《第五项修炼: 塑造新我的故事》 序 肖伯纳说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,那么,你和我仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这些思想,那么,我们每个人将各有两种思想。” 一个人学习,与两个人、三个人、几个人一起学习,效果是不一样的,后者能产生“集合效应”,达到“能量聚增”。 在创建学习型组织中,运用讲故事的方法,把深奥的理论与生动的故事结合在一起,使学习者在浅显的道理中领悟到理论的深奥,达到融会贯通、举一反三的效果。 通过编写《第五项修炼》经典故事,使我进一步加深了对学习型组织理论的理解。我认为《第五项修炼》不仅是最前沿的管理理论之一,而且是一部东方古老哲学思想与西方先进管理理论相融合的人生教科书;又是企业通过组织学习,使组织与个人共同成长,达到共生共荣、持续创新的方法论。我把这些故事分成了六个部分:即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考、持续创新。为了不给大家造成“自我设限”的镜框,故事的后面没有加任何启示,因为每个人对事物的认识和理解都不一样。彼得·圣吉说:“真正的学习,涉及人之所以为人此一意义的核心。透过学习,我们重新创造自我。透过学习我们能够做到从未能做到的事情,重新认知这个世界及我们跟它的关系,以及扩展创造未来的能量。事实上你我心底都深深地渴望这种真正的学习。” 愿我们在创建学习型组织这个大家庭中,通过个人学习、团体学习、组织学习、相互学习、终身学习,达到心灵的交融、转换、提高,在工作中活出生命的意义 2004年11月18日
狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 基本理念 认识你自己。我们每个人都有一座金矿,潜能是人类最大而又开发得最少的宝藏。 每个人都有无尽的潜能。1980年世界著名的心理学家奥托发现:“一个人所发挥的能力,只占他全部能力的4%”。 战胜你的弱点,开发无限潜能。 发现另一个自己。 克服惰性,走出自己的舒适区。 确立全新的自我。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 石头是可以搬走的 三只青蛙 三只青蛙同时掉在了鲜奶桶中。第一只青蛙说:“这是命。”于是它蜷起后腿,一动不动地等待死亡的降临。 第二只青蛙跳了跳说:“这桶看来太深了。凭我的跳跃能力,是不可能跳上去了。今天死定了。”于是,它沉入桶底淹死了。 第三只青蛙打量着四周说:“真是不幸!但我的太太还在家等着我呢!我的后腿还有劲,我要找到垫脚的东西,跳出这可怕的桶!” 于是,这第三只青蛙一边划一边跳。慢慢地,鲜奶在它的搅拌下变成了奶油块。在奶油块的支撑下,这只青蛙用力一跃,终于跳出了奶桶。 正是这种不屈服于命运的精神,救了第三只青蛙的命。 跳蚤变爬蚤 科学家曾做过这样一个有趣的实验: 他把一只跳蚤放在桌子上,一拍桌子,跳蚤立刻跳起,跳起高度在其身高100倍以上,堪称世界上跳得最高的昆虫!然后在跳蚤的身上罩一个玻璃罩,再让它跳,这一次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后,跳蚤改变了起跳高度以适应环境,每次跳跃总保持在罩顶以下高度。 接下来逐渐改变玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主动改变自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,这时跳蚤已无法开跳了,科学家于是把玻璃罩打开,再拍桌子,跳蚤仍然不跳,变成了“爬蚤”了。 石头是可以搬走的 林肯讲述了自己幼年时的一件事:“我父亲以较低的价格买下了西雅图的一处农场,地上有很多石头。有一天,母亲建议把石头搬走。父亲说,如果可以搬走的话,原来的农场主早就搬走了,也不会把地卖给我们了。那些石头都是一座座小山头,与大山连着,有一年父亲去城里买马,母亲带我们在农场劳动。母亲说,让我们把这些碍事的石头搬走,好吗!于是我们开始挖那一块块石头。不长时间就搬走了。因为它们并不是父亲想象的小山头,而是一块块孤零零的石块,只要往下挖一英尺,就可以把它们晃动了。” 有些事人们之所以不尝试去做,只是他们认为不可能。而许多不可能,只存在于人们的想象中。 潜力巨大 人的体能里有巨大的潜力。1980年11月的一天,一位叫阿诺德·李默兰的56岁的美国人在散步时,突然听到附近一群孩子发出的惊叫声。他立即赶到现场,原来工地上一根粗大的铁管压住了一个5岁的男孩。事情过后得知这根铁管有1800磅重。阿诺德紧急之下,竟把那沉重的铁管从孩子身上搬开了。 后来,他再试着去搬动铁管,却怎么也搬不起来。科学家解释这种现象说,身体机能对紧急状况产生反映时,肾上腺就分泌大量激素,传到整个身体,产生出额外的能量。 潜能无限 一名被医生确定为残废的美国人,坐轮椅已12年之久。他是在越南战场上被流弹击伤背部上半截的。他整天坐轮椅,对生活失去了信心,有时借酒消愁。一天,他从酒馆出来,坐轮椅回家的路上遇到3个抢劫犯。3个歹徒抢他钱包的时候,他拼命反抗,竟使歹徒们恼羞成怒,于是放火烧了他的轮椅。轮椅起火后,他竟然忘记了自己是个残废,拼命往前跑,一口气跑完了一趟街。事后,他说:“如果我不逃走,就会被烧伤,甚至被烧死。我忘记了一切,一跃而起,拼命地跑。等到停下脚步,我便发觉自己已能够走动了。” 现在,这位当年的残废人已在奥马哈城找到了工作,与正常人一样走来走去。 三只小钟 有只新组装好的小钟放在了两只钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。 其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完三千二百万次以后, 恐怕就吃不消了。” “天哪!三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事情?办不到,办不到。” 另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒‘滴答’摆一下就行了。” “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样,我就是试试吧。” 小钟很轻松地每秒“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。 改变自己 有一只乌鸦打算飞往东方,途中遇到一只鸽子,双方停在一棵树上休息。鸽子看见乌鸦飞得很辛苦,开心地问:“你要飞到哪里去。”乌鸦愤愤不平说:“其实我不想离开,可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好,所以我想飞到别的地方去。” 鸽子好心地告诉乌鸦:“别白费力气了,如果你不改变你的声音,飞到哪里都不会受欢迎的。” 如果你无法改变环境,唯一的方法是改变你自己。 山不过来我就过去 《古兰经》上有一个经典故事,有一位大师,几十年来练就一身“移山”,许多年轻人不远千里前来求教。然而故事的结局足可让你回味——世上本没有什么移山之术,唯一能移动山的办法是:“山不过来,我就过去。” 快乐地生活 一个遭受着癌症折磨的女青年写出的一段话。她说: “你改变不了环境,但你可以改变自己; 你改变不了事实,但你可以改变态度; 你改变不了过去,但你可以改变现在; 你改变不了他人,但你可以掌握自己; 你不能预知明天,但你可以把握今天; 你不能样样顺利,但你可以事事尽心; 你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度; 你不能左右天气,但你可以改变心情; 你不能选择容貌,但你可以展现笑容。” 正是这种对生活的认识,使她能坦然地应对死神的威胁,认真地快乐地生活着。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 李阳的第一次演讲 只为今天 只为今天,我很快乐,快乐来自内心。只为今天,我要让自己适应一切,而不是去试着调整一切来适应我的。只为今天,我要爱护我的身体。只为今天,我要加强我的思想。只为今天,我要做三件事来锻炼我的灵魂。只为今天,我要做一个讨人喜欢的人。只为今天,我要试着只考虑渡过今天。只为今天,我要订一个计划,写下每个小时该做什么事情。只为今天,我要为自己留下安静的半个小时,轻松一番。只为今天,我要心中毫不惧怕。有了快乐的思想和行为,我就能够得到快乐的人生。 李阳的第一次演讲 李阳在少年时代是一个非常痛苦、怕羞、内向又比较自卑的孩子。因为怕给父亲讲述电影的内容他宁可不看电影。他就算非常喜欢一部电影,看的时候也很感动,可就是复述不出,“语言能力极为落后”。家里来客人的时候,他就立即躲起来或跑出去玩。当有一天因无法躲避而呆在客厅,父亲把他介绍给同事时,他们很奇怪,说从来不知道你还有这么大的一个儿子。上小学和初中时,每当老师叫到李阳的名字,他会扭扭捏捏半天才站起来,又是摸头又是吐舌头,“我真是无法想象老师怎么会有那么大的耐心等待和劝导我”。 当李阳在兰州大学念书时经过刻苦努力,突破了英语障碍。小有名气时,他开始想如何进一步改造自己。有一天,他突发奇想,何不写一篇演讲稿,与大家分享经验。于是他花了两天时间写成了洋洋洒洒四十多页的草稿。可是下一步呢?真是面对大家说话简直像下地狱!“我宁肯下十次地狱,也不愿体会那种紧张心情。”但经过几天的思想斗争,李阳想到了一个破釜沉舟之策,他让同学贴出海报,说一个叫李阳的家伙准备开一个讲座。当教室订好后,李阳再无退路。那天晚上,他晚饭一点也吃不下,紧张得只想呕吐,把演讲稿都摸破了。7点钟,最后一刻来临了,李阳被朋友一推,跌跌撞撞地走上讲台,差点绊到在台阶上。“往事不堪回首,但我迈出的第一步,是改变我一生的一步!” 毛遂自荐 公元前257年,秦军包围赵都邯郸。平原君奉命前往楚国求援,需配备20名随从,但找来找去,只得19人,“无以满20人”。就在此时,毛遂挺身而出自荐道,小人愿意随从大人去楚。毛遂在平原君门下已经三年,一直默默无闻。平原君打趣他说,贤明之士的处世,如锥处囊中,锥尖立刻会显露出来,先生在我这里已经三年,可我却从未听说过先生,可知先生才能平平,怎能肩负赴楚大任?您还是留下吧! 毛遂答道:我之所以三年以来一直默默无闻,是因为我一直得不到“处于囊中”的机会。假若让我早处囊中,不要说锥尖,就连整个锥身也早已露出来了!今日请命,正是要请大人置毛遂于囊中!这话说得多么铿锵有力,掷地有声。 平原君听后,“竟与毛遂偕”,“毛遂比至楚,与19人论议,19 人皆服。” 青春 人生匆匆,青春不是易逝的一段。青春应是一种永恒的心态。满脸红光,嘴唇红润,腿脚灵活,这些并不是青春的全部。真正的青春啊,它是一种坚强的意志,是一种想象力的高品位,是感情的充沛饱满,是生命之泉的清澈常新。 青春意味着勇敢战胜怯懦,青春意味着进取战胜安逸。年月的轮回就一定导致衰老吗?要知道呵,老态龙钟是因为放弃了理想的追求。 无情岁月的流逝,留下深深的皱纹;而热忱的丧失,会在灵魂深处打下烙印。焦虑、恐惧、自卑,终会使心情沮丧,意志消亡。 60岁也罢,16 岁也罢,每个人的心田都应保持这不泯的童心,去探索新鲜的事物,去追求人生的乐趣。我们的心中都应有座无线电台,只要不断地接受来自人类和上帝的美感、希望、勇气与力量,我们就会永葆青春。倘若你收起天线,使自己的心灵上蒙上玩世不恭的霜雪和悲观厌世的冰凌,即使你年方20,你已垂垂老矣;倘若你已经80高龄,临于辞世,若树立天线去收听乐观进取的电波,你仍会青春焕发。 凡事当从自己做起 一位英国主教的墓志铭这样写道: 我年少时,意气风发,踌躇满志,梦想要改变世界。当我年事渐长,阅历增多,我感觉自己无力改变世界,于是决定先改变我的国家。但这个目标还是太大了。随之我步入中年,无奈之余,我试图改变我的家人。但天不遂人愿,他们依旧维持原样。当我垂垂老矣,我终于顿悟了一件事:我应该首先改变自己再影响别人。若我能先当家人的榜样,也许下一步就能改善我的国家,再往后,我甚至可能改造整个世界,谁知道呢? 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 海伦·凯勒的故事 当代“保尔”张海迪 5岁的时候,张海迪因患脊髓血管瘤造成高位截瘫,但她身残志坚,勤奋学习,热心助人,被誉为“面前,张海当代保尔”。 在残酷的命运挑战迪没有沮丧和沉沦,她以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争,经受了严峻的考验,对人生充满了信心。她虽然没有机会走进校门,却发愤学习,学完了小学、中学全部课程,自学了大学英语、日语、德语和世界语,并攻读了大学和硕士研究生的课程。1983年张海迪开始从事文学创作,先后翻译了《海边诊所》等数十万字的英语小说,编著了《向天空敞开的窗口》、《生命的追问》、《轮椅上的梦》等书籍。为了对社会作出更大的贡献,她先后自学了十几种医学专著,同时向有经验的医生请教,学会了针灸等医术,为群众无偿治疗达一万多人次。 张海迪怀着“活着就要做个对社会有益的人”的信念,以保尔为榜样,勇于把自己的光和热献给人民。她以自己的言行,回答了亿万青年非常关心的人生观、价值观问题。邓小平同志亲笔题词:“学习张海迪,做有理想、有道德、有文化、守纪律的新人!” 海伦·凯勒的故事 海伦·凯勒1880年诞生于美国亚拉巴马州的一个小镇——特斯开姆比亚。生下来19个月后,海伦突然发起了高烧,高烧退后,妈妈给她洗澡时惊讶地发现,她的小眼睛一眨也不眨。眼科医生的检查表明小海伦双目失明。紧接着妈妈又发现小海伦失去了听力。3岁时,海伦连话都不会说了。 但海伦却奇迹般地学会了英语、法语和拉丁语、希腊语,她的著作,如《海伦·凯勒日记》,尤其是这本《我生活的故事》,被译成50多种文字,风靡了五大洲的每一个角落。 马克·吐温说,拿破仑和海伦·凯勒是19世纪两个最出类拔萃的人物。海伦·凯勒并没有做过任何惊天动地的大事业,但却受到全世界亿万人民的尊敬和爱戴,这其中的秘密是什么呢?《我生活的故事》将给你以明确的答案。在这本书中,海伦几乎倾注了全部感情,以富有诗意的描述向你展示一卷精彩的人生画面。 《我生活的故事》不仅给盲聋哑人以精神的鼓舞,而且也给正常人以奋斗的力量,其中的精神内涵曾经哺育了一代又一代的人,使人们对生活总是充满热情。 人生不过是性灵的生活,一位盲人作家的人生更是性灵的生活,她在黑暗中、万籁寂静中看到的、听到的最美好的东西,一般正常人往往都无法看到,无法听到。在这个充满物欲刺激的世界里,最难能可贵的是拥有一个属于自己的精神的园地,在这个精神园地里种植一点什么,然后收获一点什么。这个精神园地就是海伦的心灵倾听到的世界上最美丽的声音,看见的最美丽的风景。 海伦是19世纪最出类拔萃的人物之一,而《我生活的故事》则是近两个世纪以来最感人最能触动人们心弦的文学著作之一。 海伦来到这个世界上以后,就失去了常人生来具有的视觉和听觉,甚至也无法用自己的嘴说出自己的哪怕是一个小小的心愿。由于对外部世界一无所知,脾气也一度古怪,动辄大发雷霆。她经常扑倒在地上,发出阵阵尖叫;起床后拒不洗脸;吃饭时调皮捣蛋,关于小时候的这段经历,海伦写道: 那时,我仿佛感到被一只无形的手紧紧地抓着。于是,拼命想挣脱这种束缚。 1887年,经人介绍,一个受过良好教育的爱尔兰姑娘安妮·莎利文做了海伦的家庭教师。从那以后整整半个世纪,安妮·莎利文一直是海伦朝夕相守的良师益友。是安妮教会了海伦写字,“说话”,“听讲”。安妮以她独特的方法引导海伦进人了与常人无太大差别的生活。为了让海伦掌握单词w—a—t—e—r(水),她带着海伦到水旁,当清凉的水流过海伦的手时,她在海伦的手上拼下这一单词。海伦觉得,不知怎地,语言的谜底揭开了,原来水就是流过我手心的一种物质。这个活的字唤醒了我的灵魂,给我以光明、希望、快乐。安妮还通过教海伦用手摸别人的嘴唇,中指放在鼻子上,大拇指放在喉咙上,就可以清楚地“听到”对方的声音,更有趣的是,通过训练后,只要把手轻轻地放在小提琴上,海伦竟能“听”到小提琴的演奏! 就这样,几年后,海伦还上了学,移居英国的拉德克利夫后,就读于剑桥的吉尔曼女子中学。上课时,安妮总是坐在海伦身旁,把老师讲的内容写在她的手上。 1900年,海伦考进了剑桥大学的拉德克利夫学院,成为有史以来第一个进入高等学府的盲聋哑人。 但是大学生活使海伦感到失望。她觉得没有独立思考的时间,上课时无法记笔记,因为她的手在忙着“听讲”。回到宿舍后再匆匆地把脑子记下的东西写下来。她从德国等地搞到了一些盲文书籍,海伦贪婪地读着,直到手卜磨起了血泡。 海伦毕业于1904年,此时,在英语方面取得了优异的成绩。她一毕业,欧美各主要报刊的约稿就像雪片般涌来。同年,海伦应邀到圣路易斯博览会,呼吁全世界关心聋哑人的教育问题。 20世纪30年代,海伦不断访问欧亚各国,为聋哑盲人发出呼吁和发动募捐。 海伦·凯勒有高尚的精神。她坠入只有聋哑盲人才能体会的沉默的深渊之后,是她的信仰支撑着她在艰难人生路上奋勇前进。 海伦还向人们昭示着一个生活的起码道理: 我,一个盲人,向你们有视力的人作一个提示,给那些善于使用眼睛的人提一个忠告:想到你明天有可能变成瞎子,你就会好好使用你的眼睛。这样的办法也可使用于别的官能。想到你明天有可能变成聋子,你就会更好地聆听声响;鸟儿的歌唱,管弦乐队铿锵的旋律。去抚摸你触及的一切吧,假如明天你的触觉神经就要失灵;去嗅闻所有鲜花的芬芳,品尝每种食物的滋味吧,假如明天你就再也不能闻也不能尝了。 让每一种官能都发挥它最大的作用,为世界通过大自然提供的各种接触的途径向你展示的多种多样的欢乐和美的享受而自豪吧。 黑暗将使人更加珍惜光明;寂静将使人更加喜爱声音。 如果静止的美已是那么可爱的话,那么看到运动中的美肯定更令人振奋和激动。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 中国的“海伦·凯勒”(1) 一个双耳全聋的女孩可以在人民大会堂用纯正的普通话做精彩的演讲,是父爱的力量让她的生命充实升华。这个父亲叫周弘,被称作中国的“大岛茂”,他的女儿叫周婷婷,被称作中国的“海伦·凯勒”。周婷婷是中国第一个聋人少年大学生,曾被评为全国十佳少年,受到江总书记的接见。 聋哑女儿的出生也改变了父亲命运的轨迹,他由一个普通的工厂技术员踏上了一条为聋哑人奉献的教育之路,父亲的心血让女儿出现了奇迹,他用这套方法培养了一批周婷婷式的早慧聋童,接着他把这套方法让健全儿童分享,结果改变了成千上万健全孩子的命运,成了他们的阳光家园。走进婷婷的故事,会让许多人改变对生命的态度,让许多人的眼睛变得温暖而又湿润。叫一声“爸爸”就够了周弘同妻子姜林美都是“老三届”(1967年)的初中毕业生,后来周弘进了南京一家工厂任技术员,姜林美在一家商业部门任会计。1980年6月29日,一个小生命来到了这个世界。 然而,命运是那么无情,迎接婷婷的是有形无声的半个世界。婷婷的耳聋是先天性的,一岁半时因发高烧打了一针庆大霉素,导致双耳全聋。夫妇俩背着女儿,踏遍了南京城的大小医院,医生都说婷婷是不治之症。“双耳全聋的孩子在全世界都属康复禁区,她今后惟一的出路便是上聋哑学校!”医生说。 在幼儿园,漂亮的婷婷被称作“哑巴白雪公主”,孤独的婷婷没有小伙伴。隔着幼儿园的大门,爸爸悄悄地望着无助的婷婷吮着小指头的样子,他感到五脏六肺被撕扯着。耳聋的婷婷因为听不见,也不会说话,自卑的她想小便也不会表达,憋不住时,便尿在裤子上。每一次周弘从厂里下班奔向幼儿园,第一个动作便是摸女儿的裤子,如果裤子湿了,他的心也湿了。 每逢这时,女儿便用一双困惑的大眼睛看着爸爸,爸爸在流泪,爸爸的心在滴血。 周弘多想听到女儿叫一声:“爸爸”。他曾经对朋友说,哪怕一把大火把我家烧得精光,只要女儿喊一声爸爸,他便感到付出有了回报。那时候,中央电视台正在播放风行一时的日本电视连续剧《血疑》,患血癌的幸子姑娘含笑离开了这个世界,因为,有坚强的爸爸一直陪伴着她,为她最后的生命壮行、喝彩,那个男人是大岛茂。 那些夜晚,周弘抱着双耳全聋的女儿边看边流泪,女儿常常侧过身好奇地望着爸爸,她掏出幼儿园的小手绢为爸爸擦泪,也许她知道,那是爸爸在伤心。那一曲感天动地的父爱歌谣却从此改变了周弘命运的方向。女儿失去了听觉,但她也是一个健康的生命,世界上还有什么比生命更可爱,更宝贵的吗?血液在内心升腾、凝聚,周弘突然感到世界一下鲜亮起来。 打开通向有声世界的路从此,周弘带着聋哑的女儿,走上了一条与命运抗争的漫漫长路。从婷婷3岁时,周弘便带着女儿定期到上海一家部队医院治疗,用针灸电疗的方法试图让女儿复聪。 在耳朵周围十几个最疼痛的穴位,如听灵、听宫、听会、耳门等扎了近万针。每当十几枚银针扎进耳穴一寸多深时,难以忍受的婷婷在爸爸怀里拼命挣扎,爸爸的心也跟着下了火海。非凡的毅力没有让父亲的梦凋谢,婷婷终于恢复了一点听力。婷婷3岁半时,有一天晚上同妈妈在床上嬉戏,婷婷突然叫了一声“唉哟!”她疼了,周弘突然一跃而起,这突来的天籁之音让他兴奋无比,周弘感到一种巨大喜悦的降临,女儿能够开口说话,哪怕是三千年遇上一次,他也要冲上去迎接这一次机会。 周弘说,生命的残缺,更衬出生命的可爱,他决定把女儿的启蒙教育分为三个阶段:起步、追赶、超越。最开始便是让女儿学习发音,让她说话。最初,周弘采取“食物刺激法”。比如,婷婷午睡后,习惯用手比划一个圆,意思是要吃饼干。于是,周弘便抱着女儿说:“饼干!婷婷说饼干!”婷婷就是不说,咿咿呀呀地抗议着。反反复复地“抗争”,面对欲哭无泪的婷婷,爸爸缩回来的手又伸了过去。终于,婷婷的喉咙里发出了两个含混不清的音“布———单!”石破天惊!婷婷吃到了饼干,爸爸搂着婷婷又哭又笑。 从此,婷婷迈出了通向有声世界的第一步,这是春天里的第一株嫩芽。半年后,她会说“阿姨再见”。周弘原来盼望着女儿喊:“爸爸”、“妈妈”的那一天也来了,他说,那一天他高兴得想满地打滚。而今,女儿还能完整地说出四个字的短句了。婷婷的变化让阳光洒满了这个家园,然而,与同龄的孩子相比,婷婷的差距又太大了。 焦虑和期盼之中,周弘从女儿明亮的眼中得到启发,语言除了口语,还有书面语言,于是,他发明了“母语玩字法”。他的做法是:把女儿说的话随时写在墙壁上、地上、纸上,甚至女儿的手心手背上。他把女儿带到了大自然中,女儿笑,就写“笑”,哭,就写“哭”,看星星就写“星星”,看月亮就写“月亮”,这种兴趣让女儿对文字进入了潜意识,每一次父女俩外出玩耍归来,父女俩的手心手背甚至胳膊上都是“披文戴字”。为了纠正女儿的发音,在七月流火的炎炎夏日,周弘为女儿赶制了一套卡片式正音词典,有一千四百多个词汇,每天都纠正她的发音,从而使婷婷掌握了发音的规律,说出了一口别人能听得懂的普通话。 婷婷6岁时便认识了两千多个汉字,能读一般的儿童读物。学习是快乐的,书中的故事那么美好,婷婷成了一个有声世界的快乐小天使。周弘笑了,那是经过太多的泪水浸泡发出的笑。爱吧,生活,笑吧,婷婷,因为你是那么优秀,周弘常常在内心里奔腾着这样的欢呼。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 中国的“海伦·凯勒”(2) 6岁时,婷婷便通过学前班进入小学一年级了,是上聋哑学校呢,还是上正常学校,周弘在内心里冲突着。一次偶然让他坚定了女儿上正常学校的信心,那是他从报上得知北京一个叫做梁中坤的聋哑儿童到正规学校读书并成材的故事。他兴奋地赶到北京拜访了这个家庭,又欣喜若狂地回到南京做出让婷婷进入正常学校读书的决定。 于是,6岁的婷婷进入南京市秦淮区方家巷小学就读,为了照顾婷婷,安排她到最前排。在入学前,父女俩便进行了一次口语和书面的交谈,什么叫上学、老师、同学、考试,周弘都在卡片上写得清清楚楚,婷婷若有所思地点点头说:“爸爸,我懂了,我去好好读书。”为了培养女儿良好的心态,周弘在女儿每天放学后都要问,你今天的心情好吗?感受怎么样?婷婷便把自己的心事告诉爸爸,父女俩开始促膝谈心,一点一点地化解,婷婷快乐了,快乐而又舒展的心灵像是在飞,周弘说,这样的心态很好,否则只能是痛苦而又缓慢地爬。三年级时,婷婷因为成绩优秀连跳两级进入五年级读书。这种培养孩子的教学方法成了周弘后来尝试教育的基础。周弘说,常常对孩子竖大拇指赞扬吧,中国的父母太不会伸大拇指了。在爸爸的鼓励下,在小学三年级时,婷婷能够背诵圆周率小数点后一千位数字,被媒体称为“神童”。 初中一年级时,婷婷被评为全国十佳少年,她到人民大会堂用纯正的普通话做了精彩的演讲,引起极大轰动。要做中国的“海伦·凯勒”为了唤醒女儿生命中的潜能,周弘可谓用心良苦。美国19世纪有一个又盲又哑的女伟人———海伦·凯勒,6岁半时一个字也不会说,18岁会五国语言,全世界轰动。有一天爸爸看她的自传,无意中发现海伦的生日是1880年6月27日,周弘一下兴奋了,女儿的生日是6月29日,相差整整一百年,于是,他对女儿说起海伦的故事,说起她的生日,爸爸说:“你的生日同海伦一天。”婷婷惊喜地睁大了眼睛:“爸爸,真的?”爸爸说:“是啊,据我了解,海伦的妈妈是顺产,而你是难产,妈妈生你时刚好耽误了两天。”婷婷顿时两颊绯红,海伦的血液在她血管里奔腾。许多年以后,婷婷回忆说,海伦是她梦中的偶像,给她力量,她要做中国的“海伦”。 1990年,在儿童文学家杨臻的鼓励下,父女俩一同完成了《从哑女到神童》一书的写作,由哈尔滨出版社出版发行。10岁的婷婷语言表达能力令一些专业作家也吃惊。婷婷的心灵是那么丰富、善良,她在深深地爱着这个世界,爸爸是她最爱的人。 然而,10岁的婷婷面对这些巨大的荣耀却有些措手不及了,差点被荣耀的花环淹没了。在学校,婷婷被同学们当作“神”来看待,成为老师教导学生的楷模,而同学们却疏远了她。在人群中,婷婷很孤独。一个人的孤独不可怕,但婷婷在同学们中的这种孤独太可怕了,爸爸决定找婷婷好好谈一次心。 爸爸问婷婷:“你爱同学们吗?”婷婷噘着嘴不说话。后来,她说:“同学们不理我,我为什么要理他们?”爸爸知道女儿喜欢听故事,于是便给她讲了个故事。说是有一个不快乐的孩子对着空旷的大山叫喊:“你是谁?”大山应:“你是谁?”孩子气了,又喊:“我恨你,我恨你!”可怕的声音出现了,大山回响:“我恨你,我恨你……”后来,妈妈对哭着的孩子说:“你回去对大山说‘我爱你’,好吗?”孩子又跑到山上,对着大山叫喊:“我爱你!”大山回音:“我——爱——你!”孩子笑了,群山笑了。婷婷的心结被打开了,她说:“爸爸,我明白了。”后来,每到周末,婷婷便带着一群同学来到家中玩。同学们说,婷婷的亲和力那么强,她太招人喜欢了。 每个星期天的晚上,父女俩都要谈心,有时候甚至彻夜不眠。 婷婷后来感慨地说:“爸爸,10年前,你注重的是我的智力开发;10年后,你注重的是我的人格塑造。”爸爸一下流泪了,爸爸的心情只有女儿最懂,他十年磨一剑的努力不都是为了女儿昂扬着头在人群中生活吗?他把那种生命状态叫作“向日葵”。在大学期间,为了能及时疏导女儿的心理,同女儿沟通,周弘特地为女儿买了一个“金鹰王”中文传呼机,当女儿遇到烦恼,又不便于打电话时,周弘便通过传呼把心里想说的话浓缩后传呼给女儿,父女俩心有灵犀。婷婷开玩笑说:“呼机,伟大的传呼机!”因为,几乎每一次传呼机上的留言都成了婷婷心海中驶向彼岸的小舟。每一次放假回家,都成了父女俩的狂欢节。 爸爸的爱让婷婷怀着感恩的心情来面对世界。婷婷说,今年9月,她将去美国加劳德特大学留学,那里开设的聋人心理咨询专业享誉世界,留学归来,她将继承父亲的事业,用自己的一颗爱心去呵护那些残障而又美丽的生命。 在大学时,婷婷便被同学们称作“阳光少女”,全国各地追求她的男孩子很多。面对这些,婷婷说:“让我道一声谢,他们能够记住我,我很幸运。”婷婷说,今后,她要找一个有责任心、善良“可人”的男人为伴,好好走完今生的路。爸爸常说:“婷婷,你是一棵树,却让我看到了森林。”婷婷懂爸爸的意思,她知道,那是一种爱心的阳光接力。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 菀云自我超越的故事 正如菀云自己所说,“大多数的成功者,是从苦难中超脱出来的。” 一、成败只在一念之差 1977年恢复高考,别人都接到准考证了,她却没拿到。最后一天晚上,她竟在半夜敲开了县委书记家的门。人们说她简直是“吃了豹子胆”,多少背着血债冤情的都不敢夜闯父母官的宅第,何况她这么一个文弱女孩,仅仅为了上学!可是她成功了。正是这看似鲁莽的行为竟使她顺利地达到了目的,也使她顿悟道:改变命运的工具就在自己手上!“成败只在一念之差。” 二、自信,这才是女人的名字! 1986年,菀云参加了四川省“女性之路”演讲比赛。几千人层层选拔,她年纪偏大,处于明显的劣势。菀云告诫自己,在任何条件下,都要有坚定的信心,相信自己,以老练沉着的气质,发挥特长。谁也没有想到,信念真的创造了奇迹!她居然成为了优胜者。正如她演讲的题目:自信,这才是女人的名字! 三、假设我任公关部长 1987年,菀云决定辞掉工作自愿“下岗”,带着仅有的300元钱和28箱书独闯深圳。她充满自信地走进深圳湾大酒店总经理室毛遂自荐:“假设我任公关部长,两月之内将实现6条改革设想,若无成效,我将自动革职!”老总被她的演说打动,当即拍板:聘她为公关部副经理。 四、现代传播应用有限公司 1988年,全国公关大赛在深圳举行,菀云进入前五名。她谢绝一些公司的邀请,决定申报中国第一家“演讲公司”。报告一次又一次被打了回来:演讲不出产品,怎能叫“公司”?菀云连夜给市长写下长达8页的肺腑之言,信中说:“演讲公司出的是精神产品,出的是含金量最高的‘人才’。我们训练的独到方法,是快速、实用的‘专利’。”前广东省委任仲夷书记来深圳视察,知晓此事后,对菀云的满腔热血和大胆的梦想深表支持。任老赞叹道:“小薛眼睛不在钱上,立志为深圳的文化事业作贡献,这样的好事怎能不批呢?”第二天,市长就签字了。这就是菀云今天的“现代传播应用有限公司”。 五、《感悟》 正在菀云奋力拼搏之时,1996年的“股灾”降临。一夜之间,菀云亏完了闯深圳八年的全部血汗钱三百多万。 这时,一位股评家来劝慰她,偶然发现了她以前的演讲草稿,不经意地读着,居然热泪盈眶:“我是‘经济动物’,很少有感动,却都被感染。你有如此真爱、神奇之笔,为何舍长就短?专心从事写作,成功一定属于你!”菀云瞪着眼睛一言未发,第二天便飞到了北京。 可是,个个书商都摇头说:“这年头,谁还写人生、谈理想!卖不出去!”菀云跑断了腿,说干了口,仍找不到知音。正好,新加坡演讲学会邀请她出国演讲,她连夜赶编了一本内部教材,她从不怀疑自己的价值,题目干脆就叫——《让全世界都知道——薛明明即席演讲录》!在异国他乡,她受到了意想不到的欢迎!书被一抢而光。于是,便有了后来畅销全国的《感悟》。 打工皇后吴士宏的超越 出生于北京一个书香之家的吴士宏,曾经是北京师范大学一附中的高才生。这个聪明的女孩有种“得到第二名心里就很难过”的性格,特别要强和执著。 1973年,由于父母的“政治问题”,以全年级第二名的成绩拿到初中毕业文凭的吴士宏,失去了继续正规念书的机会。辍学一年后,她被分到一个街道小医院当护士,开始了“哪儿脏弄哪儿”的打杂生活 如果换一个人,护士恐怕会成为她一生的职业。但一场突如其来、至今原因也不真正清楚的血液病,把吴士宏击到在病床上,每天打针、输液、输血,四年间三次接到病危通知书,在生死之间苦苦徘徊。这段青春和疾病相约的岁月,把吴士宏对生命有了太深的感悟。她无法逃离疾病,但在心里,她已经一次次地决定走出医院的岗位了。1983年病愈后,吴士宏从a、b、c开始,选择了唯一一条她自己可以掌握的出路:学英语。 1985年,吴士宏通过了成人高考,凭英语专科同等学历被北京市外企服务公司介绍给了大名鼎鼎的信息产业巨人ibm。吴士宏说:“很长一段时间,我一直在恐惧中生活。在ibm,太多比你强的人,一旦止步,就有人超过你。昙花一现,还有人欣赏,人一旦落后了就没人认了。我经常听年轻人说‘没关系,我还年轻’,我想说的是,不能等,一天都不能等;不能停,一步都不能停。” 吴士宏第一次出门做销售,在向客户作简报时,突然忘了词,只知道结结巴巴地念纸上打印好的几行字,脑子里一片空白,前后脱节,真是糟糕透了。一回到公司,吴士宏就哭了为了救度与自我超越,她在家里对着墙壁反反复复地练习,她的心逐渐坚强和自信起来,而且练出了一副游刃有余的好口才。 女性天生是比男人敏感柔弱的动物,但柔弱的另一方面往往是柔而不折,弱而不屈,犹如扯不断的丝。一次吴士宏在办公室加班赶写一份建议书,凌晨4点写完后却打印不出来。她原本可以等到天亮时别人回来帮她,但她选择了大哭一场,一个人在二百多平方米的办公室中央从昏天黑地哭到曙光初现。她太在乎哪怕是每一个细节的得失了她不仅全力以赴,而且做到了全心以求。 吴士宏就这样一步一步地从一个普通文员迈上了ibm华南分公司总经理的位置。1997年春节后,她调回北京负责ibm(中国)的系统集业务,1998年初“跳槽”到微软(中国)就 任总经理。当人们惊讶她在公众场合的明艳时,只有她才知道明艳背后的代价:那永远是松弛不下来的心理压力。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 杨二车娜姆三次自我超越 第一次超越,由摩梭语向汉语的超越。13岁时离开原始母系社会女儿国,考入上海音乐学院;毕业后调入中央民族歌舞团,成为全国最年轻的民族独唱演员。 第二次超越,由汉语向英语的超越。1990年离开中国,到美国;后在意大利做模特,游历欧洲。先后到日本、新加坡、台湾等地讲学和演出。 