《用友之父王文京》 楔子 “会计风暴”成就的财富英雄（1） 楔子 “会计风暴”成就的财富英雄（1） “会计风暴”成就的财富英雄 现在的时间和过去的时间 也许都存在于未来的时间， 而未来的时间又包容于过去的时间。 …… 足音在记忆中回响 沿着那条我们从未走过的甬道 飘向那重我们从未打开的门 进入玫瑰园。 ——托马斯?艾略特托马斯?艾略特（1888－1965），英国著名现代派诗人和文艺评论家。 （一） 1988年12月26日上午6点，西宁火车站人山人海。 这已经是隆冬，零下20多度。 尽管寒意逼人，但送行的人纷纷赶来，44岁的张汉兴不断和前来送行的人握手。 登上车门，张汉兴热泪盈眶。这趟开往北京的列车缓缓启动，开始穿行在这片已经沸腾的神州大地上。 那么，张汉兴是谁呢？又到底为何进京呢？ 说到张汉兴，相信对中国现代会计史略有所知的人都不会陌生，因为他直接参与、组织和领导了那场发生在20世纪90年代初，被后来誉为中国会计史上的“会计风暴”的改革。这场划时代的会计改革彻底终结了旧会计制度，探索并实行了在市场经济形势下的新会计制度。 其实，这次张汉兴的告别是一场推迟了3年多的告别。张汉兴后来在他的回忆录中描述，“早在3年前，也就是1985年，财政部就向青海省财政厅提出要调我进京。” 无论是对张汉兴还是对之后中国经济的发展来说，这场告别其实是一个重要的开始。因为，他这次上京是财政部有重任交托与他。 1989年元月4日，张汉兴出任财政部会计司副司长。 尽管拥有20多年的会计经验，但张汉兴在走马上任伊始，就遇上了棘手的事情。 当时铁道部向世界银行申请了一笔100多亿元的贷款，几经周折，世界银行初步同意，但在具体的对接中却“卡了壳”。原来铁道部提供给世界银行的会计报表让老外一脸茫然，“他们看不懂”（当时用的是资金平衡的方式做的报表）。 世界银行的会计报表中其中一个是资产负债表，但当时中国只有少数行业人员知晓，而多数会计人员没有做过。按照当时的会计制度，这是不被允许的。怎么办？ 要知道在中国资金平衡的方式已经做了几十年了，要改做成资产负债表，当然是一件很麻烦的事情。尽管当时会计制度已有所改革准备，但突然调整，还是显得过于仓促。但中国又不想放弃这笔贷款，经过仔细考虑后，会计司和铁道部决定做出两个表来，即增加一个资产负债表。 张汉兴认为，“临时拼凑的东西，许多数字的来路不明，归类也不科学”。不过经过多次修改，贷款方案最终通过了世行的审查。 另外一件事情则是，当时上海一家公司准备在香港上市，可香港方面也对报表提出异议，后来这家公司请来外资会计公司编制报表，对方开价“320万港元”，最终谈判下来，也花了“180万港元成交”。 尽管最终问题都解决了，但这两起事件却催生了有关部门改革会计制度的决心。经济工作者越来越发现，“经济越发展，会计越重要”。 （二） 回顾新中国会计史，从1949年到1978年，会计规范建设历经曲折，从1979年十一届三中全会开始，改革开放逐步席卷中国，这一年也被认为是中国会计史的重要转折点。此后，财政部逐渐开始施行新的会计制度，在会计制度改革的关键期，一场“会计风暴”逐步为中国经济发展扫清障碍。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 楔子 “会计风暴”成就的财富英雄（2） 楔子 “会计风暴”成就的财富英雄（2） 被看作“理论界促进并参与我国企业会计准则的制定的一位有影响的人物”的葛家澍教授认为，“从历史的角度看，1988－1993这五年是中国会计改革十分关键的时期，当时中国经济正面临着转轨，国企面临着改制，会计制度也正面临着是否与国际接轨的选择”。 “他（张汉兴）和他的同事们克服重重阻力，极力主张中国会计制度与国际接轨，并为之做了大量工作”。 新旧会计制度顺利对接是在1993年的7月1日，寥寥数语根本无法形容当初那段改革的历史。概括起来，“会计风暴”中，50多个行业会计制度一下子砍成了13个，“这不是一个简单数字的增减，而是旧会计制度的蜕变，更意味着沿袭多年的不同行业垄断各自行业会计制度的体系被摧毁。” 改变传统难，改变传统推行新的制度更难。会计制度改革之前50多个行业会计制度分属不同的部门和地区，五花八门不统一。举一个形象的例子，在市场上，有人用重量做单位卖布匹，有人以尺寸大小做单位卖布匹，不同的单位体系之间统计起来难以一致，这就会影响交易效率。 不同体系的工作方式已经形成了定式，要协调到一致的标准，这就牵涉多方面多部门的协调，“最大的困难莫过于与这些行业主管部门的协调”。 1993年7月起来开始实行《企业财务通则》和《企业会计准则》，当时《人民日报》报道，“由于现行制度是分所有制、分行业、分部门、分企业经营方式设置的，不同企业之间财务会计制度不统一，不利于企业公平竞争……现行制度在财务核算体系和会计账表设计上，与国际同行的做法差别较大……” 张汉兴在其回忆录《会计风暴》中写道，“会计制度改革在神州大地上引发的‘会计风暴’，引起无数人的关注，这其中也有一位叫王文京的年轻人。” 在张汉兴看来，创业之初的王文京就表现出与众不同的见识，深刻地洞察到中国财务会计制度改革将带来会计工作的一系列变化。 在回忆录中，张汉兴写到王文京时，有着颇高的评价：“回首当年那一场‘会计风暴’，王文京领导的会计软件公司配合会计改革的每一步，用他大众的技术、优惠的价格、高质量的服务，适时地推出新会计制度软件，赢得了市场。为开展大规模的新会计制度的培训和实施做出了贡献。” “中国的会计史上应该铭记着王文京，铭记着‘用友’。他（王文京）向我和会计司提出合作，希望用友能为时下的会计改革做出贡献，并且以用友产品的优质、低廉最终赢得了我们的信任，承接全国新会计制度软件的设计和制造。” 王文京很幸运，他赶上了这场由“会计风暴”带来的巨大机遇。更为重要的是，他赶上了一个前所未有的变革时代。 每一个人都在时代中成长，既分享这个时代的阳光与机遇，但也要经历其中的磨难与艰辛。 （三） 历史是每个人命运的集合，因此我们每个人在一个时代中总会有诸多我们自己都无法预料的时空相遇和碰撞。 几乎是和张汉兴进京的同一时间，王文京决定开始自己新的人生。在1988年12月6号，他和苏启强创办了用友财务软件服务社。他们把小小的服务社设立在海淀南路一间9平方米的房间里。 在张汉兴描述中，王文京的用友“打造了中国会计改革第一套普及会计软件”。王文京无疑是抓住了会计制度改革这一历史机遇，赚到了事业发展的第一桶金。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 楔子 “会计风暴”成就的财富英雄（3） 楔子 “会计风暴”成就的财富英雄（3） 之后，王文京和用友初期的创业元老们仔细对新旧会计制度进行了分析，很快就开发出了新旧会计科目数据转换的软件，这可以帮助企业快速进行调账。 1991年，王文京将用友注册成立为有限责任公司。同年，用友财务软件通过财政部评审。经过3年的快速发展，用友开始成为中国财务软件市场的领跑者。 弹指10年，2001年春节刚过不久，用友上市又成为媒体关注的焦点。4月18日，用友得到中国证监会的正式批文，核准其在a股市场上市。4月23号，用友软件股票发行，成为核准制下发行的第一只新股。开盘首日，用友持续走高，盘中股价一度触及100元。 2009年的用友的年报显示，2009财年实现营业收入2347亿元，较上年增长了36%；实现净利润594亿元，较上年增长了52%。根据赛迪顾问同期发布的研究报告，用友在中国管理软件市场的市场占有率为222%，连续8年保持国内第一，而且连续三年超过了市场第二和第三名的总和。具体到细分市场上，无论是在erp（企业资源计划）、财务管理、crm（客户关系管理）还是人力资源管理、资产管理软件等市场上，用友均为国内第一。 或许奇迹总是在人们不经意间被创造出来。从那间“9平方米的房间”开始，用了22年的光景，用友已经在市场经济的大潮中成长为一个中国软件业的巨人。如今的用友软件园成为王文京的一个骄傲。每一次，他陪同客人参观，都难以掩饰内心的自豪。“这里一点不比硅谷差吧。”有时候他会忍不住得意地提示客人。现在这里已成为亚太地区最大的软件园之一。目前，启用的还仅仅是一期，等园区完全建成，建筑总面积将达到40万平方米，可以同时容纳12万人办公。这也是王文京实现用友世界级软件企业梦想的基地。 在王文京心中，将用友打造成世界级软件企业是他毕生的梦想。他时时刻刻都在丈量现实与梦想之间的距离。或许，在软件园的硬件条件上，用友已经没有什么差距了，但要用营业规模来衡量，用友还差得远。在2009年，相比于管理软件业的两个国际标杆sap、oracle公司160亿美元以上的年营业收入，用友集团的“旗舰”用友软件实现营业收入2347亿元人民币还是有很大差距。王文京认为，年营业收入至少要达到100亿元人民币的规模才能称得上是世界级软件企业。尽管离这个目标看起来还很遥远，可是王文京却只给自己6年时间来实现它。 （四） 曾有人统计，欧美企业平均寿命7-8年,美国62%企业的平均寿命是5年，中国改革开放后，民营企业平均寿命是3-4年。虽然在软件行业还没有具体的数据，但稍微对中国软件业发展史做一个梳理就会发现，这个行业的竞争可以用“惨烈”来形容，倒下去的何只成千上万。 在这个意义上说，用友软件应算得是软件业名副其实的“长青树”。王文京是这样评价用友现在的成功的，“从1991年开始，我们一直就是持续地保持在这个行业的领先位置，这个应该说还是比较幸运吧，尽管可能我们的竞争对手已经一拨一拨地换了好几茬了，我想这个确确实实，里面需要把握的、需要决定的，需要去推进和努力的东西是蛮多的。” 那么那些“蛮多的东西”究竟是什么呢？换句话说，王文京和用友靠得是什么获得了成功呢？我们知道，所谓的幸运只是王文京自己的谦辞而已，能够在大浪淘沙的时代中一步一步的坚持走下来，其背后所历经的风风雨雨只有企业家自己才能体会到，并从中汲取成长所需要的养分。 商业的成功，必然是抓住了机遇、并形成与之相匹配的盈利模式和管理方法。为什么是王文京抓住了机遇，并找到那条让企业快速成长的路径呢？ 不妨让我们先看看另外一个传奇商人描绘的成功路径：“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治，若能拈出这四句话的精髓，生命是可以如此的好。‘好谋而成’是凡事深思熟虑，谋定而后动。‘分段治事’是洞悉事物的条理，按部就班进行。‘不疾而速’就是你没做这个事之前，你老早想到假如碰到这个问题时你怎么办。由于已有充足的准备，故能胸有成竹，当机会来临时自能迅速把握，一击即中。‘无为而治’则要有好的制度、好的管治系统来管理。兼具以上四种因素，成功的蓝图自然展现。” 这位传奇商人正是李嘉诚。作为华人世界的商业巨子，李嘉诚的事业给无数人产生了启发。如果我们用这四句话来对王文京做一个总结性概括的话，似乎王文京一开始就是遵循着这个路径通向自己的成功之路的。 好谋而成，正如王文京毅然辞去前途一片光明的公务员职位，用成熟的思考去实现自己心中那个不息的梦想；分段治事，正如王文京准确抓住中国企业发展的每一个时代契机，适时地带领用友成功转型；不疾而速，正如王文京在每一次新需求浪潮来临之时，总能满足客户的各种需求，因为他早已经洞察了变革的来临；无为而治，正如王文京一开始就选择了企业的个体户性质，用超前的产权意识，拒绝“挂靠”使用友的发展成功规避了产权不清晰的陷阱。 接下来，就让我们来具体看看王文京是如何实践自己的梦想，在事业的道路上如何将自己的商业智慧凝结出成功的果实的吧！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（1） 第一章 从软件作坊到软件大王（1） 思想是根基，理想是嫩绿的芽胚，在这上面生长出人类的思想、活动、行为、热情、的大树。 ——瓦?阿?苏霍姆林斯基瓦?阿?苏霍姆林斯基（1918-1970），前苏联著名教育实践家和教育理论家。 一、因为有了选择 “20年前你去创业，如果当时输了你怎么办？ ” 这个问题似乎被腾讯网刻意地安排到了最后。 这是2008年11月腾讯网的一个正在进行的访谈。交流的气氛轻松愉快。被采访的这个男人，很爽快地回答了这个问题。 “输了就输了，我们有专业，有一技之长，我们不怕。我们相信开放了以后，工作选择比较自由。改革开放用两个字总结，跟不改革开放的变化在哪里？就是你可以‘选择’，这是最大的变化。原来你没得选择，毕业后就分到一个单位，一辈子不动。现在改革开放了，你可以选择。” 接受采访的人正是王文京。 2008年11月，中国正沉浸在改革开放30年的经验总结中，企业领袖们成为媒体追逐的对象。因为这个群体比之于其他群体，他们在改革开放的路上走得更起伏跌荡，体会更为铭心刻骨些。因此，要梳理这段历史的经验和它可能对未来发展提供的路径，那些成功的企业领袖成为理所当然的选择对象。 有足够的理由让腾讯网选择王文京作为理想的访谈对象。 他凭借20年前借来的5万块钱，将一个创业的理想孵化成拥有1500人的研发队伍、49家分公司和控股子公司、60家客户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家组成的中国管理软件业最大的服务网络。截至目前，用友软件是亚洲本土第二大erp软件产品供应商，是中国最大的管理软件、erp软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。 在访谈结束3个小时后，一位网友留言说，“用友是我最支持的一个公司，我很想等明年毕业后去用友工作，我也是学软件开发的，呵呵，期待啊！” 不过王文京并不像这位网友所理解的“学软件开发的”。有人这样概括他，一个并非学软件出身的人，却下海创办软件公司，而且非常成功。 那么，是什么让这么一个非学软件出身的人毅然辞职下海呢？要知道，在当时商业环境还变幻莫测的情况下，他毅然而然辞去令人钦羡的国家公职，投身商海是多么不可思议的事情啊！就是到了今天，在很多人看来，这也显然不是“理智”的做法。如今公务员考试的异常火爆表明“铁饭碗”依然是很多人的首选。 王文京的答案是，心中奔腾不息的创业梦想。这个答案听起来似乎不太真实，有那么点“假”，像是成功人士一种敷衍性的回答。然而，这却是王文京心底最真诚的回答。 是继续公务员生涯，还是下海搏击商潮，当时王文京也不是完全没有犹豫过。这次访谈中，他这样解释自己当初的选择：“那时候没有觉得出来比当公务员更有保障。1988年那时候大家对未来的发展不确定性更多，那时候下海对很多人来讲都是冒险的行动，还要离开国家机关。那时候没有说离开国家机关下海更好，没有那种说法。这都是自己的选择，是你个人对未来趋势的判断和选择。” 卢梭在《忏悔录》中一语明了：“深知自己，也知世人。”王文京当时的思考和选择对这句话做了极好的诠释。一个人成功的创业，要做的不就是：觉察自己，观察他人，掌握世界的价值吗？当然，不是每个人都能做到以上三点的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（2） 第一章 从软件作坊到软件大王（2） 我们如何在人生的紧要关头进行抉择，追逐梦想的脚步；如何在内心的指引下无所畏惧的奋力前进，这是每一个人都可能遇到的情形。对于创业者而言，他们要面对的是未知的世界，循着梦想的方向，踏步而行，他们能走多远？又能有多大把握创业成功呢？ 王文京用自己20多年的商海生涯提供了一份完美的答案。很明显，他基于自己对社会发展的观察和判断，认清并把握到自己在未来可能的价值所在，然后义无反顾的投身商海，尽管当时的他也不知道自己未来的路能走多远多宽。 那么，王文京究竟是如何实践自己最初梦想的呢？ 二、不做公务员，去干个体户 像很多成功人士一样，在其辉煌之前，总是艰难的抉择。 1975年6月，史上最伟大的辍学生——比尔?盖茨经过认真的考虑，决定放弃哈佛这所世界上最好的大学，退学创业。随后，他又说服了万分震惊的父母。这股毅然决然的勇气绝不是一般人所具有的。 王文京的创业传奇中，也有过类似的放弃，不过他不是退学，而是放弃公家的“铁饭碗”，下海经商。 1964年12月15日，王文京出生于江西上饶一个普通农家，这也是日后媒体在报道王文京时，总会在介绍其背景时，说他“出身贫寒”。 在江西省上饶县父老乡亲的心目中，王文京的传奇经历开始于学生时代。他5岁半上学，15岁就考上了江西财经大学。虽然不是王文京心目中要考的西南政法学院，但在大学生稀缺的年代，尤其是在农村，他被理所当然地视为“神童” “别人都说你是神童。”当有记者如此评价王文京时，一直淡定的王文京却一反常态：“哪里，只是那个时候读书读得早而已。”这种平常心是王文京性格要素之一。 从1978年开始，出生农村的子弟要跳出农门，上学是最好的办法。王文京说：“招工，我没有背景，不可能；当兵，成分不好，肯定不行；只有一条路，就是考大学。” “很小的时候，能跳出‘农门’上大学，绝对是他的梦想”，《中国企业家》杂志这么记录。功夫不负努力人，王文京发奋努力，顺利进入大学。 这在偏僻的乡村绝对是一件喜事，不仅王家高兴，亲戚热闹，乡里的乡长也认为他为本乡争了光。王文京要到县里转车才能去省城的大学报到，而去县里坐的车正是乡里找来的拖拉机。 19岁，王文京大学毕业。随后他被分到一个中央国家机关。对于一个农家孩子来说，大学毕业进入机关，这是多么梦寐以求的工作啊。 “毕业分到北京工作，而且是国务院直属机关，在当地（上饶）来讲觉得这个都是太难得的一个发展趋向，所以在上北京这一天，当时乡里的领导还专门找了一辆大客车把家里一些亲戚朋友用大客车一块拉到上饶，送我上火车。”这件事情一直留在王文京的印象里。王文京在机关里干了5年，而且干得还很不错，很受领导赏识。 因为王文京的踏实和努力，他成了单位的“红人”，被选为先进工作者，在全局干部大会上做先进事迹报告，还被破格涨过工资，“如果在机关发展可能会很有前途”。 这样的人生曾经让王文京感到满足和惬意，也曾让他对自己的未来产生过宏大的设想，但是他很快就感到了困惑和厌倦。展望未来，他的人生不是一望无际，而是一眼便看到了头儿。也许有一天他会成为一名政府高官，但最可能的未来是，他只是作为一名资深的财务工作者陷落在各种各样的数字当中。“走出校门做公务员一直到老，黑发到白发，将是人生经历的缺憾。”他心中开始有了不安的情绪。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（3） 第一章 从软件作坊到软件大王（3） 就是这样的念头，使得王文京在24岁生日前夕，递上了辞职报告。家乡的父老乡亲很是吃惊，“难道是王文京干不下去了吗？”其实，在王文京决定辞职那段时间，他的父亲也在北京。同很多人一样，他的父亲也是感到特别吃惊，国务院直属机关多好啊，很多人想进都进不来，这么好的工作单位为什么要离开？ “很多人都理解不了”，这对王文京来说可能无所谓，因为他们不了解他内心的想法。但王文京还是需要让父亲接受他的想法，因为作为一个孝顺的儿子不希望父亲为自己担心，同时也希望得到父亲的理解和支持。 王文京后来对人回忆说，“他（父亲）不太赞同我离开机关，因为机关工作不错，他说从机关下海，从零开始，做一个个体户，变成一个待业青年，这个风险太大。他觉得机关很好。我很能理解，因为我父亲经历过他们那个时代，他这样的想法是最正常的，也是完全可以理解的。” 父亲所进行的判断，依据的是他的阅历和经验，然而他所经历的这个变革时代比儿子所经历的一点都不多，甚至更少。他所能做的只是依据自己的故事来告诉儿子，要谨慎，要更谨慎。 “如果你创业失败了呢？”父亲问他。“我觉得没什么呀，那时候我觉得自己出去肯定行。即使创业失败了，我可以去做职业会计师，怕什么？” 多年之后，王文京依旧清晰地记得父亲在中关村的那张面庞。那是父亲第一次来到北京。王文京带着父亲在中关村四处转悠，告诉他这里正在发生的深刻转变。父亲其实什么都听不明白，对于一个中年煤矿工人来说，电脑、打印机和ibm都是新鲜的、不可思议的玩意儿。但是他被儿子的热情打动了，他看到儿子描绘自己未来人生的时候，也许想起了自己四射的年轻时光。他最终什么都没有说，他离开北京的时候只是留下了一个父亲对儿子的关切。“虽然他什么都没有说，但我感觉到了他的信任和期待。”王文京说。 1988年王文京最终辞职下海了，这让家乡人民吃惊得掉了下巴。更让人看不透的是，他和一个叫苏启强的朋友借了5万元办了个叫做“用友软件服务社”的小公司，在别人看来，这个“服务社”跟街头的裁缝铺、小卖店差不多。 这个年轻人究竟想怎样？猜测、怀疑、不解……但一切都没有阻挡住王文京坚定的步伐。 今天的王文京很少谈及当年辞职的细节，唯一被知晓的就是上面他说服父亲的故事，然而我们不难想象，放弃美好的前景去选择一个并不明确的未来，这不仅仅需要勇气，更需要智慧和眼光，稍有不慎，也许就是失足。 “我依然坚持我的梦，我坚持爱要有始有终，不因为暴雨狂风，不因为困难重重，我坚持梦要坚持作风，不因为伤在途中，不轻易回头……”如果要找一首歌来形容当时的王文京，这首《坚持》再合适不过了。 三、梦想发芽前的萌动 每一个成功的企业家都有一个梦想。每一个成功的企业家都在为一个目标奋斗。 如果你在大海中航行，你不知道自己的目标，你没有远行的梦想，那么每一个方向来的风都可能是逆风。 2008年是中国改革开放30年，也是用友成立的第20个年头，王文京写下了题为“一切源自梦想”的文章，他说：“20年后的今天，用友，我们的梦想就是要用信息技术推动商业和社会的进步，我们的愿景就是要发展成为一家世界级的软件企业。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（4） 第一章 从软件作坊到软件大王（4） 那么，王文京的最初的梦想来自何处，梦想的种子又是怎样生根发芽的呢？ 只要我们回溯到王文京的年轻时代，就不难发现王文京梦想的种子是如何播种，又如何孕育勃发的。 在江西财经大学读书时，王文京喜欢在图书馆阅读各种书籍和报纸，其中，一些著名企业家传记的图书给了他很深的印象，他们的创富传奇就此在王文京的脑中留了下来，财富和为社会创造价值的意识隐然间已经扎进了他的心灵深处。 王文京后来回忆道，“那时候中国已经改革开放了，虽然传记还不多，但是很多报纸、杂志会经常介绍一些国外企业家尤其是欧美和日本的故事。还有二三十年代中国实业家的一些故事。那时候印象就挺深的。” 就如种子在冬天积蓄能量，等待春天勃发一样，如果没有改革开放的春风吹皱中国那尘封已久的岁月，王文京心里那颗种子的勃发可能还要等待更久的时间。 王文京从江西财大毕业后，被分配到了国务院机关事务管理局财政司。从乡村到首都，对一些人来说，或许梦想已经实现，但在王文京眼里，一切才刚刚开始,“那时候我梦想能够在某一个领域开创一个事业。如果这个事业对社会有所价值，就能够在这个基础上发展出一个企业，而且这个企业要变得有生命力。” 1985年，因为工作缘故，王文京和同事苏启强等人建议在中央国家机关财务部门推广会计电算化工作。随后他们开始具体负责项目实施，这是一个浩大的工程，历时两年多，从开始的规划到选定软件开发合作到项目推广。 这个过程颇像盖茨在大学里的折腾，然而正是这个过程，新的机会被发现。王文京意识到，会计电算化是一种趋势，但软件开发却跟不上。 几年的国家机关工作经历，不仅增强王文京的工作能力，还为他积累了创业最重要的两个条件——视野和人际关系。同时他还找到了创业伙伴苏启强，这个1962年11月出生在福建永定县的年轻人与王文京有很多相似之处。比王文京年长两岁的他，1979进入厦大经济学院会计系学习，毕业与王文京同期进入国务院机关事务管理局财务司工作。 1986年，22岁的王文京开始关注创业，“因为那时候我们国家很多方面我觉得还是很开放的，包括新的思想、思潮。” 1988年8月15日，中关村科技园区（当时叫北京新技术产业开发试验区）正式宣布成立。王文京当时去参加了成立大会。更为重要的是，这个会让他大受鼓舞。后来王文京透露，“像是一次政策发布会，就在这个会上宣布了十八条政策，国务院批复的，鼓励各种专业人员，特别是有技术的人员到这个地方来创办新型体制的高科技企业。这个会听完回去我就最后决定，给我们领导写了一个辞职报告。” 此时的他已在国家机关事务管理局工作5年，头顶先进工作者的光环，年纪轻轻就可以在全局干部大会上做先进事迹报告，仕途是一片光明。 然而，王文京心里早去意已定。12月16日，刚刚过完24岁生日的第二天，辞去公职的王文京和同事苏启强开始了他们创业的生涯。 起家的5万元是借来的，“用友财务软件服务社”写在一块小牌子上，牌子在海淀南路上并不起眼。但一个奇迹即将在这里展开。 王文京经常说，一直指引用友发展的是哲学家尼采的一句话，“知道‘为什么’而活的人几乎能克服一切‘怎样’的问题”。人是这样，企业也是这样。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（5） 第一章 从软件作坊到软件大王（5） 一次王文京接受《华夏时报》采访时透露，“从1988年下定决心下海创办企业一直到现在，这个目标始终没有改变。我一直希望自己成为在某个领域里有所建树、有所成就的一个实业家。也许当我老了，想法可能会不一样，但至少现在我还没有改变。” 创业伊始，王文京就为自己确立了一个使命，就是要发展软件产业，让所有的华人使用。当时他提出这个使命的时候，公司只有几个人，有的人也笑他，说他这个使命太高。但王文京就是这样想的，也一直为这个梦想而奋斗着。 如果你去用友公司，请王文京讲讲关于追求梦想的经历，他也许会给你看三张图片：一间房、一栋楼、一个产业园。 在用友起步的阶段是第一张图片，9平方米的房间、一台电脑，两个人的努力工作场景；第二张图片，逐步发展到一栋楼，一个知名的公司，一群忙碌的身影；再到第三张图片，庞大而优美的产业园占据了图片中心。 王文京对梦想有着强烈的实践愿望，正如他所说的，“比较幸福的人应该是在法律范围内做自己想做的事儿，比较遗憾的是自己想做的事儿没有做成。但是最不幸的就是自己想做的事儿是没有去做。” 对于任何一个人来说，梦想最后是不是完全实现了，其实并不是最重要的。更重要的是你自己有没有这么一个你矢志奋斗的梦想。因为你有这样一个梦想，实际上你就有一个方向，你就会按照这样去努力。只要这个梦想是“正常的”，都会有结果、都会进步、都会有发展。 四、第一张七千块的支票 在讲述用友创业史之前，我们先来看看比尔?盖茨的创业史。尽管比尔?盖茨的成功人生被讲述过无数次，也被演绎成了无数版本，但其创业故事可以很简单地概述出来： 当盖茨进入哈佛大学以后，他为写程序、打游戏经常逃课，电脑的诱惑对他实在太大了。1975年的冬天，盖茨和他的伙伴发现了商业机会，然后他们在整整两个月里，一直没日没夜地编写、调试程序。两个月通宵达旦的努力成就了第一台微型计算机——mits altair 8800的basic编程语言。 这时的盖茨认识到：电脑的发展太快了，如果坚持到大学毕业，他就可能错过一个绝好的机会。随后他毅然选择退学，开始创业，投身到个人计算机软件开发的事业中。 盖茨成功的重要原因之一就是他发现机会后，就毅然投身其中，并持之以恒的付清实践。从盖茨的成功中，我们可以发现，每个人都可能成功。只要你看准了机遇，并及时地出手，紧紧地抓住它，你就向成功迈进了一步。 不少人将王文京比作是中国版盖茨，因为他们身上拥有很多相似的特质。投身软件，王文京的坚毅和勇气与盖茨相比毫不逊色。虽然没有经历过盖茨创业初期的官司纠葛，但王文京面对抉择的难度和创业初期持续的努力过程与盖茨是相似的。 从机关辞职后的王文京，档案关系就到了街道，换句话说就成了待业青年。此时的他失去了单身宿舍，也失去了139块的工资。但他得到了在一个大时代实践自我梦想的机会。 王文京和苏启强在创业之前就已经发现，几乎每个单位都有对财务软件的需求。“在机关做的时候，我就感觉到社会对财务软件其实有需求，但那个时候没有什么专门的公司干这个事儿，我觉得可能是一个机会。那时候各个单位都自己开发，自己用，没有一个统一高效的软件，也没有专门的商业机构来做这个事儿。”王文京说。这样敏锐的商业感觉让他决心自己去做一个财务软件公司。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（6） 第一章 从软件作坊到软件大王（6） 就像微软在刚起步的时候，盖茨和他的伙伴不知疲倦和劳累，在一间灰尘弥漫的汽车旅馆中租用了一间办公室，开始了艰苦的创业旅程。有人这样记录了他们创业时的生活状态，“他们挤在那个杂乱无章、噪音纷扰的小空间中，没日没夜地编写程序，饿了就吃个比萨饼充饥，实在累得受不了了就出去看场电影或开车兜兜风解困……” 在《中华工商时报》的报道中，在王文京和苏启强创业早期，他们俩人白天带着名片骑上自行车外出“拉活儿”，晚上回屋编程“做产品”。后来为研发产品，王文京甚至把自己关在一个不让外界知道的屋子里，连续奋战。 事实上也基本如此，王文京这样描述当时的情景：“我们买了一台长城0520dh。白天出去做软件推销或者上门给用户做服务，晚上回来编程序，每天忙到十一二点，晚上我就住在9平方米的办公室里。” 创业的艰辛岁月依然在王文京心中深深铭记着。至今，王文京还记得自己第一笔“大生意”：“当时我们有一个企业，卖了一套财务软件给他，收了七千块钱，给了我们一张七千块钱的支票，我们高兴得不得了，因为那是很大的一个单子了，对于我们来讲。” 比尔?盖茨说：“准确的选择，会使你事半功倍。”无疑，王文京选择以财务管理软件为创业基点，在事后证明是很正确的选择。当然，那个时代认识到这个领域潜力的不止王文京一个人。 比如，现在用友公司一个主要的竞争对手——金碟软件的灵魂人物徐少春也早早的认识到财务管理软件的巨大潜力。1990年，徐少春来到深圳，在一家会计师事务所的电脑部做经理。当时的徐少春与王文京在创业方面有很多类似想法，“这个职位让我更清楚地知道，中国多么需要财务管理软件。”随后，他向岳父借钱买了一台286电脑，开始了创业。 让用友真正在市场立住脚，主要靠1990年发布的两个产品：一是王文京开发的90版用友账务软件；一是苏启强负责开发的ufo财务报表软件。 王文京对媒体回忆：“苏启强在机关就开始研究报表软件。他智商很高，很聪明，开发出的ufo软件在当时无论从应用还是从技术来讲，都是最好的。ufo的成功使我们在财务报表软件上的优势一直保持到现在。当时我们勒紧裤腰带在这个软件上投了50万。” 在软件设计上，学财务出身的王文京强调实用性和操作的简捷，而不是追求技术。“财务软件，不像系统或者支撑软件那样要特别强调性能，就财务软件而言，功能的实用性和适用性对用户来讲是最重要的，因此，很实用、很容易学一直是用友软件的特点。用友软件开发的指导思想是：实用性、先进性和可靠性，功能实用排在技术领先前面。” 王文京这种软件的开发思路可以追溯到1988年他将公司起名为“用友”的初衷。“关于公司的字号我想了好几个月，想了很多名字，但一直都没有满意的名字。一天，我在《经济参考报》上读到一条很短的消息。这条消息说，美国软件市场上有一种叫作‘用户之友’的软件最受欢迎，因为它很容易学，很容易掌握，用户的界面很好。我马上就想到我们将要做的软件正是这种软件，于是，马上就给公司定名为用友。”对软件来讲，思想比技术更重要。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（7） 第一章 从软件作坊到软件大王（7） 1990年4月，用友财务软件通过财政部评审。“能不能通过财政部评审，我们自己都没有把握，因为，开始我们还是一个不起眼的民营企业。财政部在这方面的政策水平非常高，要不然也不会有国产财务软件今天的繁荣。” 1990年夏天，用友办了第一期代理培训班。 1991年，用友成长为财务软件第一，并保持住第一的位置。 “从最初的dos版、网络版，到windows平台，到现在又有新的发展，……单项冠军不行，必须是全能冠军。”这是王文京在总结用友20年时的感想之语。 就这样，用友在艰难的草创之后，王文京梦想的种子迅速发芽，进入了茁壮成长期。 五、创业的“三圈理论” 成功与失败、鲜花与泪水、兴奋与悲伤，创业最初的发展方向选择在某种程度上决定着创业的终极命运。 不妨先看看流行的“龟兔赛跑”20版故事：兔子在第一次失败并认真总结教训后，又找到乌龟说再比赛一回。结果，这一回兔子没有睡觉偷懒却又失败了，为什么？因为兔子在发令枪响后跑错了方向。 这个寓言对于竞争残酷的市场来说，其启发意义是很大的。就像兔子跑错方向，输掉了比赛，如果一个企业家在经营方向上产生了错误的判断，那么其对企业生命的影响可能就是致命的。 王文京在回顾自己的创业历程时，他提出了一个创业的“三圈理论”。 王文京说：“选择一个正确的方向已成功一半。这可能有些夸张，但方向的选择确实是你战略选择中最重要的。方向选好了，起点高低并不重要。对大多数创业的人来讲，大家几乎都是从零开始、白手起家。我看了很多中外名人的传记，发现他们都是白手起家。包括今天很多世界上大的公司，当年都是从很小做起来的。” 王文京形象地把选择比如为画圈，做方向选择时要画三个圈。第一个圈就是前景，就是你选择的领域未来有没有发展前景，不要管现在是不是很红火。 从1988年开始创业，可以说用友一开始就画出了一个有前景的圈。当时很多人还没听说过“软件”这个词。曾有当年在中国人民大学上学的学生回忆，在20世纪90年代初，他和同学在路边看到过“用友软件”的招牌，甚至还和同学争论过牌子上写的是“朋友”还是“用友”，这个名字是写错了还是故意这么做的。这位学生还说，“没想到，十年之后，用友竟然这么出名了。” 事实上，随着中国经济的迅速发展，各行各业逐步成长起来一批有影响力的企业，其中还有大量和王文京几乎同时起步的公司。 王文京所指第二个圈是兴趣，就是个人对选择的事情有没有兴趣。不可否认，王文京对他的创业保持着持续的，无论任何时候接受采访，他都在言语之间透露出兴趣对他事业成功的重要性。 心理学研究表明：一个人做他感兴趣的事，可以发挥智力潜能的80％以上；而做不感兴趣的事情，则只能发挥智力潜能的20％左右。《论语》有云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。” 孔子把学习划分为三个层次：首先是知学，就是了解学习的重要性和必要性；其次是是好学，即是对学习有兴趣；最后则是乐于学习。显然我们可以发现，知学不如好学，好学不如乐学。事实上，拥有兴趣并乐在其中，往往能造就我们前景的韧性和毅力。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第一章 从软件作坊到软件大王（8） 第一章 从软件作坊到软件大王（8） 第三个圈就是能力。意思是说在这个领域里面你有没有相应的能力，或者你是否决定去建立这个能力。 王文京说，“这三个圈一画出来，它们之间的交集可能就是最好的选择。” 回顾王文京在下海创业前的“铁饭碗”道路，从工作业绩来看，无论是个人能力还是他对行业前景的把握，他的“三个圈”的交集可谓清晰而让人振奋。 “当时触发我弃政从商的原因有三：一是做完会计电算化工作，感觉到财务软件很有前景，往实业方面去创办发展一个企业是我的梦想。财务软件当时的应用情况是各单位自己做，自己用，遍地开花，低水平重复。这表明各单位对财务软件有普遍的需求；二是在机关待了五年，觉得一辈子在机关呆着不是我最终的想法；三是1988年北京高科技产业开发试验区成立，鼓励专业人员到中关村创办科技企业，无疑给我创造了一个很好的时机。” 可以说，王文京用自己的创业历程完美的诠释了“三圈理论”，相信对于现在有志于创业的年轻人有莫大的启发作用。在你对创业一筹莫展之时，你不妨停下来，为自己画上这三个圈，细细思考一番。 六、用友的“梦、道、力” 怀揣梦想的人不计其数，然而努力去实践并最终得偿所愿者却寥寥无几，这也许就是成功者和无功者的差别。 有人总结，阿里巴巴掌门人马云最喜欢的一句话是，给梦想一个实践的机会。当年马云从四万元起步，步履维艰，也想不到会走到今天，可有一点他是引以自豪的：自己始终在干。在梦想这个强大动力的助推下，他从未放弃过实践。 马云的关于创业的理念与王文京如出一辙。 王文京说，“重要的不是现在的起点高还是低，现在的规模大还是小，重要的是要去做。哪个企业都是从小发展起来的，认准方向，把握机会，坚持下去，一定会有大发展。” 具体到如何将梦想与现实进行对接，王文京曾对采访他的《it经理世界》的记者说：“企业光有梦想是不够的，还有一个关键要素是‘道’，就是怎样去经营企业，就是企业的经营理念。有了梦想，有了目标，但用什么方式去实现你的梦想？这就是说，你的经营之道是什么。实现一个梦想，实现一个目标，有的人遵纪守法，有的人用旁门左道，甚至用歪门邪道。如果是后者，肯定是要在市场竞争中消失的。” “发展方针也很重要。对用友来说，首先要立足长远，不能只看到当前，一看不行了就撤；其次，还要持续创新，均衡发展。