《图解交际术》 一、交际应酬常规,轻易不要破(1) 一、交际应酬常规,轻易不要破(1) 交际应酬的“黄金法则”(1) 交际应酬古已有之。不过,事物都是在发展变化之中的,交际应酬同样如此。随着社会的进步和人类文明的不断提高,交际应酬的内容也更加丰富,形式更加完善、合理。但是,交际应酬中的几个基本常规却保持至今,成为现代交际应酬学中的基本原则。 悲伤肃穆的场合,如吊唁活动和葬礼,这时的服装色彩不能太刺眼,款式不能太引入注目。到这种场合来的人,应该抱着沉痛、肃穆的情绪,为亡故者而来,而不是来展示个人的自我形象,因此在着装上应避免突出个性、表现自我,而是将自我的个性糅进这种特殊场合的群体氛围之中。男士可以穿黑色或深色西装配白衬衣、黑领带;女士不抹口红、不戴装饰品、不用鲜艳的花手绢,全身衣装应是深色或素色,使外表的肃穆与内心的沉痛协调统一起来。 喜庆欢乐的场合,如庆祝会、生日、结婚日纪念活动、婚礼、聚会等,穿着应与人们高兴、快乐、兴奋的情绪相协调,太深沉的色彩和太古板的款式都不太适宜。男士虽不能像女士那样穿红着绿,但白色或其他浅色西装、花色漂亮醒目的领带,均可以拿出来潇洒一番,以表现男士轻松愉快的心情。 图案的选择 隆重庄严的场合,如开幕闭幕式、签字仪式、重要的或高层次会议、重要的会见活动、新闻发布会等,要特别注意个人的公众形象和媒介形象,衬托隆重庄严的气氛,所以不能穿得太随便。男士们应西装革履,正规、配套、整齐、洁净、一丝不苟,这是个人仪表形象的原则;女士不要花里胡哨、松松垮垮、随随便便,也应穿上套装或较为素雅端庄的连衣裙,体现职业女性在正规场合的风范。 1 “黄金法则”意即不轻易违背的根本原则。综合古往今来的经验教训,交际应酬中的“黄金法则”主要有以下几个方面。 (1)讲究信义是前提 在人际交往中,说话做事讲信义是非常重要的,它往往是与人的名誉联系在一起的。所以,成功人士深知守信是赢得朋友的重要法宝,也是古今中外人们日常交往中所遵循的一个普遍原则。 讲信义,朋友就会越来越多,友谊也会越来越长久。而不讲信义,不但会引起别人的反感、轻视,而且会使人不愿意再继续交往。故我国古代就有这样的谚语:“守信者,得人敬;无信者,人皆远之。”可见守信在人际交往中的重要性。 鉴于此,与人相交要守信,许诺了的事一定得实践,要做到“言必行,行必果”。也就是说,在交往中,凡对方的要求自己可以办到的,要热心地办;办不到或暂时有困难的,说话就要有点分寸,不能信口开河乱许诺,以致失信于人;假如原来许诺的事遇到了事先没预料到的困难,则要尽快向委托者讲清楚,决不能一拖再拖,甚至不了了之。 因此,遵循守时守约(信义)的原则,可以使自己在交际应酬中树立起良好的形象,达到成功的第一步。 (2)学会互尊互敬 敬人是礼仪的一个基本原则,它要求人们在交际活动中互尊互敬、友好相待,对交往对象要重视、恭敬。正如孔子所说:“礼者,敬人也。”其实“礼”的本源就是敬人,所以,尊敬是“礼”的本义,是礼仪的重点和核心。在对待他人的诸多做法中最重要的一条,就是要敬人之心长存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(2) 一、交际应酬常规,轻易不要破(2) 因此,现实交际应酬中,我们决不能待人苛刻,使小心眼,“睚眦之怨必报”。面对别人的成功,我们不能眼红,不能嫉妒;如果别人有了不幸,我们更不能幸灾乐祸,落井下石,甚至给人“穿小鞋”。 (3)宽容待人是保证 中国有这样一副对联:大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人。这副对联很耐人寻味。 人生在世,不如意事常有。而在人际关系中,发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,更是不可避免。一般来说,交往双方的心理总存在一定的距离,存在不相容的心理状态,这种差异会在交往者之间产生思想隔阂,甚至会使关系僵化。面对这种状况时,一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法则是冤仇宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”。对于追求人生成功的人士来说,毫无疑问会采取后一种态度。 宽容就是要求人们既要严于律己,又要宽以待人,要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,而不能求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。如在日常生活中,我们经常会轻易地发现周围其他人的缺陷或不足,问题的关键是我们应该怎样去对待别人的缺点。如果我们企望建立良好的人际关系,就应该训练自己,在人际交往应酬中保持宽容的心境。 (4)与人相处要真诚 诚实是人的第一美德。实事求是对于人际交往很重要。一个人对自己应该实事求是,不过高地评价,既肯接受别人的批评,又能够虚心向别人请教。这样,才能成为社会交往中受欢迎的人。此外,对人对事亦要实事求是,不说谎骗人,不捉弄人,不侮辱人,做到“君子坦荡荡”。所以,做人要坦诚,更要有一些侠骨柔肠,光明磊落,襟怀坦白,使人如沐春风,这样才能有个好人缘,自己的交际应酬能力才能发挥有效的作用。 当然,真诚不等于简单粗率、信口开河。若是只图一时痛快,凭主观想象断言,不看对象,不讲方式方法,不分场合地点,不计后果乱说乱讲,同样不能搞好社会交往。要知道,社交活动的参与者,毕竟有生有熟,并不都是我们的挚友知音。因此对社交场合的所有人都真诚地一诉肺腑之言也是不必要的。 (5)靠近“好人缘” 现实中,我们经常能看到这样的情况:某某人在单位很受欢迎,领导也喜欢他,同事也喜欢他,很有人缘;而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,他的朋友也不多,即人缘儿很差,像个社会“嫌弃儿”一样。其实这就是我们常说的“人缘儿”和“嫌弃儿”。“人缘儿”、“嫌弃儿”是用以表明一个社会成员被其他成员接受的程度,我们把它们用来作为人际关系学的术语,也很能说明问题。 “好人缘”非常重要。一个人的人际交往应酬状况,即是否有个“好人缘”,关系到求人办事能不能顺利达到目的。有个“好人缘”,你尽可以实现人生设计中的多种构想;没有“好人缘”,则到处受挫,举步难行。对于交际应酬来说,多靠近“好人缘”也是自己应该充分注意的基本原则之一。 一般而言,大家都比较喜欢“人缘儿”。所以,在选择朋友,建立自己的人际关系网络时,最好能选择“人缘儿”,而且能使“人缘儿”与自己之间的关系越密切越好。能够把“人缘儿”吸收进自己的人际关系网络,使之成为自己要好的朋友,无形中就大大增强了自己的人际关系网络的能量。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(3) 一、交际应酬常规,轻易不要破(3) 面料的选择 在社会这个大家庭中,人与人的交往,都是建立在信义、敬人、宽容、真诚、亲近“好人缘”的基本原则上的,这样,就会构建成一个和谐的人际交往环境。 送礼,在交际应酬中起着不可低估的作用。礼物是一种友情的表示,是一种诚挚的感情交流,是发自内心的赠与,感情的物化。因而,在送礼的过程中,应注意送礼的对象、时机和场合。 交际应酬的“黄金法则”(2) “佛靠金装,人靠衣装。”在竞争日益激烈的当代社会里,仪表对于一个追求成功的人来说,已等同于另一个重要的资格证书,在许多场合比工作经验还要重要,进而会影响到人的工作或整个人生。综合相关研究和实践经验,在交际应酬场合中,个人仪表需要遵循一些基本原则。 所谓交际应酬中的仪表“三美”,是指:仪容美、仪表美、仪态美。 (1)个人仪容美 综合相关资料显示,在人际交往中,交往对象对一个人发自内心的好恶亲疏,往往都是根据其在见面之初对于这个人仪容的基本印象“有感而发”的,这种对他人仪容的观感除了先入为主之外,在一般情况下还往往一成不变,其作用由此可见。 鉴于此,我们在平时必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理,做到“内正其心,外正其容”。 (2)个人仪表美 很明显,人们总是喜欢那些看上去令人感觉舒适、有美感的人。较好的长相、匀称挺拔的身材、美观大方的服饰均能增添人的仪表魅力,给人以舒服、美好的感觉。如果说人的天生长相、身材长短难以变更,而服饰却是可以变化的。整洁美观的服饰是人们用以改变自己或烘托自己形象的最好、使用最频繁的“武器”,因此,我们要学会运用这一武器来“武装”自己。 ①注意穿着协调。 所谓穿着协调,是指一个人的穿着要与个人的年龄、体形、职业和所处的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。 ②注意穿着色彩。 色彩,是服装留给人们记忆最深的印象之一,而且在很大程度上也是服装穿着成败的关键所在。色彩对他人的刺激最快速、最强烈、最深刻,所以被称为“服装之第一可视物”。人们在穿着服装时,在色彩的选择上既要考虑个性、爱好、季节,又要兼顾他人的观感和所处的场合。 ③注意场合。 所谓穿着要注意场合,是说要根据不同场合来着装。英国女王伊丽莎白二世访问中国期间,走出机舱门第一次亮相,穿的是正黄色西服套裙,戴正黄色帽子。这位女王本来喜欢红色和天蓝色,很少穿黄衣服。但在中国几千年的历史上,黄色是皇帝的专用色。女王来中国访问穿正黄色,既表示她尊重中国的传统习俗,又显示了她作为一国君主的高贵身份。 (3)个人仪态美 仪态,又称“体态”,是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子,风度则是内在气质的外在表现。人的一举手、一投足、一弯腰乃至一颦一笑,并非偶然的、随意的。这些行为举止自成体系,像有声语言那样具有一定的规律,并具有传情达意的功效。人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养,并能够用其交流思想、表达感情。正如艺术家达·芬奇所说:“从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目,往往具有相当的准确性和可靠性。”用优良的仪态礼仪表情达意,往往比语言更让人感到真实、生动。所以,在社交中必须讲究仪态美。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(4) 一、交际应酬常规,轻易不要破(4) ①注意站姿。 标准的站姿从正面看,全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视),两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。 ②注意坐姿。 标准的坐姿首先要站好,全身保持站立的标准姿态,两腿平行于椅子前面,弯曲双膝,挺直腰背坐下。落座时声音要轻,动作要缓。在落座过程中,腰、腿肌肉要稍有紧张感。坐立时,上身正直而稍向前倾,头、肩平正,两臂贴身下垂,两手可随意放在大腿上,两腿外沿间距与肩宽大致相等,两脚平行自然着地。 ③注意走姿。 标准的走姿主要表现在:双眼平视臂放松,以胸领动肩轴摆,提髋提膝小腿迈,跟落掌接趾推送。标准的走姿上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆动。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线上。 ④注意微笑。 微笑,是一种特殊的语言——“情绪语言”。它可以和有声语言及行为相配合,起“互补”作用,沟通人们的心灵,架起友谊的桥梁,给人以美好的享受。工作、生活中离不开微笑,社交中更需要微笑。 ⑤注意举止。 端庄的举止、文明的行为体现在日常生活中的方方面面,交际应酬中对人们的举止更有一定的要求。一个人的举止端庄,行为文明,动作规范,是良好素养的表现,它能帮助个人树立美好形象,也能为个人赢得美誉;反之,则会损害个人形象。日常举止是优美仪态的一个重要组成部分。 仪表的“三美” 2 交际应酬的“黄金法则” 规范协调的着装 职业着装即工作装,是人们在工作时穿着的服装。这种服装适合各自职业的性质、工作环境,实用又便于活动,利于工作,给人整齐划一、美观整洁之感。职业着装一般可分为办公服装和特殊职业服装。 (1)办公服装 办公服装一般适合于机关、公司、学校的工作人员。诸如科员、记者、教师等工作时的穿着,男士的普通西服就属于此类。办公服,有一定的严肃性和庄重感,色彩不能过分华丽、耀眼,不能过分强调装饰、点缀。裙子不能过短,上衣不能过紧,领口不能过低,背部不能太露,开衩不能过高。 (2)特殊职业服装 特殊职业服装,是因某种职业的需要而特制的服装。这种服装一般成为某个职业的标志,如警察、法官、海关关员、工商管理人员、解放军、铁路员工的制服等。穿着这些服装有严格规定,一般是在履行职务时才穿,不得随意穿着和外借。 职业着装还有体育运动服、空中小姐服、劳动工作服等。此外,许多酒家、大饭店、大企业也有自己规定的职业服,校服也应算是该类服装的特例。 职业服主要是突出其职业特点,体现团体风貌,易于识别。一些单位自己的职业服装,一定要注意其社会影响,要有自身的职业特征,切忌款式模仿他人,以致不伦不类。 (3)着装协调要领 着装不但要有好的服饰,还要穿着得体,即服饰与色彩、体型、年龄、环境、季节等因素协调,才能达到整体美与和谐美。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(5) 一、交际应酬常规,轻易不要破(5) ①与体型和色彩相协调。 服饰的选择要与穿戴者的体型相协调,做到扬长避短、隐丑显美。 服装的颜色在信息传递中的影响力和感染力要超过服装款式和质料等因素,因为色彩对人的视觉冲击力是最强烈的,所以,着装应注意色彩的相应选择。 ②与身份和年龄相协调。 每个人在社会中都扮演着一个角色,不同的角色,不同的身份,其穿着都有不同的规范。 ③与环境和场合相协调。 服饰的选择尤其要注意不同的场合,服装的穿着应该与所处的环境相和谐。 ④服饰切忌脏、破、乱。 整洁、美观的服装,既展示了自身的风度和气质,也是一种文明的体现。要使自身在公众中树立一个好的形象,在穿着上就必须避免脏、破、乱等现象。 职业着装要规范与协调 3 西装,服饰中的舶来品,它已成为商务人士特别是男士们商务活动中的首选着装。面对市场上五花八门的西装品种,掌握对它的选择技巧十分必要。 (1)面料的选择 鉴于西装在商务活动中往往充当正装或礼服之用,故而,其面料的选择应力求高档。在一般情况下,毛料应为西装首选的面料。 (2)色彩的选择 商界男士在穿西装时,往往将其视作自己在商务活动中所穿的制服。因此,西装的色彩必须显得庄重、正统,而不能过于轻浮和随便。根据此项要求,适合于男士在商务交往中所穿的西装的色彩,理当首推藏蓝色。在世界各地,藏蓝色的西装往往是每一位商界男士首先必备的。 除此之外,还可以选择灰色或棕色的西装。黑色的西装亦可予以考虑,不过它更适于在庄严而肃穆的礼仪性活动时穿着。按照惯例,商界男士在正式场合不宜穿色彩过于鲜艳或发光发亮的西装。朦胧色、过渡色的西装,通常也不宜选择。越是正规的场合,越应讲究穿单色的西装。 (3)图案的选择 商界男士所推崇的是成熟、稳重,所以其西装一般以无图案为好。用“格子呢”缝制的西装,一般是难登大雅之堂的,只有在非正式场合里,商界男士才可以穿它。 (4)款式的选择 通常,西装套装又有两件套与三件套之分。两件套西装套装包括一衣和一裤,三件套西装套装则包括一衣、一裤和一背心。三件套西装比起两件套西装来,要显得更加正规一些。商界男士在参加高层次的商务活动时,以穿三件套的西装套装为好。 (5)造型的选择 西装的造型,也就是西装的版型。目前,世界上的西装主要有欧式、英式、美式、日式四种主要的造型。 一般来说,欧式西装要求穿着者高大魁梧,美式西装穿起来稍显散漫,中国人在选择时宜慎重。比较而言,英式西装与日式西装似乎更适合中国人穿着。 西装的选择 4 西装的穿着不能随心所欲,而是有一定的讲究。如果穿西装时过于随意,不但会影响社交形象,还会贻笑大方。 根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿西装时,要特别注意以下几个方面的问题: (1)拆除衣袖上的商标 在西装上衣左边袖子上的袖口处,通常会缝有一块商标。有时,那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前,一定将它们先行拆除。 (2)熨烫平整 欲使一套西装穿在自己身上看上去美观而大方,就要使其显得平整而挺括,线条笔直。要做到这点,除了要定期对西装进行干洗外,还要在每次正式穿着前,对其进行认真的熨烫。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(6) 一、交际应酬常规,轻易不要破(6) (3)系好纽扣 穿西装时,上衣、背心与裤子的纽扣,都有一定的系法。在三者之中,又以上衣纽扣的系法讲究最多。一般而言,站立之时,特别是在大庭广众之前起身站立时,西装上衣的纽扣应当系上,以示郑重其事。就座之后,西装上衣的纽扣则要解开,以防其走样。唯独在内穿背心或羊毛衫,外穿单排扣上衣时,才允许站立之际不系上衣的纽扣。 (4)不挽不卷 穿西装时,一定要悉心呵护其原状。在公共场所里,无论如何,都不可以将西装上衣的衣袖挽上去。否则,极易给人以粗俗之感。在一般情况下,随意卷起西裤的裤管,也是一种不符合礼仪的表现。 (5)慎穿毛衫 商务人士要打算将一套西装穿得有“型”有“味”,那么除了衬衫与背心之外,最好就不要再穿其他任何衣物了。在冬季寒冷难忍时,只宜暂作变通,穿上一件薄型“v”领的单色羊毛衫或羊绒衫。这样既不会显得过于花哨,也不会妨碍自己打领带。不要去穿色彩、图案十分繁杂的羊毛衫或羊绒衫,也不要穿扣式的开领羊毛衫或羊绒衫,否则会致使西装鼓胀不堪,变型走样。 (6)口袋少装东西 为保证西装在外观上不走样,就应当在西装的口袋里少装东西,或者不装东西。具体而言,在西装上衣,左侧的外胸袋除可以一块用以装饰的真丝手帕外,不应再放其他任何东西,尤其不应当别钢笔、挂眼镜。内侧的胸袋,可用来别钢笔、放钱夹或名片夹,但不要放过大、过厚的东西或无用之物。外侧下方的两只口袋,原则上以不放任何东西为佳。 而在西装的裤子上,两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者碎银包。其后侧的两只口袋,则大都不放任何东西。 西装的着装要领 5 西装与其他衣饰的搭配,对于成功地穿着西装,是很重要的。因此商界男士穿着西装时,必须掌握衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧。 (1)衬衫的搭配 与西装为伍的衬衫,应当是正装衬衫。正装衬衫具备下述几个方面的特征: 面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫,亦可酌情选择。 色彩:正装衬衫必须为单一色彩。在正规的商务交际应酬中,白色衬衫可谓商界男士的唯一选择。除此之外,蓝色、灰色、棕黑色,有时亦可加以考虑。 图案:正装衬衫大体上以无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性的商务活动中可以穿着。但是,不能同时穿着竖条纹的西装。 衣领:正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。具体进行选择时,须兼顾本人的脸形、脖长以及领带结的大小,千万不要使它们相互之间反差过大。扣领的衬衫,有时亦可选用。 衣袖:正装衬衫必须为长袖衬衫。 衣袋:正装衬衫以无胸袋者为佳,免得有人在那里乱放东西。即使穿有胸袋的衬衫,也要尽量少往胸袋里塞东西。 (2)领带的搭配 领带是商界男士穿西装时最重要的饰物。在欧美各国,领带则与手表和装饰性袖扣并列称为“成年男子的三大饰品”。一般情况下,商界男士在挑选领带时,要重视以下几点: 面料:最好的领带,应当是用真丝或羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低,有时也可以选用。除此之外,由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物制成的领带,在商务活动中均不宜佩戴。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(7) 一、交际应酬常规,轻易不要破(7) 色彩:在交际应酬中,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是十分理想的选择。商界男士在正式场合中,切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色。同时,也尽量少打浅色或艳色领带。 图案:适用于交际应酬活动之中佩戴的领带,主要是单色无图案的领带,或者是以条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案的领带。 款式:领带的款式往往受到时尚的左右,因此商务人士主要应注意以下几点:一是领带箭头与平头之分。下端为箭头的领带,显得比较传统、正规;下端为平头的领带,则显得时髦、随意一些。二是领带宽窄之别。除了要尽量与流行保持同步以外,根据常规,领带的宽窄最好与本人的胸围与西装上衣的衣领成正比。三是简约式的领带不适合正式商务活动。如“一拉得”领带、“一挂得”领带等,均不适合在正式的商务活动中使用。 质量:一条好的领带,必须具有良好的质量。其主要特征为:外形美观、平整,无跳丝、无疵点、无线头,衬里不变形,悬垂挺括,较为厚重。宁肯不打领带,也不要以次充好。 佩戴:佩戴领带要注意以下事项:①注意场合。一般来讲,在上班、办公、开会或走访等执行公务的场合,以打领带为好;在参加宴会、舞会、音乐会时,为表示尊重主人,亦可打领带;在休闲场合,通常是不必打领带的。②注意位置。穿西装上衣与衬衫时,应将其置于两者之间,并使其自然下垂。在西装上衣与衬衫之间加穿西装背心与羊毛衫、羊绒衫时,应将领带置于西装背心、羊毛衫、羊绒衫与衬衫之间。③注意结法。打领带结的基本要求是,要令其挺括、端正,并且在外观上呈倒三角形。领带结的具体大小,最好与衬衫衣领的大小形成正比。在正式场合露面时,务必要提前收紧领带结。④注意长度。最标准的长度,是领带打好之后,下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。⑤注意配饰。依照惯例,打领带时可不用任何领带的配饰。即使使用领带夹,也不宜令其处于外人视野之内。应当强调的一点是,使用领带的配饰,数量上应以一件为限。 (3)鞋袜的搭配 穿西装时,商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合统一的要求,认真与之配套。选择与西装配套的鞋子,只能选择皮鞋。配套的皮鞋,应当是真皮制品而非仿皮。一般来说,牛皮鞋与西装最般配,羊皮鞋、猪皮鞋都不太合适。需要说明的是,磨砂皮鞋、翻毛皮鞋大都属于休闲皮鞋,也不太适合与西装相配套。 与西装配套的皮鞋,按照惯例应为深色、单色。最适于同西装套装配套的皮鞋,只有黑色一种。就连棕色皮鞋,往往也会大受排斥。 穿西装、皮鞋时所穿的袜子,以深色、单色为宜,并且最好是黑色的。 (4)公文包的搭配 公文包,被称为商界男士的“移动式办公桌”,一般外出都不可离身。商界男士所选择的公文包,有许多特定的讲究。它的面料以真皮为宜,并以牛皮、羊皮制品为最佳。 在常规情况下,黑色、棕色的公文包,是最正统的选择。若是从色彩搭配的角度来说,公文包的色彩若与皮鞋的色彩相一致,则看上去十分完美而和谐。除商标之外,商界男士所用的公文包在外表上不宜再带有任何图案、文字,否则是有失自己身份的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(8) 一、交际应酬常规,轻易不要破(8) 最标准的公文包,是手提式的长方形公文包。箱式、夹式、挎式、背式等其他类型的皮包,均不可充当公文包之用。 西装配饰的技巧 6 对于商界女士和职业女性来说,套裙是正式场合的正装,对它的选择如同商界男士们对西装的选择一样,也要遵循一定的礼仪规范。 (1)面料的选择 套裙面料的选择最好既是纯天然质地、质料上乘的面料;上衣、裙子以及背心等,应当选用一种面料。外观上讲究的是匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、悬垂、挺括。一般情况下,可以选择薄花呢、人字呢、女士呢、华达呢、凡立丁、法兰绒等纯毛面料,高档的府绸、丝绸、亚麻、麻纱、毛涤以及一些化纤面料也可选择。 (2)色彩的选择 套裙的色彩应以冷色调为主,体现出着装者的典雅、端庄与稳重。一般情况下,可加入一定灰色的色彩。如藏青、炭黑、烟灰、雪青、茶褐、土黄、紫红等稍冷一些的色彩,都可以作为商界女士考虑的范围。套裙的上衣与裙子可以是一色,也可以采用上浅下深或上深下浅等两种并不相同的色彩,使之形成鲜明的对比,前者显得庄重而正统,后者则显得富有活力与动感。 (3)图案的选择 按照常规,商界女士在正式场合穿着的套裙,可以不带任何图案。如果本人喜欢,以或宽或窄的格子、或大或小的圆点、或明或暗的条纹为主要图案的套裙,大都可以一试。其中,采用以方格为主体图案的格子呢所制成的套裙,显得静中有动,充满活力。 (4)套裙的尺寸 传统观点认为,裙短则不雅,裙长则无神。裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最为之处,乃是最为标准、最为理想的裙长。一般情况下,商界女士所穿着的超短裙,裙长应以不短于膝盖以上15厘米为限。套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种,一般认为紧身式上衣显得较为正统。紧身式上衣的肩部平直、挺拔,腰部收紧或束腰,其长不过臀,整体上呈倒梯形,线条硬朗而鲜明。 (5)套裙的款式 套裙中上衣的变化,主要表现在衣领方面。常见的衣领有平驳领、枪驳领、一字领、圆状领、“v”字领和“u”字领,也可采用青果领、披肩领、燕翼领、蟹钳领、束带领等。上衣的衣扣方面,有无扣式、单排式和双排式之分,有明扣式和暗扣式之分,还有单粒扣和多粒扣之分。裙子式样方面,常见的有西装裙、一步裙、围裹裙、筒式裙等,款式端庄线条优美;也可采用百褶裙、旗袍裙、开衩裙、“a”字裙、喇叭裙等,显得飘逸潇洒、高雅漂亮。 套裙的选择 7 选择套裙后,不仅要注意符合常规要求,更重要的是要穿着得法。 (1)套裙的穿着有讲究 一般来说,在穿着套裙时,套裙的具体穿着与搭配的方法多有讲究,大体上需要注意以下五个方面: ①大小适度。通常认为,套裙最长可以达到小腿的中部。上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。另外,还应注意上衣或裙子均不可过于肥大或包身。 ②穿着到位。在穿套裙时,上衣的领子要完全翻好,衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋,衣扣一律全部系上。不能“敞开自己的胸怀”,更不能当众将上衣脱下来。 ③考虑场合。商务礼仪要求:商界女士在各种正式的商务交往中,一般以穿着套裙为好。在涉外商务活动中,这一点尤其重要。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(9) 一、交际应酬常规,轻易不要破(9) ④协调妆饰。在穿着套裙时,商界女士必须具有全局意识,将其与化妆、佩饰一并加以考虑。商界女士化妆的基本守则是:既不可以不化妆,也不可以化浓妆。商界女士佩饰的基本要求是:以少为宜,合乎身份。在工作岗位上,可以不佩戴任何首饰。如果需要佩戴,则不应超过三种,每种不宜多于两件。 ⑤注意举止。穿上套裙之后,穿着者要站得又稳又正,不可以双腿叉开或是跷起一条腿。由于裙摆所限,穿着套裙走路时不能大步流星地奔向前去,而只宜以小碎步疾行,行进之中步子要稳、轻。 (2)套裙的搭配不可轻视 套裙的穿着能否体现出商界女性的端庄文雅的气质,还要关注它与衬衫、内衣、衬裙、鞋袜的搭配是否得当。 ①衬衫的搭配。衬衫面料要求轻薄而柔软,可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄,不能过于鲜艳,常见的是白色。另外,最好选用无任何图案的衬衫,款式上不必过于精美。 ②内衣的搭配。内衣是商界女士“贴身的关怀”。一套内衣由胸罩、内裤、吊带袜、连体衣等组成。内衣应当柔软贴身,起到支撑和烘托女性线条的作用。选择内衣时,最关键的是使之大小适当。内衣的图案和款式可以根据个人爱好加以选择。 ③衬裙的搭配。一般而言,商界女士穿套裙时,是非穿衬裙不可的。衬裙的面料以透气、吸湿、单薄、柔软者为佳。衬裙的色彩宜为单色,如白色、肉色等,并与外面的套裙色彩相互协调。衬裙的款式也要与套裙相配套,不能过于肥大。 ④鞋袜的搭配。鞋袜是商界女士的“腿部景致”。商界女士所穿的鞋子,宜为皮鞋,且以牛皮鞋为上品。同时所穿的袜子,可以是尼龙或羊毛袜。袜子可以是肉色、黑色、浅灰色或浅棕色等,多色袜、彩色袜、白色袜等都是不宜的。 套裙的着装与配饰 8 不同场合的着装礼仪各不相同,否则就会千篇一律,失去活力。根据环境氛围选择恰到好处的服饰,是对商务人士的起码要求。 (1)喜庆场合的着装 喜庆场合一般是指节日纪念、开业典礼以及其他联欢晚会等。 这些场合大都气氛热烈、温馨、愉快、轻松,所以,要求人们在服饰上也相应地“热烈”一些,明快活泼一些。如男士除了在正规的喜庆场合一般应穿中山装、西装或自己民族的服装以外,其他的喜庆场合可以着各种便装,如夹克、牛仔服、两用衫等,但要穿得大方、整洁,千万不要穿皱巴巴的衣裤。女士的服装款式则更为多样:裙子、旗袍、牛仔服等均可,同时也可适当化妆,佩戴一些美丽的饰物,但如出席婚礼,穿着不宜超过新郎、新娘,也不要打扮得过于怪异。 (2)庄重场合的着装 庄重场合主要是指庆典仪式、正式宴会、商务谈判、会见外宾等。 这种场合的服饰要以庄严、端正、整洁为主要基调。如果请柬上规定来客一律穿礼服,那么男女宾客都应服从,而不可别出心裁。男士宜穿毛呢的中山装、西服或民族服装作为礼服,女士可以按季节与活动性质、场合的不同,分别穿各式套装、旗袍、晚礼服或连衣裙等。作为正式礼服的穿戴,都要严格遵循穿着规范。 严肃、庄重的场合,一般不宜穿着夹克衫、牛仔裤等便装,更不能穿着短裤或背心。女士不能穿超短裙。男士进入室内不要戴墨镜;在室外遇有隆重仪式或迎送场合,也不应戴墨镜。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(10) 一、交际应酬常规,轻易不要破(10) (3)悲哀场合的着装 悲哀场合主要是指殡葬仪式、吊唁活动、扫墓等场合。 这种场合的气氛比较悲沉、肃穆,所以,要求人们在服饰上应注意以黑色或其他深色、素色为主,切忌穿红着绿,也不宜穿有花边、刺绣或飘带之类装饰物的服装,以免显得轻佻、不庄重。服装的款式要尽量选择比较庄重、大众化一些的,不要穿各类新潮时髦、显得怪异和轻飘的服装,以免冲淡庄严肃穆的气氛。丧服的原则是不露肌肤,所以不能穿大领圈、无袖的服装。女士不宜过分打扮、抹口红、戴装饰品,男士在举行追悼仪式时不要忘了脱帽,也不要袒胸敞怀。 不同交际应酬场合的着装 9 如今,越来越多的人都想在交际场上穿梭自如、风度翩翩、魅力无穷,成为令人刮目相看的佼佼者,那么在交际应酬语言方面,就必然要懂得如下几个基本原则。 (1)看准了再说 ①先了解对方的基本状况。 交际应酬中,每个人的思维方式各不相同,交谈能否融洽则在于自己对话题的选择。假如不了解对方的生活情况,就在那里大吹特吹,胡侃乱说一通,对方肯定提不起兴趣和你谈下去。 在谈话中,经验是最重要的。对于交际应酬的话题和场面,应该具有一定的经验,否则就会处于一种不利的局面;对于所涉及的话题应有专门的知识,当你和对方谈到某一件事时,你必须对此确有所认识,否则说起来会乏味,不能让对方感兴趣,也无法与他人说到一起。 ②态度客观中立。 交际应酬中,说话应经常保持中立,保持客观。一个态度中立的人,常常可以争取很多朋友。 如果在交谈中不顾对方的心理变化,而一味地将想法统统搬出来,那么,你是得不到对方认同的。一厢情愿往往会让对方厌恶。 ③掌握性格心理。 实践表明,性格外向的人易“喜形于色”,和他可以侃侃而谈;性情内向的人多半沉默寡语,对他则应注意循循善诱。如果不设身处地替别人着想,只一味地夸夸其谈,其结果必然是失掉了一批又一批的交谈对象。 同时,交际应酬场合交谈的过程中,双方的心理活动是呈渐变状态的。这就要求我们在和人交谈时应兼顾对方的心理活动,使谈话内容和听者的心境变化相适应并同步进行,这样才能使交谈意图明朗化,引起共鸣。 (2)说话应有“把门”的 所谓说话应有“把门”的,主要体现在如下几个方面。 ①避免争辩。 现实生活中,好争辩会损害别人的自尊心,使对方反感,因而也会失掉一些朋友。好胜是大多数人的特点,没有人肯自认失败的,所以一切争辩都是不必的。相反,如果能常常尊重他人,自己也必然会被人尊重。果能如此,自己所主张的就容易得到别人的认可,从而达到交际应酬的正面效应。 另外,别对陌生人夸耀你的得意,不要在公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料,不要老是重复同样的话题,不要到处诉苦和发牢骚。 ②忌为难对方。 尊重别人,是谈话艺术必需的条件。现实生活中,许多夫妻不睦,兄弟失和,同事交恶,就是由不尊重别人而起。遇到辩论的场面,正确的做法是,如果自己觉得对方的意见不对,不妨立刻把自己的意见说出来,大可不必先来质问,使对方难堪。 即使对方谈话中有不妥部分,可以加以指正,但妥当部分须加以赞扬,对方会因你的公允而心悦诚服。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(11) 一、交际应酬常规,轻易不要破(11) ③不要冒充内行。 交际应酬交谈中,对于自己不知道的事情,千万不要冒充内行。不懂装懂是一种自欺欺人的行为,知道多少并没有关系,谁都不可能是一部“百科全书”。 现实生活中,即使一个很有学问的人,也必有所不知。所以,坦白地承认自己对于某些事情的无知,这绝不是一种耻辱,相反,别人会认为你的谈话有值得考虑的价值,因为你没有虚伪,十分真诚。 (3)得意可不能忘形 生活中,很多人在得意之时往往不能自已,说起话来就不愿停止。这种状况在交际应酬中可不是什么好现象。特别是有些人总喜欢夸示自己,往往认为自己的学识、兴趣高人一筹。每遇亲朋好友,就迫不及待地大肆吹嘘自己的心得、经验,却不知这样常令一旁的人不知所措。 开口说话,不管是什么内容,都要注意别让他人产生自己被比下去的感觉。特别是在失意的人面前炫耀自己的得意之处,无异于把针一根根地插在别人的心上。既伤害了别人,对自己也实在没有什么好处。 就算在座的没有真失意过的人,但也总有境况不如你的人,你的得意还是有可能让他们反感,因为人总是有嫉妒心的,这一点我们必须承认。 一般来说,失意的人有较少的攻击性,郁郁寡欢是最普遍的心态,但别以为他们总是如此。有时,在听你谈论了你的得意后,他们普遍会有一种心理——怀恨。失意者对你的怀恨也许不会立刻显现出来,但他会通过各种方式来泄恨,如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌,主要目的则是看你得意到几时,疏远你,避免和你碰面,以免再听到你的得意事,于是你不知不觉就失去了一些朋友。 所以,交际应酬中切记——不要在失意者面前谈论自己的得意。 (4)巧用暖人心的语句 交际应酬中,如果你想博得别人更多的好感,应该特别小心你说话时所用的语句。实践表明,在我们所使用的语句中,最没有价值的语句就是:“我……”而最有价值的语句就是:“您……”这其中的道理成功人士大都体会颇深。 交际应酬用语需遵循的原则 10 (1)迎客 如果是邀请朋友到家中做客,应适当作些准备。如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,并备好茶具、烟具、饮料等,客人在约定时间到来,应提前出门迎接。如果室内来不及清理,应向客人致歉,不要急忙打扫,弄得满屋灰尘。同时,要注意仪容整洁,避免蓬头垢面,如果穿着内衣、内裤,要及时换成便衣,穿内衣、内裤迎客是很失礼的。对本地不熟悉的客人,最好到车站或机场接一下。 客人临门,要热情地说“请进”、“请坐”等;如需客人换拖鞋,您可委婉地说:“请换上拖鞋更舒适一些。” 当客人临门,恰巧碰上自己要出门办事,就要视事情的轻重缓急,分别对待:如实在重要,应向来客说明情况,可改日再来;如属远客,可让其先进屋等一会儿,办完事马上回家;如出远门,只有请客人原谅,或由家人陪客。 (2)待客 让座与介绍客人进屋后,要把客人让到显要的位置上坐,不能自己坐在中间而让客人坐在两旁。 如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候,然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西,应问客人是否需要洗手。如果请客人吃西瓜类食品,应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和擦拭用的毛巾。如果要客人留在家中住宿,若家中房子宽余,最好让客人单住一室。房间应收拾干净,床上用品要舒适、干净、整齐。要为客人准备好必需的用品,还可备些报纸杂志或书籍等供客人消遣。次日,主人应准备好早点,等候客人共进早餐。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(12) 一、交际应酬常规,轻易不要破(12) (3)送客 客人告辞时,主人应婉言相留;客人执意要走,也要等客人告辞时,主人再站起来相送,不要客人一说要走,主人就站起来送客,这会使客人感到你刚才留他是虚假的。 客人馈赠了礼品,主人要表示感谢,并请客人以后不要再破费,同时应回赠些合适的礼物让客人带走。不能对客人的礼物无动于衷。 送客时,应起身招呼家人客人要走了,让全家人热情相送,使客人感受到主人全家对他的重视,而不应只欠欠身子,让家人及其他无关者代送。 送客时,主人应陪客人走到门口,不应只是坐在那里,招招手就算送客。有些客人应该多送几步,尤其是晚上,应提醒客人注意楼梯、转角或是路面上是否有障碍物,必要时应主动打开路灯或用手电筒帮助照明。对远道而来的客人,应把他送至车站、机场等处,并为客人准备些旅行中吃的方便食品。 客人出门后,应目送客人远去,然后再轻轻将门关上,不要客人刚一离开,就马上“砰”地用力将门关上。 交际应酬中接待的基本礼节 11 色彩的选择 6 10 送礼作为一种文化现象,自有其特定的规律,不能盲目去做、随心所欲。总体上讲,礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。在一定意义上讲,送礼是一门特殊的交际艺术。 (1)注意选择时机 把握住时机,对于能否达到送礼的目的,极为重要。人们一般不会无缘无故地接受别人的礼物,所以找不准送礼的时机,往往会是“自作多情”,令人误解,引起双方的不快。 当你在生活和工作中遇到困难,得到了亲朋好友的大力帮助时,你要送礼以表示真诚感谢;当你接到别人的馈赠时,你应选择价值超过赠品的礼物作为回赠,使对方感到你懂礼节通人情;当亲朋好友结婚、乔迁、生小孩或老人庆寿等可喜可贺的大事时,你应当送礼以表示祝贺;当亲朋好友或其亲属去世,也应备礼相送以示哀悼;当亲朋好友患病或突遇飞来之祸,你应该及时地备礼相送,以表示慰问和关切;当重要的传统节日到来时,亲朋好友、同学同事互相探望、聚会,可备薄礼,以示共贺;年幼者看望年长者,送一些老人喜欢的食物、酒类和水果,以表孝心。 送礼要送在前头。除了远方亲友外,送礼忌迟。若是没有赶上时间,不如不送。不送,只不过忘记了而已;事后送去,对方受也不是,不受也不是。经验表明,事后送礼,礼品再多、再贵重也无用,不仅失去意义,还很难消除人家对你忘记、轻视以及疏忽的不满。 (2)选择最佳礼品 常言说,送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物,是传送友谊的媒介。所以,我们在选择礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚谊,即以物见情,以情感人。只有做到这一点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。因此,在选择礼品时,从思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下点工夫,做到别出心裁,不落俗套,效果肯定是会好的。 同时,送礼要看对象。不同层次的人,其生活需要是有差别、有距离的。一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选择精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(13) 一、交际应酬常规,轻易不要破(13) 另外,礼物要轻重得当。礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事。但是,礼物过重,又会使接受礼物的人很难接受,对上级、对同事则有受贿的嫌疑;对其他的人,除了爱占便宜的人以外,就会感到承受不起,将来还礼也还不起,很可能会婉言谢绝。因此,礼物的轻重应以对方能够愉快接受为尺度。 交际应酬中的送礼细节 12 15 “潜规则”是大家公认的,但不是所有人都能理会的规则。在交际应酬场合中,“潜规则”决不可小视,因为它常常能或败事于无声之中,意料之外。 有一句话是这样说的:善待你生活中的每一个人,每一个人也就会善待你。现实生活中的确如此。 我们生活中的每一个人,无论是默默无闻还是身世显赫,也无论是文明还是野蛮,年轻还是年老,都有一种成为重要人物的愿望。这种愿望是我们人类最强烈、最迫切的一种目标,也是我们发展自己人生和事业的目的。 然而,社会上的绝大多数人,实际上不可能成为令人注目的公众人物。但是,这并不影响人们有获得这种心理预期的理由。因此,在交际应酬中如果我们满足了别人的这种愿望使他们觉得自己重要,也就能够在社交场合中如鱼得水。 那么,在交往应酬中究竟应该怎么做才能满足别人的这种愿望呢?大多数人做理论探讨时夸夸其谈,但只要将这种理论转化到实际生活之中,往往就会忽略一些重要的东西,如忽略“每个人都希望成为重要人物”这个观念。 我们在社交生活中,常常会听到“你算老几”、“你算个什么东西”、“你说的话分文不值”、“你不过是个普通人”等等这样的话。之所以人们要如此对待他人,伤害他想成为重要人物的想法,是因为大部分人看到别人尤其是那些似乎无关轻重的“小人物”时,总是在想:他对我来说无所谓,他不能给我什么,因此他很不重要。 但是,每一个追求成功的人都非常明白:每个人,不管他的身份多么微不足道,地位多么低贱,薪水多么少,他对于自己来说都很重要。这是因为,就仅仅因为他是个人。当自己满足了他的一个愿望,使他意识到他对你很重要时,他就会更加卖力,对你也会加倍地友好。 所以,如果我们学会了在举手投足之间撒下一颗颗关爱的种子,有一天,当它成长为参天大树并为你带来丰硕的果实时,你才会恍然大悟。原来,你赋予他人的慈爱和真诚并不需要很多、很昂贵的付出,有时甚至是极其简单的。 因此,我们有必要牢记:若想成功,就先从善待每一个人做起! 善待生活中的每一个人 13 结交异性朋友是当今社会开放的一种新型的交际应酬社交现象。过去那种男女授受不亲的时代已经过去了,我们现在经常看到社交场合中男女握手为友,彼此平等交往,共谋大业,展现了开放时代的开放精神。 其实,我们也常常会说,男女搭配,干活不累。多处一些异性朋友办起事来效果会更好。异性朋友的多少更能反映出一个人的交际应酬能力和交际水平。 只交同性朋友,可以说只打开了交际应酬的半边大门,要想干成一些事情,最好是把大门全打开,既交同性朋友,又交异性朋友。我们不可以将异性朋友限于圈内,应升华到纯真上来。异性之间,除了爱情,成为朋友是人与人之间最好的、最恰当的交往方式。作为一个交际应酬高手,他的同性朋友和异性朋友就会一样多。正因为存在着性别的差异,异性友谊才显得更加珍贵。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(14) 一、交际应酬常规,轻易不要破(14) 真正的异性朋友间,可以撇开性别的禁忌,无拘无束地谈论他们最隐秘的思想和情感。 所以,应该承认,男女间除了性的关系之外,还有一种真诚的友谊存在,异性朋友可以互补互敬,互相促进。 首先,结交异性朋友必须解决观念问题。在传统社会里,异往是最敏感的问题,需要中间媒介,或者第三者在场,不然就会有闲话。这是封建社会的交往方式。现代社会,男女交往如果还需中间媒介,那就是保守和无能。男女之间只有采取开放式的交往方式,才有可能真正主动、自然、广泛地结交异性朋友。 其次,结交异性朋友必须克服心理障碍。异往有积极的一面,也有消极的一面。积极的一面表现在:异往可以体验异性不同的心理性格情感内容,达到互补;而消极的一面表现在:男女往往很难将异性朋友与选择对象区别开来。一开始就以婚姻为目的去结交异性朋友,就会使这种交往变得拘谨而庸俗,妨碍正常交往。 再次,结交异性朋友要有正当的理由和环境气氛。共同的兴趣和事业追求是异往的自然理由,交谊活动是异往的理想场所。 另外,结交异性朋友也要掌握一定的分寸。异往毕竟不同于同往,要尊敬对方的生理、心理特点。切忌语言粗鲁,更不要随意身体接触,行为的失态就会断送异性间的正常交往。 14 异性之花更灿烂 名著《红楼梦》里有一副对联:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这里所说的“洞明世事”、“练达人情”对于今天的人们同样需要。 因我们的社会就是一张巨大而复杂的关系网,要想在社会上生存,人就要学会在复杂多变的环境中保护自己。为此,在人际交往中也需要多长个心眼,少一点棱角,多一些圆融通达,使自己在各种场合下都能应付自如,左右逢源。现实表明,谙熟世事,并不是奸诈,更不是玩“空手道”,而是一种生存智慧。 实际上,倘若一个人能够谦虚诚恳地待人,便会赢得别人的好感;若能谨言慎行,更会赢得人们的尊重。必要时要藏其锋芒,收其锐气,不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。如果自己的长处短处都被同事看透,就如同被他人看到你手中的牌一样,就容易被他们操纵。 如果一个人锋芒毕露,必定会遭到别人的嫉恨和非议,甚至引来杀身之祸。历史上和现实生活中的这种例子比比皆是。 我们可以看看下面这个典型的人物案例:三国时代的杨修绝顶聪明,也很爽快,且才华横溢。但是,由于他为人恃才,数犯曹操之忌,羞辱了曹操,最终送了性命。杨修之死,就植根于他的过于“聪明”。 西方的切斯特菲尔德也说过这样一句名言:“要比别人聪明,但不要让他们知道。”外露的聪明远不如深藏的智慧更有实际意义。 现实生活中,我们也不要总是向人宣称:“我要证明什么给你看。”这等于是说:“我比你聪明,我要让你改变看法。”这实在是个挑战,无疑会引起反感,甚至引爆一场冲突。 所以,作为一个人,尤其是作为一个有才华的人,要想有效地保护自我,又能充分发挥自己的才华,就必须战胜盲目骄傲自大的病态心理,凡事不要太张狂。就像诗人波普所说的:“你在教人的时候,要让人觉得你像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来,好像被人遗忘一样。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(15) 一、交际应酬常规,轻易不要破(15) 当然,聪明人“睁一只眼,闭一只眼”,这并不是说可以随波逐流,不讲原则。而是说,对于那些无关大局的小事,不应当过于认真,而对那些事关重大、原则性的是非问题,切不可也随便套用这一原则。汉代政治家贾谊说:“大人物都不拘细节,才能成就大事业。”这里的“不拘细节”,就包括了该糊涂时别精明的待人处世之道。 总之,在人际交往中,愚蠢的人什么都会说,还什么都说不清;聪明人是该说则说,不该说则不说。所以我们才说:“花要半开酒要半醉。” 花要半开酒要半醉 15 现代社会中,随着经济活动的扩大、社会交际应酬的增多、个人活动范围的辐射、使“朋友”在当代很是走俏。俗话说:“多个朋友多条路。”其实“朋友”不仅是“路”,还是信息,还是声势。所以,“朋友”在中国传统中是两弯相映的明月组合,讲究一个肝胆相照,义字当先。 然而,在当今社会,“朋友”却也受到了“利”字浸泡,也就才有了如此之多的朋友因“利”翻脸的鲜活事实。 因此,交友时一定要慎重,尤其那些有利害关系的朋友,交往时更要小心谨慎,保持距离。 实践中,骗子在骗人之前,一定会先取得对方的信任。当对方相信他这个人时,他就会利用这种信任去做出一件件有损于对方的事情来。“与人谋而不忠乎?与友交而不信乎?传不习乎?”这是孔子所说。习且不论,忠和信交友时自当切实奉行。以忠换忠,以信换信,此为人生之大理。 不过,小人却是要例外的。社会上到处都有小人,小人存在的目的就是陷害他人,哪怕你和他素不相识、素昧平生,但他害起人来都是乐此不疲的。小人害人主要是因为这样做有利可图,损人可以利己。他们除了长着装满毒药的心肠和奴颜婢膝的媚骨之外,却有一颗天生脆弱的胆。他们从来不敢明火执仗地杀人放火,却躲在阴暗的角落中猥琐地放出冷箭,让人难以识得那张丑恶的脸庞。小人的眼睛紧紧地盯着视力所能及的利益,手则随时准备多捞一把。他们会为此用各种圈套来算计别人,令人防不胜防。因此小人比恶人还要可怕。 小人虽“小”,但能量大,我们应当另眼相看,千万不能小瞧。同小人一起办事交际应酬若处理不好,常常要吃亏。“小人”没有特别的样子,脸上也没写“小人”两字,不过我们还是可以从其行为中分辨出来的。所以需谨慎,要多花点“心思”。 在选择朋友时,你要努力与那些乐观坚定、富于进取心、品格高尚和有才能的人交往,这样才能保证你拥有一个良好的生存环境,获得好的精神食粮以及朋友的真诚帮助。这正是孔子所说的“无友不如己者”的意思。生活经验更加表明,陌生人比敌人好骗,朋友又比陌生人好骗。 小心友谊背后也有骗局 16 宽容自己的“敌人”是一种大智慧。能宽容自己的“敌人”,是件很难做到的事,因为绝大部分人看到“敌人”,都会有灭之而后快的冲动。如环境不允许或没有能力消灭对方,至少也保持一种冷淡的态度,或说说让对方不舒服的嘲讽话。 正因为难,所以人的成就才有高下之分,有大小之分。也就是说,能当众拥抱“敌人”的人,他的成就往往比不能爱“敌人”的人要大得多。前人的经验更是表明,在人际交往应酬中,敞开胸怀爱你的“敌人”,则可以达到“双赢”的结果。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一、交际应酬常规,轻易不要破(16) 一、交际应酬常规,轻易不要破(16) 实践中,能爱自己“敌人”的人是站在主动的地位上,采取主动的人就是“制人而不受制于人”。因为,自己如果采取了主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌是友,甚至都有误认为你们已“化敌为友”。可是,是敌是友,只有你自己心里才明白。所以当众拥抱你的敌人,除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说,为敌与为友之间,留下了条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。 此外,能宽容自己敌人的行为,也将会使对方失去再对你攻击的立场,若他不理你的拥抱而依旧攻击你,那么他必招致他人谴责。 这里的微妙就如同竞技场上比赛开始前,对手相互握手敬礼或拥抱,比赛后也再来一次一样;而政治人物更是惯常这么做,即使是政敌,见了面仍然会握手寒暄。 从另外一个角度来说,就是我们应学会“得理且饶人”。每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同,因此与人相处,争斗难免,不管是利益上的争斗或是是非的争斗。而这种争斗,在竞争激烈的工商界尤其明显。其中,大部分的人一陷身于争斗的漩涡,便不由自主地焦躁起来,一方面为了面子,一方面为了利益,因此一得了“理”,便不饶人。“得理不饶人”虽然让你看起来很有气势,但也是下次争斗的前奏。 所以,中国才有“得理且饶人”之说。这是一句蕴含着无限人生哲理的至理名言。现实中许多得理不饶人的人,都可能激起对方“求生”的意志,继而有可能是“不择手段”,什么结果都有可能发生。而如果能在“理”字已明之下,放对方一条生路,定会让对方心存感激。 其实,人海茫茫,相互间常常“后会有期”,故“得理且饶人”。 宽容自己的“敌人”是一种大智慧 17 职场交际应酬在现代交际应酬中占有十分重要的位置。职场交际应酬要有目标,在交往中注重交往对象的价值。此乃人之常情,无可厚非。在职场中,善于拓展“关系”的人,是标准的交际应酬高手,不管是在宴会、洽淡公事或私人聚会上,这些人总是能掌握时机。 “以情会友,别无所求”是中国传统观念的诉求,谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值,然后想方设法接近他、利用他,这就被认为“太势利”。所以,人们较为普遍认可的是,交际应酬不应该有目标,应该奉行一种无为哲学。 不过,随着人类文明和社会的不断进步,博弈思想日益深入人心,如今也就不能再只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助了。 (1)大树底下好乘凉 俗话说“大树底下好乘凉”。所谓靠上大树好乘凉,即是说,在社会交往中如能结交一些比自己有实力、有地位、有权势的人,将会对你日后在社会上办事、在仕途上发展、在商场上赚钱等方方面面起到不可估量的作用。 有这样一个故事:宋哲宗元符年间,苏轼出任杭州太守,刚处理公事时,适逢税务官送来一名逃税的人。这人叫吴味道,是南剑州的乡贡士。他将两大包东西冒充是苏轼的,假说是运往京城给侍郎苏辙的。苏轼问他包内有些什么东西,吴味道很害怕,惶恐地说:“我被推荐参加今年秋天的礼部考试,临行时乡亲们送了些钱给我作为在京城的花费。我用这些钱买了两百匹建阳纱,因为路上各个关卡都要抽税,如果那样,到京城纱布就剩下不到一半了。我心想:当今天下大有名气而且又爱惜读书人的,唯有内翰大人(指苏轼)和侍郎大人(指苏辙),小人纵然败露,也必定能得到原谅。于是就冒充先生的名衔,将货物封好运来,不知先生已经光临此地,我的罪行实在是无法逃脱的了。” 听了这话,苏轼朝吴味道看了很久。随即笑着招呼属下将货物的旧封条去掉,换上真的名衔,上写“至东京竹竿巷”,并给他弟弟写了一封信,交给吴味道,说:“你这回就是上天去也没有关系了!”第二年,吴味道考中了进士,特地来拜谢苏公。 可见,巧妙地攀上大树者,无一不具备过人的胆识和勇于冒险的精神。 (2)靠人必先靠己 每一个人都想找到可以提携自己、为自己开山辟路的“大树”。然而,要想找到这个贵人,我们自己在做人做事上必须先要行得正、立得稳。 清朝乾隆年间,有一位大臣深得权贵的厚爱,他就是河南巡抚胡宝泉。在任二十几年间,他一直勤勤恳恳,“不辞劳瘁”,在他病危期间,乾隆皇帝极为关切,“屡赐慰问,颁参药食品,两遣侍卫偕太医来视”。 乾隆二十八年正月十八日,胡宝泉病故。乾隆帝“深轸惜”(深表痛惜,在当时指胡宝泉的病逝,乾隆皇帝深切的感到痛惜),特加赠太子太保、兵部尚书衔,赐祭葬。胡宝泉能和皇帝这样的“贵人”交情如此之深,关键就在于他做好了该做的工作。 所以,有一句话说得也非常到位,“靠人必先靠己”。只有自己先有能力,同时又努力实干,与贵人搞好关系才可能心想事成。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(1) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(1) 大树底下好乘凉 1 除了个人的能力和勇气之外,与有权、有势的人交往,还必须把握时机,善于寻找薄弱环节和突破口。 这方面我们从前人的经验中,可以得到很多启示。如在中国历史上,因宫廷内杂役和其他需要设置了宦官,而其中一部分宦官由于与皇帝朝夕相伴,因而摸透了皇帝的脾气,甚至成了皇帝的亲信,所以,宦官有着极其特殊的地位。其中,有不少宦官作恶多端,他们都有一个共同的特点,对皇帝顺从、迎合和善于控制各种政治势力,直到最终大权独揽。 明熹宗朱由校幼年丧母,是由奶妈客氏抚养长大。朱由校即位后,就尊客氏为“奉圣夫人”,并提拔与客氏有暧昧关系的魏忠贤为司礼监秉笔太监。不久,魏忠贤勾结外廷官员,与各种依附势力结成同盟,形成了一股强大的邪恶势力——“阉党”。 朱由校当上皇帝后,仍然常常忙于自己动手劈、锯、刨或油漆木器。而魏忠贤则经常在朱由校制作木工器具正高兴时,拿出一大堆奏章请他审议,故意惹烦朱由校。于是,兴致已不在国事上的朱由校便会说:“我都知道了,你看着办吧,怎么都行!”这样,朝廷里的大事小事,实际上也就由魏忠贤说了算,最终,大权一步步掌握到了魏忠贤手里。 虽然魏忠贤的做法一直为人们所不齿,但是,就魏忠贤故意惹烦皇帝,从而“乘虚而入”,一步步夺得朝廷大权的方法来说,则能给予人们许多有益的启示。 联系到现代商战,对于所有的个人或者企业组织而言,“皆大欢喜”的局面往往多不可能。那么,要想成为最后的赢家,就必须有一个与众不同的思维方式,突破常规,这样才能不流入雷同,达到出奇制胜。这里需要着重强调的就是攀“大树”的能力。 1978年,轿车业在中国还是极其薄弱的。尽管艰难,国家还是开始考虑以“合资”的方式发展中国轿车工业。于是,谁能在中国近乎空白的轿车工业领域捷足先登,成为全行业关注的焦点。 其中,上海轿车制造厂凭借自身的优势抢占了先机,先后与美国通用、法国雷诺、日本丰田、德国大众等汽车公司洽谈合资生产轿车事宜,并攀上了德国大众这棵业内的“大树”,最终该公司在亚洲创建了自己的第一个生产基地。 如今,大众车在中国随处可见,而上海大众也已成为中国最大的轿车生产基地。这一切,都得益于上海轿车厂善于把握时机,适时地攀上了“大树”。 攀大树要把握时机 2 人是有感情的,人际交往同样不能脱离这一特定需求,权威或贵人们也是如此。所以,要想同权威或是贵人搞好关系,让其不计较身份的高、低、贵、贱而帮助你,就必须适时调整自我心态,不过于计较“脸面”,用真情来感化对方。 有人说,人们往往会同情弱者,这话是有道理的。因为一般的人都是感情型动物,只要你能博得他人的同情,你的目的就可能实现。 当然,这并不是说凡事都要摆出一副可怜兮兮的样子,或是用眼泪赚取别人的同情。正确的理解应该是,当我们在与贵人相处时,不妨大打感情牌,调动对方的同情心,让贵人首先从感情上与你靠近,产生共鸣。果真如此,就会为你得到贵人的提携打下基础。 一般情况下,同情心可以促进权威们对“弱者”的理解,也多少会让权威们在处理问题时考虑弱势一方的情况。当然,如果靠情感也打动不了这些权威们,还有一招就是激发起对方的责任心,一旦同情心与责任感被激发出来,“弱者”想要达到的目的也就差不多了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(2) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(2) 这里有个例子: 有位教学科研成绩突出、各项条件具备的老师,职称却总是评不上,原因是他与校领导关系不好。出于无奈,这位老师便上告到上级主管领导处。不过,尽管竭尽所能希望引起领导对自己处境的同情,但仍然收效不大。领导听后甚至推辞说:“评不上是你学校的问题,学校不上报,我又有什么办法?” 这位老师似乎早有心理准备,立刻说:“如果学校能解决,我就不会来麻烦您了。我是逐级按程序反映。你是上级领导,而且又主管这方面的工作,下面在这方面出了问题,您是有权过问的。如果您不及时处理,出现更大麻烦,那就晚了。我想,只要您肯过问,您的意见他们会听的。” 这位老师的言外之意是:“处理此事是您的责任,如果你不过问就是失职,那么,我还会向更上级领导反映,那时,您可就被动了。”正是这番话使当时的那位领导改变了态度,这位老师的事情最终得以解决。 所以,类似的事例表明,要想得到贵人的提携,就应该激发对方的同情心和责任感。当你巧妙地点醒对方身负的责任和手中的权力时,就会使对方衍生出一种自豪感,使他得到应有的尊重,并同时站到你的立场上来。 近权威也需感情滋养 3 古今实践经验表明,在特定的情况下公开承认自己的短处,有意暴露自己某些方面的弱点,可以说是一种高明的交际应酬策略。所以特别是与领导交往最重要的技巧就是适时“糊涂”:不显露自己的高明,更不能不合时宜地纠正对方的错误。 当然,装傻需要一定的演技,这样才能傻得可爱,“傻”得恰到好处。只有这样,那些不识傻中真相的人就会被愚弄,而那些不能领会大智若愚之神韵的人也就成了真正的傻瓜。 这里有一个耳熟能详的故事很能说明问题: 三国时的杨修,可谓是“才高八斗,机智过人”,是一个真正的人才。但是,这样一个人才却被曹操以祸乱军心的罪名杀掉。而真实的原因却是,杨修犯了为人不可锋芒毕露这条天规,过于表现自己的聪明。曹操杀杨修,哪里是因为他动摇军心,实在是怒于他屡犯自己心中最隐秘的禁区。 所以,在这个身边隐藏着各种秘密的世界上,做到心中明察秋毫,脸上却似乎浑然不觉,才是真正的智者。而明察世事,洞悉人心,可以减少行动的盲目性,避开暗礁险滩,使你在人生的道路上走得更加稳健。 当然,人们总希望看透别人而不被别人所看透,这是人们自我保护的本能。那些不断上演的各类“杀人灭口”的举动正是这种本能情形的极端表现。 其实,人们在职场中的心态是很复杂的。人人都希望在某些方面至少也要在一方面超过别人,以引起别人刮目相看,既不希望对方不停地炫耀自己,又不希望被别人揭短。而充英雄容易,扮弱者难。当你不具备实力的时候,请先把你的才华藏起来。藏起来是一种智慧,懂得它,可以使你避开职场上的暗礁险滩,可以使你走得更稳健。 某单位领导李简,一次参加区域性的科技会议,带了懂科学的技术人员张某一同前往。开会期间,李简推不掉的酒由张某代喝;会议中的科技名词有张某负责传译;看文件累了张某会给泡杯热茶……于是,开会回来不久,张某便成了李简的秘书,真正地成了领导身边的人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(3) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(3) 张某更妙的表现还在后边。李简和张某都喜好下棋,而张某在棋艺上已小有造诣,闲暇无事,李简便叫张某陪他下几盘。于是,聪明的张某便根据李简的脾气,下棋时既不能胜他,以免背上骄傲自满的罪名,也不能轻易让他取胜,让他认为自己没有本事。就这样,李简和张某下棋竟成了一种乐趣,李简每次和人说起他的秘书张某时,总是夸说“人聪明,但不骄傲,难得”。不久,张某就被提升为该单位的一个主任领导。 很显然,张某是成功的,而支撑他成功的核心则是“装糊涂”。所以,对待老板、同事时,该装傻时就要装傻,千万不可聪明过头,引出不必要的麻烦。 4 该糊涂时要糊涂 “君子之交淡如水”用在同事交际应酬上十分到位。现代社会,那种不即不离、不远不近的同事关系,也被认为是最难得和最理想的交际应酬哲学。 如今,已有越来越多的人信奉“同事之交,乃君子之交也”。君子之交,理当有所为,有所不为。所谓“君子之交淡如水”恐怕就是提倡一种同事间的适距原则:“太近则昵,太远则疏,过于亲昵则遭忌,忌则谤生;过于疏远则遭议,议论多则是非生。那么,还是淡如水的好啊。” 孟子说过:“人有不为也,而后可以有为。”而同事间,说人长短,制造是非之举理当不该。同时,做到公私分明,不搞小圈子也同样是多少“过来人”的经验。一个公私不分的人永远做不了大事,也不会得到领导的信赖。 现实中,比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长,西家短。虽说偶尔加入他们一伙,胡乱批评或调笑一些单位以外的人的轶闻趣事,倒也无伤大雅,但是对同事的弱点或私事,保持缄默才是最明智的做法。 在一个同事遇到困难时,自己就负有道义上不容推卸的责任。但是,并非任何时候都应出手相援,这就要看看这种帮助属于何种性质。所以,当同事遇到困难和问题时,不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题,一味地盲目相助,重要的是应当看到这种帮助的结果。如果说这个问题是与社会中其他关系发生了抵触,那么帮助的角度就应当注意到与社会之间关系的平衡。不分是非,没有分寸的简单帮忙是不可取的。 这里有一个生动的事例: 汤姆是一家大汽车公司的雇员,由于工作勤奋努力,成绩斐然,在短短的几年间,步步高升,事业可以说是一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事,限于能力和机会,却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时,汤姆总觉不太自然,甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲,惹个“一朝得志便不可一世”的批评,频频地请这几位老同事吃饭,而且说话也比过去更加小心,客气了,饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情,反倒认为他简直得意忘形,太“招摇”了,甚至越发不平衡起来,认为汤姆原本只是个“草包”,是凭着这些“卑劣”手段爬上去的。汤姆最终落了个“赔了夫人又折兵”。痛定思痛之后,他决定卸掉包袱,轻装上阵,仅以平常心淡然面对平常事,一切竟然又应付自如了。 这个故事告诉我们,只有和同事保持合适距离,才能成为一个真正受同事欢迎的人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上,聪明的人都不喧宾夺主,但也永远不会说“这不是我分内事”之类的话,因为过分泾渭分明只会搞坏同事间的关系,而过分泾渭不分,也不利于同事间交往。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(4) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(4) 君子之交淡如水 5 尽管需要多交朋友,广结善缘,但也不意味着你必须把身边的每一个人都结交成朋友。从根本上说,朋友必须是理解你的人,必须是关爱你的人,而要想让身边所有人都理解你和关爱你显然是不可能的。 同时,人们交往的目的是为了相知相助,相娱相得,而不是一味地讨好人、顺从人。社会上有很多人,即便你讨好了他、顺从了他,也不会成为你的朋友。 更重要的是,与同事成为朋友很难。因为同事间存在的竞争与合作关系,使得彼此很容易产生求全责备的心理。而你想让每个人满意,也是不可能做到的事情。 这里有一个故事: 齐国相国田婴门下,有个叫齐貌辨的食客。他生活不拘小节,我行我素,常常犯些小毛病,搞得人家很不愉快,人见人厌。门客中有个士尉劝田婴不要与这样的人打交道,田婴不听,那士尉便告别田婴另投他处了。为这事门客们都愤愤不平,田婴却不以为然。田婴的儿子孟尝君便暗里劝父亲说:“齐貌辨实在讨厌,你不赶他走,倒让士尉走了,大家对此都议论纷纷。” 田婴一听,勃然大怒,吓得孟尝君和门客们大气都不敢出。齐貌辨到底有什么能耐呢?大家不知道。而田婴对他却更客气了,住处吃用都是上等的,并派长子侍奉他,给他以特别的款待。 过了几年,齐威王去世,宣王即位。田婴与宣王的关系非常不好,所以辞离国都,与齐貌辨一起到薛地去。到薛地不久,齐貌辨向田婴辞别,要去求见宣王。田婴阻止说:“君王对婴很不高兴、不喜欢,公前去拜见,定会被处死。”齐貌辨说:“本来就不求保全性命,请让我一定成行。” 到了齐都,宣王忍下怒意来接待他。齐貌辨拜见时,宣王说:“你是靖郭君最喜欢、最信从的人吧!”齐貌辨说:“最喜欢,是没错;最信从,则没有。君王为太子时,我告诉靖郭君说:‘太子面相不仁慈,耳后见肋,眼光下斜偷视——像这样的人一定反复无常,不如废了太子,重新立卫姬的儿子郊师。’靖郭君落着泪说:‘不可以,我不忍心这样。’这是不信从的第一件事。” “至于薛地,楚相国昭阳希望拿数倍的土地来换,我对靖郭君说:‘一定要和他换。’靖郭君说:‘薛地是先王所赐,虽受后主厌恶,可是我怎么向先王交代呢?况且先王的庙就在薛,怎可将先王的庙给楚国呢?’因此,又不肯听我的意见。这是不信从的第二件事。”宣王听完,慨叹一番,神色改变许多,说:“靖郭君对待我,竟然到这样好的地步。寡人年少,全不知道这些。你肯替我请靖郭君回朝吗?”齐貌辨当然答应。 田婴穿上先王的衣冠,拿着先王的剑回到国都。宣王亲自到城外迎接他,远远望见田婴,不觉落泪。 这个故事表明,交往不求全,慧眼识英才,最终就会得到好报。 人无完人,交往切莫求全 6 同事间的交往虽然不可求全责备,但如果全是泛泛之交,那肯定是不行的。对于那些志趣相投的同事,就可以建立起亲密的关系。 要想与同事建立亲密关系,下面的几个诀窍有很大的实用性。 其一,切莫下班时匆忙地向同事告辞。 工作一天的确很疲劳,即使如此,也不要一面拿公文包,整理桌上的文件,或是做着其他什么动作,一面对其他同事说“我走了”、“明天见”之类的告辞的话。这是因为,你在忙乱之中向他人告辞,容易显出你急于回家的心情,这种告辞方式显得有些漫不经心,会使你留给其他同事的好印象受到某种程度的损害。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(5) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(5) 其实,谁都明白,下班时的告别之语也不过是些寒暄的客套话。即便这样,也要把它们说得认真一些、郑重一些,其效果绝对会不一样。如果长此下去,同事间的亲密关系就会有一个较厚实的基础。 其二,关心同事,要用诚心。 无论是在工作还是生活中,我们每个人都希望能够得到别人的关心和帮助。假如你与其他同事在一起时,对某位并没有在场的同事表示出关心,“他最近大概很忙吧”、“他真够辛苦的”等不经意话语,时间一长,你在同事们中的“真诚关心他人”的印象就会不经意间树立起来。一旦你的这种印象树立了,你会突然发现,你成了同事们都愿相交的人。 其三,时常拜访同事,赠送其家人适当礼物。 同事间亲密关系的建立,也可以通过不时地拜访来实现。当然,最好是当你打算带着礼品到同事家拜访时,同时选择一些受其家人喜爱的礼品,往往会比送给他本人喜欢的礼品还要受欢迎。 事实上,类似的送礼方式可以让你与同事的交往发生质的飞跃。即使是同事间的工作往,也会因为受到了其家人的欢迎而打破以往接触时的天然“隔膜”,进而建立起深厚的友谊。当然,如果这个礼品不能令对方的家人感受到意外的惊喜,那么效果就不会理想,自己的相应目的也就不会达到。 其四,利用外出的机会,给同事捎带特色产品。 如果我们能利用出差或旅游的机会,带点当地的土特产给同事们,他们就会觉得你是一个办事细致周到的人,是一个能让人亲近的人。 现实中,我们不可能也没有必要保证给每个同事都单独送上一份礼品。这既有经济因素,也有一个有效范围的问题。最好的方法就是,带些同事们能共同分享的土特产,如食品等。 志趣相投,关系可亲密 7 “一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”在现代社会组织结构中,同事之间往往崇尚一种轻松愉快的交往方式。工作中的牢骚、对上司的不满、同龄人的共同烦恼等等,要求交流双方能够讲出肺腑之言,真心以待。所以,把同事吸引到自己身边是交际应酬的目的,但首先要使自己“被吸引”到同事那里去。只有争取同事的拥戴、赞同——即便你不在场,也能赢得人心,才是平日交际应酬的最大成功。 这其中,对待同事刁难的态度,就反映出了一个人的人际交往水平。 在职场交际应酬中,遇到上司或同事的刁难是在所难免的,关键是你要学会正确处理与刁难你的同事之间的关系。 钢铁大王卡耐基曾经因为生意上的原因,受到了一些人的憎恨。 在一次盛大的宴会上,一个平日里就和卡耐基有意见分歧的钢铁商人,正滔滔不绝地大肆抨击卡耐基,卡耐基正好来到那里。宴会的主人非常尴尬,他害怕卡耐基忍耐不住,当面加以指责,使这个欢乐的场面出现不愉快。令他意外的是,卡耐基满脸笑容,走上前去亲切地与其握手,好像完全没有听到他激烈地抨击。那个说坏话的人更是无地自容。这时,卡耐基递上一杯酒,使他有机会掩饰自己的窘态。这就是卡耐基的高明之处,面对抨击和非难没有反唇相讥,而是以宽容和真诚让对方知难而退。若针锋相对,只会落得个两败俱伤,两个人都难堪、尴尬。 人的认识有深有浅,就连十个指头还长短不同,何况性格各异的人呢。要学会大度,不要把某些问题放在心上,即便受到误会和委屈,随着时间的推移,自会有公正的评判的。这正是卡耐基的处世哲学。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(6) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(6) 由此可见,在职场的交际应酬当中,遭受同事或上司的刁难既然是难免的,那么宽容才是应对刁难的最好药剂。 如果说一个人的工作态度、办事能力,以及个人才华,是使他得以步步高升、平步青云的“硬件”,那么是否能被上下认可,左右逢源,深谙交际应酬的艺术,恐怕就是出人头地的“软件”了。 宽容同事的刁难 8 造型的选择 现实中,用适当的距离平衡同事间的关系,不即不离、不远不近的同事关系,才是最合适的和最理想的。所以,与同事相处,切记有些话能说,有些话绝不能说。如果口不择言,毫无忌讳,那就很可能伤害同事,或者为同事所厌恶。 说话直爽常被人们视作一种优点。但也同时存在这样一种现象,同样是直来直去的人,有的人处处受到欢迎,而有的人却处处得罪人。之所以会有这种现象,根本原因就在于说话分寸的把握。 事实上,直爽绝不等于言语毫无顾忌、只图说个痛快、不讲方式方法。那些因说话直接而得罪同事的人,问题就出在方式上。有的人讲话不分场合,如批评同事,虽然他心里明白自己毫无恶意,但因为没考虑到场合,使被批评的同事下不了台,面子上过不去,一时难以接受。同事的自尊心由此被伤害,当然会对他有意见。或者是平时说话没有注意,触动了别人的短处或,无意之中得罪了同事。 当然,如果知道自己说话失了分寸得罪了同事,就要找机会真诚地向对方道歉,取得谅解。如果你是在公共场合伤了同事的自尊,你不妨在原来听到的人都在场的情况下,巧妙地以意义相反的话抵消前面话的负面作用,对方见你已经改正错误,自然会原谅你。 所以,如果因说话没能把握分寸而伤害了同事,那最好回过头来检查一下自己:是不是忽略了场合?说话方式是不是触及了对方的?同样是提意见,为什么不以更好的方式达到预期的效果呢?说话时先为同事着想,不要动辄以教训的口吻指责别人,要注意维护对方的自尊,这样你就会成为一个受欢迎的“直率人”。 另外,在现实工作中,或许你经常会遇到一位同事在你面前说另一个同事的坏话,在这种情况下,你一定要端正态度,用辩证的思维去分析这种情况,把握好应对的分寸。 中国有句俗话:“宁在人前骂人,不在人后说人。”这个意思就是说,别人有缺点和不足之处,你可以当面指出,令他改正,但是千万别当面不说,背后乱说。背后乱说的人,不仅会令被说者讨厌,同样也会令旁听者讨厌。 “谁人背后无人说,谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是,大多数人都多多少少地在背后说过别人,只是所说的是好话还是坏话无从考证。但是有一点却不容怀疑,经常在背后说别人坏话的人,肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人,都会自然而然地这么想:这次你在我面前说别人的坏话,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来,你在别人心中的形象就会大打折扣。 与同事保持适当距离 9 职场中的领导者,其喜怒不形于色一定是要基于工作上的原因。假如你是公司的一位中层领导,在公司里,当你压力不大、下属积极努力工作、你平时没有特别重要的事可做时,不要以为这是种“福气”,就此享受清闲,而要多利用空闲的时间翻看以往的记录,找出纰漏,进行改善。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(7) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(7) 作为领导的你,也千万不要把自己的喜怒哀乐摆在脸面上,以免你的下属从你的面部表情猜测出你的心情好坏,根据你的喜怒哀乐调整与你相处的方式,或向你汇报业务的内容,或从中为自己谋取利益。如果你是一位情绪化的领导,你的这些弱点,有可能会使你在不知不觉中受到别人的指挥,有时还会使公司和你受到不必要的损失。聪明的经营者往往都善于把握自己的情绪,不把喜怒形于色,以免被人利用,乘虚而入。 《孙子兵法》中说:“主不可怒以兴师,将不可愠以致战。”领导者只有以冷静沉着的态度,才能做出精确的决断。 “喜怒不形于色”,也就是尽量控制个人感情,而以冷静客观的态度来应付各种情况,具备这种素质才配作为一位领导者。领导者一旦露出心中所思所想,就容易被人看穿,以至于受到别人拨弄,而导致做出错误的决策。 喜怒不形于色至少有两个好处:组织遭遇困难时,如果领导者显示出不安的表情或慌乱的态度,便会影响到整个组织,一旦根基动摇,就可能立即带来崩溃。这种情形下,若能保持冷静、若无其事的态度,最能安抚员工的心。其次,与对方交涉谈判时,具有冷静的将帅之风是非常重要的。如果把持不住自己而露出感情,如同自揭老底一般,容易为对方所控制而屈居下风。 “喜怒不形于色”是领导者必有的修养。仅举外交谈判来说,外交谈判是领导者重要的使命之一,只有具备冷静沉着的态度才是克敌制胜的重要条件。 喜怒哀乐是人类情绪的外在表现形式,没有喜怒哀乐的人是不存在的。作为领导,在工作中,要成为一位没有激烈感情冲突的人,就要把喜怒哀乐深藏在心里,使之不形于色,时机不适合,绝不能拿出给人看。其实,这正是领导者必须具备的素质之一。 喜怒不形于色 10 “领袖气质”的原意为一件美好的礼物,源出希腊文,指上帝所赐予的某些东西,后来经人们的引申,概指与生俱来的、能令众人拜服的禀赋与能力。对于一个处身于一定领导位置上的人来说,境界最高的管理效果是让员工的心归属于你,而具有领袖气质的领导就可以轻而易举地做到这一点。 人类历史上最伟大、最具有领袖气质的领导者之一——拿破仑曾说:“我的权力靠我的威望,而我的威望全靠我会打胜仗。假若我不再会打胜仗,不再有威望,我的权力就会消失。征服造成今天的我,也只有征服才能保持现在的我。” 拿破仑说这段话的意思是,别人都认为他天生具有“领袖气质”,但实际上他是靠努力才得到的。为了保持这份“领袖气质”,他就得不断成功下去。他的话的确有道理。相关的研究也发现,成功的领导者常被人看成是具有领袖气质的人。 当然,这并不是说,假若你要别人认为你有领袖气质,就必须先成为一位成功的领导者。领袖气质并不完全是出于天赋,可以是经过后天刻意培养形成。即使一个不成功的人,也可以让别人认为他有领袖气质。 综合相关研究和大量实践经验,为了培养领袖气质,我们可以采取以下不同的行动: 一是显示自己的专注; 二是适当的衣着; 三是理想远大; 四是对准目标,勇往直前; 五是利用闲暇锻炼; 六是建立神秘形象; 七是使用迂回方式。 以上行动看起来似乎都不太难,但关键在于你是否做得到;如果能,那么可以肯定,你的领袖气质会让众下属为你“拼命”。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(8) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(8) 注重培养领袖气质 11 职场中,一个处在领导位置上的人,应记住不要一味地注意属下的过失,事无巨细加以责备,很容易造成属下的不满。只有赏罚分明,同时尽量发现属下的优点,听取属下的良建并给予奖励,方可渐成大气,而一意孤行的人,终会走向失败的边缘。 