第九章 长寿化产品智造方法（11）

    产品营销箴言

    产品的进化是长寿产品永恒的主题，长寿产品之魂必须永恒如一。当产品需要进入不同年龄、不同性别、不同民族消费群的时候，必须找到目标人群与产品之魂内在相关的需求动机，而不是随意改变产品之魂。只有这样才能在变与不变的对立统一之中，实现产品顾客规模的不断扩大。

    第四节价值链管理

    m107长寿产品智造秘方三：价值链管理

    产品不是一个个孤立、静止的实物，而是一个有内在生命的、运动的系统。这个系统从产品要素的纵向角度看，是产品的全价值链系统；从产品全价值链的横向竞争者看，是产品的产业价值链系统。

    产品价值链意味着企业将产业价值链内化在企业组织内部，但并不意味着企业可以独占产业价值链，除非是绝对垄断者。

    长寿产品的第三个智造秘方就是对与产品可持续发展相关的价值链内外要素的管理。产品价值链要素与产业价值链环境，对长寿产品有非直接的决定作用（就长寿产品来说，直接决定生死的是顾客，价值链是产品供应与品质上的保障，在决定长寿产品上属于非直接决定因素）。

    长寿产品的价值链管理有何特别之处？

    长寿产品从顾客层面看，是“十项全能”的产品（参见长寿化产品引擎）；从产品内在要素看，最后必然是全价值链最优化的产品。

    这种价值链“最优化”表现在，长寿产品必然采用最合适的原料，最先进最稳定的设备和制造技术，紧跟时代的先进营销与管理步伐，良好的产品管理系统，渠道环节关系稳定，可以得到最好的融资、媒体、咨询、培训、经营外包的服务与支持。

    长寿产品本身就是一个最佳的商业信用保证，可以方便企业获取最优质的产业价值链资源。另一方面，随着产品的成熟与规模化，产品面临的风险也在增大。从产品的内外价值链角度看，这个庞大的全价值链也意味着发生危机的环节及概率在增多。

    长寿产品对于内外价值链的管理，必须从经验、零碎、被动进入科学、系统、主动，才能将风险因素转化为系统优势与竞争门槛，这是长寿产品价值链管理的目的所在。

    普通产品对于产品的内外价值链缺乏理性的、科学的解析，往往是头痛医头、脚痛医脚，对于产品全价值链的上述复杂环节，也是采取“问题管理”的模式，即出现问题了就派人去处理。由于这些价值链环节都涉及企业的资源支持，大多数老板会亲自或指派亲信去处理，企业就很少在公司管理的层面将价值链管理纳入日常经营管理范畴，使得对这些要素的管理变得零碎与被动。

    我们认为，对产品内外价值链的管理，是应该纳入董事会管理的重大事项。董事会是对产品内外价值链进行年度管理及危机管理的权力机构，在董事会决议后，交经营层落实执行。

    表9-2产品内外价值链及管理要点示例

    通过上表可以看到，长寿产品价值链管理有两大内容：产品价值链管理与产业价值链管理。

    m108长寿产品价值链管理方法一：产品价值链效益最优化

    长寿产品的内部价值链管理，以产品价值链效益最优化为核心，也就是说，长寿产品必须追求最优盈利、最优成本、最优运营、最优投资，即实现以终为始的产品价值链效益最优化。

    图9-5产品价值链最优化模型

    为什么产品价值链最优化管理是“以终为始”的？</p>

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