第三次超越,由普通人向作家的超越。1997年开始写作出版,著有《走出女儿国》、《走回女儿国》、《女人品——闻香识女人》、《女人游——凤眼看天下》、《中国红遇见挪威蓝》、《女人梦——烟雨是天涯》、《你也可以》。其作品已被译成多国语言,在全世界热销。 现为《时尚——中国服装》专栏作家。常往返于纽约、北京、泸沽湖三地,从事写作和参与一些公益活动。 13岁那年娜姆从北京得奖归来,泸沽湖的崇山峻岭已经盛不下她想“飞”的心。终于有一天对阿妈说:我要去城里。她的异想天开和固执把阿妈吓坏了,阿妈不知所措地打了她,她于是抹着眼泪往山上跑。阿妈追不上,捡起石头砸她。她却就这样跑出来了。那是她第一次主动掌握自己的命运。身上带了六个熟鸡蛋,却要在原始森林里走五天五夜。她在莽莽林海里风餐露宿,饿了吃野果,渴了喝泉水,夜里怕野兽袭击,就睡在山洞里或树上,她靠唱山歌来驱逐孤独和恐惧,边唱边哭,边哭边走。一个漆黑的夜里,她看到远处一线灯光,就在泥泞中朝着那个方向爬,第二天看走过的路,原来是从悬崖边爬过来的,稍有不慎,就会落下万丈深渊。 娜姆从上海音乐学院毕业后想到北京发展,她没有背景,也没有关系,在当时人人都认为是不可能的事,她竟然成功了。这样的出手不凡让人惊异,却是她三十一次来来回回往返上海和北京找工作的结果。最后一次从北京回到学校,娜姆没得吃,只有一个温水瓶,她把方便面搓碎了放进水里,就那样晃着吃。 现在的娜姆可以在瑞士日内瓦的湖边上和她的挪威王子过神仙眷侣的生活,可是她跑到北京写书,写书有多苦?且看她的《抱歉自己》:“没出过门,没下过楼。写完最后一笔,赶快跑到镜子面前,脱下睡袍,看看自己的身体有没有发霉。把手里的笔一掰两段扔到垃圾箱里。两个月了!” 娜姆说:“机遇是秃子头上一根毛,抓住了就给它抖个淋漓尽致,抓不住就后悔莫及。现在有多少机会,有些女孩子不知道抓,她们把精力用到说八卦上去了。” 一个从泸沽湖畔走出的摩梭女人,在她的风华年代有了所有女人终其一生追求的物质与爱情,她是一个有足够智慧、有足够经验、教女人怎样做女人的榜样女人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 给中国首富上课的18岁女孩 李天田,18岁就被希望集团老总刘永好邀请去给他公司的高级经理们上课。19岁时,她就当上了董事长。现年23岁的她,是中国人民大学工商管理研修中心企业商学院项目工作组组长、北京仁慧特智业公司董事长兼总经理。 放弃出国甘当打工妹 1996年,李天田17岁。那年,美国的一所大学到中国来招生。经过多项考核,李天田被美国俄亥俄州大学相中。在同学羡慕的目光中,她于7月来到北京补习英语。到北京后,随着接触的人和事物增多,眼界日渐开阔的李天田反而茫然了。看着周围的人忙碌地为生存奔波,她想:“如果让我现在独立生活,我能在这个城市站住脚吗?”结果,她发现,其实她什么生存的本领都没有。 自己出国到底是为了什么呢?不就是为了以后能有一个好的职业吗?李天田思考着:“我在自己的国家什么都做不了,到了美国又能做好什么呢? 正在这时,李天田认识了北京一家广告公司的老总。于是,她毅然决定放弃出国,加盟广告公司。 她在广告公司做了一名打工妹。做着最底层的工作,接电话、保管资料,还要负责公司的清洁。月薪仅为180元。 从打工妹到培训师 1997年4月,公司要负责对一批下岗女工进行培训。公司从没做过培训,也不知该怎么做。 一天,公司老总问全体员工:“现在我们首先需要的,是写一篇讲稿。你们谁来完成这个任务?”李天田鼓起勇气举起手:“让我来试试吧。”当晚她便拿出一篇3000多字的讲稿。老总很满意,并将培训的事情也交给了她。 于是,李天田借来管理学、销售学、成功学、销售成功案例等方面的几十本书,每天埋头阅读。 第一次试讲,李天田就取得了意想不到的效果。听了1个小时的课,下面就有人哭出了声。不少人说:“是啊,我们为什么要看不起自己呢?” 首战告捷,李天田的表现让老总非常满意。接着,李天田陆续培训了10多批下岗人员,用的都是自己写的培训教材。李天田在培训方面表现出来的天赋,不仅为自己、而且为公司赢得了非常好的声誉,她正式成为了公司的培训讲师。那时,她才18岁。 给首富刘永好上课 1997年8月的一天,公司老总对李天田说:“刘永好想见见你。”李天田一愣,想道:刘永好?那不是希望集团的老总,中国的首富吗? 一天,刘永好对李天田说:“天田,给你派个任务。明天上午我们公司要召开总经理会议,你来给他们讲讲课吧。”李天田顿时愣了,她一个18岁的小丫头,怎么可能给著名的希望集团的经理们上课呢?李天田一个劲儿地摆手求饶。刘永好认真地说:“谁说你不行?我知道你能行的。而且,我已经跟他们说好了,明天请北京来的营销专家讲课,你总得给我个面子吧?” 被逼到这一步,李天田也只好硬着头皮上了。当天晚上,她就找来大量关于营销方面的书籍,遇到不懂的问题时,就给北京的朋友打电话请教。李天田整整准备了一个晚上,终于写出讲稿:《六大营销观念》。其中,既有对营销环境的分析,又有对市场竞争者的分析,以及产品营销战略、产品管理和开发、产品定价策略及营销活动的组织及实施等。 第二天上午,李天田怀着忐忑不安的心情走进会议室,毕竟她要面对的是30多位经理级的人物啊。当她一进来,大家便用不可思议的眼神看着她,不过,大家很快就回过神来,用热烈的掌声向她表示欢迎。 掌声让李天田紧张的心情稍微平静了下来,她开始全神贯注地讲起来。她把自己所掌握的知识都生动地讲了出来,经理们个个听得直点头,心里暗暗佩服这个年轻的女孩。 李天田和刘永好成了忘年交。后来,刘永好聘请她担任集团的企业发展高级顾问。 23岁董事长掘金咨询业 1998年4月,公司老总觉得凭李天田的能力,他可以放心将公司交给她了,于是任命李天田为总经理。 做了总经理后,李天田决定将公司的业务从广告转变为咨询。 李天田接到的第一个咨询项目,是为著名的伊利集团做战略规划。这是公司成立后的第一个项目,令人欣慰的是,辛苦的汗水没有白流,公司所做的规划效果特别好,伊利集团很满意。 第一炮打响了,许多乳业公司都慕名前来找李天田为公司做规划咨询。李天田不负众望,至今,已经有12家乳业公司与李天田长期合作。 李天田的公司渐渐地在咨询业站住了脚,并且发展势头越来越猛。23岁,当同龄的大学生们刚刚走出校园,开始创业之路时,李天田已经有了6年的创业经验,并且做得相当成功。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 超越托夫勒 15岁,主动退学开始研究型学习、创造型学习。 17岁,登上全国教育学术研讨会讲坛,给专家学者作学术报告,引起轰动。 18岁,在高校举办系列讲座,精彩的演讲和机智的答问赢得阵阵掌声,被多家媒体报道。同时,在报上开办“大成学趣谈”专栏(共26期),深受读者欢迎。 19岁,与人合著《大成奥秘——超越美国成功学》,被业界人士认为是“一部具有中国特色的成功学巨著”,深受读者喜爱,出版当月就加印5000册。 20岁,出版《本领恐慌》,首印3万册,在短期内重印7次,销量超过10万册,在全社会引起强烈反响,一时之间,“本领恐慌”成为了街谈巷议的时尚语。 21岁,又写出了挑战世界未来学大师托夫勒、策划人类未来的奇书——《第二次宣言》。一完稿便被香港经济一周出版集团买断该书的全球华人市场繁体字版权,在香港上市后很短时间内就登上了社科图书类畅销书榜。中国经济出版社以首次最低印数八万册在大陆隆重推出,出版后就引起了巨大反响。光明日报、北京晚报、中国图书报、中央电视台、北京电视台、北京广播电视台等等都做了报道。 22岁,在全国各地进行巡回演讲,她的演讲震憾、激励了许许多多的人,被誉为“精神原子弹”。 23岁,成立了“北京人类大成教科文研究院”,并致力于逐步使该研究院成为“人类先进思想传播基地,天下大成智慧整合中心”,成为研究、开发、推广她的“大成教育”的高能机构。 这个女孩子的名字叫王小平。 当《第二次宣言》面世之后,有人曾说王小平要做“中国的托夫勒”。但是,王小平告诉记者:“我不想做什么中国的托夫勒,而是要超越托夫勒。托夫勒主要研究未来社会、研究未来经济,而对人类自身的未来研究很差。然而,最重要的是对人类自身未来的研究。一切以人为本,无论是社会发展还是经济发展都是为了人的发展,未来经济、未来社会都应服从于和服务于未来人类。因此,我把研究的重心锁定在对人的未来的研究上。”与托夫勒的《第三次浪潮》相比,王小平在《第二次宣言》中不仅提出了未来经济发展的五大趋势———生命经济、永生经济、娱乐经济、人本经济、宇宙经济,并且还提出了相应的经济理论———超越传统产业为理论的新产业理论、超越传统生产力理论的新生产力理论,这些都是托夫勒研究未来经济所没有的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 积极的心态发挥潜能 穷和尚游南海 清朝时期四川有两个和尚,一个穷,一个富。一天,穷和尚对富和尚说,他想到南海去一趟。富和尚说:“你靠什么去呢?”穷和尚说:“我靠这一瓶一钵就足够了。”富和尚说:“我这几年来一直想买条船去南海,至今未能成行。你仅靠这一瓶一钵就想去,简直是开玩笑。” 一年后,二人又见面了,而穷和尚已经去过南海了。富和尚非常惭愧。富和尚有钱,却没有去成;穷和尚没有钱,却实现了自己的愿望。 这说明一个人成功的决定因素,就是看他有没有决心去做的积极心态,或叫积极的“自我心像”,而不在外部条件。当然,没有外部条件也是不行的,像穷和尚要走几千里路,总是要解决吃住问题。但积极的心态促使他克服困难,想出办法,创造必要的外部条件。 他的办法很简单——化缘,靠一瓶一钵。正是这种强烈成功,高度的自信,使他克服了常人难以想象的困难,实现了自己的目标。 积极的心态发挥潜能 为了赚取上大学的费用,吉姆照顾一位独居的老妇人,做一些杂七杂八的工作。这位老妇人常常失眠,往往要吞下一粒安眠药才能入睡。有一天晚上,这位老妇人跑来敲吉姆的门说:“吉姆,很抱歉,打扰你,睡不着而且安眠药刚好吃光了。不知你有没有。” 吉姆很快冲到楼下,跑到食品室取了一粒大青豆。 他知道太太的视力不佳,无法辨认,他回到楼上说:“这是一颗大号的药丸,很管用,把它服下很快就入睡了。” 这位老妇人当真服下,而且睡了她这一生睡得最好的一觉。 罗兰请教大师 罗曼·罗兰22岁时,总觉得自己富有文学艺术的素质,倾向于选择文学作为自己的事业,可是照世俗的理解,文学事业又有什么用处呢?于是他决定给文学大师托尔斯泰写封信,寻求指点。 在写这封信时,他只是抱着试一试的想法,做好了收不到的准备,没想到几个星期以后,他收到了托尔斯泰长达38页的亲笔回信。在信中,托尔斯泰向这位从未谋面的异国青年,谈了选择个人道路的原则。 这封信使罗蔓·罗兰下定决心从事文学事业,终于成为世界著名作家,并荣获诺贝尔文学奖。 在创造前沿选择突破点 在前沿地带,往往汇集了最优秀人士的思想精华和创造新成果,同时也会暴露许多需要解决的新问题。 一次,美籍华人李政道很偶然地得知非线性方程有一种叫孤子的解。他找来所有关于孤子的资料仔细分析,专门挑剔别人的弱点,果然有一大发现:所有文献都是研究一维空间的孤子。而在物理学中,有广泛意义的是三维空间。于是,他围绕这点研究,仅仅几个月,就找到了一种新的理论,用来处理三维看见的亚原子问题。事后,他高兴地说:“在这个领域里,我从一无所知,一下子赶到别人前面去了。” 李政道成为1957年诺贝尔物理学获得者。 学会心灵解套 让·多塞的父亲是一个出色的医生,他认为儿子也能当一个好医生。但是,让·多塞自己对行医有心理障碍,认为自己根本不是这块料,他为此还挨过父亲一巴掌。 但后来,一位叫埃迪的医生常给他讲述有趣的医学知识,讲医学上的科学探索和重大发现,讲医生们如何救死扶伤,讲自己在病人康复之后感到的快乐。 渐渐地,让·多塞对医学从感兴趣发展到了热爱,他逐渐发挥出自己在这方面的才能。 1980年,他荣获诺贝尔生理学医学奖。 永远都自命不凡 罗莎琳·苏斯蔓·雅洛在十多岁时,读了《居里夫人传》,便认定居里夫人的路,就是自己要走的路。 这一想法,当时在周围人看来简直是天方夜谭。在她高中毕业时,母亲希望她当小学教师,大学毕业时,父亲希望她去当中学教师。但是她说:“居里夫人也是女人,她做出了许多男人做不到的事,我相信自己也能像她那样度过一生。”而且,她还保证:自己不仅要成为一个居里夫人那样的大科学家,也要成为一个好妻子、好母亲。 最终她实现了自己的梦想,不仅成为1977年诺贝尔生理学及医学获得者,而且还是有名的贤妻良母。 走出枯井 一头驴子不小心掉进了井里,它伸长脖子哀鸣着向井外求救,盼着主人把它救出去。不一会儿,驴子的主人听到声音,他立即喊来附近的邻居,商量着如何把驴子弄上来,但是大家想了好半天,却还是一筹莫展,最后,有人说,反正驴子也老了,就填填土把驴子埋掉吧,况且这口枯井迟早要填上的。主人默认了。 于是人们拿起铲子,开始填井。当第一铲泥土落到枯井中的时候,驴子叫得十分恐怖——它显然明白了主人的意图。 又一铲泥土落到枯井中,驴子这时出乎意料地安静了。人们发现,此后每一铲泥土打在它的背上,驴子都在做一件令人惊奇的事情:它努力抖落那些打在背上的泥土,踩在脚下,把自己垫得高一点。 人们不断地把泥土往井里铲,驴子不断地抖落打在它背上的泥土,就这样,驴子终于慢慢的升到了枯井口,在旁人惊奇的目光中,一步一不走出了枯井。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 战胜自己 改变自己 有一天,一条小蛇请教大蛇,蛇该怎么活?大蛇说:“童年时快乐活泼,青年时发现自我,壮年时朝前奋斗,老年时安闲任游。”小蛇说:“你是说每个阶段都要改变自己,战胜自己”。大蛇说:“没错,一条蛇一生只有一个自己,就太可怜了,学不会蜕皮,就只有死路一条”。 东北虎斗不过小牛犊 哈尔滨市郊的“东北虎林园”是一家大型郊野动物园,游客们可以购买活物观赏猛虎捕食,这样既可以解决喂养虎群的经费问题,更可以让虎群逐步适应今后回归大自然后的环境。然而这个虎林园刚刚开张时,人们看到的却是一幕意想不到的奇观:初生牛犊不怕虎,小牛犊把头一低准备与老虎拼命,而老虎一见这加势却扭头便跑,竟然完全忘记了“百兽之王”的身份了,虎威哪儿去了?这是什么原因造成的?——计划经济。老虎过去在笼子里过的是计划经济的生活,老虎就是计划经济的上受害者。计划经济条件下,不用竞争就有饭吃,久而久之,老虎百兽之王的虎威就全给磨没了。这正是转轨时期一些国有大中型企业在市场上竟争不过乡镇企业的写照。 物竞天择、适者生存 美国的阿拉斯加州在靠近北极圈地带,当地的一宗宝贵的资源是梅花鹿,其经济价值很高,浑身都是宝。然而梅花鹿有天敌:狼。狼追着梅花鹿天天疲于奔命,每天都有梅花鹿给狼咬死吃掉,一些美国人对此很感心疼。怎么办?来个政策倾斜,搞个优惠政策,把狼全部打死了。。但这是好事情吗?实践才是检验的标准。实践证明,梅花鹿从此体质大幅度下降,传染病迅速蔓延。过去天天疲于奔命,这是被迫锻炼身体,现在游哉优哉地踱方步,饱食终日,无所事事,体质如何能好?过去狼是梅花鹿优胜劣汰、优生优育的执行者,现在,没有狼了,则体质差、有传染病跑不快的梅花鹿都无法淘汰了,非但不能优生优育,传染病还迅速传染开了。到最后美国人只得重新引进狼,恢复其原来“物竞天择、适者生存”的自然法则。 反思自己、超越是非 在北京国贸中心东南方的黄金地段,有个风格另类前卫的叫soho现代城的房产项目,曾出现过夜间排队领号购买的热烈场面,创下过北京市销售楼盘最高纪录,并获得1998年“首都建筑艺术创作优秀设计方案”一等奖。 从此,该项目所有人——soho中国有限公司董事长潘石屹备受人们关注。 虽然现代城在市场上反应异常火热,但在业内,很多同行开始借助媒体,大力批判潘石屹提倡的“soho”概念。 不久,针对来自四面八方的批判,《投诉潘石屹,批判现代城》一书出炉了。这是潘石屹自己骂自己的一本装帧很酷的书,这本书里集中了几乎所有针对soho现代城最直接、最猛烈甚至是最刻薄的批判。例如:《财经时报》发表的几乎一个整版的《soho你蒙谁》小标题:soho非男非女的怪胎,soho不是时尚,soho误导市场。 潘石屹说:自己做这本书,就是要超越是非的概念,超出是非的纠缠。别人有意见我去解释,但要在超越语言限制的情况下,来讨论建筑、人和环境的关系。有些批判是有道理的,有些批判是由于观念思维的不同,也有些批判显得不聪明甚至是可笑的。孔子曾说人的最大弱点是迁怒:你给我气受,我就给他气受。一个人、一个组织和一个社会,反复地迁怒,就像病毒一样,整个社会就会变得浮躁、没信任感。而社会上总有一些麻烦制造者,如果没有一个像容器一样的好组织,好大承载消化和遏制这种恶劣情绪的话,社会会非常麻烦。《投诉潘石屹,批判现代城》就是要成为这样一种容器,和大家共同探怎样才能把房子盖好。 该书不仅使现代城名声大噪,也使潘石屹极具个性、极具思考特性的一面展现出来,个人的品牌和产品的品牌形象融为一体,反而引起了大众的同情、尊敬、向往。从都希望得到赞扬和认同,从都在躲避挨骂的机会,而潘石屹却反其道而行之,打出了“越轨扬名”的奇招:借骂打骂。这是我国企业利用逆向思维方式获得成功的一个典型案例。 敢于向自己挑战的人 殊不知,衣着笔挺、仪表庄重的东方集团总裁张宏伟,是从当“民工头儿”开始打下江山的。 1978年,张宏伟带领90名农民进城来到哈尔滨搞工程承包。对于这群除了一封乡政府的介绍信和700元钱外一无所有的家民来说,要想在哈尔滨找到活儿干实在是难上加难。张宏伟费劲周折,好话说尽,最后以干不好不要钱为条件,才接下了自己的第一个工程——其实只是一个酱菜厂工程的一小部分。为了恪守自己的承诺,更为了以后能接到更多的工程,施工队挑灯夜战,只用了3天就把原定工期15天的活儿高质量的完成了。见他们干得漂亮,酱菜厂又把余下的工程交给了他们。就这样,张宏伟的施工队以高质量、高速度在哈尔滨打出自己的名声。 1983年,张宏伟接下了一个大工程——省检察院、商检局15层联合办公大楼。这座楼是当时的哈尔滨第二高楼,张宏伟以7天一层楼的速度完成了这项工程,不仅声震哈尔滨,而且被《人民日报》誉为“内地的深圳速度”。这样,张宏伟确立了自己在哈尔滨建筑界的地位,并于1984年组建哈尔滨市东方建筑工程公司,开始了在商海的搏击。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 否定自己 超越自己 台塑老板王永庆只有小学文化,但他热爱学习,成为台湾的“经营之神”,其奥妙之所在就是他向报界宣称的“与自己竞争”。王永庆是怎样向自己提出挑战的? 每一是养成一个好习惯长年不变。如他每天中午和上而位部门经理共进午餐,连星期天也不例外。午餐就是每人一个饭盒,而真正的“菜肴”是王永庆的咨询提问,指导一天的工作。如一切顺利,午餐会很快结束;如哪个部门出了问题,该部门经理就要接受大家盘问,有时会持续数小时。会上,王永庆的表扬与批评者雷厉风行,说到做到,这就使每位经理都必须兢兢业业,不敢有任何差错。 每二是新人入厂都从基层最简单的工作做起。王永庆不看学历,只看阅历,更着眼于经验,因此他对新入厂员工的磨练十分认真严格。一个没有现场经验的人,在台塑不会受到重用。 第三是与别人的竞争无关紧要,而与自己竞争永远占第一位。王永庆见到经理们第一句话总是:“你的下一步目标是什么?”“这个目标合理吗?”“为了这个目标,你在做什么?”……他把合理化作为这三个问题答案的评断标准。他常说:“我的下一个目标就是超过自己” 意志决定成功 有一个商人,他有3个儿子。有一天,他把3个儿子叫到身边,对他说:“我有一个愿望,希望你们可以登上远处那座山。如果你们之中有谁能成功地征服它,我将把我一生的事业交给他。 不日,3个孩子打点行装上路了。一周后,每一个儿子回来了。他看上去精神饱满,容光焕发。老人对他说:“孩子,说说你看到了什么?” 儿子兴奋地对父亲说:“我看到了山花烂漫、路英缤纷,看到了溪水涧涧、流水潺潺,还有鸟叫虫鸣,蝶舞飞旋……总之,那里简直美极了!” 父亲听完,淡淡地对他说:“孩子,你的确走到了那座山。可是,你只是到了山脚下,并没有登上山顶。” 又过了一周,第二个儿子回来了。他看上去虽然有些劳累,可依然谈笑风生。父亲对儿子说“孩子,你此行看到了什么?” 儿子自信地对父亲说:“我终于登到了山顶,那里草木丛生,虫兽欢鸣……总之,那里还不错!” 父亲听完,点了点头说:“孩子,你的确登上了那座山。可是你只是到了半山腰,还是没有登上山顶。” 一个月过去了,第三个儿子终于回来了。他看上去精疲力竭,面色苍白,两腮明显地陷了下去,甚至衣服都已破损了,可他的目光依然炯炯有神。父亲心疼地看着儿子,说:“孩子,你这次旅行看到了什么?” 儿子疲惫地对父亲说:“我虽然登到了山顶,但什么也没有看到。到处是冷冷的岩石和瑟瑟的冷风,我只感到了自己是那么的渺小。” 父亲欣慰地笑了,深情地对他说:“孩子,你是真的登到了山顶啊!其实山顶的风光并不比山脚和山腰美,但你所收获的东西又何止是征服一座山和看到了美景呢?相信有了你的勇气和执着,会发扬我这一生的事业!祝福你,孩子!” 果然,在10年后,这家企业成了国际知名的卓越企业。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 不回头看摔坏的瓦罐 骆驼的优势 在动物园里生活的小骆驼问妈妈:“妈妈,为什么我们的睫毛那么长?” 骆驼妈妈说:“当风沙来的时候,长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。” 小骆驼又问:“妈妈,为什么我们的背那么驼,丑死了!” 骆驼妈妈说:“这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天无水无食的环境。” 小骆驼又问:“妈妈,那为什么我们的脚掌那么厚?” 骆驼妈妈说:“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里,便于长途跋涉啊。” 小骆驼商兴坏了:“哇,原来我们的身体这么有用啊!可是妈妈,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远足呢?” 猫与爱情 有一只猫,爱上了它主人家英俊的公子,使它食无味、夜不眠。于是它去求爱神帮忙,让它变成一个苗条、美丽、聪慧的少女,以享受百生好合的人间快乐。 爱神看猫很讨人喜欢,也就答应了它的要求。果然公子一见倾心,主动追求它,很快就约定终身,不久结婚了。 在入洞房那天,爱神也化身为亲友去祝贺,目的也是观察一下改变形体后,思想、生活、习惯、性格是否改变了。 于是爱神把一只老鼠放进洞房。那个猫变的姑娘完全忘记自己已经是人,立即从订上跳下来去抓老鼠,而且用嘴叼着老鼠不放。那个新郎吓得大叫。爱神一看不行,只好收回成命,把猫变成的姑娘还其本来面目,仍去做猫吧! 不回头看摔坏的瓦罐 《后汉书》中讲了这样一则故事: 后汉时代,太原有一个叫孟敏的人。一天,他扛瓦罐上市,一不小心,瓦罐落地粉碎,但他头也不回地向前走去,旁观者无不奇怪。有位叫郭林宗的人看到了,跑上前去问孟敏:为什么不回头看看?孟敏说:“从肩上掉下去肯定会摔得粉碎,我看它又有何用?我前面还有更重要的事要做。”郭林宗认为:这是个拿得起放的下的人,劝他为学,果然10年后孟敏成为知名学士。 珍珠与沙子 有一个自以为是全才的年轻人,毕业后屡次碰壁,一直找不到理想的工作,他觉得自己怀才不遇,对社会感到非常失望,感到没有伯乐赏识他这匹“千里马”。 痛苦绝望之下,有一天,他来到大海边,打算就此结束自己的生命。 在他正要自杀的时候,正好有一位老人从附近走过,看见了他,并且救了他。老人问他为什么要走绝路,他说自己得不到别人和社会的承认,没有人欣赏并且重用他…… 老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让年轻人看了看,然后就随便地扔在了地上,对年轻人说:“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。” “这根本不可能!”年轻人说。 老人没有说话,从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠,也是随便地扔在了地上,然后对年轻人说:“你能不能把这颗珍珠捡起来呢?” “当然可以!” “那你就应该明白是为什么了吧?你应该知道,现在你自己还不是一颗珍珠,所以你不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认,那你就要想办法使自己成为一颗珍珠才行。”年轻人蹙眉低首,一时无语。 拼抢速度快 有一年春节,一位温州华侨从美国给家里打电话:“据美国警察总署消息,美国警察要换服装,34万人需要68万副标章,每人两套就是130多万副。你们可不可以做?”两个温州个体户心急火燎地直奔美国,向美国警察总署长阐述意向。美国人认为中国人不可能做出一流标章,两个温州老板不温不火地说:“中国有句古话,‘耳听为虚,眼见为实,’请你们派两位专员到中国去看一看,费用我们全包。”也许美国人有“不去白不去”的想法,两位警察署专员来到温州。在温州工厂中,工人当场表演了从投料到成品只需35分钟的过程。几天后美国人带着1000副样品回去,美国警察总署的头头一看,价格只是美工厂的1/2不到,而且不需要订金,68万元的买卖立刻成交。温州人如法炮制,又做成了联合国维和部队和中国人民解放军驻港部队标章的生意。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 IBM奠基人托马斯的创业理念 ibm公司自1924年成立以来,长时间是电子电脑行业的巨头,其销量与市场曾占世界50%以上,年年利润高达700亿美元,年人均创造价值近6万美元,创造此奇迹的正是托马斯父子。 ibm公司原来并不是电脑的制造商,而是销售制表机的商人,但托马斯看到了电脑业的发展前景,自己在没有足够力量积蓄的情况下就下决心与当时电脑技术居垄断地位的美国兰德公司、法国的布尔公司、英国制表机公司展开较量,不到7年就邓而代之,在电脑业称王称霸。 今日之ibm经过波折,又有崛起之象,它通过经营的再造使技术有了起色,利用纳米硅管发光技术有望在近年制成超小型电脑推向整个世界。 王安幼年养雀的失误 美籍华人巨商王安,常常讲自己幼小时发生的一件遗憾之事: 王安6岁时,喜欢到树林中去玩耍。一次,突然从树上掉下一个鸟巢,里面有一只嗷嗷待哺的小麻雀。他非常喜欢这只小鸟,想带回家饲养。但他走到家门口时突然想到母亲曾说过,不许在家养小动物。于是,他先把小麻雀藏在门后,去说服妈妈同意让他饲养。死说活说,妈妈终于同意了。 可当他跑到门后去拿小麻雀时,大吃一惊:一只大花猫正在那里意犹未尽地擦拭着血红的嘴巴!小麻雀成了大花猫的点心,他伤心地哭了。 少年戴尔的“白日梦” 戴尔还只是个小学生的时候,有一次他无意中看到报纸上有一则广告:“只要通过本考试中心的一个测试,您就能直接获得高中毕业证书。”小戴尔真是欣喜若狂,心想这可是天大的好事,如果省掉那些烦人的课程、傲慢的老师和无休止的考试、就能直接高中毕业,岂不快哉?!想到这儿,戴尔几乎笑不拢嘴,然后马上兴冲冲地拨打了广告中的电话。 考试中心的人果然服务上门了,可等看到接待他们的“客户”,居然是个小毛孩儿时,不禁哭笑不得。 但从此,一个大胆的设想开始在小戴尔心中生根发芽,那就是:我们为什么不去尽可能地省掉那些看起来天经地义的中间环节,直接一步到位呢?这并不是痴人说梦,因为就凭借着这个念头,戴尔在仅仅18岁时就创建了神话般地直销奇迹,并创立了一个划时代的经营模式。 只有想不到的事,没有办不到的事 在莽撞中入主克莱斯勒的艾柯卡深知自己已是“过河的卒子”,只能前进不能后退。艾柯卡曾说:“上帝只让我看到一天的命运,以后也只好咬紧牙关干下去。” 于是艾柯卡开始调查,他首先了解到克莱斯勒的领导班子是由35个自命不凡、自行其是、又不是真正喜爱汽车工业的人组成的,谁也不管谁,谁也管不了谁。这正是克莱斯勒败根所在。 为此,艾柯卡下决心以3年为期改变克莱斯勒的面貌。 第一,下决心“大换血”。艾柯卡每月请走一位,先后革掉了33位副总裁,只留下经营和财务两位副总。对无所事事的员工,坚决劝退,同时提拔被理没的人才,招聘有进取心、有经验又勤快的新职工入厂。第一年,艾柯卡裁掉了1000人,其中首当其冲的是那些毫无经验、被旧领导惯坏了的老大学生。 第二,高薪聘请在汽车业有谋略有头脑的退休“老将”当顾问,认真听取他们的意见。 第三,改变公司形象、作风、习惯。首先实现“全员管理,人人有责”,为降低成本,提高质量共同努力,改变懒散风气。 第四,用对手汽车的价格、质量、设计来挑战员工,激发员工斗志。 第五,不惜一切代价(用1.5亿美元)做广告,使用户震惊,让对手愤怒。 第六,向用户做出惊人许诺:先试用3个月,仍决定买别家公司汽车的顾客,除退还全部费用外,还赠送50美元。结果,只有0.2%的人退车,而买车之人拥挤不堪。 第七,领导班子一人一月一元工资,还要拼命工作。艾柯卡说:“我不进地狱,谁进地狱?!”从而带动全体员工自动减薪,同仇敌忾,为战胜对手同舟共济。 经过2年苦战,克莱斯勒盈利了!艾柯卡立即召开新闻发布会,目的在于赢得声誉,赢得信心。第5年,克莱斯勒股票价格急剧上升,2600万增发股票一抢而光,融资4.3亿美元,这在美国股票市场上前所未有。艾柯卡又立即举办第二次新闻发布会,宣布克莱斯勒腾飞开始。这一天,正是他5年前离开福特的那一天,他“复仇”了飞艾柯卡一败一胜的两次事件,震撼了整个美国。 一天,他又突发奇想:10年前由于某种特殊原因停止生产的敞蓬小车,为什么现在不再试试?为了试试客户反应,他将改装成的敞逢车开到闹市,人们像警察一样拦他,询问:在哪里买的?于是他开始在媒体上大做广告,轰动美国,一开市就卖出了2.3万辆。艾柯卡又成功了。这时,好多美国人都想选他当总统。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 执著万岁 一天,日本一家公司的董事长携一名下属共赴晚宴。由于公司业务需要租用一个船坞,所以他们在赴宴途中顺路去一个港口咨询有关事宜。 当时港口已经下班了,只有几个工人在边抽烟边聊天。下属下车微笑着问道:“请问哪位能告诉我该跟谁谈租船坞的事儿?”可那些工人谁也不理他。他再问时,有个人恼怒地答道:“没有空余的船坞了!”但这位下属还是接着问:“那什么时候能租到呢?租金是多少?”那些人都觉得这个人太不知趣了,先是瞪他,后来就继续聊天,当他不存在。 可这位下属却毫不气馁,向他们讨烟抽。可能是出于礼貌,有个人给了他一支,他接过烟,在说“谢谢”的同时拍了拍那人的肩膀。他又向另一个工人借火,并在点烟时拍了拍那人的手。 这位下属借烟为话题终于拉近了与工人们的距离,他说:“我女儿总是劝我戒烟,她从老师那儿知道,吸烟可能诱发癌症。”工人们纷纷点头,因为他们的家人也都有类似的担心。 后来,一位工人终于告诉这位下属:“要想在这儿租船坞,只能先在港口租一条船并把船坞包括进去。”接下来他又从工人们那儿获取了足够的信息,并因此赢得了董事长的奖赏。 五叩微软之门 有个年轻人在偶然路经微软上海分公司的门口时,突发奇想决定进去应聘,金发碧眼的洋总经理一时楞了,没反应过来,因为公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解,年轻人便用并不娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里,所以就贸然前来应聘。总经理终于明白并颇感新鲜,心想莫非对方真是个人才?便笑着说那今天就破例一次,现在就开始面试吧! 然而面试的结果却出乎意料,对总经理来说这是他在微软任职以来所经过的最糟糕的一次面试。年轻人的中专学历与微软所要求的学历不符,时软件编程也只略知皮毛,对于总经理提出的许多专业性问题,年轻人要么答非所问,要么根本就回答不上来,面试中双方几次陷入僵滞的尴尬局面。面试结束,总经理显得很失望,他对年轻人说:“要知道微软公司人才荟萃,从高级管理到专业技术人员,都堪称业界精英,微软的大门不是能够轻易叩开的。”正当总经理要回绝他时,年轻人说:“对不起,这次我是因为事先没有准备。”总经理认为他只是找个托词下台阶,便也随口说道:“那好,我给你两个星期做准备,等你准备好了再来面试。” 回去后,年轻人去图书馆借了计算机编程专业的书籍,然后足不出户在家昼夜苦读。两周后年轻人果然又去见总经理,总经理没有想到对方竟真会再次前来面试,只得兑现当初的承诺。第二次面试,年轻人对经理提出的相关专业问题已基本能应付下来,不过他却仍没有通过面试,因为凭他的编程知识与微软所要求的软件工程师水平相差实在太悬珠,但在总经理眼里,在两周里能有如此进步对于眼前这个年轻人已经是很不容易了。面试结束后,总经理建议性地问道:“不知标对微软的其他岗位是否感兴趣,比如:销售部门。”年轻人接受了建议,可是对于销售他却一窍不通,于是总经理又给了他一周时间去准备。 离开微软后,年轻人去书店买了一摞关于营销的书籍,又一次理头苦读。可令人感到晦气的是,一周后,年轻人虽然在梢售知识方面进步不小,但他却仍没有能通过面试。无奈之下,总经理只能歉意地摇头并问年轻人,为何他偏要应聘微软呢?谁知年轻人的回答却令洋经理瞠目结舌,他说:“其实我并非只想应聘微软,我也知道微软录用人的苛刻条件,我完全知道应聘不会成功,但我不会放弃在这样一流公司积累应聘经验的机会。”总经理不禁哑然,于是不乏幽默地说那我就多给你几次增长经验的机会。结果为了应聘,年轻人总共在微软面试了五次,前后共用去了两个多月的时间,而总经理也破天荒地给予一个普通的中国小伙子五次机会。 