销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙: 第6章 千万不要接受第一次出价(1)
现在让我们看看谈判初始阶段的另一个主要原则:永远不要接受第一次开价或还价,否则,买家心里自然会产生两种想法。
你站在买家的立场上想一想。比如你为飞机引擎制造厂买部件,你要同推销引擎轴承的人进行谈判,轴承是你们厂家需要的重要部件。你们固定的供应商没有给你们供货,你们急需从这家新公司购买,只有他们才能在30天内供货,才能防止你的流水线停工。如果不能准时提供引擎的话,你就无法履行与飞机制造商的合同,而你85%的生意都是这家制造商的。在这种情况下,轴承的价格上你肯定不占什么优势。然而你的秘书告诉你销售商已经来了。你心里想:“我要做个谈判高手。看我怎么让他大打折扣吧。”
销售商做了发言,并保证按照你们的要求及时装船。他给你开的价格是每件轴承250美元。
这让你着实吃了一惊,因为你一直给的是275美元。然而你竭力掩饰自己的惊讶,回答到:“我们只能出175美元。”对此销售商回答到:“好吧,可以。”
这些年里,在我举办的上千次研讨会中,我都把上面这样的例子讲给我的听众,记得无外乎有如下两种反应:
1.我本可以做得更好。
2.一定是出了什么问题。
第一个反应:我可以做得更好。有趣的是,这种反应与价格没有什么关系,只与对方对你给出的价格的反应方式有关。要是轴承销售商同意150美元或125美元呢?你不觉得自己可以做得更好吗?
几年前,我在华盛顿伊顿维尔买了100英亩土地——就在蒙特雷尼尔西部一个美丽的小镇。卖主要185000美元。我分析了一下地产情况,断定如果我能花150000美元那就是一笔相当不错的买卖。于是我分割了他的价格,要地产代理人把115050的价格报给卖主(具体的数字能够增加信任度,你更可能让他们接受这个报价,而不是让他们以更高的价格否定)。
我回到我居住的加利福尼亚的拉哈布拉海茨,让代理人把我的报价呈给卖地的人。坦白地讲,我觉得如果他们完全同意这样一个低的价位,那我真是走运了。出乎我的意料,几天以后我收到回信,他们接受了我的价格和条款。我知道我在这块地上做了一笔很棒的交易。不到一年,我卖了60亩的所得就远远高出买100亩的钱。后来我又卖了20亩,比我买100亩的钱还多。所以,当他们接受我的报价时我本应该想:“哦,真是太棒了,我不可能再得到更低的价位了。”我本应该这么想,但我没有。我想:“我可以做得更好。”所以这跟价格没有关系——这只与对方对你报价的反应方式有关系。</p>
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