《和老板玩心理战》 前言 前言 职场如战场,其中不可避免有员工与老板的对手戏。作为员工,最关切的事情就是如何赢得老板的赏识,获取更多的薪水。有道是“上兵伐谋”,要想达到这个目的,就得先赢得老板的心。而恰恰在现代社会里,所有老板最喜欢的也是隐藏自己的心理,因此能不能陪老板玩好心理战,就成了是否能赢得老板赏识的关键所在。 和老板玩好心理战,员工首先要做的是赢得老板的认可。首先,员工要做好本职工作,这只是最基本的一个前提,没有最基本的工作能力,其他一切都无从谈起。在这个基础上,员工要起到协助老板的作用,替老板解除困难和危机,在老板面前显示出自己与普通员工不一样的地方,让老板觉得自己可用、能用、好用,从而将自己的形象植入老板的内心获得老板的青睐。如果员工已经得到老板的重视,在老板的心目中占据了一席之地,那么接下来,员工需要做的就是积极主动地巩固自己在老板心目中的位置,加深自己在老板心中的印象,在遭到老板的不满和质疑时能够巧妙处理。有时候,员工可能会离开原来的工作环境,接触到新的不同性格的老板。对此,员工就很有必要去了解不同性格老板的心理特征、和这些不同性格的老板玩心理的战术,打赢环境之下的心理战。最终,员工费尽心机和老板玩心理战,说到底就是为了这点薪水。当员工提升了自我价值的时候,谈薪水的事情就摆到桌面上了。薪水谈判,也需要打心理战,而且还要“大打出手”。员工围绕自己的切身利益,应当打胜这场战役。 而《和老板玩心理战》一书的推出,就是针对员工与老板进行心理博弈的诸多方面,帮助员工与老板打好心理战。全书分六个部分:战前热身——心理战的潜台词,心理攻坚战——攻入老板内心,获取老板赏识,心理防御战——守住在老板心中的位置,在职场立于不败之地,心理遭遇战——遭遇不同性格老板的应对招数,加薪心理战,心理战雷区。第一部分战前热身是将老板们在心理战中惯用的潜台词提炼出来,揭穿老板玩心理战的小伎俩,为后面的诸多心理较量做个热身。第二到第四部分,即心理攻坚战、心理防御战、心理遭遇战是根据和老板打心理战的不同阶段有针对性的论述,为员工们陪老板玩心理战支招。加薪心理战这部分可以说是员工们最关心的地方,在这里,本书着重分析了员工加薪的条件,加薪谈判的心理战技巧,以及加薪失败如何收场,让员工在与老板围绕加薪进行心理博弈的时候赢得先手。最后,本书推出的是心理战雷区,旨在警示员工老板的那些心理禁区,是我们不可触及的,从而保证员工在职场中的安全。 《和老板玩心理战》就是这样一本员工与老板进行心理较量的行动指南,他会帮助你在与老板的心理博弈中占尽先机,最终获取老板的赏识,为自己赢得最大的利益。
狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 目录(1) 目录(1) 第一章 心理战热身——读懂老板的潜台词 现在的老板都喜欢玩心理战,在向员工表达自己的意图时喜欢深沉、含蓄——能不讲出来的就尽量不讲出来;如果非得讲出来,也都不直接把话讲透,而是说东指西,让员工去琢磨自己的真实意图,这是一件很消耗脑细胞的事情。然而,老板就是有这样的喜好。没办法,身为员工就只能机灵点,在与老板交流时察言观色,听话听音,多思考、多揣摩,领会老板没有讲透的话,把握老板的真实意图,读懂老板行为和语言背后的潜台词儿。不仅如此,对于老板们经常使用的一些潜台词,员工们也应该有所了解,弄清楚他们的含义,在陪老板玩心理战之前做好热身活动。 经典潜台词一 —— 好了,你自己看着办吧003 经典潜台词二 —— 我这个人也没什么爱好005 经典潜台词三 —— 让我再想想007 经典潜台词四 —— 大家多给我提提意见009 ?◎?八卦看老板 透过眼神看老板011 经典潜台词五 —— 我就不用出席了吧013 经典潜台词六 —— 最近怎么样,一切都顺利吗015 经典潜台词七 —— 有没有更实际的办法017 经典潜台词八 —— 这话我只和你说019 经典潜台词九 —— … …(沉默不语)021 ?◎?八卦看老板 透过身体语言看老板023 第二章 心理攻坚战——攻入老板的内心,获取老板的赏识 员工想要赢得老板的赏识,最有效的方式就是在与老板的心理博弈中主动出击,打开老板的心理防线,在老板的心中占据一席之地。在与老板的心理战中,主动出击有两种方式,一种是正面进攻,主要体现在老板陷入种种不利局面时,员工挺身救驾,使老板摆脱困境,直接攻入老板的心里;另一种是迂回进攻,这种方式比较委婉,而且需要长时间的渗透作战,但是却更能打动老板的心。但是,不管用哪种作战方式,只要能够攻克老板心理上的壁垒,自然可以获得老板的赏识。 正面攻坚一 —— 维护老板的权威029 正面攻坚二 —— 帮助老板摆脱困境032 正面攻坚三 —— 替老板解围035 正面攻坚四 —— 让老板省心038 正面攻坚五 —— 替老板补台040 ?◎?八卦看老板 透过个人喜好看老板043 迂回攻坚一 —— 顺着老板的喜好047 迂回攻坚二 —— 学会拍拍“马屁”050 迂回攻坚三 —— 多给领导发挥的舞台053 迂回攻坚四 —— 听老板的话056 迂回攻坚五 —— 有事没事多请教060 迂回攻坚六 —— 留点小毛病给老板批063 ?◎?八卦看老板 透过性格看老板065 第三章 心理防御战——守住在老板心中的位置,在职场立于不败 员工在与老板的心理博弈中,不仅要做到“能攻”,还要做到“善守”。“守”指的就是对老板的心理防御战。此战的目的是要保持和巩固员工在老板心中的美好形象,使老板对自己无从发难。心理防御战有三种形式,即主动防御、积极防御和曲线防御。主动防御是与被动防御相对而言,旨在防患于未然,将危险化解于无形;积极防御是与消极防御相对而言,旨在面对老板的进攻时,以积极的心态迎战;至于曲线防御嘛,顾名思义,就是“绕弯子”,搞好与老板密切相关的人的关系,巩固自己在老板心中的地位,以期立于不败之地。 主动防御一 —— 和老板保持安全距离073 主动防御二 —— 站在老板的立场上077 主动防御三 —— 提出异议讲技巧080 主动防御四 —— 忠诚可靠让老板放心083 主动防御五 —— 了解老板的期望086 主动防御六 —— 主动赢得老板的赏识089 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 目录(2) 目录(2) ?◎?八卦看老板 透过办公桌看老板092 积极防御一 —— 积极应对老板的误解094 积极防御二 —— 积极应对老板的怒火097 积极防御三 —— 积极面对老板的批评100 ?◎?八卦看老板 透过工作态度看老板102 曲线防御一 —— 搞好和老板秘书的关系105 曲线防御二 —— 老板的亲信很重要108 曲线防御三 —— 应对好“皇亲国戚”112 ?◎?八卦看老板 透过主持风格看老板115 第四章 心理遭遇战——遭遇不同性格老板的应对招数 职场风云,变幻莫测,每个员工随时都有可能“遭遇”各种不同性格的老板(因为随时可能跳槽或者被炒),这些不同性格的老板,每个人都有独特的处事原则和习惯。员工若想在与这些不同性格老板的心理战中获胜,就要先了解这些不同性格的老板的心理状态,做到知己知彼,然后对这些老板的不同性格采取不同的应对策略,随机应变,巧妙周旋,取得这些不同性格老板的信赖,赢得心理战的胜利。 遭遇战一 —— 遭遇糊涂的老板119 遭遇战二 —— 遭遇平庸的老板123 遭遇战三 —— 遭遇能干的老板128 遭遇战四 —— 遭遇固执的老板131 ?◎?八卦看老板 透过收藏嗜好看老板135 遭遇战五 —— 遭遇好色的老板137 遭遇战六 —— 遭遇暴躁的老板143 遭遇战七 —— 遭遇沉默的老板148 遭遇战八 —— 遭遇女老板152 遭遇战九 —— 遭遇洋老板158 ?◎?八卦看老板 透过书籍看老板166 第五章 加薪也玩心理战 对所有员工而言,如果把加薪看作是水到渠成、顺其自然的事情,那可就大错特错了,这相当于变相地使老板失去大把大把money。实际上,在加薪这片战场上,老板的原则是寸土必争、寸地不让的。加薪谈的是“钱”,是最敏感的东西,直切老板最最核心的利益。因此,加薪成了职场中的一门高深学问,也是老板与员工心理博弈中最钩心斗角的战场。在这场战役里,老板会百分百的投入,用尽各种手段保卫阵地。而员工要想攻城略地,夺取加薪心理战的胜利,就要“战前准备”、“战斗技巧”门门功课都得做足。尽管如此,员工也还是有很大的可能输掉这场战争。但就算是输,也要输得漂亮。 战备集结一 —— 明白老板是为员工的将来加薪171 战备集结二 —— 把薪水和个人前途分开175 战备集结三 —— 做好加薪谈判的准备工作179 ?◎?八卦看老板 透过字体看老板183 加薪心理战一 —— 主动开口说加薪186 加薪心理战二 —— 理直气壮说加薪190 加薪心理战三 —— 选择时机说加薪193 加薪心理战四 —— 摸清老板说加薪197 加薪心理战五 —— 找到理由说加薪203 ?◎?八卦看老板 透过音乐看老板208 战败收场一 —— 加薪不成,那就加点别的211 战败收场二 —— 加薪无望,跳槽不是罪215 ?◎?八卦看老板 透过汽车看老板218 第六章 心理战雷区 和老板玩心理战,是存在着许多忌讳的东西的,我们可以把这些忌讳的东西称作心理战的雷区。这些雷区内布满了一颗颗杀伤力极大的地雷,而地雷的每一根引线都牵动着老板最敏感而又不可碰触的神经。一旦员工不小心踏入其中,其结果只能是被炸死、炸伤。为此,员工在与老板进行心理战的博弈时就要注意了,切莫走错了路、伸错了脚,踏中老板深埋在心中的地雷,引起原本不必要的伤亡,使自己在这场战争中功亏一篑。 雷区一 —— 传播老板的223 雷区二 —— 和老板称兄道弟226 雷区三 —— 过多了解老板的228 雷区四 —— 觉得自己比老板“行”231 雷区五 —— 拉帮结派235 雷区六 —— 在老板面前说大话238 ?◎?八卦看老板 透过星座看老板(上)240 雷区七 —— 和老板讲话没分寸243 雷区八 —— 形象不佳245 雷区九 —— 记恨老板的批评249 雷区十 —— 毁谤公司252 雷区十一 —— 把老板当知己256 ?◎?八卦看老板 透过星座看老板(下)259 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(1) 【第一章】心理战热身(1) 【第一章】心理战热身——读懂老板的潜台词 现在的老板都喜欢玩心理战,在向员工表达自己的意图时喜欢深沉、含蓄——能不讲出来的就尽量不讲出来;如果非得讲出来,也都不直接把话讲透,而是说东指西,让员工去琢磨自己的真实意图,这是一件很消耗脑细胞的事情。然而,老板就是有这样的喜好。没办法,身为员工就只能机灵点,在与老板交流时察言观色,听话听音,多思考、多揣摩,领会老板没有讲透的话,把握老板的真实意图和读懂老板行为、语言背后的潜台词儿。不仅如此,对于老板们经常使用的一些潜台词,员工们应该有所了解,弄清楚他们的含义,在陪老板玩心理战之前做好热身活动。 好了,你自己看着办吧 战事实例 老板让小王拿出一个项目工程的策划案,小王加班加点,花费了很多心思在这上面。经过几昼夜的奋战,策划案终于完成了,小王对自己的方案很满意,心想一定能得到老板的夸奖。不料第二天在向老板提交方案的时候,老板对他的方案并不怎么认可,还提出了各种反对意见。小王觉得自己的方案没有问题,便和老板激烈地争论起来。最终,老板和小王互不相让,老板十分生气。见到小王仍在喋喋不休,老板挥了挥手,十分不耐烦地打断了小王,同时把策划案丢了过去,口气生硬地说:“好了,你自己看着办吧。”老板嘴上说让自己看着办,可脸上依然是气势汹汹的样子,可见老板并没有被自己说服,小王一时不知如何是好。 战局分析 从小王和老板对话时的气氛可以看出,老板并没有被小王说服,相反,老板被小王的固执和不识时务惹得十分生气。小王在与老板的对话过程中,始终没有顾及老板的心理状态,仍然在那里自顾自地讲。所谓旁观者清,很显然老板是因为实在不想再听小王讲下去了,所以说了这句“好了,你看着办吧”以打断小王的话。 老板的这句“好了,你看着办吧”本身还有一个暗藏的含义,意思是要小王看清局势,体察老板的意思,然后顺着老板的意思去办,说白了就是拿回去按老板的想法进行修改。试想一下,老板根本就不同意小王的方案,又怎么可能让小王按照自己的意思办呢? 应战措施 此时时刻,最好的应对方法就是停下来不要再和老板说下去,然后乖乖地离开办公室,免得老板真的拉下脸来,否则到那时,自己可就要遭殃了。之后,最稳妥的方法就是回去后按照老板的意思去修改,毕竟最后拍板的人是老板。如果实在认为自己的方案没有修改的必要,不想去修改,那么就等老板平静之后,另择时机再向老板陈述自己的观点和想法。当然,这么做是有风险的,就是被老板认为不听话,固执,甚至“忤逆”。 这个场景下,最忌讳的做法就是把老板的“气话”当命令,真的按照自己的意思办,这样的话只会在老板心中留下不服管或者不开窍的印象,最终将被冷处理。 我这个人也没什么爱好 战事实例 露露刚刚进入到公司里,算是个新人。露露想,自己在这里人生地不熟的,要想搞出点名堂,没有老板的信赖与支持是不行的。因此露露决定先溜须溜须老板,和老板套套近乎,这样慢慢的和老板混熟了,以后发展的机会也就多了。 一次露露在食堂吃饭,恰好和老板坐一起。露露的老板是个很严谨的人,平时里不苟言笑,所以露露认为这是一个很好的接近老板的机会。露露几次寻找话题,想和老板套近乎,但都没有成功。老板只是哼、哈地应付过去,十分之不“配合”。露露也很无奈,最后露露想,谈谈个人爱好总行吧。结果,老板依然冷冰冰的一句:“我这个人也没什么爱好。”露露十分沮丧,甚至有些怀疑是不是自己有什么地方语言不当得罪老板了,或是自己在工作中出现了什么差错,以致老板用这种冷冰冰的方式对自己进行提醒暗示。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(2) 【第一章】心理战热身(2) 战局分析 不光是露露,任何人遇到这种事情心中都会忐忑不安。事实上,事情也许没有想象中的那么糟糕。有些人性格就是比较“冷”,不喜欢说太多的话,露露的老板也许就是这一类型的人。因此老板对露露的态度比较冷淡只是其性格使然,并一定不是因为露露犯了什么错,或者对露露比较反感。这种性格的人对大多数人对比较冷淡。 当然,老板这种的态度也反映出一些有价值的信息。露露的老板在露露问及自己有何爱好时,表示“我这个人也没有什么爱好”就是说明老板还不了解露露,在老板的心中,露露和其他所有普通职员一样,没有什么特殊的位置。老板没有意向和露露走得比较近,或者是打算重点培养露露。一个人,性格再“冷”,在面对自己的亲信或者是得力的助手亦或是被自己看好的员工时,也都会流露出一种亲近感。 看来,露露要做的还有很多。 应战措施 这种情形下,再和老板像这样的套近乎套下去也没有任何意义,因为老板并不欣赏、信任自己。如果再继续地套下去,也不会有什么进展,弄不好还会招致老板的反感,甚至被老板认为自己是一个只会拉关系、搞小动作而没有真才实学的人。 面对这种状况,员工真正应该做的是就此打住,在岗位上努力工作,用在工作中取得的成绩吸引老板的眼球,使老板关注自己,进而真正走近老板的交际圈子。 让我再想想 战事实例 小沈年轻有为,最近升任公司的项目经理,被安排负责一个很重要的项目。在随后的公司月计划会上,小沈把自己的项目报告上递给了老板。老板很仔细的看过报告后,将报告放在一边,不置可否,小沈也不便去追问结果,可是老板再也没有提这个项目报告。过了两天,小沈实在忍不住了,就去问老板关于项目报告的事情,老板微笑着拍了拍小沈的肩膀,说:“年轻人嘛,就是性子急,说明积极上进,这是好事,不过项目报告马虎不得,我得想想啊。”结果,老板一想又是好几天。小沈有些坐立不安,老板做事情一向干脆,这次怎么会如此拖拉?小沈再次找到了老板,结果还是那句“让我再想想”。小沈困惑了,是不是报告有问题啊? 战局分析 小沈的判断还是比较准确的。这种情况下,老板一反常态,将报告压下来,通常是报告有问题。小沈年轻有为,是老板的重点培养对象。老板对于这样的员工,一般都会采取一定的保护措施,一是保护员工的自信心,一是保护员工在企业中的形象与威望。 小沈现在负责的项目是小沈提升后的首个重要任务,老板自然会希望自己重点培养的员工能出色地完成任务,打下一个良好的开端,为此就会高标准要求小沈。而在老板的高标准下,小沈的方案出现不足,老板出于保护目的,既不便当众点出,影响小沈在公司里的威信,又不便对小沈直言否定,打击小沈的自信,因此选择了拖延战术。老板说“我再想想”,实际的意思就是“你再想想”,是让小沈回去自我反思,弥补不足,若修改后的项目报告达标,就不会损害小沈的自信和威信了,老板的这种做法可谓用心良苦。 应战措施 老板使用拖延战术,大都是在暗示员工需要自我反思。员工这个时候要体察老板的意思进行反思,找到不足,然后重新向老板汇报。此外,如果能主动向老板暗示自己已经明白了其意思,并做出相应的暗示以感谢老板对自己的保护,就更能显出自己的机智。这样就向老板传递了这样的信息,自己不光是个能“干”的人,还是个会“看”的人,从而更进一步地提升自己在老板心目中的地位。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(3) 【第一章】心理战热身(3) 大家多给我提提意见 战事实例 阿伟在一家私企工作。这家企业由于老板决策果断、员工工作认真、企业定位准确,取得了很好的业绩。在年终的工作总结会议上,老板兴致很高,侃侃而谈。老板从肯定了员工所付出的努力一直说到企业美好的未来。在这期间,老板每每提及自己都显得很谦虚,并把公司取得的功绩推给几位部门主管,然后又用很轻松的语气对自己进行了一番自我剖析和自我批评。最后老板向全体员工说:“我能力不高,全靠大家支持,如果工作中我有什么不足,还希望大家多给提提意见!”听完老板的讲话,阿伟想,老板这人也太谦虚了吧?! 战局分析 阿伟的老板在年终工作总结会议上表扬员工、反省自己,表现得很谦逊、很“低调”。然而老板的低姿态是否就能说明自己是一个“低调”的人呢?这仅从一次会议上的几句言语是难以判断的。但有一点很明确、也是很普遍的,就是做老板的往往都好面子。老板在员工面前都要有老板的尊严,换句话说,就是需要被员工“捧”。 老板自己是不便于自捧的,毕竟“自夸不如人夸”。老板自己捧自己,就显得轻浮了,并且会与员工产生距离感。相反,聪明的老板总是在员工面前表示谦虚,把功劳推给员工,这样可以增加老板的亲和力,使员工感到老板和自己是平等的,同时又调动了员工的积极性,使员工更乐于为自己工作。 所以对于阿伟而言,就要认清,不管老板的为人如何,但放低姿态只是老板的一种策略。其实老板心里巴不得听到几句赞扬呢,如果阿伟把老板的“低调”当真了,真的提出意见,恐怕老板就会暗自怪罪阿伟不识时务了。 应战措施 老板演完“民主”和“亲民”的“戏”了,接下来就该员工出场了。这个时候,“戏”怎么接至关重要。最好的接法就是老板亲近员工,员工敬仰老板,多拍拍老板的马屁,构筑祥和的气氛。这样的话,老板高兴,员工高兴,大家一起其乐融融。若是这个时候,脑子不灵光,向老板提意见,那气氛就不“和谐”了。破坏“和谐”的罪名,足够让人吃不了兜着走了。 ◎ 八卦看老板 透过眼神看老板 眼睛是心灵的窗户,透过眼神可以看透到老板的内心状态。 1.眼神阴沉 这是一个消极的信号,此时员工在与老板接触时要多加小心。老板那凶狠的手正在背后伺机而出。如果你不是早有准备想和老板比个高低,那么最好从速鸣金收兵。 2.眼神沉静 这个时候,老板的自信是满满的。老板对于你所认为着急的问题早已成竹在胸、稳操胜券。如果老板不肯明说,这是因为事关机密,所以此时不必多问,只要等待老板的通知便是。 3.眼神横射,仿佛有刺 这是一种否定的暗示。如果你有请求,暂且不必向老板陈述,陈述反而表现出你不知趣、不识相,应该从速借机退出来,即使多逗留一会儿也是不合适的。要退而研究老板对你冷漠的原因,再谋求恢复感情的途径。 4.眼神呆滞,唇皮泛白 此时此刻,老板已经陷入了惊慌和不知所措的状态中。老板也许尚未感到绝望,但在他的心底一定会产生无助这两个字。这时,你不必再多问,应该考虑应付办法。如果你已有办法,应该向老板提出,并表示有几分成功的把握。 5.眼神散乱 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(4) 【第一章】心理战热身(4) 老板在面对棘手的难题,又想不出好的应对策略时,通常是这种表情。它暗示着老板内心的焦虑和六神无主,这个时候员工徒然着急是无用的,向老板请示也是无用的。你得心平气和,另想应付办法,不必再多问。 6.眼神流动异于平时 这个时候意味着老板想要给你出难题了。这时你应小心谨慎,夹起尾巴做人,前后左右都可能有老板安排的陷阱,一失足你会跌翻在老板的手里。这时,不要相信老板的甜言蜜语,这是钩上的饵,是糖衣炮弹,你要格外小心。 7.眼神凝定 这是一种表示接受的暗示,对于你的话,老板认为还是值得一听,你应该按照预定的计划委婉述说,只要你的见解不差、办法可行,老板必然是乐于接受的。 8.眼神似在发火 此刻,老板正是怒火中烧,雷霆大作,如果你不打算与老板决裂,那么应该表示妥协,速谋转机。否则你再逼紧一步,势必会引起剧烈的正面冲突。 9.眼神恬静,面有笑意 当老板表示满意和欣喜的时候就会是这种表情。此时是讨老板欢心的最佳时机,因此不妨多说几句恭维话。你如果有所求,这也是个绝好良机,相信老板一定比平时更容易满足你的要求。 10.眼神四射,神不守舍 这表明老板对你已经失去兴趣,不打算再交流下去,这时候你再说下去必无效果,不如赶紧告一段落,或乘机告退,或寻找新话题,谈谈老板想听的事。 老板眼神有动有静,有流有凝,有散有聚,有下垂,有上扬,有阴沉,有呆滞,仔细参悟之后,必可发现眼神已将老板的心情暴露无遗。 我就不用出席了吧 战事实例 老胡是一家文化公司的办公室主任,为人圆滑,办事细心周到,方方面面都处理得很妥当,因此很得老板的赏识。 圣诞节到来,公司组织员工欢度圣诞,这个任务自然落到老胡身上。老胡想,公司里都是年轻人,大家聚餐后去k歌肯定没人反对。更重要的是,公司的老板也喜欢唱歌,并且有一副好嗓子。这样的话,大家一起去k歌,老板不仅不反感,而且还能在员工面前露一手,一定能尽兴。 老胡把自己的想法向老板说了出来。老板显得很和蔼,眼睛里却放着光,说道:“有我在场,员工们是不是会觉得放不开啊,玩得不尽兴就不好了。我看,我就不用出席了吧!” 战局分析 几乎所有的老板都使用过一种手法——故作姿态。故作姿态有一个公式,即“欲拒还迎、欲擒故纵”,说白了就是以相反表面姿态表达自己的真实意图,并且,真实意图越清晰,表面姿态就表现得越做作。这种故作姿态产生原因在于老板“高贵”的身份,有身份的人嘛,就是要委婉含蓄。老胡的老板玩的就是这招。老板自己喜欢唱歌,而且唱功不俗,因此去和大家一起k歌非但不是什么为难的事,还可以借机享受一下员工们的奉承,满足一下老板的虚荣。但自己身为老板,不能显得太随意,不然就丢面子了。因此嘴上拒绝一下,实际上心里就等着员工的邀请乃至“说服”自己,表示自己“众望所归”。 应战措施 老板玩含蓄,员工就得配合,对老板“千呼万唤”。往往,老板越是表示拒绝,员工就越得劝。老板也许会佯装生气,但员工万万不可动摇,以致功亏一篑。事实上,老板这时正“玩”得兴起,所以员工得坚决地陪老板玩下去,知道老板放下架子,表示被员工的“诚意”说服。这时候,老板或许装腔作势地批评员工两句,但心里一定是在夸员工机智、体贴。对于员工而言,老板一旦故作姿态,就是员工“忤逆”的最好时机。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(5) 【第一章】心理战热身(5) 最近怎么样,一切都顺利吗 战事实例 某公司的高级职员小亮最近很不爽。一方面,公司突然提高了计划指标,使得小亮工作量骤然增加,经常得加班加点,而且工作方面的压力也很大。另一方面小亮的女朋友正和小亮闹别扭,小亮也感到十分的烦心。好在,十一国庆长假来了,小亮决定利用长假使自己紧绷的神经彻底放松一下,同时也和女友修补一下关系。可是往往事与愿违,国庆长假小亮和女友又吵了一架,整个假期过得很糟糕。假期结束,小亮很疲惫地来到公司,正好碰到神采奕奕的老板,老板走到小亮的近前,关切地问小亮:“长假过得怎么样,都还顺利吧?”小亮苦拉着脸道:“唉!累啊!”说完后,小亮发现老板原本笑意盈盈的脸不知什么时候绷紧了起来。小亮心中一惊,难道自己说错话了? 战局分析 通常,老板为了表现出亲民的形象,很多时候都会对向员工表示一下关心。事实上,老板的这种关心礼节上的意义要远远大于其实际含义,老板希望得到的也是礼节性的回答,而不是真正的确切的答案。 就像小亮的老板在假期结束后对小李的问候:“最近怎么样,一切都顺利吗?”这只能说是老板在表现一种友善,老板并不想听到实际意义上的回答,一句礼貌性的“谢谢,一切都很好”就可以了。这个时候最忌讳的就是让老板听到“不好”、“不顺利”之类的丧气的话。因为长假,员工都去休假了,公司的利益已经受损,所以老板希望员工在休假回来后有一个饱满的精神状态,积极工作,尽可能地把长假期间的损失补回来。如果这时候员工没精打采的,就会给老板没有责任感的感觉,这将十分糟糕。 应战措施 老板慰问员工,向员工表示关心时,作为员工,应该配合老板,给老板一个积极的回应,让老板的慰问行动有个完满的收场。即便员工是处在困境,或者是处在不如意的状态,也要摆出积极的姿态。如果员工在这个时候做出消极的回答,无疑会破坏老板亲近员工的意图,使老板尴尬,留给老板一个负面的印象。 有没有更实际的办法 战事实例 林先生是一家大型企业的产品推广部负责人,负责公司产品的市场推广活动。最近,公司新研究出来的一种产品开始批量生产,老板要求林先生针对这种新产品拿出一份有分量的市场推广计划。林先生自己本身也对这一产品信心十足,加上老板说的“一份有分量的推广计划”,所以林先生下了一番狠功夫,从平面媒体到网络媒体,再到商铺的推广,宣传声势之浩大可以用铺天盖地来形容。林先生撰写完计划,自己都兴奋得在一旁眉开眼笑。 第二天上班,林先生将自己的推广计划交到了老板那里。老板看了林先生的计划也很兴奋,但是当老板看到推广计划的预算时,皱了皱眉头,沉思片刻。老板将林先生的推广计划放在桌面上,先是肯定了林先生的想法,然后对林先生说:“这个推广计划分量是足够了,但是架势太大,有没有更实际一点的办法呢?” 战局分析 在经济社会里,最实际的东西是什么?钱!弄清楚这一点,就不难猜测老板的本意了。做老板的都有这样的一个思维,就是希望用最小的成本,换取最大的经济效益。因为企业是老板自己的,钱也是老板自己的,花自己的钱当然心疼了。所以,在老板的潜意识里,自然是越省越好。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(6) 【第一章】心理战热身(6) 老板让林先生拿出有分量的推广计划,林先生也按照老板的指示执行。但是到了成本预算这一块的时候,过不了关了。花钱太多,老板心疼了。一开始的时候,是老板自己要求推广计划要“有分量”,有分量就等于费银子,结果分量够了,老板自己却心疼起银子,不舍得花这些钱了。这样的话,老板实在不好意思对林先生直说,说自己还舍不得这么出钱或者没能力大出血,因此只能把话讲得委婉一些,不去把“钱”这个字点出来,让林先生去体会这个意思。 应战措施 老板没钱,或者舍不得花钱,这对老板来讲是十分尴尬的一件事。不到万不得已,任何一个老板都不会愿意在员工面前表现出这一点。老板资金不足,想要员工了解情况进而体谅自己时,使用最多的手段就是进行暗示。面对老板的暗示,员工只能选择退却,主动帮助老板减少开支,这一点没有任何商量的余地,因为钱是最敏感的话题,最能挑动老板的神经,牵扯到老板的尊严。不仅如此,在主动帮助老板削减开支的同时,还不能将“老板缺钱”这个事实点破。因为将话说破,就相当于扫了老板的颜面。要知道老板费着力气玩暗示,就是为了这点面子,捅破这层窗户纸,接踵而来的一定是老板的雷霆大怒。 这话我只和你说 战事实例 小方进入公司有一段日子了。尽管小方对老板表现出了极大的热情,但老板对小方的态度始终是不愠不火,弄得小方不知如何是好。可是最近,老板对自己的态度突然来了一个180度大转弯。老板将小方一个人请进了自己的办公室,东拉西扯地和小方聊了起来,而且表现得十分亲切,这让小方有点摸不着头脑。小方想:“最近一段时间自己在工作上并没有什么突出的表现,老板怎么突然间重视起自己来。以前,自己和老板套近乎很久了,可老板一直没有理会自己,现在怎么突然表示出亲近了,没有道理啊?”小方在疑惑,老板仍然和小方东拉西扯,谈着谈着老板突然严肃起来,对小方说了一句:“……这话我只和你说啊……” 战局分析 老板不会无缘无故地亲近一个人。如果老板对一个之前一直冷淡的人突然表示亲近,那么这其中一定是有问题的。 在这里,小方的老板以前一直对小方的示好视而不见,现在却主动和小方亲切谈话,这就需要小方警觉起来。分析一下老板的谈话,老板先是天南海北地闲扯,之后突然话题一转,来了句“这话我只和你说”,通常,这种秘密性的话,老板只会和亲信去说,但小方并非老板亲信,可见问题应该就在这里了。 老板跟员工说这句话,表面的目的是害怕员工把事情传开而事先给员工打“预防针”。但实际上,一旦这种“绝密”传开,因为老板“这话我只和你说”,所以责任就一定在这个唯一被告知的员工身上。所出现的损失自然都会转嫁到员工身上,员工在不知不觉中就成了替罪羊。 应战措施 当老板和他并不信任的员工说出“这件事我只对你一个人说”之类的话时,那么这个员工就危险了,因为老板已经把这个员工推进了一个圈套里。员工若想保全自己,必须想法解套。这时候,就需要保持冷静,并且有反驳的勇气与胆量,毫不畏惧地对老板说:“我为人很老实,不会说话,说不定会说漏了嘴,把话传出去。”否则,被老板突然而来的热情所迷惑,钻进老板设下的圈套,最终只有替老板去承担后果。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第一章】心理战热身(7) 【第一章】心理战热身(7) ……(沉默不语) 战事实例 小韩在一家广告公司上班,这家广告公司在经营管理上一直有一个很棘手的问题没有解决。作为公司高级管理人员的小韩暗下决心,一定要帮助老板解决这个难题。为此,小韩花费了很大的精力。功夫不负有心人,一天,小韩灵感突至,脑子里形成了一个执行难度很高,但仍然有很大可行性的方案。小韩认为,如果老板按照自己的这个方案行事,那么公司将会突破经营管理上的瓶颈,公司的发展局面将会有很大的改观。小韩激动异常,兴奋而虔诚地带着这个方案来到了老板的办公室,向老板陈述自己的想法。小韩讲了半天,却发现老板毫无表情地低着头,等待小韩的不是叫好,也不是反对,而是令人窒息的沉默。这情形使小韩手足无措,忐忑不安。小韩想,难道是自己说错了什么,老板为什么一言不发呢? 战局分析 遇到这种情形需要稍安勿躁,情况也许并不是想象中的那么糟糕。老板毫无表情的低着头沉默不语,很有可能是正在全神贯注地思考小韩的提议。因为毕竟,小韩的这个方案执行起来是有很大的难度的。老板作为公司的最高决策者,要为整个公司负责,每走一步都应该小心谨慎。每每员工提出关于公司的重要建议时,老板通常不会立即发表意见,而是需要一点儿时间消化,老板的沉默,那意味着老板正在认真思考,并评估建议的可行性。老板的决策不能轻易做出,要三思而后行。 当然,小韩怀疑老板的迟疑与沉默并不单纯,其中必有玄机,这样的想法也无可厚非,有时候老板就是喜欢使用这种无声的语言。老板们经常使用这样的手段:在对话过程中,突然来一阵恰如其分的沉默,向对方显示自己身为老板的权威。坐在老板的椅子上,也是有许多难言之隐,很多话不便用语言直接言明,而此刻员工的话如果触碰了老板某处难言的痛楚,老板觉得无从做出解释,就只能以沉默的方式击退员工。 应战措施 要处理这段令人尴尬而不安的沉默,最明智的方式就是在脑中读秒等待,如果超过关键性的十秒,那么有九成几率,老板正在等待你提供更多的信息,以利他做出决策或提出看法。这时,你不妨再多做说明,然后,就可以反守为攻,抛出诸如“还有其他需要我补充或解释之处吗”的问题,以此打破这致命的沉默。 ◎ 八卦看老板 透过身体语言看老板 1.目光语言 老板死死地盯住员工看,表示他在等待更多的信息,员工给老板的信息并不完整。 老板说话时不抬头,不看人,这表明老板轻视这个员工,认为此人无能。 老板的表情不变,目光锐利,似利剑要把员工看穿,这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向员工示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。 如果老板从上往下看人,这是一种高傲自负的表现,体现出老板的优越感。 老板对员工眨眨眼,这是一种友好的举动。 老板坦率地看着员工,表示老板认为员工很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。 老板眼神不定,与员工的目光相接后又往下看,可以肯定老板对这位员工还不了解。 2.手部语言 食指伸出指向对方,表示裸的优越感和好斗心。 双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。 双手叉腰,肘弯向外撑,这是发号施令时的姿态,往往是在碰到具体的权力问题时才做的姿势。 老板坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这说明老板此时心情很放松,但很可能也是自负的意思。 从侧面拍拍员工的肩膀,表示对员工的承认和赏识。 老板从正面或上面拍拍员工的肩膀,表示老板小看员工或老板显示权力。 手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方,是一定要驳回对方的示意。 老板的手向上、向前、向内,往往表示希望、成功、肯定等积极的意思;老板的手向下、向后、向外则通常表示批评、蔑视、否定等消极的意思。 老板有空中劈掌的动作,表示他此时的决定是十分果决的,轻易不会改变自己的想法。 老板的手掌微摇,通常表示老板的一种“蔑视”或一种“无所谓”。 双手向前摊开,表示老板当时的一种“无可奈何”。 老板把手插在口袋之中,这是老板自我的一种表现。把手口袋中也意味着老板并没有认真听你的工作汇报,而是在专心想自己的事情。从另一个角度来看,当老板掩饰自我内心想法的时候,往往会采用这种动作。 双手合拢,从上往下压,表明老板想使其内心平静下来。 双手叉腰,双肘向外,这是古典体态语,象征着命令式,同时也意味着在与人接触中,他是支配者。 当老板伸出食指,则表明他是支配者,有进攻性。 当老板的双手平静地放在背后时,则表明他具有优越性。 两个食指并在一起,放在嘴边,其余手指交叉在一起,与两个食指形成了一个锥体,这是一种准备拒绝的姿态。 老板握紧拳头意味着已下定决心。 喜欢把手经常交叉在胸前的老板,表示他自负自大,常常自视甚高,目空一切。 有些老板的双手,常会很自然地下垂,或者轻轻握住,则表示这个老板个性温和,对员工的事或者工作上的困难都会比较热心帮忙。 老板与他人交谈时下意识地总去以手掩面,表示老板是一个比较注重小节的人。对此员工在工作之中就更要注重精益求精,注重自己在工作中的细节,这样你一定会先得到老板的青睐。 老板表示“好”或者“同意”时,常用食指和大拇指联搭成圈,其他三个指头向上伸,则是“ok”的手势。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(1) 【第二章】心理攻坚战(1) 【第二章】心理攻坚战——攻入老板的内心,获取老板的赏识 员工想要赢得老板的赏识,最有效的方式就是在与老板的心理博弈中主动出击,打开老板的心理防线,在老板的心中占据一席之地。在与老板的心理战中,主动出击有两种方式:一种是正面进攻,主要体现在老板陷入种种不利局面时,员工挺身救驾,使老板摆脱困境,直接攻入老板的心里;另一种是迂回进攻,这种方式比较委婉,而且需要长时间的渗透作战,但是却更能打动老板的心。但是,不管用哪种作战方式,只要能够攻克老板心理上的壁垒,自然可以获得老板的赏识。 维护老板的权威 战事实例 阳阳是一家广告公司的员工,他的老板是个精明能干、有胆有识的人。但在工作中,老板经常命令阳阳做一些被阳阳认为是对公司的发展很不利的事情。为此,阳阳向老板反映了很多次,但老板对他的建议总是置之不理,依然让阳阳执行自己的命令。面对这种情况,阳阳有些不知所措:自己到底应该拒绝执行老板的错误命令,再次向老板指出弊端,还是该坚决地执行老板的命令?最终,阳阳选择了前者,而他的最终结果也是搬着箱子被老板给扫地出门了。 战局分析 在面对这样的情况,很对人会做出和阳阳一样的选择,也就是再次向老板指出弊端。因为这种做法既体现了自身的责任心,同时也是自己对老板的忠诚的表现。但是,这种做法最终损害的是老板的权威,这一点往往是老板所最为忌讳的。老板们大部分都是经过长期奋斗锻炼出来的,他们自信有着比员工更为丰富的经验,阳阳的做法在老板的眼里就是在挑战自己的权威。如果阳阳在处理这个问题时没有排斥老板的观点,而是站在老板的立场上,而且最终都是为了维护老板的权威,采取一种比较温和的方式,能够充分照顾老板的自尊,易于被老板主动接受的方式,结局一定会大不相同。 应战措施 在生活中,长者以德服人,获得人们的尊敬;在工作中,老板在员工面前需要有威信。有时候,有些员工不认同老板的观点,甚至当众顶撞老板,其中原因不在老板身上就在员工身上。排除员工自身犯错的情况,即便老板有很多不对的地方,作为员工是不是就可以不去维护老板的权威,甚至直接顶撞老板呢? 老板是公司的核心力量,在公司里,即便没有森严的等级制度,但也有最基本的上下级关系,维护老板权威和尊严是每位员工要铭记的。 不管员工在公司遇到怎样的老板,除了原则上的问题(例如老板的行为违背法律或道德准则),其他情况下,员工都应该以无条件地尊重和维护老板权威的立场为基本出发点。 现实中,桀骜不驯的员工不乏其人,甚至每个员工都有过刁难、冲撞老板的时候,然而到最后还是得服从权威,但这种服从却让老板的感受大相径庭。在任何公司,员工对老板的认可度都是非常重要的,这种认可度也可以理解为忠诚度,它是企业文化的重要组成部分。客观地说,老板的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经千锤百炼,惊涛骇浪,千辛万苦形成的。在公司的实际运作中,老板的威信是政令畅通的重要保障。 成熟的员工,对老板的旨意理解的要执行,不理解的需要在执行中理解,而且在工作中不仅要处处留意和弥补老板的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。唯有如此,老板才会对这样的员工有非常好的印象,员工和老板之间才能建立和谐融洽的关系。而和谐融洽的关系对员工来说是“性命攸关”,它可能关系到员工日后的职业发展和前途。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(2) 【第二章】心理攻坚战(2) 作为员工,应始终保持对老板的尊重,千万不能流露出对老板的意见不屑一顾的神色。如果员工对老板有看法,不要用那些过于肯定的语言来表达,而是要用建议的语气委婉地加以表达。任何时候,员工都要把谈论工作同老板的个人能力或尊严区别开来,并时刻留意,不能把对工作的看法误当做对领导个人的看法。很多老板固执,可是对于一些关系他的利益得失的问题,他们还是能够听取意见的,毕竟谁也不会故意和自己过不去。在这种情况下,员工就要巧妙地把握老板的想法,从老板的立场出发来阐述自己的观点,要让老板感觉到自己仍然是维护他的权威的,自己的意见或建议是针对工作而不是针对老板的,这时,老板多半会冷静下来,仔细考虑员工的想法,最终会为下属的忠诚所感动。此外,作为员工,在与老板谈论问题时,还要注意方式方法。一般来讲,要以一种能让老板更容易接受的方式来阐述自己的观点和想法,语气要温和,言辞要中肯,重要的是有分析、有根据,条理清晰。 总之,员工一定要清楚,不论什么时候什么情况下,老板始终是权威,拥有最终的决策权,而员工只不过是一种建议或参谋。处处尊重和维护老板的尊严和权威,表现出对老板的忠诚,唯有如此,才能获得老板的赏识和提拔。 帮助老板摆脱困境 战事实例 蓉蓉在一家建筑公司做老板的文秘,由于公司业务繁忙,平时她总是埋头于处理各类文件。可是最近一段时间,蓉蓉的工作量却减少了——政策上的变化使房地产市场出现大滑坡,公司业务在减少,进入困难期。特别是公司在一项工程上投入2000万元被套死,资金运转不灵,员工的工资开始告急,许多员工离开了公司。 这个时候蓉蓉选择了留下来,她要助老板渡过难关。蓉蓉来到老板的办公室,直截了当地和老板说:“难道我们公司已经垮了吗?” 老板挥了挥手说:“没有!” “既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司也面临着同样的问题,并非只有我们一家这样。而且虽然公司2000万元砸在一项工程上,成了一笔死钱,可公司没有垮掉啊!我们不是还有一个公寓项目吗?只要把它做好了,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。” 蓉蓉说完,拿出一份关于公寓项目的策划文案。老板埋头看了一会儿,然后抬起头,满脸惊讶地说:“谢谢你!” 几天后,老板飞赴那个公寓项目的所在地亲自上阵主抓那个项目。几个月以后,公寓项目顺利完成,公司也逐渐有了起色。 不久,蓉蓉被老板提升成了公司的部门经理。 战局分析 蓉蓉的成功在于在老板陷入困境时没有选择离开,而是帮助老板摆脱困境。老板陷入困境时,最需要的往往不是什么具体的解决方案,而是员工的支持,是员工对老板的信心和与老板共渡难关的忠诚。每个人心里都有杆秤,员工如果能在危急时刻站出来,帮助老板走出困境,自然会赢得老板的信任与青睐。 应战措施 作为一个员工,在困境时帮助公司渡过难关,帮助老板成功,自己才能最终取得成功。任何时候,切忌首先强调个人的索取,而应更多地替团队着想,替老板摆脱困境,对所在的企业前途和命运给予充分关注。员工与老板形成合力,达成共识,利益捆在一起,老板心中自然对这样的员工有所倚重。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(3) 【第二章】心理攻坚战(3) 在一个公司里,一个人的地位越高,困境对他的打击就越大。所以,老板比员工更难面对突如其来的困境。在老板处于极端危机甚至对自己、对公司的信心产生动摇而一蹶不振的时候,员工若能帮助老板突破困境,这比完成老板交付的任何一项工作都有功劳。 员工帮老板突破困境,会让老板对员工感激万分,让老板觉得员工是站在自己身边的,是可靠的、信得过的,是可以维护自己权威和利益的自己人。久而久之,老板对员工的信任感与亲切感倍增,就会给员工一个跳跃式的提升。 在职场上,当老板被某种事务缠得焦头烂额的时候,聪明的员工就要主动站出来帮助老板突破困境,无条件地支持老板,对老板表示出信任和决心。特别是在公司发展触礁或是遇到瓶颈,迫切需要帮助的时候,不要像局外人那样袖手旁观,而是积极挺身而出,危难时刻施以援手,这样,老板一定会对你留下好的印象。 替老板解围 战事实例 晓婷是一家企业的业务员,虽然工作努力,但成绩平平,因此老板对她的态度也比较冷淡。