《80/20法则》 序 言 序 言 1897年，意大利经济学家帕累托在他从事经济学的研究时，偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式，他的研究成果就是后来著名的80/20法则。 尽管80/20法则本来是被应用于商业方面，但它同时也具有指导我们日常生活方式的意想不到的神奇力量。80/20法则主张：以一个小的诱因、投入或努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。在任何事物上，主要的结果通常归因于少数的原因、投入和努力。另外一大部分的力气，只带来微小的影响。 换句话说，你80％的成就，来自于20％的付出。 当你第一次接触到这个法则的时候，你也许会本能地拿出“一分耕耘，一分收获”来进行反驳，用怀疑的眼神来看待这个新时代的“异端”。然而尽管如此，事实毕竟是事实，你相信也好，不相信也好，80/20法则总是客观地存在着；你意识到了也好，没有意识到也好，80/20法则总是在对你的生活产生着这样或那样的影响。 于是，让80/20法则的精髓融会于简单的事实中，便成了社会工作者的使命。他们要让我们每一个人都理智地按照法则所昭示的真理前行，不浪费生命中点点滴滴的时间和精力，使所有的物质和精神财富都最大限度地发挥作用——80/20法则本质上是一种效率法则，是商场获利与生活幸福的杠杆原理。 一言以蔽之，“效率”二字是80/20法则的精华。这是我们这个时代提出来的一个全新话题，我们必须勇敢地正视，并在自己的生活和工作中努力去实践和提高，让它们在自己的手中如鲜花绽放。 相信我们不是在白日做梦、痴心妄想，因为“效率”的最终目标就是要让有限的时间产生出更多的成果。只要我们锐意进取、不停奋斗，“一分耕耘，多分收获”，是完全有可能实现的。时代在变化，我们的思想也应该迎头赶上。 本书以80/20法则为主题，完整探讨了80/20法则，涉及到生活中的方方面面。 相信本书可以让你的生活和事业有一个全新的开始。 1897年，意大利经济学家帕累托（vilfredo pareto,1848—1923）偶然注意到英国人的财富和收益模式，他的研究成果就是后来著名的80/20法则。 帕累托研究发现，大部分的财富流向了小部分人一边，被一小部分人所占有。而且某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所占有财富的份额，具有不平衡的数量关系。进一步的研究证实，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。 于是，帕累托从中归纳出了一个简单而惊人的结论： 如果20％的人占有80％的社会财富，由此可以预测，10％的人所拥有的财富为65％，5％的人享有的财富为50％。 由此，我们可以发现一个有违一般人期望的现象：通常情况下，我们80％的努力，也就是大部分付出的努力，是与我们得到的报酬和成果没有关系，或者说没有直接的关系。80％的收获来自20％的努力，其他80％的力气只带来20％的结果。 80/20法则告诉人们一个道理，即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的产出、盈亏和成败的主要因素。 透过这一法则我们可以发现：在世界上，大约80％的资源由世界上15％的人口所消耗掉；在公司的客户中，有20％的客户会为公司带来80％的收入；在企业中，20％的员工为企业创造了80％的财富。 另外，约有20％的不小心驾驶者是导致80％交通意外事故的主要元凶；家中20％的地毯面积可能有80％的磨损；生活中80％的时间里，你穿的是所有衣服中的20％；你的电脑80％的故障，是由20％的原因造成的；字典中，有20％的字会在你一生中组成80％的文句；在考试中，20％的课本知识可以在试题中得到80％的分数；你20％的朋友，会占去80％你与朋友见面的时间…… 总之，80/20法则无处不在，并时刻影响着我们的生活。 80/20法则，又称作帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力法则和不平衡原则。以上的这些名称，在本书中一律称为80/20法则。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第一章（1） 80/20法则 第一章（1） 打破常规认识 在常规认识中，我们会反对80/20法则。因为从心理学的角度看，80/20是反直觉的。一般情况下，我们常常这样认为： ——所有顾客都是“上帝”，都应该一视同仁； ——我们对待每一个咨询电话和来访者都应该竭尽全力； ——我们生活中的每一天都同样重要； ——企业所创造的每一种产品和利润都一样好； ——公司内的所有员工都有同等价值； …… 我们常常持有一种稳定而片面的认识，认为事情的因果会有一个绝对相等的联系。也时常会有这样的假设：50％的原因或投入，会造成同等的结果及产出。 当然，我们不能否定有时候的确如此。但正是这种根植人心的常规认识，危害了我们的事业和生活，成了发展的桎梏，影响我们迅速达到成功目标。 生活中，当我们回头检视曾经发生过的事情时，往往会被它的不平衡吓一跳，因为当我们透鬼象，了解到事物的真实关系时，最可能出现的结果是一个不平衡的模式。这种不平衡可能是68/32、85/15、80/20、70/30或99.9/0.1，或是其他任何一种组合。 无论那是何种程度的不平衡，都会让我们感到茫然和疑惑。 如果你是一名教师，你可能知道，在学校里，违犯校规次数最多的来自少数的学生，但是，如果你仔细进行统计分析的话，这种不平衡的程度一定会让你大吃一惊。如果你是一名企业管理者，也意识到某些顾客或产品比其他顾客或产品更能获利，但当了解了其间真正的差异之后，你也一定会感到震惊。我们也许觉得，生活中的某些朋友比其他朋友更重要，但如果我们进行仔细衡量和评估后，其差异仍令人感到不可思议。 自古以来，世界上就存在着少数的强势和多数的弱势，我们的生活、社会和工作也反映了这种不平衡的状态。似乎，世界上到处都存在着不平衡，而正是这种不平衡造就了人类进步的动力。这种不平衡虽然出于自然现象，但并不是出于自然就一定是正确的。 80/20法则提醒我们应该重视这些不平衡的存在，打破那些束缚我们的常规认识，从而提高生活和工作效率。 80/20法则的人生智慧 80/20法则不仅反映了一种事实——宇宙的状态是不平衡的，而且浓缩了一种人生智慧，时时刻刻给予芸芸众生以深刻的思想启迪。 我们要想取得人生的辉煌和事业的成功，就必须遵循： ——集中精力，事情有先后轻重之分； ——奖励特殊表现，而非赞美全面； ——寻求捷径，而非全程参与； ——有选择，而非巨细无遗； ——在少数事情上追求卓越，不必事事都有好的表现； ——让别人分担一些事务，无须事必躬亲； ——只做最能胜任，且能从中得到乐趣的事； ——凡事看清问题实质，掌握其中精髓； ——不学无价值的东西，不与无价值的人为伍； ——用最少的努力，去获得最大的幸福； …… 其实，80/20法则所揭示的智慧远远不止这些，但它们所共同包含的内容是：在我们生存的这个世界里，有很多东西都是不平衡的。而我们完全有可能、有能力利用这种不平衡来为我们的事业和工作服务。 对一个服务员来说，顾客中的20％占有营业额的80％，也就是所谓的“贵客”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第一章（2） 80/20法则 第一章（2） 反过来说，如何做才能抓住这些“贵客”，也就是我们经营的诀窍之所在。因此，如果很好地理解了80/20法则的含义，能在实际中加以运用的话，不论遇到什么程度的萧条都不必感到恐慌。 管理者总寄希望于精神论调，试图把职员团结在一起。但是，如果理解了这个法则的含义，就会明白这样的道理：如果在占80％营业额的20％的顾客身上倾尽全力的话，一定会更有收获。 实际上，在这个世界中，那些所谓看起来不怎么努力但却获得成功的人，与其说是他们在别人看不见的时候下了功夫，倒不如说是，当别人在偏离要点以外的80％的部分上下功夫的时候，他们却在为抓住的20％的那一部分要点努力着。 世界被80/20所影响 现代世界是一个信息和财富的占有绝对不平衡的世界，是一个发展和未来都受到80/20法则影响的世界。 信息和财富的差距突出地表现在当今世界发达国家和发展中国家之间，这种不平衡是符合80/20法则的。随着时间的推移，这种不平衡将会在更明显的层次上表现出来——发展中国家越来越穷，发达国家越来越富，80/20法则将向更加畸形的方向发展。 由此可见，80/20法则对现代世界起着重要的作用。然而，它并没有被应用于日常生活、组织、团体及社会里，因为人们对它的了解还很少。 这条法则能增进企业的效率，使企业的收益增加；帮助个人和企业在最少的时间内，获得更多的利润；使每个人的生活更有效率、更快乐；它还是企业降低服务成本、提升服务质量的关键…… 总之，80/20法则可以带来社会全面的进步，它对企业家、商人、电脑爱好者和技术工程师都造成了潜在的影响。 你可能不会相信80/20法则有这样神奇的力量，然而事实的确如此。 80/20法则为什么会显得如此重要呢？它为什么可以应用到我们的生活、交际和工作中呢？ 80/20法则之所以有如此的功效，在于它检视关键少数的过程。80/20法则告诉我们首先要对影响个人、企业和其他机构的资源进行评估，把每一项资源都应用在它最能显示出价值的地方。废除那些会带来负面作用的资源，增加那些能够发挥强力效果的资源。 例如，如果对所有的商品进行分析，你就会发现，80％的利润来自20％的商品。那么，你最应该做的就是多关注那20％的商品。这样一来，虽然在关键的商品上投入了更多的精力，但是比起把全部精力分配给所有的商品要有效率，这样做是绝对值得的。 80/20法则主要是改善那些“表现不甚佳”的、只有20％产出的80％投入。例如，将时间多用于对自己更有价值的人身上；改善那些你认为乏味的休闲活动而获取更大的快乐；除掉那些并不赢利的产品等等。 种种事实表明，生活中的浪费到处存在。如果针对存在的浪费利用80/20法则做些猾的事，那么原本浪费耗损的现象就有可能大为改观！ 完全可以说，80/20法则是社会进步和生活幸福最大的秘密武器，它影响着整个世界。 一种独到的分析方法 80/20法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：一是多数，它们只能造成少许的影响；二是少数，它们造成关键的、重大的影响。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第一章（3） 80/20法则 第一章（3） 通常，产出或报酬是由少数原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式分析这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系：结果、产出或报酬的80％取决于20％的原因、投入或努力。 一般而言，80/20分析法的第一种用处是让人注意造成该关系的关键原因，也就是认出哪些是导致80％（或其他数字）产出的20％的投入。 假如20％喝啤酒的人喝掉70％的啤酒，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。能进一步增加他们的啤酒消费量，就要尽可能争取这20％的人来买。啤酒制造商出于现实考虑，可能忽视其余80％喝啤酒的人，因为他们的消费量只占30％。 同样，当一家公司发现，自己80％的利润来自20％的顾客，就该努力让那20％的顾客乐意扩展与他们的合作。这样做，不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易，而且能带来更大的效益。 再者，如果公司发现80％的利润来自于20％的产品，那么这家公司应该全力来销售高利润的产品。 改变命运的黄金法则 80/20法则专家理查德·科克认为：凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有益的启发，有时甚至因而改变命运。 理查德·科克在牛津读书时，学兄告诉他千万不要上课：“要尽可能做得更快，千万不要把一本书从头到尾读完，除非你是为了享受读书本身的乐趣。你读书的时候，应找出一本书的精髓，这可比从头读到尾快多了。”学兄真正的意思是说，一本书80％的价值，能在所有页数的20％之内表达，而且只需用看完整本书20％的时间就可看完。 理查德·科克很喜欢这种学习方法，也一直沿用它。牛津并没有一个连续的评分系统，在学校成绩的高低完全取决于课程结束的期末考试。他发现，若分析了过去的考试试题，把这20％，甚至更少的与课程相关的知识准备好，就可以将起码80％的测试内容答得很好。因此，专精于一小部分内容的学生可以给主考人留下深刻的印象，什么都知却不专精的学生却不尽然。这项心得让他并没有非常努力读书，但是却得到了很好的成绩。 理查德·科克到壳牌石油公司工作后，在可怕的炼油厂内服务。他那时很快意识到，像他这种既年轻又无经验的人，最好的工作可能是咨询业，所以，便去了费城，并且轻松取得了wharton工商管理硕士学位，然后加入一家顶尖的美国咨询公司。上班的第一天，他领到的薪水就是在壳牌石油公司的4倍。 理查德·科克在这里偶然发现许多80/20法则的实例。咨询公司80％的成长，几乎全部来自专业人员不到20％的公司。而80％的快速升职现象也只有在小的公司才有——有没有才能根本不是主要问题。 当他离开了第一家咨询公司，跳槽到第二家的时候，他很奇怪，新同事比以前公司的同事更有效率。 为什么会这样呢？新同事并没有更卖力工作，但他们在两个大方向上遵守了80/20法则。首先，他们明白，80％的利润来自于20％的客户，这对大部分的公司来说都成立。这便意味着必须关注两件事：大客户与长期客户。大客户所给的任务大，这表示你更有机会运用较年轻的咨询人员；长期客户的关系造就了依赖，因为他们若换了另一家咨询公司会增加成本，而且长期客户通常不在意价钱的问题。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第一章（4） 80/20法则 第一章（4） 对大部分的咨询公司而言，争取新客户是重点工作。但在他的新公司里，尽可能与现有的大客户维持长久关系才是明智之举。 不久以后，理查德·科克确信，对于咨询师和他们的客户而言，努力和报酬之间没啥关系，即使有关系，也可能微不足道。聪明人应该看重结果，而非一味努力。依照一些重大的见解来行事，将会更有方向感，相反，仅凭着脑子聪明和做事努力，则无法产生好的效果。 当时，咨询公司有好几百名正式员工，公司合伙人约有30位，但公司30％的利润流向个别人——公司创立者。其实，创立者仅占合伙人数的4％。 理查德·科克和其他两位合伙人决定打破这种局面，于是，他们开设了自己的公司，用同样的道理来赚钱。他们的公司渐渐成长，拥有了上百个咨询人员。他们3人尽管为自己公司做了不到20％的努力，却享受了超过80％的利润。 6年后理查德·科克辞职了，把自己的股份卖给其他合伙人，再用收入的20％投资在一家名为“飞罗传真”的公司上。 其后，理查德·科克又做了另两项大投资：一是刚成立的贝尔戈连锁店；另一个是msi。这三项投资大约占他总财产的20％，但是它们带来的好处超过后来投资所得的80％。 从长期的投资组合所得的财富中，80％的财富来自于20％的投资。选择这20％的投资是非常重要的，一旦选定之后，就要尽可能多地关注它们。 传统的智慧教你不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，可是80/20法则却要你小心选定一个篮子，将你所有的鸡蛋放进去，然后像老鹰一样盯紧它。 受某些因素的驱使，人们总是倾向于购买“名牌”或者自己熟悉的商品，所以这就决定了20％，甚至少于20％的厂商，占据了80％的市场份额。 依据80/20法则，虽然那些技术先进、规模较大的厂商，可以为顾客提供更物美价廉的产品，但是他们获得的利润却比小供应商还低。若是按照经济学家的完全竞争理论来看，这种现象是绝不可能出现的，但在我们的生活中，这种情形却随处可见——虽然这种不平衡违背了经济学家的完全竞争模式。 为了在市场中占有一席之地，所有的生产商都会寻求改革，以期得到属于自己的一个“市场空间”。而如果能根据不同类型的顾客提供相应的产品或服务，那就可能得到或者逐渐扩展更多属于自己的“市场空间”。那些能以最少的花费和努力而获取最大利润的公司，往往能够在这场竞争中取得胜利，并扩大在细分市场中的占有率。它们可能是一家规模较大的公司，或该细分市场里惟一的专业公司，也可能是该产业的全才型公司，它们的胜出，是因为在这方面他们做得比别人要好。 从上面的情况来看，大公司有了属于自己的“市场空间”，在这个“市场空间”中，它们可能会获得较大的利润，但在其他细分市场中获得的利润可能会少很多，也可能会出现亏损的状况。 这种情况也正印证了80/20法则：一般情况下，公司内20％的市场、20％的顾客以及20％的产品创造了公司80％的利润。 发现20％的核心商品 日常生活中，如果80％的人习惯用右手，而20％的人习惯用左手，这与80/20法则没有任何关系，不能用80/20来衡量。应用80/20法则时，必须有两组资料，两组资料的总数各为100％，其中一组所测量的值，是一个由不同事物所导致的变数。体现在产品和利润的关系上，就应该统计每一种产品在前一段时间的表现，即扣除了所有的成本后，各产品创造出的利润。这就需要你知道整个公司的全部成本，并把日常费用分摊给每一种产品。 如果依照营业额的百分比来分配，就会产生误差。因为以产品的价值而言，产品生产的难易程度不同，销售员花在每个产品上的时间不同，对产品推广宣传的付出也有所不同。 这样，当把日常费用分摊在每一种产品上时，你就会发现，有些产品（或者说20％）虽然只占营业额的少数，但利润却非常可观；大部分（或者说80％）产品的利润十分微薄；还有一些产品，在分摊了费用之后则会出现亏损现象。 对于从事商品销售的公司，80/20法则也同样适用。 如果认真地对我们的经营作一个统计，就会发现商品的市场永远无法达到均衡。通常，利润最大的产品占总产品的20％，所产生的利润却占了全部利润的80％；反之，剩余80％的产品创造的利润，仅仅占了全部利润的20％。 因此，公司应该善于发现20％的核心商品，在那些能创造高利润的产品上下功夫。简单地说，就是发现我们经营中的招牌产品和占据着大比重营业额的商品。 但并不是说，只要牢固掌握了这20％的核心商品，余下的就可以无所谓地随便对待。80/20只是让你更多地关注于重要核心商品，如果不知道这一经营规则，很有可能做出盲目发售新商品的愚蠢行为。 当然，它们之间精确的关系可能不是80/20，80/20只是基准点，方便比喻，也有利于假设。80加上20等于100，这样的数字不但直观，而且易于记忆。实际上，80％的利润也可能来自于35％的产品，或者来自于20％的产品，甚至只是10％的产品。总之，这些数字都呈现出一种不平衡。 即使真正代表其关系的数字可能有细微的偏差，然而，通过统计分析得出，在大多数情况下，投入与产出之间绝非我们想像的50/50，而多半还是趋向于80/20。 若要使自己的企业健康成长、稳步提高，公司经营者必须采取80/20法则，时刻关注少数占公司销售额80％的核心产品。同时要顾及某些在未来可能对公司产生较大影响的产品。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第二章（1） 80/20法则 第二章（1） 经营的关键人物 “某些关键人物就是比较重要”，听起来，这句话似乎很难让人相信，但在大多数情况下能够得到印证。尤其在我们所从事的商业活动中，“关键人物”的作用更不容忽视。 的确，我们也有必要把那些还称不上“老客户”的新顾客发展为我们的常客。然而，如何保持住已有的老客户就成了我们经营中的关键问题——因为你不可能做到以100％的顾客为中心，但你可以珍惜那些核心的20％顾客。因为专注在20％的顾客身上，比照顾100％的顾客更容易。 应用80/20法则，就是指顾客中20％的“关键人物”占有着我们80％的营业额。简单地说，即如果你能牢牢地保持住顾客中这20％的“关键人物”，提供给他们很好的服务，你就能确保80％的营业额。 成功的人若分析自己成功的原因，就会知道，80/20法则是正确的。80％的成长、获利和满意，来自于20％的顾客。因此公司至少应知道这20％，才可以清楚地看见公司未来成长的前景。即你必须先知道这20％的“关键人物”是谁，才谈得上以他们为目标，永远留住这些最重要的客人，给他们提供周到的服务。 若要知道这20％的“关键人物”，必须尽可能了解并掌握对方的情况。 如果你营销的对象是针对个人的话，那么你应该努力搜集到这位顾客的下列资料： ——顾客的姓名、称谓； ——教映景； ——生活水准； ——购买能力； ——有无决定权； ——周围有影响力的人是谁； ——兴趣、爱好； ——社交范围。 如果你的营销对象是工厂、公司时，除了要搜集采购人员的个人资料外，还要特别注意下列资料的搜集： ——最高决策人是谁？ ——谁最有影响力？ ——哪一个单位要使用？ ——谁有最终决定权？ ——哪一个部门负责采购？ 通过对这些资料和信息的搜集和整理，你便能清楚地区分与界定顾客价值，而避免将太多的精力和财力花在那些并不“关键”的顾客身上。 你可以根据客户对你营销业绩的重要性程度，将其分为： ——重要客户，即在过去特定期间内，购买金额占比重最大的前1％客户； ——主要客户，即在特定期间内，消费金额占比重最大的前5％的客户； ——普通客户，除了重要客户与主要客户外，购买金额占比重最大的前20％的客户； ——小客户，除了上述三种客户外的其他客户。 不久前，某咨询公司的一份调查研究发现：公司20％的重要客户，为公司带来了90％的利润。也就是说，有八成客户是让公司几乎赚不到多少钱的！ 识别客户的80/20 对于一个公司来讲，无论它的产品或服务最终是否被消费者购买，他们都有自己的客户。现在，摆在人们面前的问题是：我们该如何着手去了解那些作为我们客户的人们? 公司和企业当然都知道自己的客户是谁。然而在多数情况下，我们很难确切无疑地给出答案。如果你仅有屈指可数的几个客户，也许可以将他们一一列出，但大多数公司都有大量的客户，对于他们，公司只有一个模糊的认识，并非一清二常 在这里，如同在许多其他商业领域中一样要用到80/20法则： 你的业务绝大部分(比如说80％)可能只依靠占相对比例小得多的客户(例如20％)。简而言之，一小部分的客户购买了你的产品中极大的一部分。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第二章（2） 80/20法则 第二章（2） 你可以根据客户占有公司总销售额的百分比来排列顺序。对于一个大规模或结构复杂的公司，你可能根据产品或行业来做这项工作。 以上这种做法的中心意图旨在指出你当前业务的主要来源，并且还有两个重要目的： ——对于公司业务的目前状况及其走势给出大致的结论； ——为进一步了解个别的客户提供依据。 为了对客户进行大致的描述，你可以考虑以下一些问题： ——有什么出人意料的情况吗? ——我们的业务是否依靠某些未曾料想到的来源，或者正朝着我们以前没有认识到的方向发展? ——我们是否过分依赖一个或两个主要客户?如果是这样的话，一旦他们转向其他供应商，我们将怎么办? ——我们正在向哪个或哪些行业提供产品? ——目前我们应当集中精力同哪些客户开展业务? 最后一点的答案，正是我们需要重点维护的关键客户，因为他们能够为我们创造最大利润，也是我们大部分产品的消费者，发现了这一点，也就为发展指明了努力的方向。 与此同时，我们不能只看到当前发生的事情，而必须看到长远的趋势和变化。否则囿于过去、目光短浅，就会迷失方向，更无发展可言。 保住顾客中关键的20％ 80/20法则认为，80％的销售额来自20％的顾客；80％的利润来自20％的顾客。它们之间存在着一种固有的不平衡关系。当把80/20法则运用到市场营销中，我们就可以以此来确立一些更为有效的营销策略。 如果你发现，自己公司的80％的利润来自20％的顾客，你就会想方设法扩大对那20％的顾客的影响力。这样做，不但比把注意力平均分散于所有的顾客更容易，也更值得。而那些营销新手却认为，只要努力付出就可以得到回报。其实，这只是他们的一厢情愿。 对于一个企业而言，每位顾客的贡献是不一样的，往往是20％的顾客为企业创造了大量的利润。因此，在你所从事的营销活动中，绝对不可以将自己的努力平均分摊在每一位顾客身上，“一视同仁”是不可取的。最明智的做法是：充分关注数量不多，但作用重大的顾客，将有限的精力充分投入到他们身上，从而会取得事半功倍的效果。 现在，最主要的是保住顾客中关键的20％，以及如何把这20％的关键顾客变为我们的常客。 对于我们来说，确保顾客中关键人物的20％就是一个大目标。然而，如果没有切实可行的具体行动，这也很容易变成一纸空谈。 其中必不可少的步骤就是要加入具体的数字和数据，使我们的目标形象化，具有可操作性。当然，绝不能仅仅拘泥于要增加工厂顾客、提高营业额等目标。 在这里，作为一种营销规律，就是要瞄准那些起关键作用的20％的顾客，切忌不分主次、力量均摊。 