《我就是口才高手》 序 言 序言 同样是一件事，有人可以把它说得清晰透彻、鞭辟入里，而有人说来则辞不达意，让人不知所云；同样是赞美，有人说来让人心花怒放，而有人说来则使人如食蝇蚊，那是多么恶心的滋味；同样是批评，有人说来可以使人心悦诚服，甚至感激涕零，而有人说来则会让人勃然大怒，甚或拳脚相向…… 为什么会这样呢？关键就在于一个人会不会说话。或许有人会说，除了哑吧和刚出生的婴儿，谁不会说话？其实不然，严格地说，那仅仅只算是会发音，而不能算会说话。说话是一门学问，它需要研究许多方面，如自己的需要和目的，对方的个性、文化水准、兴趣、习惯、需要和动机等心理，以及对方的经历、社会地位和经济状况等客观情形，还有说话本身的方式、方法等等。只有把这些层面都研究透彻了——尤其是各种谈话的应对方式，这样才能把话说到别人的心里头去，也才算是会说话、有口才。 的确，对于说话目的存有误解的人实在太多了。很多人都以为说话只是为了表情达意，或者为了表现自己等等；其实，说话不仅仅是为了达意，也不是为了满足自己的心理需求，而是要通馆驭的手段控制对方的心理以达到自己的某种目的——这才是说话或者沟通的根本原则。虽然满足自己的心理需求也是其中的目的之一，但仅仅是其中一小部分而已，并且即使在这种情况下，谈话者也必须以驾驭对方的心理为手段。 这就是说，说话必须时时刻刻以对方的心理变化为“作战”依据，依照对方的心理而改变话语为原则，绝对不能以自己的情感为主，放任自己的情绪，率性而为，想说什么就说什么。 倘若遵循这一原则，所说的话就能打动人心；违反这一原则，所说的话则往往就会产生反效果——所谓“以若所为，求若所欲，犹缘木而求鱼也”。背离这种方法或手段，正是许多人的通病。 由此可见，表情达意仅仅是说话的表象的要求，而其深层的要求或目的则是驾驭对方的心理。要达到这一深层目的，就得如同前文所说，要从自己、对方和说话的方式方法等各个方面进行全面深入地剖析。 所以，说话并不是像人们想像得那么简单，而是一门值得我们每个人学习和研究的深奥学问呢! 本书按着以上谈话战术的方针，首先想向读者说明的是说话者要提升说话能力需要做哪些准备工作，然后再说明必须掌握说话对象的性格与其心理进行分析的方法，以及一些重要的说话方式、方法和技巧等，最后更具体地提出应该如何说服他人、应对职场交际和演讲的方法与策略等，以求能完全做到按照对方心理而改变说话的要领，而这些全是成为一个口才高手必须掌握的要诀。若明了了这些，你一定能够大声说：“我就是口才高手!”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（1） 成为口才高手的先决条件（1） 分析一下自己的谈话能力 我们一般人，都不能算是很会说话，但也不能算是对于说话这件事一窍不通。那种逢人就像哑巴一样不会说话的人，到底是很少的。大多数人，都多多少少懂得一点谈话的方法，不过很少用科学方法去剖析而已。 如果你有决心提升自己的谈话能力，那么请回想一下自己在日常生活中与人谈话的经验，然后就下面的问题对自己测验一下： ——是不是一旦见了陌生人或在人群中，就觉得好像无话可说？ ——是不是很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材？ ——是不是常常无意中说些犯了别人禁忌的话？ ——发觉自己的话使别人发生反感时，是不是只能发愁，不知如何是好？ ——能不能把自己所要谈的问题，用各样不同的表达方式，适应每一个不同的谈话对象？ ——是不是在熟识的人面前，就有很多话说，而在陌生人面前，却连一句话也说不出来呢？ ——是不是在遇见别人不同意自己的意见时，只会再三地重复自己已经说过的话呢？ ——是不是喜欢和别人发生争执？ ——是不是常常被人说自己很“固执”呢？ ——对于比自己年纪要大或是地位较高的人，有没有给以适当的尊敬呢？ ——自己一向跟别人谈话的态度恰不恰当呢？ ——能不能根据别人的说话方式，来调整自己的态度？ ——自己的说话内容是不是不能引起别人发言？ ——是不是自己的谈话，总东一句西一句地没有条理，内容空洞？ ——是不是能够很轻松自然地改变谈话的题材？ ——是不是不知道应该在何时结束自己的谈话？ ——是不是口齿不清？ ——说话的声调是不是不悦耳？ ——是不是常常忘记别人姓名？ ——是不是常用一些不文雅的俗话？ 对于以上20个问题，一般人几乎都不可能完全做到，但必须先弄清楚自己究竟在哪一方面发生困难。或者，可以用一枝红笔，在有困难的问题上，作一个记号，看究竟困难是多还是少，并研究如何改善。 说到这里，希望读者不要只是随意地翻看。如果你没有认真地想一想前面所提的那些问题，这样看下去的效果不会太大。所以本节列出的20个问题，请你们仔细自我检讨，至少得做3次才行。 似乎一个人必须真正面临问题时，再去翻阅如何解决困难的书，才是最容易收到成效的。那股“火烧”的救灾冲动，正好发挥了我们的潜力。 如果你真有心克服不懂说话的困难，就千万不要偷懒。用个本子，逐项地记下你认为要改善的每一个问题，并且把现有的经验也记录下来。例如，你要记下来究竟在什么人的面前，你感觉到无话可说？为了什么原因呢？你得自己先想一想。 单是这样想一想还不够，你最少用一个星期的时间，每天认真地默记下来，你在这一天里跟别人谈话时的情形。到了周末，你再冷静地分析在那个本子上，你应该最先要改进的是哪一点。 然后一个星期、一个星期地执行下去，一面看书，一面研究你自己的实际情况。边看看书中所讲的，能不能解决你的问题，一边又把自己的经验心得，记在本子上。 如果能这样实行，在3个月之内，你就可以得到惊人的进步，可以减少害羞次数，可以改善口气和态度，说话更有条理，不再让人讨厌，当然更知道避免和人“抬杠”了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（2） 成为口才高手的先决条件（2） 充实自己的口中知识 有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何人继续谈上一分钟而使对方发生兴趣，你便是最佳的交际人物。” 这句话看来简单，其实并非容易，因为“任何人”这范围是很广的，也许是工程师，也许是个律师，或是教师，或是艺术家。总之，无论是三教九流，或各种阶层人物，你都能和他谈上一分钟且使他对你的话感兴趣，那真是不容易。 姑且不论困难或容易，我们总要克服这个难关。常见许多人因对于对方的职业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯下点功夫，这种“无言以对”的情形就可以减少，即使成为一个优秀的交际人物也非难事。 “工欲善其事，必先利其器”。虽是一句老语，但至今仍然适用。所以，首先必须充实你自己的口才知识。 一个胸无点墨的人，你当然不能希望他应对如流。学问是一个利器，有了这宝贝，一切皆可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆有精湛的研究，但是所谓“常识”却是必须具备的，有了一般的“常识”，倘若再加以巧妙地运用，那么要应付任何一个人做出一分钟使他有兴趣的谈话都是不难的。 “与世界一同呼吸”，这是充实你自己的最佳方法。每天的报纸，每月所出的各种著名杂志，都是必须阅读的，这是最低限度的准备工作，如果你想在谈话中赢得别人的赞赏的话。世界的动向，国内军政情形，一般经济的概况，科学界的新发明和新发现，世界所注目的地方或新闻人物，以及艺术名作、流行时尚、电影戏剧新作品的内容等等，皆可以从周围的报纸杂志中看到。此外，还应该多听演讲、多读书等。 但若以提升自己的口才能力为目的而去阅报、听演讲和读书，还得需要一定的技巧。 在你看报纸的时候，要各拿一枝红、蓝色圆珠笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所见的好文章勾起来。要是能剪下来，就更好。每天只要两条，两个星期之后，你便记得不少有趣的事情了。 在你看杂志或书籍的时候，每天只要能够记住其中的一两句你认为很有意义的话，用红、蓝色圆珠笔，在那句话旁边画上线，或者能抄在日记本上或是笔记本里那就更好。 是的，开始时不要贪多。不要一开始就使自己过分为难，否则没有几天你就会放弃了。 每天只要一两句，又省事，又容易记。可是不要看不起这一两句，如果你每天不停地记下去，两三个月后，你就会发觉自己的知识比以前丰富得多了。谈话的时候，很容易地就想起它们，或者用自己的话把它们加以发挥。这些有意义的话，随时随地都会跳出来，帮助你，解救你的谈话窘境。 在听演讲时，或在甜人谈话时，随时都可以帖展现人类智慧的名言或是谚语。把这些佳句记在心中，抄在纸上，久而久之，你谈话的题材和内容就越来越丰富有趣了，你的口才自然就越来越精进了。再够久，你简直可以“出口成章”，随便说什么都可以条理清晰、生动活泼了。 例如在杂志上的某一篇论文里看见这么几段话： “我们现代人应当成为这个样子的人——就是要看得远，要让眼界宽广。别始终只留在自己的角落里，只看见同样的一些街道和人物，同样的一些墙和屋顶，同样的一个地平线。我们必须把生活圈扩大，利用我们的眼睛和耳朵、手和脚，使我们成为广大地球村的一员。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（3） 成为口才高手的先决条件（3） “现代人应当学会拿自己的损失和许多人的损失作比较，拿自己的缺乏和所有人的缺乏作比较。” 像这样的文字，都是值得你记下来的，如果你能了解它的意义，被它所感动的话。之后，当你检讨你自己的行为时，或是规劝朋友不要整天斤斤计较时，或是批评一个不识大体的人只会破坏大局时，这几段话便会跳出来帮你的忙，使你的谈话增强说服人、感动人的力量。 这种例子是举之不尽的。为了激发你练习口才的动机与兴趣，现在再举几个可以经常使用的话： “无论何时都不要拒绝工作中琐碎的事情，因为伟大的事业是由繁杂的细节构成的。” “爱一个人，最要紧的是爱他未来的模样。” “人一定要顾及社会，因危护他的是整个人群。” “无论对哪一个人，如果他只肯给我束缚的爱和友情，那我就两样都不要。” “不灭的只有事业！生命是要在活动中才能壮大的。” “对于学习，永远不会太早；对于改过，永远不会太迟。” “聪明人从傻瓜那里所学的，比傻瓜从聪明人那里所学到的多。” 这里说“使用”这些话，而不说“引用”这些话，因为这些话到底是从书本上抄下来的，多多少少总带着一些书本气。说的时候，只是根据它的主要内容，自己再加以发挥，把它说得更明白一点，更顺口一点。 不妨看一个怎样利用的例子吧！ 十几年来，玛丽曾经遇见许多这样的事情：朋友们恋爱了，男朋友总是希望他的女朋友停止学业，或是把工作辞掉，立刻跟他结婚。有的女孩子大学读了3年，只差1年就毕业了，可是男方不能等。有的女孩子有份收入和发展都不错的职业，而且在她工作的领域里担任极重要的角色，可是男方并不看重女方这种社会地位和工作的机会，总希望他的女朋友整天待在家里，无所事事地作他将来的妻子。在这种场合，假使有机会的话，玛丽总是劝男方改变一下他的想法。她会说：“你真爱她吗？那么为什么不为她的未来打算一下呢？”并且说：“你如果爱她，那么为什么非要牺牲她辛辛苦苦了多少年所努力得来的学业或是社会的地位呢？”她也这样警告过那些陷入情网的女孩子们，她说：“无论你的男朋友说他怎样爱你，都是假的。除非他的一举一动都是为你的未来着想。单是为你着想，还是不够的，一定要为你的未来着想才是真正的爱。” 这些话，有时候会发生很大的效果，有些朋友们听了之后，的确能够多多少少改变她们或他们的想法，把眼光看得远一点，不被一时的、冲动，或是目前的利益所迷惑、所限制。而这些话，都是运用了上面提到的“爱一个人，最要紧的是爱他未来的模样”这句话。 你把一句话体会得越深，就能把它应用得越广，它就变成各式各样的形式，出现在你的言语和行为里。 怎样利用上面所引用的名言，这里只举一个例子，其他的要等你自己去试。 你不能对每一种人都谈同样一件事情，一个研究科学的，不会对生意经有兴趣，同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他不一定有兴趣。这里有一个小笑话：某先生以口才见长，有人便向他求教谈话到底有什么诀窍，他说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如和屠夫就谈猪肉，和厨师就谈面包。”那位求教的人问道：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”他说：“我谈三明治。”由上面的故事可知，为要应付社会上形形色色的人们，你就得具备多方面的知识。所以就需要多读、多学。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（4） 成为口才高手的先决条件（4） 如果你能够做到这一点，那么应付各式各样的人物自然就能胜任愉快。虽非样样专长，但技巧运用全在你自己。你不懂法律吗？但遇到了律师，你不妨和他谈最近发生的某件案子，由你提供案情(这是你从报章上读到的)，其余的法律问题，让他说好了。 东京有一家美容院，生意兴隆为当地之冠，有人前去询问老板生意秘诀，老板坦白承认，完全由于他所聘请的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但又怎样能使美容师们个个都善于说话呢？ “简单得很”，店主人说，“每个月我会把各种报纸杂志都买回来，规定每个职员在每天早上开始工作前一定要先阅读，当作日常功课一样，那么他们自会获得目前社会最新鲜的聊天话题，博得顾客的欢心了。” 这不过是千百个例子中的一个。知识是任何事业的根本，你要使自己的谈吐能适应任何人的喜好，更要多阅读书报杂志，让这天地间的知识贮存在你的头脑中，到要运用的时候，经过你的头脑选择整理，便能与人对答如流了。 要善于运用谈话资料 对于谈话的题材和资料，一方面要懂得去收集，一方面懂得去运用。 懂得去运用，即使一句普通的话，也往往会收到惊人的效果。 以前有个教右，为了实现自己的教育理念而想办一所学校，他发动自己的朋友去募捐，开始的时候，募 捐是很困难的。他有一个朋友，正打算放弃这项工作，并且引用一句古诗“十叩柴扉九不开”来说明募捐困难的情形。 “十叩柴扉九不开”真是把募捐困难的情形形容得恰到好处。但是听了，让人多么心灰意冷啊！ 可是这位教右，把这同一句话，从另外的角度去运用它，就得了完全相反的效果。 他说：“不错，我们现在的情形是十叩柴扉九不开，可是这也就是说十叩柴扉有一扇是开的。那么，我们要敲开十扇门，只要努力一点，多敲几十个门就是了。” 于是他把“十叩柴扉九不开”这句话，改成“百叩柴扉十扇开”，不但激励了他的朋友们，而且完成了募捐建校的任务。 这类例子，还有不少，这里再举两个。 有一个发明家想发明一件东西，他和他的助手们已经进行了1642次试验，可是都失败了。 他的助手说：“你看，试验了1642次，一点用也没有。” 这个发明家却说：“为什么没用呢？这使我们知道这1642个方法是不能成功的。若要成功必须在这1642个方法之外去找。” 还有一个更有趣味、更富于启示的例子： 古时候，一个音乐家得罪了皇帝，被关在监牢里，可是他还是每天拉他那心爱的小提琴。到了执行死刑的前一天，狱卒忍不住就问他：“明天你就死了，今天你还拉它干什么呢？” 那个音乐家说：“明天就要死了，今天我不拉，还能什么时候拉呢？” 这些例子，都值得我们把它记下来。 这些例子都是我们可以运用的对话材料，它能刺激我们的旧观念，使它灵活起来。 上面谈如何运用材料，还要提醒的是：你可以从读书得到说话的材料，但是，不要把这些记下的话像背书一样叙述出来。 当我们说话的时候，不能像背书一样，把记下的话像鹦鹉一样地重述，而是要运用这话，来表示我们的看法和我们的态度，这样别人才不会觉得我们是书呆子。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（5） 成为口才高手的先决条件（5） 你每日所遇见的各种可以作为谈话的题材和资料，绝不仅仅只是你与人谈话的题材和资料而已。它们代表每一个事实。你要清楚每一句话，都正向你说明些什么，它们全都向你提供一些对人和对事的看法，都在影响你对人生的观点与态度。在你吸收它们的时候，你不是毫无主见地去吸收的。而在你运用它们的时候，你也不是毫无目的地去运用的。 在你吸收它的时候，你是需要用自己的观点和态度去衡量一番的。你的耳朵听到一句话，你的心立刻对它作出了判断：喜欢它，或不喜欢它；同意它，或是不同意它。 同样的，在你运用它们的时候，你必然也带着你本人的看法。所以说出一句话的时候，你并不是背书一样，把记得的话像鹦鹉一样地表达出来，而你使用这句话只不过是进一步说明你对人对事的看法，提出佐证，证明你所坚持的道理，赞美你所认为美的人物，或是驳斥你所认为错误的理由，指斥你认为错误的行为。 培养敏锐的观察力 许多家庭主妇彼此碰面时，通常谈论的话题是物价如何、孩子如何、家庭琐事等等，而商人们则会谈论经济问题或是交际应酬时的趣事。可见不同的人喜好谈论不同的话题，因此，如果你对必须为韧终日奔波的人大谈国外风光、旅游趣事，你很有可能会遭人白眼，毕竟他们连基本的温饱都成问题，哪还有心情和你讨论各地的风光呢？但是如果你和他谈“致富之道”，他一定会很有兴趣，甚至还会成为你的好听众！ 我们在与他人谈话之前，应该先了解对方可能感兴趣的话题是什么，即使每个人感兴趣的话题不同，但都离不开日常生活。这也就是说，只要我们在平常的生活中，保持着敏锐的观察力，就可搜集到丰富的谈话题材，进而能够与不同阶层的人交谈。 在某次家庭聚会上，有人提起一位明星偶像，并且向朋友询问相关的消息，朋友打趣说道：“你是坐四望五的人了，怎么还会对年轻的歌手如此关心？”那人急忙回答说：“别取笑我了！那是我小儿子崇拜的偶像。前几天我听他提起时，不过随口问了一句他是谁，我儿子竟然说我落伍了，所以才想问你晓不晓得那位年轻歌手的消息，好让我了解一下。” “流行”是最普遍的话题，也是现代人生活的一种指针，例如当红的明星、流行的服饰、流行语等等，均有可能是热门的讨论话题。如果家长想和子女们聊天，一定得先知道现在有哪些受欢迎的歌星与流行歌曲。同样的，在办公室或是私人聚会上，新颖的流行趋势也可能是吸引人的话题，不过有些人对于新奇的事物，有时会因感觉不习惯而容易产生排斥感，然而，培养广泛的兴趣，也是增加生活话题的条件之一。 由于人们常常会有“先入为主”的观念，进而对于自己不熟悉或看不惯的事情产生反感。例如父母对于儿女经常出入酒吧、舞厅感到十分愤怒，并且认为那些地方是不良的娱乐场所，甚至极力禁止儿女们涉足其中。而某些年长的长辈对于现代社会的生活方式，也可能颇有微词或是抱怨，但是这种“拒绝接受”的心态，往往会妨碍人们吸收新知识，而减少体验精彩人生的机会。 当我们能够培养开放的观念时，将有助于我们与他人快乐地交谈，但是开放的观念并非意指你要抛弃原有的价值观，或是被迫毫无选择地接受所有的新信息，而是希望你不要墨守成规，一味排斥潮流，并且要以开放的心态接触更多的事情，借以增加经验，充实谈话内容。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（6） 成为口才高手的先决条件（6） 此外，搜集一些有趣的话题，以及对方的个人情报，也将有助于谈话的顺利进行。对于谈话人物有所了解，能使我们充分掌握对方有兴趣的话题，并且维持谈话过程的良好气氛。即使是想与初识的人交谈，我们也能从对方的自我介绍中，获得相关的交谈信息，以下便是示范： “各位朋友大家好！我姓谢，名叫孟达，很高兴有机会和大家认识。由于我刚从高雄北上，对于新环境还不是很熟悉，所以希望以后大家能多多帮忙。” 从这段自我介绍中，你可以得到哪些点作为接下来的话题呢？ （一）我刚从高雄北上：这句话让你知道对方熟悉的环境是哪里，所以你可以将“高雄”作为话题的开端，请他谈一谈当地的特色等等。 （二）对于新环境还不是很熟悉：你可以用“介绍新环境”为话题，并从彼此更进一步的交谈之中，得到更多的话题。询问他刚来到这新环境有什么需要帮助之处，例如天气状况、有什么好玩的地方等等。 选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”作为话题，是使谈话得以持续不断的最佳方法。 善于倾听 卡耐基受邀参加了一个桥牌聚会，由于他对桥牌并不十分感兴趣，碰巧当天参加该聚会的，另外还有一个金发女郎也不怎么喜欢玩桥牌，于是他们就聊了起来。她知道卡耐基以前曾是电台主持人罗威尔?汤玛士的助理，专门负责替他撰写到各地旅游的观感见闻，供他在电台上发表，于是她立即向他说：“卡耐基先生，我很希望能亲耳听你述说一下你到各地旅游的所见所闻！” 他俩一坐在沙发上，她就立即告诉卡耐基说，她和她丈夫刚从非洲旅行归来。 “非洲！”卡耐基闻言惊叫一声，“多有意思啊！我一直都很渴望能去非洲看看，可是却苦于没有机会，只有一次到过阿尔及利亚边境，在那里待了24个小时。告诉我你是不是整个非洲全跑遍了。我好羡慕你，还是由你来告诉我一些非洲见闻吧！”接下来的45分钟时间，她果然没再问起卡耐基任何有关旅游各地的见闻。事实上，她所需要的，只是一个耐心、专注的听众，来满足她以自我为中心的意念。 这种心理反常吗？一点也不！像她这样的人，到处都可以碰得到。 有一次，卡耐基在格林柏先生举办的餐会上，认识了一位植物学家，以往他从来没认识过学植物学的人，未料才跟他寒暄几句，立即发现此人所学甚精，谈吐高雅，告诉了他许多有关园艺方面的知识，并帮助他解决了不少这方面的困惑。 当天同桌用餐的宾客，至少也有十几个人，但卡耐基却顾不得礼貌与否，兀自跟这位植物学家聊了好几个小时。直到将近午夜，卡耐基才向所有宾客与主人告辞，临行前还听到那位植物学家当着主人的面，夸了卡耐基好几句，说他很健谈，很有知识和见地，说跟他谈话，不仅轻松愉快，而且受益匪浅。 但事实上，卡耐基在跟他谈话的那几个小时里，根本就没开几次口，大部分时间全是在听他一个人发言，卡耐基对植物学一窍不通，哪轮得到他插嘴?但他会如此夸卡耐基，不外乎是卡耐基从头至尾都兴趣盎然地聆听他的谈话罢了，而他也明显地感觉到卡耐基真的是十分投入，所以他当然会感到很愉快。专注地聆听，所意味的正是一种不假言辞的赞美，它所带给人的满足与喜悦，绝非其他实质的赠与所能相比的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（7） 成为口才高手的先决条件（7） 世界最著名的影剧记者伊撒克?马士逊，曾明确指出，世上许多人之所以不能留给人良好的印象，正是因为他们不能耐心地做个好听众，“由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完……”多数大人物都曾告诉过我，他们喜欢的是肯耐心甜人说话的人，而不是那些争着要发表自己高见的人。而学会听人说话这门艺术，却不能一步登天，真正懂得它的人，毕竟是少之又少。 因此，如果你想学好谈话这门课程的话，便要记住：基本功夫就是先做一个好的倾听者，鼓励别人谈他自己。 甜人讲话实在是一门艺术。那么如何做一个好的听众呢？以下是几点建议： ——全心全意地倾听 听音乐时，你也许喜欢轻敲手指或频频用脚跟打拍子，这没有问题——但甜人说话时却十分不好，因为这些小动作最容易伤害别人的自尊心。 要设法撇开令你分心的一切——不要理会墙角里嗡嗡作响的苍蝇，忘记你当日要去看牙医。眼睛要看着对方，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示你在用心倾听。要是你轻松地坐着，全神贯注，不用说话也能清稠示你听得津津有味。 轮到你发言时，别以为你必须一直说下去，你仍要把说话的机会奉还给对方。 我们年轻时，大都听信别人的话，以为话说得越多，在社交圈子里便越成功。 一位外交官的太太曾细述她丈夫初入外交界，带她出去应酬时，她在那些场合多么受罪。她说：“我是个小地方的人，而满屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住过的人。我拼命找话题，不想只甜人说话。” 一天黄昏，她终于向一位不大讲话但深受欢迎的资深外交家吐露自己的问题。他告诉她说：“每个人说话都要有人听。相信我，善于聆听的人在宴会中同样受欢迎，而且难能可贵，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一样。” ——协助对方说下去 试用一些很短的评语或问题来表示你在用心听，即使你只是简短地说：“真的？”或“再告诉我多一点。” 假如你和一个老朋友吃午饭，他说因为夫妻大吵了一架，他整个星期都睡不好。要是你像大多数人一样，怕甜人私事，你可能会说：“婚姻生活总是有苦有乐——你吃鱼还是五香牛肉？”你这样说，是间接叫他最好别向人发牢骚。假如你不想浇他一头冷水，那就不妨说：“难怪你睡不好，夫妻吵闹一定令你很难受。”你的话让他舒解不少心中抑郁，心情便会好得多。我们当中很少有人能够自我开导，总需要把自己的烦恼告诉善于聆听的朋友。 ——要学会听出言外之意 一位业绩优异的房地产经纪认为，他成功的原因在于不但能细心聆听顾客讲的话，而且能听出那些没讲出来的话。当他讲出一栋房屋的价格时，顾客说：“哪怕豪宅也没有什么了不起。”可是说的声音有点犹豫，笑容也有点勉强，那经纪便知道顾客心目中想买的房子和他所能负担得起的价位显然有差距。 “在你决定之前”，经纪熟练地说：“不妨多看几栋房子。”结果当然皆大欢喜。那顾客买到了符合他预算的房子，生意成交。 不幸的是，我们大多数人甚至不知道如何倾甜人说话。掌握倾听的艺术是受人欢迎的秘诀之一。当别人有问题来找我们时，我们常说得太多。我们总是试着提出太多建议，其实大多数的时候最需要的也许只是沉默，同时把耐心、宽容和爱传达给对方。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（8） 成为口才高手的先决条件（8） 三思而后言 美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说：“我自从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力。” 所以在研究说话这门艺术的时候，第一要先学会“少说话”。 你也许会反驳：“既然人人要学少说话，那么，说话术就不必详细研究了。”其实不然，少说话固然是美德，但人们既然生活在现实社会中，只能“少说”而不是完全不说。既要说话，又要说得少，且说得好，这才是好口才。 首先，言多必失。说的越多，越显得平庸，说出蠢话或危险的话的几率就越大。 马西尔斯是古罗马时代一名战功赫赫的英雄，他以战神科里奥拉努斯之名而闻名于世。公元前454年，科里奥拉努斯打算竞选最高层的执政官来拓展自己的名望，从而进入政界。 竞选这个职位的候选人必须在选举初期发表演说，科里奥拉努斯便以自己十多年来为罗马战争留下来的无数伤疤作为开场白。那些伤疤证明了他的勇敢和爱国情操，令人们深为感动，几乎每个人都认为他会当选。 在投票日来临的前夕，科里奥拉努斯在所有元老和贵族们的陪同下，走进了会议厅。当科里奥拉努斯发言时，内容绝大部分是说给那些陪他来的富人听的。他不但傲慢地宣称自己注定会当选，而且大肆吹嘘自己的战功。他甚至无理地指责对手，还说了一些讨好贵族的无聊笑话。 他的第二次演说迅速传遍了罗马，人们纷纷改变了投票意愿。 科里奥拉努斯败选之后，心怀不甘地重返战场，他发誓舀复那些反对他的平民百姓。 几个星期之后，元老院针对一批运抵罗马的物品是否免费发放给百姓这个议题进行投票，科里奥拉努斯参加了讨论，他发表意见，认为发放粮食会给城市带来不利影响，使得这一议题未通过。接着他又谴责民主的要领，倡议取消平民代表（亦即护民官），将统治权交还给贵族。 科里奥拉努斯的最新言论令平民们愤怒不已。人们成群结队地赶到元老院前，要求科里奥拉努斯出来与他们对质，却遭到了他的拒绝。于是全城爆发暴动，元老院迫于压力，终于投票赞成发放物品，但是老百姓仍然要求科里奥拉努斯得公开道歉，才允许他重返战场。 于是科里奥拉努斯只好出现在群众面前，一开始他的发言缓慢而柔和，然而没过多久，他变得越来越粗鲁，甚至口出恶言侮辱民众！他说的越多，民众就越愤怒。他们的大声抗议，使他无法继续发言。护民官商议判处他死刑，命令治安长官立即拘捕他，送到塔匹亚岩顶端丢掷下去。后来在贵族的干预下，他被判决终生放逐。人们得知这一消息后，纷纷走上街头欢呼庆祝。 如果科里奥拉努斯不那么多言，也就不会冒犯民众；如果在败选后他仍能检讨选举失利的因素，其实他依然还有机会被推举为执政官。可惜他无法控制自己的言论，最终自食其果。 其次，不知内情，更不应该胡言乱语。 世界上没有十全十美的人，不可随随便便说人家的短处，或揭露别人的。首先你要明白，你所知道关于别人的事情不见得可靠，也许另外还有许多苦衷并非是你所能明白的。你若贸然把你所听到的片面之言宣扬出去，不免颠倒是非，混淆黑白。而话传出去就收不回来，事后当你完全明白了真相时，你还能更正吗？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的先决条件（9） 成为口才高手的先决条件（9） 社会上有一种人，专好兴风作浪，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，世间不知有多少悲剧由此而生。所以，当有人向你说某某人的短处时，你惟一的办法是听了就算了，像别人告诉你的秘密一样，保持缄默，不可做传声筒，并且不要深信这片面之词，更不必记在心上。 谈论别人，不可因片面的观察就在背后批评别人，除非这是好批评，说一个坏人的好处，旁人听了最多以为你是无知，把一个好人说坏了，那就不仅是有损道德的问题了。 还有，我们说话一定要谨慎，不能信口开河。 但我们不能终身不说话，一切人情世故，大都是在说话当中。若我们话说得好，小则可以欢乐，大则可以兴国；反之，我们的话说得不好，小则可以招怨，大则可以坏事。所以古人说：“一言可以兴邦；一言可以丧邦。”这话真是切中要点，所以说话要谨慎。俗话说“祸从口出”，你如果说话不留心，招人妒忌，反而得不偿失。“沉默是金”，意思就是提醒我们说话要谨慎。当我们身处陌生的场合，又不得不说话时，我们能做的就是谨言慎行而已。 所以有时候我们宁可不说话，因为多说多错，少说少错。大智若愚，有学问的人总不乱说话，只有胸无点墨的人才喜欢大吹大擂。“宁可把嘴巴闭起来，使人怀疑你的无知，也不要一开口就让人证实你的无知”。这是一句值得大家牢记的名言。 我们要记住这样一个原则，在任何地方和场合，我们要做到尽量少说话。沉默是值得提倡的，如果非说不可，那么你就要留心谨慎，三思而后言，注意所说的态度、时机、内容、措词、声调和姿势，学会在什么场合应该说什么话，应该怎么说。这些都值得加以研究，“不鸣则已，一鸣惊人”。我们虽然未必能达到这个境界，但朝着这个目标去努力是不会错的。 相对地，该说而不说，应该多说而懒得说，反而违背了汝其口、谨言慎行的原意，而是一种对世事麻木不仁、漠不关心的表现。我们经常害怕与陌生人谈话，如果见了比我们地位高一点的人，我们不但害怕，而且还有点害羞。我们有意避免参加任何聚会，如果遇到不得不参加的时候，我们坐在那里，除了听听发言、举手表决之外，什么事也不会做。我们不会站起来表示支持，或补充自己也深表同意的看法；也不会反驳、批评我们所反对的意见；有时看见对方强词夺理，正迷惑大家的时候，我们也只是心里干着急，在敢怒不敢言中“束手无策”。 传播学中有一种理论是这样说的，大众的意见是一个“沉默螺旋”，出现频率越高的言论不尽然就代表大众的意见，那只是少数敢发言的人所持的主张而已，其实民众们都不太喜爱发表自己的看法，因为他们怕招惹麻烦，因为民众大多误解了“病从口入，祸从口出”这句话。类似这样的话还很多，如“沉默是金”、“言多必失”等等，总之，都是叫人最好不要出声，不要说话，不要发表意见。其实这些名言只是让你在不知所措时防止出错的原则，在适当的时候保持缄默，但是该发言的时候完全不说话不但不是一种美德，而且也并非安全之道。 在当今社会中，人人都有发表意见的权利和义务，遇到该提出自己的看法时却不言语，只是默默让自己的权益受到侵害，并非聪明之举。慎言是帮助你能在说话时三思，并非矫枉过正而完全不说话，即使是想保护自己，发表意见时避免遭致难堪，也该有一番说话智慧，该说的时候不说，不该说的时候又说了一大堆，都不是好的说话方法。所以，一句在适当时机、对适当对象所说的好话，都是靠日积月累的经验。需要不断磨练，说话的智慧才会高人一等。记得先学会少说话，说话前要三思，谨言慎行，这是学习把话说好的三个主要步骤。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（1） 谈话中的礼仪（1） 介绍的“次序”原则 最不容易的谈话，是两个陌生人被互相介绍的时候。 有时我们去拜访朋友，碰巧也有第三者在场。如果对方只顾和你说话，或只顾和他说话，都是失礼的，彼此间的气氛也不自然。在聚会中或宴会里，通常我们都会与许多陌生人比邻而坐，这时候更需要有人来介绍。 我们先研究怎样去做一个介绍人。 假定你现在是一个宴会的主人，请来了许多宾客，你自然不能一一在旁边招待的，所以，把一些单独无伴的客人介绍给另一些客人是最妥当的。 在介绍甲客人给其他的客人之前，你最好先作一个计划，就是替他选择一个能和他契合的友伴。如把两个都从事于同一行业中的牵在一起，那是最好不过的，因为兴趣相投，自会有许多可交谈的话题，也许更因职务的相同，因你的介绍而从此建立了很好的友谊基础。此外，把一个诗人介绍给一个音乐家认识，把一个化妆品商人介绍给一个化学师认识，把一个新闻记者介绍给一个军政界的人物认识，把出版家介绍给印刷商，或把画家介绍给电影明星，把医生介绍给体右等，往往都会收到很好的效果。 至于背景不相同的人，除非不得已，最好别把他们牵在一起。例如，一个牧师被介绍给一个舞场经理认识，或一个富豪被介绍给一个文艺作家认识，他们都不能畅谈自己所熟悉的事情，而不得不另外扯一点彼此皆不相关的话题来敷衍一番，这情形是相当痛苦的。作为一个聪明的介绍者，一定要先考虑到这一点。 开始介绍时，按照国际的规矩，总是向女客介绍男客，向老年人介绍年轻人。这是一种礼貌，因雾示对前者的尊敬，你要记住这点才行。再者，介绍双方姓名的时候，声音要说得清楚，许多人替人介绍之后，结果双方都仍旧不晓得对方姓什么，这种情形实在太多了。一个善于介绍的人，他一定把双方名字说得清楚，而且，光是清楚是不够的。因为人总是善忘的，最好能够再说一次。 但怎样再说一次呢？仅仅介绍双方的名字是不够的，为使他们易于开始交谈，一定还要介绍双方的职业和身份，这才是一个完满的介绍工作。于是，在介绍双方职业时，便可以重复把双方的名字再说一次了，名字说得清楚，然后又重复一次，那么一般人就可以记得清楚了。 除替双方介绍职业之外，如果你知道双方有共同的嗜好那更好，例如说，他们都喜欢集邮或关心球赛等，都不妨在介绍词中提出来，如此他们将更容易亲近。 如果不是介绍一个名人，在介绍时不妨把名字省去，仅把双方的姓氏介绍，也是个很好的办法，这可使初见面的人易于记忆。他们自己觉得需要知道彼此的名字时，让他们往后再自己问好了。 介绍完后，陪他们交谈一两句，替他们把话题打开，也是很需要的。 以上简单扼要地说明了介绍的原则。不过，许多关于介绍的礼节和方法必须再补充说明。 介绍是人与人之间关系建立的开始，借着这个模式，新的友谊形成了，新的同事认识了，业务上的交易谈成了。 而这类介绍的场合的气氛不能是严肃又古板的，它必须弥漫着一种自然、轻松和友好的情调。这样才可以使有些害羞和怕与别人接触相处的人排除惧怕不安的心态而变得自然和开朗，同时使最容易弄僵的初次相见顺利地进行。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（2） 谈话中的礼仪（2） 不过，对于西方传统的介绍礼仪，却有研究的必要： 当你替人家介绍的时候，请记着这些简单的礼节准则。 ——女士第一。男士是应先介绍给女士的，即在介绍过程中，她的名字应先行介绍，然后再提他的名字。如：“李小姐，让我给你介绍王先生。” 但是这个例子有时也会改变。如果你要介绍一男一女相识，而男方年纪比女方大很多的时候，则她应被介绍给他，以示尊敬长者之意。如：“张先生，让我介绍我的外甥女给你认识。” ——在同性别的两人中，年轻的应被介绍给年纪大的，亦是以示尊敬长者之意。如：“杨小姐，请让我给你介绍黄小姐。(黄小姐较年幼，故她先被介绍给前者。)” ——未婚的男士被介绍给已婚的女士，除非男的年纪比女的大很多。 ——在年纪相差不远的男士中，并不计较谁被介绍给谁。但当某人在社会上是德高望重，或是有名望有地位时，别人自当被介绍给他认识。 总而言之，在介绍的过程中，先提某人的名字乃是对此人的一种敬意。此乃放诸四海而皆准的法则，各位大可视当时情形而加以灵活运用。 请让我介绍……这一类说话在某些场合来说，未免是太拘谨了。“小李，老潘，你们见过面没有呀？”或是：“惠兰，这位是美云；美云，这是惠兰。”则显得活泼和轻松得多了。还可以用以下的这些方法： ——一对夫妇被介绍给他人时：“这是刘先生和刘太太。”如果是要显得亲切时，可以说出他们的姓名：“这位是王××和他的太太梁××。”太太介绍丈夫给别人时应这样说：“杨小姐，待我介绍我先生给你。”或是简单而友善地说：“这是我的先生××。”在跟朋友一起谈话时，如果须提及她的丈夫时，她可以说：“我的先生……”要是大伙儿都是老朋友，则可单提他的名字，如：保国等。丈夫对待太太亦是如此。 ——介绍自己家里的人给别人时。在这种场合，应把被介绍者与自己的关系和他的姓名清楚地告知。如：“振国，这是我的弟弟大明。”或是：“这是我的妹夫曾××。” ——介绍迟到者给已在场的客人。介绍姓名时应顺序自左至右，不论在场的客人是站着还是坐着，如：“绮华，这位是张天雄，吕奇，白炬伟，廖明灿……”然后再对大家说：“这位是潘绮华。” ——介绍二位原本素昧平生的人互相认识。不要只以寥寥几句道出两人的姓名便算完成，你应该尽量让他们多知道些对方的事，一来使气氛轻松，二来也可为他们之间的谈话先铺路，如：“嘉玲，这位是林青和。我知道你正要找个摄影名家学习，而青和就是高手，他刚有一张作品入选了沙龙呢。他是很乐意帮助别人的。”或是：“海音，宗翰上星期从谷关度假回来，你以前不是也去过谷关吗？”主人如此穿针引线之后，便可以功成身退，等他们自己私下谈话了。 要坦诚相待 上一节已经说过怎样替别人介绍。现在，我们来讨论被介绍后怎样开始谈话。 假设你现在是被介绍当中的一个，如果刚才给你们介绍的主人能像上节所说的一样，把你们双方的名字说得清楚，把双方的事业职位也介绍了出来，那么，说话的开始是方便的。如果那位介绍人犯上一般人的缺点，介绍时口中循例念念有词，一只手双方指了一指，就算是介绍了，然后立即开溜。你知道他在给你介绍另外的一位客人，可是你完全不知道那位先生是姓陈、沈、郑，还是洪、冯、黄。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（3） 谈话中的礼仪（3） 在这种情形下，有些人索性取了个敷衍的办法，即是与对方点个头，随即相对默然，找个机会，立即溜到别处，另外有些人，则不管他张三李四，双方坐下来就“今天天气很好……哈哈贡，这样瞎扯下去，敷衍一番，到相当时候，还是一溜了之。 这两种方法都是不对的，第一种，相对默然，非交际之道。第二种，瞎扯一通，浪费时间和精神，彼此心里都知道只是敷衍而已。 在社交场所中，你可能会结识些不平凡的人，也说不定有些人会成为你的知音。或是遇到些有成就的人，能给予你宝贵的知识协助。如果你仅是敷衍了事，就很可能失去一个大好机会。因此，我们应该用更好的方法来应付这一种场面。 倘若袒清楚对方的姓氏，我们赞成坦率地再问一次，无论是问介绍的人或那被介绍的对方，均无不可。坦率地承认，袒清楚而再度请问绝不是一件可笑的动作，如果永远把疑团闷在肚子里，不仅会影响后来谈话时的气氛，并且也难获得友谊。 名字是每一个人自己所最注重的最宠爱的记号。和一个人谈话，你能直呼他“某先生”，是会使对方感觉愉快的，尤其是对于初次见面的人。他将会因你留心他的名字并适当地使用而对你的印象特别深刻。并且，牢记一个完全熟识的名字，对于你的将来也许有所帮助。 当再问清楚了对方的名字后，同时最好再作一次自我的介绍，因为对方也许像你一样，袒清楚你的名字。如果你想熟知对方的名字，那么详细地问及怎样写法也未尝不可，要是你觉得需要的话，也不算得鲁莽的行为，对方绝不会怪你的。 以上是简述了一般介绍的问题，但你也许会问：“如果没人介绍呢?” 这是一个很好的问题。照中国规矩，本来就没有第三者作介绍的习惯，在朋友家中遇到，照例一见面就应该打招呼，互通姓名。这是一个简捷明快的方法，可谓高明之至。现代人大都沾染一些洋规矩，大家才学外国人来介绍的一套，常常在聚会里，因为主人忙碌或一时大意，未作介绍，即使相对也不交一言，俨如英国人的古怪脾气，向未经介绍的人交谈仿佛有失自己的尊严似的。这种观念实在大可不必。 在这种场合中，可以援用中国老方法直接请问姓名，也通报自己的姓氏，如果主人在旁边，那么为尊重主人起见，最好率直地请求主人介绍。有时候，你明知道对方的姓名，而又没人把你介绍给他，那么不妨向前和他握手招呼，同时说出自己的姓名，作一个自我的介绍。 总之，在交际的场合中，坦率、诚实和热情是最需要的条件，与其畏畏缩缩地弄成尴尬的局面，不如索性大方一点。这种人常常是最受人欢迎的，因为他们易于使人亲近。 就地取材话题多 介绍姓名后，刚开始交谈是最不容易应付的问题，因受时间的限制，不容许你多作犹豫，而话不投机，又不能冒昧地随便提出其他话题。“今天天气很好”这话最常用，但除了在户外或沙滩上散步时不妨用用之外，在别的场合上说来不仅太近敷衍，而且缺乏内容，难以发展出较趣味的谈话。照我个人意见，就地取材，似乎比较简单适用。 何谓就地取材？那就是按照当时的环境而觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以做第一句的话题：“你和某先生大概是老同学吧？”或者说：“你和某先生是同事吗？”如此一来，无论问的对不对，总可以引起对方的话题，问得对的，可依原本主题急转直下，猜得不对的，再根据对方的回答又可顺水推舟，继续畅谈下去。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（4） 谈话中的礼仪（4） “今天的客人真不少！”虽是老套，但可以引起其他的话题。“这礼堂布置得很不错！”赞美一样东西，常是最稳当得体的开始。若是一般社交活动，则“山上的樱花开得很灿烂，颜色真好看，你曾去看过吗？”或“大热天在园子里喝茶，实在太舒服了！”都是就地取材的办法。 第一句的最高境界是人人能了解，人人能加进自己的意见。由此再探出对方的兴趣和嗜好，然后拓展谈话的领域。如果指着一件绘画说：“真像凡高的作品！”或帖鸟唱就说：“很有孟德尔颂音乐的感觉!”除非知道对方是内行，否则不仅不能讨好，而且会在背后挨骂的。 如果不知道对方的职业，最好是不要问他。万一他正失业闲赋在家，问他职业无异迫他承认失业，否则他还要随便撒个谎，对于自尊心很重的人是不大好的。如果你想“开发”主题而希望知道他的职业，只能用试探他的方法：“你平常会做点球类运动吗？”如果他说“不”，你就可以问他是否很忙，继续下去问出他每天是否有固定的工作时间。如果他说“是”呢，便可加上一句问他通常在何时去运动，而决定他有无职业。 找不出其他话题时，那么中国原有的老方法也可运用。那就是请问对方的籍贯，这“府上是什么地方”的问题，以中国人的习惯上是一点不觉得唐突的。知道了籍贯，话题就容易找了。如果是同一个县市呢，那更方便了，随便谈些两人皆知的社会新闻、都市建设、地方习俗等等都可以。 如果是遇到一些知名人士，或有特殊成就的人，或介绍者已早对你说出对方的身份底细，那么，你大可提出话题，鼓励对方多谈谈他自己得意的方面，一则彼此均甚愉快，同时对方会对你产生好印象。再则，也可以由交谈中吸取新知，获得宝贵经验。 称呼应该适宜 对于一个人的称呼，似乎是件极简单的事。但若你留心现代人的称呼名目的复杂，就会明白一个适宜得体的称呼，常会发生微妙的作用，或至少不致因错用而造成不愉快的事情了。 对男人的称呼，比较单纯，一般都称先生。有些人爱用洋习惯，说成mr.，也未尝不可，不过要看场合。对女子的称呼，就要兼顾身份了，一般称已婚的女子，用夫姓称太太。如果她的地位高，则称夫人较为妥当，称未婚的女子则为小姐。 称老师的太太，一般称师母，这样才能表示尊敬，对老师的太太是不宜称呼太太的。 称呼一个不明底蕴的女子，则用“小姐”较于贸然称她为“太太”要万全得多，无论她是16岁或而60岁。宁可让她微笑地告诉你她是太太，不可使她愤怒地纠正你说嘶过是“小姐”！ 有些在社会上工作的女子，虽然已婚，但仍然不高兴取丈夫的姓，她仍愿意别人叫她做某小姐。有些更茵人称她做某先生。在拜访她之前你最好先调查清楚，以免误事。若有人在旁介绍，则应依介绍人所用的称呼方法，不可自作聪明，擅自更改。 大概思想有点洋化，或在外商公司、学校或教会团体里的人，则miss.、mr.、mrs.等，是很可通用的。 前面是一般性的称呼法，对于要称呼的对方，要兼顾到他的职位和身份，则更要谨慎了。 “先生”两字是最普通的，甚至可以通用到去称呼一切高级的官员，当你觉得没有称呼他的职衔的必要时，或不知道对方究竟是什么职衔的时候。