企业所处的环境在不断的变化之中，随时都需要应对各种各样的变化，对于那些突如其来的变化如果企业无法实现和谐管理，就不能从容应对。和谐正是使企业从容应对外界变化的核心所在。不管是行业内的经济形势的变化，还是企业所面临的不可预见的危机，和谐企业总能够从容应变。一个对于变化保持敏感，并能够在变化中拥有长久生命力的企业，一定是一个达到了和谐的企业，这样的企业才能够以不变应万变。

    诚信消解突变

    市场环境和企业所处的经济形势是常常变化的，企业要想在多变的环境中应付自如，就要在行业内建立起和谐关系。这就需要管理者有长远的眼光，在整个社会中建立起自己的诚信形象。企业的诚信有助于整个经济社会良好秩序的形成，也有助于企业在整个社会环境中建立和谐关系。

    在面对供应商时，企业要保证不恶意拖欠资金，这样才能够在上游企业中树立起良好的口碑，即使是企业运作中出现了困难，也可以得到支持。而在批发商和消费者面前，则要真诚面对客户，以自己人性化的产品满足客户的需要。这样，企业才能够在整个行业链中建立起和谐关系。诚信的企业即使是在短时间内看不到良好的效益，也会在企业的长久发展中得到回报。

    那些取得了非凡成绩的企业，都是将诚信放在重要位置上的企业。3m公司强调“绝对正直”，摩托罗拉公司则有“诚实、正直、讲究职业道德”的原则。同样，那些缺乏诚信的企业是无法和谐运转的。安然公司的倒闭和其缺乏诚信原则是分不开的。

    诚信的企业才能够在整个社会中赢得良好口碑，建立起自己的品牌和美誉。如果没有诚信，企业也就失去了生存和发展的基础，在激烈的市场竞争中也就难以取胜。诚信还能够消除企业间合作的风险。企业在整个行业中达成了和谐关系，即使出现一些企业看来相当棘手的问题，比如主要供应商转投其他竞争对手，或者销售链条出现断档等等，企业也能够凭借自己的良好信誉从容应对。

    美国通用电气公司将诚信当作是企业的首要价值观，高度诚信的精神为它在整个社会中建立起了和谐关系，使企业可以从容面对各种变化。通用电气公司的ceo韦尔奇说过：诚信是最首要的一条价值观。它不仅体现在字面上，而且在精神上。它不仅仅是指守法，还存在于我们拥有的每一种关系的核心。除了在员工内部建立起和谐之外，这样的诚信精神也使得通用电气公司在对外各种关系上建立起和谐。例如在和客户、供应商、分析家、竞争对手之间，通用电气公司都能够从容表明自己的立场。即使可能损失一定的业务，通用电气公司也从来不会放弃自己的诚信原则。诚信为通用电气公司建立起了强大的凝聚力，也为它在激烈的市场竞争中取胜建立起了坚实的道德基础。

    诚信是和谐的基础。如果管理者为了短期利益放弃诚信，就会使自己的企业缺乏坚实的根基，难以取得长远的发展。在市场环境多变的情况下，一个企业要想以不变应万变，就要拥有忠诚的拥护者，而只有诚信，才能够为企业赢得这样的拥护和支持。</p>

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