《改变人类生活的18条法则》 序言：一本书改变命运 序言：一本书改变命运 为什么不称职的官员制造了更多的官员？ 为什么优秀的人在一起却变成了乌合之众？ 为什么人们总是由胜任的职位爬到不胜任的职位？ 为什么“贫者越贫，富者越富”？ 为什么走错了，想回头总是很难？ 为什么总是越怕犯错却偏偏犯错？ 为什么世界上充满了矛盾和神秘的不平衡？ …… 约瑟夫?福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但这些骰子是被动了手脚的，我们的主要目的,是去了解它是怎样被动的手脚，以及如何使用这些手法，达到自己的目的。” 能打开本书，是你的幸运。 想一想，世界上有多少人在黑暗中苦苦挣扎，他们翻阅了无数成功学的书籍，寻遍了各种引导成功的道路，却找不到方向。 于是，他们由变得盲目，由盲目变得迷失，又由迷失变得消沉…… 你会重蹈他们的覆辙吗？ 不！因为你已经打开了本书，仔细品读它，你将不用继续在黑暗中摸索前进的方向，你将不会继续在无聊麻木中迷失自己，你将拥有智者的眼光和深度，你将了解支配世界和人生的黄金法则，你的命运也将随之改变。 本书选取的18条金科玉律，涵盖了个人成功与企业发展的方方面面。这些定律就像人类智慧的一扇窗户，通过它，你可以了解纷繁复杂的世界背后的真相，如帕金森定律、彼得原理、手表定律、多米诺效应、皮格马利翁效应、路径依赖、木桶定律、80/20法则、马太效应、光环效应、蝴蝶效应等。 它也像人类的一面镜子，通过它，你可以了解人类的种种“陋习”，如华盛顿合作定律、破窗效应、墨菲定律、羊群效应等。 它还像人类掌握的一种利器，通过它，你知道该如何去管理复杂的人类社会和自然界，如蘑菇定律、奥卡姆剃刀法则等。 因此，这是一本浓缩了人类智慧精华的书。 在这个瞬息万变的时代，在这个信息严重污染的时代，你读什么样的书，就决定了你将成为什么样的人，决定了你未来是什么样的命运。 可是书海茫茫，你肯定有无所适从的感觉，好像每一本铅字码成的书都记载了人类宝贵的知识。其实，在这个喧嚣浮华的年代，真正对你有价值的是这样一些知识：它们经过时间的历练、经过无数人的实践而成为万古不变的金科玉律。 无数事实证明，只要你能掌握并运用本书中的这些金科玉律，你就—— 可以轻易地完成工作，获得晋升； 可以成为领袖人物，使朋友喜悦，使敌人惊愕； 可以享受简单生活，让婚姻生活更丰富，充满活力； 可以避免惨痛的错误； 可以赢得更多的利润； 可以让自己的事业蒸蒸日上； 可以让自己的团队和谐高效地运转； …… 本书所选的金科玉律曾改变了无数人的命运，而今，它又呈现在你的面前，如果你认真阅读，并详加思考和应用，它一样能使你的命运发生翻天覆地的变化！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（1） 1帕金森定律（1） 一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。 推荐的案头书 曾向中国大众推荐过一本小册子——《官场病——帕金森定律》，这本书虽然只有几十页，却对世界产生了深远的影响。伦敦《金融时报》评价说：“一本可恶的书，不能让它落入下属的手里。"伦敦《星期日泰晤士报》的评价则是：“一本极端情趣横溢和诙谐的书。" 这是一本什么样的书，其作者又是谁？ 帕金森，英国历史学博士，曾在哈佛大学担任教授。1957年，他在马来西亚一个海滨度假时，悟出了一个定律，后来他将自己思考的结果发表在伦敦的《经济学家》期刊上，一举成名。 历史学界一向有史学、史才、史识之说，但作为历史学家的帕金森先生，与自己的同行相比，更具有面对真实的勇气和对历史、社会的责任感。 帕金森教授是典型的英国人，富有幽默感而又孤高自傲，《帕金森定律》一书出名以后，他的演讲更是座无虚席。 《帕金森定律》一书出版以后，被翻译成多国语言，在美国更是长踞畅销书排行榜榜首。 直到今天，现代公私机构仍然没有完全解决人员膨胀、效率低下的问题。帕金森教授对机构病症的独到观察与尖锐批评，仍然值得任何机构的高级人员进行参考与反省。 此外，帕金森还发现了另一个为人熟知的定律(通常称为第二定律)：“增加开支以配合收入"。第二定律成功地解释了人何以贪婪无厌——越有钱的人越想得到更多的钱——的问题，同样引起了思想界的关注，奠定了其作为二十世纪最伟大的政治学家的理论基础。 不称职官员的三条出路 在《帕金森定律》一书中，帕金森教授对于机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述： 一个不称职的官员，可能有三条出路： 一是申请退职，把位子让给能干的人； 二是让一位能干的人来协助自己工作； 三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。 这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸，不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。 两个助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。 如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。 这部分阐述是《帕金森定律》一书中的精华，也是帕金森定律的主要内容，常常被人们转载传诵，用来解释官场的形形色色。 人数与工作量的关系 要打发时间就得多找事情干，这是大家公认的事实，所以俗语说“真正忙的人是匀得出时间的"。 一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花上一整天的工夫：找明信片要一个钟头，寻眼镜又一个钟头，查地址半个钟头，做文章一个钟头零一刻钟，然后，考虑去邻街的邮筒投递明信片要不要带把雨伞，又花掉了二十分钟……就这样，一个忙人总共三分钟就可以办完的事，老太太却要犹豫、焦虑和操劳整整一天。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（2） 1帕金森定律（2） 假如完成工作所需的时间，有如此之大的弹性，那就可以说明工作量和做这份工作的人数之间关联性很小，甚至可能是毫无关系。不认真办事不一定显得悠闲，无所事事也不一定能从懒散上看得出来。 大家可能都认为，事情的重要性和复杂性应该和办这件事情花去的时间成正比。政治家和纳税人可能相信(偶尔也怀疑)，公职人员多了，工作量肯定就增长了。但有的人不信这一套，他们认为职工人数成倍上升，必定会有某些人闲下来无事可干，要不就是大家的工作时间一律缩短。 对这个问题，相信和怀疑都不正确。 真实情况是怎样的呢？ 职工人数和工作量毫不相关，职工人数的增长是服从帕金森定律的。 不论工作量有多少，甚至完全没有工作量，职工人数的变化总逃脱不了帕金森定律。这条定律的真实可靠性可以从统计材料得到证实。 然而，一般读者可能更愿意知道，帕金森定律是如何发挥作用的？为什么机构的膨胀是必然发生的？机构膨胀有什么内在的决定因素呢？机构膨胀的动力又是什么？ 就我们上面将要探讨的问题来看，有两个无需解释就十分明白的事实可以代表机构膨胀的两种动力：其一，当官的人需要补充的是下属而不是对手；其二，当官的人彼此之间是会制造出工作来的。 官员制造更多的官员 为了弄明白当官的人需要补充的是下属而不是对手，我们假设有个当官儿的a君，他觉得自己劳累过度，究竟是他的工作真的太多，还是仅仅他自己感觉这样，这倒无关紧要。需要顺便提一下，a君的感觉（或许是幻觉）很可能是由于他的体力渐衰而引起的，这本是中年人常见的正常现象嘛！ 不论工作繁重是真是假，反正他现在只有三种选择：第一，提出辞职；第二，让同事b君来分担自己的工作；第三，要求增加c先生和d先生来当助手。 按照一贯的做法，a君恐怕毫无例外地要选择第三种办法了。因为如果辞职，他就失去了领取养老金的权利；请来级别和自己相当的b君，等到日后上一级的w君退休，岂不是在自己晋升的道路上树立了对手？ 因此，a君宁可找c先生和d先生来当助手，何况c、d二位的到来等于提高了他的地位。他可以把工作分成两份，分别交给c先生和d先生，而自己成了惟一掌握全局的人。 说到这儿，有必要强调一下，c先生和d先生二位是缺一不可的。单单补充一个c先生可不行。 为什么呢？ 因为只让c先生分担a君的工作，c先生几乎就充当了原本就不想要的b君的角色：c先生成了惟一可以顶替a君的人。所以，要找助手，非找两个或者两个以上不可，只有这样，他们才可以相互制约，牵制对方的提升。 有朝一日，c先生也开始抱怨疲劳过度（毫无疑问他是会走到这一步的），a君会跟他商量，给他也配上两名助手。鉴于d先生和c先生的地位相当，为了避免矛盾，a君只得也给d先生增配两名助手。 于是，在补充了e、f、g、h四位先生之后，a君自己的晋升就十拿九稳了。 如今，七个人在做a君过去一个人做的工作。也许你会想，这七个人太轻松了，几乎每天都可以躺在办公室睡大觉。但你看到的是每个人都忙得不可开交，实际上连a君也比过去辛苦。 为什么会这样呢？ 答案是他们彼此之间会制造出许多工作来。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（3） 1帕金森定律（3） 比如a君嘱咐要起草一个文件，e兄认为该文件是f兄管辖范围内的事，于是f兄就起草一个初稿。初稿送到c先生那儿，c先生大加修改后送d先生会签。d先生本想把文稿交给g兄去办，不巧g兄请假不在，文稿转到h兄手里。h兄写上自己的意见，经d先生同意送还给c先生。c先生采纳了意见，修改了草稿，然后把修改稿送呈a君审阅。 a君怎么办呢？ 本来他可以不加审查，签发了事，可是他的脑袋里装了许多其他问题。 他盘算到明年自己该接w君的班了，所以必须在c先生和d先生之间物色一位来接替自己；严格来说，g兄够不上休假条件，可是d君又批准他走了，h兄的健康状况不佳，脸色苍白，部分原因是闹家庭纠纷，也许本来该让h兄休假才对；此外，a君要考虑f兄参加会议期间增发工资的事，还有e兄申请调往养老金部去工作的问题；a君还听说d先生爱上了一个女打字员，那可是个有夫之妇；g兄和f兄闹翻了，已经到了互不理睬的地步——谁也不知道是为了什么。 因此，当c先生把修改的文件送来的时候，a君本想签个字发了完事。同事们相互制造了矛盾，也给他制造了矛盾，重重矛盾扰得他心烦意乱，而起因无非就是有这么多大大小小的官员们的存在。 可a君呢，又是一个办事极为认真的人，他决不敷衍塞责。于是，他仔细阅读文稿，删去c先生和h兄加上的!嗦话，把稿子恢复到精明能干的f兄最初起草的样子，改了改文字——这些年轻人简直全不注意语法——最后定了稿。 这份定稿，假如说这一系列的官儿们根本就没有出现的话，a君同样也是可以弄出来的。人多了，办同样的事花费的时间反而比过去更多了，谁也没闲着，人人都尽了最大的努力。 等到a君离开办公室回家时，天色已晚，暮色沉沉中，办公楼最后一盏灯熄灭了。他两肩下垂，脸上泛起一丝苦笑，思忖着：长时间的工作和白头发一样，是为争取功名而受到的一份惩罚。 三流上司，四流下属 当你看了a君制造六个下属的过程，你对这样的(行政、商业或学术)机构就见怪不怪了：高级人员感到无聊乏味，中级人员忙于勾心斗角，低级人员则觉得灰心丧气，工作没有意义。他们都懒得主动办事，因此整个机构毫无业绩。 但一个机构究竟是如何变得这么死气沉沉的呢？ 在大多数垂死的机构里，它们最后的瘫痪麻木都是长期蓄意诱导和纵容的结果。 一开始，假如某个机构里有一个高度无能与妒忌的官员，他在原来的部门没有取得什么成就，却经常想着如何干涉其他部门的事务，以便控制“中央行政"。 于是，他会千方百计地排斥所有比自己能干的人，也会设法阻止任何比他能干的人获得提升。他不敢说甲君太能干，所以他说：“甲吗？也许聪明，不过他稳重吗？我比较赞成提升乙。"他不敢说甲君使他觉得自己很渺小，所以他说：“我觉得丙君有较好的判断力。" 于是，丙获得提升，而甲则调往它处。 最后，整个“中央行政"逐渐填满了比主席、董事或经理更愚蠢的职员。如果机构的主席是个二流货色，他会确保他的下属是三流货色，以此类推，较低的职员就是四流的货色。 不久将出现愚蠢自负者之间的真正竞争，人们争先装得自己比谁都更无能，整个机构从上到下，全无智慧之光。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（4） 1帕金森定律（4） 到这个阶段时，这个机构实际上已经死亡。它可能处在这种麻木状态达20年之久，也可能静悄悄地解体，最后甚至可能复苏（但复苏的例子很少）。 经过这个阶段后，机构里的每个人都以愚蠢的幽默掩盖自己的无能。奉命去进行“排除有能力者"的人，很可能因为看不出某人的真正能力而失败。 有趣的是，“排除有能力者"一旦失败，有能力的人就开始从外线渗透并开始往上爬。他们会终日唠叨高尔夫球运动和傻笑虚弱的人，遗失文件，忘记姓名，使他们看起来和其同事毫无差别。 只有当他擢升到高位时，才突然间撕开假面具，就像是童话哑剧里一群仙女里的魔王一样，在尖锐刺耳的责骂声中，这名贵人突然变得极为聪明能干。 事到如今，对那些愚蠢的同事来说，排除已经太迟了，破坏已经造成，疾病渐渐开始痊愈，在未来的10年里有望完全复原。 不过这种自然的复原毕竟太罕见了，在一般的情况下，疾病会经过各个阶段，最后变得无药可救。 那么，我们又如何判断一个三流上司、四流下属的组织呢？ “我们太过努力是错误的，我们不能与顶峰层比较，我们在低层同样做着有意义的工作，配合国家的需要，我们应该问心无愧。" “我们不自吹是第一流的。奋勇直前的人真是愚顽，他们自己的工作表现，好像他们是属于顶峰层的人一样。" “思想交流和人员的调换是件好事——可惜从顶峰层来我们这儿的几个人却令人非常失望，我们只能得到被其他部门踢出来的蠢才。" “哎呀，我们不该抱怨，我们要避免发生磨擦。无论如何，以我们微小的能力，可以尽力做好事情。" 如果经常听到这些话，你就可以确定这是一个什么样的组织了，他们的这些建议清楚地表示：所定的成就标准太低。他们只求低水准，更低的水准也未尝不可。二流主管发给三流职员的指示，也只要求达到最低的目标。 他们不要求较高的水准，因为一个有效的组织不是这种主管的能力所能控制的。“永远保持第三流"的座右铭，以金字刻在他们的大门入口处，三流水准已经成为所有工作的指导原则。 但是，他们仍然知道有较高水准的存在，所以一旦升到顶峰层时，他们还是会感到内疚。可是这种内疚为期不久，他们就会重新调整自己、安慰自己。 于是，他们又开始踌躇满志、沾沾自喜，他们把所定的目标进一步放低，以至所有的目标都能达到——靶子立在十码处，所以命中率极高。 董事们已经做好他们应做的事，感觉自己很成功，事实上，他们所取得的成就只不过是费了吹灰之力。 结果他们越来越自满，并且洋洋得意地说：“我们的主管是一个明智的人，他从来不多说话——那是他的性格，他也很少犯错误。"“在这里，我们不太相信什么才华，那些聪明人多么令人讨厌，他们扰乱既定的惯例，提出我们从来没有试过的各种各样的新计划，而我们只要拥有简单的常识和合作的精神，就可以取得辉煌的成就。" 事情进一步发展，组织也进一步恶化，高级人员不再通过与其他机构的比较来夸耀自己的效率。他们已无视其他机构的存在，不再光顾餐厅的食物，而宁愿带三明治上班。 于是，办公桌上布满面包碎屑，布告栏上仍挂着四年前举行的文娱晚会的通告；布朗先生的办公室外挂着史密斯先生的姓名，而史密斯先生的门上注明是罗敏申先生的办公室；破碎的窗户以交叉形的木板钉住，电灯开关给接触的人一阵惊险的触电；天花板白灰剥落，如雪片般地洒在地下；电梯久已失灵，洗手间里的水龙头永远关不紧；破裂的天窗上雨水倾盆而下，地下层传来阵阵饿猫的悲号声……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（5） 1帕金森定律（5） 金玉其外,败絮其中 大家都知道，英国的出版社向来是以杂乱无章的环境而闻名的。一个人走到显然是入口处的地方时，会被引导向屋外走，绕过一座建筑物，走下一条小巷，然后再爬上三段楼梯，才到办事处。 见识过出版社的这种破漏和临时凑合的环境之后，当我们看到那些外表整齐又方便的建筑物时，心情不禁万分舒畅。 那些铜和玻璃制造的外门，对称地立在正门的中央，擦得发亮的皮鞋在光鲜照人的地板上轻快地滑向闪闪发光和无声的电梯。高度修养的接待员以鲜红的樱唇向冰蓝色的电话听筒娇滴滴地说话，当她看见来拜访的你时，会主动招呼你坐在电镀的扶手椅子里，以迷人的微笑告诉你：“请您稍微等候。" 从高贵的杂志往上看，你会发现宽大的走廊如何伸展到a、b和c部门，关闭的门后面时而传出有规律的打字机声音。 一分钟后，你出现在董事长的面前，陷在他的地毯里，被大人物的不斜视的目光催眠着，并被挂在墙上的巨大画像吓唬着，你会觉得终于找到了真正有效率的工作环境。 但是，当你透过眼前的场景看到事情的真相时，你将会大失所望。 现在人们知道，那些濒临破产的公司，通常会布置富丽堂皇的办公室来虚张声势。这个看来很矛盾的结论，是根据大量考古学和历史学的研究得到的。 因为在业务旺盛的时候，没有人会有时间去策划一座完美的办事处。只有在所有的重要工作都已完成后，人们才有时间这样做。可见，完善是终结，终结是灭亡。 所以，对一般的旅客来说，在参观圣彼得教堂、罗马和梵蒂冈时，眼见那令人敬畏的景观，就自然会联想到教皇至高无上的权威，暴君在暴跳如雷地诅咒，明君在此修订律法等。 但只要翻开导游小册子，旅客就会知道：真正有势力的教皇是在这些大厦建好之前的事，而且，他们经常不住在那些令人肃然起敬的宫殿里。更有甚者，后世的教皇已经失去大半权力，在这些建筑物完成时，他们几乎已经被遗忘得一干二净了。 要证明这个理论并不难，让我们以国际联盟的历史为例。从它于1920年成立到1930年这段时间，人们对国际联盟抱着极大的期望，但到了1933年，这项实验看来是失败了。国联宫无疑是一座卓越的建筑物：秘书处、会议室、大会会场和餐厅等都经过精心和周详的设计，各方面都是独出心裁、匠心独运。但就在1937年国联宫投入使用的时候，国联几乎已经完蛋了。 有些人或许会说凡尔赛宫是一个例外，这座巍峨壮观的庞大建筑，是在法王路易十四王朝顶峰时建造的。只是这还不是事实的全部，虽然凡尔赛宫象征着那个时代的胜利精神，但它基本上是在该王朝的末期完成，一部分工作是在下一王朝才完成的。凡尔赛宫主要是在1669年和1685年间建造的，国王直到1682年才进住，甚至到此阶段，部分工程仍在进行。 著名的皇家寝室直到1701年才启用，而教堂则在九年后才完成。把凡尔赛宫当作政府而不是皇宫，其历史是从1756年开始的。 另一方面，路易十四的丰功伟绩主要是1679年以前的事情，到1682年登峰造极，而到1685年，其政权就已经开始走向衰微。据某位历史家说，路易十四在来到凡尔赛宫时，其权势已经趋向没落了。 有数不清的例子可以说明，如果新机构成立时，有多名副董事长、顾问和高级职员，加上特地设计的建筑，就足以让这个机构迅速灭亡。它会被本身的完整无缺闷死，它不能生根，因为没有土壤；它不能自然地成长，因它已经长大；它不能开花，更不用说结果。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（6） 1帕金森定律（6） 不堪折磨，知难而退 一个机构，如果它的领导（x君）在该退休的时候还比其他人能干，是否一定要他让贤呢？ 很明显，一个人在47岁时仍然屈居为他人的下属，那么他永远不配做任何其他的事情。到x该退休时，他的直接下属已经太老，而且已经屈就太久了。他们所能做的就是阻挠所有地位比他们低的人，这点他们肯定是有把握做到的。 这样一来，在很多年里，不会出现一个能干的继任者，甚至永远不会出现一个能干的继任者。除非有一些突变，使一个新的领袖出现在面前。 所以它必须做一个艰难的决定，除非x即时离去，否则最终对整个机构不利。 x越是能干、留任越久，就越难取代他。所以，如何使x离去将是这个机构最棘手的问题。 在过去，如果一家公司想叫一个董事主席背包走人，通常是其他的董事在董事会上“发表"根本听不见的谈话，只是把口张开和关闭而已，而另外一个董事，则不停地点头，装成能听懂那个人说话的样子，使主席认为自己已经又老又聋了。 但是，过去这种粗糙的办法已经被废弃了，与其他事情一样，现在人们求助于现代的科学方法。 这个更有效和更有把握的办法，主要是以坐飞机旅行和填写表格来完成。研究结果证明：这两种活动的结合，可以造成任何一个高级人员彻底的筋疲力竭。 比如把一系列的会议程序表放在某个高级人员的面前：6月在西伯利亚开会，7月在北极圈开会，8月在南极圈开会，每次会议为期三周。 人们告诉他：部门或机构的声望完全有赖于他出席这些会议，而且若派别人去出席，会使其他国家的代表感到受辱。他的行程表使他奔波于不同的会议之间，一年只能回到办公室三四天。 当他回到办公室时，发现办公桌上堆满了待填的表格，有些是关于他的行程的，有些是关于拖欠的账单的，其余的是关于所得税的。 在出席完了南极圈会议，填写了一大堆表格后，他会接到另一系列的会议行程表：9月份在冰岛开会，10月在关岛开会，11月在亚马逊河开会。到了月，他会承认自己不行了，打算明年1月宣布退休。 在任何行程中，他绝无机会享受安闲的邮轮航程，全部旅程都是在飞机上度过的，而且每一次的班机一定是清晨2时50分起飞，必须在清晨1时30分到达机场；飞机原定隔日清晨3时10分到达目的地，可是，由于某种原因，拖延到3时57分才到达，于是在经过移民厅和海关检查时已是清晨4时35分；回程时，数小时吃不到东西，饿到接近晕倒，他才获得一杯薄酒沾唇。 当然，大部分的飞行时间是花在填写各种各样的表格上，包括货币和健康申报表，身上带多少英镑、美元、法郎、马克、日元，多少信用卡、旅行支票、邮票和汇票？昨晚和前晚你在何处睡觉？你何时出生，你祖母的娘家姓什么?…… 试验结果显示：一个身居要职的老年人，在经过多次这种飞机旅行和填写表格的折磨后，都会被迫宣布退休。甚至有迹象显示，有些老年人在接受这种折磨前便自行退休，当他一听到要送他去斯德哥尔摩或温哥华开会时，他就知道该是让贤的时候了。 内阁膨胀，大权旁落 一个委员会的性质是有机组织，而不是一种机械的结合物。它就像一株植物，会生根成长，开花结果，然后枯萎凋谢，还会把种子散播开来，使其他的委员会得以接着开花结果。只有懂得这种原理的人，才能真正地了解现代政府的结构和历史。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（7） 1帕金森定律（7） 在显微镜底下做初步研究，组织学专家、历史学者甚至对组建内阁者来说，一个委员会的最理想阵容是五个人。 五个人容易召集，而且在开会时可以有效地、机密地和迅速地办事。在这五个人当中，四个人可以分别精通财政、外交、国防和律政。第五个人，他不擅长上述的任何方面，通常出任主席或首席部长。 无论把成员局限在五名是多么的方便，但根据观察，我们发现委员会的人数会很快地增加到七名或九名。这种增加的借口总是说需要上述四种领域之外的特别技能。 在一个九个人组成的内阁里，三个人制定政策，两个人提供资料，另一个人主理财政，加上中立的主席，总数是七个人。乍看一下，另外两个人似乎纯粹是点缀。 大约在1639年，英国的内阁就是这样分配职务的。我们至今尚不知道另外两个缄默成员的职务是什么，不过我们有理由相信，一个内阁进入第二阶段的发展时，是不能没有他们的。 许多国家的内阁，仍然处在第二阶段，就是说把成员局限在九个人，不过这种内阁仍然是少数。在其他地方和较大的国家，它们的内阁成员通常都会有所增长。 新的成员会随时加入，有些自称是拥有特殊的学识，但多数是不得不招揽入阁的，因为他们在阁外会制造扰乱。只有把他们牵连在每一项决策里，才可以封住他们反对的口。由于新成员一个接着一个地被带了进来，内阁成员的总数迅速地由10名增加到20名。处在这第三阶段的内阁，已经出现相当多的缺点。 最明显的缺点是，很难在同一时间和地点把这些人召集在一起。一个成员在18日出国，另一个则非到21日不回，第三个每逢星期二总是没有空，第四个在下午五时以前绝不出席。 这些只是麻烦的开端。因为，一旦多数人会合在一起，极大可能都是些老态龙钟、疲惫不堪、听觉不灵者或聋子。这些成员很少是因为他们的贡献而入阁的，大多数人入阁，可能只是为了讨好某些外面的利益集团。 然而，这些受操纵的成员越是坚持本集团的利益，其他的集团就越理直气壮地要求委派自己的代表入阁。于是，人们继续寻求通过增加阁员来获取权力。20个人的总数已经达到，并且超过。结果，内阁突然间进入最后的发展阶段。 在这个阶段，内阁的发展遭受突如其来的变化。 首先，举足轻重的那五个人已经事先会晤过，并且制定了决策，没有什么留下来给象征式的阁员做的，所以他们不反对委员会人数的扩大。 其次，更多的成员不见得会浪费更多的时间，因为，整个会议就是在浪费时间。这样一来，通过接受外面集团的代表入阁，委员会可以暂时缓和他们的压力。 可是经过数十年的时间，他们才发现所谓的利益是如何的虚幻。 随着阁门大开，阁员的人数由20名增加到30名，由30名增加到40名……成员的人数最终很可能会达到千人之众。 对英国内阁制的研究显示，内阁人数超过20或21名时，就会失去效率。皇室理事会、国王理事会和枢密院在开始走下坡时，其人数都超过20名，至于那些有更多人数的委员会则早已大权旁落了。 现在大家都知道人数超过20名时，一个会议就会变质。坐在会议桌旁的委员们，开始交头接耳地谈起话来。 为了使对方听到自己的声音，发言者不得不站起来。一旦站起来，他就情不自禁地长篇大论：“主席先生，我想我可以毫不犹疑地宣称，根据我25年的经验，我们应该以……主席先生，我们肩负重担，而至少我……"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（8） 1帕金森定律（8） 就在这位仁兄喋喋不休地胡说时，其他人却忙着在桌下交换字条——“明天跟我一同吃午餐，好吗？"，“到时再决定吧！"——除此之外，他们又能做些什么呢？ 那个发言者极可能是在说梦话，只是他的声音没完没了地嗡嗡作响。该委员会已经无关紧要，它早已完蛋，无药可救了。 唇枪舌剑，实乃演戏 自小从集体游戏中长大的英国人，抱着一种人弃我取的精神进入下议院。他们既然不善于打高尔夫球或网球，至少可以把政治看成是具有类似规则的一种游戏。要不是这种想法，国会就不会引起太多人的兴趣。 所以，英国人的本能是组织互相对抗的两个队伍，加上裁判员和巡边员，让双方唇枪舌剑地辩论，直到他们精疲力竭为止。 此外，下议院的组织也会迫使每一个议员不得不支持某一边，而通常，这些议员连论点是什么，甚至辩论的主题是什么都不清楚。他们从小的训练就是为本队卖命，这样也为他们省下了任何过度的精神负担。 如果发言者是本党同僚，他可以放心地高叫：“听啊，听啊！说得好，说得妙！"如果发言者是反对党议员，他可以毫不犹疑地喊：“可耻！"或“呜"起来。过了一会儿，他可能会停下来问一问邻座的同僚，究竟在辩论些什么。 不过，他大可不必这样做，因为他明知，无论如何都不能把球踢进自家门里去。坐在对方的议员没有一样可取，他们的论调简直是胡说八道；而自己这边的同僚无不个个都有政治家的风度和才干，而且他们的言论都是卓越智慧，雄辩和稳健涵养的结晶。 所以，英国的议会制度完全依赖其座位安排：如果议员们不是对面而坐，那么没有人可以分辨谁是谁非，除非他认认真真地从头听到尾。然而从头听到尾是很荒唐的，因为多半的发言者都在胡言乱语。 在法国，最初议会让议员们围成半圆形而坐，大家都面对着主席。混乱的结果是可以想象的，没有一个真正的反对党可以形成，而且没有一个人能分辨谁的论点比较有说服力。他们不把议员分成两个阵营，使一边是“对"的，一边是“错"的，在这种混乱的情况下，一场比赛甚至无法开球。 现在，不仅是英国的议会，那些国际性的、全国性的或地方性的大小会议，座位的安排也都是极端重要的。 圆桌和方桌会议是完全不同的两件事，长桌会议又有其特点。这些差别，不但影响了讨论的时间、长度和辩论的激烈程度，也影响到应该达到什么决议。 但我们知道，选举的结果很少跟事件本身的优缺点有关系。 最终的决定受各种因素的影响，尤其值得注意的是，选举的最后结果很可能被“骑墙派"分子的选票所左右。而这里所说的“骑墙派"是指：看不懂开会文件的人，愚蠢到根本无法领会会议内容的人，聋子，在清晨一两点钟还喝得酩酊大醉、带着剧烈头痛出席的人，虚弱的老人。 为了争取“骑墙派"的选票，某些集团会分派自己的忠贞分子来左右这些“骑墙派"人物。通常，这些忠贞分子一开始会和上述各种的“骑墙派"人物搭讪，在这初步的搭讪里，忠贞分子会尽量地避免提到就要辩论的主题。 如果这些开场白表演得逼真，每一个忠贞分子将跟骑墙人物开始一回生动的交谈。他会把“骑墙派"人物半推半拉地带向会场前面。当他这样做的时候，另一个忠贞分子会故意走在这两个人的前面，向另一个方向移动。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（9） 1帕金森定律（9） 让我们举一个具体的例子，说明这场戏法是怎么逼真地表演的： 假设忠贞分子张三，正在把一个骑墙人物老五，朝前方的一个座位带去，而在他们两个人的前面是另一个忠贞分子李四，他已经坐在前面的一个座位上，假装不知道后面有两个人跟着他。他把头转向相反的方向，跟一个在远处的人招手，然后，装模作样地把身体倾向前面，跟前面的人说几句话。 一直等到老五被张三引到前面的座位坐下来了，他才立刻转向他，很意外似地说：“我的好朋友，真高兴见到你！"再过一会，他才把视线转移到张三，以装得很像的表情，突然问：“喂，老张，没想到你也来了。"就这样，委员们的座位次序被安排得完全偶然、巧合和友善的样子。第一场戏就此告一段落。 第二阶段的戏法是根据所要影响的人的个性，随机应变。 就以老五的情况来说，要避免跟他讨论会议所要辩论的主题，从而给他造成事情已经有所决定的印象。由于老五坐在前面，不大容易看到其他的委员，也就无法跟他们讨论。 张三开口了：“说实在的，我不知道为什么我自己会来出席。我想第四项议程已经决定了，我所碰到的同事都已经打定主意，投票赞成(或反对，视情况而定)。" 李四接着说：“真巧，我也这么想，这个问题没有讨论的任何必要了。" “我自己还没有拿定主意，"张三继续道，“两边都可以，公说公有理、婆说婆有理地争论不休。不过反对它，实在是白费时间。你觉得如何，老五？" “这个嘛——"老五迟疑地说，“我承认我对这个问题感到莫名其妙。一方面，这个动议是值得支持的，至于反对嘛，你看会获得通过吗？" “亲爱的老五，我赞成你对这个问题的看法。你刚才说过，大家都对这个问题有了一致的看法。" “喔，是吗？好吧！看来多数人是这样想的，或者我应该说……" “谢谢您的意见，老五，"不等老五说完，李四抢着说，“我也是这样想的。不过我特别高兴我们的看法能够相同，我最尊重您的意见。" 就在李四影响老五想法的同时，张三正转身与后排的一个人说话。其实他所说的只是：“你的太太现在怎么样了，她出院了吗？"可是当他转身时，居然声称坐在背后的人也都一致同意他对这个问题的看法。 如果整个戏法演得顺利，这个动议实际上等于已经通过了。 当对方的委员们正忙着准备演讲词或修饰议案时，这边的人却以超然的手法，每两个忠贞分子左右着一个骑墙人物。 到了投票时间，左右两边一举手，中央的骑墙派也就成了它的支持者了！ 在影响了“骑墙派"人物后，某个派别就不难以多数票通过或推翻某项动议。 由此，我们可以知道：几乎所有争论性的事件交由所谓代表民意的代表来决定时，起决定性作用的是“骑墙派"人物的选票。 帕金森定律发生作用的条件 帕金森对于机构人员膨胀的原因及后果作了精彩的阐述，但机构膨胀的问题又该如何解决呢？ “植物学家的任务不是去除杂草，他只要能够告诉我们，野草生长得有多么快，就万事大吉了。"这就是帕金森教授给我们的答案。 如果这是一个不治之症，社会岂不是将一天天衰败下去，企业岂不是要一天天萧条下去？ 要寻找解决之道，首要的前提在于吃透这个定律。所谓定律，无非是对事物发展的客观规律的阐释，而规律总是在一定条件下起作用的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 1帕金森定律（10） 1帕金森定律（10） 那么，“帕金森定律"发生作用的条件有哪些呢？ 首先，必须要有一个团体，这个团体必须有其内部运作的活动方式，其中管理占据一定的位置。这样的团体很多，大的来讲，各种行政部门；小的来讲，只有一个老板和一个雇员的小公司。 其次，寻找助手的领导者本身不具有权力的垄断性，对他而言，权力可能会因为做错某事或者其他的原因而轻易丧失。 第三，这位“领导者"对他的工作来说是不称职的，如果称职就不必寻找助手。 这三个条件缺一不可，缺少任何一项，就意味着“帕金森定律"会失灵。 可见，只有在一个权力非垄断的二流领导管理的团体中，“帕金森定律"才起作用。 那么，在一个没有管理职能的团体——比如兴趣小组之类，不存在“帕金森定律"描述的可怕顽症；一个拥有绝对权力的人，他不害怕别人攫取权力，也不会去找比他还平庸的人做助手；一个能够承担自己工作的人，也没有必要找一个助手。 解决帕金森定律的关键 那么“帕金森定律”的症结究竟在什么地方呢？ 权力的危机感，正是这种危机感产生了可怕的机构人员膨胀的帕金森现象。 恩格斯曾说过：“自从阶级社会产生以来，人的恶劣的、贪欲和权欲就成为历史发展的杠杆。" 人作为社会性和动物性的复合体，因利而为，是很正常的行为。假设他的既有利益受到威胁，那么本能会告诉他，一定不能丧失这个既得利益。一个既得权力的拥有者，假如存在着权力危机，不会轻易让出自己的权力，也不会轻易地给自己树立一个对手。因此，他会选择两个不如自己的人作为助手，这种行为，无可谴责。 假设有一个私营企业主，公司的土地、产权全部属于企业主所有。随着企业规模的不断扩大（这个公司有些名气了），他现在越来越感到在管理上力不从心了。显然，此时需要有人来协助他，于是企业主向各种媒体发了征聘广告。 应征而来的人络绎不绝，其中有位这样的人才：在美国一所著名的大学读完了mba课程，而且有长达十年的管理经验（姑且不论他为何来这样企业的原因，假设就是自己愿意来这里效力），业绩良好，显然是十分理想的人选。 这个私营企业主会不会聘任他呢？ 这个老板可能会飞快地想：公司的土地是我的，所有的产权都是我的，这就意味着这个人来我这里是“无产阶级"，他纯粹是为我打工，干得好我可以继续留他，给他很高的待遇，干得不好我可以辞退他，无论他如何出色和卖力地工作，他都不能坐我的位置，老板永远是我。 一番盘算以后，这个高智商、高素质、高能力的人才留了下来。这位老板可以说是完全不受“帕金森定律"的影响。 接着，这个企业继续发展，企业经营取得重大突破，业务范围扩大了，新的问题层出不穷。这时，高材生由于所学已经过时，又没有很好地“充电"，感到越来越力不从心了。于是，他向各种媒体发出征聘广告，各种人才络绎不绝涌来。 在这些应聘者中，老板比较看重其中两位：一个是某名牌大学的公共管理专业刚刚毕业的研究生，写了很多的文章，理论功底极为深厚，实践经验却非常匮乏；另一个颇有实干家的手腕和魄力，拥有先进的管理观念和多年操作经验。 老板拿不定主意，叫他选择，这时他盘算开了。最后，他选择了那个刚走出校门的研究生。 可见，要想解决“帕金森定律"的症结，就必须把用人权放在一个公正、公开、平等、科学、合理的用人制度上，不受人为因素的干扰。最需要注意的是，不要将用人权放在一个被招聘者的直接上司手里。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（1） 2华盛顿合作定律（1） 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 华盛顿合作定律 聪明的美国人喜欢把简单的道理总结成定律，所以中国版的“三个和尚"的故事就变成美国版的“华盛顿合作定律"：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，把它也拉下来，最后没有一只能够出去。 与此类似的是邦尼人力定律：“一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟挖不了一个洞。" 人与人的合作不是力气的简单相加，其中的关系要微妙和复杂得多。在人与人的合作中，假定每个人的能量都为1，那么10个人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1还小。因为人的合作不是静止的，它更像方向各异的能量，互相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。 合作是一个问题，如何合作也是一个问题。企业里常会有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法进行破坏与打压。如果企业不把这种人除去，久而久之，组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的“螃蟹"。 解开华盛顿定律的面纱 1964年3月，在纽约的克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。 在凌晨3点的时候，一位年轻的酒吧女经理被一不相识的杀人狂杀死。作案时间长达半个小时，附近住户中有38人看到或听到女经理被刺的情况和反复的呼救声，但没有一个人出来保护她，也没有一个人及时给警察打电话。 事后，美国大小媒体同声谴责纽约人的异化与冷漠。 然而，两位年轻的心理学家——巴利与拉塔内并没有认同这些说法。对于旁观者们的无动于衷，他们认为还有更好的解释。为了证明自己的假设，他们专门为此进行了一项试验。 他们寻找了72名不知真相的参与者与一名假扮的癫痫病患者参加试验，让他们以一对一或四对一两种方式，保持远距离联系，相互间只使用对讲机通话。事后的统计数据出现了很有意思的一幕：在交谈过程中，当假病人大呼救命时，在一对一通话的那组，有85％的人冲出工作间去报告有人发病；而在四个人同时听到假病人呼救的那组，只有31％的人采取了行动！ 通过这个试验，人们对克尤公园现象有了令人信服的社会心理学解释，两位心理学家把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制"，更简单地说，就是“旁观者效应"。他们认为：在出现紧急情况时，正是因为有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，旁观者可能更多的是在看其他观察者的反应。 用这个效应再来看一下媒体经常报道的“小孩落水事件"。 旁观者甲本想下水救人，又有些犹豫，他在看其他目击者乙、丙等人的反应。转念一想：“这么多人都看到小孩子落水，总会有几位下去救险的，自己就不下去吧。" 犹豫之间，小孩子被水吞没了。居然没人下水，甲不禁心里有些内疚。再一想，要责怪，要内疚，要负责任，也是和乙、丙等数十人分担，没什么大不了的。于是，他走开了。 就这样，一桩桩旁观者众多，却“见死不救"的事件产生了。这种现象产生的原因之一，正在于“旁观者效应"，与人们一般以为的世态炎凉、人心不古之类的社会氛围或看客的冷漠等集体性格缺陷没有太大关系。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（2） 2华盛顿合作定律（2） 如果把拯救酒吧女经理、解救小孩落水当成旁观者的一次合作，那么合作失败的最根本原因就在于“旁观者效应"，众多的旁观者分散了每个人应该负有的解救责任。因此，社会学家认为责任不清是华盛顿定律产生的最主要原因。 使每个人都知道该做什么 既然人们互相扯皮，敷衍了事的主要原因是责任分配不明确，那么试问，三个和尚如果进行明确的分工，确定每个人都应该做什么，还会有人敷衍了事吗？ 太多的故事告诉我们，进行明确的分工是对付“南郭先生"的最好办法，因为明确的分工能使大家轻易地看出谁在敷衍了事，谁在互相推诿。 对一个组织来说，进行详细的职务设计是绝对必要的，只有让每个人都知道自己该做什么，才能遏制“华盛顿合作现象"的发生。 假如你透过显微镜观察一个组织，你会发现它是由成千上万个任务构成的，这些任务可以组合为职务。组织中人们所承担的职务并不是随机确定的，管理层应当对职务进行有意识的设计安排，以反映组织技术的要求以及工作人员的技巧、能力和偏好。只有这样做了，才能充分发挥员工生产的潜力。 在各种各样的职务中，有些职务以团队的方式进行可以取得很好的效果；而另一些职务，让个人单独去做效果会更好。 加强内部的交流和沟通 人们发现，组织内部的勾心斗角很大一部分是由于缺乏沟通所致，沟通流畅会带来效率的提高、士气的高涨，而沟通不畅只会使人们心怀鬼胎，各自算计。 对于沟通障碍，人们应该如何克服呢？以下的建议将帮助你使沟通更为有效。 1运用反馈：很多沟通问题是直接由于误解或不准确造成的。如果管理者在沟通过程中使用反馈回路，则会减少这些问题的发生。这里的反馈可以是语言的，也可以是非语言的。 当管理者问接受者：“你明白我的话了吗？"所得到的答复代表着反馈。但反馈不仅仅包括是或否的回答。为了核实信息是否按原有意图被接受，管理者可以询问有关该信息的一系列问题。 但最好的办法是，让接受者用自己的话复述信息。如果管理者听到的复述正如本意，可增强理解与精确性。 反馈还包括比直接提问和对信息进行概括更精细的方法。综合评论可以使管理者了解接受者对信息的反应。另外，绩效评估，薪金核查以及晋升都是反馈的重要形式。 当然，反馈不必一定以语言的方式表达，行动有时比语言更为明确。比如，销售主管要求所有下属必须填好上月的销售报告，当有人未能按期上交此报告时，管理者就得到了反馈。这一反馈表明销售主管对自己的指令应该阐述得更清楚。 同理，当你面对一群人演讲时，你总在观察他们的眼睛及其他非语言线索以了解他们是否在接受你的信息。 2简化语言：由于语言可能成为沟通障碍，因此管理者应该选择措辞并组织信息，以使信息清楚明确，易于接受者理解。管理者不仅需要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，使所用的语言适合于接受者。 记住，有效的沟通不仅需要信息被接收，而且需要信息被理解。通过简化语言并注意使用与听众一致的语言方式可以提高理解效果。比如，医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且，对医务人员传递信息时所用的语言，应和对办公室工作人员不同。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（3） 2华盛顿合作定律（3） 在所有人都理解其意义的群体内，行话会使沟通十分便利，但在本群体之外使用行话则会造成无穷问题。 与前面反馈的讨论一致，在传递重要信息时，为了使语言问题造成的不利影响减少到最低程度，可以先把信息告诉不熟悉这一内容的人。比如，在正式沟通之前让接受者阅读演讲词是一种十分有效的手段，它有助于确认含混的术语、不清楚的假设或不连续的逻辑思维。 3积极倾听：当别人说话时，我们在听，但很多情况下我们并不是在倾听。倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的。在倾听时，接受者和发送者都在思考。 我们中的不少人并不是好听众。为什么？因为做到这一点很困难，而且常常当个体有主动性时才会做得更为有效。事实上，积极倾听常常比说话更容易引起疲劳，因为它要求脑力的投入，要求集中全部注意力。 我们说话的速度是平均每分钟150个词汇，而倾听的能力是每分钟可接受将近1000个词汇。二者之间的差值显然留给了大脑充足的时间，使其有机会神游四方。 通过发展与发送者的移情，也就是让自己处于发送者的位置，可以提高积极倾听的效果。不同的发送者在态度、兴趣、需求和期望方面各有不同，因此移情更易于理解信息的真正内涵。 一个移情的听众并不急于对信息的内容进行判定，而是先认真聆听他人所说，这使得信息不会因为过早而得出不成熟的判断或解释而失真，从而提高了自己获得信息完整意义的能力。 正是由于人们带着情绪进行交流，所以我们经常因为彼此的语言造成的误会而导致彼此不合。如果认为管理者总是以完全理性化的方式进行沟通，那太天真了。我们知道情绪能使信息的传递严重受阻或失真。 当管理者对某件事十分失望时，很可能会对所接受的信息发生误解，并在表述自己的信息时不够清晰和准确。那么管理者应该如何行事呢？最简单的办法就是暂停进一步的沟通，直至恢复平静。 挑战办公室政治 任何一种团体，都免不了存在着勾心斗角的现象，这种现象有一个很文雅的名称——“办公室政治"。显然，“办公室政治"是引起内耗的主要原因，是华盛顿定律的最直接表现！ 当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一块儿工作时，“办公室政治"是绝对无法避免的。而你的挑战，便是找出能让你应付自如、乐在其中的办法。 如何对付办公室政治，贝尔曼对那些在公司组织底层、无法说话算话的人，提供了很好的建议： 1．事先评估你的工作可能引发的“政治效应"，并做好准备。 政治是无所不在的，因此，千万别天真地认为，你的领导只会从工作品质来评价你的表现。对于那些手握生杀大权的人，你也必须花点心思。 一位领班曾经领悟到这么做的好处。他知道，他的上司对于他的能力怀有戒心，因此他总是把重要的工作交给别人，这一来，他和这些工作就完全没有瓜葛。虽然这让别人得到一些表现的机会，但也使得他自己的工作总能顺利完成。 2．事先评估自己“玩办公室政治"的能力。 罗杰斯有首歌唱出了其中的精髓：“知道什么时候该拥抱，知道什么时候该收手，知道什么时候该改变。" 任何一位职场高手都会告诉你：“要知道自己能力的极限，玩不起，只能躲得起了。"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（4） 2华盛顿合作定律（4） 谨防小人作乱 “华盛顿合作定律"的现象之所以发生，并不是组织中没有一个好员工，也不是每个人都喜欢相互推托、敷衍了事，也许问题的关键就出在一两个小人身上。 小人能量大。一个很好的组织，有一两个小人拼命一搅，或到上级部门告状，或在下面公开捣乱，轻者能使功变为过，使好人变为灰溜溜、心灰意冷的人，使一个好企业变为差企业，重者能把一个好端端的人或企业彻底毁掉。 谁没有听过这种小人魔术？又有多少优秀分子被这种小人魔术耍弄过？ 不管人们喜不喜欢“人治"，都无法否认管理者的个人因素对一个组织的决定性影响，换上一个好领导可能使一个差企业“起死回生"，撤掉一个好领导就可能使一个好企业“落花流水"。 既然可以靠“人治"，当然也可以“人乱"。小人攻击的目标常常是那些对企业有“决定性影响"的人物。把治理企业有方的人整治一下，企业还能不乱吗？ 小人真有这么厉害？ 是的，一个小人的破坏力往往超过成百上千个好人的建设力。 好人怕惹事，而软弱又助长邪恶，这些都有形无形、有意无意地纵容破坏力。不仅一般员工怕惹事，相当多的管理者也怕惹事。 出了事，有些管理者不先怀疑告状的，不先责怪闹事的，总是先埋怨被告，满腔怒火全出在受害者身上。即便查清被告是冤枉的，也还是要说：“你惹他干什么？终究是无火不冒烟，他抓不着你一点影子也不敢乱告。" 用一句中国的古语说，“宁得罪君子，不得罪小人"，先告状就沾光，所以常常是恶人先告状。 他们相信，要使自己发达，最容易的办法就是让另一些人倒霉。不损害别人的人，会经常受到损害，经常损害别人的人，自己倒很安全。 正如癌细胞不怕好肉，好肉惧怕癌细胞一样，小人效应对人们的精神构成了极大的毒害。说真话最困难，说假话很容易。 十个人叙说同一件事会说成十种样子。社会上真诚少了，歪理多了，一件事有多少人参与就有多少道理，谁的话都有理，唯独真诚没道理。 小人正是利用社会的虚伪，利用人们对坏事的好奇心，不断制造“轰动效应"。好人说话做事讲究人格，自尊自重，受社会的约束，也受自己的约束。 小人没有人格，更没有自尊自重的负担，所以无拘无束，享受更多的自由。在以好人为主的社会中，小人无形中成了特殊的享受优惠政策的群体。 卸掉每个人的包袱 每个人都在不断累积、追忆、悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见，它们来自我们过去的生活，来自我们不愉快的记忆。这些都是无形的“包袱"，它消磨我们的斗志，影响大家工作的效率。 这些“包袱"并不会因为我们的彻悟而停止累积，相反，它会与日俱增，并且让我们的同事、朋友、家人越来越不快乐。 每天早上，由于没有卸下包袱，往往会造成部分同事的不愉快。当然，这些都是微不足道的琐事，只是你带着这些包袱和同事们相处，就可能发生彼此的不悦。 也许，这也是导致大家在职场上尔虞我诈的真正原因。我们每个人都有包袱，也经常被别人的包袱绊倒。 比如，你和同事共同操作一个项目，你把自己份内的工作完成，却惹来别人的不爽，他们故意拖延时间。或者，你支持某个同事的建议，却引来另一位同事的不满，只因为缺乏安全感的他，觉得自己受到了威胁。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（5） 2华盛顿合作定律（5） 职场的四周充满了这样的情绪包袱，没有人能够安然无恙地在职场闲走。事实上，很多时候你甚至怀疑，人们居然可以在这样的环境下把工作完成。 “由于行李的外观非常接近，请您在提领行李之后再确认一遍。"机场服务员这段广播内容，你应该相当熟悉。这和我们在职场里所面对的问题，其实大同小异： 你将会一遍一遍的，遇到“非常接近"的情绪包袱。以下是我们最常碰见的几种包袱。 1愤愤不平者：在组织中往往有些人会因为升官不成而愤恨不已，或是被自己的孩子气得发疯，总而言之，“愤愤不平"和他如影随形，改也改不了，这种人总是希望把自己的情绪往别人身上倒。 2事后诸葛亮：假如你有好的点子，你大可不必告诉这种人，他会告诉你，他早晓得可以这么做；当你手中案子有麻烦，更别让这种人知道，他会说，他早告诉过你会如此。 3拖延者：当你为了赶工期需要这种人的协助时，你将会发现，获得这种人的协助，如同拔牙般痛苦不堪。就在你等待他、乞求他、催促他，乃至大喊大叫时，你完成工作的期限也悄然而至。 4败事有余者：往往会因为这种人的无能，害得你的工作一败涂地。你把完成的工作交到他手上，接着你会发现，自己的心血被糟踏得体无完肤。 5内部奸细：当你拼了老命出色地完成一项工作时，团队中的内奸会使你的一切心血付之东流；当你操作一项秘密的计划时，他也会把秘密弄得尽人皆知。内奸往往行动隐秘，你也不知道究竟是谁，却只能眼睁睁地看着自己的努力灰飞烟灭。 处理这一类的问题，就像在没系好安全带的情况下遇上了湍流，毫无规律可寻。所幸，还是有一些方法，可以让飞机平稳地穿过乱流。只要你保持冷静，“先谋而后动"，或许能将碰壁的机率降到最低，以下是专家的几点建议： 1找出办公室里的包袱专家，就像在机场有许多专门处理行李的专家一样，许多公司里也有不少解决情绪包袱的专家。这些人可能是总经理、接待或行政助理，他们必须和各路人马互动，因此也最了解每个人的习惯。 2帮助同事解决包袱问题，不管你多么不愿意，都尽量找时间，听听他们的想法，关心他们的问题。不过，别花太多时间。只要他们感觉到你是“自己人"，就不会将情绪包袱往你头上砸。 3直接面对自己看不顺眼的人，将问题开诚布公地说清楚。 4找出影响你同事的情绪包袱，千万别掉入同事的情绪包袱中，找出方法，然后处理它们，让自己受的伤害减至最低。 勇敢地说抱歉 把工作搞砸是件糟糕的事，而这个搞砸的人如果是你就更加糟糕了。 一个犯错误的人不但得为后果负责，而且还得面对因你的差错而受连累的人，包括你的同事。 那么，你惟一的选择就是：诚恳地道歉。从来没有人认为挨骂很愉快，也没有人喜欢向别人道歉。然而，这是解除你心中不安的惟一办法，也是显示你负责态度的惟一方式，更是重建人际关系的惟一通道。 要注意的是：好好表达你的歉意，博取同事的尊敬，而不是鄙视。 下面提供一些道歉的秘诀，教你如何有建设性地说“对不起"。 1把你的错误说出来，并且主动承担这个错误所造成的后果。 暂且收起平常的推托和交际手腕，你必须让对方知道，你不但口头上承认了这个错误，心里也知道是自己错了。这可能是简单的一句话，如“我把事情搞砸了"或是“在我签合同之前，我应该先来征询你的意见"等等。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（6） 2华盛顿合作定律（6） 2让对方知道，你完全了解这个错误给对方造成的影响。告诉对方你曾设身处地地想过，并能充分体会他的感受；告诉他，你心里明白这个错误会带给他多少额外的麻烦，而且愿意和他一起解决。 3向对方解释你这么做的原因，道歉时最容易擦枪走火的一种状况是：对方以为你的解释是在推卸责任。 4诚恳地向对方表达你的歉意，你必须用正确的措词，以及正确的表达方式。举例来说，边走边说、用电子邮件、通过第三者传话等都不是很正确的方法。 处理好上下级关系 如果你是一名下属，那确实非常不幸，你肯定要适应你的上级，把“华盛顿定律"的可怕影响降到最低。 如果我们的每个上司都贤明公正，那真是求之不得。可惜，事实常常并非如此，现实的做法是了解每个上司的风格，并找到相应的解决办法。 你一定看到过像暴君似的上司，他们习惯颐指气使，要求每个人都言听计从，并且时有仗势欺人之举，而你一旦有什么错误被他抓住，就只能乞求老天保佑了。 对这种上司，逃避是无用的，反抗往往会把事情弄得更糟，下面的一些策略能帮助你对付“疯狂上司"或其他让你“发疯"的人： 1不让你的情绪受到上司的影响：如果你将所有的情绪鸡蛋都放在他或她的篮子里，你简直是在自找麻烦。试着学习从达成任务本身获得满足感，而且不要太看重上司的评价。 2把工作仅当成是一份工作而已：很多人因为工作的不顺而产生不良的情绪，他们甚至把这种情绪带到家庭和生活中。因此，你最好在下班以后就让你的工作见鬼去吧！ 3让自己更加冷静：每一次当你和上司发生争执，他或她一定是获胜的一方。你若想反败为胜，最好让自己保持冷静，用具体事实来支持你的主张。 4看穿暴君的心思：每一个仗势欺人上司背后，都有弱点，聪明的下属会掌握这些弱点，并善加利用。 工作中你也许会遇到一种“变色龙"上司，当你向他提出一项好建议时，他会立即表示“百分之一千"支持你的计划，甚至把他坚决支持的方面都点出来。 “不管发生什么变化，我都会坚定地站在你这一边!"不用说，这种支持让你放心，于是你拼了命地工作，以为从此会一帆风顺! 但当他的上司发现这个计划并开始过问之后，一切都完全改观。你无法想象，当别人开始有不同意见的时候，这墙头草见风转舵的速度有多快。突然间，整个计划被取消，而你被分派负责另一项“重要"的岗位——每天检查卫生。 告别了“一帆风顺"后，“愁云惨雾"在前面等你。 这也许是你第一次遇到这种“变色龙"上司，但决不会是最后一次。为了保护自己，你必须学会如何对付他们。方法就是“往下挖"，这就是对付变脸上司的诀窍。 举例来说，刚刚提到的这位“变脸上司"经常根据“管理高层要什么"来做事。你要做的其实很简单：只要在投入一项计划之前，征询“上上级那些人"的意见，然后再向这位“变脸上司"解释“上上级"认同这项计划的原因，通常，这位上司都会点头接受。其实抬出“上上级"这招，比想象的简单。 与“变色龙"相比，非常固执的上司显得更加难以对付，因为每当有人向他提出新点子，都会被他大泼冷水。 遇到这样的上司，下属除了自叹命苦，也就只能尽力投其所好、言听计从了。这也并不保险，因为这位上司有时竟然连自己的想法都照样推翻!