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（5） 谈话中的礼仪（5） 以职衔来称呼一个官员时，不必叫出对方的姓氏。此外称主席、部长、县长等也一概如此，只有在你用“先生”二字来称呼他们时，姓氏才是必需的。 有些人在10年前做过市长，现在还爱别人称他做市长。有些人昔日的下属和去拜访他的客人，现在还要叫他做某长官，若你要拜访这样的一种人，你也以先探听清楚为上策。 不可用“君”字称呼别人，这是以前学校里年轻的同学们互相称呼的方式，拿到社会上用时人们会觉得你未脱校园气习的。 此外，对教会的传教士称牧师，对教育工作的人称老师等等，这种称呼比称“先生”更要有亲切感。 以前的家庭里，客人称主人家里的仆人，通常都加上“哥”或“姐”字，如“福哥”、“银姐”等，这是客人所应遵守的礼貌，除非和主人十分相熟，常在他家里进出，才可以喊他的名字。不过，现在已不太讲究这一点，最多称呼“先生”或类似适合的称呼而已，一般知道其名字的，都直呼其名字。 对待司机、服务生，如果你用一个适当的称呼，往往可以得到更周到的服务。我曾听过有些人称呼出租车的司机做“司机大哥”，觉得格外亲切。对服务生，如果你称呼他老兄，或朋友之类的称呼，你会得到更满意的款待。 上面所说的，目的都是用客气的称呼，使彼此都愉快。在有些场合，如果你适当地喊他的名字，也会收到亲切愉快的效用，这就要看你的身份与当时的情况灵活运用了。 礼多人也怪 如果你到一个朋友家里，朋友对你异常客气，你每说一句话，他都唯唯诺诺，和你说话时，总是满嘴的客套话，唯恐你不高兴，唯恐得罪你。如此一来，你一定觉得如芒刺背，坐立不安，迫不及待地从他家逃了出来，终于如释重负。 这情形你大概经历够少，但同时你得想想，你会如此对待你的客人吗？ 虽然是客气，但这客气显然是让人不自在的。“己所不欲，勿施于人”。请大家谨记这句话。 刚见面时的几句客气话倒不成问题，若继续说个不停，就不太适当了。谈话的目的在沟通彼此的情感，在增添彼此生活中的乐趣，而客气话却恰恰是横挡在彼此之间的一堵墙，如果不把这堵墙移走，人们只能隔着墙，作极表面的敷衍应酬而已。 朋友初次见面，略谈几句客套话后，第盯第三次的见面就最好少用。那些“阁下”、“府上”等名词，如果一直使用下去，则真挚的友谊必然无法建立。 客气话是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的，所以要适可而止，多用就流于迂腐、流于浮泛、流于虚伪。有人替你做一点小小的事情，譬如倒一杯茶。你说“谢谢”也就够了。要是在特殊的情形下，最多说声：“对不起，这点事情也要麻烦你。”这就够了。但是有些人却要说“呵，谢谢你，真对不起，我不该拿这点小事情麻烦你，使我觉得真是难过，实在太感激了……”等一大串，即使你在旁边看见也会觉得不舒服，可是你自己不也有这样的毛病吗? 说客气话的时候要十分真诚，像把背得滚瓜烂熟的成语说出来的客气话，最易使人生厌，因成语并不带有一丝个人情感在内，而客气话也是如此。它只是人们用来描述客观事实的词语，你又怎能用来结交朋友呢？另外，说客气话时自然就好，不用太过紧张。还有，说客气话时要注意站姿，过度的打躬作揖、摇头摆身，这种惺惺作态的动作，既不雅观也不需要。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（6） 谈话中的礼仪（6） 把平日对朋友说的客气话多加入些坦率，你必定可以拥有真挚的友谊。对你生活周围的人们说话稍为客气一点，如家中的仆人、你的孩子、商店的收银员、出租车司机等，你一定也会有意想不到的收获。 臆免说过分的客气话。在一个朋友家中，过分客气是让主人发窘的最好利器，而当你是主人的时候，那又是最高明的逐客令，这更胜于把客人大骂一顿。如果你怕朋友们到家里打扰你，你就拚命地对他说客气话，临走时还不忘请他有空再来，但你知道他是绝对不会再来拜访的。 前段说明过度客气的话语总使人不自在。现在，来讨论说客气话时应该注意到哪些事情。 缺乏真诚的客气话，必不能引起听者的好感。例如“久仰大名，如雷贯耳”、“贵号生意一定发达兴隆”、“小弟才疏学浅，一切请阁下多多指教”……这些缺乏感情的、空洞的恭维语，若从谈话的艺术来看，的确是非加以修栈可的。 要言之有物，这是所有的话都应具备的条迹与其说“久仰大名，如雷贯耳”，不如说“阁下上次主持的冬季救济义卖晚会成绩之好，真是让人佩翻…”这是直接提及他的工作上的傲人成绩。若是恭维别人的生意兴隆，不如赞美他推销产品的能力，或赞美他的经营手腕。单只向人指教是不行的，你应该择其所长，只在某点上请他赐教，这样他一定比较高兴。恭维不是浮泛的赞美，而是要指出具体事例，被你恭维的人才会真正感到骄傲。 大方、得体的“第一次” 人们很容易以先入为主的观点，评断初次见面的人。例如他大概很难沟通，或是他可能是个亲切的人等等，换句话说，人们会因直觉判断便选择亲近或疏远某人，即使很多人不会用言语表示，但是行动却仍会透露他们的想法。好比相亲时，要是你发现对方其貌不扬，心中感到十分失望，于是便避着不和他说话，虽然乍见你什么都没说，但是你的态度却早已让对方猜出一叮 事实上，我们与别人交往时应摒弃成见，并且愿意相信别人、喜欢别人，不然，别人也不会想亲近你。虽然每个人都有缺点和优点，可是只要你能多注意他人的优点，少挑剔缺点，你必定会发现对方并不如自己所想的那样，态度上自然会转为和善。如此一来，别人自然也会喜欢你，觉得你是个可以交谈的对象。 在我们与朋友见面时，一句问候语包含了三种含义：“我把尊重送给你”、“我把亲切感交给你”、“我十分珍惜我们的友谊”。而当我们把这三样礼物，借由一句问候语送给对方的同时，也表现出自己的热情开朗、风度，以及涵养。 西方有位文学家说：“只要热情犹在，哪怕青春消逝。”所以西方人见面总是满面笑容地彼此问候：“你好吗？”“早啊！”“稀客！稀客！”等等，而类似的相见问候语，能够使我们和他人之间产生和谐、友善的气氛，一如“请”、“谢谢”、“对不起”，均是代表我们对他人的尊重和友善，因此，千万别忽略它们的功能。 通常我们与人第一次见面时，多少都会产生防备的心态，想要消除这种紧张的关系，最好的方法便是敞开胸怀，主动地向人打招呼，否则双方一直保持沉默，就永远只能当对方是陌生人了，不过有些高傲的人，每当与别人初见面时，总是不愿先开口，反而期待对方主动招呼，实际上，如果你能主动与别人打招呼，必定会使别人对你印象深刻。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（7） 谈话中的礼仪（7） 由于两个初次见面的人，对于彼此的一切都不太了解，往往很容易使陷入无话可说的尴尬场面，这时我们不妨以一些寒暄语为开头，比如：“天气似乎热了点！”或“最近忙些什么呢？”等等，虽然这些寒暄大部分都不重要，然而，就是因为这些话才能使初次见面免于只是尴尬地沉默着，以下有一些方式可以提供你作为参考： ——从天气谈起，请记得愉悦的态度，将给他人留下良好的第一印象。 ——询问对方的工作进展、身体状况等，例如“这一阵子工作忙吗？”“快毕业考了吧？”“你看起来神清气爽，是不是有喜事呢？” ——从对方的行动谈起，例如看到对方下班，可以问一句“下班啦！”等等。 寒暄语的运用就像一把打开话匣子的钥匙，它可帮助你和他人的谈话进行得更顺畅，避免不知如何接话的窘况，但是有几点你必须注意： ——选择适当的寒暄语。 有一则小故事是说甲和乙是好朋友，但是有一次乙得罪了甲，两人立刻陷入冷战；两天后，乙觉得对不起甲，于是决定向甲道歉，这天，乙在路上碰见甲，赶紧上前笑嘻嘻地说：“你吃饱了吗？我请客。”甲一听，没好气地说道：“你瞧我刚从饭馆走出来，竟然还问我吃饱没，你这不是白问吗?”顿时，乙感到十分难堪，而此后两人更是老死不相往来。 这样的小故事很可能发生在我们的日常生活中，所以当你在和他人寒暄时，应该注意是否在合适时间和场合，以免弄巧成拙。 ——不妨在寒暄语中，加入自己的意见。 寒暄语虽然能替你与对方开启话题，但是若要维持谈话的进行，你不妨在寒暄语中，加入自己的想法，比方说今天天气非常凉爽，你便可对他人说：“今天天气真舒罚”如果对方回答：“是啊！”这时你就可以加上一些意见，好比：“这么凉爽的天气，实在很适合郊游踏青，不晓得你喜不喜欢到郊外走走？”这也就是说，你可以利用询问对方的意见，使得双方的话题继续下去。 人与人的谈话一般均是由礼貌性的问候开始，可是如果认为打招呼只是一种形式，进而忽略了它，我们就无法开启主要的话题，因此我们和别人初次见面时，还是应礼貌性地与对方交谈，再逐步深入主题，以便让沟通过程能更顺畅。 此外，有些人因为个性害羞内向，在聚会或公开场合中总是很少与他人交谈，这时候你应主动和他们说话。也许你会认为和他们说话是件很累人的事，往往都要你先说一句，他们才会答一句，建议你不妨以对方为谈话中心，比方：“听说你从小就学钢琴，相信你一定弹得很棒。”或是“你在学琴过程中，有没有什么印象深刻的趣事？”类似这种的话题，除了能让对方觉得亲切外，他也比较容易响应，只要等到对方心情完全放松了，你们自然就会愉快地继续谈论其他话题。 肢体语言也会说话 人们虽然是用语言交谈、传播讯息，但是语言并非沟通的全部，根据美国语言专家研究，人类的感觉印象中，有百分之七十七是来自于眼睛，百分之十四是来自于耳朵，剩余的百分之九则是来自于其他的感官，因此无论是说话者还是听话者，有关讯息的准确传播和接受，都会借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言，所以当你在与他人交谈时，你也必须注意自己的言谈举止和表情，并且从中判断你是否已经被对方所接受。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（8） 谈话中的礼仪（8） 有些人一开口就滔滔不绝，但是别人可能不爱听、袒懂，或者根本不想听，追究原因，很有可能就是因为他的举止。往往一个人要是神情傲慢，就会伤害到听者的自尊心；态度冷淡，就会使听众失去聆听的兴趣；举止随便，就会使听众对你不够重视；表情不真诚，就会使听者产生怀疑；动作不稳重，就会动摇听众对你的信任感；面容过于严肃，就会使听众感到压抑和拘谨等等。由此可见，当我们说话时，我们的一举手、一投足之间，都将影响着讯息传送的效果。 好比一张面无表情的脸孔，就像是在告诉别人你的生活毫无乐趣、索然无味，甚至当你对自己所翼达的言语也没有任何感觉时，你又怎么能够要求听者对你所说的事物感兴趣呢？有些人在与别人交谈时，容易给人“高不可攀”的感觉，而通常他们都是面无表情或是十分冷漠的模样，也许他们只是借此掩饰内心的紧张、害怕，但是却也很容易造成听者的误会，误以为他们太过骄傲而无心交谈，因此开朗的表情比较能给予他人良好的印象，同时，谈话内容也较能引人注意。 此外，交谈时的眼神也会传递信息，好比有些人在说话时，目光会飘来飘去，给人不庄重、散漫的感觉，而如果目光一直停留在桌面或是自己的双脚上，则会让对方觉得你害羞或是在逃避。因此当你和他人说话时，你的目光最好直视对方，并且表现出谈话的热忱，进而使对方乐意和你交谈。 一般而言，双方说话时的目光，应该避免太过直接的四目交接，因为这样很容易让对方感觉到压迫感，所以如果是一对一的谈话，你最好将视线放在对方的鼻子和双眼之间，如此便能避免制造压迫感，同时也让对方感受到你的尊重。如果在公开场合或是商业性质的谈话中，你的听者可能不止一个人，而你的目光不可固定地盯着某人或天花板，这样会使他人有不受尊重的感觉，你应该将视线轮流放在每一位听众的身上，至于停留的时间，大约是五六秒钟，千万不要像扫描仪般的快速移动目光，而且你的眼神要十分诚恳。 事实上，脸部的表情以及眼神，只遥持平常生活中的自然反应就好，不要像演舞台剧般的夸张表现，因此与人交谈时，我们应该是以自己真实又自然的表现，赢得听众的信任和亲切感。 除了表情以及眼神外，手势的运用也是靠着手指、手掌和手臂动作的变化，辅助说话者想翼达的思想和感情。由于手势的活动范围较大，可以表现出更鲜明的视觉印象，因此运用手势不但可以增加你谈话的吸引力和说服力，而且使谈话内容更加丰富，而这也就是说： ——手势可以增强情绪的表现。如果别人向你提及一件让他悲痛万分的事情时，你可以经由他的脸部表情感受到他的痛苦，但是如果他此时紧握拳头，可能会使你更强烈地感觉到他正在强忍着悲痛，又或者当你在发表演说，说到慷慨激昂处时，双手适当的挥动，亦会加强情感的信息传递。 ——手势能帮助你更具体地形容事物。在语言传递中，有许多形容词难以具体表现，但是有些却可以利用手势来加强，例如你要向听众形容一位长发飘逸的女子时，你可以让双手比划出波浪状，或是当你要形容鸡蛋的大小时，你可以说“鸡蛋像苹果一样大”等等，同时利用手势加以配合，如此便能使语言更有具体性。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话中的礼仪（9） 谈话中的礼仪（9） 尽管手势能够辅助说话者想翼达的内容，但是不适当的手势则会得到反效果，如同有人在与他人交谈时，双手会不自觉地晃来晃去，或是不断用手摸自己的头，而这些都是不雅观的姿势，另外，你最好避免将双手放在口袋里，因为这很容易给人散漫轻佻的感觉。 我们都知道要练习发出优美的声音，就必须利用录音机来协助练习，因此当你想要练习生动的表情和肢体语言，最不求人的方法——你也可以找镜子帮忙。首先，你可以坐在镜子前面，想象自己在什么情况下会有何种表情，并且试试看你是否能表达出来，由于人的表情富于变化，即使是微妙的改变也会呈现出不同的感觉，例如笑的表情种类就有很多种，包括微笑、哈哈大笑、冷笑、嘲笑和苦笑等等，其中微笑又可能分为含蓄的微笑、礼貌性的微笑，或是尴尬的微笑等等，而你不妨利用镜子多多练习，看看自己可否完全表现出其中的差异；实际上，手势和其他的肢体语言，均可利用镜子作练习，只要你选择适合的练习对象，将可有助于你的练习事半功倍。 总而言之，声音的变化和肢体语言都是表达的一部分，而脸部的表情及身体的动作，在你想要清稠达思想和观点时，扮演着很重要的角色，而如果你能妥善运用这些技巧，你将成为一位优秀的谈话者。 谈话时的礼节 礼节，在人与人间的交往中扮演着举足轻重的角色，在双方谈话中也有不可忽视的作用。诸如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等等，常常会营造一种祥和的气氛，拉近谈话双方的距离。 如何做到谈话时有充分的礼节呢？ ——当然是翼情自然，语气亲切。 也就是说与人谈话时，你要显得轻松自然，应对要得体，有时可以用手势动作来辅助语言，但动作不宜过大，更不能手舞足蹈，口沫横飞。翼现亲切，谈话时与对方的距离要靠近一点，但绝不能拉拉扯扯，轻佻调笑。 ——要先打招呼，后道再见。 双方见面谈话，你要先主动与对方打招呼，或以握手、点头、微笑来表示欢迎，并可主动询问。话谈完了，要向对方道一声“再见”。如果别人已经在谈话，最好不要凑近前去旁听，你有什么事必须与其中某人交谈，也要等别人的话说完，不能鲁莽地打断。如果交谈的对象在三人以上，你除了与主要对象交谈外，还要不时地与在场的其他人谈上几句，不能只顾与主要对象谈话而冷落了别人。如所谈的问题不便在众人中公开，也不应把别人拉到旁边说悄悄话，应另找场合再细谈。 ——要在交谈中给对方发表意见的机会。 这就是在交谈中不能自顾自地讲个没完没了，要给时间让对方发表意见，既要善于聆听对方的意见，也要适时发表个人意见。一般不提与话题无关的事，更不要在对方谈话时左顾右盼，心不在焉，也不要有老看手表、伸懒腰、玩东西等不耐烦的小动作。尤其是和女孩子谈话，不能询问人家年龄、婚姻状况、薪水收入、家庭财产等私人生活方面的问题，对方不愿回答你的问题，切勿追问，对方反感谈话的内容，要立即转移话题。 ——要谦虚一点，多说几个“对不起”。 例如说，两人约好了见面时间，你迟到了一会，你就可以说：“对不起，让你久等了。”又例如，你们两人正在谈话，突然有人有急事找你，你可以说：“对不起，我有点急事要处理，请稍候一下。”说“对不起”是自谦的表示，无疑是让对方占了点上风。你既然让对方占了上风，对方还有什么更多的要求呢？息事宁人，莫过如此。使朋友不交恶，家庭不失和，这三个字可以说是灵丹妙药。如果应用在商品交易上，十之可以获得成功。 除了上面应该怎么做的礼节之外，还有一些不应该怎么做的礼节。下面我们来谈谈与别人谈话时应注意的一些礼节： ——不要多话。有些人自负其口齿伶俐，碰到熟识的人，总要说上一大堆话，在说话时又不顾对方的心理，不管人家喜欢不喜欢听，老是滔滔不绝地一直说，别人根本插不上嘴，话题一直由他主导，当然对方为了礼貌，也不得不听下去，可是他心里必定觉得这人太不懂礼貌，太过长舌，以后若是遇见，就一定想办法躲避。 ——不要太沉默。有些人却和上面那种人相反，在交际的场合里，很少说话。原因可能是个性比较好静，也可能是自卑感作祟，以为自己学问不如人或地位太低贱等等。这种过于沉默的习惯，大大地妨碍了他自己正常地与人交往，而且可能被误会是个性情高傲的人。 ——不要浮夸。在谈话中，适当地夸张一下倒不算什么，但假如总是喜欢夸耀自己的成就，总是想表现自己的经验与才能，那就很容易让别人讨厌了。 俗语说：“有麝自然香”。古人也说：“实至名归”。一个有真才实学的人，不须如此自吹自擂，别人自然也会知道。 ——不要“抢白”。有些人在别人说话还未告一段落，便随意插嘴，表示自己领悟得快、聪明，或表示自己比说话者知识更广博，见解更高明。比方别人说起一个笑话，他便插嘴：“我早已听过这个笑话了，下文是……”再例如别人说起某部电影，他又马上插嘴：“我也很喜欢这部电影……”接着又发表一大堆关于这部片子的意见。 喜欢“抢白”的人，即使他知识的确比别人广博，见解的确比别人高明，但人家心里会嘀咕：“这人多没礼貌，真讨厌。” ——不要多用“我”字。和别人谈话的时候，除非对方要求你谈谈自己的事，否则不要老是以“自己”为中心，句句不离“我”字，应该适当地关心对方和对方的亲友，多谈和对方有关或对方感兴趣的事。 此外，谈话要注意对方的反应。你的话题要尽可能地投其所好。自说自话，最易使人听得不耐烦。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（1） 谈话要把握对方的个性和心理（1） 研究个性，学会看人 个性、环境、教映景的不同，使每个人都具有不同的脾气。有的人随着天赋本能地发展，有的人则对天性加以悉心地修正，所以，没有两个人的脾气是相同的。 待人处世，只知道一般人的共同心理是不够的，应该要深入的研究各人特有的脾气才行。 人的脾气分析起来，错综复杂，不过，心理学家根据心理倾向，根据人的性向，把个性分为内向和外向两大类。 什么是内向呢？内向是比较沉静一点的人，喜欢把自己的思虑和情绪向内观看。诗人、音乐家一类的人便是属于这种类型。所谓外向，是指那些好动的人，不注意自己的内省工作，一味侧重对外的表现。我们常称为精明能干的那些人，例如果断干脆的经理、口齿伶俐的推销员，就是属于这一类型的人。 内向的人的特征是不爱多谈话，即使是说起话来，也是正经的，从来不敷衍的人，就是得罪他人也是在所不辞。容易受窘，行动往往不很敏捷，写出来的文章比嘴里说的话要来得流利。这种人意志容易动摇，而且时常对事踌躇不前。 明白内向个性的特征，对待这种类型的朋友，就得迎合他的心理，例如他是不苟言笑的，那么就不要经常和他说笑话，相反地应该多跟他说些正经事。如果他很容易害羞，你则不必当着大庭广众面前，专介绍他给众人认识。如果他是喜欢人们鼓励和嘉奖的，你对他一切都赞赏的话，一定可以得到他的好感。如果他真好静而不好动，那么不要时常劝他参加你们的聚会。若是朋友不喜欢听人指挥，你也别用命令的口气去使唤他。 现在，你明白了内向的人的个性，接下来我们应该来谈谈外向型的个性，先来看看外向的人的特征是什么？ 这种人时常放声大笑，落落大方，动作迅速敏捷，说话流利，不在意小节，喜欢交朋友，而且朋友也愿意和他接近。气度较宽宏，有坚毅的判断力，一经决定了之后，不会随便改变宗旨。这种人很少忧虑，常是愉快地生活着，还有喜欢表现、喜爱运动等。 外向的人总脱离不了上面这些行为，应付这种人，只要了解他的个性，便容易和他交往。 与这种人交往，切忌下面几点。不可让他觉得你迟疑不决，他有事请求你，你要立刻就给予答复，别支支吾吾。你不翼现出气度狭小让他感到不悦，谈话也要干脆爽直，避免唠唠叨叨。 在为人处事时，了解了对方的个性后，我们才能冷静地思考该如何去处理和应付。但人们的个性千百万种，有人胸襟广阔，有人个性急躁，有人神经质，可说是人人不同，一人一个样儿。即使是同一个人，在所处的情境或是所遇到的对象不同时，其反应也有可能随之而变。可见，个性不是能简单定位的。所以上面的分类只是大略的，我们还可以从各种不同的角度对其作更细微的分类。例如我们可将其大致分成以下几种类型。 这里我们还是以事例进行说明。一位外形瘦小、看似虚弱的男性，不善于逢迎拍马，他的姿态永远都是非常严肃，正经八百，和他开玩笑他也完全没有反应，但在言谈中却发现他有意无意总爱讽刺别人。这种个性被心理学家称为“分裂型个性”，乍看之下非常温和，乐于听取他人的意见，实则不然。这种人所关心的只是自己个人的价值，对于其他事情则充耳不闻，外表虽温顺，其实是一位顽固者。若你一开始没有看清这一点，而将他当成和自己是同一类型的人推心置腹的话，那可就危险了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（2） 谈话要把握对方的个性和心理（2） 相对地，也有初次见面就对人表现得非常热情，看来似乎是毫无隔阂的类型，他们即使是个人也无所不谈。这种个性称作“循环型个性”，不拘泥于自己的价值观，乐于听取他人的意见，即使必须改变自己的想法也无所谓。这种人看似不拘小节，实际上却比我们想象中更在意他人的想法。 一般人认为，个性开朗的人对事情不会太爱钻牛角尖，而凡事认真、个性阴沉的人才会如此，其实并不然。这种循环型个性的人，有时会令人意外地十分在意他人对自己的评价，担心自己是否会被人误解，说话是否得体。而分裂型个性者，往往只顾及自己的事，对他人的批评反而漠不关心。 还有一种十分讲究礼仪、凡事一板一眼的人，不仅有极佳的时间观念，在金钱上也斤斤计较。他们的这种个性称作“黏着型个性”，既严于律己，也严于待人，对事情要求的标准超乎常人。这种类型的人，绝对无法忍受与比自己马虎的人共事，否则定会疲累不堪，激动地发脾气更是习以为常的事。这类人对任何事都非常在意，若你误以为他很随和且容易与人交往的话，那可真是“有眼无珠”了。 另外还有一种“歇斯底里型”，这种人自尊心非常强，一旦输给对手便懊恼不已，极端想表现自我，受到众人的注目则情绪高昂，在团体中也善于带动气氛。可是由于个性太过好强，常会认不清自己的定位，一遇到挫折便会十分气馁沮丧。 不过，这种划分方法只是多种划分法中的一种，遇到具体的人除了以此作为参考之外，我们还要自己去观察、思考和评论。 那么我们一般要如何来看人呢？ 第一，用时间来看人。 所谓用时间来看人，是指长期观察，而不在最初见面时就对一个人的好坏下结论，因为太快下结论，会因你个人的好恶而发生偏差，影响你们的交往。另外，人为了生存和利益，大部分都会戴着假面具，和你见面时便把假面具戴上，这是一种有意识的行为，和他交往就有可能吃亏上当或气个半死！用时间来看人，就是在初见面后，不管你和他是一见如故或话不投机，都遥留一些空间，而且不搀杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的作为。 一般来说，人再怎么隐藏本性，终究要露出真面目的，因为戴面具是有意识的行为，久了自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拆下来，就像幕前演员，一到后台便把面具拿下来那般。面具一拿下来，真性情就出现了，可是他绝对不会想到你在一旁观察他！ 用时间来看人，你的同事、你的伙伴、你的朋友，一个个都会出现原形！你不必去揭下他的假面具，他自然自己会揭下来呈现真面目！所谓路遥知马力，日久见人心，用时间来看人，对方就会无所遁逃。 用时间特别容易看出以下几种人： ——不诚恳的人。因为他不诚恳，所以会先热后冷，先亲密后疏离。若用时间来观察，就一定可以看出这种变化。 ——说谎的人。这种人常常要说更夸张的谎话去圆前面所说的谎，而谎说多了，就会露出首尾不能兼顾的破绽，而时间正是检验这些谎言的“照妖镜”！ ——言行不一的人。这种人说的和做的是两回事，只要时间一长，便可发现他的言行不一！ 事实上，用时间可以看出任何类型的人，包括小人和君子，因为它总有办法让对方不自觉地疏于防备，是最为有效帮助你看清人们真面目的利器！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（3） 谈话要把握对方的个性和心理（3） 第二，用打听来看人！ 把获得的信息汇集起来，就可以了解这个人！ 用时间来看人固然有其可靠之处，但有时也会缓不济急——明明过两天就要决定和某个人合作，可是又不知其为人如何，用时间来长期观察，就来不及了。 碰到这种情形，有人完全凭直觉，认为好就是好，不好就是不好。 关于直觉，有的人相当准确，这是一种很玄妙的心理现象，很难用科学角度去解释。不过我还是劝你少用直觉看人，除非你过去的直觉经验是准确的。不过，过去的经验准确并不代表以后每次也都很准确，因为人的生理、心理情况会受到当时环境的影响，有可能你的直觉受到了干扰，在这种情况之下若还依赖直觉，那不是很危险吗？ 比较可靠的办法是——向各方打听打听！ 人总是要和其他人交往，同时本性也会暴露在不相干的第三者面前，也就是说，他不一定认识这第三者，可是第三者却知道他的存在，并且观察了他的思想行为。人再怎么戴假面具，在没有舞台和对手的时候，这假面具总是要拿下来的，所以很多人就看到了他的真面目。而当他和别人交往、合作时，别人也会对他留下各种不同的印象。因此你可向不同的人打听，打听他的为人、做事、想法与观念等。每个人的答案都会有出入，这是因为各人的好恶有所不同。你可把这些打听来的信息汇聚在一起，找出交集最多的地方和次多的地方，那么大概就可以了解这个人的性情。而交集最多的地方，差不多也就是这个人性格的主要特色了——如果十个中有九个说他坏，那么你就要小心了；那如果十个有九个说他好，那么和他来往应该不会有问题！ 不过打听也要看对象，向他的密友打听，他当然都是好话，向他的敌人打听，你听到的当然坏话较多！不过敌人说的比密友又较接近真相。最好能多问一些人，他的朋友、同事、同学、邻居都可以问，重要的是，要把问到的综合起来看，不可光只听某个人的话！ 当然，打听也要技巧，问得太多，会引起对方的戒心，不会告诉你实话，最好用聊天的方式，并且拐弯抹角地套。这种技巧需要磨练，不是三两天可以学到的。 此外，你也可以看看对方交往的都是哪些人。 人们常说物以类聚，正所谓“龙交龙，凤交凤”。意思是什么样的人就和什么样的人在一起，因为他们价值观相近，所以才凑得起来。所以性情耿直的就和投机取巧的人合不来，喜欢酒色财气的人也绝对不会跟自律甚严的人成为好友！所以观察一个人的交友情况，大概就可以知道这个人的性情了。 除了交友情况，也可以打听他在家里的情形，看他对待父母如何，对待兄弟姐妹如何，对待邻居又如何，如果你得到的是负面的答案，那么这个人你必须小心，因为和至亲相处都不和睦了，他怎可能对你好呢？若对你好，绝对是另有所图。 如果他已结婚生子，那么也可看他是如何对待妻子及子女，对待妻子及子女若也不好，这种人也必须提防。若你观察的是女人，也可看她对待先生与孩子的态度，这些道理都是一样的。 一般地，对于那些我们时常接触的人是什么样的个性，我们都比较容易了解，但是面对一些初次见面却又不得不应酬寒暄的人，就需要一眼看透人心，洞悉对方的个性，巧妙地运用在人际关系上。这也是达成有效沟通不可或缺的一点。每一个人的面相、肢体语言，都透漏着他内心的秘密，只要你懂得如何从一个人的五官和脸型，去破解他内在的性格密码，能从对方的动作、表情及不经意的话语，解读对方的心理，你就能轻松地看透一个人的心。即使我们并不是心理专家，但凭借对方的习惯、行为、口头禅等，来得到正确的情报，却也不是件登天的难事。不过，这得需要你多多磨练，才能达到一眼看穿的境界。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（4） 谈话要把握对方的个性和心理（4） 不同的条件下要用不同的说话方式 与人说话，有许多不同的方式。由方式本身来说，并无所谓好坏，也无所谓得失，而那个听你说话的人，却会产生与你契合不契合的反应。 合则听从，是你的成功；不合则拒绝，这是你的失败。 先不谈听话的人的个性，以及说话方式如何配合，现在来谈说话的几种方式。 第一种方式是流利。你的话是轻松灵活，婉转和气，处处表现亲切，表示温柔。这种方式措辞洗炼，条理井然，每一句话都丝丝入扣，说进对方心坎里。 第二种方式是激进。不知忌讳，不避嫌疑。你认为是错的，则直接斥责；认为对的，就直称其是。如此率直，坦白无私，知无不言，言无不尽，哪怕听的人会产生不苟同的反应，你根本毫不顾虑，完全用正直来表示自己的性格。 第三种方式是高远。你的话，专从大者远处着眼，好说高深的理论。有时表示你的见解，与一般人不同，而且随手引证，以为根据。这并不是表示你学富五车，不同凡俗，而在表示你的理论，信而有征。 第四种方式是浅近。你的话，专从小处着眼，常就小事，择其利弊，指其得失，说经验，谈做法，不空言理论，而重实际。这样，你的话完全合于现实生活，为一般人所乐道的问题。 第五种方式是朴实。你的态度是恭恭敬敬，你的精神是仁慈敦厚，既不肆意高谈大论，也不婉转圆滑。言虽木讷，但中肯。话虽简单，但扼要。问题里所有重要的含意，都用浅白的话表现。这种方式诚实朴质，不矫不饰。 现在来看这些方式的得失。 第一种方式是以说话技术见长，完全是外交家的辞令，容易占便宜，多数人乐于接受。 第二种方式是以忠贞耿直见长，完全是公正严明的辞令，这种说话方式，最是吃亏，往往使人恼羞成怒。 第三种说话方式是以学识渊博见长，完全是饱学之士的词汇，但是，容易使对方以为你专尚空谈，不脱书生本色。 第四种说话方式是以熟谙日常见闻见长，完全是富于生活经验的人的辞令，这种说话的方式，则容易使人感觉你俗不可耐。 第五种说话方式，是以诚恳温厚见常，完全是忠厚长者的辞令，这种方式，使人认为你是忠诚有余，却能力不足。 如果能兼擅五长，待人接物上当然无往不利，但谈何容易呢?天性木讷的人，要学流利的说话，自然不易；天性谨慎的人，要学爽朗的话，也不容易；天性直爽的人，要学谨慎的话，如鲠在喉；至于有学问的人，不屑谈日常琐事，也是常情。 以上是五种说话的方式。不同的说话方式适用于不同的个性，也就是说，说话方式的运用要以说话的对象，尤其是对象的个性以及彼此之间的交情为前提。这就是说话的条迹 当你向对方说话，先要明白他的个性，他喜欢听婉转的语词，你就应该说流利的话；他喜欢耿直的言论，你就应该说中肯的话；他喜欢谈学问哲理，你就应该说些具有高深涵义的话；他喜欢聊聊家居生活，你就应该说浅白的话；他喜欢诚恳的论调，你就应该说些朴实的话。你的说话方式，与对方个性若是相符，自能一拍即合。 但是只明白对方的个性，还是不够，你还得估量彼此的交情，交情未到相当程度，你的说话方式，虽合对方个性，但说话是否发生效用，仍是一个疑问。话是说对了，可你的交情资格，还是不对，交情资格不对，你是犯了“交浅而言深”的错误。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（5） 谈话要把握对方的个性和心理（5） 如果你尽说些流利话，对方以为你是华而不实、虚而无用，甚至以为你是别有用心，有此反应，你的话不就等于白说。 如果你尽说些激进话，对方认为你必是满腹牢骚，大有“肆酒骂座”之意，一定心中大不快意，借题发挥，句句拂逆，声声刺耳，你是太不客气，太不留情了，这样一来，你的话又是等于白说。 如果你尽说些高远的话，对方以为你只会说大话，无济于事，理论荒诞，不近人情，虽有引证，也不过卖弄你的渊博而已，这样一来，你的话也是等于白说。 如果你尽说些浅近的话，对方以为你见解寡陋且鄙俗，目光如豆，不足与言大事，这样一来，你的话当然毫无效果。 如果你尽说些朴实话吧，对方以为你是观察不精，分析不细，只知大概，不知内容，这样一来，你的话直如东风过耳，怎能得到别人重视？ 这些都是对方的心理作用，而心理作用之所以如此，都是为了彼此的交情，还未达到相当的程度。“不可与言而言，是以言聒之也。”聒耳之言，只能使人觉得讨厌。 常见许多人贸然与人交谈，三句话还没有说定，听的人已经掉头而去,岂非自讨没趣？古话说“话不投机半句多”，便是如此。 所以，不是说话的对象，还是汝其口地好。除非你另有一套本事，足以逢人说人话，逢鬼说鬼话，对于社会上的三教九流，都有投合他们个性的话题。各位读者不要误会我在这里鼓励你们阿谀世俗，做个乡愿。请问:“当你在社交场合中，见到别人谈笑风生，还有许多人聆听着某人发表高论——即使他们胸无点墨，谈的全是风花雪月、八卦闲事——但你，却没那种随遇而安的本事，独处一角，这时，你是不是也想：如果也能加入他们圈子里和人寒暄一番，总比孤单的好？” 说话是待人接物的工具，为了适应你的需要，你就得随时研究说话的技巧，融会贯通才是。 说话的对象与时间 同样的一句话，你对甲说，甲肯全神贯注；对乙说，乙却顾左右而言他。某个时候你对甲说，他乐于接受赞成，但换个时间，他却觉得不耐烦。这分明是你谈话的对象在生活或性格的不同，再加上他们当时的心境的差异。 什么时候不该说话呢？对方工作正忙碌的时候，你不要去跟他说话；对方正焦急的时候，你不要去跟他说话；对方正在盛怒的时候，你不要去跟他说话；对方正在开心玩乐的时候，你不要去跟他说话；对方正在悲伤的时候，你不要去跟他说话。上述几种情形，只要是其中一个情况，你去跟他说话，一定碰一鼻子的灰，不但说话的目的不会达到，反而遭冷淡，受斥责，乃是意料中事。 不过也有特殊情形，对方正与你一起开心玩乐时，你乘机用轻描淡写的语气和他说话，比任何时候都容易成功，除了这种特殊状况外，你千万不要随便说些大道理。 所以和人交谈也要注意谈话的对象和时机，也就是讲究天时与地利。 交谈的天时就是把握住说话的适当时机，这是说话得体的重要因素。 时机，在此是指说话的客观条迹言贵精当，更贵适时。不该说的时候说了，是操之贡；该说的时候没说，是错失良机。 把握住说话的适宜时机，是说话得体的重要因素。例如小组讨论会上，大家很容易把话题扯远，张家长，李家短。当大家谈兴正浓时，主持人如果硬要制止，势必会“一棍子”把人打“闷”。聪明的做法是先不扫大家的兴，也加入聊天的行列，再看好机会，把话题引到要讨论的正事上来。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（6） 谈话要把握对方的个性和心理（6） 看时机说话。一般应注意这样几种情况： ——应当在听话者心情比较平和的时候，去说明情况或提出批评建议。若对方刚丢了钱，你说要他请客，那你只能“吃”个难堪。 ——应当在双方的感情、认识差距缩小了以后再开口劝说。高明的推销员从不直接向持拒绝态度的顾客推销商品，而是先迂回，再套交情，解除了对方的“武装”之后，再劝人家购买推销的商品，这样往往获得成功。 ——应当对把握不大的事情事先作出暗示。“你上完课可以帮我借本书吗？”“可以啊。但不知图书馆有没有，我先去看看吧。”万一没借到，对方也不会太失望，因有言在先。 所谓交谈的地利就是和人交谈要看场合。 场合是决定说话效果的重要环境因素，同样的话在不同的场合说，所产生的实际效果是不一样的。场合是交际时的地点与气氛。场合有庄重与随便、自己人与外人、正式与非正式、欢快与悲痛、公开与私下之分。因此注意说话场合，就是两面都要兼顾。 ——自觉地接受场合的约束，不说与气氛不合的话。 有一年高考结束不久，相关部门的一位同事去访问外语类的一位优秀考生。原来设想好的问题中有：“你父母是否具有辅导你学习英语的能力？”但是到了现场，看到考生的父母也陪伴在场，于是原先准备的提问方式就显得唐突而不礼貌。他将原来的提问改为“你们一家是不是常常在一起讨论学习英语方面的问题？”这一提问就显得相当自然。 ——猾寻找适当的场合，使环境气氛适应自己的话题。 例如，一个主管找下属谈工作，一般来说，应当把下属请到办公室里面。办公室表现了公司经营者的权威所在，能使谈话更具工作性质。但如果主管为开导某个下属，则可以到下属家里去。这表示了主管肯放下架子、平等待人的作风。而且在下属家里，更有利于拉家常，使谈话气氛轻松，彼此的心贴得更紧。 交谈的地利也指说话要看前后语句。言语表达效果如何，与上下文的配合有直接的关系。 前后语句，人们常称之为“上下文”，指话语本身的环境。言语表达效果如何，与上下文的配合有直接的关系。 几位年轻的主管去慰问一位退休老工人，双方见了面以后问道：“您老身子真够硬朗，今年高寿？”老工人回答说：“79岁啦。”“人生七十古来稀，厂里数您最长寿吧？”“哪里，老李活到84岁呢！”“那您老人家也称得上长寿将军呀。”“是呀！老李去年归天了。”“唷，这回可轮到您了。”谈兴正浓的老工人听了这句话，脸色陡变。 毛病就出在“这回可轮到您了”这句话上。前面老人刚说完“归天”的事，他们却接下去说“轮到您”，这不就使老人产生误会吗?如果这几位年轻主管能控制好前后话语，把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”，也就不会出现不愉快的场面了。 总而言之，你说话之前，先要看准时机。这个时候，是你说话的时候吗？如果不是时候，还是不说话的好。说话的成功与失败，与时机有关系。多说话，未必当你是能干；少说话，未必当你是呆子。我劝还是“谨言”，还是“讷讷于言”！然后再看是不是说话的场合，如果是就可以说，如果不是则不说。 掌握谈话对方当时的“心理气象”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（7） 谈话要把握对方的个性和心理（7） 《三国演义》写了这样一个故事，曹操行刺董卓未遂，便亡命借宿在他父亲的好友吕伯奢家，夜里听到后堂有人说：“缚而杀之，何如？”他便理解为吕家人要把自己捆起来杀掉，于是便来了个先发制人，杀尽了吕伯奢一家，直到发现有一只缚住待宰的猪，才知道自己错杀了人。这“缚而杀之”的话语，在后堂人听来，语意很明确——是指要把猪捆起来杀掉以款窜操，可是在曹操听来，却把人家的好意误解为恶意了。这里误解话语原意的根本原因在于曹操是以一个亡命者的心情来对待一切，处处提防人家告发、缉拿。这又提醒我们，话因人而异，除了对不同听话者要有不同的说话方式之外，，还必须区别听话者在特定情境中的特殊心情。 有人说，人们的心情简直像一只野兔，活蹦乱跳，很难逮住。要逮住这只野免，就需要注意如下几点。 首先，要善于通过语言与非语言举动，由外而内地进行探求，洞察听话人的需要、目的、心情。 在下述四种情况下，心境与话语表述往往呈现出矛盾状态。 第一是当人们感到自己的愿望不太可能实现时，往往就会用话语进行自我掩饰，甚至用相反的话语与非语言的动作行雾现出来。 第二是当极其强烈而又感到实现的把握不太大时，往往“借他人杯酒，浇自己块垒”，用描述别人的心情与需要的办法来表述自我。 第三是当需要与目的的实现遇到挫折时，就转移焦点，无端生事，无理取闹，这时的心情表现为一种扭曲状态。 第四是当需要与目的尚未完全自我把握，这种潜在动机往往使心情表现为一种矛盾状态。 上述四种情况，要求我们善于注意和把握对方在特定场合的特殊反应和平日各种场合的一贯反应，并将两者进行比较。同时，要善于察觉言外之意、弦外之音。此外，还要能摒除先入为主的成见，客观地、及时地调整自己的看法，从而窥测出真实的特定需要和特定的心情。 其次，要善于预测对方的心情和反应。 人们并不总是按照自己的内心愿望来行动的，在实际行动时，往往要受社会规范的支配，是由一种自我内心需要与社会规范，受拉扯的心情来支配自己的行动。 因此，在说话时，要在了解对方需要的同时，还要对对方在说话时的心情和对自己说话的反应进行预测，这样话说得才有效果。 另外，要防止逮住的野兔又跑掉。 人们常常隐藏着自己的心情，不希望别人把它揭示出来，因此，在说话时的交际策略应当是做到洞察却不惊扰他。 但是，洞察只是为挑选最佳交际方案作准备，决不是为了把别人私密的一切都暴露在光天化日之下。如果这样，“心情”这只活蹦乱跳的野兔又会跑掉。因为这时，它又会变化为另外一种心情，最终你还是没有逮住它。这样，你就失败了。 总之，只有掌握人的心理变化的规律，抓住人们在特定情境中处于支配地位的心理，说话才能收到良好的效果。 设身处地地体谅、尊重对方 即使拥有最民主的上司、最开明的家长，久而久之，也会有一点委屈产生。反过来，即使拥有最得力的助手，日子一久，也难免有可以挑剔的地方，由此而心生芥蒂，怎么办？——设身处地地为对方想一想。 商业上有种“角色扮演”的方法，让公司所有的成员都设身处地地体会一下别人的处境，理解别人的心理和行为，从而调整公司成员之间的关系。就是在短时间内，职员和经理换个位置，让职员来履行经理的职责，而经理来完成职员的工作，三天之后，不论是经理或职员都深有感触地说：“原来当经理(职员)也不容易。”“原来，当对方这么做时，我也会觉得不高兴。”以后，工作中双方便能互相体谅，更愉快且更和谐地工作。例如：上司请他的秘书打印一份资料时，说“请你帮个忙”、“辛苦你了，谢谢！”让秘书感受到自己的工作很得上司的重视和赏识，明知自己是受命于人，也会爽快地答应，工作的质量、效率都得到了提高。偶尔，上司说了什么不得体的话，办了一件令人费解的事，职员也能很宽容地表示理解。这样一来，公司上下的关系融洽了，工作起来总有股使不完的劲。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（8） 谈话要把握对方的个性和心理（8） 日本有家电视台，每周均播一次以人生问题为讲座的谈话性节目，据说收视率比其他同时段的节目要高出许多。 收视率之所以高，当然有许多原因，但或许中了人们都喜欢观看他人遭遇不幸的残酷心理。不过最主要的还是因为节目中巧妙的答话，更是使人百看不厌。 大多数有疑难问题而上电视请教的观众朋友，在开始时，多会对解答者所作的各种忠告提出反对意见或辩解，并且显得十分不情愿接受对方的建议。 但久而久之，不自觉地对解答者所说的每一句话都会频频点头称是。见了这些画面，真是比起电影院中观赏一部电影的感受还要深。 电视台的主持人或问答者，无不是精挑细选才产生出来的，所以光是听听他们的说服方式也获益不少。 对于不易说服的人，最好的办法就是要使对方认为你也与他是站在同一立场上。通常出现在这类探讨有关人生问题的电视节目的观众朋友，离婚女子占多数。此时负责解答者说的一句话： “如果我是你的话，我会原谅他的，而且绝不与他分手。” 千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的简单的一句话而已，殊不知它发挥的效力是不可限量的。而这也是由于人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。 如果在说服的过程，无意中使用了些不太得当的言词，但由于你巧妙地运用这句“如果我是你”，却多少能弥补你言词的过失。 不仅如此，它还能促使对方作自我反省，使对方终于感觉到唯有你的忠言，才是对自己最有利的。 站在对方的立场，使他认为你把他的事当成自己的事一样，这就是设身处地为他人着想的魅力所在。 如果你与家长闹僵了，与朋友吵架了，你不妨也运用这种“角色扮演”的办法，设身处地地想一想：如果我是对方，在当时的环境下我说不定也会这么做。设身处地地体谅、尊重对方，就可以建立一个温馨和谐的生活与工作环境。 留心对方的忌讳 中国地方广阔，方言不同，往往同样一句话，意义却是迥然不同。你认为尊敬他，他却以为是侮辱他。古人所以主张“入境问俗”，就是这个道理。 各地的风俗不同，说话上的忌讳各异，你与人交际，必须留心对方的忌讳话语，若稍一不留心，脱口而出，最容易造成尴尬的场面，虽然对方知道你不懂得他的忌讳，情有可原，但你总是十分失礼，至少是你犯了对方的忌讳，在情谊上是不会有所增长的。 对方也许另有个人特殊的忌讳，你也要探听明白，留心对方忌讳，在交际上原是小事，在彼此上却有极大影响。在社会上，冤家还是越少越好，因为说话不识忌讳而结了个冤家，最不值得。从话语里是不容易得到好处，而随便粗心一句话惹来杀身之祸却屡见不鲜，口舌之过，最宜深戒。 具体地说，说话有以下七大禁忌： 说话能得到好处，真不容易，若是想要招致灾祸，倒是唾手可得，所以，明智的人，对人总是唯唯诺诺，可以不开口，便汝其口。比方你对他谈起私人的事情，他的秘密总惟恐人知，而你却在一次无意的言谈中，说出了他的。言者无心，听者有意，认为你是有意揭破他的，恨你入骨，这是说话的第一忌。 若朋友做的事是别有用心，而他的用心算计自然极力掩蔽，不使人知。如被人知道，对他必定不利。如果你与他素来便十分相熟，他的用心，你完全知道，他虽不能断定你必定会告诉别人，但始终对你十分疑惑，十分妒嫉，你处于如此境地，既无法对他表明并不知情，也无法表示绝不泄漏，那你将如何自处呢?我想你惟一的办法，只有假装痴傻，绝口不提。这是说话的第二忌。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（9） 谈话要把握对方的个性和心理（9） 别人有图谋，你却正好参与其事，代为决策，从乐观方面说，你是他的心腹，从悲观方面说，你是他的心腹大患。你虽谨守秘密，从不提及此事，不料别人猜得其情，而泄了口风，那么你根本无法摆脱泄露的嫌疑。