发牢骚与开晨会

    有一段时间经常听到公司里有人发牢骚，对这样那样的人或事看不惯，弄得公司里气氛非常不好，甚至影响新员工的去留。如何解决这个问题呢？总不能限制言论自由把员工的嘴堵住吧？

    有一次听其他公司老板讲起他们公司开晨会的事：该公司晨会由员工轮流主持，每个人在晨会上都可以随意进行批评、自我批评或者表扬，员工可以批评公司里各种不合理的现象，不仅可以批评员工，也可以批评经理，同时还可以提合理化建议，大家都对事不对人，即使是经理在会上被批评时也必须虚心接受，不得随意反驳。这样做的结果不仅使员工加强了对公司日常管理的参与感，而且包括经理在内的每个人都觉得自己的一言一行在公司时时受到其他同事的监督，从而杜绝了很多不良习惯，同时普通员工还能够经常说出一些老板想说却不方便说的话，易于被其他员工接受，一举三得。

    我听了这种方法后觉得很好，可以立即采用，我们公司也应每天早上开晨会，让大家轮流主持，自由发表意见。员工有了不良情绪之后在公司必须有宣泄的空间，所以我觉得管理公司应该像大禹治水一样，以疏导为主，不能一味地建堤坝来堵。

    公司的头两次晨会我特意安排平常最爱发牢骚的员工来主持，其中一个上来就对公司副总经理日常的一些行为进行了批评，批评他制订规章制度只要求员工遵守自己却不时违反，搞特殊化还强词夺理。副总经理脸上有些挂不住，不过既然晨会前已经有言在先，他也只能虚心接受。第二天副总经理告诉我说他回去想了一晚上，还和老婆讨论了半天，终于想通了，觉得员工的批评是对的，是对公司发展有益的，今后他会立即改正。听了这话我很高兴，毕竟这也是我一直想解决的问题。

    几次晨会之后，公司里发牢骚的人明显减少了，有什么问题可以晨会上说，效果很好，没有必要私下再发牢骚。开晨会还可以鼓舞员工的士气，让大家尽早进入状态，精神饱满地开始一天的工作；同时还能让普通员工参与到公司的管理中，增强员工对公司的认同感；由于晨会要求公司所有人都必须参加，公司的高层也不好意思找理由随便迟到了，这也算是一个意外的收获。</p>

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