《董事长教你的奶酪哲学》 序 序 斯宾赛·约翰逊（spencer johnson）在1998年出版了《谁动了我的奶酪？》（who moved my cheese？）。书中描述了一个关于“奶酪”的寓言故事：两个小矮人和两只小老鼠原本是幸福而安稳地享用自己所拥有的奶酪。突然有一天，奶酪不见了！两只小老鼠立即随变化而动，不假思索地马上就开始出去寻找新的奶酪，并很快找到了新的奶酪。而另外两名小矮人却不这么做，他们怨天尤人，分析又讨论，就是一点也不行动。他们无法接受这种突如其来的转变！直到其中一名小矮人努力克服自己的怯懦，踏出重新寻找奶酪的第一步，最终找到了更多更好的奶酪；而另一个小矮人却始终走不出对过去美好生活的幻想……作者透过寓言故事来说明人们在面对工作或生活的“变化”时，产生的各种反应，并教导人们如何应对工作、生活、感情等各方面的危机。此书引起广大读者的回响与共鸣，“奶酪”成为一时的热门话题。故事里所谓的“奶酪”是一种比喻，它可以被当成我们生命中最想得到的东西，可能是一份工作，也可能是人际关系、金钱、爱情或家庭等等。 大部分人都是在别人的“奶酪”堆里混日子，然而“奶酪”终究不是自己的，无论是总一点点地被别人拿走“奶酪”，或者是不断地从别人那里拿到“奶酪”，都不是最好的生活态度。其实最积极的做法是，学会做自己的奶酪，这样你得到的奶酪才是最香甜、美味的，也是最可靠、长远的。自己具备了做“奶酪”的本领，当然不怕被别人拿走奶酪，因为自己可以不断地做出更鲜美、更好吃的奶酪。永远创造，永远走在别人前面，自然也不会想去拿别人的奶酪。在制作奶酪的过程中要预见变化，也要追随变化，但这一切的最终目的是把自己的奶酪做得更好。 身处竞争激烈的职场，每个人都希望自己能够有所成就，并且拥有属于自己的“事业奶酪”，但是在你希望获得奶酪的同时，是否思考过要具备哪些能力与条件才行呢？随着时代的快速发展、社会竞争的日益激烈，人们对于事业成功的要求也随之提高，然而在你追求成功之前，首先要做的就是“了解自身实力”，以及如何提升能力与专才、如何激发潜能等等。 奶酪是需要自己创造的，创造新奶酪的机会也是无穷无尽的。无论在职场或是社会中，所有能够脱颖而出的人，必然是能用正确的态度看待“事业奶酪”，以及持续创造属于自己的更高成就的人，而我们期盼透过此书的经验分享，帮助所有乐于为自己努力的读者，成为踏实的“事业奶酪制造者”！ 作为台湾华文网的董事长，虽然现在已经做了一份不错的“奶酪”，但我深知“事业奶酪”需要越做越大才行，永不停止追求的脚步。这么多年的职场打拼经历与经验，我愿意拿出来和大家分享。本书的目的就在于让读者了解如何寻找自己的舞台、经营自己的事业奶酪，尤其是对于刚刚踏入社会的职场新人而言，本书更可说是职场入门的工具书。本书共分为八大章节，从如何找到适合的奋斗职场、如何成功求职、健康的工作态度、正确的工作方式、建立良好的职场关系、如何处理职场人际冲突等，皆有深入浅出的说明以及具体执行的方式。因此读者阅读后，能把每一章节中的执行要点，落实在现实的职场生活中，进而有效地经营属于自己的“事业奶酪”！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 导读 導讀： 本書巧妙地把職場與奶酪結合起來，讓讀者了解如何尋找自己的舞臺、經營自己的"事業奶酪"，尤其是對於剛剛踏入社會的職場新人而言，可說是職場入門的工具書。本書共分為八章，從如何找到適合的奮鬥職場、如何成功求職、健康的工作態度、正確的工作方式、建立良好的職場關係、如何處理職場人際衝突等，皆有深入淺出的說明以及具體執行的方式。讀者閱讀後，能把每一章節中的執行要點落實在現實的職場生活中，就可以有效地經營屬於自己的"事業奶酪"！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 作者簡介 作者簡介： 王寶玲，博士，台灣大學經濟係畢業，臺大經研所、美國ucla mba、ucla dba。現任香港華文網控股集團、上海兆豐集團台灣擎天文教暨補教集團總裁，台灣華文網(股)及北京晴天文化公司、華文博采文化發展有限公司、深圳華文一德書業公司董事長。著作有：《你也可以是個出色leader》、《請問管理大師們！》、《管理者know how》、《紫牛學管理》、《紫牛學危機管理處理》、《紫牛學行銷》等書。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 目 录 目录 contents 第一章 你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台 先看看自己能否做奶酪 做自己最擅长的奶酪 选择你最喜欢的奶酪 求职——做好第一块奶酪 你至少要看到奶酪是什么样 主动出击寻找奶酪 第二章 你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正 以积极心态看待奶酪得失 勇于追求，做最好的奶酪 成为制作奶酪的乐观者 压力与挫折是你继续寻找奶酪的动力 朝新的方向前进，你就会发现新的奶酪 摆脱奶酪所带来的困境 第三章 你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确 培养好的习惯 做好有效的时间管理 随着奶酪的变化而变化 培养你的策划能力 培养灵活思考的能力 处理事务要果断明快 戒除行事拖延的恶习 正确地发挥行动力 顺利处理工作难题的秘诀 坚持与毅力很重要 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 不要只是为了吃奶酪而做奶酪 正确评估自我能力 面对批评，心怀大度 避免不必要的忧虑 培养你的自信心 培养马拉松精神 不要害怕反对意见 勇于承担重责大任 在错误中成长 认真制作奶酪，尽情享受奶酪 第五章 与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 了解你的上司 与上司共事愉快 胜负取决于人际关系 与他人讨论公事 处理尴尬的人际互动问题 与难缠的同事和平相处 与团队伙伴相互合作 化敌为友的学问 拉近与同事的距离 第六章 与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人 因人而异的社交谈话原则 让人深刻地记住你 察言观色 管理你的人脉资源 养成建立客户档案的好习惯 电话交谈的技巧 拒绝他人的艺术 乐于赞美他人 第七章 不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突 当个情绪管理高手 学习与他人协商的技巧 善用双向沟通的力量 追求双赢的处事原则 .面对他人的羞辱 巧妙地说出反对意见 避免人际冲突的相处法则 信守你对他人的承诺 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出 为明日的成功做好准备 你必须培养的成功特质 你应获得上级主管的信任 你应了解“领导”与“管理”的不同 追求更有效率的行事方式 分工授权的艺术

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(1) 你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台 第一章 董事长教你的奶酪哲学 先看看自己能否做奶酪 1 董事长金言 要知道，奶酪大家都可以吃，但并不是每个人都会做，而做一个好吃的奶酪更不容易。因此，需要先对自己的能力和所掌握的条件有个自我评估，然后还要问问自己为什么要做奶酪，再对自己能否做好奶酪、准备做什么样的奶酪进行一个预测。如此，你才能在接下来的日子里顺利地做好奶酪并享用奶酪。德国哲学家谢林曾经说过：“一个人如果能意识到自己是什么样的人，那么他很快就会知道，自己应该成为什么样的人。”这也就是说，如果我们能正确认识自我，就能清楚解析生活事物、工作职场等概况，也就能在做出选择时，减少判断错误的情况。在面对职场生涯的规划时，我们必然会面临许多选择，并且总是认为既然自己从基层员工做起，就应一路爬向高级管理阶层。但是很多人却忽略了一个更关键的问题，那就是我们选择的工作，应能使我们发挥自身的才能，并且符合我们的个性与期望。否则，到了最后，“工作”只会让人感到不愉快，且毫无期待可言。每个人的一生中，花在工作上的时间相当多，在长期忙碌之余，有些人会感到生活贫乏、枯燥乏味，尤其是在工作岗位上 注意你自己，把你的目光从你的周围收回来。——费希特

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(2) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台疲于奔命时，无力感往往压得人无法喘息，甚至有些人会感觉失去了自我，只能被一成不变的忙碌步调推着前进，然而，这样的忙碌对我们而言，到底具备什么样的意义呢？为什么我们要为工作辛勤奋斗？是因为它提供了功成名就、衣食无缺的生活条件，还是因为我们对它抱持着高度热忱，并且认为自己有义务、有责任做好它？更重要的是，我们从事的工作，能否发挥自身的专长呢？而我们的专长又是什么？工作绝非只是为了让人们维持基本的生活条件，因此，如果你无法对自己的工作充满热情，或从事的工作不适合自己，那么即使你获得成功，也必会时常遭受强大的压力，甚至三不五时就有想换工作的念头。我们在选择从事长期性的工作时，应注意它是否能够带给我们金钱以外的收获？它是否能让我们发挥专长、有所成长？它是否能让我们忙碌却仍感到愉快？它是否能够丰富我们的心灵与生活？很多时候我们之所以抱怨自己的工作，并不是因为它本身有什么问题，而是我们一开始就选择错误。举例来说，如果你喜欢独立完成一份工作，并且较不适应团队合作的工作模式，那么你就不应勉强自己去领导一个团队组织。相反，如果你喜欢与人群接触，对于富有挑战性的工作总是感到兴奋不已，你可能就无法忍受一成不变的工作内容。总而言之，当我们了解自身的人格特质、知识程度与优缺点后，便能正确地选择工作，从中所获得的成就与快乐，自然就能大大提升了。为了更清楚自己应往哪一类的职场发展，或者如何调整自己的职场生涯规划，不妨每隔一年就进行全面的个人评估，无论最后是凭借专业人士的分析说明，还是自己总结出优缺点、工作技能、计划实现的个人目标等等，我们都要细心思索该如

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(3) 董事长教你的奶酪哲学 何发挥长处、修正短处，或要补充及学习哪些技能，以便实现个人的理想与目标。总之，当你对自我的认识越清楚时，越能正确选择适合自己的工作，越能有效发挥或扩展个人的才能，如此你获得成功的机会也就越大。因此，请先停止抱怨你的工作，并且静心想想，在工作岗位上，你的才能在哪里？你又做对了什么？要做好奶酪，你也要先看看自己能否把它做好。古语云：“知己知彼，百战不殆”、“知人者智，自知者明”讲的就是这个道理。先看看自己能否做奶酪，这是做好“事业奶酪”的第一步！反己者，触事皆成药石；尤人者，动念即是戈矛。一以辟众善之路，一以睿诸恶之源，相去霄壤矣。 【译文】 能够经常反省自己的人，遇到任何事情都可能成为使自己警醒的良药；而经常怨天尤人的人，心中的念头都会像伤害自己的戈矛。一个是通向各种善行的途径，一个是形成恶行的源头，两者有天壤之别。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(4) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台当你对自己做了一个比较实事求是的评估与认识后，就可以开始做奶酪了。但是，要记住，要做你最擅长的奶酪。是方的还是圆的？是大的还是小的？是冰淇淋的还是水果的？是鱼味的还是蔬菜的？你必须做你最擅长的奶酪，这样做出来的奶酪才好吃美味，受人欢迎。对一个人来说，知道自己能做什么、不能做什么，是两件同等重要的事，但是往往有很多人在回答自己最擅长做什么事情时，却显得支支吾吾、毫无自信，因为他们不相信自己是特别的，有值得骄傲的才能。事实上，我们不应看轻自己，而要正视自己的专长，并且分析自己可以在哪一类的工作领域中获得成功，然后锁定目标、提升自我能力，全力以赴。根据调查显示，有28%的人之所以有出色的工作表现，主要是因为他们从事了最能发挥自我所长的职业。相反的，另外高达72%的人，由于不清楚自己擅长什么，而无法在工作岗位上脱颖而出。如果我们细心观察大多数的成功者，就可发现不论他们的 做自己最擅长的奶酪 董事长金言生命如同故事，重要的不是它有多长，而是它有多好。——塞内加

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(5) 董事长教你的奶酪哲学 聪明才智如何，或是从事哪一种行业、担任何种职务，成功的关键都在于：他们做了自己最擅长的事。许多例子证明，一个人的成就来自他自己擅长的工作，展现出专注、投入、辛勤耕耘的态度，因而得以享受成功的果实。换言之，一个人能够做自己擅长的事，同时又脚踏实地地经营，将是获得成功的一个法门。每个人都有属于自己的工作舞台，重要的是，我们能否分析出自己适合做什么，以及估算出成功的可能性。即使你只有一种才能，也应将它发挥到最大极限，并且力求提升，而不是希望自己能与其他具备多项才能的人进行竞争。因为无论你有多么大的进取心，一心多用的工作方式，无疑是不切实际的。有一位经济学家曾经表示，每个人应该选择从事自己最擅长的工作，如此才能够胜任愉快，好比一个国家制定对自己有利的经济政策一样。而他也引用了三个经济原则加以说明。首先，就经济学强调的“比较利益”来说，当你在职场上与别人相互比较时，不必羡慕或忌妒别人，唯有提升你的杰出专长、拓展其他的技能，才能让你具备最有利的竞争条件。其次，“机会成本”，即在职场生涯中做出某些选择后，就得放弃其他的选择，而这两者之间的取舍，就反映出你在这份工作上的机会成本。也就是说，你必须对你的工作全力以赴，并且认真看待。最后，“效率原则”，即工作的成果不在于你的工作时间有多长，而在于成效有多少、附加价值有多高，如此一来，你的努力才不会白费，也才能得到适当的报酬与鼓励。一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品。成大事者会在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(6) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台不可讳言的，在竞争激烈的职场上，每个人都有自己的志向与理想，也都希望自身的才华与能力获得他人的肯定，并且渴望拥有名誉、地位、财富等等。但是一个不能正确评估自我能力的人，经常会为自己制造窘境和危机，尤其是无法认清自己实际的能力和缺陷时，往往令自己陷入挫败的下场。所以，唯有清楚地知道自己擅长做什么，或是逐步培养所需的技能，积累个人的各种资源，我们才能开创属于自己的成功之路。惊奇喜异者，终无远大之识；苦节独行者，要有恒久之操。 【译文】 一个人如果过于标新立异、行为怪诞不群，必然不会有高深的学问和卓越的见识；一个人如果只知道苦苦去潜修名节、特立独行，也必然没有长久不变的操守。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(7) 董事长教你的奶酪哲学 选择你最喜欢的奶酪 董事长金言 你最擅长的不一定就是你最喜欢的。做什么事都要有兴趣，这样才有干劲有激情，做奶酪也是如此。同样是奶酪，有法国式的，也有意大利式的；有火腿拌干酪的，也有奶油水果的。如果你喜欢其中一种类型，相信你就能做得很开心，尽管开始不是很熟练，不一定就是你最擅长的，但慢慢地、相信你一定能把它做好，成为自己的特长。一般而言，我们在选择适合自己的终身职业前，都需要进行一连串的决策过程。我们必须先剖析自己的才能与志趣，并且深思熟虑地加以抉择，然后才能选定一份与自身志趣较为相投、自己又能胜任的职业。或许有人会抱怨：“我根本找不到适合自己的工作。”其实并非如此，只要任何一种职业与你的志趣相投，并且令你感觉愉快，那就是适合你的工作了。为什么我们要不断强调“选择适合个人的职业”呢？因为有太多人在选择职业时，经常忽略自己的性格、才学、志趣是否与之相称，反而注重这份职业是否体面、热门等表面的问题，而这也就是为何我们时常听到有人埋怨工作无趣、日子过得庸庸碌碌的原因。换言之，如果你从事的职业正好与自己的志趣 一个人的价值是由自己决定的。——卢梭

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(8) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台不同，哪怕这份职业带给你再多的物质收获，你也会感到疲倦、毫无动力。更重要的是，你想要在一份与自我志趣相违背的工作中获得成功，成功的几率是很低的。职业或岗位的选择，是否与自身的特点吻合，直接关系到人生事业的成败。那么，如何才能使自身特点与职业或岗位相吻合呢？通常应注意以下几点的匹配：性格与职业的匹配。近年来，国外用人单位和国内一些大公司在选人时出现一种新观念。他们认为，性格比能力更重要。其原因是，如果一个人能力不足，可通过培训提高；但一个人的性格与职业不匹配，要改变起来，就困难多了。所以，在招聘新人时，将性格的测试放在首位，当性格与职业相匹配时，才对其能力进行测试检查。单位选人重视人的性格，个人选择职业或岗位时更应对性格加以重视。你的事业成功与否，跟你的性格与职业的匹配密切相关。简单地说，如果你是一位典型性格内向的人，选择营销工作，是很难有好业绩的；如果你的情绪易激动，控制力较弱，那最好不要玩股票。兴趣与职业的匹配。在选择职业或岗位时，不仅需要了解自己的性格，还须了解自己的兴趣。有的人对研究自然知识感兴趣；有的人兴趣倾向于情感世界，活跃于人际关系领域；有的人对智力操作感兴趣……不同的职业也需要不同的兴趣特征。一个擅长技能操作的人，在技能操作领域得心应手，如果硬把他的兴趣转移到书本理论上来，他就会感到无用武之地。正是这种兴趣上的差异，构成人们选择职业的重要依据。更为重要的是，如果一个人选择的职业与自己的兴趣吻合，那么枯燥的工作也会变得丰富多彩、趣味无穷，就会产生一种

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(9) 董事长教你的奶酪哲学 动力。如果一个人的兴趣与职业不吻合，那么这个人的工作就始终是被动的，不会有好业绩，更不会有成功的人生。特长与职业的匹配。在职业选择时，还要特别注意特长与职业的匹配。因为不少人往往将兴趣误认为是特长，这一点一定要搞清楚，否则，你将进入误区，事业难以成功。所以，要想获得事业的成功，还要注意发现自己的特长，并将你的特长与职业相匹配。此外，还要考虑内外环境因素的影响。如能将这四个因素融为一体，权衡利弊，综合考虑，就能对自己的职业做出正确的选择。如果我们要选择一份适合自己的职业，还要注意以下三点：首先，你应该问问自己：“最符合我兴趣的工作是什么？”任何职业只要是与自己的志趣相投，在工作时就会充满活力、神采飞扬、胜任愉快，同时也能在工作中发挥所长、乐于学习，使自己不停地成长与进步。其次，我们应该好好思考的问题是：“我能胜任感兴趣的工作吗？我是否确信有足够的耐心去做好它？”当我们确认好未来的方向时，就该专心一意、全力以赴，勇于接受所有的挑战，并且不怕吃苦、避免抱怨，随时鼓励自己。最后，如果我们发现工作并不如预期的那样顺利时，不要感到气馁或沮丧，应静心分析可能的问题点、找出失败的关键原因并加以解决或修正，以避免重蹈覆辙。唯有不断自我勉励、自我期许、坚定意志，才能让更多的事情都有成功的希望。每个人都有自身的特长和优异之处，因此若能从事适合自己又可发挥所长的职业，将可造就更多人的事业成就。所以，我们应当务实地调整自己的做法，否则就会发生类似毫无音乐细胞或天分的人却要成为音乐家的窘境。事实上，当我们找到最适合自己的职业时，自然就会感到

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(10) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台活力十足、充满自信，进而专注在自己的工作上，同时对工作的热情与动力，也能感染到身边的人。相反的，当我们无法从工作中得到快乐或成就感时，也很难从别处得到，因此从事适合自己且可发挥所长的职业，不但可以让人工作愉快，也能让自己的事业经营有道。静中念虑澄澈，见心之真体；闲中气象从容，识心之真机；淡中意趣冲夷，得心之真味。观心证道，无如此三者。【译文】在平静中意念思虑清澈不染，可以看出心性的真正本源；在闲暇中气度舒畅悠闲，可以发觉心中真正的玄机；在淡泊中性情谦静冲和，可以体会心中真正的趣味。省察内心以觉悟，天地间的至理，没有比这三种方法更好的了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(11) 董事长教你的奶酪哲学 求职——做好第一块奶酪 董事长金言 凡事总要有个开端，做奶酪也是如此。做好第一块奶酪是你以后奶酪事业中的起始点。当然，做好这第一块奶酪需要注意一些事项，要按照步骤进行。比如，要做一个“西瓜配澳洲奶酪”，那么，就需要注意一些事项和制作步骤。首先要准备好西瓜、澳大利亚奶酪以及酸味汁等。然后，将西瓜切成三角形片，并将中间挖空，再用澳大利亚奶酪填满。再淋入少许酸味汁，以添加一点酸度。这样，一份美味可口的西瓜配澳洲奶酪就大功告成了。在竞争激烈的现代社会中，即便是我们在求职的阶段，也会遇到很多的竞争者，因此如何顺利求职也成为大家关注的部分，而求职专家也提供了以下求职时应当注意的事项与步骤，以便让我们在起步时，就有个好的开始。一、为自己拟定行事计划表求职者经常面临的情况是虚耗时间，或是毫无章法地找寻工作机会。其实求职期间最重要的就是时间管理，以及积极进取的心态。因此，如果我们想把握住好的工作机会，就应妥善 一个人好高骛远，就会连眼前的好处都弄不到手。——欧里庇得斯

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(12) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台规划时间，制定行事计划表。也就是说，在每周的一开始，我们就要回顾总结上周的表现，计划好当周要进行的事情，比如说总共安排好几场笔试或面试、临场表现有没有需要改进或调整的地方等等。二、主动留意求职与求才的资讯求职者多半会从报纸的求才广告、专门报导职场资讯的书籍杂志中寻找工作机会，但是随着科技的发展，运用网络收集求才资讯，或是主动刊登求职讯息等等，也是有效的方法之一。此外，我们也可关注新闻报导，因为当某些企业出现业务大幅度增长、推行市场拓展计划的消息时，也意味着其中将有不少的工作机会。此时，我们不妨试着主动出击、努力争取。总之，求职者必须有积极的作为，而非一直处于被动的情况。三、设法了解企业主的概况在求职阶段中，应当对自己最想去的企业深入了解，比方说该企业的发展历史、现今的市场动态、业界名声、组织文化、价值观、行事作风等等，对这些都必须有概括性的了解，这不但是帮助我们评估整体职场环境，也能分析日后要是成功任职，是否能够很快适应，并且融入其中。四、妥善撰写你的履历表与求职函毋庸置疑的，履历表与求职函是求职的关键。一份好的履历表与求职函，不但可以吸引企业主的注意，也能顺利通过第一关的筛选阶段。怎样制作一份好的履历表或求职函呢？首先，我们的内容与措词应该尽量简洁扼要，避免词不达意、错字过多的情况，至于内容部分，我们可以清楚说明为何对这份工作感到兴趣，以及自己对工作上的期许，并且将自己的个人资料、

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(13) 董事长教你的奶酪哲学 擅长的技能、工作经历、过去的工作成就等加以说明，最后还可以探询安排面试的可能性。值得一提的是，在用字遣词上要思考可能会给对方造成反感，切忌让人感觉夸大不实或傲慢无礼。五、妥善经营人际关系根据人力资源专家表示，如果我们只靠个人力量求职，通常可以找到20%的工作机会，但是一个人际关系较好的人，由于平日已经建立较多的人脉资源，无形中也会增加求职的机会。换句话说，我们可以多多参加某些社交活动，一方面认识各行各业的朋友，拓展人际关系，另一方面也可从中增广见闻、相互交流，丰富自我的人生阅历等等。六、面试前要准备充分一般说来，面试是求职的最后一关，只要事前准备充分，临场表现不要失常，通常都能给应试主考官一个好印象。根据人力资源专家的研究指出，我们在职场上给人的第一印象很重要，尤其是双方碰面的头一分钟，往往决定别人对你的印象，因此参加面试前，必须注意以下的两大原则：原则一：参加面试的前夕，多花点时间打理自己的服装仪容，无论是头发造型、挑选服饰都是不可马虎的部分，但是这并不代表你要大张旗鼓地盛装应试。只要穿着得体、整体造型看来整洁顺眼就可以了，应避免太过花哨、浮华，或是打扮得太过轻率随便，以免让人误以为你并不重视该次面试。原则二：面试时，你的临场表现相当重要，如果感到紧张，不妨先深呼吸几次，试着稳定自己的情绪；面对主考官时，要表现得充满自信、有礼貌，适度表达你对某些事情的个人想法

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(14) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台切记不可滔滔不绝地高谈阔论，忽略了主考官的感受。求职是一门学问，更可说是行销自己的方法，唯有将自己适度包装、积极推荐，我们才能获得他人的青睐和许多的工作机会。因此妄想毫不费力就得到一份工作，这无疑是不切实际的想法。最重要的是，求职阶段中，我们必须掌握时机、主动出击，才能做到如常言所说的：“好的开始是成功的一半”。鹰立如睡，虎行似病，正是它攫鸟噬人法术。故君子要聪明不露，才华不逞，才有肩鸿任钜的力量。【译文】老鹰站立时双目半睁半闭仿佛处于睡态，老虎行走时慵懒无力仿佛处于病态，实际这些正是它们准备取食的高明手段。所以有德行的君子为人要做到不炫耀自己的聪明，不显示自己的才华，这样才能有力量担任艰巨的任务。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(15) 董事长教你的奶酪哲学 你至少要看到奶酪是什么样 董事长金言 在寻找奶酪过程中，当听说某处有一堆奶酪的消息以后，大家蜂拥而至，可是绝大多数人连奶酪长什么样子都没有见到，就被莫名其妙地淘汰了。其中的原因很多：有的是简历格式不对，看着就让人联想到唐僧；有的是实力不济，明明没有什么编程经验却想和人家去竞争程序员的职位；有的是公司做秀，让大家望梅止渴、画饼充饥一把；有的是长得不够漂亮不像卖化妆品的。参加面试时，有些人会抱着相当高的期望或是得失心过重，以致于临场表现会显得过度紧张，以至无法发挥应有的水准。因此建议大家应抱着平常心参加面试，只要行前准备充分，言行举止大方、自然即可。一般说来，面试时主考官都会对我们提出一些问题，而根据调查统计指出，在应征面试时，通常都会遇到以下的17项问题，换言之，只要预先模拟这些问题的应答内容，我们就能从容不迫地参加面试。1. 请您说明一下个人的近况。2. 请问您之前曾经在哪些公司上过班？在一粒砂中，我看到世界；在一朵花中，我看到天堂。——布莱克

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(16) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台3. 您为何会离开之前服务的公司？4. 您为何想应征这份工作，您过去有类似的工作经验吗？5. 您有计划将这份工作视为终身职业吗？6. 除了目前应征的工作外，您愿意做些其他较琐碎的事情吗？7. 您有信心胜任这份工作吗？您能吃苦耐劳吗？8. 您来应征这份工作，是为了赚取薪水，还是想学些经验？9. 请问您对薪资与福利有哪些要求？10. 请问您对本公司所经营的事业了解多少？11. 请问在这份工作中，您最想担任什么样的职位？12. 请问您自认的个人弱点与不足之处是什么？13. 您认为自己能充分发挥个人的优势吗？14. 请问您来本公司应征前，是否有到其他公司应征过？15. 请问您知道我们的竞争对手是哪家公司吗？16. 您个人对本公司的印象如何？17. 请问您对本公司的工作环境，有什么感觉或看法？在上述问题当中，有些是必须特别应答的部分。通常应试主考官都会假设面试者对于该公司的概况，有着最基本的认识，因此当主考官问及对于该公司的看法时，我们应具体地回答；当然如果事前对于该公司的情况并不了解，届时不知从何说起的表现，往往会给主考官留下恶劣的印象。当主考官问及我们为何离开之前服务的公司时，事实上，他是在探询我们是否曾因工作表现不佳等因素而被人辞退，所以我们可以回答是为了想到更具发展潜力的公司服务，或是想从事一份较能发挥个人特长的工作等等。总之，我们应尽量给对方较正面的说明与解释，并且绝对不要说出“工作时间太长”、“薪水太少”、“主管不好相处”等抱怨的话。。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(17) 董事长教你的奶酪哲学 如果主考官问到“你喜欢与什么样的上司相处”时，表示他希望得知我们如何经营职场上的人际关系，因此当下在主观判定上，我们若是认为对方是作风较为强势的领导者，不妨回答自己希望与行事积极进取的上司共事；反之，我们则可说自己乐于与作风谨慎的上司并肩作战。简单来说，我们应表示自己虽是配合度高的下属，但是也希望上司能给予发挥才能的机会。参加面试时，我们与主考官对谈的过程中，也是在培养彼此的信任度，因此当主考官要我们说出自身的缺点或不足之处时，不要试图回避或闪烁其辞，不妨说出一两项可以修正的缺点，好让主考官感受到我们的诚恳。此外，关于让大家感到最难以应答的薪资问题，我们并不建议说出“我不计较薪资多少”、“我想薪水是其次，重要的是我能有机会到贵公司服务”等话，因为对于薪资的要求，不仅表示这份工作对我们个人的重要性，同时也是让主考官有机会评估应当提供的薪资，也就是说，即便该公司内部已经事先预定好薪资比例，但是透过我们提出的薪资要求，有时候也能让他们主动、适度地加以调整。固然薪资问题不是我们要求多少，对方就会无条件地同意，但是我们仍须事前就想好一个适当的金额，我们可以按照市场行情、该项工作的性质与业务内容、个人的能力素质等等，提出一个弹性或折衷的金额，以便让对方保有调整的空间。此外，我们也可以表示希望得到较佳的待遇，或是希望录用后得以享受逐步提升待遇的机会。除了以上的问题外，我们可能还会被问及一些较个人的问题，例如个性嗜好、家庭情况、健康情况、婚姻状况等等，而有些应试主考官会利用这些问题与你展开对谈，比方说当你回

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(18) 第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台答自己的嗜好是阅读书籍时，主考官可能会问起你对某位名家作品的看法，要是不幸的话，你从未接触过该作家的作品，也不必感到不知所措，只要大方坦承自己还没有机会接触到，或是适度说明自己都是阅读哪类作品等等即可，千万不要为了迎合对方而捏造事实。当主考官希望我们谈谈个人情况时，我们可以简洁扼要地提及个人才能、曾经接受过的专业训练、工作经历等等，甚至我们也能适时地自我推荐，目的是告诉主考官为何我是适合从事该职务的人选。值得一提的是，某些主考官对于面试者的家庭情况会格外注意，因为他们认为家庭对一个人的性格和行事作风有着很大的影响，若是面试者成长于一个不健全的家庭，他们可能会对其性格和行为举止多加留意，固然这种想法未必合理与公平，但是我们参加面试时，都要表现得稳重、亲和、诚恳，并且在应对进退之间都要有礼貌。总结来说，参加面试时，先前的准备工作要充足，心态上也不要太患得患失，临场表现也要尽量保持应有的水准。如果面试结果并不顺利，也不要感到气馁或沮丧，要将它视为一次实战经验，并且找出失败的原因，以便让下一回的面试过程更顺利。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 寻找你的职场舞台(19) 董事长教你的奶酪哲学 主动出击寻找奶酪 董事长金言 天上不会掉馅饼。同理，天上不会掉奶酪。奶酪不会主动来找你，你不主动去寻找、去制作，你就只有挨饿的份儿。只有自己给自己机会，自己把握机会，才能享用上美味的奶酪。我们在求职时，要保持积极进取的心态，很多人习惯将履历表与求职函投递后，就坐等机会来敲门，但这样的结果是什么呢？只能是别人给什么，你就得到什么，因此笔者建议新人在求职时，不要等待机会出现，而要主动出击、创造机会，并且掌握自我推荐的时机。以下，我将提供求职阶段时可以采用的自我推荐法。一、面试时的自我推荐我们参与面试时，可以适度地自我推荐，以便加深应试主考官的印象。但必须注意的是：我们对于面试时的自我推荐内容要做好准备，临场表现也要大方、亲和有礼、随机应变，从容应对进退，要留意对方的感受。最高的智慧是知道自己要走向何处——迈向完美之境。——托尔斯泰第一章你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台二、灵活运用自我推荐我们在进行自我推荐时，必须关注对方的需求和感受，如此才能让人乐于聆听并且接受。也就是说，假设我们想应聘一家杂志社的采访记者，就必须事先了解该杂志社的市场定位、发展前景，以及它可能最需要哪一类的人才。然后在应对面试时，我们就可以针对对方的需求推荐自己。这样的做法，往往可以有效提高面试的成功几率，正如美国企管顾问奥尼尔所说：“如果你有修理飞机引擎的技术，你当然也能将它转换为修理汽车零件的能力。”三、善用履历表或求职函推荐自己主动投递履历表或求职函时，要先了解对方的公司概况，以及其对应聘人员有哪些要求，并评估自己是否符合这些要求；其次，我们不妨将能证实自身技能的书面文件、个人作品等等，一并附于履历表中，以便让对方有机会思考是否需要即刻安排面试。最后，无论我们提供了那些书面资料，务必确认它们可以使人清晰阅读或是容易了解，要是字迹潦草或解读不易，只会令主试人员将这些资料搁置一旁。值得一提的是，我们除了可以主动投递履历表或求职函外，也可以通过亲朋好友的介绍，或是通过刊登求职广告等方式来推荐自己。四、推荐自己时要注意情绪管理一般人往往会忽略自我推荐时的情绪管理，然而我们给人的感觉无论是从容不迫、惶恐不安或斗志高昂，都会影响到对方对我们第一印象与个人评价。一个情绪不够沉稳、举止不够大方的人，只会给人留下不好的印象，因此职场新人在自我推 董事长教你的奶酪哲学 荐时，不妨谨记美国心理学家尤利斯所提出的建议：“低声慢语、抬头挺胸。”五、自我推荐应适可而止有时候我们在进行自我推荐时，可能会感到对方表现得不耐烦或是不感兴趣，此时，我们不需要感到懊恼，只须冷静地适时打住话题，并且态度上要表现得不卑不亢，毕竟有时这种情况，可能是因为我们的资格不符合对方的要求，或是对方在主观上有个人的偏好。总之，遇到这种情况时，就应适可而止，无须再积极向对方自我推荐。自我推荐主要是希望引起对方的注意，因此对于自身的个性才能、职场规划、自我目标等等，都应有条理分明、简单扼要的介绍，当然最重要的是，掌握好自我推荐的时机，并且懂得随机应变。德者事业之基，未有基不固而栋宇坚久者。 【译文】 美好的品德是一切事业的基础，正如盖房子一样，如果没有坚实的地基，就不可能修建坚固而耐用的房屋

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(1) 你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正 第二章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 以积极心态看待奶酪得失 1 董事长金言失败也是我所需要的，它和成功对我一样有价值。——爱迪生 心态决定行为！心态决定成败！在制作奶酪的过程中，你可能会不小心打翻牛奶，那么不要为打翻的牛奶哭泣；在寻找奶酪的过程中，你可能会得到最美味的那一块，那么不要为这点收获得意忘形；在品尝奶酪的时候，你可能会发现奶酪已经发了霉，变了质，那么也不要灰心丧气。凡事以积极心态，淡然处之，则有潇洒人生。我们在工作岗位上，无时无刻都战战兢兢地想做好每一件事情，并且希望自己的努力得到肯定与嘉许，但有时事情并不会顺利无阻，甚至充满了阻碍与不可预料的变数。然而，无论情况多么恶劣，我们都必须抱着积极的心态，唯有如此，才能在困难重重的考验下，找到最适当且最有效率的解决方式，并且不会因此抑郁寡欢或是垂头丧气。更重要的是，就算事情的结果没有达到我们预期中的目标，也可以试着从中找到失败的因素，促使自己日后有能力处理问题。换言之，如果我们凡事都能从正面思考，采取积极作为，那么在面对工作带来的诸多挑战时，便可及时调整心态、改变思考24