最无奈的办法，你只有多方亲近他，表示绝无二心，同时设法查出泄漏的人。这是说话的第壬。 别人对你还没有深切认识，没有十足的信任，你偏偏想尽办法讨好，对他说极深切的话，即使他采用你的话，可实行结果并不理想，他一定疑心你是有意捉弄他，使他上当，即使实行结果很好，对你未必增加好感，以为你是偶然促成，实行的功劳只在他不在你，所以你还是不说话的好。这是说话的第四忌。 别人有过失，被你知道，你认为大大的不对，不惜直言相劝。他本觉内疚，惟恐人知，而你却去揭破，自然让他非常惭愧，而这惭愧往往却生为愤恨，愤恨之下与你发生冲突的机会必会增加。所以，你还是不说的好，即使劝告，也以婉转为宜。这是说话的第五忌。 如果你上司的成功是因你帮他出计，你的上司深恐经营声望被你抢去，内心自会惴惴不安。你明白这种心理，就应该到处宣扬、逢人便说这是上司的领导有方，是上司的高瞻远瞩，千万不要居功。这是说话的第六忌。 别人能力做不到的事，你认为应该做，因此勉强他必须去做。或者对于某件事，他正是箭在弦上，骑虎难下，但你反而认为不应该做，叫他必须停止。如果你这样做，都是强人所难，与人情相反。你认为朋友那一件事该做或不该做，在道义上，应该进言相劝。但事实上，使他自己觉悟，自己去决定行动或停止，这才是上策。万一他不愿接受你的劝告，你也只能作罢。遇事强求，徒伤感情。这是说话的第七忌。 对不同的人采取不同的策略 在交际中，除了要注意别人的忌讳之外，还要留心对方的交际风格。交际风格有六种：贵族式、苏格拉底式、内省式、长官式、候选人式和议员式。如果能控制交际风格，你就能掌握大多数场合的交际效果。但要记住，谁都希望对方的交际方式和自己的一模一样，所以一旦与自我期望的不同，就容易产生冲突，因此，对具有不同交际风格的人，应该采取不同的策略。 ——内省式 这一类人在与人交往中较关心人际关系。在他们看来，维护人与人之间的关系最重要，而传递信息，阐述观点，以及是否赢得威望都是相对次要的。如果实话实说会使对方恼怒或不快，内省式人物宁肯一言不发。为了避免冲突，他会说你想听的话，而不是他想说的话。 内省式人物不愿意发表强硬的观点，但却会向人敞开心扉，愿意与别人分享自己内心深处的喜怒哀乐，也乐于倾甜人的真情实感。由于善于倾听，人们愿意向这类人物诉说自己的难题。内省式人物善于使他人敞开思想，无疑是一种有用的管理才能。 内省式人物还很会响应别人。比如点头，或者说“我明白了……啊，嗯……我懂了”等强调他在倾听。演讲的时候，你不难在听众中找出这种人。他们会不停地向你点头、微笑、给你鼓励。 由于不愿指导别人，也不愿坚持己见，这类人一向不易建立威信。因为说起话来自信不足，他们在会议上发表的意见常常得不到重视。其他意志力强的人往往利用他们这种谦恭的态度来忽视或打断他们。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（10） 谈话要把握对方的个性和心理（10） 让内省式人物做你想让他做的事很容易，但要让他毫无怨言或不搞破坏却不容易，因为他们并非付出不求回报的人。顽固的内省式人物有可能假装忘记你交代的事，进而激怒你，使你出丑。臆免这些消极行为，就应该在日常交往中建立起感情联系，交谈时要吸引他加入对话，避免使用极端言辞，而且在任何时候都要关心他们内在的需要。 ——苏格拉底式 苏格拉底在与人交谈时，喜欢用一连串问题把对方引导到符合逻辑的结论。这类人物说话有说服力，喜欢讨论、争辩、谈判，善于统揽全局，从晦暗的局势中找到出路。这种能力对工作，尤其对化解冲突大有好处。但惯于教训人的特点却在一定程度上影响他们发挥这种能力。 苏格拉底式人物说话爱用注解。先说一件事，然后用有关信息注解这个话题，再回到主题，然后又转到注解，就这样转来转去。不习惯这种交谈方式的人会被他们说得晕头转向。 与苏格拉底式人物打交道别指望会很简洁。另外，即便教训你，你也不要感到不快，因为他就是这种风格，与他怎么看待你毫无关系。如果你的上司或客户是这类人，千万记住，在他看来没有完美的事物，别指望你的方案和建议一次就被他接受，否则肯定碰一鼻子灰。就算改了好几遍稿，但他还会要你修改“定稿”，弄得你怒不可遏；所以，不要等到最后才给他看成品，而是把各阶段的产品都让他过目，每一阶段都征求他的意见。 ——贵族式 贵族式人物有话直说。他们最典型的特征是敢说别人只会放在心里的事情。他们认为每个人都应该想说什么就说什么，有所保留就是不诚实。往往不在意别人怎么看待自己。 贵族式人物与人交谈是为了解决问题，但常常忘记在交谈开始时先建立良好关系，忽视这会对结果大有帮助。他们总是阔步而入，进门便坐，然后说：“好了，开始工作吧。”半句废话也不说。就算你正在流鼻血，他还是只管坐下便说：“好，干活吧。”跟没事一样。 贵族式人物与人交谈只关心结果。他们喜欢直接进入主题，不喜欢为细节伤脑筋，也不靠细微处来统合主题。看小说也跳过大段描写，只挑引号里的话看，因为那才有情节。 讲话时，贵族式人物喜爱使用“或者”一词，而且次数颇多。说起话来观点明确，看事情黑白分明，绝无灰色地带。遇事即刻做出反应，对多数问题只想得出两种方 案——yes or no。 贵族式人物不难打交道，因为他们看事情十分透彻、想法单纯、不易受伤害。跟他们交谈要坦率，先说明意图或结论，把主要观点摆出来，再问他们需不需要进一步的信息。可别被贵族式人物吓着，要学会不理会他们说的某些话。他们不是有意要伤害你，只不过说话不加考虑罢了。要是想让他们做什么事，那就明摆出个做法让他们挑。 ——候选人式 他们待人亲切、耐心，相信通过交谈即能解决双方的问题。与他们交谈，便会发现他们热情、随和，善于分析，但说话过于嗦。他就如同轻声细语地讲着故事，却希望博得别人的青睐。这类人物非常希望通过敞开心扉，缩短与对方在感情上的距离，与别人建立良好的人际关系。 虽然候选人式人物最健谈，但因为他说话不傲慢，所以比苏格拉底式或长官式人物更容易让人接受。和内省式人物一样，在对方敌意增强时，候选人式人物也会躲到一边；但又和苏格拉底式人物一样，他还会第二次、第三次、第四次去尝试说佛人。其论点或证据都围绕在自己或朋友的亲身经历上。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 谈话要把握对方的个性和心理（11） 谈话要把握对方的个性和心理（11） 候选人式人物词汇丰富。要是辩论占下风，他会绞尽脑汁地翻出词儿反击，害得对方与其承认袒懂他的话，还不如赶快举手投降。 说服候选人式人物要有耐心，并善于洗耳恭听。除了必须听完他喋喋不休的谈话之外，用个人经验去说服他必是成功的关键。也就是要设法让他把你纳入其个人经验的范围里，因此你若要说服他，你也必须这么做。 ——长官式 这类型人物认为，诚实地交换意见和信息、分析细节是交谈的主要目的。长官式人物能成为启迪人们思想的领袖，但人们会觉得他像潜在的独裁者。 这种类型的人物感情强烈，常常盛气凌人；他认为没有必要什么时候都得诚实。如果认为你受得了，他会直截了当地说出来他的看法。否则，会用较缓和的方式指出你的错误。 长官式人物既关心最终成果，也关心细节。因此，他不用别人帮助就能得到完美的结果。然而，这是一把双刃剑：因勿人会把他这种独立解决问题的能力，看成是他自命不凡的证据。 在公开场合，长官式人物能言善辩，但在人际交往中却一筹莫展。作为雄辩的演说家，他能振作成千上万人的士气，哪怕移山填海都行，但在一对一时，却有可能是十足的“哑巴”。 长官式人物在工作中往往处理不好与同事的关系。这类型人易与别人发生争执，自找麻烦，因为他的特点就是——只爱说不爱听。 和长官式人物交流，最好采取贵族式交谈。在着手说服他之前，不妨先奉承他几句，让他知道你对他评价颇高。接着，再指出若是采纳你的意见更会提高他的威信。要让他有机会验证你的看法。这样，当他再来找你讨论计划时，他就会把你的主张看成自己的意见。 ——议员式 议员式人物也许是上述几类型人物中最聪明的一种。他们把交谈看作获取成功的策略，并有意识地控制环境。说话之前，他们总是眼观四面、耳听八方，研究说话对象，选择最有效的交谈方式。 议员式人物像内省式人物一样善于倾听，但说起话来又像贵族式人物。人们觉得议员式人物和内省式人物一样亲切，不会有疏离感，因而总会向他吐露实情。因此一旦让议员式人物掌握足够的实情，他就会反攻。 议员式人物是障眼法专家，从来不让别人知道他的真实想法，还用障眼法破坏他不赞成的计划而达到报复目的。 议员式人物也有其独有的问题：让人捉摸不透。如果在不止一种场合观察，就会发现这是一批心绪反复无常的人。要控制议员式人物就要在多种场合观察他们，当心他们从内省式转向贵族式，因为这种卒说明他想利用情报优势打击对手。说服议员式人物是一种挑战，须时刻小心谨慎。 当你精于此道后，你就能完全控制他，并让他用你最舒服的方式和你谈话。 激起他人强烈的 真正要对别人产生影响，最主要的还是得先弄清楚他需要什么，并帮他获得满足。举例来说，如果你想帮助你的孩子戒烟，切忌高压禁止，或是教他一堆无法消化的大道理，试着去告诉他抽烟将使他无法参加学校的棒球队，甚至使他输去百米竞赛，或许效果会来得更好。 心理学家哈瑞?欧佛斯在他的著作《影响人类行为模式》中曾说：“人类的一切行为，皆来自某种特定的。不论是在商场、在家中、学校或是政坛上，只要能学会如何去激发对方潜藏的，定能拥抱整个世界，获得广大的支持，否则必将孤独无助。” 如果你想叫某人去做某事，在你开口之前，最好先静心想想：“我该如何使他心甘情愿地去做呢?”提出这样一个问题之后，你保证不会再莽莽撞撞，完全按着自己的需要来要求别人，更不会招致对方的怨言与责备。 纵观时下，有多少推销员忙碌了一整天，却始终没有一点业绩，为什么呢?因为他们满脑子想的只是他们自己的需要，而不想想人家并不需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果推销员能使人们了解他的服务是在帮助他们解决问题，在这种情况下，他们当然会掏钱买你的东西。许多人当了一辈子推销员，却还不懂得站在顾客的立场来想事情。 如果读完本书之后，你只学到这一点，能够开始尝试去站在别人的立场、替别人设想，那也是值得的了，绝对让你一生受用无穷。 威廉?温特曾经说过：“自我表现，才是人类心底最强烈的一种需求。”同样的，何以不能将这些心理常识，试用在实际生活里，甚至是商场上呢? 当我们想出了某种自认很不错的点子，我们何不试着让别人认为那是他们自己想出来的，是他们自己去推敲揣摩得到的。与其你孤立自傲，不如放下身段，这样一来，他们才会视之为自己的东西，进而乐意猾地去实践它，将它付诸行动。 只要能激起他人强烈的潜在，你自会拥有一切，并获得充分的支持；否则你永远都将孤独无助。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（1） 成为口才高手的说话原则（1） 谈话要因人而异 有些人的脑袋就是“少根筋”，他们经常搞不清楚情况便胡扯瞎说，比方在寿宴上对寿星大谈人寿保险的好处，或对着孕妇说“这年头养孩子没什么好处，孩子们翅膀长硬了就飞了”，对新人们说“今天喜宴的菜好吃极啦！下回别忘了再请我，我一定捧场”，甚至是当别人就要出远门旅行了，却告诉他今年发生过多少起飞机失事的意外事迹 也许这类人有时只是谈兴正浓，因此没有注意到交谈对象的情况，不勾使他们并不是故意要说出这些话，却也在不知不觉中伤了人，当然也有可能他们真的是“少了根筋”，简直是木头脑袋转不过弯来！ 见什么人说什么话，意即当你在和对方交谈时，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感；唯有赢得对方的好感时，你才有可能得到你想获得的东西，而这也是成就大事的一种技巧。 话总是说给别人听的，至于说得好不好、是否有口才，不仅要看话语是否适当地表达了自己的思想和情感，也要看别人能不能确实理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人袒懂，或者让人没有专心聆听的意愿，那么这样的谈话还有什么意义呢?所以和人交谈时，应尽量使用对方能够认同的语言，并说对方熟悉、关心的话题。这就要看具体情况，灵活应变，因“人”而异。 ——注意谈话对象的身份 话总是说给别人听的，话说得好不好，说话人是否有口才，不仅要看话语是否恰到好处地表达了自己的思想感情，尤其要看别人能不能准确理解、乐于接受。如果你说的话别人袒懂，或者压根儿不想听，那还有什么意义呢? 与地位较崇高者谈话必须注意以下几点：态度翼现出尊敬；对方讲话时要全神贯注地听；不要随意插话，除非他希望你讲话；回答问题要简洁适当，尽量不讲题外话；说话自然，不要显得紧张。也要显出你自己也是尊重自己的，不应该做一个“应声虫”。若你只说“是”，那么你的话就可能会使别人不悦。 而与地位较低于你的人谈话要庄重。和一个地位较自己卑下者谈话，你也许会谈得太多或太漫不经心，因为你觉得和他谈话太简单，不用多费脑筋，所以你的话会使他产生很随便敷衍的印象。可是，怎能如此对待你的下属呢?他们只不过是处于你属下的地位罢了，并不见得能力比你低弱。所以，在与一个地位卑于己者谈话时，你应使他觉得对他所说的话十分感兴趣，而且你必须请他发表自己的看法，必须做到庄重、有礼、和蔼，避免以一种统治者的态度；赞美他完美的工作成绩；讲话不得太多；不要显得太亲密；不要以你自己优越的地位来威吓他。 和女人谈话时，你得先开个头，然后她就会接下去。询问天气；询问她的一个亲戚的健康；询问书籍、金鱼、花草或其他种种事物。总之，是她们所感兴趣的。同时应该切记要以她为中心，采取一种可使对方感情增加的谈话口气、态度和方式，那么，你与她之间的对谈，就能很愉悦而顺利地进行下去。女人们喜欢谈她自己、她的家庭以及她的嗜好，更喜欢发表她的意见，又喜欢告诉人家她是一个多么好的人。所以她需要一个好的听话者。假若你想用谈话来吸引女人的话，那么你就不要轻视她，不要以为她们知道的比你少，或她们的意见毫无价值。要待她们至少要像对待一个可敬的对手一样，这样，就能迎合她们自尊的天性，而使她们觉得与你谈话十分快乐。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（2） 成为口才高手的说话原则（2） 因人而异的谈话方式不仅表现了你的气质修养，更能让对方在与你的谈话中得到尊重与信任，年轻人不可不知，不可不学。 ——不同年龄的交谈对象 同一交谈内容，对不同年龄的人，用语也应有所区别。比如打听对方的年龄，对老年人不宜说：“您今年几岁？”而应问：“您今年高寿？”或“您今年高龄？”对中年人不妨问：“你今年多大年纪了？”而对小孩则应说：“你今年几岁了？” 年龄不同，思想文化基础和心理性格特征必然有所不同，交谈中必须加以区别。 从交谈的内容来说，不同年龄的人往往有不同的喜好：少年儿童求知欲强，好奇心重，喜欢富于故事性、趣味性、知识性的交谈；年轻人往往对前途理想、婚姻恋爱、科学文化、娱乐体育的话题备感兴趣；中年人多热衷于专业学术、社会新闻、家庭管理、人际关系的互动；老年人则对退休生活、健身长寿、文物古迹、书法诗画颇感兴趣。在交谈中，我们应加以区别，投其所好。 从交谈的形式来说，对少年和儿童应多运用具有平易性、幽默性、启发性的语言；对青壮年应多运用具有科学性、哲理性的语言；对老年人则应多运用带有含蓄性、委婉性的语言。 首先，和老年人谈话要谦虚。我们常听到当长辈指导晚辈时说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的。老年人可能接受的知识比你少，可是无论怎样，他的经验比你丰富得多。因此在你与他谈话时，必须保持谦虚的态度。 老年人不喜欢别人说自己年纪大，他们喜欢显得比他自己的实际年龄更年轻，或试图获得青年人的活力和神采。所以在你与一位老年人谈话时，你先不必直接提起他的年纪，你只提起他所做过的事情，这样你的话语就能温暖他的心，而使他觉得你是一个非常令人喜欢的人。 老年人较之常人更易情绪激动，在他们的一生中，他们曾成就过许多值得骄傲的事情，而他们就喜欢谈论这些作为。他们常喜欢人家来求教于他和听他的劝告，喜欢人家尊敬他。因此，你不能使用与年轻朋友谈话时所用的那些习惯语。 其实，与老年人谈话，是很容易的，因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝，你若是打断他，就会显得你既粗鲁又无礼。因此，有时与他们谈话很费时间，可是，只要你用心听，他们的话是极有益处的。 另外，与年幼者谈话遥持适当的距离。比你年幼的人，他们有些思想太前卫，有些则知识不如你丰富。在前一种情形下，你和他们谈话是丝毫不觉得困难的。你只需保持适当的距离就行，不要降低你自己的身份，不要让他们忘记须尊重你。假如你不这样的话，那么，你想赢得长辈应得的敬重，就很困难了。还要注意千万别让他们直呼你姓名，那是很不好的。不要与他们辩论，也不要坚持你的权力，那会使你更难堪。你只要让他们知道，你是希望他们对你存有适当尊敬的。你得记住，人们总是因你自己看重自己才愿意尊重你，尤其是那些年纪小于你的人们。 与那些在前辈面前会害羞的年幼者交谈，你会觉得相当愉快。你可谈一些他挺感兴趣的事物，让他相信你是从他的立场来观察事物的，让他能明了你也有与他一样新潮的观念，这样一来，你们的谈话就能很顺利地进行下去。 你也许已经观察出，青年人是较于老年人更偏执的。那些崇拜英雄的年轻人，常会询问你对于某些事物的看法，而你对这些事物所持的意见，或许并不比其他人高明，那么你就得小心应付了。不要破坏他们的理想，说话不要太直率，不要让话超出自己的知识范围，别以为他们不会怀疑你的论点。一句话，他们是会千方百计拆穿你的西洋镜的。宁可讲他们感兴趣的事，也不要讲你自己感兴趣的事，用话题把他们逗弄过来，别让他们耍得你团团转。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（3） 成为口才高手的说话原则（3） ——不同文化背景 话因人而异，没办法，就是得“不公平”对待。首先要区别听话人的文化背景和知识水准。不同文化背景的人，说话的特点是不一样的。 说话要考虑对方的文化背景。 在上个世纪80年代末，核电站的建立与群众中比较普遍存在的核恐惧心理形成矛盾，以致闹出一些风波。如何去做好安抚群众的工作呢? 一位科学家在向人们解释时说：“核电站在建立的过程中，已采取了一系列严密的防范措施，因此对周围环境放射性影响微乎其微，核电站附近居民每年所受的放射剂量只有零点3毫雷姆，而每天抽10支烟就有50到100毫雷姆；看一次彩色电视有1毫雷姆，即使核电站发展史上最严重的美国三里岛核电站事故，电站周围的居民受的放射剂量也只有1.5毫雷姆，还不如戴一年夜光表所受的剂量大。煤电站除排放有毒气体和烟灰外，也有放射污染。据对包括核能、煤炭、石油、水力、风力、太阳能等在内的11种能源的危险性做的系统比较，核能是除天然气以外最安全的一种能源……”听了这样的说明，即使是缺乏基本科学知识的人，也会对核电站的安全性深信不疑。 假若仅以核能专业知识向民众解说，就会越说越把民众弄胡涂。这时，就要根据民众的文化知识水准，应用各种口才技巧，对核能污染作深入浅出的解说。 从事不同职业、具有不同专长的人，他们头脑里所具有的信息类型和兴奋点也常常是不一样的。专业知识和丰富经验的贮存常常使他们对相关话题而津津乐道，如果我们由他们一窍不通或一知半解的领域来当作谈话的主题，他们就会感到味同嚼蜡或者无言以对，这样，想要深谈是很困难的。如果能抓住对方职业或专长这一点，来诱发话题，就能较容易触动他发言的“热情”，进而产生心灵相通的共鸣。 还有，自从改革开放以来，随着友邦范围的不断扩大，我们的交友对象也出现了不同国家、民族、地区、阶层的人。各民族在长期的社会发展中，形成了各自的称呼习惯，如英美人习惯称已婚妇女为“夫人”，未婚女子为“小姐”，在比较严肃的场合，一般统称为“女士”。如果错称已婚者为“小姐”，在比较严肃的场合，一般会被谅解。因为，西方女性认为这是一个“令人愉快的错误”。但是，在日本对妇女一般不称“女士”、“小姐”，而称“先生”，如“中岛京子先生”。 要适应交际的广泛性，就要考虑不同文化背景说话的不同特点，而我们说的话自然也是如此。 ——因对方具体情况 并非一看到熟人就非得打招呼不可，唯有“随情况而定”方不致使人尴尬或困扰。 一个著名的演讲家到名古屋去做了一趟巡回演讲，在东京车站正欲下车时，突然听到有人喊她：“嗨，盐月老师你好啊！”演讲家转身一看，原来是服装设计师英柿先生，“你也搭这班车吗?我怎么没看到你呢！” “其实我在名古屋就看到你了，上车时看到一位穿枯叶色衣服的女士，心想和我有相同品味的那位女士到底是谁？原来是盐月老师！” “喔!真是不好意思呢！” “但是看到你很疲累的样子，就想还是让你休息一下，等下车时再和你打招呼，你现在气色就好多了。” “哎！你可真是细心体贴呢！”那天，在一连串巡回演讲之后，演讲者的确非常疲倦，她当然非常感谢对方细心地给她那一份宁静。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（4） 成为口才高手的说话原则（4） 和对方打招呼虽然是种礼貌，但是要观察对方的情绪或其他状况，若是不合适和你聊天或打招呼，便暂缓一会儿，即使这次没有寒暄也无妨，因为体恤对方而没有打招呼或只作简短的寒暄，反而更能使对方感到舒畅。 与人打招呼或寒暄时，谈论与日常生活有关的话题，确实能够产生亲切感，拉近彼此的距离。然而若能针对某人的特性、兴趣或引以为自豪的事作为话题，相信更能使对方打开心扉，与你愉快地交谈。如“生日快乐，今天是你的生日对不对？”、“你的胃痛好一点没？”、“我在报上看到你参加书法比赛得到第二名的消息了，恭喜你！”诸如此类对个人状况表现高度的关怀，均可使得谈话达到更进一步的效果。 ——因对方的情感而异 迅速掌握人们内心的实际想法和真实感情是尤其重要的。 1936年西安事变爆发后，张学良、杨虎城手下的军官情绪激动，纷纷要求把蒋介石杀掉。周恩来到达西安后，面对这一群愤怒异常、言词暴烈的军官，他迅速地掌握了他们的心理状态，劈头就是一句：“杀他还不容易，一句话就行了！”这话犀利泼辣，立刻使人们开始冷静思考，使人们在愤激中趋于平静。但是一时仍理不清头绪，需要有人点醒他们。 接着周恩来又说：“杀了他以后又怎么办呢？局势会怎样呢？日本人会怎样呢？国家和民族的前途会怎样呢？各位想过吗？”接连的五个问题，都是这些人们应该思考而欠缺思考的问题，因而造成了步步紧逼的局势，将他们的思考引向了更深一层。然后，周恩来透彻、敏锐、情理兼顾地剖析着：“这次抓了蒋介石不同于十月革命逮住了克伦斯基，不同于滑铁卢擒获了拿破仑。前者是革命胜利的结果，后者是拿破仑军事失败的悲剧。现在呢，虽然捉了蒋介石，可并没有消灭他的实力，在全国人民抗日的推动下，加上英美也主张和平解决西安事变，所以迫蒋抗日是可能的。我们要爱国，就要从国家民族的利益考虑，不计较个人的私仇。”这话终于解开了军官们心中的“结”。 投其所好 任何一个去牡蛎湾拜访过罗斯福总统的人，相信都会对他博大精深的学识感佩万分。 “不论对方是个牛仔，是个驯马师，抑或是个政客、外交官”，曾拜访过他的贾马利?布瑞福先生说，“罗斯福总统都能跟他们谈得非常愉快。” 他是如何做到这一点的呢?答案很简单，每当罗斯福总统要接见某一个人的时候，他都会利用前一天的晚上，仔细地研读对方的个人资料，知道对方的兴趣。因为他深知要得人心，就得投其所好。 另一个例子，是一位从事童军教育工作的爱德华?查利弗先生说的：“有一次，为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会，极需筹募一笔经费，于是我就前往当时美国一家数一数二的大公司，拜会其董事长，希望他能解囊相助，共襄盛举。在我拜会他之前，即曾听说他曾开过一张面额100万美金的支票，后来那张支票因故作废，他还特地把它装裱起来，挂在墙上留作纪念。所以当我一踏进他办公室之后，立即针对此事，要求参观一下他这张装裱起来的支票。我告诉他我从未见过任何人开具过如此巨额的支票，很想见识见识，好回去说给我那些小童军们听。他毫不考虑地就答应了我的请求，并将当时开那张支票的情形，详细地解说给我听。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（5） 成为口才高手的说话原则（5） 查利弗先生并没一开始就提起他童军的事，更没提到筹措基金的事，他提到的是他知道对方一定很感兴趣的事，结果呢？ “一听他说完那张支票的故事，我还未开口，那位董事长就主动问我：‘对了，你今天来找我，是为了什么事？’于是我才一五一十地说明来意。” “出乎我意料之外，他非但答应我的要求，而且还答应赞助五个童军去参加该童军大会，并要我亲自带队参加，他负责我们的全部开销，另外还亲笔写了封推荐函，要求他在欧洲分公司的主管，提供我们所需的一切服务。” 当时若非拜访前知道他的兴趣，一见面就投其所好，引他打开话匣子，事情恐怕就没那么顺利了。 这套方法，在商场上也能出奇制胜。我们拿纽约一家著名的高级面包公司的例子来看看，就不难知道答案了。 该公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电话给该旅馆经理，持续了4年，从不间断，而且经常租用那家旅馆的房间，希望借此做成这笔生意，但结果还是失败了。 后来他阅读了一些有关处理人际关系的书，于是改变战略，决定先查出对方真正感兴趣的话题为何，再投其所好，制造接近对方的机会。后来发现该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还因热心会务，当选为该协会的会长，不论该会在何处举办义卖或进行会议，他都不辞辛苦地赶去参加。 后来杜文诺与他见面的时候，立即以此协会为主要话题，和他聊了起来，结果当然引起了他的兴趣，还热心地邀请他加入协会，成为他们的会员之一。当时，杜文诺从头到尾都未曾提到有关面包的事，但几天之后，那家旅馆的餐饮部负责人却打电话来，要杜文诺把面包样品和价目表送去给他们看看。 之前用打电话的方式和那位旅馆经理攀了4年的交情，却比不上投其所好的一席长谈。当初若非不厌其烦地去调查他的兴趣所在，今天很可能仍旧一周一个电话，不得其门而入呢！ 所以，对人说话，应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在心中发生作用。反之，则必定发生不了效用。例如，对方是个好名的人，但你并未清楚了解，偏偏对他说些有利可图的生意，即使你所讲的事，真有诱人的利润，且是笔十拿九稳的投资，他也不会对你的话产生兴趣，因为好名的人，并不见得好利，而你却偏与他谈利，话自然不会投机。 有一位富商原本是一个极为好利的人，如果有人向他建议致富的方法，他无不采纳，但到了晚年，他的好利竟变成好名。但这种心理上的卒，并没有人知道。这时有一个对于理财之道十分有心得的人，设法想与富商见面，好乘机提出他的理财计划，谁知道这富商听了，却丝毫不感兴趣，待他说完，只淡淡的回答说：“我不要再发财了，正想谋求散财之道。”他一听，大感意外，只好垂头丧气地离开了。其实得此结果，还算庆幸，有时会当你是个唯利是图的十足小人，心中万般瞧不起你，以后你再想亲近他，就难上加难了呢！ 好利的人，根本看不起名。认为名是寒不可衣、饥不可食的东西，所以你如对投机商人，谈论如何发财，如何利用机会致富，他绝对是“虚心求教”，但倘若你和他谈如何盛名，他自然沉沉欲睡，或顾左右而言他。 这两种人还不算难说，最难的，是表里不一的人，表面上是好名，骨子里是好利，试问对于这种人，你将如何和他谈话？对他讲如何享盛名吧，与他的内心相反，听了你的话，一味地说很好，点头如捣蒜，而他的心里，却认为你是个不合时宜的书呆子，表面上表示敬重，实际上极力疏远；若对他讲如何获利吧，虽符合他的需要，却揭穿他的假面具。他的假面具，是用来欺世盗名的，一旦被你揭穿，总是不利，于是他对你作出一番申斥，认为言利乃有辱他的人格，其实对于你的建议，心里欢喜不已，暗自采用你的建议，可却把你这个人说得一文不值呢！这种表里不一的伪君子，这世界上实在太多，当你知道他的真假面目后，第一千万不要揭穿他的假面具，第二要直击他的内心。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（6） 成为口才高手的说话原则（6） 你对他说了一篇大道理，什么为公，什么为大众，说得冠冕堂皇，同时却轻描淡写地说几句直中他内心的话，表示明人不说暗语，表示彼此心照不宣，表示你很乖巧，口风很紧，做事利落，他仍可以维持完美形象。假话说得多，真话说得少，假话是彼此的烟雾弹，真话才是彼此合作的目的。 用情感同理赢得他人认同 所谓同理，即是运用心理学中“情感共鸣”的原则所归纳出来一种说服他人的方法，其一般可分为四个阶段：导入阶段，即心理接触的初步阶段；转接阶段，即心理接触的中级阶段；正题阶段，即心理接触的高级阶段；最后便是结束阶段。此类说服法常用于和你不熟悉的人，或是持对立情绪的对象。 有位老师担任某个放牛班的班导师，在开学的第一天，他就亲切地对同学们说：“有人说我们是放牛班、垃圾班，这是没有道理的，就拿体育成绩来说，我们班不但不是垃圾班，而且可以成为优等班！” 短短一席话，使得同学们从低落的情绪中振奋起来，并从自卑感中树立起信心，而何以会产生如此大的效果？原因不仅是这位老师的话充满信任和鼓励，更重要的是，这位老师在见面的第一天，就把自己置于这个被人瞧不起的团体之中，他左一句“我们”，右一句“我们”，让这些内心充满自卑感的学生，感受到了他的温暖和亲情。因为心理上的接触和情感上的同理心，使得这位老师的一番话，能对学生们有莫大的鼓舞作用。 人与人之间，很难在初次认识时就产生共鸣，往往必须先引起对方想与你交谈的兴趣，并在经过一番深入对谈后，才能让彼此更加了解。而当你想尝试说服他人，或是对他人有所请求时，这样的论点也同样适用。你不妨先避开对方的忌讳，转而从对方感兴趣的话题谈起，而且不要太早暴露自己的意图，等到对方一步步地赞同你的想法后，他们已是不自觉地认同你的观点了。 伽利略在年轻时，就立志要在科学研究方面有所成就，因此他希望得到父亲的支持和帮助。某天，他对父亲说：“父亲，我想问你一件事，是什么促成了您与母亲的婚事？” 父亲说：“因为你的母亲十分吸引我。” 伽利略又问：“那您有没有娶桂的女人？” 父亲说：“没有，孩子。家人曾经要我娶一位富有的女士，可是我只钟情于你母亲，而且她从前可是一位风姿绰约、令人倾慕不已的女孩。” 伽利略说：“您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存，而您不曾娶桂的女人，因为您爱的是她，可是您知道吗？我现在也面临同样的处境！除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学，其他事物对我而言，都是毫无用途与吸引力！难道我要去追求财富或是荣誉？科学是我惟一的需要，甚至我对它的爱，就犹如对一位美貌女孩的倾慕。” 父亲说：“像倾慕女孩那样？你怎么会这样说呢？” 伽利略说：“一点也没错！亲爱的父亲，我已经18岁了！别的学生，哪怕是最穷的学生也都已想到自己的婚事，可是我却从没想过，因勿人都想寻求一位可人的女孩当终生伴侣，我却只愿与科学为伴。” 父亲始终没有说话，只是静静听着。 伽利略继续说：“亲爱的父亲，您有才干但没有力量，可是我未来却能兼而有之，为什么您不能帮助我达成自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，并且获得教授身份，如此，我的生命将因有科学的存在而比别人生活得更好。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（7） 成为口才高手的说话原则（7） 父亲为难地说：“可是我没有钱供你上学。” 伽利略激动地说：“父亲，您听我说，很多穷学生都能领取奖学金，这些钱是公爵宫廷给的，我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦斯有许多朋友，交情也都不错，他们一定会尽力帮助您的，也许您能到宫廷去处理这件事，我们只需要请他们去问问公爵的老师奥斯蒂罗利希就行了，他了解我，知道我的能力！” 父亲被说动了：“嗯，你说得有理，这是个好主意。” 伽利略抓住父亲的手，开心地说：“父亲，求您尽力而为，而我向您表示感激的惟一方式，就是我保证自己将来必定会成为一个伟大的科学家！” 伽利略最后终于说服了父亲，进而实现了自己的理想与抱负，日后更是成为一位世界闻名的科学家。 把话变个说法说 坦白是一种美德，初入社会，我们一直记得这句俗语：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是我们为此吃足了苦头，在这个世界上我们需要说真话，但如果这种真话你说得不恰当，还不如不说的好。其实良药未必苦口，忠言未必逆耳，只要我们把话变个说法说。人人都是话的“魔术师”。 有一位先生尽管才华洋溢，并努力认真地生活，然而，由于具有直言不讳的个性，所以即便他多么努力都是白费。他好像永远都无法与他人和平共处。除了直言不讳这点，他似乎还具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的人格特质，然而那正是构成他无法施展所长的关键，使得他的生活总是波折不断、困难颇多。他总是做那些不该做的事，说那些不该说的话，并在无意之中伤害他人的感情，这所有的一切完全抵消了他努力想取得的好结果。努力变得毫无意义，因为在他的头脑里压根就没有“把话变个方法说”的观念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。 我们都认识这样的人，他们以无拘无束、鲁莽直率地畅所欲言为荣。他们认为这是一种诚实的表现，是独特个性的一种象征。在他们看来，那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令，都是懦弱和虚伪的表现。他们所信奉的是“有什么就说什么”，然而，这样的人永远都不可能取得成功。尽管人们相信他们是诚实的，但是，由于不愿把话裹上一层糖衣，不善于察言观色，他们常常把事情搞得一团糟。他们不知道如何有效地影响和驾驭他人——他们在人群中总是显得那么格格不入，总是处于极度尴尬的场面。每次他们在我们面前说话，总是会触及到我们的痛处，常常惹得我们火冒三丈。这样的人怎么有可能会成功呢？他们无法成功的原因绝不在于他们诚实与否，而是不能在人群之中自处。 我们都喜欢受到体贴入微、温柔的对待，都希望和聪颖机智的人打交道，鲁莽的个性是不受人们喜爱和欣赏的。那些以毫无顾忌地、直来直往的说话方式为荣的人，通常既不会有太多的朋友，也不会在事业上到达较高的地位，而且很多时候，会不自觉地对他人造成伤害。 因此，即使是真话还是得变个说法为妙。 德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一位造船界的权威人士，请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方，这是他花了许多年、耗费不少精力才研究出来的成果，希望能仔细鉴定一下。 几个星期之后，威廉二世接到了这位权威人士的报告。这份报告附有一叠十分详细的分析推论。文字报告是这么写的：

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（8） 成为口才高手的说话原则（8） “陛下，非常高兴能见到一幅美妙的军舰设计图，能为它作评估是在下莫大的荣幸。可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有，而武器配备可说是举世无敌，配有世上射程最远的大炮、最高的桅杆；至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进一间豪华旅馆。但这艘举世无双的超级军舰还有一个小缺点，那就是如果一下水，马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。” 本来就是玩票性质的威廉二世，看到了这个报告，不禁会神地笑了。 其实这位造船界的权威人士的意思就是这张设计图根本是张废纸。但他如果直言不讳地说“陛下，你的设计图一点也不适用，只有一个空架子”，结果会怎么样呢？你用脚指头想都知道了。 所以进入社会之后，一定要明白良药不一定苦口，即便出发点是为人们好的劝告也需要裹上一层糖衣。让别人如沐春风，你也必定拥有一个处于春天的人生。 运用你的机智和幽默 圣经上有这么一句格言：“人们有着一颗快乐的心，更胜于怀着一只药囊，可以治疗心中的百病。” 机智和幽默如果运用得当，是可以带给人们喜悦，总能化险为夷的。 机智是以智力为基础的，凭着机智可以把不相关的事情，巧妙的联系在一起。它可以在文句上耍弄花样，但是不一定会让人发笑。 至于幽默，和机智是不相同的，幽默所构成的条件，并不是在字眼上故弄玄虚。所谓幽默是十分得体的开自己玩笑，譬如，一个人头上戴了呢帽，鼻梁上架了副眼镜，走起路来神气活现，不料正在自鸣得意的时候，脚底下踩着了一块香蕉皮，一跤滑倒，四脚朝天，这样的事情当然是可笑的。因为他本来的威风和跌了一跤后的狼狈模样，正形成了强烈的对比。反过来说，他如果是个衣衫褴褛的穷人，一副可怜相，跌了一跤自然不会引起人注意，因此也无所谓可不可笑了。 幽默与机智，在交际上的功用可说是“出奇制胜”，既显示出你的聪明之处，也可以引起他人的兴趣，还可缓和紧张的局面，甚至能带给大家欢乐。 用机智和幽默去引起他人的兴趣，相对的，别人也会十分感激你，因为你说的那句玩笑话像一缕阳光似的驱散重重叠叠的乌云，一切的怀疑、郁闷、恐惧，都会在一句恰当的玩笑话中消散无踪。 机智运用得当，可以使与你敌对的人哑口无言，也许还可以解除尴尬的场面，赢得别人的鼓掌喝彩。 有一则笑话，足以看出幽默大师马克?吐温的机智。马克?吐温去拜访法国名人波盖，波盖取笑美国历史很短，便说：“美国人无事的时候，往往爱想念他的祖宗，可是一想到他的祖父那一代，便不得不停止了。”马克?吐温则以充满挑衅的语气回说：“当法国人无事的时候，总是尽力想找出究竟谁是他的父亲。” 这一类的机智是危险的，不是一般人所能使用，因为它足以椰一场“口水战”，你和对方争辩的结果不是你得到压倒性的胜利，就是一败涂地，所以，除非是必要的，不要随便尝试。 幽默是有区别的，有些是文雅，有些是别有用意，有些高尚，有些低级。低级的幽默如同讥笑，往往一句普通的讥讽话会使人当场丢脸，反目不悦。所以说幽默话应该使它高尚、得体才好，一味地说俏皮话，无限制地幽默，其结果反而不会觉得幽默。譬如，你把一个笑话反复地讲了乳、五遍，起初人家还以为你很风趣，到后来听厌了之后，便不会感到有趣。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（9） 成为口才高手的说话原则（9） 如果你要使人对你保持着端庄高贵的印象，那么，你就臆免说幽默话。我的朋友郭先生，在担任教师的时候风趣得很，可是一做了地方上的首长之后，自己知道在政坛上不应该再诙谐幽默，明白一味的幽默会失去民众的爱戴，所以便下了决心，毅然做了一次“肃清幽默”的 工作。 说笑也要注意，有时也会使人不高兴的，问题在于说得不恰如其分、恰当其时。譬如大家聚精会神在研究一个问题，你忽然一句全无关系的玩笑话，则不但众人不会感到好笑，也许还会遭到白眼。 人的生活不能过分严肃，精神若时时保持紧绷状态，生活就会缺少情趣，所以应该偶尔放松才行。而时常与人说笑，说些逗趣的话，这正是舒解压力的好方法之一。 一般年纪较大的人，生活因为缺少了这种放松心情的方法，整天不苟言笑，所以年轻人大都不愿意与他们接近。如果一个年轻人整天板着面孔，一副严肃的神情，也许年纪大的人会称赞他少年老成。然而，这是不对的，年轻人应该活泼，应该时常挂着笑脸，该严肃的时候就严肃，该活泼的时候就应该活泼。 如果对方与你交情很深厚，彼此之间无所不谈，那么你拿他开玩笑，也许不会发生误会；如果彼此只是泛泛之交，那么你拿他开玩笑，他往往认为你是恶意的，心里难免有些不愉快。即使彼此交情很深厚，若对方气量狭小，那么你开他玩笑，他也会不高兴的。 说话的最高境界就是能够运用巧妙的语句，化腐朽为神奇，虽然轻描淡写，却让人捧腹大笑，这就是幽默式的说笑方法。 一般而言，中国人较欠缺幽默感，而欧美等国的人由于生活上的需要，必须与陌生人建立人际关系，因此个个似乎都具有浑然天成的幽默感。如今的社会已不同以往了，幽默感正是教导人与人之间如何相处的生活智慧。 那么，怎样才能使自己有幽默感呢?实际上，幽默的话题并不难找，幽默有一些技巧，但是仍须要不断地累积和揣摩。 ——多用文字游戏，如同音现象 比方说“桂林山水甲天下、某地产品‘假’天下”等。 ——放开胸怀，自我评价 客观地评价自己的所做所为，采取完全不在意的态度，此时幽默自然而然就产生了。 “我昨天在老板面前真是出尽洋相，打翻了水、说错话、还迟到了”。适时地说说这种自我解嘲式的幽默，也省得别人把你当作茶余饭后的话题。 ——夸张的态度 “嘿，我从早上开始已经打了一百多次电话给你！” “你让我站了半天，你看，我至少瘦了5公斤！” ——用轻松的态度谈些失败经验 因为失败经验往往是表达幽默的好话题。 “那家新开的商店把玻璃擦得一尘不染，也太明亮了。我兴冲冲的东瞧瞧、西看看，走到玻璃前还浑然不觉，竟直接撞了上去！” 这段话博得众人的哄堂大笑，最后的结局是我的脸上留下了一个淤青。当然，这个结局不一定要讲出来，其实不讲会更有“笑”果。 ——厚颜幽默，即厚着脸皮，巧妙地寻找笑料 比如：主任：“喂，你怎么可以在上班时间吃东西？” 职员：“啊，没关系，吃东西这段时间不必付给我工钱。” ——重复、反复别人的话 “高尔夫球会员票太贵了，我简直连想都不敢想。”“你不敢想是件好事，我倒是‘敢想’了一下，所以现在出现了经济危机。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（10） 成为口才高手的说话原则（10） ——逆向思考 “开会时如果有人在台下起哄，你会感到泄气吧?” “不会啊!他们不起哄，我才烦恼没有挑战！” ——思路要清晰 某个讲座在结束前不知谁放了个屁，这时，主持人正在作最后结语。而为了不再让众人的脸上挂着尴尬，他灵机一动说：“那么全部‘放’完了，大家散会吧！” 以上就是幽默的一些小技巧，你可以记下某段让你觉得好玩且幽默的话语，在适当的时机，你就可以丰富你的谈话了。 恰当地夸奖对方 要你的孩子学好，与其严肃地说教或斥责，不如用赞美鼓励。“你的字写得真好！”你这样对他一说，他下次写得一定更好。这个方法同样可用于对待你的下属、你的学生、你的丈夫或妻子。 以赞美来鼓励，建立起他的自尊心，他一定会努力做得更好，以换得你下回的再赞美。这就是让他自己督促自己，比你去用命令口气去督促他好得多。 有些人就不懂这方法，他以为要一个人做好，只有鞭策他，或者不停地督促他就可以达到目的。他不明白人的天性本来就是喜欢独往独来，喜爱自己主动去做一切事情，而不喜欢被迫去做。你若在旁督促他，他反觉得是侮辱，因为他不喜欢受支配。即使他听从了你的话去做了，他仍怕你不仅不赞美他，也许到后来还归功于你的鼓励，他才有此成就。一个人在别人督促之下做事情，总不大起劲，往往就是这个缘故。 但赞美就不同了。当你赞美他的时候，他觉得这是他愿意主动去做的事，他也为这优异的成绩自傲，于是他日后必定更努力地工作，而且会不断地继续努力。所以当你想鼓励你身旁的人时，不可老是站在长辈的立场严肃地教训他。“留意他的优点”找到他值得赞美之处，然后多多鼓励他，那么你必定会看到他的改变。 一所办得很好的学校，校长和教师们一定都是很懂得用赞美去鼓励学生的人，一个贤明的父母也必是如此教育他们的儿女，一位成功的经营者也必会用这种方法去管理他的下属。 多说恭维话，别人听了舒服，而且自己也不会降低身份。说恭维话是为人处世的一门重要功课。 每个人都有希望，年轻人总把希望放在自己身上，老年人则寄希望在子孙上，年轻人自以为前途无量，你如果能举出几点他将来必定大有成就的证据，他一定十分高兴，把你当作知己对待。你如果称赞他父母如何了不起，他未必感到得意，顶多说他是将门之子。 但是老年人则不然。因为他自己人生阅历已十分丰富，但几十年的岁月，并未达到他年轻时预设的目标和理想，对于自己，已不复自信，所以他会把希望寄托在他的孩子或孙子身上，你如果说他的儿子无论学识能力都胜过他，青出于蓝胜于蓝，虽然你的话有些批评他的意味，可他不但不会责怪你，反而非常感激你，也许口头上仍谦虚地直说：“未必！未必！过奖了。”但他心里，绝对认为你是慧眼识英雄呢！这是说说恭维话时要针对对方的年龄，决定你的恭维话内容。 对于商人，你如果说他学问好，品行好，清廉自守，安道安贫，他必定无动于衷，你应该说他才能出众，手腕灵活，具有成为商业巨子的无穷潜力，这样说他才会高兴。 对于行政官员，你如果说理财有道，他一定不高兴，你应该说他为国为民，清正廉洁，劳苦功高，你的恭维话才有效用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（11） 成为口才高手的说话原则（11） 对于作家，你如果说学识渊博，妙笔生花，辞藻优美，他听了一定高兴。 看他做什么职业，你就说哪种恭维话。针对对方的职业，决定你的恭维话的内容。 有这样一个笑话，某甲是拍马屁专家，连阎王都知道他的大名，死后他见到阎王，阎王拍案大怒：“你为什么专门拍马屁?