持续创新，这样企业才能不断与时俱进，去适应环境，迎接变化；均衡发展，这是为了保证企业发展不会大起大落。” “另外一个层次，就是力的层面。这包括策略、制度、组织、能力、资源、执行。比如，在策略方面，我们坚持主业集中，走专业化的道路，根据不同发展阶段实行业务转型。在制度上面，我在创立用友公司的时候就应用了清晰的产权制度，在2007年成为首先实现期权制度的国内a股上市公司。至于专业能力的建设，我们把专业化提高到生存的高度来讲，因为在未来如果不是专业化，别说发展，就连生存的机会都没有。” 这就是王文京著名的“梦道力”理论，这也是用友企业经营的核心理念。正如尹小山在《本土雄心》一书中对该理论的评述一样，“‘梦’是解决‘为什么要做的问题’，‘道’是明确‘怎么去做’的问题，‘力’则是回答‘用什么去做’的问题。”这么一个理论形成了企业经营管理发展的有机体系。 或许正是由于王文京深藏于理性的外表下，他在创业时才能够清晰地找到那个三个圈的交汇区域，为梦想填满现实的色彩。也正如王文京是个“理性的理想主义者”，他才在自己的经营者坚持着“梦、道、力”的经营价值观念，最终将梦想孵化成一个世界级软件企业。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（1） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（1） 使人者，器之。 ——《论语?颜渊》 一、用友的创业元老们 当我们身处某种创业的冲动或是希望解决问题时，我们似乎总是习惯于想到周围的人，远亲不如近邻。正如著名管理学家南希?狄克逊所南希?狄克逊（nancy m. dixon），华盛顿大学管理科学教授和项目主任，同时担任德克萨斯大学澳斯汀分校人力资源开发专业全职研究生导师。著有《共有知识——企业知识共享的方法与案例》。注意到这个现象：在伊拉克战争中，人们更相信也更容易接受处境相同的人提供的建议。 战场如此，商场也是如此，正所谓“商场如战场”。因此，对于一个想创业、实现自己一番抱负的有志者来说，如果能找到一个志同道合的好友或同僚一起创业，无疑是人生幸事一件。 在大多数成功的创业故事中，我们常常可以发现这样一种现象，即创业者们在一开始就会经验性或习惯性地找一些“处境相同的人”合作，譬如google的两位创始人。在王文京草创用友和发展用友的过程中，他也找到了很多优秀的合作伙伴。他们一直坚持着，为当初年轻的梦想一起奋斗着。 在谈论王文京的创业故事时，不少人有一个共识：即如果王文京没有找到苏启强，或者说王文京找到的是其他人，王文京的用友传奇或许是另外一番风景。 在用友草创期，还有个人不能不提，那就是吴铁。他也是王文京的同事，在国务院机关事务管理局财务司工作。他和王文京、苏启强一起组成了用友最早的“三驾马车”。他们是这样分工的，王文京负责公司的全面日常工作和对外联系，任总经理；苏启强负责产品开发和生产；吴铁负责市场营销和产品销售工作。后两者同任公司副总经理。 由于后来对公司发展方向的意见分歧，1993年，苏和吴离开用友，建立了北京连邦软件发展公司，试图开拓软件连锁销售事业。当时，用友创始人的分手对用友的发展产生了不小的影响，但旧的三驾马车很快被新的三驾马车所取代，那就是王文京、郭新平和吴政平。这三个人在用友被并称为“三老”，作为用友的“创业三元老”，他们三个人在用友今后20年的快速发展中起到了极大的稳定作用。 郭新平是吴铁的大学同学，在1989年加入用友软件服务社之前，他在财政部财税改革司工作。郭新平通过对王文京他们的了解，以及对自己职业生涯的考虑，一如几个月前的王文京，离开了机关，加入了这个创业团队。而吴政平是王文京的大学同学，加入用友前在中国建筑材料科学研究院财务处工作。 从用友创业的几个元老来看，不难发现，他们都是一群有着梦想的年轻人。他们都敏锐地认识到了市场对财务管理软件的巨大需求，希望能够通过自己的努力创造财务管理软件的商业化时代。正如序言中所写的，他们是“会计风暴”成就的财富英雄。“没有会计电算化，就没有财务软件；没有财务软件，就没有用友公司。” 王文京创业经历还告诉我们这样一个道理：创业需要志同道合的人，很多人都能看到创业的机会，但是真正找到志同道合的人并去把握到机会的人非常少。从这点来说，王文京不仅遇到了一个好的时代，更幸运的是他找到了他的创业合作伙伴。 无论早期的三驾马车，还是稍后的三驾马车，在用友的发展史上都有着极为重要的作用。比如苏启强负责开发ufo财务报表软件被认为是用友的崛起软件；吴铁探索和开创了用友的渠道分销模式，使用友软件能够很快打开市场获得成功；还有吴政平帮王文京找到创业的5万块启动资金，并在后来的公司经营中一直为用友财务保驾护航。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（2） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（2） 正如后来王文京所总结的，他把用友的代理营销体系的建设归功于吴铁；把用友最成功的软件ufo归功于苏启强；把财务软件市场的教育和培植归功于自己当时的竞争对手先锋；把用友发展迅速归功于软件作为朝阳产业的拉动；王文京好像没有把什么归功于自己，但他做成了用友。 尽管王文京看起来像是一个“将将者”，但是在早期建立自己的创业体系时，还是遭受了一次很大的打击，那就是与苏启强的那次“分手”。 二、王苏的分手，好聚也好散 20年前的it，还处于一个野蛮生长的年代。那个年代，中国正处于一个激烈的转型年代，计划经济向市场经济的转换轨迹在中关村这么小小的一隅划下清晰的痕迹。在需求爆发和供应短缺的年代里，创业的冲动侵袭着每一个渴望自由的灵魂。对中国经济的发展来说，最需要无疑就是创业的冲动，因为经济发展需要无数的种子。但对于刚刚有点起色的创业公司来说，员工的离去可能就不是一件很美妙的事情了。 在中关村一波接一波的创业中，用友同样承受着人才流失的痛楚。1992年，用友成立将近5年。此时的用友发展遇到了很多问题，王文京称之为“青春期综合症”。 “公司在上升，规模在扩大，综合管理跟不上很容易出问题。1992年，我们公司也出现过人员流失，金蜘蛛前期的主要骨干基本上都是从用友去的。开始我心里比较难受，后来，我考虑清楚了人才流失是不可避免的，关键是能否在这种情况下不为此所困，能够继续把公司向前推进。”从这句话中，可以看出王文京在人才流失方面经历了一个很大的内心起伏过程，最终把握到了行业人才流动的规律，进而使企业在用人方面日趋成熟。 然而，就在渐渐适应人才流失的痛苦之时，一场公司创业元老的分家把用友推到了一个生死考验的关头。 那就是在it软件业界那场著名的分手，即王文京和他的创业搭档苏启强的分道扬镳。以下就让我们来回顾一下当年分手的情景。 《英才》曾这样描述他们的早期关系，“软件企业的发展轨迹是一浪接着一浪，每一次技术变革都是市场份额重新划分的时刻，每一次划分都是惊心动魄的时刻。一个软件企业，跳上一个浪尖很容易，把握两个浪潮也并不难，难就难在几个浪头都要把握住，而王文京、苏启强并肩作战，一个运营，一个开发，使‘用友’勇立潮头。” “白天出去做推销或者上门给用户做服务，晚上回来加班程序搞开发，每天忙到凌晨后，吃睡都在拥挤的办公室。”这样的状况是中关村早期创业者的典型写照。当时的王文京和苏启强也是如此。 从软件开发、维护到市场拓展等全部的工作，王文京和苏启强两个人包揽。如果确实要在当时把他们和中关村的小商小贩区别开来，那就是他们拥有的技术背景。 时间一晃到了1990年，“用友”发布了两款产品：王文京开发的90版用友账务软件、苏启强负责开发的ufo财务报表软件。而后者开发的软件被认为是用友软件崛起的代表。就是这么两个一起打拼商海的兄弟，在1994年决定要终结他们之间商业上的合作关系。 虽然王文京在后来的不少公开场合里，总是这样描述两者的关系：“我和苏启强是好朋友，直到现在还是很好的朋友，现在两家公司还是合作伙伴。”但我们还是想知道，是什么原因让他们最终在事业上分道扬镳呢？这场分手对用友的影响又究竟有多大？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（3） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（3） 在尹小山看来，王文京和苏启强的分手是他们不同的事业追求造成的。王文京更在意把眼前的公司经营好，专注于目前的事业；而苏启强似乎天生是个创业者，在不断求新求变的过程中寻找自己的价值满足。 正因此，在公司有了初步发展之后，两人在公司的发展路径上产生了分歧。王文京依旧认为当初的梦想还大有可为，应该坚持做下去，而苏启强则认为做软件连锁销售会更有潜力。就这样，在当时满是机会的中关村里，这两个商业取向不同的创业者最终走到了分手的边缘。 对于这场分手，王文京有如下的表述，从中我们或许可以多少理解当事人的心态与处境。 “1993年时，苏总觉得建立软件销售平台是一个机会，希望做一做，开头我也参与了一些讨论，但后来我还是希望把精力专注在软件产品上，专心做产品开发商，不想再搞多元化了，因此后面我就不再参与了。” “大家对公司后期的发展有不同的认识，就按照各自的思路分开去做，不一定非要绑在一起。就苏总而言，合作这么久，他也希望有一个独立发展的机会。这很好。” 但是两者的分手，在业界还是产生了不小震动，引起了巨大关注，直到今天，还是有不少人渴望得到一个新的解释。 这不纯然是因为人们的好奇心，而是因为商海中的分手很多时候是一种内耗式的斗争，对一个企业来说往往非常的致命。 创始人的分手之所以会让成长的公司受到很大伤害，以至于公司中途夭折，在很多时候是因为利益的争夺。可以想象，在那个年代，很多人在创业最初并没有很清晰的产权制度概念，甚至创业兄弟之间觉得谈钱很俗。但是当企业发展起来，开始有了盈利，人性的各种暗面的因素就开始蠢蠢欲动。而缺乏明确产权划分的公司必然也缺乏明确的利益分配方式，这也就进一步导致公司创始人之间的矛盾。矛盾一旦压抑到爆发的时刻，势必会产生许多“剪不断，理还乱”的利益纠葛。多数时候，为了实现自己利益的最大化，很多人不惜拼个鱼死网破。这最终也就酿成了一个个新兴公司的死亡。 但是，王和苏的分手没有掉入这个恶性的逻辑之中。他们的和平分手在中关村成为一段佳话，一直流传至今。 由于苏启强在用友占有了很大的股份，和王文京的大致相等。因此，分家的方式在某种程度上就决定了用友未来的发展走向。 由于苏要开创的事业是连邦软件连锁，所以王文京选择了把苏启强的用友股份买回来。 王文京后来是这样说的，“苏总在用友占很大的股份，他离开的时候，我们把他的股份买了回来，用友为此付了一笔规模不小的现金，用友是我们共同创业的一个成果，该是苏总的就是他的。” “对我来讲，支付一笔规模比较大的现金给公司的财务造成了一定的压力，但是保有了用友这样一个品牌和公司基础；对苏总来讲，有了这样一笔资金去创办连邦也有了一个基础。这样都很合适，可以说是一个‘双赢’的分手。” 两者各取所需，分手分得干脆利索，似乎一切水到渠成。如果你不了解商海中因为创业者分家而导致的企业悲剧的话，你可能就无法理解其中的可贵之处。能够让分手达成双赢的局面，这得益于用友一开始选择的股权结构足够清晰，更得益于王文京和苏启强在利益分配上的明智和理性。这两点在很多分手企业中往往是难以做到的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（4） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（4） 正因为分手的干脆痛快，所以也就在最大程度上减少了公司为此付出的各种代价，更保全了王苏之间难得的友谊。 可以说，王苏的分手显得理性而有示范意义。好聚好散，才能为公司的发展留下可能性。分家，可以带走现金，但最好不要分割品牌。因为只有留下品牌，才有发展的基础。 三、让人才留下来 研究用友的专家认为，用友之所以能在残酷竞争的财务管理软件业，面对世界巨头sap和oracle等毫不惧怕，是因为用友有一只稳健的团队。 多年来，用友的员工队伍、经理人队伍，包括高层团队尽管有所变动，但整体还是相对稳定，这是用友做到“长青”的秘诀。稳定的团队就是那根支撑用友在it业动荡起伏中保持稳健发展的定海神针。 当然，用友的稳健团队不是一朝一夕练就的，而是在企业发展过程中逐渐形成的。在用人理念、培训机制等方面做了非常多的扎实工作。 对软件企业来说，软件人才的流失像一把刀子，不时地把软件企业刺得遍体鳞伤，浑身是血。1992年被“刺”过一次的王文京认为，留住人才最重要的基础是企业的发展。 王文京的人才观可以概括为以下四点： 一、做好公司，让大家为美好的愿景拼搏奋斗。“任何人选择公司，都不会选择一个没有发展前景的公司，每个人都希望自己所在的公司是这个领域的领头羊。因此，企业要向自己的员工详细阐述企业发展的前景，以及分怎样的步骤去实现它。” 二、提供足够大的能力施展平台。“要给人才以舞台，就是给他干事的各种机会。软件人才都有自己的抱负，他们选择公司，不仅仅只考虑收入，还希望在这个地方能发挥专长，做出一些事来。因此，要在他发展的不同阶段，给他足够宽广的舞台，供他尽可能地发挥。” 三、给予足够好的待遇，激励到位。“待遇是一个硬指标，对于来自外企的竞争，只能是你自己做得更好。公司应尽量通过员工的努力和企业的发展解决好大家物质生活的问题。” 用友在薪酬方面有几个比较成功的策略，首先是给研发人员一个比较好的，可以施展专业才干的空间和机会，这是最重要的，这可能比薪酬更重要。在薪酬的结构上，用友有几个板块，一个是基本工资，一个是业绩绩效奖金，一个是工资福利和保险。针对骨干员工，用友还推行了股权激励计划，让他们拥有公司的股票。 四、以文化留人，让大家在一个认同的制度文化中发挥自己的才华。“要有一个符合软件企业特点的企业文化，让员工工作起来身心愉快。” 有了以上四点人才理念，用友在构建自己的人才队伍时就有了基本的指导原则。 2000年，it界掀起了com的创业热潮，互联网的泡沫无比华丽动人，人才纷纷投奔其中挖金。许多公司人力资源经理遇到的突发事件就是一些网站用高薪大批挖人。用友也不例外被网站袭击了一把。其实，即使是微软这样在人力资源方面做得比较好的公司，面对com的挖人潮，也同样是措手不及。 在2000年，用友的人才流失约为15%。相比于同行业，这个流失率低得让人觉得“不正常。”要知道，当时硅谷的员工流失率平均在20％以上，而软件企业人才流失要严重得多。 但是，即便按照15％计算，人才流失也同样给用友人力资源部很大压力。不过用友很快适应并稳固了这种流失，然后迅速补充了人才。这一切得益于用友健全的人才机制保障。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（5） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（5） 《人在企业》一书对用友的人力资源体系建设的过程做过这样的记载：用友在建立人力资源体系时，借鉴过一些大企业的某些侧面；与联想、华为、海尔一样请管理顾问公司做过短期咨询，但是最后发现无法整个体系都学习别人。用友的一位高层表示，“我们也和国外企业进行过交流，但是交流并不是很密切。我们和惠普、微软，ibm这些跨国公司都有来往，他们的人力资源的薪酬体系、绩效考评，我们也都做过考察。我们认为这个交流肯定是必要的。” 在人员培训方面，值得说的是用友每年举办的“用友夏令营”活动。这个活动主要是培训用友干部队伍的。目的在于“加强干部队伍之间的融合，提高队伍的凝聚力、使命感和责任感”。 这个活动源于王文京的一个理念。“干部队伍建设要有效果，大家要有一家人共同奋斗的凝聚力，经常不见面怎么行？”特别是用友几十个分公司分散在全国各地，大家见面的机会本来就很少。王文京认为，要建好干部队伍就需要一定的“见面”过程，需要一种氛围。 用友的“干部夏令营”随即诞生，平日分散各地的中层以上经理可以集中在一起。 我们可以以用友一次“井冈山夏令营”活动为例，从中一窥这项干部培训活动的精髓何在。 这个夏令营以“以我为主，以外为辅”、研讨和拓展相结合的方式进行。活动中有三项要达成的目标：第一要全面总结公司上半年推进业务状况，部署下半年工作；第二，统一全体经理对公司国际化的认识，吹响第三次创业的号角；第三，总结用友企业文化，强化所有干部的危机感、使命感和责任感。 活动开始，王文京以《发扬井冈山精神，建设国际竞争力，推进用友第三次创业》做主题报告开始。随后，所有干部分组讨论提出用友国际化竞争能力形成的途径和方法。 研讨之后，近300位经理“兵分两路”：红四军和红五军（下辖8个“师”）在井冈山进行数小时拉练。 黄昏时刻，干部们完成艰苦“行军”后会师。 管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。按照团队的构成要素，总结为5p，即目标(purpose)、人(people)、团队的定位(place)、权限(power)、计划(plan)。 “夏令营”活动可以说是用友团队的一个缩影，5p明确而高效。 除了举办“夏令营”活动，用友还从1997年开始，开始对干部进行培训。这是因为王文京发现用友经过10年的发展，亟需迅速提高管理水平，以适应公司发展的速度和规模。 这一年开始，用友几乎人人都成了学生，总有其他公司的老总、经理来讲课。1998年用友为了让中层干部强起来，专门和清华大学合作了mba班，所有干部都去接受系统的管理知识。 这在用友是有里程碑意义的事件，2年之后，也就是2000年，用友将干部学习变成了干部训练。 从“学习”到“训练”，然后是对干部的强化考评，逐步演练成为干部训练营的模式。训练项目非常有针对性，比如如何制定计划、如何推动计划，甚至包括如何为人处世。 同时，用友在训练的基础上强化了干部的考评，这在当时甚至让一些经理认为是艰难的一年，几十堂课程下来，通过考评的人后来越来越顺。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（6） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（6） 四、做到人尽其用 尽管团队相对稳定，但用友也曾经有过3次人才出走的危机，最严重的一次是2000年底。在nc开发的过程中，出现了搞工程技术的一个经理，搞数据库的一个经理和搞底层设计的三个骨干出走的事件。王文京解释说，其实那次用友人才的流失，是受了.com虚热的影响，.com公司纷纷到用友来挖人，但当时离开的人相当一部分又回到了用友。 笔者曾接触多位用友的员工，其中数人用“人性”两个字评价用友的福利和薪酬。据说“奖金和公司业绩挂钩，季度奖金的变化就可以看出来当期的经营，公司福利和薪酬在行业里是中上水平”。 他们说话时言语里流露出喜悦，“薪酬不错是一方面，我们内部的晋升通道很畅通。” 所谓的通道之一就是说用友的内部招聘制度，内部人只要觉得自己适合哪个部门的什么职位都可以毛遂自荐。 “这样不仅激发了员工的工作积极性，同时也避免将优秀的人放在错误的岗位上。” 利科特的管理类型理论认为，权威/控制的力量具有负面效应（下属反感影响业绩）。高业绩管理类型的共同特征（组织成员具备有良好的合作意愿）。每个成员都把自己当作组织一员。良好合作意愿来源于管理行为，即不以“工作”为中心，而以“职工”为中心。 王文京说，“经营一个企业和做很多事一样，就是要把最基本的东西做好。那些最基本的东西看起来很简单，每个人都懂，但恰恰很多人没有把最基本最简单的东西做好。产品要做好，服务要做好，要善待员工……这些全是常识，是基础性的东西，但不是每个人都能做到。” 如果某天你加入了用友公司，你会发现，他们有一个特色，那就是你不会被轻易辞退。 也许你一开始的业绩不太好，但你并不会马上收到辞职信，你还有一个月左右的机会——内部待岗。在待岗期，有各种各样的培训，帮助分析你业绩不佳的原因，人力资源部门会给你一些建议，然后找出解决或者调整的办法。 用友管理者一般不辞人，用友将员工流失率作为干部的考核指标，干部一般不轻易辞人。“能干活的人一定留下，混事的人一律辞掉。这样可能流失率会有所增加，但是队伍更纯洁了，比起留下一个人干，一帮人混要好。” 在用友公司，内部“转岗”往往会在公司总部、各区域、各分公司进行流动，尽量让因为“不匹配”等原因造成的业绩不佳者找到合适的位置。 当然，待岗并非说毫无压力，比如对于管理干部，用友公司明确要求“能上能下”，如果能力不到，就要被调整，当然并不是简单的进行免职，而会有一些特别的“照顾”，比如提供更多的岗位来选择，深入沟通、妥善安排。 《计算机世界》的报道说，1999年用友开年初管理会时，有40多个经理参加会议，而2000年开会时只剩20多个经理参加会议。（据说经理并非免职，而是业务调整，部门经过整合，许多位置不存在了。） 《人在企业》一书披露，“2000年就更严格了，对干部全年进行考评，每个季度考评一次，考评完以后，公司会把考评结果公布，而且是排名制，到年底的时候，依据全年考评结果决定干部的奖励、晋升、降级、免职等。” 在用友，每一个新员工都配有一个导师，导师对新员工工作进行指导。一个月后进行考核，三个月进行“转正答辩”。他们答辩非常严格，以研发人员为例，试用员工站在讲台上，随机抽取一段程序代码去讲，据说，有的员工在讲台上两腿紧张地直“哆嗦”。通过答辩后，员工才可以转正。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（7） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（7） 从2000 年开始，用友开始对员工采取年薪制。据说用友的薪资水平在软件企业中具有很好的竞争力，有记者曾经指出，“就算跟微软比，在员工层面，薪资水平不比它有太大差异，干部可能比微软稍弱一点。” 用友认为年薪制以一个相对长的周期来考察员工的业绩，不是以一个月短期来论英雄，更能反映出员工的真实水平。 不少公司对于员工离职创业采取谨慎的态度，尤其是前员工希望“回头”时往往没有机会，但用友对此的态度却十分开明。 在用友的发展里程中，很多从用友出去的员工或者经理在外面“闯”了一段时间之后，又重新回到了用友。对于愿意回来的员工，用友依然是敞开怀抱热情欢迎。 用友希望员工能够有自己创业的机会。王文京甚至在这一点上十分开放，他多次提出，用友是全国最大的erp公司，用友的眼光是放在海外的，做一家国际化的erp公司。不论员工出去自己创业还是做与用友业务相关的事业，用友都不会阻拦，员工有了更好的发展空间，公司应该恭喜他。 正是因为用友的潜力和王文京的个人魅力，让用友的员工相信自己和公司会一起成长。还有一点需要明确的是，不是自己去做任何一个公司，或者去任何一家其他的公司都拥有这样的老板和机会。 五、选出积极的人 杰克?韦尔奇说：“要找到你能找到的最佳人才，一定要留心找最聪明的人，这样的话可以向他们学习，并一直保持好奇心。我有很多的贵人相助，有很多的指路人，我很多的导师都是我的员工。你总是可以从别人那里学到很多的东西。” 在他看来，为企业挑选合适的人才，并让这样的人才能够成长起来，是企业高级领导层最重要的任务之一。企业的高级管理层要有慧眼识英才的本领。 在韦尔奇眼中，每一个公司都会对员工进行评估，企业里通常存在两种人，一种是通过对照财务他的绩效达标了，其行为取向、价值观与公司相符，公司就他给提升空间。另一种人绩效没有达标，与公司的价值观又不相符，总是偷偷摸摸的，不诚实，那就请他走人。 上面提到的这两种人都很容易处理。但还有一种人，没能达到财务指标，但他与公司的价值观相符合，对于这些人，韦尔奇建议应该给他们重新调配工作，把他们放在不同的环境里，给他们一些机会。 其实，企业中还有一种人，他们是能够杀死一家公司的人。这类人能够达到绩效指标，但是他们的价值观和公司的价值观不相吻合。事实证明，很多公司接受了这些能达到绩效指标、但素质很差的经理，结果造成了一个公司价值观的最终崩溃。这种人是造成企业灭亡的罪魁祸首，一定要慎用。 王文京在如何选出合适的人上有着其非常独到的一面，不管是对管理层的团队，还是对公司中一般员工，都是如此。 1997年，人力资源的概念被媒体热炒。用友正是从那个时候开始注重人的挖掘、培养、留用、提升和职业规划等。 郭延生回忆说，“正式开始是1997年。我做部门经理比较早，1994年3月开始，我原来做部门经理也管人，也培养人，知道人力资源的一些东西，人力资源这个概念当时并不是很时髦，也不是很兴盛，当时还叫人事。我们公司那时候有一个人事部，没有人力资源部，1997年才成立人力资源部，也就是1997年人力资源这个概念才被大家认可，被提到一个高度。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第二章 软件业最宝贵的就是人才（8） 第二章 软件业最宝贵的就是人才（8） 在郭看来，用友公司是一个软件企业，软件企业最大的成本是人的成本，人的成本是它最核心的部分，所以它对人的重视程度是相当高的。 在软件行业，稍微仔细观察你就会发现，30岁以上还在写程序的人很少，甚至有这样的说法，“30以上还能写程序，奇迹啊。”业内25岁左右是程序员的“黄金时代”，程序员吃“青春饭”现象严重，造成这一现象的成因一度被看作是软件产业没有上规模，然而事情往往没有那么简单。 因此，发现优秀人才、管好优秀人才是软件业最为头痛的事情。 为了应对这样的人才困境，用友早在2000年就开始人力资源的总体设计。人力资源部的负责人郭延生曾透露说，当时用友北京总部有470多名员工，人力资源部有4人来负责，一个管培训，一个管绩效，一个管人事招聘薪酬，还有一名员工具体管人事手续，包括保险办理等这些福利。 王文京在《做一名怎样的用友人》中明确表述，用友选人主要看“专业、敬业、创业、诚信、务实”这五个标准。 “专业”是指要懂业务，专业能力要强。“我们因为是一家软件公司，所以说加入到用友的人才，都是在软件技术或者说在我们所应用的领域里面的专业人才。所谓专业，就是我们强调每一个人不管他在什么岗位都要具备专业的水准，因为我们是一家从事软件和软件相关服务的高科技企业，任何岗位的人员他的专业水准是至关重要的。 “敬业”就是责任感和主动性；我们希望每一个工作人员都能够在自己的岗位很敬业的去工作和发挥。 “创业”是你把个人的发展和公司的发展结合在一起，有献身组织的精神，把组织当成自己的事业来做；因为公司我们希望能够给各个类型的人才、专业人才提供一个可以施展自己的舞台和平台，能够发挥他的创业热情，因为这个创业不仅仅指的是公司初创，其实在公司任何一个发展阶段都有创业的机会。 “诚信合作”强调团队的协作、合作。 “务实”，即实实在在地做事，“把事情落到实处”，“务实”是用友的核心价值观。 负责用友招聘的人指出，“重要的应该是在品德，第二个是对事情的态度，你是积极的还是消极的，因为只有积极的人，才有把事情做好的可能。”用友用人的第三个素质是与人相处、沟通、团队精神。按照用友高层的理解，软件业发展到现在，个人英雄主义时代已经过去了，更多的是团队作战。 2000年春天，用友通过报纸广告和人才交流会寻找人才，但效果不佳，此后用友把招聘广告转向网络招聘站点，“从五月份登招聘广告到六月份一个月收到的应聘资料，就是整个从一至六月份资料的一半，而且应聘者的水平从目前的评价来看还不错。” 据悉，除了中高层和专家级人才通过猎头公司来找，用友大部分人才通过打招聘广告，参加招聘会，或在招聘网站上做广告。 “选人人力资源部先守一道关。如果现场招聘的话，先有一个简单的沟通，刷下一批，表现好的应聘者可以和部门经理进行比较实质的面谈。如果确定试用。员工报到还要跟他有一个沟通。” 用友采用“集体面试”的方法，业务部门和人力资源人员共同组成面试小组进行“小组讨论”。在互动中，考官观察应聘者的思维逻辑、表达能力、沟通能力和领导能力。做完面试后，大家集体协商是否录用这个人。 韦尔奇认为，一个ceo的任务就是一只手抓种子，另一只手拿着水和化肥，让你的企业发展，让你身边的人不断地发展和创新，而不是控制你身边的人。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（1） 第三章 在细分市场做标杆（1） 认识你自己。 —特尔斐神谕 一、搭乘微软平台 2008年2月27日，用友正式对外宣布成为了微软首家全球独立软件开发商合作伙伴 (global isv)，这也是微软在中国的第8家全球战略合作伙伴。 其实，微软早在2006年初，先后向用友发出了四套不同的收购方案。作为国内最大的独立软件开发商，用友的渠道、客户令微软垂涎已久。甚至有人士分析，战略合作并不涉及资本层面是微软对用友收购未果后的折中方案。 用友与微软的深度合作，可以说是用友市场细分策略的战略布局。如果说拒绝微软的收购是王文京商业理想底线的保卫战，那么选择和微软合作则是他的出击，而这一出击背后的深层次原因至少应该包括王文京在细分市场的商业理想出击。 王文京说：“用友成为微软global isv，用友将深度利用微软全球领先的技术与平台架构，结合用友在中国及亚洲地区企业应用设计和客户服务的优势,与微软展开全面合作，进行联合创新，为客户提供世界级的企业应用产品、解决方案和服务；同时，微软将与用友分享其产品发展方向和规划，提供深度技术开发支持，对用友新产品开放性能测试实验室，并对相关产品进行认证，使用友的产品保持业界领先的技术地位。” 在达成合作后，王文京透露，用友与微软的合作主要是在三个方面，第一个层面是在产品技术方面的，包括技术支持和协作创新；第二个层面是在市场业务推广方面的；第三个层面主要是在一些管理的交流方面。 其中第一个方面是基础，实际上用友和微软的合作有十几年历史，用友各个阶段的一些产品在技术上也都跟微软开展了相应的合作，但是合作深度最深的，或者说合作面最广的就是u9的开发。u9完全基于.net平台，是融合多项微软最新技术开发的。 用友开发u9基于.net的平台开始就决定了跟微软建立这个密切的合作关系，因为这里边运行平台和开发工具是基于微软的.net和它的开发工具，所以用友和微软总部的相关的人员频繁交流，用友的人员经常到微软美国总部，微软也有一些专家来指导用友工作。 王文京以用友公司重要的产品u9为例指出，微软从它的.net的运行平台，还有它的对应的开发工具上来进行相应的支持。“当然我们u9本身的产品开发，包括对它的一些工具的应用，也促进微软的一些产品的改进，它的产品也有一些方面的改进的需求，也是我们在u9开发过程之中给它提出的，应该说这是一个互相促进的过程。” 在用友此次携手微软之前，用友已经和ibm建立了良好的合作关系。 目前，用友的产品现在主要是两个平台，一个是微软的net，还有一个是ibm的j2ee。用友与ibm的合作主要在高端产品领域，而与微软的合作主要在中低端产品领域。 据王文京透露，这两个平台在用友所有的产品里面，从营收上说，出自这两个平台的比例差不多是35：65，微软平台占的比例大一些。 显然，与两大巨头的合作带来的好处不仅是得到了良好的开发平台，在一定意义上还为用友提供了对抗sap、oracle等老对手的强大武器。 王文京承认，“在大型高端应用上对手们进入早，模型建立丰富，在开展全球化业务上也更成熟”，用友在新产品、新技术的挖掘等方面并不落后国际厂商，通过和微软的合作有助于推动新的商业模式的建立，“希望建立起新的竞争优势”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（2） 第三章 在细分市场做标杆（2） 作为中国最早从事管理软件开发的软件公司，用友靠财务软件起家,并渗透到管理软件领域，而在平台方面（软件开发需要基础平台，如同开发房地产需要地块一样），包括用友在内，国内软件厂商都没有任何优势，要迅速发展必然需要优良的基础平台。 在中国的软件市场中，中低端市场基数大，有软件需求的企业一抓一大把，而随着企业的发展，个性化、细分的市场需求则越来越多，通用稳定的基础平台则日益显得重要。对于国际厂商来说，比如ibm和微软，由于其在平台上的优势，他们牢牢抓住了软件业的根基，随着软件开发商的拓展，他们的市场也迅速拓展。 我们可以用一个形象的比喻来说明，仍然以开发房地产为例，微软提供的“平台”类似于建筑材料比如砖、水泥，用友则类似于开发商，他们拿到建筑材料，根据客户的需要造出不同的房子——软件，然后销售。 和传统的建筑业不同的是，一般的建筑材料很多厂商都能生产，而稳定的软件开发平台开发投入巨大、周期长、风险也高，所以国内主要以应用软件开发为主，做基础平台开发的则屈指可数。 这里我们就很容易理解为什么微软盯着用友不放，显然双方合作，用友开发的“房子”越多，“砖块”就卖得越好，两者是共生关系。 经济学者郎咸平曾撰文指出，“在计算机软件业发展方面，下游软件开发商需要转型，同时拥有本土化、行业化及专门化知识，掌握商业智能，并融入软件产品及服务之中，方能符合本质，成为专业的解决方案提供者。另外，此等供货商亦需与中游业者合作，互相推介客户，以便扩大客户版图。” 郎咸平进一步指出：“我认同用友选择专注下游软件，并将开发中间件的重任交给ibm的做法，而透过并购同业以增强其‘行业化知识’及‘专门化知识’的做法亦非常正确，加上公司本身非常熟悉中国文化及法规，故亦符合了‘本地化知识’。” 在用友2007-2009的新三年规划中，王文京提出，用友将通过战略加强管理软件业务，成为亚洲最大、世界前五的管理软件提供商；同时将通过战略培植移动商务业务，成为该领域中国最大、世界第一的服务提供商。 谁也不能否认，用友的世界级软件公司梦想离不开微软。用友的世界级软件公司梦想根植于细分市场，用友的成功也基于此。 很多在不同行业的细分市场上成为领导者的企业或许一开始并没有注意到市场细分和定位的概念，也从未真正有计划的对市场进行过细分和定位。它们似乎是一不留神就进入了一个非常适合自己发展的细分市场，又一不留神就成功了，市场细分对大多数企业而言好像只是作为解释问题的一种方法，而非制定战略计划的工具而存在！ 然而可以说用友一开始就直接进入了细分领域，一路走来而且在此后的企业发展中坚持着细分市场的战略。 由韩国学者钱?金教授和美国学者莫博涅合著的《蓝海战略》一书中首次提出了“红海”和“蓝海”的概念。他们把需求已知，增长缓慢甚至萎缩，竞争达到白热化的传统市场空间比喻为“红海”，而把跳出传统市场空间开辟的不为人知的新市场比喻为“蓝海”。 当然，有一些企业从来就没有市场细分的意识，虽然他们诞生于一片“红海”，但却天生就具有适应“红海”中残酷生存环境的本领。他们保持一贯的专注和执著，得天独厚的优势使它们能很快就能在“红海”中崭露头角。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（3） 第三章 在细分市场做标杆（3） 还有一些企业虽然已经有了市场细分意识，在早期也对市场进行了过于粗浅甚至是无效的细分。幸运的是，通过事后细分来重新定义最适合自己生存的领域，并集中发展自己在这个领域的竞争力，并逐渐进化的非常适应“红海”的环境。 当下的市场没有绝对的“红海”和“蓝海”的分别，“蓝海”很快变成“红海”，而“红海”中也迸发出“蓝海”的机会。用友的市场细分策略就是不断在“红海”中寻找“蓝海”的机会。 二、市场细分中的并购战 如果说客户价值需求是蓝海中的坐标，成功的市场细分就是指引航线的罗盘。 对于用友来说，中国经济蓬勃发展的30年造就了巨大的“消费群”，甚至是消费集群。正因为如此，巨大市场的内部差异性也比较大。 按照点对点的服务理想，如果软件开发公司开发出一种“万能软件”，那么所有的企业都可以用，对软件公司来说，开发成本是最低的。现实的情况是，即便同样卖纸的公司也千差万别，甚至相去甚远。这对软件公司的个性化服务提出很高的要求；从行业上来划分，我们很容易理解用友借助微软开发个性化软件，通过不断的收购丰富产品线。 “用友如何在激烈的竞争中脱颖而出？原因有两方面：一是不断通过并购，来加强其下游软件的质量，以求达到‘专门化’及‘行业化’。二是用友熟知国情，也为其带来‘本地化’的优势。” 郎咸平认为用友抓住了软件行业的本质。 郎咸平为什么这样评价用友？ 很多mba案例里面会讲到，做企业就是做品类。你或者开创一个品类，或者做第二个跟随者，否则企业死亡几率大于50％。 经济学有个“三四律”，也就是说，如果你在市场上不进入前三名，那么就没有机会大发展。很显然，在商业理想世界里，谁都想做创造者，因为显然做跟随者要困难得多。 大家熟悉可乐更多是因为可口可乐，它开创了这个品类，后来百事可乐如影随形，但始终扮演跟随者，而还有很多竞争者，几乎都很快消失了。 