针对不同顾客的营销 瑞典的银行组织发现，80％的客户并不具有可盈利性，而他们对从银行获得的服务感到很满意，20％的客户贡献了超过银行100％利润的资金，却对银行的服务不满意。所以，银行开始努力改善对可盈利客户的服务，从而使银行贡献大的客户明显感受到了服务的变化，进而增加了与银行的往来。 在这一过程中他们虽然失去了一部分客户，而盈利却开始攀升。因为失去的客户基本上是一些最不具备盈利前景的客户。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第二章（3） 80/20法则 第二章（3） 80/20营销策略的核心是根据不同的顾客群，实施相应的营销策略，还要从整体出发，建立长久而稳健的顾客发展战略。其成功的关键是要确定带来80％利润的20％的顾客在哪里，并且留住他们。为此，我们必须把握以下两点： 首先是针对老顾客营销。 在商业经营过程中，要想取得骄人的成绩，能否抓住有业务往来的关键人物——老客户应该是一个非常关键的因素。 若按新老客户为你的客户分类，无疑，你销售额的80％来源于那些20％的老客户。 由于受生产观念和产品观念的影响，营销人员总是把开发新客户放在首要位置，并力争于招揽新顾客。其实，这种观念是错误的，因为与新顾客相比，老顾客会给企业带来更多的经济效益。忠诚的老顾客也不会因为某一些小的磨擦而轻易离开。那些成功的企业都知道：企业最宝贵的资产不是产品或服务，而是顾客。 根据一项调查显示：若老顾客在所有顾客中所占的比例提高5％，对于一家超市，利润会增加35％；对于一位汽车推销员，利润会增加48％；对于一家银行，利润会增加80％。这一组数字，完全可以说明老顾客在销售中的重要作用。 同时，老顾客还可以影响自己身边的人，包括家庭、朋友、领导和同事。这些人都可以成为潜在的顾客。 所以，一些懂得80/20法则的公司，在开发新客户的同时，会更重视老顾客的利益，力争与他们建立长期、稳定的关系。 其次是针对大量使用者营销。 对于某一种产品，根据使用的情况会出现少量使用者、中等使用者和大量使用者。大量使用者往往只在所有使用者中占有20％的比例，但因为其消费量非常大，因而会占有总销售量的80％之多。一项针对几种日用品消费情况的调查表明了这一点，如在啤酒市场中，大量使用者和少量使用者的使用量分别占87％和13％；在香烟市场中，大量使用者和少量使用者的使用量分别占90％和10％。 所以，企业应努力吸引大量使用者，而不应花费过多的精力去吸引一些少量使用者。 现在，很多企业已经认识到了大量使用者对企业发展的重要意义，他们根据顾客的购买数量和频率，制定不同级别的奖励制度来吸引大量使用者购买，如设立不同等级的会员制度。 运用80/20法则增加客户 我们已经看出，每一位销售员的精力，不仅应该集中于销售那些产生80％利润的20％的产品上，让最能赚钱的产品增加更高的获利能力，还要专注于能带来80％利润的20％顾客身上，把80％的时间放在排在最前面的20％的顾客身上。 如果销售员想要增加业绩，就要在这些20％却带来80％利润的顾客身上多花一些时间，为他们提供最好的服务，以维持现有的业务，同时还要观察这一部分核心顾客的喜好。 但这并不是说其余的80％客户就不重要了，也不考虑了。为了降低成本，较好的方法多半是把共占80％的小顾客集中起来，采用电话沟通的方式进行销售和订购，与面对面的销售相比，这是比较有效率的方法，成本也比较低。 如果你是一个非常出色的营销员的话，你一定会在将80％的精力放在关键的20％客户身上的同时，用20％的精力努力去开发新的客户群。如果你能够灵活地运用80/20法则，你这20％的努力，还能产生你以前要花80％的精力才能得到的成果！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第二章（4） 80/20法则 第二章（4） 80/20法则在企业经营管理上的基本原则是：“以最低限度的开支和付出，赚取最高的利润。”这与企业最基本的经营目标是一致的。 在企业经营中，一些容易自满的管理者总以为企业的成长已接近了终点，还有些消极的管理者却埋怨其他因素造成了企业发展的桎梏。80/20法则对此却持否定态度，80/20法则认为：20％的产品、顾客或员工，创造了80％的利润，这些不平衡的模式的确存在。企业总需要发展空间，今日的表现，将成为日后成长的铺垫。 我们可以分析80/20法则的这种不平衡现象，并从中得到一些启发：20％的产品、顾客或员工，创造了80％的利润，而其余80％的产品、顾客和员工，只能赚取20％的利润，这种不平衡关系看起来是很悬殊的。如果企业能销售更多的好产品，保持那80％的顾客，企业的利润就可以增加。 80/20管理法则还主张：企业要把主要精力放在20％业务骨干的管理上，抓企业发展的骨干力量，再以20％的少数带动80％的多数，以提高企业效率。 有所为，有所不为 80/20管理法则的要旨在于将20％的经营要务，明确为企业经营应该关注的重要方面。从而，指导企业家在经营中应收拢五指攥成拳，突出重点，全力进攻，以此来牵住经营的“牛鼻子”，带动企业各项经营工作顺势而上，取得更好成效。 应当看到，80/20法则所提倡的指导思想，就是“有所为，有所不为”的经营方略。将80/20作为确定比值，本身就说明企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。企业家要想有所建树，就必须将企业管理的注意力集中到20％的重点经营要务上来，采取倾斜性措施，确保重点突破，进而以重点带全面，取得企业经营整体进步。 这一企业管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可，就在于让企业家们知道，要想使自己的经营管理突出重点，抓出成效，就必须首先弄清楚企业中20％的经营骨干力量、20％的重点产品、20％的重点客户、20％的重点信息以及20％的重点项目到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％上来，采取有效的措施，确保关键之处得到重点突破，进而以重点带动全局。 美国、日本的一些国际知名企业，经营管理层都很注重运用80/20法则进行企业经营管理运作，不断调整和适时确定企业阶段性20％的重点经营要务，注重从80/20法则入手，猾思考如何采用得当的方法，使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。 正因为他们成功地运用了80/20法则，所以，可以将一个规模很大的企业管理得有条不紊，并使那些重点经营要务在倾斜性管理中得到突出，并有效发挥带动企业全面发展的“龙头”作用。 从他们成功运用80/20法则的经营实践中，我们应该得到两点教益： 其一，明确自己企业的20％的经营要务是哪些？ 其二，明确应该采取什么样的措施，以确保20％的重点经营要务取得重大突破？ 把努力放在关键的少数上 我们可以只用20％的付出，获取80％的报酬，这是80/20法则所给予我们的启示。但问题在于，那20％的努力是什么？ 在公司管理中，你一定要懂得运用80/20法则来调整你的策略，特别是要了解公司什么地方是赢利的，什么地方是亏损的，只有这样，才能制定出有利于公司发展的策略。缺少了80/20的经营策略，你就不会了解自己在什么地方可以赚钱，在什么地方要亏损。同时，你也会过着一种盲目的生活，以至于太多的琐事占去了你大部分的时间。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第二章（5） 80/20法则 第二章（5） 从现在开始，你就要用80/20法则对公司做一次全面的分析，细心检视公司里的每个细微环节，特别是那些能够带来利润的部分，从而制定出一套有利于公司成长的策略。 首先，你要找出公司里什么部门业绩平平，什么部门创造了较高利润，又有哪些部门带来了严重的赤字。通过这些分析比较，你就会发现有哪些因素在公司中起到关键作用，而另一些则在公司中的作用很小。 在企业经营中，少数的人，创造了大多数的价值；获利80％的项目只占企业全部项目的20％。因此，你应该学会时刻注重那关键的少数，检讨自己是否把较多的时间放在了那关键的少数上，而不是用在获利较少的多数上。 不能否认，许多企业家并不能够有效运用80/20法则，他们抓不住企业中最重要的那20％，认为企业内所有的一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是不分主次、一概而论，结果，花掉了80％的资源，却只产生20％的价值。 把握80/20法则，就是要你树立几个重要观念，并把这些重要观念转化成习惯，进而可用80/20法则的方式进行思考，用80/20法则的方式行动。 企业超速成长的80/20法则 善于运用80/20法则，可以促进企业超速成长。 然而很多人都认为这种说法有点不切实际，因为企业超速发展这个概念本身就存在诸多可疑的地方。而且，80/20法则一直以来不为人们所熟悉，所以对于它的实际功效要么莫衷一是，要么不置可否。 如同一个人一样，企业的成长也应该是要遵循一定的客观规律。倘若真的能够实现超速成长，那么肯定会相应地带来负面效应。 然而，作为在宇宙中发生作用的一条真理，80/20法则的的确确能够在企业成长方面大有可为。当然，人们利用80/20法则并使其发挥作用，是有前提的。对于企业来说，有权力意志的企业家是80/20法则实施的前提。 任何一个组织都离不开权力，同样也离不开权力意志，企业也是如此。这里权力意志就是支配意志，是一种要求对企业运行、对企业命运和对社会财富进行支配控制的意愿。 50年代初期，日本本田公司还是一个资产不过百万的小公司，其领导人本田宗一郎和藤泽却胸怀大志，他们到处宣称本田公司要成为日本第一、世界第一，因此被人们讥笑为“狂人”。本田公司的过人之处，就是能够把这种狂妄落实到脚踏实地的行动中去。 有了具有领袖意志的企业家这个前提条件，接下来人们最关心的便是如何实现企业超速增长。 这要求我们要遵循80/20法则，把企业视野拓展到全球范围，去寻找最好的思想、最好的人才、最好的机遇、最好的联合。在这种高效率的结构中，可以省略大部分自我积累的过程，利用和组合企业外部的各种资源，实现跳跃性发展。 麦当劳的成功诀窍之一，就是运用了80/20法则。 麦当劳2/3的分店是特许经营店。这些分店都由当地加盟的投资人出资，并由投资人承担管理与经营活动，同时承担投资风险。如果一年开设500家分店，全由麦当劳自己来做，投资需数亿美元，招聘、培训2000多名员工，建立一个庞大、复杂的管理体系。这么大的工作量，想做好并非易事。 很多企业也采取了连锁的方式，却没有成功，他们的失败归因于20％的内部工作没有做好。而麦当劳20％的工作，如超值商品体系、品牌创造与总部管理，运营得非常出色，所以既成功地利用了外部资源，又为客户创造并提供了最好的、独特的服务。 而让更多的投资者（包括员工）在最短时间拿出更多的资金进行投资，只有一种可能，即给予投资者的权益、报酬显著高于常规的比率。常规权益分配观念，是自己占大头，别人占小头。采取80/20的权益分配策略，即原则上让对方得大头，自己得小头。这种策略，不但能够快速扩大规模，而且可以让合作者分担更多的责任和风险。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（1） 80/20法则 第三章（1） 打造全新的公司 80/20法则不但可用于公司营销与利润分析，还可对公司下一阶段的发展方向，起到猾的指导作用。 在正常的商业经营中，人们在认识上普遍存在着一个误区，总以为自己的公司和团队已经尽力了，自己所生产经营的产品已经在市场竞争中有了相应的表现。 为了克服这些误区的束缚，关键的问题在于创新——这对公司发展未来的竞争优势相当重要。 那么，创新的途径有哪些呢？ 首先，我们已经明白，根据80/20法则，在市场经济中，80％的利润是被20％的公司获得。那么，他们做了哪些你的公司还没有做的事情？ 另外，你也知道房地产和制药业是利润率最高的行业，那么，问问自己，为什么自己所处的行业赶不上这些高利润产业？ 最后，顾客对于公司80％的认知，是由于公司平时20％的作为产生的。那么，这20％的作为是什么？其余80％为什么不能产生如此的效应？是什么因素让你无法做得更好？ 如果能从以上的问题中得到答案，也就发现了创新的途径。 利用有效的分析 很多年来，管理学院、会计公司和咨询公司培育出了大量的专业管理者和经理人，他们通常借助搜集来的大量的资料，对管理中的一切问题进行系统的分析。 当然，有效的分析是必不可少的，如人类登陆月球，或者战争中的炸弹投掷等等。然而，在管理领域中，分析也有其不足之处：过多的依赖于客观分析，不仅使公司在分析之后陷入瘫痪，也导致了那些颇具规模的大企业向不良的方向发展。另外，一些咨询公司根据数字进行规划，引导企业盲目地增加雇员，结果使企业出现过多的剩余劳力，又不得不裁员。 还有一些是你根本无法用分析来解决的问题，例如，你的公司开发了一种新产品，取得了不错的市场效益，但一个月之后，某公司用一个与你近似的产品赚了数百万美元。其中可能是由于销售渠道不畅，渐渐地被快速发展的市场所冷落，也可能是一个不经意的小事，使你的一些大客户对你产生了不满，离你而去……发生这样的事情，你就算做再多的精密分析，搜集再多的资料，也不会使问题得到根本解决。 所以，有时候分析反而限制了企业的发展，那些总裁和最高经理人，最终也被分析师们从自己的位置上“分析”掉了。 因此，过份地相信完美的分析也会出问题。80/20法则是分析式的方法，而它的含义是：我们不需要那么多的分析，我们只需要利用有效的分析。 在这种情况下，你需要的是直觉和眼光，发现问题的根本点，绝不在无用的地方浪费精力。你可以完全抛开数字和分析，然后从这些问题着手： ——什么事情出现了问题，而我们的预计原因错在哪里； ——我们为顾客提供的什么额外服务是他们最满意的； ——什么事物常常让我们得到一些意外的惊喜； …… 80/20法则分析的精髓才是我们真正所需要的，具体体现在： ——在你所做的努力中，有80％你并不知道它的目的是什么； ——你若要弄明白事情为什么会变成眼前的样子，其实没有必要。但你需要明白，你所做的事情中，哪些能派上用场，或者能够真怔生效益，然后保留它，并为此多付出些； ——在世界上，只有20％的事物能真怔生有用的结果，其余80％基本上是无用的；

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（2） 80/20法则 第三章（2） ——在你的所有努力中，可能只有很少一部分会产生真正的效益； ——我们最终的收获往往不是所见到的，促使我们成功的可能是那些潜藏的力量； ——其实，我们所从事的很多活动，无论从哪个方面衡量，都是毫无意义的，都是在浪费时间，对于所要达到的目的不会有任何帮助。 20％的瑕疵导致了80％的品质问题 如果对公司的“退货”（因品质不良而遭退回的产品）进行有效的分析，你就会发现，“退货”并非是因为一大堆的因素。其实，退货损失的分布是不均衡的，很高比例的品质损失是一小部分的产品造成的。 由此，我们可以引发到品质管理问题。品质管理是80/20法则在企业经营管理过程中的最早应用。 品质管理形成于最初的品质革命，其目的是做到产品零缺陷——当然，现在许多产品都已达到了这一目标。 第二次世界大战之后，美国品质管理大师朱兰与戴明分别提出了关于品质管理的思想和理论，但遭到了冷落，得不到任何美国公司的青睐。为此，朱兰和戴明移居到对其思想和理论感兴趣的日本，采取大量减少产品缺陷和降低制造成本的举措，经过努力，使日本企业变成了拥有高品质和高生产力的企业。 品质革命使众多商品的质量和价值有了显著提高，成了人们高生活水准的最重要的保证。 朱兰认为，80/20法则是品质管理运动的一大关键。他说：“帕累托发现，财富也以同样的方式出现不平均的分配，这一不平均分配假说，也可以用在财富分配及品质损失的分配上。”他通规识造成产品达不到标准的因素发现，问题的关键在于20％的瑕疵导致了80％的品质问题。 正是由于这一部分瑕疵，使大量的产品受损，所以，极力寻找那“关键少数”的瑕疵来源，全力处理这些问题，而不必一次性将所有问题都摆在日程上。 如前所述，如果弥补了决定性的20％的品质管理缺失，你就可以得到80％的利益。 福特电子公司把80/20法则运用在品质管理上，取得了显著效益。他们根据80％的价值分布在20％的数量中的规则，在实现零库存管理过程中使用了80/20法则。他们常常把费用最高的部分作为分析的主要对象，再加上制造周期的分析也是直接利用产品线来完成的，如此一来，就减少了90％的制造时间。 我们很少注意到品质管理运动对产品与顾客满意度的影响，更无法想象它会决定一个公司的生存地位，甚至对于一个国家都会产生非常巨大的影响。 对品质管理运动来说，80/20法则是一股“关键少数”的力量，而它却造就了今日的全球消费社会。 良好的库存管理非常重要 随着企业的发展，产品会越来越多，同时每一项产品又都有许多品种，这样一来，势必造成存货。对于企业来说，良好的库存管理非常重要，它可以检阅企业内的现金流量或利润，也可以反映公司在经营方面潜在的问题。 与80/20营销法则(80％的利润来自20％的产品)一样，库存管理也不可避免地依循着80/20法则，即在一般情况下，库存产品的80％，只占企业产品利润的20％。而这些库存的80％不仅占用了企业大量的资金，而且可能就是根本无法赢利的产品，只能够积压在仓库中，等待慢慢“消化”。 一项统计显示：一家批发商店中20％的商品，占一天出货量的75％，这20％的商品，多半是批量定货，可以获得很高的利润。其他的80％，只占一天出货量的25％，每一个品种也只有很少的订货，根本无法获得利润。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（3） 80/20法则 第三章（3） 甚至还有统计显示：某一商店内，有0.5％的商品，占了70％的出货量。也就是说，这0.5％的商品，比剩余的99.5％获利还高。 因此，有了良好的库存管理，上面的情况很容易被反映出来，这样，管理者就可以作出决策，改变或者废除那些不赚钱而且出货频率慢的货品，把它们从产品线上撤消。同时，对那些出货频率高的商品应该尽量放置在方便进出的位置，以减少管理人员的工作量。 那些明智企业的库存管理系统关注关键的顾客，把目光放在单纯的产品线上，以单纯的方式管理和运送货物，取得了成功。 如果能够把库存管理出现的问题和成本，转到供应商或顾客身上，做到零库存，当然是最理想的解决方式了。可喜的是，现代信息技术的发展和良好的物流体系，使这些变得完全可以实现了。 单纯比复杂更有优势 有这样一句话：“经理人爱复杂，因为复杂为经理人带来了有意思的工作内容。”此话虽然有些夸张，但是经理人的确在为复杂推波助澜，就如同复杂也在依赖着他们一样。 似乎众多的企业经营管理者都喜欢复杂，一旦公司有了一些发展和成就，管理者就会开始忙着让公司变得复杂。而形成复杂局面的结果是：公司的利润大幅度减少了。 他们忽略了这样一个关键问题：复杂是有代价的。 80/20法则告诉我们，20％的产品创造了企业80％的利润。但我们的管理者却无法割舍公司不赚钱的那80％的业务。因为他们有自己的理由，而且这些看起来还很合理：公司的日常开销有赖于这80％的业务，我们不可能把日常开销减掉80％，一旦除掉这80％的业务，势必会造成利润减少。 在这种情况下，企业分析师也无法抗拒管理者的坚执，只能拿掉一点最糟糕的业务，而对那些能获高利润的业务只做很少的努力。这种妥协为企业造成了复杂的局面，也为亏损埋下了隐患。 理论上讲，信誉度高和市场占有率高的大厂商，应该会比市场占有率低的厂商有更高的利润。但实际上我们却看到：大厂商被小厂商抢走了市场；大厂商产品的销售在扩大，而获利和资金的回收却在下降；大厂商并没有凭借规模和市场占有率的优势获得较高的利润…… 这一切都说明了一个问题：复杂，是有代价的！ 对于企业的发展和利润的获得，规模不是主要问题，复杂才决定一切。 如果仅仅是规模加大而没有变复杂，就一定能够降低成本，而获得更多的利润。然而，企业的规模增加后，管理者总会喜欢把现有产品加以翻新，或是提供新产品和新服务。这样做就会增加开销，而且远远高于新业务创收的比例。如果再采取吸引新顾客的举措，事情就会变得更加复杂。 柔默(gunter rommel)先生认为，一个产品类型少、顾客数目少、供应商也少的单纯组织，最适合销售复杂的产品，也更容易成功。因为，成熟与单纯的业务，可以获得惊人的利润。减少产品的类型、顾客的数目和供应商的数量，不但可以让你专注于能获利的活动和顾客上，而且也不会因为复杂而增加营销方面的支出，所以通常能带来较高的利润。 如果你的企业只有一条产品线，你就不需要建立总公司，也不需要开设地区性的分公司，这样，就不会削弱真正为顾客提供价值的责任和动机，从而有利于提高获利。另外，企业也可以专注于顾客身上，而不必因为管理层级的问题而烦恼。专注于顾客更能让顾客产生受重视的感觉，从而在你的产品上会有更多的付出。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（4） 80/20法则 第三章（4） 所以说，单纯化不但可以降低成本，而且能够增加产品的价值。因此，单纯的业务也总是比复杂的业务更有优势。 对任何企业来说，规模通常是有用的，业务大一些总是好的，但最好是又大又单纯。 客户管理 大多数企业都会认同：20％的产品为企业带来了80％的收入；80％的质量问题只会与20％的缺陷有关；20％的客户会给企业带来80％的收入。 其实，80和20并不特指一个非常具体的数字，只是反映了一种基本的思想——我们需要通过这种事物间的不平衡性来把握企业的优势所在。 该法则一个最实际的应用是客户关系管理。 人人都知道：获得一个新客户与保留一个老客户相比要难得多。一家美国的无线公司在获取一个新客户上所花费的成本是350美金，而该公司每年的客户流失率高达40％。因此，公司的业务非常难做。在这种形势下，美国的许多无线公司因被收购而消失。 另一个客户服务代价太高的例子是银行业。银行在大多数客户身上所投入的成本要高于客户对银行的利润贡献额。银行对如何服务好它们的客户非常担忧。因此它们纷纷开始细分客户，针对不同的客户采取不同的服务方法和手段，其目的主要是为了保留高价值客户。 80/20法则对于任何公司而言都是一种“可靠”的开始。企业最起码要能够实现：当员工察看某客户信息时，他能够立即知道该客户是属于最有价值的20％的客户，还是另外的80％。 大多数公司并不理解这种不平衡，并且期望能够给每一位客户以相同的服务“待遇”。而这样做的结果只能是在低价值客户身上浪费了太多的资金和时间。 对客户的细化管理并不是一种歧视行为，这是公司生存与发展的需要。只有这样，才能确保公司保留住高价值客户；只有这样，才能让公司获得一定的投资回报率；只有这样，才能把握并充分利用“客户”这个战略性资源。 然而，小型企业很难具备足够的资源来投资并维护客户管理。对于这些小型企业而言，它们急需的是一种简易的、能够有效区分高价值客户和低价值客户的方法和措施。这样才能确保让小型企业有限的资源发挥最大的作用。企业一旦明确了利润贡献最高的20％的客户，它们就会立即简化管理层的任务。 公司需要进一步对20％的客户进行分析，详细地了解他们购买了什么，在哪儿购买的，以及他们支付了多少钱等等。基于这些细节问题，公司就能够确定产品销售、开发和定价策略。 另外，公司在安排它们的销售和营销人员时也常常犯一些错误。 公司应当在不同的客户群体中安排不同的销售人员，并且采取一些相应的激励措施。美国的金融服务公司已经深刻认识到了客户间存在很大的差异性，也认识到需要在不同的客户身上采取不同的策略。它们于是使用最好的经纪人为顶级客户提供高质量服务，这样做可以帮助金融服务公司保留住那些高利润贡献率的客户。 发现“关键的”人力资本 80/20法则也适用于人力资本管理。 实践表明，一个组织的生产效率和未来发展，往往取决于少数(比如20％)关键性的人才。企业中少数的员工，可以为企业获取大部分的价值。 我们总是觉得，多数人才是企业发展中重要的因素，而那些实际上非常重要的东西看起来似乎可有可无。而事实却是：少数人增加了大多数的价值；高获利的活动只是企业全部活动的一小部分。因此，务必时刻关注那些关键少数，时时检讨自己是否将人力资源开发中较重要的部分放在关键少数人的身上。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（5） 80/20法则 第三章（5） 按照80/20法则进行人力资源开发，首先要找到这20％，为了找出他们，企业需要做一次全面的80/20分析，其中包括： 产品或产品群分析； 顾客和顾客群分析； 部门及员工分析； 地区或分销渠道分析； 财务及员工收入分析； 与企业员工相关的资料分析； …… 通过种种分析，我们会发现某些人是重要的，而另一些人在公司的整个价值增值过程中所起的作用微乎其微。 运用80/20法则管理人力资本，有可能使组织中人力资本的使用效率提升1倍。如果管理者无权或无力构建基于新规则的新制度，那么，在现行制度下局部地使用80/20法则，也有助于组织目标的实现。 所谓发现“关键少数”成员，实际上是要发现“关键的”人力资本。人力资本无色无味、无形无态、无影无踪，本来就难以发现，更何况是对特定组织具有关键作用的人力资本？为了找到合适人选，许多组织不仅要支付发现成本，而且还得冒因“招聘失败”而导致价值损失的风险。 