经营管理的100个箴言: 张力夫修身教育三部曲 75企业品质的3个具体体现

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经营管理的100个箴言: 张力夫修身教育三部曲： 75企业品质的3个具体体现

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    真

    善

    美

    ［特别提示］

    真——产品品质真，经得起使用；服务品质真，待客真诚、温厚、不藏假。

    善——经营活动利己而损人即为恶，商业往来利他多赢、求实、守信、践行承诺即为善。

    美——以创造力制造出能产生愉悦感的产品和环境为美；以严格的制度打造出一支富有执行力的团队为美。

    ［应用参考］

    纪律下的创意

    从公司的发展轨迹来看，２０世纪６０年代时，英特尔还只是初创的小公司，纪律的管理理念让英特尔可以一举超前。７０～８０年代间，英特尔再度面临日本nec的强烈竞争压力，也是靠纪律才打赢了最后的仗。

    想想看：如果工程部门毫无纪律，如何期望他们准时发展出高品质的产品呢？如果行销部门组织松散，又如何要求他们完成产品上市计划呢？

    企业每周定期召开gyat会议，参加者包括工程、行销、制造与财务部门，分别报告每人进度、现况，以及部门间配合事项。令人非常惊喜的是，行销与工程部门人员很快就能像制造部门一样，遵守同样的纪律工作，所以大家步伐一致，方向相同。

    许多人都同意，高科技人才在管理上有一大挑战，就是要激发创意，又要能维持纪律。以前有个似是而非的说法：有创意的人不能受到纪律的束缚，需要享有特别待遇。英特尔的发展经验让人们可以斩钉截铁地说：其实不然。

    在极端压力甚至可以说是危机的情况下，发挥创意解决问题的例子，称之为“纪律下的创意”，也就是说，往往大量的创意会在严谨的纪律或极端压力下诞生。事实上，上司常常私下替他们的工作小组定下许多最后期限，以迫使他们产生最佳表现，而每次也都奏效。

    ［特别赠送］

    三十种管理法则之五

    jit管理法

    １９５３年，丰田汽车公司综合了批量生产和单件生产的特点和优点，创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式，即适时生产（just in time,简称jit）。

    适时生产的基本思想可用一句话来概括，即“只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”。jit生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统，即消除一切只增加产品成本，而不向产品中增加价值的活动。

    这个体系包括：

    1实行生产同步化。

    2提高生产系统灵活性。

    3推行标准化作业。

    4追求产品无缺陷。

    5持续地降低库存。

    6推行“以人为中心”的人本管理。

    jit的最终目标是获取最大利润，还要求实现“四低两短”的具体目标：

    1废品量最低。

    2库存量最低。

    3降低零件搬运量。

    4机器故障率低。

    5准备时间最短。

    6生产前期最短。

    看板管理在适时生产中占有重要的地位。缺少了看板，适时生产便无法正常运转，因此也有人将jit生产方式称为“看板方式”。

    看板的主要功能包括：

    1传递生产和运送指令。

    2调节生产均衡。

    3改善机能。

    通过看板，可以发现并暴露出生产中存在的问题。

    看板的另一条运用规则是：“看板必须在实物上存放”，“前道工序按照看板取下的顺序进行生产。”

    有了一个明确的目标，jit生产方式还需要相应的手段来确保各目标的实现，通常有以下三种手段：

    1适时适量生产。

    首先，需要致力于生产的同步化；其次，产品的合理设计也是一个重要手段；再次，jit的基础之一是均衡化生产。生产均衡化是实现适时适量生产的前提条件。所谓生产的均衡化，是指总装配线在向以前工序领取零部件时，应均衡地使用各种零部件来生产各种产品。

    2灵活配置作业人员。

    降低劳动费用是降低成本的一个重要途径。

    3质量保证。

    jit生产方式一反常理，通过将质量管理贯穿于每一工序中来实现产品的高质量与低成本，具体方法包括：首先，生产第一线的设备操作工人发现存在产品或设备问题时，有权自行停止生产，这样便可防止次品的重复出现；其次，安装各种自动停止装置和加工状态检测装置，这样就可以使设备或生产线能够自动检测次品，一旦发现异常或不良产品可以自动停止设备运行。</p>

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