在知识经济的时代，和谐管理已经不仅仅是一种有效的管理方法，更是企业生存和发展的必须。人在生存的基础上才能够发展自我，生存需要是人最基本的需要。企业也一样，只有在激烈的市场竞争中站稳脚跟，才能够取得进一步的发展和壮大。而要想使企业能够长久生存，就要处理好管理者与员工的关系，平衡企业与生态环境的关系，也就是使企业的内部和外部都取得和谐，企业才能够良好生存。

    安内才能攘外

    企业内部的和谐是整个企业的生存基础。在经济全球化的今天，市场上的产品极其丰富，大部分行业都已经形成了买方市场，顾客有极大的选择空间。一个企业要想生存，就必须有能够赢得顾客的优势。而在产品和技术越来越同质化的条件下，企业间的竞争就体现在了人才的竞争上。人的创造力和知识能力已经成为最重要的财富。企业要在市场中立足就要在自己的员工内部建立起和谐关系，这样，企业才能取得生存的必要条件。

    一个在自己的员工心目中有着良好印象的企业，才能够有强大的竞争力，才不至于被激烈的市场竞争淘汰。管理者将员工放在重要的位置上，才能够打破权威式的管理模式，尊重人，重视人的价值，使员工的积极性和创造性得到最大限度的发挥。特别是对于那些有自己的独特个性和思维方式的知识性员工，他们的思维、创意就是企业的竞争力来源，他们的生存需要已经得到了满足，更加注重的是自己的能力是否得到了肯定和尊重，自己的人生价值能否很好地实现。所以，他们的成长和企业的成长是统一的，管理者只有关注他们的需要，肯定他们的价值，才能够和这些员工建立起和谐关系，也才能够使企业内部安定团结。

    员工热情不懈的支持和源源不断的新思维，是企业争取生存和发展机会的法宝。所以，管理者要“安内”就要认真对待员工关心的问题。国际管理咨询公司在对员工进行的调查中显示，员工关心的问题表现为三个方面：一是能否与上级建立牢不可破的和谐关系;二是能否在团队中建立亲密合作的关系;三是能否清楚地知道企业的发展战略等全局性的问题。而员工关心的这些问题，显然只有靠管理者对员工的尊重和信任来实现。

    为了体现公司对员工的重视和肯定，一家知名公司的首席执行官宣布了一项公司的新规定。每一个季度，公司里各部门的管理者都要提交一份报告，将这个季度内表现优秀的、公司应该提出表扬和肯定的职员列出一个名单，然后首席执行官就要根据这个名单进行亲自探访和联系，对员工们的工作表示感谢，并征询他们对于工作中的有关问题的意见，以及对他们的个人成长问题提供帮助。这样的措施，使得员工们的工作积极性大大增加，企业的整体竞争力也得到了提高。

    企业内部的和谐是企业生存的基础，一个内部安定团结的企业，才能够成为市场竞争中的胜利者。管理者必须注意，时时将员工的需要放在重要的位置上，引导员工为企业的发展贡献出自己的力量，在员工个人成长的基础上，达到整个企业的成长。</p>

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