“七十分”主义

    与其在“一百分”与“零分”之间徘徊，不如去追求更为实在的“七十分”。

    我在本书中一再强调了“一张一弛是文武之道”的道理。认为只有这样，才能有效地规避管理工作中常见的“一抓就死，一放就乱”的现象。

    有位世界知名的管理大师曾经说过：“过度管理”对企业是有害无益的。

    因此，我倡导在管理工作中奉行“七十分主义”。

    我认为，这种观念并不是代表着消极的“后退”，相反，它恰恰代表了积极的“进取”。而且，更为重要的是—它更“务实”。

    就拿我公司的卫生状况来说，每天“上班前”和“下班后”的时间都可以做到一百分，偏偏最为关键的“八小时以内”的时间，卫生状况是零分。这就使卫生维护工作变得毫无意义。与此相比，我宁可要关键的“八小时以内”的“七十分”，也不要“八小时以外”的，毫无意义的“一百分”。

    不止卫生工作，其他的所有管理工作也都一样，与其领导“抓”的时候“一百分”，不抓的时候就立刻归于“零分”，不如适当地给员工一些“疏通”的余地，让他们通过自己可以接受的努力程度做到相对“可持续”的“七十分”来得实惠。

    但遗憾的是，在现实世界中，很多管理者，包括一些世界级的管理大师都倾向于赞同“把员工逼到‘极限状态’”，“彻底榨干”才是“最高级的管理”这一观点。而且，世界上也确实存在着大量的“新官上任”或经历了某种“重大变革”后的企业立刻出现“面貌一新”局面的“经典案例”。但无一例外的，这些企业都存在某些共同的特点—或者“管理班子”被彻底换掉，或者企业已经到了“悬崖”边儿上，不得不进行“大刀阔斧”的改革。总之，这些企业，往往都是出现了一些“极端”局面的企业。

    而颇为“巧合”的是，这个世界上也同时存在着一些善于“打碎一个旧世界，建立一个新世界”的，所谓极富“开创性”的“闯将”型人才。

    但同样“巧合”的是，当这些“闯将”们将“旧世界”彻底“打碎”，并成功地建立起了一个“新世界”之后，如何“建设”（或“维持”）这个“新世界”就会成为一个天大的难题。而这一点，却偏偏又是这些“闯将”们的“超级短板”。所以这样的企业也往往同时存在着“虎头蛇尾”的现象，不能够很好地做到“可持续”。

    其实，“打江山”与“坐江山”完全是两码事。无论你有多神奇的才华、多大的能耐，往往在“坐江山”时都不能很好地派上用场。因为，“坐江山”是不需要“摧枯拉朽”之势的，它需要的是“细水长流”，需要的是“耐心”和“时间”。所以，“闯将”们往往可以做“开国元勋”，却未必适合做“镇疆大员”。

    “一百分”固然“痛快淋漓”，但往往“难以持续”，而“七十分”才有可能是真正“实实在在”的东西。</p>

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