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（7） 2华盛顿合作定律（7） 除了上面这三种上司之外，还有一种上司也很糟，这类上司就算眼前的电脑着了火，也不会急着去打“119"。这家伙简直可以当“核废料场"——任何东西到了他那里，都会石沉大海，有去无回。 和一个无法变化、没有弹性的上司相处，不是件简单的事。有时候，让他改变的最好办法，就是求助于公司里的其他部门。你不一定要做得像是在打小报告或越级投诉，但如果能找到一位让你上司尊敬的人，为你的想法，而不是为你自己美言几句，或许能有些转机。 应付这种“固执"上司的另一个方法，就是接受他的意见，让它渐渐成为你自己的想法。刚开始，你可以表示支持他。告诉他，你正试着执行他的主张。 一旦他知道你支持他，他就可能放松对你的限制。接着，你可以一步一步地，加入你的想法，让他知道，你这么做是为了强化他的主张，让他的想法可以成功实现。 当然，这并不是完美的状况。如果你能同时享有充分的发言权，又能让自己的想法获得应有的重视，无疑是最理想的。 但现实的情况是：你和你的上司——不管他是善变型或一成不变型——并不处于平等的地位，他的权力比你大，说话当然也比你大声。不过，如果你能时时注意这几点，或许会有意想不到的结果。 如果你很幸运是一个上司，那么处理好你与下级的关系就显得更为重要了，因为可怕的内耗直接关系到你的前程！ 在一家公司，有一位叫彼得的中层经理负责一个52人的部门，他采取的是“铁腕式管理"。因为他总是担心，如果在电梯里遇到上司问他有关某一位部属的情形时，他会答不出来。为了确保这种情况不会发生，彼得只让部属做他能掌握的工作，不允许部属提出新观点，尝试新方法。结果如何呢？ 他的部属们不再“自动自发”，曾经满肚子好点子，曾经积极想把工作做好的人，都成了行尸走肉。彼得像高速公路上的收费通道，不管部属有多强的马力，都会让他们缓下来。 如果彼得给部属们加油，而不是吝啬付出支持，替部属清除路上的障碍，而不是挡在他们前面，把重点放在终点线，而不是过程中的琐碎细节，那么彼得将会很快因为部门的成绩而得到提升。然而，他并没有这么做。 一个聪明的上司将能把部属的潜力最大、最全面地发挥，下面是几种比较适用的方法。 1给下属足够的“燃料"。一位刚刚获得律师资格的年轻人抱怨，他工作的法律事务所，往往不怀好意地只提供给他片面信息，让他看起来像个完全无法胜任工作的笨蛋。假如事务所愿意给他多一点信息，他一定能按照他们的要求完成任务；而如果事务所提供的信息不足，他便得自己想办法猜。结果，事务所那些人提供的信息，正好足以让他出丑。 千万别对你的部属犯这样的错误，经常问他们是否得到了足够的信息和资源，然后提供他们所需要的一切。 2替下属清除前方的障碍。管理“大师中的大师"爱德华?戴明说，企业面对的问题当中，有94％是来自“制度"，而不是人。 在制度方面，你能为部属做些什么呢？ 你不妨先试着从他们的观点来观察制度，有哪些行政程序害得他们手忙脚乱？你应该怎么做，以节省他们的时间和力气？简言之，你如何运用自己的权力，使他们的生产力更高？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 2华盛顿合作定律（8） 2华盛顿合作定律（8） 3当下属完成任务时，给予他们必要的奖励。或许你会说把工作完成，就是最好的奖励。若是如此，为什么那些大牌经理人每年可以拿到高得吓人的奖金，而他的部属们却只能从工作中得到满足？ 设法为你的部属提供一些实用的奖励方式，包括：现金、配股、休假和升迁等。例如，在自己的部门里设立一套奖金制度，或者利用年度预算中没有用完的部分，推出部门内部的“利润共享计划”。 让每个人知道目标 今天，很多人正面临“期望落差”：许多主管不直接把自己的期望告诉部属，却期待部属自己能够去体会。但部属可以看出你的情绪，可以看懂你的指令，却不可能知道你在想什么。 因此，你最好实际些，每一次交代任务时，记得把你对目标和进度的要求说清楚。 下面是企业管理界一个知名的案例： 某知名管理顾问接到h公司李总的求助电话之后，犹豫了很久。李总是他的好友，自然不便推托。但h公司的现状确实很棘手，组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大堆。 这位顾问心想：“该从何处入手呢？"因为与h公司接触过几次，他知道公司决策层的做法还是“摸着石头过河。"于是，老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。 所以，他提议首先改变操作层面上的混乱状态。于是，他让所有的员工玩一种游戏。首先，把在场的员工分成两组，然后让a组的每个成员从一叠扑克牌中选取最好看的两张；请b组每人选取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，两组人员把各自的牌都亮了出来，出现了下面的结果： a组：黑桃2、方块a、黑桃8、梅花q、红桃3…… b组：红桃a、红桃k、红桃q、红桃j、红桃10…… “发现问题了吗？"他问李总。 李总仍然迷惑不解，要求解释。 “两组的结果是完全不同的，a组是一副杂牌，b组却是一手红桃同花顺。对于a组我没有明确的指令，所以a组的人都按照各自不同的审美观来选牌。但很显然，他们每个人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫什么？只能叫‘乌合之众'。再看看b组，清一色的同花顺，这才是组织行为。" 这时，李总轻轻“喔"了一声。 他继续说：“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。如果公司的管理现状不及时改变的话，恕我直言，恐怕会印证‘以乱攻治者亡'这句哲言。"现在h公司处于a组的混乱状态，这不是员工的过错，而是管理层有问题。如果一个企业想要得到一副“同花顺"，必须达到两个条件：第一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其是。 建立互相合作的文化 在《圣经》中，摩西的岳父曾叮嘱过摩西：“你这样做是不行的，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是无法完成的。你应当从百姓中挑选有才干的人，封他们做千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓也将安居乐业。" 在传统的管理理论中，对合作的研究并不多，大多数的管理制度都致力于如何减少人力的无谓消耗，而非如何提高组织的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得最好，而是避免内耗过多。 但人类是一种群居的动物，自然要有群体归属感。如果自己的行为和群体相同，我们本能上就会觉得放心，如果和群体不同，就会产生不安的感觉。因此，人类更多的是群体合作行为。在人类的漫长历史中，人们通过群体合作渡过了一个又一个的灾难。 当众人同心协力地完成某件事情的时候，每一个参与者都会感到自豪，都能体会到合作的乐趣，甚至找到长期的朋友和伙伴。所以，相互合作的文化成了人类文明不可或缺的一部分。 建立互相合作的文化，有其外在的表现形式，有人认为用穿制服之类的手段来强调“团体性"有一点本末倒置的意味，其实不然，因为外在的整齐，可能会影响到内在的心情。所以，即使你还不习惯企业人的穿着风格，也请你把自己喜欢的服装保留在假日。穿着制服到公司上班，外表上会给别人较规范的感觉。 21世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 3木 桶 定 律（1） 3木 桶 定 律（1） 一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。 最长的不如最短的 众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”或“木桶理论”。 根据这一核心内容，“木桶定律”还有三个推论： 其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水；如果这个木桶里有一块木板不够高，木桶里的水就不可能是满的。 其二，比最低木板高的所有木板的高出部分都是没有意义的，高的越多、浪费越大。 其三，要想提高木桶的容量，就应该设法加高最低木板的高度，这是最有效也是惟一的途径。 对这个理论，初听时你或许会怀疑，最长的怎么反而不如最短的？继而就会表示理解和赞同。确实，木桶盛水的多少，起决定性作用的不是最长的木板，而是那块最短的木板，因为水的界面是与最短的木板平齐的。 与“木桶定律”相似的还有一个“链条定律”：一根链条跟它最薄弱的环节有着相同的强度，链条越长，就越薄弱。 你可以很容易地发现这两者的共同之处，它们说的都是任何一个组织都可能面临的问题：构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质的部分往往又决定整个组织的水平。 “最短的木板”与“最弱的环节”都是组织中有用的一部分，只不过比其他部分稍差一些，你不能把它们当作烂苹果扔掉。正如你可以清除一个屡屡犯错的害群之马，却只能对办公室随处可见的浪费和低效率现象束手无策。 阿基里斯之踵 阿基里斯是希腊神话中最伟大的英雄之一。他的母亲是一位女神，在他降生之初，女神为了使他长生不死，将他浸入冥河洗礼。阿基里斯从此刀枪不入，百毒不侵，只有一点除外——他的脚踵被提在女神手里，未能浸入冥河，于是“阿基里斯之踵”就成了这位英雄的惟一弱点。 在漫长的特洛亚战争中，阿基里斯一直是希腊人的最勇敢的将领。他所向披靡，任何敌人见了他都会望风而逃。 但是，再强大的英雄也有弱点。在十年战争快结束时，敌方的将领阿里斯在众神的示意下，抓住了阿基里斯的弱点，一箭射中他的脚踵，阿基里斯最终不治而亡。 自身或组织内部的薄弱之处就是我们的“阿基里斯之踵”。不管是一个英明的个人，或是一个健康的组织，都应该避免把最薄弱的地方暴露给对手。 想要完全克服最薄弱的环节是不可能的。按照木桶定律，我们的薄弱环节是必然存在的，而且永远存在。一根链条总会有一节比其他的环节要薄弱一些，尽管它可能比另一根链条中的任何环节都强。强弱只是相对而言的，因此也是无法消除的。 问题在于，你容忍这种弱点到什么程度。如果它已成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作了。 所以你首先要确保你不是最短或最弱的那一部分，其次你还要避免或减少薄弱的环节影响你的成功。 木桶定律还提示我们，要想战胜对手，首先必须要抓住对手的弱点。人们常说的打蛇打七寸，用的正是这个道理。 对于一个组织或者团队来说，薄弱的部分最有可能被对手发现，从而在竞争中失利。因此，保护和加强“阿基里斯之踵”，就是一个组织或团队在前进道路中不得不重视的一件事情。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 3木 桶 定 律（2） 3木 桶 定 律（2） 木桶定律与团队精神 谈到木桶定律的应用，我们可以先对它所应用的对象做一个明确的分类。木桶定律的应用对象，可以分为组织和个人两种。这里，我们将主要谈到木桶定律与团队精神，因为团队精神是组织和个人共同努力的结果，团队建设也是组织和个人互动的过程。 “木桶定律”可以启发我们对团队建设重要性的思考。 在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。 因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了整个团队的战斗力，影响了整个团队的综合实力。 也就是说，只有想方设法让短板子达到长板子的高度，或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用。 说到木桶定律，我们就不得不谈到系统的概念，因为木桶定律的现象正是系统现象中的一种。 木桶定律可以启发我们对构成系统的各个要素的思考，比如一个生产流程、一种商业运作模式、一个组织系统中的各个要素。 可以想象，如果在生产中少了一个流程或是某个流程不合格，那么生产出来的肯定是废品。 就算是一道好菜，也要求添加的各种佐料必须都是最好的，否则这道菜烧出来就不那么可口了。 “木桶定律”还告诉领导者，在管理过程中要下工夫狠抓公司的薄弱环节，否则，公司的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。 一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，有一个方面是绝不容忽视的，那就是加强对每一个员工的教育和培训。 我们以美国的惠普公司为例来说明这个问题。 惠普公司内部有一项关于管理规范的教育项目，仅仅是这一个培训项目，每年研究经费就高达数百万美元。他们不仅仅研究教育内容，而且还研究哪一种教育方式更容易被人们所接受。 企业教育是一项有意义而又实实在在的工作，优秀企业的员工，都很乐意接受教育和培训，这对于培养企业的团队精神大有裨益。 团队的竞争力 一个优秀团队的凝聚力和竞争力是不容忽视的，没有一个企业希望自己的员工是一盘散沙，个个都去单打独斗。 当今的世界是国家与国家的竞争，是企业与企业的竞争，也就是规模经济的竞争。可以说，规模经济已经是当今市场竞争的一个主要特征。那么，我们又怎么去赢得这场竞争呢？ 用最通俗的方法来解释，规模经济无非就是人的集合、资源的集合、资金的集合，然后产生最大规模的经济效益。对于这几个集合来说，有效地组织才是一个最核心的问题。 因此，我们必须关注企业的体制是否有利于这种集合。汤姆?彼得斯指出，对于今天的企业来说，如何建立员工队伍的集合力，已经成为一个关系到企业发展成败的大事。 什么是集合力呢？事实上就是企业员工的凝聚力，这也是企业竞争力的源泉。 员工的凝聚力来自于员工对企业目标和企业文化的认同感与专注度，也可以叫做事业的忠诚度。 如何提高员工的凝聚力呢？我们首先要尊重这样一些事实： ——员工的潜力是巨大的。员工的潜能如同光能，他们既可以各行其是，像单个的电灯泡一样散发着自己的能量；他们也可以把所有的能量集合起来，如同一束激光，穿透所有前进道路上的障碍。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 3木 桶 定 律（3） 3木 桶 定 律（3） ——在这个充分竞争的时代，企业所需要的凝聚力，更多地表现在员工的心智方面。企业需要员工对于企业目标和企业文化有一种极大的认同，需要所有的员工对于企业的事业有一种主动的参与，把它当做个人事业的一部分。 ——今天的竞争是人才的竞争。人才竞争的内在含义，不仅仅是企业与企业员工整体素质的竞争，更重要的是企业与企业员工凝聚力水平的竞争，因此，评价一个企业，不仅要比较企业员工的素质，更要较量哪家企业员工的人心最齐。 这些事实启示我们，要想成为一家卓越的企业，就必须在团队精神的建设方面有很好的建树，必须在队伍的凝聚力方面有很好的突破。 因此，一个企业的文化和共同愿景必须明确，而且必须让每一个员工都主动参与进来。 打造超级团队 现在，团队建设成为最受企业欢迎的培训课程。企业在饱受长期内耗之苦以后，希望通过提倡一种团队精神来改变现状，于是四处找寻团队培训，不惜重金到户外进行team?或team?building的培训。当时感觉不错，可回来后就不灵了。 原因很简单，我们工作的环境及内容与户外活动有很大的不同，离开了特有的环境、特有的内容和氛围，培训的那套方法自然不灵了，毕竟工作与游戏有本质的不同。 那么如何打造一支超级团队呢？ 追求团队精神固然是最重要的因素之一，但团队精神的产生必须经过有效的团队经历。因此，团队建设方法和团队精神一样都不能放弃。 为了说明这一点，首先应明确团队的概念：团队是由具有互补技能组成的、为达成共同目标、愿意在认同的程序下工作的团体。 不难看出，在团队的运作中，程序（方法）是灵魂。在好的程序与方法下，团队成员会共同思考，统一行动，这样坚持下来便会形成一种行为习惯，这种习惯会不断提升团队精神。 反之，没有好的、为成员认同的程序和方法，光有团队精神却也难于协调运作，团队精神也不过是口号而已。 举一个足球队的例子。一个球队是一个典型的团队，由前锋、中场、后卫、守门员构成，球队的目的就是要赢球。 可为什么同样的球员，不同的教练，成绩会有很大的差别？ 原因就在于，教练换了，球队所遵循的训练方法和程序也就变了，从而影响整个球队的风格和士气。 一个团队的共同目标就是要“赢”，所有成员都要认同这一共同目标，并遵循为达成目标所设定的一套程序，让所有的成员都知道要做什么，以及如何协调彼此的努力，这就是方法。 这种方法应能够衔接团队内以及其个别机构间的差异；能够让团队共同使用，以执行任务；同时，也不会阻碍个别成员的贡献。 身为团队的领导就是要找到可遵循的方法，并让团队成员也认同和使用这些方法。成员培训的重点，应放在学会处理管理事项的共同方法方面。 这里举一个成功打造出超级团队的例子。 一个主管升任总裁之后，为在组织内推行团队精神，把各级主管分批派去参加培训，大家都学到了处理和解决管理问题的共同方法。为了将培训的成果巩固下来，他有意制造了一种氛围，并身体力行。 果然，这个组织的气氛几乎在一夜之间改变了，他们学会了公开讨论，并愿意把自己的构想和别人交流，通过将学到的共同方法运用，使他们能够解决更多的问题，做出更好的决策。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 3木 桶 定 律（4） 3木 桶 定 律（4） 这位总裁通过引进一种工具和观念，使团队成员的“努力”得到“协调”和“整合”，互助合作及团队精神也就水到渠成。他并没有立意要建立团队精神，而团队精神却通过团队成员在共同的准则及程序下，共同的工作中产生。 因此，想要打造一支超级团队，需要持久的、坚持不懈的努力，这个过程的关键就是要找到适合团队的程序和方法。 超级团队的魅力 一个群体是一回事，一个团队又完全是另外一回事。当然群体是可凝聚成一个团队的，窍门在于“整合”。 在这里我们将提供一个每个成员都愿意为之奋斗的模式——超级团队模式。 ——渴望成功。超级团队非常有活力，每个成员都能担负起责任，大家在渴望成功的基础上，寻求最好的合作发展。 ——不断改进。成员对自己和他人有很高的期望，并不断寻求进步。 ——离经不叛道。成员遵循一定的规则和方针，但又不拘泥于规则，他们能够坚持和他人沟通，无论是独自工作还是群体工作，都能取得很高的效率。 ——主动进取。成员反应迅速、态度积极乐观，行动能力强。 ——重视领导。成员敬重识大体、有活力的领导人，并且希望在他们的领导下共同争取外部资源与支持。 ——以人为本、强调协作。成员尊重知识、竟争和贡献胜过身份和地位，他们注重合作及解决问题。超级团队在履行任务过程中，始终以使命和目标为导向。他们持之以恒，但又不失灵活。 ——理性、顽强并勇于创造。成员能够分清事情的轻重缓急、敢于面对问题。能够选择合适的方法清除障碍，方法可以是灵活的、创造性的或者规范化的。 ——富有创新。成员能适度冒险以获取卓越成绩。 ——容易接近。成员不断和外界接触，让外界了解自己，积极寻求外部的反馈与帮助。 ——勤奋敬业。成员理解组织的战略和经营哲学，并希望实现组织的目标。他们在一个开放的文化中发展，他们所在的系统授予他们权力，也希望他们承担责任，以便完成双方共同商定的目标。 ——与所在的组织互相影响、共同发展。团队成员和团队创始人一样拥有权力，因为个人的影响力取决于信誉而非权威。 我们经常看到积极的、强劲的团队中的成员相互庆祝：“我们真棒！”当这种感觉能够激发人们追求更大、更好的目标时，这就是最好的结果。 与此同时，超级团队也必须认识到危险所在，杜拉克说：“超级团队有时侯会骄傲自满——这将导致他们的衰败。” 团队成员自我感觉太好，过分亲近也可能导致过度利己、效率下降以及傲慢自大的后果。 我们可以从以上各点中了解到超级团队的准确形象，但要真正实现这样的目标，还需要所有成员的理解和努力。 培养你的合作能力 随着知识型员工的增多，以及工作内容中智力成分的增加，越来越多的工作需要团队合作来完成。 传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于，团队更加强调团队中个人的创造性发挥，以及团队整体的协同工作。 如何协调个人成长与团队成长的关系，使他们能够相互作用、共同发展是一个值得讨论的话题。 团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还应该有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 3木 桶 定 律（5） 3木 桶 定 律（5） 作为团队中的一员，你应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢？ ——寻找团队积极的品质 在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队成员中积极的品质，学习它，并克服你自己的缺点和消极品质，让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。 团队强调的是协同工作，一般没有命令和指示，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。 如果团队的每位成员，都主动去寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。 ——对别人寄予希望 每个人都有被别人重视的需要，那些具有创造性思维的知识型员工，更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许，就可以使他释放出无限的工作热情。 ——时常检查自己的缺点 你应该时常检查一下自己的缺点，比如，还是不是那么冷漠，言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时，这些缺点可能还能被忍受，但在团队合作中，他会成为你进一步成长的障碍。 团队工作需要成员在一起不断地讨论，如果你固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去。 团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。 如果你意识到了自己的缺点，不妨就在某次讨论中，将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。 当然，当众承认自己的缺点可能会让你感到比较尴尬，但你不必担心别人的嘲笑，因为一般人只会给你理解和帮助。 ——让大家喜欢你 你的工作需要得到大家的支持和认可，而不是反对，所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢? 除了和大家一起工作外，你还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。 总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。 ——保持足够的谦虚 任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。 你可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，你才能看到自己的肤浅和无知。 因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。 谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使你在团队中不断地进步。 小心团队陷阱 团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等不同的管理层面着手进行团队建设，并对“成功的团队”赋予了极高的期望。 然而，企业在保持热情的同时，谨防掉入“团队陷阱”。 就现在来说，团队适合于这样的情况：工作任务挑战性极高，环境不确定性很高，组织成员差异很大且素质很高。 事实上，团队成功率并不是很高，很多团队取得的业绩差强人意，其原因无非掉入团队陷阱而不能自拔。 团队陷阱主要表现为以下形式： ——团队的目标迷失 团队作为组织形式之一，是为完成组织的目标服务的。然而由于团队面临任务的特殊性和挑战性、环境的不确定性等原因，作为团队指南针的目标往往很难明确。 而且，在团队成员参与决策和执行的过程中，往往因为信息不对称，成员价值观和个人利益角度的不同，使目标被肢解，最终丧失提高士气的功能。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 3木 桶 定 律（6） 3木 桶 定 律（6） 康宁公司是一家以人力资源管理见长的企业，在十几年团队运作实践中，他们发现团队作为组织形式之一，完成目标的概率仅为3％，在失败的原因中，目标迷失的比例为51％。 ——团队适应性和灵活性丧失 团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性，否则很容易导致团队的行动僵化。 根据某权威机构的研究，总体而言，团队的灵活性比不上工作组。 其原因主要有：团队成员差异较大，其动机、态度和个性难以一致；在运作过程中，团队领导和成员的“搭便车”心理以及矛盾冲突使注意力内敛，这也使得团队对外界信息反应速度减慢；团队成员达成一致的要求也影响了团队的灵活性。 ——团队合力分裂 团队成员本身具有分力倾向，团队管理稍有松懈，就会导致团队的绩效大幅度下降。根据康宁公司的团队管理经验，团队合力常常受到下列情况的冲击：1.领导者变更；2.计划不连续；3.裁减成员；4.管理不当；5.规则不连续。 对于如何避免“团队陷阱”，我们有如下建议： 1团队需要强有力的领导者。强有力的领导者能把分力转为合力，贯彻和执行团队目标，使团队成员保持对外部的灵敏度，并迅速作出反应。根据经验表明，团队比其他组织形式更需要强有力的领导。 2统一的团队规则。优秀的团队具有统一的管理规则，并能得到所有成员的遵守，成为团队内部统一的语言。 3精心管理、细心呵护。团队陷阱产生于微妙之处，所以团队需要管理者和成员的细心呵护。 1加1等于几 在上个世纪20年代后期，德国心理学家马克斯?瑞格曼（maxrinselmann）进行了一项试验，他将拔河中个人和团队的表现进行了比较。他预计团队的努力应该等于团队中个体的努力之和。例如，3个人拔河的力量应该等于1个人力量的3倍；8个人的力量应为1个人力量的8倍。 但是，结果却不像预期的那样。3个人的力量之和只是1个人的25倍，而8个人的力量还不到1个人的4倍。 其他研究者用类似的工作任务重复了瑞格曼的研究，结果大多支持他的发现。 团队人数的增加与团队中个体的绩效呈负相关，越多就会越好只是意味着这样一件事情：4人团队的总产出大于3人团队的总产出，然而，团队中成员的个体产出下降。 心理学家把这归咎于社会惰化效应，这是什么引起的呢？ 也许是因为团队成员都认为其他人没有公平付出。如果你认为其他人偷懒，你就会减少努力以重建公平感。 另一种解释是责任分散。因为团队的成绩不会归功于某个人，个人的投入和团体产出之间的关系不明朗，这样有的个体可能成为“搭便车者”，依附团队的努力。换句话说，如果个体认为自己的贡献无法被衡量，效率就会下降。 社会惰化对工作团队的设计有什么意义呢？如果你使用团队的形式来鼓舞士气，或是提高合作意识，你需要确认和衡量个体努力程度的方法。 团队的提倡者说，公司应该以团体的形式重组。原因之一是可以产生正协同效应，也就是说，团队的产出比成员单个工作的产出之和大，因为团队精神可以刺激个人的努力，因此1加1可以等于3。 但事实是，团队产生的协同效应常常是负的。个体在共同工作时比在单独工作时付出更少的努力，因此，1加1可能等于1。为什么会有这种结果呢？原因在于上面提到的社会惰化效应。 从优秀到卓越与从无能到普通 彼得?杜拉克曾在《哈佛商业评论》撰文指出：“精力、金钱和时间，应该用于使一个优秀的人变成一个卓越的明星，而不是用于使无能的做事者变成普通的做事者。” 这是一个与木桶定律相悖的忠告，我们称之为“杜拉克原则”。 彼得?杜拉克认为，人们不应该把努力浪费在改善低能力的人或技能这一方面，而是应该使那些表现一流的人或技能变得更加卓越。 尽管我们还不能确切地知道，把一个优秀的人变成一个卓越的人，比把一个无能的人变成一个普通的人，究竟能节省多少精力、金钱和时间，但是杜拉克观点还是被人们普遍接受。 木桶定律着眼于人的不足、缺点，而且认为人们的不足、缺点都是不好的，因而人们应该千方百计地弥补不足、改正缺点。 杜拉克原则关注的是人的成长，组织或个人应该千方百计地创造条件，把精力、金钱和时间都用在发挥人的优点上，而让人的缺点不要干扰优点的发挥，也就是做到扬长避短。 杜拉克告诫说，坏习惯必须改掉，因为它妨碍你取得绩效。但你在某一方面的缺点和不足，却并不一定要花大力气把它提高到普通水平。因为，这样做的话，改善的很可能不是你某一方面的能力，而是使你失去自我！ 木桶定律说得很有道理，杜拉克原则也没错，但他们是相悖的，这是怎么回事？ 其实，我们在大部分时候误解了木桶定律和杜拉克原则，或者说，我们扩大了两者的适用范围。 要确定二者的使用范围，还是来考察一下系统、系统中的要素、系统要实现的目标之间的关系。 首先，不管是木桶定律，还是杜拉克原则，都不是“放之四海而皆准”的，它们都有自己的适用条件。 一种情况是适用木桶定律，还是适用杜拉克原则，取决于该情况系统中各个因素之间的关系，以及我们通过这个系统所要达到的目的。 比如说，木桶的各个木板如果不是拿来装水，而是用来烧火，那么请问，较短的那个木板，会影响其他木板燃烧释放出的能量吗？ 所以，一个系统的各个要素发挥出来的作用，是否与最短的一块木板一样，取决于它们是否有共同的目标，以及要实现什么样的目标。 此外，各个因素之间的组合关系，也决定了系统中各个因素的组合效果是木桶效应，还是杜拉克效应。如果这种关系只是一种松散型关系，那么人们可以不必理会那些缺点，只需把优点发挥到极致。 可以这么说，不管是木桶定律，还是杜拉克原则，都是系统中各个要素相互作用的两种比较特殊的情况，我们应该分别对待。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（1） 4彼 得 原 理（1） 在层级组织里，每个人都会由原本能胜任的职位，晋升到他无法胜任的职位，无论任何阶层中的任何人，或迟或早都将有同样的遭遇。 事情为何总是弄砸了 生活中荒唐的事情随处可见。 你肯定看过这样的漫画：一位护士对熟睡的病人大声叫喊：“喂！醒醒！吃安眠药的时间到了！” 你肯定见过这样的情景：医院在救治急诊病人前，会要求患者将宝贵的时间花在填写大量表格上。 或许你还知道爱尔兰人欧布莱恩的故事，他在往来于香港与澳门之间的渡轮上呆了11个月，原因是他没有可以在两地下船的证明文件，而香港和澳门当局都没有发证明给他。 还有，各种商品的制造商依照惯例，总会在各地设立服务站，因为他们预测（事实也是如此），他们的许多产品在保证期内会发生故障。 事实上，类似的现象并没有时空的限制。 例如，十九世纪英国政论家麦考莱（maculay）根据当时日记作家皮普斯（samuei pepys）的记载，描述了英国海军1684年时的情形：“海军总部实在令人惊奇，浪费、贪污、无知、懒散无所不包……他们的判断不足信赖……他们从不履行合约，也从不执行巡检的任务……有些新兵腐化、无能，如不加紧训练和纠正，甚至可能在船靠岸的时候失足落海……”此外，水手们因无法按期领到薪水，而情愿将他们的配给券六折贱卖给地下钱庄。至于大多数在海上往来的船只，指挥统率者往往没有受过航海训练。 英国名将威灵顿将军（ton）在前往葡萄牙参加1810年战役前，曾翻阅了随行的军官名单，然后说道：“我只有盼望敌人看到这份名单时，也能和我一样感到战栗不安。” 南北战争时期的名将泰勒（richard taylor）提到七日战役时评议道：“南军将领对地形根本不熟，在雷契曼城一天的行军情况就好比在美洲丛林中行军一样混乱。”而另一位名将罗伯特?李将军（robert e．lee）也悲痛地抱怨说：“我的命令简直无法实行。” 二战期间，一艘医疗船的澳籍指挥官在检查改装后的水槽时赫然发现，水箱内部漆的居然是足以让船上每个人中毒的红铅。 上述事例不得不让自诩为“理性动物”的人们汗颜，人们也不得不承认这样一个事实：“不胜任”现象无所不在！ 彼得原理浮出水面 彼得博士在观察了人们的不胜任行为多年后，渐渐意识到一种规律的存在——在层级组织里，每个人都会由原本能胜任的职位，晋升到他无法胜任的职位，无论任何阶层中的任何人，或迟或早都将有同样的遭遇。 1960年9月，在一次由美国联邦出资举办的研习会上，彼得博士首次公开发表了他的发现。 当时彼得博士的听众是一群负责教育研究计划的主管，每位参会者都已经完成了圆满的提议书，每个人也都已获得提升——晋升为一项或一项以上研究计划的主管。 这些人当中有些确实具有研究的能力，但是这和他们获得主管的职位并无关联。其他更多人并不擅于研究计划，他们只是拚命地复制一些老掉牙的统计习题。 于是，彼得博士决心向他们引介彼得原理，用来说明他们的困境。 他们听了之后，敌意、嘲笑兼而有之。 有一名年轻的统计员捧腹大笑，并从椅子上跌下来。他向别人解释说，他的强烈反应是被彼得博士具有冒犯意味的幽默演说所惹起的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（2） 4彼 得 原 理（2） 而在同一时刻，他却没有注意到区域研究主管——他的顶头上司——的脸一阵红一阵紫。 当时一位著名的记者胡尔对彼得原理很感兴趣，他促使彼得博士把天才思想写成了书籍。 但《彼得原理》一书的出版却颇费周折，彼得博士一共收到14位不称职编辑的退稿信。于是，他决定采用迂回法——在他的书中称为“彼得迂回法”——以促成出版。 他和胡尔先生先后在报纸杂志上撰文介绍彼得原理，读者的反响十分强烈，数月之内，彼得博士收到四百多封读者来信，邀请他演讲和约稿的人也蜂拥而至。 在文章引起轰动效应之后，终于有出版商找彼得博士商谈出版事宜。 该书于1969年2月出版后，渐渐登上非小说类畅销书排行榜的第一名，并一直占据榜首位置，持续时间长达20周。 至今，《彼得原理》已被翻译成几十种语言，在世界各地热销。 更不可思议的是，该书成为许多大学的必读课程，并成为许多研讨会争相讨论的主题。 此外，该书还促成了几个严肃的研究计划，调查彼得原理的有效性如何，结果每项研究都证实彼得博士的观察是准确无误的。 彼得博士对“彼得原理”的诠释，成为20世纪最具洞察力的社会、心理领域的创见。 人类的辉煌与无奈 不可否认，人类取得了许多辉煌的成就，但同样不可否认的是，人类也造就了一些可怕的不称职。 人类大力推行官僚政治，即使是完成一件最简单的工作，也要花费大量的时间和精力。人类的社会结构越复杂，人浮于事、混吃混喝者就越多，并成为社会的沉重负担。 虽然从小到大，我们总能听到这样的教导：身居高位的人往往具有自知的睿智。他们会说：“你懂得越多，前途越不可限量，有一天也会跻身高位。” 于是我们用功读书，直到大学毕业、踏入社会、进入一种职业，我们仍紧紧抱持着上述的信念。 然而，我们总会很失望地发现，许多人似乎都不知道他们的专职何在，因而也都不能尽到工作上的职责。 例如，一位校长关心的主要问题竟然是：所有窗帘要高度一致，教室必须保持安静以及禁止任何人践踏或靠近花圃。 当我们的见闻增加后，会发现每个组织总有许多人无法胜任他们的工作。 我们可以看到优柔寡断的政客装腔作势，俨然是果决刚毅的政治家；自命消息可靠的权威人士，到头来将过错归咎于难以把握的情况；懒散而傲慢的公务员不计其数；军事将领以豪壮的措辞掩饰行为的怯懦…… 在这个复杂、虚矫的社会里，充满了不道德的牧师、贪污的法官、头脑不清的律师、文笔不通的作家以及连拼音都会出错的英文老师，我们对此也只能无可奈何地耸耸肩而已。 甚至在大学校园里，我们也能见到文件由拙于沟通的行政人员拟稿；而一些单调、乏味的课程，则由声音不清、表达能力缺乏的老师主讲。 彼得博士在收集和分析了数百件工作上不胜任的案例后，他得出了“彼得原理”的公式：在层级组织里，每位员工都将晋升到自己不能胜任的阶层。 彼得原理可以说是解开所有层级制度之谜的钥匙，因此也是了解整个文明结构的关键所在。 或许有些特立独行的人可以避免被纳入层级组织里，但凡是置身于商业、工业、行政、军事、宗教、教育等各界的所有人士，都和层级组织息息相关，也就是说绝大多数的人都受彼得原理的控制。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（3） 4彼 得 原 理（3） 可以肯定的是，其中许多人可能获得一两次的晋升——从某个能胜任的阶层晋升到仍可胜任的更高阶层，但能胜任新职位将使他有资格再度晋升，于是每个人最后都由能胜任的阶层晋升到不能胜任的阶层。 所以，假定时间足够，同时假定层级组织里有足够的阶层——每个员工终将晋升到自己不胜任的阶层，并从此停滞不前。 因此，彼得原理的推论结果是：假如有足够的时间和足够的阶层，那每个阶层的职位终将由不胜任的员工所占据。 既然如此，谁来推动层级组织的轮轴呢？ 当然，在现实生活中，你很难找到一个所有员工都到达不胜任阶层的组织。大部分的情况是，人们仍会完成某些任务，因此层级组织仍有它继续存在的理由。层级组织的工作任务多半是由尚未到达不胜任阶层的员工所完成的。 不胜任的经典案例 既然不胜任普遍存在于政治、法律、教育和企业各界，那么在这些机构里，员工们是如何在组织阶层中往上爬，他们升迁后的情况又如何？ 在彼得博士收集的研究资料中，以下是三个典型的案例： ——“市政府档案，第十七号案例” 汤姆斯是市公共工程部的维修领班，他为人亲切和气，深获市政府高级官员的赏识和称赞。 一名工程部的监工说：“我喜欢汤姆斯，因为他有判断力，又总能保持愉悦开朗。” 汤姆斯的这种性格恰好适合他的职位：因为他不必作任何决策，自然也没有和上司意见分歧的必要。 后来那名监工退休了，汤姆斯接替了监工的职务。 和以前一样，他依然附和大家的意见，上司给他的每个建议，他不经选择就全部下达给领班，结果造成政策上的互相矛盾，计划也朝令夕改。不久整个部门的士气便大为低落，接二连三地接到来自市长、其他官员、纳税人、以及工会工人的抱怨。 至于汤姆斯，他依旧对每个人唯唯诺诺，仍旧在他的上司和部属之间来回传送讯息。名义上他是一名监工，实际上他做的却是信差的工作。 他所负责的维修部门经常超出预算，而原定的工作计划也无法完成。 汤姆斯以前是一名称职的领班，现在却变成不能胜任的监工了。 ——“服务业档案，第三号案例” 杰克在汽车维修公司是一名热忱又聪明的学徒，不久他被聘为正式的机械师。 在这个职位上他表现杰出，不但能诊断汽车的疑难毛病，还能不厌其烦地加以修复。于是他又被提升为该维修厂的领班。 然而，在担任领班之后，他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。因为不管维修厂的业务多么忙碌，他还是会承揽任何他觉得看起来有趣的工作。 他总是说：“我们总得把事情做好嘛！”而他一旦工作起来，干不到完全满意绝不轻易罢手。 他事事干预，极少坐在他的办公室。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎，而让原本从事那件工作的人呆站在一旁，并且不会给其他工人指派新的任务。 结果维修厂里总是堆着做不完的工作，总是显得一团糟，交货时间也经常延误。 杰克完全不了解，一般顾客并不在乎车子是否修得尽善尽美——他们只希望能如期取回车子。 杰克也不了解，大部分工人对薪资比对引擎的兴趣还要浓厚。 因此，杰克对他的顾客和部属都不能应付得宜。从前他是一位能干的机械师，现在却成为不胜任的领班了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（4） 4彼 得 原 理（4） ——“军事档案，第八号实例” 高文将军(dwin)为人热诚、不拘小节，言谈爽快风趣，蔑视一切繁琐规则，具有过人的胆识，麾下将士们将他视为偶像，在他的领导下打了许多场漂亮的胜仗。 由于战绩辉煌，高文将军晋升为战地指挥官，他所面对的不再是普通的士兵，而是政客和军方的高级将领。 然而，高文将军既不遵守必要的交际礼仪，也无法适应传统的客套和谄媚。他经常和高官政要争吵，然后窝在指挥棚里一连好几天地酗酒、发脾气。 于是，军队的指挥权就渐渐旁落到部属手中了，高文将军也晋升到他无法胜任的职位了。 以上的三个例子都说明了人们在层级组织中的悲哀。但尽管如此，人们还是盲目地往层级组织的更高处爬。 爬不完的梯子 现代的层级组织制度，总是从下面补充由晋升、辞职、退休、解雇和死亡带来的空缺。 人们一直把层级组织中的晋升看作是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”。层级组织通常被比喻为梯子，因为梯子和层级组织确有一些共同的特点。例如，梯子是让人向上爬的，而且爬得越高，危险越大。 一个收入固定的人，平时能合理地掌握他的钱财。可一旦当他继承了一笔巨额财产后，他的理财能力就会变得无法胜任。 在军队或政府层级组织中，一个称职的随从晋升为领导时，也会突然变得不称职。 当称职的科学家被提升为研究院院长时，也可能会变成一个不称职的管理者。 以上各类晋升，之所以产生不胜任，是因为它需要被提升者具备他以前所在职位不需要的新能力。 一个一向负责质量工作的雇员，可能会被提升到一个他比较胜任的督监之职。 最后，他或许还能升任管理方面的领导，虽然干起来有点吃力，但是他努力工作，勉强可以弥补能力的不足。 但是，如果层级组织的其他条件有利的话，他还可能达到一种不称职状态——做个部门经理，这可能是他所能爬上的最高一层阶梯了。 这时，他需要花费大量的时间去做日常工作。如果有一群称职能干的下属的支持和帮助，他还勉强可以完成工作。 由于他看起来还算称职，加上领导者的威望，他也许会进一步得到晋升，即升任总经理——他现在已经达到了最大不称职状态。 作为一个总经理，他的主要责任是制定与公司目标和政策紧密相关的决策，从负责质量工作到应付长远的目标和更抽象的观念，他越来越感到力所难及，不仅给公司带来损失，而且给他个人造成很大的伤害。 某些人很理智地观察到了这种事实，就可能会退出这种剧烈竞争，开始一种全新的、更有价值的生活。 今天，许多人已经开始怀疑这种“爬不完的梯子”的游戏。他们把老一辈人视为彼得原理的受害者，他们不再热衷于建立层级组织，而试着改变自己的生活方式。 不幸的是，大多数的人并没有付诸行动，还是乐此不疲。 位子越高越好吗 人们总是以为爬得越高就代表越好，可是环顾四周，我们看到，这种盲目往上爬的牺牲者比比皆是。 学校的制度是个典型的组织，我们研究一下“彼得原理”在学校制度里运作的情形，同时也能推知彼得原理如何运作于各行各业。 为了便于分析，我们把老师们分成三级：胜任、适度胜任以及不胜任。老师们通常会不均匀地分布于这三个等级：其中绝大多数老师属于适度胜任级，只有少部分老师属于胜任级和不胜任级。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（5） 4彼 得 原 理（5） ——墨守成规者的案例 艾莉丝小姐在大学念书时是一个非常守规矩的学生，她的作业和报告不是抄袭教科书和期刊，就是转述教授上课所讲的内容。她所做的不多不少总是完全吻合于别人告诉她的内容。因此，她被认为是一名胜任的学生。最后她以优异的成绩从师范学院毕业，并成为一名老师。 当她成为老师后，她教给学生的，不多不少正是她以前所学的——她完全按照教科书、课程指导和教学进度上课，从不超出范围。 所以她的教学工作进行得不错，只是没有规则或前例可循时就另当别论了。 例如，有一次水管破裂，大水淹进教室，艾莉丝小姐依然继续上课，直到校长冲进来才救了全班。 校长大叫道：“我的天哪！艾莉丝小姐，教室都积水三英寸了，你为什么还继续上课？” 艾莉丝小姐答辩说：“因为我并没有听到紧急事故铃的响声。你知道我一直注意听的，但我确定你们并没有拉响警铃。” 面对如此似是而非的答辩，校长一时哑口无言，最后援用校规上赋予他的紧急事件处置权，将那些泡得的学生带出教室。 尽管艾莉丝小姐非常遵守校规，而且从未犯错，但她时常使学校当局困扰，因此将不再获得晋升。 做一个学生，艾莉丝小姐可以胜任，但是担任老师时，她已到达不胜任阶层。 ——更高级的爬梯者 沃特曼过去曾是胜任的学生、老师和系主任，于是他被提升为副校长。 在副校长任内，他表现出优异的智慧，与老师、学生、以及家长们都处得十分融洽，于是他又进一步升到校长的职位。 在担任校长以前，他从未直接与学校董事会或当地的教育督学交涉过。上任后不久，他马上显露出缺乏与这些高级官员打交道的本领。 有时他会为了替两个学童调解纠纷，而让督学在一旁等候。 有一回他替一位请病假的老师代课，却错过了副督学召开的课程修订会议。 他竭尽全力处理校务，以致于无法兼顾社区组织的活动。例如，他拒绝当老师暨家长协会的主席，拒绝当社区改进会的会长，同时也拒绝当文学指导委员会的顾问。 因此，沃特曼的学校失去当地社区的支持，他本人也不再受到督学的赏识。他逐渐被一般大众和上司们认为是一位不胜任的校长。 也因为如此，当副督学的职位出缺时，学校董事会拒绝给他提名；直到退休以前，沃特曼都只能继续当一名不快乐且不胜任的校长。 布莱尔先生以往曾是胜任的学生、老师、系主任、副校长以及校长，因而被提升为副督学。在此之前，他只须阐明学校董事会的政策，并有效率地加以施行即可。现在，身为副督学，他必须参与学校董事会的政策研讨，并以民主程序作出最后决策。 然而，布莱尔不喜欢民主程序，他喜欢专断，坚信自己就是一名专家。当他向董事会会员们发表意见时，使用的态度和他从前对学生训话的态度没有两样。此外，他也试图以校长管理教职员的方法控制董事会。 于是，学校董事会评议布莱尔为不胜任的副督学，他将不会再有晋升的机会。 汉斯曾是胜任的学生、英文老师、系主任、副校长以及校长，之后六年的副督学任期里他也颇能胜任——富于爱国心、擅长交际、和蔼可亲且受众人爱戴。 于是，他又晋升为督学，负责掌理学校财务。 但没多久，他就发现自己一头雾水。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（6） 4彼 得 原 理（6） 从他担任老师开始，汉斯就不会为钱烦心，因为他太太已全权处理他的薪资，只在每星期给他些零用钱。 现在，汉斯在财务方面的不胜任显露无遗了。 他预付了大量订金向一家公司采购教学器材，结果该公司什么产品也没制造便已宣布破产。 此外，他在市内各个学校的每间教室里装置了电视机，尽管当地电视台的教学节目只适合中学生。 总而言之，此时汉斯已到达他的不胜任阶层了。 ——另一种晋升型态 与前述的“直线式晋升”案例不同，有一种晋升型态为“幕僚式晋升”。 玛格丽特小姐从前是胜任的学生和优异的小学老师，后来她被升为教学主任。现在她所要教的对象不再是小朋友，而是一群老师。然而，她仍采用适于小学生的教学技巧来指导老师。 当玛格丽特小姐和老师们说话时，不管面对的是一位或多位老师，她一律慢吞吞地说，力图说得十分清楚。她的用字相当简单，多半只是一两个音节组成的字，每一个要点一定以不同方式解释好几遍，直到她确定老师们都听懂为止。 此外，她始终面带笑容。老师们不喜欢玛格丽特小姐的笑容，认为那是装出来的。同时，他们也不喜欢玛格丽特小姐高人一等的说话态度。他们产生极强烈的排斥感，不但没有遵行她的所有建议，反而花许多时间编造借口，规避她的建议。 由于玛格丽特小姐无法和老师们充分沟通，她再没有晋升的资格，因此她将继续担任教学主任，停在她不胜任的阶层。 “南郭先生”的烦恼 我们再来看看工厂里不胜任者的例子。 奥克曼是莱姆汽修公司的杰出技师，他对目前的职位相当满意，因为不需要做太多文案工作。因此，当公司有意调升他做行政工作时，他很想予以回绝。 奥克曼的太太艾玛，是当地妇女协进会的活跃会员，她鼓励先生接受升迁机会。如果奥克曼升官，全家的社会地位、经济能力也会各晋一级。如此一来，她就可以竞选妇女协进会的主席，也有能力换部新车、添购新装，还可以为儿子买辆迷你摩托车了。 奥克曼百般不愿用目前的工作，去换办公室里枯燥乏味的工作。但在艾玛的劝服与唠叨之下，他终于屈服了。 升任六个月之后，奥克曼得了胃溃疡，医生告诫他必须滴酒不沾。 艾玛指控奥克曼和新来的秘书有染，并且把失去主席头衔的责任全部推到他身上。 奥克曼的工作时间冗长不堪，却毫无成就感，因此下班回家后就变得脾气暴躁。奥克曼夫妇的婚姻彻底失败了。 另外一个相反的例子是这样的。 哈里斯是奥克曼的同事，他也是莱姆公司的优秀技师，而且老板也打算提升他。 哈里斯的太太莉莎非常了解先生很喜欢目前的工作，他一定不愿意花更多的时间坐办公室，负更多责任。于是，莉莎没有强迫哈里斯去做一个他不喜欢的工作。 因此，他继续当一名技师，将胃溃疡留给奥克曼独享。 哈里斯一直保持开朗的个性，在社区里是个广受欢迎的人物，工作之余，他还担任社区青年团体的领袖。邻居的车如果需要修理，一定都送到莱姆公司，以回报哈里斯平时对公益事业的热心。 哈里斯的老板知道他是公司不可或缺的宝贵资产，所以为他提供了优厚的红利、稳定的工作和一切制度内允许的薪水加级。 于是，哈里斯买了一辆新车，为莉莎添购新装，也为儿子买了一辆自行车和棒球手套。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（7） 4彼 得 原 理（7） 哈里斯一家过着舒适美满的家庭生活，他们夫妇幸福的婚姻也令亲朋好友非常羡慕。他们在邻里间享有的美誉，正是奥克曼太太梦寐以求的理想。 每个层级系统都由不同的层级或类别组成，系统中的个体则分别隶属于各个层级。如果一个人的能力很强，他就会对人类社会产生正面的贡献，杰出的表现又使他获得升迁的机会，这样他就会从原来胜任的层级晋升到自己无法胜任的层级。 世界上每一种工作，都会碰到无法胜任的人。只要给予充分的时间与升迁机会，这个能力不足的人终究会被调到一个不胜任的职务上，他会在这个位子上原地踏步，把工作搞得一塌糊涂。他的表现不仅会打击同事的士气，而且严重妨害整个组织的效率。 更为重要的是，这些“南郭先生”们自己也会掉进一个自寻烦恼的陷阱，而且无法自拔，如同上述的奥克曼一样。 排队木偶现象 我们把目光从个人移到组织，就会发现，每一个新兴的层级体系，刚开始都颇有一番作为，但是最后都不免变成暮气沉沉的官僚机构。 每个机构在步入穷途末路之前，都曾经有过一段黄金岁月。邮政与电报机构、铁路局、电信事业、航空公司、天然气公司、电力公司等机构在开始起步和发展阶段，都曾经辉煌一时。 在一个新兴体系中，因为成长迅速、朝气蓬勃、创意不断，所以会表现出很高的效率，新兴机构的机动灵活性使员工的才智得以运用到适当的地方。 在这段期间，每名员工的工作表现，都会对各自职位的业绩有所贡献。如果一名员工的能力一直很强，那么他的业绩也会持续成长。如果体系中大部分职位均保持良好的业绩，那么整个体系的业绩也会随之升高。这就是大多数机构早期的发展状况。 当体系趋渐成熟时，“彼得原理”提到的症状便陆续出现。官僚污染限制了优秀员工的表现，却保证了无能员工登上更高一级的职位。每一名无能员工都会对工作带来负面的影响，一群无能员工便会使工作呈紊乱状态。过不了多久，整个体系会步入萧条期，我们称这种现象为“体系萧条”。 适应环境、发挥才智及选择的自由，都是人性的特点，但“体系萧条”使人性越来越难以彰显。 人类行为深受所属层级体系的限制与操纵。人类不像毛毛虫，却比较像木偶。木偶的外形酷似人类，其行动则完全受外力控制。 “体系萧条”下的可怜人类，可以用“排队木偶”一词来形容，他们会经过生存、打卡、填表、执行无意义的仪式等阶段。 “排队木偶”今天已经形成一股庞大的社会势力。他们包括：普通人、沉默的大众、多数人、一般人或是消费者。 “排队木偶”是功能性的人，他对工作的内涵漠不关心，却对发明更新、更好的官僚程序极度热衷。他致力于研究行使职务的方法，而非发挥职务的实质内涵。 “排队木偶”非常注重个人归属感。从较广的层面来看，他会对自己的国籍、宗教或隶属于大多数人的团体而骄傲不已。 从中级管理阶层来看，他可能属于庞大的机构、商业俱乐部和兄弟会社团。从高级管理阶层来看，他特别喜爱加入私人俱乐部或成为高级机构的会员。 如果“排队木偶”的地位获得提升，他就必须被迫面对一个痛苦的抉择——是做一个有所作为的木偶，还是做一个不胜任的可怜虫。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（8） 4彼 得 原 理（8） “排队木偶”当权时，会用本身有限的理解力解释社会现象。他常说：“我们可以做得到，所以让我们放手去做。”他从事太空探险，因为所有必要的科技一应俱全；他发明了能毁灭世界人口几百次的核武器；他制造了上百罐的细菌，每罐都具有消灭10亿人的威力，而可能成为受害者的全世界人口也不过60亿而已。 是什么原因造成这种现象？因为他受到精神压抑的煎熬，从而导致感情的匮乏。尽管他深受其害，却不会针对问题提出有效的解决方案。 他所面临的问题，不是在枪或奶油之间做选择，也不是决定是否要修建造福百万市民的快运系统，或者斥资三十亿美元发展登陆月球的计划，而是他走不出层级组织的困境，他被无意识的人们推动着盲目向前。 庸人们的天堂 许多人变成“排队木偶”后，丝毫没有危机意识，他们继续沉溺于排队的行为模式。 教育界、法律界、产业界、政府部门等都在崇尚平庸，个人贡献不复存在，平庸成为流行时尚，并进而成为典范作风。由平庸人领导的“平庸社会”都由“排队木偶”全权管理。 可是有些忧心忡忡的人，却因为他们的觉醒而痛苦。这些不适应环境的人大声疾呼，倡导变革，可是沉默的大众都已成为无可救药的“跟从癖”。 “跟从癖”是一个没有个性特征的标准单位，他是大众口味的典型代表，他是大众文化、大众风尚、大众道德的一个组成部分。 技术创造了一个没有个性的标准社会，免除了“跟从癖”的责任，使他们不再需要作决策，也使他们觉得只要保持自身的跟随行为，就可以安然无事地接受教育、法律、产品和政府的平庸。 “跟从癖”对技术的巨大进步深信不疑。他被汽车、冰箱或其他用品上的电镀装饰迷住了。作为一个消费者，他觉得自己是进步的促成者之一。 他参与重大事件，而且以登陆太空计划之类的成功而自豪，虽然他与这些成功没有一点关系，对它们也只是一知半解。 如果不加限制，“跟从癖”的泛滥最终将腐蚀整个社会的结构，形成一种万马齐喑的局面。 与跟从癖截然不同的另一个典型是“人道主义者”，他的特质是：培养精神生活、仁爱与自我实现。这种人充分发挥自己的潜能，从创意、自信、才干中获得满足。 如果每个人都努力做一个“人道主义者”，我们不但可以把自己从不称职中解救出来，而且还可以扭转正在逐步升级的体系萧条现象。 平庸至上的社会 理想的“排队木偶”被有系统地剥夺了想像力、创造力、天赋、梦想和个人特色。 自从进入公立学校开始，他就被灌输不同学科的知识，并用这些知识来处理生活问题。从这种教育制度出来的人，都将成为平庸社会中机械化的角色。 当他一旦进入“平庸社会”之后，便被排山倒海般的势力压迫着，内心残存的真实感情也无法忠实地表达。 剥夺个性的机械化工作方式，会使他进一步丧失自我。 最后，他只有公式化地扮演好“排队木偶”的角色，才能得到满足感。 在平庸至上的社会中，一切崇尚大众化、通俗化，这个风气使整个社会品味低下，产品品质也不再精良。 在平庸至上的社会中，行政组织内的各个部门，都有自我膨胀、敷衍了事的趋势。组织内的法则、规定和条例不但钳制了个人行动，也严重侵犯了个人生活。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（9） 4彼 得 原 理（9） 于是员工开始感染一种病态心理，他的安全感越来越依赖法则、规定、惯例和有关他职务的纪录。渐渐地，他便显露为无知、刻板甚至恶毒的组织偏执狂。他极度重视组织内部的结构、程序与形式，对工作表现或公共服务的品质与效率反而漠不关心。 “平庸社会”对官员施压，要求他们以正确的方法、小心谨慎的态度，维护组织中的各种惯例。于是他一味墨守僵化的官场作风，而且对既定程序不知变通，只是盲目服从。 由于他将全副精力投注于服从规定之上，所以根本无暇顾及工作成绩，更别说为大众提供服务了。 在层级组织中蹿起的官僚，往往得力于他们的负面特质。所谓的“能干”是指不打破常规、不兴风作浪。拖延(sluggish)、隐密(secretive)、多疑(suspicious)是官僚们的天性，也是他们的“三s"诡计。 如此，每个排队木偶就逐渐养成“个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的心态。他会兢兢业业地做好分内工作，却对所属部门、公司、社会、国家的萧条与腐化袖手旁观，不闻不问。 经过包装的木偶政客 当“体系萧条”跌至谷底时，“平庸社会”的政治领袖就按照自己的形象，为排队木偶塑造一个领导人，以掌握政治领导权。这和大量生产、包装、销售商品所用的技法如出一辙。 当理查德?尼克松（richard nixon）还是总统候选人时，他创下了一个新纪录，即成为有史以来最注重包装的政治人物。 他的竞选总部进行广泛的民意调查，并多方收集资料后交给电脑处理，电脑汇整出的报告，成为公关人员研究选民想听的政见基础。 然后，尼克松在一连串电视广告上发表这些政见，将它们直接传达给对这些政见有兴趣的民众。 这是史无前例的政治营销手法：找出顾客的需求加以包装，然后告诉他们，这就是他们想要的东西。 站在公正客观的立场来说，从最好到最坏的产品或者政客都是用这种方法推销出去的，这个营销策略卖的是形象、包装、品牌，而非内容。 有趣的是，尼克松的竞选对手休伯特?汉弗莱（hubert hhumphrey）竟然没有批评尼克松的竞选策略。 在长期接受电视奶水的滋养之后，排队木偶做好了万全准备，他们可以将经过包装的政客，视为有实力的总统候选人了。 遗憾的是，“经过包装的木偶政客”大多会反映排队木偶的价值观，而后者则是体系萧条下的产物。于是，这形成了一个恶性循环，从地位最低的小职员，到贵为一国之尊的元首皆包括在内。 在一个发展完全的“平庸社会”中，没有真正的领袖。具有领袖头衔的人，其实是最彻底的跟随者。 民意调查和电脑左右了领袖的行为，如果口味多变的一般大众像期待其他新产品一样，期待“新配方”和“含有特殊成分”的产品，他们多变的口味为什么不适用于对领导人的期待呢？ 民意调查显示，人们需要一个属于群众的人，于是他们会在电视上看到一个在烤肉、看电视、拍抚宠物、打高尔夫球的总统。 当人们口味翻新，不再对旧形象感兴趣时，他们就会在电视上看到一个全新的总统，一个设计了新发型、新演说技巧、新形象、新口号的总统。 因此，在不断升迁的层级组织里，即使是最高级的领导，也只是一个排队木偶，领导和随从，在行为上难以区分。彼得处方

