《应该懂点潜规则》 前言 前言 “潜规则”,是相对于“明规则”而言的。顾名思义,就是看不见的、没有明文规定的、约定俗成的,但是却又被广泛认同、实际起作用的,人们必须“遵循”的一种规则。与白纸黑字、公众认可的明规则不同,潜规则恰如摆不上桌面的小菜,从不会写在告示板上,但是在实际工作与生活中,它比明规则有着更旺盛的生命力。可以说,潜规则无处不在,无时不有,无事不有。 提到潜规则,也许很多人都会联想到“厚黑学”。“厚黑学”和“潜规则”的确有着千丝万缕的联系,但与本书所谈的“潜规则”并不相同。“厚黑学”讲究心黑、手狠、脸皮厚,注重心理的修为,注重手段的狠辣,遭人鄙弃,即使运用“厚黑”行事,嘴上也不能有“厚黑”。而我们所讲的“潜规则”则是人人必须知道的游戏规则,是帮你实现成功、幸福人生的处世哲学。懂得一些潜规则,你便能获得一种全新的感悟,也才会明白“别人为何要这样对待你,你又该怎样去对待别人”这个基本问题。即使是在日常的工作中,这些潜规则中所包含的道理也可以使你受益匪浅。 人性几千年都不曾改变,将来也不会有太大的改变。人性潜规则,揭示人的普遍心理特点,教你巧妙利用人性的优缺点; 社会就像一张网,唯有能驾驭人与人之间的各种关系,才能享受这张网所带来的便利。人际潜规则,帮你拨开层层迷雾,教你聪明做人,使你在社会人际交往中游刃有余,无往不利; 人脉是一笔潜在的财富,一种无形的资产。社交潜规则会帮你掌握打通你的人脉环节的正确方法,创建有效、丰富的人脉关系,收获理想的人生; 懂得说话的艺术,你会发现做什么事都会轻松很多。相反,话没说好,不但会得罪人,甚至还会引火烧身。把握说话潜规则,能让你的话语成为好用的敲门砖,成为百战百胜的利器,为你的成功助力; 职场是残酷的,某些时候甚至是黑暗的,要想在其中生存发展,必须深刻地解读它的游戏规则。职场潜规则,教你怎样做到知已知彼,运筹帷幄,从而决胜职场; 经商的人没有哪个不想挣钱致富,但机会并非垂青每一个人。只有有能力的人,悟透商道的人,才可以财丰钱足;经商潜规则,让你善于谋划,精于策略,在硝烟弥漫、鲜血飞溅的商场上异军突起,成功致富; 成功之路漫长遥远,单靠个人的努力是不够的。要想快速到达成功的彼岸,就要学会与人合作,学会借力做事。合作潜规则,让你学会巧妙地处理合作关系,充分发挥出1+1>2的力量; 营销是销售员与顾客之间的一场博弈,是心理与金钱的一场较量,营销潜规则让你深刻把握客户的心理,业绩一飞冲天; 恋爱是幸福的,婚姻是美好的,我们都希望自己的爱情甜甜蜜蜜,希望自己的婚姻天长地久,与爱人白头偕老。然而,美好的愿望不是空有一腔真情就能实现的,婚恋潜规则会教你如何经营感情,带你与爱人走向幸福的终点站; 如何做人,如何处世,不同的态度会带来不同的结果。态度潜规则,教你灵活为人处世,让你在坎坷的人生道路上从容地前进。 如果你能把本书所言融会贯通,为我所用,就一定能开拓思路、启迪智慧、增长才干,成为一个聪明的人,有智慧的人,尽享事业成功,人生幸福。
狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 人的本性就是贪婪,学会利用这一工具 人的本性就是贪婪,学会利用这一工具 非洲有一个抓猴子的方法——把果子放在树洞里,树洞刚好能让猴子把手伸进去,但是猴子拿到果实之后就没办法拔出手来了。这时候,猎人赶过来,猴子仍然不放手,这样就被猎人逮到了。 我们也许会笑话猴子,其实人何尝不是那样呢?一位学者曾经说过,一个人的心脏只有拳头大小,但是,如果你把整个地球全部装进去,也装不满,还会有空隙。这句话形象地说明,人是非常贪婪的一种动物。 贪婪是人的本性,在追求财富的道路上,有多少精明人因为贪婪而被蒙蔽,深陷骗局。 麦道夫“黑洞”吞噬500亿美元的事件像惊悚连续剧一样,每隔几天就曝一个受害人。这个拥有近半个世纪“白璧无瑕”从业记录的“明星经纪人”,这个被视为“大慈善家、社会的支柱、代表华尔街品质”的纳斯达克前董事会主席,竟然行骗长达20年,行骗金额高达500亿美元,成为美国历史上数额最大的诈骗案。 麦道夫一直是与巴菲特齐名的“超五星级”举足轻重的金融人物。20年里,他公司名下的账户每个月能像时钟一样准时产生将近1%的收益,无论是牛市还是熊市。他本人也被称为“金融神话”。有人说:“麦道夫是犹太版的国库券。他是那么地安全。”“如果麦道夫是骗子,他将把全世界一半人拖下水。” 东窗事发后,人们才发现,此人的骗术一点儿也不高明,也无需若干精算师、博士用数学模块计算,它古老而常见,甚至连美国乡下的老婆婆都能一眼识破。 说白了,这个“庞氏骗局”就是“借钱还钱”,整个行骗过程并没有实质的利润产生,投资者的回报完全是由后来者的新资金及自己扩大再投资带来的。当投资者d投入资金后,他的钱被当作“利润”偿付给投资者a、b、c,而当投资者x、y、z被骗进来后,他们的钱又能用来偿付从投资者a到投资者w。 这个简单的“拆东墙补西墙”的骗术骗过了美国、欧洲、日本等国的无数权贵,可见这个“不乱花钱、以乐善好施著称、跟邻居亲切地喊名字打招呼的和蔼可亲的胖子”是个心理高手。他以“神秘的魅力和排他的方式”来引诱受害者上钩。他把自己的投资策略冠以无人能懂的“分裂转换”,高深莫测得令所有人觉得有人生来就比自己知道得多。他还把他的圈子搞成排他性的“有钱人的俱乐部”,巧妙地将投资者的恐惧从担心亏钱转换成了担心在这场赚钱大戏中掉队。 说到底,麦道夫能用最古老的骗术一骗20年,无非是利用了人的贪婪。正如牛顿所说:“我可以计算天体运行的轨道,却无法计算人性的疯狂。” 是啊,财富造成的贪婪人,比贪婪造成的富人要多。在生活中,我们应尽量克制贪欲,以免中人机关。但对于这一人性弱点,如果我们能恰当利用,也会给我们带来帮助。 古时候,有个犹太商人来到一个市镇跑买卖。他打听到几天之后会有特别便宜的商品出售,就留在那里等大削价的日子到来。可是,他身边带了不少金币,当时又没有银行,随身携带又重又不方便,还很不安全。 于是,他一个人悄悄来到一个僻静之处,瞧瞧四周无人,就在地里挖了一个洞,把钱埋了起来。可是,等第二天他回到原地一看,却大吃一惊:钱不见了。他呆呆地站在那里,反复回忆。昨天确实没有人看到自己埋金币,为什么会不见了呢?他百思不得其解。就在这时,他无意中一抬头,发现远处有一间房子,房子的墙上有个洞,正对着他埋钱的地方。他突然想到,会不会是住在这房子里的人,正好从墙洞里看见自己埋钱,然后才挖走的呢?如果事情确实如此,怎样才能把钱要回来呢? 这个商人打定主意,来到屋前,看见住在里面的是一个男人。他客气地问道:“你住在城市里,头脑一定灵活。现在我有一件事要请教,不知行不行?” 那人一口答应道:“请尽管说。” 商人接着问道:“我是外乡人,特地到这里来办货,身上带了两个钱包,一个放了500个金币,另一个放了800个金币。我已经把小钱包悄悄埋在没人知道的地方。现在的问题是,这个大钱包是埋起来比较安全呢,还是交给能够信任的人保管比较安全?” 房子的主人回答说:“要是我处在你的位置的话,什么人我都不会信任。也许我会把大钱包同小钱包埋在一个地方。” 等商人一走,这个贪心不足的人马上拿出挖来的钱包,又把它埋在原来的地方。等他刚埋完离开,守候在不远处的商人便马上回来,挖出钱包——500个金币一个不少地回到了他手里。 这个商人确实手段高明。他知道,小偷之所以偷窃别人的东西,就是因为有一种贪得之心,而贪得之心自然是可得之物价值越大,心也越大的。所以,尽可以借其贪得之心,让他自己吐出已得之物,也算给他个教训。妙就妙在还请他自己出主意,自己交出来。这种摸透对手的心思,迷惑对手以达到自己目的的手段可谓出奇制胜。 将欲取之,必先与之,当你激发起人类占便宜的最大时,就能够实现自己的目的。 所以说,在为人处世的时候不要贪婪,因为贪婪会给别人带来可乘之机;面对贪婪的人也不要害怕,只要你肯动脑筋,就能够找到对方的“软肋”,让对方为你所用。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 人人都爱听好话,真诚并不意味着要指责别人的缺点 人人都爱听好话,真诚并不意味着要指责别人的缺点 所谓真诚,基本要求是不说假话,而不是要你直言不讳地指出别人的所有缺点和不足。谁都喜欢听好话,这无疑是人的本性,那么在日常交往中,何不顺应这一本性,按照这一规则行事呢? 1887年3月8日,美国最伟大的牧师、演讲家亨利·华德比奇尔逝世。华德比奇尔影响力巨大,被世人评价为“改变了整个世界的人”。为了纪念他,一个演讲纪念大会将举行,莱曼·阿尔伯特应邀作一场演说。 为了表现出最佳状态,阿尔伯特把自己的演讲稿改了又写,写了又改。在作了严谨的润色后,他读给了妻子听,让她给点意见。 妻子感觉写得很不好,就像大部分写好的演讲稿一样。假如她不是一位聪明的女人,她可能就会说:“莱曼,你写得太糟糕啦,这样不行,你如果真的读了这样的稿子给听众,他们肯定都会睡着了。这听起来就像是一本百科全书。你都已经演讲这么多年了,怎么还会写成这样呢?天哪,你怎么不能像普通人那样说话呢?你难道不能表现得自然一些吗?如果你想自取其辱,就读这篇文章吧。” 但是,她没有这样说,她说:“莱曼,这篇演讲稿如果刊登在《北美评论》杂志上,将会是一篇极佳的文章。” 莱曼一听就明白了她的意思。她称赞了这篇演讲稿写得很好,但同时又很巧妙地暗示,要是把这篇讲稿用来演说,将不会有好的效果。于是,他把自己精心准备的原稿撕掉,重新准备了演讲内容。 在日常生活中,要想提醒一个人而又不伤感情,甚至让对方感激和更喜欢你,最有效的就是用赞美的方式,间接暗示对方,提醒其注意自己犯的错误。 这种运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法,就是我们熟悉的“委婉”。说话者故意说一些与本意相关或相似的话,以烘托本来要直说的意思。虽然委婉只是一种“治标剂”,但却是语言交际中的一种极其重要的缓冲,它会让原本可能困难的交往变得顺利起来,让听者在比较舒适的氛围中领悟到本意。 请相信,这种含蓄、委婉的批评还可以让人更加爱戴你。 有一天,查尔斯·斯科尔特在他管理的钢铁厂进行巡视。当时是中午,他看见几位工人正在抽烟,而在他们的上方,正好有一块大牌子,上面写着“禁止吸烟”。如果你是斯科尔特,你会怎么做?会不会走上前去,指着那个大牌子说:“你们不识字吗?” 很多管理者会这样做的。但是,斯科尔特没有。他走向那些人,递给他们每人一根雪茄,然后说:“各位,如果你们可以到外面去抽这些雪茄,我将感激不尽。”这样一来,工人们立刻意识到自己违反了规定,同时,他们也更加敬重斯科尔特了。 如果你遇到了斯科尔特这样的总经理,看到你抽烟是违反了公司规定,却还送给你小礼物,并对你很有礼貌,让你受到尊重,你会不喜欢这样的人吗? 和这位总经理的批评比起来,林肯的批评同样委婉,却更为幽默,甚至具有视觉性,效果也是惊人的好。有一段时间,对于每天送到白宫办公桌上的那些冗长、复杂的官式报告,林肯感到非常厌倦。他决定提出反对意见,但他不会以那种平淡的语句来表示反对,而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出来:“当我派一个人出去买马的时候,”他说,“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特点在哪里就可以了。” 相信听了这样的话,没有一个人会印象不深刻。按说,林肯完全有权力提出尖刻的批评,但他没有那么做,因为他明白有更好的解决方法。你明白这个规则了吗? 当面指责他人,只会造成对方的反感和反抗,而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则会受到爱戴和喜欢。 很多教别人说话技巧的人或者书都是这样说的:在开始批评别人之前,要先真诚地赞美对方,然后再接一句“但是”,再开始批评。举个例子,某家长为了改变自己孩子不专心学习的态度,以为这样说是最好的:“杰克,我们都以你为荣,你这个学期的成绩进步了,但是,如果你的数学更努力一点的话,就更好了。” 可能,杰克在听到“但是”之前,感觉会是很高兴的,而听到“但是”之后,他可能立刻会怀疑家长的赞扬的可信度。对他来说,这个赞扬只是为了批评他失败而事先设好的一条引线。 其实,要想让别人真心接受,并且还让听者对你更加喜欢,我们只要在刚才说的话里换掉两个字,效果就会截然不同。 只要把“但是”换成“而且”,问题就能轻易解决了:“杰克,我们都以你为荣,你这个学期的成绩进步了,而且,只要你下个学期继续努力,你的数学成绩也肯定会比别人高的。”这样,杰克就可以满心欢喜地接受这份赞扬了,因为后面没有什么失败的推论在等着自己,家长已经用一种非常高超的委婉的说话方式让他知道父母要他改进的行为。而可以让人确信的是,他必定会尽力向着这个期望进发。 总之,说话委婉就是给对方留下一道善意的门缝,只要对方具有足够的诚意,那扇门就总是能为他打开的,而且门一打开,你就会庆幸,你给对方留着一道门缝是多么正确。其实,在很多情况下,说话委婉也是给自己的机遇留一道门缝。要知道,人生的很多机遇,都是因为你留着这样一道善意的门缝,它才会那样固执地找上门来。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 别害怕丢面子,适时转变方向会少受点伤 别害怕丢面子,适时转变方向会少受点伤 面子是人们最注重的,因为谁都晓得有面子就有尊严,没面子就低人一等,受人歧视。俗话说,人有脸,树有皮。人活的就是一张脸面,好脸面无可厚非,没脸没皮怎么能不让人轻视?但有的人往往因为太要面子而使自己受委屈,这就叫死要面子活受罪。 为了所谓的“面子”而不考虑自己本身的能力,盲目地接受他人的请托或要求,最后只会把自己弄得筋疲力尽,灰头土脸。 姜楠是个好面子的人,看到周围的人越混越好,而自己却在原地踏步,心里相当不平衡。于是便开始吹牛,今天说跟某部长是大学同学,明天说和某局长是死党,后天又说与某某委员关系很好。果然没多久,他发现身边的人看自己的眼神都和过去不一样了,羡慕中带着一丝敬畏,让他好不得意。 不过这种“很有面子”的日子还没过多久,麻烦就来了。先是同事阿强的岳父准备开一家快餐店,证件却总是办不下来。于是阿强找到姜楠,请他帮忙疏通关系。这下姜楠有麻烦了,他的确认识某某部长、某某局长、某某委员,天天在电视上看着亲切得很,可是他们哪里认得自己啊? 可是话早已说出口,为了面子,姜楠只好应承下来。或许是巧合,事后没几天,阿强快餐店的证件竟然奇迹般地办下来了。自然,阿强觉得这是姜楠的功劳,请客、感谢不在话下。事情很快传开了,许多人对姜楠的态度越发尊敬,爱面子的他又得意忘形了起来。但是很快,他又笑不出来了,因为上次的事情过后,有更多的人来找他办事情,而且每一件都不是小事,动辄就是买地皮、租商业大楼之类的大事。而姜楠为了不失面子,虽然明知办不到,却也不好拒绝,通通应承了下来。最终的结果不用说,相信大家也能想象到。 爱面子的人会觉得,拒绝别人的请求,是自己无能的一种表现。因此,为了维护自己的尊严和在他人心目中的地位,便不得不接受人们的请求。似乎只有这样,才能让对方觉得自己很了不起。 但是,很多人只看到有面子的自豪感,却忽视了所需付出的代价。对于别人请求的事,能够办成固然很好,如果只会给自己带来麻烦,甚至根本无法完成,那么这种面子又有什么用呢?其实,人们要面子的心理恰恰反映出他内心缺乏自信。因为缺乏自信,所以需要别人的尊敬和赞美,以作为人生的支撑力量。为了得到这样的支撑力量,他们可以接受任何条件。值得注意的是,获取尊敬和赞美,应当建立在自己的确有所作为的基础上。否则,尽管你在答应对方时获得了一时被尊崇所带来的快感,但当你无功而返的时候,这种快感还能持续多久? 就像我们前文所说,姜楠对朋友作出的承诺,根本就是办不到的事情,虽然在应承的时候显得无比威风,面子十足,可是接下来怎么办?做不到的事再怎样都做不到,时间一久自然会让人起疑。纸终究包不住火,如果姜楠吹牛的事情被拆穿,轻则受人耻笑,面子全无,重则耽误了别人处理事情的大好时机。而且,此后还有谁会相信他的话? 既然如此,还不如一开始就承认自己能力有限,拒绝朋友的请求。毕竟大家都是平凡人,能力有限也在情理之中。即便帮不上忙,相信朋友也不会苛责,总比为了一时要面子而失去了别人的认同与信任要好得多。 但在现实生活中,这种死要面子的例子比比皆是。比如一个人遇到朋友来借钱,自己本没有财力,但为了不让朋友瞧不起,便从邻居那里借来钱给了那位朋友。这个人觉得拒绝别人的要求就是无能的表现。为了维护自己的尊严,宁可让自己受罪或遭受损失,只有这样才让人觉得很了不起,虚荣心也得到了很大的满足。又如,赚了一些钱的人首先考虑的不是扩大再生产,而是购买一辆名牌好车,威风八面,唯恐别人看不起自己。还比如,在宴请宾客的饭桌上,为了显示对客人的尊重,菜肴往往丰盛之至,剩下的越多就越有面子,吃得一干二净就是没有面子,铺张浪费也不以为然。 其实,这种好虚荣、顾面子的行为,就其心理机制来说,是一种预期性的心理焦虑使然。好虚荣、要面子是攀比心理的伴生物,总是怀着一种不比别人差或超过别人的心理来显示自己的价值。而这种不务实际的心理焦虑,等于为自己设置障碍。 人是有期望的动物,当自己的现状与预期的目标相差甚远或与他人相比感到难堪、逊色时,为了取得高于他人或不低于他人的荣誉,就以预期性的目标来掩饰自己,结果适得其反。这种好虚荣、要面子的心理焦虑具有一定的普遍性,要调整这种心理状态,就应该客观地认识自己,不要对自己提出超出实际的期望值。 要懂得,人各有所长,也各有所短。以己之短追慕他人所长,常常力所不及。如果能够摒弃这种以虚假的幻象来掩盖自己的攀比心理,就会正确地认识自我,发现自己的长处,感觉到别人也有不如自己的地方,从而不再为自己不如别人而苦恼。只有具备这种心态,才能自得其乐,摆脱心理焦虑的困扰。 “打肿脸充胖子”,最终难免要贻笑大方。我们要明白,面子固然重要,但不必为了没意义的面子让自己吃苦受罪。在力不能及时,坦率地承认,适时转变方向,就会少些烦恼。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不要想当然,你所给的也许并不是对方想要的 不要想当然,你所给的也许并不是对方想要的 亨利先生是一位富有同情心的绅士。与许多高傲的富翁不同,每次穷人向他乞讨时,他总是乐于施舍。如果时间允许,他还时不时地请那些饥渴难耐的可怜人吃顿便饭。因此,附近的穷人都很尊敬他,那些穷苦的孩子们更是把他当成最好的朋友。 这天,亨利先生在街上散步,忽然听到有人叫他的名字,是一个孩子的声音。他回头一看,是凯迪,一个经常找他玩儿的穷孩子,正在微笑地看着他。 亨利笑了,走过去问道:“凯迪,今天没去送牛奶吗?” “已经送完了,亨利先生。” “噢,找我有事吗?” “是的,亨利先生。嗯,是这样的,您可以把那辆小电动车送给我吗?就是上星期被我们玩坏的那辆。”凯迪有些忸怩地说。 “可以,可是它已经修不好了,这样,我买一辆新的给你吧。” 凯迪说:“不,亨利先生,我只想要那辆旧的,可以吗?” “不必客气的,可爱的小凯迪。”亨利笑道,“你不想玩电动车吧?我那里还有一个崭新的旋转木马,是最新式的玩具,孩子们都喜欢的,要不你拿去吧。” “不,亨利先生,”凯迪窘得脸都红了,“我只要那辆旧的电动车就可以了,它对我很重要。” “如果你坚持的话,当然可以。我去把那辆旧电动车拿给你。” 过了一会儿,亨利把电动车拿来交给了凯迪,凯迪向他道过谢,快乐地跑开了。 回到家中,亨利把这件事当成趣谈告诉给妻子听。“真是个奇怪的孩子。”他最后说。 妻子听完,沉思了一阵,说:“先不要说他奇怪,或许,那确实是有原因的。” “是什么原因呢?不要新的,却喜欢旧的。”亨利没想出来,便去忙别的事了。 几天后,亨利在街上又遇到凯迪,凯迪再次为那天的事道谢。亨利笑道:“不必客气的,小家伙。不过,我可以问一下吗?你要它做什么用呢?它已经不能动了。” “是这样的,亨利先生。前几天是弟弟的生日,而他那辆遥控坦克坏掉了,我想把电动车上的零件拆下来,把小坦克修好,这样他会很高兴的。结果确实如此。”凯迪的笑容像阳光一样灿烂。 “可是,送给他一辆新的不是更好吗?我说过可以买一辆新的送给你。” “不一样的,亨利先生。那辆遥控坦克是弟弟五岁生日时,爸爸送给他的礼物,是他最喜欢的玩具呢。我把它修好后,弟弟一整天都很高兴,抱着它不肯放手,连姐姐给他买的新玩具都几乎没玩呢。” “原来是这样啊。好的。” 亨利先生若有所思地回到房中,打开日记本写道:“很多时候,我们在表示对某人的友善时,总喜欢把自己认为最好的东西给他,可是我们忘了,那也许并不是他最需要的东西。” 的确如此。人们经常会给孩子一堆高级的玩具,给恋人昂贵的服装、首饰,给父母高级补品或金钱,然后就理直气壮地说:“我已经给了你最好的东西了,你还要怎样?”但是你可能没有注意到,这些往往并不是你关心的人最想要的。 有一对结婚多年的老夫妻要离婚了。在离婚那天,两人一起吃最后的晚餐,律师也在。 老头子颤抖着夹起一块最大的鸡腿,放在老太太面前。老太太却眼中含着泪水,激动得手也在颤抖。律师一看,心想,看来两人还是有感情的,不用离婚了。能让他们夫妻合好,也是一件好事。他刚要说话,可是老太太却起身推开门要走。律师追上去问:“为什么?” 老太太流着泪,激动地说:“这个死老头子,生活了一辈子,他却不知道我最讨厌最憎恨的就是吃鸡腿。” 律师回来后看到老头子在伤心地掉泪,就问他为什么要夹鸡腿给老太太吃? 老头子说:“我最喜欢吃的是鸡腿,我觉得天下最美味的就是鸡腿,我把我最喜欢吃的最好的东西给了她,她还有什么不满意的呢?” 可见,在生活和工作中,在和朋友们的交往中,你给对方的也许是你认为最好的东西,但并不一定就是对方想要的。所以,要给就给对方最想要的,不要把自已认为最好的强加给他人,也许那是对方最讨厌最不想要的。要想让对方满意,就要多沟通,多了解,给对方最需要的东西,哪怕就是那么一个轻轻的问候、一个微笑。 我们应多了解人情人性,要给别人想要的,而不是我们认为别人应该要的。那么,我们如何才能知道别人真正想要的是什么呢? 首先,在人际交往中,我们要真诚,要诚恳地去关心别人,设身处地地为别人着想。其次,我们要善于沟通。好的沟通者都是善于发问的人,我们要多问别人最关心、最感兴趣的话题,比如你平时都喜欢做什么,有没有什么特别的兴趣和爱好?你最怀念什么时候的生活?你人生中最有成就感的事情是什么?当你不开心的时候你会做什么?你最大的梦想是做什么…… 沟通最主要的是问问题,问问题重要的是我们问的内容,而更重要的是问完问题,我们能不能真诚地去倾听别人的回答,并从别人的回答中找到别人的问题和需求,找到别人的特点和与众不同之处,进而表示由衷的赞美。只有这样,彼此才能建立起更深层次的信赖感。可以说,一次交谈是否成功的关键并不在于我们把自己的意思表达得多么完美,而在于我们让对方说了多少他们真正想说的话。 不仅如此,我们还必须学会从琐碎细微处见真情,也就是说从一些琐碎细微的小事中真诚地去关心别人。这样才能让别人真正感受到你是在发自内心地关心他,在乎他,他才会把你当成真正的知心朋友。当然,我们对自己的真心朋友也要以心换心,而不是借此去利用别人。因为在社会关系越发紧张的今天,人们很多的压力都来源于对别人的不信任。当他们好不容易找到一个真正值得自己信任的人时,他们几乎愿意把自己所有的压力和希望都交付给对方,而此时我们要做的就是借助对方对我们的信任,真心地对待对方。可以从每一件最细微的小事做起,比如天凉了提醒别人要添衣服,小心感冒,节日的时候给人送去祝福等等。 总之,少一些想当然,多一些真诚的沟通,给对方真正想要的,才是真正的关爱,才能真正打动人心。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 总会有人看你不顺眼的,无需为此伤神 总会有人看你不顺眼的,无需为此伤神 我们也许都读过下面这个寓言故事: 一位上了年纪的父亲和他的小儿子一起赶着他们的驴子,打算到市场上去卖。他们没走多远,就遇见了一群人聚集在井边谈笑风生。其中有一个人说:“瞧,你们看见过这种人吗?放着驴子不骑,却要走路。”父亲听到此话,立刻叫儿子骑到驴身上去。 走了一会儿,他们遇到了一群正在争吵的老头,其中一个老头说:“看看,这正证明了我刚才说的那些话。现在这种风气,根本谈不上什么尊敬老人。你们看看那懒惰的孩子骑在驴上,而他年迈的父亲却在下面行走。下来,你这小东西,还不让你的父亲歇歇他疲乏的腿。”于是,父亲便叫儿子下来,自己骑上毛驴。 过了一会儿,他们又遇到一群妇女。有一个妇女大喊道:“你这老头儿,你怎么可以骑在驴子上,而让那可怜的孩子跑得一点力气都没有。”父亲立刻又叫儿子坐在他的后面,两个人合骑着一头毛驴。 又走了一段路,经过一座教堂前,一位牧师叫住了他们:“喂!喂!请等一下,那么弱小的驴子让两个人骑,驴子太可怜了。你们要去哪里呢?” “我们正要带这匹驴子去市场卖呀!” “哦!这更有问题。我看你们还没走进市场,驴子就先累死了。” “那么,该怎么办呢?” “扛着驴子去吧!” “好!就按照你说的办。” 父子俩立刻从驴背上跳下来,将驴子的腿捆在一起,用一根木棍将驴子抬上肩向前走。经过市场附近的一座桥时,很多人围过来看这种有趣的事,大家都取笑他们父子俩。吵闹声和这种奇怪的摆弄使驴子很不高兴,它用力挣断了绳索和棍子,掉到河里去了。 这个故事说明了一个道理:不同的人站在不同的立场,会有不同的看法。无论你怎样做,你都不可能做到让所有的人都满意。所以,做事要有主见,如果自己认为是正确的,就要坚持下去,不要被别人的意见所左右,更不要企图让所有的人都满意。像故事里的那位父亲,想让所有的人都满意,结果谁都不满意,还把毛驴弄丢了。 生活中有的人也会对别人的评价特别敏感,别人不高兴,他就以为是对他不满;人们在说悄悄话,他就感觉一定是在说他的坏话;对方的一声咳嗽,他就怀疑是对他的不敬;有人见到他点头微笑,他感到是别有含义;有时本来是互相开玩笑的话,这些人也会当成真事儿,反复琢磨半天,心情久久不能平静…… 鸡毛蒜皮的小事会让这些过分敏感的人想入非非,作出错误的判断,他们对恩恩怨怨最爱斤斤计较,总是想当然地去观察世界,并自以为是,结果总有难以排解的心绪,更有甚者会发展为心理上的病态。 这种过分敏感的人会在生活中处处设防,时时疑心,多愁善感,活得很累。既要对付那些夸大了的矛盾,又要抚慰自己无中生有的痛苦,可谓劳心伤神。在与人交往的过程中,由于处处设防,便会让人对他敬而远之,朋友就会越来越少,人际交往也会变得不和谐。 有位朋友就常常怨声载道:“我们单位的人际关系太复杂了,张三对我有成见,李四说我的坏话,王五看我不顺眼……每天都有生不完的气,烦死人了。”情况是否真的是这样,我们不敢妄下断言,但应该明白,有人对你看不惯这是再正常不过的事情,任何一个人都不可能获得所有人的好评,不要为徒劳无功的事伤神。 要知道,每个人都会有自己的感觉,都会根据自己的想法来看待世界。因此,请不要试图让所有的人都对你满意,否则你将永远得不到属于自己的快乐。 有个画家,想画出一幅人人见了都喜欢的画。他把画好的画放在路边,在画旁放了一支笔,并附上一则说明:亲爱的朋友,如果你认为这幅画哪里有欠佳之处,请赐教,并在画中标上记号。结果,当晚上取回画时,整个画面都涂满了记号——没有一笔一画不被指责。画家心中十分不快,对这次尝试深感失望。 于是,他决定用另外一种方法再去试试。他又画了同样的一副画拿到路边。这次,他请每位观赏者将其最为欣赏的妙笔之处标上记号。结果,一切曾被指责过的地方,如今却都换上了赞美的标记。最后,画家不无感慨地说:“我现在终于明白了,无论自己做什么,只要使一部分人满意就足够了。因为有些人看来是丑的东西,在另外一些人的眼里则恰恰是美好的。” 这个故事再次说明,无论做什么事,你都不能让所有的人觉得满意。因为每个人都有他自己的看法和角度,为了取得支持,你可以尽量迁就别人的要求,但是你不能期望所有的人都对你感到满意。不管你做任何事,你打算怎么做,总会有人对你表示失望。把别人的看法和意见放在自己身上,只能造成一种失败。在仅涉及你自己追求的目标和做事方式等问题上,你不必太在意别人的看法,在追求成功的过程中,要学会信任和相信自己。 现实生活中我们也常常遇见类似的事情。比如说,当某人做了一件善事,引起别人的注意时,会听到各种截然不同的评论。张三说你做得好,大公无私;李四说你野心勃勃,一心想往上爬;上司赞你有爱心,值得表扬;下属则说你在作个人宣传……总之,各种各样的议论,有的如同飞絮,有的好似利箭,一一迎面扑来。即便你是好心,即便你尽了全力,但你不可能使所有的人都对你满意。所以说,不能被别人的舌头压死,只要走自己的路,凡事做到问心无愧就好。整天忧心忡忡地担心别人对自己的看法,只能是天下本无事,庸人自扰之。 做好自己应该做的事情就可以了,评价是人家的事情,只要是对的,是大多数人认可的,就已经够了,绝不要让某些人的闲言碎语影响自己,更不要因别人的眼光而苦恼。记住,有人看你不顺眼是再正常不过的事,无需为此伤神。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 钓鱼之前,先要准备美味的诱饵 钓鱼之前,先要准备美味的诱饵 钓鱼不但要有好的渔具,还要放诱饵,这是众所周之的。不放诱饵,鱼不会上钩,要想钓大鱼,就要舍得下本钱。 日本人喜爱从中国传统文化中寻求经营谋略。比如姜太公钓鱼,是用小小的饵儿钓天下,这真是诱以小利取其大利。又如《孙子兵法》中,孙子强调“佯北勿从”“饵兵勿食”,这里的“佯北”“饵兵”都是诱敌出来的战术。日本人认为,孙子的“诱之以利”的“利”既可以是“兵”,也可以是牛羊、百姓、财物等。日本人在经营活动中重视智谋的运用,常常是用最小的代价谋取最大的利益。 日本企业经营的特色之一是劳资双方都坚信“劳方与资方同舟共济”。劳资利害关系一致的确很重要,但是,尤为重要的是公司要“盛情”对待职工使之深受感化,也可以说是“利而诱之”。 丰田公司为了最大限度地发挥职工的创造力,让职工能“爱丰田”,“忠于丰田”,树立起了“做一个努力、诚实,谦虚的丰田人是光荣和自豪的”意识。他们从物质上鼓励职工。表现为对职工的生活给予特殊照顾,把八成新和半新的小车廉价卖给职工,并且还发放无息购车的专用贷款等等。公司还经常发动职工提合理化建议,设重奖加以鼓励。丰田的“盛情”,使职工的潜在能力得到了充分的发挥,大量的合理建议不断涌现,使丰田不断受益。用这样的“小利”赢来“大利”,是企业家们经常采用的方法。 作为一个商人,要善用精明,不唯小利,寓精明于“笨拙”之中,舍小利以求大利,这才是成功之道。最可怕的敌人,不是你的竞争对手,而是你自己的眼前利益。大企业家之所以能创建并经营好企业,都是不为小利所动,注重企业的长远利益。 在现代营销中,要留住顾客,就必须舍小利,准备好美味的诱饵,这样才能获取源源不断的收益。 当初,美国柯达公司同时在27个国家推出大众化的“自动式”照相机。 柯达的广告说:“柯达照相机的专利,本公司绝不独占,我们允许所有厂家仿造。” 对此,人们十分费解。随着“自动化”相机牢牢地占领了市场,“柯达”胶卷又后浪推前浪地席卷全球。这时,人们才慢慢悟出其中的道理:放弃相机的专利,目的就是拓展照相机市场,从而最终刺激胶卷的销售。大公司的长远目光由此可见一斑。 可以说,小与大这一对最简单的矛盾里包含着最复杂的辩证法。有的人视小为大,有的人视大为小,而小与大之间又常可以互相转化。一个人若能悟得小大之中的真味,也就能在商圈里打拼出一片天地了。 曾经,美国有一位叫哈利的大富翁,他是一个做生意的奇才。15岁时,他在一个马戏团当童工,主要工作是叫卖柠檬冰水。令人不解的是,在马戏开始前,他却站在门口大声叫喊:“来,来,顶好吃的花生米,看马戏的人每人赠送一大包,不要钱。”听到叫喊声,观众被吸引了过去,高兴地拿走不要钱的花生米,进入戏场看马戏。可哈利在炒这些花生米时,特地多加了一些盐,不但吃起来味道更好,而且越吃口越干。就在这时,哈利又出现了,他提着爽口的柠檬冰水挨座叫卖,几乎所有拿过免费花生的观众都要买他的柠檬冰水。 先送花生再卖冰水,这种“雪中送炭”的营销妙法一直被人津津乐道,多有沿用。 美国一油漆商为了推销油漆,给500个顾客邮寄了油漆刷的木柄,请顾客到他的店中领刷子的另一半。可是,只有100多人前来领取,并未达到“吸”来大批顾客的最初目标。 于是,他变换了一种方式,给1000名准顾客邮寄油漆刷,并附上了一封信函:“朋友,您难道不愿油漆您的房子,让贵宅换上新装吗?为此,我店特地赠您一把刷子。我店从今天起的3个月内是特别优惠期,凡是手执信函前来我店的顾客,买油漆一律8折优惠。请别失去机会。” 此举让很多人产生了好感,觉得有一把刷子不好好利用未免有些可惜。结果,1000人中有750人到商店来购买了油漆,并成了这家店的老主顾。 可见,钓鱼仅有钓钩是不行的,还要有诱饵。俗话说,舍不得孩子套不住狼。一些人的目光只会停留在眼前的利益上,做生意不舍一分一厘,只求自己独吞利益。恰好是一时赚得小利,而失去了长远之大利,可谓是捡了芝麻丢了西瓜。要记住,只有准备好美味的诱饵,鱼儿才会上钩,只有肯舍小利,才能赢得大利。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 没有人喜欢批评,但你要感激别人对你的批评 没有人喜欢批评,但你要感激别人对你的批评 在罗斯福任美国总统期间,当他去打猎的时候,他要去请教一位猎人,而不是去请教身边的政治家;反之,当他讨论政治问题的时候,他也绝不会去和猎人商议。 传说有一次,他和一个牧场工头外出打猎,他看见前面来了一群野鸭,便追过去,举起枪来准备射击。但这时那个工头早已看见树林中还躲着一头狮子,忙举手示意罗斯福不要动。罗斯福眼看野鸭快要到手,于是对他的示意没有理睬。结果,狮子在树林中听到枪声后跑了出来,蹿到别处去了。等到罗斯福瞧见,再赶紧把枪口移向狮子时,已经来不及开枪,只好眼睁睁地看着它逃跑了。牧场工头立刻瞪着眼睛,向他大发脾气,骂他是个傻瓜、冒失鬼,最后竟还说:“当我举手示意的时候,就是叫你不要动,你连这点规矩也不懂吗?” 面对牧场工头的责骂,罗斯福竟然一声不吭,并且以后也毫不怀疑地处处对他服从,好像小学生对待老师一般。他深知,在打猎问题上,对方确实高他一筹,因此,对方的批评于他确是有益处的。所以,他感激别人对自己的批评。 接受别人的批评,不能在乎对方的身份高低,要对事不对人,只要是好的意见,我们都要虚心接受。不过,人都喜欢生活在鲜花和掌声中,没有人喜欢受到批评。面对指责,批评,会让人感到不悦、难受,甚至抵触。其实在很多时候,我们更要感谢那些批评自己的人,是他们让我们在迷惘中得到点拨,以他人之言,对照自身之行,从而修正自己,提高自己。所以,尽管我们不喜欢批评,但我们还是要懂得感激别人对我们的批评。 乔治曾经是维也纳一名较有名气的律师,可由于当时发生了第二次世界大战,他被迫逃到了瑞典,从此开始了一文不名的生活。 乔治深知,他必须要找到一份工作,否则无法维持生存。乔治的外语非常好,对好几国语言都能说能写,所以他希望在一家进出口公司担任秘书的工作。然而,几乎所有的公司都回信告诉他,因为正在战争期间,他们不需要这样的职位,不过他们会把他的名字存在档案里,如果以后有需要会通知他…… 对此,乔治只能抱以理解。可是有一家公司的回信却令乔治十分气愤,信中说道:“你对我生意的了解太少了,完全不理解这个工作的性质,就连用瑞典文写的求职信也是错洞百出,我们根本不需要任何秘书,即使需要,也不会请你。” 乔治当即回信准备反驳并痛斥那个发信人一顿。可是信写了一半,他就停了下来,心想:“也许这个人说的也不无道理。我学过瑞典文,可是这并不是我家乡的语言,也许我确实犯了许多我并不知道的错误。如果是这样的话,那么我想得到一份工作,就必须再努力学习。虽然他用这种难听的话来表达意见,但对我来说却是一种帮助。我应该做的,不是回信谩骂,而是要感谢他。” 于是,乔治又重新开始写感谢信:“您在百忙之中能给我回信,并且指出了我的很多错误和不足之处,这对我来说真的很有用。对于我把贵公司的业务弄错的事,我觉得非常抱歉。我之所以写信给您,是因为我听说您是这一行的领导人物。我并不知道我的信上有很多文法上的错误,我觉得很惭愧,也很难过。我现在打算更努力地学习瑞典文,以改正我的错误,希望有一天能用正确无误的瑞典文再一次写求职信给您。” 出人意料的事情发生了,几天后,乔治再一次收到了回信,他请乔治去他们公司一趟。乔治应约前往,并最终得到了一份梦寐以求的工作。 对于那些批评和指责你的人,你的态度会是怎样呢?是愤怒、不屑,还是反驳?请不要这样做,因为能够指出你错误的人恰恰是最值得感谢的人,因为他给你提供了一次可以改掉缺点、完善自我的宝贵机会。乔治因此而得到了一个理想的工作,如果你能做到,也许收益还不止如此。 要感谢别人的批评,即使自己并没有做错什么。别人因为误会对我们作出批评,我们也应该表示感谢,因为批评是如此可贵。在这一点上,一位好莱坞的明星给我们作了一个示范: 有一次,他走向摄影棚,在一部影片中扮演一个流浪汉。他边走边思考剧情。忽然,他的头脑中冒出一个灵感:如果将纽扣上下扣反,不是可以强化流浪汉潦倒的形象吗? 于是,他将纽扣上下扣反,并问随行的同事效果如何,同事们都说效果很好。 这时,一个年轻人注意到影星的纽扣,马上跑过去提醒说:“先生,您的纽扣扣反了。” 影星低头看看纽扣,好像他刚注意到这件事一样,连声向年轻人道谢:“的确如此,谢谢你的提醒,谢谢!”边说边将纽扣扣好。 年轻人心满意足地离开了。 这时,同事问他:“你为什么不告诉这个自作聪明的小伙子,你这样做是出于工作需要?” 影星说:“如果他知道自己指点错了,那么下次看到我的不足时,就会感到犹豫,怀疑是他看错了而我是对的。这样的话,我将失去听到批评和好建议的机会。” 可见,聪明的人绝不把别人的批评想象成敌意。在他们看来,别人的批评和建议是一种智力产品,供自己免费挑选,这简直是天底下最便宜的事情。即使别人的批评和建议是错的,也是能让自己听到一些不同的想法的,对自己来说也是有益的。所以,他们会以感激之情接受别人的批评和建议。 俗话说,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。感谢那些批评自己的人吧,这是一种良好的处世心态。对正确的批评,我们笑纳,体现海纳百川的气度;对不正确的批评,我们宽容,反思,进一步验证自身的正确。 感谢那些批评自己的人吧,相同的意见或被别人表扬,充其量只能让自己获得虚幻的快乐,心里高兴一下,无益于其他。而不同的意见,严厉的批评,决绝的反对,才能让自己检视自身,取得进步。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不管多好多坏,自己知道就够了 不管多好多坏,自己知道就够了 我们今天所处的是一个张扬开放的时代,有些人不管做任何事,都喜欢用各种手段让世人皆知。诚然,在当今这样一个无所不用其极的时代,平面的、电子的,现实的、虚拟的……各种媒介提供了广阔的空间供人们展示自我。但中国文化一直是崇尚内敛的,过分的张扬很容易招人反感,让人忌妒。 有人比喻说,谷穗经过风吹雨打,得以颗粒饱满,却将头垂得很低;蛹蜕变成蝉,要经历漫长的黑暗与寂寞,才能吸汁吮露;花粉成蜜,蜜蜂要付出一个季节的辛勤酝酿,才有甘甜纯美可品尝;喷薄而出的岩浆,形成美丽的奇观,是经受了千万年的挤压与撞击。 所以,人生需要内敛,需要等待时机。过早地张扬,只能使未绽的花蕾迅速凋谢。锋芒毕露的人就好似一把尖刀,伤害着身边的人。而一个懂得韬光养晦的人会在适当的时候适时地表现出才能,使领导赏识,却又不露声色。 安华毕业于上海某大学金融专业,毕业之后到一家国营大型企业担任销售助理一职,试用期为6个月。 安华毕业以后和这家国营企业签订了试用期合同,销售助理这个职位让他觉得能够完全发挥自己的能力。在业务方面,安华完成得十分出色。一次业务谈判,连老总都对他刮目相看。但令人意外的是,6个月试用期结束时,公司的人事部门却委婉地告诉他:“‘五一’长假结束后,你不用来公司报到了。” “现在想想,可能是当时表现太好了,有些人际关系方面的问题没有注意,因此丢了工作。”丢掉工作后的安华向朋友说起这件事时只能这样苦笑。当时,通过层层面试进入单位,安华自然想好好表现,但是过犹不及。事后才知道,单位领导和同事对他的工作能力没有任何疑义,但是对于他的综合表现则给予了四个字的评价——锋芒太露。 过于希望崭露头角,不注意处理人际关系,对前辈同事也不够尊重,这些都是安华的致命伤。更让领导和同事难以接受的是,对于他们的一些错误以及单位某些制度上的不合理,安华也会毫不保留地提出,丝毫不注意情面。 对于自己的意外出局,安华无奈地表示,可能自己对社会关系怎样处理还不是很明白,总想把事情做好,结果却适得其反。“就拿那次谈判来说,我确实完成得很出色,但是后来觉得有些越俎代庖了。其实我只不过是个销售助理,很多事情还是应该让销售经理来处理和决定,可我当时没有意识到。后来老总表扬了我,反而让我们经理的脸上难看了。”虽然满肚子委屈,但安华也无可奈何,只得接受了这个事实。 也许通过这件事会让他以后能收敛一些自己的锋芒,毕竟,锋芒太露是会遭人忌妒的。所以说,不管是在职场还是在生活中,都要学会掩其锋芒,低调做人,学会深藏不露。这样,人生的道路才会少一些忌妒的目光,少一些故意的陷害,才会多一些顺利,多一些和谐。 流星一旦在灿烂的星空开始炫耀自己光亮的时候,也就结束了自己的一切。因此,内敛还要求我们切忌炫耀,不炫耀自己的长处、成绩,更不或明或暗,拐弯抹角地为自己吹嘘,以免令人反感。 得意时不可张扬、炫耀,失意时也不必抱怨不停,牢骚不断。有一种人总是在抱怨身边的人、事、物,这样的人生活总不会顺心。他们一开电脑就死机,一开车就被警察罚款,一提意见就被驳回。那么,是不是其他人都比他幸运呢?当然不是。所有人面对的问题都是同样的,只不过这些人过于关注生活中的消极一面,并把它放大,给自己徒增烦恼。 这样的人遇到的最大麻烦来自于人际关系。由于容易出口伤人和沟通不畅,很难与人建立积极的、有效的人际交往,人们会对这样的人敬而远之。在单位,上司为了避免麻烦,可能不敢委之以重要工作,他也许会因此失去很多机会。 有一则古老的寓言,或许可以给我们一些启示。有一个年轻的农夫,划着小船,给另一个村子的居民运送自家的农产品。那天的天气酷热难耐,农夫汗流浃背,苦不堪言。他心急火燎地划着小船,希望赶紧将物品送出去,以便在天黑之前能返回家中。突然,农夫发现,前面有一只小船,沿河而下,迎面向自己快速驶来。眼看两只船就要撞上了,但那只船并没有丝毫避让的意思,似乎是有意要撞翻农夫的小船。 “让开,快点让开!你这个白痴!”农夫大声地向对面的船吼道:“再不让开你就要撞到我了!”但农夫的吼叫完全没用,尽管农夫手忙脚乱地企图让开水道,但为时已晚,那只船还是重重地撞上了他的船。农夫被激怒了,他厉声斥责道:“你会不会驾船,这么宽的河面,你竟然撞到了我的船上!”当农夫怒目审视对方的小船时,他吃惊地发现,船上空无一人,听他大呼小叫、厉声斥骂的只是一只挣脱了绳索、顺河漂流的空船。 在多数情况下,当你责难、怒吼的时候,你的听众或许只是一只空船。那个一再惹怒你的人,决不会因为你的斥责而改变他的航向。当然,你完全不必转而去讨好这个人,也没必要和他达成一致意见,但你一定要清楚,不能让他制造的麻烦转变成你的烦恼。如果因为他的过错而使你陷入无尽的烦闷和悲伤之中,你就成了唯一受到伤害的人,而且,是你自己在强化这种伤害的深度和长度。 所以,我们要学会收敛,不能有了一点点成绩或有了一点点才能、一点点权力,便自觉了不起,到处吹嘘,目空一世;也不能整天牢骚满腹,惹人讨厌。不管多好多坏,自己知道就够了。宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。有了这份达观,你一定会赢得社会和他人的尊重。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 学会主动示弱,让别人放松警惕 学会主动示弱,让别人放松警惕 在日常交往中,我们往往习惯于向别人展示自己的强项、长处和优越,总希望自己能在对方的心目中留下完美的印象,总是努力去做个强者,树立自己的强势地位。然而在很多时候,适当地主动示弱或者有意示弱,会使人对你放松警惕,产生亲近感。 曾有一位记者去拜访一位政治家,目的是获得有关他的一些负面资料。然而,还来不及寒暄,这位政治家便对记者说:“时间还长得很,我们可以慢慢谈。”记者对政治家这种从容不迫的态度大感意外。 不多时,侍者将咖啡端上桌来,这位政治家端起咖啡喝了一口,立即大嚷道:“啊!好烫!”咖啡杯随之滚落在地。等侍者收拾好后,政治家又把香烟倒着嘴中,从过滤嘴处点火。记者赶忙提醒:“先生,您将香烟拿倒了。”政治家听到这话之后,慌忙将香烟拿正,并表示了谢意。平时趾高气昂的政治家出了一连串洋相,使记者大感意外。不知不觉中,记者原来的那种挑战情绪消失了,甚至对对方怀有一种亲近感。 其实,这整个过程都是政治家有意安排的。据研究,当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时,过去对他抱有的恐惧感就会消失,而且受同情心的驱使,还会对对方产生某种程度的亲密感。在为人处世中,要使别人对你放松警惕,产生亲近之感,只要你很巧妙地、不露痕迹地在他人面前暴露某些无关痛痒的缺点,出点小洋相,表明自己并不是一个高高在上、十全十美的人物,就会使人在与你交往时松一口气,不以你为敌,这就是故意示弱给人看。 故意示弱可以减少乃至消除他人的不满或忌妒。事业的成功者,生活中的幸运儿,被人忌妒是难免的,在一时还无法消除这种大众心理之前,用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低程度。 娜娜大学毕业后,幸运地走进一家机关工作。本就是学中文出身,再加上她平时就喜欢读书、写作,因此这一优势在工作中被她发挥得淋漓尽致。领导交代的任务,每一次她都能出色地完成。再加上她精力充沛,工作认真,来单位不久,她就深得领导器重。而那些时不时飞来的稿费单,更是让她风光了一阵子。 只是娜娜没想到麻烦也会因此而至。先是有些在机关工作十几年还在原地踏步的同事开始讥讽:“娜娜,又来稿费了?挣这百八十块钱可不容易啊,我说你眼睛怎么又红了,昨晚又熬到几点?”那些年轻的同事心里也不平衡,看到娜娜拿到了荣誉证书,就去领导那里告状。什么利用上班时间做自己的事情啦,什么上班时间用公家电话给家人打电话啦……其实,不过都是一些鸡毛蒜皮的小事。领导找她谈话,尽管语气很委婉,但她心里还是有点不是滋味儿:“你还年轻,有了成绩不能骄傲啊,小毛病不注意就会犯大错……” 对那些无聊的“告状”者,娜娜自然是非常恼火,复杂的办公室环境让她身心疲惫。后来她终于想明白了,可能是自己的锋芒太露了吧。于是,娜娜开始沉下心来认真观察周围的同事,积极从他们的身上挖掘其闪光点。 那个常嘲讽她点灯熬油写文章的大姐,有一个非常优秀的儿子。同她聊天时,娜娜便有意无意将话题扯到她儿子身上:“听说你们家阳阳很聪明啊,将来一定要好好跟你学学如何教育孩子。在这方面,我现在还是一张白纸呢。”谈起孩子,那位大姐的话匣子就打开了,一套一套的。在一次次的交流中,她对娜娜的成见也慢慢消失了。那位常打娜娜小报告的年轻同事很会打扮自己,于是,娜娜就经常跟她说:“看你今天穿得,好漂亮啊,显得你更有气质了。我就不会挑衣服,你看我的衣服都不怎么好看,有空给我传授下经验吧。”听她这么说时,那位同事倒有点不好意思了,一来二去,她们的关系也发生了微妙的变化。那位同事再也没去打娜娜的小报告了。 在现实生活中,幸运和成功都容易招人忌妒,这时,与人生气、吵架都没有用,倒不如来个主动示弱,再加上针对对方的某些优点真诚地给予一些赞美,就会平和他人的忌妒心理,为自己赢得一个适合发展的好人缘、好环境。 示弱能使处境不如自己的人保持心态平衡,有利于人际交往。示弱,必须善于选择适宜的内容。比如说,地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己的奋斗过程,表明自己其实是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的经历、现实的烦恼,可以给人一种“成功不易”“成功者并非一举成名”的感觉。对眼下经济状况不如自己的人,可以适当诉说自己的苦衷:例如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中的诸多困难,让对方感到家家都有一本难念的经。某些在专业上有一技之长的人,最好表明自己对其他领域一窍不通,讲讲自己在日常生活中如何闹过笑话、遭遇尴尬等。至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人,更应该直言不讳地承认自己是天上掉馅饼,是偶尔的运气好。 示弱有时还要表现在行动上。当自己在事业上已处于有利地位,获得了一定的成功时,在小的方面,即使完全有条件和别人竞争,也要尽量回避退让。也就是说,对平时的小名小利应淡薄些,疏远些,因为你的成功已经成了某些人忌妒的目标,不可以再为一点微名小利惹火烧身,应当让出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。 要明白,示弱是收而不是放,是守而不是攻,因此它是一种无形的力量。可以说,在为人处世中,懂得示弱是人际交往中掌握主动权的“灵丹妙药”,也是谦逊为人、低调处世的制胜法宝。 人都有一种忌妒的心理,这就需要我们为人处世别争强好胜,能够主动示弱,这是一种智慧。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 平时聪明做人,这是在为你的失意和失败买保险 平时聪明做人,这是在为你的失意和失败买保险 有这样一则寓言:一只狐狸惊慌失措地跑进一个村落,喘得上气不接下气。枝头上的鹦鹉看见了,便问:“狐狸先生,您这是怎么了?”狐狸气喘吁吁地说:“后……后面有一大群猎犬在追我!” 鹦鹉听了,心急地大叫:“哎呀!那你赶快到村口那位大婶家里躲一躲吧。她人好,一定会收留你的。”狐狸一听:“不行,前两天我偷了她的鸡,她才不会收留我呢。” 鹦鹉想了想,说:“没关系,樵夫家离这里也不远,你赶紧去他那里躲起来吧!”狐狸说:“也不行,几天前我趁他上山砍柴时,偷吃了他女儿养的金丝雀,他们一家正痛恨我呢。” 鹦鹉又说:“那么,你去投靠大夫吧,他非常有爱心。”狐狸尴尬地说:“上次我到他家,把他存的肉片吃得一干二净,我没脸找他了。” 鹦鹉无奈地问:“难道这个村里就没有你可以依赖的人吗?”狐狸回答说:“没有,我平时常常得罪他们。”鹦鹉摇摇头说:“唉,那我也救不了你了。”最后,这只狐狸就这么被猎犬抓住了。 没有人的一生可以永远一帆风顺,没有人可以保证自己永远高枕无忧。就像故事中的狐狸,平日再风光、再得意,有一天也会面临失败与危机。那么,当你失败时,你有朋友可以扶你一把吗?当你遇到困难时,你身旁的人是会热心地伸出援手,还是冷漠地袖手旁观呢? 有人说,做人,其实是在为自己的失败买保险。你平时怎样待人,将决定你失意时别人怎样待你。你失意时别人怎样待你,也决定了你的处境是能妙手回春还是一败涂地。 那么,我们平时该如何聪明做人,为自己赢得好人缘呢? 首先,要有容人之量。 在人际交往中,难免会发生矛盾,让人心存芥蒂,彼此产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,该如何处理呢?现实中有两种处理方法:一种是小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种则是冤家宜解不宜结,“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的。 俗话说,没有舌头不碰腮的。大家一起学习或者工作,在一起的时间比各自在家的时间还多,因而,难免会产生误会和矛盾。但是,大家以后总是要共事的。所以,在处理这些矛盾的时候,就要相对谨慎一些,既不能伤害彼此的感情,又不能影响彼此的工作。 要正确处理矛盾,就必须敞开心胸,在相处时理解对方、容纳对方、求同存异,而且要学会化敌为友,在心中消除敌意,让矛盾变为合作。在意见产生分歧时,要静下心来听对方讲述理由。如果暂时无法取得一致,那就按照他的想法去试一试。取得成绩时,要主动归功于他。这样,你的理解与宽容会让对方感动,他就会逐渐在心中接受你,在工作中积极配合你。另外,在工作之余,也不要轻易与人发生正面冲突。不妨在工作之余,多进行一些有效的沟通,增进彼此的了解。这样,既可以减少误会的发生,也会促进彼此的友谊。 其次,做人要厚道。 做人要厚道是每个人应具备的基本准则,是为人处世的起码要求,也是人际交往中的基石之座。厚道是处世的前提,人要想学会处世,首先要学会做人。做人就是立身处世,是以道德律己,以道德待人。在处理人际关系时,不能待人苛刻,使小心眼。别人有了成功,不能眼红,不能忌妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。厚道能使人体会到交际沟通之道,如果你拥有了厚道,在交际之中才会无往而不胜。 第三,为人处世要有人情味。 在人际交往中,要懂得关心人,爱护人,尊重人。要想获得同事的认可,就要表现出你谦虚有礼的一面,这样不仅可以消除同事对你的防范,还可以大方地满足他们“高高在上”的虚荣心理,从而使他们更愿意与你成为朋友,进而帮助你,支持你。要明白,人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。表现自己固然没有错,但是如果好胜心过强,表现过度,事事争先,抢尽其他人的风头,就不好了。过多地表现自己,很容易招来其他人的忌妒和憎恨,成为他人欲除之而后快的对象,使自己成为众矢之的。所以,身在职场中的人,要时刻牢记“枪打出头鸟”这句警训,牢记谦逊才是我们的传统美德。 第四,要注意讲究不同的方式、方法。 这不是指那些见人说人话,见鬼说鬼话的世故圆滑,也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。主要指要看到性格不同的人自身的特点,我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。 第五,要想人缘好,还要靠近“好人缘”。 在你选择朋友,建立人际关系网络时,最好能选择人缘好的人,而且与这种人的关系越密切越好。因为,“近朱者赤,近墨者黑”这个道理大家都懂。同时,他会给你带来很多的好处:其一,人缘好的人,他的朋友肯定不少,如果你与他成为关系密切的朋友,那么他的朋友自然也会成为你的朋友,这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二,人缘好的人朋友众多,群众基础好,他的能力也就越强。有时你会感觉到,找这种人帮忙办一件事,要比找其他人容易得多,迅速得多。 总之,要想获得好人缘,先要修好自身的品德,比如心胸宽广、做人厚道、谦虚和善、真诚待人以及和人缘好的人结交。再就是要广交朋友,学会同不同性格的人打交道。全方位地去了解他人,针对不同性格的人采取不同的方式对待,多关心他人。这样,你就不会成为那只求助无门的可怜狐狸。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 向别人展示你的价值,会让你更受欢迎 向别人展示你的价值,会让你更受欢迎 一坛好酒,香飘四溢,从巷子的深处飘到大街上,使路人皆知巷子深处有好酒。这当然是在巷子并不太深的前提下。假如巷子九曲回肠望不到尽头,那么这坛好酒也许就免不了沦为平庸之物。至于是否是好酒,也就只有自己知道了。孤芳自赏一阵,再好的酒得不到别人的品尝也只是徒然。养在深闺无人识,这样的悲剧实在是太多了,很多美好的东西就是这样湮没在默默无闻之中。 有一匹千里马,身材瘦小,但却能矫健如飞,日行千里。这匹千里马混在众多的马匹之中,暗淡无光,没有多少人知道它有与众不同的奔跑能力,因为它看起来实在太瘦弱。马场的马一匹匹被买主买走,但这匹千里马始终没有被人相中。但千里马并不为所动,它在心里甚至耻笑那些庸庸之辈,对那些买主更是不屑一顾,认为他们目光短浅,若被他们挑中,自己宁愿永远这样待着。马场的老板对这匹马渐渐失去了信心和耐心,给的草料数量和质量越来越糟糕。但千里马仍然信心很足,相信总有一天,一位伯乐会相中自己的。 有一天,真的来了一位伯乐,他在马场转了半天,来到了这匹千里马面前。千里马高兴极了,心想,这下机会来了。伯乐拍了拍马背,要它跑跑看。千里马见伯乐如此举动,心里很是不快——如果是伯乐,肯定一眼就会相中我,为什么还要我跑给他看呢?这个人一定不是真的伯乐,于是千里马拒绝奔跑。伯乐失望地摇摇头,走了。 又过了一段时间,马场里只剩下这一匹千里马了。老板见它可怜,本想骑着它回老家去,好好饲养它,可千里马就是不走。无奈之下,老板只好把千里马杀了,拿到街上去卖马肉。 千里马至死也不明白,世人为什么要这样对待它。 总有一些人感叹自己英雄无用武之地,就像这匹千里马一样。是的,他们是英雄,他们想让别人知道自己是英雄,却羞于出口,怠于行动。他们习惯等待,等待别人来发现自己。只可惜这个世界上的千里马有很多,而伯乐不常有,即使伯乐站在你面前,你不在他面前跑一下,他也不会知道你是千里马。 