第四章 产品驱动的进化（1）

    企业发展的三个阶段里的产品战略重点，是产品在不同发展阶段的差异性特点与智造方法。从产品自身的发展来看，现代意义的产品与传统意义上的“物化商品”这个概念已经有了彻底的变化：现代商业及社会生活本身，正在赋予产品新的内涵，我们必须面向未来去看待产品自身的进化。

    符合当今及未来时代的产品驱动理论，正在发生四个显著的变化：

    1从产品到商业系统

    产品不仅仅是一个被消费的物品，更是一个商业系统的集成。淘宝网、苹果的itune+app、谷歌的安卓操作系统、安卓app等。这些产品已经不是微软视窗、office那种软件产品，而是一个整合了上下游庞大社会资源的商业系统。

    2从产品到商业模式

    传统产品的关键词是成本—价格—销量—费用—利润，也就是制造、销售、进销差价这种起于产品、终于产品的商业模式，新经济产品的免费模式、关联收费模式等颠覆了传统产品的商业模式。产品可以设计一种不从产品本身获得收入与利润的商业模式，如门户网站、免费的即时通讯系统等，或不必须以传统的包装/大宗货物形式，通过零售（渠道）品牌实现更大的商业价值，如星巴克之于咖啡产业。

    3从产品到文化

    当人们的生活越过基本生活线之后，基础生活资料的消费及产品的功能性利益点，就越来越不再是产品消费的热点产品。服务产品、文化产品的消费，正在成长为新的大产业，游戏、旅游、养生、娱乐等产品成为消费热点。这是又一轮巨大的产业革命。

    4从产品到品牌

    产品驱动到最后，必然变成品牌驱动，即消费者通过长期对品牌产品的消费与信赖，形成对品牌本身的信赖，这就是品牌驱动，也是完成了从产品到品牌，再从品牌驱动产品的完整循环。

    未必每个企业都要面临将产品做成商业系统或商业模式，但任何长寿产品最后都将变成文化消费，并形成品牌驱动力。

    认识产品的进化路向，将使企业的产品战略形成一个完满自足的体系化架构，在此架构之上，是每个企业家创新创意、挥洒才情的舞台。

    第一节从产品到商业系统

    m042产品的终极形态：商业系统产品

    很多产品都具有商业系统的特征：为什么猪肉、蔬菜涨价政府要进行干涉，大蒜、绿豆涨价只是引起关注？因为猪肉、蔬菜不是普通的商品，是关系人民日常生活幸福指数以及上下游产业链庞大的利益相关方的商品，这种产品具有商业系统的特征。

    360与腾讯qq的大战，网民为什么一边倒地反对腾讯强制用户卸载360杀毒软件的做法？因为qq不是腾讯公司的私产，是涉及四亿网民日常信息交流的“公器”（社会资源），一个社会化的商业系统。腾讯以公器为要挟，干涉网民的自由选择权，这是违背反自由商业理念的不当举措。

    据此，我们定义一下商业系统产品的概念：商业系统产品，是指产品的社会功能超过商品功能的产品。经营商业系统产品的企业，其收入及利润不是来自狭义的顾客(ers）——免费及付费的，这些用户为企业创造了愿意付钱给企业的客户（clients）。

    商业系统与商业模式的不同之处，就在于商业系统具有社会性，或者说商业系统占有社会资源，同时本身也变成一种社会资源，商业模式是通过企业的一种安排，将产业链结构要素内化于企业组织及产品。</p>

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