在第五次面试时,年轻人没有回答任何问题,因为当他第五次跨进总经理办公室,总经理已经对他宣布,其实在第三次面试时他就已经成为微软的一员了。见中方副总经理对此感到疑惑不解,洋总经理解释说:“这个年轻人能够勇于不懈尝试并不断进步,就表明他的潜在实力符合微软的要求,他是个不可多得的人才。” 不久,年轻人就到微软接受培训了。 有心人的信息管理 黑人小伙乔治·强生在一个小理发店里为人擦鞋。他常听到一些黑人朋友理发时无意中说的话:“我真希望我的头发能变直。” 理发师未曾留意的话,乔治·强生却记到了心里。于是,每逢再有来擦鞋的客人,极愿意与人沟通的乔治除了一些礼貌性的闲聊外,总不忘再加一句:“你是做什么的?” 终于有一天,乔治在又问到一位来擦鞋的男士是做什么的时候,那位男士回答他是一位化学家。 “化学家是做什么的?”乔治又问。 “调配一些东西。”面对这个门外汉,化学家只好这么通俗地解释。 “那你觉得你可以调配一种东西让我的头发变直吗?” 那位化学家说:“也许可以试试。”过了一段时间,化学家再来擦鞋时,还带了一小瓶液体的制剂,抹上后,乔治的头发真的变直了。 乔治与这位化学家联手,将这项产品瓶装后卖给他的一些朋友和一些理发店、商店,并将这种制剂命名为“华发”,意即如中国人的直发。后又成立了专售“华发”制剂公司,日进斗金地开始了自己的生意。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 基本理念 心智模式是根深蒂固于我们心中,并影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式,甚至可以是图像、或印象。在认知科学中,这个名词一方面是指人们长期记忆中隐含的关于世界的心灵地图,另一方面,也是指我们日常推理过程中一些短暂的理解。 心智模式的特点: 1、根深蒂固,深植于每个人的心中。 2、每个人的心智模式都有缺陷,人无完人,但自己往往毫无觉察,大多数人自我感觉良好。 3、心智模式有时效性。 怎样才能改善心智模式呢? 第一,把镜子转向自己,是心智模式修炼的起步。学习发掘内心世界的图象,使这些图象浮上表面,并严加审视; 第二,有效地表达自己的想法; 第三,以开发的心灵容纳别人的想法。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 以貌取人 失之子羽 疑人偷斧 中国《列子》一书中有一个典型的故事。这个故事说有一个人遗失了一把斧头,他怀疑是邻居孩子偷的,便暗中观察他的行动,怎么看都觉得他的一举一动像是偷他斧子的人,绝对错不了。 当后来他在自己的家中找到了遗失的斧子,他再碰到邻居的孩子时,便怎么看也不像是会偷他斧子的人了。 “猪”和“母猪” 一位小伙子驾着一辆小轿车愉快地行驶在盘山公路上。前面正好是一个急转弯,他看到对面行驶的一辆轿车突然来了个60度转弯,向他冲来,于是他紧急回避,幸好两位驾驶员的技术都比较高超,两辆车擦肩而过。就在会车的一瞬间,对面车辆上一位金发女郎伸出头来,冲着那位男司机说:“猪”。那位男司机毫不客气地回敬一句说:“母猪”。大家分析一下会发生什么结果。 以貌取人 失之子羽 春秋时代,有一个叫子羽的年轻人很佩服孔子的才学,因此前往求学,希望能够成为孔子的学生。子羽相貌丑陋,孔夫子因此不喜欢他,教他时也不太用心,子羽很失望,于是退而自学。 后来子羽学而有成,孔子知道后深为自己以前的行为而后悔,于是发出了“以貌取人,失之子羽”的感叹。 看法不同 一个官员很有声望,他的门客带着一个朋友来拜见他。朋友走后,官员对门客说:“你的朋友有三个地方不好:他看见我就笑,这说明他轻薄;谈话的时候不提自己的老师,这是背叛师门;第一次见面就无所不谈,这是不懂礼节。” 门客笑了笑说:“他看见你就笑,是因为你和蔼可亲;谈话时不谈自己的老师,是因为他通达,不守门户之见;第一次见面就无所不谈,是因为他心无城府,对人忠诚。” 智者与高僧 一次,一位智者去拜访高僧。这位智者听说高僧非常聪慧,就有意要给他一点难堪,考验考验他。他问高僧:“师傅,你看我像什么?” “施主像一块美玉。”高僧答道。 “可是我看你像一堆牛粪。”智者挑衅道。 可是高僧一点都没有生气,叫徒儿拿来一面镜子,意味深长地说:“我们每个人看到的事物,其实就是自己内心的写照。” 三个人 两个聪明人和一个笨人住在一间屋子里。一天,两个聪明人为一件事情争论起来,两个人都认为自己说得有道理,争来争去,谁也不服谁。倒是那个笨人很快就分清了是非曲直。 其实,不是笨人比聪明人高明,而是因为他没有参加争论的缘故。 逃犯的报答 一个叫阳虎的人在鲁国造反,国王命令说:“关闭所有的城门,抓住阳虎的重重有赏;谁敢私自放走阳虎,就砍他的头。” 于是,全城到处都在搜查阳虎。最后,阳虎被军队围了三层,走投无路,准备拔剑自杀。这时,一个把守城门的军士对阳虎说:“天下广阔无垠,我放你出去吧!” 于是阳虎右手拿着剑,左手提着戈,向那个军士跑去,军士打开城门,把阳虎放了出去。阳虎刚到城门,又突然跑回来。 “你为何不走?”军士吃惊地问。 阳虎一把抓住军士,用锋利的戈尖顺着他的袖管抵住他。军士愤怒地说:“我与你非亲非故,冒着杀头的危险放你出去,没想到你反要害我……”没等他说完,阳虎手里的戈已经刺中了他的肩膀。 鲁王听说阳虎逃走了十分生气,他命人查清了阳虎出逃的城门,把这个城门的守门人全都抓起来,准备重重惩罚。放走阳虎的军士因为被阳虎刺了一戈,鲁王以为他是跟阳虎搏斗才受的伤,就重重地奖赏了他。这个军士这才醒悟——原来阳虎回头刺他一戈是为了报答他。 猴子吃香蕉 四只猴子被关在一个密闭的房间里,每天喂食很少,猴子们都饿得吱吱乱叫。 几天后,从房间上面的小洞里垂下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的猴子一个箭步冲了上去,可是当它还没有拿到香蕉的时候,就被笼子外头的一个水龙头喷出的热水烫得浑身是伤。后面的三只猴子一次次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤,于是众猴子只能望“蕉”兴叹。 几天后,其中一只猴子“解放”了,换了另外一只猴子进入笼内。当新猴子肚子饿得想试着爬上去吃香蕉时,其他三只猴子马上制止它,告诉它:“那里有危险,千万不可尝试。”于是猴子也老老实实地不敢去碰香蕉。 过了几天,又一只猴子出去了,另外一只新猴子进来。同样,当这只猴子想吃香蕉的时候,不仅剩下的两只受过伤的“老”猴子制止它,连没有被烫伤过的猴子也极力阻止它。 当原来的四只猴子都被换走后,房间里没有一只猴子被烫伤过,笼子外的热水龙头已被撤走,香蕉唾手可得,可没有一只猴子去尝试取香蕉吃。 笨鸟 近日,一间无人居住的房子的窗户外,一只不知名的鸟总是每日准时光顾。它站在窗台上,不停地跳起来用头撞击玻璃,然后总是撞得落回窗台,但它坚持不懈,每日总是撞十来分钟,随即离开。 人们好奇心大发,纷纷猜测它大概是为了要进那间房间,但是,就在这鸟儿站立的窗台旁边,另外一扇窗户是打开的,于是得出结论:这是只大笨鸟。 直到有一天,好事者带来望远镜,一切真相大白:窗户上粘满了小飞萤的尸体,鸟儿吃得不亦乐乎。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 “分居”与“同居” 有一对恋人,他们有一个橘子,于是他们探讨这只橘子的吃法。 女:橘子不可分吃,“分居”不好。 男:可以同吃这只橘子,“同居”吗! 冲突 有两个武士,不约而同的走入森林里。第一位武士,在树下看到了金色的盾牌;第二位武士,在同一棵树下看到了银色的盾牌。“金盾牌”,“银盾牌”。两个人为此争论不休,气得两人拔出剑来准备一决胜负。两人整整撕杀了几天都分不出胜负,当两人累得坐在地上喘息时才发现盾牌的正面是金色,反面是银色,原来这是一个双面的盾牌。 坚持己见者,将会失去通融性。 盲人摸象 在久远年代以前,有一个很有智慧的国王,名叫“镜面”。在他的国家里,除了他一人信奉佛法的真理之外,臣民们却信仰那些旁门左道,就好像怀疑日月的光明,反而去相信萤火的微亮一样。因此,这位国王常常感到很苦闷,他想:“我总得想出一个办法来教育他们,使他们舍邪归正才好!” 有一天,国王突然召集他的臣子说:“你们去把国内所有生下来就瞎了眼睛的人,找到宫里来吧!”于是这些臣子们便奉命分头在国内遍处找寻,隔了不多几天,臣子们都带着寻找到的瞎子回来了。镜面王很高兴地说:“好极了,你们再去牵一头象,送到那些盲人那里去吧!”许多臣民听见了这个消息都十分奇怪,不知道国王今天将要做些什么事,因此,大家都争先恐后的赶来参观。 镜面王在心里暗暗地欢喜:“真好,今天该是教育他们的机会了。”于是他便叫那些盲人去摸象的身体:有摸着象脚的,有摸着象尾的,有摸着象头的……。 国王便问他们:“你们看见了象没有?”盲人们争着说:“我们都看见了!”国王又问:“那么你们所看见的象是怎样的呢?” 摸着象脚的盲人说:“王啊!象好像漆桶一样。” 摸着象尾的说:“不,它像扫帚!” 摸着象腹的说:“像鼓呀!” 摸着象背的说:“你们都错了!它像一个高高的茶几才对!” 摸着象耳的盲人争着说:“像簸箕。” 摸着象头的说:“谁说像簸箕?它明明像一只笆斗呀!” 摸着象牙的盲人说:“王啊!象实在和角一样,尖尖的。” …… 因为他们生来从没有看见过象是什么样的动物,难怪他们所摸到的,想到的,都错了。但是他们还是各执一词,在王的面前争论不休。 于是,镜面王哈哈大笑地说:“盲人呀,盲人!你们又何必争论是非呢?你们仅仅看到了一点,就认为自己是对了吗?唉!你们没有看见过象的全身,自以为是得到了象的全貌,就好比没有听见过佛法的人,自以为获得了真理一样。”接着国王又问一齐来参观的人说:“臣民们啊!专门去相信那些琐屑的浅薄的邪论,而不去研究切实的、整体的佛法真理,和那些盲人摸象,有什么两样呢?” 从此,全国臣民便舍邪归正,都虔诚地信奉佛教了! 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 皇帝的新衣(1) 许多年以前有一位皇帝,他非常喜欢穿好看的新衣服。他为了要穿得漂亮,把所有的钱都花到衣服上去了,他一点也不关心他的军队,也不喜欢去看戏。除非是为了炫耀一下新衣服,他也不喜欢乘着马车逛公园。他每天每个钟头要换一套新衣服。人们提到以往的皇帝时总是说:“皇上在会议室里。”但是人们一提到他时,总是说:“皇上在更衣室里。” 在他住的那个大城市里,生活很轻松,很愉快。每天有许多外国人到来。有一天来了两个骗子,他们说他们是织工。他们说,他们能织出谁也想象不到的最美丽的布。这种布的色彩和图案不仅是非常好看,而且用它缝出来的衣服还有一种奇异的作用,那就是凡是不称职的人或者愚蠢的人,都看不见这衣服。 “那正是我最喜欢的衣服!”皇帝心里想。“我穿了这样的衣服,就可以看出我的王国里哪些人不称职;我就可以辨别出哪些人是聪明人,哪些人是傻子。是的,我要叫他们马上织出这样的布来!”他付了许多现款给这两个骗子,叫他们马上开始工作。 他们摆出两架织机来,装做是在工作的样子,可是他们的织机上什么东西也没有。他们接二连三地请求皇帝发一些最好的生丝和金子给他们。他们把这些东西都装进自己的腰包,却假装在那两架空空的织机上忙碌地工作,一直忙到深夜。 “我很想知道他们织布究竟织得怎样了,”皇帝想。不过,他立刻就想起了愚蠢的人或不称职的人是看不见这布的。他心里的确感到有些不大自在。他相信他自己是用不着害怕的。虽然如此,他还是觉得先派一个人去看看比较妥当。全城的人都听说过这种布料有一种奇异的力量,所以大家都很想趁这机会来测验一下,看看他们的邻人究竟有多笨,有多傻。 “我要派诚实的老部长到织工那儿去看看,”皇帝想。“只有他能看出这布料是个什么样子,因为他这个人很有头脑,而且谁也不像他那样称职。” 因此这位善良的老部长就到那两个骗子的工作地点去。他们正在空空的织机上忙忙碌碌地工作着。 “这是怎么一回事儿?”老部长想,把眼睛睁得有碗口那么大。 “我什么东西也没有看见!”但是他不敢把这句话说出来。 那两个骗子请求他走近一点,同时问他,布的花纹是不是很美丽,色彩是不是很漂亮。他们指着那两架空空的织机。 这位可怜的老大臣的眼睛越睁越大,可是他还是看不见什么东西,因为的确没有什么东西可看。 “我的老天爷!”他想。“难道我是一个愚蠢的人吗?我从来没有怀疑过我自己。我决不能让人知道这件事。难道我不称职吗?——不成;我决不能让人知道我看不见布料。“哎,您一点意见也没有吗?”一个正在织布的织工说。 “啊,美极了!真是美妙极了!”老大臣说。他戴着眼镜仔细地看。“多么美的花纹!多么美的色彩!是的,我将要呈报皇上说我对于这布感到非常满意。” “嗯,我们听到您的话真高兴,”两个织工一起说。他们把这些稀有的色彩和花纹描述了一番,还加上些名词儿。这位老大臣注意地听着,以便回到皇帝那里去时,可以照样背得出来。事实上他也就这样办了。 这两个骗子又要了很多的钱,更多的丝和金子,他们说这是为了织布的需要。他们把这些东西全装进腰包里,连一根线也没有放到织机上去。不过他们还是继续在空空的机架上工作。 过了不久,皇帝派了另一位诚实的官员去看看,布是不是很快就可以织好。他的运气并不比头一位大臣的好:他看了又看,但是那两架空空的织机上什么也没有,他什么东西也看不出来。 “您看这段布美不美?”两个骗子问。他们指着一些美丽的花纹,并且作了一些解释。事实上什么花纹也没有。 “我并不愚蠢!”这位官员想。“这大概是因为我不配担当现在这样好的官职吧?这也真够滑稽,但是我决不能让人看出来!”因此他就把他完全没有看见的布称赞了一番,同时对他们说,他非常喜欢这些美丽的颜色和巧妙的花纹。“是的,那真是太美了,”他回去对皇帝说。 城里所有的人都在谈论这美丽的布料。 当这布还在织的时候,皇帝就很想亲自去看一次。他选了一群特别圈定的随员——其中包括已经去看过的那两位诚实的大臣。这样,他就到那两个狡猾的骗子住的地方去。这两个家伙正以全副精神织布,但是一根线的影子也看不见。“您看这不漂亮吗?”那两位诚实的官员说。“陛下请看,多么美丽的花纹!多么美丽的色彩!”他们指着那架空空的织机,因为他们以为别人一定会看得见布料的。 “这是怎么一回事儿呢?”皇帝心里想。“我什么也没有看见!这真是荒唐!难道我是一个愚蠢的人吗?难道我不配做皇帝吗?这真是我从来没有碰见过的一件最可怕的事情。” “啊,它真是美极了!”皇帝说。“我表示十二分地满意!” 于是他点头表示满意。他装做很仔细地看着织机的样子,因为他不愿意说出他什么也没有看见。跟他来的全体随员也仔细地看了又看,可是他们也没有看出更多的东西。不过,他们也照着皇帝的话说:“啊,真是美极了!”他们建议皇帝用这种新奇的、美丽的布料做成衣服,穿上这衣服亲自去参加快要举行的游行大典。“真美丽!真精致!真是好极了!”每人都随声附和着。每人都有说不出的快乐。皇帝赐给骗子每人一个爵士的头衔和一枚可以挂在纽扣洞上的勋章,并且还封他们为“御聘织师”。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 皇帝的新衣(2) 第二天早晨,游行大典就要举行了。在头天晚上,这两个骗子整夜不睡,点起16支蜡烛。你可以看到他们是在赶夜工,要完成皇帝的新衣。他们装做把布料从织机上取下来。他们用两把大剪刀在空中裁了一阵子,同时又用没有穿线的针缝了一通。最后,他们齐声说:“请看!新衣服缝好了!” 皇帝带着他的一群最高贵的骑士们亲自到来了。这两个骗子每人举起一只手,好像他们拿着一件什么东西似的。他们说:“请看吧,这是裤子,这是袍子!这是外衣!”等等。“这衣服轻柔得像蜘蛛网一样:穿着它的人会觉得好像身上没有什么东西似的——这也正是这衣服的妙处。” “一点也不错,”所有的骑士们都说。可是他们什么也没有看见,因为实际上什么东西也没有。 “现在请皇上脱下衣服,”两个骗子说,“我们要在这个大镜子面前为陛下换上新衣。” 皇帝把身上的衣服统统都脱光了。这两个骗子装做把他们刚才缝好的新衣服一件一件地交给他。他们在他的腰围那儿弄了一阵子,好像是系上一件什么东西似的:这就是后裾(注:后裾slaebet,就是拖在礼服后面的很长的一块布,它是封建时代欧洲贵族的一种装束)。皇帝在镜子面前转了转身子,扭了扭腰肢。 “上帝,这衣服多么合身啊!式样裁得多么好看啊!”大家都说。“多么美的花纹!多么美的色彩!这真是一套贵重的衣服!” “大家已经在外面把华盖准备好了,只等陛下一出去,就可撑起来去游行!”典礼官说。 “对,我已经穿好了,”皇帝说,“这衣服合我的身么?”于是他又在镜子面前把身子转动了一下,因为他要叫大家看出他在认真地欣赏他美丽的服装。那些将要托着后裾的内臣们,都把手在地上东摸西摸,好像他们真的在拾其后裾似的。他们开步走,手中托着空气——他们不敢让人瞧出他们实在什么东西也没有看见。 这么着,皇帝就在那个富丽的华盖下游行起来了。站在街上和窗子里的人都说:“乖乖,皇上的新装真是漂亮!他上衣下面的后裾是多么美丽!衣服多么合身!”谁也不愿意让人知道自己看不见什么东西,因为这样就会暴露自己不称职,或是太愚蠢。皇帝所有的衣服从来没有得到这样普遍的称赞。 “可是他什么衣服也没有穿呀!”一个小孩子最后叫出声来。 “上帝哟,你听这个天真的声音!”爸爸说。于是大家把这孩子讲的话私自低声地传播开来。 “他并没有穿什么衣服!有一个小孩子说他并没有穿什么衣服呀!” “他实在是没有穿什么衣服呀!”最后所有的老百姓都说。 皇帝有点儿发抖,因为他似乎觉得老百姓所讲的话是对的。不过他自己心里却这样想:“我必须把这游行大典举行完毕。”因此他摆出一副更骄傲的神气,他的内臣们跟在他后面走,手中托着一个并不存在的后裾。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 天天都有好心情 有一个故事,一位智慧的老者见到一个老妇人闷闷不乐,就问她有什么不顺心的事。老妇人说:“我有两个女儿,大女儿卖扇,小女儿卖伞。当天下雨时,我就担心大女儿的扇子卖不出去,心里好生愁烦。当天晴时,我又担心小女儿的伞卖不出去,也很愁烦。因此,没有一天高兴的。” 老者就对她说:“你何不换个角度想呢?下雨了,就不用担心小女儿的伞卖不出去;天晴了,大女儿的扇子生意一定很好。这样想,你不就天天都是高兴的吗?” 老妇人听了智者的话,果然天天都有好心情了。 空杯理论 每个人都掌握了一定的学识,有过一些成功的经历,就好比水杯中已经蓄了很多的水。而当你接受新的工作和挑战时,你能否成功,取决于你是否能倒空你杯中的水,潜下心来从头学习,从头做起。 说起这个“空杯理论”还有一段有趣的故事:古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。进门后,他跟大师的徒弟说话态度十分傲慢。老禅师却十分恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,还不停往里倒。他不解地问:大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?大师就自语地说,是啊,既然已满了,我干嘛还倒呢? 禅师的本意是,既然你已经有学问了,干嘛还要到我这里求教? 人生的慧眼 两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热,非洲人向来都是打赤脚。 第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:“这些人都打赤脚。怎么会要我的鞋呢?”于是放弃努力,失败沮丧而回。 另一个推销员看到非洲人都打赤脚,惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法,引导非洲人购买皮鞋,最后发大财而回。 拼图 一个星期六的早晨,一个牧师正在为讲道词伤脑筋。他的太太出去买东西了,外面下着雨,小儿子又烦躁不安,无事可做。后来他随手拿起一本旧杂志,顺手翻一翻,看到一张世界地图。他于是把这一页撕下来,把它撕成小片,丢到地板上说:“强尼,你把它拼起来,我就给你两毛五分钱。” 牧师心想他至少忙上半天,谁知不到十分钟,他书房就响起了敲门声,他儿子已经拼好了,牧师真是惊奇万分,强尼居然这么快就拼好了。每一张纸头都整整齐齐地排在一起,整张地图又恢复了原状。 “儿子啊,怎么这么快就拼好啦?”牧师问。 强尼回答说:“很简单呀!这张地图的背面有一个人的画。我先把一张纸放在下面,把人的图画放在上面拼起来,再放一张纸在拼好的图上面,然后翻过来就好了。我想,假使人拼得对,地图也该拼得对才是。” 牧师忍不住笑起来,给他一个两毛五的镍币,他说:“你把明天讲道的题目也给了我了,假使一个人是对的,他的世界也是对的。” 你是块什么石头 从前有个智者收了许多学生,其中有一个学生感到前途茫然,向老师请教自己的价值。智者从口袋里摸出一块光溜溜的石头,对他说:“你把这块石头拿去卖,但无论别人出多少钱你都不能卖。”学生先到农贸市场叫卖,开始有人出2块钱购买,抬到10元钱就没有人再出价了。老师又叫学生拿着石头到黄金市场上卖,有个老者看了石头的成色,料定里面藏有宝石,愿出一万元成交。智者鼓励学生再到珠宝市场上试试,哪知一露面,就有人出10万元,一会儿蹿到30万元,学生惊得目瞪口呆。 如果你才高艺精,是块宝石,就不要把自己混同于一般的石头,在集市上叫卖,而应该到珠宝市场显示你不凡的价值。总之,别怕“女攀高门”别忘了追求效用最大化,别轻易把自己贱卖了。 把木梳卖给和尚 有一家效益相当好的大公司,为扩大经营规模,决定高薪聘请营销主管。广告一打出来,报名者云集。 招聘工作人员对应聘人员出了一道实践性试题:“想办法把木梳多卖给和尚。” 绝大多数应聘者感到困惑不解,纷纷拂袖而去,最后剩下甲、乙、丙三人。 招聘工作人员对三个人说:“以十天为限,来汇报销售结果。” 十日到,三人如期来到应聘现场。甲向招聘工作人员汇报说:“我遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮,我灵机一动,递上木梳,小和尚用后满心喜欢,于是买下一把。” 乙汇报说:“我找到了寺庙的住持,对他讲:‘蓬头垢面是对佛的不敬,应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了我建议,买下了10把木梳。” 丙汇报说:“我找到一位深山宝刹的住持,对他说:‘您的书法超群,请您在我的木梳上写上积善梳三个字,赠给施主和香客,这样,朝圣者越来越多,香火则更旺。’住持大喜立即买下了1000把木梳。” 最后,丙被公司录用,成了该公司的销售高手。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 雕琢与感恩 有一个师傅要为一座庙宇雕刻一尊菩萨,特地到山里头去寻找材质最好的石头。历经千辛万苦之后,他找到了。回程时,除了这颗材质最好的石头之外,他又顺手捡了一颗普通石头带回去。 为了赶在三个月内完成,师傅赶紧拿出材质最好的石头来刻佛像。可是才敲第一下,好石头就说:「好痛喔!」敲第二下,好石头大叫:「我受不了!」师傅说:「可是我要把你雕琢成供人膜拜的菩萨呀!」再敲第三下,它终于忍不住大叫:「不要再敲了,我实在太痛了,我不当菩萨没关系!」师傅没办法,只好将它放在一旁,拿出普通的石头。 他开始雕琢普通的石头。在师傅雕刻的过程中,普通石头也觉得很痛,但不断地再忍耐,因为它知道师傅要将它雕琢成菩萨。所以它带着一颗感恩的心忍住痛苦,感谢师傅汗流浃背地成就它。终于师傅雕刻出一尊非常完美的菩萨像,放在庙里供人膜拜。 这间庙的香火鼎盛,每天都有许多善男信女前来祈愿。几年后,庙宇前的一堆碎石对着庙宇里的菩萨说:「你真好,一颗普通的石头都可以成为菩萨。我明明材质很好,却被人当成铺路石,每天被人踩在脚底下。」 菩萨开口说话:「好石头呀,当年师傅因为你的资质好,想要让你成材,你却不知道自己的未来要做什么,亦无感恩之心,所以忍不住雕琢的痛苦,放弃了成为菩萨,才使我们两个今天命运完全不同,你能怨谁呢?」碎石子无奈地说:「早知今日,何必当初。师傅欲降大任于我,我却完全不懂他的苦心。现在,你是万人膜拜的菩萨,而我却正被万人踩在脚下的碎石,还要常常闻小猫、小狗的尿粪臭……这一切的确是我自找的,怨不得人呀! “变本加厉”的补救策略 某公司的七八名员工一起到一高档餐厅吃饭,七嘴八舌地点了菜。吃着吃着,突然听见桌边有服务小姐小声说:“糟了,上错菜了。这道菜不是他们的。” 由于点的菜很多,所以这些客人谁也不知道他们一共都有哪些菜,每道菜上来大家都以为是别人点的,只管大吃,所以听到服务小姐的话后,大家都一愣:“哦?是吗?” 得知这个情况后,经理很快出现了。不过,经理的举动却大大出乎客人们的意料。他首先声明:“各位,感谢你们到本店用餐,这道菜是我们免费奉送的,请尽管用。”然后,他又向客人们道歉:“我们的小姐服务不好,请各位包涵。这样;今天这顿饭打八折。”饭后,他还向这几位客人每人赠送了贵宾卡。 对这位经理的处事方式,几位客人无不心悦诚服。后来他们不仅自己常常到这里来用餐,还带来了很多亲戚朋友。 专注于细分市场 20世纪60年代以前,美国种族歧视严重,黑人都处于社会底层,大部分人贫困潦倒。此时,美国化妆品市场尽管发展的红红火火,却几乎都是适合白人用的,黑人要想使用,也只能从仅有的几种黑人白人通用的品种中进行挑选。 一个叫约翰逊的人注意到了这些情况,于是分别到化妆品生产商和美国黑人中去进行调查。生产商说:美国黑人中懂得化妆和有能力购买化妆品的人实在太少,开发专供黑人使用的化妆品没有销路,肯定亏本。黑人的意见则各不相同:有人说我们黑人的社会地位低,化了妆反而惹人嘲笑;但也有不少黑人很想使用化妆品,但即使是黑人白人通用的品种效果也不好,于是失去了兴趣。 了解到了这些情况后,约翰逊决定,针对这一细分市场,开发专供黑人使用的化妆品。开始时,他的生意非常清淡,但随着美国黑人人权运动高涨,黑人的地位得到很大提高,使用化妆品的人越来越多,约翰逊的黑人化妆品也越来越畅销。数年之后,他的公司成为世界著名的跨国企业,我们中国市场上的“黑人牙膏”就是该公司的品牌。 坐飞机比长途车便宜 美国媒体曾广泛宣传和赞扬过美国西南航空公司这样的航班纪录:8时12分,飞机搭上登机桥,2分钟后第一位旅客下机,同时第一件行李卸下前舱;8时15分,第一件始发行李从后舱装机;8时18分,行李装卸完毕,旅客开始分组登机;8时29分,飞机离开登机桥开始滑行;8时33分,飞机升空。两班飞机的起降,用时仅为21分钟。但鲜为人知的是,这个纪录实际上却遭到了西南航空总部的批评,因为飞机停场时间比计划长了将近2分钟。 西南航空专门算过:如果每个航班节省地面时间5分钟,每架飞机就能每天增加一个飞行小时。正如西南航空的创始人赫伯特·凯勒尔的名言:“飞机要在天上才能赚钱。”30多年来,西南航空用各种方法使他们的飞机尽可能长时间地在天上飞。 与“国内线、短航程”的基本策略相配合,西南航空公司全部采用波音737飞机。由于机型单一,所有飞行员随时可以驾驶本公司的任何一架飞机,每一位空乘人员都熟悉任何一架飞机上的设备,因此,机组的出勤率、互换率以 及机组配备率都始终处于最佳状态。另外,全公司只需要一个维修厂、一个航材库、一种维修人员培训、单一机型空勤培训学校,从而始终处于其它任何大型航空公司不可比拟的高效率、低成本的经营状态。 高速转场是提高飞机使用效率的另一重要因素。人们经常可以看到西南航空的飞行员满头大汗地帮助装卸行李;管理人员在第一线参加营运的每一个环节。另外,西南航空把飞机当公共汽车,不设头等舱和公务舱,从不实行“对号入座”,而是鼓励乘客先到先坐。西南航空的登机等候时间确实要比其它各大航空公司短半个小时左右,而等候领取托运行李的时间也要快10分钟。这样,西南航空的飞机日利用率30年来一直名列全美航空公司之首,每架飞机一天平均有12小时在天上飞。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 摔跤了 不要欣赏砸的坑 艾柯卡幼年家境贫寒,也养成他勤俭节约,不畏艰苦、永往直前的抗争精神。 稍长,父亲教导他:“不管情况多糟、多坏,实际情况总比想象的好得多,甩掉它,永远作乐观向上的企业家。”“人的一生,能跑时不要走。” 大学毕业后,艾柯卡到福特汽车公司当销售员,很快他就设计出一个“56美元可买新车”的分期付款策略,一下子卖出去7.5万辆,销售由倒数第一一跃到正数第一,他也随之一夜成名,被福特公司提拔为销售部的总经理。 为了追求轰动效应,他打出广告声称福特车是最安全的,甚至声称即使从两层楼上把鸡蛋扔到汽车垫上也能弹起来。结果在举行现场表演时,他扔下的几个蛋全都是蛋黄飞溅,观众大笑不止,他的表演一时成为人们笑柄。可是在此重挫面前,由于幼年的熏陶,艾柯卡的自信心并没有受到打击,而只是咬着牙说:“以后再也不能拿鸡蛋做试验了!”而后不久,重整旗鼓的艾柯卡在销售“野马”牌汽车上大出风头,居然卖出了41.8万辆,创收11亿美元!人此他成为《时代》、《新闻周刊》等知名媒体的封面人物,为他日后登上福特总裁宝座铺平了道路。 管钱者的心态 某公司新聘会计上班了,先做出纳工作,每一天就是清点无数的钱。有一天,老板问她:“你数的是钱吗?”会计说:“是刚刚收到的钱,当然是钱。”过几天,老板又问同样的话,会计原话照答。 快到年底了。老板又到财务部视察工作,此时会计想到:我的工作就是天天数钱,老板还会问我同样问题,我应该怎么说才对?此时会计才意识到:数钱,就是我的工作。果然,老板又问她:“你数的是钱吗?”会计马上回答:“不,不是钱,这是我的工作。” 老板笑了,对会计说:“虽然你手中是钱,但心已经无钱。你想的不是数钱,而想的是工作。你这样想就能把会计工作做好,这就可以放心地去休假了。” 心态的力量 一位进京赶考的秀才,在考试前两天的夜里做了三个梦:第一个梦他梦到自己在墙上种白菜;第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞;第三个梦虽然梦到跟心爱的姑娘同床共寝,但却是背靠背,谁也不理谁。 这三个梦似乎都有些深意。第二天,秀才赶紧去找算命先生解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧!你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠还打伞不是多此一举吗?跟意中人躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗?” 秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?” 秀才如此这般说了一番,店老板笑了:“我也会解梦。我倒觉得,你一定要留下来。你想想,墙上种白菜不是高种(中)吗?戴斗笠又打伞不正说明你这次有备无患吗?而跟意中人背靠背躺在床上,不正是翻身可得吗?” 秀才一听,觉得此解更有道理,于时精神振奋地去参加考试,果然金榜题名。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 小鞋匠给大公司“上课” 瑞士的埃尔德集团,是目前全球最大的收银机销售公司。但在成立的最初几年,公司曾陷入了空前的财务危机之中。总裁查菲尔先生亲自来到业务代表中间探访。他深知业务代表是公司最重要的资产,而保护这些资产的最好办法,就是要激发他们的活力。 查菲尔对这些神出鬼没情沮丧的业务代表们说:“我们的竞争对手正在散布一些小道消息,说我们公司出现了无法克服的财务危机;还盛传谣言,说我们将削减业务代表,这些都是事实。我今天来,就是召集各位,请大家如实地为自己辩护,诚实地说出自己的困惑。” 有位销售代表说:“我的销售成绩下降,是因为我负责的那个区域正遭逢干旱,大家的生意者受到影响,没有人愿意购买收银机……” 话音未落,第二位业务代表就站了起来,他的理由甚至比第一位更消极,言词中充满了茫然和颓废:“我感觉公司快要完蛋了,就像一座岌岌可危的大厦,我承认我正在准备跳槽。”此时,业务代表中的一半人都坦陈自己确实在另谋出路。 查菲尔“腾”地跳到椅子上,他激动地打断了业务代表们的话,镇定地说:“现在休会5分钟,让我来擦擦鞋子,但请大家仍各就其位,后面将有精彩的内容。” 一分钟后,公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。查菲尔毫无顾忌地把鞋子伸了过去,并在大庭广众之下,与小鞋匠聊了起来。 “你几岁了?在我们公司门口,擦鞋有多久了?”查菲尔问他。 “我9岁,来了6个月了。”小男孩儿回答。 “很好。你擦鞋一次赚多少钱?” “擦一次5分钱。”男孩儿回答,“但有的时候,我会得到一些小费。” “在你来之前是谁在这里擦鞋?他为什么离开?” “是一位叫比尔斯的男孩儿,他已经17岁了。我听说,他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。” “那你一次只赚5分钱,有办法维持生活吗?”业务代表们都惊异地听着男孩儿下面的回答。 “可以的,先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱,存5元到银行,再留下2元做零花钱。我想我再干一年,就可以用银行里的钱买辆脚踏车了,但妈妈并不知道这件事,我要给她一个惊喜。”小男孩儿一边卖力地擦着鞋子,一边微笑着回答。 看着油光锃亮的皮鞋,查菲尔掏出5分钱给了小鞋匠,男孩儿高兴地说:“谢谢你,先生。”