第九章 长寿化产品智造方法（3）

    技术派的攒机高手们不愿意去买低配置的品牌电脑，大多按照自己的需求进行个性化的硬件配置，使兼容机在运行速度和显示器上的性能比品牌机要高得多。越是高端配置，兼容机比品牌机价格优势越大，这就是电脑行业的性价比概念。

    但有的品牌电脑却打破了这种性价比的“组装优势”。苹果(imac book/air)、索尼(vaio)、ibm（thinkpad）等高端电脑，从硬件性能的配置上，与兼容机相差甚远，但这些品牌计算机在消费者心中却具有更高的价值感。兼容机只能配置在家里自己使用，品牌机则可以用在办公室或随身携带。

    日常生活用品的性价比也有类似的情况：

    当你在超市货架前，选择方便面时，你考虑的是面饼的重量，还是料包的内容？还是品牌？很多时候你选择的是你熟悉的味道，如康师傅红烧牛肉面。尽管你知道红烧牛肉面只是一个“味道”，而没有任何的真材实料，但你还是没有去选择其他的产品。

    在方便面的选择上，很多时候顾客的性价比不是量化的重量、料包或赠品（如一只卤蛋或一小袋榨菜等），而是自己体验后留下的味道感觉，所以康师傅的广告向你灌输这就广告语：“对了！就是这个味！”

    购买奢侈品的选择过程是当你走入任何一家奢侈品门店的时候，唯一考虑的是自己的钱袋里是否有足够的钱，是否买得起你看中的产品，而不是什么“性价比”，在奢侈品这个行业，这个词会显得你十分没有品位、土得掉渣。

    现在我们可以提出性价比这个概念真正的内容：性价比不是产品物理制造层面的材料、性能、价格之间的比较，而是顾客心中对一个产品价值的体验与判断。性价比中的“价”，与价格的关系是间接的，与价值的关系是直接的。

    要建立产品不可比较、不可复制的价值，而不是关注其价格。这个独特的价值，就是产品必须具有唯我独具的性能（特质）。低价产品如康师傅红烧牛肉面的“味道”，耐用品如品牌电脑的整体“品质”，其他如奢侈品牌的“品味”等。

    如果产品具备了这些平凡却能与众不同的产品特质，就获得了长寿产品的第一张通行证。产品性价比如何创造？方法有两个：品质进化、精益量产。

    m102长寿产品性价比来源一：品质进化

    长寿产品的品质每年都在进步，产品的基本形态不会有重大改变，消费者对这些品质的进步甚至都不会察觉。长寿产品一般也不是每次进步都会大张旗鼓地宣传，但产品的品质确实每年都在进步，直到积小进步到大进化。

    品质进化的路径，就是沿着产品全价值链的每个环节进行有计划、分步骤的优化。而且，要让这种品质改进可以在终端价格不变的前提下实现，也就是说，企业最好能自行消化品质进化引发的成本增加。

    企业如何消化品质进化导致的成本增加？答案只有一个，依靠品质提升后销售规模的扩大，从而实现比提高零售价格更加丰厚的规模利润。

    苹果ipad就是这个高性价比产品的典型代表。从2010年的iphone4，苹果的产品战略出现了苹果有史以来的最大变化：走品质进化的高性价比路线。ipad的价格比同等容量的iphone价格要便宜，这个定价彻底打乱了平板电脑的产品性价比的底线。

    ipad是苹果30年来所有产品里，全球品类市场份额最高的产品：2011年ipad2预计出货4450万台，占全球平板电脑出货量（6000万台）的75%，实际正如一个媒体评论所说，平板电脑几乎就是ipad一个产品的舞台。</p>

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