销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙: 第23章 买主想给的更多 而不是更少(2)
然而,你确实应该做如下两件事情:
1.你必须给她一个花钱的理由。
2.你必须让她相信除了你她不可能同别人做一笔更好的买卖。
第二点是谈判高手的一切目的:让买家相信他们不可能做一笔更好的生意。我教给人们的一切就是要让对方相信他赢了这场谈判,而且他不可能有更好的买卖了。可以想想这些问题:你为某个东西花多少钱真的很重要吗?如果你准备买辆新车,花20000美元还是21000美元是关键问题吗?真的不是,因为你很快就忘记你花多少钱了,而且稍微多花一点不会影响你的生活方式。真正重要的是你做了一笔最好的买卖。你不想告诉你的合作伙伴说:“我做了一笔很棒的生意,我让他们降到21000美元。”然后你听到对方说:“你花了多少钱?我的朋友买了一辆,他只花了20000美元。你应该去莫恩大街的奥托莫尔去买才对。”这才是真正伤害你的,是你没有做一笔最划算的买卖。
推销员听到最多的拒绝是价格的拒绝,“我们想同你做生意,但你的价格太高了。”让我跟你说说这方面的事。这跟你的价格没有任何关系,即使你降价20%,结果你还会听到同样的反对意见。
我曾在世界最大的割草机生产厂培训销售人员。你或许拥有一件他们的产品,因为他们生产折价商店出售的那种最低廉的私人用的割草机。没有人能削减他们生产割草机的成本。他们价格降得那么低,以至如果你在霍姆-迪波特买了一个割草机,你给那个把割草机帮你搬到车上的职员2美元的小费,这个职员挣的钱,要比他在工厂挣的还多。然而,当请他们讲讲在商店里听到的最多的抱怨是什么的时候,猜猜他们说什么?你已经知道了:“你们的价格太高了。”
你总是听到这样的抱怨,因为你的买主也研究过谈判技巧。他们出席社团会议,坐在酒吧里说:“你想拿推销员开心吗?听他们唠叨。让他们爱用多少时间就用多少时间,然后,当他们最后开价的时候,你在桌子上跷着二郎腿,说:‘我喜欢跟你做生意,但是你的价格也太高了。’他们结结巴巴不知道说什么好,你一定要忍住,别笑出来。”
为了不让这种事情使自己难堪,你要把谈判当成一种游戏,首先,你必须了解游戏规则,然后你要不断地训练,训练,再训练,直到信手拈来为止。之后,你要到谈判桌前抖出你全部的精神玩这种游戏。当你知道自己正在做什么,而且相信自己有热情玩这种游戏的时候,谈判是很有意思的事情。
下次你想让某人花钱的时候,记住,他们想花的更多,而不是更少。你所要做的一切就是给他们一个理由让他们相信:除了跟你之外,他们没有更好的买卖。</p>
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