有一次,老板和属下的一位员工发生了争执,正闹得不可开交,所有人都不敢上前劝解,生怕惹上不必要的麻烦,局面就这么僵持着。这时,站在旁边的晓婷听出了一些眉目,她发现问题的主要责任在老板身上,所以那位耿直的员工才会据理力争,与老板针锋相对。老板当着众人的面,也不好承认自己的错误,所以只能和那个员工对峙下去。这时候,晓婷灵机一动,跑到外面,拨通了老板的电话。电话铃一响,紧张的气氛就缓和了,老板也借此机会摆脱了与那位员工的争吵,晓婷的一个电话巧妙地为老板解了围,老板虽然嘴上没说什么,但是对晓婷的态度明显缓和了很多。 战局分析 在公司里,老板和员工发生争吵陷入僵局是很正常也是很普遍的事情。当这种情况发生的时候,老板出于面子上的考虑,很少会在员工面前做出退让。如果在公共场合遭遇尴尬,那是非常令人沮丧的事。这时候,就需要有人站出来,像晓婷这样,为老板解围,缓和一下尴尬气氛,这样的话,老板也会对解围的员工心存感激的。相反,如果老板遭遇尴尬时,员工只想着和自己没关系,甚至在一旁看得不亦乐乎,那么在这个老板面前工作的时间也就不会太长了。 应战措施 几乎所有老板都需要有能够帮自己掩盖不足、解除尴尬的机灵的下属。员工能够替老板解围,是对自己最好的推荐,这一方面表示自己对老板的理解和尊重,另一方面也显示出了自己的灵活机智。通常情况下,老板期盼下属能在关键时刻为自己解围的心理需求由于种种原因是不便于暴露的。如果能够主动做到这一点,自然会被老板认为识大体,成为老板信赖的人,得到老板的赏识和提拔。 不过,替老板解围是需要能力和技巧的。员工在为老板解围的时候,需要注意以下几点原则: 1.解围方式须委婉 委婉含蓄是化解尴尬的良方,用委婉的手段,可以使僵持的态势找到一个可以用来缓冲的空间,给对峙双方台阶下。替老板解围切忌方法太过直白,甚至点破尴尬,这样的话,不仅起不到解围的作用,往往会适得其反,将老板置于更加尴尬的境地。 2.解围语言要适度 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(4) 【第二章】心理攻坚战(4) 俗话说,幽默是化解尴尬最有效的方法。用幽默的方式替老板解围,使紧张的氛围在轻松中化解。但是,这种幽默不是不着边际的奉承,也不是油腔滑调的诡辩,就是说要有分寸,不能过度。因此,员工要认真学习并掌握这种艺术,注意在特定的场合中察言观色,适时得体地为老板解围,从而有效地使老板摆脱尴尬和烦恼。 3.解围应“扬长避短” 生活中的任何事情都包含着两重性,其中的对与错、利与弊是相对的。在为老板解围时“扬长避短”,是解围的又一技巧。员工在为老板解围的时候,要针对各种不同的情况,采取“扬长避短”策略,用巧妙的语言去作解释,通过“扬长”,引领对方换个视角,对先前不满意的事作一番换位思考,让对方从一个新的角度去体会佳妙之处,从而为老板创造一个摆脱尴尬的台阶。 4.解围要善用“吉言” “吉言顺耳”,爱听吉言几乎是人们共有的一种心理。员工在为老板解围的时候,一定要抓住这一心理。这样的话,不管是老板,还是与老板僵持的人,都会感到有台阶可下,僵持的局面就易于打开了。 让老板省心 战事实例 小李是一家电脑公司的秘书。该公司由于经营不善,业绩受到了很大的影响,因此员工的奖金也有所缩水。这样一来,员工们很有怨气,认为老板决策失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,老板处境非常困难。 这时,小李站出来对大家说:“其实,老板为此也很是自责,觉得有些对不住大家。大家想想,老板一向对我们不错,现在的损失老板以后一定会给大家补上。” 听了这些话,大家对老板的气消了一半儿。 小李接着说:“其实,这次失误除了老板的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅老板的处境,齐心协力,把工作业务搞好。” 由于小李从中的斡旋,使员工们对老板的怨气终被化解。按理说,这并不是小李分内之事,但小李的做法却使老板如释重负,心情豁然开朗。接着,老板又推出了自己的企业新方案,进一步激发了大家的工作热情,很快公司内部的矛盾得到了圆满的解决。小李在这个过程中的作用是不小的,老板当然赞赏有加。对于这种勤于动脑、办事周到的下属,哪位老板不喜欢呢? 战局分析 小李之所以博得老板的喜欢,是因为小李的帮助使老板解决了工作中的困难,解除了老板的烦恼,让老板省心。本来,公司业绩下滑,员工怨声载道,安抚员工这件麻烦的工作不是小李的分内之事。但小李却帮助老板解决了这一问题,使老板免去了一大麻烦。这样一来,小李就在老板的心中留下了体贴老板、叫老板省心的印象,老板自然会喜欢这样的员工。 应战措施 想要成为一个受老板欢迎的员工,不但要勤于工作,把分内的各项工作做得圆满些,还要敏于思考、善动脑子,多替老板着想,把有关问题想得周到些,让老板省心放心。对于老板考虑不周的问题,要开动脑筋把事情做圆满些,使老板省心。这一类事情如果没有办圆满,责任虽然不在员工身上,但是,如果能帮助老板出乎意料地将事情办圆满,老板自然会更加感激你、欣赏你,并在今后加倍地信任你。 对于被老板忽略的问题,员工要能够想到,适当并及时地提醒老板,引起老板的注意;如果此时恰好老板不在,更要及时主动地把老板没有想到的工作做好。对老板考虑错误的地方,员工要及时地帮助他纠正。老板的错误,不一定要老板自己来发觉和纠正,聪明能干的员工同样可以发觉和纠正。这一种担责分忧,是在为老板减少以后可能出现的麻烦。为老板担责分忧,这是员工天经地义应做的事情。老板在很大程度上代表着公司,代表着公司成员的整体利益,为老板担责分忧,在某种程度上也是忠诚于事业、忠诚于整体利益。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(5) 【第二章】心理攻坚战(5) 替老板补台 战事实例 几年之前,小林从一所名牌大学毕业,应聘来到这家化工产品生产企业。由于小林学历高,办事利索,被作为技术人员安排到了企业的研究所。没几年,又从一名普通研究员晋升为研究室主任。小林的晋升脚步不可谓不快,这其中的原因在于小林善于为老板补台。 有一次,老板主持企业进行制度改革,经过认真的调研,出台了一套改革方案。由于方案设计时没有兼顾好各方利益,因此遭到了一些利益团体的抵制,致使整套方案最终没有被采用,浪费了大量的人力物力。对此,董事会提出要对此追究责任。小林这时候站出来说:“这套改革方案是我策划撰写的,是我考虑不周,致使公司遭受损失,我应该负全责。”小林的这句话深深地刻在了老板的心里。 第二天,老板把小林叫到他的办公室,拍了拍他的肩膀,微笑着说:“小林啊,你真够不错的,出了纰漏敢于承担责任,企业就需要你这样的人。” 老板话里话外的意思,小林自然是心知肚明。没过多久,小林官升两级,升职担任研究室主任一职。 战局分析 能为老板“补台”的员工往往很受老板的喜欢,从个人感情上讲,每个老板都喜欢有几个能为自己工作上“查漏补缺”的员工。小林就是如此,在老板出现失误的时候,站出来替老板补台,虽然表面上个人的荣誉受到了损失,但是老板的心里却明白得很,老板会觉得这样的员工明白事理,自然愿意接触、信任和提拔这样的员工。因此,在适当的时候,为老板填补一些工作上的纰漏,维护老板的威信,对自己的事业及前程当然大有好处。 应战措施 俗话说:“金无足赤,人无完人。”老板也是如此。老板作为企业的最高层,每天面对的工作林林总总、千头万绪,出现疏忽和漏洞在所难免。与此同时,老板在企业中所处的金字塔塔尖的地位又不允许自己的尊严有失,这时,就应该有员工主动站出来,替老板补台,保住老板的面子。无论哪个老板,都喜欢给自己补台的员工,如果员工在关键时刻给老板来个“落井下石”,那么,这个员工在老板手下的前途基本上就走到尽头了。 老板之所以喜欢员工为自己补台,是因为老板都有“三愿三不愿”,员工应该抓住老板的这种心理,进而拉近与老板的距离。 老板的“三愿三不愿”: 1.老板愿意做大事,不愿做小事 一方面,老板的主要职责是“管”而不是“干”,换句话说就是过问大事而不拘泥于小事。在实际工作中,大多数小事都由下属操办。另一方面,老板因为手中有权力,职位又高,面子和权威感较强,做小事在老板对自身而言显然有失“身份”,有损自己的领导者的形象。比如接电话、搞市场调查等,都是老板不愿意干或不愿介入太多的,这些工作只能由员工去做。 2.老板愿做“好人”,不愿做“坏人” 工作中,出现矛盾和冲突在所难免,在矛盾和冲突中,老板通常都喜欢充当“好人”,而不想去做得罪人或有失面子的“坏人”。愿意当好人,不愿当坏人,员工要抓住老板的这种普遍心理,在必要的时候挺身而出,充当“马前卒”,替老板演好“双簧”这场戏。当然,这是一个费力不讨好的活儿。通常,老板在遇到这种情况时很难向员工明说的,只有靠员工自己去揣测,然后再去硬着头皮做。做了老板自然心里有数,尽管不会公开表扬。相反,如果员工因为疏忽,而把老板弄得很尴尬,老板肯定会在事后发火。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(6) 【第二章】心理攻坚战(6) 3.老板愿意领赏,不愿受过 闻“过”则喜的老板固然好,但这样的老板可谓凤毛麟角,大多数老板都是喜功不喜过。在公司取得佳绩时,老板总是喜欢冲在前面;而公司出现某种问题的时候,许多老板都争着往后退,推卸自己的责任。此时,老板就亟待员工出来“保驾”,替自己补台。 替老板补台,除了一些原则性的问题之外,无可非议。从组织工作的层面上讲,员工替老板补台,有利于维护老板的权威,把大事化小、小事化了,不影响工作的正常开展。从为人处事的层面上讲,代老板受过培养了人的“义气”,且使自己在“被冤枉”的过程中提高防范错误的能力。最终的结果就是,因为替老板补台,赢得了他的信任,日后老板必然会提升你。 ◎ 八卦看老板 透过个人喜好看老板 任何人都有自己的喜好,老板自然也不例外。一个人的喜好,反映出的是一个人的性格特点,那么就让我们通过老板的喜好,来看看他们的性格特点吧。 1.喜欢园艺的老板 喜欢园艺的老板讲究循序渐进、顺其自然。他们有一定的责任感,能对某个人、某件事情负责。他们自己心里会时常有一些,为了使这种变成现实,他们会很努力地工作,然后在付出得到回报以后,好好地享受自己的劳动成果。 2.喜欢高危活动的老板 喜欢高危活动的老板的心思都是非常缜密的。他们的性格是比较坚强和固执的,一件事情一旦做出决定,就不会轻易改变,其中无论遭遇到多大的困难,他们也都能扛得住。他们做事情总是非常小心,总要把可能出现的问题全部仔细考虑清楚以后才行动,他们对“三思而后行”这句话往往有比他人更加深刻的理解。他们很有胆识和魄力,敢于向一些未知的领域进行挑战。 3.喜欢表演的老板 喜欢表演的老板通常有很强的好奇心,喜欢有新的不同的尝试,体验不同的生活。他们往往情感细腻,想象力特别丰富,所以他们才能把不同的角色揣摩到位,表演逼真。但是这一类型的人有一个很严重的缺陷,就是有些富于幻想而不切合实际。 4.喜欢写作的老板 喜欢写作的老板思考能力是很强的,为人较小心谨慎,喜欢把自己的想法写出来,这样可以更方便地把自己的思路理清,他们很有自己独特的见解和想法。 5.喜欢烹饪的老板 喜欢烹饪的老板一般都是很看重生活品质的人。这样的老板力求自己的生活充满,他们有很好的创造力和想象力,并且时常会给亲人和朋友制造一些意外的小惊喜。他们总是有着很高的目标和理想,并会为此而不断地追求、前进。 6.喜欢手工艺品的老板 喜欢手工艺品的老板,往往看重的是责任感。这种老板积极、热情,能够对每一个人每一件事情负责。他们在任何时候都知道什么是自己应该做的,什么是自己不应该做的。他们的生活态度是积极乐观的,但并不会放纵自己。他们的自信心很强,经常会为自己所取得的成就而暗自陶醉,从中获得一种满足感和成就感。 7.喜欢钓鱼的老板 喜欢钓鱼的老板大都是看重过程的人,他们对于做事的过程的重视程度远远要高于结果。他们在做事情的过程中能够体会到很多的快乐,同时也对自我价值进行一种肯定。对于结果,这样的老板相对看得比较淡。他们信奉的人生信条就是努力做了就无愧于心。也许,他们在平日里显得比较散漫,看样子有些不在状态上,可一旦有事情发生,他们往往能够以最快的速度调整自己,积极地投入其中,他们多有很强的耐性。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(7) 【第二章】心理攻坚战(7) 8.喜欢打猎的老板 喜欢打猎的老板性格大多是比较粗犷和豪爽的,很讲义气,凡事不会太计较。他们有一定的勇气和胆识,很多事情都是敢作敢当,可称得上是一个顶天立地的人。同时他们深知社会之现实,优胜劣汰,适者生存,所以会努力使自己成为一个强者,因为只有这样才能更好地生存下去。 9.喜欢木工制品的老板 喜欢木工制品的老板行动能力比较强,做事情喜欢亲力亲为。往往这样的老板具备很强的独立性,凡事都不依赖别人,而是希望能够自己解决。他们的自尊心比较强,依靠别人会使他们的自尊心受到伤害。他们大多怀有强烈的自信,坚信自己的成功。他们对于新事物的接受能力比较快,敢于尝试、探索和冒险。 10.喜欢乐器的老板 喜欢乐器的老板多半是非常感性的人,他们对各种感觉的敏感程度非常高。这样的老板总是能够在不经意间捕捉到一些好的或坏的感觉,这为他们带来快乐的同时也增添了烦恼。他们的性格并不是特别的坚强,甚至相对比较脆弱,有的简直是不堪一击。他们希望得到别人的关心和爱护,但却并不一定能够去关心和爱护他人。 11.喜欢阅读的老板 喜欢阅读的老板一般都有很强的学习能力,喜欢接受一些新鲜的事物和挑战。他们的创造力和想象力很强,遇事有自己的想法。他们兴趣广泛,往往能够超越自己的经验来计划某一件事情,扩展自己的生活领域。 12.喜欢收藏的老板 喜欢收藏的老板善于自我调节来平复自己的情绪。如果有什么事情,使他们的心情很不平静,他们总是能够进行自我开导,将令自己不平静的事先放在一旁,然后等平复以后再来处理。他们多是很爱面子的人,很多时候不知道怎样拒绝别人,所以会无端地增加许多烦恼。 13.喜欢下棋、玩牌的老板 喜欢下棋、玩牌的老板通常竞争意识很强,很有智慧,而且为人较为强势。在工作中,他们常把自己的聪明才智发挥得淋漓尽致,从而把对手逼得走投无路。这样的逻辑思维和分析思考能力都是相当强的。他们常常能够集中精力投入到某件事情当中,所以他们做事成功的几率会比较大。 14.喜欢旅行的老板 喜欢旅行的老板多属于外向型,他们的好奇心往往很强烈,而且好动,他们需要一些富于变化、带有刺激性的东西来满足自己。这一类型的人,通常会有比较好的人际关系,而且由于经常旅游,见识的事物比较多,增长了他们的阅历和知识,他们在人群中的形象会在自然而然中提高。 顺着老板的喜好 战事实例 刘小姐由于迁居的原因,换了一份新工作。初来乍到,刘小姐最先想到的是,要想赢得老板的好感,得先顺着老板的喜好来。为此,刘小姐做了一番调查。她了解到老板为人保守,于是毅然舍弃了短裙、无袖上衣等时髦装束,而以一身得体的职业套装、循规蹈矩的形象出现在老板面前。果不其然,她给老板留下了个非常好的第一印象。 在日常的接触中,刘小姐发现老板为人刻板、不苟言笑,又喜欢独处,因此也是适当的和老板保持着一定的距离,并不经常围着老板转。 后来,刘小姐发现老板有一个很大的爱好——打乒乓球,恰好刘小姐自己的球技也还说得过去。于是,刘小姐又苦练了一段时间球艺,然后频频在老板常去的一家俱乐部露面,并尽可能地和老板一起对阵,切磋球艺。时间长了,老板渐渐地放下架子,而刘小姐也获得了老板的好感,被委以重任。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(8) 【第二章】心理攻坚战(8) 战局分析 与老板关系的好坏,能否赢得老板的好感与信任,是决定员工工作环境的一个重要方面,与老板关系处理得如何,在很大程度上决定着老板能否理解并支持员工的工作。刘小姐就深明此理。因此,为了与老板和谐相处,给老板一个好的印象,赢得老板的好感,刘小姐首先想到的就是顺着老板的喜好,让老板觉得自己对他的胃口,这样就为以后的接触打下了良好的基础,进而赢得老板的信任,获取在工作中更进一步的机会。在了解老板的特点和好恶之后,刘小姐进一步对自己做人做事的方式有了一些必要的修正,与老板“趣味相投”。这样老板才能考察自己的才干,让自己“英雄有用武之地”。 应战措施 在一个公司里,下属迎合老板的喜好,实际上是一件很正常的事。事实上在人们的日常生活中,相互迎合的情况也时有发生。人与人相互迎合,是一种人与人之间的交流沟通方式。谁敢保证自己从来不去迎合别人的喜好呢?何况在职场,面对的是给自己薪水、决定自己利益发展的老板。 对于身处职场的人来说,应该将迎合老板的喜好当做是一种正常的交流沟通方式来对待,挣脱那种陈腐过时的枷锁。作为下属,你的提升也许并不一定需要低三下四的曲意逢迎,但是适当地顺着点老板的意思,会让你提升得更快,大大降低你晋升的成本。 对于大多数人来说,在职场打拼多是在为生存而奋斗。为了多加点薪水,为了晋升得快一点,给自己的老板说几句他爱听的话,顺着老板的喜好做几件他喜欢的事是非常必要的。 在现代职场上,与老板相处,很多时候就跟谈恋爱一样,双方都需要适度地“哄一哄”,而这“哄”无非就是嘴巴甜一点,会来事儿一点。这种恭维老板的方式无伤大雅,只不过是融洽一下气氛,增加老板对自己的好感和了解。 在职场上,包括你的老板在内,谁都爱听好话,谁都喜欢顺着自己喜好的人,换位思考一下,如果你是老板,你会希望你的下属整天对自己横眉冷对吗?这一点,全世界都是一样的,欧美人在相互交流时,喜欢把“great”、“excellent”、“wonderful”等词挂在嘴上,表示自己对对方的钦佩和赏识,这是一种说话的艺术。 因此,作为下属应该主动去迎合老板。作为下属,我们可以发挥肢体语言,用亲切温情的眼神表达你对老板的欣赏,用仰视的角度表达你对老板的崇敬,用轻轻成“o”形的嘴唇表达你对老板的钦佩,这些很小的动作和表现都可以帮助你在众多同仁中脱颖而出。 见到老板畏畏缩缩就像老鼠见到猫的人是没有出息的,而那些自命不凡、清高孤傲和与旁人保持疏离关系的人在职场中则注定只能形单影只、孤芳自赏。 学会拍拍“马屁” 战事实例 小白在一家进出口公司做文秘快三年了。上星期,老板的助理辞职出国了,以小白的资历和能力,完全可以胜任这个职务,小白自己也认为助理一职非自己莫属。可是最终,老板却让到公司工作不到一年的前台小杨接替了那个位子。 “马屁精,就是一个马屁精!”小白抱怨道。为什么是小杨得到了那个位置而不是自己,小白认为主要的原因就是小杨是个“马屁精”,是靠“拍马屁”爬上去的。小杨事事都顺着老板的喜好,老板说什么就是什么,从来没有自己的主见,而且时不时地刻意逢迎。小白对此十分不屑,她一直认为,一个人如果不能坚持自己的主见,在老板面前唯唯诺诺、唯命是从的话,就丧失了人格,且曲意逢迎、溜须拍马更是对自己尊严的一种侮辱,她不想让同事们在背后戳她的脊梁骨。但是,看着人家一个个都在往上爬,小白不但觉得没面子,而且心里也感到很失落。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(9) 【第二章】心理攻坚战(9) 战局分析 作为职场中人,每天要面对的是一堆复杂繁琐的工作,一些强而有力的竞争和一些复杂的人际关系,要处理好这些关系,往往要使用一些非常规“手腕”,比如拍拍老板的马屁。 拍老板的“马屁”其实并不是像小白所认为的那样,就会失去自己的个性。事实上,街坊邻里见面时互相道安问好也时常会拍拍对方的“马屁”,这又怎么能算是失去个性呢?身处职场,也应该将“拍马屁”当做是一种正常的交流沟通方式来对待,像小杨一样,用一些小“马屁”去赢得老板的好感与信任。作为员工,你的提升也许并不一定需要去“拍马屁”,但是,拍“马屁”会让你提升得更快,大大降低你晋升的成本,那又何乐而不为呢? 应战措施 现代社会需要“拍马屁”,它是人际交往中最佳的交流沟通方式。每个人都渴望得到别人的肯定和尊重,你的赞美正好使对方心灵深处的需求得到满足,任何人都不会嫌弃对自己的赞美过多。企业老板同样如此。适当地拍老板的“马屁”,巧妙地运用马屁招数,不但会使你的工作更轻松,而且还可以化腐朽为神奇,帮你扭转局面。 拍马屁的几种招数: 招数一:直拍法。直拍法是最原始、最直接的拍马屁法,它不加掩饰,直接奉承,技术含量不高,只要想学就能会。直拍法的要点是要拍得自然,拍得投入。这种方法虽说原始老旧,但它却是从古至今流行最广的拍法。直拍法拍马屁的成功案例不胜枚举。唐代的大诗人李白就曾连写三首马屁诗献给杨贵妃,而古今历代御用文人的马屁诗词、文赋、对联更是多如牛毛。直拍法之所以如此广泛地被应用正应了那句俗话,最简单的就是最有效的。 招数二:侧拍法。侧拍法相较直拍法要委婉的多,技术含量也要高一些。其要点是举重若轻,迂回婉转。侧拍法避免了直拍法因为过于直接而产生的过于肉麻而招人烦的缺点,用“欲说还休,却道天凉好个秋”的手法更加含蓄。历史上“侧拍法”的经典实例也不少。传说有一位皇帝钓鱼,因技术欠佳鱼不上钩。皇帝十分恼火,一会儿,别人钓到大鱼,皇帝大发雷霆。这时,翰林大学士顺口赋诗一首:“数尺丝纶落水中,金钩抛去永无踪。凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”顿时皇帝大悦。 招数三:反拍法。反拍法用一句古诗形容最为恰当,“东边日出西边雨,道是无晴却有晴。”就是用反话来拍马屁。比如这样的话:“你看看,你看看,我早就说过你要注意身体,这就是你的一大缺点,工作起来不要命,这下好了,病了吧,看给工作造成多大的损失呀。”明明是拍人家工作勤劳的马屁,却用貌似抱怨性的语言说出,是为“反拍法”。 拍马屁不论正拍、侧拍,都有点太露痕迹。现代的马屁精讲究“明修栈道,暗度陈仓”,极力避免在公开场合拍的过于直白、过于露骨。“多情却是总无情,惟觉樽前笑不成。”往往,当面不拍,背后拍,传到老板耳中,效果更佳;或者有机会时,从批驳老板的对手入手,上下关系会骤然融洽。老板如有过失,表面不说及私下提醒,自会成为心腹,定能提拔重用。 拍马屁招法小结: 直拍法:真诚的——这匹马真的很不错! 侧拍法:羡慕的——这匹马,我愿意为他多花点钱! 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(10) 【第二章】心理攻坚战(10) 反拍法:愠嗔的——这匹马的缺点就是马不停蹄! 多给领导发挥的舞台 战事实例 杜某摊上了一个很能干的老板,老板在工作中总是有一种不怕输的拼搏精神,因此杜某对老板十分的敬佩。 不过,杜某发现老板有一个习惯,就是不愿意看到员工在工作中被困难所困扰,只要看到员工出现一点问题,他就马上忍不住出手相助。 杜某一开始也觉得老板古道热肠,自己也被老板的这种精神所感动,并暗下决心,自己应该尽量将工作做好,不给老板增添负担。于是,杜某在工作中异常努力,争取克服每一个困难,与此同时,杜某还主动帮助遇到困难的同事,杜某想自己应该替老板分担些负担。 然而过了一段时间,杜某发现老板对自己的态度反倒不如以前了。有时言语中还会有一点冷嘲热讽的意思,言外之意是说他对自己的能力没有准确的把握,太爱逞强,总是迫不及待地表现自己…… 战事分析 杜某主观上想替老板分忧,而实际上,杜某犯了一个职场忌讳,就是压缩了老板发挥的空间。人都有这么一个特点,就是具备了一种能力,总是希望能够在一定的场合发挥它,以显示自己,老板也不例外。很多时候,老板喜欢帮助下属解围,并不全然出于热心,在很大程度上,是想通过这种方式来证明自己的能力,想更多地表现自己。所以,总会在最关键的时刻跳出来,剥夺员工的表现机会。如果员工不留给老板展示自己的舞台,老板当然会觉得很郁闷。而杜某的老板是这种表现极强的人,因此杜某的做法使得老板感觉自己的发挥空间被挤压了,老板肯定会产生反感心理。 应战措施 老板在企业里拥有着无上的权威。老板都喜欢在员工面前表现自己权威的一面,树立自己的高大形象,尽可能向下属展示自己的优点和才能,个人能力强的老板尤其如此。因为他们有很强的能力,所以他们更有炫耀的资本。 老板们比较喜欢完美的处理完一件事情后,接受下属由衷的崇拜。没有人不喜欢被别人崇敬,更何况老板本身就具有这种能力和地位,他们希望获得员工更多的认同。因此,员工应该要想办法满足老板的需要,多给老板一些展示自己的机会,让老板能够充分展示自己的才能,这样老板得到了想要的肯定,同时,员工也会得到老板的肯定。如果员工能不断地给老板提供展示自己能力的机会,那么相信会给老板留下很好的印象。 有些老板可谓是超级自信,工作上总是一副唯我独尊的架势。他从心底里认定只有自己才是最棒的。碰上这种老板,下属要多加小心,要多给老板发挥的舞台,在工作中更要学会主动让老板一步,碰上工作中的难题,可以适当地扔给老板,由老板来做出最完美的处理。在这样的老板手下工作,与其被动被剥夺了机会,倒不如主动一点,把舞台让给老板,使自己在老板眼中有分量,才能赢得更多的机会。 听老板的话 战事实例 陆某是某机械制造厂老板的助理,有着丰富的工作经验。一次,企业加工一批零配件。发货之前的技术检测显示,这批生产的配件质量不过关。由于企业最近资金比较短缺,老板决定发货,套取一部分现金改善公司资金周转。陆某闻之此事,劝老板说:“这样不好吧,会影响到公司今后在圈子内的声誉,恐怕对长远发展不利。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(11) 【第二章】心理攻坚战(11) 老板闻言,不悦道:“你以为这个我不知道吗?可是公司现在资金运转的情况你也知道,我们是急需这笔钱的。”陆某想继续劝阻老板,可老板打住了陆某的话,决意发货。 陆某见说服不了老板,就跑到库房,说是老板的意思,私自将发货单压了下来。陆某想,在其位谋其政,自己不能看着公司的长远利益受损。过了几天,公司财务有所好转。老板在和陆某谈话时提到了那批质量不过关的零配件,对自己的急功近利有些后悔。 陆某对老板说:“你不用担心,其实那批货没有发,我把出货单压下了。” “压下了?”老板皱着眉头问。 “是的,我觉得发货不妥当,又无法说服你,出于对公司长远利益的考虑,我把它压下了。” 听到此话,老板勃然大怒,声色俱厉地呵斥道:“你是老板还是我是老板,这企业是听你的还是听我的?” 两天后,陆某被这家公司解聘了。 战局分析 给老板干活,一定要听老板的话。在老板眼里,听话是对自己的尊重。陆某就是因为不明白这个道理,最终被炒了鱿鱼。 在职场中,陆某作为员工,他的职责最多是起协助作用而不是最终决策,老板的意见无论如何都不应私自篡改。在企业里老板最痛恨的不是平庸无能的人,而是像陆某这样不听话、不服从命令的人。老板的地位、责任使他有权发号施令,老板的权威不允许陆某抗令而行。在老板眼里,不服从命令是对自己权威与地位的挑战。 陆某可以把自己的想法和建议告诉老板,让老板明白,自己不是在刻板执行他的命令,而是一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但前提是,陆某要让老板感觉到,自己只是在辅助他,而不是越俎代庖。可惜的是,陆某非但没有向老板解释清楚自己的意图,反而擅自做主,侵犯了老板的职权和威严,最终招致解雇。 应战措施 职场上一直有这么一句话流传:“没有服从理念的公司没有好的发展,没有服从理念的职工不会有好的前途;没有服从就没有一切,一个没有服从观念的下属是很难得到老板的信任和提拔的。”总之,就是要听老板的话。 员工为老板工作,受老板的支配,应该要听老板的话。老板雇用员工,是支配者,只有老板有权发号施令,因此当老板一旦做出的决定,哪怕不尽如人意,甚至与自己的意见完全相反,员工也应该全心全力去执行。 很多聪明的员工经常受到老板特殊的礼遇。如果你也是一位聪明的人,也想在工作中发挥自己的聪明才智,应该学会认真执行老板交代的每个任务,不管这个任务是多么简单和微小,都要服从,这样会使自己成为老板器重的对象。 员工可能因为老板的决策与自己有根本性分歧,或交办的事情对自己并无好处且有可能得罪同事,不愿执行老板的决定;也可能因为老板的原因使自己的利益得不到满足,从而产生抵触心理,跟老板之间的关系形同水火;也可能你刚受到老板的批评,情绪化地对待老板的命令,不服从甚至顶撞老板的命令和安排。 当遇到这些情况,作为员工绝不能抗拒,而要以宽阔的胸怀明智地服从。理智地执行了老板的决定,使老板得以维护了他的尊严,暂时的忍耐会让自己得到老板意外对你的恩惠。事实上,老板最痛恨那些不服从命令的员工,自然他也不会信任和提拔那些处处与自己作对的员工。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(12) 【第二章】心理攻坚战(12) “恭敬不如从命”,在员工和老板的关系中,尊敬老板、服从老板是第一位的,这是老板开展工作、保持正常雇佣关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是老板观察和评价员工的标准之一。 总之,老板永远是决策者和命令的下达者,作为员工,不能不服从命令,更不能越俎代庖。否则,老板心理上对员工的排斥感和厌恶感,以及对于员工不懂规矩的气恼,足以毁掉员工平时凭借积极努力所换来的老板的认同。 有事没事多请教 战事实例 小张、小王、小李同时被一家通讯公司录用了。他们三人是大学同学,水平也都差不多,但是工作风格却各不相同。小张在工作中显得很闷,遇到困难自己憋在角落里研究,费时又费力,却很少向别人请教。小张总是觉得,麻烦别人不大好。小王就要比小张灵活得多,每每遇到困难,都会向经验丰富的同事请教,即联络了同事感情又提高了工作效率。小李则又不相同,他会时不时的向老板请教。小张和小王私底下说小李:“你向老板请教,不怕老板烦吗?再说你向老板请教,万一老板觉得你能力不行,把你开了,怎么办啊?” 小李不作正面回答,只是笑着说:“如果老板要在我们这三个人中提拔一个人,那一定会是我。”小张、小王摇着头表示不信。但没多久就被小李言中,老板认为小李勤奋好学,对工作认真负责,提升了小李。 战局分析 小李得到提升,是因为小李把握住了老板这样的一个心理:向老板请教,并不是什么危险的事。当我们向老板请教问题时,不但老板认为你尊重他、信任他,而且会觉得你勤奋好学,碰到问题肯钻研,是一位有上进心、值得培养的下属。 对于老板来说,小李的请教不仅具有内容上的意义,更有形式上的意义。当老板的都有这样的心理,就是下属要向自己“示弱”。而小李向老板请教,事实上就是在向老板示弱。小李的请教,就表示自己在工作上还有不到位的地方,而老板却能解答。这样,老板就会产生成就感,同时对小李的工作也才放心。因此,聪明的下属都善于向老板请示问题,征求老板的意见和看法,把老板的意见融入到工作中去。小李向老板请教,既降低了工作的错误率,又博得了老板的欢心,满足了他的权力欲。 应战措施 在工作中,大多人不愿请教老板,在遇到问题时,他们宁可向同事请教,也不愿意向老板请教。这是因为他们认为向同事请教,无伤大雅,大家无所谓,脸上也不会过不去;而向老板请教则不太好意思,那仿佛在向老板说明自己某方面是外行,这样会让老板对自己的能力产生怀疑。 这其实是一种错误心理。要知道很多公司的老板都是从小职员一步步爬上去的,他们之所以能坐上今天这个位置,很重要的一点就在于他们勤学好问,对不知道、不清楚的事总要问个为什么,这也是他们成功的关键。 很多时候,如果员工假装什么都懂,一切事都不想问,老板反而会担心这个员工对工作是不是真正了解。作为一名员工,大可不必认为向老板请教是件很丢脸的事情。当我们向老板请教问题时,老板不但不会笑话我们是外行,相反,老板会觉得我们勤奋好学,碰到问题肯钻研,尊重老板,是有上进心、值得培养的员工。因此,对于员工的请教,如果能回答的问题,老板是十分乐意向下属作解答的。即使一时答不上来,老板也会主动去翻阅资料然后再告诉下属。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(13) 【第二章】心理攻坚战(13) 虽然有时候老板在能力较强的员工向他们请教时,一开始可能会闹点小别扭,摆摆老板的架子,但员工只要稍微满足一下老板的这种优势心态,老板的架子就自然放下去了。有些员工锋芒毕露,这时候一定要注意老板的态度,要把握时机,多向老板虚心请教,以此消除老板的猜忌之心,满足一下老板的虚荣心和权力,把老板对员工的防备和警戒心都松弛下来,重新争取老板的支持,让他不在工作上为难自己。 但值得一提的是,凡事要有度。如果员工遇事就去问老板“为什么”,就会显得无能、缺乏主见,这样的形象是很难获得老板赏识的。 留点小毛病给老板批 战事实例 邓先生调到企业的行政机关担任高级文书。这天,邓先生的老板通知他整理一份企业的宣传材料。对于邓先生这样的资深文书,整理一份那样的材料并不是什么难事,花一点时间就可搞定。但是邓先生做得非常认真,用了整整一个晚上的时间,反复思考推敲。第二天早上,他把打印好的材料送到了老板的办公室里了。 可以说,邓先生的这份材料做得几乎完美无瑕,内容、结构完全无可挑剔。出乎意料的是,邓先生的这份材料并没有通过老板的审批,老板把他的材料退回,让他再认真修改。 可是没有什么可改的呀,这让邓先生非常的郁闷,他坐在办公室对着那无从下手的材料发呆。这时,一位同事笑着说:“这份材料你弄得太完美了吧!是不是该留点瑕疵给你的老板表现表现?”同事的话一下子点醒了邓先生,使他意识到了症结所在。于是邓先生又重新整理了一份,在显眼的地方留下了一些错误,然后交了上去。 老板仔细看了看邓先生的材料,然后给他指出了材料中错误和不足之处。当着办公室众人的面,邓先生不停地点头。这让老板很高兴,毫无疑问,材料也顺利通过了。 战局分析 有时候,老板的威严不允许下属太过强势,所以老板会直接让那些能力超群的下属吃闭门羹,其实是在给下属暗示,要向老板示弱。这时候,下属要及时调整自己的态度,收敛一下锋芒。 事实上,在职场上,精于与老板相处的下属,常常会故意在明显的地方留一点儿瑕疵,从而给老板留有发挥的空间。适当地把自己放得低一点儿,就等于把老板抬高了许多。当被人抬举的时候,老板只顾着高兴,哪里会责备你的不足呢?通常来说,老板只有对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。 应战措施 “金融大鳄”索罗斯有一句名言:“看到缺点才放心。”职场上很多员工才华出众表现完美,老板无从挑刺,就会感觉无法控制员工,这时候老板就会忍不住对员工施加压力。员工要避免类似的情况发生在自己身上,当自己的才能高于老板时,千万不可锋芒毕露,以免引发老板的猜忌。有时还要主动展示自己的缺点给老板,让自己在老板面前做个“不完美有缺陷”的人,让老板清楚自己是有弱点可以被老板抓住的人,自己不会对老板的权威构成太大威胁。适当的时候甚至可以故意地犯一点小错,降低老板对自己的紧张程度,减轻老板对自己的猜忌,这样的策略一定会有效果,但要把握好犯错的分寸和时机,不要弄巧成拙。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(14) 【第二章】心理攻坚战(14) 当然,有时候一些老板的业务能力比较平庸,为了表明自己知人善任、唯才是用,他们往往会对有才华、有能力的员工表现出很大的热情。但是,作为员工不能因此迷失了方向,要找准自己的位置,不要因为自己的才华而让老板相形见绌。过分地向老板展示自己的才华很容易让自己在老板心目中留下不好的印象,相反,这时员工应该尽量收敛锋芒,以消除老板的戒心,甚至在必要的时候还要适当装装傻。 这样说来,是不是员工再也不要表现自己,让自己永远被埋藏着呢?答案是否定的。员工可以表现自己,而且应该去,但表现自己也要适度,要恰当。在老板面前展现才华,下属并没有错,可千万不能锋芒太露,要“露”的话,也要看准老板是哪种类型的人。如果老板开明,他往往会因为你的能力而重用你。如果员工在嫉贤妒能的老板面前忘乎所以,“露”起来没完,很容易被老板看成眼中钉、肉中刺。如果能“露”得有技巧,让老板显得比员工高明,两全其美,这才是“露”的最高境界。当然,“露”还要掌握时机。如果公司里有一项业务,老板和其他同事都无力承担,只有你一人较为熟悉,那么你就可以趁机“露”一手。 ◎ 八卦看老板 透过性格看老板 1.性格外向的老板 性格内向的老板为人处事比较随和,好说话,遇到危机或者身处逆境也不会采取过激的手段。当被人指出有做得不妥的地方的时候,则随时以一种很温和的语气提出来,而不是以老板的姿态用身份压人;另外,当他有什么不满意的时候,也不会表现得很强硬。所以,如果你有幸成为这种类型老板的员工,一般来说,在你工作的时候不用花太多的精力去揣测老板的心理和应付老板的脾气、脸色。 2.高度集权的老板 高度集权的老板最注重的是个人的威严,在这样的老板眼里,老板的指令高于一切。这样的老板往往说一不二,态度强硬而且坚决,员工在他面前必须绝对的服从。在工作中,这样的老板对员工的要求极高,而且事无巨细、一一过问。 不仅在工作中是如此,他还会经常把自己的管理权限无限制地扩大到工作之外的一些事情上,让你感觉随时随地都被他所管辖着,这种老板往往会令员工工作和生活都难以有喘息的余地。面对这样的老板,最精明的做法是与其他同事联合起来,静静地“革命”。这期间,保持同事之间的友好和睦关系十分重要。比如,下班后和同事一起去娱乐便是一个沟通同事间感情的好方法。礼尚往来是必须的,就由你来做东吧。老板知道,向你查问,你就可以直言不讳:“我们一起吃午饭只属普通社交。”不断学习各种技能和知识,充实自己是事业有成的法宝之一,所以切莫放弃业余时间来修读课程,老板根本无权反对;坚持原则,即使老板利用超时工作来制裁你,也不必惧怕。不过,你反抗的目的只是要争取自由和主动,而不是在公事上与老板作对,因此不宜在其他人面前批评老板的极权,以免有后遗症。 3.爱慕虚荣的老板 爱慕虚荣的老板最喜欢的事情就是别人给自己戴高帽、唱赞歌,只要得到别人的夸赞,自己的心情就一下子豁然开朗了。这个时候无论是公事还是私事,什么都好办。因此面对这样的老板不妨说一些阿谀奉承之词,很多人因为精于此道,不该升职的都升了职,不该加薪的都加了薪,平步青云。对于那些不屑于奉承的人,要么只能独自忍受老板的冷落,要么另谋高就,否则你仍得面对这位老板。如何才能两全其美,既受到老板器重,又不违反自己的原则呢?其实,赞赏别人不是一件困难的事,也不一定是虚伪的,问题是要有的放矢,何况,你要赞赏的对象是自己的老板。每个人都必有其长短处,只需“隐恶扬善”,加一些善意,用词夸张一点就可以了,这样,既不违背良心,又能让对方高兴,何乐而不为呢?经常留意老板的言行举动,甚至衣饰打扮,只要有一点点你觉得顺眼的,就抓紧机会,表达出你心中的好感。但你须切记,说话时不要矫揉造作。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第二章】心理攻坚战(15) 【第二章】心理攻坚战(15) 4.没有主见的老板 没有主见的老板遇事迟疑,举棋不定,面对员工提出的建议、计划、方案等,都是含糊其辞,没有一个明确的态度,或是往往已经定好的决策,只要别人提出一些修改意见,就会使他改变初衷,底下人就要不断地重新来过。其实,这类老板对自己的犹豫不决也是很痛苦的。他也知道很多时候都要果断行事,但却有难言之隐:或者天性谨慎,或者有过一朝被蛇咬的教训,使得他不敢轻易下结论,再不然就是政治权势或资金等等方面的原因使他不能找到自己应对的办法。当这类没有主见型的老板征求你意见的时候,你就可以先恭敬地问他的意见如何,在他说出自己的大概看法的时候,首先你要表示赞同,然后再在他的建议的基础上帮他完善提高,切忌提出与其完全不同的建议。 5.爱好广泛的老板 爱好广泛的老板,是勇于挑战新事物的。这样的老板常常富有,喜欢组织和参加各种活动。跟着这样的老板干活,员工既轻松又有效率。但应该切记,不要表现得比老板还要有风采。太出风头,往往会让老板觉得长江后浪推前浪,使其产生一种危机感。所以,如果你发现自己的老板爱好广泛,一方面要投其所好,积极参加他所组织的各种活动;另一方面在活动以及工作之中都要把握好自己表现的分寸,使老板更加赏识自己。 6.“摆架子”的老板 “摆架子”型的老板,往往自负。日常工作中,很多老板都喜欢在工作之中高高在上、目中无人,常常让人敢怒而不敢言。事实上,尊敬老板、服从老板和努力工作是每一个员工应该做的。如果遇到这样的老板,你也大可不必发愁上火,适当的“拍马”举动,定会助你赢得老板的赏识。但是值得注意的是,给老板的高帽要戴得恰到好处。另外,许多企业的权势往往瞬息万变,你如果盲目拍老板的马屁,其实并不一定划算。面对这一类型的老板,最有效的办法还是要积极地寻找时机,显示自己的聪明才干,让他看到自己的能力,进而获取重视。 7.其身不正的老板 日常工作中,许多老板常常迟到早退;上班时间不顾工作进度的安排,做自己的私事;每天常常偷懒不工作,却对员工的工作表现严格要求。一般来说,这样的老板常常会令员工产生不公平之感。另外,也会因为此类老板的工作态度而影响了正常的工作进度,因为好些决策未能及时由他批出,最严重的是遇上公事出错,员工就会被逼“背黑锅”,苦不堪言。所以,面对这样的老板时,工作一定要慎重。 8.追求完美的老板 追求完美的老板对人对事都比较苛刻,员工在这样的老板手下做事,时常会被批。因为员工只有事事做到一百分才符合他的办事标准,而且根本不理会实际的情况。所以,你作为他的员工,工作无疑是困难重重,会遇到不少不必要的麻烦和困难。你要与这样一位老板更好地相处,不妨借鉴以下的一些意见。首先,当你接到老板交给你的一项工作的时候,不能随便应付一下随后就把它忘记,你应该弄清楚他的具体要求、最后完成的期限等其他要求,避免彼此产生误解,没有及时领悟到他的真正意图。在这类完美主义者身上,你也可以学习怎样去达到目标和处理难题,对你未尝不是一件好事。一旦你能达到他要求的水平,前途也就有望了。假如老板处处过分苛求你做得完美,也有可能是担心你将来会取代他的位置,这时你就应该尽自己最大的努力使他安心,让他明白你是一个忠心的员工。你可以主动找机会向他报告自己的工作,让老板完全了解你的工作情况,一旦获得他的信任后,他便不会对你过分地要求了。 9.事必躬亲的老板 有些老板的积极性过了头,不管是什么事情,他都要插手。表面上这种老板对工作积极负责,实际上大大的影响了员工发挥的空间。对他来说,员工只是执行他命令并获得结果的工具,他不会轻易放心把事情交给其他人来独自操作。面对这样的老板,员工必然时常感到精神紧张,每天唯一的工作只是傻傻地听从指挥,很少有机会展示自己的才华,更别提在工作中获得什么成就感了。 如果想与这类老板好好相处,你要仔细想想这类老板什么事情都要插手,让你要依从他的指示而行,在工作进行期间,你是否能够从他身上学到一些宝贵的经验,帮助自己的成长。如果不是,你不妨尝试着说服他按照你的方法处事,结果也会像他所预期的那样美好。如果他一意孤行,你只有两个选择:对他唯命是从,或者向他递上辞职信,另谋发展。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(1) 【第三章】心理防御战(1) 【第三章】心理防御战 ——守住在老板心中的位置,在职场立于不败 员工在与老板的心理博弈中,不仅要做到“能攻”,还要做到“善守”。“守”指的就是对老板的心理防御战。此战的目的是要保持和巩固员工在老板心中的美好形象,使老板对自己无从发难。心理防御战有三种形式,即主动防御、积极防御和曲线防御。