销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙: 第8章 不情愿的卖主(2)
谈判高手甚至在谈判开始之前就努力挤压对方的谈判幅度。
我记得我作为投资买了一座海滨别墅。业主要价59000美元。当时地产正热,我不知道卖主有多急切,或者有没有别人要买。于是我出了三个价格,一个是49000美元,另一个是54000美元,第三个是59000美元。我约卖主面谈,他已经搬出了长岛的公寓,现在住在帕萨迪纳。跟她谈了一会儿之后,我断定没有别的买主,而且她急着想卖掉。因为她没有装出不情愿的样子。我把手伸进手提箱,里面我把三个价格仔细地叠放着,把最下面的一个抽出来。她很快接受了,当我几年以后卖掉这个公寓的时候,赚了129000美元。
谈判高手经常扮演不情愿的卖主,他们甚至在谈判开始之前就挤压买主的谈判幅度。
现在我们反过来看看不情愿的买主。暂时把你放到谈判桌对面,如果你是买方的代理人,你怎么让销售商给你最低的价格?如果我是买方代理,我将把卖主请进来,让她进行陈述。
我会问她我所能想起来的所有问题,当我最后想不出什么问题的时候,我会说:“我真的感谢你花了这么多时间,显然你在这份文件中花了不少心思,遗憾的是,这不是我们想要的。但我还是要祝你好运。”卖主可能很失望。她或许慢慢收起文件,准备离去。就在此时,当她的手刚要接触门把手,我会转而露出一种和善的表情。(在谈判中有一些和善的表情,如果你用得恰到好处,对方的反应是出乎意料的。)我会说:“你知道,我真的感谢你花这么多时间跟我谈,为了让你不白费时间,你能接受的最低价格是多少?”
你同意不同意,卖主的第一次报价肯定不是真正的底限?确实如此。卖家的第一次报价只是他的“期望值”。这是他期望买主接受的。如果买主表示同意,他或许在回办公室的一路上都在欢呼雀跃,边跑边喊:“简直无法相信我刚才做了什么,我刚同×××公司谈了笔生意,他们总裁的新办公室买家具。我一开价他们就说,你的最低价到底是多少?”我感觉不错,所以我说:‘如果你们买的不到一定量的话,我们从来都不打折扣,所以最低价是225000美元’,然后我屏住呼吸。总裁说:‘价是高了点,但如果这是最好的价格,就这样,装货吧。’我简直不敢相信!咱们别上班了,去庆祝一下吧!”所以,第一次开价只是期望值。</p>
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