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(2) =================================.2.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正和行为模式、务实地分析现实情况，成为一个善于克服危机和发挥既有优势的人。当然此处的积极心态是指：我们在看待事物时，能够分析出好的一面与坏的一面，然后采取具有建设性的应对措施。比如说，小李在毫无预警的情况下，莫名其妙地被老板解雇，然而在几个月前，当某家公司以较为优越的条件想雇用小李时，老板却表现得无他不可，并尽力加以挽留。如果我们是小李，该如何面对这样的窘境呢？事实上，一个抱持积极心态的人，就算面临被人解雇的难堪与无奈，也不会让自己沉溺在负面的情绪中太久，反而会用积极的思维模式分析事情，然后采取对事情最有利的做法。也就是说，积极进取的人不会浪费时间、怨天尤人，而是主动地寻找下一个工作机会，或重新规划自己的职场生涯。这也是多数成功者之所以能够脱颖而出的原因，他们的成功并不只是因为过人的智慧与才能，更是靠着一股积极向上、努力进取的精神力量。工作中的得与失，有时并不是我们单方面就能掌握与预知的事情，尤其是面对意外的生存危机与恶劣环境时，我们会有更强烈的不安全感，这也突显出积极心态的重要性，唯有抱持努力进取的原则，才能在不利的处境中，找到有利的优势，将危机化为转机。除此之外，无论我们的工作和职场生涯是否达到顶峰状态，都不应为此沮丧或得意忘形，哪怕你只是一家公司的小职员或已是高层管理者，都应随时留意自己是否保有积极进取的心态。毕竟一个无法要求自己精益求精、随时充满动力的人，往往很难成就一番稳定成长的事业。知名作家狄更斯曾说：“如果你只是一个清洗甲板的工人，25 =================================.3.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(3) 董事长教你的奶酪哲学 也要好好做，如同海神随时在你背后监督着一样。”不管我们从事何种工作、担任何种职位、面临多少挑战与困境，重要的是要存有积极进取、努力向上的心态，唯有如此，我们才能成为一个成功者。积极向上的心态是成功者最基本的要素。记住！当你认识到你自己积极心态的那一天，也就是你遇到最重要的人的那一天；而这个世界上最重要的人就是你！你的这种思想、这种精神、这种心理就是你成功的法宝，你前进的力量。此身常放在闲处，荣辱得失谁能差遣我；此心常安在静中，是非利害谁能瞒眯我。【 译文 】 使自己常常处在闲适的环境中，那么世间的荣辱得失如何能够左右我；使自己的心境经常保持安宁平静，那么世间的利害关系如何能够欺瞒我。26 =================================.4.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(4) 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正 勇于追求，做最好的奶酪 2 董事长金言 球王贝利有句经典的话。有记者问贝利：“您哪场比赛进球最漂亮？”贝利幽默地说：“下一个。”踢球如此，制作奶酪更是这样。不要对已有的奶酪轻易满足，而是要勇于追求，不断进步，把制作奶酪的本领锻炼纯熟，争取做最好的奶酪。在竞争激烈的职场中，只有不停地成长与进步的人，才能避免被大环境淘汰。因此，勇于追求卓越可说是最基本的工作态度，毕竟不费吹灰之力，轻轻松松就取得成功，是不可能的事情。我们知道一个人要获取事业上的成功，必须先付出长时间的努力与奋斗，但是为何还是有很多人被成功拒于门外呢？其实“成功”是很公平地对待每个人的，当人们放弃追求卓越、不想超越自我，并且认定自己不可能成功时，成功也将不会主动造访。事实上，我们只要期许自己每天都能超越自我一点点，很自然地，就会逐步迈向成功之路。以下将提供追求卓越、超越自我的要点，让大家能随时期许自己保持进步，帮助大家能在成功路上勇于追求，做出最好的“事业奶酪”。人越接近智慧，智慧在生命中的重要性越高。——托尔斯泰 27

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(5) =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一、主动学习想要获得卓越的成就，我们必须戒除懒惰、散漫的习性，随时主动学习他人的成功经验与做法。这样一来，不但能弥补自身的不足，同时也能激发出更多想法与创意。但值得注意的是，效法成功者并不表示要排斥他人，或是对同僚们抱持恶意的竞争心态，只有谦虚学习、乐于称许他人成就的人，才能让他人愿意和自己交流，进而彼此帮助，互相扶持。二、规划自我目标一个懂得为自己设立明确目标的人，在追求达成目标的过程中，往往能更有效率、更准确地找到方法，并且不会让自己迷失方向。但是怎样才算是明确的目标呢？首先，我们必须确认目标是具有可行性的，而不是流于天马行空的幻想，因为一些不切实际的想法与目标无法通过现实的考验，反而会加深我们的挫折感；其次，我们应为目标规划出时间表，如此才能掌握做事效率，并且随时追踪进度，以便顺利完成目标。平时做事有拖拖拉拉习性的人，务必要求自己加以改进，否则将会妨碍我们的进步。三、专注目标，脚踏实地在我们的一生中，总有许多的目标与抱负，但是为何有些人可以逐一实现，有些人却一事无成呢？当中最重要的关键就是能否“筑梦踏实”。我们常听到别人说：“那些成功者花了很多时间才有今日的成就，但是我却不知道自己的付出是否会有回报，或者我应该换个目标？”其实与其花时间自我怀疑或是三心二意，不如用来多想想获取成功的方法，并且脚踏实地地完成目标。总之，天下没有什么事情可以不劳而获，也没有唾手28

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(6) =================================.6.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正可得的成功。四、信心是最强大的力量我们可以发现：一个具有自信的人，往往有较高的成功机会。这是由于信心可以使我们的内在充满积极的能量，因此即使遭遇困难、挫折、逆境，也无法阻挠我们前进的脚步，甚至在面对每一次的难题与挑战时，我们还能将这些艰困的事件，视为锻炼自己的机会，继而从中培养出更多的应变能力。无论我们想追求或是达成什么目标，绝对不能失去信心或是妄自菲薄，唯有时刻告诉自己：“我可以做得到！”才能磨炼出我们卓越的能力。五、随时自我反省自我反省有助于我们保持进取心与虚心，并且不断成长。每当我们完成一项任务或是工作时，就应扪心自问：那是否已是我们能够达成的最佳成绩？是否有需要改进或是调整的做法？如何能够做得更好？如何使自己更加进步？只要我们不断鞭策自己，精益求精，并且重视每次的自省结果，渐渐地，就会因此提升个人的能力。“追求卓越”本身就意味着一种进取态度。当我们能够要求自己不停成长、更上一层楼时，自然就能让自身的能力随之强化与提高，从容面对职场上的诸多挑战；相反的，不思进取、故步自封，只会让我们容易身陷生存危机。所以从现在起，请不要犹豫或是小看自己，正视自己的能力，积极向上，争取成为职场上的优胜者。29

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(7) =================================.7.================================= 董事长教你的奶酪哲学 快乐的秘密是什么？领略那些小小的乐趣。——史边尔斯 成为制作奶酪的乐观者 ３ 董事长金言 在制作奶酪的过程中，难免会遇到很多挫折，比如材料准备不齐，火候把握不够，或者是手忙脚乱把配料弄错，最后出来的可能不是你原来想做的奶酪。但是，你就会因此消极悲观吗？其实，换个角度想想，也许这块奶酪正是因为少或者多了样配料而与众不同呢！这就是你的发明创造，应该为之骄傲。在职场上我们可以发现有些人喜好抱怨自己的工作，且工作时的情绪常常萎靡不振，甚至言行举止表现得消极与悲观。他们或许会埋怨自己怀才不遇、欠缺亨通的时运，也或者是羡妒他人的成功，感叹自己能力不如他人，但是，真正让这类人失败的主因，是他们的消极与悲观。当我们对自己的工作无法抱持乐观、开朗的态度时，往往也就表示我们无法专心投入工作，做起事情也总是毫无活力，缺乏应有的热情，更糟糕的是，这种近乎懒散的行为态度，经常会使人在面对工作的挑战时，显得手足无措、不知如何是好。相反，一个对自身工作抱持乐观与进取态度的人，无论遭遇工作上的顺境或逆境，总是能充满活力、行动准确，并且乐于拟定行动计划，排除所有工作上的不顺利，所以30

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(8) =================================.8.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正能有比一般人更为杰出的工作表现。根据美国宾州大学针对人寿保险业务员所做的调查显示，在资历较深的业务员当中，行为思想较为乐观者的推销成绩，比起悲观者要高出37%的比例；而在新进人员之中，乐观者的推销成绩也要比悲观者高出20%的比例。因此某些保险公司一反常态，转而雇用那些没有通过应考，但是性格与思想却较为乐观的人员，进而使得公司的整体业绩提高了一成左右。为何对职场抱持乐观态度的人，能够让工作表现得较为出色呢？主要是因为乐观者与悲观者在面临挑战与挫败时，前者所采取的应变方式较为积极，这也就是说，当事情有所差错时，乐观者会自我检视，并且找出失误之处加以改进；而悲观者想到的却是先责怪自己或怨天尤人。可想而知，事情的进展与个人在职场上的发展，自然会有不同的结果。无论现实状况或是科学研究，都表明乐观又积极的思想，能给人们带来积极的作为，并且有助于事务的顺利发展。因此笔者提供几个能够让人保持乐观的方式，使大家在职场上根除悲观的习性。1. 在工作职场上发生令人沮丧的事情时，我们应先静下心来将自己的想法、感受，逐一且忠实地记录下来。2. 在记录好自己的想法与感受后，我们要做的事情，便是针对负面情绪提出具有建设性的做法。举例来说，当你认为自己十分厌恶目前的工作，而且一心想要改变工作环境时，你能对自己提出的建设性做法是留意招聘广告，或者专注在工作中较为有趣的部分。3. 当你面对自我思索过的“分析表”，应当按照事态的发展形势，进行客观且全面性的评估，采取可行的做法加以执行。如果某些想法与应对措施让你感到犹豫不决，就适时提醒自己：31

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(9) =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 唯有积极的想法才能产生积极的做法。我们在竞争激烈的职场上，最需克服的就是悲观意识，因为它会影响我们的果断力和行动力。也就是说如果我们遇事不能当机立断、积极进取，或是不相信自己的能力，久而久之，原本具有的能力将随之逐渐退化，并且毫无成长进步的空间可言，如此一来，只会使自己面临越来越多的生存危机。换句话说，对于任何工作，我们应该抱持乐观进取的态度，并且投注所有可能的力量和精神，即使是写信、接听电话、接待客户等事宜，也应聚精会神地去做，只要对自己的工作充满活力、勤于努力、行事果断，那么无论遭遇到多少挑战与困境，都能凭着强大的精神力量加以克服，让自己在职场上处于优势地位。都来眼前事，知足者仙境，不知足者凡境；总出世上因，善用者生机，不善用者杀机。【 译文 】 面对眼前的一切，能够知足的人感到生活在快乐的仙境中，不知满足的人就摆脱不了凡俗的境界；总结世上的一切原因，善于运作的人就能把握机会，不善于运作的人就处处陷入危机。32

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(10) =================================.10.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正 压力与挫折是你继续寻找奶酪的动力 ４ 董事长金言 为了使事情更顺利地进行，你要在头脑中描绘一种景象。想象中，你在一种很棒的现实环境，坐在各种你喜欢的奶酪中间……有切达奶酪还有布里奶酪！你看见自己在吃许多你喜欢吃的奶酪。这样的景象使你获得一种享受，你想象着这些奶酪的滋味该是多么美啊！记住：在你发现奶酪之前，想象你正在享受奶酪，这会帮你找到新的奶酪。有时当我们在职场上遭遇打击与挑战时，这些外在的压力反而能激发我们更多的潜在能力。美国著名成功学大师卡尔·皮鲁说：“潜能是一个成大事者的重磅炸弹。”一个人若能勇于接受挑战、无畏于承担压力，往往就能让生活中的诸多阻力，转化成让事情顺利发展的助力。一般而言，压力与挫折经常带来沮丧感，但是我们不应忽略人在逆境或困顿时，经常会发挥出不可预估的潜力，这是因为当人感觉自己无路可退时，会产生一股爆发力，继而开发出自身的潜能。所谓的潜能是指人的心理能量与大脑潜力，一旦完全开发，将会是相当强大的 人在某种自觉的层次上，会了解自己的超自然成分。——马志尼

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(11) =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 力量，不过通常多数人只发挥了约十分之一的潜在能力，并且往往是在遭遇迫切危机和重大事件时，才会发挥出其他的潜能。美国的笛福森，45岁以前一直是一个默默无闻的银行小职员。周围的人都认为他是一个毫无创造才能的庸人，连他自己也看不起自己。然而，在他45岁生日那天，他读报时受到报上登载故事的刺激，于是立下大志，决心成为大企业家。从此，他前后判若两人，以前所未有的自信和顽强毅力，破除无所作为的思想，潜心研究企业管理，终于成为一位颇有名望的大企业家。事情非常明显，如果不是报上刊载的故事的刺激，笛福森不可能成为一个大企业家。在这里，刺激起了不寻常的作用。人们常常埋怨社会埋没人才，其实，由于缺乏信心和勇气、自卑、懒惰、安于现状、不思进取，自我埋没的现象也是相当普遍的。如果我们能多给自己一点刺激，多一点信心、勇气、干劲，多一分胆略和毅力，就有可能使自己身上处于休眠状态的潜能发挥出来，创造出连自己都吃惊的成就来。事实上，当我们在职场上感受到沉重的工作压力、或是遭遇严重打击时，应当以积极的态度加以面对，并试着将它们转化成协助自身成长的动力。我们在观察许多成功人士的奋斗过程时，总能发现他们面对压力与挫折的方式，就是勇敢、积极地去思索解决之道，同时从中汲取相关经验，然后继续往前冲刺。对成功者而言，在职场上跌倒的事实，不过是意味着下一秒钟又要再度爬起来。如果担心承受压力或是因为受到挫折就想逃避，将无法成就出色的事业。常言道：“没有压力就没有动力。”当我们用正面的态度去面对挑战时，潜能将因此获得激发，个人的成长脚步也将随之加快。所以不要害怕压力与挫折，34

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(12) =================================.12.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正换个角度去思考，它们将是协助我们成功的最佳帮手。职场上的竞争是相当残酷的，有时候无论我们准备得多么充分，仍会遇到失败和困境，然而当我们遇到这些情况时，千万不要浪费时间去怨天尤人、自怜自艾，相反地，我们应从中汲取教训和经验，看看自己获得了哪些宝贵的收获，只有如此，我们才能一天比一天更进步，直到最后，再也没有什么难关是我们无法克服的。“摔倒了再爬起来”、“压力就是动力”这些话，相信每个人都耳熟能详，如果把它们奉为职场上的生存守则，将会发现自己随时都能充满信心与勇气，并且不会畏惧任何的艰险与挑战。因此，如果你过去对于工作上的“压力和挫折”感到恐惧，那么从现在起，我诚心地建议你换个积极的态度去面对，因为唯有一个不怕失败、不怕挑战的人，才能成为职场上的强者。苦心中，常得悦心之趣；得仪时，便生失意之悲。【译文】人们在苦心追求时，因为感受到追求成功的喜悦而觉得乐趣无穷；人们在得意时，因为面临着顶峰过后的低谷，往往潜藏着失意的悲哀。35 =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 生命不是要我们来赞美，而是要我们不断追寻藏在我们身后的新真理。——弥尔顿 朝新的方向前进，你就会发现新的奶酪 ５ 董事长金言 机会永远不会在脚下。只有努力前行，才能发现机会在前方等候你去把握与利用。当你享用完了手中的奶酪，就要继续朝新的方向去寻找，尽管路途可能有很多曲折坎坷，但或许经过一番辛苦之后，你会发现，前方路上熠熠生辉的，就是你要的“黄金奶酪”。工作中的发展机会是什么呢？有些人认为工作中的发展机会就是职务能顺利升迁、艰苦的任务可以完成等等，但是实际上，它更意味着一种积极思考的态度。换句话说，工作中的发展机会是指你能在有限的条件下，找出完成重要任务的方法，当你面对工作困境时，能够从容不迫地思考解决之道。正如有人说：“人人都有时运不济的时候，为何有些人总能安然度过呢？因为这些人即使是在困境中，也能发现成功的希望与机会点。”我们经常在职场上听到有人抱怨自己怀才不遇、时运不济、欠缺发展机会。然而机会从来不会主动降临，它必须通过我们36 =================================.14.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正锻炼自我的能力，进而加以创造，甚至有时它也会隐身在失败和挫折当中，就看我们是否能够发现并且及时掌握。然而我们应该如何创造并且把握工作中的机会呢？首先，当我们对自我能力不再妄自菲薄时，自然就能发现事物中的机遇，也能开始找寻更多有利于自己的机会。其次，当我们务实、积极地做事，并且将过去的失败和挫折转化为成功经验时，就能掌握每个有助于事情发展的环节，进而创造出更多机会。许多人总是希望好运从天而降，或是希望凭借一次机会便功成名就。然而与其坐等机会敲门，不如主动登门拜访，常言道：“机会总是垂青有准备的人。”唯有我们时时刻刻保持开放、乐观的心境，创造有利的机会，才是务实的做法，而不应期待别人为你制造机会。更重要的是，当机会来临时，要能清楚地分辨和善于掌握情势，如此才能使我们离成功更进一步。举例来说，小王任职于一家大型企业，工作表现颇受上司的称许。有一天，这位上司询问小王是否愿意负责他工作以外的业务时，小王想也没想就一口拒绝了。过一阵子后，小王的上司再度询问他是否愿意多尝试其他的业务时，他心想上司不但不提要为他加薪升职，还要增加他的工作量，分明是想占他的便宜，因此小王便再次加以拒绝。小王的上司在无奈之余，只好挑选另一位部属接手。没多久后，小王的同事因此升职为经理，这时小王才恍然大悟，自己错失了好机会，原来之前上司想要加派他工作的用意，不过是希望他能在升职前，先了解业务情况而已，他却因一时短视而错失了良机。由此可知，我们在职场上不但要主动创造机会，还要善于抓住机会。当身处逆境或是遇到某些困扰的事件时，不要急躁行37 =================================.15.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作态度够端正(13) 董事长教你的奶酪哲学 事，要静心思考其中是否有潜藏的机会点，以及如何将之加以运用。务必牢记：在职场上，处处都有让我们成功的机会。正如知名电影大亨托尼·高德温曾说：“我想所谓的运气，就是能察觉机会所在并且及时掌握。”只要我们行事积极，善于创造与把握机会，就能在职场上拥有一片属于自己的天空。衰飒的景象，就在盛满中，发生的机缄，即在零落内；故君子居安宜操一心以虑患，处变当坚百忍以图成。【译文】凡是衰败的结局往往很早就在一片繁华的盛况之中隐藏着；凡是草木的蓬勃生计也早就蕴育在换季的凋零时刻。所以一个聪明的人，当自己出在动乱和灾祸中时，也要用坚忍不拔的意志来争取事业的最后成功。38 =================================.16.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正 摆脱奶酪所带来的困境 ６ 董事长金言 制作奶酪虽然有时比较简单，但是也要付出时间与精力。因此，其中的失误或者阻碍也会给你带来一定的困扰。“成也奶酪，败也奶酪”的消极心理要不得，不能自暴自弃，而是要保持继续进取的精神，不屈不挠，从一两次因为奶酪失误的阴影里走出来，重新面对新的挑战。你曾经为了工作上的失败而灰心丧气吗？你曾经为了犯下严重的过失而自责不已吗？你是否曾因为工作中的阻碍而萌生退意？你是否曾经为求工作表现勇往直前，最后却身陷进退不得的窘境？无论在生活中或职场上，我们难免会遇到各式各样的困境，但是陷入困境并不可怕，因为它是人生必经的一种过程，如同我们在职场上遭遇关卡，也是必然的，重要的是，我们如何看待并面对困境，以及运用什么方式加以摆脱。一般说来，一个能将工作上的挑战视为自我磨炼的人，比较容易摆脱困境及其所带来的负面影响，即便过程中有所差错与挫败，也会从中吸取教训，并且学到可让事情进展顺利的方法。相反，一个恐惧失败、害怕挑战的人，很容易会因为困境 眼睛如果还没有变得像太阳，它就看不见太阳。——柏罗丁 39 =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 所带来的种种打击而抑郁寡欢，甚至一直沉溺于负面情绪当中，进而导致自信心荡然无存。面对困境时，我们应该抱持一种积极的应变态度，每当我们遭遇困境与挫败时，要能记取教训，并对陷入困境的原因加以检讨，以便日后能有更好的表现与处理能力。以下，我们提供五种面对困境与挫败的方式：1. 冷静客观地审视所有情势，并且不要归罪他人，事事求诸于己。2. 分析陷入困境的过程和原因，研拟新计划，采取必要的补救措施。3. 执行修正计划前，不妨先想象顺利完成工作的情景，藉以激励自我。4. 不要一再沉溺于困境中的负面情绪，应该将其转化成更上一层楼的力量。5. 无论你曾经历过什么样的困境，未来的日子里，记得随时重新出发，并且继续往前走。尽管我们都知道克服难关、摆脱困境，必须保持着积极进取的态度，但是外界加诸于我们的压力和自我的要求等等，仍会影响我们的情绪，因此除了要有从挫败与低潮中走出来的自信外，也可以利用以下的方式缓解内心的不愉快：1. 无顾忌地大哭一场：有些人认为因为失败而痛哭是很没有面子的事情，但是哭泣对宣泄内心的情绪有相当大的助益。所以，找个独处空间，尽情将压力与情绪宣泄出来，将能振作我们的精神。2. 把你的话说出来：找个信任的对象倾诉内心话，或是与过来人谈谈，都能让我们感觉较为轻松。3. 读书可以疗伤：阅读一些可以让心情放松的书籍，或者40 =================================.18.================================= 第二章你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正阅读励志性书籍，能帮助我们进行自我治疗。4. 用笔写下你的心情：如果你有写日记的习惯，不妨将所有的情绪记录下来，有时通过书写进行自我治疗，也是一种相当有效的方式。5. 从事休闲活动：你可以选择从事能让自己愉快的活动，比方说旅行、钓鱼和外出踏青等等，它们都可以帮助人们抒发忧郁的心情。6. 学习新的技能：可以到某些社区团体或是才艺班学习新技能，这不但能让我们在学习新鲜事物的过程中感到放松，也能培养出一项有用的技能。7. 对自己好一点：身陷困境或处于低潮期时，有些人会有食不下咽、混沌过日的情况，此时不妨对自己好一点，吃吃大餐，或是看一场能让自己精神愉快的表演等等。8. 利用运动挥别忧郁：从事慢跑、瑜珈、打篮球等等活动，不但可以让我们抛开烦恼，也可以使我们的身体健康，可说是一种具有双重功效的舒压方式。9. 帮助有同样遭遇的人：许多人在走过困境与低潮期之后，会希望利用自身的经验协助有相同遭遇的人，这种方式往往可以彻底根除痛苦，并且让人充满能量。身处竞争激烈的职场中，我们很难避免挑战与挫败，身陷困境或是处于低潮期，也是在所难免的事情，然而最终能够带领我们走出泥沼的，是顽强的意志力与高度的抗压性。如美国总统柯立芝所说：“只有毅力和决心让我们无往不利。”因此面对阻碍时，我们要牢记：所有的苦难都会过去，只要我们相信自己可以战胜难关，并且保持勇气和信心，那么我们就能不受困于逆境，随时随地能重新出发。41 =================================.19.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(1) 你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确 第三章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 培养好的习惯 1 董事长金言我们的习惯会因为不断练习而改善与加强。——艾匹克蒂塔 做什么事都得有个好习惯，做奶酪亦是如此。比如，开始制作奶酪前，保持双手的洁净；懂得与人合作分工，特别是在做一些大的奶酪或者是特色的奶酪时；严格按照奶酪制作的步骤顺序来，不跳过工序也不缺少工序……好的习惯能让你做出美味可口的奶酪并快乐地享用；坏的习惯可能破坏了你的一番心血，以至前功尽弃。当你分析人类的行为时，你会清楚地发现，每一个人都是受到习惯支配的。成功人士养成了好的习惯，失败的人呢？却养成了坏习惯。你相信一个人的工作习惯有时会左右个人的发展吗？好的工作习惯可以帮助人们顺利完成任务，不良的恶习则会直接或间接地成为工作上的阻碍，如果你想让自己的工作表现得出色，那么请试着培养以下正确的工作习惯。一、保持办公桌的整洁我们可以发现当一个人的办公桌上总是堆满文件资料时，很难让工作具有效率，因为他可能经常将时间浪费在寻找资料44 =================================.2.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确上。根据一般情况显示，有很多人习惯将文件堆在桌上，因此到了最后，我们往往只看到那些人在凌乱的办公桌前忙得团团转，工作却没能完成几件。事实上，办公桌上堆满文件报告、备忘录，并不表示身任日理万机的要职，相反，那些文件经常是导致人们慌乱、紧张、行事拖延的原因，甚至会让人一直担心有许多事情尚未处理，因此神经紧绷、偏头痛、容易疲劳等身体状况也会随之逐一产生。为了避免上述的情形发生，建议大家保持办公桌的整齐干净，并且只将与目前工作相关的资料予以保留。如此一来，我们在工作时将能避免被琐碎的事物打扰，专心投入于正在执行的工作。至于过去的文件资料，我们可以在整理建档后，分类存放于资料柜内。正如诗人波普曾经写道：“秩序是防止工作挫败的第一准则。”如果我们想提升工作效率，那么让办公桌整齐干净、有条不紊，将是最重要的第一步。二、懂得授权与分工合作无论我们在一个团体组织中扮演何种角色，势必都要讲求团队合作精神，而一个不懂得授权给部属、事必躬亲的主管，以及一个凡事自己埋头苦干的员工，往往都会承受极大的身心压力。其实如果我们能够授权他人或是乐于与同事一起合作，将能让工作进展得较为顺利，并且也能从中学到更多的经验。否则，就算我们具备再傲人的才能，终究也会因为独立承担所有的工作而累垮自己。三、按照事情轻重缓急顺序处理在工作岗位上，经常要处理大大小小的事务，甚至有时很45

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(2) =================================.3.================================= 董事长教你的奶酪哲学 多事情会在同一时间接踵而来，因此如果在上班前或是前一天的下班时间内，我们能依照待办事务的轻重缓急安排好隔日行程，不但可以避免手忙脚乱的情况发生，也能在遭遇临时状况时及时反应。换言之，平日养成将事务划分出轻重缓急的习惯，将有助于提升我们的工作效率。四、一次解决一个问题工作会议中时常有许多等待着被解决的问题，但是我们发现很多人只习惯提出一连串的问题，却未曾想过将它们逐一彻底解决的方法。也就是说，人们习惯在工作会议中提出问题，却未曾针对问题提供解决之道，这不但容易让会议流于形式，也会使许多问题因为拖延而无法解决。因此，我建议大家按照问题的严重性，一次提出一个，直到它被彻底且迅速地解决为止。如此一来，便不会听到“再讨论”、“再研究”等等拖延的话语，进而让所有工作能够顺利地发展进行。五、准时和信守承诺无论在职场上或生活中，准时和信守承诺都是相当重要的两件事情，它们意味着个人信用与责任感。除非真的有意外状况发生，否则当我们与他人订下约会，或是承诺在期限内完成什么样的工作时，请务必牢记两大守则：准时、信守承诺。每个人都有自己的工作习惯，正如有句话所说：“成功仰赖于良好的工作习惯。”因此如果我们想成为职场上的优胜者，就应改正某些不良的工作习惯，致力于培养好的工作习惯与态度。既然习惯可以加快我们的反应速度，在建立事业的时候，为什么不顺便建立一套方便快捷而且容易收效的工作习惯呢？46 =================================.4.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确一个好的工作习惯，不但可使工作进行顺利，而且又省却了很多精力和脑力。习惯是工作上的一个好主人。不过我们有时会变成习惯的奴隶。如果是好的习惯，做了奴隶也无妨，如果做了坏习惯的奴隶，一生事业便不容易成功了。士君子持身不可轻，轻则物能挠我，而无悠闲镇定之趣；用意并不可重，重则我为物泥，而无潇洒活泼之机。【译文】一个有修养的正人君子要善于把握自己，修养言行不可轻率躁进，轻率躁进就容易受到外物困扰，而失去了悠闲宁静的情趣；而用心不能够太执著，执著就会使自己受到外物的约束，而失去了活泼洒脱的生机。47

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(3) =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 有头脑的人应事先看清事情的结果，然后才去做那件事。——伊索 做好有效的时间管理 2 董事长金言 制作奶酪，很重要的一点就是各个环节的时间控制。发酵几天，搅拌几分钟，静置几分钟，加热几分钟，烤几分钟，冷冻几小时……是一个环节套一个环节的。因此，必须做好时间上的有效管理，这样才能为自己、为别人奉献上一份精美的奶酪大餐！一位法国哲学家曾经说过：“人们最难懂得的事情，就是想把什么事情都放在第一位。”这句话正好说出我们在处理众多工作事务时，不知如何在有限的时间内完成的烦恼。事实上，所有成功者都擅长规划时间、安排行程表。也就是说，如果我们能按照事情的轻重缓急，制定出进度时间表，就能在有效处理工作事务的同时，确切地掌握每件事情应有的发展进度。常言道：“有效的管理是要先后有序。”如果我们能做好时间上的有效管理，无形中就能顺利做好很多事情，而不会一天到晚手忙脚乱或者疲于奔命，因此我提供以下关于时间管理的方法，以便让大家有效地利用时间，并且不再担心每天都有做不完的工作。48 =================================.6.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确一、工作事务优先顺序的分类法一般说来，我们总认为只要是工作事务就必须优先处理。实际上，工作事务可以细分为四种类型：一是重要且紧急的事，二是重要但不紧急的事，三是紧急却不重要的事，四是不紧急也不重要的事。第一种重要且紧急的事，意味着事情非常重要，并且具有急迫性和突发性，甚至必须立即做出回应或是加以处理。这类的事可能是重要客户突然要求解约、上司临时交付一项急需完成的任务等等。第二种重要但不紧急的事，通常是富有挑战性，并且具备长期性规划的特色。例如年度工作考绩的工作任务、重要企划案的提案报告等等。第三种紧急却不重要的事，泛指某些因为时间急迫而必须赶紧回复的事情，比如接听客户电话、签收厂商交送的商品样本、包裹信件等等。第四种不紧急也不重要的事，意味着没有时间急迫性与压力，例如打电话与客户闲聊、处理私人信件等等。透过以上四种工作事务的分类，我们可以将每周或是当日的工作，妥善地设定出优先顺序，并且进一步规划出行程表，更重要的是，以此大幅提升工作效率，避免疏忽某些需要处理的事情。二、找出自己最有效率的工作时段根据研究显示，一天之中，每个人都有精神状况最佳的时段：一般来说，大多数人都是上午时段精神较好，直到下午两点钟后开始变差，然而由于每个人的生活作息时间不同，有些49

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(4) =================================.7.================================= 董事长教你的奶酪哲学 人会呈现相反的情况。只要我们能够掌握自己精神情况最佳的时段，并且将重要事务安排于此时执行，往往就能提升工作效率。此外，我们从星期一到星期五的工作时日中，也有着工作效率最佳的时段。比方说大家经常戏称星期一是“蓝色星期一”，这是由于周末休息过后，一回到工作岗位上，难免有种欲振乏力的感觉，所以通常星期一的工作效率普遍不佳，要到隔天后才会逐渐恢复活力；到了周五时，也会因为“周末效果”的关系，大家明显地心情愉快，做起事也特别有效率。因此建议大家在设定每周的工作计划表时，不妨将自己擅长的工作事务安排在星期一，某些较有压力或是繁重的事务，则安排在周五。人的生活不能像工厂，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，时间管理绝不是让你变得机械化。但人们在人性化工作、生活中，往往会迷失时间管理。时间管理就是耕耘你自己。时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。你对什么进行投资就会收获什么，你投资于健康就会在健康上收获；你投资于人际关系，你就会在人际关系上有收获。尽管我们总觉得时间管理应该主要是与工作相关，但你的时间分配还是必须涉及到其他领域，这才是最好的结果。比如在休息日，你也许该在家庭、健康、休闲上有更多的时间分配，而不是用于工作。总之，为了促进个人在职场上的发展，必须做好时间管理，让工作和生活充满计划性，如此一来，我们才能踏实地朝自己的目标迈进。50 =================================.8.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确 随着奶酪的变化而变化 3 董事长金言 享受变化！尝试冒险，去享受新奶酪的美味！做好迅速变化的准备！预见变化，追踪变化，不断地去享受变化！随时做好奶酪被拿走的准备。记住：如果你不变化，别人就会不断地拿走你的奶酪。经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质。很多人戏称职场是一座可怕的都市丛林，仿佛一个不小心，我们就会被瞬息万变的环境淘汰。其实身处竞争激烈的职场，必然会遇到许多考验和难关，只要我们在面对挑战时，掌握好情势变化，随机应变，就能顺利地加以克服。或许有人认为凡事要“随机应变”是很不容易的事，其实只要按照以下的行事原则，我们即使遭遇工作上的危机，也能将其转化为转机与优势。一、不要被他人态度或外界因素过度影响有时我们之所以会对他人察言观色，无非是希望从对方的神情与态度推测出他的想法，但是有些人却经常因为过度揣测 世上唯一不变的真理，就是“没有任何事情是不变的。”——乔纳塞·史威特

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(5) =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 他人态度，或认为对方不够随和友善，转而心生顾虑地改变自己的计划与决定。其实，只要我们能确定自己的提议或做法妥当无误，就该坚定最初的决心，不要过度受到外界的影响。此外，当我们预定执行某些工作计划时，有时会因为外在条件所产生的变数，阻碍了事情的发展。例如执行计划所需的财务问题、人力资源明显不足等等。类似这些能利用其他方式弥补的问题，我们只要尽量去加以协调即可，千万不要因此萌生放弃的念头。当然如果遇到整体大环境的问题，例如经济不景气、通货膨胀、政策改变等等，我们也可审时度势，适度调整原先的计划。二、不要画地自限或妄自菲薄无论遇到任何挑战或难关，我们绝对不能失去自信或是画地自限，这样只会让我们裹足不前，无法发挥实际的才能。换言之，类似没有高等学历、欠缺人脉资源、经验不够丰富等负面想法，只会限制个人的发展。最重要的是：很多事情都有它可以改善的方式，差别只在于我们是否愿意积极寻找。如果成天抱着“想要成功是不可能的”、“我没有能力做好这件事情”等想法，往往会错失很多好的机会。三、想成功就需具备毅力与耐力当人们为了某项工作长时间努力后，有些人会觉得自己再也无法承受压力与挫折，进而放弃了原先的一切努力。他们也许是觉得辛苦得不到相等的回报、人事问题无法协调、规章制度过于严格、资金周转不灵、阻碍总是再三发生等等。事实上，越是艰难的任务，越要付出更多的努力与坚持；相对地，日后成功的果实也将更加甜美。因此如果我们经不起考验，缺乏耐52 =================================.10.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确性、毅力、抗压性与积极进取的态度，那么成功永远都只是一个无法实现的目标。除了上述提及的原因外，很多人会因为另一个原因放弃所有的努力，那就是害怕面对挫折与失败。其实看待挫败，我们应该要有正确的心态，挫败并不表示我们无能，挫败其实会给予我们更多的经验，并且让我们发现使事情更圆满的做法。正如有些成功者所说的：“挫败只是表示我们尚未成功。”因此只要我们不怕挫败，很多事情自然就会越来越顺手。四、看事情不要只看困难点很多人在面对工作事务与新计划时，总是习惯性地将思考局限于困难之处，他们可能会说“这项计划看来困难重重”、“这项计划似乎已经有人提出过类似的概念”等等。总之他们经常提出问题，却不思索如何加以解决。事实上，我们要是习惯让问题成为阻碍计划或工作的借口，将很难完成众多工作目标，唯有勇于挑战困难、克服难关，才能有所成就。五、不要被负面的统计数据吓倒无论是反映哪方面的相关统计数据，难免都会影响到我们的心理感受，甚至是生活步调与既有的规划，但是面对一些负面数据时，我们应该保持积极进取的态度，并且避免受到它们过度的影响。六、不要过分在意反对你的人在工作职场与生活中，必然会遇到反对我们的人，有时严重一点，对方还会不留情面地批评或是扭曲事实。其实这些负面言论往往对于改善事情没有助益，因此与其花时间澄清或是解释，不如专心把事情做好，毕竟事实胜于雄辩，出色表现才53

