《全球领导力》 序 行胜于言 我和约翰·桑顿先生的初次相识是在一九九九年六月。当时我在英国伦敦和几位高盛公司的资深人士探讨如何把清华大学经济管理学院建成世界一流学院的发展方案。讨论是热烈而富有成果的。就在为时一周的讨论接近结束时，桑顿先生来到我住的四季酒店，与我就讨论的内容深入交换意见。交谈中，他对中国的重视，对为中国培养高层次管理人才的满腔热情，以及他对中国经济和中国管理教育颇有见地的观点，给我留下了深刻的印象。 在伦敦研讨的基础上，经过各方面长达一年多的努力，清华大学经济管理学院成立了由三十几位中外著名企业的董事长和首席执行官组成的顾问委员会。当时的院长朱鎔基总理担任名誉主席，高盛公司的董事长兼ceo亨利·鲍尔森先生担任主席。约翰·桑顿先生作为顾问委员会的成员，参加了历次的顾问委员会会议，为清华经管学院的发展提出过很多有益的建议，贡献出他的智慧和热情。 大约一年多以前，桑顿先生通过他的同事向我探问，是否可以来清华大学经管学院任教，他准备来亲自组织讲授《全球领导力》的课程。他表示，深入了解中国，为中国培养高层次的管理人才是他弃商从教的主要动因。他的要求很快得到了清华大学领导的积极回应，决定正式聘请约翰·桑顿先生为清华大学的客座教授。当我把这一消息当面告诉他时，他显得十分兴奋，就像一个人终于实现了他多年的宿愿，即将开始一个新的职业生涯那样。这样，在2003年9月，约翰·桑顿先生如约走上清华经管学院的《全球领导力》讲堂，开始了他在清华大学的教授生涯。 中国的管理教育是一个肩负着伟大历史使命的事业。它是我国改革开放的产物，是建设社会主义市场经济必不可少的重要环节。它面临着我国经济快速发展而带来的巨大社会需求，承载着为中华民族的伟大复兴提高我国企业及其他组织的管理水平的极高的社会期望。中国的管理教育又是一个非常年轻的事业，它面临着起步较晚，经验不足，师资匮乏，资源有限等重重困难。如何“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”，如何学习世界上一切优秀的经济管理学院的教育内容、方法和手段，如何培养掌握市场经济的一般规律，熟悉其运行规则而又了解中国企业实情的经济管理人才，如何造就一大批具有国际经营战略头脑的高层次的管理人才，是管理教育工作者面临的巨大的历史性挑战。约翰·桑顿先生自愿加入到中国的管理教育工作者的行列中来，身体力行，无疑会对我国的管理教育事业贡献出新鲜的经验。 企业高层管理人员的“领导力”，是决定企业兴衰成败的关键因素之一，改善和提高“领导力”在企业领导人中有着广泛而迫切的需求。然而在各类管理教育机构中（包括大学和培训机构），虽然设有类似的课程，但缺乏系统的、成熟的、成功的课程范例。很多人认为“领导力”含有科学的成份，但更多是艺术。它可以“学”可以“悟”，但很难在课堂上“教”。桑顿先生以其自身丰富的领导经验，并且邀请世界各地商界、政界、学界及非政府组织的领导人来到清华，与学生平等对话，充分交流，分享他们的领导经验，实为一大创举。从课程结束后同学们的评估结果看来，课程得到了学生们的高度评价，课程是成功的。在这里，我要祝贺约翰·桑顿教授勇敢探索的成功。约翰·桑顿教授和这些大师们的此次行动堪称行胜于言。 为此，我代表清华大学经济管理学院，感谢约翰·桑顿教授，也感谢这些为清华学子讲授《全球领导力》课程的大师们。感谢你们为培养中国未来世界级领导人才所做的一切。相信同学们一定会牢记先生们的教诲，为中国未来的发展不辱使命创建功勋。 我也相信，由清华emba学子记录的这本《全球领导力》一书，会使这些真正凭借自己卓越成就而赢得世界尊重和钦佩的领导人的经验之谈得到更为广泛的传播，产生更为深远的影响。 作者这种“记录历史与创造历史同等重要”的使命感，正是《全球领导力》课程精神的具体表现。 清华大学经济管理学院院长、教授 2004年3月19日于清华园

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 关于约翰·桑顿（国） 约翰·桑顿出生于美国纽约，14岁时上了一所全是男孩儿的寄宿学校——霍奇基斯学校 （hotchkiss）。这是一所专门培养富豪子弟的贵族寄宿学校，特别注重对学生性格的铸造。约翰·桑顿在霍奇基斯学校里除了学习成绩优异以外，在运动方面也表现突出，他同时担任学校篮球队和网球队的队长。从就读霍奇基斯学校开始，约翰·桑顿就显示出了一种与父辈不同的倾向，在一个有着浓厚律师传统的家族成长的他本应成为一名出色的律师。 青年时期的约翰·桑顿，用了八年时间分别在美国哈佛大学、英国牛津大学和美国耶鲁大学获得了历史学士、法律硕士和管理学硕士学位。二十六岁找工作时，他没有遵循父母都是律师的家族传统，把目光移向投资金融领域，1980年约翰·桑顿进入了有着100多年历史的高盛公司。他经历和摆脱了每个初入社会的人都会有的困惑和不适应，34岁就成为了合伙人。从最初纽约总部的并购部普通职员到后来成为高盛的第二把手，桑顿22年的职业生涯和高盛公司紧紧联系在一起。 作为并购方面的专家，上世纪80年代，桑顿凭靠令人叫绝的交易策略使得昏睡的伦敦市场复兴，也因此树立起名声，最终踏上了通往世界知名投资银行家的金光大道。 从独立运作首战告捷——“摸着石头过河” 桑顿对高盛众所周知的贡献就是开拓了其国际业务。事实上在桑顿入行之初，高盛公司在很大程度上还只是一个美国本土公司，鲜有国际业务。而在桑顿的策动下，它的国际部门从最早的50名员工发展到今天的6000多人。 global leadership 全球领导力进入公司还不到10个月，他就对上司要求说，希望能够独立运作一个项目。也许是考虑到约翰·桑顿的资历还不够，上司就把一个没有多大希望的项目交给了他。该项目的客户是一个全球有名的胶制品生产商，他们希望能够把自己以一个合理的价格卖出去。之所以说没有多大希望，是因为在此前两年多的时间里，该客户已经找过了200多个不同的公司，但是没有一个愿意收购。 经过研究以后，约翰·桑顿发现这200多个公司几乎全都是美国公司。为什么不尝试跟那些美国以外的公司去接触呢？于是，他从外国公司的名单中，圈定了六个可能有购买意愿的公司，其中一个是英国的thomas tilling公司。巧合的是，thomas tilling公司的董事会主席正准备在美国拓展业务，他对约翰·桑顿的建议产生了浓厚的兴趣，并且最终收购了那家胶制品生产商。 这个项目的成功使约翰·桑顿开始了对英国乃至整个欧洲经济的强烈关注。他向高盛集团提出申请，要到伦敦去发展。“当我跟同事们说我准备去伦敦时，他们都说我疯了。”约翰·桑顿回忆说，“其实就连我自己都不能确定欧洲经济是否已经出现了转机，不能确定欧洲的改革会以什么样的速度进行，也不能确定美国的投资银行是否愿意到英国去设立分支机构。而且，到英国开辟新战场毫无前人经验，一切都只能是‘摸着石头过河’。” “美国方式”将伦敦塑造成一个现代城市 1982年底，他搬到了伦敦，最初的想法是给欧洲的公司提供投资咨询，帮助他们拓展美国市场。“一开始确实不容易。”约翰·桑顿回忆刚到伦敦时的情景说，“当时我在投资银行业里做了还不到三年，自己也没到29岁，在这个年纪要成为一个出色的投资顾问不太容易。” 为了吸引英国企业的注意，约翰·桑顿给自己制定了两个策略。第一，必须想尽办法使自己成为英国知名企业和知名企业家的投资顾问，这将会迅速地树立自己的品牌；第二，找出那些市场价值被低估的英国企业，因为这些公司很可能会被敌意收购（hostile takeover）。很快，在英国证券银行家们聚会的午餐上，人们发现这个美国人总是不请自来，而且往往从刚认识就开门见山地谈合作。 有时候你不得不相信一句话：无巧不成书。 约翰·桑顿到达伦敦的第一天就有意外的“收获”。这一天，他顺手翻起当天的报纸。一个新闻标题马上使他为之一振——“对thomas tilling公司的敌意收购”。该新闻中提到，这笔收购的价格大约为63亿英镑，比历史上的最高收购价格（15亿英镑）高出四倍还要多。而大多数人认为，由于thomas tilling是当时英国的企业巨头，所以这次收购不会取得成功。 约翰·桑顿却不这么认为，他看到报道后马上打电话给thomas tilling公司的董事会主席说：“我也许能帮你。”由于有过合作关系，这位主席就约他当面去谈。到了thomas tilling公司以后，约翰·桑顿给他进行了详细的分析，并且强调说：这个敌意收购是非同小可的，如果公司对此毫不理会，那么这次收购必定会成功。 而在此后的三天时间里，thomas tilling公司所聘用的那家英国证券银行对这个报道置若罔闻，就好像什么事情都没有发生过一样。结果是，thomas tilling公司聘用了高盛公司作为投资顾问。 这笔敌意收购最后并没有成功。由于thomas tilling公司在英国企业的影响力，高盛公司也开始在英国企业界崭露头角。“从这个经历中我清楚地意识到：与美国成熟的投资银行相比，英国的证券银行并没有多少经验。所以，英国改革的步伐已经迈开了，高盛公司可以把美国的经验运用到英国来。”约翰·桑顿说，“这也改变了我们原来帮助欧洲企业拓展美国市场的想法，在这个基础上，我们还要帮助欧洲企业在他们本土进行投资和经营。”此后，他开始有计划地培养在防范敌意收购方面的专家。 确实，在80年代初，英国证券银行的市场观念并不是很强，他们给人的感觉是富有“绅士风度”的，因为一旦他们签订了跟客户的协议，就守株待兔式地等着客户找上门来。 “美国方式”使约翰·桑顿在英国证券银行界中引起了一股骚动。1986年，英国总共有五笔敌意收购，每笔收购的价格都超过了10亿英镑。高盛公司参与了四笔敌意收购的防卫，其中有三笔敌意收购的防卫是成功的，还有一笔最终的收购价格大大高出了开始的报价，也可以说是成功的。 早在1983年，桑顿便开始了试图在欧洲建立投资银行特许业务(franchise)的努力，并于1985年搬到伦敦定居。在欧洲，桑顿几乎是在一张白纸上建起了庞大的并购业务，成功地为高盛开辟出一个新的战场。 这不是一件容易的事。因为上个世纪80年代的欧洲商业文化仍以保守自满著称。对美国人来说，与欧洲人做生意同样需要克服很多文化、习惯上的差异和障碍。 2002年，当已经成为高盛总裁及联合首席运营官的桑顿准备举家离开居住了15年的伦敦搬回到纽约时，英国《金融时报》甚至撰文称桑顿“将伦敦塑造成一个现代城市”，不无夸张的赞词指的是桑顿冲击了当地商业银行昏昏欲睡、缺乏进取精神的经营方式。 桑顿在欧洲的成功也部分地受益于英国及德国政府自上个世纪80年代开始推行的私有化进程。这给高盛这样的投资银行提供了一展身手的舞台。高盛在英国最得意的项目当属英国石油天然气公司（即bp）的上市，在德国则是德意志电信——这两个超级项目奠定了高盛在欧洲的地位，而bp现任首席执行官约翰·布朗便是桑顿的密友。 转战亚洲落户中国 桑顿的触角紧接着伸向了亚洲。1996年年底，他在兼顾欧洲战略决策的同时，被任命为亚太区的主席，并在这个位置上做了近三年。桑顿和亚洲市场的渊源始自1993年，当时他受聘为李泽楷旗下的星空卫视出售一案的咨询顾问——这使他有机会了解亚洲市场，并最终成为高盛公司亚洲战略的主要制定者之一。 高盛在亚洲的表现在业内被公认为扎实、稳健。高盛承担了中国电信（hk941，现已更名为中国移动）、中石油、中国银行（香港）这几个大型国有企业重组和在海外上市的承销业务。其中1997年的中国电信项目由桑顿亲自领导。 随着高盛国际业务的不断发展，桑顿也越来越接近公司内权力的顶峰。1999年3月，桑顿成为高盛公司的总裁；同年5月，他又被任命为联合首席运营官，和另一名首席运营官约翰·舍恩(john thain)一起成为仅次于首席执行官亨利·鲍尔森的第二把手。 “桑顿是投行业内最具国际视野的人物”，曾与桑顿多次合作的工商东亚执行总裁方风雷称。在同事眼中，桑顿是一位极具个人魅力的领袖。德意志银行亚太区副董事长、前高盛驻北京办事处首席代表张红力曾经被桑顿亲自提携过。“桑顿是个非常聪明的人，他能很快、很简短地到达问题的核心，然后提出解决方案。”张红力说，“我认为他最合适的位置应该是，美国总统。“ 拯救沃达丰 很多人认为，约翰·桑顿之所以能够在英国取得成功的原因之一，是他不遗余力地建立跟知名领导人的私人关系。一个鲜明的例子发生在1988年，约翰·桑顿把目光放在了一家名叫racal集团的英国电子公司。 从表面上看，racal集团的年度财务收支平衡表上并没有什么特别之处，引起他注意的是平衡表上的移动电话子公司，这个子公司规模很小，资产仅占集团总资产的20%。“当时美国也有几个地方性的公司在做移动电话，这些公司都处于亏损状态。但是其中上市的几家公司被市场大大高估了，因为人们都相信移动电话将是前途无限。”约翰·桑顿回忆说，“我惊奇的发现，racal下属的移动电话子公司居然处于盈利状态。最后我得出结论，racal集团的股票实际上是被市场低估的，它很可能会面临敌意收购。” 他马上给racal集团的董事长（此前并不认识）打电话，接电话的是秘书，秘书帮他留了言。到了当天下午，该董事长给他回电话。约翰·桑顿说：由于事情的重要性和敏感性，需要当面谈而不是在电话里谈。两人按约定在酒店见面，约翰·桑顿把自己的分析告诉了对方，并且提出了一个方法，那就是把股票中的20%拿出来单独浮动，以体现移动电话子公司的市场价值。随后，约翰·桑顿按对方的要求提供了书面报告。第二天，racal集团就按照约翰·桑顿的建议，把20%的股票单独浮动。 如今，racal集团已经不复存在了，但是那个移动电话子公司，却变成了今天英国的企业巨头沃达丰（vodafone）。高盛公司也成为欧洲数一数二的投资银行巨头。 在欧洲征战多年以后，约翰·桑顿发现亚洲跟当年的欧洲有着相似之处，亚洲尤其是中国蕴藏着丰富的市场潜力。1994年，他问高盛集团的董事长，看自己是否能够搬到上海。董事长驳回了他的要求，因为他“在欧洲非常有前途”。但约翰·桑顿并没有因此而降低对亚洲的关注，他开始着手帮助李泽楷把星空电视（star tv）卖给全球媒体巨头默多克。 默多克一开始对收购星空电视并没有多大兴趣，业界也普遍认为可能性不大，因为当时的星空电视还处在亏损状态。约翰·桑顿跟默多克在洛杉矶和伦敦的会面中，很少直接说到星空电视的细节。相反，他们谈的更多的是中国的发展和中国的市场潜力。默多克最终以将近10亿美元的价格收购了星空电视，约翰·桑顿也从此成为了默多克的“哥们儿”，后来默多克的bskyb在英国上市，也是由约翰·桑顿完成的。 桑顿先生1993年第一次到中国来，并工作了一年的时间，在那时对中国产生了浓厚的兴趣。 今年49岁的约翰·桑顿，在5年以前担任高盛公司亚洲区主席时，就开始和中国的许多部门和企业建立了密切的联系。 2003年，正当他成为接替该公司ceo的热门人选之际，桑顿突然宣布辞职，并且到清华大学当一名客座教授，每周一次往返于北京和纽约的家。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 关于约翰·桑顿（英） chapter i about john lthorntonjohn thornton school, reat attention to the cultivation of its students character. during this period ood performance in sports － he held a concurrent position as the captain of both school basketball team and tennis team. therefore, since the day john thornton entered into the school gate of hotchkiss, he displayed certain quality that is doomed to distinguish him from his ancestors. brought up in such a family that most of its family members ht years time to get the bachelor degree of history, master degree of laree of administration study in harvard university of the united states, oxford university of great britain and yale university of the united states respectively. not follo his familys tradition to be a la a job at the age of 26. in 1980, john thornton got a position in goldman sachs corporation that had a history of more than 100 years. like any other neradually got rid of all the confusions and discomforts as he first entered into society and became a partner of the company at the age of 34. from a ordinary employee in the merging and acquisition department at the headquarter located in neure in goldman sachs corporation, thornton has stayed in the company for 22 years and closely affiliated his personal career ing and acquisition