查菲尔又掏出1元小费递给男孩儿,男孩儿面露迷人的微笑,还是那样欢快地说:“谢谢你,先生。” 查菲尔感慨地摸着男孩儿的头,说:“小家伙,谢谢你,你给我们做了一次很好的演讲。”接着查菲尔转向业务代表们说:“这位男孩儿现在做的工作过去是由一个比他大8岁的男孩儿负责的。他们的工作相同,索取的费用相同,服务的对象相同。” “但是,”查菲尔激动地说,“两个人的结局不一样!这个小鞋匠内心充满着生活的希望,当他工作时,他脸上总是面带微笑。他期待成功,所以成功也就走向他。而原来那个男孩儿性情非常冷漠,悲观失望,情绪不稳定。而且,当顾客给他5分钱时,他也不会说声‘谢谢’,因此,他的顾客也不会再给他小费,自然也就不愿再看到他冷淡的脸……所以,他的生意越来越惨淡,当然无法赖此为生。” 这时,第一位演讲过的业务代表顿悟了,他说:“我明白了,我们之所以销售得不好,就是因为我们光接受了别人的困难,被对方的困难吓退了,而没有在销售收银机的时候,用我们快乐和胜利的信念感染对方并消除他的恐惧心理。其实,不管对方有多少困难,当你把自己的乐观和自信带给他时,他自然就会接受你。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 “美国之父”撞头的教训 被人称为“美国之父”、发现电传输的富兰克林,少年得志,豪情满怀,意气风发,他的表现、风度自然也是挺胸阔步、昂首视人的。 一位爱护他的老前辈意识到:一位有成就的普通人如此表现无可厚非,但作为国家领导人,这样是危险的。于是他习惯于昂首阔步大步流星走路,于是一进门只听“嘭”的一声,额头顿时起了一个大包,痛得连声叫喊。 迎出来的老前辈连忙说:“很疼吧!对于习惯仰头走路的人来说,这是难免的。”这时富兰克林始有顿悟。 挂在商店里的轮胎 美国的家居仓储(home depot)世界最大的家居建材零售企业,该公司一直实行无障碍退货制度。一天,一个顾客推着一套轮胎走进了家居仓储的一家卖场,要求退货。店中的工作人员感到很诧异,因为家居仓储的店铺里从来没有卖过轮胎,自然也就拒绝了退货的要求。但这个顾客态度强硬,不依不饶,为此双方僵持不下。 这时,公司的一位地区总裁恰好在这家店里。他看到发生的事情,就走了过来,了解了情况后,他一句话也没有说,只是默默地走到收款机旁,将顾客所声称的价钱一分不少地给了他。随后,这位总裁把这套轮胎挂在了收银台上方,好让每个工作人员都记住:顾客永远是对的。 这件事在家居仓储被传为美谈。家居仓储的创始人之一伯尼·马库斯甚至说:“那些不诚实的顾客也会信心十足地来买东西,即使他回去告诉每个人我们有多傻,这也很好,因为现在每个人都来我们这儿买东西了。” 茶杯茶壶争地位 一个年轻人千里迢迢来到法门寺,对住持释圆和尚说:“我一心一意要学丹青,但我找的很多名师都是徒有虚名,画技还不如我。” 释圆听了,淡淡一笑说:“既然施主画技如此精湛,就烦请施主为老僧留下一幅墨宝吧!” 年轻人问:“画什么呢?” 释圆说:“老僧最大的爱好就是品茗,施主可否为我画一套茶杯和茶壶?” 年轻人听了:“这还不容易。”铺开宣纸,寥寥数笔,就画成一个倾斜的水壶和一个造型典雅的茶杯。年轻人问l“您满意吗?” 释圆微微一笑,摇了摇头,说:“你画得不错,只是将茶壶和茶杯的位置放反了。应该是茶壶在下,茶杯在上。” 年轻人听了,笑到:“大师为何如此糊涂?” 释圆说:“原来你懂得这个道理啊?你渴望自己的杯子里能注入那些丹青高手的香茗,但你总是将自己的杯子放得比那些茶壶还高,香茗怎么能注入你的杯子呢?” 年轻人思忖很久,终于恍然大悟。 一个秀才追求“真理”的遭遇 有一天,一位秀才在闹市闲逛,看到一个小商贩卖藕,就想买4筐回家。可是二人吵得不可开交,商贩认为一筐藕卖9个铜板,4筐应该要37个铜板,而秀才坚持认为36个铜板才对。结果两人不仅争执不休,甚至谩骂不止,只好到县衙了断。 县衙开庭审问二人,问那小商贩:“你还坚持认为4×9=37吗?”小商贩说:“坚持!”又问秀才:“你还坚持4×9=36吗?”秀才说:“是。”结果县官居然判小商贩赢了,秀才反而挨了36下板子,打得呕呕叫。秀才不服,询问为何? 县官说:他说4×9=37,说明他无知,是个浑人,而你和一个无知的浑人没完没了地吵闹,说明你更浑,更不懂事,所以打你36大板。 去做革命者的生意 哈默获得医学博士学位后到医院工作应该是顺理成章的事,但他想:我能不能不去当大夫?此时,人们传闻苏联很多骇人听闻的事,美国人到世界各地去做生意,惟独没有人去苏联,他就想:我为什么不可以去?别人听到他的想法无不惊奇,说他异想天开地“要到月亮上去做买卖”。 当时苏联内战刚结束,经济十分困难,粮食定量分配,十分稀缺,可是金银珠宝等在美国是很贵重的东西,在这里却出奇地不值钱。 于是哈默立即发电报给哥哥哈里,要他购买100万蒲式耳粮食(1蒲式耳小麦为35.24升,只要1美元)运往苏联。那时,美国经济危机,粮食过剩,甚至把牛奶往河里倒,等于不花钱只花运费就够了。 有一天,哈默在一家饭馆吃饭时看到这里用的都是老旧的碗,他请内行人鉴定后得知这是沙皇尼古拉一世的用品,但经理并不了解这些碗的价值,结果只要一点儿钱就让他拿走了。此事使哈默很受启发,他又到旧货市场上寻找古玩,居然发现彼得大帝女儿伊丽莎白专用瓷厂为皇家烧制的许多珍品,而每件价格只是几个卢布!哈默欣喜异常,于是产生粮食换古玩的想法。 列宁在伊卡特灵堡得知美国人哈默运来粮食救济乌拉尔灾民的事,马上致电哈默:“亲爱的哈默同志:你好,我指示外贸部门与你谈判,我将在莫斯科与您见面。”见面时,列宁说:“俄美可以互补,我们需要医生更需要商人,我代表政府和人民感谢你这个红色资本家。”同时指示外贸部:“允许外国企业家在我国经营企业,以此政策推动我国经济发展。”当哈默谈到政府办事效率太低时,列宁指出:“官僚主义是我们最大的祸害之一,我将指令专人协助你办事。我们会保证外国商人有利可图,不然傻瓜才会来投资。” 哈默拿到了苏联第一个外国人办企业的许可证以及在银行存款的存折。列宁还给了哈默很大的经商特权,担任美国经商总代理,代表美国30多家大企业,成为驻苏总代表。 他用一船粮食换回了苏联一船珍宝古玩,甚至包括:沙皇的皇冠、大主教禅仗等无价之宝。他回到美国,制作了精美古玩的商品目录。在美国经济危机时,钱正没地方花费,哈默此时拍卖,使自己一下子由百万富翁变成了亿万富翁。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 小日本教训了美国佬 一个美国人一直记得那次他自称为“仅次于珍珠港之败”的失败经历: 我被公司派往日本进行为期14天的谈判。飞机抵达东京时,两位日本绅士礼貌地陪同我上了一辆高级轿车,当轿车行驶的时候,一位日本人问我:“顺便问一下,您懂日语吗?”“哦,不会,但我希望学习一些表达方式。我随身带了一本字典。”他的同伴儿说:“你担心不能按时上您返程的飞机吗?我们可以安排这辆轿车送你回机场。” 我暗自想:“考虑得多周到啊!”我从衣袋里掏出返程机票,递给日本人看,以便这辆轿车知道什么时候接我。 他们没有立即开始与我谈生意,而是首先让我体验日本人的殷勤好客和日本文化。我花一周的时间来参观这个国家,他们还让我去一个用英语讲授的禅宗研习班去研习他们的宗教。每天晚上有四个半小时,他们让我坐在硬木地板的软垫上,吃传统的晚餐,享受传统的娱乐。当我要求开始谈生意时,他们总是含含糊糊地说:“还有很多时间!还有很多时间!” 到了第12天,我们终于开始谈判。可是谈判结束得很早,我们打了一场高尔夫球。到了第13天,谈判同样结束得很早,因为要举行告别晚宴。最后到了第14天的上午,我们认真地恢复谈判,当我们就要涉及关键问题的时候,那辆轿车已经在楼下等候接我去机场。我们全部挤进车,继续谈判,以便最后解决问题。当轿车在终点刹车的时候,我们不得不做这笔日本人安排好的交易。 到底该把谁扔下去? 有一次电视台开展有奖征答比赛。题目是讲一个热气球的故事。这个热气球上载着三位科学家,他们进行空中科学考察。忽然三人发现气球空气不足,无法承载三个人,只有少一个,气球负荷才能维持到安全着陆。换句话说,要牺牲一位科学家,才能保住另外两位科学家。 这三位科学家中有一位是环保专家,他要解决人类生活环境的质量问题;一位是核专家,他将解决人类能源不足问题;一位是家业专家,他要解决世界粮食危机问题。权衡利弊,谁做出牺牲更好? 征集各方意见的结果,五花八门,什么意见都有,对舍弃哪位专家都有他的理由,结果莫衷一是,都没有获奖,可是一个只有6岁的小孩儿却获奖了,理所当然地说出了令大家心服口服的方案:把那个最重的科学家丢下去。评委一致认为:解除热气球危机的基本要求是降低重量,在三位专家都很重要的情况下,为了解决问题,只能丢掉最重的人了。 你应该带走谁? 有4个青年人参加了这样一个心理测验: 在一个雷电轰鸣、风雨交加的夜晚,一个偏僻荒凉的远郊汽车站上,有三个人在等进城的公共汽车:一个重病缠身、奄奄一息的老妇,一个身体健壮的医生和一个美若天仙的姑娘。左等右等,不但没有公交车的影子,就连过路的车都不见一个!这时,你开着一辆高档的双人跑车从这里经过。你停了下来,想帮助这三个人离开这里,但你只能带走一个人,因为车里只有两个座位。你会把谁带走? 第一个人的选择是:带走老妇人。同情和帮助弱者是人之美德,怎么能够把一个重病缠身的老年人扔下不管呢! 但是,人终究是要死的,何况是病入膏肓的老人。就算你带走她,也不一定能救她的命…… 第二个人的选择是:带走那个医生。回到城里,他能够救治更多的人,而你对他的帮助将会让他感激不尽,从而成为你的好朋友,你今后的健康也会有更好的保障。 但是,医生身强体健,即使你带他走,他也能回到城里,何况车站上还有病人尚无人照顾…… 第三个人的选择是:带走那个姑娘。这样,你就有机会和心爱的人静心独处,共享二人世界。 然而,你忍心抛下病重的老人吗?姑娘会青睐没有同情心的你吗? 第四个人的选择,与以上三人都不同,而且大出乎意料——把车钥匙交给医生,让他开车把老妇人送到附近的医院抢救,而你在车站陪姑娘一起等公交车! 这个答案,被公认为是最完美的答案。 思科争的是人 人所共知:思科成功的一大原因是其并购的成功。思科每年都在进行并购,最多时一年能并购8到12家公司,整个20世纪90年代——这个互联网的英雄时代,思科至少并购了30多家公司。但是,思科绝不是一家以企业规模不断扩大为快事的并购狂。 一次,思科想收购一家非常令人看好的公司,不仅产品对路,价钱也合适,但有一个问题,这家公司的产品一旦纳入思科产品系列后,就不再需要原来的员工了,于是,首席执行官钱伯斯一再考虑,最后放弃了收购。“我们最终未收购这家公司,因为虽然前景看好,但我们必须解雇员工。”思科还曾经因为收购某公司时有3个人员的安置问题难以解决而最终使收购搁浅了。钱伯斯的观点是:我们衡量一次并购是否成功的标准,首先是收购公司员工的续留率,其次是新产品的开发,最后才是投资的回报率。“许多公司在并购时正是对这一点认识不清,导致并购后的失败。事实上,并购时你真正购进的只是人才。而大多数公司在并购完成后就开始削减并购公司员工。我们则在挽留并购公司员工方面不遗余力,有时我们还常常将重要的人才安排在关键的职位上。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 该出手时就出手 《只有偏执狂才能生存》一书中,安德鲁·葛洛夫提到:20世纪70年代,进入芯片产业尽管只有10年历史的英特尔公司,却已经在半导体存储器芯片市场上成了领头羊。虽然赢家并不总是英特尔公司,但是英特尔代表存储器,反过来,存贮器也意味着英特尔。当时的局面就是这样。 到了80年代初,日本的存储器厂家以势不可挡的力量登台了,它们的开发是惊人的,甚至有传闻说它们正在秘密研制一种百万比特的存储器;还有质量,人们反映日本生产的存储器质量显著优于美国公司的同类产品;此外,日本公司还在资金上占有优势,听说它们拥有滚滚财源——是政府拔款?母公司交叉资助?还是金融市场的神秘活动?不得而知。总之,一切都是那么可怕。英特尔不过是加利福尼亚州的一家小公司,它已经明显的落后了。公司总裁安德鲁·葛洛夫形容:“我们奋力拼搏,改进质量,降低成本,但日本厂家也展开了还击。更糟的情况来临了,1984年的秋天,业务急剧衰退,好像再也没有人愿意买存储器芯片了,我们的订单如春雪一般消失无踪。接着只好缩减产量,但它的速度怎么也跟不上市场的滑坡,仓库的货物还在不断堆积。”公司里不断地开会,争论,却没有达成任何协议。“我们迷失了方向,在死亡的幽谷中徘徊。” 一年过去了。1985年的一天,葛洛夫正在办公室意志消沉地与董事长哥顿·摩尔谈论公司的困境。葛洛夫朝窗外望去,问哥顿:“如果我们下台了,另选一名新总裁,你认为他会采取什么行动?”哥顿犹豫了一下,答道:“他会放弃存储器的生意。”葛洛夫把头转回来,目不转睛地看着哥顿,终于说了一句:“我们为什么不走出这扇门,然后回来自己动手?” 放弃存储器业务这件事在公司里反复地商量,明里暗里反对的人越来越多,毕竟这是公司的顶梁柱业务啊!在一次吃饭时,下属问葛洛夫:“你能想象没有存储器的英特尔公司吗?”葛洛夫勉强咽下一口饭,说:“我想我能。”立刻四座哗然。最后公司终于下定决心:从领导层到整个企业,都彻底放弃存储器。当把这个决定通知客户时,一些人说:“你们下这个决心,可花了不少时间啊!”葛洛夫意识到,看来与公司没有情感牵扯的人,早就看到英特尔该走哪条路了。还有公司雇员,他们甚至比高层领导还更早知道这种结果是不可避免的,他们很快就投入到新的开发中。 此后,英特尔转向了原来并不是主营业务的微处理器的全力研发和生产,终于成就了今天计算机心脏的骄人业绩,成为了世界上最大的电脑芯片公司。 安妮塔的激情 1976年3月27日,第一家康体公司在英格兰布雷顿的肯星顿加屯22号开张了。第一天打烊后,安妮塔·罗迪克把那天的收入225美元装进粗布工作服的口袋里。到1992年初,这家公司的全球性企业扩展到了709家分店,股票市场值约10亿美元。不止一位证券分析家预测:在未来几年内,它的年增长率将达到40%。 当人们惊讶于这位从未上过商学院的女老板的成功时,她说:“如果说我的生命有什么驱动力,那就是时时刻刻满怀激情,我们所做的每件事都触及爱和关怀这两个不可分割的观念。”而这恰恰是她没有竞争对手身上发现太多的东西。“零售业的世界对我毫无教益,这里充斥着倦怠的高级主管和令人疲倦不堪的制度。” 公司一直致力于教育顾客,结果使它名声远扬,在化妆品行业鹤立鸡群。安妮塔很反感那种让每个走进商店的人都应该买点儿什么的想法和做法。她喜欢告诉员工一些关于产品的信息、关于本店的历史轶事,甚至有关产品送到本店货架过程中的趣事。她也这样鼓励员工和顾客聊天,而不是威逼他们去买东西。公司从不做广告,这使得“创造交谈”变得十分重要,结果顾客把信息传播出去,积极地散发着公司那有感染力的热情。 安妮塔喜欢走进自己的任何一家分店,都能很快发现意外的惊喜。她鼓励每个员工多问问别人正在做什么,如何做,以培养一种善意的、不墨守成规的环境,并总能寻找到新点子。只要有人说他们的行事方法更好,她都鼓励大家去谈谈,“说不定我们可以采用或修正后采用。” “我们相信每件事都会变化,我们已经学会喜欢变化。”为了防止公司死气沉沉,安妮塔认为最好的方法是去喜欢“那些触怒你的人”,那些不拘常规的人的活力,他们能够推动公司的进步,她相信这些人将成为公司文化的未来守护人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 印第安人的狩猎哲学 居住在加拿大东北部布拉多半岛古老的印第安人部族纳斯卡皮人天天都必须面对一个问题,即选择朝哪个方向出发去寻找猎物。为了找到赖以做出决定的答案,他们把干燥的驯鹿肩胛骨放在火上烤,直到骨头变热、裂开、产生斑点,然后请专家解读。这些裂痕指示猎人寻找猎物进应走的方向,纳斯皮卡人完全相信这种由神灵决定狩猎的仪式习俗。有趣的是,这种习俗居然行得通。为什么呢?我们来看看决策过程的一些特征。 首先,他们认为最后决定去何处狩猎,不是一个纯粹的由一个人或一组人能做出的抉择。如果找不着猎物,那是神明而非那群人的过错。 其次,最后的决定不受过去打猎的结果影响。如果印第安人重视以往打猎的结果,那就会冒使猎物兽源遭浩劫的风险。于是往日的成功就会导致日后的失败。 再次,最后的决定也不受人类常规下的选择与偏好模式的影响,否则会使猎物易于逃避,动物因此而变得能够较灵活地察觉猎手的存在。 电梯里的镜子 每天我们在工作或生活中可能要乘坐很多次电梯,稍微留意即会发现很多电梯内都有大大小小不同的镜子。电梯里为什么有镜子呢?你可能会说是为了在人们上班或见客户前,乘坐电梯时提醒自己整理仪表,维护公司的形象。也可能会说是为了不断地提醒人们在任何方面运用镜子的特性,在心里的镜子面前审视自己的不足之处,加以改正、弥补。然而电梯里设置的镜子并不是为了这些,它真正的目的是为了体恤身体有缺陷的残疾人,在进入电梯时因为某种原因无法转身,而通过镜子看到自己所要上的楼层。 与其观人猜度,不如自省己心 《吕氏春秋》中记载着这样一则故事: 孔子周游列国时,被困在陈蔡两国之间,没有饭吃,只靠吃野菜为生长达七天之久,到第八天时颜回从外面讨回一些大米为老师孔子煮饭,当饭熟了的香味扑鼻而来的时候,孔子看见颜回抓了一口饭吃。 饭煮好了,颜回为老师献上饭食。 孔子起身对颜回说:“我夜里梦见先师,请你把干净的饭先祭祀给先师吧!” 颜回说:“饭是干净的,刚才有烟尘掉在饭里,我已把它都抓吃了。” 孔子愧想:我冤枉了我的学生颜回,尽管我的话没说出来,但我太相信自己的眼睛,又太相信我的揣度,看来自己的眼睛与揣测的心都是靠不住的。 营销的逆向思维法 丹尼尔·肯尼迪——这个使商业世界变得如此简单的美国人在他的《思考工具》一书中给我们讲了一个小小的而又真实的故事。 我以前总是首先找出我想看的一部电影,然后找到离家最近的任何一个放映那部电影的影院去完成我的心愿。我确信别人也是采取相似的步骤走进电影院的。但是最近我却发现了这样一项调查,许多电影院观众采用的是另外一个流程:他们偏爱并特地选择去哈金森影院看电影,而我们地区有好几家全国连锁公司拥有的影院,如:大众电影院等,哈金森影院只不过是一个小型的地方性的连锁影院罢了。为什么哈金森这样吸引人呢?道理原来很简单,因为哈金森影院非常干净,座位舒适,有好吃的小食品。因此许多人在报纸上首先查询哈金森的电影广告,然后在哈金森上演的电影列表中挑选一部,最后在合适的时间走进哈 金森影院去完成一次精神享受。而不是先选定一部电影,再决定去哪个影院。 不是广告,胜似广告 20世纪60年代,台湾知名保险公司——新光人寿初创时,市场上已有数家保险公司瓜分了市场。作为一家刚入行的公司,新光要想吸引客户,首要任务就是提高企业知名度。但当时台湾传媒稀缺,电视、电影广告都惊人地昂贵,让新光难以承受。有没有更便宜的办法? 一次,新光人寿的总经理到电影院去看电影,中途有人打字幕找他,几乎所有的观众都看到了这行字幕。这件事激发了董事长吴火狮的灵感,于是他立即决定:让业务员在台湾各地的电影院里每场花五毛钱,在影片放映中途打出“新光人寿经理外面有人找”的寻人字幕。这样独特的手段果然有效:没过多久,新光人寿的知名度便直线上升。 后来,新光人寿又用在台湾的中学举办以书写“新光人寿造福人群”为内容的书法比赛,打开了学生市场。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 生意场不是法庭 渥道夫是一家超市的收款员,有一天他与一位中年妇女发生了争执。 中年妇女说:“小伙子,我已给了你50美金。”渥道夫说:“尊敬的女士,我并没有收到您给我的50美金呀!” 中年妇女有点生气了。渥道夫及时地说:“我们超市有自动监视器,我们一起去看现场录像吧?这样,谁是谁非就很清楚了。” 中年妇女跟着他去了。录像表明:当中年妇女把50美金放到桌子上时,前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了。而这一情况,中年妇女、渥道夫及保安人员都没注意到。 渥道夫说:“我们很同情你的遭遇。但是按照法律规定,钱交到收款员手上时,我们才承担责任。现在,请你付款吧。” 中年妇女说话声音有点颤抖了:“你们管理有缺陷,让我受到了屈辱,我不会再到你们这个让我倒霉的超市买东西了!”说完,拂袖而去。 超市总经理吉拉德在当天就获悉这一事件,当即做出了辞退渥道夫的决定。渥道夫很委曲。吉拉德找他谈话:“我知道你不好受。我想请你回答几个问题。第一,那位妇女做出此举是故意的吗?她是不是个无赖?” 渥道夫说:“不是。” 吉拉德说:“第二,她被我们超市人员当作一个无赖请到保安监视室里看录像,是不是让她的自尊心受到了伤害?还有,她内心不快,会不会向她的家人、亲朋诉说。别人听到后,会不会对我们超市产生反感?” 渥道夫说:“是。” 吉拉德说:“那位夫人会不会再来我们超市买商品?像我们这样的超市在本市里有很多,凡是知情者会不会来此购买商品?” 渥道夫说:“不会。” “问题就在这里”,吉拉德递给渥道夫一个计算器,说:“据专家测算,每位顾客的身后大约有250名亲朋好友,而这些人又有同样多的亲友。商家若得罪一名顾客,将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客,若善待每一位顾客,则会产生同样大的正效应。假设一个人每周到商店里购买20美元的商品,那么,你气走一位顾客,这个商店在一年内会有多大损失呢?” 渥道夫很快就算出了答案,说:“将失去几万甚至上百万的生意。” 渥道夫说:“我明白了您为什么要辞退我,我会拥护您的决定。可是我还有一个疑问,就是遇到这样的事件,我应当怎样去处理?” 吉拉德说:“很简单,你只要改变一下说话的方式就可以。你可以这样说:‘尊敬的女士,我忘了把您交给我的钱放到哪里去了,我们一起去看一下录像好吗?’你把‘过错’揽到你的身上,就不会伤害她的自尊心。在弄清事实真相 后,你还应该安慰她、帮助她。要知道,我们是依赖顾客而生存的商店,不是明辨是非的法庭呀!” 这一次深入的交谈,渥道夫领悟到了这样的真理:让每一位顾客满意地离开商店,这才是商家成功的秘诀。 后来他干起了旅馆事业。坚守着这一秘诀,10年后,他也拥有了上亿元的个人资产。 给犯错误的员工一个机会 美国ibm公司的一个高级经理,因为工作中的失误,给公司造成了1000万美元的损失。为此,他心里很难过,心想这次肯定要被抄鱿鱼了。的确也有很多人向董事长建议把他开除。 第二天,董事长把这个高级经理叫到了自己的办公室。出乎这个高级经理意料的是,董事长并没有开除他,而是向他宣布了调任同级新职的决定。高级经理惊诧地问董事长:“为什么没有把我开除或降职使用?”董事长微笑着说:“如果那样做,我在你身上花的1000万美元学费不就都打了水漂?” 后来,这个高级经理发奋工作,为公司做了巨大的贡献。 幽默带来效益 美国西南航空公司除了低价格、高服务外,还常常做出一些别出心裁的举措而留给消费者深刻的印象。西南航空推出“就是这么棒”的口号时,引起了另一家航空公司的不满,对方指责西南航空使用了它们的口号。面对这样的争执,西南航空的总裁赫伯·凯勒赫却想出了一个匪夷所思的解决办法:他向对方公司的总裁挑战,要求以一场掰腕比赛来决定这一口号的归属!比赛真的进行了,凯勒赫很快败下阵来,但这一事件却成了全国媒体关注的热点,西南航空的名字吸引了大量眼球,而且它最后也获准使用这一口号。 乘坐西南航空航班的旅客也常常能感受到西南的这种风格。在飞机上能听到这样的广播:“想抽烟的旅客,可以到位于窗外机翼上的特别休息区,收看电影《随风而逝》电影《乱世佳人》的直译名)”;临下飞机时扬声器里传来这样的话语:“欢迎再次搭乘西南航空。请记得我们爱你,也爱你的钱。” 这种非同一般的行事风格,在让读者开怀大笑的同时,也使西南航空幽默风趣的企业形象深入人心。 跨文化管理怎能想当然? 一个非洲土著人在美国看电影,买了票之后,走进电影院。可是过了一会儿,他气呼呼地走出来又买了一张票,再走进电影院。售票小姐觉得很奇怪,可是还是卖给他,结果过了一分钟,又见那个土著人疯狂地走向售票口:“再卖我一张票!”这次售票小姐就问他:“你不是已经买了两张票吗,干吗还要再买啊!”土著人很生气地说:“我怎么知道!每次我一走进电影院,就会有一个小姐把我的票撕掉。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 基本理念 在人类群体活动中,很少有像共同愿景能激发出这样强大的力量。 人们寻求建立共同愿景的理由之一,就是他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。 对一个组织而言,在缺少愿景的情形下,充其量只会产生“适应型的学习”,只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时,才会产生“创造型学习”。 如果没有共同愿景,就不会有学习型组织。 共同愿景是一个方向舵,能够使学习过程在遭遇混乱或阻力时,继续循正确的路径前进。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 光洁如新 李素丽的故事 李素丽上中学时的理想是当一名播音员。但命运安排给她的却是当了一名公共汽车上的售票员,她怎么办?是抱着理想破灭的失意,对售票员工作应付了事,还是有朝一日跳槽转行?不,她不是这样,而是踏踏实实地做售票员工作。 她像个播音员一样,字正腔圆地报站名。她扶老携幼,热情为乘客服务。她以自己的敬业精神赢得了乘客的尊敬,成为了她们那个行业的标兵。 光洁如新 日本的野田圣子谋得的第一份工作是清洗客人用过的马桶。她第一次洗马桶时,手一触及马桶就恶心得呕吐。上班不到一个月,她就开始讨厌这份工作了。 有一天,一名与野田圣子一起工作的前辈主动来教野田圣子洗马桶。她什么话也没说,就动手干起来。等到洗、抹干净了,她就伸手从马桶里盛了一杯水,当着野田圣子的面一饮而尽。她这是告诉野田圣子:经她洗过马桶,不仅外表光洁如新,里面的水也是干净的。 野田圣子的脸立刻红了。她意识到自己的工作态度有问题,并且认识到:一个对自己的工作抱着厌恶的态度的人,根本没资格在这个社会上担负任何责任。她下决心,就是洗一辈子马桶,也要做一个洗马桶最出色的人。终于有一天,她也可以当着别人的面,把自己洗过的马桶的水,盛一杯,眉头不皱地喝下去。后来,野田圣子以37岁的年龄,做了日本的邮政大臣。 在有着敬业精神的人眼里,世界上没有“恶心的工作”,只有“恶心的”工作态度。只要尽心尽力的去做,再“恶心的”工作也会变成最出色的工作。 斯巴达克斯 电影《斯巴达克斯》上有这样一个感人至深的镜头:罗马执政官克拉苏告诉被俘获的几千名斯巴达克斯部队的起义战士:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是罗马军队慈悲为怀,只要你们把斯巴达克斯交给我,就不会受到死在十字架上的刑罚。”在一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”然后他隔邻的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”下一个人站起来也说:“不,我才是斯巴达克斯。”在一分钟之内被俘虏军队里的每个人都站起来。 这是一个真正体现“共享信念”的例子。每一个站起来的人都选择受死,并非他们忠于斯巴达克斯个人,而是忠于由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”——有朝一日他们可成为自由之身。无自由,毋宁死。 谁去画伞 一位老师给一年级的小学生出了一个假设的题目:“未来的一天,太阳发射出可以伤害人的毒光,但是人有一枝马良那样的神笔,可以画出一个不受毒光照射的保护伞,然而画伞的人是很危险的,由谁来画这把伞呢? 孩子们纷纷推荐人选:爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、叔叔、阿姨……惟独没有自己。 在孩子们安静下来以后,老师很动情地说:“我想,在最危险的时刻,我应该第一个去画伞。我要想方设法保护我的学生,使他们不受伤害。”说着老师在黑板上画起一把伞。当她回过头时,一个女孩站起来:“老师,我和你一起画。”她勇敢地走上去。之后,孩子们一个接一个地走上去。当黑板上的大伞鲜艳起来时,孩子们重新回答了老师“谁去画伞”的提问:“我们自己”。 王昭君的故事 在中国古代,汉族统治者与少数民族首领之间,为一定的政治目的而通婚,被称为“和亲”。在古代,中国北方生活着一个古老的游牧民族叫匈奴。秦汉之际,匈奴势力强大,多次南下威胁中原。汉初国力不强,无法与匈奴对抗,便也采取了和亲政策,求得相对的和平。随着汉朝经济、军事力量的增强,反击匈奴的条件成熟了。到汉武帝时,便放弃了和亲政策,对匈奴采取攻势。从此,西汉与匈奴80年没和亲。 汉宣帝时,匈奴的势力衰落了。此时,匈奴内部出现了两个单于(匈奴君主的称号)对抗的局面。其中呼韩邪单于想借助汉朝的支持,统一整个匈奴,于是决心归依汉朝。他两次到长安见汉朝皇帝,受到隆重的欢迎,他也表示愿意协助汉朝政府保护边境。公元前36年,汉朝派兵攻打另一个单于,呼韩邪统一了匈奴。公元前33年,他第三次到长安,向当时的汉元帝提出,愿意当汉家的女婿,恢复和亲。汉元帝立即答应,并在宫女中进行选拔。有一个叫王昭君的宫女主动提出要去和亲。王昭君又美丽又聪明,很受呼韩邪的喜爱,被封为“宁胡阏氏”,意思是将与汉朝建立和平友好的关系。昭君出塞和亲,是当时汉匈双方政治上的一件大事。汉元帝为纪念这次和亲,改元为"竟宁",意为和平安宁。呼韩邪单于把昭君封为宁胡阏氏,即胡汉友好皇后。匈奴呼韩邪单于归汉和昭君出塞,也反映了当时各族劳动人民的共同愿望和要求。 昭君出塞和亲,播下了汉匈和平睦邻的种子,这颗种子的生根、发芽、开花、结果,对以后汉族与北方各兄弟民族的团结友好,产生了深远的影响。昭君出塞后60年,是汉匈和睦相处的60年,也是包括呼和浩特地区在内的整个漠南和平发展的60年,出现了“牛马布野人民炽盛”的繁荣景象。饱经战乱之苦后享受了60年和平生活的汉匈各族人民,深深地爱戴着王昭君。 王昭君——民族团结友好的使者,自古以来就活在人民心中,为各族人民所崇敬和传颂。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 天下兴亡 我的责任 把信带给加西亚 《把信带给加西亚》讲述的是美西战争期间,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚将军取得联系,而加西亚正在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。这时,有人说:“有一个叫罗文的人,有办法找到加西亚。” 当罗文从总统手中接过写给加西亚的信之后,并没有问:“他在什么地方?怎么去找?”经过千辛万苦,在几个星期后,他把信交给了加西亚。 就是这么简单的一个故事。但是,它却流传到世界各地。 像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神。对于上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。 天下兴亡,我的责任 在高震东担任校长的忠信学校,学生年龄在15-18岁之间,每年三千多学生中,因违反校规校纪被校方开除的有二三百人。学校没有工人,没有保卫,没有大师傅,一切的必要工作都由学生自己去做。学校实行学长制,三年级学生带一年级学生。全校集合只需3分钟。学生见到老师,在7米处就要敬礼。学生没有寒暑假作业,没有一个考不上大学的。在台湾的各大报纸招聘广告上,经常出现“只招忠信毕业生”的字样。 高震东在《天下兴亡,我的责任》中讲到: “天下兴亡,匹夫有责”等于大家无责。“匹夫有责”要改成“我的责任”。唯有这个思想,我们的国家才有希望。我们每个学生如果人人都说:学校秩序不好是我的责任;国家教育不好,是我的责任;国家不强盛,是我的责任……人人都能主动负责,天下哪有不兴盛的国家?哪有不团结的团体?我在台湾办学校,如果教室很脏,我问怎么回事,假如有个学生站起来说:“报告老师,今天是32号同学值日,他没有打扫卫生。”那样,这个学生是要挨揍的。在我们学校,学生会这样说:“老师,对不起,这是我的责任”。然后,马上去打扫。灯泡坏了,哪个学生看见了,自己就会掏钱去买一个安上,窗户玻璃坏了,学生自己马上买一块换上它——这才是教育,不把责任推出去,而是揽过来。 投诉就是命令 1995年12月的一天下午,负责湖南销售业务的潭海诚在怀化接到长沙办事处的电话,说省教委有一消费者买到两瓶秦池古酒,由于瓶子原因,其中一瓶打开时,酒只剩下一大半。对于秦池销售员来说,消费者的投诉就是命令。他必须尽快赶回长沙处理。 他坐上了当晚6点28分开往长沙的列车。硬座车厢人不多,由于连日的奔波,小潭上车后很快就斜靠在硬座席上睡着了。 早晨6点,列车抵达长沙站。小潭醒来发现,自己脚上穿了三天的新皮鞋竟被人偷走了! 怎么办?他已经约好8点前赶到教委。如果想办法求人帮忙找到鞋后再去,可能赶到教委早已过8点了。他一咬牙,穿着光袜子拎起包就下了火车。 出站后,他迅速跑到马路边去叫出租车,出租车司机看一个小伙子大冬天穿着光袜子站在马路边,把他当成精神病患者,纷纷躲开了。 一位好奇的路人走过来问他:“你是干啥的?”小潭机巧地回答:“我是南方来的,习惯不穿鞋。” 在马路边过了好一会儿,一位热心肠的出租车司机才把他拉到了省教委。 尽管大学毕业不久的小潭一路被人当成疯子,但他准时赶到了消费者那里。