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 4彼 得 原 理（10） 4彼 得 原 理（10） 为了避免人们都成为排队木偶，扭转“体系萧条”的颓势，彼得博士提出了“彼得处方”，提供了六十六则改善生活品质的秘诀，让读者可以透过自我表现，发挥自己最大的潜能，不断向前追求更美好的生活，而非向上攀缘、爬到无法胜任的职位，借此摆脱彼得原理的陷阱。 彼得处方一：彼得热身运动——重振活力在于运动。 彼得处方二：彼得静心术——每天度个心灵假期。 彼得处方三:彼得全面检视原则——列出你最喜爱的活动，有选择地实施。 彼得处方四：彼得洁净计划——清除过去生活所造成的阴影。 彼得处方五：彼得追求法——做自己心目中的英雄。 彼得处方六：彼得骄傲感——时时犒赏自己。 彼得处方七：彼得实用主义——经常为他人服务。 彼得处方八：彼得座右铭——再度肯定自己。 彼得处方九：彼得档案法——回溯个人历史。 彼得处方十：彼得探寻法——检查让你满足现状的原因。 彼得处方十一：彼得延伸法——了解在你之上的职位的压力和报酬。 彼得处方十二：彼得释放法——免于不相关势力的影响。 彼得处方十三：彼得波尔卡舞曲——跨越障碍是成功的第一步。 彼得处方十四：彼得人格面貌——描绘一个理想的自己。 彼得处方十五：彼得专精法——将注意力集中于自己熟练的领域。 彼得处方十六：彼得优先法——选择持久的乐趣。 彼得处方十七：彼得潜力法——找寻实际可行的替代方案。 彼得处方十八：彼得先知法——预知自己的能力范围。 彼得处方十九：彼得预测法——做事情前预测后果。 彼得处方二十：彼得可能法——可能的话，尝试转业。 彼得处方二十一：彼得之路——跟着良知走。 彼得处方二十二：彼得收容所——拒绝“升迁”。 彼得处方二十三：彼得短剧法——如果上司逼你接受一个你不感兴趣的职位，你就假装能力不足。 彼得处方二十四：彼得回避法——不要对“楼上的人”太认真。 彼得处方二十五：彼得巧言法——用言语去澄清而不是去混淆观念。 彼得处方二十六：彼得预想法——认清目标。 彼得处方二十七：彼得议案法——建立衡量成就的标准。 彼得处方二十八：彼得讨论会——让员工参与制订目标的过程。 彼得处方二十九：彼得政策法——使团体目标与个人目标相融合。 彼得处方三十：彼得定位法——从需求而非形式的角度理解目标。 彼得处方三十一：彼得实用性——订立可行的目标。 彼得处方三十二：彼得目标表达法——将目标诉诸言语和行动。 彼得处方三十三：彼得参与法——让他人参与建设阶段性目标的过程。 彼得处方三十四：彼得精确法——用明确、看得见或测得到的方式表达目标的具体内涵。 彼得处方三十五：彼得和平原则——和善地待人处事。 彼得处方三十六：彼得处理法——决策过程中运用理性。 彼得处方三十七：彼得时效法——当机立断、及时行动。 彼得处方三十八：彼得平衡法——要在恐惧与急躁中取得平衡。 彼得处方三十九：彼得精简法——以解决问题作为决策导向。 彼得处方四十：彼得分离法——将解决方案和人事问题划分清楚。 彼得处方四十一：彼得承诺原理——不要做出一个没有人赞同的决定。 彼得处方四十二：彼得效力法——勇于行动。 彼得处方四十三：彼得或然率——科学方法与预言的天赋都只能概略描绘出未来事物的轮廓。 彼得处方四十四：彼得明确法——在选择或提升每位人选之前，先认清工作性质。 彼得处方四十五：彼得证明法——购买前先试用。 彼得处方四十六：彼得预演法——暗中进行考验。 彼得处方四十七：彼得戏剧法——模拟未来状况。 彼得处方四十八：彼得请愿法——尝试临时实验性升职。 彼得处方四十九：彼得宣导法——培养新的胜任人选。 彼得处方五十：彼得理解法——用第三只耳朵倾听。 彼得处方五十一：彼得教学法——强化孩子所有合乎人道的行为。 彼得处方五十二：彼得配对法——将有效的强化因子和预期产生的强化因子配对出现。 彼得处方五十三：彼得薪资法——只要表现优异就能获得加薪。 彼得处方五十四：彼得升迁法——当升迁人选足以胜任新职位时，他才会将升迁视为一种报酬。 彼得处方五十五：彼得地位法——有系统地提高优秀员工所在职务的地位，以资鼓励。 彼得处方五十六：彼得效率法——鼓励员工相信效率为报酬之依据。 彼得处方五十七：彼得赏罚法——依表现优劣，赏罚分明。 彼得处方五十八：彼得利润法——让所有员工共同分亨利润，使员工成为和谐一致的团队。 彼得处方五十九：彼得保护法——福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。 彼得处方六十：彼得美食铺——让每名员工有权选择他或她想得到的报酬。 彼得处方六十一：彼得目的法——若想鼓励和强化员工的表现，就明确地告诉他们工作目标，并提供足以回报他们贡献的奖励机制。 彼得处方六十二：彼得参与法——奖励团体表现。 彼得处方六十三：彼得授权法——为有能力者提供发挥创意的机会。 彼得处方六十四：彼得赞美法——传达你对员工杰出表现的赞赏。 彼得处方六十五：彼得声望法——要与各阶层的优秀员工沟通。 彼得处方六十六：彼得趋近法——透过强化的手段，不断使一个人趋近理想的目标，可以改造一个人的行为。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（1） 580/20法则（1） 世界上充满了神秘的不平衡：20％的人口拥有80％的财富，20％的员工创造了80％的价值,80％的收入来自20％的商品，80％的利润来自20％的顾客…… 一个经济学家的神奇发现 1897年，意大利经济学者帕累托（vilfredo pareto,1848～1923）在研究中偶然注意到一件奇怪的事情：19世纪英国人的财富分配呈现一种不平衡的模式，大部分的社会财富，都流向了少数人手里。 在当今社会，这件事本身并没有什么值得大惊小怪的，但令帕累托真正感到兴奋的是，这种不平衡模式会反复出现，在不同时期或不同国度都能见到——不管是早期的英国，还是与他同时代的其他国家，或是更早期的资料——而且这种不平衡的模式有统计学上的准确性。 帕累托从研究中归纳出这样一个结论：如果20％的人口拥有80％的财富，那么就可以预测，10％的人将拥有约65％的财富，而50％的财富，是由5％的人所拥有。 在这里，重点不仅是百分比，而在于一项事实：财富分配的模式是不平衡的，而且这种不平衡是可以预测的。 因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，不管结果是否恰好是80/20，因为严格来说，精确的80/20关系不太可能出现。 后人对他的这项发现有不同的命名，如帕累托法则、帕累托定律、80/20法则、80/20定律、二八法则、最省力法则、不平衡原则等。 80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活，然而人们对它知之甚少。约瑟夫?福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子是被动了手脚的。我们的主要目的，是要了解它是怎样被动的手脚，我们又应如何使用这些手法，以达到自己的目的。” 尽管帕累托首先发现了80/20法则，但是这一法则的重要性在当时并没有充分显现出来。直到第二次世界大战后，有两位不同领域的先驱者开始引介80/20法则，终于引起世界性的轰动。 1949年，哈佛大学语言学教授吉普夫发现了“最省力法则”，该法则认为：资源（人、货物、时间、技能或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作量减少，而大约20％～30％的资源，与70％～80％的资源活动有关。 从某种意义上讲，“最省力法则”实际上是对80/20法则的重新发现与阐释。 引介80/20法则的另一位先驱是罗马尼亚裔的美国工程师朱伦(josef moses juran)，他是上个世纪50～90年代品质革命的幕后功臣，被称为伟大的质量管理导师。 朱伦在1924年加入西屋电器（western electic），他的职务是工业工程师，他通过自己的研究和分析，发现了产品品质中所隐含的80/20法则。 朱伦的《质量管理手册》一书在1951年出版，在这本划时代的著作中，他大力颂扬了80/20法则：“经济学者帕累托发现，财富分配是不平衡的。这种不平衡在其他许多事情中也可以找到：犯罪行为在犯罪分子身上的分布，意外事件在危险过程中的分布等等。帕累托的不平衡分布法则，也能解释产品品质不良的分布。” 当时，美国大部分企业家对朱伦的理论缺乏兴趣。 1953年，朱伦应邀前往日本演讲，获得热烈的反响。于是他留驻日本，与几家日本公司合作，并将其理论应用到生活消费品的价值与品质的提高上。 朱伦的理论对于日本工业的崛起推动很大。1970年后，日本经济迅速起飞，美国经济感受到威胁，朱伦的理论才受到西方的尊重。于是他重回美国怀抱，并为美国工业做出了重大贡献。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（2） 580/20法则（2） 在朱伦的倡导和实践下，80/20法则广为人知，并成为全球品质革命的中心思想。 神秘的不平衡 80/20法则到底是什么？是一种偶然的巧合，还是某种对于经济和社会影响巨大的金科玉律？ 从心理学的角度看，80/20是反直觉的，我们的直觉常常这样认为： ——所有的产品是一样重要的； ——所有的顾客是一样重要的； ——所有的投入是一样重要的； ——所有的原因是一样重要的； …… 因此，人们很容易做出这样的假设：50％的原因或投入，会造成50％的结果及产出。 这种深植人心的“50/50谬误”，与事实往往不符，常常诱导人们误入歧途。 80/20法则主张，当我们检查和分析两组因果有关的资料时，最可能出现的结果是一个不平衡模式。这种不平衡可能是65/35、70/30、75/25、80/20、95/5或999/01，或是其他任何一个组合。 但是人们对这种不平衡没有清晰的认识。当人们透过表象，了解到事物之间的真实关系时，往往会被它的不平衡吓一跳。 例如，一位营业经理尽管有自己的种种揣测，意识到某一些顾客或产品比其他顾客或产品更能获利，但当他了解其间真正的差异之后，往往会大吃一惊。 概率理论告诉我们，所有80/20法则所揭示的不平衡不可能都是随机发生的，应该有一些更深奥的规律或原因隐藏于80/20法则背后。 为此，帕累托陷入苦思，想为他的发现找出一套合理的理论解释，但最终也没有发现具有说服力的理论。 后来混沌理论的发展为80/20法则提供了很好的解释。 混沌理论与80/20法则有异曲同工之妙。混沌理论指出，在看似紊乱的现象背后，有一种可预测的非线性关系。这种可预测的非线性关系，经济学者保罗?克鲁曼(paul krugman)称之为“神秘”、“怪诞”和“精确得可怕”的东西。 管理大师理查得?科克将混沌理论与80/20法则放在一起进行分析，试图找出80/20法则更深层次的理论基础，他的分析主要有以下两点： ——不平衡 混沌理论和80/20法则之间的共同点，是不平衡的问题。更精确地说，是不平衡关系的问题。混沌理论或80/20法则都主张宇宙处于一个不平衡的状态，因果关系很少是对等连结的。两者都强调内在秩序的存在，有些力量总是强过其他力量。经由长时间追踪不平衡现象的发展，混沌理论有助于解释为什么会发生不平衡，以及它如何发生。 ——宇宙的发展是非线性的 80/20法则和混沌理论一样，是一种非线性的概念。任何系统都可以做一个80/20法则的非线性测试：我们可以问，20％的原因导致了80％的结果吗？80％的现象真的仅与20％的原因有关吗？这样更有助于引导我们辨识出那些运作中的异常力量。 80/20法则与混沌理论都揭示了世界的不平衡状态，它们相辅相成，共同支配着这个奇妙的世界。 经济有效的思维工具 80/20法则究竟能带给人们什么呢？ 它可以教给人们独特的思考方向与分析方法，可以让人们针对不同问题，采取明智的行动。 凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有用的思考和分析方法，可以更有效率地做事，甚至因此改变命运。 那么如何运用80/20法则呢？ 有两种从80/20法则衍生的好方法，即“80/20分析法”和“80/20思考法”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（3） 580/20法则（3） 80/20分析法是以系统、量化的方法来分析因果，也就是以量化方式对原因、投入、努力与结果、产出、报酬等勾划出一个精确的比例关系，把它转换成百分比的数目后，就能获得一个近似的80/20关系。 运用80/20分析法，要先假设有80/20关系的存在，然后搜集事实，进行统计分析。这是一项实证程序，可能导出各种结果，自51/49至999/01都可能，但这些结果都显示了不平衡的关系。 80/20分析法极为有用，但大部分人并非天生就是分析家，而且就算是分析家，也不可能每做一个决定时都去分析资料——这必然会把生活弄得一团糟。如果我们需要用80/20法则作为日常生活的导师，我们需要的常常不是仔细的分析，而是立即可用的方法，所以我们更需要80/20思考法。 80/20思考法比80/20分析法好用，而且速度更快。不过，在你对估计有疑虑时，80/20分析法就可以派上用场。 我们所说的80/20思考法，是将80/20法则用于日常生活的非量化应用。80/20思考法和80/20分析法一样，我们一开始先假设，在投入和产出之间有一种不平衡的关系。但是，我们不需搜集资料来分析这个关系，而是大略估计它。 为了熟练使用80/20思考法，我们必须经常问自己：“是什么因素让20％的原因产生80％的结果？”我们绝不能以为自己已经知道答案，而必须花一点时间去做创意性的思考。 80/20思考法比较广泛，它是一种不太准确而且属于直觉式的程序，包含诸多我们的思维方式和习惯。正是这些思维方式和习惯，使我们设定了哪些东西是造成生活中重要事物的原因。80/20思考法让我们能辨认出这些原因，并借以重新运用资源，进而改善问题。 80/20思考法不要求你搜集资料，也不必认真去测试你的假设能否成立。因此，80/20思考法有时候可能会产生误导。比方说，假如你辨认出一种关系了，便以为自己已经知道主要的20％是什么，这样得到的80/20关系并不十分准确，但是传统的思考方法更容易误导你。 “80/20分析法”和“80/20思考法”是80/20法则衍生出来最有效的两种方法，具有一定的实践意义。下列的一些建议有助于你应用80/20法则： ——奖励特殊表现，而非赞美全面的平均努力。 ——寻求捷径，而非全程参与。 ——练习用最少的努力去控制你的生活。 ——选择性地寻找，而非巨细无遗地观察。 ——在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现。 ——只做我们最能胜任，且最能从中得到乐趣的事。 ——当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用这珍贵的“幸运时刻”。 没有任何一种活动不受80/20法则的影响。若想成为运用80/20法则的专家，你需要发挥你的创造力，积极观察，并经常使用它！ 80％的收入来自20％的商品 80/20法则经常体现在商品和利润的关系上。 经营者如果对每一种商品在某一段时间的表现做一些分析，就会发现，有些商品虽然只占营业额的少数，但利润非常可观；大部分产品的利润十分微薄；还有一些产品，在分摊了费用之后则会出现亏损现象。 如果我们做一个细致的统计，就会发现商品和利润的关系永远不可能达到均衡。通常的情况是，占总商品20％的部分商品，所带来的利润却占了全部利润的80％；反之，剩余80％的商品创造的利润，仅仅占了全部利润的20％。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（4） 580/20法则（4） 因此，经营者要善于发现那些能带来高额利润的20％核心商品，把精力集中在这些商品上。简单地说，就是发现我们经营中的招牌商品和占据着大比重营业额的商品。 要注意的是，80/20法则不是说只需要掌握这20％的核心商品，其他的商品可以不管不顾，80/20法则的目的是让你把主要精力投注在关键商品上。如果你对这样一个黄金法则不屑一顾，那么结局只能是盲目出售新商品，经常做一些无用功。 当然，商品与利润之间的关系也不全是固定的80/20，80/20只是一种概说，是为了比喻的方便起见——80加上20等于100，这样的数字不但直观，而且易于记忆。 而在现实中，80％的利润也可能来自于35％的商品，或者来自于20％的商品，甚至只是10％的商品。总之，这些数字都表现了一个内容：不平衡。在大多数情况下，商品与利润之间绝非我们想像的50/50，而多半还是趋向于80/20。 若要使自己的企业在竞争激烈的市场浪潮中站稳脚跟，并更多地获取利润，采用80/20法则是十分必要的。因此，你要时刻关注为公司带来80％利润的商品，同时要洞察在未来有较大发展潜力的商品。 抓住关键的少数 运用80/20法则，我们还可以发现针对老顾客营销的意义。 长期以来，在生产观念和商品观念的影响下，企业营销人员往往关心的是商品或服务的销售，他们把营销的重点集中在争夺新顾客上。 其实，与新顾客相比，老顾客会给企业带来更多的利益。精明的企业在努力创造新顾客的同时，会想方设法将顾客的满意度转化为持久的忠诚度，像对待新顾客一样重视老顾客的利益，努力与顾客建立长期联系。 老顾客对企业发展的重要性表现在以下几个方面： ——老顾客可以给企业带来直接的经济效益。经济学家弗里得里克?里奇海尔得的研究表明：重复购买的顾客在所有顾客中所占的比例提高5％，对于一家银行，利润会增加85％；对于一位保险经纪人，利润会增加50％；对于汽车维修店，利润会增加30％。 ——老顾客可以给企业带来间接的经济效益。众所周知，老顾客的推荐是新顾客光顾的重要原因之一。个人的购买行为必然会受到各种群体的影响，其中，家庭、朋友、领导和同事是与其相互影响的一个重要群体，这个群体会使每个人的行为趋向一致，从而影响个人对商品和品牌的选择。 ——大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基石。相对于新顾客来说，忠诚的老顾客不会因为竞争对手的诱惑而轻易离开。能成功留住老顾客的企业都知道，最宝贵的资产不是商品或服务，而是顾客。 所以，盲目地争夺新顾客不如更好地保持老顾客。越来越多的企业认识到了老顾客对企业的价值，他们把建立和发展与顾客的长期关系作为营销工作的核心，不断探索新的营销方式。 比如在竞争激烈的航空业、零售业等领域，留住老顾客已经成为企业战略的主题。航空公司推出的“优秀旅行者计划”、商场推出的“友情积分卡”等手段，都是为老顾客重复购买而设立的奖励制度。 运用80/20法则，还可以帮助我们挖掘出一些关键顾客的价值。 在营销过程中，企业不仅要对顾客进行“量”的分析，而且要进行“质”的分析。有些关键顾客，或许他们的购买量并不大，不能直接为企业创造大量的利润，却可以对其他顾客产生较大的影响。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（5） 580/20法则（5） 比如，现在很多企业都使用产品代言人的策略，请影响力很大的歌星、影星或其他知名人士为自己的产品做宣传，这样，企业会在市场推广、企业形象宣传、公共关系等方面获得许多难以估计的潜在“利润”。 对顾客价值进行分析是运用80/20法则营销策略的核心。一个企业应该对顾客进行细分，根据顾客的重要程度合理分配营销力量，从全局的角度设计持久、稳健的顾客发展战略。 抓住关键的少数顾客，你就抓住了成功。 地毯该换了吗 如果灵活运用80/20法则，不仅可以使公司的利润大大增加，而且可以使整个公司脱胎换骨。 乔治亚公司是一家年营业额达到数百万美元的地毯供应商，这家公司过去只卖地毯，现在它也出租地毯，出租的是一块块接合在一起的地毯，而非整块地毯。 原来这家公司意识到，在一块地毯上，80％的磨损出现在20％的地方。通常，地毯到了要替换时，大部分的地方仍然完好无缺。 因此，在公司出租计划中，一块地毯只要检查出有磨损或毁坏，就给客户更换那一小块磨损或毁坏的地方。 这种做法同时降低了公司和顾客的成本，使该公司的业务蒸蒸日上，而且引起许多家同行的仿效。 一个小小的80/20观察，改变了一家公司，并且可能导致整个行业广泛的变化。 如果你的公司大部分收益来自于一小部分的经营活动，你就应该完全转变经营方向，集中精力来完善这一小部分的活动。 “某些东西就是比较重要”，这句话在所有情况下都能成立。如果没有数字摆在眼前，没有80/20法则的分析，我们总觉得，多数东西看起来较重要，而那些其实真正重要的东西则似乎可有可无。 就算我们在心里接受这一点，却是知易行难，无法立刻转向，专注在真正应采取的行动上。 因此请务必把“关键少数”摆在你大脑的正前方，务必时时检讨自己，是否把较多的时间和努力放在关键少数上面，而不是浪费在无用的多数上。 市场和创业家一样，都有本事把较低值的资源，转变成高产值资源，并且使之产生效益。然而，不管是创业家或市场，这一点都做得不够好——更别说今日过度膨胀的企业了。许多事情总是拖着一条叫做浪费的尾巴，这是一条长长的尾巴，花掉了80％的资源，却只产生20％的价值。 这种状况给真正的创业家提供了介入的机会。 20％的瑕疵和80％的品质问题 在企业经营管理的各个领域中，80/20法则最早的应用是在品质管理领域。 因为品质的问题，一个公司常常收到很多退货。如果对这些退货进行分析，你就会发现，在很多情况下，一小批不合格的产品导致了大量的退货。 由此，我们可以引发到品质管理问题。 品质管理形成于最初的品质革命，其目的是达到产品零缺陷——当然，产品零缺陷这个问题在现代商品社会基本上被克服了。 第二次世界大战之后，品质管理大师朱伦与戴明分别提出了关于品质管理的思想和理论，但都遭到了驳斥。当时的美国工商业界不接受这一理论，美国没有一家公司看好他们的理论。 为此，朱伦和戴明移居到对他们的思想和理论感兴趣的日本。在那里，他们采取大量减少产品缺陷和降低制造成本的举措。经过他们的努力，在日本缔造出很多拥有高品质和高生产力的企业，掀起一股品质革命（或品质管理运动）的浪潮。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（6） 580/20法则（6） 后来，众多商品都是在品质革命的引导下，其质量和价值有了显著提高，成了人们提高生活水准的重要保证。 朱伦认为，80/20法则是品质管理运动的一大关键。通过研究产品达不到标准的因素，他发现，问题的关键在于20％的瑕疵导致了80％的品质问题。 正是由于这一少部分瑕疵，使大量的产品受损。所以，应该把主要工作放在寻找那“关键少数"瑕疵的来源上，抓住关键的点，全力克服解决，而不必一次性将所有问题都摆在日程上。 如果弥补了具有决定性的20％的品质管理缺失，你就可以得到80％的收益。 品质管理运动对产品与顾客满意度的影响也是很大的，这一点经常被管理者忽视，它不仅可以决定一个公司在市场竞争中的生存状态，甚至会对一个国家产生深远的影响。 对品质管理运动来说，80/20法则是一股“关键少数"的力量，而它造就了今天全球消费的浪潮。 管理者的精力应放在关键问题上 80/20法则对于管理者而言意味着什么？ 我们已经明白，用20％的付出，就能获取80％的回报，下面的问题是，那20％的努力和工作是什么？管理者应该怎样去做？ 在公司管理中，要运用80/20法则来调整管理的策略，首先就要看清楚公司在哪些方面是赢利的，哪些方面是亏损的。只有对局势有了通观的了解，才能对症下药，制定出有利于公司发展的策略。 如果不了解公司在什么地方赚钱，在什么地方亏损，脑袋里是一笔糊涂帐，也就无从谈起80/20法则的运用，而那些琐碎、无用的事情将继续占据你的时间和精力。 所以，一个经营者的首要任务是，对公司做一次全面的分析，细心检视公司里的每个细微环节，理出那些能够带来利润的部分，从而制定出一套有利于公司成长的策略。 你要找出公司里什么部门业绩平平，什么部门创造了较高利润，又有哪些部门带来了严重的赤字。通过这些分析比较，你就会发现有哪些因素在公司中起到举重轻重的作用，而其他却微不足道。 在企业经营中，少数的人创造了大多数的价值；获利80％的项目只占企业全部项目的20％。因此，你应该学会时刻关注那些关键的少数，时刻提醒自己是否把主要的时间和精力放在关键的少数上，而不是用在获利较少的多数上。 然而，在现实的商业活动中，许多企业家还没有认识到80/20法则的作用，他们依然用陈腐的观念进行经营管理，认为企业内所有的一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是一概而论、不分主次，结果耗费了80％的资源和精力，却只产生20％的价值。 对于管理者而言，认识80/20法则，不只是要你树立几个重要的观念，更重要的是要把这些重要观念转化成习惯，进而用80/20法则来思考，用80/20法则来指导自己的行为。 有所为，有所不为 简而言之，在经营管理上，80/20法则所提倡的指导思想就是“有所为，有所不为"。 将80/20作为确定比值，本身就说明企业在管理工作中不应该事无巨细，而要抓住管理中的重点，包括关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等等。 那些胸怀大志的企业家，就应该把企业管理的注意力集中到20％的重点经营项目上来，采取倾斜性措施，确保重点突破，进而以重点带全面，取得企业整体经营的进步。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（7） 580/20法则（7） 这一企业管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可，就在于它向企业家们揭示了这样一个真理，要想创建优良的管理模式，为企业带来效益，就要使自己的经营管理突出重点，就必须弄清楚企业中20％的经营骨干力量、20％的重点产品、20％的重点客户、20％的重点信息以及20％的重点项目到底是哪些，然后将自己经营管理的注意力集中到这20％上来，采取有效的措施。 美国、日本的一些国际知名企业，经营管理层都很注重运用80/20法则指导企业经营管理运作，随时调整和确定企业阶段性20％的重点经营要务，力求采用最高效的方法，使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。这也就是为什么美国和日本的企业虽然很大，但管理得有条不紊、效益优良。 80/20管理法则的精髓就在于使那些重点经营要务得到突出管理，并有效带动企业的全面发展。 从美、日知名企业成功运用80/20法则的经营实践中，我们得到两点收益： 其一，明确自己企业中20％的经营要务是哪些。 其二，明确应该采取什么样的措施，以确保20％的重点经营要务取得重大突破。 坚持这些原则，你的企业一定会改头换面，焕发新的活力。 发现关键的人力资本 80/20法则也适用于人力资本管理。 实践表明，一个组织的生产效率和未来发展，往往取决于少数(比如20％)关键性的人才，这些人可以帮企业获取大部分的利润。 我们传统的观念是，多数人才为企业的发展做出了主要贡献。实际上，这些人看起来也很忙碌，但并没有为公司创造什么价值。为企业或公司做出主要贡献的其实是小部分人，是这20％的人创造了大部分利润。 按照80/20法则进行人力资源开发，首先就是要找到这20％的关键人物。为了找出他们，企业需要做一次全面的80/20分析，其中包括： 产品或产品群分析； 顾客和顾客群分析； 部门及员工分析； 地区或分销渠道分析； 财务及员工收入分析； 与企业员工相关的资料分析； …… 通过种种分析，我们会发现哪些人是重要的，而哪些人是微乎其微的。 运用80/20法则管理人力资本，有可能使人力资本的使用效率提升1倍。如果管理者无权或无力构建新制度，那么在现行制度下局部使用了80/20法则，也会有助于组织目标的实现。 发现“关键少数"成员，实际上就是要发现对公司贡献最大的人。人力资本不像管理成本和营销成本，是看不见、摸不着的，这就需要管理者有“伯乐”般的眼睛，找出那些真正能为公司出谋献策的人。 找到“关键少数"成员是必要的，但建立有效的收益分配机制，防止人员流失更为重要。 对组织中的“关键少数"成员和由“关键少数"成员构成的团队，要实行动态管理，即实行优胜劣汰制度，勇于启用优秀人才，淘汰不合格员工，建立具有魄力的管理制度。这是维持组织活力，保持组织核心竞争力的必要条件。 动手来种钱 擅长用80/20法则思考的人往往更容易致富，为什么呢？ 因为他们懂得怎样非常有效地运用自己的资金进行投资。 布拉德和克里斯是一对非常要好的同学，他们毕业后到同一家公司上班，因为他们所学的专业都是一样的，所以他们在公司里担任的职位、领取的薪水也都一样。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（8） 580/20法则（8） 此外，两个人都非常地节俭，因此他们每人每年都能攒下一笔同等数额的钱。 但是，两人的理财方式完全不同。布拉德将每年攒下来的钱存入银行，而克里斯则把攒下来的钱分散地投资于股票。 两人还有一个共同的特点，那就是都不太爱去管钱，钱放到银行或股市之后，两人就再也没去管过它们了。 如此这般过了40年，克里斯成为拥有数百万美元的富翁，而布拉德却只有存折上的区区十几万。数百万美元在当今的社会中可以算得上富翁，但拥有十几万美元的人现在依然属于贫困阶层。 布拉德亲眼看着昔日的同学成为百万富翁，而自己呢，40年下来竟然连一所房子都买不起。 为什么差距如此之大？ 仅仅是理财方式的不同造成了如今这种结果。 仔细观察，我们就会发现，穷人总是把富人致富的原因归结为运气好、从事不正当或违法的事业、更努力工作、克勤克俭…… 但这些人绝不会想到，造成他们贫困的最主要原因是他们不懂得投资。大多数富人的财产都是以房地产、股票的方式存放，而大多数穷人的财产却是存在银行里，他们认为那才是最保险的。 所以，你的投资决定了你的收入。认识到这一点之后，我们应及早地进行投资，找到自己的摇钱树。 在你小的时候，你种下一颗树的种子，它就会跟你一样逐渐成长。其实，在理财方面也是如此。 一般来说，你每用钱进行一次正确的投资，你就在助长自己的现金流，一段时间之后，它还会带着更多的金钱回来。 乔?史派勒曾经写过这样一本书，叫《动手来种钱》。他在书中提到一个只剩下1美分的人，这个人一开始用仅有的1美分进行投资，他先将钱兑换成了铜币，然后在心里告诉自己每次花掉的钱，都要以10倍或更多倍的数量使它们再回到自己手上。这个人最后依靠这种方法获得了更多的财富，最终使自己成为了一个富翁。 如果你能让你的金钱流动起来，那它就是你的摇钱树！ 金钱就是你可以用最适合携带的形式来消化的个人能源，这种能源独一无二。你可以将它送到遥远的地方，去协助一个你信赖的项目，同时你也可以待在家里做自己最喜欢的事。 或者可以这么说，金钱是一种可即刻伸缩的能源，你只要加进一点爱和智慧，并将它送到它应该去的地方，它就能为你带来更多的财富，就如同传说中的摇钱树一样。 当然，也有些人担心把金钱送出去之后，它们不能安全回来，于是他们将自己的钱储存起来。可是，这样做除了阻碍金钱的流动之外，还能给自己带来什么好处？你永远也无法享用金钱带来金钱的快乐。 时间管理的革命 忙碌的人总是觉得时间不够用，其实，按照80/20法则，我们的时间不是不够用，而是不会用。因此，我们必须进行一次时间管理的革命。 时间管理革命的实质就是思想的革命，它要求人们对时间的使用方式做出重新的调整和分配。 它要求人们按照80/20法则对时间的付出与回报做一个全面的、理性的分析，找出以前使用时间的误区，让自己从忙碌中解放出来，使自己能够在20％的时间里创造出80％的价值，在20％的时间里带来80％的快乐。 每个人都应该进行一场时间革命。在还没有接触80/20法则之前，我们对时间的运用有很多的盲点。毋庸置疑，对于饱受时间困扰的人来说，时间革命是一种能让人们在最短时间内获得最高的生活效率与最好的生活质量的方法。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（9） 580/20法则（9） 在80/20法则和时间管理之间，还存在着这种妙不可言的关系。既然我们已经知道了其中的奥秘，就必须用自己的实践去检验、去证实。 在我们的生活中，大多数有意义、有价值的事情往往发生在一小部分的时间里。但让你获得成功的20％时间，也许并不一定完全就是让你快乐的20％时间，所以你首先要学会区分，你必须明白自己的目标，你想获得成就还是想得到快乐？ 如果你想得到快乐，先认清哪些日子给你带来许多的快乐。 一般来说，快乐的日子绝对不会占据你总时间的80％，因为对于我们这些平常的人们来说，在快乐和不快乐之间，还有很多既非快乐也非不快乐的“一般日子"。 不过，你必须认清楚使自己不快乐的原因，并要观察这些原因到底有哪些共同点。 如果你想获得成功，你首先要确认自己经常有优秀表现的日子，它有可能是一周里的某些天，或者是一个月里的某些天，或是你一生中的某段时期，找到这些之后，你再试着找出它们之间的共同点。 此外，你还应该列出最停滞不前、工作效率最低的时期。同样的，你还要注意这些时期有没有什么共同性。 当你弄明白自己的“快乐日子"和“成就时期"之后，就可以了解最擅长的是什么、对自己最好的是什么。 一旦你弄明白哪些活动能带给你80％的成就和快乐，那么你就应该锁定这些基本目标，多花些时间在这些活动上。所以，80/20法则与时间管理之间存在的这种奇妙关系，对我们提高办事效率有着非常积极的意义。 我们坚信，只要你努力去发现能够给你带来最大快乐和成就的20％时间，你就一定能够获得一个快乐而成功的人生。 认识的人当中，多半是泛泛之交 仔细观察，你就会发现，一小部分的人际关系，等于大部分的情感价值，数量少一些但程度深厚的人际关系，好过广泛而肤浅的交际，这就是80/20法则在人际关系中的应用。 有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的人，以及将会有何作为。大多数人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与人建立关系，我们在这世上就算活着也无异于死去。友谊，是生命的重心——这话听来老套，却是真理。 人际关系，包括个人人际关系与职场人际关系，比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人的关系。 人类学家认为，一个人所建立的愉快及重要的人际关系，其数目有限。在任何社会里，常见的模式是一个人会拥有两位重要的童年时代的朋友，两位重要的朋友和两位医生；有两位性伴侣的地位远超过其他的性伴侣；普遍只谈过一次恋爱；在亲人中只对一位特别有感情。 不论地理位置、社会化程度或文化差异如何，所有人的重要人际关系都是相似的。 我们老是没有在最重要的人身上多花时间，所以，80/20法则对人际关系有以下令人震撼的假设： ——在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。 ——在我们人际关系的价值中，80％是来自20％的关系。 ——对于产生80％价值的20％关系，我们所付出的关注远不到80％。 另外，一个人在生命中最重要的决定，是选择盟友。没有盟友，几乎无法成就任何事业。 但大部分的人在选择盟友时并不谨慎，甚至根本不在意，以为盟友反正会出现，没有必要用心去找。所以大部分的人选了错误的盟友，或者选了太多，没有善加使用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 580/20法则（10） 580/20法则（10） 而采用80/20法则思考的人，会小心选择少数盟友，以达目标。 找出给你最大帮助的人，将时间放在重要的人际关系上，并且珍惜你关键的盟友，这是80/20法则给你的珍贵建议。 发现自己的优势 每一个渴望成功的人都在拼命寻求成功之道。 如果你发现自己至今仍然一无所成，内心觉得羞愧不安，并希望将来能够有所作为，这时不妨学习一下80/20法则，也许你的痛苦会减轻。 某些励志书的作者说：“成功是99分的努力加上1分的灵感。”其实，事实的真相并不是这样。 现在，你应该静静地坐下来思考：你目前取得的成绩中是否有80％的部分只付出了20％的努力？ 如果你的回答是肯定的，那么你要认真经营这20％的努力。 另外，你要认真考虑以下问题： 你是否能利用这20％的努力不断地取得成功？你是否能让自己的成就更上一层楼？你是否感受到了更多的成就感？回想一下你过去获得好评的成就，是否符合80/20法则？在你取得成就的过程中，哪一种方法最适合自己？最愉快的合作伙伴是谁？ 考虑清楚以后，你就不要在那些只产生了少量成就感的事情上浪费时间和精力，而要积极行动起来，找到自己的优势，并把你的时间和精力集中在上面。 80/20法则主张寻求自己的优势，并专注于那些可以轻松完成的事情。 而大部分励志书的作者则宣扬，应该勇于尝试那些你觉得困难的事，如果你这样去做，最后只能是屡战屡败。 所以，80/20法则告诉我们，要善于掌握自己的优势，寻求那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做，一定会有所成就。 找到人生最关键的事情 我们在工作、学习、生活中都想找到一种事半功倍的好方法，但是，怎样才能掌握这种方法呢？ 重要的一点就是找到人生最关键的事情。这一点在80/20法则中得到了很好的验证，比如做工作时不应要求面面俱到，应该把握下手的关键地方，尽量避免繁琐的过程。 杰克是一家电话公司的总裁。有一次，他想在办公室的阳台上设计一个小花池，他对设计师说，自己工作繁忙，偶尔还要出国，因此没有时间经常照料这个小花池，设计师应着重设计出自动浇灌等省时、省力的装置。 设计师没有办法，只好说：“你作为一名总裁应该很清楚，一个没有园丁的花园怎么可能长出花朵呢？” 这个故事的意思是，办事情要抓关键。 不仅如此，80/20法则还要求我们将“办事情抓关键”作为一种生活、工作和学习的习惯，具体实行时，应采取均衡、合乎自然的原则，把最重要的工作放在首位。 那么，如何让自己做到这一点呢？ 拿出纸笔，开始行动，我们有以下一些建议： 从现在开始，你认真安排一下自己未来一段时间的生活，做个详细的计划。这时你最需要明白的是，最关键的事情到底是什么？想弄清这个问题就要先思考你最看重的是什么？人生是为了什么而奋斗？你希望自己成为怎样的人？为了达到这个目标，你能付出什么？ 将这些答案记下来，你会发现，其中包含了你对自身的期望，以及在人生中体现出来的一种80/20法则，你不妨将这些答案作为个人的信念或使命。 如果你还没有建立自己的个人信念，那么，你可以通过下面的方法得知自己生命中最关键的事： ——你觉得生命中最重要的事情有哪几件？ ——人生中的人际关系代表着什么？ ——你有怎样的长期目标？ ——你能为目标做出怎样的贡献？ ——重新思考你最想得到的体验是什么？ ——如果你对生活失去信心，会有什么后果？ ——如果你了解自己想要的东西，对生活会产生怎样的期望？ ——你所记录的人生意义对你来说意味着什么？它是否会影响你对时间和精力的安排？ ——如果你已经清楚地意识到自己的价值观和期望，你会如何安排以后的时间？ 如果你已经为自己的将来制定了这样一份表格，那么，在你还没有开始度过未来的一天之前，做一些反省吧！ 如果你还没有制定表格，那么请你想一想，生命中最重要的到底是什么？ 仔细思考之后，你会明白，人生的不平衡是因为我们着急扮演某一角色，却忽略了另一个可能更重要的角色。如果你是个将事业进行得有声有色的优秀工程师，但无法做个好丈夫或好父亲，这表明，虽然你善于满足别人的需求，但无法满足个人成长的需要。 其实，生活不过是各种角色无次序的组合，你并不需要在每个角色上花费同样的时间才能取得平衡，而是要抓住最关键的角色，完成最需要的事情。 如果你清楚地认识到各种角色之间的关系，就会自然而然地这样做，你的生活也就随之保持一种平衡。 人生的道理也是同样的，找到你人生中最关键的事情，然后去努力奋斗，你定将拥有一个成功辉煌的人生。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 6墨 菲 定 律（1） 6墨 菲 定 律（1） 如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。 墨菲定律从天而降 1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。” 这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。” 这就是著名的“墨菲定律”。 墨菲定律告诉我们，人类虽然越来越聪明，但容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技有多进步，有些不幸的事故总会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。 错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。 但错误并不总是坏事，从错误中汲取经验教训，再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此，错误往往是成功的垫脚石。 恶意的面包片 爱因斯坦有句名言：“上帝高深莫测，但他并无恶意。” 如果我们向上抛一枚硬币，落地时可能有两种情况，正面朝上或背面朝上。感性和理性都告诉我们，两种情况出现的可能性是相等的。 然而西方人却注意到一件小小的怪事：早餐时所吃的面包片，如果不小心掉了下去，几乎总是涂了奶油的一面着地，弄脏了面包倒不足惜，弄脏了地板可实在是烦人。 在这件小事上，上帝好像在跟人们开玩笑，至少他不公正。人们便设法为上帝找了只替罪羊，把弄脏地板的坏事归罪于“墨菲定律”在冥冥中作怪。 虽然英国人向来以刻板、拘谨、冷静、理性闻名于世，但这次他们做了一个很有意思的试验。 1991年，英国bbc广播公司一些好事的节目主持人，在所有观众面前，播放了一场别开生面的演出：将涂有奶油的面包片以各种方式抛向空中，共计300次。统计结果表明，面包片正反两面着地的次数差不多相等。 根据这个实验，恶意的面包片似乎与墨菲定律毫无关联。 但是，到了1995年，另一位爱好数学的英国记者马修斯登场了，他认为，由于人们不喜欢地板被弄脏，希望能否定墨菲定律，这种心理因素导致人们忽视了bbc电视实验中的一个重要问题：早餐桌上发生的实际情况是，面包片被碰出桌边而掉下来，不是抛向空中再落下，两者有本质的不同。 马修斯没有再做实验，他借助于自己擅长的数学工具，运用力学原理，建立了一个数学模型。模拟计算的结果是——地板必定会被弄脏。墨菲定律似乎“起死回生”了。 一个简单易懂的解释是：地板被弄脏，不是那个不可思议的墨菲定律在作怪，而是决定于三方面的客观原因——地球的引力、餐桌的高度和面包片被碰出桌边的水平速度。由于这三个原因的联合作用，使面包片在落地的过程中刚好翻转180度。 因此，整个事件根本不是随机件，而是确定件，就像树上的苹果必然要落向地面而不是飞向空中一样确定。 难道这种结果不可以改变吗？ 有人建议改变餐桌的高度，使面包片落下时翻转接近360度，或者不到90度。通常餐桌的高度是70～80厘米，落体运动是加速运动，因此，餐桌必须再加高一倍至3米或再降低一半至20厘米才行。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 6墨 菲 定 律（2） 6墨 菲 定 律（2） 细心的读者可能还要提出进一步的修正，他们会说，面包片的翻转运动极可能是减速运动，考虑到这个因素，餐桌的高度还要加高或还要降低…… 至此，餐桌应当加高或降低的精确值已经变得不重要了，反正那种特高特矮的餐桌是不会有销路的。改变餐桌高度的主意并不好，更像个“愚人节”的玩笑。 另外一个建议就荒唐透顶——改变地球引力。虽然这绝对不可能，但是可以设想如下情况：假如外太空的某个星球上有外星人，他们也在餐桌旁吃涂了奶油的面包片。由于这个星球的引力与地球不同，是否就能避免弄脏地板的坏结果？ 马修斯的回答是——不！因为引力的变化必将引起外星人身高的变化，他们使用的餐桌也将随之增高，变化了的引力和变化了的餐桌高度这两个因素结合起来，所产生的结果却是“万变不离其宗”的，面包片往下掉时仍将翻转180度，奶油仍将把地板弄脏！ 看来，人们不得不接受那块恶意的面包片了。 错误是我们的影子 “墨菲定律”诞生于20世纪中叶的美国并非偶然。这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。 在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、疾病以及其他限制的胜利，并将不断扩大优势；人类不但飞上了天空，而且开始飞向太空；人类有能力修筑巨型水坝、核电站和空间站；人类能够随心所欲地改造世界的面貌…… 这一切似乎昭示着一切问题都是可以解决的——无论遇到怎样的困难和挑战，人们总能找到一种办法或模式战而胜之。 正是这种盲目的乐观主义，使人类得意忘形。对于亘古长存的茫茫宇宙来说，人类的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂，人类虽很聪明，并且正变得越来越聪明，但永远也不能完全了解世间的万事万物。 人类还有个难以避免的弱点，就是容易犯错误，永远不犯错误的人是不存在的。 正是因为这两个原因，世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。 近半个世纪以来，“墨菲定律”这个幽灵搅得满世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重，事故照旧还会发生，永远会发生。 “墨菲定律”忠告人们：面对人类自身的缺陷，我们最好想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，尽量防止偶然发生的人为失误。 归根到底，“错误”与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。 犯错一定是坏事吗 人们为了避免错误，绞尽脑汁地设计了许多“完美模型”，但任何完美的模型也避免不了人们犯错误的天性。 事实上，人们已经吃过无数次迷信“完美模型”的大亏：“泰坦尼克”曾被认为是“不可沉没”的；马奇诺防线也被称作“不可逾越”的；在发生核泄漏之前，每个核电站都声称自己的安全系统是“万无一失”的…… 虽然错误是我们的影子，但它并不像我们认为的那样可怕。 其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事。只不过我们要尊重它，而不是企图掩盖它。 1929年夏天，波士顿红袜队垒手——卡尔?耶垂斯基成为棒球史上第15个击出3000次本垒打的人。 传媒对他十分注意，数百名记者在破纪录的前一个星期，就开始报道他的一举一动。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 6墨 菲 定 律（3） 6墨 菲 定 律（3） 有一位记者问他：“耶垂斯基，难道你不怕这些注意力会使你发挥失常？” 耶垂斯基回答：“我的看法是，在我的运动生涯中，我的打击数超出一万次，也就是说我有七千多次未能成功地击出本垒打。仅是这件事实就能使我不致失常。” 许多人认为成功与失败是相对的。事实上，它们是一体的两面。以耶垂斯基为例，击打有打中与打不中两种情形，这同样适用于创造性思考：它能孕育出新创意，也会产生错误。 然而，仍有许多人不喜欢犯错。我们的教育制度采用寻找“正确答案”的观点来培养我们的思考能力，使我们的思考更加保守。 从小时候起，我们就被教导要寻找正确答案。正确答案是好的，不正确答案是坏的。 这种价值观深植于学校的奖惩制度中，如： 90分以上：优； 80分以上：良； 60分以上：及格； 低于60分：不及格； 这种制度，让我们从小学会要尽可能答对，最好不要答错。换句话说，这种制度教会了我们“犯错是坏事”的观念。 假使你知道一点微小的错误也会对你不利时，你会牢记不可犯错。更重要的是，你学到不要置自己于失败之地，久而久之就形成了保守的思想模式，害怕成为一个“失败者”。 有一个年轻人从大学毕业之后，很长时间都找不到一份工作。 后来，他到心理诊所咨询，专家发现他的问题就在于不懂得接受失败。 他在十几年的学校教育中，各项大小考试从未不及格过，这使他不愿意尝试任何可能招致失败的工作。他的思维已经被塑造成这样一种模式：失败是坏事，而不是产生新机遇的潜在垫脚石。 瞧瞧周围的人，有多少中级管理人员、家庭主妇、老师和其他无数的人因为害怕失败而不愿尝试任何新事物？ 许多人都牢记不可在公众场合犯错，结果我们错过了许多学习的机会。 就现实而言，“犯错是坏事”是有点道理，我们所生存的世界，要求我们在做成百上千个工作时不可犯错。想想看，假如你站在马路快车道上或把手放到开水壶里，一定会大吃苦头。此外，工程师设计的桥梁倒塌，股票经纪人让客户血本无归，以及设计广告的人打出的广告反使销售量减少，那么他们的工作都不可能维持太久。 然而，过于相信“犯错是坏事”，会使你孕育新创见的机会大大减少。如果你只在意获得正确答案，而不在意能否激发自己的创意，那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程。 你还可能忽视创造性过程的萌芽阶段，仅花少许时间去证实假设、向规则挑战、提出“假如”问题，你也可能仅注意难题而不去深入思考。 如此，所有的思考都会产生不正确的答案，从而把你引入歧途。 错误是前进的垫脚石 错误还有一个好用途，即能告诉我们什么时候应该转变方向。 当事情顺利时，我们通常不会想去改变方向，因为在大多数情形下，我们的反应是根据“负反馈”的原则做出的。通常我们只在事情不顺或没做好工作时，才会注意到它们。 比如现在你可能不会想到你的膝盖，那是因为膝盖好好的。同样的情形也可适用你的手肘，它们都在正常运动，一点问题也没有。但是假如你折断了一条腿，你会立刻注意到你以前能做到的事，现在都没办法做到了。 我们主要是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。假如我们每次都做对了，就不需要改变方向，只要继续前进，直到结束。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 6墨 菲 定 律（4） 6墨 菲 定 律（4） 例如，超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后，成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸，于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。 同样地，在三里岛核反应堆发生意外后，许多核反应过程和安全设施都改变了。 错误具有冲击性，可以引导人想出更多细节上的事情，只有多犯错，人们才会多进步。 假如你工作的例行性极高，你犯的错误就可能很少。 但是如果你从未做过此事，或正在做新的尝试，那么发生错误在所难免。发明家不仅不会被成千的错误所击倒，而且更会从中得到新创意。 在创意萌芽阶段，错误是创造性思考的必要副产品。就如耶垂斯基说的：“假如你想打中，先要有打不中的准备。” 每当出现错误时，我们通常的反应是：“真是的，又错了，真是倒霉啊!” 从另一方面看，有创造力的思考者会了解错误的潜在价值，他们会说：“看这个！它能使我们想到什么？”然后他会把这个错误当做垫脚石，来产生新的创意。 事实上，人类整个发明史充满了利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径，结果却发现了新大陆；开普勒偶然间得到行星间引力的概念，却是由错误的理由得到的；爱迪生也是知道了上万种不能做灯丝的材料后，才找到了钨丝。 快点犯完错误 某家广告公司的创意总监认为，除非有一半时间都失败，否则他不会快乐，他说：“假如你想做个原始创意人，就需要犯很多错误。” 一家发展迅速的电脑公司总裁告诉员工：“我们是发明家，我们要做别人从未做的事。因此，我们将会产生许多错误。我给你们的劝告是：‘可以犯错，但是要快点犯完错误。’” 一家尖端科技公司的某部门经理，询问副总工程师新产品的市场成功率，得到的答案是“大约50％”，这位经理回答说：“太高了，最好设定在30％，否则在我们的计划内，我们会因太保守而不敢放手去做。” 银行业也有相同情形。据说如果贷款经理从未放过呆账，就可以断定他做事不够积极。 ibm的创始人汤玛斯?华生有类似的话：“成功之路就是使失败率加倍。” 至少我们可以这样说，错误是脱离常轨和尝试不同方法的指标。 大自然提供了以试错法来进行改变的绝佳实例。 每一次基因繁殖时发生的错误，就会导致遗传上的突变发生。在大多数的情况中，这些突变对物种都有不利影响，使其遭到自然选择的淘汰，但是偶尔也会产生对物种有利的突变，且会遗传给下一代。 地球上之所以有如此多的生物，就是这种试错过程的结果。如果原生的阿米巴虫不产生任何突变的话，哪会有今天的人类呢？ 在你创造过程的萌芽阶段，错误是你偏离正轨的警告，如果你一直很少失败，那就表示你不是很有创造力。 但是，犯错误也是有学问的，以下几条是你应当注意的： ——如果你犯了错，就把它当成获得新创意的垫脚石。 ——区分“尝试犯错”和“避免犯错”的不同，后者的代价要大于前者。如果你未曾犯错，那你应该问问自己：“由于太过保守，我错失了多少机会？” ——加强你的“冒险”力量，每个人都有这种能力，但必须常常运用，否则就会退化。你可以把至少24小时冒一次险列为生活的重点。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 6墨 菲 定 律（5） 6墨 菲 定 律（5） ——要记住失败的两种好处：第一，如果你的尝试失败了，你将知道哪条路行不通；第二，失败给予你尝试新方法的机会。接受不可避免的事实 有位企业家做了一个错误的决定，这个决定让他蒙受了一笔巨大的损失。 在这之后，他拒绝承认自己的失误，拒绝接受不可避免的事实，并想去反抗它。结果，他失眠了好几夜，痛苦不堪，但问题一点儿也没解决。 更严重的是，这件事还让他想起了很多以前细小的挫败，他在灰心失望中折磨着自己。 这种自虐的情形竟然持续了一年，直到他向一位心理专家求救后，才彻底地从痛苦中解脱出来。 如果我们考察一下那些著名的企业家或政治家，就会发现，他们大多数都能接受那些不可避免的事实，让自己保持平和的心态，过一种无忧无虑的生活。否则，他们立刻就会被巨大的压力压垮。 “当我们不再反抗那些不可避免的事实之后，”爱尔西?麦可密克在一篇文章中这样写道，“我们就能节省下精力，去创造一个更加丰富的生活。” 既抗拒不可避免的事实，又去创造新的生活，谁都没有这样的情感和精力。你只能在两者中间选择其一：可以选择接受不可避免的错误和失败，并抛下它们往前走，也可以选择抗拒它们，变得更加苦恼。 如果我们不接受一些不可避免的挫败，而是去反抗它们的话，我们会遇到什么样的结果呢？答案非常简单，它会产生一连串的焦虑、矛盾、痛苦、急躁、紧张等，我们会因此整天神经兮兮、不知所终。 “对必然之事，轻快地加以接受。”这是一句古老的犹太格言。在今天这个充满紧张、忧虑的世界，忙碌的人们比以往更需要这句话。 既然如此，那就接受不可避免的事实，保持乐观的态度，轻松地生活下去吧。 不幸中隐藏着幸福种子 黎明前总会有些黑暗，中国有句古语，叫“塞翁失马，焉知非福”，说的是有些看似不好的现象，实际上正是出现幸福的前兆。 劳伦斯是一家食品制造公司的项目负责人，主管一个拳头产品的开发工作，他正处于事业发展的黄金时期。 然而公司一次意外的决定改变了他的人生方向：公司高层决定研制另一种产品，并且决定派他到一个小地方去负责该项目。 接到公司指令后，劳伦斯心里感到十分沮丧，因为这与他想在公司出人头地的计划不相符合，而且他还不得不离开家人，到外地去就任。 想不到生活给了他意外的惊喜。到了那个地方之后，他发现那是一份很有价值的工作。更让他惊喜的是，当地温暖的气候和他的体质正相适宜，那里有都市生活无法体验的自然环境，他在那里找到了自己非常喜欢的运动——潜水。于是他的生活轻松自在，并且建立了很好的人际关系。 在他结束两年的任期回到公司时，更幸运的事情发生了。 和他一起潜水的伙伴中，有一个人是某家大型超市的常务董事，在他们的交流中，该董事对于劳伦斯负责开发的新产品非常感兴趣，于是下了很大的一笔定单。 于是，劳伦斯不仅开发出了新产品，而且还为公司的销售作出了很大贡献，扩大了公司产品的市场占有率。公司高层给予劳伦斯很高的评价，在他35岁的时候，就被升迁为公司的年轻董事。 从这个故事可以看到，人生并没有绝对的“祸”，也没有绝对的“福”。开始认为不幸的事情，实际上可能变成幸运事情的前兆。祸福都是人生中常有的事，因此不要害怕降临在自己身上的麻烦和意外。在这种时候，如果能够稍微改变一下自己的观点和想法，就更有可能得到“幸福的种子”。即使上帝关上所有的门，也会给你留扇窗

