《理想是用来实现的》 自序 捍卫自己的理想 自序 捍卫自己的理想 我们正处在一个英雄辈出的年代，成功的故事时刻都在上演，像电影镜头一样记录着这个国家日新月异的变化，主角们甚至变成一种象征，激励着许多渴望成功的后来者。 马云就是这样的象征者，他的故事引人入胜，作家为他著书立传，媒体为他包装推广，投资者为他推波助澜，全社会都将目光聚焦到这个传奇人物身上，“马云语录”随处可见，不少人都能倒背如流。研究马云最好的方式就是不研究，从他最原始的声音中感受真理： 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳。所以我们干什么都要坚持！ 暂时的失败并不能代表永远的失利，一时的成功并不能代表将来的成功，只有树立远大的理想，并在理想的道路上坚持下去，才能获得最大的成功。 也许有一天，我们会放弃某一个产品，但我们永远不会放弃我们的使命，永远不会放弃这个公司要追求伟大的梦想。 在自己困难的时候，要学会用左手温暖你的右手。在自己开心的时候，把开心带给别人，在不开心的时候，别人才会把开心带给自己。 很多人是晚上想想千条路，早上起来走原路。这是什么原因呢？很多人想创业，但不付诸于行动。 …… 细心者或许能洞悉，在马云无数次豪气冲天、感人肺腑的演说中，有三个词语被反复提及：理想、坚持、成功，阿里巴巴的成长历程和马云的创业心经，皆可由此贯穿连接，我们甚至能轻易列出如此公式：理想＋坚持＝成功。 1995年4月，马云创立中国黄页，每天在北京走街串巷，销售这款看不见摸不着的神奇产品，努力说服客户心甘情愿付钱把企业的资料放到网上去。彼时世人不知互联网为何物，更没有人相信马云的鬼话，可他仍然滔滔不绝的描述他的理想，日复一日，刻薄者断言：这位不速之客不是疯子、傻子就是骗子。尽管没有人听懂，可马云坚持寻找倾听者，希望敲开理想的大门。十年之后，全世界都相信马云，还有他的理想。2004年，马云当选cctv年度经济人物，颁奖词写道：“他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，链接200多个国家和地区。你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。” 有价值的图书就像一部经典电影一样，不会从主角的出生絮絮叨叨地聊到去世，不会在生老病死和吃喝拉撒中消磨阅读者的时光，这与快速阅读的时代需求格格不入。本书将马云人生中最精彩、最实用的片段剪切出来，以布阵、聚人、借势、变脸、御敌、正己、育人、坚守为核心，由企业经营和个人成长两条线索贯穿始终，以全新的视野和方式为读者解读出与众不同的马云。对于大多数中国企业家和创业者、尤其是成千上万怀抱远大理想的年轻人而言，从马云的故事中喷薄出的进取精神和执著态度才是他们最匮乏的，也是我写这本书的初衷。 威尔?史密斯主演的《当幸福来敲门》是我十分欣赏的一部电影。最后，我以其中印象比较深的一段话为篇序作结： “如果你有梦想的话，就要去捍卫它。那些一事无成的人想告诉你：‘你也成不了大器’。如果你有理想的话，就要去努力实现。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 目录 目录 自 序 捍卫自己的理想 / 001 no 1 布阵 抓住“垄断机会”/ 003 大家看不清的机会才能赚大钱 / 008 做自己善长的事 / 014 只抓一只兔子 / 018 要做就做全世界的生意 / 023 客户第一、员工第二、股东第三 / 029 no 2 聚人 用价值观来统一思想 / 035 把优秀人才黏合起来 / 040 用“伟大理想”燃烧团队 / 044 用感恩文化代替抱怨 / 048 不让雷锋穿着补丁衣服上街 / 052 让员工笑着干活 / 057 no 3 借势 借助娱乐造势 /065 花投资人的钱要特别谨慎 / 069 少听成功学，多听失败学 / 74 巧用“王妃原理” / 079 借用别人的“脑袋” / 083 让媒体来帮你省钱 / 087 用“钱景”吸引投资人 /090 no 4 变脸 倒立者必赢 / 097 做个聪明的懒人 / 101 抢在变化前先变 / 105 no 5 御敌 锋芒毕露不如隐身“江湖” / 111 把过去一切“归零” / 115 关起门来练内功 / 119 忘记手中的剑 / 123 竞争者是你的磨刀石 / 128 no 6 正己 让诚信的商人先富起来 / 135 互不挖墙脚 / 139 员工考核：价值观占50% / 143 忘掉money，忘掉赚钱 / 148 坚守承诺 / 152 no 7 育人 ceo就是“首席教育官” / 159 把员工培养成“先锋官” / 163 建立接班人制度 / 167 打造“孤独” ceo / 172 no 8 坚守 小聪明不如傻坚持 / 179 这个世界上永远有人不同意你 / 184 直面困难 / 189 即使跪着，也要最后倒下 / 194

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（1） no 1 布阵（1） 第一章 布阵 抓住“垄断机会” 大家看不清的机会才能赚大钱 做自己善长的事 只抓一只兔子 要做就做全世界的生意 客户第一、员工第二、股东第三 抓住“垄断机会” 垄断机会是通往成功的捷径。凡是以超前的思维，用最快的速度，率先把机会转化为财富，成为第一个吃螃蟹的人，就是抓住了“垄断机会”。 阿里巴巴作为一家民营企业，缺乏国家资源的支撑，垄断不了市场与资源，但马云以独特的思维方式，使得阿里巴巴获得了垄断机会。 1995年初，马云帮一家企业追债来到美国，对电脑一窍不通的他，在朋友的介绍下第一次领略到了互联网的魅力。 “jack，这是internet，你可以输入任何字查询。”西雅图的朋友对马云说。担心把电脑弄坏的马云小心翼翼地输入beer（啤酒），很快电脑屏幕上出现了一堆德国、美国啤酒的资料。接着，他又输入china（中国），却显示nodata（查无资料）。马云又敲了一个china history（中国历史），在雅虎页面上出现了一个50个字的简单介绍。马云觉得很奇怪，怎么会查不到中国的资料？ 于是马云就问这个朋友，你这个东西怎么用？朋友告诉他说做一个homepage（主页），就可以把东西放到网上去，放到搜索引擎里去。 马云灵机一动，请朋友做了一个杭州海博翻译社的网页，挂在网上。网页做得又简单又丑陋，只有文字没有图片。文字说明部分也只有海博翻译社的翻译人数和价格。上午9点半挂在网上之后，马云就去逛街了。12点，朋友打来电话说，马云你快来看，有5封发给你的电子邮件。马云一看，真有5封来信，有来自美国的、日本的，也有来自欧洲的；有机构、公司，也有当地留学生。信上说，这是我们发现的第一家中国公司的网站，你们在哪里？我们想和你们谈生意。 马云敏锐地感觉到：“互联网可能会影响世界！” 于是，马云就萌生了一个大胆的设想：要做一个网站，把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布。 带着一颗极度狂热的心，马云登上了回国的航班。一下飞机，他就请来24个朋友商量，都是上夜校认识的，也是他名义上的学生。当听到马云口若悬河地推销自己的“伟大计划”时——整整讲了两个小时，这些朋友们的反应是木然的，像看怪物一样看着他，最后马云问大家怎么样？结果，23票反对，只有一个人勉强同意，说：“你要想干的话，就干，干不好，赶快逃回来”。 马云想了一个晚上，第二天向当时任职的学校提交了辞呈。而此时，刚刚步入而立之年的他，已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置。 1995年4月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的“海博网络”公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”，这是中国最早的互联网公司之一。 那时，绝大部分中国人还不知道互联网为何物；即使在全球范围内，互联网也刚刚开始发展：大洋彼岸，尼葛洛庞帝刚刚写就《数字化生存》、杨致远创建雅虎还不到一年；而在北京，中国科学院教授钱华林刚刚用一根光纤接通美国互联网，收发了第一封电子邮件。 但马云像个疯子一样执著地坚持着，他天天穿戴整齐地门见客户，一见面就大侃互联网，被对方视作骗子轰出门依然故我，业务在一天天艰难地推进着……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（2） no 1 布阵（2） 有远见的人才会审时度势，先人一步，嗅到商机，马云毋庸置疑是其中的佼佼者。3个月后，临近杭州的上海正式开通互联网，各企业纷纷建立自己主页，给马云带来了滚滚财源。彼时，制作一张主页，中英文对照的2000字内容、一张彩照，开价就是2万圆人民币。于是，在不到3年的时间内，马云轻轻松松赚了500万圆利润，并在国内打响了知名度。 1999年初，在北京经历了大风大浪，开阔了宏观视野的马云和他的团队悄然南归，开始了二次创业。他决定介入电子商务领域。当时全球互联网所做的电子商务，很少有为占据大多数的中小企业服务的，基本上是面向全球顶尖的15％大企业服务，但打小生长在私营中小企业发达的浙江，从草根阶层跌爬滚打过来的马云，深知中小企业所面临的处境，这使得他作出这样的决定———“只做85%中小企业的生意”。 马云如此解释自己的定位：“因为中小企业最需要帮助，就像你可以造别墅，但客户群是有限的，但当你造很多公寓的时候，就有很多人愿意住，所以我是造公寓，为中小企业服务的，中小企业你不能去想办法帮他省钱，因为它的钱已经省到了骨头上面了……为中小企业服务的思路是帮助它们赚钱，让它们通过我们的网络发财…… 这一切源于马云对中小企业进行的详细调查，他发现，全世界有钱的人没有多少，从数量上讲中小企业占到企业总数的85%左右。中小企业商人头脑精明、生命力强，相当务实，“他们才不管你什么战略不战略，能让他赚更多钱的东西他就会用”。 当时马云敏锐意识到，网络的普及将导致大公司模式的终结。在工业时代，一家公司要向全世界扩张必须拥有雄厚的资本，并借助开设海外分公司、办事处等方式才能如愿以偿。但在网络时代，一家公司要进入他国市场并不需要太多的资金，网络的即时和大量信息使中小企业可以获得原先只有国际公司才能获得的商机。 “如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费，小企业什么都没有，他们才是最需要互联网的人。而我就是要领导穷人起来闹革命”。 由此，马云发明了一个虾米和鲨鱼理论——“抓住了虾米就有机会捕鲨鱼，可抓住了鲨鱼却可能被咬死”。 1999年9月，阿里巴巴网站横空出世，将全球中小企业的进出口信息汇集起来——“中小企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来。用水泥粘起来的石子们威力无穷，可以与大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢”。 在电子商务领域，马云充分显示了自己的独到性和预见性：因为垄断机会，阿里巴巴成就了超速发展；因为超速发展，成为了世界公众媒体聚焦的中心；随着阿里巴巴知名度和影响力的扩大，不仅垄断了机会，甚至垄断了市场。创业当年，阿里巴巴的会员就达到89万；2000年达到150万；在2001年互联网的严冬季节，依然实现了增加百万会员的目标，并成为全球首家超过百万会员的商务网站；到2008年，阿里巴巴会员总数已经超过350万之多。当国人已经觉察电子商务网站威力的时候，阿里巴巴已经成为海内外知名的企业品牌，马云也成为了海内外著名媒体关注的焦点，任何竞争者想要加入并瓜分市场，都需付出十分巨大的代价了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（3） no 1 布阵（3） 大家看不清的机会才能赚大钱 什么是商机？并不是等所有的人都看清了才是商机；相反，恰恰是大部分人还处在“看不到”、“看不清”、“看不懂”前景的时候才是商机，才能够赚大钱。可以说，在“羊群效应”颇为盛行的中国，无论是企业或者个人，惟有抢占先机、快速行动，才能立于不败之地。 马云不仅长相独孤，讲话独孤，而且思维独孤，行为独孤。 这一点，让阿里巴巴集团秘书长邵晓峰尤为佩服。“他有一种敏锐的感觉，能捕捉到那些我们还没有捕捉到的信息。这可能是他身上非常明显的特质。有很多东西，他都比我们提前感受到”。 支付宝的出现，就是一个例子。“要等到支付问题都解决了，我们还有什么机会，我永远不会等到机会成熟了才去做一件事……”2003年7月，马云在接受《经济观察报》的采访时，说了这么一番话。 那时，淘宝网成立还不到一个月。马云这话说了仅仅3个月，到了2003年10月的时候，一个专门为淘宝网定做的在线支付工具就诞生了，这就是——“支付宝”。 当时，马云意识到，“只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务”，如果不能解决支付安全问题，买卖双方往往就会倾向于进行同城交易，这样就使单个群体内可选择的商品减少，网上交易很难有更大的进展，市场容量也就不可能扩大。在这种情况下，谁肯出来承担这个风险呢？当时，ebay易趣没有做，其他竞争者也没有做到，这无疑为马云提供了先行一步的契机。 事实上，银行有这个实力做电子商务支付，但是银行不知道该怎么做。“等中国的银行准备好做电子商务可能要5年以后，5年以后中国的电子商务跟欧美的距离会越来越远。所以我们不能等到环境好才去做，我们要主动创造这个环境”。 马云决定率先采取行动——“发令枪一响，你没有时间看对手是怎么跑的，你只有闭着眼往前冲”！实际上，在大部分时候，发令枪还没响，马云就已经“抢跑”了，他喜欢“押枪”。而等到对手们确认无误地听到枪声响起时，马云已经为冲刺做准备了。 彼时的他显然对支付宝的威力有了深刻认识，“不解决电子商务的支付问题，电子商务不知道下一步会走到哪儿。电子商务资金流的流失对产业和国家的危险非常大，如果我们不做，跨国公司是会做的”。 在这一点上，马云已经远远超越了竞争对手，这也是他多年来不断推陈出新，跑在前面的“秘密”所在。 于是，在淘宝网成立之后，尤其是通过免费方式奠定了用户基础之后，马云决定“试水”一把。2003年10月，阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域。这种托管式的第三方交易平台抓住了中国人的消费习惯——你不是相互猜忌吗，那就先把钱存我这，等你们都满意了，我再完成支付——这是一个简单又实用的主意。 不管怎么看，支付宝还是一台烧钱的机器，每年靠阿里巴巴周济两亿圆。在淘宝整个公司的盈利模式都没解决的情况下，马云推出了这一个新产品，无疑是等于给淘宝的运营增加了更多的成本负担。但马云看的是长远的东西：做大了一切都好办。换句话说，支付宝只是一个产品，是淘宝旗下推出的一个支付工具。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（4） no 1 布阵（4） 随后两年发生的事情证明了马云的先见之明。 2004年，世界贸易组织发布一份研究报告指出：根据对全球上百个发展中国家的研究，在工业化过程中，人均国民生产总值从1 000美圆上升到3 000美圆的时期是信用重建的时期。而2003年，在中国的东南沿海地区，由于经济的迅猛发展，人均国民生产总值上升迅速，人均1 000美圆这条均线被一再突破。 以马云一贯的个性，他不会等到全中国人均gdp突破1 000美圆大关的时候，才按下那个启动的按钮——一旦机会已经成熟了，就轮不到他马云来做了！所以，早在世界贸易组织这份研究报告发布之前，他就认定：东南沿海地区已经进入了信用重建期，解决网上贸易中资金流问题的时机已经到来！也因此，早在2003年10月他就先行一步。 就在支付宝推出两年之后的2005年1月27日，马云在瑞士达沃斯参加世界经济论坛时，发表了如下一段讲话。 “2005年将是中国电子商务的安全支付年。不解决安全支付的问题，就不会有真正的电子商务可言。安全支付的问题一旦解决，电子商务将让阿里巴巴和淘宝网商踏踏实实地赚到钱。电子商务，首先应该是安全的电子商务，一个没有安全保障的电子商务环境，是无真正的诚信和信任可言的，而要解决安全问题，就必须先从交易环节入手，彻底解决支付问题。” “你敢用，我就敢赔。”马云说，“假如有人使用‘支付宝’受骗遭受损失，阿里巴巴会全额赔偿。走银行、保险手续太慢，我们现在是不惜一切代价先打通交易渠道。”——这在国内电子商务网站中还是首例。这一招，马云又一次走在了时代的前端。 于是，从2005年2月开始，有心的人们留意到一个现象——做第三方支付工具的公司逐渐增加，包括互联网公司和一些物流公司都在尝试进入这个新的领域。 对于这种现象和趋势的变化，阿里巴巴的一位高层这样解释说：“我们想大概是因为马云在财富论坛上所说的那段话被人们注意的缘故。” 是否真的是马云唤醒了那些做第三方支付的公司，人们无从考证。但是可以证实的一点是，诞生不足两年的支付宝，给马云带来巨大有形和无形的财富！ 到了后期支付宝与包括四大国有商业银行、十大股份制银行、国内最优秀的物流公司在内的“恐龙级”对象谈合作的时候，支付宝的这种竞争优势已经明显表现出来了。用马云的话说，“这些银行的态度好得出乎我们的想象”。 不过，支付宝从诞生之日起，可没有这么走运。因为它一直面临着一个没有“身份”的尴尬。 2005年，央行出台《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》和《电子支付指引（第一号）》，传递出了要将第三方支付纳入监管的信号。2009年4月16日，《中国人民银行公告〔2009〕第7号》宣布对第三方支付企业进行登记备案。但时隔5年，《支付清算组织管理办法》仍迟迟没有出台。 政策隐忧犹如“达摩克利斯之剑”始终悬在马云头上，以至于不安的马云不时向外界发出信号，“只要国家需要，随时准备把支付宝献给国家”。 2010年6月21日，继马云高调宣布向旗下最大的第三方支付企业支付宝增加投资50亿圆。不到两个月，央行《非金融机构支付服务管理办法》出台，正式宣布开始对“支付宝”这一类不是金融机构却又做了好多年支付业务的企业发放牌照和进行监管。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（5） no 1 布阵（5） 4天后，国务院总理到阿里巴巴集团考察。 这一切貌似巧合，却再一次向市场证明了马云敏锐的洞察力。支付宝正沿着马云的轨道顺理成章地加速前行。事实证明，支付宝是个值钱的东西。经过几年的发展，支付宝用户数量已经突破3亿（超过中国工商银行），日交易额有时甚至能超过20亿圆。 此时，不由又使人想起了马云那句名言：“做互联网就像冲浪，机会稍纵即逝，不能等浪高再冲，要随浪而高，随风而变。” 做自己善长的事 你的软肋在哪里？只要找出了自己的软肋，并在竞争对手找到并打击它之前增强它，你才能变得更为强大。 马云曾经这样评价ebay与淘宝网：“ebay是条海里的鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼，如果我们在海里交战，我便输了，可如果我们在江里交战，我稳赢。” 话虽然这样说，毕竟ebay是一个年营业收入达到70亿美圆的大公司，对阵年营业收入10亿人民币的阿里巴巴，ebay是大有可能赢下这一局的。所以，马云却从不敢犯“轻敌”的错误，还是拿出了十足的力道来与对手拼杀，这期间，本土智慧与美国思维之交锋，是极其耐人寻味的。 从2005年2月份开始，马云就睡不踏实了。那阵子他经常会想，ebay会怎么干？在摆脱了中国经理层与美国高层之间的沟通问题之后，他们会采取怎样的策略来力争赢得下一局，他们采取怎样的手段来赢得整个比赛？这是马云苦思冥想的最核心问题。 马云清楚地知道，“正如武侠小说里面的陈言，最了解你的，往往正是你的敌人”。如果不抢在ebay前面找出阿里巴巴的致命弱点，并在ebay找到并打击它之前增强它，后果将不堪设想。 答案很快就找到了——阿里巴巴的软肋是搜索。 没费多少功夫，马云很自然地就推导出这样一个结论，ebay未来可能想到的一种从根本上打击阿里巴巴的方法是：绕开已经处于领先位置的淘宝，也就是说，从根本上抛弃ebay在美国已经成功的做法，从零开始，从搜索引擎开始与阿里巴巴竞争c2c这个市场。 马云当然不会让对手抢在前面行动。他把目光锁定在了雅虎的身上。 在很多人看来，要把在中国本土耕耘了多年的雅虎中国一口吃下，几乎是天方夜谭。这甚至已与资金、技术乃至想象力无关。对于雅虎来说，一方面，自身拥有充足的资金和技术，另一方面，中国互联网市场日益增长的潜力和活力，将吸引所有企业进入这个战略宝地，雅虎将不计代价并且有充足的实力来抢占这一市场的主动权。因此逻辑上来说，雅虎更大的可能是以收购别的中国本土企业，来获得更快的发展而不是以被收购告终，但马云却颠覆了这个逻辑。 2005年4月，远在大洋彼岸的“yahoo酋长”杨致远主动向马云伸出了橄榄枝。 把雅虎中国整体转让给阿里巴巴，让马云和他的团队来操作这个平台，可以说是杨致远痛定思痛之后的放手一搏。 毋庸置疑，雅虎则是全球最早的互联网巨头，一直在内容门户、搜索、即时通讯、电子邮件等领域处于全球数一数二的地位。 然而，雅虎进入中国6年来，业务上却一直裹足不前，尤其是在门户、即时通讯、搜索和电子商务领域并无什么起色。在门户业务上，始终无法进入第一阵营；在即时通讯业务上，雅虎在qq和msn的强力打压下始终抬不起头来，只有招架之力，无还手之功；在搜索业务上，更是眼睁睁地看着百度一飞冲天、看着谷歌在中国强力挺进……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（6） no 1 布阵（6） 对于雅虎中国在本地市场上的不适，马云自然看得很清楚。雅虎中国总经理周鸿伟就说，马云是他的老师。在整个阿里巴巴收购雅虎中国的过程中，周鸿伟都是被瞒着的，而这句话本身除了反映出马云的地位外，阿里巴巴和雅虎及雅虎中国之间的相互关系也可见一斑。 其实早在6年前，杨致远和马云就已经认识了，一直保持着各种方式的联系，相互之间的关注程度也相当之高。1999年马云创办阿里巴巴时，曾经给杨致远写过一封信，开玩笑地说：“jerry，我成立了一家阿里巴巴网站，做电子商务的，你觉得怎么样？也许有一天阿里巴巴、雅虎这两个名字配在一起会很好。”但杨致远未予回应。 直到2005年4月底，杨致远突然给马云回了一封信：“jack，你们做得真好，阿里巴巴、淘宝都很出色，有机会我们谈一谈。” 看到这封迟到了6年的信，马云百感交集。商业姻缘同样需要缘分，“你去找，它不理你。杨致远一个信号过来的时候，我发现99度差一度水就开了”。 2005年5月16日，马云和杨致远相会于北京的财富论坛。双方的ceo、cfo交流了一个小时，杨致远为马云独特的企业经营哲学所打动，马云也感到“很难找到这么一家西方企业——在中国付出7年的惨重代价”，而google在中国还没付出代价，“我不愿意陪着任何人去犯错误”。 同年5月底，马云去拉斯维加斯开会，又和杨致远进行了深入地交谈。6月份双方正式谈判， 阿里巴巴cfo蔡崇信全权负责整个进程。8月初，马云到夏威夷休假，参加张维迎举办的全球管理者论坛，8月8日在东京机场看到了国内的报道，8月11日七夕那天，阿里巴巴和雅虎的联姻宣告诞生。 只抓一只兔子 人在诱惑面前要学会说no，贪婪一定会付出代价。看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 在2007年的一个新闻发布会上，记者问马云阿里巴巴下一步的战略重点，马云双手揣兜，眼神犀利，以他一贯的神态和语言风格回答说：“阿里巴巴下一步的战略方向是电子商务，永远是电子商务、电子商务、电子商务……” 记者又问到阿里巴巴是否会做门户网站或即时通信，马云说：“至少我们现在是在做电子商务，我们所做的一切事情都是为了电子商务，电子商务需要的一切事情我们都会做。” 在阿里巴巴发展的道路上，有很多次各种各样的诱惑和挣钱的机会，但只要与电子商务无关，马云都对它们说了“no”。 从建立阿里巴巴的第一天起，诱惑和机会就无处不在，但马云只朝着既定的方向往前走，不管外面怎么千变万化，不受干扰，走自己的路，用心去做。除了电子商务领域，其他的市场他还没有表现出太大的野心。 阿里巴巴的管理层曾经在房地产热潮中受过诱惑，马云就立刻开会研究：到底企业该不该做这些事情？我们的优势在于什么地方？研究清楚以后，阿里巴巴就定下来了——只专注在电子商务这个领域。在房地产大潮过去后，很多高科技公司都受到这方面的损失，但阿里巴巴没有。 2002年底，阿里巴巴全面实现赢利，冲破现金赢利600万圆。当时很多人认为：“阿里巴巴拥有那么多有价值的注册客户，具备了开拓任何领域的最佳条件。”而阿里巴巴也确实在寻找新的机会和新的增长点。于是阿里巴巴高层开始跃跃欲试，“阿里巴巴已经赢利了，而且发展趋势相当平稳，也是开始寻找新的机会和新的增长点的时候了。”他们大都这样认为。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（7） no 1 布阵（7） 摆在马云面前的有三条路可选：“门户、游戏、电子商务。我们到底要做什么？我们的定位是什么？”投资游戏、短信可以迅速赢利，而电子商务可能要5年后才赚钱。 马云最终还是放弃了投资游戏、短信，选择坚守自己的阵地——电子商务。 所有人都觉得不可思议，阿里巴巴许多高管也为错过赚钱机会而感到惋惜。马云到底是为了什么？有人甚至觉得他是疯子。 面对外界的质疑声，马云轻描淡写地做了这么一番回应：“如果我们投资短信很快会赚钱，2002年、2003年短信业务拯救了中国互联网很多站点。只要投入这个就能够赚钱，但是我后来发现它不可能从根本上拯救中国互联网经济，只能够拯救一段时间。” “我去一些门户站点作调查，说你可以注册一个免费的邮箱，我看到有一个很长的合同，在一个合同里面我看到中间很细的一条写着如果你这个免费邮箱3个月以后还将继续使用的话，那么我们将会从你这个手机号码里面扣除5块钱到8块钱，我认为这是一种欺诈行为。随着人们对网络了解的加深，我相信不用很长时间，人们马上就能意识到这是一个骗局，所以阿里巴巴不希望通过欺骗客户的钱来让自己赚钱。所以我放弃短信。” “不做游戏这是跟我的价值观有关，我不希望我儿子玩游戏，如果中国的孩子都玩游戏，中国就没有前途可言了。而且通过分析，我发现在全世界时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会发现全世界最先进的游戏国家是哪些？美国、韩国、日本，但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏，它用来出口。有一天我们的领导突然会醒悟过来问我们的孩子在干什么？