三国时的孙权有一句话:“贵其所长,忘其所短。”职场中,想做好领导的人,对属下的缺点、短处应不必在意,使他的能力得以在毫无牵制的情形下尽情发挥,且懂得听取下属的真知灼见。 三国时代,局势混乱,权谋纵横其间,在这方面孙权似乎难望曹、刘之项背,但孙权仍能凭借江南地势,与曹操、刘备抗衡,并且有了相当的发展。孙权之所以能成功地挣下一片江山,除了他过人的才干之外,巧妙地统率部下更是主要的原因之一。 首先,孙权拥有众多的优秀人才。他对部下的缺点从不斤斤计较,而让部下展其长才。其次,依赖自己所栽培出来的部下,把实权交给他们。正因为孙权培养了众多优秀人才,并善用他们的特长,进而与“双雄”形成鼎足的局面。 出身平民的刘邦,原本只是一介莽夫,能力根本难与项羽相提并论,所以初期屡遭失败,在项羽强大的兵力压迫下,节节败退。 然而,刘邦却有出奇的韧性,足以使他在逆境中不屈不挠地往上爬,最终转败为胜。在这戏剧性的致胜过程中,除了天时、地利两大关键因素外,知人善任正是刘邦的成功之处。巧妙地驾驭部下,结合各人的才能,并善加运用,使得刘邦的势力锐不可当。 刘邦常说:“我有萧何、张良、韩信三位杰出的人才,并巧妙地支配他们,这就是我获胜的关键。项羽只依靠自己的才干,而不信赖他人的能力,这样的领导者虽有足智多谋的军师范增,却不采纳他的意见,岂有不败之理。” 刘邦虽然不及项羽,但却能知人善任,有容乃大,终能除掉项羽,自领江山。显然,刘邦是一位优秀的领导者。 由此可见,在现在的职场中,不管是哪种自由宽松的举措,哪种对下属的奖惩,只要是为了公司的发展,为了员工的福利,认真听取下属的意见,都能促进公司的良好发展。 因公司是大家的共同经营体,就应该由大家来共同经营,只有让下属毫无保留地发表自己的意见,才能充分地赢得下属拥戴,获得事业的发展,利于公司的扩大经营。 赏罚分明,知人善任 12 平时关怀备至,犯错误时严加惩罚,恩威并施,宽严相济,是领导者在职场交际应酬中的另一个重要原则。慈母的手,慈母的心,是每一个想做领导者的人都应具备的。对于自己的部属和员工,要细心维护和关怀。而且,也只有如此,才能团结他们,共达目标。 著名的商界人物和田努力创造一个积极、愉快、向上的内部环境,采用爱顾客首先要爱员工的方法来经营自己的公司。20世纪50年代末,八百伴拟贷款2000万日元为员工盖宿舍楼,银行以员工建房不能创效益为由一口回绝。但和田夫妇以爱护员工,员工才能努力为八百伴创利的理由说服银行,终于建起了当时日本第一流的员工宿舍。 和田总是教育员工尊重、热爱自己的父母。他在每月定时进行的实务教育中,都要进行精神教育,包括创业精神、忠孝精神、奉献精神等。和田清楚,孝敬父母是与别人和睦相处的基础,把对父母的诚心变成服从上司的领导,正因为能孝敬父母,所以能尊敬上司。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(9) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(9) 当然,对待下属同时还必须严厉。 经营大师松下说:上司要建立起威严,才能让下属谨慎做事。当然,平时还应以温和、商讨的方式引导下属自动自发地做事。当下属犯错误的时候,则要立刻给予严厉的纠正,并进一步积极引导他走向正确的路子,绝不可敷衍了事。所以,一个上司如果对下属纵容过度,工作场所的秩序就无法维持,也培养不出好人才。如果太照顾人情世故,反而会造成社会的缺陷。 无论如何,如果管理者希望员工关心公司,那么,管理者应该首先关心员工,包括他的私人问题。 当员工的工作表现逐渐恶化时,敏感的管理者必须寻找发生这个现象的原因,如果不是有关工作的因素造成的,可能就是员工的私人问题在打扰他的工作,对于这种现象,管理者一般都会义正辞严地告诫员工振作起来,否则卷铺盖走人。 这种方式可以说轻而易举,但是无法改善员工的表现。比较合理的方法应该是与员工讨论,设法协助他面对问题,处理问题,进而改善工作成效。 谁都知道,领导与下属之间,一般都有一定的距离,下属通常以为领导不会“忽悠”他们,所以一旦被“忽悠”之后,往往就会兴奋异常,对领导的回报也就格外丰厚。真会做人的人,对上“捧”固然“理”之所在,对下“哄”也是自然而然。身为领导,偶尔对下属哄一哄,这绝对是比较有效的管理办法之一。 宽严相济,讲究恩威并用 13 “鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品自高。”一个人经常与什么样的人交往,不仅反映出他的交往能力,而且反映出他的社会地位、思想品位和道德品质。“近朱者赤,近墨者黑。”经常与品德贤良者相处,品格自会高尚起来;经常与鸡鸣狗盗之徒为伍,时间一长,也便成了鸡鸣狗盗之辈。所谓臭味相投,即是如此。 “不知其人,视其友”,“朋友是你的一面镜子”,你是什么人往往结交什么朋友。同样的,如果你的朋友品行好,学识深,威望高,那么,你沾着他们名声的光,你的口碑也会日渐其佳,你的声誉也会锦上添花。非止如此,广交这样的朋友,在事业上你也会深得他们的助力。 新加坡前总理李光耀,由于他本人带头廉洁自律,因而促成了整个新加坡公务员队伍的高效廉洁。这种效应,除了国家的法令制度外,主要是领导者本身的廉洁自律和耳濡目染的影响。 日常生活中,贤良之人不可能光顾到每个人的门庭。要想接近贤良,必须打主动仗,向贤良靠拢。有条件的依靠条件靠拢,没有条件可以创造条件。 《三国演义》塑造了众多类型化人物,其中每一个能建功立业的人,无不是巧聚贤良的智者。刘备的三顾茅庐早已耳熟能详,而曹操能雄霸中原、名载千秋,同样得益于他对贤良的热衷。 再来看看现代商战中的一个故事: 美国一家公司所生产的天然花粉食品“保灵蜜”销路不畅,经理绞尽脑汁,如何才能激起消费者对“保灵蜜”的需求热情呢?如何使消费者相信“保灵蜜”对身体大有益处呢?广告宣传,未必奏效,大家见得多了。 正当一筹莫展之时,该公司负责公共关系的一位工作人员带来喜讯:美国总统里根长期吃此食品。原来,这位公关小姐非常善于结交社会名人,常常从一些名流那里得到一些非常有价值的信息。这一次她从里根总统的女儿那里听到了对本企业十分有利的谈话。据里根的女儿说:“20多年来,我们家冰箱里的花粉从未间断过,父亲喜欢在每天下午4时吃一次天然花粉食品,长期如此。”后来,该公司公关部的另一位工作人员,又从里根总统的助理那里得来信息,里根总统在健身壮体方面有自己的秘诀,那就是:吃花粉,多运动,睡眠足。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(10) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(10) 这家公司在得到上述信息并征得里根总统同意后,马上发动了一个全方位的宣传攻势,让全美国都知道,美国历史上年纪最大的总统之所以体格健壮,精力充沛,是因为常服天然花粉的结果。于是“保灵蜜”风行美国市场。 聚贤良可成就大业 14 谁都知道,中国人最爱面子。人没有面子,就会觉得不体面,心里难受,朋友也不例外。给朋友面子其实就是给自己面子,你给了朋友面子,朋友往往就会很好地帮助你。 美国钢铁大王安德鲁·卡耐基的助手查利斯·施瓦布是一个一年有百万美元薪水的人。像这样的待遇即使在美国也屈指可数。那么为什么卡耐基能付给施瓦布年薪100万美元,即每天3000多美元的报酬呢?正如卡耐基亲自为他写的墓志铭上说的那样:“他是一位知道如何将那些比自己聪明的人团结在身边的人。”也就是说,施瓦布善于给别人面子,以面子换来面子,换来那些肯为他打天下的人。 有这么一件事:有一天中午,施瓦布从一个钢厂走过,看到几个雇员正在车间里吸烟,而那块“严禁吸烟”的大招牌就在他们的头顶上。施瓦布没有指着那块牌子对他们说:“你们站在这里抽烟,难道你们都是文盲吗?”而是朝那些人走过去,友好地给每个人递上一支雪茄,并说:“孩子们,如果你们能到外面去抽掉这些雪茄,我将十分感谢。” 那些吸烟的人立刻意识到自己错了,对施瓦布就自然产生了好感,因为他没有简单粗暴地斥责他们。在纠正错误的同时,并没有伤害他们的自尊,这样的领导,谁还愿意和他作对而不去努力工作呢?因为他们的领导在指出错误的同时,还使他们保住了面子,他们也就应该给领导面子,把自己的工作做得更好。 上面说的虽是上下属之间的面子问题,但朋友间又何尝不是如此呢?与其伤朋友的面子,不如给他一个面子,让他欠你的情,那么他日后回报的面子一定大于你给他的。 诸葛亮之所以一生追随刘备,鞠躬尽瘁,死而后已,就是因为刘备给了他太大的面子。刘备第一次屈身去请,诸葛亮适逢外出。第二次去请,诸葛亮又恰巧不在。一直到第三次,诸葛亮才与他交谈。如此大的面子,诸葛亮怎能不尽心相报。这位历史上最出名的谋士,不仅全心回报了刘备,也回报了其儿子刘禅的面子,最后,终以生命相报,不得不让人感慨面子的价值。 所以,现实中的朋友相交,一定要会用面子,你给朋友面子,朋友自然也会回报你。 给朋友面子 15 (1)对朋友的要充分尊重 对权的保护,我国早已有之,古代圣贤大儒均视其为人性的基本部分,对其极为尊重。从我国的建筑风格来看,无论王侯豪宅,还是百姓草堂,外皆有高墙围护,内设院落分隔,既有曲径相通,又有门窗相隔,无非是为保护自己有一个相对幽静、自由的空间,免受烦扰,放松身心。这些就是在保护。 曾几何时,人们把个人当做“见不得人的事”,尤其朋友之间,若有什么尚未公开,就不够义气,就是没有诚意,以至于只有达到了“同吃、同住、同行、同生死”,才算够得上哥儿们,算得上是亲密无间的朋友。这样做的结果,表面上朋友之间亲如兄弟,无话不说,无事不公开,实际上并不尽然。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(11) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(11) 首先,那些“亲密无间”、“融为一体”的朋友,已经失去了自我,而这当然决非自己的意愿。把自己的一切全部寄托在朋友身上,最终还要从朋友身上找回来的,因为自己毕竟是自己,朋友是不可能完全替代的。此外,再亲密无间的朋友毕竟是两个不同的人,毕竟会有矛盾存在,所以朋友间一旦出现不和,那么越亲密就可能彼此伤害得越深。因为亲密的朋友之间“知根知底”,朋友“知道的事情太多了”,不“清理门户”,就难除“心腹大患”。因此,现实中朋友之间若出现内讧,那首先清理的,才往往是曾经最亲密的朋友,而这与互相不尊重权有直接的关系。 (2)不能轻易怀疑朋友 对朋友怀疑很容易,但如果想化解因怀疑而带来的与朋友间的隔膜却并非易事,最重要的是如果你的怀疑伤害了朋友的人格,那么后果就不堪设想。 既然交了朋友,就不能无端地再怀疑他。在让朋友帮忙、委托朋友办事时,决不能轻易怀疑朋友的能力和品格,不然的话,就会在铸成大错的同时,也失去了朋友。 有两个朋友合伙办公司。甲负责产品的研制和生产,乙负责产品的宣传推广。开始,两人配合还算密切,公司的效益也算显著。但过了不久,甲开始怀疑乙做广告时吃回扣,他把道听途说的传闻当成了事实,对乙越来越不满了。乙在觉察到甲的变化后,颇为痛心。他想不到自己从未多花、多拿公司一分钱,甲竟然还对自己如此不信任。一气之下,乙真的开始吃回扣了。甲呢?乙既然对公司这样,自己又何必要守信?于是,甲也开始为自己捞油水。这样的公司,这样的朋友,结果也就可想而知了。 怀疑是最具破坏力的,一旦你对朋友产生怀疑,那朋友一切所作所为在你眼里都会变得不可相信,你甚至会刻意地去制造“事实”来证实你的怀疑。 若对朋友的某些行为产生了怀疑,最好先与朋友积极沟通,尽量消除误会化解怀疑。千万不要妄自揣测,那很容易犯主观唯心主义的错误。 尊重朋友,对朋友勿怀疑 16 朋友之间的关系,固然不会太现实,但那也是成了真正的知己朋友后。在开始交往时,要想搞好朋友关系,你还是要尽可能地去吃亏,不管是大亏还是小亏。 愿意吃亏的人就是厚道的人。厚道的人宽厚待人、以心换心,拥有好的人缘,同事、朋友、亲人都信任他。厚道是做人之本,精明是成事之道。厚道做人,精明做事,既不做碌碌无为的平庸者,也不做狡猾奸诈的小人,而是做一名恪守中庸之道的君子,这样你才能在人际交往中如鱼得水,左右逢源。 而对于一个厚道的管理者来说,他就往往能够得到全体员工的一致爱戴与拥护。这是因为,这些管理者往往主动“吃吃亏”,能够考虑员工的切身利益,出台一些对员工有利的政策措施。员工看在眼里,也就记在了心上,当然会以努力工作来回报企业,会为企业创造更多的利润和价值。而那些对员工极其苛刻的管理者恰恰相反,企业的效益必将越来越差,因为员工没有积极性为这样的企业卖命。 将心比心,人心都是肉长的,人之初,性本善,恩将仇报的人毕竟是极少数,换作你自己,别人帮助了你,难道别人有了困难你就忍心袖手旁观吗? 我们都要与其他人打交道,在处理职场中各种关系的时候,要从实际出发,尽可能地为他人着想,为对方留有余地。别人犯了错误,不要恶言讥讽,更不要落井下石,应好言相劝,给人以台阶下。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(12) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(12) 所以,职场交际应酬中,我们吃点小亏并不是坏事,反而是我们的福气。厚道一点,吃亏是福,厚道的人必将得到回报。厚道的人朋友多,厚道的人容易得到别人支持,厚道的人办事比较顺利,厚道的人所处的环境会比较和谐,厚道的人前途更加广阔。 当然,以吃亏来交朋友并不是说你应该功利性地去交友,看到这位朋友对你有帮助,才去吃亏,以求将来得到更大的利。而是说办事时若想得到朋友的帮助,就必须有这个准备,它绝对是一种比较高明和有远见的办事技巧。 还需要注意的是,亏不能乱吃,即使对朋友也是如此,一定要讲究吃亏的方法和技巧,不能被动地去吃暗亏,否则只能是“哑巴吃黄连”,吃了亏也得不到好。 让朋友帮助你,就要舍得吃亏 17 “人非草木,孰能无情。”感情投资是情与情的交流,心与心的碰撞,是人人都需要,人人都必做的。中国传统社会从某种程度上讲就是一个人情社会,其中每个人都必须懂得人情世故,这事实上就是感情投资。如果不懂人情世故,便难以在社会上立足。 如今的社会,不少朋友之间的感情投资却不是基于什么共同志向,而是为“办事”求朋友帮忙才进行的。为求朋友帮忙打电话、发短信,为求朋友帮忙才去与朋友聊天、吃饭,为求朋友帮忙才拜访朋友,这让朋友感到“你是要用他才找他”。有的人,平时对朋友不理不睬,连打电话问候都不愿意,更不会进行什么感情投资了。这样的人,在“办事”时去找朋友,结果就可想而知了。 所以,我们说感情投资一定要有诚意,诚则有誉,誉方有信。 对朋友进行感情投资在商场中的作用最是明显,正因为商场是一个惟利是图的世界,所以商人最需要的恰恰不是金钱,而是极为稀缺的感情投资。它不仅能让商者赢得财富,更重要的是它能帮商者赢得朋友! “船王”包玉刚是以航运起家的。他在开始从事航运的时候,非常重视感情投资。1955年,他低价收购了一艘英国旧货船改名“金安号”,租给日本一家船舶公司获取租金。不久,由于航运业的迅猛发展,租金的行情也看涨。这时,很多船主见有利可图,便纷纷抬高租金,变“长租”为“短租”,趁势“宰客”。唯包玉刚反其道而行之,他不仅依旧按相对低廉的价格收取租金,还与客户签订了长期合同。 在包玉刚看来,客户既是合作伙伴,更是朋友,绝不能贪利忘义,置朋友于困苦之中。包玉刚对客户的感情投资,换来了客户的信赖,得到了丰厚的回报。一年以后,航运业陷入低迷,租金行情大跌,原来“宰客”的船主纷纷破产,唯包玉刚在坐收厚利,还赢得了诚信的好名声,他的客户也越来越多。在短短的两年时间里,包玉刚靠一艘“金安号”赚回了7条船。这时,财力雄厚的日商也为包玉刚的诚信所感动,主动要求包租他的船。由此,包玉刚的感情投入奇迹般地产生了连锁反应。 除租船给日商外,包玉刚还看好日本的造船技术和人力,在决定造船时船运业又开始陷入低迷,不少订户开始退单,造船厂面临倒闭的危险。唯包玉刚在信守原有合同的同时,还增订了6艘船,令日商感激涕零,称他为“最高贵的主顾”。与上次相同,当航运业再次复苏时,原来退单的订户,都纷纷被造船厂推单了,唯包玉刚订的船造得又快又好。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(13) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(13) 由此可见,包玉刚可称为感情投资的高手,他从来不把客户当作必须战胜的敌手,而是可以共同携手的朋友,这也就难怪他能在短时间内成为富商了。 所以说,要想同朋友搞好关系,让朋友相助,就要多对朋友进行感情投资。当然,前提是这感情投资必须是真心实意的。 多对朋友进行感情投资 18 人际交往是很难的。常言说:“人要过百,形形色色。”而在公务交际应酬中,能否把握好方和圆,则会更难。自然界的人是多种多样的,所以人际交往也需要灵活多变。除此之外,还会经常出现一些突发事件,这更需要随机应变。因此,一个人只有把握了应变的分寸,才能在公务交际应酬中应付自如。 要想在公务交际应酬中“吃得开”、“行得通”、“玩得转”,在言行举止等诸多方面必须符合社会和世俗的各种规矩,必须摆正位置。只有摆正了位置,才能把握好心态。这一点,我们必须认真对待。 (1)自尊,更要尊人 自尊心人皆有之。自尊的人在交往中很有自信心,因此他们在与他人见面和交谈时能够做到不卑不亢,落落大方。遇到强者,不会自惭,失去风度;遇到可能遭受的误解或困难,毫不气馁;遇到人格蒙受侮辱,则敢于挺身而出,进行自卫;遇到弱者,会同情帮助他们。总之,自尊的人在交际应酬中总显得一身豪气,游刃自如,也能得到别人的尊重。 在与人交往时,人们往往是“你敬我一尺,我敬你一丈”。不能设想一个不尊重别人的人,能够处处得到别人的尊重。 在人生方圆中,自尊是立世之“方”,而尊人则是处世之“圆”。我们在强调自尊的同时,更应重视尊人。自尊与尊人是和谐统一的。过度的自尊会变质为自负,而自负就是不尊重别人。自负的人突出的表现是:喜欢轻易否定别人的意见,把自己的想法和观点强加于人;不尊重别人的劳动,把别人的成果贬得一文不值;遇到事强行给人当家作主,干涉别人的私事等。 千万请你记住,在社会交往中,自尊可以赢得别人的尊重,不尊重别人一定不会得到别人的尊重。 (2)信赖,但别轻信 美国哲学家、诗人爱默生说:“你信任人,人家才对你忠实。以伟大的风度待人,别人才表现出伟大的风度。”人与人之间相处得融洽,全靠互相信任。朋友之间交往,时常戴起假面具,互不掏真心话,甚至互相怀疑,互相设防,看谁都像是坏人,瞅谁都像是骗子,那就没有什么真诚的社会交往可言了,那样的所谓社交,不过是逢场作戏罢了。 信任的感染力是无穷的。如果说一个误解可以使一个人受了委屈,那一个人“以德报恩”可以使十个人从此待人以诚;如果说一个骗子可以使十个人从此不信任人,那一个人以诚待人可使一百个人从此互相信赖。所以,我们应该以诚待人,人与人之间才能互相信赖。 要信任人,必须自信,自觉不如别人的人,是很容易猜忌别人的;要互相信任必须真心实意,脚踏实地,也就是说,不能仅仅在口头上信任别人,不可建筑在幻觉基础之上,而要拿出具体行动,让别人确确实实感觉到你在相信他。 信赖,但绝不能轻信。轻信,主要是指盲从,即对人对事不加观察和分析,没有自己的主见,人云亦云,随波逐流。也就是说,在社交中,既要互相信赖,又不要轻信他人。这并不是自相矛盾的,而是两回事。你明知某个人向来品行不端,你还是把一件非常重要的事情交给他办,这就叫轻信。你若给人留下轻信的印象,遇事不加考虑,人云亦云,那与你交往的人也就不会信赖你,就会认为你不可靠。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 二、职场交际应酬,如鱼水中游(14) 二、职场交际应酬,如鱼水中游(14) (3)谨慎,但别拘谨 人无论做任何事情,谦虚与谨慎总是获得成功的重要因素,人际交往更不能例外。在与人交往中,先三思而后行,不该说的话坚决不说,不该办的事坚决不办,言谈举止恰到好处,使人感到有理、有礼、有节,肯定会有利于帮你搞好人际关系。 但谨慎并不等于拘谨。日常人际交往中,有不少人过分谨慎,从而走向了另一个极端——拘谨,遇到任何事都谨小慎微,前怕狼后怕虎,说话婆婆妈妈,办事唯唯诺诺。在交际应酬的场合,拘谨者在他人面前往往腼腆猥琐,神态不自然,手足无措,不敢落座,不敢抬头,不敢大声说话或说话含糊不清,有时甚至所问非所答。心理上总是怯于与人交往,因此总是缺少合得来的伙伴和知音,经常孤身一人被遗忘在不为人注意的角落,甚至“已经成熟的果子也不敢摘取”。这就是拘谨的表现。 人世间处处充满竞争,过分拘谨就有可能在竞争中失利。所以,在上级面前不要过分拘谨。我们应该记住的是:人际交往中需要的是谦虚、谨慎热情,而不是拘谨。只有这样,我们才能够在交际应酬中如鱼得水。 (4)认真,但别较真 认真,就是严肃对待,不马虎。革命导师曾经说过,世界上怕就怕“认真”二字。正因为人类有认真、执著的进取精神,科学的壁垒才被一个个攻破,人类文明才得以发展。 认真是研究学问追求事业卓越的法宝,但它不是万能的,如果把这种精神当做人际交往的原则,对待生活中的大事小情也锱铢必较,“明察秋毫”,眼里不容半点沙子,过分挑剔,什么鸡毛蒜皮的小事都要论个是非曲直,那结果可能事与愿违,大势不妙。 “人非圣贤,孰能无过。”与人相处就要互相谅解,经常以“难得糊涂”自勉,求大同存小异,有肚量,能容人,你就会有许多朋友,且左右逢源,诸事遂愿;古今中外,凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质,就是能容人所不能容,忍人所不能忍,善于求大同存小异,团结大多数人。他们极有胸怀,豁达而不拘小节,大处着眼而不会目光如豆,从不斤斤计较,纠缠于非原则的琐事,所以他们才能成大事、立大业,使自己成为不平凡的伟人。 公务交际应酬中,要真正做到不较真、能容人,也不是简单的事,需要有良好的修养,需要有善解人意的思维方法,需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题,多一些体谅和理解,就会多一些宽容,多一些和谐,多一些友谊。 (5)老练,但别世故 在人与人的交际应酬中,老练成熟是必不可少的,是社交中的上乘修养。老练成熟的人往往会成为社交场合的核心人物。公务交际应酬中尤其如此。 老练成熟,依靠的是知识的长年积累,经验的不断丰富。也就是说,年轻人要特别注意尽快地使自己老练成熟起来,抓紧时间,谦虚向学,不断从年长者的成熟交往中汲取经验。 但是,老练成熟并不是圆滑世故。老练成熟,是社交中的“上乘”修养;而圆滑世故,则是社交中易遭人防范的品质。圆滑世故的基本特征也可归纳为三条:一,玩世不恭,逢场作戏;二,对人“耍心眼”,弄权术,用手段,搞阴谋;三,骑墙中庸,四面讨好,八面玲珑,出卖原则。在实际生活中,可以用上述特征来区别一个人是老练成熟还是圆滑世故。 因此,一般认为,老练成熟的人是可靠的,可以信赖的;而圆滑世故的人是不可靠的,是最危险的人物之一。 (6)进一步,更应让三分 古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”人生一世,万不可使某一事物沿着某一固定的方向发展到极端,而应在发展过程中充分认识其各种可能性,以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。 留余地,就是不把事情做绝,不把事情做到极点,于情不偏激,于理不过头。这样,才会使自己得以最完美无损的保全。 《菜根谭》说,“滋味浓时,减三分让人食;路径窄处,留一步与人行。”留人宽绰,于己宽绰;与人方便,于己方便。这是古人总结出来的处世秘诀。 给别人留余地,实质上也是给自己留余地。断尽别人的路径,自己路径亦危;敲碎别人的饭碗,自己饭碗也脆。 不让别人为难,不与自己为难,让别人活得轻松,让自己活得轻松,这就是让三分,留余地的妙处,是处世交往的良方。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(1) 三、公务交际应酬,有圆也有方(1) 摆正位置,把握好心态 1 1 1 一回生,两回熟,在公务交际应酬中,总不能只是在自己所熟悉的人中兜圈子,而是要经常走出去,接触新事物,接触陌生人。对于与陌生人之间的交往,必须掌握如下技巧。 (1)了解对方,投其所好 公务交际应酬中,与陌生人交往要尽最大可能突破彼此的心理戒备,设法给对方留下好感,让对方觉得你既有情有义,又有礼有信,最好还能让对方觉得你有用有利,有志有趣。这样的人,对方才可能愿意与之交往。 在和对方正式交往之前,尽量对其职业、性格、兴趣爱好等有一个全面的了解,以求在交往的过程中投其所好,处好关系。 (2)寻找共同点,把握交往尺度 两个意气相投的人在一起才有酒逢知己千杯少的慨叹,总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中,获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情,往往还会带来意想不到的收获。本着求同存异的原则,在谈话中多寻求双方在兴趣爱好等方面的共同点,以求迅速增进友谊。 (3)真诚赞美对方 用诚恳的态度、热情洋溢的话语来直接赞美对方,不仅能表现自己的涵养、友善,迅速博得对方好感,而且能使对方感到自我价值被人赞同、认可,认为自己内心深处有与这个陌生人相通的地方,从而产生共鸣,渴望与其拉近关系,深入交往。在一些特定的场合,对陌生人直接的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物,以此表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏,这样做就会拉近与陌生人之间的感情。 (4)坦白介绍自己,谦虚赢得好感 人与人之间的交往都要经历一个从陌生到相知的过程。当我们面对希望结识的陌生人时,可以抛弃不必要的顾虑和过多的遮饰,坦白地向对方介绍自己。 谦虚是一种美德,谦虚者常常给人留下礼貌、有素养、有深度的印象。公务交际应酬中面对陌生人时,飞扬跋扈只会让人退避三舍,而谦逊得体的言谈举止能够充分体现自己的涵养和平易近人的性格,为对方带来亲切随和的感受。 (5)多提及对方熟悉的事物 熟悉的事物总能唤起人们心中强烈的温馨感和怀旧情绪。公务交际应酬中,当我们与陌生人交谈时,把对方当成熟悉的朋友,采取恰当的方式向其坦率地吐露心声,用陌生的真诚和信任叩响对方的心扉,相反地,如果能根据对方的背景,多谈一些对方熟悉的事物,则能够经常勾起对方的回忆,使其“爱屋及乌”,对自己产生亲切熟稔之感。 主动和陌生人说话 2 (1)只有冷庙烧香,才能急中见利 好的人际关系是成功的基础,但好的人际关系的建立并不是一朝一夕就能做到的,必须从一点一滴入手,依靠平日积累。所谓“冷庙烧香,才能急中见利”就是这个意思。 款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人,怎么款待,怎么送礼,何时款待,或何时送礼,这里面很有学问。 在别人给你帮过忙之后,再将礼物送去,对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送给即将调离的总经理,所取得的效果也将有显著的差异。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(2) 三、公务交际应酬,有圆也有方(2) 曾担任某公司总经理的张先生,每年年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是他退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝,而这年却寥寥无几,正在他心情寂寞的时候,以前的一位他并不太重视的下属带着礼物来看他,不觉使他感动得热泪盈眶。 过了二三年后,这位张先生又被原来公司聘为顾问,当然很自然地就重用提拔这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下,登门拜访,因此,在他心中留下了很深刻的印象。同时更让他产生了“有朝一日,一旦有了机会,我一定得好好回报他”的想法。 (2)莫求共富贵,但求共患难 清代理学家张扬园曾说:“我有德于人,无论大小,都要忘记。人们有德于我,虽然小也不能忘记。”“处在贫贱的时候,不可轻易累及他人,累及于人就失去了义。处在富贵的日子,就应当有想到他人的念头,不然就危害了仁。”如今,对于身处于公务交际应酬中的人来说,这话同样至关紧要,理应完全记住。 既然结为朋友,帮助他等于帮助自己,立人也就是立己。如果稍有余力,就应该有想到他人的念头。如果连累他人,就是累及自己,亏损他人就是损亏自己,如果自己处在贫贱、忧虑、患难之中,就得振奋起来,应当想到要自勉自立,自我奋斗,不能轻易连累他人,有求于他人。 话说回来,交贫贱的朋友容易,交富贵的朋友困难;交患难的朋友容易,交显达的朋友困难;交书生意气的朋友容易,交官场气质的朋友困难;交有乡土气息的朋友容易,交有市侩气质的朋友困难。因为处于富贵、显达、官场、市侩中的人,难得有真情,难得见真心。 总之,尽量以安贫乐道,甘守淡泊为佳。以悟静隐退,深藏守用,自甘老死为上策。但是对他人就不能这样,宜当做到扶危济贫,救人于水火之中;救死解难,拔人于患难之中。 患难见真知 3 (1)与对手交往慎于色 “英雄难过美人关”。这其中的原因:一是“英雄眼光短浅”,被眼前的美色所迷惑,因而拜倒在“美人”的石榴裙下;二是美人谋略高超,技高一筹,使“英雄”钻入圈套,被“美人”套住,因而不能自拔。实际上,都是因为英雄不能放远眼光,因而不能正确把握利与害的分寸。 翻开历史,“美人计”之所以屡屡得手,都是如此,关键的问题不在于施“美人计”者,也不在于“美人”,而在于中了“美人计”的人自己。 有权有势的人,往往对自己过分自信,对“美人计”的警惕性不足。 例如,隋朝的开国皇帝杨坚是个很有心计的人,也深知美人计的利害。原来,杨坚的女儿是周宣帝的皇后,他因此身兼上柱国、大司马等重要官职,地位显赫。后来,皇帝本人对杨坚也产生疑忌,便想找个借口把杨坚干掉。 一天,宣帝突然想出一计,他让四个宠姬打扮得分外妩媚,站在他的两侧,又派人召唤杨坚。宣帝对左右的武士说:“如果杨坚进来神色有什么变化,你们就立即把他杀掉。”布置好后,宣帝召杨坚进殿。在杨坚朝殿上走的时候,宣帝还故意和四个妃嫔嬉笑耍闹,不料,杨坚始终目不斜视,从容自若。宣帝的阴谋才没有得逞。 后来,宣帝因荒淫过度而死,他8岁的儿子宇文衍即位,历史上称为静帝。静帝年幼无知,杨坚趁机总揽了军政大权。但是,对杨坚入朝主政,宇文氏集团中许多人并不甘心。宣帝的弟弟宇文赞早就想当皇帝,宣帝死后他便搬进宫中,上朝听政时也常常和杨坚同帐而坐。杨坚对此非常恼火,但又不好说什么。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(3) 三、公务交际应酬,有圆也有方(3) 不过,杨坚知道宇文赞是个酒色之徒,于是,他嘱咐手下的心腹刘方选了几个特别漂亮的姑娘送给了宇文赞,宇文赞满心欢喜地接受了,根本不知这是一计。有了美人,他的权力欲减退了不少,很少与杨坚同帐而坐过问政事了。刘方还对宇文赞说:“大王,您是先帝的弟弟,众望所归,现在静帝年幼无知,怎能承担大事?只不过先帝刚死去不久,现在大家的情绪还没有稳定。您暂且回归王府,等形势稍稍平静,就请您入承大统。”字文赞当时只有16岁,又不太聪明,他相信刘方的话,便从宫中搬回了王府,天天与美女娱乐玩耍,不问政事。就这样,杨坚搬掉了称帝路上的一大障碍。 (2)人在屋檐下,不妨把头低 “忍人之所不能忍,方能为人所不能为。”汉初名将韩信年轻时家境贫穷,他本人既不会溜须拍马,做官从政,又不会投机取巧,买卖经商。整天只顾研读兵书,最后,连一天两顿饭也没有着落,他只好沿街乞讨。 有个财大气粗的屠夫看不起韩信这副寒酸迂腐的穷书生相,故意当众奚落他说:“你虽然长得人高马大,又好佩刀带剑,但不过是个胆小鬼罢了。你要是不怕死,就一剑捅了我;要是怕死,就从我裤裆底下钻过去。”说罢双腿架开,立了个马步。众人一哄而上,且看韩信如何动作。 韩信认真地打量着屠夫,想了一想,竟然弯腰趴地,从屠夫裤裆下面钻了过去。街上的人顿时哄然大笑,都说韩信是个胆小鬼。 韩信忍气吞声,闭门苦读。几年后,各地爆发反抗秦王朝统治的大起义,韩信闻风而起,仗剑从军,争夺天下,威名四扬。 韩信忍胯下之辱而图盖世功业,成为千秋佳话。假若他当初一气之下,一剑刺死羞辱他的屠夫,按法律处置,则无异于以盖世将才之命抵偿无知狂徒之身。假若他当初为一时之快,与污辱他的屠夫斗殴拼搏,也无异于弃鸿鹄之志而与燕雀论争。韩信深明此理,宁愿忍辱负重,也不愿争一时之短长而毁弃自己长远的前程。 这样的忍耐,不是屈服,而是在退让中另谋进取;不是逆来顺受、甘为人奴,而是委曲求全以便我行我素。一旦时机成熟,他就能如同水底潜龙冲腾而起,施展才干,创建伟业。 当一个人在逆境中暴怒、哀怨或者颓废、自弃的时候,应牢记孟子说的一句醒世恒言:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。” 色字头上一把刀,人在屋檐下难免要低头 4 人不怕吃亏,但要吃到明处,因为人际交往中要想让别人欠你个人情,就要学会吃亏。公务交际应酬中也是这样。 西汉人直不疑与郎官同居一室,有一位同住的人回家,误拿了郎官的金子,而郎官则怀疑是直不疑拿走了,直不疑赶忙向他谢罪,并买了金子还他。后来,回家的人回来后,将金子还给郎官,并说明了原委,郎官十分惭愧。从此,这两人都将直不疑视为厚道诚挚的朋友。 吃亏,不是什么好事,但吃亏之后的后果,却不一定是坏事。直不疑的举措,让他获得了两个人忠贞的友情。并且从另一角度想,直不疑的做法似也值得,假若拿金的人不还,郎官确认为是直不疑拿的,而且还了他金子,郎官会忘了这事,两人还是朋友。最怕的两人因拿金子的事吵了起来,须知在金子未还回之前,越辩越糟,也许两人会反目成仇,友情告终。所以,有人说“吃亏是福”,“祸兮福之所伏”。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(4) 三、公务交际应酬,有圆也有方(4) 所以,有时吃亏是要为朋友文过饰非,既让他觉得欠你个人情,又让他知道自己做错了,下回注意。会做人,做有人情味的人,乐得为朋友遮掩一下。 魏国公韩琦有两只玉杯,他又用白金装饰它,看上去更加光艳。一次,韩琦宴请朋友,一位朋友不小心将两只杯子一齐打碎。他看上去甚为恐慌,连连对韩琦作揖道歉。韩琦神态依旧,笑着对友人说:“所有的事物,或成或毁,都有他们自己的命运。你是失手打了它们,并非故意,何必道歉呢?” 为别人文过饰非,实在是交往的好机会,会消除犯错人的不安。谁都希望自己有一个好朋友,能在危急时刻拉自己一把,一旦你拉了他一把,他对你就会更加尽心尽力,以求内心的平衡。所以,当朋友在众人或是你面前犯了错,你一定要抱着吃亏的心理,干脆给他个面子,帮他一把,千万别“暴而扬之”,出言尖刻。吃大亏,可以让朋友对你另眼看待,吃小亏,则会让你避免冲突。生活中难免会有冲冲撞撞,何况亲密无间的朋友呢? 公务交际应酬中,假若你为了面子与朋友翻脸,事后后悔,但又会因为将来搁不下面子而放弃道歉,真是很愚蠢。因为虽然面子对中国人来说无比重要,然而真正的智者总会将它看得很淡。面子是一时的面子,朋友却是一世的朋友,为了面子而失去朋友不值得。 在交往中吃亏是福。吃亏你就成了施者,朋友则成了受者,看上去是你吃了亏,他得了益。然而朋友却欠了你一个人情,在友谊、感情的天平上,你已加了一个筹码,这是比金钱、比富有更值得得到的东西。所以,古人都说“吝于财者失所亲”。吃亏,会让你在朋友眼里变得豁达、宽厚,让你获得更深的友情。 即使吃亏也应吃在明处 5 聪明做人,再好不过,但真正聪明的人,不会处处显示自己比别人有能耐;特别是关键时刻,他都会故意装傻,以避树大招风,麻烦事缠身,这就是做人的方圆之道。公务交际应酬中尤其如此。 通常情况下,每个人都想在交际应酬中表现自己的聪明,装傻似乎非常困难。这需要有大的胸怀风度,既能够愚,又愚得起。 做人切忌恃才自傲,不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨,更容易树敌。功高震主不知给多少臣子招致杀身之祸。“做人要假糊涂真聪明”,它揭示了“难得糊涂”哲学的真谛。富兰克林曾说过:“平凡的人最大的缺点,是常常觉得自己比别人聪明。” 齐国的隰斯弥去见田成子,田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通,只有南面被隰斯弥家的树遮蔽了。田成子当时也没说什么,隰斯弥回到家里,叫人把树砍倒,没砍几下,隰斯弥又不叫砍了。他的家人问:“您怎么这样快就改变主意了?”隰斯弥答道:“谚语说,知道深水中的鱼是不吉祥的。田成子是有篡位野心的。如果我表现出能够在精微处察觉事情的真相,那我必然会有危险了。不砍倒树,未必有罪。而知道了别人的隐秘,那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。” 孔子年轻的时候,曾经受教于老子。当时老子曾对他讲:“良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的商人,总是隐藏其货,不令人轻易见之;君子之人,品德高尚,而容貌却显得愚笨。其深意是告诫人们,过分炫耀自己的能力,将或精力不加节制地滥用,是毫无益处的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(5) 三、公务交际应酬,有圆也有方(5) 中国旧时的店铺,在店面里是不陈列贵重的货物的,店主总是把它们收藏起来。只有遇到有钱又识货的人时,才告诉他们好东西在里面。倘若随意将上等商品摆放在明面上,岂有贼不惦记之理。 不仅是商品,人的才能也是如此。俗话说“满招损,谦受益”,才华出众而喜欢自我炫耀的人,必定会招致别人的反感,吃大亏而不自知。 《菜根谭》说:“鹰立如睡,虎行似病。”也就是说老鹰站在那里像睡着了,老虎走路时像有病的模样,这就是他们扑向猎物前的手段,以迷惑猎物。所以,一个真正具有才德的人要做到不炫耀,不显才华,英华内敛,这样才能更好地保护自己。人应该学会聪明,学会生存之道。但不是学小聪明,小聪明的人能聪明一时而不能聪明一世。大智若愚,表面上糊涂的人,虽不计一时的得失,却能聪明一世,明哲保身,始终立于不败之地,在人性的很多领域中都有这种现象。 做人会“方”,也要会“圆” 6 (1)生活就是一连串的推销 我们做出的每一种选择,都会对我们的人生产生影响,改变我们行走的路线。酒好也怕巷子深,如果你养在深闺人未识,又如何能展示自己的才华呢?所以,我们不该期待命运的安排,应该在选择中去创造自己的未来。 中国古代“守株待兔”的寓言,我们都熟知。 我们要想获得成功,绝对不能像古人那样做,我们要明白这样的事实:运气不会常有,好运要靠你自己去创造。人们创业致富和成功,有时是要靠一些运气,但运气不是机会,他带有机会的特征,但更具有偶然性、意外性。运气来了你躲也躲不掉,但机会则不同,机会往往是靠自己捕捉来的,而非等来的。 我们虽然有才华和才干,但是也应该选择主动进取,而不是消极等待。一个成功者,往往更是一个伟大的推销员。 人生苦旅,好花不常开,好运不常在。惟有靠自己去努力,去争取,去创造,在任何事上决不犹豫彷徨,才可以改变自己未来的命运走势! (2)敢于推销自己 来看看东方朔是怎么做的。东方朔之所以一直是皇上面前的红人,靠的就是他的自我推销的艺术。 一次,东方朔为了提高自己的待遇,在巧妙地等待到机会之后就对皇上说:“那些侏儒不过三尺,俸禄是一口袋米,二百四十个铜钱,我东方朔身长九尺有余,俸禄也是一口袋米,二百四十个铜钱,侏儒饱得要死,我却饿得要死。陛下要觉得我有用,请在待遇上有所差别;如果不想用我,可罢免我,那我也用不着在长安城要饭吃了。” 皇帝听了大笑,决定马上提高他的待遇。 然而,历史走到了今天,我们反而不敢推销自己了。很多人,他们怕丢面子,不好意思,每当谈到自己的时候,总是忸忸怩怩、羞羞答答,敢想而不敢说,甚至连想都不敢想,因为怕有人说他狂妄自大,骄傲自满。另外有一些人,自视清高,信奉什么“酒香不怕巷子深”的教条,以为自己是金子就一定会发光,但却忘了世界上“千里马常有,而伯乐不常有”。 