当细分市场容量太小或既有竞争者的实力与市场领导者相差悬殊时，市场领导者还可以勉强安享利润；但当细分市场容量不断扩充时，便会吸引更多的竞争对手分食这块诱人的蛋糕，市场领导者的市场份额与利润就会受到严峻的挑战。 用友的经营策略并不难理解，不断掌握细分市场的品类创造者，在自身做大以后，丰富品类，采取收购策略。 用友一直占据中国财务管理软件市场第一的位置。比如用友软件包括机械、纺织、钢铁在内的制造业用户已遍及全国，拥有邢台钢铁、湖南梦洁、三菱电机、大连造船厂、华南摩托车工业公司等制造业全线客户群，成功用户数量、客户规模、解决方案总金额、市场占有率等在国内制造业解决方案供应商中都占有绝对领先地位，用友已经成为名副其实的国内最大的制造业erp提供商。 尤其明显的是，对于一些专业的产品，用友主要通过并购来完善产品线。 在2001年上市的时候，用友就展开过一轮并购，台湾汉康、安易软件在内，彼时用友收购了五六家。从财务软件向erp转型中，通过汉康收购，形成了比较系统的erp研发团队。 在计世资讯公布的《2003-2004年中国集团财务管理软件研究报告》中，用友荣获“制造行业集团财务管理软件第一品牌”，用友政务获“政府集团财务管理软件第一品牌”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（4） 第三章 在细分市场做标杆（4） 用友在获得ccid、ccw评选的管理软件、erp软件和财务软件中国市场占有率第一“双冠王”之后，用友已在细分市场连续拿下多个第一。 从2007年开始，用友启动了第二轮的并购业务，并且把“并购”作为2008年三大关键业务策略之一。按照国际软件厂商扩张发展的模式，用友还为此成立了专门的事业部。 据悉，此次并购的业务重点和第一波并购一样，还是结合公司的核心业务，尤其是一些用友目前产品没有覆盖的关键领域进行并购。 就在2008年，和微软的“恋爱期”里，用友以人民币1450万元的价格收购了房地产行业软件公司——上海天诺公司和坛网公司的部分资产。 收购天诺科技和上海坛网软件，用友称是为拓展其在房地产行业管理软件的业务，计划通过业务资产整合，实现在房地产行业信息化解决方案领域的快速发展。 有媒体将用友的这一收购举措解读为其在巩固管理软件行业地位的基础上，对细分行业市场的征服。 成立于2000年的上海天诺产品覆盖营销管理、项目管理、在线办公、中介管理等领域，客户包含世茂集团、珠江地产、中星集团、绿地集团等知名房地产企业，在售楼管理和动态成本管理等领域居行业领先地位。同时，上海天诺和上海坛网实为同一个团队背后的两家关联法人。 当时有报道指出，基于上海天诺此前良好的业务基础，收购将使用友具备提供房地产全业务解决方案的能力，同时实现对该行业内高中低端客户的全面覆盖。 计世资讯公布的数据显示，2006年房地产行业软件投资总额达69亿元，未来年增长率将高达381%。 从用友长期的市场运作分析，其对细分行业应用软件的收购正在成为国内大型软件企业的竞争焦点。 与此同时，瞄准这一领域的还有另一管理软件厂商金蝶，这家公司在2006年4月曾收购制造业erp厂商。 任何行业的产品线完善，除了依靠自身力量完善产品线外，并购正是企业快速完善产品线的重要手段。 通用软件市场将逐步趋于饱和，厂商的竞争是客户数的竞争，这一领域逐渐成为红海，软件厂商纷纷开始关注蓬勃兴起的细分行业，并且希望通过行业的深度挖潜寻找更多的市场价值。 用友显然是先行者，无论是细分市场进军还是早期率先转型erp，都是典型案例。 众所周知，细分市场并非根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费市场( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的。 王文京指出，用友将继续并购能对其核心业务起到补充价值的公司。未来的并购主要围绕3个方向：一是行业纵深应用的专业能力和产品能力构建，二是领域应用和技术能力的构建和增强，三是区域市场聚集度和渗透度的提升。 三、打造渠道竞争力 2006年的春天，用友突然成为了不少媒体关注的对象。 当时业界有消息称，用友近期将关闭总计30个分公司中的将近一半，并且有大规模裁员的举动。 很快，用友对此予以否认，“传言不实，疑为竞争对手造谣”。王文京则表示，用友软件目前鼓励旗下某三个分公司员工离职创业，并给予他们一定的资金支持。王文京指出，这是因为这三个地方缺乏专业厂商，这样可以推动对商业合作伙伴的业务的发展。 “用友希望利用这些员工的专业经验，组建自己的公司，成为用友的erp分销和服务合作伙伴，为用友服务。”按照王文京的说法，员工离职创业之后，这几个分公司的职能将会转型为老客户服务、大客户和重要客户的直销与服务、区域商业伙伴的发展与支持以及区域市场的开拓等。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（5） 第三章 在细分市场做标杆（5） 早在20世纪90年代，用友为了快速发展业务，收购了一些比较优秀的渠道合作伙伴作为总公司设在当地的分公司。收购渠道合作伙伴变成分公司的事情在管理软件行业非常普遍，刚进入中国时，oracle采用的也是同样的策略。 当时易观国际软件分析师梁新刚认为，现在是把分公司还给了渠道，主要是因为运营和管理成本居高不下而不得不作的调整。“这说明在不同的发展阶段，其策略也不同了。” 用友曾经一度出现的渠道和分公司定位混乱，分工不清，常常发生因为争客户而打架的事情。 2006年，在用友渠道大会上，王文京向400多渠道商明确表示，将在渠道体系上进行改革，在中低端产品市场上加重分销力度。 当时用友公司“向渠道商要效益”的想法几乎行业共知。 渠道体系的调整必然影响到原来的直销体系。回到“鼓励员工创业”而引发的风波，这次一直被外界认为是在裁员的行动或许正是用友对两种销售模式必须有所舍弃的矛盾的解决前奏。 多年以来，用友采用的是以直销体系为主、渠道体系作辅助的模式，总部、大区、分公司、代理，一级一级地形成了一个相互支撑的体系。这样的模式在行业内几乎被普遍采用，而且在早期也被看作有效手段。 对于渠道与直销分公司之间的矛盾是任何一家公司都存在的，如何平衡，这才是考验。 《新财经导刊》分析指出，尽管王文京并不承认这一步骤是在裁员，但如果不痛下杀手，渠道与地方分公司之间的矛盾将越积越深。确定渠道体系提升的战略，那势必要削弱分公司的销售，渠道政策和分公司政策会随之变化。 当时的公开报道指出，“裁员风波”迅速在全国传播开来，媒体也积极关注。其实，用友这项决策也是不得已而为之，一是因为低端产品路线要求广泛的渠道建设，另一是因为渠道与直销已经存在很大的竞争，界限模糊，同地不同价的现象和竞相压价的现象都已经出现，这不但让客户非常不满意，对用友公司形象与利润都有直接的影响。 用友对渠道的重整正是市场细分的主动处出击，每个软件公司都面临着这样的抉择，重构渠道是最终的出路，但一个完美的渠道建设需要的时间和精力并非小可，而其间的风险也不可小觑。 王文京表示，用友希望与渠道一起成长。对多年培育起来的现有渠道体系，最主要的工作是通过各种方式的实施，拉动渠道和用友一起转型，共同成长。 为此，用友在2006年组建商业伙伴总部，制定详细计划，战略性加强商业伙伴业务发展。用友软件根据伙伴类型的不同和能力、资源体现方式等的不同，将合作伙伴分为咨询业务联盟商、行业应用联盟商、解决方案提供商、授权产品代理商、注册产品经销商，以便更加深入地开展伙伴业务。 按照当时的规划，对于渠道与直销之间的矛盾，用友将通过清晰划分市场边界，进一步明确直销分销协同的规则来解决。 不仅如此，事实上用友在渠道的细分和整合上做了大量的工作， “原来，客户分类不清，会造成分公司和渠道抢客户的情况，而现在谁来做什么样的客户已经非常清楚了。对于中高端客户直销和分销并举，而中低端客户则只做分销。在对低端客户的销售和服务上，将主要借助合作伙伴，并在全国范围内大力发展合作伙伴。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（6） 第三章 在细分市场做标杆（6） 四、差异化生存 成功的市场细分和定位是市场成功的必要条件。谁真正的了解未被满足的客户价值需求，谁就有机会最早进入空白的细分市场。 有效的市场细分，通常是对市场的深度细分，也提出了差异化生存的路线。 “运用之妙，存乎一心”，每一个成功的深度市场细分案例都是建立在对客户价值需求的敏锐洞察力和对营销战略的非凡执行力基础之上的伟大艺术。用友最重要的法宝可以说是本土化细分市场的成功。 2007年6月，时任用友小型管理软件及在线服务事业部服务总监庞立军、用友小型管理软件与在线服务事业部服务发展部经理扈德辉及用友小型管理软件与在线服务事业部服务发展部服务经营业务主管熊潇潇女士一起到it行业资讯网站——赛迪网做客。 在访谈中，他们就谈到了用友推动渠道经销商细分革命的想法。 庞立军指出，随着互联网的发展，随着计算机的普及，传统的商业模式和经营模式可能都会受到冲击。 “无论用友本身还是我们的伙伴，随着业务的发展，多的是由产品公司向服务型公司转型。我们的伙伴现在分销用友的产品，但他们自己的核心竞争力是什么呢？是产品吗？肯定不是，一定要靠服务。” 庞立军强调，我们（用友）优秀的伙伴一定要从销售型公司转变成服务型公司。用户得到这个产品或者说销售产品的公司可能会越来越多。产品的销售，比如可以通过跟相关硬件厂商销售捆绑，包括在网上的销售。用户获得产品越来越容易了，但是怎么样把这个产品用好，为企业自身带来价值或者创造价值，这就需要后续的服务。“我们在跟我们的授权中心也好，我们的伙伴也好，沟通交流的时候一直是引导他们向服务方面转型的。” 对于应用软件厂商来说，其实销售仅仅是服务的开始，后续80％都是服务。“收入和利润是在这儿产生，所以我们的伙伴一定要向这方面转型，你真正的核心价值获取是服务。” 庞立军透露，用友在年初的渠道大会上就是搭建中小企业信息化的服务平台，也优先推荐我们的优秀授权中心成为当地的信息化辅导站。从自身来讲能够提高自身的服务形象，树立自己的服务平台。反过来讲能够帮助企业实现信息化，获取信息化的价值。“我们更多的是希望伙伴能够认识到这点，能够在当地结合产品销售的变化等等，成为当地的核心的服务平台，搭建自己的服务平台，形成相对应的信息化价值链。” 扈德辉则表示，原来的公司销售、市场、服务都是一把抓，这样的公司成功的例子也比较多，以后随着环节细分越来越完备，以后的企业可能会更多的追求差异化。有的会成为销售型的公司，要从销售产品来获得利益，还有一部分公司就盯住咨询类，通过卖智慧获得收入。 “现在还有一块引起大家关注的就是服务业务，我们现在是给广大伙伴提供了一个很好的平台，服务有形化、服务标准，及时性这些都能引起足够的兴趣，以后会有越来越多的服务型公司产生出来。服务型公司也会通过服务创造前端的销售，它会拉动更多的客户，这些客户也会持续不断的给他创造后续的收益。所以差异化的经营做起来之后，从某种意义来讲，也会减少内耗或者是竞争激烈的程度。大家都会专注于你在这个领域做精、做尖、做好，对于渠道来讲是良性发展的趋势。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（7） 第三章 在细分市场做标杆（7） 在熊潇潇看来，以后越来越多的伙伴或者越来越多的企业会花更多的精力关注服务业务。今后产品越来越同质化，今后可能就会越来越分出销售和服务了。 2006年，王文京对用友的各项体系进行了一系列大刀阔斧的改革，其中包括对不同类别的客户进行了重新部署，共分为四类客户，以理清关系。 第一类是战略客户（行业内有重大影响，具有很大的推广价值的高端客户）；第二类称之为vip客户（客户规模也比较大，能够带来明显的收入）；第三类为模板客户（只采用了用友的某个管理模块）；第四类是其余的客户，统称为erp客户。 针对不同的客户，用友采用了不同的销售和服务策略。 对于第一、二类重要客户主要是由集团公司负责大客户的行业客户本部联合合作伙伴进行服务，而对于第三类客户则直接交给各地分公司来做；对erp客户就可以直接交给用友2005年底在其北京总部、长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区建立的四个呼叫中心做。 “原来，客户分类不清，会造成分公司和渠道抢客户的情况，而现在谁来做什么样的客户已经非常清楚了。”王文京说，“对于中高端客户直销和分销并举，而中低端客户则只做分销。在对低端客户的销售和服务上，将主要借助合作伙伴，并在全国范围内大力发展合作伙伴。” 五、构架用友系 2007年1月的最后一天。用友发布公告称，董事会审议通过了成立用友天创咨询有限责任公司的议案。细心的投资者发现，用友天创的股权结构中，用友创业元老高少义投资1506万元（占总股本502%）。 就在这家公司成立前，外界纷纷谣传，高少义将“从用友离职创业”，而“高级副总裁”头衔也只是象征性的保留。 高少义在用友可以说是“年轻有为”的强势人物，甚至用友内部一度传言，高少义将是王文京的接班人。 高少义是和王文京一起创业的要员，而且还是用友高端产品nc事业部的总经理。 为什么要创办这家咨询公司，当时的公告给出的理由是，“完善产业链，开展咨询业务”。对于这个说法，业内有不少怀疑的目光，因为差不多最近10年，内地以管理咨询销售erp的模式并没有被市场广泛认可，之前用友也做过类似的运作，但效果并不明显。当时甚至有观点认为，当时投资咨询公司很难从竞争对手的手中分羹，同时考虑到咨询公司的业务并非核心业务，甚至有观点认为，高正在走出用友的“核心业务群并逐渐的淡出用友的管理层”。 不过，这只是其中一种观点。更多的人则认为，用友根据市场的需要在扩大“用友系”的布局，而创业元老持股是其巧妙安排。 《中国经营报》分析称，此举是王文京“商业平衡术的又一样本：在扩大用友系布局的同时，巧妙地安置了又一位创业元老”。 之所以如此评价，因为在次之前，郭新平、李友等创业功臣也在用友有类似的经历。 此前用友总经理系郭新平，2003年，用友收购竞争对手——安易软件，郭新平出任用友安易董事长。 后来，王文京又扶持另一位创业元老——邵凯成立用友软件工程公司。 2004年，时任用友股份副总裁的李友则组建用友金融公司。 回到用友的公告上来，就在上述公告发布的同时，用友还公布了另外一个与用友系紧密相关的消息，用友董事会还审议通过了收购北京用友金融软件系统服务有限公司全部股权的议案，此举是为“整合、共享研发平台，营销渠道资源，更好拓展金融服务市场”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第三章 在细分市场做标杆（8） 第三章 在细分市场做标杆（8） 同样是一个年初，时间是2002年。 徐石预约了和王文京见面，徐石说想做一个公司并向王文京说明了公司的业务发展方向，这家新公司希望在航空领域有所斩获。 谈话很快就结束了，估计有一个多小时。 徐石说服了王文京，王文京和用友决定给这个新公司投资150万元。新公司的名字叫“用友致远”，徐石作为创始人，出任董事长。 两人其实已是老相识了。 早先在四川的石油系统工作的徐石负责单位的会计电算化工作，因为用了用友的财务软件，徐石认为前景广阔，后来开始做代理。 用友致远如同它的名字一样，不仅在航空行业的信息化解决方案上屡建战功，而且在协同业务上表现不俗。 “致远为用友的品牌增了光，添了彩，为用友的事业增加了价值，为用友的事业壮大做出了重大贡献，也使用友企业有了更大的梦想。”这是王文京在用友致远2008年新年晚会上致辞的发言。 用友政务、用友艾福斯、用友致远、用友华表……这些公司构成了“用友系”。 你会发现，“用友系”尤其是在产业布局上非常完备，多数是细分行业里面的冠军。王文京从财务软件开始做出的“用友系”其实也可以概括成为是在做“相关多元化”，和很多多元化不同的是，他做的相关多元化里面的分支机构多数成为细分行业里面的佼佼者。 在一次访谈中，王文京这样谈到：“财务软件88年开始做，做到91年，我们市场份额排到中国第一。后面应该讲从92到95年，我们财务软件就呈现了比较好的增长。到96年开始，我们就开始从财务软件往整体的企业管理去拓展，就是后面的erp系统。我们经过96、97年的发展，98年推出最早的一批erp的企业管理软件。开始从财务进军企业管理，我们在企业管理软件中也经历了12年的历史，企业管理软件2002年在中国市场份额第一次超过了sap，成为了中国的erp管理软件的第一，一直到现在，这几年我们在企业管理软件市场份额不断的扩展。在02年针对政府电子政务的应用，特别是财政的管理系统，现在我们在中国的财政管理系统是排第一位。” 按照王文京自己的说法，用友公司的业务主要是三大板块，一个是企业管理软件，从高端的企业，到中型到小型企业，各种类型的企业的管理应用。 第二个板块，政府应用。除了行政事业单位的管理软件，重点发展是财政。 第三个板块，培植的一些新的服务，如上市的系统服务，还有就是移动商务的服务。 在每一个细分行业里面做成冠军，而且这个细分行业有很强的互补关系，这很像织网捕鱼。 如果把大小不同的行业机构比喻成大小不同的鱼，而不同行业的用友公司比喻成网格大小不同的网，那么当鱼网越来越密集，越来越周密，漏网情况就会越来越少。 这里我们姑且把密集的用友系看作是“协同鱼网效应”，因为这个网之间还可以互相拉动，尤其当一些网（行业）还没有大规模捞到鱼的时候，那么其他的网形成的利润鱼就可以支援成长中的网。 比较有意思的是，如果仔细分析“用友系”，你还会发现，“用友系”的企业成员多数都是由以前在用友担任过要职的重要人才，还有一部分人之前是用友的合作伙伴。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第四章 成就客户才能成就自己（1） 第四章 成就客户才能成就自己（1） 观察因果循环。 ——彼得?圣吉 《第五项修炼》 一、成为用户之友 经营客户满意度，就是以客户满意作为事业的原点，使不满意的顾客满意，并超越客户满意。 已经是晚上12点多了，早已上床睡觉的我被电话铃声吵醒。 “喂，小孙，我是xx公司财务科的小王啊！我们今天加班，作结算、出报表，可是现在记不了账，也结不了帐，更无法出报表，实在是着急，你能不能过来一趟？” “好吧，那我去一趟吧！” 赶快穿衣、换鞋、出门、打车…… 好容易到了目的地，小王热情的端茶倒水，我也迅速的开始解决问题。问题不是很难，只是拐了几道弯，这全是因为他们经常反结账及误操作所致，一个小时以后，问题终于顺利解决。 凌晨2点多，我告辞了小王，走出xx公司的大门，深秋的夜晚，天气已经很有寒意了，可是我心里却暖烘烘的…… 技术服务部：孙 这是用友技术服务部一位工作人员2000年11月的一篇日记的节选。 这样的服务案例在用友非常多。 2008年“中国it用户满意度调查”活动中，用友软件股份有限公司获得“管理软件用户满意度综合第一、财务软件用户满意度综合第一 、erp软件用户满意度综合第一、中小企业管理软件用户满意度综合第一”四项综合大奖。 王文京表示，中国it产业已经从快速成长期步入了稳步发展的成熟期，it市场也在经历巨大变化：市场主导权正由卖方手中转到买方（用户）手中。要在变化的市场中求生存、求发展，企业必须把握最关键的市场要素，并随需而变。用友公司将继续秉承“用户之友”的传统，不断提供世界级的管理软件产品和服务，成就更多的中国企业用户。 用户满意度即是用户对企业产品及服务的满意度，其要求是全方位的并贯穿整个生命周期，从项目最初谈判就开始，直到最终产品交付之后的服务更是至关重要。 用友一直以提高客户满意度为目标，用友市场成功的秘诀就是以不断提高客户满意度为己任。 用友的一位技术服务人员在他的文章中记录：“作为一名用友员工，尤其是一名技术服务人员，技术过硬是衡量我们工作的最主要因素之一。但我认为，还有一样东西，也是至关重要的，那就是服务。” “与用户真诚合作、做用户可靠朋友”是用友的宗旨。即便是用友的员工，可能第一次读到这句话时，并不觉得有什么不同，仅仅把它当作一句广告词而已。但是一旦实践了，就会成为一个员工认同的企业文化。 以下就是一名技术服务人员对用友宗旨的一个认同心路经历： 刚到用友时，正值酷夏。在我印象中，那天似乎是整个夏天最热的一天。空气好像凝固了，树叶一动也不动。马路上的汽车喘着粗气，慢慢地爬行。试想这天气，谁情愿在阳光下炙烤。然而，客户的求助就是命令，刚才还同我们一起诅咒老天的技术服务李经理，一下来了电了，拉着我一头扎进扑面而来的热浪中。自行车急驶在被太阳烤得发软得柏油路上，发出“嘶啦啦”的怪声。但面对用户感激与乞盼的目光时，我们无暇擦去脸上的汗水，迅速投入工作。由于问题并不大，不一会儿，麻烦解决了。 正当我们辞别用户返回时，李经理手机又传来另一用户焦急的声音。不用多说什么，立刻调转车头。电台的天气预报，那天似乎特别准，一阵急风过后，伴随着一声炸雷，豆大的雨点，噼里啪啦地下起来，我们谁也没有回头。就这样，我度过了一个难忘的下午。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第四章 成就客户才能成就自己（2） 第四章 成就客户才能成就自己（2） 这样的日子还有很多。正是一次次地为用户服务，才使我真正体会到“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的份量。 科特勒认为，21世纪的企业经营之道，最重要的是使客户满意。客户是利润的源泉，如果公司提供的服务、产品不能让顾客满意，公司就会失去顾客，失去利润的来源。 其实，响应客户需求的能力可以给任何企业带来收入，成功的公司要确保他们的服务要能完全配合提供这种响应,从而使客户满意。 二、满足客户的深度需求 彼得?德鲁克在《管理实践》中说过，“企业的目的只有一种：创造客户。” 用友正在持续的创造客户，包括他们的合作伙伴。 仅用短短十年，“用友”已从一个蹒跚学步的婴儿，成长为中国软件业的巨人，支撑他们成长正是用友的绝对服务精神。 用友有很多合作伙伴，用友的服务不仅仅体现在对客户的服务上，用友对合作伙伴的服务可以说也是促进用友快速发展的关键策略。 山东有一家成立于1997年的小公司，这家公司主要经销计算机硬件和自己开发的一些小软件，经营状况一般。 1997年7月，这家公司的负责人去北京参观软交会，试图寻找部分好销的软件作经销代理。 后来一位客户来问：“你们这里经销财务软件吗？”负责人回答说：“经销！” 客户又问：“有用友财务软件吗？”负责人去说：“有！”接着，负责人迅速地从软交会上带回去的资料中翻出用友软件的资料递给客户。 这位客户走后，负责人马上拨通了北京用友软件集团公司的电话：“我有一客户想要用友软件，怎样进货？”北京用友软件集团答复找山东用友软件公司，并告诉了联系电话。负责人随后联系上山东用友软件。 山东用友回话说，正好市场代表明天要到泰安去办事，顺便和你面谈一下。 第二天，这位负责人和山东用友公司工作人员进行了交谈，双方一拍即合，初步确定了经销代理关系。 过了几天，这位负责人去济南，受到山东用友公司总经理的热情接待。从一开始的接触，到和老总的面谈，“很亲切、自然，就像兄弟、朋友一样。”几天后，他参加了用友软件集团在青岛双星度假村召开的全国代理会。 “听了用友集团领导发言、动员，我在国营企业20多年已经疲塌的思想第一次受到震动。整个会议笼罩在一种我以前在国营单位参加过的多次会议所没有的气氛和一种奋发向上的精神之中。”这位负责人写道。 与会代表100多人，年龄都在30岁以下，年富力强。“青岛会议，给我运作公司指明了方向，使我改变了公司经营无主导产品、经营产品的随意性等问题。那次青岛用友代理会成为我公司代理用友软件的起点。” 这位负责人后来详细记录了用友伴随他的成长历程，“用友软件在泰安仅一年时间，能取得好的成绩，首先得益于用友软件在全国的知名度和山东用友公司对我们工作的大力支持。” 用友到底跟客户是什么关系？ 在王文京的眼中，用友是软件提供商，客户是来消费这个软件的。“当时我们把公司名字的字号定为用友，这个字号的含义就是用户的朋友，我们希望我们的产品、我们的服务、我们的公司跟用户之间不仅是说我们是一个软件提供商的关系，而是一个朋友的关系。所以我们希望用友的用户不光是我们软件的使用者，还能成为我们的朋友。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第四章 成就客户才能成就自己（3） 第四章 成就客户才能成就自己（3） “真正以用户为中心。最近几年我们越来越感受到，仅仅停留在朋友的支持是不够的，因为我们看到更多是在选择软件的时候，不光是要选择一款好的产品，更高选择软件公司，不光是要选择产品，更本质的说是要在选择一个在信息化领域里面长期合作伙伴。所以我们又把我们的客户宗旨由用户之友调整为要做客户信赖的人，长期的合作伙伴。” 说这句话，是因为王文京认为别的软件公司见到客户也一定会这么说，但是“要做到绝对不容易，用友靠什么做到呢”？ “我们一直在努力的，希望通过我们专业的努力，通过我们诚信负责的态度，通过我们领先的产品、优质的服务，以及公司有序、健康的发展，我们公司必须一直发展，不能说过几天公司不见了。” 王文京讲过一个案例，是在几年前接待一个政府部门的客户。客户见到他的时候告诉王文京，在五年前他买这个软件的时候，供应商有两家，最后选择我们。他说他很庆幸选择了用友，因为另外一家公司倒闭了。 这个故事让王文京意识到，“一个软件公司对客户的责任不仅仅说我们的产品要做好，服务要做好，公司自身的发展必须是有序的、必须是健康的。因为只有这样我们才能够持续不断的帮助客户，才能够真正赢得客户的信赖，才能够真正成为客户长期的合作伙伴。” 用友从1988年创立到现在全国的各个行业的客户已经超过了60多万家。用友和全国各行业的60多万家客户进行了合作，成为了朋友，成为了合作伙伴。 这些“朋友”里有众多的大型企业，也包括很多成长型企业，也包括规模小一些的和正在发展的企业。 “客户经营是我们一直在探索的，从1998年开始一直在推进的。实际上是用友的商业模式，所谓的购并就是相对于我们原来的产品线，我们要从原来以产品为中心的，我有什么样的产品，卖给大家什么样的软件，这样的思维和方式，转变为以客户为主，客户在管理信息化开始的过程之中，需要什么样的方案、需要什么样的服务，我们来深度、持续的提供服务。” “我们和客户之间不是一次性的软件提供商的关系，而是长期的。尤其我们公司在自身的定位上发生了改变，我们会从一个产品提供商转变为企业信息化服务商。这个感觉对用友来说改变是很大的，我们公司内部认为从2000年的财务软件到erp全面整合，是第二次转变。” “要在软件里面成为世界级的软件服务提供商，靠用友自身的力量是远远不够的，我们需要和上游、下游合作伙伴的关系。” 用友正与合作伙伴共同规划，共同成长，共同迎接软件服务的新纪元。 三、满意的员工造就满意的客户 与国内竞争对手相比，用友在品牌、渠道、服务、团队等方面都有很大的竞争优势。尤其是在在渠道和服务网络方面，用友集团在全国有40多家子公司、2500多个合作伙伴。 通过这些渠道，用友能做到及时、贴身的服务。客户提出的某些个性化功能需求，用友能做出快速反馈，并以最短的时间满足客户需求。 任何好的策略都需要一个强大的团队去执行，否则策略就会成为空谈。 2006年初，当用友软件股份有限公司副总裁吴晓冬刚刚接手统管ehr业务的时候，吴晓冬发现用友集团给他定的年度业绩增长率居然是三位数。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第四章 成就客户才能成就自己（4） 第四章 成就客户才能成就自己（4） 接手这块业务，吴晓冬算是主动请缨，但这样高增长率的要求还是超过他的设想。 一年后，用友ehr不仅超额完成了任务，而且还创造出“千万级的大单，百分之几百的增长率，电信、联通等重量级客户的签约……” 用友ehr发展到现在，已经历了10多年稳健的发展历程。在这段历史里，用友从最初的人事工资系统，发展到hrms，再发展到现在面向集团管控市场的用友ehr。 不过，在2006年以前，用友ehr都不是独立于财务软件业务而存在。 “主要是因为客户的应用需求在此之前以财务软件为主，而ehr通常是作为与财务软件相关联的配套需求。” 到了2000年以后，中国ehr市场的客户需求开始升温，厂商也纷纷活跃，不仅有传统的专业hr厂商，同时各大综合软件厂商开始展现ehr市场功力。 2006年初，王文京将中端erp、高端erp和ehr确定为用友集团的三大战略业务线，并针对用友ehr业务提出了“专业体系、持续发展”的业务发展方针，为用友ehr未来的发展指明了方向。 用友前期的准备与市场需求暗合，自然而然受到市场的欢迎。吴晓冬曾自信地说：“我们将建立一支更强大的专业团队，为中国集团企业提供更好的服务。” 优秀团队氛围的形成与用友公司的企业文化息息相关。“是金子在用友就有发光的时候。” 吴晓冬后来回忆说“王总（王文京）非常喜欢并善于培养人，并时刻要求我们用心做事，公司的很多中高层都是用友培养起来的。搭班子、带队伍是领导非常重要的职责，我认为团队能力比我一个人的能力强。当我把别人培养起来以后，很多业务就可以放手让他们去做，这样我会有时间处理更大的事情，团队成员也能得到成长，何乐而不为呢？” 熟悉用友历史的人总结到，“用友公司管理层的高度敬业精神。对于他们来说，只有干没干完的活；解决没解决的问题，工作早已打破了8小时的禁锢。就像战场上，指导员身先士卒，冲锋在前，哪会有缩头缩脑的兵，由此造就了公司较强的战斗力，中层干部在其中起到了凝聚力量的核心作用。” 其实用友公司的组织结构在逐步变化，形态的多样化高度激发了人们的创造力。 1997年3月份，深圳用友组建。当时，整个公司只有二、三个人搞过财务软件，大多数人从未涉及过这一行业，市场特点一无所知。深圳市场的竞争环境空前激烈，可用友的员工并没有困难吓倒，而是用加倍的努力去完成工作。 每一天，深圳用友公司办公室的灯光总是最后一个熄灭，深圳用友的员工总是最后一个离开。大厦每天晚上6点钟就关空调，星期六、星期天干脆不开。每个节假日，公司总是坐满了自动来加班的员工。在使用面积近100平方米的办公区里，由于通风设备不好，闷热难挡。深圳用友的兄弟们没一个人说过累的，白天在外面跑业务，下了班都在公司一起吃盒饭，边吃饭边摸软件。 本着“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的服务准则，深圳用友和用友品牌的知名度迅速在深圳广大财务人员中得到了极大提高。 吴晓冬曾说：“人在用友，一天要有一天的变化，一年要有一年的进步，发展公司，发展自己……其实，企业和员工的关系，决非仅仅是雇佣关系，为员工提供发展机会的同时，企业更在阔步前行。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第四章 成就客户才能成就自己（5） 第四章 成就客户才能成就自己（5） 合作伙伴是一方面，其实用友人内部的经营同样值得称道，如果换一个角度，其实员工也是公司的客户。 软件行业是一个厚积薄发的行业，每一个产品都是程序员经过反复推敲和思索得出的劳动成果。可以说，大家都在靠脑袋吃饭，因此工作环境的好坏直接影响到人的情绪和工作效率。“这一点用友做得非常好，物业管理很有水准，估计钱也少花不了。”用友员工的日记中有这样的描述： 公司的每个员工都忙于解决自己的工作问题，看不到扎堆儿侃大山，也没人乱蹿别人办公室，个别同事偶尔开开玩笑，也多和工作相关。看来，大家都很珍惜自己的这个饭碗，而且，很多同事的敬业精神是发自内心的，他们把财务软件当成事业来做，精神世界非常充实，工作劲头十足。 “攘外必先安内”，正是因为内部做得好，用友的外部合作才能更好的良性循环。 拿破仑?希尔拿破仑?希尔（1883-1970），世界最早的现代成功学家和励志书籍作家，在世界范围享有盛誉，其著作几十年来一直畅销不衰。最著名的代表作是《思考致富》，自出版以来总销量已逾6千万册。曾提出这样的“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。 毫无疑问“客户是企业的上帝”，那么“上帝”如何才能满意呢？只有员工真诚的服务才能让客户感到满意。 如果员工对企业不满，他的情绪和态度会直接影响客户的满意度，使销售和管理工作的执行力大打折扣。 四、以客户为中心 比尔?盖茨认为客户服务是维持微软优势地位的唯一出路，“微软未来获得的利润中有80%来自产品销售后的各种升级、换代、咨询等服务，而只有20%的利润来自于it产品的销售本身。” 联邦快递自创始的第一天起就以客户为中心，整个公司集中全部资源，以为客户提供最优质的快递服务为唯一目标。 接下来，让我们看看用友是如何做到以客户为中心的。 1998年之前，用户购买软件时，用友承诺第一年免费，第二年开始有偿服务，但还是没有完全实施收费服务。 随着用户数量的增加和服务质量的提高，免费服务几乎成了用友公司的“利润杀手”，收费服务不得不开始实施。但是，刚开始收费的时候，很多老用户都认为那么高的软件价格，应该包含服务费用，很不情愿缴纳服务费。 王文京到处宣传“服务收费是为了保证用户能够得到长期稳定的服务”，同时，提高服务标准和产品质量，让用户觉得物有所值。为了配合有偿服务制度，用友开始招兵买马，全国营销服务队伍扩充速度很快。 软件就是服务。对于管理软件厂商而言，如何在同质化中寻找出路，就应该站在企业管理需求的基础上，为企业提供符合中国国情和企业现状的服务方案。用友从深入、细致、贴近客户要求的服务高手，开创了软件服务新纪元。 国内软件产品之间的竞争虽然更加激烈，但是竞争的焦点却由原来的价格竞争变成了今天包含服务和产品质量等方面的全方位竞争。 这种全方位竞争模式要求软件提供商提高自我管理水平，以面对更错综复杂的竞争环境。在这个意义上来说，管理软件自身的发展也决定了管理软件服务的发展。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第四章 成就客户才能成就自己（6） 第四章 成就客户才能成就自己（6） 从服务内容的发展趋势来看，由于管理软件自身的发展将朝行业化的方向发展，并随着行业发展的细化而细化，这就对管理软件服务提出了新的要求。将来的服务更加深入、细致，贴近客户的需求。 用友公司目前的服务价值链贯穿了企业信息化的整个生命周期，包括it咨询、系统实施、运行维护、it外包、信息化运营咨询和培训教育等多项内容。 “未来的服务将不再是被动的响应，而是一种全过程跟踪的健康检查式的服务。”为了达到这个目标，用友一方面挖掘客户需求，拓展服务内容，力图覆盖信息化生命周期中所有的客户需求。另外一方面，用友投入大量资金建立一个强大的业务支持系统，将全国服务连成一个支持网络，以便实现针对大型集团公司从总部到地方的点对点的直接服务响应。 2002年8月，用友发布的面向客户的自助式服务系统，这是继1999年5月用友推出internet网络服务之后，用友服务的又一重大举措。 新的服务系统可以快速检索，对常见的维护问题可以按照产品分类、功能分类、模块分类对用友全系列产品进行维护查询，及时获取产品支持和维护的相关信息。为了实现对用户的服务，用友还提供了运行维护网络、服务支持队伍建设、服务人员资质统一进行系统培训，持证上岗，进行资质认证等三重保障。 从2005年10月开始用友对其原有的客户服务体系进行全面的改造和整合。至2008年底，第三期工程完成了用友南昌全球呼叫中心运维服务管理系统的迁移和开发实施。 用友提出的“服务规范标准化、服务质量专业化、服务内容多元化、服务价值产品化”的服务承诺已经贯穿其服务全过程。 围绕着服务理念，用友采取了相应的服务步骤。 比如，用友公司2009年度的关键任务之一就是深化客户经营。深化客户经营业务的发展，仅仅依靠前端的市场推广是不够的，后端的业务支撑也非常重要，新的经营策略和服务方式需要新的运维支撑系统。 用友还全面优化提升其内部运维支撑系统，制订了新的服务产品标准。 我们可以看出这样的趋势，当产品、产业环境、用户都比较成熟的时候，将出现专门的软件服务商，与软件厂商一起，构成完整的软件产业链。 今后的市场结构，必定是服务价值的市场，企业经营成败的关键，不在商品本身或销售能力，而是在于能否满足顾客需求。主宰市场的不再是质量或技术，而是顾客的感觉。 了解服务价值链的领导者将以服务客户和所属员工为发展和经营公司文化的核心，“客户”与“员工”不再是无意义的标语。 五、忠诚于客户 今天，越来越多的企业已经开始专注于创建有价值客户关系，他们把更多的时间、精力、资源投入到维护客户关系上来，而不是一味的开拓新市场。 领先的技术并不意味着卓越的竞争力，高效的管理也未必能够赢得客户的忠诚，那些专注于客户的企业会最终赢得市场的选择，这是市场必然的趋势。 近一两年来，王文京把大量的时间投入到了用友在线业务和移动业务两个平台的建设上。他表示，随着用友的服务由产品经营模式向客户经营模式转型，未来这两个平台将成为用友实现收入增长的最佳途径。 服务由产品经营模式向客户经营模式转型，这个转型让用友更加强调个性化服务，围绕着客户的需求做全方位的解决方案。 比如用友曾经接手一个电力行业的项目，其中涉及燃料管理，几百吨的煤每天蒸发量是多少、消耗多少等等都要计算进去，单单这个模块就耗费了用友团队很大的精力，但是如果不能解决这个问题，客户也许就不会把这个项目交给用友做。 在跟客户的合作关系从浅到深的发展过程中，用友渐渐开始成为客户的依赖。也正是在这样精细化的服务中，用友的管理软件市场中，一个个响当当的名字写进了用友的历史，给王文京交了一份满意的成绩单。 显然，王文京的新想法根植于客户的需求。 如今的企业面临着更加激烈的市场竞争，面临着更加挑剔的客户，选择越来越多的客户，对价格越来越敏感的客户，忠诚度越来越低的客户，因此，要战胜众多的竞争者，赢得客户，就必须为客户提供卓越的客户服务。 最新的关于“打造世界级的客户服务”的观点认为，客户服务是无形的，但却真实的存在于客户的心中。 著名管理学家莱维特教授认为，“客户唯一能意识到的是挫败感、不满足感，而不是成功或满足的快感。” 他进一步指出，“世界级的客户服务，必须为日益挑剔的客户提供超出他们预期的满足感，而不仅仅停留在兑现承诺的层面。必须能通过创造性的手段，吸引和留住客户，不断创造营业收入，推动企业成长。” 王文京希望用友能成为世界级的企业，如今的用友服务已开始布局。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 上架公告及充值方法 上架公告及充值方法 vip充值方式详解！ 亲爱的读者朋友，感谢在这段时间里支持本书，为了给予作者创作的支持，小说的后面章节将是vip章节。所以大家如果喜欢这本小说，可以看下去，请继续支持，不过，后面内容需要付费才能阅读（本书为单本购买作品，3元即可阅读所有内容）。由于一些读者可能会如何成为vip用户不了解。现在说明如下： 步骤一：注册新浪帐号，注册的地址是：/cgi/register/reg_sso.php?entry=vipbook 步骤二：进入新浪读书个人中心，地址是：/userinfo/myhome.php 点左边第一栏的充值付费 步骤三：在右边的页面中选择充值付费的方式，有以下方式： 1、网银充值：网银充值无手续费，但需要预先开通网上银行的户头。 通过云网用网银进行充值，已开通的银行卡有：工商银行 建设银行 农业银行 中国银行 交通银行 兴业银行 招商银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 （注意：浦发、中信等银行的的支付未开通） 2、短信充值：移动或联通的手机可发短信1元、2元充值，方便快捷，但要收取50%的手续费 3、手机钱包充值：开通手机钱包后，移动和联通都可以一次充值5元或15元，每个月限充2次，同样要收50%的手续费。 4、固定电话充值：按新浪的提示，拨打电信服务号码16839918，根据语音提示操作！使用电信固定电话新浪读书账户充值，支付平台会扣除55%的交易手续费。（手续费比较高，请大家谨慎选用） 5、神州行手机充值卡代支付：买张神州行充值卡照页面上的提示输入卡号和密码就可立即充值，非常方便，手续费是15%或19%，还可以接受。 6、支付宝充值：开通支付宝后，选择充值渠道列表中的支付宝充值，输入您的支付宝账号和要充值的金额后，点击确定。接下来页面会转到支付宝平台，按提示输入您的支付宝密码，就可以为您的新浪账号直接充入读书币。 【手机阅读充值方式】 目前，手机新浪读书和互联网新浪通行证开放账户互通功能，手机新浪网的虚拟货币升级为u币。无论您是手机用户还是新浪通行证用户，均可登录任意平台使用新浪网读书频道为您提供的服务。 u币作为手机新浪网的通用货币，可以用于vip读书、游戏等不同产品；vip读书每千字需支付币。您使用电脑和手机均可对您自己或朋友的账户充值，充值的u币即可在手机新浪网消费，也可以在互联网消费。 大家可以根据自己的情况选择充值方式，充值时请记住自己的订单号，如果您在使用过程中有疑问或问题，请您联系新浪客服，客服会及时帮您解答：周一至周五，每天9:00至18:00，拨打新浪全国统一客服热线：95105670按2(按市话费标准收费)

