第三章 小老板赚钱六大不良心态（5）

    小老板为什么喜欢哭穷？因为他的管理是不透明的，他的哭穷能带来三个好处：

    ?隐藏自己的财富，让人不明事实真相，而越不了解的人就越容易相信他们；

    ?利用人的同情心，合理合情地剥削员工、宰割客户；

    ?自己获得实实在在的利益而让别人产生赢的感觉。

    哭穷这一招有很强的迷惑力和很强的杀伤力，很多时候多数人面对此招都是高高兴兴投降。

    很多小老板都有两面性的人格，他人前宁说千声无也不说一声有，对员工说亏了，对客户说成本太高，对主管说竞争激烈生意不好做，这样的声音你一定听到过，其实他们这么做是为了哭穷。

    小老板的谎话可以说千遍万遍直到让人相信为止。结果员工总是被小老板牵着鼻子走，“钱景”多数时候不太妙。

    算计员工

    企业做大取决于员工，伟大的追随者才能成就伟大的成功者，可是小老板不这么想。在小老板眼中，中国最多的就是人，你不干自然有人干，傻瓜才会给你更多钱。另一方面，小老板自视甚高，眼中只有自己没有员工，用员工也是用用他们的手脚并不需他们动脑，所以不值得为员工付出多少。于是小老板便宜用人，一方面让员工努力工作，一方面不会做品牌，懒得搞管理，唯一能做的就是算计员工，不想让员工多拿钱。小老板宁可不做事，也不想把钱分给员工。

    忽悠客户

    商人胡雪岩曾说：“上半夜替自己着想，下半夜替别人着想。”不少小老板把这句话奉为经典。说实在的，这些小老板确实也在这么想，只不过想的方法有点差别，他们想的不是别人，而是别人的钱。小老板的眼睛总是盯着别人的钱包，想着怎么把别人的钱装进自己的口袋，在经营中采取坑蒙拐骗的手段捞取客户的钱财，严重缺乏诚信。

    很多企业老板能做到对买家或业主的诚信，但很难做到对供应商、经销商的诚信，为了做成生意，小老板放下身段，烧香磕头赔笑脸。行为表现得很大气，什么政策都敢给，什么条件都敢答应。多数小老板都是精算师，他们每天都在为客户算账，一算就发现客户赚多了自己赚得少，心中十分不平衡，总想补偿一点自己的损失，不是找借口就是耍赖皮，不是拖尾款就是不支付客户的代垫费用。小老板与合作对象多数欢喜冤家，蜜月很短，时不时要搞点斗争与博弈，见面不是纠结，就是扯皮。

    操纵消费者

    顾客是上帝吗？在中国上帝似乎没有得到应有的待遇。大多企业老板总是“上帝不离口，圣经不离手，出门下黑手”。

    在中国商人眼中，买家从来没有卖家精明，上帝永远处于弱势地位。利用信息不对称的规律来操作消费者以获得利益，永远是小老板的不二选择。急于赚钱的小老板，胆子大什么都不怕，又欺软怕硬，面对组织松散、地位弱小的消费者，他们几乎不考虑风险。结果，他们果然从消费者那里获得了巨大利益，很多小老板就这样发家。

    “把破铜当成金子卖”，不少小老板吆喝着“拿包装掩盖品质，利用消费者心理多赚一把，一分钱一分货，只要让消费掏钱包，一切都是好的”。

    老板法则

    赢的答案

    赢和输总一对孪生兄弟，有人赢就有人输，自己多赢别人就赢得少、不赢甚至输。当老板一个人成赢家的时候，拿什么来吸引人心？当人心不在时，小老板能获得什么？看看小老板的遭遇吧，一有风吹草动就树倒猢孙散，一有意外就墙倒众人推，而优秀的企业九九八十一难，总能大难不死，因为他们有不死的人心——员工、客户与消费者。</p>

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