老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。”意思是说：遍天下再没有什么东西比水更柔弱了，而攻坚克强却没有什么东西可以胜过水，也没有什么能够替代水。

    在2005年6月，我们国家坚持刚柔相济、先柔后刚的灵活性对策，迫使美欧冷静处理了纺织品贸易的争端。我们与美欧的纺织品贸易争端引起国际上的广泛关注。的确，此争端如何解决以及其最终的走向，不仅事关中、美、欧三方，还关系到在国际纺织品市场有巨大利益关系的其他国家和地区，关系到那些与中国同样有着密切贸易往来的国家和地区。

    无论此次贸易争端将如何演变，一个十分重大的课题都已明确无误地摆在了我们的企业面前，即我们将如何保护自己的合法利益？如何将在海外发生非我国企业和个人所能左右的风险降低到最小程度？

    我们认为，在这次纺织品贸易争端中，从中国今年两次加征出口关税到对部分纺织品取消征收出口关税，再到薄熙来部长“你给我们的企业加上半斤的压力，我就要给它撤掉八两的负担”斩钉截铁的态度，都表明了这样一种信息：中国正在走一条务实的、刚柔相济的、灵活的道路。可以说，这是一项既符合我们国家利益又尊重国际经济规则的对外战略。它一定会赢得我国国内企业和老百姓的拥护和支持，同时也会获得国际社会广泛的理解和尊重。

    在全球化市场经济下，单一做一个企业也一样需要刚柔并济。不少国际知名公司都是玩弄刚柔并济的高手，全球饮料巨头可口可乐便是其中的佼佼者。我们下面看看可口可乐是如何使用刚柔并济的招法进行营销的：

    最近，“可口可乐在北京‘封杀’一种香草口味新款可口可乐”的消息不胫而走，甚至引发了零售商的抱怨。这不禁使人产生疑问：可口可乐的“瓶子”里究竟又冒出了什么样的气泡?

    在北京不同区域的零售店铺调查发现，目前除了高校周边或高档住宅区附近的零星几家超市外，绝大多数店铺内都看不到新款可乐的踪影，一些商家只是听说过新可乐的名声，也没有亲口品尝过。

    王府井一家大型超市的店员透露，几乎每天都有顾客打听新可乐，但厂家提供给超市的供货单上，却根本没有这种商品的名字。“新可乐全部是从上海流入北京市场的。”小西天附近的一家超市内，商家指着新可乐外包装上的说明文字说，这些可乐是由上海申美饮料公司负责罐装的。而申美负责人明确答复称，其产品不会供应北京市场。

    放着北京这么大的市场不赚钱，可口可乐究竟在打什么算盘?可口可乐北京地区销售负责人承认这种新可乐尚未在京上市，并且至今也没有明确的时间表。但她否认这是对北京市场的“封杀”。

    这位负责人表示，在不同的地区市场，可口可乐为满足当地消费者的口味，投放的产品种类和上市周期各有不同，是差异化策略的结果。她同时表示，对于部分强烈希望在北京销售新可乐的商家，可口可乐公司可以从中协调，调度少量产品进京销售，但她提示说，较高的运输成本可能会对价格构成影响。

    到此，我们才看出可口可乐“饥饿营销”浮出水面。对于可口可乐的销售意图，有业内人士怀疑是在玩“饥饿营销”的戏法。所谓“饥饿营销”，是指企业在销售中采取供应低于需求的策略，使消费者产生“千金难求”的急切购物心理。但可口可乐方面却对其营销策略避而不提。

    事实上，严重短缺的新可乐已经引发消费者的非理性消费。目前在京仅有的新可乐销售点，其价格从3元至4.5元不等，最高价差达50%，仍有消费者趋之若鹜。当得知目前的市场情况时，可口可乐负责人的态度明显很兴奋：“新可乐的确是个好品牌，我们希望挑选一个合适的时机推出它，这样才能引起消费者的最大关注。”

    对于可口可乐的做法，专家们认为：为了卖掉一罐饮料，可口可乐费了不少心机，甚至到了步步为营的精密地步。面对产品同质化竞争日趋激烈的市场，国际巨头的成功之道恰恰在于市场营销谋略的博弈。习武之人讲究“刚柔并济”，对于国内企业而言，在逐渐掌握了控制成本和技术研发等“硬功夫”之后，再从海外同行那里讨教些“软招术”，才算真正学有所成。

    老子说：“水，天下之至柔，驰骋天下之至坚。”这就需要我们的企业领导者，能常作水观，常领水德，常悟水道；于水的生动形象中，各自终有所获；获得与大道相通的大利益。</p>

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