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 6墨 菲 定 律（6） 6墨 菲 定 律（6） 天无绝人之路，不管你经过多少挫折、多少磨难，只要你努力，一定会创造出奇迹，相信下面的小故事会让你有所收获。 他5岁时就失去了父亲。 他14岁时从格林伍德学校辍学开始了流浪生涯。 他在农场干过杂活，干得很不开心。 他当过电车售票员，也很不开心。 16岁时他谎报年龄参了军，但军旅生活也不顺心。 一年的服役期满后，他去了阿拉巴马州，在那里他开了个铁匠铺，但不久就倒闭了。 随后他在南方铁路公司当上了机车司炉工。他很喜欢这份工作，他以为终于找到了属于自己的位置。 他18岁时结了婚，仅仅过了几个月时间，在得知太太怀孕的同一天，他又被解雇了。 接着有一天，当他在外面忙着找工作时，太太卖掉了他们所有的财产，逃回了娘家。 随后大萧条开始了。他没有因为老是失败而放弃，别人也是这么说的，他确实非常努力了。 他曾通过函授学习法律，但后来因生计所迫，不得不放弃。 他卖过保险，也卖过轮胎。 他经营过一条渡船，还开过一家加油站。 但这些都失败了。 有人说，认命吧，你永远也成功不了。 有一次，他躲在弗吉尼亚州若阿诺克郊外的草丛中，谋划着一次绑架行动。 他观察过那位小女孩的习惯，知道她下午什么时候会出来玩。他静静地埋伏在草丛里，思索着，他知道她会在下午两三点钟从外公的家里出来玩。 尽管他的日子过得一塌糊涂，可在这此之前他从来没有过绑架这种冷酷的念头。然而此刻他借着屋外树丛的掩护，躲在草丛中，等待着一个天真无邪、长着红头发的小姑娘进入他的攻击范围。为此他深深地痛恨自己。 可是，这一天，那位小姑娘没出来玩。 因此他还是没能突破他一连串的失败。 后来，他成了考宾一家餐馆的主厨。但一条新修的公路刚好穿过那家餐馆，他又一次失业了。 接着他就到了退休的年龄。 他并不是第一个，也不会是最后一个到了晚年还无以为荣的人。 幸福鸟，或随便什么鸟，总是在不可企及的地方拍打着翅膀。 他一直安分守己——除了那次未遂的绑架，但他只是想从离家出走的太太那儿夺回自己的女儿。不过，母女俩后来回到了他身边。 时光飞逝，眼看一辈子都过去了，而他却一无所有。 要不是有一天邮递员给他送来了他的第一份社会保险支票，他还不会意识到自己老了。 那天，他身上的什么东西愤怒了，觉醒了，爆发了。 政府很同情他。政府说，轮到你击球时你都没打中，不用再打了，该是放弃、退休的时候了。 他们寄给他一张退休金支票，说他“老”了。 他说：“呸。” 他收下了那105美元的支票，并用它开创了新的事业。 而今，他的事业欣欣向荣。 而他，也终于在88岁高龄大获成功。 这个到该结束时才开始的人就是哈伦德?山德士，肯德基的创始人。他用他第一笔社会保险金创办的崭新事业正是肯德基家乡鸡。 即使上帝关上所有的门，他还会给你留一扇窗，而你自己，一定要有永不言败的精神！ 走过阴霾见蓝天 有时，一些错误可能会使我们的事业和生活面临危机。这是最能考验一个人品质、胆识和能力的时候。别忘了，“危机”是由“危险”和“机遇”构成的。 如果你知道怎样利用危机的话，它将是你最大的盟友。假如你希望利用危机，你得知道自己想要什么，必须有明确的目标，并且随时准备冒险去达到它。 在一片危机和无序中行动的好处，就是别人还处在没有组织、困惑或混乱的状况中的时候，你却一直看着危机的发展，你了解事情的因果始末，这对你做判断、做领导大有益处。 如果你是真的知道自己想要什么的人，同时你又表现得很冷静，对于所有的困惑都有清晰的认识，那么你就会比那些深陷在混乱中的人更强大，更能有逻辑地思考——这会造就你领导者和成功者的气质。 陷入危机的人会发生什么事？ 在危机当中，人们会害怕失去他们的安全、工作、婚姻、尊重、爱或控制，他们害怕别人会注意到自己的无能，他们害怕失去自认为重要的东西。所以这个时候有拯救他们的人出现，他们就会支持这个人。 在危机中，人们也会觉得无能为力，他们需要有人指引方向，经常只为了有目标而做选择，陷入危机的人会靠近看似最有自信或明确知道该怎么做的领导人物。 混乱和危机会带给你很好的出头机会。因为此时正是别人的领导权面临最低潮的时候，也正是你表现出权威感，在危难的形势中呈现自己的最佳时机。 如果你真正地走过了危机，走过了苦难，你会发现，阴霾过后的蓝天更亮更蓝，你也会有足够的信心迎接一个全新的明天。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 7破 窗 理 论（1） 7破 窗 理 论（1） 如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。 一项有趣的“偷车"试验 美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验： 他把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区，其中一辆完好无损，停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆，摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结果怎样呢？ 停在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆，不到一天就被偷走了。 后来，詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，仅仅几小时就不见了。 以这项试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗理论"。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。 久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。是谁在暗示和诱导你 “偷车试验"和“破窗理论"更多的是从犯罪的心理去思考问题，但不管把“破窗理论"用在什么领域，角度不同，道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户"。 推而广之，从人与环境的关系这个角度去看，我们周围生活中所发生的许多事情，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗？ 比如，在窗明几净、环境优雅的场所，没有人会大声喧哗，或“噗"地吐出一口痰来；相反，如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止。 又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。人是环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。 在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应"，进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。 从这个意义上说，我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起"，就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。 在社会其他领域，同样存在着“破窗效应"，关键是我们如何去把握环境的这种暗示和诱导的作用。 最关注的是“毛毛雨"犯罪 纽约市在上个世纪80年代的时候，真是无处不抢、无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢零乱，到处涂满了污言秽语，坐在地铁里，人人自危。有位教授被人在光天化日之下敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束了他的研究生涯。这一切使得外地人对纽约谈虎色变，都不敢只身去纽约。 纽约市交通警察局局长布拉顿在给《法律与政策》杂志写的一篇文章中谈到： “地铁无序和地铁犯罪在80年代后期开始蔓延。那些长期逃票的、违反交通规则的、无家可归骂街的、站台上非法推销的、墙壁上涂鸦的……所有这些加在一起，使得整个地铁里弥漫着一种无序的空气。我相信，这种无序就是使抢劫犯罪率不断上升的一个关键动因。因为那些偶然性的犯罪，包括一些躁动的青少年，已经把地铁完全看成是可以为所欲为、无法无天的场所。"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 7破 窗 理 论（2） 7破 窗 理 论（2） 布拉顿采取的措施是号召所有的警察认真推进有关“生活质量"的法律，他以“破窗理论"为师，虽然地铁站的重大刑事案不断增加，他却全力打击逃票。 结果发现，每七名逃票嫌疑犯中，就有一名通缉犯；每二十名逃票嫌疑犯中，就有一名携带武器。令人难以置信的是，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然开始下降，治安大幅好转。 1994年1月，布拉顿被任命为纽约市的警察局长，就是因为他对“破窗理论"的出色阐释和应用。升为警察局长以后，布拉顿开始把这一理论推广到纽约的每一条街道、每一个角落。他认为，这些“小奸小恶"正是暴力犯罪的引爆点。针对这些看来微小，却有象征意义的犯罪行动大力整顿，带来了很好的效果。 “警局的最高领导居然要关心街头那些‘毛毛雨'犯罪，这在纽约市是史无前例的，甚至在整个美国绝大多数警察局也是史无前例的。"马里兰大学政策研究专家沙尔曼感慨地说。 事实就是如此，在“破窗理论"的指导下，纽约市的治安大幅好转，甚至成为全美大都会中治安最好的城市之一。人们把这个庞大都市几十年来从没有过的崭新气象都归功于布拉顿。 “红牌作战"和“小题大做" “破窗理论"在社会治安综合治理以及反中的作用是显而易见的，不仅如此，它在企业管理中也有着重要的借鉴意义。在日本，有一种称作“红牌作战"的质量管理活动，主要内容包括以下几个方面： ——清理：清楚区分要与不要的东西，找出需要改善的事、地、物。 ——整顿：将不要的东西贴上“红牌"；将需要改善的事、地、物以“红牌"标示。 ——清扫：有油污、不清洁的设备贴上“红牌"；藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌"；办公室、生产现场不该出现的东西贴上“红牌"。 ——清洁：减少“红牌"的数量。 ——修养：有人继续增加“红牌"；有人努力减少“红牌"。 企业借助“红牌作战"的活动，可以让工作场所变得整齐清洁，工作环境变得舒适幽雅，企业成员都养成做事耐心细致的好习惯。久而久之，大家都遵守规则，认真工作。 许多人认为，这样做太简单，芝麻小事，没什么意义，而且兴师动众，没有必要。但是，一个企业产品质量是否有保障的重要标志，就是生产现场是否整洁。这是“破窗理论"在企业管理领域一个直观的体现。 更重要的可能在于，企业中对待“小奸小恶"的态度，特别是触犯企业核心价值观念的一些“小奸小恶"，小题大做的处理是非常必要的。 美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，收取起加工零件会更方便、快捷一些，这样杰瑞就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。 大约过了一个多小时，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒，除了目视着杰瑞，令他立即将防护板装上之外，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作量。 此时，杰瑞以为事情已经结束了。没想到，第二天一上班，杰瑞就被通知去见老板。杰瑞以那间受过多次鼓励和表彰的总裁室，听到了要将他辞退的处罚通知。总裁说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 7破 窗 理 论（3） 7破 窗 理 论（3） 离开公司那天，杰瑞流泪了，工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，杰瑞知道，这次碰到的是公司灵魂的东西。 对于影响深远的“小过错"，“小题大做"去处理，以防止“千里之堤，溃于蚁穴"，正是及时修好“第一个被打碎玻璃的窗户"的明智举措。 千里之堤，溃于蚁穴 居民楼的一扇玻璃窗被打碎，如果得不到及时修理，就是一个信号：没有人关心玻璃是否完好。于是，“破窗效应"开始发生作用，更多的玻璃被打碎。 对于一个企业来说，一扇被砸的玻璃窗可能是产品质量出现了新问题；日益扩张的销售渠道难以得到控制与管理；流动资金大都压在进料、生产上，企业面临现金流缺口等等。 作为管理者，如何高度警觉最先破碎或可能破碎的玻璃窗，从而将一系列不利影响的事情“察于未萌、止于未发"呢？ 如果把“危机"定义为“干扰自然流程的任何事件"，那么“危机管理"便是防止破窗效应发生的最理想手段。 没有哪一个企业能够完全避免危机的发生，因为不断变化的外部力量才是危机产生的主要原因。因此，最佳的防御措施就是苦练内功、做好准备，这样一方面可以减少危机发生的概率，另一方面则可以在危机发生时，集中力量控制局面。 那么，一个企业又该如何苦练内功、做好准备呢？ 一、预防危机 第一步，平时除了严格注重生产质量，加强产品配套服务，维护产品价值之外，企业管理者尚需对“可能破碎的玻璃窗"有着清楚的预见。 这一点可通过相关指标获得。 可量化的预警指标：任何企业的运作都可以通过对一些“关键值"的测量来反映其是否可以安全运行或是否有潜伏的危机，比如宾馆的入住率，成长阶段企业的净现金与总资产之比（现金加上有价证券减去应付票据和契约规定的义务除以总资产）。 不同行业、不同规模的企业采取的量化预警指标也有较大的区别，如对小型零售企业来说，“单位面积销售量"与“单位员工销售量"是关键值，而对大型零售企业来说，其“资金周转速度"、“现金流"等一系列指标才是关键值。 总之，每个企业都应结合其实际情况设立一套关键值指标体系，以测量其运作的健康状况。 有时，一些非量化的指标也能起到危机预警作用。比如，媒体对企业相关事件的负面报道，全新对手的出现，银行对其信用评级度的降低等等，都是危机出现的信号，管理者应对其有足够的重视。 第二步，建立分析检查的制度。 针对各种量化、非量化的信号，了解最新情况，使危机在发生之前得以解决，避免产生对企业业务与利润的不良影响。 分析检查小组需要由来自企业生产、维修、销售、人力资源、财务等各部门的专业人员组成，以使他们及时了解各自领域内存在的风险隐患，分析问题并分配资源来解决问题，将危机解决在发生前。 二、正确、恰当地解决危机 当危机发生以后，对危机的有效管理有助于企业在行业内，客户、员工面前树立稳定、可信、可依赖的重要形象。 那么如何来解决危机呢？ 信息沟通被普遍认为是最强有力的防卫工具。福莱灵克公关咨询有限公司为我们提供了一个解决危机的公式：3w＋4r＋8f。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 7破 窗 理 论（4） 7破 窗 理 论（4） 3ret），保证解决措施到位，防止未来相同事件发生（reform）并且提供赔偿（restitution），直到安全解决危机（recovery）。 1982年，部分患者因服用泰诺药片而中毒死亡，强生公司的领导在第一时间里对此事件做出反应，一方面收回了正在销售的该药品，另一方面在媒体上公开道歉，并给受害者家属进行赔偿。正是因为强生公司进行了4r处理，这场危机最后被化为无形。 8f则是执行3）：与公众分享你的感受。 6论坛（forum）。 7灵活性（flexibility）。 8反馈（feedback）。 危机发生后，不同的处理方式直接影响着企业的发展。若企业在坚持8f的前提下做到3w与4r，就可以比较成功地解决突发危机事件，修好被打碎的“第一块玻璃"。 校园里的“破窗" 学校是社会生活的一个缩影，“破窗现象"在其中体现得尤其充分。 在一位教师的记忆中有这样一个事例。 有一年，他的班级接受了一个留级生，在他的记忆中，这是他从事教育工作六年中惟一碰到过的一个留级生。 这次留级对这位学生的触动很大。进入新的班级后，他处处积极主动、勤奋学习。班里一些原本想混日子的人，看到学校动了真格，受到了震动。在他的带动下，同学们上课开始记笔记了，作业也主动交了。 甚至出现了这样一种情况，老师在上课时反复强调的重点，有的人或许会不以为然，但该生以过来人的身份提醒：“这个内容是要考试的。"他的话能立即引起同学们的高度重视。留级生的话竟然比教师的话还有效，这是许多人都未曾想到的。 杰克刚刚接手一个新的班级，他意识到“破窗理论"对良好学风的形成大有裨益。他发现，许多学生一开始就没有形成良好的行为习惯，想要将这些散漫的学生整合起来，使之遵守学校的行为规范，就必须在发现违纪现象时及时加以制止和纠正，修好“第一扇被打碎玻璃的窗"，使“破窗现象"终止于萌芽阶段。 相反，很多教师上课时对违纪学生不给予及时的批评制止和引导处罚，仍按部就班地按教学进度和教案上课，违纪的学生实际上受到了暗示性的纵容，愈演愈烈，违纪者也由点到面扩散开去，最终课堂违纪一发而不可收拾。这时再要整顿课堂纪律，往往是顾此失彼、事倍功半。你 应该住在什么地方 如果你住的地方卫生干净，没有人会忍心来污染它；如果你住的地方污染严重，那么谁都想来污染它——这就是生活环境的“破窗理论”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 7破 窗 理 论（5） 7破 窗 理 论（5） 有一个高污染项目需要在美国某市兴建，市政局同时报了该市的两个街区（a与b）以备选择。a街区，片区绿化好、环境优美、卫生干净、规划层次高，相当于那辆没有被破坏窗户的汽车，自然而然地，市民到了该地以后行为都会变得文明一些，在一个干净漂亮的环境里吐痰总归是不自在的。 而所报的另一个地方b街区呢，虽然环境也很优美，但因为已经有了电厂、污水处理厂、高压线，相当于那辆已经被打破了玻璃的汽车。 在最终表决的时候，所有的项目组成员和市政局官员无一例外地选择了b街区，因为他们都想：既然已经如此了，多一个污染源也没什么。 一些好的社区总是很干净，居民的行为也很自觉，他们一起维护小区的环境。可还是这些人，到了杂乱的环境中，就开始乱丢垃圾、随地吐痰。 可见，不要轻易去打破任何一扇窗户，一旦一个缺口被打开，后面的结局似乎可以预料。 如果一不小心“打烂第一块玻璃"，也必须及时修补，防微杜渐。 另一个“破窗理论" 令很多人意外的是，居然有第二个“破窗理论"，但这两个“破窗理论"所处的领域不同，阐述的道理也不同。我们里姑且把巴师夏的“破窗理论"称为“第二个破窗理论"！ 1714年，曼德维尔写了篇题为《蜜蜂的寓言》的文章，认为“纯粹的美德不能为国家带来繁荣"。为了回应曼德维尔那富有感染力的、聪明的寓言，巴师夏写了一篇题为《看见的和看不见的》的文章，他也设想了一个事例：小痞子砸坏理发师玻璃窗，结果为玻璃商带来了生意，而玻璃商从理发师那里赚到的钱，又可以用来从其他商人那里购买其他商品。 于是，在这种不断扩大的循环中，打破窗户的行为提供了金钱和就业机会。这个思想，后来也被总结为“破窗理论"。 也有人说，这个“破窗理论”源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的譬喻。黑兹利特说：“当一个顽童打坏了一户人家的玻璃窗后，为了修复，户主就需要花钱购买新玻璃，还要雇工匠安装，玻璃店也有了新生意。虽然户主蒙受了损失，但就此产生了工匠、商店、工厂和运输方面的新需求，又使另外的一些人得到了好处。所以，不管发生什么样的灾祸，都是有弊有利的。损失能带来新的商机，会让更多的人从中受益。" 也许，当每个人初次看到这个“破窗理论"时，都会感到疑惑，它是真的吗？ 对此，经济学家们也没有形成一个统一的意见，下面是他们争议的一些摘要： “人们需要冷静地、实事求是地认清损失和困难，还需要战胜困难的信念，但是不需要空幻的。一个试图把坏事变好事的过程是复杂的，它并不简单存在于破窗理论的逻辑中。" “一个顽童，打破了邻居的窗户，邻居就得更换新的窗户，于是带动了玻璃工人和木匠就业，而他们又进一步带动了更多原材料提供者就业，整个社会便得以欣欣向荣，所以，顽童打破窗户是有益于经济发展的。这套推理错得厉害，连目不识丁的大妈也知道那是错的。错在哪里呢？它忘记了‘世界上的资源总是稀缺的'……" “资源是稀缺的，要理解这一点并不难，难就难在要自始至终牢记这一点。有些人即使已经成了有名的经济学者，到关键时候也还是记不住。读者们不要相信那些发动战争有利美国经济的说法。大炮多了，黄油就必定减少……" “在捍卫‘资源是稀缺的'这一要旨的时候，我们不应该忽视另一条经济学要旨——‘稀缺的资源并不一定是被充分利用的'"。 “在讨论‘破窗'、‘袭击'造成的有形资产损失和可能刺激生产增加的两个后果时，有些经济学家没有分清潜在国民生产总值与实际国民生产总值两个不同的概念。在经济萧条的时候，大量的资源——包括劳力、机器、厂房、自然资源——被闲置。由于对前景缺乏信心，消费者节省日常生活开支，厂商减少资产投资，因而造成总需求下降，经济持续萧条。这种萧条是一种相对稳定状态，如果没有外界推动，这种状态就不会改变。只有外界力量推动或刺激总需求，继而引起国民生产以乘数增加，才能改变原来的状态。这正是凯恩斯超越古典经济学的理论贡献。"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 8手 表 定 律（1） 8手 表 定 律（1） 只有一只手表，可以知道是几点，拥有两只或两只以上的手表，却无法确定是几点；两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 太多的手表 只有一只手表，可以知道是几点，拥有两只或两只以上的手表，却无法确定是几点；两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心：这就是著名的“手表定律”。 “手表定律”给我们一种非常直观的启发：对一个企业，不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个企业无所适从；一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从；一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱。 是什么让你无所适从 你希望自己变成怎样的一个人——大富翁？艺术家？企业家？演说家？手艺超群的厨师？广受欢迎的年轻人？为子女爱戴的母亲？给残疾儿童带来希望的老师…… 不管你希望变成怎样的一个人，对大部分人来说，他们都没有去做真心想做的事情！ 是什么阻止了我们做真心想做的事情，让我们无所适从呢？ 首先是我们被教养的方式，我们总是被要求去满足父母的期望，去适应老师替我们塑造的模式，从来就没有考虑到自己有什么样的期望。 第二，我们所处的环境通常都不是事先计划好的。我们往往因为事先住在什么地方，就在什么地方定居下来，我们不曾想过：“也许应该改变我们的环境，也许应该搬到别的地方去居住。"我们也可能因为第一个找到的工作是哪一行，就干起哪一行的事来，而没想一想这个行业是不是真的适合自己。 再说，我们也常因为住到什么地方，就和附近的邻居交朋友，而没有想过搬走，另外结交一些朋友，可能会比呆在目前的朋友圈子中，令自己生活得更为有趣。我们往往墨守成规，任由习惯支配我们。 第三个理由是：我们不能做自己真心想做的事情，因为我们从来就不被鼓励这样做。这个理由说起来绕口，道理却很简单：当我们需要别人给我们打气时，却不曾得到支持，因此我们就泄气了! 我们的教育制度一向是惩罚多于鼓励。你可记得作文课的情形？你可记得老师怎么教你的?大多数的老师都会把你犯的错误挑出来告诉你——这个字写错，那个字写得歪歪斜斜，这句成语更是用得牛头不对马嘴! 别让不同的价值观来影响你 “手表定律”的更深层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱。 什么才是我们真正想追求的价值观呢？ 简单地说，就是那些你比较喜欢、珍惜和认为重要的事情。我们常自以为很了解自己，事实上，大部分人都不曾花时间来了解自己的真正需要。 小时候，我们多半都会接受父母的价值观，因为我们希望认同自己的父母，把父母视为心中的楷模，而父母也常根据孩子能否接受他们的价值观来奖励或惩罚他们。 等到你上学时，情况便有些不一样了，你很可能受到同学和老师的价值观的影响。 在你离开家庭进入世界时，你更是不断地修正自己的价值观：有些事对你变得比较重要，有些则无足轻重；某些人对你的重要性超过普通人，有些更变成你的模范，你认同他们，接受他们的某些价值观，也拒绝了另外一些价值观。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 8手 表 定 律（2） 8手 表 定 律（2） 大部分的价值观都是中性的，无所谓好坏，但一个人不能同时选择两种截然不同的价值观。希望权力没什么不好，因为权力是中性的，重要的是你运用权力的方式是建设性的还是破坏性的，你有可能当希特勒，也有可能当甘地，全看你怎么用权了。 同理，希望有钱、希望得到认可、讲究自主都无所谓好坏，只是这些价值观都是构成你之所以为你的因素罢了。 许多女人常常否认自己有追求权力、金钱和成就的需要，因为她们认为这些价值观和她们所认为女人该有的样子不相配。然而这种认知慢慢地改变了，在今天，一个女人喜欢追求权力、金钱和成就越来越被人们所接受。刻板的角色被打破后，我们有更多的机会来追求自己的个人价值。 有时，我们也会为自己的价值观付出代价，特别是当价值观与我们的事业和生活发生冲突时。但只要我们真正认同自己的价值观，就不应再受其他价值观的影响。也许对你来说，宁可事业上受到损失也要追求自己内心的那份和谐与平静！ “苹果机"的创始人之一——年轻的史蒂夫在早期的计算机世界里找到了一个完美的工作环境。他留着胡子，穿着牛仔裤，成天一个人在车库里工作，他幻想着一个新世界的诞生，统治这个世界的只有他和其他一小部分人。“我一生都在寂寞中度过，但我知道自己的工作是有价值的。"史蒂夫心中的价值就是自立和社会利益。 后来苹果公司发展成了一家实力雄厚的大公司，这无情地击碎了史蒂夫的价值观。在这里，谋财图利代替了社会价值，集体经营代替了个人天才。 如今，史蒂夫从苹果公司退了出来，自己开了一家新公司，公司里只有几个人，每人都穿着牛仔裤在各自的房间里思考新的创意。 并非只有艺术家和创造者才如此书生意气。一位极有道德感的投资银行家曾在两家大公司身居要职，但都因为不能容忍其价值系统而遭到辞退。他这样表白：“我想我喜欢同风车作战。我有一种唐吉诃德式的心理，我觉得公司的行为是在掠夺民众，于是我挺身阻止。当然了，那位曾经十分赏识我的‘朋友'立即解雇了我。” “我非常沮丧，虽然一切都在预料之中，可我能怎么办呢？除了看重才智，我从小就看重道德。这很愚蠢，我知道，可我肩负着某种道德感。” 由于出众的才华，这位专家再次应邀出任一家投资公司的首领。两年后，由于同样的原因，由于拒绝做一笔“好生意"而不得不再次下台。 在事业中，虽然史蒂夫和这位投资银行家都由于自己的价值观而遭遇挫折，但就是因为对其他价值观的免疫力，他们的内心才能平静如水。 选择你自己的价值观 成功完全是种个人现象，只有把完成的事情和个人的价值观结合在一起，你才会觉得非常的成功。假如违背了自己的价值观，不管达到什么样的目标，你都不会有太多的成就感。 假如你最基本的价值观在美感方面，你是喜欢绘画、雕塑，还是演奏乐器或欣赏音乐？你的美感是通过参观艺术博物馆、观赏芭蕾或聆听音乐会来表现会比较好，还是只要透过你的家便能表现出来？ 假如你把追求身体健康作为价值观的一部分，你采取的行动也许就是选择适当的食物，适当安排运动和休息时间，避开烟、酒以及令人发胖的食物。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 8手 表 定 律（3） 8手 表 定 律（3） 正确地选择价值观，最好还要知道某一种价值观对你的重要性达到什么程度，以及想用什么方式来表现。 如果倾向于追求人道主义，请你自问：“参加慈善事业，无可避免会涉及金钱的事情，我能平衡吗？还是说想做个积极的志愿人员？或是自创一份人道主义的事业？" 假如你对智能方面有着强烈的兴趣，也请你自问：“我在这方面下的功夫够多吗？我是否该参加书报讨论会？或到附近的大学里去选修一些课程？" 试问自己：“我是不是愿意把时间、精力、资源都花在一件梦想的事情上，甚至愿意为它放弃生命呢？" 事实上，你活着的每天、每分、每秒都在为了某些事情付出你的生命。为了实践某个理想，你穷尽自己毕生的心血、精力、想法及创意，甚至为它牺牲，无论你是否认为这是一种牺牲。 当你选择了最重要的事情时，你的价值观会影响你的决定。如果你想拥有一个非常充实的人生，那么你愿意为它付出生命的事情，一定正是你活着的理由。 发现独一无二的本能 遗传学家的研究成果表明：人的正常、中等的智力由一对基因所决定，另外还有五对次要的修饰基因，它们决定着人的特殊天赋，有降低智力或升高智力的作用。 一般来说，人的这五对次要基因总有一两对是“好"的。也就是说，一般人在某些特定的方面可能有良好的天赋与素质。 所以，不要埋怨现实的环境，不要坐等机会，每一个人都应该根据自己的特长来设计自己，根据自己的环境、条件、才能、素质、兴趣来确定努力方向。 人们不仅要善于观察世界，也要善于观察自己。汤姆逊由于“那双笨拙的手"，在处理实验工具方面感到非常烦恼。后来他偏向于理论物理的研究，较少涉及实验物理，并且找了一位在实验物理方面有着特殊能力的助手，从而避开了自己的弱项，发挥了自己的特长。 珍妮?古多尔清楚地知道，她并没有过人的才智，但在研究野生动物方面，她有超人的毅力、浓厚的兴趣，而这正是干这一行所需要的。所以她没有去研究数学、物理，而是到非洲森林里考察黑猩猩，终于成了一个有成就的科学家。 实际上，每个人都有很多优点和才能，这些优点便是你成功的关键。等到你能清晰地看到自己的特长，确信能在什么方面取得贡献，你便开始迈向成功。相反，如果你看不出自己的优点和才能，便像个活生生被埋到坟墓里的人! 怎样听取他人的建议 通常，当我们碰到自己解决不了的问题时，都会寻求局外人的建议，由于他们置身事外，所以容易对事情做出客观的评价，这也是管理咨询公司迅速发展的原因之一。但“坏"建议是有风险的，在寻求外部顾问的建议时还请注意以下二点： 一、找到惟一的最好顾问：“两只手表"并不能告诉你更准确的时间，只会让你失去对准时的信心。它会把你弄得无所适从，身心憔悴，不知自己该信哪一个。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只须有一种道德而不要贪多。" 二、你的顾问只能和你一样聪明：比如说你在投资理财上想找一个顾问，那么你的顾问只能和你一样聪明。如果你不聪明，他们就不能告诉你太多；如果你有财务知识，有能力的顾问就能给你提出更复杂的财务建议；如果你没有财务知识，他们必须按照法律为你制定安全、没有风险的财务战略；如果你不是一个老练的投资者，那么他们仅仅是建议低风险、低回报的投资，例如多样化的投资。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 8手 表 定 律（4） 8手 表 定 律（4） 没有哪个顾问会选择花时间教你，因为他们的时间也是金钱。因此，如果你靠自己学到的财务知识经营你的钱，那么有能力的顾问会告诉你只有少数人才会看到的投资和战略。但是首先，你必须使自己变得有知识。永远记住，你的顾问只能和你一样聪明。 也许不需要他人的建议 成功完全属于个人认知的范畴，对于不同的人，成功有着不同的意义。成功不只是赚很多钱，不也是在报纸上看见自己的名字，成功没有这么简单。 一位慈善家想帮助一个酒鬼，他为酒鬼租了房间供他清醒，并提供饭食和衣服，他还为酒鬼找了份工作，使他能重新开始生活。可是这个酒鬼说：“我不想工作，我就想当个流浪汉。我不要人供养，我只要自由自在。" 有一个受过高等教育的年轻人，他完全可以在繁华的都市找一份报酬很高的工作，但他选择了到贫困落后的地区当一名教师。他的生活清苦，但他认为自己正在做真正重要的工作，他为此感到安心。 如果每个人都能“选择你所爱的，爱你所选择的"，那么无论成败都可以心安理得。 每个人对于成功的定义都不一样，正表示每个人都是独一无二的。每个人都有着不同的优点、兴趣、目标和价值观。要想成功，你一定得对自己诚实，一定得尊重自己的本质，还必须平衡自己的生活——平衡所有的希望和需要。 因为成功是整体——包括你的工作和你所有的人际关系，还包括你对生活整体的享受与欣赏。 为了保持这种平衡，自身必须依据你的本质做出选择。这些抉择包括你所做的每一件事——从挑选衣服到选择房子，从事什么工作到闲暇时要和哪些朋友在一起。要成功也就是能接受对自我负责。你最好试着自己做出决定，不要让他人的建议来影响你，因为只有你自己才知道自己需要什么。 知道自己在做什么是最重要的，别人如何看待你的工作、决定、努力、动机或成就，这些都不要紧，因为只有我们最清楚自己所作所为的重要性，我们必须依据自己的价值和信念来评估一生的作为。 当然，他人的掌声及喝彩固然令人高兴——例如，当你听到某人对你说“谢谢"，或赞许你的作为时，你必然会感到欢喜——但最重要的还是你对自己的评价。而大部分的人都将别人的评价建立在自己的人生信仰及价值观之上。 如果你已经知道自己真正的需要，就没必要再去征求他人的意见，在这个时候，任何人的建议都只会影响你的自我判断和决心，对你来说，最好的办法也许就是忠于自我，勇于实现自我。 千万不要朝令夕改 有这样一位苦恼的人力资源主管，他的老板总是说话不算数，为此他吃了不少苦头。 有一次，他按老板的指示与员工续签合同，结果因各种原因出了问题。老板急了，把员工一个一个找来谈心，最后一个个摆平。然而，老板与员工协商后的结果并未通知这位人力主管。员工满意了，可都认为是他的工作有问题。老板呢，自然认为是他办事不力，什么场面都要他亲自应付。 在很多公司，老板的“思维"极其活跃，他们一天一个政策，一天一个创意，今天变革比较时髦，他们就抓公司的变革；明天目标管理比较时髦，他们就抓目标管理。往往一个政策才执行到一半，员工就被要求执行下一个政策，这样的企业只能使员工无所适从。以至有些企业的员工都能总结出这样的规律：“老板第一次发布的某个政策，可以先不管他；第二次如果还强调这个政策，那么可以适当考虑去做；第三次如果再强调相同的政策，那么应该着手去办。但这样的老板一个政策能坚持下来的往往不足60％。" 别让员工无所适从 一名员工不能由两个领导来同时指挥，否则将使他无所适从。 黛安娜?波兰斯基给医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯院长能感觉得到发生了什么，他让黛安娜马上过来见他。大约5分钟后，黛安娜走进了戴维斯院长的办公室，递给他一封辞职信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，"她开始申述，“在产科当了四个月的护士长，我简直干不下去了。我怎么能干得了这份工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大的努力去适应这份工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧，请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。" “昨天早上7：45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳?杰克逊医院的主任护士给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯(黛安娜的直接主管、基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？” “她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗？" 对于企业或其他组织也是这样，两个或两个以上的领导不但提高不了组织的工作效率，反而会带来管理的混乱，导致员工无所适从，并降低了工作的效率。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 9路 径 依 赖（1） 9路 径 依 赖（1） 一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。 马决定铁轨的宽度 一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你不能轻易走出去，生活中的这种现象就被称为“路径依赖"。 一个广为流传、引人入胜的例证是：现代铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸，为什么采用这个标准呢？ 原来，早期的铁路是由建电车的人所设计的，而四英尺又八点五英寸正是电车所用的轮距标准。 那么，电车的标准又是从哪里来的呢？ 最先造电车的人以前是造马车的，所以电车的标准是沿用马车的轮距标准。 马车又为什么要用这个轮距标准呢？ 英国马路辙迹的宽度是四英尺又八点五英寸，所以，如果马车用其他轮距，它的轮子很快会在英国的老路上撞坏。 这些辙迹又是从何而来的呢？ 从古罗马人那里来的。因为整个欧洲，包括英国的长途老路都是由罗马人为它的军队所铺设的，而四英尺又八点五英寸正是罗马战车的宽度。 任何其他轮宽的战车在这些路上行驶的话，轮子的寿命都不会很长。 可以再问，罗马人为什么以四英尺又八点五英寸为战车的轮距宽度呢？ 原因很简单，这是牵引一辆战车的两匹马的宽度。 故事到此还没有结束。 美国航天飞机燃料箱的两旁有两个火箭推进器，因为这些推进器造好之后要用火车运送，路上又要通过一些隧道，而这些隧道的宽度只比火车轨道宽一点，因此火箭助推器的宽度是由铁轨的宽度所决定的。 所以，最后的结论是：路径依赖导致了美国航天飞机火箭助推器的宽度，竟然是两千年前便由两匹马的宽度所决定的。 道格拉斯?诺思的伟大发现 第一个使“路径依赖”理论声名远播的是道格拉斯?诺思，由于用“路径依赖”理论成功地阐释了经济制度的演进，道格拉斯?诺思于1993获得诺贝尔经济学奖。 诺思认为，“路径依赖”类似于物理学中的惯性，事物一旦进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。这是因为，经济生活与物理世界一样，存在着报酬递增和自我强化的机制。这种机制使人们一旦选择走上某一路径，就会在以后的发展中得到不断的自我强化。 “路径依赖”理论被总结出来之后，人们把它广泛应用在选择和习惯的各个方面。在一定程度上，人们的一切选择都会受到路径依赖的可怕影响，人们过去做出的选择决定了他们现在可能的选择，人们关于习惯的一切理论都可以用“路径依赖”来解释。 沿着既定的路径，不管是经济、政治、还是个人的选择都可能进入良性循环的轨道，迅速优化；也可能顺着原来错误的路径往下滑，甚至被“锁定"在某种无效率的状态下而导致停滞。而这些选择一旦进入锁定状态，想要脱身就会变得十分困难。 但不管是优化还是锁定，在“路径依赖”的背后，隐藏的都是人们对利益的考虑。 对组织来说，一种制度形成以后，会形成某种既得利益的压力集团。他们对现存路径有着强烈的要求，他们力求巩固现有制度，阻碍选择新的路径，哪怕新的体制更有效率。 而对个人来说，一旦人们做出某种选择后，在既有的道路中，他们会不断投入各种资源。如果哪天他们发现自己选择的道路不再适合自己、没有价值时，他们做出新的选择。这时，他们才发现前期的巨大投入可能会因为重新选择而变得不值一文。对任何人来说，这都是一笔很大的损失(经济学上称为“沉没成本")。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 9路 径 依 赖（2） 9路 径 依 赖（2） 自我强化与锁定效应 有人将5只猴子放在一只笼子里，并在笼子中间吊上一串香蕉，只要有猴子伸手去拿香蕉，就用高压水教训所有的猴子，直到没有一只猴子再敢动手。 然后用一只新猴子替换出笼子里的一只猴子，新来的猴子不知这里的“规矩"，竟又伸出上肢去拿香蕉，结果触怒了原来笼子里的4只猴子，于是它们代替人执行惩罚任务，把新来的猴子暴打一顿，直到它服从这里的“规矩"为止。 试验人员如此不断地将最初经历过高压水惩戒的猴子换出来，最后笼子里的猴子全是新的，但没有一只猴子再敢去碰香蕉。 起初，猴子怕受到“株连"，不允许其他猴子去碰香蕉，这是合理的。 但后来人和高压水都不再介入，而新来的猴子却固守着“不许拿香蕉"的制度不变，这就是路径依赖的自我强化效应。 实际上，最早提出路径依赖的是wbrain arthur，他对技术演变过程的自我强化机制进行了研究，指出新技术的采用大多数是具有报酬递增性质的。 首先发展的技术可以凭借其领先优势，实现规模经济，降低单位成本，诱使同行采用相同的技术，从而产生协同效应，技术在行业中的流行会促使人们相信它会进一步流行，这样就实现了自我强化机制的良性循环，从而战胜竞争对手。 如果新技术由于某种原因进入市场太晚，就不会获得足够的追随者，没有足够的追随者，就不能收回技术开发成本，从而不能进一步开发新技术，由此陷入恶性循环，进入锁定状态。 诺思将技术演变中的自我强化机制引入到制度变迁理论中来，他认为制度变迁中同样存在自我强化机制。 一次或偶然的机会将导致一种解决方法，而一旦这种方法流行起来，就会导致这种方法进入一定的轨迹。 在自我强化机制作用下，报酬递增普遍发生，经济、政治制度变迁会沿着初始选择的正确路径，进入环环相扣、互为因果、互相促进的良性循环中，“不断优化”就是制度变迁的正确路径。 而如果选择了错误的路径，就可能下滑到无效率的深渊而不能自拔，这就是另一条路径——锁定状态。 可怕的沉没成本 当一项已经发生的投入，无论如何也无法收回时，这种投入就变成了“沉没成本"。 举个例子来说，你花了10块钱买了一张今晚的电影票，准备晚上去电影院看电影，不想临出门时天空突然下起了大雨。 这时你该怎么办？ 如果你执意要去看这场电影，你不仅要来回打车，增加额外的支出，而且还可能面临着被大雨淋透、发烧感冒的风险。 还有一个更为经典的例子。 有一个老人特别喜欢收集各种古董，一旦碰到心爱的古董，无论花多少钱都要想方设法地买下来。 有一天，他在古董市场上发现了一件向往已久的古代瓷瓶，花了很高的价钱把它买了下来。 他把这个宝贝绑在自行车后座上，兴高采烈地骑车回家。谁知由于瓷瓶绑得不牢靠，在途中“咣当"一声从自行车后座上滑落下来，摔得粉碎。 大家猜猜，这位老人是什么反应？ 这位老人听到清脆的响声后居然连头也没回。这时，路边有位热心人对他大声喊道：“老人家，你的瓷瓶摔碎了!"老人仍然是头也没回地说：“摔碎了吗？听声音一定是摔得粉碎，无可挽回了!"不一会儿，老人家的背影消失在茫茫人海中。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 9路 径 依 赖（3） 9路 径 依 赖（3） 如果换成一般人肯定会从自行车上跳下来，对着已经化为碎片的瓷瓶捶胸顿足、扼腕痛惜，有的可能会经过好长时间才得以恢复精神。 每一次选择之后，我们总是要付出行动，而每一次行动我们总是要投入，不管投入的是人力、物力、财力还是时间。在做出下一个选择时，我们不可避免地会考虑到这些前期的投入，不管它还能不能收回，是否真的还有价值。 最终，前期的投入就像万能胶一样，把我们粘在原来的道路上，无法做出新的选择，而且投入越大，把我们粘得越紧。因此，可以肯定地说，“沉没成本"是路径依赖现象产生的一个主要原因！ 习惯——缠在你身上的铁链 习惯透过一再的重复，由细线变成粗线，再变成绳索；再经过强化重复的动作，绳索又变成链子；最后，定型成了不可迁移的习惯与个性。 人类时时刻刻都在无意识中培养习惯，这是人的天性。因此，我们仔细想一想，我们平时正在培养哪种习惯？因为我们都受习惯潜移默化的影响，都要臣服于习惯之下，最终，习惯可能为我们效力，也可能扯我们的后腿，成为“朽木不可雕也"！ 诸如懒散的习惯、看连续剧的习惯、喝酒的习惯以及其他各种各样的习惯，有时要束缚、控制我们大量的时间，而这些无聊的习惯占用的时间越多，留给我们自己可利用的时间就越少。所谓“烦恼易断，习气难改"，习惯就像寄生在我们身上的病毒，慢慢吞噬着我们的精力与生命。 很多人常说“忙不过来"、“哪里有时间"，就是这些习惯造成的恶果。 还有些人，已被习惯束缚，成为习惯的奴隶，碰到任何事情，都想把它们嵌进习惯的框框中，这样怎么能够想出新奇的思路呢？怎么能够产生独特的想法呢？这时的习惯就像寄生在我们大脑里的肿瘤，阻止我们思考与创新。 如果任何事都具有习惯性，渐渐地，就会失去探索和寻求更好方法的，这时习惯就成了惰性的别名。 所以，习惯有时是很可怕的东西。习惯对人类的影响，远远超过大多数人的理解。人类行为的百分之九十五是透过习惯做出的。 习惯有“习惯自然成"那种不可见的潜移默化的力量，正如一位哲人所说：“首先，我们培养习惯；后来，习惯塑造我们。" 播种习惯，收获命运 有位美国作家说过：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。"一种好习惯可以成就人的一生，一种坏习惯也可以葬送人的一生。 试想，一个爱睡懒觉、生活懒散又没有规律的人，他怎么约束自己勤奋工作？一个不爱阅读、不关心身外世界的人，他能有怎样的胸襟和见识？一个自以为是、目中无人的人，他如何去和别人合作、沟通？一个杂乱无章、思维混乱的人，他做起事来的效率会有多高？一个不爱独立思考、人云亦云的人，他能有多大的智慧和判断能力？ 习惯是人生成败的关键。事实上，成功者与失败者之间惟一的差别在于他们拥有不一样的习惯。 好习惯实际上是好方法——思想的方法、做事的方法。培养好习惯，即是在寻找一种成功的方法。 而一个人的坏习惯越多，离成功就越远。 为什么很多成功人士敢扬言即使现在一败涂地也能很快东山再起？也许就是因为习惯的力量：他们养成的某种习惯锻造了他们的性格，而性格铸就了他们的成功。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 9路 径 依 赖（4） 9路 径 依 赖（4） 人类所有优点都要变成习惯才有价值，即使像“爱"这样一个永恒的主题，也必须通过不断的修炼，变成好的习惯，才能化为真正的行动。 很多好的观念、原则，我们“知道"是一回事，但知道了是否能“做到"是另一回事。这中间必须架起一座桥，这桥便是习惯。 那么习惯的价值到底有多大呢？ 美国科学家曾发现，一个习惯的养成需要21天的时间，果真如此，从效率角度分析，习惯应该是投入产出比最高的了，因为你一旦养成某个习惯，就意味着你将终身享用它带来的好处。 正如奥格?曼狄诺所说：“事实上，成功与失败的最大分野，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。"培养一生的好习惯 那么，我们又该如何去除恶习，养成好习惯呢？一靠制度约束，二靠自己的努力和决心。 在养成好习惯、去除坏习惯的初期，必须靠制度的强制作用进行约束。 每个人饭前、便后洗手的好习惯不是与生俱来的，这种习惯是经过父母或他人的无数次强制和纠正才得以养成；新加坡素有“花园城市"的美名，市民的自律习惯更是让人称叹，但你可知道，当时这些习惯的培养甚至动用了警察、监狱等国家机器来强制！ 所以，“强制出习惯"是个不折不扣的真理！ 好习惯的养成，除了靠制度的约束、教育的陶冶外，还要依靠自己的决心和勇气。 而决心和勇气何来呢？ 这又不得不归结于文化了。在一个积极向上的文化氛围中，你总睡懒觉于心何忍？在一个团结合作的文化氛围中，你总自以为是、目中无人何以立足？在一个开拓创新的文化氛围中，你总唯唯诺诺、人云亦云何以发展？ 所以，文化是一种更为强大的自然整合力，超越了制度的强制力、超越了习惯的恋旧性，它强大得无需再强调或者强制，它不知不觉地影响着每个人的心理和精神，从而最终成为一种自觉的群体意识。 当然，任何一种习惯的培养都不是轻而易举的，因此一定要依照循序渐进、由浅入深、由近及远、由渐变到突变的原则。 男怕入错行，女怕嫁错郎 一代指挥大师伯恩斯坦痛苦地趴在工作台上，头发凌乱，右手无力地向前伸着，手中的笔从他指间脱出，笔尖的墨汁滴在尚未写完的、已经涂画过的乐谱上…… 长久以来，英姿勃发、潇洒倜傥的伯恩斯坦是以指挥家的盛名和荣耀出现在我们面前的，他那极富个性的指挥风格和风度，倾倒了无数乐迷。 然而，追溯伯恩斯坦的成长经历，他最早的抱负其实是当一位作曲家。 1918年，伯恩斯坦出生在美国马萨诸塞州的劳伦斯，曾求学于哈佛大学，因为酷爱音乐，后转入美国著名的寇蒂斯音乐学院，师从美国当时非常有名的作曲家和音乐理论家辟斯顿学习作曲。 在此期间，性格活跃的伯恩斯坦还随著名指挥大师赖纳学习指挥，不过，他当时的主要意向还是作曲，创作的热情非常高，写出了一系列出手不凡的作品。一时间，伯恩斯坦创作的作品犹如一阵清新之风吹拂了美洲大陆，人们发现一位新的作曲大师已崭露头角。 就在伯恩斯坦写出一部部新作品的同时，具备多方面音乐才华的他又涉足指挥领域。他先是到波士顿坦格伍德的音乐培训中心，成为著名指挥大师库谢维茨基的学生，并深得库氏的赏识，两年后成为其助手。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 9路 径 依 赖（5） 9路 径 依 赖（5） 后来一个偶然的机会，他又被当时担任纽约爱乐乐团常任指挥的罗津斯基发现，推荐他担任这个著名乐团的助理指挥。在1943年的一场重要的音乐会上，年仅25岁的伯恩斯坦代替因病不能上场的瓦尔特出场指挥，获得极大成功，由此一举成名。 到了1958年，决定伯恩斯坦成为一流指挥家的时刻终于到来，因为就是在这一年，伯恩斯坦接过了米罗普洛斯的指挥棒，成为纽约爱乐乐团常任指挥。在世界乐坛的指挥领域，这是个让人羡慕的位置，在之后的数年中，伯恩斯坦几乎成了纽约爱乐乐团的名片。 伯恩斯坦在指挥上成名的速度和亮度更甚于他在作曲上的成就，但在内心深处，他还是以作曲为己任的。 当他在指挥上一路顺风的时候已经意识到这会影响到自己的创作，但指挥家的光环、社会名流的待遇、剧场内如潮的掌声和喝彩，让生性外向的伯恩斯坦放不下手中的指挥棒。 在执棒纽约爱乐乐团的岁月里，创作的无时不在撞击和折磨着伯恩斯坦。 因此每逢休假，伯恩斯坦总要找一段时间把自己关在屋内进行作曲，他竭力想找回以前的活力和灵感，他要激活和实现年轻时的梦想与抱负。然而，除了偶尔闪过的灵光外，面对案前正在谱写的音符，更多时候他面临的却是深深的失望与苦恼，乐思的枯竭像幽灵一样驱之不散。 是创作还是指挥？ 这个矛盾和冲突几乎贯穿了伯恩斯坦的一生，当他在舞台上无数次接受掌声和鲜花时，有谁能明白他背后的隐痛和遗憾呢？ 作为一个指挥家，他已获得了巨大的成功。但创作的神奇和永恒时时召唤着他，使他的内心始终得不到真正的安宁。 一直到了生命的晚年，伯恩斯坦终于下定决心：辞去纽约爱乐乐团的指挥，回家专心创作。 但是为时已晚，疾病已开始向伯恩斯坦袭来，而更让他感到痛苦的是，有人认为他创作的音乐只停留在《西区故事》这样的音乐剧的层面上，不可能再有所超越了。这对伯恩斯坦来说，无疑是更致命的一击。在他晚年的时候，每念及此，他都耿耿于怀。 伯恩斯坦一定是带着深深的遗憾告别人世的。 伯恩斯坦虽然“误入歧途"进入指挥领域，但毕竟还是在他喜爱的音乐领域，不至于错得太离谱，所以还能取得成功。但如果他完全背离了自己的本质和天分，进入音乐外的其他领域，那么他还能如此成功吗？ 许多人牺牲了自己的本质，去做那些自己不愿意做的事情，这就是他们不能成功的真正原因。 该做老师的人做了企业家，该做企业家的人却跑去当老师，该做管理员的跑去做推销员，做管理员的却是那些该做律师的人，做律师的该做医生，做医生的却自己创业去做老板…… 这种选错行的人太多了，这些人注定要失败——因为他们没有选择成功的生活。做正确的事比 正确地做事更重要 如果一个人觉得自己的工作没有意义、不值得去做，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。这不仅使得成功的几率很小，而且就算成功，他也不会觉得有多大的成就感。 对此，“不值得定律"做出了最直观的表述：不值得做的事情，就不值得做好。 因此，对每个人来说，都应该为最喜欢的事业奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的"，才可能激发我们的意志，使自己心安理得。 一般来说，人们更倾向于喜欢自己有独特天赋的事业，做自己有天赋的事情会让你获得十足的成就感。 卡斯帕罗夫15岁获得国际象棋的世界冠军，光用刻苦和方法正确很难解释这一点。大多数人在某些特定的方面都有着特殊的天赋和良好的素质，即使是看起来很笨的人，在某些特定的方面也可能有杰出的才能。 梵高各方面都很平庸，但在绘画方面是个天才；爱因斯坦当不了一个好学生，却可以提出相对论；柯南道尔作为医生并不出名，写小说却名扬天下…… 每个人都有自己的特长和天赋，从事与自己特长相关的工作，就能很轻易地取得成功，否则，多少会埋没自己。 对一个企业来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理地分配工作。 对有一定风险和难度的工作，最好能让成就欲较强的员工单独或牵头来完成；依附欲较强的职工，应让他参加到团体工作中去；而权力欲较强的职工，则可以让其担任与之能力相适应的主管。 同时，如果能加强员工对企业目标的认同，使之认识到工作的重要意义，就能更好地激发他们工作的。 知错就改，善莫大焉 当然，“路径依赖"现象并不是百分百地发生，它只是告诉人们：一旦踏上某条道路，就很难再重新选择，因为重新选择的成本太高。但当你真的发现不再适合自己的工作、不再适合自己的事业时，我劝你最好还是跳出“路径依赖"的影响，勇敢地走出来。 人生忌恋战，有些事，大局既已无望，宜迅速放弃，另谋出路，不可空耗自己一生。一个人想干什么和能干什么是两码事，必须在能干的范围内选择想干的事。 若在某个圈子长期出不了成绩，不如改行做更适合自己的事业。抛弃虚荣心，哪怕降低一个档次，只要能发挥自己的特长，就能干出更大的成就，找到自己的人生价值。 不干可干可不干的事，不做可有可无的人，这应该是做人的基本品格。 阿西莫夫是一个科普作家，同时也是一个自然科学家。一天上午，他在打字机前打字的时候，突然意识到：“我不能成为一个第一流的科学家，却能够成为一个第一流的科普作家。"于是，他几乎把全部的精力放在科普创作上，终于成了当代世界最著名的科普作家。 伦琴原来学的是工程科学，在老师孔特的影响下，他做了一些有趣的物理实验。这些试验使他逐渐体会到，物理才是最适合自己的事业，后来他果然成了一名卓有成就的物理学家。 当你发现自己走错时，打破“路径依赖”是你惟一的选择!