有人想买个橱柜,找到一位名气很大的中国木匠,问:“听说你的手艺很好?”中国木匠回答道:“哪里,哪里,和别人相比差多了,实在拿不出手。”那人一听愣了,便转身去找了个美国木匠。美国木匠不停地夸耀自己手艺好,于是那人最终向美国木匠买了橱柜。数天后,当他再次经过中国木匠的小店时,惊讶地发现这里的橱柜比美国木匠的要好得多。他非常不解,为什么中国木匠要说自己手艺不好? 在现实生活中,很多人不愿意表现自己,一直把谦虚视为一种美德。这是没错,但如今已经不是原来那种“酒香不怕巷子深”的年代了,你有才能,你有创意,你不说大家怎么知道呢?没有人有时间去做伯乐到集市上耐心地挑选你,如果是好马,你就要叫两声,你就要跑出来。因为在当今时代,我们不仅要把事情做好,做好的事情还必须让人知道。 在人才济济、竞争越来越激烈的情况下,机会不会无缘无故地跑到你面前。如果要让别人认识你,吸引别人对你的注意,就要适当地表现自己。在工作当中,不要把自己的才华和能力隐藏起来,要告诉领导你能够做到,让自己的领导赏识自己,这样你才有机会发挥自己的才能。在公司召开的会议上积极踊跃地发言,提出自己独特、鲜明的观点;踏踏实实地做好工作,把工作做得出色,然后让大家分享你做好工作的快乐。如果自己只是默默无闻地工作,哪怕你做得再好,也很可能不被领导发现,不被同事认可。因为,既然是好酒,为什么要躲在巷子深处不表明自己是好酒呢? 当年电影《飘》已开拍,主角郝斯嘉的人选却迟迟没有确定下来。 毕业于英国皇家戏剧学院的女演员费雯丽一心想演主角郝斯佳。但在当时,她还是一名默默无闻的演员,也没有什么名气。怎样才能让导演知道“我就是郝斯嘉”呢?费雯丽决定毛遂自荐。 一天晚上,刚拍完《飘》的外景,制片人又愁眉不展起来。突然,他看见一男一女走上楼梯,只见那女士竟把自己装扮成了郝斯嘉的样子。男主角一见,兴奋地大喊一声:“瞧,她就是郝斯嘉!” 制片人回头一看,顿时被惊住了:“上帝呀,这不就是活脱脱的一个郝斯嘉吗?” 费雯丽就这样被选中了。 所以说,我们一定要懂得表现自己。平庸的人往往只会等待机遇前来敲门,智慧的人则往往敢于坚定地叩响机遇之门。在现实生活中,许多人太想在谦虚谨慎的等待中被伯乐发现,而不愿毛遂自荐走出一片崭新的天地。有时尽管才华横溢,也只能在无谓的等待中消耗殆尽。 因此,我们要做到适时表现自己。所谓适时,一是要找到恰当的事情动脑筋;二是要在显山露水时,不要过于扎眼,以免被众人谴责而树立敌手。同时要注意,表现的举动, 也不宜过频过多,天天都干出格的事,人们也不会觉得你有什么稀奇之处,只能被骂出风头而已。所以,你总是要留一些绝招,留下显示的余地。如果你能经常露上那么一点点新鲜的才华,那么人们总会对你抱有希望,也敢给你委以重任。 总之要记住,学会适度地自我表现,醒目地亮出自己,让别人看到你的价值,这样你才会更受欢迎。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 送礼有学问,掌握“馈赠关系” 送礼有学问,掌握“馈赠关系” 美国钢铁大王及成功学大师戴尔·卡耐基,通过长期的研究和对自己的经验进行总结,得出结论:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就等于在成功的道路上走了85%的路程了。也正因为如此,美国石油大王洛克菲勒在他事业的鼎盛时期曾经说过:“如果与人交往的能力就如同糖和咖啡一样也是可以购买的话,为了得到那种能力,我愿意付出更多的酬劳。因为,和世界上其他的东西相比,它所带来的价值是不可预估的。”很多成功人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国纽约中央铁路公司主席的阿尔弗雷德·史密斯也说过:“铁路的95%是人,5%是铁。”可见人际交往在通向成功的康庄大道上起着无比神奇的作用。 在这个世界上,谁都不可能仅靠自己的能力获得成功。一个人能否成功,不在于你知道什么,也不在于你擅长什么技术,而在于你能否找到相关的人士来帮助你。一个企业家要取得成功,必须与别人合作,打通各种关节;一个普通的职员要想在职场中如鱼得水,也必须学会如何与同伴一起工作,如何获得上司的赏识。毫不夸张地说,在当今社会中,不会拉关系的人,很难在社会上立足。 所以,为了更好地生存,早日获得成功,就一定要营造一个合适的关系网。只有在社会中游刃有余,才可为事业的成功开拓宽广的道路。缺乏非凡的交际能力,免不了处处碰壁。 美国畅销书作家罗伯特·哈夫在一本叫做《如何在这个疯狂世界里找一份好工作》中一针见血地指出:人类社会主要建立在“馈赠关系”之上,有来才有往。如果你身份平平,毫无资源可言,又想作出一番不一般的事业,那就要动动脑筋为自己增加筹码,而增加筹码和分量最简单的方式就是跟有价值、有分量的人攀上关系。 有了关系也就有了路子,有了利益,有了各种随时可以兑现的希望。所以,不但寻常百姓重关系,达官贵人也一样重关系。有了好的关系,很多事情就能顺利地做成了。 要想更多更有效地拉关系,可以靠同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系等找到联系,但最重要的是你不能空手去攀关系,那样既不合礼数也不管用,而只有多送礼、送好礼才能打动人心。不可否认,我们生活在一个讲“礼”的环境里,如果你不送“礼”,简直就是寸步难行,被人唾弃。求人要送礼,联络关系要送礼,“以礼服人”“礼多人不怪”。毫不夸张地说,这是古老的中国格言,它在今天仍有十分实用的效果。办事靠送礼已经成了潜规则,不懂送礼的人就意味着不谙世事。 所以,在做人的功夫里,送礼是必修的基础课。中国有句古话,叫做“礼多人不怪”,毫不夸张地说,如今的人脉圈,就是用各色礼品堆积起来的。有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。 不过,送礼也是一门学问。 首先,送礼的额度要把握好,要根据自身的能力选择礼品,否则会让人觉得你是刻意地去巴结他而不惜牺牲太多的金钱。这样做无疑会让人对你轻视,认为你是个只重视财物的势利之人。 其次,送礼时要考虑对方的兴趣,所谓投其所好。比如,给不吸烟的人送烟就不是明智之举。另外,如果不是很了解对方的情况,就选一些一般人都会喜欢的大众化的礼品,也就是全家都能用,而且比较实惠的东西。 再次,就要注意送礼的时间以及时间间隔还有场合。送礼在外人看来总是有点特别的意思,所以送礼最好不要让其他人知晓,但也别偷偷摸摸的,适当注意下就可以了,一般选择在晚饭过后。另外,送礼要根据情况选择一定的时间间隔,半年一次或者一年一次都可以,根据你们之间的利害关系决定即可。而且,方便的话最好送到家里。 还有就是要考虑你和收礼的一方目前以及今后的利益关系,不能盲目地乱送礼,一般只有在需要别人帮你办事的时候才会想起来送礼,那么就要看准人,别忽略了真正能帮上忙的人。此外还要看你需要别人帮你做什么,假如是需要帮你牵线搭桥的,那么送礼也要考虑是否应该多出一份来,以便这个中介人进一步把礼送到能给你援助的人手里,如果是直接关系就不用考虑这一点了。 人们常说礼尚往来,在送礼上多花些心思,就能在上级那里收获一些感情。凭借这种攀附出来的感情把自己的事情办成,也确乎不失为一种追求成功的方法。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 关系并非一劳永逸,要时时记得维系 关系并非一劳永逸,要时时记得维系 当你建立了自己的关系网后,如何把这些关系利用好就是关键了。但绝对不能有这样的错误认识:能直接给你带来利益的人就紧密联系,不能马上看到效果的就不联系。这是个错误的想法,因为你不能明确判断哪个人会对你有帮助。有些虽然现在没有直接作用,但不排除以后会有。所以,关系的维护要持之以恒,要根据实际情况采用不同的方法,并注意时刻保持。 方先生是做文秘工作的,到现在已换过五个工作了。他有一个缺点,就是一换工作就不再与原来的同事联系了。今年2月份,他现在的老板知道他曾在一家投资公司工作,就希望他能找找以前的老板。因为他们公司正和他原来工作的公司谈一笔投资,而且他现在的老板很看重这件事。 为了不扫老板的兴,也为了能保住自己的饭碗,方先生就答应下来。后来,他试着去联系,可由于已有两年没联系,以前的很多同事都辞职了,听说公司的地址也有所变换。最后,他不得不告诉了老板实话,结果老板说:“你这么不会办事儿,还怎么做文秘?” 通过这件事我们应该明白现在社会维系人际关系的重要性。拿这个案例来说,如果方先生能帮老板用合理的方式争取到这笔投资,他的事业就会更顺利。可因为他自己不喜欢与原来的同事保持联系,因此路就越走越窄。 “人走茶凉”“时间能磨平一切记忆”,看来这些话真的是非常有道理的。要想保持人与人之间的关系,必要的接触、互访是非常必要的。 其实,人际关系就是一种生产力,如果你身边有一群愿意帮你的朋友,那就是你的财富,你的事业就可能出现新的转机。尤其是在最关键的时刻,或许因为朋友的一句话,你就会有个更好的机遇。要知道,再好的铁,不磨也会生锈的,人际关系也是如此。虽然这世界变得太快,但如果你能坚持下去,朋友必会越来越多。 而像方先生这样经常跳槽的人,积攒的同事越多,人际关系的资源也就越丰富。如果能把这些关系稳固下来,必能给自己的工作带来意想不到的好处。 那么,怎样保持稳固的人际关系呢? 首先,保持联系是建立成功关系网络的一个重要条件。“关系”就像是一把刀,常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你就可能失去这位朋友了。所以,不要与朋友失去联络,不要等到有麻烦时才想到别人,“用时是朋友”的实用主义做法会伤害人际关系的健康。对于方先生这样的人来说,应该从现在起就主动和一些同事开始建立联系,可以从以前业务关系最直接的同事开始,甚至从老板开始。联系的形式不见得要隆重,但你一定不能放松,多抓住机会深入一下,多和对方联系,增进了解,就能使你们的关系长期保持并稳固下来。 其次,必要的“感情投资”也会使你的关系网更加牢固。记下与关系网中的人有关的一些至关重要的日子,比如生日或结婚纪念日,在这些特别的日子里,哪怕只给他们打个电话,他们也会高兴万分。当他们升迁的时候,向他们表示祝贺;当他们处于低谷时,向他们表示慰问,并主动提供帮助。当你的出差地点与哪一个关系成员接近时,应尽可能去拜访他们…… 此外,你还应不断提升自我,增加个人魅力。素质高而有魅力的人相对来说更容易得到别人的接纳,这是人之常情。所以在人际交往中,一定要注意礼仪。谦谦君子比一般人更容易获得对方的好感,窈窕淑样能给人留下良好的印象。除此之外,更要注重提高自己的专业素养,因为人都喜欢与优秀的人交往,潜意识里都渴望与比自己优秀的人建立关系。 正所谓朋友多了路好走。在通向成功的道路上,很多因素都可能影响事情的成败和成功的速度。但成功的每一个步骤都离不开人的参与,你永远不知道你的人际关系会在什么时候给你带来好处或利益。所以,打理好你的人际关系、规划好你的生活半径,也是为成功储备资本。在你人生最关键的时刻,这些用心经营多年的人脉肯定会给你带来意外的惊喜。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 尽力成为所在关系网络中的意见领袖(1) 尽力成为所在关系网络中的意见领袖(1) “意见领袖”本是传播学中的一个词汇,随着其在各个领域的使用,它的外延就越来越宽泛了。在现代社会中,一个人熟悉某一领域并在周围的人中有一定的威望,就可以是“意见领袖”。一般来说,意见领袖思想活跃,具有较强的判断能力和主观见解,被公认为是见多识广或称职能干的人,能对群体成员提供有益的信息和意见,拥有较高的威信。关系网络中的意见领袖一般具有较强的号召力,主导着圈内的言论,是众人喜欢追随和模仿的对象。 每个人在人际交往的过程中,一定都遇到过所谓的意见领袖。意见领袖以及跟随者会形成小团体,其领导舆论在人际网络上具有相当的影响力。可以说,成为意见领袖,你就获得了旺盛的人气,更容易受到人们的认同和支持。 也许有人觉得,意见领袖拥有那么高的权威,一定都是大人物。不一定,意见领袖其实就在我们身边,只要你有足够的影响力,你也可以成为自己所在关系网络中的领袖。也许你会问,一个默默无闻的小人物也能对别人产生影响力吗?当然可以,美国诗人兼哲学家爱默生说:“每个人都是一个英雄,是派遣给某个人的天使。不管他对这个人说什么,都是很有分量的。”所以说,你不一定非得身居高位才可以成为有影响的人,事实上,如果你在生活中能以任何方式与他人交往,你就是一个有影响力的人,你所做的每一件事都可能给他人带来影响。 陈阿土是个农民,从来没有出过远门。当有了一定的条件以后,他终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的,而且,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“good morning sir!” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?” 于是,陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“good morning sir!”而陈阿土也大声回道:“我叫陈阿土!” 他非常生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住。终于他忍不住去问导游,“good morning sir!”是什么意思,导游告诉了他。天啊!真是丢人。 后来,陈阿土反复练习“good morning sir”这句话,以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“good morning sir!” 与此同时,服务生叫的是:“我叫陈阿土!” 这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力之间的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为意见领袖。 那么,我们该如何打造自己的影响力呢? 卓越领导者的身上总是具有一种让追随者难以抗拒的影响力,而影响力必须建立在领导者的优秀素质和品格的基础之上。西点军校关于领导力的经验说明,追求真理、评判是非、自我约束、坚强果断,是优秀领导者产生影响力的源泉。美国通用电气公司前ceo杰克·韦尔奇认为,有影响力的领导本身必须释放出巨大的能量和工作去感染追随者。 美国领导力专家约翰·麦克斯韦尔在《成为有影响力的人》一书中指出,有影响力的人通常具有以下突出的特征: 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 尽力成为所在关系网络中的意见领袖(2) 尽力成为所在关系网络中的意见领袖(2) 首先是待人诚实正直。麦克斯维尔认为,诚实正直的品格从本质上讲是内在的东西,并不是由外界环境所决定的。环境对品格应负的责任就像镜子对长相应负的责任一样,呈现的是人的真实面目。诚实正直的品格也不是建立于资历基础上的,资历永远不会像品格那样给人留下深刻的印象。再者,诚实正直的品格不能与名声混为一谈。名声是照片,而品格才是你真实的样子。诚实正直可以赢得下属的信任,而信任是获得影响力的关键。艾森豪威尔将军曾说,如果人们发现领袖缺乏坦率、诚实、正直的品格,这位领袖就只能面对失败的结局。因此,一名领袖最需要的就是诚实正直的品格与远大的目标。 其次是培育他人。麦克斯维尔认为,要对周围的人施加影响,就必须用心培育他们。培育的核心是真诚地关心他人,培育的目的是帮助他人成长和独立。培育型影响力的基础是给予,给予的过程是爱的过程,是尊重他人的过程,是认可他人的过程,是激励他人的过程。当一个人感受到激励时,他就能够面对难以忍受的环境,能克服巨大的困难。培育他人的领导者通常为别人着想,让别人从正面获得自我价值的提升,从而增加他们的归属感,对他们的前景充满希望。 第三是聆听他人。麦克斯维尔指出,不会聆听他人讲话的人不可能有影响他人的能力。心理学家布拉德斯博士说过,聆听,而不是单纯的重复,可能是最诚挚的奉承。爱的首要责任是聆听,聆听能够建立起人与人之间的关系,让你在更广的层面上与人交往,并且培养更牢固、更深刻的友谊。每个人都希望身边有个人能够聆听自己,正如作家尼尔所说:“当你成为那位重要的聆听者时,你就帮助了他,而你也向成为他生命中有影响力的人踏出了重要的一步。” 还有一点就是拓展他人。麦克斯维尔认为,一旦你成为周围人心中诚实正直的榜样并能成功地激励他们时,你将会成为他们生命中有影响力的人物。要做到这点,你必须能够对属下有积极的影响,要支持他们的工作,加入他们的生活,直至成为他们的人生导师。导师的影响力是永恒的,因为他能鼓舞追随者不断成长,并提升他们的能力和素质。对有影响力的人来说,拓展他人是一项投资,因为你的拓展增强了被拓展者成功的概率,挖掘了他们成长的潜力,增强了整个团队的凝聚力。成功的拓展者会客观地评估下属的潜力,并且把他们放在能够成功的位子上,给予他们发展自己的机会。拓展者能够为下属展示远景,激发他们的工作热情,提升他们的品格素质,专注他们的优势所在,让下属在实践中不断提升自己并最终成为自我拓展者。 努力成为你所在圈子的意见领袖吧,用你的魅力和才智赢取大家的信赖,用你的影响力为自己开拓更为广阔辉煌的人生。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 欠人和被欠都不会开心,朋友间最好没有债务 欠人和被欠都不会开心,朋友间最好没有债务 俗话说得好:交义不交财,交财两不来;要想朋友好,银钱少打扰。把友谊建立在金钱的基础上,就好比把大楼修在沙滩上,这种友谊是靠不住的。但是,在现代社会中,朋友之间正常的金钱往来也是必不可少的。学会保持人情交往,又避免金钱纠纷,是一件看来简单,但做起来绝不轻松的事情。不少人都觉得,朋友就应该有“通财之谊”,也就是有钱一块儿花,有饭一起吃。实际上却并非如此。 小王就是这样一个热情好客的人。他很喜欢交朋友,在交往中,他为人很豪爽,从不在钱财上计较。平时和朋友一起出去吃饭娱乐,他从不介意买单,也没有计算过在这上面花过多少钱。如果别人买单,他也不会觉得有什么不正常,认为都是朋友,请客是很正常的。但是他的一些朋友却不认同这种观点,久而久之,他们感觉压力很大。总是让别人买单,过意不去;自己买单吧,时间长了也受不了啊。于是,有些朋友就渐渐地不再参加这种活动了。 在现实生活中,像小王这种情况并不少见。本来,朋友之间,礼尚往来,互相赠送一些物品或者在适当的时候一起吃饭喝酒等,也是情理之中的事。在这种情况下,要表现得大方一点,因为没有人愿意同小气的朋友来往,互相算计的友谊是长久不了的。但是,如果有人认为“因为是好朋友,在经济上就可以不分你我”,那就错了。 现在流行aa制,这样最能得到大家的认可。但要注意的是,有些人不赞同aa制,觉得这样会疏远彼此的感情,那么就要事先沟通好,将aa制的形式事先提出来,获得大家或者大多数人的认可后才能执行。 其实,朋友在经济上长期不分你我,必然带来恶果。“以财交友,财尽则交绝”,最终会使友谊不复存在。 我们讲对朋友要真诚相待,但毕竟达到莫逆之交或可以深交的朋友还是少数,大部分朋友之间的情谊是要用人情来维系的,如果处理不好,让人情变成了“债”,就会让人非常头疼。 吴小姐在一家广告公司工作,虽然每月收入不菲,但最近,周围的同事、同学纷纷结婚的结婚,生子的生子,乔迁的乔迁,还有一位领导的老人去世……算一算,吴小姐一下子就要掏几千块钱的“份子”,可她最近家里正好有事情要用钱。她不想出“份子”,但又怕朋友说她小气、不够意思,因此只得勉强出了钱。这之后,她一听红白喜事就害怕。 遇到红白喜事,作为亲戚朋友,都要表示心意,随关系的远近和轻重有别。所以,朋友之间既然免不了这个“俗”,就一定要把握好度。首先是要考虑自己的经济承受水平,量入为出;其次还要考虑对方的经济条件,因为我们都知道这些人情礼是要“还”的,所以千万不要因为送礼让自己和朋友背上包袱,况且这样对友谊也是一个“暗伤”。 另外,对待朋友间的借钱问题,也一定要慎重处理。张女士原来在一家电台做记者,一天,她20多年的好友打电话来,说自己和男友在旅游时遇到了麻烦,需要赔偿5000块钱。他们不敢告诉家里,更不敢告诉公司,于是向她求援。张女士那时炒股票亏了很多钱,但一接到电话,还是马上借了钱汇过去。这两个人回来之后说还钱,结果迟迟没有行动。 朋友之间在经济上互相帮助是应该的,也是无私的,不应该图对方回报,但这只是事情的一个方面。作为借钱的一方,开口前要想到,能否想出别的办法,比如向银行贷款什么的,还要考虑对方的实力如何,借钱给自己是否有难处,自己的偿还能力怎么样,可以向对方承诺多长时间还清。同时,要记住“来而不往非礼也”的古训,当有机会对朋友的帮助进行回报时,一定要及时报答,使这种物质上的往来基本平衡。而借钱出去的朋友,考虑对方的还钱能力是无可厚非的,自己辛辛苦苦挣来的钱当然要花在刀刃上,有去无回的借钱是绝对不能忍受的。如果朋友已经犯过一次错误,绝不要给他第二次骗你的机会。当朋友之间已经或正在产生较大的经济利益关系时,则不要忘记“好朋友还须明算账”,要采取适当的方法,互相尊重对方的利益,把权利、义务弄清楚。这样做,看来无情,实则有义,可以避免许多有害无益的纠纷,使友谊更加牢固。 对于朋友的借钱,有两个原则可供参考。一是量力而为,二是认真评估。量力就是实事求是,不打肿脸充胖子,绝不因借给朋友钱而使自己陷入拮据的境地。评估就是评估关系是否到位,还要看此人是否有偿还能力,是否有占便宜的恶习。如果评估不到级别,不能过关,就应理直气壮地说不。 另外应该明白,朋友是朋友,金钱是金钱;借就是借,还就是还,这些概念都应论清。所以朋友借钱一定要“公事公办”,借条一定要打,并要说明还钱的时间,以强化自我安全感,又可以免去彼此尴尬之苦。 总之,朋友相处是一门学问,欠人和被欠都不会开心,这是它的基本游戏规则,如果我们不清不楚含含糊糊,很可能就会给自己带来损失。“君子之交淡如水”,让我们遵循这一交友之道,永葆友谊。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不要随意得罪人,即便是小人物 不要随意得罪人,即便是小人物 俗话说,多一个朋友多一条路。反过来说,多得罪一个人就少一条路。得罪人是一种剥夺自己生存空间的行为,千万不要轻易得罪人。 当然,你也许会想,人还不至于得罪几个人就无法生存下去吧。但你要知道,世界虽然很大,但有时候也显得很小,有时连走路都会仇人相见,更何况同行?同行有同行的交往圈子,得罪同行,彼此碰面的机会更大,那多尴尬,而且多不利。比如说本来你可以和他合作获利,却因得罪他而失去机会,很是可惜。所以,当你感到自己的利益被侵害或得不到他人的尊重时,请不要轻易动气,也不要气焰嚣张,盛气凌人,这种态度最容易得罪人,而且常不自知。 如果不加注意,得罪人会变成一种习惯,老是压不住火气,改不了个性,便会说“反正我就是这样”,那就条条是路,条条不通了。 得罪君子大家不用讲话,各干各的,但要是得罪小人可没完没了。得罪一个小人,就等于为自己埋下了一颗不定时的炸弹。他不采取报复行为,也要背后对你造谣中伤,你有理也会变成无理。 小人物和小人不一样。小人物无权无势,而且,还总是善于忍耐。要想让小人物发火,那你可需要很大的能量。所以,小小地得罪一两次,没有什么大问题。小人就不一样了。小人爱记仇,你给他一点甜头,他也许不知道,但是你若让他受了一些委屈,他就不答应了,非要闹得天翻地覆不可。即使是一些他得罪不起的人,如果以后有了机会,他也会想起某年某日,此人曾经惹过他,于是,就在黑暗中放出一支冷箭。 不过,也千万不要认为小人物就特别好欺负,虽说小人物一般不发怒,但一旦发怒,那肯定是已经不能再忍受的事情。 因此,不可随便得罪人,即便是小人物,也得罪不得。人们普遍都好面子,对于大人物我们一般都会小心翼翼地应付,不敢有半点怠慢,而对于小人物,我们往往会在不经意间弄得他们很没面子。但你要明白,小人物可能帮不上你的忙,却能够坏你的事。如果你一不小心得罪了小人物,那么他们就可能处心积虑地对待你,甚至不把你置于死地就不甘心。小人物通常十分自卑,而越是自卑的人越在乎那点儿“自尊”。你无意中侵犯了他们,哪怕是一丁点儿,他们也会认为这是对他们的极大侮辱,继而竭尽全力对你进行报复。 《大长今》中的医女阿烈就是这样的小人物。长今作为医女入宫前,阿烈的医术在内医院备受认同。长今进入内医院后,因给皇后娘娘看好了病,无意中使阿烈的地位受到挑战。后来,京城附近爆发瘟疫,皇上甚为震惊,随即派监赈御史、医官和医女等到疫区为百姓治病。当疫区的病情无法控制时,朝廷下令封锁疫区。阿烈想置长今于死地,于是想出毒计,将长今遗忘在没有药,没有食物,随时会患上传染病的疫区。 因此,不要与小人物发生正面冲突,以免留下后患。说不定有一天,你心目中的小人物会在某个关键时刻成为影响你前程的“大人物”。 陶忆是一家公司的管理人员。在公司频繁遭遇退货、濒临倒闭,公司高层们急得团团转而又束手无策时,陶忆站了出来,提供了一份调查报告,找出了问题的症结。此举解决了公司的难题,还使公司赚了几百万。 因工作出色,陶忆深受老总的重视,成为全公司的一颗明星。凭着自己的智慧和胆略,他又为公司的产品打开国内市场立下了汗马功劳。他在短时间内为公司赚得了几千万利润,成为公司举足轻重的人物。 踌躇满志的陶忆,以为销售部经理一职非自己莫属。然而,他却没有被升职。本来公司董事会要提拔他为主管销售的副总经理,但在提名时遭到人事部门的强烈反对,理由是各部门对他的负面意见太多,比如不懂人情世故、不善于和同事交往、骄傲自大……让这样一个不懂人际关系的人进入公司的决策层是不合适的。 销售部经理一职由他人担任了,陶忆只好拱手交出自己创建并培养成熟的国内市场。这就好比自己亲手种下的果树,结的果子被别人摘走一样,陶忆非常痛苦和不解。 他不明白公司为什么会这样对待自己。自己到底错在哪里?后来,还是一个同情他的朋友破解了他的迷惑:他的问题是忽视了身边的小人物。 有一次,他出去为公司办理业务,需要一笔汇款,在紧要关头却迟迟不见公司的汇票,使得业务活动“泡汤”,令他很难堪。实际上这是一个出纳员给他穿了一次小鞋。因为,平时他对这个出纳员不冷不热,根本没有把她放在眼里。 还有一次他在外办事,需要公司派人来协助,却不料人还在路上就被撤回去了。原来是一些资格较老的人觉得他很狂妄、目中无人,在工作上从不与他们交流……所以想尽办法拖他的后腿,让他的工作无法展开。 尽管陶忆工作业绩辉煌,但他忽视了人际关系的重要性。那些他不熟悉的、不被他放在眼里的小人物,在关键时刻坏了他的大事,阻碍了他在公司的发展和成功。在无可奈何的情况下,陶忆只好离开了公司。 所以,我们从中得到的教训就是:第一,不要轻易得罪“小人物”。不要与他们发生正面冲突,以免留下后患。 第二,要学会与“小人物”交朋友。多一个朋友多一条路,不要用实用主义的观点去处理与“小人物”的关系,等到“有事才登三宝殿”时,就晚了。 要记住,你平时花在“小人物”身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在优势的。在不远的一天,也许就在明天,你将得到加倍的回报。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 和你来往的人,决定你的地位和价值(1) 和你来往的人,决定你的地位和价值(1) 罗伯特是全球畅销书《富爸爸穷爸爸》的作者。有一次在上海作理财演讲的时候,有的听众问:“一个人的经济状况与什么人相关?”罗伯特没有直接回答这个问题,而是要求每位听众写下十位自己最亲朋友的详细情况,包括他们的职业、公司的大小、财务状况,是否有房子、车子等。 当在场的300多位听众把这十位最亲近朋友的详细情况写完后,罗伯特说:“现在,请各位把自己的经济状况与最亲近朋友的状况作一番对照和比较,然后看看能否发现,彼此之间的经济状况是否差不多。” 大家通过对比和比较,惊讶地发现:出租车司机的朋友,大多是出租车司机;医生的朋友大多是医生;教师的朋友大多是教师;读mba的朋友,大多也在读mba;老板的朋友,大多是老板;富翁的朋友,大多是富翁……有汽车的人,他的朋友大多也有汽车;有两套房子的人,他的朋友也有两套房子;有百万左右资产的人,他的朋友大多也有百万左右的资产…… 此时,罗伯特正面回答说:“一个人的经济状况,与拥有什么样的朋友密切相关。用中国的老话讲,就是物以类聚,人以群分;近朱者赤,近墨者黑。” 所以说,一个人要想有所成就,就尽量结交有价值的朋友。因为从某种角度说,和你来往的人,决定着你的地位和价值。为了个人更好地发展,我们应该多结交有身份有地位的人,虽然我们与他们有着一定的沟通障碍,但只要方法得当,完全可以打破障碍与之正常交往,乃至发展友情。那么,该怎样与有身份的人发展友情呢? 首先要做到尊重对方,严谨有致。与尊贵者发展友情,首先要准确把握双方关系,给其以相应的位置,充分表现出对他的尊重。这既是对双方关系的确认和定位,也是对对方的被尊重愿望的满足。 小许很得一位行署教委领导的赏识。这位领导是教师出身,也平易近人。他与小许并未谋面,但他赞赏小许的才华,便约请小许与他聊聊。但是小许在领导面前并没有得意忘形,忘乎所以,言谈举止都很严谨得宜,很有分寸,注重距离。领导虽性情开朗,多次表示要小许随意些,但还是对小许的举动发自内心地高兴,他觉得自己没有看错人。就这样,小许与那位领导逐步建立了友情。 其次是切忌奉承,要不卑不亢。尊重是有原则的。如果不顾原则,另有目的,那就会对尊贵者表现出阿谀奉承来。这表面上看似是尊重对方,其实它与尊重有本质的不同。阿谀奉承,虚情假意,夸大其辞,别有用心,只能让尊贵者反感、嫌恶。本来可以建立友情,但因双方失去真情而无法发展下去。当然,我们也不能排除个别尊贵者好大喜功,乐于听奉承话、看媚态的,但这样的尊贵者有必要与他发展友情吗? 第三是要做到态度自然,不必拘谨。尊贵者无论地位还是阅历、学识,都高我们一筹。与他们交往,常令我们肃然起敬。我们作为平常人,尤其是未见过世面的青年人,在这种情势下往往会感到有些不自然。其实,尊贵者也是我们的平等交际对象,也是一种自然的交往关系,因此我们一方面要尊重于彼,另一方面也立足于自己,守住方寸,保持本色,自然而正常地交往,不必拘谨。这反倒能显示自己的交际魅力,会赢得对方的认可和尊重,尊贵者也会乐意与我们发展友情。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 和你来往的人,决定你的地位和价值(2) 和你来往的人,决定你的地位和价值(2) 小斌是有才华求上进的青年人,他很想与一些德高望重的前辈交往,可最终都是以失败告终。究其原因,主要是小斌太拘谨了,一副窝窝囊囊、委委琐琐的样子,当然让前辈大失所望,怎会与他发展友情呢? 第四是要做到巧托会配,不可狂妄。从交往的过程来说,尊贵者是交际的主角,而我们则是配角,处于次要地位。这是交际的现状,也是交际规律,是由彼此的交往身份和交际能量决定的。我们要积极支持尊贵者,热情配合尊贵者,服从需要,听候调遣。这是合乎交际现实的,不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得尊贵者的信任。但是,如果不能摆正这层关系,不恰当地显示自己的能耐,抖弄自己的才华,以至背弃、排挤尊贵者,就往往会适得其反。 安华总希望展露才华,让一位他最敬重的老人认可他。一次,老人在晚会上唱京剧,虽然唱得不算好,但还是赢得了掌声,安华又想,自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是将一曲京剧唱得嘹亮高亢,老人却在台上感到很不自然。安华虽是善意,但如此“抵”老人,老人还会同他发展友情吗? 第五是要主动真诚,作出姿态。一般来说,尊贵者的行为是要与自己的身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与我们交往。而作为平常人,地位比他低,自要主动积极,充满真诚,先迈出一步,作出友好的姿态,这是尊长敬上的美德,也是交际的惯例。 小文在一次会议上结识了一位有成就的作家,他十分珍惜这层关系,可他是个平常的人,又是小字辈,当然没有引起作家的注意。但小文视之为自然,更没有赌气,他每逢节日必寄贺卡给这位作家,最终让作家记住了小文,并与他有了不寻常的友情。 除了以上所说,还有一点就是要求助求教,接受呵护。尊贵者是力量的象征,在他面前,我们显得很弱小稚嫩,所以要接受并求得呵护。这样做,一则是得到我们与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西;二则作为尊贵者,他也会从中获得施与和扶持之乐,是一种自我价值的实现。值得注意的是,寻找呵护一要尊重尊贵者的愿望,二要适度得宜,不可仰仗、依附于尊贵者。这包括恰当的求助及一定程度上的求教。这会获得尊贵者的认可,并圆满获取他的友情。 小刚对本校一位知名教授十分敬重,主动拜他为师,经常请教一些问题,求得帮助和扶掖。由于小刚尊重他的作息习惯和癖好秉性,所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中,那位教授也对小刚有了很大的好感,并建立有了很深的友情。 总之,多结交那些对自己有帮助、能提升自己地位的朋友、贵人,经营好这一人脉资源,它会把你的事业一步步推向高峰。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 关系决定成败,人脉就是命脉 关系决定成败,人脉就是命脉 著名成功学家陈安之研究了世界上100多位成功人士后,得出了这样一个结论:成功=知识30%+人脉70%。陈安之称之为成功的秘诀。而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果也表明:在事业有成的人士中,有26%靠工作能力,5%靠家庭背景,人际关系则占69%。 从以上两个结果中我们可以看出,在通往成功的路上,知识(工作能力)和人脉(人际关系)所占的比例基本上是三七开,人际关系所占的比重要大些。在某种程度上可以说,关系决定成败,人脉就是命脉。 在美国有这样一句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”在中国有这样一句俗话:“在家靠父母,出门靠朋友。”都是说,一个人要想改变自己的命运,要获得成功,就必须有足够的人脉资源,因为人脉的竞争力在一个人的成就里扮演着重要的角色。 我们都生活在这个地球上,相互之间看似很远,其实很近。在这个竞争激烈的社会,有的人做起事来左右逢源,要风得风、要雨得雨;而有的人却处处碰壁,举目四顾一片茫然。两种不同的际遇,很大程度上可以说是由自己的人际关系所决定的。古今中外,有很多人就是靠经营人脉而改变了自己的命运。 后汉三国的皇叔刘备,本来是个贩卖草鞋的小商贩,可他非常善于经营人脉,麾下聚集了关羽、张飞、赵云、黄忠等虎将,驾前更是先有徐庶、后有诸葛亮和庞统这两位当时最有名的谋士辅佐,这才得以联吴抗曹,成就了三足鼎立的霸业。 北宋的宋江是个押司,是个比碎芝麻粒儿还要小的小官儿,连自己的妻子都看不上他,可他也算是一个经营人脉的高手。众多的江湖好汉,无论是三拳打死镇关西的鲁智深,还是景阳冈上打死猛虎的武松,包括胆大包天抢了生辰纲的晁盖等人,一听说他的名字,个个心悦诚服,都说他是个英雄。 清朝的胡雪岩,幼年时放过牛,学过徒,后来经商,时刻以“仁”“义”二字作为经商的信条,随机应变而不投机取巧,致富发家而不忘自己的根本,终于成了闻名大江南北的红顶商人。 人脉有时靠的是前辈人的积累,但更重要的是我们自己的经营。我们需要走出自己的空间,去主动与他人建立联系,获得他人的帮助。 寇克·道格拉斯是美国知名演员,也是成功的制作人。1949年在《冠军》一片中因扮演残酷无情的拳击手一角而成名,其体格健壮,嗓音别具特色,曾演过《生活的》《光荣之路》等。然而,道格拉斯在年轻时曾经穷困潦倒,但他依然保持着一颗乐观向上的心。一次搭火车时,他和身边就坐的一位女士攀谈起来,没想到这位女士居然是好莱坞的著名制片人。这次畅谈,让道格拉斯结识了自己命运中的贵人,也打开了他通向好莱坞的一扇门。 我们丝毫不怀疑道格拉斯是一颗璀璨的宝石,但如果没有这位慧眼识珠的制片人,他也许会埋没在碎石堆里。 其实,每个正常的人都有成为顶尖人物的机会。但在现实生活中,有的人成功了,有的人却败下阵来。究其原因,除了专业知识、工作态度之外,很重要的一点就是有无良好的人际关系。所以,如果你想成为出类拔萃的顶尖人才,就必须注意拓展自己的人际关系,经营好自己的人脉。只有人脉竞争力提高了,你才会在工作和生活中找到机会,展现自己的竞争能力。如果单单靠提升自己的专业技能而不注重经营人脉,你很可能与成功无缘。 有人说,人脉是门票,让你通往巅峰、通向成功;人脉是存折,让你积蓄实力、把握机会;人脉是钥匙,能不能打开封闭的门窗,看见外面那片广阔无垠的新天地,一切全都掌握在自己的手心里。所以,要想让自己的成功之路走得更顺畅,就要利用好人脉这个工具。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不做壁花,你需要走动跟人接触 不做壁花,你需要走动跟人接触 每个人都有一套积累人脉的方式,但是,如何才能有效地提升人脉竞争力呢?黑幼龙指出,要提升人脉竞争力有许多技巧,但是,前提是必须具备“自信与沟通能力”。一个没有自信的人,总是怕被拒绝,因此不愿主动走出去与人交往,更不用说要拓展人脉了。 西方人在参加鸡尾酒会或婚宴场合时,出发前都会先吃点东西,并提早到现场,因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是,在华人社会里,大家对这种场合都有些害羞,因此他们会尽力找认识的人交谈,甚至好朋友约好坐一桌,以免接触陌生人。因此,许多机会尽管就在我们身边,但我们总是平白让它流失。而人脉是越走越宽的,通过熟识的人来进一步扩大交际范围,其实并不像想象中的那么困难。 享誉美国的寿险推销大师甘道夫早年做推销员的时候,有一次拜访一位成功人士,问他:“您为什么能取得如此辉煌的成就呢?” 成功人士回答:“因为我知道一句神奇的格言。” 甘道夫说:“您能说给我听吗?” 成功人士说:“这句格言是:我需要你的帮助!” 甘道夫不解地问:“你需要他们帮助你什么呢?” 成功人士答:“每当遇到我的客户时,我都向他们说:我需要您的帮助,请您给我介绍3个您的朋友,好吗?很多人答应帮忙,因为这对他们来说只是举手之劳。” 闻听此言,甘道夫如获至宝。他按照那位成功人士的经验,不断地复制“3”的倍数。数年之后,他的客户群像滚雪球一样越滚越大。通过真诚的交往和不懈的努力,他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士。 熟人的介绍加快了相互信任的速度,提高了合作成功的概率,降低了交往成本,确实是一种人脉资源积累的捷径。所以,在商务活动中,我们要善于说一些习惯性的话语,例如:“如果有合适的客户或对象,麻烦您介绍给我,谢谢!”“如果有需要这方面产品或服务的人,麻烦您告诉我。”“我们今晚有活动,您可以带一些朋友一起过来。”“您有这方面的朋友吗?是否介绍给我让我们认识一下。”等。这样的话多说几次之后,对方也会形成一种习惯性的思维,如果真有合适的客户或对象,他就会想起你说过的话。 除此之外,参与社团也是一种在自然状态下与他人互动建立关系、进而扩展自己的人脉网络的方法。在人际交往中,我们也许会遇到这一现象:平常太主动亲近陌生人时,容易遭受拒绝,但在参与社团时,人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然呢?因为人与人的交往、互动,最好在自然的情况下发生,这有助于建立情感和信任。通过参与社团里的公益活动、休闲活动,产生人际互动和联系。 不仅如此,还要注意加强对名片资源的管理。首先,当你和他人在不同场合认识后,在交际活动结束时,应回忆复习一下。第二天或过个两三天,主动打个电话或发个邮件,向对方表示结识的高兴,让对方加深对你的印象和了解。其次,对名片进行分类管理。第三,养成经常翻看名片的习惯。在工作的间隙,翻一下你的名片档案,给对方打一个问候的电话,发一个祝福的短信等,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。第四,定期对名片进行整理。将你手上所有的名片与相关资源数据进行全面整理。以上这些是管理自己手中他人名片的方式,那么,如何让别人记住我们呢? 世界知名推销员乔·吉拉德在台湾演讲时,他把自己的西装打开来,至少撒出了三千张名片在现场。他说:“各位,这就是我成为世界推销员第一名的秘诀,演讲结束。”然后他就下场了。他认为,递名片的行为就像是农民在播种,播完种后,农民就会收获他所付出的劳动。当他去餐厅吃饭付账的时候,通常是多付一些小费给服务生,然后给他一盒自己的名片,让服务生帮助自己送给其他用餐的顾客。每当他寄送电话或网费账单的时候,也夹两张名片,这样,人们打开信封就会了解到他的产品和服务。 乔·吉拉德说:“我在不断地推销自己,我没有将自己藏起来。我要告诉我认识的每个人,我是谁,我在做什么,我在卖什么,我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行。但是,很多销售人员往往意识不到这一点。”可以说,正是这种持续地对人脉资源进行积累,为乔·吉拉德赢得了空前的成功。 别做壁花,动起来,让你的人脉越来越宽,这就像勤走动使路越来越宽的道理一样简单明了。人脉就是命脉,只要你想,你也能够成为自己的人脉管理专家,为自己带来更多的收益。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 别因为过于关心利益而忘记仪态 别因为过于关心利益而忘记仪态 在竞争激烈的现代社会里,人人都想争利,个个都想展现自己的实力,慢一步就没有了机会。因此,在面临竞争压力的时候,有些人会因过于关心利益得失而忘记仪态。 北京奥运冠军仲满在全运会赛场上又是扔面罩,又是爆粗口,并拒绝接受记者采访,很是失态。 作为北京奥运会男子佩剑冠军,仲满是全运会该项目金牌的有力争夺者。而进入淘汰赛后,仲满的暴脾气却更多地吸引了记者的目光。小组赛第三轮,仲满就在比赛中爆出粗口,一次“互中”被裁判判罚对方得分,仲满取下面罩向裁判抗议之后,裁判仍维持原判,仲满又忍不住爆了句粗口。 随后的1/8决赛,仲满在与天津对手的对决中因不满裁判判罚,提出挑战鹰眼,随即扔掉面罩并大声质疑裁判,被判黄牌警告。在8进4的比赛中,仲满最终12比15不敌对手,无缘四强。赛后的他并没有接受任何记者采访就离开了赛场。 冷静下来的仲满后来接受了记者的采访,表示自己因为“太想夺得冠军”而导致心态失衡,并向当值裁判表示了歉意。仲满说:“随着比赛的进行,我自己的心态有些变化。再加上比赛中都是要每剑必争,所以可能有些急躁,对裁判不太礼貌。我在这里向他们表示我的歉意。” 冷静下来后,仲满虽然对自己的行为很后悔,并进行了公开道歉,但他在公众心目中的形象已经有所损害。其实,人总是在不断地遇到问题,没有任何人的生活是平静的,只是有时问题的性质不一样,问题的大小不一样。在有些人看来是天大的问题,在另外一些人看来只是小事情。冷静地处理面临的危机,用智慧,用头脑,而不是用意气,忘乎所以,这样才能让事情朝着自己所希望的方向发展。 更何况,随着网络传播的发展,在这样一个信息爆炸的时代,地球变村落,互联网以锐不可挡的力量把触角伸向四面八方,信息的高传播率、转载率以几何级数提高,其带来的巨大影响力让人欢喜让人忧。在当今社会,一个公共机构可能因为一件微不足道的小事饱受口诛笔伐;一个企业可能因为一位网友爆料而轰然倒塌;一个默默无闻者可以借网络炒作在一夜蹿红;一个口碑不错的名人也会因为一次“失态”而遭遇众人口水,形象毁于一旦。我们普通人虽没有名人这样大的影响力,但也应引以为戒。在公众场合,无论出现什么情况,都要保持高度的冷静,使自己不失态。 例如在一次商务交际中,对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底,说你给某公司的价格很低,而给他们的过高,这实在是太欺负人等等。贸易伙伴用这样的手段来压价,让你觉得很是气愤。如果你不冷静,情绪过分紧张或者激动,很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实,或者愤怒争辩,拼命否认,很可能就不欢而散。但是如果你很冷静,可能会很快想出对策,比如给别人价格低并不保证退换维修,某一方面没有运用新材料新技术,或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有所不同。这样你就能找出合适的理由来挽救局面,为自己的行为找到体面的说法。 在社会上行走,控制情绪是很重要的一件事。你虽然不必“喜怒不形于色”,让人觉得你阴沉不可捉摸,但情绪的表现绝不可过度。在任何时候,我们都要保持仪态,在遇到危机时,应理性地处理,千万不要为了逞一时的口舌、拳脚之快,酿成大祸,悔之莫及。 在现实生活中,有的人本来蛮好的,当他发财、得意的时候,事情都处理很得当,见人也彬彬有礼。但是一旦失意之后,就连人也不愿见了,表现出一副不可理喻的样子。 由此,就使人体会到孟子讲的一句话的道理:“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。”人在一生中如果能做到“贫贱不能移”,也就是能够受得了寂寞,经得起平淡,无论是得意还是失意,依然能保持自我本色,这才是人生的最高修养。 能够达到这种修养的人并不太多,中国古代官场上有个令尹子文,就十分值得称道和学习。他三次上台,不喜;三次下台,不恼。这样的人的确了不起。在他看来,上台,是应该的,既然交给我来做,只要能做我就尽力去做,当仁不让;下台,一样很高兴,我可以读书,养花、散步、旅游……生活照样很惬意。总之要记住,因为利益而忘记仪态是愚蠢的行为,我们一定要注意提高自身修养,不让自己因失态而出丑。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 鬼胎人人有,但脸上露出的只能是微笑 鬼胎人人有,但脸上露出的只能是微笑 有人说,在人类的诸多表情中,笑容是最具风情的表情。如果一个人每天都是春风满面,笑容可掬,那么别人对他的感觉和印象肯定会特别深刻。无论你是应聘工作、洽谈业务,还是赶赴约会、出席酒宴,微笑都能使你魅力陡增,收到意想不到的效果。 也许你要说,生活艰难,人心叵测,烦心事、气愤事那么多,谁能笑得出来呢?是的,在生活中,谁都难免会遇到不如意的事,谁都难免要违心地周旋应付一些事,但恰恰因为这样,我们才要学会用微笑来伪装。 比如,你很讨厌某个人,可也没有必要表现在脸上。越不喜欢,越是要微笑。要明白,学会隐藏自己的情绪没有错,如果你透明得让人一看就透,那将很难在社会上立足。所以说,不要把所有的情绪都表现在脸上,有时候得学会一点点的虚伪。 无论对上司的怒斥和咒骂心中是如何不畅、怨气冲天,你都要满脸笑意;无论对同事的升迁如何不平、如何气愤,你都要笑意盈盈,满口“恭喜”。这是为人处世的方法,你应该懂得。鬼胎人人有,但我们脸上露出的只能是微笑。 “今晚一起吃饭吧?” 当上司或有业务关系的同事如此邀约你时,你可能会觉得:“我实在不想跟他吃饭……”但是不讲情面地断然拒绝,又怕影响到工作,此时,最聪明的拒绝方法是——笑容、温柔、爽快。 首先,让他看到你满面的笑容,“咦!真的吗?”“啊!我好高兴啊!”,这些惊喜的表现,既可保持你的礼仪,又不会伤害对方。然后,你可以把无法赴约的原因推给别人,“可是,今天我爸妈从老家来。”或者说:“真可惜,我今天要去参加同学会,真对不起!”以温柔的办法拒绝他。最后是“你的邀请令我觉得很荣幸……”或“下次如果还有机会,我们去最豪华的餐厅吃饭。”当然别忘了露出亲切的笑容。有了这样的表现,可以达到爽快拒绝的效果。 可以说,笑容是最佳的武器。即使无法如电影脚本般顺利演练,但只要让对方看到你满面笑容中所表露的诚意,也就不好意思再为难你。 同样,当你想拒绝别人向你借钱时,笑容也一样可以传达你的诚意。 李先生的一位朋友到他家借钱,听其描述,知道他的情况相当困难,李先生虽然很想把钱借给他,但金额实在太大了,日后如果发生纠纷,可能会连朋友的情份都失去。所以仔细思考过后,李先生还是拒绝了他。老实说,这可是需要很大的勇气。 然后,李先生把手中所有的现金拿出来交给他,笑着对他说:“这些多少能有帮助吧!”而对方也明白了他的心意。 俗话说:“亲兄弟明算账”,朋友间的金钱借贷,能避免就尽量避免,尤其是当金额过于庞大时,就很容易发生问题。此时,你可以用善意的笑容断然地拒绝他:“我现在手头上没有这么多钱。”或“没有这么多钱,不过我可以把现有的钱……”总之,笑容一定可以将你的心意传达给对方。 再比如,当你到友人家作客时,如果餐桌上出现你不喜欢吃的菜肴,你该如何对待呢?此时,如果你苦着脸说:“我不喜欢吃这个。”则会招致主人的反感,最好是微笑着告诉他:“哇!真丰盛,我实在很想吃,可是我的肚子已经装不下了。”这时,对方应该就不会再劝说你动筷子了,而你也不必因此而觉得心虚。 当面对一些难以开口拒绝但又不得不拒绝的情况时,不妨考虑最不费力气的法宝——笑容,即使你说不出令人信服的理由,但只要有笑容的润滑,你与对方的关系就不致于破裂。 这么说来,笑容是能被使用或利用的最廉价、最省力又最好用的一种武器,我们一定要好好修炼。 首先要对上司笑。老板可以在下属面前任意展露自己的情绪,喜怒嗔骂都有道理,但上班族在上司面前没有选择,只能用笑代言。不管上司是赞许你、责备你,还是大声训斥你,你都要笑。在赞许你时,你要笑得谦逊,让上司感到你是虚怀若谷,不肯满足的人;在责备你时,要笑得温顺,让上司知道你是忠诚听话,可塑可造的人;在训斥你时,你要笑得沉重,并夹杂一点委屈进去,让上司知道你在为自己的过错难过,是一个知错能改的可用之人。 也要会对同事笑。在同事面前,最主要的是要掌握笑的尺度。同事有开怀之事,你要陪同他大笑不已;同事在讥讽某人时,你只能陪着干笑一声,切不可张扬声势,否则会让别人误会你认同了他的意见,传出去对你可不利。如果你是在服务部门,在对外交往中笑更是你的最佳武器。对客户介绍产品时,要笑得肯定自信,对客户宴请时要真诚地笑,让客户感受到信任与亲近。 当然,笑有自然与非自然之分。自然的笑是从心底而出的,这谁都会,谁在听了一段有趣的话后,都能展现出一脸灿烂的笑容。而非自然的笑是你不想笑,但必须要笑,我们最需要的就是这种笑。只要工作需要,环境需要,只要笑能带来好结果,你就一定要笑。虽说装出的笑容是假的,但带来的好处都会是真的。而且,笑能让你变成一个令人欢迎的人。在你的笑容的感染下,上司肯与你探讨问题,同事肯与你倾诉衷肠,客户肯与你保持联络,你做事也就更顺利了。 不管你的外表如何,只要你在工作中笑得时机好,笑得程度佳,那你的笑就会给你带来好的评价,会显露出你的风度与气质,人们会说你是一个有修养、随和而可亲的人。当你得到了周围人对你的这个评价后,你还愁你的前程不灿烂吗?你还怕薪水不再涨吗? 微笑是建立依赖感的第一步;微笑是一种魅力;微笑可以轻易除去两人之间厚厚的墙壁,使双方的心扉打开;微笑可以带走悲伤、不安及自卑感,也能打破僵局;微笑可以保持健康和活力。总之,微笑是一种伟大的力量,一切皆从微笑开始。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 留三分余地,不是为别人,而是为自己(1) 留三分余地,不是为别人,而是为自己(1) 俗话说:“物极必反”“水满则溢”。当我们在处理问题时,要留下一点回旋的余地,掌握留下一点空白这个处理问题的技巧。我们知道,一根铁丝做成的弹簧是有弹性的,但是,如果我们不顾及弹簧弹性的最大承受力,过于用力拉拽它,那么最终,弹簧的弹性就会削弱甚至消失。所以,我们做事情要考虑自己的能力所及,尽量做到量力而行,量体裁衣,留有空白,留有余地。 比如说,在与他人交谈时,话里留下一点余地,不把话说死,给双方都留有余地回旋,求同存异,这样的交流便富有弹性,符合人的理性,容易取得好的结果。否则,处世不留空间,把话说绝了,把事做绝了,就等于堵死了自己的后路。 一天,狼在山脚下发现了一个山洞,许多动物都从这里通过。狼非常高兴,它堵上洞的另一端,单等动物们来送死。 第一天,来了一只羊。狼追上前去,羊拼命地逃,从山洞里的一个小偏洞逃掉了。狼很沮丧,它搬来石头堵上了这个小洞。第二天,又来了一只兔子。狼奋力追捕,没想到兔子从侧面一个小窟窿逃走了。狼一口气把类似大小的洞全都堵上。第三天,跑来了一只松鼠。狼飞奔过去,可是,松鼠从洞顶上的一个小孔钻了出去。狼气急败坏,把所有的缝隙堵得严严实实。第四天,狼兴冲冲地坐在洞里等待,没想到,走进洞里的是一只老虎。狼在山洞里绕来绕去,根本无法逃脱。最终,成了老虎的美餐。 狼为了方便自己,而堵塞别的动物的生路,但是它忘记了自己也身处在这个山洞里面,它把所有的路都堵死了,不留任何余地,同时也意味着阻断了自己的退路。这就告诫我们:做事要适可而止,善留余地,为自己留好退路。 所以说,不管是说话还是在做事,都要记得给自己留下可以回旋的空间。日常生活中人们常说:“饭吃七分饱,话说三分听,写文章要意犹未尽”。其实,这也就是告诉我们要善留余地。七分饱,要可口;三分话,要中听;文章结尾要耐人寻味。凡事是要懂得给别人留余地,在做任何事之前,要三思而后行。 有这样一位年轻人,他顶着博士的头衔找到了一家不错的广告公司。他是一个非常有才华的人,人也长得仪表堂堂,风流倜傥,所以有不少女孩子都很崇拜他,喜欢他。 按常理来说,像他这样有才,工作又努力上进,应该受到领导的重用……可是,有的同事的工作能力和业务水平远远不如他,但人家却都得到了提升,可他仍然是老样子。 其实,大家心里都很清楚,像他这样才华横溢的人,又年富力强,提个一官半职是非常轻松的,可是他却一直也得不到重用。其中一个原因,就是因为他做什么事情都喜欢争强好胜,总希望自己超过别人,总希望自己永远都站在最顶峰。尤其是他这个人说话从来不考虑场合地点,也不考虑对方的身份和地位,说话向来都是直来直去,弄得人家简直下不来台,而他自己却不以为然。他的想法就是,既然大家都是同事,彼此之间都互相了解,所以无论是做事还是说话,自然就没有必要拐弯抹角了,如果讲究那么多的话,岂不是太累了? 他在做事情、说话时,不懂得给自己留有余地,因此得罪了很多人。可见,不给别人活路,就是不给自己机会。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 留三分余地,不是为别人,而是为自己(2) 留三分余地,不是为别人,而是为自己(2) 在人际关系日益繁杂的时代,无论你是一个才能卓越的人,还是一个平凡的人,在处理各种事情的过程中,都应该给自己留些余地。人活在世上,不管是上司与下属之间,同事之间,或是师长与学生之间,父母与儿女之间,兄弟姐妹之间,甚至在夫妻之间,都要记住善留余地,并且要做到尺度适宜。留多了,是一种浪费,留少了,可能回旋不开,而绝对不能有“气盛”“挑战”或“蔑视”之类的行为。 韩国北部的乡村公路边有很多柿子园,金秋时节正是采摘柿子的季节,当地的农民常常会留一些成熟的柿子在树上。他们说,这是留给喜鹊的食物。 经过这里的游客都会觉得不可思议,这时,导游就会给大家讲一个故事:这里是喜鹊的栖息地,每到冬天,喜鹊们都在果树上筑巢过冬。有一年冬天特别冷,下了很大的雪,几百只找不到食物的喜鹊一夜之间都被冻死了。第二年,一种不知名的毛毛虫突然泛滥成灾。那年秋天,果园没有收获到一个柿子。直到这时,人们才想起了那些喜鹊,如果有喜鹊在,就不会发生虫灾了。从那以后,每年秋天收获柿子时,人们都会留下一些柿子,作为喜鹊过冬的食物…… 给别人留有余地,往往就是给自己留下生机和希望。给别人留余地,就是无论在什么情况下,都不要把别人推向绝路,不可逼人于死地,迫使别人作出极端的反抗,否则,事情的结果对彼此双方都没有好处。另一方面,在给别人留余地的同时,自己也有了余地,让自己有进有退,以便日后能更灵活地处理工作事务,解决复杂多变的问题。 松下幸之助以其管理方法先进,被商界奉为神明,他就善于给别人留有余地。后腾清一原是三洋公司的副董事长,他投奔到松下公司后,担任厂长。他本想大有作为,不料,由于他的失误,一场大火把工厂烧成一片废墟,给公司造成了巨大的损失。后腾清一十分惶恐,认为这样一来,不但厂长的职位保不住了,还很有可能被追究刑事责任,这辈子就完了。因为他知道松下是不会姑息部下的过错的,有时为了一件小事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是,松下连问也没问,只在他的报告后批了四个字:好好干吧! 松下的做法深深地感动了后腾的心。