一般而言，所选人员职位越高，所付成本或所冒风险就越大。招聘ceo、cfo等“最关键"的高级管理人员，可以委托专业“猎头公司（head hunter）”进行。为此需要付出的服务费可达所获人才年薪的25％，甚至35％。尽管费用不低，但对组织来说还是比亲自操作来得方便、可靠。 发现“关键少数”成员十分重要，但更重要的是把“关键少数”整合起来，从中选择核心成员，建立决策、管理、创新工作团队。 建立团队，就是要把每个人的能力、经验、态度和价值整合在一起。团队具有紧密、完整、协调等特征，通常可以产生大大优于离散个体或松散群体之和的效率或力量。因而，在日趋激烈的国际化竞争环境中，团队正逐步成为社会经济活动的主流工作方式。 一个组织的存在与发展，取决于多种内生与外生变量。但是，在决策、管理和创新三个最重要的环节上贯彻团队精神，落实团队工作机制，无论对于企业，还是事业单位，都是成功的必要条迹 投资“关键少数”成员的人力资本是必要的，但需要建立有效的收益权实现机制，以防止人员流失所带来的损失。在目前的条件下，投资方与被投资方采取自愿选择、签约投资、履约使用、违约赔偿等原则，这些应该是组织维护收益权的最佳方式。 对组织中的“关键少数”成员和由“关键少数”成员构成的团队，要实行动态管理，即实行优胜劣汰制度。同时，不断发现、引进优秀成员，这是维持组织人力资本活力，并进而保持组织核心竞争力的必要条迹 实行分权而治 任何人如果想成为一个企业的领袖，或者在某项事业上获得巨大的成功，首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光，能够识别他人的优点，并在自己的事业道路上充分利用他们的这些优点。 80/20法则本身就说明经营企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位和关键的项目，也就是说，管理者把主要精力放在20％业务骨干的管理上，抓好企业发展的骨干力量，再以20％的少数带动80％的多数，以提高企业效率。 近些年，通过市场导向和资本的纽带作用，一些相近、相似、相连的企业正逐步联合起来，组成大企业集团。企业大了，相应的经营管理难度也加大了。过去那种小企业“人盯人”的管理办法，自然行不通。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（6） 80/20法则 第三章（6） 一些管理者过去管理一个数百万元产值的企业游刃有余，如今经营起数千万元、数亿元产值的企业，却不知从何入手，这恐怕是很多管理者面临的一个共同问题。家大摊子大，摊子大业务大，业务大投入精力就多。如果把握不住工作重心，抓不住经营关键，什么事都想揽，什么人都想管，什么账都想算，什么行当都想入，那么，这个企业很快就会成为一个“大而全”的“第二政府”，这个经营者可能成为一个大权独揽的“孤家寡人”，下属也就没有猾性可言。 现在，一提到经营管理怎么抓，经营者们就会不约而同地说：“突出重点。”可是，在实际工作中，却照样均衡用力。80/20法则神奇之处，就在于确定了经营者的大视野：关注20％的骨干力量、20％的重点产品和重点用户、20％的重点信息、20％重点项目。抓住了这几个20％，整个工作就会顺势而上。 一位商界著名人物曾说自己的成功得益于他鉴别人才的眼力，这种眼力使得他能把每一个职员都安排到恰当的位置上，而从来没有出诡错；不仅如此，他还努力使员工们知道他们所处的位置对于整个事业的重大意义。这样一来，这些员工无需别人的监督，就能把事情办得有条有理、十分妥当。 20％的骨干力量，并不是能把每件事情都做得很好、样样精通的那些人，而是能在某一方面做得特别出色的人。比如说，对于一个善长写文章的人，他们认为是一个人才，但不能认为他做管理也一定不差。其实，一个人能否成为一个合格的管理人员，与他是否会写文章是毫无关系的。他必须在分配资源、制定计划、安排工作、组织控制等方面有专门的技能，但这些技能并不是一个善写文章的人就一定具备的。 一个合格的管理者，他应该非常了解每个雇员的特长，也会尽力把他们安排在最恰当的位置上。但那些不善于管理的人往往忽视这重要的方面，而总是考虑一些鸡毛蒜皮的小事，这样的人注定要失败。 很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少，常常在外旅行或出去打球，但他们公司的业务丝毫不受影响，仍然有条不紊地进行着。他们的管理秘诀只有一条，即他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。 比尔·盖茨的企业可谓之“大”，可他却可以常常“周游列国”；巴菲特的企业可谓之“大”，可他却“几乎每星期都要欣赏两部以上的电影”。就是这么一些“清闲”企业家，领导的企业却红红火火。 原因在哪里？——他们抓住了关键的20％。 对经营者来说，放不下权力实行分权而治，就不可能形成真正的法人治理结构。从这个意义上讲，80/20法则就是我们推崇的“有所为，有所不为”。 企业若想实行分权而治，就需要让一个当家人变成多个当家人，一个猾性变成多个猾性，一条经营渠道派生出多条经营渠道。把无序领导变为规范指挥：高层只管领导层的事，不越级指挥；一个下级只接受一个上级的命令，不多头管理；按管理跨度原则，使企业内部自上而下的管理命令和自下而上的请示汇报都有明确路线和程序，以防止相互扯皮。 雇用与提携部属增加力量 在这个世界上，你并不是一个孤零零的人，有许多人都能够为你提供帮助和支持。如果你懂得运用别人的学识、经验、能力及影响力，成功会来得更快。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第三章（7） 80/20法则 第三章（7） 艾迪·利肯贝克上尉认为他最大的个人资产是“能够使别人乐于让我运用他们的大脑”。 记住，雇用他人，与人密切合作，互补长短，一定会比单独一个人的成就更大，获得更高的价值。 如果你是一个企业主，可以得到所有的价值，而你的产值是一般同业企业主的产值的5倍。那么，你就会有比别人多400个单位的“剩余”。另外，你如果雇用10名专业人才，他们创造的价值是平均产出的3倍。那么他们的个别产值是300单位，而成本是100单位，因此，你可以从每个员工身上获得200个单位的“价值”，雇用10个人，就可以获得2000个单位的价值，加上自己创造的400单位，所以你的总利润是2400个单位，是雇用帮手之前收入的6倍。 所以，在你雇用的人当中，即使是表现最不好的，也能产生比雇用他的成本还要高的产值，可能出现80/20或70/30的分配。 雇用他人之后，还要懂得如何管理和使用自己的部属，其中提携部属必不可少。 为了使部属与你更好地相处，创造更高的价值，并使自己在他们心中占有不可或缺的位置，你一定不要吝于提携部属。而提携部属不但能让一个有才干的人好好施展才华，更重要的是这个被你提携的人将成为支持你的力量！ 而所谓的提携，方式主要有以下6种： ——让他升官。这是最明确、也最为人所认同的提携，但也要看他的才干才行，扶不起的阿斗反而会害了你自己，成为你的负担！ ——调整他的职务。不一定让他升官，但却可以充分发挥他的才干，而不致闷死。 ——给他助力。例如“不绑他的手脚”，让他可以独立自主地做，以便磨练他的意志！ ——替他解决困难。一文钱可以逼死英雄汉，如果某人真是英雄，那么就帮他解决困难吧。 ——帮他脱离危险。在悬崖前拉他一把，让他免于毁灭或受伤。 ——鼓励他。在他灰心的时候、遭遇逆境的时候、被小人打击的时候，在精神上支持他、鼓励他，让他振作起来，这也是一种提携！ 不过，在提携下级时，你也要有心理准备： ——承担风险的心理准备：看人不可能百分之百准确，有时也会把庸才看成将才，也会因个人的好恶而发生错误，因此你提携了他之后，有时候会有被拖累、背叛的危险。 ——承担流言蜚语的心理准备：提携的动作过大或过广，会被人认为是在培植势力，以至引起别人的反感和抵制，在大的团体（如政府单位和大企业）里这种情形尤为常见。 总之，任何事情都是有利就有弊，但提携下级这件事对个人来说，是利大于弊的，但也不能因为有弊就拒绝提携有才干的下级。很多企业家、政治家一直有忠心耿耿的属下追随，都是因为他们乐于提携，用情绑住了他们，利己也利人！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第四章（1） 80/20法则 第四章（1） 留住你的顶尖销售员 如果你在统计销售业绩时发现，20％的部属却创造出了80％的利润，你不必只是惊讶，应该做的是要紧紧留住这些顶尖销售员。 微软老板比尔·盖茨曾开玩笑似地说，谁要是挖走了微软最重要的几十名员工，微软可能就完了。这里，盖茨告诉了我们一个秘密：企业能有效留住关键人才，将是一个企业持续成长的前提，因为关键人才是一个企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。在这里，这些顶尖销售员就是关键人才。 留住你的顶尖销售员，让他觉得这不仅仅是为了赚钱而已。 要让他们知道，你是希望留住他们的，这样你就和他们建立了一种承诺和心理上的契约。尤其在组织进行调整、转型与变革时，这一点相当重要。由于他们拥有专业的技能和丰富的经验，跳槽对他们来说也是轻而易举的，同时，他们也常常是猎头们猎取的对象。 顶尖销售员的流失有时对一个企业来讲是致命的。因此，在任何时候，你都要和他们保持有效的沟通，建立承诺，让他们明白，公司是需要他们的。 一家西方知名公司的ceo刚刚着手实行了一项革命性的举措——部门经理每季度提交关于那些有影响力、需要加以肯定的职员的报告。这位ceo亲自与他们联系，感谢他们的贡献，并就公司如何提高效率向他们征求意见。通过这一举措，这位ceo不仅有效留住了关键性的人才，还得到了他们对公司的持续发展提供的大量建议。因此，对自己的顶尖销售员，你也应该如此。 同时，参照顶尖销售员的素质，可以多雇用一些类似的销售人员，让他们与自己的顶尖销售员待在一起，感染其工作精神，为自己准备强有力的后备军。 另外，要仔细分析顶尖销售员在什么情况下业绩最佳，在那段时间内，他们是如何工作的。根据80/20法则：每一位销售员，在他们20％的工作时间创造了80％的业绩。以此来分析他们在那个时间内创造佳绩的原因。 你也许会问：对表现差的那80％的销售员该怎么办？花力气去训练他们，希望他们受训后业绩能够迅速攀升，到底值不值得？这样做会不会只是浪费时间，而最终徒劳无功？ 其实这些问题你不必考虑，你要训练的是那些你打算长久留在身旁的人，而随时准备让他们走人的员工，训练后才真是徒劳无功。 让顶尖销售员来训练你打算留下来的人员，经过一个阶段之后，在受训人员中淘汰掉表现较差的一部分，只保留表现最好的20％，把80％的训练计划和精力放在他们身上，力争让他们也成为公司的顶尖销售员。 每个人都要工作，因为工作是生活的一大重心。 而在你的周围，一定有许多这样的人，他们抱怨着现有工作的弊端，宁愿换一个与现在拿同样薪水的工作。 因为他们并不喜欢自己的工作，对于他们来说，工作意味着只是为了谋生而不得已的劳动。还有一些人，每天都怀着一种矛盾的心情在工作，因为他们只喜欢自己工作中的一部分，或者工作中的某一段时间。 80/20法则可以测量现在的工作是否适合你。如果在工作时你是快乐的，那么你应该多工作；如果在工作时你感到不快乐，那么你应该换个工作或减少工作。 那么，完美的工作应该如何？ 完美的工作绝不会占据生活的全部；完美的工作也不会受到外力的束缚；完美的工作更不会让你感到乏味和空虚；完美的工作是让你在工作中和工作外感到同样快乐，至少在80％的工作时间里是快乐的，也至少在80％的闲余时间感到快乐。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第四章（2） 80/20法则 第四章（2） 并非“一分耕耘，一分收获” 我们总以为“一分耕耘，一分收获”，只要努力工作就可能获得相应的报酬。而根据80/20法则来看，这种观念并不正确。 80/20法则告诉我们：做自己想做的事才能获得高报酬，单单工作努力只能带来有限的收获，并非是达到目标的最好方式。 最具代表性的例子是美国巨富、投资大王巴菲特。巴菲特最初只有很少的资金，但后来，他根据自己的兴趣，只做了一点点分析就使资金增值的速度远超过了股票的平均上涨率——他的成功并不是靠努力工作。 股票投资者经常购买许多股票，并进行买卖炒作，而巴菲特却买得很少，并且不卖，这样看来，他好像就没有什么事儿可忙。他说这是一种“近乎怠惰”的投资哲学。巴菲特对传统的组合式多元投资法并不认同，他说那是诺亚方舟法：“每种买两个，最后你会有个动物园。” 想想那些“有生产力的懒惰”人吧，看看他们是如何用“不努力”来创造奇迹的。 你应该时常以80/20法则来思考工作。80％的收获来自20％的努力；其他80％的力气只带来20％的结果。另外，你还可以发现，在我们周围，有80％的人只得到20％的收获，而有20％的人轻松就获得80％的酬劳。考虑一下，这多数人为什么不能得到更多的收获？你能像20％成功者那样进行工作吗？ 如果你喜欢自己的工作，喜欢你的顾客，却总是无法赶上工作进度，每天工作10个小时才勉强完成事情，这只能说明你的方法不正确，很可能是使错力了。花了最大的精力，却只有很少的收获，你对工作就会因此失去信心和热情。 如果你同时觉得所在的部门并不适合你，对现有的工作缺乏热情，与顾客之间缺乏良好的沟通，或者无法以较少的努力来增强顾客对你的印象，那么，最好建议自己，今天就考虑换一个工作吧。 利用80/20法则，重新衡量一下你的工作，观察哪一个同事待遇好却总是很轻松？他们正在做什么样的事情？你只需花20％时间就能得到80％收获的那是什么事情？ 对那些让你耗费80％的时间却得不到收获的事物，尽量少做或者放弃吧！ 这样说并不是在提倡懒惰。工作只是一种满足人类内在需求的活动，80/20法则很重要的一个思考方式就是告诉大家：工作与生活中都要追求高价值与高满足感；用最少的工作换得最多的价值；工作的质比量重要；切不可在不对头的事上认真。 对每一位顾客，在任何一个场所，在所有公司和职业中，你都可以找到一种80/20法则的分析方式，从而把工作做得更有效率，而且能够获得更高的报酬。 各领域中的失衡现象 流行音乐专辑超过80％的销售量集中于不到20％的几种； 80％的电影票房收入来源于20％的影片； 拳击和网球项目的比赛奖金，总资金的80％归于不到20％的职业选手； 赛马中，80％以上的奖金落在不到20％的马主人、骑师和训练人员身上； …… 这是一组体现80/20法则的不平衡数据，世界上这种酬劳分配失衡的现象普遍存在。在当代生活和工作的任何活动中，通常不到全国人口5％的顶尖人才享有的受重视程度，与“大多数人”相差甚远。在体育运动中、在影视界、在音乐界、在政坛以及其他可界定专业范围的领域，知名人士的名字总是占据着绝大部分的位置，拥有80％以上的曝光度，被广为人知，同时也占去了行业内庞大的酬金。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第四章（3） 80/20法则 第四章（3） 美国参加海湾战争的一个著名将军，写了一本关于海湾战争的书，其销售量超过了100万册，为此，他获得了200多万美元的利润。而其他军官也出版了类似的图书，其中最好的一本只卖了约2万本，等于著名将军销量的2％。 少于20％的为大家所熟知的人物，往往可以获得更多成功的机会。 多赚钱，少工作 从各领域中的失衡现象可以看到，对于真正在工作的人而言，酬劳的分配是既不平均又不公平的。能不能多赚钱少工作，关键在于找到适合自己的事情，而且只从事能产生高价值、高利润的活动。 找到适合自己的事情就是要选择与你“性之所近”的工作，与你气质相符合的工作。 气质，是一个心理学名词，是指人们心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性等方面的心理特征。例如，多血质的人反应敏捷，善于交际，但注意力和情绪容易转移；胆汁质的人精力旺盛，情绪体验强烈而持久，但自制能力差，容易激动；粘液质的人安静沉稳，内倾明显，反应速度慢，但稳定性强；抑郁质的人情绪兴奋性低，但体验深刻，反应速度慢而不灵活。 然而，寻找适合自己的职业，还应该从以下几个方面考虑： ——兴趣：在选择职业过程中，人的兴趣和爱好往往具有一种强大的推动作用。但是，兴趣和爱好只能作为重要依据，而不是全部。因为，只有把它们建立在一定能力基础之上，并与社会需要相结合，兴趣、爱好才会获得现实的基础，也才有实现的可能。 ——性格：根据性格选择职业，能使自己的行为方式与职业工作相吻合，更好地发挥自己的聪明才智和特长，从而得心应手地驾驭本职工作。例如，理智型性格的人喜欢周密思考，故适合于选择管理性和研究性的职业；情绪型性格的人通常表现为情感反应比较强烈和丰富，故适宜于艺术性的职业等等。 ——能力：社会分工愈来愈精细，各种职业都对人们提出了更高的要求，因此在选择职业时，必须了解自己的优势所在，了解自己能力的大小以及自己的能力在哪些方面表现得更突出之后，再作出选择。这有助于择业的成功，并保证在今后的工作中做到扬长避短，以20％的付出创造80％的回报。 如果你所选择的职业不适合你，那成功的几率是很小的，而且它甚至还会剥夺你固有的兴趣和爱好。对工作有疏离感的人，通常是因为他正从事不适合自己的工作或置身于不适合自己的工作氛围里。 若要多赚钱少工作，就要考虑从事能产生高利润的活动。 为了把时间用在高利润的活动上，你一定要放弃那些只给你20％结果的80％的活动。千万不要认为那些低价值活动属于逃避不掉的家庭、社会或工作上的责任。如果这样，你就永远可以为自己找到借口，让自己把生命浪费在那80％的低价值活动上。 从工作中得到乐趣 工作的乐趣是人生重要的组成部分，它比名望和财富更重要。如果你对自己的工作感到紧张、厌倦与失望，即使工作为你带来了名与利，你的一生也将会十分痛苦。 80/20工作法则的意义在于：既要用最少时间的工作获得最高的报酬，又要从工作中得到乐趣。 要从工作中得到乐趣，首先是不要让自己变成工作的奴隶，而要让自己变成工作的主人。无止境地日夜工作正如无止境地追逐玩乐一样不可取。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第四章（4） 80/20法则 第四章（4） 带给自己工作乐趣的不是最后达到的终点，而应当是工作的历程。一个演员的快乐要来自演戏的过程，正如一个老师要在教学中得到快乐一样。 没有一项成就不需要经过苦练，大部分的工作都可以靠训练来胜任。 被社会公认成功的人几乎都有一个共同的特征：他们对工作的目标执著，他们从工作中得到乐趣——如地位、冒险的报酬及理想的实现。 以大家较熟悉的名字为例，在美国如当初创设苹果电脑的杰伯、反败为胜的艾科卡；在日本如松下电器的创办人松下幸之助、丰田汽车的会长丰田英董… 在他们的生活中，工作就是乐趣。 工作的乐趣要来自对工作的胜任、工作中付出的代价以及工作产生的实效。而这三点可以三项基本经济原则来说明。 —∪较利益原则。 正如一个国家选择经济发展策略一样，一个人要选择自己最擅长的工作——也就是在与别人相比较时，自己的专长是最有比较利益的。要诗人改行变成会计师，或者要会计师变成诗人，都是违反这一原则的。 如果选择了自己的比较利益，就会减少羡慕他人的痛苦，因勿人的专长不一定就是自己的专长。做自己所擅长的事，才能够抓住重点，才会在工作中胜任、愉快。 ——机会成本原则。 80/20工作法则主张：选择能够为我们带来高价值的工作，在最关键的工作上付出最大的努力。当自己选择某工作时，就不得不放弃其他工作。两者之间的取舍就反映出从事这一工作的机会成本。 了解到从事这一工作的机会成本，就容易减少对工作的厌倦或散漫，增加对工作的专注与认真。 ——效率原则。 工作有无成果不在于自己工作时间有多长，而在于自己工作是否有效率，附加价值有多高。80/20法则主张：应该用最少的工作换得最多的价值；工作的质比量重要；切不可在不对头的事上认真。 每一个人都应当从工作中得到乐趣。工作的乐趣如健康一样珍贵，比名与利更难得到。 做自己感兴趣的事 做自己喜欢的事是工作的准则，为自己不喜欢的工作付出毫无意义。 在这个世界上，有20％的人从一开始就做自己喜欢的事，把喜欢的事情作为自己的工作，所以他们不但能够占有80％的财富，也享有了80％的从工作中带来的快乐。 有很多人整天无精打采，觉得工作和生活毫无情趣，他们怨叹工作的单调和人生的乏味。为什么他们会这样悲观呢？主要是因为他们正做着自己不感兴趣的事。 我们常常看到这样的情况：有些人有很高的学识，但是因为所从事的职业与他们的才能不相配，久而久之丧失了原本的工作能力。由此可见，一种不称心的职业最容易摧残一个人的精神，埋没一个人的才能。 不论任何职业，只要与你的志趣相投，你就绝不至于轻易陷于失败的境地。一旦你选择了真正感兴趣的职业，工作起来也不会觉得费力，总能精力充沛、精神焕发，能愉快地渡过每一天，而绝不会无精打采、垂头丧气。同时，一份合适的职业还会发挥你各方面的才能，并使你迅速进步。 世界上那20％有大成就的人，无不喜爱自己所从事的职业。 梵高是举世闻名的艺术家，生前穷困潦倒，逝世后，他的天才画作激励了无数的人，成为留给后世的最宝贵的精神遗产。可能你会想梵高一定从小就开始学画画，其实不然。梵高一开始是做画商（和绘画有一点关系），然后做牧师，一直到他30多岁时才拿起画笔学画画，最终他成功了。 如果梵高一直做画商，世上可能会多了一个富翁；如果梵高一直做牧师，世上可能会多了一个主教，但是梵高选择了绘画，因此，世上就有了《向日葵》、《星空》等不朽的画作。 梵高为什么会选择绘画？很显然，因为他对绘画感兴趣。正因为感兴趣，他才能承受常人难以想像的经济上的、精神上的压力，这就是兴趣使然。自古有这样的一句话：“有了爱好才能做得精巧。”因为选择了感兴趣的工作，所以能对自己的工作竭尽全力，从而脑子里才会不时闪现灵感的影子，最终能够促使他们步入成功的大门。 相反，持有“这工作真无聊，不适合我”的想法，勉强去做的话，将永远都无法成功。 为了成功，你就应该从事自己喜欢的职业。 实际上，凡是因工作而感到烦恼的人，在很多情况下都不是在尽职尽责地工作。 适合从事广告撰稿员和设计师那种创意性工作的人，如果让他们使用电脑做表格计算，整天看着数字，他们会感到很痛苦；而有绘画、音乐等艺术才能的人，如果去做销售员，亦然。 如何才能确定什么是自己感兴趣的事呢？有两种方法：一是了解自己特有的天赋，有时候这就是你的天职；二是致力于自己觉得兴奋刺激的事情。 如果把眼光投向自己所喜欢的事情，不但大部分工作能进行顺利，而且能在工作过程中逐渐增强自信。使我们确信自己行，同时也自然而然地养成“为了变得更好，要怎么做才好”的钻研精神和进取心。 自己感兴趣的工作就是好工作，如果有了更多的好工作，将有益于20％的闲置人力；若工作少许多，将有益于20％的辛勤工作者，而这两种方式都能产生有利的社会影响。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（1） 80/20法则 第五章（1） 不为薪水而工作 80/20法则显示，20％的成功者，都是在为自己工作，即使是勿人工作，他们也自认是给自己工作，而不会单纯地为薪水而工作。 如果在你付出的80％中，只产生了20％的效益，可以断定，你是在勿人工作或者是在为薪水而工作。如果不想产生这样的结果，就应该将自己视为一个独立的公司，是在为自己工作。 每个人都希望能够挣大钱，但我们应该牢记：“不必太顾虑薪水的多少，而一定要注意工作本身所给予自己的报酬。” 快乐的工作能够丰富人的思想、增进人的智慧。如果一个人只为了薪水去工作，而无其他较高的动机，那他是不忠实的。而受他欺骗最厉害的人，正是他自己。他就在日常工作的量与质中欺骗了自己，而这种因欺骗而蒙受的损失，或许是永远不能挽回的。 所以，如果一个人只是为了薪水而工作，没有高尚的目的，是一种完全错误的选择。 如果一个人过多地考虑薪水高低的问题，看不到除此之外可以从自己的工作中得来的其他种种报酬，那么他只会从80％的劳动时间中得到20％的回报！ 若雇主只支付给你微薄的薪水，你固然可以用敷衍塞责来加以报复。可是你应当明白，雇主支付给你工作的报酬虽然是金钱，但你在工作中给予自己的报酬，乃是珍贵的经验、优良的训练、才能的表现和品格的建立，这些东西的价值与金钱相比，要高出千万倍。 你投入工作中的量与质，可以决定你的整个生命之质。不管薪水如何微薄，对一切工作都愿付出至善的服务、至高的努力，而不安于“次好”与“较低”，这种精神的有无，可以鉴别出你能否获得成功。 许多人因为所得的薪水低于自己的应得，于是在工作时，故意使工作的量与质恰与雇主所给的薪水“两讫”，却将工资袋以外的种种宏大的报酬都抛弃了。他们对于工作持有一种躲避不及与愈少愈好的态度。 因为不想获得那份更宏大的报酬，于是他们自己给予自己尽量少的可以获得此类报酬的机会，而宁愿坐视自己成为一个狭隘、无效率与的人。 就在他们给予雇主以吝啬的服务与雇主“两讫”的时候，他们也是在阻碍自己的成长，拦阻自己的前程。毫无疑问，雇主将根据雇员的业绩决定晋升。没有哪一个管理者不愿意得到一个能干的员工。所以，在工作中尽心尽职、善始善始的人，总会有获得丰厚回报的机会。 固然，薪水愈多愈好，然而和由此获得不断晋升的机会相比，那是微不足道的。通过工作中的耳濡目染获得大量的知识和经验，这将是工作给予你的最有价值的报酬。 