主动防御是与被动防御相对而言,旨在防患于未然,将危险化解于无形;积极防御是与消极防御相对而言,旨在面对老板的进攻时,以积极的心态迎战;至于曲线防御嘛,顾名思义,就是“绕弯子”,搞好与老板密切相关的人的关系,巩固自己在老板心中的地位,以期立于不败之地。 和老板保持安全距离 战事实例 年轻漂亮的文文在一家知名企业做老板的文秘,老板年轻有为,成熟稳重,私底下员工们把文文和老板称为“金童玉女”。 一次公司聚会,大家几杯酒下了肚,趁着老板出去打电话的时候,几位老员工开起了文文的玩笑,说:“文文,你看我们老板,年轻有为成熟稳重,你和老板倒是郎才女貌,天生的一对啊。” 文文马上答道:“你一定是喝醉了。我已经有男朋友,就要和他订婚了。”她觉得靠与老板过于亲密而抬高身价,实为对自己的蔑视,也会被别人瞧不起。 由于工作的关系,文文要关心老板的生活,比如及时提醒他吃饭等,但是文文对这种关心把握得非常适度。在与老板的日常交往中,文文尽量避开和老板讨论太过私人的话题,诸如老板与妻子吵架之类的事从来不打听,尽量避免和老板非工作性质的单独相处。 既要和老板适时沟通,在工作中默契地配合,又要保持适当的距离,以免引起不必要的误会,这是文文做秘书的诀窍。有了这些诀窍,文文在工作上不断取得进步。 战例分析 距离产生美。在日常的人际交往中,人们都彼此保持着一定的距离,更不要说员工与老板之间了。员工一旦和老板走得太近,就容易扰乱员工与老板之间的从属关系,有碍于工作的进行。特别是像文文这样的白领丽人和年轻有为的男老板,如果走得太近,难免会有流言蜚语传出来,这样的话不仅会对工作产生不良的影响,还有可能影响到各自的生活。因此文文很聪明的选择了以退为进,刻意与老板保持距离,反而取得了工作上的进步。 应战措施 员工要想和老板彼此相安无事,就要跟老板保持一些距离,腾出一些空间。这是因为老板毕竟是老板,需要一种绝对的权威,需要员工对他的认可、敬畏和服从,这也是一个老板的价值和尊严所在。有些人认为只要和老板关系亲密一些就会安然无恙,这实质上是走入了一个误区。过于亲近的关系往往会阻碍老板行使他的职权,一旦老板意识到这一点,那么与老板过于亲近的关系就会成为自己被冷淡乃至被解雇的最终原因。 因此,员工就应该和老板保持适当的距离。在与老板保持适当的距离有以下几点是值得注意的: 1.注意与老板接触的频率 工作之外与老板接触频繁是最为敏感的,必须谨慎处之。当然,逢年过节,礼节性地拜访老板应另作别论。但是,如果工作之余经常与老板保持接触,比如吃饭、逛街、去俱乐部、一起回家等等,就难免容易引起他人的联想,引起种种不必要的误会。因为没有人会相信员工与老板之间能一直保持纯粹的友谊,一旦别人有了这种想法,那么员工的工作成绩肯定是第一个被质疑的,那么老板在衡量员工的工作业绩时也难免不受舆论的影响,最终“亏待”被“舆论”的员工。如果不想有这种遭遇,就应该尽量减少与老板单独在一起的时间,为自己减少不必要的麻烦,避免老板的非工作性质和礼节性质的接触,和老板保持适当的接触频率。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(2) 【第三章】心理防御战(2) 2.不要表露与老板的亲密关系 任何老板都会有自己喜欢的员工,有自己的心腹;与此同时,员工也会对一些老板产生崇拜——这都是很正常的。但作为员工,不要轻易表露与老板的亲密关系,尤其是在公共场合。即便自己是老板的心腹亲信,如果不分场合的和老板东拉西扯套近乎,不仅周围的同事会对自己产生误会,时间一长,老板也会对你变得冷淡。所以,如果自己与老板在工作中建立起的亲密关系后,一定要珍惜它,不要轻易“亮相”,否则这种亲密的关系很快就会被消磨掉。再有一点,如果自己成为了老板的心腹亲信,就意味着老板也许就越会对自己提出更多的要求,给予更大的期望,无形中对自己产生巨大的压力。而一旦自己因压力过大而失信没能完成老板安排的任务,那么老板产生的失望也会大于对普通员工的失望。这个时候,可就是身处险境了。 3.避免与老板开玩笑 在企业中,员工有时难免会开开玩笑,调节一下工作气氛。如果老板不是很保守的人的话,自然会参加进来。这时候,聪明的员工最好还是不要和老板开玩笑,如果把握不好,很容易过火。一来是容易让人误会自己和老板的关系过于亲密,甚至不正常。二来是没准儿那句话说得不对了,引起老板的反感。这两点都是要不得的。 一个智慧的员工都应该懂得自己要和老板之间保持一定的距离,尽管自己可能很受老板的赏识,是老板手下的热门人物,但千万不要忘记老板和自己的关系是管理和被管理、雇佣与被雇佣的关系。当然,这样说并不是让员工把老板拒之千里之外,与老板关系和谐自然可以,而且必要,但不能太过亲近。只是员工要懂得在特殊的时间同老板保持一定距离,才能更好地保护自己,维护自己的利益。 站在老板的立场上 战事实例 老杨是一家投资公司的员工。公司老板看到现时兴起的一网络热潮,早就蠢蠢欲动。恰好在一次投资会议上,有许多人拿着形形色色的网络项目投资书找到老杨的老板洽谈投资合作。老板被其中一个人说得天花乱坠的盈利模式搞得热血沸腾,决定把一笔巨款投在这个人的网络项目上来,并指派老杨负责这个项目。 老杨在经过仔细分析和调查后,认为这个项目的运营手法并不先进也不高明,而且大份额的市场已经被一些大而成型的公司抢夺殆尽,要想赢利绝非易事,投资这个项目要冒的风险是很大的。于是,老杨就向老板提出了相反的意见,并据理力争,极力反对这个项目,搞得老板很不高兴。这时,摆在老杨面前的只有两条路,一是放弃自己的意见,服从老板的意思,让公司承担巨大的风险;一是坚决阻止老板,这样也许能改变老板的决策,从而使公司避免遭受巨大损失,但这也有可能让老板对自己产生不满,而使自己丢掉“饭碗”。 经过深思熟虑,老杨最终选择了后者。但是,老杨没有当众去顶撞老板,而是私下里单独找到老板,和老板推心置腹地长谈。老杨给老板分析网络市场的现状,分析投资项目的前景,而且提到一旦投资失败,老板将血本无归。老杨向老板表示,自己可以承担一切后果,包括引咎辞职。 老杨站在老板的立场上,牺牲自己保全公司的做法引起了老板的反思,最终决定先观望一下。不久,传来了这样的消息,另外一家投资公司接受了这个项目,结果搞得半死不活,遭受了巨大的经济和名誉上的损失,老杨为此也得到了老板极大的赏识。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(3) 【第三章】心理防御战(3) 战局分析 在很多人看来,老杨得到了老板的赏识是因为帮助老板做出了正确的决策。其实老杨成功的真正原因是把自己置身于老板的立场上,让老板觉得老杨和自己是一条心,是为公司着想。老杨没有当面顶撞老板,使老板下不了台,而是背后里跟老板推心置腹的交谈,完全地站在老板的立场上替老板分析,甚至不惜丢掉饭碗。面对如此情况,即便老板最终没有采纳老杨的意见,公司最终受到损失,老板也同样会高看老杨的。 应战措施 员工站在老板的立场上,是获得老板青睐最有效的招数。身为老板的下属,应该学会换位思考,设身处地地为老板着想。这样的话,将心比心,老板也自然会重用提拔这样的员工。特别是在向老板提出反对意见时,若是能让老板了解到,员工是在为自己着想,那么,意见往往能被采纳,即便不被采纳,也同样可以使自己在老板的心中加分。 站在老板的立场上考虑问题是很容易感动老板的,站在老板的立场上思考和建议,一切以公司的整体利益、老板的利益为重,不去过多地考虑个人的得失,这样的意见自然会得到老板的重视,而这样的人也会被老板器重,并委以重任的。因此可以说,一旦老板被感动,余下的事情就都好处理了。 站在老板的立场上思考问题,会让自己变得更加职业、更加敬业,同时工作效率更高。作为员工要有这样的认识:站在老板的位置想问题是从企业的利益出发,这对企业和身为企业员工的自己都有好处;把老板的公司当成自己的公司,用主人翁似的责任感和主人的节约意识来为公司服务对自己也有好处。 支持老板、站在老板的角度上考虑问题,是职场永恒不变的法则。工作中,由于每个人看事物的角度不一样,采取的处理方法也各不相同。明白了这一点,站在老板的立场上分析问题,对老板晓之以理,动之以情,让老板感受到员工对老板是体谅的、理解的,那么,老板也会认真地考虑员工提出的意见,并对这样的员工产生极大的信任。 提出异议讲技巧 战事实例 小刚在一家很有实力的金融机构任职,他的老板本身就是搞金融的出身,因此老板的工作重点也总是落在纵向的技术层面上,而对整个机构的横向管理很少过问。一方面,老板自己科班出身,对技术层面有所依恋;另一方面,老板认为自己是技术上的权威,经常直接插手技术部门的事情。这样一来,老板把这个金融机构的管理体系搞得乱七八糟,很多部门私下里抱怨连连。 看到这种情况,小刚决定提醒老板管理上的失当。但是,小刚清楚,直接向老板提意见,科班出身、心高气傲的老板肯定不会采纳,因此只能用一些小技巧,采取一定的策略让老板接纳自己的意见。 在一次与老板的谈话中,老板谈到了老板权威的话题,小刚认为劝谏的机会来了,对老板说:“在属下看来,老板的权威主要体现在技术和管理两个层面上。技术和管理就相当于一个天平的两端,哪一端分量轻了,天平都会倾斜,只有两边持平,老板权威的天平才能平稳。” 老板听后,若有所思地拍了拍小刚的肩膀。此后,老板果然越来越重视横向的管理,花更多的心思考虑整个金融机构的管理问题,结果原本不稳定的因素得到了控制,整个金融机构的运营进入了高速发展的状态。小刚的各项工作也顺风顺水,渐入佳境。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(4) 【第三章】心理防御战(4) 战局分析 小刚的劝谏老板之所以取得成功,是因为小刚没有直戳老板的弱点要害,给老板予以否定,让老板下不来台,而是充分地照顾到了老板的面子,用一种温和的方式,通过旁敲侧击的手法让老板自己感悟到自己管理上的失策。 在职场中,往往正面的劝说会使老板没有面子,老板碍于尊严地位,明知劝说有理也不会采纳,更甚者会对劝说者心存记恨。员工应该想一些办法,通过旁敲侧击的手段或是委婉的方式,在使老板不失颜面的同时欣然接受员工的意见。 应战措施 往往,越是地位高的人,越是大的老板,越希望得到别人的赞美,越是厌恶别人的批评。然而,人非圣贤,孰能无过?老板也是人,也会出错,但权力与位置使老板的自尊心更强,虚荣心也更强,更难接受他人的直面劝告或批评。身为下属,若想直言相劝,其结果只会是惹恼老板。所以为了达到劝谏的目的,属就要含蓄、幽默、机智,适当地使用一些灵活的劝谏方法和策略: 1.推辞法 推辞一定要有适当的理由。理由可以是从职责范围考虑的,有的可从个人的特殊情况出发。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。一旦员工推辞了,有些老板还可能会这样问:“那这件事应该由谁来做比较好?”这时候最好的回答就是:“这事谁来做,我了解得不全面,还是您来定夺好了。” 2.提醒法 提醒法是带有辅助性的、明确的劝谏方式。老板有些不恰当的指令,可能是老板不熟悉、不了解某一方面的情况,可能是老板一时遗忘了。这时候,员工带有辅助性质地提醒一下老板,老板认识到了问题,一般都会收回或修正指令。 3.暗示法 很多时候,老板对于员工提议的采纳取决于方式而不是内容本身。员工在接到不恰当的指令时,觉得不能执行或无法执行,要时刻注意老板的心理感受和变化轨迹,在适当的时机先给老板以某种暗示,让其悟到自己的指令不甚恰当,以获得老板心理上的认同。 4.拖延法 有些不恰当的指令,是老板一时心血来潮突发奇想而产生的。面对这种指令,若是要去执行,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错。在暗示或提醒都未果、推辞也没有恰当的理由的情况下,最好的办法就是拖延。虽然默认或口头上答应,但实际上迟迟不动。当然,如果是闲着不动的话,老板会产生疑心,因此,就要装作忙别的事,把它作为拖延的理由,应付老板的追问。 忠诚可靠让老板放心 战事实例 李先生原来只是南方一家游戏公司的小职员,他做事一丝不苟,兢兢业业,因此,在很短的时间里,他就由小职员晋升成为该公司的技术总监。后来,因为公司发展方向的改变,让李先生觉得继续留在公司已经不适合自己了,于是他决定换一份工作。 在南方的游戏产业,李先生的能力和成绩是大家有目共睹的,对他来说,找份工作并不是件困难的事情。事实上,早在几年前,很多家企业早就盯上了他,甚至试图挖走李先生,但都没成功。为了吸引他,很多公司都开出了令人心动的条件,但在优厚条件的背后似乎总隐藏着一些很不明朗的东西。李先生知道这是为什么,他觉得自己不能因为优厚的条件就背弃自己做事的原则,因此李先生拒绝了很多家公司对他的邀请。最终,李先生决定到北京的一家大型网络公司去应聘技术总监。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(5) 【第三章】心理防御战(5) 面试李先生的是这家公司的人力资源部主管和负责技术方面工作的副总裁。对李先生的专业能力,他们无可挑剔,但就在面试的时候,他们提出希望在录用李先生之后能够得到他原来所在公司的一些商业机密,而李先生却是义无反顾地拒绝了,在他看来,自己有义务忠诚于他的企业,即使他已经离开。与获得一份工作相比,忠诚是更加重要的。 几天之后,李先生接到了公司的副总裁亲自打来的电话:“年轻人,你被录用了,不仅仅因为你的专业能力,更重要的是你的忠诚。” 战局分析 忠诚于公司,忠诚于老板,事实上,就是忠诚于自己的事业,就是以不同的方式为一种事业做出贡献。李先生就是通过他对公司的忠诚而引得了老板的赏识和信任。对于员工来说,只有具备了忠诚的品质,才能赢得老板的信赖,进而被委以重任。事实上,很多老板在用人时,往往是先看中员工的道德品质,然后才看员工的个人能力,而品德最为关键的就是忠诚。那些既忠诚又有能力的员工是每个老板都心仪的得力助手。既忠诚又有能力的员工,不管到哪里都是老板眼中的优秀员工。 应战措施 在和谐社会之下,忠诚和信用被提升到了一个新的高度,而忠诚正是员工立身于事业的根本,一个禀赋忠诚的员工,能给他人以信赖感,让老板乐于接纳,在赢得老板信任的同时,更能为自己的发展带来莫大的益处。反之,一个人如果失去了忠诚,就等于失去了一切——失去朋友、工作,从某种意义上说,一个人放弃了忠诚,就等于放弃了成功。 但在职场上,仍然有一部分人,为了自身利益,而不考虑老板、公司的利益,不是跳槽就是三心二意,甚至泄露公司的商业机密。事实上,任何老板都不能容忍或原谅员工对其不忠诚。不论员工的学识才能有多高,如果不能对老板表现出忠诚不二,则很难获得老板的重用与提拔。这也正是许多管理者在挑选员工时,宁可要那些诚实、讲信誉的职员,也不愿要那些精明能干,却经常跳槽的员工的主要原因。 在这个世界上,并不缺乏有能力的人,但只有那种既有能力又忠诚的人,才是每一个老板渴求的理想人才。他们宁愿相信一个虽然能力差一些,却足够忠诚敬业的员工,也不愿意重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的员工,哪怕他能力再强。 所以作为员工,应该把对老板的忠诚放在第一位,同时还要: 1.将自己的忠诚展现给老板看 一般情况下,老板都会把员工当成自己的人,并且希望员工能够忠诚地跟着自己,拥戴自己,听自己指挥。同时,老板又最反感那些不与自己一条心、“身在曹营心在汉”、存有二心的员工。因此,作为员工要讲情谊、重感情,经常用行动表示你对公司的忠诚,敬重他,这样才能得到老板的赏识。 2.把忠诚表现在工作中 员工在做事的时候要设身处地为老板考虑,尊重并全力以赴地执行老板的指令与命令;在接受老板的冗长说教,甚至无理责骂时有耐心。当公司经营产生困境或内部高层倾轧、争权之际,员工能坚守岗位,并全力为老板分劳解忧,丝毫无临危逃跑或落井下石的行为,老板必会对员工的行为给予回报。 作为员工,要做好自己的本职工作,同时兼顾被遗漏的工作或别人不愿意干的工作,在老板身边时更要做好小事。对于老板来说,一个忠诚的员工十分难得,一个既忠诚又有能力的员工更是难求。毕竟,事业中,需要决策的大事很少,需要具体操作的事情却很多。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(6) 【第三章】心理防御战(6) 少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。构建自己的职业道德,构建自己对老板的忠诚,是员工获取老板信任、获得广阔舞台的前提条件。 了解老板的期望 战事实例 小徐今年26岁,三年前毕业于国内名校,曾在一家大型销售公司工作,是一个很有前途的销售经理。刚刚进入这家公司的时候,小徐和所有刚踏入社会的大学生一样,雄心勃勃、信心十足。但在这个岗位上工作了两年之后,小徐开始变得愤世嫉俗了,他甚至对光顾的顾客也心怀不满。他觉得老板给他的薪水太低,根本没人重视他,而自己提交的升职报告也一次又一次石沉大海。 事实上,小徐的老板在半年前就决定选一个合适的机会宣布提升他为部门经理。但是小徐并没有了解到老板对他的期望,不像当初那样兢兢业业地做事,而总是喋喋不休地抱怨老板和公司的不公平。 天下没有不透风的墙,小徐的这些牢骚很快便传到了老板的耳朵里。老板对小徐的表现非常失望,一直以来老板都对小徐抱有很高的期望——事实上,小徐的情况老板不是没有看到,但是老板认为,小徐还很年轻,还需要接受基层业务的扎实训练。但是,当老板听到小徐的抱怨和牢骚之后,便打消了让小徐尽快晋升的想法。当小徐再次得知没有晋升的消息时,他已经彻底地变成了一个典型的工作倦怠者,最终他不得不离开这家公司。 战局分析 作为老板,每个人都希望自己的员工聪明能干,都希望自己的员工能够担当重任,独当一面——他们迫切地希望自己的员工能把事情做得更出色。很多员工往往不能了解老板的对自己的期望,总是一味地将老板与自己看成是管理者与被管理者的关系,有些员工甚至还认为,由于双方之间立场不同而存在着很大的冲突。事实上,员工的这种心态既无助于自己的发展,也无法实现自己与老板建立和谐的关系,甚至还会阻碍自己学习老板,与老板进行良好的合作。对于员工来说,由这种心态产生的行为往往充满火药味,抵触、对抗以及抱怨与推诿,这对员工的发展是极为不利的。 应战措施 老板很少会明确地罗列出他对员工的期望,但每个老板又都有自己的期望,他们对员工的评价很可能就看他们的期望值满足了多少。不了解老板的期望,员工就会失去努力的目标,很可能白费力气。因此,作为员工,你要集中精力了解老板真正的期望是什么,并采取相应的措施。 这就要求员工要会听、会说、会看。比如,老板是喜欢正式的还是随便的,他的工作时间严格还是灵活,老板是否对工作情况进行检查,如果检查的话,多长时间检查一次,他是否希望员工汇报工作情况等等。 同时,员工还要了解公司及自己负责的部门的具体目标,如数字、日期等,弄清不能完成目标的后果及完成目标后的奖励情况。 了解了这些之后,下一步就是要坐下来和老板谈谈,直截了当地问些问题,比如,老板是想让自己做这项工作,还是想让别人做这项工作;如果让你做,是不是因为自己做得不到位;老板要求书面报告,还是口头报告;他希望看到的是深入的分析,还是对情况的概括;老板认为什么是最基本的规章制度,他对工作时间、服饰、态度、及时性、准确性、质量、承担的义务有什么具体要求,等等。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(7) 【第三章】心理防御战(7) 作为员工,要了解老板的期望,还应掌握以下两点: 1.老板对员工的期望会因为老板的工作态度和想法不同而有所不同 例如,比较小心、谨慎的老板如果觉得工作能够按部就班地进行的话就已经很满足了,如果员工不断地提出问题或要求,很容易弄巧成拙,与老板的期望相背离。这时候,员工要宁可踏踏实实做好自己的本职工作,也不要节外生枝问这问那。 当然,如果员工只是一味顺从老板的意思,是无法促使老板采纳其意见的。从推动老板把事情做得更好的角度出发,这种无所作为的做法,对老板也毫无益处。 2.老板的个性不同,其对员工的期望也有差异 比如,基层出身的老板,个性上更倾向于按部就班,他们对程序的要求非常严格。对于规定的程序,即便是芝麻大的事情,如果员工不遵守,他们也会找毛病,这往往会导致员工讨厌并采取敬而远之的态度。其实,只要了解这种类型的老板的个性,反而容易掌握住他的期望。 只有了解了老板对自己的期望值,员工才能够更好地做好自己的本职工作,从而获得更多的发展机会。 主动赢得老板的赏识 战事实例 一天,一个年仅15岁的男孩无奈之中走进了当地的一家餐饮连锁店。这时的他只想打工挣点零用钱,也没有想到以后在这上面有什么前途。他的第一份工作是打扫厕所,虽然扫厕所的活儿又脏又累,但他却干得踏踏实实的。 男孩非常勤劳踏实,不需要人监督和催促,他常常是扫完厕所就擦地板,擦完地板,又去帮着员工们做汉堡,总之不管什么事,他做得都非常认真,这让这家连锁店的老板心中十分喜欢。没多久,老板说服男孩签了员工培训协议,把他引向正规职业培训。培训结束后,老板又把男孩放在店内各个岗位上。经过几年锻炼,男孩全面掌握了这家连锁店的生产、服务、管理等一系列工作。 19岁那年,这个小男孩被提升为澳大利亚最年轻的连锁店店面经理。27岁时,他成为这个连锁店澳大利亚公司副总裁,29岁成为连锁店澳大利亚公司董事会成员。他在任期间,这个餐饮连锁机构在澳大利亚的连锁店从388家增加至683家。 这个小男孩能从一个打扫厕所的小工成长为这家餐饮机构最年轻的首席执行官,无疑是源于他积极主动的工作作风——将身心彻底融入公司,积极主动,尽职尽责,处处为公司着想——任何一个老板都会看重这样的员工。 战局分析 这个小男孩最初在连锁店的工作其实并没有太多的技术含量,也不需要太强的能力,最需要的就是勤劳踏实、积极主动的工作态度。试比较两个具有相同背景的年轻人,一个热情主动、积极进取,对自己的工作总是精益求精,总是为公司的利益着想,而另一个总喜欢投机取巧,总嫌自己的薪水太低,总把自己的利益放在第一位,总是觉得老板对自己的能力和成果视而不见,抱怨老板太吝啬,付出再多也得不到相应的回报。如果你是老板,你会培养谁,或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢?身为员工,如果希望能得到老板的栽培,办法其实只有一个,那就是积极主动地工作。一个永远勤奋而且乐于主动工作的员工,将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。作为员工,我们无法命令老板做什么,但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事,而不应该因为老板的疏忽而不努力工作,埋没了自己的才华,毁了自己的未来。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(8) 【第三章】心理防御战(8) 应战措施 有人说,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作,另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样积极主动,一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板的技巧。当时机成熟,你已准备就绪了。 如果你是公司的老板,一定会希望公司员工能和你一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。而要做一个积极主动的员工,你就应该养成主动工作的习惯,你可以这样去做: 1.延长工作时间 并不是所有的老板都是整天打打电话、喝喝咖啡消磨时间的。其实,作为老板,只要他们头脑清醒,就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见,所以不要吝惜自己的私人时间,这样的员工不会得到老板的喜欢。要想得到老板的赏识信赖,你必须付出比他人更多的努力。即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外,要尽力为公司多做点事情。 2.抢先思考,行动在老板的前面 作为员工,你不能只是被动地等待老板告诉你应该做什么,相反,你更需要主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴。如果你对工作有什么建议或意见,要尽量抢先在老板提出问题之前,就把改革方案奉上,实践证明,这样的员工最深得老板之心——只有这样的员工才真正能减轻老板的精神压力。行动在老板之前,为老板减轻负担,是赢得老板赏识的法宝。即使不能每一次都比老板反应得快,但也要积极主动,努力去做,要相信付出就有回报。 3.时刻勉励自己 老板之所以成为老板,就在于他们能一步步积累,积极主动地工作并且从不满足,这也是他们成功的关键。如果你想比你的老板更出色,就应该时刻警告自己不要贪图安逸,而要经常勉励自己,为自己设定一个目标,这样成功的机会很快会垂青于你。事实上,那些有所成就的人,在对待自己的工作和事业时,总是积极主动,始终保持一颗热忱的心。比老板更积极主动,做到了这一点,便没有什么目标是不能达到的。 当老板没有注意到你所付出的努力,也没有给予你相应的回报时,不要抱怨老板待我们不公,也不要消极懈怠,失去斗志。作为员工,我们无法命令老板做什么,但是我们却可以让自己更加积极地行事,而不应该因为老板的疏忽而不努力工作,埋没了自己的才华,毁了自己的未来。事实上,一个永远勤奋而且乐于积极主动工作的员工,是不会被埋没的,他将会得到老板甚至每个人的赞许和器重。 ◎ 八卦看老板 透过办公桌看老板 老板的办公桌,暗含着老板很多的秘密,老板办工作上面物品的摆放情况,显示着老板到底是什么样的性格。 1.整齐的办公桌 如果一个老板办公桌上面总是摆放整齐,所有的办公用品都放在很合适的地方,让人看起来有一种规整的感觉,这样的老板办事是很有条理、效率的,他们多有一些崇高的理想和追求,并且一直在为此而努力。他们很懂得珍惜时间,能够精打细算地利用时间来做更有意义的事情,而不是浪费掉。他的生活也很有规律,该做什么事情,总会在事先拟订一个计划,这样不会有措手不及的难堪。但是这样的老板也有比较大的缺陷,他们习惯了依照计划做事,所以对于一些突然发生的事情,往往不会应变,常常会感到不知所措。这样的老板,给人的感觉就是太“板”了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(9) 【第三章】心理防御战(9) 2.文件混放 如果一个老板的办工桌上文件摆放比较杂乱,各种资料总是这里一堆,那里一片,没有一点规律,而且也分不出哪些文件比较重要,哪些文件比较急迫,显得没有条理,那么这样的老板大多做起事来有头无尾,总也理不出个头绪来。他们的注意力常被一些其他的事情分散,从而无法集中在工作上,自然也很难取得优异的成绩。他们也想改变自己目前的状况,但是自我控制能力很差,总是向自我妥协,过后又后悔不迭,可紧接着又会找各种理由来安慰自己。 3.桌面、抽屉乱七八糟 如果一个老板的抽屉和桌面全都是乱糟糟的,那么说明这个老板讨厌琐碎的事情。这样的老板大多比较开放,待人大多亲切和热情,性格也很随和,做事通常只凭自己的爱好和一时的冲动,三分钟热情过后,可能就会自然而然地放弃。这样的老板缺少深谋远虑的智慧,不会把事情考虑得太周密,也没有什么长远的计划。他们的生活态度虽积极乐观,但太过于随便,不拘小节,经常是马马虎虎、得过且过,他们的适应能力比一般人要强一些。 4.桌面干净,抽屉杂乱 如果一个老板经常把桌面收拾得很干净、整洁,但抽屉里却弄得乱七八糟,这种类型的老板缺乏耐心和毅力。也许这样的老板有足够的智慧,但往往不能脚踏实地地做事,喜欢耍一些小聪明,做表面文章。他们性格大多比较散漫、懒惰,为人处世并不是十分让人信任。在表面上看来,他们有比较不错的人际关系,但事实上,却没有几个人是可以真正交心的,他们也是很孤独的一群人。 5.抽屉里放纪念品 如果老板习惯在抽屉里放一些具有纪念意义的物品,则表明老板是一个十分重感情的人。这样的老板或许不太善于交际,所以朋友不多,但仅有的几个却是非常要好的。他们很看重和朋友之间的友情,所以会格外珍惜。他们有一些怀旧情结,总是希望珍藏一些美好的回忆。但他们比较脆弱,容易受到伤害,而且做事也缺少足够的恒心和毅力,常常会在挫折和困难面前不战而退。 积极应对老板的误解 战事实例 小张原是某公司的一名员工,后来公司两位老板之一的于老板见小张文笔不错,便将小张调进了宣传部当了宣传干事。从此,小张对于老板的知遇之恩一直铭记在心。两年后,小张当上了公司另一个老板王老板的助理,精明的小张很快就得到了王老板的信任。没过多久,小张忽然感到于老板和他渐渐疏远了,而且于老板总是怀疑小张倒向了王老板那边。 其实,引发于老板对小张误解的“导火索”很简单:在一个雨天,小张给王老板打伞,没给于老板打伞。一气之下,于老板在许多场合都说自己看错了人,说小张是个忘恩负义的人,谁是他的顶头老板,他就跟谁关系好。小张其实根本不是这样的人,他也浑然不知发生的这一切。直到于老板在人前背后说他的那些话传到他耳朵里,他才感到事情的严重性。 小张在于老板的误解当中并没有慌乱,而是用实际行动一步步消除了于老板对他的误解。他先是尽力制止事态的扩大,不让更多的人知道于老板跟自己有矛盾,然后经常在背地里对别人说起于老板对自己的知遇之恩,自己又是如何感激于老板。平时工作中,小张若知道于老板有什么急事要办,总是不辞辛劳,主动请缨,此举的目的是想重新博得于老板的好感,让于老板觉得小张没有忘记他,仍是他的部下。于老板对小张慢慢重新有了好感以后,小张利用同于老板一同出差的机会,与于老板很好地进行了交流。于老板最终还是被小张的诚心打动,说出了对小张的看法以及误解的原因——“雨中打伞”的事。小张闻听后再三解释当时自己真的没看见于老板,希望于老板莫要责怪他。于老板也表示不计前嫌,要和小张的关系和好如初。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(10) 【第三章】心理防御战(10) 战局分析 老板误解了员工,有其主观上的原因,更有客观上沟通不足的原因。老板处于一个中枢性的岗位,事务繁重,责任重大。他可能通过各种渠道,如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验而对你有所了解,但一般而言,他不会主动去找你进行沟通。这样,便缺乏对你全面、直接和理性的认识,容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响,从而对你的言行产生认识误差。 下属对待老板误解最明智的态度就是:及时、主动地去消除它,不让它成为定形之见,更不能消极回避和等待,一定要做到既澄清自己的清白,又不伤及老板的面子。小张就处理得非常好,首先控制事态进一步恶化,之后通过别人的嘴替自己表明真心,进而通过实际行动和有效的沟通成功地化解了此次危机,并且借机进一步强化了自己和老板之间的关系。 应战措施 由于工作性质和地位上的差异,老板与员工之间往往并不能够进行很好的沟通,这就导致了误解的产生,不仅仅是老板对员工产生误解,员工对老板也会有误解的情况发生。 怎样从容处理自己对老板的误解呢? 1.不动声色,从容应对 员工误会了老板,其种种想法可能深藏于心里,并未在言行上加以暴露,可能并不为外人所知,或为老板所察觉。知道自己误会了老板时,最好的方法就是不动声色,言行照旧,不让别人了解自己内心所起的变化,然后从容地找出应对策略。 2.老板已经觉察时,主动道歉 当你在行为上表现出了对老板的误解,而又为老板所察觉时,不动声色转变态度的方法就不可行了。这时,我们应当果断采取行动: (1)主动交流,当面道歉。员工主动去找老板,坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情,并当面表达自己真诚的歉意和认真工作的决心。当下属因对老板产生误解时,许多老板可能并不真正了解导致误解产生的原因,他也可能因猜疑而对你产生种种误会。所以,你一定要主动出击,以真诚的力量化解老板心中的疑虑。一旦把事情讲清楚了,老板多半会欣然接受员工的道歉,并有兴趣进一步了解员工,甚至有可能受到重用。 (2)言行要一致,切忌只说不做。员工和老板之间真诚、坦率的交流有助于双方解除误会。但是,如果没有行动上的支持,就会有新的误会产生,甚至老板会对你的动机产生怀疑。所以,员工一定要采取实际而有效的行动,使老板感受到自己对他的支持和拥护。一个支持性的举动,会增强你的可信度,拉近你与老板之间的距离。而如果你只说不做,你在老板心目中的可信度就会逐渐降低,甚至成为负值,彼此之间的误会则会进一步扩大。 积极应对老板的怒火 战事实例 陈某是一家私企的白领。有一次,陈某所在的广告部搞砸了一单生意,愤怒的老板将陈某叫到办公室不由分说就是一顿臭骂,而事实上这单生意并不是由陈某负责的。受到冤枉的陈某当面并没有试图向老板解释什么,她只是默默地接受着批评,没有表现出一丝不满的情绪。第二天,陈某发现老板的心情有所好转,于是主动找到老板,先是承认自己在这件事上有责任,然后心平气和地将整件事的来龙去脉跟老板解释清楚。老板心里也觉得非常过意不去,对陈某的工作态度给与了肯定。陈某的处事方式在老板心里留下了深刻的印象,半年之后,老板将陈某提升为自己的高级助理。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(11) 【第三章】心理防御战(11) 战局分析 无论是脾气多么好的老板,都会有对员工发火的时候。面对老板的怒火,陈某处理得就很恰当,她非常明白,“以静制动”、“以柔克刚”才是最好的处理方法。洗耳恭听静静地等待怒火消散,正确的则心里接受,不对的则事后再找机会说明。千万不要一时头脑发热跟老板顶嘴,这样只会火上浇油,让情况越来越糟,说不定当场就被“炒了鱿鱼”。甘当老板的“出气筒”并不窝囊,因为这样做不但可以显示你容人的胸怀和气度,也会给老板留下“听话”的好印象,你更会因此得到老板的信赖。当然,如果受了冤枉,事后(最好是隔了一夜之后)找老板解释清楚也是必不可少的,给老板一个台阶下,老板会觉得你很“懂事”,从而提升你在老板心里的地位。 应战措施 人无完人,任何人在工作中都不可能做到滴水不漏,犯了错误,挨了批评,并非世界末日,如果受到一两次批评就一蹶不振,打不起精神,那更会让老板看不起你,今后老板也就不会再信任和提拔你了。 人们在错误面前一般有两种态度,一种是固执己见,强词夺理;一种是闻过则喜,知错就改。 我们当然应采取第二种态度,即知错就改。这样做,有利于自己的进步,所谓“吃一堑,长一智”,在不断的磨炼中才能使自己的能力得到提升,同时也有利于改善老板对自己的看法,因为知错即改的人能“听进话”去,与这样的人才会有发展。 相反,如果因为怕丢面子而找种种客观原因进行搪塞,一方面会引起老板的反感,认为此人狂妄自大、虚荣心强;另一方面也会令老板产生不信任感,认为这个人难当大任。错了就是错了,在老板面前认错并不丢人,反而会让老板有一种优越感,这样“懂事”的员工谁不喜欢? 知错即改的好处有很多。有的人之所以死不认账,往往是怕丢面子。其实未必如此,实际上你知错就改,人们往往会认为你修养高。如果固执己见,反而会引起老板的不满,甚至被老板打上“不可信任”的标签,那才真正的丢面子呢。 积极面对老板的批评 战事实例 小麦是一位技术员,大学毕业参加工作没多久就因一件小事出错被老板毫不客气地训斥了一顿。 “怎么搞的,这么一点事都做不好。这样下去工作还能干什么?” 话语虽然不多,但语气严厉,态度强硬。年轻气盛的小麦听了这些话,自尊心受到了极大的伤害。因为那并不是自己的错,而是机器老化造成的。他真想把事情讲清楚,最终还是压住火气,低下了头。 几次事后,小麦发现老板训斥他时十分严厉,但他也没有多说什么。而是将怨气发泄到了工作上,自此之后,小麦的工作能力有了很大的提高。之后,一些比较重要的工作老板总是安排小麦去做,对小麦的信任丝毫没有减弱。老板在训斥小麦的时候,还常常向他灌输不少专业方面的知识和方法,原来老板的批评不一定就是坏事。 渐渐的,被老板训斥,小麦不像初次时那样愤慨了,对于老板的批评,小麦开始对被训斥的原因要认真进行反思,尽快改正错误,使自己不断进步。就是这样,小麦一点点地成长为公司里的技术骨干。而小麦接受批评的态度也深得老板的赏识,获得了老板接连的提拔。 战局分析 对于老板的批评,最重要的一个原则就是“忍”,切忌当众顶撞,做过多的解释。即便受了委屈,也不要那样做。因为那会令老板威严全无,自己也会被误认为不虚心改过,强词夺理。面对老板的批评,小麦虽然自尊心受到了伤害,但还是保留了一丝理智,没有多做解释。这就传递给老板一个讯息,就是这个员工知错肯改,是在努力地做事。虽然还会犯错,但却一直在进步。从老板继续安排重要工作给他,就可以看出来,批评并不是一件坏事。作为员工,应该首先检讨自己的做法,不要一味地给老板空话,妄图解释来龙去脉,或者当众撇清自己,将责任推给其他人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(12) 【第三章】心理防御战(12) 应战措施 老板和员工,在现实意义上来讲不可能是平等的。是老板给员工发薪水,怎么可能去要求老板甘心于员工平等呢?因此,在公司中,老板批评员工就显得顺理成章了。 老板批评员工,有些批评是正确的,有些是自认为正确,事实上是错误的。对于正确的批评,毫无疑问,员工应该欣然接受,幡然改之,不采取任何借口作为解释。而对于不正确的批评,员工采取的态度就各不相同了。有的觉得很委屈,于是,极力为自己解释和辩护,和老板争得面红耳赤,甚至还会伤了和气。这种解释不仅不会产生正效应,反而会有负效应。况且,员工对老板的批评进行的这种解释,实际上是一种反驳,会使老板感到不快,老板会认为员工对自己不尊敬。尤其在大庭广众之下反驳老板,还会使老板产生丢面子的想法。这时,老板对员工自然不会满意了。而不做任何解释,便是维护老板的“权威”。 一名合格的员工,在遇到老板的批评时,也要明白这一点:老板看到的只有结果,他没兴趣听你叙述如何导致那样的结果。对于员工来说,不找借口是执行力的表现。无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责,工作就是不找任何借口地去执行。 其实,老板对员工的批评一般不带恶意。所以,无须斤斤计较,日子一长也就过去了。当然,有的问题需要解释或者确有冤情怎么办?可采取恰当的方法加以解释,例如找一两次机会辩白一下,但应点到为止。即使老板没有为你“平反昭雪”,也用不着纠缠不休。如果过于斤斤计较,反而会让老板对你心生反感。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是,一个把老板搞得筋疲力尽的人,又谈何晋升呢? ◎ 八卦看老板 透过工作态度看老板 1.豪爽惜才的老板 豪爽惜才的老板深知“千军易得,一将难求”的道理,明白人才对于一个公司的重要性,因此往往都比较重视有真才实学的人。如果碰到这样的老板,对于有才华的员工,则会大大有利于工作的展开,较轻松地找到一个能够施展自身才华的空间。 这样的老板喜欢不“安分守己”的员工。倘若你有什么对工作有利的想法,即便不是你的分内工作,也可以找个适当时机提出来,向老板把整个计划详细说一遍。如果老板表示赞同,那么你就可以相应地准备一份计划书,随时准备供老板思考参谋。这样一来,你可以在不会与具体负责此项工作的同事产生矛盾的情况下得到老板的认同。老板绝不会认为你是在卖弄,他会懂得欣赏你的才华和能力,因为他欣赏人才。 另外,对于这种豪放惜才的老板,员工在展现自身能力的时候最好是把握好表现自身能力的时机。如果时机未到,你就老老实实干活,要干得多快好省,最好是表现出游刃有余的样子;要善于观察,时时留心机会,一旦发现脱颖而出的机会,就要不失时机地抓住它。需要注意的是,对待这类老板,同样需要把握好表现的尺寸,凡是都要讲求一个“度”,不要让他产生危机感,这样反而对自己不利。 2.总揽大局的老板 总揽大局的老板大局观必定出色,做事往往从大处着手,不喜欢追究一些细枝末节的东西。这样的老板心胸宽广、眼光长远,而且有容人之量。但这种老板往往会把自己的工作内容安排得很多,所以,与员工接触的时间和机会就比较少。遇到这样的老板要有随机应变的能力,如果常去请教打扰他,会招来他的反感。如果在执行工作中遇到困难,最好是自行解决,不必请示。但是,事后一定要向他“备案”,说明你当时处理问题的方法和理由,他就会很高兴。而且在报告中要尽量避免夸张的口气,即使事情的难度的确比较大,也要用平静的口气加以轻描淡写,这样才能表现出你的本领。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(13) 【第三章】心理防御战(13) 3.不体恤下属的老板 遇到不体恤下属的老板,应该算是职场中最最背运的一件事了。如果老板私心又较重,疑心又大,或者做事缺乏责任心,经常见高就拜、见低就踩,那么员工可就得夹起尾巴做事了。面对这样的情形,你千万不能向其他部门的同事诉苦,指出老板的不是,所谓“家丑不可外传”。何况,这些同事可以帮上你什么忙呢?你给他们提供了一个上佳谈资,那只会让事情变大,对你是没有好处的。想一下,千万不要给自己制造被老板“穿小鞋”或替老板“背黑锅”的机会。此外,需要注意的是,如果你暂时还没有力量与这样的老板抗衡,那你最好对他装一点小糊涂,对他贪图利益的事情,也要假装不知道,自己心知肚明即可。 4.痴迷工作的老板 如果你的老板是个工作狂,那么你的私人时间基本就没有了,因为工作狂老板会理所当然地认为你应该把所有时间都用在工作上。工作狂老板往往这样:第一,在工作中,常常强迫自己以及自己的员工做到“完美”;第二,一旦出现问题或差错便羞愧难当、焦虑万分,却又将他人的援助拒之门外;第三,这一类型的老板很难分清努力工作与沉溺在工作中的区别,常常要求自己和自己的员工一同工作到废寝忘食的境界;第四,不愿向其他人授权,因为他们需要一种对下属的控制感。 一些刚踏上工作岗位的年轻人,为了弥补自己工作经验上的不足,大都不介意超时工作,乐于承担更多的工作。但他们渐渐就会发现,工作是个无底洞,总是没有止境,超时工作并不是解决问题的最好方法。最可怕的是,在工作狂的老板的眼里,工作就是他的生命,所以,为他效力,即使你一刻都不得闲,他却仍不满意。唯一可行的做法是,找个适当的时机、适当的事件,让这类老板明白,不断埋头工作,花掉大量公私时间,并不是聪明和必然的做法,许多工作可以通过合理的安排更好地解决。 搞好和老板秘书的关系 战事实例 乐乐是国内一所知名大学的高材生,在校期间成绩十分突出,因此还没毕业,就被一家大型企业签走了,并且在这家企业担任技术助理一职。在工作中乐乐勤劳肯干、认真努力,再加上自身专业技术过硬,很快便得到了老板的赏识。 此时,恰逢一位资深的工程师离职,乐乐顺理成章地顶替了那位工程师的职位。之后乐乐工作更加努力,前途可谓一片光明。 乐乐平时与同事们相处得也都不错,可乐乐就是十分看不惯老板的秘书,认为他并没有什么真本事,也没有任何实权,只会哼哈地附和老板的意见,所以并不将他放在眼里,甚至时常对他呼来唤去。 