《自我推销麻辣烫: 人生幸福自助餐丛书》 序 序:一颗珍珠值多少钱? 当这个买椟还珠的故事发生时，我有一种大彻大悟的感觉。 一颗珍贵的珍珠摆在我的面前,我准备把它卖掉。 它是如此不起眼,在市场上放了一整天,都没有一个顾客来问津，我虽然深知它的价值,此刻却越来越失去信心 这时,一个人走到我面前,我认出他是当地一个著名的珠宝专家，他惊喜地拿起珍珠,又叹了口气放下,最后突然哈哈大笑起来:“可惜啊,明珠投暗” 他告诉我,要把这个珍珠卖掉,而且是高价卖掉,必须如此如此,这般这般。 第二天,我找来名贵的香木,请来手艺高超的木匠,为珍珠做了一个盒子,用桂椒香料把盒子熏得香气扑鼻然后,在盒子的外面精雕细刻了许多美丽花纹,还镶上漂亮的金属花边。 我把将珍珠小心翼翼地放进盒子里,拿到市场上。 到市场上不久,很多人都围上来欣赏出价越来越高,最后高达200金,但我不为所动。 第三天,我又来到市场上,但这次精心设计了一场推销秀，我打开盒子,人群又围了上来。这时,珠宝专家挤进来,人群一下子静了下来,注视着他。 他走到我面前,拿起珍珠仔细地看看半天,点了点头,什么也没说,走了这一下,市场沸腾了,更多的人围在我面前竞价,价钱很快涨到了2000金,我仍然没有出手。 第三天,我又带着珠子来到市场上,随身还带了一把锤子，不是为了防身,而是为了把珠子的价钱再抬高一点。我打开盒子,人群中又响起了喊价的声音。 我悲凉而平静地看着人群,摆了摆手大家都静下来。我说:“可惜我这样一颗祖传下来的举世罕见的珍珠啊,竟然只能卖2000金。既然这世界上没有人真正欣赏它,我也不想让它落到不识货的人手里。” 说完,我拿起锤子,就要朝珠子砸下去。 从人群中跳出来一个人,拉住了我的手。他已经在我面前站了三天了,一直没有出价。 最后,我以20000金把珍珠卖给了他,连同美丽的盒子。 买椟还珠者并不愚蠢，嘲笑他的人其实才是坐失市场机遇的蠢人的。当这样的故事每天都在上演时，我们所要做的是对症下药，而不是站在一旁嘲笑。 当我们面对人生中的任何一次推销的时候，请记住,这颗珍珠是怎么被卖掉的,我们就应该怎样把自己推销出去。 在推销自己的时候,除了本身的质量之外,有几种东西将决定我们能否抓住机遇,抬高自己的身价:推销是一种宣传,因此需要口才;推销更是一种展示,因此更需要我们的形象推销是一种利用各种关系网来获得机遇的过程,因此需要与人融洽相处。建立联系的能力。本书就是从这几方面入手,一步步让我们实现自己的最高身价。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第1章 出类拔萃的形象 (1)人物而不是人渣 在社会上生存，我们希望自己是一个人物，还是仅仅是人员(普通人群中一员)，甚至是一个人渣或者人妖呢？ 我想每个人的选择都是人物，而不会是人数或者人渣。所谓人物者，实际上也就是现代社会中的vip(very important person)。宋代苏轼在《念奴娇·赤壁怀古》中吟唱：大江东去,浪淘尽,千古风流人物。**在《沁园春·雪》中说：数风流人物,还看今朝。由此可见，自古至今，人物都无不是人人羡慕，个个敬仰的人。 但问题在于，我们怎样才能成为一个人物呢？ 要想成为人物，我们首先应该观察那些出类拔萃的人物是如何从人群中脱颖而出的。 经过观察，我们不难发现：今天的时代是一个靠形象取胜的时代，几乎每一个领域——艺术、科技、商业、体育都在进行着个人形象的推销与竞争。其中的佼佼者，就成为社交名星。无论是他们的品质还是他们的聪明，都会在交际圈中无限放大。 这样的现实为我们提供了一个类似于黑色幽默式的结论：如果我们想要成为人物而不是人员和人渣，首先要塑造并推销自己的外在形象，使自己看上去象个人物。 这就是形象的重要意义所在。它不仅影响我们的社交，更会影响我们的事业，最终影响我们的命运，甚至决定能不能成为一个人物。 有一句管理学的名言是：无论在什么情况下，只要需求超过了供给，我们就需要管理。这句话同样可以应用在形象管理上，只要我们还没有认为自己是一个人见人爱、人见人敬的超级人物，只要还认为自己仍然需要通过良好的形象获得更多的悦纳与发展，我们就需要管理自己的形象。 所谓形象管理，就是以最少的时间、金钱和精力，树立起一个最为大家所尊重和悦纳的个人形象。它涵盖个人全方位的生活方向，包含个人素养、审美标准、穿衣打扮、社交礼仪等。 对于我们每个人来说，如果说体形和相貌是天生的话，那么形象则是后天塑造与形成的，每时每刻都需要加以科学的管理。科学的形象管理，可以改善我们从内到外的打扮、举止和心态，建立起个人品牌形象，使我们增强自信、提升吸引力和竞争力，从而令生活更具品味、更进步。 不要以为我们的形象仅仅是一种表象，所影响别人如何看我们，它也同样重要地反映和影响我们是如何看自己的，进而会影响到我们的人生机会，事业的发展轨道直至命运的结局。 形象的好坏直接影响我们的发展空间。如果拥有良好的形象，我们会更加自信，更加看重自己的价值，这样反过来也会赢得别人更多的敬重。如果有一天我们不再注意自己的形象，也许就会真失去已在向我们招手的机会，沦落到人员直至人渣的地步。 想一想在社交场合得到别人赞许时的情景，在听到“你真有风度”、“你的举止很得体”等话语的时候，我们难道不因此而感到信心倍增吗？如果表现达到甚至超过了自己预期的目标，难道不想继续保持下去，或者更进一步？ 积极的形象管理是一个良性循环的过程。我们的形象越好，就会越看重自己，也就会越自信，从而工作也就会越出色，得到别人的敬重程度也就越高。这一切反过来又会促使我们更加注意自我形象，如此循环往复。 但社会上到处都可以看到更多的反例。许多才华出众、工作勤奋的人，由于糟糕的个人形象，而影响了他们的事业发展。由于缺乏必要的形象管理，他们不能很好地表现自己，以致得不到他们理应得到的重视。 消极的个人形象－衣冠不整、不修边幅、不合时宜、行为犹豫、离群独居等－很可能会导致行为怪异，甚至变得偏执，让人不可理解。 在多数领域中，成功者在成功之前，都必然已经具备了成功者的形象。 试想一下，有谁会聘用一个不停地晃动自己的**房的女孩子做自己的职员呢？有谁会把大额的生意交给一个衣衫不整、指甲缝里满是污泥的业务员呢？又有谁与浑身带着整个星期没洗过的袜子味道的经理认真谈判呢？ 所以说，形象不仅影响我们在社交中的表现，也同样影响我们自己在事业上的发展。 试想一下，在社交中，我们的衣着、体重、皮肤和发型遇到过哪些玩笑，并且伤害了我们的自信与自尊？ 当我们感觉自己表现得十分成熟稳重和热情开朗时，内心中是不是也充满了力量？ 我们是否曾想尽方法去科学地管理自己的形象？如果答案是否定的话，我们又怎样赢得那些对我们的发展十分重要的资源，跨那些横在成功道路上的障碍呢？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第1章 出类拔萃的形象 (2)形象管理的投资 形象管理是人生的一项重大投资，收益很高，管理不当，所造成的损失也会很大。 先从收益来看。通过科学的管理树立一个良好的个人形象，意味着更为广泛的资源动员能力，意味着吸引注意力、象征信用、拥有追随者、与其他的资源拥有者交易各自的资源，如此等等。在一个圈子里，我们的形象管理一旦成功，其他人挑战竞争资源的优势会明显减少。 如果是一个领导或老板，形象管理的价值不仅仅带给作为本身，同时也带给他所在的组织。有人对国际上排名在前500位的企业朝廷研究发现，老板的个人形象在企业以及品牌形象中所占的权重在25-45%之间。 而在中国，这一比重则更高，有人估计在70%左右。人们很难想象网易没有丁磊、长虹没有倪润峰、希望集团没有刘永好、联想没有柳传志、华为没有任正非。 再来看风险。 任何管理失败都会受到损失，如果不明白形象管理是一项综合性的科学工程，只是为了塑造和推销某种个人形象，往往刻意表现自己某方面的特点，而且是优于其他人的某一点，而任一特点所吸引的人都是有限的。一旦这种单向的个人形象定位确定下来，可以变化或者重新塑造的机会就比较少，将很大程度上约束自己的发展空间。 同时，一旦有意识地塑造和推销自己的个人形象，就很容易因“表演心理”而转变为刻意迎合别人的口味，而忽视对自身能力与人格提升，以及有效地改善周边的亲密关系。西方有一句谚语叫：仆人的眼里没有伟人。意思就是说有些人在社交场合中的光环与亲密关系中的贬斥普遍并存。 但是不管怎样，权衡利弊，形象管理作为获得社会资源的一项方式，仍然是现代人所不可或缺的一课。 不要说对于那些名星，个人形象的好与坏已经成为一件生死攸关的事情。就是身为平凡匹夫匹妇的我们，虽然不会成为媒体报道的中心，也没有记者来追寻我们某种行为的原因，也仍然需要良好的形象管理。 形象管理是我们参与交际活动推销自我的一个基础,管理效果的好坏,直接关系到推销活动的成败这就需要塑造出类拔萃的个人形象,在最短的时间内把良好的印象推销给对方,吸引对方迷住对方,获得对方的认可,以最快速度最大限度地提高这种价值 在开始学习具体的方法之前，我们必须明确形象管理学的三个原则： 第一，个人形象可以象产品一样管理和推销。 个人形象可以与人的知识水平、品质、专业能力有关，也可以与这些因素离得很远。但是一般来说，以个人的内在条件和因素为基础塑造和管理个人形象，更容易取得成功，也更容易出色。 正如可以有效地不断推出有竞争力的新产品、新品牌一样，在符合一定的条件下，个人形象是可以通过包装和加工进行塑造、管理和推销的。我们首先要了解一个交际圈的期待，设计出一套将信息传达到目标的策略，通过有一定强度的攻势，形成大家对于我们的认识、认同和尊重。 第二，个人形象的管理是一项“细节”工程。 我们每一个人的自我认识中，都包括有对自己的期待和经历留下的感受，但同时，按照社会学中的“镜子”理论，人们事实上是依照他人对于自己的反应与评价来确定自我的含义的。这样，为了让周围的社会认可和接受，我们必须符合社会的要求和期待。这其中所包含的，就是上文中所说的投资风险。 在了解了成为形象塑造与推销的风险后，形象管理就成为一件不可忽视的工作。在塑造、推销自己的形象时，我们必须记住，能够形成和影响我们形象的绝大多数因素，是我们在社交中的“细节表现”，比如说待人接物、外观穿戴、言词应对、业余爱好等等。可以说，这些细节往往成为别人判定我们形象的主要依据。 基于此，了解形象管理的基本方法，对于有志于成功者是非常重要的。 第三，形象管理必须居安思危、与时俱进。 我们在社交中管理自己的形象，必须有居安思危和与时俱进的意识。 任何管理都必须包括应对危机的策略。社会资源的短缺所造成的竞争是全方位的，在交际中或明或暗地诋毁败坏别人形象的手法已经深入人心。因此，对于来自竞争对手和心怀不满的亲密朋友的威胁，必须时刻心怀怵惕，因为这些随时可能对我们形象造成致命性的打击。 与此同时，正如对于任何事物的时尚兴趣一样，一个社会对于个人形象的口味是在不断变换的，我们必须深刻认识自己在道德品质、行为模式、知识水平和掌控能力等方面，与社会交际不断更新的需要之间存在差距。 我们必须时刻注意到这些因素，并据此不断地调整个人形象的管理策略，成为社交场上一个不折不扣的人物。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第1章 出类拔萃的形象 (3)以人物姿态亮相 在一次采访中,斯大林的儿子朱加什维里讲了在雅尔塔会议期间的两则故事。 当时斯大林和罗斯福,丘吉尔三位巨头在雅尔塔会谈。在整个会议期间,斯大林几乎次次迟到,罗斯福,丘吉尔每次都要迎接他。 有一次,斯大林照常晚到。罗斯福,丘吉尔两人决心要报复一下斯大林,故意装做没看见斯大林进来,但是斯大林进门以后,却不马上趋前就座,而是在门边停住脚步,目光威严地逼视着罗斯福和丘吉尔。 丘吉尔终于沉不住气,象小学生一样站起来向斯大林问好。 这个小故事告诉我们，真正的人物一亮相，马上就会产生不可估量的影响力，让人明白到他是一个不容忽视的人。 我们再假设一个场景，某个会议正在进行，有三个迟到者来到会场后,第一个急速地冲进去,急急忙忙地坐下来打开公文包,而没有对任何人打招呼;第二个人蹑手蹑脚地溜进去,尽可能地不引起别人的注意;而第三个人走进会场,在门口站立了片刻,向认识的每个人颔首微笑,然后从容不迫地走向自己的座位。 不要小看这一瞬间的亮相，却足以决定一个人的身价。 在信息过剩的今天,生活节奏加快,人无时无刻不受到不同信息的疲劳轰炸,这就要求我们必须迅速理解周围世界,快速地地进行判断,并据此采取行动。这样,人们不得不越来越依靠自己的“感觉”,让第一印象来决定是不是要发展关系。 因此，社交场合对一个人的评价,并不能人力资源部门或者组织部门那样翻出档案材料,或者像工作考核那样借助量化指标,而只能是凭一种直接的感觉,对我们的衣着打扮，言谈举止等进行打分,并形成一种深刻的印象,并且这种印象是相当准确的。 科学研究表明,别人对我们印象的好坏,完全取决于两人见面的最初大概6秒钟内，在我们开口说出第一个字之前,我们的个人形象已经进入了别人的大脑中,我们到外表和举止决定了形象的80%,甚至一句话都不用说。 第一印象主要来自于眼睛的观察,而不需要通过语言交流。人类对画面的记忆力要远比抽象的东西要强大得多。一次交际活动过后,谁说过什么话可能记不清了,但谈话时的情景却牢牢印在心上。即使过了很长时间,只要一有诱发因素,这个画面就会浮现出来,直接影响交际情绪。 当两个人四目相对时,一种强大的力量已经对双方产生了影响，只因为这一眼,就象一个600万象素的相机一样,快门卡察一声,我们的形象化成彼此心中的信息, 就像一张照片,**裸地印入对方的眼中,在此后很长一段时间都不容易改变,甚至可能留在记忆中,一辈子都抹不掉。 人类的情绪反应往往是先与理性判断的,并且人往往不会分析情绪反应的由来。人在见到对方的一刻,会先受到情绪反应的冲击之后我们的关系,都以这个情绪反应作为基础发展而成。 如果在双方初次见面时,我们留给对方的是负面的第一印象,那么,即使个人能力再强,性格或品行再好,也很难有机会再证明了,无法再挽回了,哪怕只是稍微改变一下,也必须付出十倍的努力才行。 同样的道理,“良好的开端,是成功的一半。”如果能给对方留下美好的初步印象,我们就有机会大展宏图了。 如何才能在有限的时间里给别人留下良好的第一印象,显示自己的价值呢? 在上面的例子中，只凭进场的这一瞬间,人们几乎可以断定,第一位一定是个边洗澡边刷牙,同时用左手搓头发的人,他们身体前冲,什么时候都显得风风火火。这种姿态表现出来的不是活力,而是一种狂躁。第二位是谨小慎微的人,他们对生活没有信心,害怕做错事而受到批评,缺乏安全感,怕被人注意,因而只想尽快躲进人群里。 在生活中,这两种人代表了多数人的生活状态,因此都是跑龙套的角色,而只有第三位,才是一个能够不急不徐,把握得住生命和事业的人物。 我们要通过形象管理，树立自己的人物形象,第一个步骤首先是改善自己的出场亮相的方式。这种时候也是能够将自己与不谙世事的“新兵”截然分开的重要时刻。 在这方面,一个心存济物的人物与一个新兵还有一个最大的区别,就是能不能对节奏的把握。紧张和害羞的人总是急急忙忙,没有任何节奏,而人物则会刻意把握节奏。 举个例子来说，如果参加一个研讨会,当主持人向听众介绍你之后。你就应稳步走上讲台,站到讲桌旁边，不要象其他人一样匆忙掏出讲稿读起来,而要故意暂停了一会:先环顾了一下全场,从包里拿出讲稿,在讲桌上整理好,再抬头看了看观众,这时看着讲稿开始说话，足以对全场的观众形成一种巨大的影响。 这就是社交中有节奏的暂停,它并不是迟疑不决的拖拉,而是一种有目的的策略:用行动和语言上的节奏来抓住听众的注意力。这种暂停并不需要太久,太久会造成冷场,而只是稍微的停顿,以造成节奏分明的印象,保证自己不会被别人忽略。 有人说当他们走进一间聚满人群的房子时就宛如闯进狮笼般紧张,这大可不必。进入一个满是人物的大房间,适度的紧张是正常的。不过,别让这种紧张表现在肢体语言中,显得既焦躁又惊慌,而且带着一些粗鲁冒失的举止，这将使人们浑身不自在,而从心底把我们的分数打得很低，甚至不及格。如果我们天生如此,那么我们的确需要练习自制力。 除此之外,还有一些不得体的亮相方式:如果我们边进门边东拉西扯,一边整顿服装一边进入,不只我们自己,连室内的人都会随着分神,形象会显得十分不稳重;有人为了增加自己的气势,喜欢怒气冲冲地大步闯进室内实际上这种态度只能坏事,没有人喜欢火爆浪子的,不管这人职位有多高;还有一些人可能是动画片看多,喜欢用一种玩具兵式的步伐走进办公室室,这样的举止动作应当收敛,但机械呆板的步伐加上面无表情,似乎比较适合上了发条的玩具兵。我们将给人冷峻无情的感觉,甚至更糟的是看起来滑稽可笑。 当我们走进会议室的时候,眼光应该随意自在,不要紧张兮兮地只顾瞧自己的脚,或者莫名其妙地仰视天花板,直接瞧着房子里的人,并向他们示以微笑,这表明我们轻松自若,易于被人接受。 即使已经迟到或者早退,也不要偷偷摸摸地溜进去或离开,或者象旋风一样冲进去,而要在进门后稍微暂停一下,让别人知道我们的目的。为了不打扰别人,我们不要立刻解释,只需要向主持者点一下头就可以了。 在我们摇身一变而成为人物之前,我们先要进行排练和预演,看着自己准备用什么样的形象出场亮相,如何周旋于众人之间,如何握手,如何绽放出排山倒海的笑容,如何象尖端放电一样发射出热情的眼神,如何与身边的每一个人都十分自在地交谈。 无论是进入哪一个重要的场合,无论房间里有多少人,对我们对自身充满信心,步履坚定。笑容亲切地抬头挺胸,别让身体前倾或弯腰驼背,用左手提着公文包,右手留着握手用,绝不可让公文包遮住我们的前面,这会让我们显得怯弱可欺。 我们可能还会有一些尴尬的时刻,走进会议室时突然仆倒在地,或跌跌撞撞地踉跄几步,最佳的补救方法是尽可能迅速起身,神态自若地稳住自己,自我幽默一番也能让我们自己和观众重获从容和轻松。 预演完这些,我们还要闭上眼睛,感受一下受到大家瞩目时的喜悦,感受所有人都被我们深深吸引的感觉,想象自己成为超级人物。 接下来,让我们保持这样的情绪,走上交际舞台,所有的预演都会自动完成。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第1章 出类拔萃的形象 (4)独一无二的人物 我们人人都想要做一个人物，而人物之所以为人物，其本义就应是被认为有突出或显著特性的人。 形象管理是一种科学，同时又是一种非规范。非格式的社交艺术。因此，我们要成为一个人物，必须认真去揣摩和体会各种经验,不断地总结经验,形成自己独特的风格。 东晋永昌元年(公元322年),太尉郗鉴有一个才貌双全的女儿,打听到当时的王家子弟一个个相貌堂堂,才华出众,就想从中挑选一位女婿,于是便派一位办事很老到的得意门生到王家找王导商议,王导让门生到东厢房王家子弟中任意挑选。 这个门生观察了众多王家子弟后，回府禀报郗鉴说,王家的众多子弟都不错,但听说来挑选女婿,既兴奋又紧张,一个个穿得整整齐齐,表现得文质彬彬规规矩矩,只有一个年轻人躺在床上,袒露着肚子,不慌不忙地吃东西,好象没有听说此事一样。 郗鉴一听大喜道：“这正是我所要的女婿。”他亲自前往观察之后,决定把女儿嫁给了他。这位“东床坦腹”的人,就是后来成为书圣的青年王羲之,东床快婿也因此成为一句习用语。 郗鉴择婿的眼光虽然让人忍俊不禁,却挑中了一个最具有魏晋风度的名士,同时也是一位永彪史册的杰出书法家。还不仅如此,这一挑又为另一位大书法家的出世铺平了道路,就是王羲之夫妇的儿子王献之。 用东床坦腹的方式来得到泰山大人的赏识,这种故事也许只会发生在崇尚任性自然的东晋时代。王羲之的作法固然出奇,但却实实在在地告诉我们这样一个道理:在交际中,我们必须主次分明，突出自己的独特形象,把自己与交际背景区分开来,象萤火虫一样突出自己的人物身份,才能在普通人群中脱颖而出,吸引别人的眼球。 有些人不需要为这些问题操心，比如潘安。潘安是魏晋时人,他每次乘车出门,路上的女孩子们见了,都要向他投果子表示爱慕所以,他每次都是空车出去,满载着果子而归。 如果我们天生貌如潘安,那么问题也许会很简单,只要把自己的本来面目露出来,摆一个pose出来，马上就可以获得所有人特别是女孩子的仰慕。 但是这种魅力是可望而不可求的,如果不具备这样的魅力,那就要以自身条件为基础,从平时的修养入手进行管理,塑造和推销一个受人欢迎的形象。 我们先从自身的条件谈起。 所谓爱美之心，人皆有之，但造物弄人，上天给予我们每一个人不同的面容和身材，似乎在我们一出生，就有了美丑之分，而这也被所有爱美的人们视为在追求美的过程中的一大障碍，把自己的不完美归罪于上天的不公平。 上帝对于每一个人都是公平的，他给人的每一个缺陷的同时，一定给予另一个优点。也许我们没有闭月羞花的容貌，但有玉树临风的身材，但有细若凝脂的肌肤等等。所以，美是天生的，更是后天发现培养和塑造的，问题在于自己有没有发现它并且最大限度地展现出来。 香港著名艺人林亿莲，在大眼美女如云的香港演艺圈，居然被誉为“最有魅力的女演员、女歌手”。她们不仅没有象很多女孩子那样，通过整容改变自己的眼睛，反而每次在妆面中更加突出自己的眼部，也正因为如此，让我们充分领略到了只有小眼睛才独有的含蓄和朦胧感。 由此可见，人本无美丑之分，我们每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，问题是能不能充分将它挖掘并展现出来，而这，就需要有科学的形象设计与管理。 另一方面，人们在社交中能够做到自然。洒脱。不拘不束,也能够为自己的形象增色不少。只有对自己这种形象进行科学管理的人,才能在社交中表现得自然大方,挥洒自如,该行则行,该止则止,该坐而坐,该说而说,做事稳重而有份量,待人热情而又有分寸,礼貌而又不拘小节。 我们观察生活中那些政商界领袖在电视上,特别是在专访节目中的表现,我们就会发现一个秘密,那就是:生活中真正的人物,是十分善于使用自己的体态语言对别人形成影响的,他们的一举一动都能影响到全场的气氛。 他们的每一个微笑,每一个手势,都可以成为一个表达信息的工具,不论是外表。情绪。言辞,还是语调眼神和姿态,都能抓住对方的注意,对整个场面进行着影响,甚至控制。 这个秘密启示我们,如果要树立人物而不是人渣的形象,就必须时刻注意自己的一举一动这些都是我们可利用的资本,形成在别人眼中的第一印象。 不少社交类的书刊总是教导我们:在任何场合都应该昂首阔步,先声夺人地炫示自己的光彩,用“虎钳般有力的握手”来给人一个下马威,用逼人的目光盯着对方…… 这教育是一种难度很大而且效果甚微的训练,不要说我们无法全面实行,即使能做到,也会让交际对象觉得我们有病我们必须记住:我们要推销的是活脱的自我,而不是社交学的样本。 形象管理的真正秘诀是:始终如一地显示我们最好的一面那些成功者从不因场合变幻而改变他们的个性,不论是私人交谈,还是向公众发表演说,抑或参加求职面试,他们总是毫无矫揉造作之态,处处显露出他们真实的自我,用全部身心与人交流,他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致,一切都显得那么浑然天成。 要知道,每一个人都不蠢,他们对于亲眼所见的东西,会有一个清醒的判断,他们会想,这个人怎么回事,一点儿也不诚实,却象一个机器人。 因此,形象管理要求树立一个独特的人物形象,把自己从交际背景中突出出来,立足自身来打造品牌。 为此,我们与其他人的动作必须有所区别,甚至可以特意设计一些与普通的参与者截然不同的动作,来形成与众不同的印象。多数人因为担心引起别人注意,一般不会做与众不同的动作正因如此,如果我们能够打破常规,形成独特的风格,就一定能够成为别人注意的焦点。 如果别人急匆匆地冲进会场,我们就在门口暂停片刻; 如果别人尽量远离会议的主持人,我们就坐到离他最近的地方; 如果别人弓肩低背伏在桌子上听讲,我们就可以背靠椅子,张开双臂坐着; 如果别人坐着低声问询,我们可以站起来大声回答。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第1章 出类拔萃的形象 (5)热情开朗的人物 在交际中,热情开朗的人总是到处受人欢迎,而死气沉沉的人则难以找到任何朋友,甚至成为大家避而远之的对象。因此,旺盛的精力和饱满的热情,是人物形象的首要因素。 要给人留下好的印象,必须充满热情,令自己在举手投足中富有魅力,令人倾倒和愉悦,便会比穿金戴银更能突出自己,产生良好的人际交往效果。 与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富有自信,就能激发对方的交往热情,活跃交往气氛。如若萎靡不振,无精打采,显得敷衍冷漠,使对方感到兴味索然乃至不快。 一个精神饱满，神情自然的人往往也会给人留下自信，乐观。迸取和对生活充满热情的印象;而如果神情倦怠。精神涣散,象一个几天没有要到饭吃的流浪者,或者表现出紧张局限。手足无措,必然会给对方留下不成熟。不专注。不值得尊重的印象。 实践表明,开朗和阴沉并非来自其人的个性,而是受自我表现的方法所影响。换句话说,只要稍微改变一下表情。姿势和说话的方式,就马上可以由阴沉一变而成为受欢迎的人。 要在生活中表现热情开朗,让自己在大家面前绽放出来,一个最有效的办法是假设想象法。 当我们在交际场合中第一次见到对方的时候,假设想象他是我们的老朋友和老客户,或者是旧情人,或者曾经和我们有过美好地回忆,不过无情的命运将我们分开,但是今天在这个地方,我们和他们又重逢了。这种愉快的感染力的,使我们从头到脚,甚至每个眼神和手势,都会不自觉地变得亲切和柔和。 学会放松，是塑造热情开朗的vip形象的关键所在。 在社会上,有很多人在与交际场合过于看重自己,要么闷闷不乐,要么过分地显露自我,这都是因为他们不够放松,可要知道,总是以自我为中心的人是放松不下来,也热情不起来的。 让我们仔细检点一下自己的表现:说话时是否经常用“我”开头?是否总在谈自己的问题?是否一直在喋喋不休地抱怨?当别人正在阐述一个新观点时,是否试图打断插话? 如果这些问题的答案中有一个是肯定的话,我们就必须要进行放松了，否则在家人，朋友和同事面前,我们就可能成为一个不受欢迎的人。 只有放松，才能化解压力，让自己保持开朗的心情。 很多人在正常的社交环境中可能发挥自如，可是一旦面临压力，所有的精心准备会在突然间土崩瓦解。当头上达摩克利斯之剑快要落下时，精神上的紧张会让开朗与热情会在瞬间无影无踪。 我们在阳光明媚的郊外野餐，狂风暴雨突然袭来，我们还能保持与同事之间的快乐吗？ 假如仅仅一位同事因为没头脑的话，失去了一位能为公司带来丰厚利润的大客户，我们还会只是笑着拍拍他的肩膀吗？ 因此，创造和保持开朗热情的社交形象，自我控制是一项必不可少的修养。深呼吸能够把紧张排出体外。当我们遇到可能会让自己失去理智的情况时，我们应该停下来，做几次深呼吸，让呼吸帮我们自我控制，逐渐恢复到轻松和理智的状态。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第1章 出类拔萃的形象 (6)成熟老练的人物 二战期间，雅尔塔会议进行到后期,老谋深算的丘吉尔看到胜利在望,兴致勃勃地和斯大林单独寒暄起来。 为了表示亲热,他搬出在访前突击学习的俄语。说了一大阵,双方的翻译都听不明白。斯大林看了一眼苏方的翻译,翻译马上明白了领袖的意思,用流利的英语问丘吉尔:“首相阁下,您说的英语,我怎么一句也听不懂呢?” 在整个过程中,斯大林只是揶揄地地微笑着,看着丘吉尔的脸红一阵白一阵。 从这个故事中,我们可以发现,为了能够操控全局,我们可以通过恰当的态度。行动和道具,调动一切可以利用的手段,来把自己置于一种支配全局的地位上,创造利于达成目的的气氛。 在生活中,我们要通过管理形成一个成熟老练的形象,可以从以下几个方面着手。 第一,慢半拍的微笑 说话之前,先真诚自然地微笑一下,既可以缓冲自身的情绪,又可以给对方一种从容不迫的印象,使对方随之心平气和,感觉我们说话成熟,胸有成竹。 微笑是很美的,但那种如同粘贴到脸上的假笑却和不看着人说话一样令人不悦。凡是深谙交际方法的人物,都懂得让自己的微笑更加丰富,更加富有影响力,让整个世界和他们一起微笑。但是笑也是有技巧的。为了表现得更成熟,我们不能笑得太快,而应慢一点微笑,先轻轻地带出一点笑意,然后让笑意扩散到脸上。 慢一点绽开笑容来表现自己的成熟老练,似乎有点不合情理,可却是交际成功的诀窍之一。在和人打招呼时立刻微笑,会让人觉得每个进入你视线的人都是你微笑的对象。为了让我们的微笑更有影响的,我们必须学会笑得迟一些,这样才能使我们的微笑更加丰富也更有深度,更加真诚。 我们应该先注视对方一秒钟,停一下,把他的脸输入脑子里,然后以一个又大又温暖的微笑,让笑扩散到整个脸庞,连眼睛里也充满笑意。这种笑容会将对方仿佛吸入温暖暖的水流中。这种微笑好象强劲而缓慢的水流一样有力,虽然延迟的时间不会超过一秒钟,对方接收到这种笑容时,会感受到独一无二的特殊待遇。 第二, 当我们把头平直地抬起来的时候,就会显得更有信心和自制力,象个精力充沛的成功者一样,也会让对方能够感受到我们的关注。 在听人说话的时候,偶尔缓慢地有意识地点头,而不要象啄木鸟一样乱点头。乱点头是一种失去控制力的点头方式,代表一种急于讨好对方的渴望,显得没有尊严。 另外,在与人说话的时候,要能够控制自己的视线,不回避别人直视的目光。而不成熟的交际者则会降低视线,避免视线的接触视线的接触有助表现我们无所畏惧和充满活力的精神状态,更能让人看到自信。 在每一个交际场合,只有与环境和谐自然地结合起来,才能增强自己形象的影响力。我们在转移视线时,不应去看地板,因为这很容易被人视为缺乏安全感和稳定性;也应避免目光游移不定,因为如果我们东张西望,不让目光在谈话对象身上停留一定的时间,无异于向对方表示自己的注意力已转移别处了。 听对方说话时,如果不方便插话,可以用身体动作作出适时适度的反应,以免对方误认为说话人反应迟钝或心不在焉。 第三,控制自己的多余动作。 在军训的时候,教官对学员所做的一项重要训练,就是控制自己的多余动作这一点在交际中同样重要。要表现出自己的气度不凡和从容若定,动作上必然表现为轻松自如。动作庄重,稳若泰山,而不是抓耳挠腮。 