我最恨你这种人！”马屁鬼叩头回道：“因为世人都爱拍马屁，不得不如此，但大王公正廉明，明察秋毫，谁还敢说出半句恭维的话。”阎王听了，连说：“是啊是啊!谅你也不敢！”这阎王不爱听恭维话吗？不过这恭维话的内容不同罢了。这个故事说明了人无一不爱听恭维话，但你的恭维话要有分寸，做到既不流于谄媚，又不污辱人格。如此一来它可是讨人欢心的方法呢！ 那么，怎么赞美他人呢？ 第一，赞美他人的方法 赞美别人，仿佛是用一支火把温暖了别人的生活，不仅赞赏对方的美德，彼此之间又能产生良好的互动关系。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不掌握赞美的技巧，即使你是真诚的，也会让好事变为坏事。 ——首先，赞美要自然真诚 当你见到一位外貌普通的小姐时，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就认为你真是虚伪，尽说些违心的话。但如果你真诚地赞美她的服饰、谈吐、举止等，她一定十分高兴地接受。 虽然人们都喜欢听赞美自己的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能让对方有好感的只能是那些确为事实、发自内心的赞美。相反，你若无凭无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、虚伪造作。 小王对一个胖子说：“呀，你好苗条啊！” 显而易见，小王这类失真的赞美很难取悦对方。 真诚的赞美是发自内心的，它是把对方的优点“秀”出来并由衷地赞赏，所赞美的内容的确是事实，不是虚假的。赞美的语气通常亲切自然，表情真挚，使人感到情真意切。如果赞美他人时，挂着一副冷冰冰的脸孔，或满嘴讪笑口吻，那么，对方八成会认为你在耍弄他，是虚情假意，是别有用心。这样的赞美就变了味，反而和批评没两样。 如何做到真诚地赞美人呢？ 对亲朋好友的赞美，当然出于善意的鼓励，但往往不自觉会带有偏爱或捧场的成分。你可以态度更热情，语气更热烈，但对人对事的评价绝不能脱离客观的角度，措词也应当有一定的分寸。 身为主管干部或专家学者，如果要在大庭广众之下公开赞扬某个人或某个单位，更要经过长期观察与深思熟虑，做到客观、公正，不夸大、不“缩水”。因为你的赞扬常常被当成具有权威性的评价，不仅关系到被赞扬者，而且还会影响社会舆论。 ——其次，赞美要看对象，注意赞美的内容。 在爱漂亮的女孩子面前，你就赞美她的打扮。有小孩的母亲，最好赞美她的小孩，不是总说“癞痢头的儿子还是自己的好”吗？所以赞美她的小孩聪明可爱准没错！对于热爱工作的女孩子，你除了赞美她的外表之外，也可以赞美她优秀的工作成绩！ 至于男人，最好从工作下手，你可称赞他的能力。 赞美要看对象，人的气质有好坏之分，年纪有长幼之别，因人而异，突出个人独特的性情，这种有特点的赞美比一般普通的赞美能收到更好的效果。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（12） 成为口才高手的说话原则（12） 经常有人在称赞别人：“你这篇文章写得真好”、“你这件衣服很好看”、“你的歌唱得不错”这种陈腔滥调的称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会认为你根本在敷衍而使对方反感。称赞别人，要尽可能具体些。比如，上面三句称赞的话可以分别改成：“你这篇文章写得好。尤其是后面提的那个问题很有新意。这个问题还没有人注意过呢，我读了很有感触”、“你这件衣服很好看，这种款式很适合你的年龄”、“你的歌唱得真不错，不认识你的人准以为你是一个专业歌手”。这种具体而充满热情的称赞必能使对方愉快地接受。 有特点的赞美，比一般普通的赞美更难能可贵。对于任何一个人，最值得赞美的，不是他身上早已众所周知的优点，而应是那些藏在他身上，尚未让人发现的优点。这种赞美，不但会让他觉得惊讶，也许还会因你一句话，让他发觉自己深藏的潜力，改变他的人生际遇呢！ 最后，要多赞美小人物。 俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些被埋没而产生自卑心理，或正身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美自己的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能恢复自信而因此振作起精神，成就一番事业。因此，最有建设性的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。 “我发现你很会利用时间，连三五分钟你都不浪费。我就做不到这一点。”称赞对方这种最细微的举动，是最能博取对方好感的。 另外，通过第三者的赞美更能打动人心。 许多赞美的话由他人口中传来，心中的确十分喜悦，或是另一种经由长辈和上司口中传来的赞美，更是让当事者除了感到喜悦之外，还有一分骄傲与感动。虽然做事并不是为了得到别人的好评，但如果你的成功能得到别人肯定，而且自己所敬重的人也深表赞同，相信会使自己更进取、更努力。 但赞美绝不是越多越好。因为，对人赞美毕竟不是维持人际关系的最终目的，它不过是拉近人们距离的一种手段。因此，赞美的话不能滥用，应点到为止，而后要在和谐的气氛之下，迅速转入谈话的主题，赞美只是“开场白”罢了。 如果一味赞美，把社交活动当成歌功颂德的舞台，就会适得其反。过分的赞美，一旦变成肉麻恶心的吹捧，赞美就失去了正面意义，变成了阿谀奉承、爱拍马屁的可耻行为。这就应记住一句古语：“过犹不及！” 第二，赞美的忌讳 虽然人们都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能收到好的效果。 ——不要在众人面前只赞美其中一人 假如部门经理在公司的一次会议上，特别指出“这个项目能如期完成，多亏了王涛！”在座的同事心中必定忿恨不平，“太过分了，明明是同一部门的同事一起做的”。“他不过是运气较好罢了”。“成就是我们一起打造的啊”！如此一来，办公室战争就会永无休止了，对公司来说绝非好事。 一般人往往认为“既然是如此光荣的事，为什么不在大庭广众下加以表扬呢?”然而实际上，除非没有利害关系的称赞，否则极容易引起其他员工的嫉妒与不满，这种赞美可在私底下告诉他，也比较不会造成对方的困扰！ 至于公开的称许，一定要做到表扬每个人的辛劳，如“因为大家努力合作，才有如此的结果”。“大家的辛劳我已向总经理报告过了，他非常地高兴”。如此才是最完善的做法。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（13） 成为口才高手的说话原则（13） ——赞美不宜太夸张 假如你这样去称赞一个口才很好的朋友：“你的口才真不错，我看没有任何人可以和你相比。”这种称赞是缺乏例证的。被你称赞的人或许会怀疑你的诚意，在场的第三者也会不以为然，因为这种缺乏例证的称赞简直如同奉承，如同替别人戴高帽子。 可以这样去称赞他：“我真羡慕你的口才，你说的话非常简洁，非常流畅；不像我，总嗦嗦，颠三倒四。”这种称赞是得体的，因为他提出了例证，作出了比较。 赞美不要太肉麻，能表达你的意思就够了，而且也不宜太夸张，太夸张会变成挖苦。 忠言不必逆耳 有时候，你对家人，对朋友，觉得有许多话不得不说，可是一说，反而伤害了感情，反而弄糟了事情。于是你就引用一句中国古话替自己解释，说什么“良药苦口，忠言逆耳。” 其实，有时候良药未必苦口，忠言也未必逆耳，良药之所以苦口，是医学不发达的缘故，忠言之所以逆耳，是说话者对口才养成未加以研究的缘故。而这个不研究口才的人，又是因为他不了解对方的缘故。 我们都有这种经验，我们并不是不愿听人批评，也不是不能接受批评。有时，我们还真希望有人来指点指点，因此我们看书，我们请教别人。我们做了事情，说了话，写了文章，自己不放心，不敢下判断，这时候我们何尝不希望有人出来告诉我们哪点好、哪点坏。有的时候，我们会遇见一些人，因为他们能够诚实地、大胆地指出我们的许多错误，就因为这样，我们更加敬佩他，对他感激涕零。 可是为什么有些批评我们不喜欢，我们听了难受、气愤，我们感觉到自尊和自信都大受打击，我们觉得受到了委屈、诬蔑以及侮辱。我们自己觉得我们并非不欢迎批评、不接受批评的人，对这点，我们有许多证据。然而同时，我们又被人指责，说我们不欢迎批评，不接受批评，对于这点，别人也有许多证据。 当我们年纪渐渐地大了一点，经验渐渐地多了一点，看事情更清楚了一点。我们就知道，说我们喜欢别人批评，能够接受别人批评是对的。说我们不喜欢别人批评，不接受别人批评，也是对的。 我们试着分析与比较，什么人，在什么情形下批评我们，甚至很严厉地批评我们，我们会点头、会接受，并且立刻接受，还十分感激他给我们改进的机会？而什么人，在什么情形之下，纵使只碰了我们一根汗毛，我们也会立刻反击？ 经过了分析和比较之后，发现两者之间，有某种程度上的不同。 这某种程度上的不同，是别人对我们了解的程度到底是否深入。 我们始终欢迎那些肯了解我们，而又同情我们的人，他对我们所作的批评，除了清楚明白之外，又充满温暖。 大体上，别人在这一点，也和我们一样。 苦口的良药，和不苦口的良药放在一起，每一个人都会选择不苦口的良药。 逆耳的忠言，和悦耳的忠言，比较起来，悦耳的忠言，也永远占上风。 近来医学发达，大概苦口的良药渐渐被淘汰了。有些仍然是苦口的，在苦口的良药的外面，大约也有一层“糖衣”。 而我们的逆耳的忠言外面，一样地需要一层“糖衣”，这“糖衣”，就是同情和了解，温暖和热忱。 其实，用糖衣来比喻同情和了解，似乎有些不恰当，因糖衣虽然是甜的，但糖衣底下仍有苦味，把苦药放在口中多嚼一会儿，糖衣被口水溶化了之后，那苦得让你想把它吐出来的仍是良药。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（14） 成为口才高手的说话原则（14） 而对人的同情与了解，和忠言的关系，绝不同于糖衣和苦药的关系。糖衣与苦药的关系以表里的形式存在，而同情与了解和忠言的关系，却是彼此交融在一起。同情与了解是忠言的核心。 我们的忠言，也就是我们的口才，是始于对人的同情与了解，而又终于对人的同情与了解。我们的忠言，能被人听进耳朵，记在心里，咀嚼得越用力，研究得越深入，别人就越觉得我们对他非常了解，越觉得我们非常同情他。 所以要批评别人而又让别人乐于接受，关键就在于我们要了解别人并对别人表示深深的同情。这应该成为一种品德，而不应该被当作一种技巧。 当然，批评是一种艺术，它也具有一定的技巧。批评别人而要让他口服心服，也要运用一些技巧。 ——请教式批评 这就是用请教的口气包含批评的意思，给个梯子别让人下不了台。 有个人正在一个养鱼池里钓鱼，他手拿着钓竿。这时，鱼池的主人走了过来。那人心里一紧：糟了，这下不但要挨骂，恐怕还一扔掉钓竿了！谁知，鱼池主人走近后，指了指池中“禁止钓鱼”的牌子，不仅没有教训他，反而很客气地说：“先生，你在这试钩，岂不太浪费了？” 那人被鱼池主人这种请教型的批评弄得面红耳赤，连忙道歉，收起钓竿走了。鱼池主人把批评变成了请教，既达到目的，又维护了对方的自尊，使对方口服心服，制止了他不道德的行为。 ——暗示型批评 这就是不正面提出批评，而把批评的意思暗示在谈话之中，让被批评者自己去理解、接受。 暗示，是人与人之间相互影响的一种特殊方式，暗示者出于公正的目的，采取隐藏、含蓄的方法，巧妙地向对方发出某种暗号，并以此来影响对方的心理，使他改变自己的行为。 某公司总经理的助理欧贝和他的女友莎拉决定要旅行结婚，到风光如画的瑞士度蜜月。他正为计划作准备的时候，公司的总经理问他：“你们已经决定要旅行结婚了吗？” 欧贝说：“决定了。” 总经理又问：“真心祝福你们，什么时候出发呀？” 欧贝高兴地说：“就这几天吧！” 总经理无奈地说：“唉！公司正要与一个客户谈判并签订一份重要的合约，你是惟一的谈判人选，你走了谁能代替你呀？” 在这对话中双方都有理由：欧贝与女友旅行结婚已经决定，无可非议；总经理有一个重要合约要签订，惟一的谈判人选不能离开。公司总经理无法批评助手欧贝，但在强调欧贝的谈判地位时就暗中含有批评之意，当然也含有期望。聪明的欧贝不会不了解，而结果不说也知道。 ——安慰型批评 这就是一面指出对方的错误，另一面又对他表示肯定的批评，让犯错者得到真正的安慰。 年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。布耶在听完后，说：“你这首诗，句子中的意象过多，虽然不易理解，像吃一块牛蹄筋；不过我读过更坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能吞下。”这个批评虽严厉，但仍留有余地，给了对方一些安慰。 把批评的语言用安慰的形式表现出来，这就是批评语言的诀窍。 ——模糊式批评 这就是用模糊的言词替代直截了当的批评。它虽没有指名，但实际是道了姓。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（15） 成为口才高手的说话原则（15） 某公司职员工作一度十分松懈，公司经理便召开职员大会进行“整顿”。他说：“最近这段时间，本公司职员工作态度大多数是好的，但也有少数人表现不佳，有的迟到，有的早退，有的上班聊天……” 这里所使用的“大多数”、“也有”、“有的”，都是模糊的语言。用这种语言，既顾及了职员的面子，又指出了存在的问题，是不指名的指名批评，效果自然比直接点名批评要好。 ——旁敲侧击 “旁敲侧击”的本意是比喻人们在指责别人时，不从正面直接说明，而是从侧面刺激。在日常生活中，它往往成为一些修养差、格调不高的人拿来泄愤的武器。其实，“旁敲侧击”作为一种间接表达方式，在与人交际中并非毫无正面意义。如果我们从交际的角度出发，它同样可以具有一定的使用价值。 当发现苗头不对，由于某种原因又不便正面指出时，便可通过“对事不对人”或“对团体而不对个人”的方式提出警告。这样就可以既点出问题，让对方心生警惕，又维护了对方的面子，给他们改正的机会。 某机关的工作状况太糟糕，竟有人上班时间打扑克牌、聊闲话，而部门主管也不管。在一次会议上，局长严肃地批评了这种现象，说：“有些部门上班时间关起门来打扑克牌，不做正事。这种工作打混摸鱼的现象，必须纠正……”虽然没有具体点到人，可是在场的几位科长哪坐得住，回去后当然立刻开会进行“整顿”。 ——巧用幽默 一般说来，在批评时，被批评者的心理常处于紧张的状态，特别是主管批评下属、长辈批评晚辈时更为明显。它们或为焦虑、恐惧；或为对立、抗拒；或为沮丧、泄气等，这些不正常的心理状态成为双方建立感情的阻碍，大大降低了批评的本意。如果巧用幽默的语言，批评者含笑地讲道理，被批评者在笑声中微微脸红，内心深处接收到的是触动而非刺激，心情愉快接受指教，不是很好吗？ 三国时代，有一年干旱少雨，虽为天府之国的蜀地，也是粮食告急。于是先主刘备下令禁止民间百姓私自酿酒。当时，有个官吏在民家搜到酿酒的器具，便认定他们不顾禁令私自酿酒了，准备问罪。有一天，简雍和刘备出游，看见一对男女走在路上，简雍见状，对刘备说：“主公你看，他们定是准备，为什么不拘押起来呢！” 刘备笑道：“胡说，你怎么知道他们会如此？” 简雍回答：“他们一男一女如此亲密，证据确凿，与那酿酒人的情况一样。所以我才这么说。” 刘备听了大笑，就释放了因有酿酒器具而被捕的人。 简雍就是以幽默的方式向刘备进言的。 汉武帝晚年很希望自己长生不老。一天，他对侍臣说：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’愈长，寿命就愈长；‘人中’长一寸，能活一百岁。不知是真是假？” 东方朔听了这话，知道皇上又在做长生不老的美梦了，脸上露出一丝讥讽的笑意。皇上见东方朔似有嘲弄之意，脸上便有不悦之色，喝道：“你怎么敢嘲笑我？” 东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎敢嘲笑皇上呢?我是在笑彭祖的脸太难看了。”汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？” 东方朔说：“据说彭祖活了800岁，如果真像皇上说的一寸人中活100岁，彭祖的人中就该有8寸长。那么，他的脸岂不是太难看了吗？”汉武帝听了，自然哈哈大笑。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（16） 成为口才高手的说话原则（16） 在这个故事中，东方朔以幽默的语言，用取笑彭祖的办法来讽刺皇帝。这个批评真算机智含蓄，风趣诙谐，让正发怒的皇帝也不禁哈哈大笑，愉快地认输。 巧用幽默的批评，往往以半开玩笑半认真的方式表现，先打破僵局，再转入实质问题；即使对方一时还接受不了，也不伤和气，更不至于让对方难堪、丢脸。因此，出于善意的幽默批评不同于尖刻的讽刺、嘲弄；这是由批评者的出发点及态度决定的。幽默批评应该做到不低级庸俗，语言形象、生动，深入浅出。 社交活动中的幽默批评，毕竟不同于说相声、讲笑话，虽有幽默成分，但仍以严肃、认真为基调，气氛可轻松、活泼一点，但绝不能油嘴滑舌，否则就会冲淡批评应有的严肃气氛，影响批评的效果。 ——指桑骂槐 “指桑骂槐”是三十六计中的一计，原来的解释是“大凌小者，警以诱之，刚中而立，行险而顺”。现代多用来形容不直接表达某一意图、见解，而是拐弯抹角、旁敲侧击、言此及彼，借着一件事物或虚构点什么，含沙射影地发牢骚；表面上骂的是这个人或事，骨子里却是骂那个人或事，也就是平常俗话所说的“指着和尚骂驴”。 明宪宗时，太监汪直弄权，气焰不可一世，大兴私狱，无恶不作，手下的两名爪牙王越、陈钹位居文武要官，朋比为奸，弄得朝政日非，路人侧目，敢怒而不敢言，但宪宗仍被蒙在鼓里。 当时有一位太监，名叫阿丑，这人多才多艺，言语诙谐，富正义感，很得宪宗喜爱。他经常在宫中演戏，为“皇家红戏子”。 有一次，宪宗叫大家演戏娱乐，阿丑演一出“醉酒”。他一出场，就左斜右倾地故作醉酒状，胡言乱语，开口骂人，真可谓妙语如珠，笑料百出。 另一扮路人的出场，向阿丑作一怪状，忽然大喝一声：“大官出巡，肃静回避！” 阿丑毫无感觉，不肃静也不回避，还东指西指地骂：“什么大官小官，黑猫白猫，你走你的阳关道，我过我的奈何桥，老爷在此饮酒，你还不绕路滚蛋？” 那人又大声喝道：“圣上驾到！” 阿丑依然不动，继续喃喃醉语：“圣上还在睡梦中哩！圣上比我还醉，更——胡涂——喔！” 两次吓他不倒，那人再一声大叫：“汪太监驾到！” 阿丑这下子可不同了，他面露惊惶，噗的一声伏在地上，道：“死罪！死罪！” 那人问他：“我刚才叫圣上驾到，你毫不害怕，为什么一听到汪太监到就怕得要死呢？” 阿丑即答：“我只知道有一位汪太监，哪里知道有皇上这人?” 宪宗听到这话，很不高兴，转而一想，觉得阿丑话里有因，从此便开始注意汪直，渐渐疏远了他。 至第二次宪宗又要看戏的时候，阿丑却演起武术来了。他手持双斧，在舞台上耍了夫，然后唱起了霸腔：“本英雄汪某是也，东拿西抢，横行天下，战无不胜，贪无不得，全靠这两个板斧！——好不厉害也，左手一扬，日月无光，右手一挥，人头落地，管他血流成河，本英雄正好中流击节，任他尸横遍野，我正好横槊赋诗。” 他在台上如此耀武扬威，那扮演旁人的人，拍手叫好了一番之后，插嘴问他：“汪勇士，你说这双斧如何了不得？究竟这两个家伙叫什么名字?” 阿丑唱答：“两对活宝是冤家，杀人放火天不怕，朋比为奸谁敢问，横行霸道问你怕不怕？此家伙王越、陈钹

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（17） 成为口才高手的说话原则（17） 是也！” 宪宗虽然看得好笑，心里却更加明白了阿丑话中所指。等到御史徐诱上疏奏弹劾汪直的时候，即作出决定把汪直流放到边疆，并将其党羽全送入了大牢。 学会拒绝 一位原本与你关系很好的同事，要做一份企划书，向你请教些意见，你便客观地分析起事情，自以为帮了他一个大忙，可是，不久后你会发现，那份企划书却遭上司驳回，同时他还被上司训斥一番。 这是一个很好的教训。“不在其位，不谋其毡，随便说话，容易弄巧反拙。 于是你必须约那位同事吃饭，表示歉意。但言辞上不必过分内疚，告诉他你的感受：“我希望帮你一把，没料到却愈帮愈忙。”最大的目的是，取得谅解和让对方知道，最后的决定还是在他本身，你只是提意见而已。 然而，从这件事中，你应该懂得不是事事都能答应别人的，你应该学会拒绝别人。 工作认真、乐于助人的你，终日忙得团团转。因为除了本身的工作，你还是“清道夫”，对其他同事的要求，从不拒绝。但不妨检讨一下，这样做，是否经常弄得你透不过气来，甚至工作超时，身心俱疲。若是这样，奉劝你应该重新评估自己的能力和与同事相处的态度了。 谁都需要休息，要是你没有停下来喘息和“加油”的时间，对本身的工作肯定有坏处。另外，人是不能常常做“好人”的，别人根本不懂珍惜，因此你可能是苦了自己，却吃力不讨好。所以你应该学习去拒绝别人。 当然，不是叫你一反常态，只顾自己，而是请你预估一下，那一件工作需要花多少时间，自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人，没有人可以长期在巨大压力下工作的，请放你自己一马。 好了，若你确实有闲暇时间，也不防有所“选择”，那就是想想哪种工作可以让你学习到新的领域的知识，或在人际关系上有好处。否则，请婉转地拒绝吧。 如果你的工作伙伴竟然在公事甚至是私事都十分依赖你，“没有你，我真不知怎么办！”他就常这样说，千万别沾沾自喜，这绝不是一个好现象。试想，别人会怎样想？还以为你工于心计，完全控制他了呢！ 这时，你若是突然严肃地告诉他，你以后不会凡事再迁就他了，请他遇到事情得自己决定才行，那当然会弄巧成拙，对方一定以为你嫌他烦，或是在邀功，对你的好印象立刻大打折扣。 不妨婉转一些。例如对方又照例要求你帮忙时，可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应付自如的，老是被我的意见影响，你都忘了自己是多么优秀了。”这番话间接在提醒他：一个成功人士，必须独立、自信。何况，这样说一点也不会伤害彼此的交情。 或者，你的工作伙伴在上班时间，却只顾忙着筹备婚礼的事情，结果当然是你得平白替他处理原本两人合作的案子。 你虽然表示过：“我实在没有多余心力再替你做工作了。”但对方的态度却是：“以后若你也有同样的私事，到时我一定会尽力帮忙的。你这次就帮帮我吧！”那你该怎么办呢？ 不错，同事间是有义务彼此帮忙的。但结婚却是件私事，而且大多数上司是不会同情只关心私事的下属的。 不妨这样拒绝对方的要求：“你打算怎样处理那份报告书？我手头上还有三个企划书，恐怕在未来几个礼拜都无法挪出时间来帮你了。”切记不要强调你一定不会伸出援手，而是将责任交回他手上，让他不要有误会你的机会。要是对方以将来代你工作为交换条件，可以提议对方先向上司说明，这样可以避免由你直接下决定。若是上司不同意，那你不就正好顺着上司的决定，替你自己挡掉这笔“人情账”了吗？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（18） 成为口才高手的说话原则（18） 遇到同事向你借钱应该怎么办？很多人碰到这个问题都很困扰，因为若是借他钱，有可能这一笔钱就要不回来了，或是一再拖欠，到最后可能只拿回一小部分。同事需要才会来借钱么，如果时间一到便去催讨，好像自己太没人情味，何况也没勇气开口，更怕一开口，就伤了彼此的感情。不借么，自己的钱固然是“保住”了，但朋友有难，不尽力帮忙，道义上似乎也说不过去，也担心两人的感情恐怕从此忆质了…… 请先观察情况，看看这个人是否常有经济拮据的情形，又是否不会如期还钱，还有，他在同事间的信誉是否良好。 要是答案全是否，大概这位同事确是有“燃眉之急”，作为朋友，帮个忙是应该的，而且你不必追问，只要伸出援手，并安慰道：“不必担心，我的能力可以应付，你尽管办你的事吧！”如果答案刚好相反，这个人如此不知自爱，理财无方，值不值得帮忙，就要看你与他的交情了。 他若是你同部门的同事，而且与你算是十分熟识的朋友，看来推也推不掉，那么，你唯有“酌量”帮忙，一方面规劝老友要小心理财，另一方面实行“装穷”政策，希望对方转移目标。如果对方是别的部门的同事，那就容易得多，因为接触较少，不必尴尬，不妨婉转地回绝：“对不起，我每月都有自己的支出预算，恐怕帮不上忙。” 拒绝他人，必须讲究拒绝的方法技巧，这样就可以把拒绝带来的“祸患”缩小到最低程度，既不伤害对方的自尊心，又取得对方的谅解，从而增进情谊。 有一次，林肯被要求在某个报纸编辑大会上发言，林肯觉得自己不是位编辑，邀他出席这次会议，是很不适合的。所以他想拒绝出席这次会议。他是怎样拒绝的呢？ 他对大家讲了一个小故事：“有一次，我在森林中遇到了一位骑马的妇女，我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。她说：“我现在才知道你是我见到过最丑的人。”我说：“你大概说对了，但是我又有什么办法呢？”她说：“虽然你生来就这副丑样子是没有办法改变的，但你还是可以待在家里不要出来嘛！”大家为林肯幽默的拒绝而哑然失笑。 不妥当的拒绝方式，一次拒绝就有可能得罪一位深交多年的好友；但若善于周旋，尽管天天都在拒绝别人，却仍广结善缘，极少因拒绝招来别人的非议、埋怨。 那么该如何拒绝？应对事不对人。即是以对方的要求是否合理、是否能办到侮准，而不应以对方地位的尊卑、双方利害关系的大小侮准。如果非拒绝不可，必须讲究方法，才能真正做到拒“事”不拒“人”。 在这里讲几种常用的拒绝方法： ——假托直言 某报社的推销员登门拜访，要求你订阅他们刊行的报纸，可你不想订阅。你可以很有礼貌地说：“谢谢。你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了，真不好意思。” 像这种采取假借的方式，以非个人因素作为借口，而拒绝别人的方法，就是假托直言。 “直言”是对人信任的表现，也是与对方关系不若常人的标志。就因为你和对方的感情好，不怕他误解你。但是，有时直言可能逆耳，不能收到预期的效果。在这种情况下，要拒绝对方的某些要求、行为时，可采用这种方法。 ——以情感人

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（19） 成为口才高手的说话原则（19） 某电台“青年信箱”的广播节目主持人曾收到三位年轻听众的来信，说因为他们听了节目主持人优美动听的声音，很想见节目主持人一面，但知道这不可能，所以希望能得到节目主持人的照片。节目主持人理解听众的心情，说了这样的话：“三位听众朋友，首先，我非常感谢你们的好意。你们也许听过这句格言：“知人知面难知心。”看来，交朋友最难的是交心。那么，还是让我们做知心朋友吧！” 可以想象，这三位听众听后一定会十分开心。 ——诙谐幽默 一次，某市要举办歌橙赛，一个社会声誉不太好又根本不懂艺术的民营企业家找到比赛主持人说：“我赞助1万元，你安排我当个评委怎样？” 比赛主持人拍了拍对方的肩膀说：“老兄，你钱多得没处花了吗？这1万元扔在这个比赛上，不如扔到河里，还能看到个涟漪呢。” 这是在对方提出要求后，机智地以诙谐幽默、插科打诨的话语，避开问题焦点的回答，巧妙地拒绝了对方提出的要求。 ——装聋作哑 1945年7月，苏、美、英三国领袖在波茨坦举行会谈。一次在会议休息时间，美国总统杜鲁门对斯大林说，美国已研制成功一种威力强大的炸弹。这是用暗示的方式来试探斯大林对原子弹所抱持的态度。斯大林却像没有帖一样，未露出丝毫的惊讶，也没有做出任何回答，以至许多人回忆说，斯大林好像有点聋，没有听清常其实，斯大林听得清清楚楚，会后他告诉莫洛托夫说：“应该加快我们研发工作的进展。”两年后，苏联成功地爆炸了第一颗原子弹，打破了美国对世界的核垄断局面。 在对方提出问题时佯装没有帖，当然就用不着 回答。 拒绝时，还应该注意以下几个方面： 当遇到敏感的问题或难做出承诺的要求时，首先应向对方诚恳地表示尊重、理解和同情，其次绝对不要焦躁，要沉着冷静。对于无理的要求或挑衅的问题，既可采取以主动出击的攻势，也可采取以防卫为主的守势。也就是局势由我们所主导，进可攻，退可守。 对于合情合理但目前还无法做到的要求，可以“拒此应彼”。就是在拒绝对方这个要求的同时，为了补偿他，减少他的遗憾和失望，可以真诚地为对方着想，提供他些意见，建议他改变方法，另作其他的打算。 如果对方乐于接受你的说法，最好也及早向他说明你拒绝的原因，以便他另作安排、打算。如对方承受“逆境”的能力很差，猛然被拒，轻则可能烦忧、痛苦不堪，重则可能精神失常，最好是用商量的方式再委婉地告诉他，以拖延战术再加上旁敲侧击，逐步暗示对方，让他自己发现到已被你拒绝了。 如对方是你的上级、长辈，与其让他一再催促你做出答复，不如你主动登门拜访说明原因，委婉拒绝，以免有失礼貌。如对方是你的下级，晚辈，即使所提的问题不便回答，所提的要求不合理，也不宜当众耻笑、训斥，而应耐心解释或暗示拒绝的原因。如对方对拒绝的理由仍存疑惑，还想纠缠你，不妨再加上一些“证据”，让你拒绝他的理由更有可信度。 当然你在拒绝的时候应该给予对方以希望。合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方，经过努力，等一切的条件都具备了，问题自然就会迎刃而解。事情若是经由他自己的努力，便可以达成的，那你的拒绝也许会变成他进步的动力呢。但若事情受许多客观条件的限制，非他个人的努力所能改变的，那你也应该给他多点希望和鼓励，使对方感到虽这件事无法完成，但工作还是有意义的，生活还是美好的，从而发现你那乐于助人的“侠义心肠”。这份情谊仍然是可贵的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话原则（20） 成为口才高手的说话原则（20） 如果是实在不能接受的要求，那必须做到不迁就、不犹豫，一定拒绝，言词绝不含糊。切忌模棱两可，使对方产生误解，仍抱有不切实际的幻想，但是，口气要委婉。 拒绝时，应采用灵活多变的委婉方法，才能做到拒“事”不拒“人”。 嬉笑怒骂各有所用 在交际场合中，一味地颂扬他人，逢迎他人，这种手段俗称“拍马屁”，是被一般人视伟劣的一种交际手腕。即使其有正确的目的，也并不能成为人们应选的高明策略。颂扬与逢迎，看来好像十分简单，一味颂扬和逢迎别人，反而会使人产生憎恶感。所以即便要使用颂扬与逢迎，必须认清该从哪里下手，掌握何种分寸，而且还要先对你的对象详细地分析一下，他的性格特征如何，这样才能让你完全掌握“战况”。 美国罗斯福总统便有这种驾驭人的能力。他能够使初次见到他的人顿生一种特殊的好感，因为他对于任何人都能使用适当的称赞。 林肯也是一位善于运用赞美的人。他往往挑出一件足以使人自豪和能引起对方兴趣的事，然后说一些真切的话来“满足”对方的骄傲和兴趣。 一种适当的颂扬，是一种有效的方法，可以用来“抬高”别人的自尊心，获得别人的善意与合作。无论男女，不论职业，人们都喜欢适当的称赞。这是一种“感化”人们的有效办法。 不过，竟也有许多赞美的话却收不到这种效果，有些时候，反而激起人们的疑虑，并惹人厌恶，这便是由于懂得赞美却不懂得赞美的艺术所致。 你若要了解他人的性格与弱点，然后决定你“进 攻”——所赞美的方式，那你只要观察别人最喜爱的话题。因为语言是心底的声音，他心里希望自己能有番作为的，嘴巴里一定常说出这样的盼望。因此，我们要使赞美奏效，只需心中牢记几点各人性情不同之处。须知对凡事夸大的人，他的虚荣心是最重的，他往往有一种强烈的潜意识，不论在何时何地，都喜欢人们夸赞他。另外某些人却不然，他们只在某种事件上喜欢被恭维。若你还照着前述的方法“进攻”，你的赞美和恭维注定失败。 应付人的能力，的确是每个人成功的因素。有着应付能力的人，在社会交往的运用上，必然说服力强，八面玲珑而应付自如。 说服人的能力，是每个人都可以培养的。只要你认真地学习和观察，通过兴趣和实验，必然会使你有大幅度的进步。同时我们可以“模古”——在古今名人所走过的路上，找出他们的足迹。用不着找其他快速的方法，只须按照前人的脚步，一样也能有助于我们。 我们有各种的，但其中最大的要算能与人相处。也许有极少数的人，他不顾别人怎样批评他，而他总是我行我素。但这类人对于一般人对他的评论可以不顾，对于有一种评论，却还是留心的，那就是正面的称赞，特别是他平时钦佩的人对他的称赞。 试想，上天创造人类，给了人类手脚、眼睛，声音和面部的肌肉等“工具”，让人类轻轻松松使用这些“工具”，来表达所要传递给别人的信息。而伟大人物和平凡人的差别就在于，伟人总是能自然地使用这些“工具”，而平凡人则不能。其实那只是他们知道利用这些工具，使他达到目的，平凡人却不懂其中的方法。再说得具体一点，就是知识和技巧的问题罢了。 凡是伟人，都喜欢活跃的人。他们善于“战斗”，也知道发怒足以支配人，可是他们绝不让他人心生畏惧，而不得以替他做事。他们不是懦弱，才不发怒；也不嚣张，不随意发怒。喜欢战斗，但不轻易举起武器。富兰克林说：“凡是必要的战斗，我从不回避。”这就说明了一个关键所在——这些人只有在必要时才战斗，而不是轻易战斗。 他们所常用的几种战斗方法，可能是“疾风骤雨式”的短兵相接，或许是仅仅奚落了一个讨厌的人，他们用的方法都有异曲同工之妙：用最简单的方式取得胜利。因此，有时是当面一拳，有时仅是冷漠的几句话。 我们可以发现，幽然有时亦不失为一种战斗方法。 一种冷酷的表情，也可以像当面给人的猛烈的痛击。有时人们能见到，某人制服他人的方法，便是漠然而不理会他。我们也可采用这种简单的方法来制服他人。不理会一个人，便是让他的自尊心受到严重打击。伟大的成功者常常是当对手失势时，他依然能沉着应战，能够控制自己的愤怒，像瞄准对手的枪弹后端的火药一样。喜笑怒骂在他们往往是一种战略，只在必操胜券之时才用着它。 预谋的发怒，是拿破仑最善使用的一种武器。当他在意大利打了胜仗后，曾用这一方法强迫奥国公使接受他的条迹他大发雷霆，丢掷了花瓶，逼迫对方签了和约。但有些人的发怒，好似小孩子放鞭炮一样，仅仅为了一时发泄。伟人的发怒，则好像使用核武器一样，绝不轻易使用，而一旦使用便十分有效。 真正的战士，知道怎样使用并控制他的喜笑怒骂，他对每一个人，每一种场合，在选择最好的攻击之前，总是预先摆好了阵势，尤其重要的，是他决定了采取何种战略来进行战斗。要对付得法，不仅要知道怎样作战，更要紧的是要知道何时才可作战。 伟人对无谓的侮辱与非难，都能泰然处之。他能忍耐，他能和善待人，他知道排解无谓的愤怒的简易方法。他以息事宁人、排解纷争为前提，不想让别人畏惧他，只求能得到别人的好感。但处在战斗是惟一生存方法时，就毫不犹豫地奋斗到底。 请记住稳操胜券的各种战斗方法，就你所遇到的对手和局面，选择那最简单可靠的方法。须知攻击之道，还有很多，小至冷嘲热讽，大至迎头痛击，全在于你是否能驾轻就熟地运用嬉笑怒骂！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（1） 成为口才高手的说话策略（1） 以退为进 二战期间，有几名日本战俘和几名德国战俘一起被关在西伯利亚的某个地方。日本军官集中营的日本军官，每天都可配给15克的砂糖，但后来不知出于什么原因，这种供应竟停止了四五天，因此，日本的军官们都非常生气！ “这不是对我们的漠视吗？我们就这么不值钱？喂！朋友们！我们一定要严重抗议。” 于是，这群义愤填膺的日本军官一见到苏联财务官来了，他们就大声责问： “喂！你们为什么不再配给我们砂糖呢？”这话说得理直气壮，而且带有点咄咄逼人的味道。 “很简单，因为仓库里已没砂糖可分配给你们了。”财务官爱理不理地说。 “哼！你们这叫什么话？按照国际俘虏法的规定，我们有每天得到一定砂糖的权利，你们这么做是违法的，你们这是虐待俘虏！” “哦！国际俘虏法?我也知道这一点，但砂糖不是国际俘虏法买来的啊，上级没配下来，我们怎么配给你们？”说完，他注意到房间里挂着一幅画，“这是什么呢？” “这是我们神圣日本的象征！” “象征？”财务官摇摇头，“你们日本很神圣？” 这似乎把这群日本军官激怒了，他们大声叫着：“天地、正气……” 财务官扬长而去，他来到了德官的集中营，一抬头就见到了房间的正面悬挂着斯大林的画像。他微笑着说道：“嗯！好！好！” 这时，一些德国战废恭毕敬地泡了杯茶请他喝，并“画龙点睛”地说了句：“不成敬意，如果这茶里放入些砂糖就好了。” 财务官喝了几口茶便走了。 第二天，德国战俘营里便配给了砂糖，而日本战俘却没配到。 中国人有很多古话，比如“大丈夫能屈能伸”、“站人屋檐下，不得不低头”等，说的就是德国俘虏的这种做法。 日本人一味要强，用这种不聪明的方式，使对方感到恼怒，他们当然得不到好处。而德国俘虏却懂得变通，他们看似软弱，但他们的软弱与讨好只是表象，根本不能代表他们的内心，看似退，实则为进；看似柔弱，实则刚强。所以，他们达到了目的。 总结这一点，我们可以认为：交涉的时候，最重要的就是让对方对自己产生好感，而不是寻找一些理由来使他屈罚在一般的交谈中也是如此。 有一次，比利搭出租车，因为司机正在收听棒球比赛的实况，所以比利和他也顺口聊些有关球队的问题。如：乙队如何，甲队又如何等等，当然在比利尚未明了他心中真正的想法之前，例如他较欣赏哪一队，他不随意答话，唯恐引起对方的不快而影响到自己乘车的安全。 刚开始时比利只是适当附和对方，当确知对方想法与自己不相符时，就暂依其意，之后再慢慢地说服他，使他赞同自己的意见。比利这么做更容易让对方接受，而且能避免彼此间的不快。不过这种方式也得看对方是否有明确的主见，或他的见解不如你理想时才适用。譬如，对方正发表“高见”时，你不妨频频点头以表同感，使对方感到你与他属“同一国”的，即使你提出或多或少的异议，他也不会在意，于是，你便可一步步将对方诱入自己的圈套，最后，对方已不知不觉地将自己的整个看法推翻了。 若一开始便与对方唱反调，反而对自己不利。 欲进还退不仅可以用在交际中，而且还可以用于辩论中。在唇枪舌剑的交锋之中，一味地强攻疾进是不可能获胜的，就像打出拳头之前要先收回拳头一样，有时为了出击有力，还须适当退却。只有始终牢记目标，洞察进退的利害，把握进退的时机和分寸，以退为进，才能控制主动，稳操胜券。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（2） 成为口才高手的说话策略（2） 晏婴是齐国有名的辩士。有一次，齐王派晏子出使楚国，在酒席上，狂妄强横的楚王见晏子身材矮小，出言嘲弄他：“难道齐国没有人了吗？怎么派你这样的人来当使臣？” 面对楚王的挑衅，晏子不慌不忙地说：“齐国首都临淄大街上的行人，只要举起衣袖，就能把太阳遮住，人们流的汗像雨一样，走起路来肩碰着肩，脚尖碰着脚跟，怎么会没人呢？” 楚王继续揶揄地说：“既然有那么多人，为什么派你这样的人当大使呢？” 这时，晏子说：“是啊，我们齐王委任使臣是有规定的，最有本领的人，就让他出使到最贤明的国君那儿去，没有本事的，就出使到无能的国君那儿去，我正因为无才又无貌，才被派来出使楚国！” 晏子面对骄横的楚王先示弱，承认自己正如楚王说的不行，这是他的“退”，这让楚王更加志得意满，然后在楚王最兴奋的时候，接着说齐王派遣使臣的规定，得出的结论是正因为我最无能，所以被派到了最不贤明的楚国国君这里来，给楚王一记当头棒喝。这种以退为进的辩术保住了自己的国格和人格，同时又让对方深受打击，比直接无礼地喝斥楚王，效果要好得多。 话也要“八面玲珑” 看过《红楼梦》的人一定会知道凤姐儿，她的能言善辩让人印象深刻，真可谓“八面玲珑”。当她一见到才进贾府，站在贾母面前的林黛玉时，说了一句：“天下竟有这么标致的人物，我今儿总算见着了，竟像嫡出的孙女儿。”别看这么简单的一句话，足可以代表凤姐说话的水准，也可以谓之“八面玲珑”的典范。“天下竟有这么标致的人物”讨得了林妹妹和贾母的欢心，可也许会让站在旁边的迎、探、惜三春不高兴，这等于说她们不及林黛玉标致，于是凤姐儿马上又添一句：“竟如嫡出的孙女儿。”就讨得了“三春”和王夫人、邢夫人的欢喜，也又一次讨得了贾母的欢喜。这一句话，讨得了六人的欢心，真真是说出了水准！找不到缺点。 平时，我们在交际中，也往往很讲究话语的“八面玲珑”。所谓“八面玲珑”，是指一句话在每一位听者的心中都能感到愉快，也就是照顾到每一个人的情绪，维护每一个人的面子。 要做到这一点不是很难，就是言辞间不要锋芒太露，“见面说话留三分”就是这个道理。同时，话没说出时，要多多考虑一下它可能会引起的各种反应，好的坏的，而加以“去芜存菁”，若每一位听者都可能满意于你的这句话，你就达到了所谓“八面玲珑”的境界。 这不难做到，然而也难做到，而且也必须做到，才可以成为一个成功的交际者。但这不是说事事都要讲求“中庸”，它表现了说话之最高水平，犹如《红楼梦》中凤姐儿的言辞。 迂回周旋的说话术 与人交往中，选择用哪种方式和人沟通，绝对要视当时的情况而定。但是有一点，就是必须想到对方希望听到什么样的话。 碰到专家的时候，就要详细地分析、清楚地表达，最好是能够附上资料来印证自己的言论，这时就得要直话直说了。但是如果碰到了外行的人，一堆资料未必能够让对方了解，这时就得运用一些语言文字的技巧。即使必须兜着圈子，但若能把话说得委婉，减少对方面对事实时的难堪，也就值得了。 说话高手并不是指那些会说很多好听的话，或是使用许多华丽词藻的人。使用最简短的言词，却能说出发人深省又使人印象深刻的言语来的人，就是说话高手。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（3） 成为口才高手的说话策略（3） 有人说，说话就像女人的裙子一样越短越好，但简短的言词并不表示就得单刀直入地说，即使简短，也可以说得迂回婉转，幽默有趣而又一针见血。 让我们看看美国总统艾森豪威尔的说话魅力：在一次新闻界的餐会之中，美国总统艾森豪威尔应大家的要求站起来说话。他说：“大家都知道，我不是擅于言词的人。小时候我曾经去拜访过一个农夫，我问这个农夫：‘你的母牛是不是纯种的？’他说不知道，我又问：‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢？’他也说不知道。最后，他被问烦了就说：‘你问的我都不知道，反正这头牛很老实，只要有奶，他都会给你。’” 艾森豪威尔笑了笑，对所有在场的新闻界人士说：“我也像那头牛一样老实，反正有新闻，一定都会给大家。” 这几句话让大家哄堂大笑，因为简直就是兜着圈子告诉大家，你们没事别紧追着我问，反正我有新闻一定会给你们么！ 迂回，就是一种拖延战术。目的是要找沟通时的最大公约数，或是争取更多的时间以利沟通的进行。如果沟通不良也可以考虑凭借迂回的方式，这种跳离原来的沟通模式，以特殊方法突破沟通障碍，让沟通管道保持畅通。 说话兜圈子，绕道而行；用比喻、影射的方法举例说明；说故事，讲寓言，用幽默及双关语开开玩笑；找出彼此的关系，攀亲带故，诸如老同学、老邻居等等；采用游击战术，不正面冲突；拖延时间，爱理不理，静观其变……这些都叫迂回策略。 周旋，与迂回不同，周旋是绕着原本的议题，在没有获得进展之前死缠着不放。也就是说在沟通不良，或是没有获得妥协之时，某一方一直绕着原话题打转儿。这种做法就是以原本的议题为中心，想尽各种办法来说服对方，直到对方被缠烦了，或是，双方获得妥协之后，才停止继续周旋的行动。当然，这需要用点耐心、缠功、心理战术等等的一种沟通技巧。 复杂提案，直到满意为止；要求解释，直到合理为止；逐条讨论，寻求妥协；逐字研讨，突破逻辑；寻找语病，让对方难以自圆其说；对不利之处模糊焦点，转移目标；顾左右而言他，分散对方的注意力；不达目的绝不妥协，让对方失去耐心；寻求各种管道来协调、折衷……这些都叫做周旋。 有理也要讲策略 我们常看到许多人，因为喜欢和人唱反调，因而得罪了许多朋友。所以，常常有些人总是劝人不可以在意见上与人作对，与人冲突。这种看法，其实是很片面的，很肤浅的，而且也是不必要的。无论一个人多么爱面子，多么不容许别人反驳他，除了极少数的极愚蠢或极狂妄的人外，几乎每一个人都更喜欢敢表达自己意见的朋友。 不信你就试一试，如果你认识一个人，如果你对他的每一句话，都随声附和，没有说过一个不字，第一次见面他也许很高兴，但不久之后，他就会觉得你根本是个滑头。到处都随声附和的“应声虫”，是没有人会看得起你的。 那么，你会问：怎么样才能对人老老实实表示自己的意见，而又不会得罪人呢？ 有没有办法解决这个问题呢？有的，很简单的办法，同时也是很有道理的办法。 首先，你要明白一个事实——细心观察社会和人生，你就会发现，只要你的意见是对的，向别人表示自己的不同意，不但不会得罪人，而且有时还会大受欢迎，使人有“与君一席话，胜读十年书”之感。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（4） 成为口才高手的说话策略（4） 你要知道，得罪人的不是你的意见本身，而是你对别人意见的态度。如果在你表示不同意见时，把自己的意见看作绝对是对的，而别人的意见，简直是愚蠢幼稚，荒诞无稽，那你就伤了人了，而且这伤害还真不小。 因此，你只要遵守一个不变的原则：在你表示自己的意见时，你要假定自己的意见也可能有错的。你不移别人立刻相信你的意见，你要容许别人有充分的时间来考虑你的意见，而且还要提供给别人考虑你的意见的根据。若茵人也和你自己一样地坚持你的意见，你必须得给对方相当充分的资料，你的意见才有立足点，既不是盲从，也不是武断。 