affairs, thornton revived the sluggish london market in the 1980s by utilizing some ingenious strategies. hereafter, he established his reputation and made a great stride to a independently to for the stone’ thorntons bestknoreat extent uidelines of thornton, the original international business sector e of a project by himself. maybe, taking into consideration of his background as a neave him a project um product manufacturer otiated ht that the project did not have much chance for success. having investigated the project, john thornton found that the 200odd companies his client had contacted h his mind: n companies that he thought might have the intention to purchase his clients company. thomas tilling corporation reat interest in john thorntons advice and finally bought his clients company. the success of the project enlightened john thornton. since then he diverted his attention to british economy as o to london for the purpose of tapping european market. “ues that i oing to london, they all said i o to britain to set up branch organizations. moreover, there roping for the stone.” ‘american model’ remold london to a modern city at the end of 1982, john thornton moved to london service to european firms and help them to open up american market. ‘indeed, nothing is easy at very first’, john thornton said so e’. in order to attract the attention of british enterprises, john thornton made out ties for himself. first, try everything to make himself the investment consultant of the ht to talk about cooperation and business. sometimes, you have no choice but believe an old saying: ot the ‘gift’ endoan to skip that days ne corporation. this article mentioned that the purchasing price her than the highest purchasing price (￡ 150 million) in british history. in terms of this issue, many people held that this acquisition had no chance for success for thomas tilling at that time corporation and said, ‘maybe i can help you’. since they had cooperated corporation and analyzed at length for him the situation they reat attention to it. in the follo three days, the security bank employed by thomas tilling still did not have any reaction to this issue, just like nothing happened during those days. as a result, thomas tilling ceased the contract influence of thomas tilling, goldman sachs also stood out conspicuously in business sphere in britain. john thornton summarized, i learned from this experience that british investment bank actually did not had many experiences compared un in britain offered goldman sachs more opportunity and strengthened my confidence to bring american experience to britain. on the other hand, it also changed our idea on the means of helping european enterprises to open up american market. on the basis of the original blueprint, ement in the domestic market. since then, he started his plan to train experts on hostile takeover prevention. it is true that the market consciousness in britain in the early 1980s. the general feeling entleman’ because they just n the contract ht about turmoil in the sphere of british security bank. in 1986, there ether five hostile takeovers in britain, each of price beyond ￡ 1 billion. and goldman sachs took part in four of these five hostile takeovers, three of price her than the original one. so to some extent, it could also be counted as a successful one. as early as 1983, thornton had already started his attempt to establish investment bank and develop franchising business in europe. in 1985, he moved to settle do that thornton established his gigantic merging and acquisition business in europe and successful opened up a neressive operational mode of the local commercial bank. thorntons success also partly benefited from the privatization process in great britain and germany that began in the 1980s, reat opportunities for such investment bank as goldman sachs corporation. the project that goldman sachs boasts about in britain and germany is bps and german telecoms listing in stock market respectively. these t position in europe. besides, the incumbent ceo of bp is an intimate friend of thornton. diverting attention to asia and set up subsidiary in china subsequently, thornton diverted his attention to asia although he still paid close attention to europe and played an important role in the decisionmaking of goldman sachs european subsidiaries. at the end of 1996, he ion and stayed on that position for nearly three years. the relationship bete of the selling of star tv. this enabled him to knoy. the performance of goldman sachs in asia is recognized by its asian counterpart as solid and stable. in china, goldman sachs has been invited by many largescale stateo kong), to restructure the company and assist them to list in overseas stock market. among them, the project of china telecom one uided by thornton himself in 1997. as the international business of goldman sachs developed, thornton also came closer and closer to the peak position in the company. on march 1999, thornton became the president of goldman sachs. on may of the same year, he ure in the company ure fenglei, the executive president of eastasia industrial commercial, ues, thornton is a charismatic leader. ‘thornton is very smart person. he has such an amazing ability that he could reach the core of the problem in a very short time and bring for lihong, the vice board chairman of german bank in asiapacific region, and former chief representative of goldman sachs in beijing agency. she added,‘i think the position that suit him best is the position of american president.’ saving vodafone many people maintained that one of the reasons success in britain special in the annual financial form on the balance of revenue and expenditure. mobile phone business as losses. hoht future. to my surprise, i found that the mobile phone subsidiary affiliated to racal profits. so i concluded that the stock value e. in that afternoon, the board chairman called back him. john thornton told him: ed to meet in a hotel y under the advice of john thornton. today, there does not exist such a company as racal group. but that mobile phone subsidiary evolves into vodafone, a business tycoon in britain. and goldman sachs also develops into a leading magnate in investment bank sphere. after doing so many years business activities in europe, john thornton found some similarities betreat potential for further development. in 1994, he asked the board chairman of goldman sachs hai or not. but he rebuffed thorntons request because in his opinion thornton could have a better career than in asia. but thornton did not lo this time, he acted as a consultant to assist li zekai in selling star tv to murdoch, the global media tycoon. in fact, murdoch did not have much interest in purchasing star tv. and the experts involved also considered that there losses. eles and london, he seldom touched upon the details on the operation of star tv. on the contrary, he talked a lot on the economic development and the market potential of china. at last, murdoch agreed to purchase star tv at the price of $ 1 billion. john thornton and murdoch becomes very good friend since then. later murdochs bskybs listing in britain this period, he developed great interest in china. and five years before ion, no over henry boson to be the ceo of goldman sachs, he suddenly declared he n and accept the appointment of tsinghua university as a guest professor there, and his home in new york.

