“免费”的终结（2）

    最后你会发现，互联网行业造就的大公司，远远比其他传统行业要少。巨木之下，小树难生。依靠免费形成的寡头经济不是一个正常的商业生态。传统媒体的内容，通过新浪和百度等免费渠道，获得了最大效果的用户关注，但广告价值却直接被后两者截流了，而且用户也减少了购买付费的纸质版本。结果，内容商无力再支付高昂的生产成本，再也提供不了高质量的内容。

    免费的第二个阴暗面，是想尽办法利用人性的弱点。

    因为免费，所以用户迁移成本极低，这又是用户选择成本为零造成的。于是，领先的赢家不得不想尽办法用各种应用圈住用户。

    在免费的基础上，构筑自己的竞争壁垒并不轻松。免费并非无成本，先行者为了推广免费，得花费大量的资金，而为了维护壁垒，还得花更多钱，做到让后来者无法超越。所有的在线应用，都在帮助qq沉淀用户关系——你的qq号是什么？请加q群、游戏、空间、博客、q币、拍拍、微博等等，共同帮助qq沉淀了中国互联网最完整、最有效的用户关系，概莫能外。

    周鸿祎讲，免费的产品一定要做得比收费的产品还好，这原本是违背经济学常识的，但在互联网行业却一再发生了，反正，羊毛最终还是要出在羊身上。《征途》的暴利，让之前按小时收费的网游同行们，几乎一致地转向游戏免费、道具收费。游戏一定要好玩，情节必须得刺激，只有让玩家沉迷于其中，才能有各种收钱的机会。

    在免费模式下，一切人性的弱点，都会成为赚钱的突破口。免费模式下赚取的利润一定会比收费更多。你真好意思让自己的qq形象就穿条三角裤跟人吗？

    聪明人都知道，堡垒往往不是从正面攻破的。你要光做一个im软件，qq肯定不会抄你。但是其他任何客户端，都有可能成为它致命的后门。

    所以，别骂qq抄袭，这完全是一种下意识的“膝跳反应”。它一定会阻止任何企图通过免费客户端夺取它用户的公司，只让用户的注意力流向自己控制的地盘。而那些免费软件的后来者会发现，从商业模式到可持续的盈利模式总是很难走通的。

    免费的第三个阴暗面，是它很可能破坏一切商业的基础——信用。

    没有谁会永远当雷锋的，你免费获得了多少，你相应地就会失去多少。失去金钱是小事，失去和生活才是大事。

    的确，在付费的商业模式下，企业依旧存在着收集客户信息的可能，但这些只能更好地帮它分析用户购买的行为，并非其主要收入的来源。而在免费的模式下，你只是用户，不是顾客，企业根本无需顾忌契约关系带来的风险。它们有着强烈的动力去搜刮一切并将之变现出售。

    传播学者魏武挥兄在《的背后》一文中，引用了国内一家知名的sns的条款：“承诺不会在未获得用户许可的情况下擅自将用户的个人资料信息出租或出售给任何第三方，但以下情况除外：……本站发现您违反了本站服务条款或本站其他使用规定。”换句话说，如果你违犯了站方的一些规定，你的个人资料就有权被出售了。

    我们之所以还对google有所信任，因为它有“不作恶”的公开承诺。

    但对于无法有效向用户直接收费的中国互联网业，公司要实现营业收入，一个最现实的办法便是通过扫描和收集用户信息，实现所谓的“精准广告”，或者将信息售予他人。而且，根本不用担心受惩罚。</p>

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