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(6) =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 能让反对者哑口无言。要是一心只想赢得所有人的支持，最后的结果只会让我们发现：要想取悦所有的人是不可能的事情。不管在职场上遭遇到何种考验，只要我们保持积极的态度，并且能够随机应变，往往就能轻松地解决问题。我们都知道，工作与生活就像不断翻滚的浪花，各种变化都在时时发生。生活在其中，的确使人感到紧张不安，除非有一种办法能使我们关注到这些变化，并且能够从中得到启迪。有一条找到这种办法的途径，那就是走进“奶酪”。变化总在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪。预见变化，随时做好奶酪被拿走的准备；追踪变化，经常闻一闻你的奶酪，以便知道什么时候开始变质。尽快适应变化，越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪，改变随着奶酪的变化而变化，享受变化尝试冒险，享受新奶酪的美味，做好迅速变化的准备，不断地享受变化。记住：仍有人不断地拿走你的奶酪！做人无点真恳念头，便成个花子，事事皆虚；涉世无段圆活机趣，便是个木人，处处有碍。【译文】做人如果没有一点真诚恳切的心意，那就成了一个华而不实的人，做什么事情都不实在；处世如果没有了一些灵活的技巧，那么就成了一个木头人，时时处处都会受到阻碍。54 =================================.12.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确 最好在行动前先思考，不要行动后才考虑。——德谟克利特 培养你的策划能力 4 董事长金言 制作奶酪也是一个小小的系统工程，因此，在制作之前，你必须统筹安排好一切，把所有需要考虑到的因素都考虑进去，比如原材料的准备、温度的控制与火候的把握等等。凡事预则立，不预则废。想要做好奶酪，就要培养自己的策划能力，运筹帷幄，决胜于千里之外。不要以为事先计划就是教条主义，一个好的策划方案是帮助你做好奶酪的指导手册。所有计划与工作事务的成功，绝对不是凭借全然的运气，它们往往是奠基于一连串有计划性的执行步骤，也就是说，当我们在执行工作事务之前，必须先预想到各种完成的方案，甚至是准备好事情发生变数时的紧急应对措施，唯有如此细心规划，才能确保每项重要工作得以顺利完成。无论要执行何种工作事务，全盘且周密的策划是不可忽视的部分。以下我提供培养策划能力的大致要点，以便让大家在事情的一开始，就能做好妥善的计划与安排。一、保持积极进取的态度每一项工作事务总有它滞碍难行的地方，保持积极进取的55

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(7) =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 态度，将有助于人们思索解决之道、踏实行事，并可避免有些人将困难视为逃避责任的借口。二、不要没有主见或刚愎自用执行或规划工作事务时，无论我们的职位高低、才能如何，都免不了会面临外界提供建议与看法的情况，此时，我们应该就事情的实际情况做出判断，千万不要失去主见、盲目采用、人云亦云。这并非意味着我们不该听取他人的意见，而是要谨慎判断可行性，并且多多思考对于事情有益的建议。要是流于刚愎自用、过度固执，绝非什么好事情。三、保持思考上的高度弹性为了规划出最有效率的执行计划与步骤，必须让自己具备旺盛的求知欲，也就是说，我们要能开发、归纳、统整许多的想法，并且细心注意重要的工作环节，一旦在这过程中挖掘到创新可行的方法时，也要勇于尝试，千万不要受限于旧有的思考模式，故步自封、墨守成规。四、和工作伙伴进行脑力激荡脑力激荡是指人们通过讯息的交流，从中激发出更多的想法。当我们善于和他人交换工作上不同的观点时，往往能让彼此合力创造出崭新的点子。当然在这些点子中，有些可能是天马行空的幻想，有些则是有建设性的意见。因此，我们除了要分析各种提议的实际可行性外，也要对其去芜存菁。例如某些点子听起来很好，但并不适合运用在工作上，那么不妨按照它原先的立意精神加以修正，或是留待日后有适当时机时，再将它发扬光大。总之，脑力激荡过程中所产生的诸多想法，经常都能让事情的进展更加顺利。56 =================================.14.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确五、利用归纳与演绎的思考方式策划事务时，有时我们会落入思考的陷阱中。当我们脑中有一大堆构想与做法时，反而觉得不知如何是好，仿佛这样做不好，那样做也不行，或者看来通通可行，却又杂乱无章。此时，我们不妨利用归纳法与演绎法整理思绪，让事情具有条理性。归纳法是指从部分想法推衍至全面性的事务，通常它是按照我们过去的经验和实际例证作为推论基础，而逐渐获得事情可能的结论；演绎法则是依据事务的逻辑假设作为立论基础，逐步获得特定结论的推理过程。由于我们在策划事务的过程中，有时会因起初错误的推论，导致事情的结果不如预期，因此为了让事情进展顺利，必须谨慎评估每一个执行步骤的逻辑性、正确性。此外，归纳法与演绎法不仅可以帮助我们思考，同时也能协助我们判断他人的建议与想法。总结来说，事务策划能力的重要性，不仅是让我们能够按部就班地做事，也是使执行事务的过程中减少阻碍，或是得以随时应对突发状况。所以，为了不要让自己成为一个行事鲁莽、做事草率的人，我们应培养自己的策划能力，在工作事务方面能有出色且妥当的表现。57

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(8) =================================.15.================================= 董事长教你的奶酪哲学 培养灵活思考的能力 5 董事长金言 如果总是以一种思维方式做奶酪，那么，即使你重复千百遍，做出来的奶酪口味肯定还是一样。其实，有时候，可以多动动脑子，改变一下思维。别出心裁地加个樱桃点缀一下，或者，独具匠心地把模具做成个“心”形，讨得你意中人的欢心，又何尝不可呢？无论我们在职场上的地位高或低，工作时难免都会遇到难以突破的“瓶颈”，但是有时某些“瓶颈”的产生，是因为受限于既有的工作思考模式。我们在遇到问题并尝试解决时，应该适时地转变一下看待事务的角度，或是从不同的观点切入，这样的好处是可以摆脱习惯性思维的箝制，进而让事情获得更好的解决之道。习惯性思维是指按照一定的固有思维或者方法进行思维活动的模式。这样的思维模式支配着人们的日常生活，形成极强的思维惯性。有时，恰恰就是这些常规性思维限制了人们潜能的突破。只要善于打破思维禁锢，质问常规路线，挑战假设局面，用变化的视角不断观察那些正在发生的事情，用创造性思维突 思维是从疑问与惊奇开始的。——亚里士多德 58 =================================.16.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确破常规，就能激发潜能，走出困境，超越自己的过去。创造性思维决定了一个人到底能够有多少突破。实际上，每个人都有习惯的思维模式。它有时能协助人们迅速处理问题；有时却又让人心生顾忌、优柔寡断。所以，如果能够保持思考的弹性，适时转变观点，我们将会发现许多存在于事务中的契机，甚至还能时时拥有创新的思维。以下，提供几项有利于思考灵活、保持创新活力的建议，以期大家日后在工作处理上，能顺利地解决许多难题。一、突破惯性思维一般而言，坚持按照惯性思维行事的人，多半容易故步自封、因循守旧，因此这种类型的人如果遭遇到工作上的新问题，却又不愿意接受其他的观点与解决方式，往往就会表现得不知所措，最后也只能陷入困境、无法脱身。每个人都有习惯的思维模式，有些人喜欢将事务绘制成一张张的图表，有些人则习惯将事务中的各个问题罗列成对比清单。无论是哪一种，其用意都是在协助自身的思考，进而拟定出执行步骤。然而，要是当我们碰上难以解决的问题时，不妨试着换另一种新的思考模式，甚至逆向思考，毕竟有时以不同的观点切入，更能帮助我们找到不同的解决方案。二、培养询问“为什么”的求知欲有些人在遭遇难题时，常会习惯性地追问或是抱怨“为什么”，却不思考如何解决。其实这样的行为表现，对于解决事情并没有任何帮助。相反地，一个会问清楚“为什么”，而后思考如何采取实际行动的人，往往能让难题迎刃而解。我们对于成功或失败的事情，都要培养出求知，也就是说要深入探讨59

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(9) =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 事情成败的关键在哪，以及如何掌握、如何调整修正等等。唯有透过这样的学习过程，才能随时保持敏捷的思考，作出适当的行为反应。三、养成记录想法的习惯每个人在日常活动中，不乏有灵光乍现的时候，建议大家将这些想法加以记录，并且定期或不定期地逐一检视。这样做的目的是：训练我们的思考创造力，让这些想法有具体成形或是发挥应用的机会，也让我们在需要提出工作上的新点子时，能够有参考的方向。总之，我们如果想让思路保持敏捷与活力，平日除了要经常思考外，即时记录自己的想法，也是相当重要的一个方式。四、不要害怕表达自己的想法毋庸置疑的，在职场上必须与他人保持良好的互动关系，这意味着我们要与工作伙伴交流意见。但是，有些人害怕说出自身的想法后，会受到他人的批评与嘲讽，因此不太愿意主动表达意见，其实这样只会阻碍事情与个人的发展。无论我们认为自己的意见是否具有价值，为了自身的成长、工作事务的顺利推展，都应该遵奉“集思广益”、“三人行必有我师”、“教学相长”的精神，进而勇敢地表达意见。只有这样，才能吸收他人的经验，从中学习如何以不同的角度去思考问题。五、不停地寻找更好的方式当我们顺利完成一项工作任务，或是解决了棘手的问题后，接下来，必须积极思考的一个问题就是：“有没有让事情更圆满的做法？”这样做的目的是为了精益求精，也是为了培养追求卓越的态度，更重要的是，我们将能因此活跃思绪，继而进一60 =================================.18.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确步提升工作的能力与效率。总结来说，当我们在面对一件事情或一个问题时，如果可以从各种方向加以思考，并且不局限于既定的思维模式，那么即使我们面临的情况再艰难，都能找到解决之道，因此我们平日应该培养多元化的思考能力，使得自己在工作岗位上游刃有余。忙里要偷闲，须先向闲时讨个把柄；闹中要取静，须先从静处立个主宰。不然，未有不因境而迁，随时而靡者。【译文】要在十分忙碌的时候抽出一点空闲松弛一下身心，必须先在空闲的时候有一个合理的安排和考虑；要在喧闹中保持头脑的冷静，必须先在平静时有个主张。如果不这样，一旦遇到繁忙或者喧闹的情形就会手忙脚乱。61

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(10) =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学 处理事务要果断明快 6 董事长金言 制作奶酪过程中，原料里没有准备牛奶怎么办？实在没有就果断地使用羊奶！奶酪吃完了怎么办？主动寻找，亲手制作！否则当你优柔寡断时，可能就因为找不到奶源而做不成鲜美的奶酪，可能因为没了奶酪却一直不主动而只能在幻想中对着奶酪流口水。因此，我们尽管需要谨慎周密的作风，但更需要的是果断明快的决定。要知道，新的尝试虽然包含着一定的冒险，也包含着无限的机遇。“三思而后行”，毫不夸张地说，应算是一条千年古训了，它深入我们的心底、进入我们的血液，从而几乎成了一条行为准则。然而，在竞争激烈、讲求效率的现代职场中，我们发现有一类人在遭遇工作问题或阻碍时，往往都能立即采取应对措施，并且迅速地解决问题。相反地，有一类人则仿佛是陷入困境，迟迟无法作出适当的反应，表现得顾虑甚多、犹豫不决，最后反而错失处理的宝贵时机。在工作中遇到需要解决的问题时，你是个果断行事者还是优柔寡断的人呢？一般说来，行事缺乏果断能力的人，几乎很难成就大事业。因为，当他们还在犹豫着要如何行动时，别人 “时间流逝！”我们会这样说。然而，时间并不存在，移动的是我们。——西方智慧 62 =================================.20.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确早就抢得好的时机了。当然或许有人认为这类型的人是行事谨慎、思虑周密，所以行动步调难免会较慢；但实际上，思虑周密并不等于优柔寡断，甚至我可以说优柔寡断的人，多半都是因为不相信自己判断事务的能力，并且担心最后要承担失败的责任与风险，所以经常会表现得犹豫不决，进而影响到工作上的表现。换言之，如果我们想成就一番事业，顺利地完成每一项工作任务，必然不能缺少果断的能力。以下我提供果断处理事务的方式，以期大家都能有效率地处理工作事务。第一，无论事情或者问题多么复杂，都要冷静地考量每个部分，当最后的行动决策拟定后，切记不要三心二意，要全力以赴地加以执行。第二，不要存有拖延或是侥幸的心态，更不要将重要的问题留到最后关头才去解决，有时面对某些急迫性的问题，我们宁可以果敢决断的态度先行处理，也不要因为优柔寡断而让问题恶化到无法收拾的地步。第三，不要害怕做决定，只要我们能融会贯通过去的经验，并且发挥对事务最佳的判断力，即使过程中产生疏失，也能加以应变与调整。若一直害怕做决定，我们将永远无法培养出正确与精准的判断力。每一次决策的过程，都能培养与增加我们的果决能力，逐次累积这类的经验，便能从中发现自己在应变时的优缺点，无形中，判断力与决策力也将随之大幅提升。第四，大多数人做事情时，难免都会有保留退路的想法，但是当面临即刻要作出决策的事情时，不妨假想自己已经毫无退路，如此一来，我们会将所有的心力集中在如何解决事情的焦点上，抱持一种勇往直前、永不妥协的决心，这样的行为态度，将能协助我们突破种种难关。63

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(11) =================================.21.================================= 董事长教你的奶酪哲学 做人与做事，有60%～100%把握的事情，谁都知道该不该做，显然不需费思量；而需要决策的事情，很多时候，必是“行”与“不行”两可的，即约51%对49%，也就是说，成与败的概率都约等于50%。这时候，多想无益，重要的是决策从而积极行动，而不是思来想去。积极行动能赢得时机、金钱甚至生命，足以将49%扩大为60%甚至100%。我们处理工作事务时，务必要戒除优柔寡断的毛病，平时也要培养果断行事的态度。这样，不仅可以增加个人自信，也能让事情具有高度的效率，同时还能获得他人的信赖。值得一提的是，尽管有时我们会为了不慎作出错误的决定而难过，但这会让我们日后在判断情势时更加小心，也能让我们从中学习到更多正确判断事务的方式。因此，不要害怕做决定，毕竟只有通过一次又一次的实际操作，才能有效提升行事果决的能力。忙处不乱性，须闲处心神养得清；死时不动心，须生时事物看得破。【 译文 】 要做到忙碌的时候心性不乱，必须在清闲的时候就培养好清醒敏捷的头脑；要想在死亡面前不感到畏惧，必须在平时就对人生悟得透彻。64 =================================.22.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确 懒惰可以摧毁最突出的天赋。——蒙田 戒除行事拖延的恶习 ７ 董事长金言 既然你还没有奶酪，那就赶紧行动吧，快去准备好需要的原料、工具以及其他条件。如果已经做好了奶酪，那就迅速行动吧，快去准备好盘碟刀叉以及其他小吃吧。有句俗语说“黄花菜都凉了”。同理，要是你总是拖拖拉拉，“奶酪也都发霉了”。这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙地解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。拖延，可以把企业拖垮；拖延，只能让他人领先。任何憧憬、理想和计划，都会在拖延中落空。把今天的工作拖到以后去做，会耗去不少时间和精力。其实本可以把今天的工作做好。立即执行，便会感到简单而快乐；拖延执行，便会感到艰辛而痛苦。避免拖延的唯一方法，就是随时主动地工作。身处职场，难免会发现有些人做事总是拖拖拉拉，经常延误工作上的进展，这一类行事拖延的习惯，往往会导致错失绝65

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(12) =================================.23.================================= 董事长教你的奶酪哲学 佳的行动时机，或是让事情无法顺利完成，严重的话，还会造成难以收拾的局面。其实，一个人行事之所以拖延，多半是因为无法分辨事情的轻重缓急，习惯放任自己的惰性。这类型的人在遇到问题时，大多数会抱持着“鸵鸟心态”，认为自己什么都不用处理，问题就会自动消失，事情也能获得进展。实际上，搁置问题或是拖延行动时间，只会让情况恶化，唯有通过积极改善的行动，才有可能让事件往好的方向发展。总而言之，不论是处理公务或是安排日常活动，我们都要戒除行事拖延的坏习惯，并且要求自己能做到今日事今日毕，进而提高处理事情的效率。以下，笔者列出提升做事效率的准则，供大家参考。一、自我要求才能消除惰性如果我们想根除自己的惰性，除了要随时提醒自己“立即行动”外，还要反省是什么原因造成我们做事拖延的习惯，比如说欠缺时间观念、无法分辨哪类事情应该优先处理、记性不佳、行动散漫等等。只要找出类似这些影响做事效率的关键点，我们就应思考如何加以改善。总之，人们如果想戒除自身的惰性，往往只有靠自我要求才能办到。二、行动迅速而非行事鲁莽身处讲求效率的现代社会，具备高度的行动力已是必备能力之一，但这并非意味着遇事可以不加思考、莽撞行动，毕竟一时冲动下做出来的事，经常会因欠缺考虑让事情复杂化，或增加无谓的困扰。换言之，当我们遇到任何事情时，首先要保持冷静，然后明快、细心地拟定所有接下来要执行的步骤，只要具体计划成形，请不要再犹豫或三心二意，立即发挥行动力，踏实地加66 =================================.24.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确以执行。三、养成“今日事今日毕”的好习惯我们经常听到有人抱怨每天都有做不完的工作，仿佛他们身上背负着相当庞大的工作量，但仔细观察发现，通常这类型的人从一早上班开始，不仅要执行当日的工作任务，还要分神处理昨日甚至是数天前尚未完成的工作；但是反观别人，他们却只要完成当日的工作安排即可，为何会产生这样的差异呢？其实我们每天都有当日要做的事情，一个习惯将事情留到隔天再处理的人，每天当然有做不完的事情，做事效率也会大大降低。因此，唯有养成“今日事今日毕”的习惯，才能发挥良好的工作效率。四、多做事是最实际的事情一个做事讲求效率的人，除了会珍惜宝贵的时间外，也希望有效地运用时间。所以，当我们在与他人讨论工作时，最好能掌握谈话核心，用词上也要简洁有力，避免将时间浪费在无意义的争论上，正如某些成功者所言：“成功有一个要诀，就是少说废话多做事！”67

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(13) =================================.25.================================= 董事长教你的奶酪哲学 正确地发挥行动力 ８ 董事长金言 一个实实在在的行动胜过万句豪言壮语的口号！赶紧行动才能吃到奶酪，但是，赶紧行动不代表你就能鲁莽、草率地行事。在行动之前，先了解如何正确地发挥你的行动力。选好池塘钓对鱼，选好厨房吃对奶酪。对于想要成就一番事业的人来说，时间往往是最珍贵的资本。由于每个人的生命有限，想要追求的理想与目标却太多，因此每个人都希望能用最少的时间，完成每一个目标。在此前提下，我们首先要确定的是如何发挥行动力，以避免发生浪费精力与时间的情况，因此，我提供以下几点要注意的事项。一、做好时间管理时间是世界上最充分的资源，每个人每一天都拥有24小时；然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人每一天只能拥有24小时。高效的职业人士有一个共同特点，他们都是管理时间的高手；而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，即如何用最少的时间与精力完成更多的 我一向认为，只有把善付诸行动才称得上是美的。——卢梭 68 =================================.26.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确事。每一个成功者永远都在思考如何提高做事的效率，并且会随时检视自己的做事方式；更重要的是，他们会将工作事务依照轻重缓急，排列出处理的顺序。这样的做法，可以让人将行动力准确地发挥在必要的地方，如此一来，不仅大幅提升了行事的效率，同时也让每件事情得到最妥善的处理。二、学习成功者的做事方法我们如果想用最短的时间发挥最大的效能，那么多学习成功者的做事方法，将能让我们从中获得更多有效处理事情的技巧，以及改正自身错误的做事习惯。在当今这个知识爆炸、竞争激烈的时代，只有紧紧抓住时代的手，不断完善自我、充实自我、提高自我，才能发展自我，使自己不成为时代的落伍者。有实力才有魅力，才能散发出一种人格力量。在职场中生存，必须让自己具备各个方面的能力，比如提高效率的能力、管理时间的能力、养成好的习惯的能力等等。这些都是成功者的做事方法。三、循序渐进地实现长期目标一般说来，每个人对于职场生涯规划，必然有一些需要经过长期经营才能达成的目标，而在实现长期目标的过程中，我们务必保持耐心、恒心、毅力以及奋斗不懈的精神，并且时常检视自己所做的每一件事情是否有助于实现自我目标。每当自己完成一项工作任务时，就代表了向长期目标迈进一步，因此只要脚踏实地、全力以赴做好每个阶段该做的事情，必定能实现最终目标。千万不要为了想早日完成目标而急躁行事，好高骛远或眼高手低，毕竟没有稳固基础建立的成功，经常只是昙花一现。四、为达目标，坚持行动无论我们采用何种方式做事，都会遭到他人的批评与否定，69

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(14) =================================.27.================================= 董事长教你的奶酪哲学 但一个能为自我目标坚持的人，不会因此而动摇决心。也就是说，当我们在遭遇他人的否定甚至在事情出错时，不要为此心生沮丧或放弃目标，因为一个成功的人，是在经历许多挫折和考验后，才能逐渐找到使事情更加圆满的做法。因此，只要我们确定自己的目标正确无误，并且付出行动，就终将能实现理想。有许多人认为：追求成功是一件相当辛苦的事情。仿佛无论我们再怎么努力付出，也无法达到自我设定的目标。实际上，当我们清楚地设立自己的目标，并且运用正确的态度发挥行动力时，自然就能避免在无谓的事情上投注心力。在实现目标的过程中，有时会因为外界产生的某些变数，使得我们需要调整目标或是做法，但无论如何，唯有正确的行动才是取得成就的不二法门！小处不渗漏，暗处不欺隐，末路不怠荒，才是个真正英雄。【 译文 】 在细微末节的小事上也要处理得一丝不苟，不能留下漏洞，在无人所见的暗处也要心地正直处事公正，在遇到窘迫的境地时也不放弃追求，这样才是个真正的英雄好汉。70 =================================.28.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确 顺利处理工作难题的秘诀 9 董事长金言 别小瞧了奶酪，要做好它，有时还真的会有许多难题。那么，就必须掌握一些小技巧、小秘诀，比如配料的替代、温度的调整等等，一些细节上的事情都是有秘诀的。有了这些秘诀，你就能顺利地做好，一路畅通，最终享受到美味可口的奶酪。在职场上如果遭遇困难，应将它视为值得庆幸的事，因为这些磨炼往往能增加个人的应变能力、工作能力。多数人在面临困难时容易不知所措，这是不争的事实，因此我提供以下几项基本应对方法，让大家能够顺利解决工作上的难题。一、保持冷静通常我们遇到工作难题时，心底难免会惶恐不安、焦躁忧虑，并且经常会为了想立刻解决问题，火速地采取许多应对措施。根据多数人的经验显示，当一个人处于极度慌张的情况下，很难对事务作出正确的判断。其实，无论我们遇到的问题有多困难，情况有多恶劣，唯有保持冷静，才能协助我们思考出正确的解决之道。无论求知还是生活，方法最要紧。——亨利乔治 71

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(15) =================================.29.================================= 董事长教你的奶酪哲学 如果平日你是个容易紧张不安的人，或是事情让你感到异常焦虑，不妨想办法放松自己的情绪，或是多做几次深呼吸，或是找个独处的空间放声呐喊等等。总之，我们只要先让情绪稳定下来，慢慢地就能冷静思考问题，当我们恢复理性后，对事物的判断力也会恢复应有的准确度。二、用沉着的态度处理问题当我们恢复慌张不安的情绪后，紧接着就要用冷静、沉着的态度面对难题，不管情势多么异常复杂，都要综观全局，并且加以统整分析，从中找到最为适合的解决之道。值得注意的是，当我们在决定要采取何种解决方案前，要确认它的可行性，千万不要流于理想化或是敷衍了事。三、随时控制自己的情绪很多时候，许多工作上的难题会接踵而至，此时控制自我情绪就显得非常重要，因为有些人会在承受众多压力的情况下，产生自暴自弃、消极悲观的想法。事实上，当我们能够用积极进取的心态看待问题时，往往会找到更多解决困境的方式，因为我们是将焦点集中在“如何解决问题”，而不是“为何会不幸地遇到问题”。换言之，遇到困境时，我们要去思考如何处理，而不要花时间沉浸在负面情绪的牵制与影响中。四、不要轻易放弃当许多事情明显出现状况、又必须逐一解决时，务必保持坚定的信念及绝不轻易妥协的态度。只有积极面对困难，才有可能真正摆脱困境。莎士比亚曾经说：“为了抵制困境，我们要采取行动。只有抵抗，才能结束困境。”只有我们明智、勇敢地面对难题，最后所有的困难才能迎刃而解。72 =================================.30.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确五、相信自己有克服难关的能力当我们坚信自己有解决问题的能力时，往往能轻易克服许多难关。自信心是解决所有难题的最佳武器，一个相信自己不会被困境打败的人，经常能保持丰沛的战斗力，对于难题也会采取积极的行为。如同有人说：“我们即使走到绝境，只要能相信自己，抱持坚定的信念、必胜的决心，事情必然会出现转机。”总结来说，职场生涯就是一连串的磨炼与挑战，当我们能从中学会如何处理难题、克服难关时，我们的内在精神与外在能力也将随之不断成长。所以，不要害怕面对困难与挑战，因为它们正是协助我们更加茁壮的帮手。青天白日的节义，自暗室屋漏中培来；旋乾转坤的经纶，从临深履薄中操出。【 译文 】 像青天白日那样光明磊落的节操，是在艰苦和默默无闻的环境中培养出来的；可以扭转乾坤担当重任的本领，是从谨慎严密的处事态度中磨炼出来的。73

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让你的工作方式够正确(16) =================================.31.================================= 董事长教你的奶酪哲学 坚持与毅力很重要 １０ 董事长金言 如果你希望做出美味又美观的奶酪，但又不好好准备，制作中途没有耐心甚至敷衍了事，三天打鱼两天晒网，那么你永远也做不出你想要的奶酪。曾经有一位意大利厨师，为了学会三种奶酪的制作方法，用了整整九年的时间，最后他成功了。这个例子告诉我们，要想成功，就要耐心去准备，不要希望一下就成功，恒心和毅力更加重要，最后成功肯定会属于坚持者的。当我们环顾身边的人时，就发现许多人的生活是介于贫困和富足之间，事业上的表现不算成功也不算失败。反观我们自己，也可能就属于这类高不成低不就的人。每个人都渴望成功，都希望能享有好的名声与地位。但是，为何有些人终其一生都是庸庸碌碌、平凡无奇呢？其实成功者与平庸者最大的差异即在于心态积极度、坚忍不拔的毅力。成功者会要求自己不断往更高层次前进，并且充满自信，勇于克服难关与挑战；相反地，平庸者则经常表现得摇摆不定，也许一下子斗志高昂，一下子又因为阻碍而沮丧不安。这两者行事风格的不同，决定了很多事情 胜负总是取决于最后五分钟，坚持到底的人才有机会得胜。——拿破仑 74 =================================.32.================================= 第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确不同的结果。古希腊哲学家苏格拉底有一天对学生们说：“从今天开始，你们每个人每天都要甩手三百下，有谁做得到呢？”学生们一听就笑了，甩手是再简单不过的事情，怎可能有人做不到呢。一个月后，苏格拉底询问有多少人做到时，有九成的学生表示他们每天都会记得这件事。再过一个月后，当苏格拉底询问相同问题时，回答每天仍会甩手的人只剩下八成左右，而苏格拉底也决定不再多问。直到一年后，苏格拉底有一天忽然问学生们：“一年前，我要求你们每天都要做甩手运动，现在还有谁每天都能做到呢？”顿时，所有的学生都哑口无言，不过有一个人却举手答道：“老师，我在坚持。”这个人就是大家耳熟能详的古希腊哲学家柏拉图。从这个故事中，我们可以发现：一个人的坚持与毅力是很重要的。坚持其实是世间最容易也是最难的事。说它容易，是因为只要你愿意去做，人人都能做到。说它难，是因为在这个过程中总会出现一些使你信心和毅力动摇的事情。因此能够坚持到底的人终究是少数。为了你自己的目标，你有毅力坚持到底吗？不管遇到多大的困难，多强的阻碍，你都能够坚持下来吗?想象我们有过多少次只因没有坚持到底而失败的事呢。许多失败，其实如果肯再多坚持一分钟，或再多付出一点努力，就可以转化为成功。许多人初入职场或是担任新工作时，都期望自己表现出色，并且对于追寻成功也抱持相当大的冲劲。可是，随着工作时日渐久，也许是因为遭受一些挫折，或是表现不如预期，想要追求成功的决心也随之动摇，甚至会时常怀疑自己的能力，仿佛成功根本是遥不可及的事情，进而影响到工作的表现。75 =================================.33.================================= 董事长教你的奶酪哲学 相反，如果我们仔细观察职场上的成功者，将会发现他们具有某些共同的特质，比方说对于工作充满热情、致力于为成功付出努力、充满可以克服难关的自信心等等，更重要的是，他们往往能将一些重责大任坚持到底。也就是说，无论才能智慧的高低，一个坚持追求成功的人，往往有较多机会可以胜任高等职位，因为他展现出的行事态度，足以使上司感受到他的责任心，并且相信他有处理事情的能力。在竞争激烈的职场中，许多人都渴望成功，但却经常忽略成功不是一朝一夕间就可获得，对于成功也是三心二意，这类型的人一旦得到一些激励、赞许，做事就会勇往直前、充满斗志，但若是失去鼓励或受到挫折，就会信心全失、垂头丧气，做事也会敷衍了事，久而久之，便陷入高不成低不就的局面。每个人都应该追求卓越、坚持成功。唯有抱持不停向上的精神，才可能增强工作能力，展开属于个人的事业与成就。世界上没有任何一件事情可以打败必胜的决心。当我们对于“获得成功”怀抱坚持的毅力时，无论时间多久，终能获得不凡的成就，并享受成功所带来的荣誉和尊严。76 =================================.34.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(1) 你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 第四章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 不要只是为了吃奶酪而做奶酪 1 董事长金言没有钱是悲哀的事，但是金钱过剩则倍加悲哀。——托尔斯泰 吃奶酪只是为了满足温饱，也就是生存，但不是生活。享受奶酪则是上了一个层次，是一种生活的态度。而快乐地制作奶酪才是人生，是一种境界。如果只是为了满足自己的口福，那么能使你温饱的不只是奶酪，还可以是面包、黄油、牛排等等。快乐是在制作奶酪的过程中享受的，快乐只有自己知道。抱持一种“不只是为了吃奶酪而做奶酪”的心态，那么你会很快乐。“金钱不是万能的，但没有钱却是万万不能的”。这句话说明了钱能让社会运转。谁敢说他这辈子不用钱?没钱，吃何来？没钱，衣何来？没钱，住、行何去何从？基本生活不能满足，又何谈回报社会、建设祖国。一切便都是空话。有许多理由可以说明金钱对员工是很重要的。金钱的价值在于它可以购买商品和服务。这就是金钱作为经济资源分配交换的媒介价值；但是，金钱也是交换的社会性媒介。对于拥有它、储存它、引人注目地花费它或是大方地捐赠它的人来说，钱作为地位的象征是很重要的。在获得金钱并花费它的时候，金钱就具有了一定的价值。对于员工，它代表了雇主对他的态度，也可以显示员工相对于其他78 =================================.2.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作员工的地位。但是，当我们在职场工作时，如果抱持一切“向钱看”的态度，往往会让我们成为功利主义者，有时甚至会违背良心，沦为金钱的奴隶。事实上，为了前途工作和为了薪资工作，是有相当大的不同之处的，只为了薪资工作的人，绝大多数会对自身工作抱着得过且过的心态，甚至对工作表现也是但求及格就好。但是一个为了长远发展而工作的人，会将薪资视为较次要的问题，并且愿意对自己的工作付出最大程度的努力，期许日后可以争取到更好的工作机会。换言之，为了前途工作的人，由于对自身工作有着积极、强大的发展动机，所以不会画地自限、不求进取，不会甘于让工作表现平庸、差强人意，因此，他们在职场上比较容易成功。一般说来，我们初入职场或是从基层员工做起时，薪资经常都不会令人感到满意，但如果你始终介意薪资多寡，斤斤计较自己在工作上的付出是否和薪资相符，有时甚至为了不想付出超过薪资结构的时间与精力，刻意对自身工作采取“得过且过”的态度，不愿去思索自己从工作中能获得什么经验，或是如何提升自身技能、培养高度竞争力等问题时，你就局限住自己在职场上的发展了。从长远的角度考虑，工作其实不仅能提供一个人金钱，更能让人们从中获得成长、成就和荣耀。也就是说，从工作中不但能获得薪资，也能提升个人能力、增加经验阅历、开发自我潜能等等。所以，当我们面对工作与薪资所得时，即使这两者存有程度上的落差，也不要担心上司或是老板看不到我们的付出，而不愿意对工作付出最大程度的努力，毕竟站在雇主的立场来说，他们当然乐意提拔具有工作能力的人，也更乐意淘汰那些只为薪水工作、可有可无的员工。79

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(2) =================================.3.================================= 董事长教你的奶酪哲学 简言之，我们在看待自身工作时，应该抱持以下的正确心态：第一，当我们从事一份职业时，请牢记我们是在为自己的前途努力，固然薪水是越高越好，但是唯有以真正实力证明自身的价值时，才有可能争取到更好的待遇与发展条件。如果过于短视近利，老是担心自己做事做得多，却又得不到对等的报酬，那么我们将很难在个人的职场舞台上挥洒自如。第二，无论我们的工作内容为何、职务高低如何、薪资是否使人满意，都应要求自己尽力做好每一项工作。只有从每一次精益求精的工作经验中，我们才能不断提升自我能力、建立竞争优势，进而拥有获得高额薪资与发展机会的条件。我们经常会发现那些很有成就的人，在经历一段收入微薄的职场生涯后，忽而转任到一个拥有高薪或是位高权重的职位。这样的升迁并非偶然或侥幸，而是他们在之前的工作岗位上，累积自身的经验与能力所致，所以时机一旦成熟，自然就获得上司的赏识与提拔。因此从现在起，请你为自身长远的发展认真工作，而不要只为了一份薪水得过且过！谈山林之乐者，未必真得山林之趣；厌名利之谈者，未必尽忘名利之情。【译文】好谈山居生活之乐的人，未必真的领悟了山林生活的乐趣；口头上说讨厌名利的人，未必真的将名利忘却。80 =================================.4.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 正确评估自我能力 ２ 董事长金言 现在市场上奶酪的种类可谓五花八门，法国是目前世界上奶酪种类最多的国家，有400多种。在这么多种类的奶酪中，选择一款最适合自己的难度还是不小的。首先你得清楚知道自己的口味是怎样的，然后要从这么多的奶酪中选出中意的。在工作中，机会太多，但是并不是每个机会都适合自己，只有认真、正确地评价自己，给自己一个合适的定位，才能找到适合自己的发展之路。无论才能如何、出身高或低，身处职场之中，人人都希望处于优势位置，也会设立许多自我目标。尽管许多人愿意为这些目标全力以赴，却不能忽略一个现实的问题，那就是我们是否具备足以实现它们的能力，是否能正确评估自我的能力。那么，应该从哪几个方面来评估自我能力呢？可以从以下几个角度来进行自我判断，发现自己的优势和不足、兴趣与潜能、职业适应性等有关的个人特征。一、知识结构知识结构，是指一个人掌握的知识类型、知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。知识结构可以从以下几个方面进行分析：一是自然科学知识和社会科学知识的比重；二是普 越学习，越发现自己的无知。——笛卡尔 81

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(3) =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 通知识和特殊知识的比重；三是基础知识和专业知识的比重；四是传统知识和现代知识的比重等等。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。二、能力结构一个人所具备的能力类型及各类能力的有机组合就是他的能力结构。能力的类型有多种多样，至少包括记忆能力、理解能力、分析能力、综合能力、口头表达能力、文字表达能力、机械工作能力、环境适应能力、反应能力与应变能力、人际关系能力、组织管理能力、想象能力、创新能力、判断能力等等。从不同角度或不同层面，可以划分不同的能力类型，每个人所具备的能力结构是不同的。三、个性心理特征个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特征和倾向较稳定的有机组合。个性心理特征主要包括气质和性格两个方面。气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式。与气质相比，人们的性格差异更是多样而复杂。四、职业适应性和职业价值观选择正确的职业道路是人生的一件大事。一个人对某项职业的兴趣及其能力的适应性，对其完成某项职务功能及其取得一定的工作成绩有直接的影响。评价自己的职业适应性，要考虑自己的兴趣、特长和价值观。但如果要得到一个比较科学的评价，最好借助于职业能力倾向测验。很多人在提及个人的职场生涯规划时，都会以“成为优秀领导人”作为最重要的目标。无论职位多高或仍处于基层，他们随时会提醒自己要往更高处发展。这种追求卓越的决心与毅82 =================================.6.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作力固然十分重要，可是我们也需要就现实层面，逐一评估所有目标的可行性。换言之，追求成功绝非单凭一股毅力，当我们能清楚且客观地自我评价，根据这样的基础对未来设定短期、中期、长期目标时，才有可能勾勒出实现目标的步骤，避免让目标过度理想化，或成为天马行空的妄想。事实上，多数人都致力成为职场上的重要人物，除了积极的进取心态外，还必须有极佳的判断力和务实的做法，也就是说，当我们不能正确地评估自我能力时，很容易就会将目标设立得过高或过低，进而影响实际性的做法。好比一个高估自己的人会看不见自身的缺陷，行事自负狂妄；而一个低估自己的人则会画地自限、妄自菲薄，无形中就会造成了工作上的阻碍。由于每个人的兴趣、才能、性格特质皆不相同，因此如果无法正确评估自我能力，往往会发生没有善用自身长处，或是不知该增强哪部分技能的窘境，甚至有些人还会将自己摆在错误的职场位置上，进而无法享受工作所带来的乐趣与成就。当我们充分了解自己的能力和优缺点，进一步确立出发展的方向时，我们就不会像一艘走错方向的轮船，纵使已经用尽所有燃料，仍无法到达要去的彼岸。那么有哪些方式可以帮助我们评估自我能力呢？一、与自我对谈你不妨仔细自问下列问题：我想成为什么样的人？我想做什么？我想过什么样的生活？我希望和别人保持何种互动关系？我的专长与优点是什么？我想提升或是增加哪些技能？我希望获得哪种工作成就？通过自我想法的整理，将有助于检视自身的处境，进而掌握优势、改正缺失、弥补不足之处，重新规划83