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狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（1） 第五章 创新是企业的存在方式（1） 世事的起伏本来就是波浪式的，人们要是能够乘着勇往直前，一定可以功成名就；要是不能把握时机，就要终生蹉跎，一事无成。我们现在正在涨潮的海上漂浮，倘若不能顺水行舟，我们的事业就会一败涂地。 ——莎士比亚 一、持续创新才能跑赢市场 1989年，用友专门研发了名为ufo的报表编制软件，其被会计人员誉为“中国第一表”；1990年，推出了dos版的用友财务软件； 1992年，用友发布基于局域网的网络版财务软件（v50 for dos） 1995年，基于windows的用友财务软件发布上市； 1996年，用友推出管理型财务软件（v60 for dos），将财务软件的功能延伸到了管理会计、成本会计、财务分析、财务预算等更深一个层次； 1997年，用友宣布开始从财务软件向管理软件的转型，并开始研发第一款erp软件——u8； 1998年，推出了完全基于b/s架构的集团企业管理软件nc； 1999年，推出了企业管理软件平台uap； 2000年，设立国内唯一一家软件企业博士后流动站“用友企业应用软件博士后流动站”； 2001年，用友网络财务软件v920（web版）发布； 2002年，用友erp-nc20正式发版，标志着国产高端erp/管理软件的技术和产品达到国际先进水平； 2005年，用友erp产品开始出口东南亚和日本等亚太地区。 2007年，开通了移动电子商务平台——移动商街； 2008年，全球第一款完全基于soa架构的企业管理软件ufida u9在北京发布上市； 2009年，为了更好地推进plm（产品生命周期管理）业务，用友成立了独立plm事业部，组建了一支优秀的专业团队，以满足快速增长的plm市场需求和保持业务的持续健康发展； 2010年，用友正式对外发布了u9v20及“用友u9世界级制造业全面信息化解决方案”、“用友u9多组织集中管控解决方案”，并再次阐述了其“幸福企业”的理念和“成就幸福企业”的战略。 以上就是用友从创立以来，产品研发的创新轨迹。 从中我们不难看出，用友的产品实现了一个多么华丽的转身，即从一个单一的财务软件提供商向一个综合管理软件erp提供商的转变。 管理大师彼得?德鲁克把“组织要有前途，系统要有效率，员工要有成就”作为衡量一家企业是否优秀的判断标准。以这个标准来看，用友无疑是企业创新能力的标杆之一。 用友通过不断创新，一方面使自己的发展不断得到突破，产品线的纵深都得到极大的延伸。更为可贵的是，用友的发展引领了中国管理软件整个行业的转型。 以用友的财务软件为例，产品开发经历了最早的 dos单机版本，然后是适用于局域网的版本，再就是适用于windows的版本，最新的版本是基于网络应用的版本，其产品几乎每隔一年多点的时间就会有版本的更新，甚至是颠覆性的更新。 正如王文京曾警告的：“在软件行业，任何时候都不要认为你已是领导厂商，因为你随时都会被淘汰。持续创新才能跑赢市场，才能在大浪淘沙之时，坚守住自己的市场。” 那么什么才是持续创新呢？有一个“夫妻老店”的创新故事可能会给我们带来一些启发。 有一家“夫妻老店”专卖手帕，一直生意不错。但超市进入当地，他们的生意开始日趋清淡，因为他们手帕的品种没有超市多，花色也没有那么新。相比之下，他们完全没有任何竞争优势。眼看经营了几十年的老店就要关门了，他们变得非常焦虑。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（2） 第五章 创新是企业的存在方式（2） 一天，丈夫坐在小店里漠然地看着来来往往的行人。忽悠，一群穿着鲜艳的旅游者在他身边经过。一直苦苦思索出路的他灵感飞来，不禁兴奋地叫了起来。丈夫的叫声把老婆吓了一跳，以为他急疯了，正要上前安慰，只听他念念有词地说：“导游图，印导游图。”“改行？”妻子惊讶地问。“不不，手帕上可以印花、印鸟、印人什么的，为什么不能印上导游图呢？一物二用，一定会受游客们的青睐！”老伴听了，恍然大悟，连连称是。 这个思路果然灵验，手帕的销路大开。他们的夫妻店绝处逢生，财运亨通起来，小店走出了关门的困境。 从管理学上讲，小店店主敏锐地找到了自己的目标群体——旅游者。到一个陌生的城市，旅游者必不可少的一件东西就是旅游地的地图。在手帕上印上地图，卖给旅游者，起到了一物二用的价值，而这正是服务增值的一种典型体现。 这个故事体现出来的创新思维在用友的发展中也有很典型的体现。 用友的业务模式经历了从开始的销售产品套件方式到现在的销售解决方案方式的转变。在这个转变过程中，对“客户经营”的概念的理解正是用友创新的最好诠释。 在早年间，买了软件，后续的软件升级和维护服务是免费的，而且是行业惯例。但是，随着软件业竞争的加剧，软件本身的价格不断下降；与此同时，随着软件应用功能的增加，升级和维护服务的费用也迅速增加。在这样的情况下，靠单纯卖软件已经无利可图，很多软件公司日渐窘迫，亟待寻找新的出路。当时的用友也为这种商业模式所困。 就在软件业的各个公司苦苦支撑的时候，用友提出了一个方案，就是开始对软件的后续服务开始收费。这在当时引起了很大的争论。 用友打破常规，采取逐步收费的模式，在一开始被一些人看作是“空想”。即便在用友内部，也有很多不同的声音，包括王文京自己也表示出一些担忧。 尽管如此，王文京还是力主推行收费服务的模式。1998年之前，用户购买软件时，用友承诺第一年免费，第二年开始有偿服务。 “免费的蛋糕”突然变成了付费的项目，刚开始收费的时候，不少老用户都认为软件价格应该包含服务费用，并不情愿缴纳服务费。 面对这种情形怎么办呢？用友响亮的喊出“服务收费是为了保证用户能够得到长期稳定的服务”，一方面是大张旗鼓的宣传，一方面是提高服务标准和产品质量。就这样，不为大多数人看好的收费模式的变革最终成为了现实。其背后是王文京对客户价值经营的重新定义和探索。 创新的第一步在于果断、大胆，要敢于做第一个“吃螃蟹”的人，王文京做到了。 有媒体评价，“抓住领域内每一次创新浪潮提供的机会，才是用友不会被时代抛弃的最好保证，才是王文京站在业界龙头的有利武器。” 对企业来说，持续创新是行之有效的竞争之道，但究竟应该怎样才能做到持续创新？ 王文京认为，首先是意识的问题，在思想上要有持续创新的意识；其次是在机制上保证持续创新的心态；第三是在公司的具体计划中，对创新有具体的计划投入和安排来进行支撑。 用友到底是怎么做的呢？“我们的机制是将业务策略与计划的制订、产品研发以及产品的营销推广放在一个团队中，业务策略与推进都与产品发布紧密结合，并以业务线为绩效考核的主体，从内部机制上促使研发部门必须贴近客户需求，研发出满足客户需求的产品。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（3） 第五章 创新是企业的存在方式（3） 创新的本质，其实就是一个不断地适应客户要求，适应市场变化的一个过程。如果从这个角度出发去做，创新才是有利的。这样的创新也是必须做的。因此，企业不能为创新而去创新，而一定是从满足客户市场要求角度去出发去创新。 显然，创新的方向主要来自于对市场的调研，发现产业发展的趋势，并制订切实可行的方案。创新成果也只有经得起多变市场的检验，才算得上成功。 王文京认为，“评价一个创新是否成功，最核心的标准是市场成功。市场成功了说明你的创新是成功的。企业创新如果达不到盈利目的，那最后的创新肯定是失败的，如果市场不能带来盈利，企业就失去了再创新的资源。” “微软的软件在技术上也许不是最好的，但它却是在市场上最强大的。”王文京说，“作为一家软件企业，我们面临的是国际软件巨头面对面的竞争。在这种险恶的环境下，企业的技术研发，自主创新的关键是与市场相结合，绝不能是空中楼阁，自主创新的最终价值必须落实在市场上才有实际的意义。” 用友每一次技术创新的灵感得之于市场，每一次技术创新的目标锁定于市场，因此，用友的成功也得之于市场。 当创新的目标锁定在市场的时候，市场也必然会拥抱创新。 二、勇于创新商业模式 李建熙说：“除了老婆和孩子外，其余什么都要改变！”在李建熙的带领下，三星取得了巨大的成功。 自1988年中关村成为中国第一个国家级高科技园区以来，它逐渐成为了中国影响力最大的“创新中心”之一。用友作为中关村创新的代表性企业之一，见证这场神奇发展创新之旅。 以下让我们先来看看用友是如何在新通信技术条件下，实现业务模式的创新。 广东清远“义乌商贸城”开业颇受关注。同时，以之为原型构建的“移动商贸城”——手机上的“虚拟商城”也正式投入运营。 商贸城搬进手机，这将使得清远众多商家可以随时随地通过手机做生意，消费者可随时随地享受移动商务的便利。 其实，这得益于清远义乌商贸城与用友移动合作，构建一个基于手机平台的商贸城。 “移动商贸城”以实体商贸城为原型构建，在移动商街上设立了“清远商贸城”专区，众多的商贸城里的商家在手机平台上建立自己的商铺，展示产品与服务，实现买卖交易，并借助移动商街的人气，形成一个“虚拟移动商圈”。 按照计划，用友移动公司为“移动商贸城”提供基础平台和基础应用。用友移动的核心业务平台——移动商街为清远“移动商贸城”提供移商旺铺等丰富应用，如此一来，商城里的商家面对全国几亿手机用户做生意。 数据显示，截至2009年6月30日，中国手机网民已达到155亿，半年内增长了321%，增速十分迅猛。随着3g时代的到来，手机上网和手机购物将更加普及，用户对移动商街的价值认同感也将会越来越高。 早在2007年初，用友公司宣布与全球领先的日本3g运营商建立了用友移动商务科技有限公司，发展移动商务技术和应用服务“移动商街”正是这一合作的产物。 清远“移动商贸城”的开业，表明了移动商街作为领先的移动电子商务平台的价值正为越来越多的商家所认可。 移动商街是用友移动创建的中国首个大型全功能移动电子商务平台，这个平台为入驻商家提供移商旺铺与移动实名等丰富的应用和服务。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（4） 第五章 创新是企业的存在方式（4） 经过两年多的平台建设与市场推广，移动商街在全国已经有近80万家企业客户，成为企业转型升级，创新营销，实现3g时代跨越式发展的“加速器”。 根据《南方日报》的分析，珠三角地区的一些敏锐的企业和商家已经开始借助移动商街上的移商旺铺，在移动互联网上图文并茂地展示自己最新的产品与服务，发布优惠信息，与用户的实时互动，并接受用户的手机预订，建立了24小时不打烊的店铺。另一方面，也可以让手机用户可随时浏览产品，对比商品和价格，下载电子折扣券，享受购物优惠。 到目前，移动商街已经汇聚了80万家企业和商家，注册会员人数达到600万。 用手机逛街，只要在“移动商街”的搜索框中输入感兴趣的商家或产品，就能进行实名搜索。 郭沫若在《天上的街市》里的憧憬，“我想那缥渺的空中，定然有美丽的街市。” 有人说这样的想法在移动互联网上有望变成现实，而进军移动商务的用友公司就是建设空中“移动商街”的新力量。 概括起来说，移动商街是在无线互联网上建立的虚拟商业中心，为成千上万的企业和商家提供营销和交易平台，让数以亿计的手机用户能够在里面逛，在里面消费。通过“自成长”式的发展积累，最终形成一个超级商圈，虚拟的商业生态链。 “移动商街”究竟在3g时代究竟会如何发展，我们可以拭目以待。在这里，我们可以追问这么一个问题，用友还是一家纯软件公司吗？答案显然没有“是”或者“不是”那么简单。表面上用友卖的的确是软件，但其核心的商业模式，即赚钱的方式却又不是光卖软件收钱那么简单。 从“虚拟移动商城”的案例中我们可以看出，王文京不只是在口头上呼吁中国软件业商业模式的集体创新，更是身体力行地在新的技术条件下努力创造出新的商业应用模式。 从现在来看，3g在各大电信运营商的广告攻势下，已经听得耳根都有点发麻了，但在几年之前3g这个概念还只有少数行内人知道的情况下，王文京能提前布局，我们不得不佩服他的远见。 商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。那么，到底什么是商业模式？ 用最直白的话说：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。比如，食品公司通过卖食品来赚钱；网游公司通过卖游戏产品来赚钱。我们可以这样说，只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。 在20年前，用友的商业模式是卖财务软件赚钱，那么现在它的商业模式是什么呢？ 时代华纳前首席执行官迈克尔?恩说：“在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”而早年间的用友在本质上就是一家技术为本公司。 其实，成功的商业模式不一定只是在技术上的突破，还可以是对某一个环节的改造，或是对原有模式的重组创新，甚至是对整个行业游戏规则的颠覆。比如，史玉柱在网络游戏业务上的免费模式就是对网游业已有赢利规则的彻底颠覆。 王文京敢于在非常时间对软件服务收费，何尝不是对软件行业商业模式的颠覆呢？ 企业生存需要很多要素，比如资本、人力、产品、市场、商业模式、技术和贸易等等，但决定企业成败的因素中，商业模式是否有效是最为重要的一个。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（5） 第五章 创新是企业的存在方式（5） 商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，也就是企业在给定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。它是一种系统的设计，用于衡量和打造一个企业的健康状况和赢利方法。成功的商业模式，造就了许多伟大的企业。 成功者总是令人羡慕。但是，成功并不容易复制，因为成功背后的商业模式往往是不容易学到的。 现在的市场已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代，也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。要想使企业有生存空间并能持续地赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量，即商业模式的设计。未来企业的竞争，将是商业模式的竞争。商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争！ 在日益激烈的竞争中，新商业模式层出不穷，而这也正是商业社会的魅力之所在。 或许某一天，从一个不知名的角落里，会猛然间崛起一个巨大的商业王国。 三、用友创新之道（一）：持续创新，紧跟客户需求 当今世界最富创造性的管理学大师之一汤姆?彼得斯认为，企业对组织目标应保持松紧有度的控制，并且注意外界环境的变化，不断地鼓励员工进行创新，不断地调整自己的组织目标，这样才能够保持长盛不衰。 今天，当我们重温刚刚过去不久的历史，会发现就是这么短暂的光阴里，中关村已经有一些曾经非常红火的高科技企业不见了踪影，同时还有一些高科技企业至今依然发展良好，这是为什么呢？ 王文京发现，高科技产业发展的一个规律性现象，就是战略转折点问题。高科技产业发展到一定阶段，一个新技术的出现可能诱发整个产业和市场的结构性改变。它可能带来全新的产业发展机会，同时也会带来对原有产业、企业的毁灭性打击。it行业经常有新的技术浪潮，在上一个浪潮中的成功，并不说明事事都成功，所以要很敏锐地把握每一次浪潮，而且通过你的创新否定原来的自己，赢得新的浪潮中竞争的优势。 “所有能够在中关村发展起来，甚至能够存活的公司，都是在自己的领域里有自有的技术、产品和品牌。”而用友就是其中代表之一。 软件行业是一个不断有新技术，不断有新思想出来的行业，它也要求企业不断的创新，企业创新的原动力到底从哪儿来？ “我觉得创新的原动力是来自于客户，来自于市场的驱动。”作为中国软件业发展的见证者与亲历者，王文京认为：“创新本质上就是要不断地去适应和满足客户需求的变化，市场的变化。”而王文京了解客户需求变化的途径就是不但深入到客户中去，对经营者来说，答案永远在现场。 在20世纪90年代中期的一个夏天，王文京到东莞走访一些伙伴和客户。当时有伙伴对他说财务软件越来越难卖了，因为客户要的已经不仅是一个财务系统，客户需要一个软件系统能把物流、人力资源、生产管理等都管理起来。 王文京敏锐的感受到，客户需求的变化一定会影响用友未来的发展。回到北京，王文京经过更多地分析后，决定将用友从一家财务软件提供商转型为管理软件提供商。“如果当时没有做这样一个战略调整，只是继续做财务软件业务，今天用友公司可能就不见了。”王文京说。 正是对市场需求的敏感，使得用友总能踏准行业每一次发展的潮流。用王文京自己的话来说，“第一次我们抓住了财务软件，第二次我们抓住了企业管理软件，现在我们要抓第三个浪潮，就是移动商务系统，只有这样不断地抓住机遇持续创新，企业才能基业常青。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（6） 第五章 创新是企业的存在方式（6） 创新到底是什么？每一个人的答案可能都不一样，因为每个人对创新的理解都不一样。王文京觉得很多时候，大家过多的把这个创新的重点放在了“新”和“创”上。他认为其实不然，“实际上，创新我理解它就是一个不断适应客户需求的这么一个过程。” 失败有原因，成功有方法。在王文京看来，成功商业模式至少包括客户价值最大化原则、持续赢利原则、资源整合原则、融资有效性原则、组织管理高效率原则等原则。 软件行业，因为技术、市场、产业不断地发生变化，而且这个变化是一浪一浪，“在这个领域要发展，那我们必须把握这样一种浪潮，这种变化，应对每一浪的技术或者是产品或者是市场的变化，我们都要有相应的创新举措和行动。因为这个波浪不是一次性的，是一浪一浪的，是持续的，所以我们的创新也不是一次性的，是持续的，不是一次创新，或者两次创新，是要持续不断地创新。” “尽管你可能在上个浪潮做得成功，但新的浪潮没有抓住，还是不能持续发展壮大。”王文京深有感触，“早年间 dos 系统做得好的还有一家万能公司，就是由于跟不上那次技术浪潮下去了。而在 windows 时代培育了新东大等一批企业。现在我们在网络方面的意识特别强，动手也早。” 经过多年的行业沉淀，王文京将中国软件业的创新方式归纳为产品技术创新、商业模式创新和管理模式创新。 “第一就是产品技术创新，第二就是商业模式的创新，第三就是管理模式的创新。我们最新推出的u9属于产品技术创新，四年前，在其他软件产品销售情况非常好的情况下，我们投巨资研发新一代产品。管理软件市场是不断向前发展的，必须要有新的技术和产品去满足客户的要求。而客户经营则是我们商业模式的创新。至于管理上，我们这些年在伙伴合作、集团化发展等方面进行了一系列地创新和尝试。我觉得这些是用友在行业领域持续往前发展，而没有被一些浪潮打下去的重要因素。” “在用友成立至今的20年里，我们从财务软件到企业管理软件，换了一波又一波的竞争对手，很多红极一时的公司，后来都在市场上消失了。有的被我们收购了，有的可能改做其他行业了。” 王文京认为，有些企业的前两次创新成功，但到第三次创新的时候却无力再战，关键是企业发展不均衡。在第三次机会来临的时候，企业的综合能力将决定创新的成功率。只有均衡发展才能给企业的持续创新提供强有力的保障。 彼得?德鲁克将创新定义为“创造一种衡量绩效新尺度的变革”。领导者可以造就环境、赋予人们工具并期望创新成为日常工作的一部分。 对王文京来说，“创新一定是企业的一个常态，因为什么呢？创新本质上就是说要不断地去适应和满足客户需求的变化，市场的变化，那么你客户的需求，市场的要求是不断发展不断变化的，所以你的创新不可能就是一次或者两次完成就行，你当然必须不断持续的创新，当然创新里边有大的创新和小的创新，所以我想创新一定是企业生存发展的一个常态。” 四、用友创新之道（二）：均衡发展，打造长青基业 在说明用友是如何做到均衡发展前，我们有必要知道均衡发展与持续创新的关系。为了能更好地理解他们之间的关系，我们不妨看一个有关企业创新的小寓言，题为“一锅神奇的石头汤”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（7） 第五章 创新是企业的存在方式（7） 三位士兵疲惫地走到一个村庄时，村里家家户户都把可以吃的东西收藏起来了，村民们都说没吃的东西、没住的地方，全村人还努力装出饿坏了的样子。 饥肠辘辘的士兵们向村民们宣布，要做一锅用石头做的汤。好奇的村民们为他们准备好了木柴和大锅，士兵们真的开始用三块大圆石头煮汤了！ 士兵们说，为了汤的味道更鲜美一点，他们还需要一点佐料，比如盐和胡椒、胡萝卜、卷心菜、肉……一锅神奇的石头汤真的煮好了！ 从企业经营的角度来看，这个故事中士兵获得食物就像企业家要赚取利润一样。然而巧妇难为无米之炊，要获得食物就必须有获得食物的技能和想法。在经营企业时，企业家要实现企业赢利，也必须想到为公司进账的业务方式。士兵们成功的向村民贩卖了创意——一锅石头汤，而企业成功的从市场中赚到钱，就必须有自己提供价值的商业模式。 用友是怎样煮出一锅属于自己的“石头汤”呢？ 在早期，用友软件的年销量在2万套左右。在进军中低端市场后，年销售量达到了几十万套规模。 但是销售规模上去后，服务怎么办？王文京反复思量，但从当时看，除了加大服务投入外没有更好的办法。 但是asp让王文京心里豁然开朗。asp(即应用服务供应商)是指在双方共同签署的外包协议基础上，用户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，由服务商保证这些业务流程的运作。 王文京是这样比喻这项业务的，“每个家庭都要用水，但没有必要每个家庭都自己挖井，打水吃，只要有一个自来水公司找到水源，经过净化，通过管道，输送到每个家庭就行了。asp的服务相当于自来水公司，管道是internet，上面跑的包括财务服务在内的各种服务是水。” 如果在低端市场，还像传统的那样发售套装软件，帮助每个用户建立自己的财务系统的话，那么工程量将会变得很大、耗时长久、浪费人力。而改成asp方式后，只要在用友这边建一套系统，用户就可以通过浏览器到上面“取水”了。asp有一个经典的定义叫做：软件变服务，服务走网络。 asp真是太好了，这让王文京振奋不已。凭着王文京和asp的号召力，这个模式引起很多用户的兴趣，“他们中有的说一开通就上；有的说一年之内会上；也有实在等不及的，干脆先寄来钱等着用。” 其实让王文京喜笑颜开的不是区区几百元钱，而是asp一运营马上就可以赚钱的模式。 回到前面的“石头汤的故事”，我们可以这样设想，第一次“煮石头”可以获得“一锅神奇的石头汤”；但是如果重来一次呢？或许村民就不会参与了。换个说法，就好比你送礼物给女朋友，第一次送花或许有些新鲜感，如果老是送花，可能不会有什么强烈的惊喜感了。 当然，企业发展需要持续创新也许人人都会说，却不是人人都能做到的和做好的。在强调一个企业持续创新的同时，是不是还要注意其他的因素？ 王文京的做法是，在持续创新的同时，还十分强调“均衡发展”的重要性，可以说这是用友制胜的法宝之一。 对一个公司来说，研发、营销、服务、内部管理、资本运作这几个方面都很重要，必须均衡发展。“就是一些主要的经营要素，像我们的研发，我们的营销，我们的服务，我们的内部管理，我们的资本运作，要比较匹配，均衡发展，因为只有这样的话你公司才会有持续的能力去创新，你才有比较好的综合能力。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（8） 第五章 创新是企业的存在方式（8） 王文京用人做运动来比喻：“你想要做一个新的动作，综合体能不够，尽管你想去完成这个新动作，但是做不到。所以在创新的同时，一定要强调均衡发展，让企业有持续创新的能力。” 王文京说：“我们有的时候会看到这样一个现象，有的企业很注重创新，也很会创新，但是当他创新两次或者三次以后发现，当他看到新的浪潮来的时候他已经创新不动了，为什么？因为这时候他企业的综合能力不够了，那为什么他综合能力不够？因为这个企业不是均衡发展的。所以在用友我们提创新，一定是跟均衡发展同时提的，我们提均衡发展也一定是跟持续创新同时提的，我们是结合起来推进我们的创新和公司的发展的。” 王文京的成功轨迹简单而清晰：“选准一条道，坚持做下去，并不断创新。”“用友之路”也是坚定而执着：“研发自主知识产权的软件、技术和品牌。” 他还绘制了用友的增长曲线，“曲线形态良好。除了创新之外，这应归功于我们做到了企业的平衡发展，并处理好了软件企业创新与平衡二者之间的关系。有的企业技术特别好，产品做得水平很高，但是营销没做好；有的企业产品技术过不了关，一段时间做得很快，但是最后还是长久不了。市场是很实在的，客户最终是看你的产品和服务；另外一些企业整个的业务环节都做得很好，但是内部管理没跟上。民营企业这个现象最普遍，最后同样失败。用友较早地意识到这些问题，避免了大的挫折。” 创新大师克莱顿?克里斯坦森克莱顿?克里斯坦森，美国哈佛商学院著名教授，任职于哈佛商学院总经理及技术与运营管理部。他的研究和教学领域集中在新产品和技术开发管理以及如何为新技术开拓市场等方面，最为出名著作是《创新者的窘境》。认为，公司在寻求新的增长业务时，往往有两种选择。一种选择是，通过持续创新，从市场领导者手中抢夺现有市场。另一种选择是，通过颠覆性创新或者开辟新的市场，或者扎根于那些现有产品的最差顾客群。 在产品创新层面，用友已经构建了完整的产品线，实现了各条线齐头并进、全面发展。用友的国际化道路也清晰地体现了均衡发展的战略思想。 在总结多年的创新经验时，王文京表示，创新必须坚持“以企业为主体，以市场为导向”的体系，在一些领域培育和发展出世界级厂商，依托这些企业，形成中国的创新能力和产业规模。 王文京认为，“一个合格的企业家和一个称职的职业经理人，他在对待创新，对待公司各方面发展的时候都应该是一致的，就是说都应该是权衡长远和近期的，比如不能说只是企业家考虑长远，职业经理人就不考虑长远，这样的职业经理人也是不称职的，也不能说你企业家只考虑长远的问题，不考虑当前的问题，那么这样的企业家也是不合格的，一定是要把长远的、中期的和近期的统筹考虑。” 熊彼特把企业家称为市场经济的“原动者”，把创新看作是企业家对“生产要素的重新组合”。他认为企业家必须是具有创新意识和先见之明的人。企业家能够果断地将科学技术上的发明创造应用于经济生活，并敢于尝试他人没有动用过的新方法。企业家的任务在于用不同以往、不同别人的全新方法，把生产诸要素组织、综合起来经营。而且，一名企业家也只有在他将这些生产要素按照新的方法组织、综合起来的特定时期，他才是真正意义上的企业家。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（9） 第五章 创新是企业的存在方式（9） 彼得?德鲁克指出，“成功企业家不论其个人动机如何，为金钱也罢，权力也罢，好奇或想出名也罢，都设法赋予资源以创造财富的新能力，创造与众不同的价值，满足新的不同追求。” 韦尔奇在通用电气的管理实践，为现代的企业家和企业家精神做了一个很好的诠释。韦尔奇的杰出管理才能和企业家精神集中表现在他的创新方面，包括技术创新、制度创新和思想理论创新。 其实，作为企业家的创新主要不是在技术创新方面，而是在制度创新和思想理论创新方面，技术创新不过是实现他的制度创新和思想理论创新一种手段而已。不仅如此，创新既是一种对旧事物和旧秩序的破坏，也是对一种新事物和新秩序的创造。 王文京的创新就是如此。 五、关键创新：打造核心竞争力 依靠自主创新，用友软件正在全面快速成长。 而对于自主创新的价值，王文京也有着清醒的认识，“软件的技术创新不是目的，软件的价值在于市场。没有自主创新就没有核心竞争力，就难以与跨国公司竞争，更谈不上产业的振兴。” 王文京指出，依靠领先技术、优秀人才、成熟的商业模式和持续的研发投入，通过系统的创新模式组合，用友软件在中国及亚洲企业管理软件/erp软件的市场博弈中不仅左右中国企业管理/erp软件市场，而且昂首跨入国际市场，不断开创着亚洲企业管理/erp软件市场的新格局。 “我们从1988年创业，当时在中关村更多的企业，是买卖电脑，当时我们那个时候选择了另外一条发展的路径，做软件，而且要做自由知识产权的软件产品，要树立自由品牌。那么这条路我们知道，今天我们把它叫做自主创新。但是这条路刚刚走时是很艰难的。但是发展几年之后我们发现这个选择对了，今天几乎所有在中关村发展的公司，都是在自己的领域里面有自己的技术、产品。” “只有一两代产品很难在新的市场竞争中保持优势，公司做得再大也不算成功，”王文北认为，“创新是办好公司的精髓所在。” 用友的高层管理人员表示“当旧的产品仍然在市场盈利时，你就必须准备新的产品，必须下定决心，放弃既有的市场利益，推广新一代产品，这样才能把握市场机遇；不能等旧产品的油榨干才想到更新，因为那时别的竞争对手的新一代产品已经处于绝对优势，你的新一代产品大势已去。” 通过前文对用友的产品史的简单梳理，我们可以清晰看到用友软件产品发展的四个阶段，第一阶段是单项处理型财务软件；第二阶段是核算型财务软件；第三阶段是管理型财务软件；第四阶段是erp。 为了保证公司的创新理念，用友设置了三层创新架构。最高的一层是用友管理研究所，其作用是以实证的方法研究最前卫的管理思想、管理模式、管理理念、管理潮流，为公司的研究开发做中长期的指导。 第二层是用友产品发展研究中心，对国内外技术潮流进行把握，对各个部门的产品研发进行全面的规划。 第三层，也就是最具体的研究开发工作，由各产品公司的研究开发部门执行。 公开统计显示，用友拥有1100多名研发人才。每年投入超过1亿元研发费用，以拥有115项软件著作权、8532亿元的公司品牌价值稳居中国本土软件企业榜首。 用友一直坚定不移地把自有技术、自有知识产权、自有品牌作为企业发展之本。“现在看来，我们的选择是对的”，王文京坚信，“在市场上能长期矗立的一定是坚持自有技术的企业。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第五章 创新是企业的存在方式（10） 第五章 创新是企业的存在方式（10） 从1998年开始，王文京开始进军原来一直被国外厂商把持的erp（企业资源计划系统）市场。 依靠自主创新和完全自主知识产权，用友在与跨国公司同类产品竞争中，稳稳占据着中国市场第一的位置，成功打破国外厂商长期垄断中国高端erp市场的局面，促使国际erp产品在中国市场的价格显著下调，拉下了国际厂商之前动辄数百万甚至上千万的erp软件费用。 按照一些行业人士计算，用友上述努力使中国企业近年来在信息化建设中至少节约了200亿元的巨大开支。 在这个过程中，用友对科研开发工作给予了大量的资金投入，先后推出了基于j2ee的中高端企业管理软件用友erp-nc和基于微软平台的中低端企业管理软件用友erp-u8。 目前，用友nc拥有的客户，无论是用户数量、用户规模，还是用户应用成功率，在国内市场都是首屈一指，是名副其实的中国高端erp第一品牌。 王文京强调，“用友面临的是国际软件巨头面对面的竞争。在这种险恶的环境下，企业的技术研发、自主创新的关键是与市场相结合，绝不能是空中楼阁，自主创新的最终价值必须落实在市场上才有实际的意义。” “u9的研发是用友再一次锁定市场的自主创新”，王文京对采访他的记者多次提出，在中国大批企业走向国际市场的情况下，日益激烈竞争的市场环境，这些企业产生了强烈的信息化需求，亟需适合“多组织业务协同和多工厂制造协同”需求的、具有国际化水准的大型企业管理软件产品。 王文京不仅带领用友走自主创新道路，而且还积极呼吁国家要给企业创新“助力”。王文京连续担任多届全国人大代表，他最关注的问题也是创新。 