不久,企业内部准备提升一位工程师担任部门经理的位置,风头正劲的乐乐成了这一职位最热门的人选。乐乐自己也觉得自己业绩突出,并且时常受到老板的赞赏和嘉奖,部门经理的职位十拿九稳。 但晋升结果出来后却叫人大跌眼镜,被提升的却是部门内的另一名不显山不露水的老工程师。这样的结果不仅令乐乐十分不解,连其他很多员工也多大感意外。而且在老板的谈话中,老板还有意无意地暗示乐乐要懂得尊重企业的资深员工,应当向他们学习工作经验,有的工作问题并非只依靠自己的知识就能解决。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(14) 【第三章】心理防御战(14) 面对老板的“谆谆教诲”,乐乐始终是丈二和尚摸不着头脑,乐乐真的不知道自己是哪里出了问题。直到几个月后,乐乐与同事闲谈才辗转得知,老板对自己态度的改观以及自己晋升的失败,原因就在自己一向瞧不起的秘书三番五次地“无意”在老板面前提到他:恃才自傲,对资深工程师不尊重,最终引起了老板的反感。 战局分析 在企业中,秘书起着承上启下的作用,是老板与员工之间的纽带。秘书能够正确理解老板的意图,替老板过滤重要的事物。此外,秘书往往是老板最信赖的人,是老板“自己的人”,因此也能影响到老板的一些决定。乐乐就是不明白这个道理,非但没有和老板的秘书搞好关系,还对老板的秘书颐指气使。最终,秘书在老板耳边吹吹风,乐乐过往的业绩就全都白费了。 应战措施 老板的秘书,这个职位看上去很低,整天也就是接接电话、订订机票、记录记录之类,工作琐碎不起眼,于是许多人尤其业务人员往往不把老板的秘书放在眼里。可秘书其实小瞧不得,在关键时刻,老板往往还是会多少听取他们的意见。 事实上,在企业里除了行政和业务主管,老板的秘书绝对是重量级的人物。老板的秘书是企业经营过程中隐形的却又不可缺少的高级管理人员,在某些层面上,秘书就是老板的代言人,而且秘书在老板与企业其他成员之间、老板与企业内部各组织机构之间的关系协调中发挥着桥接的重要作用。要知道,老板的秘书一定是老板的亲信,同时还有可能是老板的参谋。试想一下,如果没有和老板的亲信与参谋搞好关系,那么在老板面前是否会有好日子过。只要秘书在老板面前随便说上几句,也许多年的勤奋和努力就会大打折扣。因此,无论秘书让员工做什么,员工都要表现出严肃、认真、虚心的态度。越是无关紧要的任务,就越要表现出重视,这会让秘书感觉到自己受到了尊重。在这种亲疏有别的情况下,秘书的一句话绝对会左右老板对员工的评价,而对秘书的尊重则一定会起到积极的作用。 秘书相较其他人,更在乎别人对自己的看法与评价,因为平时里,秘书跟随老板阅人无数,而在老板身边又常常被人忽视。如果员工对秘书能以礼相对,以诚相待,处处考虑他们的感受,要搞定他们并非难事。而一旦这些人成为员工的朋友,也成了员工在老板或老板旁边的内线,接下来搞定老板,也绝非难事。 面对老板的秘书,员工最常见的不利于自己的两种应对模式就是心存鄙视和敬而远之。心存鄙视表现在外,就是不屑与对方接触,其结果只能是和老板之间,关山阻隔,最终难以在业务上得到供自己发挥的空间。敬而远之则表现为,既不得罪也不亲近,抱着“人在做,天在看”的心态行事,其结果也是与老板之间不愠不火。 忽视老板的秘书,就等于变相地使老板忽视自己。老板很少有能拨开云雾,亲自发现底层员工的才华的机会。纵使表现突出,可能也要花费不少时间才有机会获得老板的青睐。 老板的亲信很重要 战事实例 老刘是公司的老员工了,资历深、能力强且经验丰富。有一天,老板让老刘和自己的亲信小郭一起合作搞一个项目策划。老刘因为业务水平高,再加上资历深能服众,便担任了这个项目的组长。小郭算是老刘的副手,起辅助作用。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(15) 【第三章】心理防御战(15) 老刘为了更好的履行自己项目负责人的职责,在老板面前,老刘与小郭约法三章:第一,有好的创意应该向自己汇报,最终由自己来判断是否可行;第二,每天下班前向自己汇报工作进度;第三,对于已经做出的决定,小郭应该无条件的服从。 对于老刘的这种做法,小郭颇有微词。小郭认为老刘在老板面前的约法三章是多此一举,是明显不信任自己能力的表现,认为自己只因为是老板的心腹才爬上这个位置。因此,小郭十分不痛快,心里对老刘也有些抵触情绪。 随着工作的开展,老刘与小郭的矛盾不断升级,争吵逐渐多了起来。有一次,小郭想出了一个好的创意,向老刘汇报,老刘不置可否,然后将小郭的创意丢在一边不予理睬。还有一次,老刘让小郭对方案的某一处做修改,小郭接过方案也搁置一边。老刘见小郭不服从指挥,便责骂小郭阳奉阴违,结果两个人吵得不可开交。 最后老板进行了一番调查了解,决定不再让老刘负责这个项目策划了。老板这样对老刘说:“你太优秀了,还是等下次独自负责一个项目吧。”老刘最终也没听不出老板是表扬他,还是批评他,但他隐约觉到小郭在老板面前说了什么,这只不过是老板的一个借口而己。从此以后,老刘再也没被老板重用过。 战局分析 老板的亲信代表着老板赋予的亲近感、信赖感。老板亲信的信息会优先被上报,优先被决定,优先执行,优先配置资源,优先得到表扬,一路优先。老板的时间、注意力都是资源,亲信却享有优先权,可以说,在某种程度上,老板的亲信就是老板的,因此和老板的亲信争锋是相当不明智的。老刘是企业里的老员工,有丰富的工作经验,个人能力也强,但就是没和老板的亲信处理好关系,最终被闲置,不予重用。 应战措施 如何与老板的亲信相处,在很多人眼里都是一个很棘手的问题,几乎所有的上班族都曾有过这样的烦恼与困惑。对老板的亲信礼让三分,则显得自己太懦弱;寸步不让,又担心人家在老板面前“美言”几句,自己丢官弃职,得不偿失。真是左右为难,大伤脑筋。 其实如何对待老板的亲信这个问题并没有想象中那么困难。首先,在职场中,自己要搞清楚老板的亲信是谁,搞清楚那个人为什么成了亲信,比如说那个人是老板的秘书、发小,这样就可以选择自己怎么对待了。要不然就是跟这样的人保持一定的距离,保证自己不站错队。但不管持什么态度,一定要搞清楚老板的亲信和老板是什么关系。 在与老板的亲信接触时,要格外的注意,老板的亲信通常心思细、心机重,和他们讲话得多点心眼。最好只是守着自己的专业和工作本分来说,只谈事不谈人。亲信多半都长了一双四面八方都环顾得到的利眼,往往能抓住细节不放,所以多谈些天马行空的言词,少讲细节、少谈个人,这样才不至于留下话柄,被亲信抓了小辫子。在态度方面要在欣赏对方优点的前提下与其推心置腹地交流、沟通。任何带刺的话千万别说,否则对方定会记仇,弄不好还会放支暗箭伤害你。 事实上,老板的亲信并没有我们想象的那么可怕。很多情况是,老板的亲信都具备相当出色的工作能力,能够协助老板处理一些例行性的工作,让老板有更多的时间,专心面对较重大与困难的工作,否则他也不会赢得老板的信赖。此外,很多老板的亲信都是具有某种潜质的人,能够称职地完成老板所交付的使命。所以,试着去接触老板亲信,多虚心向他们请教,不仅能让老板的亲信对自己留下深刻的印象,还能提高自己在各个方面的能力。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(16) 【第三章】心理防御战(16) 此外,老板的亲信在工作上的价值观上一定是与老板相一致的,所以我们可以借老板的亲信来搭桥,了解老板的性格嗜好,乃至赢得老板对自己的好感。 想要借老板的亲信直达老板那里,就要和老板的亲信搞好关系,这时候就应该去试着了解亲信的苦衷。老板和亲信经常要以一搭一唱的方式向员工传达指令。当老板对于某项提案有意见,却又不便直接否决,以免蒙上“专断”之名时,亲信就只有去扮“黑脸”的角色,说出老板没有说出的意思。当老板演“黑脸”,亲信则必须即时扮演“白脸”的角色,进行安抚,消除可能滋生的负面情绪,将之引导为具有正面效果的激励行为。了解到亲信的工作也不是好做的,可以让自己的心更加平和,更好地和老板的亲信交往。 当然,如果自己觉得和老板的亲信接触心里没底的话,那还是“保持距离,以策安全”为妙。而且,终究老板的亲信并不等同于老板,亲信的权力是依附在老板身上的,而老板又未必能一直信任某个亲信,更未必只有他一个亲信。所谓“人无千日好,花无百日红”,一旦昔日“亲信”不再受宠,那么与他交往过密的人岂不要连带遭殃?何况亲信一般都手快脚快,动作麻利,若我们搞得比他还快,则定会招忌。所以对于这场交际不甚精通者,在老板亲信的面前,还是拙嘴笨舌,行动谨慎些为上。 应对好“皇亲国戚” 战事实例 林小姐名校毕业,又有在知名企业工作过的经验,因此被新公司从市场中招聘过来后备受重用。林小姐也没有辜负老板对自己的信任和厚望,她以前就在市场部工作过,对市场很了解,又具备很强的表达能力,所以工作成绩十分出色,因此在老板面前越发走红。对此林小姐有些洋洋自得,觉得自己比同事高出一等,对同事爱理不理的,而且总想从同事身上体会一下当老板的感觉。同事们开始渐渐地讨厌她。 一天,营销部的一位事上楼来送资料,因为一个小细节,林小姐和这位事争执了起来。就在这件事过后没多久,林小姐发现老板对自己疏远了,原本答应过提拔自己任老板助理的事也没了下文。林小姐百思不得其解。后来在从别人的议论中,林小姐才知道,那天自己与之争吵的那个送资料的事是老板的表妹,自己无意中得罪了“皇亲国戚”,因此被老板冷落了。 战局分析 在这里,我们姑且不论林小姐对待同事的态度,因为至少在老板眼里,林小姐是个可用的人才,是储备的老板助理,也可以说是老板的亲信。然而一夜之间,林小姐就从老板身边的大红人变成了一个尴尬的角色,原因就是她在无意中得罪了老板的表妹,可见,“皇亲国戚”的能量有多么的巨大。尽管,林小姐是在不知情的情况下,无意中“误踩地雷”,但这足以给其他人一个警示:“皇亲国戚”碰不得。 应战措施 在私企中,老板的亲属身居要职是很普遍也是很正常的一种情况,毕竟血浓于水。如果这些“皇亲国戚”的能力胜任他们所担任的职务,那么我们做员工就没有什么可以说三道四的。但是,倘若“皇亲国戚”们尸位素餐,同时对员工颐指气使,我们员工可就应该有所考量了。因为在一个“皇亲国戚”把持的公司,如果这些“贵胄”没有良好的职业操守和认真的工作态度,企业是很难在激烈的市场竞争中存活下去的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第三章】心理防御战(17) 【第三章】心理防御战(17) 现代社会倡导以人为本,本应任人唯贤,但仍有许多企业老板出于各种原因,选用自己的亲友来做事。有些“皇亲国戚”没有多少真才实学,却仗着与老板的特殊关系,以特等员工自居,让“平民百姓”感觉很不是滋味。但也并不是左右的“皇亲国戚”都是无能鼠辈,香港中信集团老总荣智健曾说过:“假如我不是荣毅仁的儿子,我今天不可能做香港中信集团的副董事长兼总载,但假如我仅仅是荣毅仁的儿子,而自己没有能力来经营,香港中信集团也不会发展成为今天这样的规模。” 所以,员工应该善于发现“皇亲国戚”的优点,到底哪些地方比你强,学习尊重他,如果你实在找不出他比你强的地方,那么你应该平衡自己的心理,使自己的情绪不着痕迹,胸中纵有千言,而口中不吐一语。笑脸迎人,永远不会让人对你有成见。 除了这些,面对着公司里的“皇亲国戚”,身在职场中的我们还应该怎么做呢? 首先,不可逆来顺受。“皇亲国戚”固然开罪不得,逆来顺受却更是你噩梦的开始,所以该同他斗智斗法,靠谋略取胜。 其次,惹不起,躲得起。如果他不是你的顶头老板,你大可不必一味顺从他的安排,如果他指使你做这做那,你可以适时搬出老板当挡箭牌。 最后,努力工作,微笑以待。可以给他一个微笑,让他不好发作。但要避免他打小报告的最好办法,就是力求把自己的工作做得更好。 裙带关系是踩着他人的肩膀,平步青云,一跃而上获得成功的,在现代职场中已经不是很稀奇的事。当然,不可能每一个人都会碰到这样的机遇,但是,聪明人一定懂得如何利用在身边出现的这位“皇亲国戚”来构筑自己的升迁梦。在职业规划中,你要把这些“皇亲国戚”当做前进路上的着力点,和他们搞好关系,并长期维持这种良好的关系,这是一个漫长的过程,必须要有耐心。纵然你不能马上得到老板的赏识,但是因为有了“皇亲国戚”的帮助,老板心中对你必定也有一个比较好的印象。 ◎ 八卦看老板 透过主持风格看老板 老板在会议中往往担任主角,负责主持工作。主持工作对场面的控制能力以及主持风格有很大的要求,通过对场面的控制能力和主持风格能观察出一个老板的性格。 1.谦逊型 主持风格比较谦逊的老板在主持会议时,往往给人留下彬彬有礼的印象,让人感觉到舒适、亲切,这样的老板多半是很有前途的人。他们在会议上的表现轻松自然,与会者可以畅所欲言,提出自己的意见和建议。这种老板大都非常理智,但是缺少必要的,在工作中有时会表现的比较刻板,这就减弱了老板自身的魅力。 2.独裁型 会议的独裁者,都是具备相当的声望、极具威严的人。这样的老板多是具有一定身份、地位和能力的人,只有如此,才具备了独裁的条件。以独裁的形式主持会议的老板,通常很看重自己目前所拥有的一切,而且喜欢能够掌控一切的感觉。他们特别自信且意志坚定,在很多时候能够做到心里有数,遇事也能泰然自若。与此同时,他们又比较顽固,轻易不会接受别人的意见和看法。部分这样的老板在主持会议时,会把所有的与会者都当成是自己的学生,唯恐他们听不明白自己在讲些什么,因此一而再、再而三地为之讲解,全然不顾听众是否买账。他们所具有的权威意识,使他们在为人处世等方面往往表现得清高气傲,不拘于世俗。但是,出了自己所关注的范围,他们对其他的事情从不过问。 3.例行公事型 把主持会议当做例行公事的老板通常责任心不强。这样的老板在主持会议时,只负责把命令传达给员工,听取员工反映给自己的意见。并且,这样的老板多比较圆滑和世故。他们在一般情况下,绝对不会轻易批评员工。他们乐于当好好先生,虽然自己把许多事情看得很透,但嘴上却不会轻易说什么。 4.凸显自我型 凸显自我的会议主持风格,体现出来就是把会议变成自己的颁奖礼,老板不断地陈说自己的种种成就或是一些看法和意见。这一类型的老板,常常以自己身处高位而有一种优越感,并且还时常目中无人。这种老板头脑多比较灵活,随机应变能力比较强,但他们缺乏承担责任的能力,在事故面前总会想方设法为自己辩解,以逃脱责任。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(1) 【第四章】心理遭遇战(1) 【第四章】心理遭遇战——遭遇不同性格老板的应对招数 职场风云,变幻莫测,每个员工随时都有可能“遭遇”各种不同性格的老板(因为随时可能跳槽或者被炒),这些不同性格的老板,每个人都有独特的处事原则和习惯。员工若想在与这些不同性格老板的心理战中获胜,就要先了解这些不同性格的老板的心理状态,做到知己知彼,然后对这些老板的不同性格采取不同的应对策略,随机应变,巧妙周旋,取得这些不同性格老板的信赖,赢得心理战的胜利。 遭遇糊涂的老板 战事实例 严某是一家公司老板的秘书。严某的老板有个毛病,就是做起事情来马马虎虎,稀里糊涂的,比如开会时不是说说笑笑,就是进进出出,很不认真,会前向员工传达意见,也只是照本宣科。这天,公司例会,老板依旧像以前一样,会前也不做些准备就到了会议室。当有的员工提出具体问题时,老板语塞了,无法解说清楚,因为有些地方老板自己也没理解。这时,严某站了出来,很巧妙地帮老板搪塞,严某不对问题做具体解释,而说这些问题上面还没确定,待过几天去问问再做答复。事实上,严某的心里是很清楚的,但是为了照顾老板的面子就只能这样说。事后,严某就员工提出的问题逐一向老板做了解释。严某这样做,虽然有点假的成分,但从人际交往的角度来说,是完全可行的。 战局分析 有一些这样的老板,他们在对员工的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完的情况下就下结论,或签字批示。对这样的老板,作为老板的秘书要根据实际情况分别对待,如果是对老板有利的,可以向老板暗示;倘若是对老板不利的,可做出必要的解释。切勿急躁,更不可以责怪埋怨,以免糊涂的老板恼羞成怒而固执己见,一错到底。必要时刻,秘书还要站出来,就像严某这样,替糊涂的老板搪塞,同时又要兼顾到老板的面子问题,做到“挡”而不“答”,给老板赢得弄清真相后亲自处理的时间。 应战措施 在老板身边工作,有时老板犯了糊涂,作为直接执行者的员工,千万不能跟着老板犯糊涂,要根据具体情况采取相应的对策: 1.应对健忘的老板 有的老板很健忘,明明头一天刚说完的某一件事,可能过不了几天,他却说根本没说过;或者在前一天他说的是这个意思,可能过不了几天,他却说是那个意思,而且时常颠三倒四,也时常丢三落四。对付这样的老板的方法是:当他在讲述某个事件或表明某种观点时,员工可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起反复的讨论来加深老板的印象。在最后,还可以对老板所说的意思进行概括,用简短的语言重复给老板听,总之让他也牢牢记住。 有的老板,明明员工在上午把某个材料送给他了,下午他会一本正经地说根本没拿,重新向你要。对付这样的老板的方法是:送到的材料不要一放就走,更不要托人转送,可在给老板送材料时适当延长接触时间,也可对材料做些具体解释,如有旁人,最好要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求老板签字,最好不要托人转送。倘若必须转送,可在送前或送后再给老板打个电话加以说明。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(2) 【第四章】心理遭遇战(2) 如果是文秘人员接到相关的文件或书面通知,要老板参加会议或活动等,那么要把通知直接给他看,并把有关时间、地点、所带物品等要素用笔画出来,或者把它写在老板的台历上。如果是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接送交老板,要是老板不在,可放在办公桌上,但事后见面时要重复一下。 2.应对马虎的老板 有的老板做事马马虎虎,经常弄出些啼笑皆非的事故,搞得员工无所适从。有的提交上来的文件不仔细研读,召开的会议不认真参加,在没有完全理解员工发言的前提下就发表意见,提出看法,或公开传达指示。 3.应对含糊的老板 有的老板在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求。布置的任务有的既可这样理解,又可那样理解,甚至前后互相抵触,员工根本无法操作和实施。而且一旦员工出了差错,老板就会责怪,说他的要求不是这样,你弄错了。对这样的老板,在接受任务时,一定要详细询问所接任务的具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让老板核准后再去行动。 有时候,员工去请示某项工作,要求得到具体指示或明确答复,可老板却“哼哼哈哈”一通之后,没有明朗的态度,只是说“知道了”或是“你看着办”。有时候,员工请示或汇报的事情具有相互排斥性,即要么行要么不行,老板也没有明确的表示。遇到这些情况,为了避免日后不必要的麻烦,员工需反复说明旨意,并想方设法诱导老板有一个明白的判断。必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“您的意思?”让老板续接,或者用猜测性判断让老板回答,如:“您的意思是不是××××?”当老板有了一个比较明确的判断之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸:“假如是这样,那就会××××。” 4.应对外行的老板 有些老板明明自己不了解、不懂行、不擅长,但却不懂装懂、装内行,想显示自己,不管什么都要横插一手,有的还要瞎指挥。对这样的老板,可分别对待。要是遇到重要的、带有原则性的问题,员工可直接向老板阐明观点,或据理力争,或坚决反对;要是无关大局的一般性问题,员工则可灵活对付,尽量避免正面冲突和使矛盾激化。 遭遇平庸的老板 战事实例 大龙是英国某高等学府的留学生,毕业后回国,应聘到了a公司工作。大龙到任那天,老板亲自前往欢迎。大龙有着强大的家族背景,实际上大龙到公司来只是想实习一下,积累些经验。 公司的老板是北京某名校毕业,学业优秀,但他的工作能力实在看不出有什么过人之处,而且平时喜欢表功、抢功,遇到要负责任的时候推得一干二净,出了业绩则讲得头头是道。因此,员工都在背后偷偷笑话这个平庸的老板。 后来,老板安排大龙做自己的老板助理。由于老板实在是比较平庸,平时也拿不出什么好的主意,安排给大龙的任务也都稀松平常,但大龙不想就这么样的混日子。所以经常主动要求具体任务,老板实在没办法了就布置他写新产品的市场开拓计划。 大龙终于接到了一个有挑战性的任务,为此,大龙打起精神,认真搜集资料、整理数据、分析同类产品、产品定位分析,一步一步做得有条不紊。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(3) 【第四章】心理遭遇战(3) 到了召集工作计划总结会议的时候,老板还是老样子,说点不着边际的规划和打算,大家汇报完手边的工作,正要散会,大龙突然开口说道:“我的计划做完了,要听一听吗?不过这里面还有一些重要的数据我还没有得到,所以这个计划还有一点不足。” 老板十分疑惑地想:“这个产品还没有决定是否生产,而且各方面实际都不成熟,资料也不完备,他怎么会把那计划完成了呢?”老板一边打哈哈,一边让大龙报告计划。 实际上,老板对此还是比较意外和欣喜的。事后,老板对大龙的能力更加赏识了,很多重要决定都会征求大龙的意见,才华出众的大龙成了老板的左膀右臂。 战局分析 在能力平庸的老板手下做事,切忌对老板产生消极的抗拒心理。老板的平庸并不代表作为员工的你也要和老板一样平庸,相反,平庸的老板反而更能衬托出能力出众的员工的才华。 大龙的老板就是这种平庸型的老板,然而,老板的平庸却给了大龙更多的机会,而且,老板会觉得离不开大龙这样优秀的人才,更加重用大龙。 员工在一个工作能力很强的优秀领导手下工作,那么别人多少都会认为员工出色的工作是源于老板的出色领导。而在平庸的老板手下则不然,大多数人就会说,你在这样的老板手下都能有这么出色的表现,可见你是多么有才华。所以在平庸的老板手下做事,成功的机会要远远多于在能力出众的老板手下做事。当机会摆在员工的面前,如何抓住机会成就自己,那就要看员工自己的努力了。 应战措施 对于平庸的员工而言,在能力卓著的老板下面工作,能让自己的工作能力有大幅度的提高。但是对于能力比较强的员工来说,在相对比较平庸的老板手下工作,将会更能自由地发挥自己的才能,因为老板能力所限,不会对员工产生许多制约。在平庸的老板手下工作,一样可以表现出色,而且员工还会有很多锻炼自己的机会。在平庸的老板手下工作并不是一种不幸,如果员工有能力有抱负,那么意味着员工将是最幸运的,因为员工的机会来了。 何况,即便是再平庸的老板,也会有他的过人之处,否则他怎么会成为老板呢。也许是相对于能力比较强的员工,这样的老板显得有些平凡了些,或者是老板的某些的长处平时没有显现出来。但无论怎样,再平庸的老板也一定会有自己的闪光点。这些闪光点或是体现在日常工作中,或是表现在工作之余,身为员工下属,需要通过自己的努力,帮助老板发掘他的长处,让老板的长处能够更加闪光,并且经常肯定和赞扬老板,推动老板的才华有更好的发挥,绝不能埋没老板的任何一点好的潜质。 老板最重要的一点是维持企业的正常运作的关键,而员工是老板的左膀右臂,不管是什么样的老板,都需要能帮助自己出色的完成工作的员工。即便老板的工作能力很平庸,但是作为员工,如果能帮助老板出色地完成工作,发挥了老板的长处,那么这样的员工肯定不会吃亏。不断地帮助老板发挥自己的专长,是面对一位平庸老板时的一项重要工作。 不同的生活经历、知识层次、志趣爱好决定了老板拥有不同的专长,员工要学会了解老板的长处所在。员工是老板工作的助手,如果老板没有成绩,员工将永远不会取得成绩,老板有成绩,员工才有成绩。不断地推动老板发挥自己的专长,是员工与老板搞好关系的关键。想要做到这一点,员工首先要考虑老板的个人生活经历、爱好、兴趣、素质、层次等各种因素,然后积极地为老板创造能发挥其专长所需要的各种条件。这样老板就会认为员工是真心从自己的角度来思考问题,感觉和员工一起工作能使他的能力得到认可,那么老板会在以后的工作中和员工更加接近,更加器重员工。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(4) 【第四章】心理遭遇战(4) 所有平庸的老板有一个共同点,相信很多问题拖到一定时间自然会消失,他们面对问题经常会用“以后再说”来进行拖延。在他们看来,许多工作的最佳时机都没有出现,所以不需要紧张、急躁。与这样的老板相处,员工总是充满了一种无力感,对老板的这种推托态度毫无应对之策,硬碰硬肯定会两败俱伤,软言相劝老板又充耳不闻。 这种软硬不吃的老板虽然是少数,可一旦碰上了就会让员工们束手无策。这里有一个最简单的方法,就是“先斩后奏”。如果当老板对重要的事情举棋不定或是拖拖拉拉,而员工又找不到一种快速而有效的方法及时催促他时,就可以冒险地接过老板没把握或是顾不上做的工作,由员工来代替老板完成那些不能被拖延的工作;员工也可以跳过老板,先实行你的计划,造成无法改变的既成事实,迫使老板同意。但是,这种“先斩后奏”的方式难度很大,更具有挑战性,不是所有的员工都愿冒险尝试的。“先斩后奏”本身就是对老板权威的最大挑战,时常会被视作是对老板的一种不敬行为,如果碰上爱计较的老板,员工肯定要面对事后的一大堆复杂问题,所以这一招数可以算是应对老板的绝招,轻易不能使用。 如果非得使用这一招数,采用这种方式时也要记住,要光明正大地进行,将工作的具体情况公开化,不要偷偷摸摸地进行。私下进行可以算是罪加一等,即使不能让老板知道,也不可能瞒着所有的人,因为天底下没有不透风的墙,如果你神神秘秘的,只会引来更多的好奇,同时也更容易惹来大家的议论,传到老板耳朵里的就可能是更多的负面评价,老板也就会更加气愤。 当员工铤而走险,自作主张时,或者当员工抛弃平庸的老板时,一定要记得利用同事们的力量,虽然职场上一向都是“事不关己,高高挂起”,同事不一定会主动帮助什么,他们对你的支持和赞同可不是无偿的。但是好人缘这时就会发挥出关键作用,得到其他同事的支持,既能加大工作的力度,又有了同事的协助,这时候工作就可以由自作主张、搞个人主义变成为老板分忧解劳了。 但不管怎么说,先斩后奏都属于一种越俎代庖的行为。老板虽然推托不想做,但是并未授权让员工去做,员工贸然替老板做主,自然会显得有些放肆。如果是在一家比较保守的公司里,员工的这种行为肯定会招来许多非议。可是,如果员工能处理得恰到好处,这种替代工作既可以帮老板解围,又可以让员工名利双收,完全可以出现皆大欢喜的结果。 如果老板对员工的这种先斩后奏行为表现出反感,员工要赶紧道歉,向老板解释自己只不过是想帮帮忙而已,并立即停下手中的工作,移交给老板。即使这份工作最后成功了,也不要随便去老板那里邀功,这次的成功可以算是交给老板的“好处费”。以后老板发现员工又未经他同意,就在筹备某项工作,他也会睁一只眼、闭一只眼的,静静地在一旁关注着员工,当员工成功时,老板会出面同员工一起享受成功的喜悦;如果员工失败了,老板不用承担任何责任,还可以借机将员工训斥一番,维护他的权威。 老板有时会优柔寡断、犹豫不决,这是因为他自知能力不足,想逃避责任,这种老板往往对自己的能力缺少信心,凡事不想自己拿主意、做决定。他们认为自己同意的事情由自己来负责,太冒风险。所以不如什么都不明确表态,实行拖延战术,如果员工们忍不住私自行动了,他也乐享其成;即使犯了错误,只要员工能主动向他做检讨,给足老板面子,老板也不会和员工计较。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(5) 【第四章】心理遭遇战(5) 遭遇这种平庸的老板,员工有时是需要进行先斩后奏的越权活动,以便充分帮助老板工作。但是,越权行为一定要具体情况具体分析,如果“天时、地利、人和”员工都具备,再加上一个大度的平庸型老板,这个策略还是值得一试的。 遭遇能干的老板 战事实例 李先生是一个推销保险的业务员,大学刚毕业的时候,李先生进了香港一家刚起步的保险公司工作。李先生的老板比他也大不了多少,但看上去相当职业,永远穿着白得发亮的衬衫、笔挺的西装,而且头发也打理得一丝不乱,以一副精明干练的形象出现在众人面前。有时,员工为了赶工不得不通宵加班,结束时所有人全都蓬头垢面、睡眼迷离,唯独老板还是西装笔挺的,头发仍然整整齐齐,连眼神也还是那样坚定而精神,这种威严十分令员工敬畏。 有一次,老板带着李先生一起去上门推销,连续走访了二十多家都吃了闭门羹。李先生已经累得满头大汗,他把领带松了松,看了看老板,想和老板说不如我们先回去,明天再来吧。但老板看上去似乎毫无疲态,从那挺直的身形中,竟看不出丝毫疲惫的迹象,而且老板坚持继续工作下去。老板把李先生带到一个商场的洗手间,让他把领带系上,并让他整理一下自己的仪表。最后一天下来,他们竟成功也拿到了七份保险定单。 从那以后,李先生不管遇到怎样的挫折都勇于面对,同时也学着和老板一样,特别注意自己的仪表,不管走到哪里,遇到什么困境,都保持整齐、干净。现在,李先生自己已经是一家国际知名大企业的大老板了,蜚声中外。他回忆起原来保险公司的老板时常说,那位老板教会了他很多东西,让他知道了锲而不舍的重要,同时也明白了,在人生中,即使是失败,也必须要保持美好的姿态。 战局分析 从李先生的经历中,我们可以看到一个能力出众的老板对员工可以产生的巨大影响。作为员工,应该经常去发掘老板身上的各种优点,虚心向他们学习,最终将老板身上的这些优点变成自己的优点。如果自己的领导是一个工作能力很强的优秀的老板,他身上的优点往往都会是你迈向成功所必须具备的条件,员工只有学习到老板的这些优点,才能为自己的成功打下坚实的基础,所以在遇到能力出众的老板时,向老板学习是相当必要的。 应战措施 对于普通员工而言,遇到一位能力出众的老板无疑是一个机遇又是一个挑战。在能力出众的老板手下工作,可以学到很多东西。 当然,每个人选择工作的目的各有不同,有的是想得到一份稳定的工作,有的想以此作为跳板,以便将来有更好的发展,找到更好的工作或者开办自己的事业。 如果员工的工作目的是前者,那么员工必须认清形势,因为老板的工作能力特别强,有这么能干的老板,相信公司一定是蒸蒸日上的。而往往,出色的老板无疑对员工的要求会更高,所以员工必须以百分之百的专注力来面对工作,一旦稍有差池,满足不了老板的要求就会被炒鱿鱼。所以员工最好的选择就是向老板学习,把老板的长处装在心里,培养自己的能力来逐渐适应老板,要知道不断进步才是员工在能力出众的老板手下做事的必要条件。 如果员工的目的是后者,员工有着非常远大的目标,那么达到这种远大的目标需要更好的知识和更多的经验来铺路。现成的榜样就摆在你的面前,老板工作出色、能力强,你可以充分地向老板学习,老板的今天可能也就是你目标中的明天。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(6) 【第四章】心理遭遇战(6) 但话又说回来,“金无足赤,人无完人”,每个人都有优点,同时也会有自己的弱点。老板能力再强也终究是人,和我们没有什么两样。虽然老板的工作能力强,但这并不代表老板就没有弱点。 了解老板的弱点,就可以使自己在面对原本强势的老板时能冷静对待,不至于心情紧张、手足无措,同时能够好好利用他们的弱点,避免做老板不喜欢的事情,出力不讨好。 能力出众的老板,往往对任何事情都有自己一整套的观点和见解,以及自己的处事原则,他们用这些观点和见解以及处事原则取得了巨大的成功。这些观点和原则在老板的脑中根深蒂固,轻易不容改变。同时,这样的老板往往还特别自负,很多时候员工在老板手下只能听命行事,要想说服老板是很难的。毕竟这些是他们获得成功的宝贵财富,他们往往也用这些来要求员工。这些能力卓著的老板们认为员工不可能在这方面有比他们更好的建议和想法,这时候,如果员工想改变老板的想法,就要采用一些新的创意,这样老板就会对你另眼相看。 遭遇固执的老板 战事实例 小何在一家知名企业给老板做私人助理。公司的老板是一个很固执的人,只要是自己认准了的事情不管对错,无论别人怎么说,一律不听,不管别人的意见是好是坏,一概不理。公司的一些高层决策与管理人员,对此都感到很头疼。 最近,公司打算启动一个重要的项目,老板对于这个项目的看法有一些偏差。在工作会议上,公司的很多高层都提出了反对的意见,可老板就是认定自己是正确的,结果工作会变成了吵架会。老板气势汹汹地站起身来,摔门而出,场面十分尴尬。 小何看在眼里,急在心上,因为这样下去公司会遭受很大的损失。小何主动走到老板近前劝解老板,老板根本听不进去,最后小何也抓狂了,直言老板观点中的偏差。 老板听小何直斥自己,勃然大怒,两个人搞得十分不愉快。 战局分析 遇到固执的老板的确是一件让人头疼的事情。 就像小何的这个老板,不管别人的意见是好是坏,根本不听劝。小何本是出于好意劝说老板,但却撞到了枪口上。实际上,小何是没有把握好老板的心理。 小何在劝谏时并没有站在老板的立场上,最终侵害了老板的权威,虽然小何的出发点是善意的、良性的,但是对于生性固执的老板,这是不可能奏效的。其次,对于一向固执己见的老板来说,如果下属的策略不够温和,是很难被他们接受的,所以最终的结果只能是失败。 应战措施 员工在工作时往往会遇到一些十分固执的老板,从而导致工作无法顺利开展,给企业带来诸多不利影响。当员工遇到这样的老板时,避其锋芒是最好的选择。固执的老板往往有很强的抵触情绪,因此,如果员工直接将自己的观点强加给他,或者让老板察觉到员工试图要说服他,效果可能会适得其反。正确的方法应该是将自己要表达的观点很巧妙地隐藏起来,通过间接的、委婉的方式,比如询问、请教等,先将老板抬到较高的位置,消除老板心理上的抵抗意识,转变老板接受员工观点的态度。 固执己见的老板有时也会做出一些错误的决断,员工在发现老板的错误时,有责任对老板提出自己的看法,提醒和说服老板,这是员工对公司负责任也是对自己负责。让员工去发现固执老板的错误决断也许很简单,难的是员工有没有在老板面前指出其错误的勇气。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(7) 【第四章】心理遭遇战(7) 当称职的员工对老板的问题给以适当的说服时,固执的老板也分两种情况:一种老板虽然会一时想不通、不理解,但是当老板理解员工的一番苦心之后,一定会感激员工,更加重视员工的看法;而另一种老板就属于完全执迷不悟、刚愎自用型的,抵抗情绪强烈,不仅不会意识到自己的错误,甚至会打击报复,给员工穿小鞋,遇上这样的老板,员工在指出老板的错误、提出自己的观点时就应该加倍小心了。 遇到那些独断专行、不愿意倾听员工意见的老板,员工的勇气固然是十分重要,此外还要清楚地了解老板的文化水平,对于文化水平较低的固执老板,员工就需要提供一些单一的信息,以达到更好的说服效果;而对于文化水平较高的固执者,提供多角度、多方面的信息由老板自己去分析,间接地提高老板的成就感,反而能起到更好的效果。 在现实工作中,员工应该根据具体情况以及老板的心理来进行具体分析。那么,当员工遇到固执的老板时,该怎么做呢? 1.员工必须表现出极大的耐心 想说服固执型老板并不容易,通常情况下,固执的老板是非常厌恶员工站在“敌对”的立场对自己的决策进行“指责”的,他们会觉得员工是在挑剔、教训自己。因此,员工在表达自己的意见时,要注意自己的言辞以及立足点,要让老板感觉到自己是从关心、爱护的立场出发,是站在老板、公司的角度提出自己的观点的。员工在思想感情上应向老板靠拢,多为老板着想,摸透老板一切为了公司发展这一心理,通过帮助老板来让他意识到自己是与老板与公司同舟共济的。当老板理解了员工的诚意和善意之后,思想感情上的共鸣就为员工的说服铺平了道路,员工对老板提出的意见也就更加容易让老板接受了。 2.说服老板的企图不宜太明显,也不宜讲太多的大道理 道理谁都会讲,谁都明白,需要的是老板能够很好地去接受你的“大道理”。事实往往胜于雄辩,聪明的员工总是会针对具体的问题拿出有效的方法,多陈述事实材料和自己的看法,让事实说话。只要能够摆出令人信服的确凿事实,固执的老板也会放下自己的固执,据此做出正确的判断,并改变自己原有看法。对于事实的陈述,只有耐心才能具有真正的说服力,只要员工能付出一定的耐心,对老板的问题反复加以说明,让老板意识到自己决策上的失误,收到明显的说服效果。那些一味正面顶撞老板的员工,只会激怒老板,让老板更加反感,这样也加强了老板心中的错误想法,使化解老板的固执更加艰难。 3.员工应充分准备应对措施和方案 很多老板虽然很固执,但对于真正牵涉到公司利益的问题还是乐于去听取员工意见的,而员工正应该充分抓住老板的这种心理去阐述自己的观点。通常情况下,固执的老板欣赏那些工作准备细心充分、做事井然有序的员工。同样的,当员工试图去说服老板时,有备而来的员工更能同老板深入实质性问题进行了解和沟通。因此,员工在考虑多种可能性的前提下,应该事先准备一套或几套应对方案和措施,一方面可以向老板表明员工在解决此问题上的立场和决心,另一方面也可以说明员工对此问题已有了充分细心的准备,从而增加老板对员工工作的信任感。员工能够多准备几套方案是最好的,因为凡是固执的老板都会有自己的观点,要做到和老板求同存异,多套方案就有利于让老板从其中找出和他观点类似的方案,这样的结果就更加让人满意了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(8) 【第四章】心理遭遇战(8) 一个说服力强的方案包含了项目介绍、工作任务、工作汇报、问题反映及可能产生的后果、原因分析、解决和改进的手段以及措施等。方案应在充分尊重事实的基础上,通过详细的材料和数据阐述问题的原因和可能导致的后果,然后从问题原因中阐释出公司或者老板应采取的各种解决措施,从根本上分析并解决问题,获得老板的认可。 ◎ 八卦看老板 透过收藏嗜好看老板 许多老板都有收藏的嗜好。不同的收藏蕴涵着老板不同的品位格调,因此通过老板的收藏嗜好,可以看清楚老板的价值取向。 1.收藏象征荣誉物品的老板 收藏象征荣誉物品的老板通常是对自己的现况不满,但又觉得自己已经没有办法更进一步。在他们心里,自己并没有充分发挥自己的才能,达到自己想要达到的高度,或者总认为自己曾经的辉煌不应该那么快地湮灭,自己应该继续享受荣誉和鲜花,因此用一个个代表着荣誉的物品给自己带来一种慰藉。 2.收集照片、明信片的老板 收集照片、明信片的老板是比较怀旧的人。这样的老板一般较为内向,且注重感情。这样的老板喜欢回忆过去欢乐的情景,相片为他们和记忆中的人或景拉近了距离,使旧感情更加浓郁。他们把自己的人生当成一场戏,自编自演兼摄像,努力塑造完美,欣赏结果,更接受一切。尽管对这本相册依依不舍,但未来的路和美好的愿望会使他们备好一本更精美的相册。 3.收集旧票据的老板 收集旧票据的老板通常大局观比较差,尽管他们通常都有很强的组织和领导能力,但是大部分的精力浪费在无用的细节与没有意义的过程当中。他们办事条理清楚,按部就班,想问题想得很细,但往往细得有些过分。或许在他们眼里这是未雨绸缪,实则是杞人忧天,因为他们担心的危险出现的机会实在是太渺茫了。他们偶尔也有寻找刺激的念头,但考虑到众多的细节总是无法行动起来,所以他们的生活几乎是一成不变的。 4.喜爱收集(旧)衣服饰物的老板 喜爱收集(旧)衣服饰物的老板性格相对比较矛盾,一方面,他们喜欢表现自己,总是试图使自己成为众人瞩目的焦点,另一方面,他们做事比较保守,对于新的时候略显抗拒。喜欢收集旧款式衣物的人坚信自己的收集品会再度流行起来,这是他们不可动摇的理由。保留了旧衣物,与之如影随形的观念和思想也就无法根除干净了,而倔犟的他们时刻相信它们会再度流行,到时不但省钱省力,更走到了大众的前头,会被称为高瞻远瞩。 5.收集书籍、杂志和报纸的老板 收集书籍、杂志和报纸的老板往往有非常强的上进心。他们喜欢在家里享受看书的乐趣,一人独处,自得其乐。藏书虽多,资料丰富,但大多数都已经过时,没有了使用价值,但他们依然想凭借这些来显示自己的博学,所以在实际生活中总是比别人落后半拍。 6.收集艺术品、古董的老板 收集艺术品、古董的老板是比较好面子的,他们往往把自己的威严摆在第一位,他们会看重自己的身份和社会地位。艺术品和古董往往代表高雅、博学,更是财富的象征;由于收藏品的档次和价值是收藏者之间品位和目光的较量,所以他们的好胜心都很强。 7.收集旅游纪念品的老板 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(9) 【第四章】心理遭遇战(9) 收集旅游纪念品的老板热情、开朗、奔放,喜欢新奇和刺激的东西,并具有探幽索隐的勇气,这也是受收藏品的特性所决定。为了追求令自己满意的藏品,他们乐于冒险,敢于出入高山野岭、荒漠戈壁,结果天南地北都留下了他们的旅行足迹。 8.收集玩具的老板 收集玩具的老板是懂得生活的人,在事业上,他们比较容易满足,知道适可而止的道理。在家里,他们向往宁静、安逸的生活。他们留恋过去,对曾经拥有过的感到自豪,并极力保存于记忆当中,总是用一颗幼稚的心激起兴奋和幸福;他们追求的就是年轻,总是想方设法保持快乐,例如和孩子一起玩,给他们买玩具。 遭遇好色的老板 战事实例 小雅刚刚从大学毕业,应聘来到一家大型企业给老板担任秘书。由于小雅青春靓丽,加上性格开朗,工作能力强,没多久就受到老板的赏识与爱慕。因此,老板总是找出各种各样的借口,想约小雅出来聊聊天、谈谈心。聪明的小雅当然明白老板的用意。有一次下班后,老板把小雅叫到办公室里,开始向小雅诉苦:“最近事事都不怎么顺心,你也知道我现在处境很糟糕,而且我老婆根本就不理解我,我和她之间没有什么没有共同语言了。你能陪我聊聊吗?” 小雅问:“我们能聊些什么呢?” 老板说道:“人生呀,事业呀,婚姻呀,爱情呀。你知道我欣赏你很久了吗?从我第一眼看见你,我就知道你是我寻觅很久的那种女人。你人聪明,又能干,待人和善,交际广泛,是个不可多得的人才。我今天晚上有一个宴会要参加,你要是去参加的话,一定是那里最受人瞩目的女士,能陪我参加吗?” 小雅聪明地回答道:“我可没您说的那么好,而且您刚才说的那些话,我有些听不太懂。在事业上,我还只是刚起步,您是我的前辈,我应该向您请教才对;人生这个问题太深奥,以我现在的阅历,说出来您会觉得幼稚;至于婚姻和爱情,那您就应该去和我男朋友探讨了。对不起,我不能陪您去出席晚会了,我男朋友在楼下等我呢,以后有机会我一定参加。” 就这样,小雅巧妙而礼貌地拒绝了老板的要求,既维护了自己的尊严,也保全了老板的面子。 战局分析 很多优秀的女性在职场中的会遭到老板的骚扰。面对这种情况,很多女性选择了回避、逃跑。之所以这样,或是因为不想成为别人议论的焦点,或是因为害怕,觉得羞耻、认为只要自己躲开了,就没事了。其实事实恰恰相反,往往,越是回避逃跑,就越会助长好色老板嚣张的气焰,他会对更多的女员工下手。 女性员工遇到老板的骚扰,一定不要害怕,其实,好色的老板有很多弱点,女性员工完全可以从他的那些弱点入手应对老板的骚扰,最重要的是让老板觉得无机可乘,使其再也不敢骚扰你。 当然,这里并不是说当发现老板的不良企图时,就拍案而起,大喊大叫。