由于这次火灾发生后没有受到任何惩罚,他心怀愧疚,对松下更加忠心效命,并以加倍的工作来回报松下,他为公司创造的价值远远大于那个工厂。 松下给下属留了余地,也给自己留了余地,拥有了更快发展的道路。如果松下断了后腾清一的路,自己快速发展的路也就没有了。要记住,敲碎别人的饭碗,自己的饭碗也脆。 俗话说,不经一事,不长一智。在现实生活中,无论你有多么强大,你的地位有多高,权有多重,财富有多少,都应该给自己留些余地。否则,即使你当时得到了些什么,你也必须为你得到的有所付出。不失不得,这是天理。 古人说得好:“利不可赚尽,福不可享尽,势不可用尽。”给别人留余地,实质上也是给自己留余地。断尽别人的路径,自己的路径亦危。让别人活得轻松,让自己活得阔绰,这就是让三分,留余地的妙处,是处世交往的良方。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 称呼是门学问,熟悉每一张名片的内容 称呼是门学问,熟悉每一张名片的内容 在当今社会,与人交往,求人办事,无论是打探点“情报”,还是咨询点问题,即使是问路,也离不开对别人的称呼。要知道,称呼也是一门学问,一门艺术,它反映了一个人的道德修养和文明礼貌程度。透过称呼,可以大致反映这个人的职业,性格,为人处世的态度以及受教育的程度等等。 高质量的称呼是一个综合性的概念,它指称呼基本恰当,合理,态度温和,由衷地面带微笑,懂得文明用语。一句高质量的称呼,犹如春风扑面,能让人产生愉悦感,为进一步交谈打下良好的基础,也能直接影响到办事的成功率。我们常说:投之以桃,报之以李。心理学认为,人的感情具有互导性,你对我冷淡,往往会引起我的类似反应;你对我热情,常常也会唤起我内心的同样情感。 有的人,大大咧咧,见人没有称呼,总是“喂、喂”地招呼,大有领导布置任务式的气派,像是给人下达指令一样。不用说,这种人别人给他软钉子碰,自己也会蒙在鼓里,该办成的事也办不成。有的稍好些,虽没有大驾光临,盛气凌人,高人一等的派头,但也没有平等,尊重人的心态,虽然没有碰钉子,但事情也可能办不成。有的人也许就是因为不懂高质量的称呼而给人留下了不良印象,从而失去了可贵的发展机会。 张立是公司人事处的工作人员,在公司工作半年多了,平时有事情都去请示公司的副总。出于称谓的好听,平时张立都称他为徐总。可是有一天,公司的老总来了。在与老总和副总的谈话中,张立也习惯性地先称呼“徐总”,然后直接和他汇报情况。看着老总不对劲的眼神,张立这才意识到自己作为人事专员,已经犯了个致命的错误,就这样不知不觉把老总给得罪了。事后老总虽然没说什么,但是张立心里至今总觉得有个疙瘩,起码给平时难得一见的老总留下好印象是不可能的了。 在这件小事里,张立首先犯的是在特殊场合里称呼误用的错误。通过张立这件小事我们可以发现:称呼语的使用是很重要的。 心理学认为,人的第一印象最重要。但如何称呼,让别人听了高兴,愿意与我们继续交谈,从而达到我们的目的,这的确不是一件容易的事情,值得我们研究,思考。通常,在医疗部门,根据不同的对象,一般可称对方为医生,护士,大夫;在工厂,可称对方师傅;在教育部门,可称对方为老师;这些大家都认为妥当。但在办公室里,情况就比较复杂些,很多人都为如何称呼别人苦恼过。尤其是那些初涉职场的新人,在称呼同事时总是左右为难——直接叫名字吧太鲁莽,叫哥哥姐姐又有些套近乎的嫌疑,叫官衔在别人眼里又有谄媚的味道。 在进入单位的第一天,不少新人喜欢毕恭毕敬地称呼同事们为老师。其实“老师”这个称呼并非万能的,有些人就不太喜欢被别人叫做“老师”,而是要求直接喊自己的名字。遇到这种情况,你最好先要留心听听别人是怎么称呼的或者问问同事,千万不要冒冒失失按照自己想当然的方式来称呼对方。这里还要给新人们提个醒:如果你一下子记不住很多新同事的名字,不妨随身带一个小记事本,大概记下同事的名字和他们负责的工作。毕竟,能够快速记住别人的名字能帮助新人们更快地融入工作环境。 同时,适当地用昵称可以改善同事关系。当你和同事相处的时间长了,相互之间的关系也处得比较随意一些。这时,在相熟的同事之间,你还可以更亲密点,使用一些可爱的昵称。这样一来,原本紧张的办公室气氛就会显得轻松很多。不过,给别人取的昵称一定不要带有侮辱、嘲弄的成分。另外,在公司以外的工作场合,最好不要当众随便叫对方的昵称,这会让人觉得很尴尬。 职场上的人事变动非常频繁,当领导遇到降职的情况时,你该如何称呼他们呢?称呼他们原来的职位怕新领导听了不高兴,直接叫姓名又免不了让大家觉得你为人太势利,遇到新旧领导同时在场时那就更尴尬了。对此,礼仪专家的建议是:不宜立即“改口”,最好还是延续以前的称呼。因为在通常情况下,称呼是有一定惯性的。就像我们称很多退休的老领导时带上他以前的职务一样,新上任的领导一般不会计较。 另外,跟你打交道的并非都是熟人,如果遇到不知道对方的单位、姓名、职业、年龄的情况时,你事先就要有充分的准备。交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解,做到心中有数。这样,经过介绍后,印象就比较深刻。有交换名片的就更容易些,你可以快速熟悉名片的内容,记下对方的职务,这样一般就能准确地称呼了。 为了避免“祸从口出”,有时候,称呼的问题确实需要好好琢磨琢磨。我们不妨多花些心思,让得体的称呼为你开启成功交际之门。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 是赞美还是吹捧,取决于你的态度和分寸 是赞美还是吹捧,取决于你的态度和分寸 同样是戴高帽,但赞美人人都喜欢,吹捧则让人厌恶。赞美能为你赢得好感,吹捧却让你遭人鄙夷。赞美还是吹捧,关键在于你的态度和分寸。 弗兰西斯·培根在谈到恶意吹捧和善意赞美时指出:“赞扬是出于善意和尊重。”赞美是以事实为依据的,是有分寸的。荀子说“非我而当者,吾师也;是我而当者,吾友也;谀谄我者,吾贼也。”这里所说的“是我而当者”,就是恰如其分的赞美,而吹捧则是赞美不该赞美的东西。可以说,多数吹捧者是别有用心的:或借吹捧你达到某种不可明说的目的,或希望通过吹捧你,让你也吹捧他,或是借吹捧这人,来贬低那人。 过分粗浅的溢美之词会毁坏你的名声和品味。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,阿谀谄媚,吹捧拍马都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它,小人之辈也不便明火执仗应用它,即使“马屁精”,也会对这种行为嗤之以鼻。 高帽子人人喜欢戴,可是有时候,赞美的话却不一定人人都会说。一不小心,就成了令人生厌的吹捧。因此,把握好赞美的态度和分寸,是至关重要的。 首先,赞美的态度要诚恳。赞美别人最关键的是假戏要真做,态度要诚恳,不要犯对方的忌讳。倘若你以漫不经心的态度,向对方说一些听起来舒坦愉悦的话语,即使是礼貌性的赞美,有时对方非但不接受你的心意,反而会觉得你这个人很虚伪,对你产生不好的印象。因此,诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然你说的话完全与事实不同,是真正的假话,但只要是极具诚意地表示,对方仍会相信这是你的由衷之言,自然就会对你产生良好的印象,这是很多事实都证明了的道理。 曾有个人到一家自行车店里去买自行车,由于知道自己的腿不是很长,于是选好车子付了钱之后,便请老板把车座调低。谁知车店的老板一番仔细观察后,以极具真诚的表情说:“先生,你的腿绝对是长的!”顿时,这个人就没话说了,飘飘然地望着老板把自行车的座位调高。然后,飞速地骑着被调高座儿的自行车离开了。 路上,这个人想着老板充满自信又果断的“你的腿绝对是长的”这句话,内心感到说不出的高兴。虽然他明知道老板的赞美是不符合事实的,但即便如此,这个人还是很感谢那个老板,当然不是向他的假话感谢,而是对他那“以认真的表情作礼貌性赞美”的态度表示由衷的谢意。毫无疑问,当作礼貌性的赞美时,你的最佳策略便是“认真的表情”,在用认真的表情恭维对方时,最好是能够把既干脆又果断的说法及语气派上用场。比如说,在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发,神采奕奕”之后,马上再补上一句“看起来比你的实际年龄年轻多了!”,虽然对方明知道你这是假话,可他也会油然而生一种飘飘然的满足感,对你也会产生良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻,是人之常情,没有人会拒绝这种赞美。 其次,赞美要情真意切。虽然每个人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无凭无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。 再次,赞美要翔实具体。在日常生活中,人们有非常显著成绩的时侯并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”之类空泛飘浮的话,不但不能引起对方的好感,甚至会产生不必要的误解和信任危机。 第四要注意,赞美要适度。赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱得不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱得真不错,挺有韵味的。”这样一来,你的同学一定很高兴。所以,赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果,正所谓过犹不及。 赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美如果不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是好意的,也会变好事为坏事。只有注意态度,把握分寸,才能成为一个赞美高手。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 认清并结识真正的朋友,失意时才能峰回路转 认清并结识真正的朋友,失意时才能峰回路转 立文和志刚都喜欢登山。一天,他俩一起去郊外爬山,到达山顶后,他们四处眺望着山下的美丽风景。突然,志刚不小心一脚踩空,眼看要向山崖下跌去。在这一刹那,立文就明白发生了什么事情,可他来不及用手去抓志刚,便下意识地一口咬住了志刚的上衣,但同时他也被惯性快速地带向岩边。仓促之间,立文抱住了一棵树,志刚却悬在空中。立文不能张口呼救,志刚的生命系于他的牙齿。半个小时之后,过往的游客发现了他们,而这时的立文,牙齿和嘴唇早被血水染得鲜红。事后,有人问立文怎么会只用牙齿就能咬住一个人而且能坚持那么长时间,立文回答:“当时,我脑海里只有一个念头:我一松口,志刚肯定会死。” 在生活里,像立文这种朋友就是能够显示自己真心的人。他没有虚假的面具,能够与你真心交往,与你同甘共苦。这种人与那些浅薄之徒有着本质的区别,他们有着丰富的精神世界,能在关键时刻挺身而出,成为你终生的骄傲。 一个人的身边,可以没有家人,没有亲戚,但是不能没有朋友。真正的朋友,危难时可以为你两肋插刀,仗义相待,肝胆相照,失意时会对你倾力相助。 两年前,因为操作失误,他苦心经营了3年多的小公司破产了。一夜之间,他不仅成了一个一文不名的穷光蛋,而且还欠了一债,被人追得到处跑。家是不能回的,思来想去,唯有去省城的一个朋友那儿躲一躲。 他和他的朋友是发小儿,从小一起长大,关系当然是没得说。小时候,有一次去海边玩,朋友不小心掉进水里,是他喊人把他救上来的,这种交情应该算深厚了吧。可是下了火车,他又有些犹豫了,多年没见,朋友还是原来的朋友吗?记得朋友结婚的时候,他去参加婚礼,朋友娶了一个娇滴滴的女人,她会不会嫌弃自己呢? 一念至此,他把口袋里仅有的钱翻出来数了数,在火车站找了一间最便宜的小旅馆住下。心想,能住几天算几天吧。 就在他心灰意冷的时候,想不到朋友找来了。朋友一身的尘土和倦怠,生气地数落他:“你真不够哥们儿,来省城也不找我,害得我到处找你,要不是你妈妈偷偷地打电话给我,我还不知道呢!”他低着头瞅着脚尖儿,小声地嘟囔着:“还不是怕给你添麻烦嘛。你看我现在,又脏、又穷、又臭,恐怕连狗都不如了。” 朋友在他的胸口擂了一拳:“你还是那个倔脾气,朋友就是用来麻烦的,你不麻烦我,我才生气呢。” 那一刻,他千言万语噎在喉咙里,一句话都说不出来。只当全世界都抛弃了自己,却原来,还有一个人深深地记挂着自己,并没有因为落魄而嫌弃自己。有这样的朋友,还能说什么呢?他收拾好行李跟着朋友去他家。 朋友的妻子给他收拾了一间明亮宽敞的屋子,为他准备了可口的饭菜,还叮嘱他千万不要客气,尽管把这儿当成自己的家。他洗了澡,换了衣服,美美地睡了一觉。 之后,他调整好心态,到银行贷了款,重整旗鼓,终于东山再起。不但还清了贷款,还有了安定的生活。正是朋友的帮助,才使他得以峰回路转。每当想起这段经历,他心中便会温暖如春。 朋友之间最难得的是风雨同舟,患难见真情。唯有能够与自己患难与共的朋友,才是真正的朋友。每个人的人脉网中都需要有几个真心朋友,不管你穷困潦倒也好,还是飞黄腾达也好,只要这几个真心朋友在,对你来说就是最大的意义。 法国作家罗曼·罗兰为人们之间真诚的友谊写过许多赞美的句子:“得一知己,把你整个的生命交托给他,他也把整个的生命交托给你。”这就是真正的朋友。一个人的精力和财力等都是有限的,你对事情不可能考虑得面面俱到,也不可能具备所有的力量去解决问题,这时候,朋友的帮助就显得尤为重要了。所谓“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,离开了朋友的帮助,你将局限你的眼光,你将步步维艰。 人在社会中生存,离不开友情,离不开互助,离不开关心,离不开支持,离不开沟通和交流。当朋友遇到困难、受到挫折时,要伸出援助之手,帮助朋友渡过难关,战胜困难。朋友,就意味着相互承担、排忧解难、欢乐与共。唯此,友谊才能持久常存。友谊如同空气如同水,不要到失去的时候才痛感它的可贵。只有让自己拥有更多的朋友,才能让人生之路更加宽广。 我们都希望拥有真正的朋友,如何才能交到真正的朋友呢?其实,朋友的质量取决于我们本身。倘若你想有真正的朋友,那你自己首先必须是一个真正的朋友。做一个真正的朋友,人们会乐于围绕在你身边,而他们中的许多人终将成为你真正的朋友。 要记住,真正的友谊不是顺境的时候在,而是逆境的时候也在。那些在你遇到困难时,不遗余力地支持和关怀你的朋友,才是真正的朋友。请多交这样的朋友,请珍惜这样的朋友。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 学会饭桌交际术,掌握酒桌潜规则 学会饭桌交际术,掌握酒桌潜规则 饭局从来就是中国人不可或缺的首选交际方式。中国饭局的历史可以追溯到新石器时代,而见诸于二十四史之中的著名饭局更是不可胜数。中国历代的兴衰成败似乎都与饭局密切相关。可以说,饭局在中国承担了太多的功能,整部历史都能与饭局联系起来。 “饭局”这一词起源于宋代,已有千年的历史。“局”是下棋术语,引申出“情势、处境”的意思,后来再引申出“赌博、聚会、圈套”的意思。“饭”与“局”的组合,可算得上是宋代文人对汉语及中国文化的一大贡献。正因如此,这些令人叹为观止的饭局才有了青史留名的机会。 千年之后的今天,据调查统计,选择“聚餐”这种社交方式的人达到46%。 在我们这个关系社会里,只要办事,先会考虑有没有关系。可以说,只要是需要求人,便都是饭局开场。单位的饭局,同事之间是为了互相照顾。上级请下级,是为了维持稳定,鼓舞士气。可以说,吃饭就是办事的工具。既然作为一种工具,必然就有一些一般工具所具有的共性及使用规则,并且,不同的饭局,规则也是不尽相同的。 比如,在同行业之间的饭局上,是不能谈论自己单位或询问别人单位的内部机密的。在企业之间谈判的饭局上是不能带自己的家人或者朋友的……另外,决定饭局的档次不是请客者的阶层,而是所要托付之事的轻重。越重要的事情,饭局档次也就越高。而非功利性的朋友聚餐,反而会选择小馆子,显得更加随意。 饭局中,我们需要注意一些细节,以免露丑。 从座次来看,总的来讲,座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。 如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。 如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从主人安排入座。 再来看点菜。如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你要考虑到预算的问题。因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的地点是比较重要的,这样,客人也能大大领会你的预算。况且,一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。另外要注意,如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他或是认为他的应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他来点菜,除非是主动要求。否则,他会觉得不够体面。 如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以表示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其他的什么”等等。 点菜时,一定要心中有数。可根据以下三个规则: 一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。 二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食;如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。 三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在百元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键的人物,那么则要点上几个够份量的菜。 还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你在宾客面前显得有点小家子气,而且宾客也会觉得不自在。 最后来说说喝酒。俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上你不得不注意的小细节。 细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。 细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。 细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视情况而定,比如看对方的酒量和对方的喝酒态度。切不可比对方喝得少,因为是自己敬人。 细节四:记得多给领导或客户添酒,不要随便给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代的时候,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。 细节五:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。 总之要记住,作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样很不礼貌,也是很不尊重主人的。 在当今社会,人脉、圈子、社会关系、资源、友谊、生意和交易,统统绕不开饭局。在推杯换盏中,许多在办公室里无法搞定的事情,在酒酣耳热之际就会轻轻松松地搞定。饭局,是中国人最为普及的社交方式。应酬好饭局,就等于把握住了社交场合最为重要的环节。我们一定要学会饭桌交际术,掌握酒桌潜规则。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 言多必失,不要轻易*(1) 言多必失,不要轻易露底(1) 人们总说沉默是金,而我们主张要开口说话,发挥口才,不能总是沉默。在这样的社会里,总是保持沉默是不合时宜的。毕竟,只有通过语言表达,你才能让自己的才华展现出来,让自己的性格魅力散发光彩,让别人通过你的谈吐来了解你、欣赏你。不过,凡事也都有个度。如果以为沉默是金不合适,而偏偏要矫枉过正,不论什么场合什么地点,一律地张扬,尽情表现自己,滔滔不绝,也不是理想的状态。 别忘了还有那句名言:言多必失,祸从口出。说出去的话,泼出去的水,再也收不回来。情绪一激动就容易口无遮拦,中伤别人,打击别人的自尊,让别人下不来台,或者喧宾夺主,夸夸其谈,把真正的主角晾在一边,这些都是肤浅的做法。 人与人之间的关系是很微妙的,往往一句话说者无意,听者有心,伤害就不知不觉造成了。即使你的本意不是伤害别人,却总是处处显示自己,把别人限于被动尴尬的局面,那就糟糕了。 更何况在错综复杂的交际网中,在城市的每一个角落里,无时不隐藏着杀机和危险,有“一失足成千古恨”的先例,更有祸从口出、引祸上身的酒桌之言。无心之言、戏言、多嘴之言都会随时带给你这样或那样的结果,造成上下级间的关系紧张、朋友间的误会、邻里间的矛盾激发等等。所以,话不在多,言多必失,聪明人都懂得这个道理,绝不会让自己的精力浪费在说废话上。 美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说:“我学会闭上嘴巴后,获得了更多的威望和影响力。”的确,言多必失,说得越多,越容易露底。 所以,我们要记住这样一个原则,在任何地方和场合,我们要尽量少说话。缄默是值得提倡的,如果非说不可,那么,你要注意所说的内容,千万不要和盘托出。因为,在交际中,和盘托出的人是最愚蠢的,而“心机”重的人懂得分寸,不会轻易泄露并掏出整个人心。 碰上老实的人,你们一见如故,把老底全都抖给对方,也许会因此成为知心朋友。但在现实中,更多可能的情况是:你把心交给他,他却因此而小看你,更有甚者会因此打起坏主意来暗算你。所以说,在待人处世中,尤其是对摸不清底细的人,切记要做到“逢人只说三分话,未可全抛一片心”。否则,吃亏受伤害的将是你自己。 李经理出差的时候在飞机上遇见一位“港商”,二人一见如故,互换了名片。这位港商在举手投足之间都显示出一种贵族气质,使李经理对其身份毫不怀疑。恰巧二人的目的地相同,而港商又对李经理的产品非常感兴趣,似有合作意向,李经理便与之同住一个宾馆,吃饭、出行几乎都在一起。这一天,李经理与一客户谈成了一笔生意,取出大笔现金放在包里。午饭后他与港商在自己的房间内聊天。不久李经理起身去卫生间,回来时出了一身冷汗:港商和那个装满钱的皮包都不见了。李经理赶紧报警,几天后案子破了,罪犯被抓获后才知道,原来他并不是什么港商,而是一个职业骗子。这让李经理对自己的轻易相信他人,交出自己底细的做法痛悔不已。 像李经理这种被人摸清底细钻了空子的事情几乎时有所闻。而“港商”的骗术仅在于:他交出假心,以此诱骗你交出真心。而你却不知江湖险恶,就心实厚道地什么都对他说了。所以,在这一点上我们有必要吸取教训,换一种不那么“实心眼儿”的做人态度。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 言多必失,不要轻易*(2) 言多必失,不要轻易露底(2) 明代开国皇帝朱元璋,出身贫寒,少年时就放牛,给有钱人家打工,但朱元璋却胸有大志,风云际会,终于成就一代霸业。 朱元璋当了皇帝以后,有一天,他儿时的一位穷伙伴来京求见。 那人一进大殿,即大礼下拜,高呼万岁,说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军。红孩子当兵,多亏菜将军!” 朱元璋听他说得动听含蓄,心里很高兴,回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形,心情很激动,立即重重封赏了这个老朋友。 消息传出,另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来了。见到朱元璋,他高兴极了,生怕皇帝忘了自己,指手画脚地在金殿上说道:“我主万岁!你不记得吗?那时候咱俩都给人家放牛,有一次我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤都泼在泥地里。你只顾从地下抓豆子吃,结果把红草根卡在喉咙里,还是我出的主意,叫你用一把青菜吞下,才把那红草根带进肚子里。” 当着文武百官的面,朱元璋又气又恼,哭笑不得,只有喝令左右:“哪里来的疯子,来人,快把他拖出去砍了!” 会说话的人可以凭借三寸不烂之舌升官发财,不会说话的人却因为言语不当遭到灭顶之灾,可见说话的重要性。在社交场合中,少说多听是一条永恒的守则。侃侃而谈不见得给自己增添光彩,更不能说明自己有学问,相反,会给人带来言而不实的感觉。 孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。”对方如果不是深相知的人,你也畅所欲言,吐露真心,对方的反应会是什么呢?你说的话,是属于你自己的事,对方愿意听吗?彼此关系浅薄,你与之深谈,会显出你的没有修养和冒昧。 所以,“逢人只说三分话”,不是不可说,而是不必说、不该说,与“事无不可对人言”并没有冲突。 “事无不可对人言”是指你所做的事,并不是必须尽情地向别人宣布。老于世故的人,他的只说三分话,是指不必说、不该说的尽量不说,是一种自我保护和防范。 另外,和人初次见面或才见过几次面,就算你觉得这个人不错,而你也喜欢他,也不该把你的心一下子就掏出来。我们主张不那么老实做人,意思是对还不了解的人,无论说话或做事,都要有所保留,不可一厢情愿。因为人性复杂,你如果一下子就把心掏出来给对方,用心和他交往,那么就有可能受伤。 把心掏出来,这代表你的真诚和热情,但是你把心掏出来,对方也把心掏出来的人不太多,而且也有掏的是假心的人。如果这种人又别有居心,刚好利用了你的弱点,好比薄情郎对痴情女一般,那么你的日子就不好过了。而会玩手段的人,更可以因此把你玩弄于股掌之中。 社会复杂,不要轻易露底。三思而言,才能避免祸从口出。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不必处处追求精确,模糊性的语言妙处无穷(1) 不必处处追求精确,模糊性的语言妙处无穷(1) 就语言本身而言,语言表达是越准确、清晰、明了越好,然而在实际运用中,我们有时却不便把话说得太死,甚至也不需要表达得十分精确,因为话说得太明白反而会把自己推向被动的尴尬的境地。比如,你答应别人一定帮忙,事实却没有把握是否能做到,倒不如这样说:“我会尽我所能帮助你。”这样可以给自己留有进退的空间,不至于影响人际关系。有时,语义要求过于明晰和精确,反而使交际无法进行下去。再比如说“张三很胖”这句话,体重达到多少公斤才可称得上胖?我们就很难给出明确的界定。如果九十公斤就算胖,那么八十九点九公斤就不行?所以在某种意义上来说,语言的模糊性也是保证交际得以进行的重要前提。 有时候,我们运用不确定的或不精确的语言进行交际、公关,常常可以收到精确语言难以达到的效果。 顾维钧在担任驻美公使时,有一次参加国际舞会,与他共舞的美国小姐突然问他:“请问您是喜欢中国小姐还是美国小姐?” 这个问题不好回答,若说喜欢中国小姐,会得罪美国小姐,又有失作为公使的自尊。顾维钧不慌不忙地回答:“不论中国小姐还是美国小姐,只要是喜欢我的人,我都喜欢她。” 这个回答,既得体又贴切,不卑不亢,令人拜服。 在交际中,有时候使用模糊语言,含糊其辞,是一种很好的交谈策略。再如,一对恋人上街时,男方突然想起忘了带一件东西,说:“请等我一会儿,我去去就来。”这个“一会儿”,到底有多长?是“五分钟”还是“十分钟”,没有确定的意义,但对方会很准确地理解为是不太长的一段时间,会耐心等待。 这种说法,比使用确定的语言表述更好,如果说“请你等我五分钟。”结果因为某种原因,耽搁了十分钟,而对方是个时间观念很强的人,就可能造成不愉快。比如,朋友邀你去作客,你自己无法确定具体时间,就可以说:“大约在中秋节前后,我一定去一趟。”这样便显得很灵活,可以在中秋节前,也可以在节后。 由此可见,含糊其辞是一种说话的艺术。因为,在有些场合说话是不能太明白的,比如,外交场合或商业谈判等等。这时候就可以使用模糊语言了。以含糊其辞的话语回答对方的问题,既不失礼,又不会泄露秘密。含糊其辞地回答对方的问题,看似是一种简单的事情,但要把模糊语言用好却是一门学问。 有一次,在梁朝伟出席的某活动上,记者又问起他和刘嘉玲的关系:“在北京《无间道》的首映式上,你和刘嘉玲非常亲密。我们想知道,你们什么时候能走上红地毯呢?” 这个问题虽然公众非常关心,可毕竟是个人,梁朝伟不好回答,于是他说:“我们在人民大会堂的首映式上,就已经走过红地毯了啊。” 人民大会堂走红地毯当然不比婚礼上的红地毯,然而梁朝伟偷换了两个红地毯的含义,回答得含糊其辞,却又无懈可击。 无独有偶。有一次在一个小型的联欢会上,一个观众问赵本山:“听说你在全国笑星中出场费比较高,是吗?” 这个问题让人为难:如果作出肯定的回答,一定会给赵本山本人带来很多不便;要是否定,很难有人相信。于是赵本山说:“你的问题问得很突然。请问你在哪里工作?” “我在大连一个电器经销公司工作。”那位观众说。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不必处处追求精确,模糊性的语言妙处无穷(2) 不必处处追求精确,模糊性的语言妙处无穷(2) “你们经营什么产品?”赵本山问。 “录像机、电视机、录音机……” “一台录像机要多少钱?” “4000元。” “那有人给你400你卖吗?” “那当然不能卖。价格是根据产品的价值确定的。” “那就对了。演员的价格是由观众决定的。” 经过这番诱导,赵本山既回避了正面回答问题,又没有答非所问,使得交际气氛非常和谐轻松。如果赵本山拒绝回答,或者一本正经地说“请您不要问收入等问题”,那就可能把气氛搞僵,自己还会给观众留下不爽快的印象。 法拉第是英国著名的物理学家和化学家,他常常坚持不懈地做一些表面上和社会生活并不相关的科学实验。当法拉第最初发现电磁感应原理的时候,有人冷嘲热讽地问他:“这个原理对我们的生活有什么用呢?” 法拉第马上反问对方:“刚生下来的婴儿有什么用呢?” 对方听后,哑口无言。 在2004年雅典奥运会上,刘翔勇夺金牌,一名外国记者不怀好意地问他:“亚洲人在短跑上一直是个弱势,许多人怀疑你的成绩的真实性,认为可能是服用了查不出来的兴奋剂。请问你怎么看这个问题?” 刘翔盯着对方,略加思索,从容地回答道:“贵国的医学一向比中国发达,服用兴奋剂的历史比中国悠久很多,如果有这种药,你们的运动员一定用过了。不过可以肯定的是,你们就算服用了兴奋剂,也没有进世界前三。”一番话把这位记者噎得满脸通红,哑口无言。刘翔机智的回击赢得了在场中外人士的尊重和钦佩。 在生活中,大家可能都有这样的经历:当你提出某种要求时,对方既不马上反对,也不立即赞同,而是耐心细致地与你谈些与主题有关但又模模糊糊的问题,整个谈话像笼在烟雾之中,最后你都不明白自己是怎样被拒绝的。当你需要拒绝对方又不想得罪他时,不妨也试试运用这种模糊语。 还有,对突发事件,在尚未弄清来龙去脉又不得不立即作出反应时,也需要这种伸缩性很大的模糊语言,有人称之为“外交字眼”。比如:“我们注意到了……事态的发展。”“注意到了”只表示“知道了”,但并未点明自己的观点,这样便使自己拥有了主动权。 对本来已经清楚的事实或想法,出于某种策略的考虑,故意使用含义宽泛的模糊语言,可以使你的话具有某种弹性,能收到良好的效果。 如有的单位领导为了纠正某种不良倾向,又不至于使矛盾激化,便使用模糊语言:“最近一个时期,我们单位的纪律状况总的看是好的,绝大多数同志比较自觉,但也有极个别的同志表现较差……”这里,使用了一系列的模糊语言:“最近”“绝大多数”“极个别”等。这是一种批评的艺术,它从保护有缺点的同志的自尊心出发,既照顾了面子,又指出了问题。 在现实生活中,我们经常会碰到一些很尴尬的情景,这时候,糊涂语言也会派上大用场。 有一次,一家旅馆招聘侍者,前来应聘的人很多。老板想考考他们:“有一天当你走进客人的房间,发现一女子正在裸浴时,你应该怎么办?” 众人都抢着回答,有的说:“对不起小姐,我不是故意的。” 有的说:“小姐,我什么都没有看见。”老板听后不停地摇头,这时一个小伙子走上前说:“对不起,对不起先生。”结果他被录用了。 这个小伙子的回答巧妙地使用了模糊的语言,使客人得到了心理上的安慰,同时也得到了老板的信任。 在生活中,经常可能碰到一些不能回答但又不能不回答的事情,这时候便可以巧妙地使用模糊语言进行对答。 马拉多纳在1986年的世界杯足球赛上和英格兰球队相遇时打入的第一球是“颇有争议的手球”,据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍球”的镜头。 后来,有一位记者问他那个球是手球还是头球时,他机敏地回答:“手球一半是迪戈的,头球一半是马拉多纳的。”马拉多纳的回答表面上看是装糊涂,但是却颇具心计。倘若他直言不讳地承认是头球,那么就表明了这场比赛的不公正性。但如果不承认又有失足球明星的风度。这妙不可言的“一半”与“一半”,等于既承认了球是手臂撞入的,颇有明人不做暗事的大将气概,又在规则上肯定了裁判的权威,具有君子之风。 由此可见在与人交流时使用模糊语言的重要性。这种方法在与人交谈时还有一个重要的用处,就是能够给人台阶下,使双方都皆大欢喜。 有时候,话说得过于明白真实,不会达到好的效果。如果能够说得模糊一点,反而会起到更好的效果。要想在交际中获得最佳的表达效果,不妨用用模糊语言吧。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 让你的不满成为秘密,让别人知道只会有害无益 让你的不满成为秘密,让别人知道只会有害无益 莉莉目前在一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司,主要是因为她在同事面前抱怨老板的话,传到老板的耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。 事情是这样的。一次,老板交给莉莉一个难度很大的任务,并先找她谈话:“这项任务的难度很大,你有把握按时完成吗?”尽管莉莉明白自己的实力和任务的艰难程度,但她觉得在公司众人中,老板能主动找她征求意见,说明老板器重自己,所以一咬牙就接受了。结果,由于老板给的期限较短,莉莉最后没能按时完成任务。因为此事,莉莉受到了老板的批评,并受到了经济处罚。她感觉非常委屈,也很气愤。她认为,既然任务这么艰巨,做不完本是预料中的事。自己当时那么努力,没做完也不该算是工作失误。 “老板真过分,在这么短的时间里,让我干那么难的活儿,我都说做不了,可他非让我做,没做完还罚我。”事后,莉莉跟身边的同事都这么抱怨。不久,老板又给了她新的任务,还好,这回莉莉完成得相当顺利。 正当莉莉高兴时,老板又把一个难度更大的任务交给他,并说,“这里我是老板,下属只有服从,不许抱怨。我不养白吃饭的人,适应不了就走人。如果你这次再完不成任务,就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作了。” 在职场上,因为把对上司的不满说给同事,而后传扬到上司耳朵里,给自己招来祸患的事情屡见不鲜。 欣欣是一家宠物杂志的记者,天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够找到一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触,所以她不仅工作努力,而且热情有加。但是一个月前,在升职加薪的名单中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人,却因为善于奉承主管而轻轻松松地升了职,加了薪。 欣欣怎么也想不通,愤愤不平之余把自己的一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久,欣欣明显感觉主管对她另眼相待,并且时时在一些事情上压制她。年底,当欣欣的合同快到期时,主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由,没有与她续约。 祸从口出,在与同事的相处中要把握好尺度,不要全部交心,即使是关系再好,对他发一些有关上司的牢骚,也是不明智的行为。 在工作过程中,因为每个人考虑问题的角度和方式难免有差异,有时对上司所作出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔的牢骚也是难免的。但不管怎样,也不能到处宣泄,否则经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味,等传到上司的耳朵里,便成了让他生气难堪的话了,因此难免会对你产生不好的看法。 古代有个姓富的人家,家里没有水井,常要跑到老远的地方去打水,很不方便,甚至需要专人来打水。因此,他请人在家中打了一口井,这样便省了一个人力。 他非常高兴有了一口井,逢人便说:“这下可好了,我家打了一口井,等于添了一个人。”有人听了就加油添醋:“富家从打的那口井里挖出个人来。” 这话越传越远,全国都知道了,后来传到宋王的耳中,宋王觉得不可思议,就派人来富家询问。富家的人诧异地说:“这是哪儿的话,我们是说挖了一口井,省了一个人的劳动,就像是添了一个人,并没有说打井挖出一个人来。” 就像上面的例子一样,如果你在同事间议论上司的话传到上司的耳中变成“打井挖出一个人来”,那么就算你再努力工作,业绩再好,也很难得到上司的赏识。况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展带来极为不利的影响。 所以,我们凡事都要有分寸,说话要有分寸,谈论事情要分场合,议论他人要看对象。心中的不满最好让它成为秘密,让别人知道只会有害无益。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 把做错的事告诉一双错误的耳朵,是大错特错 把做错的事告诉一双错误的耳朵,是大错特错 大家也许知道这样一个不成文的规矩:吸烟的友人到了一起,当一个人为大家点烟时,他一次不能点三支烟,而要在点过两支烟后熄灭火,再划着或打着火,给第三个人点烟,否则会给三个人中的某一个招来不幸。 据说这一说法源自第一次世界大战,当时在夜晚,英军战壕里的一个士兵在给第三个士兵点烟时被敌人发现,于是第三个被点烟的士兵当即被对方敌人用冷枪打死。 这是一个被引用的典型事例。在敌对双方对峙的夜晚吸烟,这是忌讳的事情。这样做,相当于把自己的目标公开地暴露给敌方,将自己作为敌方的靶子。轻则受伤,重则丧失生命。 在职场上也是如此,当众人知道一个人将被提升的时候,如果被提升的人有问题,总会有“密告信”飞向主管领导或主管部门。或许在众人中有些关于这个人的传言,如经济方面、生活作风方面或者业务能力方面等等。这时,竞争对手会专挑他的软肋出击,直重要害。结果,有许多人不但没有被提拔,反而闹得身败名裂。 有人说,职场如战场,这话不是没有道理的。对某些职位的竞争,是激烈的竞争,是你死我活的竞争。竞争的双方不仅关注对方的优点,还可能用很大的精力关注对方的弱点和过失,抓住对方的薄弱要害重拳出击,致对方于死地。这就是职场上的争斗,这就是无形的政治。 露露跟姗姗在同一个部门,并且同时期进入公司。哪知在升职的时候,姗姗把露露在以往工作当中的一些失误都告诉了领导,导致她升职无门。 露露以前跟姗姗的关系,简直可以用“形影不离”来形容。两个人一起吃工作餐,有时下班还会一起找个地方坐坐或者逛街。露露对她像对其他的闺蜜一样,什么心里话都会和盘托出。当时的她根本就没有意识到她这么做是给自己埋了个地雷,看不见的危险正一步步向她靠近。 上个月,部门领导找到她,告诉她有机会被提拔为主管,所以要她马上给出一份部门工作意见。露露马上就把这个好消息告诉了姗姗,当时姗姗听到这个消息时还祝贺她,并给了她一些建议。哪知露露拿出自己准备了很久的工作意见后,领导竟然说不用了。领导还告诉她,主管的职位决定给姗姗。 领导在告诉露露这些的同时,还指出露露在以往工作当中的一些失误,还说她做人做事太不地道了,总是对同事抱怨领导。露露马上就意识到发生了什么,因为领导指出自己的失误、指出她在背后的抱怨,她从来没有跟任何人说过,只跟姗姗提到过。 露露当时就觉得五雷轰顶,被欺骗被侮辱的感觉一直折磨着她。这件对她来说无法释怀的事情使她从此决定不再相信职场当中的任何感情,她真实地感觉到:职场就是战场。大家在争夺同一块大饼,你吃了,别人就得饿着。别人吃了,你就会饿着,而饥饿会让人作出任何疯狂的事情。 作为职场人,要学会把握自己,把自己应该做的事情做好,不要把自己的弱点暴露给对方,不要一时高兴什么都讲,这是职场上的简单道理。可以说,人生最悲哀的事儿就是被“朋友”出卖,这样的例子还有很多。 前不久小张抱怨说自己被同事出卖了。他们两个是一同进的公司,工作表现也相差不多。面临严峻的经济形势,公司有裁员的打算。因为他们是好朋友,所以无话不谈。在一次吃饭的过程中,他对自己的同事说:“最近人心惶惶,一点也没有工作的心思,所以我就上班打打游戏打发时间。”这个同事非常好奇地问他难道不怕被老板发现吗?小张沾沾自喜地说自己有妙招,打的是隐蔽性极强的巨人游戏。 可想而知,他的同事为了保住自己的饭碗,将这件事告发了。就在他游戏打得正酣之时,老板站到了他的电脑面前。铁证如山,他无言以对。 这个时候,朋友已经不是朋友。职场便是一个利益场,“朋友”这个概念显得非常苍白。如果口无遮拦,恣意妄为,很可能会给自己铸成大祸。 是的,在职场上,对自己没有好处的话或者自己违反纪律的话最好不要讲,这纯粹是一种愚蠢的行为。 “低调做人,高调做事”“谨小慎微,如履薄冰”这些话可能言重一些,但不是没有道理。在职场上,说话要自律,要经常提醒自己什么话该说,什么话不该说。要尽可能地避免过失与错误,更不能把做错的事告诉别人。在关键的时候,这些过失与错误,你的对手会提醒你,这种提醒,会掐断你职场上的“生命”。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 免留把柄,自己的秘密不要轻易示人 免留把柄,自己的秘密不要轻易示人 森林里,狐狸垂涎刺猬的美味很久了,但一直苦于刺猬的一身硬刺,一点办法都没有。 刺猬和乌鸦是好朋友,一天,刺猬和乌鸦聊天,乌鸦说很羡慕刺猬有这么好的铠甲,刺猬经不起乌鸦的吹捧,忍不住对乌鸦说:“我的铠甲也不是没有弱点。当我全身蜷起时,腹部还有个小眼不能完全蜷起。如果朝那个小眼吹气,我受不了痒,就会打开身体。这个秘密我只跟你说,千万要替我保密,要传出去被狐狸知道了,那我就死定了。”乌鸦信誓旦旦地说:“放心好了,你是我的好朋友,我怎么会出卖你呢?” 不久,乌鸦落在了狐狸的爪下。就在狐狸要吃乌鸦时,乌鸦想到刺猬的秘密,对狐狸说:“你放了我,我就告诉你刺猬的死穴。”于是狐狸放了乌鸦,后果可想而知。 与人相处,不要把自己那些不愿让他人知道的个人秘密说出去,要做到有所保留。向他人过度公开自己秘密的人,往往会像这只刺猬一样吃大亏。因为,世界上的事情没有固定不变的,人与人之间的关系也不例外。今日为朋友,明日成敌人的事例屡见不鲜。你把自己过去的秘密完全告诉别人,一旦感情破裂,反目成仇或者他根本不把你当做真正的朋友,你的秘密他还会替你保守吗?也许,他不仅不为你保密,还会将所知的秘密作为把柄,对你进行攻击、要挟,弄得你声名狼藉、焦头烂额。到那时,后悔也来不及了。 国强是一个公司的职员,他与他的好朋友张辉无话不谈。一次,借着酒兴,他向张辉说出他不为人知的秘密。国强年轻时,与别人打群架,砍伤了别人,结果被判了两年刑。从监狱出来后,他改过自新,重新做人,考上了大学,进了现在的这家公司工作。 时值年底,公司效益不佳,并准备裁员。国强和张辉从事同一工作,这个位置精简后只能留下一人,但论实力,国强比张辉要略胜一筹。 不久,公司就传开了,大家都知道国强是坐过牢的“劳改犯”,对他的好印象大大削弱了。谁愿意跟一个劳改犯一起共事呢?结果国强被裁掉,张辉幸运地留了下来。 罗曼·罗兰说:“每个人的心底,都有一座埋藏记忆的小岛,永不向人打开。”马克·吐温也说过:“每个人像一轮明月,他呈现光明的一面,但另有黑暗的一面从来不会给别人看到。”这座埋藏记忆的小岛和月亮上黑暗的一面,就是世界。每一个人都有自己的,一般总是那些令人不快、痛苦、悔恨的往事。比如恋爱的破裂,夫妻的纠纷,事业的成败,生活的挫折,成长中的过去……这些都是自己过去的事情,不可轻易示人。 每个人都有自己的过去,都存在一些不为人知的秘密。但是,朋友之间,哪怕感情再好,也不要随便把你过去的事情、你的秘密告诉对方。 如果你是职场中人,将你的秘密告诉你的同事,在关键时刻,他很可能会跟张辉一样,拿出你的秘密作为武器回击你,使你在竞争中失败。他将你不光彩的秘密说出来,你的竞争力就会大大削弱了。 自己的秘密不要轻易示人,守住自己的秘密是对自己的一种尊重,是对自己负责的一种行为。遇到情投意合的朋友,你可能会把积藏在心底多年的秘密告诉他,这充分显示了你的真诚。你相信他不会做出伤害你的事,也许还能帮助自己解决其中的部分疑难。可是不久,你们因为观点的分歧,而发生了争吵。第二天…… 要知道,秘密只能独享,不能作为礼物送人,再好的朋友,一旦你们的感情破裂,你的秘密将人人皆知,受到伤害的人不仅是你,还有秘密中牵连到的所有人。 尽管我们说对好朋友应该开诚布公,但这不表明不能有自己的秘密。“不相信任何人和相信任何人都同样是错误的。”不相信任何人,无疑自我封闭,永远得不到友谊和信任,而相信任何人则属于幼稚无知,终归会吃亏上当。两者皆不可取,你应该永远记住:秘密只伴随自己,千万不要廉价地送给别人。授人以柄就是把刀柄交给对方,让刀尖对准了自己。为此,与人交往时,你应该永远记住,你要避免自己的感情冲动和谈话时间过长,要做好必要的防范。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 脱口而出的激烈言词,伤人害己 脱口而出的激烈言词,伤人害己 一天晚上,一辆驶往大桥方向的136路公交车停在了金海市场公交站台,蜂拥的乘客很快挤上了车厢。车子发动了,还没开出多远,人群中突然间一声大喝:“我的手机被偷了!”让乘客吓了一跳。人们循声望去,只见一名中年女子正在翻着身上的口袋,显得十分焦急。 在乘客细问下,该女子称自己上车前刚打过手机,没想到上车后手机却不见了,估计是被小偷扒掉了。之后这名丢手机的女子张口就骂了起来,各种污言秽语不堪入耳,周围的乘客都皱起了眉头。 人们本以为该女子骂上两句也就打住了,谁知道一路下来,这名女子依旧“喋喋不休”。十多分钟后,公交车行至大桥下的车站。当车门打开时,一名男子突然对着丢手机的女子大喊:“手机是我偷的,你这嘴也太损了,手机我还你,别再骂了!”说完,该男子迅速将手机扔给了那名女子,随后冲下公交车。 女人这种喋喋不休的功力,对付一个小偷,固然令人佩服,但也体现了她不依不饶,毫不留情的做事态度。如果对待他人也是这样,那这种态度是不可取的。在现实生活中,性格耿直之人遇到不满的事情时,常常会因脱口而出的激烈言词给自己惹来麻烦。 其实,谁都不愿受到攻击或伤害,然而,生活中总有一些人说话信口开河,想怎么说就怎么说,从不顾及他人的感受。简直是瞎子面前谈灯泡,灯泡面前谈秃子,秃子面前谈和尚,和尚面前谈尼姑,尼姑面前谈孕妇,孕妇面前谈怪胎,怪胎面前谈丑陋,丑陋面前谈美丽。有的是蓄意性的指桑骂槐,有的则是无意识的。但不管你是有意的还是无意的,有一点是共同的,那就是这样说会伤害他人的自尊心。 而且,没有人愿意让别人提及自己的缺陷和缺点,如果你拿一些别人的缺陷和缺点作为话柄,就等于在别人的伤口上撒盐,无论是谁,都是难以忍受的。况且,你有意无意地让别人受到伤害,别人就会反过来伤害你,这是人们都不愿意看到的两败俱伤的情形。 从前有一个坏脾气的男孩,一次,父亲给了他一袋钉子,对他说:“每当你发脾气时,就钉一个钉子在围栏上。”男孩虽然不知道用意,但还是照父亲的话去做了。第一个月,每天都钉下几十根;第二个月,渐渐地少了——他发现控制脾气要比钉钉子更容易,于是再也不乱发脾气了。父亲看后又要他每当自己控制住脾气时,就拔出一根钉子。时间渐渐地过去了,钉子也一点点地消失。终于,钉子全拔完了,他又蹦又跳地去找父亲。父亲很高兴,牵着他的手来到围栏边,温和地对男孩说:“你做得很好,我的孩子。但是,看看那些栏上的洞——这些围栏将永远不能恢复到从前的样子。你生气的时候说过的话,就像那些钉子一样,在对方的心里留下永久的伤痛。话语的伤痛也像真实的伤痛一样,令人无法承受。”这个男孩就是林肯,后来他成了美国历史上最伟大的总统之一。 每天钉几个钉子和每天拔几个钉子都是非常容易的事,但一时冲动说下的话,做过的事,却可能造成别人无法忍受的痛苦,最终造成两人关系不合,产生仇恨。所以我们应该学会控制自己的情绪,不要动不动就出口伤人。为别人留一扇窗,也能让自己看到更灿烂的阳光。 所以说,做人口下要留情,不要说过头的话、刻薄话、挖苦或讽刺的话,免得让这些激烈的言词伤人害己。把握分寸,深知礼仪,才能与人和睦相处,营造良好的人际关系。 某初中有一位老师,学识广博,教学水平也很高,但是,他的许多学生对他并没有什么好印象,原因就是他常常因学生的小错而出语伤人,极尽挖苦、讽刺之能事。学生做错题目了,他不是先讲解纠正,而是“猪脑、墨鱼”地挖苦一番;学生在课堂上开小差了,他不是善意地批评、提醒,而是先停下讲课讽刺一通…… 这位老师只知道摇头晃脑地表演着挖苦讥讽的“高招”,不晓得学生因此而人格严重受损,不仅当事学生对他恨之入骨,连其他同学也对他的出口伤人甚为反感。 可见,脱口而出的语言,对人的伤害有时甚于动作。挨了一棍子吃上两耳光可能几天就过去了,可是,一句伤人心的话,可能一辈子留存在脑间。每个人都有自己的人格尊严,都有自己的容忍度,我们切不可图一时发泄之快,给别人留下永远难以愈合的语言伤害。 在现实生活中,许多因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误,可以启万口之讥”。激昂慷慨,言人所不敢言,对方自会发生辛辣反应;陈义晦涩,言辞拙讷,对方自会发生苦涩反应;一味诉苦,到处乞怜,对方自会发生寒酸反应;好放冷箭,伤人为愉,伤人越甚,越以为快,对方自会发生创痛反应。 为避免出口伤人,说话宜三思而后“语”,不宜心直口快,宜和风细雨,不宜含沙射影。说话之前,起码先得考虑这样一个问题:他愿不愿意听你说话。愿意听你就说,不愿意听还是免开尊口为妙。同时,要善于换位思考,你的“金口玉言”如果是对方说给你听,你是愉悦还是心生不快?如此,便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 口无遮拦会沉船,真话并不是什么时候都可以说 口无遮拦会沉船,真话并不是什么时候都可以说 有人说,率直是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的,他们没有受过世俗的污染,处处表现出天然的真实,这大概就是所谓的“天真”。他们的率直是本性的真实体现,对外界事物的直接感受可以不经加工地通过语言表达出来,而这种直接的表达是可以被接受的,这就是所谓的“童言无忌”。 与孩子的率直讨人喜欢不同,成年人的率直往往不太被人接受。因为成年人是世故的,成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的,心口不一,甚至口是心非似乎是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人,但好心被当成了驴肝肺,愿望良好却往往收不到好的结果,也是相当多成年人内心的一大苦痛。 直爽直爽,你直接说了,自己就感觉爽,但别忘了,你太直白了别人就不爽。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式。口无遮拦,虽然说的是实话,却很可能讨人厌。 王涛费尽周折,通过了一轮又一轮的考试,终于如愿进了一家著名的it公司。按照公司规定,新员工要参加为期一周的培训,主要是了解公司文化、熟悉公司的规章制度等。第一天,公司的人力资源部总监亲自来授课,点名时一疏忽,将一个人的姓名念错了。这个人是王涛的同学,姓名比较生僻,经常被读错,也习以为常了,所以他含糊地应了一声。总监正想继续点名,王涛却笑着说:“错了,错了!”总监愣住了。王涛纠正完毕,除了总监,在座的员工都忍不住笑了。 总监从此记住了王涛,当然是记恨王涛。分配时,别人都分到了比较重要的岗位上,王涛被总监“美言”了几句,被分配做公司的网络维护。这样无足轻重的岗位,干一辈子也不会出什么成绩。王涛的专业跟软件开发相吻合,他也是奔着这样的岗位来的,于是他就去找老板,声明自己应聘的是软件开发岗位,要求调换。 老板的答复是:对公司来讲,每个岗位都是重要的。 王涛明白这是一个冠冕堂皇的借口,这时他才隐隐感到自己把人力资源部总监得罪了,让他抓住了把柄,都是人力资源部总监在背后搞的鬼。 口无遮拦,随便打断上司,就是无视他的权威,就是不尊重他,就是不给他面子,这样难免会把上司得罪了。初入职场的新人,往往都很容易犯王涛这样的错误。在学校时,“民主”的气氛相对浓厚一些,熏陶得年轻人有较强的自我意识。踏入职场,身上“自由”的分子一时消除不干净,就会忍不住冲动,好表现自己。当上司讲错话时,就打断上司的讲话,指出上司的错误,并洋洋自得地给予纠正。或者自己有更先进的观点和更好的创意,就迫不及待地打断上司,阐述自己的观点。有些小心眼的上司被你这一搅和,心中自然大为不悦,过后给你小鞋穿,也就在情理之中了。 在职场,如果你跟上司交谈,一定不要率性而为,只顾着阐述自己的观点,而不管上司的感受,那样很容易惹恼上司。 启文在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他,要他给单位做一个宣传案的策划。经过大家的讨论,启文完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成了策划。但是,当策划案交到单位该项目主管的领导那里时,他却被狠狠地批了一通。 在领导面前,启文说,这个方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案有60%都是项目经理的想法。 结果,领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。” 从主管领导的办公室出来后,启文又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。可启文认为,自己没有说错什么,更何况他说的都是实话。 职场上人际关系复杂,如何跟不同的上司说话很有讲究。启文完全不谙这套潜规则,只是实话实说,把“功劳”一概归到了他们小组和项目经理的账簿上,触怒了主管领导,也没落到项目经理的好,两头受气。可以预见,如果他还不悔悟,以后的职场道路会异常艰难。 看过电视剧《大长今》的人都羡慕长今的无敌好运,在生死关头,总有贵人相助,让她逢凶化吉。但如果看得够仔细也够用心的话,你就会发现,长今的好运固然重要,但采取“沉默是金”的应对方式,也是她制胜的一宝。她深谙其中的道理和利害关系,不到万不得已,绝对是“三缄其口”。 而在我们的职场里,有些人总喜欢公开发表意见,口无遮拦。 立明就是这样的人,凡事总喜欢抢着说出自己的看法。一次,主管召集质检部全体人员开会,分析头一天客户退货的原因。那批货出厂前是小王检验的,这相当于是开小王的“批斗会”。 主管说:“这次事故的责任人已经查清了。生产人员看错了图纸,我们部的小王最后把关不严,才造成了这次事故。”他接着让大家就这次事故发表意见:原因出在哪里,该怎样弥补。 大大咧咧的立明第一个站起来,不假思索地说:“我认为,如果小王严格把关,就不会出现这样的事情。这事小王应负一定的责任。作为质检人员,他缺乏高度的责任心……”他甚至还把小王以前的一些错误一起夹带进来进行了一番批评。 本来就很懊恼的小王此时听立明这么一通狂批,更加不自在。小王充满敌意地瞪了立明一眼,似乎嫌立明的话太多了。 可以说,绝大部分的人都好面子。