消费者也被他的精神所深深打动。 妥善处理完消费者的投诉后,小潭买了一双新皮鞋。 使命 在山脚下有三个石匠在凿石头,有人走过来问他们在干什么。 第一个说:“我在凿石头。” 第二个说:“我在凿世界上最好的石头。” 第三个说:“我在建一座教堂。” 若干年后,第一个石匠仍然在凿石头,第二个石匠成为一名优秀的工匠,第三个石匠却成了一名颇具实力的建筑师。 选择 有三个人要被关进监狱三年,监狱长让他们三人各提一个要求。 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。 法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火柴了。 接着出来的是法国人。 只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人。他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系。我的生意不但没有停顿,反而增长了20%,为了表示感谢,我送你一辆劳斯莱斯!” 什么样的选择决定什么样的生活。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 安居乐业 邓亚萍的故事 邓亚萍是乒乓球历史上最伟大的女子选手。她5岁起就随父亲学打球,1988年进入国家队,先后获得14次世界冠军头衔。在乒坛世界排名连续8年保持第一,成为唯一蝉联奥运会乒乓球金牌的运动员,并获得4枚奥运会金牌。 她从5岁开始打乒乓球,至28岁退役,整整23年,至少每年有300天在面对乒乓球、球桌,而且每天教练都有定量定质的要求,不可谓不枯燥。特别是她没出名的那十几年,若没有人生目标(愿景),是不会有激情的;没有激情便不会有快乐,也就不会坚持下来。但是她朝着愿景努力了,最终她成功了。 安居乐业 天津铁厂,地处河北涉县的太行山中,交通不便,信息不灵,经济落后。在这种地理条件下,生存和发展的首要任务就是让职工有工作、有饭吃。因此,他们的愿景和价值观是“安居乐业”。听上去可能境界不高,但却使人感到一种实实在在的责任感。 经过他们的努力,目前该厂6万名职工无一人下岗,不仅没有给政府增加负担,而且对国家年年做出贡献,其突出的绩效引人瞩目,成为深山沟里的一颗明珠。 西天取经 《西游记》中唐僧师徒四人一路备尝艰辛,斩妖魔,斗鬼怪,九死一生,未曾退却,就是因为心中有一个清晰的愿景——西天取经。 四个人虽然有矛盾有争吵,各有缺点,但在取经这个共同的价值观和使命感的感召下努力做事,百折不挠,取得成功。例如,唐僧虽然很平庸,但目标明确,信念坚定;猪八戒懒散贪吃,但是有乐观主义精神,能够服从大局,大节不失;孙悟空虽然桀骜不训,但是能力卓异;沙僧虽然能力一般,但是工作踏实极具忍耐精神。 有共同愿景的使命感和价值观的团队,便是无往而不胜的团队。 五颗子弹 有两个人结伴穿越沙漠,走到半途,水喝完了,其中一人因中暑而不能行动。同伴把一支枪递给中暑者,再三吩咐:“枪里有五颗子弹,我走后,每隔两小时你就对空中鸣放一枪。枪声会指引我前来与你会合。”说完,同伴满怀信心找水去了。躺在沙漠的中暑者却满腹狐疑:同伴能找到水吗?能听到枪声吗?会不会丢下自己这个“包袱”独自离去? 日暮降临的时候,枪里只剩下一颗子弹,而同伴还没有回来。中暑者确信同伴早已离去,自己只能等待死亡。想像中,沙漠里秃鹰飞来,狠狠地啄瞎了他的眼睛、啄食他的身体……终于,中暑者彻底崩溃了,把最后一颗子弹送进了自己的太阳穴。 枪声响过不久,同伴提着满壶的清水,领着一队骆驼商旅赶来,找到了中暑者仍旧温热的尸体…… 还有一只苹果 一场突如其来的沙暴,让一位独自穿行大沙漠的旅行者迷失了方向。更可怕的是,装干粮和水的背包都不见了,翻遍所有的衣袋,他只找到一只泛青的苹果。 他揣着苹果,在大沙漠里寻找出路。整整一个昼夜过去了,他仍然未走出空阔的大漠,饥饿、干渴、疲惫一起涌了上来。望着茫茫无际的沙海,有好几次他都觉得自己快要支撑不住了,可是看一眼手里的苹果,他抿抿干裂的嘴唇,突然有了力量。 顶着炎炎烈日,他又继续艰难地在沙海里跋涉。已经数不清摔了多少跟头了,只是每一次他都挣扎着爬起来,心中不停的默念着:“我还有一只苹果,我还有一只苹果……” 三天后,他终于走出了大沙漠。他手中拿着的始终未被咬过一口的苹果,此时已经干巴得不成样子了,他却还宝贝似的久久凝视着它。 简单道理 从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃个精光,不久,他被饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则是提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者的恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找大海。他俩个每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 “北上抗日 救亡图存” 以为代表的中国领导中国工农红军,从1934年10月至1936年10月进行的震惊世界的二万五千里长征,创造了前无古人的人间奇迹,谱写了惊天动地的壮丽史诗。 红军长征先后经过了赣、闽、粤、湘、桂、黔、滇、川、康、青、甘、陕、豫、鄂14个省,穿越了苗、瑶、壮、侗、布依、土家、纳西、白、彝、藏、羌、回、裕固等十多个少数民族地区,足迹遍及大半个中国,长驱数万里。在情势极其险恶、给养严重匮乏、环境异常艰苦的情况下,逢山开路,遇水架桥,翻越和战胜了五岭、乌蒙山、横断山、秦岭、六盘山和湘江、乌江、沅水、资水、金沙江、大渡河等千山万水,通过了人类难以生存的雪山、草地,攻克了“一夫当关,万夫莫开”的娄山关、剑门关、腊子口等险关要隘,其行程之长,路途之险,困难之巨,古今中外,闻所未闻!红军将士怀着对革命理想和革命事业无比忠诚的坚定信念,以敢于战胜一切困难和敌人的英雄气概,艰苦奋斗,不怕牺牲,踏平坎坷成大道,在腥风血雨中终于闯出了一条生路,谱写了一曲气贯长虹的英雄凯歌。 万里长征的胜利最根本的原因,在于中国领导的红军将士有一个伟大的愿景:“北上抗日,救亡图存。”这个愿景产生了强大的感召力和凝聚力,激励着红军将士披荆斩棘,勇往无前。 “同修仁德,济世养生” 北京有家百年老店——同仁堂,创立三百多年来,历经清代、民国、新中国几个朝代,近50年又历经公私合营、“文革”、改革开放等无数次动荡和洗礼,产品换了一代又一代,老板换了一茬又一茬,唯一没变的是“同修仁德,济世养生”8个金光闪闪的大字。 这是同仁堂历经三百多年而不衰的“祖传秘方”、“镇店之宝”,是同仁堂的核心价值观(共同愿景)。 品质始终不变 麦当劳的创始人瑞·克洛克在创业之初就提出了一个简单而重大的战略问题:“我们始终保证奔波在路上的人们能够吃到一个品质始终不变的汉堡包?”正是这样一个简单的经营理念,造就了一家快餐业的“巨无霸”,而且历经百年而不衰。在全世界6万家麦当劳特许店里,所有的汉堡包和鸡腿的“保鲜”期只有7分钟,第8分钟没有顾客来买就一律倒掉,以保证“品质始终不变”。任何人、任何店不敢违反这一规定。 正是因为这个规定体现和固守着麦当劳的理念和文化(共同愿景),使出身寒微的快餐店,凭借小小的汉堡包和鸡腿竟能打遍天下无敌手,跃入世界500强。 人有千万,价值观也各有不同 《吕氏春秋》中有这样一则故事: 宋国一农夫在耕田时拾到一块宝玉,呈送一位贤者子罕,请求赏光笑纳!子罕拒受,并表示:“你以宝玉为宝,而我却不以受非份之财为宝”。宋国父老乡亲很不理解子罕不爱财宝之举,去问一位智者,智者答:“人各有志,子罕需要的只不过与众不同而已,拿面饼与金钱让小孩子选择,他会选择面饼;如果你拿和氏璧与金银让个俗人选择,则俗人选金银;如果你拿和氏璧与至理名言供贤人子罕选择,则他会选择做人做事的至理名言。 企业家的远虑与近忧 在以“鹤舞白沙,我心飞翔”浪漫清新而名闻华夏的白沙集团,曾有一个真实的小故事。 在一次集团领导与员工的 座谈会上,一位住在高层宿舍的退休员工提出要换房,要从24层换到3层。人们都不解:“既然已经住了这么久,何必要换?再说搬家多麻烦呐!”这时,这位老员工道出了自己的真实想法:“现在企业效益好,有电梯,我们上下都没有问题,但以后万一企业不行了,电梯没有电了,这24层楼让我们怎么爬上去?” 一席话,让在座的从决策者到普通员工无不陷入了深思……因为他们都明白:这可不是马三立先生的相声,这也不是赋闲在家的杞人忧天,这非常现实——如果白沙不能健康长寿,如果白沙不立足长远,如果白沙不能安全稳健地运转、发展,迟早我们每一名白沙人都将因白沙的受挫而陷入困境! 谷仓里的金表 一个农场主在巡视谷仓时不慎将一只名贵的金表遗失在谷仓里。他遍寻不获,便在农场门口贴了一张告示,要人们帮忙,悬赏100美元。 人们面对重赏诱惑,无不卖力地四处翻找,无奈谷仓内谷粒成山,还有成捆成捆的稻草,要想在其中找寻一块金表如同大海捞针。 人们忙到太阳下山仍没找到金表,他们不是抱怨金表太小,就是抱怨谷仓太大、稻草太多,一个个放弃了100美元的诱惑。只有一个穷人家的小孩儿在众人离开之后仍不死心,努力寻找,他已整整一天没吃饭,希望在天黑之前找到金表,解决一家人的吃饭困难。 天越来越黑,小孩儿在谷仓内坚持寻找。突然他发现一切喧闹静下来后有一个奇特的声音,那声音“滴答,滴答”不停地响着。小孩儿顿时停止寻找。谷仓内更加安静,滴答声响得十分清晰。小孩儿循声找到了金表,最终得到了100美元。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 IBM一位研发主任的管理创新 1985年,ibm面对越来越多技术发展很快竞争对手,新型计算机研究的“银湖”计划几乎成了公司惟一的希望。 这时,急需一位激励研发人员的士气并将新机器研制成功的领导人。总部派来了汤姆·傅雷担任研究室主任,负责全面工作。但是,最初大家并不信任他,反而误认为这表明总部对“银湖”计划半信半疑,是打算退出而不是在寻求问题的解决。 傅雷已在ibm工作了24年,他对新技术的灵敏嗅觉曾把一个做计算机大屏幕的风险企业救活了。傅雷来到研究中心后做的第一件事,就是了解ibm有多少用户?他们在哪里?美国有多少?海外有多少?他们手中的计算机用了多少年?但是,他没有得到满意的回答,相反大家认为他什么也不懂,连这些跟研发中心无关的经营上的事也想问问,大家都不理解。 但是傅雷认为应该把企业的产品研制开发部门也看成是一个企业,必须考虑更多的事情。 他们分别从各部门挑选人员组成跨部门任务小组,6周后,小组的研究成果汇总在了一起,使大家看到了令人震惊的事情:我们在全球有22万多名用户,同时,围绕我们的计算机,已经滋生了一支庞大的独立软件生产商和其它支持服务的基础大军。欧洲经济一体化正在攻破“堡垒化的欧洲”,美国公司都在忙于插手欧洲的规划,而ibm已经有了一个又一个行业打败美国公司,而我们正在日本人的后院悄悄地赢得胜利。 傅雷随即产生了一个愿景。他兴奋地告诉身边的人:我们的潜力是巨大的。如果把手中的牌玩好了,就有足够的实力成为全球小型机市场上无可争议的领导者。随着时间的推移,傅雷的愿景变得越来越具体,他坚持做两件事:第一件事,要使ibm研发中心成为小型机市场的行业领导者;第二件,要使研发中心成为全ibm的象征。同时他还意识到:研发中心可以成为一个利润导向的企业。从长远来看,如果把用户满意作为我们的目标,那么包括利润在内的所有东西都会随之而来。因此,我们要成为市场导向企业,对用户做出更多的响应;将决策权给予那些快速行动起来的现场工作人员,而不是那些整天在官僚体系中相互磨擦的人;我们要比以往任何时候更频繁地推出新产品;我们要和外部人结成伙伴关系。 此后,傅雷具体做了两件事:一是把研究中心的愿景拿出来,利用各种形式让大家反复地争论,而他是那样认真的倾听。他逐渐在人们心目中树立起了一个对提尖锐问题的人不会进行报复的经理形象,开始赢得大家的信任。二是以市场为导向组织实验室,依据任务调整组织结构,并以不同领导者的优势组建团队,协调作战。 尽管此后“银湖”计划还有大量的工作要做,但它始终按照企业有效的控制力走向了胜利的终点。1988年6月,代表ibm新形象的as/400系列计算机开始从研发中心走向全世界。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 收藏家的底价 有一位先生很喜欢美术作品,他拼命工作、节衣缩食,就是为了多收藏几幅名画。皇天不负有心人,数十年下业,从伦勃朗、毕加索到其他著名画家的作品,收藏颇丰。 他早年丧妻,仅有一子。时光流逝,这个国家卷入一场战争。他依依不舍地送走了远赴战场的儿子。两个月后,他收到了一封信,对他来说简直如同睛天霹雳。信上说:“我们很抱歉地通知您,令郎在战争中牺牲了。”儿子是为了背回受伤的战友,被敌人的子弹打中的。 这消息使他一下子苍老了很多,终日在家发呆。就在这时候,有一个和儿子一样年纪的年轻人登门造访。原来这就是他儿子舍命搭救的战友。他说:“我知道您爱好艺术,虽然我不是艺术家,但我为您儿子画了一幅肖像,希望您收下。”父亲泪流满面,他把画挂在大厅,对年轻人说:“孩子,这是我最珍贵的收藏。” 一年后,郁郁寡欢的父亲去世了。消息传开,人们得知他收藏的所有艺术品都要拍卖,各地的博物馆馆长和私人收藏家纷纷慕名前来。 拍卖会上,拍卖师坚持先拍卖老人儿子的画像。他说:“这幅画起价100美元,谁愿意投标?”会场一片寂静。他双问:“有人愿意出50美元吗?”会场仍然一片寂静。这时有一位老人站起来说:“先生,10美元可以吗?我虽没有多少钱,但我是他家的邻居,从小看着这个画中的孩子长大,说实话,我很喜欢这个孩子。”拍卖师说:“可以。10美元,一次;10美元,两次,成交!” 会场立刻一片欢呼,人们开始雀跃,认为名画的拍卖就要开始了。可拍卖师却说:“感谢各位,这次的白卖会已经结束了,根据那们父亲的遗嘱,谁买了他儿子的画像,谁就能拥有他所有的收藏品。” 梦想的力量 有一个马术师的儿子,从小就跟着父亲东奔西跑,到各个农场去给别人训练马匹。上到初中时,他的老师让全班同学以“长大后的志愿”为题写一篇作文。小男孩儿洋洋洒洒写了7页纸,详细描绘了自己的志愿,那就是拥有一座属于自己的收场。他还附上了一张设计图,上面标明了马厩、跑道等的位置,位于收场中央的是占地4000平方英尺的一座巨型豪宅。 但是,作文交上去后,结果却出乎他的意料:老师竟然给了他不及格!他拿着作文去质问老师:“为什么给我不及格?”老师对他说:“要盖这么大一座牧场,还要买马匹、要照顾它们,需要一大笔钱。而你一没钱,二没家庭背景,有这样的志愿简直是白日做梦。你别好高鹜远了。如果你重新写一个不离谱的志愿,我可以重新给你打分。” 男孩儿回家后征询了父亲的意见。父亲只是告诉他:这是非常重要的决定,你必须自己拿主意。经过反复的思考,男孩儿终于下了决心:将作文再交上去,一个字都不改。他对老师说:即便得个不及格的分数,也决不放弃梦想! 20多年后,那位老师带着一群新学生参加一个夏令营。他们来到一个面积达800亩的牧场,数不清的纯种马在自由自在地吃草,一座足足有7000平方英尺的豪华住宅屹立在牧场中央。 当师生两人再度相遇,回忆起20多年前的那篇作文时,老师有些不好意思,并向自己的学生表示了真诚的钦佩与祝贺。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 时刻谨记自己的根本目标 从前有一个富翁,他需要聘请一位优秀的司机。消息一经发布,前来应聘者如潮。最终有4位司机站到了富翁面前。 他们都具有相当长的驾龄,都非常健壮,而且视力都非常好,反应迅速……总之,他们具备了一切优秀司机所需的条件。 富翁满意地看着每一位候选人,突然他想到了一个问题“你们的驾驶技术都是很高明吧!那么,如果你们驾车行驶在山路上,能离悬崖多远而不至于掉下去呢?” 第一位司机不假思索地说:“1米远。”富翁轻轻点了点头。 第二位司机停顿了一下说:“1尺远。”富翁还是轻轻点了点头。 第三位司机想了想说:“10公分。”富翁依然只是轻轻地点了点头。 第四位司机稳健地说:“我将设法远离悬崖边缘!” 此时,富翁很高兴地拍着第四位司机的肩膀说:“很高兴你能成为我的新司机!我相信坐你开的车会很安全的。” 有目标追求方能直行万里 唐太宗贞观年间,长安城西的一个磨坊里,有一匹马和一头驴。它们是好朋友,马在外面拉东西,驴在屋里推磨。贞观三年,这匹马被玄奘大师选中,出发经西域前往印度取经。 17年后,这匹马驮着佛经回到长安。它重回磨坊会见它的驴子朋友。老马谈起这次旅途的经历:浩翰无边的沙漠、高耸入云的山岭、凌峰的冰雪、大海的波澜……那些神话般的境界让驴听了大为惊异。驴子惊叹到:“你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的道路,我连想都不敢想。”“其实,”老马说,“我们跨过的距离是大体相等的,当我向西域前进的时候,你一步也没停止,不同的是我与玄奖大师有一个遥远的目标,按照始终如一的方向前进,所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛,一生就围着磨盘打转,所以永远也走不出这个狭隘的天地。” 机会来自执著的追求 海尔的走出去战略取得了多赢的结局,但并不是说进军海外之路一帆风顺。海尔刚刚建厂美国时,美国人根本不知道海尔是谁?产品是什么?要想打开美国市场谈何容易。1999年,海尔用年薪25万美金聘请了美国人迈克作为海尔美国贸易部总裁。迈克认为要让美国人知道海尔,事半功倍的做法是让海尔产品进入美国最大的连锁超市——沃尔玛。 沃尔玛在全美国有2700多家连锁店,每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品,要让它接受一个陌生的品牌十分困难。整整两年的时间,迈克甚至没有机会让沃尔玛看一眼海尔的产品。直到有一天,他想出了一个好办法:他在沃尔玛总部的对面竖起一块海尔的广告牌,这样沃尔玛的高层每天在工作的间隙,眺望窗外的时候都能发现海尔。工夫不负有心人,终于有一天,沃尔玛负责采购的高层对这个整天等候在窗口的海尔有了兴趣,开始询问下属海尔是什么品牌?开始约见海尔代表……进入沃尔玛之后,现在美国海尔在沃尔玛出售的产品品种已从最初的一两种发展到现在的近十种。 美国海尔贸易公司总裁迈克说:“广告张贴出去之后,我们赚了不少眼球,但广告并不是我们赢得沃尔玛这种重要客户的惟一原因,我们有很好的质童,很好的服务及很好的技术支持。我认为,至少我们拥有三个基本要素是客户所欣赏的。沃尔玛选择海尔是因为海尔能够提供需要的产品,海尔在沃尔玛的销售情况很好,相对于日本和韩国产品,我们还要提高设计,我相信我们公司的实力和能力。” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 基本理念 团体学习,可以使团体智商远远大于个人智商。 在一个团体里,个人智商往往都在120以上,而整体智商却只有62,以至造成三个诸葛亮,变成一个臭皮匠。 团体学习的过程,是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,其作用是发挥团体智慧,使学习力转化为现实生产力。 深度汇谈——每个人全部摊出心中的设想,真正一起思考。 团体学习的障碍:习惯性自我防卫。 团体学习的目标:取得更高层次的共识,即以大家提出的意见为基础,取其精华,集思广益,形成“向上发展型”共识。 组织学习,众多团体都变成了学习单位,并建立起整个组织一起学习的风气和标准,才会实现整个组织的组织学习,进而建成学习型组织这一管理模式。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 天堂与地狱 分粥 有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,每天的粥都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一下。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天,后来他们开始推选一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生,大家挖空心思去讨好他贿赂他,搞得整个团体乌烟瘴气。然后大家开始三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下去,粥吃到嘴里全是凉的了。 最后想出来一个办法:轮流分粥,但分粥的人要等到其他人都挑完后,拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃得最少,每个人都尽量分得平均,就算不平均,也只能认了。 大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。 天堂与地狱 有人问上帝,天堂与地狱有什么区别。上帝说:“来吧,我让你看看什么是地狱。” 他们来到了一个房间,屋里有一群人围着一大锅肉汤,每个人看起来都营养不良,绝望而且饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子里的汤匙,但汤匙的柄比他们的手臂还要长,自己没法把汤送进嘴里。他们看上去是那样悲苦。 “来吧,我再让你看看什么是天堂。” 上帝把这个人领入另一个房间。这里的一切和上一个房间没什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。但大家都在快乐地歌唱。 “我不懂,”这个人说,“为什么一样的待遇与条件,而他们快乐,另一个房里的人们却很悲惨?” 上帝微笑着说:“很简单,在这儿他们会喂别人。” 天鹅、梭子鱼和虾 一天,梭子鱼、虾和天鹅出去把一辆小车从大路上拖下来。三个家伙一起负起沉重的担子。他们用足狠劲,身上青筋根根暴露,无论它们怎样地拖呀、拉呀、推呀,小车还是在老地方,一码也没有移动。 倒不是小车重得拉不动,而是另有缘故:天鹅使劲往上边天空直提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去。拉来拖去,小车还是停在老地方。 知识共享 能量聚增 你给我一个苹果,我给你一个苹果,每人得到的还是一个苹果,质和量基本等同。但你给我一个知识,我给你一个知识,每个人就拥有两个知识,质和量都在增加。 你给我们一粒苹果种子,我们培育成一棵苹果树、一片苹果林;那么,几年以后,就可以结出无数个苹果。 知识共享,能量聚增。 田忌赛马 有一天,齐王要田忌和他赛马,规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来参赛,每一匹马只能参加一次比赛。并约定每有一匹马取胜可获千两黄金,每有一匹马落后要付千两黄金。 当时,齐王的每一等次的马,比田忌同样等次的马都要强。因而,如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比,用自己的中等马与齐王的中等马比,用自己的下等马与齐王的下等马比,则田忌要输三次,因而要输黄金三千两。但是结果,田忌没有输,反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢? 原来,在赛马之前,田忌的谋士孙膑给他出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用自己的上等马与齐王的中等马比,用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉黄金三千两,还赢了黄金一千两。 在有双方参加的竞赛或斗争中,能够发挥整个团体的力量,调整适当的策略,就有可能在似乎一定会失败的情况下取得胜利的结果。 瞎子背瘸子 一个瞎子迷失在森林里,不知被什么东西拌倒了。瞎子在地面上摸索,发现自己跌在一个瘸子身上。瞎子说:“我已经在森林里徘徊很久了,因为我看不到,所以找不到出去的路。”瘸子说:“我也躺在森林的地上很久了,因为我站不起来,无法走出去。” 当他们坐着谈话的时候,瘸子突然大声叫起来,他说:“我想到了,你把我背在肩上,我来告诉你往哪里走。我们联合起来,就一定能走出森林的。” 负荆请罪 蔺相如代表赵国出使秦国。当时秦国强大,赵国弱小,秦王假说拿城池土地换赵国的宝物和氏壁。可和氏壁拿到了手,他秦王是不会给赵国城池土地的,蔺相如挫败了秦王想霸占赵国和氏壁的阴谋。后来,还陪同赵王参加了“渑池之会”,保护了赵王没受秦王的侮辱。他因此立了大功,被赵王拜为上卿,地位比大将廉颇高。 廉颇也是赵国的功臣,带领军队打了许多胜仗,对蔺相如的官职比自己还高,很是不服气。他对手下的人说:“我是赵国的大功臣,出生入死,为赵国立下了汗马功劳。蔺相如有什么了不起,就靠着一张嘴巴说几句话,地位却比我还高。我见到蔺相如,给他一点狠气,狠狠羞辱他!” 廉颇这些话传到了蔺相如的耳朵里,他就设法躲避廉颇,不跟廉颇碰面。有一次,蔺相如坐车出门,看见廉颇的车,就赶紧让车夫把马车赶到僻静的地方躲起来,让廉颇的马车先过去。 蔺相如手下的人对这样躲避想不通,不明白蔺相如为什么总是让着廉颇。蔺相如说:“秦王势力那么大,我都敢当面责备他,我不会怕廉颇将军的。秦国现在不敢来侵犯我们赵国,就是因为我和廉将军两个人没有闹矛盾。要是我们两人争斗,秦国知道了就必定会乘机进攻赵国。所以,我要处处都忍让廉颇将军,不跟他闹矛盾。” 廉颇知道了,感到十分惭愧,心里才真正佩服蔺相如。他就脱了上衣,光着赤膊,背着荆条,跑到蔺相如家里,当面向蔺相如道歉请罪。他对蔺相如说:“我是一个没有见识的粗鲁人,做了很多对不起你的事,没有想到你这么宽宏大量,我今天特来向你请罪了!” 一个国家,乃至一个团体,要上下一心,和睦相处才会兴盛。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 良种玉米 有位小伙子出差去北方,带回一些玉米良种,但他摸不透这些种子是否真的能高产,就在自己的责任田试种了一块,结果到了收获的时候,这块地里的玉米产量比往年翻了一番。 村民们都知道了这件事情,纷纷来到小伙子的家,要求购买他的良种。可是无论怎么说,小伙子就是不答应,村民们见他执意不肯,只好作罢。 第二年春天,小伙子将自家的责任田全部种上了这些玉米良种,等待着丰收的季节到来。谁曾想到,事与愿违,不但没有丰收,反而比过去普通的玉米种子的产量还要低。小伙子百思不得其解,甚至怀疑村民暗中对他家的玉米动了手脚。 一次,乡里来了一个技术员,听说此事,便去实地看了看,然后对小伙子说:“这是良种玉米接受了普通玉米的花粉所致,假如大家都种上良种玉米,就不会出现这种结果。 用人与吃相 一家酒店招聘员工,因为待遇优厚,报名者踊跃。 经过初试、复试后留下了40多个报名者。可是酒店只要30名员工,这些人各方面条件都差不多,所以主管不知道该留下谁。 主管灵机一动,想出了方法。当场宣布:“为了庆祝本店开业,我代表酒店请大家吃顿饭。 菜上来了,开始大家都非常拘谨。主管说道:“大家随便点,以后我们就是一家人了,每天都在一起工作,相互照顾,不要客气。” 主管话音刚落,气氛就开始活跃起来。过不了多久,大家酒足饭饱,而吃饭的样子真是百态众生,主管尽收眼底。 很快,酒店公布了录用名单。落选者非常不服气地说:“大家条件都差不多,又没有加试,凭什么选择谁去谁留?” “怎么没有加试?我请大家吃饭的时候,我对每个人都测试过了。我选人的原则很简单:那些在餐桌上尊重他人、不浪费、知道兼顾别人的人,我相信他会成为我们酒店的好员工。”主管回答说。 “这些都是细节,怎么可以用它来检验一个人呢?” 主管笑笑说:“生活的细节,加起来不就是人生嘛?我想一个在饭桌上只顾自己的人,在工作中是不会首先想到别人的。” 团队的整合 有一天,三个和尚在一座庙里相遇。 “这庙怎么荒废了?”不知道是谁提出这个问题。 “必定是和尚不虔,所以菩萨不灵了。”甲和尚说。 “必定是和尚不勤,所以庙堂不修。”乙和尚说。 “必定是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚说。 三人争执不下,最后留下来各尽所能,看看谁对。于是甲和尚虔心礼佛,乙和尚重修庙堂,丙和尚化缘讲经。不久,香火鼎盛,访客不绝,破庙又恢复了当日的生气。 “都是因为我虔心礼拂,菩萨显灵,所以庙宇重新生辉。”甲和尚说。 “都是因为我重修庙堂,所以庙宇堂皇。”乙和尚说。 “都是因为我化缘讲经,所以香客众多。”丙和尚说。 从此,三人日夜争执不休,庙里的盛况又逐渐消失了。 管理团体的迷思 有人牵了匹骏马在市场上卖,连着站了三天,也没有人来买。后来,这个卖马人去请伯乐帮忙。伯乐说:“我帮不了你,我只给人相马,从不帮人卖马。” “哪敢麻烦您去卖马?”卖马人说,“只求您到市场上去,绕着我的马仔细看看,走的时候再回头看它一眼就行了,事后我会给您一百两银子。” 第二天,伯乐到市场上仔细看了看那匹马,走时又回头瞧了瞧。他走了没多久,马价就涨了十几倍。 阿东的裤子 阿东明天就要参加小学毕业典礼了,怎么也得精神点儿,把这一美好时光留在记忆之中。于是他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。 饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长了两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上,把嫂子惊醒了。猛然醒悟到小叔子裤子长两寸,自己辈份最小,怎么得也是自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好才安然入睡。老奶奶睡觉轻,第二天一大早醒来给小孙子做早饭上学。趁水未开的时候,也想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻。 最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 竹子的生存哲学 树木大都是实心的,但竹子却是空心的。 空心的竹子因为很容易就被折断,所以它们都是一大丛纠缠在一起成长的,这样一来,它们就不怕狂风暴雨的摧残。反观,其他树木需要有一定空间的隔离才能生存。由于没有抵抗风雨的本钱,因此,一旦狂风来袭,许多树木就从中折断,甚至连根拔起。又因为竹子是整丛生长在一块,每根竹子为了找到安身立命之地,它便必须在最快的时间内窜出,即使只有立锥之地。 这也就是它们空心的原因了,因它们惟恐落人于后,根本无暇长成实心。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 五指辩论 有一天,五根手指聚在一起,讨论谁是真正的老大。 大拇指骄傲地率先发言,说:“五根手指中,我排第一而且最粗大,人们在称赞最好的或是表现杰出的时候,都是竖起大拇指,所以老大非我莫属。” 食指不以为然,急着辩解:“我才是最大的,要知道夹菜的时,没有我的支撑着,根本夹不了菜,而且食指大动,才能大快朵颐,另外,人类在指示方向时,必须靠我。” 中指不屑地说:“五指我最修长,有如鹤立鸡群,而且我居最中间的位置,大家众星捧月,这不就是老大的证明吗?” 无名指不甘示弱,理直气壮主张:“三位也未免太自大,世上最珍贵的珠宝,只有套在我身上,才能相得益彰。因此我才配称老大。” 小指在一旁,只是静默不语。四指惊异地一起问道:“喂,你怎么不谈谈你的看法,难道你还想当老大?” “各位都有显赫的地位,我人微言轻。只是当人类在合十礼拜作揖时,唯有我是最靠近真理与对方的。” 回声的结局 在山谷里,只要有一个声音,就会产生一个同样的回声。回声是相当固执、相当自负的。有一天,它竟然提出要跟声音比赛谁最有能耐和口才。 声音说:“比就要比创造性。” 回声立刻跟着说:“比就要比创造性。” 声音说:“但是你只会重复。” 回声也毫不相让:“但是你只会重复。” 声音说:“你应该学会谦虚一点。” 回声毫不犹豫地回敬一句: “你应该学会谦虚一点。” 总之,只要声音说一句,回声照样说一句,顽固地顶了回去。 这场比赛,单调地进行了很久,看来是得不到一个结果了。 后来,声音有些激动了,我说:“我不跟你争吵了。” 回声也生气地重复着:“我不跟你争吵了。” 声音忍耐了一下,真的就不响了。 回声还想接着顶一句什么话。但是这一下糟了,它什么也说不出来了。 从此以后,假如声音能坚持下去,永远不再开口,回声也就没办法再进行比赛,再继续争辩自己的优越性,而且,它只好从世界上消灭了。这就是回声所应该得到的结局。 通天塔 《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,修起城池,建造起了繁华的巴比伦城。 后来他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,他们决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记,以免分散。因为大家语言相通,同心协力,阶梯式的通天塔修建得非常顺利,很快就高耸入云。 上帝耶和华得知此事,立即从天国下凡观察。