销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙: 第8章 不情愿的卖主(1)
现在让我教你怎么扮演不情愿的卖主,防范不情愿的买主。想像一下,你有艘帆船,你迫切地想卖掉它。当初你买来的时候它给你带来很多乐趣,但现在你几乎用不着了,保养和磨损的费用让你承受不起。这是一个星期天的清晨,你失掉了同朋友一起打高尔夫球的机会,因为你得到港口洗船。你洗刷小船,甚至诅咒自己当初干嘛买它。你在想:“我要把这个讨厌的东西送给下一个来到的人。”你一抬头看见一个衣冠楚楚的银发男子挽着一个年轻姑娘向码头走来。男子穿着格西牌高级平底便鞋,白色的便裤和蓝色的伯贝里高级运动衫,戴一条丝绸围巾。他年轻的女友穿着高跟鞋,紧身套裙,戴着一副大太阳镜和硕大的钻石耳坠。
他们在你船边停下来,男人说:“哦,咱们买下来吧,我们一定会很开心的。”
你觉得自己狂喜得心要跳出来,你心里在欢唱:“谢谢,谢谢!”
要表达出这种情绪你就卖不了一个好价钱了,不是吗?你怎么才能得到个好价钱呢?装成不情愿的卖主。你一边擦船一边说:“欢迎上船,尽管我还没想卖掉它。”你带着他们兜风,你每走一步都在告诉他们你多爱这条船,它给你带来多少乐趣。最后你告诉他们:“我能看出这船对你们来说有多合适,给你们添多少乐趣,但我真的忍受不了同它分开。但为了你们好,最高价格你给我多少?”
谈判高手知道扮演不情愿的卖主甚至在谈判开始之前就压缩了谈判的幅度,如果你成功地激起了对方买船的愿望,他就已经在心里形成了他的谈判幅度。他也许在想:“我可能愿意出30000美元,25000可能比较公平,20000就是笔不错的买卖了。”所以,他的谈判幅度是从20000美元到30000美元。通过扮演不情愿的卖主,你可能已经提高了他的谈判上限,如果你露出急着卖掉的样子,他可能给你20000美元。通过扮演不情愿的卖主,甚至在谈判开始之前你可能就让他移动到他谈判幅度的中点甚至是上限。
我的一个谈判高手是个相当富有和有实力的投资商,全城都有他的房地产。他的地产价值或许有5000万,贷款3500万,因此他的净产值为1500万。他喜欢投机取巧。他相当成功——你有充分的理由称他是个高手。跟很多投资者一样,他的策略很简单:以合适的价格买合适的东西,握在手里别撒手,让它升值,然后以更高的价格卖掉。有很多小的投资者主动找上门来要买其中一部分地产,迫切想得到最著名的那一块,此时他总是运用不情愿的策略。他静静地看着报价单,看完后丢到桌子上面,说:“我想你知道,在我所有的资产中,我对这一个情有独钟。我正考虑留住它给我女儿当大学毕业礼物。除了你给我个全价之外,我还真舍不得出手。你知道,这笔特别的资产对我来说太重要了。但你看,你好心好意找上门来,出于公平,就别浪费时间了,你给的最高价格是多少?”很多次,我看他通过运用这种假装不情愿的策略几秒钟就赚了上千美元。</p>
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