开创事业 如果你是位专业人士，也渴望得到同行的肯定，或是想成为该行业领域的佼佼者； 如果你不能适应组织环境，希望自主； 如果你喜欢自己的工作，却对现有的薪水不满意； 如果你坚信：与其去找工作，不如自己创业； …… 那么，你还是应该选择自己创业。 80％的价值来自于20％的专业人才，这符合任何一个企业。而20％创造佳绩的人，尽管报酬比表现一般的职员略高，但并不能体现其真正的差别和价值。因为聪明的老板肯定不会按你的真折值付酬给你。 对于一个几百人的公司来说，即使老板占全公司人员的比例低于1％，却享有公司80％的利润。如果你认为条件成熟，也可以用同样的道理赚钱。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（2） 80/20法则 第五章（2） 80/20法则专家理查德·科克和其他两位合伙人正是认识到这一点，决定开设自己的公司来赚钱的。几年后，公司成长壮大，拥有了上百名员工。依照80/20法则，科克和合伙人享受了超过80％的公司利润，但他们却只做了不到20％的努力。 1938年，惠尔特和普克德从斯坦福大学毕业后，饱尝了求助他人谋生的艰辛，看到许多人因找不到工作而走投无路的窘态，于是悟出了一条人生哲理：与其去找工作，不如自己开创一番事业，勿人创造工作的机会。 于是他俩凑了538美元，在加州租了一间车库，丢弃了受雇于人的想法，合伙开创自己的事业。刚开始时，他俩试制出的显示器无人问津，研制出的音响调节器推销不出去。但两人毫不气馁，仍然夜以继日地研究、改进。第二年，他们便赚了1563美元。 创业的可贵，在于永不停步，永远进取。20世纪70年代初，普克德一眼就看中了当时还处在“幼年”时期的微电子工业，认为微电子是工业的未来。 1972年，惠普研制出世界上第一台手持计算器，后来，这成了微电脑的重要组成部分。1984年，惠普又研制出激光喷墨打印机。时至今日，惠普在电子计算机硬件技术方面仍是全世界微电子工业最重要的电子元器件配套设备供应商之一。 要尽量让自己专注在能带来更高价值的事物上，以等待一旦时机成熟，尽早让自己的工作全部归自己拥有。 人们在遇到问题时能够独力解决当然最好，但是,当问题无法解决而陷入僵局时，你就必须请教那些能为你指点迷津的人，请求他们帮助你，给你建议，以便顺利解决问题。所以，你要选择对你的目标最有利、最有用处的人为友。 交朋友不仅仅是一种情感需要，而且能给自己的事业和人生带来不可估量的价值和利益。俗话说“在家靠父母，出外靠朋友。”的确，步入社会后如没有朋友的帮助，绝对不可能成就大事。尽管朋友多并不一定能成大事，但想成就一番事业却万万不能没有朋友。 我们的一生中所建立的人际关系数目是有限的，而且不论地理、文化和生活习惯有何不同，所有的人际关系都相似。对我们一生影响最大的往往是少数的一部分人，这部分人大约占我们人际关系数目的20％。而正是这20％的人际关系，构成了我们80％的情感价值。 根据人类学家的研究，一个人的交际能力也会像资源一样流失或耗尽。例如经常与人打交道的销售员以及频繁搬家的人，虽然交识甚广，却流于表面。 所以，通晓80/20法则的人，会小心选择少数盟友，以达成目标。 有人提出：生活中要进行“名片整理”。这并不是要给我们认识的人划分等级，而是由于我们工作上的需要及其重要程度的不同决定的，这样可以让我们把时间和精力用在高质量的活动上。 通常，我们每月可能会交换一百多张名片，在这其中可以归为“a等级”的，大约会占20％，也就是说，在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。 知道谁对自己更重要 “交朋友时，应选择益友。”这句话的意思并不是要你看人交朋友，凡对自己没有益处的人一概不与论交，而是让你在广泛交友的同时，更注重给了我们80％价值的20％的那部分关系。 对个人交友及职场而言，数量少但程度深厚的人际关系，优于广泛而肤浅的关系。每个成功者都会告诉你，他们的朋友所提供的全部价值中，至少80％是由不到20％的盟友所给的。20％的关键的朋友对你的生活起了很重要的作用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（3） 80/20法则 第五章（3） 让你说出朋友的名字，可能会有上百人，但如果进行评估，你会发现，每个朋友所给你的价值是相差悬殊的。通常，其中的五六个会比其他的要重要很多。 盟友不在多，而在真正的价值，而且你与各个重要盟友之间，以及盟友与盟友之间，都有真正的关系。他们能适时适地提供你所需的帮助，与你一起谋求共同利益。盟友必须信赖你，而你也要信赖他们。 找来笔和纸，写下对你来说最重要的人的一些情况，然后分为生活和工作两组，看看谁对于你来说更重要。这个测验可能会让你大吃一惊，但绝对有利于你合理调配人际交往，把你的时间和精力，花在最重要的人际关系上。 一个人要获得稳固、长期的成功，必须掌握20％的关键人际关系，也就是你人生80％的成功，是来自于你认识的20％的人的帮助。 中国清末大商人胡雪岩生前人缘充沛，冠盖京华，但是真正影响他成功的关键人物只有两个，即杭州知府王有龄和湘军名将左宗棠。前者帮助他站稳脚跟，后者则让他事业更上一层楼。 胡雪岩最初与王有龄交往时，正是王有龄落魄之时。当时还是钱庄伙计的胡雪岩，冒着危险，慨然将钱庄的500两银子赠予王有龄，供其打通关节做官。王有龄在得到胡雪岩相助的500两银子后，鸿运大发。他在北京得到昔日同窗何桂清的帮助，顺利当了浙江海运局坐办，专门主管海上运粮的船只。这在清末算得上是一份很有油水的官职，这意味着胡雪岩选对了人，自己也就有了东山再起的机会。 接下来就是影响胡雪岩事业更上一层楼的左宗棠。胡雪岩与左宗棠相遇之时，正是左宗棠攻陷杭州城时，时值左军缺粮与缺饷问题严重。军队吃不饱没有力气作战，又没有发军饷，所以更没有心思卖力打仗。胡雪岩先不谈利害，为道义、为殉城的好友，更为左宗棠，出钱出力解决这两项难题，两人从此结为知己。 职场政治守则的第一条是：“重要的不在于你懂得什么，而在于你认识谁。”这是我们应当接受并妥善利用的不成文生存法则之一，光凭有能力是远远不够的。 所以，能够影响我们一生的贵人，往往只有几个。知道了谁对自己更重要，在人际交往中，注重这关键的20％的人物，有利于我们把握人生。 择善而交 我们的环境和朋友，对我们的一生有很大的影响，可以说，交上怎样的朋友，就会有怎样的命运。生活中，你可能需要寻求朋友，但是，你要注意，不要结交那些对你有害无益的朋友，以免被他们拖入浑水。 因此，在选择朋友时，你要努力与那些乐观坚定、富于进取心、品格高尚和有才能的人交往，这样才能保证你拥有一个良好的生存环境，获得好的精神食粮以及朋友的真诚帮助。 相反，如果你择友不慎，恰恰结交了那些思想消极、品格低下、行为恶劣的人，你就会陷入这种恶劣的环境中难以自拔，甚至受到“恶友”的连累。 一个人从别人那里所摄取的能量愈大、品质愈好、种类愈多，那他个人的力量就愈大。所以我们必须多与比自己更优秀的人交往，选择能够为我们带来益处的人为友。 用80/20法则分析，这些人属于给了我们80％价值的20％。 这也并不是说，你应当去和比你更有钱的人交往，而是说去和那些各方面都比你更优秀的人交往，他们可以使你吸收到对生命有益的养份，得到许多益处。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（4） 80/20法则 第五章（4） 要结交懂得自尊自爱的朋友。因为一个人如果不自尊，便无法尊重别人。近朱者赤，近墨者黑，假使所结交的朋友都是懂得自尊自爱的人，那么大家都会互相尊重的。 与身心健全的人交往，不仅可以使自己得到别人的尊敬，而且也可以促进自己的身心健康，提高品德修养。 在个人生活或职业生涯中，与你交往的人无论从认识还是行为方式上，都能对你造成深远的影响。仔细在内心分析每一个与你交往过的人，认真思考你的每一段经历、工作中的人际交往，以及你在所有其他场合产生的人际关系。那些同你有关系的人都会对你的思想产生猾或消极的影响。 和消极悲观的人在一起，你也会变得消极。他们经常用一些令人沮丧的话语来阻止你行动，诸如经济衰退、曾遭遇到过的困难、可能即将出现的问题以及糟糕可怕的前景。听完这些话，你可能会感到沮丧透顶，或是对一切感到倦怠冷漠，提不起精神。他们传递的消极信息会腐蚀耗损你向前的动力和决心。 而同那些热情饱满、猾向上、乐于助人的人们在一起，你会被他们所振奋、鼓舞，然后学习对待人生的猾态度，你会感觉到焕然一新，浑身又恢复了蓬勃的活力，鼓起勇气继续追求你的目标。因此，你的自我感觉会更加良好。与乐观的人交往，这是成为一个快乐的成功者必不可少的基本要求。它能使你变得更猾乐观，也使人们乐于与你交往。 在发展人际关系上，成功人士总是尽力避免同那些会阻碍他们成功的人打交道。其中包括那些缺乏幽默感或心态消沉的人，那些总是试图改造别人的人，那些苛刻挑剔的人，那些会浪费他们太多时间的人。同时，他们也会拒绝那些不守承诺的人，那些猥琐、不诚实或自私自利的人，以及那些总是作威作福、不可一世的人。 你要开始发展占20％却给了你80％价值的人的关系，找寻那些富于行动、乐于助人、目标坚定的人，而尽量远离那些使你沮丧消沉的人。 假如我们已不慎交上了坏朋友，应采取敬而远之的态度，要知道：把一只坏苹果留在筐里，会使一筐的苹果都烂掉。 学会看人 80/20法则认为，在我们全部的人际关系中，80％的价值来源于20％的关系。 一个人在生命中最重要的，是选择朋友。没有朋友，几乎无法成就自己的事业，很多人选错了朋友，还有更多的人根本不知道如何选择朋友。 如何确认给了我们80％的价值的20％的那部分关系呢？ 首先，列出给过你最大帮助的人的名单。按照对你帮助程度大小进行排列，在心中对他们进行划分。一般情况下，从前对你帮助最大的人，将来也可能会给你带来更高的价值。 然而，有时候，一些本来不起眼的朋友，由于投资而大赚了一笔，或是官运亨通升任重要职位，因而极有潜力成为给你带来高价值的人。所以，应该重新再列一次名单，但这次要按照这些人在将来能帮助你的能力来定顺序。这样一来，你就很容易看出哪些人对你来说更有意义。 还有一点，你要学会看人，看哪些人可以结交或者能够对自己产生有益的影响。 如何看人是一门很高深的学问，据说有人从他人的走路方式和表情，即可判定这个人的性情。不过那种看人的本领不一定可信，也不是我们非学不可的，况且，你还不一定会有耐心去学！可是我们每天都要和许多不同性情的人共事、交往、合作，对看人没有一点观念还真是不行！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（5） 80/20法则 第五章（5） 不过你若对此无研究的话，千万别把书上看来的那一套相面术搬到现实生活中使用，因为这会使你看错人，把好人看成坏人，或是把坏人看成好人。 那么，一般情况下我们应该如何来看人呢？ 一是用时间来看人。 所谓用时间来看人，是指长期观察，而不是在见面之初就对一个人的好坏下结论，因为太早下结论，会因你个人的好恶而产生偏差，影响你们的交往。另外，人为了生存和利益，大部分都会戴着假面具，和你见面时便把假面具戴上，这是一种有意识的装饰，和这种人交往就有可能吃亏上当！ 用时间来看人，就是在初次见面后，不管你和他是一见如故或没有共同语言，都遥留一些距离，而且不搀杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的行为。 一般来说，人再怎么隐藏本性，终究要露出真面目的，因为戴面具是有意识的行为，时间久了自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具摘下来，就像前台演员，一到后台便把面具拿下来那般。面具一旦摘下来，真性情就显现出来了，可是他绝对不会想到你在一旁观察他！ 用时间来看人，你的同事、你的伙伴、你的朋友、一个个都会现出原形！你不必去揭下他的假面具，所谓路遥知马力，日久见人心，正是用时间来看人的最好例证！ 用时间特别容易看出以下几种人： 不诚恳的人。因为他不诚恳，所以会先热后冷，先密后疏。 说谎的人。这种人常常要用更大的谎去圆前面所说的谎，而谎说多了，就会露出首尾不能兼顾的破绽，而时间正是检验这些谎言的利器！ 言行不一的人。这种人说的和做的是两回事，时间一久，便可发现他的言行不一！ 二是用打听来看人！ 把获得的信息汇集起来，就可以了解这个人！ 用时间来看人固然有其可靠之处，但有时也会缓不济急——明明过两天就要决定和某个人合作，可是又不知其为人如何，通过长时间观察显然有点来不及了。 遇到这种情形，有人完全凭直觉，认为好就是好，不好就是不好。 关于直觉，这是一种很玄妙的心灵现象，很难用学理去解释，不过你应该尽量少用直觉去看人，即使你过去的直觉经验是准确的。因为人的生理、心理情况会受到当时环境的影响，有可能你的直觉受到了干扰。 对此，比较可靠的办法是——向各方打听打听！ 人总是要和其他人交往，同时本性也会暴露在不相干的第三者面前，也就是说，他不一定认识这个第三者，可是第三者却知道他的存在，并且观察了他的思想行为。 人再怎么戴假面具，在没有舞台和对手的时候，假面具总是要摘下来的，所以很多人就可以看到他的真面目。而当他和别人交往、合作时，别人也会对他留下各种不同的印象。因此你可向不同的人打听，打听他的为人、处事。你可把这些打听来的信息汇聚在一起，找出交集最多的地方和次多的地方，那么就可以大概地了解这个人的性情了。 不过打听也要看对象，向他的密友打听，当然听到的都是些好话，向他的敌人打听，你听到的却是坏话较多！所以最好能多问一些人，不一定非是他的朋友，同事、同学、邻居都可以问，重要的是，要把了解到的情况综合起来进行分析，防止片面！ 此外，你也可以看看对方交往的都是哪些人。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（6） 80/20法则 第五章（6） 人们常说，物以类聚，人以群分，意思是说什么样的人就和什么样的人在一起，因为他们价值观相近，所以才合得来。性情耿直的就和投机取巧的人合不来，喜欢酒色财气的人也绝对不会跟自律甚严的人成为好友！所以从观察一个人的交友情况，大概就可以知道这个人的性情了。 学会了看人，才可以对自己的交际有所认识，从而区分出能够真正对自己有价值并有助于自己发展的那20％的关系。 与快乐的人相处 当你在某些人身上花了许多时间后，结果却令你失望，这对你来说就是错误的人际关系，应尽早结束。你应当清楚：你所有快乐的80％是由你身边20％的人带给你的！ 因此，在与一个性格完美的人相处时，常常能觉得自己浑身都是力量，自己的各部分机能也会突然锐利几分，仿佛以前不曾拥有的力量，都将释放出来。 同样，与快乐的人相处，我们可以从他们身上感受到快乐。 有一个爱抱怨的人总是对自己经营的农场牢骚满腹。有一年，农场大丰收，马铃薯的产量和品质都创下了历史纪录。住在农场附近的邻居们心想，这次他应该没什么可抱怨的了。而他仍然抱怨说：“不错，可是现在让我去哪里找来那么多坏的马铃薯喂猪呢？” 负面的情绪很难用科学字眼来解释，但是每个人都能理解这种情绪。阻挠我们实现愿望的障碍包括责难、沮丧、焦虑、漠不关心、犹豫不决、推托、过分追求完美、怨忿、困惑及罪恶感，这些心态都是负面情绪的表现。如果想去除这些障碍，拥有一个好心情，与快乐的人相处是很重要的一个环节。 你是否有过这样的经历，在一个地方，或是和一些人相处，你会感到焦虑不安、脖子酸痛、疲惫不堪，你不知道到底哪里不对劲，但就是觉得不舒罚而和另一些人相处时，你就会觉得精神百倍，身体上的不适感也会慢慢消失。在这些人的陪伴下，你觉得事事如意，这些人所焕发的正面能量，让你感到更快乐、更安详、更有信心。 这些现象不是偶然的，而是能量交流的结果。一个精神能量低的人如果和一个精神能量高的人在一起，前者将受惠无穷。精神能量通常会在两人之间流动，直到获得平衡为止。 请你想像有甲乙两个玻璃瓶，两者底部有管子相连，管内有个活塞可以控制两个玻璃瓶的液体流量。请你先把活塞关上，将甲瓶装满蓝色液体，乙瓶则什么也不装。当你把活塞打开时，这两个玻璃瓶内会产生什么样的变化? ——它们都会装满蓝色液体。 同样道理，如果你心中充满正面能量，当你碰到一个能量低的人时，能量就会从你身上流向他的身上。不过，这个例子描述的是“量”的流向，而非“质”的交流。为了充分了解“质”，请再回到玻璃瓶的例子。 先关上活塞把甲瓶装满凉的蓝色液体，然后把乙瓶装满热的红色液体，当打开活塞时，这两个瓶子会产生怎样的变化? 首先，冷热液体相互交流，温度会达到平衡。其次，两个瓶内的液体都会变成紫罗兰色。 如果快乐的你碰到一个不快乐的人，够了多久，那个人的心情会好转些，你的心情则会变糟，即使你不会马上受到影响，但是几小时或是几天之后，你的心情也会逐渐变得抑郁起来。 如果你想让自己的心情好起来，就要多与快乐的人相处，这是你实现幸福生活愿望的先决条迹要想发掘80％的快乐，你就必须与使你最快乐的20％的人相处，这样你才能争取长久快乐，减少哀伤。让我们去感谢生命中所拥有的，不计较所失去的，这样，我们才能够更愉快地生活，才能够扫除前进道路上的障碍。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第五章（7） 80/20法则 第五章（7） 投其所好 80/20法则对人际关系有以下令人震撼的假设： ——一个人在生命中最重要的决定，是选择盟友。没有盟友，几乎无法成就任何事。 ——在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。 ——在我们人际关系的价值中，80％是来自20％的关系。 而一个重要的事实是：对于这产生80％的价值的20％关系，我们所付出的关注远不足80％。 很多人根本不知道产生80％价值的20％关系的兴趣与喜好所在，而且也没有去研究他们，更没有投其所好地去维护这种关系。 任何一个去牡蛎湾拜访过罗斯福的人，都会对他博大精深的学识感慨万分。因为他跟每个人都能谈得非常愉快。 他是如何做到这一点的呢?答案很简单，每当罗斯福要接见一个人的时候，他都会利用前一天的晚上，仔细地研读对方的个人资料，知道对方的兴趣所在。因为他深知要得人心，就得投其所好。 另一个例子是关于从事童军教育工作的爱德华先生的。 有一次，为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会，极需筹措一笔经费。于是爱德华就前往一家大公司拜会其董事长，希望他能解囊相助。 在爱德华拜会董事长之前，听说他曾开过一张面额100万美金的支票，后来那张支票因故作废，他还特意将之装裱起来，挂在墙上当作纪念。 所以当爱德华刚踏进董事长办公室之后，立即针对此事，要求参观一下他这张装裱起来的支票。爱德华说自己从未见过任何人开具过如此巨额的支票，很想见识见识，好回去说给那些小童军们听。董事长不假思索地就答应了爱德华的请求，并将当时开那张支票的情形，详细地讲给爱德华听。 爱德华先生一开始并没有提起筹措资金的事，他提到的是对方很感兴趣的事，结果呢? 爱德华·查利弗不但满足了自己的要求，而且还使董事长答应赞助5个童军去参加童军大会，还使自己被任命为该公司在欧洲分公司的主管，提供所需的一切服务。 当时若非一见面就投其所好，引他打开话匣子，事情恐怕就没那么顺利了。 这套方法，在商场上也能出奇制胜。 纽约一家著名的高级面包公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电话给该旅馆经理，持续4年不断，而且为了维护好对自己来说重要的人际关系，还经常租用那家旅馆的房间，希望藉此做成生意，但结果还是失败了。 后来他读了一些关于如何维护关键人际关系的书，改变了战略，决定先查出对方真正感兴趣的事并以此为话题，投其所好，引起对方的兴趣。 他后来发现该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还因热心会务，当选为该会的会长，不论该会在何处开会，他都不辞辛劳地赶去参加。 所以后来与他见面的时候，杜文诺立即以此会为题，跟他聊了起来，果然引起了他的兴趣，还热心地邀请他加入组织。当时，从头到尾只字未曾提到有关面包的事，但几天之后，那家旅馆的餐饮部负责人打来电话，要他把面包样品和价目表送去看看。 打电话跟那位旅馆经理攀了4年，却比不上投其所好的一席长谈，当初若不是去调查他个人的兴趣爱好，也不会有现在的生意! 所以，要想维护对自己产生80％的价值的20％的人际关系，就要经常拿对方感兴趣的事当话题，让他感觉到被重视。 保持距离 在我们所有的人际关系中，对我们最有价值的占20％，而这重要的20％的人际关系也会由于一些原因而崩溃。 能拥有对自己产生高价值的朋友是很不容易的，如果关系崩溃了，多可惜啊！ 人一辈子都在不断的交新的朋友，但真正重要的是那些产生80％价值的20％的朋友，如果失去这20％的朋友，便是人生的一大损失。因此要切记：好朋友遥持距离！ 人之所以会有一见如故、相见恨晚的感觉，是因嗡此的气质互相吸引，一下子就越过鸿沟而成为好朋友，这个现象无论是异性还是同性都一样。 但再怎么相互吸引，双方还是会有些差异的，因嗡此来自不同的环境，受够同的教育，因此人生观、价值观再怎么接近，也不可能完全相同。当二人的蜜月期一过，便无可避免的要碰触彼此的差异，于是从尊重对方，开始变成容忍对方，到最后成为要求对方！当要求不能如愿，便开始背后的挑剔、批评，然后便是结束友谊。 很奇妙的是，好朋友的感情和夫妻的感情很类似，一件小事也有可能造成感情的破裂。所以，如果有了对自己产生高价值的好朋友，与其太接近而彼此伤害，不如保持距离，以免碰撞！ 何谓保持距离？ 简单地说，就是不要过分亲密，一天到晚在一起。也就是说，相互之间心灵应该是贴近的，但是应当保持距离的。能保持距离就会产生礼，这礼便是防止双方碰撞而产生伤害的海绵。 一定不要认为关键的20％关系不可缺少而与其过分亲密地交往，那只会适得其反。 有时过分保持距离也会使双方疏远，尤其是商业社会，大家都忙，很容易就会遗忘对方，因此对好朋友，也要打打电话，了解对方的近况：偶尔碰面吃吃饭，聊一聊，否则当你需要好朋友时，他可能已不能向你提供任何帮助了。 所以，为了友谊，为了不失去对自己来说最重要的20％人际关系，别忘了：好朋友也应保持距离！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第六章（1） 80/20法则 第六章（1） 朋友也要分等级 朋友相交以诚，此乃至理，那么为何又要分等级？这样做不就显得不诚了吗？并非如此。 根据80/20法则，选择给了我们80％价值的20％人际，将更有利于我们提高生活效率。所以，掌握80/20法则的人，会有区别地看待自己的朋友，从而选择对自己有利的少数来达成自己的目标。 有一个人说朋友之多，天下第一！有人问他，朋友这么多，他都同等对待吗？他说：“当然不可以同等对待，要分等级的！” 他说自己交朋友都是诚心的，不会利用朋友，也不会欺骗朋友，但别人来和他做朋友却不一定是诚心的。在他的朋友中，品行清高的朋友固然很多，想从他身上获取一点利益、心存恶意的朋友也不少。所以，在不得罪朋友的情况下，他把朋友分了等级。 把朋友分等级听来似乎不合情理，但仔细地思考就会发现，分等级的确有其必要——为了提高生活效率，也可以保护自己免受伤害！ 要把朋友分等级其实不容易，因为人都有主观的感受，因此有时我们会把一肚子坏水的人当成一片赤心的人，甚至在别人提醒时还不能发现自己的错误，非得到被朋友连累或伤害才大梦初醒。或许，你还没有发现关键朋友的重要性，而将他分在了并不重要的80％中，结果忽略了与之的交往。所以，要将朋友分等级是十分难的，但面对复杂的人性和生活中的效率低下，你非得勉强自己把朋友分等级不可。心理上有分等级的准备，交朋友就会比较冷静客观。 要把朋友分等级，对感情丰富的人来说可能比较难，因为这种人往往在对方尚未把自己当朋友时，他早已投入感情，而且把朋友分等级后，他内心也会觉得有罪恶感。正是这样的人，才会把精力平均分配给所有的人际关系，结果出现了付出与价值之间的失衡，甚至还可能危及到自己的利益，得到负面的效果。 将人际关系分等级，可以依照80/20法则，分为给了我们80％情感价值的20％的人群和给了我们20％情感价值的80％的人群。 可深交的，你可以和他分享你的一切；不可深交的，维持基本的关系就可以了。这就好比把真正的客人请进客厅，而推销员之类的在门口应付应付就行了。 能够对自己产生最大价值的，你可以为此多付出一些；产生少量价值或者不能产生价值的，你可以为此少付出一些；对那些产生负面效应的人际，你应该尽早远离。 你认为自己的生活幸福吗？至少在80％的时间里感到幸福吗？ 若要回答这个问题，可以从以下几个方面考虑：是否掌握了自己的生活；对所处的环境是否觉得轻松舒适；是否为了金钱而忧虑；生活中所有的事情是否都井然有序；是否常常有一些朋友聚会…… 很多人对以上的问题可能会大发感慨：多数时间里，我们都在为无意义的事务忙碌；在工作中付出的努力并没有产生相当的回报；工作所得到的酬金，通常无法积蓄下来；人际交往中，许多感情都很淡漠…… 以上的不平衡现象都可以归属于80/20关系，一旦出现这种情形，至少表明你的生活是不理想的。 学会80/20法则，你可以少做一点，同时多赚一些，多享受一些。我们的生活也会变得更有效率，更富有意义。 影响生活的真正原因 你会不会这样认为： 因为他学历高，所以他成功；