如果在玩游戏的话，一定要对它进行限制，因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏，饿死也不做游戏。” 2003年，日本软银总裁孙正义在中国召集了他所投资的企业经营者大会，听取这些昔日信誓旦旦、豪情万丈的“网络英雄”们的汇报。这一次，马云依旧是最后一个陈述者。他陈述完以后，孙正义说：“马云，你是唯一一个三年前对我说什么，到现在还对我说什么的人。” 事实的确如此，马云从没有四处出击，也永远不会去追求时尚，尽管他的商业模式在美国、欧洲都找不到现成的榜样。在经历严冬之后，互联网又迎来了新一轮的春天，当众多网络英雄昔日灿烂的笑脸已被历史尘封的时候，马云依然保持着自信的微笑。 阿里巴巴上市后，虽然得到了股民的热烈追捧，但马云没有被冲昏头脑，他认为，无论现在的股票价格多高、市值多大，阿里巴巴都只是个小公司，只有8岁而已，未来不会因为压力而改变自己的目标和方向，只会一如既往地发展中国电子商务的基础建设。无疑，阿里巴巴是这个世界上最专注于电子商务的团队，而且他们一直在努力让世界走得更近。 循着这个思路，马云一直忠实于自己的经营哲学——只抓一只兔子。2008年，当所有的人都在问，阿里巴巴2009年还要不要往前走？看到他们都在考虑增长，马云斩钉截铁地说：“忘掉增长吧，明年（2009年）为零增长。当变革来的时候，你要做的，就是放弃昨天还认为是最重要的事——就像下围棋，看清全盘才会“弃子”。我们在2009年取消了所有关于营业额和利润方面的考核，不是我要员工干什么，而是员工要告诉我他们想干什么，能为公司做什么。也就是说，我把国家gdp增长8%这个因素剔除，我要员工在忘掉kpi（绩效）压力的情况下，给我健康的、真实的数据，结果公司反而做得越来越好。必须学会在今天放弃昨天最好的东西……”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（8） no 1 布阵（8） 一切皆为目标服务，一切皆为“专心做一件事”，马云始终强调这一点：“创业、做企业，其实很简单，一个强烈的就是说，我想做什么事情，我想改变什么事情，你想清楚之后，你永远坚持这一点。” 要做就做全世界的生意 全球化，对当今的企业来讲，不论是大企业或小企业，也不管它是做哪一个方面的企业，都是必须要面对的一个现实。在全球化背景下，每个产业都应该被视为全球化产业，每一位员工都要有全球化的意识，每一位管理者，都要有全球化的经营理念和策略，如此才能从容应对全球化竞争。 在许多人的眼中，马云，大嘴“无极”、言语无忌、举止另类。 2006年9月，在接受《香港经济日报》记者的采访时，马云口出狂言：“我相信，10年后全世界的3大互联网公司，一定有一家在中国。我又相信，10年后在世界500强的企业中，一定有一家是中国民营企业。我现在不能下定论说谁能占此席位，但这是阿里巴巴的奋斗目标。” 这些话听起来像狂妄之语，其实是经过深思熟虑的。“我经常会一个人想很久，我绝不是一个冲动的人。”一直以来，马云走的就是这样一条道路——“墙里开花，墙外先香”。 1999年2月，马云到新加坡参加亚洲电子商务大会，发现讨论的是亚洲的电子商务，发言人85%是美国人，说的全是ebay等美国互联网公司。当时还在外经贸部工作的他，很快意识到一个巨大的商机正在出现。当年年底，马云遂决定建立阿里巴巴电子商务网站。他看得很明白，这个机会的价值链是双头并举的。一头是海外买家，一头是中国供应商。但在当时，中国的工厂还未成气候，商业模式中所有成功的关键因素，都集中在海外。而且像沃尔玛、家乐福这样的“超级买家”在西方，互联网的核心技术和核心企业都在西方，能投互联网的主流资金也都在西方，所以马云决定利用一切可以找到的机会，首先“搞定”外国人。 要实现这个目标，马云心目中的阿里巴巴网站必须是全球性的，否则阿里巴巴就成了没有买家的卖家。“谁买中国产品？肯定是海外的买家，那怎样才能让这些企业成为买家呢？对此有一个最简单的看法就是：办一个市场就像办一个舞会，舞会里面有男孩子、女孩子，如果要把他们都请进来很难。所以策略是先把女孩子请进来，再把优秀的男孩子请进来，这样做市场就会变得越来越大。” 仔细分析过这些因素之后，马云在高盛投资阿里巴巴的天使基金到位后，立即高调喊出了响亮的口号：不打甲a，直接进世界杯！ 不打甲a，直接进入世界杯？听起来简直就像痴人说梦。中国足球折腾了50年也只进过一次世界杯，而且打完三场很快就“凯旋”归来了。马云要搞“大跃进”，要“3年内赶超英美”吗？赚全世界的钱，没什么不对。但问题是——可能吗？ 人们可能忘记了，从马云的个性来说，他是为数不多的“另类”青年。他总是不按常理出牌，想好了一件事情就迅速行动。很快，马云带着“阿里队”雄赳赳、气昂昂地出征了，开始了全球化拓展的豪情之旅。 1999年7月，马云将阿里巴巴总部定在中国香港，也正是基于这样的全球化战略：“因为我们希望办一个由中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司。香港是世界上最大的贸易港之一，作为贸易网站，公司总部设在香港是最合适的。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（9） no 1 布阵（9） 1999年至2000年，马云马不停蹄地奔走于全球几十个国家，参加全球各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛，满世界“忽悠”他首创的b2b思想。他一个月内可以去三趟欧洲，一周内可以跑七个国家。他每到一地，总是不停地演讲，他在bbc做现场直播演讲，在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学演讲，在“世界经济论坛”演讲，在亚洲商业协会演讲。 马云挥舞着他那干柴一样的手，对台下的听众大声叫道：“b2b模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！” 从满地球跑的马云身上，很容易得到推断，马云要加速实施阿里巴巴的全球战略，让阿里巴巴走向世界，成为一个全球的顶尖企业，让全世界的人使用阿里巴巴，要把全世界网民带入网商时代！这个目标一直埋藏在马云心中，为这个目标的奋斗他从来没有停止过。 种种事实似乎表明，马云是典型的“崇洋迷外”，而实际上，细心的人们会发现，马云的全球化视角和战略推进当中，从来不乏爱国主义情结。 当时，阿里巴巴已经在美国设了研究基地，在伦敦设了分公司，然后对这些资料进行远程的资料处理控制。不过马云却把中国总部设在上海，把研究开发中心设在杭州。 有人问，为什么不把阿里巴巴总部定在国外？马云表示，他始终坚持将阿里巴巴留在中国，为的要让全世界的人都知道，阿里巴巴是中国人创办的公司，阿里巴巴是一家让全世界华人骄傲的中国公司！ 甚至在香港的一场记者招待会上，马云——这个来自内地的老板接受了来自国外媒体咄咄逼人的挑战。 一个土耳其的记者说：“马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了？” 马云回答：“这句话至少有二十几个国家说过，不过我不得不遗憾地告诉你——阿里巴巴不是哪一个国家的，它是属于全世界的！” 让人不无惊诧的是，迄今为止，马云夸下的“海口”多半竟已兑现，在资本市场，马云的国际化战略步伐更是瞬间风行。 2007年11月6日，对于阿里巴巴来说是一个历史性的时刻——阿里巴巴b2b在香港联交所挂牌上市，一举震动业界。据新闻媒体报道，上市当日，开盘价30港圆，收市报39.5港圆，创港股当年新股首日涨幅之最，市值达1996亿港圆，相当于中国三大门户、盛大和携程五家市值之和，以融资17亿美圆的成绩，创下中国互联网公司融资规模之最！一跃成为中国互联网业首家市值超过200亿美圆的公司，而在全球互联网公司中，阿里巴巴的市值也仅次于google、ebay、雅虎、亚马逊，位列第五。 事实上，阿里巴巴此番上市，只是马云全球化战略迈出的小小一步，而此轮ipo募集到的资金很大部分将被用于境外探路，扩大阿里巴巴的规模。 到了2007年年底，香港联交所的统计数据显示：在2007年港交所上市的82只新股中，阿里巴巴表现最佳。截至2007年12月30日的统计数据，自阿里巴巴11月6日在香港主板上市以来，与招股价13.5港圆相比，股价的上涨幅度始终保持在100%以上，最高则达到210%，市值稳坐200亿美圆，创造了无人能打破的香港“股王”神话！ 至此，那些看不起这个小个子的人们，似乎再也没理由怀疑他的种种“嚣张”言行。阿里巴巴的b2b模式，已成为除了以google为代表的搜索、雅虎为代表的门户、ebay为代表的c2c和亚马逊为代表的b2c四大互联网模式之外的第五种模式。阿里巴巴已经是全球第六大互联网公司，马云所期望的 “5年内成为全球5大互联网公司、10年成为3大互联网公司、做世界500强、做一个102岁的公司”，在这一刻，不再是痴人说梦一般可笑。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 1 布阵（10） no 1 布阵（10） 客户第一、员工第二、股东第三 在企业最困难的时候，抛弃你的往往是股东，坚持跟随你的是员工，对你寄予厚望的是客户。请记住，是客户付你钱，员工为你创造价值，他们才是最大的财富。如果你没能改变员工的生活，并通过员工去影响客户、帮助客户，你就只是一台赚钱机器，迟早会后悔。 “让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。” 2009年9月10日，阿里巴巴十周年庆典在全球3万名员工的尖叫声中达到，马云面对来自阿里巴巴的股东、员工、媒体等 300人，重申了阿里巴巴的商业精神和价值观。 阿里巴巴这个公司为什么而存在下去？阿里巴巴团队办企业的目的是什么？这些年来，马云一直在思考这些问题，思路也变得越来越清楚。 “阿里巴巴走到现在为止，10年以来我是坚定的信仰者，客户第一，员工第二，股东第三。是客户付我们钱，是员工创造了价值，对于股东，我尊重他们，但他们永远应该排在最后。” 很多分析师以及华尔街的人觉得阿里巴巴有点邪——股东第三，马云不否认自己的未来设想中仍有浓重的理想主义色彩，但他还是那句话，“如果一家公司不挣钱，那家公司是不道德也不负责任的，但一家公司为了挣钱而活着，我觉得这样的公司意义不是太大。” “阿里巴巴上市后，股价从14块涨到40块，所有股东都跑掉了。在企业最困难的时候，抛弃你的往往是股东，坚持跟随你的是员工，对你寄予厚望的是客户。是客户付你钱，员工为你创造价值，他们才是最大的财富。如果你没能改变员工的生活，并通过员工去影响客户、帮助客户，你就只是一台赚钱机器，迟早会后悔。” 在反思中，马云和阿里巴巴管理团队进一步认识到，“上个世纪出现过多贪婪的原因之一就是信奉‘股东第一’，当然，我尊重股东，如果没有软银等投资方，就不会有阿里巴巴。但是，如果我对他们完全听从，那更不会有阿里巴巴。”因此马云坚持认为，客户第一，员工第二，股东第三。 这是阿里巴巴坚定的信念，这个信念让马云走了十年。 2008年上半年，对于一些中小企业来说，这个冬天来得特别早，也来得特别凶猛。 ——在国际经济形势增速放缓，国内宏观调控结构调整等因素影响下，相当部分中小企业面临资金链断裂等困难，上半年有6.7万家中小企业倒闭。 对于这一严峻形势，马云事先是早有心理准备的。他此前就对全体员工发出呼吁——准备“过冬”！在那段日子里，马云感到世界经济出了问题，但又不能跟所有的中小企业这样讲，所以心情一直格外沉重。 有一天，马云去看电影《赤壁》，看到这样一个情节：刘备把荆州的老百姓往前面赶，张飞想不通，对刘备说：“我们自己逃的话就逃掉了，干嘛还要管老百姓。”刘备说：“这些老百姓信任我们，假如我们自己逃了，把老百姓丢掉不管，那建立这个国家的意义是什么？” 电影里的这段话使马云回味良久。他想，阿里巴巴拥有150亿的现金，应该可以抗住这场经济衰退的考验，但是扛过“冬天”并不等于胜利，更重要的是迎接“春天”的到来。当时的情况是，阿里巴巴的主要收入还是来源于中小企业。如果放任大批中小企业死掉，阿里巴巴的b2b业务将面临“无源之水”的处境，如果在阿里巴巴创业的中小企业（客户）都倒下了，即使冬天过去了，阿里巴巴活下来了，“同样见不到下一个春天的太阳”！ 因此，马云知道，对策只有一个：阿里巴巴有义务帮助客户过冬。 于是，阿里巴巴开始行动起来帮助4 200万中小企业客户——阿里巴巴的利润指标一降再降，产品价格从6万圆一直调整到1.98万圆，为的是使更多的客户能够借助电子商务度过危机。 当时，马云做这个决定是很艰难的，不但有可能面临被股东、被中国人骂的结局，阿里巴巴也可能会亏得一塌糊涂。然而，在阿里巴巴的高层决策会议上，马云还是坚定地表示：“明年一季度我们利润为零，不需要利润，全力以赴去帮助更多的中小企业。”基于“客户第一”的原则，使得马云做出了这样的决定。 让所有人都大感意外的是，马云的这一决定并没有让阿里巴巴陷于绝境，相反——阿里巴巴2008年一季度的业绩居然交出了一个颇为满意的答卷。虽然阿里巴巴少赚了5 000万人民币的利润，但是帮助了5万家中小企业，5万家中小企业每家有10个人的话，50万人因此有了希望和信心，很多客户为此更感谢阿里巴巴，阿里巴巴也因此赢得了更多的客户。 从马云首次提出“冬天里的使命”——帮助中小企业度过全球经济冬天以来，阿里巴巴已经部署了多项举措帮助中国中小企业挺过难关。2008年7月，马云宣布提供价值3亿圆的电子商务服务，联合浙江省相关厅委启动面向中小型企业的“万家企业电子商务推进工程”；此后，阿里巴巴又宣布融资150亿圆，对陷入困境的中小企业实施救援计划——这些援助计划也将是2009年阿里巴巴实施战略布局的重要举措。 2009年3月31日，作为帮助中小企业“过冬”的组合拳，阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件宣布，将在3年内投入10亿，向中小企业推广管理软件，并承诺未来3年免费，发起面向中小企业的管理软件普及风暴，目标在3年内使中小企业管理软件普及率从10%提升至40%。 虽然马云把股东利益排在了“客户”和“员工”之后，但是阿里巴巴却一再受到股东、投资者的高度追捧——2009年5月7日股东大会当日，阿里巴巴股价大涨15%。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（1） no 2 聚人（1） 用价值观来统一思想 真正的商业文明，并不是建立在对财富和金钱的崇拜上，而是建立在核心价值观的尊重和遵循上。所以，仅仅靠财务、人事上的管理很难继续成长，企业更需要一种精神，一种价值观，以形成统一的理想和信仰、统一的使命和目标，来影响每一个人的行为，最后把大家团结起来，形成一种合力。 2005年8月，仅用6年时间就把年营业收入从零做到10亿圆人民币的阿里巴巴，一口鲸吞了全球最早的纯互联网公司雅虎的中国分部，同时还获得了雅虎10亿美圆的投资。而在此前，阿里巴巴还举办了中国互联网界参会嘉宾级别最高的一次论坛——美国前总统克林顿、雅虎酋长杨致远都到会为马云和他的阿里巴巴站台助威。 几乎从哪一个方面看，阿里巴巴实在没有必要“自己吓自己”，但事实是，马云早在2005年11月2日这一天，表情严肃地宣布阿里巴巴进入高危状态——“整风运动”开始了。 没有人，包括阿里巴巴高层，能够真正明白马云此刻的所思所想。唯一可以称得上线索的应该发生在半年前，马云在阿里巴巴的一次员工大会上提到，他与一名基层员工在谈话中，提及阿里巴巴的价值观，而那名员工有点怀疑地问马云：“公司高层现在还重视价值观吗？” 一直以来，沉迷于武侠江湖，曾在自己名片上只留下“风清扬”三个字的马云，将价值观的六脉神剑——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、和敬业——视为自己“逢凶化吉”的宝物，并以此吸引了众多高人的加盟。 而此时此刻，从员工这一不经意的回答中，敏感的马云迅速觉察到了一些苗头——公司内部存在一种不良风气。他立时紧张起来，决心扭转这种局面。 这也是马云在经历了许多惨痛失败后，总结出来的教训——仅仅靠财务、人事上的管理很难继续成长，必须“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力”。 有人将上述做法解读为马云的“精神控制法”，不过很多淘宝员工对此的理解是，“精神控制”并不是“蒙蔽”——“马云通过团队培训和系列潜移默化的训导，让员工在他的价值观和体系面前选择，否则能力再强，也不能待在阿里巴巴。” 除了价值观的作用，恐怕很难再找出其他因素能够推动着阿里巴巴快速前行。正如马云自己总结的那样：“外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。企业文化和价值观正是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素。” 事实上，像2005年在公司业绩最高峰时开始的公司整风运动，在阿里巴巴已经是第二次了。 第一次整风发生在2000年。当时，阿里巴巴在美国硅谷、伦敦、香港发展很快，公司规模的快速扩张，让马云开始觉得管理起来力不从心。第一届“西湖论剑”会议之后，马云问当时美国公司的副总裁：“我们一年不到就成为跨国公司了，员工来自13个国家，我们该怎么管理？”这位副总裁说：“马云你放心，有一天我们会好起来的。”但这些话显然不能使马云就此安心。 后来，关明生加盟阿里巴巴之前，马云跟他有过一次深入的交流，是在北京的一家日本餐馆，时间是2000年10月。当时在场的还有两位阿里巴巴的高管。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（2） no 2 聚人（2） 在将近4个小时的时间里，四个人相谈甚欢，讲阿里巴巴的目标、使命、价值观。面对桌上80圆的饭菜，没人动过筷子。最后，马云决定让关明生坐自己的位子——“总裁跟coo都是首席运营官”，关明生事后回忆说。 2001年1月8日，关明生正式走进了阿里巴巴；13日，马云、金建杭、彭蕾等早期创始人，在关明生的办公室里开了整整一天的会。内容与上次一样，他在玻璃白板上写下了“目标、使命、价值观”。就在那次会上，一向口若悬河的马云，也被关明生问“倒”了。 “我们讲了这么久的目标、使命、价值观，有没有写下来？” 大家一下子沉默了，足足有5分钟。然后，马云开口了：“你讲得很对，我们没有写下来，从来没有把我们的目标、使命、价值观写下来，就是都在脑袋里，没有写下来。” 不能不说，这是阿里巴巴创立近两年之际，第一次认真对待“目标、使命、价值观”。 关明生先生曾在ge公司工作了16年，他一再强调ge成功有个很重要的原因，是它的“价值观”和“使命感”。 因而，在第一届“西湖论剑”之后，马云就发起了“整风运动”。“整风运动”是针对价值观进行的。 2001年1月，马云在关明生的协助下，开展了轰轰烈烈的“整风运动”。于是，也就有了马云在“整风运动”上的那段阿里巴巴历史上的著名讲话：“如果认为我们是疯子，请你离开！如果你专等上市，请你离开！如果你带着不利于公司的个人目的，请你离开！如果你心浮气躁，请你离开！” 2001年到2003年，通过整风，马云把“不跟我们有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出了公司”。后来的事实证明，这一大规模的“整风运动”，使阿里巴巴在最为艰难也最为关键的３年内，走出了困境，获得了丰硕的成果。 最重要的是，团队价值观的建设，使阿里巴巴基本杜绝了“办公室政治”，杜绝了“文革遗风”，杜绝了“民族劣根性”，大大减少了交流沟通成本，减少了内耗，大大增强了团队的凝聚力和战斗力。 一名曾在阿里巴巴工作过的员工，在网上写过一篇文章，对阿里巴巴的价值观至为推崇：“在原coo关明生在任期间，这个从美国通用公司出来的可敬的老人极力推崇价值观，公司里的每个人不仅要对九大价值观倒背如流，而且也要在工作当中身体力行，并作为kpi考核中的重要部分，哪怕你工作业绩再好，但无法认同公司的价值观，那对不起，请立马走人！那时的阿里巴巴，人和人之间的关系非常融洽，公司上下充盈着一种团结祥和、奋发向上的气氛，并深深影响着后来进来的新人。” 把优秀人才黏合起来 干事业的团队，须有多样化的人才组合。身为管理者，不怕来源不同有“山头”，善于使用和依靠各具才性的人物，才能最大限度地实现优势互补，孕育出朝气蓬勃的创造力，形成克敌制胜的凝聚力。 在一次浙江卫视周末节目的现场采访中，马云最早提出了唐僧团队这一概念：“中国人认为最好的团队是‘刘、关、张’团队，还有赵子龙、诸葛亮，这样的团队真是千年等一回。我们认为世界上最好的团队是唐僧团队。唐僧是领导，也是最无为的一个，唐僧迂腐得只知道‘获取真经’才是最后的目的，孙悟空脾气暴躁却有通天的本领，猪八戒好吃懒做但情趣多多，沙和尚中中庸庸但是任劳任怨挑着担子，这样的团队无疑比‘一个唐僧三个孙悟空’的团队更能够精诚合作、同舟共济。这就是团队的精神，有了猪八戒才有了乐趣，有了沙和尚就有人担担子，少了谁也不可以，互补，相互支撑，关键时也会吵架，但价值观不变。我们要把公司做大、做好。阿里巴巴就是这样的团队，在互联网低潮的时候，所有的人都往外跑，但我们是流失率最低的。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（3） no 2 聚人（3） 什么样的团队才能吸引人，使优秀人才聚合在一起，马云这番话，道出了其中的真谛。 说实话，“互联网是一个高科技行业，人们肯定更相信一个海归的mba，而不愿意看到一个杭州师范学院出来的老师在那里折腾”，但这个“满嘴跑火车”的人，就是有那么一种“蛊惑人心”的能力，把一个个各具才情的“人物”，聚集在自己周围，甚至在公司最困难的时候，还愿意与其共渡难关。 马云笑称自己的团队就像“动物园”，这里容纳了各种古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。员工来自 16个国家，有德国人，严谨得有点严酷；有秘鲁人，哥伦比亚大学毕业后在美国银行做了8年研究；还有韩国人，美国人。生长环境、文化背景都完全不同，有的人5分钟不说一句话，有的人特别爱说话。 这帮人很难管，你是3段，我是3段半，谁怕谁呀！为什么他们听马云的？马云说：“进了公司，就是朋友，我是捏他们的水泥，他们是石头。阿里巴巴也是水泥，沙滩上小的石头，可以捏在一起抗衡大企业。” 不知道马云身上有何种磁力在起作用，反正有越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴，成为马云的核心团队，绝对可以算得上超豪华阵容。从顾问软银集团董事长孙正义，到前世贸组织总干事萨瑟兰，还有前瑞典ab公司的副总裁蔡崇信（阿里巴巴现任的cfo），都是威震四方的人物。蔡崇信之后，又有雅虎搜索引擎的底层专利发明人（现任阿里巴巴cto）吴炯，ge前高管（现任阿里大学校长）关明生等人加入，都是一群“不合常理”的人。 说到蔡崇信等人的加盟，听起来更像是天方夜谭。他曾是nvestorab公司派往亚洲负责整个亚洲风险投资的副总裁.，在加入阿里巴巴之时早已经身价不菲，拥有很高的年薪收入，还有雅虎等美国上市公司的期权收入。原本蔡崇信到阿里巴巴之前是来探讨投资可能性的，谁知几次接触下来，就被马云的思维和给捕获了。当他对马云说要抛下75万美圆年薪加盟阿里巴巴领取500圆薪水时，着实把马云吓了一跳。后来他太太跟马云讲：“如果我不让他去阿里巴巴，我知道他会这辈子恨我。” 让人不可思议的是，创业5年，阿里巴巴从来没有人提出来要走，阿里巴巴的核心团队中，最初创业的“十八罗汉”，现在一个都不少，如现任阿里巴巴coo李琪、淘宝网总经理孙彤宇、阿里巴巴副总裁金建杭等等，均是参与创业的所谓“十八罗汉”成员。难怪马云对自己的团队十分自豪，“我最骄傲的是我们的人，其次是我们的投资者，最不骄傲的是我们的网站。” 这话是真的，创业多年，从来没有一个员工主动离开阿里巴巴，别的公司出3 倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。” 让人们不解的是，马云为什么能将如此多的聪明人聚拢在自己的手下？有人说其“蛊惑人心”。不过马云本人并不承认这一点。他认为，管理一个团队，绝对不是凭某一个人就能吸引住人的。“很多人认为是我的吸引力，不是。如果管理层问题重重，那你谁也吸引不过来。这帮人都是聪明人，前景好，能做事，他们才来。否则老是卖我人情肯定不行。”马云很有自知之明。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（4） no 2 聚人（4） 实际上，和阿里巴巴那群绝顶聪明的技术天才相比，马云更多的时候是充当一个“傻瓜”的角色。这个小个子从来都不认为自己是一个聪明的人，却常常说自己如“阿甘”一样的傻。这种说法并不夸张，因为从他的个人经历和他的知识结构来看,他只不过是杭州一所不太起眼的大学的英语老师，外语很好但是对电脑一窍不通，直到今天，有人问及马云这十年最大的变化是什么，他大笑着回答：“终于会打字了。 ” 或许，搬出阿里巴巴的一位员工的说法更能说明问题：“我感觉他本质非常好，非常善良，比较照顾周围的人，而且不是应付也不是应酬，而是发自内心的关心。他把我们当朋友，他付出从来不讲回报，他很平等待人，而且做得很正。很多事情我们觉得很困难，可是他却说，你看我们还有这么多希望，跟他工作很高兴。生活永远是两面的，你看到一面特别抢眼，就看不到另外一面，他启发我们看另外一面，困难的时候我们也没怎么愁云惨淡，很开心就过来了。他的性格也很好，这些都影响了我们。” 心态放平和最重要，马云有一颗平常心，才让员工放下了心。 用“伟大理想”燃烧团队 进入职场以后，每个人都要有理想，这个理想不是你的理想，而是共同的理想。千年修得同船渡、万年修得在同一家公司，大家坐在一起，讨论我们共同想干什么。大家共同的理想实现了，个人的梦想也一定会实现的。 1999年，在杭州西湖区文一西路湖畔花园的一所普通住宅里，马云面对着阿里巴巴其他17位创始人提出了他的伟大理想：第一，要建立一家持续发展102年的公司；第二，要成为全球十大网站之一；第三，只要是商人，就一定要用阿里巴巴。 当时，许多人都认为是痴人说梦而已，几乎无人相信。因为这些梦想，马云常被别人当成疯子，在中国一个小城市想打进世界一流，对于几乎一无所有的马云来说，实在太伟大、太离谱、太疯狂了。 但这一伟大理想改变了阿里巴巴的命运，十年后的今天，阿里巴巴集团服务着全球近4300多万网商、1.45亿个人消费者、2亿电子支付用户。与此同时，这三个目标也改变了中国的发展史，多个社会阶层或群体的工作方式和生活方式因为一个创新概念的提出而改变，这就是“电子商务”。 很多人要问“为什么？”“为什么马云可以做到？”“为什么阿里巴巴可以做到？” 坚持梦想，并从中获得乐趣，这是马云成功的秘诀所在，“我们是群平凡的人，但在做不平凡的事——运作一个有东方的智慧、西方的商业理念，参与世界性市场竞争的中国企业。” 