第二章 产品驱动的四个引擎（5）

    问题的关键是，要不要创新化产品，不是企业主观意愿的问题，而是争夺行业领导及领先地位的企业的必由之路，创新性产品是可以为企业创造爆炸式增长的产品。

    最容易被理解的创新化产品是技术升级的创新产品，如随身听被mp3取代，mp3被mp4取代，mp4被mid取代，在电视机、影碟机、计算机、手机等产品领域，技术创新、技术发明是创新化产品的直接驱动力。

    技术发明与创新，这不是营销可以解决的，本文探讨介于技术、市场、推广之间的创新化产品，这类创新化产品未必如技术升级产品那样产生“替代性转换”，是企业实现市场目标、获得行业地位的核心手段，严格地说，我们探讨的是策略创新的产品。

    史玉柱翻身的产品——脑白金，就是策略创新的产物。

    在珠海巨人事件后，没有人相信他会再次成为今天的史玉柱。史玉柱只能从小开始。他还是选择了保健品——这个被国人、媒体认为已成过街老鼠的产业。

    脑白金：一个将褪黑体素（增强睡眠）与调理肠胃的生物菌饮品混合的杂交产品，目标不是他当年脑黄金的目标客户——学生（让一亿人先聪明起来），而是饱受失眠之苦的中老年人。

    即使在今天回过头看脑白金的产品设计思维，还是令人惊奇的：史玉柱怎么就发现或确信在中老年失眠这个市场里存在机会？

    很多人只看到后期脑白金恶俗广告营造的送礼效应，却没有看到在当年设计这个产品的时候，史玉柱完全不是以广告作为销售驱动力的。史玉柱在产品动销这个环节，做了大量细致的设计与运作。

    最关键的是史玉柱的洞察：中老年失眠人群及其市场。这个洞察中涉及的潜在症状人群的客观存在以及脑白金在治疗或者说改善中老年人睡眠质量上的显效，是脑白金成功的基石。

    所有的保健品都是在恐吓诉求（唤起注意）、承诺疗效、显效证言的三级跳中建立销量，失败的或者说小胜而不能大胜的保健品，大多死在显效证言这个环节。

    消费品的持续增长动力，来源于客户的口碑及重复购买，保健品更不能例外，脑白金在改善中老年失眠亚健康状态上确实是具有显效的。

    这一切，源于史玉柱对客户的洞察。脑白金成为史玉柱二次崛起的跳板。

    m025策略创新产品开创新品类、新产业

    从携程到如家的商界传奇，源于携程三剑客（沈南鹏、季琦、梁建章）的产品创新。

    携程的商业模式看起来很简单：向客房入住率不足的酒店提供预订房客户，从酒店拿到入住客户的房价返佣，让客户（会员）享受全程免费的服务（免费赠送携程卡、800免费电话、免费折扣订房）。

    在携程创业的2001年，三剑客可能还没有想到机票业务会成为携程收入中更大的来源，也不是很清楚网站与电话订房渠道之间的关系，他们的启动资金也只有区区200万元。

    携程诞生了，而且避免了做“小生意”的陷阱：没有想到从客户身上收费（不收发卡费，与金色世纪等拉开距离）、坚持让客户得到最大的方便（订房无须信用卡担保，可以随时取消，与艺龙等拉开距离）。

    三剑客的宝贵洞察是：让携程成为客户最喜欢（客户黏性）的订房、订票平台（品牌）。

    携程将中国的网上订票做成了一个系统，最后做成了一个大产业，带动了随后的网上订餐、订货、订水果、订蔬菜、订礼品等，推动了非店铺的订购消费模式（网络、目录、呼叫中心）在中国的崛起。</p>

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