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(4) =================================.7.================================= 董事长教你的奶酪哲学 伏久者飞必高，开先者谢独早；知此，可以免蹭蹬之忧，可以消躁急之念。【 译文 】 潜伏得越久的鸟，会飞得越高，花朵盛开得越早，也会凋零得越快；明白了这个道理，就可以免去怀才不遇的忧虑，可以消除急躁求进的念头。出适切的发展方向。二、寻求专业机构的协助如果你希望能从另一个观点了解自我，不妨利用提供适才适性测验的专业机构，他们能从个人性格特质、行事作风等方面分析出受试者能够发挥的优势长处以及应当注意的缺失之处。拿破仑被放逐到圣赫勒拿岛时曾说：“我的失败完全是自己的责任，不能怪罪任何人。我最大的敌人其实是我自己，这也是造成我悲惨命运的主因。”这一番话无疑说明了“了解自我”的重要性。无论你对于事业发展、职场表现是否具有强烈的进取心，如果执意往不适合自己的领域发展，或是为自己设立不切实际的发展目标，往往只会让自己备感痛苦，甚至挫折连连。因此在设立个人发展目标前，应该先行分析自身的处境与能力，再选定合适的发展方向，继而确立出明确的发展目标。84 =================================.8.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 面对批评，心怀大度 ３ 董事长金言 没有一个人不会犯错误，因此，受到批评是很正常的。当你做奶酪时，有可能因为经验不够或者操作失误等原因把奶酪做得太硬了，或者是味道太咸了，或者是发酵不充分等等。这时，家人批评你了，朋友反对你了，你该保持什么样的心态呢？面对批评，心怀大度，这样才能吃一堑，长一智，避免以后犯同样的错误。你是否曾在工作职场中为了他人的批评、劝告、反对意见而愤怒不已？或是因为他人的批评言论，影响到自己工作的情绪？美国诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？反对你、批评你的人，往往可以给你更多宝贵的意见。”无论是生活、工作、学习以及人际交往，我们总免不了会被人批评或指责，越是有成就与名望的人，越容易受到他人的非议。面对看似不友善的言论时，你应当保持理智，并以宽大的心胸，正面积极地加以解读。因为有时反对你的人，反而是帮助你成长最多的人。如同法国作家拉劳士福古所说：“敌人对我们的看法，可能比我们自身的观点更贴近事实。” 只要内心充满美德，就能找到幸福与快乐。——爱默生 85

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(5) =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 著名的科学家爱因斯坦曾经坦承，他的研究结论有高达九成九的错误几率。这表示每个人都有犯错的时候。因此，当有人批评你、反对你时，你无须急于为自己辩护，或是采取防卫行为，而要静心思索是否哪里有了缺失，所以才会引发他人的不满。凡事先求自省，才能避免许多不必要的争端。同时，你也能获得自我改进、提高抗压性、激发斗志的磨炼机会。现代社会比较看重情绪智商（eq）。一个情绪智商高的人，能轻松地面对难关、承受高度压力，同时也较能正面理解他人的批评，甚至主动请求他人给予批评指教。事实上，一个人如果有接受他人评论的雅量，便容易赢得人们的友谊与支持，并且可以获得许多宝贵的忠告。虽然没有人喜欢被他人评议，可是当我们了解他人的批评与指责是出于善意，是为了让我们能有所进步，虚心受教便绝对是应有的态度。然而，万一他人是恶意批评或毁谤呢？一般说来，人们在遇到此种情况时，尽管心底明白与对方“争论”对事情并没有助益，却仍是难忍怒气，一出口就是情绪性的话语，如此一来，不仅不能让事情圆满解决，反而会使局势更加恶化，说不定还因此给了对方伤害你的机会！固然现代社会讲求分工合作，职场上更是要求一团和气，但这不代表遇到他人恶意打压、刻意攻讦、散布不实谣言时，仍必须吞忍到底、默不作声。我们应该在既能维护自我尊严，又不影响大局的基础上，采取成熟、稳重的处理方式。假使你正遭遇上述的问题，不妨参考以下几点建议：一、回避争论无论他人恶意的、不友善的言论如何让你感到愤怒不平，记得避免与他人正面冲突，争论只会使双方的关系更加紧张，86 =================================.10.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作问题也无法获得解决，而且争论的过程中，没有人是最后的赢家。即使你成功驳斥对方的论点，却也同时树立了一个敌人，甚至造成之后紧张的相处情况。二、不要被他人的言论击倒有时你对他人的不友善言论感到愤怒，是因为你感觉对方的行为十分无礼。他们也许污辱你的人格、伤害你的自尊心，尤其是对方的职场优势或是权力大于你时，你更会感到不满与痛苦。实际上，除了你自己之外，没有人能真正否定你的存在价值，所以，保持高度的自我肯定，能够让你冷静面对外界的非议。三、学会控制情绪每个人都必须学习以自己的方式，处理情绪问题，只要能适度、正确地宣泄负面情绪，就能平心静气地处理问题。四、不要排斥沟通面对不友善的人时，冷静地与对方沟通，找出彼此产生嫌隙的原因，有时能有效化解心结，毕竟有时是因为误会，才会对他人表现得不友善。假设对方不愿和你好好沟通，你也不必采用偏激的方式回应，应将精力放在如何赢得多数人的支持上。五、牢记事实胜于雄辩不管他人如何评断你，你都必须知道自己的所作所为是否正确，事实往往能让不实的言论自动消音。常言道：“金无足赤，人无完人。”对于职场上的种种批评，你应当放宽心胸、正面理解、冷静处理，更要保持乐观和自信的态度，如此才能不断成长，并且获得多数人的支持！87

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(6) =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 避免不必要的忧虑 ４ 董事长金言 有时一些忧虑是不必要的，比如担心做的奶酪太硬，忧虑自己做的奶酪别人不喜欢。其实，这些忧虑都是多余的。因为这些，你的快乐因子丢失了，即使做出了美味的奶酪吃起来也是味同嚼蜡。即使做出的奶酪不大好，别人也不会因此对你怎么样，只要你是尽心地去做了，他们也同样喜欢。因此，甩开你的忧虑，快乐地制作奶酪吧！忧虑是现代人在职场上普遍的心理危机，过度忧虑会严重影响人们的思考能力与日常生活，乃至于影响个人的身体健康。尤其当一个人将精力耗费于忧虑时，他往往很难发挥自身的工作能力，而且在工作时如果心神不宁，不但工作效率不佳，思虑也容易不合逻辑，甚至会作出错误的决策与判断。忧虑常常发生在生活之中，不过很少人能具体说出引发忧虑的实际原因，因为忧虑往往只是由于事物所带来的不确定感。比方说，即便现阶段的工作进展没有问题，但是我们仍会忧虑日后也许会出现变数，因此大多数时候，我们的忧虑只是一种无法言喻的心理感受，而这样的感受却又具有极负面的影响力。不要害怕自己寻求的意义和别人相左。——派克 88 =================================.12.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作事实上，我们有能力克服忧虑，而且也能对感到忧虑的事情采取积极作为，以下提供处理忧虑的方式，以便让大家挣脱情绪的困境。第一，分析忧虑产生的原因。唯有当我们了解原因后，才能确切地知道自己面对的是什么，也才能寻找出解决的方式。第二，我们不妨问问自己，所忧虑的事情，究竟会有多高的发生几率呢？很多时候我们所忧虑的情况，并不会真的发生，甚至有时令我们恐惧不安的情况，只是一种过度的臆想，尤其当我们检视忧虑实际上发生的平均几率时，往往会发现实际发生的几率不到一成。换言之，当我们感到忧虑时，可以从现实中评估它可能发生的机会，从而消除或者减轻不安的情绪。第三，当我们忧虑未来事情的发展时，可以先设想最糟糕的情况可能是什么，并且思考如何能让事情不会恶化，同时也应平心静气地写下改善方式与应对之道。如果我们已经对事情做了最坏的打算，即使事情最后真的不如预期，除了坦然接受和处理外，也就没有什么好担心的了。第四，当我们为了某些事情忧虑时，不妨试着让自己保持忙碌，因为心理学的理论指出，人们无法在同一时间思考太多事情。换言之，如果我们不想再为“忧虑”花费过多的心力，那么就从事一些有意义的事情，这样能转移我们的注意力。如美国教育学教授詹姆士·穆歇尔所说的：“忧虑最能伤害人们的时候，并不是在我们有所行动的时候，而是在一天的工作结束之后，因为那时我们的想象力会使人忧虑各种事情，甚至还会让小小的错误扩大成严重失误，所以人们想要消除忧虑的最好办法，就是让自己为一些有用的事情保持忙碌！”总而言之，当我们工作的时候，大多数事情都算是好事情，89

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(7) =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 因此与其将精力用来忧虑事情的不如人意，不如积极思考如何让事情朝好的一面发展。也就是说，我们在工作职场上，不要自寻无谓的烦恼，如同西方有句谚语说道：“只有一种忧虑是绝对正确的，那就是为忧虑太多而忧虑！”热不必除，而除此热恼，身常在清凉台上；穷不可遣，而遣此穷愁，心常居安乐窝中。【 译文 】 不一定要除去暑热本身，如果要去除暑热带来的烦恼，只要保持清凉的心境即可；穷困不一定要用什么特殊的方法改变，要排除穷困带来的忧虑，只要保持安乐的心境即可。90 =================================.14.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 培养你的自信心 5 董事长金言 在做奶酪过程中，你可能会遇到一些困难，但一定不能灰心。只要制作奶酪之前准备好必要的原料和工具，制作奶酪过程中专心致志全心投入，制作奶酪之后仍然有动力，始终保持着极大的自信，你就永远不会对自己说“我做不好”、“我没把握”之类的丧气话。告诉世界你能行！告诉世界你能做最好的奶酪！只有自己相信自己，别人才可能相信你。一个奶酪师如果对自己做奶酪的技术和做出的奶酪没有信心的话，他永远都不可能成为一名优秀的奶酪师。奶酪师的自信心可以促使他做出更多美味的奶酪，从而更加成功。在职场上可以发现有些人时常自信心不足，遇到工作困难或是挑战时，常陷入停滞的困境。有统计数字指出：约92%的人因为缺乏自信，不容易走出生存的困境，创造新的契机。身处竞争激烈的职场，一个人的自信心可以协助他取得成功，所以以下提供建立自信的几个方式，以期大家能够因为充满自信和坚强的意志力，进而有效地采取解决方案。不论发生什么事都不要丧失信心。——托尔斯泰 91

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(8) =================================.15.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一、心无旁骛，专心工作我们经常听到有人说“我做不到”、“我担心自己能力不够”，因此放弃了很多工作中的好机会。从许多实际事例可以验证，迈向成功的第一步就是充满自信与斗志。英国哲学家罗素曾说：“一般人往往认定自己的能力无法成事，所以对于凡事都不会抱太大的希望。”其实，无论一个人的职位高或低，只要他在工作上能具备自信，就会要求自己全力以赴，并且勇于接受挑战与考验，也才有可能快速成长与提升能力。但是如何让自己对于工作满怀信心呢？事实上，当一个人全神贯注于自己的工作时，就会产生无比的希望与自信，只要心无旁骛地专心工作，自然能产生“踏实而为就可成功”的想法，久而久之，在面对工作时，便不再害怕自己做不到，而是会习惯性地告诉自己：“什么都不用怕，只要认真做好它就行了！”二、凡事做好准备有人说，机会是给准备充分的人。凡事做好准备的人往往就能充满自信。所以，无论是执行哪一种工作事务，只要我们事先做好应有的准备，就不会感到恐惧或是担心事情有所差错。例如当我们必须在会议上提出构想时，事前可针对自己的报告内容、报告方式、报告时间等等提前演示，等到正式报告之际，即可避免怯场或是词不达意的窘境，也能表现得信心十足，赢得他人的采用。三、破除难题迷思许多人在碰到难题时，多半只会先关注它的困难程度，并会很自然地退缩、逃避；但多数时候，只要我们做好准备，勇92 =================================.16.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作于面对自己恐惧的事物，等到实际着手解决时，就会发现事情并没有想象中的困难。若是只想着逃避，就会如英国谚语所说的：“在你停止尝试的时候，也就是完全失败的时候。”面对并且分析我们遇到的难题，就是克服忧虑、建立自信的第一步。因此我们可以自问：我担心的情况究竟是什么？现实情形真的糟糕到我无法解决吗？应该用什么方式排除阻碍呢？通过这样的自我分析，我们往往就能发现自己老是将事情想得太过艰难。换言之，如果能破除这样的“难题迷思”，就不会担心自己能力不足，产生老是以逃避的方式面对事情的态度了。四、运用小纸条鼓励自己很多人遇到难题或困境时，经常会怀疑自己的处理能力，或是出现优柔寡断、举棋不定的情况，等到采取实际行动时，也常中途受到挫折就退缩。这时不妨将预计完成的目标写在纸条上，并写上一些自我激励的话，张贴在醒目的位置，随时提醒自己下定决心去完成。这样做之后，就能稳固自己的自信心，同时也不会做事做到一半就半途而废了。经过上述说明我们得以发现，如果经常将“我做不到”、“我没有把握”的话挂在嘴上，就等于是与成功绝缘。其实，自信心并非取决于你的外在条件，而是在于你面对难题时，是否依然能保持积极进取的心态，是否能冷静思索解决之道。如同西方谚语说的：“只要我们的信念屹立不摇，世上就无人能使我们倒下。”换言之，当我们能对自己抱持着“我一定能冲破难关”的信念时，从中产生的自信心与勇气，就能带领我们大步往前走。自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识到自己所扮演的人93

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(9) =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 生角色，认识到自己在哪方面有优势，在哪些方面还需要再发掘自己的潜能。这样，你就能精神饱满地迎接每天升起的太阳。自信不是财富，但它能带给你财富。拥有并保持十分的自信，你就会拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有属于自己的办公室，就会承担新的、更具挑战性的工作，你成功的几率也就更大。风花之潇洒， 月之空清，唯静者为之主；水木之荣枯，竹石之消长，独闲者操其权。【译文】清风之下花朵自由自在地随风飘舞， 夜中明月皎洁空灵，只有内心宁静的人才能成为这美妙景致的主宰；流水边树木的繁茂或枯败，竹林间石头的消退增长，只有意态悠闲的人才能掌握和欣赏。94 =================================.18.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 培养马拉松精神 ６ 董事长金言 马拉松精神是一种奔跑的状态，是一种永不放弃的信念。制作奶酪，寻找奶酪，享受奶酪，也如同马拉松比赛。比如，你必须紧跟别人的脚步，别人能做出新的样式或者新口味的，你也必须会；要脚踏实地，一个步骤一个步骤来，缺了哪道工序都会使奶酪变味甚至做不出来；最好找一个同伴，与你一起，或者是互相切磋互相鼓励，或者是心里互相较劲，这样才能让你不断进步，坚持到终点。马拉松是希腊的一个地名。公元前490年，雅典军队在马拉松河谷与波斯皇帝派来的大军展开了激烈的战斗。雅典军队在外无救兵的情况下，团结一心，运用正确的战术技巧，以少胜多，打败了波斯侵略军，取得了辉煌的胜利。当时担任传令兵的菲迪皮得斯奉命将这一胜利消息尽快告诉雅典居民，让受难同胞早些分享这一胜利的喜悦。他顾不得路途遥远，一口气从马拉松跑到雅典，到达雅典时他已累得筋疲力竭，只说一句“我们胜利了”就倒在广场，闭上了双眼。曾赴希腊考察的法国语言学家米歇尔·布里尔，非常钦佩这位马拉松战役中的爱国战士，他给顾拜旦写了一封长 在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。——爱因斯坦 95

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(10) =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学 信，建议在1896年第一届奥运会上增设一项以“马拉松”命名的长跑赛，以纪念这位可歌可泣的牺牲者。他同时提出，愿捐出一个“布里尔”银杯作为对冠军的奖赏。这个建议被欣然采纳。从此，马拉松比赛便风行于民，而且一直作为奥运会的传统比赛项目。马拉松精神代表一种坚持到底的精神，一种咬牙刻苦的精神，一种永不放弃的精神。约翰·r 郾 强生出生于美国阿肯色州的一个贫困家庭，他在24岁那年将家中所有的家具全数抵押后，好不容易获得了500美元的创业基金，并且开始投身出版业的领域，往后的数十年间，他将经营触角延伸到媒体产业、时装业、化妆品业等等。当强生功成名就后，在一次媒体访谈中，谈及自己艰苦创业的过程以及取得成功的感想时，他说道：“有很多人羡慕我的成功，但我必须告诉他们，这都是经过30年的漫长耕耘，才有今日的成就。我母亲经常对我说，也许你付出很多，却可能还是没能成功，但是如果你不继续勤奋工作，就肯定不会有成就。假如你想成功，就必须抓住机会、全力以赴、坚持到底，任何问题都有办法解决的！当一个人像马拉松选手一样坚持前进，做事不半途而废，那么成功终将属于他！”我们都知道马拉松比赛是“体能与意志”的比赛，尤其是坚定的意志更胜过充沛的体能。有很多人经常因为意志力薄弱，在体能状况还能继续参赛的情况下，先行退出了比赛；有些人即使原本保持领先，之后却不知不觉地慢下来，最后被后面的选手赶上。为克服这方面的问题，有些马拉松选手会选择紧跟着自己的对手的战术，一来是激励自己不要慢了下来，二来是提醒自己保持应有的速度，以免冲得太快，过早耗费体力。综观各个领域中脱颖而出的人，他们都具有“坚持到底、96 =================================.20.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作咬牙刻苦”的马拉松精神。这说明了成功者至少要具备两项条件：一是坚定，二是忍耐。意志坚定的人无论遭遇何种难关与失败，都不会从此一蹶不振，他们也能忍受各种磨难带来的苦痛，更重要的是，他们不会怀疑自己能否成功，而是脚踏实地、继续为自我设定的目标努力。相反，许多人之所以未能在职场上功成名就，不是因为缺乏能力、经验不足，也不是对自己没有信心，而是少了一种坚持到底的意志力。这种类型的人做事容易三分钟热度、虎头蛇尾，遇事也时常三心二意，想要抵达成功终点，自然就遥遥无期了。那么，你希望自己不会因外界波动而动摇意志吗？你希望遇到挫折时，不会心生退却，能够继续为目标努力吗？你希望具备马拉松选手的强韧毅力吗？以下的建议，将能协助你培养坚定的意志力与耐力。一、紧跟着职场中的成功者在心中锁定一位学习与希望超越的对象，如此便能避免惰性，提醒自己保持进步，同时也能透过良性竞争，提升自我能力。二、踏实逐梦拟定工作计划和个人长远发展目标时，应当考虑周详，并且制定出完整的执行计划，一旦方向明确后，就要坚定地具体实践，千万不可半途而废，必要时，也可请朋友监督你的进度。三、找寻伙伴观察马拉松比赛，可发现比赛过程中有一种情形：一开始选手们会形成一个个小团体，接着分散成二至三人的小组，过97

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(11) =================================.21.================================= 董事长教你的奶酪哲学 了中点后，慢慢就会出现领先的人。在现实生活中的各个阶段，你可以找寻相互激励、期许彼此共同成长的伙伴，如此一来，无论遇到任何事情，都有人能支持你。其实职场竞争、个人长期发展的规划，就像一场马拉松比赛，也许在实现目标的过程中，你会遇到令人沮丧的挫折，遭遇无数的困境和挑战，甚至怀疑自己的能力与价值，但只要坚持“永不放弃”的信念，即使情势再艰苦再难耐，也能扭转大局，创造新的契机。心不可不虚，虚则义理来居；心不可不实，实则物欲不入。【 译文 】 人一定要有虚怀若谷的胸襟，只有谦虚谨慎才能获得真知灼见；人一定要坚强执著，意坚定，那样才能不受名利的诱惑。98 =================================.22.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 不要害怕反对意见 7 董事长金言 当你在做奶酪时，是不是特别不想听到别人说你的手艺不好？是不是非常担心自己会让人失望？因此，你害怕别人给你提出反对意见，害怕别人取笑你技不如人。其实，这是没有必要的，你又不是天生就会做奶酪。心态放开些，换个角度想想，其实别人给你提了反对意见刚好是帮助了你提高，让你做奶酪的水平更上一层楼，这又何尝不是好事呢？因此，要懂得换位思考，快乐源泉就汹涌而来！在美国历史上，林肯可说是受人非议最多的一位总统。他曾公开说明自己如何处理反对者的意见，他说：“如果要针对外界给我的诸多指责一一作出辩解，我想我不如辞职算了！凭着自身的知识和能力努力工作，如果事实证明我是对的，反对者的意见就会不攻自破，但是最后的事实要是证明我错了，即使有十个人发誓说我是对的，也无法扭转结局。”你很在意别人的看法吗？你总是担心自己会让他人失望吗？你经常担忧自己无法得到所有人的认同吗？事实上，将每件事情的焦点都放在他人的评价上，是一种非常愚蠢的做事方式。为过失辩解，那么过失就会更醒目。——莎士比亚 99

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(12) =================================.23.================================= 董事长教你的奶酪哲学 无论是日常生活、工作职场还是人际互动，我们都很难做到让每个人都满意。没有人能同时取悦所有的人。尤其在职场上，无论你的观点、意见、工作表现得多么受人称赞，总会有人提出不同的看法。换言之，当别人评论你、反对你的时候，你不需为此沮丧、懊恼，或为了博取对方认同，刻意改变行事作风，毕竟不管你怎么做、怎么说，都会有人站在相反的立场。若你经常对他人的反对意见耿耿于怀，反而会影响自身的工作情绪，以及应有的工作表现。一般说来，我们会希望获得大多数人的认同，所以对于反对意见难免都会有所挂怀，但当你能用正面的态度面对后，某些反对意见反而能激发创意与潜能，最后成为提升个人能力的最佳帮手。所以，不要害怕他人反对你，要学会妥善地处理反对意见。在此提供以下的几点技巧，它们将能协助你有效处理反对意见。一、避免用“我”字回复反对意见当反对者说出他的观点时，你不需立即改变立场去迎合对方，也不必急于为自己辩解，只要平心静气地告诉对方，彼此的观点有所不同，并且尽量不要在言谈中用“我”字当开头。否则，一来这会让对方感觉你在辩解，二来你可能会不自觉地修改自身的说法，进而造成对方质疑你的立场不够明确。二、练习说出“谢谢指教”即使反对者提出对你有帮助却不中听的意见，或纯粹为反对而反对，请记得向对方说句“谢谢指教”，这样可以让双方的交谈有个较平和的结尾，同时也能避免发生不必要的争论。100 =================================.24.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作三、主动寻求反对意见为了培养自己处理事情的能力，可以试着主动面对提出不同意见的对象。当你正视对方的反对意见时，一方面要沉着冷静地回应，另一方面也要坚定自己的观点与立场。事实上，主动寻求反对意见，往往能让你逐渐掌握处理异议的技巧。凡事都有正反两面的看法与做法，在决定采取任何行动前，都要先设想可能会招致的反面效应，准备好应对措施。一旦状况真的出现时，也就不会慌张失措，或是让工作情绪受到过多干扰，更重要的是，你将能从容地处理反对意见。信人者，人未必尽诚，己则独诚矣；疑人者，人未必皆诈，己则先诈矣。【 译文 】 一个能信任别人的人，也许别人并不诚实，但他自己却是诚实的；一个怀疑别人的人，别人也许并不狡诈，但他自己却已经是狡诈的了。101

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(13) =================================.25.================================= 董事长教你的奶酪哲学 勇于承担重责大任 8 董事长金言 如果是因为你的原因而把奶酪做砸了，你敢主动承担责任吗？如果有比较重大的宴席需要做一份很有分量的奶酪大餐，你敢自告奋勇、主动请缨吗？如果你以前一直没有这种意识，那么，从现在开始就要注意了。这个是你把“奶酪事业”做大、做强必须把握的机会。相信你自己有无限的潜能，不要害怕承担重责大任，在这个竞争激烈的年代，你要是不主动把你的手艺表现出来，是很难成为一位奶酪大师的。可能你一直都是一个很平凡的奶酪师，可能你一直都不敢相信自己能成为一个优秀的奶酪师，可能你不敢相信有一天你的老板会突然重任于你……但是当这一天真的来临时，你会怎么做呢？是勇于承担，还是选择逃避或继续怀疑自己？“潜能无限”这句话你一定听过，社会上也有不少机构和教授开设“潜能开发”的课程，但从来没有人能明确衡量出一个人的潜能，甚至人们往往都是在遭遇重大变故、面临紧急情况、承担重大责任时，才惊觉自己竟能发挥出超越往常水准的表现。事实上，只要回顾历史，不难发现有不少 暴风雨中才能显现水手的真本事，战场中才能看出士兵的勇敢。——阿庆斯基 102 =================================.26.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作杰出人物在成功之前，有过失去一切、遭受严重打击的经历，这些沉痛的不幸，最后却造就了他们的成功。或许你会相当好奇，为什么当一个人背负了重大责任，或是面临生死存亡的关头，会自然地发挥出潜藏的能力呢？答案就是：情势使然。当外界情势迫使你必须全力以赴时，会让你具备面对所有挑战的勇气。如此一来，自信、耐力、毅力、领导能力等等，也就随之被激发出来了。这进一步说明，外界情势加在你身上的“责任”，是最能激发你无限潜能的因素。假使今日职场上的情势，使你有个担当重任的机会，你是恐惧逃避还是勇敢接受？你会担心自己能力不够，不敢轻易尝试吗？其实解决难关的能力、创造事业的才能，经常都是在重大的责任压力下，逐一被激发出来的。因此那些回避承担重责大任的人，普遍缺乏创造力与处理难题的能力，他们只会依照他人规划的步骤行事，很少想出更好的做事方式，所以工作表现与自身才能，自然也就受到局限了。如果你的工作能力获得上司赏识，并且有一个担当重任的机会，请你毫不犹豫地接受吧，它将是让你走向成功的绝佳途径！当然了，如果你有能力，可以自告奋勇地挑战高难度的工作，尤其当没有人愿意做这份工作时，你的勇于接受挑战，正好会让上司留意到你的存在。如果成功了，将能获得上司的肯定；即使失败，也不会受到严厉的责难，毕竟这项工作本来就没有人愿意去做。你的自告奋勇可说是替上司解决了一道难题，且无论事情成败如何，你都能从中学到宝贵的成长经验！值得一提的是，在你自告奋勇、主动争取担当重任时，务必留意以下两大原则：第一，不要吹嘘自己的能力。有几分实力说几分话，要是过于夸大，容易让人感觉你表里不一，质疑你是个言行不103

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(14) =================================.27.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一的人。第二，根据实际情况强调自己的能力。让事实说话绝对胜过你的千言万语！要是没有具体事实能证明自己的能力，那么你只要态度诚恳、言行稳重即可。在职场上，默默无闻、埋头苦干的人，往往得不到重用。一个精明的员工，不仅要会做事，而且还要会“表现自己”，这样他才有机会脱颖而出。不表现自己，别人就不知道你的努力。上司不是全能的，手下那么多员工，不可能做到事无巨细，一一了解。领导看重的往往是结果，而不是过程。如果你觉得自己做得多，得到少，就应该让你的上司知道你实际付出了多少。现代社会的职场竞争相当激烈，若只愿意坐等伯乐出现，你将错失良机，也难以获得脱颖而出的机会。勇于接受重要任务的考验，主动争取让自己在工作上有所表现，积极创造有利于自我发展的环境，才有发挥最大能力的空间与舞台！建功立业者，多虚圆之士；偾事失机者，必执拗之人。【译文】能够建立宏大功业者，大多是处世谦虚圆融的人；容易失败抓不住机会的人，一定是性情刚愎固执的人。104 =================================.28.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作 在错误中成长 9 董事长金言 看着眼前的奶酪，无人不感叹奶酪的精致美观，无人不赞叹奶酪师的手艺精湛。奶酪师很谦虚地说：“你们别看现在这个奶酪好看又好吃，为了它我不知道试验了多少次了，前面有无数的失败品。”没有哪一个人可以一帆风顺地走向成功，没有哪一个人可以说他从没有犯过错，但是并不是每一个人都能正确地面对错误。只要能从错误或失败中找出不足，积极改正，不断进步，总有一天成功会属于你！你曾为了工作疏失而懊恼吗？你曾为了作出错误决策而自责吗？你曾为了工作努力付出，最后结果却不如预期而沮丧吗？不管你是否曾经遭遇上述问题，它们都不应是妨碍你完成最后目标的绊脚石，因为犯错与失败都是成功必经的过程，同时也是每个人生命中必经的部分。著名剧作家萧伯纳曾写道：“人们经过许多的错误后，才能得到成功。”但是从小时候开始，师长与父母都教导我们要避免犯错，久而久之，我们便认为犯错误是不光彩的事情，因此事情一旦有所差错，我们就自责不已、痛苦万分。“这都是我的错！”“为什么我什么事都做不好？”如果以上的 既是人，就会犯错，怕犯错的人是永远做不成事的。——托尔斯泰 105

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(15) =================================.29.================================= 董事长教你的奶酪哲学 话是你经常脱口而出的台词，那么你重复犯错的几率将会因为深信自己是个失败者而提高。换句话说，每个人多少都会因为犯错或失败而自责，但过度的自责会使人丧失信心，且较难让人思考如何改正缺失，同时也会让人恐惧犯错、害怕承担失败风险，使得有些人只能在原地不断地自艾自怜，导致个人的行事作风和价值观，逐渐转变得异常消极。身处竞争激烈的职场中，我们有时能表现得十分优异，有时也会因为犯错而失败。工作成就绝非只凭一次的成败就盖棺论定，一次的工作疏失也不能全然抹煞过去的成绩。当你能牢记错误所带来的经验教训，你犯错和失败的几率自然就会降低。此外，当你发现自己的工作出现差错时，可以按照以下的方式加以处理：一、不要慌乱发现事情产生的问题后，保持一颗冷静思考的脑袋，不要只会模糊看待事情的负面。换言之，保持冷静永远是处理问题的第一步骤。二、不要掩饰错误如果你对事情的处理态度不正确，便会千方百计地掩饰错误，然而一味掩饰，不只会危害到你的人际关系与工作前途，也会让工作伙伴和上司对你失去信任。犯了错、有疏失，就要勇于认错并表现出责任感，你可以对相关人员说：“我很抱歉，当初没考虑到这个因素，以后我会多加注意。”知过能改，往往能赢得他人的尊重。三、看问题不带情绪不要将时间浪费在宣泄情绪上，沮丧、失望、自责、抱怨、106 =================================.30.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作批评都无法解决问题，你应先确认事情的状况，找出问题的症结点，然后和相关人员共同研拟补救措施。四、牢记不犯同一个错误务必找出导致工作产生问题的原因，并且不要重蹈覆辙。同一个错误如果是重复犯了两次甚至多次，那是不可原谅的。每个人都可以犯错误，但是要能从错误中学习，而不是一味地摔跟头。并非跟头摔得越多，成长得越快。错误就好像病毒，能避免是最好的。病毒在让你生病的同时，也会提高自身的免疫力。而且，医学报告表明，那些发生病变的器官比正常的器官更显强壮，这也正像犯错误。能够避免犯错误的人是聪明人，能够避免类似错误的人也是聪明人。一个优秀的员工会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法，从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。要避免犯相同的错误，就要经常学习，经常给自己充电。一个不爱学习的人在当今社会是没有前途的，大学所学的知识在工作中只能占20%，80%以上的知识需要在实践中学。一个人不善于学习，接受不了新的知识，新的技能，就会重复犯一个错误，难以从错误中成长。对于运动员来说，他们参加完比赛，输赢就是彻底的结果，可是在工作职场上，你永远都有无数次成功的机会，即使今日因为犯错而失败，仍能从中学到宝贵的经验，因为它能帮助你赢得明天的成功！107

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 让自己快乐地工作(16) =================================.31.================================= 董事长教你的奶酪哲学 认真制作奶酪，尽情享受奶酪 10 董事长金言 拥有奶酪，就拥有幸福。你可以让朋友来参观你亲手做的奶酪，自豪地指着这些奶酪说：“多么美妙可口的奶酪呀，不是吗？”有时，你可以与朋友们一起分享这些奶酪，有时则可以单独享用。努力去寻找、去制作这些奶酪，但是你更要懂得享用这些奶酪。拿起一块鲜美的奶酪放进嘴里，你的脸上流露出幸福的光彩。享受完奶酪还可以美美地睡上一觉，梦里还带着满足而惬意的笑容。“好累呀！”“最近好忙啊！”“我快受不了工作的压力了！”如果你经常说出类似的话，表示你已经被生活的繁忙拖累了。我们会为自己的职场生涯安排许多计划，当阶段性目标、长远目标无法达成，或是遭受许多工作挫折时，就会产生失落感，如果负面的情绪累积太久，又无法有效消化，将会导致我们对工作与生活完全失去自信和动力。一项观察报告指出：现今社会当中，有多数人无法适度分配工作与休闲的时间，因此大家的工作能力增加、银行存款增多，但是休闲旅游的时间、整体生活的品质却呈现下降的趋势，甚至有许多努力工作的人，最后是因为过度劳累而生病，或是 工作后的休息是最好与最纯粹的喜悦之一。——康德 108 =================================.32.================================= 第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作不幸过劳猝死。工作与忙碌几乎占据人生大部分的时间。工作时全力以赴，工作之余就要适度放松，忘记紧张繁忙的一切。如此，我们才能让身心休息的同时，也过着自主性更高的生活。因此，不妨在周末时，为自己安排轻松的休闲活动，或从事一些可以宣泄压力的运动，通过身心的放松，你将能有更充沛的心力面对工作挑战。假若不幸发现自己无论如何放松，面对工作时还是筋疲力竭、失去动力，那么就应找出真正的原因。有时可能是你自我要求过高，并且将个人发展目标设得太远，使得你就算不停努力却仍未能达成；有时可能是你低估了自己，所以将目标设得过低，一旦达成目标了，却毫无喜悦的成就感。这时候，你应暂停脚步，重新思考自己的职场生活。每个人都会规划职场生涯，当你已经按照自己既定的轨道，前行了一段时间，可是却忽然感觉筋疲力竭时，就应该重新考虑、重新检视你的发展目标了。因此，你可以先列出目前自己想要的职场目标，接着再列出达到该目标所需采取的步骤，一旦将它们逐一列于纸上后，就可以得到一张更新过的职场地图，接着只需踏实地往前走，慢慢找回动力和斗志。工作忙碌几乎是多数人的生活写照，只是有时忙碌成为一种病态文化，也就是说，没有人愿意天天忙碌，但是不忙碌又感到空虚，或是担心自己因此被社会淘汰。工作和休闲活动都是生活中不可或缺的一部分。如果生活中只有忙碌的工作，我们的日子会过得单调乏味；但若每天闲散度日，也会让人失去人生目标。因此工作与休闲的时间安排，既要两者兼具也要调配得当。人常说，感情是培养出来的，快乐也是自己创造的。无论如何，这个世界上不会每一件事情都能顺应自己的意愿，也不是每一份工作一开始就适合你，无论是为了物质追求也好，还109 =================================.33.================================= 董事长教你的奶酪哲学 是为了让工作开展得更顺利一点也好，请让自己更快乐一点。把工作当作一种享受，至少你的人生会开心不少！现在的人都因工作忙碌，减少了自己的休闲时间，所以应该多加注重休闲生活。忙碌而没时间的人更要注重休闲生活，才不会因忙碌而伤了身体。职场中人，在工作之余，要懂得休闲。懂得享受生活，才能不断地打造自我。只要我们懂得工作和生活的真正涵义，并且追求适合自己的目标，就能活得快乐自在，也不会让自己迷失在忙碌之中。如同英国首相丘吉尔身居要职，却依然能在责任繁重的生活中从容度日，当有人问他是如何办到的时，他只是说：“当我上班时，我努力工作，在我下班、脱下西装的同时，也将责任暂时卸下了。”学者有段兢业的心思，又要有段潇洒的趣味。若一味敛束清苦，是有秋杀无春生，何以发育万物。【 译文 】 做学问的人要抱有专心谨慎、忧勤事业的想法，也要有大度洒脱、不受拘束的情怀。如果一味地约束自己的言行，过着清苦克制的生活，那么这样的人生就像秋天一样充满肃杀凄凉之感，而缺乏春天般万木争发的勃勃生机，如何去培育万物成长呢？110 =================================.34.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(1) 与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 第五章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 了解你的上司 1 董事长金言感官本身并不欺骗人，欺骗人的是判断力。——歌德 有时，你不一定就在家里做奶酪，而是在一个餐厅里给人做奶酪。那么，这时，你可能就要面对与你上级打交道的情况了。他可能就是一个厨师长，而你就是个普通的厨师；或者，人家是西餐厅里的经理，你就是一个小小的奶酪工。但这没关系，关键是你如何去了解他，只有了解他了，才能在以后的日子里相处融洽，共同把奶酪做好。综观所有的职场关系，部属与上司之间的互动，恐怕是最让人感觉进退两难的，尤其上司拥有的职场优势、权威地位，更让人小心翼翼地维系彼此的关系。其实在与上司建立良好互动关系前，如果能先了解上司的个性、行事作风、领导风格、对部属的要求等等，将有助于双方关系的建立与发展。你要知道你的上司有哪些目标和压力，他的优点和弱点又是什么。你要清楚：你的上司要实现哪些组织的和个人的目标？他面临着怎样的压力，尤其是来自他的上级和同级的压力？你还要清楚：你的上司有哪些长处和盲点？他倾向于什么样的工作方式？他喜欢怎样获取信息？是通过备忘录，正式会议，还是电话？当发生冲突时，你的上司是能因势112 =================================.2.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系利导，还是试图大事化小、小事化了？有位员工每次在与上司讨论公事时，只要双方意见产生分歧，就会和上司互相争论。于是在各自坚持己见、针锋相对的情况下，他与上司经常不欢而散，几次下来后，不但工作效率低落，也使得他和上司的关系逐渐恶化。为了解决这个恼人的问题，他不得不向资历较深的同事求救。同事只是告诉他：“如果你想和上司共事愉快，唯一的秘诀就是了解他！”这项建议马上让这位员工豁然开朗！他仔细回想自己与上司发生争执的原因，多半都是因为急于让上司认同自己的观点，并希望立即获得回应，可是上司谨慎行事的个性，却习惯将意见逐一评估后，再作出最后的决定，如此一来一往，自然就让双方的谈话气氛相当紧张，甚至只要稍不注意，两人马上就起摩擦，产生对立冲突。这位员工思考后，决定改变与上司谈论公事的方式。后来，只要他和上司的谈话陷入僵局，他就会先要求自己不可过于急躁，且主动建议上司能否暂停双方的讨论，等到彼此思索一段时间后，再继续商讨最后的决议。这样的做法，使得双方有时间整理思绪，因此重新讨论时，他与上司比起往常更能有效地解决问题，互动关系也随之有所改善。无论你是基层员工或是管理阶层，都有可能遭遇过上述的问题，然而事实上，你的上司不该是你职场上的敌人。很多时候，他们能够提供你工作上所需的资源与帮助，也能支持你、协助你、提拔你。换言之，当你能了解自己的上司，并且与他建立并保持良好的互动关系时，将可得到最实际的支持力量。建议大家可从下列的问题去了解你的上司，进而掌握住最适当的相处方式：1. 我是否真正知道上司对我的期望？他希望我成为一个怎113