在这同时，你还翼示愿意考虑别人的和你的两种不同的意见，请对方也提出更多的说明、解释和证据，使你相信。你翼示，假使对方能够使你相信他的意见，那么，你就立刻抛弃你自己原来的看法， 这样，一方面老老实实地说出自己真正的看法，一方面又诚诚恳恳地尊重别人的思考能力。这样才是最理想的互相交谈的方式。 有的时候，如果你自己的看法和一般人的意见相差太远，你可以事先作这样的声明：“也许这是我的偏见。”或者再加以补充，说：“我希望我的意见能够和大家一致，可是目前我还没有得到足够的理由这样做。” 许多人在家人面前常常无话可说，这就是因为他到处都遇到和自己不同的意见的人。如果他不愿意随声附和自己不同意的意见，一方面又怕说出自己的意见会“得罪”人，那么怎么办呢？那当然只有不说了。 好话一句如寒冬的暖炉 凡是说恭维赞美的话一定要切合实际，到别人家里，与其乱吹捧，不如赞美房子布置得别出心裁，或表示欣赏墙壁上的一张好画，或惊叹对盆栽悉心的照顾。为讨主人欢心，你必须完全抛弃成见，迎合于主人的兴趣。主人爱狗，你应该赞美他养的那只狗，主人养了许多金鱼，你应该试着欣赏那些鱼。 赞美别人的工作成绩、最心爱的宠物、最费尽心血的设计，比说上其他许多无谓的客气话更好。特别是关心别人的某一项事物，必使别人在喜爱你之外还多了份感激。士为知己者用，女为悦己者容。钟子期死后，伯牙终生不再鼓琴，他之所以如此感怀知己，不外乎是伯牙认为钟子期能和他内心深处的好恶相契合。所以善于说话的人，每每因一句赞美的话说得适当，就为他的未来作了一个很好的铺设，这并非什么奇事。 衷心地发出敬佩别人的话才有意思。如果对于对方无清楚的认识，就不可盲目地恭维。不切实际的恭维是很易使人讨厌的。 至于对一个有地位名望的人，则赞美所用的字眼应当另作讨论。首先要想到，一个人能够成为名人，一定是他在某一项工作上有特殊的贡献，而在他成名之后，恭维他的人一定很多，若你依样画葫芦地把别人已用过的话再来恭维他，是不会让他觉得欣喜的，这些他听得太腻了。 大抵成名的人，对于他的工作已成了习惯，你的恭维若不能别出心裁，必定不能说到他的心坎里。对付这种人，最好挑他工作以外的别种事情去赞美他。譬如某银行界巨子，喜欢在闲赋时写写诗，那么若你仍赞美他在金融界的努力，不如说他的诗写得好，因为已成名了的工作，无需你再恭维，他的诗写得好，却无人注意到，而你如果特别提起，一定能博得他喜欢。所以你要记着，赞美一个普通人，你可以赞美他努力了许久却无人注意的工作成绩，尤其是他足以自豪的才华或专长，但对于一个名人，你却要欣赏他那些不大为人所知却是他自以为得意的事情。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（5） 成为口才高手的说话策略（5） 说话要小心，尤以恭维的话更要小心。你不要以为既是恭维，不怕会得罪人，便随意乱说，那就错了。言不由衷的话很容易闹出争端。你不能随便看见女孩子就赞美她漂亮，如果她深知自己并不漂亮，心里就会觉得你是油嘴滑舌。有些人你可以赞美她面貌漂亮，或说她个性活泼，或说她身材苗条，或说她体态健美，或赞美她的才智、她的聪明、她的幽默，或恭维她处理家务的井井有条、教育子女有方……同样是女人，各有长处不同，虽是赞美，也要加以选择。所以，恭维话一不能乱说，二不能常常用同一种说法，还有第三项要注意的，就是不可多说，恭维话说得太多，像前面所提到过分的客气话一样，会引起对方不愉快。 怎样安慰 同情心是人与人之间最珍贵的礼物。人如果没有同情心，世界是多么冷酷，而我们对这个世界充满了希望，充满了温情，就因有同情心能给予我们安慰，在我们遭遇挫折或不幸时，得到别人给我们的鼓励和安慰，我们才能忘记痛苦，继续努力。 我们时常得到别人的安慰，同样去安慰别人也是我们应尽的义务。可是怎样安慰呢? 一个朋友生病了，你到医院或他家里看他。你也许会说：“安心休养一段时间吧，你不久一定会康复的。”你大概以为这一定是最适当的安慰语了吧！但按照谈话的艺术看来，这句话不过是一种和善的祝福，却不能算是安慰。 “静静地休养一段时间吧，你不久一定会康复的。”如果这两句话可以当为安慰，那么除非是出自医生的口中。除了医生，病人是无法从任何人口里听到这话而感到安慰的，如果你单说这两句话，在安慰人上来说，是毫无效果的。 那么应该说点什么呢？ 如果你的朋友虽然不能走路，但却有谈话的精力，那么你去探病不一定得说安慰话。因为那些话也许听得太厌烦了。病榻的生活是最枯燥的，和他说说外头有趣的新闻，一些幽默的话题吧！让他从你的探病中得到快乐，这就是给他最大的安慰，他会乐于反复回想的。 绝不要嗦地直接问病人关于他详细的病症和调养方法，他也许已经对别人说够下一百次了，为什么你还要麻烦他呢?关于这些事情，还是问他的家人吧，不要以为直接问病人是表示你的关心，其实这根本就是骚扰。 假如你一定要说几句安慰的话，那么就不要装成你怜悯他的样子。有几个人会接受别人的怜悯呢？因为你越怜悯他，越使他觉得自己的疾病是一种莫大的悲哀。所以我们要用相反的方法。有一次，彼得生了一场小病，躺在床上不能起来，一个朋友来看他，才刚见面就说：“你多么幸运啊，我也想生点小病，好让我也能安静地躺在床上休息几天。”听了这话，彼得想起每天忙碌而繁重的工作，不觉就为自己的小病能暂时摆脱工作而暗自庆幸起来。彼得的朋友的几句话，竟使他觉得生病是幸福的。 安慰病人的家属却不易讨好。与其说几句空泛的话，不如给他一个使他能免于紧张神经的话，但若要这样做，就需要你对这种疾病有特殊的见解，为他们说明必经阶段，才能真正使他们得到安慰。 安慰一个死者的家属，最好的方法还是不要提及死者，让他忘记了这个无可挽回的不幸是最好的方法，何必为了表示你的惋惜而又撩拨别人的悲哀呢？但有些人却深深陷入悲痛中，似乎不愿也不能忘记那不幸的事。那么富兰克林的几句话可供参考：“我们的友人和我们像被邀请到一个无限期的欢乐筵席里。因为他较早入席，所以他就比我们先行离席。我们和他是不会刚好同时离席的。但当我们知道我们迟早也要跟他一样地离开这筵席，并且还一定会知道将在何处可以找到他时，我们对于他的先走一步为什么要感到悲哀呢？”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（6） 成为口才高手的说话策略（6） 生死似乎是一个谜。但若能把谜拆穿了，让对方能够“悟”，使对方能够从痛苦中解脱出来，这就是安慰的目的。 在日常生活里，需要安慰别人的机会更多。当一个朋友受不了沉重的压力而哭了起来，你不要立刻过去劝他不要哭，这是不能解除他的悲伤的。让他好好地哭一会吧，当他的感情找到了宣泄的管道以后，你几句勉励的话必胜过千百句劝他不要哭的话。 对别人的不幸表示同情，也能给别人安慰。“这算得什么呢?何必为这苦恼呢？”如果你仅能说这两句，而不能进一步解释为什么这算不得什么，那么你还是不说为佳。他觉得这问题使他很苦恼，你不仅没有给他安慰，反而使他不高兴了，他心里一定会想：“你懂得什么？你只会说风凉话，难道我是为了不值得的事情自寻烦恼吗？”所以安慰的必备条件还是同情。“我明白你的痛苦，不过，在人生的过程中，苦恼是无法避免的，我们不能希望四季皆春，大自然如此分配，气候也必须有严冬。今天虽然下雨，明天阳光依旧会普照大地的。”这样的话，不是较讥笑别人说他为小事烦恼更为得体吗？ 但是最巧妙的安慰方法还是在安慰中包含着鼓励的成分。有一次，吉布提向一位朋友诉苦，说他历经十年的笔墨生涯，至今还无力去购置一张宽大的书桌，使他能舒适地工作。吉布提的朋友听了，却安静地说了一句比单纯的同情更为诚挚的话，他说，世界上的伟大杰作都是从小书桌产生的。这寥寥几个字，使吉布提立刻觉得无限的安慰，他使吉布提不再因书桌狭小而沮丧，还暗示吉布提的未来有着无穷的希望，也许会完成一部不朽的著作。吉布提至今还认为这是他所听到过最好的一句安慰话。 如何更换话题 人们对话，有时话题枯竭，有时情况突变，都须立即更换话题，以摆脱谈话困境，使对话继续进行下去，达到自己的目的。 在什么情况下必须更换话题呢？ ——原定的话题已经谈完，对话无法进行下去。 ——对话中意外失言，出现尴尬场面。 ——对话中的一方对此话题不感兴趣，甚至出现厌烦的情绪。 ——对话中出现对立意见，继续谈下去，可能引起双方不快。 ——对话中情况突变，给一方造成了危败的颓势。 出现这些情况时，如何更换话题呢？试举二例。 一次，刘备与曹操饮酒。曹操以手指刘备，又指自己，说：“今天下英雄，惟使君与操耳！”刘备一听，大吃一惊，不小心，手中拿的筷子竟然掉到地上。此时正值大雨将至，雷声隆隆。刘备急中生智，立即把曹操的话题改换到雷雨上，从容地说：“一震之威，乃至如此！”曹操并末觉察，笑了笑，说：“大丈夫也怕雷声吗？”刘备说：“圣人迅雷风烈之变，安得不惧？”刘备巧妙地将闻曹言失箸之窘境引到迅雷的话题上，悄悄掩饰了内心的惊恐，而不致引起曹操的怀疑。这种在紧急情况下改换话题的方法，能使你不致泄露自己心中的秘密，招致祸患或留下笑柄。 另一则是美国总统林肯在竞选国会议员时，与对手卡特赖特牧师的故事。卡特赖特牧师到处散布林肯不承认耶稣、诬蔑耶稣是私生子的言论。林肯当然明白，卡特赖特牧师使用这一伎俩是蓄意降低自己在选民中的威信。 一次，卡特赖特牧师在一座教堂里布道时，林肯也在座。卡特赖特便以信奉耶稣为话题，对信徒们说：“愿意把心献给上帝、想进入天堂的人站起来。”刷的一声，信徒们几乎都站起来了。只有林肯坐着不动。卡特赖特看在眼里，暗暗高兴。他叫站起来的信徒坐下，又紧扣话题，对信徒们说：“凡是不愿下地狱的人都站起来吧，我要为你们祈祷，上帝保佑你们！”信徒们又刷地一声站了起来。又只有林肯一人不动声色地坐在那里。卡特赖特高兴极了，目光迅速扫向林肯，严肃地说：“大家都愿意把自己的心献给上帝，进入天堂，都不愿下地狱与魔鬼为伍。可是，我注意到只有林肯先生一人例外。请问林肯先生，你到底想到哪里去？”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（7） 成为口才高手的说话策略（7） 林肯早就胸有成竹，马上从容不迫地站起来，更换话题说：“牧师先生提出的问题很重要，我可以坦率地告诉牧师先生，我既不去天堂，也不去地狱，我要到国会去！”随之，林肯以竞选为题，大力宣传自己的政见，使在座的教友深深敬佩他能在不利的谈话局势下更换话题，把教堂瞬间变为竞选国会议员之讲台，拚命地为他鼓掌喝彩。 如果林肯不接过话题，进行改换，仍以耶稣为题说下去，必然落入尴尬的场面。 更换话题需要很高的智慧，也需要很好的口才，而且要巧妙、自然，不露痕迹，气氛才能既平和且焦点又准确，让自己立于不败之地。 给人好感的交谈要领 有些人十分善于与他人交谈，即使对方是初次见面或不擅言辞的人，他们也能和其聊得十分愉快，这是因为他们对于身边的事物，即使是连谈话对象的服装都会仔细观察，所以遇到不知该说什么时，他们也会立刻说“你的领带很特别！”或是“这发型真适合你”等等，如此一来，就可免除无话可说的尴尬场面。 由于初次的会面往往因谈话主题结束或是话不投机，进而导致双方的谈话突然中断，此时你可以利用身边的事物作为话题，例如“你这手机的造型好特别”等等，类似这种较为轻松的话题，通常能引起对方的谈话兴致，也许对方因此就会回答你：“是啊！这是我上次出国旅游买的，那次旅游收获真多……”紧接着，你们双方的话题便又自然展开了。实际上，我们在与人交谈时很容易挖掘不同的话题，例如“你家小狗好聪明喔！”或是“这地方的摆设真别致！”只要你多用心观察，你就会发现身边的一草一木都可成为话题的素材，而这类话题不但轻松自然，还能拉近你与对方的距离，增进彼此的亲切感。 随着现代科技的进步和生活的忙碌，电话录音机越来越普遍，但是很多人常常一听到录音机的声音就挂断电话，即使是有急事而留话，也会觉得十分不自在，原因就在于人们讨厌和机器说话，毕竟机器无法满足人们在说话时，希望获得对方响应的心理需求。 当我们在与他人交谈时，应该想想上述的例子，千万不要让对方觉得索然无味，甚至有对着机器说话的“寒意”，而避免这种场面的出现并不需要高深的说话技巧，只要你在行为与反应上稍加留意，并让对方感受到亲切感就可以了，比方说，你可以交谈时用眼睛直视对方，并在适当的时机以点头或微笑表示赞同，或者在一开始交谈时便稍微倾身向前，表示你十分关注对方所说的话，类似这些细微的动作只要稍微注意，就能使对方更有兴致地和你继续谈话，此外，有一点必须注意的是，当你以眼睛直视对方或是倾身表示关注时，务必适度，否则会使对方产生压力而适得其反。 如果我们想与第一次见面的人迅速建立起良好的谈话关系，找出愉快的话题也是方法之一，因为没有人会喜欢闷闷不乐的人，也没有人想听你诉说悲苦的际遇，要是你时常会说“这个世界会破灭”或“我经历过非常多令人难忘的痛苦”，你就要多加注意了，通常悲观的人无法获得良好的人际关系！如果你真有一些烦恼，希望别人给予帮助，你应该将这些需求告诉值得你信赖的人，或者是去找寻心理医生，千万不要逢人就开始倾倒自己心中的垃圾，这样不仅无法引起对方的同情，还会徒增对方的反感。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（8） 成为口才高手的说话策略（8） 有一位黄先生，个性懦弱、想法悲观，每当他有心事时，必定会马上找人诉苦，加上他在大学时代曾经有过一段失败的恋情，而这件事一直放在他心底，所以每每当他与人聊天时，他都会哀怨地向对方诉说自己的心酸，为此，几乎所有与他交往的人都抱怨：“和他谈话真累！每回他都要讲他大学时代如何认识某人、如何伤心地分手，我连一句话也插不上，只好假装十分同情，耐心地等他说完。”由此可知，你在与尚未熟识的人说话时，最好选择较为轻松愉快的话题，尽量不要提及个人过去的不愉快经验，以免让对方觉得沉闷、无聊，或是不知如何加以响应。 此外，你也应注意不要说阿谀奉承的话，举例来说，拿破仑就非常厌恶虚伪奉承的人，有一次在聚会中，来宾大多是些谄媚逢迎的人，他们一见到拿破仑就笑嘻嘻地迎上前来，一开口就是恭维的话：“将军真是成就非凡！”或是“您对国家的贡献十分伟大，如果没有您，我们如何享受如此丰富的盛宴呢？”诸如此类的话，经常令拿破仑十分不舒服，这时正好有位客人走过来敬酒，并且说道：“将军您最讨厌逢迎巴结的话，今天这个聚会一定使你很难受吧！”拿破仑一听，感到十分惊讶，过了一会儿便对这位客人微笑，然后无奈地摇摇头，显然这位客人发自真心的一句体恤话，远比十句、二十句刻意恭维的话，更要能得到拿破仑的认同。 我们应该知道刻意奉承和谄媚的话，听起来或许能令人飘飘然，但实际上却是华而不实，因为这种话不是出自内心的真诚，只会给人夸张、不切实际的感觉。比方你有一套穿起来显得老气的西装，你个人虽然并不喜欢，但是因为某些原因而不得不穿上它，结果别人却对你说“你今天真帅气，这衣服真适合你”，相信你听了之后，心中一定感到不是滋味。可见每个人虽然都喜欢听好听话，也乐于得到他人的赞美，但是真正从心底说出来的话，总是胰拍马屁的话要更容易让人接受。 当谈话结束，准备要与对方告别时，如果你能带着“期待再见”的语气和态度，往往会使对方在离别之后特别想念你，也会希望能有机会再和你见面。因此如果在分别时，你能很诚恳地与对方说：“虽然今天是第一次见面，但是我却感觉相谈甚欢，就好像是与多年的老友重逢一般，很希望下次有机会能再和你谈天。”或是“今天真是愉快，我真希望下次的聚会能赶快到来。”建议你不妨将重点放在下一次的重逢，即使对方是初次认识的人，也会因期盼下次的见面而对你印象深刻！ 巧用修辞 20世纪爱因斯坦创立“相对论”时，仍很少有人能读懂他的著述——“相对论”的意义。一次，有人要求爱因斯坦用最简单的话来解释“相对论”。爱因斯坦是这样解释的：“你与你最亲爱的人坐在火炉边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了5分钟；反过来，你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边，只过了5分钟，但你却像坐了一个小时。这就是‘相对论’。”爱因斯坦用日常生活中人们所体验过的真切感受来解释高深玄妙的相对论的原理，简单明了，一听就懂，这就是语言运用中的修辞技巧。 “这是我的狗”与“这是我的爱犬”描述的是同一个事实，但前者是客观描述，而后者则是带有感彩的描述。上述两种情况中，前一类称客观性言辞，后一类称感情性言辞。所谓言辞“着色”，就是指以感情性言辞代替客观性言辞。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（9） 成为口才高手的说话策略（9） 客观性言辞有准确、可靠的优点，但也有直接、单调的缺点，因此，常常需要用感情性语言来弥补它的缺点。 例如“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”以感情性语言扭曲地表现了客观事实，如果把它改为“一夜北风吹雪下，树枝上落满雪花”，虽它可准确可靠地描述了客观事实，但诗的神韵却没了。可见，言辞的“着色”有着极为重要的作用。正因为感情性言辞的存在，语言之树才能长出绿叶，开满花朵。 谈话中常用的语言修辞主要有以下几种： —∪喻 何谓比喻？正如战国时期的惠施所说，它是“以其所知，喻其所不知，而使人知之”。在演讲和谈话中，恰当地运用比喻往往能收到意想不到的戏剧性效果。 比喻可以用来回答较为复杂的问题。当对方以某种事例，刻意用难以理解的道理来刁难我们时，我们就可以使用其他能相比喻的事例，来说明出另一种道理，而进行反驳。 法拉第最初发现电磁感应的重要原理时，有人嘲讽他：“这个又有什么用处呢！” 法拉第诙谐地说：“刚生下来的婴儿有什么用呢？” 法拉第就是用一个任何人都无法否认的最普通的事实作比喻，说出了电磁感应像新生婴儿一样前途无量的道理。 比喻，作为口才表达的一种技巧，的确能够加强表达能力。但是，在说话时必须运用得自然贴切，富于创造性，切忌滥用，否则，就会出现“比喻不当”的毛病，或落入老生常谈的俗套。正如第一个把美女比喻成鲜花的人是一个天才，但第一千个把美女比喻成鲜花的人则是一个蠢才。 —∪拟 一位演讲者在题为《国家、民族与正气》的演讲中谈到：“岳飞、文天祥等民族英雄不仅用笔写下了悲壮的诗篇，而且用生命写下了壮丽的史诗，像‘人生自古谁无死，留取丹心照汗青’这样脍炙人口的诗句，是我们民族的千古绝唱，弹奏出了属于我们民族的正气之歌。” “写”诗和“弹奏”乐曲，都是人的动作，但说话者却让“生命”这个抽象语词接受了“写”的具体动作；让“诗句”接受了“弹奏”的动作。这就是在修辞学上被称稳拟的修辞格。 有时，为了表达的需要，说话的人有意识地把物当作人和它对话，或用适合于人的动作来让物接受，或用适合于人的词语来修饰物，或用陈述人的方式来描写物，或以物的身份进行自述的修辞格，就叫比拟。 作为口才施展的一种技巧，它基于联想，富于启发性，而且又常常能把静态拟成动态，化抽象为具体。因此，在说话中恰当地运用它，会收到生动、具体的效果，而且还便于表达感情。 ——借代 “学好abc，到处都有用”，把abc看作外语的特征，借以代外语；“目不识丁”，借“丁”字代全部文字；“阡陌交通，鸡犬相闻”，“鸡犬”代鸡犬之声，因鸡犬之声属鸡犬所有；“兵革既未息，儿童尽东征”，“兵革”代战争，因兵器皮甲是战争所凭借的物质条迹上述数例中，借用与代表的词语之间，或以某种特征相关联，或以某一象征意义相关联，或具有某典型性的代表意义，或具有部分与全体的关系，或具有所属、凭借关系。这种不直接说出该人或该事物，而借与要说的人或事物有密切关系的其他事物来代替的修辞格叫做借代。 说话中灵活运用借代这种技巧，会使说话人的话语更生动，更能收到良好的效果。因为这不但说到了某人或某物，而且还把与某人或某物有密切关联的东西也说出来或暗示出来了，所以，这样的话更能引诱听众去作联想，因而也就更能吸引听众。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（10） 成为口才高手的说话策略（10） ——夸张 当描绘某人又高又瘦时，人们说他像根“竹竿”；当向医生诉说你的病情时，你说发高烧，全身就像“炭火”一样烫。果真人高瘦得像竹竿吗?果真全身有炭火那样高的温度吗？显然是言过其实了。但是，这种言过其实，在听者看来却并不觉得是虚假的，相反却加深了印象，这便是说话夸张的技巧。 夸张是言过其实，但为什么听者不觉得它虚假呢?因为夸张也能突出事物某一性质较合理的地方，而且它常常与比喻、比拟等技巧结合在一起，听话的人心里自然有数。 说话时，合理地运用夸张技巧，可以揭示事物的本质，既能加强说话的感染力，又能“启动”听者的想象力。 所以，古人的分析也不是没有道理：“俗人好奇，不奇声不用也。故誉人不增其美，则闻者不快其意；毁人不益其恶，则听者不惬于心。闻一增以为十，见百益以为千。”夸张虽可言过其实，但不是浮夸，不能哗众取宠，更不能无中生有、信口开河。它必须以客观事实为基础，必须反映客观事物的本质特征。它之所以言过其实而又不虚假，其奥妙就在于突显了事物的某一部分性质，不似真实而又胜似真实。另外，说话时运用夸张技巧时，人们要注意分寸，要让听者知道你在夸张而不是写实；不要单纯为了猎奇而强行夸张，像在作报告时，或介绍经验等场合就不能随意运用夸张技巧。 ——双关 说话时，使用的每一个词或每一句话都有其特定的含义，有时这种含义却并不表现在这个词或这句话的字面意义上，而隐含在这个词或这句话的背后。而说话的人翼达的意思则恰好隐含在这个词或句子背后。这便是双关技巧。 造成一语双关的方法有很多，但最主要的还是运用谐音法。 有一次，一位小伙子向老人问路：“喂！去索家庄该走哪条路？还有多远？” 老人抬头看了他一眼，对小伙子的傲气和无礼很不以为然，随口应道：“走大路一万丈，走小路七八千丈。” 小伙子听了摸不着头脑：“怎么这儿论丈不论里？” 老人笑着对他说：“原来这儿是讲里（礼）的，自从不讲里（礼）的人来了才讲丈的。” 小伙子一听就知道自己失礼了，老人正在婉言批评自己，连忙给老人陪礼道歉。 在特殊情况下，不愿明言指责，运用谐音法可达到委婉批评的效果。 ——对比 鲁迅在《战士和苍蝇》一文中这样说过：“有缺点的战士终究是战士，再完美的苍蝇也不过是苍蝇。”这里鲁迅把“战士”和“苍蝇”拿来比较，犀利地讽刺了那些诬蔑革命者的所谓正人君子，以坚定的决心支持着那些投身革命的勇敢战士们。 把两种不同事物或同一事物的两个不同面貌放在一起相互比较，通谷较，可使事物的性质、状态和特征等更加突显，并且鲜明地表现出说话人的立场和观点。这就是对比。 ——反语 萧何以谋反罪诛杀韩信后，又召集群臣，设下油锅，要韩信的谋士蒯通当众供认和韩信谋反的罪行，在这种特殊环境的营造下，蒯通无法直陈其词，便用正意反说的方式，先数落了韩信的“十罪”，接着又列举了韩信的“三愚”：“韩信收燕、赵、三秦，有精兵四十万，恁时不反，如今乃反，是一愚也。汉王驾出成皋，韩信在修武，统大将二百余员，雄兵八十万，恁时不反，如今乃反，是二愚也。韩信九里山前大会战，兵权百万，皆归掌握，恁时不反，如今乃反，是三愚也。韩信负着十罪，又有此三愚，岂不自取其祸！”蒯通明为数落韩信的罪状和愚蠢，暗则为韩信呜冤叫屈，致使满朝文武为之动容，赢得了众人的同情，迫使萧何难以下手烹杀。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为口才高手的说话策略（11） 成为口才高手的说话策略（11） 有时候我们也可以使用反语的修辞格，以此来摆脱不利的谈话环境。 ——引用 在战国时代，有一位著名的纵横家苏秦。他为了使秦惠王采纳他主张征战称霸天下的观点，使用了旁征博引的说理方法。 他先详尽地向秦惠王分析了秦国优越的政治、经济条件和强大的军事力量等国情，以此作为可进行征战的证明，但秦惠王不为所动，漠视他的建议。苏秦又列举了历史上的“五帝”、“三王”等事迹，最后秦惠王终于采纳了他的建议，这就说明事廊要广博，又要不背离中心主题。 一个人如果在演讲和谈话中巧妙地引用典故，也可以达到叙事论理引人入胜、妙趣横生的戏剧性效果。当然，这也显示了说话者的见多识广。 ——点化 在引用典故格言的时候，并不是每次都能那么恰当的，这个时候就需要我们把引用的句子稍加改变，使它更符合自己的需要。我们把这种引用称为点化。 滑稽才子孙山和一个同乡的儿子一起去考举人，孙山考中了最后一名。孙山回家以后，这个同乡就问孙山，他的儿子考中没有。孙山不直截了当地回答，而是仿照欧阳修《踏莎行》中“平芜尽处是春山，行人更在春山外”的句子，念了这样两句诗：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。” 孙山的意思是说：你的儿子没有考中。从此以后，人们就把榜上无名，称作是“名落孙山”。 孙山的回答就使用了“点化”这种修辞方法，他把欧阳修词中的句子巧妙地加以改造，委婉而风趣地说出了真实的情况。所谓点化法，就是根据语言表达的需要，对别人的话或诗词、格言、谚语、寓言、典故等进行加工改造，从而翻出新意，灵活运用。 在交际中，点化法是一种常用修辞格。它对名句的改造一般采取触类旁通的方法。这种方式是指不改变原句的文字逻辑，而进行类推式的仿拟。 ——模糊 模糊是指说话的人在说话时，那种机智巧妙地回避问题焦点，或者说是一种讲究策略性的说话方法。 日本影星中野良子35岁尚未结婚，一次在上海进行艺术活动时，有人问及她什么时候结婚的问题，这位日本影星回答说：“如果我结婚，就到中国来度蜜月。”这个回答既巧妙地回避了中野良子不想正面回答的问题，又友善地表达出中野良子对中国民众的喜爱。如果中野良子直接用“无可奉告”、“我还不打算结婚”这类话来回答，将会使对方感到尴尬，也冲淡当时谈话的和谐气氛。 在人际交往中，基于某种原因不愿意或不便把自己的真实想法告诉对方时，就可以用模糊语言来应对，可使你渡过难关，并获得不伤和气的效果。 在与人交谈中，要尽量避免把话说死，以便留有回旋的余地。否则，容易使自己处于窘迫的局面。 你与女朋友一起逛街，到商店去买东西，走在路上，突然发现未带钱包。于是你说：“你等我一下，我回去拿钱包来。” 这个“一下”，就是模糊语言，到底有多长时间？是5分钟、10分钟或者15分钟，没有固定。对方会认为不是很长的时间而耐心等待。如果你把话说死了，只有5分钟或10分钟，万一在这段时间里赶不回来，女朋友就会埋怨你了。 作为这种说话的技巧中模糊的特点，有时还常在运用一些不确定的词句上表现出来，诸如“可能”、“也许”、“我想”、“仿佛”等。这些词的运用会使对方认为你的措辞并不武断和盛气凌人，而是以一种商讨的口气跟自己说话。 但模糊的语言绝不等同于“含混其辞”。前者是策略，后者是语不达意。还要注意，在一些特殊情况下，如在需要说话人表明立场、观点、态度时，特别是在敌对斗争，或做重大决定时，绝不能模棱两可，似是而非。在战场上，切不可使用模糊的语言，以免导致延误战机。所以，模糊这种方法只能当作一时的缓兵之计，可不能经常使用，否则所有的问题永远会停留在那儿，剪不断，理还乱！ ——颠倒词序 颠倒词序可以增强语意，这样的对话使人留下更为深刻的印象，从而取得戏剧性的说话效果，甚至还可以改变语意，使交谈朝着有利于自己的方向发展。 于右任的书法享有盛誉，一向被称为“于体”，但他平日不轻易赠与别人。一次，一个人求字，于老先生不想给他，无奈他一直要求，于是于右任故意开玩笑地写下了“不可随处小便”几个字，以为这样的话难登大雅之堂，对方一定不好意思张贴悬挂于大堂之上。谁知过了几天，那位求字者拿着裱好的条幅，来向于老道谢。于老把条幅展开一看，正是自己亲笔所写的，只不逛成了“小处不可随便”，真是一句精辟的格言。 这位求字者就是采用颠倒词序的方法，使于老这一句本难能登大雅之堂的话，变成了一句具有深刻哲理性的名言。 古今中外许多名句格言，都是运用颠倒词序法来增强语意的表达效果的。 ——把握语言修辞的分寸 言辞“着色”必须有一定分寸，失去分寸就会产生极大的消极作用。 父母在教育子女时，臆免使用“着色”过重的言辞，什么“心不在肝上”、“没心没肺”、“豆腐脑袋”之类，这些“着色”过重的言辞往往会引起孩子情绪上的反弹。夫妻之间的交谈互动，也臆免使用“着色”过重的言辞。丈夫酒后话多，妻子往往会说：“喝了两盅马尿，又不知东南西北了！”这类语言没有什么词汇上的使用错误，但是，它们却往往成为吵架的原因。 同事之间开玩笑，臆免使用“着色”较浓的言辞，否则会使玩笑开得太过分。在朋友之间，也臆免使用“着色”过浓的言辞，否则会造成隔阂。在较为正式的场合，更是不能轻易使用感情性言辞。 感情性语辞具有一种感染力，因此，它往往可以迎合听众的心理，煽动听众的情绪。任何使用语言的人，都不可避免地遇到言辞“着色”的问题。因此，在了解它的正面作用的同时，要特别防止负面效果的产生，这是提升语言交谈能力的重要认知。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解！ 亲爱的读者朋友，感谢在这段时间里支持本书，为了给予作者创作的支持，小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说，可以看下去，请继续支持，不过，后面内容需要付费才能阅读（本书为单本购买作品，1元即可阅读所有内容）。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下： 步骤一：注册新浪帐号，注册的地址是：/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二：进入新浪读书个人中心，地址是：/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三：在右边的页面中选择充值付费的方式，有以下方式： 1、网银充值：网银充值无手续费，但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值，已开通的银行卡有：工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 （注意：浦发、中信等银行的的支付未开通） 2、短信充值：移动或联通的手机可发短信1元、2元充值，方便快捷，但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值：开通手机钱包后，移动和联通都可以一次充值5元或15元，每个月限充2次，同样要收50%的手续费。 4、固定电话充值：按新浪的提示，拨打电信服务号码16839918，根据语音提示操作！使用电信固定电话新浪读书账户充值，支付平台会扣除55%的交易手续费。（手续费比较高，请大家谨慎选用） 5、神州行手机充值卡代支付：买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值，非常方便，手续费是15%或19%，还可以接受。 6、新浪读书点卡充值：1，新浪商城已有10元面值的点卡出售，无手续费，可到以下地址购买，即买即用：/p/4/3103/8688/1333731.htm（购买方式按照新浪商城的提示进行）。 7、支付宝充值：开通支付宝后，选择充值渠道列表中的支付宝充值，输入您的支付宝账号和要充值的金额后，点击确定。接下来页面会转到支付宝平台，按提示输入您的支付宝密码，就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前，手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能，手机新浪网的虚拟货币啥为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户，均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 u币作为手机新浪网的通用货币，可以用于vip读书、游戏等不同产品；vip读书每千字需支付币。您使用电脑和手机均可对您自己或朋友的账户充值，充值的u币即可在手机新浪网消费，也可以在互联网消费。 大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，如果您在使用过程中有疑问或问题，请您联系新浪客服，客服会及时帮您解答：周一至周五，每天9:00至18:00，拨打新浪全国统一客服热线：95105670按2(按市话费标准收费)

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狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 使人接受的说话技巧（1） 使人接受的说话技巧（1） 循序渐进 曾经有两位法官，收受一名高尔夫球场经营者的贿赂。原因是这个经营者欲重建已倒闭的高尔夫球场，而给了法官一笔金额，希望法官能多方关照。。 本来这一类事件在社会上是司空见惯不值一提的，但它却具有不寻常之处，因为这位高尔夫球场的经营者是一名律师，所以引起人们的关注。 事件的主角既是法律专家，但为什么会如此明知故犯呢? 虽然偶尔也会发生法官不知洁身自爱而遭致人们非议的情形，但这件事，恐怕是有什么不为人知的内幕。原来这位贿赂法官的律师，是利用一般人心理上的弱点，以巧妙的方式进行贿赂的。 当他要赠送他们高尔夫球杆时，便说：“这一支球杆我不需要了，因为最近又买了支新的，所以这一支就送给你，虽是用过的，但还请笑纳。” 这样一来，对方就很轻易地接受了，并不会认为是在接受贿赂。 打了一趟高尔夫球回来，法官正想结账时，他便说：“这只是用了我们经营者的应酬费而已，算不了什么。”便不收法官的钱，并且每次都如此，而这也不算是贿赂。他每次都强调“这是微不足道的事”，但其实他每次都是在进行贿赂。 如果是用过的物品，即使是新买的或价格昂贵，在一般情况下，还是会让人接受，此乃人之常情：在开始时接受的是一些较廉价或毫无价值的东西，到后来纵使是 送极高价的物品，也不会被人拒绝，而这也是一般人的 心理。 法官其实对于犯法比一般人敏感，然而因位人抓住了心理的弱点，也就轻易地触犯了法律。 本来是不想让对方贿赂的，但是像这样的方式，对于平时坚持正义的人来说，倒还十分有效。这就如若一开始就给予对方强大的电流，任凭谁都会感觉到触电，但如果是慢慢地让电流由小而大，循序渐进，则不会使人的身体轻易感受到巨大的刺激。 同样，从小贿赂开始而逐渐演变成巨额的贿赂，即使到最后有更诱人的利益，极大的贿赂，也不会自我谴责。例如以一个主任的地位，忽然降调至一般的小职员，任何人都会感到难堪。但是如果由主任而课长而职员的话，虽是受到刺激，但也较能让人承受。最好的方式，就是如电梯般一层一层地下降。 所以，要由主任降到一般职员，最好是循序渐进地一级一级地降职。 抓住弱点予以驳斥 当老师体罚学生的事棘发后，报纸杂志或电视等传播媒体在报导这一事实之前，另对教师的暴力行为加以斥责一番。如此一来，即使是平日颇受学生敬重的老师，也将被冠上“暴力教师”的帽子，由此被认为是一个专门喜欢体罚学生的老师。 也就是说，人们在批评别人时，往往会受到社会舆论的左右。 受害者确实有理说不清。遇到这种情形时，即使你有千百种理由也无法改变大众的观念。此时你倒不如设法将罪过推卸给众人，说：“反正我说再多的理由也于事无补，那些人都是些盲目的、爱听信谣言的人，不说也罢。”这样一来，众人反而会冷静下来听你的解释，只因你的一句话深深地刺激了他们。 社会上有许多人个性顽劣，不易接受别人的劝告，若是你以正面规劝，反抗力会愈强，而丝毫收不到效果。 对付这类人最忌讳的就是正面说理，应改用另外一种说法：“像你这么顽固的人，我说什么你也不愿意听，说了也白说。”或是说：“像你这样执迷不悟，即使我说出来也会让你否决掉，还是不说算了。” 将责任反推到他身上，由于你说的“顽固”、“执迷不悟”是他的致命伤，他无论如何也要努力证明他并非你所批评的那样，自然而然就会听你的解释。如此一来，你的第一步便宣告成功了。 减轻对方难堪予以说服 人要判断一件事，往往会无意识地用比较的方式来作判断。当我们只提出一件事时，其判断标准通常都基于社会普遍的价值观，这也是一般人的心理。 接着再提出第二件事时，则必须较第一件事更显离谱，让某人从其中选择一个他较能接受的事，而这两件事对他而言，虽都是难以接受的，但衡量的结果使他终于选择了第一件事。而提示者的本意，自然也是希望他接受第一件事。 但如果你只提这件事，他便很难作决定，你还必须用第二件事让他比较选择。例如，如果某主管欲将一位不受赏识的职员降调到a分公司，光是对他说“我要将你调到某一公司去”，则他的内心必定会有被“放逐边疆”的感觉，但如果你说：“我本想派你到a分公司或b分公司，但我考虑的结果还是认为a分公司较为恰当，因为b分公司对你来说太远了，可能不太方便，所以还是麻烦你到a分公司去。”这样一来，对方就不会有被流放的感觉，他的心里还会十分感激你如此为他设想呢。 因为世上所有的事物几乎都是相对的，人类的社会并无绝对的评价和判断标准，必须设定某一坐标才能下判断，亦即时时要更换判断的坐标轴，若以数学观点来看，应可说是坐标变换的技巧。 如某一图形的方程式看起来相当复杂，若能巧妙地将坐标变换，则方程式即可变得很简单。这一点，数学家们应该经历过。 这种方法的要点在于如何选择比较的对象，如果两者的差异很小，就不容易产生比较的效果。 若你欲将下属降调至a分公司，不妨选择条件更差的b分公司作稳较。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 使人接受的说话技巧（2） 使人接受的说话技巧（2） 摧毁对方的拒绝心理 当你在街上遇到商家向你推销东西时，如果你以一声“不”而予以回绝的话，任何人都会感到不舒服，但是不是简单地说“好的”就可以呢？当然这不是我们的本意。凡说“不”时的表情大多不很自然，相反的如果答应说“好的”，不仅对方愉快，自己也感到舒畅，而这种舒畅的情绪很自然的就会呈现在你的脸部。 可见回答说“不”的人与说“好的”的人，两者在表情上不一定有很大的差异，这完全是由于心理的感受不同的缘故。但是你若想要将对方不愉快的心理减到最低限度，那么最好利用“引导”的方式。 经常抗拒，不被他人说服的人，他的潜意识中常存有“不”这个字眼。对付这种人也绝不可硬碰硬，而必须设法引导他，使他感到不得不回答“是”。 现在我们举一个例子，譬如：“兔子比乌龟跑得快，对不对？” 对方答称：“是。” 又问：“有时兔子是不是也会在赛跑的途中睡觉？” 答：“是。” 问：“这时乌龟的进度就会比较快，对不对？” 答：“是。” 问：“如此一来乌龟会比兔子先抵达终点，所以乌龟比兔子跑得快，对不对？” 对方也答：“是。” 于是，你的目的便已达到了。 尤其是女性对于这种逻辑性的说服方式，最招架不住。所以对很难说服的女性，采用这种方式是十分有效的。 本来对方的反应会是“不”，而我们就以渐进的方式很自然地引导他，让他的句句“不”改为句句“是”。到最后对方也会很自然、很乐意答应下来。 用渐进引导的方式使对方答“是”，而阻止他说“不”的意愿。 向对方请教 某人在结婚前是十足的大男人主义者，不料，婚后个性却来个一百八十度大卒，成为太太至上的爱妻族。 据说原因是他太太的说服技巧高人一筹。在他们家中凡事皆由他太太先提出意见，然后才由他做出最后决定，表面看是他自己的主张，事实上全由他太太主导。例如，有什么事要解决时，他太太必对他说此问题真让嘶知该如何是好，接着又说： “我认为这件事若能……的话，想必更好，只是我不敢作主，最后还是由你来决定好了。”而这身为一家之主的男人，因自尊被捧得高高的，就自以为决定权全掌握在他手中，竟完全忽略了这其中真正的主导者。 任何人都有自尊，尤其是在女人面前的男人更是如此。若想操纵身份比自己高的人，最好也利用这种方式。 因为当对方的自尊被提高了，即使对原本反面的意见也很少会再提出反驳。甚至自己被出卖了也无所谓。 此种作法的重点，在于别让对方察觉你就是决定者，但决定者确实是你。 对难以说服的人，不妨向他请教解决之道。 用激将法使对方应允 某一有名的早期天才教右，他对于不喜爱练小提琴的孩子格外有方法“驯繁他们。在教孩子们练琴时，经常碰到的难题就是儿童学琴意愿低落，然而他却能使这些孩子们个个乐意接受他的指导。你想会是用逼迫的方式吗？ 不！因为这种办法只能收到一时之效，并不能持久，原来他所使用的特效药就是这么一句话： “我想这件事你必定做不好，因为你的能力比人家差，所以你才不想练习。” 只要是从事教育工作，便经常会遇到到这一类情形。 尤其是小学生更是如此，他们很有可能是愿意自动自发的，但人总有惰性，小孩子自然更无法约束自己的惰性，便常以机投取巧的方式来达到他们偷懒的目的。对于这样的孩子你若说：“难道你不喜欢它吗？”这根本毫无效用，而要对他们说： “这样的事情对你来说是稍勉强了点，可能你没办法做得好，因为你的能力比别人差。” 只要这一句话，大多数的孩子都会不甘认输而认真起来。 像这样的激将法，对大人或孩子并没有多大差异。若施以强迫手段，非但毫无用处，反而会引起对方反抗的心理。纵使就范了，也不见得能得到什么好效果。 人的心理有一种特性，往往愈受到压迫，反抗心也愈强。 例如，在娱乐节目进行中若是规则订得过多，玩起游戏来“束手束脚”的，便丝毫一起人们的兴趣，倒不如将规则放宽，使参与者个个都能兴高采烈。 所以当你有某事需茵人替你代劳时，千万不可用“为什么你不想做？”，而必须以“你是因为能力差，不会做吧！”来激怒他，因为前者并不能刺激对方的自尊，后者却击中了他的要害，而对方为了挽回自尊，也得认真做出个成果让你瞧瞧。 有一位七十多岁的老人也是属于这一类的人，若有人遇事找他帮忙，他不会轻易答应，但有一个诀窍，就是说句“我就知道你是不会做的！”。 他为了巩固自己的自尊，也会勉强地答应下来。 老年人尚且如此，更何况是一般人。 对于不易接受你的要求的人，你不可说他是讨厌这份工作，而必须说他是不会做这份工作。 迎合对方的自傲以得到承诺 卡耐基曾说过一句名言：“将对方视为重要人物并以诚意相待，纵使是敌人也会成为朋友。” 任何人，当受到他人的信赖与尊敬时，内心都会感到高兴，虽然知道是拍马屁，但听起来还是感到心花怒放。 自尊心愈强者，愈是有这种倾向。自尊心很强的人往往较难对付，若想使他乐意接受一项繁杂且不易为一般人所接受的工作时，最好的方法是要能迎合他的骄傲。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 使人接受的说话技巧（3） 使人接受的说话技巧（3） 一般说来，自尊心强者大都很有自信，并且无论在任何场合都认为自己与众不同，不愿和一般人“同流合污”。所以，想烦劳他时要在不知不觉中使他意识到“为何不去麻烦别人，却偏要麻烦我！”的原因。 譬如“这类的难题实非你莫属”，如此简单的一句话，即能迎合对方的自傲。 一位某机构人事管理人员，他经手过多次的人员降职案件，并且都进行得十分顺利，丝毫都没有引起任何人的怨言。 本来分公司多分布于乡下，若非特殊情况是很少有人愿意去的，他到底使用了什么方法使那些人都愿意到乡下去呢？ 他先将那家分公司批评得一无是处，并扬言必须要一名适当的人选去整顿那家分公司，他说：“如果这样下去的话，那家分公司迟早会撑不下去的，所以必须尽快设法，但并非任何人都可胜任，而是必须要有相当能力者方可担任，万一人选不当，对公司会有相当大的影响。”他有意无意地强调此次重任“非你莫属”。 听者在开始时，心里虽难免会有被流放的感觉，但是听了这段谈话后，内心逐渐转忧成喜。据说此法屡试不爽，从未引起任何的麻烦。 对一名自视甚高者，须先迎合他的自傲后，再委任他。 旁敲侧击 有时候，直接的交锋会连“一点影子”也捕捉不到，因为他根本不想听你说话，那怎么办呢？ 答案只有一个：迂回包抄，先敲边鼓，到一定时候，正题自然露出。 在解放前，上海一个发电厂准备在某一条河畔建立自己的厂房，但那里正好有一段铁路及车站，土地的拥有者是当地的土财主白先生。白先生这人是当地很有声势，平时眼高于顶，连议员他都不在眼里。他不肯将这块地拱手让给电厂。电厂董事长刘先生为此煞费苦心，先后派了好几位经理来说服白先生，但都未能成功。这几位经理也先后被辞退了。刘先生为此一筹莫展。 这时37岁的苏先生毛遂自荐，认为他能说服白先生，于是董事长就半信半疑地派他去了。 苏先生一到这个地方就着手打听白先生的情况。白先生显然是属于那种较为冷漠的人，他不愿意与外地来的人见面，不管对方如何热情地想拜访他。因此苏先生知道若直接与他见面，必定会让他反感。但总得想个其他办法啊!要通过何人介绍最为适当呢？ 苏先生很快得知了一个消息：某社交名媛吴小姐和白先生的“交情匪浅”。一听到这个消息，苏先生眼睛一亮，知道有好办法了。 第二天，他就找到了这位吴小姐，凭着他的彬彬有礼和幽默风趣赢得了吴小姐的好感。后来，他向吴小姐提出一个要求：“我来这里就是为了一睹你的风采，现在一见之下，果然你吴小姐名不虚传，我真想包你一个月，不知你能否答应？” 吴小姐稍稍犹豫了一下，也就答应了。苏先生又提出个条件，“在这一个月里，如果有别人请你，或者你觉得自己情绪不好的话，你可以不必到我那儿去。” 吴小姐一听有这么好的条件，自然觉得太好了，满口应承。 以后的两个礼拜内，苏先生与吴小姐见过很多次面，但苏先生却没碰过吴小姐一下，这让吴小姐深觉不可思议：“你为什么不碰我一下，你讨厌我？那你何必要包我一个月？” “我没说过包你就要碰你呀！我只是有时候想请你陪我吃顿饭。”苏先生故意这么说。 “那你对我没多大兴趣，是吗？我就这么没有魅力？告诉你，我有男朋友！”吴小姐不屑一顾地说。 “哦！你有男朋友？请问，那位幸运的先生是谁呢？”苏先生明知故问。 “他是我们这里最有势力的白先生，你听说过吗？”