上帝一看,又惊又怒,因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言,就能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是上帝决定让人世间的语言发生混乱,使人们语言互相不通。 人们各自操起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一,就难免出现互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。修造工程因语言纷争而停止,人类的力量消失了,通天塔终于半途而废。 两头鸟 从前,有个国家的森林里,有一只两头鸟,名叫“共命”。这鸟的两个头“相依为命”,遇事向来两个“头”都会讨论一番,才会采取一致的行动,比如到哪里找食物,在哪儿筑巢栖息等。 有一天,一个“头”不知为何对另一个“头”发生了很大误会,造成了谁也不理谁的仇视局面。 其中有一个“头”想尽办法和好,希望还和从前一样快乐地相处。而另一个“头”则睬也不睬,根本没有要和好的意思。 如今,这两个“头”为了食物开始争执,那善良的“头”建议多吃健康的食物,以增进体力;但另一个“头”则坚持吃“毒草”,以便毒死对方才可消除心中的怒气!和谈无法继续,于是只有各吃各的。最后,那只两头鸟终因吃了过多的有毒的食物而死去了。 子贱放权 孔子的学生子贱,有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可是他所管辖的地方却治理得井井有条,民业兴旺。 这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱“为什么你能治理得这么好?” 子贱回答说:“你只靠自己的力量进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。” 巨鹿决战 秦朝末年,天下纷乱,军阀为了不同的利益相互混战。其中,项羽的破釜沉舟巨鹿大战至今仍为人们引以传诵。 当时,赵王歇被秦军围困在巨鹿,请求楚怀王救援。而秦军强大,几乎没人敢去迎战。项羽为报杀父之仇,主动请缨,楚怀王封项羽为上将军。 项羽先派大将英有、蒲将军率领两万人做先锋,渡过湾水,切断秦军运粮通道。然后,项羽率领主力渡河。渡过了河,项羽命令将士,每人带三天的干粮,把军队里的做饭的锅碗全砸了,把渡河的船只全部凿沉,连营帐都烧了,并对将士们说:“咱们这次打仗,有进无退,三天之内,一定要把秦军打退。” 项羽破釜沉舟的决心和勇气,对将士们起了很大的鼓舞作用。楚军把秦军的军队包围起来,个个士气振奋,越打越勇。经过九次激烈的战斗,活捉了秦军首领王离,其他的秦军将士有的被杀,也有逃走的,围困巨鹿的秦军就这样瓦解了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 马云和他的团队 马云(阿里巴巴的ceo ),用他最欣赏的唐僧取经故事做比喻:四个人虽然有矛盾有争吵,各有缺点,但在取经这个共同的价值观和使命感感召下努力下做事,百折不挠便取得成功。例如,唐僧虽然很平庸,但目标明确,信念坚定;猪八戒懒散贪吃但是有乐观主义精神,能够服从大局,大节不失;孙悟空虽然桀骜不训,但是能力卓异;沙僧虽然能力一般但是工作踏实极具有忍耐精神。有共同认可的使命感和价值观的团队便是无往而不胜的团队。 我们是一群普通人,心中充满对非凡成就的渴望,我们钦佩出色的精英,但我们更敬重那支争吵不休却坚忍不拔的唐僧师徒团队,你觉得自己不够完美?你心中充满对激情事业的渴望?请加入我们平凡人做非凡的事。 及时复命 有这样一个故事。老板和一个长期合作的供应商在电话里大声吵了起来,老板气急,“砰”地挂了电话,当即写了封信,要秘书小姐立刻传真过去。秘书小姐接过去,见信里充满谩骂、羞辱之辞,秘书知道一定是老板一时在气头上,犹犹豫豫一边考虑这封信是不是要发,一边又忙开了。一个星期过去了,公司又要进货了。市场上跑了个遍,才发现都比原来那个供应商的价格要高,可是一想到自己曾经在信里那样冲人家发火,就怎么也不好意思开这个口。看着公司的成本不断攀升、利润下降,老板心里也一直为那封信造成的损失耿耿于怀。很长时间以后的一天,老板和秘书谈起这件事引起的苦闷,秘书小姐笑着说:“其实这封信根本就没发出去,当时看您也是一时发火吧,犹豫着后来还是没发这份传真。进货以后还是继续找他吧!”秘书小姐话未落音,老板怒眼圆睁,大声吼到:“没发你怎么不早说呢?早说公司就不至于遭受这么大的损失!”秘书小姐第二天接到了辞职通知书。 听到老板的斥责,秘书小姐惊呆了,她还以为自己压下传真会因此得到表扬呢。可是细细分析,如果这位秘书小姐知道“及时复命”的话,也就不会出现这个悲剧性的结局了:公司损失、自己被“炒”。如果她在事后这样告诉老板:昨天工作太忙,这份传真我还一直没有发,您看……这个时候,老板就可以很冷静地决策了。 这个故事对“及时复命”的阐释已经淋漓尽致了。可见,及时复命的要领就在于双方要保持信息的通畅,对交待给你事情的这个人负责,帮助他有效地理顺头绪,及时高效地解决问题。 两位登月太空人的心态 人类登月的成功,是世界科学家的成就,但真正登月的只是在月球表面跳动的阿姆斯特朗,另一位就是在飞船上等他上船回地球的奥尔德林。 在他俩返回地球时,阿姆斯特朗有句十分自豪的名言:“我在月球上走了一小步,是全人类的一大步。”当记者问到奥尔德林:“阿姆斯特朗成为登月第一人,你只差咫尺之遥,就没能让人们家喻户晓,你不遗憾吗?”在挤不动的人群的尴尬注目下奥尔德林却十分幽默而又很大度地说:“你们不要忘记,第一个走出登月仓,登上地球的外星人是我奥尔德林。”大家哈哈大笑,每人都为他默默无闻地“为他人作嫁衣裳”的胸襟充满崇敬。 团队的力量 自从上次赛跑失败后,兔子倍感失望。它很清楚,失败是因自己太有信心,太大意以及太散漫。如果它不自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它想与乌龟再来一场比赛,而乌龟同意了。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里。 这下轮到乌龟要好好检讨了。它很清楚:照目前的比赛方法,它不可能击败兔子。 想了一会儿,乌龟提出与兔子再来一场比赛,但是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意,然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺——从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流,而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路姗姗而来,跳入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。 这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚:在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟再背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 幸免于难的慨叹 一对恋人乘坐一辆巴士进入山区。 全车人只有他俩在中途下车。他们下车后,巴士继续往前行驶。然而不久,一块大石从高处坠下并将巴士压得粉碎。所有乘客无一生还。 这对恋人看到这件事后,却说:“如果我们留在那辆巴士上就好了!” 当一般人都会想说“还好我们下车了”时,他们为什么会这样说呢?原来他们在想:如果他们都留在车上而没有下车,那辆巴士将会因他们没有下车,而赶在大石落下前,就已驶过出事地点! 大湖的胸怀 一个平静、蔚蓝、美丽的大湖,游人如织,群鸟飞鸣,银鱼跃然水上,周围百姓以饮用它的甘露而自豪,人们无不宠爱这个大湖。但是,这个大湖没有骄傲,也不自命不凡。 大湖把湖中的一草一木以及一切动植物都看成是自己的家庭成员。大风来了,湖面波涛汹涌,大湖并无畏惧,很快风过去了,芦苇也都挺起腰杆,一切如初;大雨倾盆而下,湖水泛滥,多余的水流失走了,一切恢复平静自然;天上白云,映在湖中,有了阴影,可等云过去了,湖水还是那么蔚蓝可爱。 小孩子跳伞 一位非常有名的主持人在和小朋友对话。可想而知,一般情况下,因为时间有限,主持人经常打断嘉宾讲话,何况又是个小朋友呢? 于是,主持人问小朋友:“你长大做什么?”小朋友很得意地说:“我要当飞机驾驶员。”主持人又问:“有一天你驾驶的飞机在太平洋上空飞机没油了怎么办?”小孩儿很有把握说:“我让旅客系好安全带!而后我就系好降落伞跳下去!……”此时主持人哈哈大笑,笑得小孩子莫名其妙,很不服气地哭了:“您笑什么?我赶紧去找油啊!我无论如何要带油回来的!”小孩子的淳朴天真十分感人,可是人们却误会了,只想到小孩子自己先逃跑了,冤枉了这孩子。 林绍良70亿美元的企业制度 福建人林绍良是农家子弟,他少年有成,年仅15岁时就已成了一家面包店的老板。后来他随华侨到印尼,并通过别人牵线与苏哈托成了至交,这对他经营当时“冷门生意”丁香贸易帮助很大。随后,他决心把自己的产品转入大众生活之中,其生产的面粉、肥皂、自行车无不与大众生活相关,很快在印尼民众心目中扎了根,生意也随之兴旺起来。等通过资金回收快的轻工产业实现了资金积累之后,他又转投利润高的银行、保险事业。当家大业之后,林绍良开始重点考虑的是企业的体制。 一般企业,大都从家族经营开始,其后通过聘任制转成合伙股份制。林氏集团在其体制上选取了家族中有事业心之人为经营骨干,同时在高层,他又吸收了同乡林文镜的投资,使之和香港著名华人银行家李文正作为合伙人,组成了林氏集团。出于事业的需要,林绍良又聘请了两位外国合伙人共同谋划企业集团的发展,这极大地补充了家族企业财力与智力的不足。林绍良深:领导层的决策能力是企业发展的真正动力,不管家族成员结构发生什么变化,也永远不改变这个初衷。后来,林绍良的三个儿子各独当一面,各显其能,同时面向社会重金招聘忠实于企业的优秀人才入伙联盟,并放手这些人才担任部门经理的要职。到今天,林氏集团已经发展到了70亿美元的规模。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 修练精英(1) 乔治提出一个建议,把我的队伍集中起来一次“团队建设”,就是经常讲的“team building”。“团队建设”正合我意!但是对他的具体建议入很不以为然了:为什么要从美国请一位顾问来?我可不愿意浪费我和经理们宝贵的时间去陪什么老外玩儿,还是个从未来中国对中国一无所知的老外,对我的团队能有什么“建设”作用?我见过许多这类的顾问,也参加过不少次team building—ing,那对于帮助比较成熟的团队提高团队修养能有些作用,我现在需要的是尽快把我的班子用急火淬成铁板一块的团队,距离能侈谈“修养”的阶段还早着呢。 我委婉地向乔治表达“有专业的顾问当然很好,但是所有经理聚起来两天实在是非常不容易,我想尽量紧凑有效地利用这段时间……”,乔治很容易听出来我的实际意思是“用外面的顾问是浪费时间,没用”,但是他还是坚持“建议”这样做,我也就同意了。乔治在过去几个月里跟着干着急又使不上劲,我一直忙着也没顾上经常汇报请示,现在他兴致勃勃提出建议是好意想帮忙,我怎么也不能再拂他的面子,但心里还是不怎么乐意。不管怎么说,能把木家聚到一起“建设”一下感情联系也是好的。我没有太高的期望也没多管,就由乔治和那个顾问去商量准备。 12月10号星期四,上午是sql7.0发布会,开场演讲完还有记者招待会,下午再参加了一个合作伙伴的产品发布,是基于sql7.0开发的产品,所以一定要捧场。回到公司已经下午九点多了。约好全体十几个人当晚在龙泉宾馆一起吃晚饭,然后开始三天的team building。三天里有两天是周末,为的是不要耽误了工作。我的经理们随了我的习惯,全没有周末了!龙泉在门头沟郊外,下了雪,路不好走,我准备早出发。四月儿追出来提醒我,说那个顾问一直等着见你呢,这才想起顾问是今早飞到北京的。我赶快过去打个招呼表示礼貌。 顾问名叫斯蒂夫·莫尔(steve moors),后来我们给他起了中国名字叫莫诗赋,与他的名字谐音,还有个意思是“莫师傅”。看起来是个好老头,花白的头发也理成板儿寸,正好符合中国的时髦。我们简短的谈了十分钟,他问我通过这两天的训练最希望达到的效果是什么。 我说:“不是乔治已经和你谈了么?” 我不想和乔治的期望有出入,免得太难为这个顾问。再说,同样的话明天还得说一遍,顾问们都是这一套:先让大家写下期望值,比如“想增强团队精神啦”,“加强沟通啦”,到结束时再问大家是不是达到了预期,大家刚刚“修养”过,感觉都比平常好,谁也不能说一点儿没效果。但这些效果往往都无法量化,回到熟悉而紧张的工作环境后很容易被忘记,迅速消解掉了。 莫师傅说:“我想知道的是你的期望,因为是你雇我来的,你是老板。” 我想想,对啊,他的费用是用我的预算支付的!怎么能连期望都不提呢? 我先说我了不期望见到的,那就是时间被浪费在任何不实用的地方。 “我期望的是,两天后我的团队里的每一个人都清楚地知道今后六个月里公司票做的几件事,如何做到:每个人自己要做的几件事,如何做到;问题在哪里,如何,如何解决。我期望每一个人的态度都完全积极坦诚,互相之间只有支持,没有猜忌隔阂;我期望两天之后拿出来的都是具体的、可行的行动计划,而不是只是些精神口号;最后,还期望两天之内这个团队学会做年中业务报告。” 最后的这个是脱口而出的,因为我太担心这个年中业务报告了。我觉得对这个好老头有点太苛刻了,这哪是顾问能做的活儿啊,连总经理也犯难呢。我有点不好意思。 莫师傅一点没被吓着,挺沉着地说他都能做到。这倒是和我印象里的顾问不一样,顾问们通常都给自留着好大的余地的,可以说大话,不能说满话。我追问一句:“连年中业务报告也学得会吗?我的人连我自己可都没做过也没见过!”莫师傅答:“能学会,只要你们听我的。”我的兴趣一下子上来了,只要能做到这一件,花的钱和时间就太值了!可是,怎么可能呢?我知道莫师傅是独立咨询顾问,他家和公司都在西雅图,微软是他的常客户之一,他为总部的好几个部门都做过咨询项目,但他毕竟连微软的员工都不是啊,怎么能教我们做年中报告呢?那可是连微软资深经理都视为畏途的。这个莫师傅还真没准有点功夫,明天就能见到了。 第二天一早,莫师傅好像换了个人,精气神儿高涨,声音洪亮,好像对着几百人而不是眼前的十几个人。 “我先声明我不是顾问!”莫师傅的第一句话让大家莫名其妙。 “我是教练。以前教练橄榄球队,后来受伤跑不动了,就改做企业的教练。今天、明天我就是你们的教练,你们要服从我的训练方法,包括juliet也得服从,要不然我做不到她的要求。” 莫师傅真的做过橄揽球队教练,从70年代,从高中、大、学、西点军校橄榄球队、比尔水牛队(美国赫赫有名的“甲a"橄榄球队),一直教练到国家队(national football-leagure),1983年到1988年执教西雅图海鹰队,也是80年代的美国橄揽球“甲a”级别,1986、1987、1988连续三年创超级杯俱乐部队连胜纪录,super bowl赛季连胜12场,取得西区冠军,1988年差一点问鼎超级杯冠军成功,他训练过的一个球员后来还做了参议员。 他的演示稿第一幅是一幅漫画:一个打手在台上手执长鞭介绍自己是“激励专家”(motivational expert)。台下坐的人们敬畏地聆听。莫师傅说,他就是那个专家,也有一条巫师的吸鞭子,随时会用鞭子催赴保证进度,把“球员”随时赶回训练场地,不然就做不完要做的事,而他不想因为完不成而被辞退!他把我期望的和不期望的都原封不动亮出来,说这就是必须两天内做完的事。然后宣布在这两天里必须遵守的十几条规矩。 后来我们把这些继承为团队规矩,一直自觉遵守下来了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 修练精英(2) 其中有几条很喜欢,譬如:不含敌意的冲突是好的;附加意见之前先问自己:出了门是不是还会支持团队决议?为其辩护?尊重日程表的时间,一次一个人发言,发言人要简单明了,不要浪费大家的时间……(多么简单的事,我们以前很少做到过)。我也从此继承了那只长鞭,每当我的团队显露涣散、偏离团队规则的时候,头顶就会盘旋起它的可怖嘶挞。 接下来每个人只用十分钟自我介绍一下是做什么工作的和一件大家都从不知道的事情。我意识到我的经理们相互之间还是多么陌生。我介绍自己是“为四月儿和大家做事了”。想说的一件事是:“昨天晚上我拉着行李离开办公室,在走道上遇上几个员工,我告诉他们我们去做什么,他们提了一个请求,我答应了,要为公司带回来一个真正棒的经理团队。” 我说完后大家都很安静,大家都知道,我们还不成为一个团队,更别提“棒”了。员工的期望是对每个人的鞭挞。 训练开始了。莫师傅的确一点也不了解中国,但毫不妨碍他坚决地推进训练计划。他有二十五年“教练”经验,前十三年执教橄榄球队,后十二年教练各行各业的团队,从软件企业(包括微软)、教育机构、政府机构,到零售企业等等,教练过三百多个团队……他坚信:任何团队的终极目标都是要“赢”,而运动队最凝聚体现“赢”的精神,所以不管是哪个行业的客户团队,他都用教练运动队的法子来训练。“教练”的方法是鞭策、激励、指导、示范、参与,甚至是不容分说的粗暴指令。与“顾问”的启发、引导的温文做派完全不同。我们像一群临时组合的球员,开始时缓慢、笨拙,但很快知道重要的是要听懂教练的号令,跟上全队的节奏。莫师傅一个接一个地下着指令: “三分钟之内,每个人写出对微软中国最重要的市场机会,量化。” “三分钟,各组讨论,选定全组认定最重要的市场机会,不许超过三条!” “五分钟,各组代表简要解释你们认定最重要的机会是什么,原因。” 共有四组,每个组的代表都拼命在最短时间内说明自己组提出的是最重要的。这时白板上贴了十几条看法,有几条看法是各组不谋而合的,自然被大家公认是最重要的,对剩下的有七八条—— “每个人可以有两次——两次——表决决定最重要的两条。” 如此这般二十分钟之内,墙上就张贴出来“机会的宇宙”(globe of opportunities)这一条。常见的企业思维模式是,拿过去的业绩十现实的资源十已有的策略来制定“增长”的计划,最习惯看销售业绩百分比增长的梯形图形(图1)。莫师傅训练我们要脱离开与自己的过去相比较的窠白,强迫我们习惯去看“机会的宇宙”(图2),它代表与微软中国业务相关的中国it市场的机会,小小的“一角”假设已有的市场份额,衬托出一个巨大的市场空间。 莫师傅指着“宇宙”问我们:想要多少?!(houchdo you want?) 我们太长时间贯注于救火,两眼紧盯着火情,限制了向外的视野,只把扭转危机作为团队的最大目标。莫师傅豪情万丈指点“宇宙”,激活了我们向前、向外发展的想像力和胆量。 “机会的宇宙”一直挂在墙上,它的量化虽然粗糙,但时时提醒我们,有得是机会,有得是发展的空间,我们只需要找到并专注于最有效的区间,制定有效策略,调整部署资源,就可能把机会变成现实。在我们讨论制定下半年和明年的销售策略、销售指标时,我们参照的是“机会的宇宙”,而不再是对比过去。人们最习惯的参照物就是过去的经验,而实际上,“宇宙的机会是无限的,有限的只是人们自己的思维”,惯性地参照过去就是人们给自己最大的限制之一,企业也往往如此。 别看莫师傅不会中文,他能“听懂”!每当我们陷人具体而微的细节争论时,他总能察觉,立刻叫停,问:“你们在争论如何抓到这些大机会吗?”一次又一次,我们被从习惯的思维拉出来,直到摆脱束缚,形成新的习惯。 “停!转人下一项!微软中国今天最重要的问题是什么,三分钟……+ “停!下一项!要抓住最重要的机会,最重要的策略是什么,七分半钟……” 在莫师傅的一个接一个口令呼喊声中,每个人的思维都被强迫脱离“我自己、我的部门”,大家开始统一到“微软中国”的思维频率,我们的动作开始协调,越来越像一个团队的动作了。墙上的张贴越来越多: ⊙微软中国今天最迫切解决的最重要向题(注意,最迫切的不一定就是最重要的,反之亦然) ⊙在最重要的机会领域里,较之竞争对手,微软所没有或不能为客户提供的价值是什么 ⊙微软中国的三年目标是什么 ⊙财年99下半年的目标是什么 ⊙实现目标的策略是什么 …… 渐渐地,我意识到这些顺序也是有道理的,先看清无限的机会与自己当前的限制,就能更现实地把握机会;对着无限的机会定出来的三年的目标就显得一点也不可怕;而为了要实现三年的目标,下半年、明年的阶段性目标就必须订得很高;要实现很高的阶段目标就必须订出新的策略…… 我开始“双重”参与:一方面我是队员和大家一起参加紧张“训练”;另一方面,我用思考参与“教练”的角色,下面应该进行什么项目?如何与前面联系、为后面铺垫?如果用不同的“口令”,效果如何? 莫师傅有时也会让大家喘口气,讲上一些笑话或故事。 一次,要求“每人写出其他三个部门的最重要的策略,假设你是那三个部门的经理”。大家顿时鼓噪反对,说我们不懂其他部门,不是专家写不出来。莫师傅非常赞同专家意见的重要性,并立即举出一些权威专家的意见经典: ⊙“重于空气的物体飞行绝无可能”——lordkelvinyal society, 1895。 ⊙“所有可能发明的东西都已被发明”——charlesh.duel,director of the u. s. patent office,1889。 “任何有理性、.负责任的妇女决不会参加选举’,——griver cleveland,prsident of the united states,1905。 大笑之后,大家突然觉得不是专家也可以提“专家”意见。我特别喜欢这个换位训练,它不仅能使各部门互相关心,而且“外行”的意见特别能帮助“专家”与其他部门的配合。我后来常这样做,大家越来越默契,再不需要启发诱导。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 修练精英(3) 莫师傅还讲过一个故事,他说是真事(不过我们后来发 现,他的严肃和玩笑是随时交叉的)。故事的名字是“为什么?”,讲的是,美国首都华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦年深日久,建筑物表面出现斑驳,后来竟然裂纹,采取若干措施耗费巨大仍无法遏止。政府非常担优,派专家们调查原因,拿出办法。后来报告交上来写明调查结果: 最初以为蚀损建筑物的原因是酸雨。研究表明,原因是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用,而该大厦墙壁每日被冲洗,大大频于其他建筑,受酸蚀损害严重。 但是,为什么要每天冲洗呢? 因为大厦每天被大量鸟粪弄脏,为什么这栋大厦有那么多鸟粪? 因为大厦风围聚了特别多的燕子,为什么燕子专喜欢聚在这里? 因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛,为什么这里的蜘蛛多? 因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫,为什么这里飞虫多? 因为飞虫在这里繁殖的特别快,为什么? 因为这里的尘埃最宜飞虫繁殖,为什么?尘埃本无特别,只是配合了从窗子照射进来的充足阳光,正好形成了特别刺激飞虫繁殖兴奋的温床,大量飞虫聚集在此,以超常的激情繁殖,于是给蜘蛛提供超常集中的美餐,蜘蛛超常聚集,又吸引了燕子聚集留连,燕子吃饱了,就近在大厦上方便…… 解决问题的结论是:关上窗帘(杰弗逊纪念馆大厦至今完好,不信可以自己去看) 后来,每当我们分折问题原因寻找解决办法时,总是互相提醒:“真的能关上窗帘了吗?”找不到问题的根源,就会天天重复冲洗表面,直到可能出现大的裂纹,大厦斑驳、剥落,甚至坍塌…… 两天下来,满墙的张贴已经形成了一整套文件,包括了使命,远期目标,近期目标,部门指标;财年99下半年六个月内的五个关键领域(代号“5kpa”,即five keyresult areas)和各领域要产生的营销结果;战略,策略,实施计划,资源配备。 莫师傅要求我们做最后一个作业:集体完成一篇文章,是预备六个月后财年结束时要向全体员工发表的,它是对今后六个月里我们要完成的事的总结。文章井四段:开头,业绩总结(分两段,围绕5 kra)和结尾。分成四组,各写一段,同时在十五分钟内完成!我们已经习惯莫师傅的各种乖张指令,但这个是太离谱了!莫师傅坚决不让步,说“如果真的如你们所说,每个人都已经清楚团队的目标、策略、任务,你们就可以做到!我教练过好多团队,真正好的团队什么都可以做到,别说合作一篇文章了!”威逼利诱之下我们还是做了。 莫师傅把各组作业收齐,十五分钟竟然有了将近两千字的文章!每组的代表依次高声朗读,读的人激动,听的人也激动,每一个人都被我们的作品所震撼,真格是一篇绝妙文章。各组分别写的段落,都确切表达了整个集体的想法,文笔修辞全文风格流畅如出自同一人的手笔,其中跃动的激情又是团队的集会。我们意识到我们可以做多么“不可能”的事,文章描述的六个月后的业绩令人激动,我们充满实现业绩创造奇迹的冲动!我们可以是多么的“棒”的团队!而个人能作为这个团队的一员又是多么可骄傲的事。 莫师傅说他为微软总部的很多部门做过很多场训练,最爱的是微软中国的这个团队。这是顾问们通常要对每一个客户讲的套话,但莫师傅说的时候,眼里有泪。 我感谢莫师傅超额完成我的期望,他说要告诉我个秘密,不过我得保证听完后不能克扣他的饷银,我答应了,他说: “其实,所有的事都是你们自己做出来的!” 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 特别的融资方式 两个村庄 在茫茫沙漠的两边,有两个村庄。从一个村庄到另一个村庄,如果绕着沙漠走,至少需要20多天;如果横穿沙漠,那么只需要5天就能抵达。但横穿沙漠实在太危险了,许多人都在里面迷失了方向。 有一天,一位智者经过这里,让村子里的人找来许多株胡杨树苗,每半里种一棵,从这个村庄一直种到沙漠尽头的那个村庄。他说:“即使树苗没有成活,你们也可以把它们当作路标。不过,风沙大的时候要把它往上拔一拔,树苗要倒时就把它往沙里插一插,免得被流沙给淹没了。”沿着这些路标,大家平平安安地走了几十年。 一年夏天,来了一个外乡人,他坚持要一个人穿过沙漠到对面的村庄去。大家告诉他说:“你经过沙漠的时候,遇到要倒的路标一定要向下再插深些;遇到要被淹没的树标,就把它往上拔一拔。”外乡人点头答应了。他走啊走啊,走得两腿酸麻、浑身乏力,一双草鞋很快就被磨穿了,但眼前依旧是茫茫黄沙。遇到一些就要被沙尘淹没的路标,他想:反正我就走这一次,淹就淹了吧。就懒得动手。但是,当他走到沙漠深处时,忽然飞沙走石、天昏地暗。外乡人像没头苍绳似的东奔西走,却怎么也走不出去。他想回头,却发现很多树标已经被风卷走,还有的已经被沙淹没了。在气息奄奄的时候,他懊悔不已:如果自己按照大家吩咐的那样做,即使到不了另一边,至少还可以平安地回去。 特别的融资方式 温州老板做生意很少从银行贷款,他们有自己的融资门道。 (一)、朋友互助。温州老板、老乡观念很强,极富互助精神,无论走到哪里,如鸟叫的吴侬软语就把身处异乡的温州人的感情距离一下子拉近了。去法国巴黎“淘金”的温州老板,请老乡朋友集资十分容易。一说集资,一人出一两万,上百人都掏钱,几十万、一百万的资金就有了。借钱是无息的,实在生意做砸了,还不了钱,大家也就作罢,但大多数都能利用这笔钱起家,站稳脚跟。 (二)、赊货变现。温州有一绝:卖人参,全国的参茸市场不在东北,反而在万里之遥的温州。更让人不可思议的是同样等级的人参,东北供货价格是2000元/公斤,而在温州却只卖1900元/公斤,旁观者傻了,明摆的赔本买卖,温州人是图热闹,还是图好看?而这样一来,由于价格原因:东北没有形成参茸市场,却在浙江温州形成全国专业市场,奥妙何在?温州老板做参茸生意,一般第一次订货,开口10吨,一手交钱,一手交货;关系熟了后,先付20%-30%,卖掉货后再交钱;关系铁了后,往往不交订金,来年再付。东北老板觉得铁哥们儿迟一年无所谓,拿到的是100%供货价,反正在温州货销得好。温州老板可不这么看,他们眼中的人参不是货而是现金。一般接到人参后,迅速在市场上出售,甚至低于进货价,变现后的资金一年可以做五六回其他生意——比如用于非常抢手的白酒包装生意。这样到年底,人参生意虽然亏了,其它买卖就赚了不少钱,盈亏相抵,利润颇丰。这样温州老板既抢到了白酒包装生意,又以低价格营造了全国参茸市场,有了一个货源不断的民间银行。用这种巧妙的融资方式来增加流动资金,再将其投人到最赚钱的地方,温州老板盘活商业资源的手法真可谓绝了。 让合作方受益的物流公司 德利得是一家级建时间并不长的物流公司,公司的运营总监恽绵在接受《中外管理》记者采访时,讲过这样的故事: 有一次,北京一家著名it企业在温州的各户计算机系统服务器出了故障。按照协议,该企业需在24小时内将新的服务器交到客户手中。于是该企业立即通知它的物流供应商承办此事,但由于北京当天飞往温州的航班临时取消,供应商立即派出两路人马,一路直奔该企业在丰台的货场取货,另一路前往首都机场办理当天上午飞往上海的航班托运手续。 与此同时,德利得上海公司已派出两名业务人员和一部桑塔纳驶往浦西机场准备提货。按照预定方案,如果浦西取货顺利,一名业务员将乘当晚21点上海发往温州的列车送货,否则将直接用轿车送货。事情果然不出所料,由于浦西机场取货延误,德利得紧急启用第二套方案。货物终于按时送达。 这单业务使德利得在业内名声大震,但恽绵却总觉得有些遗憾。货是准时送到了,但企业却没有什么利润。 为了提升协作单位的整体水平,德利得将培训延伸到各联盟企业。德利得曾请德国著名物流专家培训本单位和战略联盟单位,同时将自主开发的系统各管理软件免费提供给协作单位用于管理提升。 实施培训联盟企业的举措后不久,一次德利得承接了日本客户一批水处理设备由北京运往新疆的业务。不料车到兰州出了故障。公司调度中心接到通报后,立刻求助于兰州的协作单位。兰州方面当即派车前往,将货物继续赶往新疆,随后将故障车拖走抢修。整个协作过程业务没受丝毫影响,双方也没有任何损失,得到了双赢。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 松下与飞利浦斗争的收获 1950年,日本经济战争劫难中复苏,松下意识到这是个大发展的好机会。可是怎么个发展呢?同年7月17日,他召开“紧急经营方针发布会”,提出了松下“振兴宣言”,要求每位员工“今后必须要以一个国际经营者的身份思考问题进行工作。当务之急,就是谦虚地向外国学习”。 1951年1月18日,松下专程赴美学习管理1个月,后来延长到3个月。 一天,他到海滨浴场,看到到处都为游泳者做好了一切准备,清洁异常。他对一位游泳者说:“这里环境条件如此之好,服务准备如此周到充分,令人难以置信。”游泳者很随意地说:“我们已为此向政府纳足了税金!”松下感慨:“日本人向政府纳税只想到自己的义务,却从不关心政府如何使用税款,而美国人则时刻想到政府该怎样为纳税人的生活与事业服务。”他意识到:“官民互动才是美国繁荣的动力。” 同年10月松下再次访美、访欧,目的是寻求合作。他发现荷兰飞利浦的文化与松下接近,技术又可取,但荷兰要7%的技术指导费,为了对等到,松下也要7%经营指导费。最后,荷兰免费同意都是4.5%的指导费。于是在1952年7月13日双方签订了在公平对等原则下成立电子技术合作合资的协议。一个弹丸小国荷兰也能有铺向世界各国的大公司,这大大激发了松下走向世界的“野心”。这一合作,使松下意识到合作过程就是抗争的过程,还可趁此机会扭转日本人心中经营不如技术值钱的旧观念。 松下有了自己无形而可贵的经营财产,就以此优势兼并了一些有技术优势而经营不善的电器公司,使松下有了飞跃式发展。由于松下心里有数,于是他敢于宣布新目标:“今后5年,松下销售额将提高3倍。”顿时,语惊四座。结果,他只用4年就达到了1000亿日元的目标。 由于松下与飞利浦的成功合作,荷兰政府为松下颁发了勋章,女王还特别接待他。随后,不少国家都以元首待遇接待了他,包括强大的美国。 争吵是低档次的竞争 1994年,“名人”公司首创了世界上第一台中文手写电脑,但当时市场并没有给予这一产品过多的关注和回报。而且,由于“名人”重视生产质量而轻视营梢策划和广告推广,市场表现一直不是很好。 恒基伟业从,1992年就开始代理销售“名人”的掌上电脑。1998年羽翼渐丰的恒基伟业决心打造自己的品牌——商务通。 出色的策划、良好的小区域独家代理制等销售办法,使商务通一举成名。“手机、呼机、商务通,一个都不能少”的广告深入人心,只用了1年多的时间,就占领了中国60%的市场。 名人终于坐不住了。2000年,名人公司总经理佘德发花了8个月的时间,八进北京请出了策划师赵强。2000年11月赵强出任名人公司营销中心总经理。 2001年新春伊始,名人向全世界掌上电脑厂家发出“战书”:名人要打技术战,跟国内外同行比技术、比质量、比性能价格比等优越性。名人开打技术战的先锋产品是名人智能王。 针对商务通赖以成名的”呼机、手机、商务通,一个都不能少”的广告,名人打出“呼机换了、手机换了、掌上电脑也该换了”。商务通随即反应:“要换就换商务通606”。 当商务通用鹰比喻自己的产品速度快捷时,名人马上称自己是射雕英雄。并请射雕大侠——郭靖的扮演者李亚鹏作形象代言人,李的一句“我酷,智能王”开始深入人心。 而商务通紧急反应:“风快、剑快、商务通更快”,“比一比,谁更酷。” 就在名人和商务通你死我活争斗之时,还有许多强大的对手正在静观其变。