举例来说,如果我们在进行一次重要的谈话时,鼻子，耳朵或者是脚底突然发痒,这时一定要记住:随他去吧,不要浑身乱动,特别是我们的手千万不要去碰脸,这些都是多余的动作，手一接触到脸,或者是其他的一些小动作,马上会让对方觉得我们沉不住气,不值得重视。 为了避免多余的动作，我们还要注意:出席任何交际场合都不要穿一身全新的衣服,更不要特意去买衣服来打扮,或者在身上装饰新鲜的特殊物件,以避免影响对方的注意力和情绪,同时也避免自己不自然,破坏说话形象。 同时,一个成熟的交际者,也不会去注意别人所犯的小小的差错,以及周围的人的剧烈反应,更不会为此做出多余的动作。如果在交际中因为一些小小的失态或者自然的生理反应,造成气氛的尴尬,一定要记住让自己和对方独自从中恢复过来,绝对不要以因为对方的差错而目瞪口呆,更不能说:“哎呀,怎么回事 若无其事地忽略差错和失态,也根本不去注意他们打碎了杯子的小差错,可以让现场的气氛尽快地恢复轻松和愉快。 第四，说话注意停顿，有意识地控制节奏。 停顿是思考和表达方法的关键之一，可以让我们控制交际的节奏，并且创造一个成熟老练的人物形象。尤里西斯有一句话说：“凡事思考两遍之后会更明智。” 但我们都不太喜欢停顿，因为我们都认为，“如果我回答问题花的时间太长，别人就会认为我很笨。”为了填补停顿的间隔，有些人急不可耐地表达，飞快地从一个想法跳到另一个想法，只要转换的时间能够换口气说出下一件事即可。也有人过多使用一些毫无意义的字眼： “比如”、“因此”、“那么”、“懂吗？”、“我觉得”、“我相信”、“事实上”、“实话说”、“坦白地说”、“如果能这样说”和“实际上”。 这些都是一些纯粹的饶舌废话，不仅让谈话过程变得不自然，让听众对说话者的能力提出置疑，而且失去交谈的兴趣。 在交际中，无声的停顿能够让我们保持镇定和热情，创造一个成熟的社交形象，而不是初出茅庐的楞头青形象。与此同时，恰当的停顿代表了思考和慎重，不但不会令人降低对我们的评价，还能提高。 戴奥尼夏说：“除非你说出的话比沉默更有分量，否则就保持沉默。”伯里克利的名言是：“会思考但不会表达的人与不会思考的人没什么两样。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2章 调动身体说话 (1)站如松 坐如钟 在生活，工作及交际中,站与坐是最基本的两种举止，也正因如此，在社交礼仪要求中,“站有站相,坐有坐相”是形象管理中最基本的要求。 从语言学的角度来看，人本身就是一个象形字，在甲骨文字里是一个象侧面站立的人形，由此可见，站姿是人之所以为人的基本姿态。 任何一个腿部没有残疾的人都能站起来,因此有人认为这种姿势没什么可进究的。然而,我们在生活中却经常发现,人们站立的姿势稀奇古怪,有很多“站相”让人不敢赞美。 有人站的时候两脚叉开,眼睛斜视,骨盆突出,还把大拇指勾在腰带上,其余手指抱住裤裆，活脱脱一副自认人类渣滓的形象; 有的人在社交场合中，就象刚刚结束军训的保安一样,象一根木棍一样生硬地直立着,把又臂贴在两侧不敢移动; 有人斜靠在桌子或柱子上,双手插进口袋里，把身体晃来晃去,身体的重量在两腿间倒来倒去，或者双脚大大地叉开,脚随意抖动, 无精打采，自由散漫的不安分劲儿，就像深圳酒吧里刚刚饮了几杯酒的鸡鸭一样。 所有这些站姿,会被看作不雅或失礼,因此都不能给人留下一个好印象，更不要说被看作是一个人物了。一个良好的站姿,应该象一棵松树一样,稳定而不僵硬,灵活而不摇摆,能够向对方展示我们控制自己身体,以及控制自己的生命和事业的能力。具体来说,正确的站姿基本要领包括: 在交际场合中,双手要自然下垂,把双腿自然地分开一些,而不要象军校新学员一样成立正姿势,脸上挂着淡淡的微笑,不要把下巴高高地抬起来,也不要斜靠在门上。桌子或家具上。这要可以显得坚定而自信,如果歪斜到一边,就会显得摇摆不定。 在站立的时候,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“v”字型女士可以把两脚并拢,使肌肉略有收缩感，应保持身体的重心稳定和平衡,象松树长在地里面一样。如果站立过久,可以将左脚或右脚交替后撤一步,但上身仍须挺直,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开过大,变换也不能过于频繁,象踩在弹簧上一样晃来晃去。 两臂自然下垂,不要把双手插进口袋,也不要挡在裤裆部位或抱在胸前，双臂应采取自然的姿势放在身体的两侧,以备随时做手势。 不要用手摸自己,或者揪衣服上的线头,不要抻衣服或玩弄项链。戒指,不要拉腰带或领带,也不要整理头发或两只手相互磨擦,这些动作使人显得神经质。 站立的时候可以微微前倾接近对方,以显示亲切感,但是不要破坏基本的交际距离规则,使对方感到压力。 另外,在站立的时候,还要注意不要让外物形成一种障碍，因为如果在我们和交谈对象之间有什么东西夹在中间,都会下意识地造成别人远离我们,在潜意识中拒绝我们成为谈话中的一员举个例子来说,手中拿个手提包和背后挎着一个小挎包的女孩子相比,后者比较容易获得男式的青睐。因为在背包在背后会使眼前的空间很开阔,造成一种没有阻隔的亲切感。 有人曾经提出,在站立的时候,可以想象自己是一棵高入云端的松树,用头推开空中的云彩,来训练上述的站姿。这也许是一种可靠的办法,我们也可以根据自己的情况摸索一套适合自己的训练方法。 人际交往有一多半是坐着的,人坐下时的不同位置和姿势,直接决定了这个人在社交中的地位和心态。一个正确的坐姿,能够让坐下的人象一口沉着而高贵的大钟一样,显得轻松自然,自我感觉良好,似乎那个位子本来就应该属于他一样， 坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。 一般来说,就座时要轻而缓,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音,如果是女士还应用手把裙子向前拢一下,避免春光乍泄， 一般来说,一个成熟自信的坐法步骤是这样的:走到座位面前转身-保持上下身平直停顿片刻-弯曲双膝降低身体坐在椅子边上-手臂放到椅子扶手上-用腿或手的力量把身体向后推到靠背上――放松坐好在站起来的时候,我们可以平缓地按照上述步骤的相反次序进行。 当我们坐定以后,就可以摆出一种轻松的而关注的坐姿,尽量把上身挺直些,这样可产生稳重感,头部端正,目光平视前方或交谈对象。 如果在交际中穿着西服,即使是为了避免西服出现太多皱纹,最好也要挺直腰杆,而不能整个人像垮了一样,将全身的重量都坐到椅子上去。必须久坐时,可以将西服脱下来,细心地折妥置于膝上，当然这些只能在一些相对宽松的交际环境中去做。 腰背稍靠椅背,不要扎扎实实地紧贴到椅背上。在正式场合或有长者在座的时候,不要坐满座位,一般只占座位的2/3,这样显得比较谦虚。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲靠近,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,女士则不松开为好。 坐下以后,为了表示我们对别人的关注,可以轻轻移动位置,或者身体稍向前倾,并以诚恳赞美的目光看着对方，这种关切，谦逊的态度是在告诉对方:“我们的讲话我来说非常重要,因此,我全神贯注地在听我们讲话。” 在非正式场合,允许坐定后双腿叠放或斜放，交叉叠放时,力求做到膝部以上并拢，对于穿裙子的女士来说,交叉叠放时最好是脚踝交叉,让膝盖，小腿和脚踝并拢在一起;如果采用两膝交叉的姿势,就应使小腿和脚踝自然伸直,而不要呈现出一个倒v字形,这种形状容易使脚不受控制地抖动,而且使小腿的血管受到压迫而显得青筋显露,既不美观,小腿抖动又容易让人产生不雅的联想。 无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。如果我们身体后仰,手脚伸开,翘起腿或把手臂搁在椅背上,懒洋洋地坐在沙发椅上,并以不耐烦的目光盯着门窗时,传递着的就是情绪不安或心不在焉的信息。这无疑是向对方说:“别再谈下去了,我一点也不想再听我们讲话了，我们的话话对我来说没什么用处，”这无疑是缺乏教养和傲慢的表现。 因此,坐下后不要头靠在座位背上,也不要低头注视地面;身体不可前俯后仰,或歪向一侧;不要交叉双臂,双手不应有多余的动作，双腿不宜敞开过大,也不要翘起二郎腿(所谓二郎腿就是把小腿搁在大腿上),更不要把两腿直伸开去,或反复不断的抖动，这是一种吊尔郎当的形象。 另外,为了显得更为自然,坐好后不要把双臂对称地放在椅扶手上,这种正襟危坐的姿势会显得很僵硬,就象坐在审判席上一样。因此,我们可以把一只手臂放到一张椅子边上或桌子上。 在位置的选择上,有很多种不同的方式,有的人喜欢坐在人们的中间,让大家围坐在自己的身边，有的喜欢坐在会场的角落,不让大家能够清楚地瞧着自己,有的喜欢坐在听众的外围,不让人家能看得仔细。 但有两点必须记住:一是尽量背光,这样既显得高大,又能给人以高深莫测的印象，而迎着光坐的时候,多数人会有局促感,从而显得不老练。 很多深谙交际方法的人都会精心布置交际位置来影响别人,比如有的领导在布置办公室时,把办公桌放在窗前,迫使来访者面对阳光或其他强光源，或者让来访者坐到一个较低的椅子上,仰着头看他,从而造成一种威慑。 二是坐位最好对着听众,让大家可以清清楚楚地看见，但是我们如果要坐的话,应该把坐位选择在听众的中间,使人们都能清楚地看见自己。 但是不管怎样训练,最后成功的前提是时刻提醒自己:唯有这样站立,我们才能显得性格稳定，精力充沛,成为一个出众的人物,而赢得对方的尊重。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2章 调动身体说话 (2)两手相握之间 在社交中与人握手,是中国人最常用的礼节，它看似平常,却有许多约定俗成的分寸和规矩握得好能给人留下良好的感觉,握不好会会被人认为没修养,从而敬而远之。握手的规矩主要有以下几种: 一，讲究先后顺序 握手是很讲究先后顺序的，在上下级之间,上级伸出手来,下极才能伸手与之相握;在长辈与晚辈之间,长辈伸出手来,晚辈才能伸手与之相握;在男女之间,女人伸出手来,男人才能伸手与之相握，谁先伸出手,谁随后响应,都有一定之规,应该响应的人不可抢先。 有时,先后顺序还要根据不同的情境进行调整，做为主人接待客人时,客人来时,就要先伸出手来,以示热情欢迎;客人告辞时,却应在等客人先伸出手后再伸手,否则就会有急着逐客的嫌疑，除此而外,握手的正确顺序是: 二，讲究用力适度 正常的握手,力量过重过轻都不合适，应该是用手掌和手指的全部不轻不重地握住对方的手,然后再稍稍用力上下晃一下。恰当的握手应该是安稳而不过分无力或用力,把对方的手适度地握紧,则是表示:“我是生气轨勃,稳扎稳打的。” 日常交往中,不要为了表示自己的热情和真挚,用拇指和食指像老虎钳子一样,紧紧攥握对方手的四指关节处,或者像做三明治一样双手紧夹着对方，这样不仅会弄疼对方,还显得十分粗鲁，大部分用力过度的握手,是为了补偿其信心的缺乏，这种人的一举一动过分极端,以致无法让人相信他是一位真正有信心的人。 但是太轻了也不行,如果伸出的手像一条死鱼一样软弱无力,握在手里软得像抹布一样,给对方的信息是我们自信心很低，许多人为了掩饰自己的缺点,握手的时候故意过分用力和显出傲慢的态度,其实是虚张声势,会使对方误以为无情无义,或性情软弱，有些女士为了显示清高,握手时只伸出手指尖,而且一点力也不用，这会让人觉得冷漠，敷衍。 三，讲究不卑不亢 与人握手,应该同时致以问候,但如条件所限,不允许出声,点下头也算打个招呼,致了问候，对上级，长辈或贵宾,为了表示恭敬,握手时,欠一处身,也未尝不可，但是不要无论跟谁握手,都一个劲儿地点头哈腰,这会明显地让人觉得客套过分。 四，讲究自然大方 一般情况下,与人握手时,正常，自然地将胳膊伸出,把手自然大方地伸给对方就可以了。要表示对他人的尊重,伸手与之相握时,掌心应向上。 切忌像击剑式地突然把一只僵硬，挺直的胳膊伸出来,掌心向下压,去握他人的手。这是一种令人不快的握手形式,它给人的感觉是傲慢，盛气凌人，粗鲁和缺乏修养，它会给对方带来一种受制约感,因而,彼此很难建立友好平等的关系。 五，讲究“用情专一” 与人握手时,要讲究用情专一,两眼正视对方的眼睛,以示专心，有诚意。而不要一边跟人握手,一边左顾右盼,或者与其他人打招呼,这很不礼貌,是对对方不尊重的表现。 六，摘掉手套 正常情况下,不管平时有没有戴手套的习惯,在握手时必须把手套摘下来，如果戴着手套而不想摘下来时,或者摘下手套有不方便的地方,可以不与人握人,打个招呼也行;如果要握手,一定要摘下手套。 在某些场合下,女士被允许戴手套与人握手，戴手套与人握手毕竟是不礼貌的一种做法,它包含着讨厌别人与自己的手接触的意思。但是如果能摘下手套,更能得到对方的好感。 七，讲究长短适度 日常交往中的握手,时间有三四秒钟就可以了,不要握着别人的手问长问短,罗嗦个没完没了。这样做看上去很热情,实际很过分，特别是对女士,更不能握着人家的手长时间不放,否则会有被对方认为“咸湿”。 八，用右手握手 在大多数的民族里,右手都比左手更重要，比如印度人和穆斯林便认为,左手只适用于洗浴和去卫生间方便,而绝不能去碰其他人。因此,除非右手有不适之处,否则绝不能用左手与别人握手,以免引起不必要的纠纷。 九，双手握要慎重 双手握,就是先用右手握住对方的右手,然后再用左手握对方右手的手背,四只手相扣在一起握手。这种握手方式在西方国家常被称为“政治家的握手”，在中国要么是故友重逢,要么是首长对平民进行慰问时才能用,即使用也不能像捉鱼一样紧紧夹着对方。初次见面者,陌生人或异性见面时用这种方式是失礼的,还会让人觉得你有什么企图。 十，要避免交叉握手 有些聚会中,认识的人很多,需要握的手可能也比较多。这时就按由近及远的顺序,依次与人握手切不可交叉握手,也就是两个人相握时,另外两人相握的手不能与之交叉，这样形成的十字架图案,对西方人来说是很不吉利的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2章 调动身体说话 (3)优雅的手势语 1990年7月,在孟加拉国的新一届议会召开期间,立法者狂暴地谴责航运部长阿布杜·罗布作出的一个手势,”这不仅是对议会的侮辱,更是对整个国家的侮辱，“孟加拉民族主义政党的议员领袖巴德鲁多扎·乔德呼利愤慨地说。 究竟罗布做了什么动作而引起如此强烈的愤怒呢?据说他涉嫌做出”竖起大拇指“的手势。 人的手是会说话的,这就是手势语。由人的手势构成的语言是语言体系的一个重要部分，它能表达人们的思想感情,有时甚至比词汇语言更有力。 在上面的故事里的那个手势，在美国意味着”进展顺利“在中国,很多人用这一姿势表示”真棒“但是,在孟加拉国,它却是对人是一种侮辱。 由此可见，如果我们在说话的时候,配上适当的手势,给人以热情的印象,从而更能吸引人的注意，所以我们说话时一定要通过手势来吸引听众,强调我们谈话内容的重要性,让对方不但有得听,而且还有得看,那就可以不必担心对方会走神,把注意力从我们的身上转移。 优雅的手势语能够令交际对方充满惊喜和感激,能表达果断的性格,好象有一种内心的力量发散出来，手势能令我们感受到热情,也能因为轻率和漫不经心,而使我们觉得对方不知所谓,招致许多人的反感,造成人际交往的障碍。手势能告诉我们对方非常非常的忙,也能告诉我们对方有要紧的事情要向我们谈,让我们等一等。 无论是在什么交际场合中,手势都会成为交际的一部分,加强我们语言的力量,丰富我们语言的色调,手势也成为一种独立而有效的语言。 我们应当将注意集中于真情的流露,而两手却是帮助我们让真情流露的工具，需要时可以立刻举起来,或放下去，心情愉快时在空中挥动,心情悲苦时握着拳头靠在自己的胸前,愤怒时举拳猛击桌子,都是一种自然和灵活的姿态,没有什么问题。 如果说话时不需要手的帮助,让手顺其自然就可以了,站着时让它们自然地垂在身体两侧,坐下时搭在椅子把手上,万一我们觉得它们讨厌,并有些觉得累赘,而认为插在衣袋里,或是放在背后,只是不要过于注意两手,更不必顾虑什么听众会留意到我们手的位置。 不过我们不要故意把手交叉在胸前,这是一种敌意的表示。也不可勉强扶住某个地方,这样就会使我们的身体僵硬,不能自由行动,而两手把玩自己的衣服或钢笔,那更会使对方转移注意,并且显得愚拙。 下面几条原则,我们应当注意的: 第一,不要重复手势,无论任何一种手势,重复了总会令人觉得乏味。咿啊乱叫不是说话,乱挥乱舞不是手势，我们不要每一句话都配上手势,因手势重复得大多,会使人觉得不自然。 第二,因为手势是内心状态的外部表现,受情绪，感觉，兴趣的支配,不要训练它成为一个模型,那不但单调,而且可笑，真情愈流露,手态也愈显得自然。特别需要注意的是,做手势的时候,不要只从肘部做起,这样会使人感觉不自然; 第三,不要把手势结束得大快。譬如当我们伸出食指向前面指着,用这种手势帮助我们说话的语气时,我们切勿立刻把手缩回,最好等到说完一句话以后,才缩回手臂。 第四,要保持手势的自然,需要练习,也许在做时觉得有些勉强,但经过相当时日后,便可以渐渐的成为自然了。 第五,不要让我们的手势转移听众对我们说话的注意,许多人手势过多,反而使听众注意他的动作。比如用手推着前面的桌子让身体后仰,以答辩的姿态把双手抱在胸前，擦碰鼻子，清理眼镜，遮掩嘴巴或者把口袋里的钥匙或硬货抓得叮当作响,这些都是消极的姿势。 花一点时间检查一下的手势,我们将发现,积极的手势将不只使我们的自我感觉良好,而且也使我们和听众更接近;而消极的手势将把我们与听众的距离拉开。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2章 调动身体说话 (4)晓文化用手势 有一次,美国作家，《手势》一书的作者罗杰·阿克斯特尔出访法国,旅馆的接待员问他:”你对房间满意吗?“ 他对接待员做了一个”a-okey“手势这个接待员带着愤怒的表情耸了耸肩:”如果你不喜欢它,我们就给你另换一个房间。“ 因为在法国人的日常生活中，人们都把这个手势理解为”零“或”无价值的“。 从这个故事，我们可以看出，使用手势不仅是个人的问题，还牵涉到文化差异的问题。在不同民族和不同群体之间，手势语存在着巨大的文化差异，在讲话和交际时,如果不清楚交际当地的文化，使用不恰当的手势，可能会产生始料不及的不良后果。 在今天对外开放的时代,我们要想在人际交往中潇洒自如,就必须了解一些形体语言的文化差异。 拇指与食指构圆，拇指尖和食指尖对接构成圆形，其余三指自然伸出的手势在美国一般表示”a-okey“即”完全可以,好极了“。但在很多拉丁美洲国家它是一种不敬的行为，据新闻界报导,理查德·尼克松担任美国副总统期间,曾经用双手同时作出这种姿势向邻近的拉美国家的人们致意,其后果可想而知! 中指与食指构杈，中指与食指叉开，拇指与无名指和小指对接的手势在美国一般表示”胜利“或”和平“。但在英国,如果掌心向内作这种手势就是一种奚落或者说是在嘲笑对方，特别是带有上下快速移动手指的动作时就更是如此。 故事发生在650多年以前,在英法交战中,法国人砍掉俘获的英国弓箭手们的中指和食指,使他们变成残废。后来英国人打败了法国人,胜利的英国人举起手,伸直中指和食指,掌心向内,得意地向法国俘虏示威:我们的手指头是完整的。 拇指与小指竖起，拇指和小指竖起,其余手指卷起来的手势在美国得克萨斯州的一些大学被影迷或球迷用来欢迎他们崇拜的明星，但在非洲的一些地区这种手势却表示诅咒;而对几百万意大利人来说,它表示”王八“,它向对方暗示:”你的老婆不贞。“ 竖食指与伸拇指，食指略微竖起，拇指自然伸直的手势在美国有时用来招呼一个侍者，在日本如果你用这种手势招呼侍者,会被视为一种很粗鲁的行为;而在德国,这种手势将引起侍者的积极反应,说不定他会多给你两杯饮料。 在马来西亚,弯曲食指被认为是不礼貌的,用手抓空气的动作来招呼侍者略微好一点。 用食指轻拍额头。在美国,它意味着”妙不可言“而在荷兰用手轻拍前额中部意味着针对第三者:”他是疯子。“美国人表示”他是疯子“的手势(把弯曲的食指靠近耳朵),在阿根廷则被看作是”有人找你接电话“。 举手时掌心朝前。掌心向前伸直一只手,在美国意味着”停下“，在希腊这个动作叫”冒扎“,意思是”推手“,它是一公认的表示对抗的手势。在西非它甚至比竖起中指更带有侮辱性。 双手插进，袋里，既然手势的禁忌五花八门,有人以为把两只手都插进衣袋里岂不可以少惹麻烦,结果又发现在印度尼西亚，法国和日本,与人谈话时把手放在口袋里是不礼貌的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2章 调动身体说话 (5)打开心灵的窗户 眼睛是表现人的内心情感的最直接，最真切，最丰富的器官,不论是喜怒哀乐,还是悲恐惊惧,有声语言无法表述出来的内心世界,也能从眼睛里显示出来。难怪有人说:“眼睛是心灵的窗户。”有心理学家研究发现:人的视线活动概括了70%的体势语言表达方式。 如果我们有心观察一个人物出席交际场所的画面,那么一定会发现,在他们抵达交际场所,出现在门口的时候,一定会先在门口戏剧性地停下脚步,然后缓缓用眼睛地环视一下整个空间,让视线在每个人的头上掠过,随着他们的目光来回地转动,在场的人会不自觉地站起身,向他们表示欢迎。 比如说,每到举行记者招待会的时候,人物一般照例会在记者们都摆好自己的摄像机之后,才在讲台后出现发表自己的见解他们走上讲台,一般都会先用视线细细地环视一下眼前的所有人,等现场完全安静下来之后,才会开口发表讲话,或者是回答问题。 这就是眼睛所表达的信息和力量，在一对一的谈话中也是如此,每个人都会通过对方的眼睛来了解他的所思所想。因而,谈话时对目光的接触,并非简单的接触,它是一种无声的语言。比如说,在一群人进行交流时,说话者在停顿时用目光注视一个人,就意味着他要把话题交给这个人。 目光是多种多样的,可以犀利如剑,也可以柔情似水,但这两种目光都不适合日常交流。能获得他人好感的目光应该是诚恳而谦逊的,既不卑也不亢,既尊重他人也尊重自己。 很多人在交际开始时望着对方,但才说了几个字,目光就移到了别处,这是一种不成熟的表现，不管是跟一个人还是100个人说话,一定要记住打开心灵的窗户,用眼睛望着对方,才能造成良好的印象。 西方人在跟别人交谈时,习惯于用眼光打量对方,认为这是自信，有礼貌的表现，而东方人在面对面的交谈中,对目光有礼节要求,一般忌讳用眼睛死死地盯视别人,认为大眼瞪小眼地看人是没有礼貌的表现。但是游移不定的目光,又会让对方误以为我们是心不在焉,不屑一顾。 交际中的正常做法是:在开始交谈时, 眼光要自然，柔和地看着对方双眼和嘴部这之间的区域,而不是直盯着对方的眼珠但是在不同的场合上下的位置有细微的差别。然后，眼光慢慢转向一旁,之后又恢复目光接触，就这样“循环往复”,直至谈话结束。目光接触时间占全部谈话时间的30%——60%,不要眼珠滴溜溜地来回转动,看得让人心慌意乱。 如果是商谈工作，洽谈业务，磋商交易和贸易谈判等场合,我们的眼睛应看着对方脸上的三角部位。这三个角是以双眼为底线,上顶角到前额，如谈判时,如果我们看着对方的这个部位,便会显得严肃认真,而对方则会觉得我们有诚意,这样我们更容易把握谈判的主动权和控制权。 如果是舞会以及各种类型的友谊集会,眼睛也应看着对方脸上的三角部位。只是这个三角是以双眼为上线,嘴为下顶角,也就是在双眼和嘴之间。当我们在集会上和对方交谈时,我们看着对话者的这个部位,我们自己会显得轻松,而对话者会感到友好,从而形成和谐的社会气氛。 当然,为了表示我们对某个人的特别关注,就要出奇制胜,改用另外一种眼神,就是当我们与对方交谈时,要做出眼睛似乎被粘到对方脸上的样子,即使她说完话之后,眼神也不要随便移开,必须移开时,要做到慢一些,十分不情愿似的,就糖丝拉到细得断了线才要放开，这个技巧虽然有些“厚颜无耻”,但却像迫击炮一样有力。即使别人在发言,仍然要盯住目标对象。不论讲话的人是谁,一直盯着自己的对手就可以了。 这个技巧的冲击力可能太强,某些人比如对女孩子用起来甚至会有一些负面效果,因此可以换用一种温和一点的方式,当别人说话时,用眼睛去看着说话的人,不过,当说话人讲到一个段落,我们的眼神顺势转到目标对象身上,这样一来对象仍然感受到我们对他的注意,不过可以让他不用那么紧张。 需要注意的是,在跟对方公事交谈时,千万不能看着对方双眼和胸部之间的部位,尤其是胸部周围,这个部位即使是恋人之间也不会轻易去看,陌生异性之间就更不能用了,否则会引起不必要的误会。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2章 调动身体说话 (6)不容忽视的细节 宋代米芾一生痴爱收集古画,甚至到了不择手段的程度。 他在汴梁城时,只要发现有人在卖古画,总会立即上前细细观赏,有时还会要求卖画者把画让他带回去看看,卖画者认得他是当朝名臣,也就放心地把画交给了他,他便连夜复制一份假画,第二天将假画还去而将真画留下，由于他极善临摹,那假画的确足已乱真,故此得到不少名人真迹。 这一日,当他又用此法将自己临摹的一幅足以以假乱真的假画还去时,画主人却说了一句:“大人且莫玩笑,请将真画还我!” 米芾故作大吃一惊的样子,强作镇定地问道:“你这是何意?” 那人回答:“小人的画上有个小牧童,那小牧童的眼里有个牛的影子,您的画上没有，”米芾听罢,这才叫苦不迭。 请注意,上述这个极易被人忽略的小牧童眼里牛的影子,就是细节,而一向“稳操胜券”的米芾,也正是“栽”在眼中的牛这个小小的细节上! 同样的道理,能否充分重视交际中的细节,直接关系到形象管理的成败，正所谓“成也细节,败也细节”:精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜,粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。 英国广播公司曾经借着一个无声会议进程的记录片，来分析一个公司职员会议的动态。bbc向电视观众介绍与会者所用的身体“暗语”，并指出这种听不到声音的肢体语言是多么简单，但又准确地揭示了每个与会者的个性、态度和与会者之间的关系。 从这些暗语中，我们可以明显地看出谁尊重谁，谁说的话被每个人记下，谁又是反对谁的。 但是在日常生活中，我们意识到了有多少真实感受透过自己的举止，暴露在交际对方的眼里了吗？ 你可能在为时不长的活动中，能控制自己的行为，但如果时间较长，是否有不耐烦的感觉？长时间的交际活动是对每个人耐心的考验。在疲躁的情况下，即使不开口，我们也不可避免地通过肢体语言清晰地反映自己的心态。 我们可能因为自已的举止给人们留下了深刻的印象，也可能因此贬损了自已在的形象。 《聊斋志异》中就有这样一篇故事。 有个老人一向为人豪爽,常常主动借钱接济四方，有个好赌的无赖听说此事,就找到老人也想借钱,老人答应了他,可也就在这时,老人发现了这位借钱者的一个极其熟练的动作,这就是,这位借钱者见案头放着几枚铜钱,便伸出手来,将那几枚铜钱“高下迭放,如此再三”,老人立即由这个细节看出,此乃赌徒的习惯动作,故此不再借钱给他。 同样是一个细节,让这个赌徒原形毕露， 还有一件发生在现代中国的真人真事，我国内地有家工厂,为了能从美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线,曾做了长期的艰苦的努力,并终于说服了对方,且美方的代表已经来到中国,就要在引进合同上正式签字了,可是,也就是在签字的那一天,在步入签字现场那一刹那,中方厂长突然咳嗽了一声,一口痰涌了上来,他看看四周,一时没能找到可供吐痰的痰盂,便随，将痰吐在了墙角,并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。 精细的美国人见此情景不由地皱了皱眉。显然,这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑:输液软管是专供病人输液用的,必须绝对无菌才能符合标准,可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰,想必该厂工人素质不会太高,如此生产出的输液软管,怎么可能绝对无菌,于是当即改弦更张,断然拒绝在合同上签字——中方将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃! 那么,如果注意了细节又会怎样?请看下列事实。 某公司高价招聘一位白领员工,不少能人前来应聘,但只有一人顺利过关,为什么? 因为细心的经理注意到了一个细节,这就是当女服务员为这些应聘者递来茶水时,只有他一人挺礼貌地站起并用双手接过,还说了声“谢谢”。 无独有偶,有家幼儿园招聘老师,在众多的应聘者中也是只有位姓朱的老师顺利过关,其原因也是因为一个细节,这就是只有她一个人在上楼梯时,为站在那里的一个流着鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕,而这个被大家忽略了的小男孩儿,乃是招聘者提前安排好的,不是吗? 幼教工作者理应充满爱心,理应真诚地热爱孩子,而那位有幸被录用的女士也正是通过主动为孩子擦鼻涕的细节体现了她的神圣的爱心。 如此看来,“成也细节,败也细节”的提法肯定不错。 既然如此,在交际场合尤其是事关重大的交际场合,请千万注意细节,千万做到“滴水不漏”。“一丝不苟”也只有如此,您才能真正地稳操胜券。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3章 学会包装自己 (1)人配衣服马配鞍 古代诗人王维有一首诗《桃源行》，里面有两句描写一个樵夫误入桃源时，这样描写： 樵客初传汉姓名，居人未改秦衣服。 在王维的眼里，能够向樵夫直接表明桃花源中的人身份的，就是穿在身上的秦朝时的衣服，而不是别的。 衣服可以代表一个时代，可以表明一个人的身份。人配衣服马配鞍的规律，在现代社会中也同样畅行不悖。 在交际中,除了举手投足给人留下印象外,服饰和仪表也会马上进入对方眼帘,直接反映出他的修养，气质和情操，它往往能成为对方判断我们外在价值的重要依据,能在别人认识我们的内在才华之前表露出我们是哪一个层次的人物。 