吴小姐自豪地说道。 “哦！是白先生啊！我早就听说了，白先生可是一位了不起的大人物啊！吴小姐，连他那样的人都拜倒在你的石榴裙下，吴小姐，你的魅力可真不小啊！”苏先生捧了白先生，又捧吴小姐，这几句话可谓一箭双雕。 “你真会说话！”吴小姐的心情变得很高兴，接着又问道：“你认识白先生？” “不认识，但我很希望认识他。这次幸亏我没敢对你吴小姐造次，否则，我可真得罪了他啦。” “是呀！你倒也是一位少见的正人君子！” 过了几天，吴小姐果然就替他约了白先生见面。 苏先生先开口说道：“白先生，你那位吴小姐说她是你的人，所以连理都不理我，这实在是对你太钟情了，唉！我可真是伤心哪！”苏先生的话说得像是真的，但又让对方看出来他这是在打趣。 “呃？我可从来没有这么要求她呀，唉！苏先生，那太委屈你了。”白先生似乎很高兴，大声地说着。 后来的事我们可以猜到，白先生终于把发电厂所需要的那块土地让了出来。苏先生完成了任务，得到了刘董事长的信任与嘉奖。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 赞美和批评的技巧（1） 赞美和批评的技巧（1） 赞美，也可以“独具匠心” 当面对一个美丽而且她的美貌经常为人所称赞的女孩子时，如果你想要赞美烁句，要如何赞美才能获得最好的效果？若你只是夸赞她的美貌无双，她尽管听了开心，可也许不会很在意，顶多淡淡地一笑，再说声“谢谢”而已，因为她已经听多了，甚至听烦了。说不定她还在心里认定你真俗气。这时，你不妨别出心裁地赞美她的高雅大方，或者赞叹她的服饰别具巧思，也许会获得她的另眼相待，觉得你是个眼光品位皆不俗的人。 一般而言，只要稍有文化修养的人，对内在的美更留意，如果你夸奖她的气质独特，涵养丰厚，学识渊博，会更加引以为荣。而外在的美貌，固然让人心情愉悦，可是终究给人层次略浅的感觉。而且对于某一方面的赞美听多了，也不会太放心上，说话者的目的并没有达到。因此，赞美时，不妨换个角度。 如对精明能干的女强人，可夸她温柔可亲，对于学者，则可夸她的气质非凡，对一个聪明的小孩则说他做事有恒心。总之，我们最好是别出心裁地赞美对方那些不为一般人所称道的优点，这样会给他一种新奇感，让他从另一方面肯定自己，同时他对你也会有一种知遇的喜悦，而有利于你们之间的互助。 夸奖也须看过程 如同上节所述别出心裁地夸奖别人一样，我们在夸奖对方耀眼的成果时，也要夸奖他背后所付出的努力。 我们可能有过这样的经验，当你夸奖朋友取得优秀的成绩时，他总会说：“你不知道我付出了多少心血！”话语中似乎表露了你不知过程之艰难、只看表象不看实质的意思。如果你说：“真不错，一定花了你许多的心血吧！”他就会觉得备受安慰而欣喜，你真是他的知己。可见，夸奖别人所付出的努力的确效果较佳。 其实，很多人在争取做一件事时，他并不仅仅在乎结果,他更在乎整个过程，因这更能证明自己的存在价值，所谓“只问过程，不问结果”，如果和别人相同，都只夸奖他取得的成果，不但有势利之嫌，还会让人这样想：“如果我失败了呢？”因此也许对你心生厌恶也不一定。这就是为何很多名人讨厌记者的采访，他们也许感受更为强 烈吧。 所以，夸奖别人的成果时，也要多多赞美他辛苦付出的努力，这更重要。 夸屋及乌 “爱屋及乌”这个成语，意思是因喜爱房舍而连带喜爱在屋檐筑巢的乌鸦。我们常常用其比喻，喜爱一个人便喜爱与他有关的一切事物。 同样地，我们在夸奖一个人时，也可以不去夸奖他本人，而去夸奖与他有关的事物。例如说，你见到一位抱着小孩的母亲，若想与虽得亲切、友善起来，你还不如夸奖她的孩子长得漂亮、可爱。听到这样的话，那位母亲一定会很愉快地与你攀谈。如果你想要打听什么，也会得到最详尽的回答。 据说有一位美国女孩，除了会说英语以外，只会说几句简单的外语，可是她只凭这个竟游览了地球上半数的国家，奥秘何在？原来，她就是灵活地运用了“夸屋及乌”。譬如说，他到一位牵着小狗的老太太时，会指着小狗说：“多么温驯可爱的小狗！”遇上抱小孩的母亲就说：“您的小孩真可爱。”若是夫妇俩，她则说：“先生，您的太太真迷人。”于是，这些受了夸奖的人们会很亲切地与她交谈，她根本无须担心迷路的问题，那些人甚至会送她到著名的观光景点去。就这样，她顺利地旅游了大半个世界。 其实，你真要去夸奖一个人并让对方高兴的话，是毫不费吹灰之力的。如对于女性，你大到可以夸奖她的气质、才干，容貌、身材，小到她的头发、眼睛、鼻子、牙齿、嘴唇、纤纤玉手、修长双腿；甚至一个别针、发夹；也可以“夸屋及乌”到她的房间布置、衣着、阳台、丈夫、孩子等等，而有的时候，如上所述“夸屋及乌”的效果可能还要明显些，这等于肯定了她所有的一切。 夸奖对方自己都没发现的优点 一个在事业上十分有成就的女人，你夸奖她有能力、有魄力、有才华，听了一千遍后，再怎么讲，她也不会有什么感觉了。然而，有一天，你对她说：“你的眼睛好迷人。”“你不论是坐着、站着还是走路的姿态，都很有风度，我想学也学不来。”她一定会喜上眉梢，认为你是一个很有眼光、有品位的人。 称赞一个人，往往是与其称赞她最醒目的优点，不如发现她最不显眼，甚至连她自己也没发现的优点。因为明显的优点已成为她性格中的一部分，在她自己看来，早已是司空见惯，不足为奇，甚至对你的称赞感到莫名的反感，显出不屑一顾的神情；而那些小小的优点，因为从未或很少被人发现而更显得更为珍贵。你的发现与称赞使对方增添了一份对自己的认识，增加了一次重新评估自己的机会，有的人还可能因此得到新的启示而发挥另一方面的特长。同时，你不同凡响的观察力也会得到对方的欣赏。 用你的细心，凭你的感觉，发现连对方自己也从未发现的优点，这其实更是你的优点，你自己所从未发现过的优点。因为你已经懂得用不同角度看待周围的人了。 大方得体地夸奖对方 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但无论是谁，对于逆耳的忠言，多多少少有点“抵制”心理。作为一个独立的现代人，人们需要得到更多的鼓励和夸赞。鼓励一个人不难，但赞扬一个人，特别是赞扬一个并不怎么值得赞扬的人就不易了。言不由衷或言过其实，听起来都会让人觉得矫柔造作，甚至产生误解，以为对方在讽刺自己。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 赞美和批评的技巧（2） 赞美和批评的技巧（2） 那么，怎样夸赞对方才能获得对方的好感和信赖呢？要真诚、大方地夸赞对方。 有一位女孩穿了一件很合身的旗袍去约会，颜色不鲜艳，但质地很高雅，男友见了，很喜欢，瞧了老半天，才吞吞吐吐地说了几句话：“嘿，你这衣服，好漂亮哟，像──我 家──祖传下来的，那件──祖母绿的──古董。”男友本来是想说，女孩衣服颜色和样式都十分古朴且典雅，兼有古典美和现代美，很适合她。可是，他说话既吞吞吐吐，又用不当的比喻，让女孩以为他嫌她衣服式样老气，颜色很土，自己穿了很难看，以后，就很少穿它了。其实，男友大可以大方直接地说：“嘿，你这衣服好漂亮哟，我简直认不出你了。这颜色和样式妩媚而不俗艳、庄重而不老气，有古典美，也不乏流行时尚感。”女孩听了，一定会喜形于色，信心倍增。 另外，适当地夸奖一个人，确实会让对方异常开心。但如果言过其实，则反而会弄巧成拙。 例如说，对方本来就身材矮小，你偏要夸他高大魁梧，一表人才，对方就会认为你是在讽刺他身材短小，因而心生反感，甚至于对你恼恨不已，这时，你若想再进一步的交谈，似乎根本不可能。但是，如果你说你如何地敬仰拿破仑、丘吉尔、鲁迅等，因为他们尽管身材不够高大，可是他们却都有所成就，受到众人的崇拜。他听了，会感到无比地欣慰。这等于是对他说，你尽管身材矮小，可是你仍是很不错的，就像拿破仑、丘吉尔、鲁迅他们那样，所以我是很敬佩你的。也许，他惊喜于你的“鼓励”，让你赢得这一段友谊。 也就是说，语言是很富有弹性的。像上述情况，我们也可以避开他的身材不谈，而夸奖他的气质非凡、才华出众，或诚恳个性。这也就是说，夸奖对方也要恰如其分，不要夸张，如若那样，不但让对方听了反感，弄僵了人际关系，而且觉得自己鄙俗，只重外在。 所以，我们在夸奖别人时，一定要夸他(她)那些实在的优点(哪怕在你之前还没有人发现并夸奖过，其实这样效果更好)，而不要“明知故犯”，或夸得太过分，惹人讨厌。 善意地批评对方 在一次演出中，舞台上的两位相声演员在互相对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。 但以他们的私交来说，这全属伪装，因为他们两位本来就是十分要好的朋友，这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。 类似这样的情形，在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里，若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松愉快又顺顺利利。 我们在工作时难免会接触到不认识的人，此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。 此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，便很容易使对方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以时常吃亏。” 虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点；或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较真，事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说，对方都会这样想，“这人虽与我刚认识，但对我却观察真是入微”，自然而然就拉近了人与人之间的距离。 而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美他，但也不过是极尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人乐意地接受，这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。所以说话的技巧是相当重要的。 对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。 轻描淡写地谴责对方 在日本经济正要高速发展时，流行着一首歌，歌词中有一段是这样写的：“明知是错，却也改不过来。” 这首歌的内容是描述一个白领阶层的人酷爱杯中物，已到毫无节制的地步，经常喝得烂醉如泥，有时甚至还在车站过夜。他知道这样做对身体有害，但就如歌词中说：“明知是错，却也改不过来。” 虽然有的人还没有达到像他一样已在火车站过夜的程度，但像这样的人在社会上也的确存在，他们心里对自己的行为感到非常惭愧，时时刻刻都受到良心的谴责。此时若你不能用体谅他的方式，反而一本正经地“攻击”他的错误，这么，会使他产生什么样的心态呢？ 即使第三者是出于好意，但让对方无法接受，对方非但不改过，反而会变本加厉。所以，这种劝解方式，一开始就注定会失败。 譬如，某公司一位职员经常迟到，上司若是当面对他说：“你到底打算怎样，公司并不是你一人的，可以想怎么做就怎么做，你这种行为根本无视公司的规定，你自己好好反省反省。” 与其这么说，倒不如抓住对方的“良心”说：“我想你内心必定也认为迟到是不对的，若是你能坚持这样正确的看法，相信在不久的将来，你也能发觉员工准时上班的乐趣。”这样的说法应更能让他接受。 谁都希望自己能为上司所赏识。如果你的言语刺伤了他人，即使说得再多，他也会无动于衷；相反，若能肯定对方，之后再说出自己的意见，那将比任何威胁话都来得有效。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 赞美和批评的技巧（3） 赞美和批评的技巧（3） 让对方接受你的劝解，不妨用“我想你内心也必定这样想”这句话来做开场白。 责备后巧妙处理的说话技巧 以“经营之神”闻名的松下幸之助，其实是以独特的用人技巧而闻名于世的，但是他责骂下属的方式却非常巧妙，其中的“巧妙”，即是责备之后的处理方式，也就是俗称的“搓汤圆”技术。 某位在松下公司服务很多年的员工，即三洋电机前副董事长后藤清一先生，据他说有次他无意犯了一个小错误而惹恼了松下先生。当他进入松下的办公室时，见他气极败坏地拿起一只火钳死命往桌面拍击，而后藤先生因受责骂，心里自然是十分不是滋味，正准备离开，突然听到松下先生说道： “等等！刚才因为我太生气了，不小心将这把火钳弄弯了，所以麻烦你用点力把它弄直好吗？” 后藤无奈，只好拿了把铁锤拼命敲打，而他的怒气也随着这敲打的动作发泄了不少。当他将敲直的火钳交给松下先生时，松下先生看了看便说：“嗯！比原来的还好，你真不错！”然后就高兴地笑着。 责备过后，反而以无关的题外话来称赞对方，这个方式是值得我们赞赏的。但是更精彩的还在后头呢！就在事情发生后不久，松下便悄悄地拨了通电话给后藤的妻子，说：“今天你先生回去时，可能脸色会很难看，希望你能好好照顾他。” 本来，一个人在受了上司的责备后，便想即刻辞职不做，但松下的做法，反使后藤感动得五体投地，决心为他效忠。 责备往往会引起对方的反感，或使对方信心丧失，而骂人的一方在责备过后，因愤怒的情绪逐渐消失，待理智恢复后，常会后悔似乎刚才自己太过生气了。虽明知会有这种感觉，但若不疾言制止，就是姑息下属在工作上松懈的态度。可是一般社会上普遍仍存有这种现象，这样会在不知不觉中造成下属的惰性，那么成功便永远不会降临到不能就事论事的上司身上。 责备归责备，只是你在责备后必须使对方了解“责备并不表示对他失去信赖”，这点才是最重要的，而这关键就完全在于责备后的处理方式了。 松下的赞许和笑容即属于这一类型。下意识地用间接方式再透露些有关情报（后藤心情不好）给第三者（后藤的妻子），更是他独到的技巧。因为他知道这位第三者必定能将这些“情报”透露给对方，对方自然会想到“原来董事长对我是爱之深、责之切”。如此不但不会令对方起反感，反而更为感激，更愿意为他效力。所以说，上司责备下属是必要的，但重要的是责备后的处理方式。 要使受责者能更勤奋努力，更正错误，全在于责备后的处理方式。 压制反抗心理的说话技巧 日本作家藤本义一先生，是位颇为知名的人。一次，他的女儿半夜才醉醺醺地回来，应门的藤本夫人自是破口训斥了一顿，藤本义一本人也十分生气，面色凝重地呵斥道：“你这混蛋！”之后就愤然离去，女儿当场来不及反应，只愣愣地站着。 虽然只是一句话，但却深深刺痛了她的心，而晚归之事，从此便不再发生。 为人父母者，都有责备孩子的经验，多半也了解孩子可能有的反抗心理，所以要他们反省自己是相当困难的。通常会以一句“你是怎么搞的，我已经说过了多少次！”企图想让他们了解并且反省，此时他们若有反抗的举止，父母又会加一句：“你这是什么态度！”然后你的说教更是没完。 如此，愈是责备，反抗心理便愈是强烈，愈是希望他们反省，反愈得不到效果，于是情况就会变得更糟，但藤本先生的这种作法，使他女儿的反抗心理根本无法产生，反而转为自己知道必须反省。 因藤本夫人的一顿训斥，已足够引起女儿的反抗心理，但藤本先生却巧妙地地将它压制住，反而使女儿感到十分歉疚，因为父亲的一句“混蛋”，实胜过上百句无谓的责备，她除了感激，实在无话可说。 当然，夫妇两人事先并未商量要采取联合作战方式，但这种方式，对付犯错的子女，未尝不是一种很好的策略。 与责备无关的话，绝对可压制住即将爆发的反抗心理。 对失误若无其事 身为一名军人，最不好的名誉莫过于自己的军旗被敌人夺去。而日本的乃木希典将军就是如此，他作战时就不慎让军旗落入敌人手中，可是当时的大元帅明治天皇却一点也没降罪于他。后来乃木将军效忠明治天皇至死不渝。所谓“士为知己者死”，天皇对乃木的恩义，让他终其一生也忘不了。 不管任何人，只要犯了过错，都会痛苦地反省。譬如棒球比赛时，若最后一局只须再得一分即可获胜，却因某人的失误而使对方得分，那位失误的选手必垂头丧气，无颜见江东父老。此时如果教练一味在其他选手面前训斥他，则会产生怎样的后果呢？他会因心理压力大而愈打愈失常。 反之，如果此时教练能够好言相劝，则他在以后的比赛中，必定会有更突出的表现。甚至到了最后还可能再见全垒打，而这完全是由于感动的心理产生的。 人都会犯错，只是程度的不同而已。以上两个例子，都是使下属将一时的失误成功地转换成他们往后更优秀的作为。要责备下属的失败十分容易，但要原谅下属就不容易了。 然而，最笨的方法就是当下属犯了一次错误便不停地加以斥责，不但使他感到厌烦并且产生反抗心理，更别谈让他自我反省了。 次数一多，你的好意却让他认为你老是挑剔，你的责备就变得毫无意义了。况且如果他是在小心翼翼的情况下犯了错，也就难免会对上司失去信赖感。 处于这种状况，说服的高手倒是很会利用对方的差错，其中之一就是只留意日常生活的小差错，但是对大的失败却故意视若无睹，甚至给予多方面的鼓励，这样才不致伤害他的自尊心。 不论任何人只要是自己犯了大的过错，内心必定充满了自责，所以不需别人再予责备。在这种情况下不予责备反给予鼓励，其内心的感激是不可言喻的。以后即使是犯了小过错而受到责备，也不会有反抗心理，甚至会更听命于你，纵使有些无理的要求他也乐意接受。 对于小差错可予以责备，但对大失败则尽量若无其事，如此对方会更死心塌地地听命于你。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（1） 说服的艺术（1） 说服，从了解对方开始 喜欢摄影的人都知道，你若用自动相机来拍摄舞台上的演员，因闪烁的照射灯使得演员们被拍出来的照片会变得很暗且不清楚，也就不会成为正式的相片。为了拍得漂亮，就必须采用部分测光的技术，再将光圈对好被摄影的物体。 说服人的情况也一样，针对每个人的不同个性，说服的方法也要不同，即是必须将焦点集中在对方的某个部分来说服他才会有效。对方是什么样的人物呢？事先要打听清楚，计划出接近他的方法。这就是说，在说服之前首先要了解对方。 例如，说服的对象若是个人，那就要了解他的兴趣爱好、简历、家庭背景、出生地等；如果说服的对象是公司，就要了解其经营状态、客户情况和其他特点等等，有这份心的话，能轻轻松松弄到手的情报应该有很多。将这些做好记录，在实际说服时灵活运用就行。这对理解对方也能起一定的作用。 某评论家曾愤慨地说：“上次某出版社请我执笔写稿，而我写的书他们一本也没看过，却硬要委托我，他们居然对稿件的内容一点也不在乎！” 这位评论家的感叹是可以理解的。当一个人在拜托对方时，对于那人的背景资料自然要充分地搜集，然后再去拜托他，这是必须的礼貌。 例如这样说：“某某先生，你的书我已经拜读过了，很受感动，特别是你对某某的批评，也是我以前就抱有疑问的地方。我想挖一挖这方面的题材。”如果是这样说，他就会与你产生共鸣了，他会想：“嗯，这个人对我的事还了解不少。”他还会颇有兴趣地问你：“你的意见呢？”到了这一步，那位评论家就会产生“我写写看吧”的意愿。 在所要掌握的对方的信息中，最主要的就是对方的性格。只有了解了对方的性格，才能找到适合对方性格的说服方法。在某大型制造厂里，有位主管对某一女职员说：“你的衬衫真漂亮！”结果那位女职员一回到家，立刻就用剪刀将衬衫剪破了。 据说那位主管平常都会夸奖下属的优点，借此和大家建立良好的关系。但是，唯独这位女职员对他怀有强烈的反感。其实，她的性格本来就相当敏感，同事们平常与她相处都十分小心翼翼。 这虽然是有点极端的例子，但它说明，不去了解某人的性格就直接去接触他，往往会产生意想不到的结果。那位主管多少应注意到了她的心情，而且，周围的人都了解那女职员神经质的性格，但他仍按照对待其他下属同样的方法来对待她，这就是错误的方法。 虽然这很难预防，但只要仔细观察周围人的日常生活，自然而然就会知道应该用怎么样的方式来与人接触。 “那人很乐观，可以轻松地与他说话。”或者“那人是个爱讲道理的人，与他说话得要有条有理。”经过这样的分析，就会知道面对不同的对象，要采取不同的说话方式，那么结果就会有很大的差别。 在说服人时也是如此，当你掌握了适合那人性格的说服方法时，相对的成功几率就会提高。因为了解对方的性格，就能抓住说服的要害。 对于人的性格，我们可以用一个简单易懂的理论，即是德国心理学者e.克内茨马的性格分类方法进行分类。 ——内向型性格 体态属瘦长型。腼腆、认真。神经质、有胆小的一面。喜爱做白日梦，对未来满怀憧憬。对周围的人和事极为敏感，心灵易受伤害，情绪起伏较大。做事缺乏决断力。 ——随和型性格 体态属肥胖型。外向、开朗，行动也很活泼。助人为乐，有温情。想法较实际。做事有决断力，但容易倦怠。 ——依赖型性格 从体型上看来骨架大，肌肉发达。思考力丰富，但是缺少协调性。坚强，具有正义感。严守约束和规则。做事的决断力还可以，对朋友很重义气。 性格大致可分为这三种类型，不过任何人都兼有这三种性格，差别在于哪种性格因素比较明显。这可以作为说服人时的参考。 在了解他人性格的基础上，如何采取适合其性格的说服方法？一般地说，适应对方性格的说服方法有如下几种： ——自尊心强的人 不要让他意识到被说服了。要让他觉得是“自己决定的”或“是出于自愿才这么做”。 ——好奇心旺盛，什么都想知道的人 一次透露一点情况，同时多接触几次，以挑起他的兴趣。引诱他：如果按你说的去做，还有更有趣的事呢。 ——性子急躁的人 不要总东拉西扯，那种没完没了的说明，会让他厌烦。要将你所要告知的重点归纳并分列出来，写成几点给他看。一次决定胜负，但要慎重。 ——随波逐流的人 对周围的人十分在意，若稍不一致就感到不安的人，喜欢跟着别人的脚步走。“反正大家都这么做啊！”一句话就可以定案。 ——害羞的人 要向他提供准确的、尽可能多的信息或依据，没有这些他就不会采取行动。可用正统的进攻方法来进行。 ——无自信心，易迷惘的人 要提供几种选择让他挑选，若只一味征求他的意见，反而容易使他退却。 事先掌握对方信息还要重点做到一点的是：找出双方的共同点。 在搜集资料时，如果找到了自己与对方的共同点，在谈话受阻碍时，就有可能以这个共同点为题材来打破僵局。 恩斯特就有这样的经验。恩斯特曾经多次与某批发商的采购部长a谈条件，恩斯特该让步的就让步，好歹要达成协议，但在还差一步的时候，就和对方谈不妥了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（2） 说服的艺术（2） 大概反复讨论了七八次吧，就在某一天，由于彼此都疲于长时间的交涉，就想到要换个地方谈，于是就走进了附近的一家饮料店。 其实a是最喜欢钓鱼的人，而恩斯特也不讨厌钓鱼。入座后恩斯特开口第一句话就是：“前些日子，我去钓鱼，可没钓到几条。” 恩斯特是想看看对方的反应，不出所料，a的眼睛发光了。 “怎么，你也喜欢钓鱼吗？” “我只到小溪里钓，只是兴趣而已！” “哈哈哈，其实，我对钓鱼这件事，比其他任何东西都喜欢。” 说到感兴趣的话题，谈话的气氛很快就愉悦多了，甚至两人还约好了下次一起去钓鱼。至于有关订货的条件，当时虽然说好了“订货条件与我们的私人交往是两码事”，但后来还是按恩斯特所希望的条件签了合约。就订货条件来说是如此，在交涉的最初阶段也是如此，无论如何以真心相对，互相谈出真实想法很重要，到那时候，如果有相互间的共同点，就可以转换成交涉或谈判上的突破点。 当然，要想说服对方仅仅依赖于事前了解仍是不够，还要在谈话的过程中了解对方的动机和意图。 在说佛人的时候，不可避免地要通过种种观察与互动去探查对方的本意，这是因为它是人们最初的想法与行动目的，若无视于它的存在，那说服这件事就不能完成。 以下的例子是发生在某企业内部的事：a先生是从事商品开发的人，他是位相当优秀的企划人员，有一次他提出某商品的计划被采用了，之后，他便就该计划中的行销包装部分组成了研究项目小组。当然，a先生的角色变得更有决定性，可是不知什么原因，a先生竟然又向其他组员提出：“你们爱怎么做就请怎么做吧，我不过问，也不想参与。”他要求从该小组中退出。 对于询问a先生退出理由的上司，他这样回答：“仔细想来，我觉得那商品好像不符合市场需求，有了这种想法，我觉得自己仍是该小组的一员有点可笑，因此才请求退出。” 然而，不赞成这种解释的上司对他说：“但是那个计划不是得到多数人的支持吗？因此才决定要行销包装。到现在这个时候，身为企划者，你竟是如此懦弱退缩，是不是还有其他什么原因呢？” “别无其他原因。” 其实，a先生对公司有着极大的不满。他在几天后再次被上司问到理由时回答：“那计划是我想出来的，然而，让我做的尽是些打杂的小事，我就不想干了！”这就是a先生真正退出计划的动机。 最后上司把自己的经验教给a先生：“工作要互相合作才能做得出色。”a先生最后也同意了这样的说法。后来，他在工作上表现得十分优异，让人另眼相看。 可见，探明对方本意也是说服的必要条迹探明本意可用以下步骤： ——真心与对方交谈 若彼此间关系生疏，当然表面上总客客气气，所以本意是不会说出来的。 ——考虑对方内心深处的得失 只会斤斤计较自身得失的人、优先考虑自己利益的人，不可能对你敞开心扉。 ——尊重对方的立场 “你打算让我做那种事吗？”有时内心会产生不满，只因末受到应有的尊重。 没有热情的说服是不会成功的 你喜欢与人相处吗？ 你是否感到与人相处很麻烦呢？ 活泼外向、乐于和人打交道的人，谁遇了都会感到欢喜；阴沉内向的人，谁也不可能猾地和他聊天。人会观察对方的想法、态度和性格等，同时会在无意识中判断是要接近他或是避开他。 一般而言，人的心情如何往往会影响到对方的心情，而其中又以热情最容易令人感受到。 在不善于说服的人身上我们感觉不到热情，而通常那种人也不能理解“人可以靠热情来驱动生命”这句话的涵义。 让我们来观察一下你周围的人工作的情况吧！拼命努力做事的人，必定会光彩夺目，因他身上有极大的热情，有时甚至你也会被他热情的力量所感染。这样的人也许只要说句话，就能有极大的说服力去煽动对方。 相反的，只在嘴巴上嚷着“我在拼命工作”，而实际上工作只做了一半的人，任谁都无法从他身上感觉到热情，也不会对他有好的评价。这种人所说的话，谁都不会真的想听。 不管是谁，都会被“拼命努力”的态度所感动，并给予正面评价。因此，牢记这个原则，它可是说佛人的坚强后盾。 缺乏热情的人，只要稍微遇到阻碍，马上就会打退堂鼓，而且想要尽早地逃离那地方。因为没有热情，就只会采取事不关己的态度，这样一来，对方不仅无法受到影响，还会投来轻蔑的眼光。 总而言之，说服这项工作是否进行得顺利，与有没有热情是有很大关系的。 有了热情，还会带来其他“外围”的收获，即产生一定能说服的信心。这就是说，有热情，就会有自信，而自信就是着手去说佛人的筹码。无论做什么，都要有“好，加油吧！”这样的冲劲，否则，哪怕再容易的事都会做不好。 特别是对“说繁这种以人性为关键要素来决定一切的行为来说，那种“肯定能说繁的、自信的态度是绝对必要的，而支撑这一点的就是热情。 比尔从事销售工作有二十多年，回想起来，之所以能与顾客做成交易，往往都是因为他对工作有热情的缘故；相反的，当人失去这种自信的时候，往往感到似乎被命运所耍弄，进而自暴自弃，认为“我太不中用了”！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（3） 说服的艺术（3） 在这样的情况下，顾客会认为“像你这种没有自信心的人，我们怎么会有心情来听你介绍呢？”或者“如何能信任你的产品呢？”因此，绝大多数的顾客理都不会理你。 成功说佛人的秘诀，就是要有“肯定能说服你”的信念，否则，就会产生逃避的想法。 当你失去自信的光彩时，无论做什么事情都不会成功；当无论做什么都无法成功时，你就想将责任推卸给他人，老是想这错不是因为你。然而，好好地正视自己，就会发现其实大部分责任都在于自己的懦弱。这正是所谓“敌人在自己心中”，自己如果能切身领悟，就会产生“无论谁我都能说繁的自信。 有个一流推销员，他常挂在嘴边的是：“卖东西要靠热情。老实说，设备的性能各厂都不会有多大的差别。要说有差别，那就是推销员的热情。大体上，欠缺热情的推销员是卖不掉东西的。没有热情，再好的商品看上去都会褪色。赋予商品生命的就是推销员的热情。” 这正是他的推销哲学。也许有人会有不同见解，但是，他给我们证实了一点：有热情，人才有充沛的行动力。 满足他人的 人有着各种各样的，像“想获得成功”、“想要钱”、“想自由”、“需要睡眠时间”、“想饱食一顿”等等，人们的各种都会根据当时的状况而变化。 很多人往往放任自己的，这些就成为驱使人去完成理想的原动力。想要钱，就必须拼命工作；想要朋友，就要多接触人群，扩大交友范围。一旦某个获得了满足，就会觉得开心，同时，对待对方就会变得更加友善。 在说发交涉时，也不可忘记这一点。为此，首先要彻底看清的本质是什么。 假如a公司正想购买高效率的办公设备，这时，办公设备的生产厂商b公司以低廉的价格提供了最好的机种。从条件上来看，b公司绝对有竞争力。然而，最后还是让比b公司价位略高、由c公司所生产的机种给选中了。这是为什么呢? 由于a公司采用了弹性工作时间制，经常要从清早一直营业到深夜，所以，他们所需要的是无论什么时候都能迅速地维修保养的厂商。满足这一要求的就是在时间上能提供全日服务的c公司产品。 另外，即使各家公司都因商务上的需求而达成交易，但还是有着无数除生意以外的个人需求，这一点要牢牢把握。 比如，如果对方求知欲很旺盛，你就要提供包括商务领域在内的各种各样的信息，或者加入相关的话题。如果面对的是希望自己能被肯定的人，为了给予对方心理上的满足，你就要针对他的发言，时而予以赞赏，时而做出很受感动的样子。要看清对方所需求的是什么，然后采取相应的对策，这是说发交涉成功的关键。 另一方面，如果违反了对方的，就会使对方产生反感，即使是小小的无法得到满足时也是这样。 假设你去大型商场买领带，身为顾客的你除了有一种“想挑选一条有品位的领带”的心情外，暗地里还会有一种身为顾客的优越感，这便是“大爷我说了算”的想法。 当你抱着这种心情，而售货员却毫不掩饰卖弄他的专业知识，一副想完全替你做主的态度（至少你的感觉是这样），你自然就会起反感，根本不想买领带了。而他也就因此失去了一位顾客。 顾客是“自己想挑选领带”，为此，如果是恰到好处地提出意见，就还有希望。尽管他有这种小小的，售货员却采取替人做主的态度，似乎在说“因为我是专家，所以你要听我的”，这就会使顾客十分反感。 消除对方的不安 人一旦遇到无具体理由或不明白的事情，马上就会有不安全感。换句话说，自己不知道的部分一多，不安感也会相应地增大。 例如，当有人约你到五星级酒店去喝一杯，你们来到那热闹场所时，你却很难走进那不曾去过的酒吧，特别是看似高级的酒吧，心里多少会嘀咕“那要花多少钱啊”，因此你变得不安。如果是外观十分普通的酒吧，里面是什么样的气氛、有些什么酒和下酒菜、结账需要花多少钱等，大致上你都能估算出来，所以并不会感到不安。 再举一例。一对恋爱中的情侣，某一天一方突然被拒绝约会，虽然在这之前，也曾因为对方家里有事或加班而不能约会，但这次是被果断且无理由拒绝的，当时，或许你也问了“为什么”，但是如果对方不明确解释是什么理由，你就会感到不安，这是因为你不明白其中的状况和对方的用意。 无论是谁，一旦被对方忽视或冷淡，就会显得不安。此外，在日常生活中，只要遇到意思不明确的事或出现不熟悉的场合，一般人也会感到烦躁不安。 说发交涉的场合也是如此，对方如果有这种不安感，你就不会成功。如果消除了对方的不安感，说服就会容易得多。那么，怎样消郴安全感呢？ 消郴安感有四个法则： ——说明理由要具体罗列抽象语言或是讲一段大道理，即使内容正确，也很少有人会打心里赞同。为什么呢？这是因为对方只不过是似懂非懂，这样的语言在某方面并没有给予对方准确的判断资料。没有说明清楚，对方就会感到烦躁不安。为了不至于如此，对一切都要具体地说明。 ——说服的结果要得到保证。白领阶层因薪资有保障才能安心工作，如果拿不到薪资，谁都不会愿意卖力工作。也就是说，对自己工作报酬的需求是明确的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（4） 说服的艺术（4） 不管是经济上还是精神上，如果某种程度上得不到保障，人们就不会理会你的说辞。 —』说服者周围的人有所刁难。我们在生活中时时皆与许多人发生关联，因此，对方若是接受了你的说服，会不会为他周围的人带来麻烦，会不会遭他人非议，这些都是他关心的问题。如果对方有了这种不安感，就要给予他充分理由去应付周围的人，证明他并非是受你耍玩的“傻子”。 ——要营造正面的气氛。神经质的人往往因一点小事而耿耿于怀。因此你的说服工作千万不要让这种芝麻绿豆大的小事扯了后腿。 为了不至于如此，首先说服者自己要百分之百地具备肯定的姿态，而且必须是精神饱满，这一点很重要。 此外，当对方感到不安时，你即使开玩笑，对方也会当真。所以，要仔细观察对方的状况，讲话也必须慎重。比如使用恐吓的说服方法有时有效，但一旦弄错了对象或情况判断失误，有时也会引起反效果。 所以，基本上来说，不要把话说成如下的状况：“现在稍不留意，就会造成公司的信誉问题。”而要牢记这样的讲话方式，即“这件事好好地把它做好，将来必定会给公司带来极大的好处。” 这两种方式表达同样的意思，与其使用否定的传达方式，不如使用肯定的表达方式，这样的说法才能让对方认同。 利用比较心态 俗话说：“请将不如激将。”要想说佛人，一个有效的方法就是刺激竞争意识。 ——用“比较”的意识 在校园中或某些地点，我们常可见到有推销员在推销百科全书，据说这种书在乡下地方特别容易推销，他们最常用的推销词便是“某某先生也购买了”。用这种说法，对方的购买就产生了。 实际上我们也可以发现，在客厅的书柜里放上百科全书的人家很多，虽然我们认为他们不一定常会翻阅这些书籍。 公司将销售业绩制作图表贴出来，也是要刺激员工的竞争意识，使人更埋头于工作。 —∪较的对象要明确 从动机来说，这种竞争意识影响的层面很广。比方说购买房子、买汽车、买家电用品等。的确，因为有需要而买的人很多，但那种“因某某人买了，我也要买”而购买的人，应该也不少。 将这种意识应用于说发交涉中，往往也能找到突破点。人是爱比较的动物，正因为将自己与他人做比较而产生了竞争意识。 为了巧妙地刺激竞争意识，作稳较的东西，必须是能使对方升起强烈的东西。若是提出他并不需要的“刺激物”，那是没有效果的。找到能激发对方强烈的东西，这很重要。 你要说服的对象若是个孩子，你若是举的例子来说明，小孩当然不予理会。如果举的例子不是小孩子想胰较的事情，比方玩具、学业等，就怎么也不会成为有效的动机。 那么，什么样的比较才会增加说服力呢?基本上可以归纳为以下几点： ——身边的事物。 ——具体有形的东西。 ——稍微努力就有可能达成的目标。 ——能产生利益的事物。 ——具有魅力的东西。 电视广告亦然。广告成功的关键，首先就是要找到一些可实现目标型的扮演者。因为太过于“俊男美女”化，就是非大众型的，就无法产生亲切感。相反，那种稍微好看一点的女孩子，或普通的老太太所演出的广告就会让人记忆深刻。即使是当邻家女孩拿着泡面说“婶婶，这泡面真好吃”，也会让你有“下次去超市买”的动机。 对消费者来说，比较、对照的东西如果是非现实的东西，那么，吸引顾客购买的动机就会减少，这就失去广告的意义了。 在说发交涉的场合中，若运用人们的比较心态，以这个角度来接近对方，是可以提高成功率的。 说服要选择适当的时机和场所 就只差那临门一脚，对方却怎么也不点头，你感到为难极了。但某天一大早你去拜访，结果对方竟很爽快地答应了，这时你感到有点莫名其妙。这种情况是常有的事。 像这种一直都无法成功说服对方，只要能稍微留点时间让他考虑，对方或许就会爽快地点头答应，生活中屡见不鲜。换句话说，即使是相同的说服工作，也有着说服对象较容易接受的时间或时机。 说服的对象是人，当然有烦躁、发怒的时候。有时，当他因什么事而苦恼，他就会说：“虽不是什么大不了的事，但现在我的精神状态不好，不能甜人说话”。或者是他正忙着，没工夫听人慢慢解释。在这个时候你想去说服他，是难有好结果的。 你必须知道对方处于什么样的精神状态才行，人的内心不是那么简单就能看透的，有时表面上装出一副冷静的样子，内心却有股怒气正椰发。所以，如果你不善于看准机会，就不能恰到好处地说佛人。 那么，抓准说服时机的关键是什么呢？ 所谓较易说服的时机，是根据对方的性格、思维方式、立场等而有所不同的，但若从以下角度进行试探，就可看出好的时机： —』说服者工作的行程如何？ 例：在什么时间工作会告一段落。 —』说服者身体状况如何？ 例：低血压的人，下午比上午要好些。 ——根据被说服者的举止及常出现的习惯动作来判断他的精神状态如何？ 例：他在不停地摇动大腿，大概相当烦躁不安。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（5） 说服的艺术（5） ——是否能灵活划分说服阶段？ 例：这件事在本周内如果不谈妥，就会相当不利于今后工作的展开与进行。 —』说服者主动找你谈话 例：“刚好，我也有事想说给你听呢！” ——是否抓住有利时间？ 例：决定一大早就去找他。 时机不好，本来可谈妥的事就会谈不妥。比如，你在请人吃饭的第二天就匆匆去洽谈业务，会让对方感觉昨日的饭局是有目的的，于是就会觉得心里不舒服，甚至产生反感。 业绩好的销售员，是在充分了解这些情况的基础上行动的。 有些人经常会抱怨“拜访垢次都见不到面”，其实这种人失败的根本原因往往是他访问的时机总是不对。你去说服时，绝对要找对方最空闲的时间，你得留意这一点，进而作出高效率的拜访计划。 说服除了取决于时机之外，还与场合有关。场合不同，说服的效果也就不同。那么选择什么样的场合容易说佛人呢？ 首先，安静舒适的场所最适合。 人各自都有能使自己心情安定的场所。每个人的需求都不同，但安静的地方往往能使人的心情安定下来，而在吵闹场所能安定下来的人是极少的。 人的心情因场所不同而变化很大，这是众所周知的事实。人都有自己喜欢的场所，在火车上，总是从最旁边的座位开始慢慢坐满；而在饮料店，一般不是选择门口附近的座位，而是向店最里面的座位移动自己的脚步。也就是说，太开放的场所令人不安，稍微有点隔离的场所较能使人放松，几乎人人都是这样认为。 说发交涉的场合最好也是选择在不受干扰的场所好一点。有了宽松、可放松的气氛，人自然就比较没有压力，心里也比较自在。要创造说服的气氛，以此为前提就可调整到最好。 基于这点，根据说服的内容或交往的程度，来考虑较有效果的场所，是很有必要的。 根据交涉的内容不同，有人喜欢热闹的场所，有人喜欢生意气氛较浓的场所，人是有各种各样的。 另外，要选择适合对方性格的场所。 在这里我们设想一种边用餐边进行说服工作的场面。 “共同进餐”这种行为最适合加深亲切感，能否理解这一点并加以巧妙运用，往往导致说服的成功或者失败。 ——讲究排场的场所。对于任何事都以商务模式来处理的人，你就要选择高级餐厅，类似那样稍微讲究门面的场所才会有良好的效果。保持适度紧张感的气氛可以提高说服力。 ——能放松心情的场所。对待爽快型的人，选择不讲究排场而舒发轻松的房间最有效果。如日本人大多数在榻榻米上就能放松心情，尤其是政治家在饭馆等地方也喜爱盘腿而坐，大概是因为这样就能坦率地谈话吧。这可以说是最适合日本人的场所。 另外，依对方情况，选择公司附近的饮料店或餐馆也行，“从公司走出一步”、“改换了场所”就能改变心情，也较容易使对方愿意听你说。 ——有气氛的场所。与尚未熟悉的人在酒吧或夜总会边喝酒边谈是很有效果的。灯光略暗的地方能让彼此间变得亲切起来，但是千万注意，太低级的风月场所却会导致反效果。总之，能有好好谈话的气氛永远是必要的。 ——公共的场所。想和下属或女职员（有时也对上司）深入地谈话时，或想说说你的心里话等等的情况，在天台上、公园、露天茶座那样的场所交谈，有时效果会很好。蓝天、微风和周围的景色，会瓦解人的心防。另外，你想更进一步进行有利于自己的谈话时，就要利用你常去的地方，这样一来，只要向和你熟识的店家拜托一声，店家就会把你招待得很周到。 因为这会使自己产生像在家里一样的安全感，心情也较为轻松，就容易推进说罚 相反地，对于不想被人说发防卫心较强的人，在与他打交道的时候，就要去让对方感觉像在家里一样舒服的地方，他才会解除防备心。 然而，有些时候虽是你认为适当的场所，有时也会因一些什么理由而使得说服进展不顺利，这时就要立刻变换地点。从狭小的地方换到宽敞的地方，从宽敞的地方转到狭小的地方，从亮的地方改到昏暗的地方，要像这样试着变换一下说服的地点。 然后，如果以前一直是面对面而坐，这次就试着并排而坐，或者以肩并肩的距离来说佛人，成功的几率也会提高。 说佛人要先了解对方 首先，想要让对方同意你的意见，第一步就是要设法先了解对方的想法与根据等。 “知己炙、百战百胜”这句老话，是很有道理的。战争如此，说服人也必须如此。在说服对方之前，必须清楚地了解你想说服的对象与他有关的一切状况，以便能掌握说服工作的方向。了解的内容主要有： ——了解对方性格 不同性格的人，对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。如：是性格急躁的人，还是性格稳重的人？是自负又胸无点墨的人，还是有真才实学又很谦虚的人？掌握了对方的性格，就可以按照他的性格特征，做有策略性的说服工作。 ——了解对方的长处 此处所指的长处就是他最熟悉、最了解的领域。如有人对军旅生活熟悉，有人对农村生活较熟悉，有人擅长文艺创作，有人擅长语言表达，有人擅长与人交际，有人擅长数字计算等。在说服人的时候，从对方的长处下手，第一，能和他愉快的交谈；第二，由他所擅长的领域出发，谈话内容使他容易理解，便容易说服他；第三，能将他的长处作为说服他的一个有利条件，如一个伶牙俐齿、善于交际的人，在工作上要分配负责事项时可以说：“你在这方面比别人具有难得的才能！”或“这是发挥你潜在能力的一个最好机会！”这样的谈话既有理有据，又能表现你对他的信任，还能引起他对这份新工作的兴趣。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（6） 说服的艺术（6） ——了解对方的兴趣 有人喜欢绘画，有人喜欢音乐，还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等，人都喜欢从事和谈论他最感兴趣的事物。从这里下手，打开他的“话匣子”，再进而说服他，便较容易达到目的。 ——了解对方的其他想法 一个人坚持某一种想法，绝不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他讲的道理一般都属人之常情。但这却常常不是他的真实想法。他的真实想法怕说出来被人议论，所以难于启齿。如果你能真正了解他的“苦衷”，就能使他产生“还是你了解我”的念头，愿意和你站在“同阵线”，你的说服工作自然容易成功。 ——了解对方当时的情绪 一般说来，影响对方情绪的因素，一是谈话前对方因其他事所造成的情绪仍存在，二是谈话当时对方的注意力寨中在哪里，三是对说服者的看法和态度。所以，说服者在开始说服之前，要设法了解他当时的想法和情绪，这对说服的成败是一个重要的环节。 ——清楚了解别人的意见 曾经有一位很优秀的管理者这么说：“假如客户很会说话，那么我就有希望成功说服对方，因对方已讲了七成话，而我们只要说三成话就够了！” 事实上，很多人为了要说服对方，就卯足全力拼命地说，说完了七成，只留下三成让客户“反驳”，这样如何能顺利圆满地说服对方？所以，应尽量将原来说话的角色改变成听话，去了解对方的想法、意见，以及产生他这种想法的原因等，这才是最重要的。 凡此种种，你都要悉心研究，才能够有策略地采取正确说服人的方式。 了解对方是门学问。许多人不能说佛人，是因为他不仔细研究对方，没有用适当的表达方式，就急忙下结论，还以为“一眼看穿了别人”。这就像那些粗心的医生，对病人病情不了解就开了药方，当然没有不闹上民事法庭的。 其次，先接受对方的想法。例如，当你感觉到对方仍对他原来的想法“念念不忘”时，这想法就一定还有些可取之处。此时最好的办法，就是先接受他的想法，并且要站在对方立场上考虑问题。 站在对方的立场上考虑 你如果要说服一个人做某件事，在开口之前，最好先问问自己：我怎么样才能使他愿意去做这件事呢？成功的人士往往都善于与别人合作，他们懂得站在对方的立场上考虑问题。 卡耐基每季都要在纽约的某家大旅馆租用大礼堂20个晚上，用以讲授社交训练课程。一天，当他刚开始授课时，忽然接到通知，屋主要他付比原来多榷的租金。但在他知道这个消息以前，入场券已经印好，而且早就寄出去了，另外，其他开课的事宜也都已办妥。很自然，他得去和屋主交涉。怎样才能让屋主退让呢？他们感兴趣的当然是他们想要的东西。 两天以后，他去找经理说：“我接到你们的通知时，有点震惊。不过，这不怪你。假如我处在你的立场，或许也会写出同样的通知书。你是这家旅馆的经理，你的责任是让旅馆尽可能得到更多的利润。你不这么做的话，你的经理职位可能就不保了。假如你坚持要增加租金，那么让我们来估计一下，这样对你到底是有利还是不利？” “先讲有利的一面。大礼堂不租用作讲课而是租给用作举办舞会、晚会活动的单位，那你必可以获得较高利润。因为举办这一类活动的时间并不长，他们却愿意一次付出高额的租金，比我能支付的金额当然要多得多。租给我，显然你吃大亏了。” “现在，来说不利的那一面。首先，你增加我的租金，却是降低了收入。因为实际上等于你把我赶走了。由于我付不起你所要的租金，我势必得再找别的地方举办训练班。