3.沃尔玛为什么能够平价销售？

    沃尔玛的所宣传的经营理念是“天天平价，始终如一”，这家超市经常5元钱进货的商品3元钱卖，却能保持赢利，做成全球超市中的巨头，天底下怎会有这样的事情呢？

    经济学认为，任何商业活动都需要一定的成本，任何商业活动的开展都为了获得一定的经济收益。在经济行为中，没有慈善家的存在，人人都是为了自己的利益最大化而活动。所以说，每一个商家为了达到自己的利益最大化，不仅要大力拓展市场，增加销量，还会注意进行成本控制。

    所谓成本控制就是指：企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体，在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。它是以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程。事实上，很多企业就是因为没有控制好成本，盲目地扩大规模，结果导致资不抵债，最后以破产告终。

    由此，我们可以得出一个结论：如果一家商场天天在打折，并宣扬“天天平价”，那么它的成本控制一定是失败的，因为这家商家所卖的商品一直比其他商家便宜，甚至低于其成本价，必定会亏本。但是我们却知道，在众多知名的连锁超市中，沃尔玛的价格是非常低廉的，并且一直宣扬“天天平价，始终如一”的经营理念，但是它却是全球最大的超市连锁机构。沃尔玛经常5元钱进货的商品3元钱卖，如此看来它的成本控制好像是失败的，但是它却是最盈利的超市。“天天平价，始终如一”不仅没有使其倒闭，反而是沃尔玛驰骋全球零售业的营销策略，也是沃尔玛成功经营的核心法宝，这又是为什么呢？

    实际上，细心的人会发现沃尔玛的“天天平价”并不是对全场所有的商品打折。沃尔玛以及其他商场里只有部分商品在打折；不仅是部分打折，而且是轮流打折——今天是日用品打折，明天是调料打折；本周是烟酒打折，下周是食品打折。而其他商品的价格与别的超市的价格则没有区别。这才是沃尔玛“天天平价，始终如一”的真实状况。

    人们也会产生一个疑问，沃尔玛的商品有的打折，有的不打折。如果“5元钱进货3元出售”是真的，那么岂不是更赔？事实上，并不是如此，沃尔玛商场打折是为了吸引人，而并不是为了促销。如果有人知道沃尔玛打折商品又有购买意愿，显然愿意前去购物。但是去超市是要花费时间的。既然花时间去了，理性的选择不可能只购买打折商品，一般总是要购买一些别的商品，况且其他商品也不比别的超市贵。而那些不知道打折商品的人在去沃尔玛购物时，虽然不知道具体打折的是哪些商品，但既然有打折商品，而别的商品又不比别处的超市贵，也会奔着沃尔玛去。因此商品的销售量就提高了，销量提高了，那些打折商品所亏的本钱，也会从其他商品中收回，这样一来，总利润当然不减反增。而为吸引那部分即使知道打折也不购买打折商品的消费者，最大限度地增加销售量，沃尔玛便轮流打折，让消费者知道打折，但是又不让他们知道哪些商品打折，借此将他们吸引过来。

    沃尔玛就是这样经营的，也是这样成功的，而其他一些商场的打折活动也是向它学习的，这就是为什么我们总是看到大商场一直在打折，但是却一直很红火的真正原因。

    “天天平价”是要以低廉的成本和优质的服务来支撑的。不能最大限度地降低成本，是经不起“天天平价”考验的，而提供优质的服务本质上也是降低成本的一种。沃尔玛正是通过如下一些措施来降低成本和提高服务的：

    一、实施仓储式经营管理。沃尔玛商店装修简洁，商品多采用大包装，同时店址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。

    二、与供应商密切合作。通过电脑联网，实现信息共享，供应商可以在第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。

    三、以强大的配送中心和通讯设备作技术支撑。沃尔玛有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑都与总部相连，一般分店发出的订单28小时之内就可以收到配发中心送来的商品。

    四、严格控制管理费用。沃尔玛对行政费用的控制十分严格，如规定采购费不得超过采购金额的1％，公司整个管理费为销售额的2％，而行业平均水平为5％。减少广告费用。沃尔玛认为保持天天平价就是最好的广告，因此不做太多的促销广告，而将省下来的广告费用用来推出更低价的商品回报顾客。

    五、提供高品质的服务。“保证满意”是沃尔玛商店中悬挂最多的标语之一，这是沃尔玛对顾客作出的承诺。沃尔玛努力做到提供廉价商品的同时，让顾客享受到超值服务。

    当然，“天天平价”还要以产品的极端丰富和多样性为前提，还要以非熟人社会的存在为前提。只有这样，才可以很好地轮流打折，才可以做到让一部分人知道打折的具体商品，而一部分人不知道打折的具体商品。

    只有那些大型连锁超市才能很好地做到这些。所以，我们发现大型连锁超市大都在不同程度上实行了“天天平价”的营销策略。因为这些超市有足够的经济实力来控制自己的成本，能够通过“天天平价”的策略扩大销售额度，使总销量大增，使自己的经济收益达到了最大化。因此，我们经常发现，很多人购物时，并不仅仅是购买了自己所必须的东西，而是额外地购买了一些也许并不需要、但是打折的东西，这就使得超市更有理由继续“天天平价”了。</p>

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