在交际过程中,我们要想事半功倍,在第一次与别人见面时,就得在这方面下点功夫,拥有一个得体的包装,赢得别人的赞赏。 为什么要用“包装”这两个字呢?这两个字从字源上来看,是两个会意字，包的意思是一条蛇用皮裹起来,什么是装呢,衣壮门面即为装，也就是说,人要衣装,货要装潢，如果我们有本事穿上“龙袍”,即使是一条蛇也可以获得龙的形象，再加上做秀拍卖――吹吹拍拍的卖,便能卖个龙的价钱了。 人配衣服马配鞍,说的就是包装的重要性，我们在面对挑剔交际对象时,必须把自己从头到脚,从每一个细节部分都包装起来,才能充分调动对方的注意力,引起别人的兴趣。 其实,要做到这一点,并不需要花费太多的金钱,关键还在于自己的修养与品味。古人说:贫家净扫地,贫女净梳头,景色虽不艳丽,气度自是风雅，说的就是这个道理，最主要的两点是得体和个性。 如果我们的衬衣领已经磨破了,皮鞋脏兮兮,西服的翻领款式过时,领带也不干净,那么在别人的眼里,我们要么是事业刚刚失败或者刚刚破产,已经买不起合适的服装,要么干脆是个不折不扣的大饭桶! 身材好的人打扮起来固然有魅力,但身材不好的人更需要好好打扮自己，想一想,如果一个人每天从从容容，光鲜亮丽地走进办公室,那我们确实没有理由怀疑他的身价会一天天看涨。 每次参加交际活动, 衣着服饰必须能反映自己的审美情趣和修养,如果我们的服饰能与自己的气质，职业一致,与自己的形体，年龄协调,与当时的气氛和场合相符,那将使自己显得更沉稳老练，洒脱自然,更讨人喜欢。 “包装”要得体,这是最基本的要求。服饰的个性,也能让人判出我们的审美观和性格特征，合乎时宜的打扮,能提高在别人心目中的地位,同时也是一种礼貌。 同时,又一定要记住穿上一些特别的衣服,能够引起大家的注意,这样一来,别人远远地看到我们,就会产生好印象,就有借口上来攀谈:“不好意思,我注意到您的……那是什么?” 这一招对于女士来说显得尤其重要。 使用这一方法时,衣服的独特性又不能过于出格,给人造成哗众取宠的坏印象。 因为如果穿得太过于新潮,与众不同,难免就令人觉得我们轻率固执，我行我素,而且很滑稽,于是大家整天拿我们穷开心,而不在乎脑筋里面究竟有没有东西，反过来说,服饰式样过时,人家会认为我们刻板守旧,穿得太邋遢。 整洁且适宜的服装仪表,带给对方良好的第一印象，除非是应征广告创意性等工作,或是已了解对方的文化背景,可以作比较时尚的打扮,否则奇装异服是比较危险的方法，这两种情况都自然会影响我们形象管理的效果,对交际产生不利的影响。 包装自己是每天的日常工作,我们在出门前都应该检查一下自己下面这些项目: 鞋擦过了没有? 裤管有没有线? 衬衫的扣子全部扣好了没有? 剃了胡子没有? 梳好头发没有? 衣服的皱纹熨平了没有? 得体而具有个性的包装应该是既比别人领先流行一，二步,穿得光鲜体面,又不致于太超前，只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着,这样能令人觉得我们反应快,充满朝气。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3章 学会包装自己 (2)让包装改变人生 注意自己的外表和修饰，对一个人的自信具有积极的作用，而且令人在种种情况下都感到快乐。 美国达拉斯老人病学院发起一项计划，由玛丽化妆品公司提供美容用品，对该院的一批老人提供美容服务。她们每周一次会坐座在轮椅上通过无数的走廊，或扶着拐杖，或被人扶着，前来接受服务。 该院的主任马文恩斯特介绍说：“我们想证实的要点是，高龄妇女仍对她的外表有兴趣。她们看起来越好，她们的感觉也越好。” 初步的研究发现：参加者的自尊分数已经增加，而未参加者则维持不变。一位八十一岁的老妇人在周二等待她的美容课程时声称：“那是一种精神力量的提升。” 也许很多结了婚的男人都会发现：太太每次美容回来，或者买了一套新衣服以后，都会变得更快乐、更友善、更有劲。 衣服会使人改变，外表会改变人的形象和心态，甚至会增加或减弱一个人内在的潜能。当一家公司的员工穿得整洁得体时，在其他因素保持不变的情况下，常会比其它普通的公司有更好的成绩。 也许有人以为，能够改变形象的服饰，必须是时髦昂贵的。但实际上，其实穿着打扮不在奇，新贵上,而在于是否与我们的身份，年龄，体型，气候和场合等相协调。 正如著名哲学家笛卡尔所说,最美的服装是“一种恰到好处的协调和适中”的服务。 不管我们日常生活再怎么平淡无奇，我们总会有机会出入衣香鬓影的正式社交场合，在接到帖子的当下，最令天下男子寝食难安的，恐怕就是穿什么“行头”去亮相的问题了。 出席冠盖云集的场合，最怕就是穿错衣服出尽洋相，如果能融入场合，自信与魅力便能自然挥洒开来。所以大部分人只要看到别人和自己穿得差不多，就会安心地松一口气，开始握手寒喧，谈笑风生。 一般而言，普遍适用的是“宁可过于隆重，也不要流于随便”，衣冠楚楚不仅是尊重自己的表征，更表示了对交际对手的重视。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3章 学会包装自己 (3)形象管理的TPO 所谓tpo,其实就是这样一种让我们恰到好处地表现自己的得体打扮的形象管理标准,最初是time(时间)，place(地点)和object(目标),后来扩展为年龄，个性和气候等各种因素的集合。 先说时间。 这个时间,首先指的在一天的早中晚，一周的工作时间和周末，一个月的月初和月末,一年中的春夏秋冬等时间段,都要有所区别,而不能千篇一律。有人说,现代白领至少要准备5套不同的服装以便换穿，如果星期一穿过的裙子星期二接着穿着来上班,同事们也许就会认为昨天晚上没有回家,而产生不好的联想。 再久远一点说,不同的年代有不同的审美观,自然也就存在着不同的着装趋势，不要说古代和现代的区别,就是上个世纪的七十年代和九十年代,中国人的服饰就发生了翻天覆地的变化。 从更宏观的角度来看,这个时间还包括穿衣者的年龄。 不同的年龄应有不同的穿着打扮，一身深色中山装透着沉着，稳重，端庄，成熟,蛤年轻人如果这身打扮,就显得老气横秋，暮气沉沉，女孩子在社交场合穿黄色，浅绿色丝绸夹克衫,让人感到朝气蓬勃,但穿在年纪大一些的女主管身上就不大适宜，这种年龄段的人,服装应以淡雅为主,布料以厚挺为佳,色泽以棕色，米色，紫红色，浅灰色等为好,样式以西服为宜,才会给人稳重大方的感觉。 2，适合环境特点 每一种交际环境都有自己特定的文化氛围,对每一个人的服饰仪表也有其特殊要求。 来到一个交际环境中,我们的当务之急便是要了解这种要求,融入这种文化氛围中。所以,请观察其他人的穿着习惯，如果没有把握的话,同时为了给人专业感,最好穿着西服外套,表示我们已经成熟。 再比如说颜色。在不同的国度和民族里,颜色代表了不同的含义。在我国,黑色或深色象征庄严,彩色则象征欢悦。因此不同的场合,对服饰颜色有着不同的要求。一般说来,悲哀的场合,服饰要素;喜庆的场合,服饰可艳丽些。 3、适合交际目标 在出发去交际之前,我们必须了解此行的性质与目的，不同的交际有不同的性质和目的,对于参加者的着装也有不同的要求，参加化装舞会,我们就必须把自己打扮得稀奇古怪,还要化一个鬼脸,而不能象正常交际那样打扮;朋友邀请我们到天体沙滩,我们就绝不能西装革履,而必须要入乡随俗,容得“坦白”一些。 4，适应个人的生理特征 人有高矮胖瘦之分,肤色有黑白深浅之差，穿着打扮必须因人而宜,扬长避短。鲁迅先生曾经指出:人瘦不要穿黑衣赏,人胖不要穿白衣赏;脚长的女人一定要穿黑鞋子,脚短的一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比横格子的还好;横格子的,胖人穿上,就把胖人更往两边裂,显得更横宽了,胖子要穿竖条子的,竖的把人显得长,横的把人显得宽。 5，在气候与场合之间折衷 日常生活中,到什么季节换什么衣服,保证自己的健康与舒适是一种毋庸置疑的常识，可是在交际场合,我们就需注意在气候与场合之间保持一种折衷，比如说,在酷暑难当的夏天,t恤短裤是最凉爽的装扮,可是如果要见客户的话,我们却绝对不能这样打扮,否则会悔之不及。 再比如,现在市场上各种保暖衬衣层出不穷,我们在初冬季节穿上它,浑身上下都暖洋洋的,一点寒意也感觉不到,可是尽管如此,当我们进行交际时,也必须要穿上西服打上领带,否则对方会觉得我们过于随便。在深冬里,即使寒风刺骨,我们也不能穿着鸭绒服，棉大衣去与参加交际,而宁可在西服里多穿一件毛衣。 6，突出表现个性 穿衣要适合于自己表现个性美的要求,我们可以与同阶位的朋友类似,却永远比他们更有品位，如果朋友里没有人穿套装,我们可以穿那种剪裁合体，颜色柔和的套装;如果素色套装是工作服,我们可以选择色彩夺目的衬衫当装点,或者以艳丽的丝巾提色。 这些都是让我们从众人中显示个性的方法。在交际中，我们通过管理所能塑造的最为出彩的外在形象，应该是适合环境和塑造特色相结合。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3章 学会包装自己 (4)衣冠楚楚的男人 现代人出入最多的交际场合,应该非办公室莫属。 办公室既是交际场所也是工作场所,因此我们必须根据其特点来穿戴。 有些年轻人错把不修边幅当做潇洒,上班第一天就穿牛仔裤去,有人甚至还穿运动服，这些显然都出于每个人的不个性,但个性应该是先与环境协调起来,让多数人看起来顺眼,再在此基础上下点功夫好好地打扮自己。 如果我们想要别人尊重我们,就必须穿得象一位值得尊重的人。 笼统地说,为了与办公室的严肃气氛谐调起来,我们必须通过管理开成一个清爽，整洁和大方的整体形象,发型要简洁,女士应略施淡妆,衣服应多采用西服和套裙等职业装,至于一些过分新奇的装束,或者无领无袖的衣服，汗衫，牛仔装等就要尽量避免,穿拖鞋和赤脚穿凉鞋更是没有礼貌的表现。 下面两节我们根据办公室里男装和女装的不同特点来谈。 男装除了西服，t恤，牛仔装等系列外,没有别的什么花样,因此在办公室里除了西服系列没有更多的选择。 西服是上班男士最重要的“战服”,在品种选择范围相对较窄的情况下,只要在整体搭配上做文章,同样可以穿出个性,尽显魅力和风采,提升形象和品味。 我们只要精心挑选一套可以显示风度与气质的西服,并配上一条合适的领带,同时花点心思进行搭配,照样可以提升个人形象，随着生活节奏日益明快,服装也在向这个方向发展，有背心的三件套西服看起来传统守旧,年轻人一般不采用， 西服必须剪裁合身,式样流行,颜色传统,质料高级。在款式上,服装的质料，剪裁和手工一定要讲究,一件高级西服与从超级市场里买的减价货的品级是大不相同的。 需要提醒的是,不要让女人帮我们选择西服,虽然她们也对颜色的搭配比较有经验,但是她们并不熟悉我们工作的环境和我们所接触的人。 在色彩上,西服外套应以深色为主,蓝色，灰色和咖啡色最能体现职业男人的魅力:蓝色显得高雅，理性，稳重感;灰色比较中庸淡和,显得庄重，得体而气度不凡;咖啡色是一种自然而朴素的色彩,显得亲切而别具一格。 男装整体搭配的技巧,主要反映在上装,也就是衬衫，领带和外套三者之间的搭配。 一般来说,纯棉的长袖白衬衫是最适当的选择,短袖衬衫只适合于业务员，西服上衣不能太短,应及臀部，在两手伸直时,衬衫的袖子应该比西服袖长一厘米左右， 西服，衬衫。领带这三样中必须有两样是素色的,同时与头发和肤色协调起来。普通的搭配是由外向内颜色逐渐加深,以显示男性的庄重平和;而由外向内颜色渐明的组合,则能凸显男士的精明干练。 在正式场合,穿西服要打领带。 领带的装饰效果必须非常讲究,在美感上具有“画龙点睛”的功效，要打得好才行,乱打一通肯定没有这种效果，一般说来,打领带应注意: 第一,领带长度必须触及皮带扣,颜色与图案必须与上装协调一致,避免“斑马搭配”或“梅花鹿搭配”，“斑马搭配”就是条纹领带配条纹西装或条纹衬衫;“梅花鹿搭配”就是格领带配格西装或格衬衫。 第二,一般情况下,可以不用领带夹,但正式场合或进餐时,最好用领带夹束一下领带为好，比如进餐时,我们不对领带加以“约束”,它就可能跟我们一道品尝汤鲜的滋味。 第三,另外还要尽量选用质地上乘，做工考究的领带，一条真丝领带虽然价格不菲,但是马上能让人感觉到身价。 非正式场合可以不打领带，但衬衫最上面的一颗扣子应当不系,而且里面不要穿高领棉毛衫,以免衬衫领口敞开后,露出一截棉毛衫有碍观瞻，西服上衣领子上最好不要乱别徽章,装饰以为少佳。 除了上装之外,脚上穿的鞋也直接影响到男士的整体形象，有人说一个男人的形象主要是“上看头,下看脚”,脚指的其实就是鞋子，除了鞋子的款式外,还注重选择皮质好，做工精，简洁大方的黑色或棕色为主的鞋子。 除了这些主要部位之外,还有一些细节需要注意。 第一,口袋 另外,西服除了上衣左胸可以放置一块装饰手帕,比如一条高级质料的巾帕外,其他外口袋包括裤子的后口袋都不宜放任何物件，钱包，钢笔，名片夹等,最好放在公文包里,如果不方便带公文包,可把这些东西服在上衣里侧口袋内。 第二,袜子 一般来说,在交际场合中站立的姿势看不到袜子,但这并不意味着袜子不重要。一旦与人相对而坐,袜子马上就会“现形”，袜子必须整齐干净,穿的时候细心抹平,同时颜色也应比裤子更深一些,以免过于刺眼。 至于袜子上有漏洞,那就是连上帝都不会原谅的错误了。 第三,眼镜 戴眼镜的人,不妨趁踏出社会工作的这个机会,将学生时代所戴的廉价眼镜换成一付比较高级时髦的眼镜，戴眼镜的人很多,但一般人通常只有一付眼镜，主要是因为眼镜不像衣服,可以经常换来换去。 其实,如果能将眼镜视同打扮外表的一部分,那么,同时拥有二，三付眼镜也不足为奇偶尔换一换眼镜,改换一下造型,应该会使自己有一种新鲜的感觉。 许多人由于经常在外面跑,夏天时便戴着墨镜或变色镜来遮阳，这从保护眼睛的角度来看,是有益的,但从交际的效果上来看,却是有害的,因为墨镜给人的第一印象是某些特定身份和职业。 每天早晨出门,最好能够留意西服裤的线条是否笔直鲜明,西服背部不要有皱纹,免得看起来邋遢。有人或许会说:穿得那么正式到处起立站坐,哪有裤子不皱,西服没纹的。可是生活邋遢所造成的衣服皱纹与塞车所造成的皱纹根本不一样,一下子就可以分辨出来。 多数人赶路,一路上鞋子难免会被踩脏,到地方以后,务必要将鞋子擦拭干净,保持鞋的光洁,使自己在众人面前显得有修养，有内涵。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3章 学会包装自己 (5)风姿绰约女白领 有道是十八姑娘一朵花,《陌上桑》中曾描写一位少女:“胡姬年十五,春日独当炉,长裙连理带,广袖合欢襦，一鬟五百万,两鬟千万余，”这首诗形象地说明,只要穿着得当,女孩子不管穿什么衣服,都显得美丽大方。 第一,打扮得漂漂亮亮， 一个刚走向社会的女白领,更应该注重自己的容貌与穿着,打扮得漂漂亮亮去交际,不但自己有精神,别人看到也会对我们特别客气。 在交际场合,漂亮的女孩子总是占便宜，经常有人调侃说:”要是搭公车不小心被漂亮女孩儿的高跟鞋踩了一脚,再痛也说没关系的。” 可是话说回来,女人的美除了天生的容貌之外,个人气质的培养与美丽的装扮都得花心思去研究的，女白领出门前的准备时间通常要比男人多好几倍,要化妆。要梳头，要涂口红，要抹香水，女孩要让自己充满魅力,其实是很辛苦的，辛苦的代价换来别人的礼遇,无论走到哪里都占便宜,其实一点也不为过。 大部分的女孩都会觉得衣服永远少一件,又怕好不容易穿得漂漂亮亮的衣服,一出门弄脏了,对女孩而言,宁可穿质料好一点的衣服,以衬托出高雅的气质,千万别随便乱穿,让别人觉得不伦不类。 如果怕途中弄脏衣服,不妨另外准备一套衣服拿在手上,早一点换穿,这样就不必担心衣服会弄脏了，靓女不是那么好当的,光靠一张漂亮的睑是行不通的,一举手一投足要合乎礼仪,穿著要得体,谈吐要高雅,又要多念书充实自己,免得人家笑“波大无脑。” 如何表现出女孩的美,并让人觉得很自然,丝毫不矫揉做作,这其中的学问多的写也写不完,总之,要多注意,多学习就是，美女之所以美,丑女之所以丑,有时不光只是一张脸而已。 第二,打扮得端庄文雅， 女白领的眼影不能太深,假睫毛不能太长,而且指甲也不宜太长,更不可以将指甲涂得妖艳无比,免得别人笑话我们从酒吧或舞厅出来。 总之,每个场合都会有一大群人在注视我们,穿得太妖艳惹来别人笑话固然不好,但也不能毫不打扮,穿得像个土包子,完全失去少女可爱的一面。 女人应该比男人花更多的时间来管理自己的交际形象特别是头发,无论发型或长短,都要经常花钱整理,随时保持一头既方便工作又美丽大方的秀发，再者,女孩子交际时,一边聊天一边将头发撩上撩下的,不但不雅观,也不太卫生。 第三,找出自己有魅力的地方， 在这世界上真正的美女,坦白说很少，基本上,每个人都差不多，刚才说过,女孩的美,不光只是一张脸而已,懂得如何打扮自己,也是散发女性魅力的重要因素。 每个女孩都有她特别有魅力的地方。容貌并不出众的女孩只要找出自己最有魅力的部位加以发挥,照样能令人惊艳一瞥。比方说,耳朵形状很美又白得迷人的女孩就不该将耳朵覆在发下,应该找一吋细致的耳环来表现耳朵约美感。 有时会流行某种发型,最好不要一窝蜂跟着流行,以免破坏了自己的造型。再者,我们应该要对自己的容貌有信心,认真研究哪种发型最能表现出自己的魅力,如此,才不致于每次做完头发便懊恼不已。 第四,从细节展示美丽， 对于女孩子来说,一些细节也要注意:穿丝袜，记得薄旋脂粉,并擦上颜色自然的指甲油,换一付新耳环,插一支美丽的发簪,或将长发挽起,露出白晰的颈部,这些小地方都暗示了对自我的悉心照护,都会令人赏心悦目。 但是千万不要花枝招展地来参加交际,这是不及格的装扮,因为多数交际是一种相当正式的场合,并不是选美比赛。 如果这样穿着,即使我们品性温顺单纯,那些不够了解我们的人们仍然要排斥我们,连朋友都会有被威胁的感觉,我们就很难打开局面。 我们应该用温和不刺激的方法,使他人渐渐感觉到我们的与众不同,而不是穿得剑拔弩张,一眼就让人看穿我们求表现，爱出风头。一句话,女人应时刻都表现出淑女的样子。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3章 学会包装自己 (6)用配件武装自己 在这个世界上,成功的富人永远是少数，作为一个出身平凡的人,很难和那些挥金如土的大老板和二世祖相比,象他们那样轻易拿出一大沓钞票,把自己从头到脚用世界名牌包装起来，但在必要的时候,又不能让人看出自己不怎么样,怎么办呢? 有一个办法就是:狠狠心花一笔钱,买一两个豪华配件,比如说名牌领带，手表，钢笔等,把自己局部武装起来。 现在的世界是只看衣冠不看人,只要我们让他们见识一下我们的豪华配件,对方马上就会对我们肃然起敬,而不管我们的内衣已经穿了三年,而且有好几个洞。 比如说,人们通常喜欢高级身份的感觉,如果一位推销者戴的是高级的表,穿的是名贵的鞋,前来推销一种十分名贵的产品,他本身就会给对方一种买到贵重物品的印象，多数人都有虚荣心,喜欢那种置身于高级场所，与有身份的人打交道的感觉。 况且,有时豪华配件比如名表还能保值,不少古董表更能升值,几千元买一只名表,充完“胖子”之后,将来万一卖掉,说不定还有钱可赚。 对女人来说,高级名牌首饰是最好的配件,可以在人群中体现高雅和殷实富有,从而鹤立鸡群。 丝袜是女性衣着必不可少的一部分，但有许多女性却不注意穿丝袜的细节,而只考虑衣服，首饰，鞋帽，手袋的搭配。结果,这后者虽然很协调,可因前者配衬不当,而影响了整体效果，因此,作为女人更应注意穿丝袜的细节。 第一,丝袜要高于裙子下摆,无论是坐是站,都不能露出大腿来，不然,会给人轻浮的感觉,让人不信任。 第二,不要穿有走丝或破洞的丝袜，常见有人用指甲油粘丝袜的洞眼,粘好后再穿。与其穿这样的丝袜,还不如光着脚。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4章 幕布后的演员(1)信函背后的推销 在社会交际中,我们经常需要写一些正式的信函,这些信包括介绍信，推荐信，辞职信，请求信，谋职信等。 写信是不见面的交际,因此信也就全权代表了我们的形象。我们应该把它写得有礼有节,要言不繁,特色鲜明,不仅可以马上引起别人注意,令他们印象深刻,而且能恰如其分地把我们的所长表现出来,使对方产生好感,达到交际的目的! 一封得体的的信函,往往是我们与对方进一步关系的开始，同样的内容,采用不同的构思,不同的笔调写出不同的风采,产生不同的效果，如果平平庸庸,毫无新意,就难以引起人家的特别注意,往往会失掉很多机会。 随着电脑技术的普及,人们开始用电脑写信,打印好邮寄出去，这固然运用了现代科技的便捷,但却容易千人一面,无法突出自己的特点。 因此,如果对自己的钢笔书法有自信的话,最好用手写，写之前,最好先找草稿,避免手误及涂改，若是用英文或外文,注意拼字及文法的正确，写时务必字迹工整,不要龙飞凤舞,更要避免手误及涂改，同时,为了表示诚心和重视程度,最好不要由别人代笔。 下面我们只以介绍信，推荐信，辞职信为例,来介绍信函背后的形象管理。 1)信函的应用范围， 介绍信分为两种,即私人介绍信和正式介绍信，私人介绍信写法与普通书信相同,是写信人向自己的亲戚朋友介绍第三者,语气比较亲切随便，另外,私人介绍信一般都要写信封。正式介绍信是写信人因公把自己的同事介绍给某单位或某个人因此在写这种介绍信时要求语言和格式严谨。规范。 正式介绍信的内容包括:1简单介绍被介绍人的姓名。身份。职务。接洽事项和要求。对对方的帮助预先表示感谢。由于介绍信是面呈的,一般不写信封。 2)推荐信主要用于向雇主推荐人,以便被录用 一般是第三者写,也有自荐的,推荐信的要求:1介绍被推荐者的基本情况，2提到被推荐者的诚实，才干以及离职的要求。3实事求是:不作过奖之辞;亦不要为了实事求是,而将被推荐者的某些缺点不必要的写在信上。 3) 辞职信辞职信简单扼要,但永远要有礼貌,信中应简述辞职理由,不要表示自怨自艾或恼恨公司。 随着对外开放程度的提高,我们有时可能需要向外国公司或个人写信,这时就需要注意英文的书信格式。英文信的信封一般是收信人名址写在信封正面的中央而发信人名址可写在正面的左上方或者信封的背面,书写形式应与信内风格一致。 在内文的排列布局上,有很多种选择,目前最流行的范式是信头，结束语。签名和发信人姓名排在右边,封内地址和称呼排在左边,但每个要素分行时每行都不向右缩入;正文每段开始缩入五个英文字母,而段与段之间可不空行。这种形式兼顾及方便省事与匀称美观,因此为多数英文信所采用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4章 幕布后的演员(2)个人简介见特色 在推销过程中所使用的所有信函中,请求信应该是用得最多的,而求职信中最主要的关键,就是一份特点鲜明的个人简介，就象任何产品都有产品说明一样,个人简介就是我们的产品说明,我们在求职时,在致书上司时,在向国外大学申请学位时,无不需要这样一份个人简介。 许多人在个人简介的样式选择上煞费苦心,跑遍各大书店,寻找适合的个人简介格式，但是现成的个人简介毕竟千篇一律,如果我们因地制宜,自行设计,针对不同的对象,采取不同的策略创造新意。 我们可以从下面这些方面考虑:强调能力,突出特长,展示文采,表现书法等等，但是这并不是要大吹大擂,而是要用事实说话，如从信的本身就可以看到文学水平,文化修养，书法艺术,从附件中已发表的论文复印件，科研成果证明，发明专利证书，各种竞赛奖励证书就可以看出能力，还要注意通过别人的手或口表达出来,如果同时寄去社会名流。专家的推荐信,这些都可能增加可信度和说服力。 再比如说,对于一些新潮的对象,加入一些现代创意,采用特殊的材质及造型,配以特别的版式,像艺术作品一样展示我们的品味与特点,就更在众多竞争者中能脱颖而出。 而对于一些传统行业中,注重人的忠实与勤奋,这时就不能太花哨,要注重突出庄重大方的设计风格,突出注重内涵。样式编排协调有序,纸张有质感,避免使用设计过分夸张大胆以及纸张有香味和色彩鲜艳的表格,以免吃力不讨好。 讲究个人简介样式固然重要,因为它是引人注意的第一步，但最重要的还是个人简介的内容,这是进一步引起对方兴趣的重点。 字如其人,文如其人,我们的内在素质，工作经验，品性习惯常常在文章布局，装饰排版，语句使用，材料选择等各个方面透露出来。 首先要注意布局，布局不合理是常见的一个错误，有的只有一张信纸的三分之一版面,下端一片空白,这就给人一种感觉:这人实力不足,没什么好说的,或是根本就不善言辞,印象分“唰”地就下来了，有的用了几页纸,但最后一页只有寥寥数笔,空空荡荡的,很不美观，有的字写的太小,看起来劳神费力,很容易被放弃的。 填写学，经历时,宜按时间顺序依序填写,时间接，要清楚交代，教育程度填写最高的三四个学历就可以了。一般的表格,这两栏都设计得很简单,但这也是最为关键的两栏;对于工作内容及经验应尽量表现,让别人知道我们曾经做过什么,会什么,表格若不足,可以在自传中或附表详细说明,千万不要在这两栏上偷懒。 刚毕业或退伍的人可多叙述打工经验或社团担任的职务,也可以附上在学校做的报告或个案研讨,让对方了解我们的潜力。 对于表上的所有内容,我们都应用客观的语言如实填写,不能作假语言简洁客观,内容真实是基本要求,但可以有所选择,更多地表述自己的特长。自传要把握重点,言之有物。以突显个人特质,简洁扼要为主,可在自己的能力及经验上,多加陈述,但不要连篇累牍。 慎重选择个人照片。在个人简介上,照片栏只占了小小的一角天地,但它却是唯一直观的东西,有举足轻重的魅力,因此万万不可忽视。应选择近期所拍的面带笑容。精神饱满的大照片,而日常的生活照或放的时间的照片均不宜使用。 一般的表格均忽略对工作的期望规划,其实这是很重要的栏位,可以让别人了解我们对这份工作的期望最好也连同我们为什么选择这家公司。这项工作,以及自己认为胜任这份工作的原因一起说明。当然,如果我们对自己的生涯,已有一种期望与规划,公司也乐于知道。 在做完上面这些工作以后,我们可以用订书釘。回形针或文件夹把表格装订起来,应考虑整体包装及方便阅读的问题,如果有与工作相关的作品,应一并附上。 在表格寄出之前,最好复印一份留存,同时注意保存相应的其它资料,以备查询时用。寄出去时,千万不能写错对方的名称及地址,自己的联络电话及地址,也要检查一遍,以免错失机会。 至此,我们为自己所做的一份产品说明就完成了,就等着“顾客”来挑选了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4章 幕布后的演员(3)网络交际守则论 今天,随着因特网的日益普及,电子邮件，网络聊天和网络寻呼机等越来越普遍地进入我们的生活,打破了人与人之间距离的障碍,“海内存知己,天涯若比邻”,已经不再是梦想,而成为了当代中活生生的交际方式,网络世界正在演变为一个虚拟的社会。 在这个虚拟社区里,与现实生活中的社会一样,每个人都是真实存在的,但又是虚拟的,因此其中的规则,既以日常生活中人与人的交流方式为基础,又具有虚拟社会的独特性。 但由於缺乏沟通的技巧,往往造成彼此之间不必要的误会。 那么,在这样的社会里作为一个网络公民,我们应该如何管理自己的形象呢? 规矩一:记住我们是在与人交际。 因特网是一个全球网络,这一特点决定了我们在与网上的人交往中,往往不知道对方的真实身份和所处地理位置,也不知道对方所遵从的规矩,所以应该尊重他人的权利和愿望,不影响网上的其他人的正常行为。 另一方面,网络社会的虚拟性也容易使我们在面对电脑时,忘记自己是在跟人打交道,行为因而变得更粗劣和无礼。因此《网络规矩》第一条就是“记住人的存在”。如果我们当着面不会说的话在网上也不要说。 规矩二:遵守网络的基本法规。 在网上和面对面的交流存在很大的区别,但在遵守法规方面是一致的。在现实生活中大多数人都是尊法守纪,同样地在网上也同样如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的,不要以为在网上交际就可以降低道德标准。 规矩三:入乡随俗 同样是网站,不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。最好的建议:先爬一会儿墙头再发言,这样我们可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。 规矩四:少提没有价值的问题。 在提问题以前,先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次,现成的答案随手可及。不要以自我为中心,别人为我们寻找答案需要消耗时间和资源。 规矩五:进行必要的知识准备 因为网络的匿名性质,别人无法从我们的外观来判断,因此我们一言一语成为别人对我们印象的唯一判断。如果我们对某个方面不是很熟悉,找几本书看看再开口,无的放矢只能落个灌水王帽子同样地,发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。 规矩六:分享我们的知识。 除了回答问题以外,这还包括当我们提了一个有意思的问题而得到很多回答,特别是通过电子邮件得到的以后我们应该写份总结与大家分享。 规矩七:平心静气地争论。 争论与大战是正常的现象。要以理服人,不要人身攻击。 规矩八:尊重他人的**。 在网络交际中必须学会保护和尊重自己和他人的个人信息,即注意**权保护。既不要轻易公开我们的地址及电话,也不要向他人提出任何涉及个人**的问题。 别人与我们用电子邮件或私聊(icq/qq)的记录应该是**一部分。如果我们认识某个人用笔名上网,在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人电脑上的文件或秘密,也不应该到处广播。 规矩九:不要滥用权力。 管理员版主比其他用户有更多权利,他们应该珍惜使用这些权利。游戏室内的高手应该对新手枪下留情。 规矩十:宽容待人 我们都曾经是新手,都有不会的时候。当看到别人写错字,用错词,问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时,我们不要在意。 如果我们是网络专家,发现需要帮助的人应给他以建议,尽可能地帮助每一个人。建议最好用电子邮件私下提出,照顾对方的面子。