因此,你的直爽要分时候、看场合,提建议和意见更要讲究时机和方式方法,体察现场的气氛以及对方的情绪,考虑是否适合直抒胸臆,如果口无遮拦,终会惹人讨厌。 所以,开口之前我们要三思,不该说的话一定不能让它蹦出来,即使是真话,也不要直说。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不对别人的是非价值判断,更要远离此种讨论 不对别人的是非价值判断,更要远离此种讨论 人际关系其实是很复杂的,如果不知其中的内幕,最好就不要胡乱说话。社会上有一种人,专好推波助澜,把别人的是非编得有声有色,夸大其词地逢人就说,结果惹出了多少麻烦。也许你不是这种人,但偶然谈论别人的短处,也许无意中就种下了恶果,而恶果滋长到如何程度,有时并不是能预料到的。 一天刚上班,王处长就把刘杰叫到办公室,神情严肃地对他说:“你这人怎么回事?局长怎么对你的意见这么大?”刘杰听了王处长的话,不明就里,又委屈又疑惑地问:“我没怎么啊!局长怎么会对我有意见?”王处长没有接茬,叹了一口气说:“唉!本来挺好的一件事,被你自己给搅了。你自己不争气,我也没办法。”刘杰见王处长认准了自己已经犯下了大错,便着急地问:“处长,到底怎么啦?我确实不知道啊!” 王处长摇了摇头,说了一件让刘杰目瞪口呆的事。原来,局里近期准备选拔一批干部参加短期培训。由于刘杰平时工作努力、业绩突出,处长推荐刘杰参训。据说,这批参训干部都是中层后备干部,极可能在下次轮岗时提拔重用。但在局长主持召开的局务会上,当人事部长汇报参训人员名单时,局长却坚持把刘杰拿下,并说这种干部没什么培养前途,不要浪费培训指标,还是换个人去吧。列席会议的王处长甚感意外,当场据理力争。局长不但不听,还把王处长也训了一顿,说老刘你也是多年的干部,怎么看个人都看不准?会上,王处长也不好再辩解什么,只好在会后找机会问局长。这一问不要紧,局长的话让王处长倒吸了好几口凉气。局长说,我原先对刘杰的印象不错,工作上很努力,能力也不错。但谁能想到,他的人品怎么这么差?听说前几天他和几个人在外面喝酒,借着酒劲大骂局领导,说局领导如何如何混蛋,局里如何如何黑暗,这种人还值得培养吗?不但不能培养,我看还要淘汰掉。 刘杰诚惶诚恐地听完王处长的话,脸变成了酱紫色。他情绪激动地对王处长说:“不是这样的。我没有骂局领导,是别人骂的。怎么能把这个屎盆子扣在我的头上?不行,我找局长去。” “你给我站住。”王处长喝住了刘杰,有点气愤地对他说,“你怎么回事?事情还没搞清楚,找什么局长?你这时候找局长,只会越抹越黑。你说吧,到底怎么回事儿?” 刘杰说,那天晚上,朋友小何喊他去外面喝酒。到了饭店一看,在座的还有好几位同事。这几位同事和小何是哥们儿,但刘杰和他们并不太熟,只是认识而已。桌上,大家边喝酒边聊天,不知怎么就聊到局里的事。其中有人就开始激动起来,借着酒劲儿开始数落局领导的不是,旁边的人一边听着一边附和。当时,刘杰也附和了几句,借题发了几句牢骚。“难听的话都是他们说的,我并没说。我只发了几句牢骚,也基本都是事实,并没有像局长所说的那样大骂领导啊!”刘杰辩解道。 了解了这个来龙去脉,事情基本就明朗了。大概可以这样分析:刘杰和同事聚会,同事们聚在一起背后议论领导甚至大骂领导,刘杰附和了几声。过后,不知是谁把这次聚会的内容透露给了局长,并把骂领导的主角安在了刘杰头上。于是局长大怒,对刘杰采取了制裁措施。 被同事出卖,为他人背黑锅,这种事在职场时有发生。特别是一些经验不足的职场新丁,更容易被人暗算,被人当了枪使或充当替死鬼。怎么办呢?最好的办法就是远离是非场。不管在什么场合,听到有人聚在一起咬舌头,要随便找个理由,早早脱身为上策,千万不要以为自己只要不说就可以出淤泥而不染。如果自己对领导有看法,只有一种办法,那就是烂在肚子里,永远也不要说出来。 俗话说:“静坐常思己过,闲谈莫论人非”,我们应当谨记在心。每个人都有这样或那样的缺点和过失,“人无十全,瓜无滚圆”,十全十美的人或事是不存在的。每个人都有其存在价值,我们不能用自己的眼光看待别人,也不能以一己之评判标准去议论别人,对别人作是非价值判断。最好是以责人之心责己,以待己之心待人,如果能做到这样,我们就不会评论他人的是是非非了,也就能避免给自己带来麻烦。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 人们难以忍受身边人的发达,请别炫耀你的得意 人们难以忍受身边人的发达,请别炫耀你的得意 很多人都喜欢在别人面前炫耀自己的得意之事,总以为这样就会让朋友高看自己,使别人敬佩自己。殊不知,别人并不愿意听你的得意之事。在正常情况下,人们很不愿意面对不如别人的感受,每当面对比自己强一点的人时,心里常常会觉得不舒服,对身边人的发达更是难以忍受。所以,自我炫耀,有时常常适得其反。因为你的得意衬出了别人的倒霉,甚至会让对方认为你炫耀自己的得意之事便是嘲笑他的无能,让他产生一种被比下去的感觉。这样只会让人讨厌你。 一次,有人约了几个朋友来家里吃饭,这些朋友彼此都是熟悉的。主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛,让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。 这位朋友不久前因经营不善,关闭了一家公司,妻子也因为不堪生活的压力,正与他谈离婚的事。内外交迫,他实在痛苦极了。 来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇,大家都避免去谈与事业有关的话题,可是其中一位姓吴的朋友因为目前赚了很多钱,几杯酒下肚,就忍不住开始谈他的赚钱本领和花钱功夫。那种得意的神情,连主人看了都有些不舒服。 那位失意的朋友低头不语,脸色非常难看,一会儿上厕所,一会儿去洗脸,后来他猛喝了一杯酒,赶早离开了。主人送他出去,在巷口,他愤愤地说:“老吴会赚钱也不必那么神气地炫耀啊!” 主人了解他的心情,因为多年前他也遇过低潮,正风光的亲戚在他面前炫耀薪水、年终奖金,那种感受,就如同把针一根根插在心上一般,说有多难受就有多难受。 因此,在朋友面前,千万不要炫耀自己的得意,如果你只顾炫耀自己的得意事,对方就会疏远你,你在不知不觉中就会失去一个朋友。相比之下,聪明的人会将自己的得意放在心里,而不是放在嘴上,更不会把它当作炫耀的资本。 喜欢在别人面前炫耀自己的人,心理学家说这大都是有虚荣心的表现,是虚荣心在作怪。“其实,虚荣不过是被人们借来遮掩他们低劣的心理罢了。”此话虽然有几分偏激,但不是完全没有道理。 希望博得他人的认可甚至羡慕,从心理学上讲,也是人的一种无可厚非的正常心理,然而,人们在获得了一定的认可后总是希望获得更多的认可。所以,人的一生就常常会掉进为寻求他人的认可而活的牢笼里面。然而,要想获得真正的个人幸福,就必须将这种虚荣心从自己的生命中根除掉。 如果说你才华横溢并且聪明睿智,你一定要有心理准备,那是因为在人们忌妒你的时候,他们必然会在你前进的道路上设下一些你没有想到的障碍,对于这一类攻击你很难防卫。所以,你应该想好策略,提前筑好防护墙,做到防患于未然。 如果说你在事业上很成功,就应当巧妙地强调你一向是那么幸运,让你的幸运看起来别人也可能获得,所以就没有必要那么忌妒。 在一般情况下,招人忌妒的人所犯下的错误常常在于,他们没有去努力掩饰卓越的才能以及地位上的优越感。还有一些自以为是的人反而想要将自己的才能和优越强表现给别人:他们故意表现自己多才多艺,有权也有势,以为这样可以让别人印象深刻且赢得尊重。事实上恰好相反,这样的行动会为自己制造出很多沉默的敌人。原因是这种行为令别人觉得自己不如他们,因此就尽一切可能在炫耀的人犯错的时候将其毁灭。 所以,如果你的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板非常赏识你,如果哪天老板额外给了你一笔奖金,请一定要低调。要知道,一旦炫耀,别人在恭喜你的同时,也在嫉恨你。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 君子绝交,不出恶声,别出口伤人 君子绝交,不出恶声,别出口伤人 “君子绝交,不出恶声”的典故出自《史记》:战国时赵国人乐毅,会用兵。燕昭王能礼贤下士,乐毅便去投奔他。 齐愍王恃强凌弱,四处用兵,惹得怨声载道。 燕昭王与齐国有仇,要去攻打齐国。乐毅说:“齐国是强国,地大人多。如要攻打就要联合赵、楚和魏国。”燕昭王听从了。于是乐毅说服了赵国,统领燕、赵、楚、韩和魏的军队攻打齐国,在济水西大破齐军。之后乐毅率领燕军继续进攻,五年之间齐国七十多座城池都归了燕国,只剩下莒、即墨两城。 这时燕昭王去世,燕惠王即位。燕惠王不喜欢乐毅,齐国又使反间计,于是燕惠王派人代替了乐毅,叫乐毅回去。乐毅怕被诛杀,逃亡到赵国。结果燕军大败,齐国很快收复了所有失地。 燕惠王写信欲治罪乐毅。乐毅回信说:先王论功行赏,能者处之,希望大王能发扬光大。我听说善始者不一定能善终,伍子胥是因为这一点被杀的。古代的贤达,绝交时从不恶语相向,离开这个国家也不去说他的坏话。现在我虽在赵国,可并没有伤害燕国啊。 于是,燕惠王就不再难为乐毅了。 自此,“君子绝交,不出恶声”便成为古人对君子风度的赞赏。即使你伤害了我,我与你断袖绝义,也依然给对方留有余地。这可以说是人际关系的最高境界。 基于这样一种理念,君子绝交虽然不是愉快的事,却也不必将之视为太难堪的失败。重要的是,如何冷静地处理绝交后的相互关系。“不出恶言”是应该遵循的。所谓不出恶言,包含了不讲对方坏话,不将所有过失推到对方身上,不张扬对方的等。而这其中最高的落点,则应该是“三缄其口”,绝口不提有关彼此的一切。这时候,那个绝对沉默的一方,必定是厚道、懂得尊重他人的真正有修养的人,甚至可以说,他才是真正有爱心、有良知的人。虽已绝交,却未绝情的仁人君子。 一个真正有本领的人,高尚豁达坦荡的人,是不需要借别人的羡慕来肯定自己的。同样,一个真正懂得爱和尊重的人,必定明白交往是两个人的事,一般朋友如此,越是亲密的朋友越当如此,尤其是异性朋友。一旦不想再交往,绝不可四处宣扬对方的“坏”,四处破坏对方的形象。这种蓄意张扬、心怀恶念的人,可以说心态上是不健康的。 同时要明白,不论是朋友之间、恋人之间,同事之间还是亲戚之间,从相遇、相识、相知到有情有义或因不得已的原因走上分手之路,都蕴涵着很美好的情缘在内。假如曾经相处过,更应当珍惜那份共同的感情而不要伤害对方,更应该明白,“君子绝交,不出恶言”,这样才能营造和谐的生活。 不过,既然绝交,想必有不得不如此的理由,这中间也必然包含着几许惆怅、憾恨及许多双方都难以突破的心灵障碍。此时要相信,绝交时尚需厚德。不可恶语交加。而且要提醒自己,在平时为人处世中也要注意留口德,莫出口伤人。那些侮辱人,有损人尊严的话会让人记恨一辈子。 《天龙八部》中慕容复的三位家臣请辞时说:“君子绝交,不出恶声。” 邓百川长叹一声,道:“我们向来是慕容氏的家臣,如何敢冒犯公子爷?古人言道:合则留,不合则去。我们三人是不能再伺候公子了。君子绝交,不出恶声,但愿公子爷好自为之。” 邓百川、公冶乾、风波恶三人同时一揖到地,说道:“拜别公子!”三人出门大步而去,再不回头。 人与人之间会因为种种原因发生矛盾,一旦发生矛盾,有些人会撕破脸,恶语相击,发誓老死不相往来。何必呢?不愉快的事情发生了,总要有个结果,为了不发生更可怕的后果,好聚好散是最理想和实际的,“君子绝交,不出恶声”,是我们应当借鉴的。毕竟曾经是朋友,即便因为背叛,因为伤害或者误会而分开,即便满心怨恨,也是自己知道就够了,不要恶语相报,更没必要翻来覆去,添油加醋,讲予旁人。 生活里或许会有很多磨难,但人不可以自己折磨自己,不喜欢的人不理他就是。要记住世上最大的报复从来都不是怨恨,而是遗忘。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 要猜透对方的意图,但别让他知道你“善解人意” 要猜透对方的意图,但别让他知道你“善解人意” 看出别人的意图是一个重要的社会技巧。只有明白了对方的真实意图,才可能采取行之有效的应对措施。然而,有时候与人交往的过程,就像是摸着石头过河,你不清楚下一步该踩在哪里,也不知道结果如何,就只能找出各种方法来试探对方,通过对方的反应来揣摩他的心思。 试探别人不管用什么方法,都要在不知不觉中进行。或者是在一言一语中观察其意,或者是一举一动中揣测其深意。再精细一点的,就设下一个局,看看对方最真切的想法到底是什么。在平常的情况下,即便有些人心里确实怀着鬼胎,也不会表露出来,可是在有些时候,比如喝醉了的情况下,就容易酒后吐真言,或者在危机的时刻,也会为了自己的利益殊死搏斗。因此,创造一些场景,让他人表现出平时看不到的另一面,也是试探的好方法。 楚成王打算立商臣为太子时,就此事征求令尹子上的意见。子上说:“君王您现在年轻,又有这么多宠妾。如果现在立商臣为太子,以后又想另立您宠爱的姬妾生的儿子,再废黜商臣时,可能就会引起内乱。以前楚国立太子,常常立年轻人,何况商臣这人,有着黄蜂一样的眼睛,豺狼一般的声音,是个残忍的人,不能立他为太子。”但楚成王并没有采纳这个意见。 到了鲁文公元年,楚成王想废掉商臣,改立王子职为太子。商臣听说这件事,拿不定主意,就去问他的老师潘崇:“如何才能了解这件事的真伪呢?” 潘崇说:“您宴请成王的妹妹江,席间故意对她不尊重,激她说出真相。” 商臣采纳了潘崇的建议。果然,江在席上怒声大骂:“好啊,你这个卑贱的东西,难怪君王想废掉你,改立王子职为太子。” 商臣就这样试探出了实情,后来率领东宫守卫包围了成王的宫殿。逼着父亲上吊自杀,做了国君。 精明的人,在采取重大行动之前,一定不会贸然行动,他们会先试探各方面的反应。因为通过试探识得真情,才能使自己避免陷入局中。当然,试探本身也包含暗示,让对方明白自己的意图,看看对方的反应态度。 有目的地进行试探,分析收到的反馈信息,自然可以识别他人的真实意图和想法。当然,你的试探最好做到浑然天成,别让对方看出你是在试探,否则往往弄巧成拙。有时候,如果对方碍于一些原因不愿意说出你想要的信息,就需要你巧设迷局,套出他的真话,抛出一块砖,让他不得不接着。 英国19世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子这样教导过:“要比别人聪明,就不要告诉人家你比他更聪明。”苏格拉底也在雅典一再地告诫他的弟子:“你只知道一件事,就是你一无所知。”这两位智者用绝妙的语句为我们指出了言语行事上所应该遵循的行为准则,那就是千万不要显示你比对方聪明,即便你猜透了对方的意图,也要装装糊涂,故作不知。 《三国演义》中有一段“曹操煮酒论英雄”的故事。 当时刘备落难投靠曹操,曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都,为防曹操谋害,就在后园种菜,亲自浇灌,以此迷惑曹操。一日,曹操约刘备入府饮酒,谈起以龙状人,议论谁为当世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策等人,均被曹操一一贬低。曹操指出英雄的标准——“胸怀大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志。”刘备问:“谁人当之?”曹操说,只有刘备与他才是。刘备本以韬晦之计栖身许都,被曹操点破是英雄后,竟吓得把手中的筷子丢落在地下,恰好当时大雨将到,雷声大作。刘备从容地俯下身捡拾筷子,并说“一震之威,乃至于此”,巧妙地将自己的惶恐掩饰过去,也避免了一场劫数。可以说刘备在煮酒论英雄的对答中是非常聪明的。 刘备藏而不露,人前不夸张,不把自己算进“英雄”之列,这是很让人放心的。他的种菜、他的数英雄,至少在表面上收敛了自己的行为。毕竟,一个人在世上,气焰是不能过于张扬的。刘备用装糊涂,救了自己的性命。 总之要记住,在交际中用点心机,循循善诱,猜出对方的真实意图,又不让他知道你“善解人意”,这样你就能占据主动,控制对方。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 每个组织几乎都有两套规则,找出那套实际使用的 每个组织几乎都有两套规则,找出那套实际使用的 有人总结说,每个组织几乎都有两套规则:显规则和潜规则。一种是公开的规章制度,另一种则是只可意会不可言传的游戏规则。 显规则是地上河,潜规则是地下河,看不见,但更汹涌。只有显规则,则“水至清而无鱼”;只有潜规则,则会走向无序和混沌。组织的发展,总是在两种规则的交替中进行。 那么,为什么会存在潜规则呢? 有人认为,是显规则的不完善,使潜规则的存在变得合理。在任何一个组织中,当显规则不可能完全正确和完善,当显规则不能发挥有效作用的时候,潜规则就会凸现,起到实际的调节作用。而组织的发展是一个动态的过程,不可能用一种规则去应付,纵使是显规则,也是在变化之中。可以说,规则总是落后于组织的发展,在新的规则还没有建立的时候,潜规则就闪亮登场了。 此外,人性中无法克服的弱点以及人性的复杂,也决定了潜规则存在的必然。一位管理专家这样说道:“之所以存在潜规则,是因为人性不能用所有的规则全部设定出来,对不同的人性要实行不同的管理方法。领导力能起到潜移默化的作用,不可能只用一种规则去应付它。无论是最高决策者还是普通员工,都在遵循着自己的行为规则中不言自明的信念,他们的行为都离不开人性与利益两把标尺。” 不仅如此,我们传统文化的特点也决定了中国管理哲学的特点,可以说,那种神秘性和不可知性是潜规则存在的文化心理背景。“民可使由之,不可使知之”,很多事情你可以去做,但是,至于为什么要这样做则不习惯告诉别人。这种文化习惯,也使很多组织活动蒙上了一层神秘色彩,特别是在不同的层级之中,更是这样。领导交代下级做什么事情,有时候是不说明原因的,关键看你的领悟,这其中,就包含着很多潜规则。而公司作为一个社会组织,其产生的公司活动,有时候也不为外界所知,在公司与社会之间存在着一些潜规则。 作为公司的成员,如果你不懂潜规则,就会出力不讨好,难以获得大家的认可。 阿坤加入某知名国际贸易企业集团之后满怀信心与热情地投入了工作。虽然刚刚进入一个全新的行业,但阿坤在此之前已经阅读了大量的关于国际贸易的书籍,也对新公司的工作程序进行了全面的了解。在阿坤看来,人定胜天,决定工作成败的关键不在于熟不熟悉,而在于自己对工作的投入多少。 基于这两方面的判断,阿坤来到新公司之后,顾不上左右观察形势,也没有与同事们一一沟通,就满怀热情地开始了工作。 首先,他在工作时间上要求自己比别人工作得更长。每天,他第一个到达公司,最后一个离开。但是,在领导表扬他工作积极时,部门里其他几个完成工作后每天准时下班的同事脸上却表现出了不高兴的脸色; 其次,他要求自己工作做得越多越好。他在做完自己的本职工作之后,觉得意犹未尽,又将部门同事还没来得及完成的工作一并做了,但当他满怀得意地告诉同事时,他没有留意到同事眼中一掠而过的尴尬; 不仅如此,他希望尽力参与公司的一切事务,表现出一个新人应有的积极性。所以,每次公司开会之前,他都会积极地预先准备一个晚上,备足大量的资料,并按照自己对公司发展、对行业发展的判断,撰写长篇建议书。别人的发言只有短短几句话,他却满怀地滔滔不绝,几乎将整个讨论会变成了他的思想报告会。当稀稀落落的掌声响起时,陶醉的他没有看到,许多忌妒、猜疑、敌视的眼神在同时射向他。 不久,集团举行了销售经理工作测评会。阿坤对自己在半年时间中取得的成绩很有信心,他认为集团一定可以给自己一个满意的评定。不料,出乎阿坤意料的是,他的评分竟然排在最后一名。 阿坤感到困惑,感到委屈。其实,他的失败,不在于个人能力,而在于他不清楚集团内部的潜规则。毕竟,工作需要多方面的配合,个人的表现与能力需要依靠集体的力量去扶持。而阿坤只考虑到发挥自己的能力,比如有意延长自己的工作时间、主动增加自己的工作量,却没有顾虑到他这种行为在侧面上却影响了其他同事的表现。因为阿坤的过分积极表现,那些按时完成工作、可以准时下班的同事,似乎显得工作不积极似的。 并且,每一家公司召开企业发展讨论会都有不同的目的。有的是给公司员工提供一个发表意见的平台,有的是给公司管理层表现自己领导业绩的机会。公司召开这种讨论会时,其他老同事之所以保持缄默或者只说短短几句话,目的是想先听听领导的意见,然后再决定自己是否应该提意见以及该提什么样的意见。而阿坤在没有预先了解形势的前提下,只考虑到要积极参与公司的事务,贡献自己的聪明才智,没有想到他的热情可能完全是在起反作用。 同时,作为新人,阿坤知道追求销售业绩是第一位,但他对追求业绩过程中某些工作准则的把握却不甚清楚。在与客户打交道的过程中,阿坤经常运用一些不合常规的手段去拉近与客户的感情,这样做的确是笼络了许多客户,但却引起了公司领导及其他同事的反感。因为他忽略了一点:公司一向强调工作准则及道德准则,虽然没有明文规定不准使用不正当的竞争手段,但公司的员工都已潜移默化地自觉遵守。阿坤却没有了解到这一点,在追求业绩的过程中忽视了对公司潜在准则的遵守。 潜规则这只看不见的手,让阿坤实实在在摔了个跟头。所以,进入一个组织,千万不要觉得遵守纪律就是好成员了,要知道,了解背后真正起作用的那套潜规则,才能使你个人的事业长驱猛进。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 多观察,多发现,让别人为你做“嫁衣”(1) 多观察,多发现,让别人为你做“嫁衣”(1) 某印刷厂接到了一项特别紧急的印刷业务,为了不耽搁时间,工人们个个紧张地工作着。印刷工作的流程分工很细致,任何一个环节出现差错都会影响整个流程。虽然任务很繁重,但工人们依旧高速而认真地工作着,生怕自己负责的环节耽误时间,延误下一个环节。尤其是负责切版的工人,为了节省时间,他们每次都要切割十块石板,手法很熟练,速度也很快,丝毫没有影响流程。但问题也随之而来,每一次切割都会有三块废品出现,于是车间里到处都是废料。 废品增加意味着成本的增加,唯一的解决办法就是放慢速度,但这么做就会降低工作效率,进而影响整个印刷流程。为此,业务经理一筹莫展。 一次,业务经理到一个大印刷厂的生产车间参观,恰巧碰到工人们在赶制一批印刷品。车间里一片忙碌,但工作井然有序,也没有出现满地的废料。他仔细观察了切版的环节,发现工人们每次都将五块石板同时切割,废品大大减少。经过询问,工人告诉他,经过长时间的摸索,他们发现一块大板切割两次会余出一块材料,五块同时切割则省时省力,而且不容易产生废品。 工人的讲解让业务经理茅塞顿开。回去之后,他将这一经验在自己的印刷厂推广,彻底解决了困扰他已久的废料问题。 所以,请记住,当你埋头苦干时,别忘记抬起头看看你的四周,多观察,多发现,用他人成功的经验为自己铺就一条迈向成功的七彩路。 牛顿曾经说过:“如果说我能够看得更远,那是因为我站在了巨人的肩膀上。”这句话是谦虚之语,却是一个不争的事实,我们需要站在别人的经验、成就上才能有更惊人的创造,而“读万卷书”正说明了积极吸取古人及他人的长处才能练就自己的专长。在职场中,这个道理一样适用。 慧嘉早晨到公司打开邮箱,看到身边很多同事升迁的消息。她纷纷发信恭喜,可是一细看,却感觉自己很是失败。原来,在过去几年里,慧嘉一直都在义务为他们准备各种资料,收集各种最新信息,帮忙汇总做后期反馈,甚至还要出谋划策。正是在她的各种帮忙、计划和建议之下,这些同事才有更多的精力来做其他更重要的事,逐渐被老板看重。慧嘉有口难言,因为别人也没有要求自己一定要怎样,只是骂自己傻乎乎地为别人做了件漂亮嫁衣。 这就是一个典型的为他人做嫁衣的职场案例,而且这样的人还不在少数。聪明的你,是做嫁衣的那个还是穿嫁衣的那个呢?实践告诉你,一定要学会“穿嫁衣”。 “穿嫁衣”并不是要强人所难,更不是要将别人的业绩据为己有,而是充分利用别人的一些建议、点子、成果等来使自己更上一层楼。比如,在例会上,有人说是否应该更注意提升公司的品牌形象,但他只是这样说说而已,没有进行更深入的思考。如果你是一个有心人,并且认为公司在这方面确实有所欠缺,那就不妨在会后就此做更深入的调查,将公司为何要注重品牌提升、怎样提升、如何维护等形成文字性的东西,且具有很强的可操作性,之后找个适当的机会跟老板好好谈一下,再把东西给他看。相信你的这项建议即使不被老板采纳,他对你的看法也会和以前大不相同。在他的心目中,你具有主人翁意识,是公司的忠诚员工。而这些,只不过是你在同事的点拨下小小地发挥了一下而已。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 多观察,多发现,让别人为你做“嫁衣”(2) 多观察,多发现,让别人为你做“嫁衣”(2) 公司的发展需要精英,这些精英也都各具特色,多虚心倾听他们的看法,观察他们的做法,自己肯定会受益匪浅,而也正是他们不经意间的做法、看法,足以给自己某些启发。从某种程度上来说,他们的这些做法都是你的嫁衣,就看你懂不懂得去穿。 石超是一家世界品牌洁具的销售人员,因为该品牌价格昂贵,一般人很少购买,而他认识的大客户还很有限,因此半年下来,他的业绩还是零。周一,老板召集销售人员开总结会。在讨论中,石超听到大家都在议论几个新开发的别墅群,大家一致认为如果把这个项目拿下来会非常了得,老板对此也很是重视,并叮嘱大家多留心。石超当然更是跃跃欲试,半年了都没业绩,他非常渴望有机会能翻身,不过,他没有表现出来,只是默默地听着同事的议论。 会后,石超到处搜集有关这个别墅群的相关信息,但能用得上的信息很少。在一次外出拜访客户的路上,他身边一个年轻女孩正在打电话,好像是有关这个别墅群的事。于是,石超在女孩不远处的长椅上坐下,拿出手中的报纸假装在看。等女孩打完电话,石超冒昧而有礼貌地向女孩打招呼,并拿出名片来做自我介绍。原来,这个女孩是做绿化销售的。经过一番交谈,女孩同意向别墅群的项目开发经理引荐石超。颇费周折之后,石超终于做成了一笔单子,而且是大单。 如果没有同事,没有那个路上的女孩,恐怕石超已经被老板赶出了公司;如果石超没有善于倾听、善于观察的细心和耐心,即使他知道这些消息恐怕也抓不住机会。我们说,机会青睐于有准备的头脑,穿别人做的嫁衣更是如此。这件嫁衣不是专为你准备的,但如果你有足够的准备,有头脑、有想法、有行动,那就是为你专备的。反之,即使放到你眼前,你也穿不上。 赵华在杂志社工作,他需要自己做选题、组稿、采访、编辑、校对,每天都忙得晕头转向。虽然他知道可以约稿,却死板地认为那不是自己的功劳,于是,他只得每天在电脑前不停敲字,即使这样,他的工作也并不出色。毕竟,一个人的视野、见识、想法总是有限的,一个人写出来的东西总是一个风格,且内容单一,可读性、知识性都不强。出于无奈,赵华开始试着联系行业专家约稿。 半年做下来,在读者问卷调查中,大家对赵华的评价开始有所改变,领导点头赞许的机会也多了起来。约稿,让他与学者、专家交流的机会多了,在交谈中,他开拓了视野;约稿,让他的时间多起来,利用这些空闲时间,他开始涉猎其他学科,学识、见闻、观点开始丰富起来,写文章信手拈来,且观点更是鲜明深入。 要知道,一个人踢不成足球,即使你是球王,也需要其他队友的配合。工作也是如此,同事、领导甚或不相干的人都能为你提供有用的信息,点燃你的灵感,为你的工作锦上添花。那么,该如何看到他人为你缝好的嫁衣呢? 首先要善于倾听。我们有一张嘴巴,两个耳朵,就是要多听少说。多听听老板、同事的话,哪怕只是闲谈,对你来说可能就是金玉良言,可以点醒你沉睡的智慧。 其次是要虚心接受意见或建议。我们都知道忠言逆耳,但恐怕没有几个人真的喜欢批评或挑刺的话。为了让自己更有进步,不妨静下心来虚心倾听别人给你的建议和提出的意见,这些东西或许就会给你带来意想不到的帮助。就算是没有一点用处,但有一点可以肯定,那就是他们会夸奖你是一个虚心的人,而得到别人的好评在你的事业发展上的确是很有用处的。 还要做到的一点就是多观察、多发现。睁大眼睛,闭上嘴巴,多观察身边的人,他们身上可能有你需要的东西,他们的言行可能会激发你的想象。等你将这些观察到的零散信息系统化、深入化,它们就是你工作的亮点。 总之,一定要懂得“穿嫁衣”是成功的阶梯,这架梯上充满了智慧,既是生活的智慧,也是科学的智慧。善于“穿嫁衣”的人,是世界上最聪明的人,这种人最善于登“借鉴”这条梯子,因而成功便在这便捷的阶梯的帮助下,一步步向他们靠近。善于借鉴别人能使你超越他人,选择“穿嫁衣”这架梯子,成功即在眼前。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 默默无闻不可取,让老板看到你做的事情 默默无闻不可取,让老板看到你做的事情 在某高新技术公司工作的肖颖,性格内向,从不张扬,默默地做了不少事。虽然她工作很尽心、很努力,但总得不到晋升的机会。这还不算,老板还多次把本该属于她的功劳算到了别人头上,更令她郁闷的是,有一次乘电梯时,老总竟叫不上她的名字。 在职场上,你是不是也像肖颖这样呢?你在工作上完全称得上尽职尽责,你的稳重和勤奋在部门里是有目共睹的。可能你会为了核对一个数据,不惜夜以继日,将白天做的工作重新审查一遍,以确保准确无误。然而在部门之外,恐怕就没有人知道你到底多花了多少心思,做了多少额外的工作了。 相反,有的人,论业务的熟练程度不如前者,但工作的积极性很高,不仅虚心向他人请教,而且经常就工作中一些可改进的地方向上级提出合理化建议。在工作空闲阶段,只要看到其他同事忙得不可开交,也会主动伸出援手。或者会自觉找到领导,要求承担额外的工作。此外,如果有可能,他还会定期向部门经理汇报最近一段时间工作上的收获和困惑,这样一方面有助于更好地开展工作,另一方面也能使领导了解他的实际工作量和工作中的各种客观因素。 工作中常有这样的情况:有的人做了很多,但升迁、加薪的往往不是他;有的人虽然做的不是很多,但却引来老板的赞赏、同事的羡慕,加薪等好事自然也随之而来……相信每个人都想做后者而不想做前者。因为,太“老实”的人往往容易被忽视,默默无闻并不可取。那么,如何让别人看到你所做的?如何让老板关注你呢? 职场专家告诉你,要学会表现自己,也就是把自我价值显现化,适度地“秀”一下自己。 职场人表现自己的方法有很多,重要的是掌握以下几点: ◆ 可以通过业绩来表现。 把工作或者业绩用量化的形式表现出来,对曾经参加过的项目、已获得的经验给予描述或展现,体现出你的价值。但要注意,凡事有度,夸张的展现、炫耀性地“作秀”可能会断送自己的前程,因为作秀必须建立在真实的基础上。职场很透明,作秀过度很容易被拆穿。 ◆ 要有换位思考的意识。 站在对方的角度去了解老板、同事以及下属的需求,通过帮助别人让他们认可自己。通过个人能力的表现,包括谈吐、幽默感、接纳别人的能力等都可以获得别人的好感。 ◆ 适时地与老板沟通。 虽然大部分受访者都看到了沟通的重要性,但怎样的沟通方式比较能令人接受呢?有下面几种方法:正式和老板面谈;定期发电子邮件向老板汇报自己的工作进程及成果;在会议中适当发言,表述自己的工作成绩;由信任的第三方来向老板表述。有时候,迂回战术也是一种比较有效的方法。 在职场上,有相当一部分人认为没有必要刻意汇报,他们乐观地认为老板一定能看到自己作出的成绩。其实,如果你想在公司有所发展,消极等待与一味地默默工作都是不可取的。努力找机会让老板明白你的想法,知道你工作的结果,才是积极的做法。 并不是每件事都要让老板知道,但重要的事情一定要跟老板沟通。这样既能从老板那儿学到一些东西,同时又能让老板知道你在做什么,这也算职场中的一个技巧。对于职场中人来说,必须要这么做,否则老板永远不知道你在做什么。 ◆ “功高不能盖主”。 要有谦让的态度。当你圆满完成公司交付的一项任务或工作时,你要表现的态度是谦虚、不卑不亢,不要洋洋自得到处夸耀,或是在主管或同事面前说得天花乱坠。要表现出大将之风,只要让老板感受到你已经尽力完成任务就可以了。 ◆ 要有创造性,能提出别人没有提出来的建议和意见。 这种创造精神往往会让老板非常欣赏,这也是展现能力的一个重要方法。 不可否认,在现代职场上,默默无闻,埋头苦干的人,往往得不到重用。不表现自己,别人就不知道你的努力。老板不是全能的,手下那么多员工,不可能做到事无巨细,一一了解。老板看重的往往是结果,而不是过程。如果你觉得自己做得多,得到的少,就应该让你的老板知道你实际付出了多少。一个精明的员工,不仅要会做事,而且还要会表现自己,这样才有机会脱颖而出。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不要抢上司的风头,那不能证明你比他强 不要抢上司的风头,那不能证明你比他强 理想的上下级关系应该是上不吝爵禄、下不遗余力、上下同心、群策群力,共同推动事业向前发展。作为下属,应该主动找准自己的位置、自觉服从或者听命于领导的正确决策,不断提高自己的执行力,协助上司完成共同的事业使命,从而也借力实现自己的人生价值。 然而,在现实生活中,总有一些人自命不凡或者自作聪明,不甘低调行事,总希望通过在上司面前展示自己的才能来获得好评。殊不知,这种自我表现很可能会抢了上司的风头,触犯职场的潜规则。所以,在你渴望取悦上司、令上司印象深刻的同时,可不要太过火地展现你的才华,否则可能达到反效果──激起他的畏惧和不安。 曹操雄才大略,乐于卖弄自己的聪明,喜欢听取众人的赞誉。可是杨修有些刚愎自负,戳穿“一盒酥”“门中‘活’”之类玄妙的西洋镜,数次夺了曹操的风头。最后,曹操以“鸡肋”事件为借口杀了杨修。 曹操麾下战将、谋士如云,单说诸多谋士,既然能得到曹操的赏识,相信他们对曹操的那些小把戏,看得也清楚。但这些人知道曹操个人风雅,猜忌心又很重,很多事不便说破。有些事心知肚明即可,不能随便说出曹操的心思。杨修却不同,只怕显不着自己,常常走在曹操前面,挡住了他的形象,处处卖弄,事事逞能,抢曹操的掌声。他根本不懂得考虑什么潜规则。这怎么能行呢? 小西跟随吴总工作多年,在创业期间,两人共同经历了很多困难,经过多年的努力,老吴的公司终于走出了困境并开始盈利,走进良性循环。 最近一件事让老吴对小西大为光火,把小西叫来狠狠地“开了一刀”,让这段多年的宾主关系差点决绝。事情是这样的:某杂志社的记者到公司采访吴总的商业成功经验,也需要找人对吴总作一些侧面了解,公司安排小西接受采访。兴奋不已的小西不假思索地把过去他和吴总创业过程中的很多不应该泄露的东西都告诉了记者,并且刻意夸大自己在公司中的地位和功劳。文章刊登后,老吴的胸中像揣了一股无名火却无法发泄,长时间以来对小西不知分寸、不分尊卑的不满终于忍无可忍,于是暗中找了个借口将他的职位和待遇都降了。小西认为老吴忘恩负义,两人的关系从此一落千丈。没多久,小西便气愤地离开了老吴的公司。 所以说在职场上,永远不要抢上司的风头,永远让位居你上位的人舒服地感觉到他比你优越。只有让你的上司看起来比实质上更聪慧,你才可以得到对方的赏识。 上司毕竟是上司,他需要一种绝对的权威,需要下属对他的认可、敬畏和服从,这也是上司的价值和尊严所在。职场中遇到出风头的事,一定要多思量,考虑周全。否则,只是一味地顺杆子爬,往往会弄巧成拙、触犯大忌。 小唐是局业务处的一名骨干,由于人很聪明,工作又卖力气,很受处长的赏识。他自己也很自信,自我感觉相当好。不过,前几天发生的一件事,让他很受打击。 那天,主管业务处的李副局长把业务处处长叫到办公室,让他对一个项目的设计方案进行参谋。于是,业务处处长建议把处里几个专业的人一块叫来议议,李副局长欣然同意。小唐等四人便奉命来到李副局长的办公室。人到齐后,李副局长指着几个图板开门见山地问:“设计单位搞了三个方案,你们看哪个更好?” 业务处处长听了局长的询问,没有马上表态,而是往那几块图板前凑了凑,很认真地看了又看,似乎在潜心钻研。李副局长见处长正在沉思,就把目光投向小唐,意思好像是说:“你觉得呢,年轻人?”小唐感觉自己受到了极大的鼓励,又恰巧最近在这个项目的方案上作了不少功课,有很多好想法,于是他想趁这个机会在李副局长、处长及同事面前表现一下。 他见处长仍在沉思之中,好像没有要发表见解的意思,就忍不住先开口了。他把三个方案的优劣作了详细的比较,又对其中一个自己认为比较中意的方案进行了重点讲解。老实说,小唐的见解是相当专业的,语言表述得也非常精彩。所以,小唐说完以后,脸上洋溢着得意的神色,他洋洋自得地看着李副局长和处长,等待着他们的夸奖。但让他意外的是,他的话说完以后,领导并没有对他的意见拍手叫好。他看到的,是处长那张冷峻的脸和李副局长紧皱的眉头。刚才还沉浸在得意之中的小唐,立刻感觉头上冒起了冷嗖嗖的凉风。他不知道自己哪句话说错了,有些不知所措,只好尴尬地站在那里,等待其他人发言打破僵局。但等了足足有五分钟,只等来李副局长一句“这事儿先这样吧,以后再研究。” 要知道,领导有时的问话,看似是征求意见,其实只不过是自己说话的一种过渡,是给自己找一个说话的气口。比如小唐这件事,其实李副局长是作了充分准备的。他不是因为自己没主意而征求大家的意见,而只是想让自己在发表重要意见的时候有更多的听众。小唐倒好,一开口就滔滔不绝,把领导本来要说的话都抢了,还让领导怎么表态?让领导成了听众了,他怎么会高兴呢? 所以说在职场中,我们在面对类似情况的时候,一定要保持清醒:该说的说,不该说的不说,切忌顺杆爬。那什么是该说的,什么是不该说的呢?把握一条:任何时候都不要当着上司在很多人面前表现自己,特别是不能在众人面前抢上司的风头。在公众场合中,在上司面前表现得愚钝一点才是聪明之举。抢上司的风头,并不能证明你比他强,只有用你的愚钝显示出上司的聪明才是高招。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 尊重前辈,年轻人的成长要靠上一代的提携 尊重前辈,年轻人的成长要靠上一代的提携 刚入职场的新人,往往年轻气盛,对于老前辈颇有微词:“xx有啥了不起的,不就是资格比我老一点嘛。”“就那点水平还对我指手画脚,凭什么啊?”然而,前辈自有前辈的风范和路子,不要因为前辈官位不高就觉得可以“踩”一脚。要知道,“老人”在公司的人脉和信息通道可不是一般人能比的,多多虚心请教“老人”才是正途。这些人对于公司和领导层的了解可以说是深厚而独到的,如果能赢得他们的信任和提携,那你可真是三生有幸了。 小王来到这家公司已经有几个月了。根据他的观察,他所在部门的同事老张年过四十,是个做事一丝不苟的人。早上谁迟到了几分钟,谁的办公桌没有打扫干净,他都一清二楚。这天,他慢条斯理地走近小王身边开口了:“小王,你写的这份宣传资料我看了。你看看,标点符号用错了多少?这样的东西如果拿给总经理看,他对我们会是什么印象?标点符号跟汉字一样,是我们从小到大都在学的东西,这都用不好……”老张滔滔不绝地批评着小王的用“标”不当,小王只有听着的份儿。 从那以后,小王做事分外小心。早上第一个到,下班最后一个走,写每一份资料都仔细斟酌,打每一个电话都用心揣摩,力求做到最好。久而久之,这样做的结果是,在几个一同进公司的年轻人当中,老张对小王特别欣赏,经常在业务上对他进行指点,小至一份合同的撰写,大至跟客户打交道的技巧。除此之外,老张对公司的一些人际关系也向他说明,避免小王无意中卷入“派系”斗争里去。 小王感叹:姜还是老的辣!如果自己自恃年轻,有能力,不愿意认真对待每一件小事,不把老员工放在眼里,那么倒霉的很可能是自己。 在每个公司里,都有老张这样的老员工存在,他们的年纪相对较大,对公司忠诚,做事认真,严于律人律己,凡事力求做到完美。这样的人对刚进公司的新员工抱有很高的期望,希望新员工能给公司带来新气象和活力。当新员工不能达到自己的要求时,他们往往“恨铁不成钢”。对于这样的老员工,你如果能像小王这样尊重他们,虚心向他们请教,也会获益良多。 佳佳刚进入这家公司工作不久,发现公司主管后勤的王小姐跟她年纪相仿,只比自己大几岁,却牙尖嘴利,很难相处。王小姐负责派车,每当各部门人员要外出工作,就得向她陪着笑脸。一开始,佳佳很看不惯王小姐的行为,心想,这就是她的本职工作,为什么一副趾高气昂的样子? 但是,目睹了一些和她有同样想法的年轻气盛同事在王小姐面前纷纷“落马”的事情后,佳佳认识到,改变环境是不可能的,自己只能去主动适应环境。 于是,佳佳向王小姐订车后,并不像其他人那样立刻放下电话,而是在电话里和她闲聊几句;工作之余,到办公室找王小姐闲话家常,感叹后勤工作的辛苦。说起服装、逛街等,两人更是有很多共同语言。慢慢地,佳佳和王小姐熟了,也聊起自己的工作。她们的关系相处得不错,佳佳再也没有为订车这些琐碎的事情烦恼过。王小姐比她在公司工作的时间长,她经常就佳佳遇到的一些问题发表看法,讨论对方的处理方式是否妥当,让初来乍到的佳佳感到受益匪浅。 你的公司可能也有这样的老员工,她们通常是女性,在节奏紧张的工作中养成了精明严厉的作风。她们并不会故意为难同事,很多时候是对事不对人,但跟她们打交道,也绝对不是一件容易的事情。这种外表严厉的职业女性,其实内心是孤独的,也是渴望友情的。 针对这种“牙尖嘴利”类型的老同事,如果能够对她表示出足够的尊重,并适时地伸出自己的友谊之手,主动进行交流,那么恭喜你,你一定会给自己的职场之路带来更多的便利。 当然,公司里往往还有一些老前辈是只出工不出力的类型。他们虽然德不高望不重,但在新人面前却异常地喜欢倚老卖老,他们很需要得到新人的尊重。如果在这一点上得不到满足,他们就会鄙夷新人,贬低新人的资质,恶意扭曲新人的成绩,破坏新人的名誉,成为新人在职场晋升路上的“拦路虎”。 老员工、老资格、老油条其实并不难相处,只要找准他们的“穴道”,即使是刚出道的新人们,也能与其融洽相处,迅速适应环境。因此说,尊重他们,成为他们的“自己人”,你就可以顺利地通过考验期,成为新的“老资格”了。 要知道,一个人能够在一家公司待很久的时间,必定经历了很多风风雨雨,他对很多事情的把握也许在你之上,因此说尊重一个资深的老员工绝对是必要的。放低姿态,向老同事“拜师学招”,分享他宝贵的信息与经验,可以帮你提高自身的能力。所以,用诚恳、谦虚的态度努力地向老前辈学习吧,这会使你受益匪浅。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 大树底下好乘凉,你需要给自己找个靠山 大树底下好乘凉,你需要给自己找个靠山 职场上有一句话,叫做大树底下好乘凉。的确,在你身后,要是有个显赫的人物为你撑着,你的人生旅途自然畅通无阻。 小刘和小张同时进入局里工作。当时,局某部的领导是小刘的亲舅舅,有这样一个过硬的靠山,参加工作后,小刘就一直待在机关里。而小张的父母都是普通的工人,也没什么一官半职的亲朋好友,只有去基层老老实实地工作。 机关的工作本来就轻松,再加上小刘又有领导做靠山,因此同事们都让小刘做些不动脑不费劲的工作,小刘也乐得落个悠闲。上班报个到就泡在电脑前浏览网站,玩玩游戏,有时不想上班了,打个电话跟主任说一下也没什么关系。对小刘来说,最忙的时候就是月底那几天,局机关组成检查团对各基层检查工作。名义是检查工作,其实是借机会喝酒打牌。两年下来,小刘的工作能力虽然仍马马虎虎,但打牌喝酒却在单位出了名。 “有什么都不如有靠山”这句话对小刘来说简直太正确了。自从有了亲舅这座靠山,小刘在机关里顺风顺水,后来还心不劳神不操地升为办公室主任,而小张仍然还在基层艰苦奋斗。 虽然这种靠关系吃饭的人常为人不齿,但我们不能不承认“有本事不如有靠山”的现象是普遍存在的。善于拉关系,找靠山的人也的确从中捞到了不少好处,这就是职场的潜规则。我们不必谄媚求宠,也不必投机钻营,但靠山却是应有的,有靠山的帮忙,做起事来就比较顺利,在职场环境大动荡的时刻,也较容易保住饭碗,而在风平浪静的日子,就更是平平安安。 有靠山的好处,第一就是免于沦为牺牲品。职场中也有政治,也一样会有派别,有或隐或显的利益小圈子。有利益就会有权力斗争,大凡权力斗争,最先倒霉的就是没背景的,并不是他得罪了谁,而是这样的人符合替罪羊的首要条件——牺牲他一个,紧张的局势会有所缓和,且不会给双方带来任何后患。我们且来看几个权力部门的小头目吃饭时的谈话,席上一个头目说:某处有一个违法企业。另一头目立马问:有背景没有?回答是应该没有。另一头目说:那就弄!这看起来就是香港电影,几个实力派大哥分地盘,最先倒霉的就是没后台不在席上坐的那位老大。 一个人能在职场上升得多高,走得多快,决定因素有很多,但无论如何,有一棵大树提携你,有一个靠山支持你,远远好过赤手空拳打天下。 有靠山的好处,还有一点就是能让你少走弯路快速成长。有位比较成功的私营企业家的妹妹到澳大利亚留学时,经济条件并不是很好。当时澳洲的中国留学生有很多,大多数人都希望一边学习一边打工以减少经济压力,同时也丰富履历,方便毕业后找工作。许多人到餐馆打零工,还有些人发挥优势去教汉语等等,虽然辛苦,收入也还可以。他妹妹当时动心了,也向他说了这个意思。他回答:学生的第一要素就是把学业搞好,至于打工,如果你一定要打,那么请去那些知名跨国企业找机会,哪怕没有薪水,你自己节约一点过日子好了。但一定不要去端盘子、做家教,不是说那些工作低贱,而是这些工作与你的未来根本没有连续性和相关性。后来他妹妹找到一家法国企业打零工,工作就是在商业旺季时帮忙拆信封,送信到各部门,薪水非常少。但这是一家知名企业,业内龙头。他又告诉妹妹,拆信封也要好好拆,勤快一些,同时多观察多学习名企的工作风格和职业风范,尽可能去观察各个部门,去发现你最喜欢哪个部门的工作。不久,他妹妹由于工作积极认真,不同于其他的零工,企业便给她加薪,并改为类似于劳务工。此外,他妹妹还在另一家知名企业打工,也很受欣赏。临近毕业的时候,几乎所有的同学都在忙着投简历、面试,他妹妹却不慌不忙,因为两家名企都已经给了offer,而且职位不错,都是她比较满意的。为什么?企业方说了,她在这里工作这么久,一直那么积极主动、职业素质很好,不仅工作出色,而且经过这么长时间的工作,大家也有了感情,就像老员工一样,所以,我们将按老员工的标准给起薪。后来他妹妹选择了那家法国企业,几年后,以中国总代表的身份回到国内,开办了中国办事处。 在这个真实的故事中,这位女主角无疑是幸运的,除了她自身的素质过硬外,更重要的是她有一个好的“靠山”,就是她哥哥,是哥哥的远见让她少走了许多弯路。同时,在哥哥的指点下,她又找到了另外的“靠山”,就是知名企业。从一开始她就受到良好的职业氛围的熏陶,使今后的职业之路有了优于同学们的起点。 身在职场,有一棵好的“大树”,有一座好“靠山”,可以让人一年时间学到别人几年的东西,可以让人成长得更快,而不仅仅是升职加薪的速度更快。许多人说:“我的老板或上司,根本就没兴趣培养我,甚至冷淡我,对我爱理不理。还有就是我的老板或上司很差很烂,从他们那里根本学不到什么。”对于第一种情况,你得先搞明白,如果你的上司或老板对你根本就没兴趣,他算你的“大树”吗?对于第二种情况,一方面可能你的上司或老板的确水平很差,但另一方面也极有可能是你的学习心态和为人处世的角度有问题。遇到愿意去栽培你,愿意花时间去教你的“大树”当然好,但就算遇不到,也并不妨碍我们的学习。无论你的上司或老板在你眼中有多么差,你也要明白,他们能坐到这个位置,一定有其道理,从他们身上,一定可以有所学。 所以,职场要义之一,就是先看清谁才是真正的大哥,早点投靠,早点得道。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不要吝惜赞美,背后鞠躬更有效 不要吝惜赞美,背后鞠躬更有效 赞美是一种行之有效的交往技巧,它能够有效地拉近人与人之间的心理距离,使彼此迅速产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出,渴望被人赏识是人最基本的天性。既然渴望赞美是人的一种天性,那么我们在工作中就应学习和掌握好这一智慧。学会赞美会让你大受欢迎,这无疑对你以后的职场发展大有好处。 赞美是一种学问,其中奥妙无穷,但最有效的赞美则是“背后鞠躬”,即在第三者面前赞美对方。当面赞美别人尽管也能拉近彼此的距离,但难免有时会让人觉得有一些恭维的成分在里面,带有奉承的色彩。但“背后鞠躬”就避免了这些弊端,受表扬的人不在场,因此这个“鞠躬”肯定会被认为是发自内心的,是诚恳的,因此更容易让人相信和接受。 直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式,不通过中间人,直表胸臆,把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下,“背后鞠躬”则更富有技巧。 有位妻子非常善于使用“背后鞠躬”的“手段”。刚结婚时,以前的闺中密友经常打电话和她聊天,每当别人问“你现在还好吗?”时,她总是满脸幸福地微笑并回答:“我很幸福!他对我很好,一旦我身体稍有不适,他就紧张得不行,还时刻叮嘱我并给我喂药……还有他的厨艺很好,做的饭菜很可口……我工作忙的时候他就收拾家务,比我打理得还好……”而在她这样说的时候,她的丈夫一定就在她不远处边做自己的事儿边竖起耳朵听,心里自是万分甜蜜。事实上,刚开始时他只会做点汤,收拾屋子也是偶尔为之。听了妻子在别人面前这样夸他,他就更愿意去做了。 这位妻子真是颇有“心计”。试想一下,作为丈夫,当听到自己的妻子在别人面前如此赞美自己,能不在以后的日子里好好表现吗! 通常人都有这样的心理,如果别人对他的印象和评价与自己期望的不一样,他就会自觉地调整和修饰自己的言行,以期符合别人对自己的看法。上述那位妻子正是深知“背后鞠躬”的奥妙,从而轻易地征服了她的丈夫。 背后鞠躬不但能帮你赢取别人的欢心,还能化解别人对你的不满。当别人对你有意见时,不要直接反驳,像林肯一样背后鞠躬,便能收到“不战而屈人之兵”的良好效果。 一次,有人告诉林肯,国防部长斯坦顿背后骂他是该死的傻瓜。明显这是传话人从中挑拨离间,想讨好总统而搬弄是非,故意制造事端。 岂料林肯非但没有表现出对国防部长的一丝怀疑和怪罪,反而心平气和地说道:“如果他对我的评价是个该死的傻瓜,那么很可能我就是像他所说的那样。我深知他的为人,他办起事来也十分认真,而且所说之话十有都是正确的。” 一传十,十传百,林肯的话很快就传到了斯坦顿的耳朵。他深受感动,并感到非常惭愧,主动向林肯表示了他崇高的敬意和歉意。 回想林肯听到传言时,虽然意识到国防部长对自己有意见,但如果自己当场否定他,事情必定只会越来越遭。而如果他能在众人面前表明自己对部长的信任和肯定,有意识地借“义务传声筒”将话传回去,反而可以促进对方调整自己的言行。 动听的话、赞美的话当着别人的面说自然能够生动及时地表达自己对对方的欣赏,也不失为一种有效的获得好人缘的方法,但如果像林肯总统那样在“背后鞠躬”,那么便更能收到意想不到的效果。 在职场中,对于那些老资格、老员工,当面对他们进行赞美他们往往会嗤之以鼻,你越赞美,他们可能越瞧不起你。这时候,就要背后唱赞歌,博得他们的欢心。 有一位员工在与同事们闲谈时,随意说了上司几句好话:“耿经理这人真不错,处事比较公正,对我的帮助很大,能够为这样的人做事,真是一种幸运。”这几句话很快就传到了耿经理的耳朵里,耿经理心里很是欣慰和感激。而那位员工的形象,也在耿经理心里上升了。就连那些“传播者”在传达时,也忍不住对那位员工夸赞一番:这个人心胸开阔,人格高尚,难得。 所以说,背后说别人的好话,远比当面恭维别人,效果要明显好得多。不用担心好话白说了,我们在背后说他人的好话,是很容易就会传到对方耳朵里去的,而且也更安全,不容易被篡改。因为我们在背后说别人好话时,会被人认为是发自内心的、不带私人动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外,还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后,更感到这种赞扬的真诚,从而在荣誉感获得满足时,还增强了上进心和对说好话者的信任感。所以,在职场中要多多赞美,更要多多背后鞠躬,它更能增加别人对你的好感,使你的工作更加顺利。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 让你的用心变成领导的成就 让你的用心变成领导的成就 在职场中,作下级的,最忌讳自伐其功,自矜其能。凡是这种人,十之要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀,韩信的命运自然可想而知。 所以说,自视甚高,喜欢邀功求赏的人,往往是争得一时的荣耀,却毁了大好的前程。 小刘在一家电脑公司工作,由于他工作认真,小事大事都抢着干,而且常常主动加班,他所在的部门因为他的表现而在业绩上有了很大起色。老板先是为他加薪,而后又对他以及他所在的部门加以表彰。 在那段日子里,小刘的确是非常出风头,可是没过半年,他就被炒了鱿鱼。事后,有人透露说,这都是由于他太邀功了。有一次在部门的总结大会上,小刘发言说:“我的成绩大家是有目共睹的,成绩的取得就在于我喜欢走一步想三步,这是我的最大优点。我凡事都不会只看表面现象,遇事总爱多问几个为什么,这就是我的性格。” 和领导抢功劳,就是和自己抢饭碗,小刘的性格对他实为不利。斤斤计较一己之得、一棋之胜,只喜欢让自己风光,必然会得罪领导,结果得不偿失。 那么,怎样能做到既可得到建功立业所带来的好处,受到上司长期的宠爱,又能避免因此而产生的危险呢?我们的拍马大师们想出了一个妙招,那就是“有功归上”。 擅长阿谀的下级尽管卖力气卖命,然后将一切功劳、成绩、好名声都归之于领导,而将过错、骂名留给自己,用一句流行的话说,就是“干得好是由于上级领导的英明、伟大,干得不好是由于我们执行上级领导的决策不够得力,水平不高”。对于这样的属下,哪一个领导能不喜欢呢? 在职场中,你尽心尽力为老板完成重要的任务,取得了佳绩,按理应获称赞及奖励;才华有机会展现,自然感到兴奋。不过,千万不要太得意洋洋,更不要大功得揽。 要明白,你在公司的任务主要是协助老板,由他管辖你。下属尽力完成老板指派的工作是分内之事,假如你硬要出来捞风光,只会让人觉得你不自量力,不懂大体而已。 你能干、有功,让财源滚滚进入老板的口袋,这是好事,但你绝不可为此太自鸣得意。因为每个人都有弱点,特别是那些有地位、有成就的人,不愿意被人教导。假如老板采纳了你的意见而获成功,你便将功劳归他,让他感到主意是自己想出来的,而不是你教他的,你是第一个目睹他的智慧的人,那么你获得他青睐的机会便能大大增加。 做下属的要明白,进与退之间是有很大技巧的,有些技巧近于不合理,甚至可以称其为巧诈,但这是必须的。有些“伦理”是长期发展而来的,看似不合理,其中却有一定道理。 比如古代,当皇帝御驾亲征的时候,即使那个前线的将军可以一举把敌人击溃,不必再劳驾皇帝,但只要听说御驾要亲征,就常常按兵不动。等着皇帝来,再打着皇帝的旗子,把敌人征服。 这按兵不动,可能姑息养奸,给敌人缓冲的机会,从而造成很大的损失,为什么不一鼓作气,将其打下来呢? 此外,御驾亲征,劳师动众,要浪费多少钱财?何不免掉皇帝的麻烦,皇帝岂不更高兴吗? 如果你这么想,那就错了,甚至错得可能有一天莫名其妙被贬了职,甚至掉了脑袋。 你要想想,皇帝御驾亲征是为什么?里面难道不存有“好大喜功”的因素吗?他会不会己经知道敌人马上要投降,才御驾亲征?他不是“亲征”,是亲自来“拿功”啊。 拿功给谁看?给天下人看,给万民看—— 皇上一出马,顽敌就俯首称臣了。 所以,就算皇帝只是袖手旁观,由你打败敌人,你也得高喊“吾皇万岁万万岁!”要相信都是由于皇上的天威,才震慑了顽敌。 不难发现,国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是上司和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用,会显得你谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。 好的东西,每个人都喜欢;越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的取得你究竟占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你的老板。这样,做了一件事,你感到喜悦,脸上也光彩,以后,老板少不了再给你更多立功的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,将来一定会吃亏。 另外要注意,对老板让功一事绝不可到处宣传,如果你不能做到这一点,倒不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重老板的味道,千万使不得。宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做看起来有点埋没你的才华,但你的老板总有机会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。因此,做善就要做到底,不要让人觉得你让功是虚伪的。 要记住,大多数领导是闻功则喜、闻奖则喜的。因此,把你的用心变成领导的成就,主动给领导捧场,适时给领导擂鼓叫好,长此以往,你必然能体验到其中的好处。