他建议国家通过科技基金、产业基金等对企业进行有力度的直接支持，尤其是支持那些被市场证明了的龙头企业以及具有发展潜力的初创企业。 “说到底，自主创新最重要的一点还是以企业为主。”王文京说，企业靠自己投入，在内部研发、技术产品、商业模式、管理上进行创新，这是最基础的，但同时国家的投入也不可或缺。他表示，过去我国的科技专项资金更多使用在大项目、大的科研机构身上，今后，国家需要加大对企业的投入，在一些领域培植和发展出世界级厂商，并依托这些企业，保持较大规模的研发投入和较高的产业水准，形成领先的产业竞争力和产业规模。 2008年3月，王文京对采访他的一位记者透露，他最关注也最担心的一个问题，就是在对整体产业有基础性影响的关键技术开发上，能不能集合国家和企业的力量共同去做。在领域选择上，他建议选择一些目前国外厂商产品还没有形成稳固垄断地位的或新兴的，对经济和社会发展具有重要影响，又具有广阔前景的领域重点扶持，进行突破发展。 “手机芯片、操作系统和数据库这些基础系统的研发”被王文京认为存在巨大商机。 “国家可不可以组织若干企业形成产业联盟组织，然后国家有一定扶持资金，把这个技术攻下来？”王文京建议，国家甚至可以结合相关运营商、手机制造商、软件商、服务商，专门组建一个股份公司。 作为过去中国20年成长企业的创新样本，用友20年创新道路让王文京能够深刻感受技术创新的艰难，以及需要的各种条件和力量参与的必要性。未来的创新之路，一方面需要持续的创新，同时也需要大环境的支持。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（1） 第六章 专注的精神+按常识办事（1） 脚跟立定以后，你必须拿你的力量和技能，自己奋斗。 ——萧伯纳萧伯纳，爱尔兰剧作家，1925年获诺贝尔文学奖，是现代杰出的现实主义戏剧作家，是擅长幽默与讽刺的语言大师。 一、两种“狼文化”的启示 最近几年，国内有两种狼的形象受到人们的追捧。其一是畅销书《狼图腾》中富有进攻性、团队性和策略性的狼文化；其二是广受欢迎的动画片《喜洋洋与灰太狼》中那个专一而勤奋，还有点惧内的灰太狼先生。 令人费解的是，为什么两种截然不同的狼文化形象代表能够同时受到国人的欢迎？其中隐藏了国人什么样的文化心理呢？ 其实稍加分析，不难发现，两种狼文化的并存正是当前社会心态的一种非常契合的显现。如果说《狼图腾》的狼文化代表一种进攻、团队合作和富有策略的话，那么动画片的狼文化代表的则是一种持之以恒，不言放弃的专注智慧，正如每集结束前，灰太狼都要大声喊道：“我会回来的。”在经济生活成为一个社会人们的主流生存形式时，这两种文化所蕴含的励志色彩无疑是最为恰当的。如果说草原狼是人们获得成功的战术体现的话，那么动画中的灰太狼则代表了人们获得成功战略性指南，两者合起来就是一个人、一个企业成功的基因了。 说以上这些，似乎有些跑题。实则不然，因为我们在王文京的经营智慧中看到这些，在他身上和用友的企业文化中，这两种狼文化非常微妙却很融洽地结合在一起，推动着用友的每一步发展。 在中国企业家，说到狼文化，人们很容易想到华为。在华为的企业文化中，狼文化是最为核心的企业精神之一，但华为的狼文化更多的是强调《狼图腾》中提倡的价值取向，即群狼文化——默契配合、齐心协力、勇敢拼搏、合力奋战、无往不胜。 那么，王文京提倡的狼文化是什么呢？又是以怎样的形态体现在用友的企业文化之中和王文京个人的商业经营之中的呢？ 我们还是先从2002年软件业最大也是最受关注的一则新闻开始说起吧。 2002年，用友以年薪500万元人民币的国内第一高价，请来职业经理人何经华担任ceo。在加盟用友之前，何经华曾就任sequent公司技术销售经理，sybase大西洋区主要客户总监，oracle美国东岸技术销售总监、oracle(中国台湾地区)公司总经理及宏道北亚区及日本区总裁，是一位国际职业经理人。而何经华在用友的被赋予的使命就是，带领用友从财务软件公司向管理软件公司转型。 加盟用友后，何经华提出了全面的改革方案。当时有评论指出，“转型是用友的必然之选，这是一场硬仗，用友必定要付出变革的代价。用友的转型能不能快速彻底地成功，取决于何经华的‘空降’能不能成功。何经华的‘空降’能不能成功，却是对王文京企业家精神的最大考验。” 其实，何经华并没有令王文京失望，在并不长的任期内，身为总裁的何经华圆满地交出了答案：他利用自己在国际公司的经验将用友从一个财务软件公司改造成为一家中国本土最好的管理软件公司。2003年，用友以17%的市场占有率夺得了一直被国外软件巨头占据的中国管理软件市场的“头把交椅”，这让用友在2月10日举行的2004年中国it市场年会上赢得了“中国2003年最成功的管理软件公司”的称号。为了表示对何经华的一种肯定，王文京当日将这个上台领奖和讲演的机会让给了何经华。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（2） 第六章 专注的精神+按常识办事（2） 尽管如此，由于各种原因，何经华在用友工作近两年半后，在毫无征兆的情况突然宣布离职。之后，王文京重出江湖，重揽大局，担任用友总裁兼董事长。 虽然何经华的离职被广泛争议，但王文京的脸上，风轻云淡，往事已过，愉快与否都是用友必经的过程。 何经华离职后，王文京在用友内部努力鼓舞士气、激励斗志。 提拔了13位副总，对销售部门的目标进行字调整，以最大限度地鼓励提升销售。 几乎是在同一时间，一本叫《狼图腾》的书开始风靡起来，王文京也看了这本书。在2005年春节前，王文京在用友提出，希望组织中的员工由羊变成狼。 “我想让用友每位经理都读这本书，我觉得用友、包括我本人，都要加强进攻性这方面的文化特征。我认为整个中国商业文化都要加强进攻性。我有这种变化和感想可能是因为岗位不一样，现在进入了操作层面，像前线指挥官一样，另外从企业发展阶段来讲，也应该有所变化。” 他对狼文化核心精神的总结是：“一是坚忍不拔，一是团队作战，三是进攻性。”他解释说，进攻性，指的并不是表现在外在的侵略性，更多地应该表现在关键的公司战略方面。比如说，用友从1997年开始花费巨额资金，用于研发面向高端客户复杂应用的企业资源管理（erp）软件，这就是王文京进行的一次巨大冒险。 现在跨国企业在全球市场以至中国市场攻城略地时，进攻性是非常强的。王文京认为，中国企业在做好中国市场之外，也要加强攻占海外市场，商业上一定要加强进攻性，不能太温柔，只有这样中国企业才能存活。 2004年应该算是用友从前两年的转型期(由财务软件公司向erp软件公司转型)走出的一个过渡年份。试水国际化、涉足金融，更重要的引起广泛反响的普及erp的运动，接下来的用友开始了新一轮的辉煌。 2006年3月，用友披露2005年年报报告，主营业务收入和净利润同比分别增长3787%、4233%。 这两个数字不仅意味着用友成功狙击了连续两年业绩和利润小幅下滑的局面，同时也是王文京重新回到总裁位置并起到核心作用的最好证明。 一系列漂亮的数字，是给他的新政最好的注解。“狭路相逢勇者胜，”王文京说：“我们必须强调进攻，市场就是这样，你不进攻就只能被别人挤到窄路上去。当初erp软件市场被国外厂商垄断，别人认为我们用友只能做财务软件，我们就不信这个邪，国内厂商只要在产品、服务业务体系上能做到位，就一定能在竞争中胜出。” 从2002年开始，用友软件超越了sap，在中国erp市场上占到了第一位，之后持续领先。 王文京提出用友的“erp普及”、“国际化”以及“规模化”三大战略中，“国际化”始终被他看作是最大的挑战，对此王文京用狼的特性来激励自己，他向《it时报》透露，“用友未来的竞争是全方位的，要继续强调进攻性，用市场的成功来证明自己。” 如果说，王文京以上的作为是对狼文化进攻性的一种提倡，那么其狼文化的另一面——专注智慧又是如何体现的呢？ 二、片刻偏离后的回归与专注 比尔?盖茨说：无论做什么事，都应该有坚持下去的理由，否则，就失去了前进的动力。他认为，一个企业家如果要把自己的企业做大做强，他必须具备三个坚持下去的最基本的理由：自信、团队精神和市场前景。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（3） 第六章 专注的精神+按常识办事（3） 其实，无论是动画片中的“灰太狼”还是《狼图腾》中的草原狼，他们身上有一个共同的特点，那就是有一个持续性的目标与专注的态度。 2003年7月18日，用友软件股份有限公司全国经理夏令营在青岛召开，王文京站在崂山脚下，他打着一根亮黄色的领带，与他的合作伙伴们一起谈笑风生。 当地一家报社的记者采访王文京，希望王文京能给创业中的企业提供一些建议。 在很多人眼里，王文京是“知识创造财富”这句话最生动的阐释。十几年的时间，王文京从白手起家发展到高达数十亿元的个人身价，他一手缔造的用友软件也牢牢占据着中国企业管理软件的领导地位。 这样的问题已经不是被第一次提出来，王文京的回答也已是相当熟稔，“用友的过去和其他企业一样，也是一步一个脚印走过来的，市场上永远有机会，也永远有风险。我想说的是，第一要找准自己的定位，具体的方向要选准，不一定太大，但一定要实际。二是要围绕这个方向，尽快培育起自己的核心竞争力。三是专注和持之以恒。有的企业往往行百里者半九十，可能坚持一步就成功了但最终却放弃，十分可惜。看看国际知名的软件巨头，哪个不是经过几十年的时间磨砺出来的？所以一定要专心致志、坚持不懈地向目标前进，终会有所回报。” 王文京在总结自己的成功的时候总是讲到专注，但这并不意味着王文京的商海生涯中就一直专注如一。 实际上，商业世界的诱惑太多，即便是王文京本人，也曾经出现片刻的“偏离”，甚至有人认为是他商业史上的败笔。值得庆幸的是，王文京及时抽身，从偏离的轨道重新回到了专注上来，最终成就了用友今日的辉煌。 1992年，恰逢邓小平南巡讲话之后，全国房地产业都很热，尤其是海南和深圳。有人这样形容当时的海南地产热，“深圳、海南刮起了一阵房地产风暴，很多人炒楼暴富，但凡有点儿富裕资金的企业，都想到房地产领域里去试一把。” “也有头脑发热的时候”，尽管用友一直稳稳当当地做着财务软件，但在多元化的诱惑面前，王文京也动心了。王文京来到海南，然而和多数企业家不一样，他尽管观望但最终没有跳进去，这也成为后来用友史上关键的一个转折。 “那时房地产很热，我也看了不少项目，”王文京透露，“那时候我觉得做软件行业蛮辛苦。而房地产业发展速度这么快，所以我也到海南等处去看过，考察了一些项目。但是没有真正踩进去。我到那边一看，发现原来其实做每一行有每一行的难处，而且到了别的行业，回过头看看自己原来的行业，其实也很不错。就像站在这个山发现别的山比你高，跑过去以后，发现自己的山更高。所以我有过那一次经历之后，就更加坚定走软件这个行业。那些经历其实就是教训。” 王文京短暂的“偏离”为用友带来了一些房地产的投资，在1992年到1994年期间，王文京考察了房地产、边贸、证券、餐饮等70多个项目。 1993年，宏观调控刺穿了海南地产虚假的繁荣，破裂带来巨大的阵痛，好些跳进海南地产圈的企业家从此一蹶不振。目睹从繁荣到迅速的坍塌，这让王文京既惊又怕。 王文京事后总结说，“谁都不敢保证自己的决定100%正确。如果发现错了，及时修改过来，也没有什么。像我们当时要去搞房地产，后来发现自己根本不适合去做，调整回来之后，我们就更坚定了做软件。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（4） 第六章 专注的精神+按常识办事（4） 有人甚至形容：海南之行给王文京上了生动的一课，并彻底灭绝了他谋求多元化发展的想法。” 专注的另一个敌人就是“多元化”，因为一个企业要专注，在很多程度上要求一个企业专注于一个行业或者领域。 1992年，当时中关村都在喊多元化，用友也卷入其中。后来，王文京庆幸地说，幸好1993年及时发现多元化是个陷阱，迅速调整回到了软件老本行上来。1994年，王文京“回归”一门心思做软件。他在北京迅速调整公司战略，即“立足软件领域，实现产业化”，历史再一次证明这是一个明智的选择。 不能忽视的是还有另外一个背景，此时的中国软件市场烽烟四起，这对用友来说显然是残酷的。 有人如果提到这段历史，王文京往往会说这段时间“用友是曾走过的一段弯路”，从此要“立足软件领域”。 其实，王文京和苏启强的分手某种程度上也可以说是王文京专注的表现。苏启强关注到软件销售，希望用友能迅速投入这块市场。王文京反复琢磨，他认为还是希望继续朝软件产品上走，于是就退出了讨论。 后来用友上市后，有这么一个故事在业界广为流传：当天晚上王文京召集董事会和高层经理开会。其中他强调，希望大家从上市的热烈气氛中冷静下来，他同时向高层敲了一个警钟：上市后，用友要继续保持主业集中，不盲目搞多元化，同时不能为了投资而投资。 “对企业来说，我觉得选择了正确的发展方向可能就成功了一半。当然这里的选择方向是宽泛意义上的。大的产业方向包括你的行业领域，这个领域里边你选什么产品，产品里边选什么技术方向等等。这种方向的选择，其实就是所谓的战略管理。” 做企业是走专业化好，还是走多元化的道路好，理论界和企业界一直争论不休。其实，对任何一条路径来说，它们都有非常成功的案例，也都有失败的惨痛教训。 如果从实用主义的商业态度来评判，标准其实很简单：适合的就是最好的。 国内知名的经济学家钟朋荣提出的五条原则或许值得我们参考。他认为，大企业可以做多，小企业应当做专；老企业可以做多，新企业应当做专；“爷爷”（投资公司，集团公司）可以做多，“儿子”、“孙子”（二级公司、三级公司）应当做专；有剩余资源的可以做多，资源短缺的应当做专；现有产业没有空间的应当做多，现有产业空间广阔的应当做专。 更重要的是，每一个企业应该认清自己企业的状况，先生存再发展，无论专业化还是多元化。 值得注意的还有另外一个问题，企业的核心使命究竟是什么，企业存在的最终目的和使命是创造价值和财富，企业究竟适合做什么？ 李嘉诚说：“第一个，你做那个行业，一定要追求那个行业最好的知识、信息，最好的技术是什么，且必须处于最佳的状态。第二，努力、毅力。不过，很重要的是，如果一个机构，没有掌握跟这个行业有关的知识，如果你判断错误，就算你再努力、再有毅力，你失败的代价太大。第三就是建立好的制度与人才。” 三、到经营中去找商业感觉 我们发现，有许多卓有成效的管理者，他们脾气不同、能力也不同；他们所做的事不同，做事的方法也不同；他们的个性、知识和志趣，也各不相同。事实上，他们几乎在每一方面都各不相同，但却有一项共同点：人人都具有良好的商业感觉。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（5） 第六章 专注的精神+按常识办事（5） 王文京向《经济观察报》记者总结自己20年一直相对比较顺利的原因时说了两个“东西”，一个是还算比较执着，坚持做这一个行业。然后在这样一种环境里面，坚持了二十年。第二，自己对这个领域的商业感觉还可以。尽管我是学财经的，但是对这个领域的商业感觉，方向上还是可以的。其他的我觉得要靠大家的努力。 第一点是毅力和信心，第三点是团队，第二点商业感觉则是企业家超乎常人的特质。 有些人的商业感觉是天生的，更多人的商业感觉则依靠后天培养。如果你有心做一个商人，你就应该像训练猎犬一样训练自己的商业感觉。 为了培养自己的商业感觉，王文京每周至少要两次以上会见客户，因为他觉得不见客户可能会有问题，“一些战略方向上的选择和判断，很多最终来自于客户。坐在办公室里面判断不出来；我们国内有很多商业伙伴，他们对我们也有很多很好的建议，包括批评，等等。” 成功的企业家必须具有敏锐的商业嗅觉。有人这样评价王文京：这个低调的男人有着令人匪夷所思的市场嗅觉，从财务软件，到管理软件，再到 erp软件，在每一个需要变革的时点上，王文京都做出了一次次正确的决定，等别人晃过神来的时候，他早已遥遥领先。 中国的企业管理信息化建设是从1978年开始的，而那一年正好是十一届三中全会召开，这通常又被认为是中国开始改革开放的历史时刻。 随着改革开放的深入展开，知识经济越来越受到人们的关注，“知识”的重要性也日渐为人们深刻认知到。知识经济比之于传统经济，其特征在于：经济的进步与发展在依托资源、资本等的数量和规模的“硬实力”的同时，对于知识和有用实效信息等“软实力”的利用和需求更为迫切，而且“软实力”被越来越依赖。 软件业的发展可以说是知识经济崛起的标志性行业，其中在国产软件一块，财务软件是国内软件产业中无可争议的龙头老大，国内市场份额曾高达90％。在多个领域纷纷遭受国外软件冲击和割据的同时，国产财务软件却一枝独秀。 回顾国产商品化财务软件，这段历史并不长，但却是中国经济进步的缩影和应时代进步需求的产物，可以说财务软件的“黄铜时代”“白银时代”也正是中国经济“黄金时代”到来的前奏写照之一。 财务软件也伴随着新技术、新市场完成了一次次的进步。其间，每次变革都反映当时经济环境的变迁。 在竞争越来越充分的市场，任何企业竞争，谁更及时、更正确的反应，谁就能在竞争中抢得主动权，而实现这一理想的前提必不可少的就是信息的有效、及时、准确。市场运营，提高管理质量尤其是如何加强财务管理，加快企业信息化的进程，是市场竞争的重点。 可以说，财务软件的不断升级换代反应了整个软件行业的发展进步。财务软件从最初的基本核算的功能，到逐步融入财务管理、支持决策和业务管理等功能，最后转型为企业的综合型大型管理软件，这一方面反映了软件行业对市场需求的不断跟进，另一方面也反映了中国市场经济演进速度之快。 从1978年开始，“计划经济”的坚冰开始慢慢被打破，“市场经济”的发展势头如高山之水下冲之力不可抵挡。尤其在1987年之后，随着“国家调节市场，市场引导企业”的逐步推广，中国市场经济开始了其高速发展的时代。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（6） 第六章 专注的精神+按常识办事（6） 随着市场竞争加剧，在80年代中后期，企业从财务到市场的综合管理能力迅速开始接受市场考验。 在当时，计算机技术与今天相比，功能还比较简单。因此，这一时期的财务软件系统是以简单核算为主，其目的主要是替代手工会计核算，减轻会计人员的劳动强度，提高会计信息的质量，促进会计工作的规范化。 1992年初，邓小平著名的南巡讲话后，随着新一轮的经济发展的迅猛爆发，财务软件发展也迎来新的历史机遇。 经济高速发展必然对企业运营管理提出考验，财政部发布系列文件，推动对会计电算化工作的管理和发展，比如《关于大力发展我国会计电算化事业的意见》、《商品化会计核算软件评审规则》等。 敏感的企业早已嗅到了其中的机会，财务软件厂商的积极性被调动起来。 1993年是会计改革年，也是中国会计电算化发展快速的一年。熟悉这段历史的人这样记录：“会计改革给商品化会计核算软件带来了很大的商机，同时会计软件供应商也给会计改革的发展提供了可靠的技术手段。” 这一年也是王文京关键的一年。在这年，财政部会计司发了一个13号文件给用友公司：“你单位研制的用友会计核算软件（单用户和1992年版）的账务处理（网络）、报表处理（ufo）、工资处理3项功能模块分别于1990年4月和1992年4月通过了财政部评审。现你公司根据新会计制度的要求对软件进行了改进，经我司派出的审查小组审查，软件（51版）的上述功能符合1993年7月开始执行的新会计制度的有关规定，可供开展会计电算化工作的企业选用。” 财政部于1995年发布了《会计电算化专业培训管理办法》，同时向全国推荐了一批培训教材和教学用财务软件。 这一举动被看作“掀起了全国会计电算化初级培训”。事实上，其中一个潜在的意义就是为未来财务软件的普及和推广打下了坚实的人才基础。大量熟练使用财务软件的人才被培养出来。 用友公司也抓住机会，积极配合开展复合新会计制度软件的培训，“当时全国约有3万人参加了用友公司的培训，掌握了复合新会计制度软件的应用特点，参加培训的人员回单位后，应用所学到的会计电算化知识，在‘新会计制度’的实施方面，发挥了重要的作用，顺利地完成了新旧会计制度的转换。” 根据ccid的报告，到1999年，中国财务及企业管理软件市场销售总额达到48亿元，这是中国软件市场板块中的“老大”。 随着经济和财务软件进入高速发展，市场开始出现一批著名的品牌财务软件厂商，用友正是其中最知名的代表之一。 市场从来都在变化，市场中的主角企业也在不断调整战略。随着国内外企业间竞争加剧日益明显，财务软件不仅成功融入业务流，实现业务管理、财务管理以及涉及财务外延性的人力资源管理、客户关系管理、oa门户等财务业务协同化管理的整合也逐步开始。但是这一切转换，都不是企业家凭空就能抓住的，而是要回到经营的现场，去抓住需求的变化。只有这样才能推出满足市场需求的适合产品。 四、企业经营就是“按常识办事” 王文京很多年前看过一本书，写的是台湾一个成功企业家。有媒体采访这个企业家时，问道：“你成功的秘密是什么？”他的回答给王文京留下了特别深的印象，并把回答的这句话当作了座右铭，这句话就是“按常识办事”。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（7） 第六章 专注的精神+按常识办事（7） 王文京之所以很欣赏这句话，是因为他自己在企业经营过程中也一直践行着这个基本理念。 经营企业是一件很复杂的事情，会遇到各种各样的困难和挑战。但真正经营得好的企业，看起来又似乎是那么自然。其中的关键是什么呢？答案就是能真的把一些常识性的东西做好，做到极致。“最简单的例子，做企业要善待客户、善待员工、给股东回报，这些都是常识，不做企业的人都知道这个道理。但是真正能把这个做好、做大，就不是那么容易了。” 王文京说。 “按常识办事”是王文京的座右铭，他觉得做企业并不深奥和神秘，只要能把常识性的东西做好，就能做成好企业。 他的常识包括：必须做到客户满意，要让自己的产品好、服务好、价格合理；对于合作伙伴，要长期合作、共赢发展；公司要善待员工，员工要忠诚公司；通过公司的发展，要回报股东，使股东价值增值。他说，能把简朴的、常识性的东西坚持下来，才是最重要的。 在接受《亚布力观点》采访的时候，王文京对经营有着以下深刻的体验和心得： “不同的选择，只要都是遵从自己内心的选择，其实结果怎样不是特别重要。就像我们当时离开机关要开始做个体企业一样，开始时很多人并不是很理解，但我们自己觉得很愉快，只要是自己自觉的选择，我觉得就是一个好选择，当然前提是不违法、不违反社会公理的情况下，都是好的选择，结果怎样不是第一重要的。” “有的时候我们也会羡慕那些很快发展起来的行业和企业，盈利相对我们来说也快得多、容易得多。但我们也清楚一个企业能够做的事总是有限的，一个企业所能做的业务也是有限的。既然要选择某一个领域某一个业务，那从我自己的性格，或从我们公司的基本策略来讲，我们会比较坚持主业集中，并且持续做下去。而且尽管我们在不同阶段，可能赚钱不像有些行业和企业那么快、那么容易，但是我们也觉得自己所在的行业是很有前景的。” “我们的前途还是充满后劲的。如果跟某些行业比，我们也是不错的行业，还有比我们曾经更艰难的企业。一个企业就像一个人一样，既然选择这一行，那就是干一行爱一行。” 在经营中，王文京一直秉持的是以下两个观点： “第一，不同的企业、不同的策略、不同的做法，很多时候很难评价他，哪一个好、哪一个不好，也很难判断、很难评价；第二，一个企业做出某个选择、某一种做法，是基于自己商业的理念和自己商业策略上的考虑。” “从用友来讲，我们早年从财务软件开始起步，后来做了企业管理软件，现在又从企业管理软件往企业的全面应用信息化发展。我觉得这里面有几个东西是影响我们的：第一，我们希望把用友发展成一个可持续发展的企业，我们希望用友是永续经营的企业，希望把他做成一个百年老店，而不是说什么挣钱就做什么，不行就撤，再换一个新的行当。在这一点选择上两类企业显然就划分出来了，一类就是赚快钱，一类就是专注。” “如果细分还会分出第三类企业，就是投资性企业。这类企业自己不从事具体的实业，他看哪个企业有价值、哪个企业有发展就给他投资，什么挣钱就投什么。这三类企业显然是可以分出来的。从用友来讲我们现在选择的是第二个——专注。不能因为我选择了第二个策略，就说第一和第三种就不好，特别是第三种，其实投资公司很重要，而且它也有很好的社会价值。因为从整个社会的商业运转来讲，需要投资性企业，它是采取的另外一种形态。世界上有很成功的投资公司，比如美国前两大富翁所领导的企业，就是两类企业的典型。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（8） 第六章 专注的精神+按常识办事（8） 巴菲特是投资型的，比尔?盖茨是专注型的、产业性的，他们对社会贡献都很大。所以不好说哪一类就是最好的，像国内的复星集团实际上也做的很成功，它在投资领域也做的很好。 我们不难理解王文京的取向，一是要把这个企业发展长远，二是专注，还包括创新。其实这就是经营的常识。但关键在于如何把这些常识落实成企业真正可以执行的战略。 有个考察市场的经典故事说：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，这里向来都是打赤脚。第一个推销员看到当地人都打赤脚,立刻失望起来:“这些人都打赤脚,怎么要我的鞋呢?”于是放弃努力,失败而回。 另一个推销员看到当地人都打赤脚,惊喜万分。“这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。 这是一念之差导致的天壤之别，同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个灰心丧气，不战而败；而另一个人满怀信心,大获全胜。 价值观选择不一样，结果也大相径庭。做企业也是一样，对市场不同的理解会导致截然不同的结果。而企业的灵魂人物在一定意义上决定了企业对市场的理解。 王文京曾坦言自己的缺点是过于理性，凡事三思而后行。据说他的大部分决策都有一个“从明确方向到铺垫再到大力推进”的过程，甚至一套新战略的完成至少需要三四年的时间，如此长的时间对处于快速变化环境中的一家软件公司来说似乎不可想象。 但目前为止，用友始终在本土管理软件公司中保持着老大的位子，因为在“过于理性的缺点”之外，王文京对价值的判断拥有超过一般商人的敏锐和把握。 比如从1997年开始，用友就在向erp方向做投入，但是直到3年之后，王文京才决定作为大战略将其提上日程。 这是用友史上最重要的转折点之一，其后为推动转型，王文京多次邀请何经华加盟并最终成行。 何经华“花了2年半的时间为以财务软件闻名的用友打上了erp的烙印”。即便后来王何“分手”，但用友却成功转型。 尊重常识，按照常识对客户，提供更好的产品，更好的服务；按照常识对员工，只有企业对员工好了，员工才会为你的企业去卖命。这都是常识。只要把常识做好了，也就成功了。但能够做到按常识做事就已经很不简单了。 王文京从零起步下海创业到跻身富豪榜，前后可谓天壤之别，然而他的成功座右铭竟然是“按常识办事”，如此简朴的概括，仔细感受，真正要做到这一点是多么的难。 就像企业经营中普遍强调的双赢的合作，几乎每一个人都知道，但是真正能够做到这一点却并不容易，对于“按常识办事”，同样如此。 五、最大的竞争对手是自己 软件市场的竞争一直激烈异常，各个软件厂商你来我往的各种竞争手段和策略层出不穷，都试图在市场分得更多的羹。尽管如此，作为国内软件行业的领军人物之一，王文京在公开场合很少谈及竞争对手。这当然跟王文京个人低调沉稳的秉性有关，但是也跟企业的专注策略有关，王文京更愿意关注自我的发展，而不是外界的种种炒作之声。作为一个知名人物，只要他稍微对竞争对手做出一些评价，那些敏感的记者可能就会大做文章，掀起软件江湖说不清道不明的口水之战。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第六章 专注的精神+按常识办事（9） 第六章 专注的精神+按常识办事（9） 王文京一直认为，用友最大的竞争对手应该是自己。用友的每一次变革，用友都在超越此前的历史。当然，在这个过程中，竞争对手是重要的参照。 2004年5月中旬，刚刚在日本建立了分公司的王文京飞回上海。随后又迫不急待地宣布，用友将携手英特尔、惠普、微软、夏普等产业巨头，建立中国首家信息化演测中心。 当时王文京认为，环境的变化已经让用友的国际化迫在眉睫。“如果在模式上不转型、不调整，未来的发展会受到限制。所以，我觉得这样一个调整，从市场趋势和产业情况看，是必需的”。 王文京认为，不仅是用友，中国软件产业目前都面临着一个模式调整。“首先是中国软件企业的核心能力；其次是中国软件企业的模式要与服务有很紧密的结合；第三是国际竞争能力的建立。” 从20世纪70年代开始，跨国公司的在全球的扩张越来越快，在“世界是平的”年代里，跨国公司更是一个个动物凶猛。但在这些企业扩张的背后，他们无一不是在自己本土市场做到极其成功，然后再开始拓展海外市场的。 对于迫切需要国际化的用友来说，这个扩张的路径也是必须走一遍的。 目前中国已经成为全球商业市场中最重要的组成部分之一。在国际化浪潮和全球化商业竞争时代的到来之时，用友走向国际市场也是必然的趋势。经过20年的奋斗，用友在国内市场做到了老大的位置。不仅如此，用友也早已开始布局国际市场，其方式就是通过国际上大公司的各个层面的合作进行的，其中与ibm和微软技术上合作堪称经典。 对于企业国际化，王文京是这样理解的，“国际化不仅仅只是把产品卖到国外，到国外设立分支机构，而是国际化很大一块在中国市场怎么国际化，因为中国市场现在是一个充分竞争的国际市场。”。 中国的巨大的市场规模给中国软件行业提供了一个重要的历史机遇。王文京认为，在中国这个时代背景下，中国公司完全有可能创造出独立的模式，使中国公司超越西方公司，走出一条属于自己的道路来。 王文京把中国软件企业可能摸索出的模式称为“中途岛”模式。这个模式吸收了欧美与日本的长项，结合了中国特色，更适合中国企业。 王文京表示，根据欧美和日本的经验，再结合中国的情况，也许是一个更适合中国的市场环境产业模式。 所谓“中途岛模式”其实就是基于中国市场特殊性的模式创新，这种创新包括各个层面，技术、渠道、产品等。 在全球软件行业中，欧美模式以创新技术为基础，以开发新产品为主导，而日本则和欧美不同，虽然也是以技术为基础，但以服务为导向。 在密集走访了多家日本著名it企业之后，王文京得出一个结论：日本的软件企业是通过客户导向的，尤其是在服务方面，远比欧美企业做的好，但之前中国公司醉心于欧美的经验，相对缺乏对日本模式的重视。 我们不妨来看看用友是如何革新自己渠道的，以此说明用友是如何与自己竞争，从而超越自身的发展。 用友的渠道可以说是用友早年间快速发展的重要支撑。做财务软件时，用友就搭建起了比较完善健全的全国渠道。 随着用友的发展，开始逐步引入了伙伴的模式，比如与跨国公司联手共同推进市场。伙伴模式可以说在欧美被广泛采用，但是it业发达的日本很少采用伙伴合作模式，他们非常看中直属分支机构。 如果用友完全采用日本模式，用自己的渠道和网点，这对偌大的中国市场来说，很不实际。对比日本，这个国家国土面积不大，自有渠道可以迅速做到密集型的覆盖。如果说只依靠伙伴渠道，自身缺乏强有力的直属渠道支撑，用友同样有很大困难。 用友的发展过程有一个重要的特点：新业务兴起之后，老业务仍在不断增长。这既是用友所在行业和市场的特点所致，也是用友的战略布局使然。 在整合国内细分市场资源的同时，用友先后进入日本、东南亚等国际市场，步步实现其国际化战略。 在多数人眼里，所谓的竞争对手就是与企业生产同一种产品，或者可以替代的产品，两个企业争抢同一个消费群体。 比如我们一想到这个词就会浮现出有直接竞争关系的企业组，比如百事可乐与可口可乐，肯德基和麦当劳…… 我们很容易注意到这样一个规律，每一个企业都在争夺顾客，所不同的是，顾客的类型和消费趋势不一样。 回过头来看看用友，多年来，有一波接一波的竞争者加入，也有大量的企业倒下，每一次用友争回来的是客户，而每一次进入，用友都在和自己竞争。 自己是自己最大的竞争对手，超越自己就是进步。 全球最大的日用消费品企业宝洁公司向来视自己本身和消费者为竞争对手，“在对手关注我们的时候，我们在关注消费者。我们真正的对手只有一个，那就是消费者。” 在企业不同的发展阶段会遇到不同的问题，我们要坦然面对碰到的每一个问题，把自己的事情做好，大部分企业之所以能够坚持下来，更多时候是靠自身的责任和信念，也就是这种信念在支撑着企业去实现自身价值，去不断超越自己。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第七章 好制度是企业成长的基石（1） 第七章 好制度是企业成长的基石（1） 拼着一切代价，奔你的前程。 ——巴尔扎克巴尔扎克，法国19世纪伟大的批判现实主义作家，欧洲批判现实主义文学的奠基人和杰出代表，法国现实主义文学成就最高者之一。 一、产权意识的觉醒 “我要注册企业！” “你想注册成国有性质的企业还是集体性质的企业？” “我想办自己的企业！” “你走错门了！” 这一段对话发生在1988年12月6日的北京海淀区工商局企业登记处门口，对话人正是24岁的王文京与登记处的办事员。 办事员的话并没有让王文京有多难过，他迅速转身来到旁边的个体科。 大约2个小时后，他拿到了一本个体工商户的执照。 从“国家公务员”到“个体户”，这个执照一下子就确定了王文京的新身份。 按照当时的客观环境，王文京深知，如果要注册高新技术企业，除了国有和集体，别无选择。同时期创业的很多人为了省事或者不愿意接受“个体户”的身份，纷纷挂靠到当时的一些国营和集体企业名下。 然而，王文京并没有和大多数人一样那么去做。他选择的方式是不挂靠。 王文京后来回忆，那个时候搞企业的人，尤其是高科技企业的人一般都是选择国家单位去挂靠。当别人纷纷把自己的公司挂靠在国字号企业的旗下时，王文京却把用友注册成了一个当时显得最低端的个体工商户。 著名财经作家吴晓波认为，产权意识的苏醒，意味着从计划体制中成长起来的第一代中国企业家开始了资本人格上的独立。 吴晓波在《激荡三十年》中花费了不少笔墨讲述王文京的创业故事，在笔墨背后体现出来的用意是，与伴随改革开放诞生出的第一代民营企业家相比，经过了十年商业启蒙教育后出现的第二代企业家，已经开始把目光放得更远，开始了自觉的思考股权分配和现代企业制度建设，不再仅仅是对于温饱的现状之改变，而是有了对资产的主动追求。 王文京的“我们不挂靠”行为可以说是其中的具有标志性意义的事件，也正因为一开始就明晰的产权为用友未来的发展打下了透明而坚实的基础。 “我们（19）88年的时候正式公司注册在海淀区，我们叫服务社，不能叫公司，北京市海淀区双榆树用友财务软件服务社，那个时候工商部门经常召集我们这些个体工商户开会，我们一大屋子人，什么行业都有，除了卖服装的、卖电子表、电器的，就是修鞋的、修自行车的，但是我们在一块开会我感觉特别好。” 在当时的中关村，既有联想那样“戴红帽子”的，也有四通那样的集体企业，这样的公司形态使得这些企业能够共享到国有或者集体单位的资源，顺利度过创办初期时的艰难。在王文京眼中产权最明晰的个体户无法得到更多的政策优惠，当时还属于“异类”。 然而“个体户”王文京偏偏就被一家国营单位相中了。当年还是财政部会计司的科级干部许建钢还做了月老把想双方撮合到一起。 用友软件副总裁许建钢回忆，大概在(用友)公司成立了一两年以后，这时候用友已经显示出比较好的发展前景，有些机构就看到这个，就托我跟王总讲（王文京），能不能在他这上面挂靠，他（王文京）回答我不挂靠了，但是表示对人家感谢。 是什么让王文京铁了心要成为一个没有任何关系背景的纯粹个体户呢？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第七章 好制度是企业成长的基石（2） 第七章 好制度是企业成长的基石（2） 王文京自己的解释是，“这可能跟我们自己学财经有关系。因为你挂靠国营，最后你是一个国营的当时叫全民所有制企业，如果是民办集体呢，这个财产是属于集体所有，只有个体工商户在法律上，它的产权关系是最明确的，是谁的，多少，因为一个企业的产权关系是整个企业制度里面最核心的问题。所以我们觉得还是选这样一个方式。” 从某种意义上来，王文京和他的用友成为“异类”真是一个勇气造就的奇迹。回顾改革开放30年，中国的民营企业在蓬勃发展、蒸蒸日上的同时，也经历了很多企业的陨落与衰亡。一系列企业经营的失败案例提醒着我们：如果无法找到一个完善的企业产权制度的路径，还会有更多的悲剧上演。 用友产权制度的“独特”选择，从一开始就注定这是一家与众不同的民营企业。 二、清晰的产权制度让用友避过“劫难” 制度经济学研究表明，制度效率存在着递减规律。