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解！ 亲爱的读者朋友，感谢在这段时间里支持本书，为了给予作者创作的支持，小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说，可以看下去，请继续支持，不过，后面内容需要付费才能阅读（本书为单本购买作品，1元即可阅读所有内容）。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下： 步骤一：注册新浪帐号，注册的地址是：/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二：进入新浪读书个人中心，地址是：/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三：在右边的页面中选择充值付费的方式，有以下方式： 1、网银充值：网银充值无手续费，但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值，已开通的银行卡有：工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 （注意：浦发、中信等银行的的支付未开通） 2、短信充值：移动或联通的手机可发短信1元、2元充值，方便快捷，但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值：开通手机钱包后，移动和联通都可以一次充值5元或15元，每个月限充2次，同样要收50%的手续费。 4、固定电话充值：按新浪的提示，拨打电信服务号码16839918，根据语音提示操作！使用电信固定电话新浪读书账户充值，支付平台会扣除55%的交易手续费。（手续费比较高，请大家谨慎选用） 5、神州行手机充值卡代支付：买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值，非常方便，手续费是15%或19%，还可以接受。 6、新浪读书点卡充值：1，新浪商城已有10元面值的点卡出售，无手续费，可到以下地址购买，即买即用：/p/4/3103/8688/1333731.htm（购买方式按照新浪商城的提示进行）。 7、支付宝充值：开通支付宝后，选择充值渠道列表中的支付宝充值，输入您的支付宝账号和要充值的金额后，点击确定。接下来页面会转到支付宝平台，按提示输入您的支付宝密码，就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前，手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能，手机新浪网的虚拟货币升级为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户，均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 u币作为手机新浪网的通用货币，可以用于vip读书、游戏等不同产品；vip读书每千字需支付币。您使用电脑和手机均可对您自己或朋友的账户充值，充值的u币即可在手机新浪网消费，也可以在互联网消费。 大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，如果您在使用过程中有疑问或问题，请您联系新浪客服，客服会及时帮您解答：周一至周五，每天9:00至18:00，拨打新浪全国统一客服热线：95105670按2(按市话费标准收费)

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狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 10蘑 菇 定 律（1） 10蘑 菇 定 律（1） 初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。 程序员“编写"的蘑菇定律 “蘑菇定律"是组织对待初出茅庐者的一种非常适用的管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。 据说，“蘑菇定律"是上世纪70年代由一批年轻的电脑程序员“编写"的，这些天马行空、独来独往的人早已习惯了人们的误解和漠视，所以在这条“定律"中，自嘲和自豪兼而有之。 相信很多人都有一段“蘑菇"的经历，但不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇"，能够消除很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实。对一个组织来说，新进的员工都是一张白纸，能力和经验没有太大的区别，所以给员工的起薪和工作都不会有太大的差别。 无论多么优秀的人才，初次工作都只能从最简单的事情做起，“蘑菇"的经历对成长的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。 所以，如何高效率地走过生命中的这一段历程，尽可能地从中吸取经验教训，是每个刚踏入社会的年轻人必须面对的问题。 消除不切实际的幻象 很多年轻人，当他们走出校园时，总是对自己抱有很高的期望，认为自己一开始工作就应该得到重用，就应该得到相当丰厚的报酬。他们喜欢在工资上相互攀比，工资似乎成了他们衡量彼此价值的惟一标准。但事实上，刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验，是无法委以重任的，薪水自然也不可能很高，于是他们就有了许多抱怨。 一旦得不到重用，工资也达不到他们的预期，曾经在校园编织的梦想也逐渐破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。 因此，对他们来说，参加第一份工作时必须消除不现实的幻想，他们应该认识到，没有任何工作是卑微的、不足道的。 从斯坦福法学院毕业后，卡莉?费奥利娜（惠普公司董事长）找的第一份工作是在一家房地产投资经纪公司任职。她有个职务，但不是“副总裁"，而是“接线生"。她接电话、打字、复印……尽管她的父母给予她一切关心与谅解，尽管这并非他们所希望看到的、一个斯坦福毕业生的事业。 但费奥利娜发现，任何事情都能让你学到不少东西，关键在于你是否选择了学习。 有一天，几个经纪人认为她不应该被那些繁琐的接线生工作耽误前程，他们问费奥利娜是否愿意做些别的什么。于是，她得到了一次撰写文稿的机会。就是那一刻，就是那一个举措，因为她认为自己能行，所以她得到了一次改变人生的机会。 事业中的很多机会都是在每一次单调的工作实践中挣得的，如果你一开始就不想从事单调的工作，那么你永远也不会得到提升的机会！只有投身到社会生活中去，在生活中摔摔打打，你才会知道你能遇到的机会是无穷无尽的。 没有人会刻意注意你 对于初出茅庐者来说，在做完工作、取得成绩之后，总是希望上司和同事会注意自己，最好还能加上一两句赞赏；如果遇到挫折或做错某事，总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己。但每个人都有着自己繁重的工作、生活的烦恼，没有人有时间刻意去注意别人。 艾伦比拿破仑高一英尺，体重是著名模特特威格的两倍，她惟一一次去美容院的时候，美容师说她的脸对她来说是个难题。 曾经的艾伦总是试图去顺应世俗，去表现得比别人优越。但在阿斯科特跑马场遇到的一件事，使艾伦认识到以前的做法是多么的愚蠢。 有一个矮小而肥胖的女人，穿戴得整整齐齐，高高的帽子，佩戴着粉红色蝴蝶结的晚礼服，白色的长统手套，手里还拿着一根尖头手杖。由于她是一个大胖子，当她坐在手杖上时，手杖尖戳进了地里。手杖戳得太深，一下子拔不出来。她使劲地拔呀拔，眼里含着恼怒的泪水。最后她终于拔了出来，但却手握着手杖跌倒在地上。 这个肥胖女人这一天算毁了，她在大庭广众之下丢了丑。她没有给任何人留下好印象；在她自己充满悲哀的眼泪里，她是一个失败者。艾伦记得非常清楚，她自己曾经也有过这样的经历。 那时候的艾伦还没有真正认识到：没有人真正注意你的所作所为。 许多年来，艾伦都试图使自己和别人一样，总是担心别人会把她想像成什么样。现在她知道，其实根本没有人注意过她。 有一天，艾伦独自坐在公园里，心里却担忧着她的朋友如果从这儿走过，是否会认为她的行为很愚蠢。当她开始读一段法国散文时，她读到了一个总是忘了现在、幻想未来的女人。显然，这个女人没有多少时间是在过自己的生活，因为她把绝大部分的时间都花在给别人留下好印象上了。 艾伦在这一瞬间意识到，整整二十年光阴都花在一个毫无意义的赛跑上了。她所做的一切（不管是优秀的还是笨拙的）都没起什么作用，因为没有人会刻意注意她。 而在组织中，为了获得上司和同事的注意，急于表现、发表轻率的意见都不是个好主意。这不但容易引起老员工的反感，也会留下夸夸其谈、不知轻重的印象。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 10蘑 菇 定 律（2） 10蘑 菇 定 律（2） 磨去棱角，适应社会 要想在商场上游刃有余，不仅要有专业的知识和技术，还要有各种基本的能力。不过，光凭这些能力做事，还是远远不够的。成功的商人，都能把基本的能力融入人际关系和周围的环境中，简单地说，就是这些能力必须配合商场上的需求。 仔细观察就会发现，那些办事能力强、工作积极的人，都有某些共同的行为标准和思考模式。我们把这种成功的模式，称为商界适应行为。如果年轻人能够迅速学习和掌握这种商界适应行为，就能迅速适应自己的工作，地位的提升也就指日可待了。 “学校的高材生，未必能成为商场的风云人物”，这是因为，在学校很有才华的才子，也可能无法适应商场的需要。相反，在商界适应能力强的人，即使不是一流大学的毕业生，也可以成为商业界的顶尖人物。 人们是否能够适应商场中的行为模式和游戏规则，会受到个人性格、意愿和价值观等方面的影响。所以，对于刚刚参加工作的人来说，如果想在商界取得成功，那么适应社会、适应商业运作才是最重要的。 在最单调的工作中学习 如果你只是为了薪水而上班，公司的确是一个很无聊的地方。不过，如果你想到的就只有这些，那就过于肤浅了。工作的乐趣要靠自己一点一滴地去体会，当你辛辛苦苦地完成一件工作时，那种感觉不是用金钱可以换来的，这就是所谓的“成就感"。也就是这些成就感的累积，使你的生活越来越充实，越来越充满活力。 当年，最伟大的高尔夫球明星伍德干的第一份工作是赶牛犁田。他跟在耕牛后面，用扫帚把儿赶牛。赶一天牛挣1美元，每天连续工作8个小时，连停下来吃饭的时间都没有，但伍德从没有抱怨。 赶牛犁地称得上是世界上最单调最乏味的工作，但它对伍德的一生都有好处，使他懂得了很多道理。 由于农场主老是盯着他们，他每天都得准时上班，此后，无论伍德干什么工作都没有迟到过。此外，他还学会对雇主尊敬，忠心耿耿地干活。不想干活就说自己病了，伍德的脑子里从来没有这样的念头。 那时伍德才6岁，可是他已经干大人的活了。家里需要他挣到的每一分钱，因为他父亲每周最多只能挣18美元。他们住在一座简陋的小木屋里，有三间房子，地面是土铺的，屋子里没有厕所。 能挣钱帮助父母养活两个弟弟和三个妹妹，伍德感到非常的自豪，这也使伍德有了自尊心。而对一个人来说，自尊心是他最重要的东西之一。 伍德7岁的时候，在离家不远的一个高尔夫球场找了一份工作。他的工作是站在高尔夫球场平坦的球道上，看球具体落在什么地方，这样球手就能很快地找到球了。有一个球找不到就意味着要被解雇，但伍德从来没有给他的雇主这样的机会。 有时，伍德躺在床上，梦想着打高尔夫球能赚好多好多钱，然后他就可以用这些钱给自己买上一辆新自行车了。 越是这么想，他就越觉得自己应该去打高尔夫球。于是，他用番石榴树枝和一根管子做了自己的第一根高尔夫球棒，然后把一个空罐头盒敲打成一个高尔夫球，最后在地上挖了两个小洞，他一有空闲就把球打过来又打过去，像在地里干活那样专心致志。 就是凭着用番石榴树枝做的高尔夫球棒，伍德打出了自己的世界级高尔夫明星的荣誉。 当然，我们所在的组织并不会每天都举行感人的“下水典礼"。但是，我们应该把它看作“梦想开始的地方"。所以，年轻人不但要潜心学习，更应该有献身于工作的精神。你每天获得的工作经验，都有助于你早日成为一个独立的人。 认真对待每一件事情 马丁?路德?金说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比!" 桑布恩先生是一位职业演讲家，他曾经有一位优秀的邮差（弗雷德）给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上，他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。 似乎每一个人，不论他从事的是服务业还是制造业，不论是在高科技产业还是在医疗行业，都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷，同时也受到他的激励与启发。 “我的名字是弗雷德，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。"弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。 桑布恩收了一辈子的邮件，还从来没见过邮差做这样的自我介绍，这使他心中顿觉温暖。 当弗雷德得知桑布恩是个职业演说家的时候，弗雷德希望最好能知道桑布恩先生的日程表，以便桑布恩不在家的时候可以把信件暂时代为保管。 桑布恩先生表示没必要这么麻烦，只要把信放进房前的邮箱里就好。但弗雷德提醒道：“窃贼会经常窥探住户的邮箱，如果他们发现邮箱是满的，就表明主人不在家，他们就可能为所欲为了。" 所以弗雷德建议只要邮箱的盖子还能盖，他就把信放到里面，别人不会看出桑布恩不在家。塞不进邮箱的邮件，他就把信件搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了，他就把剩下的信留着，等桑布恩回来。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 10蘑 菇 定 律（3） 10蘑 菇 定 律（3） 桑布恩在多次演讲中提起弗雷德的故事后，有一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写信给桑布恩。信中表示弗雷德的榜样鼓励了她“坚持不懈"，做她心里认为正确的事，而不计较是否能得到承认和回报。 在一次演讲之后，一位听讲的经理把桑布恩拉到一边，对他说他现在才认识到，原来一直以来自己事业的理想就是做一个“弗雷德"。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。 现在已经有很多公司创设了“弗雷德奖"，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。 弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征。 刚进职场的年轻人，很少马上就被委以重任，往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们，更不要敷衍了事，因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草，别人还怎么敢把大事交给你呢？ 多做事，少抱怨 即使你的处境再不如人意，也不应该厌恶自己的工作，因为这世界上再也找不出比这更糟糕的事情。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的事情，你就应该想方设法使这些乏味的工作变得充满乐趣。用这种积极的态度投入工作，那么无论从事什么工作，都很容易取得良好的效果。 大部分公司对新进人员都是一视同仁的，从起薪到工作都没有什么差别。无论你是多么优秀的人才，刚开始都没有什么特权，所分配的工作，也是从谁都能做的简单事情做起。 你的情况怎么样呢？对于一连串的实习和简单的工作，你会心烦吗？会抱怨“一点乐趣也没有吗"? 如果因为每天整理平淡无奇的资料，跑跑腿，就对工作产生抱怨的心态，那么做起事来就会草率，发生许多不必要的错误。这样一来，即使你的成绩再好，文凭再硬，也不见得能符合公司的要求。 一旦主管对你有这种草率的印象之后，分配重要工作的时候，就绝对轮不到你。即使你再花费几年的时间，也无法挽回别人对你的信任。所以，看起来很简单的事，做起来反而要特别用心。 相反，如果你对小事都不马虎，谨慎努力地做好，别人对你的评价就会越来越高，自然也就会慢慢地把重要的事情交给你处理。在开始的时候，这种差异虽然只有毫厘之距，可是两三年后就会有天壤之别了。 而且，如果你认为成为公司的中坚成员之后，就不用做一些杂事，那可就大错特错了。其实，地位越高，所要处理的杂事反而越多。 因为身处高位的人是不可能只考虑一件事情的，常常是一边要想当前的问题，一边又要应付突发的事件。每一件事都必须考虑好、安排好，不管它是大事还是杂事。 为了要把自己的头脑训练成这样，你就必须有耐心地接受开始时的一连串训练。 主动学习，自动自发 手工业时代，男孩为了学一门手艺常拜师学艺多年，却无法拿到一分钱工资，但他们毫无怨言。 如果我们发现自己的老板并不是一个睿智的人，并没有注意到我们付出的努力，并没有给予相应的回报，那么也不要懊丧。我们可以换一个角度来思考：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。我们投身于商业并不是为了别人，而是为了自己。人生并不是只有现在，而且有更长远的未来。 人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就会变成一种乐趣，就会有许多人来聘请你做你喜欢做的事。 罗斯?金说：“只有通过工作，你才能保证精神的健康，在工作中进行思考，工作才是件愉快的事情。两者密不可分。" 年轻人应该从头学起，担当最基层的职务，这是件好事。世界上有许多大企业家在创业之初都要做那些琐碎而单调的事情。他们与扫帚结伴，以清扫办公室度过了企业生涯的最初时光。 有一天，一位溺爱孩子而又时髦的密歇根母亲问一位男青年，是否见过像她的女儿普里茜拉那样的年轻女郎如此泰然地在房间里进行打扫。男青年说从未见过，那位母亲高兴得乐不可支。但男青年顿了顿又说：“我想看到的是她能在室外进行打扫。如果有必要，新来者在办公室外进行打扫并没有损失。我本人就曾是打扫人之一。" 每天都激励自己 一位电台广播员在她的30年职业生涯中，曾遭辞退18次，可是每次事后她都放眼更高处，确立更远大的目标。 由于美国的无线电台都认为女性不能吸引听众，没有一家肯雇用她，她就迁到波多黎各去，苦练西班牙语。有一次，一家通讯社拒绝派她到多米尼加共和国采访一次暴乱事件，她便自己凑够旅费飞到那里去，然后把自己的报道出售给电台。 1981年，她遭到纽约一家电台辞退，说她跟不上时代，结果她失业了一年多。 有一天，她向一位国家广播公司的电台职员推销她的清谈节目构想。“我相信公司会有兴趣。"那人说。但此人不久就离开了国家广播公司。 后来她碰到该电台的另一位职员，再度提出她的构想。此公也夸奖那是个好主意，但是不久此公也失去了踪影。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 10蘑 菇 定 律（4） 10蘑 菇 定 律（4） 最后她说服第三位职员雇用她，此人虽然答应了，但提出要她在政治台主持节目。“我对政治所知不多，恐怕很难成功。"她对丈夫说。丈夫热情鼓励她尝试一下。 1982年夏天，她的节目终于开播了。她对广播早已驾轻就熟了。于是她利用平易近人的作风，大谈7月4日美国国庆对她自己有什么意义，又请听众打电话来畅谈他们的感受。 听众立刻对这个节目发生兴趣，于是她一举成名。如今，莎莉?拉斐尔已成为自办电视节目的主持人，曾经两度获奖，在美国、加拿大和英国，每天有800万观众收看她的节目。 “我被辞退了18次，本来大有可能被这些遭遇所吓退，做不成我想做的事情，"她说，“结果相反，我让它们鞭策我勇往直前。" 一定要表现自己 虽然绝大多数的年轻人都有过一段“蘑菇"的经历，但是，如果你当“蘑菇"的时间过长，你就可能成为众人眼中的无能者，更糟的是，你自己也会渐渐认同这种角色。 所以在公司里，你一定要善于表现自己，那些默默无闻、埋头苦干的人，往往得不到重用。一个精明的员工，不仅善于做事，而且还要会“表现"自己，才有机会脱颖而出。 1.充分利用公司的会议，让上司和其他同事注意你：一定要事先计划好你想说的和你要达到的目的，列出可能遇到的疑问和对策。开会时不要坐在会议室的角落里，要大声清晰地说出你的意见，善用眼神进行交流。 2.主动亮出你的成绩：男人做一点工作就大张旗鼓地让每个人知道，女人也不该默默无闻。男人可以为你开门，但在工作评估时，他们绝不想让你走在前面。 3.不要期盼在工作中结交朋友：工作仅仅是完善自我的一部分，把交友这一项从工作目标中划掉，当然，如果能遇到知己是你额外的运气。 4.坦然面对变化：培养良好的心理素质，从日常工作和生活中锻炼自己，好的机会和坏的事情也许就发生在五分钟以后。如果你平时就有所准备，你的镇静对策会让老板和同事刮目相看。 5.敢于冒险：经验是一位老师，教导你之前先给了你考试，但患得患失只能令你停止不前，成功者多数是敢于把想法变成行动的人。 6.尽量避免承担那些你不能直接控制的工作：如果项目中的主要或是关键人员不是向你汇报，而且你并未得到足够的授权，就不必自告奋勇地站出来。同事间的相互帮助不是用这种方式表现的，你应该把有限的精力投入到那些能真正给你事业带来发展机会的工作中。 7.养成及时汇报的习惯：这不但能让上司掌握情况，更能留下工作效率高、踏实可靠的良好形象，这对你将来的发展无疑是大有好处的。 找到自己的定位 如果你发现自己身陷一个前景暗淡的处境时，通常会怎么办呢？ 你会更加努力，想用更长的工作时间、更多的精力来加以扭转，或许你的成功秘诀就是，一刻不停地拼命干，把工作做得比别人好，名望和财富自然会来到自己身边。 这是真实的答案吗？ 不是。 如果选择了一条不适合自己的道路，走上了一个自己不适合的岗位，更加努力地工作很少会通往成功之路，干得更加聪明才是更好的办法。 因此，如果一个人当了太长时间的“蘑菇"，就应该对自己和自己的工作进行重新定位了。 你是个什么样的人？你在生活中的位置是什么？你能用一个概念来概括你自己的位置吗？要是能的话，你能通过自己的职业来确立这个位置并加以利用吗？ 一位经常跳槽，最后一无所成的博士生这样感叹，如果能以对待孩子的耐心来对待工作，以对待婚姻的慎重来选择去留，事业也许会是另外一番样子。世界上没有全能奇才，你充其量只能在一两个方面取得成功。在这个物竞天择的年代，你只能聚集全身的能量，朝着最适合你的方向，专注地投入，才能成就一个优秀的你。 为了进行准确的定位，找准最佳的结合点，心理学家帮我们找到了很多的测试工具。一些知名企业在招聘员工时，也要对求职者做一番个性测试。因为人们知道，必须把不同个性的人放在最合适的岗位，才能发挥出最大的潜能。 比如一个喜新厌旧的人，对于一个保守的企业而言，可能是经常批评公司及主管的叛逆分子，令人头痛不已。但如果他去从事创意方面的工作，可能会大受欢迎，因为他总能提出新的想法。 因此，如果确实发现现在的岗位不适合你，如果你不想做一辈子“蘑菇"，那么该是对自己进行重新定位的时候了。 把忠于集体放在首位 杰克的父母在宾夕法尼亚洲的沙勒罗伊经营了一家小餐馆，餐馆每周营业7天，每天营业24小时。 杰克的第一份正式工作就是专门为那些来餐馆就餐的人擦皮鞋，那时候他才6岁。 杰克的父亲小时候也擦过皮鞋，所以他的父亲教会他怎么样才能把皮鞋擦得亮亮的。他告诉杰克，擦完皮鞋后要征求顾客的意见，如果顾客不满意，就把皮鞋重新擦一遍。 随着年龄的增长，杰克要干的活也增加了，10岁的时候又增加了收拾餐桌，干勤杂工的活。他父亲笑容满面地告诉他，在雇佣过的勤杂工中，他的儿子是干得最好的。 餐馆里的工作使杰克感到非常自豪，因为他拼命地干活正是为了让全家人能生活得更好。但是杰克的父亲明确地指出，要想成为餐馆工作人员中的一员，就得达到一定的标准，必须准时上班，手脚要勤快，并且要礼貌待客。 除了擦皮鞋外，杰克在餐馆干的其他活都是没有报酬的。有一天杰克干了一件傻事：他对父亲说他应该每周给自己10美元。他的父亲回答说：“好啊，那么你一天在这儿吃的三顿饭的饭钱是不是也应该付给我呢？你有时带朋友到餐馆来白喝汽水又该怎么算呢？"他的父亲估算了一下说，杰克每周大约欠他40美元。 杰克至今还记得在部队服役两年后回到家里的情景。那时他刚被提升为上尉，当他自豪地走进父母的餐馆时，他父亲开口说的第一句话就是：“勤杂工今天休息，晚上你搞搞卫生，怎么样？" 杰克心想：“我是不是听错了?我现在已经是美队里的一名军官了!" 但这又有什么关系呢？杰克转而又想，对于父亲来说，他还是餐馆的一个伙计，于是杰克拿起拖把拖地去了。在给父亲干活的几年中已经使杰克懂得，应该把忠于集体放在首位，不管这个集体是家庭餐馆还是“沙漠风暴行动"，都是一个样。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 11奥卡姆剃刀（1） 11奥卡姆剃刀（1） “奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。 把烦琐累赘一刀砍掉 公元14世纪前期，从法国的一所监狱中逃出一个囚犯。 那时欧洲正处在黑暗的中世纪，一个犯人越狱算不了什么大事，可是这个人非比寻常，他是一位很有学问的天主教教士，人称“驳不倒的博士”。 他叫威廉，出生于英国的奥卡姆，人们叫他“奥卡姆的威廉”。他曾在巴黎大学和牛津大学学习，知识渊博，能言善辩。由于他发表的言论有许多与当时的罗马教廷不合，因此被囚禁在法国的监狱。 在狱中过了四五年，他找到机会逃了出来，跑到巴伐利亚去找那里的王爷，他给王爷讲了一句很有名的话：“你用剑保护我，我用笔保护你。”于是正在和教廷闹别扭的王爷立刻收容了他。 随后他著书立说，名声大振。他对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。 这也就是他所谓的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体”。 因为他是英国奥卡姆人，人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。 这把剃刀出鞘以后，剃去了几百年间争论不休的经院哲学，剃秃了活跃一千年的基督教神学，使科学、哲学从神学中分离出来，引发了欧洲的文艺复兴和宗教改革，谱写了全世界现代化的第一篇章，或者说是序曲。 经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，它早已超越了原来狭窄的领域，具有了更广泛、丰富和深刻的意义。 在某种意义上，“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断地向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。 不堪重负的时代 不可否认，人类已经进入了一个不堪重负的时代。世界人口总数已突破了60亿，全球环境问题越来越严峻，人与自然的矛盾空前激化。 同时，我们的生活也变得更为紧张和沉重，人们为生活奔忙，为工作压力所苦，休息和休闲时间越来越少。 最为严重的是，我们的组织正在不断膨胀，制度越来越繁琐，文件越来越多，效率越来越差。 在今天，大公司员工数量的增长，导致了员工之间相互影响的几何增长。如果公司只有10个员工，那么员工可以彼此保持联系；如果公司有1000名员工，一对一相互交流会变得非常复杂；如果公司有1万名员工，那么员工之间的相互交流会变成不可能。 要处理这种仅仅由企业规模产生的员工之间的复杂交流，我们需要更复杂的系统。 如果我们留心，就会发现，一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠。 我们再看看一些高层经理们的个人计划，计划中的目标数不胜数。 虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适，但是我们的幸福感和满足感比任何时代都差。我们创造了前所未有的财富，却发现自己成了这些巨大财富的奴隶。 两千多年前，苏格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感叹：“这儿有多少东西是我不需要的！” 虽然，我们不能也不该回到那个“小国寡民”的时代，但苏格拉底的感叹值得我们深思。 面对这个已经严重超载的世界，面对这些无限臃肿膨胀的组织，面对已被太多的压得喘不过气的人类，我们比过去任何时候都需要这把闪着阴冷寒光的“奥卡姆剃刀”。 棋王的秘密 人类总喜欢把事情变得复杂，但事情并不都是越复杂越好。 优秀企业的一个主要特征，就是他们知道保持事情简单化的重要性，不管多复杂的事情都能简化，变得简单易行。 事实上，由于人类思维方式的限制，简单的信息远比复杂的信息更有利于人类的思考和决策。 诺贝尔奖获得者赫伯特?西蒙(herbert simon)最近几年一直在研究人工智能，他试图使计算机像人那样“思考”，而不是无效率地寻找答案。 西蒙在人工智能的研究中发现了另一个令人着迷的结论。 他和同事研究了用可编程计算机下棋的问题，他们首先假定计算机可以在严格理性的基础上下棋，也就是说，人们可以像决策树那样给计算机编程，让计算机在每走一步之前，都搜索和检查所有可能的招数及对手的应招，然后再做出决策。 在理论上，这一设想能够完成，然而它是不实际的。因为可能招数的数目有10的0次方那么多（10的0次方是1万亿），现在最快的计算机在一个世纪内也只能计算10的20次方的数。因此，给计算机编程，使得计算机下得很理性，在技术上是不可行的。 那么优秀的棋手能保持很高的胜率，其原因是什么呢？ 西蒙要求世界上最好的棋王用10秒钟飞快地扫一眼正在进行的棋局，棋盘上仍然有20个左右的棋子。他发现，棋王能记起每个棋子的位置，这与短期记忆理论根本不符。 当a级棋手（级别比棋王低）被要求做同样的测试时，他们的成绩比棋王差一些。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 11奥卡姆剃刀（2） 11奥卡姆剃刀（2） 但是，这个试验还有个疑难点：当棋子的摆设是随机的，而不是正在下棋的过程中时，不管是棋王还是a级棋手，都记不住棋子的位置，一定有别的因素在起作用。 西蒙认为，这些因素就是棋王有更多的被充分开发的长期象棋记忆，而且，这种记忆采取潜意识的记忆形式，或者是西蒙所谓的象棋“模式词汇”。 棋手下棋是这样思考的：我见过这个棋局（模式）没有？它的来龙去脉如何？它的前一招是什么？它后面的局势会如何发展？ 西蒙发现，a级棋手的象棋“模式词汇”大约在2000个左右，而棋王却高达50000个。棋手们使用了决策树思维方式，但只在有限的程度上显示出来。 当我们明白了西蒙研究的含义时，会发现这个理论在别处有很大的用途。 任何领域的专家都有丰富的模式词汇，它们是经过长年的正规教育，尤其是通过长年的实践经历形成的。有经验的医生、艺术家和机械师都有丰富的模式词汇，这就是经验的力量。 这个发现应该被好好庆祝一下，因为在我们看来，它帮助我们解释了管理中经验的重要性。 有经验的老板有很好的直觉，他的模式词汇（西蒙称之为“老朋友”）能迅速地告诉他事情是在变好还是在变糟。 模式词汇的概念对于实行优秀管理有重大意义。它会教导我们，在关键决策上要更加相信自己的感觉；它还教导我们，要经常询问顾客和员工的建议，汲取他们的经验；最后，它鼓励我们坚信经验的价值。 在西蒙及其同事的研究中，另外一项重要的发现是，人类不擅长处理大量的新数据和信息。他们发现，一般的人在短期内最多能记住6到7条数据或信息。 因此，复杂的事情，庞大的信息量对于人们来说往往都是累赘。 组织的高效来自简洁 商业世界和人生一样，总是朝着复杂的方向发展。 所有复杂的组织都会存在资源浪费和效率低下的问题，特别是一些大型组织。他们没有专注在应该关注的事上，很多大型组织都在进行昂贵的、无生产力的活动，而且这种活动的数目极其庞大。 每一个组织，都是许多相互对抗的力量协力造成的产物。而这种对抗，是由许多琐碎的不重要的势力，共同对抗少数的重要的势力。 这些琐碎无用的多数，代表着组织里无所不在的惰性和无能，它们和组织中有活力和创造性的力量混杂一处，结果我们常常是既分不出垃圾，也看不见宝石。 所以，任何组织都可以做到降低成本，把进行中的活动加以简化，并把低价值或负面价值的活动消除，让顾客享有更好的服务。 复杂往往会造成浪费，组织的高效来自简洁。 复杂组织的很多活动毫无意义，构想上毫无新意，执行上造成浪费，对于顾客来说，这通常都是毫无价值的。 有一小部分的活动极有效，在顾客眼中很有价值。但它们通常是看不见的，被掩埋在一大堆无效的活动之中。 其实，只要改变一下做事情的方式，并且少做一些无用功，事情就会有很大的改观。 所谓的高级经理们似乎喜欢复杂，一个单纯的公司一旦成功，经理人就忙着让公司变得高深莫测。等公司变复杂了，它的获利却大大降低，这是因为公司多进行了一些周边的琐碎事务。可以说，让公司变得复杂的行动，是人类行为中最降低效率的行动。 既然复杂只会毁掉价值，那为什么要增加获利的营利组织还要变复杂？ 答案很明显：人们似乎喜爱复杂。复杂是思考上的挑战；复杂使人精神为之一振；复杂在平日的单调规律中加入了酵素，使日子变得不一样；复杂为经理人带来有意思的工作内容…… 有人认为，就算没人管，复杂还是会冒出来。虽然这句话有些道理，但是经理人的确是在为复杂推波助澜。一个企业，如果没有面临经济上的危机，或没有出现一个大刀阔斧的企业领导人，那么，一定会存在着复杂繁琐的管理活动——而这种管理活动正是当权的管理阶层所期待的。 大型的企业总是塞满“过客”——不赚钱的产品、流程、供应商、顾客以及臃肿的经理阶层。 这些过客妨碍了企业继续前进。而对一个企业来说想前进就需要简洁，而简洁来自毫不留情地剃除掉所有复杂繁琐的事物。 只有一页的备忘录 优秀公司的制度一般都具有简洁的特征，宝洁公司就是个很好的例子。 宝洁公司的制度具有人员精简、结构简单的特点，该制度与宝洁公司雷厉风行的行政风格相吻合。在长期运行中，宝洁公司“深刻简明的人事规则”一旦顺利推动，效果表现良好。 宝洁公司品牌部经理说：“宝洁公司有一条标语——‘一页备忘录’，它是我们多年来管理经验的结晶。事实上，任何建议或方案多于一页对我们来说都是浪费，甚至会产生不良的后果。” 我们可以把这一风格追溯到宝洁公司的前任总经理理查德?德普雷（richard deupree），他强烈地厌恶任何超过一页的备忘录。他通常会在退回的冗长的备忘录上加上一条命令：“把它简化成我所需要的东西！” 如果该备忘录过于复杂，他还会加上一句：“我不理解复杂的问题，我只理解简单明了的！” 一位采访者曾经要他解释这一点，他说：“我工作的一部分就是教会他人如何把一个复杂的问题简化为一系列简单的问题。只有这样，我们才可以更好地进行下面的工作。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 11奥卡姆剃刀（3） 11奥卡姆剃刀（3） 曾任该公司总裁的爱德华?哈尼斯（edital、德州仪器、惠普、3m、ibm、达纳、麦当劳、埃默森、比克特尔、波音、德尔塔航空等公司的高级领导并未被一大堆公司组织图或工作说明所“淹没”，他们准备妥当，集中火力，瞄准目标，在尝试中学习。 在我们看来，优秀公司的结构形式只有一种关键的特性：简单。只要具有简单的组织形式，很少的员工就可以完成工作。 事实也是这样，大部分优秀公司的管理层员工相对较少，员工更多的是在实际工作中解决问题，而不是在办公室里审阅报告。 在基层，实际操作者更多，管理者很少。因此，我们粗略地得出了“百人规则”，即大型公司的核心领导层没有必要超过100人。 埃默森电气公司拥有54万名员工，但公司总部员工少于100人。 达纳公司拥有35万名员工，但其总部已由1970年的500人减少到现在的大约100人。 施卢姆贝格尔探油公司，一家拥有60亿美元资产的多元化石油服务公司，用大约90名管理层员工经营着这个覆盖全球的大帝国。 麦当劳的管理人员也很少，正符合雷?克劳克那句经久不衰的格言：“我相信公司的管理应该是‘人越少越好’。” 在拥有10亿美元资产的英特尔公司，事实上没有固定的行政人员，所有部门间的行政人员分配都是临时性的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 11奥卡姆剃刀（4） 11奥卡姆剃刀（4） 有价值20亿美元资产的沃尔玛公司，创建者萨姆?沃尔顿说，他相信公司总部空无一人的规则：“关键在于走进商店仔细倾听。” 同样的规则也适用于一些经营状况良好的小公司。 如rolm公司，它由15名员工组成的公司总部管理着价值2亿美元的业务。 当查尔斯接管价值4亿美元的克利夫兰公司时，他被行政人员的数目吓坏了。在几个月的时间里，他把公司总部人员从0人减到了50人。 在这些例子中，绝对数目令人印象深刻，但如何划分员工工种也是非常重要的。 首先，母公司应该保留哪些职能？许多优秀公司的答案为无。在强生、3m、惠普和其他一些公司，产品开发虽然常常是整个公司或集团的活动，但都完全下放到了各个分部。达纳公司将诸如采购、财务和人事这样的职能都下放到工厂，成效卓著。 战略企划人员当然是母公司层次的职能员工，但弗卢尔工程只用三名企划人员来操作价值60亿美元的业务。而3m、惠普和强生在母公司层次根本就没有企划人员。事实上，优秀公司将每项职能都彻底下放，至少是下放到分部这一层。 联合航空公司前任主席爱德华?卡尔森曾提出过一个水漏理论。在大多数公司中，中层管理人员除了一些“整理工作”以外——如阻止一些观点向上传和阻止一些观点向下传——几乎真的没有什么作用。 卡尔森认为，中层管理人员是一块海绵，如果中层的人员少一些，亲身实践管理就能更好地发挥作用。 因此，要想使你的组织更有效率、更有活力，就必须先给你的组织减减肥。 企业成长的法宝 人们在生活和实践中，常常会陷入复杂的陷阱，妨碍了自由的思考，就是因为欠缺简单。 在经营活动中，奥卡姆剃刀揭示的简单原则已经成为持续成长企业成功的秘诀。在企业界还流行着kiss原理（keep it simple stupid！意思是“这个笨蛋，怎不知简化！”），实际上它与奥卡姆剃刀是同一道理。 从1980年起的后10年当中，毕亚特丽丝食品公司（beatrice foods）以前所未有的速度成长，它一家接一家地购入其他企业，最后终于成长为年销售额高达百亿美元的联合大企业。毕亚特丽丝公司的产品相当多，从橘子汁到皮包无所不包，被包含在联合大企业内的公司虽不及百家，但恐怕已接近经营的极限了。 但是不久，当高利率和景气衰退接踵而来时，毕亚特丽丝公司同其他的联合大企业一样，被迫放弃了旗下的许多公司，精兵简政，才得以渡过难关。 当韦尔奇上任通用电气公司总裁时，产品线既长且乱，许多产品都是亏损的，韦尔奇经过认真的考虑和分析，提出“非一即二”（no1 or no2）的原则：必须把本产品做成本行业数一数二的产品，否则一律卖掉。经过多年来的发展，通用电气成为世界上最有竞争力的综合性公司之一。 仔细考察和分析，当今世界最富实力的公司，几乎都遵循“简单至上”的原则。如微软多年来一直做windows系列办公软件，英特尔公司认真做芯片，戴尔做好自己的电脑直销，美国有线电视致力于滚动新闻的制作和发布。 因此，简单原则是企业发展壮大的最基本而又最有实效的原则。 可是许多企业并没有领悟这条“基本原则”，一味追求多元化，盲目贪大求全，一会儿开发房地产，一会儿做手机，最后什么都做不大，也永远做不大。 简单原则是企业发展最基本的原则，同时也是最有威力、最富实效的原则。“简单是一种美”，“简单至上”是企业持续成长的法宝，它们应该始终贯穿于企业的经营活动中。 净化你的心灵 其实，简单原则不仅仅是公司或组织取得高效运作的法宝，它对于个人的意义也非常重大，尤其是在这个物欲横流、繁忙浮躁的时代。 简单化是一种心灵的净化，它是一种统合、一种安定性、一种整顿、一种率直、一种单纯，它经常表现在一种单纯的生活方式上——较单纯的饮食、更有纪律的日常作息、更聪明地善用时间、减轻杂乱、减轻财物上的混乱，减少无谓的参与——换言之，简单化就是轻世俗，增加宁静。 有时我们会渴望拥有简单的生活。当你思慕这样的生活时，内心渴望的具体事物又是什么呢？是隐居乡间以便“避开一切”？还是希望能集中一切精力来面对某些重要的事情？是逃避每天生活所带来的压力和责任？还是希望能抽出一些时间来放松一下，寻求些许快乐？ 真正的幸福是发自内心的，选择一种简单的生活就是挣脱心灵的桎梏、回归真我，重新找回纯真的笑容。简单而艺术地生活恐怕是大多数现代人所向往的一种至高境界。 托尔斯泰笔下的安娜?卡列尼娜以一袭简洁的黑长裙在华贵的晚宴上亮相，惊艳无比，令周遭的妖娆“粉黛”颜色尽失。 在经历了极度的奢靡后，简约主义的设计风格又开始盛行。线条简单，色泽朴素，人们力图以最少的材料达到最大的功能需要。 当我们的生活方式趋于简单化时，我们将更能真诚地对待自己，我们也将更乐于参与各种活动。除了能实现自我的理想之外，更能超越自己，对他人有所贡献。 在追求简单的旅程中，我们必须了解自己的需要，必须明白自己贡献出来的东西是什么，而惟有确立这一目标，我们在面临挑战时才能充满勇气。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 11奥卡姆剃刀（5） 11奥卡姆剃刀（5） 在这段旅程中，你也终将发现，追求简单是你心灵最深处的需求。 享受简单的生活 人们常有这样的感觉，整天忙忙碌碌，什么事情都还没干好，时间却总在不知不觉间流走了。 对大多数人来说，工作和上下班占据了整天的时间。现代生活又充满了各种诱惑，那么多信息要筛选，那么多产品在吸引着你。“我们试图占有一切，而这往往把我们弄得精疲力竭。”因此，简单生活对于大多数人来说，难能可贵。 要简化我们的生活，就意味着对那些令我们花费金钱、时间、精力的事情加以区分，然后采取步骤去摆脱它们。下面是一些关于如何摆脱生活中的混乱而获得乐趣的建议： 1.开始新的一天前，尽可能把第二天需要的东西在头天晚上准备好。 例如，买一个可以定时的咖啡壶，在你起床的时候就自动开始煮咖啡；决定好要穿的衣服，包括首饰、丝巾和袜子；检查好衣服是否有污点、褶皱或掉了纽扣；把任何一件需要带出去的东西都放在门前。永远把钥匙放在同一个地方，研究证明，平均每个成年人一年中有16个小时在寻找丢失的钥匙。 2.清理你的家，你所购买的每一样家当都需要照料。 从点滴做起！一次整理一个抽屉或一个架子，如果它不适用了，就干脆扔掉它。有条理是一个好习惯，可以防止收集过程中的杂乱现象。永远不要“随手”把东西暂时先放在那里，别把夹克“暂时先”放在椅子上或把杯子“暂时先”放在水槽里。就像人们常说的那样：“别把东西放下，而要把东西放起来。”不这么做的话，就意味着现在没有一次做完，呆会儿就至少得做两次了。 3.温和地说“不”。 “不”只是个简单的字，却可以帮助人们一周内省下不少时间。温和而迅速地说“不”，给出一个简短的理由，如“我确实没有时间”，避免过于详细的理由，因为别人可能会在你的理由中找出你无法再拒绝的理由来。 4.别省小钱而费时间。 我们大多数人都被教导要节约金钱，却不知道更要节约时间。结果，我们甚至可能都没考虑到，我们为了省几分钱而浪费了更为宝贵的时间。是否真的值得为找一个画架的挂钩，在旧货市场里逛悠，而它就在你家附近的五金店里一眼可以看到。在饭店外面花上几个小时等外卖，而实际上只要花点小费就可以让人送货上门。别用“我可付不起这钱”的借口来搪塞自己，否则，你付出的代价就是你已浪费了两倍的时间来想同一个问题了。 5.关掉你的电视。 对很多人来说，如果他们把在电视机旁处于半催眠状态的时间拿出1/3来，生活就会简单得多。专家建议，应在看收视指南之前先安排好自己的活动日程，决定好要看什么节目后，把节目录下来，然后立刻关掉电视。再利用一些固定的时间，譬如，吃饭时或星期天的下午，去看录下来的电视节目。这样就省下了你在电视机前等待的时间。 在你听从这些专家的忠告以后，你的生活肯定会比以前变得简单。 而当你的生活变得简单后，你又可以从中获得什么呢？你将又有时间去做那些你最喜爱的事情了，不管是与孩子嬉戏，听心爱的音乐，还是去旅游。 享受你简单的生活吧，没有比这更美妙的了！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（1） 12马 太 效 应（1） 这是一个赢家通吃的时代，富人享有更多资源——金钱、荣誉以及地位，穷人却变得一无所有。 贫者越贫，富者越富 《圣经》中有这样一个故事： 一位主人将要远行到国外去，临走之前，将仆人们叫到一起，把财产委托他们保管。 主人根据每个人的才干，给了第一个仆人五个塔伦特（注：古罗马货币单位），给第二个仆人两个塔伦特，给第三个仆人一个塔伦特。 拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商，并且赚到了五个塔伦特。 同样，拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。 但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。过了很长一段时间，主人回来与他们算帐。 拿到五个塔伦特的仆人，带着另外五个塔伦来到主人面前，说：“主人，你交给我五个塔伦特，请看，我又赚了五个。” “做得好！你是一个对很多事情充满自信的人，我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土地吧!”同样，拿到两个塔伦特的仆人，带着另外两个塔伦特来了，他说：“主人，你交给我两个塔伦特，请看，我又赚了两个。” 主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人，我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的土地吧!”最后，拿到一个塔伦特的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。看那里，那儿埋着你的钱。” 主人斥责他说：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存在银行家那里，让我回来时能连本带利地还给我。” 然后他转身对其他仆人说：“夺下他的一个塔伦特，交给那个赚了五个塔伦特的人。” “可是他已经拥有十个塔伦特了。” “凡是有的，还要给他，使他富足；但凡没有的，连他所有的，也要把他夺去。” 这个故事出于《新约?马太福音》，它的寓意是贫者越贫，富者越富。 上世纪60年代，知名社会学家罗伯特?莫顿首次将“贫者越贫、富者越富”的现象归纳为“马太效应”。 “马太效应”无处不在，无时不有。 一个突出的现象是，在人类资源分配上，《马太福音》所预言的“贫者越贫，富者越富”现象十分明显：富人享有更多资源——金钱、荣誉以及地位，穷人却变得一无所有。 日常生活中的例子也比比皆是：朋友多的人，会借助频繁的交往结交更多的朋友，而缺少朋友的人则往往一直孤独；名声在外的人，会有更多抛头露面的机会，因此更加出名；容貌漂亮的人，更引入注目，更有魅力，也更容易讨人喜欢，因而他们的机会比一般人多，有时一些机会的大门甚至是专门为他们敞开的，比如当演员、模特；一个人受的教育越高，就越可能在高学历的环境里工作和生活。 金钱方面也是如此：如果投资回报率相同，一个本钱比别人多十倍的人，收益也多十倍；股市里的大庄家可以兴风作浪，而小额投资者往往血本无归；资本雄厚的企业可以尽情使用各种营销手段推广自己的产品，而小企业只能在夹缝里生存。 可以说，无论是在生物演化、个人发展等领域，还是在国家、企业间的竞争中，“马太效应”都普遍存在。 马太效应的因果分析 “马太效应”的影响如此之大，那么它产生的根源是什么呢？在众多关于马太效应的因果分析中，以下七条是比较具有代表性的： ——规模效应 在自然界中，我们通常可以看到那些体形庞大的巨兽，它们随时都能对其他生物产生威胁，却很少被弱小者击倒。 同样的，在经济领域，我们也能看到类似微软这样的超级软件公司，虽然同行恨之入骨，社会舆论也屡屡发难，很多人更是欲除之而后快，但微软依然稳坐霸主位置，号令天下、谁敢不从？微软“拆分风波”举世瞩目，官司打了多年，至今依然没有定论，很可能从此不了了之。 因此，规模庞大是一种优势，这是对“马太效应”的一个例证。 ——齿轮效应 钟表可谓是人类最精妙的发明之一，我们在赞叹之余，也发现这样一个现象：大齿轮转一圈时，小齿轮要转许多圈，时针走一圈，分针要走六十圈，分针走一圈，秒针要走六十圈。 这种齿轮效应在社会经济生活中也有充分的体现：大人走一步，相当于小孩走两步甚至三步；大企业不发展则已，一发展就将小企业远远丢在后面；由于总量之间的差别，发达国家和地区增长两个百分点，等于经济落后国家和地区增长几十个百分点。 