其实,推销自己是时代发展的需要。如果在推销自己时,做到实事求是,不卖弄也不夸张,恰如其分,谁会说你狂妄自大呢?即使你是千里马,如果你不跑上几圈,谁能知道你是千里马呢?正如成功学家卡耐基说:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就有资格认为自己能担任这个或那个职务。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(6) 三、公务交际应酬,有圆也有方(6) 所以,只有勇于推销自己,才能为自己创造实现自己理想和人生价值的机会,才能为社会做出更多的贡献。 敢于在生活中推销自我 7 (1)推销从微笑开始 推销的目的是让别人喜欢我们、相信我们。当别人喜欢你、信任你时,你就已经成功地把自己推销出去了。 笑容能照亮所有看到它的人。一个纽约大百货公司的经理曾说:“宁愿雇用一个有可爱笑容而没念过中学的女孩,也不愿雇用一个板着面孔的哲学博士。” 中国也有“千金难买贵妃笑”的传说。可见一个女人的微笑,比她身上所穿的衣服更重要。世界上每个人都在追求幸福,微笑是给人幸福感的最佳礼品。同时,主动对别人真心感兴趣。 有人对500个电话谈话进行录音统计,发现“我”字竟被使用了3950次之多;在集体合影中,我们每个人最先看到的是“自己”。卡耐基把其称为人性的弱点,即每个人都更喜欢自己,重视自己,只对自己感兴趣。因此,聪明的人把人性的弱点变际交往的优势。 为了表达自己对别人真心感兴趣,公务交际应酬中,你就有必要满足他被重视的感觉。人最迫切的愿望,就是希望自己受到重视。因此,要想快速让对方喜欢你,你就设法让他觉得你需要他,离不开他,向他征询意见,让他给你出主意,当他有一种价值实现的感觉时,他已成为你的朋友,被你俘虏。 所以,如果你要别人喜欢,先对别人表现出真诚的关切。 (2)请记住他人的名字 记住别人的名字且叫出来,等于给予别人一个巧妙而有效的赞美!反之,如果你忘记别人的名字,则会很尴尬。 世界钢铁大王安德鲁·卡耐基先生是一生将别人的名字运用得最成功的一个人。少儿时期,他养了许多只兔子, 但他很少自己去弄食喂兔子,而是让同龄的小朋友去给兔子喂食,采用的方法是以小朋友的名字给兔子命名,这样,每个兔子都有喂食的人,而最终获利的是卡耐基先生。后来,他在与乔治·普尔门为卧车生意而竞争时,双方互相降价,以致都无利可言。于是,他想让两个公司合作而不是竞争,当他把好处说得天花乱坠,普尔门倾听着,但他没有完全接受。最后普尔门问:“这个新公司的字叫什么呢?”“普尔门皇家卧车公司。” 卡耐基立即说。普尔门的目光一亮,“请到我房间来,让我们来讨论一番。”结果当然是合作成功。 卡耐基用这种记住并合理地运用商业人士名字的方式,取得了许多重要的商业机会,也是他成功的一个重要诀窍。所以说,我们一定得记住,人们对自己的名字都有一种特殊的感情。记住并能叫出对方的名字,你的公务交际应酬就有良好的基础。 微笑推销,牢记客户名字 8 (1)恭维是推销的良方 在有的场合恭维别人也是一种美德,不要说那些不是出于内心的话。公务交际应酬中,要想有一个好的效果,你也应同样地适时恭维一下对方。只要恭维得恰当,发自内心,对方埋藏于内心的自尊心被你所承认,那他一定非常高兴。 实践中,应巧妙地从恭维对方开始,展开话题,让对方的全部注意力都投入到和你的谈论中,说明你的推销也就被对方倾听了。 当和对方寒暄过后,身旁的一切都可以成为恭维的话题。你可以对接待室的装潢设计赞叹一番,诸如“庄重典雅”或者是“堂皇气派”等等。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(7) 三、公务交际应酬,有圆也有方(7) 这些都是极易想到的,你会以为没有什么新意。的确,平庸的人一般都停留在这个层次上,然而,想象力丰富和具有创造精神的交际高手都不会局限于这些最寻常的言谈,他们可能会对接待人员也表示赞赏,对他们周到热情的接待表示感谢。 这样一来,你的交际应酬对象会因为看到自己的属下训练有素、尽职尽责而感到高兴,同时,在场的接待人员也会从心底对你的理解表示感激,他们会马上变得特别友好,好像和你是多年的老朋友了。 如果收到了这样的效果,那么当你们再次相遇,他们便会格外地热情,俨然一副故友重逢的样子。 (2)来得早不如来得巧 即使有再好的推销技巧,如果选择的时机不对,努力也往往是事倍功半。公务交际应酬中更要掌握类似的技巧。 推销员马克举家迁往达拉斯时,他的小儿子那时还不满4岁,有一天下午小家伙突然走失了。他们夫妇俩找遍了房间,而且还挨家挨户地沿街找寻。不过结果依然是遍寻不见。 不久,警方也加入寻人的行列。此时马克再度开车出门,大街小巷到处找,就是不见小儿子的踪影,邻居们见状也分头帮忙寻找。 最后不得已他们还是回到家中,又开始在屋里屋外找。不久,当地一家保安公司的工作人员也赶来助阵。 令人诧异的是,其中一名保安人员却借机推销保安业务。开始马克有些反应不过来,几分钟后一腔愤怒随即在他胸中翻腾不已。心想现在是什么时刻,哪有闲工夫和心情听你唠叨,当下直接问他帮不帮这个忙,推销保安业务之事可以留待事后再谈。 不识时务之徒莫此为甚。只要稍谙人情世故者断不会犯下这样的错误。 时机恰当,适当恭维,是推销的良方 9 要想使一场谈判成功,需要考虑很多因素,营造一个良好的谈判环境和氛围很有必要。一个良好的谈判氛围能使双方心情愉悦,增进相互间的信任感和合作诚意。紧张的谈判氛围,则容易导致双方的戒备和相互猜疑。 领导者应当清楚,积极友好的气氛对一次谈判交际应酬将有很大帮助,它使谈判者轻松上阵,信心百倍,高兴而来,满意而归。 谈判气氛形成后,并不是一成不变的。本来轻松和谐的气氛可以因为双方在实质性问题上的争执而突然变得紧张,甚至怒目相向,一步就跨入谈判破裂的边缘。这时双方面临的问题不是争个“鱼死网破”,而是尽快缓和这种紧张的气氛。此时,诙谐幽默无疑是最好的武器。 卡普尔任美国电报电话公司负责人时,在一次董事会上,诸位董事对他的领导方式提出质疑和责问,会议充满了紧张的气氛。人们似乎都已无法控制自己的情绪了。 一位女董事发难道:“公司去年的福利一共支出了多少?” “九百万。” “噢,你疯了,我真受不了!我要发昏了!” 听到如此尖刻的发难,卡普尔轻松地用了一句:“我看那样倒好!” 会场意外地爆发了一阵难得的笑声,连那位女董事也忍俊不禁。紧张的气氛随之缓和下来了。 与人谈判时不能只顾自己,不顾对方,要善于制造一种良好的谈判气氛,并在这种气氛中达到谈判的目的。 某机器销售商对其买主说:“贵方是我公司的老客户了,因此,对于贵方的利益,我们理当给予优惠照顾。现在我们已获悉,在年底之前,我公司经营的这类设备要涨价。为了使老朋友不在价格上遭受不必要的损失,我方建议:假如你方打算订购这批货,而且要求在半年到一年内交货,就可以趁目前价格尚未上涨之时,在订货合同上将价格条款确定下来,那么这份合同就有保值的作用,不知贵方意下如何?” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(8) 三、公务交际应酬,有圆也有方(8) 如果此时该产品市价确实有可能上涨,那么这番话就很有诱惑力,对方绝对会侧耳细听,并做慎重考虑。 见到买主犹豫不决,这位销售商又补充道:如若此事早日定下来,找到卖方就可以妥善安排投产、确保准时交货。 买主仍有些踌躇不定。“我们可以随时撤销合同,当然必须提前3个月通知我方对供货另做安排。”销售商又加上一道保险。 此时买主还能说什么呢?赶紧同意签订合同了。 营造良好的谈判气氛 10 谈判与推销一样,既是一种竞争,又是一种合作。在谈判活动中,人们既要维持自己的利益,也要维护自己的自尊。他们不仅希望交易能达成有利的协议,也希望证实自身的价值与维护自己的面子。因此,在谈判中能否尊重对方,不仅仅影响到对方的心态、情绪,影响到对方合作的态度,而且会影响到双方日后发展合作的前景。 对方如果觉得自己在谈判中受到尊重,往往会变得更友好、宽容、热情而易于合作;相反,如果对方的自尊心受到伤害,他常常会变得冷淡、消极、不服气或恼怒,甚至会反唇相讥以示愤怒;个别气量狭小者还有可能不顾一切后果图谋报复。这对今天的谈判与明天的合作都是一个很大的损害。因此,一个优秀的谈判者应当充分意识到,顾全对方面子,不仅是眼前达成谈判协议,实现友好合作的需要,而且是树立谈判者个人形象乃至企业美好形象,发展长期合作关系的需要。如果只图一时之快,不惜损害对方面子与自尊,将会使谈判失败。 顾全面子,在谈判中处处表现出对对方彬彬有礼,显示出对对方不同观点、意见的理解与尊重,在谈判的每个环节的发言中掌握分寸,留有余地。 在谈判中,要尽量顾全对方的面子,尽量减少不必要的误会与矛盾。只要双方有了较深的感情,谈判就有了良好的基础。 所以,在商务谈判中,要学会与谈判对手友好沟通,联络感情,成为朋友,更会使谈判轻松自如,达到预定的目的。 李想代表公司与另一家公司谈判。李想所在的公司委托这家公司加工生产零部件,因原材料价格上涨了一倍,这家公司提出零部件加工价格也要上涨一倍。 李想和对方进行了几轮谈判,但对方立场坚定,态度强硬,任李想磨破嘴皮,对方就是不改初衷。 在这种陷入僵局的情况下,李想他们暂时停止谈判,邀对方吃饭,一起旅游。在旅途中,双方没有谈及任何有关谈判的事,而是进行感情交流,只谈一些无关的话题,几天下来,双方成了无话不谈的好朋友。 当再次坐到谈判桌上的时候,对方作出了让步。对李想说:“咱们已经是好朋友了,我们是不会让朋友吃亏的,你定个价格,我签字就是了。”结果一件相当棘手的谈判就圆满解决了。后来,两家公司一直有生意往来,互惠互利,合作得很愉快。 在谈判过程中,要取得对方的信任,拉近和对方的心理距离,寻找对方感兴趣的话题或是满足对方情感方面的某种需要,就能赢得对方的好感,与对方交上朋友,最后使得谈判取得圆满的成果。 顾全对方面子,与对方交朋友 11 谈判桌也是一个交际应酬的舞台,谈判的双方都在这个舞台上扮演不同的角色。既然是演戏,就少不了“黑脸”的坏人和“白脸”的好人。只有“黑脸”“白脸”相互配合,才能让自己一方成为这个舞台的主宰。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(9) 三、公务交际应酬,有圆也有方(9) 传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买34架,而其中的11架,更是非到手不可。起先休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈,但却怎么谈都谈不拢,最后搞得这位大富翁勃然大怒,拂袖而去。事后,休斯觉得谈判靠争吵是解决不了问题的。于是便找了一位代理人,帮他出面继续谈判。休斯告诉代理人,只要能买到他最中意的那11架,他便满意了。而谈判的结果,这位代理人居然把34架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事,便问他是怎么做到的。代理人回答:“很简单,每次谈判一陷入僵局,我便问他们——‘你们到底是希望和我谈呢?’还是希望再请休斯本人出面来谈?”经我这么一问,对方只好乖乖地说:“——算了算了,一切就照你的意思办吧!”要使用“白脸”和“黑脸”的战术,就需要有两名谈判者,两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。两人一块儿出席的话,若是其中一人留给对方不良印象的话,必然会影响其对另一人的观感,这对第二回合的谈判来说,是十分不利的。 第一位出现的谈判者唱的就是“黑脸”,他的责任在于不给对方面子,激起对方反感情绪。而第二位谈判者唱的是“白脸”,得尽量给人面子,也就是扮演“和平天使”的角色,使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样,二者交替出现,轮番上阵,直到谈判达到目的为止。 第一个谈判者只需要使对方产生“真不想再和这种人谈下去了”的反感便够了。不过,这样的战术,只能用在对方极欲从谈判中达成协议的场合中。当对方有意借着谈判寻求问题的解决方案时,是不会因对第一个谈判者的印象欠佳,而中止谈判的。所以,在谈判前,你必须先设法探求对方对谈判所抱持的态度,如果是“可谈可不谈”,那么“白脸”与“黑脸”战术便派不上用场了。 谈判以在自己的地盘上进行较为有利,但是,在使用“白脸”与“黑脸”战术时,却反而以在对方的阵营中进行谈判为佳。不管第一位上阵的谈判者用什么方式向对方“挑衅”,如果谈判是在对方的阵营中进行的话,基于一种“反正这儿是我的地盘”的安全感,对方通常不会有过度情绪化的反应。因此,当第二名谈判者出现时,他们的态度自然也不至于过分恶劣了。 相反的,若谈判是在自己的地盘进行,而对方又被第一位上阵的谈判者激怒了的话,便很可能拒绝再度前来,或者干脆提出改换谈判地点的要求。一旦谈判地点变更,对方便可能因此而摆脱掉上回谈判所带来的不悦,重新振奋起来,以高昂的斗志再度面对你的挑战。果真如此,那么“白脸”与“黑脸”战术的效果就要大打折扣了。 “黑脸”“白脸”,“创意”才是主演 12 谈判中一个很重要的问题就是应该了解,对方是否把自己作为唯一对手或合作伙伴,从中得到对方对这次谈判的认真度和重视与否;如果对方脚踩两只船,诚意不大,就得评估自己的实力,采取相应的策略;相反,应该早下决心为妥。 每个公司都有自己的商业机密,一旦这些商业机密被泄露,这个公司在商业竞争中就注定会失败。所以在商业谈判交际应酬中,双方都会努力保守自己的商业情报。但是精明的商人,还是可以从对方的一些细枝末节中抓到一些重要的情报。通过获取商业秘密,从而在谈判桌上“争取”更多的机会,这也是谈判的一个点子。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(10) 三、公务交际应酬,有圆也有方(10) 中、美、泰三国合资兴建一座油轮码头,工程浩大,时限和质量要求也极严。特别是4个月的工程期限,把许多想参加竞争承包工程的竞标者吓跑了,因为他们不愿冒工程延期受罚的风险。a建筑公司决定参加竞投,就事先对这个工程的具体要求、资金到位日期、材料来源等情况有了深入的了解,从而掌握了大量有价值的信息。 由此可见,获得对方的信息,是谈判获胜的重要条件,为防止情报被对方刺探,就要注意严格保密了。 有一次,中国一名外销业务员在英国同英商谈判毛皮交易。谈判中途休息时,服务员送来主人煮制的咖啡,大家一边喝着,一边无拘无束地交谈。有位英商凑到中方陪谈人员身边,搭讪地问:“今年贵国毛皮的销售情况比去年好吗?” “不错。”中方陪谈人员随便应了一声。 英商又紧盯着问:“如果我想买15万到20万张不成问题吧?” “没问题。”中方陪谈人员仍然不经意地回答。 在没到抽完一支香烟的工夫,这位狡猾的英国商人就在不知不觉中摸到了中方的重要商情,并据此设下了圈套。 这位英商在掌握了我方的信息后,来个声东击西转移我方目标,暗底下悄悄地实现他的预期目标,在市场上低于中方代表价格出售毛皮,使得中方毛皮销售损失,等中方代表前后分析了毛皮谈判业务时,才发现了问题的症结。可见保护好自己的商业信息,绝不可小瞧。 想想这位英商表面上和和气气,抛出高价,好像很给面子,暗地里却使出了他的“歪点子”,使我方损失颇重,真是谈笑间见“刀光”,不可不防。 设暗钩钓“笨鱼”,在谈笑间见“刀光” 13 请客吃饭是交往中促进人际关系发展的重要手段,更是现代交际应酬的重要组成部分。愈来愈多的公务、商务人士相信,餐桌是一个绝佳的交流平台,相信以餐会或酒会来款待同业、政界要人、名人及重要客户是个好方法。请客吃饭不仅能够快速缩短宾主之间的距离,有助于消除误解摩擦,而且可以扩大视野和圈子,并能展示一个人的素质和才华。 宴会上,食物留存在口齿间的美妙感觉会使情绪愉悦、放松。这样,陌生人可以由不熟悉变成熟悉;一直心怀戒备的人可以变成知己。即使是简单的一顿餐,有时也能收到事半功倍的效果。 (1)吃饭是一种重要的交际方式 据报道,随着中国加入wto,美国国务院印发给本国中小企业介绍中国的小册子中,有专门一节介绍吃饭。该小册子说,吃饭是中国最常见而普遍的交际方式,上至京城都市,下至穷乡僻壤,除了吃饭,有时找不到第二种交际方式。拒绝吃饭邀请,会被认为很无礼,很不给面子的,而面子对中国人是极为要紧的。除非你拒绝的理由足以让对方原谅你,对方才不会感觉到丢了面子。在中国,很多重要事情,他们并不在办公室解决,而是通过在酒宴上痛快喝酒解决。 交际是人与人之间传达思想、表达感情和需要的交流过程。交际主体、交际动机、交际环境和交际手段是构成交际的基本要素。 《礼记》中说:“君子有礼,则外谐而内无怨。”餐桌是人际关系的“润滑剂”和“调节器”。由于餐饮礼仪的基本原则是敬人律己、真诚友善,因而它能联络人们相互间的感情,架设友谊的桥梁,协调各种人际关系,营造一个和谐友善的社交氛围;也有助于建立和发展人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系。即使在人与人之间发生了某种不快、误会和碰撞时,通过一句礼貌用语,一个礼仪形式便会化干戈为玉帛,重新获得彼此的理解和尊重;在餐桌上初次相遇的陌生人,只要礼节周全,也会成为一见如故的知心朋友。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 三、公务交际应酬,有圆也有方(11) 三、公务交际应酬,有圆也有方(11) 在当今社会,由于大众传媒的发达,各种信息的传播频率空前迅速,日益广泛。尽管如此,餐桌上的信息沟通仍具有大众媒体所不能替代的作用。而且餐桌上沟通的信息往往更生动,给人的印象更深刻、更富有启发性。如近代四川茶馆首先突出了“传播信息”的作用。川人进茶馆,不仅为饮茶,而首先为获得精神上的满足,自己的新闻告诉别人,又从他人那里获得更多的新闻与信息。川茶馆的第一功能是“摆龙门阵”,一个大茶馆便是个小社会。可见,请客吃饭能够扩大视野和圈子。 (2)重视请客吃饭背后的玄秘 请客吃饭原本是广交朋友、情感沟通的载体,不过,随着社会和人类文明的发展,这种看似简单的活动已被赋予了太多的玄秘。 有这样一个故事: 我国东北某企业与一家美国大公司商谈合作问题,这家企业花了大量工夫做前期准备工作。在一切准备就绪之后,该企业邀请美国公司派代表来考察。前来考察的美国公司老板在这家企业领导的陪同下,参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所,对中方的设备、技术水平以及工人操作水平等,都表示了相当程度的认可。 中方企业非常高兴,设宴招待美方老板。宴会选在一家十分豪华的大酒楼,有20多位企业中高层领导及市政府的官员前来作陪。美方老板以为中方还有其他客人及活动,当知道只为招待他一人之后,感到不可理解,当即表示与中方的合作要进一步考虑。 美国老板回国之后,发来一份传真,拒绝与这家中国企业的合作。美方老板认为中方吃一顿饭都如此浪费,要是把大笔的资金投入进去,说不定怎样挥霍呢。于是一笔巨额投资就因这顿饭的“小节”付诸东流。 我国智商极高的先人们,更是喜欢把它变成许多重大事件的转折点,“赵匡胤杯酒释兵权”就颇有代表意义。一顿看似平常的请客吃饭竟然暗藏着无限玄机,生出惊天动地的变故来。 赵匡胤做了皇帝不久,为防止叛乱的事情再发生,决定收回兵权。公元961年的一个晚上,赵匡胤在宫中举行宴会,请石守信等几位老将喝酒。他举起一杯酒,先请大家干了杯,说:我要不是有你们的帮助,也不会有今天。但是你们哪里知道,做皇帝日子也不好过呀,还不如做个节度使快乐! 石守信等人听了十分惊奇,连忙问这是什么缘故。 宋太祖接着说:这还不明白?皇帝这个位子,哪个不想坐呀?石守信等人听出话中有话,慌忙跪在地上说:我们绝不会对您三心二意。 宋太祖摇摇头说:对你们几位难道我还信不过?只怕你们的部下将士当中,有人贪图富贵,把黄袍披在你们身上。你们想不干,能行吗? 石守信等人吓得满头大汗,连连磕头,第二天就说自己年老多病请求辞职。宋太祖马上同意了,给他们一大笔财物,收回了他们的兵权。历史上把这件事称为“杯酒释兵权”。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解! 亲爱的读者朋友,感谢在这段时间里支持本书,为了给予作者创作的支持,小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说,可以看下去,请继续支持,不过,后面内容需要付费才能阅读(本书为单本购买作品,3元即可阅读所有内容)。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下: 步骤一:注册新浪帐号,注册的地址是:/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二:进入新浪读书个人中心,地址是:/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三:在右边的页面中选择充值付费的方式,有以下方式: 1、网银充值:网银充值无手续费,但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值,已开通的银行卡有:工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 (注意:浦发、中信等银行的的支付未开通) 2、短信充值:移动或联通的手机可发短信1元、2元充值,方便快捷,但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值:开通手机钱包后,移动和联通都可以一次充值5元或15元,每个月限充2次,同样要收50%的手续费。 4、神州行手机充值卡代支付:买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值,非常方便,手续费是15%或19%,还可以接受。 5、支付宝充值:开通支付宝后,选择充值渠道列表中的支付宝充值,输入您的支付宝账号和要充值的金额后,点击确定。接下来页面会转到支付宝平台,按提示输入您的支付宝密码,就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前,手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能,手机新浪网的虚拟货币升级为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户,均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 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·如果迟到,要进行解释道歉后方可入席。 ②赴宴时应注意仪表整洁。 在各种场合,穿着是一种礼仪,而在不同的社交宴会时,符合个人特质的品味装扮,自然散发出自信风采及内敛的涵养,而这种属于你才有的独特魅力,将使所有人赞叹。不论男士或女士,装扮自己时一定要有整体观念。尤其是利用餐桌这个舞台来推销自己的时候,因为长时间暴露在别人观视之下,自己身上任何细枝末节,都难逃他人的察觉,更应该处处留意,事事细心。 以参加正式餐宴来说,发型、化妆、服装、饰品的使用与搭配固然重要,但皮包、皮鞋、袜子、香水,乃至于手表和肢体语言的讲究,也是同样重要,否则就有“美中不足”之感。男士们也是一样。 ③抵达。 抵达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,主动向主人问好。如是节庆活动,应表示祝贺。 宴会交际应酬中的一般常识(1) 2 (1)介绍 在餐饮礼仪当中,介绍的礼仪是相当重要的一环。通过介绍,可以结识新朋友和新的合作伙伴,也可以为谋求新的职业打开门路,开始事业新的里程。 在餐桌上,介绍的基本方式有两种,即:为他人作介绍和自我介绍。 为他人作介绍,在不同场合应有不同的人担任介绍人。在公务宴请中,公关人员是最适当的介绍人;在接待贵宾时,介绍人应为本单位职位最高的人士;在一般宴请场合,主人义不容辞应当做介绍人;在非正式宴请场合,与被介绍人双方都相识的人则应担任介绍人。 为他人作介绍时,记住一点“尊者居后”,即把身份、地位较低的一方介绍给身份、地位较高贵的一方,以表示对尊者的敬重之意。在口头表达上应先称呼受尊敬的一方,再将被介绍者介绍出来。所以,在介绍的顺序上应该为:将男士介绍给女士,将未婚者介绍给已婚者,将晚辈介绍给长辈,将职位低者介绍给职位高者,将客人介绍给主人,将个人介绍给团体。 另外,作介绍前,应考虑被介绍人双方有无相识的必要与愿望,故可事先询问被介绍人的意见,以防作介绍时冷场。如“请允许我介绍你们认识一下”,然后再把双方的情况一一介绍。 许多社交场合,为了多结交一些朋友或有意接触某人,需要主动趋前介绍自己给对方,这就是自我介绍。进行自我介绍时必须注意以下几方面: 仪态大方,表情亲切。进行自我介绍时,必须举止、仪表庄重大方,表情坦然亲切,面带笑容,热情友好。讲到自己时可将右手放在自己的左胸上,切忌慌慌张张、不知所措或满不在乎。 选准时机。当你进入新环境的时候,与陌生人初次见面时,必须及时、简要、明确地做自我介绍,说明来历,让对方尽快了解你。相反,见面时,相互凝视半天,你仍沉默或前言不搭后语,对方会很不愉快,甚至会产生许多疑问,使对方不愿意与你交往。当然若对方正与他人交谈,或大家的精力正集中在某人、某事上,则不宜做自我介绍;而对方一人独处,或春风得意时,进行自我介绍则会产生良好效果。 把握分寸。自我介绍时措辞要适度,既不要过分炫耀自己的部门和本人,也不要过分自我贬低,而应实事求是、恰如其分地介绍自己,给人诚恳、坦率、可以信赖的印象。总之,自我介绍既要表现友好、自信和善解人意,又应力戒虚伪和媚俗。 (2)打招呼 打招呼就是向对方表示一些良好祝愿或欢迎的话。对人亲切地问候,是增加生活乐趣的一种礼仪形式;对熟人不问候,或者不回答别人对你的问候,都是很失礼的行为。 在餐厅见面,打招呼最简单的话是“早上好”、“上午好”、“晚上好”或“您好”等。对不熟悉或者匆匆而过的人,都可以这样打招呼。 (3)握手 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(2) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(2) 握手是人与人之间的第一类接触。走入饭店、餐厅,与客人见面,以及宴会结束、分别时,常常需要握手。通过手与手的相握,可以让两个陌生人更亲近,原本一对不相识的人,会因为握手这个动作,成为见面问声好的工作伙伴。 ①握手的姿势。 标准的握手姿势应该是平等的,大方地伸出右手,手掌和手指用一点儿力握住对方的手掌。通常情况下,在交际应酬场合,人们应该站着握手,不然两个人都应坐着。如果你是坐着的,有人走来和你握手,你就必须站起来。如果你因身体不便或其他原因不能站起来,你一定要说:“对不起,我不能站起来。” ②握手的力度与时间。 握手的力度要适当,过重过轻都不适宜,特别是在与女人握手时不能太重,因为有很多女性,她们都戴着戒指,如果力度过大,会让她们感到疼痛。握手的时间通常是3秒钟左右,长久地握着不放,有时会让人感到不自在。当然,匆匆握一下就松手,同样也会让人感到不真诚。 ③握手时的表情。 在握手的瞬间,应面带微笑,注视对方,显得你非常有诚意,而且对方也感到充满了友谊。你的诚意与信心很容易让对方感受到;而相对的,如果你在虚伪应付,对方也能从你的手中瞬间察觉出来。 ④谁先伸手。 目前,无论男女老幼,谁先伸手都是可以的,而在我国的传统礼仪里,要等长者和身份高的人先伸出手来,才可以接受握手,但在国际礼仪中已经没有这种要求了。 (4)交换名片 交换名片虽是人际交往中的小细节,但也有一些必须遵循的礼节,可不能拿过来然后随便塞进口袋就了事,否则你给人的第一印象就会大打折扣。 ①交换名片的正确仪态。 招呼初见面的客户时,交换名片是不可少的,名片是代表着自我形象,所以无论是递名片或收受名片,一定要保持恭敬严谨的态度。名片的正确拿法是将名片放于手掌上,以大拇指轻轻按住,但不需太用力。切记不要以手指捏着名片,那是非常失礼的。职位低的人应先给出名片,这是基本的礼貌。不过,假如对方已经先递出名片,就赶快先收下,如果是和对方一起交换名片时,则先递出自己的名片,然后再用双手收下对方的名片。 ②给名片的时机。 在宴请交际场合中,当介绍自己时,向对方送上你的名片,这是名片使用频率最高的场合。通常在介绍自己名字的时候同时递上名片,且应遵照晚辈比长辈先递出、主人比客人先递出的原则,先给出名片表示尊重对方。有上司或长辈在场,要等上司或长辈介绍之后再给出名片。 ③收受名片的要点。 收受名片的顺序是,以两手承接对方递上的名片,一接着应轻轻点头打招呼并将名片快速浏览一遍,然后可以看着对方的脸说:“是某某公司的某某某先生吗?”这是为了确定对方的姓名与服务的公司。需要注意的是,此时不可拿着名片在对方的面孔旁边比对或是从头到脚打量对方,这是极度没有礼貌且易引起他人反感的行为。 宴会交际应酬中的一般常识(2) 3 3 每次参加宴请,总免不了首先得就座位礼让一番,这是中国人吃饭前的重要仪式。少了这个仪式,让大家随便坐下,坐主位者便显得太狂妄尊大,坐次座的人自然也会心中不忿,如此这般的各自心有千千结,也不能胃口大开吃顿好饭。所以,入座的礼仪十分重要。 (1)坐位的选择 赴宴入座不可见空位就自行坐下,高级饭店往往是由服务员带路入座,以免坐错席位。如是宴会,进入宴会厅之前,先了解自己的桌次和座位,入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字,不要随意乱坐。 应听从主人或招待人员安排,按主方给定的座位就座。不要随心所欲地寻找熟人或与想要结识的人为邻,或过分客气,以至于拉拉扯扯。入座时,应让年长者、地位高者和女士优先,如邻座是年长者或妇女,应主动协助他们先坐下。 (2)私人物品的放置 手提包、手套、钥匙、打火机、香烟等私人物品,不要放在桌上,因为餐桌只是用餐的地方,放上私人东西,妨碍他人用餐,十分不礼貌。 在较高级的餐厅用餐,餐厅都会备有衣帽间,像大衣、外套、伞具、包裹等物,皆可交给服务人员放置衣帽间,避免弄脏衣物,也可让自己身手利落。取回时记得给服务员小费。可将手套等零碎物品放进手提包里,手提包则靠在椅背上,随身重要物品可放在椅脚前下方。 (3)在餐桌上保持良好的坐姿 坐在餐桌上的时候,身体保持挺直,两脚齐放在地板上。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。 在上菜空档,把一只手或两只手的手肘撑在桌面上,并无伤大雅,因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。不过,吃东西时,手肘最好还是要离开桌面。如果两个胳膊不顾一切地往外张开,使得左右两边的同席者感到不便,这样是很不礼貌的。 暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。可以把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;也可以把手放在桌面下的膝盖上,双手保持静止不动。不管怎样,这样可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(3) ????????? ?????????????????????????????????????????????3??? ?????????4????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????3??? ??????4 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如果本人不能吃或不爱吃的菜肴,不要拒绝,可取少量放在盘内,并表示“谢谢,够了”。对不合口味的菜,勿显露出难堪的表情。如果主人提醒你用这道菜时,你可以回答说“我吃了一点儿了”,“我吃不下了”,千万不要说“我讨厌吃这种食物”这类的话。因为无论如何主人都希望自己的招待能得到客人的肯定。如果不是因为不喜欢,而是因过敏等疾病,或宗教的理由不能吃,应该告知主人。 宴会交际应酬中的一般常识(5) 6 (1)用餐饮酒礼仪 首先是上酒礼节。不论宴会是在家里或餐厅举行,如果你提供的是珍品佳酿,务必把酒瓶拿出来给客人瞧瞧。第一次上酒时,做主人的可以亲自为所有客人倒酒。不过记住,依逆时钟方向进行,客人喝完一杯后,可以请坐在你对面的人(也就是二主人)帮忙为他附近的人添酒。如果你同时准备了红酒和白酒,请把两种酒瓶分放在桌子两端。绝对不要让客人用同一个杯子喝两种酒,这是基本礼貌。 其次是斟酒的礼仪。斟酒时,酒杯应放在桌上,酒瓶不要碰到杯口。斟啤酒时可以例外,因为瓶口挨着杯口斟酒可减少啤酒泡沫。 第三是敬酒的礼仪。敬酒时,上身挺直,双腿站稳。需干杯时,应按礼宾顺序由主人与主宾先干杯。正式宴会上,女士一般不宜首先提出为主人、上级、长辈、男士的健康干杯。劝酒要适可而止,尤其在国际交际场合,不宜劝酒。切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的1/3为宜。 最后是喝酒的礼仪。喝酒也能反映出一个人的品位和文明程度。有些人喝酒时,举起酒杯看也不看,便一饮而尽,甚至任凭酒水顺着嘴角往下流,显得极其狼狈、粗俗。而会喝酒的人则截然不同,他们懂得怎样品酒并懂得怎样喝酒。 (2)以茶待客的礼仪 首先是选茶的礼仪。以茶待客,当然应该投客人所好。所以沏茶之前,最好先征求客人的意见,根据客人的爱好或要求来选茶。 其次是上茶的礼仪。上茶时可由主人向客人献茶,也可由工作人员或服务人员直接向客人上茶。主人向客人献茶时,应起身,用双手将茶杯(碗)递给客人,同时道一声“请”。客人亦应起身,用双手接过茶杯(碗),同时道一声“谢谢”。 第三是斟茶的礼仪。因为中国人待客的常礼是“浅茶满酒”,即泡茶要浅,斟酒要满。泡茶敬水,一般以杯(碗)的2/3处为宜。如果斟满杯(碗),则有厌客或逐客之嫌。 最后是饮茶的礼仪。俗话说,吃有吃相,睡有睡相。饮茶也是一样,无论客人、主人,饮茶时都应慢慢地一小口一小口地细心品尝,切忌大口大口地吞咽茶水,或者喝得咕噜咕噜直响。 宴会交际应酬中的一般常识(6) 7 常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得直跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你离开时,一定要掌握一些技巧。 (1)中途离席的技巧 当有人离席时,整个气氛势必会受影响,谈话也会被迫中止,转而将视线集中在要离席的人身上。所以告辞时机的选择一定要注意,不要在大家谈天正热烈时或重要的事情还未宣布前就离开,最好的时机是在大家都用餐完毕的时候。 离席时告知主人,并向同桌人表示歉意,最好等到绝大多数人用餐完毕后再离开。散席时要伴随主人的寒暄退席,临别时要向主人道谢和称赞一番,以示满意。在离开时,还应主动地同送客人的主人握手,再次表示感谢。 (2)宴请结束时离席 ①结束的时间。 一般宴会,女主人(或男主人)把餐巾放在桌子上或者从餐桌旁站起身来——这就表明,宴会结束了。只有看到这种信号以后,宾客才可以把自己的餐巾放下,站起身来。 正餐之后酒会的告辞时间按常识而定,如果酒会不是在周末举行,那就意味着告辞时间应在晚间十一时至午夜之间。若是周末,则可更晚一些。除非客人是主人的亲密朋友,一般都不应在酒会的最后阶段还心安理得地坐在那里。 进行工作餐,必须注意适可而止。依照常规,拟议的问题一旦谈妥,工作餐即可告终。在一般情况下,宾主双方均可首先提议终止用餐。尤其是在客人需要“赶点儿”去忙别的事情,或者宾主双方接下来还有其他事要办时,主人更是应当掌握好时间,使工作餐适时地宣告结束。 ②离席的基本礼节。 注意先后。离席时让身份高者、年长者和妇女先走,贵宾一般是第一位告辞的人。身份同等可同时离座。 起身轻稳。离开餐桌时,不应把座椅拉开就走,而应把椅子再挪回原处。有些餐厅比较拥挤,椅背紧靠,贸然起身,或使手提包、衣服等掉得满地,或是碰到人,打翻茶水、菜肴,都是失礼又尴尬的行为,所以动作要缓要轻,不能猛起猛出,最好不发出声响。 ③热情话别。 当宾客酒足饭饱时,应及时向主人表示感谢与道别(当然也要与其他认识的客人道别),使宴会得以及时结束,个别宾客因贪杯而拖延不散,或余兴未尽而迟迟不起是失礼的。 在所有各种(除了最大型的)酒会上,离开之前都应向女主人当面致谢,这是礼貌。倘若你因故而不得不早一些告辞,则致谢不能引人注目,以免使其他客人认为他们也该走了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(5) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(5) 宴会交际应酬中的一般常识(7) 8 宴请对象的身份有上下之别、高低之分。在宴请中,处理好上下级关系,掌握领导与下属之间的沟通艺术,既能为组织营造和谐的人际氛围,又能使交际双方心情舒畅、工作顺利、事业成功。 (1)与老板进餐 ①慎重邀请老板吃饭。 身为下属,邀请老板吃饭要慎重对待,即使与老板之间有深厚的交情,也不可大意。如陈胜、吴广反秦起义初步胜利后,陈胜在耕田时的一帮朋友去找陈胜吃饭,因为陈胜曾经说过“苟富贵,勿相忘”。其中一个人因为老是叫陈胜落魄时的小名,陈胜后来竟找了个理由把他杀了。这也是如今许多中国人不愿意在儿时好友手下工作的一个主要原因。 请老板吃饭,首先要选择适当时机。如: 很重要的工作告一段落,最好是大功告成,任务圆满完成半月之内,或者你刚得到提升或者你想给老板一个很重要的建议时,可宴请老板。 新上任的经理可以请老总吃午餐,因为会有很多事可以谈,但总有点勉强。邀请老板到家做客,则显得不合适了,除非你们有非常亲近的亲戚关系。 ②被老板邀请用餐。 老板邀请你用餐,他可能会再找他人。因此,你不要“携伴”。除非有特别交代,或收到一张背面注明“携伴”的正式请柬。 若老板常以你是单身名义邀请,但你正和某个人恋爱,此时可写张便条婉谢邀请,告诉老板你要去“见特别的人”。这暗示你的老板,你不应该被认为是单身汉,希望他们能邀你和“特别的人”共同用餐。 如果老板邀请你,不可告诉办公室的同事。因为他们会为没受到邀请而难过,并且奇怪你为什么受到如此礼遇,甚至给你和同事的关系带来负面影响。受到老板的礼遇,保持沉默是最好的。如果老板没当众邀请你,多半他也不希望他人知道。 ③与老板进餐的注意事项。 在工作酒会、宴会中,一定要等到老板举杯了,你才能举杯,或者你可以举杯敬老板。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽,那样老板会以为你对工作有不满情绪,更不要在老板前喝醉失态。 如果没有客户在场,作为年轻职员,要体现出照顾上级和年长同事(特别是女士)的风格,包括部门经理、老板和其他年长同事。当然,如果有客户,就要照顾客户的需求。如果有“外人”在场,一定要表现出对上级的尊重,千万不要像在单位一样随意开玩笑。 凡有聚会皆拒绝参加,只会令上级有“你不合作”之感,连下属也大有可能觉得你惺惺作态。这些虽是小事,很可能对你能否在竞争中脱颖而出起重要作用呢! 如果前夜老板请客吃饭或喝茶,第二天见到老板时一定要再次致谢。如果老板受邀并参加了你的派对或你举办的活动,一定当面致谢,并应送个小纪念品以示谢意,哪怕是一张卡。要注意不要在老板面前道人是非。 (2)与同级同事进餐 “天下没有不散的宴席,天下没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。”这句话用在描述同事之间的关系也是恰如其分的,同事关系是合作与竞争并存的利害关系。表面上,大家天天在一起工作,心平气和相安无事,实际上内心在各自打着自己的算盘,如何与同事相处是门艺术。这个我们在前文中已经有了相应的交待。 ①邀请同级同事进餐。 如:邀请跟你有直接业务关系的同事在餐厅吃午餐;邀请与你有个人关系的同事,带配偶在餐厅吃午餐;邀请与你是好朋友有交情的同事,带他或她的配偶或同事,在你家吃晚餐,等等。 