2005年，阿里巴巴收购雅虎中国，在鲜花、香槟的背后，马云首先遭遇的烦恼不是整合，而是来自猎头公司此起彼伏的挖人电话，宣布并购之后没几天，雅虎中国的很多员工都接到了猎头公司的电话，有人一天就接了好几通。员工对马云说他们也没想到自己这么抢手。 更要命的是，阿里巴巴在有意无意间惊动了全世界最强大的竞争对手，它们既包括ebay、google，也包括新浪、网易，这些公司都已经或正准备进军电子商务领域，马云和他的“阿里军团”面临严峻考验。2005年9月23日，在杭州马云主持了并购雅虎中国后的第一次员工大会。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（5） no 2 聚人（5） 在杭州员工大会上，马云再次重申阿里巴巴的伟大理想：“我们要创造一个中国人自己的、最伟大的公司。2009年，在阿里巴巴10周年庆典时候，我们要进入世界500强，我们要做102年的企业。” 2001年，受世界经济衰退及it泡沫破灭的影响，中国的互联网行业跌入低谷。这一时期，一些知名的公司，新浪、网易的处境都很艰难，8848网站甚至被法院查封，而一些还未成气候的公司也大批大批地垮掉了。 在这样互联网寒气逼人的“冬季”里，马云仍然坚信，人总是需要有些狂热的梦想鼓舞自己，做阿里巴巴不是因为它有一眼可见的前景，而是因为它是一个不可知的巨大梦想。 马云永远是团队中信念最坚定的一个，初创的艰难时期如此，后来遭遇寒冬时也如此。 当阿里巴巴渐成气候时，马云又梦想：“我的四大天王，每人至少能管理1 000亿人民币以上的公司；八大金刚，管理500亿；十八罗汉管理300亿；四十太保，至少10个亿。别人说阿里巴巴是黄埔军校，我们就是要做这个事，但不要刻意做这个事。结果是我们为中国互联网产业，新经济产业培养和造就了大量优秀人才。10年之后，我的考核指标是：‘世界500强中的中国企业的ceo有多少是从阿里巴巴出来的。’” 人们怀疑：这样的疯狂热度能够保持多久？ 这些声音并没有影响马云开疆扩土的脚步，他用事实做了最好的回答。 2008年，尽管受到全球金融危机的影响，但是，阿里巴巴还是拿出了一份像样的年报：年营业收入为人民币30.01亿圆，较2007年增长39%；净利润为12.05亿圆，同比增长25%。2009年年营业收入为人民币39亿圆，较2008年又有稳定增长，且财报显示，阿里巴巴资产负债表仍保持强劲，现金储备达72亿圆。 有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，马云觉得，阿里巴巴是充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。通过伟大理想，马云“燃烧”了3 000人，成功缔造了庞大的“阿里巴巴帝国”。今天，有15 000名阿里巴巴人跟随着马云的脚步， 有更多的人走上了成功之路。 你不得不承认，马云不仅有本领在海内外市场获得高度认同，而且，他能把形形色色的各类人才团结在一起，成为具有高度凝聚力的团队。 用感恩文化代替抱怨 成功的第一步就是先存有一颗感激之心——对自己的现状时时心存感激,对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。拥有一颗感恩的心，不论是个人还是企业，都会走向成功。 “做企业和做人一样，一定要有信仰。”马云在2010年7月8日的重庆民营经济发展论坛上这样说，“只有信心、信仰和感恩，才是企业生存的关键推动力，企业必须学会感恩昨天、敬仰明天。” 十年来，阿里巴巴团队一路挺过了sars，挺过了与ebay的3年艰苦游击战，挺过了并购雅虎中国后的艰难整合，并把阿里巴巴旗下的b2b公司带到了香港交易所的门口，马云除了感慨就是感恩。 “我觉得阿里巴巴人很运气，所以阿里巴巴人一定要有感恩之心。我觉得我们这代人缺乏了信仰，信仰的“信”，在我的理解，就是感恩。“仰”就是敬畏。我们要感恩昨天，敬畏明天。我们感恩所有对我们作出贡献的人。阿里人的核心要有感恩之心，哪有这么好运气的公司，好事都给我们碰上了。我们怎么样感恩这个时代，回报这个时代，回报我们所获得的感恩”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（6） no 2 聚人（6） 马云把阿里巴巴今天所取得的“小成就”归结为感恩。“没有客户的信任，没有大批客户的信任，就不可能有今天的阿里巴巴，也不可能有淘宝，所以我心里觉得我们特别感恩。即使说阿里巴巴、淘宝今天没有了，我都已经满足了，因为真的是有那么多人关心你，那么多人支持你，那么多人感谢你。当有人莫名其妙地感谢我时，我觉得受之有愧，感谢我干什么，这又不是我的功劳。这些想清楚以后，我就越来越积极，我知道我感谢这个社会，感谢所有客户，感谢所有员工，感谢所有人的支持，只有这样做，我们才会越做越踏实，越做越好。” 在阿里巴巴，感恩已经成为一种文化，一种行动指南。2009年6月4日，阿里巴巴公司主动与八家基础投资者提前6个月解禁了为期两年的禁售期安排。阿里巴巴公司ceo卫哲表示，这代表公司对长久发展的信心，表达对长期持有阿里巴巴的股东的感恩之情。他说：“我们感谢基础投资者当初对阿里巴巴所做出的史无前例的两年禁售期的承诺，这表现出他们对阿里巴巴业务的坚定信心。我们希望他们会继续发现阿里巴巴的长期投资价值。” 以“提前解禁”的方式回馈股东，只是阿里巴巴整个感恩计划中的第三步。而阿里巴巴“回馈客户”的系列举措，早已全面铺开。为了回应客户在危机下的高端需求，阿里巴巴为中国诚信通会员推出了一系列的增值服务，并在经济寒冬期让他们免费试用服务一年。其中一个重要的增值服务为“移动版诚信通”。 事实上，上述行动在2008年下半年就已启动。第一记重拳，是2008年9月份投入三千万美圆开始进行了全球的市场推广活动。随即，第二记重拳出击，即为2008年10月1日推出的阿里巴巴针对中国供应商的“中国供应商出口通”、升级原有“中国供应商”，这帮助了大量危机当中的出口型中小企业找到了解决方案。 阿里巴巴在国际市场上第一季度增加了70万名注册用户，达到860万名，而中国交易市场于第一季则增加了150万名注册用户，达到3 160万名。用户数的持续高增长，直接促使阿里巴巴成为国际电子商务b2b市场上的绝对领先者。 除了感恩和回馈客户，马云也不忘记对员工的感恩。在2008年那个金融寒冬里，阿里巴巴集团万余名员工却收到了马云发的一封“春意盎然”的内部邮件，邮件中写道：“2008是不平凡的一年。经过全体阿里人的不懈努力，我们克服了重重困难和挑战，取得了我认为阿里巴巴九年来最为难得的进步和业绩！尽管经济大环境面临空前困难，公司仍然作了2009加薪和2008年丰厚的年终奖计划，根据2-7-1原则，绝大部分员工将会获得加薪和不错的年终奖金。这不仅是因为我们现金充足，更因为勤奋工作并取得出色成绩的阿里人值得褒奖。”信件的末尾，马云满怀地呼吁： 辛苦一年了。请带上你的家人去花钱！去消费！去享受我们一年的辛苦成果！ 2009年还在等着我们去面对。成千上万的用户在期待着我们的努力…… 好好过年吧！ 千万记得替我向父母,孩子和家人朋友们问好!没有他们的付出就不会有今天的阿里巴巴！ 感谢你们。阿里人！ 和往常不同的是，此次加薪涉及的只是阿里巴巴七成普通员工，但包括副总裁在内的所有高层管理人员全部不加薪，对此，马云的解释是，在困难时期，公司资源应该向普通员工倾斜，紧迫感和危机感首先要来自公司高层管理者。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（7） no 2 聚人（7） 看得出来，马云所推崇的感恩文化不是几句蛊惑人心的口号，也不是写在纸上的几行文字，而是阿里巴巴实实在在的行动指南。这不仅表现在客户和股东身上，更体现在绝大部分员工身上。 不让雷锋穿着补丁衣服上街 一个良好的团队，不仅需要精神上的鼓励，更需要物质上的支持。当企业或个人获得成就的时候，一定不要忘了一起拼搏努力的其他团队成员。一定要让“雷锋”分享团队的成功果实，得到自尊的满足，才会创造出更多的财富。只有分享，才能共赢。 马云总是自嘲为“丐帮帮主”。创业初期，阿里巴巴员工的工资并不高，最初的创业团队更是连工资都拿不到，但阿里巴巴创始人有股权，老员工有股权，空降的高管有股权，加入阿里巴巴满4年的员工都可以拥有股权。在阿里巴巴每年举行的“五年陈”颁奖仪式上，获奖员工不仅可以得到一枚白金戒指，还可以得到公司赠送的宝贵的股权。 这就是马云所推行的全员持股制。不过，尽管很多员工拿到了期权，但上市似乎遥遥无期，以至于很多人把那张纸带回家放到哪里都不知道了。当时，有些高管甚至说：“我不要期权，工资多加一点儿行不行？” 这种状况一直持续到了并购雅虎中国之后。2005年8月，包括高盛亚洲、摩根斯坦利亚洲公司在内的承销团队开始阿里巴巴上市的筹备工作，并于次年9月20日在开曼群岛注册 limited，在英属群岛注册 inrestment holding limited。 之后，很多员工尤其是管理团队渐渐意识到，自己手中的并非一张白纸，“随着上市的临近，越来越值钱”。 2007年11月6日，阿里巴巴在香港挂牌交易。 据阿里巴巴b2b招股书披露，与马云一同创办阿里巴巴的蔡崇信持有7 681万股，身价为9.22亿港圆，阿里巴巴b2b ceo卫哲持有4 825万股，身价为5.79亿港圆，b2b cfo武卫持有965万股，身价1.16亿港圆。 阿里巴巴上市造就的千万富翁有千人之多。 ipo将使阿里巴巴在一夜之间诞生4 900名“小富豪”。招股说明书披露，有大约4 900名员工持股，平均每名员工有9.05万股，若以11港圆的招股中间价计算，每人通过ipo得到的财富刚好100万港圆。这意味着，整个集团的7 000余员工中，近70%都成了“富豪员工”。这是马云更乐意看到的结果。他深知，仅仅依靠价值观和梦想，也是无法长久留住人心的。 说起来，互联网公司上市造就个把百万富翁的事情，也不鲜见。之前，盛大、百度以及腾讯的上市也曾发生过三轮造富运动。但由于陈天桥、李彦宏、马化腾等一些公司主要高管持股比例较高，其余员工持股比例并不高。2005年百度在纳斯达克上市造就的百万富翁堪称庞大，但也只有200多人。而阿里巴巴上千名员工一夜间成为百万富翁，到目前为止，恐怕是史无先例的。 对于马云的举动，吴炯至今仍觉得难以理解。他对我说：“马云的胸怀，我很佩服。马云完全没必要给他们股份，但马云给了他们相当多。” 蔡崇信也对我说：“马云把他自己的很多股份慷慨地分发给18个创始人，注重团队，注重朋友义气。其他的互联网创办人都是自己占30%～70%，大股东永远是大老板，这样的公司能否持续发展是个问题。马云提出公司是永远的，人是会换的。这是个健康的理念。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（8） no 2 聚人（8） 毫无疑义，每个网络公司的上市都是一次造富运动。但阿里巴巴的上市却是一次与众不同的造富运动：不造首富而造群富，不追求个人巨富而追求员工共富。有这种好老板，谁还不心甘情愿为马云卖命？ 阿里巴巴之所以能如此大批量地产出富豪，与马云的“财散人聚”的理念有关。 2008年8月15日，马云在参加《赢在中国》对4位选手点评时，就传递了这样的理念：“一个优秀的ceo也必须是个优秀的管理者，多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。当你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿打着补丁的衣服上街去。” 马云认为，管理和控制一家公司是要靠智慧而不是股权，中国太多企业因为强调控股权与控制权，而最终陷入利益争斗，影响了公司发展。 所以，从第一天开始，他就没想过用控股的方式控制，也不想以自己一个人去控制别人，公司需要把股权分散。这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。 根据招股书披露，马云持股不足5%（1.89亿股），以招股价上限计算，上市后马云身价为22.7亿港圆。在胡润百富发布的《2007胡润it富豪榜》中，百度李彦宏以180亿圆身价成为it首富，史玉柱、马化腾分别以135亿圆、120亿圆的身价占据了二、三的位置。而即将在香港联合交易所挂牌上市的阿里巴巴创绐人马云则以50亿身价的估值位列第八。 对于精英人才，马云不惜血本地吸引其加盟，例如，仅加盟阿里巴巴一年的卫哲，马云给了他1.06%的股份。阿里巴巴上市当天，卫哲就坐拥了14亿港圆财富，超过盛大总裁唐骏，成为赚钱最多的职业经理人。 在“财散人聚”这一点上，蒙牛董事长牛根生和阿里巴巴董事会主席马云，本来是俗语中所说的“风马牛不相及”的两个人，但两人却有着惊人的一致性。牛根生曾在阿里巴巴总部杭州召开的“满月”庆功酒会上，“吹捧”道：“马云财散人聚的能力一点不比我老牛差。我是阿里巴巴薪酬委员会的主席，我发现马云分钱大手笔的能力啊，非常地强。这就是他的分享能力，所以财散就能人聚。” 现在来看，马云“财散人聚”的理念是成功的。他用股权分享，换来了一个精诚团结同舟共济的团队。这支团队一起走过了创业初期的艰难岁月，一起走过了危机四伏的严冬，一起走过了突如其来的，一起走过了一天100万收入、一天100万利润、一天100万纳税的辉煌时期，原来开创阿里巴巴大业的功臣，至今仍是阿里巴巴大厦最坚固的基石，这在中国企业界也是难得一见的奇迹。 让员工笑着干活 让员工感受到工作的乐趣，执行力就会大大提高。懂得激励员工，让员工在一个快乐的气氛中工作，而不是每天板着脸，是一个领导者的重要使命。让团队辛苦地、努力地干活，更要快乐地工作，更是对领导者领导能力的考验。 “这恐怕是中国笑脸最多的一个公司，而且执行力超强，但我也不知道为什么。”2006年11月，当卫哲刚从百安居中国区总裁变身为阿里巴巴集团资深副总裁，一踏入阿里巴巴，这个传统零售业的“销售狂人”就发出这样的感叹—— 一群互联网销售人员在一部部冰冷电话前长时间站立，笑容满面，手舞足蹈，彼此互称“阿珂”、“青桐”、“破虏”——这可不是金庸武侠小说的拍摄现场，而是阿里巴巴集团下属淘宝公司的员工们工作场所的一幕。淘宝的会议室名字也是“金庸特色”，什么“黑木崖”啦，“侠客岛”……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 2 聚人（9） no 2 聚人（9） 当卫哲就自己的不解询问一位淘宝网的新员工，对方给他的回答是：“难道你不觉得这是理所当然的吗？”事实是，两个月前，这位新员工还因不能理解公司的“疯狂”而独自窃笑。 说起来，卫哲与马云算是老朋友了。第一次相遇是在2000年1月，当时两人一起去美国给哈佛商学院的学生们讲课。那时，马云四射地描绘电子商务的未来，卫哲听得半信半疑。2003年，马云第一次向卫哲正式发出加盟邀请。卫哲没有响应。2006年，马云再次找到他。让卫哲下决心的是一句最关键的话，马云问卫哲：“你快乐吗？”卫哲承认，这句话直指人心。做事力求完美的卫哲一向是敬业的典范，但是乐业呢？这是他从未想到过的。 马云一直积极致力于让自己的员工“上班像疯子，下班笑眯眯”，而不是把工作当成负担，每天像个苦行僧一样地活着。用他的话说：“没有笑脸的公司是痛苦的。”凡是有助于推动快乐文化的任何事情，马云都乐此不疲，亲力亲为。 如果你有机会参观阿里巴巴，一定会看到办公室墙上挂着的一幅照片：照片上是一位蒙着面纱的“新疆姑娘”。这是2005年9月在阿里巴巴与雅虎中国的杭州大联欢晚会上拍的，但是，我们或许很难猜出照片这位“新疆姑娘”是何许人也——“她”就是中国电子商务的领军人物——马云。 在阿里巴巴，类似的狂欢活动频繁发生。马云有时会扮成维吾尔族姑娘或江南小城的普通渔夫；而阿里巴巴的首席财务官蔡崇信，这个被业界认为不好说话、极其严肃的人，偶然也会穿上女人的、在众目睽睽下跳起缠绵的钢管舞。 曾经有一位性情抑郁的女士，来到阿里巴巴三个月后，整个人都焕然一新。尽管她3 000圆薪水听上去毫无可兴奋之处，但她口气铿锵——“请不要再和我提自杀那些愚蠢的话题，我正在给中国的电子商务做贡献。” 马云经常会制造出各种花样逗员工开心。有时一不留神他就出现在员工身后，眉飞色舞地聊聊业务，不露声色地给些启发。他的手机铃声是“我们是接班人”；他喜欢围棋，可是下得很臭；玩四国(一种游戏)，也很臭；玩“杀人游戏”时总是第一个出局，因为话太多。 其实，时常笑容可掬的马云，和其他正常人一样，也有许多的烦心事，马云诚恳地说，其实他也有几宿几宿睡不着觉的时候，只是作为领导者，不能把压力表现出来，“领导者是孤独的”。马云坦承，“2006年是我从业以来最痛苦的一年”！这一年，阿里巴巴和马云本人一直面临着兼并雅虎中国之后如何整合的巨大挑战，马云的痛苦首先是来自于并购后的雅虎中国旧部的极其艰难的思想改造。 一到开会的时候，雅虎中国员工开口闭口就是“进攻”、“拼杀”、“你死我活”之类，听起来吓人。这种军事化语言显然属于典型的周鸿祎风格，这和马云整天提倡的“快乐文化”格格不入。马云虽生就一张铁嘴，但想要说服这几百号人马也绝非易事。马云说的话他们不一定听得懂，听得懂了也不一定就接受，几个回合的沟通下来，铁嘴马云也感到吃不消。 马云索性在北京找了房子住下来，一个月大部分时间都和雅虎员工待在一块，“现在你去雅虎看看，好多了，大家都会笑着工作啦！”马云尤其看重这种笑脸，阿里巴巴公司的标识就是一张开心的笑脸。 阿里巴巴快乐工作的理念赢得了人们的赞同。在阿里巴巴当选为“cctv中国年度十大雇主”之一时，马云再次发出一番豪言：“我们两次被‘中国十大雇主公司’提名……我们希望在四五年之内成为‘全球十大雇主公司’之一，我们希望在5年内成为年轻人最希望加入的公司！” 不过，马云的这番豪言壮语很快就遭到了“口水”待遇。 一个阿里巴巴员工的妻子给马云发了封邮件，抱怨家人每天从早上7点到晚上12点拼命工作，每天睡不到五个小时，指责马云：“你能成为中国最有‘钱途’的人，最主要是因为你拥有了一批‘不要命’为你工作的阿里员工。”最后，她发出质疑：“这样的公司也能被称为‘最佳雇主公司’？” 马云的回帖很快就来了，按照一般互联网公司24小时回复客服邮件的规定。邮件内容如下： 楼主：马云( 偶没昵称 ) 【发表时间: 2009-02-12 00:08】 文章主题：我们需要如何的阿里人。“快乐地工作，认真地生活” 类别：快乐生活 收到一封员工亲友的匿名信，很是难过。想和大家分享一下。 我觉得阿里巴巴最佳的作品应该是我们朝气蓬勃的阿里人。一批每天能把工作后的笑脸带给家人，第二天能把生活的快乐和智慧带回工作的人！我希望的阿里人是一批有梦想、有、能实干但很会生活的人！把生活和工作对立起来的人一定不是真正的阿里人！至少他还不够阿里！ 我讨厌那些整天混日子没有理想，没有的人（犹如农场里饲养的鸡鸭），我也非常讨厌那些只会拼命工作但毫无生活情趣的人（犹如一台台的机器）！ 一个不认真工作的人是不可能会有美好生活的。但同样一个不懂得生活的人是不可能工作好的！ 各位阿里同事，我们要奋斗102年。我们不是一个只做12个月的公司。 过度地消耗我们的体力，透支我们个人生活，我们一定坚持不久。 我特别希望大家为了我们自己，为了我们的家人，为了让阿里巴巴真正地健康发展，请“快乐地工作，认真地生活”吧。把生活和工作弄矛盾的人一定要认真地反思！ 情人节快到了，记得给你爱和爱你的人送去问候！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（1） no 3 借势（1） 借助娱乐造势 好的产品与品牌必须要借助营销才能够打出去，才能够为外人所知晓，当娱乐化精神成为一种时代的新风向标时，我们也必须从新的角度去理解营销的本质。 淘宝网从2003年诞生的第一天起，就遭遇了难以想象的困难。为了能够让它活下来，2004年4月2日，马云宣布，淘宝网和《天下无贼》进行合作。淘宝网为此一下投入了1 000万圆。除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传推广手法外，双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立了伙伴关系。你从片中不仅能看到诺基亚的手机，还能看到“淘宝网”的小旗，而《天下无贼》中所有明星使用过的道具也被摆到淘宝网上去拍卖。 一部《天下无贼》，让淘宝网出尽了风头。一夜之间，千家万户记住了这个倒立的宝贝，记住了那个挥动的小旗。尝到了甜头的马云发出如此感叹：“有品位、时尚的娱乐必须引导未来的趋势。如果我没有看过《天下无贼》，我们不会有这么大的改变；我看过《天下无贼》后，才明白娱乐代表未来。” 打“娱乐营销”这张牌，马云算是挖空了心思。回想2004年初的北京国际广播电视周，那是淘宝网最早钟情娱乐界的开始。当时独家拍卖《手机》里的摩托罗拉手机等影视道具，有近百万网民点击参与，看到网页上流量计数器的快速飙升，马云对这个最成功的品牌推广活动喜出望外。 有了《天下无贼》为成功先例，马云誓“将娱乐进行到底”，一头扎进了品牌娱乐秀中。2005年2月，淘宝网的网络交易支付工具“支付宝”全方面升级。为了宣传“支付宝”，淘宝网再拿《天下无贼》说事，请出了华谊兄弟公司的老板王中军担纲，拍一部专为“支付宝”摇旗呐喊的广告片。广告片中聚集了葛优、傻根、范伟、冯远征等电影中的原班人马，在电影里，傻根不相信天下有贼，结果引来贼群，但在幡然醒悟的贼公贼婆刘德华和刘若英的保护下，傻根保住了辛苦积蓄的6万圆，同时保住了“天下无贼”的梦想。广告片延续了电影的故事：傻根不傻了，相反却通过全新的网络安全支付产品——“支付宝”，将其挣得的6万圆辛苦钱汇回了老家，也免掉了汇款“能买一头驴”的手续费，而片中及时地推出了广告词：“用支付宝，天下无贼”，“支付宝”安全的理念借此传达无遗。 接着，作为最大的赞助商，淘宝网一掷千金，冠名影片《头文字d》推广的两个主要活动：“淘宝网杯漂移女郎”选拔赛和“淘宝网杯漂移王”大赛。借助周杰伦、赛车、漫画这些时尚的因素，淘宝的一千万花得物有所值，至少在长达数月的时间里，淘宝网和《头文字d》一起成为媒体关注的焦点，尤其是“漂移女郎”选拔赛更成为娱乐新闻的焦点。 长久以来，在搜索引擎领域，无论是google还是作为“中国google”的百度，都是以专业化面目示人，都认为自己是在技术上最准确、最领先的搜索引擎公司，如google通常借助科技章鱼技术创新的公关新闻与业内白领人士的口碑来营销，而百度则更多是借助联盟网站与直销渠道来宣传，但效果都不理想，说白了就是一种工程师自诩思维在作祟，结果导致的是google中国谷歌本土不适、水土不服，而百度则接连被一系列的公关事件折腾得疲惫不堪，而马云却锐意要开辟一条与google、百度不同的搜索之路。他认为，娱乐内容是网民最为关注的互联网内容，雅虎搜索要成为中国第一搜索引擎，必须全心投入娱乐、引导娱乐。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（2） no 3 借势（2） 2006年1月4日，雅虎搜索打响了搜索竞争的第一枪。马云宣布投资3 000万圆，在中间人华谊兄弟传媒集团总裁王中军的牵线下，邀影视圈最负盛名的导演陈凯歌、冯小刚、张纪中，为阿里巴巴旗下“雅虎搜索”各自创作一段时长2～3分钟的短片，将以电视广告和网络电影的方式传播。 为了保证曝光率，在2006年央视广告招标会上，雅虎中国搜索母公司阿里巴巴已经斥资8 000万圆拿下了央视明年的黄金时段广告。 从2005年开始“娱乐营销”以来，截至2006年1月份的统计显示，雅虎中国的搜索流量已经增长了一倍。这也表明娱乐营销或许不适合其他的搜索引擎，但适合雅虎中国。 或许三大导演搞出的广告片并不令人满意，但正如不能因为一城一池的得失而论战争失败一样，也不能因为一个营销案例的不如意，而否定整个战略路线的错误；毕竟这里存在理解力与执行力的问题，马云为何喜欢打娱乐牌呢？显然他明白上述的道理。 花投资人的钱要特别谨慎 对于缺钱的创业者来说，风险投资是一种多赢的企业战略。但是在引进风险投资的过程中，要特别小心。花投资人的钱，更要谨慎。 1999年2月21日，马云和18个人凑了50万圆创办了阿里巴巴。原本打算坚持10个月，可没过几个月，便弹尽粮绝。于是，创业者们不得不熬过两个月没有钱、没有盼头的日子。 到了7月份，钱已经成为阿里巴巴的燃眉之急，捉襟见肘的马云不得不借钱来发团队成员的工资。 就是在这个艰难的时刻，美国最顶级的商业媒体《商业周刊》的一篇报道，把默默无闻的阿里巴巴推到了风口浪尖。起因是据说有人在阿里巴巴网站上发布消息，说可以买到ak-47步枪。这条消息把马云团队的人吓了一跳，但他们找遍网站也没有找到这条买卖信息。 不过，“塞翁失马，焉知非福”。有关ak-47，却吸引了世界各地的媒体记者纷至沓来，闻讯而来的当然还有一些海外投资人。而在此之前，许多国际风险投资机构都已经注意到了1999年火热的中国互联网。在这一年，国际风险投资机构大规模地在中国互联网市场进行投资，以著名的老虎基金、高盛和软银为代表的风险投资商向中国门户网站及电子商务网站大股投资。 此时恰逢互联网最疯狂的时候，在杭州马云家中办公的阿里巴巴工作人员也因此不断接到投资者打来的电话。但是在具体谈判中，马云拒绝了至少38家投资商，这38家投资商大多是内地的投资者。 为什么上门的钱不要？后来马云给出了解释：“阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的仍然是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴地把事情做好，这是最重要的。” 对投资人的钱负责，这是阿里巴巴价值观的重要组成部分。马云始终坚持一个原则：我们花的是投资人的钱，所以要特别小心。而我们每天考虑的也是如何花最少的钱，去做最有效果的事情。 阿里巴巴从不按市场价格给予员工薪酬。几乎所有新员工与管理者都比在原公司收入减少一大半。马云给出的解释是：“一、因为资金来自风险投资，必须节约；二、阿里巴巴不希望用唾手可得的利益吸引人才，而是要用自己的企业文化。”马云还对员工说：“股权那是骗人的，公司失败一分钱不值，而公司成功全在你们手上。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（3） no 3 借势（3） 马云自称从小穷惯了，也就习惯把钱花在刀刃上。和许多人认为互联网是泡沫相反，马云认为互联网是一场长跑，美国在第一轮100米领先，并不意味着胜利，亚洲机会在后面。既然是长跑，就必须屏住每一口气，节省每一笔钱。“因为公司成本控制得越好，给客户提供的价值就越大，这个习惯大家还是保持得不错，无论有钱没钱，没钱这么过，有钱也这么过”。 2000年2月，阿里巴巴为寻找新的办公地点，颇费了一番周折。一开始找到新建的华星科技大厦，大厦冷冷清清，但对方还是不肯租给阿里巴巴，原因是“没听说过”。结果转了一圈儿下来，不是太贵就是地点不合适，最后回到了华星大厦，租下了9层的半层楼。 为了节省办公楼的装修资金，谢世煌找了一家小装修公司。