中国掌上电脑市场大得惊人,引得无数国内外it巨头跃跃欲试,一时间,联想、长城、方正、tcl、康柏、惠普、索尼、卡西欧等厂商纷纷露面。而这些打着“高端掌上电脑”大旗的厂商,却不愿把自己与名人、商务通相提并论,因为在他们眼里,那些东西就是记事本。长城掌上电脑一面世就宣称“掌上电脑要打假。” 赵强适时抛出了《名人电脑致恒基伟业的一封公开信》。信的内容大致是:我们之间的竞争如果从技术战、价格战这样的良性竞争发展到针锋相对、互相指责的口水战,甚至发展到动用阴招损招的恶斗,对于整个掌上电脑行业都将是一场灾难。我们应该竞争中有合作,合作中有竞争。名人甚至想好了合作的具体内容,在双方都运作上市的过程中,互相参股,建立资本纽带,最终在技术和产品上进行深层次的合作。 恒基伟业看过信后,一笑了之。在恒基伟业看来,进步的最好方式就是竞争。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 尊重经验才是捷径 有一个博士分到一家研究所,成了这里学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长也来钓鱼,分别坐在他的一左一右。 博士只是微微点了点头,心想:和两个本科生,有啥好脚的呢? 不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到时面上厕所。 博士眼珠都快掉下来了:水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊。 正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飞回来了。 怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生啊! 过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飞过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方? 此时,博士也想去厕所了,可这个池塘两边有围墙,去对面厕所非得绕10分钟不可,而回单位又太远,怎么办呢? 博士生不愿意“屈尊”去问那两位所长,憋了半天后,也起身往水里就跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生就过不去! 只听“扑通”一声,博士生栽到了水里。 两位所长忙将他捞了上来,并惊问他为什么要往水里跳,是否有想不开之事?他反问:“为什么你们可以走过去呢?” 两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好漫过水面。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?” 管理就是沟通 比尔·盖茨的微软公司有一个习惯,就是随时随地用电子“便条”沟通,而且不受层级关系限制,可随意与任何人进行工联系,即便是普通员工也可给他本人发便条。但微软同时还有另一个习惯,就是收到便条之后要立即回复。 后来,公司规模大了,盖茨建立了一些200人以下的小团队组织,理由是一方面可保证工作质量,另一方面就是便于团队内部信息沟通。此后,比尔·盖茨更加重视管理层之间的“便条”沟通,即团队之间的沟通。同时他要求团队领导必须生活在团队中,随时与队员保持“热线沟通”,不能延误。 将感情与应酬融会贯通 上世纪70年代,有一次美国一位大银行家举行家宴,包玉刚也应邀参加。宴会上的友人很多,气氛热烈非常,主客谈笑风生,频频举杯,欢乐和谐,令人陶醉。席间人们忽然发现包玉刚不见了,经过四处寻找,才发现他跑到厨房里去了,与女主人一起在边洗碗边聊天。那种亲如一家的自然平和,令客人无不感慨万千。 包玉刚与当时世界风云人物如:里根、邓小平、伊丽莎白等都曾礼尚往来。他在政界、商界都有过从甚密的好朋友,但他不仅仅是“应酬”朋友,而还能做到给政要、巨商的夫人留下美好的印象。 包玉刚这次与大银行家夫人一起洗碗聊天,成为后来交友商务支持的良好开端,其后许多合作项目多与这位银行家夫人的促动有关。这次赴宴的故事在商界也传为佳话。 投身于高质量的沟通 《谁说大象不能跳舞》一书中,郭士纳披露了他与ibm员工沟通的故事: 1993年3月,毫无技术背景的郭士纳空降到已陷入泥潭的ibm担任ceo。ibm是一个不同于任何公司的大公司,它是一本制定基本原则的教科书。它的一举一动都会吸引全世界的目光。 ibm不仅是全世界除了政府以外最复杂的机构,它还有一群技术教父,他们傲慢地称郭士纳为“饼干怪兽”,有的甚至给他写信讥讽地说:“不要担心自己并不懂多少微型芯片知识,只要你不把它们和巧克力混淆在一起就足够了。”这一切,只因郭士纳在来ibm前就职于美国一家大型袋装食品公司。 本质上,郭士纳是一个内向的人,但突然间,他成为了一个公众人物,成为了众矢之的。郭士纳立刻意识到自己必须为ibm改变。在危机关头,他发现了ibm内部信息系统的能量,郭士纳选择了高质量的沟通方式。 郭士纳开始用朴素、简单易懂和具有说服力的语言去说服员工,并让他们行动起来。他开始以“亲爱的同仁”为名给员工们写信。ibm员工从不害怕说出自己的反对意见,郭士纳就收到过一封连他都不敢写的信:“得了吧!收起你的那套把戏吧!干点儿实事,缩短定单的循环周期,向市场提供一些新产品,找到新的市场……干点儿实事会让你不至于在每6个月后就让越来越多的人痛苦。” 郭士纳在ibm任职的10年期间,给全球员工共写过几百封信。他和员工探讨问题,在信中极力强调在ibm公司的改革过程中,信息传递的关键性。 郭士纳的公开信分为几类:处理危难事务的、变革公司文化的、员工参与战略的制度和实施的,此外还有感谢信和表扬信。 2001年郭士纳被《商业周刊》评为全球最佳经理人。 郭士纳以持续不断的有效沟通方式,成功地使ibm从生产硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 真诚的沟通才最有效 松下幸之助有一个习惯,就是爱给员工写信,述说所见所感: 有一天,松下正在美国出差,按照他的习惯,不管到哪个国家都要尽量在日本餐馆就餐。因为,他一看到穿和服的服务员,听到日本音乐,就是一种享受。这次他也毫无例外地到日本餐馆就餐。当他端起饭碗吃第一口饭的时候,大吃一惊,出了一身冷汗。因为,他居然吃到在日本都没吃到过的好米饭。松下想:日本是吃米、产米的国家,美国是吃面包的国家,居然美国产的米比日本的还要好!松下说:“此时我立刻想到电视机,也许美国电视机现在已经超过我们,而我们还不知道,这是多么可怕的事情啊!”松下在信末尾告诫全体员工说:“员工们,我们可要警惕啊!” 以上只是松下每月给员工一封信中的一个内容,这种信通常是随工资袋一起发到员工手里的。员工们都习惯了,拿到工资袋不是先数钱,而是先看松下说了些什么。员工往往还把每月的这封信拿回家,念给家里人听。在生动感人之处,员工的家人都不禁掉下泪来。 松下几十年如一日地每月给员工写封信,而且专写这一个月自己周围的事和自己的感想。这也是《松下全集》的内容。松下就是用这种方式与员工沟通的。员工对记者说:“我们一年,也许只和松下见一两次面,但总觉得,他就在我们中间。” 有一天,松下让他的助手带着所有百货商店的名片和他一起出去转一转,松下每到一个商店都要对上至老板,下至售货员表示谢意,并听取对产品的意见,一一递上名片说:“我是松下,请多关照。我们渴望听到您的意见。”人们知道他是松下,无不感动。这样做起到了很好的沟通作用。 懂得“借力”才是真有“力” 在一个公司招聘会上,聘用方的领导迟迟未到。有的人已经等得不耐烦了,走来走去;有的人干脆抱怨了起来;有的人只是静静的等待,不动声色。 这时,一个“考官”模样的人走进来,对大家说:“请大家将这个大厅的面积、高度用最快的时间计算出来,第一位最接近正确答案的人将是我们的员工。”他还为应聘者们准备了一些尺、规、计算器之类的计量工具,甚至还有一把梯子。 大家感觉这下可看到希望了,争先恐后地忙起来,每个人都忙得不亦乐乎。只有小林没有动,他只是静静地深思了一会儿,然后离开了大厅,剩下的每个人都用尽了浑身解数,量了又量,算了又算,但尺子太短,梯子不高,要算出精确的结果,真是难上加难。 几分钟后,小林回来了,他敲开了“考官”的门,并将“计算”出的结果告诉他。“考官”很是吃惊:“这么快你就有答案了?” 小林从容地微笑着说:“我只是去了一趟公司工程部。我想他们在时行大厅装修和施工的时候,一定知道它的确切数据。” “考官”很满意地点点头,笑着说:“恭喜你,你被我们正式录用了。” 培训经营理念和企业文化 人的运作决定企业运作。人的运作,在联想有两个阶段第一阶段是1988—1990年,联想开始在班子和队伍上下了大功夫。首先在社会上招聘,同时到大学直接招聘,先后进了300多新人。今天年轻的总经理中90%是那个时候进来的,现在的30多位企业主要骨干是在那时成长成才的。 显然,人不在量,而在质。如何提高人的素质?联想首先确立标准:一是信念与价值观符合联想要求;二是时联想事业忠诚,有牺牲精神;三是审时度势,独当一面;四是有“管人”的能力;五是团结多数,有协调合作的能力;六是学习能力。 柳传志把人分为三种:一是自己能独立行事;二是能带领一帮人行事;三是有头脑、有思路、有韬略,能制定战略规划。公司比较小的时候,需要的是第一种人才,发展到一定规模则需要第二种人才,发展成大企业则迫切需要第三种人才。 按照这个要求,联想10年中每年折腾一次。即把优秀人才推到第一线,或调动、或提升,各得其所。 第二阶段是1995年到现在,重在组织团队和培训人才上。首先是建立事业部,同时组建团队,下放权力,提供经受锻炼的机会;第二让各部门拿出三年规划,提高干部策划能力;第三是柳传志亲自参加的一年三次高级干部培训班,让人才在工作活动中接受考察。 联想的很多管理理念与企业文化都是这样的培训班上形成的,是很好的领导者培训形式。 经过这两个阶段,联想队伍成熟了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 基本理念 系统思考将引导一条新路,使人由看片段到看森林。 从对现状作被动反应,转为创造未来。 从迷失在复杂的细节中,到掌握动态的均衡搭配。 系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。 运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 一举三得 青蛙效应 把青蛙放在热油锅里,青蛙立即蹦了出来。然后把青蛙放在温水中,不去惊吓它,它将呆着不动。如果你慢慢加温,当温度从华氏70度到80度,青蛙仍显得若无其事,甚至自得其乐。 可悲的是,当温度从华氏80度慢慢上升时,青蛙将变得愈来愈虚弱,最后无法动弹。 关上窗帘 美国首都华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦年深日久,建筑物表面斑驳,后来竟然产生裂纹,采取若干措施耗费巨大仍无法遏止。政府非常担忧,派专家调查原因,拿出办法。 最初以为蚀损建筑物的原因是酸雨。研究表明,原因是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用,而该大厦墙壁每日冲洗,大大频于其他建筑受酸蚀损害严重。 但是。为什么要每天冲洗呢? 因为大厦每天被大量鸟粪弄脏。为什么这栋大厦有那么多鸟粪? 因为大厦周围聚了特别多的燕子。为什么燕子专喜欢聚在这里? 因为建筑物上有燕子喜欢吃的蜘蛛。为什么这里蜘蛛多? 因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫,为什么这里飞虫多? 因为飞虫在这里繁殖特别快。为什么? 因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么?尘埃本无特别,只是配合了从窗子照射进来的充足阳光,正好形成了特别刺激飞虫繁殖兴奋的温床,大量飞虫聚集在此,以超常的激情繁殖。于是给蜘蛛提供了超常集中的美餐,蜘蛛超常聚集,又吸引了燕子聚集留连,燕子吃饱了,就近在大厦上方便…… 解决问题的结论是:关上窗帘。 一举三得 公元1015年,发生在北宋皇宫里一场罕见的大火,使皇宫变成了废墟。在废墟上,宋真宗皇帝叹息道:“没有皇宫,如何上朝,如何议政,如何安居呢?”他叫来宰相丁谓(公元962~1033年),令他负责皇宫的修建工作。 丁谓接受任务后,在废墟上走来走去。他为遇到的三件难办的事而感到苦恼:一是盖皇宫要很多泥土,可是京城中空地很少,取土要到郊外去挖,路很远,得花很多的劳力;二是修建皇宫还需要大批建筑材料,都需要从外地运来,而汴河在郊外,离皇宫很远,从码头运到皇宫还得找很多人搬运;三是清理废墟后,很多碎砖破瓦等垃圾要运出京城,同样很费事。 路过临时搭的小木棚,丁谓见有个小姑娘在煮饭,趁饭还没有熟,她又缝补起被火烧坏的衣服。丁谓想:“她到真会利用时间呀!”忽然他灵机一动:办事情要高效率,就要时时处处统筹兼顾,巧妙地安排好财力、物力、人力和时间。经过周密思考,他提出了一个科学的方案,先叫工人们在皇宫前的大街上挖深沟,挖出来的泥土即作施工用的土,这样就不必再到郊外去挖了。过了一些时候,施工用土充足了,而大街上出现了宽阔的深沟。 “哗哗哗”,忽然一股汹涌的河水,从汴河河堤的缺口处奔将出来,涌向深沟之中,等汴河的水和深沟的水一样齐后,一只只竹排、木筏及装运建筑材料的小船缓缓地撑到皇宫前,丁谓站在深沟前捋着胡子笑了。是的,没有费多大力气,就一举解决了两道难题。 一年后,宏伟的宫殿和玲珑的亭台楼阁修建一新。这一天汴河河堤的缺口堵住了,深沟里的水排回汴河之中。待深沟干涸时,一车车,一担担瓦砾灰土填倒了深沟之中,一条平展宽坦的大路又静静地躺在皇宫之前。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 把心径打开一毫米 你想到的? 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场。开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班到部门经理。布若却像被遗忘了一般,还是在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理狗眼看人,辛勤工作的人不提拔,倒提拔那些吹牛拍马的人。 总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了点什么,缺什么呢?三言两语说不清楚,说清楚了他也不服,看来……他忽然有了个主意。 “布若先生,”总经理说:“您马上到集市上去看看今天有什么卖的。” 布若很快从集市上回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。 “一车有多少袋,多少斤?”总经理问。 布若又跑去,回来后说有40袋。 “价格是多少?”布若再次跑到集市上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请你休息一会儿吧,看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,您马上到集市上去看看有什么卖的。” 爱若很快从集市上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,他带几个让总经理看。这个农民一会还将弄几箱西红柿上市,据说价格还公道,可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理大约会要,所以他不仅带回来几个西红柿作样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。 总经理看了一眼红了脸的布若,说:“请他进来” 把心径打开一毫米 有一家牙膏厂,产品优良,包装精美,喜爱,营业额连续10年递增,每年的增长率在10%到20%。可到了第11年,企业业绩停滞下来,以后2年也如此。公司经理召开高级会议,商讨对策。 会议中,公司总裁许诺说:谁能想出解决问题的办法,让公司的业绩增长,重奖10万。有位年轻经理站起来,递给总裁一张字条,总裁看完后,马上签了一张10万元的支票给了这位经理。 那张纸条上写着:将现在的牙膏开口扩大1毫米。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏,开口扩大了1毫米,每个消费者就多用了一毫米宽的牙膏,每天的消费量将多出多少呢!公司立即更改包装。第14年,公司的营业额增加了32%。 一个小小改变,往往会引起意想不到的结果。我们常常生活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯过去的思维方法。思维有了定势,心路就狭窄,许多事情会想不开。其实只要你把心径打开一毫米,你就会看到生活中的变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。 变“危”为“机” 南宋绍兴十年七月的一天,杭州城最繁华的街市失火,火势迅猛蔓延,数以万计的房屋商铺在熊熊火海中化为废墟。 有位裴姓富商人,苦心经营了大半生的几间当铺和珠宝店也恰在那条街中。火势越来越猛,他大半辈子的心血眼看即将毁于一旦,但是他并没有让伙计和奴仆冲进火海,舍命抢救珠宝财物,而是不慌不忙地指挥他们迅速撤离,一副听天由命的样子,令众人大惑不解。 然后他不动声色地派人从长江沿岸平价购回大量的木材、毛竹、砖瓦、石灰等建筑材料。当这些材料像小山一样堆积起来的时候,他又归于沉寂,整天品茶饮酒,逍遥自在,好像失火压根与他毫无关系。 大火烧了数十日后被扑灭,但是曾经车水马龙的杭州,大半个城市已经是墙倒屋塌一片狼籍。不日,朝廷颁旨:重建杭州城,凡经营销售建筑材料者一律免税。于是杭州城内一时大兴土木,建筑用材供不应求,价格陡涨。裴姓商人乘机抛售建材,获利巨大,其数目远远大于被火灾焚毁的财产。 城门失火 殃及池鱼 宋国的城门失火了。离城门不远有一个小池塘,池塘里的鱼都把头冒出水面,挤在一起看热闹,还七嘴八舌地议论: “真好看!浓烟滚滚,越烧越旺。” “瞧,那些人慌的乱的,哟!当兵的都来了!” “这城门还真够经烧的,烧了这么久还没倒。” …… 一条老泥鳅听见上面吵吵嚷嚷的,也从泥里钻出来看个究竟。一见城门失火,老泥鳅担心地叫起来: “哎呀!这下我们可糟了!” 看热闹的鱼都把头扭过头来,看着这条大惊小怪的老泥鳅。一条胖头鱼粗声粗气地说:“嘿!老家伙!胡说什么呢?城门失火了,关我们鱼什么事呀?” “就是,还能把池塘烧起来不成?”所有的鱼都说。 “唉!”老泥鳅叹息着说,“城门失火,真正倒霉的可能是你们呀!我嘛,钻到泥里去或许还能逃过这一劫。”说完,又钻回到泥里去了。 过了一会,那些看热闹的鱼终于发现情况不妙了。人们纷纷拿着盆子和水桶来舀池塘的水去救火。等到火被浇灭时,小池塘的水也舀干了。那些鱼,有的被人捡了去,剩下的也都干死了。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 四孔变八孔 日本一家味精公司的销售量老上不去,于是发动员工提合理化建议。 一位女工发现一般人做完菜拿起味精瓶随便在菜上晃几下,从不计算用了多少,于是建议公司把味精瓶盖上的4个孔改为8个孔。家庭主妇们依然像过去那样随便晃几下,但却不知味精此时却多了一倍。 这个微小的改变,使这家公司的味精销量便增长了三倍,这位女工荣获当年度“最佳创意奖”。 三个螺栓 美国底特律的一家汽车公司拆除了一辆日本进口车,目的是要了解某项装配流程:为什么日本人能够以较底的成本做到超水准的精密度与可靠性?他们发现不同之处在于:日本车在引擎盖上的三处地方,使用相同的螺栓去接合不同的部分。而美国汽车同样的装配,却使用不同的螺栓,使汽车的组装较慢、成本较高。 为什么美国公司要使用三种不同的螺栓呢?因为在底特律的设计单位有三组工程师,每一组只对自己的零件负责。 日本的公司则由一位设计师发展整个引擎或范围更广的装配。 具有讽刺意味的是,这三组美国工程师,每一组都按照岗位要求完成了他们的任务,并都认为他们的工作是成功的,因为他们的螺栓与装配在性能上都不错。 五个为什么 一个车间主任进入工厂的车间,他看见地上有一滩油,就向清洁工大喊:“嘿,地上有一滩油,快把它弄干净,否则就会有人滑倒!” 当车间主任问为什么地上会有油时,清洁工并不知道,询问机器的操作工才知道:是运输机器正在漏油,机器上有个很显眼的破洞。主任要求维修工将机器修好。 又问“为什么机器上有个洞呢?”“是塞子坏了。”维修工回答说 。“为什么塞子坏呢?”主任再次询问,可维修工不知道答案了。只有采购部的人才知道采购的这批活塞价格很低,质量很差。“为什么采购部用这么低的价格采购?”主任回到办公室打电话询问,才知道近来鼓励低价采购,所以引发上述现象。 为什么公司要鼓励低价采购呢?为了开源节流!但劣质低价的活塞在使用中的消耗的数量会大大增加,加上增加的维修等其他成本,结果是不仅没有开源节流,反而带来生产上的一片紊乱。 地毯商人 从前,有一位地毯商人,看见他最美丽的地毯隆起了一块,便走过去把它弄平。但是,在不远处,地毯又隆起了一块,他又走过去把隆起的地方弄平,不一会儿,在一个新的地方,地毯再次隆起了一块,如此一而再、再而三的,他试图弄平地毯;直到最后,他拉起地毯的一角,一条大蛇溜了出去。 醉汉找钥匙 过路人遇到一个醉汉在路灯下,跪在地上用手摸索。他想帮助醉汉,走过来说:“你在找什么?” 醉汉说:“我在找我房间的钥匙。” “你在什么地方丢的呢?” 醉汉回答:“在我家门口掉的。” “那为什么不去你家门口,而在路灯下找呢?”过路人又问道。 醉汉回答说:“因为我家门口没有路灯呀!” 大墙的启示 彼得.圣吉在七十年代后期,一次偶然的机会,参加了系统动力学的前辈米铎丝主持的一个三小时的研习会,主题是第三世界营养不良的问题。与会者来自各国著名的专家,尝试运用他们的专业知识,从各角度,寻找出全球饥饿的成因模式。没有多久,在墙上已经包含许多事情,从经济因素、政治因素、文化价值到国际贸易。在旁听席中有一位致力于粮食与和平问题的女士,开始叹气并摇头。 米铎丝暂停下来问她是不是不舒服。这位女士说:“我的天!我总是假设有人知道这个问题的答案。我本以为政客们知道该做什么事,只是为了政治上的考虑和贪念而拒绝去做。但是现在我明白没人知道答案。我们不知道,他们不知道,任何人都不知道。” 大墙的启示之一:深刻揭示了思考中权威主义的根源。 大墙的启示之二:告诉我们,你所知道的“答案”充其量只是近似值,它总是有改善的余地。 大墙的启示之三:告诉我们,如果组织成员共同发觉没有人有答案,那么组织将会不寻常的方式改变。 一根过热电线惹的祸 据《环球时报》2003年8月25日报道,美国剑桥能源研究所专家分析,美国和加拿大8月14日大停电的罪魁祸首是一根过热电线。 据专家描述说,14日下午3点32分,美国俄亥俄州克利夫兰郊外一根过热的电线下垂到一棵树上,立即引发一串激烈的连锁反应,造成整条电路输送瘫痪。因为俄亥俄州的电力供应量本来就很大,使得其他输电线路负荷过重。很快,该州南部供电的一家电力公司眼看就要燃烧起来,于是人们立即拉闸断电进行保护,造成该州南部和北部之间输电全面中断。接着克利夫兰由于供电枯竭,从密歇根州和加拿大的安大略省吸收大量电能,导致这两个地区的电线和发电厂大面积崩溃,供电危机一直蔓延到纽约州,而纽约州为了保护自己,切断了与加拿大的电网联系。 但这反而造成纽约州的电能无法及时输出,使得整个供电系统负荷过重,最终引起了纽约州的大停电。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 人生的蝴蝶效应 蝴蝶效应 蝴蝶效应是混沌理论中的一个术语,是根据一种奇异吸引子的蝴蝶形状命名的。它是首先由美国气象学家爱德华.路伦兹在建立地球天气计算机模型发现的。 这个空气流蝴蝶状计算机模型反映了处在这一系统状况的演进轨迹有着高度的敏感性:蝴蝶翅膀细微颤动可能引起整个系统的变化。1979年12月29日,爱德华.路伦兹在美国华盛顿的美国科学促进会主办的一次讲演中说:“可以预言,一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,可能会在得克萨斯洲引起龙卷风。” 初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状况会造成极其巨大的差别,我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象说明。这首民谣说:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一战斗,亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件的微小的变化,但其“长期”效应却是一个帝国或存或亡这样根本性的差别。 人生的蝴蝶效应 一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其辞,可以作为佐证的事例随手便能拈来,美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界上占居鳌头,而且改变了整个国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作? 那时侯福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把它捡起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。” 平安保险公司的一个业务员也有与福特相似的惊喜。他多次拜访一家公司的总经理,而最终能够签单的原因,仅仅是他在去总经理办公室的路上,随手捡起地上的一张废纸并扔进了垃圾桶。总经理对他说:“我(透过窗户玻璃)观察了一个上午,看看哪个员工会把废纸捡起来,没有想到是你。”而在这次见面总经理之前,他还被“凉”了3个小时,并且有多家同行在竞争这个大客户。 福特和业务员的收获看似偶然,实则必然,他们下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他们的积极态度。这正如著名心理学家、哲学家威廉.詹姆士所说:“播下一个行动,你就收获一种习惯;播下一种习惯,你就收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。” 事实上,被科学家用来形象说明混沌理论的“蝴蝶效应”,也存在于我们的人生历程中:一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚地服务,都可以出发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。 品行的考验 香港“领带大王”曾宪梓在一次面试应聘员工时,有意将一支扫把斜斜地倒在门口。结果有的人顺手扶了起来,有的人视而不见。最后,主动把扫把扶起来的人被录用了,而不扶扫把的人条件再好也未被录用。曾宪梓认为,不扶扫把的人有两种情况:一是虽然看到了,但由于没有绊到自己,所以没管。这说明这个人不习惯为他人着想。二是他也知道扫把会绊到人,但他不去做,说明这个人很懒。曾宪梓的观点得到许多企业家的认同,所以,类似的测验经常采用,比如将钉书机掉在地上,灭火机突然被人碰倒等。这种小测试,正是对一个人品行的考验。 一位应聘者走进考场,发现地毯上有一个纸团,他马上把纸 团拾起来,扔进墙角的废纸篓里。这时,考官说:“请你展开纸团,当众读一下。”这位应聘者,便从废纸篓里捡起纸团,展开一看:纸团上写到,热烈欢迎你来我公司就职,你被录取了。 总经理和客人同去卫生间,总经理见到小便池里有一个烟蒂,便随手拾起来丢进垃圾箱内。客人问:“你不嫌得脏吗?”总经理反问客人:“你嫌得脏吗?”。 吴生到一家著名的民营企业去应聘财务主管。经过激烈竞争,脱颖而出,进入面试。当他进入老板办公室时,老板眼睛一亮,离开座位,走到吴生面前,惊醒地说:“你就是去年在关外救我女儿的那位先生,你让我找得好苦!”吴生从来没救过什么老板的女儿,他知道老板认错人了。但他心眼一动,觉得这是个可利用的机会,于是顺水推舟,含含糊糊地那是应该的应该的。听吴生这么一说,老板眼色一变,旁边的人事部长说:“你回去等通知吧。”吴生后来打听到,老板根本没有女儿。 应聘者,却在这种诱惑前失了“真恳的念头”,这样的人敢录用呢? 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 求职面试小心迎“巧”成“拙” 一企业在招聘员工时曾发生过这样一件事:经过层层筛选,几百名应聘者中只剩下不到10人闯到了最后一道关。这时,总经理出场了。他对每个单独会面的人都说了这么几句话:“你还记得吗?半年前在一个研讨会上,我们已经见过面了。当时,你还宣读了一篇文章,写得真不错……” 其实,这只是个试探,总经理本人根本就没有参加过那次研讨会。但是,除了一位女孩外,所有的人都顺着总经理的话往上爬:“您一提醒,我想起来了,咱们确实见过面。至于那篇稿子,写得还不够透彻,希望您能多多指教……” 只有这位女孩听了总经理的话后,犹豫了片刻,但还是说了实话:“总经理先生,我想您可能认错人了吧。我当时出差在外,不可能赶回来参加这个研讨会。非常抱歉,让您失望了……”总经理听了,却说:“小姐,我们决定录用你了。”女孩的诚实帮她得到了这份工作。 济南军区某装甲师通信连退伍战士许慧回到原籍承德市不久,报名应聘一家公司的秘书。经几轮筛选,最后的笔试题却让许慧很是为难:“请你写出原单位名称,有多少人,在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料?” 身为退伍军人,许慧忘不了部队的保密教育。“宁愿落榜,也不能泄露军事秘密。”许慧在试卷附页上写道:“我非常愿意加入贵公司,可作为一名退伍军人,保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷,请谅解。” 公司总经理得知此事,立即调阅了许慧的全部应试材料,面对那张惟一的“白卷”,他露出了满意的微笑。他对下属说:懂得保守军事秘密的人,同样懂得保守商业秘密。许慧政治素质好,忠诚可靠,应当优先录取。 看来,求职者在面试过程中一味地迎合面试官,并不一定是件好事。在很多情况下,有些考题可能是布下的陷阱在等着你跳呢。 细节决定成败 老子说“天下大事,必作于细”。细节决定成败。山木培训公司总裁宋山木先生回忆起自己一次在北京参加某大型企业家年会,入场处摆放着的欢迎标语有点歪了,但没有人伸手去把它拨正或者说根本没有看见就走过去了,这时走在总裁前面的海尔集团ceo张瑞敏走过去,不动声色地把标语扶正了。总裁说,这虽然只是一件小事,但就从这一点,就能知道海尔为什么成功了。 “成也细节,败于细节”,你能够躲过一头大象的攻击,却往往很难逃得过蚊子的叮咬。成功往往就在于坚持不懈,把每一个细节处理好。山木的纳米管理法则的精髓也正在于“细节”上。“一丝不苟,精益求精”,就是山木纳米管理执行的八字方针。如果每个人在工作中生活中都能从每一点看似不起眼的小事做起,把细节做好,一定能成为出类拔萃的优秀人才。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 气球的启示 一位妈妈问自己的女儿:“ 气球能不能飞上天,是因为它的颜色,还是因为它肚子里的东西。”女儿说:“是因为肚子里的东西。” “这就对了。”妈妈很认真地对她说:“一个人长得好不好看并不是最重要的,关键是看他有没有学问,修养如何。要知道,清华无美女,白领无丽人。” 如今,二十多年过去了,当年那个落选观众演员的小女孩如今已长成1米7几的大姑娘,聪明而能干。不少人都跟她的妈妈说:“嘿,你真幸运,有一个这么优秀的女儿。” 故事中的妈妈,其实是清华大学职业经理人训练中心特聘教授王志耘,著有《企业管理》、《中小企业创办与经营》等书,先后给多家企业及政府机关进行了卓有成效的培训。当她站在人力资源论坛上给大家讲这个故事时,言语之间情不自禁流露出作为母亲的自豪。她说:“是当年我说的一席话‘救’了我女儿!” 连上幼儿园的小朋友都知道,气球能不能飞上天,是因为它肚子里的东西,不是因为它的颜色,也不因为它的形状。只要装的是氢气,气球是红的、黄的、绿的、蓝的、甚至黑的、白的都不重要,圆的、长的、扁的、甚至是动物形状的也没关系。但我们发现,现实生活中却有不少个人,不少单位忘记了这个简单的道理。有些大学生为了找到一份好的工作,不惜下大本钱去拍艺术照贴在简历上,甚至还听说过有人为面试而特意去做整容手术。事实上,有些单位以貌取人的偏好和不合理的标准也在误导着大家。比如,不久前,成都一家报社就打出招聘不论学历、不论资历、只论长相的美女记者的广告。又比如,某市日前作出一项规定:到今年年底考核时,腰围超过2尺7寸的在编民警将全部下岗。 当今社会上,“美女俊男”似乎比较吃香,长得养眼对社会是一种贡献,英俊潇洒或貌美如花是一种资本,这是毋庸置疑的。但是,在外表与内在之间,孰轻孰重,孰主孰次,却是要弄得清清楚楚才行。因为,并不是所有的岗位都要对长相有高要求。