还有一件对你不利的事实。这个训练班将吸引成千个有文化素养的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这难道不是个不用花钱的活广告吗？事实上，你花5000元钱在报纸上登广告，你也不一定能邀请到这么多人亲自到你的旅馆来参观，可我的训练班学员却全让你邀请来了。这难道不合算吗？” 讲完后，卡耐基告辞了：“请仔细考虑后再答复我。”当然，最后经理让步了。 在卡耐基获得成功的过程中，没有谈到一句关于他要什么的话，他是站在对方的角度想问题的。 可以设想，如果他怒气冲冲地跑进经理办公室，扯着嗓门叫道：“这是什么意思！你知道我把入场券都印好了，而且都已寄出去，开课的相关事项也都准备就绪了，你却要增加百分之三百的租金，你不是存心整人吗？百分之三百！好大的口气！你有病吗？我才不付哩！” 想想，那该又是怎样的局面呢？大吵之下训练班必然无法举办。即使他能够辩得过对方，旅馆经理的自尊心也很难使他认错而收回原意。 设身处地替别人想想，了解别人的观点比一味地为自己的观点和对方争辩要高明得多，不管在谈生意还是说服下属的时候都是如此。 站在对方的角度上考虑问题，就要先接受对方的立场，说出对方想讲的话，即站在对方的立场发言。如“我也觉得你过去的做法还是有可取之处的，确实令人难以放弃。”那么，为什么要这样做呢？因为当一个人的想法遭到别人否决时，极可能为了维持尊严或咽不下这口气，反而变得更倔强地坚持己见，抗拒反对者的新建议。想要说佛人却变成这样的状况，成功的希望就不大了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（7） 说服的艺术（7） 说佛人的原则与方法 为了有效地说佛人，应掌握以下说服对方的几点原则： 首先，要找到被说服者的需求和动机。因为人的任何行为都是有一定动机的，而动机又是由需求所决定的，所以要做好说服工作，就先要找到对方的需求和动机。 其次，利益在先，道德在后。这即是利益原则。不管讲什么事，要想说服人，就应该把人们的利益摆在前头，并要从人们利益的角度去讲道理，这样才能收到好的效果。其实，说服的利益原则，应该是我们做好说服工作的起点和终点。 第三，留有选择权。不管你多么有权威，人们都不喜欢受人强迫，这就是人的一种保护自身自由的心理。所以，要先告知对方选择的结果。领导者可以指明方向和条件，但要由人们自己去选择行为的结果。即便是我们让人们选择结果，也应该让他知道这是他自己的决定，好坏需自己承担。自然，这是一种领导艺术。 有些人说服人时经常犯的弊病，就是先想好几条理由，然后去和对方辩论；还有的是站在长辈的立场上，以教训人的口吻，指点别人该怎么做。这样一来，就等于先把对方推到错误的一方，因此，效果往往不好。那么，说佛人的有效方法是什么呢？说服人的方法和技巧很多，以下几种是比较实用和简单的： ——注重感情 人是十分珍视感情的，在人与人的接触和交往中，感情的作用就十分重要。在说服人的时候，首先要创造一种平和、温暖或是热情、诚恳的气氛。有人说，再雄辩的哲学家也无法说服不愿改变看法的人，惟一的手段是先使他心软。其道理就在这里。在说服对象抗拒心态比较重的情况下，先让他们“发挥”一下是对的。“发挥”不只是情绪的宣泄，而且可以让他们在原来的路上往前走得更远。这时，因为事情已经过火、过头，也因为走得越远，错误越容易暴露，他们自己便会意识到自己的错误。这样，自己就把自己说服了。 ——先顺后逆，先退后进 心理学有个“名片效应”，是说与人接触，先要向人家介绍自己的情况，让人家了解自己，取得信任。心理学还有个“自己人效应”，是说与人接触，要取得人家信任，就应该先让人家认为你是他的“自己人”。我们采用这种先顺后逆的说服方法，的确可以消除对方的对立情绪，拉近双方的心理距离，认同感自然建立。 当两方立场对立的时候，再从对立的观点上说服，就很难收到效果了。但是，你转换一下思考的角度，取对方的可取之处，并加以肯定，先软化对方的心理和情绪，然后再进行理性的说服，这就容易有效果了。 “先退后进”是说，要先按被说服者的“思维线路”和行为往前推，一直把他推向错误处，以此得出个结论——此路不通。这样，站在对方的思想和行为的角度说理，就容易被接受。 ——激发动机 美国的门罗教授提出了一种激发动机的五步法。一是引起对方的注意。主要是要善于提出问题。二是指出他需要什么。把说服对象引到他自己的问题上。三是告诉他怎么解决。拿出具体的解决办法。四是指出两种后果。即是不同的两种结果，五是说明应取的行动。这便是结论。这种方法实际上也是站在对方立场上，说服对方，是从对方的动机出发，先在动机上寻求一致点，这样的说服既能迅速成功，又不用大费唇舌。 ——寻找沟通点 这即是如何引起对方注意。实际上，无论在心理、感情，还是在生理上，我们都可以找到双方的共鸣之处，即沟通点。共同的爱好、兴趣，共同的性格、情感，共同的方向、理想，共同的行业、工作等等，都是很好的沟通媒介。事情往往是这样的，对方哪怕是向我们这里移动一小步，他们的立场、态度、认识，都会发生显著的变化。 ——归纳法 这是一种提供多种事实，让对方自己去分析、归纳的方法。对有相反立场的人，采用只提出事实，不给结论的方法，容易被接受。 ——对比法 摆出正反两个方面的事实，让对方自己去判断是非曲直，或让他们跟着我们一起去判断对错。这也是一种好方法。 ——心理换位法 我们站到对方的位置上，或使对方站到我们的位置上。这样容易相互理解、体谅。有一句话：“挤上车的人往往会改变态度”。这话是有道理的。 ——以“大同”求“小同” 在具体问题上发生分歧，把问题停留在具体问题上，事情往往不好解决。如果把这个问题挪到相关的，如目标、理想这样的高层次上，我们就容易找到共同点。自然，有共同点，又是大共同点，这样当然好办了。 ——利用“兴奋点” 就是利用人们最关心、注意的事情，把这些事情和我们要说的事情串起来，以便获得说服的效果。以“兴奋点”作开场白，或融入我们的谈话皆可。但这需要我们动动脑筋，寻找那些确能使人兴奋的事情。 ——拿出权威的地位 心理学有个“权威性偏见”，是对权威产生的一种过分崇拜的评价性偏见。人们听到、看到的权威，往往是闪闪发光的东西，并不了解他的另一面，所以会产生盲目性。 问题是，人们并不很清楚这一点。你用权威的话说，人们就信服；你拿出权威的地位，人们就很少提出疑议。这样，在一定的条件下，适当引用权威的语言和材料也能起到说服的作用。比如，“此地段多起事故，请注意安全”，和警察提醒您:“这里一个月有三人死于车祸。”显然，后者的作用会大得多。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 说服的艺术（8） 说服的艺术（8） ——用高尚的动机来激励他 在一般情况下，每个人都崇尚高尚的道德、正派的作风，都有起码的做人道德。所以，在说服他人卒看法的时候，一个有效的办法就是，用“高尚”的动机来激励他。比如说这样做将对国家、公司带来什么好处，或将对家庭、对子女带来什么好处，或将对自己的威信有什么影响等等。这往往能够说服他，让他做应该做的事。 ——用热忱的感情来感化他 当说服一个人的时候，他最担心的是可能要受到的伤害，因此，在思想上先“砌上了一道墙”，在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都袒进去。解决这种心态的最有效的办法就是，要用诚挚的态度、充沛的热情来“对付”他，这样的说服也算是种感化，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。 ——通过交换信息促使他改变 事实证明，不同的意见往往是由于掌握了不同的信息所造成的。有些人学习不够，对一些问题不理解；也有些人习惯于旧的做法，对新的做法不了解；还有些人听人误传，对某些事情有误解等等。在这种情况下，只要能把信息告诉他，他就会察觉到他原本的看法不如想象的那么美好，进而采纳你的新主张。 ——激发他主动卒的意愿 要想让别人心甘情愿地去做任何事，最有效的方法，不是谈你所需要的，而是谈他需要的，教他怎么去得到。所以有人说：“撩起对方的迫切渴望，能做到这一点的人，世人必与他同在；不能的人，将孤独终生。” 探察别人的观点并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望，并不是指要操纵他，使他做只对你有利而不利于他的某件事，而是要他做对他自己有利，同时又符合你的想法的事。这里要掌握两个环节：一是说服的人要设身处地的谈问题，要把别人的事当作自己的事来看待；二是最好让他觉得不是你的主意而是他自己的主意。这样他会喜欢，会更加主动和猾地接受。 ——用间接的方式促使他卒 说服人时如果直接指出他的错误，他常常会竭力为自己辩护，因此，最好用间接的方式让他们了解应改进的地方，从而让他达到卒的目的。所谓间接的方法是各式各样的，如把指责变为关怀，用形象的比喻来加以规劝，避开实质问题谈相关的事，谈别人或自己的错误来暗示他；用建议的方法提出问题等等。这要靠说服者根据实际情况创造性地加以运用。 ——提高对方“期望”的心理 被说服者是否接受意见，往往和他心目中对说服者的“期望”心理有关，说服者如果威望高，言行一向可靠，或者平时和自己感情好，觉得可以信赖，就比较愿意接受他的意见。反之，就有一种排斥心理，所以作为领导者，平时要注意多与下属来往，和他们建立深厚的感情，这样在工作的时候，就能变得主动有力。 管理学上一句名言：“到用户那里五次，他就会购买。”这是推销商品的原则。日常的说服也是这样，锲而不舍，或不断灌输他新看法，也会有效果。这不单只一种“缠功”，还是一种压力，一般人是很难抵抗的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 职场中的说话技巧（1） 职场中的说话技巧（1） 和上司谈话 跟一般人谈得来固然很好，谈不来，也不会对你的生活有多大的影响。可是和你的上司谈话，成功或失败，不只影响他对你的感觉，而且同时也影响到你的心情与发展。 在事务上和社交场合，最容易使我们紧张的就是和那些地位在我们之上的人们交谈了。 这些人，好像我们的前途都由他们掌握着，他可以让我们“过关”，也可以让我们“出局”。特别在那些制度不健全的工作机构里面，人事的影响常常是小职员整天伤脑筋的难题。 不过单从“口才”这个角度上看去，传统的对上司一味奉承和附和的办法，并不一定能使你留给上司良好的印象。因为你这样做就把你自己的人格降低了，你不能用这种卑微的身份，换取你的上司的重视与尊敬。 对上司，绝不要采取一种“叩头”的政策。不一他的地位或威权震摄住，以为我们除了谄媚之外，什么也不能做。自然，我们也不必特意地表现出“不在乎”的样子。 我们既遥持自己独立的人格，亦不要妨碍我们表示对他的尊敬。我们对上级的意见自然应该加以重视，因为他们在工作上肩负着领导的责任，而且可能他们在学识与工作实务经验上，也较我们优异。但是在必要的场合，我们也不要害怕表示自己的与他们不同的观点。只要我们的态度是有礼的、谦恭的，诚实地说出自己的看法，反而比一味奉承谄媚、随声附和，更能得到对方的重视。 要知道，他即便是一个很喜欢在下属面前摆架子的人，但你能为他的事业利益作打算，就比起那些应声虫更需要一些确有见地的助手。一味奉承和随声附和，实在是一种不诚实的行为，严格说起来，是一种欺骗，对业务的拓展可能带来可怕的损害。如果他是一位有才能的人，他一定深知这点。如果他是一个不能“体察民意”的人，那他就像一个喝醉酒的船长一样，你对他一味奉承和随声附和，也一样不能保证你的安全。如果你有足够的聪明与相当的才能，赶快再另外寻找一份值得你贡献你的精力与才智的工作吧。 同时有一点你也应该知道：不要把你的上司只当作是你的上司。要记住，他除了是你的上司之外，他同时还是一个人。 作为一个人，他也和你一样，需要和朋友们谈谈各式各样的问题，如果你能够使他相信你并没有打算通过私人的关系来影响他工作职务上的决定，他应该也很愿意把你当作一个朋友，和你谈谈他的孩子，或是周末如何消遣的话题。 也有一种开明的上司，他能特别平易近人地主动地来跟你接近，用种种方法消除下属对他的畏惧与隔阂，鼓励下属向他提出自己的意见。在私生活上，他又愿意和他的下属，至少有几个重要的助手打成一片。 面对着这种人，犹如面对着一个口才很好而又自动地找你谈话的人，除了老老实实地说出你想说的话之外，你还需做什么呢？ 此外，你还能够细心地注意他们的言词风采，把握他们的声调表情，因为你可借机学习他们的口才。 总之，对于上司，认为他们是你未来命运的主宰，能够成功地提拔你而对他们处处逢迎、谄媚；或者认为上司总高高在上，气焰嚣张，能避则避，除了工作事务外，彼此不相往来。这些想法都太过偏激，都是错误的。在工商业时代，几乎每个人都有上司，在生活中，免不了要与上司交谈，所以你应该掌握谈话技巧，与上司建立愉快的关系。 具体地说，与上司交谈应注意以下几点： ——尊重主管决定 当他交代你办事或批评你的成果时，你不可与之争辩；在上司尚未做决定之前，你可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好不要坚持己见。 ——要了解主管的脾气 有些上司喜欢你有事随时和他商量，有的上司则要你先打电话预约或是先用文书说明。如果你有事要和上司讨论，应该先明白自己要讨论的主题为何?立场是什么?时间最好选择上司较有空闲、心情较佳的时机，你的意见也较容易被接受。 ——不要当面批评主管的错误 主管人员也会做错事情，他和我们一样有偏见、喜怒，当然也会有盲点，因此，如果上司犯错时，千万不可当面指责，更不能在其背后取笑，以免使上司对你心存芥蒂。因为“不管谁对谁错，但你知道谁才是老大吧！” ——对主管必须表现适度的敬意 有些职员对于上司十分敬畏，一见到上司便手足无措或是把上司当做偶像崇拜，大大小小的事都要和他商量。与上司谈话应该公私分明，除非是特殊情况，否则最好不要向上司请教私人的问题。 ——凡是关于公事都应该告知主管 上司对于公司的业务、行肇须下判断、做决定，因此他需要对事情有全盘的了解。所以，当你与上司谈话时，应该详细告知你所了解的情况。 ——与主管谈话，态度不卑不亢 处在民主社会，尽管个人在能力和成就上有所差异，但人格是平等的，虽然对上司必须保有敬意，但这并不表示和上司说话时要态度卑微，千方百计讨好他。一般而言，许多上司并不喜欢职员太过谦卑，反而希望自己的职员能自信地表达自己的想法及见解，所以你应该适度地赞美上司，诚心诚意欣赏对方，而非有目的地刻意讨好。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 职场中的说话技巧（2） 职场中的说话技巧（2） 向主管提出建议或构想时，可以引述一些成功的先例，或是一些哲理，让上司在无意之中采纳你的意见。 另外，与上司谈话时的态度不要太过严肃，不妨以较轻松自然的口吻和对方讨论，并向上司请教这份提议是否有需要改进的地方。 ——对主管应该忠诚 如果在负责事务上有两位以上的主管，你应该认清谁是你真正的顶头上司，如果有相关事务上的问题，应向直属的上司请教，并获得他的信赖与支持。另一位主管交代的事，如果无冲突，你要尽力去做好；如果与直属主管的意见相冲突，你应该以委婉谦逊的态度拒绝。千万不可心存投机，想两面讨好，否则很可能会左右为难，得不偿失。 ——尽可能为主管搞好公共关系 在他人面前，应该委婉说明主管的优点长处，以及对属下的照顾。在主管面前，也要常常称许同事的品德和才能，以拉近公司上下的距离，增进公司内部的团结。一个好的上司并不会喜欢有人在他面前搬弄是非，他会认为“说人是非者，必是是非人”。 ——要懂得察言观色，适时说话 当上司身体不适或心情不愉快时，最好不要向他请示一些无关痛痒的小问题。另外，不要常常向上司报告业务进展的困难处，如果遇到困难，一定要同时提出解决困难的有效办法。否则，很容易使主管低估你的办事能力。 ——有事要向主管请示时，应该就问题的正反两方面说明其理由，再依实际的情况以及未来可能的发展，提出难易程度不同的几种处理办法，让上司考虑、决定。尽量避免过分强调某一种理由，或是直率地肯定某一办法，以免引起上司的质疑和反感。 ——不要经常打扰主管，也不宜事事征询其意见 说话时要简明扼要，除非上司问起，最好不要反复说明；有些事不妨等到有圆满的成果时，再向上司报告。 ——不要在同事或同业面前，公开批评自己的主管。无论丑化上司的私生活，或者嘲笑上司的专业，这些不单是和自尊心的问题，而且违背做人的基本原则。 ——在主管情绪激动时，最好暂时缄默，不妨先谦逊地接受批评。如果不全是你的过错，等到上司心平气和时再加以解释，不仅可以避免关系破裂，也是为上司分忧解难的表现。 ——如果主管确实有错误之处，间接指出他的缺点 一般人为了掩饰自己的弱点，往往会坚决地认定某些错误想法，并且恶意地攻击对方，企图自我防卫，有些上司也会做这样的事。所以，当上司犯错时，你最好私下以商量的语气，申述你的看法，并且虚心请求上司指教；当他发现你的意见更有理由时，自然会改正他的错误和缺点。 ——向主管提出意见时，应该态度明确，说话条理分明，使对方能清楚你所表达的意思。不可态度暧昧不明，说话模棱两可，以免造成误解。 ——当主管的主张前后差异太大时，不要急于下定论怪罪主管，应委婉询问原因。 通常主管之上还有主管，因此在很多情形下，上司的职责也会产生强烈的冲突，令他进退两难；或者是因为环境、时间的不同而有相异的决定，这时你不妨向上司表明自己的疑问，并请求他的说明。 ——事先防止诽谤，胜过事后的辟谣 对于经营范围内最容易遭人误解的事，应该特别留意。最好向上司问清楚自己的职责范围，然后在职责范围之内，依照上司的指示办事，因为上司已经了解你的事务，便不会对你产生怀疑。 ——当主管遭遇困难时，你该主动向对方表达关切之意，并尽力协助。千万不能在主管面前讥笑他，或是在背后散播谣言、落井下石。 ——如果你与主管因故不能和谐共事，在离职之后，不要在外人面前批评旧主管。应该偶而称赞他的优点，怀念过去的情谊，一方面可以表示你的人缘好，一方面可以让现任主管认为你是忠诚可靠的朋友。 如何管理你的下属 与员工建立良好关系的第一步，便是珍惜与员工相处的机会，让他们乐于为你工作。但是，有时候事情并不如想象中的那么容易，正所谓“用人者，亦为人所用”，“使人者，犹如木工之使木也”。 常听一些人抱怨他们的上司：“统治太强烈了。老是命令职员这么做，不要那样做，烦死了。”其实，有些时候也不见他说得不对，不知为什么，就是老大不乐意。在他手下谋职跟过去在衙门里当差似的，真没劲。 上司说的并没有错，可为什么不能笼络手下人呢？根本原因就在于说话的方式。人人都有自尊，有独立的人格，每个人都希望自己能按自己的意思做几件像样的事情，而一个老是告诉你“应该这样，不应该那样”的上司是不允许你这样的。被上司一天到晚指使不停，只能被动地接受上司的旨意，只会使职员反感，做事也提不起劲。“你要我这么做，我就这么做，反正我不管。”于是，大小错误便难免层出不穷了。 聪明的上司很少对他的下属发布施令，而是常常以商量的口吻说：“如果是你，你会怎么做呢？”、“你的看法如何？”、“还有什么别的意见？”这样互相讨论，对下属表示充分的重视、赏识，使下属备感亲切，工作的时候就会有动力、有干劲，充分发挥他们的创造力，还可以进一步完善原来的计划。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 职场中的说话技巧（3） 职场中的说话技巧（3） 这就是说，上司对下属，应该与他们讨论，激发他们的创造力，这样不仅可以让关系融洽，而且可以提高效率，收到事半功倍的效果。 所以你应该利用平时与员工交谈的机会建立起良好的形象，员工自然会信赖你。 ——与其指责员工的过失，不如强调改过之后的益处。有些主管只知一味地责骂下属的过失，而不肯定他们认真负责的一面，这会使员工产生挫折感，甚至感到愤怒。 比方说某甲被交代办理一件事，他很努力地加班好几天，但却因为一点疏忽而被上司骂得一无是处。这时某甲必定会心生不满，认为自己只不过犯了一个小错，其他付出的心血难道就不值得一提吗？这反而使员工因为不服气而产生反弹。 面对这种情况，身为上司的你不妨这样说：“谢谢你帮我一个大忙，不过似乎有一点小问题，麻烦你再帮我修改一下，我相信你一定会处理得很完美。” ——当你发现员工有所疏忽时，不妨先通过第三者提醒他。 某公司招募了几位新人，这些新人的做事能力都不错，但态度上稍嫌轻率，这使得主管相当困扰。最后他找来一位资深的员工，希望他在闲谈之余，提醒这些新人注意自己的态度。这招果然奏效，这些新人从此在行为举止上收敛了不少。 通过第三者提醒他人过失可以缓冲对方的成见和反感，效果较为显著。不过，在使用这个方法时，一定要慎选传话的人，避免“狐假虎捅，反而让对方留下一个恶劣的印象。 ——应先说些为对方着想的话，其后才点出缺失。 有句日本俗语说：“骂一、夸盯教育三。”意思是指当你要责备对方时，只要指责他一点的不是，然后夸赞他两点，再乘机教育他三点，自然能达到你的目的。 美国百货大王华纳?麦克，有一次指责员工对顾客服务不周时，他对员工说：“你最近似乎情绪不稳，我很担心你是不是遇到困难，如果有，不妨告诉我，我希望能帮得上忙。”当对方表示没有时，他便会接着问：“那是有别的事困扰你吗?否则依你平日的表现，怎么会有顾客抗议呢？”对方一听，自然觉得十分羞愧，从此对顾客态度十分和善，也得到不少来自客户方面的好评。 通常，一个人犯错误是有缘由的，如果主管能够适当地表示关怀之意必能使对方感动，并自我检讨。 ——不要在众人面前指责员工 人都有自尊心，因此即使员工有错，你也不可以在其他同事面前指责他，伤害其自尊心，最好的方式是在众人面前褒奖，私下指正错误，让对方信罚 ——称赞女职员时，以夸赞其办事能力更为重要 在办公室中，男女职员应该平等视之，如果常以女职员的外貌和装扮为称赞的重点，会使对方认为你歧视女性。不妨称赞其在公事上的表现杰出，那样更容易让对方觉得受尊重。 ——对于下属的意见应该专心聆听 如果员工有意见想表达时，你应该鼓励他勇敢说出来，并且仔细聆听对方的意见，如遇不清楚之处，可以面带微笑地再请他重述一次。等到对方完全说完之后，再针对疑问或缺失进行讨论。 ——要求员工办事时，应避免用命令的口气 一般上司要求员工做事时，很可能会有两种情形：一是以命令的口气要求下属：“你要……”“你应该……”另一种则是借询问来传达自己的意思：“如果换作是你，你会如何处理呢？”对大部分人而言，普遍较喜欢后者的态度。因为命令的语气会使对方觉得不受尊重，认为上司将自己视为奴仆般的指使，很容易造成反感。 ——当下属指出自己的错误时，应该勇于接受 许多上司自以为位高权大，如果被员工指出错误，常常不肯认错且怀恨在心，日后进而百般刁难。其实上司和员工应该是同心同德的，人非圣贤，孰能无过，坦率地接受建议并且改善，谦虚的美德将使员工对你更加心罚 ——尽管下属中有与自己关系亲密者，也应该一视同仁。上司要与员工建立良好关系，必定要先使员工心服，因此对待员工要平等视之，避免使员工认为你有欠公正。 与人共处的说话技巧 求学时代的纯真友谊难能可贵，但是天下无不散的筵席，进入社会后，能是同学又有缘为同事的，实在少之又少，因此，面对天天见面的同事，在言行举止上，我们应该如何把握，才能与同事和谐共处呢？ ——与同事相处一如和朋友交往，首贵诚信。当对方诚恳地向你请教问题时，你应该诚心回答对方，不要敷衍塞责。遇到我们无法回答的问题，应该诚实地表示自己并不清楚，不可随口胡说，子曰：“知之为知之，不知为不知，是知也。” ——当有同事敬邀，如不愿意，最好明白地婉谢。有时候，我们会因为“太客气”了，而“不好意思”拒绝同事的邀请，结果玩得既不开心，内心又懊悔不已，实在太划不来了。 ——要言出必行，信守承诺。如果你对同事有过承诺，一定要尽力做到。有信用才能赢得别人的信赖，同时自己也才能心安理得，一旦你获得同事的信赖，办事就能无往不利了。 ——和蔼可亲的态度使人愿意亲近。如果你在办公室整天拉长着脸，好像大家都对不起你似的，同事自然不敢与你交谈。这样，与同事的关系就会停滞不前，这样你的人生乐趣就会减少许多，因为你拒人于千里之外，就等于画地为牢。如果不能与同事建立良好关系，上班很可能会成为你的恶梦。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 职场中的说话技巧（4） 职场中的说话技巧（4） ——懂得欣赏同事的优点，最容易获得对方的好感。每个人都希望能引人注意，希望别人知道自己的优点，因此，当你的同事有杰出表现时，你应该诚心诚意地表示称赞，这样会使对方认为你是他的知己而对你推心置腹。 ——尊重同事的权，避免让关怀成为恶意的刺探。中国人一向喜欢以嘘寒问暖来表达关怀之意，但最终往往流于议论别人的私事。因此，与同事相处时要尊重他人的私生活，避免东家长、西家短的，因为很多事情局外人是无法了解的，如果以讹传讹，将会造成严重的伤害。 ——与同事相处要公私分明。有些人因为私交很好，在办公室时仗着私下关系亲密，而态度随便或有所偏袒，这种公私不分的态度很容易引起他人的反感。如果夫妻或情侣在同一单位办公，上班时间最好公事公办，不要常常腻在一起谈话，以免引起其他不必要的风言风语。 ——和同事谈话时，记得切勿吹毛求疵。如果有人对你无理取闹，你应该保持适当的反应，不可太供躁。这种宽容的态度，并非不辨好坏或是忍气吞声，而是使他人觉得你平易近人。提高自己地位最好的办法就是虚怀若谷，乐于取人之善为善，而非任意贬损他人的优点及 成就。 ——不要因一时意气之争，与同事发生口角。同事是和自己站在同一条线上奋斗的伙伴，不要为了逞一时口舌之快而损害对方的自尊心和利益，否则以后就很难再获得他们的友谊和合作了，所以，你必须抑制自己激动的情绪。 ——如果你需要同事的合作，首先就要驱逐对方反对的情绪和态度。大家身为同事，其目标、工作原则和意见往往很接近，但对于实施办法等具体问题，则见仁见智。所以在彼此意见相持不下的时候，应该心平气和地讨论，从争执中寻求共同的动机和目标，然后在大原则不变的情形下，达成协议。 ——有时，同事之间为了维护自己的利益和地位，常会在心理上筑成一道藩篱，如果要把藩篱去掉，那么我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦白，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和同事打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。 ——当你想要他人主动地、热忱地与自己合作时，你应该先站在对方的立场，设想对方如何才能与你合作。如果你能把对方的利益设计成计划中的一部分，向对方说明你们利害的一致性，便会使对方乐于与你合作。 ——要时常反省自己与同事们相处的行为模式。平常多多反省自己的行为，是很重要的。不要轻易动怒、发牢骚，或对别人冷嘲热讽、斤斤计较，否则大家会对你望而生畏，自然会刻意避开你，这样你就很难与同事相互 合作。 ——当同事指责自己的错误时，应该虚心受教。与同事相处难免会有意见不合的时候，如果对方批评自己的过错，应欣然接受，并请对方清楚说明，被人责怪难免自己有三分错，所以当别人纠正自己的错误时，千万要虚心接受。 ——与同事交谈时，应该让对方认为你是他们坚强的工作伙伴。如果你想要得到同事的协助，有时甚至需要采取较低的姿态，因为骄傲和冷漠的态度，是无法赢得同事的友谊的。 ——不论是在私底下或是聚会场合与同事交谈，应该避免言之无物，最好能提出有建设性的意见，使对方认为你不仅为公司设想，同时也兼顾到同事的利益。当你对某位同事或上司觉得不满，也要尽量避免在他人面前提及；如果是对方有所抱怨，你不妨暂时充当听众，最好不要反驳或是加以附和，如此不仅可以与对方维系良好关系，亦可减少不必要的误解。 ——如果你有才能，应该翼现出来，但不可锋芒太露，否则容易遭忌。当你提出自己的见解之后，别人自然会判断此见解是否可行，不接受人家的提醒又批评别人的意见，这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。 ——使人有安全感是你与同事相处的关键。因为你不记别人的过错，让人不觉得你有报复的意图；与人谈话不要次次都抢风头、占便宜，如此一来，别人自然会认为你是最忠诚可靠的朋友，就会毫无顾虑地与你合作。 ——诚恳的聆听同事的意见，亦是增进同事情谊的方法之一。莎士比亚说：“对于他人的话，你要善意听之，则你将得到五倍的聪明。”你如要改善与同事之间的人际关系，那你就要承认对方的长处，而且时常表现出他对公司、对自己都是十分重要的，让对方觉得被重视。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （1） 演讲的技巧（1） 演讲前要有充分的准备 一位位居政坛显赫地位的政府官员在纽约扶轮社午餐会上担任主讲人，大家在台下等着他开始演讲，想听他说说部门里的工作情形。 人们发现他事前没有准备。他开始想随意即兴讲讲，结果却想不到什么好说的。于是他从口袋里掏出一凳记来，但笔记写得杂乱无章，他手忙脚乱地快速翻着笔记本，仍找不到可以用来演说的题材，说起话来便越发显得尴尬而笨拙。随着时间一分一秒地过去，他感到越来越绝望，也越来越不知道讲点什么。他不停地道歉，还想从笔记里理出一点头绪来，他用颤抖的手端起一杯水，凑到唇边。这情景真是让人想替他祷告，他完全被恐惧击倒，就只因为没有为演讲做一丁点的准备。他演讲的方式正像卢梭所说的情书撰写方式一样：“始于不知何所云，止于不知己所云。” 这无疑为我们上了最宝贵的一课：只有充分准备，演讲才能成功。要想你的演讲获得成功，在演讲前就要有充分的准备。 只作表面说词的演讲，胰深入事实的演讲容易多了。只是，选择容易的路，听众仅能获得片面的印象，甚至全无印象。题目缩小之后，就要问自己一些问题，加深自己的了解，让准备更充分一些，最终可以用权威的口吻来讲述这个题目：“我为什么要相信这些？在现实生活中，我有没有看到耿可以证实这没有错误？我到底想要证明什么？它到底是怎样发生的？” 像这样一类的问题的答案，可以提供你准备的方向。据说，植物界的怪杰路德?柏班克培养100万种植物品种，只为寻找一或两种最高级的品种。演讲也是如此，围着主题汇集100种想法，然后再舍去其中的90种。 一位外科医师说得好：“我可以在10分钟内教会你如何取出盲肠，然而，若要教你出错时如何应付，却得花我4年的时间。”演讲也同样如此：总要周密准备，以应付变化。比方说，可能由于前一名演讲者的观点，你不得不改变自己观点的重心，或是在演讲之后的讨论时间，你是否作了准备，好回答听众更多的问题。 你要尽快选好题目，针对题目去找资料。千万别犹豫不决，等到要讲的前一两天才做出决定。如果及早把题目决定好，在每天工作完成后的剩下时间里，你便可以深入思考自己的题材，把要传达给听众的观念，用更清楚的方式呈现。在开车回家的途中、等候公车或乘地铁时，都常会胡思乱想，你不如将这些时间用来思考自己的演讲题材。 诺曼?陶玛斯是位世界一流的演讲家，面对强烈反对他政治观点的听众，他竟也能吸引他们的注意，获得他们的敬佩。他说：“如果这场演讲十分重要，演讲者就应该时时刻刻和主题及内涵‘共同生活’。在头脑里反复思考，必会惊讶地发现，不管是走在街上，读着报纸，在准备睡觉或清晨醒来时，许多自己观点的例证和更出色的演讲方式会像潮水般地涌来。浮泛的思考只能产生浮泛的演讲；这种不可避免的正常对应，就是对题目认识不清楚的结果。” 假如你想培养自信，为什么不去做好演讲的准备呢？务必让你的表现更加完美。使徒约翰说：“完全的爱，会置恐惧于度外。”完整的准备工作也可以做到这样。丹尼尔?韦伯斯特曾说，他如果没有准备就出现在听众面前，跟没有穿衣服没两样。 那么为何进行准备呢？ 首先，不要逐字背诵演讲词。 “完全的准备”难道就是背下演讲词？不！为了保护自己，以免在听众面前脑中一片空白，许多演讲者一头栽进记忆的陷阱里。一旦犯了这种毛病，便会不可救药地浪费时间进行这样的准备，而那只会毁掉整个的演讲。 资深的美国新闻评论家卡特波恩还在哈佛大学读书时，参加过一次演讲竞赛。他选了一则短篇故事，题为《先生们，国王》，然后把它逐字背诵，并预讲了数百次。比赛那天，他刚说出题目“先生们，国王”，脑子里就突然空白一片；岂止是空白，它压根儿就变黑了。他吓得差点儿昏倒，绝望之际，只得用自己的话来讲这个故事。可当评审把第一名颁给他的时候，他简直无法置信。从那天起，卡特波恩就不再去读或背诵任何一篇讲稿，这就是他在广播事业成功的秘诀。他只做些笔记，然后自然地对听众说话，绝不去写讲稿。 写出讲稿并且去背下来，不但浪费时间、精力，而且容易导致失败。我们一生说话都是自然而然的事，从没有费心去推敲字眼。我们随时都在思考着，等到思想明澈时，言语便像我们呼吸的空气，不知不觉地自然流出。 我们如果逐字背下演讲词，面对听众的时候，很容易因为紧张而遗忘。即使没有忘记，恐怕讲起话来也是笨拙呆板的。为什么呢？因为它不是来自我们内心，只是出于记忆而已。私下与别人交谈时，我们总是一心想着要说的事，然后就直接说出来了，并未特别去留心词句。 林肯说过：“我不喜欢听分解式的、枯燥无味的演讲。当我听人讲道理时，我喜欢看他像在和蜜蜂战斗一样地讲话。”他喜欢听一个演讲者自在、随意，甚至激动地发表演讲。背讲稿，当然是绝不会有和蜜蜂拼命似的表情。 所以，在为演讲做准备的时候，最好不要写演讲稿，更不页诵演讲词。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （2） 演讲的技巧（2） 其次，预先将意念汇集整理。 那么，准备演讲最恰当的方法是什么呢？那让我来告诉你。你要在生活中，留意那些有意义的、曾经让你有所体悟的美好经验，然后把从这些经验中获取的思想、感触等等汇集整理。真正有用的准备，是你对演讲题目的深入思考。和查尔斯?雷诺?柏朗博士多年前在耶鲁大学演讲时说的一样：“深思你的题目，待它酝酿成熟后，便会弥漫着一种知识的香气……再把所有这些想法写下，简单地只要能表达清楚概念就可以……把它们写在纸片上——通过这样的整理，零散的片断就能有系统地组织起来。”听起来并不难吧？实际上也真的不难，只需要多一点专注和思考就行了。 另外，在朋友面前预讲。 当准备到一定程度的时候，要不要试讲一下呢？完全应该的。这是一个保证你万无一失而且简单有效的方法。把你的想法，对朋友或同事们在日常谈话中聊聊，没有必要全部讲出来，只需要在午餐桌前倾过身去，用类似这样的话谈起：“乔，知不知道，那天我遭遇了一件不寻常的事。”乔可能愿意听听你的故事。这时你就要仔细观察他的反应，听听他有什么样的想法，说不定他会有什么新的有趣的主意，那就很有价值了。他不知道你是在预演，事实上知道也没关系。他或许还会说，聊得真开心。 杰出的历史学家艾兰尼文斯对作家也有类似的忠告：“找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地把你的想法讲给他听。这种方式，可以帮你发现你可能遗漏的见解、事先无法预料的争论点，以及找到最适合讲述这个故事的形式。” 选择自己熟悉的主题 对自己的题目要有深刻的感受，这极为重要。除非对这个题目有特别偏爱的情感，否则就别想听众会相信你。道理很简单，如果你对题目有实际接触与经验，或者你因为已经对题目做过深思和个人长期的观察（比如认为在自己的社区里创办一所好的学校很有必要），因而满怀理想，那么就不愁演讲时会词穷了。二十多年前的一场演讲，因为那股热情而造成的说服力现在还鲜明地呈现在恩斯特的眼前，至今没有能比得过的。恩斯特听过很多让人佩服的演讲，可是这一个——恩斯特称它是“兰草对山胡桃木灰”的案例，却独树一格，成为热情战胜真理的绝佳例子。 纽约一家极具知名度的销售公司里，有个一流的销售员提出相反的论调，说他已经能够使“兰草”在无种子、无草根的情形之下生长。他将山胡桃木的灰烬撒在新犁过的土地上，然后一眨眼间兰草便出现了！所以绝对百分之百相信山胡桃木灰——而且坚持山胡桃木灰必是让兰草长出的原因。 恩斯特说：“评论时，我温和地对他指出，他这种非凡的发现，如果是真的，将使他一夕之间成为富人，因为兰草种子价值不菲，而且这项发现还会使他成为人类史上一位极杰出的科学家。但事实上，没有一个人——不论他是生是死——曾经完成，或有能力创造这个奇迹：没有人能从无机物里培育出生命。” 这个错误是如此的明显，根本没有必要提出激烈的反驳，所以恩斯特平静地告诉他这些。其他同事也是这么看待，惟一只有他自己仍执迷不悟。他连想都没有想，立刻站起来告诉恩斯特，他没有错。他对自己的发现倒有点不可思议，大声说他还没有引用论据，只是陈述了经验而已。所以他继续往下说，扩大了原先的论述，提出更多的资料，举出更多的证据，他的声音透露出真诚。 恩斯特只好再次告诉他，他的论点不可能是正确的，他正确的几率等于零。但他马上又站了起来，提议跟恩斯特赌五块钱，让美国农业部来解决这件事。 你知道这时候情况发生了什么变化？有好几个学生都开始决定相信他的发现，还有许多人变得犹豫不决。恩斯特相信那时若是来一场表决，一半以上的人不会再坚持自己的观点了。恩斯特问那些改变主意的人，是什么让他们改变了自己最初的观点？他们异口同声说是演讲者的热诚让他们开始怀疑了自己的见解。 既然这样，恩斯特只得写信给农业部。恩斯特对他们说，问这样无聊的问题，很不好意思的。结果他们肯定恩斯特的答案，就是若要使兰草或其他的东西从山胡桃木灰里长出来，是根本不可能的，他们在回信中还说也收到另一封同样的信。因为那位销售员十分确信自己的发现，便也立刻写了封信给农业部。 这件事让恩斯特发现——演讲者如果真的确信某件事，并热切地谈论它，便能让人们相信，即使是宣称自己能从尘土和灰烬中培育出兰草。既然这样，我们所归纳、整理出来的想法，并且是正确的常识和真理，那该会有多么强大的力量让人们信服啊！ 演讲者几乎都会怀疑选择的题目会不会引起听众 的兴趣。其实要让他们对你的题目感兴趣，方法很简单：只要你对自己的题目有热情，就不怕无法引起人们的 兴趣。 这里有一个实例，不久前，在巴尔的摩听到一个学员发出警告，说如果继续使用现在奇沙比克湾捕石鱼的方法，石鱼将会绝迹，而且是要不了多久的时间就会发生。他非常关注这件事，因为这已经不是一件小事。他说得热切极了。在他讲话之前，大家本不知道奇沙比克湾里有什么石鱼，也就没有什么兴趣。可是现在，还没等这个演讲者讲完，恐怕我们大家都愿意立刻联名向立法机关请求立法来保护石鱼了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （3） 演讲的技巧（3） 在伦敦，有次一个著名的英国小说家e.f.班森去听演讲，班森先生评论说，这场演讲的最后一部分胰第一部分更为他所欣赏。问他为什么，他说：“演讲者似乎对最后一部分的兴趣更大一些，而我一向都靠演讲者为我提供热情和兴趣的。” 每个人都是这样。所以你一定要牢记这一点。 还可以举一个例子，来说明谨慎选择题目的重要性。 在华盛顿的某个口才训练班里有位富林先生，他刚参加训练时，从一家报社所发行的一本小册子里仓促且大略地搜集一些关于美国首都的资料，然后向众人演讲。他虽然在华盛顿住了许多年，却没能举出一个亲身的经历来说明自己为什么自己会喜欢这个地方，所以听起来就像这样——枯燥、生硬，只是一味陈述着这个城市的妥善建设。大家听得不耐烦，他自己也讲得痛苦。 出人意料，在两星期后发生了一件事情：他的新车停放在街上，竟有人开车把它撞个稀烂，并且逃逸无踪。这可把富林先生害惨了，这件事是他切身的经验，所以当他说起这辆撞得稀烂的汽车时，那表情异常激动，说起话来滔滔不绝，怒气冲天，好像维苏威火山在眼前爆发了。两星期前，同学们听他的演讲时还觉得烦躁无聊，时常在椅子上扭动，现在却给了富林先生热烈的掌声。 如果题目选得对了，你不成功都不行。比如谈自己信念这一类的题目，保证错不了。你对自己的生活一定有些强烈的信仰，因此你不必再四处去寻找。它们几乎就在你的嘴边，你时常都会“使用”它们的。 演讲要满怀热诚 在人类的历史上，发生了许多重大事件，事情之所以能成功多是由于人们的热情推动，同样要想让演讲成功也必须有热诚。即演说者能知道他所讲的是什么，并且所讲的正是他“赖以维生”的中心思想。只有由心灵传递思想的演说才能打动并说服听众。因为每次我们演说时，听众的反应完全由我们来控制，是我们掌握听众。假如我们烦闷，听众也就忧闷；假如我们是散漫的，听众也就漫不经心。但是假如我们所讲的话极其诚恳，假如我们讲时动了真感情，的确是发自内心的真实感受，则听众绝不会不为所动。 卡耐基曾说过：“若一位演讲者带着坚信的口气，诚恳地叙说，那他是不会失败的，不论他所讲的内容是政治、经济政策，或一个人的旅行感触，只要他确实觉得心里有不能不告诉你的冲动，那么他的演说就会有强烈的感染力足以打动人。他的坚信是用何种方式表达出来的，并不重要，重要的是他要带有情感。具有热诚的演讲者，其影响力将是巨大的。他也许在修辞上犯无数的错误，但不会影响他演说的成功。因为听众可以原谅他的小错误——是的，听众几乎察觉不出他有错误。”历史可做见证：林肯演说时高而尖的声音极不悦耳，大演说家戴莫森讲话口吃，胡克的声音很小，但他们都有一股热诚，能弥补这些不足。 下面举例看看真诚的重要。 数年前，哥伦比亚大学举行柯蒂斯奖章演讲比赛。参赛有六位大学生，都各自作了准备，都急欲将自己所准备的内容完全地表达出来。但是除了一位之外，其他的五个人，他们目的只是为了得到奖章，而没有真正想去说佛人。他们对于自己所说的主张并没有很深的兴趣。因而他们演讲时，只是一种完美的叙述练习。只有一位例外，就是在该校读书的非洲苏鲁王子，他选的题目是《非洲对于现代文明的贡献》。他所说出的每一字句里都带着真切的情感，他的演说并不仅是练习，而是真诚地想说服听众，他演讲时就像代表他的人民、他的整个非洲，他所引用的材料，具体又真实可信，所以尽管他的修辞虽稍逊于其他几位演讲者，而评审一致决定把奖章颁赠给他，大家公认：他的演说确具有活力，比起他真挚的演讲，其他参赛的几位所讲的，只是空谈而已。许多演说者的失败也就在此。他们若不是带着坚信的心情述说，就激不起别人的热情和动力，那么演说的场面也就毫无生气。 要想避免这种失败，就要把你搜集的事实加以思考；挖掘它们的重要性。在你打算说佛人之前，你自己首先要坚信自己的论点。 举林肯的一篇胜讼演说来说明。一天，有一位在美国革命战争时阵亡兵士的遗孀——一位年迈的寡妇，蹒跚地走到林肯的律师事务所，泣诉某位政府行政官员在她领取400元抚恤金时，竟苛索她200元的手续费，林肯听罢勃然大怒，决定立刻对那位行政官员提起诉讼。 为了到法庭上能辩论胜利，他在作准备时，特别读了华盛顿的传记和美国革命战争史，这激起了他的爱国情绪。到了开庭的那天，他先追述当初由于美国人民所受到压迫而激起了爱国志士对民族的热情，乃群起为自由而战。他描述了他们所经历的艰难困苦，及如何克服天气严寒，走郭天雪地的广大地区。然后他突然怒指那位行政官员，痛斥他竟敢剥削当年为国捐躯的一位兵士之遗孀的半数抚恤金。 他目光怒视着那位被告，全身激动，几乎想剥了那位行政官员的皮。在诉讼辩论即将结束时大声疾呼：“时代向前迈进，1776年的英雄已经死去，他们被安顿在另一世界。在座的证人、先生们，那位兵士已经安逝长眠，而现在他那年老、衰危、又跛又盲、贫困无依的遗孀却来到你我的面前，请求为她求取公平，请求同情的帮助与人道的保护，我们这些享受革命先烈挣下自由的人们是否应该援助她呢？”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （4） 演讲的技巧（4） 林肯说这一番话之时，不仅感动了在场的法官，有的陪审人眼中也含了泪，他们一致认为那老妇人所应得的养老金分文也不能少给。诉讼得到了完全的胜利。 至于怎样培养热诚，这里还有一个建议：对自己认为很好的题目，设法多了解一些。你对某件事了解越多，你便会越热诚。《销售五大原则》的作者帕西?h?怀亭告诉推销员，万万不能不了解自己所推销的东西。怀亭先生说：“对一项优良产品知道得越多，便会对它产生不得不推销给其他人的信念。”这同样适用于演讲题目——对它们懂得越多，让它们变成了你的信仰，你的演讲自然能说佛人，让人感动。 演讲的语气要生动活泼 我们演讲易犯的毛病是语气单调、呆板。若采用以下几种我们日常谈话经常应用的原则，会使演讲更加生动有趣。 其一，语气要有轻重之分。因为随便一句话总有重要字与次要字的分别。你说到重要的字时声音就提高些，不重要的便放低些。例如：“‘我’今天做了一籍好’事情。”这句话中，“我”和“好”两字是关键词，读时音调自然就要提高。下面是居里夫人说过的一段话，读时请把引号内的字特别提高，看看效果如何？ “我们的生活都不‘容易’，但是那有什么关系？我们必须有‘恒心’，尤其要有‘自信心’！我们必须相信我们的天赋是用来‘做’某种事情的，无论代价多大，这种事情‘必须’做到。” 这段话当然不是非如此读不可，诸位读者也许有别的读法。重音落于何处，并无一定，完全依个人的体会。 其二，声调要有高低起伏变化。你平常可以自己练习，随意读任何单字或短句，读的时候突然特别提高或放低，那样便可吸茵人的注意。每个成功的演说家都是这么做的。下面所引的几段话，引号里的字特别把声调放低了读，结果如何？ “所有坚韧不拔的努力迟早‘会取得报酬的’。一个人就好像是一个‘分数’，他的实际才能好比‘分子’，而他对自己的评价好比‘分母’，分母愈大则分数的值就‘愈小’！才能一旦被懒惰支配，它就‘一无可为’。” 其三，演讲速度要有变化。我们平常与人谈话时，总会经常改变讲话的速度。这是自然而不自觉的。而且这种讲述法能造成一种声势，使你的意见的某一点会显得特别地突出。 