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(2) =================================.3.================================= 董事长教你的奶酪哲学 样的下属？他对我的期望和要求是否合情合理，而且是我能够接受的？2. 我的上司知道我希望获得他的协助吗？他知道我需要哪些资源和帮助吗？他知道我对这份职业的长远规划吗？他会认同我的计划，并且在工作中为我着想吗？3. 我的上司对我最近的工作表现了解多少？如果他不了解的话，会不会误解我？如果会，又该如何补救？4. 最近我曾对上司提出哪些要求？他又答应或是拒绝哪些部分？当中有没有上司认为无关紧要，却对我相当重要的要求？5. 我与上司的相处如何？双方有没有发生过不愉快的冲突或摩擦？如果有，多半是什么原因造成的？我要做些什么来避免或者改善这种情况？6. 我的上司是否信任我？我的各方面表现是否令他放心？他最看重下属的哪方面的表现？职场上能与上司建立并保持良好互动关系的人，首先会了解上司的工作目标、性格优缺点、领导风格，甚至是他所承受的责任压力，其次是通过对上司的了解，和他建立起符合双方期待的工作模式、互动关系，最后则是设法维持双方的关系。例如表现出诚实可靠的行事作风、时常向上司汇报工作概况、选择性地运用上司提供的资源等等。只要你对上司多一分了解，就是为自己赢得一份支持的力量，同时也能在职场上成为受欢迎的员工！114 =================================.4.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 与上司共事愉快 2 董事长金言 在了解了你的上司后，你就要能愉快地与他共事。其实，你们的共同目标是，把奶酪做好，然后完美地奉献给顾客。你要与你的上司保持着良好的沟通，有什么事及时汇报、及时请示，比如缺什么原料了，什么设备应该修理了，你对奶酪的花样有什么新的创意了等等。这样，上司对你信任，你也觉得自己得到肯定，双方其乐融融，不是很好吗？我们时常听到有人说：“我的主管很难相处”、“我的上司经常刁难我”、“我无法和主管沟通”等等，这说明了只要无法和上司共事愉快，身为下属的人几乎都会为此痛苦不堪，然而不同个性的上司有不同的行事作风，我们该如何适应他们的工作方式，又该如何与他们一起共事，也就成了一门大学问！有一名员工与上司维持着不错的互动关系，只是他对于上司开会时容易分心的情况一直感到很困扰，因为这不但造成会议时间过于冗长，也让他总是担心工作进展有所延误。特别是当他与上司讨论问题时，他会针对问题提出一些可行的解决方法，并且希望获得上司的评估意见，可是上司却经常表现出不想谈论细节的样子，不是要 如果我比别人看得远些，那不过是因为我站在巨人的肩膀上。——西方谚语 115

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(3) =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 他提交一份报告，就是立刻转到其他的话题上。刚开始时，这名员工会花时间撰写建议报告书，然而几次以后，他却发现这样做未能提高工作效率，尽管他的上司会在看过报告书后，与他讨论某些问题或者作出决议，可是无形中却浪费了不少时间，后来为了解决双方工作习惯上的差异，这位员工只好调整自己的工作方式。他在开会前将要讨论的议题，写成一份简短的摘要纪录，先行交给上司过目，以便在会议中就此具体讨论，这样就不会再有事情延宕的情形发生。此外，在有必要说明问题或是提案细节时，他告诉上司必须当场讨论的原因。经过这样的调整后，他与上司之间的工作默契、共事关系渐渐获得了大幅度的改善，双方互动也越来越紧密了。由上述的例子可知，不管与上司的工作方式是否差异甚大，当你能根据双方的工作习惯，调整出双赢的合作模式时，就能有效地提高工作效率，也能减少工作中的摩擦。同时，你应按照以下的三项准则，设法与上司维持良好的共事关系。一、保持双向交流，做好工作汇报不要担心时常与上司交流意见，会让上司误以为你办事不力。当你能与上司交流意见、确实做好工作汇报时，不仅能得知上司希望你如何执行工作，以及他能适时提供你哪些援助，同时也能使你更确实地完成上司交付的事情。一般说来，主管们会希望下属提供实际的工作状况，但有些下属却认为上司应该比自己还要了解详情，因此除非工作出了问题，否则他们不会主动和上司交流意见，甚至抱着“工作成绩就能说明一切”的想法。事实上，有时上司必须通过双向互动，才能正确评估你的工作表现。换言之，主动负责的态度，116 =================================.6.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系有时远胜于最后的工作成果。此外，还须特别留意一件事：即使你的上司非常欢迎你和他交流意见，却不一定代表他会认同你为了不重要的小事情，可以浪费彼此的宝贵时间。因此你应确定每次和上司的讨论内容，这样才能有助于工作任务的完成。二、除了报喜也要反映问题上司们虽然都希望听到下属报告好消息，但不表示他们不能接受坏消息，有时他们甚至要求下属不要隐瞒问题。可是万一不幸遇到“听喜不听忧”的上司时，你该怎么办呢？在某些情况下，你可以试着采取不会为自己带来过多麻烦，却又能向上司婉转反映问题的方式。例如，利用公司管理资讯系统就是其中一种。你也可以事先就将或许会发生的问题，通通向上呈报，上司在有心理准备的状况下，较能接受日后事情发生的变化，并提早拟定应对措施。总之，不要为了担心和上司的关系产生冲突，就选择隐瞒问题或是报喜不报忧的做法，以免造成原本可以解决的事情，最后却演变到无法收拾的局面。三、牢记行事可靠与诚实的重要性“信任感”最能连结上司与下属的关系，一旦失去它，再紧密友好的关系也能轻易摧毁。如果你希望获得上司的高度信任，请务必要行事可靠与诚实。有时候下属可能会为了讨好上司，而对上司作出令人满意却超乎自己能力的承诺，但问题是，若日后无法实现承诺，上司也将因此质疑你的工作效率与可信度。所以，无论如何，都不要作出你无法实现的承诺，也不要夸大自己的能力。117

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(4) =================================.7.================================= 董事长教你的奶酪哲学 此外，当你的工作任务出现差错时，不要试图隐瞒，或是刻意将情况轻描淡写。只有对你的上司据实以告，才能让双方共同解决问题，不至于使事情持续恶化。须知刻意隐瞒的状况，如果演变为爆炸性问题，你将会彻底失去上司对你的信任。处治世宜方，处乱世宜圆；处叔季之世当方圆并用；待善人宜宽，待恶人宜严；待庸众之人当宽严互存。【译文】生活在太平盛世，为人处世应当严正刚直，生活在动荡不安的时代，为人处世应当圆滑老练，生活在衰乱将亡的时代，为人处世就要方圆并用；对待心地善良的人，应当更多一些宽容，对待凶恶的人应当严厉，对待那些庸碌平凡的众生则应当根据具体情况，宽容和严厉互用，恩威并施。118 =================================.8.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 世界上还没有一种方法，可以从一个人的脸上探查他的居心。——莎士比亚 胜负取决于人际关系 3 董事长金言 要做好奶酪，光靠你一个人的力量是不够的。没有一个人能完全单独地做好一件事。你既然做奶酪，那么就还需要别人给你提供材料、提供工具、提供环境。因此，你必须处理好与他人的关系，或者是你的上司，或者是和你一起制作奶酪的伙伴，或者是给你送配料的伙计，或者是给你修工具的工人。你的胜负取决于与这些人的关系。曾经有人针对2000名有解雇员工经验的主管进行调查，其中有三分之二的主管表示，他们解雇员工最重要的理由，多半是因为员工无法与他人相处愉快。也就是说，无论你的职业为何、才能智商高低，无论为自己设定了何种工作目标，只要你无法经营良好的职场关系，都会使自己的发展受到限制。人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。如今的职场新人，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，当他们来到错综复杂的社会大环境里时，更应在人际关系上调整好自己的坐标。119

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(5) =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 现代社会讲求分工合作，职场上更是少不了团队作业，所以一个人与同事、上司之间的关系，经常都是左右他成功与否的主因之一。当我们不能拥有良好的职场人际关系时，即使个人的能力再强、计划再多，也很难施展特长与抱负，更不可能获得他人的支持与协助，而这也是为何成功人士都会相当看重职场关系的缘故。或许你认为要与同事、上司建立友好关系是一件困难度极高的事情，其实你只要按照以下的原则与他人相处，就能赢得他人的好感与支持。一、用良好态度与他人接触不管你的职位高低，都应重视与你有接触的人，让对方感受到你的有礼、友善和诚恳。千万不要轻视他人或是给他人坏脸色，特别是不要低估每个人对你的影响力，因为很多时候，能在关键时刻决定你成败的人，极有可能是你平日最忽视的人。二、不可损人利己不要为了自己的个人发展恶意占人便宜，即便你能因此获得利益与成就，也只是一时的结果而已，毕竟一个靠损害他人而获得好处的人，是很难受到众人欢迎的，更不用说得到他人的帮助了。三、展现你的亲和力与善意一般说来，你与他人最好的关系应是彼此互助合作、共同追求双赢的关系，因此你应该主动、适时地给予他人援助。提供对方所需的建议与资料或是任何能协助他完成工作任务的资源。唯有率先表现自己的善意与亲和力，你才能获得他人的好感，并且使大家愿意与你亲近。120 =================================.10.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系当然，你也可以适时请求他人的援助，因为人们在协助他人时，多半会因为有机会展现自身所长、自我能力，进而产生愉快感受。而通过相互帮助的过程，也能让彼此建立较为紧密的关系。不过，为了使双方维持良好的互动关系，应特别注意“双赢”的原则，不可只想索取却不付出。四、尊重他人的感受如果你想与他人建立友好的诚挚关系，就必须尊重他人的感受，同时还要用心了解对方的情绪反应。这不但是与人往来的基本礼貌，也是最能有效拉近双方关系的方式。五、注意谈话礼节谈话礼节包括了要耐心聆听他人说话，态度不可以轻佻随便，措辞用语不可尖锐等等。此外，平时应培养多说“请”、“谢谢”、“对不起”的习惯，一来能让人感受到你的诚恳有礼，二来可以营造出和谐的谈话气氛。六、适时展现你的心意有时我们会与办公室同仁一起聚餐，或是私下邀约参加休闲活动，而随着彼此熟悉度的增高，当你得知同事正要欢度生日，或是有值得庆祝的好事发生时，不妨用一张卡片、一份小礼、一个电话或一条短信聊表心意，让同事感觉开心。要是同事遭遇不幸的事情，你也应选择一个适当时机，给予对方一些安慰。值得一提的是，不论你是送礼或是采用其他表示心意的方式，都不过度夸张，以免给对方造成心理负担或者不好意思接受你的心意。另外，建立和维护人际关系需要有耐心，有人总结了它和钓鱼的相似点，很有趣，我们不妨看看。钓鱼的基本要领，主121

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(6) =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 要有“三部曲”：做饵与下钩：单从鱼饵的选择或制作而言，需要极强的判断力，如要钓的鱼爱吃什么食（要针对的人用什么能够激起其），即鱼饵是否更能奏效等等。下钩要找对合适的鱼塘（即场合）及合宜的时机。守竿：此阶段第一要有耐心，不可急功近利，不要一下钩就想见到鱼。第二要冷静，给鱼一点点甜头还不足以使其上当，也许对方是在试探是否安全。收钩：这是最危险的时刻，到嘴边的肉却没吃到的事情大都在这个时候发生。此时务必要深藏不露，一旦过于急促，便会功亏一篑。老于世故者，定会随机收放，张弛相宜，吊足对方胃口，让钩进嘴更深，钩得更牢。此段言论虽然有点世故圆滑之嫌，却也说明了经营人际关系的一些要领。许多成功学专家指出，当我们学会经营人际关系时，无论从事的是何种职业、处于何种阶层，我们都已完成了将近八成五的成功路程。更多的行为科学研究也证明了人际关系的重要性，所以不要轻视你在职场上的人际互动，往往它是决定你成功与否的最大原因。122 =================================.12.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 与他人讨论公事 ４ 董事长金言 在制作奶酪过程中，你难免要与人沟通讨论。或许你有疑问需要向别人讨教，或许你对别人的奶酪有所羡慕想要学习，或许你们在共同制作奶酪过程中有了摩擦需要解释，或许你有很多关于奶酪的感悟要与别人分享，总之，如何与他人讨论沟通是件很重要的事情，它在你“奶酪事业”中必不可少。所有的工作任务中，极少有单凭一己之力就能完成的情况，这表示你必须与他人同心协力，才能顺利完成工作任务。可是难就难在每个人对事物的见解、行事作风均不相同，因此，要是与工作伙伴无法沟通，或者难以达成基本共识，往往会影响工作进展，甚至造成职场上的紧张气氛。有位人际关系学大师曾说：“沟通能把人心连结在一起，更能使人们产生友谊、建立关系。”尽管我们都知道“沟通”的重要性，可是未必表示我们真的能和他人做好双向交流、有效沟通。回想一下，你是否曾在工作会议中，因为和工作伙伴意见不同，致使彼此不愉快？你和同事讨论公事时，是否曾经发生 要倾听辩论，但自己不要太介入。——果戈理 123

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(7) =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 “鸡同鸭讲”的情况？你询问同事关于工作上的问题时，是否经常得到答非所问的回应？如果你曾遭遇上述的情况，表示你应该调整自己与他人的沟通方式。以下的沟通技巧，能协助你有效地与他人沟通。一、提问之前先说明前因后果当你向他人提出问题前，应该先简单地说明事件的状况，并且让对方知道你这样问的原因，千万不要认为别人在不知前因后果的情况下，能马上对你忽然抛出的问题作出回应，或是立即提供给你具有建设性的意见。二、聆听对方不管你是与一人或多人进行沟通，只要过程中发生各自表述、毫无交集的情况，此次沟通就已经失去了意义。很多人都忽略双向沟通时，重点在于聆听对方说了什么，而不是自己要说什么。换言之，当你愿意聆听对方的意见时，一来可以鼓励对方表达完整的想法，二来也能专心理解对方的意思，三来还可以避免因为误解语意而产生摩擦。最重要的是，只有你了解对方的看法之后，才能知道如何建立彼此的共识。三、让彼此从容谈话凡是使人不能轻松交谈的沟通，通常都无法达到预定的沟通效果，因为紧张的情绪会让人担心说错话，进而减少发言的机会。所以与他人交谈时，除了要保持从容不迫的态度，也应避免给对方造成压迫感。假若对方表现得很紧张、很拘束，就要设法消除他的紧张，可以先请他喝杯水、给他一个微笑、闲聊几句等等。124 =================================.14.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系四、开会发言要切中重点每个人的时间都很宝贵，因此讨论公事、交换意见时，每句话都要切中重点、掌握关键，不要说些无关紧要或是情绪性的话。事实上，凡是时间拖得很长的工作会议，经常有一半以上的话都是废话，不但没有工作效率，也很浪费时间。不管与多少人共同开会，可以在一开始发言时，就先表达自己的意见，然后提出说明或解释，一来可以节省大家的时间，二来也能让大家立即了解你的观点。如果你交谈的对象，容易扯东扯西，应适时将话题拉回讨论主题，而非任由对方转移会议焦点。五、确认对方了解你了的意思沟通过程中，应确认对方是否理解你所表达的观点，可以请对方回应、适时提问，或询问对方有没有不理解的地方；总之，要设法获得对方的回应，以确定他了解你的意思。六、消除分歧，建立共识当你与工作伙伴针对公事交换意见后，双方意见的共同点、分歧处也就很清楚了。此时，你应从对方的观点和角度，进一步为他设想，也应和对方商量如何协调彼此的差异，以便拟定双赢的做法。请你务必牢记一点，最好的合作关系是双赢互利，而不是独厚一方！职场上的人际关系、沟通技巧，影响着你是否能与他人携手合作，也决定你能否获得他人的支援，因此，唯有经营良好的职场关系、懂得有效与他人沟通，才能拥有发挥特长的机会，进而拓展自己的发展空间！125

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(8) =================================.15.================================= 董事长教你的奶酪哲学 处理尴尬的人际互动问题 5 董事长金言 如果你自己只有一套做奶酪的工具，而且自己也要用时，你的好朋友来向你借，你该怎么办？如果你发现你的伙伴制作奶酪的步骤弄错了，你会不会提出反对意见？当你遇到这种尴尬的境地时，你该如何处理这种问题？这是一门学问，处理得好，自己能享用到美味的奶酪，别人也能一起分享，皆大欢喜。职场关系互动中，有时碍于自身的立场与职责，我们不得不拒绝他人的请托，或是提出反对的观点。有很多人觉得向人说“不”是件困难的事情，深怕自己的拒绝与反对会造成他人的不满，甚至引起争端和敌对关系。但是不说明自身的立场，又无法善尽工作职责，进退两难之间，还真是尴尬得不知如何是好！事实上，当你要拒绝一个人或是表达相反立场时，一个能够让对方信服、体谅你的理由相当重要，而且表达方式要尽量委婉，不能损及他人的自尊，或是使对方感觉不悦与难堪。一般而言，只要你按照以下的步骤，婉言拒绝或反对他人，通常都能获得对方的谅解，并且不会危害到彼此的互动关系。步骤一：你应向对方说明自己拒绝和反对的合理理由，千万不要随意找个借口敷衍，或是提及不相关、不必要的私人情 即使你摘下每一片花瓣，你也采不到花的美。——泰戈尔 126 =================================.16.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系绪，这样只会让对方感觉不舒服，进而对你产生不满，有所抱怨。步骤二：措辞用语与言谈态度，都应表达出明确的立场，往往含糊其词、态度摇摆不定，会使人认为你不够诚恳，或是搞不清楚你真正的意思。步骤三：让对方明白你的拒绝和反对，并不是有意针对他个人，而是单纯的就事论事，你可以对自身无法协助对方的地方提供一些建议，或适时地向他说声抱歉、不好意思。总之，应尽量避免对方因为你的拒绝和反对感到难堪、颜面尽失、自尊心受损等等。除了上述的问题外，你在职场的人际互动中还会遇到一种尴尬情况。当有人向你提问了你不能回答、不想回答的敏感问题，而你又不能不有所表示时，可能会不知如何是好。不回应似乎很失礼，可是要回应的话，又不知该说些什么才好，结果你只好用“笑容”来化解尴尬。固然笑容可以使你摆脱窘境，但是如果能运用好以下的处理技巧，你将能展现出更好的进退应对。一、夸奖对方有时候向你提出问题的人，并不是真的想聆听你的意见，而是意图炫耀他的能力，或是纯粹想到什么就问什么，此时你不妨称赞他“这个问题问得好。”或是“你说的这个观点很重要。”然后适时转移话题。二、改变问题有时遇到难以回答的问题时，你可以先向对方说：“我想你真正想问的应该是这个问题……”然后利用重新设定问题的技巧，给予对方你能回应的说法。127

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(9) =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 三、反问对方你可以拿对方的问题反问他：“你觉得呢？”。这一来能使你多点时间思考如何回应，二来也能让对方透露他的想法，进而有助于你作出适当的回应。另外，没有人能够预料尴尬出现的时间。对于那些将一生的1／3时间交给办公室的上班族来说，不可避免的窘境总会像窗外的风一样随时飘进来。如果这样的难堪仅仅发生在自己身上，有一张厚脸皮就足够了。但是，如果被突如其来的问题弄得面红耳赤的是你的老板或者你的同事，需要你考虑和做的恐怕就没有那么简单了。作为尴尬的旁观者，你唯一的任务就是帮助别人摆脱窘境。既要让当事人不会因为这种情况的出现而心情沮丧，也要做到不让其他的旁观者因此轻视当事人。为此，你需要从以下几方面入手：一、最大程度地减少尴尬的影响范围尴尬是只能在人与人交往中才发生的现象。如果只有一个人，根本不称其为尴尬。尴尬时现场的参与者越多，尴尬的程度也就越深，所以，在帮助别人摆脱困境时必须考虑到事发当时的环境因素，尽最大的可能将周围的不利影响压缩到最小。二、迅速转移现场注意力尴尬的当事人通常都是当时现场公众注意力的焦点，尴尬也因此变得更难堪。如何快速地帮助当事人降低曝光率就成了首要的问题。最简单有效的方法是有意在现场挑起另一特别惹眼的事情。三、尽早结束尴尬尴尬的过程有时简直就是对当事人的精神折磨，它持续的128 =================================.18.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系时间越长，对当事人的伤害也就越大。这种伤害不仅单指当时的心理不安，而且会随着时间的延长对当事人的公众形象造成不可挽回的不利影响。尽早结束尴尬，就意味着将一切不利的结果和损失控制在有限的范围内。四、真正用心去理解和安慰他们理解和安慰是医治伤害的万能良方，对尴尬也不例外。但是一定要真正用心去理解和安慰他们，当然也不必太过斟酌字句，真诚就足够了。因为在那种情况下，他们未必会认真听你说了什么，听了也未必明白，拿出足够的感情更能感动他们。职场上的人际互动，虽然是以坦白诚实为上策，但是遇到让人身陷尴尬处境的状况时，运用些沟通小技巧加以处理，或是恰当地回避问题，有时反而更能维持良好的互动关系。欹器以满覆，扑满以空全。故君子宁居无居有，宁居缺不处完。【译文】欹器因为装满了水才会倾覆，扑满因为空无一物才得以保全。所以正人君子宁可无所作为也不愿有所争夺，宁可有些欠缺而不会十分完满。129

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(10) =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学 与难缠的同事和平相处 6 董事长金言 一起做奶酪，或者一起去寻找奶酪，肯定要和别人相处，可能就会碰到一些比较难缠的同伴。比如，有的是对奶酪没有概念，全都依靠你的；有的是整天喋喋不休，对你的奶酪或者是他自己的奶酪唠叨个没完的；有的是生性多疑，比较敏感，怕你的奶酪做得比他好，你吃的奶酪比他多的……那么，你该如何处理呢？这也是需要一套奶酪哲学来协助你的。所谓“一样米养百样人”，办公室同仁彼此各异的性情，也正考验了我们人际往来的能力。如果有幸遇到好相处的同事，大家在执行工作任务时，不但较能同心协力，就连工作情绪也比较愉快；可是万一同事的个性，真的使人相处不来时，我们又该怎么办呢？为了维持办公室里的和谐气氛，以下的“难缠同事”类型与往来诀窍，将能协助你与他们和平相处。一、没有主见的同事该类型的同事最让人难以忍受的莫过于大小事情缺乏主见，遇到事情时也是手忙脚乱，就算是共同执行一项工作计划时，对别人好就是送给自己最大的礼物。——塞尼加 130 =================================.20.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系他对自己分配到的任务，也是一副犹豫不决、不知如何是好的样子。无形中，不但影响到与他一起工作的人，事情进展也受到了拖累。与这类同事共事时，可以就彼此的工作任务，明确告知他有哪些地方能够相互协助、哪些地方需要各自努力。同时，你也应表达自己希望他如期完成工作，并且适时、技巧性地给予时间和心理压力，避免他行事缺乏效率，影响到工作应有的进展。二、唠叨不休的同事与凡事喜欢唠叨的同事相处，只有一个原则，就是对他唠叨的人、事、物，不要轻易作出积极的附和或是回应，当你不轻易表态时，渐渐地，他就不会对你唠叨个没完没了。三、自视甚高的同事有些同事好胜心强、自负狂傲，凡事喜欢和人一较高下，只要有机会就会嘲讽或轻视别人。如果你遇到这种同事，千万别和他针锋相对，往往你越和他计较，他越会找机会对你冷嘲热讽，恶性循环下，你们的关系只会更加恶劣。与这种人相处或是共事时，如果你的能力不足，不妨大方坦承，并且设法增进自我实力，不要给他嘲讽或轻视你的理由与借口。若是他始终自认为高人一等，只是得不到上司赏识，当你有机会和他共事时，你也可以让他有“展现实力”的空间，一旦他知道事情不如他所说的那样容易时，自己就会收敛傲慢之气。四、自私自利的同事凡事只为自己着想的同事，往往只会在意自身利益而不顾大局，并且时常会对人提出不合情理的要求。与这类同事共事时，你应将各自的责任归属和应尽义务表达清楚，不要让对方得寸进尺，或是误认为你应该为了他牺牲自己的权益。总之，131

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(11) =================================.21.================================= 董事长教你的奶酪哲学 面对自私自利的人，越是姑息纵容对方的作为，他就越会想尽办法占人便宜。因此，最好的做法就是让他知道：每个人若能贡献一己之力，将会获得比预期中更多的收获。五、喜好批评的同事喜好批评、议论他人是非的同事，有时会过度渲染你的事情，甚至连私生活细节也不放过。在面对这类同事时，应先检视自身作为是否有失当之处，必要时不妨询问对方的意见，只要让他感觉你的真诚，他就不好意思再渲染你的事情。当然，如果对方的言行举止太过分，你也无需再三忍让，应予以指正，让他知道自己的表现已经伤害到他人。六、敏感多虑的同事这类同事多半有极强的自尊心，并且相当在乎外界对他的评价，有时哪怕只是你的一句玩笑话，也可能让他产生不悦、难过、焦虑、难堪等情绪。久而久之，你与他相处时，不免会战战兢兢，唯恐一个不注意，就导致双方不愉快。和这类同事相处共事时，你应说些正面积极的话，并且试着去了解对方的想法和特长，在沟通对谈的时候，应尽量避免公开批评他，多给他一些鼓励和称赞，将能使他较为自在地与你相处。七、尖酸刻薄的同事尖酸刻薄型的人，是较不受人欢迎的。他的特征是和别人争执时往往挖人，不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。尖酸刻薄的人，天生伶牙俐齿，得理不饶人。你应该和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见。千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹麻烦上身。132 =================================.22.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系八、翻脸无情的同事这种类型的同事最大的特征是：一旦遇到与自己利益相关的争夺，一定会立刻翻脸。对付翻脸无情的同事，有效的做法是：先“留一手”，化被动为主动。没有利害关系时，各干各的活，不去主动招惹。由于每个同事都有性格上的优缺点，行事作风也有不同之处，在同一职场上共事时，彼此对于他人的包容雅量、力求和谐的做法，往往是最基本的相处原则。换言之，你可以不认同某些同事的个性与处事方式，可是不能与他产生敌对冲突的关系，因为唯有在和平共处的前提下，团队合作精神才得以发挥，而这可能也是他人在与你相处时，所抱持的态度。涉世浅，点染亦浅；历事深，机械亦深。故君子与其练达，不若朴鲁；与其曲谨；不若疏狂。【译文】一个刚刚涉足社会的人，阅历不深，受到不良习气的影响也少；而阅历丰富的人，各种奸谋技巧也很多。所以，一个坚守道德准则的君子，与其过于精明圆滑，不妨朴实笃厚；与其谨小慎微曲意迎合，不如坦荡大度。133

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(12) =================================.23.================================= 董事长教你的奶酪哲学 与团队伙伴相互合作 ７ 董事长金言 任何工作都讲究分工，制作奶酪也是如此。在制作奶酪的伙伴里，有可能是你的爱人（在家里），有可能是你的同事（在餐馆），而不管如何，你都必须与他们分工合作。比如，在家里，你掌勺，你爱人打下手；在餐馆里，你负责调料，他负责消毒；你负责冷却，他负责发酵。你要做好与同伴的合作，这样，才能相得益彰，共享奶酪，共享成就。随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂，在大多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而合作团队的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，保持组织应变能力和持续的创新能力。在一个讲求分工合作的工作团队中，每个人都和工作伙伴保持着微妙的互动关系，尤其在共同完成工作任务的过程中，大家既是合作者也是竞争者，所以即使有时表面上看似和平，只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段。——马克思 134 =================================.24.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系台面下却是彼此暗中较劲，因此如何与自己的工作伙伴维持良好互动、消除恶性的竞争心态、建立稳固的信任关系，也就成为不可忽视的一环。一般说来，当你想要和工作团队的伙伴友好合作时，最基本的做法就是真诚相待、乐于助人、相互支持，更重要的是，应抱持以下的健康心态：1郾当你积极做好分内工作的同时，不应有借机打击或牵制伙伴的心理。2郾每当你的工作任务有所进展和取得成绩时，你应记得这是伙伴们共同努力的成果，而不应以此自傲自满，或是将功劳全数归于自己。相对地，当工作伙伴表现出色时，也应为他感到高兴，并给予对方肯定和支持。由于团队工作时常需要成员们相互配合、高度协调，所以“互相尊重”的原则也显得相当重要，尤其是在执行交叉运作的工作任务时，你与工作伙伴是否能减少摩擦、化解分歧、同心完成工作，更是考验着你的人际往来能力。为了能与工作伙伴共事愉快，你应遵守以下的互动原则：一、重视沟通的力量多与你的工作伙伴沟通，除了能够让工作顺利进行外，也能让彼此多些了解，进而培养出信任感。更重要的是：频繁的沟通可以提升工作效率，并可避免无谓的误会。所以，平时不妨主动提供对彼此工作有帮助的资讯，以便增进与工作伙伴的工作默契。二、各司其职，同心协力团队工作最怕遇到“争好事，推难事”的情况，特别是团135

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(13) =================================.25.================================= 董事长教你的奶酪哲学 队成员之间的心结，往往就是起因于此种“争权夺利、推卸责任”的心态。所以，身为工作团队的一分子，你应理清自身的职权归属、做好分内工作、有责任感，对于他人负责处理的事情，就不要自作主张、逾越权限。往往各司其职才能发挥最大的团队效益，同时也可确保团队精神的完整性。三、包容他人，善于协调团队工作中，成员们难免会因为意见分歧、理念不同而产生矛盾冲突。但是，为了大局着想和维系团结精神，对于一些无关紧要的小事，应发挥包容的雅量，不予计较，就算事关重大也应心平气和地化解纷争、沟通协调，如此一来，才能不伤和气地解决问题。四、严以律己，乐于赞美他人为了能与工作伙伴建立“互信互重”的关系，你应多多注意自身的不足，并且加强实力，千万不要因为工作成绩有所收获，就得意忘形、骄傲自满。相反，在对待工作伙伴时，应多多肯定对方的表现与能力，千万不要吝惜你的赞美和掌声。现代社会的工作职场中，团队合作是普遍的现象，当你能在团队中展现个人能力，又能与工作伙伴相处融洽时，形同获得了一种竞争优势；反之，则会使你在职场上寸步难行，变成大家避之唯恐不及的对象，因此千万不要忽略了“团队力量”，它能帮助你快速获得成功，也能使你成为职场中最受欢迎的人！136 =================================.26.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 化敌为友的学问 8 董事长金言 寻找乃至争夺奶酪的过程是艰辛而残酷的。因此你必须了解每一个环节，必须知道什么地方有悬崖、什么地方是陷阱。但是，如果你能化敌为友，就能把争夺变成共享，一路上相互帮助，共同走过荆棘，走向康庄大道，寻找到最好的奶酪。我们经常听到“冤家宜解不宜结”、“多一个朋友就少了一个敌人”等说法，在职场关系中，这两句话更应被奉为待人处世的圭臬，毕竟一个人的成功绝非只靠自己的努力，很多时候也需要他人的鼎力支持。换言之，当你树立的职场敌人越多时，就越容易遭受不必要的人为阻碍；相反地，广结人缘、处世圆融，则能为你的成功增添许多助力。尽管我们都希望能在职场上广受欢迎，但面对每个人大相径庭的性格时，总是有些人会与我们特别投缘，有些人则不论怎样都很难相处，甚至还会展现出强烈的敌意，这就使得“化敌为友”的技巧，成为办公室人际关系中的一门高深学问。如果你与某些同事有相处不愉快的情况时，不妨按照下列的方式加以处理：如果两个人相互憎恨，两个人都有过错。——托尔斯泰 137