明星都有偶像派和实力派之分,何况有些岗位要出成绩根本是靠人才的素质、智慧与才能,和长相的关系微乎其微。央视《新闻调查》栏目记者王利芬就是一个很好的例子。从一个出镜记者的角度看,她既不年轻,也不漂亮,但她在镜头前所表现出来的一位记者的勇敢和泼辣、聪明和机智却打动了电视机前的每一名观众。再说说前面那个“将军肚”就得下岗的例子,有人就指出:一个民警是否有较好的体能素质和克敌制胜的技术本领,能否适应艰巨繁重的公安保安任务,不仅和“肚”的大小有关,更与“脑”的灵活有关。为提高战斗力或改善干警队伍形象,采取适当措施压缩一下“将军肚”未尝不可,可仅用腰围作单项的“硬指标”决定一个干警去留的职业命运,未免太武断了。 因为“肚子里有东西”而“飞上天”的例子实在太多:有身体极度扭曲的著名科学家,有脸部被烧伤的著名画家,有外表令人不敢恭维的著名歌手……所以,大家不妨对“肚子里的东西”更在意一点,更看重一点。如果你有幸拥有一张漂亮的脸蛋,不要就此自足;如果你刚好长得比较普通,也不用感到自卑。通过后天的努力,你完全可以往“肚子里”多装点“东西”,成为一个有学问、有修养的人。从用人单位的角度来讲,要看重人才本身的素质与能力,不要再用“外表”的标准把有才能的人拒之门外。试想,一个办公室里如果全都是“花瓶”,却没有“热水瓶”,能够运转起来吗?迄今为止,好像没听说过哪一家企业因为职工全是靓女俊男而所向披靡,活到了一百岁的。倒是那些注重员工内在素质和实力、注重内部管理和文化的企业得以基业长青。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 鹬蚌相争 渔翁得利 荷叶满池塘 村子里有一个清澈的池塘,池塘里的水是村里人用水的唯一来源。 池塘里的角落,最初散落了一两片荷叶,可是荷叶的数目每天以一倍的速度在增加,只要三十天,整个池塘就会布满荷叶了。可是就在第二十八天的时候,根本没有人去理会这些池塘里的变化,一直到了二十九天,村里的人才注意到了池塘的一半突然长满了荷叶,而开始关心起来,但是这时候已经无能为力了。 次日,大家所害怕的最坏情形出现了,整个池塘布满了荷叶。 鹬蚌相争,渔翁得利 一个阳光灿烂的日子,一只大河蚌把壳张开,伸了个懒腰,舒舒服服地晒起太阳来。一只鹬(一种水鸟)看见了,飞过来啄河蚌的肉,河蚌把壳一夹,紧紧地夹住了鹬的嘴。鹬甩来甩去,怎么也甩不掉河蚌。 “今天不下雨,明天不下雨,渴死你!”鹬被夹住了嘴,说起话来含糊不清。 河蚌也对鹬说:“今天不放你,明天不放你,饿死你!” 它们两个你瞪我,我瞪你,谁也不肯认输,结果一位老渔夫过来把它们都抓住了。 徒劳无功 几年前一个初春,当我在缅因州泛独木舟的时候,目击了一件意外的悲剧。我们碰到一个小水坝,于是把舟拖上岸,绕到水坝下游。第二队里有一个喝了酒的年轻人,却决定以橡皮伐冲下水坝,不料橡皮伐翻了,他掉到冰冷的水中。但由于大家距离他很远,无法救他,只能惊恐地看着他为抗拒坝下的回流,没命地向下游滑动。 他挣扎了好几分钟,然后被淹死。他的躯体随即被吸进漩涡中,几秒钟后,在下游十码的地方浮出来。 在他生命的最后一刻尝试去做而徒劳无功的事。具有讽刺意义的是,杀死他的正是他的奋力反抗。他不知道惟一的对策是“反直觉的”,如果他顺水而下,可能还可以保住性命。 死马的用处 有个国王,出一千两黄金的高价购买千里马,三年都没有买到。他手下的一个小官员说:“请让我来试试吧。” 国王让他带上金子,出去找千里马。他找了三个月,终于在草原里找到一匹千里马,可惜马已经死了。但他还是花五百两黄金买下千里马,运回宫里。国王听说他买回一匹死马,非常生气,说:“我要的是活马,你买匹死马怎么骑?白白浪费我五百两黄金!” 小官员说:“连死马都舍得花五百两黄金来买,何况活马?现在天下人都知道您是真心实意买马了,好马很快就会送上门来了。” 果然,不到一年时间,送上门来的千里马就有三匹。 寻求反馈、纠正错误 《泰坦尼克号》初次航行,也许你还记得,在那个灾难性的夜晚,从其他船上发出了五次关于冰山的清晰警报。在船撞上冰山之前,这些警报都报告给了“不会沉没”的泰坦尼克号的船长。最后一次警报也没有引起重视,泰坦尼克号竟这样发出信号:“别来烦我们。你们凭什么来指示我们?”其文字基本如此。 接下来的事情你都知道了。多么骄傲的一个船长,他随着轮船一同沉入大海。因为他拒绝听取客观的反馈,纠正方向性错误。无法回避的结果是泰坦尼克号这个庞然大物的灾难性毁灭。 品格决定命运 某公司正在搞人才招聘,房间的几位高层领导都将注意力集中在应聘怕三个人身上。秘书请进了第一位应聘者——小王。他一进到房间,就看到地上横了一个拖把,他绕了过去,来到领导面前。几位高层只简单地和他谈了一会儿,就请他回去了。 第二位应聘者——小李,他看到了横在房间里的拖把,便一脚把它踢开了。同样,没一会儿,他就被请出去了。 第三位应聘者——小凌进门后,第一眼就看到了干净整洁的房间中,一个拖把不当不正的躺在地上。他很自然的将拖把拿起来,并放在了一个不起眼的墙角。 这个情景几个考官都看到了。考官们对他都很满意,最终请他下周来公司上班。 小事反映品质 某大公司需要招聘一名秘书,在众多的应聘者中,经过几轮的筛选,最后有3个女孩儿脱颖而出。她们都很优秀,实力不相上下。 此时,总裁决定:3个人都留下来,经过3个月的试用期再决定最终录用谁。 试用期开始了,几个女孩的工作能力赢得了大家的一致赞赏。然而总裁越来越苦恼,试用期将过,到底留下谁呢? 公司位于一个非常高档的写字楼内。一天,一个衣衫褴褛的老人来到了公司门口,并且在门口焦虑地走来走去,不断往里张望。此时,小a和小b对这个人根本不屑一顾,只有小c上前和他亲切打招呼,并把他请进公司,问道:“您有事吗?我可以帮助您吗?”老者尤如遇到了救星,原来他是要找一位本公司的业务员。 老人在会客室里看着饮水机觉得很奇怪,便疑惑地问:“这是怎么出水的呢?”小a和小b情不自禁地笑起来,“好土啊!饮水机都不会用……”只有小c没有笑,她用饮水机给老人倒了一杯水,并告诉他怎么使用。 过了一会儿,老人要等的人依然没有回来,他不想等了。可是他又在房间里转来转去,原来他不知道门在哪里了。小a和小b更笑得不行了,这时,还是小c很自然地将老人送到门口,并指给了他电梯和大门的方向。 过了几天,总裁知道了这件事。他把3个女孩儿叫到了身边,问他们这是怎么一回事。小a和小b兴致勃勃地将这个“笑话”讲给了总裁听。总裁又问小c:“你为什么没有笑?他不可笑吗?”小c认真地说:“我并没有觉得有什么可笑,他找不到门只是因为他对这里的环境不熟悉。如果有一天我到了一个陌生的环境,也需要有人来真诚地帮助我。” 第二天,总裁下发了通知,小a和小b被辞退了,只有小c留了下来。理由很简单,就因为小c对客户这种真诚的态度使她胜出了,最终得到了这个职位。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 经验的错觉 法国科学家法伯曾做过一个著名的毛毛虫试验。他把若干毛毛虫放在一个花盆的边缘上,首尾相连,围成一圈,并在花盆周围不到6英寸的地方撒了一些毛毛虫最爱吃的松针。毛毛虫开始一个跟着一个,绕着花盆一圈又一圈地走,一小时过去了,一天过去了,又一天过去了,毛毛虫们还是不停地围绕花盆在转圈,一连走了七天七夜,它们终于因为饥饿精疲力竭而死去。 毛毛虫的悲剧在于肓从。其实,只要有一只毛毛虫能越雷池一步,打破固有的习惯及跟随的习性,就会逃脱死亡的陷阱。我们人,何尝不是如此。 另一位科学家的实验在海洋馆里。他用玻璃板把一条具有攻击性的大鲨鱼和一条小鱼隔开。刚开始,这条大鲨鱼不断撞击玻璃,企图捕食隔壁的小鱼。无奈,玻璃隔板太坚硬,无论怎么发威,玻璃隔板丝毫未损。攻击了一段时间之后,它便放弃了。于时,科学家便把隔板悄悄地移开。意想不到的是,大鲨鱼再也没有攻击过小鱼。它们都温和地在各自的领域活动,互不侵犯。 联想创业从卖菜到夯土 1985年,联想创业者们尚不懂自己该干什么,不该干什么,也不知道该怎么办,对企业基础管理可谓一窍不通。 当时彩电是社会抢购的紧俏商品,联想高层看准这个商机,就千方百计几经周折从电视机厂搞来一批彩电,想加价后再卖出去,认为赚钱没问题,但他们当时居然不懂把税金打入成本。在交完税之后,赔了。于是创业者们只好到郊区农村买来萝卜、白菜放在计算机所门口卖给职工,以补亏损。创业者们还卖过旱冰鞋和电子表,但都失败了。 这时候,大家对应该干什么开始进行讨论:企业要不要目标?要什么样的目标? 就企业大目标,柳传志提出三条:一要做长久性公司,百年老字号,就不要急于出名,也不要太高利润;二要做个有规模公司,就要追求国际性市场地位;三要做最有潜力的高科技公司,万不可什么赚钱干什么! 在发展战略上,柳传志提出指导思想:一是坚决不受用一个产品一举成功的诱惑;二要做外国大公司不能或不愿做的事;三是做小公司或短期行为公司做不了、不想做的事。 这就定下了联想集团在创业初期的方向,尽管它还是模糊的,但在方向上是明确的。 联想在其后10年多发展中从不受金融、保险、房地产等高利润的诱惑,坚持电脑专业化方向。但它需要措施保障。 柳传志总挂在嘴边的一句话,叫作“撒上一层新土,夯实,再撒上一层新土”。本意是要稳扎稳打的做企业,柳传志更重视的队伍这个基础建设;以好的理念、思想、习惯等优秀文化去影响和共铸联想文化;吸纳一批新人,经消化以后,再吸纳一批人,建成“斯巴达克方阵”。 在进入国际市场上,联想也不是先到美国,而是先到香港。即使先进入香港,柳传志也想的是请高人指点,他叫“瞎子背瘸子”,请香港导远电脑公司的专家指点联想这个“瞎子”。在投资上,柳传志第一次进入香港也只带去30万港币,但却在香港怡东大酒店召开了隆重的香港联想公司成立大会,否则让人家看不起。总之,联想在任何情况下都不会走到没退路的地步。 韦尔奇的“深潜”管理 在韦尔奇的坚持下,“古老”的通用电气侵入传媒业,以大手笔收购了cnbc电视台。然而他的cnbc突然有对手了!cnn的一名牌财经主持人即将复出,而他的出现将对cnbc的《商务中心》栏目构成极大威胁。于是,紧张的《商务中心》主持人立即给韦尔奇打电话,恳求他发一个电子邮件来鼓舞大家的士气,以利迎战。 而一直非常喜欢这个项目的韦尔奇说:“我不发电子邮件。我为什么不能亲自与你们的团队在一起呢?”于是,韦尔奇与节目组一边喝可乐,一边吃饼干,争论着各种应对方案——整整一个星期!当他离开时,他当即再额外拔出200万美元用于节目的宣传。同时,他亲自给电视台总裁打电话,希望他在其它栏目中加强对《商务中心》的支援。其后他又使主管体育节目的总裁同意在nba总决赛中播出《商务中心》的广告。结果使得整个电视台都参与到这个栏目的运作中来。结果呢?在与cnn交锋的第二人个星期,《商务中心》大获全胜! 施振荣卖鸭蛋的追求 像许多领袖人物一样,宏基集团董事长施振荣的少年时代充满坎坷。父亲在他3岁时就因病去世,留下他和母亲相依为命。为了谋生,母亲卖过鸭蛋、织过毛衣,甚至还摆起槟榔摊。施振荣成功后,不止一次提到他童年时卖鸭蛋的经验。 他曾经帮母亲在店里同时卖鸭蛋和文具。鸭蛋3元1斤,只能赚3角,差不多是10%的利润,而且容易变质,没有及时卖出就会坏掉,造成经济上的损失。相比之下,文具的利润高,做10元的生意至少可以赚4元,利润超过40%,而且摆着不会坏。看起来卖文具比卖鸭蛋上算得多。但在施振荣的讲述中,卖鸭蛋远比卖文具赚得多。 鸭蛋利润薄,但最多两天就周转一次;文具利润高,有时半年一年都卖不掉,不但积压成本,利润也早被利息吃光了。鸭蛋利薄,但是多销,所以利润远远大于周转慢的文具。施振荣后来将卖鸭蛋的经验运用到宏基,建立了“薄利多销模式”,即产品售价定得比利同行低,虽然利润低,但客户量增加,资金周转快,库存少,经营成本大为降低,实际获利大于同业。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 霍英东的两个硬手 香港商人霍英东目前拥有60多家公司,是一位亿万富翁。可谁想,18岁时的霍英东还不得不靠做苦力来营生。后来他发现战后香港的遗弃物资很多,可转手卖钱,于是他就用小舢舨倒卖破烂。很快,他的小舢舨就换成了小艇,又从小艇换驳船,一步步成为运输业“老大”。 后来,他开始把卖破烂赚的钱投入建筑业。但当时香港建筑业已近饱和,于是他想出了一个高招儿,即一层层卖楼花,从而发明了边建边卖的分层出贷法。这大大加快了他的资金周转,一个钱可当几个钱花,还创造了香港房地产买卖速度的最高纪录。 到20世纪60年代,香港经济开始起飞,建筑业疯涨,竞争更加激烈,导致沙石奇缺。而霍英东青年时的小舢舨生活使他意识到淘沙是个好营生。但当时人们普遍认为那是费力费钱、收效慢的“吃螃蟹”苦活儿,因而无人问津。但他却认为淘沙就是淘金,于是他乘泰国政变之机,从曼谷政府手中购买到一艘载重3000吨的东南亚地区最大挖泥船,再加上原有的20艘,使霍英东的供沙能力有了绝对优势,垄断了淘沙业。当时,如何供沙也有两个方案:一是短期高价供沙,获取暴利;二是订长期合同低价出售。霍英东看准了谋长远利益永远比短期暴利办法更好,于是选择了第二个方案。果然,后来房地产的大起大落都没有对他的供沙业造成重大冲击。 “世界塑料大王”王永庆的竞争战略 台塑集团的董事长王永庆拥有4万员工,10万股东,40亿美元家产.有此规模在于他是“经营之神”。 王永庆16岁就成为一家小米店的老板。到1957年,他投资建立了“台塑胶工业公司”。他曾到日本花120万美元买下塑胶粉制造技术,但终因无力与日本竞争,事来萧条,股东纷纷退股,这使他断然变卖家产买下台塑全部股权,但产品仍是积压如山。 一天他突发奇想:为什么我不自己创市场?于是他下决心办个塑胶原料转化成塑胶成品,因为台湾塑胶制品市场很大。于是他投资70万美元买设备迅速投产,这一设想果然效果很好。他又想:这是什么道理?他悟到:一个企业最好在产业链上为自己建一个“互补式企业”,这样即可以降低成本,又提高质量,获得多方效益。也减少了风险,保证了企业的安全。 本着这个互补思想,王永庆不断扩大自己的经营范围,后来又办了“木业”、“化纤”等相关产业,形成多层次互补、深层次加工、全面规划、统一调配的多元化大企业集团。因为台湾资源缺乏,他又把产业“互补”到了海外,买下美国14家工厂,建成世界上最大的轻油裂解厂。 一心想当拉链大王 一个23岁的日本青年叫吉田中雄,他觉得中国上海人最会做生意,于是来到上海“留学”。回国后,想办瓷器公司,结果破产了。在清理家底时,他在箱子里发现一个拉链。于是他就创办了3s拉链公司(后来的ykk拉链集团),又因质量不行,买卖未成。他究其原因,发现是制造设备落后,于是周游世界,从国外引进最好的生产拉链机器,发挥日本劳力便宜优势,一下子就使拉链生产实力达到国际最好水平。此时,他毫不犹豫地在印度、印尼、新西兰、意大利等40多个国家建立拉链厂,成为日本第一家在国外建厂的跨国企业。 为了形成以拉链为中心的产业集团,他又发展拉链原材料铝业公司。此时,他年产拉链之长度达190万公里,可在地球与月球之间拉4个来回,年销售额超过20亿美元。 他有如下的理念,使他成就了事业。 一是利用一切可能的机会,时刻追求各方优势在自己身上来个优化组合。他要不是通过引进国外先进设备优势与日本廉价劳力组合,就不可能成为日本最有实力的中小企业,当然也就没有后来在世界各地建厂的可能。 二是让自己以主业为核心适时向上下游工艺产品延伸,以扩大经营规模,增加竞争实力。 三是“从善经营”作为一切行为出发点。“从善”则有良性循环。“善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到”。如利润三分法分配:1/3返回消费者;1/3给销售商、代理商;1/3作为企业支出与发展之用。公司股份的50%以上交给员工,每年可获18%的股息。另外并扣收员工奖金50%、工资10%,放在公司,给员工高于银行多得多的利息,上世纪80年代员工公司存款超过5200万美元。红利分配,他个人16%、家族24%、员工60%。 四是重视展览重于广告。他发现:今后产品都要个性化、人性化,这就与艺术品接近,画家的画没有做广告的,只搞画展。拉链都与成衣、箱包等艺术品相关,因此他大搞产品展览,效果很好。 没有“常识”的冠军 在《卓越的投资》一书中讲了这样一件“真事”: 澳大利亚的克利夫·扬先生在61岁时,参加了从悉尼市到墨尔本市的长跑。全程有600多公里。 他跑的时候穿一双高统套鞋,拖着滑稽的小步,人们都以为他是在开玩笑。可就是这位克利夫·扬先生赢得了比赛,并且以领先一天半的成绩击败了所有的对手,成了轰动一时的新闻人物。 克利夫·扬之所以能取得这样的成绩与他的坚定信念系统有很大的关系。因为多少年来,所有世界级运动员和教练按一种说法行事,即:在这样超长度的赛跑中,必须每跑18小时,睡6小时,才能最有效运用体力,这已是“常识”。而克利夫·扬来自内陆地区,不知道“得睡觉”,也不知道大家都遵照这一“常识”办事。所以他马不停蹄地跑,从而战胜了世界级长跑运动员。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 乞丐打狗的学问 米缸与老鼠 在一个青黄不接的初夏,一只在农家仓库里觅食的老鼠意外掉进了一只盛得半满的米缸里。这飞来的口福使老鼠喜出望外,它先警惕地望了望四周,确定没有危险之后,接着便是一通疯吃猛吃,吃完倒头便睡。 老鼠就这样在米缸里吃了睡,醒了再吃。日子不知不觉在丰衣足食的悠闲中过去了。有时,老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过激烈的思想斗争与痛苦的抉择,但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底,才突然意识到以米缸现在的高度,自己就是想跳出去也没有那个能力了。 乞丐打狗的学问 人们都知道,狗可看家,忠于职守,深讨主人喜欢。但是,对乞丐来说,狗则是一大忧患,因为是狗不让他讨到饭。于是,乞丐兜里常放块儿石头,只要投块儿石头,狗就会后退,甚至跑掉。可是乞丐不能只讨一家饭,这样兜子里就需要放很多块儿石头,这就使乞丐为难了。另外,乡村的狗成群结伙,而乞丐往往只一个人,势单力孤,只好受皮肉之苦。有一次,在群狗围攻之际,乞丐忽然急中生智,顺手抄起棍子向狗群追杀过去,结果群狗轰然而散。 从落破雨衣商到尿布大王 多川博是日本生产雨衣的小厂老板,但雨衣市场已经饱和,谁也不会买几件雨衣换着穿。于是多川博连工人工资也发不出,眼看就要停业倒闭了。 一天,他很随意地翻阅报纸,看到一条消息,马上眼前一亮。这条消息是:日本每年新生儿是250多万。他马上想:婴儿生下来急需什么商品与自己生产雨衣技术相关联?……和雨衣一样,新生婴儿的尿垫是防漏,惟一不同的是吸湿、柔软。 他一计算,每个婴儿总要有5—6个尿垫,250万×5=1250万个尿垫。现在时代变了,很多婴儿的母亲不愿做也不大会做尿垫,可是要求很高。多川博找了多位相关专家研究设计出柔软、吸湿、美丽、方便的尿垫,然后大规模生产,价格十分分便宜,不愁用不起。为了使之成为亲戚朋友的礼品,多川博又专门研究出“礼品尿垫”——颜色鲜艳、包装华丽,一上市就被抢购一空,很受欢迎。再加上这宗买卖,大企业不屑一顾,小企业又隔行,更主要在于谁也没想到生产尿垫,结果多川博一炮打响,成为日本生产100多种尿布的“尿布大王”。 后来,他想到国际市场也一定会需要尿布,于是他的尿布又大量出口,成为“世界尿布大王”。 摩托罗拉的中国“芯” 曾经是美国摩托罗拉公司高级副总裁兼中国区总裁的赖炳荣先生与联想集团总裁柳传志先生交往甚深,他们不只一次谈到中国微电子工业缺乏核心技术的问题。柳传志曾吐露心酸:做电脑业不过是一把大葱的利润。中国所有家电企业你拼我抢也不过就是赚取3%—4%的微溥利润。不掌握核心软硬件技术,我们就只能在下游挣打工的钱。软件还有希望,硬件光景惨淡。但是搞半导体芯片的巨额投资和常年的磨练还不是现在任何一家中国企业能做到的。可中国的开放政策捧出了巨大市场的同时,又换来了多少了不起的技术?谁会把半导体这样最基础最核心的技术带到中国来本土化呢? 这是20世纪的最后时刻人们还在发出的感叹。但是,摩托罗拉1987年进入中国后,其业务发展就相当稳定。1994年从英特尔跳到摩托罗拉主持中国区业务、台湾出生的赖炳荣,更是积极推进摩托罗拉在中国的本土化策略——从生产终端产品过渡到带进核心技术。赖炳荣主政后的5年里,摩托罗拉将所有利润重新投回中国,使在华投资从1亿美元上升到15亿美元,天津蜂窝移动电话生产厂已经成为公司在亚洲惟一的移动电话生产厂,并成为总公司全球蜂窝移动电话的后备基地。摩托罗拉的北亚行政中心也从香港迁到了北京。在中国建立了包括:半导体技术中心、软件中心、通讯企业研究中心等18家研究开发中心,并建成8家合资企业,引进和转让许多尖端通讯技术。部分产品的国产化率超过80%。为了让尖端技术在中国得到很好地开发,摩托罗拉派出了上百名中国工程师去美国培训,摩托罗拉总裁还亲自到美国国会去说反对技术输出的议员,不惜在政府公关上大笔花钱。赖炳荣说:哪个公司愿意去这样做呢?下面的人也问过我一千次,为什么要把半导体尖端技术引进中国?我对他们说千万不要用这种眼光看问题,摩托罗拉和其它竞争对手不一样就是不一样。摩托罗拉从自己的利益出发,考虑的也是双赢,假如都来中国投资,使中国的就业问题得以解决、经济上升加快、消费能力增强,每个小女生都能买我的手机,不是很好吗?那么摩托罗拉会输吗?应该会赢的。 今天已有更多的国际企业认识到了这一点,尤其中国加入wto后,他们不断地把先进技术引入中国市场。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 把日本文化搬到飞机上 二战后,美日间的航线主要由实力雄厚、技术先进的美国航空公司把持,对于成立不久、基础薄弱的日航来说,要想从中分一杯羹,谈何容易。为了改变生意清淡的状况,日航聘请了美国飞行员,购置了一流的飞机,严保飞行安全和设施的先进,但由于竞争对手也都采取了同样的措施,所以收效甚微。 既然硬件占不到上风,那就比服务吧!在这方面,日航找到自己的突破口:世界各大航空公司的服务都大同小异,如:精美的食物、身着统一制服的空姐、彬彬有礼的服务……但如果日航能够在飞机上展现日本的传统文化,不就能吸引到好奇的西方乘客了吗!于是,日航经过精心设计,让空姐身穿色彩斑斓的和服,在飞机上向顾客展示日本茶道;在送餐时以日本女生特有的温柔指导顾怎样用筷子;为顾客服务时以日式鞠躬表示礼貌……这种种有着浓郁日本风情的服务方式,果然引起了西方游客对日本文化的浓厚兴趣,一些原本没有打算到日本旅游的西方人,也纷纷乘坐日航的班机前往日本观光。很快,日航就成了世界主要航空公司之一。 专业化是中小企业发家之道 1985年,中科院计算所内两间低矮房间里有20多人做买卖,居然赚了70万元,这对每人只有200—300元工资的员工来说,可算是一笔横财。如何分配呢?大家下狠心去投资做一番事业。 10年后的1995年,这个20多人发起创建的联想集团,经营已达到47亿,一跃成为中国500强的企业。联想品牌价值也高达22.75亿。自然,其领袖柳传志成为当年十大风云人物之一。 联想是怎么发展起来的?1990年,柳传志乘中国电脑市场已经成熟,外国电脑公司尚未登陆中国之机,联想年销售电脑已达5000台。但迹象表明中国电脑销量的前景令人鼓舞,前途不可限量。到1995年,电脑销量已达10万台。 在全国大搞多元化时,在“不把鸡蛋放在一个篮子”的主张不动摇。 他说:“什么赚钱干什么,一次一次去冒险,也许头10次赚了,但只有第11次打错算盘,赔了,就可能全军覆没。我要对联想上千人的身家性命负责,还是下决心走扎扎实实做实业的专业化道路比较好。要做百年老店,就要在一个专业里做到相当规模之后,再去投资。”因此,柳传志提出:联想多元化项目的资金不得超过联想总资产的20%。 联想的产业结构是单一的(只在电脑业),但产品结构、市场结构是多元的,利润源也是多元的。 好的飞行管理感受 从多伦多飞往纽约州格伦福尔的飞机上,浓烟开始涌入汤姆·彼得斯坐的私人包厢。飞行员进行了紧急迫降,结果发现问题并不大。在水牛城的假日饭店住了一夜后,第二天早上,汤姆·彼得斯乘另一驾飞机继续飞往格伦福尔。坐在飞机上,当他双膝再也不像昨天那样颤抖时,这位美国当代著名的管理学家开始发现自己有一个奇怪的感受:经过昨天的事情,我发怒了吗?一点也没有。但是,另一件往事却又浮现出来并让汤姆耿耿于怀。那是几个月前的一次飞行旅行,乘坐的是美国航空公司的飞机,从芝加哥飞往旧金山。他支付了一等舱全价约800美元的费用,但是在那次长达4小时的深夜飞行中,乘客甚至得不到一包外加的花生米小吃作为夜宵,这使他非常生气。他后来甚至在全国性电视节目上就此事表示批评,而且还写信给该公司董事长。这么久了,他对那次“没有额外花生”的记忆仍然历历在目。也就是说,他能容忍机舱进烟这么一个生死彼关的问题,但他却不能允许看到那些小小的疏忽—比如:付出近1000美元之后想多吃一包花生米却吃不上。汤姆知道,同样的抱怨也在那些频繁地飞来飞去的旅行朋友当中发生。一位记者在北美洲大陆做了为期两周的旅行后,他并没有碰到倒霉的预报,如:可恶的天气、取消航班、行李丢失等,可他却一脸晦气地回到家。成问题的食物、拥挤的座位、甚至旁边的陌生人靠在他肩膀上睡觉!全是这些小事情给折腾的。可以毫不夸张地说,大多数人无不对航空公司有意见! 美国的商业班机系统无疑是最优秀的——复杂的、运行良好的——系统。但是,惊人的复杂体系,惊人的效率,却常使最经常乘坐的乘客中绝大多数人达到绝望的边缘,这是怎么回事?问题就在于,航空公司在其它的本职工作方面做得极好,而没有做出在“花生”等细小方面的努力,因而使它所有的心血都白费了。 制度要考虑外部环境的变化 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现相同的情况:在一个单位操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,究其原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下面的士兵的任务是负责拉住马的绥绳(在那个时代,大炮是由马车运载到前线的),以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,但操练条例没有及时地调整,因此出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 龟兔赛跑”的“现代版” 某日王经理跟家人闲聊的时候,提到龟兔赛跑的故事,17岁的儿子居然叫了起来:“天哪!爸爸!你居然还会相信龟兔赛跑的故事,不觉得它简直不合理极了吗?就算兔子睡觉时,乌龟真能跑赢,那也必定是短距离的赛跑,如果改成马拉松,乌龟可能赢吗?兔子不会一睡不起,只怕起来之后,精神好,跑得还更快呢!” “照你这么说,乌龟是永远赢不了的了?”王经理问。 “这好比你说人和鸟,谁能飞得快一样,根本没得比嘛!”儿子说:“可是人发明了飞机,就比鸟快太多了。所以乌龟也可以赢,只要它搭上交通工具,譬如:坐汽车跟兔子比!” “你要在龟兔赛跑中,加上乌龟开车?” “有什么不成?这是工具的时代啊!爸爸,你高中上数学课,能带计算机吗?” “那时候还没有,就算有,如果靠计算机,哪里是真工夫?” “所以您的观念就落伍了!在太空竞赛的今天,你不用超级电脑,行吗?老爸!这不是半部《论语》治天下的时代了!谁懂得用工具、用方法,谁就足赢家!” 讨论的结果,龟兔赛跑的新寓言故事改成:兔子一开始就拼命跑,半刻都不敢休息,可是乌龟却在悠闲地打电话。不久之后,租车中心送来乌龟订的车子,乌龟没几分钟就赶过了兔子! 不经意间最露本质 有一次,列宁发现人民委员会一个工作人员的上衣口袋上掉了一颗钮扣。列宁看到了,没有出声,走了过去。碰巧第二天列宁又遇见了这位同志。一看,他上衣口袋上还是没有钮扣。到第三天也还是没有。到了第四天列宁才看到钮扣缝上了。“总算缝上了。”列宁很高兴。 那时是国内粮食特别困难的时候,富农们都把粮食藏起来了。为了保证城市的粮食供应,政府往国内各地派出了粮食征集队。那位人民委员会工作人员,就是列宁想说他掉了钮扣的那一位,也被推举担任一个粮食征集队的队长。 列宁对此犹豫不决。人们对列宁说:“他是个能干的人”、“是个有功之人”、“是个勤勉可靠的人”……列宁想要提钮扣的事,但没有出声。那位工作人员带了粮食征集队出发了。 过了一段时间,列宁接到报告。报告如此这般地说,那位工作人员不胜任工作,他不能保证弄到粮食。不但如此,富农还把粮食征集队收集的粮食给烧了。“可是这本来是可以避免的,”人们向列宁报告说,“他没有预先提防,漫不经心,没有及时把粮食可靠地保护起来。”也有一些人庇护这个粮食征集队的队长:“列宁同志,这是偶然事故。” 列宁听着,他自己则在一张纸上画着什么东西。别人颇感兴趣:列宁在那里画什么?往纸上一看,只见纸上画着一颗妞扣。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 好运是琢磨出来的 美国一位叫哈利的青年人,他在马戏团表演场门口卖饮料、零食,但生意一直不好。 一天,哈利想出一个办法:凡是买票入场的都送一包花生,以吸引顾客,但人们都说他荒唐。老板也不相信这么做能带来好处,不同意他这么干。但哈利深信此道会让顾客来买饮料,而且得到顾客的欢迎。他向老板保证:如赔钱可扣他工资,如赢利提成一半,老板同意了。 而他的办法,就是在所赠的花生中稍放一点盐,这样就使花生更好吃,但重要的在于顾客吃了咸花生之后必然会口渴,于是,饮料便不愁销路了。 第一天开幕前久,哈利大声叫喊:“买票入场顾客,请到我这里领花生一包。”果然,所有顾客都领走了花生,吃得不亦乐乎。果然,吃完香脆花生的顾客都排着队出来买饮料。只一会儿,哈利的营业额就增加了10多倍。 比尔一定会来 前世界银行很早以前的一位执行总裁——乔治·罗伊斯先生地位尊贵,所有要见他的人,都必须通过他的秘书安排,不是随便什么人都可以见到。 不过有一个记者属于例外。记者叫比尔,在他想进行采访的一年之前,他就打了一个电报给罗伊斯——他最崇拜的金融家。电报的内容很简单:“比尔会来。” 电报上面没有其它信息。没有解释比尔是谁,没写他的联系地址或电话号码。只有那几个字:比尔会来。 过了两个月后,记者又花了25美金,罗伊斯又收到一个电报,这次的内容与上次有一点不同:“比尔真的会来。” 但是,还是没有联络方式或者任何其它资料。 再两个月后,罗伊斯又发现了比尔的电报。内容和上次有点儿不一样:“别急,比尔真的会来。” 当罗伊斯开始认为再过两个月下一个电报才会出现的时候,比尔开始每个月给罗伊斯先生一个电报,还是没有联络电话,信息永远一样,但说法小有变化: “比尔到底会不会来?” “比尔说他会来,他就一定会来。” 再后来,岁伊斯每两周收到电报: “比尔快出现了!” “比尔越来越接近了!” 从每个礼拜收到电报,到每隔四天、每隔一天,直至每天。当比尔需要采访的那天,他打给罗伊斯最后的一个电报说:“比尔几乎就在你身边了。” 当天,比尔搭上夜班的飞机,由洛杉矶飞到了纽约,直达罗伊斯的办公室,走到前厅。 秘书:“早安,请问您找谁?” 比尔:“我有事要见总裁罗伊斯先生。” 秘书:“罗伊斯先生不能会客,请问您事先有和他的约定吗?” 比尔:“没有,不过我知道他在等我!” 秘书:“您是?” 比尔:“请你告诉他,‘比尔到了。’”, 秘书:“啊,您好,真是‘久仰’您的大名了。” 当秘书把话传到岁伊斯的耳中后,罗伊斯立即出来欢迎比尔。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 金点子最值钱 官架子令人厌恶 美国微软公司以充满活力而闻名,中国的微软人同样充满活力。一天,微软中国研究院院长李开复想为公司的新会议室命名,他马上让秘书通过电脑发出通知:现在征集会议室名称,截稿时间:明天下午6点!建议使用“中国最著名的发明家的名字”或者“中国最著名的发明”来命名。“我建议用‘火药’作为命名之一。这样,当你走进会议室的时候,必会激发所有的力量,为你的思想而战。” 想到他和他的同事的智慧将会以火药的力量爆发出来,李开复不免有些兴奋,在这句话的后面又留下一个符号:“:—))”。这些符号竖过来,就是一对小眼睛、一个小鼻子和两张哈哈大笑的嘴巴,以显示书写者的快乐。点击屏幕上一个表明“研究院北京中国所有人”的按扭,就把李开复的“建议”连同他自己的邮件在同一时刻传给了研究院的所有人。 “火药”的念头在众人感情上立刻产生了共鸣。“当我们说‘让我们去火药库讨论吧’的时候,那该多棒!”秘书小徐立即响应李开复的想法。他在发出的电子邮件中,特地用中文补充了新的建议:“试想一下别的名字,如:火药库、司南车、造纸坊、印刷厂。” 毕业于浙江大学的博士小李提出自己的想法:应当把“司南车”变成“指南厅”。 “我喜欢你们的想法。”李开复也加入了大家的讨论。他想起中国人在数字领域里发明了“零”的概念,“这等于是半个计算机啊!”他又给所有研究员发出了一个电子邮件:“我们应该把一个会议室叫做‘zero room’。”接着又插科打诨地说:“但是中文怎么说呢?零堂?那会让人联想到‘灵堂’的。” 于是这一大群熟悉英语也熟悉中文的青年人,开始在中文和英文中间寻找合适的名字。小陈和小孙马上意识到,那就叫zero room:灵感屋。李开复在电子邮件中禁不住欢呼起来。 2月3日下午,到了规定的时间。会议室的名称确定了方案:指南厅、火药库、造纸坊、灵感屋、印刷厂、算盘室。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。