要知道,在公司同事面前大声指责老板的骚扰,这样做的效果并不好,很可能事情本身并不大,但这么一叫嚷,让大家都知道自己被骚扰了,会影响自己的声誉。这种情况,最好的办法就是像小雅那样,采取一些比较巧妙的方法,用比较委婉但又坚决的话予以拒绝,让老板知难而退。这样既可以避免自己受到伤害,又不会让老板下不了台。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(10) 【第四章】心理遭遇战(10) 应战措施 在职场中,女员工遇到好色的老板是常有的事,好色的老板经常会打女员工的主意,常常会要求女员工陪他去寻欢作乐。而在女员工同意陪老板之前,老板常常会别有用心地做一些前期工作,如:某天老板会很突然地握着女员工的手,并将满怀深情的眼光投向你,同时说上一些诸如“一见钟情”或者“你是我的梦中情人”之类的话;要么就是嘴巴像抹了蜜似的不断赞美女员工长得漂亮,给你灌“汤”,然后再提出一些过分的要求;又或者对女员工大献殷勤,经常送一些小礼物或者请女员工出去吃饭;更有甚者,借故和女员工在办公室谈工作、制订计划时,对女员工动手动脚,亲昵异常等等。这些都是那些好色老板的惯用伎俩,当女员工遇到老板有以上行为举止时,一定要在心里拉响警笛,不要被老板的花言巧语和那些小恩小惠所迷惑,一旦陷入进去,受到伤害的人肯定是女员工。 好色老板的骚扰对女性员工的影响是很大的,包括在心理、情绪和健康等方面都会留下很大的阴影,这对女性员工的工作也会产生消极的因素。与此同时,公司里往往也会谣言四起,不管女员工有没有满足老板的要求,都会或多或少地遭到别人闲言碎语的攻击。同性员工会说你是“狐狸精”,想通过老板上位,而异性则会骂你“不识好歹”、“不知廉耻”,有几分姿色,就想凭这种手段来往上爬……遇到这种情况的女员工只会百口莫辩,无地自容,最后只能忍痛辞职,放弃自己在公司取得的业绩。有的女员工可能会因为经济等方面原因不得不留在公司工作,但久而久之,工作依然会受到很大的影响。 因此,女性员工在工作中学会保护自己是十分必要的,特别是遭遇到好色的老板。女性员工要把眼睛擦得雪亮,要察觉老板的意图,同时采取是适当的措施来保护自己。女员工在保护自己不受好色老板骚扰之前,首先必须端正自己的行为,坚持自己的立场。女员工自身的行为举止如果过于轻浮,就容易给老板造成错觉,让老板误以为这是女员工在他,让他产生不良想法。 未婚的女员工在遭到老板的骚扰时可以拿自己的男朋友来当挡箭牌,如果这招对于好色老板不起作用,那么就可以搬出老板的太太,来为自己解围。当今社会,很多男人都是十分惧内的。这是因为他们的妻子,有的家庭背景显赫,得罪不起;有的端庄漂亮、贤良淑惠,所有的人提起来都竖大拇指,更有的就是当初共同创业的“糟糠之妻”……无论是什么样的妻子,对于那些成功的老板来说,都是有一定的威慑力的。不管究竟是出于哪条原因,但有一点是可以确定的,就是所有的老板现在多少都有点成就,家庭丑闻对他们的事业会有很大的影响。因此,当女员工察觉老板对自己有不良企图时,推出老板的太太当“挡箭牌”比自己直接递出辞呈要更有效。这个方法一举多得:既可以让老板难以得逞,也不会得罪老板和公司其他员工,使自己在公司左右不是人,更不会为了这种老板而放弃自己已经取得一定成就的工作,同时还为自己找到了一个坚实的后台。所以,当好色的老板借各种原因邀请女员工去参加晚会或者去吃饭时,女员工可以不选择直接拒绝,反而可以表示很乐意参加,但是同时要提出让老板带上他的太太同去,或者也可以装傻问老板:“您的太太也一定会来吧,我一直想认识她。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(11) 【第四章】心理遭遇战(11) 有一些老板在对女员工进行暗示的时候会以一种非常直接的方式,毫无避忌,遇到这种情况,很多让女员工都会惊慌失措。其实在这种情况下,女员工应该表现得更加镇定大方,对于一些无关痛痒的小约,比如午饭、下午茶等倒是可以接受,但大型的宴会和晚餐则要拒绝;并且,在和老板赴约的过程中,借机取得老板家中的电话号码,当老板有一些什么过分举止时,要找机会给老板的太太打一个电话,把老板的太太请来。这样,当太太来到的时候,意图放肆的老板就会变得很温顺了。 事实上,老板的太太若有机会也会来到公司的,因此,女员工在平时的工作中要多加留心,不要错过借此认识老板太太的机会。一旦有机会,女性员工不妨走上去大方的和她聊天交朋友,以寻到自己在今后工作中遭遇好色老板时的“保护伞”。作为老板,他们往往比较害怕他们的太太,而他们的太太对这种事情是非常敏感的,整天担心自己的丈夫是否有外遇,巴不得每天二十四小时自己都在丈夫身边。这样,女员工就有更多的机会拉拢她们,可以主动要求做她们的眼线,帮她们关注老板在公司的动向,好色老板的问题也就迎刃而解了。 现代社会,女性的地位不断提高,公司中的女性员工也在不断增加,当女员工决定要和男人一争长短的时候,就应有这样的心理准备。 由于工作的原因,老板很多时候都会带员工一起出差,这是无可厚非的。但是,如果这个出差的任务可供候选的人选很多,老板却偏偏挑中了女员工和他一起去,尤其是这个任务本来和这名女员工没有关系,而老板却找了一些理由,非要这个女员工陪他一起去出差。那么,这个女员工就要加倍小心了,这个时候的老板一定是怀着不良企图的。因此,无论在工作中还是休息时间,都要学会有技巧的应付那些好色、企图占女员工便宜的老板。 当然,有一些老板的手段会更加高明。他们为了找机会和女员工出差,事先将女员工调到那些要时常和老板一起出差的部门。当真正的任务来的时候,老板就可以光明正大地带着女员工外出了。因此,对于工作上的调动,女员工必须要谨慎对待,切不可被老板的“汤”灌倒而迷失了自己的方向和立场。 一般的情况下,如果出差的时间比较短,可以速去速回,那么女员工倒是可以不用太警惕;但是如果需要跟老板出差很长一段时间,那么女员工就应该带着提防之心了。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。不仅如此,一个女员工和一个男性老板一起出差,即使彼此之间没有什么,但在旁人看来,也很容易招致别人的流言蜚语。所以,那些行为正派、思想理智的老板一般不会选择和年轻的女员工单独出差,而当老板有意选择年轻女员工和自己一起出差时,那老板不轨之念就非常明显了,女员工一定要多加小心了。 还有一种情况需要女性员工多加小心,就是老板以工作的原因为由,强制要求女员工陪同老板一起出差的时候。这种情况下,女员工就一定要提高警惕,脑中警钟长鸣,万不可放松,凡事都应三思而后行。因为有许多老板都是岳不群似的人物,人前谦谦君子,平时在办公室里也是正襟危坐,和女员工保持一定距离,绅士风度尽显;而人后却可能是好色小人,趁着和女员工单独出差的机会动手动脚,意图不轨。面对这种情况,装傻也许是女员工最好的选择,毕竟大家要在一起共事,事情不能闹得太僵,不能总是板着面孔冷眼相对,影响正常工作的进行。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(12) 【第四章】心理遭遇战(12) 遭遇暴躁的老板 战事实例 小常刚进公司的时候觉得老板是一个温文尔雅的人,可是时间一长,小常开始发现,这老板并不是自己想象中的那个样子,他的脾气极其不好,员工只要有一点小错误,或者哪件事情没有按照他的要求去做,就会变得很暴躁,冲着大家发火。最要命的是,老板不去管惹到他的人是不是你,只要你在他的视线范围里,就会成为他轰炸的对象。 小常觉得在这个老板的手下工作苦不堪言,因为时时刻刻都要小心,整天提心吊胆的,生怕自己犯什么错,引起老板雷霆震怒。但即便是这样还是没用,老板依然是习惯性地冲着大家发火,小常想去找找原因,看看怎么才能让自己也让大家都能轻松一点。 经过一段时间的观察,小常发现老板其实人并不坏,也不是故意批评大家,只是老板太在乎自己的工作了。由于他给人的第一印象是温文尔雅,会让人产生这样的老板好对付的感觉,因此有个别的员工会不服从他的命令。为了增加自己的威信,老板就只能大声说话、大声斥责,这样,他才觉得员工们会听他的命令。 在了解到一点后,小常知道自己应该怎么做才能把大家从“水深火热”中解救出来了。这一天,老板对一名没有按照自己的要求去工作的员工又在办公室里大声咆哮,但看到大家都没有反应后,就自己一个人回到了办公室,还把门摔得很响。 小常私自来到老板的办公室,对正在气头上的老板说道:“我知道您现在正在生气,但是对于刚才得那件事情,我还是有点想法想和您说说。作为您的员工,我知道您对这项任务是很在乎的,其实我们大家都很在乎这个任务,因为那是大家心血的结晶。可能,您有自己的安排,但是我们也有我们的打算,虽然大家的想法和您的想法有点出入,但这并不代表大家不听您的意见,有的时候集思广益,会比您自己一个人全权负责更为有效。” 老板见小常态度恳切,而且在自己正在气头上的时候,还敢站出来和自己讲这些话,一定是经过一番深思熟虑。老板沉默了片刻,对小常说说:“行了,你先出去吧。” 如此这般经过了几次,每次老板发火的时候,小常都会态度诚恳地去和老板沟通,因此老板也渐渐冷静下来,再碰到这种事情也会稍加考虑再开口,以前办公室里那不时传来的斥骂声也渐渐减少了。 战局分析 脾气暴躁的老板经常会在大庭广众的情况下大发雷霆,弄得员工们不知道应该如何应付。事实上,老板这么做大都是因为自己的权力欲太强,想通过大声斥责来提高自己的声望,维护自己在员工心目中的威严。而一旦老板当着员工们的面发火的时候,员工最好能够克制自己,不要“脸红脖子粗”地和老板争吵,等老板冷静下来后,再去向老板解释。当老板正在大发雷霆的时候,如果往枪口上撞,员工的任何解释在他看来都只会是狡辩。 小常在遭遇到这样一位脾气暴躁的老板,首先就是避其风头,然后分析老板暴躁的原因,摸准老板时常发火的心理原因是为了威慑员工,然后私下里以一种温和的方式寻求解释,最终使暴躁的老板发火的次数大为减少。 应战措施 在工作时,如果遇到的是脾气暴躁的老板,那不仅要做好本职工作,还要提防老板的坏脾气,这的确让员工花费很多心思。很多员工在面对脾气暴躁的老板时的态度是忍耐或一躲了之,这不失为一种好办法,尤其是老板脾气发作的对象不是自己时。但如果老板抓住了自己作为攻击的目标,这时员工究竟应该如何要去应对呢? 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(13) 【第四章】心理遭遇战(13) 首先,员工要了解老板态度恶劣的真正原因,是眼下的紧迫任务给老板的压力太大,才令老板像变了一个人一样呢,还是出于某些私人问题。要是老板因公司事务压力太大才表现的有些粗暴、不客气的话,员工就应该和同事们一起做一下自我检查,是否由于员工平时的懈怠而误了公司的事。如果真是如此的话,应主动提出加班;如果是因为外部竞争压力,应该找适当的机会向老板表示:不要以为我们没有竞争力,大家群策群力,不怕竞争不过我们的对手。在这些表示下,老板会反思自己的态度,也许会逐渐变得缓和一些的。要是老板因私人原因而态度不好,他会很快缓解过来,身为老板,他比员工更懂得不该把其他情绪带到工作中来的道理。 其实,这类老板并不会时时刻刻都表现得粗暴无礼,如果没有“导火索”,没有任何理由、借口或是机会,老板就不会用无礼的态度对待员工,员工就可以尽情享受平静幸福的工作时光。因此,在工作中,一定要少给老板发火的机会。不给或少给老板发脾气、对员工粗暴无礼的借口,关键是要分析老板的具体性格。 最简单的一种就是天生型的,这种老板天生脾气不好,他的粗暴无礼只是为了表达自己的想法和观点,并没有其他的意思。这样的老板根本不会用温和的方式来说明问题,他们从当老板的那天起,就只会用粗暴的态度来对待员工。所以,如果员工想凭一己之力改变你的老板,是不太可能的。对于本性粗暴的老板,员工能选用的最佳方法就是“躲”,常言道“打不起,躲得起”,当员工没找到有效的方式来抵制老板的粗暴无礼时,就主动消失在老板的视线里吧!这样,至少可以避免被莫名其妙地训斥的危险。 还有一种由于心理素质不好导致粗暴无礼的老板。这种老板平时没有事的时候对员工的态度还凑合,但是一旦他的心情不好,比如说在客户那里受了气,被大老板骂了,跟自己的爱人吵架了等等,他的心情就会受到很大的影响,表现得十分焦虑、烦躁,对员工的态度就会把持不住,随着他心情的恶化,对员工的态度也会变得更恶劣。这种现象一方面证明了在这种老板的心目中,对员工并没有给予足够的尊重,所以在自己心情不好时就会将心中的不满发泄到员工身上;另一方面,证明了老板的心理素质太差,不能很好地为自己寻求解压的方法,没有能力控制自己的情绪。这类老板犯了职场中的大忌,过于情绪化了,这样,他就会将自己不好的心情转嫁给自己身边的人。不过,应对这种类型老板的方法要比前面的积极多了。首先,员工发现老板有些不对劲的时候,就尽量避免与他接触,即使是汇报工作,也最好是报喜不报忧;其次,员工要看准机会让老板转移注意力,比如跟老板说某某公司的代表想跟我们谈谈合作的事,刚才老总找某某去办公室谈话了……这些新的信息有时会让老板陷入一种思考,起到调节情绪的作用;最后,也是比较实用的方法,就是找只替罪羊,让老板将满腔怒火发泄出来,一旦“暴风雨”过去了,留给员工的就是“彩虹”了。 不过,就算是再粗暴无礼的老板也会记得要因人而异,绝不是对所有员工的态度都那么恶劣。 究竟老板对哪些员工会另眼相看呢?当然是那些在公司有着特殊地位的人,他们有些是公司的元老级员工,曾经跟着老板经历过风风雨雨,也算有些感情,彼此之间都会多一份忍让,老板顾及这些员工的感情是很自然的,谁都不想让人说自己是冷血动物,丝毫不念旧情。员工可以同这些老员工搞好关系,让他们在老板面前多为自己美言几句,这会有点帮助,但并不能从根本上改变员工的地位。另一种能得到粗暴无礼老板尊重的员工,是能在某一方面委以重任,尤其是能处理那些关系到公司生计大事的人。举个例子,在电脑公司里,老板对最棒的软件工程师肯定会礼让三分,就算是脾气不好、性格使然,老板也不会随便用无礼傲慢的态度来对待他们。这就说明,老板最顾念的还是自己的利益,如果员工能为他带来更大的收益,像“一只会生金蛋的鸡”,老板就算委屈了自己也不愿得罪员工,就算有时要在员工面前找一下做老板的优越感,也不会做得太过分。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(14) 【第四章】心理遭遇战(14) 知道了老板的短处在哪里,了解了老板的顾忌,员工就可以发挥自己的主观能动性,不断提高工作能力,争取在工作上有突出表现,这就是你的保护伞,只有这样做,才能让粗暴无礼的老板对你爱护有加。 遭遇沉默的老板 战事实例 小徐是一家房产公司的职员,一直以来有一个问题使小徐很郁闷,就是老板太闷,惜字如金,总是处在一种沉默的状态。每当小徐需要在工作上和老板沟通的时候,老板也只是只言片语,弄得小徐不得要领,小徐感觉自己简直要被逼疯了。后来,小徐将这件事告诉了自己的父亲,父亲给小徐出了一个主意,就是以后谈话自己要掌握主动,用自己的话带动老板,迫使老板尽可能多地说话,表达自己的意图,或者干脆多设几个假设去让老板否定,这样在不知不觉中将老板说话的愿望引出来。 小徐听从了父亲的建议,开始主动地引老板讲话,时间一长,老板的话果然多了起来,小徐与老板的沟通也容易多了。 战局分析 小徐很不走运,遇到了这种沉默型的老板,这种老板往往给员工的感觉是很不容易相处,因为老板总是在沉默,很不好说话,这样的话员工似乎永远不了解老板在想什么,只能凭猜测来揣度老板的心理。 其实,人的性格多种多样,有的人活泼爱说,有的人稳重沉默。如果你的老板是一位沉默的人,那么在工作时就会少言寡语,惜字如金,不愿和员工多进行交流,布置任务也是简单地说上几句就结束了,就算发生再大的事情,老板也是“沉默是金”、“稳坐钓鱼台”。对于这样的老板,员工就像该向小徐那样,主动和老板去沟通,用自己的语言去带动老板,这样逼迫老板把话讲清楚,讲明白。 应战措施 如果你的老板是一个沉默寡言的人,员工就要学会让老板了解自己,同时你也要了解老板,这是解决所有问题的关键。在这种情况下,无论老板喜欢安静还是热闹,都需要员工主动接近老板,主动与老板加强交流和沟通。 首先,要在工作中给老板留一点空间。不同的人有不同的处世方法,有些人喜欢通过送礼的方式,有些人喜欢靠吹捧对方来博取好感。这些方法固然可行,但是员工要想真正掌握与人相处,尤其是与沉默寡言的老板相处的方法,就必须学会把握人与人之间沟通的“度”,就是给沉默寡言的老板留有一定的空间。老板的性格决定了他并不是能言善辩的人,在工作中难免会有争论,无疑你的老板在争论中会处于下风,这时候就需要员工给老板留有余地。要知道老板不善辩论,并不代表他自己没有成熟的想法,他只是不喜欢或者不能够表达出来,这时候员工和老板争论,还自以为说服了老板,无疑是愚蠢的行为。 工作中员工应该尽量减少这种情况的发生,处处给老板留一些空间,不要咄咄逼人。比如,需要决策某一件事情时,如果老板没有开口,员工就不要急于发表自己的看法。老板本身是个不善言辞的人,要给他留出组织语言的时间,只有这样老板才会觉得员工善解人意,他会比较愿意在员工面前发表看法,员工以后的工作也就会顺利得多。 其次,要想与沉默寡言的老板沟通就要从他沉默寡言的性格出发,处处为老板着想。员工要把握到这一点,该说的话一定要说,该做的工作一定要做好,特别是对一些无关紧要的问题,要自己把它处理好,不要动不动为了一点小事就去请示老板,给老板留下比较啰唆的印象。一个不喜欢说话的人一般会要求员工少说话多做事。老板沉默的性格使他不喜欢在会上做太多的发言,而是喜欢让员工发表自己的看法。很多人因为揣摩不到老板的意图而不敢轻易发表意见,常常会造成冷场,这个时候员工就一定要站出来发表自己的看法,不管对错,员工帮老板摆脱了尴尬的局面,老板一定会对员工印象深刻的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(15) 【第四章】心理遭遇战(15) 第三,要搞清楚老板的喜好,尤其是在工作之余,多多地与老板交流。比如,性格沉默寡言的人往往比较喜欢钓鱼、下棋之类的活动,那么员工就要多与他交流这方面的心得。说到自己喜欢的活动,即使再沉默的人也往往会打开话匣子,这样无形中员工和老板的距离就被拉近了。 当然,与老板接触还有好多方面要注意。比如,要尊重老板、理解老板、多从老板的立场来看问题等等。总之,由于老板沉默寡言的性格,他是不会主动来和员工交流的,员工必须主动地和老板沟通,否则员工和老板共事就会缺乏交流,员工在单位的前景也就可以预料了。主动与人交流的方法如果掌握不好,常常会碰壁。在员工主动和老板接触的过程中,如果只有你一个人在侃侃而谈,而老板却只字未发,沉默不语,那么尴尬的气氛可想而知。所以,有时候员工就需要“以毒攻毒”,用沉默来应对沉默。 老板沉默寡言势必给你的工作带来许多不便,有时候员工不知道该怎么做,可是又实在不想去面对三句话就嫌你啰唆的老板。可是不问呢,员工又没办法完成本职工作,这时候就需要员工能够准确地领会老板的意图。员工只有准确地领会了老板意图,才能很好地去完成工作,才不会为了同一个问题,三番两次地去请教老板,不会给老板留下不好的印象。 一切工作都是从接受老板指示和命令开始的。老板要委派工作时,员工应立即停下手中的工作,准备记录。在老板布置任务时,切勿打断老板的话,应该边听边总结要点,要充分理解指示的内容,明确完成工作的期限和主次顺序。尊重老板,对老板做出的正确决策、委派的任务应及时、切实地执行,切勿拖拖拉拉。如果老板做出的决策确实与员工的工作思路大相径庭,不妨首先执行这个决策,然后私下里找老板交流一下,提出你的看法,通过交流弄清老板做出此决策的意图。这样,员工才能明确在实际工作中,通过何种途径才能更好地完成任务。无条件执行不是不允许有个人看法,但要清楚老板所做的决策一定有他的道理,千万不要干出彻底否定老板决策的事。对老板的决策应在实行的过程中思考其目的,把握好加入个人意见的分寸,进而达到预期的工作效果。只有这样才能让沉默的老板觉得员工办事可靠,头脑灵活,是个可以委以重任的员工。 遭遇女老板 战事实例 小云辞职后,重新找了一份工作,令小云出乎预料的是自己的老板是个女老板。 刚来公司的那些日子,小云脸上不再化妆,还费尽心思地找出前几年不穿的衣服,更不敢喷香水,就为了一来就给女老板留下个好印象。但是小云发觉自己做的这一切还是徒劳,虽然老板很少故意为难人,但是在她手下做,要时时看她脸色,高兴的时候,你稍微做错了事她也不会多说什么,要是不高兴,那你就惨了,即使做得再好,她也会找出一些碴儿,骂你到自己爽为止。而且,小云的工作能力无法得到她的认可,可能是小云比较粗心,这样一来,女老板对小云的印象就很难转变了,即使小云做事变得很仔细很小心,女老板也觉得,小云的工作能力不过如此,无法再认可小云了。对于女老板喜欢的员工,即使做错了些事,或说的明明是错的,她也很包容,替对方说话。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(16) 【第四章】心理遭遇战(16) 最终小云觉得,这样的工作真的不知何时是尽头,如果一个老板无法认可你,那么,你再怎么努力都是徒劳,最终小云辞去了这份工作。 战局分析 女人的天性都是比较敏感、比较感性的,这种天性自然会带入到工作中,因此女老板的敏感、感性往往让员工觉得难以捉摸,就像小云的老板,小云经常感到摸不准老板的喜怒,感到无所适从。而且,女老板看人看事往往更多依靠直觉,而且一旦产生了某种印象之后就很难再改变,即便原来的那事物本身已经发生了变化,可在女老板的心中,仍然会认为是原来的样子。小云的老板一开始对小云产生了不好的印象,认为小云做事情比较粗心,即便小云在以后的工作中已经改变了这个毛病,但老板依然认为她粗心。最终,小云觉得没有办法扭转局面,离开了公司。 应战措施 身为女员工,如何同女性老板相处呢?其实,发挥自己的同性优势,能更好地拉近与老板的距离。 女老板一般做事要求细致,追求完美,平时对员工的工作要求也会比男老板苛刻一些,这个时候就要学会善解人意,尤其是要学会善解女人意。有些事情老板还没有说出来,身为员工你要能猜出老板的意思。这是一门较高的学问,做到这一点并不难,这就要求员工在平时能多收集、注意老板的性情、爱好、习惯、工作方法、思维方式等方面的资料,并对这些资料进行“消化”。在适当的时候,员工还可以和女老板一起探讨,没准老板还会觉得和你有共同语言呢。 “爱美之心人皆有之”,女老板能力再强,也是一个女人,也希望自己青春永驻,永远美丽。这样,在平时的空闲时间,女员工就可以多和别人聊聊彼此的美容心得,多参考这方面的资料,增长这方面的知识。如果某一天,当女老板无意中聊起了这方面内容的时候,你就可以和老板进行探讨,聊聊自己已经收集到的美容心得,这绝对是女性之间增进亲密感的秘诀,当然也适用于女员工和女老板了。但千万要注意,如果女老板没有主动提出这个话题,员工千万不要主动提出。否则,女老板会觉得员工的心不在工作上,不是一个可以倚重的员工,你以后的命运可能就要被“冷冻”起来,不再受到重用了。 在收集“情报”的时候有一点是要注意的,收集老板的性情、爱好、习惯、工作方法、思维方式等方面的资料,并不意味着员工就要知道女老板的所有事情,例如柴、米、油、盐等问题或是家庭、婚姻、孩子等问题。如果员工提出这么琐碎的事情和女老板一起讨论的话,老板会觉得员工太过于散漫,粗鲁庸俗,没有什么修养,员工同样不能受到重用,所以在收集资料的时候一定要注意把握一个度,这也是女性员工成功的一个小秘诀。 如果你是一位大男子主义者,而你的老板却偏偏是一位娇小的女性,让你接受女人当老板这个事实,恐怕得花上一段时间。 今天,女性老板绝不在少数。如果一个女老板的大部分员工都是男性的话,有些麻烦就会时常发生,要想和女老板相处得好,男性员工就必须要改变许多观点。 一般说来,男人的心胸是比较宽广的,在和女老板共事时,一定要心胸放开,不要斤斤计较,对待工作能认真负责,有拼劲。让女老板看到这些优点你就成功了一半,当别人为了小利小惠争得不可开交时,你可以试着带头让一步,损失不大还能得到女老板和同事的赞许,非常划算。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(17) 【第四章】心理遭遇战(17) 当女老板心情不好,对员工的工作加以指责时,多体谅老板一下,不要为了逞一时的痛快,让老板觉得自己是一个不服管理的“钉子员工”,要用包容的态度来对待女老板。一个女人能在职场中占有一定的地位,肯定要付出比男性多几倍的努力,她得牺牲一些原本自己可以享受到的幸福来换取事业上的成功。仅凭这一点员工就应该收敛一下自己的骄傲和嫉妒,在心中记起老板也是一位需要尊重的女性,适时地给予老板一些帮助,让老板感受到你对她的尊重。 如果员工以往习惯了和男老板相处,那么在女老板面前就要多注意,言谈都不要太随便,要注意分寸。男女有别,在不少事情的处理上应格外留意,有很多只有同性间才能开的玩笑,千万不要用在异性身上,尤其是女老板身上,否则后果不堪设想。 尤其是在男性比例较高的工作环境中,男员工的警惕性会自然下降,等到面对一位女老板时,员工一定要尽快把自己调整过来,把自己的荤笑话和丰富的肢体动作都收起来,要进退得体,应答有礼,因为职业女性最痛恨的就是对她人格的侵犯。 同女老板共事即使想赞美她也要多加注意,女人心思细腻,那些口不对心的话还是少说为妙。虽然女人比男人更喜欢得到别人的夸赞,但对于虚情假意的谎言她们特别痛恨。如果你的夸赞技术不够好,就不要在女老板面前乱用这一招了,很有可能会弄巧成拙。 员工在女老板面前也不要嘴太甜,油嘴滑舌会显得轻浮,时间久了还会令女老板产生厌烦的情绪,甚至对员工的人品都产生怀疑。如此看来,实在不必故意去讨好女老板,不仅达不到预期的效果,甚至还会损害自己的个人形象,最后在老板和同事的面前都会失去尊严,那可有点得不偿失了。 一名男员工可能比女员工更容易得到女老板的赏识,但前提是你能好好利用身为男性的优势——异性相吸。只要能抓住这个关键,想令女老板对自己另眼相看,并不是一件十分困难的事,而其中最有效的方法就是把握时机,充分发挥“体贴”的妙用。 男员工和女老板共事,开始总会有点不太适应,尤其是已经习惯了在男老板手下工作的男士们,总觉得女老板太难以捉摸,十分情绪化,不好相处,于是就会自然而然地选择对女老板敬而远之。这种消极做法其实就是一种逃避,它很可能会让女老板觉得你对她个人有什么看法和意见,才对她如此冷淡,避之唯恐不及。 这种想法一旦深入女老板心里,要想改变可就困难了,如果你不幸碰上了一位小心眼儿的老板,你在单位中的日子肯定不会好过。 因此,千万不要在工作中对女老板处处躲闪,应该尝试和女老板多一些接触,加深双方的了解,这样至少可以减少误会的发生。应该去了解、去体谅女老板,要知道她们不仅是老板还是女人,只要用一点心,男员工也可以和女老板之间建立起一种良好的关系。 有许多男员工对女老板都怀着一种矛盾的心理,一方面承认女老板们确实有着某些过人的能力,一方面又无法克服心中那种不甘愿的情绪。所以,男员工对女老板的态度总是有点生硬,眼看着那些女员工们用各种方法博得女老板的欢心,自己却苦无表现的机会。其实机会就在身边,就看你能把握住多少了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(18) 【第四章】心理遭遇战(18) 许多看似无关紧要的小事,如果能适度表现一下你的体贴和温柔,肯定能让女老板把对你的印象分提高不少。比如,如果发现女老板生病了,特别是当有打喷嚏、咳嗽之类明显症状的时候,你可以为老板倒一杯热水,或是买上一盒药,这些小事很可能会令女老板对你好感倍增。但一定要注意,千万不可太自作聪明,如果察觉到老板有点不舒服,但病症并不是很明显时,员工可以选择视而不见,不要表现得太细腻,这样会让女老板觉得你缺乏男子气概。 男员工和女老板一起外出时,男员工的体贴就有更多的表现机会。许多小小的细节问题可能你平时很少注意,但此时一定要记在心上。比如下车时为女士开门,帮女士提东西,甚至是给女士递上一张纸巾,这些小事可以让平时精明干练、缺少女人味的女老板享受到作为女性而理应享受的尊重与关怀。 不过“体贴”女老板有时也有风险,把握分寸至关重要,如果表现得太过火,很容易引起不必要的误会。女老板们有时是比较敏感的,如果她们将员工的举动想歪了,可能会给自己带来不少麻烦。所以,相处技巧必须要加以控制,表现得太殷勤、太频繁都会令女老板产生疑惑,弄不好老板还会认为你对她有什么企图呢。但也不能因此就放弃这种能跟女老板搞好关系、让老板对自己另眼相看的绝佳策略。 最好的建议就是:要将对女老板的体贴在实际工作中加以认真贯彻,一方面要控制程度和数量,另一方面要提高质量和档次,让女老板在你的温柔体贴中更信任自己、重用自己。 总之,和女性老板相处,女性员工要心胸开阔,多寻找彼此的共同点。男性员工要充分表现自己的绅士风度,要尽量控制自己的情绪,为人处事更要注意分寸,要学着去包容自己的女老板。如果员工能做到这一定会受益匪浅。 遭遇洋老板 战事实例 于先生在外企工作多年,有着丰富的和外籍老板打交道的经验。当初,于先生首次进入外企的时候,发现似乎一切都必须从头学起。在刚开始工作的时候,于先生常常被外国老板找去私下谈心,时间一长,于先生形成了一种条件反射,只要老板叫自己在进入他的办公室时把门关严,于先生就知道是又有什么事情要接受批评了。这也是这位外国老板与一些国内老板的不同之处。老板在表扬于先生的时候总是公开的,而对于先生的工作提出批评的时候基本都是私下的。老板待人以诚,但从不姑息。每一次,自己都能感觉老板是在对自己未来的展望,希望未来不重复犯错,而不是为惩罚过去而进行批评。于先生印象最深刻的是老板对员工个人发展的重视,时常会提醒自己“注意周围环境,小心有人会在你迈向成功的途中把你压下去”。 战局分析 外籍老板和本土老板有很多不同,最明显的是,这些老外没有本土老板那些盘根错节的人脉关系,因此在为人处事的技巧和员工的实际工作能力之间,后者决定了员工在其心目中的地位。因此,同外籍老板相处并不需要多少心机,因为老板本身不屑于此。他们对员工的最高要求就是,员工能有足够的工作能力,胜任自己的工作。在老板的心中,只要能做到这一点的员工都是无可挑剔的。但是对于员工的工作是否有实力,洋领导们自有他们的一套判定标准。就像于先生的老板对于于先生工作的评价方式,明显区别于本土老板。但不管外籍老板和本土老板有多少差别,有一点是不会变的,就是与老板的磨合程度对自身职业发展有着重大的意义。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(19) 【第四章】心理遭遇战(19) 应战措施 在今天,有一个外国人做自己的老板,已不是令人惊讶的事,尤其是在外资企业中工作的员工,他们的老板往往都是外国人。面对洋老板常常令员工既新鲜又无措,许多员工不知道该如何同洋老板相处,不少人为此大费脑筋,结果还是不尽如人意。只有时间长了,多和洋老板做直接接触,多和他们打交道,才能总结出一些比较适用的相处经验。其中自然有快乐、有误会,甚至还有一些委屈。不管做员工的和老板之间的文化差异有多大、有多么不同,员工都不要灰心放弃。因为有一个洋老板,绝对是你独特的职场经历。如何与他们相处也算得上是一门艺术,要想掌握这门艺术,首先要学会主动沟通。老板是老外,他们思维有时很直接,如果员工不主动沟通解决问题,很难指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦,最好能在沟通时说明问题所在和可行的解决方案。 在外资企业工作的人大多有与洋老板合作的经历,但有很多人最后都会选择离开。职业咨询师曾在面试候选人时问到“你为什么想离开现在的公司”等类似的问题,时常会听到一些人抱怨现任的洋老板管理不善,不了解员工心理等等一类理由。 其实与老板相处,无论是自己的同胞还是外籍的,都是一门艺术。外籍老板肯定在工作方式和思维习惯上与我们有许多不同之处,所以,我们在与洋老板相处时一定要尊重他们,并且汲取他们的优点。要首先记住他们是老板,无论何时都需要你百分之百地予以支持,要尽量用尊重、宽和的心态去面对他。千万别让洋老板单方面地了解你,你要学会主动去了解老板,多和老板沟通。很多时候洋老板希望员工能积极面对自己,员工可以掌握时机,不断加深彼此间的了解,逐步调节洋老板对自己的期望值。要在洋老板最需要自己的时候给予他最大的帮助,同时也要巧妙地让老板知道自己的想法,即什么事情想做,也有能力去做;什么事情不能做,也不愿意去做。不要对自己的洋老板顾虑太多,要能积极地面对他们。 当你加盟一家外企公司,与一个洋老板开始合作时,通常他都会对员工进行一段时间的观察。洋老板不会多说什么,但他也不会一开始就对员工百分之百相信。不要对背后的这双眼睛反感,其实这是洋老板在给员工机会。 员工要利用这段时间、这个机会,尽快使老板信任自己,让洋老板知道你是可以依赖的,值得信任的,这样你们之间的友好合作关系也就开始了。要知道,通常外籍老板对中国的了解是比不上员工的,要是老板知道员工是他可以信赖的左膀右臂,他还有什么不放心让员工做的呢?要做到这一点的方法是主动同老板沟通、积极表态。 所以,员工还要学会把自己的想法和要求直接告诉洋老板,不要以为洋老板原本就应该知道。由于文化上的差异,洋老板有的时候是真的不知道。有时一些洋老板到处抱怨,诉苦说他们的中国员工根本不向他们解释或表态,自己偷偷地郁闷,郁积久了,承受不住了,就突然向他们辞职。洋老板对员工的离开,常常是一头雾水,根本不懂员工为什么不高兴,不明白员工为什么一定要走。 在一家外企工作的员工,他们自己也知道很多事情要说出来,但是却没这个习惯,比如要求加薪,他们就等着老板提,但老板也没说。有时候工作做不好,自己已经觉得很内疚了,但老板不仅不安慰你,还会指责你,因为他只看结果,你在这个过程中付出了再多的代价也没用。这在员工看来,实在是太苛刻了。“可能也有个人性格的原因,我觉得这段时间太压抑、太紧张,害怕在任何一个细节上出问题。”于是员工最后选择了辞职。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(20) 【第四章】心理遭遇战(20) “如果有什么不满意就应该主动来告诉我,给我们彼此一次协调的机会,可是他们从来不愿提供这种机会,不愿做出双方和解的表示。”这番话其实是很多洋老板的真实想法,绝不是为了面子上好看随口说说的。总的来讲,洋老板们的思想还是比较单纯的,如果能多给他们适当的时间,与他们进行沟通,肯定就会避免很多不愉快,至少也能减轻双方的猜疑。 外方老板大多比较看重业绩,员工的业绩会直接影响到老板的业绩,所以任何时候员工都应该是工作第一。没有私人朋友关系并不意味老板对员工不满意,外方老板,特别是西方人,很少把个人色彩夹杂到工作中来。老板对员工的批评,基本是针对工作本身,并非针对员工个人。设身处地地想,要是老板还愿意把不满意告诉你,最少说明老板没有心存芥蒂,只要员工以后不犯同样的错误就行了,要想在外企公司立住脚,还是要靠实力的。 要想成功应对洋老板,就要了解洋老板本国的文化背景,不同国籍的老板,对员工的管理方法也千差万别。 美国人非常看重一个人的能力并尊重个性。美国人不管男女老少都有着几分孩童般的率直纯真,尤其是工作上的事总是喜欢摊在桌面上谈开。如果员工有什么意见或想法,尽可能直截了当地与老板提出。两人意见有分歧时,也会争得面红耳赤,若是自己占了上风,他就会洋洋得意,喜形于色。但若是员工说得有理,老板也不会死要面子,而是很乐意地从善如流,还会夸赞员工意见提得好。讨好老板是没有用的,他看重的是你的工作业绩。要想获得美国老板的赏识,最佳的捷径不是去巴结他,而是充分展现你的才华,把工作做到最好。 美国老板喜欢积极主动的人,不要等老板来找你布置工作,要自己主动找工作。美国人非常看重诚实的本质,因此,切记千万别撒谎,有时候主动承认错误或说出事实的效果要比推卸责任或找借口好得多。在美国人眼中,权是神圣不可侵犯的,切忌打探或谈论老板的;同事之间也不要说长道短,这只会惹你的老板反感。美国老板通常都很有人情味,在尊重宣扬个性的同时,还很看重团队合作精神,要求大家和谐相处。 来自法国的老板都会表现得很爱国,法国人由衷地认为作为一个法国人是一件值得骄傲的事,祖国的一切都值得他们引以为豪。巴黎圣母院是古代巴黎的象征,埃菲尔铁塔是现代巴黎的标志,坐落在巴黎西南郊的凡尔赛宫是欧洲最宏大、最豪华的皇宫,这些都是法国人的骄傲,每当谈起这些,几乎每一个法国人都会眉飞色舞。所以法国人虽然会赞美中国,感叹中国的万里长城,爱恋中国的青山绿水,但在他们眼里中国的美丽还是无法与法国相比。 法国老板的缺点是不够大方,在和员工讨论方案时,对于关键技术总会采取比较保留的态度,不知道他们是想让中国员工通过自己摸索,提高自己的能力,还是担心中国人的聪明才智,怕一旦没了技术优势,就会影响自己的地位。不过这种表现有时会让员工觉得很郁闷,严重影响工作积极性。法国老板好像都是双面人,工作时和休闲时判若两人。比如说在工作时,他们有时并不信任自己的员工。钟子强在一家法国公司里负责进货工作,可他的法国老板每隔几天就要对他的工作审核一次,一般都会事无巨细地检查一遍。在其他的公司里,老板一般都会在每月月终检查进货清单,不会像这样用心“监督”。钟子强对此十分不满,觉得自己没有得到老板的信任,甚至有过不想干的念头。但在下班后,老板又会热情地邀请他和其他同事一起共进晚餐,或是参加party,让人感到特别的亲切。时间久了,钟子强也适应了法国老板这种双性格,打消了“跳槽”的念头。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(21) 【第四章】心理遭遇战(21) 德国人以他们制造完美而精密的仪器、近乎苛刻的守时而闻名世界,而制造这些完美仪器的德国人本身也多是完美主义者,有着近乎刻板的严谨作风和近乎苛刻的守时习惯。所以作为一名德国老板的员工,就要时刻记得遵守时间,不能迟到,也不要提前。德国人做任何事的原则性很强,计划好的事情轻易不会改变,当员工的要学会把灵活性与老板的原则性相结合。德国人大都是完美主义者,这体现在对自身和工作的要求上,而他们也会欣赏完美主义者,所以在工作时要力求做到尽善尽美。德国人以其深透的哲学思想而闻名于世,他们尊敬深刻的思想,在工作之余,不妨多了解一些德国的哲学来武装自己,这不但更利于你理解老板的思维,也更易于与老板交流,得到老板的赏识 来自英国的老板最大的特点就是比较严谨。他们认为,在办公室里绝对不应穿牛仔裤、运动鞋这类随意的装束,但也不一定要穿正装,只要搭配得体即可,西裤、长大衣、套裙都是英国公司的通行装。英国老板经常挂在嘴边的一句话:“得体的着装不仅限于你个人的口味,也一定要符合周围的环境与风俗。”如果说中国是文明古国的话,那么在英国人眼中英国就是文化大国。英国对“文化”十分重视,如果员工能对英国文化有点切身的感受,再能结合一下自己的理解,了解英国文化的精髓,英国老板一定会将员工视为知音。所以说在英国老板的手下工作,员工只有融入进公司的文化中,才能把个人发展和公司发展融为一体,事半功倍、青云直上。说夸张点,如果你的老板是英国人,你不妨把《哈利?波特》熟读一遍,哪怕你并不喜欢它,这对你肯定有百利而无一害。英国老板有时会显得很幽默,有比较丰富的肢体语言和面部表情。英国人并不害怕自我取笑,这种习惯跟年龄无关,也许,有时老板的玩笑员工并不是很理解,但在尊重的基础上,付出一点笑声难度并不是很大。英国老板最大的优点就是在工作中比较认真负责,但有时英国人喜欢先做出一种没准备好的姿态,以便衬托员工的突出的成绩,他们这种做法有时着实能让人大吃一惊。英国老板有时还会发挥一下绅士风度,非常主动地推行工作,有的时候,做员工的认为办不成的事,会因为老板的不懈努力而获得成功。但是,英国老板有时候对工作也十分严格,他要求你做到的事,你一定要按部就班地去做,他虽然不会步步紧迫员工,但有可能不时地抽查你的工作。同时,英国老板在对待工作方法、时间安排、项目进展等方面,也都要求非常细致、职业化,甚至有些固执。了解了这些,再同英国老板相处时肯定会轻松许多,没准会有更多的惊喜。 荷兰老板很爱找借口吃饭。他们随时可以找一些值得庆祝的事情,然后大家一起去吃饭庆祝。荷兰老板喜欢相互招待宴请,往往早餐丰富,上午10时休息吃茶点,中午再大吃一顿,下午4时又休息吃茶点,晚上7时正式吃晚餐,睡前还有一次宵夜。如果员工请老板吃顿中餐,他们会非常乐意,毕竟中国的美食是无法抗拒的嘛!从这一点上看,荷兰老板会显得比较好相处。虽然荷兰人有着开放的精神,但在从事商务活动时,还是穿保守点的西装比较适合。对中国员工来说,虽然不用天天西服革履,但还应该庄重一点,至少看上去稳重些,千万别穿着圆领t恤从事商务活动,这肯定会让荷兰老板觉得你很不专业。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第四章】心理遭遇战(22) 【第四章】心理遭遇战(22) 再有就是不可贸然进入荷兰老板的办公室,一定要提前预约。如果实在来不及预约就打扰了,不妨赞美一下荷兰人的办公室装饰。荷兰人的家具、室内装饰闻名于世,所以荷兰人非常喜欢别人称赞他们的室内装修和摆设设计。称赞一下荷兰人的办公室,可以弥补员工不礼貌的打扰。 荷兰的郁金香,是荷兰人的至爱,荷兰女性对它的喜爱颇深。所以,如果碰到一位女老板,送上一束鲜花,那么自己提升的道路就又平坦了几分。 日本公司在我国的数量比较多,在日本公司中生存,首先要不骄不躁,要拥有平和、上进的心态。要注意日本老板一般都有很强的自尊心,非常要面子,非常讲条理。如果有什么事情意见不统一,要和老板及时沟通,并用尊重的口气和他交流,耐心地说服他,一定要保持谈话的和谐。即使员工的新想法很有道理,也不要硬说,因为一旦撕破了脸,就很难再恢复到以前那种毫无芥蒂的日子。 在和日本老板共处时,一定要注意一些细节。当和他们走在一起的时候,一定要让老板走在最前面,要时时刻刻体现出对老板的尊重,不能有半点含糊。 在日本公司上班时,女士一定要天天都换新的衣服,而男士要天天换领带,每天干干净净。这是因为日本公司非常注重礼节,对外表形象的要求很高。这些都是细节性的。真正从工作上接触起来,还是要讲究和老板的协调性与全方位的沟通。日本老板不仅观察员工的表面,他也和中国的老板一样,最感兴趣的是观察员工的工作态度、思维方式、生活态度,如果日本老板很欣赏员工,一定是他对员工这个人的认可。 ◎ 八卦看老板 透过书籍看老板 不同的老板有不同的阅读书籍的习惯,而这种习惯的产生不具有任何强制性,因此我们可以很清晰的从中窥视出老板的内心世界。 1.喜欢读武侠小说的老板 喜欢读武侠小说的老板为人豪爽,说话办事不喜欢绕弯子,待人多比较仗义,而且富于幻想,感情丰富,追求浪漫。通常这样的老板都有很浓厚的英雄主义和个人主义情节,对自己充满信心,始终坚持认为自己一定会获得成功。但在现实生活中,这样的人往往会遭遇到很多挫折,这是因为他们的性格中有很多与社会不合拍的成分。 2.喜欢读言情小说的老板 喜欢读言情小说的老板和喜欢读武侠小说的老板有很多共同点,比如感情都比较丰富、重感情、富有同情心。但是相比之下,喜欢读言情小说的老板对外界的变化更加敏感,所以在很多时候做事都凭直觉,而且他们的直觉往往很准确。不过他们的思想比较单纯,向往一切美好的事物,多少有点不切实际。虽然他们不够坚强,但还比较乐观,善于自我开导,能够在失望中很快地恢复过来。 3.