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(14) =================================.27.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一、主动释放善意，增加沟通机会有时也许是在无意间得罪了同事，或是因为某些误会而使双方关系紧张，此时不应意气用事，刻意疏远对方；而应主动在言谈间释放善意，如此才能化解一些彼此间的不快。接下来，就是要增加彼此沟通的机会，以便澄清误会或是修补关系。如果对方始终无视于你的善意，依然用冷漠或敌视的态度与你互动时，你可以态度平和、直接大方地询问对方：“我们之间是否有什么误会呢？如果有的话，我们能不能谈谈呢？”要是对方立即说出对你不满的原因，你也无须急于澄清或辩驳，而应等对方完整表达完意见后，再逐一作出适当的回应。最重要的是，过程中应保持平心静气、温文有礼的态度，切莫让对方感觉你是恶意挑衅，或是意图指责他的不是。万一对方佯装不懂你的问题，或是故作无事地回答：“我们之间没有误会。”那么你也不要穷追不舍，只需告诉对方，你很庆幸彼此之间没有不愉快，要是自己有需要改进的地方，你希望听到他亲口告诉你，毕竟你很珍惜和他的合作关系，也希望大家能相处愉快。总之，化解一个人对你的敌意，并不表示着你将失去尊严或显得没有个性。因为，从长远看来，多一个人与你相处愉快，就多了一份支持与助力，即使对方在你释出善意后，依然不改冷漠或敌对的态度，但是你成熟应对彼此关系的表现，也能获得他人的欣赏。二、适时表现你的心意如果以上的方式，对你来说有执行上的困难，或是你与同事之间的互动关系，还不到必须如此处理的程度时，可以运用对方生日、工作表现受到上司肯定、升官加薪等机会，给予对138 =================================.28.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系方一份生日礼物、一张贺卡、一些鼓励或肯定的话语，借机表达自己的善意，如此一来，你与对方的互动自然会渐渐改善。值得一提的是，决定这样行动之前，应当注意时机的选择，要是忽然没有理由的这样做，往往会让对方感到突兀，甚至误会你的意图，反而弄巧成拙了！三、多多利用聚会的好时机办公室同仁聚会时，你不妨趁着和谐愉快的气氛，多与平时相处不好的同事互动，也许是随性聊些轻松、不让对方反感的话题，或者分享一些有趣的事情，人们在欢乐气氛中，比较能建立熟悉感，也较能修补关系。四、自身有错就要道歉无论你为何与同事之间产生不愉快，只要自身确实有错，就应勇敢地向对方道歉，并且不要企图为自己的错误辩护，以免让对方认为你缺乏诚意，甚至又引发另一次的冲突。五、维持礼貌，不要公报私仇即使你与同事之间有天大的冲突，处理工作事项时，仍应维持基本的互动礼貌，好比该说请、谢谢、对不起时，就要有所表示。需要你的支援和协助时，也应就事论事，大方地伸出援手，切莫公报私仇或恶意刁难，以免让彼此关系更加恶劣，进而影响到应有的工作进展。而且对于上司和其他同事来说，不管你与这位同事之间发生什么事，当你的同事能不论个人恩怨，妥善处理公事时，你若再意气用事，造成工作执行上产生问题，就是你的不对了！相反，假若对方有意将私人恩怨投射在工作中，你应心平气和地告知他，你希望彼此在工作时都能公私分明，要是对方不愿意收敛或是不肯罢休，更要保持冷静，态度坚定地对他说：139

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(15) =================================.29.================================= 董事长教你的奶酪哲学 “你不认为处理公事时，我们都该放下自己的情绪吗？”往往以公事为重的态度，能让对方将焦点转移到工作上。六、不说小话，不嚼舌根不要因为和某些同事相处不佳，借机向上司打小报告或是扯人后腿，这很容易造成上司对你的反感，同时，你也不应在其他同事面前议论别人，因为有时言语的渲染，会造成更多不必要的冲突和纷争，尤其是大家身处同一个职场，也会观察你平日的言行举止，所以小心管好自己的舌头，才不会无意间又得罪其他人，或是失去他人对你原有的好感。职场凡事讲究以和为贵，即使有人恶意针对你、刁难你，你也不可意气用事，应力求消除纷争、将冲突减低至最低，往往处事圆融、宽宏大度的人，更能赢得多数人的尊重与友谊，个人发展空间也能有所提升！径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝。此是涉世一极安乐法。【译文】在经过狭窄的道路时，要留一步让别人走得过去；在享受甘美的滋味时，要分一些给别人品尝。这就是为人处世中取得快乐的最好办法。140 =================================.30.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系 拉近与同事的距离 ９ 董事长金言 不要把自己束之高阁，不要因为自己做的奶酪比别人好，就骄傲而让自己高高在上；也不要因为自己做的奶酪比别人差，就自卑而把自己躲在角落里。让奶酪成为你和别人维系感情加深联系的纽带。要学会与别人一起做奶酪，一起分享奶酪。有时因为职务调动、旧有员工陆续离开、转换任职公司等因素，使得你与共事的新同事略显生疏，当你成为他人口中的“新同事”时，应有技巧地和他们建立并培养友谊，一来是避免在工作中产生孤立无援的窘境，二来可早日熟悉这个职场的文化与风气，以便让自己顺利进入工作轨道。当你在工作中非常需要另一个人的帮助，而这个人曾与你有某种不和的时候，你该做些什么?显然，放弃并不是好办法，虽然不费吹灰之力便可做到，但会使你失去一个得力伙伴。你应该做的是拉近自己与他的距离，使之成为你的朋友。如果你不知道运用哪些方式才能尽速融入一个崭新的部门或职场，不妨参考以下的建议：务必与人维持亲和的关系。——叔本华 141

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(16) =================================.31.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一、主动找寻共同的兴趣一般说来，当你与同事们拥有共同的文化语言和兴趣时，互动上会较为融洽，共事气氛也会相当愉快。万一你发现自己与多数同事的兴趣嗜好、互动模式格格不入时，又该怎么办呢？比方说同事们喜欢相互说些笑话，好让紧张的工作情绪适时放松，但你却觉得很难适应，或是无法像他们一样有说不完的笑话时，你可以在听着笑话，面带微笑以示尊重，不要表现出无聊或难受的样子，同时也可以试着和大家聊些轻松有趣的话题，以增进彼此的和谐与融洽。当同事们相约一起共进午餐或晚餐时，应趁此时机多和大家互动，除了主动认识他人外，也让他人有机会了解你，并找出彼此之间共同的兴趣。在周末时，可邀约同事从事休闲活动，看电影、郊外踏青等普遍性的活动，多半都是可以被接受的提议。总之，若能以开放、主动、友善的态度，与同事们保持互动，很快就能建立起融洽的相处关系。二、笑容满面，亲切有礼毋庸置疑的是，笑容满面的人，总是比较受人欢迎，往往一个笑容就能拉近人与人的距离。时常保持微笑，让人感觉你的亲切与随和，而当你能以礼待人时，也会增加他人对你的好感。三、关心他人，乐于助人主动并真心地关怀他人、协助他人，就能使他人对你留下好印象，并且对方也会愿意用相同的方式对待你。所以，适时地给予同事援助、多多为他人设想，也是获得友谊、增加工作默契、建立信任度的好方法。142 =================================.32.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系四、记得同事的生日如果我们在自己生日的时候，收到他人给予的祝福和卡片，心底会感觉很感激、很高兴；相同的，在同事生日时，要是给予一张卡片和祝福，也能让对方感觉愉快，并且知道你的细心和对他的重视，这可说是促进人际关系的最佳秘诀。五、多说好话，诚心赞赏每个人都喜欢听到他人的肯定与赞美，因此请不要吝惜你的掌声和鼓励，不过在赞赏他人时，务必要发自内心，并且不应过度夸张，以免使人误认为你是在阿谀奉承。常言道：“良言一句三冬暖。”对于人、事、物，要是能多说些正面的话，少些批评和抱怨，就能使人愿意与你亲近，也会觉得与你共事是件愉快的事。六、替人着想要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要处处替他人着想，切忌以自我为中心。我们在做一项工作时，经常要与人合作，在取得成绩之后，我们也要让大家共同分享功劳，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想应表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人种种关心和帮助，当你自己遇到困难的时候也会得到相应的回报。七、勇于承认自己的不对之处不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自143

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 建立良好的职场关系(17) =================================.33.================================= 董事长教你的奶酪哲学 己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。即使你的同事表达这种意思的方式没能让你高兴得跳起来，对对方提出的正确看法，你也应该乐于承认。不过这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中所包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。八、让对方知道你非常需要他这一点是很重要的，它能在很大程度上调动对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。九、关注对方的成绩肯定同事的成绩，即使与工作无关，也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点，观察他最得意的方面，如穿衣品味、爱好兴趣、工作态度、办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等，哪怕是不经意的一句话，都能表明你对他的关心。很多时候，一些人抨击他人只是出于证实自己的能力。比如他说你在计算机方面很笨而他的确在这方面是个行家，那么与其和他争辩你在这方面并不外行，倒不如承认他的特长144 =================================.34.================================= 第五章与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系和能力，这既会平息冲突，也会让对方在感觉你的低调处理的同时有所歉疚收敛。让人三分不为懦。退一步，即使他只想炫耀什么，那么适当地捧他一下，又有什么坏处？由于人是感情的动物，所以职场气氛的好坏与否、融洽与否，也会影响每个人的工作情绪，当你能与同事建立良好的互动关系时，无论是工作效率和成就感，都能大幅度地提升，也能使你成为职场上广受欢迎的人物。人情反复，世路崎岖。行不去处，须知退一步之法；行得去处，务加让三分之功。【译文】人间世情的反复变化不定，人生之路曲折艰难充满坎坷。在人生之路走不通的地方，要知道退让一步让人先行的道理；在走得过去的地方，也一定要给予人家三分的便利，这样才能逢凶化吉、一帆风顺。145 =================================.35.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(1) 与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人 第六章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 因人而异的社交谈话原则 1 董事长金言要让交谈成为斯文互益的场所。——拉梅尔 每个人对奶酪都有自己的不同看法。喜好或者厌恶，“吃”心不改或者“闻”所未闻，都是不一样的。因此当你要同别人谈论奶酪时，你就要把握好因人而异的原则。看他们是奶酪高手还是资深前辈，是初步接触还是了解已久，接下来才能更进一步更好地与别人介绍你的奶酪水平，或者向别人那学到真正有用的奶酪制作技术。社会学家认为，人际关系是构成社会关系的主要环节，而建立人际关系的主要模式，就是与他人密切往来，尤其在现代社会中，一个不能建立良好社交关系的人，往往在工作、生活、家庭各方面容易遭受挫折，也会时常感觉自己孤立无援，因此，我们只有提升社交能力，才能有效增加成功的机会。通过社交活动，我们能织就一张人际关系网，除了藉此增加个人的人脉资源外，也可与他人联络感情、资源共享、互相协助。人际关系是我们个人能量的外延与扩张，也是与社会产生密切连结的关键，因此一个人的社交能力扮演了举足轻重的角色。一般说来，多数人采用的社交模式就是认识他人，并且设148 =================================.2.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人法通过交谈建立初步关系，但其中有个关键要点就是：你如何在与他人首次交谈时，就能给对方一个好印象，进而愿意与你发展长期的往来关系呢？无论是工作职场、朋友聚会、家族活动等各种场合，只要按照以下“因人而异”的谈话原则，就能有效赢得众人的好感。一、身份地位高于自己的谈话对象通常这类型的谈话对象具有一定的社会地位、名气声望，因此你与他们交谈的过程中，尊重的态度就显得很重要，尤其是对方说话时，你应专注聆听、不要随意打断，而当对方希望获得你的回应时，你的回应也要简洁有力、用词适当，并且避免成为频频说“是”的应声虫。记得适时提醒自己不要过度紧张，不要刻意讨好对方，往往大方、自然的应对进退，才能获得对方的好感。二、身份地位低于自己的谈话对象无论你与对方的成就、地位相差多少，千万不可因此看轻他人或自满自大，应给予对方尊重。当你们交谈时，你的言行应亲和有礼、态度庄重，避免表现出高不可攀、鄙视他人的感觉。同时，也可以适度地称赞对方，不过千万不要过于聒噪，或是用词轻佻随便，重要的是，你应给对方发表言论的空间与时间。假使对方表现得紧张、不知所措，不妨营造轻松却不失庄重的谈话气氛，并且鼓励对方自在地发言。三、年纪与资历高于自己的谈话对象当你与年长者或是资深前辈交谈时，谦恭有礼、虚心受教的态度，不但会使你赢得对方的好感，也能让对方乐于分享他丰富的人生经验。值得注意的是：有些年长者并不喜欢别人谈149

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(2) =================================.3.================================= 董事长教你的奶酪哲学 论他的年纪，所以应将话题锁定在对方的人生阅历上。此外，你的言行举止也应表现得成熟稳重，千万不可轻浮随便。四、年纪与资历低于自己的谈话对象无论年纪较轻还是资历较浅的谈话对象，当你与他们谈话时，都应保持有礼、沉稳的态度，同时也要避免相互辩驳，或是不自觉地一直向人说教，以免造成对方误认为你自大狂妄、目中无人。总之，当你能亲切有礼地与这类型的对象互动时，自然就能赢得他人的好感与尊重。在公司内外，都有求人办事的时候，因此一般要对对方的情况作客观了解。在知己知彼的情况下采取不同的会谈技巧，才有成功的机会。“因人而异”的交谈技巧要考虑以下数方面：年纪的差异：对年轻人，应用煽动性的语言；对中年人，应陈明利害，以供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，以表示尊重的态度。职业的差异：不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所有的专业知识的言语与之交谈，这样，对方对你的信任便会大大增强。性格的差异：若对方性格豪爽，大可单刀直入；若对方性格谨慎，便要慢慢解释；若对方生性多疑，要避免处处表白，多使用一些具体数字和例子；而对文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。兴趣爱好差异：凡是有兴趣爱好的人，当谈起有关他的爱好，对方便会提起兴趣，亦会产生好感，可以为下一步的交谈打好基础。因人而异的社交谈话原则，主要是向他人展现自己的友善150 =================================.4.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人和内在涵养，同时也让谈话对象通过初步的交谈，感受到你对他人的尊重与亲切，进而愿意甚至期待与你再次谈话。不管你的口才好不好，只要能让初次见面的人与你交谈愉快，对你留有良好的印象，你就有机会与对方建立长期的互动关系。唯有灵活应用社交谈话的原则，你才能获得多数人的好感与信任！﹗处世不宜与俗同，亦不宜与俗异；做事不宜令人厌，亦不宜令人喜。【译文】为人处世既不要同流合污陷于庸俗，也不要故作清高标新立异；做事情不应该使人产生厌恶，也不应该故意迎合讨人欢心。151

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(3) =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 让人深刻地记住你 ２ 董事长金言 如何才能让别人对你的奶酪留下深刻的印象，吃了一次后赞不绝口，还想吃第二次？除了你奶酪做得好外，还要注意一些技巧。比如在奶酪的包装上制作得精巧一点，一张小小的卡片也许会带来不小的创意；或者，每逢节日时给客户送去你的奶酪，虽然并不值钱，但如果独具匠心的话，会达到礼轻情义重的效果。这样，别人就能深刻地记住你了。如果在每一次社交活动中，你总是无法给他人留下深刻的印象，那么这将会造成你经营人际关系时的阻碍，也就是说，社交的目的是希望与他人日渐培养出互动关系。因此，只要你能让曾经接触过的对象，都能对你存有好感与基本印象，就能有效地促进彼此往后的互动关系。但是，要如何才能让人记住你呢？在此，提供以下的几种模式，将有助于增加你的人脉资源。一、握手礼的妙用我们都知道，初次与他人见面时，握手礼可以有效拉近双方的距离，一来是因为握手可以传递较为直接的友善讯息，二 人如星星：有的发射出自己的光辉，有的则是靠着反射来发光。——马蒂 152 =================================.6.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人来是因为通过握手礼能建立初步的信任感，但是，关于握手礼仪你知道多少呢？首先，当你与他人握手时，应该注意自己手劲的大小，过轻的力量会使人感觉你态度敷衍、不可信赖，过重的力量则会使人认为你粗鲁无礼，甚至误会你充满敌意。因此，唯有使用适当、坚定的力量与他人握手，才能让人感受到你的诚恳与尊重。至于握手时间的长短，也应适可而止，要是一直握着对方的手不放，就会让人感到不自在。其次，当你与他人握手时，视线应该看着对方的眼睛，并且面带微笑，切忌眼神飘移不定或是表情冷硬，以免使人认为你不够和善大方，或是只想随便握手了事。值得一提的是，很多男性都忽略向女性行握手礼时应当要等待女性主动伸手。假使女性无意行握手礼，男性也不应予以勉强，不妨面带微笑、点头示意即可。虽然这只是一个小细节，却是尊重女性意愿的最大表示。此外，男性与女性握手时，男性切忌用手指轻划女性的掌心，因为这样不但是轻浮的表现，也是相当无礼的行为。二、交换名片的技巧社交场合中，与他人交换名片是普遍的互动模式，但是当你收到对方的名片后，不能将它随意收妥，而应先仔细浏览一遍，一来这是尊重对方的诚意表现，二来是因为名片上面有对方的姓名、公司部门、业务职衔等基本资料，可以作为双方互相认识的交谈话题。随着谈话时间的延长、谈话气氛的自然，对方自然会对你存有较深的印象。更重要的是，事后你应该在对方的名片背后，记录一些关于对方的背景与特征，以便增加自己的记忆力，避免日后双方相遇时你却忘记对方如何称呼的153 =================================.7.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(4) 董事长教你的奶酪哲学 窘境。三、掌握开谈的时机与原则一般而言，我们在与初次见面的对象交谈时，开始的十分钟是关键时间，如果此时未能把握交谈时机、制造沟通话题，双方很快就会陷入尴尬的沉默。事实上，我们和他人谈话时，只要找到引起共鸣的话题，就能缩短彼此之间的生疏感。因此，只要你掌握住谈话对象的兴趣、专长，并以此作为交谈的话题，就能促使对方与你深谈，同时也可让对方感觉你有意继续与他保持联系，进而渐渐建立起持续往来的互动关系。此外，当你与初次认识的对象交谈时，最好尽量避免谈及宗教、政治、学历、家世背景的话题，因为，这类话题多半容易引发紧张对立的谈话气氛，所以不妨和对方谈谈彼此的嗜好、喜欢的运动项目等等，这类话题不但安全，而且较能促进双方的相互了解。四、节庆寄送卡片通过社交活动，我们虽然可以认识不同领域的朋友，但是，双方关系的后续经营，也是一个重要课题，因此，应培养记录他人生日的习惯，并在重要节庆时寄送祝贺卡片，对方在收到卡片后，往往会感觉你对他的重视与友善，无形之中，即使你们不常见面联系，对方也会记得你。无论我们参与何种社交场合，让他人记住自己，可说是建立人际关系的起跑点。因此，当你知道许多的社交技巧后，更应抱持友善、诚恳的态度，主动与他人往来，这样，才能有效建立自己的人脉资源，并且大幅度提升成功的机会。154 =================================.8.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人 察言观色 ３ 董事长金言 要想让你的奶酪与别人分享，然后自己得到更大的奶酪，你的奶酪做得好是前提，而在这个过程中，你如何观察别人对你奶酪的反应也至关重要。可以说，这种观察是你获得奶酪的“润滑剂”。你要仔细观察对方对你的奶酪的品尝、欣赏的细节。无论我们从事的工作会接触到哪一类的人，只要能从他人的言行举止、措辞用语、表情神态、服装仪容，或是其他外在条件加以观察，就可掌握与对方互动的模式。换言之，擅长“察言观色”的人，因为比较了解他人的性格特质，而能有效掌握彼此的沟通模式与相处之道。如果你想完善自己的社交关系，并且与他人相处愉快，就应学会“察言观色”的技巧。当你能通过敏锐的观察力、判断力，随机应变地与他人互动时，不论进退，都能给对方留下好印象。但是由于每个人都具有多面性格，所以观察判断他人的准则只能当作一种参考，也就是说，“察言观色”只是帮助你了解他人，而非藉此武断地评定他人。一般而言，可以通过以下列举的要点，逐一观察与你交谈的对象：先想然后再说，别人说“够了”，那你就要闭嘴。——沙迪 155

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(5) =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一、说话的音量你可以从对方中气十足、宏亮的声音，或是战战兢兢、有气无力的声音，观察他的健康状态、紧张程度、是否具有高度自信心等等。同时，也可以根据对方随着谈话内容而改变的音量，观察出他的情绪是否激动、态度是否认真。二、说话的语气你可以从对方文雅、热情，或是冷静的说话模式，以及强硬或是温和有礼的语气，观察他的个性、人品以及对于谈话内容有无兴趣等等。三、言谈间的眼神与小动作当你与对方交谈时，可以从对方的眼神是飘移不定或坦然以对，判断出他谈话内容的真实性、对方的紧张程度等等。而对方的坐姿与小动作，也能泄漏他是否不安、具有自信、保持警戒心等等。四、双手的动作如果你与对方交谈时，他的双手环抱胸前，可能表示对你有所怀疑或戒备；若他用手撑着下颚或是抚摸下巴，则表示对你所说的有所疑问与怀疑。假使对方把手并放在膝盖上，表示恭顺或是紧张；万一对方开始玩弄衣角，或是有不经意的小动作时，多半表示他的不安与疑心。五、服装仪容对方的服装仪容是否整齐干净、大方朴素，多半反映出他是否注重外表、是否在意给人的观感。而一个人的服装款式，156 =================================.10.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人往往能忠实地反映出他的生活方式、观念、事业状况、经济环境等等。六、言行举止间的态度对方言行举止之间的态度，是沉稳庄重或是轻浮随便，可显示出他的生活态度、责任感、做事方式等等。在职场中，最重要的是正确了解你的上司，因此，这里特别介绍一下如何读懂上司的体态语言。透过体态语言也能让下属知晓上司的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法。双手合拢，从上往下压，表明上司想使其内心平静下来；双手叉腰，双肘向外，这是古典体态语，象征着命令式，同时也意味着在与人接触中，他是支配者；当上司舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，这是自负的表现；当上司伸出食指，则表明他是支配者，有进攻性；当上司的双手平静地放在背后时，则表明他具有优越性；当上司拍拍你的肩后部时，表明他真诚地赞许你；如果上司拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明上司倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这表明在你讲话前，上司已作好了拒绝的准备；握紧拳头意味着上司不仅想威胁对方，还要为自己辩护。总之，在人际交往中，“察言观色”的目的是为了掌握他人的性情，进而找到适当的互动相处模式，同时观察他人与我们往来的目的。换句话说，我们与他人往来时，应抱持诚恳友善的心态，但应有的自我保护也很重要，因此，若能通过对他人“察言观色”，我们将可在职场上、生活中，建立起稳固、良好的人际关系！157

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(6) =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 管理你的人脉资源 4 董事长金言 在制作、推销、交换、寻找、分享奶酪的过程中，你会遇到各种各样的人。他们可能是你的同伴，可能是你的客户，可能是你的对手，林林总总，需要你做好分类与管理。如果是寻找奶酪路上的同伴，那么你们应该相互扶持，一起到达终点；如果是你推销奶酪的客户，那么你应该把他们当成上帝，以他们的需求而改变；如果是你分享奶酪的朋友，那么你应该真心相对，把快乐共同分享……通过社交活动，我们会结交各类型的朋友，也会和他们发展出各种关系，例如感情关系、利害关系、亲疏关系等等。当彼此的关系产生摩擦，或是发生不平衡状况时，要是处理失宜，就会造成紧张局面，甚至导致关系破裂。为了能妥善经营人际关系，确实掌握人脉资源，平日就要将各种类型的朋友逐一分类，如此才能管理好自己的人脉资源。由于我们结交的朋友类型相当广泛，所以不妨先按照实际情况订立分类标准，再依据不同类型规划出不同的互动模式。如此一来，不但能有计划地建立人脉资源，也能逐渐扩大交友范围。最巍峨的大厦需有最深的地基。——桑塔亚那 158 =================================.12.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人也许你没有特别背景，自身能力也很一般，过着看老板脸色的日子，有时不免做做梦，盼望一朝得到贵人提携，从此飞黄腾达。其实，只要你留意建立好人脉关系，你会发现：生活中从来不缺贵人，他们可能就是你的朋友、同事，甚至是萍水相逢的人。一次“职场处处皆贵人”的调查显示：良好的人脉关系对职业生涯发展影响甚深。机遇和贵人是在适当时候出现的适当的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合何时出现，唯一能做的就是通过控制自己的人脉来给自己创造更多的可能。在此，提供以下的分类原则，希望能协助你做好人脉资源的管理。一、按照关系密切度的分类根据关系密切度，你可以将人脉分为知己型、亲密型及一般型。知己型的人脉通常是与你关系最密切的朋友，他可能是最了解你、最支持你的人，或是最容易反对你、告诫你的人，你们能有福同享、有难同当，不过一般而言，知己型的朋友，往往在人际社交圈中是少数，这就是我们常说的“千金易得，知音难求。”亲密型的人脉与你的关系密切度仅次于知己型朋友，你们往来的频率可能是最多的，他们通常对你有强大而深刻的影响力，如果通过持续性的往来，他们将能成为你的知己型朋友。一般型的人脉经常是社交圈中的多数，他们也许不如前面两者密切，却是你人际关系网络中不可或缺的部分，因为有很多事情要仰赖他们的协助才能完成。随着往来的时间和密切度，他们中有些人可能会成为你的亲密型或知己型朋友。159

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(7) =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 二、按照交往关系的分类按此分类，我们可以将人脉资源划分为导师型、同事型及娱乐型。导师型人脉不一定是你的师长，只要在某些事物或领域具有丰富经验的人，都是你的导师型人脉。这种类型的朋友经常能给你提供许多建议，无论是事业、生活、家庭、人际社交等各方面，他们都能对你有所帮助。同事型人脉与你之间的往来，多半是工作或学习上的相互协助关系，他们可能是你的职场同事、求学时期的同窗同学。由于你们有固定的联系渠道，所以较能维系稳定的往来关系，感情基础也较为深厚、稳固。换言之，同事型朋友在你的人际关系网络中，将是最为稳定有力的。娱乐型人脉与你往来时，虽然经常都是在吃喝玩乐，但是他们对你的帮助也不容小觑，因为有许多人都是通过娱乐活动，逐渐与你成为密友或知己的，甚至当你邀约某些朋友共同从事休闲娱乐活动时，也能增进、维系、改善彼此之间的关系。所以，娱乐型朋友并非只是你玩乐的伙伴而已，他们往往是充实你个人生活、拓展你人际关系网络的主要角色。除了以上的分类标准外，你也可以建立属于个人情况的分类表，只要能将人脉资源按照类型、关系作出定位，便可具体掌握相处模式，并且能有效且长期地经营人际关系、扩大人际关系网。同时，你也能从中发现愿意支援你的朋友，进而在生活、事业等各方面，获得强而有力的支持力量。160 =================================.14.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人 养成建立客户档案的好习惯 5 董事长金言 如果你能把你的奶酪顺利地推销出去，你的奶酪可得到很多人的认可，而且你会拥有不少的客户，那么你应该把客户的信息保存并分好类。为了得到更多人的喜欢，你应该多留心日常生活中的一些信息。比如某某人对你奶酪的口味作出评价，或者是对你奶酪的款式赞许，可能就说明他们对你的奶酪有点感兴趣。这时，你就应该引起注意了，千万不能错过把自己的奶酪展示给大家的机会。我们与他人交往时，经常会出现遗忘他人姓名的窘境，特别是当对方是公司的客户，或是与我们存有业务往来关系时，更是令双方感到万分尴尬。为了避免这种情况发生，许多人都会养成建立客户档案的好习惯。事实上，为客户建立档案，一来能使我们掌握双方的互动关系，二来对于我们自身的社交活动，也有着相当大的帮助。然而一般的客户档案往往只记录了姓名、公司名称、个人职称、住址、联络电话、生日等资料，所以最好的做法是记录客户的基本资料后，随着日后双方的互动往来，持续地扩充某些资料，如此一来便能让彼此通过 当你有物品使用时，要记得这是别人劳力的产品。——托尔斯泰 161

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(8) =================================.15.================================= 董事长教你的奶酪哲学 每一次的往来，建立起越来越紧密的关系。但是要如何才能搜集到更多客户资料并且有效地运用在职场业务与社交活动中呢？你不妨按以下列举的方式，逐渐扩充客户的相关资讯，让客户档案更为完备。一、留意交谈中的有用讯息你应该将与客户交谈时的时间、地点、所获得的重要资讯记录在档案中。如此一来，日后在任何场合遇到对方时，都能很自然地上前交谈。即使对方一时想不起你是谁，你也能马上提醒他上次双方往来的情形，无形中，也就轻松地化解对方的尴尬。有时在与客户交谈的过程中，对方可能会透露他的兴趣嗜好、个人背景等信息，这些也是必须记录在档案内的资讯，因为，往后你将能藉此增进双方的互动关系。举例来说，假设对方曾经谈及喜欢看电影，下次碰面时，你就可以询问他最近看了什么电影。投其所好的话题，往往不但能让对方乐于和你交谈，也会使对方感受到你对他的重视，进而愿意增加彼此相互了解的程度。值得一提的是，在社交活动中，有些人是为了交谈而交谈，无论与他人交流了什么话题，总是过后即忘。假设你也有类似的社交习惯，务必要加以修正。因为唯有在社交圈中诚恳待人，你才能获得他人的欢迎；更重要的是，你应从他人的谈话中记取有用的讯息，并且让它们在以后的社交活动中发挥作用。二、留意平时的社交资讯除了通过直接对谈搜集客户资料外，也可以从其他途径得知对方的生活近况或是相关消息。比方说聊天时听到他人提起，162 =================================.16.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人或是通过社交圈的广泛接触，获取更多讯息。假使你听闻客户最近获得升迁、喜生贵子，或是正在筹办婚嫁事宜等消息时，不妨将它们记录在档案中，并且作出适当的反应。通常当你越关心对方，越能让对方把你当作朋友。总之，只要平时多留意一些社交讯息，想要与你的客户建立更紧密的关系就不是件难事。或许有人认为建立客户档案只要记录一些基本的资料即可。要将客户的名字、性格特质、生活琐事、交往细节等逐一记录，实在是相当麻烦的事情。而实际上，有时看似不重要的讯息，若是能巧妙适时地加以应用，往往能协助你促进双方的互动。所以，切实做好客户资料的记录，将能帮助你拓展职场上的人际关系，进而提高成功的机会！善读书者，要读到手舞足蹈处，方不落筌蹄；善观物者，要观到心融神洽时，方不泥迹象。【 译文 】 善于读书的人，要读到心领神会而忘形地手舞足蹈时，才不会掉入文字的陷阱；善于观察事物的人，要观察到全神贯注与事物融为一体时，才是不拘泥于表面现象而了解事物的本质。163

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(9) =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 电话交谈的技巧 ６ 董事长金言 有时候，你要通过电话把你的奶酪介绍出去；有时候，你会在电话里倾听客户对你的奶酪的反馈意见；有时候，你会在电话里得到客户购买奶酪的订单……那么，你就需要注意电话里的语气轻重，发音准确性，以及时间的把握还有电话留言等事项了。只有把这些技巧掌握娴熟了，你才能把你的奶酪顺利地卖出去，与他人分享。现代社会中，利用电话交谈的机会越来越多，甚至有很多人必须通过电话交谈来执行工作业务，但是，即使你每天都要打上一个小时的电话，却仍有可能忽略了“电话交谈”本身就是一种社交行为与沟通方式！换言之，无论是利用电话与他人交谈，或是面对面直接沟通，你应注意的事情其实大同小异。两者最大的不同，就是当你与他人面对面交谈时，你可以将表情、肢体动作作为谈话内容的一部分；可是一旦利用电话交谈，你便只能依靠声音表情、清晰的话语，让对方了解你要表达的意思。假使你没有掌握好电话交谈的沟通技巧，往往就会造成与他人沟通不良，甚至引起人际关系中不必要的误会。愈有智慧的人，愈能发现别人身上的特色。——哈代 164 =================================.18.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人一般说来，电话交谈中，我们经常会犯的错误就是声音平淡、呆板、毫无热情，以及说话毫无章法，这些都容易让你的谈话对象产生误解。如何才能做好电话交谈呢？其中又有什么要特别注意的细节？在此，我列举以下的基本原则，提供给大家作为参考。一、注意声音表情尽管电话交谈时，对方看不到你的脸部表情，但是透过声音的感染力，对方也能感受你的情绪。如果想让对方感觉你的友善、诚恳、热情，就应让自己的声调听起来温暖、真挚、亲切、充满活力，往往这样能使人感觉你态度友善，进而愿意与你交谈。二、音量与说话速度的调整由于电话交谈多少会改变一个人的原有音调，因此你与他人交谈时，除了要注意音量大小外，说话的节奏与速度也要适时调整。你的音量太大或者太小，说话的速度太快或是太慢，都会给对方造成困扰。三、发音咬字要清晰电话交谈的过程中，你的发音越准确、咬字越清楚，越能确保对方了解你所要表达的内容，特别是提及时间、日期、地点、金额数目、联络电话等事情时，你应重复说一次或是请对方复述一次，以确定彼此的沟通没有疏漏之处。四、注意交谈时间的长短当你与他人进行电话交谈时，就是占用了彼此的时间，因此谈话的内容应言之有物、直陈重点，这样将能促使双方在有165

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(10) =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学 限的时间内，快速地达成沟通目的。如果你是主动打电话的一方，在致电他人前，应该先想好自己要传递的讯息要点；假使你只是想与对方随兴谈天，也应主动告知对方这一点，以免造成对方的困扰。相对的，当对方打来时，你不方便多做交谈，不妨告知对方你将于稍后回电。值得留意的是，有些人面临这种情况时，总是习惯请对方晚点再来电，这有时会让对方感觉不受尊重，所以最好的做法是，你随后主动回电。五、适时发言，适时结束谈话当你与他人电话交谈时，应在对方说话时，适时地回应“嗯”、“是的”、“我了解”，好让对方知道你正在专注聆听。当双方的主要话题告一段落后，多半的人都会闲谈几句，此时你应注意交谈的时间，并且适时结束谈话，以免无意中耽误彼此的时间。除了社交性质的电话交谈外，我们在办公室也时常会接打与工作事务相关的电话，下列的基本应答技巧，将能协助你妥善处理每一次公务电话。一、接听电话的步骤接听电话后，你应先向来电者问候，并且说出公司名称和自己的身份，再询问对方有何需要协助的地方，然后注意聆听，了解对方的身份和来电目的。举例来说，接听电话时，你可以说：“您好，这里是某某公司，敝姓王，很高兴为您服务。”二、拨打电话的步骤拨打电话时，你应先向接听者问候，同时表明自己的身份与职称，而后请对方将电话转接给你预定好的交谈对象，或是166 =================================.20.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人直接向对方陈述去电目的。三、电话留言的要点当你拨打电话却无法联系上对方时，语音留言或是请他人代为传讯，也是一种间接沟通的方式。留言时你应清楚交代自己的身份，留言内容应简洁扼要，重要的是不要忘记留下联系方式，以免对方事后不知如何回电给你。此外，当你替他人记录留言时，应该逐项列下留言对象与留言者的姓名、留言的内容、时间和联络方式。如今利用电话交谈的几率十分频繁，所以有关的应对也就显得非常重要，假使过去你在进行电话交谈时，总是有些不良的沟通习惯，那么不妨把注意事项写在小纸条上提醒自己，如此一来，你渐渐就能掌握电话交谈的社交要点了！口乃心之门，守口不密，泄尽真机；意乃心之足，防意不严，走尽邪路。【 译文 】 嘴是心的门户，如果门户防守不严，家中机密就会全部泄露。意志是心的腿脚，如果意志不坚，就会摇摆不定走上邪路。167