因此，齿轮效应是形成“马太效应”的原因之一。 ——领先效应 “一步领先、步步领先”是马太效应的又一阐释。 一个公司，若在市场早期就能提供比对手优良10％的产品，则可能得到100％的市场占有率，即使对手后来提供了更好的产品，也很难重新占领市场。 企业开拓市场的关键在于发现市场机遇。在以信息为代表的新经济环境中，机遇对于企业的发展表现得尤为重要，抢占先机就意味着成功了一半。 市场竞争初期的客户开发成本相对低廉，随着竞争的加剧，对于慢一拍的竞争者来说，获得新用户的成本就很高，而且从竞争对手中争夺客户更是很难。 因此，领先者拥有巨大的先发优势。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（2） 12马 太 效 应（2） ——资源优势 古语说：“多财善贾，长袖善舞”。拥有的资源越多，就越有可能获得成功，最终成为“赢家”。比如在赌场上，一个人本钱越多，赢的钱也可能越多。 什么是资源？所谓资源就是为做某件事情所必须具备的条件。如同自己的个人财产一样，一些资源既可以用来发展事业，又可以用来与他人交换。我们常常所说的强弱，就体现在可掌握和使用的资源多寡上。 拥有丰富的资源意味着拥有更强的抗风险能力，也意味着拥有更加优势的地位和更强大的潜力。 ——聚集效应 在现实经济生活中，我们发现这样一个现象，越是那些业绩优秀、资金充裕的公司，银行越是想将资金给它，这就是资金的聚集效应。 人才与资金一样，也有集聚效应。美国经济的发展，便是人才“集聚效应”很好的例证。 公司的发展也遵循相同的轨迹，优秀的公司发展到一定阶段后就会形成一种“吸引力”，优越的待遇、良好的公司文化、光辉的发展前途，都是吸引人才的重要因素。 而那些效益差、管理不善的公司，就会出现人才大量流失的现象，公司也很难再重振旗鼓。 ——锁定效应 经济领域形成“马太效应”的另一个原因就是商品存在着“锁定效应”。 什么是“锁定效应”呢？当用户从一种品牌的技术转移到另一种品牌的技术时，必将为这种转移支付一定的成本，当转移成本过高，使用户望而却步时，用户就处于被锁定的状态。 比如，当你必须从windows转向linux操作系统时，你不得不放弃原来已经熟练使用的各种软件，损失掉原来精心设计的各种数据库，并花费额外时间去掌握linux的使用技巧。因此，很多windows系统的使用者都不会再花时间去学linux系统。 因此，当一项高科技产品开发成功，赢得市场以后，它便很容易掌握未来的市场，在激烈竞争中占有主动权。 ——光环效应 “光环效应”是形成“马太效应”又一原因。 心理学认为，当一个人在别人心目中有较好的形象时，他会被一种积极的光环所笼罩，从而也把其他良好的品质赋予了他，这就是心理学上的“光环效应"。 著名学者罗伯特?b?西奥迪尼在他的营销学著作《影响力》一书中指出，人们通常会下意识地把一些正面的品质加到外表漂亮的人头上，像聪明、善良、诚实、机智等等。 同样的，在经济领域也是如此。一些知名品牌很自然地被人们赋予了光环，从而吸引了更多的消费者。 只有第一，没有第二 有一匹著名的赛马，在其竞赛生涯中赢得很多次冠军，为主人获得了数千万元奖金，后来把它标价出售时，它的价格比一起参赛的马高出100倍。 为什么会出现这种现象呢？是它比其他马的速度快上100倍吗？ 不是，它只是比其他马跑得快一点点——在大多数比赛中，它只超过获得亚军的马一个鼻子，裁判甚至不能直接判断输赢，只有看完两匹马冲线时的录像才能确定。 在人类竞争的每一个领域，正是这种微小的差距将蠃家和其他人区别开来。 想一想那些二流人物的所得所失吧，他们虽然只比一流人物差一点点，可是在享有的声誉和利益方面相去甚远。 一个是经过努力获得回报的成功者，一个是同样付出却功亏一篑的失败者，虽然失败者只少跑了几步，不幸的是，那是最有价值的几步。 人们对自然界的认识也也存在“马太效应”。 谁都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰，并且知道它的高度。但是有谁知道世界第二高峰呢？ 不少好事者对个问题做过专门调查，甚至问过好几个地理学的博士生，但几乎没有人能痛痛快快地给出答案。 其实位于印度境内的乔戈里峰仅比珠穆朗玛峰低237米，这个差距还不到珠穆朗玛峰高度的3％。但正是由于这个不到3％的差距，排名第二的乔戈里峰除了被一些狂热的登山运动员所知以外，其他人很少知道。珠穆朗玛峰仅仅高了那么一点点，那么一点点的“势能"，就将名列第二的乔戈里峰给“吃"了。 现实生活中，这样的例子举不胜举。那些“势能"大一点的媒体，把广告费“吃"了几亿、几十个亿，而那些没什么“势能"的媒体，连几十万也“吃"不着。现实就是如此残酷。 韦尔奇任通用电气总裁不久就提出了著名的“no1 or no2"战略，就是说任何一个领域只有位居第一或第二位的企业才有实力面对残酷的竞争，赢得巨额利润。 个人事业的发展也是如此。如果我们提问，谁是篮球王国的no1，大家都会说是乔丹。但是很少有人深思这样一个问题：第一比第十在能力上能强过几十倍吗？不是，乔丹的才华并没有比其他优秀球员强几十倍，但是他们的收入却相差几十倍。 一名在商业咨询机构担任顾问的教授，其职位比另一位同事高了两级，但他得到的报酬是同事的10倍。他坦言道：“难道我真的比他能干10倍吗？当然不是。这就是赢家通吃的残酷现实。" 现实生活是残酷的，并不遵从公平原则。一个对生活抱有希望的人，一个想成就一番事业的人，不能停留在抱怨上，而是应该直面“赢家通吃”这一现实，增强心理承受能力，促使自己成长，争取有朝一日成为某一领域的no1。 精英者的时代 在“马太效应”的作用下，现代社会已经进入了一个精英者的时代。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（3） 12马 太 效 应（3） 超级巨星和新兴专业的顶尖人物可以获得天文数字般的薪金，并且依然还在不断上涨。 电影导演史蒂芬?斯匹尔伯格在1994年赚进了165亿美元，而众多同样拥有才华的电影导演，往往只能赚到极小的一部分酬劳。 一个成熟的市场往往被市场占有率第一、第二的企业所主宰，大多数公司都是朝不保夕，一不小心就会被淘汰出局。 譬如美国汽车市场，通用和福特双雄并立，稳定的业绩和利润保证使之不必过于担心生存问题。而排名第三的克莱斯勒一直在生死线上挣扎，虽然能干的艾科卡曾一度给这个公司带来过辉煌，但终究还是“人算不如天算”，几经沉浮之后，终于被奔驰收购。 这些现象有一个共同的特征：任何个体、群体或地区一旦在某一方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，产生优势积累，也就有更多的机会取得更大的成功和进步。 让我们再放眼社会的各个领域，你就会发现顶尖人才享受着空前的优厚待遇，而且这种现象早已司空见惯。 在职业运动界的足球、篮球、高尔夫球、橄榄球、网球或其他流行运动中；在建筑、雕刻、绘画或其他视觉艺术里；在任何形式的音乐、电影和戏剧中；在出版业里的小说、散文或自传中；甚至在电视谈话节目、新闻广播、政坛或其他可界定专业范围的领域……专业精英总是聚光灯的焦点，光彩万分。 不仅如此，流行程度与金钱的报酬同样集中在少数人身上。 市面上卖出的小说中，超过80％的销售量集中于不到20％的几本。其他出版品，如流行音乐的专辑和音乐会、电影，甚至商业类书籍亦然。在演艺界、电视圈更是如此。 还有，高尔夫球和网球的比赛奖金，总奖金的80％归于不到20％的职业选手；至于赛马，80％以上的奖金，落在不到20％的马主人、骑师和训练人员身上。 整个世界逐渐市场化，位居专业顶尖位置者，占去了庞大的酬金。在1994年《福布斯》杂志所列的富翁排行榜中，排名第二的是律师贾梅，他的名气比不上家喻户晓的网球明星阿加西，然而他在1994年赚了9000万美元，是阿加西收入的四倍。 在那张表中，接下来所列的高收入者是企业律师、外科医生、炙手可热的企业主管，投资银行业者、税务专家以及一大堆其他专业人士。 在这些专业领域中，愈来愈奉行“赢家通吃”的做法，顶尖的人才和公司所得的酬劳，比低他们一级的人或公司高出好几倍。 这些事实说明，注意力已成为财富分配的轴心，商家为获取注意力而加大投入，广告业已从传达信息到生产附加值，市场的变化推进了注意力经济的发育，网络风暴凸显了注意力经济的特征，一个“概念”富甲天下的时代不再是可望不可即的梦幻。 一个明星做一次广告的收入可以上千万元，要比上千个工人辛苦一年的所得还要多。难道明星一次出镜所包含的劳动时间是一个生产工人一年劳动时间的几千倍吗？非也！但为他带来财富和地位的最重要因素是大众的“注意力资源”。 著名传播学家麦克?卢汉早在31年前就已指出，电视台实际上是在租用大众的眼睛和耳朵做生意。 电视台购买大众注意力的投入，是要制造我们爱看的电视节目，而我们是用注意力为“看节目”交费。我们交给电视台的注意力，就成了电视台巨大的资源，然后他们将这一资源高价卖给需求这种资源的人（需要做广告的商家）。对于生产商来说，做广告就是在高价收购注意力。 赢家制定游戏规则 社会学家罗伯特?法兰克教授在《赢家通吃的社会》一书中，对“马太效应”揭示的现象进行了深入的研究。他认为，在“赢家通吃”的社会，游戏规则往往都是赢家所制定的。 微软在互联网时代的垄断地位可以很好地说明这个问题。 有很多软件开发商声称自己的产品在性能上超过了微软的产品，这也许是真的(至少在某些领域和某些环节是这样)，但人们还是普遍采用微软产品。 其原因是什么呢？ 首先是微软的信誉度。从dos到windows系统，微软一直掌握着个人电脑操作系统90％以上的市场份额，这为它积累了巨大的信誉。 其次，微软产品要比其他产品有更好的兼容性。微软产品自身的强大功能固然是一个原因，但更重要的原因是：绝大多数硬件、软件开发商都不会另搞一套与微软“不兼容”的产品或系统，因为那无异于自掘坟墓。换句话说，微软可以不必考虑与别人兼容，而别人一定得考虑和微软兼容。而影响力不大的产品，即使性能再优秀，也享受不了这种待遇。 网络增值的规律是规模越大，用户越多，产品越具有标准性，所带来的商业机会就越多，收益呈加速增长趋势。 因此，标准化、规模化意味着社会成本的降低、经济效益的提高，这是网络时代中所有厂商追求的一种目标。电子信息业因为行业较新，许多产品规格尚未标准化。谁能建立标准规格或者跟对了赢家的规格，谁就是“马太效应”的获利者。 因此，现在厂商之间的竞争，绝大部分是“规格战”。 在市场上，如果一个企业有能力将自己的产品标准化，并成为市场的主流产品时，该产品的价值就越高，而且使用的人也越多。市场上主流产品的使用价值已大大越过它的物质表现，在许多方面是生产这种产品的人想不到的，这样，即使价格再高也有人愿意买。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（4） 12马 太 效 应（4） 在这里，价高少买、价低多买的需求规律对信息产品似乎也不起作用了。网络经济条件下的新需求规律是：使用者越多，出价就越高，或者说是“边际收益递增”。 “赢家制定游戏规则”在国际间的竞争中也非常明显，一个最好的例子是联合国里五大常任理事国的否决权。 出了名，什么都好办了 在当今社会，“成名”已经是“成功”的最快捷方式。名声在外的人，会有更多抛头露面的机会，传媒更愿意采访、报道他，商家更愿意邀请他做广告，他也会因此而更加出名。 成名可带来多方面的成功，包括金钱、特权、荣誉、地位、影响力、人际关系等，而且只要行之有道，任何人都可以快速成名！ “现代成名学”创始人博斯丁一手创办的“名声训练法”，自上个世纪90年代以来在欧美各国风行一时，许多国际舞台上赫赫有名的大人物，都是援用这套方法而成名的。如美国政坛上声望极高、被公认为历史上最擅长“表演”的总统里根，还有躲过几次世纪性丑闻、却仍然安坐其位的克林顿等，都是最具代表性的成功案例。 “成名学”的核心论点是：在信息化时代，“名人”是“商品”，“名声”可以带来巨大的商业利益，而且可按照“名声工厂”的标准化模式制造出来，并经由媒体褒贬炒作，在旦夕间起落。 所谓的“名声制造业”源自好莱坞，是指以经纪公司为核心，以公关运作、形象设计、教育训练、广告宣传等为手段的一种新型产业。 如今这项产业已深入社会的各个领域，正深深地影响着我们的思维方式与生活方式。 现代名人的名声宛若一具“印钞机”，瞬间就能带来万倍身价。 香港演员成龙刚出道时，当临时演员、替身、武行的价码，一天不过几十元港币；几年后渐渐升为主角，一部戏的片酬不过一万多港币；而今他红遍国际影坛，片酬已涨至亿元港币以上。 莱温斯基在与克林顿的绯闻案之前，默默无闻，绯闻案之后，声名大噪，一小时的采访费就高达几万美元。这当中身价的差异，奥妙就在于“名声”。 因此，你必须熟悉整个名声产业的运作流程，各行业间环环相扣的互动关系，尤其须熟悉媒体的发稿程序、新闻取舍标准、谁有权力安排你上镜头接受采访等。 借助媒体炒作的机会，你才有可能建立知名度，进一步吸引赞助者，运用更专业的名声训练法及更多的资源，将你推向更大的名声市场，建立更大的知名度。 这时你就会发现，只要出了名，办什么事情都会简单得多。因此，个人的品牌和知名度是你走向成功的通行证。 成功是成功之母 常言道：失败是成功之母。这句话有一定道理，但不是绝对的，它有一定的适用范围，试想一下，如果你屡屡失败，从未品尝过成功的甜头，你还有必胜的信心吗？你还相信失败是成功之母吗？ 成功有倍增效应，你越成功，你就会越自信，越自信就会使你越容易成功，从这种角度来说，成功是成功之母。 成功与失败也有两极分化的“马太效应”，成功会使你越自信，越能成功；而失败会使人越灰心丧气，离成功越来越远。 拿破仑一生曾打过100多次胜仗，胜利使他坚信自己会所向披靡，而且也使敌人闻风丧胆。 当然，提倡“成功是成功之母”并不反对人们从失败中学习。 “失败是成功之母”对于抗挫折能力强的成年人来说，可能是正确的，但对于心智尚未成熟、意志还很脆弱的中小学生来说，并不那么适用。 对中小学生而言，“成功是成功之母”可能更适合他们的发展。成功教育使人走向成功，失败教育使人走向失败。即使是天才，也需要成功的机会来塑造。 成功的教育像无影灯一样，不会给学生心灵上投影，反而会满足他们自我实现的需要，产生良好的情绪体验，成为不断进取的加油站。 当一名学生取得成功后，因成功而酿造出的自信心，促使他取得更好的成绩。随着新成绩的取得，心理因素再次得到优化，从而形成了一个不断发展的良性循环，让他获得不断的成功。 通过体验成功，学生将产生积极向上的心态，具有了更大的发展潜力，会取得更多的成功。这就是“马太效应”在教育领域的灵活运用。 先做成功者，然后成功 成功需要多种能力、品质和资源，不过，首要的一条是，你必须“看起来像一个成功者”。 对于刚刚开始奋斗的创业者来说，营造成功者的形象尤其重要——就是使你看起来更成熟、更有实力、更值得信赖。你的形象会告诉别人：你现在是赢家，而且永远是！ 人的认识有一大特点，就是喜欢在了解之前就做出判断，对事物如此，对人也是如此。人们普遍重视“第一印象”，并根据这一印象形成对某个人的判断。这种判断有可能准确，但也可能错误，可是一旦形成，就很难改变。 社会心理学家艾尔帕奇在一本著作中，研究了着装对个人事业的影响，书中描述了他的一次试验。 在这个试验中，他把一个人安一家大型公司的总部，要他让100个秘书把他的公文箱取回来。 在对前50人进行试验时，这个人穿着一双黑色、饰有大白鞋扣、鞋尖磨坏的皮鞋，一件俗气的青绿色上衣和一条印花棉布领带。 在这组试验中，50个秘书中只有人听从了他的吩咐。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（5） 12马 太 效 应（5） 接着，同一个人穿上了华贵的蓝上衣、白衬衫，系着一条圆点丝质领带，脚上穿着一双高档皮鞋，发型整齐。 在后来的试验中，50个秘书中有42人提供了他要求的服务。 所谓“成功者的形象”都包括哪些东西呢？它可能是外表，可能是行为，也可能是一些制度，但它们的作用是相同的，就是使你或你的公司看起来更成熟、更有实力、更值得信赖。 这其实并不容易，因为如果你并不真的具备某种特质，假装具备它是很难的。不过你还是应注重这些表面功夫，一旦你的成功形象树立起来，你成功的机会就会随之而来。 无论你从事什么职业，当开始一项新的工作时，你都必须注意你的形象，使你能够迅速地达到目的。 修理技师迈克尔打算自己创业，他下了很大决心在市中心租了一间办公室。结果他发现，过去主动上门的顾客极少。但是，现在的顾客增强了对他的信任，他们都开始给他提供大宗的定单。 他说：“真怪，过去从不上门的那些人，开始同我有了业务联系，而且一些陌生人也开始同我联系商定合同，就好像过去我修不了他们的机器，而现在我的技术突然提高了一样！” 年轻的斯科尔医生从医学院毕业后，打算从事整容医师的行业，他把所需要的办公室设计方案整理好，交给房屋设计师，设计师很吃惊，这位年轻医师竟打算在接收第一个病人之前就花费那样多的钱财。 然而这名医生认为：“在整形外科手术这一行业中，你必须为自己的病人创造这样一种气氛，能表现出你不仅在事业上获得了成功，而且还有多年从业经验。没有哪个人想让一个毫无经验的医生为他的女儿做整形手术。对于拔牙或者切除皮肤粉瘤这样的小手术，人们也许不会过分关注医生的经验。但是，对美容手术来说，他们就会考虑选择一个医术高明、经验丰富的医师。” 年轻的整容医师搬进了他的新办公室，并用传统方式把他的办公室装饰起来，使人感到他已从事此行业多年。这使他成功地树立起了可靠的专业形象，他的生意非常火爆。 当然，必须指出的是，这位医师的确具有高超的技术和丰富的经验。如果没有内在的保证，再好的门面也只是门面而已。 事事领先一步 毋庸讳言，每个人都想进入好上加好的良性循环，而极力避免进入坏上加坏的恶性循环。 但仅有好的愿望是不够的，成千上万的人和你一样在渴望着成功和富有，在心理的起跑线上，你和他们是别无二致的。 所以，要想脱颖而出，必须顺应马太效应，找到成功的正确道路。 经营的要诀、经验多如牛毛，你不可能都记在心中。你只要记住“领先”这个要诀就行了。 事事领先一步，说起来容易，做起来却很难。但只要你是一个有心人，你就可以见微知著，从许多小事中看到机会。你能率先抓住一个机会，便会从中受益无穷，哪怕是抢先半步，也会步步领先。 由于商业活动中以稀为奇、以少为贵的现象越来越突出。所以，要想超出众人，出类拔萃，就必须有“绝招”，那就是在“稀奇”、“独特”上下功夫、打主意，见人所未见、为人所未为，才能出奇制胜。 事事领先一步，还要求你有高瞻远瞩的眼光。 当一个公司需要长期的整体计划时，会接触到一些关健性的问题，比如“数年后，顾客的需求将是什么？竞争对手的发展状况如何？投资环境如何？10年后我们的公司将发展成什么样的公司？” 这时，由于各个公司所遇到的情况各不相同，也无法做系统性的量化分析，因此，必需有一名经验丰富的管理者，他不仅充分了解公司的设备、人事，而且也具备高瞻远瞩的眼光，明白新材料的发展情形和市场上的各类产品的发展态势，才可能回答出上述的那些问题。 有人曾问过著名的企业家彼得?杜拉克，他如何开始审视一个公司失败的原因，杜拉克回答道：“我总是先看看年前有哪些事是可以改变的。” 可见，如果一个公司最后遭遇失败，那一定是很早以前的决策就出现了失误。一个公司所做的长期计划，所牵涉的因素很多，包括各项政治、经济因素、公司内外的变动等，这些都是不能够用数字去测量的。因此，在做长期计划时，无论如何谨慎，少许的偏差仍是不可避免的。 但是，如果你的思考能力足够强，又有高瞻远瞩的眼光，就能把决策失误降低到最低限度，就能在众多竞争对手中脱颖而出。 对于善于思考而又能掌握领先要诀的人，他的商业前途一定是光明的。 不要一条道走到黑 人们常抱有这样一个看法，认为自己虽然遇上了许多困难，但这时只要再坚持一下，成功往往就会到来。 这个看法并没有错，问题在于，如果你所选择的道路本身就存在着一些难以克服的问题，这个时候就不应该再坚持下去，不要一条道走到黑。 或许你一直抱着这样一个观念：每一个成功的企业，差不多在开始的时候都出现过困难，度过了难关之后，前面就是康庄大道。 其实，如果你一开始就选错了道路，遇到困境，还一味死撑下去，你可能很快就会陷入破产的困境之中。 日本有句谚语叫做“滚石不生苔”，美语中也有类似的说法。但对这句话的解释，美日之间有很大的差异。 日本所谓的“滚石不生苔”是指，如果不在一个地方稳定下来，一直四处打转的话，就不会得到现实的收获。这里的“苔”指的是经验、资产、技巧、信用等等。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（6） 12马 太 效 应（6） 但美语中这句话的意思完全相反。它是指一直转动的石头才不会沾附青苔。这里的“苔”指的是僵化的思想和行为模式。对于有能力、一直创新进取的人而言，保持现状就意味着发霉。 由此可以看出，美日之间对于换工作的看法，差异竟是如此之大。这既反映出东西方特有的文化差异，也反映了面对改变工作时人们的矛盾心理。 人们的第一份工作并不一定是最理想的，也不一定是最合适他做的。特别是走上社会开始工作时，人们都还年轻，对自身、对社会缺乏深刻的了解，这时的选择很可能并不准确，况且，也没有那么多理想的工作供你选择。 大多数人对自己的工作都有一些厌倦，但真正换工作的人并不多，为什么？就是因为很多人发现换工作并不那么容易。 正如前面谚语的日式解释所说的，一个人离开原来的工作去从事新工作，他的损失是相当大的，多年来他所积累的资历、职位、经验和人际关系网络等等可能都变得完全没用了。 另外，人都是有行为定式和心理惰性的，到了一定年龄，经验也许增长了一些，但锐气消磨了不少，这也是一种资源的损失，也能使很多人缺乏面对新挑战的勇气和决心。 这里我们又要面对一个“马太效应”设下的两难陷阱： ——为了使我们的成功资源更具有成长性，需要换工作； ——为了使我们成功的资源不被削减，不要换工作。 面对这一两难处境，你该如何选择呢？ 这时，你一定要三思而后行，面对任何问题，都应该客观冷静地进行评估，权衡利弊，然后做出判断。 一般人在万般努力之后还没有成功，乃是因为其自身所具备的潜力并没有发挥出来。 之所以会发生这种情况，主要是因为工作与性情不合，也就是适不适应的问题。每个人的能力多寡，多少会有些差异，这一点确实无可否认，但能力却可能因为好的环境而发挥到最大极限：这就是适应性。 适应性是指不抹杀自己的个性，让自己的能力全然发挥的一种状态。人会因机运而绽放耀眼的光芒，所以越早找到适合自己性情的工作，就能越早获得成功。 从事适合自己的工作不仅能心情愉快，还会对工作乐此不疲，创意与精力源源不断，同时也能从每日的工作中发现自己的进步。 你应该努力去发现自己到底适合什么样的工作。倘若知道了自己适合做的工作，就要善用自己的天分来采取行动，光是被动坐等，永远也不能改变现状。 改变游戏规则和游戏场所 依照“马太效应”，企业一旦在某一领域落后，就很难在这个领域中赶上或超过领先的企业，难道说输家就永无翻身的机运了吗？ 事实并非如此。身为输家，想要翻身的确不易，但是输家有一个反败为胜最重要的杀手锏——“改变游戏规则或游戏场所”。 巨大的恐龙也会在天灾中灭绝，而弱小的哺乳类却可以逃过劫难。时局的巨变往往是打破“强者恒强”规则的最佳机会。 想想看，30年前微软公司还不存在，而今天它已经成了主宰未来的几股重要力量之一。如果没有计算机技术的飞速发展，这种事只有在《天方夜谭》里才会出现。 这里需要注意，虽然有的大公司会因这样或那样的原因倒下，但“马太效应”总是有效的，在这个竞争激烈的世界上，要想取胜甚至仅仅是生存下去，你就必须抓住机遇使自己变得强大。 如果你的起步比别人晚，从现在开始，每天都要付出大量努力，你要去思考如何能比别人捷足先登，也就是做前瞻性的思考，培养和树立起超前意识,具备前瞻眼光,做每一件事情都要比别人早一步，要比别人更迅速地掌握未来的动态、未来的信息、未来的走向。 不如此,你就很难准确地看到生活中一晃而过的契机，你也很难把握由此带来的重大机遇；不如此，它往往使我们跌落在“随大流"的人流大潮之中，以至于很难迈进“领先"的道路。 越是“领先"，空间就越大，越是挤在拥挤的人流大潮中，空间就越小，生活的道理本来就是如此简单。 所谓前瞻眼光和超前意识，体现在三个方面：一是在动态中准确地预见事物的发展趋势；二是在静态中，及时地预见事物产生的变化；三是在平常的工作、生活、学习以及友好往来中善于发现不显眼的机会，并预见到它蕴含的价值和意义，从而牢牢地抓住它,充分地发展自己。 人们常说，机会人人都有,就看你能不能发现，能不能抓住。 你若想成功，必须培养自己的前瞻眼光，用超前的意识去想一想、看一看,有没有什么潜在的“契机"可以抓。若有,就要抓而不放，并让它成为你打开成功之门的钥匙。 把握机会秀自己 每个人的一生中都有许多转折和变化，这些转折和变化往往会改变人一生的命运。 所谓“转折点”就是指人生中某项重大的决定改变了未来的发展。而这些决定的成败，则在于是否成功地掌握了机运。 因此，你必须抓住机会，把自己的才华全都展现出来。 乔伊?吉拉德在做生意失败后，转而推销汽车。其他业务员都在卖车中心等待顾客上门，边喝咖啡边聊天，而他则是不断地打电话、写信，想尽各种方法主动推销，终于成为一位伟大的推销员。 机运不会从天而降，机运只会光临有所准备的人。主动寻找机运，才能掌握机运，获得成功。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 12马 太 效 应（7） 12马 太 效 应（7） 成功的人似乎都有敏锐的直觉、判断力以及独到的眼光，事实上，这些都是经过长期经验累积而来的。 发现机会，把机会转化成为事业确实要独具慧眼。你要知道这种机会后面隐藏的意义：它代表一个巨大的潜在市场、竞争优势、丰富的利润或独占的事业。 成功的人往往都具有冒险精神，高利润也往往伴随着高风险。但是，冒险必须与准确的判断相配合，要看得准，并要大胆、果决地投入。 “不人虎穴，焉得虎子”，成功需要胆识。光有才智而无冒险精神是远远不够的。 不冒险肯定无所得，冒险的话，可能会面临失败，但也可能获得成功。就算是失败也可学到经验，在不断地尝试失败的过程中，最终都能获得成功。 时机一逝即去，不可复得。当时机来临时，必须当机立断，不可犹豫不决。 成功需要选对时机。但是，选择时机还要恰到好处。投入太早，还没有市场；投入太晚，却会失去机会。因此，一定要掌握成功的时机，伺机而动。好运来时要攻，坏运来时要守。 集中优势兵力奋起一搏 输家要想反败为胜的另外一些戒律就是：培养核心竞争力，成为某个领域的精英人物；当可利用资源有限时，必须学会“集中优势兵力”这一战术原则，将你的时间、精力、才能、金钱等投入到最有希望获胜的战场，确立自己在这一领域的优势地位。 一个人的时间和精力毕竟是有限的，而现代科学发展的一个突出特点，是既高度综合又高度分化，这就决定了你只能有所不为才能有所作为。 所以，你要在浩瀚的知识海洋里选择某一领域，作为自己的努力方向；另一方面，还要耐得住寂寞，心无旁骛，把大量时间和精力用于业务工作，尽量减少一些无谓的非专业务和社会活动。 只有这样，才能保证自己专一而精深，不断取得成功。一个人如果过多分散精力于非本职领域，就可能盲目碰壁，无所作为。 另外，要善于运用你的资源。不要企求面面俱到，而要学会攻其一点。其实，胜利的奥秘就在于你如何运用你的资源，并将能力发挥至最佳。 你的每一场胜利都会使双方的实力对比发生变化，这样不断“积小胜为大胜”，直至取得全局性优势时，“最后的决战”也就胜券在握了，因为“马太效应”已经完全站在你这一边。 你一定知道许多战争中以少胜多的例子。这些例子似乎是违反马太效应的——小的一样能战胜大的，不是吗？ 可是，如果你仔细分析一下这些战例，可能会发现：其中只有极少部分是通过以劣势兵力与对方的优势兵力正面决战而获胜的，这种胜利又往往取决于某些特殊情况，如天时、地利，或者对手只是一群乌合之众，而自己一方战斗力很强。 更多的情况是，劣势一方的统帅善于高效率地使用他的少数部队，他往往通过巧妙地设置假象，使对手的判断发生错误，分散兵力，然后个个击破。 也就是说，虽然从双方总体实力对比来说，胜利一方处于劣势，但在每一场具体的战役中，胜利一方都是以优势兵力击败对方的劣势兵力，这正是《孙子兵法》所说的“倍则分之”。从这个意义上说，这些胜利者才是真正了解“马太效应”的力量并善于驾御它的人。 “集中优势兵力”这对于我们来说是个非常有用的原则。当可利用资源有限时，聚集你所有的力量，奋起一搏吧！ 警惕负面影响 在享用“马太效应”带给我们无限启发的同时，我们必须警惕它所带来的负面影响。 ——马太效应与学术 在学术界，“马太效应”经常与学术联系在一起。 比如，已经成名的学者，哪怕他的论文乏善可陈，也很容易被学术刊物录用；而无名小辈的论文，哪怕水平再高，也往往被刊物拒绝。 于是，知名大家和无名小辈就从各自需要出发利用起“马太效应”来，就有了与“权力剥削”孪生的“名望剥削”。比如，导师领衔在研究生的论文上署名，而研究生也只好“心甘情愿”地任导师剥削了——你不让导师剥削，你就永远别想在学术界占有一席之地。 这种“马太效应”所必然产生的负面效应便是，“著名学者”越来越远离学术，越来越重视学术权力；而没有学术著作又想占有学术权力，便只能营造虚名、制造泡沫学术。 ——马太效应与教育公正 “马太效应”在学校教育中也是普遍存在的，而且往往影响到教育公正。 比如，学校管理水平高、办学质量好，就有条件招聘到好的老师，师资队伍就会越来越好；相反，不好的学校很难招到好的老师，即使目前有好老师，也会逐渐另谋高就，因此，学校会越办越糟。 自信心强的学生，什么事情都敢于往前抢；而自信心差的正相反。结果，自信的学生上课大胆发言，与同学交往游刃有余，不断地获得新的成功；自信心差的学生话也不敢说，做事谨小慎微，由于缺乏信心，结果总是失败，因此变得更加自卑，甚至自我封闭。 教育公平是社会公平之本，一个社会要保障最基本的公平，最重要的调节手段是教育。因此，教育投资体制中的“马太效应”必须引起足够的重视和纠正，从根本上实现社会公平。 ——苦难欺负弱者 苦难也会呈现出“马太效应”。 非洲各国国力衰弱，资源贫乏，但那里偏偏是个艾滋病泛滥的地方。艾滋病这一世纪恶魔折磨着那些在贫困中挣扎的人们，使非洲人民的灾难雪上加霜，苦不堪言。 贫穷不是罪，但贫穷确实是多灾多难的理由。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 13鲇 鱼 效 应（1） 13鲇 鱼 效 应（1） 一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。同样，一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。 老渔夫的秘密 很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，总是还没到达岸边就已经口吐白沫，渔民们想了无数的办法，想让沙丁鱼活着上岸，但都失败了。 然而，有一条渔船总能带着活鱼上岸，他们带来的活鱼自然比死鱼的价格贵出好几倍。 这是为什么呢？这条船又有什么秘密呢？ 原来，他们在沙丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌，当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时，鲇鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的追逐下，沙丁鱼拼命游动，激发了其内部的活力，从而活了下来。 日本也有一个类似的故事。 日本的北海道盛产一种味道珍奇的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会全部死亡。 有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼，奇怪的是，返回岸边之后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳。而其他捕捞鳗鱼的渔民，无论怎样对待捕捞到的鳗鱼，回港后全是死的。 由于鲜活鳗鱼的价格要比冷冻的鳗鱼贵出一倍，所以没几年工夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。周围的渔民做着同样的事情，却一直只能维持简单的温饱。 后来，人们才发现其中的奥秘。原来鳗鱼不死的秘诀，就是在整仓的鳗鱼中放进几条狗鱼。 鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，整船死气沉沉的鳗鱼被全部激活了。 这就是“鲇鱼（狗鱼）效应"的由来，“鲇鱼效应"的道理非常简单，无非就是人们通过引入外界的竞争者来激活内部的活力。 但就是这么一个简单的道理，一开始在挪威和日本也仅有少数几个老渔夫才能知道。 自从“鲇鱼效应"的秘密被大家知道以后，已经被用到生活的各个方面。招聘好动的“鲇鱼" 由于缺乏工作经验，大部分企业纷纷对应届毕业生说“不"，只有少数企业对应届毕业生敞开了大门。但就是这少数的几家企业成为掌握秘密的“渔夫"，因为应届毕业生给这些企业带来了“鲇鱼效应"，增强了整个团队的竞争意识和危机意识，促使企业的竞争力不断提升。 而在日本，很多企业早就了解“渔夫的秘密"。他们从中领悟了一套用人之道，即不断从公司外部找到“鲇鱼"型的人才，让公司上下的“沙丁鱼"都“游动"起来，从而制造出一种紧张气氛，使全体员工更加勤奋地工作。 一个单位或部门，如果人员长期固定，彼此太熟悉，就容易产生惰性，削弱组织的活力。这时，如果能从外部招聘个别“鲇鱼"，他们就能以崭新的面貌对原有部门产生强烈的冲击。同时，他们可以很好地刺激其他员工的竞争意识，克服员工安于现状、不思进取的惰性。 因此，要想调动现有员工的积极性，提高企业的管理和技术水平，最好的办法就是招聘好动的“鲇鱼”。 此外，鲇鱼威胁沙丁鱼的生存，只是使沙丁鱼发挥生命的潜能从而达到保鲜作用，而人才的引进一方面可以调动机构人员的积极性，另一方面可以带来先进的管理经验和专业技术。 所以，有意识地引入一些“鲇鱼"，通过他们挑战性的工作来打破昔日的平静，不仅可以激活整个团体，还能有效地解决原有员工知识不足的缺陷。因此，现代意义的人力资源管理成为“鲇鱼效应"的最大受益者。 引入外来的竞争者 在秘鲁的国家级森林公园，生活着一只年轻的美洲虎。 由于美洲虎是一种濒临灭绝的珍稀动物，全世界仅存十七只，为了更好地保护这只珍稀的老虎，秘鲁人在公园中专门建造了一个虎园。这个虎园占地二十平方公里，并有精心设计的豪华虎房。 虎园里森林藏密，百草芳菲，沟壑纵横，流水潺潺，并有成群人工饲养的牛、羊、鹿、兔供老虎尽情享用。凡是到过虎园参观的游人都说，如此美妙的环境，真是美洲虎生活的天堂。 然而，让人感到奇怪的是，从没人看见美洲虎去捕捉那些专门为他预备的活食；从没人见它王气十足地纵横于雄山大川，啸傲于莽莽丛林；甚至不见它像模像样地吼上几嗓子。与此相反，人们经常看到它整天待在装有空调的虎房里，或打盹儿，或耷拉着脑袋，睡了吃、吃了睡，无精打采。 有人说它也许太孤独了，若有个伴儿，或许会好些。于是，秘鲁政府通过外交途径，从哥伦比亚租来一只母虎与它做伴，但结果还是老样子。 有一天，一位动物学家到森林公园来参观，见到美洲虎那副懒洋洋的样儿，便对管理员说：“老虎是森林之王，在它所生活的环境中，不能只放上一群整天只知道吃草，不知道猎杀的动物。这么大的一片虎园，即使不放进几只狼，至少也应放上两只豺狗，否则，美洲虎无论如何也提不起精神。" 管理员们听从了动物学家的意见，不久便从别的动物园引进了几只美洲豹。这一招果然奏效，自从美洲豹进虎园的那一天，这只美洲虎再也躺不住了。 它每天不是站在高高的山顶愤怒地咆哮，就是有如飓风般俯冲下山岗，或者在丛林的边缘地带警觉地巡视和游荡。老虎那种刚烈威猛、霸气十足的本性被重新唤醒。它又成了一只真正的老虎，成了这片广阔虎园中真正意义上的森林之王。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 13鲇 鱼 效 应（2） 13鲇 鱼 效 应（2） 一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。一个人如果没有对手，那就会养成惰性，甘于平庸，最终导致庸碌无为。 有了对手，才有危机感，才会有竞争力。有了对手，你便不得不奋发图强，不得不革故鼎新，不得不锐意进取。否则，你就只能被吞并、被替代、被淘汰。 生命在于运动 俗话说“生命在于运动"，“鲇鱼效应"所制造的紧张气氛，也是为了使沙丁鱼游动起来。 所谓“流水不腐，户枢不蠹"，运动能使身体各个器官处于活动状态，排除大量汗液，在排毒的同时又为再次补充水分、再次排毒创造了条件。运动使血液循环速度明显加快，心脏跳动频率明显提高，因此，运动同样能制造出人们希望的紧张气氛。 人们常说“春困秋乏夏打盹"，之所以这样，正是因为这三个季节与冬季相比要暖和得多。在冰天雪地里，人是很难睡着的，那就是因为冷！冷，使人们的肌肉常常处于紧张状态。爱斯基摩人长寿，不知是否与他们长期生活在冰天雪地的环境有关。 生于忧患，死于安乐 其实在中国古代，思想家孟子早就懂得了“鲇鱼效应"，只不过他换了种说法：“生于忧患，死于安乐"。 孙膑在膑骨被挖、双腿残疾的情况下，写出了《孙膑兵法》；司马迁在受了“宫刑"的情况下，写出了“史家之绝唱、无韵之离骚"的《史记》；张海迪在高位截瘫的情况下自学成才，成为新时代的保尔。所以，危难的环境有时候可以变成一种动力，甚至是让人们更加积极向上的动力。 大家都知道微积分，许多人都为它独特的思维方法所惊叹。但当它刚出现时，有许多哲学家对于“极限"提出各种质疑和抨击，从而想把微积分乃至整个数学置于死地。 正是出于这种忧患，数学家们纷纷潜心研究这个课题，使微积分获得迅速发展。试想，哲学家如果没有提出任何疑问，数学家们在安乐中慢慢思索，微积分又会是什么样子呢？ 因此，一个群体如果没有对手，就会因相互依赖和潜移默化丧失活力、丧失生机；一个政体如果没有对手，就会逐步走向懈怠，甚至走向和堕落。一个行业如果没有了对手，就会丧失进取的意志，安于现状，逐步走向衰亡。 打破平衡，制造紧张 动物学家曾经做过这么一个有趣的试验： 一开始，动物学家在一口大锅中烧上滚烫的热水，然后将青蛙投入滚烫的热水中，青蛙一下就从大锅里跳了出来。后来，动物学家换了一种做法，先把青蛙放入盛着凉水的大锅里，然后用小火慢慢加热，青蛙虽然感觉到了温度在慢慢变化，却因惰性和缺少立即往外跳的压力，最后被热水煮熟了。 有时，我们也会陶醉于现有的安逸中不能自拔，因为喜欢这种看起来四平八稳的“安全感"。如果我们不想成为煮熟的青蛙，惟一的办法就是打破这种平衡感，制造紧张的气氛。只有在紧张的气氛中，才可以强化生命力。 在某个国家的足球联赛中，有些球队对球员的挑选遵循着这么一个原则：只要你有成绩，资格够老，有后台，有帮派支持，或者能一手遮天，就没人敢把你从高位上拉下来后来这个联赛越办越差，某些俱乐部对教练员的这种表现也极为不满，终于有些无能的教练被炒了鱿鱼。 后来，俱乐部从国外招来一些铁腕教练。这些教练虽然风格各异，但在球员的挑选上不再受原来足球势力的影响。在每一场比赛前没有人知道谁将上场，谁坐冷板凳，在他的球队里没有铁定的主力。于是，每一球员都必须在赛前保持很好的竞技状态，在每一场比赛中好好地表现自己。 正是通过在每场比赛中引入竞争，这些球队的成绩迅速飙升，联赛也越办越精彩。 企业的经营与“烧热的铁锅"一样，竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境的变化没有疼痛的感觉，最后，企业就会像这只青蛙一样，被煮熟和淘汰。 善待“插嘴的鲇鱼" 古往今来，课堂是由教师主宰的，学生只能正襟危坐，洗耳恭听。教师讲到哪，学生就听到哪，不可越雷池半步。 后来“放宽政策"，学生回答教师所问，只要举手获准后就可以发言。可是在课堂中，往往就有这么几个“坏"学生，激动起来喜欢接着老师的话往下说，忽视了举手这个小小的环节。这就是人们常说的“插嘴"。 “插嘴"让老师头疼，因为它打破了安静的课堂气氛，而且经常会突然打乱老师事先准备好的授课次序。 从某种程度上说，学生在课堂上的“插嘴"现象也是“鲇鱼效应"的一种体现。插嘴的学生大多数在认真听讲、积极思考，情不自禁地主动发言。他们积极主动参与课堂教学，主动自觉地学习，远比那些想着如何坐好才能受到老师表扬，张着嘴等老师“喂知识"，甚至“身在曹营心在汉"的学生要好得多。 大家都很清楚，教师的“教”要为学生的“学”服务，课堂出现学生生动活泼、主动学习的场面，是每个教师所追求的理想效果。而插嘴的学生正起了“鲇鱼"的作用，由于他们的情不自禁，一大批学生的学习积极性被调动起来。 因为问题是他们发现的，解决的热情也开始升温，这要比老师给你问题、让你解决效果好得多。如果课堂上能多几次这样的插嘴，气氛将会很快地活跃起来。这种“插嘴"可以缩短师生之间的心理距离，使教师和学生在课堂教学中处于和谐的交动状态。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 13鲇 鱼 效 应（3） 13鲇 鱼 效 应（3） 欢迎你的对手 许多人都把对手视为心腹大患，是异己、眼中钉、肉中刺，恨不得马上除之而后快。其实，能有一个强劲的对手，反而是一种福份、一种造化，因为一个强劲的对手会让你时刻都有危机感，会激发你更加旺盛的精神和斗志。 加拿大有一位享有盛名的长跑教练，由于在很短的时间内培养出好几名长跑冠军，所以很多人都向他探询训练秘密。谁也没有想到，他成功的秘密仅在于一个神奇的陪练，而这个陪练不是一个人，是几只凶猛的狼。 因为这位教练给队员训练的是长跑，所以他一直要求队员们从家里出发时一定不要借助任何交通工具，必须自己一路跑来，作为每天训练的第一课。有一个队员每天都是最后一个到，而他的家并不是最远的。教练甚至想告诉他改行去干别的，不要在这里浪费时间了。 但是突然有一天，这个队员竟然比其他人早到了20分钟，教练知道他离家的时间，算了一下，他惊奇地发现，这个队员今天的速度几乎可以打破世界纪录。他见到这个队员的时候，这个队员正气喘吁吁地向他的队友们描述着今天的遭遇。 原来，在离家不久经过一段五公里的野地，他遇到了一只野狼。那野狼在后面拼命地追他，他在前面拼命地跑，最后那只野狼竟被他给甩下了。 教练明白了，今天这个队员超常发挥是因为一只野狼，他有了一个可怕的敌人，这个敌人使他把自己所有的潜能都发挥了出来。 从此，这个教练聘请了一个驯兽师，并找来几只狼，每当训练的时候，便把狼放开。没过多长时间，队员的成绩都有了大幅度的提高。 日本的游泳运动一直处于世界领先地位，有人说，他们的训练方法也有着很神奇的秘密。有一个人到过日本的游泳训练馆，他惊奇地发现，日本人在游泳馆里养着很多鳄鱼。 队员每次跳下水之后，教练都会把几只鳄鱼放到游泳池里。几天没有吃东西的鳄鱼见到活生生的人，立即兽性大发，拼命追赶运动员。而运动员尽管知道鳄鱼的大嘴已经被紧紧地缠住了，但看到鳄鱼的凶相时，还是条件反射似的拼命往前游。 无论是加拿大人还是日本人，他们无疑都掌握了这样一个道理，敌人的力量会让一个人发挥出巨大的潜能，创造出惊人的成绩，尤其是当敌人强大到足以威胁你的生命时。敌人就在你的身后，只要你一刻不努力，生命就会有万分的惊险和危难。 不做井底之蛙 在大部分时间里，并没有人去给你找合适的“鲇鱼"来促进你的生长，这时就要求你跳出自己的成长空间，去寻找自己的敌人和竞争者！ 某个单位办公室门口摆着一个鱼缸，缸里放养着十几条产自热带的杂交鱼。这种鱼长约三寸，大头红背，长得特别漂亮，惹得许多人驻足凝神。 一转眼两年时间过去了，那些鱼在这两年时间里似乎没有什么变化，依旧三寸来长，大头红背，每天自得其乐地在鱼缸里时而游玩，时而小憩，吸引着人们惊羡的目光。 忽一日，鱼缸的缸底被本单位头头那顽皮的小儿子砸了一个大洞，待人们发现时，缸里的水已经所剩无几，十几条热带鱼可怜巴巴地趴在那儿苟延残喘，人们急忙把它们打捞出来。怎么办呢？人们四处张望了一下，发现只有院子当中的喷水泉可以做它们的容身之所。于是，人们把那十几条鱼放了进去。两个月后，一个新的鱼缸被抬了回来。人们都跑到喷水泉边来捞鱼。捞出一条，人们大吃一惊，又捞出一条，人们又大吃一惊。等十几条鱼都被捞出来的时候，人们简直有点手足无措了。仅仅是两个月的时间，那些鱼竟然都由三寸来长疯长到一尺长! 人们七嘴八舌，众说纷纭。有的说可能是因为喷水泉的水是活水，鱼才长这么长；有的说喷水泉里可能含有某种矿物质；也有的说那些鱼可能是吃了什么特殊的食物。但无论如何，都有共同的前提，那就是喷水泉要比鱼缸大得多! 年轻人的成长也是这样，要想使自己长得更快，长得更大，就不要拘泥于一个小小的鱼缸。 人天生是懒惰的 在我们的现实生活中，大多数人天生是懒惰的，都尽可能逃避工作；他们大部分没有雄心壮志和负责精神，宁可期望别人来领导和指挥，就算有一部分人有着宏大的目标，也缺乏执行的勇气。 他们对组织的要求与目标漠不关心，只关心个人，其个人目标与组织目标相矛盾；他们缺乏理性，不能自律，容易受他人影响；他们工作的目的在于满足基本的生理需要与安全需要。只有少数人勤奋、有抱负、富有献身精神，他们能自我激励、自我约束。 人们之所以天生懒惰或者变得越来越懒惰，一方面是所处环境给他们带来安逸的感觉，另一方面，人的懒惰也有着一种自我强化机制，由于每个人都追求安逸舒适的生活，贪图享受在所难免。 此时，如果引入外来竞争者，打破安逸的生活，人们立刻就会警觉起来，懒惰的天性也会随着环境的改变而受到节制。 人的潜能是无限的 柏拉图曾指出：“人类具有天生的智慧，人类可以掌握的知识是无限的。"人类大约有90％～95％的潜能都没有得到很好的利用和开发，我们每个人都有巨大的潜能等待发掘。 所谓“潜能"通常是指一个人身体、心理素质等方面存在的发展可能性。根据人的生长规律，由于在生命成长的各个阶段以及遗传基因的不同，每个人都具有各种潜能。潜能开发的本质是把你天生的智慧潜能循循诱导出来，激活你已拥有的知识和掌握新知识的能力。 人的潜能是十分巨大的，我们能做的比我们想到的要多得多。所以在自我发展方面，“你想什么，什么就是你”!加拿大病态心理学家汉斯?塞耶尔在《梦中的发现》一书里做出了一个十分惊人也极其迷人的估计：人的大脑所包容智力的能量，犹如原子核的物理能量一样巨大。从理论上说，人的创造潜力是无限的，不可穷尽的。 被尊为“控制论之父"的维纳认为，每一个人，即使是做出了辉煌成就的人，在他一生中所利用大脑的潜能也还不到百亿分之一。他还认为，人脑原则上能储存大量信息，每个人的大脑，能记忆世界上最大的图书馆储存的全部信息。 因此，人的自我完善与道德超越是永远没有极限的，做事没有终结，好事越多越好，贡献越大越好。 那么，我们又该如何释放自己的潜能呢？ 要释放人的潜能，就需要进行潜能激发,让人进入能量激活状态。如果一个组织中所有成员的能量都处于激活状态，那么它可以带来核聚变效应。 潜能激发的前提是相信所有人都具有巨大的潜能，而且这些潜能还没有被释放出来。虽然人们可以通过自我激励来开发潜能，但更可靠、更适用的方法是通过外因的激发带来能量的释放。因为自我激励需要坚强的意志力，而外因的激活则是人的一种本能反应，而且它的激发本身带有一种竞技游戏的效果。 “鲇鱼效应”是最经典的潜能激发案例,所以一个组织中需要有几条“鲇鱼",“鲇鱼"本身未必有多大能量,但他可以给整个组织带来能量释放的连锁反应。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 14光 环 效 应（1） 14光 环 效 应（1） 人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。 梦露的鞋子 据说玛丽莲?梦露死后，有一位收藏家买到了一只梦露的鞋子，他把这只鞋子拿到市场上去展示，参观者如果想闻一下，须出100美元的高价，但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝，排起了一条长龙。 梦露的鞋子为什么有那么大的魅力呢？答案就是“光环效应”。 “光环效应”是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而爱屋及乌，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。这种强烈知觉的品质或特点，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应”。 其实，在我们的日常生活里，“光环效应”的例子比比皆是，数不胜数。 拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物，明星推出的商品更容易得到大家的认同。 在政界，依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为“二世政治家”。在金融界也有向“二世”传授经营学的课程，就是为了培养自己的接班人。其实，在我们这个社会里，依靠“父母光环”平步青云的例子比比皆是。 