装修公司千方百计贿赂他，但都被他婉言谢绝：“添置办公家具报价40万，我只能给你20万，剩下的20万你要在我们网站做广告。就是要省钱。不管风险投资投了多少，那是他们的钱，我们要对他们负责任。” 最终，华星大厦办公室的装修还是很一般。但搬到华星之后，阿里巴巴人还是有鸟枪换炮的感觉。 装修华星大厦只是第一次，以后还有装修创业大厦，还有购买呼叫中心……阿里巴巴的管理层面对金钱的诱惑不为所动，面对利益的诱惑大义凛然。至今在阿里巴巴没有发现重大的受贿贪污案例，这的确非常难得。 到后来引进风险投资以后，阿里巴巴并不缺钱，别说是福州，就是东京、纽约，都有能力租当地最高档的写字楼，而马云没有。大多数分公司的办公地点，都设立在居民区的单元房里。为此还弄出了一场笑话。有一次，阿里巴巴在宁波招聘员工时，一位女大学生，按着地址找到一幢地处偏僻、又黑又破的居民区单元楼，以至于怀疑自己走进了“黑店”，于是打电话给她的男朋友求援，“……要是半小时后我没打电话给你的话，你就到这儿来找我。” 马云的这种对风险投资的态度，博得了投资者的青睐。他也把这样的态度传递给了《赢在中国》的选手，在栏目中点评一位选手时，马云这样说道： “上市这些想清楚了再说。尤其对vc（风险投资）一定要想清楚了再说，另外一个我觉得你刚才讲的很多的是免费，我的建议：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费，千万不要跟vc讲我拿了你的钱我去免费，说这样的话vc都是怕的……你每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。” 直到现在，马云一再强调这样的观点：“我们需要的不是风险投资，不是赌徒，而是策略投资者，他们应该对我有长远的信心，20年、30年都不会卖的。两三年后就想套现获利的，那是投机者，我是不敢拿这种钱的。” 或许，真正成功的企业家，就像马云这样，可以不眨眼地做出十几亿圆的投资决定，同时又会节省每一分他认为应该节省的钱。正是对钱的价值的尊重，才能赢得风险投资人的最大信任。 少听成功学，多听失败学 所有的创业者都应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。少听成功学讲座。真正的成功学是用心感受的，有一天如果你成为了成功者，你讲任何话都是对的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（4） no 3 借势（4） 马云曾在一个公开场合，特别告诫所有的创业者，“不要迷信成功学，要多看别人的失败经历。因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点，所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。” 后来，马云又在不同场合说：“阿里巴巴犯过所有公司都可能犯过的错误，吃了不少苦头。现在时髦写书，如果我以后想写的话，书名就叫《阿里巴巴的1001个错误》。” 这些话，实在是马云十年创业打拼后的肺腑之言。 马云早年的创业经历也是一波三折。1995年，教师出身的马云下海创办了中国最早的互联网企业：中国黄页。那个时候的马云每天出门推销他的网络黄页，说服人家心甘情愿付钱把企业的资料放到网上去。互联网是什么东西？没有人相信他，在那段时间里，马云过的是一种被人视为骗子的生活。 就在马云刚刚开始将他的中国黄页做得有些起色时，中国黄页在一夜之间冒出来了许多“敌人”，这当中还包括田溯宁的亚信。当时马云最大的竞争对手当属杭州电信。这是一场实力悬殊的战争，杭州电信注册资本3亿多，马云注册资本仅两万。正所谓“一山不容二虎”。相对马云这样的“土八路”，显然客户更容易相信“正规军”——杭州电信。 为了使中国黄页继续活下去，马云决定傍一个靠山，来增强自己抗击风险的能力，最后选定同杭州电信合作。1996年3月，中国黄页将资产折合成60万圆人民币，占30%的股份；杭州电信投入资金140万圆人民币，占70%的股份。 应该说马云当时有极好的机遇。第一，中国黄页毕竟是中国第一家互联网企业，占有绝对的先机；第二，中国互联网产业起步虽晚但市场巨大；第三，中国黄页一启动就找到了一种成功的盈利模式。 但后来发生的许多事情让马云始料未及。马云的战略目标是打造中国的雅虎，为此制定了一系列品牌培育策略，但杭州电信却有一套急功近利的经营策略。对此马云曾说：“做‘.com’公司如同养孩子，你不可能让三岁小孩去挣钱吧！” 双方的裂痕愈来愈深，几个月后，合作终于走到了破裂的边缘。 1997年，马云不得不离开重组后的“中国黄页”，这是他一生中的第一次“滑铁卢”。 在离开中国黄页之后，马云带了5个年轻人，去了当时的外经贸部，在其所属的中国国际电子商务中心（edi）出任信息部总经理，马云占30%的股份、外经贸部占70%的股份，但实际上马云一个月就几千圆的工资，其他什么也没有。马云还是很满足，他租了一间不到20平方米的小房间，没日没夜地干活，给外经贸部做站点，让外经贸部成为了中国第一个上网的部级单位。后来成功建设了国富通、中国商品交易市场等网站。 日子一久，马云发现在政府的编制里做事要受到许多限制，存在着种种说不清道不明的问题。怎么办？马云陷入了进退两难的境地。留在北京吗？机会倒是有，新浪和雅虎都希望马云去加盟，但马云发现在北京做事人心太浮躁，很难做成一件事。思来想去，马云决定还是回杭州发展。 就在马云做出决定的那一夜，他把团队的所有人都叫来，随后郑重地宣布了他的决定。 大家的心情特别沉重，为什么自己做了那么多，为公司赚了那么多，却要舍弃这一切而去！有人哭了，毕竟这里有他们难忘的岁月，有他们首创的事业。整整14个月，400多天的日子，真的可以就此离去吗？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（5） no 3 借势（5） 马云对他们说：“我给你们三个选择权：第一，你们去雅虎，我推荐，雅虎一定会录取你们的，而且工资会很高；第二，去新浪、搜狐，我推荐，工资也会很高；第三，跟我回家，只能分800块钱，你们住的地方离我5分钟以内，你们自己租房子，不能打出租车，而且必须在我家里上班。你们自己做决定。”马云给了他们3天的时间做决定。 3分钟过去了，团队的所有人又走了回来，他们对马云说：“马云，我们一起回家吧。” 那一刻，一向坚强的马云掉了泪。也就是那一刻，马云对自己说：朋友没有对不起我，我也永远不能做对不起朋友的事情！我们回去，从头开始，从零开始，建一个我们这一辈子都不会后悔的公司。 这是1999年，这是马云创业过程中所经历的第二次失败。 屡次遭遇失败的马云，并没有就此陷入沮丧，英雄自古多磨难，马云的两次失败经历教会了他许多道理。 做中国黄页的成功，和杭州电信的一拍两散，让马云悟出一个道理：要让互联网生钱，最重要的是要务实。而14个月的北京之行，让马云学会了判断国家宏观经济发展方向。也因此，他和手下的十八罗汉南下创办了阿里巴巴，从此声名鹊起。 2010年2月26日，在黄金十年——企业家思想力论坛暨最具思想力企业家发布会上，马云入选十大最具思想力的企业家。在晚会现场，许戈辉向马云提了一个问题：“我知道马云去年刚刚庆祝了阿里巴巴的十年，一个特别真诚的发问：我们既不是最聪明的，也不是最勤奋的，我们为什么能够存活下来？你的答案在哪里？” 马云说：“其实这十年，也是我们犯错误的十年，大部分的错误我们反思和思考，别人看到我们十年是活了下来，但是很少有人看到我们十年里犯的无数的错误，碰到的无数倒霉的事情……人是在犯错误的过程中成长起来的，企业更是这样，所以我是允许自己犯错误，也允许别人犯错误，但是犯错误不可怕，可怕是不承认犯错误，我犯了错误还不承认，说我没犯过错误，这就麻烦大了。但是有一点我是这么觉得的，你说我犯错误最愚蠢的是什么，我觉得错误都tm愚蠢，没有说我犯过一个很聪明的错误，有的时候觉得，错误犯了也就犯了，不能关起来或者枪毙……” 的确，大困难面前往往苦其心志——失败远比成功更具有价值。这是马云在那些黑暗的日子里学到的最受用的一课。 巧用“王妃原理” 戴安娜嫁给了查尔斯王子，于是成了王妃，否则，永远是平民。弱势的一方，若找到一位比自己更强大者，借助其实力与名气，可以快速提升自己的关注度和地位，实现一些原来无法实现的目标。 请名人做形象大使，或做产品代言人，是企业常用的营销手段。马云在这方面上更是不遗余力，而且，他请的大人物通常是“未见其人，先闻其声”。 2000年7月29日，马云和阿里巴巴负责公关活动的市场部副总裁porter在香港出差，有记者问马云，最喜欢、最崇拜的偶像是谁？马云说是金庸。 会后，在庸记酒家，马云如愿见到了金庸——自己崇拜多年的偶像。 事后，马云回忆起二人第一次在香港时的情景：“那天我是冲进办公室的，很激动，真的要见我偶像了，赶紧去把书拿来。然后我们公司负责公关的一个老外说，从来没见过你那么激动，听说是你的偶像，我也去看看，那个老外就跟着去了。见了金庸，说好是谈一个小时，结果我们谈了三个小时，他给我写了‘相见恨晚’四个字。我的老外朋友回来说好像都是你在讲话，感觉金庸不是你的偶像，好像你是金庸的偶像。”之后金庸到杭州，写了一幅字给马云——“善用人才，乃大领袖成功之要旨也，此乃刘邦刘备之所以成功，望马云兄长勉之。”从此，两人成了忘年交。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（6） no 3 借势（6） 没过多久，马云就大胆萌发了一个创意，他想现在中国互联网的ceo都争得你死我活的，不如邀请金庸和新浪、搜狐、网易、8848四大掌门人聚一聚，搞个西湖论剑，岂不快哉！马云早已打听到，这四大掌门人除了张朝阳外，几乎都是“金庸迷”，把这次网络峰会比做西湖论剑，也是借用了金庸小说里华山论剑的掌故。 porter一听马云这怪主意就跳了起来：“你疯了！这是不可能的！几个ceo之间关系都不太好，金庸又很难请到，你能不能给他们先打个电话，如果他们都同意，我可以协调。” 没想到金庸当即就答应了。马云再打电话给丁磊和王峻涛，两人都是金庸迷，一听金庸要来，很爽快地就答应了。接着马云又约到了张朝阳、王志东。 话说公元2000年9月10日，暖风吹得游人醉，金庸如期而至，前来赴会的有新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊、8848的王峻涛，同时还有不请自到的上百名记者。 主持人金庸以一段别出心裁的开场白拉开了盛会的序幕：“我最近和张朝阳先生讲一件事。有一位老先生在几千年前，在钓鱼的时候用直的鱼钩，愿者上钩。这就是说他本意并不想骗人家上钩的。后来这位老先生慢慢走到东方，走到杭州，他不钓鱼了，他拿一个网撒下去，愿者上网。他不是故意骗人家上网的，愿意的就上来吧。有一次鱼在水里游，张朝阳先生看见很高兴。我当时问张朝阳，张朝阳不是鱼，你怎么知道鱼快乐？张朝阳说，你不是我，你怎么知道我不知道鱼快乐呢？所以今天这个会，我第一想表达的是：西湖上网，愿者上网，大家都快乐地谈。” 在金庸先生兴致勃勃地“点化”下，五大网侠很快就打开了话匣子。 丁磊说：“我是在金庸小说的熏陶下长大的。我曾经幻想和张无忌一样练成绝世武功打遍天下，可是武侠小说的人生是虚幻的，现实社会中既没有秘笈也没有师父、门派，一切只能靠自己拼搏。办网络和练武功有异曲同工之妙。” 王志东说：“我经常做一种对比，我说如果用金老先生的手法来写一下中国的it产业，肯定写得特别过瘾。” 张朝阳说：“我是一个书呆子，懂网络却不懂金庸。虽然互联网的竞争没有刀光剑影，但我们也要各显神通。” 王峻涛说：“我看金庸的书主要看里面的道德规范。我经常把武侠小说里的社会和it产业作对比，小说里人物的功夫都是博采百家之长，再自己融会贯通，不遵循固定的模式，这很符合it业发展的需要。” 马云说：“金庸有部名著叫《笑傲江湖》，我认为笑必须有眼光，傲必须有实力，江湖就是网络。我这几年一直是‘外练一层皮，内练一口气’。我觉得搞网络就要有笑傲江湖的气度。人们经常问我5年后会怎么样，我要说的是，5年后已经没人再谈网络了，那时候网络深入千家万户，再谈，用杭州话来说就是很“背时”了。江山代代有人出，我希望明年西湖论剑时有新网侠到来，为我们畅谈网络的今天和明天。” 就这样，金庸，无形之中充当了淘宝网的代言人，成为马云手中最强势的一张王牌。以当时阿里巴巴的实力，与其他四大网站的实力，还是有较大差距的。而“西湖论剑”却从此奠定了马云在中国it业的影响力。而早在10年前，赫赫有名的全球首富比尔?盖茨，也在马云的包装下，成了中国互联网的代言人……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（7） no 3 借势（7） 也许，马云是太懂得“大树底下好乘凉”这个道理了，现在有种更时尚的说法叫“王妃原理”。为了吸引关注，马云和他的创业伙伴曾经编过一句广告词：“ 世界首富比尔?盖茨说，‘互联网将改变人类生活的方方面面’。”结果一分钱没花，就请了世界上最有钱的人做了他的“品牌代言人”。 这招的确是相当的绝！马云和他的中国黄页很快就吸引了媒体和大众的眼球。这也为马云随后要展开的媒体公关做好了铺垫。 借用别人的“脑袋” 许多创业者容易犯的通病就是总觉得别人不行，要么指手画脚，要么自己做，结果自己做得很累，也做不好。其实，一个真正的聪明人，总是善于借用别人的“脑袋”。 2000年10月，和中国其他的互联网企业一样，阿里巴巴同样经历了最痛苦的时期。他们面临着投资者对他们要求赢利的压力以及媒体对他们的批评。与此同时，他们也收到了许多会员对他们的抱怨和投诉。怎么办？马云和公司高层一起坐下来，没日没夜地分析、探讨。 吴炯不愧为硅谷精英出身，在雅虎多年的工作经历让他对技术和市场都有非凡的洞察力。他提议，“我们应该停下来，把技术平台完善，让系统稳定下来”。 那时，上阿里巴巴中文网站的一些老会员都反映说，每当访问量剧增的时候，网站就会出现堵塞、死机，整个系统运行非常的不稳定，也让用户有了不友好的体验。用户的忍耐到了一定限度，开始抱怨不断。这样，时间一久，访问量就下降了。 随后，吴炯又进一步解释说，阿里巴巴马不停蹄地全球跑马圈地，也的确给阿里巴巴带来了滚滚财源，但技术平台跟不上注定是要产生恶果的。听到这里，马云想了一下，的确，这大半年跑得太快了：美国、欧洲、香港、东南亚…… “不能再这样下去，阿里巴巴要建立一个优秀的企业，建立像oracle、像微软这样的企业，技术平台就必须彻底改写，从底层数据库的改变，从平面结构的改变开始。” 吴炯进一步拿出了自己的具体意见。 虽说马云是个对it技术一知半解的超级“菜鸟”，但有一点他做得非常好——“我不懂技术，但我尊重技术，尊重懂技术的人。”很快，马云就下了命令：立即停止所有正在开发的项目，所有的工程师都停下来做一件事——修复技术平台，完善系统功能。 最终的结果是，阿里巴巴建立了独特的技术平台，为其日后成为一台赢利的发动机奠定了深厚的基础。在同行们靠着投资者的那点美圆苟延残喘般地勉强支撑着时，阿里巴巴却几乎每月都有新产品推出来。用他的话说，“外面很冷，我们里面是热火朝天”。 马云这样一个不懂编程、不懂财务、不懂设计的人，却能够带领一个互联网技术公司在激烈的网络竞争中生存下来，并且一直走到今天，有力地驳斥了那种外行不能领导内行的理论。公司里技术方面的事情，马云95%不知道，但他知道谁会知道，谁应该知道。而马云认为，“ceo的本事，就是会用别人的脑袋”。此前受邀到哈佛大学演讲时，马云也曾经提出过类似的“理论”，结果在场的哈佛教授和学生们听得云里雾里，以为他在讲笑话。 有人质疑公司创始人不懂技术，外行如何领导内行？马云回答说，中国缺乏能源、矿产等资源，却拥有最丰富的资源，就是逾13亿人口所拥有的“人脑资源”，这是最大的财富。不懂技术不要紧，只要懂得人心，一样可以“收买”别人的“脑袋”为己所用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（8） no 3 借势（8） 比如说，找马云拉广告的孙彤宇，客户没做成，结果一不小心就把自己“招安”了，成了“誓死”跟随马云的得力干将；1999年，用500圆薪水和似锦前程的绘声描述，马云硬是令蔡崇信这样的高级职业经理人甘愿放弃体面的收入与声望颇高的职业地位，加入这个起初一文不名的小企业，摇身一变成了马云的cfo；还有阿里巴巴cto吴炯，原为雅虎搜索技术的专利发明人，曾在美国雅虎工作，后来被马云的人格魅力和阿里巴巴的文化气氛所吸引，遂放弃高薪“弃明投暗”；就连哈佛那35位听马云演讲的mba，一不小心都能把自己“听”进去，争着要“回中国跟着jackma（马云的英文名）一起工作”…… 马云常以此为乐：“外行可以领导内行，重点是要尊重内行。我从来不会跟工程师吵架，因为吵也吵不起来。我也不知道他们在说什么，他们也不知道我想干嘛。这怎么吵架？我只能认真听。” 不懂技术的马云还自封为“最合格的一线测试员”。在阿里巴巴的每一款新产品推向市场之前，马云都是该产品的“第一测试员”。他常对技术开发人员说：“如果我会用，我估计80%的中小型企业的老板都会用。如果我不会用，中国其他八成以上的中小企业也不会用我们的平台，技术层次再高，卖不出去也没用。” “我不要你告诉我怎么用，我自己进去点击。所以阿里巴巴为什么这么流行？在中小型企业，绝大多数的中小型企业老板都是不懂电子商务，但他们为什么喜欢，因为我是他们的质量检查员”。如果过不了这位“第一测试员”的关，那些神通广大的工程师们都得返工重新做。看起来，对马云这个技术外行而言，恰恰因为有这些不足，反而成为自己独特的“资源优势”。 让媒体来帮你省钱 好风凭借力，送我上青天。初创阶段，囿于费用的不足，企业需要借助一样东西作为出口，把自己放大并传送给大众，而这个东西就是媒体。借用强势媒体，通过他们对事件自发的高度关注和组合宣传，可以在减少企业的营销推广成本的前提下，大大提升品牌的知名度和美誉度。 创业之初，阿里巴巴恨不得一分钱掰成两半花，重金打广告显然是不现实的，用马云自己的话说，“那个时候打广告是一件‘让人不忍心’的事情”。但他却巧妙地借助媒体的力量，为自己狠狠地省了大量广告费。 1999年5月，杭州一家媒体刊载了标题为《想做全球贸易，阿里巴巴拒访》的短篇报道。阿里巴巴欲擒故纵、欲拒还羞的态度吊起了更多媒体的胃口，激起了众多新闻人按捺不住的好奇心。 结果，海外媒体纷至沓来，第一个来到杭州的是美国的国际媒体《商业周刊》。而此前一言不发、金口难开的阿里巴巴被《商业周刊》揭开了它的神秘面纱，紧接着便是早期英文版的《南华早报》。 在杭州一个普通住宅楼，当《商业周刊》的记者找到阿里巴巴，推门走进去，眼前的情景让他当即目瞪口呆：“面积不大的住宅里挤着二十多个员工，地上到处都是铺开的床单，空气里还有鞋子的味道。”借《商业周刊》的“光”，很快，马云和阿里巴巴就在欧美有了知名度，来自海外的点击率和会员人数呈爆炸式增长。 就这样，马云不费一兵一卒，就招徕了无数媒体甚至是国际媒体的争相报道。相比张朝阳，马云显然高明得多。早年搜狐不惜花费巨资铺天盖地地进行广告宣传与品牌推广，为了增加人气，张朝阳还频频出现在各种电视采访中，这一举动甚至引起了一部分人的反感：“张朝阳究竟是不是企业家？他这样能经营好一个企业吗？”有口难言的张朝阳在2003年的一次访谈中谈到此前频频作秀的缘由，十分委屈地说：“搜狐是一个门户网站，需要人气，但它又没有多少钱，不能像现在一样请明星来为自己代言，所以只好自己上场秀一把了。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（9） no 3 借势（9） 马云能跳出媒体舆论的樊篱，这或多或少与早年马云创立中国黄页时北上与那些媒体、记者们打交道的经历有关。姜还是老的辣，“吃一堑，长一智”的马云用了“最强的进攻方式”——防守，周旋于媒体记者之间，显得游刃有余。而马云的“欲擒故纵”为阿里巴巴节省的广告费何止百万、千万。 由此可知，马云与其说是一位眼光独到的企业家，不如说是一位熟谙媒体和大众心理学的“心理学家”。这位在宣传策略上看似保守的it新贵，并没有逃过媒体异常灵敏的嗅觉，尤其是阿里巴巴反其道而为之的沉默，更加激起了媒体的好奇心与窥视。 实际上，早在此前，马云已经在努力和媒体套近乎。 1996年春天，马云去找一位在中央电视台《东方时空》栏目任职的老乡，帮忙宣传互联网。这位杭州老乡就是央视编导樊馨蔓。 一见面，马云跟樊馨蔓大力鼓吹因特网之于中国的未来，说得口若悬河、天花乱坠，听得樊馨蔓一愣一愣的。这也难怪，马云曾经对无数的人说过这些话，可没有多少人相信，樊馨蔓又凭什么相信呢？ 不过，最后她还是被马云的热情所打动。于是，热心肠的樊馨蔓当即跟马云签了一个君子协定：节目可以做，但后果自负。在这样的前提约定下，樊馨蔓帮忙联系电视台的相关领导，制作了那个叫做《书生马云》的纪实短片。有意思的是，当时这个片子的导演还悄悄地告诉同事：“小心一点，这个人看上去不像好人！” 虽说《书生马云》这个片子让人更多地感到马云的凄惨，但能上电视对于当时的马云来说已经是相当不容易的事情了，要知道不是每个人都能“攀上”央视这个中国最强势的传媒机构的。毕竟，在1995年的时候，根本没有多少人知道因特网，人们用得更多的是一个形象性非常强的词语——“信息高速公路”。 很明显，马云很早就意识到了媒体的力量，并成功地将这种力量转化成了实实在在的能量。 用“钱景”吸引投资人 吸引投资人靠的是什么？当然是你的实力！投资人最怕的就是有人向他要钱了，他最喜欢你不要（钱）而是他自己主动送给你！所以，跟风险投资商谈判，腰挺起来，但眼睛里面是尊重。你用你自己的行动证明，你比资本家更会挣饯。 1999年11月30日，马云来到富华大厦，在秘书的引见下，来见鼎鼎大名的日本小个子——孙正义。在投资行业的人都知道，作为著名的投资公司——日本软银的总裁，同时又是“全球第一门户”——雅虎的最大股东，孙正义的名号就好比mba中的姚明，或者迈克尔?乔丹，在互联网业界素有“网络风向标”之称。而在com最疯狂的1999年，正是孙正义最风光的时期。这个日本小个子，不出则已，一出手就可能造就成百上千个网络英雄，碰到这样的一位人物，恐怕任何人都会 “望而生畏”的。 会议室里“坐了满屋子的人”，包括摩根士坦利的人，个个西装革履，气派不凡，而马云只能算是一个小角色，谈何容易！ 后来金建杭回想起当时的情景说：“前一拨儿人我们知道是中国另一家互联网公司，人家是ceo带着cfo，三四个人一起进去的，规模很大，队伍很整齐。等马云出来，我们俩儿在大堂交流的时候，另一个网站的人进来，我们一看都吓一大跳，当时感觉特像香港电影里的情景：所有人都穿着黑风衣、戴墨镜，老大走在最前面，其他人紧随其后。看看人家那个声势和架势，和马云就那么一个人孤零零进去的感觉，完全不一样。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 3 借势（10） no 3 借势（10） 马云仍然信心十足。 马云的底气到底来自何方？因为他知道投资人最看重的是：创业者的个人魅力和他所领导的团队。商业计划是可以包装的，但人却是很难包装的。让马云引以为豪的是，他背后有一支强大的阿里巴巴团队。 不过，孙正义只给了他二十分钟的时间。 马云开讲六分钟后，一直沉默不语的孙正义从办公室那一头走了过来，突然打断了他：“你要多少钱？” 换了是别人，听到这里多半会喜出望外，但马云不假思索地回答说：“我不缺钱！” 孙正义觉得很意外：“你不缺钱来找我干什么？” 马云的回答充满着挑衅：“又不是我要找你，是人家叫我来见你的。” 吸引孙正义的，正是这种性格。在那次“一生中最具戏剧化的见面”之后，孙正义再见到马云的时候，常会把此话挂在嘴边：“马云，保持你独特的领导气质，这是我为你投资的最重要的原因。”那么，也许可以这样推测，马云的确有一种非常非凡的魅力，把孙正义吸引住了。 没有人了解这是马云真的不缺钱，还是为了吸引投资使出的“吊胃口”的招数？但有一点是肯定的，马云深深了解这些投资家们的心理——你赚钱了，他天天盯着要给你钱；一旦你赔钱了，你找他要钱，他跑得比兔子还快。所以，马云常常挂在嘴边的一句话就是：“投资人最怕的就是有人向他要钱了，他最喜欢你不要（钱）而是他自己主动送给你！” 细想起来，真的是耐人寻味。 二十天后，马云如约再次与孙正义会晤。这一次孙正义直奔主题：“我们要投资3 000万美圆，我们要占30%的股份。”在如此短的时间内做出了投资决定，不仅对于马云是绝无仅有的，就是对孙正义也是破天荒的第一次。经过一番讨价还价之后，双方成交。 但是，签约之前，马云“犯傻”了。这次，他竟觉得3 500万美圆太多了，他不要这么多钱，只要2 000万美圆孙正义的助手一下子就跳起来，还有人嫌钱多了烫手的？ 马云自有道理：“做互联网，我是在赌博，但我只赌自己有把握的事。2 000万美圆我是管得了的，钱再多就失去了价值，对企业是不利的，所以我不得不反悔。”马云这种对钱的尊重，更赢得了孙正义对他的尊重。 后来马云就经常讲这个故事：“我说了6分钟，孙正义给我3 500万美圆。我没想到钱来得那么轻松，他没想到我不是来向他要钱的。” 这事还有后话。 2004年2月17日，孙正义又追加了8 200万美圆的战略投资。这是中国互联网界迄今为止金额最大的一笔私募资金。 此时，阿里巴巴和软银已经合作了三年多，这三年经历了互联网的癫狂、寒冬、复苏，但以马云为首的阿里巴巴团队和以孙正义为首的软银股东之间的合作还是比较顺利的，即便在互联网最低谷的时期，孙正义和马云之间也是风雨与共。 2005年8月，雅虎、软银再向阿里巴巴投资数亿美圆。之后，阿里巴巴创办淘宝网，创办支付宝，收购雅虎中国，创办阿里软件。一直到阿里巴巴上市。作为阿里巴巴集团的两个大股东，雅虎和软银在阿里巴巴上市当天账面上获得了巨额的回报。阿里巴巴招股说明书显示，软银持有阿里巴巴集团29.3%股份，而在行使完超额配售权之后，阿里巴巴集团还拥有阿里巴巴公司72.8%的控股权。由此推算，软银间接持有阿里巴巴21.33%的股份。到收盘时，阿里巴巴股价达到39.5港圆。市值飙升至1 980亿港圆(约260亿美圆)，软银间接持有的阿里巴巴股权价值55.45亿美圆。若再加上2005年雅虎入股时曾套现1.8亿美圆，软银当初投资阿里巴巴集团的8 000万美圆如今回报率已高达71倍。 孙正义为什么看好阿里巴巴？除了因为阿里巴巴在全球企业市场占有率第一，其团队最了解客户和市场外，最重要的，在“钱景”方面，阿里巴巴迈出了非常大的一步。马云在接受电视采访时说：“我从2000年拿到钱，2003年到2004年，融了8 000多万美圆，（阿里巴巴）四年以内每个季度的业绩报告从来没有一个季度让我的投资者失望过。既然你说到的都做到了，每个季度的董事会开会到后面的报告都一样，你还要说什么？你要钱，人家一定会放在桌子上面。”