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(11) =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学=================================.21.================================= 董事长教你的奶酪哲学 拒绝他人的艺术 ７ 董事长金言 把奶酪推销出去，换取更大的奶酪当然是你的目的，你也非常乐意与别人一起分享。可是，如果遇到一些特殊情况，比如你的奶酪卖完了或者来不及做好，你该如何跟客户解释？如果你的朋友需要你帮他制作奶酪，而你又实在没有时间，你该如何处理？这就涉及一个“拒绝”的艺术。有时，你要学会艺术性地说“没有”、“不”。你要相信自己，不会因为这种做法而使你的奶酪无人欢迎。我们在日常生活中、在职场上时常会遇到他人请求帮忙的情况。当对方的请求令人感到为难时，如何向人说“不”就成为一种社交智慧。事实上，我们常常发现有人在担任“救火队员”的角色，或者是他人口中的“好好先生”。有时应当拒绝请求而不拒绝的结果，就是让他人养成依赖性，进而造成个人的困扰与负担。当他人期待你帮忙处理的事情将会造成你个人的困扰时，你就不应碍于人情或其他因素而勉强自己。好比同事希望你帮他完成他的分内工作时，偶尔为之并不打紧，要是这类请求一再重复时，若不加以拒绝，就会让对方养成依 被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具则是一种胜利。——雨果 168 =================================.22.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人赖心理，甚至时日渐久，对方还会认为这是你应尽的义务。但是，如何在拒绝他人请求的同时，又不会损伤双方的关系呢？生理学家的研究指出，当一个人说“不”的时候，身心会处于紧张状态，尤其是在想要拒绝他人，却又担心造成双方的冲突与摩擦时，情绪性的压力更使人备感沉重。其实，拒绝他人的请托时，不一定要直接说出“不”字，有时采取以下列举的婉言方式，将能让你更妥善地拒绝他人。一、提供解决方案当对他人提出的请求有为难之处时，你应委婉地告知对方无法帮忙的原因，同时提供一些建设性的建议。往往对方会因此体谅你，还能感受到你的诚恳与善意。换言之，当你回拒了对方的请求，但仍提供其他解决方式时，要是对方因此获得间接的协助，他也将会感谢你，即便没有，你展现的一番心意，也能减轻对方心中的失落感。二、将焦点置于他人身上当你不好意思直接拒绝他人的请托时，找寻“挡箭牌”不失为一个良方。也就是说，有人希望你帮忙的事情并不是单凭你个人之力就能完成时，不妨告诉对方你必须征询他人的意见，你无法确定其他人是否愿意提供协助。一般说来，这样的说法会让对方知难而退，却又不会对你心生不满。三、间接答案的拒绝当他人请托你协助时，有时给予间接性的回应就能让对方意会你的拒绝，同时又不伤及彼此的情面。比方对方问你：“明晚可以请你帮我整理资料吗？”你若是回答：“真不巧，我有一场既定的重要饭局。”那么对方就知道你无法帮忙，进而找169 限的时间内，快速地达成沟通目的。如果你是主动打电话的一方，在致电他人前，应该先想好自己要传递的讯息要点；假使你只是想与对方随兴谈天，也应主动告知对方这一点，以免造成对方的困扰。相对的，当对方打来时，你不方便多做交谈，不妨告知对方你将于稍后回电。值得留意的是，有些人面临这种情况时，总是习惯请对方晚点再来电，这有时会让对方感觉不受尊重，所以最好的做法是，你随后主动回电。五、适时发言，适时结束谈话当你与他人电话交谈时，应在对方说话时，适时地回应“嗯”、“是的”、“我了解”，好让对方知道你正在专注聆听。当双方的主要话题告一段落后，多半的人都会闲谈几句，此时你应注意交谈的时间，并且适时结束谈话，以免无意中耽误彼此的时间。除了社交性质的电话交谈外，我们在办公室也时常会接打与工作事务相关的电话，下列的基本应答技巧，将能协助你妥善处理每一次公务电话。一、接听电话的步骤接听电话后，你应先向来电者问候，并且说出公司名称和自己的身份，再询问对方有何需要协助的地方，然后注意聆听，了解对方的身份和来电目的。举例来说，接听电话时，你可以说：“您好，这里是某某公司，敝姓王，很高兴为您服务。”二、拨打电话的步骤拨打电话时，你应先向接听者问候，同时表明自己的身份与职称，而后请对方将电话转接给你预定好的交谈对象，或是166 =================================.20.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人直接向对方陈述去电目的。三、电话留言的要点当你拨打电话却无法联系上对方时，语音留言或是请他人代为传讯，也是一种间接沟通的方式。留言时你应清楚交代自己的身份，留言内容应简洁扼要，重要的是不要忘记留下联系方式，以免对方事后不知如何回电给你。此外，当你替他人记录留言时，应该逐项列下留言对象与留言者的姓名、留言的内容、时间和联络方式。如今利用电话交谈的几率十分频繁，所以有关的应对也就显得非常重要，假使过去你在进行电话交谈时，总是有些不良的沟通习惯，那么不妨把注意事项写在小纸条上提醒自己，如此一来，你渐渐就能掌握电话交谈的社交要点了！口乃心之门，守口不密，泄尽真机；意乃心之足，防意不严，走尽邪路。【 译文 】 嘴是心的门户，如果门户防守不严，家中机密就会全部泄露。意志是心的腿脚，如果意志不坚，就会摇摆不定走上邪路。167

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(12) =================================.23.================================= 董事长教你的奶酪哲学 寻其他的解决方法了。四、避实就虚的回应当他人请求你协助而你却不想或是不能给予明确的回应时，不妨给予一个模棱两可的答案。比方说：“如果时间允许的话，我会替你想办法的。”多半对方听你这样说，就能了解你的婉拒之意。人们常说：“助人是快乐之本。”然而当他人请托的事情，实在是有违个人的处世原则，或是让自己感觉为难和困扰时，就不应为了顾及人情而勉强答应。拒绝他人时，我们除了要根据和对方往来的交情，作出灵活、适切的回应外，最重要的就是保持委婉、含蓄、诚恳有礼的态度。如此一来，对方即使被你拒绝了，也不会因此怀恨在心，或是刻意再对你多加为难了！责人者，原无过于有过之中，则情平；责己者，求有过于无过之内，则德进。【译文】对待别人要宽厚，当别人犯过错时，要像他没犯过错一样原谅他，这样才能使他心平气和地改正过错。要求自己要严格，应在自己无过错时，设法找出自己的过错，如此才能使自己德业进步。170 =================================.24.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人 乐于赞美他人 8 董事长金言 既然是分享奶酪，那就说明不只是你有奶酪，别人也有奶酪。你的奶酪可能做得很好，而别人的也许也不赖。那么，你就应该懂得赞美别人的了，而不能总是以自己为中心，不要以为自己做的意大利式奶酪就好，别人做的葡式奶酪就不行；不要以为你做的奶酪就大，人家的只是小不点儿。乐于赞美别人的人，也会得到别人真心的赞美。每个人在日常生活中，都会希望自己能与他人相处愉快，并且获得他人的肯定与接纳。有时他人一句简单的赞美，就能使我们一整天都充满活力。正如美国文学家马克·吐温所说：“一句精彩的赞美之词，可以作为我十天的口粮。”给予他人赞美可说是社交活动中的一项课题，但这并不表示你要刻意对人奉承讨好，或是说些客套的场面话，而是要你抱持欣赏他人优点、鼓舞激励对方的心态，真诚地做出言语上的肯定。出自真心的赞赏，时常都能带给他人成就感、自信心、满足感，进而促进彼此之间的往来。美国前总统林肯曾以“人人都需要赞美”作为自己处世的 每个人快乐的程度恰恰和他带给别人的快乐相等。——边沁 171

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 成为职场上受欢迎的人(13) =================================.25.================================= 董事长教你的奶酪哲学 座右铭。当我们能适时、诚恳地给予他人赞美，就能让他人在受到鼓舞的同时，也对我们敞开友谊的胸怀。只是赞美他人也要注意以下一些小细节，否则真诚的称赞若是弄巧成拙，很容易被视为阿谀奉承、逢迎拍马！一、及时给予他人赞美当他人有优异表现时，你应当及时给予赞美，因为有时错过适当时机，将会使对方感觉突兀，或是让你的赞美显得过于刻意。二、赞美要出于真诚唯有发自真诚的赞美，才能让人感受到你的诚恳，否则对方只会认为你虚情假意、言不由衷，也会对你的观感大打折扣，彼此的关系也容易变得生疏客套。如果我们真心诚意地想搞好与同事们的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的；而是需要你去发现别人的优点、长处、成绩。不是虚情假意的逢迎，而是真诚的、慷慨的赞美。三、给予适度的赞美你应当根据具体的事实赞美他人，千万不要任意夸大对方的表现，或是忽略应给予肯定的部分。言过其实、评价偏颇的称赞，往往只会让对方感到尴尬与无所适从，甚至怀疑你的用意与动机。四、赞美的语气要因人而异赞美他人时，你应根据对方的年纪调整语气。比如说称赞年长者的语气要多有尊敬，平辈则语带肯定，对年轻朋友要多多鼓励。倘若你称赞他人的语气，并不符合自己与对方的身份172 =================================.26.================================= 第六章与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人角色，有时也会贻笑大方，或是引起他人对你的误解和反感。五、称赞他人的次数要恰如其分固然称赞他人不可吝啬，但是给予赞美的次数过少会使人感受不深，次数过多却又使人觉得受到太多恭维，因此你应根据对方的行为表现，调整给予赞美的次数。如此一来，对方才能坦然接受你的赞美。六、赞美他人的用语要适切给予他人的称赞应当中肯、适切，同时也要注意自己的表现是否得体。因为，有时过分直率的赞美，虽是出自一片好意，却也容易引起不必要的误会。七、注意对方的感受注意观察对方的状态是很重要的一个过程。如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往会让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。无论人们的性别、年纪、身份、地位如何，每个人都有特殊的优越之处，在听闻他人称赞自己时，总是会感到欢欣鼓舞，尤其是获得他人客观、真诚的评价时，内心更是充满喜悦和活力。当我们乐于赞美他人时，不但能获得对方诚挚的回应，也能拉近彼此的距离。只要我们掌握住赞美他人的小技巧，就能有效增进人际关系的良好互动，进而让自己与他人维系着友好的情谊。从明天起，如果你发现中午的工作餐有一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅；如果你发现一位同事的项目搞得很利索，不要忘记赞美他雷厉风行的工作作风。虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运，但至少，你是诚心诚意地向他们奉上了一块美味的“奶酪”。173 =================================.27.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(1) 不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突 第七章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 当个情绪管理高手 1 董事长金言想要摆脱自己的愤怒，最好的方法是停止下来。——塞内加 你可能因为和别人争着做奶酪而与同伴起了摩擦，你可能因为老板没给你展示你高超技艺的机会而对他心存不满。你因为奶酪郁闷、忧愁、甚至是愤怒，各种不好的情绪一起涌来。需要注意，这些情绪都是负面的，如果你不好好管理它们，不仅没办法释放你的心情，更会让你失去继续做奶酪的机会。你曾经因为工作关系与同事发生口角吗？你曾因为和老板一言不和，结果互相叫骂吗？你曾经因为受到他人欺负，一气之下和人大打出手吗？工作职场与日常生活中，我们都会遭遇令人烦恼与不愉快的事情，有时也会因此而感到愤怒不平、焦虑难安。可是，这些负面情绪如果时常发作，并且无法得到适度控制时，除了影响我们的身心健康外，也会造成人际关系的紧张。一般而言，诸多的负面情绪之中，“愤怒”最容易让人言行失控，对于一个人的影响力也最大，而引发愤怒的原因多半是因为心生不满、感受威胁、事情不如自己的预期等等。可是任由愤怒情绪发作，不思后续反应的后果，往往都会对人、事、物造成严重的危害。换言之，如果我们不能控制自己的情绪，176 =================================.2.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突并且时时保持平稳状态，那么很容易就会让职场生涯、人际关系陷入窘境。尽管现代社会强调“情绪管理”的重要性，可是这并不表示你不可以生气，或是必须压抑愤怒的情绪，而是要学习如何处理情绪问题。就如同治理洪水一样，在于疏，而不在于堵。而疏则是有条理的疏，不是放任。毕竟人类是有感情的动物，如果想要做到永远心平气和，无疑比登天还难。也就是说，当外界严重影响到你的情绪，甚至造成你剧烈的心理反弹时，你不该放任情绪或是一味压抑它，应运用妥善的方式加以处理、宣泄与解决。那么该如何处理自身的愤怒情绪呢？以下的方式，将能协助你正确面对“愤怒”，进而有效管理自我的情绪！一、预想愤怒在你情绪平稳的时候，设想愤怒等负面情绪产生时，你应如何面对与解决。如此一来，当负面情绪真正来临时，多半你就能保持冷静，并且有较好的处理方式。二、保持冷静愤怒情绪产生时，保持冷静绝对是第一要务，这能避免你因一时的气愤与冲动，做出既激烈又不理智的事情。其次，就是试着坦然面对引起你愤怒的人、事、物，并且弄清事情的起因，思考解决之道。需要注意的是，保持冷静并非要你压抑、忽视、掩饰愤怒的事实，而是在面对愤怒情绪的同时，让自己保有思索处理之道的时间与空间。三、牢记愤怒不能解决问题当你处于愤怒状态时，不妨问问自己：“愤怒就能解决问177

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(2) =================================.3.================================= 董事长教你的奶酪哲学 题吗？”很多时候，意气用事就是起因于被愤怒冲昏了头，因此，即便知道暴跳如雷无法解决问题，却还是冲动地大发脾气。所以当你发怒时，不要忘了生气对谁都没有好处，唯有针对问题找出具体的解决方法，才能真正让事情有正面的发展。四、正确释放愤怒情绪愤怒情绪不会因为你的压抑而消失，必须通过宣泄才能让人感到舒服。但在选择宣泄方式时，你必须遵守两个原则：不伤人、不伤己。例如出门散步、从事需要体力的运动等，都是宣泄负面情绪的方式。此外，你也能选择一个不会干扰他人的地方，做过几次深呼吸后，尽情大声呐喊或怒吼，直到感觉自己的内心平静下来。通常经过呐喊释放负面情绪后，你便能有稳定的心情思考问题。假使你和他人有了正面冲突，或是产生严重的摩擦，暂时先独处几分钟，这能使你有效地平稳情绪。也就是说，当你察觉自己会因愤怒而失去理智时，马上中止双方的谈话，或是暂时离开共处的环境几分钟，使你能有时间静下来思考，进而让双方的后续谈话保持理性。将你追求成功的，转变成一股强烈的执著意念，并且着手实现你的明确目标，这是使你学得情绪控制能力的两个基本要件。这两个基本要件之间，具有相辅相成的关系，而其中一个要件获得进展时，另一要件也会有所进展。在工作中难免碰到各种挫折和委屈、误解，要学会很好地控制情绪，遇到再大的委屈也只是一笑了之，再也不要向谁去抱怨。人类是有情感的群居动物，所以对于外界本来就会产生好坏情绪，但是我们的情绪要是不能维持稳定，或是经常反应过178 =================================.4.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突度，将造成个人人际关系的严重障碍。唯有当我们知道如何处理情绪问题，并且不会因一时的情绪失控而意气用事时，我们才能常保愉悦心情，成为一个情绪管理的自在高手！仁人心地宽舒，便福厚而庆长，事事成个宽舒气象；鄙夫念头迫促，便禄薄而泽短，事事成个迫促规模。【译文】仁慈博爱的人心胸宽阔舒畅，所以能够福禄丰厚而长久，事事能表现出宽宏大度的气概；浅薄无知的人心胸狭窄，所以福禄微薄而短暂，事事都表现出目光短小狭隘局促的格局。179

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(3) =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 学习与他人协商的技巧 2 董事长金言 你能做奶酪，别人也能做奶酪，天下不是只有你一个奶酪师。在共同制作奶酪的过程中，你要懂得与人切磋，探讨如何让你们双方制作奶酪的水平更上一层楼，达到一起进步、一起辉煌的结局。这个切磋就是要会协商，不管是为了你们双方还是为了店铺奶酪生意甚至是整个奶酪行业，这都是必要的。职场上有些人为了追求自我表现或彰显自身的能力优势，时常会表现得过度自负，并且在对待人、事、物时，总是抱持相当主观的想法。可想而知，他们所获得的评价，不外乎是自以为是、刚愎自用、不善协商、无法沟通等负面批评。这类凡事以自我为中心的人，不但无法拥有良好的人际关系，也极容易与他人发生冲突。一般说来，以自我为中心的人，具有四种常见的行为模式：1. 时常根据自己的行为与动机，预设他人的立场。2. 喜好利用自己的经验，给他人提供建议。3. 依照自己的价值观探查他人的。4. 对于他人的意见与建议，不但无法接纳，还会给予驳斥。愚笨的人，说想说的话。聪明的人，说该说的话。——西方谚语 180 =================================.6.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突如果你发现自己也有以上习惯时，建议你应当加以修正。因为一个处处想指导他人，却又不肯虚心听取他人意见的人，除了会让人觉得很难相处外，共事时也容易产生无法沟通的情况。当双方各执己见、互不相让的时候，谈话气氛往往会因此显得紧张，造成对话无法持续进行，甚至出现冲突与敌对的场面。事实上，身处讲求分工合作的职场，一个人的成功势必要通过与他人的相互合作。即使过程中有意见相互抵触的时候，也需要通过协商，共同谋求最大的利益。因此适时调整自己的想法、学会与他人沟通协商的技巧，无疑是避免职场人际关系冲突的重要课题！在此，列举几个协商要点，供读者参考。一、营造和谐谈话的开端当你要与他人针对公事进行协商时，你应在正式谈话前预想自己要说的内容，这些内容应是双方都能接受的意见。举例来说，你可以询问对方：“这次会谈是为了让我们的合作顺利，是不是？”当对方给予正面的回应后，你不妨再接着说：“那么我们等会儿的讨论，就是要达成彼此认同的协议，是不是？”此时对方必然会肯定地说：“是。”而有了这样缓和、理性的气氛作为谈话开端时，双方在后续的沟通上，就能减少剑拔弩张的情况。二、不要制造争端不要在一开始谈话时，就提出会让对方介意的敏感话题，或是直率地说出不一样的意见。因为，一旦你抱持着坚决反对对方的态度时，往往只会激发对方捍卫自身立场的反应，无形中只会让彼此逐渐产生对峙。181

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(4) =================================.7.================================= 董事长教你的奶酪哲学 三、用聆听取代反驳在沟通过程中，不要只顾着说出自己的想法，也应聆听对方的意见，然后根据他的说法给予适度的认同。尽管有些意见你可能不以为然，也不要因此全盘否定对方，而应心平气和地持续商量，进而逐渐扭转对方的想法。四、多让对方说“是”交谈过程中，你用字遣词时应顾虑对方的感受与立场，并且尽量引导对方做出肯定、正面的回应。只要对方的心情逐渐放松，慢慢就能让彼此有更大的协商空间，甚至对方最后还会同意你的说法。为了获得他人的认同，我们时常会极力说明自己的看法，有意无意地反驳他人意见。聆听他人的建议，有时能使我们得到不同的观点，也能相互交流让事情更好的方法，所以不要自以为是、坚持己见。唯有保持开放、广纳雅言的态度，才能使我们获得他人真正的认同！性躁心粗者，一事无成；心和气平者，百福自集。【译文】 性情急躁粗暴的人，一件事情也做不成；心地平静温和的人，所有的幸福都会为他降临。182 =================================.8.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突 善用双向沟通的力量 3 董事长金言 人们总是以为自己做的奶酪是世界上最好吃的，而对别人的不屑一顾，甚至可能误解别人。其实，这可能是缺少了一个沟通的环节。你可以在适当的时间、适当的地方、适当的氛围多了解别的奶酪师。经过沟通，也许你会明白，人家做奶酪可能是为了给你锦上添花，而不是想成为你的竞争对手；经过互动，也许你会认识到，人家做的奶酪并不是从你这里偷学去的，而真是自己的发明。这样，你就会冰释前嫌，自己以更好的心态把奶酪做好，别人也能与你一起快乐。有时职场的人际关系冲突，主要是因为双方的沟通过程中存有严重隔阂，也就是说，当一方的谈话内容不被另一方所理解、认同时，两人之间自然难以深入对话，情况严重时，还会有一方气急败坏地大喊：“为什么你老是听不懂我的话？”事实上，这类情况完全可以避免，只需我们懂得沟通的目的是在于促进双方的相互了解，而非让他人聆听我们的个人演讲。一个善于与他人沟通的人，不但会清楚表达自身要传递的内容，也会让对方有发表意见的机会，通过双向交流、消除分歧的过程，深和高在直线上走到深度和高度；只有广阔才能在圆周里运行。——纪伯伦 183

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(5) =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 彼此往往都能奠定友好的合作关系，继而也可能有效避免摩擦和冲突的发生。身处职场，固然每个人都知晓沟通的力量强大，也愿意尝试与他人进行有效的双向交流，但是为何仍有人经常因为与他人的谈话毫无交集，导致此后互相抱着敌对态度呢？当我们与他人沟通时，究竟要如何具体地增进谈话效果，让彼此明确了解对方的意思呢？在此，我提供以下的沟通要点，以期协助你培养沟通能力，进而减少人际沟通产生障碍的情况。一、保持耐心，互相理解当你与他人沟通前，必须思考自己想要传达的内容。不妨问问自己：我希望对方知道什么事情？我希望对方感觉到什么？我希望对方能够做什么？在对谈过程中，应适时询问对方是否理解你的意思。假设对方希望你再针对某些说法进行说明时，也应保持耐心地解说，直到确认对方完全理解你的意思为止。相同的，当对方表达意思，令你感到困惑不解时，你也要适时发问。唯有确实明白彼此的看法与立场，才有可能进一步建立共识。也许有人认为这样的做法，容易让交谈时间变得冗长，但是它却是最能促进双方相互了解的方式。往往一场有交集的对谈，要比各说各话的“个人演说”来得有意义。二、选择良好的沟通情境当你想与他人进行沟通时，随着选择的沟通情境不同，彼此间的沟通效果也将有所不同。换言之，应根据沟通内容选择适当的沟通场合。如果沟通的内容与主题并不适合在办公室交谈，不妨私下利用电话与对方交谈，或邀约对方到餐厅、咖啡184 =================================.10.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突馆等适当的场合进行沟通。有时沟通情境给人的舒适感，较能有效营造和谐的谈话气氛。三、选择沟通的时间有时与他人的谈话时机，会影响沟通过程的气氛与效果。为了确保你与他人能够有效沟通，最好不要在对方工作忙碌、精神疲倦或是准备外出的前夕进行对谈。如此一来，多半可以避免双方的对话过程流于草率，或是对话内容过于粗糙，而造成不必要的误解。无论是职场或是日常生活中的人际沟通，最怕的就是你说你的、他说他的。每当你为了让对方认同自己的意见，不停地提出说法时，经常都会忽略对方试图告诉你的讯息。很多时候，人际之间不必要的误会与冲突，就是来自于“不愿真正聆听”。换言之，不要认为他人听不懂你的意思是他过于愚蠢，应回过头来想想，自己是否真正听懂他人给予你的回应？又是否愿意给予彼此相互交流的机会？唯有理解双向沟通的意义后，才能善用它的力量，并且在为自己打造良好人际关系的同时，减少无谓的人际冲突与纷争！185

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(6) =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 追求双赢的处事原则 4 董事长金言 如果你看见两个小朋友正在抢食一块奶酪，并且为了自己都想多分一些而争吵打闹时，你会怎么处理呢？你可能会建议他们把奶酪分成同样大小，或是提议用一个让彼此都能服气的方式，决定谁可以分得多一点的奶酪。如此一来，小朋友们都有奶酪吃，不但谁都不会吃亏，也不会让奶酪在打闹过程中，不慎掉落在地上，结果谁都吃不到奶酪。分食奶酪可说是最能实践“双赢理论”的生活事件，其中展现出的处事道理，也是人人都知道的原则。但是在竞争激烈的职场中，追求双赢反而却成了一件难事！竞争激烈的职场中，有时因为和他人产生了利益冲突、意见分歧、理念相左、立场各异等情况，使得双方的关系陷入紧张或是敌对状态。就现实层面而言，唯有针对彼此之间的矛盾和冲突，展开协商或者谈判，才有可能消除分歧，进而获取双方都能认可的结果。从情感层面而言，很多人并不乐于牺牲自己的好处，或为了对方改变某些既定立场，即使明知只有“相互协议”才能打破对峙僵局，也不肯轻易做出退让，以致事情难以有个圆满的结果。自己活，也让别人活。这就是我的座右铭。——杜思妥耶夫斯基 186 =================================.12.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突每个人的性格、生活经历皆不相同，处理矛盾问题的方式也就有所不同。毋庸置疑，凡事能够抱持“追求双赢”的人，往往都能在有效解决问题的同时，拥有良好的人际关系。相反，凡事顾及自身利益，不愿替他人着想的人，很容易失去他人的信任与尊重。换言之，当你在职场上，凡事都能够采取谋求双方最大利益的做法，才能为你赢得长期的胜利！那么，面对矛盾事件时，我们如何才能与他人展开“双赢”的协商呢？以下的基本原则，将可协助你与他人进行有效的沟通。一、保持理性，尊重对方当你希望展开双赢式的交谈时，你的态度与思维都要保持理性，要能让对方平心静气，愿意与你一起冷静地讨论事情。你不妨告诉对方：“如果我们共同找出双方都能接受的处理方式，就能解决这个问题，你觉得呢？”当你表现出尊重对方、愿意征询对方意见的态度时，对方多半也会用相同的方式回应你。只要双方都有意愿共同协商，事情就能获得解决的机会。二、互惠是最终目的当你与对方就矛盾问题展开协商时，不应将对方视为侵占自身利益的敌人，而要将他视为共同解决问题的伙伴。同时，要让对方了解，你们协商的目的并非要论断输赢，而是要在顾及彼此立场的情况下，一起寻找能够彼此受益的互惠方式，让两人的需求都可以获得满足。爱因斯坦曾说：“请学会用他人的快乐幸福，获取自己的快乐幸福，而不要用同类相残的无聊冲突，来获取幸福。”职场环187

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(7) =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 境中的激烈竞争，有时确实会让某些人深感不公平，但是抱持追求双赢的行事原则，时常都能让事情有最理想、最适当的安排。所以，不要认为事情只有全输或全赢的结果，往往当你愿意让他人也获得需求上的满足时，才有可能获得长远的胜利。持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得；与人不可太分明，一切善恶贤愚，要包容的。【译文】立身处世不能太过清高，对于污浊、屈辱、丑恶的东西要能够容易接受；与人相处不能太过计较，对于善良的、邪恶的、智慧的、愚蠢的人都要能够理解包容。188 =================================.14.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突 面对他人的羞辱 5 董事长金言 奶酪师之间的竞争肯定是激烈的，谁都想成为最优秀的。因此，彼此之间的勾心斗角也很正常。也许，你的奶酪因为受到欢迎而引起别的奶酪师眼红进而对你进行污蔑；也许，你的奶酪因为不小心失误而遭遇别的奶酪师幸灾乐祸进而对你进行羞辱。其实，在这种不如意的情况下时，你应该注意保持好心态，该申辩的就申辩，该忍耐的就忍耐。大家都是一起做奶酪，要以大局为重，不要因为一时之气而把自己的奶酪事业白白断送。有时在职场上，你会遇到同事或主管对你做出不够客观的评价，甚至是情绪性的恶意羞辱。无论他们背后的动机是什么，也无论他们是否真的有意欺压你，你都应先保持冷静，千万不要意气用事地与他们正面冲突，更重要的是，你绝对不能因此而失去自信心！也许你会认为：自己在职场上受到欺负，难道就要忍气吞声，任由他人恶意欺压，完全不能捍卫自身尊严吗？事实上，你若冷静思考其中的利弊，就能发现争一口气的下场。争执并不会改变他们对待你的方式，仁慈对待别人的恶毒相向，这样就能破坏恶人做坏事获得的乐趣。——托尔斯泰 189

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(8) =================================.15.================================= 董事长教你的奶酪哲学 反而日后还会因此招致更恶意的对待。当然这并不表示你只能痛苦地接受他人的羞辱，而是当你面临这种情况时，态度冷静、大方得体地应对，才能改善你在职场中的人际关系。如此一来，哪怕对方公然对你叫嚣怒骂，也只是突显他个人的修养极差，绝对不会损及他人对你的尊重。一般而言，时常有意用言语羞辱他人的人，多半个性都很冲动又情绪化。因此，当你受到他人羞辱时，若与对方争论，只会大大激怒对方，进而使得双方的关系容易破裂，甚至事后也无法加以修补。那么，如何应对这种状况呢？首先，你应当保持冷静，而以下列举的应对模式，则能使你从容不迫地化解纷争。一、当对方羞辱你和你的家人时很多人可以忍受他人羞辱自己，却很难接受自己的家人也被牵扯到情绪性的语言攻击中。当你遇到他人这样做时，千万要忍住怒气，并且不妨向对方说：“我很遗憾听到你这样说，因为这些话通常不会由一位绅士（淑女）的口中说出来。”往往对方听到你这样回应时，自然就会有所收敛。二、当对方怒问“你以为你是谁”时通常当他人气急败坏、愤怒异常时，这句话很容易就脱口而出。此时，你应避免使用情绪性的话语激怒对方，不妨平静地说：“我没想过这个问题，不过我想请教你，你认为自己是谁呢？”当然你也可以开玩笑似地说：“你说现在吗？我觉得我现在是个无辜的受害者，因为你的怒气，令人感到十分遗憾。”三、当对方责怪你“连这点小事都做不好”时有时当对方这么说时，未必是真的认为你能力不足，而是190 =================================.16.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突怪罪你可能做了使他不满的事情。所以，你可以询问他：“那么你能否告诉我应该怎样做好这件事情吗？”或是说：“很抱歉，我可能有疏忽或是令你不满意的地方，那么请你建议该怎么做比较好？”事实上，人际互动往来时，有些人难免会因一时的情绪失控，引发情绪性的话语，但是这些话往往在脱口而出后，就会使人感到懊悔。当你面对他人的恶意羞辱时，应该冷静应对，无须针锋相对或不甘示弱地加以反击。要是对方有意激怒你，不妨巧妙回敬他一句，然后结束对谈，千万不要暴跳如雷，使得情况演变得无法收拾。攻人之恶，毋太严，要思其堪受；教人以善，毋过高，当使其可从。【译文】 批评别人的过错不要太严厉，要顾及到别人是否能够承受；教人家做善事，也不要要求过高，要考虑对方是否能够做到，不要使其感到太困难。191

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(9) =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 巧妙地说出反对意见 6 董事长金言 在制作奶酪的过程中，如果你发现有什么不对的，需要向你的搭档或者是别的奶酪师提出来时，一定要注意方式与语气。不能直白地说：“你不能这样做奶酪，你根本就不懂做奶酪。”、“你做的奶酪实在太差了，你这样做的方法是不对的。”也许，他们有他们的想法，你应该婉转温和地提出来，这样，大家才能比较容易接受，从而配合你把奶酪做好。工作中在谈论问题或做出某项决策时，发生意见分歧、各持己见、互陈利害是常有的事。但如果各执一端的一方或提出反对意见，那么时常会引起人们心理上复杂微妙的变化，尤其是在同事居多的情况下，这种微妙心理常常会给员工所提出的意见的通过、实施造成某种障碍。因此，作为职场中人就尤其要讲究说服他人的技巧。心理学的研究指出，轻易地说出“不”字，容易造成谈话双方情绪的对立。一个否定的反应是最难克服的障碍。当一个人说“不”时，所有的人格尊严需要他坚持到底。过后他也许明白说“不”是错了，他的尊严却绝不允许改变，只能一味坚持。因此，说服一个人时，开头就让他不反对，实在是最要紧 人对你百思不解，反会以为你高人一等。——托尔斯泰 192 =================================.18.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突不过的事。职务关系或个人行事理念的不同，有时会对同事、上司的意见抱持反对的态度，当你要说出反对意见时，难免会顾虑他人是否会因此而不高兴，或是担心会影响到彼此之间的关系。如何才能在表达反对意见的同时不但让他人可以心平气和地接受，也能让工作的进展比较顺利呢？在此列举以下的方式供读者参考。一、认同对方的部分观点后，提出反对意见当你想要对他人表示不同的意见时，首先要让对方知道你认同他的哪些看法，并且说明你曾就此进行思考，然后才提出自己的说法。往往这样能使对方感受到你的尊重，也较为容易接受你的建议。举例来说，你可以向对方表示：“关于你的提议，我在思考过后觉得真是不错，不过有些部分我们可能还需要再商量一下。”或者你也可以说：“我相当同意你的说法，而我也有些建议希望你了解一下。”二、先褒后贬，制造和谐气氛当你要提出反对意见前，不妨告诉对方自己的某些观点和他十分接近，而且受到很多人的肯定，然后才是说出你的反对意见。一般而言，当你将批评性质的话语，通过赞赏、表扬的方式说出来后，可以帮助你营造和谐、友善的气氛。此时若提出否定对方的意见，也不会让对方感到不悦。你可以说：“你提的意见很好，不少人也支持这样的看法，不过不可否认的，有些人对某些部分仍是保持疑虑。”或者是说：“我认为你所说的想法很正确，理论上是完全成立的，但真正要实行的话，可能要进一步地研究研究。”193

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(10) =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学 三、婉言陈述，与对方共同讨论表示反对意见之前，不妨以有礼貌的态度，建议对方再多斟酌考虑他的想法。你可以说：“你提出的意见很重要，我们是否能再仔细地研究讨论呢？”或者是：“你应该能想出更好的办法或建议，而我有个建议，不知道你认为怎么样？”通常这样的表述，不仅表示你愿意尊重对方的意见，也表示你看重对方的回应，这将能使对方乐于和你讨论，甚至接受你的意见。四、回避焦点，缓冲正面纷争你可以表示同意对方的意见，但是也顺便说明一下有些人并不支持或认同，然后再针对不完善的地方，提出质疑与建议。五、请对方重复意见，并且提醒他再次考量有些人在说明自身意见时，可能会因紧张、准备不够导致无法完整表达意见。此时你可以用请教的询问口气，请对方重复含糊不清的部分。如此一来，对方就知道自己的意见，有需要加以修正的地方。当我们要向他人提出反对意见时，应采用较委婉、温和、有礼的态度，而不是用激烈态度和与人争辩的口气试图压制对方的言论。因为即使你的说法反驳了对方的观点，对方也不会因此真的心服口服，而且一旦你给予他人善于争论的印象，不但会破坏他人对你的好感，也很容易造成人际关系的紧张，长此下来，即使你有再好的工作能力，也将得不到他人的欢迎！194 =================================.20.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突 避免人际冲突的相处法则 ７ 董事长金言 同在一个地方做奶酪，日子久了，如果不注意，你就可能会和别的奶酪师之间出现一些冲突。可能是制作风格上的冲突，可能是待遇不均的冲突，可能是配合不好搞砸事情而引起的冲突，甚至可能是做人做事上的冲突。这样的冲突实在是很不应该，你应该尽力去避免。而如何避免，则是有一定的法则的。熟悉了这些法则，你就能和别人融洽相处，把冲突降到最低限度。身处互动频繁的群居社会，我们都知道“以和为贵”的处世道理。然而人是有情感的动物，时常都会对外界产生许多情绪反应。有时他人一句无心的话、一句坦率的批评，也会引发我们的不快。同样地，我们也许曾让他人有过类似的反感，甚至最后还导致了冲突事件的发生。为了避免工作职场的人际冲突，待人处世时都应格外留心人际往来的小细节，往往人际关系的紧张与对峙，是因为疏忽了某些小细节，致使人们在互动时存有心结。那么，有哪些小细节要多加注意呢？以下列举的要点，将能协助你掌握良好的人际沟通，进而避免人际往来中的无谓冲突。人越是接近真理，越能宽容别人的错处。——西方谚语 195

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(11) =================================.21.================================= 董事长教你的奶酪哲学 一、尊重他人，勿使关怀成为恶意刺探我们时常会对他人嘘寒问暖，借以表达关怀之意，不过有时没有拿捏好分寸，就会让关怀之举成为刺探、议论他人的私事。所以，与他人相处时，无论彼此关系的亲疏远近如何，都要尊重对方的权，避免让对方误以为你的关怀其实不怀好意。二、公私分明的相处模式在办公室中，都会有关系较为亲近的工作伙伴。因此，有时难免会在公务上产生偏袒心理，这种公私不分的行事态度，极易引起其他同事的反感，造成不必要的误会与纷争，所以处理公务时，应秉持公事公办、对事不对人的原则，才能避免他人认为你处事不公。三、宽大为怀，与人为善当同事对你口出恶言时，应保持冷静、适度回应，千万不要一逞口舌之快，损伤彼此的关系，造成往后处理公事时的沟通障碍。此外，当你平日与同事交谈时，应多说正面的话，少谈些不满与抱怨，如此才能让人感觉你的亲和与友善。四、永远抱持互相尊重的谈话态度与他人谈话时，若能抱持互相尊重的态度，将可拉近与对方的距离，也能获得对方的好感。也就是说，无论职位高低、工作能力如何，与同事谈话时都不可骄傲自大、傲慢无礼，否则很容易引起他人的厌恶，造成相处时的隔阂。五、亲切随和让人广受欢迎我们与同事之间的关系，既是合作伙伴也是竞争者，双方196 =================================.22.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突有时为了维护自身的立场，难免会在心理上产生距离，但是平日我们的言行举止，若能多释放善意，在行事时多顾及他人的立场与感受，就能增进双方的合作关系。此外，我们不要为了塑造高人一等的形象，刻意用严肃或拘谨的方式与人相处。唯有亲切、随和的表现，才能获得他人的亲近。六、随时注意自身的言论无论在公开或是私下场合，与人交谈时都要留意自身的言论，尤其在涉及人、事、物的评议时，更应注意用字遣词。比方说当你对特定的同事不满时，应该尽量避免在他人面前多所提及；假若有人向你抱怨某人时，你也只需聆听，最好不要随意附和或是任意批评与反驳，以免造成不必要的流言和揣测。七、要用幽默来保护自己幽默感是避免人际冲突、缓解紧张的灵丹妙药，此举不会造成任何损失，不会伤及任何人、事。萧伯纳有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧师，他挖苦萧伯纳：“外国人看你这样干瘦，一定认为英国人都在饿肚皮。”萧伯纳则谦和地说：“外国人看到你这位英国人，一定可以找到饥饿的根源。”此外，平时也应避免轻易发怒或对人冷嘲热讽，以免让人感觉你不好相处，或是担心你也会这样对待他，进而对你保持距离，如此一来，你就很难与人相互合作了。尽管有些人认为人际互动关系十分复杂，时常都抱着战战兢兢的态度与人相处，就怕一个小不心，引发人际之间的误会和冲突。事实上，只要对人际往来的互动细节多加留意，就能避免许多不愉快的情况产生，同时，也能妥善又自然地经营人际关系。197