一个作家一旦出名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所有著作都不愁销售，这也是“光环效应”的作用。 还有，知名人士的评价或权威机关的数据会使人们不由自主地产生信任感，人们迷信权威已经到了无以复加的地步，虽然觉得有些观点没有什么值得借鉴之处，或者有许多疑问，但只要是出自权威部门或权威人士，人们就会全盘接受。 推销员在发展会员时往往会说：“著名演员某某某也加入了我们的俱乐部。”虽然与实际情况并不相符，但是往往能奏效。 类似的例子不胜枚举。 在与别人交往的过程中，如果我们已经获得了关于这个人某些方面的有利信息，就很容易认为这个人的其他方面也不错，从而对这个人形成良好的整体印象，就像月晕一样，从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，因此“光环效应”又称“晕轮效应”。 一般说来，外貌的魅力很容易导致“光环效应”。虽然歌星、影星与广告中的商品质量并没有太直接的关系，但是，由于光环效应的作用，明星做过广告的商品很显然会比由那些名不见经传的小人物拍广告片的商品更容易得到人们的认同。 上面提到的梦露鞋子的事件，可谓是“光环效应”发挥作用的极致了。但即使是在强调个人意识的今天，光环效应也并不因为人们追求个性化的行动而减弱。 人们对明星的追捧就是一个很典型的例子。很多人因为喜欢一个歌星或影星而极力地去模仿他，从服装、发型到说话做事的方式，无一不是竭尽全力模仿。 迈克尔?杰克逊的演唱会，票价会炒到几百美元甚至几千美元以上，花这么多钱所听到的和看到的实际效果并不比电视里的好，但是许多人还是为能亲自感受一下歌星演唱的现场氛围，慷慨解囊。 雀斑与星斗 “情人眼里出西施”，说的就是一种恋人间的光环效应。 一位青年男子十分迷恋一位少女，但少女的脸上有些雀斑，所以她常常不愿让男子凝视自己的脸庞。 男子却说：“你脸上的雀斑很美，好像是天空中闪烁的星斗，楚楚动人。” 沉醉于爱河之中的男男女女，都执著于自己的恋爱对象，并对某一些美的方面特别专注、迷恋和欣赏。这种积极的主观态度，会使这些美的方面在恋爱者心目中显得特别突出，并因此产生“光环效应”，对方的各方面都会产生美的感觉，甚至会把对方的缺陷也当成优点去欣赏。 “光环效应”给爱增添了魅力，给爱增添了诗意，使爱披上了玄妙的幻想轻纱。它使情人眼里出西施，让人间产生一对对佳偶。 如果没有“光环效应”，恋爱不戴上光环，不披上一层轻纱，便不会有诗一般情意绵绵的爱。爱情的美妙，在很大程度上是由这“光环效应”造成的。 人类的爱情不是纯动物性的需求，它是在本能的基础上发展、升华起来的高级情感活动，如果缺乏色彩，过于现实，爱也会变得枯燥无味。 人的认识活动有一种润泽性，人对于恋人的某些很有魅力的部分有了一定的认识之后，对这些部分的认识就会影响到他对其他部分的认识，给其他部分蒙上一层已有认识的光环，想避免它并不容易，也不可能。 恋爱时，个人特点鲜明，主观色彩极浓，某种感情甚至能够光芒万丈，为你化成诗境、幻境，令你痴迷；它在你前方升起彩虹，升起迷雾；它引你走进回廊曲院，一路落英缤纷，美妙无穷；一张脸庞令你朝思暮想，软语温存令你心醉神迷。 因此，如果没有“光环效应”，人类美妙的爱情恐怕就要大打折扣了。 虚幻的美 “光环效应”的影响不仅仅是在爱情方面，人生的其他方面也一样离不开光环效应它，否则人生就会失去美妙与和谐。 现实中的人，谁会完美无缺？人与人之间，谁能事事处处分得那么清？金无足赤，人无完人；水至清则无鱼，人至察则无徒。所以与人交往时不要吹毛求疵，不要挑剔。人们之间的交往要用感情润泽，而润泽就需要有“光环效应”的帮助。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 14光 环 效 应（2） 14光 环 效 应（2） 一个人过于冷、过于清、过于察，这个人多半感情枯燥，缺少人情味。他看人，总是看到缺陷部分，总是看到毛病。他不能从对方身上发现亮点、美点，并从这亮点、美点的润泽出发，去感受对方其他方面的美和整体的美。他面前的人和事形不成光环，对方的缺点在他眼里一览无余、暴露无遗，他眼中的人和事总那么残缺。因此，“光环效应”对于人生的重要性是不言而喻的。 发生在人们身上的“光环效应”是一种主观现象，它在认识活动中伴随我们，或近或远。在感情参与下，光环效应很容易让我们失去正确判断，越强烈的感情折射，产生的光环就越明显，越容易让人感情用事。 你对一个人的进一步认识，能与以前对他的认识无关吗？第一印象令你摆脱不开，原因就在这里。第一印象的好或者坏会影响你对对方很多方面的认识，而且持续时间较长。要消除这种影响，也需要双方长时间的接触。 “光环效应”在人们交往中的表现，具体来说有以下几个方面： ——导向。感情导向指引你去着重认识一个人的某个侧面，这认识往往只具有印证性，即印证那些符合自己感情状态的方面，其他方面则是不管不顾。 ——放大。在某种感情作用下，放大符合自己感情状态的东西。 ——回避。个人感情的偏好，引你去回避某些与自己既定感情不相符合的方面，把认识局限于某一方面。 ——虚化。感情的主观性导致你把某些缺点和缺陷虚化。 因此，一叶可以障目，一好可以遮百丑。“光环效应”实际上是人们对外部世界认识活动中的一种负面效应，它会使你的认识产生偏差，甚至会以丑为美。 从实质上讲，“光环效应”是人们对事物的某种虚幻认识。虚幻很美，虚幻必然，虚幻不可少，但虚幻毕竟是虚幻，有时会使人一脚踩空跌落深谷。 因此，在日常生活中，人们要不断调节自己的心态。在人际交往中，尤其在恋爱中，既不可过于挑剔，也应增强理性的作用，尽可能全面地了解，不要被光环所蒙蔽。 外表的吸引力 心理学家埃里克森曾做过这样的试验：他让被试者看一些照片，照片上的人有的漂亮，有的不漂亮，然后让被试者评价照片上的人的品质——一些与漂亮无关的品质。结果漂亮的人在各方面的得分都比不漂亮的人高。 事情就是这样，外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐，这就是“光环效应”的作用。一个人的某一品质被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也就被赋予其他好的品质；如果一个人的某一品质被认为是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，也就被赋予其他不好的品质。 外表漂亮的人能够让旁观者自动地、不假思索地产生一种爱屋及乌的反应。研究结果表明，我们经常会下意识地把一些正面的品质加到那些外表漂亮的人头上，像聪明、善良、诚实、机智等等。 比如，在一个对1974年加拿大联邦政府选举的研究中发现，外表有吸引力的候选人，得到的选票是外表没有吸引力的候选人的两倍半。 在公司雇人的过程中也有类似的现象。在一个模拟的招工面谈中，申请人是否被雇用，很大程度上取决于他是否精心修饰自己，这比资历还重要。在这里，即使是主持面谈的人也承认，申请人的外表起到了一定的作用。 其实，外表有吸引力的人的优势，不仅表现在是否被雇用上，也表现在他们的薪水上。经济学家们在美国和加拿大做过一项抽样调查，发现相貌漂亮的人的工资比他们不漂亮的同事平均要高出％到14％。 还有一些别的研究结果也证明了“光环效应”的作用。 外表漂亮的人在司法系统中会得到很多优待。比如说，在一项司法研究中，研究者在审判开始之前先给74名男性被告的外表打分，然后在审判结束之后比较这个分数与他们的刑期之间的关系，结果发现那些英俊的被告判的刑明显较轻。事实上，外表有吸引力的被告免受惩罚的机会是外表没有吸引力的人的两倍。 外表漂亮的人在我们的文化中的确享受着巨大的优势。他们更为人喜爱，更有说服力，更经常地得到帮助，而且被认为有更高的个人品质和智力水准。 看起来这种优势在他们很小的时候就开始积累了。对小学儿童的研究发现，如果一个长得可爱的小孩有攻击行为，老师一般不会觉得这是不良行为，而且老师们也会认为长得好看的小孩比不好看的小孩更聪明。 所以，光环效应经常被一些从业者利用是毫不奇怪的。因为我们喜欢外表有吸引力的人，而且我们更容易服从我们喜欢的人，所以推销员训练计划中经常包括一些关于怎么修饰自己的小建议，时装店通常都挑选漂亮的人做他们的现场销售人员。 而且，还有一点值得大家注意——骗子通常都是俊男靓女。 现在是美女的天下 美女身上的光环分外耀眼，分外吸引人，于是大家都一窝蜂地投奔光环，谈美、爱美、追求美。现代各式各样的化妆品和出奇制胜的时装，确实能化腐朽为神奇，使美女们越发地靓丽。人们相信美貌总能带来好运，灿烂的微笑、殷勤周到的服务总能讨人喜欢，使人神经松弛，感情变得柔和，使之看起来更好打交道。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 14光 环 效 应（3） 14光 环 效 应（3） 有人开玩笑说南美洲和欧洲的足球之所以踢得好，是因为他们的选美冠军、超级名模以及各种各样的女明星都争着嫁球星。 呵呵，看来美女的光环效应不仅势不可挡、一统天下，还可以用来解释很多难题。 但是拥有美女就等于拥有幸福吗？不尽然。意大利罗马大学的卡尔达雷利和瑞士弗里堡大学的卡波奇两位数学家制作了“以人们的择偶方式来衡量社会幸福程度的数学模型"，而后通过反复计算，在《新科学家》杂志上公布了他们的计算结果。 结果是令人颇感沮丧的：“在一个每时每刻都受到美女图画和照片轰炸的社会中，造就了许多人不切实际的期望，这种不切实际的期望又造成了一个个不幸的现实，美女俊男只会破坏他人的幸福。而他们中只有很少几个美貌的人能找到自己理想的情人，许多人都会很不开心。” 虽然如此，人们对于美女仍然是趋之若鹜。君不见，凡有汽车展必配女模特，有时美女比汽车还多；铺天盖地的商业广告以美女为主；各行各业的形象大使多是美女；美女们占据了五花八门的杂志封面和报纸的彩版；更不要说一次次的选美大赛、模特大赛、时装展示。到处都在晃动的礼仪小姐，以及一切娱乐场所里的美女班、美女排、美女连……美人云集，美不胜收！ 现代经济中哪还有离得开美女的行业？ 世界进入性感时代 经济学家格雷厄姆?莫利托预言，未来千年，世界经济的第一大推动力就是休闲娱乐业，包括电影、电视、出版、音乐、旅馆、特色公园、酒吧、歌剧院、音像厅等。 每跨入一个新时代，人们的休闲时间就会延长，在21世纪这一百年，休闲经济将居于世界经济的主导地位。 莫利托说：“到2015年，休闲娱乐业的收入将占到美国国民生产总值的50％。”而休闲娱乐业恰恰是美女如云的地方，那正是她们的强项。看看电影、电视、报纸、杂志吧，上面有关美女的内容铺天盖地，让你目不暇接。甚至可以说，休闲经济即“美女经济”! 世界范围内的“美女经济”正呈现出一派兴旺发达的态势，而且还会继续兴旺发达下去。 如果你去一个国际汽车展，会发现最抢眼的不是汽车，而是陪伴在各种新款汽车旁边的女模特。她们的姿态就像是把汽车当成了自己的情侣，或依傍、或抚摸、或缠绕、或旋转，搔首弄姿，极尽媚态。 这就是美女经济最直接的体现。人类自古就讲究香车宝马，漂亮的汽车再加上美人，感觉更为和谐。美女不仅不会喧宾夺主，反而会把汽车衬托得更加漂亮，越发的完美。美人既然能倾城倾国，倾倒一片客户岂不是小菜一碟？ 这是一个物质世界，物质推动社会前进，女人推动物质变化。同样，不追求物质的女人，也算不上是上进的女人。今天的世界已经进入了性感时代，最直接的效果就是繁荣了美女经济！ 于是，美女成了一种紧俏的永远都供不应求的生产资源。这似乎是在印证当今世界仍是“父权资本主义社会”，或者是现代文明下的“父系社会”，所以，人们才把美女视为社会的宠儿。在这个性感时代，大众对美女的需求永远无尽无休、不可估量。 为你的产品打造光环 “光环效应”不仅仅体现在美女身上，在这个充斥着商品的时代，各行各业都希望在“光环效应”中分一杯羹，都在为自己的产品打造着光环。 近年来，随着市场竞争的日趋激烈，企业营销手段不断发展。其中借助企业形象、品牌形象、产品形象等为核心组成的形象力来展开的营销活动——“形象营销”——已越来越受到企业界的青睐。 有效的形象营销建立在准确的形象定位的基础之上，而准确的形象定位又是以准确的战略定位为前提的。 在确立企业的“光环”时，必须避开多元化的陷阱。这些年国内有一种倾向，即企业越大越好，跨的行业、地区越多越好。殊不知，缺乏核心竞争力的多元化，不仅无助于企业竞争力的提高，从形象营销的角度来看，它还会使企业形象模糊不清。 企业必须清楚要把自己的主力用在哪里，需要专注、有焦点，应把资源集中放在培养核心竞争力、开发核心产品上，发展出自己的流程和技术，并且把品质标准提升到世界水准，到国际上参与竞争。只有企业的自我认知清楚、战略定位明晰，才能确立准确的形象定位，找到自己合适的“光环”。 “变革大师”佐治亚洲大学教授罗伯特?戈连比耶夫斯基说：“企业革新关键在于价值观重塑。”因此，要想成功打造光环，必先从革新意识做起。 其次，要输入新的竞争意识。企业靠什么竞争，在市场发展的不同阶段，竞争的手段和形式是不同的。在买方市场下，仅有好的产品是不够的，形象营销的生命力就在于通过为产品打造光环，来提高产品及企业的竞争力。这可以通过一个公式来说明：竞争力=产品＋光环。 再次，要认识到“光环不等于广告”。在打造光环的过程中，一定的广告投入是必要的，但不能把二者混为一谈。打造光环的途径不只是做广告，营销的每一个环节都是打造光环的过程。光环是通过包括广告在内的各种营销手段，在营销的各个环节中逐步累积而成的综合效应。 最后，要认识到“光环效应”不是静态的，而是可以叠加和放大的。营销过程应该是“光环效应”累积的过程。企业通过形象营销，可以将产品营销提升为品牌营销，将单品营销发展为系列营销，将产品形象营销提升为企业形象营销，并进而以企业形象营销带动产品营销，最终提高企业的市场竞争力。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 14光 环 效 应（4） 14光 环 效 应（4） 品牌为王 宝洁公司推出新品牌时，非常善于利用“光环效应”。他们在初始阶段十分突出公司形象，以此带动品牌形象的提升，以后再逐渐过渡到以传播品牌形象为主。而各个品牌的成功推出，又进一步强化了公司形象。二者相互促进、相互推动，效应叠加，共同提升。 无论是生物演化，还是企业之间、国与国之间的竞争，都可以利用“光环效应”为自己加分。事实上，企业产品品牌之间的竞争，也体现着这种效应。 企业的某一品牌形象一经确立，其产品的价值和知名度也就随之飙升。独具吸引力的、被公认为高质量的品牌占据着极为有利的竞争地位。在众多商品中，用户或消费者无疑会更多地将眼光集中到具有一定知名度的品牌。这就是品牌的“光环效应”最直接的体现。 生活中我们经常有类似的经历。假如你准备购买一台新电脑，正在一家电脑专卖店选购，你已将自己的选择范围缩小到了两种各方面类似的电脑，两台电脑表面上横看竖看都看不出毛病，标价相差不多，而价格高的那台是你经常在各种广告里看到的知名品牌，而后者则是从未听说过的品牌。你是否会决定省下一点钱，冒险去买那台“杂牌”电脑呢？答案多数是否定的。因为尽管大多数人喜欢买便宜货，但是在价格相差不大时，还是会购买名牌产品。这就是品牌形象的优势。 再如，当你驾车经过路边两家从没到过的饭店，打算选一家进餐时，你的第一选择一定是店门前停车最多的那家。理由很简单，门庭若市、车水马龙也是一种品牌形象。 消费者在实施购买行为时，总是先入为主，购买众人知情的名牌商品，认为名牌产品一定会比那些不知名的产品质量好。而且有些人还固执己见，不愿尝试使用不知名的产品，惟恐上当。 品牌就是生产力，品牌就是竞争力。掌握运用好品牌的光环效应，才能掌握主动权，最终赢得竞争。 一国的英雄,另一国的妖魔 “光环效应”也经常体现在新闻宣传中。新闻工作者在新闻报道和新闻评论中往往被新闻事件或者新闻人物的外表装饰和特征影响、迷惑甚至操纵。 2002年8月，5000多国际科学家聚集中国，唯独英国物理学家霍金在中国报纸上成了耀眼的明星，媒体对他大肆报道，有关他的消息铺天盖地。 为什么会这样？这是因为许多媒体的新闻报道和言论夸大了这个人在他所在学科的重要作用(有的记者和评论家称他为当代最伟大的科学家)、强调他是引导科学发展潮流的最前沿的科学家、让他与世界上最伟大的科学家爱因斯坦发生某种直接的联系(继爱因斯坦之后最伟大的科学家)、让受众感觉到他是人们学习的榜样和崇拜的偶像。 而事实上，霍金之所以成为科学明星，主要是因为他是一个身体具有最严重残疾障碍的人。由于本能的缺陷与他取得的成就结合起来的光环使人们注意不到其他方面。 社会学家罗伯特?默顿在研究社会科学发展与社会的关系时指出：社会往往对已有相当声誉的科学家做出的贡献，给予的荣誉越来越多，却不承认那些未出名的科学家7的成绩。 另一个很好的例子就是,在新闻宣传中，很容易美化自己国家的领导人。常常会有这样的情况，在某一国家的英雄,到了另一国家竟成了妖魔。 布什在美国媒体上的形象就是一个民主斗士,但是在伊拉克和一些阿拉伯国家，布什却是一个不折不扣的恶棍、骗子、侵略者。 而萨达姆在本国的形象是英明的领导者，但在西方媒体上，他是一个独裁者和刽子手。 布什和萨达姆截然不同的形象，很好地说明了新闻工作者利用“光环效应”塑造正反人物形象的手段。 光环效应是把双刃剑 “光环效应”在带给我们诸多启示的同时，也很容易影响我们正确的认识和判断，它是一把双刃剑，我们要小心使用。 “光环效应”是一种以偏概全的评价倾向，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。甚至只要认为某个人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。 在与别人交往的过程中，我们并不总是能够实事求是地评价一个人，往往是根据已有的了解对别人的其他方面进行推测。我们常从对方具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。 光环效应实际上是个人主观推断泛化和扩张的结果。在例如：人们常常赋予外表漂亮的人理想的人格特征，并为他们设计美好的未来。 环绕地球一周的麦哲伦之所以能够成功地获得西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助，据说就是利用了“光环效应”。当时，自哥伦布航海成功以来，许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫。麦哲伦为表明自己与这些人不同，在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易?帕雷伊洛同往。 帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前，历数麦哲伦航海的必要性及种种好处，说服卡洛尔罗斯国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人结束航海后，人们发现他对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。可见，劝说的内容无关紧要，卡洛尔罗斯国王只是因为那是“专家的建议”，就认定帕雷伊洛的劝说值得信赖。 生活中，其实我们都在无意识地、执拗地利用着光环效应。大多数人只要一闻到权威的气息，便会立即放弃自己的主张或信念，转而去迎合权威的说法。 “光环效应”有一定的负面影响，在这种心理作用下，人们很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 15羊 群 效 应（1） 15羊 群 效 应（1） 羊群是一种很散乱的组织。平时，大家在一起盲目地左冲右撞；后来，一只头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就一哄而上，你抢我夺，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到远处还有更好的青草。 地狱里发现石油了 有这样一个幽默： 一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室，发现座无虚席，自己没有地方落座，于是，他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！” 这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的石油大亨了。 这时，大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？ 于是他也急匆匆地向地狱跑去。 还有另外一个故事： 有一个人白天在大街上跑，另外一个人看到了，也跟着跑，结果整条街的人都在跟着自己前面的人跑，场面相当壮观，不清楚的人还以为发生什么大事了。 除了第一个人，大家并不知晓自己跑的真正理由，仅仅因为第一个人的奔跑就带动了其他人的跟进。这样满大街的人都成了别人眼里的疯子。 这两个故事说明，人们都有一种从众心理，由于从众心理而产生的盲从现象就是“羊群效应”。 羊群是一种很散乱的组织。平时，大家在一起盲目地左冲右撞。然后，一只头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就一哄而上，你争我夺，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到远处还有更好的青草。 于是，人们就用羊群来比喻没有自己的判断力、经常盲从的普通大众。 无可奈何“随大流” 从众就是指由于群体的引导或施加的压力，从而使个人的行为朝着与大多数人一致的方向变化的现象，也就是通常人们所说的“随大流”。 虽然我们每个人都标榜自己有个性，但是在很多时候，我们不得不放弃自己的个性去“随大流”，因为我们每个人都不可能对任何事情都了解得一清二楚，对于那些自己不太了解，没有把握的事情，我们一般会采取“随大流”的做法。 社会心理学家研究发现，持某种意见的人数多少是影响从众的最重要的一个因素，“人多”本身就是说服力的一个明证，很少有人能够在众口一词的情况下，还坚持自己的不同意见。 压力是从众的另一个决定因素。“木秀于林，风必摧之”，在一个团体内，谁做出与众不同的行为，往往会招致“背叛”的嫌疑，会被其他成员孤立，甚至受到严厉的惩罚，因而团体内成员的行为往往都高度一致。 霍桑工厂的实验很好地说明了这一点：工人们对自己每天的工作量都有一个标准，完成这些工作量后，就会明显地松弛下来。因为任何人超额完成都可能使管理人员提高定额，所以，没有任何人去打破日常标准。这样，一个人干得太多，就等于冒犯了众人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都会被提醒，而任何一个人如果冒犯了众人，都有可能被嫌弃。为了免遭嫌弃，人们就会采取“随大流”的做法，而不会去“冒天下之大不韪”！群众的眼睛不是雪亮的 “羊群效应”告诉我们，大多数时候，群众的表现并不如谚语说的那样——“群众的眼睛是雪亮的”。 很多精明的观察家都知道，市场中的普通大众并不都是精明的。甚至，大多数人容易丧失基本判断力。 人们喜欢扎堆，喜欢凑热闹、人云亦云，这种习性千古亦然，从来没有改变过。 从2001年网络泡沫的破灭，我们可以清楚地看到：在狂热的市场气氛下，获利的是领头羊，其余跟随者都成为牺牲者，大部分的群众都没有雪亮的眼睛去辨别哪些是假象，哪些是真实，只能成为大批的尾随羊群。 有个短语能形象地描述这种游戏：the?great?full?game，意为大家都是比你更大的傻瓜。推而广之，刚好证明大部分人（群众）容易丧失基本判断能力，或者受自己的所控制，做出愚蠢的决定。 于是，群众的目光投向资讯媒体，希望从中得到判断的依据。好像媒体的各种预测论调就是魔法师的水晶球，人们都很小心地看着这个水晶球，希望得到一些启示。 但是，媒体人也是普通群众，不是你的眼睛，你不会辨别垃圾信息就会失去方向。 所以，任何事情都要有你自己的判断，人云亦云，鹦鹉学舌，最终是不会有好果子吃的。 毛毛虫习惯 法国有位叫约翰?法伯的科学家曾做过一个著名的实验，人们称之为“毛毛虫实验"。 法伯把若干个毛毛虫放在一只花盆的边缘上，使其首尾相接围成一圈，在花盆不远的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶，毛毛虫开始一个跟一个，绕着花盆，一圈又一圈地走。 一个小时过去了，一天过去了，毛毛虫还在不停地、坚韧地爬行，一连走了7天7夜，终因饥饿和筋疲力尽而死去。而这其中，只需任何一只毛毛虫稍微与众不同地改变其行走路线，就会轻而易举地吃到松叶。 这种毛毛虫总是喜欢盲目地跟着前面的毛毛虫走的习惯，科学家称之为“跟随者"的习惯。 商场上有这样的说法：同样的一桩生意，做第一的是天才，做第二的是庸才，做第三的是蠢才，做第四的就要入棺材了。由此可见跟随者的悲哀。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 15羊 群 效 应（2） 15羊 群 效 应（2） 因此，要想摆脱这种跟随者的怪圈，你必须保持自己的个性，拥有自己独立的判断，绝不能做一只温顺的羔羊，而要做一头狼。 狼懂得合作，在狼群中有严明的秩序、自觉的纪律和明确的行动目标。同时，狼也有极强的生存能力，独行千里，仍能保持一定的危机预警力、攻击力和抗争力。 狼的这些特性，使它获得了陆地食物链中“最高终结者”的称号，人们在惊恐其凶残冷酷的同时，也不得不为其灵敏的危机处置能力和顽强的拼搏精神所惊叹。 试想，如果羊在保持其温和善良本性的同时，能够学一点狼的警惕、纪律、有目的性、应变能力、生存能力、抗争能力等，不就可以改变弱肉强食的命运，甚至展露胜利者的微笑吗？ 待宰的羔羊 股市同样是一个充斥着“毛毛虫习惯”的地方。小额投资人更容易陷入“跟随者”的队伍而随波逐流、迷失方向。 面对日益庞大的市场，每个小额投资人都会感觉到自己越来越渺小，一叶孤舟在大海中航行所产生的恐惧与无助极易造成丧失自我判断的能力及勇气，这是人性中很正常本能的反应。 “毛毛虫习惯”更是中小投资者操作失败的根源，他们跟随市场主力资金的追涨杀跌行为，无不是由于盲目追求财富而造成的。一有风吹草动，就蜂拥而至，如果风声鹤唳，就一哄而散。羊群效应的盲目性，既容易被利用，又不容易得到保护和引导。 市场在打压一个板块股价时，这个板块就一无是处；市场在炒作一个板块热点时，这个板块就好像前途无比巨大，什么都好！这个市场规律从没有改变过，但依然无法引起人们的注意，使小额投资人屡屡吃亏上当。 中小投资者经常被别人牵着鼻子走，成为主力资金打压吸筹及拉高派发的牺牲品。因此走自己的路，用自己的判断去看市场是非常重要的。中小投资者的弱势地位本质上是由资本市场的特点所决定的。资本市场是资金博奕的场所，散户投资者在资金和信息技术上的先天弱势，导致其即使在市场机制比较成熟的股票市场，也是不足以同大资本相抗衡的。 在某种意义上说，观念可以改变一个人的属性。你是狼，还是羊，都是观念可以决定或改变的。因此中小投资者应该学一学狼的特性。 羊群总是难以改变弱者的命运，狼则不然。狼对目标有自己独立的追求，狼一旦瞄准自己的猎物，不达目的誓不罢休。 羊的惰性也是致命的缺陷。羊只吃草，只知按自己的规矩生活，而改变规矩的总是狼。狼在逐食时，能预测对方逃跑的方向，能在急行中紧急改变方向，也能耐心地等待最合适的出击时机，所以狼常常是胜者。 拿羊和狼比较，可想可知，狼的胜数总是大于羊。在证券市场上，散户投资者虽然不可能成为物理形态上的狼，但成为观念形态上的狼应该是没有任何障碍的。 就算散户投资者谈不上变身为狼，至少也可以从狼那里学到些什么。只是千万别再学羊，“羊群效应”更是万万要不得。 盲从与理性 随着信息经济学和博弈论的发展，经济学家注意到：信息的不对称性和预期的不确定性，对人类行为的影响甚大。 他们认为，人类有限的理性，对信号的观测及识别的较差能力都是“羊群效应"产生的根源。“羊群效应”实际上是对个体经济自发性、盲目性以及自然趋势的最真实写照。 在商品经济尚不发达、市场形成的初级阶段，羊群行为是很难避免的。 大多数学者对羊群行为持否定态度，其实，对待羊群行为要辨证地看。由于没有足够的信息或者搜集不到准确的信息，通过模仿他人的行为来选择策略并无大碍，在企业发展初期许多企业和行业在模仿策略下都取得了很大进步。 羊群行为产生的主要原因就是信息不完全，由于未来状况的不确定，导致了人们的判断力出了问题，因而才有了从众的盲动性。 正确全面的信息是决策的基础。在这个时代，信息的重要性是不言而喻的，不重视信息收集的企业和个人无异于自取灭亡。 要找到正确的方向，敏锐的判断力也是必不可少的。 很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力，实际上，判断力是一种培养出来的思维习惯。因此，每个人都可以通过学习或多或少地掌握这种思维习惯，只要下功夫去认真观察、仔细推理就可以培养出来。 收集信息并敏锐地加以判断，是让人们减少盲从行为，更多地运用自己理性的最好方法。 羊群变狼群 理性地利用和引导羊群行为，可以很快地创建区域品牌，并形成规模效应，从而获得利大于弊的较佳效果。 如果一个地区的经济处于刚刚起步阶段，绝大多数企业都只能是中、小规模的企业，对外竞争力肯定不强。 但是，经过明确的分工和社会化协作，密切相关的产业可以形成配套体系，聚集成完整的产业链，实现“聚集效应”。 大量的企业聚集群加之合理的分工协作，以及对品牌、技术专长等无形资产的共享，又会产生诸多协同优势： ——成本优势的协同效应。企业在聚集过程中，提高了企业之间的交易效率，形成了产业关联较强的企业；而且由于地理位置接近，节省了相互物质和信息的转移费用，因此降低了交易成本；中小企业通过共同使用公共设施，减少分散布局所增加的额外投资，这一有形共享又减少了不少的成本。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 15羊 群 效 应（3） 15羊 群 效 应（3） ——创新能力的协同效应。系统论表明，系统中各要素的协同作用能产生新的特质。大量中小企业的聚集促进了企业之间、人员之间的非正式沟通，地缘及亲情使企业具有天然的亲和性。实现各企业的协调互补，可以使一项新的科学技术、管理经验在相关或相似的企业不断推广，组合派生出更多的创新。它不仅推动了区域内的规模经济，而且实现了外部范围的规模效益。 ——动态柔性的协同效应。许多企业的相互作用，协调互补，在长期的交流与协作中逐渐地形成了复杂、灵活多变的竞争优势。这种无形的协同竞争优势是动态的、发展的、微妙的，能创造难以估量的效益。 在聚集效应和协同优势的作用下，一些羊群企业纷纷脱颖而出，蜕变为狼群企业。 寻找领头羊 要想让羊群变狼群，必须找到好的领头羊。 如果有一个好的领头羊，将对社会经济有一种良好导向作用。这时，羊群行为在区域经济建设过程中，将具有积极的意义。 问题在于，领路的“头羊”应该尽量有较全面的信息和较为准确的方向。只有这样，他才能对羊群效应加以因势利导，产生良好的经济效益。 我们来分析一下“羊群效应”所具有的潜在优势： 一是示范效应，人们的行为和意识易趋于一致，节约了盲目投资的沉没成本； 二是学习效应，人们容易从“领头羊”的身上学到一些经验和教训，在一定程度上可以降低个体投资者投资失败的不确定性； 三是节约了寻找新的投资项目的交易费用； 四是可以产生聚集效应和协同效应； 五是容易产生规模效应，为产业化、规模化发展奠定基础。 在羊群效应的五大优点中，最重要的一条就是，能很快在一个地区内形成一种生产规模的优势。现代经济都要讲规模经营，有了领头羊，有了羊群，规模才能起来，才会创造出规模效益。 因此，寻找好的领头羊是利用“羊群效应”的关键。 事实上，每个行业都有做得好的企业，它们能在激烈的竞争中站稳脚根，并成为这个行业的佼佼者，一定积累了丰富的经验，找到了一个很好的方向。可以说，向它们取经是一个很好的捷径。 由此可以看出，“羊群效应”如果使用得当，也可以变成我们手中的利器。 不走寻常路 虽然“羊群效应”在规模经济的发展方面有良好的引导作用，但是“羊群效应”对于个人的发展却有另外的启示。请看下面的一则小故事。 有家大型广告公司招聘高级广告设计师，面试的题目是要求每个应聘者在一张白纸上设计出一个自己认为是最好的方案，没有主题和内容的限制，然后把自己的方案扔到窗外。如果谁的方案最先设计完成，并且第一个被路人捡起来看，谁就会被录用。 设计师们开始了忙碌的工作，他们绞尽脑汁地描绘着精美的图案，甚至有的人费尽心思画出诱人的美女。 就在其他人正手忙脚乱的时候，只有一个设计师非常迅速、非常从容地把自己的方案扔到了窗外，并引起路人的哄抢。 他的方案是什么呢？原来，他只是在那张白纸上贴上了一张面值100美元的钞票，其他的什么也没画。就在其他人还疲于奔命的时候，他就已经稳坐钓鱼台了。 这就是独特创意的威力！ 不盲从、不做毫无个性的跟随者，最重要的就是要有自己的创意。创意就是你生命活力的激发，就是你区别于羊群的最显著标志。 你是什么样的人就决定了你走什么样的路。跟在别人后面亦步亦趋难免被吃掉或被淘汰。不走寻常路才是你脱颖而出的捷径，对个人来说是如此，对于组织来说更是如此。 当前几年互联网经济繁荣时，无数的公司都将大把大把的金钱砸进了网络里，大家似乎都看到了新时代的福音，一窝蜂地往里挤，争着做羔羊。 但是，在这些公司里，真正有创意、有理念的有几家呢？市场给了我们最好的回答。在这次网络泡沫中，无数的公司都被淹掉了，最后存活下来的不过寥寥数家而已，大多数公司早已销声匿迹，在泡沫过后连残渣都没留下。 这个例子再一次说明了盲目羊群的悲哀。 自己创造未来 自己的未来终归掌握在自己手里。你愿意去做一条“毛毛虫”，一只“待宰的羔羊”，还是做一匹特立独行的狼？ 答案很明显，做一条毛毛虫难免被饿死，做一只羔羊难免被狼吃掉。可悲的是，人们往往意识不到自己在不经意间已经加入了羊群。 因此，你必须时刻保持警惕，时刻保持自己的个性，时刻保持自己的创造性，自己把握自己的未来。 一个没有个性的人是可悲的，一个没有个性的组织注定是短命的。 我们再来看一个特立独行者的例子。 上个世纪50年代，斯图尔特只是华盛顿一家公司的小职员。一次，他看一部表现非洲生活的电影，发现非洲人爱带首饰，就萌发了做首饰生意的念头。于是他借了几千美元，独自闯入了非洲。 经过几年的努力，他的生意已经做到了使人眼红的地步，世界各地的商人纷纷赶到非洲抢做首饰生意。 面对众多的竞争者，斯图尔特并不留恋自己独创的基业，拱手相让，从首饰生意中走出来，另辟财路。 斯图尔特个人创业的成功，就是靠了“独立创意”这一致胜要诀。这是由于他善于观察、善于思考得来的。 要想有独立的创意，首先就要求我们不要人云亦云，跟在别人后面是捡不到钱的，所以一定要培养自己独立思考的能力。 有创意的员工对于企业来说也是非常重要的。优秀的企业对于他们的创新斗士都有一套周全的支持系统。在这个系统的支持下，创新斗士的队伍才可以不断地发展、兴盛、壮大，从而使优秀的企业一直保持人才优势和竞争优势。 对于有创意的员工，奖励制度怎么加强都不过分，如果没有这一制度或系统，员工的创造力和积极性就会受到打击，对于企业来说这是最致命的危险。事实上，优秀的企业能够不断进步的秘密就在于创新意识。 因此不管是加入一个组织或者是自主创业，保持创新意识和独立思考的能力都是至关重要的。 对于善于独立思考而又能掌握领先要诀的人，他的前途一定是光明的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 16多米诺效应（1） 16多米诺效应（1） 不论是在政治、军事还是商业领域中，如果不注意防微杜渐、堵塞漏洞，就可能产生一倒百倒的多米诺效应。 多米诺骨牌起源于中国 据中国《正字通》记载，宋宣宗二年（公元10年），民间出现了一种名叫“骨牌"的游戏。这种骨牌游戏在宋高宗时传入宫中，随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成，所以骨牌又有“牙牌"之称，民间则称之为“牌九”。 1849年8月16日，一位意大利传教士把这种骨牌带回了米兰。作为最珍贵的礼物，他把骨牌送给了他最美丽的女儿小多米诺。但传教士怎么也想不到，正是这副骨牌，使他的名字——多米诺，成为一种世界性体育运动的代称。 不久，小多米诺就喜欢上了这副骨牌，因为她发现了骨牌的新玩法，她按点数的大小以相接的方式把骨牌连接起来。在玩骨牌游戏的时候，小多米诺发现它可以很好地锻炼人的意志和耐力。 小多米诺的男友阿伦德是个性情浮躁的人，小多米诺就让他把28张牌一张一张地竖起来。如果阿伦德不能在限定时间把28张牌码完，或者码完的牌倒下了，小多米诺就限制他一周不许参加舞会。经过七七四十九天的磨练，阿伦德的性格变得刚毅坚强，做事也变得稳健沉着。 传教士多米诺为了让更多的人玩上高雅的骨牌游戏，制作了大量的木制骨牌。不久，木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播，骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动。后来，人们为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动，就把这种骨牌游戏命名为“多米诺"。 到19世纪，多米诺已经成为世界性的运动。在非奥运项目中，它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动。 从那以后，“多米诺"成为一种国际性术语。不论是在政治、军事还是商业领域中，只要产生一倒百倒的连锁反应，人们就把它们称为“多米诺效应”或“多米诺现象”。 世界巨头们的轰然坠地 安然、安达信、环球电讯、世界通信、宝丽来、凯马特、基尔希、菲亚特、施乐、维旺迪…… 这是一份可怕的名单。没有人知道这份名单还会延续多长。 安然公司，《财富》500强中名列第七，拥有近500亿美元资产。所以当安然公司在2001年月3日申请破产保护时，它无疑成为美国有史以来最大的破产案。刚开始，人们根本预见不到这个大家伙的猝死会造成什么后果，媒体仅仅津津乐道于安然的难逃一死，然而，随后在安然公司发现的财务漏洞却引发了美国商业史上最大的一次多米诺效应。 月日，宝丽来(polaroid)申请破产保护；1月22日，凯马特(kmart)申请破产保护；1月28日，环球电讯(global crossing)申请破产保护。而在德国，同样弥漫着不乐观的气氛，因为在4月8日、5月8日、6月日，德国最大私营传媒公司基尔希集团(kirch gruppe)的四大支柱先后破产。 然而事情远未结束，安然的财务问题牵出了其独立审计师安达信。随后，经过了2002年上半年的风风雨雨，由于妨碍了司法公正，安达信终于在6月15日被休斯敦联邦法院判为“死刑"。 2001年6月25日，世界通信()——安达信的另一个客户——紧接着爆出了38亿美元的财务漏洞。三天之后，施乐(xerox)在其重新公布的近年收入报告中，承认虚报了14亿美元的利润。 除此之外，我们还看到了负债高达71亿美元的维旺迪(vivendi)的梅西埃狼狈离席，涉嫌财务欺诈的im clone的瓦克塞尔仓皇被捕，负债66亿美元的菲亚特(fiat)的坎塔雷拉失意而去。 事实上，商业社会的运行规则并没有改变，只是人们在一个个的光环下面都忘乎所以。商业社会并不需要重塑，需要重塑的只是我们一度失去的理智以及信心。 纵观这些不可一世的商界巨头，它们的倒下或即将倒下不外乎三种原因：过度扩张、策略失误以及最恶劣的财务欺诈。 扩张过度，巨债压身 环球电讯于1997年由加里?温尼克(gary winnick)成立于免税天堂百慕大，是世界上第一家自行筹资铺设海底光缆的私营公司。从运作理念上看，环球电讯更像是一家互联网公司。 环球电讯将盈利放在令人激动的互联网概念上，然后举债大笔投入。随着互联网的兴盛和衰落，也就有了环球电讯这颗电信新星的升起和坠落。1997年成立、2002年破产的环球电讯几乎是和互联网公司同生共死。 如果撇开环球电讯涉嫌的财务欺诈，至少我们可以说，温尼克是一个极端理想化的商人。“一个星球，一个网络，一百万种可能性"是他的宏伟目标，而且他的确成功地连接起了大西洋和太平洋两岸的27个国家和地区。温尼克的宏伟计划并不可笑，只是他对通信容量的预期发生了重大失误。 换言之，他以为市场上会对某种产品出现大量需求，于是他造出了大量的产品，但是只有一两个卖了出去，其余的全砸在了手里。其后果就是，海底光缆使用率低下，使得巨额投入无法收回，高达4亿美元的债务无法偿付。 与环球电讯高估了市场需求相比，德国人莱奥?基尔希对回报的预期显然是很有根据的。基尔希集团以16．7亿美元的天价买断了世界杯转播权，而通常，世界杯转播权都以3亿美元卖出。基尔希认为这种垄断性资源根本不愁买主，任何一个国家，包括足球事业尚处蛮荒的美国，都会心甘情愿地掏高价成为自己倒手的下家。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 16多米诺效应（2） 16多米诺效应（2） 但问题在于，基尔希显然过高地估计了下家的接受能力。因为，对每一个市场而言，基尔希实际上只有一个谈判对象。也就是说，一旦某个谈判破裂，基尔希就会损失掉这一部分市场，而不会有别的竞争者补上。 不过，在收费电视——基尔希流血不止的最大伤口——市场的投入上，基尔希犯了和环球电讯一样的错误：高估预期。 基尔希以为收费电视在德国会取得到长足发展，然而事实恰恰相反，其24075订户远远无法让公司爬上收支平衡线。收费电视公司每运作一天就会损失13075美元，经过一段时间的运转，超过100亿美元的巨额债务最终让基尔希集团分崩离析。 同为媒体巨头，法国人让?马希?梅西埃的风格与德国人基尔希大不相同。做传媒起家的基尔希习惯借债高价买断某一传媒资源(如体育赛事转播权或影片播映权)，然后再高价售出赚取巨额差价，而梅西埃则喜欢通过大笔的收购，将法国第二大的水处理公司变成了全球第二大的传媒集团——维旺迪。 和环球电讯的温尼克、基尔希集团的基尔希一样，梅西埃在战略上并没有发生失误，他所看好的传媒业确实是21世纪初最具有高回报率的行业。维旺迪并购了加拿大的施格拉姆集团(旗下拥有环球音乐和环球电影)、美国网络公司(usa network)、法国收费电视公司(canal＋)，以及若干欧洲的出版公司和电信公司，手笔不可谓不大。为了做到这一点，梅西埃花了近1000亿美元。 维旺迪旗下的媒体业务经营情况并不差，只是股东对梅西埃是否有能力偿还高达167亿美元的巨额债务表示怀疑。因此，梅西埃的狼狈离席或许是种必然的选择。 财务欺诈，诚信告危 当世界通信批露出创纪录的38亿美元财务欺诈时，人们再一次对美国会计制度的漏洞表示震惊。 世界通信为了使公司在账面上保持盈利，采取了与安然公司通过程序设立所谓“特殊目的实体”（spe）来掩盖债务完全不同的做法。他们轻易地将本应列在财务报表运营支出的项目，转列在资本支出名下。 世界通信与安然的财务欺诈的另一分别在于，安然符合会计准则，而世界通信则是裸的欺诈。从技术层面上讲，spe实际上并未违反会计准则。“安然之死”本质上也不是因为财务造假，而是因为安然面临庞大债务而无法偿付，世界通信则是裸地违反最基本的会计准则。这可能也正是美国总统布什说这一事件是“令人极度震惊”的原因。 由于在安然案中销毁文件、妨碍司法调查，五大会计师事务所之一的安达信被宣判有罪。人们曾对这家公司的突然死亡抱有几分惋惜，因为按照上面的分析，安然案中它虽然有失察或者纵容，甚至与公司勾结的疑点，但从严格意义上讲，它并未违反会计准则。 但在世界通信案中，安达信肯定无法躲避批评与调查，难道它的会计师会发现不了如此明目张胆的财务欺诈？ 在2002年4月，施乐公司也爆出了财务欺诈丑闻。由于财务报表出现问题，施乐公司被美国证监会罚款1000万美元。不久，施乐公司对过去5年的帐目进行重新审计，谁也不会想到，它这5年的总利润比以前财务报表所显示的少14亿美元。 令人更为担心的是，那些最令人尊敬的公司如通用电气、波音也非常有技巧地“管理”着利润。 通用电气的利润管理技巧广为人知，为了使公司的利润保持稳定，它在进行大额金额注销或者进行重组时，通常要进行一次金额相当的资产出售。 尽管这种“管理"没有破坏任何现有的会计准则，但肯定不是投资者希望看到的。 防微杜渐，亡羊补牢 不论是在政治、军事，还是商业领域中，如果能做到防微杜渐、亡羊补牢，那么就算不能完全防止“多米诺效应”的发生，也可以把它的影响降到最低。 在中国古代，有这么一个故事：东汉和帝时，由于窦太后执掌朝政大权，窦宪兄弟便依仗权力，为非作歹。官员中有的奉承拍马，有的敢怒不敢言。只有一个叫丁鸿的官员，借着天上出现日蚀的机会，给皇帝上了份奏章，说：“日为君，月为臣，日蚀的出现，就好像是臣子在侵夺皇上的权力。现在窦氏兄弟权势很大，如果皇上能亲自处理朝政，把一切坏人坏事消灭在萌芽状态，那么凶恶的祸源就可以除去，吉祥的事会接连而来。" 这就是“防微杜渐"的由来，它指在错误或坏事刚冒头的时候，就加以制止，不任其发展。 对个人或组织来说，“防微杜渐"能让人们及时堵塞漏洞，防止危机的发生。但大部分时候，人们想做到“防微杜渐"并不是一件容易的事。由于变化是渐进的，一年一年地，一月一月地，一日一日地，一时一时地，一分一分地，一秒一秒地渐进，犹如从很缓的斜坡走下来，人们很难察觉其递降的痕迹。 正是由于这种不知不觉的变化，警觉性不高的人很难预防。这种过程慢得不易使自己感知,也不易使别人察觉。但越是这样越可怕，因为它往往被一些不起眼的事物所掩盖。 虽然人们总是希望在危机之前做到“防微杜渐"，但要想完全消除一切隐患却是不太现实的事情，我们可以在隐患刚开始出现的时候做到“亡羊补牢"。 “亡羊补牢"的故事出自中国史书《战国策》：在中国战国时期，楚国有一名官员叫庄辛。有一天他对楚国君王说：“大王在皇宫的时候，左边是州侯，右边是夏侯；出去的时候，鄢陵君和寿跟君又总是跟随着你。这四个人专门讲究奢侈淫乐，不管国家大事，如果大王不远离他们，楚国一定要危险啦！"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 16多米诺效应（3） 16多米诺效应（3） 楚襄王听了，很不高兴，骂道：“你老糊涂了吗？故意说这些险恶的话惑乱人心！" 庄辛不慌不忙的回答：“臣只是感觉事情一定会到这个地步，不敢故意说楚国有什么不幸。如果大王还一直宠信这些人，楚国一定会灭亡的。如果大王还是不信我的话，请允许我到赵国躲一躲，看看事情究竟会怎样。" 庄辛到赵国才住了五个月，秦国果然派兵攻打楚国，楚襄王被迫流亡到阳城。到这时候，楚襄王才觉得庄辛的话说得很对，于是赶紧派人把庄辛找回来。当庄辛回到阳城，楚襄王问他还能有什么解救办法时，庄辛很诚恳地说：“臣听说，看见兔子牙想起猎犬，这还不晚；羊跑掉了才补羊圈，也还不迟……" 在企业的快速发展过程中，不可避免地存在很多漏洞和隐患，而这些漏洞和隐患能否及时得到解决将决定企业的生死存亡。 见好就收，想好退路 事业的成功往往在于比别人多看半拍，多走半步。因此，企业如果能够预测经济衰退什么时候到来，就能及时地撤退，避免多米诺效应的发生。 在开始创建事业的时候，因为心情太过激动，每个人总是思考如何让事业持续到永远。可是，所有的调查数据都告诉我们：让事业永远持续下去是个不折不扣的幻想。 据美国麦金利咨询公司调查显示，从20世纪20年代至30年代，全球500强企业的平均寿命是六十五年，可到了1960年变成了30年，而到了1990年平均寿命缩短至15年，估计到了2010年，企业的平均寿命为10年。所以，没有做好撤退的准备就开始创业是一件非常冒险的事情。 顺利地撤退对于确保整体的利润是非常重要的，可是人们很少提起它。大概是因为事业一旦取得成功，人们便会大肆宣扬；可一旦失败，谁也不想重提吧。 以往经核算证实盈利的企业，经过总清算后反而欠下了大笔的赤字，账簿上登记的资产根本值不了几个钱。 比如办公家具和办公用具被算做资产，到了清算的时候，这些东西根本卖不出去。这时它们已经不再是资产了，只是笨重的垃圾，反而要付垃圾清理费。 在关闭公司时，各种费用更是昂贵。在此期间，首先必须付给员工大笔的离职补偿，和税务官、律师交涉时也必须付给他们丰厚的酬劳，再加上清算并不是一项前途光明的工作，所以谁都没有心情去做这种事情。在这种情况下，损失可能会被无限制地扩大。 所以，在这个无法对企业的长久性抱有期待的时代，从一开始就要研究中止事业时将要面临的风险。在此基础上，要让自己轻装上阵。具体来说，要尽可能做到零库存，要坚持预先付款、现金回收的原则，不要有拖欠的货款；不要雇用正式的员工，尽可能地使用临时兼职人员；有必要严格坚守不签长期租约、不借钱的原则。 客户可能会希望你能有库存，也可能提出延长付款期等各种要求。可是如果答应了客户的要求，就有可能让自己的事业背负极大的风险。也有的经营者抱着没有风险就没有利益的想法，认为有增加库存的必要。可是如果所得利润不足以维持库存的话，事业的运转就会崩溃。 迄今为止，大家都认为坚持是美德，而且，中途停止事业会使我们对顾客心怀歉意。可是，即使是像证券公司这样的大企业倒闭后，也没有多少顾客会因此烦恼。 其实，与其说中途中止事业要冒很大风险，倒不如说，不预测中止时间、不采取相应对策才是最危险的。 如果撤退的壁垒已经被升高了，那就想撤退都退不了，其后果将是无法顺利地实现事业的更新换代，那么不仅仅是事业的寿命，连公司的寿命都会走到终点。 