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4章 幕布后的演员(4)电子邮件树形象 随着电子邮件在交际领域中的普及应用,电子邮件的使用技巧与规矩也日益显著地成为形象管理的重要方面。 懂得电子邮件使用技巧及应注重的规矩,不仅可以让邮交流更轻松,更能网络世界的我们表现得更有修养,也更为专业。那么我们在进行电子邮件交流时应该注意哪些问题呢? 1)尊重别人的时间和带宽。 用电子邮件发送信息,内文不要太冗长,回复的时间不要隔得太长,应尽可能每天接收电子邮件。对于大的邮件应在得到对方允许的情况下再发送。当我们遇到大量的垃圾邮件烦扰时,除了使用邮件过滤器等技术手段外,应及时通知有关的网管,消灭掉这些阻塞网络交际的垃圾发送者。 2)注意措辞。 简单明了的邮件,可以使我们节省打电话发传真澄清邮件意义的时间。我们必须小心e-mail里每一句话的措词。现在法律规定e-mail也可以作为合法的的法律证据。所以一定要小心措词,可能对自己不利或可能引起误会的话不要写。另外不要使用术语和专业缩略语,我们也许认为自己的邮件浅显易懂,但是却很容易遭到误解。 3)不要激怒对方。 如果使用含有敌意的词句或者批评的语气(电邮礼仪中称之为“火焰”),我们会“惹火”对方并且造成糟糕的局面电子邮件不是大家“笔伐”的工具,如果有问题,与对方当面解决。 4)提前通知收件人。 尽量在发邮件以前得到对方的允许,或者至少让他知道有邮件过来;确认我们的邮件对他有价值。没有人会喜欢垃圾邮件。收件人对于满篇废话的不速之“件”的态度通常是作为垃圾邮件处理一删了之。 5)注意保密。 即使我们选择“永久删除”,许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息。在我们发送以前,仔细考虑如果第三者看到这封信会发生什么情况。如果不想第三才看到我们的私人邮件,或者泄露对方的机密,就不要用未加密的方式发送机密邮件。 6)慎用附件。 不少人喜欢把信用附件(attachment)的形式发给对方,但是添加附件经常是一件费力不讨好的事情。因为附件越大,下载时间就越长,占用收件人电脑空间就越多,而且没有人喜欢类型不明而且可能带有病毒的附件。收件人有时却无法打开附件。 如果必须要用附件的形式发送文件,也要询问对方能够阅读的文件格式,并与对方约好。这样给人感觉我们的细心体贴,而且让对方感觉这个文件很重要的。 7)慎用抄送功能。 我们也许会把自己的邮件象备忘录一样抄送给其他同事或者客户。不要滥用抄送功能,否则收件人会以处理垃圾邮件的方式一删了之。 寄信时采“暗送”(bc) 而不是“抄送”(cc) 方式,或是在转寄之前,删除一切无关紧要或重复的内容,如原件中“摘要”部分的主题。地址及日期等。 8)避免使用专业字符。 我们也许是网络专家并且对于各种专业术语和字符图释了如指掌,可是不要假设收件人和我们一样专业。 9)要使用有意义的主题行,切忌使用含混不清的标题。一个主题行可以提纲挈领地表达邮件内容,现代人生活节奏快,都希望一眼就能知道邮件是否紧紧急,如果是一些非紧急的东西,就可放到闲暇时打开的信息。 10)不要总是输入大写字母 很多中国人在输入中文邮件时,如果需要加入英文,就按下capslock健,输出大写英文字母。但大写字母的网上名声就好像在线尖叫一般。如果我们不想大喊大叫,就不要全部用大写字母输入英文。 11)引用邮件的部分 对需要回复及转寄的电子邮件,一定要清理回复的内容，我们在回复或转发邮件时,可以选择原邮件或贴子全部附带，但是如果只是回复其中一部分,就不要重复完整的电子邮件或帖子，特别是原邮件很长时,最好选择需要的最小部分,作为回复的前言,避免邮件过于冗长而让人不忍卒读。 12)不要发垃圾 未经许可的商业电子邮件是一种十分不礼貌的行为,虽然有人宣传“大量网络广告的力量”,但被讨厌的行为很难获得顾客电子垃圾没有任何意义,属于垃圾的一种,我们不要把它们发给我们的好朋友也不要把它们发给素不相识的人 13)不要使用过多的签名 在电子邮件消息的末尾加上签名,以提供联系信息是很有用处的，引用一个仅有一行的短语作为我们的签名文件,是有效的,但是使用长于四行的签名文件,就变得没有必要甚而且令人讨厌。 14)注意回答问题的技巧。 当回件答复问题的时候,最好只把相关的问题抄到回件里,然后附上答案。不要用自动应答键,那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以几个字字回复,那样太生硬了,而且让读的人摸不着头脑。 15)恰当称呼收件者,并且在信尾签名。 虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方,寄与何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的规矩,包括在信件开头尊称收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址电话,以方便收信者未来与我们的联系。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4章 幕布后的演员(5)网上聊天必修课 网上聊天是因特网上的一种交流方式。目前在网上聊天的方式大体分为网上聊天(webchat),irc聊天(ircchat),语音聊天(netmeeting)及icq(i see you的谐音)即时聊天等几种,而网上聊天(web chat)则是最直接,最简单的一种聊天方式。 参加网上聊天的一般的操作步骤是:先在聊天室首页进行用户名(呢称)及密码的注册,注册成功后点击“进入聊天室”按钮即可进入，在聊天窗口的“在线名单”处选取发言对象,再选择相应的动作，表情，字体及颜色,输入发言内容,点“发送”或直接回车就可将信息送出。 凡是有人的地方,就会有规则随之产生,当来自全世界不同人们在一个虚拟空间交流的时候,规则也就应运而生了， 在新闻组和电子邮件中普遍应用的许多规则也适用于聊天室,因为三者都要求我们通过敲击键盘把自己的思想和形象推销给别人,只是在聊天室中,对方的反应快一些我们只有很好地遵守网络交际的规则,才能在聊天室里树立起自己的良好形象。 一， 遵守聊天室进出规定。 各个网上聊天室提供的聊天环境不尽相同,每一个聊天室的管理者都会对聊天室的名字,话题以及内容进行规定,因此,我们在开始聊天之前,应先阅读一下该聊天室的“使用说明”.“聊天规则”“等。 二，一般来说,诽谤,辱骂,以及出各的话和昵称都不受欢迎,带有色情暗示的谈话或讽刺都是不允许的,而有关**方面的话题只能在专业聊天室里谈及，因此我们不要谈论一些不健康及污秽性的话题,否则不是被乱棒打出聊天室,就是遭到路见不平者的攻击，此外,不停敲击回车键地重复,和使用过分冗长的句子,也不受人欢迎，如果遇到令我们反感的人,可使用过滤功能将其发言滤掉。 三，保持平和的心态,即使与对方的意见或观点不一致,也不要肆意发火,俗语“人上一百,形形色色”,何况覆盖全球的网络，应以冷静，理智的心态对待聊天室交往,不要使用冒犯性的语言和昵称,除非我们是在一间喜欢那么做的聊天室中，否则必然受到更激烈的反击， 四，正确地使用幽默,聊天室里的交流,不可能总是板着面孔,网络世界需要幽默，但想要幽默一下,必须三思而后行，由于不是面对面的沟通,我们的一个玩笑很可能会被误解为一种讽刺。 五，熟悉环境,在说话以前观察一下聊天室的气氛。由于在因特网上有各种类型的聊天室,依赖于我们的特定组别伴随着不同的行为标准，有些语言或词语可能在一个聊天室里相当好的,比如一些行业或不雅的语言,在另外一些聊天室就可能完全被排斥不用。 六，提高聊天速度既然是使用文字聊天,打字速度当然是越快越好,总让人等得心急会使对方失去同我们聊天的兴致，除练好打字的基本功之外,可适当使用聊天室提供的对话指令及一些常见的缩略词来提高聊天速度。 asap(as soon as possible) btw( by the way) cul(see you later) diik(damned if i know) fyi(for you information) howru(how are you) ic(i see) imho(in my humble opinion) otoh(on the other hand) rsn(real soon now) ttul(talk to you later)) ps (post script) mm: tmd: u(you): vg(very good): wrt(with respect to): 七，在聊天室里,大家的目的是为了在相互尊重和关心的气氛中增进彼此的交流,因此病毒，蠕虫以及特洛伊木马等计算机程序,以及广告和促销资料等未经许可的商业行为都令大家深恶痛绝。 八。不要不断地重复相同消息,或者是用胡言乱语填充屏幕,以致于阻止聊天室里的交流，此类行为属于回到了菜青虫所为,为大家所厌恶。 九，对新手表示友好 我们都曾经是新手，如果有人在和我们说话时缓慢,那很明显是到这里的新手,对他们表示出耐心,并帮助他们尽快适应。 十，讲究攀谈技巧，遇到没有人跟低聊天时,我们可以采取如下的几种， (1) 向大家问好,并询问有谁闲着或想跟低聊天; (2) 直接插入别人的谈话,解决一下他人的问题,也可适当开开玩笑; (3) 不妨客气地向大家请教一个不难解答的问题。 (4) 如果以上方法都不奏效,就对大家说今天是第一次上网,很想结识几个网络朋友， 实在不行,不妨大发牢骚,抱怨没有人理我们,这里的人一点也不热情等等。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4章 幕布后的演员(6)个人主页推销自己 随着因特网的不断发展和完善,网络推销的观念渐入人心,成为一种重要的交际与推销手段。其中,制作一个出色的个人主页,就是这种推销手段的利器之一，目前,个人主页可以说已经成为推销自己的重要途径。许多人已意识到这一点,许多人纷纷为自己制作了个人主页,以期借助网络能更快地找到用武之地。 用个人主页进行推销的优势主要包括如下几点。 1，如果我们拥有一个自己制作的个人主页,就明显地表明自己具有较好的电脑网络操作水平。一个制作精美的主页往往能体现我们具备相当高的计算机综合处理能力,包括文字处理能力，图像处理能力及信息综合处理能力。对方根据个人主页制作情况,便可对其电脑水平做出初步判定,这可是比“口头回答”要真实，准确得多。 2，个人主页放在网络上可以随时随地访问,不受时空限制。我们只要告知对方个人主页所在网址后,他就可以随时随地调阅,十分方便，快捷，这不仅省去了邮寄，传真等麻烦,而且也省去了大笔费用，由于网络具有超越时空的特点,个人主页放在网上突破了时空限制,使得我们的信息快速，便捷地传遍全国,甚至全球,可选择的交际对象大大增加,交流范围也大大扩大。 3，采用各种主页制作技术制作版面精美，内容丰富的个人主页,比如采用图像，动画，声音等多媒体技术美化产物，更重要的是内容要丰富,由于是个人主页,因此自我介绍就是“重头戏”了,主页可以将有关的资料整理后作系统的设计,不仅有自我介绍,还有求职信，推荐信等,可能的话可以将专业介绍等内容全面上网,以利于对方对自己有一个更为全面，深入的了解。 4，专门设一个特色栏目,用来介绍自己的特长和优势，比如“我的作品”，“我的论文”，“我的设计”等等,这里可以放上我们所写过的随笔和文章，所发表过的种类论文，所设计出来的作品或成果，这些栏目往往能很好地体现我们的工作实践经验,也能体现各方面素质,包括思想，志向，理想等信息,对方凭此便可以作出更准确的判断。 5，再有一个就是联系便捷,因为个人主页可以设留言本,或放上email地址,通过网络可以全天候接受留言或电子邮件,求职者和对方可任何时候在任何可以上网的地方接受，发送信息,从而更好地互相沟通，更好地了解情况。 毫无疑问,网络推销方便快捷,省去了邮寄传真，电话等费用,以及大量的交际成本,可以说是对社会资源的巨大节约,将来必然成为推销自己的主流手段之一,个人主页将会其中不可或缺的一类。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第5章 迎来送往的礼节(1)迎接客人的礼节 刚刚进入社会，无论是接待客人时端茶倒水，还是宴会上的吃饭姿势，需要注意的小事情会显得特别的多。或许我们会觉得这些东西缺乏实际意义。但事实上，这些绝不是琐碎之事。当我们做每一件小事的时候，都是在推销自己。假使我们表现得不得当，有失礼的态度，对方会认为这是我们的素质有问题，有时还可能导致丧失大好的发展机会。 比如说，当我们正在办公室埋头整理资料，忙得一塌糊涂的时候，有一位客人走进来。我们会怎么办？因为腾不出空，所以我们可能会继续做事，而只是坐着向客人打招呼。 这种做法是不对的，不论手上的工作多么繁重，对于客人，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。坐着打招呼时，无论我们心里怀着多么热情欢迎的想法，可是客人心里却不会这样认为。他看到的只是我们坐在椅子上纹丝未动，只是把头例行公事般地点了一下。任是谁处于客人的地位，也会很自然的产生一种被忽略的感受。 无论是在家里还是在办公室，遇到客人来访时，无论自己有多么忙，也无论客人有没有别人接待，我们自己都应站起身来打招呼。 一般来说，两个人寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人，但是在有客人来访的情形下，客人都是居于上位者，自己必须先致问候。所以有客人来访的时候，无论在何种情形下，正确的待客之道都应抢先向对方问好，即使是不认识的客人时，也要先问好。 在问好的时候，我们一般还要向客人点头致意，这是最常见的一种敬礼方式。在致意时需要注意，而且无论向多少人点头，低下和抬起速度都不能太快，应尽可能慢慢地进行，一般来说，整个过程中至少包括3次呼吸，速度才能算可以。在每一次开始与结束时，都需看着致意的对象。如果眼睛看着别的地方，无异于流露出不尊重。这都不能算是正确的致意方式。 当事先约好的客人到访时，一般人都会说一句“欢迎光临”！可是，接下来如果能够附上一句“让您久等了”对方马上就会十分感动，在心里暗想：“原来我这么受重视！”从而迅速增加别人对我们的好感，拉近彼此的关系。 当然，如果能够根据当时的不同时间和场合的具体情境，再加上两句发自内心的慰问的话，效果就更好了。比如说，对于下雪天来访的客人，说一句“天气这么冷，您受冻了，赶紧坐下来暖和一下！”对方一定会对这种关怀的话语感觉很好。 如果是陌生的客人来访，记住客人的基本情况就十分重要。如果对方的一些情况已经被询问过一次，没过多久又被重复问到“您是在哪一家公司？”一定会有不被重视的感觉。如果将对方的名字弄错，就更是非常不礼貌的。为了避免使对方产生不快，当听到客人的姓名等基本情况，或着是拿到对方的名片后，应多看几眼，以便记牢一些，以免遗忘。如果是难以听清楚的名字，就应复述一遍，或向对方问清楚，以便将正确的情况记住。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第5章 迎来送往的礼节(2)引导客人的礼节 如果是在单位负责迎接客人到会客室，有人会以为是件简单的事，只要用手一指会客室，说一句“请到那里等候”就算完事了。 将客人带到会客室，才是应有的礼仪。 在将客人带到会客室时，有人自顾自地走在前方，而忽略了后方的客人，认为客人会自己跟上来：甚至不管客人有没有跟来，便径自地往前走去。这些都不是接待客人所应有的态度。一旦让客人产生自己被拖着到处走的印象，相信他会感到不愉快。 正确的方法是配合客人的步调，走在距离对方大约1-2步远的斜前方，而这是为了让客人走在走道中的中央。在介绍的同时，还应不时回头看看客人是否跟上自己，也是非常重要的一点。 在迎接几位客人时，切记不可以貌取人，以免闹出笑话。 所谓“人不可貌相”，不能因为对方的相貌英俊，就断定他的身份高，实际上有很多大人物都是貌不出众的。如果凭外貌来判断对方身份的高低，有可能闹出把司机当领导的笑话。 在这种情况下，有一个观察的方法是观察对方的态度，从中判断出谁的身份较高。当实在难以分出时，要向对方询问一个哪位是上司或负责人。当对方突然来访，没有时间确认时，也不要自己随意作出判断，应将他们带到会客室，再做询问。 最后，来到会客室门口，我们还应记住。为了避免失礼，在进会客室前先敲门。因为会客室是公用的空间，随时可能有人在里面。如果想当然地认为里面空无一人，将房门打开，却发现里面有人，会造成尴尬。在进入会客室前别忘了要先敲门。如果有人，里面的人会作出反应，从而避免使客人意外撞见的失礼之举。不只限于会客室，包括其它所有的房间，在进去之前都应养成先敲门的好习惯。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第5章 迎来送往的礼节(3)坐，请坐，请上坐 有这样一个故事。宋代大文豪苏东城平生喜欢访僧问禅，有一次脱掉官服，换上便衣到某座寺庙中去游玩拜会。 这座庙的方丈看到来人貌不出众，穿戴寻常，坐在自己位子上没有动，只是懒洋洋地抬手让小和尚给他看座，算是打了个招呼：“坐，茶。” 苏东城看到方丈如此慢待自己，有些不高兴，便想戏弄一下这个以衣冠取人的僧人，于是吩咐站在一边的小和尚：“取善簿来。”意思是要布施一些香火钱。 善簿取来以后，苏东坡当着方丈的面，提笔写道：香火钱100两。方丈在旁边伸着脖子看到，心中一喜，热情地站了起来：“请坐。”又吩咐小和尚：“上茶。” 苏东城一笑，又在善簿上落款：东城居士苏轼。那方丈一看吓了一跳，他没想到眼前这个看似寻常的人居然是名动天下的大学士苏轼，急忙向他深施一礼，满脸堆笑地说：“请上坐。”又急忙吩咐：“快快，上好茶。” 两人落座以后，方丈素闻苏东城诗词书画冠绝天下，千金难求，于是借这个千载难逢的机会请他为庙里题字。苏东城爽快地答应了，信笔在备好的纸上写下了一联： 坐，请坐，请上坐； 茶，上茶，上好茶。 这个故事讽刺了那些以貌取人前倨后恭的势利小人，同时也说明在中国人迎来送往的礼节中，特别是在比较正式的交际中，请坐与上茶这两项基本礼仪的重要性。我们甚至可以说，请坐与上茶是最能反映交际礼节的项目。 我们在接待客人时，招呼客人进屋后，在礼仪上需要分清楚哪里是上座，哪里是下座。 一般来说，根据房间布局和方位的不同，上、下座也会不一样，但基本的原则是：靠近入口的座位是下座，靠近里面的座位是上座。如果把客人，特别是一些有身份的客人带进屋，自己大模大样地坐在上座，必然会给对方造成不好倨傲无礼的印象。 如果是几位身份相当的客人同时来到客厅，或事先已经有其他的客人，可以客人自己选择坐在哪儿。因为如果在两拨客人面前指手划脚地重新分派座次，不仅有些越俎代庖，更可能给人造成客人的不快。 如果我们正在接待客人，突然有贵客来访，这时我们不应该让先到的客人让出上座，而应通过对双方的介绍确定身份关系。介绍时必须先从身份较低者依次向上开始介绍。应从自己开始介绍，首先先介绍身份较低的客人，然后再介绍贵客。在正式场合中，无论介绍自己还是别的客人，都应将职称放在前面，姓名放在后面。 这样介绍以后，大家自然明白应该让谁坐上座，而不会发生尴尬了。 随着楼房越建越高，越来越多的人也需要坐电梯到家。在这种情况下，一般需要在电梯口迎接客人，根据对方的情况和双方的关系，有时还要下电梯去迎接。与客人同坐电梯时一定要注意，正如客厅里存在着上座和下座一样，在电梯内也有上座与下座之分。 在电梯内，操作按键的位置是最次的下座，站在这个位置上的人，必须按控制电梯开闭和楼层的按键，扮演电梯服务员的角色。相反，被看作最尊贵的上座位置，是位于操作按键位置的里面，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁边。在有多人以上乘电梯时，大致也以此为准。 当客人站在电梯靠里面的位置，如果我们正巧站在按键前，虽然把他的路堵住了，乍看显得失礼，实际上这才是正确的座次。另外，到了楼层，电梯门打开以后，要主动按开电梯，同时用手拦住电梯门，让客人先走出去。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第5章 迎来送往的礼节(4)茶，上茶，上好茶 看到锋芒毕露的林剑南，狐王不禁大惊失色。 武门宗主等人，也是如临大敌。 南海龙王，却松了口气，既然已经撕破了脸皮，那就不用再客气。 “好，林副盟主，我们动手吧！”.kewaishu.net 听到这话，在场所有人，个个都瞪大了眼睛，难以置信。 “呵呵，龙王客气了，你我同为副盟主，都是盟中兄弟，以后，叫我一声林老弟就成，不然，我林剑南，可要跟你急了！” 假笑着，林剑南跟着龙王客套了起来。 武门宗主，望月狐王这几人，似乎根本就不放在他们眼中一样。 说来也是，这八人中，也就狐王算得上是天妖一级别的强者，但真正的实力，势力，都不如龙王，虽然有绝世神通，但是自己跟龙王联手，他又能翻起什么浪花来？ 至于武门的这几人，就更加不足为虑了，只有那个修炼了真龙九蜕的龙老，棘手一些，其余的人，根本就是可以翻手灭杀的存在。 所以，在林剑南看来，有自己跟南海龙王出马，这些人，必死无疑，更不要说，就算出了什么变数，不还有叶凌天，叶大人在侧吗？ “那老龙我就，恭敬不如从命了。” 南海龙王哈哈笑了起来。 看到这一幕，所有人都是脸色铁青，同为龙族的敖霜，.kewaishu.net 更是低骂了起来：“无耻败类。我们龙族的脸，都让你给丢光了！” 南海龙王听到这话。不由得冷笑了起来：“是本王丢光了龙族的脸，还是你这个认贼作父的蠢货丢光了龙族的脸？” 敖霜一怔。 就听南海龙王说道：“如果本王没看错，你应该就是敖广大哥最小的女儿，小霜儿吧？数千年过去了，也长得这么大了，可惜，就是不带脑子，居然跟灭了你们东海龙族的仇人混在一起。真是可笑，我想，若是大哥还活着，怕也要被你气死了！” “灭我龙族的仇人？” 敖霜呆了。 武门宗主几人，却是面色难看了起来。 当年的事情，确实是他们做的，那个时候。妖武虽同源，但也是最大的竞争对手，并不像现在这样，有同盟的关系。 所以，为了振兴武道，武门扶持起了大夏皇朝。并且帮大夏皇宫，屠杀龙族，获得真龙精血。 那个时候，还并不是武门宗主，元老的七人。作为预备的高层，也都参与了那一次的事件。知道得清清楚楚。 而大夏皇朝的振兴，也给了武道一抹最后的强心剂，虽然后来，这个皇朝还是灭了，而且是灭在武门自己人的手中。 但是若没有大夏皇朝，恐怕早在数千年前，.kewaishu.net 武道就衰落的不成样子了，根本不需要仙魔两道来灭了。 “不，我不相信！” 敖霜大叫了起来，她无法接受这个事实。 南海龙王却是冷笑了起来：“幼稚！你不相信，当年武门的这些人就没有灭东海龙族了吗？你不相信，当年四海龙族三支被清理，就不是他们干的了吗？本王投靠叶凌天大人，就是要保全龙族，你一个认贼作父，跟仇人纠缠不清的小小龙族，又懂什么？” “哈哈，龙王说的好，只是，真是没想到啊，三千年前的龙族惨案，居然是武门做的，啧啧，妖武同源，妖武同盟，这话现在听着，怎么这么讽刺呢？”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第5章 迎来送往的礼节(5)送别客人的礼节 在接待礼仪中，有一种说法叫做“迎三分，送七分”，因此在迎来送往的礼节中，我们不能只重视“欢迎”，而忽视了“送别”这一环节。 一般来说，根据与对方的不同关系，送别客人的方式也会有所差异，但是有一个原则是：应确认客人离开后再离去。 送别客人既可以在家门口进行，也可能需要送到大门口。需要送到大厦或者是小区大门口的客人，已经算得上是具有相当分量的人物了，因此采用这种送别方式绝不能马虎。 在大门口送别，如果客人有行李，自己应替客人拿着，在即将分别时再交给对方。与客人握手告别以后，千万不要在客人刚一转身就连忙往回走，急着回去，而应目送客人远去，直到看不见对方的身影为止。 在将客人送到停车场时，也应将对方的行李送到车上。首先，必须先为对方打开车门，当客人坐好后再将车门关上。此时，也应目送对方的车子开走，直到看不到为止。 如果是把客人送到电梯，在电梯间的门徐徐关上时，不要匆匆忙忙地走开。因为客人可能会因为忽然想起什么事情，将正在合拢的电梯门打开。如果此时看到的是正在匆匆离开的背影，会产生一种被抛弃的感觉。因此在电梯口送别时应停留在那里，直到电梯间的门合拢并开始下降为止。 交换名片的礼节 在现代交际中，名片成为向对方介绍自己身份的书面材料，因此必须注意交换名片的礼仪。接递名片虽然只是社交中一个不起眼的小小动作，但也应该引起注意，要运用得体的方法才好。 从名片本身来说，名片应该放在西装内袋里的名片夹内，而不应放在别的票证夹里，更不应该随意夹在小本本里，或者从裤子口袋里掏出，更不能四处乱翻。如果我们从裤袋里拿出一张污迹斑斑的名片递给对方，对方都可能产生轻微的不快，虽然不会当面说出来，但是自然会降低对我们的评价。 初次与人见面，打过招呼后互通姓名，然后就是相互递交名片。名片一般应在自报姓名的同时递出名片，应比对方先递出，并由身份较低的人向较高者递出才合乎礼仪。让对方抢先递出名片，是不恰当的。因为客人始终处于上位，因此自己迎接陌生客人时，应该比对方早递出名片。 递名片的正确方法是：拿住名片下端，使对方易于接和看，而不要从对方看来相反的方向递出名片；名片的位置应该至对方胸前；只是单方面接对方名片时，要把左手和右手同时伸出。此外，在递出名片时，必须站起来。有人或许嫌太麻烦，因此就坐着将名片递给对方，实际上这是非常失礼的。 如果与身份较高的人一同接待客人，应在被同伴介绍给对方之后才能递出名片。 当对方抢先递出名片的时候，应先用双手将名片接过来，然后再递出自己的名片。在接受名片时，要注意不要将手指盖住名片的文字。为了避免手指将名片上的公司名称与人名盖住，应拿着名片的边角。 一般名片的接受高度应在胸前。而接受名片之后，注意不要将它垂到腰部以下或漫不经心地塞入口袋里。应当认真地嵌入名片夹中收藏，或放入上衣里面的口袋。 如果发现接到手中的名片上有不认识的字，不要感到难为情。如果读错音反而会更加失礼，而应当场询问对方：“非常抱歉，请问这个字怎么念？”然后重复一次加以确认：“对不起，是某某先生吗？” 无论是多么难记的名字，在问过一次之后，都应正确地牢记，而不能马上掏出钢笔，当着客人的面标上注音。即使要标，也要等到告辞以后再做。 如果对方有两人以上，在分别交换名片之后，应将他们的名片排好，并按照名片的顺序，分别与他们进行交谈。 有人在交换名片之后，常会将名片放在桌上就开始会谈。有时客人多达4至5人时，要将他们的姓名一一记住是件很伤脑筋的事，因此这样做也是别无良策的权宜之计。不过，当客人只有一位时，就应该将名字牢记，然后收在名片夹或口袋中，不可放在桌上置之不理。 此外，即使客人有好几位，也应尽可能当场记住他们各自的姓名。并且养成在记住之后放入名片夹收好的习惯。弄洒茶水而将名片弄脏，是对客人的不敬，请务必谨慎地对待。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (1)会说话 当钱花 字典中是这样解释人的本义的：能制造工具改造自然并使用语言的高等动物。 这里提示了人之所以为人的两个本质特征。能够使用语言之所以与制造工具改造自然这样宏大的创举并列成为人的本质特征，原因就在于语言对于人生存与发展的重要性了。 在社交中,一个不善言谈,沉默寡言的人很难引起他人注意,因而也就很难获得发展的机遇,谈吐能直接反映出一个人是见多识广还是孤陋寡闻,是具有良好教养,还是浅薄无知,老子把语言提高到可以挂牌上市的高度,热情地说:“美言可以市”. 其他古人对此也有深刻的认识,大圣人孔子曾这样概括说:语言是用来表达思想的,可是只有讲究文彩才能充分表述他的想法,话都说不好,谁能够知晓他的思想呢?说话而没有文彩,就不会传播久远. 说到这里的时候,孔子提到了一个人作例证,就是当时晋国的宰相子产,孔子说:“晋国能作为霸主,使郑国能主动臣晋国去,要不是子产能言善辩,文采蜚然,是不可能的,如何把话说好,可得认真对待啊!” 俗语说:“坐着说话不腰疼”,动舌头总比动手脚省力气,所以在生活中所以动舌头的时候比动手脚的时候要多.但是很多人却没有真正学会这种事半功倍的推销方法. 用通俗的语言说就是,会说话能当钱花:如果一个人善于驾驭语言,便可以不用分文得到所需要的东西.靠说话可以推销,可以升官发财,甚至可以不战而屈人之兵, 战国时,苏秦和张仪凭着三寸不烂之舌,一个佩带六国相印,贵不可言,另一个说秦成功,提出连横之策,跻身于中国统一的推动者之列,二人并列成为一言以兴邦,一言以丧邦的纵横派鼻祖。 真正的刀剑是有形的,每招每式都有化解之计,语言的刀剑却是无形的,如风一般无孔不入,杀伤力和穿透力比刀剑更强， 三国时期,刘备被曹操大军穷追猛打,眼看就要全军覆没,打出白旗投降服输,诸葛亮单舟渡江,在东吴“舌战群儒”,不花一文钱获得了东吴这个强大的盟友,使刘备免于灭顶之灾;后来,诸葛亮又在阵前温文尔雅地说了一席话,气死了大司徒王朗,真可谓杀人不见血,把语言直接转化为战果,传为千古佳话。 年轻人从学校走向社会,社交成为生活中的重要组成部分,与人合作的机会越来越多,交际越来越多,推销自我的口才也越来越重要。 口才是一门艺术,话说得得体,不仅能体现出自身修养,让别人舒舒服服地接受我们的意见,使人愿意接近我们，说话可以让我们了解出对方的意图,或从中得到启示,增加彼此间的了解,和对方建立良好的友谊。 在社交中能侃侃而谈,用词高雅恰当,言之有物,对问题见解深刻,反应敏捷,应答自如,能够简洁，准确，鲜明，生动地表达自己的思想与情感,更能表现出其不同凡响的气质和风度。 说话如此重要,我们人人也都在说话,但越熟悉的东西越容易被人们忽视，其实,说话的艺术,也就是口才也是一门深奥的学问,其中大有文章可作。 有两句现代俗语,第一句说;一句话说得人跳,一句话说得人笑，第二句说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒，这都是口才的威力，话说得恰如其分则会使人心真神清,如雪中送炭直暖心底;话说得不当则令人心寒情伤,如厚冰覆火凉彻心骨。 