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狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 4 变脸（1） no 4 变脸（1） 倒立者必赢 倒立看世界是我们的一种文化，网站每个员工都必须学会倒立，双手撑着。我们从正面一定打不过ebay，倒过来看呢？ 马云儿时有一个偶像小鹿纯子。纯子最吸引他的是遇难事时就倒立，于是马云认为这个倒立一定是一个化险为夷、转危为安的“法宝”。 于是，马云练就了一种绝活：单手倒立。他能够一只手撑地，倒立数分钟，而面不改色。 马云甚至把倒立写进公司的企业文化里。2003年以来，阿里巴巴就有了这样一条特殊“规定”：每个进入淘宝网工作的人员，无论胖瘦、高矮，都必须在３个月内学会靠墙“倒立”。男性需保持倒立姿势超过三十秒才算过关，对女性的要求稍低些，十秒即可，否则只能卷铺盖走人。 此后马云无时无刻不在鼓励着这种“倒立”视角。2008年8月的一天，马云突然“查岗”，要求每一个高管轮流在他面前演示倒立。一些上了年纪的人，也“未能幸免”，结果，有一位50多岁的淘宝人，在两个人的搀扶下，晃晃悠悠地倒立了。还有一位新来的女总监，因为事前不知道这个规矩，穿着裙子去上班，结果赶上了“查岗”…… 倒立思维使马云信奉这样的理念，永远不做大多数。“如果一个方案有90％的人都说好的话，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因为这么多人说好的方案必然有很多人已经在做了，机会肯定不属于我们”。 十几年来，马云把“倒立”练得炉火纯青—— 创业之初，马云没有去钻热门的门户网站的红海，而是看中了国外市场上运行失败的b2b模式；没有擒贼先擒王，而是专攻中小企业；没有虚张声势打造影响力，而是出其不意地玩起了“西湖论剑”，来的宾客里居然有前美国总统克林顿的身影；没有在互联网急速膨胀烧钱的年代跟风，而是把高盛1999年500万美圆的风险投资用到了2005年。 诸如此类的“倒立”还有很多—— ebay易趣坚持收费，淘宝网就免费；ebay易趣禁止买卖双方在交易前进行联系，以免失去控制收不到交易佣金，淘宝网用“淘宝旺旺”让买卖双方讨价还价及商量交货方式，在网站直接搜索商品所在地，以便实现同城交易，甚至允许私下进行交易…… 2007年，中国对全球经济的影响力达到了一个新的高度，但正是在这一前所未有的繁荣景象下，马云却出其不意地提出：“我不觉得现在是繁荣时期，股市繁荣并不意味着真的繁荣。” 2008年春节长假一过，阿里巴巴集团召开员工大会。打扮成白雪公主模样的马云抖擞精神来到黄龙体育中心，引起了现场的欢呼。 然而，接下来马云的演讲却处处透着寒意，给群情鼎沸的人们当头泼了一瓢凉水—— “冬天来了，我们要准备过冬！”而且，“2008年对阿里巴巴来说是一个艰难的年份。大家可能觉得2008年是一个好年，是中国奥运年。但根据我们对整个世界经济和中国经济的判断，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我们的战略是‘深挖洞、广积粮、不称霸’ 。” 当时，很多员工都不以为然，当时阿里巴巴的股票上市后被炒到发行价近三倍，在一片喝彩声中，自然认为马云是多虑了。 然而，马云所言并不是空穴来风，此时阿里巴巴的前路，乌云和雷声已越来越近。 2008年2月1日，微软宣布，将以446亿美圆的现金和股票洽购雅虎。微软表示，洽购雅虎的价格将为每股31美圆，此次交易溢价62%。交易计划于2008年下半年完成。如果这一收购计划成功，将对阿里巴巴产生极大的影响，毕竟雅虎是阿里巴巴的大股东。 在员工大会上，马云忧心忡忡地表示，收购不仅涉及阿里巴巴集团的利益，也将直接改变世界互联网的现有格局，为此，阿里巴巴一方面与双方保持沟通与交流，同时也采取了积极的应对措施。 同年7月23日晚间，马云再次号召全体阿里人“准备过冬”——向全体员工发布了题为《冬天的使命》的内部邮件。 马云在内部邮件中称，全球经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常的困难时期，接下来的冬天会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！ 马云表示，阿里集团经历了上一轮互联网严冬、等一系列打击，上市又融到二十多亿美金的过冬现金储备。“凭今天阿里的实力也许我们自己不会倒下，”马云说，“我们还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业不能倒下！” 回顾过去，马云表示，“这五年轰轰烈烈地经历了组建淘宝网、支付宝公司、收购雅虎中国、创建阿里软件、阿里妈妈和投资口碑网一直到去年上市”，同时马云也认识到，“阿里巴巴从18人创业到今天超过一万人，我们的文化、组织和人才建设也在快速增长下面临挑战”。 “我们希望有几年的休整时间，”马云说，“感谢这个时代又给了我们一次这样的机遇。” 不久，马云的“过冬论”逐渐被严酷的现实验证。之前，阿里巴巴的卖家们经常抱怨“无单可做”，但到了2008年夏季之后，他们最大的问题则是“有了订单，却没钱可赚”。而此时的马云胸有成竹宣称：“我们已经筹集了150亿圆人民币，准备帮助中小企业过冬。” 马云此举，无疑是他一贯奉行的倒立思维的继续，所以他总能把自己置于蓝海，游刃有余。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 4 变脸（2） no 4 变脸（2） 做个聪明的懒人 市场从来不缺少机遇，但聪明的懒人总会把握住极佳的机遇，这样做钱永远比别人赚得多，风险却永远比别人小。聪明的懒人，并非传统观念中的好吃懒做之徒，只是凭借着敏锐的触觉，用一种更轻松、更快捷的方式来取得成功。 2005年，阿里巴巴并购雅虎中国后，外界一度疯传马云可能会大举裁员，因为无论是从哪一方面来看，雅虎的员工要融入阿里巴巴的文化并不是件容易的事情。而在当时，猎头公司频繁出没，有的员工甚至一天接到好几个猎头电话。 为了稳定军心，马云召开了一次和原雅虎中国员工的正式见面会，他在这次会议上的讲了以下一段话，后来在网络中广为流传。 世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99％的汗水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳地奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒得想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。 很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。 世界上最富有的人：比尔?盖茨，他是个程序员，懒得读书，他就退学了。他又懒得记那些复杂的dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒得记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。 世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点儿糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。 世界上最好的足球运动员，罗纳尔多，他在场上连动都懒得动，就在对方的门前站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度快得惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。 世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒得出奇，懒得学习法国大餐的精美，懒得掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个m的标志。必胜客的老板，懒得把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫pizza，比10张馅饼还贵。 还有更聪明的懒人： 懒得爬楼，于是他们发明了电梯； 懒得走路，于是他们制造出汽车、火车和飞机； 懒得一个一个地杀人，于是他们发明了原子弹； 懒得每次去计算，于是他们发明了数学公式； 懒得出去听音乐会，于是他们发明了唱片、磁带和cd; 这样的例子太多了，我都懒得再说了。 还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒得吃的和尚？ 如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒得想！ 人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，它们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活1 000年。它们懒得走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵地称它为“国宝”。 回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有不少公司的股票呢！ 我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！ 懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连肉都懒得长，这就是境界。 马云对成功的理解别具一格：懒人才能成功。在他的眼中，世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人无法成功，原因就是因为他们从小就受到了错误的教育，养成了勤劳的恶习。而世界上许多的成功人士，恰恰是以懒惰取胜的。 这是他在收购雅虎中国后，给员工上的第一堂课——完全颠覆了传统理论，却又是同样的经典。 面对雅虎中国被阿里巴巴这个当时未上市公司所收购，部分雅虎员工心理上难以接受的状况，马云就用了这么一种非常幽默的方式，转变雅虎中国员工的观念。 事实上，马云本人就是这样一位成功的“懒人”。他不懂it，不懂网站，也懒得去搞懂，但他却凭着敏锐的触觉，用一种更轻松、更快捷的方式来获得了成功。 抢在变化前先变 这是个高速变化的世界，外部环境在变，我们自己在变，我们的对手也在变……面对各种无法控制的变化，我们必须懂得用主动和乐观的心态去拥抱变化！当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。 早在1999 年2月，马云到新加坡参加亚洲电子商务大会的时候，就发现一个奇怪的现象：讨论的主题是亚洲的电子商务，但发言的人说的全是欧美的模式。他突然蹦出一个想法，我们要有自己的模式。欧美的电子商务市场，特别是b-b模式是针对大企业的，亚洲电子商务市场主要在中小型企业，这两种市场不可能用一样的模式。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 4 变脸（3） no 4 变脸（3） 马云忍不住站了起来，用流利的英语讲：“亚洲电子商务步入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己独特的模式。” 所有的与会者都很吃惊，问他：“那亚洲是什么模式呢？”马云回答：“i don’t know.” 他当时的确还没想好，但是马云决定创办一种中国没有，美国也找不到的模式。 回国后，马云陷入了深思： 中国最大的国情是什么？人口多！中国企业最大的“商情”是什么？中小企业云集！在中国哪些企业最需要服务？中小企业！但是，全世界的电子商务几乎都是为大企业服务的，都想“傍”上那些“鲸鱼”，那么不如不去“红海”跟他们争，而是开辟自己的“蓝海”！ “让别人去跟着鲸鱼跑吧。”马云说，“我们只要抓些小虾米。我们很快就会聚拢50万个进出口商，我怎么可能从他们身上分文不得呢？”很快，他带领部下从北京杀回杭州，离开外经贸部，建立了自己的阿里巴巴，开创了专做“中小企业生意”的模式。 后来，马云在接受媒体采访时说：“我们的模式一直在变……至于说成功的模式，在互联网上还没有，只有失败的模式。有些模式很好看，却失败了，有些模式看起来好笑，似乎永远赚不到钱，却越走越深，影响越来越大，就像阿里巴巴，会员、知名度、营业额，每一分钟都在快速增加。” 事实正是如此，阿里巴巴一直处在不断的变化之中。马云每一次出招都令人费解。从阿里巴巴电子商务网到淘宝网、支付宝、阿里软件、雅虎中国，从b2b到c2c到搜索引擎的拓展，直到迷雾消散，他的真正目的才最终水落石出。这就是马云对商业模式的独特理解，秘而不宣，等到人们意识到时，游戏已经结束了。 2003年7月，在一片质疑声中，阿里巴巴抢入被ebay中国垄断了90%份额的中国c2c市场，推出以免费为号召的淘宝网。创办淘宝网时，马云重新定义c2c，由ebay易趣的“个人拍卖”改为个人交易网站。 当时，ebay推行的是收费政策，直奔赢利主题，而马云却表示：已经准备了5年的资金来支持淘宝的免费政策，并且“投资商嫌我们花钱太慢”……因为中国的c2c消费市场非常不成熟，还需要培育，重点在于完善信息流、资金流、物流的产业链，所以马云认为2005年前后的中国c2c市场收费的时机还没有到。 ebay中国回应说，“免费”不是一种商业模式。淘宝网宣布在未来3年内不对其产品收费，只能充分说明ebay在中国业务发展的强劲态势。不过，2005年12月20日，ebay中国迫于淘宝免费政策的压力，也不得不尝试“免费”。然而，此时ebay此时反击已经太晚，两者客户数差距已超过20倍，它已失去翻身的机会。 在中国，ebay易趣进入得比阿里巴巴早，实力也比阿里巴巴强。淘宝是从零起步。但是，任何的事情都是在运动变化当中，到了2005年，局势彻底发生了扭转——淘宝网经过两年的快速成长，已超越ebay易趣，成为国内最受欢迎的第一大c2c网站。 2006年5月，阿里巴巴宣布以淘宝网为平台，正式进入b2c领域。同月，淘宝网和支付宝公司一同宣布的最新的成交数据显示，淘宝网一季度的成交总额达到30亿圆，单天突破4 000万圆。以此类推，2006年全年，淘宝网完全有望突破140亿圆的总成交额，相对2005年80.2亿圆的成交额增长75%。同时支付宝6月每天在淘宝网的交易额超过3 100万圆，这两个数据也创造了国内c2c市场和第三方支付市场的最活跃度使淘宝网成为亚洲最大的c2c网站。 马云后来又收购了雅虎中国，统管着阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件及网络分销网站阿里妈妈，个个都能独当一面，构筑了一个阿里巴巴系的庞大帝国。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 5 御敌（1） no 5 御敌（1） 锋芒毕露不如隐身“江湖” 有的事情可以先叫板，有些不能叫板，等你有实力了再叫板。在激烈的竞争中，在实力不济的时候，倒不如急流勇退，“高筑墙、广积粮、缓称王”，反而能避开竞争的利剑，在诡谲多变的市场风云中掌握前进的主动性，最终获取成功。 在互联网的冬天里，阿里巴巴是国内少数活得滋润的网站，东进台湾、日本，西征欧美。不做网上交易，不取消免费会员。与大多数互联网公司领导人不同，马云并不急于向投资人证明自己的赚钱能力、解释赢利模式，而是一直保持着自己赢利模式的神秘感，众多媒体和分析家百般拷问而不得。 “我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么， 没有必要让所有人知道。”面对外界的猜测，马云这样解释他的谨慎。 2003年6月底，阿里巴巴掀起了一场不大不小的风波。在阿里巴巴的内部网上有人发了一个帖子，警告阿里巴巴的员工们说：“注意，有一个制作思路与阿里巴巴极为相似的网站正在迅速地聚拢人气，它的名字叫淘宝。”很快这个帖子在阿里巴巴内部网论坛的bbs上有了几十个跟帖，越来越多阿里巴巴的员工注意到了这个网站。 帖子的内容甚至深入到了细枝末节，比如，“淘宝网现在的访问量非常小，估计也就几个人在做”“他们的思想跟我们阿里巴巴惊人地相似，他们也是坚持客户第一，好像还很有使命感”…… 议论声越来越多，可是阿里巴巴高层却始终保持沉默。最后，终于有人把网上的议论搬到了网下来，几天以后，有些员工开始在公司的休闲吧里议论这件事。而此时已经有人已经对阿里巴巴高层在此事上的麻木不仁感到了愤怒。他们为什么对这样一个网站不闻不问？ 直至7月7日，马云才不得已站出来宣布：淘宝网是阿里巴巴新创办的，而且，阿里巴巴将为此投入1亿圆人民币。 原来，就在期间，马云敏锐地捕捉到了商机：“”期间，人们的出行、集会及很多公务受到限制，而网络却正大有用武之地。阿里巴巴中文网站一天内的交易记录突破了12 500多条，而且还在不断地刷新。于是，他决定创建一个能够存活发展很多年的c2c网站。 2003年4月14日上午，阿里巴巴投资部总经理孙彤宇、王帅等个员工被请进了马云的办公室。办公室里，除了马云之外，还有关明生等公司高层。 当马云告诉这群满怀的年轻人，要创建一个c2c网站时，所有在场的人表情都很轻松。“他们并不知道那有多么可怕，不知道中国市场竞争有多残酷。”当时国内的c2c市场上，易趣已遥遥领先，美国ebay对其的收购行为也已进入尾声。所以当马云“到美国去告诉投资者，阿里巴巴要做c2c网站、做淘宝的时候，投资人都吓坏了，‘这肯定是做不下去的，跟ebay竞争肯定是找死’。但我知道我们可以”。马云后来谈到。 很快，每个人手上拿到了一份写得密密麻麻的英文合同——自蔡崇信开创用英文签合同的先河之后，这成了阿里巴巴的一个“惯例”。马云跟大家说，如果签了这份合同，就要立即从这个公司消失，可能离开杭州去另一个城市，现在不能告诉你去哪个城市，他故作神秘地表示，“另有重要的事情去做”。但这件事，“六个月内”不能跟任何人透露，甚至跟父母、女朋友、上司也不能讲。当然，你也可以选择不签——但很少有人那么干。 这份英文协议他们根本看不懂，但还是签了。马云仔细地观察着大家的表情，大家没怎么说话，直接翻到最后一页，然后就很痛快地签了字。 于是，当阿里巴巴几乎所有员工都被隔离之际，这八个人离开了公司的大本营，秘密开进了马云位于湖畔花园的房子。他们关在湖畔花园里，日夜苦战，闭门造船，为的是要创建一家与ebay抗衡的c2c网站，而启动资金仅仅是200美圆。马云当时观察世界上所有的网站，发现ebay在本质上跟阿里巴巴是很像的，ebay做c2c，阿里巴巴做b2b。他判断，要不然ebay切入企业领域，要不然阿里巴巴杀入个人领域，于是决定创建淘宝网。 起步阶段的淘宝网，尽管活得异常艰难，但还是坚持下来了。当时一统江湖且财大气粗的ebay易趣，在新浪、搜狐、网易、tom等大型门户网站投放了非常昂贵的弹出式广告，并且签订了排他性协议，目的就在于封杀其他所有可能的竞争对手。 于是，淘宝网不得不采取一些灵活策略，试图绕过ebay易趣的独家广告协议所形成的强大防线。当时，淘宝以广告联盟的方式在个人网站以及地铁、公共汽车、电视上作广告，以立体的方式进行突破，逐渐吸引了一些注意力，并且很快使ebay这样的跨国巨头感到了威胁。 2004年9月21日，淘宝网公布其最新交易数据，其8月份全月的交易额达到1.2亿圆人民币，9月份的单日交易额已达到700万圆人民币。而被ebay于年前收购的易趣，二季度公布的业绩表明，其每个月交易额为1.6亿圆人民币。淘宝成立不过一年两个月，但易趣成立已有五年多。更重要的一点是，如果考虑双方的用户数之差——易趣的最新用户数是690万，而淘宝则是220万——不难看出，单个用户在淘宝的成交额约是易趣的3倍。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 5 御敌（2） no 5 御敌（2） 在常人眼里多多少少有些古怪的马云又走了一步令人费解的棋。正所谓“锋芒毕露不如暗涌于江湖”，而“故君子要聪明不露，才华不逞，才有肩鸿任矩之力量”。 把过去一切“归零” 自古做人有一个不变的原则，无不抑盈扬谦。归零心态就是一种虚怀若谷的学习心态。企业要追求永远的卓越，必须具备比别人学得更多、学得更快、学得更早的心态，并付诸实践，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。有了这种心态，人才能够不断进步，企业才能不断发展。 已过不惑之年的马云，称自己是一个“满大街一抓一大把的普通人”，像阿甘一样平凡。但是，他善于学习，善于汲取别人的智慧和宝贵品质，并融入自己的血液中。一个女教师不经意间一句“闲谈”，就成就了“可能是杭州英语最好的一个人”；一个电视剧中的角色就可以成为马云心目中永远的偶像，并在一个青涩的年代改变了一个少年的命运…… 马云喜欢以一种旁观者的姿态观看来来往往的人，因为他只是默默地看也能学到很多东西。就像《赢在中国》的主持人王利芬老师评价的，“假如这种状态体现一个温度的话，那就是零度”。的确，只有把自己“归零”，才能充分吸收别人的温度，才能向四周所有的人汲取经验、智慧，汲取充足的养分。 2007年9月，马云到蒙牛看牛根生时，顺便参观了蒙牛的奶牛场。在奶牛场的牛粪处理现场，牛根生对马云讲了这样一段话：“一个企业有一个生态圈，企业和企业之间又形成了新的生态圈。未来企业的竞争，已经不是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个生态圈和另一个生态圈以及主要生态链的竞争。” 12月6日，牛根生在阿里巴巴上市的“满月”晚宴上再次遇到阿里巴巴高管团队，几乎所有成员都在跟他探讨“生态系统”。“没想到阿里巴巴团队的学习能力这么强。”牛根生感叹到。 人们纷纷猜测，按理说，马云在短时间内应该是不可能意识到变革和学习的重要性的，因为阿里巴巴过去实在太成功了。果真是这样的吗？ 在阿里巴巴集团十周年庆典上，笑意盎然的马云说出的一番话，令在场所有人一片震惊：“我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，今天我们辞去了创始人的身份，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。”此时，作为公司创业的“十八罗汉”，已经全部递交了辞职信，“明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴，我们希望阿里巴巴再度接受我们。” 面对阿里巴巴1.7万名员工，马云动情地说：“我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，从今以后我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力！” 马云表示，跟任何一个普通的员工一样，他们把过去的一切归零，阿里巴巴未来的十年他们从零开始。 阿里巴巴“十八罗汉”大多是马云原来的学生和下属。自创业至今，他们为阿里巴巴成为一家顶级的中国电子商务公司立下了汗马功劳。正如中国加盟网ceo 吴天华所评价的那样，“十八罗汉除马云外大部分不为人知晓，正是这样的团队执行才会很强，因为他们会埋头做事”。作为创始人的标记，这18个人的工号一直是从1到18，而重新竞聘后，他们的工号数字将变成2万多，和普通员工没什么区别了。在未来的日子里，除了一些公司创始以来一直坚守的老员工以外，将来的新员工，恐怕没有几个知道阿里巴巴的创始人是谁了。 这意味着，“十八罗汉”将从零开始，彻底忘记“创业年代”。 马云此举得到复星集团董事长郭广昌的赞许，“我比较欣赏马云的做法，企业从零开始，再也没有创始人的概念，每个人成为企业的员工，能够为未来十年的发展奠定一个良好的利益分配基础”。 马云曾组织公司高层观看电视剧《历史的天空》。故事主人公姜大牙一开始简直就是一个土匪，后来通过不断学习和实践，学会了游击战、大规模作战、机械化作战，再加以自己的创新和发明，最终成长为一位身经百战的常胜将军。马云也希望阿里巴巴的员工也像姜大牙一样，不断倒空自己，不断努力学习，跟上时代的步伐。为此，他计划是在五年之内，开始把阿里巴巴三分之二老员工赶出去学习、思考。他的理由是：要实现“由中国人创办的全世界最优秀的公司”这一远景，其前提必定是要具备一个伟大公司所必备的胸怀，眼光以及全球化视野，拥有一支全世界最优秀的管理团队。 这个世上原本就不存在天才，假如真有的话，也许就是像马云这样有着“吸星”般的功力，将自己的过去一切归零，勇于重新开始，不断挑战新的起点，并最终修炼成为“大师”的人。 关起门来练内功 创业的过程是一场3 000米甚至马拉松式的长跑，企业必须具备完善的“供血”体系和“造血”机能，这样才能内力充足，熬过寒冬，更好地抵御风险。有远见的企业家尤其懂得在危机中借机冬补，发展壮大自己的道理。 2008年2 月，马云在阿里巴巴集团全体员工大会上说，2008 年的策略是练内功——“深挖洞，广积粮，不称王”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 5 御敌（3） no 5 御敌（3） 彼时，阿里巴巴在香港联交所上市的股票出现很大幅度的下跌，员工心态不稳，市场质疑声很大，马云对阿里巴巴的员工发出呼吁：“不要过度关注股票的价格，而应做好应对更复杂形势的准备，我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济可能进入衰退期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，国内很多企业的生存将面临极大挑战。接下来的冬天会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！” 马云还提出了“做好做强不做大”的口号，苦练内功，不做无谓的扩张，捂紧了口袋，为冬天的口粮打算。 最终的结果是，虽然阿里巴巴无可避免地受到了或大或小的冲击，但在2008年这个经济寒冬却取得了不俗的业绩——作为阿里巴巴收入主要来源的诚信通和中国供应商的续签率，在2008年达到历年最高，而且整整一年的时间里阿里巴巴抱着二十多亿美圆现金过冬。这样的一份成绩单让人甚至怀疑，半年前马云关于冬天的警告，是在危言耸听。 事实上，这一切都应归功于马云“关起门来练内功”的策略。 2000年，互联网泡沫破灭，众多互联网公司纷纷倒闭的那个时期，马云就开始练内功。那时，搜狐和网易股价一度跌到冰点，在几美分上下徘徊。搜狐的股票价格居然跌到过公司现金量已经超过以股票价格计算的公司价值，为此张朝阳还动用过自己的钱去买过搜狐的股票。当时张朝阳经常形容自己是“孤岛上的弃儿”。其实，这也正是那场泡沫破灭之后中国互联网公司的尴尬而真实的处境。 那段发烧的时日里，作为公众持股的上市公司，那些“中国概念股”的老大们，每日面对那些没完没了的公告发布都应付不过来，还要讨好六亲不认的美国监管当局——sec和大大小小的股东、股民，还有多少精力去顾及经营战略和方向的思考呢？ 