第一章 小老板的十大不良习惯（17）

    选择了做老板，你就永远是走在新路上！

    不良习惯之十生性多疑

    员工的困惑

    小老板们生性多多疑，要获得他们的信任大概比获得奥运会金牌更难。与小老板共事，员工必须小心翼翼。小老板阅读和理解的方式很独特，通常与员工的出发点和目标有很大出入，甚至站在员工的对立面：

    提意见和建议，他察觉到员工是别有用心；

    给公司推荐人才，他联想到员工要搞小集团，搞山头主义；

    想获得授权以便更好地做事，他立即洞察到员工的野心和威胁；

    积极主动，做点分外之事，在他眼中是员工出风头的表现；

    纠正公司缺点和错误，他感到自己的权威受到挑战；

    工作犯点错误，他说员工有意在整他害他；

    …………

    反正要获得小老板的信任难，难于上青天！

    小老板的苦衷

    说小老板生性多疑不信任他人，小老板马上就会集体喊冤。他们会振振有辞地反驳说自己不是不相信人，而是经历惨痛教训的结果，是被逼的。

    首先，由于我国的市场化时间短，契约精神尚未健全。老板大多都吃过用人的亏，上过用人的当。心理学上认为，损失给人带来的痛感强度比收获给人带的快感强度高三倍，因此吃过用人亏的小老板很恐惧，不敢轻易信任员工。更要命的是，大多数小老板没有识人的慧眼，出于自我保护，不得已戴上有色眼镜看员工，在这种情况下不多疑反而不正常。

    其次，古代圣贤孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。”在小老板眼中，交给员工的大任就如命一样珍贵，除非员工能经历九九八十一难，否则他不会对员工深信不疑。

    最后，“害人之心不可有，防人之心不可无”是中国人都知道的一个基本的人际关系原则。中国的商人或多或少会带点“灰色”，本身不太阳光，所以防人之心就比他人更胜一筹。小老板防人的本领更是练得炉火纯青，防人的两大绝招就是第一设禁区，第二多疑。这两招简单实用，效果奇佳，让大大小小的老板可以安全着陆。但是，也在员工与老板之间挖了一条无法逾越的鸿沟。

    不信任的成本

    老板生性多疑的成本是十分昂贵的。

    老板怀疑员工，员工也就会猜忌老板。互相猜忌必然导致不能团结协作，企业要么四分五裂，要么一盘散沙。说到底，老板是要借他人之手完成自己的目标的人，别人既然借手给你，前提就是相互信任，而生性多疑一下子就击碎了这个基础。当老板用怀疑的眼光看员工时，员工表现出来的样子就一定会变成老板所想看到的那个样子。

    团队缺乏信任，只能靠更多的制度规章来约束，这会耗费更多的成本，降低效率。

    老板法则

    经营人心

    做企业其实不复杂，简单来说就是三种事：

    ?第一件事是描绘一幅蓝图；

    ?第二件事是搭建一个平台，组建一个队伍；

    ?第三件事就是激励这个团队为企业卖命。

    要别人为你卖命，你就必须学会经营人心。人心是一杆秤，你在称别人，别人也在称你。

    人心是需要温度的，这个温度离不开理解、关怀、支持、融合这四个点的支撑，而这四个点则需要一块共同的基石，那就是信任。没有任信也就没有团队！员工不可能追随自己不信任的老板，老板也不可能带领自己不信任的员工。

    只要老板相信员工，员工就一定值得相信。只要善于用人所长，再建立一套良好的监督管理体系，大多数人都是值得信任的。</p>

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