如果每一句话都能打动人们的心弦,像具有不可知的魔力一样控制对方的情绪,一言一语能影响到周围空气的松驰与紧张,那么我们还有什么东西不能得到呢? 口才是一门综合的技术,更是一种艺术，老板们要具备这门技术进行谈判,律师要运用这门技术雄辩,政治家要用这门技术阐述自己的政见,教师和学生，演员和观众,无人不需要这门技术。 口才是人们生活中应用最普遍而最难能可贵的技术，一个人学富五车,如果不会说话,在和人交流时就会难于应付,在无形中损失了自己的优势。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (2)能言善辩好营销 在生活中,能说会道未必就是优点。但是在推销时,能言善辩却是不可或缺的能力。 一切与人交际交流的过程，都可以看作是广义的营销活动。语言是与别人沟通的媒介,一切营销活动首先是通过语言建立起最初的联系,从而使营销活动不断进展,最终达到目的。所以,语言交流是营销活动的开端,这个头开得好不好,直接关系到营销的成败。 德国女发数学家爱米·诺德，在获得博士学位以后，不能立即开课，因为她需要另写论文后，教授会才讨论是否授予她博士讲师的资格。当时正在从事广义相对论研究的著名数学家希尔伯特（1862-1943）十分欣赏爱米的才能，他到处奔走，为爱米谋职，要求批准她为哥廷根大学的第一名女讲师。 在一次教授会上，出现了争论。一位教授激动的说：“怎么能让女人当讲师呢？如果让刀子做讲师，以后她就要成为教授，甚至进大学评议会。难道能允许一个女人进入大学最高学术机构吗？” 另一位教授附和道：“当我们的战士从战场回到课堂，发现自己将拜倒在女人脚下读书，会作何感想呢？” 希尔伯特站起来，坚定地批驳道：“先生们，候选人性别绝不应该成为反对她当讲师的理由。大学评议会毕竟不是洗澡堂！” 一般说来,话说得恰到好处,就会拉近与别人的距离,完成交际的任务。 1908年4月，戴尔·卡耐基来到国际函授学校丹弗分校，应征销售员工作。 经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱，脸色苍白的年轻人，忍不住先摇了摇头。从外表看，这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他询问了姓名和学历后，又问道：“干过推销吗？”“没有！”卡耐基答道。 约翰·艾兰奇先生开始提问：“那么，现在请回答几个有关销售的问题。推销员的目的是什么？” 戴尔想了想，以肯定的语气回答：“让消费者了解产品，从而心甘情愿地购买。” 艾兰奇先生点点头，接着问：“你打算对推销对象怎样开始谈话？” “说‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错’” 实际上，戴尔·卡耐基的这个回答，无意中提示了两个人初次见面时，尽快消除生疏感的一个方法：只要找一些无关痛痒的话题，开始交谈，就能缩短相互间的感情距离，建立亲密的关系的一个方法。 语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。所以,心理因素对语言交际的影响最大。最直接,也最关键。我们在与别人交谈时,一定要注意使自己的语言贴近对方的心理,尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。这是因为,人们对任何事物的接受,首先表现在心理上接受,因此把话说到人的心里,事情才好办。 一位消费者怒气冲冲地拿着一双有质量问题的皮鞋来到商场。正值鞋厂营销人员到商场了解鞋的销售情况,他听完这位消费者的申诉后,马上说了一句:“这样的鞋我买了也会气成你这样，”这句话使那位消费者火气消了一半,由先前坚持退货到后来答应换一双。 交际语言的艺术性还表现在幽默，风趣上，英国思想家培根说:“善谈者必善幽默，”语言幽默的魅力就在于话虽然不明白直说,却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。 二战结束后,英国首相丘吉尔到美国访问,当记者问他对美国的印象时,丘吉尔说了句“报纸太厚,厕纸太簿”,引得记者们哄堂大笑，但笑过之后,人们才发现丘吉尔语言的尖刻。 在营销活动中,有时候把话说得委婉一些,诙谐一些,可能比直截了当地说效果更好。 一位营销人员在市场上推销灭蚊剂,他滔滔不绝的演讲吸引了一大堆顾客。突然有人向他提出一个问题:“你敢保证这种灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗?” 这位营销人员机智地回答:“不敢,在你没打药的地方,蚊子照样活得很好，”这句玩笑话使人们愉快地接受了他的推销宣传,几大箱子灭蚊剂很快就销售一空。 幽默语言在营销活动中的运用,不仅可以造成轻松活泼的气氛,还为营销工作创造一个良好的环境，幽默话语本身就是一种极具艺术性的广告语,用得好,会给人们留下深刻印象,由一句笑话联想到某种品牌,是很好的促销方式。 营销人员在运用语言上还应注意简洁,以简单明了的语言把尽可能多的信息传递给客户，无论谈生意还是推销产品,都要突出要点,让对方能够听懂记住。如果说话颠三倒四,反反复复,罗里罗嗦,言之无物,不仅让人抓不住重点,还会占用更多的时间,引起对方反感，简洁的语言,不但是交际的需要,也从客观上反映出营销人员业务熟练,作风扎实,诚实可信。 当然,营销人员的语言交际要注意的地方还很多,比如说话要文明,不用粗言秽语,要客观真实等等归结到一点,营销语言一定要有艺术性,必要时不妨“花言巧语”一番,只是要掌握好分寸。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (3)我们的声音名片 许多演员和其它公众人物的成功，在一定程度上要归功于他们充满魅力的声音。仔细想想所欣赏的声音，我们有机会听到我们所熟悉的人士动听的声音。 当我们提及一些著名人物的名字时，我们总会立刻想起他们的声音，像李扬、王刚、赵本山、吴小莉等人，他们的声音非常独特或者说非常具有个性，并且已成为他们的标志之一。如果赵本山的声音和陈佩斯一样，那他还会成为一个成功的演员吗？如果李扬的声音像童子荣，那他会有机会成为著名的配音演员吗？ 声音会让我们在社交中留下什么印象？这是一个很值得深究的问题。有关调查显示，在给人留下的印象中，声音起38%的作用，55%依靠言行举止，仅仅7%决于说话内容。 在这方面，我们的古人曾经总结出一整套“听气”的方法,认为声音处在一个实体中,阴阳二气产生物质,物质就会生出声音，声有刚柔清浊,听声音能体察发声之物的气质,再追索其目的,对其内心活动就可以有所了解了，这样就可以根据一个人的声音来来判断人品质,辨别他的内心活动。 “听气”的基本要点是,每个人的心气都是实实在在的,一定会表现出来。心气粗糙的人声音一般会沉重而散漫,而心气周详谨慎的人,声音就显得平和而有克制;心气鄙陋乖戾的人声音粗野沙哑,而心气宽缓柔顺的人声音就温和圆润。讲信义的人心气柔和平易,讲义气的人心气从容不迫,和气安详的人心气简易随和,有勇气的人心气雄壮奇绝。 宋元公宴请鲁国大夫叔孙昭子,开始酒喝得很高兴。可是喝到最后,两人又突然伤感起来,说话的声音都沙哑了。 当时乐祁陪宴,退下来后对别人说:“国君和叔孙昭子今年恐怕都活不成了吧?我听说,该悲哀的时候却快乐,或者该快乐的时候却悲哀,都是丧失心志的表现，清爽的心志才有魂魄,现在他们的魂魄都不在了,怎么能长久得了?” 就在这一年,叔孙昭子和宋元公真的相继去世。 但是同时，我们不要认为外貌、行为和声音非常优美，就可以胡言乱语。在商界和政界的交际中，必须让人明白我们的讲话内容，否则同样得不到人们的认可，在这儿，表达方式同样是一个非常重要的问题。如果不能清楚地表达自己的观点，就不可能在任何领域取得成功。 有人能清晰流利地表达出自己的意愿,把问题说得比较透彻,言辞也比较动听,使人乐意地接受,能够愉快地做成许多事情，有人却恰好相反，他们不能完整地表达出自己的意图,往往使对方费神去听,却又听不明白,出现所谓的人际交往困难,最后往往不欢而散。 优雅动听的声音能增强说服力，还能使我们在发言时吸引所有听众的注意力。糟糕、令人厌烦、易激怒人的声音，甚至会破坏我们费尽心思建立起来的受人欢迎的形象。 因此，声音是我们在交际中无形的名片，我们必须要慎重对待，不要因此而失分。 我们不必抱怨自已天生没有优美动听的声音，因为这也许是一件好事，可以让我们有改善它的余地。作为一个社会人，我们的声音受生活中很多因素的影响，比如成长经历、父母来自什么地方、就读过的学校、周围的伙伴等； 如果想改善自已的声音，我们只需要做出一点尝试和努力就行，并不一定要破费很多。 在改善之前，我们可以问一问周围的亲友和最亲密的同事，他们喜不喜欢我们的声音？他们喜欢什么方面又讨厌什么方面？如果他们看起来有些茫然，不知道如何回答，那我们就告诉他们一个我们自我想象中的声音，或者想要达到理想目标：清晰、圆润、听起来具有权威、吸引人、充满活力、悦耳、令人放心、自信、友善、明智、自然、具有职业特点；并问他们，我们已经具备了哪些，还缺少哪些特质？ 改善声音的一个方法是大声地朗读，尽量提高我们的音调，控制朗读速度，我们不一定需要听众，但是我们可以假设面对一群朋友在朗读。如果可能的话，朗读给孩子们听，他们是我们最忠实的听众。如果我们能让孩子们的注意力集中，那就说明我们已取得了成功；如果他们坐立不安，不愿听我们的讲话，那我们还需加倍努力。 在朗读一个阶段之后，我们可以问一问他们是否喜欢听，并请他们说出原因。 第二个方法是给自已录音。假设我们受邀请，作了一个3分钟的即兴发言，或者简要介绍我们最近某部作品，或者提出自已的某一个观点，或者描述我们最喜爱的饭店，等等。 把这话录下来，自己反复听，找出问题所在，或者请人帮助提出改进建议，然后再录音，再进行比对，这样才能对自已的声音状况有一个全面的了解，有目标地进行改进。 不要抹掉磁带，将它保留下来，过一个阶段，我们会发现自己的声音有了很大的改善。 经过一系列的训练后，如果仍然感到自已的声音有损自已的形象，我们就需要请教语言病理专家或声训员。他们能指出问题所，提供适合我们条件的改进方法。毫无疑问，为了改进声音，我们必须费一番心思，但千万不要放弃自已的努力，因为声音在人们对我们的印象中起到38%的作用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (4)慢点说，别紧张 通过上述的一些训练，我们已做出努力改善自己的声音。但这还不够，从训练过程到社交中的实战，需要一些准备工作来过渡，保证我们达到理想的效果。 在进入社交场合，特别是比较隆重盛大的场合之前，特别是准备发表讲话之前，多数人都会感到一些不安，不安的情绪会让促使我们体内会释放出更多的肾上腺素，从而使全身处于紧张状态。这种紧张会直接反映在我们声音中，降低我们的得分。 如果不能控制自己紧张情绪，那我们的交际就不可能获得成功。 为了最大限度地展现我们声音的魅力，我们必须控制自己的紧张情绪，让自己的声音听起来舒缓悦耳。 放松自己的方法有以下几种。 第一，通过运动来放松自己。 在出席前一天晚上和当天的早上，可以做一些增氧运动，例如跑步、游泳或骑自行车以及其它一些舒展四肢的锻炼。在此前，我们可以在可以去的地方轻快地走路，如围绕大楼慢跑一圈或爬楼梯。这些轻松的活动会使肾上腺素从我们的全身“释放”出来，使肌肉不再紧张无力。但同时要注意，我们不能过度运动以致自已喘不过气来，这样反面是得不偿失。 第二，深呼吸。 很多人都会有这样的经历，当我们在重大场合中必须讲话时或是被邀请去电视台做嘉宾时，呼吸会突然变得很困难，几乎让我们说不成话。如果连呼吸都不能正常自然地进行，交际效果肯定不会好，更不用说有出色的表现了。 我们的呼吸控制着分配到血液中的氧气含量，氧气随血液输送到大脑。最好的办法是将氧气“保存”起来，并使它在我们讲话时释放出来，这样我们可以轻松自在得多。但这只是一厢情愿的事，我们并不能透过跑步和运动来“贮存”氧气。这时就要用到另一个方法：深呼吸。 在我们紧张的时候，呼吸会变浅，因而肺也就得不到最大限度的活动，这样我们的体力就会徒然地消耗掉。而在讲话的过程中，我们又不能进行深呼吸，因为在开始呼气或吸气时说话，会使人听起来断断续续，甚至使我们喘不过气来。同时声音会变得太高，发出尖细的音调。深呼吸的正确做法是： 首先，在讲话之前，站立起来，用双脚使身体平衡。同时调整身体的姿势，让声带、隔肌和肺处于最舒适的工作状态。这时深深地呼吸，让气体充满整个肺部，然后透过强有力的隔肌充分舒张，让气体从肺底扩散到肺中部，最后到肺的最上部。我们会感到气体进入胸腔时好似气流冲击声带而发出的圆润声音。 在讲话时，尽量让自已的呼吸均匀。在讲话前充分吸气直到呼气，我们的声音会变得深沉，更易控制。当我们回答问题时，应等到呼气时再讲话。这中间有几秒钟的呼吸时间，但我们恰好可以利用这个时间来制造一些暂停效果。 第三个方法，保护和改善嗓子。 如果我们在讲话时突然发现嗓子变得沙哑了，一定会大感紧张，而紧张又会加重嗓子的症状。因此，我们必须注意，在社交前一定要保护好自己的嗓子，事先不要喝烫或剌激性的饮料，如茶、咖啡，尤其是加牛奶的咖啡。另一些饮料，如含气或冰冻的饮料也不能喝。最好喝些温热的柠檬水或温水，使我们的声带得到更多的润滑。 如果我们要进行一次重要而又时间较长的谈话，那么，在说话前为自己准备一杯水，可以让我们有备无患，显得更加从容。 如果在说话的过程中，手边又没有水，又感到嗓子干涩，我们可以通过暂停来使自己休息片刻，无论如何，在这几秒钟内舌头在口腔里转动几下，舌头上分泌的唾液同样可以润滑声带。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (5)说话要注意姿态 在交际中，虽然姿态不是口才训练的主要科目，但它是我们内心状态的外部表现，受情绪、感觉、兴趣的支配，是帮助口才动人的一个助手。 姿势是内心感情的自然表现，如果要训练它成为一个模型，那不但单调，而且可笑。真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然。 说话时的姿势变化较多,面部表情变化大些,表现出性格外向,开朗活泼，谈到**,全身动作要配合起来一齐表现情绪，如站起来，挥舞手臂，来回走等等,可使对方感到说话的热情有时因心情愉快，便不绝地把两手在空中挥动，有时为了心情悲苦，忍不住握着拳头，紧紧地靠在自己的胸前，而当愤怒的时候，更不免举拳猛击，但是这种动作和表现姿态，都是以自然和灵活为要素。 但是为了吸引听众，我们又有必要对说话的姿态进行培养和调整。 除了演说之外，谈话多半是坐着的。关于坐的问题，有很多种不同的方式，有的人喜欢坐在人们的中间，让大家围坐在自己的身边。有的喜欢坐在会场的角落，不让大家能够清楚地瞧着自己，有的喜欢坐在听众的外围，他的意思，不让人家能看得仔细。其实，坐位最好是对着听众，让大家可以清清楚楚地看见。但是我们如果要坐的话，应该把坐位选择在听众的中间，使人们都能清楚地看见自己。不过坐的时候，姿势要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。有时盘起腿，有的把手臂搁在椅背上，这样都是引人轻视的动作，我们必须加以注意。 一个在发表意见的人，对于手的安放问题，确也值得留心的。究竟两只手的位置，怎么处置呢，倘若可能的话，那便忘悼它们好了，让它们自然地垂直在身体的两边。 不过，万一我们觉得它们讨厌，并有些觉得累赘，而认为插在衣袋里，或是放在背后，那也可以。总之一句话，总得使情绪安静，切不要注意于两手是否妨碍动作，更不必顾虑什么听众会留意到手的位置。手的地位，实在是演说者不必多加留意的问题，应当将注意集中于真情的流露，而两手却是帮助我们让真情流露的工具。在需要应用它们的时候，可以立刻举起来，或放下去。不过不要故意把手交叉在胸前，更不可勉强扶在讲桌上，这样就会使自己无法自由行动。而用两手故意去玩弄自己的衣服，那更会使听众转移注意，并且显得愚拙。 下面几条原则是我们应当注意的： 不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味； 如果用手做手势的时候，不要只从肘部做起，这样会使人感觉得不自然； 不要把姿势结束得大快。譬如当伸出食指向前面指着，用这种姿势帮助说话的语气时，切勿立刻把手缩回，最好等到说完一句话以后，才缩回手臂。 要保持姿势的自然，是必须练习的；这种练习，也许在做时觉得有些勉强，但经过相当时日后，便可以渐渐的成为自然了。 不要让动作或姿势减低听众对说话的注意；许多人的动作过火，反而使听众注意他的动作。说话的态度是唯一基本的谈话技巧。这态度不是指我们的行动，而是指说话本身。切不可以为是当众在说话，因此必须留心自己的话，有什么应注意的地方。当做跟别人在闲话，说什么算什么，无所顾忌，无所畏怯，更用不着要装出十分正经的态度，一切都任其自然好了。 要使说话态度自然，还有一种方法，就是把自己当做一个讲师，说话就象以和一般学生讲解一样。不必有什么恐惧，更不必有什么担心，自己心坎的思想，让它自然地流露出来，这样我们说话一定会非常自然。 美国有名的心理学家威廉·詹姆斯,曾写过下面一段话:动作好象是跟着感觉的,但在实际上动作和感觉是同时发生的,所以我们直接用意志去纠正动作,也就是间接纠正了感觉，假如我们感觉不愉快,一个有效的恢复方法,便是快活地坐起来,活动,说话,愉快便像已经和我们同在一处了，如果这办法还不能达到效果,那便不再有别的方法了。 一位男高音歌手在介绍的经验时说:“你吸足了气,你便能支持住自己”所以,当我们感觉到勇敢时,我们就会真变得很勇敢，用我们整个意志去达到目的,是使你的勇敢代替惧怕的最好方法,不过,你必须先预备好一切动作,否则恐将仍旧不易生效，假使你要讲一些什么,充分想好后,就该敏捷地走出来,应该先作半分钟的深呼吸,因为多吸一些氧气,可以增加不少勇气。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (6)语不精彩死不休 美国第16任总统亚伯拉罕·林肯(1809—1865年)读书的时候,有一次考试,老师问他:“你愿意答一道难题,还是两道容易的题目?” “答一道难题吧，”林肯很有把握地说。 “那你回答:鸡蛋是怎么来的?” “鸡生的，” “那鸡又是从哪里来的呢?” 林肯不想重复“鸡生蛋，蛋生鸡”的老套,于是简洁地回答道:“对不起,老师,这已经是第二道题了。” 自此以后,这位老师逢人就说林肯聪明。 人们说:“言语为个人学问和品德的衣冠”,这个比喻十分妥贴,如果一个人能够用充实丰富的辞句,表达明确深刻的思想,并且能够准确清晰地把话说到点子上,那这无疑是个十分聪明的推销高手。 如果我们希望别人注意我们，必须创造或者借用一些绝妙的好词好句。无论我们是站在台上，面对着几千名观众，或者是在院子里面和家人闲聊，我们都能用这样的技巧来感动别人，取悦或者激励别人。多读读一些语言大师所写的书，挑选一些妙联佳句，学习一些有趣的名人名言，睿智的故事，在适当的场合不经意地脱口而出，都以让别人开怀大笑。 同是一件事,从不同人的嘴里说出来,效果就大不相同,问题就在于说得是不是精彩。要做到语不精彩死不休,需要遵循以下几个原则: 第一,在不漏掉有用信息的前提下,越简洁越好。无论是探讨学问。接洽生意。日常交往应酬或娱乐消遣时,我们口里说出的话一定要有一个中心,围绕这个中心尽量简洁地把意思表达出来。 我们不要躲躲闪闪或拐弯抹角地说话，该说什么就说什么，这并不意味着我们品味低俗，而是说明我们有恰当的词汇可用，而没有进行不必要的掩饰。 很多人以为口才就是口若悬河，夸夸其谈,实际上,这是一种误解特定场合下也许用得上这种方式,但日常人际交往中,这并非表示我们很有口才,相反,却会证明我们说话缺乏诚意,不负责任因为这种说话方式很容易让人以为是夸大其词,而这必定会受人怀疑和轻视。 我们在开始说话时,要简明扼要地点清说话主题,或者用一两句话概括出一个大纲或者大体的方向,给听众一个心理准备。比如说:“这件事,我的看法是要从历史上找原因，”“今年时装的趋势是什么?我说是自由化!” 在谈话中,自然而然地引用一些名言，谚语，成语，诗句,穿插一些歇后语，俏皮话,别人会感到我们胸有才学,油然产生一种尊重,有利于树立成熟老练的谈话形象。 但是物极必反,如果是为了卖弄才华,极力修饰语句,说话时大量使用文言用词,或用西方语言持有的修饰手法,甚至大段引用经典，名人语录;或者在谈到自己专业时大量使用术语,或者东拉西扯,缺少组织和系统这样会使对方觉得我们故弄玄虚。不知所云。 总之,我们只要在说话时记住简明扼要、引人注目几个字就行了。在活未出口时.先在脑子里构思一个轮廓,然后再按次序有条不紊地说出来就行了。 其次,不要重复罗嗦。 有些人说话过程中重复某些毫无意义的词汇,每句话开头常用一个拖长的唉声,好象每一句都要犹疑了一阵才讲出,或是说完一句,总加一个“啊”,好象每句都怕人没听清楚的样子,诸如此类都是要加以消除的。 还有些喜欢罗嗦某些字句,比如说在发问时反复说“为什么,为什么”,在答应别人时一迭声地回答“好好好好……”,或者说“再见再见再见”,这都会让人感觉不好。 第三,同样的词不可单调堆砌。 有人特别爱用某一个词来表达许多的意思,不管这个词本身,有没有那么多的含义，例如有人喜欢用“漂亮”这个词,于是乎在他的话中什么都漂亮:“你干得太漂亮了!”“这文章大漂亮了!”“今天的午饭太漂亮了，”“这批货物卖了一个漂亮的价钱!”有些语言贫乏的朋友喜欢用“那个”来代表一切的形容词，我们听他说的是些什么意思吧,“今天太那个了!”“他这个人很那个,是不是?”“我觉得这点事未免有点那个，” 对于这些现象，我们一定都要小心避免，和别人在闲聊的时候，不要使用一些陈词滥调。因为我们可能遇到一个公关高手，从而就象在关公面前耍大刀一样可笑。试着中断地更新自己的词汇，除非你希望别人知道你笨得像一头循规蹈矩的猪。 第一次用花来比喻女人的人是最聪明的,但第二次把它再用的人就愚蠢了，人谁不好新鲜?我们当然不必拘泥上面所说的,每说一事都要创造一个新名词,但把一句话在同一时期中反复来用,就会使人厌倦的， 让我们拿出一本同义词词典，翻一翻我们每天都要用到字符，找到可以替代的新词汇，接下来，就像是穿新鞋一样，试着说一说每个新词汇，琢磨一下哪些词汇用起来鲜明而且得体。如果我们觉得其中有些还不错，就拿出来替代我们经常用的陈词滥调。 这样的新词汇可能只需要50个左右，就能让我们从言词平淡乏味的人变成出口成章的交际高手。每天学一个新名词，两个月下来我们的交际形象就能焕然一新。 第四,要避免口头禅。 有一些年轻人把粗俗的字眼挂在嘴边,还有一些无法用文字表达的粗俗话和下流话,还有人说一些在小圈子里流行的口头语所有这些话,可能在一个范围内无伤大雅,但是在社交中就不宜使用。 有人喜欢在所有的谈话当中,都使用许多不相干不必要的口头禅。例如不管说什么都要加上一句“自然啦”,或“当然啦”这类的词句，又有人喜欢加上太多的口头禅。 比如有人爱说“岂有此理”,也许爱说“绝对的”,也许爱说“坦白他说”,“老实说”;有的人喜欢老问别人“你明白么?”“你听清楚了么?”有的人又喜欢老说“你说是不是?”“你觉得怎么样?”也有习惯性地在每一句话的语尾加上句“我给你讲!”这些和所说的话毫不适用的口头禅,要尽量避免。 当某一句话成为我们的口头禅时,就很容易反过来把我们束缚住,以致无论我们想说什么,也不管是否适用,都会脱口而出的这毛病是很可笑的，这一类的小毛病,可能我们自己平时一点也不觉得的,要问一问我们的朋友们,请他们替我们注意一下,有则改之。 第四,每句话都明白易懂。 我们必须避免用一些偏涩的词汇，别以为用了这些词汇,就显得自己有学问,其实,这样说话不但叫人听不懂,而且会弄巧成拙,引起别人对我们的疑虑,或认为我们故弄玄虚,故意卖弄。 有些学问比较高深的人,喜欢用深奥的学术用语，但如果不是是和一个学者讨论学术问题,满口的新名词即使用的得当,也不见得受欢迎，随便滥用学术用语,听不懂的人不知我们在说些什么,而且会以为我们有意在他面前夸耀自己的才华;听得懂的人则觉得近乎浅薄。 我们可以用有趣的话来表现自己的聪明，活泼和风趣,但不可以卖弄词汇或低俗，高雅的谈吐并不只是卖弄华丽的词藻,这样只会显得浅薄浮夸,也不是咬文嚼字,别人听不懂或不喜欢听时,会觉得我们浅薄轻佻。鄙劣和无知或酸味十足。 在不知对方的文化程度时,用什么字眼也要小心有些人特别是现代都市白领,不管对方是什么人,也不管懂不懂外文,就随便在话中夹入外语和外来语,这就可能让对方误会误解,甚至望而生厌。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (7)打开交际探照灯 我们要养成这样一种习惯,在和别人谈话时,必须保持信息的双向畅通,我们在表达自己看法的同时,必须注意对方的反应。根据对方的反应,谋定而后动。 做到这一点,对方会说我们处处仔细体贴,凡事一点就通,非常上道。 道理很简单,因为任何交际中的说话是双方面的,甚至是多方面的。要进行一次有效的谈话,却不只是讲而更是交流,我们不仅要把自己的话说好,还要善于顾及对方的需求和反应,而自己所要说的活,也不能象发表公开讲话一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。 在日常人际交往中,情境是不断变化的,谈话对方是运动多变的,自己应有应急思维和能力,及时调整对策,善于在变化中把握自己,知识面要广反应要快,所需的论据和材料能信手掂来。 而如果只是一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对我们的活有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心里的症结,那我们的话再精辟,也是没有任何效果的,因为对方感到自己被忽视了,因此也就对我们的话不感兴趣。 在和某个人交谈时，我们要假设我们中间有一个巨大的探照灯，当我们讲话的时候，探照灯就会照耀着我们。别人讲话的时候，探照灯就会照着他。如果灯的光线足够强的话，别人在滔滔不绝地讲话时，就会忽略这样一个事实，就是我们几乎没有谈过自己，探照灯照耀我们的时间越短，对方就会觉得我们越意思，从而越愿意和我们谈话。 比如说,如果一个商店职员见到一个顾客上门,马上滔滔不绝地在宣传自己的货物如何优美,这只是在巨大的探照灯下进行演说,而不是交流，顾客对这些天花乱坠的宣传,最多也不过认为是一种生意经,而不会因此而相信。反过来,如果始终注意用探照灯来照着顾客，让他对货物有品评的发言机会,使双方成为对等的讨论者,生意可能便做成了。 有做过一个测试，让一个橄榄球运动员一味盲目地穿过对方的人群，结果发现他抱住球的时间可能不会超过二秒种。所以，在橄榄球运动中丢球是首先要学会的动作，而在丢球的时候，最要紧的就是心里会马上想到接球的同伴。 在谈话时,我们的思想里要同时拉着两条线,一条线是我们自己的,一条线是对方的。一方面我们要有自己立场态度和推理的方法,另一方面我们还要懂得对方的立场态度和推理的方法。 我们要对别人说出任何一句话之前，都要先想一想对方会有什么感受，会因此作出什么反应。由此，在说出来的时候，我们可以微笑、或者叹息，全看对方的心情有什么反应而决定作出感同身受的动作。 王是一家公司的销售经理,有一次公司要调整价格,需要给经销商补差价。 一般来说,在具体补差价以前要做的第一件事,就是盘点客户的库存,然后才能根据库存补差价。而一般来说,客户不会准确告诉库存是多少,为了补更多差价,他会告诉虚报一个高库存。 在调整价格的前三天,王经理给经销商朱老板打了个电话―― “朱老板,你好。” “王经理,你好,很久不见了。” 王经理说:“我上次来你这儿,你不在,听说去县里送货了。” 朱老板说:“哦,最近货不好走呀,忙着把货压下去。” 王经理不动声色地引导着:“你这么负责,我该给你申请销售奖励了,货走了多少?” “走得还可以,一天平均三箱,已经不多了。” “那我看能不能申请点奖励,再发50箱货过去?” “还不着急,我最近的款有点问题,上次的货,现在还有25箱呢。” “哦,好的,过几天再联系。” 直接问“朱老板,现在还有多少货”,可能不是最好的策略,派销售代表去盘库的费用也比较大,上面的手法可能比较恰当。过了三天,王经理给朱老板打电话,通知朱老板奖励没申请下来,但因为产品全面积压,公司已经决定降价。朱老板的存货可以补差价,具体金额按三天前的库存计算。 这样操作,使朱老板占了三天出货的“小便宜”,王经理也比较准确地了解了库存。 如果说话的对象不只一个人,那么说起来就更为复杂,所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想嗜好和推测都是不同的。 比如说面对两个人说话,在某一点上,他们甲乙两人都不同意我们的意见,而在某一点上,甲同意我们,乙却不同意我们;或是正相反,乙同意我们,而甲又不同意我们;或者甲和乙都不同意我们,而他们彼此之间也互相不同意。这时候思想里就要绷上三条线,同时能照顾到这三条线的发展,考虑到它们的互相影响,而不可偏废。 不可偏废的意思是说,在说话过程中,要避免把焦点偏向其中一个人,而忽略了另一个人。否则的话,我们同甲谈得太多,会使乙坐在那里发闷,对谈话失去兴趣。而任何一条线崩掉了,我们的谈话也就失败了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6章 说得比唱得还好听 (8)调整心态好交际 在法国历史上,乔治·克里蒙梭(1841—1929年)是一位大名鼎鼎的“老虎总理”,在治理国家处理外事等方面以态度坚硬手段灵活而著称。克里蒙梭向别人讲过一件往事,颇能展示他的外交手腕。 那是在一次旅行中,有位商人向他兜售小雕像。克里蒙梭很喜欢这件工艺品,便问要多少钱。商人说:“卖给您这样一位先生,我只要75卢比就行了。”可是克里蒙梭嫌太贵,还价到45卢比。