喜欢读历史书籍的老板 喜欢读历史书籍的老板给人的感觉是比较沉毅,有内涵,在生活中有深有的积累,容易获取员工的信任感,是员工可以依靠的人。他们有一定的想象力和创造力,他们不会把时间和精力花费在与他人闲聊上面,而是会去做一些比较有意义的事情,他们是非常现实和实际的。具有很强的分辨能力,深受周围人的赞赏。 4.喜欢看传记的老板 喜欢看传记的老板性格多比较坚强,而且有野心,他们会为了实现自己的思想和目标而坚持不懈地努力,但绝对不是一味地蛮干。他们的思维比较缜密,在行动之前,会将可能出现的各种情况都仔细地想清楚,并做出一些应对的措施,不会贸然行事。他们有很强烈的好奇心,敢于并且也乐于向未知的领域挑战。 5.喜欢读漫画书的老板 喜欢读漫画书的老板一般都玩心比较重,喜欢过无拘无束、自由自在的生活。他们的性格是活泼而又开朗的,但责任心不够强。比较随便的生活态度,使他们很难对什么负起责任,正是因为没有责任心和压力感,所以他们活得很轻松。 6.喜欢看一些通俗读物的老板 喜欢看一些通俗读物的老板多是富有同情心、积极而又乐观开朗的人,他们在愉悦自己的同时,总会给他人带来许多快乐。所以他们很讨周围的人喜欢,会有比较不错的人际关系。 7.喜欢看有关财经方面书籍的老板 喜欢看有关财经方面书籍的老板竞争意识是很强的,总是不断地加入到各种竞争当中,企图让自己站到一个相当显眼的位置上,而把其他人都比下去。他们多有经济头脑,在商海大潮中能够占有一席之地。 8.喜欢读报纸及新闻性杂志的老板 喜欢读报纸及新闻性杂志的老板的意志多是比较坚强的,在各种挫折和困难面前不会轻易被击倒,而且他们是绝对的现实主义者,从来不会为一些虚无缥缈的东西而浪费自己的时间和精力,他们只关注于客观的实际。他们因为有很丰富的社会阅历,听的、看的事情都太多了,所以任何事情他们接受起来都不显得吃力。 9.喜欢读侦察性小说的老板 喜欢读侦察性小说的老板思想多是比较超前的,而且具有相当的逻辑思维能力,敢于向新事物进行挑战和探索去解决各种问题。往往是问题越难以解决,他们越乐于迎难而上。 10.喜欢看恐怖小说的老板 喜欢看恐怖小说的老板生活是比较单调、乏味,而又一成不变的,他们厌倦了这样的生活,但又无法摆脱,所以只好借看恐怖小说来寻找一些新鲜、刺激的感觉。 11.喜欢看科幻小说的老板 喜欢看科幻小说的老板多具有很丰富的想象力和创造力,乐于向未知的领域和新事物挑战。他们厌恶一日一日不断重复的学习和生活,希望生活当中每天都有一些新的发现。喜欢为将来拟定计划,但不讲究实际,缺乏持之以恒的精神;总是为他人喝彩,很少打造自己的辉煌,经常在幻想当中过日子。 12.喜欢阅读时装杂志的老板 喜欢阅读时装杂志的老板是非常注重衣着打扮的,他们很在意自己在他人面前的形象,所以会在这一方面花费很多心思和财力,使自己尽力向让他人满意的方面靠拢。 13.喜欢阅读妇女杂志的女老板 喜欢阅读妇女杂志的女老板一般是上进心比较强,希望自己在事业上能够有一番成就,让别人对自己另眼相看的。她们希望把自己打造成一个女强人的形象。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解! 亲爱的读者朋友,感谢在这段时间里支持本书,为了给予作者创作的支持,小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说,可以看下去,请继续支持,不过,后面内容需要付费才能阅读(本书为单本购买作品,2元即可阅读所有内容)。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下: 步骤一:注册新浪帐号,注册的地址是:/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二:进入新浪读书个人中心,地址是:/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三:在右边的页面中选择充值付费的方式,有以下方式: 1、网银充值:网银充值无手续费,但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值,已开通的银行卡有:工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 (注意:浦发、中信等银行的的支付未开通) 2、短信充值:移动或联通的手机可发短信1元、2元充值,方便快捷,但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值:开通手机钱包后,移动和联通都可以一次充值5元或15元,每个月限充2次,同样要收50%的手续费。 4、固定电话充值:按新浪的提示,拨打电信服务号码16839918,根据语音提示操作!使用电信固定电话新浪读书账户充值,支付平台会扣除55%的交易手续费。(手续费比较高,请大家谨慎选用) 5、神州行手机充值卡代支付:买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值,非常方便,手续费是15%或19%,还可以接受。 6、新浪读书点卡充值:1,新浪商城已有10元面值的点卡出售,无手续费,可到以下地址购买,即买即用:/p/4/3103/8688/1333731.htm(购买方式按照新浪商城的提示进行)。 7、支付宝充值:开通支付宝后,选择充值渠道列表中的支付宝充值,输入您的支付宝账号和要充值的金额后,点击确定。接下来页面会转到支付宝平台,按提示输入您的支付宝密码,就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前,手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能,手机新浪网的虚拟货币升级为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户,均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 u币作为手机新浪网的通用货币,可以用于vip读书、游戏等不同产品;vip读书每千字需支付币。您使用电脑和手机均可对您自己或朋友的账户充值,充值的u币即可在手机新浪网消费,也可以在互联网消费。 大家可以根据自己的情况选择充值方式,充值时请记住自己的订单号,如果您在使用过程中有疑问或问题,请您联系新浪客服,客服会及时帮您解答:周一至周五,每天9:00至18:00,拨打新浪全国统一客服热线:95105670按2(按市话费标准收费) 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 免费看VIP章节攻略 免费看vip章节攻略 登录后进入个人中心,点击左侧的交易大厅,看一下当前拍卖积分的平均价格,然后根据自己的实际情况发起交易,选择拍卖读书积分,通过寄卖积分可以获得一定数额的u币,积分的售卖价格不是一成不变的,而是根据市场需求不断调整。 积分的获取途径包括:每日登录新浪读书、给你喜欢的作品投票、在书评区发表评论。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(1) 【第五章】加薪也玩心理战(1) 对所有员工而言,如果把加薪看作是水到渠成、顺其自然的事情,那可就大错特错了,这相当于变相地使老板失去大把大把money。实际上,在加薪这片战场上,老板的原则是寸土必争、寸地不让的。加薪谈的是“钱”,是最敏感的东西,直切老板最最核心的利益。因此,加薪成了职场中的一门高深学问,也是老板与员工心理博弈中最钩心斗角的战场。在这场战役里,老板会百分百地投入,用尽各种手段保卫阵地。而员工要想攻城略地,夺取加薪心理战的胜利,就要“战前准备”、“战斗技巧”门门功课都得做足。尽管如此,员工也还是有很大的可能输掉这场战争。但就算是输,也要输得漂亮。 明白老板是为员工的将来加薪 战事实例 老牛是北京一家五星级大酒店的高级厨师,他厨艺精湛,做出来的菜色香味俱佳,有许多顾客都是冲着老牛的厨艺才去这家酒店的。渐渐的,老牛也意识到了自己对于酒店的贡献,慢慢就骄傲起来,认为自己是不可或缺的。对待自己的同事,老牛经常以头牌自居,对他们指手画脚,并且端起架子,故意推掉一些自己不愿意做的工作。同事们都不敢惹这个酒店的功臣,虽满腹怨言但也只有忍气吞声,因为连老板也要让他三分,而且还答应给老牛加薪。 老牛志得意满,工作态度越来越散漫,后来竟然对于菜品的加工制作也逐渐放松下来。这样一来,菜品的质量越来越达不到要求,来这家酒店吃饭的顾客慢慢察觉到菜的颜色不对劲,夹起一尝,味道更不对。如此一来,老顾客逐渐流失,新的顾客也不喜欢这种毫无特色的菜。 最终,老牛的同事们将这些情况反映给老板,不但加薪的事儿吹了,而且老板很快就将他辞退了。 战局分析 老板在给一个员工加薪时,考虑最多的往往并不是一位员工的本职工作做得多好,甚至也不是员工曾经偶然取得的辉煌成绩,最主要的是考虑一个员工对于企业的未来有没有帮助,到底能做出多大的贡献。很多知名的老板都有这样一个共识,“更高额的薪水,更愿意发给更有潜质的人,因为从长远来看,潜质更有价值”。 老牛当初是一个优秀的厨师,为酒店做出过很大的贡献,并且因此得到老板赏识,成为了酒店的头牌,但后来老牛不思进取,偷工减料,在老板看到老牛不再有发掘的潜力的时候,不仅没有兑现为老牛加薪的承诺,最终还将老牛炒掉了。 应战措施 如果员工在企业的位置是重要的,而且老板仍就可以看到员工发展的潜力,看到员工可以为企业做出更大的贡献,加薪的希望自然是巨大的。如果一个员工在企业中不会再前进,老板就没有理由给员工加薪,员工的“持续竞争力”成了加薪的关键。因此,想要获取更高的薪水,就要保持员工的“持续竞争力”。 首先,员工需要热爱自己的职业,只有热自己的职业,才可潜心做这一行,只有立足本职,才会在工作中不断获得成功。 其次是要能顺应变化,寻求创新,使自己的工作不断进步。真正有能力的员工,并不是终日埋头于工作的人,而要能感受到外在环境的变化,能见微知著,从而让自己站在最有利的位置上。 最后,要成为有“持续竞争力”的高薪员工,还要不断丰富自己的阅历,无论是哪个行业,没有丰富的阅历,都难以具备持续的竞争力。此外,员工的“持续竞争力”会同员工在同行业中的竞争力有密切的关系,老板通常只愿意给两种人付高薪:一种是掌握关键技术的员工,另一种则是专业知识丰富的员工。 所以人在职场,要应该把握住如参加项目规划、派驻国外等各种能丰富自己的阅历机会,也要把各项工作均当做学习的机会。这两点能够充实自己本业以外的知识与技术,假以时日,自然造就非凡价值。一些大型的跨国集团公司的老板,他们在考量高级员工时使用的最重要的方法就是“轮调”,让员工在不同部门与国家之间增加阅历,以此检验员工究竟是能成大器,还是做一颗小螺丝钉。 对每一个员工来讲,保持“持续竞争力”最后一个办法就是不断学习。在现代社会中,一个员工坚持不懈的学习机会就等同于他的“持续竞争力”。要知道,学无止境,员工的发展潜力也就没有止境。即使自己已经达到了相当高的高度,也不可以高枕无忧,否则就是坐以待毙。所以必须不断学习,必须持之以恒,做到胜不骄、败不馁。在这个终生学习的时代,员工也要无时、无刻、无地的学习,随时随地都有学习的契机与素材。离开校园,走入职场之后,从生活中学习是最好的学习机会。 员工可以每天抽时间多读书。中国内地每个月出版一万多种不同的新书,一年下来将是多么庞大的出版量,而这背后是多少的新的技术和信息。身处快速发展的时代,如果不及时补充信息,就会跟不上时代的步伐。同时员工可以读杂志、读网络上的信息,通过各种不同的学习途径将与自己职业有关的信息补充到自己的脑子里,这些都是重要而且必要的。 员工可以利用周末时间多上课。虽然进入社会,但员工还要经常参加必要的教育训练机构、企业管理顾问公司等团体组织举办的各种学习性课程和活动。要知道,这些演讲表面上或许只有一个小时的内容,可这些却是演讲者或授课人过去丰富的工作和生活经历中的智慧精华。在学习活动中,员工可以当场取得自己提出问题的答案,这是互动性最强、效率最高的学习方式。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(2) 【第五章】加薪也玩心理战(2) 员工要学会整合资源。很多人无论读书、上课、听演讲,总是从头到尾不断地听写和记录,却没有想到别人所讲的知识跟自身有什么关联,自己应该把这些知识运用在工作中的哪一个层面上,可以把哪些重要的观念和技巧立刻运用在工作上,这些道理自己以前怎么没想到。要学会整合自己所接收到的新的信息和理念,将学到的知识按照自己在工作、生活上的需要,归纳分类,真正整合运用到自己工作上。所谓“学问”,就是在学了以后要去问,光是学还不够,学完了要多去运用,而且最重要的是学以致用。只有当员工把成功人士的成功经验同自身的专业知识相结合并加以运用,才能真正地让这些理论上的知识变成可以活用的知识,并发挥最大的效益。 员工要学着多去检讨。往往,成功和失败之间只有一线之隔。员工在运用学到的知识时,应该加以自我检讨——有哪些地方还可以改善和加强,如何修正原来没有做好的地方。这样就可以调整错误的角度,使你朝正确的方向继续努力,而不会始终在原地踏步。要经常不断地检讨、思考,将原来没有做好的地方加以调整、改进、做好,同时也要看看自己有哪些地方做对了,可以往更好的方向扩展。 总之,在职场竞争日趋激烈的今天,具备持续的竞争力、提高自身的竞争潜力,无疑是十分聪明的、具有战略性的决策和方法。只有这样,员工的个人价值才经得起持续挑战,最终才会被老板所赏识、重用,为自己加薪。员工要时刻记住,老板给自己加薪,是为自己未来加薪,而不是过去,如果一个老板很肯定地认为员工不可能取得更大的成绩,或者是进步,就不会给员工加薪。 把薪水和个人前途分开 战事实例 龚小姐从大学毕业之后就一直在一家台企工作,到现在已经有五六年了,称得上是这家企业的老员工。龚小姐每日的工作都是写计划、见客户,时间一长自己感到厌倦不说,同时还因为没有时间吸收新的知识,常常有一种被“掏空”了的感觉。眼看着身边的同事一个个升职的升职,加薪的加薪,龚小姐一方面感到十分的失落,自己的薪水和别人的差距越拉越大,另一方面也感到很着急,深怕自己跟不上公司的发展。龚小姐曾考虑过自己干脆换一份能拿到更高薪水的工作,但最后,龚小姐觉得还是在个人的发展潜力上做文章比较好。 想到这里,龚小姐报了一个在职的会计师培训班。三年很快过去了,龚小姐不声不响地拿到了注册会计师的证书,由于把理论用到了实际工作中,所以日后的工作更是如鱼得水。一时间,对手公司的老板们竞相向龚小姐伸出了橄榄枝。老板这在发现,如今的龚小姐已经今非昔比了。很快,龚小姐就被老板大力擢升,薪水更是不用说,自然水涨船高了。 战局分析 员工关心薪酬无可厚非,但如果把心思全部放到薪水上去,这么做就很不妥当了。然而这种现象在职场中很普遍,他们关心的往往不是工作本身,而是只看重工作的薪酬,在这些员工的眼中,薪酬是自己身价的标志,绝不能低于别人,一分也不能低。一旦发现自己的薪酬低于最初的预想,在工作中就敷衍了事,能偷懒就偷懒,能逃避就逃避,并且振振有词:“得少干少,得多干多,公平!”但最终,这种人不会取得什么成就,反而很有可能被老板剔除。正确的薪水观应该如龚小姐这样,从自身的工作能力入手,学习一些新的东西,提升自己的能力。 应战措施 事实上这样的情况并不少见。薪水固然重要,但事业发展、升迁、任职培训等,这些都是提高你未来薪资的资本,是长远的获利方式。 一个人如果只为薪水而工作,没有更高的目标,一生便只能做一个蝇营狗苟、心胸狭窄的平庸之辈,埋没了自己的才能,磨平了自己的创造力,当然也不可能在事业上取得成功。 看问题的角度不同,就会有不同的眼界,而一个人的眼界直接决定了他的命运。如果一个人对待工作的态度总是鼠目寸光,流于形式,而无法正视自身,那么他的工作理念就会出现问题,想要获得高额回报,就会难上加难。 每个人都曾耳闻目睹过下岗工人的悲惨生活和下岗再创业的艰辛,现在的社会对年轻人来说越来越冷酷、严峻,因而他们也就更加现实。在他们看来,我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交换,仅此而已。这其实是一种埋葬自己前途的做法。有时,我们不必过多考虑薪水的多少,而应该注意这份工作给自己在薪水以外的方面都带来了什么。譬如锻炼自己的工作能力,增加自己的社会经验,提升自己的人格魅力,实现自己的人生价值……与你在工作中获得的技能与经验相比,薪水有时就显得不那么重要了。老板支付给你的是金钱,你通过工作赋予自己的是能力,是别人永远无法夺走的财富。 能力比金钱重要万倍,因为它不会遗失也不会被花光。如果你有机会去深入了解那些成功人士,就会发现他们并非始终都处于事业的顶峰。在他们的一生中,成功与失败并存,虽起伏跌宕,但有一种东西永远伴随着他们,那就是能力。能力能帮助他们在失败时重返巅峰,所以他们才会成功。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(3) 【第五章】加薪也玩心理战(3) 人们都羡慕那些杰出人士所具有的创造力、决策力以及敏锐的洞察力,但是他们也并非一出生就拥有这种天赋,而是在长期工作中锻炼出来的。在工作中他们学会了弥补自己的短处,学习他人的长处,并使自己的潜力得到了充分的发挥。 如果你只局限于为薪水而工作,那么,你的生活将因此而陷入平庸之中,这样的人一辈子也别想取得真正的成功,就算是赚钱,也赚不到大钱。工作的目的虽然是为了获得报酬,但工资只不过是你从工作中收获到的一小部分而已。 心理学的研究结果表明,对于真正富有的人来说,金钱是不具有任何诱惑力的。也许你现在还远未达到那种境界,但如果你是一个聪明人的话,你会发现,工资只不过是你所有报酬中的一部分。找工作,最初的动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就应该考虑个人的发展机会和前途问题。 很多年轻人喜欢频繁跳槽。事实上,跳槽是一门学问,只有为自己的整个职业生涯进行通盘考虑,进行反复的分析和判断,才能得到有关走与留的正确结论。 跳槽的目的不应只是满足对高薪的追求,而应该是对职业生涯进一步发展的追求。越跳越高,高的不仅仅是薪水,更重要的是,新的工作应能使自己的职业生涯步入一个更高的层次。在同学聚会上,最成功的那个人讲述了自己的创业经历后,大家都十分佩服.但是他们也只能感叹:“我当初要是像他一样,现在肯定……” 如果你已经下定决心换一份工作,不妨借此机会好好思考一下未来的职业发展道路,确立一个适合自己的方向,然后在此基础上去选择新的工作岗位。当你对前途感到彷徨的时候,向职业咨询顾问求助,或者去做一个职业素质测试都是不错的选择,目的是了解自己,准确定位。 不要因为一份工作的薪水高就盲目地一头扎进去,最好找一份有益于自己成长的工作,以开创属于自己的天地。人不可能一步登天,只有在跳槽中不断完善自己,才能最终达到自己的人生目标。 一位成功的老板曾经说过:“如果对工作缺乏热情,只是为了薪水而工作,很可能既赚不到钱,也找不到人生的乐趣。不论你所选择的事业能够为你带来多么微薄的报酬,只要你满腔热忱全心投入,必然能够开创崭新的局面,每天工作的时候自然会感到充实快乐。”工作是值得我们用生命去做的事情,因为工作不但是我们薪水的载体,也是我们未来实现自己价值的载体。 有人说:要想获得成功,最好的捷径就是选择一份哪怕没有任何报酬自己也愿意努力去做的工作。 工作固然是为了生计,但在生存无忧的前提下,在工作中充分发掘自己的潜能,发挥自己的才干,做正直而纯正的事情才更重要。如果工作仅仅是为了面包,那么生命的价值也未免太低贱了。 做好加薪谈判的准备工作 战事实例 马先生的工作两年来一直是不温不火的状态。他所在的企业待遇不高,但能学到东西,比较锻炼人。然而最近马先生在和朋友交流过程中,发现大家都发展得不错,特别是薪水好像都比自己高,这使得他开始对自己的状态不满意了,考虑怎么和老板要求加薪。终于,他找了一次单独和老板喝茶的机会,开门见山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑,含糊其辞,随便应付了两句就过去了,并没有理会。这之后,马先生见到老板就总是有些尴尬,对工作也打不起精神来,开始敷衍应付。后果可想而知,不仅没有涨薪,马先生的工作热情也没了,最后只好走人。 与马先生同时来到企业的杨先生却正好相反。杨先生来到外企两年了,在两年里,杨先生尽自己最大的努力工作,然而试用期已过,杨先生的薪水依然没有提升多少。有不少同事和杨先生做着同样的工作,甚至努力程度还不如杨先生,但他们的薪水都比杨先生要高出一些。杨先生一直很看重这份工作,也很喜欢它,不愿意丢掉它。杨先生不知道该怎么做。很偶然的,在一次朋友聚会上,杨先生跟一位有相当职场经验的朋友谈起这个让杨先生一直苦恼的薪水问题,对方跟他说:要沟通,薪水最后都是老板来定,既然老板了解你、欣赏你,一切都在于沟通。杨先生觉得自己的老板是一个比较通情达理的人,最终决定主动出击,他细心总结了这两年来自己工作上所取得的成绩和为公司所做出的贡献,准备了和老板面谈时的开头语和自述语,老板可能会问到的问题,该怎样回答。以及结束语,甚至一些关键性的措辞和面部表情以及肢体语言都想到了。在薪水谈判时,面对老板,杨先生很自信和坦然,侃侃而谈,大大方方,不卑不亢。对于老板的提问,杨先生事先就想好并且演练过几次,最终都顺利过关了。最后,老板笑了,而杨先生也得到了10%的加薪。 战局分析 员工和老板谈薪水,最忌讳毫无准备就向老板提出涨薪要求,即便提出也不会取得成功,就像马先生,只是看到朋友比自己薪水高,就毫无准备地向老板要求加薪,这是不可能成功的,因为老板总是希望用最少的钱雇最好的员工。那么要求老板加薪要做好精心的谈判准备,就像小杨那样,主要是做好各方面的准备。这一点非常关键,准备一定要做得充分,要多花费一番时间和精力。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(4) 【第五章】加薪也玩心理战(4) 马先生失败在哪里呢?马先生向老板提出加薪的勇气可嘉,可他犯了一个大错,就是没有做准备,只是一时心血来潮就想要加薪,天底下有哪个老板会答应这样的“无理”要求呢?员工还要铭记加薪谈判前的准备工作,更是要做到位。 应战措施 在谈判前,你必须先弄清楚自己想要得到多少,只有这样,你才能从老板那里得到你应得的利益。但是,当被问及究竟想让自己的薪水提高多少时,许多职员往往只是低声回答:加一点就好。这其实是犯了一个严重的错误,老板每个月给你加一元是加一点,每个月给你加50元也是加一点,你等于是把主动权亲手交给了老板。而你的要求提得越具体,老板就越能感受到你的决心,为你加薪的可能性就越大。因此在要求加薪的时候,一定要提前做好充分的准备,最好定个心理底线,这样在谈判的时候才能心里有底。 具体来说,在加薪谈判时要坚持以下几个原则,也就是谈判的心理准备。 1.有理有据 说服老板给你加薪确实不是一件容易的事,万一操作不好,就有可能破坏自己在老板心中懂事听话的好印象,还会影响到日后的工作。因此,在开口向老板要钱时,最好先想好谈话要点,然后有理有据地展开,让老板相信为你加薪是最明智的决定,甚至是有百利而无一害的。 2.索求有度 权威机构调查发现,人们提出的加薪请求往往跟实际增加的薪水有很大差距。因此,在提出加薪要求前,一定要先研究同行业相关职位薪酬的大体标准,然后再大胆索求,这样成功的概率会更大些。在加薪谈判中,也可多设置几个谈判目标,最高目标达不到,心理底线一定要保住。 3.说话语调适中 你肯定希望老板能心平气和地听取你要求加薪的理由,那么反过来,当他陈述他的理由时,你也要心平气和地倾听,然后在其中寻找突破口。切记不要一时心冲动妄图采取最后通牒或是以辞职相要挟等强迫性的方式逼对方就范,强扭的瓜不甜,这样只会适得其反。老板最受不得别人威胁他。 4.明确目的所在 也许加薪并不是解决问题的唯一出路,其他方式也可以直接或间接的提高你的收入。其实,能让你达到目的的方法有很多,如分红、股票期权、奖金、晋升、更多的年假、灵活的工作时间等,没准这些其他的选择会让你觉得比加薪来得更实惠呢? 5.投其所好 你有你的要求和目标,你的老板也有自己感兴趣的方面。那么,在跟他谈判时,何不投其所好,以此为突破口,说不定目的达到了不说,还能有意外收获,最起码也能加深对你老板的了解。 6.向同行看齐 如果你的老板也认为你确实有资格加薪,那么你就可以很容易地说服他。多收集些相关的数据,比如说你们公司竞争者中同职位的员工所领薪水的大致数额,或是你所了解到的本公司相关职位人员的薪金水平等,实实在在的数据摆在那,他想不同意都不行了。 7.想好退路 万一你的请求被老板拒绝了,怎么办?为此,你得事先想好对策,为自己留好退路。是去是留,怎么去,怎么留,一定都得考虑仔细了。在大多情况下,我们应该表现得大度一些,加薪不成,仍然要表表忠心,消除老板的疑虑。 8.总结经验来日再战 谈判的经验每次都要总结,这样以后才有成功的可能。因此,在谈判结束之后,不论是成是败,都要认认真真做好总结,列出闪光点,同时也要找出失误的地方,学会从失败中找到成功的契机。 ◎ 八卦看老板 透过字体看老板 俗话说:“字如其人。”这说明笔迹与人心理和个性的联系。而每天和老板接触最多的员工,老板在文件或者批示中留下的字迹,也是我们再熟悉不过的了,以下总结了老板常用的几种书写字体,并从字迹特点中,对老板个性加以精辟的分析。 1.喜欢繁体的老板 喜欢繁体的老板为人处事比较保守、传统,做事能严格按程序进行,讲究稳妥可靠,有耐力和韧性,不辞劳苦。但常凭经验办事,有较强的信誉和品质观念,大多能严密思考,取得满意的效果。 2.喜欢简体的老板 喜欢简体的老板待人处事见解、爽快。他们中有的人办事缺乏周密的计划,考虑问题欠妥。做事绕着困难走,拈轻怕重,对老黄牛精神不屑一顾。在他们生活中的确出现了许多利用“杠杆”四两拨千斤的典范例子,但他们常乐此不疲,有形式主义倾向。 3.喜欢楷书的老板 喜欢楷书的老板思维缜密,精于安排程序,并能按编排的程序办事。忠于职守,为人循规蹈矩本分正直,很有耐性。但变通能力和交际能力较差,有安于现状的倾向,往往是一个技术的攀登者,而非生活的创造者。 4.喜欢篆书的老板 喜欢篆书的老板性情温和,宽以待人。做事情头脑灵活,不仅有理想和追求,而且能拼搏向上,刻苦钻研,有强烈的自尊心和荣誉感,关心集体,很会体贴他人,为他人着想,往往能很快融入某一组织并力所能及为之“添砖加瓦”。 5.喜欢行书的老板 喜欢行书的老板思想通达、反应灵敏、勤于做事而且往往都能一气呵成,性格爽快、为人随和,但脾气急躁、缺乏耐心。为人如行云流水,为事则急流涌瀑。 6.喜欢草书的老板 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(5) 【第五章】加薪也玩心理战(5) 喜欢草书的老板生性比较随意,不喜欢拘束的感觉,他们为人练达豪放、心直口快,而且待人热情。他们大都爱好艺术,有奉献精神。情绪变化较大,但大多能化解,并渐入顺境。总之,他们的生活流畅平顺、个性鲜明,多属爽晴一片。 7.喜欢行草的老板 喜欢行草的老板生性奔放、富有,举止洒脱,尽管如此,他们并非鹤立鸡群,而是通情达理,对人热情客气。考虑问题周详,处理问题讲究方法策略,有较强的组织管理能力,积极进取、勇往直前,并有一定的艺术修养,对传统道德往往持“革命”的坚定态度。 8.喜欢隶书的老板 喜欢隶书的老板天资聪颖,记忆超群,且善于充实和完善自我,有着崇高的追求,相信自己的事业能够成功。就一般而言,他们有一技之长,往往都能使他们出人头地。凡事三思而行,但在没有形成正确判断之前绝不轻易表态。他们性格深沉稳重,爱憎分明,但较易受环境的影响而失态,喜怒哀乐写在脸上。凡事尽到心力,而不苛求,更不愿随风倒而丧失自主的人格。 9.喜欢魏碑的老板 喜欢魏碑的老板往往是独裁性格的所有者,他们刚毅、坚强,有强烈的英雄主义和个人主义情怀,在事业上有凌云壮志之心,但不太接受他人意见,对他人要求近乎苛刻,而且态度强硬,所以难得重用。他们中有人手眼通天、敢作敢为,有攀高结贵之习、嫌贫爱富之性。 10.喜欢仿宋的老板 喜欢仿宋的老板思维清晰,凡事都能泰然处之,尤其善于理家和安排工作,为人奉行中庸之道、不偏不倚,但多少有点刚愎自用。懂得享受生活,对居室与自我形象往往赋予人性化与时尚化的概念。 11.喜欢怪体文字的老板 喜欢怪体文字的老板标新立异、别出心裁,他们最讨厌的就是循规蹈矩。这样的老板往往过于敏感,而且能从生活的细节中以小见大,张扬自我的政治见解。适应环境的能力较差,在他们看来,社会是扭曲的,甚至完全背叛了自己心中理想的模式,因此,不愿受落后的条陈约束和管理,我行我素,自由自在。 主动开口说加薪 战事实例 小光和小明一起应聘到一家广告公司,他们是最幸运的两个,一去应聘老板就马上拍板,实习期比别人少两个月,工资却比别人多几百元。这些是刚进公司时,老板单独给他们开“小会”告知的。小光和小明心里异常温暖,把老板当知己,每天加班到凌晨,一个星期的工作时间绝对超过90个小时。 后来小明跳槽了,小光以为是他厌烦了这种没日没夜的工作。谁知酒吧话别时,小明告诉小光:他的工资早就4000元了。而小光仍拿着2000元,当时小光就蒙了。小明看着小光说:你真是傻得可爱,那么拼命干,不知道向老板提合理要求。换成别人,要么不加班,要么就提加薪了。 小明实习期满后干了两个月就向老板提加薪要求,老板单独给他把工资涨到2000元,过了4个月,小明再次找到老板,无非说些个人与集体利益应成正比关系的话,这一次工资涨到3000元。 半年后,公司盈利大幅增加,小明又单独和老板谈了,但老板无论如何不愿再加薪。后来小明从网上下载了全国同类型行业员工工资数据给老板,老板无话可说,小明的工资就涨到了4000元。当时老板很紧张,叫小明无论如何也不能泄露这个情况,否则公司大乱。 最后小明对小光说,告诉你这个秘密,主要是感觉你做得好辛苦,却又不主动提加薪,让那老板钻了空子。有几个老板会主动为员工加薪呢?你不提要求,他还以为你很满意呢。 战局分析 干活比别人多,业绩比别人好,老板却总是对你视而不见,加薪升职从没有自己的事儿,是继续一个人郁闷下去,还是积极争取呢?俗话说:老实人吃哑巴亏,会哭的孩子有奶吃。这是我们祖先总结出来的地地道道的“真经”。拿小光和小明来说,在同等条件下,两个同事工作都比较勤恳认真,但在加薪时一个“有苦难言”,从未对老板提过一次要求,但另一位却三天两头地找老板诉苦,有空就拨拨老板脑子里面加薪的那根弦,结果被优先考虑,而那位老实的同事却只能眼巴巴地看着别人加了薪,自己心里憋着难受,难道他不明白其中的奥妙吗? 有的人认为向老板要求加薪,就肯定要与老板发生冲突,给自己找麻烦,影响两者的关系,因此什么都不敢提,结果常常是自己吃亏。这种看法是十分错误的。在干好自己工作的前提下,要求得到自己应得的东西也是合情合理的,付出越多,得到的报酬就应该越多。只要你能为老板干出成绩,向老板要求你应该得到的薪酬,他就是不满心欢喜,也会对你礼让三分。若你无所作为,不管在薪酬面前表现得多么“老实”,老板也不会欣赏你。 应战措施 一个有价值的员工,应该光明正大的为自己争取应得的报酬。任何一个聪明的老板都明白,用多一点的薪水留住最优秀的员工是值得的。但老板毕竟是老板,给员工的每一分钱都是从老板自己的腰包里掏出来的,所以如果你不主动给他提个醒,他也就“难得糊涂”了。 不可存非分之想,但也不可不争应得之利。所谓“争”,当然不是像去菜市场买菜那样斤斤计较,但起码也要争。现在的老板,素质参差不齐,有些人知道付给员工合理的报酬能为自己带来更多的收益,有些人却认为在员工身上花钱越少对自己越有利。如果不幸遇到后者,只有跟他讨价还价才不会太吃亏。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(6) 【第五章】加薪也玩心理战(6) 偏偏有些人不爱争,不敢争,不会争,宁可选择跳槽也不愿意跟老板当面对话,这未免过于消极。你不去争,又怎么知道争不争得到呢?很多人对报酬不满意,却只会抱怨老板有眼无珠而不去和老板谈判,乃至最后甩手不干了。这样做,到头来还是自己吃亏。 向老板索要报酬,在很多人看来是一件危险的事,弄不好会把饭碗搞砸。诚然,“加薪”、“升职”永远都是身在职场的人们最关心的话题,也是大多数人最为难的事。实际上,如果你的要求并不过分,采取对话而不是对抗的态度,事情根本没有想象中的那样危险。 在要求加薪的过程中,需要注意以下几点: 首先,根据行情,确定好自己的身价。 这很关键,你需要诚实地为自己估价,切忌狮子大张口。先做些调查,了解自己行业内的平均工资,报纸、杂志、互联网或者朋友以及熟人那里都可以了解到这方面的情况。另外,如果公司近来的业绩欠佳,你要求加薪的时候就要多考虑一下了。在做了充分了解和自我评估后,在同行同职位的平均水平上加一点,就是你向老板的报价。 其次,以开玩笑的方式提出加薪请求。 向老板要求加薪或升职,开玩笑是比较好的方式。平时跟老板或主管聊天,肯定会谈到一些工作以外的话题。如果你觉得自己够资格加薪的话,可以用半开玩笑的语气提出加薪请求。比如,他问你:“你买足彩中过没有?”你就说:“嗨,每次就买单注,希望太渺茫了。您要是开开恩,给我加点工资,我就去买复式,争取中个大的。” 由于在老板心情极好、和大家打成一片的时候,你是半开玩笑的方式提出的请求,所以对方一般不会有太大的抵触情绪。根据老板的反应,你还可判断他对你的态度以及加薪的请求有没有指望。如果正儿八经地提这些要求,会使气氛变得异常尴尬。 再次,当要求加薪失败后。 如果老板拒绝了你的加薪要求,你还应该和老板谈一下,看看是否能以其他方式来补偿,比如奖金、休假、交通费等。当然,你本人的心态也很重要,即便加薪的要求被拒绝,也不要灰心丧气、闷闷不乐。切记,无论如何不要以最后通牒的方式来要求加薪,除非你已经准备好了跳槽,而且也确实找到了下家。 总之,老板给员工加薪,毕竟意味着他自己要因此承担部分损失,也许给你加薪后,你的主动性更强,工作效率有所提高,但这些都是未知的事情。 理直气壮说加薪 战事实例 佳慧所在的公司又有两个加薪名额,但又没有佳慧的份儿,同样的做事,自己的业绩与那些获得加薪的同事相比,一点儿也不差啊,可为什么每次加薪总轮不到自己呢?公司是非常正规地每年对员工进行业绩评定和加薪核算,可佳慧不明白的是为什么这一合理规则一到自己身上就变得不合理了?于是,她想去和老板谈谈,就算没效果,起码也让老板了解情况,最不济也算是联络感情了。但是,佳慧有好几次鼓起勇气走到老板办公室门口却又不敢敲门,她实在不知道第一句开场白该怎么说,“对不起,周总,我想跟您谈谈加薪的事情。”或者轻松一点:“嗨,周总,您看是不是该轮到我加钱了?”……似乎怎么都不合适。就算鼓起勇气敲了门进去了。老板不是忙着接电话就是有同事进来汇报工作,哪有什么“谈谈”的时间? 最后,佳慧决定用最正规也是最笨的方法,她给老板发了一封e-mail,把自己这几年的工作业绩详细地总结了一番,并根据自己的需求提出了加薪的要求。三天以后,老板把佳慧叫到办公室,同她非常认真地交谈了这个问题,互相也交换了一下意见。他明确表示,佳慧,你的工作的确很出色。但是这个职位本身没有太大的发展空间——除非你愿意调到第一线去。佳慧顺势表示愿意“接受更大的挑战”,于是老板欣然接受,加薪也成功了。 战局分析 员工谈加薪的时候要有底气,老板在追求利润最大化的驱使下,会节约一切开支,但加薪是员工的正当权益,不是乞讨。 一旦员工认为自己有理由加薪就应毫不犹疑地向老板提出要求,切勿轻易被老板“说服”,否则以后提出要求也可能无功而返。事实上,老板对真正有才华有贡献的员工的加薪要求,是会积极加以考虑和接纳的。只要你的要求不过分,又何须迟疑呢! 应战措施 由于在与老板的交流中职员总是处于弱势地位,很多人对此觉得自己的饭碗捏在老板手里,唯恐加薪的要求让老板恼羞成怒,最后得不偿失。但请记住,加薪是公平原则的体现,是很正常的事情,没有必要胆战心惊、怕这怕那的。 老板希望给员工付尽可能低的薪水,员工希望能获得尽可能多的报酬,这都是人之常情。有很多人觉得向老板提出加薪的请求无异于与虎谋皮,是对老板的裸的打劫,老板是不可能答应的。对他们来说,被拒绝的尴尬往往比损失那几千块钱更要令他们以接受。其实大可不必这样,老板们早就见怪不怪了,在处理加薪的问题上,绝对比员工们更有经验。 或是因为胆怯,或是为了博得老板的好感,许多员工在谈薪水时,总是低声下气的,说话犹犹豫豫,吞吞吐吐,不敢直截了当地提出加薪的要求。而且,在加薪的谈判中,总是使用一些模棱两可的词语,如“或许”、“可能”、“想”等,弄得老板都不知道你想说什么。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(7) 【第五章】加薪也玩心理战(7) 这样做虽然看似很有礼貌,但却不是正确的方法。你这样做,反而会让老板觉得你卑躬屈膝,毫无自信,像“或许您应该给我加点工资”这样的话听起来就像是在向老板乞讨。 在进行加薪谈判时,你应该时刻提醒自己:你面对的是一个商人。作为一个商人,老板只有在不得已的情况下才会掏钱。因此,你在谈判时更要注意自己的言行举止,要尽可能使自己显得更自信一些,千万不要把自己从一个平等的谈判者降级为一个乞求者。 总之,如果你对自己的表现有信心,谈工资争取自己利益的时候就没什么可不好意思的。你要给自己信心,鼓励自己,告诉自己:“以你的业绩就应该赚得比现在多。”只有先说服了自己,你才有可能说服你的老板。 选择时机说加薪 战事实例 公司职员小王拿着一份当月的工资请老板签字后,很礼貌地说:“老板,我有一件事想跟您谈谈,不知您方不方便?” “什么事?”老板随口说道。 “我工作时间满一年了,按公司规定可以加薪了吧?” 老板不耐烦地挥挥手:“我很忙,这种小事别来烦我!以后再说!” 小王十分不满地从老板的办公室出来,走到财务室,对同事李姐发牢骚说:“什么破老板!平时干活一点儿不能耽误,一谈到工资就发火,还说是‘小事’!我们做员工的是死是活都是小事,就他发财是大事!” 李姐问明情况后劝道:“这件事还真不能怨老板,是你选错了时候。你知不知道,青岛那家客户突然关门了,那儿的老板也不知跑到哪里去了。他欠了我们公司好几十万元,怎么要回来?老板正为这件事情着急上火呢,你还去跟他谈工资?” 小王这才明白了,自己选的时候确实不太妥当。此后小王再也没提加薪的事,而是一心扑在工作上。果然,两年后,小王就凭着突出的业绩和良好的人际关系升到了部门副经理的位置。可是,薪水当时却没有提高,老板只是口头允诺着,如果业务做得好的话,会有部分提成。半年过去了,收到的业务订单一直不少,可也没见老板分什么提成。终于,小王又开始按捺不住,准备向老板提出加薪的事情了。 一次,在周一早上的一周工作报告会上,小王像往常一样汇报完毕后,老板微笑着点头,示意她坐下,可小王终于忍不住结结巴巴地向老板请示,“关于我加薪的事情……”当下,老板就脸色一变,打断了她的话,“这事稍后再说。”同事们顿时议论纷纷。 这下小王以为老板会心知肚明,可月底等到拿薪水的时候才发现,竟然还是一分未少一分未多的。小王顿时有些微怒,“他这是什么意思?”一怒之下,当老板在她的部门出现的时候,当着全部门同事的面,小王有些气势汹汹地问老板,为什么没有给她加薪?老板显得很有气度,答应她明天上班的时候一定给她一个满意的答复。 小王开心地以为终于争取到了自己的权益,可没想到第二天上班的时候,老板把她叫进办公室,直接对她说:“目前加薪是不可能的,如果你觉得公司亏待了你,你可以另就高处……”小王立刻傻了眼。 战局分析 老板事业不顺的时候,或者遇到工作或个人生活难题的时候,难免情绪会表露出来,这个时候员工千万别提加薪了。 小王加薪的失败,在与找错了时机,用错了方式。小王向老板提出加薪的时机非常不对,两次都让老板非常尴尬。如果她是找一个私人的时间单独和老板聊聊,效果会好很多。其次,她的方式完全错误:过于咄咄逼人,甚至造成了让老板在公司员工面前下不了台的场面。无论怎样,小王应该想到,他是你的老板,一定要委婉并且顺着他的心意来。要知道,员工加薪非常关键的一点是,要找个老板心情好的时候谈加薪。还有一点,在加薪一事上,一定不要让老板觉得难堪他才会有给你加薪的可能。 应战措施 员工要就加薪有很多需要注意的,尤其是时间,关于加薪谈判,时间并不是非常重要的细节:我们在星期一或星期三谈,这有什么区别吗? 仔细想一想:在星期一,老板可能很郁闷呢。美好的周末已经过去了,烦心的事接踵而来,老板的心情和员工也是一样的。星期一一般是老板最忙的时候。老板忙的时候你不要去,要选择老板比较空闲的时候,如果老板时间很紧迫,就不可能专心地和你谈话。 选择好开口的时机,事情就会变得事半功倍。究竟在什么样的背景下才适合开口提出加薪,以下所列的情形可供参考。 1.财务结算情况比想象的要好的时候。 2.公司最近拉到了一个大客户的时候。 3.公司刚刚开展了新业务的时候。 4.公司成绩斐然,准备在媒体上大肆宣传的时候。 公司的经济状况良好是你加薪的前提条件,但并不是你提出加薪的理由。个人的卓越业绩,比如说独立完成了某个特殊的项目,才是老板同意给你加薪的关键。 下面列出的两种情况是你提出加薪的最好时机。 1.汇报业绩时 汇报业绩的时候是谈论工资的理想情境。你已经充分展示了自己的成绩,如果你的业绩让老板感到非常满意,那么你就可以适时地提出加薪的请求了。在汇报业绩时,老板对你的每一句赞美的话都是你提出要求的根据。 2.职位升迁后 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(8) 【第五章】加薪也玩心理战(8) 如果老板提拔你,表明老板很欣赏你的工作能力,这时候,老板肯定会和你谈薪水问题。而你应该明确表态,位置提了,薪水也一定得跟着提。当然,得到提升本身就是可喜可贺的事,可老板为什么要提拔你呢?肯定是有更重要的事情要你去做,接下来你的工作在难度和强度上都会增加,加薪也就是理所应当的事情了。一般来说,老板提拔了你,是怎么都不会拒绝你正当的薪水要求的。 总而言之,时机和方式是非常重要的,俗话说得好,“伸手不打笑脸人”,找一个谈话氛围比较轻松的时机,再用你最过硬的理由去说服他,相信你的加薪计划一定会成功。 摸清老板说加薪 战事实例 小付大学毕业后,好不容易在广州找到了一份工作,觉得自己实属幸运。老板是香港人,试用期结束后开始谈薪,老板显得很和善,对小付说:“你要多少?”小付没有和老板面对面讲薪水的经验,看到老板像对待朋友一样对待自己,他心里顿时不知如何是好,半天才自作聪明地回答:“您是老板,您看着办。” 一个月后,小付拿到了工资,2000元整,不算高,但也不算低。但没有想到的是,他很快知道和他一起来的两个同事,试用期后工资拿到了三千多元。这让他心理非常不舒服,不知道老板这样安排是什么意思,难道自己工作不如人,以致让老板要用这样悬殊的工资安排来赶他走? 人生地不熟,小付也不想随便辞职。他想,只要我加把劲,好好工作,最终还是能得到老板认可的,不管怎么说,老板需要的是能为他干活的人。紧接着的两个月,小付早出晚归,休息日也加班加点,工作成绩果真出色,客户反应极佳,老板大会小会上也表扬了很多次,但薪水还是不见长。看到每月10日在存折上打出的数字,他不明白老板为什么还不给他加薪。终于,小付忍不住了。向老板提出了加薪的请求。结果老板堆着笑脸对小付说:“我们可是好朋友啊,谈钱太伤感情!” 