而作为一家由私募资金投资的非上市企业，阿里巴巴有足够的自由度调整战略、修炼内功，甚至有权力对自己独特的盈利模式“高度保密”。即便是到了后来，华尔街趋之若鹜，等待阿里巴巴的ipo时，马云还是有些“不领情”，他经常对外宣称：“我们上市的条件早就成熟，但现在我们还需要做很多事情，建立团队、战略布局、使公司赚更多的钱。” 所以，在大家都在烧钱的时候，马云及时调整了企业策略，开始重新用脚走路。 从2001年到2003年，在阿里巴巴经历最为艰难也最为关键的三年内，马云推行了几件大事：其一就是“整风运动”，统一对互联网的看法，加强信心。 此时纳斯达克正在轰然坍塌，员工对未来十分悲观，思想极为混乱，“红旗究竟还能打多久”？马云告诉员工，阿里巴巴只有三大目标：做21世纪80年持续发展的企业，成为世界十大网站，只要是商人都要用阿里巴巴！要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得围绕这三大目标进行。在三大目标的引领下，员工们再次对前途充满了希望。 说起几年前发生的事情——很多电子商务网站风光一时却迅速垮台，马云感到非常庆幸，“我还有很多那个时候的录像，我跟我所有同事讲，感谢上帝给我们这次寒冬，使我们可以静下来，使得我们可以更加专注地做我们应该做的事情。因为2001年的寒冬，这个市场比较有味道了”。 在众多昔日的“网络巨人”圆气大损甚至“一命呜呼”的那个寒冬，马云却带领他的阿里巴巴挺过了最寒冷的冬天，成为那个笑到“最后的人”。到了2002年年底，阿里巴巴的网商用户已经超过400万家，同时阿里巴巴的赢利很快冲破了600万圆。 2005年8月11日，一直在杭州苦炼内功的马云，终于“一鸣惊人”。这一天，美国雅虎公司以雅虎中国公司的所有业务、10亿美圆现金等条件换取阿里巴巴40%股份（35%投票权），这个交易让马云成为业界的焦点人物。 忘记手中的剑 与对手竞争，胜在‘杀敌于无形之中’。像长袍轻飘的黄药师吹起玉箫，便能使敌人毛骨悚然，而从来没有一个满脸络腮胡子、手拿两把大铜锤的武夫是绝顶高手。 2009年5月17日，“风清扬”一身武侠古装打扮，步履轻灵，走上舞台，几句简短致辞后，他为大家即兴打起了太极拳。短短几式，如行云流水，自然圆活，赢得满堂喝彩。这是马云在广州“淘宝大会”上的亮相。 这已经不是马云第一次公开演练太极拳了。打小就有武侠情结，喜欢看金庸的武侠小说的马云，太极拳一打就是十几年。他从“太极拳”的 “虚实”、“动静”、“开合”、“进退”中，把握着使阿里巴巴永续经营102年的“劲道”与“节奏”。 在他眼里，真正的高手就是要“无招胜有招”。公司销售人员上培训课时，都会听到马云冷不丁冒出这么一段感悟：“好的销售，和好的武功一样，胜在‘杀敌于无形之中’。像长袍轻飘的黄药师吹起玉箫，便能使敌人毛骨悚然，而从来没有一个满脸络腮胡子、手拿两把大铜锤的武夫是绝顶高手。” 实际上，马云在管理阿里巴巴时，追求的正是这种“无招胜有招”的境界。 马云常常告诫他的高管们，“忘记手中的剑”，不要整天盯着报表、利润、股票等数字看，而是要看，“你为客户做了多少事情，创造了多少价值，多少人因为你做的事情，成为了公司的客户”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 5 御敌（4） no 5 御敌（4） 在与对手ebay的几次过招中，马云更是让这种太极智慧运用到了出神入化的地步。因此，淘宝赢了，马云胜了。土生土长的“小字辈”阿里巴巴能把财大气粗、不可一世的ebay“踩在脚下”，让很多人都想不明白。 曾经有一段时间ebay完全成了华尔街的宠儿，华尔街的分析师说他们没有见过这样的公司，互联网为大家带来的是一个扩展性的公司。ebay品牌在德国的认知度已经超过了bmw，在全球比较成熟的网上拍卖市场中，ebay在拿下了美国、德国、英国、加拿大、法国、韩国和澳大利亚后，中国也是一块肥肉。这块肥肉还未成熟、也未最终定局，具有巨大的增长潜力。中国市场的归属将极大地影响全球网上拍卖市场的版图和力量对比。ebay总裁惠特曼对华尔街的投资者和分析师说，ebay在中国“必须赢”。她对中国的承诺是：要什么就给什么，要多少就给多少。 然而，惠特曼却一点没有想到，在中国，会遭遇马云这样一位强大的本土对手。 一开始ebay仗着自己财大气粗，狂轰滥炸式地投入广告，马云只好暂时躲藏在他的杭州大本营里韬光养晦。 到了2003年，马云已经开始意识到了：惠特曼最终要构建的是一个打通c2c与b2b间界限的电子商务平台。这回马云已经开始意识到：是反攻的时候了。如果淘宝不主动出击，那么，阿里巴巴辛苦打下的江山将被蚕食殆尽，国内电子商务企业也有全军覆没之忧，只是此时马云苦于找不到好的时机。 2004年6月2日，易趣网宣布将开始整合网站平台，预计将在当年晚些时候完成与全球最大电子商务平台ebay的国际化对接，届时，易趣的690万用户将可以直接与ebay的一亿多用户进行网上交易。显然，在咄咄逼人的竞争对手面前，易趣开始了对自己地位的保卫战。 然而，事与愿违，在易趣“升级”过程中，由于整个平台从页面形式、交易程序、信用评价机制等方面都向ebay国际网站转型，出现水土不服的适应期，很多习惯了国内网站业务模式的老用户一时适应不过来，商家们、尤其是中小卖家们的生意不仅没有因为跨入国际市场而红火起来，反而因为环境陌生，买家与卖家之间接不上头而景况不佳，许多用户于是开始在内部社区内发牢骚。9月27日，一些老用户甚至在论坛里发起了一场“易趣卖家自救会”的运动，动员大家集体出走。 如果只是新业务模式让用户出现了不适应，倒不是什么解决不了的大事。但更让习惯了“光的速度”的众多网络用户无法容忍的事情是，在整个平台实现完全整合之后，ebay的系统性能非常不稳定，掉线的事情时有发生。 对马云而言，这是一次送上门的大好机会。 2004年的9月，在ebay服务器性能极不稳定、甚至让淘宝的技术人员也“看不懂”的微妙过程中，淘宝顺势“收留”了大量从易趣“流亡”的客户。 之前易趣认为自己平台上生意好、服务好所以收费，而淘宝则仍然实行免费政策。在适应期中，这种优势出现了变化，淘宝的交易环境反而显优，一些老用户自然而然转投淘宝。据内部人士透露，令易趣更头疼的是，部分“老手”跑到淘宝上开个分号，在易趣上谈好生意之后，约定到淘宝上交易，规避易趣的交易费。 2004年11月10日，根据淘宝发布业绩数据，淘宝网的会员数达到305万，当年9月份成交商品总额达到16亿圆，10月份一度单天成交金额更是达到创纪录的900万圆。 而同年11月12日，ebay易趣第三季度业绩则显示，会员数量增长了150万达到860万，商品成交总额为23亿圆。 2007年，淘宝网在国内c2c电子商务市场的交易份额一度达到83.6%，后起的腾讯拍拍网以8.7%的份额位居第二。ebay在中国市场完全被边缘化。 到了2008年5月底，ebay新任首席执行官约翰?多纳霍和首席财务官鲍伯?斯旺也不得不公开承认，ebay中国业务表现欠佳。 毫无疑义，ebay与阿里巴巴在中国的争战，以阿里巴巴旗下淘宝网的得胜而告一段落。 马云再一次用他的商业实践告诉人们，未来企业要想成功，也必须改变自己的思维方式，学会使用 “太极”功夫。 竞争者是你的磨刀石 我们自己是我们最大的竞争对手。大家都在攀登高峰，如果你与对手去打来打去，你会浪费很多宝贵的时间。只有到顶峰，你才是王者。 马云常被人称为“狂人”，不过他从来没有“一统江湖”的念头。 以前，马云读金庸小说时，看到许多高手是寂寞的，如独孤求败，觉得无法理解。但到了后来，经历了一些事情以后，他已经全然理解了这种没有对手的痛苦，“没有对手，就没有发展的动力，没有创新的源泉”。“所以，在b2b市场要培养对手，c2c市场要关注对手”。 马云认识到，“竞争者是你的磨刀石，把你越磨越快，越磨越亮”。这种感觉就像小时候跑百米赛，两个人两个人地跑，如果你找一个比自己差的人，觉得自己比他跑得快，感觉是很爽，但却不能使你进步；如果你找一个跑得比自己快的人，两个人一块跑，你的进步就会很快，就会跑出更好的成绩。 也正因为如此，无论是“西湖论剑”还是“网商大会”，马云在广发英雄帖时，都给竞争对手奉上一张。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 5 御敌（5） no 5 御敌（5） 几年来，马云用竞争对手磨亮了自己的刀，沐浴着口水茁壮成长，堪称为这一方面的顶尖高手。 惠特曼就是这样一块“磨刀石”。马云表示，“自己一向很少佩服mba出身的ceo，但惠特曼是仅有的几个例外之一”，也正因为看到了ebay全球正规部队的强大，自称有“韦小宝”精神的马云，所希望的就是在中国把对方拖入自己的“游戏规则”。 2003年淘宝网开通后，开始对市场老大ebay易趣大举进攻——有限的电子商务用户不断被淘宝网以免费的策略挖角蚕食。 2004年，阿里巴巴刚刚获得了互联网界最大的一笔融资——软银亚洲、富达投资、寰汇投资（granite global ventures）和tdf四家国际投资机构向其注入8 200万美圆的风险投资。马云不久就宣布对淘宝网追加投资3.5亿圆人民币，并且对孙彤宇下了“死命令”：“三年内不准赢利。” 对于这样一个“疯狂”的对手，惠特曼似乎难以理解。虽是感受到了寒意，不过，在对中国市场的态度上，惠特曼本人始终抱着必胜的信心——“易趣发展要什么我就给什么”。 惠特曼半年之内两度访华，也从侧面印证了中国在其心中的“特殊地位”。 当年人们嘲笑跨国公司的“水土不服”乐于鼓吹“渠道为王”时候，诺基亚等国际巨头运用金字塔式的经营模式一举将本土企业的价格战、低端市场和渠道为王神话一一击破。阿里巴巴、雅虎中国和淘宝网无法整合成一个系统，无法打造客户价值链满足客户的偏好。更不符合战略资产复制性等高效战略管理特征。 所以，与ebay较量，人们也有理由怀疑，马云这只“兔子”还可以跑多远？能跑过“梅格?惠特曼”这只慢半拍的乌龟吗？ 2005年初，在已经投资的1.8亿美圆基础上，ebay正式宣布将向ebay易趣增加投资1亿美圆，用于完善ebay易趣的交易平台、提升人力资源水平以及加大市场推广。这是ebay当年整体营销战略投资的三分之一。这是一个力图置对手于死地的计划——首先，在绝大多数的网络媒体上“封杀”淘宝广告，使依靠网络媒体进行广告宣传的淘宝只有搜狐一家可选；其次，降低网上交易收取使用费的价格，这使中国是ebay在全球首个减低交易手续费的国家。 马云主动挂帅淘宝营销和宣传策略，实施了有力的反击。淘宝网的广告从网络上延伸到电视，继续宣称免费三年，并在许多公关策划中矛头直指ebay易趣。 马云希望能够让惠特曼重演一次被雅虎日本痛击的遭遇。在日本，ebay深陷其中以至于不得不免费，但是最终雅虎日本还是占据了90%的市场，ebay在2002年初退出日本市场，而淘宝和日本雅虎一样都被软银的ceo孙正义所支持。 虽然在亚洲市场已经被打败过一次，但惠特曼决不会允许在亚洲的最主要市场上再被击败。况且ebay输掉日本，是因为其进入日本市场比雅虎晚了6个月，但是在中国，直到ebay最初购买易趣3 000万美圆股份后一年，淘宝才正式上市。 然而，ebay的巨额广告预算，仅仅帮助了中国在线拍卖市场培养基础。而马云却在ebay宣称追加中国一亿美圆投资时，砍掉了三分之二的市场预算，并且头七个月冻结了广告费用。 渐渐地，ebay易趣在与淘宝网交手时显示出了国际公司水土不服的弱点——战略指令行动迟缓、舆论宣传被淘宝牵着鼻子走、外资公司在中国政策门槛较高、成本压力大等。 其时，惠特曼力图把网络在线支付工具paypal引入中国，对中国电子商务市场进行全方位突破。但阿里巴巴旗下的支付工具支付宝，2004年推出之后已凭借先发优势占据了绝大部分的市场。而paypal入华还面临一个重要政策问题，作为外资公司，将可能无法获得中国金融管理部门颁发的电子支付牌照。 “包袱越加越重。”马云暗自发笑。9月，阿里巴巴正式宣布收购雅虎中国，并接管了ebay易趣的另一对手一拍网。马云在正式收购完成后，宣布继续增加对淘宝的投资10亿圆，从而使发展了两年多的淘宝网总投资达到了14.5亿圆。 最终，在中国市场上，马云凭着对中国特色的谙熟，将被《财富》杂志评为“2004年全球最具商业影响力的女性”的梅格?惠特曼打趴下，凭着三年免费“淘宝网在三年的时间内已经抢占中国市场70%以上的份额，成为亚洲最大的购物网站”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 6 正己（1） no 6 正己（1） 让诚信的商人先富起来 在商业领域中，诚信不是钱，但是，却比钱更为宝贵。它就好比爱情之于婚姻，没有了爱情婚姻是走不久的。然而，诚信决非只是一种憧憬或一句空洞的口号，而是在点点滴滴的细节里实实在在的言出必行。只有诚信的人，才会不断积累无形的信用，为自己赢得有形的财富。 早在阿里巴巴自从进入电子商务的第一天起，就受到诚信缺失的困扰。一开始马云就清醒地看到：在中国电子商务是三年以后的事，因为银行没准备好，因为信用缺失，所以阿里巴巴只做信息流。在当时这也是个无奈的选择。 马云的远大理想是要做真正的电子商务，是做包括信息流、现金流、物流的电子商务。但要实现这一理想，“一定要过诚信的独木桥，没有诚信就实现不了。”马云认识到，“如果诚信体系不建设好的话，我觉得电子商务信息流就会变成毫不值钱的信息。” 为了搭建这座诚信桥，阿里巴巴内部制定了一个铁的规定：所有在阿里巴巴上网的商业信息，都必须经过信息编辑的人工筛选。他们会删去一切看上去不那么真实的信息，然后给会员发一个电子邮件，告诉他们没有发布这条信息的理由。这个要求从阿里巴巴创业时的18个人开始，一直坚持到现在。 诚信，始终被马云置于公司发展的头等大事，只不过，在阿里巴巴不同的发展时期，它被赋予不同的表现形式。 在与客户的无数次交流当中，马云发现一个现象，“有98%的企业会员对于交易间的诚信最为关心，谁和谁做过交易，交意的评价怎么样等等”。对于庞大的企业会员群来说，每天都有两三千条信息滚动，寻找合适的信息已不是问题，但因为担心对方的诚信问题，导致许多生意都失之交臂。这使马云在诚信中找到了自己新的商机——诚信通。 说白了，“诚信通”其实很简单：企业在阿里巴巴上任何一个小动作，无论是好的，还是坏的，诚信通都会像档案一样自动生成和连续地如实记录下来，包括交易记录、客户投诉、会员评价等。这样的档案是公开的，谁都可以看得到。你要和谁做生意，可先在网上查阅他的“诚信通”档案，众多客户对他的信用评价、获奖情况乃至法院对他的判决结果都一目了然。一个信用情况良好的企业，自然更容易找到合作伙伴。 马云对此信心满满：“在阿里巴巴的游戏规则下游戏，就一定要遵守这个机制。也许三年之后，阿里巴巴的诚信通业务就会变成一个新的行业标准；在做生意的时候，大家会把对方是否是诚信通的用户作为考量因素。” 为了证明诚信通的通用性和权威性，阿里巴巴还与全球领先的企业资信调查机构邓白氏、奥美资讯有限公司、华夏国际企业信用咨询有限公司合作，为“诚信通”会员提供公司合法性认证和联络人业务身份认证。 2001年8月23日，“诚信通”英文版首先在阿里巴巴国际贸易平台推出。马云回忆说：“那天是周四，下午6点我们在网上发布了信息，晚11点诚信通正式送到网上，我们就焦急地等待。第二天早上，我们惊喜地发现已经有三家企业在网上订购了诚信通产品。这三家一个是坦桑尼亚会员，一个是日本会员，一个是美国会员。” 当天下午，兴奋的马云和同事们打开香槟，为“诚信通”的开张小小地庆贺了一番。 2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通”服务。 凭着“诚信通”，阿里巴巴将免费会员带入收费会员的“殿堂”。 2002年9月，阿里巴巴进而推出“中国供应商”的服务。会员中可以分享50万海外买家和进出口商，阿里巴巴帮助中国企业出口。企业想做国际贸易，则帮它在阿里巴巴国际网站推广，服务费一路提价。去年有的地区达到100%的续签率。联合国贸发组织的网站只有阿里巴巴二十四分之一的信息量。不到两年的时间里，“中国供应商”服务的收入就占到了整个阿里巴巴总收入的三分之二左右，其每一个会员收取的年费大约在6万圆~8万圆。 为了提高客户的诚信度和盈利水平，阿里巴巴还组织了诸多培训，这些培训主要由供应商培训、百年会员培训、以商会友俱乐部和会员见面会组成。 到2002年底，阿里巴巴全面实现赢利600万圆。2003年结束时，阿里巴巴报告日收入100万圆。在所有收入中，主要来源是“中国供应商”会员服务费和“诚信通”会员服务费，前者占70%的收入，“诚信通”的收入占到20%多，其他为广告收入占2%~3%。 从1999年刚成立之初，马云便给团队灌输“诚信”理念，此刻更坚定了将诚信进行到底的决心。他要将他的阿里巴巴世界塑造成一个诚信者的乐园。从2002年3月10日推出全球第一款交互式网上信用管理体系“诚信通”，再到2004年3月10日基于“诚信通”基础上推出的“诚信通指数”，我们可以清晰地看到“诚信”的脉络。 回想过去的十年创业，马云坦言，信用是阿里巴巴所积累起来的最宝贵的财富。马云认为，只要信用不丢，就是有一天公司突然跌倒了，也会很快地重新站起来，因为我们在成千上万的中小创业者中积累了信用。 互不挖墙脚 很多企业热衷于雇用有同行业工作经验的人，理由是具备类似的工作经验，一旦到岗，可以即刻开展工作，但对于被“挖墙脚”的公司而言，这是一种不道义的行为，会损害到行业的经营秩序，而且高薪挖来的人，能请来也能被别人请去。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 6 正己（2） no 6 正己（2） 创立以来，阿里巴巴一直自觉遵守“不挖人”这一君子协定，这是公司价值观的一部分。马云在《赢在中国》当评委时曾这样告诫选手：“一个建议就是关于跨行业之间的竞争，你的员工跑，最好是用法律条文进行规定，最重要的是让你的员工和干部要懂得职业操守的训练和培训，让他们真正懂得什么叫职业操守。现在很多企业，很多人愿意跳到竞争对手那儿，我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人，或者从竞争对手那儿跑我这里来的人。” 马云认为，从竞争对手那边挖来的人，如果让他说原来公司的机密，他就对自己的旧主“不忠”；如果不说，他就对现在的新公司“不孝”；即使不让他说原来公司的机密，他在工作中也会无意识地用到，这样他就“不义”了。所以，他觉得，“挖人”不符合阿里巴巴的价值观，他不希望挖过来的员工变成“不忠、不义、不孝”的人。 2005年，google为了招聘优秀人才，打出了招聘50个李开复“关门弟子”的大招牌。马云当时说，这些人每人违约金5万圆，即使我们全挖过来也不过250万圆。但我们绝对不会这么做。我们不但绝对不允许自己公司挖竞争对手的人，同时也不允许我们的猎头挖；同时也强烈地鄙视、排斥和谴责竞争对手挖我们的人。 在当今社会，尤其是在高科技企业当中，“挖墙脚”是司空见惯的事情。有些企业为了能够挖到自己想要的人才，尤其是从竞争对手那里挖到“人才”，不惜以重金、期权为撒手锏。但是，马云却坚守自己的底线。 有一次，在阿里巴巴的招聘会上，马云和一位应聘者一见如故。马云说：“我觉得他真聪明，很伟大，我们都决定要他。结果走的时候他讲了一句话：‘我真喜欢你们公司，我会把我手头上所有的客户都带到你们公司来。’我说sorry，我们要的是你这个人，不是你的客户，人在可以建立新的客户。如果你把手头上的客户都拉到我这里来，不够规范，不够职业化，我绝对不要这样的人。” 马云是一个在任何时候都非常自信的人，他不怕任何对手，没有时间费尽心思地去研究他们，所以就更谈不上要去挖墙脚。在“2004 cctv中国经济年度人物”的颁奖晚会上，马云说：“我认为真正的竞争还是和自己，所以我们不去研究竞争对手。只有研究明天、研究自己、研究用户，才是根本，才是往前看。研究对手只会伤害了你，因为你把你自己的强项丢掉了。” 马云不仅自己不做挖墙脚的事，也不允许自己的员工被任何的猎头挖。当然，马云对“挖墙脚”的现象抱着如此强烈的鄙视态度也不是没有来由的。 2005年，“雅巴联姻”后不久，此起彼伏的“挖人”电话，就给了刚刚还沉浸在成功喜悦中的马云以当头一棒。几乎所有的雅虎中国的员工都接到了“猎头”的电话。马云感到了事态的严重：“好像全世界的猎头公司这几天都出现在这个公司。”虽然，马云最后凭借阿里巴巴的价值观稳定了自己的队伍，但这件事情还是让他记忆犹新。或许就是从那以后，马云开始对挖人和被挖这两种现象，表现出强烈的否定态度。 在这个问题上，史玉柱与马云的观点是一致的。史玉柱曾经以自身的真实体验说明了这一观点。史玉柱说：“早期的时候，当我的员工被人挖走的时候，我都是极力挽留，但从后来效果看，我挽留的人最后一个都没有留下来。当然，员工找你辞职，你应该深思两点，首先，我有没有问题？我的企业有没有问题？有问题马上修正改进。其次，搞清他要走的原因。他为什么走？我能为他做什么？但重点不是为了挽留他。” 尽管有些企业很热衷于挖人，总认为别的企业的员工比自己的员工优秀。可是挖墙脚虽然能够暂时解决公司优秀人才缺失的问题，但从管理学角度来看，这不是一个绝对完美的做法，它的不利方面是：挖来的人不熟悉组织的内部环境，缺乏人事基础，需要一段时间去适应；管理者对人才的个人情况没有深入了解，容易造成对内部员工的打击。权衡二者之间的利弊，可以发现值得挖墙脚的理由并不充足。 所谓“己所不欲，勿施于人”，试想一下，有谁能保证你今天挖来的人明天不被他人挖走？能被你挖出的人，也必定能被他人挖去，那时你又应该怎么办呢？所以，从长远观点来看，挖墙脚只能是权宜之计。如果有时间，不妨好好思考一下，如何从根本上解决团队的管理问题，这才是解决“人才危机”的根本之道。 员工考核：价值观占50% 最有前途的公司都会注重培养员工的价值观。在这种公司中，人们的想法一致、做事方法一致、拥有相似的价值观。价值观不会被当做是惩罚人的工具，而是教导员工做到与价值观推导的行为相结合，告诉员工该怎么做，不该怎么做。 2007年6月25日中午，杭州华星科技大厦九楼，一场选秀比赛正在举行。一个个选手轮番登台表演，旁边则由四位裁判打分，直接决定谁将晋级，谁将被淘汰。每一位选手都有一个“花名”，这个花名通常是金庸小说里的一个人物。一个花名叫做“阿秀”的女孩唱罢一首《你是谁》，引起了一片轰动，裁判宣布她直接晋级，然后作了一番点评。场面的热烈程度容易让人想起“超级女声”这样的选秀节目。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 6 正己（3） no 6 正己（3） 事实上，这样的选秀节目不过是阿里巴巴内部经常举办的企业文化活动之一。新员工在进入公司之前，都要经历至少两周的培训。他们只有在熟练地背出阿里巴巴的价值观后，才可能被录用，他们分辨彼此是谁的办法是，直接问对方是“淘宝第几期”的。在这里，业绩和价值观在绩效考核中各占50%的比重，而这种选秀活动则是阿里人营造价值观的重要方式。 “因为我们要做80年的企业，成为世界十大网站之一，只要有商人的地方就有阿里巴巴。这些东西我的股东和我的董事还有我的员工都必须认同，大家为这个方向去工作，我也是为这个方向去工作”。“在整个文化形成这样的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊空气里面，工资再高，他过两天还跑回来。所以我常说，天下不可能有人可以挖走我的团队。”马云解释自己这么做的初衷。 在阿里巴巴，核心价值观包括六项：“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、、敬业”，公司里的人称之为“六脉神剑”，听上去有些虚无缥缈，然而凡是经历过那些飞扬的日子的人们，对此都有着很强的理解力。 从2003年开始，阿里巴巴就已经将价值观和绩效考核结合起来，“诚信”、“”和“敬业”是员工首先要具备的素质，而“客户第一”则是企业乃至员工个人一切行为的准则。阿里巴巴每个季度考核一次，使命感和价值观是和奖金挂钩的。 在阿里巴巴，不能作假、不能作弊、不能欺骗客户、不能夸大服务，不能给客户回扣，不能为客户垫款——这些都是天条，无论是谁触犯了都不行。举例来说，在阿里巴巴的日常考核中，那些业绩很好、价值观特别差，也就是说，每年销售量特别大，但是根本不讲究团队精神、不讲究质量服务的员工，马云把这些人叫做“野狗”，一个字“杀”！毫不手软。因为，这些人对团队造成的伤害是非常大的；而对那些价值观考核很好——人特别热情、特别善良、特别友好，但就是业绩永远好不起来的员工，称之为“小白兔”，也要“杀”！不过，“小白兔”在离开公司三个月后，还是有机会再进，只要他能把业绩搞上来就可以，但“野狗”就永远没有机会了。 曾经有一位业绩十分优秀的销售人员欺骗了客户，立刻被劝退；还有一位能力很强的销售人员因为改动了销售数字也被清退。吴敏之做销售经理时，曾经默许一个员工为客户垫款，虽然此事在情理之中，但在阿里巴巴法大于情，制度必须遵守，最后这位员工还是被辞退了，吴敏之也为此受到公司警告。 收购雅虎后不久，阿里巴巴副总裁戴珊被派到雅虎中国做人事工作。她发现，雅虎中国竟然没有绩效文化。不仅如此，事实上两家企业的差异几乎无处不在，雅虎中国是一种典型的工程师文化，重事实胜过，而阿里巴巴则不一样，总是洋溢。 马云很快意识到，随着阿里巴巴不断发展壮大，其核心价值观——“六脉神剑”面临着被稀释的危险。一方面，阿里巴巴在招人的时候就进行了很好的预防。在面试应聘者的时候，考官最核心的任务就是“看人”。阿里巴巴人力资源总监邓康明说：“招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，是否能接受企业的使命感和价值观。业务问题并不是最重要的。” 另一方面，从入职的第一天起，新员工就要接受一个月的企业文化方面的系统培训，这些培训包括百年阿里、百年淘宝、百年支付等入职培训以及针对销售人员的百年诚信、百年大计培训。在阿里巴巴，过不了“百年大计”培训关的新员工不能进入销售团队，在销售中违反了阿里巴巴价值观的员工也不能留在阿里巴巴。同时，还特意为新员工设置3个月的师傅带徒弟和hr关怀期，而在入职6~12个月的时候还可选择“回炉”再造。 后来，阿里巴巴创始人之一、雅虎口碑网总裁金建杭回忆说：“一开始推行这个绩效考核体系时很困难，各种各样的争议都有。推行一年后，大家才慢慢接受。一个企业的发展，就像一个小孩的成长，一定要有明确的标准。员工要知道该怎么做，不该怎么做。”阿里巴巴集团总参谋长曾鸣则认为：“许多公司都提使命感、价值观，但价值观很容易流于形式，最终企业文化成了墙上的文化。阿里巴巴企业文化生生不息的‘秘诀’在于‘虚事实做，实事虚做’。” 2010年2月，阿里巴巴在价值观考核项目上又增加了一项更虚的东西，就是再加一项社会公益考核：“阿里巴巴将全力专注在水的保护和种树。由于水、食物和空气污染导致的癌症病人，是几倍于青海地震遇难的人数。如果我们这代人不去改变，这个公司没有前景、这个社会没有前景。我觉得整个阿里巴巴在未来要唤醒员工对社会的关注、企业对社会的关注。