商人想再添几个卢比,克里蒙梭仍然平心静气地坚持自己的出价,不肯让步。最后,商人坚持不住了,把手一挥说:“真没办法!这样卖给你倒不如送给你。” 意思是这笔生意宁可不做了。没想到克里蒙梭不客气地接口道:“一言为定。”随手拿过雕像。然后说:“谢谢你的一番好意。不过接受如此珍贵的馈赠,我应该有所回报才是。”说完便掏出45卢比塞给了商人。 坚持自己的底线和原则,并在交际中灵活的运用,需要的进行良好的心理调整。概括地来说,这种调整与准备包括以下几个方面。 第一,调控情绪和态度。 人受感情支配,在人际交往过程中一旦受到拒绝,常常会产生不满或采用反击的态度,结果导致争论。而态度过于软弱,又会导致原则和利益的丧失。 在人际交往前,必须调控好自己的情绪和态度,做到不卑不亢。控制情绪是情商的重要方面。要能控制自己的情绪,即使对方有些蛮不讲理,也不可为对方偏激的情绪,语言所左右,大动干戈或气恼不止,而应冷静应付,要有冷静的高瞻远瞩的气概,必要时以不变应万变。 第二,如果对别人抱着消极的感情,即不信敌意怀疑攻击诱使压迫愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。因此,让人际交往对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任警戒和敌意感,这是人际交往成功的必要条件。 甲乙两个猎人一起上山打猎,分别打到两只野鸭子回来。甲的妻子看到丈夫回来,冷冰冰他说:“只打到两只吗?”甲猎人心中不悦。 “你以为很容易打到吗?他心里如此埋怨着。第三天他故意空手回来,好让妻子知道打猎不是像她想象的那么容易。 乙猎人所遇到的恰恰相反,他的女人看见他带回来了两只野鸭子,就欢天喜地他说:“你真了不起竟然猎回来两只!” 乙猎人听了心中暗喜,“两只算得了什么?”他高兴而又带点自傲地回答了他的女人。第二天他竟打回了四只野鸭子! 第三,如果在谈话中“固守”自己的立志,而忽视双方的共同需求,就难以达到一致。因为,多与人际交往对方寻找共同点,致力于解决双方共同面临的问题。 第四,在人际交往过程中,让对方保住面子,让对方积极地从“人际交往成功”的角度去思考,形成心理定势。如果出于面子的心理需要,不做出必要的妥协和让步,对方也会同样对抗我们。 第五,让人际交往对手充分理解“相互协调,相互合作”是成功的最高最善之策,而不是把人际交往看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。让对方领悟到这一点,需要花费一定的精力。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (1)演讲要有现场感 意思是语言的魅力在于美好而正大;而 顾名思义,演讲就是演与讲的统一。在演讲中讲的内容与演的形相辅相成,缺一不可。在讲与演的结合上,现场感是一个到关重要的因素。 美国前总统林肯在初当律师的时候，在听到一传教士挥舞手臂、声震长空的布道之后，回来后也学他们的样子，对着树、树桩、成行的玉米练习。不仅如此，他为了学习发表辩护的真实感觉，经常徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何辩论，如何做手势，而且一边倾听一边模仿。 演讲是一种颇为独特的交流方式, 不同于书信交流,也不同于日常会话,因而在构思时必须突破写作和交流的思维方式,从寻找现场感觉入手,直接进入了“现场”,在内容选择语言选用和结构上有临场感,对可能面对的现场气氛和效果,有所预感和把握。 第一演讲语言要适合现场表达。 演讲语言是生活化的语言,必须既要能“讲”又要能“演”,便于现场表达。它一般使用经过精心锤炼和构筑的口语,它的语汇句式和语气都有浓厚的口语色彩,自然流畅。它必须去除雕凿的痕迹和公文的程式化,消除诗歌式的跳跃和剪辑,同时运用语气停顿语调等语音手段和感情手势等体态语言,提供了充分的交流空间。 总之,演讲语言在起草演讲稿时,要摆脱其他文体的负面影响,在语言体裁的抒情上以适合现场表达为尺度。 第二,适合于现场调控 演讲必须要顾及针对听众的现场调控,在构思时必须适当地预设或埋伏一连串能够触发听众的想象情感意志经验等等的兴奋点,以便张弛有度擒纵自如地驾驭现场,调控听众,促使听众参与,更好地进行现场交流。 在构思的过程中,必须围绕演讲目的和内容,在开头过渡展开收束等各个环节上有意识地运用调控技巧。比如说设置悬念以引人入胜,运用蓄势的手法导向情绪的爆发点,形成一个个激荡人心的涡旋。还可以穿插一些无关紧要,但是风趣幽默的插曲,用来调节心理活跃气氛,化隔膜为亲密,化挑剔为欣赏,及时喷洒防止精神疲劳的清醒剂。 在演讲时,必须对风云变幻的“现场”要有所准备,必要时还要对可能出现的情况有所设想。 第三,适合于现场环境。 演讲是发生在某个特定时空的行为,将要在哪里演讲,以及“此时此地”的情景,也是在准备时应当考虑的,是北疆还是南国,是故地还是异乡,是城市的广场还是乡村的田头,是轻松的场合,还是庄重的典礼,是相聚于一室还是于行旅之中,这些环境因素完全可以作为演讲的构成要素,有时甚至可以作为构思的重要基础,构成演讲的框架,以调动思想感情和生活的积累,形成独特的情绪基调和语言特色。 南宋初年的一天，在都城建康（今江苏南京）的皇宫里，宋高宗刚想退朝，听说岳飞元帅从抗金前线回来求见，就召他进宫。 岳飞汇报了前线的一些情况后，故意谈起双方的战马。 宋高宗随意地问道：”爱卿，你最近得到什么好马吗？“ 岳飞说：”臣以前倒是有两匹骏马，食量要比一般的马大好几倍，而且对食物很讲究，稍微不洁净就不吃。当然，本事也远远高于普通的马。我从早晨策马出发，那马跑得还不算怎么快，等到跑上百八十里，却如同风驰电掣般地飞跑。即使到了中午，那马仍有后劲，再从中午跑到晚上，仍能跑200里，到达目的地后，我卸下鞍甲，见这两匹马不但不喘息，甚至连汗都没有。这样的良马是致远之材，可托重任啊！“ 宋高宗赞许地点点头。岳飞又说：”可是很不幸，前不久，我的这两匹马先后都死了。而现在我乘的这匹马，虽然给什么草料都吃，脏水也能喝。跑起路来，开始时倒是逞能，可没跑上几百里就没劲了，又是大口喘气，又是浑身是汗。这种劣马，消耗是少，容易满足，但是爱逞能，没后劲，不过是个驽钝之材啊！“ 宋高宗明白，岳飞以马为题劝自己要珍爱人才。虽然其中隐寓着忠告和批评，但只是暗喻，没有明说。他欣然接受说：”你说得好极了，要得到好马，就要珍爱它们啊！“ 可见,自然而巧妙地引入环境因素,更能切合演讲的场合,形成心心相通的同感和相互感染的情绪氛围。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (2)让演讲贴近听众 一次成功的演讲,除了具有真实的现场感之外,还必须从听众角度进行思考与分析。要做到这一点,演讲者需要从以下几个方面着眼: 每一个演讲者都希望自己的演讲具有很强的说服力与感染力。如果演讲者能站在听众的角度思考问题分析问题,那么这样的演讲往往更能以情感人以理服人。 第一,设身处地为听众着想 在演讲中,演讲者设想自己处在听众的地位或境遇中,能最大限度地满足听众的心理需要,从而使演讲者与听众的心理相容,使自己的演讲让听众听得进,能接受。 1972年尼克松总统访华时在答谢宴会上的祝词中说: 昨天,我们同几亿电视观众一起,看到了名副其实的世界奇迹之一——中国的长城。当我在城墙上漫步时,我想到了为了建筑这座城墙而付出的牺牲;我想到它所显示的在悠久的历史上始终保持独立的中国人民的决心;我想到这样一个事实,就是,长城告诉我们,中国有伟大的历史,建造这个世界奇迹的人民也有伟大的未来。 由于在座的都是中国官员,因此尼克松着重赞扬了中国人引以自豪的长城,既博得了好感,也淡化了两国政府的原则分歧所造成的阴影。演讲还围绕“长城”借题发挥又说了几段话,使“拆除我们之间的城墙”这个并不轻松的话题显得轻松。 二是演讲者的引导,使听众身临其境 在现实生活中,由于演讲者与听众所处的地位不同,因此,他们各自认识事物也往往是不同的还因为他们缺乏对对方的生活经历与情感的体验。如果演讲者能引导听众身临其境,那么就能深刻地了解对方,从而达到彼此心灵上的沟通感情上的融洽行动上的一致。 有一个慈善家,他发动他的朋友们去募捐,供建教堂用。 募捐的情形是很困难的。在一次动员会上,有一个朋友准备放弃这项工作,打断了他的演讲,引用“”十扣柴扉九不开“这句古诗,来说明募捐困难的情形。”十扣柴扉九不开’真是把募捐困难的情形形容得活灵活现。 可是这位慈善家把这同一句话,以另外的角度去解释它。同样的话,就得到完全相反的效果。他说:“不错,我们现在的情形是‘十扣柴扉九不开’;可是这也是说十扣柴扉有一扇会开。那么,我们要敲开十扇门,只要努力一点,多敲几十个门就是了。” 于是他把这句“十扣柴扉九不开”发展成“百扣柴扉十扇开”。鼓舞了他的朋友们,完成了募捐。 三是演讲者从听众的假设出发,达到与听众的共识。 古希腊有一位著名的无神论哲学家,叫伊壁鸠鲁。一天,他对凡个相信神的人雄辩地证明神的不存在。 他说:“听你们说,世界上有神的存在对吗?” 那几个信神的人鸡啄米地连连点头说:“是的是的。” 伊壁鸠鲁说:“那么,神只能有这么三种可能性:神或是愿意但没有能力除掉世间的丑恶;或是有能力而不愿意除掉世问的丑恶;或是既有能力而且又愿意除掉世间的丑恶。” 神,到底存在不存在。哲学家先不结论,而提出了关于神的解释的三种可能性,使对方首先承认其中的某一论题,进而一一推论。 伊壁鸠鲁又说:“如果神愿意而没有能力除掉世间的丑恶,那末,它就不算是万能的。而这种无能力,是和神的本性相矛盾的。如果神有能力而不愿意除掉世问的丑恶,那么,这就证明了它的恶意,而这种恶意同样是和神的本性相矛盾的。如果神愿意而且有能力除掉世间的丑恶(这是唯一能够适合于神的本性的一种假定),那末,为什么在这种情况下世问还有丑恶呢?” 至此,“神根本不存在”的结论虽然没有说出来,但也就不言而喻了。 因为有了前面三个无法辩驳的前提,这个结论使那几个人有神论者纵然有万张嘴也难以否认了。 总之,由于听众有不同的性别年龄种族等自然特点,也各有情感意志趣味等心理特点以及文化教养境遇等社会特点,因此在演讲时,一定要目中无人,心中有人,面对听众,用他们乐于倾听的方式,发表自己的见解。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (3)演讲的入破点题 演讲需要一种立体的思维，才能展现出滔滔雄辩之风 所谓立体的思维,是指人不应该只习惯于单向思维,更要有意识地懂得和运用双向思维多向思维(发散思维)逆向思维辩证思维等,在快速反应的前提下,这种种思维方式的运用就会形成一种立体的辩论,从而具有一种厚重的“势”,展现出雄辩之风。 因此，我们在选定一个演讲题目之后,首先应当考虑的,便是这个题目如何进行结构。结构是演讲的组织构造,是演讲者依据主题对材料进行组合编排而成的框架。演讲由哪几部分组成,哪个部分讲什么,怎样讲,都可以归结为结构问题。 结构问题关乎演讲的成败,我们可以用“解题”的方式——入题破题和点题来解决,抓住了与入破点题相关的“字与义”,也就抓住了结构的关键,演讲才能取得预期的效果。 一辞明而义见。 入题要快而曲毫无疑义,欲使听众尽早进入自己规定的主题,就必须重视入题的速度和方式两方面的安排。既要“开门见山,一针见血”,这就是“快”;又要有逻辑上的悬念起伏和跌宕,以收到“文似看山不喜平”之效。欲达到这样的效果,概括地说,应注意灵活地运用如下几种主要方式。 一是开门见山,以期迅速将听众带入规定情境和思路中去。 恩格斯的《在马克思墓前的讲话》,起初草稿上是从马克思夫人的逝世说起,进而才进入自己的题目。在客观和冷静的叙述中,难于将听众迅速地引领入规定情景。因此,恩格斯对此进行了认真的修改。在后来的定稿中,他采用单刀直入的入题方法,直接讲马克思“停止了思想”“永远睡着了”,这样就迅速将听众引入到沉痛和肃然的既定情境之中,比原稿那种缓慢的节奏强多了。 二是讲究悬念和曲折,以引起听众的关注。 前面我们强调入题要快,并不是说所有入题都以“开门见山”这样“直”的方式为佳。其实,有时候入题更需要讲求一定的曲折和委婉,尤其要讲求一点逻辑悬念,方才有利于入题的引人入胜。因此,有时候,我们不妨多用一点言辞,以悬念抓住听众心理,引起他们的注意和重视。有一篇叫做《人呵,认识你自己》的演讲,主讲人给自己划定的题目是“人与社会和自身的关系”;可是一开始,演讲者并不直接挑明这个题目,而是先援引恩格斯的话,讲了个“司芬克斯之谜”的引子:“大自然——司芬克斯向每个人和每个时代提出了问题……”;继而话锋一转,问道:“那么人类呢?人和人类社会有什么难题呢?”最后他自己答道:“人类面对着的有三大难题:人生社会和人自身。”这就是“转折式入题”了,它使自己的入题显得有些跌宕,有些波澜甚至悬念,一点也不平铺直叙,自然能引起听众的关注与兴致了。 三是用强烈的反差来引出自己的题目,以期在人心目中留下深刻的印记。 这主要指以对比对照和映衬之类的修辞手法,来引领和导入自己的话题。 有一篇名为《论男子汉》的演讲,一开始,演讲者的话似乎跟一般的谦辞没什么两样,颇有离题之嫌。因为,他一口气就洋洋洒洒叙说了四个“为难”之处——我一点也不明白主办者的意图何在,这使我感到为难,这是我遇到的第一个困难。今天,我是第一次来到你们学校,一切都是陌生的。在一个陌生的环境里,人容易有一种不适应的感觉,这是我遇到的第二个困难。况且,刚才前面的几位同学又作了精彩的演讲,热烈的掌声可以作证,这给我增加了压力,算是我遇到的第三个困难。不巧得很,我本想凭手中这么一张卡片作一次演讲,却忘了戴眼镜了,想把它放在桌上偷偷地看几眼也不成了,这就是我的第四个困难。乍一看,这开场白颇有些饶舌的味道;岂料到,那演讲者讲罢“第四个为难”之后,话锋突然一转,便进入自己早已拟定的题目了——但是,我并不胆怯;相反,我充满了信心。我相信,既然我站到了这个讲台上来,我就必定能够鼓起勇气,竭尽全力,让自己体面地走下台去!因为,我选择了这样一个演讲题目——《论男子汉》! 这样《论男子汉》特有的“勇气”之题目,便同一开始的“胆怯”与“为难”形成鲜明对比和反差,巧妙贴切而又风趣盎然,听来令人解颐。这样的入题,不是做到了“辞明义见”和“曲径通幽”的完美统一了吗? 二辞约而旨达 破题要确而奇演讲中,入题并不等于破题,二者的区别在于:入题只是引导进入设定的题目或论点的方式,而破题则是提纲挈领地进入各个论据或阐述的要点之中。这就好比说,它们二者一个是树冠,一个是树冠下的主枝。破题的意义在于,可以决定“主干”的发展方向,让听众对自己的演讲能初见端倪,有一定的心理准备。可见,破题对听众在不知不觉中跟随自己的思路走,是关乎演讲成败的又一重要环节。 在一次记者招待会上,cnn记者企图以婚姻来类比中国的和平统一问题,朱总理则直接反击:“你讲的这个例子很风趣,但是跟我的讲话风马牛不相及……你讲的这个例子是《婚姻法》规定的,它是不合法的,我讲的是《国际法》,是合法的。” 大致说来,要做到破题的明确与出奇的有机结合,有以下几种方式: 一是立一定句并加以强调,来作为破题的“标志字符”或“标志语符”,以期引起听众的注意和重视。 《论男子汉》的演说中,作者为了论述“男子汉”最突出的特征——勇气,故意使用了“勇”的对立物,即一个“难”字来作为破题的标志字符——当然,这个标志字符也不是凭空而来的,且听他是如何表述的——刘晓庆说,做女人难,做一个名女人尤其难。我说,做男人难,做一个男子汉尤其难也!但男同胞们是欢迎这个“难”的,正因为其难,才富于挑战,才能显示勇气和力量,因此令人神往。 二是用语义的转折对立等手法来制造“波澜”以实现破题的目的,并给人以警醒新颖的意境和感受。 道格拉斯在《谴责奴隶制的演说》中,入题时使用了提问的方式:“为什么今天邀我在这儿发言?我和我所代表的奴隶们,同你们的国庆节有什么相干?”接下去他没直接指出“废奴”这个主旨,而聪明地选择了“国庆”,以及和这个与全体美利坚公民欢乐气氛相反的心情的词儿——“凄凉”来破题,一开始就引起了听众的同情。他在叙述了国庆意义后这样说道——但是,情况并非如此,我是怀着一种与你们截然不同的凄凉心情来谈及国庆的。我并不置身于欢庆的行列,你们巍然独立只是更显露出我们之间难以度量的差距。 三是使用自问自答的方式来破题,以期给听众以随和而亲切警醒又奇特的感觉。 丘吉尔在担任首相时发表的就职演说就用了两处设问来加以论述,当然也可以看作是为破题而设立的标志语了。他说——你们问:我们的政策是什么?我要说,我们的政策……这就是我们的政策。你们问:我们的目标是什么?我可以用一个词来回答:胜利——不管一切代价……也要赢得胜利。 当然,破题的方式还有不少,但有一个共同点,就是用尽量简约明确的言语标志符号去吸引听众,以便朝自己拟定的方向去理解接受自己阐述的内容。 三辞真而意深。 点题要新而深所谓点题,即点明主旨。跟入题和破题不同的是,这里所谓的点题,主要指的是最能点明演说目的主旨的那些话,即通常所说的“警句”“文眼”之类;而且,这种点题的句子,其位置也可不拘一格,可前可后,也可在中间;关键是要有新意,要有底蕴,尽可能做到理性与情趣的融会贯通,给人以隽永深刻且耐人寻味的印象。这里,提供几种点题的形式,从中我们不难得到某些有益的启迪。 一是用感**彩浓烈的语词来点题,以期引起听众的内心的共鸣。 这种共鸣的实现,也是符合演讲的第一人称语言角度的特性的。马丁·路德·金的《我有一个梦》的演说,为了点明题旨以增强感染力,就反复“描述”了“我梦想有一天”的情景,每一个情景就是一个镜头,连续组成主观与客观相融为一体的连续不断的“画面群”,既强烈地渲染主题,实际上也是一种颇为艺术的点题方法。 二是使用点出主旨的警句,以期留下难以磨灭的余响和值得咀嚼的东西。 警句得来并不容易,但是,如果我们注意将情感和理智融为一体,并辅以反复倒序排比等多种加强论证的言语力度和感染力的手段与方法,也是有可能留下警句名言的。肯尼迪总统的就职演说,开头并没多少新意,更不用说警句了。但快结束时,他连续使用了两个重复的呼告语,使那警句立即凸现了出来,不仅新意盎然,而且颇有深刻寓意,仿佛黄钟轰鸣,余音不绝于耳——不要问你们的国家能为你们做些什么,而要问你们能为自己的国家做些什么。不要问美国将为你们做些什么,而要问我们共同能为人类的自由做些什么。 三是艺术地运用熟语,以期听众受到感染并乐于接受自己的观点。 熟语,包括成语民谣之类,通俗易懂,人们耳熟能详。对此,切不可视之为下里巴人而妄加轻视与贬低。如果演说时,我们对此能艺术地加以改造和利用并糅进其他修辞手段加以强化,也有可能赋以新意并铸成警句,从而给人以艺术享受与心灵震动。 朱镕基在当选为总理后的记者招待会上,有一段讲话就颇有感染力至今为人津津乐道,念念不忘。其实,推究起来,也大都不过是一些熟语罢了;可是,由于将它们导入连续的排比句式之中,再辅以形象生动的比喻,因此,既点出了题旨,表达了自己的决心;又因其强烈的节奏感和陈中见新的造句手法,而使人感受到了一股排山倒海的言语张力和气势—— 不管前面是地雷阵还是万丈深渊,我都将一往无前,义无反顾,鞠躬尽瘁,死而后已。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (4)匠心独运开场白 一场演讲能否成功,开场白是关键。 但是文章开头最难写,演讲的开场白也最不易把握,要想三言两语抓住听众的心,并非易事。如果演讲一开始听众就对开场白不感兴趣,注意力就会分散,后面的言论再精彩也会黯然失色。 听众对平淡普通的论调都会置若罔闻。只有匠心独运的开场白,才能以其新颖奇趣敏慧之美,给听众留下深刻印象,立即活跃场上气氛,在瞬间里集中听众的注意力。 在1991年的“金话筒之夜”的文艺晚会上,台湾影视艺术家凌峰先生走台来对观众说:“很高兴又见到了你们,很不幸又见到了我。”观众报以热烈的掌声。 随着这个成功的开场白,凌峰的名字就传遍了祖国大地。 一般来说,开场白的方法有如下几种―― 第一,即景生题巧过渡 一上台就开始正正经经地演讲,会给人生硬突兀的感觉,让听众难以接受。不妨以眼前人事景为话题,引申开去,把听众不知不觉地引入演讲之中。可以谈会场布置,谈当时天气,谈此时心情,谈某个与会者形象…… 在一次记者招待会伊始,朱镕基总理就幽默风趣地向记者说:“今天是我担任总理以来第三次举行记者招待会,我借此机会向新闻界的各位新老朋友表示我的衷心的问候,而且我祝大家今天好运,能够被点中发问。” 这个开场白不仅活跃了全场气氛,也使总理和记者更贴近更融洽了。 再举一个外国的例子。1863年,美国葛底斯堡国家烈士公墓峻工。落成典礼那天,国务卿埃弗雷特站在主席台上,只见人群麦田牧场果园连绵的丘陵和高远的山峰历历在目,他心潮起伏,感慨万千,立即改变了原先想好的开头,从此情此景谈起: 站在明净的长天之下,从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去,那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方,兄弟们的坟墓就在我们脚下,我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须完成你们交给我的责任,我祈求你们,祈求你们的宽容和同情…… 这段开场白语言优美,节奏舒缓,感情深沉,人景物情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载,当埃弗雷特刚刚讲完这段话时,不少听众已泪水盈眶。 即景生题不是故意绕圈子,不能离题万里漫无边际地东拉西扯。否则会冲淡主题,也使听众感到倦怠和不耐烦。演讲者必须心中有数,还应注意点染的内容必须与主题互相辉映,浑然一体。 第二,顺水推舟讲故事 如果在演讲的开始,用形象的语言讲述一个故事作为开场白会引起听众的莫大兴趣。但这个故事必须要短小,要有意味,促人深思,而且一定能够与演讲的主题联系起来。 1962年,82岁高龄的麦克阿瑟回到母校——西点军校。一草一木,令他眷恋不已,浮想联翩,仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上,他即席发表演讲,他这样开的头: 今天早上,我走出旅馆的时候,看门人问道:“将军,你上哪儿去?”一听说我到西点时,他说:“那可是个好地方,您从前去过吗?” 这个故事情节极为简单,但是却说明了西点军校在人们心中非同寻常的地位,从而唤起听众强烈的自豪感,也表达了麦克阿瑟深深的眷恋之情。接着,麦克阿瑟不露痕迹地过渡到“责任——荣誉——国家”这个主题上来,水到渠成,自然妥帖。 第三,制造悬念,激发兴趣。 人们都有好奇的天性,一旦有了疑虑,非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣,可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念,往往会收到奇效。 制造悬念不是故弄玄虚,既不能频频使用,也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念,使听众的好奇心得到满足,而且也使前后内容互相照应,结构浑然一体。 有时候,不可以直接用揭示演讲主题的访求来制造悬念,让大家对这个题目产生兴趣。美国快递公司主席詹姆斯·鲁宾逊三世在短短的15秒钟内便把他的演讲目的陈述给听众: 女士们,先生们,早上好。谢谢大家给予我这个露面机会。美国广告联盟是美国传播工业的一个重要组成部分。当前,美国传播工业还面临许多问题,而重担则落在大家的肩上。我今天演讲的目的便是就这些问题及它们呈现出的挑战谈谈我的看法。 一开场白要抓住听众。 演讲开场白成败的关键在于能否抓住听众。只有发人之未发,用别人意想不到的见解引出话题,造成“一言既出,举座皆惊”的艺术效果,会立即震撼听众,使他们急不可耐地听下去,这样就能达到吸引听众的目的。 演讲时获取听众兴趣的方式,随着演讲的题材听众和场景的不同而改变,一般可以运用事例轶闻经历反诘引言幽默等手段达此目的,有时甚至可以自嘲开路,幽默搭桥。 比如说,在开场白里用诙谐的语言巧妙地自我介绍,这样会使听众倍感亲切,无形中缩短了与听众间的距离。 在第四次作代会上,萧军应邀上台发表演讲,他的第一句开场白就是:“我叫萧军,是一个出土文物。” 这句话包含了多少复杂感情:有辛酸,有无奈,有自豪,有幸福。而以自嘲之语表达,形式异常简洁,内蕴尤其丰富! 胡适在一次演讲时这样开头:“我今天不是来向诸君作报告的,我是来‘胡说’的,因为我姓胡。”话音刚落,听众大笑。 胡适先生的开场白都既巧妙地介绍了自己,又体现了演讲者谦逊的修养,而且活跃了场上气氛,沟通了演讲者与听众的心理,可谓一石三鸟。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (5)升华演讲的主题 任何演讲都应有鲜明的主题,这个主题最能体现演讲的思想价值和审美品位,使演讲具有深刻感人的艺术魅力。然而,表现演讲主题又不能流于空洞的说教，现象的罗列和人云亦云的老生常谈。正确的做法是在运用典型充分的材料表达演讲主题时,及时对材料的本质内涵加以分析，概括，提炼，延伸,并通过富于理性色彩的语言点拨，渲染,激起听众的心理共鸣,将听众的思维引向一个更深邃，更崇高的境界,使演讲的主题得以升华。 在演讲实践中,一般可以运用以下几种技巧来升华演讲的主题: 一，由点及面的扩展 演讲中的事实材料是灵活多样的,诸如一次亲身经历，一个小故事，一段人物描写,甚至人物的片言只语等等,这些虽是个别的却是很典型的材料,往往就能成为升华演讲主题的“点”。由对“这一个”事实的叙述推及包含“这一类”的全部或部分事实内涵的概括,就是由点及面的扩展演讲主题的技巧。 例如,傅缨的演讲《铭记国耻,把握今天》中的一段话: 吉鸿昌高挂写有“我是中国人”标语的木牌,走在一片蓝眼睛，黄头发的洋人群中。 正是这千百万个赤子,才撑起了我们民族的脊梁,祖国的希望;正是他们,在自己的“今天”,用满腔的热血,冒着敌人的炮火,谱写了无愧于时代的《义勇军进行曲》,才使得我们今天的共和国国歌响彻神州,那么气势磅礴,那么雄壮嘹亮;正是他们,才使得我们今天的炎黄子孙一次又一次地登上世界最高领奖台,并使那音量越来越大,那旋律越来越强! 演讲者以吉鸿昌的爱国行为做基点,然后高屋建瓴,联想到千千万万个爱国者的精神,用“正是这千百万个赤子”“正是他们”的提示语,通过三层铺排推进,概括出一代代爱国者的崇高情怀,使单一的事例所体现的思想意义得到扩展升华。演讲时就能燃起听众爱国的情感之火,产生一定的感召力。 二由表及里的深化 有些蕴含着深层意义的事实材料,不经点破,听众也许理解不透演讲者所要表达的主旨,而一旦经过演讲者的揭示与深化提炼,就如同在沙砾中发掘出闪亮的金子,在贝壳里发现晶莹的珍珠,催人感悟,发人深思。这种由外表行动或客观存在事实的叙述,升华为内在思想或深层含义的表达方法,就是由表及里深化升华主题的技巧。 例如,孙中山先生在一次演讲中讲道: 南洋爪哇有一个财产超过千万的华侨富翁。一次他外出访友,因未带夜间通行证怕被荷兰巡捕查获,只得花钱请一个日本妓女送自己回家。 日本妓女虽然很穷,但是她的祖国很强盛,所以她的地位高,行动也自由。这个中国人虽然很富,但他的祖国却不强盛,所以他的地位还不如日本的一个妓女。“如果国家灭亡了,我们到处都要受气,不但自己受气,子子孙孙都要受气啊!” 孙中山先生在这里对一个典型材料进行了由表及里的剖析,揭示出国家贫弱,人民必受欺凌,“落后就要挨打”的道理,升华了演讲的主题,唤起了听众强烈的爱国之心。 三由此及彼的引申 在演讲中,有时也可以以某一典型事件或自然现象作触发点和媒介来加以引申,联系到另一类相关事物和事理,以此来升华演讲的主题。这种由此及彼引申的升华主题的技巧,通过形象化的渲染,不仅可以启迪听众的智慧和洞察力,还可以创设充满哲理美的境界和氛围。 例如,一位在中国某医学院任职的美籍教师对学生演讲时,他先讲了一则小故事: 在暴风雨后的一个早晨,一个男人在海边散步,沙滩上有许多被昨夜暴风雨卷上岸的小鱼被困在浅水洼里。忽然,他看到一个小男孩正在捡起水洼里的小鱼,并且用力把它们扔回大海。这个男人问道:“孩子,这水洼里有几百几千条小鱼,你救不过来的。”“我知道。”小孩头也不抬地回答。“哦?那你为什么还在扔?谁在乎呢?”小男孩边扔小鱼边回答:“这条小鱼在乎!这条,还有这条……” 这位美籍教师在演讲中对一个富有哲理意味的小故事进行了由此及彼的引申,形象地阐发了医学院学生应树立的高尚的职业道德,升华了演讲的主题,使演讲具有一种隽永的感召力。 四由陈及新的点化 在演讲中,套用仿拟一些过去的材料,并且进行由陈及新的点化,挖掘出具有现实意义的深刻内涵,也是一种较好的升华主题的技巧。 例如,在弘扬爱国主义的主题演讲比赛上,一位演讲者讲述了盼望台湾回归祖国统一的内容,最后他是这样升华主题的: ……有一位老知识分子病重期间叮嘱自己的子女:“祖国完成统一日,家祭毋忘告乃翁。”这句话比陆游的名句又有了新的内涵。它代表着多少老知识分子的心愿,代表着多少中国人的心愿啊!同志们,朋友们,我们盼望着这一天的到来! 这一天一定能到来! 在这里,演讲者对这则典型材料中改过的陆游名句进行了由陈及新的点化,赋予其更深刻的现实意义,把演讲所体现的爱国主义思想感情推向了**。 五由抑及扬的反衬 演讲中的**常常是升华主题的关键之处,而恰当地运用由抑及扬的反衬技巧,能使集中于**的情与理的表现更有效果,从而使演讲的主题得到升华。 例如,卢国华的演讲《愿君敢为天下先》的**部分: 也许有人说,年轻气盛,不知天高地厚,改革的潮是那么好弄的吗?弄得好,该你走运,福星高照;弄得不好,该你倒霉,身败名裂……我们如果徘徊观望,如果急流勇退,如果不求有功但求无过,如果事不关己高高挂起,如果害怕枪打出头鸟,信奉“人言可畏”的法则,那么,就会被历史所淘汰,被时代所抛弃,被生活所嘲弄。我们只有去无畏拼搏,去大胆开拓,去承担风险,去顽强竞争! 如何升华主题是演讲艺术的一种重要技巧。用好这种技巧,不仅可以使演讲掀起一次次波澜跌宕的**,而且使演讲者与听众之间形成时起时伏的和谐呼应感情共振,增强演讲的感召力鼓动性和艺术魅力。 