在职场中单身或已婚的女职员,单独应邀与一位单身或已婚的经理共进午餐,是很正常的。然而,两位结了婚的异性单独进晚餐,即使他们的晚餐约会只谈公事,但别人却不那么想。要知道谣言可以毁人。 ②与同级同事进餐注意事项。 不谈同事的。即使闲聊,如被心怀不轨的同事听到,很可能会添油加醋地到处宣扬。因此,有关朋友的和秘密,最好不说为佳。 不要在同事面前批评上司。有人在白天被上司没道理地骂一通之后,喜欢晚上约个同事喝一杯,然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了,应就是站在自己的这一方,借着酒气,对上司大肆批评起来。这种事情一定要避免。不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上司,无疑是自丢把柄给别人,有一天身受其害都不自知。就算这位同事和自己肝胆相照不会做出出卖自己的事情,但也得小心“隔墙有耳”!所以,当你要向同事吐苦水时,不妨先探探对方的口气,看其是否同意自己的看法。如此用心,是在社会上立足不可缺少的条件。 辨清宴会对象的不同身份 9 9 有不同的请客理由,就有不同身份的陪吃者。陪吃者,顾名思义,既非主宾又不是宴请方的酒间陪同者。过去一讲陪吃者,好像是些无关紧要之人,多摆一副碗筷,烘托些气氛罢了。其实不然,陪吃者身份复杂,大致有以下三种: (1)陪吃者与被宴请者旗鼓相当,不分伯仲 这多是在宴请上级领导的场面上,上级机关或总公司来了领导,相关部门的重要官员或同级领导被邀来同吃酒宴。这是给设宴者脸面增辉的机会,满桌人同样显赫尊贵,这里的陪吃者实质上也是主宾,设宴者要以不差毫厘的热情和耐力同等侍候恭敬。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(6) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(6) 在有些情况下,陪吃者甚至是酒席成功与否的决定性因素。比如说,你为了扩展自己的人脉要宴请自己不认识的人,陪吃者是你与被请者的桥梁和纽带,所以,能联系起埋单者和被请者的陪吃人,实际上也是酒宴的主角。 这是第一等陪吃者,来了就是给你面子。 (2)名义上的陪吃者,酒宴真正的主宾 假如你因工作的原因,从总部经常下到各地市场,所以,地方上一些设宴者很慷慨地称你为“领导”,要请一顿饭,还要请地方上的官员作陪。次数多了,你肯定能看出些门道。有些设宴者真正全力招呼,竭尽示好的并不是你这个坐在主宾席的外地人,他们说的都是地方官场上的人际纷争,敬酒、表白、解释、许愿,或同仇敌忾、称兄道弟,话题都离不开这方土地。他们吃得喝得煞是热闹,当然,交换各种信息、情感之余,时不时顺带敬你一杯。这时候你发现,自己才是真正的陪吃者。这个发现非但不让你觉得受冷落,反窃喜少了寒暄,省了精力,只管挑爱吃的吃便是。 此类席面,被请者不过是饵料,陪吃者才是设宴者真正要钓的鱼。这是一种形式与内容的潜在置换。 (3)陪吃者是席间的润滑油 这种身份的陪吃者散见于各种非官方的酒宴中,存在于功利性不很明确,上下级地位不很悬殊,关系说远不远说近不近的一拨人中。这时的陪吃者,以其幽默开朗的好人缘获得酒席的准入证。比如有的人精于酒桌之道,纯粹是酒桌上冷场的救星,有了这样的人,不管多么不咸不淡的酒宴,都有“爆棚”的效果,他们的段子就像相声里的包袱,一抖一个亮点。比如,请客的几怕:“一怕请了不来,二怕来了不喝,三怕喝了不多,四怕多了送不走,五怕走了再回来要加节目。” 这类陪吃者不但段子好,酒也喝得豪爽。因此,在一个圈子中,他们是酒宴最佳的陪吃者,许多聚会都少不得邀请他们。 确定主客与陪客的基本原则 10 聚餐是共享美食、谈笑风生的宴会,而不是自顾自地自助餐,这意味着每个人都应该带上一份内容丰富、精心准备、令人满意的话题。但如果我们两手空空,或者在角落里踯躅,就可能悻悻而归,错失同伴、信息、见解和笑声,而这些都是愉快交谈的重要内容。 如果应邀参加聚餐,在驱车前往之前,应想想带点儿什么佳肴,否则的话,大家可能都会在最后一刻去市场胡乱买一点儿东西,结果搞得餐桌上全是薯条和沙拉。谈话可不能像这个样子。 事先计划能使我们在用餐时有更丰富的话题,并对自备的话题充满信心。为此,我们可以做下列三件事: (1)聚餐准备 ①准备三个话题、问题或故事与他人分享。以新闻、个人经历(自己或别人的)、时事、书籍、体育比赛或电影为话题。 ②考虑一下每个话题可能引起的其他问题以及你对它们的看法。 我们所做过的、知道的、观察到的、思考过的、怀疑过的那些无与伦比、令人吃惊、内涵丰富的事物都能成为诱人的谈资。 (2)珍惜唾手可得的谈资 所有的交谈都与生活相关,谈资无处不在,故事和佳句随处可见。想更好地记住有趣的事情、时刻和情节吗?试试下列方法: ①关注你刚刚耳闻目睹的事物,在脑海中再现。 ②把它写下来。它并不是笑料或引用的故事,而是从出租车司机、客户以及其他人那里收集的谈资和个人的观察体会。记下了这些,才能保证不会遗忘。 (3)活页本里的故事 随身带个小活页笔记本,如果发生了生动有趣或值得一记的事,简略地记下日期、人物和事件的关键词。像优秀的记者那样,记下时间、地点、人物、内容、原因,然后记下感兴趣的妙语或讥讽之词。什么让你觉得睿智机警、尖刻辛辣、滑稽可笑?这些话来自何处?影响何在?征求当事人的允许,并对信息提供者表示感谢。 出色的健谈者会在谈话中提及谈资的来源,并在必要时表示感谢。如他们会毫不掩饰地说: ①“一次我在县城开会时遇到了一件怪事……” ②“我5岁的孩子在玩电脑时说的话令人忍俊不禁……” 诸如此类。把得来的谈资归功于当事人是大度的、恰当的,而且保证了内容的完整性。在努力照亮别人时,余光常常也会照亮我们自己。 提前为席间话题做些准备 11 (1)寡言少语不可取 当莎士比亚说“言贵简洁”时,他并非强调缄默不语的合理性,亦非提倡成为惜字如金、寡言少语之人。 谁都不愿与那些金口难开或不问不答的人相处。这些人不管你问什么,都只含含糊糊地回答一个字——“是”、“不”、“喂”、“唔”。事实上,他们似乎更喜欢看着你一个人滔滔不绝地说。我们之中很少有人在谈起这种人时会和颜悦色。有人不屑于闲聊,认为其琐碎、婆婆妈妈、不足挂齿。他们以成为说话一针见血、言简意赅的人为荣,认为思想比闲聊更重要。有些人也许天生就比别人说话简练,但是不会说话或说得太少也会带来惨痛的教训。 (2)危险的交谈范围 交谈需要讲究策略。我们必须意识到什么能说,什么不能说,该和谁谈,不该和谁谈。如果清楚地了解这些,并准备好闲聊的话题,我们就不会对不该说的人说不该说的话了。一般来说,男女共处的社交场合,不宜展开下述三种话题:疾病、宗教和政治。在包括宴请的大多数社交圈子里,严格禁止谈论性的问题。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(7) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(7) 宴会上谈话,忌讳涉及对某一不在场者的恶语中伤、妄加菲薄或传播流言飞语的话题,而且不宜当着主人的面,对食品制作之精粗等妄加评论。 在商务会餐中,虽然并非所有的话题都要涉及工作上的事,但是绝不应像同私人朋友在一起那样,可以随心所欲地东拉西扯,即使在会谈气氛十分友好时也是如此。当你要提出一个话题时,一定要考虑其他人的情况,譬如,不可当着独居的人大谈婚姻方面的事。在谈生意时,更应当注意你要谈些什么,一句无意的话可能要你付出昂贵的代价。 (3)接手机时请离开餐桌 由于手机使用的频繁,我们经常会在宴席间接到电话,在这时应该礼貌地和同桌就餐的人说一声“对不起,我出去接个电话”,而不应该在餐桌上与来电者大声地、没完没了地讲话。 当然谈话并非什么话都可以谈,说话中哈哈大笑、窃窃私语或者向离你很远的客人大声招呼,把某人的传闻当做餐桌上的话题,嘴里塞满食物或者一边讲话一边摆弄餐具都是不妥的。 (4)不要侵犯个人空间 谈话当中,除了偶尔因为音乐声音太大而将身体倾向他人,其他时候还是在你与对方之间保持一定的距离。你或许觉得跟一个陌生人勾肩搭背、眼镜每两秒被撞一下,也不是什么大不了的事情,但大多数人对此都会心生厌恶。如果你觉得自己的空间被对方侵入,那就后退一步。如果对方跟进,那你就把酒杯(特别是红酒)端在身前作为阻挡。 席间交谈要注意的几个问题 12 点菜是摆在食客们面前一道严峻的选择题。一桌完美的菜点,不仅要组合好使宾客满意,也要考虑价格的高低。应该说,点菜是一个人饮食文化修养的集中表现,是一项复杂的工作,值得人们探讨。 点菜是一门学问,讲究时令、风味、价格、原料以及组合等等,内含心理学、地理学、社会学、经济学、营养学等,它集多门学科于一体,可以说是一种现代边缘哲学。点菜是一项“硬功夫”,有人说点菜难,几乎“难于上青天”。究其原因,大概有以下四点: 一是中国菜的种类多。中国菜经过5000年的文化积淀,其品类极其丰富多样。中国菜有多少种?有人说在谱的有5000种,有人说有10000种,也有人说约有20000种。不同的饭店有不尽相同的菜肴。就一个饭店来说,其菜肴的数量也有几十种,甚至上百种、上千种。这么多的菜,对于一般人来讲,真的会眼花缭乱,不知怎么点菜才能吃得好。面对厚厚的菜单和各种菜名,要吃出点新鲜来,还真让人为难。 二是当吃饭超出了疗饥果腹的范围和程度,而成为官商交际应酬的媒介和手段之后,点菜更成为一件头等重要的大事。点菜者需要具备广博的知识,既要有多吃、海吃的经验体会,又要会察言观色,懂得人情世故。的确,要点出一些让大家都满意的各式各样的菜品绝非易事。 三是人情和面子。如果你做东,客人们在场你当然不能把自己弄得没面子,但心里却是提心吊胆。请客的人爱让客人点菜,可客人初来乍到也怕把驴唇点成马嘴;上来就点“龙虾”吗,这又不是“燕莎”;尖椒土豆丝倒是任何菜馆都有,可你点这菜不等于点咸菜不给主人面子嘛。主人点当然会挑有特色的。可特色菜也有特贵的,且特贵的也不见得客人特爱吃。点便宜些的呢?又似与友谊之高贵有悖。 四是有些饭店的服务员“几多风雨”、“笑里藏刀”。你刚落座,他们就当着被请者给你指点“光明大道”,把“推销”发挥到极点:“先生来个清炖甲鱼,或者葱炒膏蟹,要不要来个刺身三文鱼……”每个菜都数百元,看着菜名后面的价格与自己的实际支出能力之间的差距越来越大,此时你只能是一边强装笑脸满口应下,一边心里却想着恨不得把那个服务员拉出去毙了。 请客吃饭,点菜确实是件最令人头疼的事情。特别是求人办事,随着被请者的资历以及所办事情的难易程度,点菜的难度系数也随之起落。 点菜是一项“硬功夫” 13 进入餐厅,期待享用一顿美食佳肴之前,首先必须经过“点菜”这道手续,而大多数餐厅无法提供实物展示,厨师又不可能亲自逐一介绍菜肴的情况,一份制作严谨、精美详实的菜单,便成了各式菜肴的最佳代言人,亦是餐厅与顾客间的沟通桥梁。 (1)菜单的定义 菜单是餐厅最重要的商品目录,通常以书面形式呈现,供光临餐厅的客人从中进行选择,可说是一位无言的推销员,因此,它所代表的含义绝非只是一张价目表而已。一份完整的菜单,其内容应包括食物名称、种类、价格、烹调方法、图片展示及相关知识的陈述等,如此才能让客人安心点菜,专心享受眼前美食。 (2)菜单的种类 菜单的种类很多,根据不同的分类方法,而有各种不同的菜单。 ①依照供餐性质,分为套餐菜单、单点菜单、混合菜单三大类型。 ②依顾客进食时间不同,菜单可以分为早餐菜单、早午餐菜单、午餐菜单、晚餐菜单及宵夜菜单五种。 ③依用餐对象区分,可分为儿童菜单、老人菜单、情侣菜单等。 ④依用餐场地区分,可分为宴会菜单、客房菜单及外卖菜单等。其特点是受用餐场地之限制,进而影响食物的烹调方式和服务流程。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(8) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(8) ⑤依据餐厅的经营范围,可分为咖啡厅菜单、中餐厅菜单及西餐厅菜单等。 (3)谁来点菜 点菜其实是个历史责任,尤其是出差在外,去过的餐馆可能不会再去,同行的人也可能没有机会再次相聚,所以要珍惜每一次聚餐,如同珍惜每一天一样。如今,人们大都不爱点菜,把那么漂亮的菜谱往别人那儿推就像推却一个麻烦。到底谁该点菜呢,大致有以下几种情况: ①主人点菜。 一般来说,入席后,主人要先请客人点菜,其余的客人也要一一让到。客人往往不好意思点名贵的菜肴,于是,客人点完之后,全靠主人布局了。但在参加大型宴会时,菜肴是由主人事先安排好的。 ②客人点菜。 如遇到主人让客人点菜时,不必客气,可点几样喜欢的菜肴。 ③每人一个,轮流点菜。 亲朋好友有时点菜是一人点一个。每个人都有自己的机会与选择权。 ④领导点菜。 中国人吃饭也看得出官场意识,领导一个人说了算,一个人决定大家吃什么菜。而部下则常常异口同声说都吃都吃,什么都成,将选择权拱手让出。当然也有那种宽厚的领导,让大家群策群力,想吃什么就说,或者索性放手让手下人去点菜,毕竟吃饭不是什么原则问题,轻松一点才好。 ⑤女宾点菜成为当今的时尚。 在当今的社交场上,除了少数地方外,在一般比较正式的场合,“女士优先”这句话可以说是放诸四海而皆准的,女宾点菜亦成为当今的一种时尚。 菜单是点菜的向导 14 在日常饮食习惯上,我们并不拘泥于任何特定的配菜规矩,但是在宴会酒席里,菜单则有一定的模式。因此在点菜之前,必须对菜单结构有一个基本的了解,才能做到有的放矢。 现今一般的宴席平均以10~12人为一桌,每桌提供12~14道菜肴,所有菜色主要是由冷盘、热炒、主菜、甜菜、点心、汤类、水果七组项目构成。 ①冷盘。冷盘又称为冷拼、冷碟、冷荤、拼盘、凉菜或开胃菜,具有开胃佐酒之功用,需在开席前放置于餐桌上,数量可以是一盘、两盘、三盘或四盘,格局没有一定的限制。因为分量较少的关系,如果能同时将准备妥当的冷盘一起摆在桌上,一般不会给人以单薄的感觉,也有助于显现这些开胃菜的色香味。 ②热炒。亦称为热菜或热荤,一般排在冷菜后、大菜前,起承上启下的过渡作用。它多系速成菜,以色艳、味美、鲜热爽口为特点,一般是2~4道,是宴席中不可缺少的项目之一。热菜口味变化多端,造型引人入胜,可以用来配饭或饮酒,多以煎、炒、烹、炸、爆等快速烹调方法制成,受到许多顾客的喜爱。 ③主菜。主菜又称大菜,是宴席中最重要的组成部分,缺少主菜,便无法凸显此次宴席的举办性质及目的,也不能算是一份完整的宴席菜单。由此可知,主菜是宴席菜单的重头戏,更是宴席菜单的精华所在。主菜通常由头菜(整席菜点中原料最好、质量最精、名气最大、价格最贵的菜肴,它通常排在所有大菜最前面,统帅全席)、热荤大菜(包括山珍菜、海味菜、肉畜菜、禽蛋菜、海鲜菜)组成,根据宴席的档次和需要确定数量。其成本约占宴席食品总成本的50%~60%,有着举足轻重的地位和作用。 ④甜菜。甜菜包括甜汤、甜羹在内,泛指筵席中一切纯甜味的菜品。其品种较多,有干稀、冷热、荤素之不同,需视季节和席面而定,并结合成本因素考虑。甜菜在宴席中所占的比重虽然不大,但仍不可缺少。一般常利用冻晶、挂霜、、拔丝等方法制成,是爽口、解腻的佳品,可点一至两盘甜菜,供客人品尝。 ⑤点心。点心是主菜的配角,随主菜上桌,通常是一些糕、粉、团、面、饺、包等制品。一般而言,一桌宴席可配两道点心甚至更多,可视宴会主人的喜好而予以弹性增加或减少。点心可分为两种,一是甜点心,二是咸点心。 ⑥汤类。中国人吃饭总要有汤,否则会有不足之感,所以汤在宴席中占有相当重要的地位,不可缺少。每当我们吃完一顿丰富的佳肴后,若能即时喝上一两口鲜汤,一种清口润喉、通体舒畅之感油然而生,实在是人生一大享受。宴席上所准备的汤品强调清淡鲜美、香醇利口,尤以清汤为佳。 ⑦水果。愈来愈多的宴席场合备有水果拼盘,方便客人在所有食物用毕之后,吃些水果来帮助消化,因为水果具有解腻、清肠、利口、润喉及解酒等作用。 中餐宴会菜单的基本模式 15 (1)明确宴请的目的 宴请有正规待客的;有好友相聚的;有两情相悦的;有论功行赏的;有笼络感情的。林林总总,不一而足。不同的目的决定了菜的质量和品种。 (2)点菜的数量 设宴时,所点菜肴的数量,应根据其人数和宴请的方式来决定,不可铺张浪费。菜肴的数量按实际就座的人数安排,一般来说,冷菜加热菜的总量是人数的2倍就可以了。千万不能有“我有的是钱,我点的菜吃不完有什么关系”这种想法,如果菜吃不完,不但是浪费食物,更是对餐厅和客人的不尊重。 (3)点菜的顺序和内容 中餐宴席菜肴上桌的顺序,各地不完全相同,但一般依循下列六项原则:即先冷盘后热炒;先菜肴后点心;先炒后烧;先咸后甜;先味道清淡鲜美,后味道油腻浓烈;好的菜肴先上,普通的后上。一般,点菜也要遵循这个顺序。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(9) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(9) 上菜时,首先注意一定要先点上几个凉菜,以免桌上空空荡荡。通常是4~8种凉菜,也可点十多种。其次,要根据客人重要程度和要花钱的数额,先点上几个关键菜、主菜(主菜又称为大件、大菜),以此来表达客人的宴请级别,然后将各菜品(鱼、肉、蔬菜、凉菜等)搭配起来。如果人多,可以多点几个肉类,不够则以普通菜等补充。热菜道数通常是4、6、8等偶数。因为,中国人认为偶数是吉利的。在豪华的餐宴上,主菜有时多达16或32道,但普通是6~12道。 (4)注重特色 特色菜又叫招牌菜,一般是餐厅用来吸引客人的拿手菜,味道不错,价钱也不会太贵。每到一个不熟悉的餐馆,不妨先问问有什么特色菜,这样就可对该餐馆的质量心中有数,点得有底。 (5)搭配合理 菜的搭配是一个根本性的问题。以中国菜而言,并不要求每个菜都出色精彩,但讲究一桌菜的五味俱全,且要搭配合理,咸淡互补,鲜辣不克,让每种味、每道菜都发挥到极致。菜肴应强调荤素、浓淡、干湿多种烹调方法搭配,原料尽量不重复。 (6)尊重付钱的人 当别人做东的时候,记得为对方留点余地,多为对方着想,不要点太过昂贵的菜,不能因为是别人付钱,就尽情地点,这是不礼貌且会在别人心里产生罪恶感的行为。改天若是换成自己当东道主时,别人一定也会存着“好好敲他一笔”的心态,那就得不偿失了。另外当对方问你要点什么的时候,必须先将自己的决定告诉对方,而不是服务员,否则对方会觉得不被尊重。 点菜的原则和方法 16 (1)涉外宴请的形式 宴请是国际交往中最常见的交际活动之一。涉外宴请要有外国人参加,宴请的主人可以是外国人,也可以是中国人;宴请的地点可以在国内,也可以在国外;可以在家里,也可以在饭店;宴请的餐别,可以是西餐、中餐或西餐中吃、中餐西吃。 常见的涉外宴请形式有宴会、招待会、茶会和工作进餐,具体采用哪一种形式,应根据邀请对象、活动目的及经费开支等多种因素而定。一般来说,正式的、高规格的、人数少的宴请多采用宴会形式;人数多的多采用招待会形式。 (2)不宜宴请外国友人的菜肴 不宜宴请外国友人的菜肴主要有下列几类: ①触犯个人禁忌的菜肴。对此一定要在宴请外宾之前有所了解。 ②触犯民族禁忌的菜肴。比如说,美国人不吃羊肉和大蒜,英国人不吃狗肉和动物的头、爪,法国人不吃无鳞鱼,德国人不吃核桃,日本人不吃皮蛋…… ③触犯宗教禁忌的菜肴。在所有的饮食禁忌之中,宗教方面的饮食禁忌最为严格,而且绝对不容许丝毫有所违犯。 (3)适宜于宴请外国友人的菜肴 适宜于宴请外国友人的菜肴主要有下列几类: ①具有民族特色的菜肴。春卷、元宵、水饺、龙须面、鱼香肉丝、宫保鸡丁、麻婆豆腐、咕噜肉、酸辣汤等等具备中华民族特色的菜肴。 ②具有本地风味的菜肴。在饮食方面讲究的是“南甜,北咸,东辣,西酸”。各地的菜肴,风味不同。上海的“小绍兴三黄鸡”,北京的“全聚德烤鸭”,西安的“老孙家羊肉泡馍”,成都的“龙抄手”等等,都在国内久负盛名,可用以款待外国友人。 ③自己比较拿手的菜肴。餐馆有餐馆的“特色菜”,各家有各家的“看家菜”。主人还需细说其有关的掌故,并且郑重其事向客人们进行推荐。 ④外宾本人喜欢的菜肴。在宴请外宾时,在有条件的时候,在以中国菜为主的同时,上一些对方所钟意的家乡菜。 涉外宴请的形式与订餐 17 涉外宴请是国际交往中以盛情设宴邀约来宾聚餐的一种礼仪际活动,它是涉外交际中最重要的,也是最经常性的交往活动,通常是为了交际应酬答谢、联络感情、祝贺共勉、结交朋友、增加接触或共同探讨感兴趣的问题等。各国的宴请都有其本国、本民族的特点和习惯,涉外宴请中对来宾必须予以充分的尊重,故必须遵循以下原则: (1)忠于祖国、谦虚谨慎、不卑不亢 在涉外宴请中,要坚决维护国家主权和民族尊严,不做有损国格、人格的事。应讲究文明、礼貌,注意服饰、仪容,严禁酗酒。 (2)严格执行保密原则 在涉外宴请中,要回避政治、意识形态的分歧,注意保守国家秘密,严格执行保密法规。坚持内外有别,不泄露内部情况,一旦被外人知道,泄露了秘密,对我们国家的利益是极为不利,这是涉外宴请的原则问题,必须高度重视。 (3)尊重对方国家、民族的习惯、喜好与禁忌 大多数东方民族都是普遍讲礼貌、重规矩的,与人交往中的身体语言有些忌讳。在数字方面,日本人认为不吉利数字是9和与4相关的偶数,韩国人认为4、13、38、49和奇数是不吉利的。对于颜色,各民族都有自己的好恶,巴基斯坦忌白色、黑色。在用餐方面,印度尼西亚、巴基斯坦忌用左手吃饭;日本、韩国忌将一双筷子碗中,用牙签时忌用一只手遮住嘴,忌用手拿食物,而要用牙签一片片取。 在西方礼节中,女士优先及为女士提供方便服务是极为普遍的,如果你不注意,就会被视为不懂礼貌、没修养的人。在公共场所,对男士不谈收入,对女士不问年龄、体重,不能随地吐痰,不能当众挖耳、抠鼻,即使不得已要咳嗽,也要用手遮口。西方人忌讳数字13。对花卉的忌讳,各国一般忌讳纸花、塑胶花;英国人忌百合花;法国人忌黄色花;西班牙人忌菊花。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(10) 四、宴会交际应酬,朦胧中的美(10) 宴请外宾,应充分考虑到外宾的饮食特点,例如美国人喜欢清淡、鲜嫩、爽口、微辣、少酸、咸中带甜;而英国人口味是清淡、甜酸和微辣。要注意客人忌口的食物:如德国人忌食核桃,美国人忌食动物内脏,匈牙利人忌食形状奇异的食物,如海参和带壳的虾、蟹等。 (4)强调节俭,强调务实 国际交往要强调节俭,要强调务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每见必吃,大吃大喝,不仅浪费金钱,而且浪费时间。少而精,干净卫生,上档次就足够了。必要的时候,到职工食堂吃个工作套餐也可以。 涉外宴请的基本原则 18 世界各国的餐具有着不同的形状,也有着不同的使用方法,掌握不同的使用方法对涉外交往有着重要的意义。大体说来有筷子的使用方法、用手吃饭的方法、大勺子和叉子的使用方法、欧美刀叉的使用方法。 (1)东亚和东南亚国家及地区 日本和新加坡等东亚和东南亚国家及地区普遍使用筷子。使用筷子吃饭时,当你暂时不用的时候,就把它们放在筷子架上,或放在座位前的盘子边或平放在吃碟上,也可平放在饭碗上,一般筷子架是带凹槽的小瓷座,也有金属做的。但千万注意在这些国家不要将筷子竖着插在米饭里,这是敬祖宗上供祭祀时专用的方式,平时吃饭时这样放筷子会被认为没有教养。一般也不要用嘴舔筷子,或用筷子指着别人说话,显得不礼貌。 (2)中东和穆斯林国家 在印度、印度尼西亚和巴基斯坦的大多数餐馆里,是不提供刀叉的,要准备好用手吃饭,而且在穆斯林国家,只能用右手吃东西。有时人们没有自己的碟子,在座的人都应从放在中央的盘子里取食。饭前和饭后都要洗手。有的食物用三个手指吃,其他的用五个手指吃。如果你拿不准怎么吃,就照着主人的样子做,有时出于热情,主人会用手抓着食物放在你的盘子里。吃完的表示方法是把盘中食物吃干净并缩回手。如果你埋单,就要等洗完手后再去。 在许多国家,包括印度尼西亚、马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、巴基斯坦和伊朗,人们使用大勺子和叉子。当然也可以用手或筷子吃饭。用左手持叉,右手握勺子。用叉子把食物推到勺子上,然后用勺子吃。吃完后将叉子和勺子放在盘子中间。一般叉子的齿朝下,交叉地放在勺子下面。 (3)欧洲和美洲 在欧洲和美洲的一些国家,包括保加利亚、克罗地亚、捷克、匈牙利、波兰,还有南美洲的阿根廷、巴西、智利和秘鲁,就餐时使用的是持刀叉的方式,即右手握刀,左手持叉,用刀将食物推到叉子上来吃。在用这种方法进餐时,一般要等吃完后才放下刀叉。在美国、西班牙、瑞士和其他使用刀叉的国家,刀叉不用时呈v字形摆放,吃完后将刀叉并排放在盘子里。但是,任何事情都不是一成不变的,所以要看主人怎样做,你可以模仿他的做法。在委内瑞拉,吃完后将刀叉放在盘子中间。不论用哪种方式,不要将餐刀一半放在盘子里,一半放在桌子上。在法国,餐桌上摆的面包一般应该撕一块下来而不用刀切。 涉外宴请的基本要求 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(1) 五、情场交流,距离间的微妙(1) “情”是人类最宝贵而又神圣的财富,“情场”更是一个极为特殊的交际领域,所以,情场交流与其他领域的交际应酬有着本质上的不同。 事实上,男女感情的发展需要自由的空间,情感上过度的需求、依赖与控制,都是破坏男女感情关系的大敌。所以,靠勇气和胆量去追求爱情,精心培育和经营爱情,终会让自己成为感情上的“富翁”。 爱情是一个永恒的话题。我国自古也有:“婚姻大事,父母之命,媒妁之言。”古代,一般是先结婚,后恋爱,或者说爱情是从婚姻中培养出来的。 在自由恋爱时代,我们高举恋爱自由的伟大旗帜,轰轰烈烈地自由去爱,多是先有爱情,后入围城,故而说爱情是需要培养和交流才能得来的,是婚姻的前奏。 今天,我们不仅懂得了恋爱自由,而且明白了婚姻自由。从恋爱产生爱情到步入婚姻,我们开始了真正的选择:婚姻中的我们被幸福所包围,爱情也不断得以培养、升华,更日趋稳定,于是我们一路携手同行。 对许多人而言,爱情是一种诱人的、具有罗曼蒂克色彩的东西,他们期望彼此能在感情上得到满足。但是有些人不是这样,他们只知道去接受别人的感情,这是依存,而不是爱情。正确的爱情应是,把爱人的健康与幸福看做是第一位的。正如有人说的,真正的爱情是夫妻双方对生活的需求做出的正确估价以及为之而做出的努力。 爱情就是树上的果子,你得慢慢地培育它,不能性急。经历了爱情的步骤,爱情的果子就成熟了,那时你就可以充分享受爱情的甜蜜与幸福。 恋爱的双方应该多加强沟通,经常交换意见。在清晨或者就寝之前,两人坐下来交谈一下家庭计划、困难、意见的分歧、误会以及其他生活方面的问题,尽管这只是生活中的琐事,但是一旦交换意见的习惯逐步建立起来,日常生活中发生的摩擦与紧张状态就会轻易地得到缓和。 有许多造成婚姻失败的例子,就是他们不懂得储蓄,不懂得制定长远的家庭计划。他们太热衷于一时的快乐与消遣。快乐、消遣够了,开始争吵不休,然后离婚。他们不懂得离婚并不能解决夫妻之间矛盾的基本问题,这些问题会随同他们一起走向新的家庭。夫妻应学会保持和延续快乐,不可因一时冲动而产生裂痕。 如果丈夫去理发而不去打麻将,妻子就愿意改掉疯狂购物的毛病;如果妻子能够改掉从牙膏中部挤牙膏的习惯,丈夫也能牢记妻子嘱咐过的家务活。由此可见,互相忍让是婚姻稳定的基础。 爱情是需要培养的。婚后生活的矛盾是夫妻双方造成的,当双方发生意见分歧时,不要过多的要求对方改变观念、习惯等等,唯一改变的就是自己。要主动承担责任,尽量适应对方。 爱情需要培养和交流 1 爱情,不是永远说“我爱你”,也不是永远计较爱人给你买没买生日蛋糕和结婚纪念日的礼物。爱情是一种自然方式的表达和彼此的心领神会,爱情就是不需要言语的表达而进入默契的境界,爱情就是彼此的抚慰和牵手,爱情就是生病时的一杯热水,爱情就是情绪沮丧时对方的一个安慰的笑容,爱情就是疲惫工作一天后家庭中的温柔灯光…… 我们来看看这样一个故事: 一天晚饭后,凯文·高登对他的女朋友诺伦·莱克说他要给她一个惊喜,他们相互约会有一年了,现在他这个秘密激起了诺伦的好奇心。他们来到公寓,凯文指着墙上一个用礼品纸包好的物件给她看,打开一看,诺伦发现了她自己的一幅肖像,是艺术家凯文满怀爱心精心绘制而成的,画上的她穿着一套白衣裙,一件红色短上衣。她的左手中指上还带着一枚戒指。 “这是什么?”她问,“我并没有戒指啊。” “那是你的订婚戒指!”凯文回答,“你愿意嫁给我吗?” “你再说一遍。”诺伦恳求他。 “你愿意嫁给我吗?” 诺伦紧紧拥抱着他说,“我愿意!” 诺伦最终是得到了她真正的钻石戒指,但凯文画的那枚戒指对她来说有更深的含义。的确,最能打动人心的爱情表白,是借助于简单的日常小事,是现实生活中的浪漫曲。 爱情的表达也需要打破常规。 分享爱情中的点点滴滴可以重新点燃爱情火花的美好回忆,可以用语言暗示——“还记得那个暴风雪之夜,停电了,我们紧挨着挤在壁炉前取暖吗?”也可以用看得见的行动暗示——关上电视,翻看着旧相册,欣赏品味着其中珍藏的记忆。 林达和比尔·麦考尼豪结婚时,他们做了一次穿越西部的野营旅行,他们结婚时只有很少一点钱,只好住在小帐篷里,吃罐头食品,林达在旅行日记里忠实记下了这一切。 15年后,他们带着孩子沿着同一条路线旅行的时候住在旅馆里,在饭店里就餐,他们每天晚上都读过去的旅行日记。“哇!”儿子斯斯杜因听了他们在雨水浸透的帐篷里度过了一夜之后说:“你们能这样做一定是彼此真正相爱的!” “我们是彼此相爱。”林达说,“那次旅行勾起了我们多少美好的回忆啊。” 作为人,我们需要感受品味爱情,一年一度的情人节是不够的,你不仅应该在情人节向你的爱人表达感情,而且应该在一年里的每一天都这样做。 表达爱情的好方法 2 美是依赖距离来塑造的。“一日不见,如隔三秋”,时间的距离会培育美的感觉。“小别胜新婚”也说明适当的距离会使夫妻间感情更加的好。如果夫妻天天在一起,那么他们之间就会因为各自没有留给对方和自己独自的空间,而产生一些不愉快的事情。所以,我们都应该互相留下适当的距离,这样才会使我们的爱情更加的牢固,也会留下美好的想念。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(2) 五、情场交流,距离间的微妙(2) 因此,凡是建立美好人际关系的人,都不得不处理好美与距离的矛盾;太近的距离,容易彼此厌倦,太遥远,容易彼此疏忘,其关键就在于把握好距离与美之间的矛盾。 爱情是否就需要朝夕相守、亲密无间?这是一个仁者见仁、智者见智的问题。不过,现实中很多人确实有这样一种感觉,“入芝兰之室,久而不闻其香”,人世间再美好的事物,习以为常了,不但不觉得美好,有时反而会生出厌倦和反感来。有一句这样的话:“在恋爱中的人看不清彼此的相貌。”这句话确有一定的道理,恋人之间即便是最琐碎的最细微的东西都会给对方很多的遐想并会使之大放光彩。因为什么呢?因为他们还不曾彼此靠近。 在恋人之间,留出一点“情感空间”,允许对方在心灵的深处,有一片属于自己的领地。所以,为了你和他的爱情地久天长,请保留一点不为人知的“真实”,请保持一定的距离。每个人都需要一个小小的空间,留给自己自由地思想,自在地呼吸。热恋时的亲密无间虽然会带来,但过后却往往是疲倦,是难耐的窒息。久而久之,浪漫逐渐为太真实的现实所替代,无怪乎很多人都说真正的爱情只能够维持18个月,这并不是人类本性的背叛,而是我们每一个人都需要一个自由自在的空间来无拘无束地释放自己。 距离产生美。爱人如此,朋友如此,其他人际关系也如此。所以恋人之间互相尊重,保持一定距离,乃至故意营造一点朦胧色彩,显然是必要的。即使是亲近的人之间,也需要适当地保持一段距离。 当爱情保持着它应有的距离时才是最自由的、最完美的。它像是一幅油画,太近了看着不太像画,太远了又看不清楚,只有不远不近,恰到好处,才能看出“效果”。 距离是爱情的保鲜剂 3 人生有很多错失,有时因固执地坚持了不该坚持的,有时也会因轻易放弃了不该放弃的。刻骨铭心的爱情大部分都源于韧性的坚持,坚持用生命不管不顾地去抗拒各种各样的障碍和磨难,哪怕伤痕累累,疲惫不堪,粉身碎骨。可是坚持的背后是否仅仅因为爱呢?是否还有不甘心的因素在作祟呢? 爱是一门艺术,正像生活是一门艺术一样,而爱的艺术则在于你是否具有将爱情坚持到底的勇气和毅力。现代人变得越来越精明,越来越实际。爱情也被打磨得光鉴可人、油滑无比。我们的生命中需要坚持,但在坚持的同时,也要清醒地知道自己到底坚持的是什么。坚持,是期望有一天修成正果,得到美满的幸福,同时也可以趾高气扬地唾弃那些障碍和磨难。 有这样一个特别的故事: 在一个月黑风高的夜晚,一匹狼窜入村寨,四处觅食。正在它叼起一只母鸡的时候,警惕的村民立刻发现了它。村民们把它围困了起来,火把照亮了小小的村落。 人们奇怪地发现这匹狼长得不同一般,似乎特别的大。再近前一看,原来它的背上还匍匐着另一匹狼,从那高高隆起的腹部可以看出,背上的这匹狼怀了孩子!火光越来越近,公狼忽然发出一声长长的哀鸣,它转头看了看背上的母狼,用脖子亲昵地蹭了蹭它,然后就站在原地一动也不动。它的眼睛紧紧地望向这一群准备捕获它的人们。那是一双哀愁的、乞求的、渴盼的眼睛,是一双无助而苍茫的眼睛。 在人们的围困之中,它知道它根本不可能逃走,因为它的背上还有它的妻子,它的孩子。母狼怀孕了,并且它的两条前腿全都断了,或者是在觅食的时候被利器折断的。母狼完全没有了养活自己的能力,甚至如果自己单独待在窝里的话,还要遭到猛兽的袭击! 于是每当觅食的时候公狼便驮上它,但是,也正因为如此,在遇到危险的时候,它们便会陷入绝境。看着眼前的公狼驮着母狼的眼睛里那希翼的目光渐渐地绝望,看着它依然不愿意抛弃它的妻子独自亡命一搏的执著,村民们不由自主地让出一条道来!捕获,在伟大的爱情面前望而却步!公狼驮着母狼渐渐地跑远,人们站在原地被这样的爱情深深地感动与震撼了。 那些生命卑微的动物使我们深深地领悟,爱情是什么?爱情,就是在任何的痛苦面前,在任何的绝境之中,都能够不离不弃,相扶相守! 将爱情坚持到底 4 爱情需要表达。一起生活久了,爱情的表达,就变成了一些鸡毛蒜皮的生活习惯。比如为爱人沏一杯热茶,给爱人掖好被角,跟爱人开一个小玩笑。当然,茶可能太烫了,被角可能没有掖的必要,玩笑可能稍显粗俗。但是,千万不要拒绝。 (1)分担喜与哀 一起分担喜与哀,是作为一个伴侣最简单的责任。特别是遇到挫折的时候,这是你的另一半最需要你的时候!多站在对方立场,将心比心地想,必定能更了解你的另一半。当两人真的相爱及重视对方时,若两人会因为对方不开心,自己也会因为想帮对方解决苦恼而不开心;当对方开心,自己也非常满足,为对方高兴。这是一个很高的境界。 (2)接纳对方 两个人一起,必须互相迁就。记着,你爱对方,就必须接受对方的一切,甚至缺点。你应欣赏对方的一切,欣赏这段爱情带给你的开心、幸福。这样,你便会爱得更愉快,不要只懂埋怨,在鸡蛋里挑骨头。宽容是基本的要诀,对爱侣的错误,你应以宽容的态度原谅对方,因为你是最爱他(她)的人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(3) 五、情场交流,距离间的微妙(3) (3)关心对方 关心的程度正好表现你对对方的重视程度,工作或不在一起时,不妨多想念对方,致电或短信说句很挂念他(她),必能让对方甜在心头,更起劲儿地工作。 (4)坦诚相对 如果心里有话而不向对方讲,彼此就根本不会知道对方有何心事,又怎去关心及满足对方呢?所以若有何不对,就应拿出来谈,不应放于心内,否则不但不能解决问题,而且会让彼此胡乱猜忌。而当双方遇到问题时能相互倾诉,彼此安慰,往往不仅能解决遇到的困难,更会让双方的感情大有进展。 (5)向对方微笑 微笑是一种表达感情的方式,在和你相爱的人面对时,你的微笑就表示着:我喜欢你,很高兴见到你。这样,就能使对方感到快乐,促进感情的发展。 向对方表达爱意,不仅要有勇气,有胆量,而且要有行动,有方法。爱情就像双方培育的一株花,要精心培育,还要用科学的方法培育,才能越开越艳。 (6)借花献佛 由于音乐可以美化人的心灵,给人以不可思议的喜悦,所以往往可以增进男女恋情,贝多芬、莫扎特、瓦格纳不知成全了多少良缘;许多姻缘的联系,开始于音乐的殿堂。同样,一篇美丽的通俗小说,也可以作为男女恋爱的话题,也可以当做他们爱情行动的模范;最优秀的小说是爱情的金玉良言,也揭示着爱情的理想境界。 表达爱意要有艺术 5 赞美,是男女双方将吸引力传达给对方的最好的方法。赞美,也使双方的吸引力有成长的机会。如果一个男人对某个女人有好感,他可以通过赞美让对方了解他的心意。 人人都很珍爱赞美自己的词,为什么我们不去掌握语言的艺术呢?小说家阿诺德·贝尔特说过,夫妻之间的礼貌问题一直是导致婚后双方感情破裂的原因,当然,也不一定都是这样的,但是,如果你每天试着对你的妻子或丈夫哪怕只说一次赞美的话,爱情迸发的力量将会使你大吃一惊。 在爱情与婚姻生活中,如果说赞美是一种精神享受,那么谴责就是一种灵魂煎熬。有的家庭每周一闹,几乎成为生活中一个恶性循环的惯例。究其起因大都是陈糠滥谷子和鸡毛蒜皮的小事,就是这些毫不起眼的小事,能力大得很,每次都会举一反三,滚雪球似地越来越大,使本来简单的小事变得极其复杂起来,差点儿毁掉了一个美满家庭。 人们总是喜欢被称赞的,无论是小孩还是老人,尤其是喜欢将自己和别人比一比,将自己比别人说得好一点儿。与异性说话时,称赞对方更加有效。 有个心理学家对不融洽的夫妻提出过很好建议:每晚用5分钟的时间互相称赞。只要是诚恳的赞美,总是令人高兴的。如果男人在赞美女人时能够多用点儿心,会更令女人感动。尤其当男人运用一些特别的形容词,对方会更觉得特别。 女性都喜欢接受人家适度给予的赞美。无论对于容貌、行为、服装、发型,甚至指甲,都希望得到赞美。对女性“你好美”这样的话一次也不用,是很难赢得女性的芳心的。因为女性,甚至非常高傲的女性,都常为某种“复杂的弱点”烦恼着,如怀疑自己的魅力,怀疑自己的优点。当一个人的优点被一个异性所证实时,怎能不感到愉悦?有些羞怯或忧郁的女性,由于受到赞美的温暖,就像花朵受到阳光的照耀,突然明艳起来。 赞美要讲究技巧,首先要摸准她确实值得赞美的地方。其次是变换赞词。比如你每天看到的都是一双眼睛,如果你总是千篇一律地重复“你的眼睛好美哦”,就会使她觉得你例行公事、索然无味。你不妨换一句话:“我一直认为你的眼睛很美,但今天才明白它迷人的原因。”这样,保证她百听不厌。 赞美要赞得有办法,不然会弄巧成拙,最怕赞美了别人认为缺点的东西,譬如对方是肥胖的,你却说对方身材好,对方听到只会以为你在讽刺,所以赞美之前要想清楚,要基于事实。 赞美在情场交际应酬上很有用处,可能就是一句赞美的话,令心仪的人对你有好感,由暗恋走向明恋。如果已经牵了手的,不时赞美伴侣,会令感情大增。 学会赞美你的另一半 6 一个人要成长为风华正茂的大学生是多么的不容易啊!这需要社会、学校、家庭付出巨大的心血,其自身付出巨大的努力,那些因为情场失意而轻生的大学生不能不令人悲痛,不能不令人惋惜,不能不令人深思:为何素有“天之骄子”之称的大学生当中有些人却做出了这样的傻事? 广州某高校的一名大学生因女朋友与他分手,于是在海印桥投赴珠江,把年轻而宝贵的生命埋葬于滔滔江水;某名牌高校的一名女大学生因她心爱的男生拒绝她的爱,于是坠楼自杀,美丽而无价的青春坠毁了。 我们对待爱情既要懂得去执著,去珍惜,又要懂得“天涯何处无芳草”的道理,更要懂得“留得青山在不怕没柴烧”的至理名言。人的生命只有一次,生命是最宝贵的。只要拥有生命,便拥有一切完整与不完整、快乐与不快乐的东西,痛并快乐着,于是笑也从容,哭也从容。 真的猛士,敢于直面情场失意带来的痛苦,当爱情不属于自己的时候,潇潇洒洒地说声“再见吧!”“我们做好朋友吧!”一代文豪徐志摩也多次遭受情场失意,但他化痛苦为力量,从容面对。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(4) 五、情场交流,距离间的微妙(4) 那些情场失意的经历为他的文学写作提供了灵感和素材。或许,他们过去是一对幸福的爱侣,在花前月下留下了纯洁的爱情,小桥流水也铭记着他们坚定的誓盟,但是,当放飞的爱情风筝断线了,又何必伤心呢?又何必无奈呢?又何必焦急呢?更何必放弃最宝贵的生命呢? 所以,我们说:由于爱情的汪洋上际遇变幻,所以直面情场失意是成就杰出与卓越人生的最好生存方式。 坦然面对情场失意 7 爱,不能离开信任。常见一些相爱的人们,由于相互间出现不信任,而使爱情蒙上了阴影。信任不会是凭空建立起来的。无条件的信任大概是没有的,即使有也是不会太长久的。