为此，我们做了两个决定：第一，整个集团每年将从营业额中拿出千分之三，专注水的保护和种树。这个钱今天看起来很小，但明天看起来会很大，但是我觉得，这是我们对社会的承诺，也是培养员工的爱心以及服务于社会的责任；另外一个，要求包括我们支付宝的总裁、阿里巴巴的总裁、淘宝的总裁等高管层，无论工作再怎么忙，每个季度一定要抽出一天时间，一起坐下来，不讨论公务，只讨论水和树，这是我们对社会的承诺，也是对员工的承诺。员工有权对我们进行考核。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 6 正己（4） no 6 正己（4） 马云认为：“不加这个，我们年轻的一代没办法面对未来。业绩是你能力的体现，价值观是你内心的体现，能力、内心都要和社会结合在一起。按照这个考核，我相信阿里巴巴会再上一个阶层。” 忘掉money，忘掉赚钱 世界上最愚蠢的人，就是自以为聪明的人；同样，最想自己发财的人，往往也发不了财。钱财炫目，看得轻才受得起。如果你脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。想想如何帮助人们，为社会创造价值，那么钱自然会来。 2010年10月，马云在美国接受著名脱口秀节目主持人查理?罗斯(charlie rose)专访时，阐释了阿里的成功之道、未来方向以及自己的创富心得。他说：“很多商学院都教学生赚钱和经营之道，但我要告诉人们，如果你想开公司，你必须先有价值观，即懂得如何为人们服务，如何帮助人们，这是最关键的。我们坚信，如果你眼中只有钱，左眼看美金，右眼盯日圆，没有人会愿意和你做朋友的。” 一直以来，马云都在用行动实践着这句话——“出来社会第一天，我已告诉自己我不要为钱工作，所以钱一直没有影响我，我也没有被钱影响过。别问我身家多少，我连自己工资多少也不晓得。”马云说。1992年至1993年，马云也曾享受过赚快钱的快感，投了个几千块钱于股市，不用多久便赚了个几十万圆回来，他反而因此从此不沾股票，洗手不干。 阿里巴巴于2007年11月6日在香港上市。为了这一天，有人等待了12年，有人等待了8年，还有很多人没有等到这一天。 阿里巴巴初创业时，天下it精英蜂拥而至。其中不少人是为了阿里巴巴的上市，是为了阿里巴巴的股份。这些人中的大部分没有等到这一天。他们或是在阿里巴巴的冬天逃走了，或是在阿里巴巴大裁员时被裁掉了。 马云和他的十八罗汉以及阿里巴巴团队中的骨干，他们不是为了上市为了股份而来的，他们是为了“做一家中国人创办的世界上最伟大的公司”的理想而干的。倘若马云和他的团队骨干一心想着上市和股权，阿里巴巴可能走不到今天。 “真正想赚钱的人必须把钱看轻。”马云一直有这样一个理念，“就像是养一个孩子，不能指望他一生下来就去挣钱养家糊口。你只要不断地给予他营养和知识，只要这孩子能够茁壮地成长，赚钱是早晚的事情。如果做家长的把赚钱看得太重，让孩子过早地出来做童工，那不仅赚不到钱，就连孩子本身也有夭折的可能。”这就是马云著名的“养孩子”理论。 有人问阿里巴巴和淘宝网是否要收费的问题，马云回应说：“我不反对钱，一家公司不挣钱是不道德、不负责任的公司，我希望十年以后阿里巴巴公司是全中国甚至全世界最赚钱的公司，但它不是我的目的，它只是我的结果。” 淘宝要真正赚钱，我还是这句话：要开始考虑赚钱的时候，是你帮别人真正赚了钱的时候。但现在，还不是淘宝收费的时机，因为市场还需要培育。就像几年前我经常讲的，如果阿里巴巴在路上发现小金子，不断捡起来，当他身上装满的时候就会走不动，就永远到不了金矿的山顶。” 后来，在2007年公司年会上，马云再次强调自己的理念：淘宝、支付宝、阿里软件以及雅虎都不要急着赚钱，尤其对于淘宝和支付宝而言，目前最急切的任务就是“做规模”。忘掉money，忘掉赚钱。 2008年阿里巴巴上市路演到达了纽约，在决定阿里巴巴股票价格的时候，马云做出了一个非常艰难的决定——当时阿里巴巴的发行价完全可以定到20块钱以上，因为太多人想买这个股票了。每增加1块钱阿里巴巴至少可以拿到10亿港币的融资。投资银行建议说，定22～25块就差不多了。报20块钱是不丢脸的，马云和自己的团队商量来商量去，还是决定——只卖13块。 当市场疯狂的时候，难得有人保持着如此高度的冷静——马云跟所有员工和股东讲：“忘掉股价，坚守对客户的承诺、对员工的承诺。别人疯狂了我们不能疯狂，别人认为我们能卖20块钱，我们千万不要以为能卖20块钱，我们要对股东负责。香港很多公司上市把价格拉得非常之高，最后让股东受到损失。如果我们真的卖20块、30块，我相信股东、香港股民有一天会骂我们。” 面对赚钱，有多种选择，比如游戏等都可以让阿里巴巴在短期内获得丰厚的利润，而马云却表示，除以休闲为目的的棋类和纸牌游戏之外，阿里巴巴不会投资任何网络游戏。 “我觉得一个伟大的公司不能只盯在赚钱上，永远不把赚钱作为第一目标，这是阿里巴巴最重要的原则之一。我们觉得伟大公司首先为社会创造真正财富和价值，可以持续不断地改变这个社会。” 赚钱有三种境界：第一种境界是什么赚钱就做什么，谓之为生意人；第二种境界是有所为，有所不为，谓之为商人；最高的境界是有大使命，试图影响这个社会，创造价值的，这就是企业家了。很显然，阿里巴巴已经过了生意人和商人的阶段，他们更多想的是能做些影响这个社会、创造价值的事情。 坚守承诺 “人无信则不立”。成功者最重要的品质就是“一诺千金”，就是“言必信，行必果”。不仅对大事要守，对小事也要守，这样才能让别人信任你，放心把大事托付你。反之，如果不坚守承诺、表里如一，往往就会“十年之功，毁于一旦”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 6 正己（5） no 6 正己（5） “尽管阿里巴巴b2b已经上市了，但我希望大家忘掉股票、记住承诺。股价的上上下下，对阿里巴巴来讲并不重要，重要的是要记住我们的承诺——让天下没有难做的生意；我们的承诺是帮助全世界的创业者、全世界的中小型企业成长；我们的承诺是对客户的承诺、员工的承诺、股东的承诺。只有坚守承诺的企业、坚守承诺的员工才能够面对未来。 2008年10月25日上午9时许，在郑州国际会展中心第二期“河南青年创业大讲堂”上，马云走上讲台，为3 000余名大学生和青年创业者讲起了自己的创业经。 不管做什么事情，坚守承诺是很重要的，马云一直这么认为。 1988年大学毕业时，马云被分配到杭州电子工业学院做大学老师。“我是师范学院毕业的，那个学校都是培养中学老师的，我是唯一被分配到大学的。大学毕业的时候，我在校门口碰到我们校长，我们校长跟我讲，马云你到学校，五年以内不许出来。我脑袋一拍，好，五年内我不出来。但是我没有想到，我分配到那个学校，一个月工资只有89块。后来深圳有家公司给我1 200块请我去做翻译。我那时候真的压力很大，89块，那边是1 200块。”马云后来回忆道。 一想到自己对校长的承诺，马云还是决定留下来。承诺就是承诺，不去就不去。到了第三年，诱惑更大了——海南有家公司开出3 600圆的高薪请他去，那时学校的工资加资金是90多块，相差悬殊，但马云还是老老实实地留在了学校，“我答应了一定要做到，除非我没有答应。”马云始终这么认为。 当时，马云身边有许多朋友和同学都跑到花花世界里去了，从商的出国的有很多，外界有很多机会，有很多诱惑。“如果三天没有新主意，一定会难受得要死”的马云最终还是信守承诺，认真教了六年书，还被评为全校最好的10位老师之一，而且被破格提升为“讲师”。 不可否认，马云在自己的职业历程中兑现了自己一个又一个承诺，成为人们心目中“说话算话”的人，是一个有信用的人。试想，如果马云没有这种守信的人格魅力，怎么会有那么多人愿意跟随马云一同创业，甚至在关键时刻为马云两肋插刀提供帮助呢？ 2002年，在网络泡沫的年代，马云把公司的目标定为“一年要赚一圆钱”；接着，马云又抛出的“三年内要实现三个目标”：第一年是要做到平均每天营业额100万圆，第二年要做到平均每天实现利润100万圆，第三年要做到平均每天向国家交税100万圆。 从赔钱到一年赚一圆钱，再到每天向国家交税100万圆。刚开始，大家感觉马云是在作秀，后来，人们以为马云是“癫狂”了。但让人吃惊的是，马云将这些承诺一个个变成了现实。 2006年，实现了上述目标的马云又抛出“五年计划”，“淘宝网要在未来的5年内，为中国创造出100万个就业机会，为1 000万家企业创造商业机会，还要创造出1 000亿圆的生产产值”。 根据阿里巴巴官方数据，截至2010年4月30日，淘宝网在已往5年里共创造了106万个直接就业机会，即有106万人通过在淘宝网上开店完成事实就业，其中一半以上集中在长三角和珠三角。而另据全球咨询机构idc测算，每一人在淘宝开店完成事实就业，就将带动2．85个相关产业的就业机会。这象征着，截至现在，淘宝网已经为整个网购产业链创造了302.1万个就业岗位。 2006年的收购雅虎和2007年底阿里巴巴在香港上市，给阿里巴巴带来了巨大的财富，和马云一起奋斗至今的团队成员，现在都站在了一个关键的槛儿上：苦苦奋斗10多年，财富终于在一朝变现，在巨大的现实利益面前，之前“信誓旦旦”与员工共享财富的马云能兑现自己的承诺吗？ 在阿里巴巴上市前夜的内部演讲中，马云给自己的团队吃了一剂定心丸：“到今天为止，我都觉得是这个时代给我的机会太好了，我的同事给我的机会太好了。这也就是李嘉诚和他儿子的区别，李嘉诚永远是说，把钱放在桌子上大家一起赚，所以李嘉诚越做越大；他儿子想把人家口袋里面的钱全掏到自己口袋里，结果香港人都觉得上了他的大当。” 之前大家普遍猜想，如果马云为了控股，为自己安排30%的股权也不会引起太多的争议，因为毕竟创始人一股独大的先例太多了，因此人们预期，“马云个人持股不会少于20%”。不料马云却出乎意料地将自己的份额几乎降到了最低限度，并让阿里巴巴团队中65%的员工享有公司期权，世界上没有别的公司有这样的事情。 马云坦言自己从来就没有考虑过控股的问题，“就我手中的股份，我是不足以驾驭的，因为我并没有控股，我拥有的股份大概也只有10%左右的比例。从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制。事实上，我们也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制这个公司。我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧”。 把一个个让人感觉有点“天方夜谭”的承诺变为现实，这也许就是马云一步步走向成功的原因所在。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 7 育人（1） no 7 育人（1） ceo就是“首席教育官” ceo的主要任务不是去发现人才， 而是去建立一个培养人才的机制。只有注重人才培养，企业家的成长才有根基，企业的发展、壮大才算找对了源泉。 在创业过程中，马云渐渐意识到，什么错误都能犯，但有一个错误不能犯，这就是因为自己的离开，致使一家公司关门或者变得碌碌无为。多年后，马云回想起当初的自己，“在中国黄页时，中国黄页还不错，我离开中国黄页后，中国黄页就不行了；我在外经贸部edi时，edi红红火火，我一离开，edi就从此变成特普通的公司。创建一个伟大的公司，需要一个伟大的机制，需要一批平凡但能从事伟大工作的人”。 “只有当下面的人超越你的时候，你才是真正的领导。”马云心里很清楚，就算是再伟大的ceo，他的创造能力也是有限的：“有一天你突然发现，当了三年领导，你的水平还是公司里最好的，那你根本就不适合当领导，领导是通过别人拿成果”。 由此，马云对自己的ceo角色有了一个新的定位——“首席教育官”，培养四大天王、八大金刚、十八罗汉、四十太保等一批人才来，每个人都能创办、领导、管理一个伟大的企业。这样更能发挥他的作用，也能发挥阿里巴巴的作用。 为此，马云要把阿里巴巴变成互联网业界的“黄埔军校”，成为未来企业家的摇篮。“10年之后，我的考核指标是：在世界500强中，中国企业的ceo有多少是从阿里巴巴出来的。这些人培养出来以后，对中国经济的影响可就大了。那时，就会形成一个兼有美国全球化战略和日本严谨管理风格，又融合了中国式管理风格的中国方阵。”马云说道，“未来能做成这个事，那我这辈子也没白活，阿里巴巴也没白做”。 马云叫自己“首席教育官”不是没有道理的。他把阿里巴巴变成了一个大熔炉、一口高压锅、一所大学校，尽力为阿里巴巴，也为中国企业培养人才的事实，却是有目共睹的—— 2000年9月，阿里巴巴推出了主打产品——中国供应商项目，年底开始组建大规模的直销团队。让谁出任销售大将，统帅即将组建的销售大军，指挥即将打响的生死之战呢？马云点了“十八罗汉”之一——技术副总裁李琪。 李琪可谓临危受命。因为中国供应商销售之战的成败关系阿里巴巴的生死存亡。不过，大家都想不通马云为什么会选择李琪呢？要知道李琪从未做过销售。李琪自己如此解释：“以前没做过销售，后来发现很有意思。让我负责，可能马云觉得我不仅懂技术，而且脑子灵。” 事实上，当时阿里巴巴大多数人都没做过销售，无论把这一重担交给谁，都将会是一个漫长的培养与教育的过程。马云独具慧眼地看中了李琪，是觉得他最有可能成为销售精英的“可塑之才”，于是选择了他作为培养对象。 而李琪最终也没有辜负马云的期待，在营销生死战中赢得了头彩。中国供应商之役的胜利奠定了阿里巴巴的胜局，也奠定了李琪在阿里巴巴的重要地位。 为了当好这个“首席教育官”，从2002年开始，马云就开始频繁出席一些全球最好的论坛会议，去和比尔?盖茨、巴菲特、克林顿等世界顶极高手交流。在2004年达沃斯的年会上，马云做得最多的是坐在一旁的咖啡椅子上看来来往往的人。他告诉《赢在中国》的主持人王利芬，他真的喜欢这个场合，这也是一种学习。在他说的那个场合，旁边过去过来的人都是如索罗斯之类的举足轻重的全球政界、商界、金融界和学术界的精英人物。 “达沃斯每一届我都去，从中学习什么叫国际化、什么叫战略眼光，回来之后再跟我们的同事进行沟通交流。我现在被很多人认为是‘狂人’，其实我只不过把高手讲的话告诉中国人而已。因为我是老师出身，不懂技术，老师就是“贩卖”别人的知识，拿过来消化一下再告诉别人”。 这样一来，员工在阿里巴巴干3年，就相当于读了3年研究生，带走的是脑袋而不是口袋，口袋当然也会有，但主要是脑袋。“在阿里巴巴吃过各种苦，知道公司如何面对各种挫折，这才像真正从黄埔军校毕业的。”马云说。 如今，阿里巴巴的四大天王，每人至少能够管理1 000亿人民币以上的资金，“八大金刚”管理500亿，“十八罗汉”每人管理300亿，“四十太保”至少10个亿。而这些，都是让马云引以为豪的资本。 马云的做法，值得所有企业的领导人效仿和学习。但是，相当一部分民营企业都采取了机会导向型的方针，重视企业的发展，而轻视人才培养。这是典型的短期行为，虽然一时效果较好，但长期来看后劲不足。 把员工培养成“先锋官” 企业最大的财富是员工。与其把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。 2000年的时候，在阿里巴巴获得以高盛牵头提供的500万美圆风险资金后，马云踌躇满志，立即着手从香港和美国大量引进外部人才，准备大干一场。 马云告诉手下的18位共同创业的同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请，尽量寻找并聘请“天才”员工。当时他认为：“如果你能拿到mba，则意味着你一定是个很优秀的人才。”于是乎，在阿里巴巴12个人的高管团队成员中，除了马云自己，其余全都从海外聘请。接下来几年，阿里巴巴聘用了更多的mba，包括哈佛、斯坦福等学校的mba。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 7 育人（2） no 7 育人（2） 但马云很快就意识到自己犯了一个错误——正如他后来总结的那样，“那些人讲得头头是道，感觉真的是非常的有道理，但是结果却是讲起来全对，做起来全错。如同飞机引擎装在拖拉机上一样，问题在于，如此高性能的飞机引擎适合拖拉机吗”？ 后来，马云终于想通了一个道理：“优秀的员工永远是自己培养出来的，外面是招不到的，与其把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上是最赚的。我们坚信员工不成长，企业就不会成长。员工是公司最好的财富，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是两个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止两个百分点！”后来，马云在各种场合一再谈到这一理念。 在培训投入上，以“抠门”著称的马云却异常慷慨大方。“最近这两年我们在培养员工、培训干部上花了大把的钱。有人问是公司先赚钱再培训还是先培训再赚钱？我们提出“yes”理论，既要赚钱也要培训。”马云说。 2001年，阿里巴巴的口号是“活着”。阿里巴巴在不断缩减成本，开展全球大裁员，并制定出了公关市场“零预算”政策以及今天仍在实行的“5分钱自觉投币”的“复印政策”。然而，就在阿里巴巴不赚钱，并想尽办法省每一分钱的时候，马云却做了一个相反的动作，投资100万用于员工培训、干部培训。 在2001年，为了培养销售队伍，马云带领阿里巴巴员工开展了“南泥湾开荒”——培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。当时其他企业想到的，可能是把能看到的客户口袋内的5圆钱赚到手，而“南泥湾开荒”追求的是帮助客户把5圆钱变成50圆钱，然后再从中拿出阿里巴巴应得的5圆钱。 阿里巴巴又创建了名为“百年大计”的“销售培训班”。“百年大计”的培训内容主要是价值观，其次才是销售技巧。培训班由阿里巴巴自己主办，公司高层几乎全部参与讲课。在阿里巴巴，过不了“百年大计”培训关的新员工不能进入销售团队。 在阿里巴巴，每年入职的新人都有完全封闭式的2到4周的培训，多的时候，平均下来一个月有四五个班同时进行培训。马云每次都会花两三个小时在每一个班上讲话，谈谈他的看法，谈他对这个公司未来的期望，谈公司对新人有什么期望。 马云常常对新员工灌输：“帮助客户成功是销售人员的使命。如果一个人脑子里想着的是人民币，眼睛看到的是美圆，嘴巴吐出来的是英镑，那这样的人是永远不会真正地把客户的需求放在第一位的。” 从2001年到2005年，阿里巴巴的培训坚持不懈，如今毕业学员已是第30届“百大”学员了。“百年大计”每届有学员40～50人，第一届学员于2001年10月底毕业，这批员工被称做“一百大”。 2004年9月10日，阿里巴巴集团与杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立一个阿里巴巴的内部大学——阿里学院。阿里学院的办学目标其中之一就是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。 除了“百年阿里”培训外，阿里巴巴还有许多培训，比如，“阿里课堂”“阿里夜校”“管理培训”等。另外，对支付宝的员工，公司会定期请外面的专业讲师为其培训有关银行结算、风险控制等方面的专业知识；对不同级别的管理人员，阿里巴巴会分门别类地推出一些管理方面的培训课程；“阿里夜谈”针对公司年轻人多，兴趣爱好广泛各不相同的特点，设立了一些经过员工调查感兴趣话题的学习和交流。修身养性、行业动态、文化素养、兴趣爱好，都是“阿里夜谈”关注的重点。 对那些被认为是“可塑之才”的员工，马云会给这些“重点培养对象”们提供各种培训机会，为他们提供在不同业务部门体验、提升自己的机会，使他们能够在比较短的时间接触不同的业务，锻炼各方面的能力，让他们能在不远的未来，代替马云这个领导者冲锋陷阵。 2000年，彭翼捷于西安交大外语系毕业，来到阿里巴巴工作。当时，彭翼捷还只是一名普通的销售人员，但仅仅7年时间，她就已经坐到了副总裁的位置上。彭翼捷现任阿里巴巴公司执行董事兼副总裁，负责管理阿里巴巴的网站运营及发展。2007年的“长三角地区互联网经济发展高峰论坛”，彭翼捷代表阿里巴巴发表了“长三角电子商务产业群合作发展”的主题演讲。 一个普通的前台接待员，经过一番培养锻炼成为了客服总监；宾馆中的大堂经理，成为“支付宝”的副总经理……在阿里巴巴这样的例子不胜枚举。而这些正是得益于马云培养人才的理念，他要把阿里巴巴的每个员工都锻炼成可以独当一面的“先锋官”，代替自己冲到前线去。 十年过去了，阿里巴巴从外面聘请的人才都走了，而马云之前曾怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事。 建立接班人制度 企业要想获得长远的发展，作为公司的决策者、管理者，一定要建立接班人制度，随时准备当自己生病或是其他事情需要脱身的时候，能立刻找到一个可以取代你的人。尤其是在企业业务迅猛发展的时候，更应该看到未来发展对人才、管理、战略执行能力的诸多需求，必须有未雨绸缪的准备、长期投入的决心以及为此而配备的完善计划。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 7 育人（3） no 7 育人（3） 就在2007年底，上市满月酒摆过不足10天，马云发动“突然袭击”，宣布自己手下的几员大将——阿里巴巴集团coo李琪，阿里巴巴集团cto吴炯，阿里巴巴集团执行副总裁、淘宝网总裁孙彤宇，阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖，将先后离开现职，前往海内外著名商学院进行脱产学习。 一时间，外界非议四起，“什么过河拆桥、杯酒释兵权这种话都说出来了”。李琪、孙彤宇都是马云18人创始团队成员，特别是孙彤宇带领淘宝在中国击败了ebay，被认为是其灵魂人物。但马云坚持己见。 事实上，这种轮休学习计划在集团内部不是第一次，2000年互联网寒冬时，阿里巴巴就曾经把很多公司董事送到海外学习。而这一次，马云选择调整时机时也煞费苦心。后来他对稻盛和夫说：“我有一个原则叫阳光灿烂修屋顶，大太阳的时候爬到屋顶上，不能等下雨天才修。” 说到公司的团队建设和接班人培养，马云在这方面很羡慕王石。王石几年前放下重担，登山下海，逍遥自在。他一手培养起来的第二代管理层郁亮团队接班负责实际操作，很好地把握住了行业景气的机会，成功击退了众多强劲对手的逼近，保住了中国房地产第一品牌的位置。马云最担心的就是，在自己生病或是有其他事情需要脱身的时候，公司内部无法立刻找到找到一个可以替代自己的人。而此时的马云对于阿里巴巴系的各路征战仍然不能当甩手掌柜。如此来看，人们或许就能够理解马云此举的深意了。 可以说，这并不是一个突然决定，而是公司内部筹备了很长时间的，马云也不断向外界强调说：“自己要做一家102年的企业，这都需要公司高层自身的不断学习和进步。公司不是一个人的，决不能被任何一个人‘绑架’。如果阿里巴巴离开了我从此就一蹶不振，就算不上一家好公司；而如果我离开了阿里巴巴就无所事事，也算不上一位成功的企业家。” 马云还风趣将总结为：土鳖必须海水放养，海归必须淡水养殖。 阿里巴巴集团每年花费巨资送高级管理人员以及专业人才去长江商学院、中欧商学院做短期或者长期的培训和学习，集团还为之成立了国内互联网公司中独一无二的“组织部”，着眼于干部制度的建立，干部的成长和企业文化发展和传承。 阿里巴巴组织部的一个重要任务就是对高层管理者进行培训，还为此专门成立了负责培训的湖畔学院。培训通常半个月举办一次，分为必修课和选修课。像财务、企业文化属于必修课，学员要请假的话一定要向彭蕾申请。还有一些文化课则属于自愿的选修课程。对于新加入的高管，湖畔学院为他们安排的是3天的课程，这些课程通常由公司最高层的管理人员来上，包括由马云讲公司整个的大局，首席战略官曾鸣讲战略，彭蕾谈文化以及绩效管理的制度等。湖畔学院的课程既有哲学、宗教等“虚”的内容，也有阿里巴巴公司内部对战略、战术的实战分享交流。 2009年春天，马云带着阿里巴巴所有核心高管团队前往美国交流学习，拜访了谷歌、雅虎、星巴克、ge等一系列国际顶级公司，见到了这些公司从ceo到工程师的各级团队，美国之行让很多高管眼界大开，认识到自己原来还有那么多事情可做，更加明白以后自己要做什么。 与此同时，马云在帮助接班人成长方面也狠动了一番脑筋。有一天，马云告诉彭蕾，“他决定要以‘满意’或者‘不满意’来考核子公司总裁”。乍闻此言的彭蕾忍不住从椅子上跳了起来，虽然她已与马云一起工作超过十年，对马云的“疯癫”作风早以习以为常，但这回她还是觉得太离谱了。 不出所料，当马云在集团高管会上宣布这个决定时，5家子公司的总裁们也差点跌破了眼镜，从2002年开始，阿里巴巴对于公司高管的考核有一套清晰的平衡积分表，分别对团队、战略等指标进行考核。如今，马云对各个子公司的负责人不再设置利润、市场占有率等量化的kpi考核，而是以“董事会是否满意”来作为标准。事实上，这一看似虚无的标准是对阿里巴巴的高管们提出了更高的要求。 不过，后来高管们慢慢理解了马云的苦心，这是马云在帮助接班人成长。“后来越来越觉得靠谱，这个事情还是挺妙的。像淘宝的总裁，那么大一个公司的负责人，如果再用平衡积分表去考核是愚蠢的。他其实已经算是一个领导人，更多的要考核他的领导力还有他个人的特质，他怎么样做好这个平衡。现在其实有点‘无招胜有招’的味道了，他自己要去想他的漏洞在哪里，他在战略上的取舍到底是什么。他要学会做这样的判断。”彭蕾说。 近年来，许多民营企业在“接班人”问题上存在些问题。有的企业当初任命干部，不注重去培养；有的企业想去培养却有心无力，因为，没有形成培养人才的机制和体系。而阿里巴巴却渐渐在实践中摸索出了一套独特的考核办法和培养方式，可资借鉴。比如，阿里巴巴要求每个干部在一年以内选定自己的“后继人”，并阐明你是怎么培养他的，再由公司去考核。马云最担心的一件事情就是，公司离了自己就玩不转——上至管理层下至员工对马云形成一种依赖。阿里巴巴走102年，他不可能走102年。这个过程中，马云可能是4乘100米赛跑的第一棒，跑得再快也要交给下一个人。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 7 育人（4） no 7 育人（4） 所以，他说：“我希望能够建成一个体系，一个制度，‘铁打的营盘流水的兵’，这个公司离开谁都会好。”也许这也是阿里巴巴着重培养“后继人”的真正原因。 打造“孤独” ceo 干部轮岗制度能为高潜质人才提供更大的发展空间和发挥创造力的舞台，协助他们完成职业转型及职业生涯的飞跃，同时也对现有人才产生极大的激励，让组织充满活力。经过轮岗锻炼的干部，能学会从不同角度、用不同方法去思考、分析问题，视野会更开阔，工作会做得更出色。 2007年年底，刚上市不到两个月的阿里巴巴进行了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。如此频繁地换帅，似乎显然不太正常。 