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 到清华推动世界（1） “为什么是清华？” 桑顿说，“两个原因：一个原因是我认识清华，和他们相处融洽；第二我认为清华作为一个培养过很多中国领导人的学校来说，有它特殊的位置。” 放弃高达1120万美元的年薪，到清华大学当一名无薪的教授。高盛前总裁兼首席运营官约翰·桑顿的惊人举动曾令各界哗然。 2003年3月的一个早晨，美国前总统克林顿的经济顾问委员会主席、伦敦经济学院商学院院长劳拉·苔森像往常一样打开当天的英国《金融时报》，一个十分熟悉的名字射入他的眼中，他简直不相信自己的眼睛：华尔街国际投资银行巨擘高盛公司总裁、联合首席运营官约翰·桑顿先生宣布辞职。“退休”后的他将成为北京清华大学经济管理学院的教授并在该院内发起一个名为“全球领袖”的项目。 后来劳拉·苔森告诉约翰·桑顿：“想象一下当我读到今天早上的《金融时报》，发现你已经决定离开高盛去担任清华大学教授时，是多么地吃惊。” 《纽约时报》也对桑顿的决定表示疑义，认为对于桑顿这样大权在身的华尔街经理人来说，中国是不寻常的一招棋。“虽然这个快速增长的经济实体近来已成为一些领先投资银行的主要目标，但它仍然是一个金融体系相对绝缘的发展中国家。”而且评论说，即使是在中国的政府和学界精英圈内，只有少数人说英语，中文一窍不通的桑顿必定处于相对劣势。 约翰·桑顿是高盛集团下任首席执行官热门人选，在这个关键时刻意外宣布辞职，离开这家全球性投资银行兼证券公司，接受中国北京著名的清华大学的邀请担任该校教授，此举必将有助于加强跨国公司同中国未来商界和政界精英之间的联系。 全球领导力global leadership 全球领导力global leadership 全球领导力桑顿是一位成绩卓著的投资银行家，同全球许多顶尖公司以及福特汽车公司等高盛长期客户建立了密切的关系。 桑顿去年薪酬达1120万美元。桑顿说，他辞职的原因之一是，现年56岁的高盛首席执行官亨利·鲍尔森预计将继续工作至少4年～5年。他说：“我一直知道，有朝一日我将停下手头的工作，去从事一些以公众利益为导向的工作。”桑顿已经在高盛工作了22年，今年将迎来他的50岁生日，此时此刻作出这样的决定“似乎符合时宜”。 鲍尔森称：“我们将十分怀念约翰。他是公司最出色的典范。” 担任清华的教授，约翰·桑顿认为这个决定是符合逻辑的。他说：“我始终有一个理想，就是让自己能够为社会公众作贡献。年轻的时候，我总是认为实现这个理想的最佳办法是进入美国政府；又或者是被总统任命去担任一些重要的职位。现在这依然是实现理想的途径，但不是唯一的途径。我认为现在清华大学所做的，就是目前我所能够选择的最佳途径。因为这里影响到将来，甚至可以说，这里就是将来。” 我们有生之年将遇到的头等大事就是中国的崛起 桑顿这次来清华，将担任清华大学的教授，负责一项旨在培训中国未来精英的大学计划，届时将邀请跨国公司的首席执行官在课堂上同清华大学经济管理学院及公共管理研究生项目的学生分享其商业经验和理念。桑顿说，安排跨国公司首席执行官和中国未来的商界和政界精英汇聚一堂，不仅有助于提高那些监督中国向市场经济转型进程的人士的管理技能，也有助于加强中国同美国以及其他国家之间的相互理解。他说，那些常常认为在中国不可能赚到钱的美国企业必须提高对中国市场的重视程度。 他说：“我们有生之年将遇到的头等大事就是中国的崛起。”他说，在决定将精力专注于中国和教育事业后，他向清华大学管理人士就工作安排作出了提议。桑顿此次举动凸显出，他认为中国未来在全球所扮演的角色是何等重要。 桑顿于1980年加入高盛，当时担任并购咨询银行家，之后晋升迅速。1995年，桑顿成为子公司goldman sachs international的联席首席执行官，1996年担任高盛（亚洲）公司(goldman sachs asia)的董事长。1999年，他被任命为高盛总裁兼联席首席运营官。 尽管过去20年来，桑顿一直在伦敦工作，但他在高盛制定中国市场发展战略方面起到了举足轻重的作用。他称，这方面的经历使他对中国具有的发展潜力留下了深刻的印象。1997年，他帮助高盛成为中国移动（香港）有限公司在香港上市的主承销商，这使他有机会深入了解中国政府部门的运作方式以及当时的国家总理朱镕基的工作方式。 桑顿先生1993年第一次来中国，并工作了一年的时间，在那时对中国产生了浓厚的兴趣。和清华的渊源则可追溯到1999年清华经管学院前院长、前国家总理朱镕基出访美国前和他的一次交谈，那时他萌生了到清华工作的念头。他对清华的看法是拥有很多人才，并且这些人才起到了重要的领导作用。桑顿先生认为生命的意义在于充分发挥自己的才能而且用这种才能造福于社会，他说看到中国崛起是他这一生中最重要的事，如果能对这件事产生影响力，哪怕是一点点也会让他非常兴奋。他说“对我的一生而言，中国都是我生活的重心”。 他说：“朱镕基总理亲自指挥困难重重的重组工作，并使之变为现实。由此，我明白了他们的操作模式和发展潜力。我发现朱镕基拥有卓越的领导能力，他的务实作风令人印象深刻。” 于1999年春与朱镕基总理的会面加深了桑顿的上述印象。当时桑顿指出，中国正设法彻底整改岌岌可危的国有企业，因此急需高素质的管理人士。朱镕基要求他起草一份关于清华大学在这方面如何发挥作用的建议。这份建议促使清华大学在2001年1月召开了一次有关启动高级管理人士培训课程的会议。桑顿回忆说：“那次，朱镕基总理主持了两天的会议。”桑顿说，除了讨论主要议题外，与会的企业高层管理人士还非常高兴能有这次宝贵的机会同朱镕基总理进行非正式交谈。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 到清华推动世界（2） 结缘清华 退休后的桑顿作出了一个令很多人迷惑和吃惊的选择——到清华大学教书，并且不拿任何报酬。 以桑顿的资历，退休后在美国完全可以到任何一所名牌商学院去当教授。当然另一个合适的选择是从政，但他非常明确地否认了外界对他从政的猜测。桑顿自称对政治的兴趣主要通过参与一些学术性智库来介入，比如布鲁金斯学院、对外关系委员会等。 桑顿努力让提问者相信这一选择和他的生活哲学有关。桑顿认为生活有两个目的：一是了解你自己；二是运用你的能量、能力和才能成为一个积极的力量。“在过去的10年里，我花了越来越多的时间在中国上。” 桑顿说。从1993年介入星空卫视出售一案，到后来成为高盛亚太区主席，亲自参与中国电信（香港）的重组和海外上市，桑顿说他对中国的兴趣越来越大。“在我的环球经验中，我认为最有意思的一件事就是中国的崛起，以及它和西方世界的关系，特别是和美国的关系。” 桑顿说如果他能够对双方都产生积极的影响，这将构成一个理想的事业。在思考了一段时间后，“我终于知道应该做什么了”。 桑顿和清华的牵线人正是前国务院总理朱镕基。1998年朱镕基访美的前一个星期，桑顿跟随鲍尔森在北京和朱镕基会面，桑顿向朱镕基建议去参观通用电气公司。“让他们向你介绍他们的管理经验，然后请他们到中国来建些什么。”桑顿说，“你最大的一件事就是国有企业的改造，但你没有足够的有能力的管理层。” 桑顿回忆说，朱镕基并没有接着这个话题谈下去，反而要求桑顿物色一个接替他出任清华管理学院院长的人选。“这是不可能的，”桑顿说，“你是不可替代的。你作为管理学院的院长对这个学校是很重要的。”但桑顿表示他可以帮忙找一些退休的、对中国感兴趣的西方公司总裁。 桑顿想出的办法是成立一个咨询委员会，一半由西方公司经理组成，一半由中方经理组成。朱镕基担任名誉主席，鲍尔森担任执行主席。然后和美国的著名商学院联手，请他们的教授进行培训。第一次咨询委员会会议于2000年召开。外方只有40％的公司领导出席。“这有点儿让人失望。”桑顿说。但其中包括了bp、沃尔玛及诺基亚等公司的ceo——“我介入清华就这样开始了。”桑顿说，“忽然，我看到了可能性。”之后，高盛管理者应邀组建了一支由一些顶尖国际经理人组成的顾问小组，并建立了清华与哈佛商学院的联系纽带。 桑顿已经开始筹划他的教授生涯。授课方式准备以研讨会为主，每次两至三个小时。桑顿将亲自教课，同时每次邀请一位客人——主要是西方公司管理层成员，有时可能会是西方的一位政府官员，有时也可能是一位中国经理。“但总体来说，会是我熟悉的人。” 研讨会将不定期举行，取决于受邀方的日程安排。目前这个项目还没有预算，但桑顿说花不了多少钱，因为“那些ceo将自己出钱来北京”。 桑顿的教授工作和“全球领袖”项目从2003年9月份正式开始。桑顿说请来的总裁们的话题将包括如何创建领导力、在中国的目标，或是关于生活、世界。“对很多职业学院，特别是商学院来说，最重要的是给出实际情况和案例，而不是照本宣科。” 到清华推动世界 尽管桑顿称他的想法是以低调、谦逊的方式开始做事，但他的目标则很明确——帮助中国培养新的经济领袖，推动中西方的理解和互动。 这并不是一个很新鲜的想法，也不是前所未有的尝试——事实上，这样的努力已经有很多。但桑顿的行动却给人留下丰富的想象空间。这不仅是因为桑顿将是自1949年以来第一位在清华大学全职任教的西方人，而且桑顿极具优势的背景也使人有理由相信这个项目或许会产生不一样的效果。 在桑顿辞职的消息公布的当天，他就从四面八方的朋友那儿收到了潮水般涌来的邮件。除了对他的退休表示惊讶，很多人还向他祝贺，并表示愿意参与到这个“全球领袖”的项目中来。 在桑顿向记者展示的几份打印出来的电子邮件中，伦敦经济学院商学院院长苔森，布鲁金斯学院院长、美国前国务卿助理斯特罗皮·泰尔伯特（strobe talbott），以及前美国有线电视新闻网(cnn)总裁、现加盟位于华盛顿的智库集团（aspen）的沃尔特·伊萨克森（walter isaacson），均对清华的项目表示支持并愿意提供帮助和不同形式的合作。苔森提到，非常希望能在伦敦经济学院和清华管理学院之间建立起合作关系。 尽管桑顿否认清华教授和高盛高级顾问这两个职位之间有利益冲突，但对于重视发展和培养与政府关系的高盛来说，这样一个通道和平台显然将获得与中国政府更多的交流机会。 桑顿说他的目标其实很简单，就是希望成为推动世界的一个积极的力量。“对我来说，帮助人们制定正确的政策、执行正确的政策，在全球范围内创造财富是很自然的一件事。” “毫无疑问，我能得到最大的边际收益是在中国。”桑顿说，“我不确定这条路会通向何方，但我知道，无论它通向何方，中国都将是我未来的一部分。” 有媒体称，今天的中国正在迅速地成长和壮大着。不仅是成长和壮大，而且在迅速地变化着。市场经济的发展，已经产生了庞大的非国有资产，并仍迅速地增长着。没有人怀疑，中国的资产拥有者们将操控中国的未来。中国未来的领袖从哪里产生，如何产生，中国未来的政治和政策由什么人主导，似乎也露出些端倪。于是，有人开始注意这些中国的“奇货”了。如果查一查清华大学经济管理学院学生们的去向，就比较容易理解“全球领袖”项目的含义了。 美国是一个伟大的国家。其伟大之处不止于其政治、经济、军事、外交的强大。美国是一个深谋远虑的国家，它明白中国的崛起意味着什么。而桑顿先生就是这个国家一个重要思想库—布鲁金斯学院的主席。由桑顿先生不远万里，自带“干粮”，来培养中国未来的领袖，多么绝妙的想法。 中国也是一个伟大的国家。熟读经史子集的中国人，一样深邃洞达。中国当然欢迎约翰·桑顿。中国还有很多的东西要学习，要改进。不断学习是为了成长和进步，只是学而不失根本。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 “全球领导力”！序曲（1） “全球领导力”！序曲 2003年9月16日下午，金秋的北京热意未尽，地处中关村北美丽的清华园里热闹非凡，一辆辆黑色轿车从清华大学的各个校门鱼贯而入，驶过绿树成荫、鲜花满园的校区，从车上走下一群群面带喜悦、精神抖擞、西服革履的先生女士们。 经济管理学院的大楼打出醒目的横幅：培养产业领袖，塑造中国企业未来。今天，是清华大学经济管理学院emba03级新生入学的日子。 经过几番严格考试进入清华emba的三百多名新生们陆续办完严谨的入学手续，交完了25万元学费的支票之后的程序是与校院领导和老师合影留念。同学们经过近半个多小时的排队站定后，眼前忽然走来一批胸前带着鲜花、一路谈笑风生的嘉宾，走在中间的一位风度翩翩、西服革履的西方人被簇拥着落坐在前排正中间。 这个人是谁？约翰·桑顿！在emba录取通知书中提到的那个人。 对，他就是约翰·桑顿。高盛银行前总裁约翰·桑顿真的如约来到了清华园。清华大学emba的新生们迎来了第一位世界级公司总裁出身的教授。约翰·桑顿将讲授在清华独一无二的课程——“全球领导力”。 emba的新生们与约翰·桑顿合影之后，集体来到清华大学行政主楼大厅，准备聆听约翰·桑顿到清华来讲授的第一堂“全球领导力”。 中国将在本世纪崛起！你们要有使命感！ “在这个世纪，中国经济一定会超过美国。有生之年能看到中国的崛起，实在是一件极有意义的事情。”在清华大学emba开学典礼上，桑顿向世人道出了自己的初衷。 桑顿先生说：“在英特尔，40%的收入来自中国，沃尔玛每年从中国进口的商品有数十亿元之多。而美国工商界的精英们缺乏这样的信息。” 全球领导力global leadership 全球领导力global leadership 全球领导力“21世纪，中国对美国的重要性有多大？在美国没有人可以做出成熟的思考。而美国现行政策将中国定位于战略性竞争伙伴是不对的。”桑顿说，“我的目标就是要为中美两国的交流和沟通做出努力。” “选择清华是因为清华的很多毕业生都成为了重要的领导人，与他们的交流将最直接地了解中国领导人的思想和行为。”桑顿毫不掩饰地说，“我希望能够长时间地留在清华。” 他表示，将在自己的“全球领导力”课程中，邀请全球知名企业领袖和政府官员参与授课，与学员们进行面对面的讨论和交流。 桑顿希望能够成为“美国人乃至西方人中非常了解中国的人”，“我希望在美国建立一个中国中心，分析、采集并传播有关中国的信息。” 2003年9月16日下午，桑顿先生开始了“全球领导力” 的第一堂课“全球领导力”是由桑顿亲自设计、组织并参与授课的一门面向高级管理人员的课程，特别强调教与学的互动性。主要内容包括：领导的特质、领导与学习、领导与创新、领导与变革、妇女与领导力、领导成长及领导与激励。 可容纳600人的教室在开课之前半小时已经座无虚席，学员们不仅带着纸和笔，还带着摄像机。 领导力可以言传身教吗？当戴着厚厚的鹿角镜框眼镜、还是一副银行家打扮的桑顿站在清华的讲台上时，这是他需要解答的第一个问题。“我不认为自己能把你们都训练成为卓越的领导人，这需要你们的自我觉醒。”桑顿在这个问题上非常诚实。 在桑顿的学生中有23家上市公司总裁、4位《福布斯》中国榜富豪、国资委管理的196家大型国有企业中的10位总裁。他承认自己的行为有点冒险，但却并不盲目。 桑顿说：“我要让你们意识到自己是一个全球公司的领导人，你们必须学习如何像ge前ceo韦尔奇一样思考，因为在未来20年，你们将不得不面对这些竞争。我希望你们能具有全球视野和追求，很多时候，你们缺乏这种自信。” 谈到领导力问题时，他说一个成功的领导人要善于总结经验、善于向榜样学习、善于阅读并且有强烈的使命感。参加此次课程的大部分为清华的emba学员，另外还有少数imba、mba、mpa学员。课堂上学生们提问踊跃，很多学生直接用英语就自己感兴趣的问题与桑顿进行了探讨。 当被问及“如何使“全球领导力”与中国本土文化相融合”的问题时，桑顿说除了邀请中国以外的成功领导人参与授课外，他同时还会邀请中国的知名企业领袖参与到课程中来，从而提高学生对领导力诸多层面的理解，使学生形成属于他们自己的领导风格与技能。课后，在谈到如何看待此次学员的提问时，桑顿用“活泼、生动”进行概括，同时他也表示要加强对中国文化的了解，以便今后与学员更好地沟通与交流。 有学生问道：桑顿先生，您在清华能够做到像在高盛一样成功吗？ 桑顿对于自己面对的压力了然于胸。“在过去的6个月，我的经历非常有趣，我回答了无数遍的一个问题是‘你为何离开高盛到清华担任一名教授’，忽然之间我意识到，现在好像整个世界都在关注着我们，对我以及在座的各位而言，这是一个很大的压力。”这是桑顿在清华的开场白。 他在讲台上缓缓踱步，使每个学员都能看到他脸上的诚恳。 尽管在场的每一个人对桑顿的简历都已经非常熟悉，但他还是固执地完成了“我是谁”的介绍。他相信加深这种了解对大家都有益。与学院派的教授不同，桑顿强调好奇心、阅读和使命感，他对学生的评价将取决于课堂表现、论文以及和他在一起的单独交流。 “课程不是要创造精英，而是传授一种经验。成功的领导人有一些共性。就我个人而言，在伦敦的时候我犯了许多错误，幸运的是我都很好地改正了。要善于阅读，不断刷新头脑，更重要的是使命感。如果你一直把自己当作一个中国企业的领导者，你会固步自封。要了解中国以外的世界。我会非常灵活地安排课程，你要写明你的人生目标或者寄磁带给我，我们要相互了解。” 这更容易让人回忆起桑顿原来的工作，与客户交流的超凡能力似乎已经融入他的血液之中。在桑顿的长期计划中，他要使清华成为全球卓越领导人的培训中心。桑顿向学员承诺：“你们可以提出要求，希望哪位ceo来，我就去邀请他过来和你们交流。” 这确实是个诱人的课程计划。 桑顿第一次演讲就表明全球化视角的重要性。他向学员赠送新书《高盛文化》，在课程说明的第一页引用莎士比亚的诗句；在演讲中他朗读了1815年法国报纸一周的标题变化——“狮子已经出笼，野兽踏上法国的领土”、“独裁者期望征服法国”、“解放者抵达巴黎”、“皇帝已经登基”。桑顿试图通过拿破仑的经历向学生讲述人们对于领导力的看法转变的戏剧化过程。 但是，接下来他却无法避免地陷入中国式提问的泥沼之中——从“孔子”、《论语》、“长征”、“”到“吕不韦”和“秦始皇”，学员们对“全球领导力”显然有更中国化的理解，而这与桑顿口中的约翰·布朗、鲁宾有显著的差异。除了对自己熟悉的朱镕基略加评述，桑顿不得不承认自己对其他的名词并不是十分熟悉。在对话的过程中，桑顿几乎要重复每一个提问以确定自己是否真的理解了学员的意思。尽管如此，提问者还是会词不达意，而桑顿的回答也并非总能针对问题的实质。显然，交流上的困惑不在于语言，而是难以改变的思维。 对于桑顿，与他从前领导的公司一样，依然存在本地化的问题。与桑顿在首次演讲中宣讲的理念相比，学员更关注带有典型中国特色的操作性问题。