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 即便功劳是你自己的,也不要独揽 即便功劳是你自己的,也不要独揽 《菜根谭》中说:完名美节不宜独任,分些与人,可以远害全身;辱行污名,不宜全推,引些归己,可以韬光养德。意思是:完美的名节,不应该独自拥有,分些给别人,才可以避免祸害;不好听的名声,不要都推给别人,自己也承担一些,才能隐藏锋芒,修养品德。 喜欢被赞扬,喜欢好名声,喜欢把功劳归为自己,这本是人之常情。可是,名头太大会遭忌妒,功高盖主也很危险。所谓人怕出名猪怕壮,说的就是这个道理。为名所累,为功所害,那种居功自傲,终为名声所害、为功劳所累的典型例子不胜枚举。物不平则鸣,如果你将功劳占尽,什么利益都要大头,还有谁不把你当成霸道的强盗呢?还有谁会支持你、喜欢你呢? 因此,不要感叹上司、同事和下属的度量狭小,其实,造成最后这种局面的根源还是在于你自己。你要记住,在享受荣耀的同时,不要忽略别人的感受。其实每个人都认为别人的成功中总有自己奉献的一份力量,而你却傻乎乎地独自抱着荣耀不放,别人当然不会为你如此自私的做法而感到舒服了。 美国有个家庭日用品公司,几年来生产发展迅速,利润以每年10%~15%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比例分配给每一个员工。这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极生产自不用说,还随时随地地检查产品的缺点与出现的问题,主动地加以改进和创新。 要知道,职场的黄金原则就是要与同事合作,有福同享,有难共当。当你在职场上小有成就时,当然值得庆幸。但是你要明白,如果这一成绩的取得是集体的功劳,离不开同事的帮助,那你就不能将其独占,否则其他的同事会觉得你抢夺了他们的功劳。 明灏是一家出版社的编辑,并担任该社下属的一家杂志社的主编。平时在单位里上上下下关系都不错,而且他还很有才气,工作之余经常写点东西。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到相当荣耀,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向他祝贺。但过了一个月,他失去了往日的笑容。他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过意不去,并处处回避他。 过了一段时间他才发现,自己犯了“独享荣耀”的错误。就这件事而言,这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但也离不开其他人的努力,其他人也应该分享这份荣誉,而现在自己“独享荣耀”,当然会使其他的同事心里不舒服。 所以,当你在职场上因有出色表现而受到肯定时,一定不能独享荣耀,否则这份荣耀会为你的职场关系带来危险。当你获得荣誉后,应该学会与其他同事分享。正确对待荣誉的方法是:与他人分享、感谢他人、谦虚谨慎。即使你凭一己之力得来的成果,也不可独占功劳。不妨大方一些,让那些属于同一部门,曾经协助过你的同事一起来分享这份荣耀。 别担心你所扮演的角色会被人遗忘,因为你的所作所为在上司眼中是清清楚楚,如果自己一味卖弄、夸耀,反而会落得邀功之嫌,同时也会觉得十分无趣。 相对的,如果大大方方地和同事分享功劳,一方面可以做个顺水人情,另一方面上司也会认为你很懂得搞好人际关系,而给你更高的评价。当然,卖人情的手法必须做得干净利落,不可矫柔造作,更不可对同事抱着“施恩”的态度,或希望下次有机会讨回这份人情。所谓放长线、钓大鱼,将目光放远才是上策。 让自己拥有团队意识,摒弃“自视清高”的作风,换之“众人拾柴火焰高”的职业意识,只要注意到这一点,你获得的荣耀就会助你更上一层楼,你的人际关系也将更进一步。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 职场并不仅是工作场合,要上下通融以减少阻力 职场并不仅是工作场合,要上下通融以减少阻力 据人力资源机构的调查数据显示,每个人一生中要消耗50%以上的时间打理和经营自己的职业生涯,可见,职场并不仅是工作场合,还是重要的人生舞台。在这个舞台上,我们无法回避人际关系的问题。 作为一个现代人,无论是在职场中求职打工,还是独自创业,人际关系问题都是一门必修课。一个连职场中的人际关系都处理不好的人,很难取得成功。 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,对职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。如今的毕业生,大部分是独生子女,刚迈出校门,自我意识较强,来到社会这个错综复杂的大环境里,更应在人际关系上调整好自己的坐标。 从人力资源的角度来看,每个人都是职场上的一个节点,跟各种各样的人有各种各样的联系,无论是亲属关系、工作关系,还是生意场上的关系、学业上的关系,一切就像六度空间理论所形容的那样,“人们只可以通过熟悉的人去接触其他人”——社会就是一个巨大的网络。 人际网络或者说人际关系是个无形的平台,在竞争中会增加无形的筹码;拥有了广泛的人际关系,一些内情或者最新信息,你会最快了解、当机遇从身边经过的时候,能够快速抓住。而办起事来由于打通了人际“关节”,所遇的阻力会小得多。且通过广泛的人际网络,你可以更多元化地去接触社会、思考问题,从而更多元化地来发展自己。 职场中的人际关系说简单也简单,不外乎与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系4种。很难说哪一种关系更重要,它们都直接影响到我们个人的工作业绩和工作情绪。事实上,人际关系的好坏首先取决于个人的性格和阅历,其次取决于相处的技巧。以下的建议相信会对你有所帮助。 ◆ 待人真诚,乐于助人。每个人都有各自的特点,只有善于发现别人的优点,能真心实意给他人提供帮助的人,才能赢得大家普遍的欢迎。 ◆ 换位思考,理解和体谅别人的价值取向。 ◆ 礼貌而不必谦卑,与他人要保持适当的距离,防人之心不可全无。 ◆ 不轻易流露对他人的喜恶,不随便泄露。 ◆ 善于拒绝自己做不了的事或承担不了的责任。 针对职场,我们应做到,在与上司相处时,要高质量地履行自己的职责,要明白完成工作任务是赢得与上司相处的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说,了解上司的管理风格十分必要,因为这会影响你决定与之沟通的方式。是直截了当还是委婉措辞,是当时说还是事后再说。上司的所为并非无可挑剔,唯上司是从也无必要,要让上司接纳你的观点和方案,应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的资料与计划。 在与下属相处时,要懂得,虽然你们在职位上有差异,但人格上都是平等的,况且,责任和权利并不是炫耀和得意的资本。所以在和下属建立良好的关系时,更要懂得理解下属,以提高其工作积极性。因为下属的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重。身先士卒、宽以待人仍然是值得提倡的对下属的态度。此外,选择合适的批评方式和采取有效的沟通方法同样重要,否则稍一不慎就可能招致敌意和抵触。 在与同事相处时,要懂得没有一个部门可以独立成事,与非直属同事相处的最大问题可能就是各自为政。在办公室里上班,与同事相处得久了,彼此都有了一定了解。作为同事,我们没有理由苛求别人为自己尽忠效力。要获得支持,先要体谅别人。彼此的工作有轻重缓急,所以在无事时建立良好的关系是关键,这样有事时自然好说话。当然,支持应慎重。支持意味着接纳,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派,影响公司决策层对你的信任。 在工作中,我们不光是与上司、下属、同事相处,与外界也是少不了联系的。销售靠客户关系,行政要找到好的办公用品的供应商,市场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立也是我们工作内容的一部分。虽然这些关系中包含了功利的因素,但仍需要真诚相待,公私兼顾。更重要的是,要让对方也能见到利益所在。“双赢”而不是独享才能保持长期的良好关系,甚至可能带来意想不到的收获。 天时不如地利,地利不如人和,成大事的人向来是能够上下摆平的人。在职场中只有上下通融,经营好人际关系,才能一路畅通。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解! 亲爱的读者朋友,感谢在这段时间里支持本书,为了给予作者创作的支持,小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说,可以看下去,请继续支持,不过,后面内容需要付费才能阅读(本书为单本购买作品,2元即可阅读所有内容)。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下: 步骤一:注册新浪帐号,注册的地址是:/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二:进入新浪读书个人中心,地址是:/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三:在右边的页面中选择充值付费的方式,有以下方式: 1、网银充值:网银充值无手续费,但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值,已开通的银行卡有:工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 (注意:浦发、中信等银行的的支付未开通) 2、短信充值:移动或联通的手机可发短信1元、2元充值,方便快捷,但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值:开通手机钱包后,移动和联通都可以一次充值5元或15元,每个月限充2次,同样要收50%的手续费。 4、固定电话充值:按新浪的提示,拨打电信服务号码16839918,根据语音提示操作!使用电信固定电话新浪读书账户充值,支付平台会扣除55%的交易手续费。(手续费比较高,请大家谨慎选用) 5、神州行手机充值卡代支付:买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值,非常方便,手续费是15%或19%,还可以接受。 6、新浪读书点卡充值:1,新浪商城已有10元面值的点卡出售,无手续费,可到以下地址购买,即买即用:/p/4/3103/8688/1333731.htm(购买方式按照新浪商城的提示进行)。 7、支付宝充值:开通支付宝后,选择充值渠道列表中的支付宝充值,输入您的支付宝账号和要充值的金额后,点击确定。接下来页面会转到支付宝平台,按提示输入您的支付宝密码,就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前,手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能,手机新浪网的虚拟货币升级为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户,均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 u币作为手机新浪网的通用货币,可以用于vip读书、游戏等不同产品;vip读书每千字需支付币。您使用电脑和手机均可对您自己或朋友的账户充值,充值的u币即可在手机新浪网消费,也可以在互联网消费。 大家可以根据自己的情况选择充值方式,充值时请记住自己的订单号,如果您在使用过程中有疑问或问题,请您联系新浪客服,客服会及时帮您解答:周一至周五,每天9:00至18:00,拨打新浪全国统一客服热线:95105670按2(按市话费标准收费) 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 免费看VIP章节攻略 免费看vip章节攻略 登录后进入个人中心,点击左侧的交易大厅,看一下当前拍卖积分的平均价格,然后根据自己的实际情况发起交易,选择拍卖读书积分,通过寄卖积分可以获得一定数额的u币,积分的售卖价格不是一成不变的,而是根据市场需求不断调整。 积分的获取途径包括:每日登录新浪读书、给你喜欢的作品投票、在书评区发表评论。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 挖掘信息,制定正确决策(1) 挖掘信息,制定正确决策(1) 在商业运营中,有一个词被不同的人在不同的场合反复地提到,这就是“信息”。 信息和情报在历史上是生意人、兵家惯用的武器。情报是企业的耳目,信息是企业发展的前提。信息和情报是市场决策最首要、最可靠的依据,只有更充分地获取信息和情报,辨别其真伪,才能对市场竞争的全局有深刻的认识,才能对竞争对手的情况了如指掌,才能制定正确的决策,从而采取有针对性的行动,更有力地战胜对手。 信息和情报关系密切,就如一对孪生兄弟,是当代的生意人竞相追逐的目标。任何一个生意人都要格外重视信息的重要性。 梁伯强非常善于捕捉信息、搜集情报。他生产指甲钳就是从一张废弃的报纸上发现的商机。 1998年5月的一天,吃过午饭后靠在沙发上休息的梁伯强顺手翻起了一张包过东西的旧报纸。当看到一篇名为《话说指甲钳》的文章时,梁伯强顿时来了精神。接下来,梁伯强很自然地走上了“暴发户“之路。 《话说指甲钳》一文中写道,时任国务院副总理的朱基在中南海会见全国轻工企业第五届职工代表时深有感触地说,中国很快就要加入wto了,要成为世界制造中心,我们生产的产品要卖到世界各地去。但我们的产品到了国外多是摆在地摊上,售价很低。朱基一边说着,一边还从口袋里拿出一把指甲钳。说这个指甲钳就很好,是一个朋友送给他的,从他在上海任市长时用到现在,非常好用。“而我们生产的指甲钳子,剪了两天就剪不动指甲了。”当时,朱基还以朋友送的指甲钳为例,鼓励轻工企业要“盯住市场缺口找活路”,要把轻工产品的质量搞上去,争取在加入wto以后,轻工业能够成为中国的一面旗帜。 看了这篇仅六百多字的短文,在轻工行业摸爬滚打多年的梁伯强凭借职业的敏感马上意识到,这里肯定有大文章可做。他想,作为每天政务繁忙的国家领导人,而一个小小的指甲钳却让他如此关注,这说明国内的指甲钳市场是一片空白,而市场空白就意味着商机无限。 梁伯强通过一篇小文章嗅出商机的成功案例说明,新闻是蕴藏着巨大商机的金矿,创业者应该重视和认真解读相关的新闻。其实,在新闻中挖掘到商机的不只是梁伯强一人。 在1996年、1997年的时候,因盲目多元化走入困境的浙江华立集团日子过得非常艰难,作为掌门人的汪力成想方设法寻找出路。有一天,当得知国家即将实施农村电网和城市电网的“两网”改造新闻时,汪力成心里异常兴奋。因为这一新闻的背后意味着全国的电表需求将大增。随后,华立集团抓住这一难得的机遇,提高产品质量,扩大生产。到1998年“两网”改造开始后,华立集团一举拿下了电表品牌知名度和市场占有率两项第一,成为电表行业无可争议的霸主,平稳地渡过了危机。 可见,信息是获取商机的重要途径。当前,搜集商业信息的渠道主要有以下几种: ◆ 日常工作渠道 如通过每天收到的公文、信函、简报、报表、电话、电报、传真、电子邮件以及参加会议、接待来访、参观学习、出国考察、查阅档案、搜集信息以及向信息服务单位购买所需要的有关商业信息。 ◆ 公众媒体渠道 通过广播、电视、报纸、杂志、图书、网站等媒介获取信息。如经常收看电视商品广告节目以及国外的商品广告等。经常收听全国的或当地的广播和电视中的新闻消息,通讯报道以及相关商品广告等节目,从中捕捉各种有关的信息。经常广阅博览有关的报纸、杂志、简报、广告、文件、资料,将其中有用的商业信息摘录下来,进行分析研究,分类保存,以备需要。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 挖掘信息,制定正确决策(2) 挖掘信息,制定正确决策(2) ◆ 调查研究渠道 如到有关单位或对市场进行调研,收集第一手材料,然后加以分析、整理,掌握市场需求情况及变化趋势。或由专职或兼职的信息人员经常采集各种相关信息并进行分析、整理、加工、存贮,或商家采用聘用信息人才的方法收集信息。 ◆ 非正式渠道 如商家要协调好与外部的关系,在公众中树立良好的形象,以便得到他人的信息,使商家搜集信息由传统的单向搜集,变为由商家搜集和他人主动向商家提供信息相结合的双向搜集,从而获得更多的、有用的商业信息。商家可以通过奖励的办法,鼓励用户或社会上的有关人员向商家提供信息。 前四种途径,具有直接性的优点,具体可理解为针对性、可靠性、时效性强,但却存在搜集费用高、搜集范围小、联系的人员和地点有限,难以了解全面情况,不易开发到新客户等缺点。随着通信讯技术的发展,缩短了时空距离,使沟通变得方便且随时随地。在这种情况下,采取传统的信息搜集方式无疑将会陷入被动。因此,更多的商家选择了第五种信息搜集渠道——互联网。 利用互联网,建立广泛的横向、纵向联系,与各地区、各有关行业建立立体联系信息网,经常互通信息,多方面收集商业信息。如对重点单位设立信息点和信息员,建立信息报告制度,使信息来源经常化、制度化。 信息浩如烟海,情报真假难辨,人们大都明白它们的价值所在,但能够成功地运用它们的却寥寥无几。有的生意人不惜一掷千金,买回了数量可观的信息和情报,但却无法断定它们的真伪,无法评估它们的价值,致使大好商机与自己失之交臂。还有的生意人运气更差,上了假信息、假情报的当,作出了错误的决策,使自己损失惨重。 这就提示我们,对搜集到的信息和情报必须要进行一番去伪存真的工作,作出科学的判断,再进一步形成具有指导意义的正确决策。 在鉴别的过程中,一定要慎之又慎,对情报和信息进行反复分析、比较、综合和验证。绝对不能因主观原因而影响了鉴别的准确度,一定要客观、客观、再客观,沙里淘金才能作出正确的决断。 被誉为“金融奇才”的美国金融大师乔治·索罗斯在华尔街呼风唤雨,多次创造了举世瞩目的奇迹。他曾经在一次交易中净赚十亿美元,令人叹为观止。 他的秘诀之一就是高度重视信息和情报。他订有大量的商业报刊,每天都要认真地阅读,以便发现有价值的新闻,为他的投资提供依据。与此同时,他还和国内外的数千家公司建立了经常性的联系,在与他们的信息往来中,他能更迅速地抓住投资机会。 对国内外的政治、经济、社会动态他也是十分关注的,通过对这些社会动态的分析和研究,他能够正确地判断出证券市场的未来走向。对于具体的上市公司,他也花了大量的精力,更全面地掌握他们的经营状况,以便作出正确的投资决策。 总之,商业信息的搜集不容忽视。广泛搜集信息,深入挖掘信息,科学过滤和分析信息,才能发现商机,制定正确的决策。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 致力于“专”“精”,才能迅速做大做强(1) 致力于“专”“精”,才能迅速做大做强(1) 对经商而言,要想在某个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大做强。当你成为某个领域领头羊的时候,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大做强,就要不停地寻找新的发展领域,以保证获得较好的回报。 而要把经营做大做强,就必须在“专”字和“精”字上下功夫。分析众多世界性知名品牌企业可以发现,企业成功的必备要素之一就是做专,因为只有做专了,才能做精,只有做精了,才能做出特色,做成规模,才能有竞争优势,才能取得品牌效益。在已经入世后的今天,中国的企业家们要想在国内竞争国际化,国际竞争国内化的市场搏击中成为赢家,把自己的企业做大做强,首先要开始学做专,从“专”字开始,从“精”字上下功夫。“专”“精”经营,是企业家们的必修课。 细想那些国际性的知名品牌,几乎是清一色的专一经营。仅是做单一的碳酸饮料,就能做出世界性的可口可乐和百事可乐来;仅是炸鸡块,就能炸出家喻户晓的麦当劳、肯德基来;仅是一个超市零售店,就能做出雄踞世界企业500强的,年销售额2000多亿美元的沃尔玛来;仅是普通照相用的胶卷就有世界性的柯达和富士……这些世界知名的品牌企业所从事的领域可以说都非常狭小,在多元和专一的选择中,这些最知名的世界顶级品牌都选择了专。可见,“专”是企业成功必备的要素之一。即使某些世界知名企业所经营服务的领域相对宽点,但也是局限在比较狭窄的领域里,而且产品的同一性和相关性非常高。 俗话讲,术业有专攻。企业只有做专了,才能在某一个非常专的领域里潜心研究,才能把某一个专业领域摸清吃透,才能减少盲区和盲点,才能减少运营操作的风险和失误。这样,才能做出精细的活儿来。试想,麦当劳公司主要就是炸鸡块,可每天有十多万人都在研究琢磨炸鸡块这点事儿,能做不好吗?而我们的数千来人的企业,都想涉足尽可能多的领域,精力分散了,怎么能研究透呢?研究不透,就意味着在这个领域里有盲区和盲点,更何况市场形势瞬息万变,怎能不令企业的经营管理者感到陌生、无计可施?当然就会感到从事原来的经营领域处处有风险。于是,一旦眼前出现一个外来的赚钱机遇时,就迫不及待地想抓住这个机遇,从而摆脱原有的压力和风险。 其实,一个企业的成功不在于抓住了多少机遇,关键在于勇敢地舍弃了多少外来的机遇,专注于某一方面。因为,当人们面临机遇时,看到的是机遇带来的利益放大的光环,而忽略了光环背后潜在的黑洞。在一般情况下,当人们看到某个机遇时,就感觉自己抓住了,其实是在抓住了机遇的同时,也抓获了风险。那些陌生领域的盲区和盲点也许是自己眼前根本无法面对和解决的,要解决,付出的成本(包括时间成本)太高了,而问题不等时间,时间不等人,这是企业运营的最大风险,怎能不马失前蹄呢?所以,做企业,一定要在自己最熟悉的领域里去做。 一个企业的经营管理人员不可能把世界所有领域里的事情都认知,但他完全可以认知某一专业领域,领域越专,越容易认识透彻,操作起来就越顺手,失误就可能越少。所以做专一是成功的必要条件。如果什么都做,什么都做不好,投入了时间和精力,其实还不如不做。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 致力于“专”“精”,才能迅速做大做强(2) 致力于“专”“精”,才能迅速做大做强(2) 只有做专了,才会做精。当一个企业长时期专注于某个领域时,必将对这个领域研究到细致入微的程度,这样做起事来就会做得精细。可口可乐公司用100多年时间专一对碳酸饮料进行研究制作,所以,才得到了全世界顾客的认可。生产胶卷的富士公司,由于长期从事这个领域,所以才能做到他人难以企及的精细程度。据说,生产富士胶卷用的胶是用产自西伯利亚草原上某一方圆几百公里的草地上的牛的牛骨熬制而成。否则,富士胶卷的成像效果就要打折扣。富士胶卷能做到这种程度,可谓是精细至极了。 做精了,才能有特色。富士胶卷做得如此精细,才形成了其特殊的成像效果,形成了有别于柯达等胶卷的特色。如果不是这样,他们在激烈的市场竞争中恐怕早已败下阵来。其实,不同企业的特色不仅表现在商品的品质上,更多的是表现在形式上。富士的绿色调和柯达的橙色调形成了各自的企业特色和风格,早已深入消费者的心中。又如麦当劳标志企业形象的ci设计,全世界上万家店的风格都一样,色彩一样、殿堂背景音乐一样、香味一样。同样,许多国际性的大型服务企业,如酒店等,其殿堂风格、背景音乐、香味、色彩都一样。这些特色的东西形成了企业标识,是企业独有的与众不同的东西。可以说,企业特色,是企业走向市场、走向消费者的最主要的法宝,在一定程度上讲也是唯一的法宝。 有特色的企业才能被消费者识别和认同,一个没有特色的企业要想获得成功,只能是一厢情愿。没有特色,没有与众不同的东西,本身就带有大众色彩,有谁会记住,拿什么奉献给消费者?因此说,特色是企业做成规模的必要条件。世界性的知名品牌企业之所以通过连锁、加盟、特许等手段,不断地扩大经营规模,发展速度之快,令其他企业望尘莫及,就是因为特色产生了市场需求,需求刺激这些品牌企业的规模日渐增大。 企业规模增大了,竞争优势就显现出来。体现为企业的社会影响力的增大,市场认知程度的提高,企业经营成本的降低,管理水平的日渐上升以及人才的聚集优势、信息的传输优势、资金规模的优势、社会资源的优势、技术手段和水平的优势、抗风险能力增强等等。这些都是小企业所不具有的。正像沃尔玛,规模优势有了,其竞争优势也体现出来,几乎是其他中小规模的同类企业无法抗衡的,只能选择错位经营,躲避经营。这样,这些知名品牌企业无意间就减少了竞争者,面对的市场竞争压力就小多了。这就是《孙子兵法》中所讲的“势”。一旦成势,必将势如破竹、势不可挡。 相反,企业要是这山看着那山高,不断地涉足新的领域,就像猴子掰玉米一样,最终会两头落空,损耗企业元气。只有在自己的行业里不断进取,在“专”字和“精”字上下功夫,做出规模,做出优势,产生真正的品牌效益,才能真正取得经营上的成功。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 财富不仅依靠资源,也依靠你心中的想法和观念 财富不仅依靠资源,也依靠你心中的想法和观念 曾有人这样说过:“瑞士人卖的是智慧和技术,美国人卖的是脑子里想出来的东西,日本人卖的是手里做出来的东西,中国人卖的则是地里种出来的东西。”虽说这话有失偏颇,但也说明了一个道理:创造财富不仅靠资源,更重要的是依靠想法和观念。在经商中,观念和想法往往决定你的生意能够做多大和你用怎样的方式赚钱。 20世纪50年代初,雷·克罗克还是一名牛奶搅拌器的推销员。有一次,他卖给加利福尼亚一家餐厅10台牛奶搅拌器。他对此十分好奇,因为他觉得一家餐厅用不着添置10台牛奶搅拌器,于是便前往那家餐厅想看个究竟。结果,那家餐厅的两位麦当劳兄弟的经营理念让他深受启发:价格低廉、快速服务、能让年轻人在车里享用。雷·克罗克认为麦当劳兄弟的这一做法是革命性的,完全可以加以复制到其他地方经营,于是便有了他在芝加哥的第一家麦当劳餐厅。1961年,他以270万美元的价格从麦当劳兄弟手中购买了麦当劳餐厅的所有权,并将麦当劳餐厅以连锁形式推向全美国。到了1968年,麦当劳开始向海外进军,最终成了全球拥有最多分店的快餐巨头。 麦当劳兄弟发明了汉堡包,但是在他们手里,麦当劳只是生意火爆的小吃店。而雷·克罗克以独特的眼光发现了麦当劳大有可为的发展空间。现在,麦当劳在全世界拥有数万家分店,每天有几千万名顾客,其收入每年都以12%-15%的速度增长。世界各地的人们在吃麦当劳时,想到的不是麦当劳兄弟的辛勤和天才的研发,而是雷·克罗克的观念和想法,雷·克罗克才是真正的麦当劳叔叔。 所以说,观念和想法是财富的源泉,有头脑的商人才能处处发现商机,创造财富。 六十多岁的沃尔逊先生从政府部门退休后,便迷上了电视台播放的自然节目。有一天,一家有线电视台播出了一个关于月球探秘的纪录片。荧屏上,主持人手拿月球地图,一边向观众讲解,一边翻动着图片。 沃尔逊先生心想,这样看月球的平面图实在太费劲,也不够直观。月球和地球一样都是圆的,既然能制成地球仪,那么为什么不制月球仪呢?沃尔逊先生抓住这瞬间产生的灵感,决定把退休后的精力放在月球仪的开发上。 1969年3月,第一批精美的月球仪制作好后,沃尔逊先生亲自写了广告词,并在电视上播出。结果,正如他所预料的那样,世界各地的订单如雪片一样飞来。从这之后,沃尔逊先生每年都可得到1400多万英镑的生意。后来,他又陆续开发了火星仪、金星仪、土星仪和木星仪等系列产品,使家庭工厂逐步成为世界性的大企业。 在当今的市场环境下,大家越来越抱怨钱不好赚。当你在抱怨生意不好做的时候,也许有的人正在点钞票点得手抽筋。这里的差别是什么?就在于想法和观念。 “越能利用有利用价值的东西就越能赚钱。”这是日本的最大帐篷商、太阳工业公司董事长能村先生的经营之道,而他也正是在这一理念的引导下,利用大楼的外墙赚了大钱。 那年夏天,能村先生想在东京建一座新的销售大厦。善于动脑筋的他想,在寸土寸金的东京建一座大厦,不仅一时难以收回成本,而且大厦的每日消耗也是一笔不小的开支。怎样能做到既建了大厦,又可以借此开拓新的市场呢? 万事就怕有心人,有了这样想法的能村先生便特别关注生活里的一些热点问题。当时,攀岩热正在日本兴起,且大有蓬勃发展之势,这令能村先生茅塞顿开:何不建一座都市悬崖,满足那些都市年轻人的爱好?经过调查研究,能村先生邀请了几位建筑师反复研讨,决定把十层高的销售大厦的外墙加一点花样,建成一座悬崖绝壁,作为攀登悬崖的练习场。 半年后,一座植有许多花木青草的悬崖便昂然矗立在东京市区内,仿佛一个多彩而意趣盎然的世外桃源。练习场开业那天,几千名喜爱攀岩的年轻人,兴高采烈地聚集此处,纷纷借此过一把攀岩瘾。 在东京市区内出现了从前在深山峻岭才能看到的风景,这一下子吸引了人们的目光,每天来此观光的市民不计其数。而一些外地的攀岩爱好者闻讯后,也不辞辛苦到东京一显身手。 接着,能村先生又恰到好处地把握了这种轰动效应,在公司的隔壁开了一家专营登山用品的商店。很快,该店便因货品齐全,占据了登山用品市场的榜首地位。 这些成功者的事例让我们领悟到,最能干的人,不是等待机会的人,而是善于剑走偏锋,攫取机会,驾驭机会为自己服务的人。文无定体,商无定市。经商贵在斗智,善谋者胜。这就是商道。 道路千万条。为何有的容易走得通,有的却行之不久即夭折而湮没无闻?对于商人来讲,要想让生意做得红红火火,弄清商道是必不可少的。商道融智慧与能力为一体,是智慧的头脑、独到的想法和果敢决策的有机结合。充分发挥你的聪明才智吧,敢于创新,才能独辟蹊径,尽揽财富。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 利益当然重要,但信誉更无价 利益当然重要,但信誉更无价 虽然说经商都是围着利益在转,但没有诚信的商家就相当于断了自己的后路。 做生意讲信誉,就是要讲诚信,为自己赢得赞誉和认同。这也许会造成一些亏损,但以诚待人,以诚经营,终究会得到长久的利益。“信誉比钱贵,贪心失顾客。”靠欺诈、欺骗等手段赚取不义之财,虽然会尝到一点小甜头,但随之而来的肯定是更大的损失。 真正的精明人知道,在经营中讲究信誉的做法,在一定情况下会使自己吃些亏。但商界有这样一种说法,叫“有亏必有盈”,某次因为讲究信用而吃亏或经济利益受损,却会给自己的事业带来积极而又长远的影响。藤田也深深地懂得这一道理。 藤田的经商信条是“吃大亏也得守约”,他曾两次以自己的亏损来信守合同,赢得了客户的信任。1968年,美国石油公司向他订购300万把餐刀和叉子,交货货期为9月1日,交货地点是芝加哥。藤田请一家日本厂商赶制这批货,但该厂延误了产品的工期。考虑到这是做生意,一旦失约,对方就会对自己的信誉产生怀疑,于是,藤田决定用昂贵的空运来按期交货。租飞机到芝加哥要3万美元,只运300万把餐具明显不合算,但藤田还是包租了一架飞机。由于他信守合同,藤田又得到了第二批600万把餐具的生意,但是福不双至,生产厂家又没有按期完成任务,藤田只好再次租用飞机。两次租飞机使藤田在经济上蒙受了极大的损失,然而藤田的信誉却让客户极为欣赏,他的订单源源而来,财运好得挡不住。 故事让我们懂得,欺骗别人等于欺骗自己,因为言而无信的人同样也得不到别人的信任,没有人愿意和他打交道,最后只能陷于孤立而一事无成。明知自己没有那个能力履行某种诺言,却要夸海口,打包票,这同样是要不得的,生活中这类轻诺寡信的事,为数不少。如有的人为了捞更多的钱,在同一时间,分别承诺下几个任务,结果每项任务都完成得不好。这个人的初衷也许是怕失去机会,但最后他失去的,也许是比机会还重要得多的东西。作为谋略,千金一诺有着更为广泛的妙用,它可以在你受挫折的时候给你必要的支持,保证你有东山再起的人际关系,可以给你带来可靠的机遇,因为你已经赢得了别人的信赖。 当今社会,坑蒙拐骗,假冒伪劣的现象并不少见,可以说,商家的危机往往来自于对自身信誉的漠视。商家的危机管理,等同于商家的信誉管理。商家危机管理失败,往往也是商家信誉管理的失败,而不讲信誉的商家终要失去所拥有的一切。 商家所拥有的东西包括资产、产品、员工、渠道、品牌、市场、知名度、美誉度、消费者……在这些中,什么最重要?答案是消费者,而维系产品与消费者的纽带就是商家或产品的信誉。失去了信誉的商家,其知名度越高,负作用越大,而失去了信誉也必将失去消费者,失去市场,失去在社会中存在的价值。 人无信不立,业无信不兴,对于商家而言,无信不久。一个不讲信誉的商家是不为人所认可的,也很难生产出高品质的产品,更难得到同行、合作伙伴和社会各界的支持,因此不讲信誉的商家将很难生存下去。 商家的诚信是一种无价的美好品德。“德盛者其群必盛,德衰者其群必衰”。对商家来讲,诚信是灵魂、是生命、是商家生存和发展的永恒动力。失去了诚信,商家必将衰亡。好的产品,不在于广告的宣传,主要在于产品本身的品质和信誉。美誉度不是某个广告公司的主观“市场调查”,而是来自消费者的口碑。因此,信誉是商家避免危机之本,是商家基业常青之根。 一位美国商人说,一个人可以失去财富、失去职业、失去机会,但万万不可失去信誉。在生意场上,信誉是无价的,讲信誉有信誉的人,别人愿意与他做生意,乐于与他做生意,而不讲信誉、信誉不佳的人,人们躲之唯恐不及,还谈什么合作呢? 自古以来,人们就赞美诚信,并把它贯彻到日常生活的各个方面。比如,在交往中人们常说“君子一言,驷马难追”“言必行,行必果”;在经济生活中,人们把“童叟无欺”“市不二价”“货真价实”作为经商道德,形成了以诚待人、以信接物、买卖公平、保质保量的商业伦理和信用原则。尽管世代更替,但是中华民族讲究信用的精神始终延续不断。守信用,你就会得到信任,进而获利。反之,如果不守信用,为利益不择手段,你就会失去信任,惨遭淘汰。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 商场凶险,不要盲目涉足不了解的领域 商场凶险,不要盲目涉足不了解的领域 人类社会发展的重要标志之一就是社会分工越来越细化。在人类社会早期,几乎没有什么分工而言,所以说,社会分工的细化,实际上是人类社会文明进步的一种表现。 隔行如隔山,尽管社会生活中的各行各业是紧密联系在一起的,但是各个行业之间存在着许多你看得见与看不见的许多隔阂和区别,每个行业都有其自身的经营之道。所以,无论你是久经商场还是初出茅庐,如果你打算涉足一个自己并不熟悉的领域,一定要慎之又慎,绝对不能盲目行事。 任何一个行业,可以说都是内行赚外行的钱。要想在这个行业赚钱,就要先变成内行。这一点非常重要,任何项目、任何行业都不是三天两天可以摸透的,不要把一个行业想得太简单,具有相关的行业经验非常重要,如果你对某个领域不熟悉,无论别人赚多少钱都不要去跟风,因为你跟风可能就是做别人的垫脚石。 王林想创业开店,这时正好有朋友淡出商圈而转让花店,于是他就接手了这家花店。鲜花是王林所喜欢的,但是经营花卉他并不在行。接手花店几个月了,王林的生意始终清淡。 王林分析,开花店,最重要的应该是位置,看来是花店所处的位置不佳,影响了鲜花的出售。正当他准备关门歇业、另起炉灶时,距王林花店不远的地方又有人新开了一家花店。抱着观望的心态,王林要看看那家花店究竟经营得如何。 不曾想数日后,那家花店风生水起,生意越做越红火。如此看来,王林的花店“位置论”有失偏颇。 闭门思过,王林终于想明白了,生意萧条的根本原因不在于“位置”,而在于自己对花店的经营业务不熟悉——不是说“不熟的不做”吗?王林陷入了沉思…… “砰!砰!砰!”一阵敲门声传来,一位老同学火急火燎地请王林去抢修电脑。王林立即拿起工具包,披衣出门。到了老同学家,三下五除二,一直死机不动的电脑很快恢复了活力。老同学紧蹙着的眉头终于舒展开来:“你小子真行啊!干脆开个小店专修电脑吧,现在像我这样会用电脑但不会修的人很多,你专修电脑,生意一定不会差!” 对呀,自己精通电脑,为什么不做自己最熟悉、最拿手的事情呢?王林瞬间作出了决定:关掉花店,开一家电脑维修店。 由于轻车熟路,技术精湛,王林赢得了很多电脑用户的青睐。有的电脑需要重装系统,有的电脑打印机连不上了,有的电脑完全黑屏,什么都不显示,有的电脑里的重要数据被破坏需要恢复……面对五花八门的电脑“病症”,王林都能一一搞定。 不仅坐店维修,王林还应客户的要求提供上门服务。就这样,“修电脑,找王林”像广告词一样,竟一传十、十传百地传出了口碑。昔日的花店消隐了,如今的王林电脑维修店在当地已是家喻户晓。 俗话讲,行行有道,隔行如隔山。每一个行业,都有自己的一套规则和规律;每种生意,都有自己的特点。不熟悉这个行业或不熟悉这种生意,若贸然进入,就如同进入一个黑暗的房子,不知东西南北,容易失去方向。 当今社会的竞争已到了相当激烈的程度,业内的行家里手存活尚且不易,何况一个外行的人?什么该做,什么不该做,你不知道;哪里是陷阱,哪里是坦途,你还不知道;你只有处处被动,时时挨打的份儿。辛辛苦苦投资的几万、几十万元,可能不明不白就已经打了水漂。因此,一定要做自己最熟悉的生意,做自己最拿手的生意,这样才最容易成功,风险才会最小。如果说细节决定成败,那么做最熟悉的事,便会使所有的细节了然于胸,既然成竹已经在胸,岂有不胜之理? 然而,现在仍有不少人看到别的行当赚钱,便见异思迁,既不考虑是否是自己的专长,也不考虑有多少对手已领先一步进入,结果是什么都想搞,什么都搞不好。市场虽大,但只有你能先看到别人看不到的机会,并且领先一步去动手,才可能成功。如果不能做到这一点,那么与其跟在别人后面走,在一个陌生的、自己没有把握的行业去冒风险,倒不如把自己已经熟悉的、最具优势的产业、产品做大、做深、做透。其实,做生意像做人一样,时时刻刻都会面临各种利益的诱惑,如果过分多情,很可能得到的不是“馅饼”而是“陷阱”。 如果你熟悉餐饮业,你就踏踏实实地做你的餐饮业,而不要去经营汽车配件;如果你熟悉建材行业,那么就踏踏实实地做你的建材业,不要看到眼下经营化妆品的生意很火爆就去经营化妆品。要想在涉足某一领域后有所收获,一定要先弄清楚这一点,这对你以后的发展会大有好处。 商场凶险,经商最忌讳做那些你从来没有涉足的既陌生又没有把握的行业。我们要遵循一条原则,就是“不熟不做”。只有做自己熟悉的生意,有的放矢,才能掘到想要的金元宝。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 借“冕”播誉,巧妙利用名人效应 借“冕”播誉,巧妙利用名人效应 借“名”经营,借“冕”播誉,可以说,是当今商界的一个主要策略。 商人普遍注意到,利用人们崇拜名人、明星的心理有意识地把经营的产品和服务项目联系起来,能更好地引起消费者的注意,进而扩大销售。 我们都知道,1993年10月美国芝加哥公牛队的超级巨星迈克尔·乔丹辞别篮坛的决定,不仅震撼了美国的体育界,而且也震撼了商业界。 受乔丹告退篮坛决定影响最大的应首推美国耐克公司,因为该公司靠这位美国篮球史上最伟大球星的光辉形象进行广告宣传,使事业取得了长足的发展。乔丹的这个突然决定使纽约交易所耐克公司的股票跌至52周以来的最低点,而它的劲敌里博克斯公司的股票价格却在大涨。 名人效应如此重要,精明的商人纷纷借此实施种种妙招。 美国一出版商有一批滞销书久久不能脱手,后来,他想出了一个主意:给总统送去一本书,并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:“这本书不错。”出版商便借总统之名大作广告——“现有总统喜爱的书出售”。于是,这些书被一抢而空。 不久,这个出版商又有书卖不出去,又送了一本给总统。总统上过一回当,想奚落他,就说:这书糟透了。出版商闻之,脑子一转,又做广告:“现有总统讨厌的书出售”。不少人出于好奇争相抢购,书又售尽。 第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次的教训,便不作任何答复,出版商却大作广告:“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得,商人却因善于利用总统之名大发其财。 看看,名人帮你说一句话,你的生意就此改观了。 曾经,中国天津的自行车品牌飞鸽得以扬名海外,也是因为很好地利用了名人效应。 飞鸽自行车由于品质优良、价格合理,在国内的自行车市场占据了半壁江山,但却在开拓海外市场时遇到了不小的阻力。1989年,正为开拓海外市场犯愁的自行车厂领导听说新当选的美国总统布什即将访华。众所周知,布什夫妇是一对自行车迷,酷爱自行车运动。领导们觉得机会来了。 天津自行车厂希望把飞鸽牌自行车作为礼品,送给布什夫妇。这个想法经过层层上报,最终得到了批准。后来,当两辆飞鸽自行车作为礼物送给布什夫妇时,他们显然十分高兴,并当场表示第二天就会骑一骑。后来,这个骑车的场面被全世界上百家新闻单位进行了报道。通过新闻的传播,飞鸽牌自行车开始名扬全世界。天津自行车厂正是利用布什夫妇为飞鸽牌自行车增加了知名度,打开了海外市场。 借冕,要会借。当然,现代的冕,并不仅指新闻界,凡是具有引导民意能力的主要力量以及传递信息快、威望高、影响大的人和物,都在可借之列,但关键还在于会借、巧借。“好舵能使八面风”,主要看掌舵者的眼力和经验,即善于识冕,善于借冕。 运用这一经营谋略,就要选准时机,精心设计,既要借得合理,又要播得妇孺皆知。20世纪50年代,法国白兰地公司决定把名酒白兰地打入美国市场。对此,他们曾专门组织策划班子认真分析,把宣传时间选在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰之际,通过不同的新闻媒介向美国人民宣传:法国人民为表示对美国总统的友好,将赠送两桶极为名贵的、酿造时间长达67年之久的白兰地酒为贺礼……长篇不间断的报道,各种细节的渲染,吸引了千百万美国人。一是因为艾森豪威尔在美国人的心中威望高,二是名贵的白兰地酒酿造长达67年,与艾森豪威尔的年岁相同。由于新闻界的推波助澜,使这一行动更具神秘色彩,顿时成了华盛顿市民的热门话题。当贺礼由专机送到美国华盛顿时,竟然出现了万人围观的罕见景象,而关于名酒到临的新闻报道、专题特写、新闻照片更是挤满了当天各报版面。美国人民就此认识了白兰地酒,白兰地酒在这种气氛中昂首阔步地走上了美国国宴与市民的餐桌。 在竞争激烈的商场上,借冕播誉不失为一种提高企业知名度的捷径,不管你是请名人做广告,花钱请记者写文章,还是独出心裁地制造轰动效应,只要能声名远播,就能打开市场,实现名利双收。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 风险换来的不一定是回报,也可能是欠条 风险换来的不一定是回报,也可能是欠条 很多成功的商人在创业的道路上,可以说,都有过“惊险一跳”的经历。这一跳成功了,功成名就,白日飞升;要是失败了,就有可能倾家荡产或者负债累累。 当年,史玉柱在深圳开发m-6401桌面排版印刷系统时,身上只剩下了4000元钱,他却向《计算机世界》定下了一个8400元的广告版面,唯一的要求就是先刊广告后付钱。他的期限只有15天,前12天他都分文未进,第13天他收到了3笔汇款,总共是15820元。两个月以后,他赚到了10万元。史玉柱将10万元又全部投入做广告,4个月后,史玉柱成了百万富翁。这段故事至今为人们津津乐道,但是想一想,要是当时15天过去,史玉柱收来的钱不够付广告费呢?要是之后《计算机世界》再在报纸上发一个向史玉柱的讨债声明呢?我们大概永远也不会看到一个轰轰烈烈的史玉柱了。 在机会面前,确实需要有赌一把的勇气,但经商毕竟不是赌博,不能有押宝心理,押上了赚一把,押不上则赔个底儿掉。我们既要分析市场行情,也要考虑自身实力。盲目冒险换来的不一定是回报,也可能是欠条。 张亮是某名牌大学的学生,大一时进了校学生会网络部,开始学习网页制作。大二的暑假,张亮做成了第一笔生意,为一家公司制作网页。“完工后拿到3900元时真的太激动了,我可以自己打工赚学费了!”初战告捷的张亮兴奋地说。此后,整个大三期间,他陆续为近50家小公司做了网站。 后来,张亮开了一家网络公司,还招聘了近20名业务员。开始的几笔生意顺风顺水,赚了几万元。张亮踌躇满志,要让他的小公司上一个新的台阶。很快,他联系到一家知名房产公司,为其制作网站。面对公司的高要求,张亮决定冒一次险。前期工作进展得很顺利,眼看就要完工了,却遭遇了技术难题,无法攻克,无奈以违约赔偿告终。“整个工作算下来,大约赔了15000元。这次‘失手’让他明白了一个道理,那就是创业是有风险的,尤其是对我们承担风险能力较差的大学生来说,创业要量力而行。”生意失败的张亮懊悔地说。 有些人在开店时,总希望获得更大的资金支持与资金投入。其实,开店做生意总与风险相伴而生,因此,适当控制创业的风险,也是保证创业成功的关键。这就要求在创业开店时,要量力而为,结合自己的承受能力,开展与自身实力相符的事业,而不应贪大求全。否则,一旦创业不利,极易陷入困顿,一蹶不振。 当你为某一商机热血沸腾时,一定要谨记,经商中一定不要头脑发热,盲目跟风,而应三思而后行,谋定而后动。 经商当然意味着冒险,但每一个经商者又必须善于规避风险,把失败的系数降到最低。 在“股神”巴菲特的投资理念中,最著名的一句话是:“成功的秘诀有三条:第一条,尽量避免风险,保住本金;第二条,尽量避免风险,保住本金;第三条,牢牢记住第一、第二条。” 为了保证资金安全,巴菲特总是在市场最亢奋、投资人最贪婪的时刻保持清醒的头脑而激流勇退。 事实正是这样,经商者都渴望成功。但失败和成功是紧紧相随的,如果不计风险,控制不住风险,失败就不可避免。 我们在作重大项目的投资时,通常要做可行性报告,而华人首富李嘉诚却要做“不可行性报告”。网上曾流行他的《给青年经商者的忠告》,大概有98条。其中最让人欣赏的可以说就是他这种“不可行性报告”的做法。在决策之前,他要反复论证,不是论证这个项目能赚多少钱,而是如果这个项目失败了,最多会损失多少,会不会危及企业的正常运转。 新希望集团总裁刘永好也很推崇李嘉诚的这种做法。他投资项目,也要做“不可行”分析。如果“不可行”不成立,那就是可行的,就可以投资。反之,就不能投资。 “底线,一定要把握底线!”号称“中国企业培训第一人”的余世维说。他的底线是不能把好不容易挣来的一套别墅赔掉,让老婆孩子流落街头。 我们经常听到这样的对比,内地人如果有10万元积蓄,可能会拿7万元存银行吃利息,只拿3万元投资。胆子大一点的,可能会反过来,用3万元存银行,7万元用于投资。温州人则不同,如果同样有10万元的积蓄,他会想办法再筹10万元或者更多用于投资,因为10万元的投资太少。这话不假,温州人是一个特殊的群体,特殊的文化背景,造就了这个群体敢于冒险的精神。更重要的是,经过长期的积累,温州藏富于民,民间资本十分丰富。所以,即便是再筹10万、再筹100万甚至1000万,其抗风险的能力也要强得多。 即便如此,温州人也不是有钱就投,有钱乱投的。 奥康集团董事长王振滔说,经营需要冒险,但要“险中求稳”,不冒过度的险,也就是每走一步先留退路,将风险降到最低程度。要善于趋利避害,扬长避短。经营怎样的产品,选择怎样的市场,都要经过仔细掂量,发挥自己的优势。做应该做的,做可以做的,不该做的不做,做不了的不做,也就是要“有所为,有所不为。” 在商海搏击中,要记住,一切都不是绝对的,但“控制好风险”的道理却是绝对正确的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不断否定自我,站稳脚跟后立即更新换代 不断否定自我,站稳脚跟后立即更新换代 创新永远是赚大钱的秘诀,产品质量再好,价格再低,如果还是式样陈旧,也会没有市场销路。“十年不变旧面孔”,已变成过时的老观念。不断否定自我,更新换代才能永远占据市场潮头。 1936年,战争乌云笼罩了整个世界。一次偶然的机会,一家报纸编辑告诉“摩托罗拉之父”高尔文,由于无线电通讯的缺少,军队里的行动受到了很大的阻碍,用这样的装备去打仗,结果肯定会失败。于是高尔文决定进入警用无线电市场,组织公司的工程师们开始生产。样机很快生产出来了,能够保证大约1英里的通话质量。无线电在战争中大放光彩,赢得了许多战时订单,并为美军的胜利作出了巨大的贡献。 当战争的硝烟还在弥漫的时候,高尔文就考虑到战后的发展问题了。完全靠军事生产是不可行的,必须再生产新的东西,他看到了市场对新的民间工业及消费产品的需求及渴望。为此,高尔文开始将生产战时手机的经验用于商用无线电通讯事业,并开始开发新颖别致的产品。当它的无线电寻呼机问世后,尽管产品离完美还差一段距离,可是试用过的人却再也不愿放弃。 二战结束以后,电视机正式问世。摩托罗拉便是电视机行业的创始者之一,并推出了第一台售价低于200美元的电视机。在60年代,摩托罗拉开始扩展海外市场。自从半导体变成了工业和商业用基本的电子零件以来,摩托罗拉大大扩展了它的基本客户范围,包括全世界各种新工业。 这些进步影响到摩托罗拉在消费、通讯和汽车市场的各种产品,再一次使摩托罗拉发生变化。二战后,摩托罗拉已在军用最尖端电子技术的项目上扮演着一个重要的角色。1958年,美国发射探险者一号无人驾驶人造地球卫星,摩托罗拉提供了无线通讯设备;1969年,摩托罗拉的装置让全世界的人耳闻目睹了“阿波罗”太空人登月。 从最初的成立到今天的巨人,摩托罗拉创造了无数个第一:1940年,摩托罗拉为美军士兵制造了第一部手持式无线对讲机;1944年,高尔文制造公司在出租汽车上安装了第一套无线电对讲机系统;1947年,摩托罗拉推出了第一个车载双向调度无线电;1948年,推出了第一部商用对讲机;1973年,展示了第一部可行的便携式电话机原形;1982年,生产出第一部车用免提电话;1984年,推出了第一部蜂窝折叠手机;1992年,发明了第一部可携带手机,1996年,又推出第一部全中文手机…… 推陈出新,以新而立,企业获得持续发展的重要动力就是持续、稳健高效、发展的核心竞争力,是智慧的赚钱之道。创新是创新经营,是经商的生命,创新技术是经营的灵魂,无论是过去、现在、还是将来都是如此。 家喻户晓的海尔小小神童洗衣机长期占据单一品种销量第一位,其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹。从普通洗到无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、手搓式,再到新一代的“同心洗”,海尔在小小神童洗衣机的功能、性能、外观等方面不断推陈出新,在品种、型号、技术等方面不断丰富发展,充分展现了海尔的科研开发实力和不断创新的精神。 在激烈的市场竞争中,不断地自我否定不仅使得海尔小小神童洗衣机做大了一块块“市场蛋糕”,并且也将跟进模仿的竞争对手远远地甩在了后边。 总之,一个企业、一个商人要想不落后,要想永远保持旺盛的财气,就要紧跟时代潮流,不断变化,把创新作为谋取强大的武器。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 如果情况不对劲,当务之急是迅速撤离 如果情况不对劲,当务之急是迅速撤离 面临多变的时代,商人需要对变化保持警觉并且有效驾驭。当得知情形对自己极度不利时,应识时务者为俊杰,及时放手。能够依据外部环境的变化,特别是市场和竞争对手的变化而随机应变,调整自己的战略战术,懂得及时抽身之道,才是高明的商人。 一个商人要知晓进退之道,只知前进,不知后退,往往会碰壁。退出是对自身状况进行冷静、理智的深刻剖析,然后再行动的一种战略选择。因此,经营者应该明察善断,要根据具体的情况应对,有时候需要锲而不舍地坚持,有时候则要敢于放弃。 松下幸之助说得好:“武功高强的人,往回抽枪的动作比出枪时还要快。与此同理,无论是搞经营还是做其他事情,真正能做到不失时机地退却者,才堪称精于此道。”由于松下幸之助是一个懂得进退的人,所以才有松下公司的发展壮大。 松下幸之助的抽身之道源自山科的“撤退”哲学。山科是万代公司的会长,跟松下幸之助很熟,他的“撤退”哲学以及万代公司的商业经验“为了成功,撤退也有必要”,松下幸之助对之知之甚详。松下幸之助十分同意山科的“撤退”哲学,在他自己的经营史上,就有过数次的撤退。 二战后不久,松下接手了一家濒临倒闭的缝纫机公司。起初,他觉得有办法使其起死回生,但由于不擅长此方面的业务,而且竞争对手林立,自感无法抗衡,便立即退了出来。当然,费了一番功夫以后退出来,在财力、物力、人力等方面都会有些损失,但总比继续毫无希望地撑下去来得划算。 松下的“撤退”,最为惊天动地的要算从大型电脑领域的撤退。那是1964年的事情。此前,松下已经在大型电脑的制造方面投注了十几亿日元的资金,并且已经研制出了样机,达到了实用化的程度。可是,松下却遽然从这一领域里退了出来。当时的情形是,小小的日本,有包括松下在内的7家公司在从事大型电脑的科研开发,而市场却远没有那么乐观。继续下去,势必形成恶性竞争的局面。与其恶性竞争而两败俱伤,还是毅然决然地早些退出来为好。后来的事实证明,松下的这步棋走得很正确。直至今天,家用、小型电脑长足发展了,唯独大型电脑却比较冷清。 1925年,松下幸之助到东京办事处巡视时,发现装置在收音机里的电子管非常畅销。松下希望尽快能在大阪发售这种装置的收音机,因此,当场就指令和电子管制造厂交涉。结果发现那家工厂规模很小,资金也不雄厚,生产速度达不到订货的要求,于是就当场先付3000日元购买1000个。 回到大阪,松下就和电子管的批发商接触,当时因为来货很少,大家都急着赶快订货。这种情形大概持续了五六个月,而松下电器也因此多了1万多日元的收益,这在当时已是一笔不小的款子。 后来,制造电子管的厂家慢慢多了起来,各种品牌渐渐出现,价格自然也逐渐便宜。松下意识到,照这样下去,松下电器可能增加的利润必然会很有限,虽说目前还能保持一定的利润和销路,但情况已经有所变化,和前一阵子已经大不相同。在生意场上,先见之明是很重要的,重点在于如何掌握演变的趋势。做生意不能不注意情况的变化,必须要有应变的手段,这就是让松下萌生撒手念头的理由。况且已经赚取了一万多日元的利润,也应该是收手的时候了,再贪心就不大好。于是,松下就从这个还没有创造可观利润的电子管贩卖事业上撤资了。 过了四五个月之后,收音机配件的售价急转而下,使目前获利还不错的工厂和贩卖店一起陷入困境。而松下电器因为收手快,并没有受到任何影响。 由此可以看出,凡事都必须适可而止,否则反受其害。物极必反,还有的人可能是掉进陷阱或见别人掉进陷阱了,才觉得前面的路处处都是陷阱。而究竟是进是退,关键在于分析大局,把握时机。 商谚说:旧鞋子没破该扔就得扔,老生意好做该变也得变。激流勇退是一种大智慧,因为“花无常好,月无常圆”,所以“得些好处须回首”是比较明智的做法。一个良好的撤退,也应该和伟大的胜利同样受到尊敬。此外,撤退出旧行业而转入新行业,也有诸多成功事例。 香港假发之父刘文汉,从20世纪60年代起经营假发制造业,到1970年,假发销售已达4亿港元,产品仍然是供不应求。但刘文汉并没有被一时的辉煌冲昏头脑。他发现假发制造业竞争者日益增多,繁荣的假发市场背后已经显露出衰退的迹象。于是,他当机立断,回到他的出生地澳大利亚,去开创葡萄酒酿造业。他先把离悉尼只有l0公里远的一家葡萄园买下,接着又动用上千万港元,买下了当地一家酿酒厂。20世纪70年代后期,香港的假发业如潮水般消退,假发制造厂商纷纷关门倒闭。号称“假发之父”的刘文汉却在海外安然无恙,而且还拥有一家位列全澳前10名的大酿酒厂。 可以说,善于经营的商人,并不是万事总贸然前进之人,而是有着敏锐的眼光,善于因势利导,面对不同的时机和境况采取不同策略的人。该进时进,该退时决不犹豫。 经营往往受非人力所能为的客观因素的影响,因此,我们对自己所从事行业的前景必须有清醒的认识。我们应该明察善断,审时度势,敢于在情况不对劲时,迅速撤离。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 分歧是合作的一大障碍,要懂得妥协让步 分歧是合作的一大障碍,要懂得妥协让步 在现代生活中,妥协已成为人们交往中一道不可缺少的润滑剂,并发挥着越来越重要的作用。 然而,在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。在当今社会,人与人之间的关系逐渐由依赖与被依赖的关系转向相互依赖关系。 当然,妥协并不意味着放弃原则,一味地让步,我们应当区分明智的妥协和不明智的妥协。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上作适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以避退为进,通过适当的交换来确保自身要求的实现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,或是坚持了次要目标而放弃了主要目标,或是妥协的代价过高,遭受不必要的损失。