妥协: “谈判圣经”: 让步的九个禁忌
做任何事都不能无所顾忌,商务谈判也不例外!
优秀的谈判者作出让步并非无所顾忌,以下九个禁忌是他们必须注意的:
(1)一开始提出的要求不要太接近你最终的目标。
(2)别以为你的要求已经足够高了
很可能你的要求只是太一般,太容易满足了。对方可能都不知道自己想要什么,或者他(她)对于价格的认识与你根本就不相同。
(3)不要做没有回报的让步
没有回报,或是未经过激烈地讨论,就不要轻易做出让步。
(4)不可接受对方第一次的要求
许多人往往因对方第一次提出的要求与他(她)预期的一样,便投降了。事实上,对方可能愿意再做让步;而且,对方可能会觉得你太愚蠢,因此,无论哪种情况,你都不应该太急于接受对方所提出的第一次的要求。
(5)不要随便让步
不要因对方说,鉴于某些规则或是制度不能做出妥协,你就随便表示同意。要记住,每个条件都是可以讨价还价的。
(6)别忘了你所做过的让步
总的让步水平对你谈判的优劣势有重要的作用,最好做个记录。
(7)不要降低自己的灵活度
灵活度就如你账面上的钱一样,每做出一个让步,离你最低的要求就接近一点。如果所有可能做出的让步都做出,但谈判还不能达成一致的话,僵局就很难避免了。
(8)不要拘泥在某个特定条件上的让步,谈判的全局要比单个的条件重要得多
应该让对方了解所有的让步都是不确定的,都是建立在你对整个协议满意水平的前提之上。人们常常在不该让步时,也咬紧牙关执行做过的允诺,他们怕假如说话不算话会有悖自己的诚实。这种坚持往往会让你吃大亏,尤其是在对方根本就不讲信用的情况下。
(9)陈列各种谈判条件
谈判之前要将各种条件都列出来,包括谈判的水平,最低的界限及每个条件的最初要求。一个积极的建议是每个条件都应有“必须”与“可让步”的项目,两者要结合起来以随时限制每一让步的弹性。</p>
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