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第六章（2） 80/20法则 第六章（2） 因为他聪明，所以他投资赚钱； 因为我迟到，所以他不高兴； 因为市场不景气，所以公司业绩下降； …… 我们早已习惯于这种传统的思维模式，它虽然简单明了，但对世界的描述过于粗糙。80/20法则完全突破了这种思维模式。 80/20法则认为：没有完全静止不变的事情，也没有任何事情是只由一个简单原因造成的。通常，一个小的因素就可以让事物有所改观；造成重大后果的也可能是一些不被我们注意的小细节。而正是这些小的因素或细节才是真正关键的。 如果我们可以辨别出这些不起眼的关键因素，将其独立出来，就可以让它发挥更大的作用。也就是说，只要我们知道了问题的症结在哪里，我们就可以改善生活，得到活力和快乐。 一个原本很有能力的人，却常在并不关键的地方竭尽全力，结果影响了绩效。80/20法则认为：一个人的成功，并不取决于他的努力与否，而在于他知道该在什么地方努力。 大凡成功者，都懂得在生活中要有所选择，他们能够分清主次，把80％的努力放在少数重要的事务上。他们不必花太多力气，就能在少数重要的目标上取得成绩。 而那些不知道自己的目标，把精力平均分配在所有事情上的人，注定了他们的失败，因为他们被太多低价值的活动捆住了手脚。 只有彻底地改变我们原有的思维方式，我们才能够真正地获得我们自己的幸福生活。现在，该是给自己一个全新的80/20观念的时候了。 你真正需要的是什么 很多人之所以失败，是因为他们不懂得在关键问题上努力，不知道自己真正需要的东西是什么，而把精力投入在了太多低价值的活动上。 他们的掩盖了本来就很狭隘的生活——即使生活中能够得到一些有价值的东西，也往往是偶然的。很多人的确是靠着幸运之神的侥幸眷顾，过上了不错的生活，但运气这种东西终究是偶然的，谁也不知道幸运之神会降临到谁头上。 注重生活中关键的20％，对于生活的意义很重要。我们观察到，不管在哪里，知道真正需要的东西是什么，就会使一般的“助手”成为管理者，使管理者成为领导者；使穷光蛋脱离贫困，使中产阶级成为大富翁；使对社会没用的人变成对社会有用的人，使对社会有用的人变成非常重要的人。 制定出自己生活的关键，越少越好（不要多于20％），这样可以让你把更多的精力（多于80％）用在实现高价值的活动上。坐在赌桌前的人不需要足智多谋也不需要长命高寿，只要他一心一意地专注于自己惟一的目标，翻开所有的牌，就可能会变成百万富翁。当然，这个比喻不太恰当。但我们知道，下定决心只是为了实现20％关键的人，往往对事物有一个全面的认识，在与20％相关的所有方面往往无所不能。因此，任何事情都无法阻挡他前进的脚步。 面对生活，一个人只要挑选出影响自己生活幸福的关键，全心全意地投入到实现此关键的工作中去。这种投入就会像具有神奇的魔力一样，让所有其他事物屈服于它的威严之下。 知道真正需要的东西是什么，是取得卓越成就的基本条迹所以，应该像猎犬一样咬定一个目标，把最大、最多的努力用在上面，期望就一定不会落空，美梦必将成真。 我们经常看到，天资聪颖的人往往因为见异思迁和精力分散而失败。但是，在任何情况下，生活从来不会辜负一个懂得在关键问题上努力的人。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第六章（3） 80/20法则 第六章（3） 记住80/20法则，并且问问你自己：“我真正需要的东西是什么？” 办事情抓关键 工作、学习，以至生活都要讲究方法，然而，如何才能掌握好的方法使我们的工作和学习事半功倍呢？其中至关重要的一环是抓关键，这也在80/20法则中得到了很好的验证。办事情、做工作从关键处下手，尽量避免过程烦琐，更不益面面俱到。 杰克是一家电话公司总裁，一次他要一位设计师在他办公室的阳台上设计一个小花池，并声称自己很忙，偶尔还要出国。因此要求设计师设计的这种花池不需要经常让他照料。所以自动浇灌装置等省力的设计显得尤为关键。 设计师无奈，只好对他说：“作为一名总裁，你应该清楚，没有园丁，怎么可能有花呢？” 在这里要告诉你的，就是办事情要抓关键。80/20法则还要求我们必须将“办事情抓关键”的习惯当作一种生活、工作和学习习惯。在具体实施过程中，首先学会要信守承诺，凡事能以均衡、合乎自然原则的方法把最重要工作作为“首选”。那么如何使自己向这方面努力呢？建议要从下面的几方面做起，准备好你手中的笔，现在就行动吧。 为自己做个计划，认真来安排自己未来一段时间内的生活。我们最好把这段时间定为两个月，从而可以客观地给自己打分。这时你最需要明白到底什么事情对你来说是最关键的?那么你就得先思考这样一些问题：什么对你是最重要的事?你的人生意义是什么?你希望自己成为什么？为之你又能完成什么? 赶快把答案记下来作为个人的信念或使命。其中包含的不只是你对自己的期望，还有80/20法则针对人生所体现出来的一种原则。 如果现在你还没有建立起自己的个人信念，不妨通过下面的方法获知究竟什么事情对你是最关键的： ——你认为哪几件事对你来说最重要； ——人生中最重要的人际关系意味着什么； ——你给自己制定了什么长期目标； ——你最希望作出什么样的贡献； ——重新思索你最希望得到的体验是什么； ——假如你对生活失去信心，那么会有什么样的后果? 办事情要抓关键是运用80/20法则解决实际问题的根本要求。通过对下面的一系列问题思考，你会更深刻地认识到它的现实重要性： ——如果你知道什么对你最重要，你对生活会有什么期望? ——假如你把人生的意义记下来，对你意味着什么?它又是如何影响你的时间与精力的安排? ——如果你每天检讨一遍这样的书面信念，是否会影响你在这一天中所做的努力? ——假如你对自己的期望、价值观、人生观有清楚的认识，这对你如何安排时间有何影响? 若现在你已经为自己制定了这样一份表，在你还没有计划未来一天怎么度过之前，现在就进行一些反省吧，反省你自己觉得最重要的事；如果现在还没有制定这样的表格，请你想想对你来说生命中最重要的究竟是什么? 这样做了之后，你就会明白，人生也是不平衡的，经常是因为我们去扮演某一角色，却牺牲了另一个可能更重要的角色。假若你是位优秀的工程师，而且做得有声有色，但却可能不是一个好爸爸或好丈夫。你可能善于满足他人的需求，却常无法满足个人发展与成长的需求。 同样，生活其实只不过是各种角色的一种无序的组合，要在不同角色间取得均衡，并不是指花在每个角色上的时间要均等，而是指要从这些不同的角色中抓住最关键的、最需要你下决心去完成的事情去做。只要你这样做了，你就会对各种角色间的关系有一个清楚的认识，你的生活自然也就能保持一种均衡，即80/20模式——少数的关键占绝对的地位，并会主导全局，人生亦如此。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解！ 亲爱的读者朋友，感谢在这段时间里支持本书，为了给予作者创作的支持，小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说，可以看下去，请继续支持，不过，后面内容需要付费才能阅读（本书为单本购买作品，1元即可阅读所有内容）。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下： 步骤一：注册新浪帐号，注册的地址是：/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二：进入新浪读书个人中心，地址是：/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三：在右边的页面中选择充值付费的方式，有以下方式： 1、网银充值：网银充值无手续费，但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值，已开通的银行卡有：工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 （注意：浦发、中信等银行的的支付未开通） 2、短信充值：移动或联通的手机可发短信1元、2元充值，方便快捷，但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值：开通手机钱包后，移动和联通都可以一次充值5元或15元，每个月限充2次，同样要收50%的手续费。 4、固定电话充值：按新浪的提示，拨打电信服务号码16839918，根据语音提示操作！使用电信固定电话新浪读书账户充值，支付平台会扣除55%的交易手续费。（手续费比较高，请大家谨慎选用） 5、神州行手机充值卡代支付：买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值，非常方便，手续费是15%或19%，还可以接受。 6、新浪读书点卡充值：1，新浪商城已有10元面值的点卡出售，无手续费，可到以下地址购买，即买即用：/p/4/3103/8688/1333731.htm（购买方式按照新浪商城的提示进行）。 7、支付宝充值：开通支付宝后，选择充值渠道列表中的支付宝充值，输入您的支付宝账号和要充值的金额后，点击确定。接下来页面会转到支付宝平台，按提示输入您的支付宝密码，就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前，手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能，手机新浪网的虚拟货币啥为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户，均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 u币作为手机新浪网的通用货币，可以用于vip读书、游戏等不同产品；vip读书每千字需支付币。您使用电脑和手机均可对您自己或朋友的账户充值，充值的u币即可在手机新浪网消费，也可以在互联网消费。 大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，如果您在使用过程中有疑问或问题，请您联系新浪客服，客服会及时帮您解答：周一至周五，每天9:00至18:00，拨打新浪全国统一客服热线：95105670按2(按市话费标准收费)

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狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第七章（1） 80/20法则 第七章（1） 使你生活幸福的人 有兴趣的话，你可以记下20个对你来说最重要的人，你会发现他们对你的重要程度超过80％，只要你很好地对待他们，或者说他们能很好的对待你，你的生活就会是幸福的。 但遗憾的是，人们对生命中最重要、最难得遇见的人往往没有给予充分的重视，反而在一些无关紧要的人和事上面耗费了太多的精力、时间、金钱和感情。多年以后，蓦然回首，却悲哀地发现，自己把最宝贵的时间用在了最无益的事情上，把最宝贵的感情给了错误的人，而时间却一去不复返了。 正因为如此，80/20反复强调：一定要把精力集中在能获得最大回报的事情上，而尽可能不要花费大量时间于成功无益的事情上。 换言之，就是让你要100％地对待生命中的80％而不是20％。一般情况下，另外的20％是不需要你特别照顾的，因为它们在其他人的心目中可能是80％，也许还会有人100％地对待它们的。 对人也是如此。但这并不是否定对社会付出爱心，而是让你懂得：对你来说，哪些人是关键，更能使你的生活幸福。你可以愁自己不会爱，但不要愁别人没人爱。 大部分的快乐发生在短暂时间里 回忆一下你的快乐经历，看看它们出现的频率和时间。结果你会发现：它们有明显的不平衡现象，而且接近80/20的模式——大部分的快乐，的确发生在短暂时间里。 这种不平衡关系恰恰表示了，我们可以使生活更快乐一些。运用80/20思考法，不但可以在不快乐的时候，知道是什么使我们不快乐，而且还可以运用聪明才智，改变我们面对快乐或不快乐的态度。因为，我们所有活动的目标都应该是快乐的，生活本应是快乐的。 当然，生活中也有一些人，他们快乐的频率和时间相对分布得比较均匀，似乎有背于80/20的模式，但是，从整体而言，这一部分人胰其他人快乐。这也同样印证了：生活中，在80％的时间中都很快乐的人，就是比较快乐的人；在20％的时间中觉得快乐的人，就是比较不快乐的。 不能否认，有些人天生就比别人快乐。根据研究显示，遗传、脑部化学作用和生活重大事件等共同决定了一个人是否快乐的状况。所以，一些人很容易把自己的失败归罪于外在因素。但这并不可取，它只在相信宿命论的人身上应验。 我们应该多从事能使自己快乐的活动，而减少不能带给你快乐的活动。只要你可以完全控制自己，你就可以变得更快乐！ 然后，剩下的主要任务就是用心去寻找快乐了，而寻找快乐的最佳时间就是——现在。 重视今日享受安乐 我们也许觉得，生活中某些时段比其他时段更宝贵，但如果我们计算了投入和产出，情形会令人吃惊。 运用80/20思考法追求快乐就意味着人生在世即为享受，大多数成就则是随着兴趣、快乐与需要而来的副产品。因而珍惜生命中的时间，重视今日，享受安乐显得尤为重要。 快乐只存在于现在，它本身就是即时性的。过去和未来都无须提及，能够切实感受的快乐只存在于今日。 今日是有史以来最伟大的一天，因为它是由过去一切时代所造成的，其中包含着过去的种种成就与进步。今日的青年，与50年前的青年相比，其对生活的享受是不可同日而语的。 蒸汽电力的发明把人们从苦役中解放出来，过去人们的辛劳造成了今日人们的舒适和自由。可以说，今日普通民众所享有的舒适与自由，100年前连帝王也享受不到。 现在有些人有生不逢时、今不如昔的感叹，以为过去的时代都是黄金时代，而现在的时代是糟糕透顶的。这真是大错特错!其实，重视目前的生活才是最重要的，而昨日和明日都微不足道。处于今日的世界里，应和今日的社会保持着接触，决不应该把过多的精力消耗在怀念过去或是梦想将来上。 只有重视今日的生活，才不会减少自己生命中的乐趣。不要因为下月下年的打算，便轻视目前一月一年的生活。不要践踏今日脚下的玫瑰花，不要因为幻想而把在世界上本可以享受的一切幸福虚掷。 保持快乐的惟一方式就是抓住生活中的每一次机会享受生活——并非只有等到你有了金钱和地位时才可以享受生活。 这不是叫人们不要计划明天，也不是叫人们不要期望未来美好的事情，而是叫人们不要过分把注意力集中在将来的事情上，沉醉在明日的期望中，从而错过今日之快乐、今日之机会、今日之享受。 一次轻松的旅行，购买一件艺术品，建一座舒适住宅，或者其他的一些事物，并不是只有你有钱、有地位之后才可以实现的。一天天、一年年地推迟自己的梦想，不仅会使自己失去对现在的乐趣，还阻碍了我们追求未来幸福的脚步。 总是把快乐寄托在明天，本身就是一个巨大的错误。许多年轻人，整年非常忙碌地工作，放弃了每一个放松和追求快乐的机会。他们不让自己有任何的奢侈行为，不去看一场戏剧或听一场音乐会，也不去做一次郊游；不去买一本自己渴望已久的书，没有阅读兴趣和文化生活。他们想，等自己有了足够的金钱时，就会有更多的享受了。每一年他们都渴望着来年自己会过上幸福的生活，或许可以做一次奢侈的旅行。但是当第二年到来的时候，他们会发现自己必须再忍耐一些、节约一些。于是，一年年地推迟，直到把自己变得麻木。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第七章（2） 80/20法则 第七章（2） 80/20推崇享受生活。比方当你完成了一件事，你会无形中得到一种享受。其实这个世界上有许多我们没有享受到的东西，所以我们应热爱我们的生活，学会享受生活。倘若人人都能享受到生活的乐趣，那么这个世界会变得更加美好！ 快乐是自找的 决定你产生快乐或不快乐——不是你有什么，你是谁，你在哪里，或你正在做什么，关键你对快乐的想法以及如何控制它。 举例来说，两个人处境相同，做同样的事情；两个人都有着大致相等数量的金钱和声望。然而，其中之一抑郁寡欢，另外一人则欢欣愉快。什么缘故？心理态度不同而已。 80/20法则对于快乐的指导作用，在于激发出足以改变生活的热情。 事实证明，想要产生这样的热情，需要有非同寻常的见解。见解来自于思考，当然有时也需要搜集信息。 正的快乐是发自内心的。发自内心的快乐不需要你戴着灿烂的笑容面具，就已显得容光焕发。 我们常听人说，某某人虽然不是很漂亮，可是却非常具有“亲和力”，使得人人都想和他亲近。相对的，也有人常说谁永远板着一张脸，一副不快乐的样子，让人看了就想跑。 快乐是自找的，不是等别人施舍的。每个人都有自己生活上的难题，谁也没有多余的心力去“分享”别人的苦痛。通常我们是自己难为自己，别人却根本不在意。 一位父亲因为儿子每天上学前都愁眉苦脸，于是在每天早上大家共进早餐时，他就说一个笑话给儿子听，让他能很开心地背着书包出门。几个月后，他发现儿子的成绩有很明显的进步，于是他就更注意对儿子的正面影响，也借此使自己的每一天都过得更充实快乐。 “快乐真的有那么多吗？”你可能会有这样的疑问。事实上，快乐是无所不在的。保持高度的幽默感是关键之一。比尔·寇斯比曾说：“你可以把所有的痛苦都用笑声来淹没。只要你能在任何事物上面发现它们的幽默之处，那么所有的困难都能度过。” 不知道你有没有发现，有时候“小”快乐比“大”快乐更容易让你满足，也更能持久。这是因为当你非常快乐的时候，你的感官能受到高度的刺激，以至对下一波更强的快乐没法在短时间内再激发。因此快乐过后你会有一种“空空的感觉”。但是小快乐不一样，它们来自小事物，比如窗外的阳光很好、听说百货公司在打折等等，都可以让自己会心地微笑。 俗话说得好，相由心生，境由心转。如果你整天沉溺在悲伤的情绪中，久而久之，别人眼中看到的你就是眉头紧锁的苦命人；相反，若你可以在生活中随处获取点点滴滴的快乐，自然而然，你的眉宇间就会散发光彩。 快乐是自找的，只要换个想法，转个念头，人生会更好。 80/20法则要求我们学会用最少的努力去控制生活。而这“最少的努力”对于你的心理，那就是一种乐观的心态。快乐是自己的事情，只要愿意，你可以随时调换手中的遥控器，将心灵的视窗调整到快乐频道。 学会松弛自己 80/20法则提示我们：你可以用能够产生高效益的20％时间加倍努力创造更多的价值；你可以找出你最快乐的20％时间，然后尽量维持并设法延长它。 那么，在最快乐的20％时间里，我们应该怎样学会松弛自己呢？如何让松弛的时间产生出最大的效能呢？辩证法的真理永远警戒人们不要走极端、不要做事为人太偏执，它要求人们遵循矛盾的两个方面。 虽然我们每个人都需要工作，但如果让工作淹没了我们的生活，那么我们是在犯一个天大的错误！因为工作的目的就不是为了忙，而是要获得真正意义上的生活。即使工作不能让你幸福，但我们从中能够体会到是什么是生活，什么是快乐，什么是松弛。 你可以敞开想像的翅膀，在梦境中翱翔。如果你喜欢前往海滩，站在海边看着一望无际的大海，那就去吧。沐浴在阳光下，听着海浪的拍岸声，嗅着清新、芳香的空气，望着晴朗的天空……所有这些都会让你感觉自己是大自然的一部分。 如果这样的一个海滩美景能为你带来心灵的平和，你可以更加努力地去想，在想像中看清楚每一种细节，把快乐的感觉带回到你的身心，让你心情轻松，没有任何忧虑。不断地幻想这种情景，直到阳光照透了你的全身，把沉闷的思想从你身上逐出，你将会惊讶地发现，如此充分发挥你的想像力，将会很快帮助你找到心灵的平静。 想出一个你真正认为很快乐的人，并把他的形象带到你的脑中。再一次集中注意力去看他的脸孔，看他脸上的每个细节：镇静的双眼，温暖的笑容，柔和的脸部肌肉。 在心里幻想他正在从事的活动，注意到他为人处世的轻松与自信。在你脑海一定要把他看清楚，因为这是幸福的电影，它能协助调整你对自己的印象，使你自己成为一个轻松、和善的人。 这正是你希望自己所变成的样子，不仅在眼前的镜子中如此，在你内心深处的镜子中也是如此。当看到自己这个样子时，你就会加足马力向成功的目标奋进。 只要你坚持不断让自己大胆去想，并进一步体会意念的神奇力量，你就可以创造出属于自己的快乐，从而成为一个幸福的人。 在能够改变的20％上下功夫 精神医生告诉我们：“人类以一个整体来行动……证据表明，我们在日常生活中的所思所感和我们的生理与心理，其间有着微妙的关系。”换句话说，在某一种意义上，你可以选择自己是快乐或不快乐，甚至健康或不健康。因为你可以改变自己。 80/20法则强调我们要在关键的20％上下功夫，其实是针对我们能够改变的那一部分来说的。如果不是能够改变的部分，即使有人想要试图改变，也只能就使得本来简单的东西，变得复杂起来，而那一番努力，说到底也不过是白费。 所谓我们“无法改变”的事物，大体上分为两类： 第一类，我们无法改变的是“别人”，即“别人的思想和看法”。 因为有一种所谓能使别人改变的说法，所以就认勿人的思想也是我们能够改变的。其实，对于别人是怎么想的，我们是直接观察不出来的。比如，你认为这朵花漂亮，而别人可能觉得这朵花庸俗。这时对于别人和别人的想法，你是改变不了的。 另一类我们无法改变的事物，就是“过去”。 生活中，有很多人后悔并感叹“要是我当时那么做就好了。”然而众所周知，过去是我们谁也没有办法改变的。 因而，80/20主张：努力改变那些我们能够改变的20％。 如果你一味地后悔：“要是当时没买那个股票，现在就……”然而过去是改变不了的，因此这种想法也是于事无补。它只会让你变得不快乐，影响你的生活质量，占用你的时间。 可是，如果换个角度进行思考，如考虑到事物猾的一面，你就会感到快乐，反而能够把精力用于产生高价值的20％上，得到更多的收益。 这是一种猾的心理建构。那么，你是否应该对自己的思维方式进行一番反省呢？ 如果你仍不安心，还想试图改变那无法改变的20％，那么你只会浪费宝贵的时间，浪费短暂的生命。所以对于那些我们能够改变，而且应该改变的20％花些功夫、做些努力吧！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第八章（1） 80/20法则 第八章（1） 善于获得乐趣 我们每个人都听说过许多关于成功者的故事。不难发现他们的共同之处，就在于善于从自己的奋斗中获得乐趣，把工作当成一种享受。 这里80/20法则将指导你如何用20％的时间去获取80％的人生乐趣。在生活中或许别人对成功者的经历感慨万分，认为那才是真正的快乐；也有一些人，正因为他们获得了成功，才说那十分艰辛的历程是一种快乐。因为人本身在认识客观世界时具有很强的主观性，正是这种主观性才使我们找到了一种答案——什么是快乐。80/20法则要求我们在改造客观世界的同时，更要改造我们的主观世界！从某种意义上说，主观世界才是快乐的根源所在。 因此，为了从学习、生活、工作中获得乐趣，我们必须做自己想做和喜欢做的事情。 我们通常对自己感兴趣的知识十分了解——即使是那些没必要记住的东西，也会过目不忘。与此相反，假如单单为了增长知识而强行去记忆，不但记忆效果不大，而且不能给你带来丝毫的快乐。更谈不上你会对这个领域的知识产生兴趣。 对于自己所喜欢的人，越了解的多，越会产生浓厚的兴趣，兴趣越大则了解的越深。凡事都是这个道理。所以人与人之间，正是因为存在着一些不为他人所知的秘密，才更加激发了对方的兴趣。同样，无论在商业领域，还是学习领域，了解得越多，就越容易喜欢上它，并可以获得更多的乐趣。 虽然这么说，但对于那些长期以来已经养成习惯，发牢骚，说辛苦、讨厌、没乐趣的人，也不可能在一天之内就突然变得善于获得乐趣， 80/20法则将一个人获得工作、生活、学习等乐趣作为我们应该具备的一种能力。如在同样的环境里，既有觉得无聊的人，也有感到快乐的人。这说明他们在这方面具有不同的能力。可见，通过逐步培养我们的这种能力，我们的人生才会更精彩！ 这个世界上，80％的财富被20％的国家所占有。同样地，被称为“成功者”的人士也只不过占人群总数的20％。 这里所谓的成功者是指：拥有远大志向的人。他们能够依靠自己的能力，驱动社会上那些没有什么远大志向，只是平凡度过一生的80％的人。 实际上，一说到成功，最终一定会和“自我提高”联系起来。于是，很多人都会错误地认为要成功就一定要进行“全部的”改变。 其实，所谓成功就是和别人相比因为小小的差异，而产生了巨大的差距，并非必需超桂人10倍的努力才能取得成功。那么，要想成功，到底应该比别人多付出多少呢？ 熟知80/20法则的人懂得：成功并不仅仅是在时间的长短上下功夫，而应该是在注重质量的20％上下功夫。 成功仅在一步之遥 我们常常认为，成功的人一定是与众不同或者鸿运当头。 的确，他们都有能力，这一点不容置疑。这一能力，或者是一些能谋取生计的才能，或者是表演才能，或者是在某一领域中颇有建树。不论是哪一种，有一点是共同的，他们有才华。 但是，这种才能并不一定是超出正常人的能力。也就是说，既有才华出众的成功者，也有和我们只存在细微的差别而取得成功的人。 当然，这细微的差别其实影响巨大。其实就是那一点点的努力、一次挑战、一次尝试就会产生成功与否的巨大差距。 例如，受到人们喜爱的赛马运动，当开始比赛的时候，真正的差距只有“一步之遥”。再走上1公里、2公里……即使离终点彼此也只有一点“细微的差别”罢了。若把此成功归之于骑手，那只有一点点的差别而已。 即使这样，却会造成“第一名还是第二名”、“打破纪录”、“能否成为名流青史的名马和名骑手”等巨大的差距。 生活中的许多现象都可以看出这种“细微的差别”形成的对比，成功与失败的巨大差距正是由于“细微的差别”，决非我们想像中的那般巨大的差别造成的。 