许多学员怀疑，bp的经验对中国的企业实际有多少作用？ 桑顿对自己非常有信心。“我意识到东西方文化的本质性差异。当你进行跨越这种文化差异的界限时，需要许多比自己更聪明的人来共同研究。但如果仅就工商业的成功模式而言，中国必须学会适应全球环境。” “毫无疑问，我能得到最大的边际收益是在中国。”他说，“我不确定这条路会通向何方，但我知道，无论它通向何方，中国都将是我未来的一部分。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 “全球领导力”！序曲（2） 领导力发自内心！ 约翰·桑顿陈述了开设“全球领导力”课程的缘起，并现场回答了人们的众多问题。 学生：当你对外公布将前往中国执教的消息后，你身边的人最喜欢问你关于中国的问题是什么？ 桑顿：我身边的朋友，包括intel、nokia等跨国大企业的高层人物，他们对我的举动很感兴趣。他们问我：你对于中国整体的评价是否太过于“正面”了？而原来高盛公司的一些年轻员工，特别是华人员工对我的行为有着很热烈的反响。他们询问是否需要过来配合我在中国的工作。我一向认为，中国国家领导层的整体素质是很高的，在基本面上，中国无疑是很出色的一个国家。目前在美国，许多人了解中国的层次还不够深入。我会尽我所能多和中国问题专家进行交流，建立一个中国问题的信息中心，对外广泛传播有关中国的各种资讯。当这些人了解到一些重量级的企业如intel公司将近40%的销售收入来自中国、沃尔玛（art）公司每年从中国进口相当比例的货品之后，他们没有理由不想多了解中国。 学生：课程的名称是“领导力”，你认为领导力可否通过后天学习培养出来？ 桑顿：“领导力”首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。在课程中，会有相当多跨国公司的ceo被邀请参与到课程讨论中去，与大家分享一些一手的案例。希望同学们与邀请的嘉宾多交流和沟通，逐步培养管理全球化企业领导层的思维状态。在课程中我会注意“因材施教”，根据不同人的人格、性格的特点进行个性化的授课。希望同学们多向当前的榜样学习，不是去创造“领导力”，而是创造更多的条件，去接近多种样式成功的“领导力”，让同学们早日形成自己的“领导力”。 学生：你在担任高盛总裁时，如何看待员工潜在领导力？ 桑顿：我在高盛的时候，认为员工的两个方面很重要。但是我首先看的不是简历或履历表，而是凭个人感觉，看这个人是否可靠，性格如何，此后才看简历。比如，一名求职者拿着一篇他写的论文来找我们，但我们其实不局限于看他的专业能力，而是全面判断他的个性、好奇心和能力的多样性。 学生：从你的自我介绍来看，你当时学的既不是证券专业，也不是投资专业，在高盛这样的投资银行工作时，如何超越同事，成为领导？ 桑顿：就我的经验来看，在投资银行工作的主要有两种人才，一种是对数字敏感，属于量化计算的人才；另一种是善于理解人，长于沟通，提出各种建议的人才。在高盛公司，这样的两类人才都有，而且每一种都可能很杰出。我认为我是第二种人。在投行工作中，第二种人往往更需要直接面对客户。比如说，从公司的首席执行官和财务官等，都需要跟客户面对面打交道，这是企业生存的根本。如果选择和客户打交道，需要了解客户和行情，对沟通能力要求是比较高的。 学生：一个人一生都有自己的使命感，你的使命是什么？清华在其中占多大分量？ 桑顿：我认为，生命的意义在于充分发挥自己的才能，这种才能应该造福社会。我曾经自问一生中最重要的是什么？答案是看到中国的崛起。如果我能对中国的崛起产生一些作用，那无疑是件大好事。我也相信，本世纪中国经济会超过美国，美国应该意识到，中美关系应以健康的方式发展。 学生：目前有关人民币汇率的问题在国际上闹得沸沸扬扬，你怎样看待美国希望人民币升值的问题？ 桑顿：首先，我不是中国政府的顾问，但是如果站在中国政府的立场上，我会希望目前的人民币汇率维持不变。 提问：桑顿先生，您辞掉了年薪1000多万美元的职位，到清华大学当了一名只要1美元年薪的客座教授。我们知道，您是想增加西方社会和中国、特别是美中两国之间的相互了解。那么对访美之后中美关系的发展，您又是怎么看的呢？ 桑顿：我认为温总理此次美国之行是要从一个长远的角度来定位中美关系。事实上，如果我们回顾过去，展望未来，中美两国如果有健康的建设性伙伴关系，无论是对两国之间还是对于整个世界都是至关重要的。我们是朋友，朋友们总会时不时在一些问题上产生争论和分歧，但是重要的是要有坦诚积极的态度，这应该是两国关系的基调，这种基调似乎已经形成。我和纽约商界的高层人士聊起温总理访美这件事的时候，那些参加过纽交所开市仪式的人告诉我，温总理非常友好、直接而且务实，他说话的方式让我们感觉到他是一个可以共事的人，成果是很积极的。 他对自己的学生感到满意。他说：“他们非常活跃，有很强的好奇心，多数问题非常好，也有一些是非常典型的学生式的问题。但这又有什么关系，他们本来就是学生。” 一位清华emba学员对桑顿的评价是“坦率”，因为在半个小时内让600人都清楚地知道自己的人生轨迹不是一件容易的事。桑顿并不隐瞒自己对于未来的畅想，他希望自己的下一个目标是美国政府公职。看起来这与清华的教席并无牵连，但桑顿显然是认真的。 他认为，桑顿的优势在于他曾在美国公司任职，在伦敦有20年的工作经历，而帮助中移动、中石油、中国银行实现境外上市的经历使他得以接触掌握中国经济命脉的关键性人物。清华将使他扩大这一层面的交往，成为一个真正的中国通。这对他的未来很关键。 桑顿说：“我曾与一家大型的跨国公司的总裁聊天。当我说英特尔有40％的收入来自中国、沃尔玛从中国采购价值数十亿元的商品时，他居然对此毫不知情。由此我知道中美之间的相互理解远比想象中的少，而一些号称中国问题专家的人其实并不副实。” “中国的经济总量有一天会超越美国，对于中美而言，意识到战略合作的重要性非常关键。在未来的20年间，还有什么事情比帮助中国经济发展更有意思呢？”桑顿说。 桑顿的叙述稳重而平和，鲜有振聋发聩的“管理箴言”，他并没有刻意渲染他出道时在欧洲的辉煌业绩以及自己和世界上著名的政治及商业领袖的交往和友谊等等。实际上，这是桑顿的一贯风格。他略显沉闷的表述已经展示了全球商业领袖的素质和轨迹，即洞察一个正在或者即将崛起的陌生领域，大胆地进入并努力成为其中一个重要的推动力量。 桑顿的第一堂课看似平淡无奇，其实，如果稍微了解桑顿，应该能够知道他讲课中的微言大义。比如他说：“我看中国和美国有很多文化上共通的地方。”这句话看似没有什么特殊的含义，但他在课堂上谈到他早年在英国的经历时也有类似的表述：“英国和美国的文化也有很多相同的地方。”这不免令人奇怪。谁不知道英国和美国有很多相同的东西呢？其实不然，在桑顿于上个世纪80年代在欧洲建立辉煌的业绩的时候，当时的欧洲相比美国而言仍然是死气沉沉、保守自满。而桑顿在某种程度上推动欧洲市场产生了积极的转变，把美国商业文化中那种活力带到了欧洲。当时30多岁人地两生的他，就径直在早餐的时候走到那些欧洲的商业巨头跟前，谈成了一笔笔的大买卖。英国《金融时报》甚至称桑顿“将伦敦塑造成一个现代城市”。因此，桑顿说中国和美国有许多共通的东西，恰恰是他看到了许多西方精英们没有看到的东西。用桑顿在清华课堂上讲过的话来说就是：“在我的一生中，能看到中国的崛起是一件很有意义的事情。”因此，桑顿的清华课程应该被看做是他的一个新的“推动世界”行动的开始。 清华在此前曾经在emba班开设了“领导学”的课程，桑顿为清华设计的教学计划也包括这方面的内容。但显然讲授“领导学”或者“领导力”不是桑顿课程的全部。在桑顿亲自设计、组织并参与讲课的“全球领导力”课程中，他主要担任组织者和主持人的角色。通过学生与国外领导人的接触，培养学员优良的全球性思维将是这门课程的主旨。桑顿表示，来清华不是创造精英，而是创造培养精英的条件，使清华成为培养全球领导人的卓越中心。 在桑顿的第一次课程结束后，有记者曾采访他：“您认为领导力是可以通过老师传授的吗？如果是的话，那么您在成为高盛总裁的过程中，是哪一位师傅教您的呢？” 桑顿回答：“领导力很大程度上是天生的，并不是可以在课堂上教出来的。但卓越的领导人可以通过学习其他领袖的优点而变得更卓越。” 桑顿在第一次讲课中也多次提到“天才”这个词。因此，桑顿的清华教职更像是在组织全球领袖的party。桑顿曾经说过：“相信不久后，即使哈佛、斯坦福、耶鲁和芝加哥等大学加在一起，其未来领袖的集中程度也比不上清华。”这才是桑顿这位世界上投资眼光最犀利的人来清华的理由，也是清华选择桑顿的理由。清华和桑顿将在未来合力汇集世界商业领袖，并成为中国乃至世界经济的积极推动力量。 一切才刚刚开始。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 与学生面对面（1） “我喜欢将生命置身于前沿的感觉。”桑顿说，“如果明天就让我去从政，我肯定不会去，因为我正专注地做了解中国这件事，但是五年、十年以后就说不一定了。” 桑顿依然维系着他和美国政经圈的紧密联系，他依然在美、欧、日之间飞来飞去，他至今仍是高盛的顾问、还是intel、福特汽车、默多克的天空广播等几家公司的董事，是美国brookings研究机构的主席。 提问：桑顿先生，你怀念华尔街吗？ 桑顿：华尔街是一个很好的记忆，但我并不是很怀念，我更希望对现在所做的事保持激情。 提问：华尔街的生活不是更刺激吗？ 桑顿：我不觉得。也许对你来说是这样，但对我，不是。 “1983年，当我告诉我的美国同事我要去英国，他们认为我疯了。”桑顿说。和华尔街相比，当时的欧洲投行业务极不发达。20年后，当他作出来清华的决定后，有的朋友认为，他再度“疯了”。 疯狂吗？桑顿说：“我的血压正常得很。”在清华一次和emba们的聚会上，桑顿用手腕测血压器测了测，是106/68。“比大部分学生都低呢！”桑顿以此表示：他非常享受当下的状态。 在与桑顿先生面对面进行交流时，他始终是微笑的，优雅地保持着一贯松驰的状态。 提问：您到清华已经有一周左右的时间，也上了两节课，您对您的学生有什么样的印象，他们和您期望的一样吗？ 全球领导力global leadership 全球领导力global leadership 全球领导力桑顿：和学生交谈是一件非常奇妙的事，和他们交谈本身对我来说就是一个受教育的过程，这个过程非常引人入胜。 这些学生的质量很高，和我来之前希望的相比，可以说是非常高。站在西方人的角度，中国本身就充满了神秘的色彩，到中国来了解中国就更是一件很奇特的事。这些天我接触了那么多中国人，他们从哪儿来，他们有过一些什么样的经历，他们在做一些什么样的事情，以及为什么做这些事，这些本身对我来说就很奇妙。我自己以前对中国并不是很了解，现在听我的这些中国学生谈他们的想法、他们的生活，谈他们怎么取得今天的成就，这实在是一种奇妙的感受和一个受教育的过程。当我和这么多人交谈后，我对中国人或是对中国文化都有了一个更深的感觉。我到这儿的目的之一就是要让自己对中国文化能有更深的理解，对中国未来的领导人，尤其是学校里成长出的领导人能有更多的了解。 提问：您从同学身上获取了这么多奇妙的感受，那么作为清华的一个教授，这短短七天的时间里，您传递了哪些关于管理和领导力的新知，课堂效果如何？ 桑顿：我只上了两堂课，现在做结论还为时过早，尽管如此，我还是想讲一些个人的想法。比起我的期望，这些学生在课堂上要活跃很多，我们之间的沟通要深得多，学生的观点也有力度得多。他们提出的问题有一些是比较中立的，有一些是和他们自己的经历紧密相连的，是从工作和生活的实际中产生的。总之课堂气氛很活跃，充满了令人兴奋的热情和能量，对于教书来说，我觉得已经是一种很好的气氛。 提问：您是不是从中充分体会到了教书的乐趣？ 桑顿：是的，那是一种享受。无论在一个私营企业里，还是一个教育机构，或是在政府部门里，领导力都有一部分内容就是作为一个领导要对自己的下属进行教育。我一直从事这方面的教育工作，运用到学校里给高素质的学生讲课，这件事情本身就赋予了我很多前所未有的体验。我早年在美国大学里学习历史，根据历史典籍的记载，某些个人的影响力是能对历史起到很大推动作用的。那么，从历史的角度看，此时此刻此地我正在做的就是这样一件事，我觉得很有成就感。 提问：和学生的交往，是不是也向您当初所期待的那样，已经是一种渐入佳境的过程，沟通和交流基本达成默契，而且逐渐向朋友关系过渡？ 桑顿：是的，我要求和每位同学都有一次面对面的交谈，就是想通过这种方式更好地了解学生，和他们建立一种亲切的朋友关系。 提问：对于您来清华这件事，外界炒的沸沸扬扬，您自己也感觉到了这种不同寻常的关注。你曾经对学生们说过：“忽然之间整个世界都在看着你们，也在注视着我，这真是一件有趣的事。”您正式到清华的前些日子，每天都有无数个电话打到我所在的沟通事务组，询问这件事，对此关注。您第一次上课时解释了为什么要来清华，要怎么做，那么您有没有想过您的这种纯个人的决定为什么会引起这么多人的广泛关注？对于这种关注本身，您认为原因何在？ 桑顿：说实话我没想过那么多，但我可以试着猜测一下。应该说对于一个原来在一个全球性的大机构里做最高管理职位的人，到清华做一个全职的教授，这件事情本身就有些不同寻常，无论是在西方还是在中国，人们都认为这是不寻常的。同时这件事情也让人们察觉到了中国不断上升的征兆，我和许多关注这件事情的人谈起我的决定的时候，他们都认为我的决定非常正确。还有，不管任何时候，一种新事物如果大家对它有比较正面的认识，就会产生一种比较激动的情绪甚至引起轰动。这只是我的猜测，我不知道你怎么看。 提问：我觉得这至少一方面是由于您的名声，一方面也是因为清华的声誉，而且和整个中国的发展也是相关的。 桑顿：我想是吧。 提问：我和许多我周围的人、特别是年轻人谈起您，他们都很好奇，希望听听在您这样一个大人物看来，一个人成功有哪些重要的因素。 桑顿：我认为主要有两点。首先是性格，构成一个人的性格有多种因素，比如他在年轻时候的一些经历，这些经历如果能够进一步发展或是升华他性格中积极的因素，那么他就会离成功近一些。再加上父母或是周围人的一些正确的指导，让他朝着正确的方向发展。另外很重要的一点是要对人生有一个正确的看法，要善于对人生进行思考，思考自己的人生目标到底是怎样的，当然读书也很重要。 提问：那您自己的性格是怎样的？ 桑顿：有强烈的使命感，有明确的善恶观和人生目标，有恒心，也肯努力去达到人生的目标。 提问：这种性格是天生的还是后天形成？ 桑顿：两者都有，这是我纯个人的观点。但我始终觉得我不能虚度此生。 提问：我想知道，这个一美元的报酬意味着什么？是一种典型的美国式幽默？还是您想证明什么？ 约翰·桑顿：你知道，这是美国传统中的一个说法。年薪一美元的人要回述到很久以前了，它类似于人与人之间的一种契约，用来表示互相都认真地对待这种关系，这是一个方面。另外一方面，我已经不需要什么钱，从一开始我就没有要求过薪酬的回报，我希望能从我实施的教育中得到回报，从对中国的了解中得到回报。 提问：从一个在华尔街呼风唤雨的人物，到清华讲台上的一个老师，这份一美元的工作和薪酬上千万美元的工作，不同之处在哪儿？ 桑顿：我认为，对我个人来讲这应该是一个好的选择。你在社会生活中的价值是由你对社会贡献的大小来决定的，很幸运的是我一直在美国以外的地方工作和生活了很多年，几乎是一个世界居民。因为我觉得我生活中最重要的事就是能够长期地为中国的崛起而工作，支持中国，增加中国和西方社会特别是和美国之间的相互了解。 提问：找工作有时候就像谈恋爱一样，有时候要一方主动。到清华来的这件事，是你主动的还是他们先提出来的？ 桑顿：是我主动的。在此之前，我了解清华已经有四五年的时间。我首先提出来这个事，因为我觉得能够了解清华无疑是个好事，我就把注意力放在它身上，想我能做些什么。我觉得教课这件事能够对它有所贡献，我就和清华的人谈。他们马上就赞成这个想法，很快做出了回应。我的想法只是个雏形，要到清华来教些什么，而他们的建议是如果你能帮我们设置一门课程，教授全球的领导力那就最好不过了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 与学生面对面（2） 提问：为什么是清华？ 桑顿：两个原因：一个原因是我认识清华，和他们相处融洽；第二我认为清华作为一个培养过很多中国领导人的学校来说，它有它特殊的位置。 提问：您的很多前任从高盛高层的位子上退下来以后，都步入了美国的政坛，比如您的前一任总裁鲁宾就成了克林顿政府的财政部长，您未来是不是也会在美国担任公职呢？ 桑顿：驱使我的动力来源于我希望贡献于社会的想法，而这种社会应该是一种全球性的社会。特别要强调的是面对中国的崛起，怎么加强与美国和中国的关系以及了解中国领导怎么想怎么做，已经越来越重要。至于说是否想直接担任美国政府机构里的公职，倒不是此时我最关心的事，我关心的是现在我们所做的是否能成为真正理解中国的专家。 提问：那您在中国的经历和您在这里的作为实际上会为您的政治生涯加分还是减分？ 桑顿：我是这么想的，如果你展望未来，这一点会越来越清晰。对于任何一个明智的美国领导人来说，美国必须和中国建立建设性的和深远的关系。谁了解中国，谁就会在美国社会中更具价值，因此现在的作为一定会对我未来有所帮助。 桑顿告诉提问者，他的这门课几乎每次都会有不同的跨国公司的高层人员来和同学一起探讨这个全球领导人的话题，这个问题并没有固定的答案，但是这么多全球企业的ceo都愿意花时间来到中国的一个学校，是因为中国在全球的影响力正在加强。 提问：现在很多人都在对“科技化”、“全球化”这样的观点和发展趋势提出质疑，他们担心，这种发展趋势会不会偏离人类生活的本质，抑或泯灭掉民族的个性，您怎么看？如果您不认同，有什么有力的证据证明——全球化是一种必然的对人类有利的发展趋势？ 桑顿：全球化已经是一个不能回避的现实了，我们必须面对，但我们希望通过引导让它朝着一个最有利的方向发展。就向其他的社会发展趋势一样，它们都是各有利弊的，作为一个领导人，就要尽力发挥它好的方面，缩小不好的方面。有一些担忧是合理的，这就要求我们对它作更加系统深入的研究。 