战局分析 要想从老板那里拿到更多的薪水,首先要摸清老板的心理。有些老板装作和员工亲密无比,就像小付的老板跟小付那样,正因为老板跟自己关系不错,所以在谈判时就很难撕破脸皮去争取自己的利益。老板把你提的要求和你们之间亲密的关系扯在一起,言下之意是:我对你不错,请你不要在薪水上为难我。 实际上既然是谈判,你和老板就是谈判双方,千万不要碍于面子,友谊归友谊,待遇归待遇,这是两码事,一定要分得清清楚楚。想想吧,你不可能这样跟老板说:“老板,咱们俩关系不错,我少干些活,我想你也能谅解吧。”你需要清楚地告诉老板,现在讨论的不是我们的关系,而是一个实际的问题:“我很珍惜我们之间的友谊,并为此感到骄傲,但是亲兄弟还得明算账,这对我们双方都有利。” 应战措施 每个老板的性格都不尽相同,他们看待问题和处理问题的方式也会有所不同。在加薪谈判的过程中,员工只有准确把握老板的性格,才能做到有的放矢。 综合来说,老板的性格大致可以归纳为一下八种类型: 1.诉苦型 这类老板嘴总是抱怨公司的经济状况不好,不论公司的生意是否景气,他嘴里的公司财务预算总是紧巴巴的。和这种老板提加薪,他给你的回答一般是:“公司现在还没有这个能力来为你支付更高的薪水。”假如一家公司真的是走投无路了,那它早就破产了。关键的问题是,老板不愿意给你加薪,才以诉苦来推托。 面对这类老板,在薪水谈判之前,你一定要先摸清公司的经济状况:公司财务报表上是怎么写的?公司的营业额和利润的增长率又是多少?只要你了解了公司状况,把明晃晃的事实摆在他面前,那么他就难以拒绝你的要求了。 2.敷衍型 这类老板会先答应你的要求,然后告诉你现在还兑现不了。这类老板一般会这样来回应你的加薪请求:“我们把这件事暂时先放一放,过一段时间再说,好吗?”老板并没有拒绝你的请求,只是把它暂时搁置起来了。为了明年能实现这个愿望,你会更卖力地替老板干活,然后,或许在明年,你又会听到同样的答复:“现在还不行,明年一定给你加薪……” 你应该明确地向老板指出,你的业绩已经明明白白地摆在了天平的一头,而天平的另一头,用来体现你业绩的薪水却没有增加。而且,你的薪水已经很长时间没有变化了,公司早就该给你加薪了,这件事实际上已经拖了很久了。 绝不能满足于老板的口头承诺,尽可能地和老板达成一个书面的协议:什么时候加薪?加多少?假如加薪幅度和业绩相挂钩,此时,你就得注意,必须把目标定得现实一些,尽可能容易测定一些,并且不要好高骛远。 3.攻击型 对这类老板而言,攻击就是最好的防守。脾气总是很大,像一头发怒的狮子。这类老板可不管你现在到底能拿到多少钱,他只认定一点:你的薪水已经太高了。或许在你提出加薪要求后,他会马上粗鲁地向你喊道:“加薪?你这纯属无理要求!你的薪水已经够高的啦!”只要你一提加薪,就好像是你犯了什么弥天大错似的,他会突然间勃然大怒。他的愤怒会让你感到害怕,让你觉得自己的确是在提无理要求,从而陷入被动的局面。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(9) 【第五章】加薪也玩心理战(9) 这种老板的愤怒根本不是发自内心的,他的怒火只不过是用来应对你加薪要求的工具罢了,只要你保持镇定,不要被吓住,然后本着实事求是的态度,告诉老板你为公司做出的贡献,那么加薪还是有希望的。假如老板依旧不依不饶,你可以建议另外找个时间再谈,以把损失减小到最低限度。或许只是出于面子上的考虑,老板才不愿在这次谈话中改变他最初的立场。 4.狡猾型 这类老板会一般装出愿意给你加薪的样子。但是很遗憾,他不能这么做,因为他需要从全局上考虑问题,他可能会这样说:“只给你加薪对别的同事是不公平的!” 老板以公正的维护者自居,从而把省钱这个真实的动机掩盖了起来。最后你会产生那样的感觉,自己要求多赚的钱并不是从老板这得到的,而是从同事们的口袋里挖出来的,从而绊倒在良心的门槛上。在市场经济体制下,每个人都各司其职,各取所得。你有很充分的理由要求拿到和你业绩相符的薪水,这是你的正当权利。同事们的薪水与此事无关,你根本无须为此而感到内疚。况且,难道拿高薪就是“不公平”吗?干多干少都赚一样的钱,这才是真正的不公平。所以你应该向老板表明你个人的业绩,你创造的价值值得加薪,但同时,请不要贬低同事们的工作。 5.奉承型 这类老板会告诉你他是你的后台,一有机会就拍拍你的肩膀,让你自我感觉非常棒,但是,他就是不给你加薪。面对加薪的要求,他会说:“你是公司里最好的员工,我为你而骄傲……”老板的赞美让你觉得飘飘然,你感到万分惊奇,老板居然那么信任你、欣赏你。然后呢?你或许会觉得加薪简直就是唾手可得了!但是直到谈话的结束,你才突然醒悟:老板虽然不停地赞美你,为你描绘着远大的未来,但是,却从来没想过给你加薪。 赞美对你毫无用处,更何况这种赞美并不是发自内心的,这只不过是他逃避加薪所用的一个小小的障眼法罢了。假如这些赞美都是真心诚意的,老板就更应该给你加薪,用实际行动来证明自己的话。 就算是他说得口沫横飞,天花乱坠,你也一定要稳住阵脚。你可以通过提问让谈话回到正题上来:“您这么器重我,我真的非常感动。从您的评价中可以看出,您对我的工作业绩非常满意,那么我是否可以这样理解,您的赞美就等于同意了我的加薪要求?” 6.胆怯型 这类老板天生胆小,从不轻易做出决定。同样,对于你的薪水问题,他也不做决定。就算做出了决定,这种决定往往也只是空头支票。老板会说诸如此类的话:“我给你加了薪,人人都来找我,我该怎么办?” 这类老板要传达给你的意思是:加薪不是你个人的要求,应该把它看作是雪崩的前兆,而这样的雪崩必将使他陷入经济危机,所以必须加以制止。你当然不可能向老板保证,在接下去的几个月内不会再有同事向他提出同样的要求,就算你保证了,老板也不会相信。对老板而言,没有比这更可怕的事了。面对这种情况,你得向老板保证,你会严守这个秘密,绝不泄露给同事,以消除老板的后顾之忧。有一点你要明白,这类老板是真的担心给你加薪会引起连锁反应,所以你必须证明你的加薪不会引起众人的不满,你才是众人中最值得加薪的那个人。 7.吝啬型 这类老板天生吝啬,每花一分钱都要心疼半天,即便有破例的时候答应给你加薪,这样的加薪也会像施舍一样,他会对你说:“好吧,加10元!”给你加了薪水,但是数额却少得可怜,而在此后一年半载之内,你就别再打这方面的主意了。假如你再提要求,老板会这样回答:“我已经给你加过薪了,你不要得寸进尺!” 加薪是对工作的一种回报,是对你勤奋的奖励,而施舍则是一种侮辱,是对你的讽刺。对于这样的老板,你可以这样说:“我很高兴您也认为应该给我加薪。但相对于我的业绩以及我的市场价值,您加的这点钱实在是太少了。” 要求加薪,要根据老板性格来,平时多注意观察老板的为人处事,好好琢磨一下老板的性格特点,另外再问问那些曾经加过薪的同事。只有做到知己知彼,在准备万全的情况下果断出击,才能保证你的加薪请求尽可能容易地被老板所接受。 找到理由说加薪 战事实例 小孟的家庭比较贫困,高考落榜后,小孟决定不复读,跟随老家的表哥表姐去京津唐工业区周边打工,开始自己的职业生涯。 刚开始,他进了一个制衣厂当仓库管理员,月薪600元,每天经常加班到晚上11点后。这样辛辛苦苦地工作两年之后,身在北京著名大学上学的高中同学要他来北京发展:一边上学,一边工作。同学总是在每次电话的最后强调说:“在北京,你会有很多机会的。”在同学的再三劝说下,特别是在这句话的鼓动下,第二年春节刚过,他一鼓作气来到了北京。 一开始,小孟走得还算顺。他在一家信息技术公司做起了市场推广,月薪2000元,但没有任何补贴,每个月除了自己的开销外,他还得寄1000元回家,因为家里太穷了。本来就没什么积蓄的父母,为了供儿子上高中,已经欠下了几万元的债,可每月下来,小孟的“钱袋子”都很“吃紧”。半年后,小孟在与一家网络公司洽谈业务时,该公司的老板对他的才干产生了兴趣,说:“到我们公司来搞网络吧,给你3500元的月薪。”“3500元,是吗?”唐前不敢相信自己的耳朵,但这确实是事实。回到公司,小孟就递上了一份加薪请求信,他把要求加薪理由打成黑体,并加大一号:“我对目前的待遇感到太少。”但公司拒绝了小孟的要求。结果小孟离开了原来的公司,加入了这家网络公司。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(10) 【第五章】加薪也玩心理战(10) 在职场中打拼,在商战中历练,小孟一步一步走向成熟和世故。 在这家网络公司,小孟一干就是三年。2000年,是中国网络最为火爆的一年,此时的小孟,又开始对薪金产生了不满,他说:“我要拿到更多的薪水。” 没多久,小孟在为公司完成一项任务之后,向老板提出了加薪的要求。老板问询小孟要求的原因,结果小孟递上了一份加薪说明,他再一次把要求加薪理由打成黑体,并加大一号:“我对目前的待遇感到太少。”然而同样遭到了老板的拒绝。只不过这次小孟没有上一次的好运气,并没有其他公司向小孟抛来橄榄枝,而小孟此时已经“被动辞职”了。 战局分析 在职场中,员工出于弱势地位,相对的话语权要小,因此员工如果敢于向老板提出加薪,这是值得鼓励的。记住,加薪是公平原则的体现,加薪有理,没有必要胆战心惊、怕这怕那的。但是,员工主动提出加薪,一定要有其当的理由,否则,不但达不到最初的目的,还有可能引火烧身。小孟就是如此,第一次提出加薪时,小孟的理由就不具备说服力,只不过那是有其他企业相邀,结果小孟选择了跳槽,事实上这次的加薪理由就是失败的。因为“我对目前的待遇感到太少”这样的理由在老板眼里,只有个人,丝毫看不到为企业发展贡献力量的意愿,这样的理由,老板怎会答应。再后来小孟仍然用这个理由要求加薪,最终丢了饭碗。 应战措施 加薪的理由一定要有力度,只有真正的王牌理由,才有可能打动你的老板。 研究发现,下列理由会在你要求加薪的过程中起到反作用: 理由一:我刚刚买了房子,请您理解我,我确实急需要钱! 用这个理由,老板会想到既然你手头吃紧,谁能向我保证,你不会做些违反规定的事,利用公家财产牟取私利呢?老板对你连最起码的信任都动摇了,又怎么可能给你加薪呢? 理由二:我只是想拿到和我的同事一样的薪水! 你背着老板谈论各自的薪水,不知道在背地里还说了老板多少坏话。最糟糕的后果是,老板会认为你是个捣蛋分子,或许你怂恿了许多人讨论各自的薪水,老板对你的信任度因此大大降低了。 理由三:我在公司干了很多年了,也该轮到给我加薪了。 公司不是政府机构,只有公务员的薪水是随工作年限递增的。这里是企业,按劳取酬 ,工作年限长,并不意味着你的工作业绩好,光凭工龄是打动不了老板的。 理由四:先给我加点钱,以后我会努力干的! 难道你以前没有努力干吗?不管拿多少钱,好的员工总是应该卖力地干活。勤奋是一个人的天性,并不取决于薪水的多少。以此为理由,老板会怀疑你的工作态度有问题。 理由五:给我加薪,否则我就走人! 这是对老板的威胁。公司没有你,就开不起来了吗?如果你敢这么说,老板将不会再信任你,并且会时刻提防着你,不让你看到公司的机密文件和资料,因为你说不定什么时候就真的走人了。 理由六:最近活特别多,加班加点才忙完。 也就是最近工作多了一些,并不是一直这样。难道不加钱,你就不把工作做完了吗?大不了忙过这几天让你休息一下就是了。 理由七:多给我些钱,否则我只干自己分内的事,不会多花一点力气的。 这是一种罢工的情绪,总有一天这种情绪会传染给整个部门的,当老板的最讨厌的就是这样的员工。 理由八:我比别人干得多,因此我的薪水也应该比他们高! 自己不突出才会和差劲的人比,以便掩盖自己无能的事实。这样老板会觉得你缺乏团队合作的精神,会担心你破坏办公室气氛。因此,你可能会因此失去参加重大项目以及担任领导职务的机会。 上述这些都是有明显缺陷的理由,不但不足以帮助你说服老板给你加薪,而且会让老板更加疏远你。 你提出的理由是否能像一张王牌那样所向披靡,这一点是可以事先预料到的。其中恒定不变的原则是:你需要让老板认为给你加薪给带来的好处要多过于损失。假如你提出的这些理由使得老板认为不给你加薪就对他不利的话,那么这些理由就是真正的王牌理由! 在谈判中,你可以举出五大理由来说服老板。 1.你为公司节约了一大笔钱 这是最能吸引老板注意力的话题。你一定要抓住这个绝好的时机,具体地阐述你的理由。 如果你是一位采购员,你千万不能简简单单地说“我把供应商的价格压低了”,而是应该这样来叙述:“供应商想提价,我吓唬了他一下,告诉他别的供应商能提供更优惠的价格。一开始,他坚决不答应,我还以为他肯定不干了,没想到最后他又软下来了,足足降了两个百分点。两个百分点哪!这意味着我们一个月就可以节约一万元,一年就是12万,10年就是120万!我现在想着,和另外的供应商再还还价。” 戏剧化的叙述把你的业绩凸显出来了,一系列具体的数字和准确的计算也让老板清楚地看到了你为他节约了多少钱。利用最后一句话暗示老板以后还能为老板节约一些钱。在这种情况下,老板当然不会再吝啬为你加那么一点钱。因为首先,你为老板节约的钱远远多于你要的钱。其次,加薪能为你提供动力,积极地继续和供应商讨价还价。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(11) 【第五章】加薪也玩心理战(11) 2.为公司赚了额外的钱 比如说你为公司开辟了新的赚钱渠道,你向老板建议做网上销售,开展网上业务两年以后,公司财务报表显示:公司总收益的5%是通过网络实现的,而且涨幅超过了往年。很显然,你的建议让公司获得了额外的利润。 这样,你就有了很好的理由,你可以很友好地向老板指出,因为你的那个想法,才有了这些额外的利润。你同时还要表态,以后将继续提出新的设想并努力付诸实践。除了已成为事实的额外利润,你在未来的潜力也是一个重要的因素,或许你明天又会想出什么新的生财之道呢?只有让老板心存这种想法,他才会点头答应你的加薪要求。 3.为公司承担了额外的工作和责任 在薪水谈判时,你可以用具体的例子来形象地说明你所承担的额外的工作和责任。在这种情形下,老板不得不接受你的要求,因为老板处于双重的压力之下。第一重压力来自事情本身,是老板本人把这个特殊的项目交给了你;第二重压力是道义上的,因为你已经答应做这些分外的差使,等于是预先为老板效了劳。 4.你的工作技能提高了,并因此为公司带来了效益 你努力提高自己的技能,而且是公司急需的技能,那么,在薪水谈判时,你就能稳操胜券了。 公司准备到西亚扩展业务,首先要去的地方是沙特,这个计划是几年前就做出的。而当时,你一听说这件事,就马上利用业余时间参加了一个阿拉伯语学习班,现在,你已成为你们公司屈指可数的几个懂阿拉伯语的人之一了。 你具备这样的能力当然能提高你在老板心目中的地位。在薪水谈判时,老板没有别的选择,只能答应你的要求,何况你是利用业余时间学会了这项技能!或许老板还会因此把你换到更重要的岗位上,让你担负更重大的责任。 5.为公司做出了卓越的贡献 一直兢兢业业地在为公司服务,克服了无数困难,为许多项目付出了艰苦的努力;出过无数次的公差,或者为公司修改、完善了许多规划方案——这些业绩并不是可以直接用钱来衡量的。 那么,你如何向老板证明,你为公司赚了很多钱呢?用事实。你向老板列出的数据、事实材料越多,老板就越相信你。假如你说“加了许多班”,这样的话说了也等于白说。而如果换种说法,效果就完全不一样了:“去年,为了推动某某工程,我加了不计其数的班——1月份是19个小时,2月份是28个小时,3月份是24个小时……全部加起来,有118个小时,相当于三个星期。您还记这个工程为公司带来了多大的利润吧?” 老板不可能不被这种事实的力量所打动,一般的老板都是不好意思拒绝的。卓越的业绩可以用三个魔力词语来概括:责任心、积极性和好的想法。你应该向老板证明:你和别的员工完全不同,完全不需要老板的督促,而且任劳任怨。 ◎ 八卦看老板 透过音乐看老板 音乐是一种纯感觉性的东西,喜欢听哪一类型的音乐,就说明老板在这一方面的感觉比较好,而这种感觉很多时候又是老板心理的真实反映。 1.喜欢摇滚乐的老板 这种老板害怕孤独,不能忍受寂寞,喜动不喜静,为人处事方面,非常喜欢到处张扬,能引人注目,但不会给人留下深刻的印象;在工作中能够将爱好作为强有力的指导,领导风格较为平稳。 2.喜欢打击乐的老板 喜欢打击乐的老板耿直爽快,对生活充满了希望,并精心设计自己的未来;为人处世较为平易近人,能够与下属打成一片,这样的老板具有很强的社交能力,能够得到大多数人的欢迎 3.喜欢古典音乐的老板 这种老板比较理性,能够经常自省,用理智约束情感;这样的老板能够从音乐中汲取相当多的人生感悟,在生活中,这样的人容易感到孤独,因为很少有人能与他们的思想和感情产生共鸣。 4.喜欢流行音乐的老板 喜欢流行音乐的老板容易随从别人的意见,在人际交往过程当中,这样的老板往往喜欢远离复杂的人际,在家庭中,家人会为他们解决人生中诸多的问题,他们随时准备被感情俘虏;深层次的自省和强烈的感情是最不能忍受的,力图通过听音乐保持轻松和自在。 5.爱好爵士乐的老板 这种老板往往很感性,很容易头脑发热,做事情往往脱离客观实际。这样的老板不喜欢受到约束,经常我行我素,总是有一些荒唐的幻想;追求新奇,讨厌一成不变,五光十色的夜生活常常令他们流连忘返;生活与理想相差太远,常常会感到一种莫名的恐惧与难以化解的矛盾。 6.喜欢背景音乐的老板 这种老板的想象力相当丰富,但是他们的生活态度却因过于富于幻想而有点儿脱离现实,这就使他们有许多必然的失望。不过还好,他们比较善于自我调节,能够重新面对生活,只不过幻想并没有减少。他们的感觉相当灵敏,往往能够在不经意间捕捉到许多东西。他们乐于与人交往,哪怕是不熟悉的人。 7.喜欢颓废音乐的老板 喜欢颓废音乐的老板的性格是比较矛盾的。他们讨厌一个人的孤独和寂寞,渴望与人交往,但他们又很难与人建立起相对良好的交往关系。在这种情况下,他们会产生一种逆叛的心理,颓废音乐正好使这种心理得到了满足。喜欢颓废音乐的人多崇尚暴力,有自我毁灭的倾向。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(12) 【第五章】加薪也玩心理战(12) 8.喜欢交响乐的老板 这种老板信心爆棚,而且志向远大,能够迅速和他人打成一片,处事积极主动,但对别人的盲目相信往往导致吃亏和受损失;喜欢显露自我,处处显示自我的不平凡,希望在上流社会拥有自己一席之地,有不务实的缺点。 9.喜欢听凄美歌曲的老板 这种老板多愁善感,心地善良,体恤他人。歌曲如他们生命历程中的灯塔,指引他们前进的方向。他们人生中的大起大落,音乐常常起了推波助澜的作用。 10.喜欢歌剧的老板 喜欢歌剧的老板通常都是保守派的人物,他们多是比较情绪化的人,但在大多数时候懂得控制自己的情绪,不会随意发作。他们做事比较认真和负责,对自己很苛刻,总是要求表现出最好的一面而努力做到尽善尽美。 11.喜欢进行曲的老板 这种老板虽然有,但做事却总是墨守成规,不求变迁,满足现状。在工作中力求臻至完美,对自己要求甚高,不允许所做的事出现半点差错,而现实中的不完美常常使他们动摇、失望甚至遍体鳞伤。 12.喜欢乡村音乐的老板 喜欢乡村音乐的老板成熟老练,做事情深思熟虑。他们细心而又敏感,喜欢关注社会问题,能够与遭受欺凌的弱小同呼吸。他们追求安静和怡然,不喜欢大城市的纷繁与喧闹,喜欢过一种完全由大自然控制的田园生活,并为此不遗余力。 加薪不成,那就加点别的 战事实例 小方刚从大学毕业,所学专业也不热门,无任何就业优势,可她却不仅不满足一份像样的工作,还不断寻求加薪的机会。和所有三流大学出来的毕业生一样,小方毕业后来到了一家小得不能再小的公司。没过多久,小方就发现,这家公司虽然小,但业务量却相当多,工作压力也很大。每天加班不说,自己的财产还要蒙受损失。在一次加班的时候,老板突然来电话,通知他们到某照排中心校对清样。她以为去一会儿就回来,因此没有把自行车搬进办公大楼内。没想到,这个班一加就是一晚上,第二天一早她到楼下一看,哪里还有自行车的影子?对此,小方对老板提出了公司补给她一部分损失的要求,但老板却说,这件事情没有办法证明是加班导致的,再说,加班丢了自行车,也有她自己的责任。如此一来,小方想到了加薪,可公司这么小,她又是刚进入社会的大学生,加薪的空间到底会有多少? 只有厉声哭出来的孩子才有奶水吃,就算一起毕业的同学,做同样的事情,也有薪水比她高很多的。“他们和我做一样的事情,薪资却不一样,这就说明我还有加薪的空间。”小方这样想,“如果不能加薪,那就离开这家公司算了。”小方做好了最坏的打算,便鼓足勇气走进了老板办公室。开口前,小方心里真的很慌,毕竟,这是她第一次提出加薪。 正如小方事前估计的那样,老板一听“加薪”二字,脸色就有些难看,于是便以公司规模小、业务有限之类的话题来搪塞。然而,此次谈判并没有完全以失败告终,因为小方在过去一个月的某次业务活动中,引荐了大学里教她营销课程的老师与老板见面,并提供了一些建议,使得业务能够成功开展,于是老板便答应,该月发给小方1000元奖金。一次谈话,便得到了1000元,那可是小方工资的大半。尽管加薪的要求没有得到批准,但还不算太失败。小方发现,在薪金的问题上,尽管只是个初出校园的新生,但也不能漠视自己的劳动成果。根据公司目前的模式,现在就和老板谈增加基本工资确实有点困难,因为她一加,其他员工也要加,老板当然不会答应。于是小方感受到,加薪的方式是多样的,没有必要非要在基本工资上增加。后来,小方每个月的收入都比其他人高一些。例如,此次在奖金上加一点,下次再在加班费或出差补助上加一点,效果其实与加薪一样。 过了一年,情况又变了,公司在扩大规模,没有能力给员工加薪。不加薪可以,总得有一些补偿吧?小方开始打起了小算盘,为了使自己的职业生涯有一个大的发展机会,小方提出到北京某大学新闻专业进修的要求。尽管进公司的时间不太长,但鉴于小方的表现及对公司企业文化的考虑,老总就给予了小方这一机会。在对公司心存感激的同时,小方明白了一件事情:加薪也可以是“未来时”,并不一定要增加金钱数量,有时提供机会更重要。 战局分析 员工在与老板谈到加薪的时候要注意,一份高薪固然值得夸耀,但也千万别忽略了提成、分红,或者以福利形式体现的隐性薪酬。 如果老板拒绝给员工加薪,那么我们可以向小方这样,给出老板提出一些加薪的替换方式,当然,要确定这些方案在实践中都是具有可操作性。你可以要求老板提供更好的办公场地、停车场或通信设备等,这些东西虽然不能让你看到实际的薪水涨幅,但实际上也是增加了你的收入。 此外,对于一些非现金报酬,老板会比较容易接受。例如,可以要求压缩一周的工作时间,实行弹性上班制或给予额外的休假时间。同时不要忽视了你的职业发展,你可以尝试将加薪要求转化为要求公司给你提供职业发展机会,包括参加培训、转换工作岗位等;或者要求公司给予你参与完成任务,或参与建立公司未来发展计划等机会,以便让更多人了解你的才华。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(13) 【第五章】加薪也玩心理战(13) 应战措施 有这样一些人,在薪水谈判中,对自己提出的薪水数额死盯住不放,时刻表达着不达目的誓不罢休的态度。我们不妨想一想,你提出加薪的最终目的是什么呢?是要得到更多的钱!既如此,如果这些钱不叫“薪水”,而换成诸如“奖金”、“提成”之类的其他名目,不也是一样的吗? 不用死死地盯住薪水要求不放,要增加自己的收入还有很多其他的方式。 1.奖金 奖金直接与个人的业绩挂钩。现在通行的做法是,年初的时候做约定,在年终兑现。关于奖金的数额,可以任意和公司谈,一般来讲,它是由你的月薪来决定的。你也可以和老板谈得详细一点,最好能确定级别,业绩越好,拿得越多,老板也乐意这么做。 2.红利 与奖金类似,红利也与业绩相挂钩。但是,这个业绩不是你个人的业绩,而是公司的业绩,也就是老板根据销售额或利润进行的分红。 这种分配方式有利有弊:如果公司生意兴隆,你就可以有很好的收益;但是如果公司生意不景气,你当然就一毛钱红利也得不到了。因此,当你向老板要求获得分红时,最好先对公司的经营状况有一个基本了解。 3.提成 对于一家企业而言,最能激发员工工作热情的,莫过于让他们在每一次交易中都能实实在在的获利。一般来说,公司会按一定的百分比把销售额或利润的一部分奖励给你。 如果你对自己的能力有信心,你甚至可以这样做:假如你是家电推销员,你平均每个月能卖15台空调,每卖出一台空调,你就可以得到一个百分点的提成。在此情况下,你可以向老板建议,假如你每个月能卖出15台以上的空调,从第16台开始每台提成两个百分点,从第20台空调开始每台提成三个百分点! 老板会很乐意接受你的建议,因为这样做,对老板来说并不存在风险,从中赢利最多的还是老板。 总之,加薪,不一定非要提高基本工资,要学会变通。只要是钱,怎么加都行,退一步讲,就算是不能加薪,减轻一点工作负担,以获得更好的发展机会,这些都应该在你的考虑范围内。 加薪无望,跳槽不是罪 战事实例 吴某大学本科时期是在国内某重点大学度过的,学的是市场营销专业,为了进一步提升自己的专业知识,吴某决定走出国门继续学习进修,这样就会让自己今后在职场中更具有竞争力。经过两年多的努力学习,吴某顺利拿到了美国一所世界知名大学的营销管理硕士学位。回国后,吴某直接选择了到上海工作。经过一段时间的调整适应之后,吴某终于找到了回国后的第一份工作,可是工作本身并不令人满意。吴某应聘到了一家中外合资的外贸公司做市场部经理助理工作,薪资达到了5000元,这和吴某的期望值相差不大,但最痛苦的事情是,同样是经理助理工作,在悉尼那家公司的工作虽然一般,但总比现在的工作更有锻炼意义,因为吴某觉得现在的工作有时感觉简直就像一个秘书,自己的专业知识根本没有得到应有的尊重和重视。 最初,吴某想到了跳槽,但他知道初入国内职场就频繁地跳槽对自己没有任何好处,而且老板、同事和公司发展都还不错,于是在接下来的时间里,吴某希望用更加努力的工作换取老板的信任和赏识。在接下来的工作中,吴某摸索行业中的每一个细节,尝试突破每一个难题。又过了一年半的时间,吴某仍旧停留在原位,其间,吴某几次向老板提出加薪,结果都没有下文,薪资从没有实质性地增长过。在而后的工作中,吴某还是这样地维持着。同时,生活的压力一天天增大,吴某有了自己的生活圈子,加上上海较高的消费,让吴某开始越发感到吃力。房租在涨,生活费在提高,现在的收入有点跟不上节奏了,更加主要的是感觉不到自己努力工作的价值。一次偶然的机会,吴某被一家从事文化传播事业的知名企业看中,这家公司主要是从事中欧文化交流工作,产品涉及语言教育、艺术工艺品、地理旅游等方面的内容,和国际贸易也有很大联系。这是吴某比较喜欢的一个领域,而且和自己所打交道的人群都是有一定社会地位的人,企业也都是一些知名的贸易公司——这些在吴某和他的朋友们看来都比较有优势。吴某终于忍不住决定跳槽,第一个月就拿了一万元的工资。 战局分析 在现代职场中,员工跳槽早已司空见惯。很多调研机构的相关调查表明,一个普通员工每年超过十次考虑过离职。有21.89%的员工通过跳槽涨薪达50%以上,有30.24%的员工通过跳槽涨薪达10%~30%。 在市场极为活跃的今天,人作为一种资源,也表现出了极快的流转性,正所谓“铁打的营盘流水的兵”。跳槽,在市场经济高度发达的今天,已经不再稀奇,跳槽也成了提高身价的通行做法。 每个人都希望自己的职业生涯一帆风顺,都希望自己能通过工作实现自我价值,并获取满意的报酬。但希望仅仅是希望,和现实总是有一定差距的,在偌大的职场真正一帆风顺,对报酬满意的员工又有几人?某媒体对十大行业进行的职业状况调查表明:在所抽样的员工中,表示对自己报酬满意的员工仅为15.36%。如此低的满意率,表明很多员工每月都领着自己并不满意的薪水。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第五章】加薪也玩心理战(14) 【第五章】加薪也玩心理战(14) 应战措施 跳槽并非没有风险。有人把跳槽比作跳伞,只有身处其中的人才会切身体会到这种感觉。谁也无法肯定降落伞在你下降到指定高度时能否顺利打开,一旦打不开,其结果就可想而知了。 在决定跳槽前,千万别忘了先算算跳槽成本,不要“丢了西瓜拣芝麻”。 正式跳槽前,一定要多问问自己:有没有必要跳槽?跳槽后会不会有更好的发展?跳槽千万不要意气用事,否则到头来只会让跳槽变成“跳楼”。 很多优秀的人才由于在跳槽之前对未来的考虑不够深入,因而在之后发现这次跳槽并不划算,还因此承受了待业带来的经济压力以及时间和青春的浪费。 跳槽有风险,离职有成本。成本包括:在原单位的奖金损失,在新单位要重新投入精力、财力建立人际关系、赢取信任等。不为高薪所惑,能清晰而准确地测算“跳槽成本”,是一个人职场成熟的表现。 面对急剧上涨的离职成本,你是否已经提醒自己要保持一颗清晰的头脑? 人们在工作中总是这山望着那山高。如果因为一时冲动,仓促辞职,会令你追悔莫及。因此,当你有换工作的念头时,先冷静思考,究竟是陷于情绪低潮所产生的心理反射作用,还是现在的工作不合志趣?如果是情绪问题,那请不要轻易做出换工作的决定;若问题出在志趣上,如果是公司没前途、发展受限、工作环境恶劣,那就应该果断抉择,寻找更适合你发展的工作环境。所以,在跳槽之前,你要好好问问自己:“我喜欢这份工作吗?离开这里,我会有更好的发展吗?” 跳槽对人的职业生涯而言是一把双刃剑:过于频繁地更换工作,并不利于工作经验和技能的积累。任何事都需要理智地思考才可以获得理想的结果,跳槽也不例外。盲目地、频繁地跳槽有害无益。有些人将跳槽当成解决一切问题的手段:工作不顺利,跳槽;人际关系出现问题,跳槽;待遇太低,跳槽……然而,工作不顺利,也许是缺少适应时间或经验不足造成的;人际关系出现障碍,也许是沟通能力欠缺所导致的;薪水待遇太低,也许是业绩不佳的原因。这些个人素质带来的问题,只能通过提高自己的能力来解决。否则,无论跳到哪儿,都会面临同样的困境,谁会为你专门定制一个工作环境呢? 跳槽太过频繁的人,往往得不偿失,因为工作能力的培养,都要经过一个相对较长的时间。如果经常跳槽转行,往往容易成为“万金油”,样样通样样松,哪家公司都不敢用你。 跳槽并不一定会失败,但也不见得一定会成功,因为世界上没有绝对的事,跳槽犹如一把双刃剑,有时受伤的是自己。谁都知道,鱼与熊掌不可兼得,在没有绝对把握的情况下,最好牢牢守住现成的不要放手。 对于职场中人,工作并不一定要从一而终,每个人都有权利选择自己喜欢和擅长的工作。不过,你一定要对跳槽的成本和风险估计足,否则就会浪费许多宝贵的时间和精力,而这些宝贵的要是时间失去了的话,就再也找不回来了。 ◎ 八卦看老板 透过汽车看老板 老板对汽车的喜好是与个人的性格特点相联系的。我们可以根据老板的这些对汽车的喜好,对他们的性格做出大致的判断。 1.喜欢进口车的老板 喜欢进口车的老板一般都比较现实,遇到事情总是将自身利益摆在第一位,有严重的利己主义倾向,只有遇到对自己绝对有利的事情,才能全力支持,否则必定会谨慎处理。他们不喜欢团队协作,由于有金元作为后盾,所在社交方面遇到的困难不是很多,但一旦有所变故,常常会落得鸡飞蛋打,处于孤立无援的境地。 2.喜欢跑车的老板 喜欢跑车的老板和喜欢进口车的老板极为类似,多是现实的利己主义者,缺乏集体团队精神。凡事只要是能给自己带来利益的就会全盘接受,否则事不关己高高挂起。他们的交际关系多是以物质利益为纽带,很难有真正的同盟。 3.喜欢敞篷车的老板 喜欢敞篷车的老板的性格就像敞篷车一样——敞开心扉,胸怀宽广。这样的老板多是外向型的人,乐于与外界进行各种接触。他们喜欢热闹,接受不了沉闷的气氛,他们对色彩鲜艳华丽的事物情有独钟。待人接物方面大多比较热情,富有同情心,能够给予他人关心和帮助,而且这一类型的人对新鲜事物的接受能力也是很快的。 4.喜欢旅游车的老板 喜欢旅游车的老板通常多是比较勤俭、节省,能够精打细算过日子的人,因为旅游车的最大特点是坚固耐用。他们总是能利用有限的时间、精力和金钱,做出超量的事情来,他们在很多时候会赢得他人的尊敬和赞扬。 5.喜欢吉普车的老板 喜欢吉普车的老板都是很倔犟的,都有很强的自主意识,喜欢自己掌控自己,讨厌别人对自己施加影响。他们大多有很强的取胜,希望把他人远远地落在后边,自己永远保持第一名的优势。喜欢吉普车的人性格往往就像吉普车一样,能够不惧艰辛地驶进许多普通汽车无法达到的地区。 6.喜欢豪华车的老板 喜欢豪华车的老板,内心里十分渴望得到别人的肯定与崇拜。他们希望自己的表现是与众不同的,并且具有一定的影响力,能够吸引他人的目光。他们时常有成功的自豪感,这种感觉多来自他人的赞美,可这种赞美往往又不是完全真正发自内心。 7.喜欢节油型汽车的老板 喜欢节油型汽车的老板多数是实干家。他们既不高估自己,也不高估现实,而是通常可以做出一个最准确的判断。他们虽然也有幻想,但从来不会让自己在其中驻足过长的时间。他们不怀念过去,也不寄希望于未来,只是着眼于现在,做到把握住现在所拥有的一切,等待适当的时机再寻求飞跃和发展。他们很注意自己的外在形象,穿着非常得体,举止也相当优雅。 8.喜欢双门车的老板 喜欢双门车的老板通常都是非常“自我的人。”这种人的控制欲和占有是很强烈的,在他们的眼里,只能自己掌控被人,别人绝对不可以摆布自己。对于这样的老板,一旦某一事物进入他们的视线被看中,他们就会尽一切努力去争取,有股不达目的誓不罢休的劲头。在为人处世方面,他们更多在乎的是自己的感受,而很少顾及他人的心理,至于他人有什么样的心理,也是持一副毫不在乎的无所谓态度。 9.喜欢轿车型汽车的老板 喜欢轿车的老板一般都很自负。他们大多自我感觉良好,并且总是乐于向人炫耀自己,从而想证明一些什么。他们希望自己能够得到他人更多的尊重和爱戴。 10.喜爱四门车的老板 喜爱四门车的老板给人的感觉通常是成熟,有内涵。他们在绝大多数时候会尊重他人的意见和看法,能给他人更多自由选择的余地和自由发挥的空间。哪怕这种自由是建立在与他们相悖的价值立场上,他们也会抱着理解和支持的态度。因为这一类型的老板并不过多地控制和限制他人,所以会赢得更多人的依赖和尊重,也为自己营造出比较好的人际关系和口碑。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(1) 【第六章】心理战雷区(1) 和老板玩心理战,是存在着许多忌讳的东西的,我们可以把这些忌讳的东西称作心理战的雷区。这些雷区内布满了一颗颗杀伤力极大的地雷,而地雷的每一根引线都牵动着老板最敏感而又不可碰触的神经。一旦员工不小心踏入其中,其结果只能是被炸死、炸伤。为此,员工在与老板进行心理战的博弈时就要注意了,切莫走错了路、伸错了脚,踏中老板深埋在心中的地雷,引起原本不必要的伤亡,使自己在这场战争中功亏一篑。 传播老板的 战事实例 小孙和老板上下班是同路,经常搭老板的车回家,所以平日里和老板的交流与接触自然会多一些。 一次,小孙和老板闲聊。老板提及和老婆分居的事,小孙还好言相慰。可这件事没过多久,小孙发现老板对自己的态度变得非常恶劣,这弄得小孙一头雾水,莫名其妙。小孙很郁闷,找了几个比较不错的同事出去喝酒。借酒闲聊,同事无意中讲起老板的太太红杏出墙和老板闹离婚的事。小孙猛地拍了拍自己的脑袋,他这才意识到,自己一次和同事闲聊,不经意地说出了老板和老婆分居的事,没想到事情就这样传开了!小孙明白了为什么老板开始记恨自己了。小孙想去跟老板解释,但这种事岂是一两句话就能解释清楚的,只能是越描越黑。小孙每天都得面对老板冷冰冰的目光,备感沮丧。唉,谁让自己的嘴这么快呢? 战局分析 尊重老板的权,对于员工来讲是有百利而无一害的。有些人天生爱说人闲话,家长里短的倒还罢了,但在私下里传播老板的,造成的后果可就严重了。小孙就是嘴上没有把门的,什么多说,结果说了不该说的东西,激怒了老板。老板在盛怒之下对小孙横眉冷对,而小孙自己的工作发展也变得极其不利。这还算是好的,毕竟老板没有更进一步地打击报复。同事有的私下传播甚至有可能触犯法律,老板的权同普通百姓的权一样,是受法律保护的。若是触碰了那条线,可就不是吃不了兜着走的问题,而是连吃的都没有了,除了窝窝头。 应战措施 员工和老板的关系近了,彼此的了解也就多了,员工就会知道些老板的一些。老板是员工的顶头老板,员工知道这些东西,是福是祸,还真就难说。知道老板的就如同埋下了一颗不定时引爆的炸弹,而私下里传播老板的这些更等同于亲手引爆了这颗炸弹。 对于老板的个人,要懂得“沉默是金”的道理。要知道职场并不是伸张正义的地方,每个人在这里都是战战兢兢、如履薄冰。这时候如不懂得管好自己的嘴巴,维护老板的,那恐怕将永远失去在公司里说话的机会。 那么长期在老板身边工作,员工应该如何才能维护好老板的呢? 1.要摆正位置 员工和老板应该是一种严肃、活泼的工作关系。老板是员工的领导者,是雇主,是给员工发钱的人。因此员工要摆正与老板的关系,对老板产生一种敬畏。由于这种敬畏的存在,使自己在谈及老板的时候出言慎重,“不敢”去谈及老板的,从而成为老板的传播者。进而维护老板的利益,让老板感受到你对他的尊重。 2.要保持距离 俗话说,距离产生美,这句话用在员工和老板身上最合适不过了。员工与老板的密切关系主要应该体现在工作而非生活上,员工应该避免介入到老板的个人私生活中去,在日常生活中同老板保持一定的距离是非常必要的。这样既有利于避免庸俗的关系哲学,也有利于保持老板和员工各自的生活空间的相对自由,更主要的是减少了接触老板的可能,而一旦老板不光彩的外泄,则刨除了被怀疑泄密的危险。 3.对待关键事情要坚持原则 员工对于老板不能无原则的盲从,在关键问题上要坚持立场,坚持原则,这也是员工必备的政治素质和起码的做人良知。这是因为,即便是老板,他的任何行动都必须局限在合法、合乎公共道德准则和社会需要范围内,对任何违反法律和公共道德、破坏公共秩序的不良行为,员工是有权揭露和干涉的。因此,揭露老板的贪污索贿行为、吸毒贩毒等行为都不存在对老板权的侵犯,反而应该是大力提倡和被赞扬的。 最后,员工要明白,对老板的生活和私事了如指掌,会在无形中给老板一种威胁,万一事情出了差错,知道内情的员工当然难以脱离干系。当我们不小心知道了老板不想让别人知道的秘密的时候,我们要做的就是保守秘密,这不仅是在帮助老板,更是在帮助自己,管住自己的嘴巴,千万不可去传播老板的。 和老板称兄道弟 战事实例 小红和她的女老板非常合得来,不光在工作,生活上也很默契,就连爱好也惊人的相似,为此两个人在一起的时间也就多一些。有一次两人不约而同地穿了一件不同款式却都风情万种的裙装,她们在更衣室相遇,嬉笑着互称彼此是妖精。于是小红私下里就称老板“老妖精”,老板也乐得回一句“小妖精”。办公室本是多事之地,她们的亲密自然招致了别人的非议。老板从此留了心,她想慢慢地疏远小红,可是小红却没有意识到这点。 一天,老板在自己的办公室里接待一位客户,小红敲门后进来,以为没有别人就冲着老板问:“嗨,老妖精,今天晚上去看电影怎么样?我搞到了两张票。”老板的脸色立即变得很不自然,只说了一句:“你风风火火的像什么样子?这是在办公室。”小红这才发现在那张宽大的黑色沙发里,坐着一个穿黑风衣的瘦小的老头。不久,小红被调到市场部做统计,离开了自己十分喜欢的人事劳资岗位。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(2) 【第六章】心理战雷区(2) 战局分析 几乎所有的人都希望通过自己的努力,给老板一个好的印象,更希望能和老板和睦相处乃至称兄道弟。但是作为员工,心里一定要清楚,所有这些并不表示和老板就亲密无间了。老板毕竟和员工之间是有距离的。一般来说,员工老板称兄道弟的话,那就很危险了,因为这打破了员工和老板之间的上下属关系。就像小红和她的老板一样,过于亲密,失去了老板和员工应该保持的距离,终究会产生矛盾,而到那时,吃亏受损的只能是员工。所以不要试图和老板去称兄道弟,更不要让彼此的关系过于密切,陷于老板的私人生活,这也会让老板失去安全感,一旦失去老板的扶持,你将很难在公司生存下去。 应战措施 永远别指望老板会成为员工的“哥们儿”,这是职场处事的定律。员工和老板本来就是两条没有交点的平行线,虽然可以通过自身的努力向老板身边靠近,但员工永远无法等同于老板,除非你跳槽取得成功,身份地位能和原来的老板平起平坐,否则这条定律要时刻铭记在心。 员工切忌当着其他人的面与老板称兄道弟。老板再民主也需要一定的威严,当众与之称兄道弟只能降低他的威信,其他同事也会对老板的命令不当一回事。当老板发现他的工作越来越难做,而最终让他发现是你破坏了他重要的威严,那么,等待你的就是疏远,而你只能离开。也许他不会表露出来,可是,有一天,你发现你不得不接受调职的命令。 当然,你如果能够同老板交上朋友,这说明你已经很接近你的老板了,不过,这种朋友关系的最佳状态是业务上的得力助手。如果你能推动老板在公司员工心目中的地位,老板自然把你当成他最好的朋友。 过多了解老板的 战事实例 小杨在一家it公司上班,是老板的亲信。一次公司集体加班,工作结束后老板让员工们先走,他还有一些事情要处理。小杨在公司附近的快餐店随便地吃了晚饭,忽然想起老板还没有吃晚饭,就买了一份饭给老板送去。 老板的房门虚掩着,小杨因为跟老板很熟,所以没敲门就闯了进去,结果恰好看见老板的怀里坐着自己的事。老板先是一阵慌乱,然后又装出一副若无其事的样子。小杨也是手足无措,赶紧溜了出去。 从这以后,小杨在面对老板和那位事时都非常尴尬。尽管他们都装出若无其事的样子,可是小杨发现,那个事刻意躲着他,老板对他也变得客客气气的,不再像从前那么亲近。小杨思来想去,为了表明自己的态度,他给老板发了一封电子邮件:“我是一个开明的人,也是一个宽容的人,我不会做傻事的。” 但是,小杨跟老板的关系还是没有什么改善。不知怎么的,有一天公司里忽然传出老板跟那个事关系暧昧的消息。老板自然认为是小杨所为,对小杨的态度明显恶化了。事实上,小杨并没有宣扬这件事,是老板跟那位事幽会时被别人发现并传播的。小杨找到老板去解释,但结果越描越黑。 不久,公司在一个偏远地区成立办事处,小杨被发配到了那个谁也不愿去的地方。小杨不想去,他到公司人力资源部质问,得到的答复是:“年轻人需要到基层接受锻炼,公司认为你是一个开明和宽容的人,不会对这次调动持有不同意见。” 战局分析 过多了解老板的秘密对员工来讲是很危险的。老板的可以说是员工的禁区,是不可涉足的。即便是老板的亲信,也万万不能主动去打听老板的。如果是老板主动提起,也要只带耳朵听,不带嘴巴说,更不要到同事那去传播。即便是这样,也无法保证自己绝对的安全,要知道天底下没有不透风的墙,一旦有什么纰漏,遭殃的还是自己。 小杨的不幸就是无意中撞见了老板见不得人的举动,这就为小杨在公司以后的命运埋下了伏笔。尽管小杨做到了守口如瓶,但老板却不这么认为,在老板的心里,小杨是泄密的第一嫌疑人,因此小杨只有被“流放”的份儿了。 应战措施 介入老板的个人生活是快速拉近和老板距离的方法之一,但它同时也是一把“双刃剑”,可以帮到你,也更可能会毁了你。公司人多嘴杂,如果你了解老板很多的秘密,突然某天公司悄悄流传着老板的某件不甚光彩的私事,老板怀疑泄密的对象首先就是你,到时候可真就跳进黄河也洗不清了,只能吃不了兜着走。因此,最好的方式就是和老板保持一定的距离。打个比方,企业是一艘巨轮,老板是马达,员工就是船桨,船桨靠马达来带动,但又必须隔着一段距离才能很好地发挥功效。员工接近老板,了解老板的目的是为了更有效率地工作,减少彼此不了解而造成的误会,而不是要拉近和老板的关系,搞一些歪门邪道,更不能以为知道了老板的,就以此作为筹码,要挟老板以满足自己的私欲。 