这份调整名单如下：雅虎中国ceo曾鸣调回集团，担任参谋部参谋长，集团资深副总裁金建杭调任雅虎中国总裁，支付宝公司总裁陆兆禧调任淘宝网总裁，淘宝网副总裁邵晓锋调任支付宝公司执行总裁。 类似的人事大变动，在阿里巴巴也不止一次了。事实上，上述不少人就是一年前才到任的。自2006年10月以来，如此短的时间之内雅虎中国竟然三度换帅——先是谢文，然后是曾鸣，现在又换成金建杭。 说起来，阿里巴巴的业务拓展太快了。一会儿新生一个，一会儿又并购一个。无论是分还是合，其实都是需要数量和质量的一群管理人员独当一面，很好地承担起自己的担子。这是最让马云头疼的一件事情。把手下的高管放到一个完全陌生的岗位上，就是马云培养高管领导力的一个举措。这样一方面可以使各个业务模块的领军人物对彼此业务有足够的了解，对集团的整体战略有足够的了解，更主要的是可以逼高层管理者形成独立决策的能力。 2007年底，马云一纸调令，将时任淘宝网副总裁的邵晓锋调往另一子公司支付宝任总裁，邵晓锋当时的第一反应就是抵触。“我不懂金融，我不去。”他直截了当地对马云说。 这只是表面的借口，事实上他心里还有一个小算盘：支付宝所从事的支付担保业务看起来四平八稳，并不像他所在的淘宝网发展那么日新月异而让人激动。 “你不懂，难道老陆就懂啊？”马云挑了挑眉毛，几近反讽。“老陆”是当时支付宝的总裁陆兆禧，在做支付宝总裁之前，老陆仅是阿里巴巴b2b业务的华南区负责人。再之前，他做过一家四星级酒店的服务生和经理。 马云的一番反问立时让邵晓锋下面的话咽回了肚子里。2008年1月，邵晓锋乖乖到支付宝上任。即便如此，首次担任“一把手”的邵晓锋还是感受到了前所未有的压力。 过去，身为淘宝网副总裁的邵晓锋虽然也在职权范围内做一些决策，但更多的时候还只是一个执行者。有些事情自己做不了判断，或者是觉得进退维谷的时候，总会有人（上司）可以替他做一个决断。然而，在成为支付宝的总裁后，他却发现自己陷入了一个孤独的境地——遇到难题，无人可问。 虽然集团仍然会对子公司有一套支持体系，比如技术、政策研究、政府关系等等，不过这些支持定位于辅助。对于子公司的负责人而言，决策必须由自己做出。 “我觉得你问谁谁也不会告诉你，这个业务你今天去问马云，他可能在一些大的方向上会有非常好的感觉，但是在某一个具体的业务下决定时，你不能依赖他这样一个领导者去做一个决定。” 不得已，在成为支付宝总裁的头三个月里，邵晓锋除了“迅速地用最勤奋的方式”了解业务，就是学会了在遇到难题的时候，从向上依赖转到向下依赖——向下属寻求帮助。为了避免过度依赖下级影响到作为上级的威信，邵晓锋试着去了解下属做出判断的逻辑思路，而不是直接去采纳对方的建议。 虽然是多年的朋友，马云也没有给他提供任何实际的业务指导。这让他不由得感叹：“前面的过程一定是痛苦的，你不痛苦，不碰到事情不会去想这些事。” 经过一段时间黑暗中的摸索之后，邵晓锋开始对支付宝的业务有了驾轻就熟的感觉，像许多志得意满的人一样，他顺理成章开始大展手脚，进行了一轮现在看来属于有些“冒进”的业务扩张，将支付宝的业务由互联网扩展到了更多领域。不久，意识到出了差错的他，又开始采取一些措施弥补自己的错误。 所幸在邵晓锋犯错的这一过程中，马云并没有表现出苛责或者过多地干涉，只是在到了一定的时候，会对他说：“你看看错了吧，这回你明白了吧？赶紧改吧。”但是不会因为这件事情对他有过多地责难，因为马云心里很明白，这是一个人成长必须付上的代价。 在主政支付宝一年多之后，邵晓锋对ceo的角色开始有所领悟，“管理者跟领导者，完全不是一回事，这是两个完全不同的概念。管理者是不孤独的，真正的领导者是孤独的。董事会给我的东西，我不能原封不动地或者全部都下传，下面的声音我也不能全部往上传，中间一定有一部分是在我心里在想，而且没人可商量”。 如此看来，马云试图通过轮岗让干部调换眼光的目的是达到了。在培养人才梯队方面，老前辈柳传志一直是马云的榜样，前者培养的杨圆庆、郭为等人都已经成为独当一面的顶天立地的人物了。于是，马云开始有意识地不再插手各个子公司的具体运营，放手让下属自主管理，而自己则把主要精力放在了战略以及企业与人的关系的研究上。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 8 坚守（1） no 8 坚守（1） 小聪明不如傻坚持 投机取巧者常常半途落马，暴发户终究成不了真正的贵族。世界上自以为聪明的人，往往坚持不到最后胜利的那一天。而“傻坚持”的人虽然被人看做是脑筋死板、不知变通，但正是这样的人，才不会“顾左右而言他”，才能咬定青山不放松，才能干出成绩来。 2008年7月30日，阿里巴巴董事部主席兼首席运行官马云在香港出席“菁英论坛”时，与参加会议的香港年青人分享他的创业经验，“年青人做任何事，都要执著地坚持下去，因为有坚持就会有奇迹。有时候小聪明还真不如傻坚持，守得住寂寞才能成器”。 “这个世界上小聪明的人很多。”马云分享说，“有一次我在上海五星级波特曼酒店宴请一位重要客户，当时一位很高很帅的服务员小伙子端着盘子进来，看到我说，啊呀我认识你，我用你们阿里巴巴的支付宝分期付账，仔细算了一下，可以省下一毛二分钱的利息呢。当时我就想，这种人就是太小聪明了，如果今天他不这么聪明算计，也许已经是总经理了。” 马云忆起自己曾经和同事们一起玩“杀人游戏”，同事们串通好让他做杀人者，表面上大家还装不知道，看他一个人在那儿自鸣得意地表演，以为大家都不知道他就是杀人者。这次经历使马云悟出一个道理，就是永远不要自以为聪明，把别人都看作傻子。 马云一直不觉得自己是聪明人。“我从小其实很笨，脑子这么小，只能一个一个想问题，如果谁连提三个问题，我就消化不了。”马云这样评价儿时的自己。的确，马云从小功课就不好，尤其是数学，还曾经有考过1分的成绩，但他坚韧的性格早已显现端倪。 1982年，18岁的马云第一次参加高考。他填报的是北京大学。但是他的数学，只考了1分。 落榜后的马云垂头丧气的，认为自己根本不是考大学那块料，于是他开始四处打零工谋生计。有一天，马云踩着三轮去给一家文化单位运书，在金华火车站的候车室里，他捡到了一本书——作家路遥的中篇小说《人生》。《人生》里高加林的故事深深感染了他，他决定再战高考。 1983年，19岁的马云第二次参加了高考。这一次，他满怀信心。但是老天偏偏喜欢跟他开玩笑，他再次惨败，数学只考了19分。父母也开始对他不再抱什么希望，认定这孩子不是考大学的料，劝他安安心心学点手艺，混口饭吃。 但是他还是愿意再试一次，只有一次次地尝试才有机会。一个人可以乱想，但是不可以不想。事隔一年后，马云第三次参加高考。高考前，数学老师冷不丁给他泼了一瓢冷水：“如果你能考上大学，我的名字倒着写。” 结果，马云顺利考上了杭州师范学院。不仅如此，进入大学校园的马云还顺利当选为学校学生会主席，并登上了杭州市学联主席的位置，对于一个二流高校的学生来说，这几乎是个奇迹。 从小到大，马云就是这样，他要想做一件事，一定要做成才肯罢休。1992年4月，马云初涉商海，开办了海博翻译社。海博翻译社刚启动时困难重重，第一个月的收入是700圆，而一个月的房租就要2 400圆。一起合伙创办翻译社的几个朋友慢慢动摇了，他们考虑让翻译社趁早关门。但马云还是决定坚持下去。 说实话，马云心里也没有什么底气。他只是觉得，“要做一件事，无论失败与成功，总要试一试，闯一闯，不行你还可以调头；但是你如果不做，总走老路子，就永远不可能有新的发展。” 为了弥补收支缺口，马云利用课余时间四处活动，接翻译业务。但是，由于资金上的“先天不足”，加上当时的马云是初次下海，缺乏实际的经营管理经验，海博翻译社很快陷入困境。 为了维持下去，马云背着大麻袋到义乌、广州等地四处进货，靠贩卖些小工艺品、小礼品，来维持海博翻译社的日常开支。一夜之间，原本以接翻译业务为主的海博翻译社，变成了“海博杂货店”——从鲜花到礼品，从袜子到内衣，但凡稍微能有些利润的小商品，都上了货架，有一段时间甚至还卖过医药和医疗器材。推销的对象上至大医院，下至赤脚医生。做了3年的小商小贩，马云不仅养活了翻译社，组织了杭州第一个英语角，同时还成了全院课程最多的老师。后来，在认死理的“傻子”马云的坚持下，这个翻译社成为杭州最大的翻译机构。 马云从来不掩饰自己的“傻气”，甚至以此为荣：“我特别喜欢又傻又天真地坚持自己的想法，然后又猛又持久地走自己的路。” 2000年，在互联网“最冷的冬天”里，纳斯达克股市一泻千里，风雪交加，尽管许多企业竭力保命，但还是“冻死”了不少企业，也“冻坏”不少企业。美商网之类昔日比阿里巴巴还要风光的电子商务网站都灰飞烟灭，大批投资人对电子商务失去了信心，但是马云始终坚信，电子商务将是大势所趋。 “那个时候有谁是真正愿意加入阿里巴巴的？那个时候我们把街上会走路的都招过来了，只要不是太瘸我们都要。但是后来，聪明的人都离开了。后来这些人中很多聪明人离开公司去创业，真正成功的也没几个，倒是一直留在公司没地方去的那些不聪明的人，随着互联网的迅猛发展，收入越来越高。”回想起那段时光，马云幽自己一默。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 8 坚守（2） no 8 坚守（2） 从常理上说，当经济形势突变之时，人本能的反应是坚持并被动地期待转机。但转机难以如愿出现之时，灾难就在复述的过程中被渲染放大，回避之意就会油然滋生，能够坚持的人就更加显得难能可贵。 那时，马云最常说的一个词是“活着”。他希望公司员工坚持下去，等待来年春天的到来。但那时的网站，尚不知道如何赢利。马云为阿里巴巴制度的目标是：“只赚1圆钱。 ”一块钱非常具体，会让大家的目标感异常清晰。他对全体员工说：“要赚100万圆钱，谁都不知道该怎么去做；但要赚1圆钱，谁都知道怎么去做。每个人都多做一个客户，对客户做好一点，让成本减少一点就可以了。2002年，赚1圆钱就实现目标，赚2圆就超过了目标的100%，赚3圆就超过目标200%……” 最终，马云终于守得云开，见到了黎明的曙光！2002年年底，阿里巴巴现金赢利冲破600万圆。阿里巴巴不仅奇迹般地活了下来，并且还实现了赢利。 马云将这一切归功于“傻坚持”。他说：“我相信很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有？一个重要的原因是我们坚持下来了。” 这个世界上永远有人不同意你 任何一个企业家的成功，都需要一种特立独行的精神。换而言之，他能够顶住非议，敢于坚持自己的独特观点，才能真正走向大成功。 “当今世界，我做得到的事情别人做不到，或者我可以做得比别人好，这太难了。但是，别人不愿意做，别人看不起的事，我觉得还是有戏，坚持不懈，就能做成，这是我自己这么多年来的一个经验。”马云总是在各种场合强调自己的这一观点。 毋庸讳言，马云是个争议人物。他每一次拍板决定的事情，往往都能掀起一阵轩然大波。如今面对这些，马云早已习以为常。对他来说，如果一个决定是100％正确的，就没有执行的意义；如果一个决定引起极大的争议，才值得去执行。 1999年阿里巴巴创立的时候，大家都说这个东西不可能，马云说：“没关系，我也不在乎别人怎么说，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗，你一定要坚信自己在做什么……如果你坚信，如果你觉得有机会，那就向前走。” 那时，他们只有50万圆资本和140平方米住宅作为公司的办公室。当马云在那里大谈特谈电子商务的美好前景时，所有的与会者都不是很相信他的话。雅虎口碑公司总裁金建杭回忆说：“大家的眼神都是迷茫的，只有马云才相信自己的话。” 2001年，阿里巴巴遭遇了前所未有的资金困境——马云头上的压力更大了。“有些人在攻击我们，说我们不是电子商务，说如果不能在网上实现资金电子划转的话就不叫电子商务。”——这还算好听的。当时，在新浪的一个论坛上，甚至有人说：“如果阿里巴巴能够成功，无异于把一艘万吨巨轮放到珠穆朗玛峰上。” 即便在阿里巴巴内部，也有很多谣言，认为“阿里巴巴的模式就是‘假大空’”，甚至还说，“上《福布斯》封面是黑金交易”。在华尔街，这样的声音不绝于耳。公司岌岌可危，几乎所有的人都在质疑他的模式。 “我就怕说我好，说我不好没有关系，我脸皮很厚……因为这两年一直被人家说不好，所以已经习惯了。我是外练一层皮，内练一口气。我就是厚脸皮，别人怎样骂你，你也要厚着脸皮不理会。”马云满不在乎，“我就要让他们看看，我是如何把这艘万吨巨轮从喜马拉雅山脚下抬到珠穆朗玛峰峰顶。” 2002年12月底，阿里巴巴实现了全年赢利1圆钱的目标。在年终会议上，马云提出了2003年的奋斗目标——阿里巴巴每天收入100万圆，全年赢利1亿圆。从1圆到1亿圆！当时现场立即炸开了锅！两位高管拍桌子反对马云，甚至为此打赌，以1万圆作赌注，赌阿里巴巴不可能实现这样的目标。 2003年年初，已经开始赢利的阿里巴巴，原本雄心勃勃地准备大干一场，谁知“”这一场前所未有的危机，给了马云一个措手不及。阿里巴巴的办公场所被隔离，但公司业务照常进行。 然而，在被隔离的12天里，马云却莫名其妙激动，觉得机会来了。他相信机会永远在危险之中的，关键是你敢不敢去抓。于是，他再次做出了一个近乎“发疯”的决定——进军c2c，向全球电子商务巨头ebay挑战！ 阿里巴巴的首席技术官、曾在雅虎美国工作过数年的吴炯一听马云这个想法吓呆了，要知道此时的ebay，刚刚吞并了国内c2c老大易趣，实现了强强联合，正虎视眈眈，准备独霸中国网拍市场呢。 “jack，你疯了吗？我在雅虎跟ebay交锋了那么多年，输得心服口服，那是个太可怕的巨人……”不过，马云可不在乎别人说些什么，一旦认准一件事情，他就会立即去做！风风火火的2003年7月，阿里巴巴在上海、杭州、北京同时宣布：投资淘宝网，进军c2c领域！ 7月，阿里巴巴旗下的“淘宝网”成立，在半年之内就挤入了全球网站排名前70名。不到两年时间，淘宝网占领中国c2c市场70%的份额，而那个强大的对手ebay选择“止损”出局了。 那年的对许多企业造成了很大的冲击，而同样也陷入被动局面的阿里巴巴，却把它转化为一种机遇和挑战，并取得了意想不到的成功。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 8 坚守（3） no 8 坚守（3） 结果，如马云所料，2003年阿里巴巴轻松实现了每天收入100万圆的目标，全年赢利超过了1亿圆。两个与马云打赌的高管人员，也认赌服输，痛快地各自交了1万圆给马云。马云呢，春风得意，用这笔钱请两位高管各吃了一顿鲍鱼。 在2003年年终会议上，马云抛出了一个更为疯狂的目标：“2004年，我们要实现每天利润100万；2005年，我们要每天缴税100万。”每天赢利100万圆！这再次引起了阿里巴巴管理层的轩然大波。反对的声音更激烈，马云充耳不闻。 一切如他所愿，2004年，马云设定的目标再一次奇迹般地实现了。以致后来再没有一个人敢跟马云打赌了。 古往今来，“誉满天下”的人必定是“谤满天下”的人，杰克?韦尔奇说：“我从一只‘猪’，变成了王子，又变成‘猪’，还成为过‘中子弹杰克’……”但是，这位世界第一ceo从来不在乎这些，他坚定着前进着。 马云也是这样一路被骂过来。从疯子、骗子、狂人，马云的“美誉”一路与时俱进，那又怎么样呢？“我们这类人，喜欢我们的很崇拜我们，讨厌我们的与我们格格不入。”但是他从来不在乎，“我不在乎别人怎么看我，只在乎自己怎么看这个世界。”是的，正如马云所说，即便是克林顿这样的天才总统，对其投赞成票的人也仅有50%，相比“老克”，马云有70%的得票率已经很幸福了。 “在未来10年，阿里巴巴要为1 000万家企业提供生存成长的平台，提供1亿个就业机会，成为10亿人的消费平台……”马云说，“相信这样的数据又会引来嘲笑和非议，但是没关系，我们已经习惯了。” 马云在cctv《赢在中国》栏目做评委时经常说的一句话就是：“要相信自己做的事情，一定就可以成功。” 有人说，这个世界原本就是偏执狂生存的世界。站在风口浪尖，笑傲江湖的大侠“风清扬”——马云，就是一个最好的例子。 直面困难 外人看到的都是成功者最光辉灿烂的一刻，事实上，大家看到辉煌的一面只占20%，艰难的一面达80%。他们往往是一路挫折走过来，每一天每一个步骤，每一个决定都是很艰难的。这一过程中付出的代价谁知道？所以，要成就一番事业，就要做好迎接困难的心理准备，要想到你可能碰到的最倒霉的事情，然后准备从容应对。 1999年3月，马云在杭州创办了阿里巴巴。在最初成立的四年里，阿里巴巴几乎分文不赚，每年在亏损，遭遇了难以想象的困难。 初创时期，为了节省每一分钱，马云的家成了阿里巴巴的办公室，最多的时候坐了35个人。他们把自己封闭在房间里，埋头苦干，每天工作16～18个小时。地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。在没有赢利前，每人每月500块薪水。马云的太太本来当老师当得好好的，后来也被马云“忽悠”成了倒贴伙食费的老妈子——顶着政委的虚职，干着勤杂工的事，为大家下厨做饭。 被马云戏称为“组织部长”的彭蕾，当时像个“打杂的”。“那个时候没有什么分工，哪个工作缺人，你又能做一点，就去做。其实我就是管钱的，买盒饭，打印纸没了买纸，就管这个。因为那个时候没有公司。公司是1999年9月10日正式成立的，之前我是做客户服务、出纳 。” 困难的日子悄然来临。大家凑的50万，本打算坚持10个月，但没过几个月，就一分钱没有了，于是，创业者们不得不熬过两个月没有钱、没有盼头的日子。大家出去办事打车，一看是桑塔纳，本来手都举起来了，就跟人家出租车司机聊天，后来看到夏利才坐上去。 马云说，“我们即使跪着活，只要活着一天，我们就赢了”。阿里巴巴副总裁戴珊至今还对马云当时的这句话记忆犹新。 2000年，阿里巴巴创建仅仅一年，马云就已成为中国五大著名网站的掌门人之一，但他与王志东、张朝阳、王峻涛、丁磊四位掌门人的最大区别是：马云是老将，他们是少帅；马云是三次创业；他们是初次创业，首战告捷。 与这几位互联网掌门人相比，马云多了几多探索、几多苦难、几多波折。 最困难的时刻发生在2006年阿里巴巴并购雅虎之后。 以至于马云后来坦言：“2006年是我最痛苦、最艰难的一年……”身边细心的员工发现，这个二十年来一直保持着小伙子形象的强人，头上竟然悄悄出现了星星白发。 尽管从第一天收购雅虎，马云就对面临的困难早就做好了心理准备。但是，整合的曲折和难度，还是大大超出了马云的想象。 “本来我想，花了50亿人民币购入的雅虎中国，应该还有份不错的家底，进去之后才发现问题已经严重到这种程度。”一向习惯于风清云淡的马云，说起这个意外来居然也皱起了眉头，“这就好像医生给病人开刀检查，结果发现癌细胞扩散了，大部分器官都已经病变。” 马云接管的雅虎中国资产，主要包括了以“雅虎”为品牌的门户网站、以“3721”为品牌的网络实名，还有刚刚推出的搜索引擎“一搜”，其中“3721”网络实名是主要收入来源，原属周鸿祎创办，2003年11月以1.2亿美圆的价格卖入雅虎，周本人同时出任雅虎中国区总裁，并在半年后推出了“一搜”。 “杨致远在收购3721的时候犯了一个重大的错误。”一番诊断，马云发现了其中的病因，“那1.2亿美圆首期只支付了一半，剩下的要和雅虎中国后来的业绩挂钩，这就造成不择手段地挖掘收入。”马云吃惊地发现，许多网络实名未来五年甚至十年的服务都已经被卖出去了，这完全超出了做生意通常的规则。不仅如此，这个最早通过“病毒式”传播推广的插件，已经在相当大的程度上影响和妨碍着雅虎中国的公众形象。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 NO 8 坚守（4） no 8 坚守（4） 此外，在雅虎中国每月两三千万的总收入中，有超过1 000万来自网络小广告和无线业务，被马云归入须迅速摘除的“病变器官”，其判断的依据在于，以擦边球以及对产业环境严重依赖的业务，不足以成为长期健康的商业模式。经马云一番确诊，雅虎中国大半业务都已不可救药，无异于一个摇摇晃晃的“危重病人”。 一场大手术迅速实施。马云先停了一个月两三百万的小广告，然后又灭了一个每月大概八百万的无线业务，本来第三步还想把网络实名干脆也停掉算了，可是里面有很多客户是已经交了钱的，为了兑现对客户的承诺，这服务还得继续下去。 而与此同时，“阿雅”联手之后，外界的种种议论就没有停止过，比如文化的隔膜，人事的纷争。或许雅虎中国和阿里巴巴的员工们也在揣测着自己会不会成为那90%不成功的并购案的牺牲者。 “假如说一年时间，我就能整合出效果，那是不可能的，第一年让公司活下来，那就算是妙手回春啦，第二年再让公司健康起来，第三年就让公司恢复强大。”马云比喻，这就好比一个病人，现在已经做完了手术，度过危险期，然后要经过一个康复期，最后才能开始奔跑，而康复期就定在明年，“这将会比过去一年更加艰难！” 走过这些困难后，马云感叹：“创造总是艰辛的，顺利总是短暂的，而艰苦是永恒的。我们正在创造这家伟大公司的历史，我们就要有信心去面对这些困难、问题和错误。” 马云告诫后来人：“你要不断地克服一个又一个的困难，获得更大的成功……从创业的第一天起，任何一个创业者都要有这个心理准备，每天要思考自己未来的10年、20年要面对什么。要记住，你碰到的倒霉事情与在这几十年遇到的困难比，只不过是很小的一部分。 人生是一种经历，成功是在于你克服了多少困难，经历了多少灾难，而不是取得了什么结果，我希望等我七八十岁的时候，我跟我孙子说的是，你爷爷这一辈子经历了多少困难，而不是取得了多少成功。 每次打击，只要你扛过来了，就会变得更加坚强。我又想，通常期望越高，失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，即使明天真的有打击来了，我也就不会害怕了。困难除了重重地打击我，又能怎样？来吧，我都扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。” 即使跪着，也要最后倒下 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人是死在明天晚上。成功的人往往是这样，当困境降临时，他们竭尽全力，不给自己留下退路，毫不顾忌失败，即使失败也会卷土重来，并立下比以前更坚韧的决心，努力奋斗直至成功。 在马云的创业字典里，刻着“永不放弃”四个字。这是阿里巴巴企业文化的核心所在，是马云终生的信仰所在。 早在1999年3月，马云在湖畔花园的起誓会议上就说过：“即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗！” 创立中国黄页初期，为了做成当地一家企业的生意，马云一连跑了五趟。但这家企业的老板总是怀疑电子商务是个“骗鬼的东西”。为了说服他，马云为这位老板收集了大量有关电子商务的资料,一遍又一遍地向他介绍和讲解电子商务这种崭新的商业模式，并告诉他“在网上做广告比在其他媒体上做有更广泛的效应”。 任凭马云说得口干舌燥，那个老板还是将信将疑。面对这块“难啃的骨头”，马云没有放弃。临走的时候，他还要了一份该企业的宣传材料。 几天以后,马云带着一台笔记本电脑又杀了回来。当这位老板看到了电脑上显示的自己企业的网页时，最终同意签约。 在初创的那些艰难日子里，阿里巴巴没有一分收入，庞大的运营费用压得马云喘不过气来。阿里巴巴把西部办事处关了，美国办事处的人员也大幅裁减，香港办事处的很多员工也离开了。此时，放弃是最容易做出的决定。 事实上许多网站放弃了，马云身边的许多阿里巴巴干将也准备散伙了，但马云依旧坚守在b2b阵地上。他给大家打气说：“互联网的魅力和机遇就只有未来的两三年时间。3年以后，对已经出局的人而言，game is over！而未来两三年网络产业的千变万化，阿里巴巴的发展，我们个人的成长，阿里巴巴团队所创建的奇迹，甚至缺点、错误，都会成为我们一生中最大的财富。” 渐渐地，马云挺直了腰，也开始有了收入。他们在全国27个城市一个一个地开拓业务，在所有没有互联网的城市，他们都被视为骗子。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3 000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”然后出门跟人侃互联网，说服客户，说服记者。业务就这样艰难地开展了起来。到了1997年年底，网站的营业额竟不可思议地做到了700万圆！ 一路走下来，马云获得的最宝贵经验就是永不放弃。在2004年cctv年度十大经济人物的颁奖典礼上，马云特别谈到这一点：“我觉得最大的经验就是千万不要放弃，要勇往直前，而且不断地创新和突破，突破自己，直到找到一个正确的方向为止。跌倒了爬起来，又跌倒再爬起来。如果说有成功的希望，就是我们始终没有放弃。”后来这段话成为马云的经典语录而广为流传。 如果没有永不放弃的精神，阿里巴巴是撑不过去互联网这个冬天的。正如马云所说：“放弃是很容易的，但从挫折中站起来是要花很大力气的。结束，一份声明就可以了，但要把公司救起来，从小做大，要花多少代价。英雄在失败中体现，真正的将军在撤退中出现。” 2008年12月6日，马云出现在“2008中国企业领袖年会”现场。去年他曾在此年会上孤独地预言“冬天就要来了”，这次，马云再次预言，危机将在两三年内打击每一个人，但伴随着危机，机遇也即将成型，优秀的企业在逆境中照样可以发展。 “所有的企业只要你想活，你一定能活下去，连‘猪’坚强都能活，你为什么不可以”？ 面对台下的近千名参会企业家，马云的幽默引起一片笑声。 “我们今天面对将来的信心来自于我们前5年的残酷经验，我们坚信明天更加残酷。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分是死在明天晚上，所以，每一个人都不要放弃今天。” 马云以2002互联网的寒冬为例说，“那次我的口号是‘成为最后一个倒下的人’。即使跪着，我也得最后倒下。而且，我那时候坚信一点，我困难有人比我更困难，我难过对手比我更难过，谁能熬得住谁就赢。放弃是最大的失败，假如你关掉你的工厂，关掉你的企业，你永远没有再回来的机会” 。 马云呼吁大家不要失去信心，“假如你认为这是一个灾难，灾难已经来临，假如你认为是一个机遇，那么机遇即将成型。去年我跟大家讲，灾难可能会来，现在我告诉大家，机会的形成已经开始，大家开始准备吧”！ 其实，早在2007年初，马云在达沃斯论坛就敏锐地感到灾难会来，今天不来明天也来。——因为大部分的企业家朋友，告诉马云自己挣了多少多少钱，而这些钱都是从股市上挣来的钱。 于是，马云就已经在内部讲，“要开始有准备，所以我们才以最快的速度去上市，包括组织结构的一些调整也是以分散风险、确保各个子公司的生存为第一目的”。让阿里巴巴上市，这比原定的2009年提早了两年。而这个决定的意义之重大，人们只有在半年甚至一年后才能看出来，彼时，金融危机已经令全球陷入了恐惶当中。 结果证明，阿里巴巴成为了这次危机的受益者，而马云也确实成为了“最后一个倒下的人”，同时，这段经历已成为他人生中最宝贵的财富之一。

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