提问：现在这种研究进行到一种什么境况了，是否相对已经成熟？ 桑顿：现在做的还不够，需要更深入的研究。 提问：作为一个全球知名企业最高层的管理者，“高瞻远瞩”肯定是一种必不可少的能力，当您做出一个重要决策，而这个决策又不能马上放到实践中去检验正确与否的时候，您怎么去判断它是对是错，并坚定地去执行？是靠一种内心的信念还是有一个相对客观的判断标准？ 桑顿：实际上现在普遍存在的问题是，有些领导人做出决策时目光太短浅，看得不够长远，这才是一个值得研究的问题，而那些因为出于太长远的考虑而做出决定以致不知道是否正确的情况，并不是很多。 提问：您所讲的短浅和长远有一个衡量标准吗？我觉得它们都是相对的。 桑顿：目光短浅就是作决定时考虑的标准或是变量只是影响到今天、明天或是下一周这些短期的利益。比如说一些上市公司迫于股东的压力，要在半年、一年这样一个很短的时间内盈利，那么为了赚钱他就要做出一个决策，而这个决策不见得对公司的长远利益和发展有好处。这就是一个目光短浅的很好的例子。 所以我认为领导人最重要的是平衡长远利益和眼前利益，那么他就必须要有一个明确的使命感和价值观。有了这两点，才能真正清楚地看到怎样做才是对公司的长远发展有利的，不会为了眼前的利益而做一些轻率的决定。要做到这种平衡，就要凭借他的经验，还有他的判断力和本能。 提问：我觉得您刚才谈的还是站在一个公司、一个组织这样一种局部的利益上，有没有一种可能在做出决策时站在一种更广阔的利益上，比如说国家、社会或是全球，如果是这样，那么您所谓的短浅或是长远会不会有另外一种结果。 桑顿：所有的领导人，无论是大学的、公司的、还是政府部门的，他们加起来只是占全球人口的很小的一部分，那么我们就必须问这样一个问题：这只占全人类很小的一部分的领导人对全世界来说要负担一个什么样的责任？所有的其他人应该从这些领导人身上得到一些什么？ 无论从哪个方面分析我们都会发现，这些领导人承担的责任对全球的影响是巨大的，这个世界实际上是不允许这一小部分的领导人仅仅把自己狭隘地看作是他所在的那个领域的领导者，实际上他们个人承担的责任是巨大的，所以每个领导人的眼光都要放得宽泛一些、长远一些。无论你是管理一个公司、政府的一个部门还是管理一个国家，我个人都坚信要想取得长期的成功，就必须有一种使命感。这是一种相对宽泛的使命感，也就是说你的行为要在某一方面对社会有所贡献。有些时候也许我们会把长期目标和短期目标搞混了，这是完全有可能的。但在我看来，长期利益就是那些人类追求的最根本的最本质的东西，是一些对我们真正好的东西，这些是不容易搞混的。 提问：您的使命感从何而来，年轻的时候就有，还是经过不断的历练而形成？ 桑顿：不光是作为个人要有一种强烈的使命感，作为一个机构也应如此。对于个人来说，这主要是一个人生哲学的问题，是个人对人生的看法，是一个扪心自问的过程，你要不断地问自己：你的人生要达到一个什么样的目的？你为一个机构工作，这个机构要达到一个什么目的？这种使命感越明确、越清晰，你做出的决定就越有前瞻性。如果你的人生目标、你的使命感模糊不清的话，你做出的决定可能就很难具有前瞻性。 提问：在您年轻的时候这种人生哲学就很明确吗？ 桑顿：人生就是一个人的内心进行自我对话的过程，这是一个渐进的过程，一个不断追求真理、认识自我的过程。当然不见得每一次自我对话都会使自己的人生目标更加坚定、更加明确，不总是呈一种上升的趋势，中间会有些反复，会有些波折，所以说人生哲学和使命感的探究和确立是一个无限的过程。 提问：您能不能举一个例子，在您的人生中比较重要的一两次，这种内心的自我对话与反省？ 桑顿：不一定是特定的某个事情，在特定的某个时间，或是特定的某次对话，让我有了一个特定的答案，这是一个自然的甚至是不经意的过程。比如过去一年多的时间里，我一直在想这样一件事：我快五十岁了，再过二三十年，也许就要离开这个世界。到那时我回头看自己的人生，从1954年出生到现在，这七八十年的时间里，这个世界上发生了哪些最重要的事？我作为一个个人，是否有幸参与到这些重要的事情中去，是否能够亲历或是有助于它的变化和发展？那么我看到其中很重要的一件事就是中国的崛起，以及中国和其他国家的关系尤其是和美国之间的关系。我就想如果能做出一些贡献推动中国的发展，推动中国和世界上其他国家和地区的关系，我这一辈子就没有什么遗憾了。这样想了，我就做出了一个明确的决定：在我这辈子剩下的时间里，中国要作为我工作和生活的重心之一。我和我周围的很多人，包括一些美国政界的要人，谈起这个想法，他们都很支持，认为我应该这样做，我这样做很有价值。 提问：您在事业上可谓功成名就，在生活中您认为自己是一个幸福的人吗？我觉得很多人在为一个很大的目标奋斗的过程中，他会忽略或者是无法顾及许多平凡人应有的乐趣。您在这两方面是否能很和谐地兼顾，还是也会有一些顾此失彼的情况？ 桑顿：你问了一个很有见地的问题。我认为我在这方面非常好，没有什么可遗憾的。我的生活非常充实，使命感是我生活中的一个核心，其他的事情都要围绕这个核心而形成一个整体。我认为对自己的生活是否感到幸福也是衡量一个人成功与否的重要因素，如果你是成功的那么你一定会感觉到自己是幸福的，如果你不幸福那么你不能算是成功。我除了工作还有一些普通的生活，我在那些方面也有很大的成就感。 提问：据我所知在清华做一个教授是很辛苦的，有些老师早上八点就到办公室，晚上常常是临近子夜才离开。同样是教授，我想您的情况可能会有所不同。除了授课、和学生在一起，您的精力和时间是如何支配的？ 桑顿：我有很多其他的活动。这也和人们为什么对我到中国来感兴趣有关系。我谈谈这些天来我个人的一些经历。我接到很多邀请，有来自于公司的、组织的、学生的和政府部门的等等，希望我为他们做一些事情。我这个周末是在越南度过的，和那里的政府高级官员们见了面，他们希望我对于如何最有效地吸引外资进入越南提一些建议。昨天晚上九点半回到北京，和北京一个公司的代表共进晚餐；之后又和一些人谈有关中国企业发展方面的事情。过去的48小时就是这样过的，非常忙碌，而且随机性很强，当然这样也能让我充分利用这段时间学习更多的东西。 提问：您习惯在中国工作和生活的方式吗？喜欢清华吗？ 桑顿：过去十几年里，我来过中国很多次，非常喜欢中国。我也非常喜欢清华，但到目前只呆了短暂的七天。以前我在学校呆过很长时间，在哈佛拿第一个学位时我的朋友给我起了一个绰号，叫“教授”，现在我真的成了教授，朋友笑说当初给我的那个绰号看来是非常正确的。 提问：最后您能不能通过这短短七天的接触，对您的学生从两个角度作一个评价，一是他们作为中国企业里的高层管理者，一是作为您的学生？ 桑顿：虽然只有短短七天，但我和50个学生做了面试，每个学生半个钟头的时间。我对他们的印象非常好，无论是作为学生还是作为一个领导者，都很有潜力。当然彼此了解还是一个持续深入的过程，我想学期结束时你再来问我这个问题，我会给你一个满意的答复。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫简介 一、若玫语录 ■战略价值越重要，销售流程越快捷。规则是用来打破的。 ■“the more important the strategic value，the shorter the sales cycle;rules are made to be broken。” 做自己的主人。你要成功就必须在合适的时候去某个合适的地方，做你想做的事情。 ■你想做成某件事情不但有运气，还有坚实的基础。 ■在这么多成功的规则当中，哪一条是最重要的，规则是用来打破的，这条规则最重要。 ■人生信条:不墨守成规。 二、课程摘要与若玫小传 2003年9月23日下午，在清华经管学院伟伦楼国际报告厅举行了由桑顿先生主持的《全球领导力》系列课程之三，近百名清华emba学生参加了此次课程。主讲嘉宾是来自远创科技的总裁——杰出的华裔女性张若玫女士。在此次《全球领导力》课程中，张若玫女士首先将自己工作、创业的亲身经历娓娓道来，并总结出自己多年经营管理的感悟，别具匠心，寓意深刻。如“the more important the strategic value，the shorter the sales cycle; rules are made to be broken”。（战略价值越重要，销售流程越快捷。规则是用来打破的。）大家兴致勃勃地倾听这位具有传奇色彩的华裔女士讲述自己年少时的无畏，奋斗中的悲欢，以及她对人生.对财富.对爱情的感悟。 张若玫女士，远创科技的总裁，1974年毕业于台湾交通大学控制工程系，1979年普渡大学博士毕业后进入贝尔实验室，是该实验室有史以来第一位女性研究员。1994年，她与夫婿史金（ dale skeen）创办远创，进军电子商务软件整合市场。远创于1999年上市，营业额成长达300％；公司最高市值约达120亿美元，现有800多名员工，全球25个据点。2000年，远创被商业周刊评选为最具潜力的十六家软件公司之一，全球七大软件企业之一，也是过去五年内北美五百家科技企业中成长最快速的第55名。张若玫个人的企业形象更获媒体青睐，加诸于她身上的头衔诸如：eceo、杰出企业家、全球八名顶尖企业家之一、福布斯选出的首位华裔女性“福布斯四百”。 三、若玫关于全球领导力的演讲 ■十条领导力规则 伴随着桑顿介绍出场的张若玫，有着中国南方女子典型的瘦小身形，这反倒衬托出她作为一名创业者和领导者的过人之处。 1974年，21岁的张若玫从台湾交通大学毕业来到美国普渡大学。取得博士学位后，她进入贝尔实验室，是该实验室有史以来第一位女性研究员。后来她加入刚成立不久的sun公司。见证了sun公司的成功之后，张若玫创办teknekron　softement　research)让她设计一套管理其800亿美元资产的软件。teknekron的产品让华尔街开了眼界，使路透社大受威胁，最后出价一亿两千五百万美元买了teknekron。张若玫夫妇也因此一夜致富。 此后的张若玫并未甘心提早退休，而是选择了再度创业——创办远创公司(vitria)，进军电子商务软件集成市场，张女士亲任总裁。1999年9月vitria上市，第一天股价就翻了三倍。公司最高市值约达120亿美元。公司现有800多名员工，在全球有25个分支机构。2000年，远创被商业周刊评选为最具潜力的十六家软件公司之一，也是过去五年内北美500家科技企业中成长最快速的第55名。张若玫也被redherring杂志将选为1998年前十大企业家。虽然互联网泡沫破裂后个人财产缩水16亿美元，张若玫依然成为首位入榜“福布斯四百”的华裔女性。 这一路的辉煌，张若玫是怎么走过来的？面对课堂上的100多位清华emba学生，张若玫博士娓娓道来，她把自己的成功归结为十条领导力规则： 规则一，博士学位的最大意义在于让你明白：博士学位不是必须的。 规则二，先发就有优势。 规则三，在天真和勇敢之间取得平衡。 规则四，与别人不同，没有什么不好。 规则五，钱不重要，重要的是影响力。 规则六，人、人、人。 规则七，钱和钱不等价。 规则八，你提供的战略价值越大，你的销售周期就越短。 规则九，做自己的主人。 规则十，规则是用来打破的。 十条经验，条条是张若玫个人领导经验的浓缩。台下的emba学生，有不少是已经开创了一片江山的企业家，显然对她的经历和思想有更多的认同。当然，他们也把自己的问题和困惑抛给了张若玫。譬如有人问道，作为一个高科技企业，公司最宝贵的资产存在于员工的头脑中，作为老板，如何在信任和控制之间达成平衡，就是个相当棘手的问题。 张若玫女士认为，这样的问题是高科技企业普遍遇到的挑战。解决之道首先在于，公司应该为员工提供发挥和发展的环境，提供给他合适的待遇。作为高科技企业的领导人，应该意识到知识员工个人增长的潜力，并要有预见性地来判断公司能否长期满足员工发展的需要，如果答案是肯定的，那么公司和员工的和谐关系就可以维持很长时间。另外，对于创业团队来说，核心团队的价值观是否一致，也是决定公司人员管理成败的关键因素。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫的创业史(1) 若玫的梦想：“vitria成为全球前五大软件公司，成为未来电子商务软件中的微软。” 42岁创业，震惊华尔街 1986年，她与康耐尔大学教授、拥有柏克莱大学博士学位的外籍丈夫dale skeen离开了sun，和友人一同创办了teknekron软件公司。 这是她首度创业，也是由科技人员转型为商人的第一个阶段，这一年，她42岁。目标就是开发投资交易工作站股价变动计算机软件，迎战当时华尔街资讯系统龙头老大——路透社。 早年的路透社在财经资讯系统市场有８０％的市场占有率，可以想象很多人对张若玫研发这类技术的冷嘲热讽。但张若玫毫不理会否定的声音，只忙着把认为对的事、可能的技术加以发展。 张若玫初试啼声就不同凡响，专攻即时多点传播。她把随时变化的新资料，通过网络传输出去，将新闻、债券利率和汇率整合在一个大屏幕上，随时更新，让交易员和客户更快做出买卖决定。就是这个技术的应用彻底改变了整个金融界的交易方式，改变了全球金融市场的资讯传输方式，使华尔街金融交易方式有了划时代变革。 而它就出自张若玫之手！ teknekron的即时报价软件产品，使路透社大受威胁，为了减少竞争对手，路透社在1994年，不得不以125亿美元买下teknekron，张若玫夫妇因此一夜致富，第一次创业便有了丰厚的报酬。 当路透社将购并teknekron的钱汇入她的银行户头的那一天，张若玫夫妻俩并没有特别的庆祝，而是飞到得州与客户开会，与平常的生活没什么两样。 从靠250美元奖学金留学，到白手创业的路走到一半，忽然得到如此一大笔财富，张若玫和先生两人坐在海边，不到2分钟，俩人便告诉彼此，要再去开创一家公司，张若玫并没有想要退休。她决定要复制成功的经验再度创业。 二次创业身价过亿 这对夫妻在路透社购并teknekron的同一年，即1994年，再次创业，成立了vitria。发展整合企业软件与网际网络ebusiness的软件产品。 这一次张若玫找了二三十位硕士、博士，一起共同研究开发新一代的企业电子商务软件。当时，这是一条寂寞的路，他们默默行走。vitria为此花了整整４年时间研究开发软件。vitria在市场上也是默默无闻。 1997年11月，vitria替联邦快递开发整合企业、策略伙伴、客户之间的应用软件，用以联结资料库、客户服务系统，让联邦快递的各个站点能够很快地找出每个包裹的所在地，为了这套设计，她每天至少对300万个包裹进行追踪分类，随时掌握状况。 由于联邦快递电子化系统的成功，vitria在1998年初所推出的电子商务软件立即获得at&t、sprint等著名通讯公司的采用，在市场上引起轰动。 她的客户知道只要一个电话给她，她就可以把一切搞定！ vitria募集到sutter hill和bvc两家创投公司950万美元的资金，大公司的定单也接踵而来。1999年9月vitria股票上市，第一天股价就由16美元一路飙升到48美元，股价翻了三倍，张若玫的财富更由千万美元，升到72亿美元。 仔细算算，1999年在硅谷创业成功，又将股票上市的华裔人士所创办的公司大概有15家，而张若玫所创办的vitria软件公司是唯一受华尔街分析师特别注意的。主要原因是张若玫当初开发的针对金融界的软件，备受华尔街分析师的重视。 过去，张若玫花了很多时间在经营国际市场，一举拿下美国电信市场的软件版图，at&t就是她的大客户。去年美国前500大企业有三成五是她的客户。 张若玫说，公司小不要紧，如果小公司做的是大公司很重要的事，那合作就有可能了！ 是的，张若玫有兴趣的市场，也是ibm、微软、甲骨文窥视的市场。她将公司的目标定位在全球前五大软件公司，在旁人听起来如狮子大开口，而且以目前他们的市值只有7亿美元估算，最少要成长到30亿美元的市值才能达到目标。 但张若玫深知“把企业转化成为网络企业、把社群转化为网络社群、把产业转化成为网络产业”，击中b2b的关键地带。所有你耳熟能详的名字：ibm、微软、甲骨文、sap……都在吞吃这块市场，但是客户会喜欢用旧的程式语言、旧的资料架构吃力地修改成适应网络形态的产品，或是直接用专门为网络设计的最新语言、最新架构创造的产品，如此一比较，你明白了vitria的自信来自哪里。 即便在强手如林的环境下，张若玫依然认为：vitria在企业应用系统整合软件市场没有对手，进军亚洲市场的时机从不嫌晚！所以她来到了上海，开始她的亚洲之旅！ vitria于１９９４年成立时，网际网络的应用范围仍相当狭窄，张若玫夫妇俩当时就已透视企业管理网络化的需求。技术、眼光与胆识使他们成为今日的电子商务服务商中的先驱者之一。 这就是张若玫的个性——做事讲求效率与速度，“越忙越有挑战的事，我越起劲”！ 她的自信来自于工作经验。譬如，她曾任职的贝尔实验室创造过无数的纪录，使许多的不可能成为可能，她更看到草创的sun公司，如何上市成功，成为全球级的巨人；她自己创立的第一家公司teknekron的软件，初出茅庐竟也让路透社备感威胁。 花钱也要找机会 张若玫有许多赚钱的体会，可问她对花钱有何体会时，这位干练的女性回答也是别具特色。 她先讲了一个自己买房的经历。加州卵石滩长达17英里的海岸线上，有5栋1920年的建筑，这是世界著名的宅院，80年来一直都在传统的银行界手中，从没有在公开的市场上卖过。其中红色的意大利别墅villa fclice地点最好、景色最佳，是历史名胜。这栋别墅于1999年在全球做广告的时候，整整6个月都没卖出。有兴趣的人都是派建筑师再三研究，迟迟没有做出决定。 有一天，张若玫和先生开车经过这里，看见出售的牌子，俩人便下车进去看了看，非常满意，24小时后就决定买下来。之后，当初曾经对它犹豫不决的人很后悔，甚至还有人打电话希望张若玫能转手卖给他们。但这不是张若玫的目的。张若玫认为虽然自己不是第一个看见这个机会的人，但却是第一个采取行动的人。 所以，在张若玫眼里，花钱是不找时候，但要有机会。而机会是自己可以创造和把握的。 若玫的中国梦 vitria公司董事长兼创办人张若玫： 我希望能够借着我在美国做软件成功方面的经验替中国做一点事情 张若玫一直很希望把现在世界各国、在因特尔最重要的it方面的软件带回到中国来。 