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(12) =================================.23.================================= 董事长教你的奶酪哲学 信守你对他人的承诺 ８ 董事长金言 共同的奶酪事业中，你可能会对别人许诺一些事情。比如，你答应人家帮助他在某天完成他的奶酪；比如，你答应帮人家修理制作奶酪的工具；比如，你答应人家教他一些制作上的技巧。你必须明白，“君子一言，驷马难追”、“一诺千金”等俗语的分量是很重的，既然你答应人家了，就要严格地执行。这样，在奶酪生涯中，你才是一个受人信任、受人尊敬的奶酪师。当有人问：“人格的魅力是否是建立在金钱和地位的基础之上？”他回答：“是建立在诚信的基础上。”回答者就是皮尔庞特·摩根。摩根之所以能够成为称雄于世界的银行家，并影响美国形势，一个重要的原因就是诚信。摩根出生在金融世家，从小受到祖父和父亲信守承诺作风的 陶。信守承诺的人格魅力，加上务实好胜和坚忍不拔的性格，让摩根成为一个影响美国政治和经济的人。美国的历史上有许多大家族，但最终都走向了衰弱，而摩根家族却巍然屹立，并且不断地发展壮大。是诚信的人格魅力使这样一个伟大的家族能在拥有巨大财富之后屹立不倒并且不 话一说出就成为一种宣传，一种精神的枷锁。——海英利希四世 198 =================================.24.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突断地强大起来。“信守承诺，哪怕它有多么卑微”，这是摩根家族祖祖辈辈留下来的典训。不能因为时光的流逝而改变初衷、背信弃义，这是摩根家族的光荣传统和处世的原则。摩根年青时，他的初恋情人不幸得了肺结核，不少好心人奉劝摩根取消这个婚姻。可是，摩根对初恋情人不弃不离，照顾她一生。从对初恋情人的态度来看，摩根是一位极诚信的人。正是这种诚信的人格魅力，让摩根在华尔街金融界被广泛地认同，并成为他取得成功的保证。信誉是一种无形的人格魅力。一个人如果没有诚信，即便有漂亮的外表，也只是徒有躯壳。一个人没有诚信，即便他多么富裕和有权势，他都不会有真正的人格魅力。人格魅力只有建立在诚信的基础上，才能更加彰显。正是人格的非凡魅力，才会让一个人成为非凡的人。只有建立在信誉上的东西，才是最可靠的。在一个不诚信的社会里，会使一个人的才能无法施展。但是，只要恒久地坚持诚信，相信长时间内诚信是一定能战胜狡诈的。许多世界知名的成功人士如摩根、卡耐基等人的成功，都说明了诚信才是人生最大的财富。我们可以发现：在职场当中，有些人处理工作事务时，总是再三拖延，或是无法在承诺的既定时间内完成工作，这不但使得与他们共事的人怨气冲天，也严重耽误了工作应有的进展，有时工作伙伴会因此有所争执和冲突。可想而知，他们的职场关系，自然也就受到了影响。“信守承诺”不但是日常生活中的做人道理，也是职场上应有的做事原则。当一个人在工作上经常失信于共事伙伴时，久而久之，就会失去他人的支持与信任，同时也较难被上司托付199

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 化解职场上的冲突(13) =================================.25.================================= 董事长教你的奶酪哲学 重任。换言之，当你承诺工作伙伴某些事情，最后却无法做到，甚至还造成他人工作上的困扰时，就会影响他人对你的信赖感与共事意愿。假若你的工作伙伴无法选择地仍要继续与你共事，你们的互动关系也会显得紧张、敌对或是冷淡、疏离，如此一来，就很难有良好的工作表现与人际关系。尽管“信守承诺”是职场上待人处世之道，可是为何有很多人依然无法说到做到呢？有时碍于情面、力求自我表现等因素会使有些人随意做出承诺，继而衍生了很多不必要的困扰与冲突，所以当我们对工作伙伴做出承诺前，应该先牢记以下的基本准则，以免造成他人的不信任与误会。一、不要逞强答应他人假使你发现同事托付你完成的事情可能是你无法独立完成的，或无法依据时间表如期执行时，就应明确告知对方可能无法顺利完成，好让对方有机会调整工作时间表，或是与你商量其他可行的办法，千万不可满口答应，或是给予“我尽量完成”的不明确回复。如此才能避免对方失去调整工作时间表的机会。二、能力范围内能做到的事，才可承诺当同事询问你何时可以完成工作任务时，应先衡量自己能力范围内所能处理的最快时间，并且要保守预估完成时间。比方说你认为你需要十个工作日，才能完成一份企划案，那么不妨告知对方你需要十二天的时间。如此一来，即使你无法在十天内完成，也将会有两天的缓冲时间。因此要是提早完成了，对方不但会信赖你，也可避免耽误到对方对其他后续事宜的时间安排。除了避免成为失信他人的人之外，有时你也要与经常不守承诺的人共事，为了避免因此耽误工作，或与他人发生不必要200 =================================.26.================================= 第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突的冲突，不妨采取以下的方式，促使对方履行承诺。如果你知道共事伙伴容易行事拖延，或是时常延迟工作时间表，那么你不妨技巧性地提前约定时间，在最终时间前特意采取提醒行动，以便让对方如期守约。比方说当对方承诺你十天内会完成一份报告，你可以询问他是否能够提前二三天，同时也要再三向对方确认最后的时间，以便让自己有所缓冲与准备。当快接近双方约定的时间时，你就应开始追踪对方的进展，而且可以适时地施加压力，好让对方能够如期完成工作任务，而不会耽误到彼此的工作进展。做人处世、人际往来关系中，信任感均是相当重要的一环，一旦人与人之间的信任感失去之后，想要加以补救或是重建，往往都是极为困难的事情。所以，无论在日常生活中、工作职场上，你都应信守给予他人的承诺，充分让他人感受到你值得信赖，如此一来，你才能拥有稳固、良好的人际关系。不可乘喜而轻诺，不可因醉而生嗔；不可乘快而多事，不可因倦而鲜终。【译文】不能因为自己心情高兴就轻率地做出承诺，不能因为借着醉意而乱发脾气；不能因为一时冲动而惹是生非，不能因为精神疲倦而有始无终。201 =================================.27.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(1) 让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出 第八章 =================================.1.================================= 董事长教你的奶酪哲学 为明日的成功做好准备 1 董事长金言独处是成熟灵魂的保姆。——洛厄尔 你今天做奶酪是为了将来成为一名优秀的奶酪大师，因为你不能一辈子就做这么一个小小的奶酪师。因此，你在平时的生活与工作中应该做好准备，包括对环境的适应、对人缘的固定、对资源的利用、对目标的设定等等。上帝总是青睐有所准备的人，当机会出现时，有所准备的人就能比较容易抓住。因此，快做好准备吧，做好了准备，你就朝着你奶酪大师的梦想之路迈进了坚实的一步。竞争激烈的职场中，无论家世背景是否显赫，学问资历是否高深，最后决定你脱颖而出的关键因素只有一个：你是否具备成功者应有的素质？如果你自认为具有才干、做事勤奋认真，深信自己的成功只是早晚的问题，但是遇到辛苦付出却一无所获时，你就应深思其中的问题。换言之，许多人认为成功者必须拥有专业才能、具备自信与努力进取等心态。其实，做好准备更能加速一个人的脱颖而出。现代社会人才辈出，除了要随时增进自身的能力外，也应为明日的成功做好准备，否则纵使我们拥有再多才能，也无法塑造有利自身发展的环境。204

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(2) =================================.2.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出一、培养高度的适应性与抗压性无论外在环境如何转变，或是事情的进展产生何种变化，一个越能适应情势变动、承受压力的人，越能主动创造让事情正向发展的条件。同时，获得成功的机会也将大幅度提升。因此，如果想获得成功，就要培养适应外在情势快速变迁的能力，以及提高忍受挫折、挑战的抗压性，绝对不要有了困难就心生逃避，成为一个遇到难事就退缩的人，否则成功可就遥遥无期了。二、专心一志，脚踏实地很多人的失败不是因为缺乏成功的实力，而是在于野心太大、注意力不集中。好比你有很多的想法与计划，时常这个也想做，那个也想碰，可是到头来却没有一件事情能够完全落实，甚至还落得一事无成的下场。所以，如果你想要成功，务必要将注意力集中于正在进行的工作计划上，并且彻底执行，往往成功就是奠基于每一次踏实完成的基础上。换言之，无论你对自身的发展规划如何，千万不可心意不专、好高骛远、眼高手低，进而庸庸碌碌、一事无成。此外，当工作任务出现问题时，你更应该将心力放在“如何解决眼前问题”上，而非怨天尤人、懊恼跳脚或是推诿责任。唯有如此，才能学会处理难题、面对挑战，从中提升自己的各方面能力。三、广结善缘，善用各方资源多数的成功者必然能善用有益于自身的资源，这并不表示成功者就是功利取向的人，而是我们的成功多半要依靠他人的支持。通过互相协助的过程，逐渐获得共生共荣的成功。也就205 =================================.3.================================= 董事长教你的奶酪哲学 是说，当你能多方结识好友，进而广为分享、运用人才、精神和物质等资源时，你将能创造更多的成功机会。四、培养丰沛的创造力创造力并非局限在艺术创作的领域中，它对于开创事业、发现问题、摆脱旧规、改善情势等方面，同样也扮演着重要角色。举例来说，当工作事务的旧有处理方式，显得不合时宜或是无法提高工作效率时，创造力将能协助你采取其他更具效率的方式，避免过度因循陈规，而失去了不断创新、不断进步的自我成长空间。培养创造力的方式除了从平日累积的知识与经验外，时常思考事情是更好的做法。多元化地吸收资讯新知等等，也是提升创造力的途径。五、设立明确的个人发展目标为自己设定短期、中期、长期的个人发展目标，一来可使我们稳定、踏实、有计划性地往成功目标迈进，二来也是让自身的努力有所方向，三来则能让自己审视每个阶段的目标计划是否达成以及是否需要进行调整。当你能设定出明确的目标，并且脚踏实地逐一完成后，你的成功可说是指日可待。每个希望在职场上脱颖而出或是有所作为的人，无论才能、学识、职位、年纪如何，都应设法早日为明天的成功做好准备，如此一来，即使你不聪明，能力也不算特别优秀，也能因此为自己创造成功的机会！206

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(3) =================================.4.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出 你必须培养的成功特质 2 董事长金言 《三国演义》“草船借箭”中孔明的神机妙算备受后人推崇。孔明的聪明正是在于他充分考虑了各种因素，正所谓“天时、地利、人和”都具备了，不成功也难。一个好的奶酪形、味、色、香俱全，缺一不可，只有这四者都具备的奶酪才是好奶酪。根据美国《管理世界》杂志进行的一项调查指出，多数人认为“热诚”最能帮助一个人成功。也就是说，当你对于自己的工作与个人发展目标充满热诚与活力时，你会主动追求自我成长，并且时时奋发向上，与此同时，也将提高你成功的几率。事实上，高度热诚只是成功者必须具备的特质之一，而当你能够培养自己拥有以下特质后，将能创造更多成功的条件与机会。一、坚定成功的信念我们所建立的信念，必须是坚定的，对成功的信念一日都不能忘。这种信念要坚定到什么程度呢？要经得起狂风暴雨的考验。著名哲学家苏格拉底带了很多学生，大多数人获得了成功。有一天，一个学生来向他讨教成功的秘诀，苏格拉底把他 没有什么人是可以不被取代的。——华盛顿 207 =================================.5.================================= 董事长教你的奶酪哲学 带向大海，然后用力将他的头摁在水里。一分钟以后，他的学生开始挣扎，他松开了手，问他的学生：“刚才你最需要的是什么？”他的学生说：“呼吸。”“对，那么你对成功的渴望，达到了要呼吸这种程度了吗？”苏格拉底说。他的学生听后恍然大悟。两年以后，这个学生获得了成功。无论你追求的个人发展为何，当你坚信自己必然会成功，深信许多目标将能逐一完成时，就不会轻易被外界的挑战或难关所打败，也不会为自己设限，不会动不动就怀疑自身的能力。换句话说，坚定成功的信念能让一个人克服许多障碍，持续朝目标迈进，即使过程中面临再多的挫折，也能依然坚持既定的目标，这就是一个人能够获得成就的关键因素。二、保持独立思考的精神每个想要脱颖而出的人，若是没有独立思考的精神和保有自我对事务的看法与见解时，很容易产生人云亦云、随波逐流、盲目听信他人的情况，这时常都会让人错失许多成功良机。所以无论遇到任何事情，都应保有独立思考与判断的空间，勇于挑战常规，追求更好的见解与结论，唯有如此，你才能不断突破自我，持续成长。人来到世上，最重要的事情是完成自己的人生过程。一个人的人生过程在他还未出生时就被决定得差不多了。父母的基因，父母的背景，父母的社会地位，父母的财产状况，父母的思维方式，地理环境，社会形态，文化种类，文明程度，国家情况，这一切基本上决定了一个人的一生，但有一个最宝贵的财富，可以在某种程度上改变人生过程，这个财富就是独立思考。独立思考是一个终生过程，是不断犯错误、改正错误的学习过程，是思维紊乱、混沌无条理的过程，是终生发展、进步208

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(4) =================================.6.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出成熟的过程。独立思考有一条重要原则，就是独立思考永远属于自己的世界，只要自我感觉好就行，这是完成人生过程的最好办法。三、正确而清楚的价值观到现在为止，不知道你是否和所有的成功者一样深切地认识到：人生所有的成功和快乐都来自价值观的明确。价值观可说是一个人对于人、事、物的总体想法，它包括了道德标准、行事风格等等，一个人的价值观如何，会影响他的想法与实际作为。一个想要追求成功的人，必须知道自身的价值观是否正确，因为唯有具备正确、正面的价值观，才不会在追求成功的过程中，做出违背良知或损人利己的事情，同时，也可避免因为错误的价值观，导致了自己的失败。每个人心中都深切地渴望能够过自己想过的生活。当你能够明确自己的价值观，并且按照自己的价值观度过每时每刻时，你会看到自己每天都精力充沛、充满激情地投入生活，听到内心自我肯定的声音，时常感受到强烈的成就感，心中平和而安详。四、开创未来的远见什么是远见？就是目光为常人所不及，就是睿智为常人所不及，就是冷静为常人所不及。远见之所以重要，是因为没有远见必犯错误，棋道如此，战争如此，人生亦如此。一个有远见的人，必是一个少走弯路的人，一个少走弯路的人，自然是一个能够较快成功的人。看得远，才能走得远；想得远，才能做得远。没有远见的人，常常会为了眼前利益，损害长远利益；为了局部利益，损害整体209 =================================.7.================================= 董事长教你的奶酪哲学 利益。一个鼠目寸光的人，难成大器。一个有远见的人，是不会轻易狂热和轻易沮丧的，因为他懂得一个基本的道理：世事无常。具有远见的人时常都能从当下的事实中推测出事物未来可能的走向与发展趋势，进而掌握先机或是回避风险。这是由于他们善于运用事实、数字、机会点、风险评估等因素进行总体分析，并且从中找到机会点与问题点。换言之，当你想培养自身的远见能力时，就不会被短暂的利益所迷惑，也不会因许多的难关而退却，进而能够始终坚定自己的发展目标。五、敏锐的洞察力看当今社会之潮流，寻时代走向之脉络。信息万变，社会缤纷，错综复杂。互联网正深刻地改变着这个世界。在这个万物解构的年代里，一种敏锐的洞察力似乎已成为成功最基本之要义。机变之中，洞见成功的机遇，劫信息于瞬间，然后帷幄之中决胜千里。当你具备敏锐的洞察力时，就能从多元化的角度观察事物，从中把握事务发展的核心、掌握问题的关键点，而非只是看到事务的表象。一个擅长抓住问题症结点的人，较能有效地制定正确策略，也较能善用各种资源。也就是说，平日就训练自己凡事留心观察，慢慢地，就能拓宽看待事务的视野，具体掌握每件事情的机会点，或是应变可能的转折点。六、高度弹性的应变能力应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞210

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(5) =================================.8.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业、下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。当你通过敏锐的洞察力，事先留意到应该多加注意的事务发展情势时，提前设想种种可能发生的问题与应对策略，将能使你从容应对未来的变数与意外，经由一次次的经验累积后，你将能养成高度的应变能力，顺利适应快速变迁的外界情势。现代职场的竞争相当激烈，每个人也都渴望脱颖而出，若想在职场与社会中占有一席之地，努力不懈是不够的，还必须培养自身的能力，充实每一项可以协助你成功的特质。因此在你寻求成功之前，请先培养你的成功特质，如此一来，你将能获得更多的成功机会！闲中不放过，忙处有受用；静中不落空，动处有受用；暗中不欺隐，明处有受用。【 译文 】 在闲暇时不让时光轻易流过，抓紧时间做写准备，到了忙的时候自然会用得着；在平静时不让心灵空虚，在遇到变化的时候自然能够应付自如；在无人知道的时候不做邪恶阴暗的事，在大庭广众之下自然会受到尊敬。211 =================================.9.================================= 董事长教你的奶酪哲学 你应获得上级主管的信任 3 董事长金言 想要让自己脱颖而出，让自己的奶酪与众不同，你就必须获得你的上司的肯定与信任。你做的奶酪，第一个欣赏的人也就是第一关要过的就是你的上司。他要是能给你肯定与信任，你就会有信心，你就拥有更多更好的原料、设备以及更优越的环境来做奶酪，你就能把你的奶酪奉献给更多的人。这样，你才能让你的奶酪事业逐步走向成功的巅峰。因此，如何获得上司的信任必须成为你心中一件时刻牢记的事情。竞争激烈的职场中，你与工作伙伴、上级主管的关系可说是相当重要的环节。职场关系的好坏往往会影响你的工作表现，其中又以你与上级主管的关系最为要紧，因为上级主管时常都是提携你、鼓励你、愿意对你委以重任的人。当你展现出的个人能力深获上级主管的信任时，你也将拥有较多的表现机会。但是，该如何获得上司的信任与青睐呢？以下列举的方式，将能使你获得上司的信任。一、凡事以大局为重对于上级主管来说，他们看待公务的角度必然是综观整体，阿谀奉承者就像是科隆香水一样，只能闻，不能喝。——比林斯 212

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(6) =================================.10.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出并且也会希望下属们能够具备宏观的视野。当上司询问你对某项工作计划的看法时，你若能从整体立场加以考虑，提出全面、中肯的个人想法，多半都能让上司感觉你思量周密、凡事以大局为重、是个可以商量大事的人。如此一来，往后你的上司会乐于听取你的意见，或是主动征询你的看法，这对提升你个人的职场优势将会有极大的好处，同时，也会有较多发挥特长的机会。二、不要忘记考虑上司的立场有时公事上若是出现严重差错，或者发生突发件时，上级主管往往是第一责任人。此时你应站在上级主管的立场，从旁积极协助他处理问题，千万不可表现出事不关己的态度，甚至是私下对他落井下石，因为许多上级主管会在面临公务困境的同时，特别留心下属们的行为表现，或是借机观察每位下属的危机处理能力。假若此时你无法展现出有意愿、有能力面对难题的言行，通常会让上司对你的印象打折扣。三、多做事，少说废话一般而言，身为上级主管的人都不希望自己的下属“只会说不会做”。因此，你的具体行动力，将会比整天说出成番道理与想法更能让上司感到满意。换言之，多做事，少说废话，才能让上司认为你做事务实，进而愿意托付你重要任务，或是给予较多发挥能力的机会与舞台。四、器量决定你的成就工作职场中，难免会与上司产生摩擦与不愉快，在事情的解决过程中，或是事过境迁之后，应展现出宽容、包容力与雅量。一个人如果具有宽大的器量，意味着他的看法不会过于狭213 =================================.11.================================= 董事长教你的奶酪哲学 隘，并且具备了宏观、远见、沉稳等领导者特质，也较能成就一番局面，而你的上司也将因此格外器重你。五、提供建设性意见当上司询问你关于某些人、事、物的看法时，你应确定自己提出的意见具有建设性、客观性，不应唯唯诺诺、敷衍了事，或是用语尖锐、有意无意地中伤他人。上司往往都会希望下属提供的意见，可以作为实际性的参考，而非只是一堆毫无建树或纯粹抱怨的话语。换言之，当你有机会向上司提供意见时，凡是具有建设性、可行性、客观性的建议，都将使你获得上司的信赖与看重。六、帮助上司提高绩效实践表明，获得上司赏识和信任的最重要的一点是帮助你的上司完成工作。上司的工作都是通过下属来完成的，下属工作完成的好坏决定了他的业绩的好坏。下属工作完成得好说明上司领导得好，他可以在他的上司那里获得认可和肯定；完成得不好，则你的上司可能要在他的上司那里受到批评。你所能做的就是帮助他完成计划和目标，而不是一味地讨好奉承。讨好奉承只能将你和你的上司往坏的方向引导。也许等不到你的晋升，你和你的上司就要被调职或解雇了。实际上，领导也不会让一个只会奉承的人当自己的助手。因此，你一定要尽可能地帮助你的上司完成工作，与上司一起进步。这样，你离晋升的机会就不远了。职场人际往来当中，“信任感”最能强化人际关系的稳固，特别是身为上级主管的人，更会讲求与下属之间是否能做到相互信赖，甚至有些主管会秉持“用人不疑，疑人不用”的原则。214

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(7) =================================.12.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出所以，当你能取得上司对你的各方信任时，他不但会支持你的决定、乐意授权给你，也会提供你展现能力的舞台，如此一来，只要你把握机会、好好表现，就能让自己脱颖而出。波浪兼天，舟中不知惧，而舟外者寒心；猖狂骂坐，席上不知警，而席外者咋舌，故君子身虽在事中，心要超事外也。【 译文 】 波涛滚滚巨浪滔天，坐在船上的人不知道害怕，而在船外的人却感到十分恐惧；席间有人猖狂谩骂，席中的人不知道警惕，而席外的人却感到震惊，所以有德行的君子即使身陷事情之中，也要将心灵超然于事情之外才能保持清醒。215 =================================.13.================================= 董事长教你的奶酪哲学 管理者不承担创造知识的任务，他的任务是有效地运用知识。——卡斯特 你应了解“领导”与“管理”的不同 4 董事长金言 当你成为一名奶酪间的主管时，你应该明白，你是一位管理者，你应该协调好各个部门的关系，让你的专业水平体现出来，使奶酪制作有条不紊地进行；而当你成为了一家奶酪制造商的老板时，你就应该明白，你是一位领导者，企业如此之大，你不能每个部门都去一一管理，原料采购部门有专门的人，生产加工部门有专门的人，市场推广部门有专门的人，要让他们做到各司其职。自己呢，则主要做一些决策性的事务，统领全局。这样的人，才有大家风范，才是真正的“奶酪大师”，而不是一般的“奶酪师”。领导是整合全局，管理需要逻辑思维。领导着眼于领达于导，管理重在通过管达到理。让员工自己管理自己的方法就叫领导，最有效的管理就是让员工自己管理自己。领导注重的是未来，管理注重的是当下。领导是前瞻性，管理是现时性。管理需要精确，而领导则需要激情。领导是对未来远景的描述，管理则是具体事务的执行。216

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(8) =================================.14.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出领导可以大胆，而管理则需要脚踏实地。领导需要对未来进行大胆的创想、准确的预见能力、谋划能力，而管理需要的则是执行能力，需要对领导的创想进行制定有计划的、有步骤的、清晰的行动方略，并在行动中坚定不移地贯彻执行。领导需要创想力，而管理则更需要执行力。……“领导”与“管理”其实是不同的，不管你是一个主管还是一个下属，你必须有所意识。一个人在职场中的职位、竞争条件并不会永远僵化不动，它们时常会随着一个人的努力程度、工作资历、工作表现等呈现出应有的发展趋势。无论你现在是基层员工或是中高阶主管，你的职位、薪资、工作内容都会因为你的整体表现而获得应有的实质奖赏与无形鼓励。换言之，即使今日你是基层员工，来日你也有可能晋身为主管阶层，只是在此之前，你清楚“领导”与“管理”的不同吗？我们时常发现：有些人虽是相当称职的员工，却未必是优秀的管理者，因此当上级主管有意拔擢人才时，欠缺领导、管理意识的员工，往往就会在工作表现极佳的情况下，仍不幸惨遭淘汰。也就是说，当你有意晋升为主管阶层前，应了解如何才能成为一个优秀的主管，并且做好该有的准备。正如常言所说的：“机会总是留给有准备的人！”一般而言，人们都深知主管阶层握有较高的职场优势与权力，可是对领导和管理的定义却是相当模糊，而这有时就造成了公务处理上的困扰，或是无法有效带领工作团队。更进一步地说，领导与管理虽然有许多相似之处，但是在具体行为上却有明显的不同。在面对公务与工作团队时，假使我们无法妥善辨别两者间的不同，有时将会影响事务的发展与团队士气。在217 =================================.15.================================= 董事长教你的奶酪哲学 此，我将此两者的差异之处列举如下，以期协助你培养“领导”与“管理”的能力，进而适时地加以运用。领导者对于工作事务经常会展现出勇于冒险、愿意承担高度风险的行为特质，当事情具有诱人条件时，更会排除万难、不畏艰险。但是对管理者而言，凡事都应保持稳定发展的想法，管理者看重事务的风险性，进而采取较为保守稳健的做法。事实上，一个优秀的主管应该在评估事务的风险性后，根据如何获得整体最大利益的基本原则，做出适度进取或适度保守的做法，否则过度激进或过度保守的行为决策，都会成为整体发展的阻碍。领导者与管理者在面对与工作伙伴的互动关系时，两者关注的焦点并不相同。领导者关心的是事情发展以及行动决策对工作伙伴意味着何种意义；而管理者关心的则是事情如何进行，以及如何让工作伙伴各自发挥能力。因此，领导者对待工作伙伴时，多半会有强烈的情感表现，进而让工作团队较有情感上的互动，以及具备高度的凝聚力与向心力；管理者则较少表现出个人的情绪，希望大家在处理事情时，能够保持冷静客观的立场，使得工作团队行事具有效率。值得注意的是：无论主管阶层采取领导或是管理模式与工作伙伴互动，都应留意其中可能会产生的弊端。例如领导者使用过度的情绪用语时，可能会造成工作团队人心浮躁以及工作气氛紧张；管理者要是过度注重事情的结果，忽略了工作伙伴的情绪问题，也会造成大家互动时的疏离感。因此，主管阶层最好的折衷做法，就是随着事务的发展情势，适度给予工作团队应有的鼓励，或是适度满足大家的情感需求。在要求工作团队确实执行工作时，除了要掌控事情应有的进度外，也要对团队成员适时提供援助与关怀，如此一来，才能让工作团队发挥218 =================================.16.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(9) 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出出最大的力量。总而言之，领导型与管理型的主管，其实有着迥然不同的区别。例如领导型主管会鼓励冒险、重视团队成员间的紧密合作、追求整体性的发展与扩张；管理型主管则是强调秩序与专业、侧重事务的控制与稳定度。尽管两者的行事风格有所不同，但是只要能够应变情势、交相变通，将会产生相辅相成的效果。也就是说，当你能确实了解领导与管理的不同，从中了解可能的利弊得失时，你将能随着时势的变化，调整自身带领工作团队的方式，同时，也将能有效地促使整体事务的发展。宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。【 译文 】 无论是光荣或者屈辱都不会在意，只是悠闲地欣赏庭院中花草的盛开和衰落；无论是晋升还是贬职，都不在意，只是随意观看天上浮云自如地舒卷。219 =================================.17.================================= 董事长教你的奶酪哲学 追求更有效率的行事方式 5 董事长金言 同样是做奶酪，但是我们可以发现：有的人做得既快又好，有的人做得既慢又不好。不管是面试还是提拔员工，没有哪个老板会选择后者。那么后者怎么办？在如今这个适者生存的时代，他要想被录取或提升，唯一的可能就是提高自己的工作效率。在工作职场中，你是否经常面临他人一有问题，就前来询问你该如何解决的情况？你是否经常一方面要处理分内工作，一方面又要帮助他人解决问题？你是否经常感觉每一天的工作分量相当繁重，好像永远都处理不完一样？如果你有上述的问题，不妨思考并分析自己的工作时间分配表，如此一来，你才能知道自己为了分内工作花了多少时间，他人又占用了你多少时间，进而重新整理出适合自己的工作时间表。事实上，你只要仔细观察各个领域中的佼佼者，就能发现他们擅长将有限的时间，依据每件事情的轻重缓急进行分配。同时，思考如何提升工作效率，或是如何用最少的时间去获得 管理者的任务，在于运用每一个人的才干，以一当十，以十当百，发生相乘的效果。——彼得·德鲁克 220

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(10) =================================.18.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出最大的效益。换言之，一个能够做好时间管理的人，不但能够有效地处理事情，也能将更多精力花在对自己有益的事情上。试想，一个人如果经常把时间浪费在无谓的人、事、物上，他怎会有多余的心力，从事能让自己提升或是增强能力的事情呢？如果想在竞争激烈的职场中脱颖而出，时常充实自身的能力是相当重要的事情，而你的时间管理就要更加正确。当你是主管阶层时，更应妥善规划时间，否则一天当中，你所能处理的事项将会少之又少。因此当你面对诸多工作事务时，不妨问问自己以下问题：1. 哪些事情只会浪费时间，而且不会产生效果。如果不做这些事情，将会带来什么样的严重影响？假使评估后，发现有些事情不做也没关系时，往后就不应将时间浪费在这上面，并且要试着对人说“不”，或是避免让这类事情也浪费到他人的时间。2. 哪些事情不是非你不可的。当某些事情未必要由你亲自完成，而且可以委托他人处理时，不妨就将事情交由他人。假使你坚持事必躬亲，而又不懂得授权与分工合作，往往只会让自己疲累不堪而已！一般而言，只要事情是在自己的掌控范围内，都能做到有效的时间分配，但是面对他人工作事务的请托时，又该如何加以解决呢？以下的做法，将能协助你利用有效率的方式加以解决。一、适时将问题扔回给对方有些人习惯将自己工作上的问题，扔给其他相关的人处理，甚至是希望他人能够从旁解决。当你发现有人经常对你这样做时，不妨告诉对方：“我现在恐怕无法帮你处理这个问题，不如221 =================================.19.================================= 董事长教你的奶酪哲学 你先想好可行的解决方案，然后我们再来共同讨论。”或者你也可以向对方说：“我想这个问题应该要请某某部门协助处理。”某种情况下，适时将问题扔回给对方，迫使对方必须独立思考的方式，一来可以避免对方养成对你的依赖性，二来也能让事情的处理过程更具效率。总之，让他人思考他分内应该伤神的事情，而不是由你去为他人劳碌忧虑。二、分工合作如果你的工作伙伴遇到问题，并且他希望你就与你相关的部分提出解决之道时，你不能仅自己一个人低头思考，而应先了解他对这个问题的看法，以及他希望事情如何解决，然后再提出你个人的应对策略，共同讨论出最好的解决方案。也就是说，假使你只是专注在如何处理自己的问题上，便会忽略了对方在这件事情上的角色，这会造成你想出的解决方案无法被执行。因此最聪明又有效率的做法就是：分工合作！无论你的职位高低如何，为了使工作任务能在有限的时间内完成，应追求让事情更具效率的做法，唯有如此，你才不会让时间虚耗在可以轻松处理的事情上，同时也才有机会去进行更多的重要事件。更重要的是，你的工作效率、做事方式，意味着你能否妥善处理许多公事，这点对上司来说，往往也是决定你能否承担重责大任的标准之一！222

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(11) =================================.20.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出 分工授权的艺术 6 董事长金言 奶酪的种类很多，再好的奶酪师也不可能每种都做得很好。奶酪的制作工序很多，由配料的工人做装饰显然是不合适的。正所谓“闻道有先后，术业有专攻”。每个人都有各自的专长，一个成功的管理者就是合理分配、科学授权给每个员工，发挥他们的最大优势，那么一加一大于二就完全有可能。无论职位或层级高低，当你在职场上握有某种权限时，都应学会如何授权给他人！有些人总认为：“我自己来做的话，会比较快、比较好。”或是心底想着：“如果事情交给某某人处理，万一出了问题怎么办？不如自己来做更放心。”事实上，凡事都想一把抓，甚至是担心他人表现得比自己更好、进而事必躬亲的人，长期下来，只会让自己的负担过重，并且耗尽心力。这种做法有时也会因此阻碍了更好的个人发展。所以从长远发展来看，当你学会信任、授权他人时，才能获得强大的力量，不停地往前迈进！也许你正面临这样的难题：自己常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用，或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。解决这些问题 “事必躬亲”这个原则对管理工作危害极大。——阿法纳西耶夫 223 =================================.21.================================= 董事长教你的奶酪哲学 的答案可能是：懂得授权。有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性思考。在员工方面，授权可以让他们学习新的技巧和专长。授权让主管及员工都有机会发展，在事业生涯中更上层楼。在公司方面，授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。授权是主管必备的领导技能之一。有人认为：授权他人是一项需要耐心、智慧、勇气、信任的艰难任务。事实上，有许多主管都没有把握做到有效的授权。但是，只要按照以下的授权原则加以处理时，往往就能让大家的力量凝聚成强大的动力。一、客观选择你要授权的对象当你决定授权他人去完成一项任务时，你选择的对象应该是能够顺利完成该项任务的人，而不是你较为喜欢、关系较好的人。牵涉太多私人好恶的授权，除了容易造成他人认为你公私不分外，也无法确保事情可以顺利地完成。二、授权的步骤必须切实执行当你将某件事情交由他人处理时，首先你要将事情的目标确立出来，向处理该件事情的人说明相关事宜。同时，你也应询问对方预计如何执行，假使对方提出的做法你认为不可行，就该要求他提出其他方案，直到你们确定出一个最佳的执行方案。最后是制定工作进度表，以及确定阶段性的查核时间，如此一来，你在日后将能做好追踪管理的工作，对方也能掌握事情该有的执行进度。三、陪同执行，再行授权针对某些工作，不一定要在一开始就完全授权他人。此时，224

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 在职场中脱颖而出(12) =================================.22.================================= 第八章让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出不妨先让对方与你共同工作一段时间后，再授权给对方独立执行。通常只要你确定对方的接续做法正确，就可以放心地让他去负责后续事宜。同时，你应要求对方在遇到不确定或无法决定的事情时，务必要先征询你的意见，如此将可预防发生你难以掌握的变数。四、试着让你的授权对象拟订执行方案当你想将某些较为重大的工作事务授权给有足够能力的对象执行时，应请对方先行拟订完整的执行方案，再共同商议是否有需要修正的地方。一来这样能节省你与对方的讨论时间，二来也能让你知道在对方的执行过程中，是否有必须由你才能决定的决策。假若对方提出的执行方案相当完整，那么你所要顾虑的事情，也就相对减少，此时，你只要做好追踪管理的工作即可。五、完全授权时要注意的事情假设你想将事情全权交由他人负责时，首先你必须确定对方的工作能力是否值得信赖，如果对方的能力值得你信赖，那么当对方执行相关细节与制定决策时，你就不需要再分心处理，此时不妨让对方能够有充分发挥所长的机会。不过这不表示你可以什么都不管，假使对方在处理事务的过程中发生重大问题时，仍然要与你协商或向你报告进度，而你也要确定对方清楚这一点，并且能够确实做到！一般说来，当你将自己的权限分配给他人时，你也将责任一起分配出去。换言之，你授予他人多少权限，对方就担负了多少的责任。所以，授权之前，你必须妥善思考相关的细节；授权之后，你应该进行的追踪管理也不可忽视，而通过授权经225 =================================.23.================================= 董事长教你的奶酪哲学 验的累积，你会发现授权他人执行工作并不困难，反而从中创造了彼此更多的发展空间。更重要的是，最后你会发现自己的成功与脱颖而出往往是奠基在分工授权、共生共荣的基础上！进步处便思退步，庶免触藩之祸；著手时先图放手，才脱骑虎之危险。【 译文 】 在平步青云、通达高升时就要做好隐退的准备，这样也许可以避免进退两难的灾祸；在得手时要考虑怎么罢手，这样才能避免骑虎难下的危险。226 =================================.24.=================================

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。