社交礼仪恰到好处: 成功推销自我 打造第一印象: 邀请和约会的礼仪(2)
◎介绍的礼仪
介绍,是与人相识的重要方式。两个人尽管几次见面相遇,都有意结识对方,这在西方国家,会主动上前作自我介绍,二人就算结识了。而在我国,不通过介绍这个环节,原先陌生的局面就难以打开,除非突然发生了两个人可以借题搭话的事情,这是我们民族的含蓄、委婉性格的具体表现。
介绍可以在许多场合使用,如在宴会、舞会、亲友聚会、婚礼、会议、商店、路上等等。介绍应讲究次序,讲究礼貌,一般应将年轻的介绍给年长的,将地位低的介绍给地位高的,将男子介绍给女士,将未婚的介绍给已婚的。向一个人介绍多个人时,则应当先高后低,先长后幼,先女后男等。
介绍时,一般应简略地介绍一下被介绍者的姓名、身份,如:
“这位是市百货公司经理张先生。”
“这位是××大学的李教授。”
“这位是我的妹妹玉薇。”
如果事先就是要安排双方结识并合作办某件事的,则可以多说上几句:“这位是刚从广州来的大华公司刘副经理,正有事要会您。”
如果被介绍的人职务很多,不必一一都介绍出来,可以只介绍最高职务或者只介绍与之有关的职务。
介绍要实事求是,既不要忘记被介绍者的重要身份,使之不能受到足够重视,也不要胡吹乱捧,使之处于难堪境地。
介绍时忘记了对方的姓名,当然是令人窘迫的,那样可以只介绍他的身份:“这位是宏大商场的经理”,这时很可能他会接过话来:“您好,我叫赵国新。”如果身份也记不得,就大方地先问一下,“对不起,您贵姓?”、“对不起,忘记你的姓名了。”或“对不起,您的大号是……”待到回答后,再上前介绍。如果觉得忘记姓名很不礼貌时,可以同时对两个说:“请你们互相认识一下吧!”
当别人介绍自己时,要从座位上起立,表示出很愿意认识对方的样子,主动把手伸过去与对方握手,说一声:“你好!”如果对方是位女士,则应等对方伸出手来再去握手,她如不伸手,可以点头致意。
给双方介绍之后,不可马上走开,要等他们谈上几句话后,再告别,不然双方可能交谈不起来。但也不要该走不走。双方谈得很融洽,希望长淡的,应当适时地找个借口离开。
别人向自己介绍时,应当主动热情地伸出手去,并说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”
当自己希望认识某一个人时,最好找一个认识双方的人给介绍一下,或寻找一个机会,创造一个条件和对方自然地接触。如果没有合意的人,而又很想认识对方时,可以找一个突破口去接触对方,如:“您好,听口音您好像是湖北人”等等,也可以大方地走上前去,进行自我介绍:“您好,恕我冒昧,我是汇丰商场的李大伟。”自我介绍要充满自信,态度热诚,最好事先了解一些有关对方的情况,以便迅速打开僵局,并进一步深谈下去。
介绍的情况是复杂多样的,应当灵活处理,关键是要注重礼节,这样便可产生好的效果。
◎使用名片的礼仪
名片在社交活动中具有重要作用,名片在我国古已有之。清代赵翼《陔余丛考》中说:“古人通名,本用削木疏字,汉时谓之谒,汉末谓之刺,汉以后虽用纸张,但仍相沿曰刺。”古人习称“名刺“名纸”,现在则通称名片。
(一)名片的用途
名片的使用范围很广,归纳起来有以下六种用法:
1.通用名片
用来向陌生的新朋友作自我介绍,作自己身份的证明,便于对方了解,为建立比较长期稳定的关系提供帮助。拜访别人时,递上名片以通报姓名,这等于是作了自我介绍。
2.介绍名片
向朋友介绍引荐自己的熟人,沟通他们的联系。
3.收付名片
收到或付给物品时,用名片作为凭证。托别人代收、代付也可用名片作凭证。
4.约访名片
约会朋友见面,访友不遇或托人探视病人,可以在名片上写一两句话作为一种简单的书简。
5.辞行名片
出门远行,向朋友告辞,若不能当面辞行时,可用名片表示。
6.庆悼名片
向朋友表示祝贺、哀悼,不能亲临的,可以用名片致意。
以上几种名片,除通用名片外,其他四种用法都需要在名片背后,或正面临时写上要说的话,说明用意,收到别人的名片后,还可以在其背面记上对方的有关情况和资料及收到的时间、地点等,便于随时查阅,及时联系。
名片作为一种方便、实用的交际工具,近年来使用的人越来越多,使用范围越来越广。
(二)名片的样式
自古以来,对名片的制作都是相当讲究的。现在都是长方形的硬质长片纸制成,印刷精美雅致,规格一般为6厘米x9厘米。分为横式或竖式两种。
横式:姓名用大些的字印在名片中央位置,单位印在左上角、顶格印。职务、职称用小字印在姓名后边。职务也可以印在单位后边。联系地址,电话号码和邮政编码用小字印在右下角。印刷的字体,姓名用楷书,隶书或行楷字体,其他部分可用仿宋体或楷书印刷。单位有标志的,可以印在左上角。
竖式同横式的差别是文字横印与竖印。左上角的标志,单位名称改印在右上角,地址等印在左下角。
有的名片印刷得很精致,显得雅致美观;有的背面用外文印上与正面一样的内容。
国外商人和国外同胞的名片要大些,长度为10厘米,宽度为7厘米。</p>
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