张若玫说，vitria公司1994年成立，现在世界上差不多有三十几个分公司在美国、欧洲、亚洲，亚洲有五个，在新加坡、台湾地区。1994年我们公司成立的时候，我们自己对自己做的东西有信心，我们不需要外资，我们公司看到有些公司成功，也看到有些公司不成功。1994—1997年b2c很流行的时候，你怎么样可以把他连起来，做成商业化的一个过程。我当初到美国来的时候，一个月125块钱奖学金，六个月以后学校给我加薪250块，等于是白手起家，完全不懂得vc怎么做，在美国这个情况之下怎么能够创立一个公司。我们现在公司差不多在世界上有三百多个大的客户。我们1998年第一次产品上市，也是默默无闻的公司，在9个月之内，我们把所有美国tom.dell.atl变成我们大客户。每一个公司有很多不同的客户，不但要跟客户沟通，还要跟每个公司的各种部门沟通。我们产品在四年之内做出来，在1994年的时候是默默无闻的。现在在欧美不景气，当初在前四年的时候埋头苦干，不希望有竞争，我们不希望在我们还没有准备好的时候让这些大公司进来，花了四年的时间我们产品做好上市。集成市场是一个很大的市场。这些大公司现在想要打进这个市场来，事实上在我们来讲我们等于是产品有八年的经验，我们在这个市场已经是一个全球的领导者。我一向觉得中国有最好的软件的人才，我现在看到很多从中国或者是交大、清华、北大到美国受教育，现在回来。你怎么样把一个国家、一个学校象交大当初在70年的时候有最好的归国学员，然后可以有很好的领导能力把一个国家、一个学校走出去。这个我们做到了，我非常愿意在中国投资，也非常愿意把技术带回国来。 张若玫认为，一个成功的科技企业家，是用好点子和创新把一家小公司逐渐扩张起来。而要成为一个真正具有影响力的全球企业家就必须有勇气实现理想，而且要有谋略。张若玫一向以自己是中国人为荣，觉得自己比纯美国人有深度、耐心和决心，这可能是中国人的血液赋予她的特性。《纽约时报》采访张若玫时，她是这么告诉他们的。 我要用科技改变世界 她的企业越做越大，业务也越来越多，那么她现在最担心的是什么？ 张若玫不会说现在最担心的是什么。但每过几年她都有自己的一个新目标，而这些目标就是当时最想做的事。1994年，她的想法是用科技改变华尔街，改变工业界，从一个行业入手，用科技改变多个行业，然后再用科技改变世界。这在当时是一个比较有野心的想法。 而她现在最想做的事就是把科技带到中国来，改变中国。1个月前，远创科技在北京设立了在中国大陆的第一个办事处，随后在上海、广州等其他地方，也将成立分支机构，初期投入数百万美元。她现在考虑的是怎么样把科技带到中国来，改变中国这个世界。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫的创业史(2) 但她希望在多大程度上改变中国？ 做市场要一步一步做，张若玫认为他们提供的科技方式的优势是在每一个行业都适合，所以需要从现在中国最主要的行业着手，比如说电信业、金融业、电子政府、保险、卫生行业，而这几个行业都刚好是他们在美国非常强的行业。另外，这些行业之间事实上所需要的架构实际上是大同小异。这些行业的成功案例可以广泛地往外推广。按科学的工作流程来改变这些行业是她的想法。 目前这些行业都有一套自己的办事方式，改变他们的工作流程是可能的，但很多erp项目在中国也没有成功，那么，张若玫所称的改变能起多大的作用？ 张若玫的“改变”是双管齐下。一方面着眼于怎么样实际地跟一个顾客、跟一个合作者建立一个成功的案例。而另外一方面，张若玫觉得应该从教育着手，提高大家对科技的认识并提升教育观念水准。教育水准高的顾客才是张若玫的顾客，他们知道怎么选择，远创科技有好的产品顾客就会选择远创科技。 而在张若玫的观念中，真正的成功是什么？张若玫认为一个成功的产品不见得是成功，一个产品必须被用户成功地用才是成功的产品。这里有三个因素：一个是要有很成功的产品；二是需要顾客知道怎么样建立成功；三是产品需要有人来执行。而执行也不是说第一天引进系统时就完成了执行，像远创科技这样的产品需要永远不停地向下推进。刚开始的时候可以帮顾客做，但是长久的话，需要用户共同完成，所以用户也需要一定的水准才可以做到。 张若玫认为，最重要的是要在成功以后保持永久的成功，因此在中国必须先要有客户，成功的案例，并花力气去培养出一些懂管理懂科技的人才。张若玫并不要求培养出来的这些人才都要变成远创科技的员工，他可以是合作伙伴，可以是用户，也可以是竞争对手。张若玫的目的只有一个：只要培养出来的人能推动科技的发展就行。 帮用户实现理想 发展软件，特别是平台性软件最重要的是什么呢？ 张若玫带领她的公司进入中国市场就是希望能够有所改变，改变中国市场对于这些大型商业软件公司的心态。告诉中国的商业用户应该用什么样的方式去调整自己，并帮助其解决问题，创造最大的利润，实现理想，这是她们最大的目的。 她认为，大型商业软件只顾眼前，没有长久的计划，是不可能成功的；即使偶然成功，也是不能持久的。远创科技在最先设立的时候，张若玫的公司不张声势地花了四年的时间聘请了最好的工程师开发产品，而一直等到产品在第一个顾客大型上线后完全顺利地使用了三个月，才正式发布产品。这是对他们的一次考验，因为要有为长久的发展奠定坚实的基础。这个市场将来是一个巨大的市场，假如被提前发现的话，所有的跨国公司都会进来，ibm、微软都会进来，远创科技没有一个很深的根基，没有办法跟他们竞争，所以张若玫认为一定要把自己的基础打好之后，才能跟他竞争。 张若玫准备了四年赢来了第一个客户联邦快递，然后在随后的一年半时间里又得到一些客户。而竞争对手们注意到这个市场都是等到远创科技1999年上市之后了。 用户的需求千差万别，应用环境和思考模式也不尽相同，张若玫如何保证他们的平台能够适应于需求呢？ 张若玫说：“这一定要有一个平衡点。实际的做法是，你需要给客户一个理想，然后引导客户往那个理想走，往那里走的时候，客户会给你一些很具体他们想要的和他们不想要的。然后你认真地听他们想要什么不想要什么，你需要了解客户的不是他讲的每一个词、每一句话，你要听客户想要的理想，然后去帮他达成他的理想。”4 远创科技可以用科技实现这个理想。他们可以从客户那里获取经验，在用科技创造一个比现有客户更高的理想。这样的话，实际上他们对客户对他们的行业都有了很深的了解。实际上客户想要的，多半是他们已经创造出的更高的理想的一部分。这样的话一方面朝着客户的理想，另一方面不断地引导他，朝着远创科技的理想共同实现。 同时还要尽可能地帮助用户将其单个的应用串联起来，帮助其创造更大的利益，而不是单独在应用的环境里去存在。如在电信企业中有网上的订单系统，还有客务系统，每一个应用都是必须的，帮助客户把这些建立的同时，远创科技还会建议客户把这几个系统连接起来，去让你对你的客户服务得更好，允许你对同客户资源深挖，建立其相关的服务，使其在很短的时间就能挖掘到利益。 2004年，张若玫再一次给自己提出了创新的目标，新的创业，那就是带着她过去30年取得的知识与经验，投身于中国市场。她坚信下一个10年她定能带给世界最大的冲击，把vitria领先的科技与技术引入中国，并使之本土化。 “作为世界上经济发展速度最快的国家之一，中国对于软件基础架构及应用系统供应商来说，意味着无限的商机。”张若玫说，“我今后的目标就是使vitria在中国日益发展的it市场中起到行业领先的作用。” 企业家眼中的愿景 问及他们的个人愿景，无一例外地都会眼睛一亮；再谈到企业愿景，他们的神色或自信，或憧憬，或凝重。 但回答都是不容置疑—— 是的，我们需要愿景，中国的企业需要愿景。 愿景因人而生。作为企业的领袖，企业家的个人愿景是他们不断奋斗的内心源动力，而且像指南针一样，牢牢地指向企业的愿景。当企业家把“个人愿景”放大成与员工共享的“共同愿景”，企业就有了灵魂。管理大师加里·胡佛对企业愿景的注解是：企业成功的真正原因。 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿。当愿景独特、清晰、持久，且富于服务精神时，绝对能够深入人心。只要愿景描述一个激动人心的目标，使一个团队相信这是可以实现的，就足够了。 个人愿景+共同愿景，一个方向 个人愿景的力量源自个人对愿景的深度关切，而共同愿景的力量是源自共同的关切。共同愿景最简单的说法是“我们想要创造什么？”当人们真正共有愿景时，这个共同愿望会创造出众人是一体的感觉，而使各种不同的活动融汇起来。事实上，人们寻求建立共同愿景的理由之一，就是他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。 远创科技公司(vitria)的创办人兼董事长张若玫，作为迄今为止第一个也可能是唯一一个进入《福布斯》400富人排行榜的华裔女性，若有所思地说：“没有愿景，就没有灵魂。为了赚钱而赚钱，就不会赚钱。为了追求理想，就要不断地学习，向前走，就会成长。人没有理想是件很痛苦的事。企业也像人一样，总要有下一个理想等着你。公司是一个实现梦想的地方，让所有人成为一个团队，实现共同的梦想。现在钱赚够了，成功故事也讲得多了。但我的最终目标并不是卖我们的产品，而是把观念带到中国来。我的心愿是把科技带到中国，用科技改变中国，使中国用科技驱动世界。” 张若玫以为，中国正面临一个欧美国家所没有的机会。欧美国家发展了这么多年，一座座高楼大厦通常都意味着一座座信息孤岛，如今想要再把不同系统、不同格式、互不兼容的信息连结起来，耗资巨大，无形之中走了弯路。而中国完全可以避免这些失误，先搭建一个高科技的平台，需要时再把各种系统插进来，从而可以很快速、有秩序地成长。她告诉所有的员工：“这对于中国将是翻天覆地的变化，能够参与其中很有意义。” 找到愿景落实愿景 张若玫承认，有理想很重要，但也要讲求实际，公司不能只讲有意义的事，而不讲赚钱。她希望vitria在中国能够成为同行业三大厂商之一。她不忘笑着补充：“其实，是要做到第一，让中国在世界上有影响力。中国人说话要谦虚嘛！成功没有人能够否定，我们成功的话，他们必须佩服我。中国企业要自信，相信自己能够做得到。其实，我们可以做得更多……” 加里·胡佛碰到过这样一些人，他们理直气壮地说“我正在领导一个企业，没有愿景，可是我们干得相当好。”对此，加里·胡佛这样解释：如果企业里每一个人都理解什么是最重要的，都知道优势在哪里，那么，你的企业实际上有一个愿景，只是你们没有将这个愿景写成文字，没能最大限度地发挥愿景的作用罢了。 在中国，企业家靠一两次投机把企业做大的时代已经一去不复返了。企业的发展需要凭借优化管理、控制流程，树立美好的东西来激励人、打动人，使大家迸发激情，共同努力，这离不开愿景。中国企业不是到没到谈愿景的时候，而是有没有“愿景”意识。企业面临全方位的竞争时，愿景不能落后。就像长大了要谈婚论嫁，中国的企业不但要谈论愿景，还要树立愿景，找到成功的路线。 愿景，用言简意赅的话描述一个令人激动的可实现的目标，内涵很丰富。要挖掘出企业员工心底里深层次的美好愿望，就像有人想将来当战士、当教师等；还要考虑公司的行业特点、区域文化，以及根在哪里？就像不管杨振宁、李政道在国外获什么奖，他们的根来自于中国哲学。 当然，在找到愿景之前，要弄清楚基本问题——目前的注意力是在于赚钱，尽力摆脱困境，尽快致富？还是除了金钱，还必须在其他方面起领头作用。如果要成为顶尖的企业，就加上使命感，让成功更富有情趣。 一个愿景必须反映出企业的个性和看法，必须反映出企业认为最重要的东西，反映出什么信念能让企业活下去，就像你为什么是你？找到属于自己的独特的词汇，如沃尔沃是“安全”，联邦快递是“使命必达”。绝大多数企业只去做一件事，并将这件事做得非常出色。甚至只在某个方面做到最好或最大，企业就会非常成功。如果不能成为中国最大的汽车经销商，也许可能成为上海最大的宝马汽车的经销商。 找到一个简单的愿景。简单，也许看上去缺乏吸引力，但叙述简明扼要的事，然后坚定地朝正确的方向迈步。清晰是愿景的简单性，专注于一件事，反反复复做这件事，并尽可能把这件事做到最好。 知道自己擅长什么，哪些因素重要，如何去经营企业，然后坚持，不论繁荣还是萧条，顺境还是逆境。迪斯尼公司把精力集中在使公司出名的东西上，“我们要成为世界上最大的家庭娱乐的制造者，要成为为全世界讲故事的人。”于是向动画电影业进行大量的投资，实践自己的愿景“让人们快乐”。可口可乐公司曾买下一些娱乐公司，但认识到错误，就卖给索尼，重新集中精力将公司发展成为世界最大的非酒精性饮料的生产企业。坚持自己的愿景，但要认识到顺应潮流的重要性、吸引人注意的重要性和与时俱进的重要性。 用服务的精神打造愿景。不只是口头上赞同“顾客是最重要的”，而要把注意力集中在顾客身上，考虑细节，要整个系统处处为顾客考虑。 当愿景告诉我们一个企业为什么存在，存在的目的和理由时，愿景必须有见识，伟大的愿景反映出企业的核心价值。愿景的确很重要，可以团结人，激励人，在困难时期或不断变化的时代指引方向。但，一定要将愿景不变得实质与许多为了贯彻愿景而采取的策略区分开。 中国的本土企业和企业家们，要找到能够实现的愿景，透过愿景，要有可以具体化、能测量到的目标、策略。愿景是一群人共同相信的前方的目标，只有相信它一定能够实现，才能激励人。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(1) 关于选择的时机 提问：看您的经历，从1974年开始，好像每十年就有一个新的气象，这是一种巧合，还是出于您的长期规划？ 张若玫：应该算是巧合吧。不过我相信成功是需要时间的，不可能只因为运气好，成功刚好就发生了。差不多刚开始三年打基础，五年看一些成绩，八、九、十年有一些成功，成功后就开始看下一步会怎样，所以每过十年有一个新的定义，也就是定一个更有意义的目标。 我在美国快30年了。第一个十年我刚从学校出来，以研究为主，在技术上有很大的发明。第二个十年，我把科技带到华尔街，对华尔街造成了很大的改革。第三个十年，我创立vitria，期望把科技带到不同的行业，而不止是金融行业，我当时的想法就是用科技改变世界，看工商业界人士怎么样利用科技增进效率；第四个十年，我的想法可以说是变小了，也可以说变大了。我是目前为止第一个也可能是唯一一个上《福布斯》400 （美国前400富人排行榜）的华裔女性。钱赚够了，成功故事也讲得多了，所以下一个十年，我的最终目标并不是卖我们的产品，我的心愿是把科技带到中国，用科技改变中国，然后帮助中国用科技策动世界。 提问：有材料说vitria到中国来打市场，光打张若玫三个字就很有影响力了，我们发现一些其他的台湾企业家，比如viewsonic的朱家良、明基的李焜耀来大陆，他们的策略也是先讲个人故事。个人故事是不是也是您初期打市场、打品牌的很有效的一种方式？ 张若玫：公司代表我价值观念的某种延伸。其实我的故事不只是我个人或者公司的成功，其中也有其他人的支持，把我的故事讲出来，让中国社会对我们在美国的成功有所理解，说不定可以听到许多其他人的想法。 讲过去的成功故事是很重要的一步，可以吸引一些对我们的想法有兴趣的人。市场认不认同我们，主要是看彼此的观念是不是相同，所以我们第一步不是讲产品，而是讲观念。中国现在确实处于面临选择的时机，有些事物现在存在，三五年之后可能就不存在了，我希望中国做正确的选择，而我必须把这种选择讲出来，让政府、工商界人士可以听得到。 我在这几个月里碰到不少赞同我想法的人，所以我并不觉得孤单。这种想法将来在中国有可能成功的话，需要得到很多人的支持，不但是政府高层做决策的人的支持，也需要具体做事的人及各种层面的人的支持。执行是关键，是要靠人来实现的，因此我们需要所有人的看法，然后经过修改变成可执行的方案。 另外，我确实愿意把我的人生经历跟别人分享，因为我常常觉得偶尔听到别人讲的一句话对我影响很大，如果我把我的经历与别人分享的话，很难说别人在人生旅途做某个决定会不会突然想到我的话，会对他有什么重大的改变。我觉得人和人之间最终是一种平衡和循环，有付出，有收获。 提问：vitria是不是因为目前在美国市场上升空间较小，才进入中国？ 张若玫：我们现在在欧美市场的成长速度确实放慢，而中国是经济成长最快的地方，所以这对我们来说确实是一个很重要的转变。我们相信中国的市场成长会非常快速。但我自己到中国来的原因是相信我能为中国带来一定的影响力。而我之所以到现在才来的原因，是因为我做事一向有备而来，而且我不是在中国随便设一个办事处，而是亲自过来，打算花我自己三分之一到二分之一的时间，在几年之内把中国建成vitria公司全球前两大市场之一，甚至希望是最大的市场。所以我不仅是要寻找一些客户和合作伙伴，也要把我们的主要研发机构、产品带到中国来。 现在中国正面临一个机会，中国的集成需要量非常大，这不但指要把现在的系统连起来，而且中国与欧美比较还有另外一个优势。欧美这二三十年来搭建了各种自动化系统，比如客户服务系统、erp、数据库系统等等，但没有考虑过怎么做成商业流程，彼此之间没有交流，形成了信息孤岛，比如客户下了商业订单，却不能把产品做出来，满足客户以达成商业目标。欧美国家发展了这么多年，高楼大厦到处都是，比方说，不可能把纽约的高楼拆掉重建，所以集成要一步步做起，先花很多时间将信息孤岛连起来。而在中国，还没有建成那么多的高楼大厦，信息系统有一些，但根基不是很深，它可以采取跟欧美完全相反的革新的做法，在没有造成信息孤岛之前，可以先建一个平台，需要时再把各种系统插进来，这样可以很快速、有次序地成长。中国现在很多经济成长是靠低成本，但中国可以加上高科技，形成最有效应的商业流程产业线，以产业线来策动世界，变成一个低成本、高效率、高科技的国家来控制世界。这是一个很大的想法，但在技术上是可以做到的。 提问：目前vitria在中国的合作伙伴找得如何？你的选择标准是什么？ 张若玫：我们主要是先在最重要的几个行业里面找几个系统集成商，比如电信、金融、政务。由于我们在国外拥有很卓越的品牌与技术，在国内愿意成为vitria合作伙伴的比我们预想的要多。