人品至上: 做人与用人的第一标准: 第6节 自律自制
自律不但是一种道德,也是一种准则,是员工素质的最高境界。
你在老板面前和老板不在的时候是不是一样努力工作?当有同事得罪了你的时候应该怎么办?你是在老板不在的时候消极怠工吗?是对同事破口大骂吗?不、当然不是,我们的老板绝对不会欣赏这样的行为,当遇到这样的情况的时候,我们应该学会自律,只有自律的人才能做好自己的工作,不断创造佳绩。
有一位成功的员工,非常受老板的器重,当他准备去向客户做展示说明之前,他一定在心中预习要说的内容和表达的方式,他预想可能遭遇的困难尤其是客户可能提出的反对意见和疑问,然后就练习说服他们的情景。他想像自己轻松自如,信心十足。言谈幽默地应付全局,让顾客深感满意。
在与客户见面的前一晚,他可能很想去打打保龄球,娱乐一下,但他控制住自己,留在家中预习明天要做的事,度过一个宁静的夜晚。
自律作为一种职业道德,源自于一个人对自己的真正关爱,更出自于关爱企业发展的良心。一位赴澳大利亚谈生意的人,讲了他在澳大利亚的一件事,初到澳大利亚时,几位在澳经商的朋友为他接风。席间,经不住大家的劝说,东道主(一位澳大利亚人)和别人一样觥筹交错,聚会结束时,所有的人喝得都有分醉意了。大家都是开车来的,怎么回去?一个已经醉了的朋友抢着说自己能开车,但东道主坚决将他拦了下来,并拿起手机打了报警电话:“我们几个人在饭店喝醉了酒,请帮忙送我们回家。”朋友正在疑虑,来了两个警察,“刷”地敬了一个礼,恭恭敬敬地说:“谢谢你们对公众安全的关心,请问诸位住在哪里?”问明白以后,警察接过几个人的车钥匙,把他们的车停在了停车场,然后交还了钥匙,用警车把他们送了回去,一路上警察再三感谢他们对公众安全的关心。
作为一个国民,我们需要有自律意识。同样,作为企业的员工,也需要有强烈的自律意识。如果一个员工没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一个资深的人事经理举了这样一个例子:我们的上班时间是早上8点30分,有人8点20分就到了,有人8点30分到,也有人8点40分才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别,但是在关键时刻,或许就会因为这迟到10分钟的习惯,有些人误了大事,给公司带来了无可挽回的损失。这其实就是每个人自律能力的不同导致的不同后果。
自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织引导方式的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,等等。
一个工作效率很高的销售主管说:我一直保持着将文档做得很工整的习惯,无论我有多忙甚至在周末也不例外,这个习惯让我受益匪浅,我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里,我跟踪每一件事,从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节,而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系,我就会给他们发电子邮件。事实上,有一天一个人告诉我:我还不如主动跟你联系,因为我知道你如果听不到我的消息,一定会在我的语音信箱里留言的。
具有很强的自律意识,是优秀员工不可缺少的职业品质。吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现:“当员工守纪律的时候,就不再需要层层管辖;当工作守纪律的时候,就不再需要管理制度的约束;当行动守纪律的时候,就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神,你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”</p>
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