这就意味着当制度效率降低到一定程度时，我们有必要推动制度的变迁，创造一种新的制度以获得更高的效率。 虽然制度具有内在的自然演进与变迁的动因，但制度变迁更重要的是在人为设计下进行。因为人为的制度安排或制度变迁更能及时地避免既有制度的效率损失，也可以获得新制度的更高的效率，从而实现社会各项资源在较高水平上的优化配置。 产权制度作为一项企业发展的根本性制度，在很大程度上决定了一个企业未来的命运轨迹。吴晓波在《激荡三十年》的一书中要探讨的一个重要命题就是，改革开放30年来中国企业的产权制度是如何对企业发展产生了各种令人扼腕叹息的致命性影响。无论是健力宝的遭遇到生死坎坷，还是柳传志为联想日后发展所精心设计的制度路径，都说明了企业的产权制度对企业的发展而言有着太过重大的意义，以至于在企业产权制度上的一招不慎，就可能使企业满盘皆输，一蹶不振。 也正是因为用友一开始就选择了产权结构清晰的个人所有制，使得其后的发展即使遇到大的障碍，还是能够规避由产权结构不清晰所带来的各个方面的陷阱。 其中，前文讲述到的用友创始人王文京和苏启强的分手之所以能够以平和的方式进行，在很大程度上是因为用友有着明确的产权结构。在利益分配非常明确的情况下，分手相对来说也会变得容易很多。 在前文中，已经详尽的王苏两人分手的前因后果，过程就不再赘述。在此，我们需要做的就是从产权制度的角度，来论述用友所选择的私有制的产权制度对用友自身发展的重大意义。 从一开始的用友软件服务社就是个体工商户，属于无限责任公司。到1990年注册成为私营有限责任公司，每人的股份比例都写在企业章程里，在工商注册里极其明确。 王文京对此有着清醒的认识，“用友创办之初就有投资协议，明确规定了谁的股份是多少以及准确的比例，而且工商注册也很明确。1988年创业，我们可以挂靠国营企业，可以搞民办集体，但我们选择了最低的一种企业形式——个体工商户，并不是个体工商户的形式有多好，关键是这种形式产权是明晰的。做企业，一定要按一个明确的产权制度来做，否则大了以后一定会出问题。” 业界一直认为，能在一开始就把产权关系搞得这样明确，首先得益于他们都是学财经的，对这些问题看得比较清楚；二是1988年创办公司的时候，国家已经颁布《私营企业条例》，放开企业注册的类型限制。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第七章 好制度是企业成长的基石（3） 第七章 好制度是企业成长的基石（3） 人各有志，有的人追求眼前利益，有的人追求长远发展，这也并不影响大家开始一起打天下。公司的创始人在企业发展后分道扬镳对企业发展虽然会造成很多的影响，但不是最致命的影响，关键在于这个公司是否有一个健康良好的制度做保证。如果有，方能保证哪一天有创始人离开，公司还可以保持正常的运转，迅速吸引新人来加盟以补充元气。 事实上，在《公司法》里，规定股东转让股权，既可以向公司其他股东转让，也可以向股东以外的人转让。股东之间相互转让股权，只需签订股权转让协议并进行交割即可，无需征得任何人的同意。将一个公司分成两个公司，《公司法》也有明文规定，只要在开始的时候合同订得好，评估之后按照比例拆分，一般不会有什么问题。 著名经济学者梁小民曾有著述，“真正有远见的企业应该着眼于制度建设,在稳健中做大,甚至要为长远发展而牺牲一些眼前利益。这些企业才是笑到最后、笑得最好的企业。这些企业也才是中国经济的希望。” 三、股权结构的是与非 2001年5月18日开盘，用友软件(股票代码：600588sh)以76元的高价开出，并持续上扬，盘中股价一度触及100元。用友在股市上的表现让人称奇，是当时第一只上市当日就达到100元的股票。以市值计，王文京的身价达到50亿元。 虽然用友股票的表现十分惹眼，也让王文京及其团队尝到了资本市场带来的财富刺激。但是接下来资本市场的风风雨雨将用友推到了议论的中心。 2002年，用友实施每10股派发现金红利6元的高派现。2003年，分红的措施为10转增2股派现375元，2004年为每10股转增2股派现320元。前四年间，王文京共从用友分得红利约11亿元。用友软件初始注册资本为7500万元，王文京所持有的股份占到736%，所获分红已经两倍于投资在随后的两年。这一政策仍在延续，2005年每10股转增3股派现66元，2006年每10股派发现金红利68元。 不过正是因为这样的高派现，王文京再一次成了媒体聚焦的对象。据当时的媒体计算，用友软件出资8000多万元的大股东，一年分得红利4500万元，回报率高达54%，不到两年就能收回投资。而出资20个亿的流通股股东分得红利1500万元，回报率只有16%，需要133年才能收回投资。 但是对用友的高派现，不少流通股投资者认为，这一阶段大股东所持有的股份仍然是不可以流通的，而大股东和中小股东持有股份的成本不同，用友的高派现实际上是大股东的套现行为。虽然高派现无可非议，但是投资者更希望，用友可以留存利润用于企业发展。 当然用友公司方面也有自己不同的看法，《南方都市报》引述一位不愿透露姓名的用友公司人士的话：证监会是鼓励分红的。用友的分红策略，受益的不仅仅是王总，流通股股东也是该策略的受益人。这是回报投资者的一种举措。很多公司都在幕后操作，大肆鲸吞中小股民的利益，而用友软件是一家很干净的企业，辛辛苦苦挣钱，正大光明地分红，希望不要戴着有色眼镜看用友。 对于外界的质疑，王文京自己则认为，拿得多了还是少了，最重要是看公司的业绩。 在他看来，作为投资者也会更关注公司的经营，在公司业绩不断提升的情况下，应该给投资者一个合适回报。一个常识是，优秀的公司能给股东和投资者带来更好的回报。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第七章 好制度是企业成长的基石（4） 第七章 好制度是企业成长的基石（4） 王文京认为，从长远看，中国软件业的前景相当好，潜力巨大，未来可以出世界级的软件公司。因此优秀的软件上市公司仍然可以为股东们提供源源不断的巨大回报。 著名学者郎咸平则表示，高派现行为无可厚非，但关键还应该掌握一定的度。 在2003年，著名经济学家钟朋荣在深圳举办的一个“企业家高层论坛”上抛出“小孩阿姨论”。 钟朋荣认为，当时中国资本市场最大的问题是，没有一个值得信任的大股东。他把广大股东通过管理层、职业经理人管理上市公司比喻为“父母把自己的孩子托付给阿姨带”。 按照钟朋荣的观点分析，美国的安然事件以及中国证券市场的一系列丑闻证明，“阿姨”经常靠不住,这是因为大多数阿姨很难把别人的小孩当自己的亲孩养。 “小孩阿姨论”认为：自己的小孩自己养，但不是不要阿姨。我们不要把企业当成孤儿院，而要办成托儿所、幼儿园，甚至家教；同时要把阿姨变成父母。这就是说，家族企业的老板要舍得给优秀职业经理人股份，让他们变成企业真正的父母；第三则是让优秀的父母当阿姨。 显然，这个论调支持“上市公司一定要有大股东，大股东最好是民企老板”。这样，股民不但会对他们的经营能力放心，而且由于他是经营自己资产的父母，更值得信任。对上述观点，王文京大表赞同。 王文京认为，上市公司需要大股东，这是公司结构的需要。因为大股东有利于企业的稳定和持续发展，首先他会更多地考虑公司的中长期发展。另外，企业有一个大股东，在决策上也容易形成一致意见。如果都是一堆小股东，大家说话都不算数。而且大股东把自己的大部分资源都集中在这个公司里，他当然会集中精力把这个公司做好。 “软件公司尤其需要大股东，微软、oracle都有大股东。软件公司里相对来说，核心人物对公司发展的影响更大些吧。实际上，不只软件公司，你可以看看世界上比较成功的上市公司，都会有相对的大股东。”王文京说。 但外界普遍担心的是，大股东控股会不会使得企业成为一股独大，从而使得中小股东意见和利益受到压制，利益受到损害。 这样的担心不无道理，已经对现代企业管理制度十分熟悉的王文京表示，“大股东并不等于公司里只有一个股东，公司仍然是通过公司现代企业制度进行管理的，有董事会的集团决策。这样一些机制，使公司在决策上能够做到科学。” 那么王文京为什么要高调分红呢？其背后隐含了什么样的动机或者是隐衷呢？ 一般来说，高科技、高成长型公司很少给股东派发股息，只有稳定成长型公司才会定期给股民发放股息。高成长型公司的利润往往被投入到新产品的研发等方面，因为公司相信，新的投资会给股东带来更大的回报，这方面最有代表的当属微软。 微软自上市年以来，微软从来没有给股民派发过一次股息。直到今年，微软迫于手中430亿美元的现金压力和布什政府宣布取消股息税的利好政策下，才向544亿流通股的股民发放每股16美分的股息。但股息率为029%，远低于标准普尔500种股票指数成份股的平均171%股息率，分红的作秀意义高于实质意义。 用友无论从哪种角度来衡量，都不是一个小富即安的公司，也不能用稳定成长来概括。在上市不久，用友就提出到2010年成为世界级软件公司，王文京为此还不惜花费500万元的年薪请来洋管家何经华担任公司的ceo。在何经华的带领下，用友从管理团队、公司制度、企业文化等多方面向国际化标准靠拢。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第七章 好制度是企业成长的基石（5） 第七章 好制度是企业成长的基石（5） 而资金这一通向国际化的保证，王文京又怎么舍得把它白白地分给股东？虽然这中间自己可以落得6000多万元的收入，但这又与自己制定的公司发展策略发生了矛盾。作为个人的王文京是高兴的，但作为公司董事长的王文京，显然不愿意看到这种局面，这样的分红其实也是一种无奈的选择。 无论如何争议，我们必须承认，王文京确实是一个“知识英雄”，他也被外界一直认为是真正分享了创业财富的企业家。其实大股东的责任也是权利，关键是我们如何把握。 国泰君安的一位分析师则认为,假如用友没有上市的话,以它每年30%的增长速度来看,王文京照样可以用2-3年的时间让公司资产或者个人资产膨胀一倍,这其实和是否套现没有一点关系,只是公司对利润的一种处理方法而已。 对于大股东的地位，一直都存在争议，问题的关键在于大股东是否具备负责任的精神。在与中小股东的利益博弈中，大股东通过所控制的董事会掌握提议权，处于强势地位，并能借此股东大会合法享受超公平的权利，侵占中小股东的利益。资本市场不乏大股东侵占中小投资者利益的个案，同时也有大量负责任的大股东与中小投资者风雨同舟。举例来说： 2008年6月，两市共有不下20家公司通过高管集体增持、承诺延长限售期等方式稳定市场情绪。 当时市场持续低迷，人气严重受挫，成交一再萎缩。不少上市公司高管采取回购公司股票或进行集体增持等措施。 上市公司大股东与资本市场的普通投资者成为“利益共享，风险共担”的利益共同体。股价不再只是普通投资者关心的问题，而是大股东与中小投资者共同关心的问题。从部分公司的承诺锁定，到承诺不减持，很多上市公司在用自身行动证明，维护股市稳定、提振投资者信心不再只是监管部门的职责，而是资本市场参与者的共同职责。越来越多的上市公司及其大股东，在享用资本市场赋予其权利的同时，开始行使其所应承担的义务。这也是资本市场逐步走向成熟的标志之一。 显然，对于上市公司的大股东，好不好，关键在于是否负责任。用友持续努力提升公司的业绩和价值，这对于投资者来说，就是最好的负责任的方式。 四、激励制度：从期权到股权 有人做过一个有趣的实验，在闹市丢弃钱包，对捡到者是否有归还行为进行分析。实验结果发现，钱的数额越少，返还率越大。设计实验的人认为，人的自律与经济利益有一定的微妙关系。而在企业中，制度就是归束经济利益的基本系统和机制。 善用制度，用好制度，是一个成功企业家的基本特征。我们可以在王文京的企业经营实践中很容易找到这样的行为。其中具有代表性是王文京在探索企业员工激励制度过程中展现出来的智慧和用心。 站在今天来看，期权激励的方式算不上多么新鲜，因为它为很多企业，尤其是一些新兴的高科技广泛选择。但对于用友来说，开创性期权激励的路走得并不平坦。 企业上市交易或许是大多数企业家的一个梦想或者说是奋斗目标。当王文京决定辞去公职投身商海之时，在他的脑海中可能就闪现过要创办一家上市的公司。因为在王文京后来的言语中有这样的说法：“我知道国外成功的企业都是上市公司。”然而，对于一家当时并不起眼的软件服务社来说，与上市的目标还相去甚远，甚至让人无法想象。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第七章 好制度是企业成长的基石（6） 第七章 好制度是企业成长的基石（6） 在很长一段时间内，中国股市的融资功能只是向国有企业敞开大门的，以身份来判断是否有进入股市的资格。因此，对于一些新兴企业来说，根本没有办法通过股市融资实现自己的跨越式发展。 在这种经济时代的背景下，用友能选择的融资方式非常有限。用友发展最主要的融资在开始主要是银行。向媒体讲述用友 的发展史时，王文京总是会说，在用友“10多年前中关村没有风险投资，用友全靠银行度过了创业阶段。公司很少因为钱的问题放慢发展速度，这是用友对金融资本看好的开始。”“ 1990年开始向银行贷款，从10到1000万，一路绿灯，信用良好。……因为用友总是及时还款，用友和这家银行10多年来建立了最信任的关系，合作至今。” 关于从银行贷款，还有一个非常具有中国特色的地方。 在1995年，王文京想拿4000万来盖用友大厦，但当时的用友并不富裕，因此企业内反对者很多。王文京自有看法，“从银行借钱，上了规模就需要抵押，然而因为软件是‘无形’，很难评估其真正的价值。如果有固定资产则情况不同。这是中国特色，必须顺应它，特别是按中国的金融资本规则办事，你用得好，会有大帮助。” 由此可以看出，王文京对中国社会经济体制看得很透彻，洞察力非一般人可及啊！ 上市对于用友来说是好事情，王文京多年的愿望终于实现。用友在上市前夕的招股说明书里，披露了高层持股比例和持股人背景。王文京说，“上市后他们之中有千万富翁，也有百万富翁。”然而这些“他们”在用友实际上还只是少数人而已。 多数人认为王文京应该和大家举杯欢庆，只有他自己最清楚，“用友上市并不完满，最完满是期权制度同时启动，用友一上市，很多的员工跟着成为百万富翁。” 员工细微的失落情绪让王文京感到不适。 其实，在用友的上市计划中是有期权计划的，然而当时因为国内上市公司的期权政策尚在制定之中，这个美好的远景当时并不能实现。 “不是公司不想做，而是现在政策限制，做不了。”王文京一方面希望理解，“用友起码公司上市了，后面的发展前景肯定会更好，有一些暂时解决不了的问题，相信以后能够解决。” “用友原来规划的事，有的快点，有的慢点，但最后都实现了，所以，大家对期权的事情应该有信心。”他同时也在做努力，“随着时间的推移，大家的这种感受也不那么明显了，包括最近陆续引进一些人才，都还比较顺利，现在员工整体的状态还不错。” 为了期权的事，王文京写出提案，建议修改公司法，建立激励期权制度，“国内上市企业行使期权制度，有法律障碍，主要是现行的《公司法》。” 王文京说，“软件公司主要靠人才，期权激励是今年董事会最主要的工作。现在董事会已有这方面的方案，只等国家政策，这只是时间问题。”王文京说他亲自抓这件事，和大家一起在做，“只有在期权激励上有突破才是关键。” 在《用友2006年战略及业务策略》中，王文京透露，在股权分置改革完成之后，用友将着手公司期权激励制度。后来用友果然公布了一个比例非常高的股权激励计划。 王文京说：这个股权激励计划是针对公司骨干员工的一个长期激励的制度，叫做“用友的骨干员工股权激励计划”。 按照上述计划，用友一共有1014位骨干员工获得授予公司股权，开始持有公司的股票。王文京之所以力推这计划，用他自己的话来说，“是为了建立起我们公司的骨干员工和公司发展更紧密的这样一个联系，让我们的骨干员工，特别是对公司的发展作出重大贡献，又在未来的工作里边能够发挥重要作用的这样一些骨干员工，能够跟公司结合得更加紧密，能够共享公司的发展成果，能够共创公司的发展未来。” “同时也是我们公司的一个激励机制的完善，我们通过这个计划的建立，也使得我们公司短期、中期、长期的激励体系基本就完备起来了，这个对于我们进一步提高骨干员工的积极性，发挥我们骨干员工的作用，应该说都是很重要的，也有很好的效果。我们这个面比较广，当时授予的时候差不多占到我们员工的20%，五分之一的人参与了这个计划。” 王文京在持续准备，而对制度的娴熟应用终于让他和员工们开始分享到了公司成长的果实。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（1） 第八章 做“世界级”的用友（1） 一个人必须面向未来，想着要着手做的事情。但这并不容易做到。一个人的过去是一种日益加重的负担。 ——伯特兰?罗素伯特兰?罗素，二十世纪英国哲学家、数学家、逻辑学家、历史学家，也是上世纪西方最著名、影响最大的学者和和平主义社会活动家之一，1950年诺贝尔文学奖得主。 一、还有90%的市场空间 用友上市之后，《it经理世界》在“王文京的定力”一文中指出，从投资者与媒体的包围中脱身而出的用友，要选择的是未来的道路。上市不是结果，只是公司谋求进一步发展的新的起点。我们真正关心的是：打通资本通道、获得更多资源的用友能不能成长为一有具有国际水准的软件公司？ 《北京晨报》当时发表的“王文京：用友值这个数”一文中分析：展现在36岁的王文京面前的，是一个更大的资本市场舞台，路途上也将艰辛备尝。 甚至在公关公司对用友的分析中，也有这样的描述：“用友软件”是中国软件产业的龙头企业，“用友软件”主板上市创造了若干个第一，国内主板第一家纯软件企业、第一家民营高科技上市企业、第一家核准制下上市的企业；3668元的发行价、6435倍的市盈率创下了中国股市新的纪录。“用友软件”上市对呼唤优秀的软件高科技股的主板市场来说不啻是一个强音，将“用友软件”这样一支软件高科技股选为核准制下发行的首支股票，从另一个角度反映出资本市场对“用友软件”寄予的厚望。 王文京从未止步，软件业广泛的市场空间他早已一目了然。 时间倒回到2006年，王文京满怀信心地说：“未来，每年还会有4万家甚至更多企业选择用友的管理软件。每天至少有200万人以上同时使用用友的各种管理软件。”他有一个足可以让中国软件企业骄傲的目标，2010年，用友要进入全球软件企业的前50强！“我们在04年的排位就已经进入全球软件企业前200强，用友还有4年的时间，巨大的市场空间足可以让我们快速前进。” 彼时历经18年发展的用友，已经在整个亚洲地区有50万家管理软件的客户。 2007年9月底，英国管理学大师查尔斯?汉迪参观了位于北京永丰基地的用友软件园，用友软件园表现出来的气象让汉迪大吃一惊，他对随行人员说：“如果我是你，我就买这家公司的股票。” 用友软件园位于环境优美、空气清新的海淀永丰产业基地，毗邻西山，是一个高科技、花园式、环保型的国际一流水平软件产业园，目前也是亚太地区最大的管理软件产业基地。 园区建筑采用了中国传统的长城、四合院元素，融入现代感，为组群式的园林建筑，建筑力求“建成不新，十年不旧”的建筑原则，简洁、古朴又时尚。办公环境宽敞明亮，高度智能化、人性化，区内绿树成荫，运动、健身、餐饮等配套设施完备。软件园占地680多亩，规划建筑总面积40万平方米，全部建成后将能容纳12万人同时办公。 王文京认为，用友已经具备了成为世界级软件商的机会。 首先，从全球管理软件产业中心的发展来看，在过去的20世纪，欧洲有全球领先的制造业，才成就了sap、baan这样的软件企业，而美国有全球领先的服务业，所以才成就了oracle、ms等领先的软件巨头。而在21世纪到来的今天，中国已经成为世界工厂，并正从全球化制造向世界级制造迈进；中国企业在经营和管理上越来越多的创新，有的开始国际领先，中国开始成为世界管理思想、管理模式创新的前沿，这种经济背景将支撑中国也同样将成为新的第三个软件产业中心。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（2） 第八章 做“世界级”的用友（2） 中国管理软件业开始步入繁荣时期。中国企业信息化进程继续加快，中国经济和企业持续快速发展，中国制造在成本压力下从低成本竞争到加强创新与管理、流通和服务行业信息化，而资本市场的快速发展和创新，更为软件业务购并和产业整合创造有利时机和平台，从市场规模、客户基础、人力资源、商业模式创新来看，中国目前已经具备形成产生世界级企业软件厂商的机会。 经济学家林毅夫展望了中国20年乃至50后的经济前景时指出，中国经济将持续高速增长几十年，到2030年中国入围财富500强企业的家数将与美国比肩，而到2050年中国入围企业家数将是美国的2倍。中国强劲的经济成长，将支持像用友这样的软件服务企业做大做强。同时，林毅夫对用友坚持做好主业表示赞赏。 王文京曾行朋友们介绍，最近几年出国的朋友都不太敢买礼品，因为你要买任何一个礼品的时候，翻过来都是made in china(中国制造)。然而当时软件在国际市场上的made in china还没有实现。 这对王文京触动很大，他认为，五至八年内，全球软件市场一定会有made in china的产品。 王文京认为，中国企业管理软件的市场潜力非常之大。中国企业信息化率跟发达国家比较，目前我们的水平相当于他们的1/10，也就是我们还有90%的市场空间。 根据国家统计局的调查，中国的高端erp市场相对于中低端市场实施率高20％，中国的大型企业目前已实施erp的占25％，正在实施的占9％，近期准备实施的占46％。而用友在中国制造企业管理软件市场深耕多年，已经全面超越众多国内外的竞争对手，成为“中国公司时代”的erp市场领军企业。2007年用友在国内erp的市场份额位居第一，达到25%，比位居2、3名企业的份额加起来还多。 “用友发展到今天，我们下一步要走的路是什么？我们公司在上市之初期就确定了要把公司发展成一家世界级的管理公司，世界级的管理软件和移动商务服务提供商。那么在管理软件里面，我们要发展成为世界级的软件和服务提供商的前三名。我们希望在几家全球最大的管理软件公司里面有一家来自于亚洲的，来自于中国的全球软件管理公司。这是我们要努力的目标。” 二、erp普及运动 “像福特普及t型车一样普及erp软件成了王文京的梦想。”在王文京看来，福特把汽车做成了大众消费品，而当今的erp市场与当年的汽车市场正是异曲同工。 2004年11月，曾经轰动一时的用友空降ceo何经华在完成他的历史使命之后与王文京和平分手了。2005年初，一个令业内哗然的举动再次将王文京推到了风口浪尖上——这就是王文京及其团队高层在思虑三个多月之后正式向外推出的“erp普及运动”。 不可否认的是，通过“普及运动”，用友在国内管理软件市场上的老大地位切实得到了巩固。其他稍有实力的厂商为了自己的地位与利益，也都纷纷提出了“个性化”、“精细化”等时髦的口号来与自己的竞争对手用友进行抗争。 在erp市场上，一个人和他领导的一场运动到了极端，并向更深更远处发展——这人就是用友软件董事长王文京，这场运动就是“erp普及运动”。《新经济导刊》这样的描述毫不为过。 这本杂志的记者讲了一个关于“erp普及运动”涉及深度的故事：用友软件到秦皇岛组织经理夏令营时，为了宣传“erp普及”的口号，用友经理们来到大街上针对各行各业的人们进行推广。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（3） 第八章 做“世界级”的用友（3） 正在发放宣传资料间隙，一位老农走上前来问，erp能让我多收粮食吗？ 这个被定格为流传的版本还有下半场——用友的员工回答道：“可以让你的粮食多卖钱。”老农说了一句：“那我也要erp。” 后来这家杂志的记者得出一个结论：这就是王文京的erp生意所抵达的深度。而现在，王文京以及用友的生意已经不拘泥于erp本身，正在以erp产品为核心，向erp服务咨询、erp客户培训教育、移动商务、在线服务，甚至小型管理软件业务（提供产品的同时，为erp应用提供潜在客户）等更广泛的领域延伸。 普及erp的理论成了用友2005年和2006年业务发展的指导思想。 当时王文京在重新回到总裁位子4个月后，对外发出了这样的声音：“产品还很重要，但它只是我们整个交付给客户持续解决方案的一部分，而不是全部了。” 此前在上海举办的ceo亚洲科技高峰会上，王文京演讲的主题正是：“目前中国的商业环境极有可能促使中国软件企业创新一种以服务推动发展的成功模式。” 用友产业联盟的概念就是在erp普及概念基础上提出的发展策略。根据王文京的意思，这个策略的目的就是要联合各种可以联合的力量，延伸到客户经营服务方面去。 2005年，王文京赋予了新任命的客户经理很大的职责，专门维护和发展与几个大企业客户的业务，帮助他们协调内部资源，以使他们的任何信息化需求都能得到用友团队的解决。而现在客户经理的权责在此基础上又进了一大步，用友今后给客户提供的将不仅是用友自己的产品，还将对合作伙伴的产品进行整合，从而能为客户提供他们所需要的全部服务。 单从产品而言，用友提供的解决方案现在都尽量是开放的接口，同时开放技术平台，进行联合产品开发销售，将合作伙伴的产品嵌入用友的解决方案中，并外包开发团队等。 用友发布了“ufware”策略，挂牌成立一家ufware实验室，通过该策略，用友希望凭借自己的标准化和规范化的接口技术，对国产的各种软件能够形成无缝的继承与扩展，在此基础上将核心业务系统供应商、硬件供应商、平台软件供应商以及系统集成商等团结在自己的周围，形成一条更完善的产业链。 2005年4月6日，用友、ibm、intel、微软等50多家erp产业链上的国际技术平台厂商、管理咨询公司、系统集成商、增值服务商、培训教育机构等成立“erp普及产业联盟”，用友是该联盟的发起和组织者。 ibm、英特尔、微软、富士通、北大纵横等数百家厂商参与其事，其中包括了数百家平台技术、管理咨询、产品集成、增值服务、经销服务的合作伙伴。 这一年，用友软件与合作伙伴一起形成了超过35套的行业及水平应用集成解决方案、超过200多项的增值开发专项成果。 用友的想法是，用友组织该联盟的目的不是分蛋糕，而是把蛋糕做大，未来erp在中国普及的市场规模将是目前市场规模的数百倍。 2006年，用友继续启动燎原市场覆盖计划，将分销网络延伸到全国1000余个城市，商业伙伴则发展到320个城市。 同年，加入erp普及产业联盟中的商业伙伴企业增加到上千家，其中包括管理咨询机构、系统集成商、独立软件开发商，同时更有大量包括金融、烟草、医药、建筑房地产、传媒出版、酒店业在内的行业合作伙伴。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（4） 第八章 做“世界级”的用友（4） 2005年的盈利情况表明，用友以nc、u8两条erp产品线主推“erp普及运动”实现了“圈钱圈地”的目的。 在普及的过程中，王文京也进一步完善了其erp普及的实现途径。王文京提出，要实现中国企业的erp普及应用，必须走“标准化+行业化+个性化”的道路。 王文京还认为，erp的成功应用，60%～70%取决于能否通过蕴涵先进管理思想的erp产品帮助企业实现基础管理和规范化管理；每个行业都具有该行业特性的一些管理思想和方法，也体现了该行业的最佳业务实践，这就要求erp软件供应商的产品具有行业特征；10%～20%的体现企业自主创新的个性化应用。标准代表着先进管理体验、行业代表着最佳业务实践、个性代表着自主管理创新，三者缺一不可。 2006年4月，用友成立“用友上海先进应用研究中心”。这一中心的主要研究方向包含两大领域：企业先进管理模式的研究和新技术商业应用的研究，“通过对企业最佳实践的归纳、提炼、总结、研究，以及网络和移动技术驱动的经营管理模式变革研究，让erp软件有更多的思想内涵、应用模式创新，推动erp在中国及亚洲国家的普及。” 同时，用友优化了公司总部的组织架构，除了按照erp产品线组建u8、nc和hr三大业务本部之外，又形成了小型管理软件、培训教育和在线应用服务三大事业部。 用友2005年的财报显示，服务业务斩获颇丰，获得269亿元的收入。 打造产业链，在实现创新的商业模式方面，王文京当时的计划已经做到了2010年。 企业管理经营中，只有正确地判断趋势才能作出明智的决策，企业家具备敏锐的眼光，顺势而为是第一境界，善于结合实际造势推动企业的前进则是高手中的高手。 三、挺进高端市场 提到erp这个词，圈内的人可能首先会想到sap这家公司。因为这家起家于德国的软件公司此前打破了一个神话：说到软件业，几乎是美国人天下，欧洲人凭借sap在企业管理软件领域拿下了一席之地。 回到我们中国市场上来，典型特点是企业信息化起步较晚，如果回到2000年前，应用软件天下几乎都是财务软件。彼时sap可以说是名声在外但曲高和寡。 2001年，erp概念随着用友、金蝶等软件企业的大举进入，中国开始进入erp时代，这个市场随后战火连连，本土厂商和国外厂商明争暗斗，10年风云不息。 虽然业界一直在猜测，sap与用友终将操戈相向。然而，此前市场却鲜见两个巨头正面交锋，格局似乎也很稳定：用友以u8为主打产品在中低端市场攻城略地，薄利多销；高端nc也是在高端市场的集团财务方面占据优势；sap则主战大型企业市场，在高端市场闷声发财。 如此稳定的市场格局显然不是王文京的理想，其实他早已布下棋子，静待机会。 王文京一向以稳健著称，蛰伏中低端市场多年，2008年“亮剑”推出u9产品。 “u9事业部的突然亮相和u9产品的成功，正好像是插向sap的一把刀。”这样的形容并不为过，因为u9的推出就展开了与sap在内高端国际巨头的直面竞争。 按照王文京的性格，此战必见胜果。 据媒体报道，u9的研发，用友早在五年前即已经启动，而五年来用友在这个产品上的研发投入则多达5亿，可谓是五年磨剑，显然是有备而来。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（5） 第八章 做“世界级”的用友（5） u9露脸后，u9的客户大冶摩托有限公司董事长陶冶讲向外界讲了一个故事：他曾经问王文京，u9投入这么大，如果不成功怎么办? 王文京回答，咱们总要往前迈一大步，才有可能成功，才能超过别人! 据王文京介绍，u9投资数亿人民币，历时4年研发而成，是目前国内投入最大、研发周期最长的一款软件。在最新的技术支撑下，这款新的管理软件为全球化背景下跨区域、多组织、多工厂的企业提供灵活、便捷的管理和协同工作。目前u9已经覆盖了制造行业的大部分细分领域，未来还将逐步覆盖到流通业和服务业的某些细分领域。idc的相关数据表明，制造行业是erp需求比较集中的行业，占本土erp总体需求的50%以上。 近年来，原材料、劳动力成本的上涨，人民币升值及企业社会责任的增加，使得企业的经营成本也随之增加，越来越多的企业希望通过优化管理来压缩经营成本。随着全球经济的一体化，中国出现了越来越多的世界级大企业，甚至一些中小企业也在迈向全球化的进程中，他们需要世界级的管理软件来提供新的管理思想和模式。 王文京表示，正是在这样的客户需求下，用友开始研发企业管理软件u9，希望帮助企业更好地实现全球协同工作，应对快速变化的市场环境。 用友u9吸引了cio们的眼光，当它一亮相就被媒体拿来跟sap、oracle等国际相关产品从性价比、适用性、可用性等多方面进行pk的话题，就连sap前副总裁、著名管理信息化专家黄骁检都亲自撰文《敢比就是赢》，称赞用友u9 pk国际软件巨头的勇气和实力。 事实上，即便是推出u9的时机，用友显然也是精密策划过。全球性的金融危机，让不少的企业都捂紧了钱袋子，u9虽然售价也高达百万，但跟sap动辄数百万、甚至千万的高价相比，仍旧有不少的优势。 据报道，用友u9的研发对王文京来说，无异于一场豪赌。 我们这里不讨论u9的具体特征，从目前的市场来看，当前市场对它的评价颇高，“正好满足了企业转型升级的战略需求，无论是平台、还是应用和管理的升级，u9都能够应付自如，在国产管理软件产品中，可以说是第一款真正意义上的适合高速成长扩张型企业复杂应用的中高端管理软件。” 对于用友来说，高品质的产品再加上用友完善的销售体系，这可能是用友u9首先敢于跳出来挑战sap、oracle等国际管理软件巨头的根本原因。王文京之所以敢于豪赌亮剑，这和他的专注和商业感觉是分不开的。 为什么这样说，首先是市场需求，随着中国企业大环境的改变和升级，高端市场越来越成熟，同时伴随而来的还有王文京对拥有战略规划的全系统协作体系，上中下的全覆盖策略。 从目前的效果来看，尽管过程曲折，但前途光明。仅在2009年3月份，用友u9就接连签下大单。 正确决策和做正确的事是企业家永恒的话题。《大学》里讲“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”每一个企业家都在选择不同的方式出招，然而能成功亮剑，最需要的是科学决策。 四、深耕互联网时代 兵法讲究“以正合，以奇胜”，经营也是一样。坏事可以变成好事，我们说危机是机遇，而这个机遇就是变革的动力所在。 市场竞争加剧，企业发展面临空前挑战的时候，企业的决策稍有失误，便有可能引发巨大的损失甚至灾难性的后果。因此，作为企业的领导者，必须能够察觉市场的每一次新的趋势，并找到最好的方式去适应这种变化，最后能够通过自我的革新赢得自己在新环境下的胜利。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（6） 第八章 做“世界级”的用友（6） 王文京喜欢将用友20年的历史划做了两个阶段，“第一个阶段是开发财务软件阶段，第二个阶段是转型开发企业管理软件（erp）阶段。”在这两个领域，用友是中国市场的领导者。 “用友成立之后，用了短短几年的时间，就已经成为中国最大的财务软件研发和销售企业，之后用友也一直是中国财务软件的领跑者。” 在1996年，王文京开始带领用友向管理软件（erp）领域全面转型。为什么要转型呢？因为随着市场对综合型的管理软件有了巨大的需要，单纯财务管理软件已经无法满足了。 十年弹指一挥间，到了2006年，用友又开始扩展两个新的应用领域——移动应用领域和在线业务领域，用友核心的战略业务是企业电子商务saas业务和移动业务。 这次转型，王文京是这么解释的，“移动业务和在线业务我们知道，是企业在未来信息化条件下全新的软件应用模式，用友将这两个业务作为新的战略业务。” 其实，这次转型是与互联网的迅速发展紧密相关的。互联网不仅改变了传统的消费领域，更是对提出了公司运营提出了新的考验。 目前互联网正冲击着原有的软件模式，如何应对互联网的影响？王文京把握两个主要方向：一个是管理软件，一个是电子商务服务类。这两个方向正是在互联网时代用友深耕市场的战略要地。 其中，saas是软件业下一个十分重要的发展趋势，到2010年将会有50%以上的传统软件企业选择saas服务。 saas是英文software as a service的缩写，就是一种通过互联网提供软件的模式，用户不再购买软件，而向软件提供商租用基于互联网使用的软件。提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘it人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统服务。提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。 企业采用saas服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买it产品、技术和维护运行的资金，成本下降数十倍！且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。 国内权威的it产业市场调研与咨询机构计世资讯发布的《2008年中国saas市场发展状况白皮书》中预测：未来3-5年，中国saas市场将进入快速发展阶段，到2012年中国saas市场规模将达到521亿元人民币。 王文京认为，拓展saas业务将引领用友由产品经营模式向客户经营模式转型。 对于产品经营模式，即“有什么产品就卖什么产品”，客户经营模式是“客户需要什么产品，企业就提供什么产品”。 传统电子商务网站是一个“电子贸易”市场的概念，企业在上面发布信息，进行交易，但是他们本身并不管理这些交易，也不去管理最终的信息交易的情况。 伟库网将电子商务与企业内部管理系统结合。还需要引入另外一个概念——saas业务。 用友saas业务的前身就是伟库网，伟库网业务在1999年已经始运作，从伟库网到saas业务，从战略构想来看，saas业务有很大的前景，但需要很长时间的投入期，因此在用友内部也出现了很大的争议。