林肯总统当年就常用这种讲述法，他常是一口气很快地讲出许多字，到了他打算要加重的字句时，便把声音特别拉长并提高。然后如闪电般快速地把那句话讲完。他常使一两个重要字所占的时间较六七个次要字还久。 让我们来试试这个方法，先漫不经心地似对一个小数目似地说：“3000万元。”然后放慢，并像是很惊讶地发现一个可观的数字似地说：“3——万——元”。那么你听了是不是觉得3万元的数目比3000万元还大？ 其四，在重要的词句前后略停顿。林肯常在演说时利用停顿来加强效果，每逢要讲一个重要的意思，使它能深深印在听众的心上时，他就将身子向前略倾，两眼直望听众，久久不发一言。这种突然的沉静，和突然的一声巨响有同样的效果，都能引入注意。它能使每个人都特别留心，期待后面究竟是什么。 我们演讲时也应利用这种方法，在一个重要字句的前后稍作停顿，甚至一句话的中间也作停顿，但要十分自然而不做作，这将大大提高你的演说效果。 演讲要融入个性 真诚、热情也可以协助你完成你所要做的一切。当一个人受到自己感觉的影响时，他真正的自我就会浮出表面。他的热烈情绪，能够将一切障碍除去。他的行为举止，将出于自然。他的谈话，也将出于自然，表现也就很自然。也就是，这时他的个性也就凸显出来，或者说融入了其中。 追根究底，即使是说表达的技巧，也要回到一再强调的原则上：将身心完全投入演讲中。 勃朗院长对耶鲁大学神学院发表有关传道的演讲时说：“我的一位朋友向我描述他在伦敦参加过的教堂仪式的情形，我永远忘不掉。朋友叙述说，传道的主讲人是著名牧师乔治?麦唐纳。他那天早上念了《新约?希伯莱书》第十一章的经文。然后说：‘你们各位全都听过有关这些人笃诚信仰的事迹了，我不必再告诉你们信心是什么。神学教授的解释，比我好很多。我在这儿是要协助你们建立信心的。’乔治?麦唐纳牧师又以简单的方式，说明他对那些不可见的永恒事物的信心，希望帮助教友在内心建立起信心。他全心全意专注于他的工作，他的讲道发挥了很大的作用，因为这是出自他的生命中真正的美感。” 那么，怎样做到将身心完全投入演讲中呢？这里有一个实例可以说明这种方法。 在推行节俭运动期间，美国银行学会纽约分会训练了一批善于演讲的人，其中一个人有个问题——他无法和听众沟通。要帮助他，首先得让他将自己的题目变为他的信仰。指导人员告诉他，他需要把自己的题目反复想几遍，直到它融入自己的价值观里，并让他自己相信这样一个事实，纽约“遗嘱公证法庭记录”显示，百分之八十的人去世时，没有能给自己的亲人留下分文，只有百分之三点三的人留下一万或更多的财产。让他明白，他现在不是去求别人施舍，或者要求别人做根本无法负担的事。“我是在替这些人着想，”指导人员要他这样对自己说，“要使他们老了可以衣食无虑，过着舒适无忧的生活，并且留给妻儿安全的保障。”最后让他相信，他是在从事一项了不起的社会服务。总之，他必须把自己当作一名打造完美社会的战士。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （5） 演讲的技巧（5） 通过指导人员告诉他的这些事实，并且认真思考了一段时间后，他终于充满了自信，不但自己对这个主题非常感兴趣，并开始觉得，自己的确是身负重责大任。于是，他外出演讲时，用那满载信念的语言感染着人们，他将节俭的好处告诉大家，因为他想帮助他们。他不再只是个陈述事实的演讲者，他成了一名传教士，努力想要使人们信奉节俭的信仰。 “全心全意地专注于工作。”这就是成功的秘诀。但我们知道，很多人都没有注意到这一点。它似乎有点含糊，有点笼统，而一般的学生都希望得到容易实行的方法，最好还能更具体一些的方法，比如像汽车驾驶手册那样，只要做出和书上方法相同的动作即可。 很多人要求这样，对他们来说，这样会容易很多。这种方法或规则不是没有，只是有些问题：它们没有用。它们只会让你的演讲丧失你独特的个人风格及趣味——而这却是演讲者所追求的一种较高境界。要使演讲富有个人风格及乐趣，只有通过这里所说的方法，即将身心完全地投入演讲之中，从而将自己的个性融入其中。所以与“将身心完全地投入演讲中”也就是演讲的惟一原则：做自己，而不模仿他人。 我们都很羡慕有些演讲家，他们把表演融入演讲，轻松自在地表达自己，毫不造作地使用他个人最独特的方式说出要对听众说的话。 第一次世界大战结束后，罗斯?史密斯爵士和凯恩?史密斯爵士两兄弟刚完成从伦敦到澳洲的首次飞行，获得澳洲政府颁发的五万元奖金。他们在大英帝国引起很大的轰动，英皇赐给他们爵位。 胡雷上尉是位知名的风景摄影家，和他们两兄弟一块儿飞过一段路程，拍摄了一些电影。因此他们做了一场以画面解说为主的旅游演讲。他们在伦敦的“爱乐厅”每日演讲两场，早晚每人一次，呈现印有两人足迹的半个世界，准备发表的内容几乎是相同的两场演讲，可是听起来却不一样。 除了演讲词句外，还有别的重要因素，那就是表达词句的特有个性——演讲时的态度。说什么和怎么说是两回事，不能混为一谈。 一次公开的演奏会上，当著名钢琴家帕德列夫斯基弹奏萧邦的一首马祖卡舞曲时，一位年轻小姐也拿着曲谱在看。她感到很困惑：帕德列夫斯基的手指敲击的音符，跟她弹奏同一舞曲时敲击的完全一样，然而她的表现很普通，而帕德列夫斯基的音乐却很吸引人，琴音美得难以形容。嘶知道其中的关键并不在于音符，而是弹奏的方式。帕德列夫斯基在弹奏时加入的感觉、艺术才能以及个性，构成了凡人与天才之间的差别。 同样，俄国大画家布鲁洛夫修改了一个学生的作品后，学生惊奇地看着改变了的图画，大叫：“呀！你才动了那么一小点，可是它整个都不一样了！”布鲁洛夫说：“艺术就开始于那一小点啊！” 演讲与绘画，与帕德列夫斯基的演奏都是一样！同样的道理，也适用于人们的说话态度。英国国会里有句老话，说一切听凭演讲的方式而定，而不根据事情而定。这是很久以前在英格兰还是罗马的殖民地时昆提加说的。 “所有的福特轿车都完全相同，”制造者这样说，“但是，没有两个人是相同的。每一个新生命，都是太阳底下的一及新鲜事”——之前没有和他相同的东西，之后也绝不会有。年轻人应该培养这种观念：应该寻求独特的个性，让自己与众不同，并发展自己的价值。社会和学校可能企图改造你，因为他们习惯把人们放入同一个模式，这样才利于教育和规范，但你绝不能让个性的独特光芒消失，这是证明你生命重要性的惟一证据。” 对演讲来说，这话更是非常正确。这个世界上，没有另外一个人和你相同的。几十亿人虽都有两只眼睛、一个鼻子和一张嘴，但没有一个人是跟你完全相同的，也没有一个人有和你相同的思想及想法。很少有人能够像你一样自然地谈话和表达自己的意见。也就是你有独特的个性。做一名演讲者，这就是你最宝贵的财产。抓住它，珍惜它，发挥它，这一小点光芒将让你的演讲产生力量与真诚。“这是证明你独特个性的惟一证据。”所以千万别试图把自己装进模子里，失去自己的个性。 洛吉爵士的演讲与众不同，因为他是与众不同的人物。他的说话态度是他的特点之一，和他的胡子、秃头是他的独特商标一样。但如果他想模仿洛依德?乔治，他看起来就感觉虚假，演说必定会失败。 美国有史以来最著名的一场辩论发生在1858年的伊利诺大草原城镇。辩论双方是道格拉斯参议员和林肯。林肯个子高显得笨拙，道格拉斯个子矮所以优雅。这两个人除了外表上迥然相异，个性、思想和立场也完全不一样。 道格拉斯是上流社会人士，林肯却有“劈柴者”的绰号，他往往穿着短袜子就走到大门口去接见民众。道格拉斯十分优雅，林肯则有些笨拙；道格拉斯完全没有幽默感，林肯则是有史以来最伟大的故事家；道格拉斯不苟言笑，林肯经常引用事实及例子作为说明；道格拉斯骄傲而且自大，林肯谦逊而且宽宏大量；道格拉斯说起话来好像狂风暴雨，林肯则比较平静，表现得从容不迫。 一样是声名卓著的演讲家，都具有无比的勇气与良好的个性。但如果其中某个人企图模仿对方，就一定会输得很惨。他们每一个人都把他自己独特的才能发挥到极致，因而显得与众不同，更具说服力。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （6） 演讲的技巧（6） “发挥自己的长处。”说很容易，但是不是也容易遵循呢？那就不容易了。福熙元帅说战术“概念极为简单，不幸的是，执行起来却很复杂、很困难”，这也一样。 与听众融为一体 演讲时，要尽快指出你和听众之间有某种直接的关系。如果感到被邀请很荣幸，就照实说吧。哈罗德?麦克米兰在印第安纳州的德堡大学跟毕业班学生讲话时，就是这样作开场白的。 “我很感激各位亲切的欢迎词，”他说，“身为大英帝国的首相，应邀前来贵校，的确不是简单的事。不过我感觉，我当前的政府职位，恐怕不是各位盛情邀请的主要原因。”接着他提到自己的母亲是美国人，出生于印第安纳州，而父亲则是德堡大学首届毕业生之一。 “我可以向各位保证，我以能和德堡大学有些关系感到光荣，”他说，“并以能受此地传统教育的熏陶而感到骄傲。” 这是不用怀疑的，麦克米兰提到这所学校，以及母亲和身为校友的父亲，立刻就为自己赢得了好印象。 另一种方法，就是提到听众中的人的名字。有一次，在演讲前的宴会上，主讲人对每一个人都非常好奇，不停地向宴会的主人打听，比如穿蓝色西装的人是谁，或那帽子缀满花朵的女士芳名叫什么？直到他站起来讲话时，大家才了解他为什么那样好奇的原因了——他非常巧妙地把刚才听到的名字使用在自己的演讲里，那些名字被提到的人脸上洋溢着快乐的神情，这个简单的技巧也已经为演讲者赢得了听众的友谊了。 再看看通用动力公司总裁小法兰克?裴斯如何使用几个名字，而产生了意想不到的效果。这是他在纽约“美国生活宗教公司”一年一度的晚宴上的演讲：“从很多方面来说，今晚都是让我感到愉快而且有意义的一晚，”他说，“首先，我的牧师罗伯?艾坡亚便在听众席里。他的言语、行为和领导，已使他成为我个人、家人以及整个群众的一种模范……其次，路易?史特劳斯和鲍伯?史帝文斯两人对宗教的热诚，已从他们对公众事务的热忱表露无遗。能坐在他们两位中间，又是我莫大的快乐……” 不过有一点需要小心：如果使用比较奇特的名字，而这些名字是询问别人得知的，必须确定它们是否正确无误；必须确实了解自己使用这些名字的原因；例如这个绰号的由来等等。而且是以一种友善的方式来提到它们，当然还得有节制。可不能讥笑对方的小名或不雅的绰号。 其他也还有一个方法，让听众始终保持高度的注意力。在演讲中使用第二人称代词“你”，而不要使用第三人称“他，他们”，这可以让听众保持一种亲身参与的感觉。在前面已经就指出，演讲者如果想抓住听众的注意和兴趣，是不能忽视这一点的。下面摘录了题为《硫酸》的讲演中的数段，来作为一个实例。 “我们大多都是以品脱、夸脱、加仑或桶等单位来计量液体的。比如我们说，几夸脱的酒，几加仑的牛奶，或者几桶蜂蜜。发现新油井之后，我们也会说它的产量是几桶。不过，有一种液体，由于生产和消耗量都太大了，必须以吨作为计量单位。这种液体就是硫酸。 硫酸和我们的生活紧密相联。如果没有硫酸，你的汽车就不能行驶，那你就只能像古代那样骑马或驾驶马车，因为提炼汽油和制造汽车时，需要使用硫酸。不管是你办公室里的电灯，还是餐厅的吊灯，或是在夜晚使你安心入梦的小灯，如果没有硫酸，就不会出现。 你早上起床后，打开水龙头想洗澡。那镍质的水龙头，在制造的过程中，也少不了要使用硫酸。制造你的搪瓷浴缸时也需要硫酸。你使用的肥皂也可能是用油脂和硫酸制成的……在你还没有和你的毛巾‘打交道’前，毛巾就已经和硫酸‘打过交道’了。你那只赛璐珞质的梳子，如果没有硫酸，也制造不出来。还有，你的刮胡刀当初在制造时，也一定曾经浸在硫酸里过。 你穿上内衣，套上外套，扣好纽扣。布匹的漂白和染色没有硫酸也不能完成；制造钮扣的人可能感到，要制成你的钮扣，少了它也是不行的。皮革制造者使用硫酸来处理你皮鞋的皮革，当我们把皮鞋擦亮时，硫酸又发挥了它的作用。 接着你下楼吃早餐。如果你使用的杯子与盘子刚好不是纯白色的，那更是少不了它。因为硫酸一向被用来制造镀金和其他装饰性染料。只要你的汤匙、刀子、叉子是镀银的，也要在硫酸中浸过。 制成你的面包或卷饼的小麦，要使用磷酸盐肥料，而这种肥料的制造更要大量的硫酸。如果你吃的是荞麦饼和糖浆，糖浆也少不了它…… 如此这般，你在一整天的时间中，在每个生活的层面，它都能影响你。不管你走到哪儿，都无法逃过它的影子。没有了它，我们不但打不了仗，也不能铺造舒适的生活。因此，这种对人类极为重要而又能满足最基本的需求的硫酸，真的不应该被大家完全忽视……但很不幸，事实上大家真的是忽视了它。” 这是在纽约的一个训练班的一个学员所讲的。他巧妙地使用“你”，把听众融入到具体的情景中，保持了听众的注意力。不过，也有些时候使用“你”是很危险的，它可能不能在你和听众间搭起友谊的桥梁，恐怕反而造成分裂。比如当你似乎以一种充满智慧的口气“居高临下”地对听众说教时，这种情形便会发生。这个时候最好的方法是说“我们”，而不是使用“你”了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （7） 演讲的技巧（7） 美国医药协会的健康教育组组长包尔博士，在广播电台和电视上的演讲词多是这样的：“我们都想知道怎样去选个好医生，是不是？”他总是用这样的口吻说。“那我们既然想从医生那里获得好的医疗服务，我们是不是应该知道怎样做个好病人呢？” 如何使演说有好的开始 有经验的演说家都会说：一篇演说最好的结构是优美的开场白、使人深思的结尾，即豹头凤尾也。首先，最要紧的是开场白要好。开场白所说的几句话，是生动，还是平淡，决定了是吸引了听众，抓住了群众的心，还是无法使听众留下什么印象，一瞬间失掉了听众。 所以任何一个好的演说家，在准备讲稿时，总是反复思索，不断修改其讲稿的开场白，以期开始几句话，漂亮、精彩、有力，立刻抓住听众的目光，而不是走上台时，再临时胡编几句，以应付听众。 开场白务必简短，一两句话即可，开门见山，交代题目的中心和主题。 当年美国威尔逊总统在国会演讲，就潜水艇战争发出最后通牒的事件，发表他的意见，他开头两句是：“我国的对外关系已到了关键时刻，我的责任唯有极坦白地把状况报告给各位。”一句话，把主题明确交代，使听众集中了注意力。贾利斯考伯(钢铁大王的助手)在纽约协会演说时，正值美国经济萧条时，他第二句话便谈到问题的核心：“今日存在美国人民心中的最大问题就是，如今商业衰落到底是什么意思？与将来又有如何的关系？据我个人看来是很乐观的……” 而大多数未受过训练与缺乏经验的演说者，却常做不到如此简明、有力。他们易犯的两种错误为：开场白多说幽默故事和讲些谦虚的话。 犯第一种错误的人觉得他应该像一位大演说家般诙谐幽默。他本人平常也许会像百科全书般严肃，但当他站在讲台上讲话时，总想讲得轻松、幽默点，于是在开头先讲一个幽默故事，在宴会后所举行演讲时尤其如此。结果如何？他自以为很得意，但听众觉得像在读字典一般索然无味。他的故事并未能引起人们的兴趣。 其实故事是否有趣，故事的本身只是一个条件，此外还在于演讲者如何述说。100人中有99人在讲令马克?吐温一夜成名的那个故事时会遭到失败。因为一个天性缺乏幽默的人硬要学幽默，是难有“笑”果的，且若只为求幽默而说一个故事，那根本太愚蠢了。幽默只像点心上的糖霜，糕毙的巧克力而非糕本身。幽默应当是切合本题，为证明某一个要点而讲。 当然演说的开场白也不应太过严肃。假如你能，不妨引用别的演说家说过的话，或谈点涉及当前形势又充满矛盾的事，再故意夸大其词，惹人发笑。这种幽默比一般通俗的笑话，“笑”果要大上几千倍。而造成听众大笑最容易的方法，或许是讲点有关你本人的趣事。描绘出一些自己可笑而窘迫的情形，那更容易成功。当我们看见一个人踩着香蕉皮滑倒，或大风吹走了他的帽子，会不发笑吗？ 请看英国文学家吉勃林在开始讲他的一篇政治演说时，如何巧妙地惹得听众们捧腹大笑。他所述说的并非假造的故事，而是他自己的亲身经历，并很戏谑地指出矛盾的地方。“各位女士和先生：当我年轻的时候在印度时，我常为聘雇我的一家报社采访一些刑事案迹那是一种很有趣的工作，因为那使我认识一些制造伪币犯、盗窃犯、杀人犯，以及这一类富于冒险精神的‘运动家’，有时候在采访了他们被审问的情形之后，我常常要去监狱里探望我那正在受罪的朋友们，我记得有个因为杀人被判无期徒刑的人，他是个聪明并口才极好的小伙子，他告诉了我他一生中的重要的故事，他说：‘我觉得一个人若是因做不正当的事而走上歧途，则这一件事将跟着另一件事发生，直到最后他发觉自己必须把另一个从正道上挤出去，才能使自己正了过来。’哈哈，这也正可以形容现在内阁的形势，谎言一个接一个地滚来。” 犯第二种错误的人是在开始演讲时，先向听众说些“我实在不会演说”、“我没有准备好……”“我没有什么可说的……”等道歉话。这绝对不可以。无论如何，假如你没有准备，用不着你说，也有听众会发现。为什么要故意告诉他们呢？难道你的听众不值得你先经过一番准备之后再来讲吗？不要这样说，听众不乐意听你的道歉，听众是来听你的指教，并希望能有所收获。 当你一站在听众面前时，毫无疑问地自然就获得听众对你的注意。在前5秒钟之内能受到注意是不难的，随后的5秒钟之内能受到他们的注意也是不难的；但在继续之后的5分钟之内，则困难多了。假如你让听众的注意力转到你深厚的布帘上，想再从布帘手中赢回胜利，那的确是难上加难。所以你要从第一句开始就便讲述一些有趣的事，而不要讲些道歉的话。 以上两种错误的开场白都不是有力的开场白，不能立刻抓住听众的注意力。那怎么才能做到开场白有力呢？下面有几个建议，希望对你有点用处。 ——引起听众的好奇心 美国著名电影新闻报道家罗威尔陶玛斯讲述劳伦斯上校时是这样的开始：“有一天，当我经过耶路撒冷的基督徒街时，遇见一个人身穿东方君主华丽衣衫，腰间插着一柄仅有穆罕默德的子孙才可佩带的金质弯刀。可是这个人的外表一点也不像阿拉伯人，他的眼睛是蓝的，而阿拉伯人的眼睛永远是黑的或是棕色的。”他的这段描述，一定会激起听众的好奇，听众愿意再听下去，想弄清楚他介绍的人到底是谁？为什么要打扮成一个阿拉伯人？做了什么？后来怎样？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （8） 演讲的技巧（8） 一个学生这样开始他的演讲：“你知道在今日的世界上，还有17个国家保存着奴隶制度吗？”问这个问题不但引起了听众的好奇心，甚且还震惊了听众。“奴隶制度？现在？17个国家？真是难以相信。这些国家在哪里？” 也可以先述说一件事情的结果，使听众急欲知道原因，以引起听众的好奇心。举个例，有一位学生的演讲以这样的一句话开始：“我们的某位议员最近在立法院开会时，提议通过一条法律，禁止在任何学校里的蝌蚪变为青蛙，以免扰乱学生读书。”你听了可能要大笑。这位演说者在开玩笑吗？这是多么奇怪啊！真有这回事吗？你看，这不就让你急切地想继续听演讲者的下文，来解决你心中的的疑问。 每位想在群众面前发表演说的人，应该善用这种能勾起听众好奇心的开场白。 ——利用好奇心 人类是好奇心强烈的可爱动物，只要遭遇与平常稍微不同的事物，便会围上去探个究竟。最明显的例子就是，在夜市中，只要有一群人围在一起，你一定也会凑上去看看别人在看什么。难怪有人说你要是在闹区抬头持续看天空5分钟，周围便会有许多人慢慢聚拢过来也跟着抬头看，而且人人都想知道你在看什么，事实上，很可能你只是脖子酸而已。 一道墙上挖了一个小洞，旁边贴着“不准偷看”，结果十之的人看了那张纸条都会偷看，而洞内可能竖着一块牌子，上面写着：“不准看，还看！傻瓜，你上当了。”如果没有贴“不准偷看”这张纸条，相信没有几个人会对一个洞有兴趣的。 演说中，我们不妨制造一个“不准偷看”的绝招，勾起人们的好奇心， ——裙子会掉下来吗？ “昨天我险些脱掉裙子。”演讲课里一个年轻貌美的女士开场白这么说道，这时在场的听众仿佛被电流击中了一下，随后竖起耳朵并催促颂续往下说。 “当我昨天正在厨房里做家事时，我那念小学三年级和一年级的两个儿子在隔壁房间吵了起来，他们两兄弟似乎吵得很凶，口出恶言。首先小弟说：‘你这个大笨蛋，妈妈的肚脐凸凸的，不是凹进去的。’接着老大也不甘示弱地反驳说：‘妈妈才不是凹肚脐呢，她的肚脐像一小截肠子似的凸起来。’小弟：‘你胡说，才不是呢！’大儿子说：‘你才胡说！’我看情形不对了，赶快跑出来说：‘你们两个给我安静下来，我让你们看看妈妈的肚脐是凹的还是凸的。’于是我作势要脱下裙子的模样。‘啊，妈妈羞羞羞！’他们两个小鬼看后，马上拿小食指划着小脸蛋羞我，我们三个人都笑了出来。” 这个演讲的主题“亲子关系”，在那个女士惊人的开场和幽默的话语中做了绝妙的诠释，她所使用的大胆的开场白无疑地刺激了在场成员，引起了听众的期待。 ——吊一吊听众的胃口 如果台下的听众是义务来听演说，甚至多半被逼迫而来，演说本来就不为他们所期待，如何使听众改变被迫无奈的心理，并且专心听演说是一门大学问。“引起听众想听的意愿”是刺激听众，并且改变听众心理的第一步。 首先，你可以在开场白上制造一些神秘的气氛，引起听众的注意力。例如：“各位早，今天早上我想报告的主题是‘本期红利将有多少？’” 也许职员一听到老板要上台说话，心里会想，“又来了，还不是说一些努力工作之类的话”。但是，一听到开场白出现了“红利”两个字，和自己的利益有关，大家便纷纷竖耳倾听。 “如果公司今年达到生产目标，红利将比去年多一成，若超过目标的百分之二十就增加三成，若超过百分之三十，公司打算发五成红利。按照目前的成绩，增加一成红利的希望很大。如果增加一成，红利的数目是多少呢？各位不妨计算看看，并且也顺便计算三成和五成的红利，各位希望拿多少奖金？拿多拿少在于你们的努力，加油！” 由于事关自己的利益，职员们必会认真地听董事长的每一句话，这是站在对方立场，刺激听众的方式。开场白“红利”二字，就足以吊职员们的胃口了。 ——讲一则故事作为开端 著名的作家写的小说，动辄印上千万册，风靡海内外，而且在人们中长期流传不衰。人们都爱读小说，喜欢听故事，尤其是喜好别人述说他个人惊险离奇的经历。 美国曾有一位叫普西尔康维尔的牧师，他“遍地宝石”的演说，竟不断在各地演讲高达6000次之多，而且每次都受到欢迎。这篇著名的演讲开头就说：“公元1870年，我们从土耳其出发，顺着底格里斯河往下走……我们在巴格达雇了一位导游，带我们去看古代巴比伦的遗址……”于是他接着绘声绘色地将故事一段一段地讲下去，紧紧抓住了听众的注意力。演讲若以这种方式作开头，简单明白，又不容易失败。故事情节一层一层展开，人们绝对愿意知道以后将发生什么事情。 ——列举突出的实例作开端 一般的听众长时间静听抽象的议论，会感到不耐烦。而讲实例总是比较入耳，有兴趣听下去。那么，为什么不先讲实例作开端呢？可有些演讲者，他们总觉得应该先做一点概括的议论较好。这是完全不必要的。用实例作开场白，引起兴趣，然后再接续一般的陈述，反而使听众容易接受你的观点。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （9） 演讲的技巧（9） 如下面玛丽瑞艾蒙德的这篇演说开场白就非常让人喜欢。这是她在法律尚未禁止未成年结婚之前，于纽约妇女选举协会上作的演说：“昨天，当火车经过离此不远的一个城镇时，我忽然想起数年前在那里发生的一桩婚姻；因为在这纽约州中至今还有许多婚姻都像这样轻率。所以今天我愿意详细地描述那桩婚姻的情形。那是在12月12日，该城中某高等女校的一个年龄15岁的女孩子，遇见了附近一位大学一年级的学生，到12月15日——即相识3天后，他们虚报那女孩子为18岁而领了结婚证书，因为依据法律，到这个年龄就可以不用取得父母的许可即能结婚。他们领到结婚证后，便立刻去找一位牧师证婚(那女孩是天主教徒)，但那牧师拒绝了他们。不久，那女孩子的母亲听说了这件事，然而在她等到她的女儿之前，没想到这对年轻人已拥有了合法婚姻。于是新郎和新娘就在旅馆里同住了两天两夜，但之后他却抛弃了她，再也不和她同住了。”讲完这一实例后，她再详细阐述反对未成年结婚的观点。 这样的开场白，自然、真实、具体，听众感到亲切，愿意再听下去，也乐意而不是勉强地接受演讲者的观点。 ——拿出实物给听众看 俗语说：“百闻不如一见”。有时先拿出实物让听众见识见识，再来介绍它，这样能一下吸引听众的注意，得到良好的效果。例如一位钱币专家，他一开始演说，先用两个手指头拿着一枚钱币，高举过眉，听众都把目光聚集在这钱币上后，他才说：“在场的人中，有没有看见过这样的钱币？有人知道这是块什么钱币吗？”他问完后，再继续讲，听众自然跟着他的思绪跑。 ——提出一个问题作为开端 有时在演讲中，一上台就可向听众提出问题，让听众和演讲者一起思考，使听众从头到尾集中注意力听讲，以印证自己的想法和演讲者的看法是否相同，是否正确。只要提出的问题是听众关切的，是听众迫切想知道而又感到困惑的，这种方式，一定能像一把钥匙一样，开启听众的心扉，使演讲者进入他们心中。 ——先引用名人名言开始 在一定的场合和演讲某些种类问题时，一开始，就恰当地引用名人名言，是最巧妙的方法。因为既称“名人名言”，就意味着它在群众中有影响力，有权威感，受人信赖，也易让人接受；也表示在名人论述那个问题上，其理论深度已达到相当水准，在这个基础上再阐述发展，定能吸引听众。 有一个教右在以事业成功为题作演讲时，先引用著名大演说家卡耐基的话说：“世界上的最好的奖品——荣耀与金钱，只赠与我们一件事，那就是创造力。什么是创造力呢？让我告诉你们，就是不必别人的指导，而能做出正确的事情，并获得成功。” 演说辞以这样的开场白，紧扣演说主题，又层层提问，造成悬疑，定能使听众急于想知道下文，而回答又言简意赅，发人深省，在这样的基础上，演说者再列举大量生动的事例，从理论上展开对“创造力”在事业上成功的作用，如此一分析，当然会把听众的思绪引入你的谈话里。 ——首先将题材与听众的直接利益“挂勾” 人们都关心对自己有好处的事。如果以与听众直接相关的题材开始讲，就很能引起他们的注意。可有些演讲者不善于使用。例如，在演讲《定期检查身体之必要》这一主题时，有位演讲者这么说：他先说《延年学会》成立的历史和组织，以及各项工作之情形。真可笑！听众们当然毫无兴趣去留意这种学会成立的历史，他们关心的只是他们自己的生活。 为什么不先说出该学会和听众之间存在的关系呢？可以这么说：“你们知道按人寿保险的调查来看，你们还能够活多少年吗？据寿险统计学家说，你的寿命还剩下你现在的年龄与80岁之差的三分之叮譬如你现在35岁，那你现在的年龄和80的差数是45，那以你剩下的寿命为45的三分之二，也就是说你还能活30年。……这样够吗？不！不！我们都愿意活得更久。可是这调查是根据几百万人的纪录而得的。那么，你我有超越这个数目的希望吗？有的，只要适当地留心就可以的；而这第一步就是要有一个详细的身体检查……”然后，如果再详细述说为什么要定期检查身体，听众对于这种“延年学会”的工作就感兴趣了。开头就讲历史和组织，太死板也太无益了！ ——以惊人的事实开始 演讲者一开口，就择出让听众目瞪口呆的事例。例如一位先生在讲“无线电的奇观”时，劈头第一句话就说：“你们晓得吗，台北的一只苍蝇在玻璃上爬过的声音，由无线电传播到南部，声音有多大?告诉你们，那声音有如尼加拉瓜大瀑布的巨响！” 又如前费城乐观人俱乐部主席保罗?既斯先生在演说“罪犯行为”时，开头就使用这样令人惊讶的句子：“美国人是世界上最坏的罪犯。这句话虽极令人诧异，但的确是事实。克利夫兰、俄亥俄的杀人犯竟比伦敦多六倍，盗窃犯按人口比榔，又比伦敦多170倍。克利夫兰境内每年被抢或被盗的人嗜英格兰、苏格兰与威尔斯三处被抢者的总数还多。纽约城的凶杀案竟多于全法国，或全德国，或全意大利或全英国，这种悲痛的事之所以发生，就是对罪犯不严加处罚的结果。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （10） 演讲的技巧（10） 这两个演讲的开端，例举的事例和所做的论断，虽都有些危言耸听，但只有如此，才能立刻让听众震惊，引起他们的好奇和关注，产生非听下去不可的。而他们讲的又不是无中生有，而是千真万确的事实，只是更“有力量”的报告罢了。 ——峰回路转 如果你是一位副主任，有一天公司为了表扬你平时优良的表现，升你为主任，于是，当天下班你兴冲冲，欣喜若狂地吹着口哨回家，看见妻子后你会如何告诉她这件喜事呢？“我回来了，我今天升了主任，你开不开心？”一般人通常会忍不住喜悦，直接地告诉太太这个好消息。 “别高兴得太早，往后得更加卖力工作，否则会被人家说闲话……”也许有些妻子会如此泼冷水，或没有你预料中的热烈反应。因此，建议你不妨改变一个方式，用点心思告诉她这个喜事，“我回来了”，然后你再装出一副失魂落魄的样子打招呼。 “怎么了？无精打采的。”太太会关心地问。 “今天我被叫到董事长办公室。” “他对你说些什么？” “他叫我这个副主任明天开始不用再做了。” “怎么会呢？你不是做得好好的吗？为什么被开除？” 太太一定会十分紧张地问你，此时你再露出个得意的笑脸，“谁被开除了，他是叫我不用做副主任，改升我主任了。”“真的！”太太会瞪大眼睛，松了一口气说，“你真讨厌，害得我担心死了。”虽然说“讨厌”，可是却露出喜悦的神情。稍微思考改变一下说话的方式，所得的效果马上与众不同，演说依然，相反的讲话方式有助于提高“效果”。 如何说服听众 当你想说服与你意见相左的人，使他们听从你的想法，赞成你的意见时，怎么办呢？有些什么好的方法呢？请记住下面两点： ——使自己成为他们的朋友 有这么句格言：“一滴蜂蜜所能引诱的苍蝇，比一加仑的毒汁还多。”这句话同样适用于人。假如你想使某人赞同你的意思，首先要使他相信你是他忠实的朋友，这便是可以抓住他心里的“一滴蜂蜜”；只要你一旦做到了，便可毫无困难地使他对你的意见表示赞同——当然你的意见必须是合理的才行。 林肯的某次成功演说，就是一个很好的例证。当他1858年竞选美国参议院议员时，要到当时未完全开发的伊利诺州南部演讲。那一带人当时的行为极为野蛮，在公共场所也携带利刃和手枪。他们是南方反对奴隶制度的民众。 于是，这些南方的民众和从肯塔基与密苏里两地渡河而来的奴隶主人们，都准备要“兴风作浪”。他们扬言：如果林肯要在当地演讲，他们便立刻把他这位主张解放黑奴的人赶出城外，并置于死地。 在这种紧张、危险的局势下，林肯却说：“只要他们能给我一个说几句话的机会，我就可以说服他们。”凭着这股信心，他还是前往南方，亲自去和当地的首领见面，并热烈地和他们握手。然后在演讲时，又极其和善、恳切地说：“南伊利诺州的民众们，肯塔基州的民众们，密苏里州的民众们——我听说在场的民众当中，有些人打算为难我。我不明白他们为什么要那样做，我和他们一样，也是个性很直爽的人，那么为什么我不能有与你们一样的权利来发表我的意见呢？好朋友们，我也是你们当中的一个，我不是来干涉你们的人。我生在肯塔基州，长于伊利诺州，也正和你们大多数人一样，是生长在艰苦的环境中。我认识南伊利诺州的人，我也认识肯塔基州的人，我想我应该还认识不少密苏里州的人，我是你们其中的一个，你们应该知道我并没有要做一些不利于你们的事情。那么，为什么你们要做出对我不利的事情呢？各位民众，不要做这种愚蠢的事情，让我们成为朋友，让我们彼此像朋友一样地真心相待。我是世界上最谦虚、最爱好和平的人之一，不会伤害任何人，不会干涉任何人的权利。我之所以要求于你们，只是因为我要说几句话，希望你们能平心静气地听。而你们这些勇敢的、豪爽的伊利诺人、肯塔基人或密苏里人，我相信你们能做到的，让我们现在一起来讨论我们所遇到的问题。” 这诚恳的开场白止息了将起的“波涛”，抚慰了他的仇敌，实际上还把大部分的人都变为他的朋友，他们对他的演说加以喝采，后来那些粗鲁的人们，竟是最热情帮助他当选总统的群众。 ——找出共同点 有些想劝告别人的演讲者容易犯这个错误，就是并不去想别人的意见和，不去寻找共同点，只顾发表自己的见解。 例如，在一次演说主题是关于人们所激烈争议的禁酒问题，几乎每位演说者都是莽撞地一开始就指出别人见解的错误，坚定地声明他的立场，说明他的主张，以此希望别人抛弃他们原来的见解，而赞成他的主张。结果呢？却是没有任何一个人被他说服，因为他那鲁莽激烈的开场白，一下子就引起了听众的反感，使他们更加坚持他们自己原来的见解。 他在演说一开始就惹恼了听众，只会招来听众“不”的反应。而这样就很难再使别人听从他的想法。正如奥渥斯教授在纽约社会研究新校所发表的那场演讲上所说：“一个‘不’字的反应是最难克服的障碍。当一个人说出‘不’时，他的自尊心逼使他坚持到底。他也许后来自觉‘不’实在错了，但他的自尊心却不允许他有所改变。既已说出，就得坚持到底。因此在开头使一个人往你希望他想的方向走，是极为重要的。一位精明的演说家应在开头就获得人们许多‘是’的反应，以使听众心理按演说者的见解方向移动。在心理学上这是很明显的。当一个人说‘不’，那他的全身组织——分泌腺、神经与肌肉——全都绷在一起，成为拒绝状态，整个脑细胞组织都准备好了做出拒绝的动作。反之，一个人在说‘是’的时候，则毫无防备，身体的组织都呈现开放的状态。因此我们必须在作开场白时，就得让听众说‘是’，这样便容易让他们注意我们的最后建议。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （11） 演讲的技巧（11） 而要在开头就让听众产生“是”的反应，就得首先找出一个对方赞成的共同立场。林肯就擅长这么做。一位持中立立场的《镜报》记者说：“在半分钟之内，林肯所讲的每一字每一句，对方几乎无不同意。然后从那一点起，他慢慢地引导他们，直到完全将他们掌握在自己手中。” 再如，前美国参议员乔治也聪明地使用了此方法。 欧战结束后不久，乔治议员和哈佛大学校长罗威尔被邀赴波士顿辩论国际联盟的问题。乔治议员是反对国际联盟的，但大多数听众都支持国际联盟，他企图使听众赞同他的见解。为说服听众，他没有一开头就痛斥那些信任国联的人是谬误至极，只会作幻想式的思考。相反，他提出了他和听众之间所共同的支持点。又说他们的不同点只是方法上的琐碎细节罢了，而关于美国的幸福和世界的和平众多问题，他们的观点都是一样的。他最后还进一步地承认他也赞同有国际联盟那种组织。演讲到最后，他才指出，他和对方的不同处只是：他觉得我们应当有一个更完美、更有力的国联。 他说：“校长，各位女士和先生们，我的同胞们：罗威尔校长给我这个机会来当着这么多听众讲几句话，使我觉得非常荣幸。他和我是多年的老朋友，我们也都是支持共和党的人。他是我们最负盛誉的大学校长，是美国最重要、最有权威地位的人之一，也是一位研究政治及政府的最优秀学者和历史学家。现在他和我对于这当前的重大问题，在想法上也许不尽相同，但是我相信关于世界的和平安全及美国的幸福，我们的目的却没有分别。如果你们允许，我愿以我本人的立场来说几句话。我曾经一次又一次述说，我觉得我已用简单的语句表达了出来，但是有人还是误解我的意思，有些高尚人士没有注意到我话中的意义，遂产生彼此的误会——他们竟说我是反对任何国际联盟组织的人。我并不反对，一点也不反对。我渴望由世界上所有的自由国家，联合成为我们所谓的联盟，而非法国人所谓的协会，联合各国的力量，尽一切努力去获得世界和平，并促使裁减军备的早日实现。” 乔治的演说曾说服了许多听众。因为他们能心平气和地听下去，并觉得他的立场是公正的，可以接受的。 在演讲中，若一开头就摆出“唯我正确”架势，针对听众的不同看法，进行批判式的训话，效果总是不好的。为什么？著名的心理学家鲁宾逊教授有一段话回答得很好。他说，在日常生活中，原本自己的一些观点、意见改变，再接受新的观点、意见的这个过程，是不知不觉的，是心中没有感到任何压力或会伤感情的。但现在突然有人指出，你的看法是错误的，于是心理上，就会对这种责备起反感，就不会轻易变更自己的想法。相反，会不由自主地去顽强地捍卫它。这不是由于意见值得我们捍卫，而是由于我们的尊严受到伤害。“我的”这两个字，在人的信仰里是最重要的。不论是“我的”狗、“我的”家、“我的”信仰、“我的”国家，以及“我的”上帝，都是一样的。我们不但不愿别人指责我们的表坏了，或我们的书本破旧了，举凡说我们所拥有的任何事不好，我们都反感。我们乐意继续相信自己相信的，所以若遇到有人怀疑时，一定会寻找许多借口去捍卫它。结果大多数我们的所谓推理，都是在找辨证，去继续相信我们已经相信的。 所以，说服人最有效的方法，是在刚开始时便着重讲一些你和所有的听众都同意的事，然后再提出听众所乐于获得解答的一些问题，再和听众一起去讨论出答案。你要做的就是把你所观察的事实提出来，听众便会不自觉地受引导，而接受你的结论。他们会对你十分坚信，因为他们觉得是自己所发现的。 如何使演讲圆满结束 演讲的结尾如同演讲的开端，都是演讲中最关键处。看一个演说者，是无经验，还是显得老练；是敏捷，还是笨拙，往往只看其演讲开始和结束就可判断清常喜爱看戏的人说：“演员的上场、下场的神气如何，观众就可知道他的演技好坏。”听演讲也是这样。结尾非常重要，是因为：其一，最难说得很巧妙；其二，演说的结语可以圆满地结束整个演说，使听众把整场演说所表达的思想组织在一起，架筑整场演说的结构，最后再抓住演讲的主旨和关键。 何时该结束演说，自然因题、因地、因时而不同。但有一点，绝对不可忘记，就是时时刻刻要注意听众的情绪。当听众渴望你继续讲下去时，你多讲了，他们也不感到厌烦，似乎不会觉得时间的流逝，就是再多一点也无妨，而当听众一面在听一面在不断看表时，想必心思已飘到别处，那就应该选择一个适当的时机，赶紧就此打住，下个结论。听众已经不想再听下去，再讲又有什么意义呢？相反，若你仍是不停地“大放厥词”，还会破坏整场演讲的效果，那鼓掌声必定也是意兴阑珊的。 可是很多演说者的结尾却不是成功的，他们草草就结尾了。但一个演讲者，他最后所说的那几句，是会在演说结束后仍能引起人们回想的，是让人记得最久的，因此臆免以下几种错误。 有一个人是这样结束的：“以上是我对这件事所要说的，所以我想我可以停止了。”那不是个结尾，那是个错误，几乎是不能原谅的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （12） 演讲的技巧（12） 又有一位演讲者把他所要说的话都说完了，却不晓得如何结束，总是围绕一句话反复地说了许多遍，留给人们不好的印象。 而有些演讲者则根本未能结束，在他们演说的中场，便开始胡说八道，就像一架机器突告汽油耗尽一样。经过一阵狼狈的“挣扎”，终于停了下来，完全失败。 还有许多初上台的人常犯停止得太突然的毛病。他们演讲还没有结束，听众仍意犹未尽时，就突然急促地结束。这样就显得不自然，就好像一位朋友正说着话，却突然鲁莽地站起，夺门而出，连一句再见也没说一样。 那么，该怎么避免呢？那就是要事先预备好结语。历代极成功的演说家如舒伯斯特、伯莱、孙中山先生等人，都觉得应当把演讲的结语写下来，并记清楚那些字句。初次演说的人更应如此。他应该很清楚地写下该用怎样的语句作结束，并在演讲前把结语温习书。在每次温习时，措词可不必雷同，只要意思达到就可以了。 一篇即席演说，在演讲之时往往有很大的变更，需要在原演讲辞基础上加以删修，以适合未能预料的变化，适合群众的反应。所以若能事先预备两三个不同的结语，将更完美。假如这一个不适用，另一个也许可以。 怎样准备结语，使演讲圆满地结束，有以下几点建议： ——明确地概括全文要点 演讲者即使在三五分钟之内，也常常能讲出许多见解，涉及相关一些事情。但有的人演讲结束，到底主要讲了几个问题，群众还是模夯清，抓不到关键词句。不少演讲者以为，他该讲的都讲了，听众应该把他说的要点都印在脑子里，和自己一样清楚明白。实际上则不然。因为，演说者对自己所要说的话，思考过多少遍，而听众，在听讲前，对这个看法完全是陌生的，演说者若不明确地把要点列举出来，他们一下子哪能像演说者一样清楚呢？有很多演说词，好像是一把掷向听众身上的铁砂，有的打中了，但大部分都落在地下；也就是说，听众记得一堆事情，但没有一样清楚地了解且记得牢的。 卡耐基曾为演说词结构拟定一个模式：开端——告诉听众，你将要谈什么问题；中间——详细谈这些问题；结尾——把所谈的问题简明地概括一下，作个总结。 ——以热情洋溢的话作结 在某些演说中，可以用热情洋溢的话称颂听众，提出希望，作为结尾。例如，有位钢铁大王的助手在美国西维吉尼亚协会演讲中最后说：我们的大本薛文尼亚州应该领导促进新时代的降临。西维吉尼亚州是钢铁出产最多的区域，是世界最大铁路公司之母，是农产最富诸州的第三位，再没有其他州比它更能带动全美经济发展的了。 他最后的几句话使听众感到高兴、乐观，因而可燃起他们的热情。但是这种结束方法若想有效，态度必须诚恳。不要谄媚，不可过分，若不够诚恳，不是发自内心，便将显得虚伪，听众便不会真心接受。 ——幽默的结束 有人说过：“当你说再见的时候，要使人们笑。”假如你有能力这样做，并且有丰富的演说材料，那好极了！但是怎么做呢？每个人都应当按自己特有的方式去做。 有个教士，叫路易乔治，他在为约翰?维斯雷重修坟墓的严肃仪式上，面对着众多公理会教徒发表的演说，结尾也引起了听众大笑，堪称一篇优美流利的结尾词：“我很高兴你们愿动手来帮忙重修他的坟墓。他是应该受尊崇的。他是一位极度憎恶不整洁的人。我听他曾说过这样的话：‘永远不要让任何人看见一个衣衫褴褛的公理会教徒。’正是因为他的努力，所以你们永远不会看见一个这样的人(笑声)。假如你们竟让他的坟墓残破不堪，那真的是故意和他作对了。你们还记得当他走过一间住宅时，一个小女孩跑到门口向他喊道‘上帝保佑你，维斯雷先生’，他是怎样回答的吗？他答道：‘年轻的女孩，如果你的脸和围裙再干净点，你的祝福将更有价值。’(笑声)。这便是他对于不整洁的厌恶感觉，不要让他的坟墓不整洁啊！假如他的灵魂经过此地，看见坟墓不整洁，将会比任何事更令他伤心。务必好好地看护它，这是一座值得纪念，尊崇的坟墓。这是你们的责任。”(欢呼) ——引用诗文名句 如果你能引用适当的诗文名句来结尾，就既可使演说优美、动听，又可获得所希望的气氛。 有一次某个扶轮社的代表，他的演说是如此结尾的：“当你们回家之后，有些人会寄一张明信片来给我，就算你们不寄给我，我也要寄给你们每位一张，而且你们会很容易知道是我寄的，因为上面未贴邮票(众笑)。在上面，我要写一些字，是这样写着的： 季节自己来，季节又自己去， 你知道，世间一切都依时而凋谢。 但有一件却永远像露水一般绽放鲜艳， 那就是我对你们的仁慈和热爱。” 这段诗正适合他全篇演讲的旨意，用得非常恰当。 ——降升法 降升法是结束演说最普遍的方法。不过这种方法不易运用，也不是所有的演说者对一切的题材都可应用的。但若能用得适当，将非常有声势。这种方法是一句比一句有力量。林肯在以尼亚加拉瀑布为题材的那篇演说稿中，就是用降升法。他以哥伦布、耶稣、摩西、亚当等的年代，与尼亚加拉瀑布——相比，且例证一个比一个有力量。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 演讲的技巧 （13） 演讲的技巧（13） “这要推到无限的久远，当哥伦布最初发现这块大陆，当耶稣基督被钉在十字架上，当摩西率领以色列人渡过红海，啊!甚至亚当从救世主的手里出生，从那时到现在，尼亚加拉就在这里怒吼。一个古代巨人的眼睛像现今我们人的眼睛一样，曾看见过尼亚加拉。与第一代人种同时代，甚至比人类的第一个始祖还老，一万年前的尼亚加拉和现在是同样的“朝气蓬勃”。我们见到过那巨大骨骼的前世巨象、爬虫，它们也曾见过尼亚加拉——从那样久远的年代起，尼亚加拉从未静止，从未涸竭，从未睡去，从未休息。” ——情感结束 充满感情地结束，最能打动听众的心，是一种非常完美的结尾。 这有一个例子，是威尔斯亲王在加拿大“帝国俱乐部”所发表的一篇演说的结尾。 “诸位，我恐怕已经离题太远，讲太多关于我自己的话了。但是我很荣幸地向今天到场的听众们，说出我对于我自己的使命和责任感。我只能向诸位担保，我一定努力去完成我的重大责任，以期不负各位的重托。” 林肯第二次就职演说的结尾更是非常美妙、优美、感情充沛，扣人心弦。 “我们热烈地希望，诚恳地祈求，这大战的祸患能够迅速地落幕，不官如上帝的旨意仍旧要它继续下去，直到奴隶们250年来辛苦集下的财产都化为乌有，并直到已受罐打的血肉须再挨一次刀枪的伤残，那么我们依旧应当说：“上帝的审判完全是真诚的，公正的。”对任何人都不要怨恨，对所有的人都给以慈爱；让我们遵照上帝的旨意，坚决地主持正义，让我们继续努力完成我们的工作，收拾我们残破的国家，去照顾战死的烈士和他的孤儿寡妇——去做一切可达成我们彼此之间及各国之间永久和平的工作。” ——适可而止 现代人的生活步调十分快速，于是也要求演讲者的演说要简短有力，而不是嗦嗦，没个完，若是那样，只会引起听众的反感， 文章应该精，而不宜长，如耶稣所讲过最伟大的演讲“登山宝训”，在5分钟内就可以朗诵完毕；林肯的盖提斯堡演说只有十句话；这些都是简结演讲词的典范。我们演说也应如此，冗长的演说是不会受欢迎的， ——生动活泼 演说若能以生动活泼的语句结束，将会使全篇演说更充满动感，让人感到体内血液奔腾，情绪亢奋。温罗 尔?菲力浦在赞美到黑人图桑将军时，曾用过同样的技术，使那场演讲充满生气和活力。他的演说结尾就是这样的：“我要称他为拿破仑，可是拿破仑经过了毁约、食言、血流成河的战争才获得王位。而这个人向来未曾食言过。‘不报复’是他的伟大格言，也是他一生的信仰，他临终时对他儿子说的话是：‘我的孩子，终有一天你还能回到故乡圣地亚哥，忘掉法国曾杀你的父亲。’我要称他为克伦威尔，可是克伦威尔只是一个军人，他所建立的国家与他同时埋葬在墓中；我要称他为华盛顿，可是这位伟大的人物却雇用奴隶，而这个人，宁可以国家的命运作冒险，也绝不允许他的领土内的任何一个小村庄有贩卖奴隶的事件发生。” 演讲词中一波接着一波的“我要称他为……”将听众的情绪推向顶端，并利用其他名人衬托出图桑将军的伟大，是生动活泼的结尾语之最佳范例。 [end]

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