因此,明智的妥协是一种让步的艺术,而掌握这种高超的艺术是现代人成功生活的必备素质。 曾看过一则报道:美国有一位登山运动员不远万里来到珠穆朗玛峰,他已经准备了多年,准备爬上顶峰,一举成名。但当他爬到7000米时,山上的气候发生了变化。当时他的体力依然充沛,完全有能力爬到山顶,但他依然选择了妥协、退却。有人表示遗憾,他却说,在冒险和生命之间,我只能选择生命,因为有了生命,我依然还能爬山,而没了生命,也就没了一切。 其实,在2500年前,老子就给出了答案。他说:“名与身孰亲?身与货孰多?得与亡孰病?是故甚爱必大费,多藏必厚亡。知足不辱,知止不殆,可以长久。” 生命里走过的痕迹,留下多少让步的脚印,可能连我们自己都记不清楚了。在妥协中,更多的是需要承受。妥协既是一种境界,也是一种智慧。当你学会妥协的时候,你的心灵就得到了锤炼,你承受着生命中的极限压力,所以在遇到大事的时候你能临危不惧。 自作聪明的人,往往会被聪明所误。常言说,冤家路窄。在人生的路途上,我们难免与冤家狭路相逢。若两个人都是傻瓜,彼此逞强,互不让步,结果两败俱伤,谁也占不到便宜。若其中有一个智者,他们会顺利通过。若两人都是智者,他们会大路朝天,各走一边。 有一次,歌德到公园散步,在一条狭窄的小路上,与一位反对他的批评家相遇。那位批评家傲慢无礼地说:“知道吗,我从来不给傻瓜让路。”歌德笑道:“而我正好相反。”说完,他闪到大路一旁,让批评家先过去。 善于妥协会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。 松下幸之助在创立自己的公司后,对公司员工的要求非常严格,每次大的决策势必亲自参加。但他并不是一个只看中自己,完全不听取其他人意见的人。 在一次决策会上,松下对一位部门经理说:“我个人要作很多决定,并要批准他人的很多决定,实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的或我觉得过得去的。”经理觉得很惊讶,因为假使松下不同意的事,大可一口否决就行了,完全没有必要征求旁人的意见。 松下接着说:“我不可以对任何事都说不,对于那些我认为算是过得去的计划,大可在实行过程中指导它们,使它们重新回到我所预期的轨道上来。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。我们公司是一个团队,并不仅仅是我一个人的公司,它需要大家的群策群力。妥协有时候能使公司更强大,人际关系更融洽。”一番话让这个经理动容不已。 生活告诉我们,永不妥协是不可能的。妥协是一种生活的艺术。在生活中,大到国家之间的利益谈判,小到个人的得失,都需要妥协。俗话说:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”遇到事情,退一退,让一让,自己先静下来,使对方感到你已经在做让步,矛盾就很容易化解。 一个合作团队经常需要成员在一起不断地讨论,如果自己固执己见,无法听取他人的意见或无法和他人达成一致,就不可能融入团队,合作就无法进行下去,甚至还可能断送个人的大好前途。 我们来听小王在这方面的教训:小王非常喜欢市场策划这个职业,工作快乐而努力。一年后,小王就成为了这个部门的主管助理。从此,和主管的接触越来越多,矛盾也就开始明显了。都说和女主管难相处,尤其是有一定年龄的女人,小王的主管就符合了这些要求。40出头的她,事无具细,样样要管,而且还喜欢发号施令,小王怎么受得了。并不是不尊重主管,他觉得每个人都有自己的做事方式,只要结果是对的,至于过程就不必规定太死。更何况,虽然小王年轻,或许在工作经验方面略显逊色,但也正因为年轻,对市场的了解和反应才更更快更精确。市场是不断变化的,小王认为做法也应该随着市场的变化而改变,这样才能踏准市场的节拍,有利于工作的开展。 也许是因为年龄差异,每次发生争执时,女主管总是用一种居高临下的姿态来与小王交谈。看到女主管的态度,本来想好好沟通的小王一下子就会失去耐心,态度也同样强硬起来。但毕竟她是主管,再不情愿,最终拍板的人始终是她。如此结果,常常会让小王郁闷多日,情绪极差。也有同事劝小王,这样的僵持,只会让他的工作环境越变越差,倒不如适时低头,给彼此一些余地,或许这是打破僵局的唯一办法。但小王了解自己,要他低头,这样的可能性不大。到后来,小王感觉到彼此之间的矛盾已经影响到了自己的正常工作,最终在低头和放弃工作之间,小王选择了放弃。但也就因为这次放弃,让小王至今还未找到一份理想的工作。偶尔心里也会有一丝后悔,但为时已晚。 由此看来,我们该妥协的时候就要学会妥协。能够妥协,意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身的利益同等重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 无利谁肯起大早,有指望分得好处的人才肯合作 无利谁肯起大早,有指望分得好处的人才肯合作 “卡卡圈坊”是一家美国甜圈的连锁店。2000年在美国上市以后,股价在4年内升了4倍,是近年来除科技网络股以外,美国股坛少有的一个奇迹。正如其他快餐店一样,“卡卡圈坊”除了自设店铺销售甜圈外,为了增加销售点,还大量发出特许经营店的牌照给加盟伙伴。 这样一来,“卡卡圈坊”的事业如日中天,加盟者蜂拥而上,争相抢夺特许经营店牌照。面对众多的加盟者,“卡卡圈坊”得意忘形。为了追求眼前最大的利润,他们收取加盟者高昂的特许经营费及各式各样的费用,如规定加盟者必须向它购买高价的原材料等。 最开始,“卡卡圈坊”确实从特许经营店中赚取了一些可观的利润,可是,它贪得无厌,不顾特许经营店的死活,这就埋下了一颗失败的种子。特许经营店面对总公司的种种苛求,很多都不能够赚钱。消息传出后,令很多加盟者退却。“卡卡圈坊”由此开始亏损,股价大跌,比最高峰时跌了8成。 “卡卡圈坊”的失败就在于其只求自己赚够,不懂得共生的道理。无利可图,谁肯早起?难怪愿意跟它合作的人越来越少。所以说,要想赢得别人的合作,你必须分人好处。 美国成功学家安东尼·罗宾在谈到李嘉诚时说道:“他有很多哲理性的语言,我都非常喜欢。有一次,有人问李泽楷,他父亲教了他怎样的一些成功赚钱的秘诀。李泽楷说父亲没有教他赚钱的方法,只教了他做人处世的道理。李嘉诚这样跟李泽楷说,假如他和别人合作,如果他拿7分合理,8分也可以,那他拿6分就行了。” 也就是说,他让别人多赚2分。所以每个人都知道,和李嘉诚合作会赚到便宜,因此更多的人愿意和他合作。你想想看,虽然他只拿6分,但现在多了100个人,他能多拿多少分?假如拿8分的话,100个人会变成50个人,结果是亏是赚可想而知。 有一个建筑公司的老板,他从一万元起步,做到百亿元的资产。他是怎么创业成功的?他说,假如想要成功的话,应该考虑多让一分利而不是多争一分利。他也很推崇李嘉诚的让利思维。可以说,他就是用这套哲学,成了一个拥资百亿的董事长。 安东尼·罗宾,对李嘉诚的让利理论十分赞赏,并立即应用于实践中。他和任何人合作,也是沿用这样的思维模式,因此他的合作伙伴越来越多。比如,他在台湾刚开始演讲的时候,“有一个经纪人,他有买房子还贷款的压力,而我没有什么压力,但给他的抽成不够,没有办法付贷款。为了帮助他付清贷款,我给他额外的提成。我的另一个合伙人,他也有很多合伙人,但他什么都不懂,我还得教,结果我和他对开分。为了帮助他消除生活压力,我愿意多牺牲20个点。” 台湾企业家、世界“塑胶大王”王永庆也是一个让利专家。他认为,助人等于助自己。台塑集团公司的管理水平很高,让它的下游客户羡慕不已,建议台塑将自己的管理精华传授给客户,使客户能迅速提高经营管理水平。这项建议反馈到台塑后,王永庆欣然应允,决定开办“企管研讨会”。参加研讨会的学员来自众多行业,都是台塑集团公司的客户,连一些著名企业的老板也报名参加。 台塑企业本着为客户提供管理资讯服务的精神,对学员一律免费。企业除提供教材外,同时免费供应午餐与晚餐。在上午、下午各安排一次“咖啡时间”,供应各式餐点。根据台塑总管理处的成本核算,每位学员的花费约为800元台币,总支出达160万元台币。在一般人看来,花钱请别人来学自己的“绝活”,无疑是在干傻事。但王永庆的理念却是与人有利,自己有利。这正是他的思路与理念的出类拔萃之处。 王永庆深知,台塑与下游企业乃是唇亡齿寒的关系,一荣俱荣,一损俱损。因此,他从不利用“龙头老大”的地位为自己争利。相反,他宁可自己少赚点,也要保障下游企业的利益。有一年,由于世界石油危机和关贸壁垒的盛行,使得国际经济环境恶化,全球塑胶原料价格普遍上扬。按市场常规,台塑此时提价是名正言顺的。但王永庆考虑到下游企业的承受能力,决定降低公司的目标利润,维持原供应价,自行消化涨价成本。 有人问他为什么如此大度,他说:“如果赚一块钱就有利润,为什么要赚两块钱呢?何不把这一块钱留给客户,让他去扩大设备,如此一来,客户的原料需求量将会更大,订单不就更多了吗?” 让一分利反而十分有利,这一道理看似简单,但许多人一旦利益当前时,便无法克服争利之心,从而丧失了长远利益。这正是大人物与小人物的本质差别所在,也是人生成败的秘诀所在。 所以,在经营合作中,你不能太吝啬,吝啬得让人无利可图,谁还肯与你合作?懂得让利,才能赚得更大的利润。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 现代社会,懂得合作才能更好地生存 现代社会,懂得合作才能更好地生存 有人说,人的成长是依赖-独立-互赖的过程,最高的境界就是互赖,达到共赢。小成功靠自己,大成功靠别人,也就是团队。其实,现代社会中任何人的成长和前进都离不开别人的支持。社会是群居人的组合,而“人”字的结构也很奇特,一撇一捺,共同组成一个奇特的支撑体,少了谁都会倒下。一个人有他的价格和价值,价格是别人给的,但价值是自己提升的。你希望自己值多少钱,就要让自己具备多少价值。说白了,与人合作共赢的基础就是你有多少价值能给别人。 在专业化分工越来越细,市场竞争越来越激烈的今天,没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功。唯有依靠团队的力量,依靠他人的智慧,才能使自己立于不败之地。单打独斗无法给自己带来成功,任何成功都不会是孤立产生的,即使聪明绝顶的人,也离不开他人的支持。因此,要想有所成就,要想拥有自己的事业,就必须懂得如何与他人合作。否则,自己单打独斗,只能是孤立无援。 20多年以前,乔布和沃滋是在同学的一家车库里认识的,当时他们都是中学生。后来这两个电脑迷想要一台“8800”,可是一时又凑不起钱,于是决定自己动手装。乔布和沃滋卖掉了自己的一些东西,凑起钱准备装100套“苹果Ⅰ”计算机板,然后每台售价50美元,可赚回2200美元,正好够他们的本钱。“苹果Ⅰ”是沃滋设计的,目的是降低成本。乔布拿着样品到当地的电脑商店去兜售,这家商店只订了50台。他们说,社会上大部分人不是想买散装件,而是想买整机。这给了乔布最重要的市场信息,而当时乔布仍无意做企业家,可这家商店的经营者却是个有心人。 为了敦促乔布去设计制作微电脑整机,经营者便把“苹果Ⅰ”故意装在了一只粗糙不堪,看起来很没有档次的木头盒里。当乔布再次到这家商店去的时候,他们就给乔布展示了带有木头外壳的“苹果Ⅰ”,这促使乔布下决心去设计制作美观的外壳。这次,他们终于决定设计、生产完整的微电脑了。这就是后来著名的“苹果Ⅱ”。 乔布和沃滋原来都是技术人员,当他们决定自己开公司后,首要的问题是筹措资金。这时,风险企业家开始光顾这两位年轻人了。第一位是唐·瓦伦丁,他是乔布和沃滋的老板介绍过来的。瓦伦丁来到乔布家后,看到乔布穿着牛仔裤,散着鞋带,留着披肩长发,蓄着一脸大胡子,怎么看都不像是一位创业者的样子。瓦伦丁先生觉得不妥,终于未敢问津,而把乔布和沃滋介绍给了另外一位企业家——英特尔公司的前市场部经理马克库拉。这是一位精明练达的风险企业家,对微型电脑业务十分精通。这位38岁的富翁来到乔布的车库里,仔细询问并实地考察了“苹果”样机,提了一大堆问题,最后问起了关于“苹果”电脑的商业计划。乔布和沃滋对买卖一窍不通,两人当时面面相觑,说不出一句话来。可是马克库拉独具慧眼,看出了这两个年轻人是不会让自己失望的,于是他告诉乔布和沃滋,一个详细的计划是吸引风险资本所必须的。 此后,马克库拉给他们俩上了两星期的管理课,他们三个人日夜工作,制定了一项“苹果”电脑的研制生产计划。马克库拉首先将自己的9万美元先期投入,又帮助乔布和沃滋从银行取得了25万美元的信贷。接着,他们三个人又带着计划去马克库拉熟识的风险投资家那儿去游说,吸引了另外60万美元的资金。至此,苹果公司吸引了接近100万美元的风险资本。他们聘请了33岁的迈克尔·斯科特当经理,因为他熟悉集成电路生产技术。马克库拉、乔布任正副董事长,沃滋任研究发展部副经理。苹果微电脑公司就这样正式成立,走上了它飞速发展的道路。 乔布和沃滋以及商人唐·瓦伦丁,再到后来的马克库拉,这些人之所以能够成功,就是因为他们的合作与沟通。如果乔布和沃滋没有遇到马克库拉,不仅没有他们后来的成功创业,包括微电脑的历史恐怕都要重写了。 在苹果公司这个合作团队中,少了任何一个人都不能发展到今天的规模,每个人都是这个团队中的一个重要组成部分,每个人都有自己擅长的地方,大家的优势集合就能创造出个人无法获得的大成功。 在我们今天的社会里,要想靠单枪匹马笑傲江湖,是越来越难了。每个人都需要合作伙伴。所谓“一个好汉三个帮”“红花还要绿叶扶”,就是说现代人要有合作意识,共同创业。现代的社会已经不是一个人的英雄时代了,一个人在社会上很难成功,大家都需要在一个共同合作的平台上发展,这样才能取得多人合作下的大成功。记住,一个人的战斗注定会走向失败,因为一个人的力量非常有限,总有自己的不足,需要借助他人和团队的力量才能获得更大的成功。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 掌握正确方法,跨部门合作并不难(1) 掌握正确方法,跨部门合作并不难(1) 中国有句古训:“个人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。”这句话就是要我们做好自己的事情,不要多管别人的闲事。受此传统思维根深蒂固的影响,我们在职场合作的过程中经常会碰到诸如此类的跨部门合作难题而不知所措。 一个月前,迪亚广告公司的一个银行大客户要求创意总监杜贝在一个月内制作一张大的宣传地图,使客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部门当时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告,觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟着面露难色,站在一旁的客户总监文刚生怕失掉或得罪这个来之不易的大客户,赶忙告诉客户说,由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告,他本人将亲自督促地图事宜。 看到客户部门替创意部门答应下来这份差事,杜贝很不高兴。客户走后他就和文刚争执起来:“客户部并不知道制作地图需要多长时间,你怎么信口答应客户的要求啊?一个月之内我们创意项目组根本无法抽出时间来做客户所要求的宣传地图。” 但是文刚的口气更为强硬:“如果我们公司不做,多得是广告公司来和我们抢生意,我们就有可能逐渐失去这个客户。你知道客户部拉来一个大客户有多难?你不能做我们做好了。” 一个星期后,在迪亚公司的一次策划会上,杜贝假装随意地问一个客户部员工:“自动提款机项目进行得怎么样了?” “正在制作中。”此员工知道他们之间的争执,有点戒备地回答。 杜贝点点头,尽管杜贝在客户部里没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝主动提出创意部接手客户部这个项目,但文刚断然谢绝——项目绝对不成问题,客户部有能力搞定这件事。又是两个星期过去了,杜贝又一次向客户部提及地图项目,文刚依然面无表情地回答:项目“正在制作中”。看到客户部反应这么冷淡,杜贝也懒得管“闲事”,干脆再也不过问了。 一个月后,杜贝、文刚和银行高级管理团队坐到一起,开了一个简短的例会。“自动提款机地图那件事怎么样了啊?”会议将要结束的时候,银行行长问文刚。 文刚很明显变得紧张不安起来——他完全忘了那个项目了。“嗯,那个项目比我们预想的要更加费时间。”他说。在杜贝看来,这只不过是拼命想找一根救命稻草。他咕哝着,说一些“战略上的考虑”,然后转而向杜贝求助:“告诉我,项目进展如何?” 杜贝现在完全明白文刚想让自己说什么。他想让自己肯定,尽管项目耽搁了,但实际上,还是处于“制作中”的。杜贝面临着一个艰难的抉择。一方面,自己可以成为一个很具有团队精神的人,与同事联手合作。另一方面,也可以坚持“诚实是最好的办法”的原则,对文刚之前的强势态度反戈一击。杜贝选择了后者。 “我不能肯定,”杜贝说。杜贝看得出文刚的肺都快要气炸了。 “你不记得有这么一个项目吗?”文刚问,又一次用强势的态度责问杜贝。 杜贝真想不顾一切地回敬他说:“你的意思是指那个在过去几个星期里,我一直不忘提醒你的项目?”然而相反,杜贝简单地回答:“是的,我记得,但是我没有参与这个项目。” 银行的市场部经理一直在翻看他的记事本,这时话来对文刚说:“事实上,你自己说过你会负责这件事的。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 掌握正确方法,跨部门合作并不难(2) 掌握正确方法,跨部门合作并不难(2) 文刚的脸色一阵发青。 当他们回到自己的公司时,事情闹得越发不可收拾。文刚气势汹汹地冲进创意部的办公室,开始了激烈的长篇演说,内容不外乎团队精神是多么重要,创意部是怎样不顾公司的声誉之类。但杜贝阴沉着脸,始终一言不发。 在随后的合作中,只要有客户投诉或要求终止合同,文刚就会把问题推到创意部门。他们两个人以及他们两人领导的团队逐渐变得势同水火。 例子中的杜贝和文刚只注重各自部门的工作,忽略了维系客户需要两个部门相互依存,需要并肩作战,因为创意及客户两个部门的工作不是一个完全独立的过程,它们之间既按照规定和流程各负其责,又相互服务和制约。 在工作中,每个部门都有自己的业绩压力,因此在思考任何问题时,难免会从自己部门的角度出发。但如果只是考虑自己的部门利益,出现问题和困难的时候就会把难题推给其他部门,结果就会给客户带来不满;公司领导也认为两位经理人缺乏合作心态或者没有跨部门合作的经验,杜贝的做法一时解气,看起来自己好像也占了上风,实际上这样做不论在客户还是在公司高层面前都显露出自己的不足——缺乏带领团队的经理人之间的沟通能力,最终造成了三败俱伤的局面。因为某种角度说,公司也是受害者。 与不同部门成员发展合作关系,首先需要我们在平时就养成换位思考的习惯,刻意学习知己知彼、相互尊重与欣赏等跨部门合作的要点。在遇到跨部门合作的难题时,不妨转换自己的立场,设身处地从对方的角度来思考:这个项目对他的部门的意义是什么?这对他们的业绩又有什么帮助?如果换作我是对方,我会怎么想?不要一直强调自己部门的目标,要试着站在对方的立场、运用对方的语言与思考逻辑,照顾对方的真正需求与顾虑,强化这个项目与其他部门之间的关联性。 其次,播种才能收割,我们要善于构建人际网络。许多时候,也就因为团队成员在组织内的个人关系,就让事情顺利进行。而这种非正式网络,通常比正式的组织流程更能有效快速地完成工作,甚至还能满足特殊的要求。不过非正式网络与国人所讲的“建立关系”并不完全一样,“建立关系”通常是有特定对象或目的,但是非正式网络的建立,则必须拉高思维,向前多跨一步,对于愈陌生的人愈要认识,否则只会让自己局限在愈来愈小的圈子,不认识的人永远都不会认识。另外,愈不相关的人愈要接触,不把自己的人际关系受限于工作上有直接往来的人。也许目前看来,你们之间似乎没有任何的牵涉,但是谁又能保证,未来不会有合作的一天? 再次,还应选取适当的方式多沟通,比如杜贝和文刚可以就工作目标、执行进度、完成期限等事项进行沟通,应该当面讨论清楚、共同决议之后,再面对客户。 随着社会分工的细化,个人单打独斗、独善其身的时代已经结束。不只是企业,各种形式的跨部门合作已成为主流选择。希望大家能从案例中吸取教训,从而顺利地与其他部门合作。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 你需要获取支持,所以要力争被众人理解 你需要获取支持,所以要力争被众人理解 人们常说,一个成功的男人背后,必定有一个出色的女人在支持,这是说家庭方面的支持。其实一个人走向成功,远远不是只靠家庭的支持,更需要的是周围同事、同学、战友、伙伴、领导的支持和帮助。支持者众多,会有更多的人为你出主意想办法,直至出钱出力,给你以精神上的支持,物质上的帮助,为你说好话,为你扫障碍,为你的成功铺平道路。反对者众多,会有更多的人,在你发展的道路上设置障碍,对你的事情极尽捣乱破坏之能事。 在生活、工作中我们经常会听到有人抱怨自己的工作如何辛苦,可是得不到别人的理解和支持,自己是费心出力不讨好,心情非常沮丧。其实细想起来,我们不妨先分析一下自己的原因在哪里。 要想得到别人的支持,起码要得到别人的理解。所以要想做成一件事情,并要得到大家的支持,就得争取众人的理解,让人理解自己做事的目的、方法、步骤和结果。 ◆ 向别人介绍你的工作。 你的工作很复杂,操作很辛苦,压力很大,但别人是否知道你工作的性质呢?有人知道你每天在干什么吗?明白你奔波忙碌的目的吗?如果别人不知道你工作的内容,也想象不到你工作的艰辛程度,因此也对你的工作缺乏了解。所以你应该出动出击,向别人介绍你的工作,让别人明白你每天都在在认真负责地干好工作,而不是悠闲逍遥。 ◆ 学会向别人倒苦水。 工作总是存在压力的。遇到困难,压力的时候,自己要勇敢地面对,但也要在适当的时候,适当的地点,向适当的人诉说。这样做,一来可以减轻自己的压力,二来,让别人知道你工作的难度,不是他们所想象的那么轻松。三来,也许有时候,别人的一句话便能给你一个启示,总比自己闷起来要好些吧。 ◆ 学会展示自己的工作。 对自己从事的工作,要善于总结、分析。不仅要能干,更要能说,能表达,最好能形成一套方法。很多事情,学会总结,上升到一定的高度,传播给更多的人,这才是主要的。当然,也要虚心向别人请教存在的不足,接受别人的批评和建议,以便今后更好地改进。其实,接受意见,改进工作,这本身就是一种进步,一种提升。 ◆ 学会让更多的人参与。 有时,虽然你向别人介绍了,但毕竟他人是外行,不理解其中滋味。因此要注意把握合适的机会,让能左右你的人介入到你的工作中来,制造机会让他们直面接触一些棘手问题,这将给他们很大的触动,并能影响其以后处理工作的方式和态度。 ◆ 坦诚面对问题。 在工作中,当你不小心犯了某种错误时,最好的办法是积极、坦率地承认并检讨,并尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当,就能为挽救事态的恶性发展争取时间,同时也可以取得更多人的理解和支持。 合伙企业可以集多人的优势于一体,同时也把各自的利益联系在一起。有些人觉得合伙人之间难免会发生摩擦,还不如一个人单干。要克服这种局限,你就必须利用坦诚相见这个润滑剂。首先,要对合伙人进行感情投资,使大家在和谐、团结的气氛中一起工作,产生荣辱与共、休戚相关的团队精神;其次,还要与你的合伙人多交流沟通,诚心诚意地交换看法。但是,不能把坦诚相见等同于简单的直率,把信口乱说当作耿直,坦诚也需要用适合的方式来表现,最好是心平气和、婉转含蓄地私下交谈,别让第三者参与,以免产生不良影响。 总之,为了获得大家的理解和支持,我们需要自己努力。别人不理解你的工作,不是别人的问题,而是自己的问题。只要我们善于从自身寻找原因,并且积极改正,你就会获取大家的理解和支持。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 与强者合作,选择比努力更重要 与强者合作,选择比努力更重要 在森林里,一只兔子正在一个山洞前写字。突然一只狐狸走了过来,问:“兔子,你在写什么?”兔子回答:“我正在写论文,论兔子如何吃掉狐狸。”狐狸觉得好笑,心想我一口就可以把你吃掉,你怎么可能吃掉我。兔子看了看狐狸说:“不信,你跟我来。”于是它们就进了山洞。过了几分钟,兔子出来了,狐狸没有出来。 兔子继续在那里写字,一只狼也走了过来,看见兔子在那里写字,问道:“兔子,你在写什么?”兔子回答:“我正在写论文,论兔子如何吃掉狼。”狼也觉得好笑,心想只有我能吃你,你怎么可能吃我。兔子看了看狼说:“不信,你跟我来。”于是它们就进了山洞。过了几分钟,兔子出来了,狼却没有出来。 兔子继续在那里写它的论文。又有一只老虎走了过来,也看见兔子在那里写字,便问:“兔子,你在写什么?”兔子回答:“我正在写论文,论兔子如何吃掉老虎。”老虎觉得更好笑,心想自己是百兽之王,你怎么可能吃我。兔子看了看老虎说:“不信,你跟我来。”于是它们就进了山洞。过了几分钟,兔子出来了,老虎依旧没有出来。 这时候,一只狮子跟在兔子后面走了出来。兔子在它的论文最后写道,当自己的能力无法战胜敌人时,与比敌人更强的强者合作,就能战胜敌人。 当今社会,竞争激烈。有时我们自己想过安安稳稳的日子太难。不但有同类兔子在抢夺我们的资源,还有一些狡猾的对手像狐狸一样的人在随时地算计着我们,还有很多凶狠的对手像狼一样随时准备吃掉我们。要想在这个社会中生活得安稳,就要成为强大的狮子。在我们还没有强大的时候,就要找个强大的狮子做我们的合作伙伴。小小的兔子可以打败强大的对手在于它选择了一个强大的合作伙伴。你准备寻找什么样的合作伙伴呢?你是否认为现在过得很安稳,没有必要改变呢? 作家海明威说:“如果你有幸年轻时住在巴黎,它会一生跟着你,有如一场可带走的盛宴。”工作,已成为现代人花费最多时间的事情,能否在公司、在组织里,寻觅到可带走的盛宴,终身受用不尽呢? 进入大企业工作,就是体验人生盛宴的最快捷方式;与优秀的同事共事,是快速砥砺自我成长的最佳法门,也是人生中的一个重要选择。惠悦企业管理顾问台湾分公司总经理王伯松就说,没办法培育人才的企业,通常才需要高薪挖角。台湾的龙头企业,都以高出市场行情的薪资条件,吸引优秀年轻人加入,并在这些先天企图心就强的优秀人才中,培育出企业所需的精英。 资深人士分析,王牌企业从资源、名气到从业人员的素质,会让加入的新人快速感受到组织的竞争、学习气氛。这种有形与无形间的氛围,是让人们的能力得以快速提升的最佳法门。一群具备纪律与强执行力的强者团队,像是草原上令牛羊惧怕的狼群,是草原食物链的最高层。在企业征战的职场食物链中,选择最高层的强者企业历练,将会是生命中可带走的盛宴。因此,窄门不易挤,但只要努力挤入王牌企业,组织将顺势带动个人的成长突破。 跑步的人,喜欢跟一流的选手一起跑,因为只要跟得上第一名,成绩也会跟着好。而强者间互相激励,彼此间的好胜心,更会让企业产生良性的循环,因为强者喜欢跟强者在一起,会发挥出更大的潜力。 弱和强是相对的,只有懂得合作的个人和企业才能保证永续成功。当我们弱小的时候,我们要善于借用强者的力量。王朔经常讲一个小故事,说一个人在大街上喊“谁敢惹我”,没人理睬,这时候上来一个壮汉说:“我敢惹你。”那个人马上搂着壮汉的胳膊,说:“现在谁敢惹我们俩?” 我弱所以我要依强,这是成为强者的一个关键。 俗话说,要是穷也要掉到富人堆里。在百万富翁堆里穷,自己再不济也有个几十万攥着。你要是没事就和李嘉诚、柳传志、马云他们切磋,谁会认为你弱呢? 关键是怎么能和他们靠在一起,你要思考他们有哪些优势,同时你具备什么样的优势。只要你能争取到与强者的合作,你就能迅速抬高身价,增强实力。所以,从某种程度上说,选择比努力更重要。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 免费的午餐不好吃,警惕援手的性质 免费的午餐不好吃,警惕援手的性质 狮子想出一个计策,准备害死一头大公牛。 狮子对公牛说,它杀了一只绵羊当祭品,请公牛一起共享。其实狮子是准备在公牛躺下来吃饭时,趁机将它杀死的。公牛赴约了,但是看到很多铜盆和大铁叉,却没看到绵羊,就一声不响地回去了。狮子因此责备公牛,说自己并没有失礼之处,为什么你毫无理由就走了呢?公牛说:“这不是没有理由的,因为我看不到绵羊,却只看到准备烤牛肉的工具。” 天下没有免费的午餐。没来由的请柬说不定就是鸿门宴,天上掉下的馅饼很可能是陷阱。 8月份,兰州一家企业的负责人忽然收到一封署名为“武汉某实业公司”的挂号信,信中装有公司的简介,称该公司生产了一种新产品——高效“化箔布”。这是一种高科技产品,想要在西北地区开辟市场。因为该公司认为这家企业信誉良好,决定委托其为西北地区总代理,负责宣传、销售这种布料。信中附有产品样本、价目表(售价为每米20元)、合作意向书和联系电话等。8月底,一位自称内蒙古某部队的李某发来一份求购传真,询问是否有一种“化箔布”,若有请把样品寄过去。次日,企业有关领导商议后便把样品寄出。 过了几天,李某打电话称,正是他们需要的新产品,他们愿意以每米28元的价格定购2万米,主动承诺先付50%的定金,并把定货合同传真过来。在“低进高出“的利益驱动下,这家企业决定促成这笔生意。两天后,他们收到要货方发来的28万元汇款凭证复印件,对方称预付款已经汇出,希望尽快发货。这样,企业负责人与武汉的这家实业公司联系,购买2万米“化箔布”。隔了一天,武汉该公司一位姓张的负责人称货已经发出,但发货车在路上不幸遇到了车祸。他让对方与另一位姓刘的副厂长联系重新发货。刘厂长电话中称,现在货源紧张,只能暂将发往北京的货调过来,让他们某天在西安接货。兰州这边急派人到西安。到了约定的日子,他们果然接到了货,可送货人要求先付20万元货款。由于急于要货,接货人几乎不假思索地给对方付了20万元现金,当晚便将货运回兰州。可是,当他们打开货箱,惊奇地发现货的名称、数量和质量都与实际不相符(其实是市价每米几元的普通布料)。次日,他们给要货人李某打电话,结果怎么也打不通,再给公司打电话,也是没有人接。买卖双方同时消失。此刻,他们才如梦初醒,惊呼上当受骗。 随着市场经济的发展和进步,商业合作中的骗局也在进步,骗术越来越隐蔽,越来越高明,让你难以看破,防不胜防。要想在这样的环境下不受骗,除了提高警惕,对合作方知己知彼外,经销商还必须用各种必要的技能和知识武装自己,炼就一双“火眼金睛”,识破敌人的“三十六变”。 裸的骗局让人咬牙切齿,大呼上当,而一些更为隐蔽的变相骗局则让人哑巴吃黄连,有苦说不出。 河南某地的经销商王经理,2005年代理了一个白酒品牌,厂家派驻了一个能干的区域经理和他共同开发市场。这个区域经理深得王经理的信任,和王经理的业务员打成一片。而且因为人聪明能干,还格外得到王经理的垂青,带着他一起跑分销商和终端。一年以后,这位区域经理对王经理的渠道网络已经全面介入,给分销商和终端的服务、客情维护、产品分销、政策制定都在这个区域经理的参与下完成,王经理对厂家的这个区域经理也越来越依赖。 然而后来,王经理和厂家的关系却因为意见的不合而越来越紧张。厂家对王经理的要求越来越高,而条件的兑现却越来越苛刻。2006年3月,因为压货的问题,厂家给王经理下了最后通牒,要求他必须在规定的日期内打款,否则就终止合作。看着压在仓库里的小山一样的货物,王经理决定和厂家分道扬镳,这些货物也都在区域经理的操办下退给了厂家。 让王经理意想不到的是,2006年5月,厂家在王经理所在的市场成立了直销分公司,区域经理摇身一变成了分公司的总经理,迅速召集人马,凭借对王经理的销售网络的深度掌握,该品牌的白酒非但没有受市场影响,反而在厂家的大力扶持下,迅速打开了市场。 2006年年底,该白酒在当地市场的销售翻了一番,而且看势头,还会有更好的发展。事后王经理才明白,原来他信赖的这个区域经理从中作梗,不但“撬走”了他的渠道网络,而且坐享了他两年来的心血和努力。没有前两年的基础工作,就不会有市场的爆发,厂家之所以迟迟不给支持,原来是早就谋划好的,王经理被厂家着实“骗”了一把。而且,让王经理郁闷的是,他目前没有任何这个白酒的库存,即使想报复和扰乱一下市场都没有机会。这是多么完美的一场骗局啊,骗得王经理心有不甘却又无可奈何。 厂家进入一个区域市场,需要付出很多,而借用经销商的资源就容易得多了。王经理就是轻信了厂家的扶持,而被人“移花接木”。对于经销商而言,的确需要厂家的扶植,但除了借用厂家的支持外,更多要学的是厂家的经营理念和操作手法,借此完成厂家化改造,提高运作水平。如果单纯靠厂家帮你做市场,那么最终会被抛弃。 免费的午餐不好吃,在商业合作中,不要把你的合作伙伴看成慈善家,要明白,做任何事情都是有代价的,对于别人的“无私”帮助,请一定要擦亮眼睛,警惕援手的性质。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 防人之心不可无,小心被合作伙伴出卖 防人之心不可无,小心被合作伙伴出卖 在待人处世的过程中,要多一点防人之心,以防遭遇不测,给自己带来损失。 出卖与利益有着密切的联系。为了利益,不惜出卖合作伙伴的人有很多,首推秦朝的赵高。 秦始皇临死之前写下遗诏,命扶苏回都城咸阳继承皇位。遗诏写好后就密封起来由李斯保管。赵高最怕扶苏继位,害怕失去自己的地位。于是赵高便请李斯一起商议,他对李斯软硬兼施,陈说利害:扶苏是个宽厚的人,如果他继位,肯定会改变秦始皇的法令,其中包括李斯帮助秦始皇制定的严酷刑法。这样,因为治国的思想和方略不同,李斯就会失去原有的权力和地位。李斯听了,反复思量,觉得不无道理。于是,赵高“为虎”,李斯“作伥”,胡亥在李斯的帮助下当上了皇帝。赵高接下来通过胡亥的“圣旨”,赐死了扶苏和蒙恬,除掉了心腹之患。 赵高控制了胡亥这个傀儡皇帝后,就不大在乎李斯了。李斯本来是实现胡亥做皇帝的临时跳板,现在胡亥大权在握,李斯作为合作伙伴的利用价值已经没有了。所以,对赵高来说,李斯不再是举足轻重的合作伙伴,而是妨碍他登上最高权力地位的绊脚石,对李斯下手是迟早的事。没过几年,赵高便找到机会,在胡亥面前进谗言,将李斯抄家灭门。 两人合作,各得一分;相互出卖,各负一分;一人出卖,出卖者得一分,被出卖者负一分。赵高不想与李斯平分秋色,天下也没有不散的宴席,所以选择了出卖这一优势策略。 可见,害人之心不可有,防人不心不可无。在工作中,我们需要多个心眼,防备合作伙伴背后使阴招。 小辛和小李是同一个部门的同事,二人平时多有合作,关系一直挺不错。可自从小李一次生病后,他就对小辛“不敬”而远之了。 那次小李胃病犯了,在医生的再三坚持下,他决定住院治疗。可他一直惦记着有一个客户还没谈下来。于是打电话给小辛让他帮忙查一下客户陈总的电话。很快,短信发来电话号码,小李随之与陈总联系,对正谈着的一笔业务再次进行了沟通。他们谈得很愉快,陈总还让小李好好养病,等出院后再接着谈后续的工作。谢过了陈总,小李也安心地住上了院。 半个月后小李出院了,他兴冲冲地赶到公司本想把积压的工作清理一下,然后与陈总联系签合同的事。当小李踏进办公室的门时,看到小辛跟陈总有说有笑地往财务室走。陈总看到小李后愣了一下,惊奇地问:“你不是还要一段时间才能出院吗?怎么今天来了?”小李笑着说:“没有,老毛病了,已经出院了。”这时,小李看到小辛极不自然地冲自己笑笑,然后对陈总说:“快走吧,陈总,财务在等着咱们呢!”陈总拍拍小李的肩膀说:“好好休息一下,等我签完合同再找你!”说着,随小辛去了财务室,丢下了一头雾水的小李。 小李没等到陈总他们出来,处理完积压的工作,直接回家了。 晚上,小李终于还是忍不住给陈总打了电话。陈总听了小李的质疑后反问小李:“怎么?不是你让小辛代你来找我谈的吗?”“没有啊,咱们不是说好了等我出院后再谈吗?”“可小辛说你还要过一段时间才出院,是你让她代你来找我谈的。”此话一出,证实了小李的猜测。小李最不愿意相信也不想相信的事实存在着。 小李没跟陈总多说什么,又简单地聊了几句后说以后再找机会合作吧,就挂断了电话。 放下电话,别样的感觉涌上小李的心头。知人知面不知心,看着平时老实巴交的人,却做出了令人想不到的事情,也是做业务最忌讳的事。只差一步就谈成功的客户到头来却被同事撬走了,而且还是在自己生病的时候,有种乘人之危的嫌疑。 小李本想找小辛理论一翻,可事已至此,再去找她理论又有何用?再说都是一个公司的同事,如果真说穿了闹开了,以后还怎么相处。 冷静下来后,小李挺庆幸。庆幸的是通过一笔业务看清了小辛的为人,更让小李吸取了一个教训:害人之心不可有,防人之心不可无。 人心险恶,社会上这种“暗招”常常让你防不胜防,有时我们不得不提高警惕。擦亮你的双眼,做足自我保护,才能远离侵害。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 拥有喜怒不形于色的情绪控制力 拥有喜怒不形于色的情绪控制力 情绪控制对每个人来说都是一个很大的挑战,特别是对于从事销售的人来说,更是如此。 销售人员需要经常和顾客接触。“顾客永远是对的”,这是座右铭,是生意人必须奉行的金科玉律。尽量满足顾客的需要,自然会有利益。但问题却是,顾客并不一定对,很多顾客恃着做生意的有求于他,因此说话尖酸、没礼貌。面对这样无礼的顾客,如果受不了他们的气,开口反驳,大家争执起来,就等于把顾客赶跑,对生意有害无利。 可以说,凡是成功的推销员,都善于控制情绪。面对不客气的顾客,他们依旧客客气气,继续保持最有礼貌的态度,以获得他们的信任,甚至满足顾客发泄情绪的需要。结果,顾客感到舒服,很快又会再次光顾,这就是成功之道。 人是情绪化的动物,客户亦然。可以说,大部分人的购买决策是建立在情绪化的、感性的基础之上的。销售人员决不能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果往往只有两个:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。 作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒、易躁、失意,因为这样既伤害了顾客,又伤害了自己。如果你把这样的消极情绪带到工作里,带进销售中来,那么,销售过程就会变成负面的。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变得很危险。 谁都知道,销售不是一件容易的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带来悲伤、挫折和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,就很可能被负面的情绪打倒,从而导致销售失败。 所以,你必须要增强自己的情绪控制力。下面的“净水法则”可以帮你进行情绪的自我调节。 我们知道,让一杯浑浊的水重新变得清澈,通常有以下几种方法:沉淀法、稀释法、蒸馏法、过滤法、替换法、氧化剂氧化法。 从这里可以得到启示,情绪调节也可以分别使用以上几种方法,这就是情绪调节的“净水法则”。具体解析如下: ◆ 沉淀法 在古希腊的传说中有一个关于“仇恨袋”的故事。这个“仇恨袋”有一个特性:如果它挡住了你的去路,你想把它踩扁,然后从它身上跨过去,那么,你就犯了一个错误。因为,这个“仇恨袋”会越踩越大,最后会变得像一座山那么高,你永远也别想通过了。怎样才能通过呢?唯一的办法就是别去碰它,置之不理。这样,“仇恨袋”就会慢慢变小,直到变得扁扁的,像一张纸片,你轻易地就可以跨过去。就像一杯浑水,不去摇动或搅动,要不了多久,这杯水中的泥沙就会自己沉淀下来,使水变得清澈。 销售人员在工作中经常会遇到不顺心的事,导致心情很不爽。这时,最好不要总惦记那些让自己不愉快的事。把它放下来,就当没有发生过,过一段时间,心情自然就好了。 ◆ 稀释法 一杯浑水,如果将它无限稀释,最后也会变得清澈。同样,如果销售人员很不开心,完全可以通过其他途径来稀释心中的不愉快。比如说,有的女孩子,每当心情不好时,就会买很多零食,坐在宿舍里狂吃,吃饱了,睡上一觉,第二天一醒来,就没事了,照样开开心心。这是释放情绪的一种方法。同样,当你不快时,也可以选择一种自己喜欢的方法来发泄一下,比如大声喊叫、看电影、逛街、打球、散步、跳舞等活动都可以稀释心中的不愉快。如果是女孩子,痛痛快快哭一场也是一个好办法。 ◆ 蒸馏法 “蒸馏法”也称“提升生命价值法”,目前在日资公司被广泛运用。大家都知道,日本人干活都很拼命,平均每天的工作时间在十个小时以上,所以压力很大。为了缓解这种压力,让心情平静下来,所以全民提倡“提升生命价值”。说得通俗一点,就是工作后,积极充电,增强自身竞争优势,活出自信。 俗话说,艺高人胆大。拥有一身好武艺,当然不怕山上有老虎。如果销售人员个个都很专业,经验很丰富,能力很强,遇到问题能够轻而易举地解决,那么,工作起来当然充满自信,就算有点小挫折,也很容易化解。一个健康的躯体本身就具备很强的免疫力,你如果能够通过不断学习、总结,不断提升自己的能力,那么其本身抵御外界伤害的能力也会很强。 ◆ 过滤法 以前的人们在洗头时,因为没有现在的洗发水,就用稻草灰浸泡过的水来洗。具体做法是,先把稻草杆用火烧成灰,然后泡到水里,过一会儿,就用毛巾把稻草灰过滤掉,剩下的水用来洗头。这里,泡过水的稻草灰只需借助一块滤布就可以将它们滤掉。 同样,那些忧愁、恐惧、紧张等负面情绪是销售人员不需要的,同样可以将它们过滤。大家知道,近些年,很多公司都在大力提倡“5s”管理,所谓的“5s”管理就是“清理、清洁、整理、整顿、素养”五个词的日文缩写。对于销售人员的情绪,也可以采用“5s”法来进行过滤。你要学会清除掉精神上的垃圾,把那些影响自己工作的负面情绪清理掉,然后重新整理思路,并养成这样的习惯,那么你每天工作起来就会精神百倍了。 ◆ 化学法 科学家们通过实验发现,某些自然界的香味对调节人的情绪有神奇的功效,如苹果的香味可以使人镇静并安然入睡。因此,当销售人员心情紧张时,不妨在就寝前,在枕头边放上几个红富士。红富士散发的清香,可以很快让自己心情舒畅,恢复平静。时下流行的香薰理疗,也就是利用了某些花草的芬芳可以调节情绪这一原理。 另外,听音乐缓解心情也属于“化学法”,不同的音乐有不同的旋律和节奏。当某种音乐的旋律和节奏刚好吻合了当时的神经运动节奏时,人就会有一种特别舒畅的感觉,心情也可以得到极大的放松。 工作重复单调;经常遭到客户拒绝,有的客户态度甚至非常恶劣;业绩压力大,公司订的目标好像总是完不成……虽然有种种因素随时都可能影响你的情绪,但是作为销售人员,你应该明白,顾客就是上帝,你的情绪状态会直接影响交流的效果,生意的成败。所以,请控制好自己的情绪。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 让客户多多参与,你才能多多销售 让客户多多参与,你才能多多销售 做生意必须坚持这种观点:不管谈的生意是什么,最终的目的是让对方尽可能完整地接受自己的方案或商品。一些人不明白其中的道理,经常要写计划书、建议书、可行性报告等。他们为了给对方留下一个美好的印象,把这些书面文件搞得尽善尽美,无可挑剔。遗憾的是,这类会让专家点头不已的文件,放到客户面前往往毫无效果。为什么呢?完美文件的制作者或许精通自己手中的商品或方案,却不懂得人性的特点之一是喜欢参与。 美国有一个名叫葛里斯曼的商人,当初在做销售安全玻璃的业务员时,他的业绩一直都保持北美整个区域的第一名。在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“葛里斯曼先生,你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢?” 葛里斯曼说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成15公分的安全玻璃,我随身也带着一个锤子。见到客户后我会问他:‘你相不相信安全玻璃?’当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲。这时候,许多客户都会吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信。’这时候我问他们:‘您想买多少?’直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到1分钟。” 葛里斯曼讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃的样品以及一个小锤子。但经过一段时间,他们发现葛里斯曼的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。在另一个颁奖大会上,主持人又问:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那为什么你的业绩仍然维持第一呢?” 葛里斯曼笑笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿。所以自那时以后我到客户那里,唯一所做的事情是,当他们说不相信的时候,我就把玻璃放到他们面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。” 让顾客自己参与进来,自己说服自己购买,这确实又是另外一种销售境界。先把顾客引诱进来再慢慢地谈生意,这是葛里斯曼从事推销生涯多年来的经验总结。在他刚从事推销职业时,靠推销装帧图案给纺织公司为主。纽约有一家大纺织厂是他的目标客户,他每星期跑一次,整整跑了三年,始终没有谈成一笔生意。老板总是看一看草图,双手一摊,说:“很抱歉,葛里斯曼,我看今天我们还是谈不成。” 后来,葛里斯曼学习了影响他人行为的心理学,就故意带着未完成的装帧草图,再次去见那位老板。“我想请您帮个忙,如果您愿意的话。这里有一些未完成的草图,希望您能指点一下,以便让我们的设计师能根据您的意思修改完成。” 这位老板答应看一看。三天后,葛里斯曼再次去见那位老板,老板中肯地提了意见。而且,根据老板的意见,设计师们也作了相应的修改。结果,这批设计图案全部推销给了这位老板。从此,葛里斯曼用同样的方法,轻松地推销了许多图纸。 每一个人都希望自己为某些事物的发展出一份力,特别是当这些事物非常美好时,这就是“参与心理”。葛里斯曼总能利用“参与心理”在众多销售竞争中轻松获胜。 在一次颁奖大会上,葛里斯曼介绍了他的一些口才技巧。他讲了许多,总结起来大致如下:每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,说服他们参与进来共同“表演”,那么我们所做的任何事情都是无效的。唯有客户将所有的注意力都放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。 一般情况下,顾客虽然会持激烈的反对意见,但只要采用合适的方式引导他参与进来,就比较容易接受你的决定,心理学上称之为“参与的效果”。顾客即使原本没有什么反对意见,只因没有他参与,他便很难接受你的观点。因此,如果你想使自己的生意能够顺利成交,不妨也学会利用一下“参与的效果”。 在市场营销中,只要发挥你的创造力,在任何时候你都可以让顾客介入其中。 比如说,在产品展示准备阶段,你可以请顾客帮你安装一下写字板、投影仪、录像机;请他们帮你拿一下纸、笔;请他们帮你插一下电源或挪动一下其他物品,接受他们提供的咖啡或苏打水。甚至,你还可以事先打电话,要求他们在进行产品展示的房间内准备好相关设备。 让顾客在产品展示准备阶段就参与进来,可以让你拥有更多的交谈和使用幽默的机会。 在产品展示期间,你可以让你的顾客亲身介入,这也是产品展示阶段最重要的一点。让他们参与产品展示、按按钮、复印、开车、递送或帮你整理物品。在这个过程中你要注意,即便你知道如何去做,那你也不一定会给顾客留下深刻的印象,而且还有可能让他们感到厌烦。要记住,尽量让顾客主导整个展示过程。在此过程中,他们参与的越多,就越容易产生归属感,也就越容易购买。 在解释服务期间,要引导顾客,让他们参与到展示中来。还可以进行一下测试,进行一些有趣的且能引起对方兴趣的互动活动。要知道,一场20分钟的独白远不如10分钟的互动更有效。 销售人员可以通过提问开放式问题了解顾客是否感兴趣,以及他们的兴趣度,比如可以这样提问: 您对于它的使用有什么感觉? 如果要使用的话,您准备什么时候用? 您觉得在您那儿好用吗? 您觉得用起来方便吗? 您最喜欢什么样式的? 还可以让顾客自我推销——您觉得这会对您的公司带来哪些好处? 注意,在产品展示结束之后,要从顾客手中拿回你的物品,关掉电源,并拿走所有的资料。这可以让你继续控制整个销售过程,防止顾客将注意力从你身上移开。如果他们要求再看一下相关的资料或样品,那就是一种购买信号,你要抓住这个机会。 多创造一些互动活动,这就如同将钢笔塞到顾客的手中,而等你拿出合同时,他们已经做好了签字的准备。 总之,发挥你的聪明才智,充分调动顾客的热情,尽可能早、尽可能多地让他们参与到你的销售过程中,你才能多多销售。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 分清四位贵族,不同的顾客方法不同(1) 分清四位贵族,不同的顾客方法不同(1) 在法国的路易十四年代,有四位贵族被控犯下一桩重罪。虽然他们在审判中竭力辩解自己是无辜的,但是,他们仍然被判有罪,将押上断头台执行死刑。为了执行这次死刑,专门建造了一种断头台,可以同时斩下这四个人的脑袋。这四位贵族——一位是思想家,一位是指挥家,一位是联系者,还有一位是社交家。路易十四一声令下,刽子手抡起斧子,砍断绳索,铡刀迅速朝着四位贵族的脖子落下。就在铡刀落在他们脖子的一刹那,它卡住了,在路易十四看来,这意味着上天的暗示——这四个人确实是清白的,正如他们自己在法庭上所辩白的一样。因此,皇帝宣布:他们自由了。 当他们获得自由时,每一位贵族都用自己独特的方式表示感谢。第一位被释放的是指挥家,他从断头台上站起身来,看着每一个人,说道:“我告诉过你们我是无辜的,下一次我说的话,你们总该听了吧?路易,我告诉你一件事:我要起诉你!”第二位获得自由的是联系者。他径直走到刽子手面前,说:“我知道这不是你的错,我想让你知道我不会因此责怪你。礼拜天到我这儿来共进晚餐,怎么样?”第三位得到释放的是社交家。他跳起来,看着每一个人,说:“派对开始吧!”最后一位释放的是思想家,当他站起身时,看着卡住的刀刃,说:“我想我看到了问题!” 这个故事就是告诉我们,每个人都有各自的性格,你要分清他们各个人,要从他们的言行举止中去揣摩,然后才能对每一个人说不一样的话,让每一个人都感到满意。 心理学上表明,对方越感到你是“自己人”,那么你们谈到一起的概率就越高,融洽的速度就越快。因此,我们在销售的时候就要注意这一点。故事中要分清四位贵族,同样,我们在实践中也要分清各种顾客,搞清楚他们感兴趣的所在。 在挖掘客户的过程中,不妨把客户分类。不同客户的性格特征是不一样的,他的行为特征也是不一样的,需求也会不一样。如果掌握了这种个性差异,我们在挖掘客户时就会因人而异,取得更好的成绩。 在销售领域中,根据各个客户性格的不同,经常把他们分成四种不同的类型,分别是用四种动物来表示:老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型。 首先我们来说说老鹰型的客户。 大家从老鹰的外形上大概都能够感觉到老鹰型客户的特征。这类的客户个性爽快、决策果断,往往会以完成购买行为作为自己的目标。只要销售的产品能够满足他的要求,他就会直接购买。属于强权派的一类人。 老鹰型的客户在购物时,总是会问:“你们这款产品的最低价是多少啊?”他所关注的就是最低标准——你直接告诉我最便宜的是多少就是了。 因此,一个优秀的销售人员,在遇到一个老鹰型的客户时,可以一针见血,不要客套,直接就给他们介绍自己的产品,把好处讲解清楚。 小李就曾经遇到过一位姓杨的女士,她就属于老鹰型客户。见面之后,小李说:“杨总,您的时间很宝贵,我这边也比较忙,针对我们前面沟通的几点,我说一下我的想法,我只有三点意见……您觉得怎么样?”当时沟通了不到十分钟,这个合同就签了。所以,挖掘老鹰型的客户只有四个字就足够了——直截了当。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 分清四位贵族,不同的顾客方法不同(2) 分清四位贵族,不同的顾客方法不同(2) 第二种客户是属于孔雀型的。如果我们把老鹰型的客户比作军队里的司令的话,那么孔雀型的客户就好比是政委。因为他们有很多的相似点——都个性爽快、决策果断,希望和身边所有的人建立一个很好的关系。不同的是孔雀型的客户与人沟通的能力还是很强的,他们喜欢以人为主体,喜欢在一个非常友好的环境里和所有的人来沟通来交流,要不怎么能说像政委呢? 孔雀型客户最重要的特点就是非常感性,常常凭感觉作决定,而且还有点幽默。小马就曾经遇到过这样一位顾客。小马向他介绍一种笔记本电脑,他甚至会这样提建议:“你的电脑要是做成金属色的就更好了。”小马说:“嗯,您真有高见,如果做成金属色的会显得时尚一点,不过这个笔记本在同类中是比较轻的,不信您拿起来试试?”这时他拿了起来,和小马开起了玩笑:“嗯,还可以,不是很沉,80g的硬盘装50g的东西,应该还是这么沉吧?” 鸽子型的顾客友好、镇静,做起事情来显得不急不躁,属于肯支持人的那种人。他们不喜欢冒险,喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯,个人关系、感情、信任、合作对他们来说很重要。他们喜欢团体活动,希望能参与一些团体,而在这些团体中发挥作用将是他们的梦想。他们作决策一般会较慢。他们也往往会多疑,害怕失去现有的东西,安全感不强,他们不希望与别人发生冲突,在冲突面前可能会退步。所以,在遇到压力时,会趋于妥协。 他们对你的销售工作不会像孔雀型那样主动提出看法,但基本来讲,他们会配合你的销售工作,只要你能更好地引导他。向鸽子型的顾客销售,你要显得镇静,不可急躁,讲话速度要慢,要控制你的音量,并尽可能地显示你的友好和平易近人,表现得要有礼貌。你要柔声细语地与对方沟通,即使你想发火,语气也要温柔得像只鸽子。 由于这类人平时的行事速度较慢,建立关系也需要一定的时间。所以,不可以在介绍产品时显得太过热情,以免引起对方怀疑。你要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好,并通过这些与客户建立起一定的关系。 相比之下,猫头鹰似乎形象不好,猫头鹰型的客户似乎也是一种很难对付的客户。这类客户一般情况下很难让人看得懂,他们不太容易向身边的人表示友好。他们可能性格孤僻、不爱说话,但购买产品时非常理性。如果他们要购买一件商品,会善于捕捉产品的每一个细节,到网上搜集资料,认真分析,以期在排除主观干扰的前提下,作出自己认为正确的决策。 所以,针对猫头鹰型客户,要了解他们需要在自己控制的环境下工作。他们要求做事准确有条理,要有结果,不能出现什么差错。 既然他们有这样的需求,那我们就可以有针对性地来引导他们:首先,在交谈或沟通中,我们不要谈与产品无关的东西,不要过于热情,同时要记住循序渐进。为什么这么说呢?因为猫头鹰型的顾客思维比较慢,如果过于激进他就会接受不了、理解不了。如果这类顾客愿意和我们沟通,我们就要提供更多的事实和证据,证明购买我们的产品是非常正确的,因为这类顾客是非常认可实际的事实和数据的。 在销售过程中,我们要表现得一丝不苟,给猫头鹰型的顾客留下一个事事有计划的形象,就会征服他们的心。 销售上有一句话叫做:人性之所在,行销之所在。只要把握住了人性,就把握住了成功。一个销售精英或者说销售高手,他在一个领域做得比较好,在另一个领域仍然会做得很好,就是因为他销售产品的方式不是针对于产品本身,而是针对不同性格的客户。所以,总是能够无往而不胜。 反之,有些销售人员往往不懂得变通,针对不同性格的客户,几十年如一日地使用同一种方法。试想一下,对于老鹰型的客户,他却喋喋不休地说个没完,这样能有效吗?要知道,老鹰型客户最讨厌这种做法。 有句话讲得很好,叫做“重复错误的行为却总是期待正确的结果”。我们很多销售人员也是在重复相同的但却是错误的与客户沟通的行为,却总是希望取得很好的业绩,这几乎是不可能的。 产品是经常变化出新的,当一种商品在市场上的占有率达到一定的程度,就会被新的商品所替代。而人的本性一般来说是不会发生变化的,如果一个销售人员只是根据产品的特性来销售,而不是根据客户的特性来销售,那他只是一个活动的产品说明书,而不是一个合格的销售人员。只有掌握了人性,根据人性来销售,这样才能够将产品顺利地销售出去。 总之要记住,一名优秀的销售人员看重的不是产品本身,而是客户的性格特征。所以,针对不同的客户,要摸透他们的性格特征或者办事作风,有针对性地进行销售,才可以成长为一名非常优秀的销售人员。