为了能够临场时能够做到这一点，必须从各个方面对自己进行训练。训练方法有很多,但针对不同的人效果也会不同，但是提高快速思维能力，却是对每一个人，每一种类型都是必不可少的。要进行这种训练，最简洁的三种方法如下。 一是快读书。快读书对培养快速思维非常有效,假定我拿到一本书,限定自己在半个小时内读完,并且要清楚了解该书的核心内容,那么最应选择的方法是快速翻动,大脑高速运转,每一页一般只看每段的开头一句话和结尾一句话,最后再看一下绪言和目录。这样训练一段时间思维的快速应用会明显提高。 二是快预测。无论是在开会谈话还是看电视时,你都可以猜测某人下一句话要说什么,一部电视剧的情节发展是什么,只要有意识培养自己的快速思维能力,自己就会找到多种锻炼方式。 三是快辩。是指经常找几个思维清晰反应较快的人过过招,自己自然会有提高。也可以自辩,就一个观点自己充当正反两种角色来自我对辩,这对提高自己思维能力益处甚多。 有意识地训练自己一段时间,思维就会像呼吸一样自然,说话谈判辩论,都会很快进入状态,逐渐地,思考就会成为一种本能,成为生活的一部分。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (6)让结尾更富情趣 “余音绕梁,三日不绝”是演讲结尾追求的最佳效果。 在多种多样的演讲结束语中,幽默式可算其中极有情趣的一种。一个演讲者能在结束时赢得笑声,不仅是自己演讲技巧十分成熟的表现,更能给本人和听众双方都留下愉快美好的回忆,也是演讲圆满结束的标志。那么,怎样才能达到这种效果呢? 第一,制造急刹车效果。 我国著名作家老舍先生在某市的一次演讲中,开头即说“我今天给大家谈六个问题”,接着,他第一第二第三第四第五,井井有条地谈下去。谈完第五个问题,他发现离散会的时间不多了,于是他提高嗓门,一本正经地说:“第六,散会。”听众起初一愣,不久就鼓起掌来。 老舍在这里运用的就是一种“急刹车”的艺术,打破了正常的演讲内容,出乎听众的意料,收到了很好的效果。 1985年底,全国作协在深圳市罗湖区举行年会。 开幕式上,省市各级有关领导论资排辈,逐一发言祝贺。轮到罗湖区党委书记发言时,开幕式已进行了很长时间。于是他这样说:“首先,我代表罗湖区委和区政府,对各位专家学者表示热烈的欢迎。”掌声过后,他又干脆利落地说:“最后,我预祝大会圆满成功。我的话完了。” 他以迅雷不及掩耳之势结束了演讲。听众开始也是一愣,随后,即爆发出欢快的掌声。因为,从“首先”一下子跳到“最后”,中间省去了其次第三第四 这样的结尾出人预料,达到了石破天惊的效果,确实是风格独具,心裁别出,必然会给听众留下深刻的印象。 第二,借助道具结束演讲。 鲁迅先生在结束《在上海中华艺术大学的演讲》时说: “以上是我近年来对于美术界观察所得几点意见。今天我带来一幅中国五千年文化的结晶,请大家欣赏欣赏。” 说着,他一手伸进长袍,把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出,打开一看,原来是一幅病态丑陋的月份牌。鲁迅借助道具表演,与结束语形成鲜明的对比,极具幽默。不仅使演讲在欢快的气氛中结束,而且使听众在笑声中进一步品味先生演讲的深意。 第三,借助动作结束演讲。 美国诗人文艺评论家詹姆斯·罗威尔1883年担任驻英大使时,在伦敦举行的一次晚宴上发表了一篇名为《餐后演讲》的即席演说。最后他说:“我在很小的时候听人讲过一个故事,讲的是美国一个卫理公会的牧师。他在一个野营的布道会上布道,讲了约书亚的故事。他是这样开头的:‘信徒们,太阳的运行方式有三种,第一种是向前或者说是径直的运动;第二种是后退或者说是向后的运动;第三种即在我们的经文中提到的——静止不动。’(笑声)先生们,不知你们是否明白这个故事的寓意,希望你们明白了。今晚的餐后演讲者首先是走径直的方向(起身离座,做示范)——即太阳向前的运动。然后他又返回,开始重复自己——即太阳向后的运动。最后,凭着良好的方向感,将自己带到终点。这就是我们刚才说过的太阳静止的运动。”(在欢笑声中,罗威尔重又入座) 演讲的幽默式结尾方法是不胜枚举的。关键是要有幽默感,并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众心态,才能使演讲结尾收到“余音绕梁,三日不绝”的轰动效应。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (7)演讲台上的动作 在演讲中,作为语言另一种形式的体态语言,也是不可缺少的因素。 为了使演讲成功,我们对体态语言的运用应该是“台下刻意训练,台上听其自然”。如果等到上了台再仔细揣摩,便会失之做作,不会达到预期效果。只有在台下精心设计好各种情况下的手势眼神面部表情和动作,才能胸有成竹,处变不惊。 在演讲中,运用体态语言不要贪多,贪多则滥,给人以手舞足蹈不够庄重之感。同时也要注意运用体态语言的范围和频率,如果感觉气氛比较沉闷,运用幅度要适当增加。 体态语言必须符合演讲内容和情境,用来辅助有声语言,才能避免给人单调重复之感,以达到演讲的成功。对于过于严肃的场合,运用体态语言既要节制,也要适当大胆,不要轻手轻脚,要敢于运用,善于运用,这样在台上的表现才会大方自然。 为了让自己能够自如地运用体态语言,在开始演讲前的一段时间里,不是坐在后台静等,而是来到听众席中,或是量一下讲台与听众间的距离,或是试验一下麦克风的效果如何,是否能让听众听得十分清楚,再就是研究一下听众的年龄层等。之所以这么做,主要目的就是熟悉一下会场,以便使演讲顺利进行。 一般而言,人类心理较难适应突然的情况变化。如果我们静坐在后台等着,时间一到又以沉重的,脚步走上讲台,那么即使我们想积极地发挥,也不会太顺利的。 基于这个原因,每次演讲之前,一定要在会场四周走动一下,以便习惯会场的气氛。从这一点可推理到人与人见面前的心理准备上。与人见面前最重要的准备工作,就是使自己的心理处于开朗轻松的状态中,所以必须做一些运动量较小的活动,使自己以轻快的脚步走路,即可产生相当不错的效果。 轻快的脚步,不仅可以使身心感觉轻松,同时还会给对方以开朗的印象。而如果想以沉重的脚步走到现场再表现开朗的个性,就相当困难了。 演讲练声的方法 口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。 这种训练不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。科学的方法可以使我们事半功倍，加速我们的成功。只要通过适合自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，那么我们每个人都可以有一副好口才。 要进行成功的演讲，声音是第一重要的要素。练声也就是练声音，练嗓子。在生活中，每个人都喜欢听饱满圆润、悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是进行演讲训练时首先要做的工作。 练声的第一步是练气。 俗话说练声先练气，气息是人体发声的动力，就像汽车上的发动机一样，它是发声的基础。气息的大小对发声有着直接的关系。气不足，声音无力，用力过猛，又有损声带。所以我们练声，首先要学会用气。 吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。我们可以体会一下，闻到一股香味时的吸气法。注意吸气时不要提肩。 呼气：呼气时要慢慢地进行。要让气慢慢地呼出。因为我们在演讲、朗诵、辩论时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长，才能达到这个目的。呼气时可以把两齿基本合上。留一条小缝让气息慢慢地通过。 学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。 第二步是练习发声。 我们知道人类语言的声源是在声带上，也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出来的。 在练发声以前先要做一些准备工作。先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起破坏作用。这就像我们在做激烈运动之前，要做些准备动作一样，否则就容易使肌肉拉伤。 声带活动开了，我们还要在口腔上做一些准备活动。我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系，所以不要小看了口腔的作用。 口腔活动可以按以下方法进行： 第一，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如了。 第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子的“嘎嘎”声来体会。 人体还有一个重要的共鸣器，就是鼻腔。有人在发音时，只会在喉咙上使劲，根本就没有上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以声音单薄，音色较差。练习用鼻腔的共鸣方法是，学习牛叫。但我们一定要注意，在平日说话时，如果只用鼻腔共鸣，那么也可能造成鼻音太重的结果。 我们还要注意，练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时，更不要张口就喊，那样，冷空气进入口腔后，会刺激声带。 第三，练习吐字。吐字似乎离发声远了些，其实二者是息息相关的。只有发音准确无误，清晰、圆润，吐字也才能“字正腔圆”。 我们在小学时，都学习过拼音，都知道每个字都是由一个音节组成的，而一个音节我们又可以把它分成字头、字腹、字尾三部分，这三部分从语音结构来分，大体上可以说是，字头就是我们说的声母，字腹就是我们说的韵母，字尾就是韵尾。 吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。 字腹的发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的；而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。但是，如果处理的不好，就容易使发出的声音又扁又塌，不圆润。 字尾，主要是归音。归音一定要到家，要完整。也就是不要念“半截子”字，要把音发完整。当然字尾也要能收住，不能把音拖得过长。 如果我们能按照以上的练习要求去做，那么你的吐字一定圆润、响亮，你的声音也就会变得悦耳动听了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7章 学会演讲的艺术 (8)超越演讲的缺陷 演讲作为一种直抒胸臆､发表见解的形式,在现代社会中扮演越来越重要的角色,小到对三五下属进行动员,大到向国家领导人汇报工作,都须臾不可不用。演讲,也从而成为考验一个人综合素质的有效途径。 一次演讲不成功，主要是由于两类因素。第一类是由于自身的不足与缺陷。另一类是没有掌握演讲的技巧,导致出现很多的尴尬与挫折。 首先，对于前一种缺陷，我们可以通过加强学习与训练，使自己的演讲素质得到提高。 也许有人会说，江山易改，本性难移，有些缺陷是自身固有的不足,怎么能够改变呢？这种想法是错误的，只要有勇气，有些自身固有的东西也是可以改变的。从历史上来说,很多演讲大师出神入化的境界,都是经过刻苦训练,改变了自身的不足才达到的。 人类历史上最著名的的演说家狄里斯就是一个例子。 狄里斯生于公元382年,在西欧被称为“历史性的演说家”。据说,他天生声调很低,而且呼吸短促,口齿不清,即使是在日常的交流中,别人经常听不懂他在说些什么。因此,大家最初都公认他是个说话笨拙的人。 不过,他的知识非常渊博,因此他的想法也相当深奥,很擅长从逻辑角度分析问题,在当时的希腊几乎无人超出其上。 当时,在狄里斯的祖国首都雅典,有很严重的政治纷争,因此,能言善辩的人格外受到重视,一向能先提出时代潮流和趋势的狄里斯,认为自己缺乏说话技巧是很不适宜的。于是他作了一番充分的考虑,并且准备好演讲的内容,从容走上了演讲台。但是,很不幸的,他遭到了可怜的失败。 失败的原因在于他那发出的低音和肺活量不足,口齿不清,以至于别人无法听清楚他所说的话。但是,狄里斯并不灰心,他反而比过去更努力,训练自己的胆量和意志力。 从此以后,他每天都跑到海边去,对着浪花拍打的岩石大声喊叫,回家以后,又对着镜子照自己说的话的嘴型,作发音练习,一直持续不辍, 狄里斯就是这样努力了好几年,直到他27岁时,终于再度走上台向众人演讲。 辛苦的努力总算有了成果。他这次盛大的演讲,得到了许多的喝采与掌声,而狄里斯的名气,也就这样打响了起来。 作为一名政治家的狄里斯,为了协助自己的国家的政治发展,才尽力发挥潜能。虽然发音,口齿都可经练习而变好,但是不营说得多清楚,如果没有深粤的想法和分析事理的能力,也不能成为最好的雄辩家。还是要努力才能实现理想。 日本前首相田中角荣，少年时曾患有口吃病，但他不被困难所吓倒。为了克服口吃，练就口才，他常常朗诵、慢读课文，为了准确发音，他对着镜子纠正嘴和舌根的部位，严肃认真，一丝不苟。 我国早期的革命者肖楚女，也是一位出色的演讲家。而他非凡的口才，就是靠平时的艰苦训练练成的。肖楚女在重庆国立第二女子师范教书时，除了认真备课外，他每天天刚亮就跑到学校后面的山上，找一处僻静的地方，把一面镜子挂在树枝上，对着镜子开始练演讲，从镜子中观察自己的表情和动作，经过这样的刻苦训练，他掌握了高超的演讲艺术。1926年，他就在同志主办的广州农民运动讲习所工作，其演讲至今受到世人的推崇。 其次，对于由于演讲技巧不足而出现的缺陷，我们应该反向而求，从演讲中需要避免的现象入手，有针对性地训练。 第一,信口开河的混乱。 演讲具有较强的针对性和时效性,演讲者必须在事前对主题和听众进行分析研究,了解可能出现的情况,在演讲的内容上做文章。有些演讲者对演讲主题没有一个完整清晰的认识,对一些鸡毛蒜皮的小事翻来覆去地解释,提出见解时也抓不住重点,东打一杆子西扯一耙子,自己不知所云,听众是丈二和尚摸不清头脑。 第二,目空一切的狂妄。 有的演讲者过高地估计了自己的能力,动辄提起当年勇,自认为条件优越,台下的听众不过是“小菜一碟”;在谈见解时脱离实际,搞出一些不着边际的海市蜃楼。这极易引起听众的反感。 第三,妄自菲薄的谦逊。 演讲要求我们客观公正地评价自己,大胆发表自己的见解。但有的演讲者却唯恐因自己的“标榜”,而引起听众的不悦,把对自我的认识和评估弄到“水平线”以下。这种过分谦虚的表白,不仅不能反映自己真实的能力､水平和气魄,也不利于听众做出正确的评价。 第四,吐词不清的含混。 演讲一般要求演讲者在有限的时间内,言简意赅地把自己的基本情况。工作特点､工作设想向听众娓娓道来。但是有的演讲者却不善于把握演讲的轻重缓急,虽连珠炮式地将整个演讲“一气呵成”,但因吐词不清,或语速过快,使听众不知所云。 第五,服饰过分新异。 登台演讲,服饰是一个人思想品德､内在修养的外在表现和自然流露。演讲是一项正规､严肃的主题活动,听众经常会以自己的审美观来评判演讲的人。因此,演讲者的穿着应以庄重､朴素､大方为宜。有人认为穿得与众不同就会以新奇取胜,于是或服饰华丽,或不修边幅,岂不知,这样不会给听众留下好印象,从而使演讲的效果大打折扣。 认识到上述各种陷阱,我们就必须引以为戒。 演讲为我们提供了一个充分展示和表现自我的舞台,但是只有避免演讲中的各种可能的失误,客观､公正地作好自我评价,向公众推销一个真实､客观的自我,才能获得最后的成功。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8章 辩论的艺术 (1)辩论的立论战术 辩论是由立论和反驳两个基本环节构成的,其中立论对某个观点提出本方看法和理论的逻辑过程,就是为了证明己方的基本立场,它是反驳的基础和必要的阶梯。 立论既要坚固如铁,也要凝重如铁。只有坚固如铁才有抗击打力,凝重如铁才能简练而富有打击力。辩论不是搞学术研究,很多理论在辩论强制的时间限制下无法使用,这些理论就像重武器一样,往往在辩论场上令人感到沉重得无法发挥作用。因此必须让自己的理论和事实，以及所推出的观点都达到伸手可以触摸的程度才可以。 深谙辩论之道的人都知道,立论其实是一种合金理论,既需要创造,又需要简练实用。否则,只能有事倍功半。 辩论中如果没有必要的立论,反驳就会显得强词夺理,苍白无力,而且,辩论中如果自己的立论不稳,自然会被对方攻击得只有招架之功,更谈不上对对方的攻击了。可见,立论的好坏,直接关系到辩论的成败。因此,辩论中要特别注意加强立论的力度。下面简单介绍几种立论战术: 第一，立论必须出其不意,有破有立。 辩论,说到底是一种知识､智谋的较量,辩论的一方在立论时如能充分运用自己的知识和智谋,在透彻地分析辩题的基础上,突破对方立论的防线,巧妙地提出一个全新的概念,给对手一个“措手不及”,这样便能大大削弱对方的攻击力。 只有处理好上述环节,才能进退有序,可攻可守。 下面，我们看一看业务员小吴是如何要帐，就知道他为什么能够迅速在公司里站住脚跟了。 作为公司的业务员，小吴的主要工作就是要帐，在一些赊销的企业更是如此。像一个君子那样文质彬彬地去直接要对方回款?那怎么能行，帐不仅要不回来，还可能使对方产生怀疑和抵触，以后打交道都成了问题。 “赵经理，你好。” “小吴，你好，很久不来了。” “最近公司的业务比较忙，脱不开身。” 赵经理笑着说:“又忙什么呢，是不是支持南斯拉夫去了?” 小吴说:“开玩笑，支持南斯拉夫是老总的事儿，还轮不到我。公司开发了个新产品，我在帮忙做上市计划。” 赵经理一听就来气:“什么新产品?你们公司好久没有新产品了，那些老货都快卖烂市了。” 小吴一见鱼咬钩，停顿了一下:“肯定比现在的产品好啦。我们老总亲自负责这次新产品上市，估计投入不小。但可能对经销商有选择，不能给钱就行了。” “有什么具体要求?” “具体的条件我不太清楚，但回款好的客户是首选。” “哦，我明白了，你查一下我的欠款，我最近清理一下。” 可能小吴说的新产品，要在半年以后才上市，那有什么关系呢?反正赵经理已经给公司回款了，公司的经营风险减少了。无论新产品及时上市与否，赵经理都因及时回款，而得到更好的价格和折扣，最终也受益。更不用说新产品按期上市以后，赵经理确实可以取得合理的回报了。 第二，立论较难时需要另辟蹊径。 当辩论中碰到一些在逻辑上或理论上都比较难辩的辩题时,在立论过程中就不得不采用“李代桃僵”的办法,引入新的概念来化解困难。 某市有一个作家余某，参加了作协不久，就迷上了赌博，再也没有作品问世。朋友劝他不要再赌，静下心来写作，他反问到：“我是不是作家？”朋友回答：“没说你不是呀！”余某又问：“要不要体验生活”？朋友回答：“当然要啦！” 余某嘿嘿一笑，说：“我正在构思一部长篇小说，主人公就是一个赌徒。你想，我不去赌场，不亲自去赌，我能写的出这小说吗？” 朋友听了以后哭笑不得，反问他：“啊，你要写赌徒，就得亲自去赌博？那么你写小偷，就得先去摸人家的钱包；要写妓女，就得先去嫖娼；要写杀人犯就得先去杀人啦！” 余某无言可辩，但仍然未能改掉赌博的恶习，最后在国内混不下去，只好到了香港。 第三，立论必须从描述而不是概念入手。 在立论中,我们时常会遇到一个无法回避的事实,即给概念下定义。可以说,下定义是明确我们的基本观点,澄清我们的基本立场的主要方法。 但如果我们在辩论中给每一个概念都进行定义,很可能会授人以柄，给对方提供炮弹,而且把概念交代得太清楚了,辩论中的回旋余地也就被大大压缩了。 因此，在立论中涉及到概念时,我们既要说出什么,又必须隐藏什么,即采用描述的方法来搪塞。所谓”描述“,也就是不揭示概念的本质涵义,只是从现象上对概念进行描述,甚至是同义反复的描述。 比如”温饱“这个概念,如果把它定义为一种状态:”在这种状态下,社会的大部分人都无衣食之困“､那么对方马上就可以追问:”你的社会概念的内涵是什么?它指一个团体，还是一个国家?“也可以追问:”你的大部分人的具体含义是多少?是人口的60%､70%还是80%?“对这些问题,如果你继续回答,就又可能会暴露出许多新问题,从而完全陷入被动应对的局面。 有一次辩论赛中，某大学辩论队对于”温饱“是这样描述的：”所谓温饱,就是饱食暖衣“。这个口答实际上是同义反复,没有提供任何新的东西,但它给人的感觉是,他们已清楚地阐释了这个概念,而对方又抓不住任何把柄实施攻击。 总之,在辩论中要注意恰当使用描述的方法,从而达到既讲清某些问题,又隐蔽另一些问题的境界,使对方不能迅速地判断并抓住己方观点中根本性的东西来攻击。 辩论中的立论是一个灵活多变的过程,在这一过程中可以运用的战术也是灵活多样的,上面列举的只不过是实践中几种最重要的也最常用的故术,还有很多的好的战术还需要我们在实践中去不断地积累､总结,这样,才能保证我们在辩论赛中取得较好的成绩。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8章 辩论的艺术 (2)辩论的反驳技巧 辩论的过程是一个立论与反驳的过程,在这其中，反驳尤其需要智慧。综观成功的辩论案例，我们可以发现一些能够借用的技巧。 第一，从对方提出的事实本身寻找反驳的突破口。 1921年,冯玉祥挥师西进,平陕之乱,出任陕西督军。 不久，美国人安德思偕同英国人高士林擅入终南山狩猎,捕获野牛两只。两人兴高采烈地回到西安谒见将军。冯玉祥听他们谈及狩猎,于是开口便问:“你们到终南山打猎,是否与人关照过?可曾领过许可证呢?” 两位洋人在中国呆了很久,与当时的最高军政当局渊源很深,自然不会将一个小小的地方督军放在心上，大大咧咧地回答道:“我们打的是无主的牛,哪用通知任何人?” 冯玉祥一听，决心煞一煞他们的威风，立刻亮出主权的王牌:“终南山是陕西的辖区,野牛是我国领土上的东西,怎么会无主?你们不通知地方政府,就属于私自狩猎，这是违法行为。” 不料洋人仍然不屑一顾地说:“我们此次到陕,贵国外交部发给的护照上,明明写着准许携带猎枪,可见贵国政府已准许我们行猎,何谓私自行猎?” 两个人自鸣得意地看着冯玉祥,以为这下他一定无话可说。可是冯听了以后,冷笑着说:“准许你们携带猎枪就是准许你们行猎,若是准许你们携带手枪,就是准许你们杀人了?” 两洋人闻此,顿时张口结舌,无言以对，只好低头认错。 在这场事关国家主权尊严的辩论中,两个洋人先是强词夺理,碰了钉子后,又拿出外交部的大帽子吓人,并将允许携枪与准许行猎等同而论,给人以顺理成章的错觉。值此,冯玉祥若仍针锋相对地回击,反而会显得苍白无力。他不动声色虚晃一枪,姑且接受对方的无稽之谈,继而将之引申衍化。如此一来,对方的诡言就昭然若揭､不攻自破了。 将军寥寥数言,以子之矛攻子之盾,问题迎刃而解,既不失自己的身份尊严,又使两位洋人心服口服,达到了春风化雨的目的,令人为之击节。 上面的例子表明,从对方提出的事实本身，发掘于己方有利的观点或材料,以子之矛，攻子之盾，可以有效地进行反驳。 第二，避实就虚,攻其不意。 在很多的辩论中,对方提出的事实是经过严谨缜密的思考，一时找不到内在的矛盾和漏洞。这时,我们就应避其锋芒，从侧面反问进攻。但是这个反问必须直接攻向对方的观点，而不能有偏差，否则就会影响反驳的力度。 美国内战之后,约翰·爱伦与功勋卓著的老上司托克尔将军竞选国会议员。在竞选演讲中,托克尔为了唤起选民的信任,他说:“诸位同胞,刻在17年前的昨天晚上,我曾带兵在茶卒山与敌人激战,经过激烈的血战后,我在山上的树丛里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次卓的战斗,请在选举中,也不要忘记那些吃尽苦头､风餐露宿而屡建战功的人。” 爱伦在发言的时候，顺水推舟地接着托克尔的话向下发挥道:“同胞们,托克尔将军说得不错,人确实在那次战争中立下了奇功。我当时是他手下的一个无名小卒,替他出生入死,冲锋陷阵,这还不算,当他在树丛中安睡时,我还拾着武器,站在荒野上,饱尝了寒风冷露的味儿来保护他。凡身为将军,睡觉时需要哨兵守卫的,请选举托克尔将军。如果不是,请投爱伦一票。” 爱伦没有逃避战争这一话题,也没有与托克尔将军针锋相对,而是沿着他的思路向前推了一点:将军虽然辛苦,总还可以在树丛中安睡,而自己则要放哨保卫他。其角度显得巧而刁,新而奇。 从这个例子我们可以得到启示:要想避实就虚，反驳的角度十分重要，既要选得准，又要选得巧。 只有选得准,才能抓住辩论的本质特征,使反驳具有最佳的说服力和感染力；只有选得巧，只有选得巧,才能剑出偏锋,出奇制胜。 有一次，有位外交官看见林肯正在擦自己的靴子，就殷勤地招呼说：“总统先生，你经常擦你自己的靴子吗？”林肯头也没抬，淡淡地说：“是啊，可是你经常擦谁的靴子呢？” 第三，巧用类比。 辩论中的问题变动性较强,因此我们必须针对对方提出的问题来现场捕捉,以辩对辩,富有机智与机锋,并在指出对方漏洞后,尽可能用形象化的类比,夸谬等方法来反击。 这是获取现场效果,打出气势的有效方法。 在一次法会上，来自西域的九藏法师正在向信众。 忽然，一个十二三岁的孩子从信徒人群中站起来，大声问：“大师，我记得有部佛经上写着关于野狐和尚的事，它把‘狐’叫做”阿阇黎’（佛家语，意思是可作规范的高僧）。请问，这部佛经叫什么名字？“ 九藏法师正讲得高兴，见有人打断他很生气，于是用戏弄的语气向小孩问道：”你这小鬼嗓子尖，个儿小，怎么不拿你的‘声音’来补养身子呢？“ 小孩不甘示弱，当即反唇相讥道：”请问你眼窝深，鼻子长，怎么不割下鼻子来充补眼睛呢？“九藏法师又羞又恼，正待发作，坛下却哄然笑起来。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8章 辩论的艺术 (3)突破辩论的僵局 交际中的辩论是一种智慧的游戏，思想的体操,其中最重要的就是思维。因为只有思维快于表达，我们才能表达清楚､有力､有文采,才能有辩论中快速抢占制高点,特别是发现对方漏洞,迅速反击,自然也包括被对方抓住漏洞时,巧妙防守。这样才有可能展现一种立体的思维的立体的辩论。 有时候，当辩论剑拔弩张，已经进入白热化的时候，对方穷追猛打,将我们逼入死胡同。这时，如果我们针锋相对，不仅不能说服对方,反而会使交流陷入僵局，甚至扩大矛盾冲突。但是如果软弱退缩，就会陷入被动境地。 无论是哪一种情况，都会失去辩论的本来意义了。因此我们必须运用各种技巧，从辩论的僵局中摆脱出来。 第一，使用权威语言。 在辩论中，为了打破僵局，我们可以从具体的问题中跳出来，使用一些普遍正确的权威语言，比如谚语警句之类，增加说服力，从而让对方产生”那是一种真理’的错觉。因为任何人都不得不屈服于真理之下，因而也就无话可说。 当对方逼着要我们作决断时,我们可以回答：“俗语说得好:‘欲速则不达‘,在这紧要的关头,我们应先稳住阵脚,以便从长计议。” 当对方以丰富的知识攻击我们无知时,我们可以回答:“俗话说:‘知而不行,犹如不知’,我们应该重视这一点。” “别忘了，得道多助，失道寡助。或许你的主张是对的,但问题在于能否得到别人的认可。” 使用权威语言，可以搅乱对方的阵容,重新稳往自己的阵脚，并且在此基础上削弱对方的攻势，摆脱僵局。 第二，找借口。 找借口也是个好办法,这时的要诀是必须故弄玄虚;你要有背水一战的决心。 “你的意思我完全了解,但你何必这样严厉地指责;以致伤了彼此的和气?再说,你那方面也不见得完全没有问题。你这种迈人大甚的态度,实在令人难以接受。” “或许你说的是对的,但你要知道,道理在这吐上下一定通行无阻,如果你硬要固执己见,本来可以成功的也会失败。”你必须在话题以外寻找借口,以便向对方反咬一口。因为在此之前,你是处于挨打的地位。要扰乱对方的阵脚,不断地发问是很有效的方法。 “你刚才说有检讨的必要,这是什么意思?” “你刚才说要建立全体参与的体制,所谓全体是指哪些人?而且要以什么样的方式参与呢? 如此持续不断地发向,对方早晚会露出破绽。因此,你就楔而不舍地与对方缠斗下去,直到对方不耐烦地脱口而出:”这种芝麻小事无关紧要!“这时,你就有机可乘了。你可以反驳对方说: ”你怎么可以说是芝麻小事?只要我还有疑问,你就必须说明,否则我怎么能完全了解呢?“ 采取这个办法时,要注意以下两个要点。 一个要点是反复地询问很明显的事实。这样一来,对方必会感到厌烦,因而产生不想再和你纠缠下去的想法。这是一种声东击西的方式。为了转移对方的注意力,以免他再注意我方的弱点,最好对他说些毫不相于的事。 另外,此发问方式也具有使对方的话丧失条理的效果。当对方声色俱厉地加以论证时,应找出其最主要的关键部分,然后反复问一些极明显的事。例如:”我想再确认一下……“,”你只要想到……“(故意说一些风马牛不相及的事,最后对方将不得不对所说的话作某些修正,这就是我方的目的。) 另一个要点是让对方为语怠不清的字句下定义。诸如:”作建设性的处理“,”调整“,”检讨“,”促进“,”跟随“,”妥善处理“等等。如果对方有弱点存在,其攻势便下会再那么凌厉了。 第三，多使用”比如说“。 这也是摆脱困境的有效方法。即使对方有条有理地高谈阔论,有时只要以下列的方式发问,对方就会立即崩溃。例如:”比如说,有什么例子吗?“”比如说,适合什么情况?“比如说,在你的工作中有什么实例?”“比如说,你能想出适用的方法吗?”等等。 即使对方的话非常有道理,而且在逻辑上也显得有条不紊,但若他无法回答“比如说…”问题,难免会觉得不知所措。 当你要求对方“举出例子”时,可以立即回答的人不多。这时,对方显然已处于劣势。因此,你要紧跟着说：“你说的我完全了解,不过,如果不知道具体的使用法,就等于是纸上谈兵,毫无意义可言。” 第四，用嘲讽扰乱对方的阵脚。 要扰乱对方的阵脚,最好是攻击对方的弱点。但若直接攻击弱点有时会遭受猛烈的反击,最后甚至被逼得走投无路。因此,如果你采取说些嘲讽话的攻击方式,有时可给予对方极大的心理攻击。尤其是自视甚高或有些自卑感的人,听到对方的冷嘲热讽,心理上所受到的冲击将会更大。 比如说，如果对方向你步步紧逼,你可以说:“你大概是对我恨之人骨,所以才会咄咄逼人,总是让我走投无路。” 对方若向你追问：“你不知道这是个事实吗?”如果直接回答:“知道:就等于甘居下风。因此,你必须这么说:”如果我说不知道,你也不会相信,因为凡是你所知道的事,我绝不可能不知道。“