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（7） 第八章 做“世界级”的用友（7） 但是王文京力主发展。当时用友选择了两个方向：一是做在线财务，二是做在线分销。在线财务的市场当时还不成熟。分销还不错，发展了一些客户。后来又重新把在线业务作为一个战略业务启动去发展，即是按照saas模式。 尽管取得了相当大的突破，对于在线应用，王文京认为“市场规模真正起来还需要一段时间，但这个方向肯定是没有问题的”。 王文京指出，在线应用的业务方向是三步：第一步市场最成熟的是营销，下一步潜力更大的是交易，第三步才是后台管理应用。 五、做市场的长跑者 要想在一场长距离的赛跑中胜出，可以选择的方法有两种：要么从始至终都做一个领跑者；要么一个接一个地超越你前面的对手，同时确保不被你后面的人超越。 王文京的策略是争做领跑者。 软件产业被业内专家称作是牛背上的产业，而王文京恰恰是牛背上诞生的财富新贵。那么，骑在牛背上的王文京是什么样的感觉呢？王文京的回答很朴素：牛背上的感觉很特别，充满挑战。 一个企业成功与否，跟如何整合内外部资源直接相关。应该说用友在这些方面做得不错，但王文京认为：“不敢说我们就做得很出色，离理想的状态还有很大的距离。” 所谓理想的状态，王文京希望立足长远，按照百年老店的模式来发展用友。 “我希望我首先是能够锲而不舍、长期坚持的一个企业负责人，因为一个阶段成功容易，一辈子做成功不容易，希望在长久性方面我能有一个比较好的坚持；第二，我做了这个企业，我必须是有专业水准的，我希望能够是这个领域里的专家，特别是it业，外行绝对领导不了内行；第三，我应该是集体中的一员，是一个有责任感的人——对员工，对客户，对社会。” “在软件业，现在确实竞争也越来越激烈，而且现在这个市场竞争，不光是国内厂商的竞争，也是国际竞争。” “面对压力，看到压力是不够的，重要是要建构企业的核心竞争力，我们通过建构企业的核心竞争力，特别是我们的国际竞争力，使得公司在我们所处的领域，竞争优势不断加强，不断提升，这样压力我想也就变成动力了。” 2007年10月15日到18日，王文京和用友的高管们聚在一起开了整整4天的会。 核心议题是新的业务模式如何落地：“我们内部把这次业务模式的转型叫做从产品经营转向客户经营，从产品导向转成客户导向。除了产品，我们还要为其提供一种全面的持续的服务体系，一个长期的合作伙伴关系。” 围绕着这次业务转型，用友需要建构起一套跟其相对应的整体经营体系。对这次转型，王文京寄予了很大的期望：“向erp的转型使用友从财务软件公司变成一个erp管理软件公司，规模从1亿元突破10亿元；如果这次转型成功的话，很可能就会把我们的经营规模推到另外一个量级。” 《营销想象力》一书深刻地指出：“企业必须将自己视为一个创造客户和满足客户需要的有机体。” 用友的品牌总监说：“ 用友，一个梦想没有停止的公司。”这家公司希望帮助客户实现世界级的梦想。 用友与苏州京东方的合作就是一个最具代表性的案例。 苏州京东方茶谷电子有限公司创建于2002年3月，建在苏州新加坡工业园区，是京东方电子有限公司与日本茶谷株式会社合资成立的企业，主要从事lcd用的背光源及其关键零部件的制造。目前公司已经形成以苏州为中心，北京、厦门为分公司的生产格局。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（8） 第八章 做“世界级”的用友（8） 京东方茶谷选择了走世界级的管理道路，这条路是非常艰难的。对于京东方来说，对客户需求变化的管理，对配套企业生产的管理，还有实时掌握自己的库存以及制造成本、员工成本，所有这些都需要非常复杂的管理过程。 苏州京东方茶谷电子有限公司选择用友深入合作，选择了u9。 在应用u9以前，当客户的需求发生改变的时候，京东方茶谷把这些信息告诉供应商，供应商把这些计划传递过来的时候已经用了5天，这个时间是非常慢的。原来的计划增加一个新的机种又重新要跑这个流程。当京东方茶谷应用了u9以后，反应速度大大加快了：客户需求计划发生改变的时候，马上会有一个信息流同步发生变更，供应商会在第一时间获得需求信息的变化，一切改变在一个小时之内就可以搞定。 据用友网站转述京东方茶谷负责人的话：“选择产品我们首选是伙伴是服务是未来。当初到京东方茶谷推广erp的公司很多，其中不乏国际性的大公司。在选择过程中我们对他们的实施团队和产品都做了非常详细的调研。最终选择用友的时候，我们有一个非常重要的考量，用友是一个专业的公司，主要做企业管理软件，而且整个市场份额是亚洲第一。另外，我们能够看到用友能够陪伴京东方走的足够长，这是我们最后选择用友非常重要的考虑。” “中国的崛起，需要世界级企业，世界级产品，世界级品牌，更需要世界级管理！”王文京在“企业管理软件的中国机会与模式”中谈到，21世纪，在全球化和信息化的驱动下，越来越多的中国企业将会成为世界级企业。 伴随中国其他行业企业的发展，中国管理软件业将有机会出现世界级企业，而与本土企业紧密合作，利用技术后发优势，以及产品与商业模式创新是中国管理软件企业成功的关键！ 一个有市场精神的企业，嗅觉灵敏，有前瞻性，深谙市场规律，不仅能抓住现有的市场需求，更能捕捉到市场未来的需求趋势。 百年老店，必定有在市场竞争中生存与发展的悠久历史，其中在竞争环境中把握市场规律的能力与传承能力尤为重要，甚至是生命所在。 六、做“世界级”的用友 当外界谈论起用友u9诞生是往往会冠以“世界级”来定格，甚至有报道认为“在最新的it技术支撑下，用友运用自身20年中国市场经营积累的经验，完成了一个‘中国的世界级’高端erp产品的跳跃”。 王文京指出：“中国出现越来越多世界级的企业，正是因为这样，用友u9有了特别肥沃的土壤可以快速发展成长。我们通过u9的实践和发展，确实感受到今天在中国，有能力研发出世界级的企业管理软件，完全可以和国外sap、oracle的产品相抗衡。” “中国开始形成产生世界级管理软件的土壤”，王文京认为，世界级管理软件产生的“土壤”需要三个重要的成份：客户基础、市场规模和技术变革机遇。 管理软件是实践性和实证性很强的应用软件系统，显然世界级管理软件需要世界级的企业用户基础，所在地区客户的管理、业务创新和实践是最重要的前提。 眼下全球制造业，及随之而来的流通业、服务业向亚洲向中国的转移，中国本土企业的快速成长，使得在亚洲在中国聚集起世界领先的企业群。 与此同时，中国企业在学习欧美企业和日韩企业的基础上，结合中国优势和文化，在经营和管理上有了越来越多的创新，有的开始国际领先，甚至再输出到西方。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第八章 做“世界级”的用友（9） 第八章 做“世界级”的用友（9） 伴随着中国经济的快速发展，继欧洲和美国之后，中国开始成为世界管理思想、管理模式创新的前沿。 中国经济持续多年快速增长，gdp已跃居全球第三。在可预期的未来，中国将会很快超过日本，成为全球第二大独立经济体。中国已经具有世界级的电信基础设施，将逐步成为全球it消费大国。 王文京认为，亚洲将作为全球第3个企业管理软件产业中心在世界崛起。 20世纪，不同于全球产业中心几乎都集中在美国的其他it领域，全球企业管理软件产业中心分别在欧洲和北美。欧洲在超越美国之后，成为全球最大的管理软件产业中心，因为欧洲当时有全球领先的制造业客户基础，并且在商业模式上进行了重要创新，诞生了像sap这样的世界级软件公司。 北美是全球第二大管理软件产业中心，因为美国it技术全球领先，另一个因素是美国有全球领先的服务业客户基础，像oracle、intuit等公司的管理软件都以服务业见长。 因为对上述规律的深入把握，王文京坚信，21世纪，中国/亚洲会成为全球新的(第3个)管理软件产业中心，因为中国/亚洲制造业不仅在规模上将超越欧美，而且在管理模式和先进制造上也开始并将继续实现创新和领先。 市场研究公司amr的报告显示，2005年欧洲和北美的erp市场规模都在100亿美元左右，但市场成长都在5%左右，几年前甚至是负增长；而亚洲地区虽然市场规模目前还不到30亿美元，但市场成长在10%以上，其中中国的增长更是超过25%。 “管理软件是先进管理模式和先进信息技术的复合载体。与本土用户紧密合作，利用技术后发优势，以及产品与商业模式创新是中国/亚洲管理软件企业迈向世界级的关键！”王文京说。 “亚洲及中国管理软件企业的创新体现在：在发挥技术后发优势方面，抓住新的技术架构soa的机会，并结合中国/亚洲全球领先的移动通信应用基础，加强移动通信技术在企业经营与管理上的应用是两个重要的创新方向。” 王文京预言：“21世纪，伴随亚洲和中国成为全球经济新的增长中心，新的管理思想、模式和实践将产生在东方。” “世界级管理，是由全球领先企业的管理实践、世界级的管理思想、承载并代表先进管理思想、流程、实践的管理软件共同构成。三者互相促进，缺一不可。”用友软件网站上一篇题为“什么是世界级管理？”的文章格外引人注目，文章指出，“中国企业在学习欧美企业和日韩企业的基础上，结合中国优势和文化，在经营和管理上有了越来越多的创新，有的开始国际领先，甚至再输出到西方。中国企业在管理上将在经历重视和加强管理、学习西方先进管理两个阶段后，开始进入管理创新阶段。继欧洲和美国之后，中国开始成为世界管理思想、管理模式创新的前沿。” 中国/亚洲管理软件企业建立“世界级”能力的核心在于研发能力。要达到“世界级”，必须构建快速响应市场的产品研发模式，这需要建立市场导向的产品开发流程，需要建立强大的产品平台，以及分层和跨部门、地区、公司的协同研发体系。 过去数年，坚持梦想的“用友做了两件事：一是在中国普及财务软件，二是在中国及亚洲地区普及erp，成为中国最大的企业管理软件公司和亚洲最大的本土管理软件公司”。 回顾用友历史，90年代中后期，当用友在财务软件基础上开始发展以erp为代表的企业管理软件的时候，中国企业采用的erp软件大部分以进口为主，市场由国际厂商主导。 经过5年多的努力，2002年用友公司的erp软件超越国际厂商，成为中国市场第一。在高端的集团企业管理软件领域，用友打破了国际厂商的垄断局面，形成了显著竞争力。近年来，一些早年采用国外erp系统的大型企业开始改换使用用友的管理软件。 2004年，王文京提出国际化战略——“软件中国造”。将未来发展的重点拓展到外包和为国际化客户服务上。 2005年，用友公司的erp系统开始出口东南亚和日本，这标志着中国自主知识产权和品牌的erp软件走出国门，结束了中国管理软件只有进口没有出口的历史。 王文京指出，用友公司要做好两件事：一是在继续推动erp和财务软件普及的基础上，全面发展管理软件业务；二是战略培植移动商务业务。用友公司将把握历史性机遇，与中国及亚洲地区企业共同成长，矢志成为世界级管理软件和移动商务服务提供商！ 用友公司认为，中国/亚洲管理软件企业建立“世界级”能力的核心在于研发能力。他们为达到“世界级”，正在构建快速响应市场的产品研发模式，正在建立市场导向的产品开发流程，正在建立强大的产品平台，以及分层和跨部门、地区、公司的协同研发体系。 “连接世界级管理，代表了中国/亚洲企业管理实践与创新，代表了中国/亚洲企业管理信息化的现实与未来；也代表了中国/亚洲管理软件企业产品、技术、服务以及商业模式的创新和追求！并预示着全球管理软件产业与厂商结构的演变和新产业中心的形成！”王文京说：“中国/亚洲管理软件企业离‘世界级’有多远？也许三年，也许五年，应该可以期待，不会太远！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第九章 公司价值远比个人财富重要（1） 第九章 公司价值远比个人财富重要（1） 规模2亿美元的用友对规模500亿美元的微软两次说“no”，却仍然成为谈判桌上的赢家。用友作为中国本土最大的管理软件公司，它的所秉承的企业价值理念是什么呢？ 创建一家恒久的伟大公司——一个真正“值得”长青的基业，乃是崇高的使命。 ——吉姆?柯林斯、杰里?波勒斯《基业长青》 一、两次对微软说“不” 比尔?盖茨说：“作为一个企业家，没有一个不是以获取利益为目的的。他们既看中长远的目标，当然也不会放过近期的生财机会。” 2007年11月6日，美国微软公司ceo鲍尔默乘坐自己的私人飞机抵达北京，一下飞机便直奔北京昆仑饭店，在这里等候他的是中国用友软件公司董事长王文京，双方进行了一次中国本土最大的管理软件公司与全球最大的软件公司之间的最具分量的对话。 这是cctv2《财富故事会》的主持人在做王文京专题的开始，这拥有足够的吸引力，一个是世界软件巨头，一个是东方软件巨子。 作为中国最大的独立软件供应商，用友在中国以及亚洲erp软件市场具有优势，而且是中国管理软件市场份额最大、产品线最丰富的厂商之一。 微软看中用友广阔的行业覆盖面和服务网络,以及丰富的客户资源。尤其在软件向互联网转型的今天，微软力推的“软件+服务”概念要在中国快速落地生根，必须要圈定用友这样得力的合作伙伴。 接下来的故事出人意料，微软的橄榄枝虽然接连抛出，但王文京就是巍然不动，之后中国软件江湖就开始流传出“对微软两次说不”的新闻。 2005年微软有意整体收购用友时，彼时业界传言出价是10亿美元，尽管说法四起，但王文京用事实证明，微软的想法没有成功。 2007年初，微软再次抛出橄榄枝，希望对用友进行战略性投资，但被王文京委婉拒绝。 王文京告诉央视的记者，“我们开始讨论这个问题的话应该是在05年左右，也就是说两三年前开始讨论这个问题，包括微软，包括其他一些欧美国际公司也曾经给我们抛过这种信息，甚至探讨过，你愿不愿意出售你的股权，愿不愿意把你的公司卖给他们，他们来整体收购。” 王文京为什么要对微软说不？ 尽管收购不成，战略性投资谈判破裂，用友对资本层面的合作要求也接连回绝，微软却还是铁了心要携手用友。两年后，用友和微软的手终于真正的握在了一起。用友成为了微软在全球第12家、同时也是亚洲的唯一一家全球独立软件开发商合作伙伴。 2007年11月6日，微软ceo鲍尔默访问中国，期间曾造访用友，王文京之后证实，其时已经达成了合作意向。随后微软与用友之间一直在就此事的细节进行商谈，直到宣布。 此间，微软大中华区开发合作部高层对外透露，对微软来说，用友是家很有名的公司，甚至在一些产品上“都打败了微软”，而且之前双方已经合作了很多年，因此，这一合作计划选定为用友。 2008年2月27日，用友正式对外宣布成为了微软首家全球独立软件开发商合作伙伴 (global isv)，这也是微软在中国的第8家全球战略合作伙伴。 当天，王文京详细讲述了合作中的细节。值得注意是，据他透露，合作并不涉及微软注资用友等资本合作事宜。 王文京表示，双方的紧密程度会进一步加强，在软件运作方面也会有具体的项目展开，“用友很多产品都聚焦在微软的技术上，现在不光能得到很好的支持，还可以共享微软的技术方案，也会选择合适的领域展开创新，在计划展开之前，这是不可能的事情。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第九章 公司价值远比个人财富重要（2） 第九章 公司价值远比个人财富重要（2） 根据当时的报道，微软方面提出，在微软中国有近50人的技术团队，从不同技术领域支持用友，在总部，也有专属团队在不同的部门进行支持，甚至还设立了一个专门的总监来负责和用友之间的沟通、开发。“用友是我们全球第一个global isv，会得到很好的支持”。 这天早上，用友也表示，微软总部将与用友分享微软产品发展方向和规划方案，提供总部级的深度技术开发支持，对用友公司新产品开放性能测试实验室，并对相关产品进行认证。 《财富故事会》主持人王凯说：“规模2亿美元的用友对规模500亿美元的微软两次说‘no’，却仍然成为谈判桌上的赢家，这与用友作为中国本土最大的管理软件公司的地位不无关系。” 不卖掉公司，选择在技术和销售层面上合作。王文京的商业理想让他能够在诱惑的收购价格面前，也能坚持不卖掉公司。正如他所言，“不管是完全并购还是出售股权，都是我们没有考虑过的，根本分歧不在于价钱合不合适。” “当然这个我们自己决定当然不会卖，就是完全并购这个方式我们从来没有展开去谈过，因为我们没有这样一个意愿。”王文京很明确，从来不会在公司的主导权上有任何的谈判余地。 公司价值远比个人财富重要。一些公司把各种各样的资本合作方案摆到了他的面前，但王文京不会进行选择，因为所有的方案都直指一个目的，那就是对方都希望实现自己对业务的掌控。 王文京在这个问题上观点明确，尽管对方能够给出一个很高的价格，但是他觉得这样的价格与一个公司未来的价值相比并不合适；况且这也不仅仅是一个价格高低的问题，“我希望能够把用友作为一个长期的事业去发展，卖掉了感觉就不太一样了。” 在他看来，任何一个企业就跟一个人一样，都会有他所要固守的东西，用友也不例外。 从创立到发展，王文京也固守着一些基本信条，譬如“在中国市场就应该由中国公司去逐步发展管理软件业务并最终获致成功”，这是用友自成立之日起就坚守的信念，而且还要坚守到底。 王文京觉得战略投资完全可以不必谋求对业务的控制权，双方可以探索更多的更灵活的合作方式来达到共赢。 企业家本身就是一个企业的精神领袖。有人说：“买企业就是买老总。”企业家影响力对于企业及社会的重要性，是难以估量的。 余世维在演讲中说：“性格左右命运，气度决定格局。”综观很多企业的发展过程，我们就会发现很多的企业在发展过程中，企业家的决策往往起了至关重要的作用。企业家的性格，也即企业家的个人魅力和能力对整个企业的影响之大怎么说都不会过分。 无论是大企业还是小企业，企业家的思维决定了企业的发展方向和战略目标。 二、对接资本市场 中关村被誉为中国的硅谷，它曾创造过一系列的辉煌：每48分钟诞生一家企业，每36天就有一家企业跻身年销售收入超亿元的行列。王文京正是缔造这传奇的其中一员。 1997年用友就开始筹备上市，然而当时国内上市实行指标制，排队的企业已经排出了好几年，像用友这样的非国有企业几乎没有获得指标的希望。 其实王文京也考虑过在香港上市，但考察下来，王文京还是决定在内地a板上市，当时有很多“壳资源”找用友，但王文京还是决定独立上市，如同拒绝微软的收购一样。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第九章 公司价值远比个人财富重要（3） 第九章 公司价值远比个人财富重要（3） “不光是融资平台、融资功能、融资的效果会更好一些以外，更重要的，我们还是更从长期来看这个问题，因为我们看到很多国际上的一些很成功而且历史比较长的公司，基本上他们有一个比较共同的特性，就是他主上市的市场基本是他的母国的资本市场，这是我们最重要的一个考虑，从公司的长远发展来讲，我们觉得选择在自己母国的主要的资本市场上市，从长远来讲，可能是一个更好的选择。” 王文京还考虑了第二个因素，用友业务在那个阶段，也主要是以国内市场为主，所以选择在国内市场上市，对用友的业务市场、客户市场有比较好的一个间接的促进作用。 不可忽视的是，a股市场的融资的效率也比那个时候的境外的市场要高。 在2000年的时候，当时深圳正在筹备创业板，用友也曾经想转过创业板，中间也有过这个经历，因为创业板的推出计划推迟了，所以用友还是最后在上海证交所的a股市场上市。 “你一个人买一台电脑，你就可以开始做软件，但软件公司世界上大规模、大型的软件公司是几万个员工，每年的研发投资都是几十亿的规模，那么它是这样一个投资的规模的跨度很大的一个行业。就是很小的资本也可以启动，但真正你要把它做成产业，形成很大的产业规模的话，它也是需要比较大的资本。” 软件业其实和其他任何行业一样面临资金投入的问题。 “2008经营与管理创新年度峰会”上，王文京在黄浦江畔的上海国际会议中心告诉来宾，“作为一个现代公司，在现在的这样金融体系、经济运行规则下，资本的力量是巨大的。我们作为一个软件公司，大家看起来是一个技术公司，我们要专注我们的技术、产品，但是与此同时另外一个资本也很重要。” 王文京回忆，用友在发展的每一个阶段，产业和资本都是很重要的。“用友在前面20年的发展里面，我们1988年到1989年的时候非常的困难，那个时候没有vc，所以我们那个时候是靠民间借贷，来进行我们最早的金融成份。1990年到2000年我们主要是商业贷款来支持我们的业务发展。” 曾有人专门研究过早期王文京的融资路线，其中提到，当年王文京就是利用了民间借贷来的5万元钱创办了用友，然后利用贷款扩大了公司业务。 有“企业思想家”美誉的冯仑在《野蛮生长》一书中写道，人一生会有三个钱包，他可以使用三种钱。一个是现金或资产，第二个钱包是信用，第三个是心理的钱包。人一生在调配钱包的时候，最好是要放大第二个钱包，调整第三个钱包，守住第一个钱包。守住第一个是根本，放大第二个来促进第一个钱包的增长，最后是调整心理预期和实际的风险控制，不让自己处于高风险的地方，让心理钱包总是很平衡。如果预期脱离实际，你的心理钱包老是不稳定，就会做出急躁的决定。 在用友处于财务软件的发展阶段里，用友比较好地利用了当时的商业银行贷款，抓住了财务软件这样一个比较快速的发展机会。“那个时候有一些同行企业，在这方面相对保守一些，从最后的结果来讲，我们结合了金融的力量，在产业发展中比别的企业要更快一些。”王文京说。 2001年用友上市，使用友和资本市场直接对接。 2001年之后，用友开始利用上市资金进行收购兼并，比如利用上市资金购买台湾汉康的erp核心技术，支持了用友向erp的战略转型。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第九章 公司价值远比个人财富重要（4） 第九章 公司价值远比个人财富重要（4） 在某次采访中，王文京对用友的并购行为做过一个大概的统计：“到现在为止我们已经累计并购的软件企业以及相关的企业差不多10家。现在这个业务我们还在继续。” “我们切身体会到，在企业成长发展之中，金融的支持对企业的发展、对产业发展至关重要，一定要让两个轮子一起转下去。” 企业向资本市场融资是建立现代企业制度的重要标志，由于我国资本市场的快速发展，许多企业正改变着融资方向，由过去的间接融资变为直接融资。 选择上市融资，带给企业的不仅是融资的好处，还可以借助上市扩大企业的知名度，产生广告效应，带给企业的是高回报和长远利益。 三、价值之辩（一）：企业家价值几许？ 2009年11月出版的《每日经济新闻》报道了这样一件有趣的事情： 2009年福布斯中国内地富豪榜在上海发布，比亚迪集团董事长王传福以396亿元人民币身家成为内地新首富。东方希望集团董事长刘永行和娃哈哈集团董事长宗庆后分别以3755亿元和3277亿元身家位列榜眼和探花。 不过，由于恒大地产次日在港交所上市，恒大主席许家印的账面身家瞬间达到400多亿元，许多业内人士戏称，王传福的首富宝座可能只坐了半天。 就在做这个报道之前，这份财经日报还报告了中国资本市场2009年的标志性时间：创业板，在这家报纸策划的“十年磨一板”系列专题中，记者计算，仅以发行价格计算，首批28家创业板企业中，已诞生了86名亿万富翁，更有5名跻身10亿俱乐部。华谊兄弟和神州泰岳各有10名股东身家过亿。 这两个组新闻中，财富的主线背后，上市造富成为其中亮点。 资本市场的放大效应造就了大批富豪，王文京也是其中之一。 毫无疑问，王文京是目前中国内地最富有的人之一。“我有两种财产，企业财产和个人资产。前者越大越好，能实现更大的商业目标。个人资产达到一定程度即可。” 2001年用友上市，一下子变得更有钱了。用友软件当时募集到了大约9个亿的资金。 突然多出来的钱，有人甚至说，企业上市之后，钱拿到手里之后就会变得沉甸甸的。2001年it财富年会－尖峰对话上，有人问王文京：“上市的8个亿对用友来说是包袱吗？” 王文京幽默的说：“比这个话筒沉多了”。 “要花掉很容易，80个亿花掉都很容易。但是如何花好，这才是我们关注的问题。” “管理软件全面升级，涉及到产品线更广，要建立服务体系，也会更加庞大。这需要巨大资金的投入。我认为这次ipo给我们的资金，正好支持了这个策略的实施。”王文京说：“希望通过厂商的努力，使中国的软件企业，软件行业能够硬起来。” 当然，用友的上市也使得王文京个人一下子变得非常富有。 但王文京不太谈他个人的财富，似乎还将他的股份“隐藏”了起来，必须要仔细的挖掘才能计算出来。 很少见王文京评价富豪榜，事实上数字背后，每一个企业家付出的心血外界难以真切感受，酸甜苦辣要比数字深刻许多许多。 著名的it观察家刘韧曾记录下王文京一段话：“他们已经做得那么成功了，下面有几万人，但他们工作起来还那么投入，难道仅仅是为了将排行榜的名次往前排几名吗？已经不是了，那只是一个结果，是第三方从一个角度拿一把尺子去量，我相信这些人追求的绝对是另外一些东西，包括个人人生价值的追求，对社会进步的追求，我想，这才是企业家的精神力量，而不是个人财富排行榜。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第九章 公司价值远比个人财富重要（5） 第九章 公司价值远比个人财富重要（5） 王文京口中的“他们”是王嘉廉，当时王清晨到了北京，8点就开始一个接一个的安排行程了。 根据《21世纪经济报道》描述，作为冠群公司(ca)前董事会主席和ceo，王嘉廉一手创立的ca公司为95%以上的世界500强公司开发管理软件，ca曾一度成为全球第二大独立软件公司，王嘉廉也因此与王安一道被称为华人在it软、硬件领域的两座丰碑，王嘉廉更被称为“软件业的华人教父”。 王文京喜欢人们说用友这个公司值多少钱。“我的公司值钱了，我个人肯定就值钱了。” 2005年，超级女声选秀红遍大江南北。王文京向采访他的记者透露，“我看了最后三场直播，很精彩，我特别喜欢张靓颖，周笔畅也很不错，但我就不明白为什么李宇春得第一。” 王文京是一位“凉粉”，在他看来，“张靓颖唱得真不错，人也长得漂亮。” 王文京的娱乐似乎也挂上了商业运营，关注超女，“首先还是娱乐。其次也是想了解一下商业运作模式，受点启发。” 在北京举行的用友经理大会上，王文京曾倡议评选用友“超男”，这成为了公司的热门话题。用友进军移动电子商务市场，请“2007人气快乐男声”苏醒作了代言人。 四、价值之辩（二）：企业家真正价值何在？ 用友的上市，当时炒得很火爆，某电视台记录： 2001年5月，第一天上市的用友软件创造了股票市场的奇迹：首家采用核准制发行并上市的股票，发行价最高的股票，沪市股价拆细以来的第一只百元股，新股上市首日开盘价最高。外界推算，间接持有总股本552%的王文京，以第一日收盘价92元计，其个人身价达到了惊人的50784亿元。除了掌握用友的控制权之外，王文京也是为数不多的将自己的个人财富变成真金白银的企业家。 当时有人形容他“一夜暴富”。王文京则说：“一直没有觉得我们是一夜暴富或者是什么，我们不认为是这么一回事，实际上，我们(19)88年的创业，到我们2001年上市，我们已经是发展了12年多的一家公司，已经经过12年的创业和发展，公司能够上市，而且上市能够取得相应的成功，实际上是对我们前面12年的努力、12年的奋斗的一个认可。所以它一定不是一夜之间发生的。” 但是体现在个人财富的数字上，这不能不让人认为是一夜暴富的表现。 王文京解释，那只是一个表现的方式，比如说你公司的价格，你上市之前你公司的价值已经存在，不是说因为上市你才有这个价值。你在上市之前不断累积着、不断增加着公司的价值，因为在上市之前已经是建在那里了，所以我觉得不会有一夜暴富的这种事情发生。 “对你价值的一个认可。只不过就像对一个人称体重，来称你的体重的时候实际上你的体重已经这样了，不是说因为称你一下，你才有这个体重。” 用友上市的成功，在业界甚至有人这样戏称：王文京的成功原因是用友的发家地风水好。“白石桥路48号，48、48，死定要发”。 还有人说，王文京的命好。“假如用友不是2001年5月18日上市，早半年或者晚半年，其受到市场的追捧程度、股票市赢率、融资额度都不可同日而语”。 王文京自己不是很相信这些东西。他更愿意将用友赶上好时光归结为：改革开放给了民营软件企业共同的发展机会，同时还有用友公司的价值。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第九章 公司价值远比个人财富重要（6） 第九章 公司价值远比个人财富重要（6） 做了20年企业之后王文京也一直在思考，企业为什么要存在？就像人问自己活着到底为什么一样。企业的价值到底在哪里？什么样的企业能够存在和发展下去？什么样的企业就发展不下去？ 大概五六年前，王文京常会想这个问题，当时他得出自己的看法，其实所谓企业，或者叫商业，实质上、本质上就是用企业或商业这个方式从事一项社会事业，从事一项对社会有意义的事业。“他跟我们说的一个院校、一个政府机构、一个宗教团体，本质上没有差别，都是去做某一项社会事业，而且是对社会有价值的事业，只不过他采用了商业的、企业的方式。为什么采用这种方式？因为这种方式的效率是最高的。” 王文京说：“也许你会看到一个成功的企业、一个伟大的企业，一定会在他所处的时代为社会创造巨大的价值。因为他创造了巨大的社会价值，所以他取得了商业上的成功，成为成功企业。反之，如果说一个企业没有为社会创造价值，即便成功一时，也不可能成功一世，那只代表阶段性的成功。” “用友要成为一个伟大的企业，就一定要在自己的领域里为社会创造尽可能大的价值，创造的社会价值越大，我们的企业肯定会越成功。所以，商业成功就是对于企业为社会创造价值的一种褒赏。一定是这样，这样想就能想通。原来有人说，企业都是唯利是图的，这个理解很片面，绝对没有真正理解企业的本质。” 比如一个咖啡馆，可以是因为挣钱才开的，但也存在另外一种原因，那就是为人们提供了一种便利服务，提供了服务的价值，他是用企业的方式来做，愿意用挣钱的方式使做这件事情更有效率。这样想就想通了，哪家企业的贡献价值更大？企业做的越大，做的贡献就越大，其社会价值也就越大。所以企业家的社会贡献，或是企业家的社会责任，无论是采取捐赠和其他公益事业的方式，那只是小贡献。 “企业家真正对社会最大的价值和贡献在于——在自己的产业里面，把自己的产业做大，产业做大后能给客户创造最大的价值，为更多人提供就业，贡献更多税收，使国家的公共建设得到了更大的提升。所以企业的产业贡献、提供的就业岗位、缴纳的税款就是企业最大最根本的社会责任。” 以慈善、环保和劳工福利等为主要内容的“企业社会责任”，已经成为商业社会的主流价值之一了。比尔?盖茨、李嘉诚等大企业家成功后都致力于奉献社会，王文京也不例外，以汶川地震后的捐款来看，用友集团及员工已经累计向四川地震灾区捐款1000多万元现金，其中王文京个人捐款就超过了500万元。 在用友上市之前，外界对于每股3668元的发行价和6435倍的发行市盈率是否偏高这一问题高度关注。 王文京当时说，由于用友软件是高成长的企业,发行的价格和发行市盈率自然比一般的上市公司要高。“发行价格基本反映了公司的价值,因为公司经过12年的发展, 最有价值的是无形资产而不是有形资产, 应该更确切地说这个定价反映了软件企业的行业特征和价值。” “女孩子出嫁不是临到那天才有感觉，才突然激动，这之前已经酝酿了很长时间，很多东西在这之前已经一步步都在感受了。”王文京说：“中国软件业可以说在5、6年前就已经入世了。” 经过30改革开放，已初步形成了一批有中国特色的企业家——可称之为创业型企业家，这是最值得珍惜的宝贵财富，企业家价值也逐渐得到体现并越来越受到关注。 王文京可以说是一个缩影，他们身上有着某些共同的特点：大胆创新、善于创新并能勇于承担风险；能够发现市场机会，并善于把握市场机会取得成功；有杰出的领导能力；富有远见、注重诚信、处事果断、有坚强的意志；在企业经营和管理上取得了非凡的成就。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（1） 第十章 理性的理想主义者（1） 永远不要怀疑，一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界，事情的确就只是这样。 ——玛格丽特?米德玛格丽特?米德，美国女人类学家，美国现代人类学成形过程中最重要的学者之一。1978年逝世后被授予总统自由勋章。 一、第5级领导者 《从优秀到卓越》中提出的“第5级领导者”的概念得到了企业管理人的广泛认同。 柯林斯与他的团队通过对有15年持续成长历史的公司进行研究，最终“发现”了经营卓越的公司都有一位卓越的领导。 根据研究的结果，他们将公司领导者分为五级： 第一级是能力出色的人：用才智、知识、技能以及良好的工作习惯为公司创造价值；第二级是乐于奉献的团队成员：投身集体项目和其他成员高效合作；第三级是能干的管理者：组织人力、物力，并使其得到充分，有效的利用，以实现既定目标；第四级是高效的领导者：对于目的的工作可以投入充沛的精力，显示出专业的职业素质，激励整个集体追求的绩效标准；第5级是第5级领导者：通过个人谦逊性格和职业意志的复杂结合，使企业能够长期、持续、健康地发展。 第5级领导者都具有这样的双重性：谦虚而执著，羞怯而无畏。谦逊的个性与强烈的专业意志看似是矛盾的混合，他们是顽固的、无情的。然而，他们又是谦逊的。他们对自己的公司充满热情，雄心勃勃，但是又绝不允许丝毫个人的自负成为公司发展的桎梏。对于公司来说他们功勋卓著，但是，他们自己却将所有的贡献归功于同仁、属下以及外部帮助，或者用他们的话说，“纯粹是运气”。他们通常决策冷静、温和，依靠雄心勃勃的标准，而不是吸引人的号召，促使员工积极性的提高和公司的发展，为建立长期宏伟业绩，制定出一整套标准体系，严于责己，归功于他人。 那么一般管理者能不能通过自我的修炼而成为第5级领导者呢？对此，柯林斯总结了5个步骤： 一、成功的第5级领导人往往是先人后事。这些领导人首先为公司请进合适的人选，并令合适的人选各就其位，然后再因人制宜考虑下一步如何走。柯林斯认为，花时间激励人是巨大的浪费而且往往得不偿失，如果你有合适的人，他们就会自我激励。因为合适的人不需要严加管理或勉励，他们会因为内在的驱动而自我调整，以期取得最大的成功。因此，第5级经理人采用的薪酬机制不是为了让不合适的员工做出正确的事情，而是让合适的员工来到并留在公司中。他们选择员工非常严格，若无法确定，则宁缺勿滥；同时一旦发觉换人之举势在必行，就当机立断。 二、第5级经理人并非长于远见卓识，而是更善于直面残酷的现实，保持坚定信念，并积极采取行动。只有直面残酷的现实，才能做出正确的决策。卓越的领导会在公司创造一个善于倾听、不断发现问题的文化氛围，同时即使作出现分歧时也会冷静 分析而非互相指责。所有实现从优秀到卓越跨越的公司都是通过面对残酷的现实作为起点，不管遭遇多大的挫折，都相信自己一定能坚持到最后，从而走上成功之路。有魄力可以是一种财富，也可能是一种累赘，过于强硬的领导个性，会阻碍一个人直面残酷的现实。 三、专注于最擅长的领域，柯林斯将企业专注于最擅长的领域称为“刺猬原则”。刺猬总是在遇到危险时蜷缩成一个圆球，用浑身的尖刺构成防御工事，虽然笨拙但却屡战屡胜。那些实现了卓越的公司精英，就像刺猬一样专注于自己的核心优势，用最简单的理念获得成功。他们明白自己的组织在哪方面能够做到世界最出色，并寻找出驱动企业赢利的经济引擎和指标。他们实事求是地探讨企业经营的基本面，分析企业必须面对的种种决定和必须严守的纪律。强调炫目花哨、不断翻新的策略比不上坚持执行简单的想法和做法。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（2） 第十章 理性的理想主义者（2） 四、训练有素的文化。企业的成功在于其创造力、想象力、大胆的尝试及富于幻想的。第五级经理人在公司建立一种在框架下实现自由和责任的氛围和纪律。这种文化中人们自律性很高，愿意全力承担责任；近乎宗教式地执行“刺猬原则”。当员工有纪律的时候，就不再需要层层管辖；当思考有纪律的时候，就不再需要官僚制度的约束；当行动有纪律的时候，就不再需要过多的掌控。结合了强调纪律的文化和创业精神，你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。 五、以科技为加速器。对于科技所扮演的角色，“从优秀到卓越”的公司有与众不同的想法。跨越卓越公司之门的公司受创造和追求卓越的内在强制冲动激励，他们从来不把科技当成驱动改变的主要力量，但他们能开风气之先，率先应用精选的科技。单单科技本身，永远都不是企业卓越或衰败的主要原因或根源。 那么王文京是如何让自己“从优秀到卓越”的呢？ 王文京对自己今日的成功有过这样的评价：他把用友的代理营销体系的建设归功吴铁；把用友最成功的软件ufo归功于苏启强；把财务软件市场的教育和培植归功于自己当时的竞争对手先锋；把用友发展迅速归功于软件作为朝阳产业的拉动。 