对于已建立起来的相互信任,相爱着的双方都应加倍珍惜,极其谨慎地去维护。 当年在挖掘特洛伊古城的时候,一位英国考古学家发现了一面古铜镜,铜镜背后雕刻了一段古怪难懂的铭文,他穷尽毕生精力,请教了不少古希腊文专家,都无法破译其中的奥妙。 考古学家逝世后,这面镜子就静静地躺在大英博物馆里,直到20年后,有一天,博物馆里来了一位英俊的年轻人,在博物馆馆长的陪同下,他径直走到古镜的面前,在工作人员的协助下打开玻璃柜,小心翼翼地取出铜镜,翻过来放在一块红色天鹅绒上。古镜背后的铭文在红色的背景上反射着冷冷的金色光泽。年轻人从背囊里拿了一面普通的镜子出来,照着古铜镜上的铭文,转过头去,微笑着对博物馆馆长说:“看,这面古镜背后的铭文其实并不难解,只是将普通的古希腊文按着镜像后的文字图案雕刻上去的。”博物馆馆长也是一位古希腊文专家,他扶着鼻架上的老花镜,将脸凑过去,仔细辨析镜子反照后的文字,缓缓地,一字一字读道:“致我最亲爱的人:当所有的人认为你向左时,我知道你一直向右。” 年轻人抬起头,叹了口气说:“真可惜!我祖父花了毕生的精力,也没能破解文字中的奥妙,却不知道他一直在浪费着时间,结果竟然是这么简单!”博物馆馆长沉默了一会儿,淡淡地说:“或许你以为他一直向左,其实他一直在向右。”年轻人神色一动,陷入了沉思。 我们已经无法得知,这段文字是否就是当年美丽的海伦写给她那苦命情人的,但铭文中包含着的那种对爱人无限支持的精神,直到今天仍然令人动情不已。在古代许多国度的习俗中,都有左卑右尊的观念,看来史前的特洛伊古城也是这样。我们从古镜的铭文中可以看到,作者的情人或许正被他人视作不断堕落,即将陷入“四面楚歌”的困境,而在这种困境之下,那甜蜜的人儿,却用这段话表明了对爱人的无比信任,相信他的努力必然会达到一个正确的目标。这种信任对于一个身陷困境的人来说,该是多么宝贵的鼓励啊! 当所有人都认为你所爱的人向左时,你不妨对他大喊一声:“我知道你一直向右!”这或许就是对爱的最好表达。 爱情需要信任 8 爱情需要理解。不知道爱人的难处与痛苦,不了解爱人的情绪和想法,总之,不能理解爱人,就别指望能真正赢得甜蜜的爱情。理解很难,相处不易。 有一对年轻的夫妻,男的是一个30多岁的大学教师,妻子是位高官的女儿,他们的婚姻令人羡慕,但两人总是有各种误解和摩擦。 有一次,妻子外出回来晚了,丈夫就一个人吃了饭,躲到屋里生闷气。妻子回来也不表示歉意,丈夫很不高兴,只回头看了一下,什么也没说,夫妻一夜无话,心里却留影。这虽说是生活中的小事,但有时小事就能成为左右“现实”的大事。时间久了怨恨累积,导致夫妻不和睦。 这一方面说明在夫妻的关系方面,会不会说话很重要,一句话既可以引起争闹,也可以促成和好;一句话可以造成终生的伤痛,也可促成难忘的人生转机;另一方面也可看出夫妻间如此亲密的关系,互相体谅、互相宽容是多么的重要。 一时的好感与冲动往往预示着爱情的夭折,这样的爱情很肤浅,经不起思想的碰撞与过程中的伤痛。爱情应当专注,应当有一颗向往美好和懂得感激的心灵,有时候也需要一点点儿占有的。可惜,许许多多爱情的美好都在相互折磨中被抹杀殆尽,一次次的伤害把最初的爱燃烧成灰烬,美丽的爱情就这样枯萎。 真的很可惜,可爱情中的人们往往无法控制自己的情绪,无法理智和清醒地看待自己和对方。人世间真的有幸福美满吗?问问那些过来的人,也许答案是“no”。爱原本经不起太多所谓的伤害,可如果我们能够换一个角度看待这种伤害,理解和明白对方的在意和在乎,把矛盾缩小一些的话,也许真的可以体会幸福和美满。 罗伯特坐在窗边的椅子上,椅套是妻子新织的,一不小心,他手中的烟头掉下来把椅套烧了个洞,他深感后悔,可妻子海伦却用丝线在洞口处绣出了一朵艳丽的花。罗伯特感慨地说:“此时我才明白,这是个能与我同甘共苦的妻子,因为她不仅能缝补好漏洞,而且还能慰藉心灵……” 上面的故事证明了一个道理,只要有了理解,夫妻间的感情就会是美好而富有生机的。理解的爱情如雨后的世界,洗去尘埃污垢才清新亮丽。 爱情需要两个人共同的努力。一段感情来之不易,每个人都应该好好地去珍惜,去善待对方,因为爱情靠的是理解包容,但是爱情也是自私的,也是独一无二的。或许若干年之后,当面对自己所爱的人的时候,你才会感觉到自己的幸福和快乐! 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(5) 五、情场交流,距离间的微妙(5) 理解是维持爱情的良剂 9 曾有歌唱道,“爱要真诚”。维系爱情之树长青需要的是彼此的信任与包容。缺少了真诚的爱情仿佛是无水之源、无本之木的空中楼阁,注定是没有生命力的。 不过,这里似乎也有一个小小的疑惑亟待理清,那就是真正的爱情是否就容不下半点的欺骗,哪怕是善意的谎言呢?善意的谎言不仅不会违背彼此真诚的信条,相反地,不时出现的一点小插曲更可以作为增进感情的润滑剂,令爱情熠熠生辉。 爱情中的谎言是一种调和剂,在不造成伤害的前提下,是可以适当使用的。恰到好处地来点儿善意的谎言还可以有效地化解一些不必要的抵触和误解,让爱情变得更加和谐、美满。有爱神在身边,就连死亡也会让路,神只会庇佑真心相爱的人。 有一对感情甚笃的恋人,当他俩正在幸福地忙碌着筹备婚礼时,男孩意外地被检查出患有胸腔外部肿瘤。这是一个令人无法面对的残酷的事实,死亡正向着他的生命逼近。 那是一个阴雨绵绵的下午,男孩痛苦地思考了许久,终于鼓足勇气对身旁的女孩说:“现在,我俩还是分手吧……”女孩却坚决地朝他摇了摇头。沉默了一会儿,女孩忽然微笑着问男孩:“你说世上有没有爱神存在呢?” 男孩看着她那近似幼稚的神情,苦涩地笑着摇了摇头。女孩却异常自信地说:“我想一定有!爱神一定会庇佑我们的爱情。”说完,女孩从衣兜里掏出一枚一元的硬币,捧在手里;然后,她虔诚地闭上眼睛对男孩说:“我跟爱神许五个愿,如果它同意,就让硬币的正面朝上。” 当女孩许下第一个愿,把那枚硬币撒在男孩病床旁的茶几上面时,果然正面朝上。女孩激动地对男孩说:“你看,爱神已经答应我的第一个心愿了!”女孩又连撒下四次,每一次的结果都是正面朝上。 男孩激动得热泪盈眶,他紧紧地抱住了女孩……后来,男孩被确诊为良性肿瘤,手术进行得也很顺利,不久,他便恢复了健康。在他俩的婚礼上,男孩幸福地吻了一下女孩的面颊,轻声说:“我们应该感谢爱神的庇佑。” 女孩却把一枚攥得温热的一元硬币递到了男孩的手里,原来它是由两枚背对背的硬币紧紧黏合成的!男孩把那一枚特殊的硬币贴在胸口上,声音哽咽地告诉女孩:“其实,你在我面前许愿的那一刻,我就已经知道你拿着的是一枚特殊的硬币。但也就是从那一刻起,我才知道世上真的有爱神存在,她就在我们俩的心里!” 爱的生死相随,爱的不离不弃,善意谎言背后深深的爱让我们相信自己也能创造奇迹。善意的谎言是美丽的,是可以谅解的。当有人对你说谎时,你最好想想他为什么要说谎,你可能会谅解他,并因此而感动。 善意的谎言是爱情的调和剂 10 如果说宽容是世间一切真情和博爱编织而成的花环,那这花环戴在他们的身上一定就是世间最美丽的花环。 希腊的一位哲人说过:学会宽容,世界会变得更为广阔;忘却计较,人生才能永远快乐。其实宽容也不难,有时候,宽容不过是一个微笑,一个眼神,一句温暖的话语。我们为什么要吝啬呢,觉悟永远都不算晚,给他或她一个微笑,一声问好,试着去宽容这样或那样的错误吧!那时,你会感到花是因你而开,月是为你而圆。 有一对情侣,相约下班后去用餐、逛街,可是女孩因为有事而延误了,当她冒着雨赶到的时候已经迟到了30多分钟,他的男朋友很不高兴地说:“你每次都这样,现在我什么心情也没了,我以后再也不会等你了!”刹那间,女孩决堤崩溃,她心里想:或许,他们再也没有未来了! 同样的在同一个地点,另一对情侣也面临同样的处境;女孩赶到的时候也迟到了半个钟头,他的男朋友说:“我想你一定忙坏了吧!”接着他为女孩拭去脸上的雨水,并且脱去外套盖在女孩身上,此刻,女孩流泪了!但是流过她脸颊的泪却是温馨的,你体会到了吗? 其实爱、恨往往只是在我们的一念之间!爱不仅要懂得宽容更要及时,很多事可能只是在于你心境的转变罢了。婚姻绝不是爱情的句号和省略号,有了婚姻,并不能保证爱人以后总会爱你,而最好的方法是不管结婚与否,都多去忍让、宽容与谅解爱人。 宽容是胸襟博大者为人处世的一种人生态度,是一种美德;宽容是处理纷繁复杂人际关系的润滑剂;宽容就像天上的细雨滋润着大地,它赐福于宽容的人,也赐福于被宽容的人。在婚姻、爱情方面,宽容是芬芳的花朵,爱情是它的果实;宽容是理解的桥梁,真诚和信赖是它的基石;宽容是清凉的甘露,滋润着干涸的心灵;如果我们对于爱情和婚姻从宽容出发,我们的爱情或婚姻也就有了长久和幸福的基础。 所以,在爱情与婚姻中懂得宽容,才不会对生活感到失望和绝望,才会用宏大的气量去感受破镜重圆的快乐。没有宽容,家庭就不会宁静、祥和,也就没有幸福和快乐。 爱人需要宽容和包容 11 爱情与嫉妒心是一对双胞胎,两个没有爱情的人,就没有任何嫉妒心可言。所以,嫉妒心有着增强爱情的积极作用。正在相恋着的一对情侣,如果觉察到有第三者的插足,有时会促使一方更加矜持,而男方则往往会更努力施展出自己的多方面才能,以取悦对方。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(6) 五、情场交流,距离间的微妙(6) 但另一方面,应该看到嫉妒心理的消极性、破坏性的危害。对于爱之过切、不够理智的人来说,由于其嫉妒心理加剧,最后嫉火中烧,有可能造成燃已毁人的严重后果。结婚之后,嫉妒心理继续起着作用,自感某些条件不如的一方,这种心理往往更加强烈,也由此而酿成悲剧。这也是离婚的重要原因之一。 没有节制的爱情嫉妒是非常可怕的。正确调节自己的情感,走出嫉妒的阴影,以健康的心理状态去面对爱情的竞争,发展自己的优势,最终会得到真正的爱情。由嫉妒心所引起的失恋是导致恋爱中断的常见原因。情侣间常会由怀疑而产生嫉妒,由嫉妒而相互不满,由不满与牢骚进而伤害对方的自尊心,从而发展到恋爱中断导致失恋。 有人说,爱情是排他的。所以,“恋人只能爱我,和我亲近,不能再爱别人”。这种认识是不全面的。爱情的排他性一方面是指的专一性,即生理上的排他性。另一方面又指恋情上的坚定性,即爱一个人要爱得坚定,不可朝三暮四。 著名诗人歌德17岁时和一个很漂亮的女子安娜相恋。安娜温柔、开朗、活泼、妩媚,对歌德爱入肺腑,关怀备至。可是歌德在爱情上很自私,他容不得安娜和别的男子单独谈话,他只要一见到这种情况,就会暴跳如雷,气恼异常。安娜实在忍受不了他的这种控制和极端的嫉妒心,终于忍痛和歌德断绝恋爱关系,结果使歌德陷入了失恋的痛苦之中。 嫉妒心理是无法回避的自然心理状态,但能够向积极方面引导,如爱情中的双方真诚相处、有话直说,即使有了嫉妒心理萌芽,也能及时解除,并促进爱情的发展。 爱情生活中,完全消除嫉妒是不可能的,也没必要。社会心理学家认为,相爱的一方不时显露出一点儿嫉妒心,对另一方来说却是一种满足,因为它标志着爱。但是嫉妒心太重,事事猜疑,处处嫉妒,那就是一种病态心理,不仅得不到爱,还会被嫉火烧身,毁灭爱情,同时影响自己的身心健康。 嫉妒——情场中的危险伴侣 12 爱得愈深,苛求得愈切,所以爱人之间不可能没有争执。 爱人之间会发生争执的原因大都是因为自尊和计较,男人总担心自己在女方的心目中不够高大,女人总担心自己付出的爱情得不到等量的回报。 碍于这两点,双方都不愿意主动向对方迈出一步。男方怕自己的主动换来了女方的冷遇和瞧不起,女方怕自己的辛苦付出却使对方轻看了自己。怀抱着这两种心态的男女一定不是相爱至深的一对,如果你真的爱一个人,就不会计较所谓的自尊和得失,享受付出时的全情投入和心无杂念就是上天回馈给我们最大的幸福。 人在激动的时候会挑选自己所知道的最无法接受的词汇,达到使对方难过的目的。同时也令自己没有后退的余地。 在发生口角时,你的大脑是否仿佛有一个数据库,只要和对方有关的人,无论是父母朋友,还是同事邻居,一律“杀无赦”。一个简单的争执,却因为你的乱“开炮”,从他身上扩展开去:他父母去年中秋没有请你吃饭;他那穿“开裆裤”的死党很不识相,经常到你家骗吃骗喝……吵到最后,你撂下一句伤人的话:“我要是单身多好啊!” 英国心理学家指出,绝对不要在吵架时牵拖出一大堆陈年旧事,不要打击对方的家人、朋友以及同事、老板,否则战场将无限扩大,而你原本所想解决的问题却连影子都没看到。心理学家建议,在开战前30秒,先问自己三个问题:一、究竟是什么在让你生气?二、这件事情是否很糟糕,需要通过吵架来解决?三、吵架能解决问题吗?在回答完这三个问题后,你会发现,有些事情根本不值得争吵。 许多夫妻吵架到最后,都发展成一场“控诉会”,你恨不得把心掏出来,他却句句都在误会,这样,几乎所有的吵架都以冷战不了了之。那么,在争吵时,怎么样才能进行有效沟通呢? 不要对对方进行冷嘲热讽。嘲讽是夫妻吵架时常用的蹩脚伎俩,用途只是激怒对方。但这种伎俩的负面影响却很大,会给双方带来巨大伤害,很可能会一下子给感情减去很多分。 而“糖衣炮弹”有时比真枪实弹来得更有威力,因为男女双方通常是吃软不吃硬的。吵架艺术的“最高境界”在于,既不指着他的鼻子作河东狮吼状,也不恶狠狠地跟他约法三章,而是“以柔克刚”。 让争执变成爱情的催化剂 13 被爱是一种幸福,如果爱你的人正是你所爱的人。但是,假如爱你的人并不是你的意中人,你就不会感觉被爱是一种幸福了,你可能会产生反感甚至是痛苦,这份你并不需要的爱就成了你的精神负担。 甜蜜的爱情总让人心醉神迷,流连忘返。现实生活中并不是“有缘才相聚”的。别人爱你,向你求爱,他并没有错;你不欢迎,你拒绝他的爱,你也没错。最关键的是看你怎样拒绝,如果拒绝得恰到好处,对双方都是一种解脱,也可以免去许多麻烦。如果你不讲方式,不能恰到好处地拒绝别人求爱,你就可能犯错误,不但伤害他人,说不定也危害自己。 怎样对爱你的人说出你的不爱,并在不伤害对方的情况下,让他接受这个事实呢? 语言是表达爱情的一种方式,对方向你吐露心迹,这种真挚炽热的情感是圣洁美好的。俗话说:“落花有意,流水无情。”当你无法答应对方的爱时,重要的是应态度友善诚恳,吐出肺腑之言,让对方从“细微处见真情”。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五、情场交流,距离间的微妙(7) 五、情场交流,距离间的微妙(7) 你若已有意中人,又遇求爱者,那么就直接明确地告诉对方,你已有爱人,请他另选别人,而且一定要表明你很爱自己的恋人。同时,切忌向求爱者炫耀自己恋人的优点、长处,以免伤害对方的自尊心。 《简·爱》中,当简·爱的表哥牧师圣约翰向她求爱时,尽管牧师救过她的命,而这时孤单的简·爱也确实需要傍依,但她清醒地懂得:友情不等于爱情。她说:“我答应作为你的传教伴侣和你同去,但我不能做你的妻子,我不能嫁给你。”圣约翰在当时可能很痛苦,但简·爱的语言真诚而友好,他只好退步。 倘若你不喜欢求爱者,根本没有建立爱情的基础,可以在尊重对方的基础上,婉言谢绝。对自尊心较强的男性和羞涩心理较重的女性,适合委婉、间接地拒绝。因为有这类心理的人,往往是克服了极大的心理障碍,鼓足勇气才说出自己的感情,一旦遭到断然的拒绝,很容易感觉受伤害,甚至痛不欲生,或者采取极端的手段,以平衡自己的感情创伤。因此拒绝他们的爱,态度一定要真诚,言语也要十分小心。 如果是自尊和羞涩感都重的人没有直接示爱,只是用言行含蓄地暗示他(她)的感情,那么,你也可以采取同样的办法,用暗含拒绝的语言,用适当的冷淡或疏远来让他(她)明白你的心思。 要记住,拒绝别人时千万不要直接指出或攻击对方的缺点或弱点,因为你觉得是缺点或弱点的东西,对方或某些人也许并不认为是缺点。所以,不能以一种“对方不如自己”的优越感来拒绝对方。特别是一些条件优越的女孩,更不能认为别人求爱是“赖蛤蟆想吃天鹅肉”,一推了之,或不屑一顾,态度生硬,让人难以接受。 巧妙拒绝你不喜欢的人 14 童话故事总是企图让我们相信二人世界是一条源远流长的宁静河流,只要随波流淌,就能通往幸福的彼岸。不过,现实生活中同一屋檐下的二人世界,就算没有惊涛骇浪,波涛汹涌,却也时不时高低起落,暗礁四伏。 在爱情的历程中,大部分的感情在经过三五年之后,便落入新鲜不再、甜蜜遁形的境地。两人间也会有一些相互生厌、搁浅的时候,甚至对再熟悉不过的行为和习惯都心生疑虑……这并不奇怪,你只是进入了恋情必经的倦怠期。 渐渐地我们习惯了生活的平淡,因为平淡的生活,我们不习惯把爱字挂在嘴边,但只要你用心去体会,在你我的身边每天都在上演着那些平平淡淡的爱情故事。 平淡的爱是散落在生活中的细节里,当你卧病在床与病魔抗争时,拉着你的手恨不得替你生病的那个人,就是给予你平淡而最真实的爱的人;当你无助、失意时,能给你肩膀依靠的那个人也许并不是与你有着轰轰烈烈爱情的人。 尽管如此,对于人类永恒话题的爱情来说,平淡并不等于就不需要五味,作为一个追求爱情质量的人,以下几个细节有必要把握。 一是适时自我反省。适时进行一次小小的自我反省是不可省略的步骤。静下心来,与自己对话,放下所有的情绪与积郁,擦亮爱情朦胧的保护罩,才能最清楚地将你们之间的关系重新定位。 二是灵活地缓和气氛。有个显而易见的方法,那就是幽默与放松。这两样法宝谁都觉得可以轻松拥有,不过,也一定要讲究场合。 三是有意识地保持一定距离。这个其实在前文中已有过交待。有时候,适当的疏离是有必要的。随着时间流逝,双方都会想要进入一个互不干扰的清净阶段。表面上看来感情发展近乎停滞,其实正是成熟爱情的必要调节。 四是不时地制造惊喜。女人们总是喜欢惊喜,其实男人们也一样。有时候你们的感情看起来没有任何变化,但却沉睡已久。学会给你们之间的关系呼吸新鲜空气的机会,可以帮助你们走出一成不变的单调生活。 五是平衡关系。如重新找回优雅礼貌的言辞,刻意地客气一些,多夸奖对方,甚至于变得好像是两个并不完全了解的陌生人……这会有让你意想不到的幽默效果,调节气氛也是理所当然。 六是角色互换。试着和自己的另一半互换婚姻和家庭中的角色,设身处地地站在对方的角度来考虑问题。如所有以前你做的事,现在换对方来做,反之亦然。目的在于互相体验对方的生活,让双方都体验到双重责任。 七是重拾过去。我们总是在回望往事的时候发现已经记不得来时的路。试着努力回忆一下你们从相识到相恋的场景:是青梅竹马?一见钟情?还是日久生情? 平淡的爱情往往更能长久 15 “林子大了,什么鸟都有。”在我们的生活工作中,所遇到的也必然会有好人和坏人,有君子也有小人。固然,我们不能以伤害别人来保护自己,但至少我们要懂得防人,尤其防小人。在人际关系中,多长几个心眼没有坏处,它能让你处理好与各种人的关系,更能让小人难近你身。 在此,我们将之归纳于“特定人交际应酬”。 人和人之间的交往,真诚还是必需的,但这并不是说就不需要保护自己,所以害人之心不可有,防人之心不可无。“逢人只说三分话”,那些能成大事、善于人际交往的人,虽然他们平时能说会道、知无不言,但在面对一些自己不太放心、有所怀疑的人时,却往往不会轻易开口,只说三分交际应酬之语,绝不会将其余七分说给他们。我们或许会认为他们太有心计,太不厚道了,但是,我们却不能不承认这确实是保护自己、防备小人最好的方法。 也许你会认为大丈夫应该光明磊落,应该知无不言、言无不尽,又何必只说三分?如果你曾仔细观察过那些社会经验丰富的人,你会觉得他们的确只说三分话,又或者你会以为他们很狡猾不诚实。其实说话也要看对方是什么人,如果对方不是可以言尽的人,说三分已经不少了。 有这样一个故事:有一天,狮子把羊叫过来问自己是否很臭,羊说:“是的。”狮子就把它的脑袋咬掉了。狮子又把狼叫来问同样的问题,狼说:“不臭。”狮子又把狼咬成了碎块。最后,狮子把狐狸叫来问,狐狸说:“我感冒得很厉害,闻不出来。”结果狐狸活了下来。可见,说话太诚实了不行,而尽说好话奉承的也遭殃,而只说三分话的是恰到好处。 聪明人对于任何事情,在任何时候都会为自己留一条后路,如果轻率作出决定而没有实现就会惹来耻笑。在一件事情上只显现出他的三分而留七分在其后,不管事情发展如何你都会有足够的空间去把握。和对方不是深交你也畅所欲言,海阔天空无所不谈,那就有些显得自己没有修养,首先你所说的话别人不一定感兴趣,第二就算别人有兴趣也不一定喜欢听你说。 所以,逢人只说三分话不是不可说,而是不必说不该说,当然也不是狡猾和不诚实了。事无不可对人言,是指你所做的事光明正大,并不是指必须将所有的一切都尽情地向别人宣布。 然而,闭紧心扉,心事“滴水不漏”也不是好事,因为这样你就成为一个城府深,心机沉,不可捉摸与亲近的人了。如果你本来就是这样的人,那没有太大关系,如果不是,给了别人这种印象是划不来的。 听别人说话时,多点头,表示你在专注与附和,如果有不同意见,也要先点头再提出,然后顺着对方的思路说出自己的观点。对于无关紧要的事,不必过于坚持己见,多点头就可以了。所以聪明的人在交谈时,会把局势扭转到对自己有利的一方。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(1) 六、特定人交际应酬,术中还有术(1) 逢人且说三分话,不可全抛一片心 1 做人单纯些当然不是错,但关键是这个社会太复杂了,而人心也太难测了,要想在社会上立足,成就一番事业,我们就一定要能识破小人。只有这样,小人才会害怕你、远离你,你的事业才能畅通无阻。 路遥知马力,日久见人心。再好的伪装都经不起时间的考验,一个人的真心会慢慢被别人看出来。 保护自己的方式就是平和的心态和适度的沉默。这样才能较好地处理人际关系,也会有效地保护自己免受一些不必要的伤害,大哲学家荀子曾说过这样一段有关人性的话:“人之性恶,其善者伪也。”这句话的意思是说,人性如果看来是善的,那是他努力装扮成这样的,因为人性本来是恶的。这就是著名的“性恶论”。这理论当然不能说是正确无误,但也确实点醒了我们做人千万不能过于简单,要懂得适度保护自己,以防被小人所害。 《周易》中说:“尺蠖之屈,以求伸也;龙蛇之据,以存身也。”隐藏自己的才华,隐蔽自己的真实企图或目的,这是力量不足,处于劣势时应保护自己,以待今后东山再起。善于断然退避,是一个人博大胸怀的具体体现。 没心机的人就像扛着榆木脑袋的木偶一样,生活缺乏自主,任凭别人的安排和摆布。当然这里的心机不是害人之心,不是处心积虑算计别人之心,不是耍阴谋玩手段的欺诈之心。做人要光明磊落,心里容不下一丁点儿的阴霾,这样的人才是纯粹的人。 有一点儿心机,是从生活中汲取了智慧。没有经历过社会的洗礼,没有经历过生活的磨砺,这样的人始终纯朴天然,没有丝毫的心机可言。涉世历久,人情世故经历得多了,自然就会产生心机,因此心机也是生活的浓缩和提炼。 为人处世留一点儿心机,也是保护自己免受伤害的需要。心机不是用来害别人,却是用来保护自己,正所谓害人之心不可有,防人之心不可无。人情冷暖,世态炎凉,社会中的事情错综复杂,面对这样的世界不留有心机,怎么能正当地维护自己的利益? 人生从某种角度看就是一场战争。在这场战争中,人们为了求生存,必须要有慎重的生活方式和态度,这样才不至于上小人的当,吃大亏。社会上鱼龙混杂,必须小心提防。 鹰的眼睛锐利,在高空中便能看清地面上的兔子,而此时兔子并不慌忙,它顺势打个滚,装作死去,鹰一个俯冲下来,本想这下可抓住兔子了,可是奇迹发生了,当鹰到达地面伸开双爪时,兔子却一跃而起双爪猛抓鹰的胸腹部位,鹰悲鸣几声,就带着伤痕逃离了地面。 要想保护自己,发展自己,你就要懂得做人,不能太单纯。 做人不能太单纯 2 行走于人生丛林,不可能排除小人的存在,游刃社会,也难免不遇到小人。有时你又不得不与这些人打交道。所以,在你迈向成功的道路上一定要注意你身边的小人,认清小人的真面目并细心妥善处理好和他们的关系。如果你在这一点上疏忽大意,没有处理好和小人的关系,就难免要吃亏。 小人就是那种人品极差,气量极小,为达目的不择手段,损人利己,甚至损人也不利己之恶徒,他们挑拨离间,造谣生事,睚眦必报,落井下石。 千万不要招惹小人,你可以招惹君子,其最可怕的后果也就是他生气不再理你,和你绝交。招惹了小人,你的生活从此就会陷入毫无意义的一片琐碎的黑暗中,你会终日惶恐不安,因为你不知道新的灾难又将何时而至。 其实,相信没有谁喜欢招惹小人,然而,这样的事情是防不胜防的,就像夏天在河边走,谁也不能保证不被蚊子、臭虫咬几口,疼痛倒是其次,只是恶心难当。 在公司里,小李为人甚是正直,但最令同级赞叹的是,几乎所有的正直领导都曾经遭受过公司中小人的诋毁,但是小李是唯一幸免的人,原来他自有一套对付小人的办法。 有一次,公司老总派小李前往香港和外商洽谈一个重要合作项目,并对他说:“你要用人,公司职员随便你挑,到了那边所有的事情你全权负责,事情办好后少不了你的好处……” 小李说:“别的要求我没有,至于挑人,我就点名要张杰。”这个请求倒是把老总弄糊涂了。张杰的狡猾和贪婪大家有目共睹,喜欢抢风头,争功名更是出了名的,动不动就在背后说别人的坏话,趁机在领导面前打小报告,总而言之,张杰的坏毛病一大堆,可是为什么还要把他带在自己身边呢? 小李对迷惑不解的老总说:“这次谈判对公司来说很重要,我在外需要公司内部给我提供大量信息和全力支持,这件事做好了,功名就大了,本来张杰就插手了这件事,现在难保他不眼红,他暗中作梗,岂不坏了大事?但是我把他放到眼皮底下,派他点用场,分他点功名,就能堵住他的嘴,再加上他还是很精明的,也不是一无用处……” 老总听后明白了小李的深远用意,连称高明。 在人际交往中,谁都不愿意与小人打交道,可不管你愿意还是不愿意,都不可避免地会碰到小人,而聪明的人在与小人打交道时,一般都不会轻易地招惹小人得罪小人,因为小人招惹不得,被小人一陷害,结果就会狼藉不堪。 要想让小人远离我们,就不能轻易地去招惹、得罪小人,否则,你的生活和事业就可能被这些小人搞得乱七八糟。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(2) 六、特定人交际应酬,术中还有术(2) 不要招惹小人 3 小人是善于做情感游戏的,这对很多劳于事务而深感寂寞的好人来说正中下怀。在这个问题上小人与正常人的区别是,正常人的情感交往是以袒示自我的内心开始的,小人的情感游戏是以揣摩对方的需要开始的。 小人往往揣摩得很准,人们一下就进入了他们的陷阱,误认他们为知己。小人就是那种没有一个真正的朋友却曾有很多人把他误认为知己的人。到后来,人们也会渐渐识破他们的骗局。小人一般都是骗子,他们陷害别人的方法通常都是设置骗局骗人。我们要识破小人的这些骗局,最主要的就是不要为小人的外表所蒙蔽。 中国历史上特别能在情感的阵中识别小人的是两大名相:管仲和王安石。他们的千古贤明,有一半就在于他们对小人的防范上。 管仲辅佐齐桓公时,齐桓公对他说:“我身边有三个对我最忠心的人,一个人为了伺候我愿做太监,把自己阉割了;一个人来做我的臣子后整整十五年没有回家看过父母;另一个人更厉害,为了给我滋补身体居然把自己儿子杀了做成羹给我吃!” 管仲听罢便说:“这些人不可亲近。他们的作为全部违反人的正常感情,怎么还谈得上对你的忠诚?”齐桓公听了管仲的话,把这三个小人赶出了朝廷。管仲死后,这三个小人果然闹得天翻地覆。 王安石一生更是遇到过很多小人,难于尽举。有一个叫李师中的小人水平更高一点儿,在王安石推行新法而引起朝廷上下非议纷纷的时候,他写了长长的十篇《巷议》,说街头巷尾都在说新法好,宰相好。本来这对王安石是雪中送炭般的支持,但王安石一眼就看出了《巷议》的伪诈成分,开始提防他。 只有像管仲、王安石这样,小人们所布下的情感阵才能破除,但对很多人物来说,几句好话一听心肠就软,小人要俘虏他们易如反掌。 物以类聚,人以群分。行走社会江湖,害人之心不可有,防人之心不可无。 要想识破小人的骗局,让小人对你望风而逃其实并不难,只要稍微花些心思,多加留意,小人的骗局是很难骗得了我们的。 小人的伎俩也能轻易识破 4 俗话说:“一言可以兴邦,一言可以乱邦。”所以,对于小人可以不开口的,就尽可能做到三缄其口。比如某君有不可告人的,你说话时偏偏在无意中说到他的,言者无心,听者有意,他会认为你是有意跟他过不去,从此对你恨之入骨。小人往往都具有高超的见缝插针的本领,你一个不小心,就可能被他钻了空子,被他所害,因此,我们要主动保护自己,远离小人,万不可“坐以待毙”。 小人做的事,别有用心,极力掩饰不使人知,如果被你知道了,必然对你非常不利。如果你与对方非常熟悉,绝对不能向他表明,你绝不泄密,那将会自找麻烦。唯一可行的办法,只有假装不知,若无其事。 有些小人取得成功是由于采纳了你的计策,而他又是你的上司,那么他必然会怕好名声被你抢去,内心惴惴不安。你知道这一情况后,就应该到处宣扬,逢人便说,极力表示这是上司的计谋,是上司的远见,一点儿也不要透露你曾经出了什么力量。说话时一定要掌握好时机和火候,不然的话一定会碰一鼻子灰,不但目的达不到,而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。 当年赵高要陷害李斯,就故意装出一副悲天悯人的样子对李斯说:“现在各地群盗蜂起,天下大乱。可是当今皇上却一味地吃喝玩乐,不理朝政。我本想来劝谏皇上,可我的官位小,说话也不为陛下所重视。您身为丞相,这正是您份内的事,您为什么不劝谏呢?” 李斯听了,哭丧着脸说:“可不是嘛!我早就想进宫劝谏。可是皇上天天深居宫中,想传个话过去也办不到,想见见皇上就更办不到了。”赵高故作亲切地说:“如果您真想劝谏,我给您找个机会,趁他闲着的时候您就到宫门外求见,我给您捎信时您马上就来。”李斯很感激他。 赵高经常在宫中侍奉二世。当二世和宫女们玩得热火朝天正在兴头儿上的时候,赵高就派人去通知李斯来求见。李斯急匆匆来到宫门外求见,二世玩得正起劲儿,听到李斯求见,就不耐烦地说:“我玩得正高兴呢,告诉他先回去吧!” 就这样,皇上一玩到高兴的时候赵高就通知李斯来求见,连续三次都是如此。二世非常生气,对赵高说:“我平时常有闲着的时候,丞相不来求见。偏要等我一玩到高兴的时候他就有事要来请示,令我扫兴。这不明明是认为我年轻瞧不起我吗?真是太不像话了!” 赵高见二世果真动了气,便趁机大进谗言,诋毁李斯,最后以谋反的罪名除掉了李斯。李斯因为没有识破赵高的小人伎俩,在不知不觉中为其所利用,最终招致了杀身之祸。 有些奸佞小人,正是巧妙地利用了别人在说话时机场合上的失误,拿他人当枪使,以达到损人利己的目的。我们只要抱着一种积极的态度,加强自身的实力,应对有方,就不会被小人钻了空子,占了便宜。 保护好自己,远离小人 5 与小人交往的确是个难题,不过还是有经验可循的,只要你掌握了他们的心理、性格,将他们看透,什么人用什么招,然后交际应酬起来也就不难了。 对付小人,方法因人而异:手段高的,用小人以驱使;能力高的,还小人以颜色;品德高的,待小人以宽容。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(3) 六、特定人交际应酬,术中还有术(3) 宽容是一种美德,宽容是一种胸怀,也是一种力量,对付小人除针锋相对外,也可以以豁达的胸怀宽容处之。因为大人气量,不会像小人一样斤斤计较。所谓金无足赤,人无完人,宁用有瑕的玉也不用无瑕的石。 如果你够宽容,你的宽容也许会使小人无地自容,如果你不够宽容,你的鲁莽也许会让小人的阴谋得逞。 对付不同类型的小人有特定的方法。 碰到嘴巴甜的会奉承的人,你必须升起警戒网,和他保持距离,以便好好观察,如果你冷静地不予热烈回应,若对方有不轨之图,便会自讨没趣,露出原形。不过,为了避免以言度人,你也不必先入为主地拒他于千里之外。 有的小人是笑面虎,对付这种人,你要避免流露出内心的秘密,更不可和他谈论私人的事情,不如保持礼貌性的交往,他打哈哈,你也打哈哈;同时,也要避免做出得罪他的事,他生气了也就算了,他不生气才可怕! 还有一些深不可测的小人,他们把自己隐藏起来,不让你知道他的过去、家庭、同学,也不让你知道他对某些事情的看法。这种人有的是因为环境的影响所造成,不见得是个坏人,但和这种人交往是很恐怖的,最好的办法还是保持距离。 墙头草的最大的特色便是见利思迁,哪边好哪边靠,所以他的待人处世会以利益作取向,也会为利而背叛良心,伤害亲友,可以今天和你好,也可以明天将你害。所以和这种人打哈哈就可以了,不必有利益、人情上的往来,甚至宁可故意向他显示你无利可图的一面,以免他没事就来找你,这可不是好事!至于如何分辨墙头草,只能从平常作为中观察,并无秘方。 凡事逃避总不是办法,得知难而上。几乎每一位成功者都懂得怎样有效地对付并利用小人。这表明,学会怎样对付小人对于成功是何等的重要。 对付小人,既要有一定的原则,还要有一定的策略和技巧。首先要居安思危,勤于检点,让小人无机可乘;其次是处变不惊,从容镇定,能以不变应万变;最后是胸有成竹,进退自如,进则必胜,一剑封喉,退则能忍,海阔天空。 对付小人有策略 6 人与人之间并没有“势不两立”的厉害冲突,很多事情之所以搞得双方都下不了台,起因都是一些小问题、小摩擦,只要在交往中我们本着宽厚之心,多去体谅对手,多让让对手,那对手就一定能原谅你。 其实,一个人不可能每次都一定能在竞争中取胜。在失败的时候试着让自己拥有一颗宽容的心,远离嫉妒,让心绪变得平和,使自己能理解别人,这也是竞争中的一个重要原则。 南宋有一个叫沈道虔的人,家有菜园,种有萝卜。这天,沈道虔从外面回家,发现有一个人正在偷他家的萝卜,他赶紧回避开,等那人偷够了走后他才出来。沈道虔家贫,常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗,他就把自己拾到的全部给争抢的人,使那些争抢的人非常惭愧。 如前所说,宽容是最高尚的品德之一。见到别人做了不好的事,替他掩藏几分,这似乎与人们惯用的处世原则相抵触,然而,这的确是做人的一种大智慧,古人曾多次运用。 古人一心为他人着想,宁可自己吃亏,正是胸襟宽阔、与人为善的体现。 对于这些对手,犯不着斤斤计较。最好不要采取粗鲁的方法来公开揭穿打击,而是厚道待人,让其自己惭愧反省。如果你能这样做的话,那么即使和你有极大矛盾的对手也会对你极为尊重,即使你在某些地方得罪了他,也很可能得到他的原谅。 在当今竞争日益激烈的时代,对手是不可避免的,有对手也不见得是坏事。问题在于我们不能让对手变成仇人,那就太狭隘了。多一个对手没什么,多一个仇人就多一分危险,因此,竞争有竞争的游戏规则,竞争不是互相伤害,伤对手一分,对手将来就可能伤你十分。 你如果想同对手搞好关系,共同发展,就千万不能乘对手之危,落井下石。这种小人做法绝不会得到对手的原谅,只能让他对你恨之入骨,发誓与你争斗到底。 韩愈说:“落陷阱,不一引手救,反挤之,又下石焉者,皆是也。” 不要乘对手危难之际落井下石,而要之美,尽管对方很可能会成为自己今后的对手,但有了这样的做人风格,即使最终真成为了对手,双方的关系也不会太恶劣。 宽以待人,切勿落井下石 7 善待对手,就是善待自己。想得到对手的原谅,与对手搞好关系,就要把对手放在一个与你平等的位置上,你不想做的事,千万不要强加给对手。这不仅能得到对手的尊重,还能多给自己留一条后路。 对手之间不可避免地会产生竞争,既为竞争,就一定会分出胜负,即使是双赢,也会有大小之分。因此要想与对手搞好关系,在取得胜利时就千万不能过于嚣张,要善待失败的对手,尊重他的成绩,留给他一份尊严。 曾经获得世界轻量级拳击冠军的美国选手杰克,每次比赛前必先安静地祷告一会儿。一个朋友问他:“你在祈祷自己打赢这场比赛吗?”他摇摇头说:“如果我在祈祷自己打赢,那上帝会很难办的。”朋友很奇怪:“那你到底在祈祷什么?”杰克说:“我只是祈求上帝让我打得漂漂亮亮的!最好让我们谁都不受伤!” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(4) 六、特定人交际应酬,术中还有术(4) 一个需要将对手打倒在地的拳击手,上场前竟然向上帝祈求这么一个愿望,实在令人敬佩。其实,在这个世界上,你会不可避免地介入竞争之中,总会有各种各样的对手站在我们的面前,这时谁也不敢说每次都会双赢。 此时,你成功而对手失败,将来完全可能你失败而对手成功。当你成功而对手失败时,你如果能真诚地理解他援助他,那么他日你失败而他成功时,你当然也能得到他的理解和援助。只有求得这样一种和谐平衡的竞争关系,与对手互相理解互相援助,才能免去许多不必要的烦恼和痛苦,你在人生的旅途上才会越走越宽阔,越走越舒畅。 瓦尔德内尔对孔令辉来说就是个很好的对手。但是,孔令辉得到冠军后,说:“我要感谢瓦尔德内尔,是他促使我进步,我要感谢对手。”是呀,对手不是敌手,对手的存在能够让我们看到自己的不足,能够让我们正视自己的长短,能够让我们不断超越自己获得更多的资本取得更大的发展。 在与品德才学都能堪称一流的对手过招时,我们能够丰富见识,磨砺意志,在不知不觉与潜移默化中得到精神的洗礼,受到人格的熏陶。当你这么理解成败和时间的关系、你与失败者的关系的时候,你才能与失败的对手真诚地相处,真诚地理解和合作,自然而然,不存半点虚伪和做作,更不见傲慢和清高。 实现这种心境的最大前提是你总是放眼未来,总是只把成功当做基石,当做下一个目标的序幕,总是期待着自己好戏还在后头。只有看出了你是如此的真诚,失败的对手才能真心地羡慕你、祝贺你。 给对手留份尊严 8 对手是什么?有人说,对手是要战胜的对象,要想尽办法击垮他;有人说,对手是竞争的伙伴,要在竞争同发展;有人说,对手是老师,是要攀登的高山,山越高,征服它就越能体现自身的价值。 如果你与对手存在着共同的利益、共同的奋斗目标,而只是因为某些地方与其有着较为强烈的冲突才成为对手时,你就要真诚地向对手示好,把对手当做朋友来对待。在以和为贵的商业经营中,以柔克刚的作用也非同凡响,它可以让对方的心理愿望得以满足,进而对你产生好感,甚而绝对服从。 美国纽约的梅瑞百货公司有一项服务,如果顾客没有在公司买到自己想要的东西,可以到咨询服务台去询问,服务人员会热情地告诉顾客哪家商店会有,其实,也就是帮助顾客找到竞争对手那里去。 然而,这种看似不可思议的事情,却赢得了竞争对手的赞许,也获得了顾客的好感,公司的生意不仅没有减少,反而更兴隆了。 所以,有时处理好与竞争对手的关系,反而有利于企业的发展。 而对于竞争对手,每一个品牌的成功都有其独到之处,怨天尤人是没有用的,一个好的企业家应该尊重他所有的对手,把对手当作朋友,把市场变为良性竞争的多赢环境才是为商之道。 成功人士哪一个不是经过种种磨难,面对过强有力的对手,才能成名于世?正如一句名言讲的那样:“度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。”对手和敌人只是暂时和相对的,将对手和敌人转化为你的朋友,却是成就一番事业的永恒命题。 美国的realnetworks公司曾经向美国联邦法院提起诉讼,指控比尔·盖茨的微软公司违反反垄断法,并要求其赔偿十亿美元。但在官司还没有结束的情况下,realnetworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨,希望得到微软的技术支持,以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。 所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他。但出人意料的是,比尔·盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎。他通过微软的发言人表示,如果对方真的想要整合软件的话,他将很有兴趣合作。 世界首富比尔·盖茨的成功,源于很多因素,包括他对商机的把握,他天才的设计能力,但其中还包括他对他的对手所采取的态度。用你的真诚来感化对手,对手又怎么会把你当成死敌呢? 对手有时是最好的老师 9 在现实生活中,有的人总是想方设法地去诋毁、打击自己的对手。往往是由朋友到敌人,最后势不两立。很多人之所以不能与对手搞好关系,之所以同对手势不两立,睚眦必报,其中一个很大的原因就是不肯让对手一步,不舍得放弃某些无谓的东西。 一位搏击高手参加锦标赛,自以为稳操胜券,一定可以夺得冠军。 出乎意料之外,在最后的决赛中,他遇到一个实力相当的对手,双方竭尽全力出招攻击。当对方打到了中途,搏击高手意识到,自己竟然找不到对方招式中的破绽,而对方的攻击却往往能够突破到自己防守中的漏洞,有选择地打中自己。 比赛的结果可想而知,这个搏击高手惨败在对方手下,错失了冠军。 他愤愤不平地找到自己的师父,一招一式地将对方和他搏击的过程演练给师父看,并请求师父帮他找出对方招式中的破绽。他决心根据这些破绽,苦练出足以攻克对方的新招,决心在下次比赛时,打倒对方,夺取冠军。 师父笑而不答,在地上画了一道线,要他在不能擦掉这道线的情况下,设法让这条线变短。