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8章 辩论的艺术 (4)刁钻问题巧回答 在生活中，我们经常会遇到一些带有不同目的的人，对我们提出一些带有圈套的刁钻问题。对这些问题，我们如果按照正常思维来回答，就可能陷入”不答过不去,答又难过去“的窘境。这时候，我们就必须转变思维，以刁克刁。 第一，王顾左右而言他。 有这样一个民间故事，说是狮子想吃一些野兽充饥，但是得找个借口。他找到兔子，张开血喷大口问：“你闻闻，我口里是什么气味？” 兔子生性老实，用鼻子仔细一闻，嗅到狮子嘴里一股腥臭味。他老老实实地回答：“有一股臭味。”狮子闻听大怒道：“你诽谤我，不是好东西！” 于是将兔子吃掉。 第二天，狮子又饿了，又如法炮制地抓住猴子问这个问题。有了头一天狗熊被吃掉的教训，猴子便乖巧地说：“啊呀，好一股香味，好闻极了！”狮子怒道：“我食肉，又不刷牙，口里怎么会香？你这不说真话的家伙，留你何用？” 于是又将猴子吃掉。 第三天，狮子又饿了，又抓住狐狸提问这个问题。狐狸假装闻了闻，恭恭敬敬地回答说：“报告大王，昨夜我感冒伤风了，现在鼻子仍然不通气，实在闻不出什么气味来。等我过几天好了再来闻吧。”狮子没有办法，只好放掉了狐狸。 狮子的问题是一个选言肢不全的二难推理：口中的气味不是香的就是臭的，动物无论怎么回答，都必然吃亏。因此狐狸就是从选言肢不全找到了对策。 林肯是一个辩论大师，他的很多辩论实例都使用了这种技巧。 1847年,林肯与民主党的卡特莱特对垒,竞争国会众议院席位。卡特莱特是一个有名的旧派巡回牧师,也是一个富有能量的煽动家。他不断散布谣言,说林肯只相信上帝,但不承认耶稣,不承认赎罪和报应的基督教教义。 他举行了一次宗教集会,特邀林肯参加。会上,卡特莱特面对听众煽动说:”一切不愿下地狱的人,请站起来!“除林肯之外,所有的人都站起来了。卡特莱特又以挑畔的口气说:”我看到除林肯先生之外,你们所有的人都表示不愿下地狱。林肯先生,我要问你,你要到哪里呢?“ 在这里的”要到哪里去“，暗示的含义是林肯”是不是要到地狱去“。对这个问题，无论林肯回答”去“还是”不去“地狱，都会明显落于下风。 林肯思索了片刻，从座位上站起来，嘴角带着一丝嘲讽的微笑，含一板一眼地回答：”我并不感到必须像其他人一样来回答问题。卡特莱特先生问我要到哪里去,我可以坦率地告诉你:我要到国会去。“ 在这里,林肯并没有直接回答”要到哪里去“，而是王顾左右而言他，使对方一拳打了个空，陷入十分可笑的境地。 对于一些带有攻击性的刁钻问题，我们可以直接套用这种技巧。比如说，你在饭店里正在吃饭时，有一个与你平素有隙的同事走过来，故作夸张地指着你面前的饭菜问：”这种东西你怎么吃得下去?“ 对方的这个问题,显然是想贬低你的身份，如果直接回答”很好吃啊“之类的话，必然会让对方得逞。这时候,你可以把东西慢慢嚼完咽下去了,然后指一指自己的嘴巴说：”很容易,你看,就是这样吃。“ 或者可以反问他:”这些都是最流行的绿色健康食谱，你还不知道吗？“ 第二，借题发挥。 伍廷芳是位著名的外交官，曾历任驻美国、秘鲁、墨西哥、古巴等国的公使。 伍廷芳的口才极佳，在一次出使英国期间，他发表了一篇精妙绝伦的演说。一位在场的英国贵妇人在演说结束后过来与他握手，并说：“伍廷芳先生，对于您的演说我真是十分佩服。为此，我决定把我的爱犬改名为‘伍廷芳’，以示纪念。” 伍廷芳听了以后，觉得她这种作法有损自己人格，心中十分生气，但碍于自己的身份，他没有把怒气表现出来，而是用一种平和的口气向对方说：“很好，很好。那么，您以后就可以天天抱着‘伍廷芳’接吻了。” 对方闻听，羞红了脸，说不出话来。 一位摩门教徒向马克·吐温宣讲他们的教义：“这个社会男人要扮演多重角色。他们太累了，需要各种各样的女人成为他们休息的港湾。为了制止情况的发生，慈善、博爱的摩门教永远主张一夫多妻制。” 马克·吐温听了笑道：“尊敬的先生，您主张一夫多妻制，那么你父亲也为你找了很多母亲吗？” 摩门教徒气得脸一阵红、一阵白。突然，眼珠骨碌碌一转，冲马克·吐温笑眯眯地发话：“你能够在《圣经》中找到一句禁止一夫多妻的话吗？” 马克·吐温不慌不忙答话：“当然可以。马太福音第六章第二十四节说，‘谁也不许侍奉二主’。” 马克·吐温故意把一夫多妻嘲笑成一夫侍奉多妻（多主）。这样就能把一夫多妻纳入《圣经》关于“谁也不许侍奉二主”的论题，从而成为《圣经》所禁止的对象。 那教徒理屈词穷，一时哑口无言。 三，以退为进。 1972年,美苏举行关于签署限制战略核武器的最高级会谈时,基辛格向美国代表团的随行记者介绍情况:”苏联生产导弹的速度每年大约250枚。先生们,如果在这时把我当成间谍抓起来,我们应该怪谁呢?“ 美国记者立即接过话头发问:”我们的情况呢?我们有多少潜艇导弹在装配分导式多弹头?有多少民兵导弹在配置分导式多弹头?“ 基辛格沉默了一会儿,说:”我们有多少潜艇,我知道;我们有多少民兵导弹在在配置分导式多弹头,我也知道。“停顿了片刻，他把话题一转，对记者说:”但是我不知道这些数字是不是保密的。“ 记者马上叫起来:”不是保密的!“ 基辛格随即反问:”不是保密的吗?那你说是多少呢?“ 在这里,一个明知故问,既让记者们无还击的空间，又让自己金蝉脱壳，因此显得技高一筹而幽默洒脱。 我国和前苏联就两国边界问题举行过多次谈判，那时两国关系不好，在谈判中唇枪舌剑是常有的事。 在一次边界谈判中，前苏联的一位外交官说：“你们中国的边界在哪里？不就在长城一线吗？长城是干什么的？难道不是边防工事吗。” 我国外交人员觉得他的这种想法很可笑，可是又不便直接反驳，于是回答说：“不错，长城是边防工事。那么说贵国是愿意按着边防工事这种界限确定边界啰？” 苏联外交官一听眉开眼笑，以为这回总算有便宜可捞，马上连边地点头，不迭声地说连声说：“哈啦绍，哈啦绍（俄语，好的意思）。” 我国外交官笑了笑，继续说：“可是，我们中国修万里长城时，你们苏联的边防工事在哪里呢？你们的莫斯科直到12世纪才筑城堡——那也是防御工事，这样，我们可以吃点亏，让你们把边界就定在那里吧。” 前苏联的那位外交官一下子被驳得哑口无言，再也不提边防工事的茬儿。 第四，拒绝回答。 有时，对方的刁钻问题是处心积虑准备好的，攻击力特别强，在对方攻势的凌势下，我们既无法还击，一时又无法找到摆脱的办法,这时也不必着急,只要果断地打住对方话头，态度从容而且轻描淡写地说一句:”胡说!“，然后就开始奉行沉默是金的战术,一般就可以结束可怕的僵局。 最重要的是不要紧张,静静而且坚强地直视着对方。对方看到无法继续展开攻势,而且预见到你的抗拒会更加猛烈，最终只能无奈地结束刁钻的攻击。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8章 辩论的艺术 (5)辩论中的反悖论 精彩的辩论中常包含有反论与悖论。随着演讲学的研究深入，对此也应当有所揭示。 “反论”的意思大体是：打破常规逻辑、冲破通说、出人意料而又合乎情理之中的、见出新意的立论。也就是说，只要是和传统的旧理论“唱对台戏”而又包含了真理、经得起史实或实践检验的立论，可谓之“反论”。 墨子去见齐太王田和，说：“现在这儿有一把刀，用人头来作试验。把头一下就砍断了，这刀能称为锋利吗？” 齐太王说：“锋利。”墨子说：“如果觉得一个人头不够，多试几个人头，都一下子就砍断了，可以称为锋利吗？” 齐太王说：“锋利。”。墨子说：“好，刀是锋利的，但无故杀人，谁受那不祥的报应呢？” 齐太王说：“那刀得到锋利的称誉，试刀的人却承受不祥的报应。” 墨子说：“那么，吞并别的国家，消灭别国的军队，残害人民，谁将受到那不祥的报应呢？” 齐太王低头沉吟半响后说：“我将承受那不祥的报应。” 与旧的传统理论“唱对台戏”，需要勇气；打破通行的说法，需要识见，就谈不上令人刮目相看、顿觉新鲜的见解。在辩说、演讲中，最能引起听众为之一震和咀嚼品味的，就是出人意料之外、又在情理之中的反论了。 悖论，比反论难以理解。在逻辑学界，悖论是使许多研究者伤脑筋的问题。 最古老的悖论是爱皮梅尼特悖论。爱皮梅尼特是古希腊克里特岛上的一个哲学家。 他的悖论是：“所有的克里特岛人就是在撒谎，他的话就是错的；假设他的话不对，他自己作为克里特岛人就没有撒谎，那么他的话又是对的了。这个悖论又称为“说谎者悖论”。 现代的悖论较著名的有良托尔悖论和罗素悖论。罗素悖论以理发师为例，形象的表述方式是：“一位理发师声称，他给所有不给自己理发的人理发。那么他给不给自己理发？”这个悖论也很难作出回答。 一位逻辑学家普里斯特所指出的：“我们应该接受悖论，学会同悖论一起相处得好。”悖论以语言表面层次的逻辑矛盾形式映射人类认识发展中的某种辩证特征 和深层次的目的动机。表面上出现了一定的“缠绕”，实质上听众很快可以进行信息解码，抓住对方辩说的真谛。 有人问伊索（古希腊著名的寓言大师），世界上最坏的东西是什么？答：“舌头。”这人又问伊索，世界上最坏的东西是什么？答：“舌头”。伊索的话怎么以已之矛攻已之盾呢？这种互相抵牾的回答在传统的形式逻辑中是不允许的，它明显地违背了同一律。 但是，伊索的回答是智者的回答，很富有机趣和哲理启迪。他实际上说的是一个事物的两个方面，已经包含了辩证法。 反论和悖论都要植于创造性的思维，它们通过与人人都习惯采用的传统意见尖锐地相矛盾的形式，来表现某一思想。从“打破思维定势，改变用常规眼光看问题的方法”这一点讲，二者有相同之处。 它们的区别在于：反论的固有特点是表达的明确性、有意强调的尖锐性。在反论中包含的思想的出人意外和不寻常，会引起人们的惊讶和注意。特别需要指出的是：“反论”是打存通说，改变旧的看法，提出新的见解，只突出了一个意向；“悖论”则是把两种不同的意思、两种不同的判断同时表述在一起，具有相反的两种意向。 有人问美国第二十八任总统伍德罗·威尔逊，他准备一份十分钟的讲稿，得花多少时间？威尔逊回答： “两个星期。” 准备一份一小时的讲稿呢？ 一个星期。 二小时的讲稿？ 不用准备，马上就可以讲。 威尔逊说写一份十分钟的讲稿要用两个星期不免有些夸张，但他整个话的意思是说，演讲稿要写得简短精悍，而且越简短精悍的演讲稿越难写。 这里，主要的意向是很突出的，应当归入反论。但悖论则具有两个看来供销科抵牾的判断，也就是说，有两种意向。 实际上，很多真理都是带有悖论色彩的。 美国第16任总统林肯是个非常机敏健谈的人，他的话语不多，也看似平常，却往往孕含着深刻的耐人寻味的哲理。 有一次，他的几位朋友在一起闲谈，互相提出一些毫无意义的问题。看到林肯走过来，一个人这样问他：“请你说说看一个人的腿到底应该有多长？”林肯对这个问题显然是不屑一顾的。他漫不经心地答道：“嗯！我想至少应该碰得到地面才行。” 高尔基曾经说： 世界上最快而又最慢、最长而又最短、最平凡而又最珍贵、最容易被人忽视而又令人后悔的就是时间。 “祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”； “不要枪杆子必须拿起枪杆子”； “此时无声胜有声”。 我们在辩论中适当使用反论和悖论，必然也能收到亲王的效果，提升语言的哲理意味。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8章 辩论的艺术 (6)忠言也应不逆耳 一种苦味的药九,外面裹着糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下肚子去。于是,药物进入胃肠,药性发生效用,疾病也就好了,我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来摸清对方的心理,使其尝一些甜点,然后再反映真实的意见,对方也就容易接受了。 齐景公得了肾病,一天晚上突然梦见自己与两个太阳搏斗,结果败下阵来,惊醒后竟吓出了一身冷汗。 第二天,晏子来拜见齐景公。齐景公不无担忧地问晏子:“我在昨夜梦见与两个太阳搏斗,我却被打败了,这是不是我要死了的先兆呢?” 晏子想了想,就建议齐景公召一个占梦人进宫,先听听他是如何圆这个梦,然后再作道理。齐景公于是委托晏子去办这件事。 晏子出宫以后,立即派人用车将一个占梦人请来,占梦人问:“您召我来有什么事呢?” 晏子遂将齐景公做梦的情景及其担忧告诉了占梦人,并请他进宫为之圆梦。占梦人对晏子说:“那我就反其意对大王进行解释,您看可以吗?” 晏子连忙摇头说:“那倒不必。因为大王所患的肾病属阴,而梦中的双日属阳。一阴不可能战胜二阳,所以这个梦正好说明大王的肾病就要痊愈了。你进宫后,只要照这样直说就行了。” 占梦人进宫以后,齐景公问道:“我梦见自己与两个太阳搏斗却不能取胜,这是不是预兆我要死了呢?” 占梦人按照晏子的指点回答说:“您所患的肾病属阴,而双日属阳,一阴当然难敌二阳,这个梦说明您的病很快就会好了。” 齐景公听后,不觉大喜。不出数日,果然病就好了。为此,他决定重赏占梦人。可是占梦人却对齐景公说:“这不是我的功劳,是晏子教我这样说的。” 齐景公又决定重赏晏子,而晏子则说:“我的话只有由占梦人来讲,才有效果;如果是我直接来说,大王一定不肯相信。所以,这件事应该是占梦人的功劳,而不能记在我的名下。” 最后,齐景公同时重赏了晏子和占梦人,并且赞叹道:“晏子不与人争功,占梦人也不隐瞒别人的智慧,这都是君子所应具备的可贵品质啊。” 这个故事告诉我们，虽然有人纠正错误是一件对人有益的事情，但所谓忠言逆耳，很少人能够心平气和地听进去。关键的一点，是要让对方明白，自己是和他站在一边的,不是和他对立的。 这就要求我们在规劝和纠正别人的时候，对对方所犯的错误加以谅解，先要表示同情对方所犯的错误,使对方减少害怕,同时也减少羞愤之心,然后再用温和的方法把错误指出来,指正的话越少越好,能用一两句就使对方明白了，而不要罗嗦不休，导致对方陷于窘境，产生反感。 如果可能的话，在纠正对方的同时，也要提出一些赞扬和肯定，这样对方觉得你的评论很中肯和公平，就容易心悦诚服。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第9章 先闻其声的推销 (1)未见其面 先闻其声 在日常生活中,打电话是一种十分常用的联系与交际方式。一般性的事都能靠电话解决,但是,运用的方法与深度还有待研究､改善。 我们每次拿起话筒,都是在进行一次交际,电话只靠声音传达消息,我们尤其要必须注意话筒里的声音与心态。开口的每一句话,以及语调､语气都相当重要。如果心无诚意,对方多少也能听出来。 因此,如果我们希望对方了解真正的我们,就必须想象自己是站在对方的面前,看着对方的眼睛,把自己的笑容､点头,以及好的情绪变成对方能够识别出来的声音,必须用声音来取代手势,然后集中精力,把声音和表情夸大30%。 听对方说话应该专心聆听,且把要点记下,切莫一边听一边做其他工作。同时,为了集中对方的注意力,要比面对面谈话时更经常地使用它们的名字。面对面的时候,如果不时地叫出对方的名字,就会显得十分失礼。但是打电话的时候觉得不必耽心这一点。由于两个人之间的距离十分遥远,我们大可以放心地使用这个技巧。人们听到自己的名字时,情绪会变得瑰丽和抒情得多,因为这个词就好比面对面时用眼神接触来俘获对方一样。 另外,在接电话的时候,我们的态度不要给人造成一种印象:我们是个天生的乐天派,随时随地的情绪都很好。我们的态度有亲切,说话要简洁,给人以专业的感觉。等对方表明身份之后,再表露出温暖､灿烂的笑容,让声音也充满了笑容。要让对方感觉到,我们的笑容是专门为他开放的。 透过电话来处理客户的投诉，是非常困难的一件事。因此，即使是资深职员，也必须十分小心。 在投诉的电话中，对方通常都会非常愤怒。但我们不能受到影响，而变得意气用事，应始终保持冷静。不妨先告诉对方，“似乎是我们处理不当，在此我谨向您表示歉意。不知道您能不能将详细的情形告诉我？”以承认责任在己方的态度来接待对方。然后再仔细地倾听对方的牢骚。 即使是经常打来的投诉电话，也不能在对方正在说话的时候，随意打断对方。这样只会使对方更加怒不可遏。在充分听取对方的陈述之后，最为重要的是要真诚地向对方道歉，并且说明今后将要采取的措施。当你自己不能处理时，应请上司来接听。此时，不要让对方产生接电话者象走马灯一样换个不停的感觉。 最后，如果将我们的姓名告诉给对方，并订出切实可行的期限，相信对方应该都能理解。 打电话的注意事项 第一,要注意电话交际中的开放性和社会性。 打电话等于在众人面前与对方会晤。因此,我们必须注意到“情报外泄”的问题。例如,对方打电话来找a,接电话的是b,b问a“要不要接”,a说不要,这时候的“私语”如果不小心被对方听到,就会引起各种误解。 第二,要把握打电话的时机。 无论我们的事情有多么重要,一定要记住在电话的开头先问一问对方的时机是否适当,比如说:方便不方便说话。懂得先询问对方是否方便,就不会相互的一脚踏入对方的紧急事项当中,即使我们打电话的时机不对,也不会遭到对方的严辞拒绝。 凌晨或是半夜打电话给对方,通常都不受欢迎。又加,上午八时到十时左右的时段,是一班族最忙的时候,打电话最好错开这个时段。因此,有必要洞悉对方“何时比较空闲”,以免引起对方的困扰或是反感。 第三,通话以简洁为主。 每一句话都要有适当的问隔,并且主旨明确,不要拖泥带水,说了半天也没有直入核心。养成在打电话之前,先写下要点的习惯,就不会有这种现象。 第四,要避开电话的高峰时段。 若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方,会经常由于“通话中”而无法通话。因此,必须有一套避开电话高峰时段的方法。 一般公司的高峰时段是这样的。上班后的一二小时内。午间休息后的一二小时内。即将下班的时间。无论如何,在打通的时候别忘了说一句;“对不起,在您工作忙碌的时候打扰了您……”。 第五，不要因私事长时间占用办公室电话。 不要因自己的私事而常使用单位的电话是一件不好的事，因此要尽量少使用公司的电话打给自己的朋友们。 但是，对于打来的电话，一般人会认为电话费是由对方支付的，因此不会增加公司负担。 当然，上司不会对接听一两分钟的私人电话有微词。可是，当变成了长达几十分钟的超长电话时，那就是另一回事了。在公司里，无论哪部电话，都是因工作需要而特地准备的。 由于私人电话时间过长，而使公司不能进行重要的工作联系，会使公司带来重大的损失。因此，也应该长话短说，尽快回到工作岗位上。 第六，“请稍等片刻”不应超过一分钟。 筱雯在打电话的中途，需要用到资料，因此向对方说了一句“请稍等片刻”，就开始查阅资料。可是，她想要找的资料临时却找不到。过了五分钟后她好不容易将资料搬到了办公桌上，并且终于拿起了听筒，电话却断掉了。 由于筱雯拚命地寻找资料，无意间便忘记了时间，而对请对方“稍等片刻”，五分钟似乎是太长了。在商业上，“片刻”以一分钟为限。如果过了一分钟，就已经超出了“片刻”的范围，这一点要多加注意。 在这种情形下，如果判断出寻找资料需要花费一分钟以上的时间，就须告诉对方“对不起，待会儿我打给您”，再挂断电话，这才是正确的礼仪。 此外，即使在一分钟以内重新拿起听筒，也必须说上一句“让您久等了”。 第七，电话铃声不应超过三声—— 当电话铃响了好几声，却不见对方来接听时，一般打电话者会觉得烦躁，相信你也有过这种经验。终于，有人接听了，但传来的却是一声很没精神的“喂……”。 接电话应在电话铃响第三声之前。如果此时没空，过了许久才接电话，也应该说声“让你久等了”表示一下歉意，这是最起码的礼节。 无论是什么原因千万别让电话响太久，才不会迟迟没人接电话，而使对方焦躁不安。 最后,体现出自己的细心和体贴。 比如说,在我们通电话时,听到对方的另一部电话在响,或者有其他的声音,就要停止谈话,在必要的时候,即使是说到一半也要立刻停下来,告诉对方:我听到您的另一部电话在响(或者:我听到您的狗在叫唤,我听到您的孩子在哭,或者有人在叫你),问一下对方是不是需要立刻处理,不管对方的反应如何,从我们体贴的举动中,他已经了解了我们是一个沟通的高手。 还有一点不容忽视。如果我们打电话别人的家中,必须要说出自己的姓名,并向接电话的人致意。如果我们打到别人的办公室,而且交涉不止是一次,最好和秘书搞好关系。如果对方能够提人物接电话,那么她必然也有能力左右对方对我们的看法。 所以,当我们打电话到家中时,一定要记住向对方的家人问好。当打到办公室时,就向接电话的秘书问候。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第9章 先闻其声的推销 (2)拿起听筒前的准备 一般人认为：透过电话将事情说清楚，似乎是一件很容易的事，但实际上却很困难。 尤其是当对方的地位高，或所谈之事非常重要时，自己就常会处于一种“怯场”的状态，大脑一片空白。即使没有这么严重，能将事情正确地说清楚的人，也少得可怜。 所以，将资讯正确而简洁地传送给对方前，必须先在头脑中构想清楚。如果不能正确地把握何时、何地、谁、做什么、方式、如何这五个项目，就不能简洁地将一件事告诉对方。 在打电话之前，将要谈的内容记录下来，就是简便易行的好方法。如果再将有关此事的资料也准备好并放在手边备查，就完美无缺了。这么一来，即使被对方反问，也能很快有条有理地回答。 还有一点，在拿起听筒之前，我们还要准备好记录。 当我们讲电话手持听筒时要用哪一只手？可能有人认为用哪只手拿还不是都一样。 话虽如此，但如果用左手拿，而将右手腾出来，在打电话的过程中，就可以作纪录、查资料。反之，每次都向对方抱歉地说“请稍等片刻”，并换另一只手拿听筒，就容易耽误时间。此外，还会让对方留下不得要领的印象，从而对谈话产生负面的影响。 为了避免这种不高明的做法，听筒应用左手来拿，并随时将记录本和资料放在手边，以便能迅速地作出反应。 身为一名上班族，我们还必须了解所任职单位的性质是什么，与哪些部门或单位有业务上的往来。如果不了解工作的内容，就会连一通电话都不能转达得令人满意。 例如，要是接到与自己所在的部门往来密切的单位来电，却连对方的名称都弄错；或者不知道对方应该与哪个部门有联系，就会使整个单位丧失信誉。 为了避免这种情况，建议制作一个自己专用的名单，上面简洁明了地列出往来单位的名称、负责人的姓名与电话号码等，并放在电话的旁边。 如果可能的话，在这张名单中不仅要包括自己所在的部门，还应写出除此以外和其它部门的工作性质。这样一来，就能理解公司的业务内容，然而使工作变得更为有效。 自报家门的艺术 一般人在接听来电时，习惯性的先从“喂喂”开始应答。但是，正确的接电话方式应该是先自报家门。 当我们打电话时应先主动自报姓名，要是连名字也不说，突然说出“请xx先生接电话”，就略显失礼。因此，应在被对方尚未问起“请问你是哪位？”之前，先主动自报姓名。 自报姓名时，应将自己所任职公司的名称与自己的姓名，同时告诉对方。我们时常会遇到只说出公司名称，而不报自己姓名的人。确实，我们可以理解此人想以该公司职员的身分代表，但是却会对接电话的人造成麻烦。因为无法正确转达来电者为何人。 此外，如果不知道名字，会对以后的工作带来许多不便，如果自己要找的人不在，还会造成联系困难。 在接电话时也是如此。我们应拿起听筒后，口齿清晰地说“您好”，再说出自己的公司名称和部门名称“这里是xx公司”、“这里是xx部门”。 在对方报出自己的姓名后，别忘了再加上一句“平日多多蒙照顾，不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说出口，因为“自己并没有受到这个人的关照”。 可是在商业上，有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道，如果说一句“承蒙关照”，会给对方有更好的印象，结果就会完全不同。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第9章 先闻其声的推销 (3)当线路出问题时 我们时常会遇到这样的情形：当通过电话与对方交谈时，电话在中途突然因线路问题或操作失误而断线。 要是事情没有谈完，应由先前打电话的一方重新拨打，以使谈话继续下去。但不能因事情大致已谈完，就对此听之任之。 重新拨通之后，再向对方致歉，“非常抱歉，刚才电话中途断线了”。 应具备始终由自己主动重打的意识，除非对方使用公用电话，那就另当别论了。 有时，线路问题还会造成声音不清，我们会因对方的声音小而听不清楚，此时，能不能因此而提高嗓音，大声地说：“对不起，我听不太清楚，请说大声一点？” 即使对方的声音的确很小，一定要把原因归结于线路或者是电话的状况不好，因此听不清楚之类的说法。如“很抱歉，电话的声音听起来有点远”，或“很抱歉，能不能请你再说一遍”，明白无误地反问对方，并加以确认复述一遍。 转接电话的艺术 如果我们接到的电话不是找我们的，那么我们不能证据随便地问“您有什么事？”因为打电话的对方并非找你，而只想请你尽快地转给当事人接听，我们应当把电话转给要找的人。 如果让对方详细地说明事由之后，再对他说“真不凑巧，当事人已外出”，你就可以想像对方的心情变得多么糟糕。 当对方要找的人确实不在时，应该告诉对方“此人现在外出，预计○点回来”，如此一来他就能变更时间，订出到那个时刻为止的日程表。因此，当事人不在时接到电话，就一定要告诉对方前者返回公司的时间。 有时对方或许会说“我待会儿再打电话来”，如果只简单地说声“知道了”，然后将电话挂断，是不太恰当的。虽然是对方打来的电话，还是应当说“他回来后我会请他回您电话，好吗？”这样才合乎礼仪。 所以，最好在一开始就告诉对方当事人不在，才是恰当的行为。否则，尽管你想依此显示出自己的精明能干，却相反地增加了对方的麻烦。 有时，遇到自己无法决定的事情，应主动将电话转接给上司或其他人，让他们前来处理。 有些年轻人刚刚进入公司，无论做什么都似乎干劲十足。他们接到电话时，即使遇到不清楚的事情，心里也会想：就这样请别人来听，很没面子。因此就含含糊糊地回答。等到因此发生严重的失误和问题，必然会受到上司严厉的斥责。 虽然我们可以理解这些人求好心切，什么事都要自己做的心情，可是，遇到不清楚的事情，一定要及早地说一句：“我请负责人来接”或“对于这个问题，我不太清楚……”，然后换成上司或资深的同事来接听解决。 在弄不清能不能让其他人来接听的时刻，只要以能让上司或资深同事听见的宏亮嗓音，将到目前为止事情的原委复述一下。这样，就能让上司或同事知道对方和自己在说些什么。对方如果感到有必要协助，必然会主动要求把电话接过去。 因此，不要太逞能，只想凭自己的力量来应付，而要寻求上司和周围人的帮助。 电话留言的艺术 在许多人的心目中，总觉得在电话答录机上留下口信，是一件很难做好的事。感觉象站在麦克风前一样，心里总感到紧张。 我们常会遇到电话打过去之后，却发现是答录机，于是心里发慌，要说出的事也变得语无伦次了。 此时，在显示答录机开始启动的“哔”的声音响起之前，可以将听筒放下，然后再重新拨号。当然，在重拨之前，必须先对要说的事情进行归纳。 有的人虽然已在脑中对要说的事情作了归纳，可是一到了要录音的时候，还是感觉紧张而无法顺利地说出来。其实，只要事先作好记录，然后，再照着纪录念就行了。 由于电话的录音时间较短，因此应尽可能地将要说的事情作简洁的归纳，并条理清晰地说出。 再者，当要说的话内容复杂时，不要在答录机上絮絮叨叨地说，而应简单地说出公司名称、人名及简单事由，或者只说一句“我以后再和您联系”，过后再重新打电话过去。如果能留下打电话去的时间，对于接电话的一方来讲，再方便不过。 当对方长时间外出的时候，若只留下要交待的事情，对方会弄不清楚这是何时打来的电话。 此外，需要进行紧急联系进，时间便具有非常重要的意义。所以，应当养成为留言加上时间的习惯，这样一下，对方就可以直接与你联系，而用不着从通讯录逐一地查找。 例如，“我是xx公司的xx，因事于6月3日下午五点打电话给您。明天我将打电话与您联系。而我的联络电话是，谢谢！” 如果能留下事由与打来电话的日期、时间，以及自己的电话号码，就万无一失了。 有人奉上司之命打电话给往来客户。可是，对方却是答录机，于是就将要说的话录进了自动答录机中。可是第二天却被上司叫去，询问为什么尚未接到对方来电。虽然可以回答已在答录机中留言，但却一定会被上司严厉地训斥了一顿。 要想避免被上司训斥，必须记住：当对方不在而用答录机时，应该在稍后再次打电话进行确认，如果就这么算了，就无法得知对方是否已听过留言，因此必须再打电话加以确认。此外，在答录机中留言时，如果附加一句“稍后我再和您联系”会显得更加谨慎。 当在电话上受人之托，转达留言时，必须作记录。看起来似乎理所当然，然而却很少人能将留言记录做的完善。虽然有些公司有内部专用的记录格式纸，但在多数公司，受托人只能自己加以整理。 在留言条中除了要写明对方的公司名称、部门名称、人名、事由；此外，还应写出接电话者，即你的名字。否则见到留言条的职员，在稍后即使想询问细节，也会因不知道接电话的人是谁而无可奈何。 由于有些工作需要经常离开办公室进行，见到留言条通常已是黄昏时的事了。比如当事人刚从a公司回来，看见来自于a公司的希望与其联系的留言条，慌忙打电话过去，却发现那是早上去a公司之前，对方留下的口信。为了防止出现这类的差错，也必须在留言条上填写接到电话的时刻。 当我们从对方那里听到留言后，说声“请让我复述一遍”，并把听到的内容重复一次。此时，对于容易弄错的数字与人名，应采用特别一点的记录方式。 例如，对方说他姓张，那么我们确认是“弓长张还是立早章”，同时还有必要确认一下约会的时间是上午还是下午。复述之后，还应附加一句“我叫xx，我将会把您交代的事情转告给当事人”，以使对方放心。 此外，如果是自己留言，当对方没有复述时，应将事情很快地重复一遍，并补充一句“可以了吗？”，以此叮咛。

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