前两年，中国的系统集成商在出方案时多以中间件的方式来做，但现在他们遇到一个瓶颈，光用中间件的方式解决不了应用商的问题，因此他们开始直接或间接地与我们接触，其中也包含了一些大的硬件厂商。 对合作伙伴，一方面我们希望他们有特色，或有行业强项，或在某一个领域有很好的成绩；另一方面他们也要对我们的品牌有信心。合作伙伴是长期的，两方面都需要对彼此的承诺。我们现在还不到正式对外发布的阶段，我们还在选择，他们也还在选择，但正式开始合作的已有几家。 提问：我看到你们2002年发布了协同软件，这一两年中国有些软件公司，比如新中大，新浪网的前ceo王志东的公司也在做协同软件，大家也都基本注意到信息孤岛之间需要协同的问题。你们来中国打市场，怎么看待这些公司呢？ 张若玫：我想许多对协同运用认同的公司还是有用我们平台的可能。我们不知道这些公司操作的技巧，但他们的层次应该是在应用系统之间的数据交流。而我们的产品除了是平台的做法，还是跟客户贴近的，不是应用服务之间的信息交流，而是交流完之后要这个信息干什么，如何去处理这个信息为客户服务。今天从中间件跳到平台时间比较短的厂商，会面临一个很大的瓶颈，就是还用中间件的思维在处理问题，而我们早跳出这个流程，往客户的现实需求上走。 关于赚钱的直觉 提问：您做生意前是发明家的身份，您的这些发明是发明家的自然产物，还是某种商业推动的结果？ 张若玫：我觉得最大的推动因素还是因为市场的需要，我不是为了发明而发明。我虽然说是科技起家，但对我来讲科技只是工具，让我达到应用的目的。我看到顾客有某种需求，好像没有人拿出解决方案，那我就想出这个解决方案，不过在当时我认为这并不是什么了不起的大事情。过了许多年后我领悟到，别人觉得我很勇敢，其实我觉得我只是很天真而已。因为天真所以很有热诚，只是觉得应该做，就去做了，做了几步，就发觉这事很复杂，可是热诚越来越大，不得不接着做下去，不知不觉就由天真变为勇敢。对我而言，天真与勇敢只是一线之间。 事实上我第一次在研究方面有所发明的时候，我根本不懂那个领域，只是去学而已，就当做一门作业一样。学的时候发现问题，我就去问同事，我以为他们晓得答案，但他们说答案不存在，我就觉得很奇怪，然后我就把答案做出来了，再去请教这个领域的人士时，大家都非常诧异，然后我才知道我发明了一个很了不起的东西。然后律师就给我申请专利，下面二十年所有的研发都从那儿开始。可是我当初完全没有概念，不认为我发明了什么了不起的东西。第二次做华尔街的交易工作站，我也只是看到顾客有需求，做出来以后，我也不觉得是特别了不起的事情。当时公司里所有的同事都说，路透社这么大的公司已占有80％的市场，懂得管理的人绝对不会去做这样的事情，但我没学过商业，我觉得我的技术比别人好，我为什么不能打市场？结果我就自己找到了顾客，然后改变了华尔街的交易形式。 今天还有人问我，你现在已不同于刚从学校出来的你，已有了这么多成功经验，还会天真吗？我还是觉得我很天真，比如我来到中国，我就很天真很乐观，觉得有很多可做的事情，而且这些事情都很重要，虽然很多人说这些事情太复杂，可行是可行，效果也很大，但可能性很小，但我觉得应该试一试。 提问：那么您怎样从做研究转向直接介入商业的？其间是否经历了一个心理变迁的过程？ 张若玫：事实上我刚开始并没有打算自己创业。在贝尔研究室发表专利后，我觉得如果一直呆在贝尔，我的专利会被贝尔放在架子上，等着与哪个公司去合作，我觉得这样没有什么意思。我对在技术公司怎样做事情很好奇，然后我选择去sun。sun那时是完全默默无闻的西部小公司，贝尔的同事觉得我太冒险，但我想如果不成功就再回到研究机构找份工作，也没什么大不了的，就决定试试。而两年后sun变成美国最红的公司。后来我听到有朋友要创立公司，要把技术带到华尔街去，不过当时他只是想做一家咨询公司，而我那时的想法就是技术是应该去应用的。另外，我觉得创立公司好像是很有意思的事情，我对这个完全不懂，我想试试看能不能学到什么东西。那时sun股票已经上市，我想既然我晓得它值多少钱的话，就表示它是有限的，而如果我创立一家公司，它的价值却是不可估量的。这样，我于1986年加入teknekron公司。 我是第五个加入这家公司的人，我先生是第二个，当时我们最主要的客户是高盛。当时公司所有人都有比我更深的资历，他们都去做有大学问的项目，我资历太浅，就被派去做最小的项目，看能否为交易者提供一些技术服务。我观察到那些交易员读取信息的方式很不方便，不能快速地得到他们想要的信息，而必须在许多机器和信息之中浪费大量时间。我当时完全不懂股票、债券之类的交易，但是我认为可以把交易员要的有关消息准确地呈现出来。这样我就做了新的交易工作站产品。高盛看了以后虽然觉得很好，但认为不能投入应用，告诉我不用做下去了。公司认为我既然没有顾客，就去做别人的项目好了，可是我那时开始相信我做的这个东西应该对整个华尔街的交易产生影响。后来公司答应给我30天的时间，让我找到新的客户，正好富达投资基金到纽约来，他们的目的是为了找路透社签合约。我的朋友告诉我这个机会，我就在30天内说服富达的人采用我的技术，并在6个月之内做了出来。我做出来后，公司里的人说没有人能够在6个月之内做出这么多东西，我才觉得原来这是因为我从来没有管过人，从来没有管过项目，不晓得按市场常规需要更多的时间。 所以事实上我并不是为创业而创业，我只是每一步都觉得很好奇，然后就去做，做了以后才发现事情的价值。 提问：您从研究者到从事商业运作的心理转换就发生在这时候吗？ 张若玫：对。从1986年我误打误撞发明了交易工作站并带到华尔街之后，我开始觉得我的最大特色是具有把技术变成赚钱的商业的直觉。 提问：您是怎么决定自己创业的？ 张若玫：我在teknekron只是小股东嘛，这样后来大股东决定把公司卖掉套现时我有三个选择：一是继续留在公司，股票会继续往上涨；二是退休，什么事都不做；三是自己创业。我跟先生商量，我们想要做的是什么？是不是可以不必为赚钱工作，去全世界旅游，享受人生什么的。接着我们想到要创立一个新公司，可以把科技方面的发明带到新的领域里面，开始有这个想法后，我们就变得很兴奋，一天都没有休息，开始筹划公司。当人开始做有兴趣的事情的时候，工作就不是工作，而变成了兴趣。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(2) 先定义后求解 提问：您在1999年定义了集成市场发展方向，而vitria也在这一年成立。请问是先有定义还是公司？ 张若玫：人常常不是很容易找到问题的定义。而给问题定义之后，往往找到答案是很快的。 我们定位的非常快，决定开一个公司，公司的技术要对商业有最大的影响力，而什么样的技术有影响力呢？我们开始思考过去十年商业界面临最大的问题是什么？我们认为是系统之间的集成。我们的新公司就是要用最新的技术，解决集成的问题。我们又想到单靠写程序解决系统与系统之间的关系，永远写不清楚，所以我们决定要有一个完全创新的想法。 提问：vitria目前在全球集成市场的份额如何？ 张若玫：我们可以就特定市场来说这个问题。电信行业，我们在全球占60％，在北美洲占85％。再比如医疗保健市场，去年我们从完全没有顾客，今年却变成了市场领导者。 提问：那么你们是如何做到的？ 张若玫：从刚开始我们就意识到，我们的技术产品要比别人好十倍百倍，这样才可以竞争得过别人。我们知道将来集成市场被发现以后会变成一个非常非常大的市场，所以我们的定义是不但要成功，而且成功要持久。因此前四年我们完全没有告诉别人我们在做什么，而是全力埋头开发，直到大型的产品生产上线以后才做产品发布会。 客户方面，我们没有像某些公司产品，上市后找一个最小型的解决方案去开始做，而是从最大最难的市场打起，以证明我们产品非常有能力，非常强大，非常灵活。我们的第一个客户是联邦快递，后来又进入了最难的电信市场，这个行业成为了公司第一个主要市场。因为这个市场需要非常快速、可靠、灵活的产品，如果我们能把这个市场打下来的话，就证明了我们的产品非常非常强，别人很难打进来。这样在九个月之内，我们把所有美国大型的电信客户拿下来。可以说我们完全是靠产品和技术起家。电信行业之后，我们将产品平台延伸到金融界、制造业、能源行业及电子政务领域，利用各种行业的不同需求带来我们对产品的革新。 这个时候媒体开始发现并认可我的价值，讲我是下一代ceo，也就是所谓eceo的典型，并将我与一些非常著名的人物放在一起相提并论，例如思科公司和亚马逊公司的ceo。这个时候事实上vitria还是一个默默无闻的小公司。 1999年vitria股票上市后，其他公司发现这是一个很重要的市场。差不多三分之一的技术总监都觉得集成是他们最大的问题，很多的公司都想跳进集成市场里，比如ibm、ms等等。1997年我们提出用商业流程解决集成，现在所有人都这么说。而其他公司虽然想做，或者发表文献说他们有哪些做法，但它们没有产品，多半的做法是买一些小公司，凑起来，跟顾客讲它们有这个产品，或者他们也开发在这方面的产品，但多是从2001年开始做起，它们最新的产品程度只像我们1997年的产品，没有新经验，也没有实际顾客的实施经验。而我们则每两三年便提出下一代产品的方向与格局，这样我们的平台也成了行业衡量其他产品的标准。我们连续地往下走，一直不断地向下一个方向下定义和前进。市场竞争是免不了的事情，但我认为对手是跟随我们的方向，他们跟着我们所讲的做，而我们讲的比我们做的，要晚很多，所以我们一直在集成市场上保持领先。 提问：每隔两三年定一个方向会不会影响你们发展的持续性？ 张若玫：这是个很有意思的问题。我们定的方向是延伸原有的方向，而不是说改变。我们在1994年开始的时候，就知道我们要做什么，做到某一个程度才开始对外面讲我们要做什么，因为我们知道我们讲出去以后，大家都会抄，后来从2000年开始进入的公司只是一步步跟随我们下一步怎么走，很多比较小的细节，并没有很明确的概念，也没有根据市场和顾客需求一步步做起来。他们只能抄我们的模块，真正进入到应用领域，竞争力还是薄弱。 提问：但是客户有可能出于品牌跟随效应而选择ibm这样的大公司。 张若玫：我们当然可能碰到客户，他就是要买ibm。可是集成是一个很大的事情，集成做不好的话，整个公司都有可能垮掉。在美国，ibm甚至在我们一些客户的董事会里，客户不会选ibm，因为它们注重的是我们产品的优良品质。当然我们非常谨慎，但大公司对我们而言并不是不可抗拒、不可竞争的对象。比如，我们在美国与南方贝尔公司竞争，南方贝尔考察我们和ibm，最后我们胜出。再比如在制造业，尼桑选择了我们作为它的全球技术服务商。在银行界，加拿大皇家银行，加拿大最大的银行，也选择我们而没有选择ibm。 套用一句话，我们走的是集中资源打歼灭战的道路。像ibm这样的大公司战场太大，但vitria把所有精力投入在集成领域。 权力之道 提问：您和您先生联手创办公司，彼此是怎么分工的？您提供给我们的背景资料里为何没有您先生的介绍？ 张若玫：原先公司背景资料上是有我先生的，他说“把我名字拿掉好了”，现在的资料是他改的。我们认为只是谁更有能力去做一件事而已，而不是争名或争地位。我先生是公司的cto，他在美国科技界被称为“业务流程管理之父”。我的技术不错，但对商业可能更有天分。对媒体对我的报道，我先生也只是为我很高兴而已。建立一个公司，是一种激情，夫妇之间要能够分享这种激情。我和我先生都是实事求是的人，我先生也是我最好的朋友。我认为最好的夫妻，彼此之间没有很大的自我。另外，在夫妻之间非常重要的是，彼此可以完全地自由自在做真实的自己，不需要有什么装饰。 提问：您一身兼有很多角色：发明家、股东、高层管理人员、业务员、妻子，在这么多角色中转换，您是怎么做到的？ 张若玫：可能还不仅于此，在公司里甚至每一个办公室的装饰我都喜欢自己去做。怎么讲呢？我想，一个基本的是做真实的自己。我不会扮演不同的角色，我只做我特别喜欢做的事和认为是对的事，而不会为了扮演某个角色做些表面文章，讲一些与我心里想的不一样的话，做一些与我心里想的不一样的事。好比我见客户也不是推销产品，而是帮他提供一个解决方案，这个方案里刚好有我们的产品。 提问：成功会带来权力，拥有权力之后的你会不会和以前有所不同？您认为在管理中应该怎么运用权力？ 张若玫：我从来没有想过我很有权力后会跟以前有什么不一样，我30年前是这样，现在还是这样。获得成功最重要的原因是拥有影响力。你的价值观念要有实质，是要用你的影响力去做一些有意义的事情。我所有的成功都是对我价值观的认可。我对美国的人文地理并不是都很了解，我能够打进美国社会取得成功，是因为我有一个价值观，我带来特殊贡献，我能做到别人做不到的，他们就不得不对我认可，而不是说心甘情愿地认可。我完全没有他们的文化背景，我的做法完全不一样，我的技术为顾客带来价值，没有人能否认成功。 管理上最重要的是招收最好的人才，不是叫他做某件事，而是我会听他的意见，看他的想法是什么，解释我的决策，一步步的理由是什么，大家一起来做某件事，所有员工尽力把公司做得最成功。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(3) “天真和勇敢之间还有一条路” 张若玫：在人生路上，有时你一定要迈出第一步。而且在天真和勇敢之间还有一条，如果一个人相信这个目标可以实现，有很多情况下要忽视一些所谓的困难，当他们开始认识到这个复杂性的时候，往往是他们陷入其中太深了，同时他们的信念也是非常深的，这也是非常重要的。 我参与过各种不同的小组讨论，他们讨论一个企业家的定义是什么。我认为，一个企业家他只是一个很好的人，有很好的想法，最重要的是他比较有勇气实现这样的目标，这就是我认为的最重要一点。就是说对于一个有坚定信念的人来讲，没有什么事情不可能的。 你们经常看到这样的ceo，他们有很多工作人员，但是做的事情都是一样，我不太喜欢这样。比如在一个网络企业里面，你们看到他们做的事情都是差不多，包括一些领导人，但是我觉得领导人应该发现趋势，知道趋势是什么，你能够走在时代的浪尖上。就是说你要成为一个领导人，有些时候你会比较孤独，你往往能够看到人家发现不了的东西。你一旦发现了，你只要坚持下去，人家也会拥护你。有些时候你很难判断现在的局势，但是我觉得人之所以能力有限，是自己造成，不是环境造成的。有些时候你很难评判自己，你不知道自己是怎样的人。 在公司很小的时候，我会亲自面试所有的员工。有一天有一个中国的工程师来面试，他说，很高兴见到您，您也是少数族女士，我觉得很亲切。我当时就想，你在说什么呢。我对他说，我不知道你说什么，我是少数族人，哪个少数族人，我是妇女，我是华人，你到底是什么意思？那个中国工程师说，不，张女士，我是说，你是一个博士，是一个少数派，在硅谷公司里面，很多很成功的人大多数人都是搞营销的，而你是搞技术的，还有博士学位。我当时就笑了，我说正因为这样，我们的公司才能够发展壮大。我举这个例子的意思就是说，有些时候你不怎么看待你自己，也不知道人家怎么看待自己，但往往这是自己造成的，不是环境造成的。 还有一次，我去一个中学同学的聚会。在那个场合，我就意识到，这是我的朋友吗？我以前的同学吗？都是多么聪明的人。读中学的时候，我就很羡慕我的一些同学，他们家里很富裕。但是最后我发现值得羡慕的是你的才能，有些时候有的人是比较承受的起命运给他的安排，让你干什么你就干什么。我不是这样的人，如果我有一个信仰我就一定要做成，让他成为现实，这就会让你与众不同了。一个人是不是聪明，往往取决于这一点。 关于财力和影响的问题，我和我的丈夫一直都在合作。1994年的时候，我和路透社竞争，当时路透社输给了我们，他们无法和我们竞争，所以他们买了我们的公司。我和我的丈夫都认为有一天如果一个公司成功，我们赚钱了，我们希望花一些时间享受生活，环游世界等等。路透社买了我们的公司我们成了百万富翁，但是钱的数量是无边无尽，我希望做一些不同的事情。当我们旅行的时候，我想了60秒钟，我和我的丈夫互相问，我们到底想做什么。我们希望利用技术对商业产生巨大的影响，我们有经验，我们已经用科技进入市场，我们还想改变其他的行业。首先我们赚到一定钱的时候，就问我们自己，你真的想做什么，这个时候我们可以选择自己想做什么，你实际上会做同样的事情，简单的说，没有任何欺诈。 1994年想这个问题的时候，我们发现互联网的产生，他不仅对消费者有利，而且对商业界也有利。当时我们就没有休假了，把重点放在公司上面，建立了一个公司。建立一个公司最重要的是什么呢？人，人，人，还是人。谈到房地产，最重要的是地段的位置，那么建立公司都是人的工作。 我们刚建立这个公司的时候，因为我们要建立一个科技基础设施，唯一实现这个目标的就是找到一群非常优秀的，一小组人，非常杰出的人，这样你就能够实现目标。 很多时候企业家对钱有一个错误的观点，他们有很多钱以后很自豪，经常去环游世界。但是我觉得他们只是拥有一种钱，他们的钱是从客户那么赚来的，当然你们可以从银行得来，利用一定的金融市场，但是比金钱更重要的是你的时间。你办了公司以后，你的公司有盈利的时候，你就要考虑怎么做。往往是市场和客户回答你的问题，客户为了你的产品而出钱，而且不在乎出多少钱，这就意味着你创造了价值。当时我们就本着这个愿望来创建远创的，当时我们的钱不多，但是我希望赚来的钱都是值得的，当然我们的做法也与众不同。 我最专注的市场叫做集合市场，这个市场容量非常大，整合市场，一旦你发现这个市场，其他人也会跟着来。你要使自己鹤立鸡群，怎么办？我刚开始做这个市场的时候，不告诉任何人。我的公司员工不多，我们这些人在日复一日做这个产品，同时我们接触一些关键的客户。就是说在公司创建的前两年我们没有出售什么东西，但是我们已经有客户，我们的产品在研发过程中，但是我不声张，直到有一天，我的产品成熟了，可以推向市场了，我才说出来。 就是说我不会大事声张，而是专注于研发工作、接触一些客户的工作，逐渐发现市场的力量和潜力。我们的产品差不多走上生产线，送给客户，我们才会宣传。当时也就是在这个过程中，我们更加深刻的了解客户和市场的需要。就是说两年之后，大家知道我的公司——远创上市了。 今天我的软件集成市场被大家发现了，微软也进来了，但是刚开始的时候，竞争不是很激烈，现在越来越激烈，我们就是想办法使自己跟其他的竞争力有所不同。