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 利用浮动定价,先给冷水后上热水 利用浮动定价,先给冷水后上热水 准备三杯水,一杯冷水,一杯热水,还有一杯温水。先将手放在冷水中,再放到温水中,你会感到温水很热。但是如果你先将手放在热水中,再放到温水中,就会感到温水很凉。 同一杯温水,温度并没有发生变化,怎么出现了两种不同的感觉呢? 这种奇妙的现象就是冷热水效应。 这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过秤砣不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大;当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受秤砣的影响。 冷热水效应在人际交往中有很广泛的应用,尤其是销售中的讨价还价。例如,我们到市场上买水果,我们来分析一下其中冷热水效应的作用。 大家请看这段熟悉的对话: “苹果怎么卖?” “10块一斤。” “10块钱一斤太贵了,您再便宜点吧。5块吧!” “抢钱啊。现在的水果都在涨价,您给9块吧。” “还是太贵了。6块吧。” “最低8块5,您总不能让我赔钱吧。” “7块钱,最多了。要不我就走了。” “8块!成本价给您,当我不赚钱。” “那行吧,你给来一斤。反正你肯定有赚头。” 价格就像钟摆一样,在双方的讨价还价中摆来摆去,最后定格在8块上。或许你会说:“为什么不一开始就卖8块,大家都省事。”事实上,顾客永远不会接受卖家的第一次报价,即使卖家已经给了最优惠的价格,他还是会认为有很大的利润空间,认为产品的价格还可以更低。这是我们日常生活中买东西时的一种习惯。8块是讨价还价的最终结果,而之前谁知道最佳成交价是多少呢。 其实,在这段讨价还价中,卖方先提出了10块,先给卖方泼冷水,买方使劲往下砍,再一点点降低价格,就是给买方热水,当最终成交为8块的时候,买方能接受,卖方也开心,双方皆大欢喜。倘若卖方不先泼冷水,比如上来就要价7块或8块,那最后的成交价可能是6块或者更低。 这是冷热水效应在销售中最简单的一个例子,而大多数销售活动要比这复杂得多。很多时候,我们的心理都有一个能接受的范围,但是为了让我们的利益最大化,必须采用冷热水效应去操纵顾客,影响顾客。 老陈、老时是一家大型化工厂的谈判高手,这对黄金搭档一出马,几乎没有谈不成的业务。 原来,他们两人十分擅长运用冷热水效应去说服对方。一般来说,老陈总是提出较高的报价和苛刻的要求,令对方惊惶失措,灰心丧气,一筹莫展,也就是在心理上把对方压倒了。当对方感到“山穷水尽疑无路”时,老时就出场了,他站在对方的立场上,充分替他们考虑,表示价格可以有回旋的余地,并提出了一个折衷的方案,当然这个方案也就是他们谈判的目标方案。面临这个“柳暗花明又一村”,对方签定合同。 在这种阵势面前,哪怕该方案中有一些不利于对方的条件,对方也会认为折衷方案非常好,从而接受。这的确是一种奇妙的谈判技巧,预设的苛刻条件大大缩小了对方心中的“秤砣”,使得对方毫不犹豫地同意那个折衷的方案。这种一个白脸一个红脸的冷热水效应,在营销洽谈中可以发挥巨大作用。 当然,在销售活动中,我们也不能机械地使用冷热水效应。回到上面提到的卖水果的例子,假如卖方开价10块钱,你上来就砍到1块钱,这就谈不上什么冷水了,属于毫无意义的捣乱。卖方要么根本就不再理会你,要么是和你大吵一架。 销售高手建议我们,在试图说服对方的时候,可以多用一下冷水效应,因为只是去给对方端热水往往效果不大,比如一些销售员总喜欢以价格低廉来招徕顾客,这种方式收效甚微,换个思路或许结果大不相同。 先报出一个较高的价格,如果客户一再要求便宜点,再一点一点让价,这样生意往往能更容易成交。但需要注意的是,让价要把握好时机和分寸。如果顾客一要求降价,销售员就马上让价,客户反而不会信赖你。做销售的人永远要记住,让价一定要有理由——因为我们刚开业;因为我今天刚开门;因为你买的产品比较多,因为你经常照顾我的生意;因为你马上就下订单;因为你帮我介绍客户……所以我可以让价卖给你。只要找一个让客户高兴的理由,他们就会乐意购买。因为他感觉自己享受到了别人不能享受的待遇。如果你无缘无故地降价,那么客户反而会感觉到你赚了他好多钱。所以销售员要明白,当客户要求降价时,即使产品能降价,也要反过来要求他做一点事,这样买卖才公平,客户才放心。 另外,即使产品有很高的利润,降价也不要一次性降得太多,这样做,客户往往会更加不相信产品的质量。虽然你心里想降价,但表面上不能急于答应客户,只有让客户实现好不容易达成的目标,他才有成就感,也乐意购买。因为客户不要便宜产品,但是他们喜欢占便宜。所以,即使降价,也一定要让客户知道这个产品本身是很贵的,由于某某原因,所以才便宜卖给你,这样客户就会感觉非常值。 还要了解一点是,对于产品的附加值服务,也是满足客户让价需求的好方法。当销售人员一方面不能满足客户的需求时,你可以通过另一方面的价值补偿安慰他。比如可以这样说,虽然我们在价格上不能答应你的要求,但是我们可以给你送货上门,可以无效退款等等,让他在心理上得到平衡。这样客户才买得开心,用得放心。 懂了冷热水效应,我们就可以利用浮动价格先让对方尝尝“冷水”的滋味,使他心中的“秤砣”得以缩小,这样他就会对“温水”感到高兴,一单生意就皆大欢喜地成交了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 避免口舌之争,把嘴上便宜让给顾客 避免口舌之争,把嘴上便宜让给顾客 在销售过程中,你可能会发现,有些顾客在买你的东西之前,总愿意说一些令人讨厌的话,你忍耐住了,他就得到了心理满足,接着就会买你的东西。因此说,绝不与顾客争论应是销售的基本准则。销售人员要时刻牢记自己在做什么,只要目标达到了,过程并不重要。 在销售活动中,不论顾客是称赞、抱怨,还是驳斥、警告、责难,销售人都不能与顾客争辩。与客户进行争论,你永远都不可能获胜——无论在争论过程中你占据了上风还是下风,在整场销售活动中你都将输掉交易。要明白,从销售人员最初与客户展开联系直到整个销售过程的结束,在这期间所进行的一切销售活动都是为了实现成交,而不是为了让自己与客户的争论中占据上风。 大多数的销售实例都表明,客户绝对不可能完全认同销售人员的观点,在销售活动刚刚开展的初期更是如此。事实上,聪明的销售人员都知道,即使是在达成交易的那一刻,销售人员往往也很难完全消除自己与客户之间存在的诸多分歧。之所以能够实现成交,并不是因为客户与自己在整个销售活动中都能保持观点一致,而仅仅是因为销售人员能够说服客户愿意与自己进行合作而已。说到底,销售的过程其实就是一个说服客户愿意接受产品、愿意与销售人员自己以及销售人员所代表的公司展开合作的过程。 销售人员必须注意,在这一过程中,销售人员的所有活动必须围绕着“说服”这一行为展开。所谓的说服,就是要通过自己热情、真诚的态度以及丰富的专业知识和高水平的销售技能,使客户对自己所销售的产品以及整个公司产生一定程度的认同。在这一过程当中,销售人员会听到很多来自客户的反对、拒绝、不满以及其他声音,每当听到这些声音时,一些销售人员往往忘记了“说服”一词所具有的真正内涵,却把争论想当然地理解成说服客户的一种手段。结果,当他们发现客户的意见与自己的观点发生分歧时,他们就会想尽办法与客户争论出一番高低。他们认为如果自己在争论中处于上风,那么客户就会不得不认同自己的观点。 事实上,客户不但从来不把争论结果的输赢当成是否进行交易的砝码,而且在客户看来,无论引起争论的原因是什么,无论双方争论的最终结果是什么,只要销售人员参与到争论这一行为过程当中,这些销售人员就没有把自己奉为上帝。这些销售人员首先已经忽略了客户渴望被尊重、被关心、被理解、被满足等情感需求,要想实现成交,显然是不现实的。 要记住,在与客户展开的一系列销售活动当中,销售人员切忌错把“争论”当成“说服”,二者毕竟有着许多不同: 首先,二者的直接目的是不同的。说服的目的是尽可能地打消客户对产品以及整个销售活动的疑虑和不满,从而有效地达成交易。在这一过程当中,销售人员始终本着友好合作的态度;而争论的目的则是为了让自己的观点压过客户的反对声音,从而使客户不得不认同自己的观点,在这一过程当中,销售人员的态度已然由最初的友好合作转变为一争高低,只不过这种态度的根本性转变连销售人员自己都没有清醒地认识到罢了。 其次,二者的结果大不相同。说服的结果往往是多样性的,如果销售人员的说服活动完全成功,那么销售人员与客户之间的交易可能很快就会合作完成;如果销售人员没能立即说服客户进行成交,但是通过自己真诚、耐心的努力,客户也可能会对该销售人员以及该公司的产品保持良好印象,从而为今后实现成交奠定良好的基础。 有时,即便在整个销售过程当中销售人员的说服都归为无效,既不能实现与客户的成交,也不能引起客户的兴趣和好感,但客户也不会对这样的销售活动持以强烈的不满。而争论的结果往往都会指向销售人员的失败:如果销售人员在争论过程中处于下风,那么不仅无法实现成交,而且还会引起客户的轻视和更坚定的反对;如果销售人员在争论过程中处于上风,那么客户就会表现出委屈、愤怒等情绪——恼羞成怒的客户更不可能与那些洋洋得意的销售人员展开任何合作。 可见,无论基于什么样的原因,无论争论的结果是什么,销售人员一旦与客户展开争论,那么最终的结果都将指向整个交易的失败。所以,销售人员需要时刻铭记,客户在任何情况下都不是我们争论的对象,无论客户提出怎样的意见,你都要表示理解。要知道,你的宽容和理解是赢得客户信任和满意的关键。你没有任何理由指责客户,除非你打算失去这笔交易。所以,即使在销售过程中产生与客户意见相左的情形,销售人员也要在内心深处保持理智,把嘴上便宜让给顾客,这样你才能赢得订单。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 摸清客户底牌,把握他的成交底线 摸清客户底牌,把握他的成交底线 寒假刚过,小周便按每双50多元的价格,从市场上批发回来几十双运动鞋,准备推销给大学生。 第一次,他带了4双鞋,敲开了一个男寝室的门。室内的人挺喜欢的,边试鞋边问:“这鞋样子不错,多少钱一双呀?”他看他们都想买,就想把价格抬高点,即使对方砍价,他也能多赚,便顺口回答:“120元一双。”“啊,这么贵,太黑了吧。”几个人瞪大眼睛,异口同声地说。他忙解释:“虽说价格高了一点儿,但鞋的质量好,而且又是市面上新流行的款式,穿起来特舒服,好货不便宜呀。”其实,这时候他们心里都埋怨报价太高,连价都不想还,就不愿买了。至于小周对鞋的夸奖,还有谁能听得进去呢?他们把鞋都塞回小周的袋子里。眼见生意要砸锅,小周改用缓和的口气说:“100元一双怎么样?如果你们全要了,还可以优惠。”“最低是多少?”“60元,不能再少了。”谁知这一说不要紧,他们明显看出里边的谎太大了,就撕破了脸皮。一个说:“40元吧,不卖拉倒。”另一个跟着起哄:“顶多再添5元。”他的底价正是60元,可无论他怎么说“卖60元已经不挣钱了”,他们都不肯再抬价。 第二次,小周总结了上次失败的教训,又去了另一个男寝室。这回他报了一个合适的价格——80元。大家认为报价不高,都纷纷围上来看。后来,他们把价砍到了62元。他当时本想成交,可一想,如果他痛痛快快地答应了,他们也许会认为他挣得不少而反悔。于是,他就说:“这样吧,你们想买,我也想卖,咱谁也别亏了,再加一块钱怎么样?给个车费钱。”几个同学用商量的眼神相互看了看,一个高个子同学说话了:“行,你也不容易,加一块钱就一块钱吧。”他成功了!这一块钱的作用可千万别小瞧,它比你让十块钱还有效。争的虽说是蝇头小利,但却让对方感觉到已经把价格压到了最底线,好像占了很大的便宜。 在销售过程中乱开高价,只会把顾客吓跑;报价太低,也少有人相信你是微利,同时也失去了回旋的余地。所以说,报价时,应根据产品的进价定准相应的利润额度,同时也要顾及消费者的承受能力,摸清客户底牌,才能找准成交点。 兵家常说,知己知彼,百战不殆。首先,你要尽可能先从多方面了解客户的情况,这样才有助于你有的放矢地对他进行有针对性的报价,即“个性报价”。比方说,如果一个客人向你询价,你就应先了解这个客户是否属于你们产品的销售群体,其主要的产品经营范围及销售方式,是批发、零售还是邮购,是大客户还是小的中间商,他的购买能力及诚意,他对产品的熟悉程度等等。以这些为基础资料建立一个详尽的客户档案,再根据以下这几个大众性的原则,最后报出价格: ◆ 如果对方是大客户,他的购买力较强,你可适当将价格报高一点,反之偏低。 ◆ 如果客户对该产品和价格都非常熟悉,建议你采用“对比法”。在跟他谈判时,突出自己产品的优点、同行的缺点,价格再接近底价,就有可能从一开始就“逮”住客人。 ◆ 如果客户的性格比较直爽,不喜欢跟你兜圈子讨价还价,你最好还是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把他吓跑。 ◆ 如果客户对产品不是很熟悉,你就多介绍一些该产品的用途及优点,价格不妨报高一点。 ◆ 如果有些客户对价格特别敏感,每分每厘都要争,而他又很看中你的产品,你就一定要有足够的耐心,跟客人打一场“心理战”,询问或揣摩一下客人的目标价格,再跟自己能给的底价比较一下差距。比如他的目标价格是12元,而你能承受的价格是13元,你最好报14元,还价时你可分多步骤走,先让多一点,让客人看到希望,接着将让利一步步减小,千万不可以一步到位,而应步步为营,让客人慢慢尝到甜头,看到希望,但又要通过艰苦努力获得,让客人最后有一种赢了的感觉。 总之,在销售活动中一定要多观察,多了解顾客,把握他的底牌,把握他的成交底线,这样才能掌握主动,促进成交。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 用好你的老客户,从他那里挖掘金矿 用好你的老客户,从他那里挖掘金矿 在老顾客那里寻找潜在顾客,无疑是寻找潜在顾客的一条捷径,并且成功率极高。 一位推销吹风机的销售员皮特曾经说起过他的推销经历: “在我加入那家企业的时候,我首先遇到的一个难题是,如何向那些从未听说过这种牌子的人推销。很显然,要和一些已经占领市场的名牌产品进行硬碰硬的竞争可真是不容易。 “在对以上问题进行过一番分析之后,我意识到,如果不能将自己所提供的服务与其他竞争者的服务加以区分,那么又怎能期望人们去购买我的吹风机呢?对客户说漂亮的话是没有多大用处的,因为这种话人人会说。得找法子向客户展示出他们无法从其他竞争者那儿获得与自己做生意时相同的利益。 “那么,如何让我的潜在客户知道我将提供给他们特别的服务呢?因为这种附加价值将是他们极其乐意与我合作的原因。 “后来我想到了一个绝妙的主意——让客户为我推销。事后证明我的这个做法是完全正确的,因为我正是通过为数不多的客户而打开了销售局面。” 销售员的销售目标是同顾客建立有利可图的、稳定的、持续的商业合作伙伴关系,以便达到持续增加业务量的目的。一般来说,事实是:我们帮助朋友和我们喜欢的人胜于帮助其他人。因为在现实生活中,谁都渴望建立良好的人际关系,巩固彼此之间的友谊。要想让老顾客帮你介绍潜在顾客,你首先需要做到的是取得对方的信任。客户只要喜欢销售员,他们多半也会帮销售员的忙。 从老客户那里寻找新客户一般有两种途径: 一种是客户主动为你推荐。要想出现这种情况,你的做法只有一种,就是让客户感动。只有客户因你而感动的时候,他才会主动为你推荐新客户,否则他面向新客户也无话可说。而当你感动了你的客户的时候,他就会心甘情愿地为你介绍新客户。 无论是因为你的产品质量过硬还是服务贴心,甚至是一个小小的举动,都有可能感动客户,甚至一个客户回访电话也可以感动一批客户。具体方法有很多,但是最终目的都是要让客户感动。 另一种是你拜托客户,客户被动为你推荐。比如你可以用促销手段,要求客户必须给你填写另外一个客户的信息,才能得到促销奖品。当然,客户可能也会给你推荐新客户,但是推荐的质量会严重打折扣,而且被推荐的人也不会认可这种方式,所以抓住一切机会去感动客户才是真正的最好手段。 要想从老顾客那里得到新客户,首先你要跟客户做朋友。我们知道,不管哪个行业,大家交口称赞的人,大都是平易近人的人。所以请客户给你推荐新客户的方法,首先是你要跟客户交朋友,成为好朋友之后,双方相互帮忙也就顺理成章了。 然后,你要有能力给每一个客户提供很好的服务,让客户满意,进而和客户建立相互信任和忠诚的关系,因为只有忠诚的客户才能够为你推荐客户。此外,为了让老客户有动力推荐新客户,你还要制定鼓励老客户推荐新客户的奖励制度和规则。要想有效地执行,你还要建立基于客户数据库的多媒介营销与服务的执行体系,例如忠诚度计划,会员制营销等以建立客户忠诚度为目标的市场活动。 这种从老顾客那里挖掘新顾客的方法,其实由来已久,它与“口碑营销”“链式销售”有异曲同工之妙。所谓口碑营销,是指销售者运用各种有效手段,引发客户对其产品的品质、服务及企业形象的好评,并激励顾客自发地向其周边人群介绍和推荐的营销方式。 俗话说得好:“金奖银奖不如客户的夸奖,金杯银杯不如客户的口碑。”口碑宣传是一种古老而有效的市场营销方式。其优点在于针对性强、可信度高。根据口碑传播对消费者行为影响的研究发现,口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高7倍,比促销员的影响力高4倍。消费者转换品牌更多是受口碑传播的影响,而非广告的影响,前者的影响力是后者的2倍。在促使消费者的态度由否定、中立到肯定的转变过程中,口碑传播所起的作用则是广告的9倍。 所有的销售手段都应该围绕达到客户的满意度而展开。没有让顾客满意的质量和服务,给你介绍新客户是不可能的。因此,一定要真正重视消费者的反应。老客户的满意程度越高,给你带来的正面效果也越强。 一项调查表明,一个满意的老顾客,会引发8笔潜在的买卖,其中至少有一笔可以成交。但同时,一个不满意的顾客足以影响25人的购买意愿。所以,销售人员一定要遵循一条原则,那就是让顾客满意。 最后,你需要明白,客户就在身边,但绝不会主动来敲你的门。同样,你潜在的客户就在老客户身边,尽管老客户对你的产品和服务满意,但也并不会主动为你介绍。所以,你需要让他们了解你的需要,这样他们才会为你带来新客户。因此要记住,在和老客户保持良好关系的基础上,不要忘了向他们提出一点请求:向我推荐几位潜在顾客。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不要只从陌生客户的拜访开始(1) 不要只从陌生客户的拜访开始(1) 没有谁的人脉资源是无限的,你原有的人脉资源总有用完的一天;要想扩大你的团队,提升你的业绩,你就必须开发新的客户。具体该怎么做呢? 许多销售人员一开始会进行一种地毯式访问,就是事先不对顾客进行调查,直接挨门挨户访问。其理论依据是“平均法则”,也就是假定在访问的所有对象中,一定有销售人员所要寻找的顾客,并且顾客的数量与被访问的对象成正比例关系。 根据这个法则,销售人员所要寻找的顾客平均地分布在某一地区的所有人当中。因此,只要对访问对象无一遗漏地寻找访问,就一定可以找到。这是一种古老而又传统的销售方式。这种不加选择的陌生访问,确实可以使人得到锻炼。其优势显而易见:地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;接触面广、信息量大,各种意见和需求以及客户的反应都可能收集到,是分析市场的一个好方法;此外还能让更多的人了解到自己的企业。 但是其缺点也是很明显的。你会不会觉得成本太大?经过了几十次甚至上百次的失败之后,才有一次成功。你为此付出了太多宝贵的时间和费用。不仅成本高、费时费力,而且很容易导致客户的反感。因此,如果所要举办的活动有可能对客户的工作、生活造成不良干扰的话,则一定要谨慎行之。 所以,陌生拜访只可以偶尔为之。不客气地说,完全依靠这种办法长期寻找潜在顾客的销售人员,在这个激烈竞争的社会中已经难以生存。你可以尝试更有效率的方法,比如可以采用销售员亲自上门、发送邮件、打电话、与其他促销活动结合进行的方式。 除了逐户进行陌生访问,你可以采用的寻找新客户的方法还有: ◆ 广告搜寻。利用广告媒体来发布产品信息,并对产品进行宣传,由销售人员对被广告吸引来的客户进行销售。这种销售方法的优点是传播信息速度快、覆盖面广、重复性好,且相对于普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用,针对性和及时反馈性不强。 ◆ 连锁介绍。通过老客户的介绍来寻找有可能购买该产品的其他客户。每个人都有一个关系网,而连锁介绍就是依靠关系网进行人与人之间的交流,开发客户的过程也就是一个编织客户网的过程。利用这个方法的关键是销售人员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的销售人员一般都能取得有效的突破。由于有他人的介绍或者有成功的案例和依据,成功的可能性会非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此要重视和珍惜这种方法。 ◆ 资料查询。通过资料查询获得客户,既能保证一定的可靠性,也能减小工作量,从而提高工作效率。与此同时,通过资料查询也可以最大限度地减少销售工作的盲目性和客户的抵触情绪。更重要的是,可以早期展开对客户的研究,以便了解客户的特点、状况,在此基础上提出恰当的具有针对性的策略等,但需要注意的是资料的时效性和可靠性。 ◆ 一般来说,销售员可利用的资料有:政府部门提供的资料、行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。例如售楼处的名单,它可为家具供应商提供目标客户。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不要只从陌生客户的拜访开始(2) 不要只从陌生客户的拜访开始(2) ◆ 交易会寻找。国内外每年都会举行很多交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,其实这是一个很好的商机,如果能充分利用,那么交易会不仅会实现交易,而且还能找到新客户。 ◆ 电话寻找。在电话中,如果客户询问你代表哪一家公司或者你要销售什么产品,你可以详细地告诉他。如果你公司的名称有助于你寻找客户,则应该主动地报出公司的名称。 ◆ 直接邮寄寻找。直接邮寄寻找法,是以邮寄信函的方式来寻找目标客户。例如度假村可以直接邮寄信函邀请客户会餐,或让他们做短期休假等。 ◆ 市场咨询。在信息时代出现了许多专门搜集市场信息的咨询机构,通过这些机构往往能获得许多有价值的信息。众多的咨询机构可以提供各种各样的服务,包括客户的一些基本资料。如,姓名、籍贯、年龄、地址、电话等,还有一些包括工作经历、工资、现在的单位、职务等更详细的资料。企业可以根据自己的需求,向咨询机构进行咨询。 ◆ 个人观察。个人观察是指销售人员通过自己对周围环境的分析和判断来寻找客户。这种方法具有成本低的优点,但对销售人员的观察能力和判断能力要求较高,且要求判断时要尽可能客观。 ◆ 委托助手。在国外,这种方法用得很多,一般是销售人员通过有偿的方式委托特定的人收集客户的信息,通过这种方式了解有关客户和市场、地区的情报资料等等。在国内,一般是销售人员委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。另一种方式是老销售员委托新销售员做这方面的工作,而这种方式对新手来说也是一个有效的锻炼。 ◆ 行会突击。选择一些容易触发购买动机的行会作为客户开发访问的对象,进行集中性销售访问来寻找客户。该方法要求销售人员要关注经济发展的态势,关心经济产业结构的现状及其未来的发展趋势。采用该方法,若选择得当、销售得法,能够挖掘出大批的潜在客户。 ◆ 贸易伙伴之间互相推荐。这种方法是指竞争性不强的企业销售人员之间相互推荐,交换客户名单。大家的产品、业务各不相同,你有10名客户,我也有10名,两个人交换之后,就各拥有了20名客户。这也是扩充企业客户的一个省力而又有效的方法。 ◆ 俱乐部寻找。客户们一般都有自己的社交圈子和特定的活动场所。进入他们的圈子,让他们接受你,自然业务也就很好开展。 ◆ 公司关系。企业是无法单独生存的,至少要有进货的上家和销售商品的下家,另外,与银行的交往也是必不可少的。因此,企业可以说是建立在各种联系的关系上。假如能善加运用这些连锁关系,对销售产品也将有莫大的帮助。 当然,有效地寻找客户的方法远远不止这些,应该说,这是一个随时随地的过程,并无一定的章程可循。你最需要的,是寻找对你有用的方法。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 哪怕这次交易不成,也要保持日常通话 哪怕这次交易不成,也要保持日常通话 很多人会犯这样一个错误,一次交易不成,就完全放弃,不管不问了。实际上,在销售工作中,与未成交的顾客建立并发展良好的关系是非常必要的,为什么呢? 推销人员常常强调通过售后服务等手段与已成交了的顾客建立关系,但却忽视了未成交的顾客。其实,与未成交的顾客建立良好的关系同样十分必要,这主要表现在: 大部分未成交的顾客仍然是合适的成交对象,仍需进一步争取。在未成交的顾客中,除了有小部分确实没有需求,不宜作为成交对象外,有相当一部分仍然符合潜在购买者的基本条件,今后可能随时开展购买行动。没有成交的原因是多种多样的,有的是暂时缺乏足够的购买能力,有的是已有稳定的供货渠道,有的则纯粹是由于观望而犹豫不定等等。但是,情况是在不断变化的,一旦成交障碍消失,潜在顾客就会采取购买行动。如果推销人员在初次访问失败后,没有着手建立关系,那么就无法察觉情况的变化,就不能把握成交的机会。 另外,发展与未成交顾客的关系,可以为以后的访问做好准备。为了说服某一顾客购买产品,销售人员常常要做第二次、第三次甚至更多次的访问。每一次的访问都需做好充分的准备,尤其要了解顾客方面的动态,而了解顾客最好的方法莫过于直接接触顾客。如果每次访问之后,销售人员不主动与顾客联系,就难以获得更有价值的信息,就不能为下一次的访问制定恰当的策略。如果一个销售人员在两次拜访之间不能随时掌握顾客的动态,那么下一次拜访时,他就会发现,重新修改的服务方法必须再次进行修改。 不仅如此,发展与未成交的顾客的关系,还可以改变顾客对企业,对销售人员及产品的态度。在顾客拒绝采取购买行动之后,如果销售人员从此不再与顾客接触,不再与之发展关系,也就失去了改变顾客态度的机会。而如果销售人员能够利用第一次访问的契机,发展与顾客的关系,逐步培养个人之间的友谊,就可能改变顾客原来的认识,更有机会说服顾客采取购买行动。 所以,即使一次交易未成,与顾客保持联系也是非常必要的。为了方便与顾客保持联系,我们要记录所有关于潜在顾客的有用信息。一般来说,应该包含下列内容:潜在顾客的姓名;职务头衔;公司名称;地址;所在城市名称;邮政编码;白天和夜间的联系电话号码;传真号码;咨询日期;我们答复咨询的方式;寄出资料的日期;使用类型;潜在顾客在什么时间范围内需要购买他所咨询的产品;潜在顾客的素质和对产品的需要程度,还有我们和潜在顾客有过联系的时间和内容以及对顾客的分析及评价等。我们可以根据以上这些资料,对潜在顾客进行一个初步筛选,从而来确定值得我们建立关系的顾客,避免浪费太多的时间和精力。 现在发达的通讯方式让人与人之间的联系变得越来越方便。销售人员与客户保持长期联系的方法有很多,经常使用的有下面几种。 ◆ 电话 电话联系是销售人员与客户联系的最常用方法。 销售人员打电话的目标需明确,比如了解客户是否收到资料,尽可能地通过提问的方式从客户那里获取更多的信息。客户应在开始对话时简述上次电话的要点和与本次电话之间的联系,让客户回忆起上次谈话的要点,如双方都做过的承诺等。同时,陈述本次打电话的目的。销售人员在与客户进行电话沟通的过程中,最好能有些新的、有价值的东西给客户,让客户感到每次通电话后都有所收获。 ◆ 电子邮件 通过群发电子邮件可以与所有的客户保持一种比较密切的联系,像节日问候和新产品的介绍等都可以通过电子邮件完成。 比如,很多公司都会制作公司简讯,每隔一段时间向自己的客户发送一封电子邮件,这样做的好处是不让那些暂时没有需求的客户忘记自己。 ◆ 客户联谊 很多公司都成立了大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系。这种方式特别适合那些以关系为导向的销售人员,同时也适合业务地域比较明显的行业,例如电信行业和金融行业等。 ◆ 手机短信 随着手机的普及,发短信也成为一种比较好的与客户保持长期联系的方法。短信最常用于节日问候和生日祝福等领域。值得注意的是,销售人员在发短信时,要慎重使用产品和服务介绍。当保险销售人员准备通过短信的方式向客户介绍产品或服务时,最好预先告知客户。 ◆ 网上聊天 当下,qq、msn等网络沟通工具已经成了很普遍的交流工具,这种交流工具为销售人员与客户的沟通提供了便利。而且,也更容易让销售人员与客户通过聊天成为朋友。 ◆ 信件/明信片 许多销售人员用电子邮件的方式代替明信片和手写信件,因为这种方式成本更低、效率更高。但是,传统的手写信件/明信片在销售中仍然有着不可估量的作用,因为现代人收到信件/明信片的数量大幅下降。此时,销售人员若采用信件/明信片的方式,可以给客户与众不同的感觉。 ◆ 邮寄礼品 在条件允许的情况下,在节假日来临时,销售人员可以给客户寄些实用的礼品,这是实施情感销售的一个必要环节。小小的礼品不一定很昂贵,却能让客户感受到销售人员的关心。 销售人员与客户交朋友需时常与之保持联络,如果久未联系,与客户的关系自然会慢慢淡下去。不仅如此,因为客户与销售人员的经历不同,接触的人和事有差异,渐渐地会导致观念的改变。如果双方长期不进行沟通、交换新信息,双方观念的差距可能会变得越来越大。如果长时间跟客户保持良好的关系,可以让客户感觉到更好的服务,可以避免竞争对手把你的客户挖走。 所以,销售人员必须经常通过不同的方式与顾客沟通,互相交换信息,倾听他们的抱怨和要求,维持双方持久的关系,这样才能加深销售人员在客户心中的印象,从而继续影响客户未来的购买行为。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 敢爱,更要敢于表达,善于表达 敢爱,更要敢于表达,善于表达 人的一生是一个相互关心、关爱的过程。每个人都有情感的需要,其中,语言的交流和情感的表达又是关键。在婚姻生活中,不要让爱人只是用猜想知道你的关爱,而是要让对方时时感受到你的心意,这就是让你用嘴巴告诉对方你的爱,还要用行动来表达爱的程度。 他和她本是相爱的,却没有勇气开口,没有勇气迈出主动的一步。他有他的高傲,她有她的孤清,他们无言地对恃,都在等待着对方的召唤,在等待中,他的身边有了她,却不是她;她的身边也有了他,也不是他。 这样的故事有很多。看了总会让人唏嘘,也让人觉得他们不够勇敢。在现实生活中,的确有不少人属于那种不善于表达或者羞于表达的人,他们不会常把爱字挂在口上,也不会专门花费心思去表达爱。于是,便有了许多错失的良缘,许多误解遗憾。其实,爱是必须说出口的,我们敢爱,更要敢于表达,善于表达。 爱就是打开心扉,让它自由地流淌,让对方看得到、听得到、感受得到。 荷西跟三毛结婚六周年的时候,荷西送给三毛一块老式女表,为此他多在水下加班了几个小时。这让三毛很是心疼。不会甜言蜜语的荷西对三毛说:“以后的一分一秒你都不能忘掉我,让它来替你数。”这些话,在荷西是发自肺腑之言,也是最美的一种表达。很多年以后,三毛一直戴着那块表。 “爱,就要表达出来”,用你喜欢的方式,用对方接受的方式。爱,就要朝朝暮暮,就要相依相偎。 不管多忙,都不要忘记给爱人打个电话;不管多累,都要在回家之后给爱人一个拥抱;不管生活中有多少烦恼,都应该给爱人一个微笑……心中有爱,我们就应该大声说出来,就应该表示出来,用行动和语言表示心中那份温暖和幸福。 要知道,爱情不仅是实际生活中的柴米油盐酱醋茶,它还是一件庄重的事情,它需要应对和承诺,需要证实和鼓励。爱情的表达可以是深夜花园中的吟唱,可以是花前月下的山盟海誓,因为这些都意味着承诺和责任,意味着接受和渴望。从古至今,无论东方还是西方,爱情的表达方式都是多种多样的,人们用歌声传递爱情,用诗句赞美爱情,用文字记载爱情,用画笔感悟爱情,用信物寄托爱情…… 但是,爱情最直接有效的一种方式就是用言语说出来。不要轻视这一句简单的话,它能将所有爱的信息全部地、透彻地传递到对方心底。 可以说,经过表达的爱情才被赋予了生命,才有了意义深刻的灵魂。 爱情的表达不一定昂贵,不一定耗时,一起生活久了,爱情的表达或许就变成一些鸡毛蒜皮的生活习惯。比如为爱人沏一杯热茶,给爱人掖好被角,跟爱人开一个玩笑。当然,茶可能太烫,被角可能没有掖的必要,玩笑可能稍显粗俗。但是,千万不要拒绝。因为你拒绝的,已经不是一种表达,而是爱情。我们要知道,一碗热汤的关怀绝不比玫瑰所表达的爱分量轻。 有这样两个人,他在电话的一端,她在电话的另一端。 他从早晨开始就准备给她打电话,因为在梦里他已经把这个号码拨过无数遍。但他想,星期天,她一定还没起床。 好不容易挨到太阳升高,他拎起话筒,但又想,这时她一定在做面膜,不好打搅她。 心不在焉地翻过几页书,看看表已是中午,毫无疑问,她已经在用餐了。 用完餐她或许会午睡,即使她不睡,她的母亲肯定要睡的,铃声大作会把大家都吵醒。 下午可一定要打电话了,再不打可就晚了。可忽然想起她曾说过,午睡后喜欢静静地坐那么一会儿…… 第二天在厂门口,他遇见了她。她告诉他:昨天,整整一天我都在等你的电话。 与亲密的人相处为对方考虑太多有时是多余的,自然随意一些更好。“我爱你”是人间最美好的语言,恋人之间一句“我爱你”,常常是情感升温的开始。夫妻之间一句“我爱你”,往往是爱情保鲜的秘方。 爱,一定要说出口。在想念的时候要让他知道你在想他,在你最爱他的时候要让他知道你当时的感受。爱情需要告知,需要互动,需要心与心的交流。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 爱是互动的,要让对方爱你,需自己可爱(1) 爱是互动的,要让对方爱你,需自己可爱(1) 爱情不是一厢情愿,是两个人共同努力的结果,不要把自己的期望强加到别人头上。爱情是两厢情愿的,要求恋爱的双方不仅要从自己的具体情况出发,还要能做到让对方也能满意。自己具有可爱之处,才会赢得对方的爱。 对女人来说,一个可爱的女人,首先要充满自信。 在这个处处充满竞争的社会,那种自怨自艾、柔弱无助的女人已日渐失去市场。男人不再是女人的主宰,女人也早已不是男人的附庸。“男人追求的极致是成功,女人追求的极致是幸福”的名言也日渐黯然失色。女人学会自我拯救和自我完善永远是最重要的,渴盼男人赐予你幸福永远是被动而不安全的。 男人欣赏乐观自信的女人。这个世界上自强自立的女人多了,男人背负的精神压力就比较小。而且,一个男人能与一个不仅只满足衣食之安的女人共度人生,生活永远不会陈旧,人生也不会走向退化。 其次要高贵。 女人的高贵并非指一定要出身豪门或者本身所处的地位如何显赫,这里的高贵是指心态上的高贵。男人最反感轻浮、心态猥琐的女人。生活中,男人可以是女人的护花使者,但女人本身要给男人提供一种信心──这种信心就是让男人放心,而且乐意为你付出爱。 第三要善意通达。 这里所说的善意不外乎指女人的温柔。男人当然喜欢女人的温柔,因为女人的温柔能给男人的心灵取暖。然而,温柔有时候似乎又是一种没有原则的爱。一个女人对一个不值得托付温柔的男人付出爱,从某种程度上说是成全了男人的罪恶。 爱应该是有所节制的,而且应该是向善的。因此,好女人对男人只要心怀善意就行了。女人爱得泛滥,男人就不太懂得珍惜。在这个年代,男人不再习惯固定在一个小小的居室之中,女人更应该学会调适自己,不要一味地为情所困,以至让感情取代了生活的全部。 聪明乐观的女人往往能尝试着让自己的心灵变得通达起来,让爱在一种平淡中走向坚固和永恒。有时候感情这事儿你放开来看,其实恰恰就是一种最好的把握。 有一位知识女性,她深爱着她的丈夫,同时也没忘记珍爱自己。她的丈夫常年在外经商,但他们的感情十分融洽,从未有过一丝半点的裂缝。有人问:你不担心他在外面寻花问柳吗?这位女士回答:我和他的爱从来都是平等的。从接受他的爱那天起,我就给了他信任,我爱他,但不苛求他。我希望他成功、完美,但我从未把自己的一切全部押在他身上。我担心什么呢? 有些女人从一开始就把自己摆到一个乞求感情的位置上,悲剧的根源往往就在这里:你自己都不自信,别人怎么看重你?男人往往就是这样:你过于看重他,也就是昭示他可以轻而易举地主宰你的感情和幸福了,在这一点上你首先就输了。因为,感情是最在乎尊重和平等的。而有见地和胸怀的女人,男人自然会感到她的可爱了。因为男人在爱上一个女人的同时,并不希望在爱的约束下丧失自己的一方世界,男人在乎爱情的默契、宽容和理解,因为这种爱不至阻止男人身心释放地闯荡人生。毕竟,在男人的眼里,爱情并不能代表人生的全部。 第四,做事要有主见。 心理学家分析认为,女人往往是感情胜过理智,对待友情、事业、婚姻亦如是,这是阻碍女人发展的致命弱点。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 爱是互动的,要让对方爱你,需自己可爱(2) 爱是互动的,要让对方爱你,需自己可爱(2) 一位在深圳的打工妹,在其他打工仔打工妹纷纷陷入现代都市的浮躁与繁华当中迷失自己的时候,她依然保持着清纯的农家女孩的本色。在她的宿舍里,其他女孩几乎都交上了男朋友,只有她还是“单身贵族”。她告诉家乡的一个女朋友说,我不会喜欢深圳的男人,因为我的根不在那里。我出来只是想挣点钱,一些寄给家里,一些留着给自己置办嫁妆。我今后当然要找男朋友,但我会回家找个本分的男人。像我的这些姐妹,有的不甘心在流水线上做蓝领,绞尽脑汁去傍大款,能永远幸福吗?我只想靠自己努力工作挣钱,然后回家过平静的日子……无疑,这种站在现实的根基上能够清醒地审视自己的有主见的女人,也不失为男人眼中可爱的女人。 不过,话又说回来,一个女人要想完全做到以上几点,也不是一件容易的事。但是,只要做到了其中一点,在男人眼里,你也不失为一个可爱的女人。 做男人眼中的可爱女人,女人会让自己的心仪对象爱上自己。那么,男人呢?男人要具备什么条件才更容易赢得爱情呢?有人认为,具备下列条件的男人更容易赢得爱情。 ◆ 事业有成,有责任感。 要组织一个家庭,责任感是必须的,在事业上有成就,举手投足都显得有吸引力。一般来说,在事业上有成就的,都有着自己独特的见解。下班后,懂得生活,有品味。要知道,女人都喜欢做男人身后的小女人,没人希望自己的老公一事无成。 ◆ 阳光帅气,有幽默感。 没有一个女人敢说自己不是视觉动物。一个阳光帅气的男伴,和你走在街上,会有多少回头率呢?虽然经常担心自己的他会不会被抢走,可是还会乐此不疲地以此为寻找伴侣的标准。在空闲时间,对自己说着各种笑话,可以逗自己开心,给生活添加精彩,这样的男人会有多抢手。 ◆ 成熟稳重,懂得体贴。 做事情,可以方方面面都考虑周全,在你生病的时候,给你送汤送水;在下雨天,第一时间把伞送到你面前;在你饿的时候,给你送上喜欢吃的……为你考虑任何事情,处理任何事情。女人是需要人照顾的,没有人愿意做个女强人,哪怕是女强人,累的时候,也需要一个温暖的臂膀。哪个女人看见这类男人,不会想办法,把他变成自己的专属呢? ◆ 家世良好,用心专一。 一般家世良好的,都会被认为是,不会专情。而假如一个人家世良好,对人又是专一的,把你看成是他的唯一,这类男人,是女人眼中的金龟婿。 ◆ 老实憨厚,体谅自己。 现在老实的人不多,外面的花花世界,容易让女人对感情失去信心,真正老实的,女人又会觉得太木了,在一起没什么意思,不懂得自己的想法。面对老实又能够体谅自己、懂得自己的男人,女人肯定会抓住不放手。 ◆ 不多言语,观察入微。 平时话不多,感觉对什么都不在乎,可是却每个细节都知道,你的喜好他都懂得。在你生日的时候,送上心仪很久的礼物。原以为这样的男人很冷酷,原来还是有那么细微的一面。这样的男人,怎么能不让女人动心呢? 这些条件虽然你不可能完全具备,但可以努力,拥有的越多,你的魅力指数就越高。 总之要记住,我们不能强迫别人来爱自己,只能努力让自己成为值得爱的人。提高自己,努力提高自身素质,弥补自身的不足,这样才能赢得爱情。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 相互尊重的重要一方面,是尊重对方的隐私 相互尊重的重要一方面,是尊重对方的 有一对小夫妻,妻子出门把手机忘在了家里,丈夫在家听到妻子的手机响,拿起来一看,是有人给妻子发了一条短信。丈夫犹豫再三,还是按捺不住好奇,就打开看了,结果这一看真是又气又恨。因为短信里是一串肉麻的话,还有“老地方见”之类,丈夫因此认定妻子有外遇。等妻子回来,丈夫就拿着手机同妻子吵闹。妻子告诉他,发短信的人是个女的,是开玩笑。可无论她怎样解释,丈夫始终都不相信。妻子很委屈,就拉着丈夫去找那个发短信的人,果然是个女士,说那个短信是有人发到她手机上的,觉得挺好玩,就转发给朋友想开个玩笑,并一再向他们道歉。这时丈夫才知道错怪了妻子,可是此时妻子已经不能原谅他了,两人就此分手。 一条开玩笑的短信,竟然导致原本幸福平静的婚姻解体,原因何在?发短信的人开玩笑过头固然难辞其咎,但这不是导致这桩婚姻解体的主要原因。女方提出分手的主要原因,应该是感到失去了男方起码的尊重。 尊重,是维系婚姻关系的重要因素。而相互尊重,重要的一方面就是尊重对方的。比如上面说的这个故事,男的私自查看妻子的短信,其实质就是对妻子的不尊重。 应该说这样的事不是个例,现在很多步入婚姻殿堂的人都像这个男人一样,不懂得尊重另一半的,并缺乏对另一半最起码的信任,常常会因为一条短信或者工作上正常的接触而疑神疑鬼、相互猜忌,闹得家庭不宁、夫妻离散。 可怕的是,这些人并非完全不懂得“夫妻双方应当相互尊重对方的”这样一个十分浅显的道理,他们只是要求对方尊重自己的,自己反过来又不愿意尊重对方的,并且会千方百计地去窥探对方的,然后再以窥探到的某些貌似的“事实”反过来作为怀疑对方不轨的依据。就像上述案例中的男人,要是有人和他开这样一个玩笑,他肯定会一笑了之,可是玩笑开在妻子身上,他马上就变得异常敏感起来。 是什么心理造成这样的现象呢?往大了说,是社会封建意识的残余在作祟。往小了说,实际上就是某些人一种极端自私的心理在作祟。他们的婚姻观完全背离了婚姻的本质,实际上就是企图通过结婚把对方完全“私有化”并满足自己的占有欲。 其实,夫妻双方作为两个各有独立生活范围的人,面临的生活环境和接触的人不可能完全一样,一方也不可能完全了解另一方除家庭以外的很多实际情况,而这些实际情况与家庭无关,纯属个人空间。作为夫妻,如果不能正视这一现实并互不尊重对方这一个人空间的话,那样的婚姻就变成了一种彼此桎梏的牢笼,即使能够维持下去也不可能幸福。 周国平在《夫妻间的》中有段精彩的话,他说,夫妻间最严重也最可笑的侵犯莫过于以爱情的名义,强求对方向自己敞开心灵中的一切。可以断定,凡这样做的人皆不知心灵为何物。真正称得上精神伴侣的是那样的夫妻,他们懂得个人心灵空间的重要,不会要求互相公开日记或其他私人通信……或许有些遗憾,其实总体上毋须遗憾,因为对于灵魂的相知而言,最重要的是两颗灵魂本身的丰富以及由此产生的相互吸引,而绝非彼此的明察秋毫。 由此可见,想要拥有和谐完美的婚姻,想给自己现有的婚姻不断保鲜,夫妻间应当充分尊重对方,包括习惯、和其他活动空间。当你尊重对方时,才会赢得对方的尊重;当你珍惜对方时,对方才会珍惜你。其实,当夫妻间任何一方主动尊重、包容、理解对方时,回报他或她的将是双倍甚至多倍的尊重、包容与理解。夫妻间的亲密有间胜过亲密无间,这就是婚姻和谐的本质。 夫妻双方既要有共同的空间,同时也要留给对方一个个人的空间,不然就会失去自由,甚至会感到窒息,爱情更会失去光彩。所以,为了婚姻的和谐稳固,请尊重对方的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 了解对方的真正需求,才是爱的表现 了解对方的真正需求,才是爱的表现 一个女人是非常好的人,从结婚之日起就努力操持一个家。她会在清晨五点钟就起床,为一家老小做早饭;每天下午,她总是弯着腰刷锅洗碗,家里的每一只锅碗都没有一点污垢;晚上,她蹲着认真地擦地板,把家里的地板收拾得比别人家的床还要干净。 一个男人也是非常好的人。他不抽烟、不喝酒,工作认真踏实,每天准时上下班。他也是个负责任的父亲,经常督促孩子们做功课。 按理说,这样的好女人和好男人组成一个家庭应该是很幸福的了。可是,他们却常常暗自抱怨自己的家庭不幸福,常常感慨“另一半”不理解自己。男人悄悄叹气,女人偷偷哭泣。 这个女人心想,也许是地板擦得不够干净,饭菜做得不够好吃。于是,她更加努力地擦地板,更加用心地做饭。可是,他们两个人还是不快乐。 直到有一天,女人正忙着擦地板,丈夫说:“老婆,来陪我听一听音乐。” 女人想说“我还有……事没做完呢”。可是话到嘴边突然停住了——她一下子悟到了世上所有“好女人”和“好男人”婚姻悲剧的根源。她忽然明白,丈夫要的是她本人,他只希望在婚姻中得到妻子的陪伴和分享。 刷锅、擦地板难道要比陪伴自己的丈夫更重要吗?于是,她停下手上的家务事,坐到丈夫身边,陪他听音乐。并问先生:“你需要什么呢?” “我需要你陪我听听音乐,家里脏一点没关系呀!以后帮你请个佣人,你就可以陪我了。”丈夫说。 “我以为你需要家里干净,有人煮饭给你吃,有人为你洗衣服……” 女人一口气说了一串应该是他需要的事。 “那些都是次要的呀!”丈夫说,“我最希望你陪陪我。” 原来女人做了许多白工,这个结果实在令她大吃一惊。二人继续分享彼此的需要,才发现他也做了不少白工,他们都用自己的方式在爱对方,而不是对方想要的方式。 自此以后,女人列了一张丈夫的需要表,把它放在书桌前,丈夫也列了一张妻子的需求表,放在他的书桌前。 洋洋洒洒十几项的需求像:有空陪对方听音乐、有时间抱抱对方、每天早上吻别……有些比较容易做到,有些比较难,像“听我说话,不要给建议”。这是丈夫的需要。如果妻子给他建议,他说他会觉得自己像笨蛋。女人明白这是男人的面子问题,尽管不容易做到,但她努力着。在相互需求的满足中,他们的婚姻愈来愈有活力了,两个人终于走上了幸福之路。 每个人都本能地用自己的方式去爱对方,却总是忽略对方所想要的。你是否总是埋怨对方付出的爱比你少?对方是否也同样认为他(她)的付出比你多?其实,爱需要的不仅仅是为对方做些什么,也不应该是以自己的方式去爱,更多的应该是体会对方,给予对方真正需要的。 当你爱上一个人的时候,是不是有过这样的体验?时时刻刻都想见到这个人,分分秒秒都想知道这个人在做些什么,恨不得将对方捧在手心暖着护着,自己不吃不喝也想让对方过得比自己好。你热情地掏出了一颗真心,几乎将自己的一切倾囊相赠。可是末了,对方却不一定说你的好、承你的情。于是,你伤心痛苦落泪沮丧,不知道自己究竟哪里不对,想不通自己这么爱对方,为什么对方就不明白呢?于是,在诸多的想不通中,渐渐地走上了分道扬镳的路。还有的因爱生恨,酿出了更多的悲剧。 在你爱或付出之前,能否问一句:亲爱的,你究竟需要什么?就像顾问式销售和普通销售的区别一样。普通销售一上来就千方百计地急于推销自己想卖的,而顾问式销售则千方百计地理解客户需要什么并千方百计地让客户明白他们能够提供客户所需。 爱情不是做业务,不需要那么现实和功利,可是读懂对方的心思是我们起码应该做的。就比如你爱上了一个务实的对象,可是你却满心欢喜地制造了许多浪漫,你的一腔热情多半会遭遇一盆冷水。再比如你爱上了一个注重精神更甚于物质的对象,你即使买遍全城也不一定会走进对方的心。 当我们明白了这些以后,就不必再贸然地盲目付出了。就像飞蛾扑火,注定是惨烈的结局。你用你喜欢的方式爱对方,可是对方不一定喜欢,这样往往就给对方带来了不愿承受的压力,也给你带来了无法理解的沮丧。 每个人都想被别人关心与尊重,都希望自己的需要能够得到满足。当你用对方喜欢的方式爱对方时,你说对方能不心动吗? 记住,每个人都应该拥有一个好婚姻。只要方法用对,做“对方要的”,而非自己“想给的”,好婚姻,绝对是可以拥有的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 婚姻与事业,该如何取舍与平衡 婚姻与事业,该如何取舍与平衡 可以说,婚姻和事业是人生当中最重要的两个部分,当二者产生冲突与矛盾时,人们更多的是在冲撞当中无力地哀叹,似乎很少有人去思考如何在这种冲撞当中寻找到一个平衡点。 有很多这样的女人,有独特的气质和个性,有独到的见解和思维,在工作中,即使不算事业有成,也可以独当一面,可她们还是很脆弱的,被感情、家庭,被自身的弱点所折磨,她们可以把工作安排得很好,却不能安排好自己的感情。她们原本和丈夫很相爱,但现在丈夫却对她们很冷漠,她们又离不开丈夫,所以感到很痛苦。面对这种亚健康的婚姻,她们难免呈现出对自己婚姻生活的顺从与无法把握以及随遇而安的那份无奈。 其实,作为个性独立的新女性,完全可以改变婚姻的“生活方式”,也可以在婚姻里“艺术生存”,并且经营出更高品位的新生活方式。 很多事业有成的女人之所以生活一团糟,就是因为角色混乱。其实做老总时你可以指点江山,但做妻子时你必须平凡随和,在两个角色的互换上要尽量做到游刃有余。人人都希望做个好妻子,但不是每个人都懂得怎样去做。男人喜欢当总经理的太太,但不喜欢天生就是总经理的太太。因此,不要对他指手画脚,更不要时刻锋芒毕露,在他的亲人和朋友面前表露出一分体贴,比你在两人世界表露出的十分贤惠要高明得多。 一个情感独立的女人,不代表她在精神和情感上不需要男人的关怀,恰当地示弱,是爱恋的必须。过于刻意的独立,会让我们失去作为女人应该得到的呵护与关爱。在独立和依赖之间,关键在于能否找到一个适合两人的情感尺度。 可是,为了挽救婚姻而放弃自己的事业也并非明智之举,有的女人原本有一份不错的事业,可是为了家人,她们选择了回归家庭,而这种回归换来的并不一定是幸福。因为,失败的婚姻有时并不是因为妻子付出太少,而是因为付出太多。不得要领地付出,会让男人觉得是沉重的负担。由于失去了事业,她们的天地就囿于家中,丈夫就成了她们倾注心血最多的对象,于是她们在家对丈夫照顾得无微不至,在外面却不给丈夫留有余地,她们想控制丈夫下班之后的时间;她们依附于丈夫,让丈夫觉得腻烦,让丈夫厌恶她们的不思进取,她们无法站在与丈夫比肩的高度。所以说,对一个女人来说,首先要让自己优秀,其次要让自己可爱,要看得清自己的角色。如果真喜欢一个人,就希望他幸福,而给予丈夫幸福不仅仅是生活上事无巨细的关心。这样的关心尽管重要,但这也是任何一个称职的保姆都能做到的。对丈夫来说,最需要的是理解和支持。无论什么时候,无论发生什么事情,妻子都要明白丈夫的所思所想,并坚定地和他站在一起,成为他的坚强后盾和支持者。一个妻子能做到这一点,才是真正重要的,这样她才会在丈夫心里拥有不可撼动的地位。 有成功的事业没有幸福家庭的女人不能称为幸福的女人,有成功事业没有幸福家庭的男人也无法活得无怨无悔。婚姻中,丈夫与妻子应该各有各的天空,也应该给对方宽容和尊重,不过双方都需要掌握好分寸,不可因为过分注重事业而冷落了夫妻感情。 美国著名作家海明威,他的写作风格影响了整个世界。在海明威的身上有许多光环:杰出的文学家、战场上的英雄、男子气十足的硬汉……但他的爱情和婚姻却很难称得上美满。 海明威经历过数次婚变,尽管婚姻出现问题的原因是复杂多样的,但最主要的原因恐怕还在于海明威没有正确处理好爱情与事业的关系。 海明威曾有一个妻子叫哈德丽。有一次,海明威去了瑞士,哈德丽打算去瑞士接他。这个好心的女人想:海明威也许会抽空继续写他未写完的小说。于是,她就把海明威所有小说的手稿包括副本,都装在了一个手提箱里。不幸的是,这个箱子却在火车上被人偷走了。 面对这一严酷的事实,哈德丽简直要疯了。在见到海明威时,她痛哭流涕,泣不成声地连声说着:“对不起!” 海明威一直想成为一个伟大的作家,因为这一飞来横祸,他不得不重新开始他的计划。当他发觉信赖的人阻碍了自己的发展时,要原谅她很难……不久,海明威与哈德丽就离了婚。 玻琳是海明威的另一任妻子。1928年6月的一天,玻琳生下了她与海明威的第一个孩子,这是一次非常艰难、非常危险的分娩。然而,海明威却把这个哭叫的婴儿和虚弱的玻琳一起丢在家里,一个人动身去外地打猎,以逃脱这儿夏天的炎热与烦乱。 1931年,玻琳生第二个孩子时再次遭遇了难产,医生警告她再次怀孕会要了她的命。孩子的哭叫让海明威心烦意乱,于是,他再次丢下孩子和妻子,出去钓了两个星期的鱼。 不久,被家庭和孩子搅得有些烦躁的海明威很快迷恋上了另一个年轻、漂亮的女人,这样一来,玻琳和海明威的婚姻也走到了尽头。 歌德曾经说过:“不论是国王还是农夫,谁在家里找到了安乐,谁就是最幸福的。”生命是短暂的,只有对事业与家庭生活同样重视的人,才有可能走向事业和家庭兼顾的成功之路。 温暖的家庭,美满的婚姻,是一个人事业征途上的修整地和加油站,它能给人以创业的和信心,也能给人勇气和力量。遭遇挫折的时候,爱人的鼓励和安慰,会让人信心不减,勇气不退。事业有成时,爱人的赞赏和分享,会让人干劲倍增,再接再厉。 如果有家却不温暖,有婚姻却不和谐美满,势必心情不佳,精神不振,哪里来的创业?遭受挫折时,步入家中,更觉得雪上加霜。事业有成时,无人喝彩,也是大煞风景。虽说在家庭婚姻逆境中的事业成功者也大有人在,但是他们不知要比那些家庭和睦,婚姻幸福的人多承担多少思想压力,多经受多少精神折磨,多付出多少克制与忍耐。 所以说,忙碌的人们,请慎重对待你们的婚姻和事业,做好取舍,找到二者之间的平衡点,这样才能获得人生的美满幸福。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 没有人是上天的半成品,别试图改变你的伴侣(1) 没有人是上天的半成品,别试图改变你的伴侣(1) 几乎无一例外地,热恋中的情人在说“我爱你”时,会觉得你爱的是此时此刻的她(或他)什么都好,什么都爱,正如所谓情人眼里出西施。 然而,理智告诉我们,我们所爱的人也不可能没有缺点和毛病,问题是结了婚的人总是拼命想改变对方,走进难以自拔的误区。下面就是两个典型的例子: “我的妻子很能干,事业心也很强,是第一批注册会计师,也是其中最年轻的一个。我大学毕业以后,分配到机关工作,仕途上一直没有大的发展。她总是抱怨,抱怨我没出息,没上进心,抱怨我既没名没权,也不会挣钱,都快40岁的人了,又逼着我报名去考研究生……总之,我是这不行,那也不行。唉,和她在一起生活,都快累死我了……” “我原本是个活泼开朗的女孩。婚前,我先生说最喜欢我这种性格。可结婚以后,他开始反对我这种性格,说我这种女孩给不了他安全感。因为怕他不高兴,我便尽可能把自己封闭起来,别说与男人交往,就连中学同学聚会也不敢去。每天的生活就是上班、下班、洗衣服、做饭、带孩子,一点生活乐趣都没有。他夸我是贤妻良母,可我一点儿都高兴不起来,因为付出的代价太大了。现在的我已不再是我自己,我都快找不到我自己了……” 由此可见,试图改变对方,不仅会使对方反感,还会使对方的心理上产生挫折感和自卑感。即便为迎合对方而极力改变了自己的人,也极少能体验到生活的乐趣。正如南方的甜桔,因为喜欢它的主人,硬要把它一起移植到北方来,尽管同样可以存活,但味道都变了。这种完全改变自我的做法,可以说是以牺牲自我为代价来维护家庭和婚姻的和谐的做法是不人道、不道德的,也是不可取的。 究其原因,是人们婚姻观念上的支配欲和占有心理在作怪。既然做了夫妻,对方就是我的私人财产,我就有权强求和支配对方,因而忽视了人的个体差异和对方的权利。如果这种爱也称之为爱的话,也是一种病态的、不健康的爱,这种爱会让对方感到很累,甚至无所适从。 其实,两个背景、经历、性格、性别都不相同的人,怎么可能步调、习惯完全一致?真的完全一致的话,恐怕也就没什么意思了。因此,试图在婚后改变对方,实在是一件很自以为是的想法。只有懂得接纳对方,适应对方才能获得婚姻的幸福与快乐。 英国著名首相狄斯累利和玛丽的婚姻是最富有生机的成功典范之一。狄斯累利在35岁以前,一直过着单身汉的生活,然后才向一位有钱的寡妇求婚。这位寡妇比他大15岁,已经年过半百,而且头发灰白。他娶她是出于爱情吗?不是。她知道他并不爱她,而且也知道他是为了她的财产而娶她的。因此,她只有一个要求,那就是让他再等一年,以便她有机会研究他的人品。一年之后,她嫁给了他。 狄斯累利所选择的这位有钱寡妇既不年轻,也不漂亮,更不聪明,她对服饰的审美观也十分古怪,对家庭装饰的偏好也让人难以恭维。但是,在如何处理婚姻生活中最重要的事情——如何对待男人方面,她却是一个天才,一个真正的天才。 她并不想在智慧方面和狄斯累利一较高低。当狄斯累利和那些机智百出的女公爵们周旋,精疲力竭地回到家中以后,他的妻子玛丽说的那些家常话却能让他轻松愉快。家变成了狄斯累利求得心神安宁、不需要斗智斗勇的地方,而且他还可以沐浴在妻子玛丽的温暖之中。他越来越喜欢这个家了。和年长他的妻子在家处的时间,成了最快乐的时光。她是他的伴侣,是他的亲信,是他的顾问。