员工不小心撞见了老板的,这可以说是最倒霉的事情,在这种情况在,作为员工,唯一能做的就是,当面装作若无其事,背后做到守口如瓶,然后暗地里求佛祖保佑老板被自己撞见的不要外泄。这个时候最忌讳的就是向老板提及这些事,更不要以为向老板做出什么保证就万事大吉了。在老板心里,员工闭嘴不提,若无其事才是最好的保证。否则就要大祸临头了。如果能及时替老板掩饰其“痛处”或“缺点”,还有可能收到意想不到的回报。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(3) 【第六章】心理战雷区(3) 有的员工认为,知道了老板的,老板就会把自己当做心腹,或者偏袒他。殊不知,知道了不该知道的事,自然就对老板构成了一种威胁,“心腹”是做成了,只不过后面还要加上“大患”两个字。当老板感受到这种威胁的压力时,一方面他会适当地进行安抚工作,而在内心里,老板必然会想要除之而后快。 所以,作为员工,应该避免去打听老板的,如果不幸撞见,守口如瓶、不加以传播是最基本的底线,剩下的就只好听天由命了。 觉得自己比老板“行” 战事实例 方某的老板脾气好、为人随和,经常能与大家打成一片。最初,方某很庆幸跟了这样一个容易相处的老板。然而没过多久,方某的看法就改变了。老板属于那种没主见的人,每个人的意见都能影响他的决定。结果,大家经常加班到很晚,效率还不高,因此公司的业绩也平平。 工作之余,有的同事多次跟方某说:“论才干,论个人能力,老板可比你差远了,偏偏派这种无能的人是我们的老板!”有的同事说:“你跟老板比比看,看谁有能力!”还有的说:“我们干脆辞职,不帮这种无能的老板卖力了!” 回家后,方某向父亲提起此事,父亲说:“不管你觉得你的老板如何无能,你多么不服,但事实是:他是老板,而你不是;他给你发钱,你给他干活——就这一点上,他就比你强。所以你应该尽力辅佐他,尊重他,显露出你的能力,这样你的老板就会重用你,你的才华也就有更大的发挥空间。” 方某接纳了父亲的建议,他及时调整心态,不再觉得自己比老板怎么怎么厉害,而是想老板肯定有过人之处,否则,他不会坐在眼前的这个位置上。此后,方某尽心尽力地辅佐老板。 老板的心里是有数的,他看到方某真心实意地辅佐自己,便刻意培养栽培方某,方某的能力和职务也得到了很大的提升。 战局分析 认为老板“无能”有两种情形:一是没有得到老板的重用,心生怨气;一是自恃过高,目中无人。事实上,这两种想法都不是很聪明。才能再高,最终也是帮助老板工作,老板才是给自己发薪水的人。方某由最初的不服气到后来真心实意地辅佐老板,就是因为看透了这个一点。何况,老板之所以能成为老板,一定有其中的道理,老板一定有比员工强的地方,因此作为员工就应该踏踏实实地工作。 应战措施 在职场中,很多人都产生过这样的想法,就是老板的水平太低了,还不如自己呢! 其实不然,职场比拼的是综合素质,而不是专能,或许老板在某些专项不如一些专业技术过硬的员工,但毕竟也只是在某些方面而已。老板需要掌控的是全局,没有必要做到样样精通,老板不是技术工人。老板之所以能成为老板,自然有一定的道理,正所谓尺有所短,寸有所长。至少,老板的经验阅历就要比员工强上许多。因此,不要总是觉得自己了不起,老板怎么怎么不行。 但如果是才华出众的员工真的遇到了草包型老板,那就应该做到: 1.认识到老板不如员工是正常的事情 老板的水平比员工的水平低,其实是一件很正常的事情,也是很普遍的事情。意识到这一点,就没有什么不平衡的了,就能冷静对待这一问题。何况,从来就没有什么规定要求老板的能力一定要比员工高!老板成为老板,只需要一个理由就够了,就是他适合做老板,这跟能力强弱无关,而是取决于能力的属性做老板是否合适。 老板在有些方面能力可能不如员工,但老板肯定有些地方是员工所不能够暂时超越的,比如年龄、经验、阅历、资源等等。老板的这些能力的综合恰恰能是企业刚好处于微妙的平衡状态,而这些是员工所不具备的。 要记住,老板的位置不是由能力的大小决定的,是由能力的属性决定的,只有最适合当老板的人才能当老板,而不是能力最强的人当老板。 2.做到尊重老板 无论老板的水平比员工低多少,员工都应该尽可能地尊重老板,这是最起码的职业意识。 为什么要尊重老板?因为至少,老板是为自己提供工作机会的人,是给自己发薪水的人。而且老板也一定有自己所不具有的能力,老板是有地方值得员工学习的,员工要想进步成长,就应该学习老板的长处。在某种程度上,老板也是员工成长中的老师。换个角度来看,员工把自身不如老板的地方都学到了,弥补了自己与老板的差距,加上员工原本强于的地方,这样综合起来自己的综合能力也就超过了老板,那么晋升也是迟早的事情。之所以目前没有得到晋升,偶然的因素有,但更多的是必然因素,就是积累不到,量变不够。 老板处在上高位,不是老板多么伟大重要,而是老板的岗位重要,员工最起码应该尊重老板的这个职位,如果老板这个理应受到员工尊重的职位被员工所忽视,那么企业就一定会出问题。员工可以做一下换位思考,如果自己成为了老板,却得不到员工的尊重,自己又是做何感想。 3.支持和帮助老板 如果老板不如员工,那么员工就应该尽力帮助老板工作,出主意,想办法,这是作为员工最起码的职业准则。因为老板付给员工薪水,员工有责任帮助老板做事。反过来讲,如果老板样样都比员工强,那么员工在老板那里就一无是处了,那么老板就没有必要付薪水雇用员工了。所以,员工切忌袖手旁观,不管不问,等着看老板出丑。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(4) 【第六章】心理战雷区(4) 支持老板,帮助老板本身就是工作的需要,企业的发展是需要全体员工的群策群力,需要大家共同的智慧和力量。老板的作用是代表员工们实现企业目标。员工的智慧和力量不贡献给老板,那又该贡献给谁?帮助和支持老板,实际上就是帮助和支持自己。不然,都不帮助和支持老板的工作,企业只能被市场所淘汰,员工自己也同样会遭受损失。 此外,有两点需要注意。一是,老板有时候会故意向员工示弱,老板这样做的目的不过是想考察员工的真才实学和对问题的看法以及性格特点,或者干脆就是想帮员工满足一下自己的成就感和自豪感,从而达到激励下属的目的;一是,任何老板都不喜欢比自己聪明的员工,如果员工太聪明,老板就会严重缺乏安全感,所以一旦聪明的员工做错事,往往是很难被老板原谅的,甚至被开除。 综上所述,作为员工,应主动配合老板,帮助老板实现他的计划,切忌到处夸耀自己的能力,或者认为老板无能,水平低下,并四处张扬,否则吃亏的只能是自己。 拉帮结派 战事实例 老何在公司工作多年,有资历、有能力,在同事中口碑也不错,可就是得不到老板的提升。为此,老何也向老板暗示过,可老板总是不置可否。最近一阵子,公司新设立了一个部门,老何认为,这回部门经理的职位非自己莫属。谁知任命状下来后,上面的名字却是刚入公司不久的黄某,老何为此愤愤不平。私下里,老何叫上几个关系不错的同事喝酒,抱怨起这件事来,几个同事也为老何鸣不平。边喝边聊,老何越发不忿。最后,老何把怨气都归结到了黄某身上。老何想:“你小子抢了我的位置,那我也不叫你过的舒服。” 从这以后,老何鼓动一些和自己关系不错的同事结成了一个小帮派,共同敌视黄某。为此,黄某的工作受到了很大的影响。 不久公司老板知道了这件事,很是气愤。老板把老何叫到了办公室一通训斥,老何表示不服。老板很失望地对老何说:“我本来是很看重你的,但是你性子太躁,不够沉稳。所以我故意不提拔你,就是想让你在基层好好地磨炼一下。我原本打算在时机成熟的时候升你做我的副手,谁知你为了这点事竟然在公司里拉帮结伙!唉,罢了,罢了,是我看错人了。” 战局分析 在企业里拉帮结派的人,一般都是有相当的能力和一定的影响力,同时这些人所受重用的程度又没有达到自己的期望值,于是就拉帮结伙,自己做个帮派里的“小老板”。就像老何,能力、资历都够了,却始终得不到提升,因此心生不满,拉帮结伙反对黄某。 然而,拉帮结伙却是企业老板最深恶痛绝的事情。这种小团体的存在不仅阻碍了企业的团结,损害了企业的利益,同时还在企业中形成了一个个“山寨版的小老板”,严重威胁到了老板的权威。因此,这些小团体的成员,最后是等不到什么好果子吃的。 应战措施 人际关系是职场中不可或缺又十分重要的组成部分。处理得好,它会助人事业成功;处理得不好,则会阻碍人的才能的发挥。在一个公司里,各种利益关系纵横交错,编织成一张细密而敏感的大网,如果不够谨慎很可能就会误入“雷区”,造生战略上的重大失误,使自己在以后各种问题的处理上陷入被动。 人们常说公司里人际关系难处,是因为公司组织内部“帮派”林立,都有着各自的思想观点、利益需求和势力范围。这些关系在表面上是很难看出来的,就像是地面上的一棵棵树,彼此都有一定的距离,但在地底下其根茎却是相互纠缠、扭结,为获得养分而相互争斗。因此,作为下级,一定要注意观察组织内部的人际关系状况,以免陷入“帮派之争”。一旦自己卷入“帮派斗争”,自己可能并不清楚各派之间的力量对比,甚至不知道谁是这帮谁是那派,因此极易被人利用,成为“帮派斗争”的工具和牺牲品。有时候,一个人可能既伤害了这一派的利益,又侵犯了那一派的利益。结果,被人利用又被人抛弃,成为没人愿意理睬的“孤家寡人”。 最重要的是,陷入“帮派之争”,是企业老板所最反感的事情。老板是企业的统帅,站在统领全局的位置上,对“帮派之争”是既利用又痛恨。利用帮派斗争,是因为它可以使老板对员工能够“分而治之”,从而巩固其权威;痛恨帮派斗争,则是因为帮派间相互扯皮、相互争斗,影响工作实绩,给老板的工作带来很大麻烦。在这种心态下,企业老板对卷入“帮派斗争”的人,自然不会有什么好印象。并且,卷入“帮派斗争”,会使员工精力分散,不能集中精力干好工作,这会给企业老板导留下一个不务正业、不安心工作的印象。 其实,处理帮派问题最安全的处理人际关系的办法是实行等距离“外交”。等距离“外交”,可以使你避免陷入“帮派斗争”,从而免受其害,为你的工作和人际交往打下良好的基础。等距离“外交”,不等于不与人交往,工作上的交往、生活上的交往是不可避免的,但是,不要“拉一派打一派”,搞“派系斗争”。那些搞“派系斗争”的人,往往不会有什么融洽和谐的人际关系,这样的人自然也不会得到企业老板的青睐。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(5) 【第六章】心理战雷区(5) 等距离“外交”,就是不偏不倚、不远不近、不亲不疏、不友不敌,尽量与人保持一定的距离,不盲目建立超乎工作之外的友谊,不给人留下厚此薄彼的印象,使自己保持在一种灵活机动的位置上。 在老板面前说大话 战事实例 小姚在一家公司找了一份不错的工作,但刚出来打工的他很多东西都还在学习中。一次,办公室里的电脑出了点问题,他的老板让他打电话找电脑维修员过来,小姚觉得难得有机会让自己在老板面前表现一下,就自告奋勇修理电脑,结果不仅没修好,电脑的问题更严重了,他也因此被老板责备了一番。此后许多重要的工作老板都不愿交给他去做,生怕他再给办砸了,小姚对这件事情十分懊恼,郁闷了很长时间。 战局分析 要想成为一名被老板赏识的员工,一定要做到言出必行。老板从心理上最讨厌被欺骗,在他们看来,有许多事情的性质都等同于欺骗,说大话就是其中之一。小姚就是犯了这个忌讳,在老板面前夸了口,结果言不符实,最终被老板怀疑办事不靠谱。如果你有这方面的缺点一定要克服,因为这些问题在老板眼中可能是很严重的,你会被看成不可信的人,在安排工作时,你肯定属于被遗忘的一员。 应战措施 说大话是很多人在企业中无法控制的恶习。当今社会人与人之间都缺乏认同感,尤其是和自己的老板打交道时,一般都要会推销自己,否则就会失去许多让老板认识自己、了解自己的机会,更得不到展示自己才能的机会。但是如何向老板介绍自己的水平,就是一门艺术了,老板的性情、脾气等方面都要加以考虑。 在老板面前不能像在普通朋友或同事面前那样吹嘘自己,要更客观地评价自己。如果不慎说了大话,就很有可能会陷入骑虎难下的境地。相信很多人都有过类似的错误,最后只能硬着头皮去做自己并不擅长的工作,事倍功半,费力又不讨好。 除了处理公事之外,还有一种情况更容易让员工在自己的老板面前夸口,那就是在老板需要帮助时,员工往往要挺身而出,为老板效劳。不过要注意一个问题,就是千万别逞强,许多员工都会陷入这个误区,如果老板提出的请求超出了你的能力,最好的方式应该是委婉地拒绝或去寻求援助,千万不要逞英雄。一旦你将自己拍着胸脯答应的事情搞砸了,会让老板认为你是一个靠不住的人,只会说不会做。这样,你的一番好意可就没人领情了。所以,员工一定要认清自己的能力,尝试一下并没有错,但千万要注意,不要弄巧成拙。如果实在超出自己的能力范围,最好把丑话说在前头,为自己留条后路,一旦出现问题,相信老板也不好意思责备你了。 人人都有虚荣心,偶尔说说大话也是可以理解的,但是如果碰上了一位严谨心细的老板,最好要倍加小心了,因为一旦遇事表现不当的话,丢的可能不仅是面子,连饭碗都会丢掉。所以,同老板相处一定要将一诺千金的道理铭记在心,说话办事都要三思而后行。即使老板不在面前,也不能太放松,一定要让身边的每一个人都能看到自己诚实守信的品行,如果能做到这样,即使偶尔有了过失,老板也能体谅你。在面对老板时,好把话中的水分控制一下,不要信口开河。如果向老板做出了某种保证,那么就应该努力做到,万一出现了什么差错,最好不要找客观理由,更不能随便推卸责任,应该正视自己所犯的错误,承认自己的失误,努力寻找补救的方法,这样才有可能挽回自己在老板心中的形象。 ◎ 八卦看老板 透过星座看老板(上)① 每个星座的人都有各自星座的特点,老板们也不例外。在这里为大家奉上各个星座老板的个性,以便大家在与老板的心理博弈中取得先机。 1.白羊星座(3月21日-4月19日)的老板 白羊星座的老板属于直来直去的那种老板,有话说话,就事论事,办事爽快,在这样的老板手下工作,员工会觉得很痛快。白羊座的老板对待员工热情亲切,但是要求也颇多,切记他交办的事项一定要马上搞定,每一项工作要既快又有效地完成。或许白羊星座的老板会忘记你有许多事情待办,在这时候别害羞,直接说出来会是保住你不被老板责怪的唯一方式。你如果不说清楚,他很有可能要把你累垮了才会知道。一旦你出了纰漏,最好不要在那里偷偷哭泣,想办法补救,不然你可能会被训斥一顿。当白羊星座的老板出现工作失误时,你一定要积极当个在关键时刻能够为老板解决困难的好帮手,这是深得白羊星座的老板欢心的方式。 2.金牛星座(4月20日-5月20日)的老板 金牛星座老板的精细可是出了名的,如果与员工遇到金牛座的老板,那么赶紧把莽撞、狂飙的特点收起来吧,金牛星座的老板喜欢做事精准胜过快速的员工。另外,金牛座的老板特别注意细节,例如,你的工作汇报内容写得创意十足,但他还是会注意到你把“在”全部用成了“再”,然后退回你的工作汇报要你重新修改。可别被他的这种严厉的作风所蒙蔽,他们天生就是这种人,你越细心越能够得到他们的赏识。不过公归公私归私,除非你们很优秀,否则多数的金牛星座的老板不太会拉近你和他之间的距离。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(6) 【第六章】心理战雷区(6) 3.双子星座(5月21日-6月21日)的老板 双子星座的老板通常很精明,创意十足,伶牙俐齿。要和他比谁脑筋动得快,有一半的人会马上被淘汰。你脑筋如果不能和他的一样转得快,那么你最好学得聪明些,至少会马上找借口帮自己解套。没耐心的双子星座的老板最受不了一问三不知的木头人。和双子座的老板相处除了要有创意之外,最好还要有执行能力,因为执行差是多数双子座老板的弱点。如果你能够把他的创意转换成实际的行动,那么他会十分欣赏你。一旦工作上出了状况,双子星座的老板最大的好处是就事论事,并不会因为一件事情就改变对你的看法。你可以试着和他沟通,寻求解决的方式,但是一人做事一人当,你可别指望双子星座的老板会主动帮你解决问题。 4.巨蟹星座(6月22日-7月22日)的老板 巨蟹星座的老板给人以一种温和的感觉,巨蟹座天生母性似的关怀总是让部属感觉像是在家中一样。聪明一点的员工可能就会善用巨蟹星座的老板的这一大特点,逃脱许多自己的责任。虽说和巨蟹星座的老板相处有这么多的好处,不过你一定要知道和巨蟹座老板相处可不是那么容易。首先你可得先克服他没有效率的判决模式,若是遇到了急脾气的白羊座、狮子座、射手座、双子座的员工,搞不好早就已经急死在一旁。个性不甚爽快的巨蟹星座的老板,往往会让员工搞不清他的情绪什么时候是好的,擅长见风使舵、花言巧语的双子座员工或许能够掌握这一点。 5.狮子星座(7月23日-8月22日)的老板 骄傲是狮子星座最明显的特征,狮子座的老板更是时刻需要员工们的颂扬。面对狮子座的老板,“您真英明”类似的话是不能不说的,即使你不太爱拍人马屁,也得学会顺着狮子星座的老板的毛摸。你可以选在老板心情好时,私底下用谦卑的口吻与他交流。要是你当着别人的面说他的不是,你以后就很难在单位立足了。要知道狮子星座的老板的面子比什么都重要,你让他没面子他是会不计代价地讨回公道的。 6.星座(8月23日-9月22日)的老板 星座的老板讲究完美,他们的眼睛里面几乎是容不下一粒沙子,总是不断地在修正自己的错误。星座的老板擅长于精密的分析与复杂的思考模式,许多错综复杂的关系通常难不倒他们。如果你想要他们欣赏你,那么就请你在他的鸡蛋中把骨头给挑出来,他很有可能会对你赞誉有加。不过这样的老板通常缺乏创意,让富有创意的员工大多有时不我待的感觉。其实座的老板也不全然如此,他们只是不太喜欢那种太过于天马行空的幻想而已。建议身为星座的老板员工的你要好好地把握实际的大原则,才不至于经常被老板训斥。 和老板讲话没分寸 战事实例 阳阳如履薄冰一般通过了一轮又一轮的考试,终于如愿进了一家知名的it公司。按照公司规定,新员工要参加为期一周的培训,主要是了解公司文化、熟悉公司规章制度等。第一天,公司老板亲自来授课,点名时一疏忽,将一个人的姓名念错了。这个人是阳阳的同学,姓名比较生僻,经常被读错,也习以为常了,所以他含糊地应了一声。老板正想继续点名,阳阳却笑着说:“错了,错了,老板你错了!”老板愣住了。阳阳纠正完毕,除了老板,在座的员工都忍不住笑了。老板从此记住了阳阳,当然是记恨阳阳。分配时,别人都分到了比较重要的岗位上,阳阳被老板“美言”了几句,被分配干公司的网络维护。这样无足轻重的岗位,干一辈子也不会干出什么成绩。阳阳的专业跟软件开发相吻合,他也是奔着这样的岗位来的,就去找老板,声明自己应聘的是软件开发岗位,要求调换岗位。 老板的答复是:对公司来讲,公司的每个岗位都是重要的。 阳阳明白这是—个冠冕堂皇的借口,这时他才隐隐感到自己把老板得罪了,让他抓住了把柄,都是老板在背后搞的鬼。 战局分析 与老板交谈时,尤其在正式的场合谈论工作上的问题,一定要讲究分寸。即便是自己的出发点是为老板或者为公司着想,提出合理的或者是建设性意见,也要注意到自己说话的分寸。因为员工毕竟是员工,应该注意与老板的等级差距。阳阳就是没有注意和老板说话的分寸,在纠正老板的小错误时用了一种近乎居高临下的口气,从而惹得老板的反感。因为这样很容易被老板看成公然挑战自己的权威,对自己缺乏尊重。 应战措施 作为员工,不可以随便打断老板的讲话。无论在正式的场合,还是非正式场合,随便打断老板的讲话,都会显得自己不知深浅,没有分寸,被老板认为是不尊重自己。老板们通常都有这样的想法:身份地位越高,在讲话时就应该具有优越性,就不应该被下属随便打断。下属随便打断他,就是无视他的权威,就是不尊重他。 所以,在与老板交谈,不能莽撞,不能过于随意。无论是聊天还是谈工作,都不能想到哪里说到哪里。选择一些不痛不痒的“官方语言”,让老板听着舒服,远比你率性而为要好。 形象不佳 战事实例 佳佳是位热情活泼的女孩,在工作中卖力肯干,但她在公司里的发展却总是不如别的事,她觉得非常委屈。私下里,佳佳向平步青云的好友小敏透露了心事,小敏沉吟了一下说:“那这样吧,明天我到你们办公室里去找你。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(7) 【第六章】心理战雷区(7) 第二天上午,小敏来到佳佳办公室。这是个宽敞明亮的大写字间,里面的百十来号人,都伏在桌上忙碌着。电话铃声、计算机声此起彼伏,间杂着职员们小声的议论声,一切显得井然有序。窗户边佳佳靓丽身影一下子就吸引了小敏的注意力,只见她侧坐在工作椅里,以手托腮若有所思。佳佳上身穿着时兴的真丝衬衫,下身穿着大花大朵的海滩裙,走在街上。这倒是非常时髦而俏丽的,但在这紧张的工作间里显得很不搭调。小敏摇了摇头,问题就出在这里。 这时,佳佳转过脸来,脸上靓丽的彩妆,使得整个人好像夏日的玫瑰一样艳丽夺目。佳佳高兴地拉她在会客室坐下,急不可待地说:“你终于来了。想出什么点子了吗?”小敏笑笑说:“你呀,坏就坏在这身装束上,你知道,刚才我远远看你,有什么感觉吗?” “什么感觉?” “就像一个大学生正在胡思乱想假日的旅游计划,只怕你老板看到也会有这种感觉。” 佳佳大惊,“我正在为公司一项业务伤神呢,难道他们竟看不出来,这是为什么?” “这怪不得别人都怪你打扮成这个样子,你看别人。”小敏指了指写字间里其他职员,“男士都穿着很整洁、颜色单一的衬衫西裤;而女士呢,都穿着颜色优雅的套裙。他们给人的感觉是精明、干练。而你呢,脸上带着彩色,身上又这样花枝招展,不像个办事的职员,倒像个无所事事的花瓶。你想想,老板怎么会信任你,委你重任呢?” 佳佳看一看紧张忙碌的写字间,又看看自己身上五彩斑斓的扮相,真的有了不协调的感觉,她恍然大悟了。 战局分析 办公室是工作的场所,是严肃的地方,而不是彰显个性的休闲场所。在办公室里,穿着打扮的要点是合理、得体,而不是光彩艳丽、鹤立鸡群。有些职员不是不懂得修饰打扮自己,而是不懂得把自己打扮的像个职员。就像佳佳一样,每日上班之前对自己也都精心的打扮了一番,时髦鲜艳的衣装、彩妆靓丽的脸蛋……但这些在办公室里都显得另类、离群。人在职场,穿着打扮要整洁、自然、大方,而非追求华丽、浓妆艳抹。 在职场中,得体的穿着能给老板良好的形象,让老板对自己产生好感。反之,如果穿着不得体,即便是积极“精心打造”的形象,也会是老板产生不快的情绪。一个衣着不得体的人,如何给老板留下好的印象呢?如果想工作如意,首先一定要从穿着上做起,得体的穿着服饰,是职场成功的良好开端。 应战措施 爱美之心,人皆有之。适当的打扮和修饰,会提高自己在他人心目中的地位。但是,如果打扮不适度,也可能会带来相反的结果。我们在职场上,经常可以看到这样的情形:有的一身西装笔挺,却配上一头乱蓬蓬的头发;有的不分场合,均浓妆艳抹;还有的以不修边幅自诩。这些人也不是不注重形象,而是为自己设计的形象与工作的场合不搭调。穿着打扮的目的在于使自己的形象适合所在的场景,给他人一种好感。如果打扮不当,只能适得其反,不但没变美,反而变丑了。更为严重的是,别人会误认为轻浮,或者没轻没重不知道分场合,只追求打扮而不积极进取,为人还不够成熟,这就使自己留给老板的印象大打折扣。所以,职员们在工作时就应该选择合适的打扮,在老板面前为自己加分。 对于形象的打理,首先,也是最重要的就是头发。当一个人遇到另一个人时,往往最先注意到的就是对方的头发。头发修饰如何,在多数员工的眼里实在是一件微不足道的事情,然而,它对于员工的形象却很重要。员工的头发如果梳理得整齐、大方、潇洒,老板会认为此人精干,有修养,从而让老板喜欢,还可能使他老板联想到自己思维周密,有较强的组织能力。相反,员工的头发如果不加梳理,满头杂乱,形同“窝鸡”,老板则会认为此人不精干,缺乏修养。同样,也会使老板联想到此人思维也可能同其头发一样混乱。在工作上,就有可能得不到老板的信任,因为老板会认为此人缺乏周密的组织能力。如果参加一些重要的活动,如外事活动、接待客人、开会发言等,更需要把头发梳理得整齐些。因为在一些重要活动中,员工的形象不但代表员工本人,而且代表一个企业的精神面貌。所以,员工的仪表形象会对老板对自己的看法带来一些影响。因此,员工应把头发梳理的事重视起来,每天早晨对着镜子梳理一下。在参加一些重要活动时,事先也要注意梳理一下自己的头发,以一种精明的形象出现在老板的面前。 在个人形象方面,一个人如果衣着整洁、朴素、大方,加之举止文雅,那么,人们对其会肃然起敬,认为这个人有学问、有修养,这个人就会给人们留下一种良好的印象。相反,一个人如果不修边幅,邋里邋遢,甚至脏兮兮的,那么,人们则会认为此人缺乏修养,不求进取。这种观点在职场也适用,整洁、朴素、大方、得体的衣着会提升员工自身在老板心目中的价值。 除了衣着以外,主要还有各种首饰的修饰。对于大多数员工来说,能够把握适度,即“大众化”或比他人“略高一筹”即可。但也有不少员工对此不能正确处理,特别是一些年轻的员工不适度地佩戴一些稀奇古怪的饰品。有的男性职员,却戴着显眼的发卡,有的在耳朵上戴着耳环,或者在鼻子上打洞等等。而在这方面,女性员工更容易出问题。有的追求新潮的配饰,标新立异,奇奇怪怪;有的在衣服上挂得花里胡哨,搞得面目皆非;最普遍的是佩戴很大很大的或怪形状的耳环。这些会影响老板对职员看法的打扮,都不适合在职场出现。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(8) 【第六章】心理战雷区(8) 员工的职责是为企业、为老板服务的,老板当然希望自己的员工较他人干练。但如果员工穿着不得体,衣服长期不洗,污垢满身,皱皱巴巴的,不仅会给老板一种不舒服感,甚至会使老板产生一种不信任感——如此不精干的部下能做干练的事吗? 在某种程度上说,一个人的衣着和打扮,是其心理素质和修养的外在表现。人们对仪表的要求会越来越高。在发达的国家里,或在高层次的机关、公司里,工作人员和负责人都是衣冠楚楚的,“白领”、“蓝领”很难分清。因此,随着社会的发展,员工更应当注意衣着打扮。 记恨老板的批评 战事实例 小吴在公司的销售部一向表现不错,业绩稳保前三名。谁知公司改组,来了一个新老板。所谓新官上任三把火,小吴和同事们都遭了殃。这位新老板时常颁布一些新的规定,比如每日必须提前五分钟到单位报到,迟到者被罚奖金50元。小吴家住市郊,每天能准时到就谢天谢地了,提前五分钟的规定使他每日都受到惩罚,老板因此批评了他几次。他觉得很委屈,时间长了,便记恨起了这位老板。工作起来也没有了以前的,业绩也连连下滑。一日,小吴和同事在食堂吃午饭,小吴便讲起了这位老板,“这是什么鬼规定啊,国家劳动法根本就没有这一条,他以为自己是谁啊!”殊不知,这位被骂的老板就坐在小吴的后面桌。回到公司,小吴又悔又恨,工作就这么丢了实在是不值得。但是不到一个星期,小吴自动请辞离开了公司,其中的缘由不言而知。 战局分析 面对老板的批评,最不可采取的行为就是记恨。这种记恨在平时的工作中,会不知不觉地表现出来。比如对老板不热情,对工作消极懈怠等等。更有甚者,会像小吴那样,私底下批评老板的规定,甚至将之公开化。这些都是由最初的记恨慢慢发展而来的,长时间压抑在心里得不到排解和抒发,导致心情烦闷、抑郁,行为上不自觉地就会表达思想上的抗拒。 在老板和员工之间,老板占据绝对优势地位。员工要想保住饭碗,就要从心里对老板产生敬畏感,不可以记恨老板的批评。小吴的做法就很不妥当,他不应和同事抱怨老板的规定,对于老板的批评,没有采取正确的态度,由记恨连带出了许多消极情绪。 应战措施 员工在与老板的接触中,不免要受到批评,这是经常会遇到的事情,也是正常的事情。 但批评终究是为了工作,老板批评员工,多半是因为他们在工作中出现了一些差错,如公文写作有纰漏、不严密,讲话有偏颇,办事不妥当等。很多时候老板对员工批评以后,就把这事忘了,因为老板都只是对事不对人。 在面对老板错批自己时,一些员工会搞得心中很不愉快,产生消极情绪,甚至记恨起老板,这种情绪和做法是错误的。记恨老板不会带来任何好处,这会对自己的工作产生消极因素,但对老板是毫无影响的。员工如果记恨老板,就会从工作的态度中流露出来,这样就给你自己带来了更多的麻烦。对不正确的批评可保持缄默和忍让,以便度过“山穷水尽”,到达“柳暗花明”。把记恨的情绪带到公司里里是十分不利于个人发展的,并且若被老板知道你对他的批评记恨,他会如何对待你?结果不言而知。因此,我们千万不要记恨老板的批评,对批评耿耿于怀。 如果老板的批评是正确的,员工在面对老板的批评时,也往往有两种态度,一是固执己见,坚持错误,甚至强词夺理,拒不服输;一种是闻过则喜,知错必改,不怕丢丑,幡然改之。我们当然应采取第二种态度,即知错就改。这样做,有利于自己的进步,吃一堑长一智嘛,在磨炼中使自己的能力不断提高;也有利于与老板处好关系,谦虚是处好人际关系的一个重要基础;同时,也有利于老板对自己的信赖,因为知错即改的人能“听进话”去,与这样的人可以相处。相反,如果知错不改,怕丢面子,无理辩三分,这样,一方面会引起老板的反感,认为此人狂妄自大、虚荣心强;另一方面也会使老板产生不信任感,他们会认为知错还不改,以后有可能出更大的乱子,所以,难以委以重任。如果错了,老板批评时,自己还要与老板诡辩,那就会带来更不良的后果,老板不但不信任,甚至还会产生一种厌恶感。 面对老板的批评,采取接纳和反思的态度,不要去记恨老板的批评。聪明的员工会培养对老板的敬畏感,从平时的言谈和行为上,就让老板感受到你对工作的热情和对他的推崇。面对错误,知错即改,老板会认为你修养高。相反,如果因为老板的批评,产生消极情绪,产生记恨心理,影响了工作,老板当然也能感受到。这时候,工作都不一定能正常进行了,更何谈晋升呢? 毁谤公司 战事实例 冯某是一家公司的营业员,由于性格开朗,经常和同时在一起吃饭喝酒,同事们性情又相近,所以都发展成了朋友。 冯某遭到了老板的批评,心中很是不满。吃饭的时候,冯某几杯酒下肚,开始发泄心中的不满,批评起老板和公司来,并且在饭馆里大声爆料自己公司的丑闻。同事们被冯某弄得很尴尬,只有纷纷劝解。冯某的这些朋友当中,有一人已经私下里被老板任命为企业的副主管,只不过还没来得及向大家公布,所以大家也还都不知道这件事。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(9) 【第六章】心理战雷区(9) 冯某在酒后毁谤公司这件事可就在这位刚提升的副主管心里扎下根了,正所谓新官上任三把火,怎么也得在老板面前表现表现。于是,这位刚提升的副主管就把冯某的事告诉给了公司的老板。 老板得知这件事后十分生气,指示刚升任的副主管处理这件事。副主管当然明白老板“处理”含义,借着改组企业的营业部为名,将冯某清除出了公司。 战局分析 在职场中,人们时常可以看见这样一种人,他们以自己的一知半解,对企业说三道四,去挑剔老板的管理方式,表面看来像个专家,实际上只是个“半瓶醋”。其实,人在职场,无论任何情况,绝不能毁谤自己的公司。若是像冯某这样,借着酒劲,在公共场合大抖自己公司的丑闻,这只可以逞一时之快,并不能改变现状,只能为其将来的前途种下祸根。 应战措施 企业管理是一门种艺术,每个人都有自己的方式,任何理论、任何法则,都不是一成不变的。企业的性质、员工的素质、老板的性格、社会的环境等等,都是影响企业经营的重要因素。如果你忽略了这些因素,盲目地用自己在书本上所学的东西去衡量别人的管理是否合乎现代标准,这无疑是不切合实际的做法。 有很多学商的青年人,一进入工商界之后,往往会感到自己老板的管理跟现代的企业管理思想相去甚远,因此他们难免对自己的老板产生怀疑。这种怀疑本身并没有什么不对,但是,如果你是基于不平的心理、不服气的念头来看这一问题,你除了更加不服气外只能一无所获;如果你能深一层去体会,找出这些老板到底是在用怎样的理念在管理他们的企业,相信你一定会获益匪浅。 过去的管理方式也好,现代的管理方式也罢,总之都是离不开人性的。而人性有多方面的适应性和附着性,其变化的因素往往非常微妙、难以捉摸。若非人生阅历丰富、通达人情世故的人,是很难抓到要害的。 今天,很多企业管理者都是白手起家、学徒出身,一生所经历的艰难困苦不计其数,这种磨炼,使他们渐渐通达了世事,使他们深刻认识到人性的本质。因此,虽然他们没读过多少书,但对各类型的人事管理都有其独到之处。他们能使能力强过他们的人对他们唯命是从,也能使学问高过他们的人心悦诚服,他们能使玩世不恭的人甘心为他们效劳,也能使那些恃才傲物的人对他俯首帖耳。这是他们成功的资本,书本上是学不到的,即使管理学的专家也难望其项背。他们有自成的一套管理模式,虽然没有什么章法,但却极其实用。当然,这些不讲章法的老板,并不是完全不懂得现代管理机制,只是他们把现代的企业管理理论吸收之后,融入了他们自己的模式里,变成了他们自己的管理理论,这是一种变形的现代管理理论,而这些人只是强化了一些部分,又去掉了一些部分而已。 这种变型的管理,当然使崇尚正统现代管理理论的青年人看不顺眼,将其看作阻碍企业进步的绊脚石。因此,他们瞧不起老板的成就,认为他们的成功是时代造就的,完全靠的是机遇。有了这种不满的心理,有很多员工,特别是受教育程度较高的青年人,对公司的制度和经营方式等常发牢骚,并且认定企业之所以落伍,完全是缺乏现代管理所致。 年轻人好高骛远,看不惯的事情自然很多,这并不是严重的问题。然而,如果只喜欢发高论批评别人,而自己不知道脚踏实地地去体验工作,不能深入了解企业的环境,只一个劲地照搬书本,这问题就严重了。诚然,每一家企业在管理上都有很需要改进的地方,可是谁来改进呢?自然是寄望于我们企业界的新生代,如果你在公司里连个优秀的员工都算不上,一旦你将来负起管理责任成为经理,你又能为这家企业界改进些什么呢? 一切的改进,都是去掉一些旧的落后的,换上一些新的先进的。如果你觉得老板那一套已经落伍了,那么请你先问问自己,将来有朝一日要是你成了经理、当了老板,你会用什么方法来管理这家企业?这些新方法又能否适应实际工作的需要呢?要知道,理论与实践相结合并不是一件容易的事。如果你不能在工作中体会到实际的管理究竟需要些什么,那么一切的改进都将是空谈。这就是为什么有些管理专家自己开公司,反而难以取得成功的道理。 身为老板,既要处心积虑地设法开展业务赚钱,又要顾及到员工的工作情绪,使他们在他的领导下,齐心协力地去完成目标,生意好了,老板固然赚了钱,员工也都得到了好的待遇;可是如果生意做垮了,员工可以拍拍走人,老板则要承担起一切责任和后果。 如果你能了解这一点,自然就会心平气和。你的意见,老板采纳了固然好(这时你的意见已经变成了老板的意见,万一失败了,错误的后果也会由老板来承担),即便不采纳,你也用不着怄气,老板永远比你更关心企业的发展,他不采纳,必定有他不采纳的理由。有些人热心过了头,认为老板不采纳你的意见,生意就没有希望了。可是他们却没有想过,如果老板听他的,失败的责任由谁来承担呢?也许他会拍胸脯说:“出了错我负责!”小的错误你当然可以负责,如果是关系到企业存亡的大错误,该如何负责呢?生意垮了,照样还是老板倒霉。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(10) 【第六章】心理战雷区(10) 因此,身为员工一定要守住自己的本分,每一个老板都希望员工能对企业的发展提出自己的看法,但你千万不能把自己的意见当做灵丹妙药,非强迫老板吃下去不可。你有义务为你服务的企业贡献自己的见解,老板则有权力决定采纳与否。 一个有发展潜力的员工应当在工作中默默地去汲取那些别人失败的教训,学习取那些别人成功的经验,把自己锻炼成一个成熟的企业人才。只有这样,老板才会器重你。 把老板当知己 战事实例 小林在工作上一直很努力,看起来老板也对他很器重,他自己也认为是老板的大红人而沾沾自喜,觉得老板真是自己的人生知己。一天晚上吃过饭,一个念头在小林的头脑中一下子冒了出来:他要和老板“叙叙旧”。于是,小林精神抖擞地敲开老板的别墅铁门时,老板刚刚从浴室里出来,穿着随意的家居服,和他平时的衣冠楚楚、仪表堂堂的形象大相径庭。看见小林时,老板的脸上分明挂着一丝尴尬的微笑,和在公司大会上的热情完全不一样了。在有一搭没一搭的交谈中,小林如坐针毡。告辞时,老板委婉地告诉他,以后有什么事情在公司谈。 战局分析 在职场上,你与老板的地位是不同的,这一点得心中有数,不要使关系过度亲密,以至卷入他的私人生活之中。没有等级观念,过分亲密的关系,是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会破坏上下级之间的关系。小林在工作中可能是老板的好助手,和老板相处得很和谐,但有一个前提是,老板和小林的主从关系没有变。而一旦小林以私人身份探望老板,老板以一种不“威严”的形象出现在小林面前的时候,这种老板与员工间严肃的气氛就被打破了。老板为了重塑威严,只能疏远小林。 人们总是把知心朋友当成自己的精神寄托,但作为员工要切记:“老板并非知心朋友。”任何与老板成为知心朋友的希望都很容易破灭。 应战措施 在计划经济时代,员工进企业参加工作后,似乎把自己的一切都交给企业了。不但工作上有什么事好捅到领导那里,连家庭琐事也找领导倾诉,比如:夫妻不和,对方跟哪位同事关系不好,自己家庭遭遇了什么困难,请领导给亲属安排工作等等。在现代企业里,如果员工再把与工作无关的事情捅到老板那里,老板一般懒得管,并容易引起老板的反感。 如果老板当初与你地位相同时,曾经是知心朋友,也许老板会念及旧情,还把你当做知心朋友看待,那你不妨跟他倾诉与工作无关的事情,并寻求老板的帮助。如果老板摆出一副高高在上的样子,显然是提醒你注意:现在你们的身份已经有所不同了。这时你就不要再把他当做知心朋友,公事公办,私事也不要带到公司里来。 一般员工与老板并没有特殊关系,这时向老板倾诉家长里短,老板一般都会碍于情面,不会当时给你难看,一般会提醒说:“对不起,现在是上班时间,我很忙。”如果你以老板的知心朋友自居,认为向老板倾诉是天经地义的事情,赖着不走继续倾诉,就会惹恼老板。老板会阴沉着脸说:“你先回去吧,我马上要开会。”甚至将你轰出去。这样,你给老板留下的印象就不只是不好,而且是恶劣了。 如果你把老板当做知心朋友,满腔热情地找老板倾诉,不知你想没想过老板的感受,他是否也把你当做知心朋友?虽然说在公司里,老板和员工应该互相合作,共同推动公司的发展,实现双赢。但是,只要深入分析后就会发现,老板与员工之间的工作关系,本质上是对立的。 1.老板与员工存在管理与被管理的关系 在公司里,老板作为领导者,习惯于向员工发号施令,即使决策失误,也是老板自己的事。而员工是老板管理的对象,是被管理者,员工必须听从领导的指令,执行老板安排的任务,即使老板错了,在提醒老板依然无法改变老板的决定后,员工还是要无条件地执行,除非员工做好丢掉工作的准备。 2.老板与员工是雇用与被雇用的关系 老板是雇用者,员工是被雇用者,老板给员工提供工作机会,员工为老板服务,为老板创造效益。这种关系并不是永久的,随着公司的发展,老板可以解雇员工,员工也可以主动解除劳动关系,辞职走人。 3.老板与员工最根本的利益不同 老板最关心的是公司的利益,员工也关心公司的利益,因为只有公司发展了,员工的利益才会得到保障,并有上升的可能。但员工最关心是自己能从公司的利益里获得多少,是否合理。老板是以员工为公司创造效益的多少来衡量员工的,而员工是以能从公司获得多少来衡量领导的,所以,一旦达不到双赢,老板与员工之间的和谐就会被打破。 有的老板性格外向,而且平易近人,很容易吸引员工向他靠拢,甚至消除员工的戒备心理,把隐藏在内心深处的想法毫无保留地倾诉出来。但如果你跟老板交心,可以说是犯了职场中的大忌。一般来讲,隐藏在内心中的想法,都属于心中的秘密,是不适宜拿出来公开讲的。 ◎ 八卦看老板 透过星座看老板(下)① 7.天秤星座(9月23日-10月22日)的老板 天枰座的老板处事往往优柔寡断,对一些比较重要的计划或者方案无法做到立即执行,因此,一些好的机会会在天枰座的老板手中溜掉。天秤座的老板交际手腕很棒,周旋在其他老板之间,天秤座的老板往往表现得非常称职,这可不是说他英明果断,而是说天秤座的老板很会看状况说话。另一方面,最让员工头疼的一点就是天秤座的老板通常耳根子很软,别人说什么自己就说什么,似乎没有什么自主性。在这样的老板手下生存,最好好自为之,见情况不对记得及时明哲保身。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 【第六章】心理战雷区(11) 【第六章】心理战雷区(11) 8.天蝎星座(10月23日-11月21日)的老板 天蝎座是一个比较神秘的星座,因此天蝎座的老板往往给人一种比较神秘的感觉,通常,天蝎星座的老板让员工又敬又畏。天蝎星座的老板果决与精准的判断是员工学习的目标,不过,就算是你怎么学大概也学不来天蝎星座的老板那种高深莫测的感觉。天蝎星座的老板多半很清楚怎样和员工维持不错的关系,打从你踏进他这个部门的第一天就很仔细地把你观察一遍,员工在天蝎星座的老板的眼底下没有什么秘密可以藏得住。和天蝎星座的老板相处就算再怎么不愉快也建议你开诚布公地说出来,他们会根据现实决定怎么改变你的状况。无论如何千万别跟他们玩阴的,要说到玩弄权术,你根本不会是天蝎座的对手。 9.射手星座(11月22日-12月21日)的老板 射手星座的老板为人看起来比较和善,往往和员工能够打成一片,像朋友一样的相处。要成为射手星座的老板的好员工,只要你够开朗、够强壮,就应该没什么大问题。通常射手座的老板需要一个细心些的工作伙伴,他们自己只负责具体工作的创意,至于执行的事情就要落到工作伙伴的头上。在足够了解了你的射手星座的老板后,许多事情可以放手一搏,因为射手座的自由与放任会让他们大胆地把事情交给你而不问过程只问结果。 10.摩羯星座(12月22日-1月19日)的老板 摩羯星座的人大都不苟言笑,摩羯座的老板也是如此,给人一种冷傲威严、不容易接近的感觉。也正是如此,摩羯被誉为“管理者”的星座。摩羯座的老板从小就仔细观察社会的变化,在他们稍微有能力的时候,便开激励自己朝着那些成功的榜样努力。摩羯座的老板多半不会轻易地显露出野心,而且即使他们有野心也只是别人对摩羯座的误解。摩羯星座的老板最值得员工学习的就是他们凡事有计划,而且有责任心,做事很少半途开溜。摩羯座的老板多半公私分明,下了班他如果还愿意跟你一起出去喝喝咖啡,表示你这个人对他来说是一个不错的朋友。不然摩羯座的老板会尽量把彼此之间的距离拉开,好让他在工作上能够管得住你。 11.水瓶星座(1月20日-2月18日)的老板 水瓶星座的老板用一个词来形容就是“炮衣糖弹”。刚开始,水瓶座的老板也许会给人一个很苛刻很难相处的印象,就像在面套着一层“炮衣”,可只要时间一长,员工就会发现水瓶星座的老板是很和善的,“炮衣”的里面是“糖弹”。水瓶星座的老板通常富有人道精神,特别体恤他的员工。一般来说,水瓶座的老板不会强迫他的员工去做他不愿意做的事情。在水瓶星座的老板的眼中凡事都可以商量,只要你能够提出讨论,多半问题会获得解决。不过遇到这样的老板必须注意的是,他总是有许多时候和整个社会环境脱节,身为员工的你最好能够及时提醒他现实的状况,相信他会很感激你。 12.双鱼星座(2月19日-3月20日)的老板 双鱼星座的人,记忆能力是一个弱项。双鱼星座的老板也是这样,就是忘性比较大,多半需要记性好的员工帮他把曾经答应过别人的事记录下来,不然很有可能这些承诺都会变成空头支票。面对双鱼座的老板,最好的办法是自动自发。许多工作的进度他绝对不会在中途来询问你,只会在预定成果完成的当天要看到完美的结果。其间如果你有任何问题别忘了去与他商量,什么事都不说他就当做什么事都不曾发生过。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。