发现自己的优势 我们大家都希望有所成就，拼命地追寻成功之道。 如果你发现自己一生中还没有什么成就，就会觉得惭愧和不安，并希望有所作为。这时，80/20法则可以帮你减轻痛苦。 其实，成功并不是励志书作者所说的：“99分的努力加上1分的灵感”。相反，你可以坐下来，静静地想想：是不是“20分的努力，让你拥有了目前的80分的成绩”——当然，这个成绩的衡量标准是由你自己来决定的。 如果答案是肯定的，那么，你就要小心经营这20％的努力，你能利用这20分的努力不断地获得成功吗？你能使自己的成就在更高的层次上再造一些成就吗？你能从中得到更多的成就感吗？同时，回想你过去最获得好评的成就，是不是你努力的20％，创造出让人称许的80％。 你可以认真思考一下80/20法则。想一想在取得成就的过程中，哪一种方法对你最有用？谁是你最愉快的合作伙伴？然后，不要在那些只产生一点点平凡的成就感的事情上花费时间或精力。 寻找自己最容易达到成功的捷径，正确地评估自己，找出属于自己的优势。看看有哪些事情是你花20％时间就能完成，而别人要80％的时间才能做得到的？也就是说，什么事是你能用二份时间，做得比他们花八份时间还要好的？有哪些事情，你比别人喜欢的程度要多出80％？为什么你能比80％的人优秀？哪些成就可以让上述这两者实现？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第八章（2） 80/20法则 第八章（2） 80/20法则主张专注于自己很轻松便可达成的事上，也就是寻找自己的优势。而励志书籍作者却鼓吹说，你应该多尝试那些你以为困难的事，这就如同不到黄河心不死，只能最终屡屡受挫。 很多时候，失败通常是来自于过去的失败。其实，你完全可以在现在的失败上站起来，走向成功。而你一旦已在某事上站起来了，那就是成功。 这里，80/20法则想要告诉你：要善于发现自己的优势，追寻那些数目少，但你却非常擅长，并且你也很喜欢的事。 不知道自己要什么就不会成功 一个人能够胜任的工作任务是有限的，体力劳动者与脑力劳动者都是如此。洞悉80/20法则的人，很清楚地知道哪些东西对自己来说是最重要的，他们从不浪费精力去做自己不胜任或者无价值的事情。 大多数人之所以失败，原因就在于他们从来都不知道自己最应该做什么，并且在所有的事情上都付出了太多的精力。当你研究那些已获得成功的人物时，你会发现，他们每一个人都有一套明确的目标，并且会花费最大的心思和付出最大的努力来实现自己的目标。 如果知道了让自己产生高效益的事物在哪里，你就应该为此付出更多努力。那能够让你产生高效益的事物便是你要为之付出的目标。 明确目标就是知道自己要什么，它会发展出个人的进取心、想像力、热忱、自律和全力以赴的精神状态，这些全都是成功的必备条迹明确目标还具有一些其他的优点： ——明确目标可使你的言行更能获得他人的信赖，这种信赖会促进他人与你的合作。 ——明确目标可以使你的行动变得完美。你对于特定领域的领悟能力，以及在此领域中的行为能力，将会影响你一生的成就。 ——明确目标会让你更有效地抓住机会。如果你能像发现别人的缺点一样，快速地发现机会的话，那你就能很快成功。 如果你知道自己最需要什么，而这些事物可以让你产生最高的价值，你就应该把它写下来，它可提醒你明确实现目标的力量，同时暴露目标存在的缺点。 不知道自己要什么的人，是永远都不会成功的。 倾注精力做好一件事情 80/20法则提倡倾注精力做好一件事情，也就是把对于自己来说最重要的事情做好。对一个领域100％地精通，胰对100个领域各精通1％强得多。因此拥有一种专门技巧，胰那种样样都不精的多面手容易成功。 一个有经验的园丁，经常会把许多能够开花结果的枝条剪去，或许在我们看来会觉得可惜，可是为了使树木迅速生长，果实结得特别饱满，就非得忍痛将这些多余的枝条剪掉。否则，他将来收获时的损失，一定会远远超刽掉的这些枝条的识。 他会把许多快要开放的花蕾剪去，为的是使所有的养料都集中在剩下的花朵花蕾上，当这些花蕾开放后，便会成为珍贵而硕大的奇葩。正如培植花木一般，与其把所有精力分散到许多无关紧要的事情上，不如看准对自己来说最重要的事情，然后集中精力，埋头去干，这样一定可以产生更大的效益。 如果你想成为一个众望所归的领袖，成为一个才识渊博、无人企及的人物，或者想在某一方面取得成就，就得大胆打开剪刀，把那些微小、平凡、不能产生高价值的希望完全剪去，即使有些事情能够让你产生效益，但如果它们占所有付出的80％，却只能产生20％（或者更少）的收益，就要当机立断、忍痛牺牲。 世上成千上万的失败者，并不是因为他们没有才干，而是他们没有清除所有杂乱无章的念头，或将束缚自己发展的东西抛弃。如果把那些七零八碎的一一消除，然后付出自己最大的努力于20％最关键的事情上，那么一定会有大的收获。 80/20提示我们，如果一个人什么都想做，事事都求“精一点”，结果必定是一事无成。 时常回顾一下那些消极的20％ 前面我们所论述的都是关于如何向前发展猾的20％。然而，有时我们也需要转换一下思维。因为，逆向思考也是十分有效的。下面，就让我们看一下该如何捕捉这20％。 首先，你不能仅仅想着那猾的20％，也应该试着思考一下消极的20％。 你要时常做这样的思考： ——我要这么做了可能会失败； ——若是集中精力于20％，是否不能顺利进行。 在这个世界上，不断有人论述如何获得成功的方法，鲜有人论述导致失败的方法——如果你这么做了，那你一定会失败。诸如： ——做事无主次，随心所欲地行事； ——对客人采取粗鲁的态度，没有把客人当上帝看待； ——和要求索赔的客户发生争执。 让我们来考虑一下这些失败的情况。反其道而行之，你就可以明白怎样做才能获得成功了。 ——做事有主次，不任性行事； ——对待客人，要注意采取亲切的态度； ——心平气和地对待那些要求索赔的客户。 这样一来，获取成功的行动就会变得更加具体。 通过关注那主要的20％，80％的失败是可以避免的。这是我们通过80/20法则已经明确的道理。换句话说，即使是我们习以为常的事，也咬着怀疑的态度问问自己：“这样做对吗？” 时常关注那消极的20％，意想不到的成功机遇就会由此而产生。而这需要打破常规，充分发挥自己的想像力。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第八章（3） 80/20法则 第八章（3） 成功者的追求 孔子曾说过：“知之为知之，知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。”就是说要学会在努力的同时获得乐趣。一边工作一边获得娱乐的人，通常不被认为是刻苦努力的人。然而在我们这样的时代，这种寓娱乐于工作之中的人，同样可以取得成功。 要想一边努力一边获得乐趣，首先必须喜欢你努力的对象。对任何事，喜欢了才能做得好。所以要像发展兴趣爱好一样致力于工作，这样才能取得好的成果。 也有很多人因为只想着要开心地赚钱，往往容易忘记为此需要付出努力，这也是一种误解。切不可忘记，即使寓娱乐于工作之中，也需要真正地付出才能获得成功。 80/20法则认为，成功并不一定要像过去那样付出许多努力。从另一方面来看，也可以把工作看作游戏，从中寻求乐趣。而这并非是否定成功需要努力追求去获得。 许多在现代投资中取得成功的人，都是在孜孜不倦地努力着。但是如果仅仅看到他们的出色之处，就不会看到成功的本质所在。 没有一个成功者缺乏对自身专业的意识，如果没有了这种意识就称不上真正达到专业水准。然而，不论是哪位成功者，都不会天生就具有这种才能。也就是说，他们的才能也是经过努力取得的。 另外，虽然日行千里是千里马，但普通的马若是坚持也能到达，也就是说“积小成大”。只有从小事做起，孜孜不倦的努力，才是通往大的事业成功的道路。 再做出20％的努力 不断地进取和追求，努力将事情做到最完美是每个成功者的共性。这里，我们试着以80/20法则来分析一下不断地进取和追求的意义。 不断地进取和追求常被认为是斗争的力量。然而我们在此要强调的是那“剩下的20％”。 在成功方法中，阐述要养成某种习惯的说法很多。然而要养成一种习惯，首先在身心上是勉强不得的，这需要在自然而然的过程中形成。 如果是营销人员，你以前每周与客户通信100封，那么从现在开始试着一周通信120封。若是政治家，就请你把和1000个人握手的目标再扩大20％，以和1200个人握手作为行动目标。这里列举的数字，说到底只是一种假设。因而，具体的数字，还需要你在实行的行动过程中来决定。 在行动上，以下介绍三种有效的方法： ——把“增加20％”说出来。像读课文一样，有时间的话，就要把“增加20％”说出来。语言具有改变人生的力量。 ——把“增加20％”写出来，贴在自己经常注目的地方。不仅仅要贴出来，还要写在自己的便签、记事本上，并时时凝神观看。我们通过视觉获取信息，超过了我们获取信息总量的80％。通够断重复视觉信息的摄入，“增加20％”就会逐步达到你的内心。 ——想像描绘那“增加20％”而给自己带来的快乐。在体育界，有所谓“思维训练”，它表明通过想像能够让我们得到无穷的精神力量。你不妨想像一下增加这20％将是多么快乐的场面。 我们知道，心理意识左右着我们的日常行为和活动。可以说，那些一半看来是无意识的行动，其实都是受到内心深处某种潜在意识的控制。因而，我们要注意在生活中形成“增加20％”的意识。 人们似乎习惯于探讨时间太少或太多的问题，而从不去考虑如何使用时间，也很少注意自己在不同时间内取得的绩效，这是我们对待时间和认识时间的方式出了问题。 从现在开始，你开始关注时间的运用。分析之后，就会发现一些不可理喻的现象，而这些现象完全适合于80/20法则： 我们80％的快乐，来自于生命中20％的时间； 一个人80％的成就，都是在他自己的20％时间里达成的； 最有生产力的20％时间，创造出了80％的价值； …… 也就是说， 我们一生中另外80％的时间，只有20％的快乐； 一个人剩余的80％时间，只创造了20％的成果； 缺乏生产力的80％工作时间，只产生了20％的价值； …… 去印证一下80/20法则吧，不必在意百分比数字是否就是80与20，只要去找，一定还会发现很多时间分配与所得成就之间的不平衡现象。 你也许会发觉，很多忙碌的人不知道如何管理时间。他们只是一味地瞎忙，而把80％的时间花在不重要的活动上了。 因此，我们必须改变我们对待时间的态度，进行一场时间革命。 要管理时间，先管理自我 时间管理做得好，可以更有效地帮助你完成工作与生活计划。 你一定想好奇地问：“时间不是一分一秒地走掉了，怎么管理?”的确，时间是不等人的，没有人能“控制”时间，真正能控制的，其实是自己。而所谓的时间管理，就是让你能够产生快乐的20％时间、创造最高价值的20％时间能够增加。 我们常常听到很多人抱怨“很忙”、“没有时间娱乐”，或者是“已经好几年没有看电影”。这样抱怨的人犯了一个最大的毛病：太强调自己的重要性，认为自己是不可取代的。位置坐得愈高的人，这个毛病愈严重。有很多时候，不是没时间，而是不懂得时间管理。这种人总是口口声声说“等我有时间”、“等我有空”……结果他一辈子都没等到时间，一辈子都没享受到生命。 80/20法则只是提供给你管理时间的一种思考模式：天下没有什么秘诀或大师可以教会人控制时间，真正需要控制的只有自己。那些口里经常喊“忙”的人，就是愚昧没有心计的人，他们不懂得管理时间。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第八章（4） 80/20法则 第八章（4） 也有很多人希望面面俱到，于是拼命把过多的责任加诸于自己身上。结果发现自己能力不足而产生挫折感。 有心人永远不会喊忙，他的生活方向清楚，知道自己在做什么。 要管理时间，就需要先管理自我，发掘自己在哪些方面浪费了太多时间，却创造了太少的价值。 80/20法则建议，明确态度，再排定先后顺序，订出远期和近期目标是时间管理的必要步骤。这个原则，大至拟定人生方向，小至每天、每月、每年的行事日程，都应谨守。譬如，你发觉自己一天精力最旺盛的时候是在上午，就把最重要的事安排在这段时间内处理。一天中精力最差的时段，如果是在下午五六点，那就去做些无关紧要的事。 有句话说得好：“有效的时间管理，就是一种追求改变和学习的过程。”时间是公平的，不管是谁，一个人一天永远只有24小时，你可以过得很从容，你也可以把自己弄得凌乱不堪。“没有时间”绝对不是借口，那是你自己的选择。 忙里可以偷闲。一个人要能进能退，要懂得拒绝。有些事情是不是值得为它去拼命?如果不值得，干脆就放掉，另起炉灶。遇到自己处理不了的事，就去寻求外援，集思广益，找别人一起分担。 如果你时间安排得好，就可以去听音乐会、看表演、做自己想做的事。时间管理的第一个原则是：对每一件事都要尊重，包括对休闲的尊重。心情是可以创造的，时间是可以掌握的，善于安排时间的人，永远不会喊“忙”，因为他知道自己要的是生命中最快乐的80％，而非20％。 对闲暇时间的管理 短暂的生命中，需要我们珍惜、把握的宝贵时间中也有“要点”所在，在灵活安排时间方面，也可以说有所谓的20％。 在口口声声说着要灵活利用时间的人当中，有人专门作出安排，减少时间浪费，将眼睛只盯准了上班的时间，或者连上下班坐电车的时间都灵活利用了起来。 但是，真正是要节约时间的话，仅仅靠那挤出来的上下班时间还是不够的。而要把一周的时间统一规划进行考虑。要学会利用周末和节假日的时间，和工作日相比，在这些时间里我们更能用较少的劳动取得成果。 有人通过对百年来活跃于世界实业界的人士调查发现，这些人成功的关键在于，他们善于利用闲暇时间去学习。 什么是闲暇时间呢?一般来说，闲暇时间就是可以供人们自由支配的时间，也就是我们平常所说的业余时间。但是，严格地说，真正的闲暇时间应该排除用于家务、饮食等事务的时间，即完全可供个人自由支配的时间。 自由，是闲暇时间的一个特点。一般来说工作时间不能自由支配，工作时间的流向是基本确定的，具有一定的稳定性和限制性。例如，在工作时间里，务工的不能从医，从医的也不能务工。然而，闲暇时间却截然不同，自由度很大，基本上可以凭自己的兴趣选择做什么。 在闲暇时间中，人们为了满足自己的需要，可以去大量从事能够反映自我个性的有价值、有意义的活动。 善于利用闲暇时间，就要确立闲暇时间是一笔宝贵财富的观念。当代著名的法国未来学家贝尔特朗·德·菇维涅里提出，在未来的社会，人们感到最重要的不是能用于买到一切的钱，也不是商品，而是业余时间——这种时间可给人以知识文化。 有人算了一笔账，虽然对于正在工作和学习的人来说，在一天里，闲暇时间几乎等同于工作时间，但从一生来看，闲暇时间几乎四倍于工作时间。闲暇时间是有志向者实现志向的大好时光，是创业者艰苦创业的良时美辰。 闲暇时间是可贵的，闲暇时间是惊人的。据一所世界体育中心调查：一个70岁的西方人，一生的工作时间是16年；睡眠时间是19年，剩下的便是闲暇时间。可见，所谓时间管理，主要是对闲暇时间的管理。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第九章（1） 80/20法则 第九章（1） 时间革命 其实，时间革命的实质是思想革命，它是对时间使用方式的重新调整和分配。它是按照80/20法则，对以前时间的付出与回报做一个理性的分析，找出曾经的运用误区，让自己从中解放出来，使自己能够在20％的时间里能够创造出80％的价值和成就，在20％的时间里带给自己80％的快乐。 无论你是谁，现在都应该进行一场时间革命。可能我们在没有接触80/20法则之前对时间的运用有着太多的盲点。无庸置疑，对于没有体验过时间革命的人来说，时间革命是一种让你在最短时间内获得最高生活效率与质量的方法。 我们从来没有想到过80/20法则和时间之间，原来还存在着这样奇妙的关系。既然现在我们知道了其中的奥秘，我们就必须用自己的经验来检验了。 生活中，一小部分时间比其余的多数时间更有价值；我们所从事的活动，大部分是低价值的。 而这种不平衡，我们以前似乎从未察觉。 当然，让你达成成就的20％时间，不一定完全是让你快乐的20％时间，所以你首先要分辨你的目标是获得成就还是得到快乐？ 在快乐方面，先要认清楚那些曾经带给你许多快乐时光的日子。一般而言，快乐的日子不会占你总时间的80％，因为对大部分人来说，在快乐和不快乐之间，还有一大段“一般的日子”。不过，你务必认清使自己不快乐的原因，以及这些原因到底有没有共同点。 至于成就方面，确认自己经常有优秀表现的时期，它可能是一星期里的某些天，或一个月里的几天，或是你一生中的某一时期。然后，试着找出各项的共同点。 另外，列出你最停滞不前、生产力最低的时期。同样，还要注意各项有没有共同性。 你已经知道了你的“快乐的日子”和“成就时期”分别是什么，就可以了解自己最擅长的是什么，什么对自己最好。一旦你知道了是哪些活动带给你80％的成就或快乐，你的基本目标就应该是多花时间在这些活动上。 毫无疑问，80/20法则与时间之间存在的这种关系对我们提高时间的利用效率和办事效率，有着非常猾的意义。我们相信，只要你努力地发现能够给你带来最大效用的20％时间，就一定能够拥有幸福美满的人生。 时间管理中的80/20法则 传统的时间管理法则只是机械地将事情分为紧急的、重要的、不紧急重要的和既紧急又重要的4类。但是，却没有帮你区分出哪些事情能给你带来高额回报，哪些根本没有价值。于是，在你辛辛苦苦、按部就班地完成所有事情的同时，你也在浪费你的宝贵时间。 80％的收获来自20％的时间，80％的时间创造了20％的成果。看到80/20的主张，或许很多人都会感到惊慌和沮丧了。他们不能相信在自己80％的工作时间所做的事情，仅仅带来少得可怜的20％的工作成绩。他们急于从自己的工作时间表里找出那最有价值的20％的时间，并努力将它扩大到40％、50％甚至更大的份额。 要怎样才能达到这样的目标呢？你首先要做的就是重新审视自己的工作时间表。 工作时间表上记录的密密麻麻的事情中，到底有多少是有价值的呢？对于你付出的时间，它们给予回报了吗？你知道哪些事情对你很重要，是高价值的？哪些是阻碍你发展和进步的低价值的时间浪费？ 如果你在时间管理方式里加入一点点的经济观念的话，你就会发现仅仅将所有工作罗列出来，再一一完成并不是最好的时间管理方法。如果你想要获得更大的成绩，而不是成为一个庸庸碌碌的“没事忙”，你就需要抛开那些低价值的活动，将你的时间花在高价值的活动上——那些真正能给你的生命带来成功和喜悦的事情。 当你认识到哪些事情是骗走你宝贵时间的低价值活动，你就要像清除衣橱里过时、廉价的旧衣服那样，毫不客气地将它们丢掉。不论在别人眼里它们多么重要、多么紧急，你都要告诉自己“那是低价值的时间浪费”。 最常见的低价值时间浪费有以下情况： ——勿人而做的事。如老板让你代替他去参加一个会议，在这个会议上你既不用发言，也不会获得有用的信息，甚至不能结识一些对你有所帮助的人。 传统观点：这是老板的信任和器重，你一定不能推辞。 80/20法则认为：这对你没有帮助。如果你有空闲去去也无妨，不过等你到了规定时间交不出报告的时候，老板决不会认同你拿这件事作为未完工的理由。 ——自己不擅长的事。如本月员工的工资收入有些变动，许多人拿着工资单来找会计要求解释。 传统观点：会计有义务给大家解释清楚，因为只有她清楚每个人的税费扣缴情况。 80/20认为：与其占用大量时间一一接待来咨询的同事，不如统一发一个电子邮件，说明详细的扣缴规则。 ——千篇一律、例行公事的事。如复印开会所需文件，再分发给所有部门。 传统观点：明天就要开会了，各个部门必须尽快拿到资料。 80/20认为：也许这是紧急的事，但是你完全没有必要花费整整两小时复印几十份资料，发份电子邮件让各部门自己打印去吧。 —○人也不感兴趣的事。例如上司希望你负责每周为同事提供一些有价值的资讯，并公布在布告栏上，3个月后员工对此反应平平。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第九章（2） 80/20法则 第九章（2） 传统观点：你应该坚持下去，不管你对这事怎么看，毕竟上司认为这样做有意义，或许你做得还不够好。 80/20认为：没有收效的事再继续下去毫无意义。向你的上司直言不讳地讲明你的观点。 ——枯燥乏味的事。例如遭遇冗长无聊、东拉西扯的会议。 传统观点：即使会议内容和自己无关也要听下去，这样才显示出你是关心公司动态的。 80/20认为：你还有很多很多真正紧急的事情要做。如果不能悄悄逃会，就只能在会议上开开小差，阅读一些有用的文件了。总之，不要为这个无聊的会议浪费宝贵的时间。 ——未经筛选的电话。例如周末上司来了3个电话，其实每次交代的事情都不急，完全可以等周一再处理。 传统观点：既然上司命令马上办理，就只能放弃休息了。 80/20认为：使用答录电话或者手机来电转接功能。很多工作狂老板会在深夜或假日给下属打工作电话而毫无愧意。让他们见鬼去吧！ ——所花费时间远远超出你的预计，但是还没有完成的事。例如谈判多次都不能签约的难缠客户。 传统观点：既然你已经做了大量的工作，你就应该善始善终地做完它，半途而废太可惜了。 80/20认为：如果花费时间超过预计时间一倍以上，这个项目的含金量就大打折扣了。你完全有理由放下这根糟糕的鸡肋，否则你耗费的时间和收效将更加难以平衡。 ——下属的工作没有品质保障。例如下属提供的报告错得一塌糊涂。 传统观点：帮助下属修改报告是你份内的事，如果实在来不及，你甚至需要自己重写一份，这是你份内的工作。 80/20看法：请有经验的下属指导他或者就此换人完成。总之，不值得为这类没有回报的事情花费你的宝贵时间。 哪些事情是真正值得花费时间和精力处理的呢？例如你一直想做的事；付出20％，收益却占总收益的80％；能大大节约时间，或者可以使品质大大改善的创新；千载难逢、稍纵即逝的事；和亲人相聚；与男友共度一个没有电话干扰的周末；在非常疲倦沮丧的时候请假上街逛逛…… 总之，你应该将时间用在那些让你真正感觉快乐、成功和满足的事情上，而不要让枯燥、低效的例行公事占据你的绝大部分时间。 重新给你的时间下个定义吧！你会发现，那些低回报的事情你做得越少，你的职业前途就越明朗。 合理利用时间的建议 谁掌管着我们能自由支配的时间呢?通常，你的时间是根本不自由的。因为你把自己紧紧束缚在别人的议事日程上，盲目地追随着繁杂的事务，而不管它对你是不是有益处。 为了避免这种现象，你必须管理好你的生活，也就是管理好你的时间。你要向那些浪费时间的坏习惯挑战。下面就是有关合理利用时间的几点建议： ——购物成癖害处多 我们当中的很多人买东西都上了瘾。有时候刚刚买完一批东西，又拎起兜子奔向商店去抢购。应该问问自己：这样买下去什么时候才是个头?买来的东西还要弄净、收藏、上柜等等。结果，不仅花了钱还搭了很多时间。 当然，过日子总免不了要买东西。但是把你购物所得到的快乐和你所付出的代价相比较，是不是有点得不偿失呢?要知道，并不是我们所拥有东西就能使我们快乐，而只有我们喜欢的东西才能给我们带来欢乐。 ——切忌优柔寡断 让悬而未决的问题缠身往往会影响你的工作，使你在能自由支配的宝贵时间里变得心不在焉。关键不在于你是否有问题要解决，而在于它们是不是一个月或一年前就已经出现过的问题。如果是长期以来一直没解决的问题，那么它们消耗了你多少时间和精力呢?是不是占有你80％时间，却得到20％收益的那一部分？你至少应该解决一些这类老大难的问题，使自己舒舒服服地生活。 当你拿不定主意时，其实完全可以缩小选择范围，迅速作出决定。果断干脆至少可以在生活的某一方面让你受益匪浅。 ——帮助别人要量力而行 做不该做的事情也是对时间的浪费。有时候我们明明知道自己没时间，而且还有其他火烧眉毛的事要做，但别人一请求帮忙，我们还是不得不答应。对付这个问题的最好办法是当时先不要马上答应，隔一小会儿再说：“让我考虑考虑吧，然后再给你打电话。”千万不要勉强许诺而把工作弄得一团糟。 ——敢于打断别人的话头 过分地谦恭有礼也会消耗你的时间。你一定经历过这样的时刻：谈话的对方明知道你马上就要去赴约，而且就要迟到了，还是没完没了，一刻不停地讲着。你应该学会客气地打断对方的话：“对不起，我实在不得不告辞了。”这虽然使对方扫兴，但比起你心烦意乱，如坐针毡地继续听下去要好得多。千万不要把大部分的时间都浪费在并不能够产生高价值的事情上。 ——做事要有计划 攻读一个学位要多长时间?完成一项工作要多少时间?你能照料多大面积的菜园?你有多少个晚上能用来参加社会活动?你还想做更多的事吗?精心地制订你的计划是减轻负担、节省时间的关键。 ——把一切安排得井井有条 不论你住的是阔气的有10个房间的别墅，还是简陋的单间公寓，在找东西上或许会浪费很多时间。“物有其位”确实是一个流传至今的有益格言。杂乱无章就意味着浪费时间。我们应该把东西安放得井井有条，把生活安排得井然有序。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第九章（3） 80/20法则 第九章（3） ——注意维修和保养 一个电视广告曾建议人们及时更换汽油过滤器，这样就可以不必更换汽车发动机了。虽然这要花费点时间和金钱，但不这样做就意味着将来还要花更多的时间。所以，生活中的一切都要精心保养。水龙头漏了就快点找人修，免得到最后还得挖沟刨墙。好好保护你的牙齿，这样就可以不必日后在牙医候诊室里等得心烦意乱了。 ——看电视的艺术 最近一项调查表明：在美国，普通家庭平均每天看电视的时间在7小时以上。虽然看电视是一种开心解闷的消遣，同时也耗费了我们大量的时间。为了避免看那些毫无意义的节目，最好的办法是事先看看节目预报，挑选那些你最感兴趣的节目，而把省下来的时间更有效地加以利用。 