2、在万分的“后悔”和“遗憾”中，我发现了提高说话能力的方法

    “为什么我是如此地没有讲话能力呢？”

    “问题到底出在什么地方呢？”

    “如果找到并克服了这些问题，我的说服能力应该会有所提高吧？”

    我一个劲地在考虑这些问题。

    那么，结果如何呢？

    首先，我想，“应该弄清楚顾客是如何看待自己的推销手法的”。当然，自己是不可能直接问顾客“我的推销如何”这类问题的。因此，我就决定采用录音机录音的方式来彻底地分析研究一下自己的推销方法。

    后来，在推销时，我就把自己与顾客交涉的所有情况都录了音。当然，顾客做梦也不会想到这些谈话全都被录了下来。当一天的工作结束了以后，我就钻进被窝仔细地听这些录音。可以说是在全神贯注地听。

    “啊，这个地方为什么不这么说呢？！如果这么说了，顾客肯定会买的。”“另外，这个地方做得不好。这个问题，刚才那位顾客不是也提出过吗？！”“这个地方应该再加把儿劲。再多说一句，说服力不就有了吗？！” 真是 越听就越觉得后悔，越听也就越觉得遗憾。这样，整个晚上也就失眠了。

    接下来，又怎么样了呢？

    反正是睡不着了，干脆就拿出笔记本来彻彻底底地研究一番。“今后如果被这样提问，就试着这样回答。”“在这种情况下如果被如此反驳的话，我就反过来这样问顾客。”“顾客拒绝时，差不多都说这种相同的理由。既然这样，我就应该提前把它解释清楚，如此一来顾客便没有理由拒绝了。”就这样，我在不知不觉中一直进行着这种模拟的交易。现在回想起来，这些便成了以后被称做“青木式推销黄金定律”的说服经验。但是，那个时候只是拼命地去努力，根本没有想到这些。

    之所以在推销教育方面直到今天我都能信心十足地坚持自己的观点，绝不是因为我有天才般的推销言辞技巧，常常连续创造全国第一的推销纪录，培养了两名世界头号推销员，指导教育出了本行业的许多一流推销员等等。我的自信的最大的源泉，可以归结于我被拒绝次数最多的经历。坦率地讲，单就我的失败经历而言，是不比任何人少的。这就是我引以为自豪的东西，也是我所经历的炼狱。

    对于当时年轻而且又身无长物的我来说，之所以能有今天，全都归功于我当时所经历的这些磨难。</p>

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