柿子挑软的吃◎搭便车，捡便宜

    【通俗涵义】一兼二顾，摸蛤仔兼洗裤

    【策略核心】乘隙取利

    顺风吹火，顺水推舟。

    吃软不吃硬。

    “台糖公司”虽不是百年老店，台湾制糖史却可以追溯四百年。远在郑成功开台时期，就延续荷兰人已有的规模，大力扩张、奖励蔗糖的生产，还特地延聘漳泉两地的制糖师傅，来台指点蔗糖的制造。

    在生产蔗糖的过程中，台糖公司做了不少“顺手牵羊”的事，包括生产：蔗版、塑合板、酵母、酒精、甘蔗汁、麦芽糖、健素糖、冰品等等，都是从主产品衍生的副产品；其次，台糖也发展周边相关的农产品，如：养猪、养牛、饲料、药用抗生素、凤梨加工、蝴蝶兰、灵芝、花籽油、玉米油等等，都从制糖的本行延伸、从广大农地的多元利用出发，结合研发人员的优势，进行多角度经营。这是一兼二顾，在现成基础上追求各种可行性。在农业时代，台糖是顺手牵羊的第一高手。

    一兼二顾的本事

    “统一超商”则是商业时代最擅长顺手牵羊的服务业。它利用二十四小时无所不在无边无界的优势，“顺势而为”，在柜台提供多元服务，举凡：代收代缴业务（水电电话帐单）、停车缴费、各式车票、国际快递、宅急便送货提货等等，包山包海，像是政府机构与银行的复合式窗口，以顾客的方便为出发点，从服务中兼收了各种利益。其着眼点在于顺势而为，乘隙取利。英语里有句格言叫做“顺风扬帆”（hoistyoursaily），追求最大的附加价值，是企业经营者念兹在兹的课题，最能表现综效的，便是大卖场，像“家乐福”、“大润发”，都以方便消费者“一次买足”的需求，极力提供最完备的商品；2001年12月开幕的台北市“京华城”，试图提供“完全采购”加“完全休闲”的完全服务，不论业者的经营或消费者的需求，都属十足的顺手牵羊。

    “顺手牵羊”的概念，用在日常生活或工作中，就是追求“动线”效率：将事务性、例行性工作的流程，调整到最为顺畅；建立部门之间的协调、互动机制，团队的每一环节都顺手了，就好办事。在所有团队作战、传球攻篮的各种运动中，合作默契的强度是胜负的关键，默契够，牵羊（得分）便容易了。</p>

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