金融危机的骨牌效应 骨牌效应，在描述金融危机的浩繁文献中，几乎被当作公理来引用。无论是出于自身的毛病，还是阴谋家的颠覆，金融危机会像骨牌一样连锁传播。那些首先出现债务、信用或汇兑危机的地区会将危机顺势扩散，殃及其他经济体制健全的地区。 自1982年8月墨西哥爆发金融债务危机以来，整个拉美地区的经济尽管也有一段时间的发展，但沉重的债务一直是他们挥之不去的阴影。这些国家做过努力，世界各国包括各大国际组织也都给予过帮助，但仍没有一个拉美国家能够逃出这个巨大的财物黑洞。 2001年月24日，阿根廷再度爆发货币危机，政府宣布停止支付1320亿美元总值的债务，成为世界上有史以来到期债务最大的债务国。 在这之后，世界资本像风一样流动，使出现在拉美的金融病毒迅速在阿根廷、巴西、乌拉圭等国家流传开来，骨牌效应助长了拉美金融风暴，越演越烈，整个拉丁美洲已经陷入金融动荡的漩涡之中。直至巴拉圭、巴西告急，这场风暴最终震动全球。 金融风暴所到之处带来的恐慌早已超过了拉登带来的恐怖袭击。那种今日不知明日的煎熬时来已久，前途暗淡且无药可救。 据阿根廷政府8月9日公布的报告，2002年上半年，阿根廷股票市值已经从33384亿美元降至685亿美元。阿根廷政府被迫放弃了以美元为发行准备的货币局制度，乌拉圭央行也已经放弃盯住美元的汇率制度，半年来，其外汇储备已从31亿美元下降到6亿美元。而墨西哥比索则累计贬值了10％，股票也出现大幅下挫。巴西的外债总额高达2330亿美元，是外债最多的发展中国家。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 16多米诺效应（4） 16多米诺效应（4） 只是推卸责任的借口 金融危机会像骨牌一样连锁传播，这个普遍流传的说法，至少有两个作用。一是找到了金融危机的外在“根源"：既然金融危机是被传染上的，那么政府就没有责任，金融机构也没有责任；另一个作用是为政府出资拯救金融市场提供理由：既然危机会产生骨牌效应，那么出资挽救金融机构就跟救火一样迫切了。 然而，事实并非如此。过去，各国普遍实施金本位制度，那时的金融危机确实会迅速地在国与国之间传播。因为同样实施金本位的国家，实际上是使用同一种货币，一个国家的黄金量、资本以及贸易的变动，都会直接影响到其他国家的物价、收入以及产出。因此，要阻止金融危机的蔓延，就必须放弃金本位制。 到了今天，大部分国家已经放弃了金本位制，改用浮动汇率制。在浮动汇率制度下，国家与国家之间的经济关联是灵活机动的，不应该再出现金融危机的骨牌效应了。如果考察了东南亚发生危机的几个地区，就会发现，没有谁是无辜的，各地的危机，与其说是“传染的"，不如说是“原发的"。 泰国、马来西亚和菲律宾等国家，当初为了降低国内的通货膨胀，都将本国货币与美元或一揽子外币挂钩，以便使本国的通胀水平与美元或一揽子外币的通胀水平看齐。这种政策吸引了大量外资。 外资的增加，使得进口货物越来越便宜，出口货物越来越昂贵。随着进口物品消费的增加，政府经常性帐目赤字也相应增加。当这个赤字增长到国内生产总值的一定比例后，人们对该地区经济的信心就会被削弱。 此外，由于流入的外资在这些国家投资不当，变成呆帐坏帐，也加剧了信心的崩溃，外资因此迅速外流。最后，由于政府的外汇储备不足，中央银行不得不收紧本国的货币政策，以此向市场保证本国货币不会贬值。然而，国内紧缩的货币政策，恰恰进一步抑制了国内的经济增长，加重了金融机构的收款难度。 一个国家一旦出现这种不幸的情况，人们就会抛售这个国家的货币。随着货币量的下降，股市价格也随即下降，从而形成金融危机。 没有人能够否认，泰国的问题产生于自身的一系列错误政策：包括与日俱增的经常性帐目赤字、过量的短期外债、用于过度投机的银行贷款以及的政府和企业行为。 而其他陆续产生金融危机的国家，无一例外都同样存在这些问题。他们的危机不是从泰国传染来的，而是自己国内的经济问题所导致的。 同样，在1995年墨西哥金融危机后，阿根廷的存户担心本国经济转坏，纷纷挤提比索并兑换成美元，使实行联系汇率的阿根廷货币量锐减，国内生产总值和就业率下跌——这被普遍认为是骨牌效应。 然而，当时阿根廷银行的破产情况已经相当严重，205家银行中有45家已经关闭或合并。阿根廷的危机还需要墨西哥来触发吗？因此，金融危机的“骨牌效应"有时只是政府推卸责任和施加干预的好借口，并不是事实。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 17蝴 蝶 效 应（1） 17蝴 蝶 效 应（1） 一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。 蝴蝶与龙卷风 20世纪60年代初，气象学家爱德华?洛伦兹（edward lorenz，麻省理工学院教授，混沌学开创人之一）利用计算机进行“数值天气预报”的试验。他发觉，只要输入的资料存在微小的差异，计算的结果就会出现极大分别，“差之毫厘，谬以千里”正是形容这种情况。这说明，“数值天气预报”在一定程度上也具有不可预测性。 基于这个发现和广泛的研究，洛伦兹1972年月29日在华盛顿的美国科学发展学会上发表了一篇演说，题为《可预测性：一只在巴西翩翩起舞的蝴蝶可否在德克萨斯州引起龙卷风？》。 演说的大意为：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。原因在于，蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生，又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致天气系统的极大变化。 洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走、声名远扬了。 蝴蝶效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。 我们可以用广泛流传的一首民谣对蝴蝶效应做出形象的说明，这首民谣说： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上的一个钉子是否丢失，本是一种十分微小的变化，但其“长期”效应是一个帝国的存与亡。这就是“蝴蝶效应”在军事和政治领域中的应用。 是不是有点不可思议？但是事实就是如此，一些看似极微小的事情却有可能造成非常严重的后果，因此在任何事情上都应做到防微杜渐。 天气预报可信吗 有趣的是，在洛伦兹发表划时代的论文之后，传媒上就充满了关于“蝴蝶效应”五花八门的报道，它们似乎都简单地宣布“天气预报是不可能的”。但洛伦兹本人的思想并非如此简单，他的意思是天气预报并不能做到完全准确。 当天气急剧变化，预报又未能准确反映，大家很自然会想起“天有不测风云”这句话。究竟这话有没有科学基础？天气预报往往不够准确，这是计算出现问题，还是科学尚有不足之处呢？ 虽然二十世纪的科学出现了相对论及量子力学等新理论，但牛顿力学在一般日常生活上——包括天气预报、建筑设计、飞机工程等——仍然适用。近年来，随着信息技术的高速发展，以牛顿力学为基础来模拟天气的变化——一般称为“数值天气预报”，已经成为预测天气的一个主流。 为了使数值天气预报更加准确，科学家双管齐下：一方面深入研究大气的复杂微妙的变化，例如台风的内部结构，雷暴的生成消失过程等，务求精益求精；另一方面加强气象观测，例如增加观测点，发展卫星及雷达技术等，从而获得更多的气象资料。 其实，由于气候变化是十分复杂的，所以在预测天气时，输入的初始条件不可能包含所有的影响因素（通常的简化方法是忽略次要因素，保留主要因素），而那些被忽略的次要因素却可能对预报结果产生重大影响，导致错误的结论。 由此，洛伦兹认定，尽管拥有高速计算机和精确的测量数据（温度、气压、卫星风云信息等），也难以获得长期准确的天气预报。 洛伦兹用超人的毅力将影响天气的500万个变量压缩到3个变量。以数学家的眼光和风格，实实在在地证明一个简单的三阶非线性系统就能出现“混沌”（chaos），从而令人信服地证明天气系统是混沌的。 奇妙的混沌 什么是混沌呢？ 目前，科学家给混沌下的定义是：混沌是指发生在确定性系统中的貌似随机的不规则运动，一个确定性理论描述的系统，其行为却表现为不确定性——不可重复、不可预测，这就是混沌现象。 混沌的原意是指无序和混乱的状态，这些表面上看起来无规律、不可预测的现象，实际上有它自己的规律，混沌学的任务就是寻求混沌现象的规律加以处理和应用。 20世纪60年代混沌学的研究热悄然兴起，并渗透到物理学、化学、生物学、生态学、力学、气象学、经济学、社会学等诸多领域，成为一门新兴学科。 麻省理工大学的天文学家和计算机专家指出，太阳系是不可预测的，在任意时刻，我们根本无法推算出有关行星的速度及准确位置，根据经典力学计算出的结果是不可信的。这与洛伦兹关于准确的长期天气预报是不可能的结论一致。 其他像太阳黑子的增减、传染病的发病规律、精神病的发病机理、脑电波和心率的变异、湍流、股票行情的变化、汇率的波动，以及许多化学反应和化学过程等都存在着混沌现象。 天体物理学家试图用混沌学探索宇宙起源，医学家试图用混沌学研究心脏运动的规律，经济学家也试图用混沌学来预测股市行情，社会学家则试图用它去认识和评价政治危机。一些未知的复杂过程和现象，都能从混沌学那里找到答案。这正是混沌学具有诱人的魅力之处。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 17蝴 蝶 效 应（2） 17蝴 蝶 效 应（2） 进一步研究表明，混沌是非线性动力系统的固有特性，是非线性系统普遍存在的现象。牛顿确定性理论能够完美处理的多为线性系统，而线性系统大多是由非线性系统简化来的。因此，在现实生活和实际工程技术问题中，混沌是无处不在的。 混沌的发现和混沌学的建立，同相对论和量子论一样，是对牛顿确定性经典理论的重大突破，为人类观察物质世界打开了一个新的窗口。 所以，许多科学家认为，20世纪物理学永放光芒的三件事是：相对论、量子论和混沌学的创立。 上帝掷骰子吗 蝴蝶效应是混沌学中最具有诗意的部分，它之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。 从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。 经典动力学的传统观点认为系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。 可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 混沌理论看来非常深奥，但它其实与我们日常生活息息相关。从浪花的变化到水龙头上水滴的节奏，从闪电的位置变化到龙卷风的形成，从股票市场的波动到“彩”搅珠的结果，都存在混沌理论所描述的不可预测性。 这些神秘的不可预测性常常让人们怀疑，事物的发展并不是有一个特定的规律，事物的发展似乎更像是上帝掷骰子的结果。 与我们通常研究的线性科学不同，混沌学研究的是一种非线性科学，而非线性科学研究似乎总是把人们对“正常"事物和“正常"现象的认识，转向对“反常"事物和“反常"现象的探索，研究目的是预测系统的最终发展结果。 这就是说：如果完全知道在时间序列中一个系统过去的历史，能否预测它未来怎样；尤其能否预测该系统的长期或渐进的特性。这无疑是一个意义重大的问题。 混沌不是偶然的、个别的事件，而是普遍存在于宇宙间各种各样的宏观及微观系统中，万事万物，莫不存在混沌现象。 混沌也不是独立存在的科学，它与其他各门科学互相促进、互相依赖，由此派生出许多交叉学科，如混沌气象学、混沌经济学、混沌数学等。 混沌学不仅极具研究价值，而且有极高现实应用价值，能直接或间接创造财富。 非线性思维 有这样一个笑话： 一群游客到一个类人猿遗址参观，他们向遗址博物馆年轻漂亮的女解说员询问该类人猿的年龄。 她回答：“迄今已高达60万零1岁。” 游客很诧异：“你怎么知道得如此准确？” 她得意地说：“因为我去年刚到这里工作时，博物馆馆长对我说，类人猿的年龄是60万岁。” 这个笑话嘲讽了一种简单的线性思维模式，也就是思考问题时直来直去，不懂得动动脑子。 事实上，世界上的事情都是复杂的，简单的线性思维会让人忽视假象背后的真实。 线性思维经常出现在新闻报道上。媒体往往根据线性的思维惯性，依据当时黑白分明的简单化新闻的片面报道、强调夸大某个数字、突出多种变化中的一个，从而误导读者。 根据“蝴蝶效应”，要注意新闻事件的复杂化和灰色地带：新闻实践和变化往往是充满了各种意想不到的、相互作用的变量的非线性世界。但是，政治家、经济学家和新闻界只会采用线性模型计算、预测和报道新闻。 新闻评论家在对未来变化和发展趋势的预测上，总是喜欢把媒体上有关这项发展变化的点点滴滴的新闻和信息相加在一块，然后分析评估，从中找出事物变化的趋势，并做出自己的预测。 这种根据新闻事件的累加做出的线性预测，疏忽了不同发展趋势、变化的相互作用，忽视了某些意想不到的因素。因此，这种预测常常会“见木不见林”。比如，没有一家美国媒体会预见到9?11事件；再如，在财经报道中，经济的运行常常是非线性的发展，对互联网经济的发展与预测，就让很多媒体以及专家学者大跌眼镜。 但是，经济学家和记者们却常常在报纸和电视上试图精确预测经济的未来发展，比如，谈话节目、股市分析节目、财经报道栏目等等。媒体做这种精确的预测，是想满足受众的期望，可是事件最终的变化往往否定了评论家们的展望和预测。 因此，当我们评论刚刚在报纸或电视上看到的新闻报道时，不妨用混沌理论和复杂性的思维模式，对全球媒体关于政治、军事和经济等重大问题的报道持一种怀疑的态度，锻炼自己独立思考的能力。 如果把复杂性理论运用到新闻评论中，将有助于读者理解新闻事件发展的复杂性，同时表现媒体的独立性。 干草的发明与政治中心北移 世界上充满了非线性系统，这些非线性系统的发展，往往是无法用规则及方程来预测和计算的。 有谁能想到干草的发明会促进北欧的城市发展并进而促使欧洲的政治中心北移呢？ 在古罗马时代，南欧的天气温暖宜人，一年四季都可以在草原上放牧。因此，南欧人口众多，城市发展很快，欧洲的政治中心就是意大利的罗马。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 17蝴 蝶 效 应（3） 17蝴 蝶 效 应（3） 在罗马人眼里，北欧都是些野蛮的民族，住在树林里与野兽为伴。 北欧虽然也有城市，但是北欧的城市发展非常缓慢，因为他们需要马车和牛车从南方运输新鲜草料。 直到中世纪早期，一个不知名的农民偶然间发明了干草，这项发明使北欧人民也可以大规模圈养牲畜，直接导致了北欧人口的增长和南欧人口的大范围迁移，并最终导致了欧洲的权力中心从罗马转移到巴黎和伦敦。 纸张的发明有着同样重要的历史意义。 在纸张发明之前，欧洲人的文献记载主要是用羊皮，这对于文明的传播是非常不利的，因为转抄和携带都很不方便。 造纸术传入欧洲之后，大大促进了欧洲文明的发展，最终带来了欧洲的“文艺复兴运动”，掀开了世界近现代史的帷幕。 类似的例子不胜枚举。 电力的发明在当时并没有引起人们的注意，但后来它直接导致了人们从农业时代跨入工业时代，使世界发生了天翻地覆的变化。试想一下，要是现在的电力供应出现问题，人类将面临怎样的灾难？ 马可尼发明无线电，当时仅仅是为了寻找一个跨海电话通话的替代物。而今，无线电已经广泛运用于通讯、交通、传媒、军事、航天等领域，为人类的进步做出了卓越贡献。 20世纪40年代，ibm并没有为刚刚发明的计算机所动，没有预见到其在信息传播上的任何前景，更不用说能预见它给世界带来这么大的变化。 而在今天，计算机已经成为人们须臾不离的交流工具，几乎没有一个行业不使用计算机。计算机的发展直接促进了信息产业的发展，人类也已跨入信息时代。信息技术的发展又促进了经济形态的转变，从而引起人类社会方方面面的巨变。 杰森?布莱尔的稿纸 “蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，人们戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。 《纽约时报》记者杰森?布莱尔(jason blair)杜撰新闻的稿纸，看来就像那蝴蝶的翅膀，它掀起的风暴使得《纽约时报》辙乱旗靡，成为新闻史上重大丑闻的主角。 杰森?布莱尔于1999年6月进入《纽约时报》，因“工作勤奋”而一路获得提拔，2002年10月升任国内新闻记者，被同事称为“多产记者”。 2003年5月11日，《纽约时报》在其星期天版以醒目位置刊登长篇文章，披露了杰森?布莱尔任国内新闻记者后，其至少一半的新闻报道均以虚构的笔法杜撰而成。 杰森?布莱尔发表的许多文章，根本就没有经过他本人的独立采访，而是靠他坐在家中，根据一点线索凭想象加工而成。杰森?布莱尔经常在移动电话和手提电脑上做手脚，假装从各地发稿，并向报社报销采访费用。 美国对伊拉克开战后，他从一名自由记者那里购买了一张照片，然后根据照片以访谈的形式杜撰了一篇《一名老人听到儿子在伊拉克战争中丧生后的感受》，其大胆和想像力令人叫绝。 该报社早就有编辑发现杰森?布莱尔有杜撰新闻嫌疑，但未能引起新闻主管的重视，杰森?布莱尔反而被委以更重要的采访任务。 《纽约时报》多年来以维护新闻工作的传统准则、追求公信力而著称；该报内部要求每一篇署名该报的报道，均须经过独立采访调查。因此，虽然不时遭到外界批评，但该报还是被看作美国最享盛誉的报纸，去年它还夺得了七项“普利策新闻奖”。 杰森?布莱尔丑闻的发现，暴露了该报内部管理机制的漏洞，给《纽约时报》的声誉造成了极大损害。 就像百年老店“童叟无欺”的招牌，《纽约时报》的报头上天天都印着一句话：“此报所有新闻宜于印行”。然而，杰森?布莱尔丑闻却使这句招牌话成了莫大的讽刺，该报也自称进入了有史以来的“最黑暗时期”。 没想到《纽约时报》一百五十二年的声誉就这样毁于一旦！许多在这家世界级大报里受过严格训练的专业新闻工作者，居然栽在一个二十七岁、初出茅庐的行骗者手里，不禁令全球传媒大跌眼镜。 同时，由于《纽约时报》的丑闻，两个与新闻业本身一样古老的准则，即新闻真实性和新闻工作者操守，在互联网和电讯业高度发达的今天，重新提到全球新闻工作者的面前。《纽约时报》的丑闻为国际新闻界敲响了一记警钟。 试想一下，如果当时的新闻主管能防微杜渐，在得知杰森?布莱尔有杜撰嫌疑时采取果断措施，情形何至于此呢？ 心灵的“超链接” “蝴蝶效应”在教育领域也有极强的借鉴意义。一个极微小的起因，经过一定的时间及其他因素的参与作用，可以发展成极为巨大和复杂的影响力。因此教育工作者一定要考虑到“蝴蝶效应”在教学中的影响。 中学老师贝尔蒙特在谈到作文评语时，曾激动地说过这样一件事： 有一天，我收到一封学生的信，信中写道：“……我坐在大学宽敞明亮的教室里给您写信。还记得我吗？您在我本子上批过一句话：‘句子造得很精彩，希望你做人也精彩。’从那时起，我就一直努力使自己活得精彩一些，尽管我的基础很差，经常碰到许多困难，但是因为你那句评语的激励，我一直没有放弃努力……”我被深深地感动了，为这名学生的努力感动，也为自己当初的批语感动。我没有想到自己很随意的一句赞扬，竟会产生如此巨大的反响！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 17蝴 蝶 效 应（4） 17蝴 蝶 效 应（4） 中小学生正处于自我意识的形成和成熟时期，自我评价能力还不健全，具有较强的向师性，家长的话可以不听，却把老师的话当作“圣旨”。老师写给学生的评语犹如一面镜子，学生会深信其真实性，作用也就不言而喻了。 对于学生来说，通过操行评定，可以衡量自己所达到的实际水平，学会正确评价自己和别人，激励自己发扬优点，克服缺点和弱点，不断进步。 而对于学生父母来说，通过阅读操行评定，能更全面、更客观地了解自己的孩子，增加对老师的信任感，更好地与老师配合，共同教育孩子。 因此，老师们都应该重视学生操行评语的填写，真诚、坦率地与孩子们进行心灵的沟通。 一份小小的操行评语，是老师对学生在一定时期内行为表现的书面鉴定，更是对师生相处、相亲、相知程度的检查，也是老师能力和水平的展示。它犹如一面镜子，能照出各自的容貌；它犹如心灵的“超链接”，能让老师、学生、家长的心灵相互沟通；它犹如喜剧小品，让人在喜悦中接受教育；它犹如春风春雨，能使学生天赋的种子生根、开花、结果。 教育家维果茨基的研究表明，教育能对儿童的发展起到主导作用和促进作用，但需要确定儿童发展的两种水平：一种是已经达到的发展水平；另一种是儿童可能达到的发展水平，表现为“儿童还不能独立地完成任务，但在的帮助下，在集体活动中，通过模仿，却能够完成这些任务”。 这两种水平之间的距离就是“最近发展区”，把握“最近发展区”能加速学生的发展。 维果茨基的“最近发展区”主要是就智力而言的，其实在学生心理发展的各个方面都存在着“最近发展区”。 老师应该围绕“最近发展区”大做文章，通过联系簿、周记、作业本、期末鉴定、书信等载体给学生写评语，让学生看到成功的希望，明确努力的目标，获得前进的动力，一步一步地发展自己，一点一滴地完善自己。 想不到的事情 人们日常生活中的一些趣事，也往往能反应出“蝴蝶效应”的作用。 布鲁斯是纽约一家报纸的编辑。前不久，美国西海岸闹起码头风波，工人们和老板因为劳资问题又起纠纷，双方谈了好几次都谈不拢，于是工人们准备罢工。谁知老板先下手为强，封闭了港口。 于是，西海岸的港口全线停摆，舆论哗然，布鲁斯天天编发码头风波的稿子。 再过两个月就是圣诞节了，为圣诞节准备的一船船商品，正从世界各地运往美国。可是港口封了，货到不了岸，这可苦了货主和航运商。 这时，布鲁斯收到了一封e?mail，是远在加拿大的一位好友写来的。看完之后，布鲁斯苦笑不得。 原来，这位好友是替中国公司设计玩具的，美西港口封港导致美国方面的订单取消，中国那边的公司也只好对他说抱歉，可怜的他得另找东家，以度过这个寒冷的冬天。 布鲁斯怎么也想不到，码头风波不仅令他焦头烂额，竟然也波及到远在加拿大的好友。 这就是奇妙的混沌世界。人们经常挂在嘴边的一句话就是“真想不到啊”，感叹世事无常，往往出人意料。 其实，大千世界，无奇不有，碰到想不到的事情，用“混沌理论”或“蝴蝶效应”来解释一下，肯定会有恍然大悟的感觉，不信你试试!

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 18皮格马利翁效应（1） 18皮格马利翁效应（1） 每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。 “雕像"变成“美少女"的故事 在古希腊神话里，皮格马利翁是塞浦路斯的国王，他爱上了自己雕塑的一个少女，并且真诚地期望自己的爱能被接受。这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，他给了雕像以生命，皮格马利翁的幻想也变成了现实。 在中国古代也有一个类似的故事：唐朝的官员赵颜从他一位朋友手里得到一个布屏风，上面画着一个女人，她异常的美丽。赵颜因为画中女人的美丽而感到了一种绝望，不禁感叹地说：“可惜世上没有这样的女人，她要是能活过来，我一定娶她为妻！" 他的朋友神秘地告诉赵颜这是一幅神画：“你的愿望不难实现。她叫真真，你叫她一百天（昼夜不停），她就会答应你。她一答应，你就用百家彩灰酒灌她，准保她能像真人一样活过来。" 痴迷的赵颜果真按照朋友的话去做了，画中的女人也果真从屏风上走了下来。她感谢赵颜的召唤，心甘情愿地侍奉他。过了一年，他们生了一个儿子。儿子两岁生日那天，赵颜的另一位朋友知悉了他的情缘，怀疑真真可能是个妖精，生怕赵颜会因此遭遇祸端，便送给他一口神剑。当晚，赵颜便将神剑带进了卧室。 真真因爱人的猜疑而伤心欲绝，她哭别赵颜，吐出了以前喝的彩灰酒，回到屏风上。赵颜转身看画时，吃惊地发现画上的女人身旁多了一个孩子。 上面的两个故事都是虚构的，或者说，都是隐喻性的，但现实中的“皮格马利翁效应”却经常发生。博尔赫斯在《论惠特曼》一文中写道：“一件虚假的事情可能本质上是真实的。"幻想性的故事不是指代性的，而是写意性的，具有魔法的特征。 人们从皮格马利翁的故事中总结出了“皮格马利翁效应”，但是对这一效应做出充分解释，并使它广泛应用的是罗森塔尔和他的助手们，因此“皮格马利翁效应”又称“罗森塔尔效应”。 美国著名心理学家罗森塔尔和助手来到一所小学做一项实验：他们声称要进行一个“未来发展趋势测验"，并以赞赏的口吻将一份“最有发展前途者"的名单交给了校长和相关老师，叮嘱他们务必保密，以免影响实验的正确性。 其实他们撒了一个“权威性谎言"，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。 8个月后，奇迹出现了。凡是上了名单的学生，成绩都有了较大的进步，且各方面的表现都很优秀。 显然，罗森塔尔的“权威性谎言"发生了作用，因为这个谎言对老师产生了暗示，左右了老师对学生能力的评价；而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生，使他们强烈地感受到来自老师的关爱和期望，变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使各方面都得到异乎寻常的进步。 后来，人们把这一现象称为“罗森塔尔现象"。它表明：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。 每个人都希望得到赞美 林肯曾说过：“每个人都希望得到赞美。”顽童当州长的故事是“皮格马利翁效应”的一个典型的例子。 罗杰?罗尔斯出生在纽约的一个叫做大沙头的贫民窟，在这里出生的孩子，长大后很少有人获得较体面的职业。罗尔斯小时候，正值美国嬉皮士流行的时代，他跟当地其他孩童一样，顽皮、逃课、打架、斗殴，无所事事，令人头疼。 幸运的是，罗尔斯当时所在的诺必塔小学来了位叫皮尔?保罗的校长。有一次，当调皮的罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，出乎意料地听到校长对他说：“我一看就知道，你将来是纽约州的州长。" 校长的话对他的震动特别大。从此，罗尔斯记下了这句话，“纽约州州长"就像一面旗帜，带给他信念，指引他成长。他衣服上不再沾满泥土，说话时不再夹杂污言秽语，开始挺直腰杆走路，因此很快成了班里的主席。 40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己，终于在51岁那年，他真的成了纽约州州长，而且是纽约历史上第一位黑人州长。 美国心理学家威廉?詹姆斯发现，人类本性中最深刻的渴求就是赞美。教师对学生的赞扬与期待，将对学生的学习、行为乃至成长产生巨大的作用。其实每个人的内心世界都一样，没有一个学生不想得到老师的赞美和期待。 心理学家用这种效应说明，只要热情期待和肯定，就能得到希望的效果。教师应对学生倾注爱心和热情，寄予热切的希望，提出合理的学习目标和要求，应该肯定多于否定。管仲在做齐国的宰相以前，曾经负责押送犯人，但是，与别的押解官不同的是，管仲并没有亲自押送犯人，而是让他们按自己的喜好安排行程，只要在预定日期赶到就可以了。犯人们感到这是管仲对他们的信任与尊重，因此，没有一个人中途逃走，全部如期赶到了预定地点。由此可见，积极期望对人的行为有多大的影响！ 积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，人们通常用这样的话语来形象地说明“皮格马利翁效应”：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 18皮格马利翁效应（2） 18皮格马利翁效应（2） 对少年犯罪儿童的研究表明，许多孩子成为少年犯的原因之一，就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了“不良少年"的标签，这种消极的期望引导着孩子们，使他们越来越相信自己就是“不良少年"，最终走向犯罪的深渊。 可怕的精神施暴 有这么一位父亲，他让儿子卖了45公斤柑橘，每公斤09美分，让8岁的儿子算算总共要收多少钱。 近旁的几位顾客马上围拢上来看这场“智力测试"。谁成想，众目睽睽之下，孩子紧张慌乱，先说“五美元"，又说“四美元"，乱猜一气。那位父亲气急败坏，抬手一个耳刮子，还气咻咻地骂道：“没想到你这么笨，完了，你这辈子算完了！"孩子哭了，却又不敢放声大哭，样子极为痛苦。第二天，便听说这男孩偷偷地喝下毒药而悄然离开人间。 一个8岁左右的孩子，智力还没有充分发展，阅历还很浅薄，没有独立的思考能力，完全靠大人的评断来认识自己。大人生气之下脱口而出的一句话，常常是很偏激的，而且心情平静下来以后早把气话的内容忘记了。但是孩子听得很认真，记得刻骨铭心。忽然之间他发现自己在他人眼中是那样的不堪造就，心中突然十分惊异和沮丧，稚嫩的心灵难以承受那致命的打击，此后极有可能以心灰意冷的态度来选择悲观的生活道路。 本来完全可能有锦绣前程的人在少年时代就凋谢了，这真是太残酷了。不少孩子后来成绩不好，工作生活能力差，精神萎靡不振，该成才没成才，跟他们的童心曾经遭受过的深刻痛苦有关。 心理学关于情绪和情感的研究认为：情绪和情感的改善对提高智力水平和智力活动的效率有着积极的意义。 因此，有良好修养的老师会以真诚的爱使学生产生美好的情感体验，从而激发出学生潜在智能的释放，使之变得更加聪明、更加活跃。 相反，如果因为孩子的一个过错或一次笨拙表现就大发雷霆，使孩子产生痛苦沮丧的情感体验，那么，学生就会精力分散，智力削弱，变得消极迟钝。 一个人最宝贵的东西是什么 一个人最重要、最宝贵的东西就是自尊心和自信心，这是人的精神支柱。这个支柱一旦被摧毁，人的精神生命就结束了。精神生命一结束，就只剩下一个的存在，仿佛像动物般地活着，那还有什么生存的价值呢？有些文化素养不高的家长，一旦发现孩子三五岁时有不聪明的表现，七八岁时有蠢笨的举止，便断言说：“这孩子可完了。这么简单的都不会，甭指望他（她）有出息了！" 与错误的失望随之而来的，就是父爱母爱骤然降温，责骂痛打随之降临。其结果，施暴伤及皮肉，心灵施暴损毁自信，受伤的皮肉很快康复，受伤的心灵却可能一辈子也难以愈合。 不管怎样，孩子一生还有几十年的前程，发展变化难以预料。为人父母者，万不可以点代面、以偏概全、以生气代替理智和科学，过早地断言孩子一辈子都不行。 欣赏你的孩子 心理学家威廉?詹姆斯说过，人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，这是人类之所以有别于其他动物的地方。一个人，无论是大人还是孩子，无论他从事什么职业，都渴望受到别人的重视，得到别人的赞美。 对于孩子来说，由于年龄小，心理还很幼稚，他们心灵最强烈的需求、最本质的渴望就是得到别人的赏识。儿童的年龄越小，越需要外界的鼓励，特别是父母的鼓励。一个孩子如果在童年时代很少被赏识，就会直接影响到他个性的发展，甚至导致他一生的个性缺陷。 欣赏引导成功，抱怨导致失败，这是每一个家庭必须牢牢记住的。 有个孩子一直想不通一个问题：为什么他的同桌想考第一，一下子就考了第一；而自己想考第一，却才考了全班第二十一名？ 回家后他问他的母亲：“妈妈，我是不是比别人笨？我觉得我和他一样听老师的话，一样认真地做作业，可是，为什么我总比他落后？" 妈妈听了儿子的话，感觉到儿子开始有自尊心了，而这种自尊心正在被学校的排名伤害着。她望着儿子，没有回答，因为她不知该怎样回答。 又一次考试后，孩子考了第十七名，而他的同桌还是第一名。回家后，儿子又问了同样的问题。她真想说，人的智力确实有三六九等，考第一的人，脑子就是比一般人的灵。然而这样的回答，难道是孩子真想知道的答案吗？她庆幸自己没说出口。 应该怎样回答儿子的问题呢？ 有几次，她真想重复那几句被上万个父母重复了上万次的话——你太贪玩了；你在学习上还不够勤奋；你和别人比起来还不够努力……试图以此来搪塞儿子。 然而，像她儿子这样脑袋不够聪明，在班上成绩不甚突出的孩子，平时活得还不够辛苦吗？所以她没有这样做，她想为儿子的问题找到一个完美的答案。 儿子小学毕业了，虽然他比过去更加刻苦，但依然没赶上他的同桌，不过与过去相比，他的成绩一直在提高。为了对儿子的进步表示赞赏，她带他去看了一次大海。就是在这次旅行中，这位母亲回答了儿子的问题。 现在这位做儿子的再也不担心自己的名次了，再也没有人追问他小学时成绩排第几名，因为他已经以全校第一名的成绩考入了密歇根大学。寒假归来时，母校请他给同学及家长们做一个报告。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 18皮格马利翁效应（3） 18皮格马利翁效应（3） 其中他讲了小时候的一段经历：“我和母亲坐在沙滩上，她指着前面对我说，你看那些在海边争食的鸟儿，当海浪打来的时候，小灰雀总能迅速地起飞，它们拍打两三下翅膀就升入了天空，而海鸥总显得非常笨拙，它们从沙滩飞入天空总要很长时间，然而，真正能飞越大海横过大洋的还是它们。"这个报告使很多母亲流下了眼泪，其中包括他自己的母亲。 对于大多数孩子来说，他们缺少的不是批评，而是赞扬。在学校里，作业做错了被老师批评；在家里玩的时间长了，被家长训斥。在孩子童年的记忆里，令他们记忆深刻的不是家长的批评，而是那些难得的赞扬，因为他们已经被批评得疲沓了。 中国台湾的著名作家三毛写过一篇散文《一生的战役》，文中说：“我一生的悲哀，并不是要赚得全世界，而是要请你欣赏我。"这个“你"，是她的父亲。 有一天，父亲读了三毛一篇文章，给她留条：“深为感动，深为有这样一株小草而骄傲。"做女儿的看到后“眼泪夺眶而出"。三毛写道：“等你这一句话，等了一生一世，只等你——我的父亲，亲口说出来，扫去了我在这个家庭里一辈子消除不掉的自卑和心虚。" 不应吝啬对孩子的赞美 为什么总有那么多儿女盼不到父母的认可和欣赏呢？ 为什么总有那么多父母对孩子吝啬一个“好"字呢？ 是传统的束缚，还是大人们的虚荣，总觉得自家的孩子比不过别人家的，没能为自己争光？ 在不少家长的意识中，从没觉得有必要对孩子进行赞扬，在传统的教育中，对孩子的爱是要放在心里的。甚至有许多父母认为，只有不断指出孩子的缺点才是培养他们成材的最有效方式。 在心理学上，还有这么一种现象，越是亲近的人越不容易用语言表达自己的情感，甚至难以沟通，因为他们彼此认为非常熟悉，可以心领神会，觉得语言是多余的。父母对孩子的表现往往也有这种误区，当孩子做对某件事情时，家长会觉得是理所当然的，无需表扬和赞赏。 我们可以想想，孩子说话、走路都是在父母的鼓励下才学会的。学说话时，没有不说错话的，学走路时，没有不摔跤的。没有一个父母因为孩子说了错话、摔了跤，而不让他们学说话、学走路。那么，我们为什么不能将这种鼓励和宽容持续下去呢？ 做父母的应该而且必须赏识您的孩子，要把赏识当成孩子生命中的一种需要。有了赏识的心态，父母就会把孩子当做天才来看待。 努力发现孩子的优点 由于先天遗传与后天教育、环境的差异，每个孩子之间都各不相同，不仅身高、胖瘦和长相有区别，而且智商有高有低，能力有强有弱。家长千万不能因自己的孩子在某些方面比别的孩子差，就轻视自己的孩子。 父母要努力发现自己孩子的优点，特别是发现与众不同的优点，要多想想自己孩子的优点，学会欣赏自己的孩子。 当然，这种做法并不是说要忽视孩子的缺点，对孩子护短；也不是夸大孩子的优点，使他盲目骄傲自大；而是为了从宏观和整体上树立起一种理念——“我们的孩子是最棒的！"也是让孩子树立起一种信心——“我是最好的！" 美国成功学的创始人拿破仑?希尔博士小时候曾被认为是一个坏孩子，家人和邻居甚至认为他是一个应该下地狱的人，无论何时出了什么坏事，大家都认为是拿破仑?希尔干的。在这种情况下，拿破仑?希尔破罐子破摔，一心想表现得比别人形容的更坏。 他的母亲去世后，一位新母亲走进了他的家庭，当父亲介绍拿破仑?希尔时说：“这就是拿破仑?希尔，是希尔兄弟中最坏的一个。"此时，他的继母却亲切地说：“他完全不是坏孩子，他恰恰是这些孩子中最伶俐的一个，而我们所要做的一切，无非是要把他所有伶俐的品质发挥出来。" 继母发现了拿破仑?希尔人性中惟一的优点，在继母的赏识和鼓励下，拿破仑?希尔开始改正自己的缺点，并发奋学习。继母用她深厚的爱和不可动摇的信心，塑造了一个全新的拿破仑?希尔。 当一个人受到周围的人共同赏识时，他就会觉得自己“真行"，往往会有超常的发挥。有一位哲学家曾经这样表述自信心的作用，他说：“当你有了天才的感觉，你就会成为天才；当你有了英雄的感觉，你就会成为英雄。" 这种精神对物质的作用，在很多情况下都会存在。就拿创造世界记录的运动员来说，当然平时的训练是基础，但是他们在创造世界记录前，几乎都有一种预感，觉得自己的状态好，能出好成绩，能破世界记录。另外，现场的气氛也有很重要的作用。这些都是一种激励，通过心理暗示，运动员的自信心得到增强，最大限度地发挥了自己的潜能。 赞赏孩子的每一次进步 无论孩子付出多少努力，取得多大的进步，家长都要及时地加以肯定，让孩子感受到来自父母的赞赏。 如果只是心里高兴，不善于表达，或者不愿意表达，会使孩子觉得家长对自己的进步漠不关心，认为自己的努力白费了。时间一长，会使孩子的上进心受到严重的挫伤，失去进步的动力。 对父母来说，最能调动孩子积极性的办法就是赞赏他们的每一个进步，如果父母能够做到这一点，孩子会加倍努力，取得的进步一定会积少成多，实现从量的变化到质的飞跃。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 18皮格马利翁效应（4） 18皮格马利翁效应（4） 有些家长对孩子的期望比较高，对孩子一些细小的进步比较冷淡，总希望孩子能有“突变"，产生“飞跃"。但是，质变是由量变引起的，平时大量的细微进步积累起来才能有大的变化。因此，对于父母来说，要想让自己的孩子获得“飞跃"，就不应该忽视孩子的点滴进步。 表扬孩子的乐善好施 如果家庭和社会能够给予足够的鼓励，孩子做好事的积极性是很高的。特别是幼儿，做好事的动机，主要是为了获得父母的表扬。如果得不到赞扬，孩子就会丧失做好事的兴趣，甚至影响对是非的判断。 一般来说，孩子做了好事，家长都是高兴的，也会赞扬孩子。但当孩子做好事要付出一定的代价，甚至带来一些损失时，有些家长就会觉得“麻烦"，甚至感到“吃亏"，对孩子做好事的行为就不那么支持了。 比方说，有的孩子主动干家务，但在扫地、擦桌子时弄脏了自己的衣服，或在给花草浇水时把水洒到了地板上，有时父母就生气了，孩子非但得不到赞赏，而且还有可能受到父母的训斥：“怎么搞成这样！瞎捣乱，还不够我收拾的。"如果老是这样责怪孩子，孩子以后肯定没有做家务的积极性了。 还有些父母，在孩子做了好事后，虽然也能赞扬，但不及时，往往是事过境迁后才突然想起，或者漫不经心、轻描淡写地一带而过，对此，孩子会感到十分失望，在一定程度上挫伤了做好事的积极性。 赞赏孩子改正错误 孩子在成长过程中，免不了会有缺点和错误。当孩子意识到自己存在的问题，下决心改正时，父母一定要表示赞赏，给予鼓励。 不要用怀疑的态度来对待孩子的承诺，更不要讽刺挖苦；对孩子改正错误也绝不要失去信心。孩子一旦对自己的问题有所认识，最需要的是家长的理解和帮助；改正错误时，最需要的是赞赏和支持。如果得不到家长的赞赏和支持，孩子会感到十分失望，很可能放弃改正错误的行动。 当孩子有了改正错误的意愿时，家长除了赞赏和鼓励外，还需要多一份耐心和宽容。年龄较小的儿童，约束力和意志力比较脆弱，思维也不稳定，家长不要因为孩子改正错误的成效不明显，或者又重新犯了错误，就丧失了对孩子的信心。家长如果还讽刺挖苦孩子，不但对孩子改正错误毫无意义，而且极容易伤害孩子的自尊。 通常，多数成功人士在家庭中从小受到的正面激励(赞赏、表扬)远远多于负面激励(批评、惩罚)。虽然也有些成功的人士在逆境中奋斗，在挫折中奋起，但都是在步入社会之后。大部分成功人士在谈到自己的家庭时都感到非常温暖。 赞赏孩子，让他们受到激励，帮助他们步入良性循环的轨道，是父母教育孩子的重要手段。在管理上有一条著名的“二八定律"，讲的是要促使一个人进步，应该给他20％的压力和80％的动力。20％的压力是批评和惩罚，80％的动力来自赞扬和奖励。通常情况下，赞扬和奖励比批评和惩罚更容易使人建立自信心，调动积极性，使之加倍努力工作。 曾经有个教育专家把水平相近的学生组成一个班，一起学习。这些学生分成四组：第一组的学生总是受到老师的表扬，而受不到批评；第二组的学生受到老师的表扬多于批评；第三组的学生受到老师的表扬少于批评；第四组的学生，总是受到老师的批评而得不到表扬。 一个学期下来，这个班的学生开始分化，第一组的学生成绩拔尖，第二组次之，第三组再次之，第四组的学生成绩下滑得很快，学生学习的自信心和积极性受到了极大影响。由此可见，来自老师和父母的赞赏是多么重要。 因此，为了使您孩子的潜能得到充分发挥，为了使您孩子得到进步，请多给孩子一些赞赏吧！ 不妨赞美一下自己 积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，如果没有贵人能够给你积极的期望，不妨自己赞美自己。 马克是在自卑与胆怯中黯然度过童年和少年时光的。他从未想过要打量一下自己，因为他矮小的个子，笨拙的嘴巴，总是穿一身过长或过短的破旧衣服，鞋子永远比脚大几号。父亲早逝，母亲早出晚归地挣钱，还拖着两个比他小得多的弟弟，似乎只有在餐餐有饭吃时才能体会到珍贵的母爱。他恨自己命不好，竟降生在这样一个不幸的家庭。 老师没有注意过他，任何一个男同学都可以欺负他，他没有信得过的朋友，所以他不愿到学校去。可是上中学时，一件小事彻底改变了可怜的马克。 有一天下课时，班上5个“老油条"开始打闹，照例又恶作剧地把马克当作挡箭牌。不知谁把数学老师留在讲台上的教学三角板碰到地上，正巧被他们推搡得站立不稳的马克一脚踩断了。 数学老师是个30多岁严厉的女教师，她曾用三角板、木圆规之类的东西敲打过学生。看到数学老师一脸怒气，马克想到她准会用断了的三角板狠狠敲自己的脑袋，马克浑身直打哆嗦。数学老师让那5个“老油条"并排站在讲台前，又令马克单独站在门边，然后大喝一声：“跪下！" 马克便急忙往下跪。“你，"她突然指着马克，“给我老老实实地站着！"马克一点也不知道那节课老师讲了什么。 下课后，数学老师把马克单独叫到办公室，对他讲了一番足以改变一生的话：“孩子，你和他们不一样，你的家庭情况我知道，你应当懂得你母亲的艰辛，她坚持供你读书，对你寄予了很大的希望……"

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 18皮格马利翁效应（5） 18皮格马利翁效应（5） 马克流着泪从她的办公室走出来，找了一个没人的地方，“哇"地一声痛哭起来。这是马克第一次真正为自己痛哭，第一次发现世界上有人看得起他，想起母亲一直还以为他在学校很听话，马克的眼泪更止不住了。 此后，马克像变了一个人似的，作业越来越工整，考试成绩一次次往前移。中学毕业时，他成为惟一考取当地知名高中的学生。三年后，马克又顺利地考入哈佛大学。 尽管生活中不如人意的事很多，但人们都不应该自暴自弃。 人世间可欣赏的东西太多了，但你永远都不能忘记欣赏自己。靠着重新审视自己并恢复起自信，你会一次次走出情绪的低谷。 很自卑的你总以为命运在捉弄自己。其实，你不必这样：欣赏别人的时候，一切都好；审视自己的时候，却总是很糟。和别人一样，你也是一片风景，也有阳光，也有空气，也有寒来暑往，甚至有别人未曾见过的一株春草，甚至有别人未曾听过的一阵虫鸣…… 不必总是欣赏别人，也欣赏一下自己吧，你会发现，天空一样高远，大地一样广阔，自己有比别人更美好的地方。 欣赏你的员工 《第五项修炼》给企业提供了超越混沌，走出杂乱，以人为尊，再造组织的指引。其实，懂得欣赏，既是一种享受，也是一项核心的修炼。这里所说的“欣赏"，有对他人能力和成就的欣赏，也有对自我超越的欣赏。人自赏容易，难能可贵的是懂得欣赏别人。 欣赏你的下属，千万不要吝惜你的语言，真诚地去赞美每个人，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。因为每一个人都希望得到称赞，希望得到别人的承认。在日常生活中，你会惊奇地发现，小小的关心和尊重会使你的群众关系迥然不同。 假如你的同事或下属今天气色不好，情绪不高,你要是问候了他,表示你的关切，他会心存感激的。再推进一步,假如你的同事或下属感到你在真诚地欣赏他,他会以最大的忠心和热忱来报答你和你的企业。 对一个组织来说，感情留人、事业留人、待遇留人，这三点缺一不可，但感情更为重要。双方只有在感情上能融合沟通，公司员工才能对管理者有充分的信任，这是留住人才的最大前提，也是企业迈向人本管理的核心所在。 对待下属的缺点和错误，在谅解之余，作为领导应少批评，多赞美，而不是相反——批评多多，赞美的言词则一句也没有。 你可知道，在大多数的企业里，主管们花很多的时间在挑部属的什么吗？是的！我相信你完全答对了——挑部属的错误，然后再花时间批评他的不是。 一位主管如果经常重复这样的事情，最容易导致部属自暴自弃，造成上怨下恨，两败俱伤。 人人喜欢被赞美，不喜欢被批评。戴尔?卡内基曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他。只有这样，才能激励别人不断地改进自己。" 如果你想到处树敌或使你的领导效益降低，不妨在大庭广众之下指出某个人的错误。使某个人在大庭广众之下受窘，他不但不愿继续跟随你，可能一辈子都不会原谅你！假如在场的人有支持他的，你的敌人就更多了，因此，最好不要轻易做这样的尝试。有位研究领导学造诣很高的学者提出这样的言论：“赞美是合乎人性的领导法则，适当得体的赞美，会使你的员工感到很开心，很快乐。" 有时候，你会经常听到员工的心声：“他很清楚地赞美我的表现，那就表示他是真挚地在关心我，尊重我，并且很熟悉我的工作内容。"同时，你会得到意想不到的回报，那就是你的员工感受到自己的表现受到肯定和重视时，他们会以感恩之心表现得愈来愈出色，愈来愈精彩。 一有机会就赞美你的下属，永远不要嫌多。赞美你的下属，可以用真诚的微笑来表达，许多人都支持这样的说法：“微笑的力量，无坚不摧，微笑是最好的领导。"当然，最直接的方式，还是用语言来赞美别人。 学会赞赏别人 爱受表扬是人类的天性，人人都喜欢正性刺激，而不喜欢负性刺激。虽说拍马屁拍在蹄子上是件很尴尬的事情,但在现实生活中，又有多少人见过这样的情况？即使真的拍在蹄子上了，被拍者恐怕也是高兴的。 人际交往中，有这样的不等式：赞赏别人所付出的要远远小于被赞赏者所得到的。在人际交往中如果人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。 有一位心理医生在银行排队取款时，看到前面有一位老先生满面愁苦，这位心理医生暗想，我要让他开朗起来。于是一边排队一边寻找老先生的优点，他终于看到，老先生虽然年近七十，驼背哈腰，却长着一头漂亮的金发，当这位老先生办完事情走到心理医生对面时，心理医生衷心地赞美道：“先生，您的头发真漂亮！" 老先生一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗起来，挺了挺腰，道了声谢，就一路哼着小曲走开了。可见，一句简单的赞美能给别人带来多大的好处。 善于赞赏别人常会使一个领导者具有神奇的力量。如果你对下属说：“大家知道，你是很能干的，最近单位人力紧张，我们希望得到你的帮助，辛苦你了。"这样一来，你的下属肯定会为你分忧，即使一人干了两个人的活也不会有任何怨言。 在家庭生活中，学会赞美尤其重要。人们常常婚前甜言蜜语，婚后批评抱怨，以为结了婚就如进了爱情的保险箱，用不着再挖空心思讨好对方、夸奖对方，总是批评对方的缺点与不足，对显而易见的优点视而不见。难怪有“婚姻是爱情的坟墓"、“婚姻好比一堵墙，墙外人想进去，墙内人又想出来"的说法。 其实，婚后妻子更需要丈夫的欣赏，丈夫更渴望妻子的鼓励，批评挑剔不但于事无补，反而会适得其反。 在儿童的成长过程中，鼓励和赞扬更是不可缺少。“小宝真乖，快把苹果分给"之类的话有利于孩子的社会化。“儿子真棒，爸爸为你而自豪"，“妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾"，这些对儿童的自信与自立至关重要。 赞美他人会使别人愉快，更会使自己身心健康。被赞美者的良性回报会使我们更为自信，也会使我们更有魅力，形际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人者很难获得朋友他人的拥戴，从而加重了自身的自卑。 赞赏别人，特别应该注意几个方面： 1.赞赏要真诚：要善于从理解的角度真诚地赞赏别人。 2.赞赏要及时：值得表彰的行为、事迹发生的时间及给予表彰和授予荣誉的时间间隔越短，激励的效果越好。 3.赞赏要适度：赞赏太多或赞赏太少，都起不到应有的作用，所以要适度。 4.赞赏要有针对性：赞赏的内容要针对具体成就，而不能笼统地泛泛而谈。 5.赞赏要有艺术性：为使赞赏发挥应有的效应，管理者应讲究赞赏的艺术。_

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