从现在起，就按照这些建议快快行动吧，只要你付出20％的努力，你将会获得很多，或许会超越你的想象！ 永远先做最重要的事情 80/20法则认为：不论事情有多少，永远先做最重要的事情。坚持下去，你会在不知不觉中接近人生的大事。 把自己认为最重要的事情摆在第一位，这是一个好习惯，否则你就会因为一些不重要的事耽误精力和时间。对于成大事者而言：永远先做最重要的事情，是他们最佳的工作习惯！ 美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普向效率专家艾维·利请教“如何更好地执行计划”的方法。艾维·利声称可以在10分钟内就给舒瓦普一样东西，这东西能把他公司的业绩提高50％。 然后他递给舒瓦普一张空白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了5分钟写完。 艾维·利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性。”于是他又花了5分钟。 艾维·利说：“好了，把这张纸放进口袋，明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不要看其他的，只是第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样的方法对待第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，你总是在做最重要的事情。” 艾维·利最后说：“每一天都要这样做——您刚才看见了，只用10分钟时间你对这种方法的价值便深信不疑，叫你公司的人也都这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。” 一个月之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说，那是他一生中最有价值的一课。 5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为，艾维·利提出的方法对小钢铁厂的崛起功不可没。 人们总习惯根据事情的紧迫感，而不是事情的重要程度来安排先后顺序，这样的做法是被动而非主动的，成功人士一般不会这样工作。 80/20时间管理法则的精髓在于：分清轻重缓急，设定优先顺序。 成大事的人都是以分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最有生产力的地方。 面对每天大大小小、纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，有三个判断标准： ——你必须做什么 这有两层意思：是否必须做，是否必须由我做。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，可以委派别人去做，自己只负责督促。 ——什么能给你最高回报 应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。 所谓“最高回报”的事情，即是符合“目标要求”或自己会比别人干得更好的事情。 最高回报的地方，也就是最有生产力的地方。这要求我们必须辩证地看待“勤奋”、“业精于勤荒于嬉”。勤，在不同的时代有其不同的内容和要求。过去，人们将“三更灯火五更鸡”的孜孜不倦视为勤奋的标准，但在快节奏高效率的信息时代，勤奋需要新的定义了。勤要勤在点子上(最有生产力的地方)，这就是当今时代“勤”的特点。 现在社会只承认有效率的劳动，勤奋已经不是时间长的代名词，勤奋是最少的时间内完成最多的目标。 ——什么能给你最大的满足感 无论你地位如何，总需要把时间分配在令人满足和快乐的事情上。惟如此，工作才会充满情趣，并使人保持工作的热情。 通过以上“茹过滤”，事情的轻重缓急就很清楚了，然后，以重要性优先排序(注意：人们总有不按重要性顺序办事的倾向)，并坚持按这个原则去做。你将会发现，再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间的了。 “永远先做最重要的事情”，这不仅仅是80/20时间管理法则的精髓，更是在日理万机中保持有条不紊的灵丹妙药。 做时间的主人 80/20法则是一种效率法则，怎样有利于实现你的既定目标，你就要怎样尽力去做。对于时间的安排、管理和使用，80/20法则具有相当的现实指导意义。 在日常琐碎的生活中，我们感觉不到时间的流逝和宝贵，因而也就不知道怎样去珍惜了。这是一种无意识的自我谋杀——谋杀事业，谋杀生命，谋杀一切有意义的东西。 我们需要根据80/20法则，用它所辐射出来的智慧普照我们的日常行为。我们要分清什么是主要的，什么是次要的；我们要寻找对事物发展起决定性作用的关键部分和环节；我们要在日常生活中找人来负责一些事务，而无须事必躬亲；在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第九章（4） 80/20法则 第九章（4） 事实证明，只要我们这样做了，我们就可以节省时间，高效率地把握现在的目标，成为时间的主人。 虽然你非常有必要了解完成整个任务的每个环节，但是每一环节都亲历亲为却并非明智之举。我们只负责去做自己最擅长的部分，其余的工作找别人来完成。如我们不会去亲自修理自己的轿车，不会去修理家中的下水管道。 我们把这些工作都交给相关领域的专家们，让他们去做那些自己最擅长的工作。由此，我们不仅消除了那一类麻烦事给我们带来的头痛沮丧，而且还将自己从中解放出来，可以自由地去做那些更重要的事，那些我们精通擅长的事，那些人们支付酬劳让我们去做的事，那些我们能从中收获无限乐趣的事…… 把你的时间安排在做那些能产生最大效益的事情上。专心致志地去完成正确的任务，远比仅仅正确地完成任务更重要。其中关键在于选择最适合自己的任务。 “寸金寸光阴”，你的时间是珍贵无价的，你所虚度的每一分钟将消逝无踪，永不再来。 学会取舍和放弃一些细枝末节，不要为了千方百计想节省几美元而不惜耗费大量宝贵的时间。在决定着手实施一项工程之前，先详细地做一个成本估算。问问自己这项工程将占用自己多少时间，而完成它是否将为你带来相应的回报和效益。 通过这样的估算，你就会发现有些事情对你没有太大的益处，放弃反而更好一些。 不要为了自己所受到的一些无关紧要的不公正对待和委屈而浪费时间去据理力争。忘掉那些令人不愉快的琐屑小事，集中精力去完成下一个任务。 学会合理高效地运用自己的时间能帮助你获得成功。每天花一点时间来分析自己的日常活动，仔细评估每一项活动的价值和重要性，放弃排除那些效益最少的事务，由此明确自己是如何运用时间的，便会对一切形势了然于胸。 按80/20法则的时间效率原则，将自己每一天、每一周以及每一个月必须完成的任务按照重要性的大小等级列成一个详尽清晰的表单。然后，首先着手去完成其中最重要的任务，并将这种办事方式变成自己的习惯，坚持不懈地做下去，你就会获得成功。 神奇三小时 时间管理大师哈林·史密斯曾极力提倡“神奇三小时”的概念，鼓励人们自觉地早睡早起；每天早上5点起床，比别人更早展开新的一天，在时间上跑到别人的前面；利用每天早上5～8点的“神奇三小时”，做自己想做的事，不受任何人和事干扰；要与时间竞争，必须讲求恒心，“习惯”成“自然”。 其实，早睡早起不仅有哈林·史密斯所提到的“神奇三小时”的好处，更有着以下好处： ——正如已故诺贝尔和平奖得主特里萨修女所说，现代都市人最缺乏的、最渴望的就是“心灵平静”。早睡早起，利用早上5～8点这段时间想问题、做工作，往往可以捕捉到都市嘈杂繁忙背后的宁静。 ——由于这段时间，绝对没有人或电话骚扰，因此，平日可能要花上好几个小时才能完成的工作或事务，很可能在1～2个小时内，就功德圆满。 ——在清晨做事，往往精神集中，思路清晰，工作效率也最高。 ——早睡早起，不但精神好、身体好，更能加强信心，考验自律性，为自己建立正面的“自我概念”。 ——早睡早起，并非向我们的睡眠时间“下毒手”、“税”。相反，我们只是将我们的睡眠及起床时间略微调整，这是高效率利用时间的需要。 例如我们在晚上10点睡觉，早上5点起床的话，我们仍然有7小时睡眠时间。而一般人，如果在凌晨12点入睡，早上7至8点起床的话，也不过同样有7～8个小时的睡眠时间而已。 我们在这里提倡早睡早起，运用“神奇三小时”这一概念，只不过是策略性地将时间对调，以晚上10点至凌晨12点这段本应用来看电视、看报纸、娱乐、应酬的时间，用做睡眠；而早上5～8点这段本应用做睡眠的黄金时间，则用来做自己喜欢的事。 至此，我们应该明白生活要怎样度古是有意义的。80/20法则要求我们不仅要按照它的方法论原则去做事，而且启迪我们每天“神奇三小时”到底给我们带来了什么。 做时间的主人，高效率地支配时间，我们就可以真正地掌握自己的命运，并提高生活的质量。 质的因素 80/20法则的原则是，如果以时间为尺度，就不仅仅是在“量”上，同时还要考虑“质的因素”。 例如，用“短期睡眠法”来压缩我们的睡眠时间。这样，在量上就可以确保20％。 然而，努力得来的宝贵时间就那么昏昏沉沉地睡过去，这“短期睡眠法”对我们又有什么作用呢？ 如果不考虑质的因素，即使是熟练地掌握了记忆方法，并无实际意义。如不仅把电话号码本上的号码都记住了，而且把周刊杂志上三版的报道文章也都记住了，这样做，本身并没有给自己创新、发展起到实质性的作用一样，某种意义上说，只是时间的一种变相浪费。因为具体到这件事，在我们工作或生活中本身是用不了多少时间去完的。所以，你完全可以省下其他的时间去从事一些有实际上意义的活动或工作。 即使我们把作为每周20％的周末和节假日从时间的量上清除掉，如果不考虑质的因素，那这种思维方式仍然是不可取的。当然并不仅仅指要在量上达到20％，确切地说是要根据不同情况，不仅在量上，而且要在质上达到20％。 社会、企业、经济、金融、政治等各层面的变化正在不断加速，整个生存环境因此会变得更复杂和不可预测，未来的财富分配，也必然会加速进行。每个人都渴望发财致富，藉以提高自己的生活水平或实现人生的目标。为了自己、为了家庭，投资者已成为人人都应该扮演的角色。 只要你的投资观念正确并能身体力行，不论目前的你是富有或贫穷，假以时日，都可能通过投资理财成为亿万富豪。 所以，你不能再对投资一无所知。你必须趁早接受正确的观念，不断地充实新知，才能在财富重新分配的过程中赢得胜利。 80/20投资法则主张：只要把钱放在正确的位置，它就会自己生钱，并把二成的投资变成八成的收益。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十章（1） 80/20法则 第十章（1） 不平衡的财富趋势 帕累托在研究英国人的收入分配问题时发现，大部分财富流向小部分人。还发现某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富份额，具有比较确定的不平衡的数量关系：如果20％的人占有80％的社会财富，由此可以推测，10％的人所拥有的财富为65％，5％的人拥有的财富为50％。 现在，这种现象依然存在。在最新公布的一份研究报告中显示：近年，美国贫富悬殊继续加大。 以收入来看，最富的1％美国人的税后收入相当于37％不富裕的美国人所得，也就是说，270万最富裕的美国人的年收入等于处在收入较少一端的1亿人的收入。 这份研究报告还显示，与22年前相比，美国经济实力有了较大的增强，但美国绝大多室庭所得占全民所得的份额却越来越小。美国4/5的家庭收入（约2.17亿人）占全民所得的比例从1977年的56％下降到目前的不足50％。另外1/5最富裕家庭（约540万人）所得份额在增长，但其中多达90％以上的增长进入了1％最富裕家庭。 研究还发现，贫富悬殊不仅表现在各收入阶层所占全民所得比例的消长，同时也反映在各收入阶层税后平均所得差距的拉大。扣除物价上涨因素，1/5最富裕家庭税后年收入1977年是7.4万美元，1999年为10.23万美元，增加了38.2％；而1/5收入最低家庭1999年的收入却比1977年下降了12％，由1977年的1万美元减少到0.88万美元。1％最富裕家庭1999年税后收入高达51.56万美元，比1977年的23.47万美元增加了119.7％，他们一年的花费达6200亿美元。 股市繁荣、工资增加等，使富裕家庭及那些受过良好教育有一技之长的人们获益最大。相反，贫困家庭很少有钱投资股市，加上全球经济一体化所带来的竞争及科技因素在经济增长中作用增大，使得受教育程度低、无专长的蓝领工人家庭收入的增长更加缓慢。 这些现象与帕累托在研究收入与财富的分配时，发现的80/20法则十分吻合。 帕累托发现，金钱的分配方式是可预期的高度不平衡，金钱似乎不喜欢被平均分配。 这种不平衡的趋势将持续下去，于是，80/20法则对于个人认识和改变这种财富收入和分配的不平衡将起到越来越大的作用。 被遗忘的致富法则 生活中，投资与消费决定了我们的财富增加和减少。穷人的消费习惯是有多少花多少，中产阶级则是提前消费，而富人的消费习惯则是先投资再消费。 在古代的巴比伦城里，有一位闻名遐迩的犹太富翁叫亚凯德。而使他成为一位知名人士的另一原因，就是他慷慨好施，对慈善捐款他毫不吝啬，自己用钱也很大度，即便这样，他每年的金钱收入却大大超过金钱支出。 一次，一些童年时代的老朋友们来看他，他们说：“亚凯德，你比我们幸运多了，我们勉强糊口的时候，你已成为巴比伦全城的第一富翁，你能穿着最精致的服装，你能享用最珍贵的食物。我们若能叫家人穿着可以见人的衣服，吃着可口的食品，就觉得心满意足了。” “然而，幼年时代，大家都是平等的，我们都向同一老师求学，我们玩相同的游戏，那时无论读书或是游戏，你都和我们一样，毫无出众之处。幼年时代过去以后，大家都是同等的平民，然而现在，你成了亿万富翁，我们却终日不得不为了家人的温饱而操劳奔走。” “据我们的观察，你做工并不比我们更辛苦，你做工的忠实程度也未必超过我们。那么，为什么多变的命运之神，偏偏要叫你享尽一切荣华，偏偏不给我们应得的同样福气呢？” 亚凯德于是规劝他们说道：“童年以后，你们没有得到富裕生活的理由，是因为你们没有学到也没有实行发财原则，你们忘记了：财富好像一棵大树，它是从一粒小小的种子发育而成的。金钱就是种子，你越勤奋栽培，它就长得越快。” 亚凯德告诉了我们一个被我们遗忘的法则：投资致富。 我们每个人都想致富，但是很多人并不懂得投资致富，不懂得用二成的投资而获得八成的收益。 多一分投资多一分收入 詹姆斯和恩里克是关系很好的同学，他们毕业后相继到同一家公司上班，由于他们所学的专业都是一样的，所以他们在公司里担任的职位也类似，领取相同的薪水，两人节俭的做法也差不多，因此每人每年都能存下一样数额的钱用于投资。 所不同的是两人的理财方式，詹姆斯将每年存下来的钱存在银行，恩里克把存下来的钱分散投资于股票，两人共同的特点是不太爱去管钱，钱放到银行或股市就再也不去管它们。 40年后，恩里克成为拥有数百万的富翁，詹姆斯却只有十几万。数百万财富在当今的社会中，可以称得上是富翁，但十几万的财富现在可称得上是贫穷人家。 詹姆斯眼见昔日的同学兼同事，40年来薪水收入相同，节俭程度相同，最后竟然能成为百万富翁。反观自己，在同样条件下，赚相同的钱，省相同的钱，最后连一所房子都买不起。一样赚钱、一样省钱，最后的财富怎么可能差那么多！差到一个变成富人，一个变成穷人。 通常贫穷的人对于富人之所以能够致富，较消极的想法是将他们致富的原因，归于运气好或者从事不正当或违法的行业，或者归诸于富人比我们努力或者他们克勤克俭。但这些人万万没想到，真正造成他们财富被远抛诸于后的，是他们的投资领域。因为穷人和富人的投资领域不同，富人多数的财产是以房地产、股票的方式存放，穷人多数的财产是存放在银行。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十章（2） 80/20法则 第十章（2） 多一分投资多一分收入，所以我们应及早地进行投资，用钱来帮你赚钱。 动手来种钱 你可以种下一颗种子，看它长大。这个办法可以套用在金钱上。 我们都知道，你每用一次钱，便是在助长现金流，它会加倍地再回来。往往善于投资的80/20思考者更容易创富，为什么呢？因为他们懂得怎样运用自己的资金进行投资和赚钱。 乔·史派勒有一本书叫《动手来种钱》，书中他提及一个只剩下1美分的人，这个人正开始一次用掉1美分，他先将美金换成铜币，然后用掉它们，他心里告诉自己每次花掉钱，就要以10倍或更多倍的数量使它再回到手上。这方法的确奏效！这个人最后终于获得了更多的财富，成了一个富有的人。 金钱是包装起来了的能源——让它流动吧！金钱就是你可以用最适合携带的形式来消化的个人能源，这种能源独一无叮你可以将它送到遥远的地方，去协助一个你信赖的计划；同时你可以待在家里做你最喜欢的事。你可以说，金钱是一种可即刻深缩的能源，你只要加进一点爱，并将它送到该送的地方，它就可能为你带来更多的财富。 有些人担心拥有过多，于是他们将他们的钱储存起来。如此除了阻断流量，还会有什么好处？如此你也无法享用此能源。有人说：“我是在未雨绸缪。”真的！即使你已经可以买得下一个“雨天”，你会去买吗？其他人则假设，如果你已经为了一个“下雨天”准备妥当，你会进一步为你在大脑中所规划的——湿雨季而准备！ 把钱用于投资 只要把钱放到正确的地方，根本不需费一丝一毫的心力，它就能帮你把更多的钱放入你的口袋里。 举例来说，你把500元存入一个年息5％的定期账户里，1年之后，你不需要帮人齿，也不需要代人洗车，你的钱就帮你赚进25块钱了。 25块钱看起来没有什么了不起，但是如果你每年存500元，长达10年，让这5％的利息利上滚利，10年之后，你的账户里就有6603.39元——其中5000元是你的本金，1603.39元是你滚利赚进的利息。 如果你每年投资500元于股市，即使在你到外地度假时，这笔钱仍将为你赚进更多的财富。平均说来，这笔钱每7～8年就会增值一倍，当然，前提是你投资在股市里。 许多80/20的思考者早就学会了这点，他们了解金钱和所从事的工作重要性是密切相关的。 巴菲特是当今全球富翁之一，他的秘诀就是将钱投资于股票。 他从送报生开始做起，但是，他比别人更早地了解了金钱的未来价值，所以，他守着来之不易的每分钱。当他看到店里卖的400元电视时，他看到的不是眼前的400元价格，而是20年后的400元的未来价值。因此，他宁愿做投资，也不愿意拿来买电视。这样的想法使他的钱不会随意花费在购买不必要的物品上。 如果你很早就开始储蓄并投资，当你存到一定程度之后，会发现你的钱会自动帮你准备好你所需的生活费用。这就像是你生在一个好人家，有一个富有的亲戚每月会固定送上生活所需一样，你甚至不需要感谢他们，也就是在他们生日时去应酬一下，这不正是许多人梦寐以求的境界吗？ 此时，你完全享有经济独立，做想做的事，去想去的地方，让你的钱留在家里，代你上班赚钱。 当然，如果你没有拨出一笔钱做投资，那么这一切将永远只是一个梦想。 会有几种情况，一种是你一边储蓄一边投资，你会有所收益；另一种情况是你把所有的钱都花光为止；还有一种情况是你把所有的钱花光，并且欠了信用卡公司一大笔债，在这种情况下，你必须付出一笔利息，这时你不是让钱去赚钱，而是让他人来赚你的钱。 在这三种情况中，运用80/20思考法的人，理所当然的会选择第一种。 投资前的心理准备 在你选择投资行业时，如果已经考虑过该怎么做，并考虑自己的计划是否可行，那么现在你所要了解的是自己将要如何投入？ 私营企业的生活与一般工薪阶层的生活有所不同。在营企业中，你要始终头脑灵活，并需要不断地制造卖得出去的东西，熟悉财务上的周转，能够做到节约，且与人很好的相处。 如果你受雇于人，你可以有时间与同事们聊聊工作以外的事情。而在私营企业中，你只能从事生产才能有收入，不生产就不会有收入。 受雇于别人公司，薪水会有保障。而在私营企业中，即使你已经开始赚钱，也不能确定什么时候能有收入。你需要财务上的周转资金，而且必须存款以防账款过期未入。 受雇时，你可以毫无节制地使用文具用品等，因为你没有必要考虑其来源问题，而在私营企业中，你将懂得节省开支，小心地使用各种设备，以防出现故障。一旦出现故障，你必须耐心等待修理人员修好。这时你将明白不当家不知柴米贵，因为现在是你自己花钱。 当你是个雇员时，如果还没有想到下一步要做什么，老板会立刻告诉你，凡是你所想到的主意还能获得红利。而在私营企业中，你必须无时无刻有着新的计策，决不能有丝毫惰性。 在你投资创业之前，与工薪时期作个比较，就会明白许多道理。这样会使你知道，私营企业创立开始就相当艰辛，你必须努力地工作。在你尚未踏入这个领域之前，事先做好充分的心理准备，在私营企业里你要的是什么样的生活？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十章（3） 80/20法则 第十章（3） ——安全感 开始投资时，这种感觉是很少的。有些人会因缺乏心理准备、资金、精力以及对生意的敏感度而使企业以失败告终。个人办企业就像是赌博，其赌注大小因个人下注而有所不同，因此，在下注之前，必须有所准备，尤其是开始时不要太乐观，这样，即便真的亏了，心理上也可以承受。 ——地位 如果你有一辆公司配车，人们总是把你想得比拥有一辆私人轿车的人更重要。而经营个人企业时很少有这样的地位。 ——财富 你将可能拥有财富。许多人经营个人企业都相当成功，而且赚了很多钱，但是也有一些人赚钱极为有限。为了生活得相当有水准，你必须不断地工作。任何有质量的生活背后都需付出艰辛的劳动。 ——家庭 无论你是在家赚钱还是在外赚钱，都应与家里的人更为接近。但实际上，你不可能真正地与家人有更多的时间相处，你必须用比一般工作人员更多的时间来经营你的企业。尤其刚创立企业时，你会将大量的时间投入到工作中，以尽快创造财富。 ——休假 你可以有休假，但休假越多就意味着收入减少。在你还是工薪阶层时，即使是节假日，你仍然有薪水，而在自己的企业中却没有。一旦你创立自己的企业后，就会明白自己根本不存在休假的机会，你会尽心尽责地为自己的企业工作。 分析了上述几种情况，我们便更加明白，投资会让自己更努力地工作，也会让自己得到更多。 投资前先看你是否敢于担风险 每个人所能够承受的风险都有一定的限度，超过限度，风险就变成了一种负担，这样就会对你的情绪或心理造成伤害。因为过度的风险会带来忧虑，忧虑则会影响到你的各个生活层面，包括健康、工作、家庭生活、交友等。 因此，当你进行投资前，必须考虑自己能够或愿意承担多少风险，这就与个人的条件及个性有着相当关系。 一个人面对风险表现出来的态度，通常可分为4种，即急进型、中庸型、保守型和极端保守型。 急进型的人愿意接受高风险以追求高获利；中庸型的人愿意承担部分风险，求取高于平均的获利；保守型的人则往往为了安全获取眼前的收入，宁愿放弃可能高于一般平均的收益。极端保守型的人几乎不愿承担任何风险，宁可把钱放在银行里。 下面提供两组自我测试题，看你属于哪一类型的人： 1.你认为钱是不断赚来的吗？ 2.你在压力之下还能表现得很好吗？ 3.你能免于过度忧虑吗？ 4.你是否宁可买风险高的股票，而不愿把钱存入银行？ 5.你对自己的决定是不是多数时候具有信心？ 6.你是不是喜欢自己处理投资？ 7.在投资时，你能控制住情绪吗？ 如果你的回答有6个或7个“是”，你就属于急进型的人；如果有一两个“是”，就属于极端保守的人；若有3到5个“是”，可能是中庸型或保守型的。 第一组问题仅是测验你面对风险的态度，真正要确定一个人承受风险的程度，还必须考虑其他的客观因素，像家庭的收入、开销、抚养孩子等，即使你是急进型的，一旦面对现实情况也会让你变得束手无策。 第二组问题则可以测试你能承担风险的能力。问题如下： 1.你是否有足够的收入应付家庭的基本所需？ 2.你有合适的人寿、健康保险吗？ 3.万一你主要收入来源断了，你是否有足够的积蓄应付？ 4.你是否有繁重的财务负担？ 5.如果你在股市中损失了大部分的钱，你能承担吗？ 如果以上5个问题的答案是肯定的，就有资格把自己归为急进型的人，只要有否定回答就应是极端保守型的人。 综上所述，你在投资之前，必须有心理准备。80/20法则提醒你： ——在同一时间或面对同一种投资时，想要回避所有的风险是不可能的。 ——一般而言，最好在年轻时承担风险。 ——要获取预期的报酬，就必须承受风险。 个人投资最大的利益就是为自己工作，如果你成功了，就可以用少部分的付出（或者少于20％）获得所创造利润的大部分（或者多于80％），而不是勿人工作时的一小部分，你所努力的结果都将会有可喜的收获。但是这种收获都是有代价的。 因此，在投资前要做好心理准备。要认识投资风险所在。投资必定伴随着风险，而且呈现出一种不平衡，风险越高，获利越大，风险越低，获利就越小。这是投资的“铁律”。 你想成为哪种类型的投资者 大多数的人在财务困境中挣扎，是因为他们想回避财务问题。 最大秘诀之一是：“如果你想快速获得巨大的财富，就要敢于承担巨大的财务问题。” 在这里可以将投资者分为三种类型： 类型a：寻找问题的投资者 类型b：寻找答案的投资者 类型c：舒尔茨型的投资者：“我什么都不知道。” ——c型投资者 舒尔茨这个名字出自电视系列剧《霍根的英雄》中那个可爱的人物。在剧中，舒尔茨是德国战俘营的一名警卫，他知道战俘们正在试图逃跑并且蓄意破坏德国的战斗力。 当他知道事情有些不对劲儿时，舒尔茨所说的全部话就是：“我什么都不知道。”