王文京好像没有把什么归功于自己，但他做成了用友。他带着他的“本土雄心”在持续前进。 如果把王文京的故事按照时间节点来梳理，那么可以发现，从他白手创业到造就世界级用友的这一过程中，他让自己从优秀走向了卓越。 二、从创业者到管理者 从创业者到管理者，对于任何一个人来说，与其说这是一种挑战，不如说是一种考验。王文京从一个软件作坊主成长为中国最大的管理软件提供商的领导者，其间的各种滋味或许只有他自己知道。作为旁观者，我们可以通过各种方式总结出其独特的领导力。 何谓“领导力”？麦肯锡的研究结论认为：好的管理者能兑现承诺，实现可预期的结果，并偶尔能有所提高，而领导者则具备实现业绩突破的开拓能力。例如，他们会通过推出新产品、开拓新市场或以更快的速度和更低的成本实现更好的经营业绩，从而开创前所未有的新局面。 麦肯锡的分析进一步指出，企业领导力远不只是指几名位居高层的优秀男女。领导力包括企业内3%至5%的能够实现业绩突破的各级员工的开拓能力。 因此，成功领导者绝对不是一个人在战斗。一个成功的领导者背后总有一个强大的团队。企业如果没有一支具备相当能力且各司其职的领导团队，即使有再好的战略也会失败。 由最初创立到成为世界级的管理软件提供和服务商，用友的历史只有浓缩的短短20年。用友的领导力究竟何在？自身的管理又有怎样的独到之处? 在很多时候，王文京都非常强调员工的努力和人才的重要。事实上，用友走到今天，和强大的团队密不可分。但他总是能提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。 传统的观点认为，“领导是保护羊群不受恶劣环境侵害的牧羊人”。不过《领导的工作》的作者罗纳德?海费茨则给出与众不同的看法。海费茨认为，真正关心下属的领导者应当让下属直面残酷的现实，并要求他们勇敢应对。领导者一是需要尽量要求下属超越自身，不该去平息冲突；二是迫使争执浮出水面。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（3） 第十章 理性的理想主义者（3） 王文京对创业伙伴的调动可以说正是暗合了海费茨的说法。比如说，他总是会为他们找到一个新领域的挑战，让他们去开拓新领域。用友系的成功，很多程度上要归功于王文京鼓励自己的创业伙伴去开创自己的事业。 对于领导者的能力，王文京认为包括四个层次。第一，对这个行业的洞察力。第二，看人的能力，看这个人适合做什么，或者这个项目什么人来做最适合。第三，建立一种模式，以及基于模式的规划能力。最后是沟通的能力。 “第一，领导本身的洞察力确实很重要。我和团队成员，不是一个人感觉到，是确实看到这个浪潮，从认识上把握。第二个问题就是人，某一个任务或某一项关键工作的带头人，这个关键的负责人，以及以某一个带头人物为主的几个核心人物，必须是合适的人。第三个问题是建立一个要引导的模式，通过模式和模型去引导大家，有些东西是趋势性的，不要等到所有人都看到、都认同后再出手。在所有人都看到之前，就要行动，开始准备投资、规划和运行。这个时候，理解的人，会积极地推动，就让这些人负责推动事情的前进。” 韦尔奇曾经说过，他常犯的错误是最后一个知道企业存在问题。言下之意，等他知道并要解决某个问题时，实际上这个问题在公司早已存在了，而这是上下沟通机制不畅造成的。 王文京是这样来克服这个问题的，“作为企业的领导人，要想更好地带领企业发展进步，需要有三个方面的了解接触，第一是客户，第二是合作伙伴，第三是一线的工作人员。跟一线员工保持最直接的接触，员工也会将很多问题直接反映给你。很多关系到公司未来发展的重大决策，管理层只坐在办公室里是很难做出正确的决定的，在与一线员工的接触中，对市场的把握和理解就能很快清晰起来。” 王文京与用友员工的沟通主要有以下几个途径。在公司固定的年度会议上，与员工面对面直接沟通。用友半年一次的夏令营，和所有的专家、员工探讨，比如用友著名的“客户经营”模式，就是在夏令营中公司的全体员工一起做出的决定。 此外在公司的内部网络中，有一个栏目是总裁寄语，每个月王文京都会把本月公司的主要发展变化、大家努力的成果以及对下一阶段的要求，用内部邮件的方式发给所有员工。这是他与一线员工沟通的主要方式。 三、内敛的 在中国30年来的商业史上，史玉柱可谓是起落波折最大的人物之一，他的失败成为无数商业人士学习的经典“大败局”，而其失败后的成功又被无数人顶礼膜拜。史玉柱传奇的商业人生具备了太多的引人注目的因素，以至于我们都忘记了导致他失败与造就他成功背后的那些基本因素。 或许，失败后的重新成功更能激发人们的好奇。这这里，我们不妨看看史玉柱自己怎么解释自己成功原因的。他认为之所以能东山再起，是因为：“专一，十一年我做了三件事，我平均三年才做一件事，而且同一个时间我只做一件事。比起别人三个月做一件事，我更能聚焦，所以相对来说我的成功率会比别人高一些。我集中精力做一件事，失败我再接着做，就这么做，总能做成。” 与史玉柱相比，王文京的商海生涯缺乏明显的戏剧性。他一直处在财富的阳线上，企业也一直在向上发展。王文京认为自己的持续成功最重要的理由是，“比较执着，坚持做这一个行业。然后在这样一种环境里面，坚持了二十年。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（4） 第十章 理性的理想主义者（4） 不少接触王文京的记者都喜欢这样描述他：软件是他至今一直专一的事业，甚至把“用友”等同于自己的性命。 然而，面对公众和媒体，王文京永远是西装革履、言语谨慎。用友公司和他的老板常被媒体称作“媒体毒药”，因为这家公司很少有惊人之语，也绝少有引人入胜的内幕。王文京用这样的话来说明自己应对媒体的窘迫：“他们总想让我讲故事，可是我又实在不会。” 尽管如此，王文京几乎能给接触过他的所有人都留下一个好印象：温和、谦逊、不张扬。他“呵呵”地笑起来时，甚至有些憨厚。用友有员工告诉到用友采访的记者说，“王总无论见到公司的哪一个员工，都会非常友好地微笑，没见他急过，也没见他怒过。” 《亚布力观点》试图让王文京将自己与中国软件业其他杰出人物进行比较，比如联想、东软的企业领袖，以及离开用友的苏启强和吴铁。王文京却说无法比较，他强调尊崇人内心的选择，不能“以成败论英雄”。 然而，温和、谦虚与低调只是王文京的一个侧面，甚至可以说是一种表面的但不虚假的呈现。在带领用友不断向前发展的过程中，我们会发现王文京性格的另一面，一个不太为外人所知的一面。这个面向的他是坚毅、强硬和执着的。 如用友卸任已久的前任ceo何经华，对王文京的评价：“王总在谈任何事情的时候，都是面带微笑，从来不用比较激烈的言词，非常温和。可是从我对他观察来看，他是非常firm(坚定、强硬)的一个人。” 其实第五级领导者往往就是这样的人：外表理性和平静的人，内心往往拥有大。在这个层面上，王文京无疑符合第五级领导者的特质。 王文京内心的或许可以通过以下他自己说过的话体现一二，“中国已经到了可以出现大型软件公司的阶段。”3年内成为国内企业管理软件和服务的最大供应商，10年内进入全球软件企业50强，成为一个国际性的软件公司——这是今天王文京和用友的理想，也是他平静的外表下真正的。 王文京认为，中国软件业有两大机会——发展应用软件，为软件工程提供服务。当2000年用友的销售额只有3亿多元人民币，而全球软件业第50名厂商的销售额有5亿美元，但王文京有自己的固执和：“我会用一辈子去做用友，它会成长得很快。” 创业需要、需要付出艰辛，但更需要稳重，尤其在选择方向的时候。王文京说：“中国很多公司在做软件，但后来有很多没有成功，这并不意味着经营不好、资源不够，而是方向选择不对。” 四、“沉雄”本色 有媒体这样形容王文京：“他身上有一种迷人的神秘气息，你可以离他很近，但仍然对他一无所知。他勤奋、克制、谦逊、执着，是一个理性的理想主义者，一个务实的梦想家。在远未成熟的中国商业土壤上，王文京领军的用友代表着一种令人称奇而又慨叹的企业成长方式：能人经济。” 王文京这种略带神秘的气质和魅力，被人概括为“沉雄”本色。所谓“沉雄”就是沉默的英雄。沉默是因为他内敛，不张扬自己的个性；英雄是因为他在与国际软件巨头的抗衡中，赢得了中国管理软件市场占有率第一的位置，要知道在这样高端的附加值巨大行业取得这么大的成就是多么的不容易。但是这样的英雄或许只有在人们通过苦苦寻求时才有可能知晓，因此在很多时候被冠以英雄之名时，他们会觉得很突然。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（5） 第十章 理性的理想主义者（5） 王文京认为自己是个“理性”的人。在著名作家凌志军看来，他是一个“头脑冷静、并且善于保护自己的商人”。其实这是作为英雄的一个前提条件。或许这个世界上不乏表现欲特别强的企业领袖，如阿里巴巴的马云，但正如《沉静领导》一书所指出的，“大多数的卓越领导者通常并非公众英雄。他们不是保持高姿态、为理想而战的斗士，而且也并不愿意成为那样的人。他们也不会充任什么道德讨伐运动的急先锋。他们的一举一动都很有耐心，非常谨慎，循序渐进。他们做正确的事情—为了他们的组织，为了他们周围的人们，也为了他们自己—不动声色，毫发无伤。”这样的形容放到王文京身上，似乎非常的贴切。 《沉静领导》中进一步指出，“事实上，由于很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决。所以，‘沉静领导之道’，尽管乍看起来显得“步调缓慢”，但却经常会被实践证明，是使一个组织——乃至这个世界——得以改善的‘最快途径’。”梳理王文京从创业到成为软件大王的历程来看，王文京正是这样一步一步走过来的，虽然中间也有过一点偏离，但那次偏离的结果是更加坚定了要走现有的路。 在1989年，用友刚刚成立不到一年，王文京曾给新加盟用友的同事展示一张带格子的信纸。这张纸上是他对用友未来发展的规划。在这张信纸的反面，他用彩笔写了三行字、三句话，描绘的是用友3－5年、5－10年、10－20年的发展目标和宏伟蓝图。 这正是王文京作为“沉雄”的本色，内敛而胸怀大志，沉静而不失愿景。经过他认真和理性思考过的那些目标，已经一个一个地实现了。 王文京的一位老朋友说，“他（王文京）说话和十几年前没有什么变化，不夸大，不粉饰，总是很冷静，谈及对手也一直是用很辩证的方式，没什么惊天大话，也从来滴水不露。” 如今的王文京，在讲述他的奋斗过往时，已经非常自然了，根本无从发现他“雄心壮志”的激昂。这一方面是王文京沉静的企业家性格有关，另一方面与历经风雨后知晓其中滋味有关。因为他知道，企业不能在一个朝夕间就能得到迅猛发展，就像罗马不能一天建成一样。 “今天的目标不是在他创业的第一天就有了的，而是在发展中根据现状一步一步做出来的。”王文京回忆说：“刚刚起步的时候，我就是想做一个企业，做一个实业；办了一个企业之后，就想确立一个目标，想在这个领域做成一个领先的企业，最强大的企业，这个目标做了十多年，现在用友在中国软件行业是最大的独立软件厂商。今年正好十五年，十五年的时候，我考虑最多的一个问题是，后面十五年怎么办？” 2008年6月，《管理学家》主编席酉民教授问王文京：“用友的员工会用什么词来形容您?您自己是怎么形容自己的?这两者相同吗?” 王文京给他的答案是：在员工的心目中我相信多半是“稳健”这个词，从我自己的角度来讲，应该是“专注”和“执着”。“我在自己的办公桌上有一块牌子叫“用心经营”，这也是对我自己的一个勉励，就是说有了梦想之后，你怎么把梦想变成现实，要靠用心。” 其实“用心经营”与沉静领导者的气质是内在相通的。“沉静型领导者是现实主义者。他们重视信任，但也不会忘记信任可能多么脆弱；他们不愤世嫉俗、怀疑一切，但也不会对其他人或自己抱有太高的、过于理想化的期望；他们敏锐的觉察到权力的局限性和微妙性，即使是那些位居要职的人也不例外；他们不会忘记，这个世界分为实力在握的圈内人和雄心勃勃的局外人——圈内人警惕地守护着他们的利益，而局外人则试图通过竞争挤进内部圈子。这些都是沉静型领导者在解决棘手问题时步步为营、循序渐进地原因。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（6） 第十章 理性的理想主义者（6） 而王文京将经营分为四个层次，“有的人是用嘴去经营，有的人是用手去经营，第三个层次是用心去经营。第四个层次，不是所有人都可以做到的，就是用生命去经营，我没有要求所有经理人都用生命去经营，这也没有必要，我要求大家用心去经营，我希望自己至少要在用心经营以上的层次。” 两者最大的共同之处就在于他们既有期冀，更有一种现实主义的务实。 五、至诚管理的用人之道 王文京在很多场合都会强调：用友必须做一个负责任的公司。“作为一个负责任的公司，包括对用户负责，对合作伙伴负责，对股东负责，对国家负责、对所在社区负责和对员工负责。” “用友在中国市场的发展，我们觉得总体上还是比较令人满意的。另外我们整个团队的规模、人员的素质和管理与国内同行业企业比较，整体水平还处于最高水平，这一点我可以比较自豪地讲。当然，我们也知道有很多的不足，比如需要加强如何应对国际竞争力等能力。”王文京的这份自信来自于他与员工的相处之道，来自于他对自己员工的至诚关怀。 “即使是普通的员工，如果给王文京发一个邮件，他也一定会予以回复。如果需要和他交流，他也会尽量安排时间。这是他很重要的工作风格。”这让用友员工感受很深，“在处理跟管理团队之间的关系，包括普通员工之间的关系时，总是非常耐心、细致地做工作。” 王文京这种平等亲和的待人方式，也带动用友形成了平等亲和的企业文化，“你可以看看，很多高层都没有架子，平易近人。”有人认为，以平等、开放的氛围对待员工，特别是知识性员工有着难以替代的凝聚作用和吸引力，这可以说也是工作的重要动力。 赫茨伯格弗雷德里克?赫茨伯格（1923年—），美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。的双因素理论认为，只有通过工作本身才能调动积极性。如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法持续去调动人的积极性。 王文京似乎深谙赫茨伯格的理论，他认为，“对员工负责”不仅体现在提供就业机会，薪资福利上，更要体现在让员工发挥才干、成就事业的平台和环境上。能者能上，只要有能力，在用友的平台上能很快的发展起来。 现在用友的团队中，有大量来自著名大公司的优秀员工，因为在用友工作，做出成绩更容易得到认可。 至于授权，有人这样评价，“王文京在战术层几乎是完全授权的。” 王文京的用人之道就是，“会给人一个舞台，然后靠员工去想象发挥，他很少告诉你这件事应该怎么做。如果这件事情对，王文京就同意你朝着这个方向发展，至于怎么发展，你自己去想吧。” 正因为充分的授权，用友的前进速度被一些人认为是“处于平稳发展的速度——中等速度”，因为这样的用人方式一方面可以让人得到充分的成长，同时前景的探索周期可能会长一些。 王文京听人讲话特别认真仔细，甚至你还可以在他面前发牢骚或者是情绪激昂，他都能尽收眼底，你不能说王文京独裁，尽管他可能已成竹在胸，定论了然，但他依然会接纳反对意见，还可能做出改变。因此王文京的决策系统被概括为：决策权是绝对的，但是他不绝对控制这种决策权。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第十章 理性的理想主义者（7） 第十章 理性的理想主义者（7） “王总征求你意见的时候，也就是告诉你结果的时候。”用友有员工 这样以玩笑的方式描述王文京的用人，因为在他们看来，在王文京眼里， 他给每一个人一个舞台，然后大家在舞台上跳舞，他静观舞台风景。 六、理想主义者的理性未来 虽然受到金融危机的影响，用友公司在2009年财政年度实现主营收入2347亿元，实现同比增长36%；。 其实，在过去的20多年中，王文京对用友年增长的要求是不低于40%，“我觉得必须要保证相应的增长速度，因为目前太慢不行。所以我要求，在未来我的企业的发展速度还要加快，目标在70%以上。” 虽然受到产业特性和竞争环境因素影响，企业未来经营会遇到越来越多限制性素，但王文京看到的更多是机遇。“如果没有把握，我也不敢冒这个险。用友要不断地快速增长，而我们也具备增长的条件。” 王文京的条件其中包括了对自己企业的认识。二十几年来，他曾带领用友多次避开旋涡，闯过险滩，但他说，“我们的缺点很多。我感觉目前最大的就是在冒险这一块还不够。这与我的性格有关，长期以来我一直比较稳健。稳健与均衡的好处是会避开风险，但是也可能会丧失机会。用友经常碰到的情况是，有一个好的技术，但为了把风险降至最低，我们会等到别的企业已经搞得差不多了，看准了我们才冲上去。一个企业为了发展，不能等到你看得很准的时候才冲上去。” 王文京称企业的第二个不足是对企业的形象塑造投入不够：“我们在企业宣传方面做得很不够，我们现在做的企业资源管理软件（erp）也很成功，但公众对我们企业的认知度不高。这不仅仅涉及到营销的问题，这已经事关企业的整个行为特性了。” 在内部沟通上，王文京觉得也有必要改进。“用友的员工稳定率在中关村是较高的，新人增加的也不少，因为我们的业务在扩张。但是在文化的内部传播和教育方面我总觉得做得不好，尤其是在统一大家的意识和理念上。” 随着用友公司的规模和知名度的扩大，身为公司董事长的王文京也不得不及时调整自己的时间安排。现在，他平均每天花30%的时间接待客户，30%的时间做与产品相关的工作。其中，最主要是与研发部门讨论，25%的时间处理日常管理问题，10%的时间用于考虑公司战略，剩下来的是社会活动。 尽管在公司战略上花的时间最少，但王文京认为自己对公司的最大贡献就在于此。“20年来，我们在大的战略上和方向上基本上没有太大的错误，所以公司上下对我制定的规划战略是认同的。未来我感觉需要加强的包括两个方面：第一是战略执行力的推动，第二是企业的规模。创业时，我是经理又是程序员又是销售员又是维护员，现在发展到上千人，未来用友的规模完全可能超过1万人。所以，建立一个有效的管理体系至关重要。这个工作需要我来完成。” 目前中国约有1,500家纯软件企业，此外还有数千家公司从事软件业务。软件企业的规模的大多在50人以下，超过100人的软件企业很少。我国2009年软件市场规模接近千亿元，但销售额在亿元人民币以上的软件企业屈指可数。 中国软件业的最初发展是在80年代。为了解决计算机处理汉字问题，国内涌现出了一大批以软件为主业的公司，也出现了一大批优秀的软件产品，如ucdos、晓军汉字系统、中文之星等。中国的软件企业在刚刚起步后不久便陷入困境，融资渠道的狭窄和盗版市场的猖獗使企业举步维艰。在2001年，用友、金蝶成功在股市上融资成为中国软件企业发展的一条“分水岭”。 但王文京认为国家对软件业的支持还不够到位。他认为，印度软件业的出口额是中国的十几倍；印度整个软件产业的年增长速度是55%，而中国只有30%。印度的软件业，特别是出口，无论从规模，还是从技术水平上都比中国成功。而印度软件业的成功，王文京认为要归功于多个方面，包括加入国际产业分工、拥有管理人才和语言优势等等，而这些成功的背后都有政府的支持。 在用友目前主打的企业资源管理计划（erp）领域，用友有众多的竞争对手。一个说法是，“过去有多少财务软件，现在就有多少erp──几乎在企业产、供、销、财的各个环节遍地开花。”仅国内就有从财务软件起家的用友和金蝶，从mrp软件起家的利玛和合佳，以及新成员东软、神州数码等大大小小的erp软件供应商，数量已赫然超过100家。 用友的对手也很强大。以sap和oracle为代表的世界级erp厂商们早已在中国打得不可开交。竞争方式从口水大战到雇佣商业间谍等，五花八门。王文京感慨他的教育背景与如此残酷的商业竞争有所冲突。“中国的知识分子要成为一个商人会遇到这样的鸿沟，所以有时你会感到很痛苦。”王文京似乎还不能习惯对竞争对手主动发起猛烈攻击，他的阐述有些中庸：“中国的企业竞争方式，应该与美国式的激烈的竞争风格有所不同。我更强调未来企业竞争中合作的一面。” 王文京称自己不惧怕竞争，“我有一个最大的优势，即本地化的优势。在这一点，他们中的任何一家都比不过我。我有多年积累的几十万家客户，用友了解他们的需求，他们也认同用友这个品牌。”据一份信息产业部发布的研究报告称，中国有多达上百万家企业面临管理信息化建设。而他们也正是王文京对未来充满信心的基础。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 附录用友大事记（1988-2010）（1） 附录用友大事记（1988-2010）（1） 1988：用友公司创立 1988年12月6日，用友公司在北京市海淀区中关村创立。取名为用友财务软件服务社。从此，一个以推动企业与政府组织管理信息化为使命的民族软件巨人诞生。 1989：研发“中国第一表ufo—用友电子报表软件” 1989年，用友开始研发名为ufo的报表编制软件，解决财务人员大量烦琐的工作——编制财务报表。由于该软件功能强大、使用方便，被会计人员誉为“中国第一表”；该报表软件在其后的20年不断升级到windows平台、网络平台，成为中国财经管理人员使用最为广泛的专业报表软件。 1990：用友财务软件率先通过国家财政部评审 1990年，用友财务软件（dos版）获得国家财政部的评审，是国家财政部发布《会计核算软件管理的几项规定（试行）》后第一家获得财政部资质认证的财务软件，同时也成为全国会计人员会计电算化资格认证学习最为普及的软件，推进了中国会计人员信息化水平的提高。 1991：用友财务软件全国市场占有率开始并持续保持第一 经过三年的努力，凭借专业的产品和真诚的服务，用友财务软件从1991年开始至今的17年中在中国的市场占有率一直保持第一，成为中国普及会计电算化最成功的财务软件。 1992：用友发布网络版财务软件 1992年，用友发版基于局域网的网络版财务软件(v50 for dos)，同时，财务软件的功能也从基本的帐务核算和报表编制延伸到成本核算、固定资产核算、材料核算等所有的财务核算领域。从此，多个财务人员在局域网络上共享数据、协同工作、全面替代手工核算成为可能。 1993：用友被评为“重合同、守信誉”单位 创业之初的用友，坚持走专业、诚信、自主创新之路，在创造了软件行业发展新模式的同时，也成功地帮助客户实现了财务工作的信息化、自动化，获得了客户和政府部门的一致好评，用友被誉为“用户之友”。1993年，用友被北京市工商管理局授予“重合同、守信誉”单位。 1994：用友展开大规模的全国销售与服务网络建设 1994年，为更好地服务于全国各地的客户，及时相应客户的服务需求，用友公司启动了地区分公司建设战略。此后，用友持续加大地区分公司和合作伙伴建设，至今用友在全国已经拥有41家分子公司、60家客户服务中心、150家培训中心、3000多家合作伙伴，形成了全国最大的管理软件服务网络，持续、真诚地为广大客户提供了快速、专业的服务。 1995：用友发布基于windows平台的财务软件 1995年，基于windows的用友财务软件发布上市。这是用友软件第一次技术平台大升级，它不仅保持了技术上与世界同步，而且将中国的财务软件带入了windows时代，使得中国的企业与世界其他企业一起同步享受图形界面带来的方便性与高效率。1997年，用友财务软件再次升级到windows95/nt平台，把中国财务软件带入了32位时代。 1996：用友向管理软件（erp）发展 1996年，用友宣布从财务软件向管理软件（erp）战略转型，至此，迎来了用友的管理软件时代。5年后，用友成为中国最大的管理软件厂商。 1997：用友在中国软件行业第一家通过iso9001质量认证 用友的客户越来越多，用友的产品线越来越复杂，用友公司的规模也越来越大，为了持续有效地保障产品质量、保证服务满意度，用友决定引进国际先进的管理方法体系iso9001，并在1997年10月28日通过了中国电子质量体系认证中心的认证，成为中国软件行业第一家通过认证的企业。同年，用友入驻位于北京新技术中心上地的用友大厦，完成了公司自身的第一次跨越性发展。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 附录用友大事记（1988-2010）（2） 附录用友大事记（1988-2010）（2） 1998：用友发布两大系列企业管理软件u8和nc的早期版本 1998年11月，用友发布第一款erp产品u8，该产品面向中型企业（早期名称ufsoft-m)，基于c/s架构，帮助企业实现从销售订单到采购、生产、库管、财务等内部供应链的全面管理。用友erp-u8现在已经成为中国企业应用面最广、功能最全、成熟度最高的erp产品。 同年，用友发布面向集团企业的高端管理软件nc（早期名称ufsoft-g），以适应互联网发展的要求，该软件采用j2ee技术和大型数据库，全面支持集团集中管控。基于该软件，开始了用友在高端管理软件领域与国外竞争对手同台较量的历程， 1998财政年度用友集团顺利完成销售额32亿元人民币，用户总量超过15万家。其中财务软件市场份额高达45%；erp软件销售额超过2000万人民币，销量居国产erp第一。 用友集团与中国海洋石油总公司在北京举行了“中国海洋石油总公司财务信息系统应用软件开发合同”签字仪式，合同金额达800万人民币，标志着高端财务及企业管理软件市场国外软件一统天下的时代已经结束，将在国内财务及企业管理软件领域产生深远影响。 王文京当选第九届全国人大代表。用友集团成为首批进入“国家火炬计划北京软件产业基地”的骨干企业之一，也是唯一一家入选的财务及企业管理软件企业。 1999：用友推出中国最早的管理软件应用平台（uap） 1999年，用友推出中国最早的管理软件应用平台（uap），该平台是用友管理软件的设计平台、项目实施平台，也是用友的商业开发伙伴开发增值应有、扩展其他应用的软件集成开发平台，还是客户进行二次开发、灵活应对经营管理的变化、不断丰富产品功能的客户化平台。 用友获国内最大独立软件厂商之一和最大财务及企业管理软件厂商。用友原来的产品事业部制由产品分公司制所代替，分别为管理软件公司和财务软件公司。用友集团高级mba经理培训班圆满结业。用友集团成为我国首家获得iso9002软件服务国际质量证书的企业。 2000：中国软件企业第一家博士后流动站在用友设立 2000年，国内唯一一家软件企业博士后流动站“用友企业应用软件博士后流动站”设立，用友公司成为培养国家高级软件人才的重要基地。 1月，信息产业部计算机与微电子发展研究中心（ccid）正式公布1999-2000年中国计算机软件和管理软件市场研究报告，用友公司获得中国最大的独立软件厂商、中国最大的财务及企业管理软件厂商、中国财务软件市场占有率连续10年保持第一、中国本土企业管理软件市场占有率第一。 为加大市场投入，推动当地业务发展，用友新成立了天津、贵州、四川、山东、江西、安徽、昆明、陕西八家控股分公司。 2001：“用友软件”股票（600588）在上海证券交易所上市 2001年5月18日，北京用友软件股份有限公司于上交所上市，当日股价突破每股100元，募集资金8亿多元。上市后的用友，有了更强的实力，能够更快、更多、更好地服务于客户。 用友超越国际厂商，在中国erp市场占有率开始并持续位居第一。 由《中国企业家》杂志评选出的二十一位中国企业领袖中，用友公司董事长王文京先生当选为中国当今最顶尖的企业家。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 附录用友大事记（1988-2010）（3） 附录用友大事记（1988-2010）（3） 备受瞩目的“2001cctv中国经济年度人物”评选于29日晚在北京饭店揭晓，王文京被评为“2001cctv中国经济年度人物”。 2002：国内市场赶超sap 2002年，用友在erp市场以216%占有率首次超过国外sap软件在国内的市场占有率，并位居首位。这不仅为中国客户节省了购买国外软件大量的外汇资金，而且为erp在中国的普及打下了坚实的基础。 此后，用友在中国管理软件市场的占有率不断增加，每年增加的客户数量均在5万以上，5年后的2007年用友的市场占有率几乎是第二名的两倍，成为中国普及erp软件的主力厂商。 4月16日，用友公司在北京嘉里中心酒店举办了“企业信息化 nc铸就高端”活动，正式发布了面向高端客户的erp-nc第二代产品的全线解决方案。用友公司吹响了全面进军高端erp市场的号角。 2003：用友进军电子政务软件市场 2003年，为进军电子政务软件市场，用友投资著名软件公司安易，投资后的公司更名为用友政务公司，专门从事“金财工程”等国家“金”字号电子政务软件的开发、推广和服务，3年后，用友政务公司成为国内市场占有率最高的财政软件厂商，为我国财政信息化建设做出了巨大的贡献。 3-5月，用友公司面向全国开展了40城的“世纪阳光”——用友安易用户服务大会活动，向所有的用户朋友郑重承诺：与用户真诚合作，做用户可靠朋友。5月，用友推出“erp沙盘模拟对抗”课程。该课程突破传统教学模式，通过直观的沙盘模拟企业经营全过程，是用友“在参与中学习知识，在实训中提升能力”教育观念的集中体现。 2004：用友启动国际化战略 2004年，用友启动国际化战略，产品开始向海外推广。同时，用友香港公司、用友日本公司、用友美国公司等境外分支机构陆续成立。用友的国际化战略不仅使得中国企业在海外的分支机构可以就地享受用友快捷的服务，而且，可以同时引进国外先进的管理模式用于中国本土企业的管理信息化过程中。 5月13日，在东京隆重召开进军日本市场战略发布会，用友软件工程公司强势进入日本市场。 11月1日，何经华不再担任用友软件股份公司总裁职务，由公司董事长王文京先生兼任公司总裁。 2005：用友在中国和亚洲企业普及erp 在“中国制造”的大背景下，2005年用友掀起中国和亚洲erp普及飓风行动。由用友倡导的erp普及风暴使得erp不再是高不可攀的少部分企业的奢侈品，而是成为众多企业提升经营管理的利器，越来越多的企业开始使用erp，用友也跃居成为亚太本土最大管理软件供应商。 用友软件园在永丰产业基地开工。经北京市工商行政管理局批准，中国最大的管理软件集团——用友软件集团（简称“用友集团”）正式宣告成立。用友软件其英文名称由ufsoft正式更名为ufida，并发布了其拓展国际市场的最新蓝图。 12月8日，用友宣告中国管理软件行业第一个客户服务指挥调度中心正式开通。 2006：用友进军移动商务 2006年，用友成立移动商务公司，宣布挺进移动商务领域，致力于向企业客户提供移动商务和移动管理解决方案和应用服务。移动商务公司推出的“移动商街”是我国第一个大型全功能移动电子商务平台，企业可以随时随地通过移动商街开展营销活动，并且将营销管理延伸到个人手持终端。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 附录用友大事记（1988-2010）（4） 附录用友大事记（1988-2010）（4） 用友软件股权分置改革顺利完成。用友软件的对价方案为流通股东每10股获送５股，与同行业、同地区和同类型公司对比，该对价都处于较高水平，基本达到甚至超过市场预期。审议通过了《用友软件股份有限公司股权激励计划（草案）》。 用友软件客户服务热线全线开通，全年接入电话超过32万。极大提高了公司的客户服务能力及效率。 2007：世界级软件产业基地——用友软件园开园 2007年3月22日，用友软件园开园，这是亚太地区最大的软件园，也是用友实现世界级软件企业的基地。 同时，用友加快了进军世界级软件企业的步伐，2007年11月6日，微软总裁史蒂夫?鲍尔默 (steve ballmer) 在北京会晤王文京，次年2月，用友成为微软在中国的首家全球isv合作伙伴。 “管理软件”和“移动商务”将成为用友集团下一发展阶段两大核心业务。用友公司董事长兼总裁王文京在报告中指出：“用友将通过战略加强管理软件业务，成为亚洲最大、世界前五的管理软件提供商；同时将通过战略培植移动商务业务，成为该领域中国最大、世界第一的服务提供商，用友的目标是要成为世界级的管理软件和移动商务服务提供商。” 2008：全球第一款完全基于soa架构的企业管理软件ufida u9上市 2008年4月18日，全球第一款完全基于soa架构的企业管理软件ufida u9在北京发布上市，这是一款世界级的管理软件，它以“实时企业 全球商务”为理念，全面支持多地点、多组织、多工厂、多语言、多税制的国际化经营，目标是帮助中国更多的企业实现世界级的梦想。 同年7月8日，用友发布基于saas模式的伟库网，为国内几千万中小企业提供新型的管理软件在线服务模式。提出了客户经营——从对客户的阶段经营转向“客户全生命周期经营”；从产品经营转向“全面客户服务经营”；从被动经营转向“主动经营”；从浅度经营转向“深度经营”，在此基础上公司由产品型公司向客户经营型公司，由管理软件产品提供商向经营与管理信息化应用服务提供商转型。这是用友公司继2001年从财务软件到erp的第一次转型后的更大一次转型。 用友公司在向四川地震灾区捐款1000多万元现金的基础上，发挥专业优势，向救灾单位赠送500万元以上的管理软件，并派遣志愿人员，担负起对各类抗震救灾物资和资金提供系统管理的责任。 2009：深耕互联网时代 6月6日，用友公司宣布收购plm（产品生命周期管理）专业供应商重庆迈特科技有限责任公司核心资产。为了更好地推进plm业务，用友成立了独立plm事业部，组建了一支优秀的专业团队，以满足快速增长的plm市场需求和保持业务的持续健康发展。 6月9日，用友伟库网在北京用友软件园隆重召开了主题为“新服务，营天下”的新服务发布会。新一代整合精准营销平台“客盈门”发布，以免费形式向用户提供新产品服务。易观国际在现场正式发布了《利润加速器白皮书》，首次展示了伟库网的战略全景。 2010：正式对外上市u9 v20 3月10日,亚太本土最大的管理软件供应商,用友软件正式对外上市u9 v20新品。u9 v20在前一版产品基础上,再度强化了制造业深度应用,尤其对装备制造业与离散制造业全面信息化支持上,有了质的飞跃。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 致谢 致谢 有人说一本书是否好看，关键在于主角。如果你认为此书不错，我相信那是因为王文京的传奇；如果你不满意，那么显然是我没有把他的精彩还原出来。 本书的写作多数时候是在晚间。很多个深夜，当身体的疲倦和写作的困惑将我包围时，我就会站在窗台，努力去看清夜空下各种景致的面目，然而这不是件容易的事情，就像试图对一个人进行还原一样困难。 写作虽然是一件有点枯燥的事情，却又让我受益匪浅。写作本书以来，我学到了很多东西，当然我们还有更多东西需要学习，一如继续前进中的王文京和用友。 写作本书，我至少获得这样的启示： 1世界是属于梦想的，一切都源自梦想，是梦想牵引着我们一路前行。 2成功有方法，失败有原因。我们可以实现梦想，关键在于我们如何去做。 3既专业又专一，是成功的必要条件。因为等待是让人很焦虑的事情，所以成功者对于这个世界来说，寥寥无几！ 本书从写作前的计划到写作，我致力于让读者感受到故事好看、思想有用，希望这本书能让人“开卷有益”，也许这样的切片方式筛选出来的案例和细节可能有所误差、可能重点放在了成功案例上、甚至可能误解某些人、当然也会“忽略”一些人，在此请你们理解。 感谢那些记录了王文京岁月经历的人们，我阅读、借鉴并引用了部分你们的成果，还有部分信息来自浩瀚的互联网，甚至有内容根本无法知晓作者，谢谢你们在研究上做的贡献和对本书本人的贡献。 我记住并致谢这些记录和研究者的名字，你们对王文京的过往做了详细的记录，给予了我写作最大的支持：张汉兴、郎咸平、张颖洁、尹小山、汪向勇、贾林男、李翔、余玮、吴志菲、孙际铁、兰毅辉、欧俊、李亚、田俊国、罗鸿、崔晓阳、邵剑兵…… 受篇幅所限，在此没有能完全列出，请你们理解。这里的部分人我已认识，也曾给予我帮助，在此致谢，还有一些人，期待能有认识的机会。 感谢出版社编辑的帮助。 感谢创作助理张奕在成书前做的大量准备工作，没有你的努力，本书显然只能是一个想法。 特别感谢我所在的《每日经济新闻》的同事，在你们中间我感受到向上的氛围! 感谢我的家人，和你们一起总是最温暖! 感谢潇贝贝，你总是在尽力支持着我，感谢你分享我的愿景! 感谢其他在这里没有感谢到的人，你们一直关注关心我。 庆幸我们所处的这个时代和身边拥有一群创造中国梦想的人！ 欢迎交流探讨，我耐心并虚心等待着你们提出批评。 联系我 [end]

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