搏击高手百思不得其解,怎么会有像师父那样所说的办法,能使地下的线变短呢?最后,他无可奈何地放弃了思考,转向师父请教。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(5) 六、特定人交际应酬,术中还有术(5) 师父在原先那道线的旁边,又画了一条更长的线。两者相比较,原先的那道线,看来变得短了很多。师父开口道:“夺得冠军的关键,不仅仅在于如何攻击对方的弱点,正如地上的长短线一样,如果你不能在要求的情况下使这条线变短,你就要懂得放弃从这条线上作文章,寻找另一条更长的线。那就是只有你自己变得更强,对方就如原先那道线一样,也就在相比之下变得较短了。如何使自己更强,才是你需要苦练的根本。” 徒弟恍然大悟。 师父笑道:“搏击要用脑,要学会选择,攻击其弱点,同时要懂得放弃,不跟对方硬拼,以自己之强攻其弱,你就能夺取冠军。” 在获得成功的过程中,在夺取冠军的道路上,有无数的坎坷与障碍,需要我们去跨越,去征服。人们通常走的路只有两条: 一条路是学会选择攻击对手的薄弱环节。正如故事中的那位搏击高手,试图找出对方的破绽,给予其致命的一击,用最直接、最锐利的技术或技巧,快速解决问题。 另一条是懂得放弃,不跟对方硬拼,全面增强自身实力,在人格上、在知识上、在智慧上、在实力上使自己加倍地成长,变得更加成熟,变得更加强大,以己之强攻敌之弱,使许多问题迎刃而解。 学会选择,懂得放弃,你才能成为冠军。 懂得放弃,不要与对手势不两立 10 办事交往中,你可能经常遇到一些难打交道的人。他们或学历高、社会经验丰富,或年长你很多,在你面前很有威严。与他们共事,你可能会不知所措,甚至明知正确却不敢坚持。这时你必须建立自信,克服紧张情绪。攻破“等级”差别,让自己的心态不卑不亢,是在办事交往中树立自信的有效手段。 (1)尽量避免和对方争论 天下只有一种方法能得到争论的最大利益——那就是避免争论。如果你辩论、争强、反对,你或许有时获得胜利;但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可能得到比你期望的更多。所以,为了培养和锻炼良好的心理素质,你要勇于接受忍让和宽容的考验。 两个5岁左右的孩子在做游戏时,不知为什么抓打了起来,一个孩子的脸被抓出了血痕,哭着跑回了家,而另一个自知惹了祸的孩子则早已不见踪影。脸被抓破的孩子的母亲看到孩子受到欺侮,却未见对方的家长前来赔礼道歉,心里自然十分生气,可又不知如何才是万全之策。心怀柔善的母亲转念一想,对方的孩子是否也被打了?于是,她找到那个孩子的父母:“孩子们打架,不知你们家的孩子受伤了没有?”听了这样的关切问话,那对夫妇大为感动,一再询问她的孩子怎样。如果这位母亲兴师问罪,必然会引来不必要的纠纷和麻烦。 总之,要使他人信服,须记住:避免与他人争论。 (2)学会与权势之人周旋 古时候,有个皇帝特别爱好算命,他在皇宫里养了一位算命先生,对他佩服万分。有一天,这名算命先生算出宫中会有一名妃子在8天之内死亡。预言果真实现了,皇帝也吓坏了,他想,要不是算命先生谋杀了那名妃子,那就是他算得太准了。算命先生的法力威胁了皇帝,不管是哪一种情况,这位算命先生都得死。 有一天,皇帝要召见算命先生,事先他埋伏好士兵,让士兵等他的暗号,他一摔杯子,埋伏的士兵就冲出来抓住算命先生,把算命先生推出去斩首。 算命先生到了皇宫,皇帝在发出暗号之前问了算命先生最后一个问题,他想看看这个死到临头的算命先生到底有多大本事,是否真能预知自己的未来。他问道:“你声称会算命,而且清楚别人的命运,那么能告诉我你的命运会如何,你能活多久呢?” 算命先生吃了一惊,皇帝怎么突然问这个问题呢,他觉察到了皇帝嘴角那抹微笑。他从容地回答说:“陛下,我会在您驾崩前3天去世。” 皇帝紧紧地握着酒杯,一直没有下达暗号。算命先生的命保住了,不仅如此,皇帝还慷慨地给他丰厚的赏赐,派高明的御医照顾他的健康。最后,这位算命先生甚至比皇帝多活了好几年。 皇帝妒忌算命先生的本领欲加害于他,但算命先生把他自己的身家性命和皇帝的性命紧紧地捆绑在一起。这样皇帝想要害死算命先生却又有所顾忌,算命先生保护了自己并扩大了生存的境地。 (3)抓住其弱点攻击其傲气 其实,傲气人人都有,尤其是在今天的职场,没有傲气,会被视为没有个性,没有“腔调”。但是,在交际应酬中,有些人以自己的地位、学识、年龄等优势而表现出一种傲气,或者极端地蔑视他人,甚至大肆地攻击他人,有的还恣意地侮辱他人。这种人的行为,不仅会给自己带来不适,更会给别人带来不愉快,或者严重地影响他人的情绪,因此,必须采取适当的手段,予以控制,而不能任其恶性发展。 毫无疑问,任何人都不可能是十全十美的,都难免有自己的弱点,傲气者一般都未发现自己的弱点,而一旦别人抓住其弱点攻击其傲气,使其看到自己的弱点,也就瓦解了其傲气的资本。 (4)懂得赞美他人长处 莎士比亚曾说:“赞美是照在人心灵上的阳光。”心理学家威廉·杰尔士也说:“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣赏。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(6) 六、特定人交际应酬,术中还有术(6) 正因为如此,赞美具有一种不可思议的推动力量。对他人真诚地赞美,正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候,别人也就会在乎你存在的价值,你对他人的赞美也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷地赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足的时候,你也十分难得地分享了一份喜悦和生活的乐趣。 在生活中,我们很少知道自己多么需要鼓励和赞美。其实,每个人都需要得到他人的赞许,才能建立自信。赞美有助于消除日常人际关系接触中引起的不快。在人与人的交往中,适当地赞美对方,会让你迅速获得对方的好感。 让盛气傲慢之人自我感觉良好 11 11 只有拥有了广泛的人际关系,才能建立起一个庞大的信息网,这样就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。 要想成功,就必须有一个好的人际圈子,要知道仅凭一个人的能力是很难完成自己的事业的。只要有人愿意帮你,不断地给你提供各种资源,你才能有更多的成功机会。但是,人际关系的圈子是需要你来培养的,只有用真诚和爱心才能建立并巩固起你的人际关系。 每个人都不能没有朋友,人本身就是一种群居性动物,离不开社会性活动,不能形影相吊地生活在这个世界上。朋友,是我们生命中看不见的财富。如果一个人没有朋友,那么他将会失去很多人生中的乐趣。如果一个人没有朋友,他将会失去很多机会。 但是,朋友并不会无缘无故地为你提供帮助,只有当你成为一个他们所欣赏和赞美的人,他们才能热情地、无私地帮助你摆脱困境。 有的人号称其朋友无数,可是,一到大难临头,朋友便各自飞散。那究竟是什么导致这种局面呢?究其原因,主要是这种人不受朋友真心欢迎,只是表面的,而不是从内心被人所赞美。 因为他没有用诚意的态度去打动人,而是过于注重形式,给别人一种不信任的感觉。而那些能够抓住朋友的心,赢得别人尊重的人,都是一些以人格的力量,诚挚的态度对待朋友的人。 常听到一些人这样抱怨:“哼,他不关心我,我还关心他呀?”也常听到一些人感叹“人情冷漠,世事艰难,不被人们关心和理解”云云;这些人,大多数都将责任推卸在他人头上,责怪他人,从不从自己身上找问题。孰不知,你对别人不真诚,见到人不理睬,冷冰冰地对人,不关心他人的痛痒,却又想他人真诚、关心、理解、热情地对你,毕竟有悖情理。 世界著名魔术师斯瑟顿,在40年时间里共有600万人次观看过他的表演,赚了数百万美元。他取得成功的经验在哪里呢?斯瑟顿深有感触地说:除了他在舞台上表演出个性之外,就是对别人真诚。有不少魔术师在表演时,都把台下的观众当成“傻瓜”、“笨蛋”、“乡巴佬”,因此无法获得观众的认可,一事无成。而他胜于其他魔术师一筹的秘诀是他在演出中时时想着观众,把观众当作衣食父母,每次都对自己重复着说“我爱我的观众”,从而使自己始终感激不已,尽心效力表演,博得了人们的爱戴。 一个人若老是对人冷淡、只打自己的算盘,他一辈子都很难交到朋友,也没有人愿意请教他,但假使他能够常常设身处地地为他人的利益着想,就能获得别人对他的回报。 真诚的态度能赢得朋友 12 当多年的老朋友出现在我们面前的时候,清晰而响亮地叫出他的名字,将是最好的欢迎。它说明无论相隔多少年,我仍然记得友情,我仍然对他关注。相反,两个感情诚笃的老友多年未见不期而遇,如果有一个叫不出对方的姓名,则很有可能引起不快,甚而在对方心头蒙上一层阴影。几乎没有一个人不希望自己的名字被人记住。古今中外,都是如此。 记住别人姓名,是最直接、最容易获得别人好感的办法,是人际关系的推进器。 拿破仑以前经常遗忘别人的姓名,这使他的部下和朋友十分反感。后来他把每一个相识的人的名字写在纸上,全神贯注地闭门默记。如此一来,尽管再繁忙的公务缠身,他都能随口说出别人的姓名,得到了众人的敬佩和爱戴。多数人不记得别人的名字,只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、无声地把这些名字耕植在他们的心中,他们为自己找借口:太忙了。 一名政治家所要学习的第一课是“记住选民的名字”。记住别人的姓名,在商业界和社交上也同样重要。拿破仑的侄儿——拿破仑三世曾经得意地说,即使他日理万机,仍然能够记得每一个他所认识的人的名字。 他的技巧非常简单。如果他没有听清楚对方的名字,就说:“抱歉,我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字,他就说:“怎么写法?”在谈话的时候,他会把那个名字重复说几次,试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联系在一起。 如果对方是个重要人物,拿破仑三世就更进一步,等到他旁边没有人,他就把那个人的名字写在一张纸上,深深耕植在他心里,然后把那张纸撕掉。这样做,他对那个名字就不只有视觉的印象,还有听觉的印象。 记住别人的名字并运用它,并不是国王或公司经理的特权,它对我们每一个人都是如此。 我们应该注意一个名字里所能包含的奇迹,并且要了解名字是完全属于我们交往的这个人,没有人能够取代。不管是女侍从或是总经理,在我们与别人交往时,名字会显示它神奇的作用。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(7) 六、特定人交际应酬,术中还有术(7) 因此,如果你要别人喜欢你,其中的诀窍就是:记住一个人的名字,对他来说,这是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。 记住他的名字 13 一个人是否受到朋友的欢迎,与这个人的为人有很密切的关系。懂得事事为他人着想,采取中庸之道,谈吐风趣而不失儒雅的人,身上会散发出一种诱人的馨香,令周围与他相处的人,如沐春风,被他的魅力所吸引,以能成为其好朋友而自豪,不管日后是否同道,心中的感受却会历久弥新,友情长存。 培根曾说:“缺乏真正的朋友,乃是最纯粹最可怕的孤独,假如没有朋友,世界不过是一片荒漠。”也有歌如此唱道:“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”在现实中,人们难以交到真正的“知心”,即使有朋友也难以长久相处。 朋友并不是庸俗的金钱附庸品,也不是权势下的奴隶。只有当一个人身上闪现出别人需要的亮点时,别人才愿意与之为友,愿意为他敞开心灵之门,愿意付出他应得到的和赞美。 青年人涉世不久,往往体验较少,于是对于一个需要安慰的人常显得束手无策。而当一个人受到挫折时,当一个人充满悔恨时,尤其需要朋友在此关键时刻给予关心,在朋友的宽慰力量下增长力量。如果,这时你伸出了宽慰之手,那么你就必然会获得不绝的赞美。 人的不愉快想法的产生,有时并不一定是事情多么的严重,而只是在于个人体验的深浅不同。在宽慰别人时,应尽量避免将不幸归于对方的心理健康因素。而应该用过失、误解等不可避免的、合理的因素来宽慰受挫折的人。 我们在日常交际应酬中,无论你的谈话对象是谁,都应该给对方一个谦和的感觉,而不要露出一副逼人之态。对于一些所谓的特定人来说,尤其如此。 每一个人来到世界上都有被重视、被关怀、被肯定的渴望,当你满足了他的要求后,他就会对你重视的那个方面焕发出巨大的热情,并成为你的好朋友。 有一位朋友讲了这样一句话:“让每一个人都感到你重视他的存在,你的事业便成功了一半。”这是他在应邀观看一次美国交响乐团来中国交流演出的排演后所得出的结论。其实他对音乐是个外行,只是喜欢音乐的旋律,所以对音乐界的著名人士的名字知道的也甚少。当时率队来中国的是一个据说在美国乃至世界音乐界都极有名的指挥家,只是他当时并没注意到这一点,只注意听他们演练的乐曲。 没想到等到排演结束,那位指挥家却主动绕排练场一周,与每一个前来观看他们排练的人握手,并用生硬的中国话对每一个人说“谢谢”。朋友当时便产生了这样的感觉:这位著名指挥家重视我的存在! 虽然他直到今天仍然不知道指挥家的名字,但是指挥家的形象,却被永记在心里。而且当天在场的每一个人也同样都会记住指挥家的这一形象。 这便是一种周到的交际应酬。虽然这种周到对他来说轻而易举,但是给人留下的印象,却是涂抹不去的。这也是一种做人的魅力。 用理解宽慰,让对方感到自己的重要 14 特定人交际应酬中,对于恶人,就要善于掌握他的活动规律,善于吸取前人的经验教训,学会防止被他陷害的全套本领,驯服恶人、操纵恶人,这是对付恶人的最高境界。 (1)牵着恶人的鼻子走 俗话说:“人过一百,形形色色。”总有一些善良的人会被蛇一样的小人欺骗、陷害。这些善良的人之所以上当受骗,是因为他们的警惕性不高,总以善心待人。要学会牵着恶人的鼻子走。这样可以用于对付坏人,不至于在危险的道路上越滑越远。况且,有的坏人十分凶狠,你间接制止他比起直接训斥他来,可能会减少他的凶气,有利于自我保护。 一个自恃有才学的城里人,遇到一乡下人,想奚落他一番,于是向他发难:“请问这位老乡,你有几个令尊?”乡下人装作不知,反问:“令尊是什么?”城里人以为得手,狡黠地一笑:“令尊就是儿子的意思啊。”乡下人不动声色地说:“噢,原来如此,那么请问您有几个令尊?”城里人没有思想准备,一时竟无言以对,气得直翻白眼。乡下人步步紧逼,佯作安慰状:“原来您膝下无子。我倒是有两个儿子,可以过继一个给您当令尊,不知可否?” 城里人偷鸡不成反蚀一把米,只好悻悻而去。乡下人做得有理有节:既给对方上了一堂“损人必损己”的课,又达到了维护尊严的目的。 如果有人挑起事端,企图以巧言戏弄你,而且过分,你完全可予以还击。牵着恶人的鼻子走,让其自吞苦果,将尴尬不知不觉地转移给对方。对待恶人,这也属不得已而为之。 (2)一物降一物 采用一物降一物的方法,一来可以省去自己不少精力和时间;二来可以化害为“利”,变废为“宝”,充分利用这些特殊人为自己服务;三来可以彻底制服这些特定人;四来可以通过驾驭他们,从中获得不少乐趣。 俗话说,用兵无固定方式,如水无固定流向,能依敌情变化而取胜的,就是用兵如神了。而用人之道,最重要的,是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当,事倍功半;用人得当,则事半功倍。 某下属才华横溢,傲气十足,谁也看不起。为了制服他,领导者就故意让他接受某个德才平庸的中层干部管辖。能人碰上庸人,有理说不清,有话听不懂,有事干不得,有才使不上……时间一长,锐气减退,棱角磨掉,一匹烈性千里马,变成了一匹温顺驯服的马。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 六、特定人交际应酬,术中还有术(8) 六、特定人交际应酬,术中还有术(8) 上述策略,在运用时,只要适宜、对路,一般都能轻易制服有缺点、有毛病的下属。 (3)以其人之道,还治其人之身 所谓以其人之道还治其人之身,就是利用恶人的缺点、毛病来制服他,或者利用恶人之间的矛盾,不用亲自动手,就能坐收渔翁之利。 一个英国电视台记者采访梁晓声,说:“没有‘文化大革命’,可能也不会产生你们这一代青年作家,那么‘文化大革命’在你看来究竟是好还是坏?” 此问之刁,分明是诓人上当。梁晓声灵机一动,立即发问:“没有第二次世界大战,就没有以反映第二次世界大战而著名的作家,那么你认为第二次世界大战是好还是坏?” 他巧妙地回答,把球又踢给了对方。英国记者一怔,无言以对。梁晓声以其人之道还治其人之身,转败为胜。 任何领导者,都会遇到个别颇难对付的小人。对于这些下属,领导者一般都会运用以其人之道还治其人之身的策略来对付他们。 (4)面对危险人物,不要打草惊蛇 这里仅就企业中的领导者为对象来展开这一话题。 俗话说,“人无远虑,必有近忧。”领导者的魄力不仅在于开拓向前,还在于稳妥“善后”。稳妥应对企业中的“危险人物”,在于扫清企业前进的障碍,服务于企业的长远发展和最终目标。否则,若对潜在的危险人物后知后觉,或因为暂时的“平静”而放松警觉,等到遭遇侵袭之时再仓皇应对,势必是“挑沙填海”、回天乏术。 对于一些对企业无根本性、无实质性危害的人物,领导者要尽量“拉”住他,使其损害没有“出头”之日,更要使之接受“改造”,化危为安。例如,对于某些下属职员,由于其本身的“劣根性”使然,总是在举手投足间表露自己的不满,甚至可能煽风点火等,这对领导者的管理自然是一种挑衅,若不及时处理,势必使“火势”越燃越烈,危险系数日益扩大,甚至达到离间人心、混乱管理等严重后果。 因此,领导者最为有效的措施在于先不要虚张声势,以免“打草惊蛇”,而要想方设法动其“根本”,使之一手掌控的内部机密归于失效,这才是重中之重。在此前提下,即使领导者不再迎头痛击,单凭这种釜底抽薪之计也会使其元气大伤,再无反击之力。当然,对于这种“害群之马”,领导者也应该根据具体情况“正本清源”,使之不再有任何死灰复燃、卷土重来的可能。 对于危险人物而言,千万不要自作聪明,不择手段谋取个人之利,即便是抓住企业内部机密情报企图要挟攻击,亦是十分愚笨之举,也很可能是“以卵击石”,反而使自己的道德和良知沦丧,落得身败名裂的下场。而只有顺应时势、调整自我,努力“化危为安”,才可能使自己得以生存发展。 巧以利用——牵着恶人的鼻子走 15 与人交往,遇到难以处理的交际应酬几乎是人人都会碰到的事。有的人会拂袖而去,有的人还心存遗憾。这样可能会因小失大,耽误办事的进程。因此,创造良好的人际环境,与他人建立和保持健康和谐的人际关系,是现代人生活幸福、事业有成的基本保证。 (1)当你被人误会 误会是人际关系的绊脚石,但却是人际交往中时刻出现的重要问题。它常常是人们在不了解、无理智、无耐心、缺少思考,未能多方体谅对方、反省自己,感情极为冲动的情况之下发生的。 比如你同朋友争论一个问题,当时有许多人在场,你本无意压他一头,让他当众出丑,但当时不能自制,说了许多过头的话,伤了他的自尊,使他误以为你在出风头,给他难堪,使他下不了台。事后,你应真诚地向他道歉,这样才能保持友谊,而不要怪罪对方小心眼,从而断绝来往。否则,你们就会因一次争论而导致关系破裂,由朋友变成冤家了。 此时,多替对方着想,无论他是气量小也好,心眼窄也好,不了解真相也好,不理解你的一番苦心也好,都不必去计较,只要你真诚地向他表明心迹,误会便会消除。 解除误会最简捷、最方便的方法便是当面说清,大多数人也都接受这种方法。有人由于懦弱,不敢当面对质,结果把问题搞得极为复杂。记住,如果有的误会需要亲自向对方说明,你一定不要找各种借口推脱,要克服困难,战胜自己,想方设法当面表明心迹。 被人误会时要多加换位思考。在抱怨时常常只站在自己的角度看问题,不理会也不愿意理会对方的感受,甚至对方一些善意的解释也会遭到自己有意无意恶意的曲解。 有了误会要及时解决。有人被误会搅得焦头烂额,总觉得心中有难处,不好启齿,结果碍于情面,时间越拖越长,误会越陷越深,到最后无限制地蔓延,造成了令人极为苦恼的后果,反倒更加痛苦。所以,有了误会,要迅速解释清楚,拖得时间越长,就越被动。 (2)当你被人批评 我们应该养成接纳别人批评的习惯,因为对方批评我们或许根本毫无所得,甚至还会失去某些东西,不管他们说得对不对,但他们的用意都是好的,他们只想防止错误发生罢了。 把遭到批评看做是一种机会而非灾难,这听起来可能挺难,不过值得一试。如果你把事情弄坏了,就应接受失败。不要无理辩三分或试图转嫁责任。 因为不论你的辩解多么有理有据,对批评的回应只会招致更详细的盘问,令攻击你的人获得更多的关注,有时甚至让他们显得更可信。对每次质问都做出回应,就等于把辩论的主动权交给了你的批评者。不论谁选择了战场,都会利用优势创造倾向己方的有利条件。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(1) 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(1) 沉稳应对误会与批评 1 在生活中与别人发生分歧在所难免。处理矛盾和冲突必须有理、有力、有节。面对冲突,成熟的人强调“忍”,多说好话,避免争吵,但是,也要用一定的策略,维护自身的合法权益。 无论一个人为协调人际关系做出多少努力,事实上仍然不能完全避免同别人的冲突。只要人们之间发生交往,就会或多或少产生矛盾,这是由人的天性所决定的。要缓解和避免与他人之间的冲突,忍,是一个非常重要的方面。古训就说,小不忍则乱大谋。历史上的韩信能忍,他敢受“胯下之辱”。孙膑能忍,甘愿装疯卖傻。韩信终成大业,孙膑则留下了传世兵法。 宽容别人的过错,明白世上没有十全十美的人,包括自己在内谁都有缺点,谁都有可能犯错误。要给别人改正错误的机会,就像希望别人也原谅自己的过失一样。本来没有多大的事,却非要弄个水落石出,论出个你是我非,那只能是“天下本无事,庸人自扰之”。化解矛盾要首先从自己做起,记住你如何对待别人,别人也会如何对待你,要走进别人的心灵,自己就要敞开胸怀。 面对冲突,你首先要有胆量,用自己的胆量灭掉对方的威风,让他对你从心里产生怯意,这样,你就已经胜了三分。 在交谈时使用温和而坚定的语气,并看着对方的眼睛。 先在心里打倒对手。感到对方对自己形成威胁时,不妨想想他的弱点。在你目所能及的范围内寻找他的毛病,用以消除你的紧张和胆怯。 用你的眼睛盯视对方,给对方施加压力。“此时无声胜有声”,用这种方法可以给对方一种心理上的压力。这样做,不但不会受到对方的威胁,而且还会使对方不得不注意被你盯视的部位,使他心理不稳定,注意力不集中,以此达到对你有利的效果。 提高声音,用高声武装自己,制造压倒对方的气势。洪大响亮的声音,能够使自己产生坚定的信心,同时给对手压力。“嗓音增强信心”,产生的效果也是非常明显的。可以说,声音是天生的武器,发挥得好,会使你勇气十足、信心百倍。 参与竞争时,摆好身体架势,震慑对方。在进入竞争状态时,人的形体动作也可作为增强自信心的武器。比如在体育竞赛中,有的运动员有意识地昂头挺胸,显出一副无所畏惧的架势,以增强自己战胜对手的信心。 学会运用放松的技巧来减少紧张。总之,你要明白,你有权利说“不”。 沉着应对冲突,克服胆怯心理 2 当别人向你提起你不愿意回答的问题时,不妨把话题岔开。或者用灵活机智化解尴尬,赶快另起话题,为双方提供避免尴尬的台阶。别人如果话中带刺,你假装不知,既可以避免自己尴尬,又显得宽宏大度。 遭遇不期而至的种种尴尬,令你手足无措,羞恼困窘,对情绪造成负面影响不说,还可能伤害你周围的人,破坏你的正常生活。 著名主持人杨澜在主持一次大型晚会时,刚登上舞台就不留神绊了一跤,剧场内一片哗然。众目睽睽之下,只见杨澜迅速爬起,不慌不忙地举起话筒:“今天的观众朋友实在太热情了,以致我不得不为之倾倒啊!”此话一出,掌声雷动。 尴尬局面突然出现,令人措手不及时,智慧是化解尴尬的一宝,冷静灵活、随机应变,往往能化被动为主动,不光令尴尬消解,还可能赢得尊重与喝彩。 列夫·托尔斯泰去火车站接朋友,在站台上被一贵妇人误认为是搬运工。托翁搬完东西还被付了5个戈比。此时,来访的朋友下车见到托翁,贵妇人才知真相。她十分尴尬,频频向托翁致歉并请求收回那5个戈比。不想托翁却和蔼地表示不必道歉,5个戈比是他应得的报酬。双方尴尬顿时化解在欢笑声中。 运用急中生智的幽默术是最好的方法,把自己思维的潜在能量充分发挥出来。但要做到这一点,就需要冷静、乐观、豁达,使自己的精神处于一种自由、活跃的状态,借助对方的话语来反击其人。 尴尬常常起源于误会,你若只顾排除自己的尴尬,也许会使对方陷入更深的尴尬之中。在这种场合,需要一种宽容的心态,最好的办法是将错就错,索性把双方的尴尬一起化解掉。 用灵活机智化解尴尬 3 (1)当你面对他人拒绝时 在某些场合中你受到他人的拒绝,该怎么办呢? 一位刚毕业的女大学生到一家公司应聘财务会计工作,面试时即遭到拒绝,因为她太年轻,公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。 人事经理对这位女大学生颇有好感,因她的笔试成绩最好。不过,女孩的话让经理有些失望,她说自己没工作过,唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。他们不愿找一个没有工作经验的人做财务会计。人事经理只好敷衍道:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。” 女孩从座位上站起来,向人事经理点点头,从口袋里掏出一美元双手递给人事经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。” 人事经理从未见过这种情况,竟一下子呆住了。不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(2) ????????? ????????????????????????????????????????????????2??? 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当美国前总统克林顿被记者围攻,并问其对他与莱温斯基小姐绯闻的报道作何评价时,克林顿从容不迫地答道:“取笑我的话已经被世人说尽了,再也没人能说出新鲜的了。”语言既尖锐又圆润,自嘲中带有反攻,一下子把球抛到了记者手中,话外音是:你们哪个有本事说出点新花样来?我洗耳恭听。果然,满场记者顿时语塞。 被别人揪住“小辫子”不放,想摆脱窘境,首先要有勇气面对尴尬,不回避、不躲藏,顺着对方的思路通过自嘲化解。还可以在此过程中抓住对方弱点,反守为攻,攻其不备。 对于那些别有用心的恶意嘲讽,可不屑一顾,也可针锋相对地予以反击。 道格拉斯竞选总统失败之后,对林肯怀恨在心,总想找机会报复一下。一天,道格拉斯在一个公共场合遇见林肯,他不冷不热地说:“林肯先生,我初次认识你的时候,好像你是一家杂货店的领导,站在一大堆杂物中卖雪茄和威士忌,真是个有风度的酒店招待呀!” 林肯面向在场的众人,坦然回答说:“先生们,道格拉斯说的一点儿不错,我确实开过一家杂货店。我记得道格拉斯先生是我最忠实的顾客,多少次他站在柜台的那一头,我站在柜台的这一头。不过,现在情况不同了,我早从柜台的这一头离开了,可是道格拉斯却依然顽固地坚守在柜台的那一头,就是不肯走。” 林肯曾开过杂货店,这是事实,不可否认。当道格拉斯以此嘲笑林肯时,林肯先予以证实,乍看起来这似乎是一种软弱,甘受侮辱的表现,不料却为下一步的反击作了铺垫。 林肯退一步,把他和道格拉斯两人过去和现在各自不同的状况通过对比说明,自己虽然曾经从事过低贱的职业,但是通过长期不懈的奋斗努力,已取得巨大的成绩和进步。相形之下,道格拉斯不过庸庸碌碌,依然故我。 这则故事使林肯短兵相接、针锋相对的勇气和反应敏捷的才智清晰显现出来了。所以,在如今的社会交往中,要具备足够的宽容和幽默感,坦然面对嘲讽。 张弛有度地应对冷嘲热讽 6 在社会这个大环境中,人与人的交往相处,难免会被别人刁难与冷嘲热讽,这时该如何正确的处理这种尴尬的处境呢? (1)婉转、含蓄地表达 人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。人际应酬中,婉转、含蓄地表达,可以使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。 对于别人的嘲讽与刁难,想摆脱窘境,首先要有勇气面对对方的嘲讽,不回避、不躲藏,干脆顺着对方的思路婉转地化解自己的尴尬。还可以在此过程中抓住对方弱点,反守为攻,攻其不备,变被动为主动。 美国总统肯尼迪就很机智。他当总统时才43岁。1960年,他争取民主党总统候选人提名时,主要对手——52岁的詹森嘲讽他太年轻。 “要当美国总统,至少要有几根白发吧!”詹森说。 肯尼迪的回答很干脆:“要当美国总统,头发白不白不重要,重要的是,头发下头脑有没有东西。” 肯尼迪不但化解了对方的嘲讽与刁难,也为自己赢得了民心,突显了自己的机智。 (2)以眼还眼,以牙还牙 面对别人的嘲讽与刁难,还有一种方法就是不妨“以眼还眼,以牙还牙”。 其实,别人会对你冷嘲热讽,实质上或许是因为你有某部分的长处或优势,他们的这种行为也许是出于嫉妒。 一位华裔小姐到一家美国公司面试,在众多稀奇古怪的问题中,她遇到了这样一道怪题:在没有天平的情况下,你该如何称出一架飞机的重量?这是一个假设性的问题,刁钻怪异得近乎天方夜谭。 这位华裔小姐来了个以牙还牙,用假设法作了应答:“这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人,他会从古老的‘曹冲称象’中得到启迪;假若是美国人,他或者现实一些——拆下零件来分别过磅就是,也可以浪漫一些,发明一种特大型吊秤也并非不可能。”这种颇有想象力且极富创意的应答,令考官不得不为之惊叹,于是她顺理成章通过了面试关。 “以眼还眼,以牙还牙”,用对手的办法制服对手。这种谋略的运用,往往会使对手无话可说,有苦难言,而使自己迅速由被动转为主动,取得胜利。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(4) 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(4) 面对刁难与嘲讽的应对方法 7 求人,不一定有求必应;人求己,也不一定都如愿以偿。如在推辞中,不仅不得罪人,反而能赢得别人的理解,这才是一种高明的交际应酬术。 一个赌徒把钱输光了,就写信向他的亲戚借钱。但是,他又不想给他的亲戚留下一个坏印象。于是,他灵机一动,在信封背面写道:“其实,给您写这封信,我是多么后悔啊。在信寄出后,我跟在邮递员后边,想把这封信追回来。” 他的亲戚在回信中写道:“既然你是这样渴望收回你借钱的信,你一定会高兴地知道我根本没收到它。” 对于这样的人,拒绝是最好的办法,但拒绝方式是要斟酌的。如果他是一个虚伪的人,那么就利用他的言词,抓住他的把柄,给他以迎头痛击,让他哑巴吃黄莲,有苦说不出,最后知难而退。 “不”字谁都会说,但怎样说才能既不伤害对方,又不使自己为难,却不是每个人都能做得到的。拒绝他人,最困难的就是在不便说出真实的原因时又找不到可信而合理的借口。那么,不妨在别人身上动脑筋,比如借口家人方面的原因。 从交际的角度看,既推辞了别人的邀请,又没有失礼,这就是艺术。而那种简单的所谓直爽式回避或否定——留给人的是一种冷冰冰、硬邦邦的感觉,有损于和谐的人际关系。所以,每个人都应学会积极的交际应酬术——拒绝,它能使你失而复得。 对于许多人来说,拒绝别人是一件很难办的事。当别人提出要求时,他们不好意思张口说“不”,因为这样很可能会伤害对方的感情,造成两个人关系疏远。但是如果答应了别人的要求,自己确实有难处,或者自己的利益会损失很大,这时,我们就应该拒绝别人。但是拒绝别人也要考虑对方的情感,尽量做到不伤害双方的感情。怎样说“不”,的确是一门学问。如果能在拒绝别人的要求时不让对方丢面子,让人非常体面地接受拒绝,就是非常得体的拒绝了。 当一个推销员上门推销时,一个女士的态度礼貌而坚定:“我的婆婆不让我在家门前买任何东西。”你瞧,我不买你的商品,不是因为我不愿意掏腰包,而是为了保持和婆婆良好的关系。这样一来,推销员既不会因为没买他的商品而怨恨你,同时也感到再说下去也是白费口舌,只好作罢。 当有人请求你的帮助时,在力所能及的范围内,应该尽量给予帮助。但碰到实在无能为力的事,你无法给予对方帮助,也不要急于把“不”字说出口。不要使对方感到你丝毫没有帮助他解决困难的诚意,否则,你在别人眼中会是一个自私而缺乏同情心的人。拒绝别人的要求并不是一件容易的事。不仅要明确拒绝,而且要委婉,使自己的“不”藏而不露。 拒绝时,让自己的“不”藏而不露 8 喜剧大师卓别林曾说:学会说“不”吧!那你的生活将会美好得多。拒绝是一门学问,有些时候,我们本想拒绝,心里很不乐意,但却点头,碍于一时的情面,给自己留下长久的不快。 我们中的许多人就不善于“拒绝”,不好意思说“不”,结果,到头来吃亏的还是自己。 如果你是现代社会中的一个领导人员,面对无法满足的要求时,要敢于说“不”,更要善于说“不”。因为,有的时候,下属的观点、行为并不正确,而他自己却因为某种原因觉察不到,这时领导者就应勇敢地说“不”。 如果对方是一个正直的人的话,他一定会很感激你的,因为这也是对他的一种激励,一种人格的激励。你的行为,肯定了他是一个正直的人,他能够认识、承认并改正自己的不足。在这一层意义上,可以看出说“不”其实是激励的孪生兄弟。 广传至今的唐太宗李世民与大臣魏征之间的故事,可以说是这方面的经典。 有一次,“大逆不道”的魏征竟然指责皇上李世民失信:“陛下曾说:‘朕以诚信御天下,欲使臣民皆无欺诈。’但陛下言而无信,自己就失信过好几回了。” “寡人什么时候失信于人了?”李世民心中有几分不悦。 “且听微臣细细道来。”魏征不慌不忙地说,“陛下登基之初,曾下令免去所有百姓欠官家的债务。可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债,理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人,现在虽贵为天子,秦王府的财物也应该属于官家所有。既然如此,为何还要追索呢?” 李世民低头不语,显出沉思的神色。 魏征见状,接着说:“刚才只是一例。陛下又曾降旨免除关内外两年之赋税,百姓闻之欢欣鼓舞。而今又降旨说今年照常征收赋税。朝令夕改,只会失人心于天下。臣以为,若想以诚信御天下,当从陛下始。” 面对这种触犯龙颜的行为,李世民非但没有降罪魏征,还高兴地说:“爱卿说得好。寡人确实言而无信,幸好让卿家给点了出来,否则失信于天下,那就不妙了。”李世民还心存感激地给予魏征很高的评价:“贞观以来,尽心于主,献纳忠谠,安国利人,犯颜正谏,匡朕之违,以惟见魏征一人。” 所以,当别人的行为有错误,说“不”比一味迎合更重要,迎合容易使对方忽视自己的缺点,沉浸于虚幻世界里,不利于他的进步。在对方出现错误时,还一个劲儿地恭维,这种激励就有阿谀奉承,甚至居心叵测之嫌。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(5) 七、难事的交际应酬,亦假且亦真(5) 敢于且善于说“不” 9 当有人提出一件让你难以做到的事时,如果你直言答复做不到时,可能会让对方觉得你不给他面子。这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让对方自觉问题的难度,而自动放弃这个要求。 三国时期的华歆在孙权手下时,名声很大。曹操知道后,便请皇帝下诏招华歆进京。华歆启程的时候,亲朋好友千余人前来相送,赠送了他几百两黄金和礼物。华歆不想接受这些礼物,但是如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴,伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒,将礼物统统收下来,并在所收的礼物上偷偷记下送礼人的名字,以备原物奉还。 华歆设宴款待众多朋友,酒宴即将结束的时候,华歆站起来对朋友们说:“我本来不想拒绝各位的好意,却没想到收到这么多的礼物。但是,‘匹夫无罪,怀璧其罪’。想我单车远行,有这么多贵重之物在身,诸位想想我是否有点太危险了呢?”朋友们听出了华歆的意思,知道他不想收受礼物,又不好明说,使大家都没面子。他们内心里对华歆生出一种敬意,便各自取回了自己的东西。 假使华歆当面谢绝朋友们的馈赠,试想千余人,不知道要推谢到什么时候,也不知要费多少口舌,还会搞得大家都很扫兴,甚至感到非常尴尬。而华歆却只说了几句话便退还了众人的礼物,又没有伤害大家的感情,还赢得了众人的叹服,真可谓一箭三雕。 在现实生活中,有些人会通过问话来求得某种结果,我们在不利的情形下也要运用机智予以拒绝。 有这样一则故事:一个吝啬的地主叫仆人去买酒,仆人向他要钱,他说: “用钱买酒,这是谁都能办到的;如果不花钱买酒,那才是有能耐的人。” 一会儿仆人提着空瓶回来了。地主十分恼火,责骂道:“你让我喝什么?” 仆人从容地回答说:“从有酒的瓶里喝到酒,这是谁都能办到的;如果能从空瓶里喝到酒,那才是真正有能耐的人。” 显然,地主想不花钱喝酒的言行是不适当的,而如果仆人不知如何机智应对的话,或者可能受到地主的严厉斥责,或者自己贴钱给地主买酒喝。 所以,不好正面拒绝时,只好采取迂回的战术,转移话题也好,别的理由也可以,主要是善于利用语气,幽默拒绝,不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。 强化难度,机智应对 10 人生就是在不断地拒绝之中度过的,就像事物经过否定之否定而螺旋上升一样。但就拒绝行为的双方来说,主动采取拒绝行为的人是站在有利的立场上的,如果拒绝未采用合适的方法和相应技巧,就容易造成对对方的伤害,这样容易引发怨恨和不满,从而导致人际关系的破裂,甚至引起各种难解的纠纷,让自己陷入非常被动的麻烦境地中。 即使没有闹到很严重的地步,因拒绝而引起的误会也将使对方不愉快而长时间耿耿于怀,不能忘记。无论如何,满怀希望去请求别人,却遭受无情的拒绝,的确会令人十分难堪;自信十足地去说服别人,却遭到严厉的拒绝,更令人无法承受,从而造成心理上无法治愈的伤痕。 “这种事情恕难照办”,“我实在没有钱借给你,否则,我就不必如此地卖命了”,“我们每天都一样的工作,凭什么要我帮你的忙”……在遭受这样的拒绝后,你会有怎样的反应,会很高兴很客气地说“既然如此,那我就不打扰你了,对不起”吗?恐怕不会吧。你一定会恼羞成怒地回击对方:“你这个人讲话怎么如此无礼呀!难道你一辈子就没求过人吗?”然后拂袖而去,对这个屈辱记恨于心,伺机报复。 通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回应,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足对方的要求,只要能做出努力的样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回让你为难的要求。 以下这位著名造船家对德皇威廉二世的婉转评价很值得借鉴。 德皇威廉二世设计了一艘军舰。他在设计书上写道:“这是我多年研究,经过长期思考和精细工作的结果。”他请一个著名的造船家对此设计做出鉴定。 过了几周,造船家送回其设计稿并写下了下述意见: “陛下,您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰,称得上空前绝后。它能开出前所未有的高速度,它的武器将是世上最强的,它的桅杆将是世上最高的,它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备,将使舰长到见习手的全部乘员都会感到舒适无比。您这艘辉煌的战舰,看来只有一个缺点:那就是只要它一下水,就会立刻沉入海底,如同一只铅铸的鸭子一般。” 因此,拒绝一定要讲究策略。婉转地拒绝,对方会心服口服;如果生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。