大多数人对于投资问题持有相同的态度。 舒尔茨型投资者能够获得巨大的财富吗？答案是肯定的——如果他们能得到一份联邦政府的工作，与某个有钱人结婚，或者中彩票的话。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十章（4） 80/20法则 第十章（4） ——b型投资者 b型投资者通常喜欢问这样一些问题： “你建议我进行哪种投资？” “你认为我应该买不动产吗？” “哪项共同基金更适合我？” “我与我的经纪人谈过了，他建议我要多样化。” “我的父母给了我一些股票，我应该卖了它们吗？” b型投资者会立即约见几位金融设计师，选择一种投资并开始接受他们的建议。如果金融设计师很优秀的话，他们将能够提供非常好的技术支持，并且通常能够帮助你建立起你一生的财务活动计划。 有趣的是，许多高收入的雇员和自由职业者却落进企业家类型的投资当中，因为他们几乎没有时间寻找投资机会。由于他们非常繁忙，没有时间学习关于企业家和投资者的知识，因此，他们是在寻找答案而不是知识。 ——a型投资者 a型投资者寻找那些处于财务困境中的人们所引起的问题。善于解决问题的投资者期望他们少量的货币能带来25％的巨大的回报。他们有雄厚的金融基础。他们拥有做一个成功的企业主和投资者的必要的技能，并且他们善于用这些技能来解决没有这些技能的人所引起的问题。 例如，投资专家罗伯特先生第一次开始投资时，所寻找的都是没有抵押赎回权的小型楼房和住宅。他仅用2万美元解决了那些没有管理好自己的现金流并用光了钱的投资者所引起的问题。 几年以后，他仍然在寻找问题，但是这次数额更大了。又过了3年，他获得了一家价值3000万美元的采矿公司，虽然问题和数字变大了，但是过程是相同的。这说明，只要方法正确，小投资同样可以解决大问题。 在这三种类型的投资者中，你想成为哪一种呢？ 将钱投资于赚钱的地方 诺贝尔奖每次100万美元的奖金的确值得大家关注，诺贝尔基金会每年发布5个奖项，因而每年必须支付高达500万美元的巨额奖金。我们不禁要问，诺贝尔基金会的基金到底有多少，能够承担起每年巨额的奖金支出?事实上，诺贝尔基金之所以能够顺利支付，除了诺贝尔本人捐献的一笔庞大的基金外，更应归功于诺贝尔基金会的投资有方。 诺贝尔基金会成立于1896年，由诺贝尔捐献980万美元建立。由于该基金会成立的目的是用于支付奖学金，基金的管理不容许出任何差错。因此，基金会成立初期，其章程中明确规定了基金的投资范围，应限制在安全且固定收益的投资上，例如银行存款与公债，尤其不应投资于股票或房地产，那样会让基金处于价格涨跌的风险之中。 这种保本重于报酬率、安全至上的投资原则，的确是稳健的做法，避免了发生损失的情况。但牺牲报酬率的结果是：随着每年奖金的发放与基金会运作的开销，历经50多年后，低报酬率使得诺贝尔基金的资产流失了近2/3，到了1953年该基金的资产只剩下300多万美元。 眼见资产将逐渐消耗殆尽，诺贝尔基金会的理事们及时觉醒，意识到提高投资报酬率对财富累积的重要性。于是在1953年作出了突破性的改革——更改基金管理章程，将原先只准存放银行与买公债的基金转向投资股票和房地产。新的资产理财观一举扭转了整个诺贝尔基金的命运，其后的几年，巨额奖金照发、基金会照常运作。到了1993年，基金会不但挽回了过去的亏损，基金总资产也增长到2.7亿多美元。 如果40年前诺贝尔基金没有改弦易辙，仍保持着以存银行为主的理财方式，今天或许早已因发不出任何奖金而消声匿迹了。 诺贝尔基金会成长的历史，再次验证了80/20的投资方略：把不赚钱的投资剔除，将钱投资于赚钱的关键之处，从而产生最高价值的回报。 股市投资策略 股票是最佳的投资工具，长期以来，投资股票所得的利润，比把钱存在银行或是购买公司以及政府债券的获利要高得多。 投资股票时，有人总爱在同一股票上进进出出，或经不住诱惑，过早取走短期的利润。其实这是一个严重的错误：他们能够很快得到一些好处，却会失去更丰厚的利润，他们不会因为不能很快拿到好处而破产，却因此不可能成大富。 通常，只有很少数的股票能带来极丰厚的利益。如果分析了长期投资组合后会发现，投资组合里的20％，带来了80％的获利。应用于80/20法则，也就是说，80％的财富来自于所投资的20％的股票；真正20％的出人意料的“黑马”，占据了全部投资组合收入的80％。 因此，如果在一个股票获利100％时就卖掉，很可能就会错失股票日后识于此的增值，让更多的财富流失。一般情况下，股票价格从最近的最高价跌了15％时，说明趋势在变，此时再考虑出售。 本益比（如果一股价值15元的股票，税后所得是1.5元，则该股的本益比是10）可以作为判断股价究竟是高还是低的基准。一般说来，当本益比超过17时，是一个不祥的信号，切勿过多投资。若本益比低于12时，可考虑买进；本益比低于10时，则绝对要买。 另外，根据80/20法则所昭示的智慧，成功的关键在于熟知一小部分的事，换句话说就是追求专精。而这运用在投资上，特别有效。如果你决定要自己买股票，就要专攻一个你熟悉的领域。因为它会给你带来无穷的希望。 即使你开始不是某方面的专家，但你可以稍微投资做些，即便是某个特别的产业，然后尽可能学习关于这个领域的知识。 其次，理性的投资人会在货币流通最快、gnp预期增长率最高的新兴股票市场投资。因为他们明白：一个国家整体经济的表现决定着股票市场。 新兴国家的股市一开始时的本益比很低，但随着市场的不断发展，私有企业的规模会渐渐变大，本益比很可能就会升高，股价则随之攀升。 但新兴市场中的企业不太稳定，股市可能会因物价暴涨或其他原因而崩盘，币值可能下跌，你投资进去的钱很难抽回来。因此，这些风险因素你不能不考虑。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十一章（1） 80/20法则 第十一章（1） 高卖低进的逆向思维 按常理，大家都在股票上涨时去买，股票下跌时去卖。这是因为受周围环境影响而缺乏理性。在鼎盛时期，任何一个说这种现象会持续下去的平庸理论，都会让人信服，而如果你说，价格不可能无限上涨，必定会遭到大家的讥讽。这是一种传统的逢低买进，逢高卖出的投资理念。 而80/20思考法却认为：当所有人都在买进时，你应该逢高卖出；当大家都对股市悲观时，你可以考虑逢低买进。 如果你想做好投资理财，或者想用二成的投资变成八成的收益，那你就必须要借助逆向思维的观念，来从事这种理性的投资活动。因为逆向思维可以帮助你做反向的思考，从各种角度的研判、推演、设计或规划等的慎密行为，让自己预先设定获利的目标。其次，逆向思维的运用也可以在一定程度上帮你化解一些风险，使你从投资环境中，获取最大的利益，将风险降至最低以减少投资损失。 在理财与投资的外在环境上，每个人的机会均等，所以胜败的关键，就全部在于内在的因素。 内在的因素有很多，例如：投资的观念、使用的战术或策略、目标、时机、资金的多寡、评估风险的高低、市场的资讯管道等。在众多的内在因素中又以理财与投资的观念最为重要。 观念左右了一切的思想、行事风格、程序、获利与风险的高低等投资成败的关卡。我们常常可以看到有些人轻轻松松地利用投资来大笔大笔地赚钱，因为他们有着清晰灵活的投资观念。 同时我们也看到非常多的人，整日忙进忙出，有如无头苍蝇般的乱窜，却很少有丰硕的投资收获，究其原因就是投资观念上的不同。 很多投资活动，都是以顺向思维的客观条件来作规范与限制，所以你如果以顺向的思维观念来看待投资活动，要想达到预期的收益，那是非常困难的。所以从事这种投资活动，一定要有逆向思维的观念，即以反向思考的方式来研究。 在一次记者会上，有位记者向国际投资专家索罗斯提出一个问题：“您如何在股市里赚钱呢？” 他不假思索地回答：“逢低买，逢高卖。” “逢低买，逢高卖。”成了投资市场的最高指导原则。他就是凭借着这六字真诀，纵横于国际投资市场，他是各国都想要的“投资客”，也是各国都害怕的“投机客”。 但是何为低点？何为高点？其前述的本益比是我们必须参考的标准。 顺向思维者为何会赔钱呢？因为顺向思维者常持有一种错误的观念，那就是“涨价”就是后市看好，涨停就非得跟进抢着买，所以往往进场都是买到“最高点”；而若“跌价”就是属于后市不看好，跌停时则抢着非卖不可，就怕卖不掉会亏更多的钱。所以，顺向思维的人在投资的市场里，经常都是“买在最高点，而卖在最低点”，是十足缴学费与只赔不赚的人。 逆向思维者为何会赚钱呢？因为他们会以逆向操作的方式来进入投资市场，当大家都不看好时，或者一路在跌时，他们就一路逢低场开始酌量分批的购进、捡些便宜货（有时还外带打压、放尽利空的风声，用来加速控底），所以当顺向思维者对后市不看好时，正是逆向思维者大展身手、一展鸿图的最佳机会，他们能够在投资市场买到最低价位。 当市场逐渐复生时，或者是逆向思维者已吃饱喝足了之后，便开始制造许多“利多”的讯息，来诱惑赔钱者赶快进场买进，以便回填过去在交易上的损失。于是逆向思维者，一路拉抬价位用“后进行出”的策略，把手上的商品一一抛售出去，而此刻顺向思维者则一路高价承接，所以逆向思维者永远都是在赚顺向思维者的钱。 在一场谈判中，80％的争议是围绕着20％的观点产生的。 人们总希望自己的论点胜过对方，有时候不惜为了无足轻重的细节而争论。对于别人哪怕是一点点儿的让步，也会显得非常高兴。因此，在谈判中，有技巧的谈判者总是故意在无关紧要的环节上退让，以换取对方的信任。 如果，你要与生产厂家谈10项产品的订购，而这其中只有两项是最重要的，而这20％的项目却占整个订购总价格的80％。这样，你的考虑重点应该大部分放在这两项产品上。但谈判开始，你却要在看起来并不重要的80％上付出关注，仿佛它对你很重要，并在对方力争时，做些适当的让步，以此来作为重要项目谈判的筹码。 如果你负责催收一笔拖欠很久的款项，与对方约在下午3点钟见面，而他在4点钟还有一个很重要的会议。那么，先别心急，真正的结果可能出在3点50分。切勿太早向对方提出要求，以给他足够的回旋余地。 与此类似，通常，在谈判过程中80％的让步，出现在谈判最后20％的时间里，这时提出额外的要求或问题，双方都比较有空间，也更容易接受。因为时间可以对谈判造成莫大的压力，如果谈判开始，就直逼对方，很可能会谈不拢。 要增加谈判时间 毫无疑问，一个经营者最重要的工作是业务上的谈判。然而，在通常情况下，经营者花费在“公司内部业务”上的时间比我们想像得更多。 例如，在每天从9点到5点的8小时工作时间里，除去吃饭开会，写公司内部报告等的时间，到底还有多少时间用于纯粹的谈判？ 把80/20法则应用于8小时工作时间，480分钟乘以20/80＋20=96分钟，也就是大约1个半小时的时间。当然，去谈判路程上花费的时间并不计算在内。所以，我们应该再投入更多的时间运用于我们能够取得成效的谈判工作。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十一章（2） 80/20法则 第十一章（2） 尽管人们常说商品的“差别优势”。其实，商品之间的差别并没有我们想像的那样大，我们所要做的就是增加谈判时间，以取得更大的收益。 寻找各自需要的那一部分 在很多谈判中，由于缺乏沟通，不明白对方真正的需求是什么，结果在并不重要的地方用去80％的时间讨价反价，耗费了大部分的精力，却收效甚微。如果了解谈判双方的各自需求，就可以在关键部位努力，以取得事半功倍的效果。 下面是一个在谈判界广为流传的经典小故事。 有人把一个橙子给了两个孩子。于是，这两个孩子便为了如何分这个橙子而争执起来。那个人就建议：由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。 第一个孩子回到家，把果肉挖掉了，橙子皮留下来磨碎，混在面粉里烤蛋糕吃；另一个孩子把果肉放到果汁机上打果汁喝，把皮剥掉扔进了垃圾桶。 从上面的情形我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却并非物尽其用。这说明，他们在事先并没有申明各自利益之所在，而导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。 两个孩子充分交流各自所需，或许会是另外的情况，恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何创造价值就显得非常重要了。 于是，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块儿谈。他说："如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了。"其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。另一个孩子也很快就答应了，因为他刚刚从父母那儿要了5块钱，准备买糖还债。这次他可以用这5块钱去玩游戏了。 两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求能够对自己产生最大利益的方案，同时也满足了对方的最大利益的需要。也就是寻找到了关键的20％问题，而获得了80％（甚至100％）的价值。 商务谈判的过程其实与此类似。好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条迹 创造双赢的谈判 在许多谈判中，谈判者没有猾地寻找解决问题的根本和关键，更没有将双方的利益实现最大化。谈判双方往往只注重单一的结果，坚持固守自己的立场，从来也不考虑对方的实际情况，致使谈判的结局并不理想。 陷入上述谈判误区主要有如下原因： ——只求结果不求过程。 谈判者往往错误地认为，谈判只是在双方之间达成一个都能接受的点，而其中的过程并不重要。 ——缺乏应变能力。 谈判者不愿意放弃自己既有的立场，甚至担心寻求更多的解决方案会泄露自己的信息，减低讨价还价的资本。 ——不愿为对方考虑。 许多谈判者认为，谈判就是要满足自己的利益需要，替对方想解决方案似乎是违反常规的。 ——认为让步就会损失。 许多谈判者错误地认为，向对方让步就是损失，所以没有必要再去寻求更多的解决方案。 在谈判中，寻求双方都接受的解决方案是谈判的关键所在，在谈判处于僵局的时候更是如此。因为一个成功的谈判就是双方都有赢的感觉，只有这样才能有长久合作的基础。双方也会在合作中各自获得自己的利益。 为了走出误区，谈判者应遵循如下原则： ——扩大方案的选择范围。 谈判者应从不同的角度来分析同一个问题。甚至可以就某些问题和合同条款达成不同的约束条件，如不能达成永久的协议，可以达成临时的协议；不能达成无条件的，可以达成有条件的协议等。 ——找出双赢的解决方案。 双赢在绝大多数的谈判中是存在的。创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。每个谈判者都应该牢记：每个谈判都有潜在的共同利益；共同利益就意味着商业机会；强调共同利益可以使谈判更顺利。 ——替对方着想，让对方容易作出决策。 让对方容易作出决策的方法是：让对方觉得解决方案既合法、正当，对双方又都公平。 有限的权力是武器 在商务谈判过程中，运用好80/20法则对于取得谈判的主动权起着至关重要的作用。通常，谈判代表的权力是有限的，但出人意料的是，往往就是这一小部分权力为自己赢得了更大的权利。 其实，只要掌握住了80/20法则的精髓，无论在何种谈判场合，你都可以应用自如。你可以在20％的付出中，得到80％的实惠；而你的对方则正好和你相反，在80％的时间里却只得到或者维护了自己20％的利益。 尼尔伦伯格的委托人已安排好了同对方的商谈事宜，他们按时来到会谈地点，可是等了好久也不见委托人的身影。尼尔伦伯格只好建议由他代表他的委托人谈判。 在会谈过程中，尼尔伦伯格发现，对他来说，谈判进展得出乎寻常的顺利。他轻易地使对方作出了一个又一个的让步，而当对方要求他相应地作出让步时，他总是回答说：“真对不起，我的授权真是有限”。尼尔伦伯格以委托人的身份，争取到了对方的许多让步，而他却没有给对方形式上小小的让步。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十一章（3） 80/20法则 第十一章（3） 这个事例说明，对商务代理人只给予有限的权力是对己方极为有利的办法。对方意识到对手的权力有限，所以提出的条件和要求都比较有分寸。 会谈过程中，当你的权力受到限制时，会给对方带来烦恼。对方只能根据你的权力范围来考虑这笔交易。一般来讲，假如你的权力有限，对方也不愿再换一个比你权力更大的对手了，因为那样做的话，对方不仅要面对一个领导人，而且要面对一种地位关系，更有可能出现其他的危险，他必须要做更多的准备工作。有限的权力无疑会让你在会谈中处于有利地位。 除了代理人的权力构成限制外，还有许多事情可以构成限制，如某项程序、公司政策、工程标准、无法变更的政府规定等。 在交易中最常见的情况是：一个未经授权的卖主无权同意赊账、降价、负责运送、保险等；一个未经授权的买主，也不会同意超出购买预算、买进未达标准的产品等。 商业经验告诉我们，受到了限制的权力才最有力量。80/20法则认为，受到了限制的权力，并不是束缚，反而是武器。 限制的权力有三个突出的优点：为技巧的使用者带来利益；节省交易时间；成为拒绝对方的理由。作为一位高素质的谈判者，不仅不应抱怨加在身上的种种限制，而且要巧妙地利用，使其成为交易成功的利器。 别轻易让步 虚张声势，哄抬“赌注”，是公司谈判过程中经常使用的方法。这种方法具有很大的欺骗性，很容易引起人们的怀疑，它之所以奏效，往往只决定于在最后20％的时间里的坚持。 因为在谈判过程中80％的时间里，双方使用的都是一种脱离实际的心理战术（这样可以为公司和个人争取额外收入），谁能坚持到最后，往往谁就是赢家。 生意场上的高手布莱恩帮助美国一家大公司采购产品。在一次采购中，对方的报价是50万美元。布莱恩委托公司中的成本分析人员调查了卖方的产品：成本核算的结果表明，卖方产品只须44万美元就可以买到。布莱恩看过成本分析资料之后，对44万美元这一数字也深信不疑。 一个月后，买卖双方开始谈交易价格。一开始，卖方便使用了很厉害的一招，声明：“先生，很抱歉，对于上一次50万美元的价格，我必须做一次更改。原先的成本核算有误，以至使我错报了价格。经过重新核算，我现在提出的价格是60万美元。”一时间，反而使布莱恩对自己所做的成本估计产生了怀疑。 于是买卖双方在60万美元而不是50万美元的基础上讨价还价。最后的结果是以50万美元成交。 成本核算明明白白地表明卖方产品的价格也只值44万美元，自己曾经深信不疑的结论在对方的坚持面前动摇了。如果布莱恩能够坚持以40万为底线与对方讨价还价，那么最后的成交金额也许就是40万。 这不是一种巧合，而是在相持不下的平衡状态中，稍微的坚持成了一种打破平衡的力量。而且，这种力量具有“四两拨千斤”的功效，会产生出人意料的巨大反差。 事隔几年之后，布莱恩回想起这次交易时说：“直到现在我还不明白，60万美元的喊价到底是真的还是假的。不过，我仍清楚地记得，当我最后以50万美元的价格和他成交时，我还感到很满意!” 被别人蒙骗了却还感到满意。我们除了赞叹不平衡的美之外，还能说些什么呢？ 这种哄抬“赌注”的策略不仅卖主经常使用，买主使用也会产生同样的效力。 美国有一个人想以3000美元的价格卖掉一艘船。于是，他在报纸上登了分类广告。接下来，便有几位有兴趣的买主前来看货。 其中一位买主出价最高，2850美元，并预付了25美元的定金。卖主拒绝了其他买主，只等对方补齐差额，完成交易。几天后，对方打来电话，遗憾地说：“由于我的合伙人不同意，实在无法完成交易。另外，我也做了一番调查，比较了船价，这艘船的实际价格只是2500美元，何况……” 卖主自然非常生气，但考虑到已经拒绝了其他的买主，如果不成交的话，还要一切从头开始，再去登广告，再同买主谈判，还得做那些琐碎的事情。最后卖主只好以2550美元成交。 无论买主或卖主，如果你想让对方明白，你不能再做任何让步了，对方的要求也达到临界点了。那么哄抬赌注——买方或卖方的出价，便是一种很好而且很值得采用的方法，这种策略可以证明你以前的喊价是合理的。因此，提高自己的出价往往会给你带来意想不到的收获。在商务谈判中，甚至在合同已签好之后，也会有人毫不迟疑地采用此策略。 其实，要突破这条策略也是有办法的。只要你在与对方谈判之前肯花时间去考证对方产品的真实价值，以此来增强自己的信心，使自己在与对方的相持中始终处于主动的地位。那么，我们就将无往而不胜。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 80/20法则 第十二章（1） 80/20法则 第十二章（1） 软硬兼施 尽管谈判之前已经制定了周密的计划和策略，但在谈判期间还是不可避免地会遇到一些超计划范围，但又必须马上作出反应的问题，特别是当对方提出一些事先毫无准备且又非常关键的问题时，就难免会使主谈者陷入困境。另外，有时在某一问题上，对方本应让步或可以让步但又坚持不让步时，就可能使谈判难以进行下去。 这也印证了80/20谈判法则：在谈判过程中的80％的时间里，是不能够得到80％的谈判效果的，最重要的决定可能产生于谈判最后20％的时间里。 在这种情况下，有些谈判者就会利用“软硬兼施”之术，以求把握最后的关键时间。其具体做法是：主谈者或负责人（即事先安排的“软相”）找一个借口暂时回避，让“黑脸者”（即“硬相”）马上“挂帅出阵”，佐以调和者一起，将对方的注意力引向自己，采取强硬的立场，唇枪舌剑，寸步不让，从气势上压倒对方，给对方在心理上造成一个错觉，迫使对方在谈判最后20％的时间里让步。 霍华·休斯是美国的大富翁之一，他性情古怪、易怒。他曾经为大批购买飞机一事与飞机制造厂谈生意。休斯事先列出了34项要求，其中的几项要求是对方非满足不可的。休斯亲自出马与飞机制造厂厂商进行谈判。由于休斯脾气暴躁，态度强硬，致使对方很气愤，会谈过程充满了对抗性。双方都坚持自己的立场，互不让步，斤斤计较，尤其是休斯蛮横的态度，使对方忍无可忍，会谈陷入僵局。 事后，休斯认为自己没有可能再和对方坐在同一个谈判桌上了。他也意识到自己的脾气不适合这场商务磋商。于是他选派了一个性格较温和又很机智的人做他的代理去和飞机厂代表磋商。 他对代理人说：“只要能争取到那几项非得到不可的要求我就满足了。” 出人意料的是，这位商务代表经过一轮会谈后就争取到了休斯所列出来的34项要求中的30项，这其中自然包括那几项必不可少的要求。休斯惊奇地问那位代表靠什么“武器”赢得了这场斗争。 他的代理人回答：“这很简单，因为每到相持不下时，我都会问对方‘你到底是希望与我一起解决这个问题，还是留待霍华·休斯跟你们解决?’结果对方只好接受我的要求。” 休斯和他的代理人巧妙地运用了软硬兼施的做法，使休斯的要求得到了最大程度地满足。在商谈过程中，他们分别以“黑脸”和“白脸”出现，黑脸休斯先登场，表现得傲慢、蛮横，使飞机厂代表产生了反感和畏惧。正当谈判陷入僵局的时候（也是谈判最关键的最后20％的时间），一位善解人意、温文尔雅的白脸代理人出现。他的谦恭态度对对方来说就意味着一种让步。而在会谈中，白脸又暗示对方，以黑脸出面相威胁。面对这位通情达理的代理人的要求，对方不好意思再拒绝。 这里，休斯除运用软硬兼施策略外，还利用代理人的有限制的权力，而使他的商务代表在谈判最后中处于主动地位，从而在这种会谈中大获全胜。 软硬兼施技法被谈判者普遍采用，凭软的方法，以柔克刚；又用硬的手段，以强取胜。“黑脸”、“白脸”同唱一台戏，克敌制胜。施这种策略时，首先要注意考察对手情况，要看对方是否有诚意达成协议，以及对方的经验是否丰富。 另外，作为谈判者，如对方运用这种技巧时，也不一对方所左右，应坚持自己的主张，或者“以其人之道，还治其人之身”，也采用软硬兼施的策略，这样，对方的技法就没有作用了。 在我们的观念中，强硬一点总是没有坏处的。但过于迷信力量的威严，往往好事也会变成坏事。这时，来一点“软弱”，事情的发展也许就会朝着有利于我们的方向发展。 浑水摸鱼 80/20法则主张，事情愈简单化愈好。 可是在商业谈判当中，有些人故意将简单的事情复杂化，将许多不相干的事情搅和在一起，使得对方穷于应付，疲于奔命，以此迫使对方屈服，或者借此机会反悔已经允诺的让步。我们把这种技巧称为浑水摸鱼。 浑水摸鱼通常发生于以下情况： ——谈判初期 在谈判初期，有些人故意就售后、品质、价格、支付方式及包装运输等一系列重要问题，将事情弄得极为复杂。他们这样做的目的是投石问路，以便有的放矢地为对方设下障碍。 ——深夜谈判 在讨价还价或在其他复杂问题的商谈中，需要体力充沛、头脑清晰。而经过白天长时间的会谈后，到了晚上就显得体力不支。这时候，一旦对方把事情搅和得很复杂，有些人就很可能被搞得头昏脑涨而接受似乎还算合理的条迹 ——情绪爆发 当一个人突然发起脾气时，总会使另一方陷入反思或反省的局面之中，怀疑自己是不是做得太过分了，有时甚至害怕整个局势会因此而失去控制，从而有可能马上检讨或让步，这时就给对方以可乘之机。 ——终期 到了终期，有些商人为了达到反悔等种种目的，往往将过去已解决的问题及以后要谈的问题连同正在谈论的问题串在一起，使事情混乱和复杂化，从而达到以乱取胜的目的。 如何应对浑水摸鱼？可从以下几方面着手： ——当对方故意将简单事情复杂化时，你不妨给予对方柔和性的警告，并说明其理由。

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