每天晚上,他从众议院匆匆忙忙地赶回家之后,就会把这一天的新闻告诉她。而且最重要的是,不论他做什么事情,玛丽都不会相信他会失败。在30年的时光中,她总是不知疲倦地谈论他的丈夫,赞赏他,夸奖他。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 没有人是上天的半成品,别试图改变你的伴侣(2) 没有人是上天的半成品,别试图改变你的伴侣(2) 尽管玛丽在公共场合中显得既愚蠢又笨拙,而且注意力不集中,但狄斯累利从来不批评她,他从未说过一句责怪她的话,如果有人敢讥笑她的话,他会立即站出来,激烈而忠诚地为她辩护。狄斯累利非常聪明,他让她随心所欲地做她想做的事情。 由此我们可以领悟,如果要使你的家庭生活保持幸福快乐,就不要根据你的意思去改变你的伴侣。 在婚姻中,与其让他改变以适应你,真的不如改变自己以适应对方。而且神奇的是,当你不要求对方改变,而是真正改变了自己时,你会发现对方也往往跟着改变。 舒丽刚结婚的时候,发现老公晚上会不穿拖鞋进卫生间,然后再上床。她看不过去,因为卫生间一不小心会有水迹,怕他弄脏了床单、被子。舒丽说了好多遍,可他依然记不住,尤其是晚上睡到一半起夜的时候,迷迷糊糊的他,根本想不到找鞋。 还有一点让舒丽觉得很烦恼的是老公脱了衣服喜欢随手一扔,衣服又更换得频繁,于是屋里到处都是他的衣服。也说过他,但是没用。 于是舒丽想:算了,既然他改变不了,那我就自己改变一下吧。他喜欢赤脚进洗手间,我怕他弄脏了床单被子,那么把卫生间地面搞得干爽清洁一些不就解决了吗?于是每晚上床前,舒丽都会把卫生间的地面擦一擦,其实也就三五分钟的事,而擦过之后,不仅不怕老公赤脚了,自己看着也舒服。于是问题就轻易地解决了。而且,过了一段时间后,老公发现她每晚擦地,于是也很自觉地主动把地上的水迹擦掉,而且也慢慢记得穿鞋了。现在,他们俩已养成了每晚用完洗手间后擦地的习惯,而他竟然也很少再赤脚进洗手间了。 至于老公乱扔衣服,舒丽也不再说他,既然是他的习惯,就由他去吧,无非就是屋里乱一点或者是需要自己多费几分钟收拾而已,没什么大不了的。好处是,由于他自己的这个习惯,他也不会苛求舒丽保持屋子太整洁,这样,舒丽也没有太多收拾房间的压力,而仅仅是达到自己的要求也就够了。 同样,舒丽改变之后,老公也慢慢开始改变。因为他会把舒丽的劳动看在眼里,而且,他疼爱妻子,也会不自觉地想帮助她,减轻她的劳动,而且这种改变是完全甘心乐意的,并不是出于舒丽的唠叨。 在生活中,经常会听到有人抱怨自己的伴侣:“我说了多少遍了,你就不能改改?”这些喜欢抱怨对方的人不妨参照一下舒丽的做法,我们要记住:要想改变别人,并不是明智的做法。与其改变对方,不如改变你自己。 没有人是上帝的半成品,每个人都是独特的,与众不同的,硬要改变的话,就不再是原来的自己了。理想的婚姻必是让人感到轻松和愉快的,帮助爱人活出自我,成为天底下独一无二的自己,我们能做的,只有浇水与施肥,而不是强行按自己的意愿剪枝。正如我们欣赏一朵花、一座高山或黄昏的夕阳,没有人试图改变它,我们喜欢的,正是它们那原原本本自然的样子。没有支配,没有占有,只有仰慕和欣赏。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 温情和金钱永远难以并存,夫妻间小心财务纠纷(1) 温情和金钱永远难以并存,夫妻间小心财务纠纷(1) 恋爱中的青年男女随着感情的升温,步入了婚姻的殿堂,是一个正常的过程。但是,因为经济能力不强,一方无法独自承担买房的费用,因此双方不得不共同出资购买这类比较昂贵的生活消费品。但双方都没有想到婚后会感情不和,由于共同出资购买的财产没有明确的份额划分,离婚时经常发生财产纠纷。 淑娜2007年参加工作没多久,家里就张罗着给她介绍对象。当遇到小杨时,他的百般体贴让淑娜立刻坠入了爱河,两人恋爱了半年多便打算结婚。小杨父母拿出家里所有的20万元积蓄给儿子结婚用,可20万元还不能一次性付清买房的所有费用,而淑娜的父母希望女儿赶快结婚,为了让女儿在婚后过得舒心,他们也毫不犹豫地拿出了20万元给女儿,让她将房屋未付的费用缴清并置办婚礼。淑娜沉浸在幸福中,她将20万元全部交给了小杨,连看到房产证上只有小杨一个人的名字时也没有提出任何异议。 结婚后,小杨经常借口工作忙,很晚才回家或者不回家。淑娜开始时没有想太多,直到半年后在街上看到丈夫牵着别的女人有说有笑才知道怎么回事。想着丈夫恋爱时对自己的好,她一直没有揭穿对方。可后来丈夫发展到经常不回家的地步,淑娜在两年后忍无可忍地提出离婚,并要求将房子卖掉拿回自己应得的部分。可是她怎么也没想到,丈夫同意离婚却不同意分财产给自己,并在她不知情的情况下将房子卖掉,拿走了所有的房款。淑娜咨询律师后才知道,他们没有进行婚前财产公证,也没有任何婚前协议,房产证是在他们结婚前拿到的,只有小杨一个人的名字,且婚后他们没有房贷,房子只能视为小杨的婚前财产。淑娜无法拿到当初付出的那部分,为此后悔不已。 后悔的不只淑娜一个人,陆先生自从同甘共苦的妻子因病去世后,一直陷在悲痛之中无法自拔。偶然的机会,他去外地旅游时与还是单身的小学同学小娅偶然邂逅,他们很快坠入情网,不到三个月,两人就结婚了。由于陆先生是做生意的,再婚前想过做婚前财产公证,但害怕伤了爱人的心,就没有提。可一年后,小娅突然以性格不合提出离婚,并索要一半家产。由于陆先生无法证明自己的一部分财产是婚前财产,最终被分去不少。每当提起这件事,家人都埋怨他,他也非常懊悔。 温情和金钱永远难以并存,即使夫妻也是一样。因此,为了避免夫妻间的财务纠纷,最好婚前去进行财务公证。 目前,离婚率逐年上升,而且大多涉及到财产纠纷。在离婚案件中,有相当一部分是当事人已就离婚达成了一致协议,只是因为无法就财产的分割问题达成一致意见而起诉到法院的。在庭审中,特别是调解阶段,经常看到原被告及其亲属为了争取各自的财产份额而吵得面红耳赤,他们“公说公有理,婆说婆有理”。但是,在法庭上都是讲证据的,因此,在很多时候,有的当事人因为缺乏足够的证据而在财产问题上吃了亏,也毫无办法,判决只能依法进行。而进行婚前个人财产公证,在双方当事人都自愿同意离婚的情况下,就不会再为划分财产问题而发生纠纷,也就不需要起诉到法院。由此可见,婚前财产公证,在一定程度上预防了可能发生的财产纠纷。 在日常生活中夫妻因钱生隙的事也很常见。英国著名的里雷特婚姻咨询公司经调查发现,夫妻之间的争执60%是因为钱;美国的婚姻专家也发现,有50%的离婚案例也是“因为钱”。虽然我国没有这方面的具体统计数据,但当前很多关于反映家庭生活的热门电视剧和小说中,都触及爱情生活中的金钱问题:用谁的钱?怎么用钱?钱怎么分配?如何把握自己的小家庭与父母兄弟姐妹大家庭的金钱往来尺度?因为金钱纠葛,炙热的爱情变得冷却,无话不谈的情侣和夫妻心生嫌隙,甚至分道扬镳。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 温情和金钱永远难以并存,夫妻间小心财务纠纷(2) 温情和金钱永远难以并存,夫妻间小心财务纠纷(2) 艺术来源于生活。电视剧、网络小说中的故事也许极端了些,但它们在生活中都能找到原型。剖析剧中和小说中人物的理财误区,对于现实生活中理好爱情财务颇有借鉴意义。 ◆ 要不要合作投资 时下,不少情侣会将双方的收入合在一起。除去日常开销后,合作炒股、买基金甚至买房。对此,一些人认为没结婚就把钱合二为一,有后遗症,万一恋爱不成会造成很多纠葛。 一些理财专家则认为,合作投资无可厚非。毕竟投资讲究时机,早一天投资也许就早一天获得收益。对于年轻人而言,靠一己之力买房很困难,情侣之间合作买房可以减轻负担,提前享受房产投资的收益。即使万一不成眷属分手,房产分割也不是难事,只要双方事先将责权利事讲清楚。不过鉴于个人投资理念和操作手段不同,炒股、买基金还是各自投资为好。 ◆ 亲疏有讲究 电视剧《双面胶》里,上海姑娘丽鹃嫁给了大学毕业后留在上海工作的东北小伙子亚平。亚平在丈母娘家的帮助下,在上海买了房子。但公婆和亚平却把小两口的收入也算成大家的,并且为了亚平姐夫的工厂合资,向丽鹃母亲借钱。最终,因为钱的问题,一大家子纠纷不断,夫妻反目。 中国有句老话,“亲兄弟明算账”。成家立业后,按照现在的观念,丈夫、妻子和孩子组成的三口之家是核心家庭,父母处于第二线,兄弟姐妹处于第三线。小家庭在处理双方兄弟姐妹的求助时,首先应该确保自己的生活质量不受影响,其次应该考虑到父母的需求。在满足这两方面的需求后,再考虑资助兄弟姐妹。但很多描写凤凰男的电视剧和小说中都可见,很多凤凰男是靠举家之力才得以读完大学飞出草窝的,他们往往怀着愧疚、感恩之心,想回报父母兄弟姐妹。比如《婆婆来了》中的何琳本来是个单纯可爱的北京女孩,家境优越,而她爱上的王传志则来自有五个孩子的农村贫困家庭。王传志住进了何琳父母给女儿陪嫁的三层小楼,幸福的生活一眼望不到尽头,直到——婆婆来了,婆家斗气的大姑姐、逃避计划生育的大嫂,甚至八竿子打不着的远房亲戚,都跟在婆婆后面一起来了。王传志的收入给弟弟付学费,给侄子付幼儿园赞助费,给哥嫂付计划生育罚款…… 以上这些例子让我们明白,核心家庭对兄弟姐妹的资助,应该遵循两个原则:救急不救穷,救急不救闲。自己能力范围内的,能帮则帮;超出自己能力范围的,对核心家庭的生活质量影响较大甚至要举债的,则要学会说不。可以根据收入情况,夫妻俩协商后,每年年初做一个人情预算,将给自家兄弟姐妹的资助额算入预算,然后尽量不超出预算。 ◆ 一碗水端不平 夫妻成家后过日子,对于双方父母,大多数家庭不成文的约定是:一碗水端平。给自己父母多少,也给对方父母多少,双方心理平衡。 但要做到这点,必须有两个基本条件,一是小两口挣的钱差距不是太悬殊,否则就是挣钱少的一方拿挣钱多的另一方的钱贴补自己的父母,时间长了,难保另一方心里不舒服;二是双方父母的经济条件也差不多,不然收入少的父母难保不暗暗嘀咕。 但这种皆大欢喜的事毕竟不是每个小家庭都遇得着。孔雀女嫁凤凰男,在城市婚姻中已经很常见。所谓凤凰男,是指草窝里飞出的金凤凰,大多是出身农村的贫寒家庭,靠发愤读书考上大学,随后在大城市就业。所谓孔雀女,是指城市家庭出身的姑娘,家庭经济条件优越。能够成为凤凰男,个人条件不错,收入也不差,但因为家庭条件差,结婚买房买车,只能依赖孔雀女家庭多付出。而且,在婚后往往出现这种情形:凤凰男贴钱给父母,孔雀女得父母贴钱,小两口对双方父母就做不到一碗水端平了。 总之,夫妻要想办法处理好婚姻中的金钱问题,避免日后因金钱产生分歧或纠纷。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 幸福的婚姻需要经营,忍让和机智是关键 幸福的婚姻需要经营,忍让和机智是关键 婚姻是爱情的驿站,进入婚姻的青年男女,婚前的浪漫没了,而是面对生活中的油盐酱醋茶,难免有不协调的声音。于是就有了“婚姻是一座城堡,城里的人想冲出来,城外的人想冲进去”“婚姻是爱情的坟墓”之类的感慨。 那么,曾经如胶似漆、情投意合的两个人,为什么一进入家庭就变得势不两立、水火不容甚至走向解体呢?关键的一点在于缺少经营。有些人根本不懂得如何经营婚姻。以为一结婚就万事大吉了,似乎除了柴米油盐就没有多少该关心和在意的,很多人的婚姻也正是在这种认识中走向毁灭的。试想,两个完全没有血缘关系的独立个体,或偶然邂逅、或经人介绍、或天南地北组成了一个联合体,既然双方的组合有一定的偶然性,当然也会因偶然的因素分开,怎么可能是铁板一块。婚姻是一件不断变化、也是一件时时需要我们去认真经营的事情。 当日复一日的琐碎事情磨灭了当初的时,我们似乎找不到结婚前的那个他或她,我们都在埋怨对方不该这样不该那样,不够理解自己。可是静下心来想一想,是不是我们对婚姻生活的要求太理想化了,对对方的期待是否太高?特别是婚后要与公婆住在一起的,生活习惯的不同造成了双方的予盾。其实,这样的问题存在于许多家庭中,如果自己想不开,那感情一定会很受伤。周而复始,怨气会越来越深,到最后,这样的怨气会埋葬了婚姻。 要想成就美满幸福的婚姻,忍让和机智是关键。 记者在采访一对被评为最恩爱夫妻的老夫妇时,问他们这么恩爱的秘诀是什么。他们没有就问题回答问题,说即使是最恩爱的夫妻,也有五十次掐死对方的冲动。最恩爱的夫妻尚且如此,何况我们凡夫俗子恩爱程度不够的婚姻呢?所以,我们要理性对待婚姻中的冲突,用宽容和忍让来呵护我们的爱情。 忍为心上放把刀,此字最难做到。女人往往心细,婚姻中的女人,对丈夫的一言一行都看在眼里,女人的天性使之更关注生活中的琐碎细节。男人往往大大咧咧,不拘小节,于是,男人的粗枝大叶在女人看来便成了眼中刺。比如家里如果乱七八糟,地上放了件碍事的东西,男人能跨过去都不会动手挪一挪。比如男人看过报纸之后,在哪看便扔哪,弄得满屋都是报纸。比如女人实在不能理解,为什么丈夫宁愿在家看一场无聊的球赛,也不肯陪自己去逛逛街。诸如此类,女人碰到这样的情景心里就不由得来气。久而久之,女人便开始抱怨,抱怨又变成唠叨,唠唠叨叨,没完没了。男人听得耳朵里磨出了茧,却依然我行我素。唠叨的多了,变成了吵架,吵架多了,自然影响夫妻之间的感情。 其实,鸡毛蒜皮的烦心事每个家庭都会存在,很多家庭矛盾最初都是由这些不起眼的小事引起的,而女人惯于的唠叨又是火上浇油,最终导致夫妻吵架、大打出手者比比皆是。事实上,女人只需想一想,男人如果天天像女人一样忙里忙外地收拾,将里里外外弄得一尘不染,哪里还有男人的阳刚之气?有些女人,受不得半点委屈,到处诉说,活脱脱一个怨妇,岂不知不但丢了丈夫的脸,更让人鄙视自己。 夫妻之间,很多事情,女人须懂得,忍一时风平浪静,退一步海阔天空。彼此多一份理解,少一份责备,多一份忍让,少一份蛮横,相携相帮,婚姻会更和谐,生活会更幸福。 忍让之外,经营婚姻还需机智,真诚而且聪明、有技巧地对待自己的婚姻,会挽救家庭危机。 “你侬我侬,忒煞情多,情多处热似火。把一块泥,捻一个你,塑一个我。将咱两个,一齐打破,用水调和,再捏一个你,再塑一个我。我泥中有你,你泥中有我。与你生同一个衾,死同一个椁。” 这是元代女文人管道羿对丈夫的一阙答词。据说,管道羿的丈夫赵孟頫也是个才高八斗的学子,因为妻子年老色衰便生了纳妾之心,故在出门之前写了一阙词放在妻子的梳妆台上: “我为学士,尔做夫人。岂不闻陶学士有桃叶、桃根,苏学士有朝云、暮雪?我便多娶几个吴姬越女,无过分。尔年纪已过四旬,只管占住玉堂春。” 面对此种情景,管道羿没有像别的女人那样出嫁从夫,以泪洗面,也没有和丈夫大吵大闹,把夫妻感情推向更为危险的边缘,而是写了上面的那一首词,以其直白火辣大胆的情感表露方式让丈夫汗颜,挽回了一场家庭危机。 当面临情感危机时,古代女子管道羿以自己的痴情和才情令丈夫动容,现代人也可以以自己的真情智慧换回爱人的心。 粗心的男人经常忽略自己妻子的存在,心灰意冷的妻子在最落寞、最失望的时候,一个苦苦爱慕她的男人对她很好。女人更加觉得丈夫根本没有真正关心过自己,于是决定离开这个家,接受别人的感情。 等到丈夫发现妻子的变化时,一切似乎都晚了,妻子决心已定。 “离婚?哪有这么简单的事!她一定是和别人好上了,这种人要好好教训教训她!” “是啊!再说那个时候我们都觉得她配不上你,现在哪能让她反过来甩你呢!” “你报复她!也找个女人气气她,或者干脆揍她一顿!” 周围的人七嘴八舌,粗心的男人也开始反省自己的婚姻,觉得自己自从结婚后确实没有好好照顾妻子,一定让她伤了很多心,才让她如此坚决地要和他离婚。如果真的有一个男人比自己更能让她幸福快乐,自己倒不如退出来。 “只要你能幸福,我愿意让你走!虽然我舍不得,我也觉得自己没有做好一个丈夫应该做的……”丈夫对妻子说。他没有教训她,更没有报复她。 妻子看着男人眼睛里的泪花,忽然觉得这份婚姻是不能舍弃的,因为这个男人是真正爱她的,是无可替代的,怎么能说分就分呢?两个人很快就重归于好,反而比以前更加珍惜彼此,更加珍惜他们的婚姻了。 爱情本身是真挚的,因此男女结合的婚姻是生命中最神圣的事。我们每个人都应该珍惜这段姻缘,悉心经营,夫妻互谅互让,其乐融融。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 伸手不打笑脸人,颐指气使求人难 伸手不打笑脸人,颐指气使求人难 “微笑外交”是现代世界上一种流行而奏效的交际术,更是一些交际老手非常重视的“作战技巧”。据心理学研究发现,笑对人们的印象和好感具有特殊的效能,人们对于笑也是最乐意接受的。笑具有非常的力量。在当今世界上,笑差不多要被作为一门学问来研究。据悉,日本在招收服务员时,不仅要求有一定的学历,而且还要求会笑,要笑得自然、亲切、甜美。这是为什么?目的是训练美善的仪态,根除“凶相”,培养和善的视觉感,让人一见就舒服。日本人这样做,是很有道理的。 任何一个人,都喜欢看人的笑脸,而不喜欢毫无表情的冷漠相。心理学研究证明,当一个人同另一个人相接触打招呼时,对方会首先从视觉上观察其面容与仪态,印象最深、感召力最大的是对方笑咪咪的脸孔、友善的仪态和亲切的语气。而这三者,主要是由“笑眯眯”的脸孔来统率的。如果没有了“笑眯眯的脸”,也就没有了“友善的情态”和“亲切的语气”。这是人感情的链式现象。 笑,在交际中的意义和力量是明显的。求人成事时与对方初次见面,如果遇到令人拘谨的场面或沉闷的气氛,不管是谁都会不同程度地产生心理防卫机制,从而使得接下来的事情难以顺利进行。要解除这种防卫机制,消除对方的戒备心,必须创造出一种和谐自然的气氛。这就需要求人成事者礼貌待人、主动热情,从表情、发型、衣着、谈吐、动作、举止到人格修养等各方面都表现出一种既真实自然又落落大方的态度,以赢得对方的好感和喜爱。尤其是求职、求爱以及推销时,这一点显得更加重要。 一天,一位40岁的中年人来到纽约的一家大广告公司——洛德·汤马斯公司。他让人给公司总裁递上一张便条,上面写道:“我在楼下会客厅。我能告诉你们广告是什么;我知道的东西你们并不知道。让你们知道这些,对我、对你们都关系重大。假如你们想知道广告是什么,就请人传话下来。”这张非同寻常的纸条当即就使公司总裁拉斯克作出决定——请来人上楼面谈。而这位客人,就是后来享誉广告界的奇才甘乃迪。 求人成事时,与对方第一次的交谈要热情大方,积极主动,礼貌周到。这些事看起来很容易,实际上有技巧。当然人人都会打招呼,但是要做到完美、得体,还要用心。有礼貌地打招呼,是与人交往、建立良好人际关系的一个不可缺少的因素。在欧美国家,一般说来,即便是亲密的朋友之间,打招呼也很有礼貌,朋友之间、夫妻之间都是如此。对于求人成事者来说,第一次打招呼给人的印象尤为重要,因而要特别注意礼节,要考虑周详。 对于一般人来说,打招呼时,点点头或者微微欠一下身就已足够,但对求人者来说就不够了。因为对方也许比较讲究礼节,他会想:“我可是他所要求的人啊!这家伙毛毛躁躁、不懂礼貌,大概靠不住。”于是,可能原本答应帮助你的想法也会改变了。对于这位求人者来说,可能就失去了这一机会。 微笑会让世界变得不一样。但生活中一些具有优越感的人却难以做到笑脸迎人,他们总觉得高人一等,处处颐指气使,盛气凌人。这类人如果身居高位,人们也许会慑于他的权势而默不作声,但内心一定是反感气恼的。在求人办事时,如果这种人还是一副居高临下、咄咄逼人的态度,所求之事很可能不会办成。 在生活中,我们谁都难免求人,如果你是商人,你需要求人买你的货,求人卖给你原料,求银行给你贷款,求人给你提供技术;如果你是打工者,你需要求老板提供你职位,求老板给你涨工资,求客户对你的产品和服务满意,求同事帮助你;如果你是公务员,你需要求上级领导赏识你,求同事支持你,求群众满意你;如果你是学生,你要求老师和同学在学习上帮助你,要求父母在生活上照顾你……生活中,你无时无刻不在求人。所以说,我们任何人,任何时候都不可颐指气使,蛮横霸道。 平等待人,礼貌待人,友好待人,乃为人之道。颐指气使无异于自毁前程,笑脸迎人则会为你打开方便之门。请收起那些不可一世的态度吧,露出你的微笑,谦和待人,你的生活会更美好,事业会更成功。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 学习是要加的,但骄傲一定要减 学习是要加的,但骄傲一定要减 相传,有位目不识丁的财主请了一位先生到家中教儿子识字。先生提笔在纸上画了一横,对财主的儿子说:“这是一”;画了两横,说:“这是二”;画了三横,说:“这是三”。听到这里,财主的儿子就跑到父亲那里说:“我学会了,不必再麻烦先生教我了。”财主很高兴,就把先生辞退了。过后有一天,家里要请一姓万的朋友来作客,财主命儿子写一请帖。儿子闭门写了半天,还没写完,财主再三催促,儿子抱怨道:“天下姓氏那么多,干嘛偏偏姓万?我从早晨写到现在,才写了五百多画。” 这个笑话告诉我们,学习知识不可似懂非懂,骄傲自满、自以为是是学习的大敌,会使人走向无知。 学海泛舟,贵在虚心。只有虚心,才有强烈的求知,如饥似渴地汲取知识的营养;只有虚心,才能实事求是地看待自己,真正做到不耻下问,不断扩大自己的知识面。不难发现,古往今来,大凡在事业上有突出建树的人,往往都虚怀若谷,善于取人之长,补己之短。 明代的董复宗,当他已是名闻遐尔的学者时,依然孜孜以求,学而不厌。他在七十岁那年,还拜比他小十五岁的王阳明为师,并恭恭敬敬跪拜执弟子礼。著名的国画大师齐白石,也并没有因为自己的画蜚声中外而自满,他对明清时代的画家之画,赞不绝口,自愧弗如,曾写下这样一段感人至深的话:“恨不生三百年前,为诸君理纸磨墨,诸君不纳,余在门外饿而不去,亦快事也。” 京剧大师梅兰芳,他不仅在京剧艺术上有很深的造诣,而且还是丹青妙手。他拜名画家齐白石为师,虚心求教,总是执弟子之礼,经常为白石老人磨墨铺纸,全不因为自己是名演员而自傲。 梅兰芳不仅拜画家为师,他也拜普通人为师。有一次在演出京剧《杀惜》时,在众多喝彩叫好声中,他听到有个老年观众说“不好”。演出结束后,梅兰芳来不及卸装更衣就用专车把这位老人接到家中。恭恭敬敬地对老人说:“说我不好的人,是我的老师。先生说我不好,必有高见,定请赐教,学生决心亡羊补牢。”老人指出:“阎惜姣上楼和下楼的台步,按梨园规定,应是上七下八,博士为何八上八下?”梅兰芳恍然大悟,连声称谢。以后梅兰芳经常请这位老先生观看他演戏,请他指正,称他“老师”。 由此观之,一个人的成功与虚心好学有着密切的关系。 有人曾作过一个生动的比喻:有学问的人就像籽粒饱满的稻谷一样,总是谦虚地低垂着头,不露锋芒;没有学问的人就像瘪麦穗一样,总是傲然挺立,不可一世。在现实生活中,我们常常看到个别人,对事物常常是一知半解,尾巴却翘上了天。他们目空一切,盛气凌人,谁都瞧不起。这种傲气十足的人,又怎么可能虚心向别人求教,成为有真才实学的人才呢? 生活中一些人不懂装懂,骄傲自满,这种人迟早会碰跟头的。 有个博士分到一家研究所里,在当时算是所里学历最高的人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正、副所长在他的一左一右,也在钓鱼。 “听说他俩也就是本科生学历,有啥好聊的呢?”这么想着,他只是朝两人微微点了点头。 不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞似的跑到对面上厕所去了。 博士的眼睛睁得都快掉下来了。“水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊!” 正所长上完厕所,同样又蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 “怎么回事?”博士生刚才没去打招呼,现在又不好意思去问。 过了一阵,副所长也站起来,走了几步,也迈步蹭蹭蹭地飘过水面上厕所了。 这下子博士更是差点昏倒:“不会吧,到了一个江湖高手集中的地方了?” 不久,博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面上厕所,非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办? 博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,于是也起身往水里跨,心想:“我就不信这本科学历的人能过的水面,我博士学历不能过。” 只听“扑通”一声,博士栽到了水里。 两位所长赶紧将他拉了出来,问他为什么要下水,他反问道:“为什么你们可以走过去呢?而我就掉进水里了呢?” 两位所长相视一笑,其中一位说:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水,桩子正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你不了解情况,怎么也不问一声呢?” 所谓“知之为知之,不知为不知”,我们千万不要不懂装懂。不懂就问,没有人会因为我们问了看似简单的问题而嘲讽我们技不如人,相反只会让我们得到更多的尊重。我们要知道,每个人的身上都会有闪光点,都会有值得你学习的地方。我们只有谦虚一点,虚心向别人学习,别人才会乐意将更多的知识、技能和方法教授给我们,我们也才可能成长得更快。 古人云:学者之病,最忌自高自狭。自高者,如峭壁,时雨过之,须臾溜散,不能分润;自狭者,如瓮盎受水,容担容斗,过其量则溢矣。夫好学者,其如海也,受九州而不满,旱十年而不枯。在当今时代,许多我们已经掌握的知识,有的已经用不上了,而我们所不懂的新知识又迫切需要我们去探索。我们只有扔掉骄傲,虚心好学,勤奋苦钻,才能跟上时代的步伐。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 以退为进,眼光要放长远 以退为进,眼光要放长远 孙子兵法有以攻为守之计,反此而成处世之以退为进,所谓兵者诡道也。马克思曾经说过,当反读黑格尔之辩证法,为人处世亦可反读兵法,何也?处世之不同于兵法,兵者一鼓而成其胜负,而为人处世却不可一蹴而就,因此才有“失即是得、成已是败”之说。 生存之道,在于讲究处世法则。有位名人说过,退一步是为了更好地进攻。可见,退一步,并不是胆怯的表现。在古往今来的战争中,能够退上一步而取得胜利的战例可以说是数不胜数。人生在世,能屈能伸,如果只能伸,那么不论什么,都会有一定的限度,迟早会崩溃的。 许多时候,以退为进吃亏的并不是自己,图一时的潇洒却换来一辈子的后悔,这样的“兵出无道”是行军的大忌,所以历来运用“以退为进”而取得巨大成就的人不在少数。昔年勾践忍卧薪尝胆之苦,韩信忍胯下之辱;蔺相如“不欲与廉颇争列,引车避匿”。他们知暂退一步,海阔天空,不肯因噎废食,退而有序,进而有为,可谓深谙进退之道。 当然,不仅在战争中,这一原则在为人处世上仍然可用。人生中退后一步并非不好,如果在前进时采取后退的姿势,以谦让恭谨的方式向前,那就更完美了。当然,“前进”与“后退”并不是绝对的,假如在的追求中,性灵没有提升,则前进正是后退;反之,若在失败的挫折里,心性有所觉醒,则后退也是前进。 一个人在做人处世上,必须要能谦恭礼让;一个人要想成功立业,必须要懂得以退为进。空气越经压缩,反而更具爆破的威力;军人作战,有时候要迂回绕道,转弯前进,才能胜利。有些时候,我们要想成就一件事情,懂得低头,会更有利于成功。 有一年,在比利时某画廊发生了这样一件事:美国画商看中了印度人带来的三幅画,标价为250美元,画商不愿出此价钱,于是唇枪舌剑,谁也不肯放松,谈判进入了僵局。那位印度人恼火了,怒气冲冲地当着美国人的面把其中一幅画烧了。美国人看到这么好的画烧了,当然感到十分可惜。他问印度人剩下的两幅画愿卖多少钱,回答还是250美元。美国画商见他毫不松口,又拒绝了这个价格。这位印度人把心一横,又烧掉了其中一幅。美国画商只好乞求他千万别再烧这最后一幅。当他再次询问这位印度人愿卖多少钱时,卖者说道:“最后一幅画能与三幅画同样价钱吗?”结果,这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格拍板成交。 当时,其他画的价格都在100美元到150美元之间,而印度人这幅画却能卖得如此之高,原因何在?首先,他烧掉两幅画以吸引那位美国人,正是采用了“以退为进”的战略,因为他“有恃无恐”,他知道自己出售的三幅画都是出自名家之手。烧掉了两幅,剩下了最后一幅,正是“物以稀为贵”。这位印度人还了解到这个美国人有个习惯,喜欢收藏古董名画,只要他爱上这幅画,是不肯轻易放弃的,宁肯出高价也要收买珍藏。聪明的印度人施展这招果然很灵,一笔生意唾手而得。因此在商谈中,卖方很想出售自己的商品,而买方则会提出种种借口,以达到自己的最高利益,此时,以退为进的战略便会大奏奇效。 当然,要想成功地运用“以退为进”的策略,还必须把握好分寸,不打无准备之仗。心中没有十分的把握而轻易使用此计,难免弄巧成拙。如果那位印度人不了解美国人喜爱古董的习惯,不能肯定他一定会买下那最后一幅画而去烧掉前两幅,如果最后美国人没有买那幅画,印度人就会赔了夫人又折兵,追悔莫及。 你后退一步,按照你所掌握的对方的心理,肯定对方愿意采取令你满意的行动,这样,你的以退为进才能达到预期的目的。 以退为进,不仅是一种经营策略,也是一种生存竞争的策略,更是一种处世的大智慧。只知前进不懂后退,无法获得圆满的人生,只有懂得“以退为进”的哲理,才可以让我们在生活中游刃有余。一位不善交际的博士,毕业后拿着计算机专业的博士证书到人才市场上求职,竟没有一家公司聘用他。后来,他在求职时索性不再出示学历证书。不久,有一家电脑公司愿意聘他为程序输入员,这对他来说显然是大材小用,但在工作时,他仍干得一丝不苟。后来,老板发现他能看出程序中的错误,非一般的程序输入员可比,这时他亮出了学士证书,老板便给他换了个与大学毕业生相适应的工作。过了一段时间,老板发现他经常能提出许多独到的、富有价值的建议,远比一般的大学生要高明,这时,他又亮出了硕士证书,老板见后又提升了他。又过了一段时间,老板觉得他还是与别人不一样,就有目的地询问他。这时,他才拿出了博士证书。 由于老板对他的水平和工作能力已经有了全面的认识,因此毫不犹豫地再次提拔了他。 其实,在现实生活中,一个人不怕被别人看低,怕的恰恰是人家把你看高了。被人看低了,你可以寻找机会全面地展现自己的才华,让别人在你的成功中一次又一次地对你刮目相看。可若被人看高了,刚开始人们也许会觉得你很了不起,因而对你寄予种种希望,可你随后的表现如果让人一再失望,其结果自然愈会被人看不起。所以说,以退为进,不失为自我表现的一种艺术,一种哲学。 在现实生活中的为人处世,采用以退为进的策略,无论对人对己,都是有必要的。当你的心情因一件小事而变得郁郁寡欢、汹涌澎湃的时候,当你的心灵因小小的矛盾而变得动荡、不能自在的时候,何不忍一忍,往后退几步,那么,你的心情便能很快变得风平浪静,海阔天空了。这样,不是让你更方便“前进”吗? 退,体现的是一种宽容。如果说大海因宽容而变得浩瀚,陆地因宽容而变得生机勃勃,天空因宽容而变得辽阔。那么,人也会因宽容而变得高尚。品德高尚的人受人欢迎,受人尊敬。“退几步”能增进人与人之间的感情,同时也能促进人与人之间合作的顺利。只要你肯“退”,你将更轻松地沿着社会的阶梯向上走,向前进。 要记住,以退为进,眼光放长远,是一种大智慧。退,不是一种畏缩,不是一种妥协,恰恰相反,它是一种练达的生活态度和一个人“进”的必然选择。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 任何时候都不能狂妄,态度谦和不会错 任何时候都不能狂妄,态度谦和不会错 有的人在某种情况下容易狂妄,自吹自擂。其实,这种狂妄常常是与无知连在一起的。俗话说:“鼓空声高,人狂话大。”凡是狂妄的人,都喜欢过高地估计自己,过低地估计别人。他们口头上无所不能,评人论事时表现得谁也看不起,总是这个不行,那个也不行,只有自己最行。在他们眼里,自己好比一朵花,别人都是豆腐渣。 有的人读了几本书,就自以为才高八斗,学富五车,无人可比,现时的文学大家、科学巨匠全部不在话下;有的人学了几套拳脚,就自为武功高强,身怀绝技,到处称雄,颇有打遍天下无敌手的气势;有的人演过一两部电影,就自以为演技超群,名扬四海,俨然当代影视圈中最耀眼的明星…… 然而,狂妄的结局是自毁、是失败,这是被无数事实证明了的客观规律。纵观历史,只有虚心谨慎、求真务实的人,才能在事业上有所成就。 在现实生活中,无知者狂妄,当然令人鄙夷,就是有一些本事的人,狂妄起来也毫无益处。有了本事自视过高,并进而发狂,表面看来,似乎狂得有点“道理”,其实,这是不知天高地厚的浅薄气在作怪。他们不懂得天外有天、山外有山的道理,总想出人头地露一手。殊不知,等待这些人的只能是摔大跟头。 人们常说“天不言自高,地不言自厚”。人生在世,总是谦虚一些、谨慎一些,多一点自知之明为好。自己有无本事,本事有多大,别人都看得见。 看看那些成绩斐然、为人类社会作出重大贡献的科学名家们,看看那些功力深厚、饮誉世界的艺术大师们,他们当中,绝少有人因为自己具有足够的资本而狂妄自大,相反却是非常自知而又非常谦虚的。 乔·路易是纵横拳坛,打败众多高手的美国著名拳王,但为人却十分谦和。有一天,他和朋友骑车外出郊游,在路上被一辆大货车刮倒了。货车司机怒气冲冲地跳下车,强词夺理地把他们痛骂了一顿。等货车司机走后,朋友纳闷地问乔:“你为什么不用拳头修理那个无理取闹的混蛋?”乔微微一笑,幽默地说:“谦和基于力量,傲慢基于无能。如果有人侮辱了歌王卡罗索,你想一想,卡罗索会为他唱一首歌吗?” 没有人会喜欢狂妄无礼者,只有谦和的人才能受到大家的欢迎。 谦和的人,性格如山,坚定刚毅、沉稳厚重。他们的行为如水,平和淡然、润物无声。谦和的人有如海蚌,将伤害自己的沙粒温柔地包裹起来,化作美丽的珍珠;有如河水,将自己棱角尖锐的言辞百般修整,好似山石化作卵石。而狂妄的人只知道硬碰硬,最终两败俱伤。 当狂妄遇上谦和,也许最初咄咄逼人的架势可以解一时之怒火,倍感畅快。但笑到最后才可以笑得最好,正如谦和的人最终总能营造出一个和谐的环境。 其实,真正做到谦和极为容易,只需多为别人想一想。 泰戈尔说得好:“当我们是大为谦卑的时候,便是我们最接近于伟大的时候。”是的,“谦者,众善之基;傲者,众恶之魁”。当你处处表现出你的谦卑时,别人对你并不鄙视,反而觉得高尚。当你自觉你是明星,你是领导,你比别人高出一头时,是不会有多少人买你的账的。对一个心地善良的人来说,成长的过程实质上是一个向温和与谦逊转变的过程,因为他已经看穿并透析了世间的风雨与坎坷。要知道,高傲总是一时的,没有人会高傲一辈子,但谦和却是永恒的。 “胡庆余堂”是红顶商人胡雪岩毕生的心血。在世纪更迭、战火纷纷的岁月中,无数金字招牌都未能幸免于难,“胡庆余堂”却以胡雪岩提出的谦虚、诚信支撑下来。 一天,一位老农到“胡庆余堂”买药,微露不悦之色,恰好被胡雪岩看到了。胡雪岩和颜悦色地问老人,是不是药店有什么招呼不周的地方。 老人见胡雪岩谈吐穿着不凡,知道是个管事的人,就说:“药店的鹿茸切片放置时间太久,有些返潮,希望贵店不要提前将鹿茸切片,等有人来买时再切更好。” 一旁的掌柜见老人是一个农夫,买的鹿茸也不多,就恶语相加地说“胡庆余堂”卖的都是上等鹿茸,要老农夫不要在店堂内胡说八道。胡雪岩打断了掌柜的话说:“老人家,您的建议我们马上就采纳,您以后一定会买到好的鹿茸,这次的鹿茸我们不收钱,希望您下次还能到‘胡庆余堂’买药。”当即下令鹿茸一概不得事先切片。 老农夫被胡雪岩的谦虚大度所感动,逢人就夸“胡庆余堂”货真价实,每次进城都会给胡雪岩送些土产,两人成了忘年交。 胡雪岩的谦和不仅没有失掉药店的声誉,反而让他赢得了老农夫对“胡庆余堂”的信任,他一生结识了很多这样的朋友。 我们说,越是成熟的谷子,越是低着头。可平日里有些人,总见其本事不大头很大,底气不足傲气足。为什么呢?有位哲人这样说:著作等身的人,不想再去炫耀自己的著作,此所谓“桃李不言,下自成蹊”;崭露头角的人,才会到处去显露他的头角,生怕别人不知道;满腹经纶的人,不会故意去卖弄他的学问,半瓶子水的人,才会咣当咣当地响个不停。 在平日的与人交谈中,若能相互尊重,虚心倾听他人的言谈,不居高临下,不自以为是,不以高傲的语调打断别人的谈话或强硬否定人家的观点,而是听完后再谦和地发表自己的意见,这样才会赢得对方的信任与尊重,才会拥有更多的知心朋友。 《易经》说:“谦谦君子,用涉大川,吉。”意思是:谦而又谦的君子,渡过险恶大川时平安吉祥。学会谦和,就是学会了做人。谦和,一旦被认同而笃行之,便会被深深地镌刻在心扉上,融化在血液中,成为自己身体的一部分,陪自己平安吉祥地度过终生。 我们要时刻铭记,谦和是建立和谐人际关系的良方,是我们一世的财富,它会为我们赢来人气、尊重、友谊和赞誉。所以,我们应戒骄破满,谦和待人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 优柔寡断常误事,敏捷果断易成功(1) 优柔寡断常误事,敏捷果断易成功(1) 歌德有一句名言是这样说的:长久地迟疑不决的人,常常找不到最好的答案。这句话就是在告诉我们,做任何事都要当机立断,不能犹豫不决。如果一个问题拖拉很长时间也难作出决定,那么,这个机会可能早已过去了,而你还在那里做决定。 主意不坚和优柔寡断,对一个人来说,实在是一个致命的缺陷。有此种弱点的人,很难在事业上有所建树。 如果没有果断决策的能力,那么你的一生就像深海中的一叶孤舟,永远漂流在狂风暴雨的汪洋大海里,永远达不到成功的目的地。 从某种程度上说,世间最可怜的人就是那些举棋不定、犹豫不决的人。有些人一旦遇到了事情,就一定要和他人商量。这种主意不定、意志不坚的人,既不会相信自己,也不会为他人所信赖。 往往有一些人,优柔寡断简直到了无可救药的地步,他们不敢决定种种事情,不敢担负应负的一些责任。而他们之所以这样,是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏,是凶是吉。他们常常对自己的决断产生怀疑,不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决,会使很多人的美好想法陷于破灭状态。 有一个哲学家,在他年轻的时候,有一天,一位漂亮的姑娘对他说:“我想嫁给你。”哲学家说:“我一个人挺好的,要结婚,得让我想想。”于是,他就犹犹豫豫地在那儿琢磨,犹豫了十年。最后,他还是开口对姑娘的父亲说:“请把你的女儿嫁给我吧。”姑娘的父亲说:“亲爱的先生,你来得太迟了。我的女儿已是三个孩子的妈妈了。”他回到家中,后悔万分,结果就抑郁而亡。临死的时候,他焚掉所有的书稿,只留下两句话——前半生不犹豫,后半生不后悔。这都表现在他做事优柔寡断,错误了自己的一生。 这则故事听起来非常可笑。试想一下,结婚的事情竟然犹豫了十年的时间,他能等,但别人能等他吗?最后,他也只能后悔。所以说,一个人在要作决定的时候,一定要当机立断,否则将会受到损失。如果当初他当机立断答应姑娘,那他这一生就找到了幸福,然而他却没有那样做。 做事要当机立断,不能犹豫不决。如果做什么事都瞻前顾后、畏首畏尾、前怕狼后怕虎、光说不做,总是心动却不行动,连你自己都会讨厌自己。该快不快,该断不断,什么都拖泥带水,结果就会一事无成。 美国前总统罗纳德·里根小时候曾到一家制鞋店订做一双鞋。鞋匠问年幼的里根:“你是想要方头鞋还是圆头鞋?”里根不知道哪种鞋适合自己,一时回答不上来。于是鞋匠叫他回去考虑清楚后再来告诉他。过了几天,这位鞋匠在街上碰见里根,又问起鞋子的事情。里根仍然举棋不定,最后鞋匠对他说:“好吧,我知道该怎么做了。两天后你来取新鞋。” 去店里取鞋的时候,里根发现鞋匠给自己做的鞋子一只是方头的,另一只是圆头的。“怎么会这样?”他感到纳闷。 “等了你几天,你都拿不定主意,所以就由我这个做鞋的来决定了。这是给你一个教训,不要总是让人家来替你作决定。”鞋匠回答。里根后来回忆起这段往事时说:“从那以后,我认识到一点:自己的事要自己拿主意。如果自己遇事犹豫不决,就等于把决定权拱手让给了别人。一旦别人作出糟糕的决定,到时后悔的就是自己。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 优柔寡断常误事,敏捷果断易成功(2) 优柔寡断常误事,敏捷果断易成功(2) 在现实生活中,能这样点拨我们的鞋匠不多,可是像里根一样遇事犹豫不决的人却不在少数。所以,有优柔寡断毛病的人需要常常提醒自己,要做事敏捷,决策果断,这样才可以补救犹豫不决的缺陷。一个人要想成功,最忌讳的就是没有决断力。要知道,决断力能控制行动,只要敢于决断,我们便可以创造属于自己的奇迹。 美国富翁爱琳·福特在谈到自己的创业历程时曾说:“想成为富翁的人必须相信:自己的命运要由自己来决断,有了决断就必须马上付诸行动,只要你决定做什么事,就一定要有无论怎样都必须去完成的精神。” 如何将模糊微弱的愿望转变成清晰强烈的是相当深奥的一门学问。如果真的渴望成功,心中便会萌生一种力量鞭策自己不断前进。 斯太菲克在美国亨斯城退役军人管理医院疗养。经济上他虽然破产了,但在逐渐康复期间想到了一个主意。斯太菲克知道:许多洗衣店都把刚熨好的衣服折叠在一块硬纸板上,以保持衣服的硬度,避免出现褶皱。他写了几封信给洗衣店,获悉这种纸板每千张要花费4美元。他的想法是:以每千张一美元的价格出售这些纸板,并在每张纸板上登上一则广告,登广告的人当然要付广告费,这样他就可以从中得到一笔收入。 有了这个想法之后,斯太菲克就设法去实现它。出院后,他就开始了行动。由于他在广告领域还是个新手,他遇到了一些问题。但斯太菲克继续保持他住院时所养成的习惯:每天花一定时间进行学习、思考和计划。后来他决定提高服务效率,加强业务学习。他发现衬衣板一旦从衬衣上被撤除之后,就不会被洗衣店的顾客保留。于是,他给自己提出这样一个问题:“怎样才能使许多家庭保留这种登有广告的衬衣纸板呢?”经过思考,他想到了办法。他在衬衣纸板的一面印一则黑白或彩色广告,在另一面上,他增加了一些新的东西——一个有趣的儿童游戏,一个供主妇用的家庭食谱或者一个引人入胜的故事。 有一次,一位男子抱怨他的一张洗衣清单突然莫名其妙地不见了。后来,他发现他的妻子把它连同一些衬衣都送到洗衣店去了,而这些衬衣本来是不需要洗的——妻子这样做,仅仅是为了多得到一些斯太菲克的食谱。 斯太菲克的业务很红火,但他并没有就此停滞不前。他雄心勃勃,想要有更大的成就。他又向自己提出一个问题:“如何扩大?”找到答案之后,斯太菲克把他销售衬衣纸板的收入全部捐赠给了美国洗染学会,该学会则以建议每个成员应当让自己以及他的同事购买斯太菲克的衬衣纸板作为回报。这样,斯太菲克又有了另一个重要的发现:你给别人好的或称心的东西愈多,你的收获也就愈大。每次的精心安排都给斯太菲克带来了可观的财富。他认为,抽出一段时间,专用于决断,对于成功地招财致富是十分必要的。 一天有1440分钟,将这个时间的1%仅仅14分钟用于决断并养成习惯,你就会惊奇地发现,无论任何时候——洗涤碗碟时、骑自行车时或洗澡时,你都可以产生建设性的想法。 当你抽出一段时间从事决断时,不要以为你是在浪费时间。如果把你的1%的时间用于决断,你达到目标的速度之快将会令你自己震惊。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 做事莫贪大,成功源于小事 做事莫贪大,成功源于小事 做事莫贪大要求我们在做事的时候,要拒绝浮躁,脚踏实地地面对应做的事。不管是大事小事,都应当将它做好。所有的成功者,他们之所以能做出与众不同的事情来,就是因为他们能真正地做到这一点。而大多数人,虽说在很多时候也知道这一道理,却没有坚持做到。他们在面对一些看起来普通、不起眼的事情时,会有所犹豫、怀疑,不知道那些小事值不值得去做,认为这些细枝末节即使是做好了,也不见得有多大的意义,给自己带来多大的改变。 为什么会有这种想法呢?说到底,引起我们犹豫、怀疑的是我们虽然知晓做事不贪大的重要,但是却因为心理作用,不能做到做事不嫌小,也就是不能清晰地认识自我,过度地高估自己而引起的。如果我们在做事的过程中,不能认识到这一点,不愿意从低位做起,不甘于平凡并且无法保持低调做人,那么我们将很难改变自己的现状,进而离成功也就越来越远。 张瑞敏先生说过一句话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。然而,生活中有些人眼高手低,只想做大事,而看不起小事。能做大事的人很少,不愿做小事的人极多。 当今社会的现实情况是,太多的人,总对小事和事情的细节不屑一顾。我们说年轻人要有理想,要有干大事的雄心,但一定要从小事做起,有把小事做细的韧劲。因为,把小事做好不仅仅是一种工作态度,而且小事中往往潜藏着成功的机会。 日本狮王牙刷公司的员工加藤信三为了赶去上班,急着刷牙时,竟致牙龈出血。他为此感到窝火,上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后,他便和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。 他们想了不少解决刷牙引起牙龈出血的办法,如将牙刷毛改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软;多用些牙膏;放慢刷牙速度等,但效果都不太理想,他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤信三想:“把它改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷。 加藤信三经过实验取得成效后,正式向公司提出了这一改变牙刷毛形状的建议,公司很乐意改进自己的产品。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,连续畅销十余年之久,销量占全国同类产品的30%-40%,加藤信三也由职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。 不会做小事的人,也做不出大事。牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的事情,但很少有人想办法去解决这个问题,所以机遇就不属于他们。而加藤信三既发现了问题,又设法解决问题,结果他由此获得了机会。 加腾信三所取得的成就是令人羡慕的,但我们在看到他人取得成功的同时,还应当思考他人是怎样获得成功的。只有这样,我们才能从他人的成功经历中获得自己想要的经验,并且促进我们个人的发展。 从加藤信三的成功中,我们可以清晰地看到一点,那就是他有着正确的做事态度,并不因为事小而不为,而是尽心尽力将它做好。他之所以能有这样的做事态度,恰恰就在于他做事不贪大的作风和踏踏实实的钻研精神。 我们普通人,在日常生活中,大多数时候都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。有的人不屑于做具体的事,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知,能把自己所在岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了。有其职斯有其责,有其责斯有其忧。如果力不及所负,才不及所任,必然祸及己身,导致混乱。所以,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功,就是在平凡中作出不平凡的坚持。 曾几何时,mba就像一个金字招牌,似乎读了mba,就意味着高职、高薪、荣耀、名誉,而近几年随着企业对mba趋于理性的认识,mba身价骤跌。难道这仅仅由于就业市场的低迷吗?归于企业不识货吗?归于没有伯乐吗?其实未必。这些学子们是否能从自身的浮躁心态上找些原因呢?许多企业的人力资源负责人对mba的实际能力提出质疑,“眼高手低”“心浮气躁”成为最多的批评词汇。这些企业也提出了共同的问题:“你们为什么就不能从基层做起呢?” 西方有句名言:“罗马不是一天建成的。”那么我们是否可说“万里长城也不是一天垒成的”?不论是世界500强的沃尔玛,还是中国制造业旗舰的海尔集团,都是在踏踏实实、埋头苦干中长大的。让浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。 做事不贪大、不浮躁,具有脚踏实地的风格,是我们成功的重要方法。努力做好生活、工作中的每一件小事,以积极的心态去面对生活和工作,给自己足够的动力和方向,才能从此踏上成功的旅途。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 做事要有所为有所不为,舍弃才能得到更多 做事要有所为有所不为,舍弃才能得到更多 我们常说这样一句话:有所为而有所不为。有所得,就必有所失。什么都想得到,只能是生活的侏儒。要想获得某种超常的发挥,就必须扬弃许多东西。 有人说,得与失犹如人生的两个支撑点:一个在空中悬挂,另一个在地下徘徊。得与失犹如走路,在人生无数的得失交替中前进。得与失绘成一个坐标,那是人生曲线,标志着奋争,更标志着品位。 如何面对人生中的得与失,这是千百年来许多人所苦苦思索的。每个人所走的路不同,得失也千差万别,但有一条却是共同的,那就是不管是感情、金钱,还是荣誉……总之,对这些身外之物,一定要做到:失要失得起,得要拿得起。一个人在面对得失时,应当泰然自若。得志时须心谦身平,不狂妄,不做得意忘形的蠢事。要知道,人生不仅有得意,也会有失意。即使成功不是靠机遇,而是靠自己的奋斗所得,但要想到天外有天,山外有山,更不可骄傲,否则也许得就变为失了。失意的时候,切忌自暴自弃,要明白,自己把自己打败才是最彻底的失败。 不曾得到的东西未必是最好的,同样,得到的东西,也未必是自己真正所需的东西。人是世界的匆匆过客,在这个看似短暂的人生之旅中,得点儿,失点儿,又何妨呢?我们应该保持良好的心境,不要让自己背上沉重的思想包袱。总之一句话:得之淡然,失之泰然,坦坦荡荡,磊磊落落。 如果不这样面对,那么得失带来的就是一种思想的负担。思想负担过重,人生会感到劳累和烦躁。要去掉这些累赘的负担,就要有一种宽阔的心态。不管遇到什么事情,都能泰然处之。 有这样一则寓言:场院上,一头毛驴要吃草。毛驴左右两边各放着一堆青草,岂料,毛驴犯了难,是先吃这一堆,还是先吃那一堆呢?最终,毛驴在犹豫不决中饿死了。 还有一则故事更是耐人寻味:两个牧童进深山,不小心进入狼窝,发现两只小狼崽。他俩各抱一只,分别爬上大树,两树相距数十步。片刻,老狼来寻子。一个牧童在树上掐小狼的耳朵,弄得小狼嗷叫连天。老狼闻声奔来,气急败坏地在树下乱抓乱咬。此时,另一棵树上的牧童拧小狼的腿,这只小狼也连声嗷叫,老狼又闻声赶去……这样,老狼不停地奔波于两树之间,终于累得气绝身亡。 驴饿死,狼累死,其原因是共同的:不会选择。选择是很重要的。一个人一生中的每时每刻,其实都在选择中度过。有人这样说:品味人生,最大的快乐莫过于作出选择,最大的痛苦也莫过于作出选择。所以,每个人都应该学会选择。 要做到两全其美往往是很难的事情,要选择的先决条件就是要抓住重点,学会放弃。 杨振宁青年时期喜爱物理,想成为一个实验物理学家。1943年,他赴美国留学时,就立志要写一篇实验物理论文。 然而,在实验室工作的近20个月中,杨振宁的物理实验进行得非常不顺利,做实验时常常发生爆炸。此时,杨振宁不得不痛苦地承认,自己的动手能力比别人差。 一天,一直在关注着杨振宁的、被誉为“美国氢弹之父”的泰勒博士关切地问杨振宁:“你做的实验是不是不大成功?”“是的。”面对令人尊敬的前辈,杨振宁诚恳地说。 “我认为你不必坚持一定要写一篇实验论文,你已经写了一篇理论论文,我建议你把它充实一下作为博士论文,我可以做你的导师。”泰勒直率地对杨振宁说。 杨振宁听了泰勒的话,心情十分复杂。一方面,他感到自己做实验确实力不从心;另一方面,他又不甘服输,非常希望通过写一篇实验论文来弥补自己实验能力的不足。他十分感谢泰勒的关怀,但要他下决心打消自己的念头,实在不是一件容易的事。“我想考虑一下。两天后再告诉您。”杨振宁恳切地说。 杨振宁认真思考了两天。他想起了在厦门上小学时的一件事:有一次上手工课,杨振宁兴致勃勃地捏了一只鸡,拿回家给爸爸妈妈看,他们看了笑着说:“很好,很好,是一段藕吧?”往事一件接一件地在他的脑海浮现,他不得不承认,自己的动手能力实在不强。最终,杨振宁接受了泰勒的建议,放弃写实验论文。从此,他毅然把主攻方向转至理论物理研究,并最终于1957年10月与李政道联手摘取了当年的诺贝尔物理学奖。 诚然,放弃有时候是十分困难甚至是十分痛苦的。适时地放弃,不仅需要勇气和胆识,更需要远见和智慧。人生之树,只有舍弃空想与浮华,才能撷取丰硕甜美的果实。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 做人最难掌握的是分寸,时刻提醒自己别过分 做人最难掌握的是分寸,时刻提醒自己别过分 常听人说做人难,说话难,其实难就难在一个“度”字上。度,也就是适度——适当限度,是一种程度,也是一种界限,也叫分寸。人在行为举止或言谈中最难掌握的就是分寸了。人常说某人少分没寸,也就是说这人说话做事过分了,超过限度了。 在生活中,将人际关系一次用足,做生意一次赚够,很多人以为这样做很聪明。的确,这样做能够很快地得到一定的回报。但其实这种杀鸡取卵的行为,是在断自己的财路。古人强调“直道而行”,就是教人要先学做好人,才能依照正道去做事。不过,话说回来,许多好人也未必会百分百地直道而行。人与人见面三分情,得饶人处且饶人,为了和谐相处,有时也不得不牺牲一点原则,委婉相处。遇事只要让人一步,自然就有回旋的余地,办事只要放宽一分,自然就有其中的乐趣。放之四海而言,许多事都是这样的。最忌讳的就是贪得无厌,做人做事太过分。因为太贪婪,太过分,往往会留下悔恨。 人人都得做事,大事、小事、家里事、外边事……人活一辈子可以说事事不断。做人做事的能力是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助和爱人依恋的最有效的手段。在这种大环境下,人想“出头”天经地义,想表现自己,也并没有错。充分发挥自己的潜力,表现出自己的才能和优势应该是适应挑战的必然选择。 某公司高级职员张绍,平时工作积极主动,表现很好,待人也热情大方。但有一天,一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那是在会议室里,当时好多人都等着开会,其中一位同事发现地板有些脏,便主动拖起地来,而张绍一直站在窗台边往楼下看。突然,他走过来,一定要拿过那位同事手中的拖把。本来差不多已拖完了,不再需要他的帮忙,可他却执意要求,那位同事只好把拖把给了他。刚过半分钟,总经理推门而入。张绍正拿着拖把一丝不苟地拖着。这一切似乎不言而喻了。从此,大家再看张绍时,顿觉他假了许多。以前的良好形象被这一举动一扫而光。 在现实生活中,往往有许多人掌握不好表现自我的方式和尺度。要知道,表现要分场合、分方式,如果表现得使人看上去矫揉造作,很是别扭,好像是做样子给别人看似的,那就另当别论了。不少人为了博得大伙的肯定与赞赏,总是费尽心思找准时机努力表现自己,这就使他的表现显得虚假而功利,反而让人讨厌。 那么,我们究竟该如何把握做人做事的分寸呢?正如《菜根谭》所言:“文章做到极处,无有他奇,只是恰好;人品做到极处,无有他异,只是本然。”是的,做人做事贵在恰到好处。做任何事说任何话,都不是给别人看的,只是以实际行动行使着自己为人处世的原则,并且秉持着真诚的、全心全意为他人利益着想的心态,这样才会收到意想不到的认可与效果。如果为了达到某种目的而刻意表现,往往过犹不及,反而使事情陷入僵局。 大仲马在俄国旅行,来到一座城市,决定去参观这个城市最大的书店。老板听到这个消息,便想方设法做点让这位著名作家高兴的事情。于是,他在所有的书架上全摆满了大仲马的著作。大仲马走进书店,见书架上全是自己的书,很吃惊。“其他作家的书呢?”他迷惑不解地问。“其他作家的书……”书店老板一时不知所措,信口说道:“全……全都卖完了!”话一出口,连他自己也傻眼了。书店老板本来是想赞美和讨好大仲马,但他的所作所为实在太过,完全不符合实际。缺少真诚的表现,使双方都陷入了尴尬的局面,使事情完全背离了他所希望的结果。 事实上,还有更多的事例在不断地提醒着我们这样一个真理:做人做事不能太倔强、太死板、太刚硬、太自傲、太聪明、太老实、太软弱,说话不可太满,路不能走太绝……可方可圆,能屈能伸,当忍则忍,随机应变,是许多历史人物成功的重要途径。做人做事能够权衡利害,把握轻重,外表大度圆融,内心见棱见角,如此处事待人才有回旋之地。 可以说,人生当中最难把握的两个字就是分寸,看看我们所处的环境,因为有一个完美的尺度,才端庄和谐。看看我们周围的人们,因为有一个衡量的分寸,才使人生既有失败的懊恼,也有成功的欢欣。做人做到恰如其分,是人生的最高境界,做事做到恰到好处,是人生的最大学问。总之,做人做事不要太过分。把握好了人生分寸,就等于掌握了自己的命运。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。