另外,避开实质性的问题,故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答,既无懈可击,又达到在要害问题上拒绝答复的目的。 斟酌字句,慎用否定字眼 11 古语有云“眼见为实”,鉴于此,我们在与人交往时,也就或多或少会对眼前人的仪表形态有一番打量,在常人眼里,“以貌取人”就是将人的容貌言行等外在的标准作为对人进行评判和选取的标准。其实,以貌取人并不可取。 (1)以貌取人,失之子羽 孔子有许许多多弟子,其中有一个名叫宰予的,能说会道,利口善辩。他开始给孔子的印象不错,但后来渐渐露出了真相:既无仁德又十分懒惰;大白天不读书听讲,躺在床上睡大觉。为此,孔子骂他是“朽木不可雕”。 孔子的另一个弟子,叫澹台灭明,字子羽,是鲁国人,比孔子小39岁,子羽的体态和相貌很丑陋,想要侍奉孔子。孔子开始认为他资质低下,不会成才。但他从师学习后,回去就致力于修身实践,处事光明正大,不走邪路;不是为了公事,从不去会见公卿大夫。后来,子羽游历到长江,跟随他的弟子有三百人,声誉很高,各诸侯国都传诵他的名字。 孔子听说了这件事,感慨曰:“吾以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽。” 这样的教训,我们不能不吸取。 (2)以权取人,庸俗至极 以权取人,就是看谁的权大或官大就巴结逢迎谁,不能平等待官、待人。其实人与人之间相处,必须在平等基础上互相尊重和爱护。上级更要率先尊重、关心下级,对下级一视同仁,决不能以上欺下,以势压人。下级也必须尊重上级,但尊重的只是上级的工作和人格,而不是上级的地位和权势。如果在上级面前唯唯诺诺,奴颜婢膝则是很庸俗的。 但在我们的日常交际应酬中,对身份地位高于自己的权贵鞠躬作揖,对低于自己的人便露出一副傲慢神态的,大有人在。我们常常可以看到,有些人一旦见到比自己地位高的人,便满脸媚笑,恨不能双膝跪倒以示忠诚,人们把这种人称为“奴才”,体现了对他们的反感和厌恶。而这些“奴才”们在地位比自己低的人面前,就会显示出自己的“主人”姿态来,可是,不仅不会有人将他当“主人”,绝大多数人都会对他们嗤之以鼻。因为这种人,在生活中往往是以拍马逢迎为能事,而拍马逢迎的人,是最令人反感的一类人。历史上之所以会留下“吸痈舔痔”的笑谈,就是对拍马逢迎的人的极大讽刺。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(1) 八、走出交际误区,不要自作聪明(1) 交际应酬常规,轻易不要破 现实中,每个人都会遇到不同于自己的人,大至思想、观念、为人处世之道,小至对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异决定了我们交际应酬中的灵活与不同。所以,在日常交际应酬中,除了必须遵循的规则,用心掌握交际应酬技巧外,还必须避免走入明显的误区和不自觉的“自作聪明”之举。 视觉第一,以权貌取人 1 成功的基础,不只是出于自己的勤奋、知识的积累,还在于从细节处入手,从善待生活中的每个人开始。你的点滴关爱,将会获得汪洋大海的回报,正如你无意间撒下的一粒种子,将来会成长为参天大树。 2 有些人无论在何种场合,不是抠鼻子,就是挖耳朵,殊不知这种坏习惯,正是人们所厌恶的,也是不尊重对方的恶习,而有这种习惯的人,在交际应酬场合不遭到人们的反感才是怪事。 有一位公司经理,不管在什么场合,一到得意处,便不自觉地抠自己的鼻孔,并且还将抠出的脏物随手弹出。一次,在与外商进行有关合资立项的谈判中,双方谈得非常顺利,马上就将进行到签字生效的程序了。 可是就在这时,这位经理旧病复发,得意忘形,手指不自觉地便伸进了鼻孔。这位经理一边与外商谈笑风声,一边肆意地抠着自己的鼻孔。这个细节被外商注意到了,于是外商皱起了眉头。就在这时,这位经理大人手指甲带着一块脏物抽出鼻孔,随即一弹,那一块小小的脏物便飞到了地毯上。 外商一见,眉头皱得更紧了,立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表,随后向中方表示,这份合作意向还需再重新探讨,合作就此以失败告终。 事后,有人问过那位外商,究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。外商的一席话传到中方参加谈判的人员耳中,简直令他们哭笑不得。 外商说:“在那样庄重的场合,中方经理先生竟然当着客人的面抠自己的鼻子,而且还随意地弹掉脏物,说明经理先生的素质是非常低的。经理的素质如此之低,他的员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作,是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这样大的风险。” 俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中,可以说,你处处尊重别人,得到的回报就是别人处处尊重你,尊重别人其实就是尊重你自己。这样,在任何场合中,时时避免恶习的出现,避免伤害到对方,懂得尊重对方,成功将会是水到渠成的。 有这样一个故事:一个小孩不懂得见到大人要主动问好,对同伴要友好团结,也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点,把他领到一个山谷中,对着周围的群山喊:“你好,你好。”山谷回应:“你好,你好。”妈妈又领着小孩喊:“我爱你,我爱你。”不用说,山谷也喊道:“我爱你,我爱你。” 小孩惊奇地问妈妈这是为什么,妈妈告诉他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人,别人也会尊敬他。因此,不管是时常见面,还是远隔千里,都要处处尊敬别人。”小孩懵懵懂懂地明白了这个道理。 我们在交际应酬中,只要注意维护别人的自尊,那么不管对方是什么人,都同样会回报你以尊重。 交际应酬双方,理应相互尊重 善待生活中的每个人 喜欢抬高自己的人,总是把自己孤立在小圆圈里,无法参与其他人的圈子。每个人都怕惹麻烦而不敢跟这种人打交道,人人敬而远之。营造和谐的人际关系,一定不要成为别人躲避的对象,反而更应该以你的才干协助其他人。此外,谦虚客气,广结善缘,这将为你带来意想不到的助力! (1)目空一切,自以为是 我们常常会在一些交际应酬场合中看到这样的情景:某一个腰板挺直的人,呈傲视天下之姿,或居高临下地坐在那里一言不发,或穿插于众人之间指手画脚,一副“老子(或姑奶奶)天下第一”的神态。这样的人有许多。 像这样的人,在交际应酬中,要么令人讨厌,要么遭到大家的嘲笑。不过更多的时候,都是令人反感的。所以在交际应酬中,一定得老老实实,把眼睛放低点,别以为自己什么都知道。目空一切,这样的后果,只能是让自己陷入自己织就的网中,而成为交际应酬的失败者。 (2)虚意恭维,夸大其词 《左传》里有这样一个故事:春秋时,齐国宰相邹忌是个美男子,当时齐国还有一个美男子就是城北徐公,于是邹忌便问他的妻、妾及客人,众人众口一词都说邹忌美于徐公,可是等到邹忌自己看到徐公时,却自知没有徐公美。于是邹忌便想到:“吾之妻私吾,吾之妾畏吾,吾之客欲有求于吾”,所以“皆言吾美于徐公”,因此在心里对妻、妾及客人的印象便大大地打了折扣,并因此而上书齐王,告诫齐王别听别人的恭维。 这便是有名的“邹忌讽齐王纳谏”,说的就是虚意恭维所引起的反感。 所以,在恭维对方的时候,一定要做到实在得体,切勿过分夸大其词。 (3)虚与委蛇,令人反感 这类人,一般在交际应酬中都缺乏诚意,常会引起交际应酬对象的反感。 历史上有这样一个故事:楚汉相争时,韩信在项羽军中未受到重用,于是投奔汉营。但是在刘邦军中,开始仍然没有受到重用,于是韩信一气之下逃离汉营,从而演出一段“萧何月下追韩信”的佳话。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(2) 八、走出交际误区,不要自作聪明(2) 萧何追回了韩信,极力地向汉王刘邦推荐。刘邦对韩信本无信任可言,只是经不住萧何的再三保举,这才答应召见韩信。韩信应召进帐来见刘邦,刘邦却在洗脚,见了韩信,不仅没有停止,反而仍然悠闲自得地呈享受状,对韩信也是一副爱理不理的样子。韩信皱着眉头,回头便走。 若不是萧何不放心守在帐外,若不是韩信一心想借汉王之势建功立业,刘邦会因此而失去一员为他争得天下的大将,那么楚汉相争最终鹿死谁手,还真难以预料。 此故事中,我们不难看出,韩信对刘邦的反感,正是由于刘邦在召见韩信时心不在焉,虚与委蛇。也许,韩信在为刘家争得天下之后便起了造反之心,也正是由于当时的反感而埋下的种子。 因此在日常交际应酬中,无论你的身份如何,也无论你的交际应酬对象与你的身份地位有多大的差异,在你与对方的交际应酬过程中,一旦你表现出了心不在焉的神态,对方同样会对你失去好感,同样会对你虚与委蛇。这样的交际应酬,毫无意义。 (4)贬人褒己,好大喜功 有一类人,在日常交际应酬中,总喜欢把别人贬得一钱不值,把自己说得几乎无所不能。干了一点点事,就自吹自擂;做了一点点成绩,便要夸大其词地大吹一通,好大喜功,唯恐他人不知道。这类人,肯定会让人讨厌。 《演讲与口才》杂志曾刊登一篇署名姚菲的文章,讲述了作者在上大学二年级时与另一名同学参加竞选的故事。在两个人中,作者已在学校里小有名气,而另一名女生对于听众来说却几乎是生面孔,但是竞选演说一过,投标结果却出人意料,这位无论外形、音色还是风度、气质都比不上作者的女生得票却最多,其中奥妙何在?作者在文中解开了谜底:“原来她比我更好地把握住了一条:多夸听众,少夸自己。” “多夸听众,少夸自己”,这正是那位女生夺魁的原因。在日常交际应酬中,如果能够像那位女生一样,多夸对方,少夸自己,那么对方就会感到你亲切;如果一味地自卖自夸,褒己贬人,那必然遭到对方的反感。因为在日常交际应酬中,没有人喜欢“王婆卖瓜”式的人物。 (5)好在背后评说他人 在职场交际应酬中,有些人喜欢在同事间说三道四,影响团结,降低工作效率,同时也降低自己的威信。说人坏话是交际应酬的一大忌。 如常有一些同事聚在一起,喜欢谈论的就是那些不在场同事的是非。一提到这些道人长短、论人的话题,大家就显得兴致勃勃,现场的气氛也随之热烈起来。但是,这种无聊的话题却是一点也不值得声张。不论你说的话题有没有恶意,到最后都会变成让人不舒服的坏话。 而且,这种搬弄是非、道人长短的话很容易传到对方耳中。即使听到这些话的人并非故意去传播,但还是会直接或间接地传入当事人耳中,而且往往已被添油加醋,不堪入耳。 运气不好的时候,你说的话正好被当事人当场听到,或是被与当事人关系密切的人听到。而且,被听到的内容并非一清二楚,而是断断续续的话,这中间没听到的部分可就任凭别人想象了。在这种情况之下,一根鹅毛被听成一只鹅也不稀奇。 抬高自己,妖言惑众 3 3 有些人在与人交际应酬时,总爱显露自己的才华和能耐,以引起大家的注意,博得大家的好感。殊不知,你越是显露自己,越是伤害对方,越会招致对方的嫉妒和打击,导致交际及事业的失败。因而要十分注意藏锋露拙,切勿锋芒毕露。 “木秀于林,风必催之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之。”这句古语告诉我们,遇人遇事不要太过锋芒毕露才好。 《庄子》有一句名言:“直木先伐,甘井先竭。”说明有一定才干而又锋芒毕露的人,虽容易受到器重和擢用,但也容易遭人嫉妒和暗算。在历史上这种例子不胜枚举。 从前,一个木匠带着几个徒弟到齐国去。师徒一行走到山路的一个拐弯处,看见一座土地庙,旁边有一棵高大无比的栎树。大到什么程度呢?它的树荫可以容纳几十头牛在树下休息;树干又粗又直,在几丈高之后才能见到分枝,而这些树枝粗到可以用来作造船材料的就有好几十枝。许多路人都在围观,连声称奇,只有这个木匠瞄了一眼,扭头就走。 徒弟们看了栎树之后,追上师父,问道:“生平从未见过这么高大华美的树木,师父怎么看都不看就走了呢?”没想到徒弟眼中的奇树神木,在师父眼里竟然只是一文不值的朽木! 木匠回答:“这棵树没什么用。用来造船,船会沉;做棺材,棺材会腐烂;做器具,器具会破裂;做门窗,门窗会流出汁液;做柱子,柱子会被虫蛀。正是因为它没有用,才会这么长寿,这么高大。” 晚上,木匠梦见这棵大树对他说:“你怎么能说我没用呢?你想想看,那些所谓有用的橘树、梨树和柚树,在果实成熟时,就会被人拉扯攀折,很快就会死掉。一切有用的东西无不如此。你眼中的无用,对我来说,正是大用。假如我像你所说的那样有用,岂不早就被砍了吗?” 木匠醒来,若有所悟。他把这个梦告诉了徒弟。徒弟问道:“它既然向往无用,为什么要长在土地庙旁边,引人注意呢?”木匠答道:“如果它不是长在庙旁边,而是长在路中央,不也早就被人砍掉当柴烧了吗?” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(3) 八、走出交际误区,不要自作聪明(3) 当环境不利于生存时,有许多人想明哲保身,但是未必能做到。一个人有一定的才干本是好事,是事业成功的基础,只要显露得适时适处,也会得到他人的器重,是有施展天地的。但是如果锋芒太露,在言语上,便要得罪人;在行动上,一定会遭到别人的嫉恨和非议,甚至引来杀身之祸。 锋芒毕露,易遭人嫉妒 4 自己不喜欢的 在特定的情况下公开承认自己的短处,有意暴露自己的某些方面的弱点,可以说是一种高明的交际策略。 示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业的成功者,生活中的幸运儿,被人嫉妒是难免的,在一时还无法消除这种社会心理之前,用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低程度。同时,示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡,有利于交际。 不过,交际中,必须善于选择示弱的内容。地位高的人在地位低的人面前,不妨展示自己的学历,表明自己实在是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的记录,现实的烦恼,给人以“成功不易”、“成功者并非万事大吉”的感觉。对眼下经济状况不如自己的人,可以适当诉说自己的苦衷:诸如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中诸多困难,让对方感到“他家也有一本难念的经”。某些专业上有一技之长的人,最好宣布自己对其他领域一窍不通,袒露自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘等。至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人,更应该直言不讳地承认自己是“瞎猫碰上死耗子”。 示弱可以是个别接触时推心置腹的交谈,幽默的自嘲,也可以是在大庭广众之下,有意以己之短,补人之长。 示弱有时还要表现在行动上。自己在事业已处于有利地位,获得了一定的成功,在小的方面,即使完全有条件和别人竞争,也要尽量回避退让。也就是说,平时小名小利应淡泊些,疏远些,因为你的成功已经成了某些人嫉妒的对象,不可以再为一点微名小利惹火烧身,应当分出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。 曾有一位记者去拜访一位政治家,目的是获得有关他的一些丑闻资料。然而,还来不及寒暄,这位政治家就对想质问的记者制止说:“时间还长得很,我们可以慢慢谈。”记者对政治家这种从容不迫的态度大感意外。 不多时,仆人将咖啡端上桌来,这位政治家端起咖啡喝了一口,立即大嚷道:“哦!好烫!”咖啡杯随之滚落在地。等仆人收拾好后,政治家又把香烟倒着嘴中,从过滤嘴处点火。这时记者赶忙提醒:“先生,您将香烟拿倒了。”政治家听到这话之后,慌忙将香烟拿正,不料却将烟灰缸碰翻在地。 平时趾高气扬的政治家出了一连串洋相,使记者大感意外,不知不觉中,原来的那种挑战情绪消失了,甚至对对方怀有一种亲近感。 整个过程,其实是政治家一手安排的。当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时,过去对他抱有的恐惧感就会消失,而且由于受同情心的驱使,还会对对方发生某种程度的亲密感。 巧妙示弱,有利于交际 5 自己喜欢的 生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是心怀一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会适得其反,帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这笔账抵消了。 古代有位大侠郭解。有一次,洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到郭解门下,请他来化解这段恩怨。 郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意和解。照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭解还有高人一着的棋,有更技巧的处理方法。 一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。” 他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,算作他们完成此一美举吧,拜托了。” 人都爱面子,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要“给回面子”,即使他感到为难或感到不是很愿意。这,便是操作人情账户的全部精义所在。 人们总是尽其全力来保持颜面,为了面子问题,可以做出常理之外的事。有句歌词非常流行,“若是某些记忆使你痛苦,何不轻易地去遗忘它。”但是谈何容易!在知道人们是如何注重面子之后,还必须尽量避免在公共场合内使你的对手难堪,必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。 永远记住一个常理:一种行为必然引起相对反应的行为。只要你有心,只要你处处留意给人面子,你将会获得天大的面子。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(4) 八、走出交际误区,不要自作聪明(4) 总之,人际往来,帮忙是互相的,且不可像做生意一样裸,一口一个“有事吗”、“你帮了我的忙,下次我一定帮你”。忽视了感情的交流,会让人兴味索然,彼此的交情也维持不了多长时间。要讲究自然,不故意“打埋伏”,以免被别人想:“和他做朋友,如果没用处,肯定会被一脚踢开!” 帮助别人,不必张扬 6 兼收并蓄 在这个社会上,有些人总喜欢夸示自己,往往认为自己的学识、兴趣高人一筹。每遇亲朋好友,就迫不及待地大肆吹嘘自己的心得、经验,却不知这样常令一旁的好友不知所措。 举个例子来说,一个视赌如命的人,看到不会赌钱的人,很可能会揶揄他一番:“你怎么不会赌博,那人生还有什么快乐可言?”这话传到朋友的耳朵里,肯定不会让他感到愉快的。 所以,每逢开口说话,不管是什么内容,都要注意别让别人产生自己被比下去的感觉。 不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人给予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时泛起阴暗的沉渣。 别人的困难,他可当作自己得意的资本;别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更是不会拔刀相助,就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。 人人都会经历人生的低谷,人人都会遇上不如意的时候,这时,在失意的人面前炫耀自己的得意之处,无异于把针一根根插在别人心上。既伤害了别人,对自己也没什么好处。 因此提醒你,与人相处,切记不要在失意者面前谈论你的得意。 一般来说,失意的人较少攻击性,郁郁寡欢是最普遍的心态,但别以为他们总是如此。听你谈论了你的得意后,他们普遍会有一种心理——怀恨。这是一种钻进到心底深处的对你的不满,你说得口沫横飞,却不知不觉已在失意者心中埋下一颗炸弹。 失意者对你的怀恨不会立刻显现出来,因为他无力显现,但他会透过各种方式来泄恨,例如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌,主要目的则是——看你得意到几时,疏远你,避免和你碰面,以免再听到你的得意事,于是你不知不觉就失去了朋友。 谈论你的得意时要看场合和对象,不要对失意的人谈。因为失意的人最脆弱,也最多心,你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲弄,让失意的人感受到你“看不起”他。当然有些人不在乎,你说你的,他听他的,但这么豪放的人不太多。因此你所谈论的得意,对大部分失意的人来说是一种伤害。这种滋味也只有尝过的人才知道。所以,得意之时就要少说话,而且态度要更加的谦逊。 得意之时,适度沉默 7 异性之花更灿烂 现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的交际应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。 有位刚去美国的朋友来信说:“我们在那儿没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……” “我们每星期工作五天,星期六和星期天都去郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人去。” “我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……” “平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太挤。” “但我们常常和朋友通电话,这是我们惟一可以交际应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。” “但有事情时,我们会立刻聚在一起,比方上星期我儿子肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生想办法,他马上驾汽车从70公里外赶到,初步诊断,认定他患了盲肠炎,就用他的车子送孩子进医院做了手术……” 有事之时找朋友,人皆有之;无事之时找朋友,你可曾有过? 你有没有这样的经验:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来一想,过去有许多时候本来应该去看他的,结果都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝。 在这种情形下,你不免有些后悔“平时不烧香”了。 法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。 也许有人会说这种手法看起来不大高明,但是却非常合乎现实。一位政治家在他的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八位部长,如何去物色这么多的人去适应自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了要有一定的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(5) 八、走出交际误区,不要自作聪明(5) 无事不上门,有事才登殿 8 花要半开酒要半醉 我们内心都有一些需求,有紧迫的,有不重要的,而我们在急需的时候遇到别人的帮助,则内心感激不尽,甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山,就内心感受来说,完全不一样。 人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的情况,这时候最需要的就是别人的帮助,这时候的帮助对于一个有困难的人来说,犹如雪中送炭,让人铭记一生。“患难之交才是真朋友”。这话大家都不陌生,有时候不用很费力地帮助别人一把,别人也会牢记在心,投之以桃,报之以李。所以要落人情,便应洞察此中三味。 三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在袁术部下为官,被袁术任命当过一个小小的居巢长,一个小县的县令罢了。这时候地方上发生了饥荒,年成既坏,兵乱间又损失不少,粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,活活饿死了不少人,军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何是好。 有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去问他借。周瑜带上人马登门拜访鲁肃,刚刚寒暄完,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。” 鲁肃一看周瑜丰神俊朗,显而易见是个才子,日后必成大器,他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。” 鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,各三千石,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下就交上了朋友。 后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了干大事业的机会。 人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。现实中,在与朋友交际应酬时,人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处,却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要,更不会花工夫去了解;有的甚至知道了也佯装不知。可是如果有一天我们自己身临其境之时,我们也就会有切身之苦了。 所以,我们经常会说,“患难之交才是真朋友”。而更多的时候不用很费力地就能帮助别人一把,别人因此也会牢记在心,投之以桃,报之以李。虽然很少有人能做到“人饥己饥,人溺己溺”的境界,但我们至少可以随时体察一下别人的需要,时刻关心朋友,帮助他们脱离困境。 雪中送炭,让人铭记一生 9 一个人不可能单凭自己的力量去闯荡世界,即使那些功成名就的人,也需要在交际应酬中借助他人的支持和力量。送给别人一个人情,表现自己的诚意,就会收到意想不到的回报。不是所有的人都会积极地偿还欠你的人情债。不过,总有人会还的。所以,有机会,你就应该试着让别人欠你个人情。总有一天,你会连本带利收回。 钱钟书先生一生过得比较平和,但困居上海写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时,黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家度过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的义助,使他多年后得以回报。 黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。 所以,追求成功的人士也大多愿意助人,关心他人,不断增加感情账户上的储蓄。反之,不肯增加储蓄而只想大笔支取的人是无人理会的,这样的银行账户是根本不存在的。 究竟怎样去结得人情,并无一定之规。 对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使他突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时,会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,这就是积善。 你在感情的账户上储蓄,就会赢得对方的信任,那么当你遇到困难,需要帮助的时候,就可以利用这种信任,你即便犯有什么过错,也容易得到别人的谅解;你即便没把话说清楚,有点儿小脾气,对方也能理解。 所以,我们强调请求别人的支持和帮助,应该自信主动、坦诚大方地提出,尽管有许多有效的方法和技巧可以采用,然而最重要的是自己要乐于助人,关心他人,不断增加感情账户上的储蓄。 反之,你毫无储蓄,到需要用钱时,也就必然无钱可用,只有欠债了。但欠债总是要还的,到头来还是要储蓄。这就是社会与人生的大海上平等互利、收支平衡的灯塔。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(6) 八、走出交际误区,不要自作聪明(6) 感情的账户需要储蓄 10 正所谓人情冷暖,当你有别人的人情在手时,不要一味地乱用,好钢要用在刀刃上,除非形势所迫,不然就会适得其反。 至关重要的朋友关系要留在关键的时候再用。不要虚掷他们的善意,将彼此的关系浪费于一些无关紧要的事上。火药要保持干燥,以备你真正陷入危险之时使用。如果你以大易小,日后就没有什么可以剩下来。世上最为珍贵的,莫过于得到宝贵的情义和朋友。因此要善用这些情义,不要透支它。 小巩接编某份杂志,由于杂志的财源并不丰裕,不仅人手少,稿费也不高,他又不愿意因为稿费不高而降低杂志的水准,于是小巩开始运用人情向一些作家邀稿,这些作家和他都有些交情,但其中一位在写了数篇后坦白地对他说:“我是以朋友的立场写稿,虽然你们稿费太低了,错不在你,但你这样做是在透支人情。” 人和人相处总是会有情份的,这情份就是“人情”。有些人便喜欢用“人情”来办事,但“人情”是有限量的,就像银行存款那般,你存得越多,可领出来的钱就越多,存得越少,可领出来的就越少。你若和别人只是泛泛之交,你能要他帮的忙就很有限,因为他没有义务和责任帮你大忙,你也不可能一次又一次要他帮你的忙;这是因为你的人情存款只有那么一点点。如果你要求的多,那就是透支了。 透支的结果如何?当然也有人不在乎,但一般会造成两个结果:你们之间的感情转淡,甚至对你避之唯恐不及,那么有可能进一步发展的情份就此断了。你在他眼中变成不知人情世故的人,这对你是相当不利的。 然而人做事不可能单打独斗,有时还是要用到亲戚朋友,换句话说,要动用到人情存款簿。那么要如何动用才不至于“透支”呢? 有以下几个原则: 弄清楚你和对方的情份如何,再决定是不是找他帮忙。如果能不找人帮忙就尽量不找人帮忙,就好像银行存款,能不动用当然最好,宁可把这人情用在关键处。动用人情的次数要尽量少,以免提早把人情存款用光。要有适度地回馈,也就是“还人情”。回馈有很多种,例如主动去帮助对方,请吃饭送礼物都可以。总之,不要把人家帮你忙当成应该的,有“提”有“存”,再“提”还有! 所以,一个人动用人情的次数,要尽量少,以免提早把人情存款取光。 人情有限,不要“透支” 11 与人交谈、求人办事的惟一捷径,就是要投其所好。如果你能投其所好,说的话就能深入人心;如果反其所好,死缠烂打,只会招来对方的厌恶,给自己带来麻烦。 罗斯福是个历史上相当成功的政治人物,他深知获取人心的捷径,就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人,不管那个人地位高低,在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以,所有见过他的人,无一不对罗斯福有好评。 当然,不单是政治人物,就算是个推销员,也该知道要怎样投顾客所好。例如,有位汽车推销员,为了手上的进口高级车,专程拜访一位企业家。可是见面的开始他并不谈买车的事,反而先拿出儿子的集邮册,原来他儿子与企业家的儿子是同班同学,他知道企业家为了替儿子搜集邮票,总是不辞辛劳,乐此不疲。他用这件事当话题,两人很快就有了共同语言,并且谈得很投机,最后在快要告辞时稍微提一下车子的事,当然就顺利卖出了。 投其所好要直指他的心。先来讲上一段大道理,再轻描淡写地指出主题。彼此若能心照不宣,这种沟通最能达到你想要的结果。所以找话题要投其所好,但不要呆板地正面去投其所好,要记住,侧面地投其所好更为有效。 人活在社会上,必须考虑自己的行为会带给对方什么影响,如果一个人一味地提出自己的要求,则对方的态度必然变得十分激烈。一味死缠烂打,提出自以为是“唯一”或“最好”的解决办法,就是把“协商”的观念和个人私利混淆在一起,不能把握交涉原则的人,当然也不可能获得任何双赢的结果。 生活中常常会遇到一些人,遇到一点点小事便与你胡搅蛮缠,无理争三分,让你心烦意乱。这类人往往是明知自己无理,却还要与你纠缠不休,而且具有这类特点的人,大都是满嘴粗语、脏话连篇。这类人的最大特点,就是爱占小便宜,哪怕仅仅是口舌之利,他也要将你“击败”,方才罢休。有一句话叫做“秀才遇见兵,有理说不清”,就是这个道理。 许多人一旦遇到这类人,第一个反应便是“惹不起,躲着走”。因为几乎所有比较明智、比较讲理的人,都不愿意跟这类人计较,人们觉得和这类人计较没意思。“没意思”其实就是对这类人的反感,因为反感而将他冷落,一般人都会如此处理。 所以如果自己有如此习惯,与别人相处时最好收敛一些,因为你如此胡搅蛮缠,满嘴脏话,虽然可以在某些时候占到小便宜,但要知道,那只是人家不屑与你计较,时间长了,你肯定会落得人见人烦的结局,到时候就只能跟自己胡搅蛮缠去了。 求人要投其所好,忌死缠烂打 12 在人际交往中,聪明的人懂得察言观色,何时说话,该说什么话,尺寸把握都是十分到位。而愚蠢的人则只会夸夸其谈,无视他人的存在,该说不该说的话都脱口而出,这样的结果必定会得罪很多人,失去他人的信任。因而,我们要适当把握说话的度。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 八、走出交际误区,不要自作聪明(7) 八、走出交际误区,不要自作聪明(7) (1)求人办事忌脚踏多只船 俗话说得好:治病切勿乱投医。做事也一样,最好一次只专心做一件事,全身心地投入并积极地办成它,这样你的心里就不会感到筋疲力尽。 在求人办事的时候,瞄准一个目标人物是非常重要的,准确的目标有助于你集中精力,全力以赴。如果他知道你还在求别人,他就觉得自己办不办事无所谓,就不会放在心上。许多求人者为了把一件事办成,并且保证十拿九稳,便多方奔走,求了这个又求那个,见佛就拜,其实这正是求人办事的大忌。 当你把事情拜托一个人后,再去求别人,等于对前面的人不信任,最起码也是没有信心的表现。而且,人多嘴杂,多方人物一旦碰头,说法不一,办事方法更不一,容易出岔子,弄不好反倒会把事情搞砸。 (2)任何事不可一厢情愿 或许是社会风气使然,我们常常看见一些人事无大小都充满了咄咄逼人的态度,甚至还夸说是他的“个性”,然而这种“个性”十分令人怀疑。 如有事需求人时,朋友当然是第一人选,可事先不作通知,临时登门提出所求,或不顾朋友是否情愿,强行拉他同去参加某项活动,这都会使朋友感到左右为难。他如果已有活动安排不便改变就更难堪,对你所求,若答应则打乱自己的计划,若拒绝又在情面上过意不去。或许他表面乐意而为,但心中有几分不快,认为你太霸道,不讲道理。 所以,你对朋友有所求时,必须事先告知,采取商量口吻讲话,尽量在朋友无事或情愿的前提下提出所求,同时要记住:己所不欲,勿施于人,人所不欲,勿施强求。 事实上,现在有许多人为了掩饰自己的缺点,都一厢情愿地喜欢把缺点称为“个性”。日子久了,连自己也认为真的是“个性使然”了。但在人的关系上,个性并没有什么地位,缺点就更没有地位了。除非别人愿意迁就你,不过别人有什么必要或理由来迁就你,那就大有疑问了。 正如一位心理学家说:“牺牲别人去做一件有利自己的事已经不妥当,硬把这件事当作是对别人的一种慷慨施予,就是无可饶恕的自欺欺人行为。而且,到头来必定失败的。” 爱因斯坦也说:人,是一种计算的动物。现实交际应酬场景中,当你听到对方的话之后,你会本能地判断这些话的价值,但每个人的判断标准不同,方式不同。只要将心比心,换一个立场去考虑,当别人有求于我时,我要有这么多的顾虑,那么自己有求于人时,就不能不替别人考虑了。 忌脚踏多只船,不可一厢情愿 13 在实际场合中,人往往缺乏容忍朋友缺点的雅量。所以交朋友有时需要兼收并蓄的思想,睁一只眼,闭一只眼;一个人若想创造一番事业,必须有恢弘的气度和容人的雅量。 走出交际误区,不要自作聪明 第八篇 近朱者赤 小心友谊背后也有骗局 商品经济社会,人们思想受到诸多事物的影响,加之社会交往交际应酬的加多,交际网络的扩大化,朋友越来越成为人际交往中不可或缺的媒介。正如人们常说的:朋友多了,路就宽了,因不同的朋友可以提供不同的信息、不同的商机,但是,一些“朋友”受到了“利”字浸泡,丢失了人性的本真,只有利益金钱观,为了自己的利益,随时可以出卖朋友,也在所不惜,并且还会不择手段,达到唯利是图的目的。 大师们说,交际应酬中还要求我们必须分清“人和鬼”。因为,友谊背后也有骗局。我们的先人荀子在论人性时说过,“人之性恶,其善者伪也”。这句话主要是表明,人生在世,待人做事时不要过于简单化,轻信别人,轻率行动,而要既看到有利的方面和人性中善的一面,也要看到不利的方面和人性中恶的一面,居安思危,小心防范。 一个人是天使,还是恶魔,简单的相处是很难分辨出来的,往往必须通过长时间的交往,从他的言行举止当中才会发觉。因而,我们在择友时,要灵活,要与那些乐观坚定、富于进取心、品格高尚和有才能的人交往,远离那些行为恶劣、思想消极、品行不端的人。行事多思,小心友谊背后的陷阱。要知道:把一只烂苹果留在筐里,会使一筐的苹果都腐烂掉。 宽容自己的“敌人”是一种大智慧 在职场交际应酬中,交友更需要一种智慧。如果同事之间志趣相投,且又确实是一个值得深交的朋友,那么不论看得顺眼不顺眼,与其建立亲密关系对自己的工作和生活必将大有益处。如果你能与志趣相投或者是为人正派的同事建立亲密关系,那就一定会为你的职业生涯带来巨大的好处。 差异眼光的第三方 握手言和的敌对双方 在商场上,这种无形的竞争,必然会导致彼此之间成为敌人,假使一方抱着一种“得理不饶人”的态度对待敌人,总是喜欢在人前背后,冷嘲热讽对方,这样做的结果必然会是,“鹬蚌相争,渔翁得利”;而假使一方抱着一种“得理且饶人”的态度对待敌人,拥抱自己的敌人,这样做的结果必定会达到“双赢”,利于双方的发展,减少第三方的获利。 在复杂的商品经济时代,因为人们的观念、性格、生活背景等的不同,往往会产生分歧,变成敌对方,假使能宽容自己敌人的行为,也将会使对方失去再对你攻击的立场,若他不理你的拥抱而依旧攻击你,那么他必招致他人谴责,这种敌对双方的微妙之处,就如比赛场中,双方都是十分地仇视对方,希望对方失败,但是还是会礼貌性地在比赛前后与对手鞠躬行礼,这正是一些职场交际应酬中的潜规则。 胡宝泉幼承家学,学识渊博,登仕之后,勤政自勉,平时所学尽用于实践。后被军机大臣鄂尔泰发现,调任军机章京,负责协助军机大臣处理一应事务,成为军机大臣的得力助手。 乾隆六年,多次被派遣外出办事,如到东北清查黑龙江、吉林开垦荒地的情况,到直隶赈济灾民。 乾隆十三年,又奉命从大学士傅恒征金川,他“日驰常三百余里,遇险则徒步,蹑危崖断栈,从者多不相及”,有时竟“三昼夜一食”。金川告捷,虽由傅恒指挥,但胡宝泉“劳绩最著”。凯旋之后乾隆皇帝“亲斟金卮赐公酒,海内荣之”。 乾隆二十七年,胡宝泉专心治水,后积劳成疾,病倒,但他却最后上奏朝廷,不是向皇帝提任何要求,而是提出了他最关心的治水问题。 乾隆二十八年正月十八日,胡宝泉病故。乾隆帝“深轸惜”,特加赠太子太保、兵部尚书衔,赐祭葬。 (全本完) 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。