我们的公司选址有一些特别，但是很多人不知道我们的公司在那里，我们最信任的是我们公司自己的产品，还有信任未来。 下一个规则就是，你的战略价值越重要，实际上销售的周期就越短。我雇销售主管，我首先对他说，你告诉我周期的时候，我实际上是不接受这个公司的，我说这是有道理的，作为一个大的公司，他们希望和一些小的公司做生意，因为小公司产品更加便宜。并不仅仅是因为便宜，他们和小的公司打交道，主要是为他们提供的价值对他们自己来说是非常重要的，而且我们可以向他们解释我们所提供的价值和其他公司有什么不同。只有这样，大的公司才会相信我们的成功。 事实也证明，我们实际上和一些大的公司建立了很好的关系，其中包括电信公司在1998年在美国增长最快。首先我们第一个客户就有一千万美元的价值了，而且合同签的也是很长。我们如何得到这么大的合同，主要是因为能够提供一个非常独特的附加值，与众不同。 我们希望客户喜欢我们。我们能够给他们提供独一无二的服务，超过他们价钱更多的价值。在我们公司的历史中，我发现从相反的方面来看也是正确的，如果你的战略价值不高，你可以发现你很容易就会被挤出竞争市场。如果你的结构价值不够重要，也不行。回顾公司的历史，我发现很多情况我们提供的战略价值越高，销售周期就越短，如果我们不能将自己和其他的产品区别开来，脱颖而出，我们很难持久成功。 做自己的主人。你要成功就必须在合适的时候去某个合适的地方，做你想做的事情。成功不是仅仅如此，一个公司要长久的成功，你要有运气，也要有其他的东西。运气当然重要，还应该有其他的更充实的一些条件。你要永远的做好准备，有些时候你不一定在合适的时候去某个合适的地方，所以你要做好准备。 我们公司在刚开始的时候是默默无闻的，在1999年我们公司甚至决定上市了，当时我们觉得市场行情很好，充分考虑了市场的行情，我们就决定了。我们上市了，希望成为新上市公司的佼佼者。我们真的成功了，这是不是真的幸运？不是，因为在这之前我准备了很长时间，默默耕耘了很长时间。 “你想做成某件事情不但有运气，还有坚实的基础” 张若玫：在这么多成功的规则当中，哪一条是最重要的：规则是用来打破的。这条规则最重要。 我刚刚毕业的时候，去贝尔实验室做了一个研究员。因为这个贝尔实验室有很多高尖端的人才，我当时还在想我的人生道路怎么样，我应该怎么做，我应该和其他的贝尔实验室的人一样做呢，还是应该脱颖而出，有我自己的独特的工作方式和作风。当时贝尔实验室的领导人是诺贝尔的获奖者，他每个星期都跟所有的研究员吃午餐，知道所有员工的意见是什么，希望领导怎么做，通过这种沟通方式，所有的员工都受益匪浅。当然领导者也会问我们一些很难回答的问题，对我来说那是学习的好时机，因为我一直有一颗好奇心，因为我希望知道别人怎么做，甚至我有自己的看法。 桑顿：最重要的一件事情就是她说的一点，规则是用来打破的，做你自己想做的事情。这就是我在岁月中认为最有教育的规则，我现在已经告诉你们了。我们实际上可以打破我的规则，制定自己的规则，有一天你们有机会站在讲台上告诉他人你们成功的规则是什么，也给他们一些学习的经验。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(4) 现在同学们还有什么意见和问题都可以提出来。 提问：你在得到博士学位后才发现你不需要博士学位，如果没有这个博士学位是否能够找到贝尔实验室的工作，以及以后的成功？ 张若玫：我是这样想的，我并不认为到贝尔实验室成为一个研究员对我的事业有任何帮助。我认为大部分的时间，人们都非常害怕打破规则，因为他们知道的东西太少了。实际上很多时候你已经具备你所需要的东西，你必须作出一个决策，你已经具备足够的知识。当然你有能力进入贝尔实验室也是成功的，但是这时候如果你能够找到其他成功的方法，并且是你的理想，那你就去做。这是我的看法，当然我并不反对拿一个学位。 提问：你一开始成功的故事，听上去像一个无知者无畏的故事。你觉得有一个人，她的企业到了一定的规模，人也到了比较成熟状态，仍然追求这种天真与勇气之间的良好的感觉吗？ 您也到了中年，企业也到了一定的规模，你现在判断风险性，您也有了比当时更高的认识，我想听听在您目前的状态，面对风险的时候你是怎么应对的？ 张若玫：你的问题就是说我对在座的各位有什么建议？建议他们天真一点，幼稚一点，勇敢一点，我觉得这没有很大的区别，这是我给自己的建议，给你们的建议，也是一样的。 比如说有些时候，幼稚一点导致的结果就是你会忽视一些细节，而且这些细节会阻止你的前进。还有很多人都说，你来到中国真的很幼稚。我张若玫决定在中国开始做公司，开办企业，很多人都说来中国很难，有很多挑战，但是我说，来这里就是因为这里有很多商机，我可以为这个国家做出一些贡献，而且我也可以在这个过程当中学更多的东西，提高我自己。所以我每次都是这么对大家说的，最好永远幼稚。 桑顿：张若玫女士还是《商业周刊》2000年排行榜的上榜者，她在夏季的时候就告诉我，她想来中国做生意，他是两个星期前把公司带到中国的，现在她有20多名员工。 我知道在座的各位有的是国企的老板，有的是私企的老板，你们在未来都要跟大公司竞争，比如ibm公司。为什么现在不开始跟他们竞争呢？美国市场竞争是很激烈的，尤其是技术市场。所有的跨国公司都想进入中国。张若玫女士，你有什么建议给这些中国的企业家们？ 张若玫：我发现你必须具备独特的附加值，为客户和市场提供独特的服务、独特的价值。通过这样独特的服务我们能够实现这样的竞争，最重要的是我们做的生意是值得的。如果值得，你第一步就能够帮助我们学到更多经验，再决定下一步怎么做。我非常相信自己的信念。 提问：有时候太勇敢、太聪明而不会做出一些勇敢的事情。我的问题是，您的第六条规则，你说“人、人、人、还是人”，人力是非常重要的，尤其是高科技和电子产业、信息产业。 我也认为实际上人是非常重要的，但是你如何解决这样的问题：一方面，你必须信任手下的人，依靠他们，但是另一方面你也必须做好准备，一旦你的手下离开之后，他们会不会把你公司的人以及信息带走，应该有这样的戒心吧。 张若玫：首先你必须面对这样的挑战，员工进入你的公司，公司必须为他提供一个很好的环境，让他们能够待在这个公司。到其他的公司他们能否得到更好的待遇，有更好的便利，但是这并没有一个真正的分界线。 你建立一个新的公司，新的创业团队，我们现在在中国刚开始是一个很小的公司，20个人，这20个人和后来的100个人是不一样的，对我来说他们是核心的团队，这一部分人的素质是最重要的。就是说，看这些人不仅仅是看他们具备的知识，而是看他们人本身，他们所具备的正是你所需要的。随着公司的增长，这个人必须有相应增长的潜力。我们必须从长期看这个人，这个公司能否长期满足这个人的潜力，满足他的需要，这样公司和人的关系就能够维持很长的时间。如果你丢失一部分的人，往往是一个双向性的关系。人并不是产品，他在不同的公司工作，同时也意味着公司首先和人建立很好的关系，为他们提供很好的环境。 你也提出，如何防止公司的商业机密被偷走，这和选择核心的团队是另外一个问题。如何保护公司的知识产权这是另外一个问题，这也取决于我们保护的专利是什么，也取决于是否确保我们的人知道怎样保护这样的专利。 有时候我们的客户说，他们希望能够在下一年看到为他们提供怎样的产品，公司总是有一个前瞻性。所有的科技公司，所有的科技产品都会最终成为一个产品，最终成为一个普遍性大众性的产品，。对我来说，借用英特尔的说法，我们是否能够生产一个很好的产品，我们应该不断的前进，不断的提供新的产品，不仅仅是让你手下的人。当然你可以把你的信息放在网站，信息传播是非常迅速的。 提问：我觉得你的故事真的很精彩，我是清华的学生，是公共政策管理学院的学生，想问一个问题。 首先是关于政府的，你在创业的时候有没有得到政府的帮助呢？我也想请你评论一下这么一种现象，政府和公共部门在商业中发挥的作用，你怎么看待的？我是说美国政府。 第二个问题，从你的故事当中我有这么一个印象，你有一点理想主义，你是一个理想主义者，但是如何在现实当中实现你的理想？ 张若玫：我得到过政府的帮助，而且是在合适的时候，政府及时的帮助我，公司刚创业的时候，我当时还申请了政府给我一些补助，贷款200万美元，这是非常重要的。一个公司刚起步，但是他的创业很好，政府又资助，他就会成长起来。这个公司继续生产一种有商业潜力的产品，政府就应该关注它。政府的帮助还是有必要的，当然你的公司本身要有一定的潜力。 我自己相信，世界上任何政府都可以成为新企业的资助者，当然，很多时候政府内部也都有这种讨论，是否应该扶助那些企业。 第二个问题，我有一点理想主义，我如何在理想和现实当中寻求平衡，我是这样来理解的。你有理想的时候，你有你的思想、你的想法，但是说到一个市场、你的客户，这些东西都是现实的，就是说我们工作的一部分内容就是要把理想变成现实，而变成现实的方式就是找到客户，找到市场，让客户接受你的产品。但是我说的理想主义，就是说你要比市场和客户更有先见之明，在他们之前发现产品的潜力，这就是理想。然后你把他转为现实，这是一种平衡。 提问：我来自香港，但是我的生活方式跟香港没有任何关系，我现在在北京工作和生活。对我们在座的很多人来说，你的故事都非常的精彩，很多年轻人觉得为了取得成功可以放弃健康，拼命的追求成功，你觉得值得吗？如果一个人愿意在财富和健康当中，宁愿选择财富，你怎么看待这种人？ 张若玫：你这样的描绘是一般性的吗？ 提问：这是一个很普遍的现象，很多人为了事业放弃自己的生活、健康，等到自己有钱的时候才发现自己的健康不行了，然后希望用自己的财富买回自己的健康，对于许多的企业家都是这样的情况。所以希望您谈谈对健康和财富的关系。怎么平衡两者的关系？ 张若玫：我自己的看法非常不同，我追求的目标就是创业，我想追求幸福，并不是为了追求健康、财富，还是说一个具体标准的成功，我想寻求快乐和幸福的感觉，我认为对大部分成功者和企业家来说也是这样的。 你必须找到一个很好的平衡，平衡你喜欢做的事情，还有你自己的健康，当然你也要平衡自己的职业生涯和家庭，这都是非常重要的。我认为成功是一个马拉松，不仅仅是为了头三年，你还要好好过一辈子，就像长跑，所以不仅仅是头几年重要。 提问：谢谢你的答案，我很满意。但是我还想问，在香港有很多很成功的商人，他们在政界也非常成功。但是他们往往有一些后悔，比如说没有多陪陪家人，或者是其他的遗憾，所以我觉得要想平衡还是比较困难的。 张若玫： 一个人追求快乐，而不仅仅是追求金钱，我觉得人最重要的东西不是金钱、头衔、职务，而是快乐。 我自己帮人家打工的时候，我很努力，因为这是一种工作上的满足感。我基本上认同一种看法，就是说企业家的生活是一种独特的生活方式，确实我自己做的事情也比较特别，但是我希望把工作和生活结合起来，不牺牲任何一方。于是我在家里设一个办公室，有时候邀请员工来我家里，甚至就是在我家里工作，这不是既工作又生活了。有时候我会放下工作到外边走走，希望有一些新的想法，这也是工作。 桑顿：我说说领导人的问题，我们应该认识到你要做一个真正的领袖，你要在经历、体力方面付出很多，这是肯定的。你必须成为一个很有热情、很有理想的人，喜欢你所做的事情。有些时候有的领导人，有的领袖，他们之所以为了追求一个目标，就是为了工作而工作，而不存在任何热情，这是错误的。我自己也是经常把工作和生活结合起来，而不是绝对的割裂。因为你需要的东西太多了，你要做的事情太多了，有很多的东西你才能成功。 在人生中，一旦你有一个理想，比如你想使自己成为一个快乐的人，你就要去做，不要把工作和生活分开。很多人说工作了就没有享受生活，我觉得不是这样的，也不应该这样。要真正的面对自己。你必须找到一个平衡点实现自己的幸福。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(5) 提问（刘卫平）：创建自己的企业之前我是一个记者，我有机会接触中国顶尖的企业家，当时我准备采访100个中国最优秀的企业家，但是因为时间问题，只采访了20个，写了16万字。 我本来准备写一本书，后来由于种种原因就搁浅了，现在回想起来，我想幸亏没有完成。为什么这样说呢，因为我现在有了这个接触世界级企业家的机会，我希望把后部分写完，同时把桑顿先生的课程写成一本书。 我曾经问过海尔集团的总裁一个问题，也是我问过很多人的一个问题——什么叫企业？很多人一句话也回答不出来，他的回答是:企业是能够向社会不断提供合格产品的载体，您赞成吗？ 张若玫：赞成。 刘卫平：我还问过小天鹅集团总裁朱德坤一个问题，他们的口号是“立民族志气，创国际品牌 ”，我问他，小天鹅离创国际品牌还有多长时间？他说，主席曾经问我这个问题，我没敢回答他，你现在问我这个问题，我来回答你。 他说：“我们还需要三代人的努力。” 张若玫：很难说我是否同意，因为这有一个逻辑在里面？你的逻辑是什么，然后我再回答，为什么需要三代人？ 刘卫平：他的逻辑是这样的。前提是，他认为中国目前技术的研发很难超过发达国家，比如说我们市场的洗衣机现在是节水，日本已经研制出不需要洗衣粉的洗衣机，不需要水的洗衣机，所以我们的技术赶不上别人。 张若玫：我想我不赞成。不需要，一代人就够了，因为中国可以实现跨越性的发展，不用重复外国走的弯路，你可以利用他们的成功经验。 我相信中国人非常勤劳智慧，唯一缺乏的是一种理念，一种概念。就是说你们完全有这种才能，只是有时候你不知道自己想干什么，你就不知道如何发挥自己的才能。 桑顿：比如说微软就是一个很好的例子。 比尔，盖茨只读了两年就从哈佛退学了，花了一辈子的时间建立了微软，现在它已经是很庞大的公司。通用电器也是很好的例子。 刘卫平：还有一个关于我自己的问题，在18岁的时候我写过一本书，这个书是我自己撰稿，自己销售。销到2万本的时候，我进行第3万本的印刷和销售。当时我是骑着自行车去的，在停车的时候，收费的老头告诉我：“收费一毛钱。”我说：“不是两分吗？”他说：“一毛钱！”我说：“为什么？”他说：“政府的规定。”我说：“政府的规定太厉害了，两分一下子涨到一毛钱。”当天晚上我就决定我的书涨价1块，第二天我就赚了一万。 那时候赚了1万比较高兴，但是现在赚的更多，反而没有那时候高兴，为什么，你能不能告诉我？ 张若玫：快乐和赚的钱之间的关系不是很大。 提问：在企业的构架当中，你觉得领导人和经理人之间的区别是什么？ 张若玫：领导人就是确定方向的，经理人知道这个方向之后就帮助领导人朝着那个方向走，就是说经理人确保细节的事情不会发生错误，但是主的方向有领导人确定。 一个公司如果有正确的英明的领导人确定正确的方向，经理人能够激发员工的热情朝着那个方向努力，这个公司肯定会取得成功。就是说一个公司要真正成功，一定要有一个目标，一个方向，而不仅仅是听别人的话。 提问：您说没有什么东西是不可能的，我就想起了《圣经》。《圣经》说有上帝什么事情都是可以的，你有什么信仰，这种信仰是否有助于你实现创业的成功？你觉得每个领导人都应该有信仰吗？ 张若玫：我没有宗教信仰。我说没有什么东西是不可能的，《圣经》也是这么说的。 如果你想获得某种东西，而且你觉得这个东西很重要，那你最终都会想出一种办法得到这种东西，肯定会这样。或者干脆你就改变你的想法，你想去获得另外一种东西，使理想和目标更符合一点。 我以前就回答过这样一个问题。一个强有力的领导人，一个强有力的组织，必须有很强的使命感和自己的价值观，这样你的经验就会常青，你的企业就会发展下去。当然，领导人如果有宗教信仰就能够比较容易做到，有价值观、使命感，但是不一定非得有宗教信仰，最重要的是有一种价值观念和责任心感染你的员工和你的组织。 提问：你非常的幸运能够在这样竞争力非常强的市场中成功，如果另外一个公司希望能够进入你的市场，抢夺你的市场份额，你会用怎样的策略来防止？ 张若玫：确实有很多人对我们的市场非常感兴趣。竞争力最基本的一点就是说，我们的服务是否有特点，能够和其他的公司产品区分。我们的产品还是非常独特的，不同于其他的。 另外一方面，我认为中国是一个新的市场，和其他公司相比，他们不见得比我们有更好的方式，所以有很多方法解决这个问题。我们在1994年刚刚建立公司的时候，主要是想实现我们的目标。公司的目标不是怎样成功，而是当我们成功的时候，我们如何继续保持下去，因为我们成功的时候其他的公司就会进入，在那个时候真正的竞争才会开始。 提问：面对强大对手的竞争和压力，有两个选择，一些人就会选择退出，另外一些人会坚持下去。你能够分析一下这两种不同的人吗？ 张若玫：如果你相信自己做的事情，您就能够找到一种方法为最大的市场提供产品，当然有时候你并不能很好的控制自己的产品，并不能够很好的提供这样的产品。 对每一个人而言，最重要的是找到你们生命中最重要的目标是什么。如果你仅仅是为了赚钱，这是很容易的，当然钱并不是你的目标。对我来说人生最重要的目标是什么呢？，对我来说，就是利用科技产生最大的影响，我就找到一种方法来实现我的目标，这也是我个人的信念。 提问：张女士，您好。你是做技术出身的，但是随着公司的壮大，你会有很多时间花在管理上，所以我有一个问题想请教：您自我评价你更适合做研发还是公司的管理？如果两方面都做，你每天怎么安排自己的工作日程？ 张若玫：我刚开始确实是搞研究的，是一个技术人员。我就发现我最擅长的东西是什么，我能够运用科技，把科技变成一种赚钱的东西，所以也就说我最大的专长应该是把科技运用于现实，而且科技能够为你带来财富。 对于你的问题，我觉得一方面要懂得科技，懂得技术，另外一方面要懂得商业，如果这两方面做好，你就天下无敌了。 提问：在你刚起步的时候，你可能犯过一些错误，并不是一位成熟的领导人。现在你的公司壮大了，员工多起来了，在世界不同的地方都有公司，你的公司越来越复杂，你觉得自己在这个过程中是如何逐渐成长为领袖的？ 张若玫：一方面，我了解很多经理人、领袖比较具备的知识、素质；另一方面，我回顾过去，不管哪一位成功人士，最重要的一点就是不要墨守成规，完全听命于传统，要有自己的创意。 最初我们公司很小，你要成长壮大就要有不同的做法，如果你跟其他的公司一样，那就要花很长时间才能够发展壮大。人们要努力的工作这是非常重要的，但是并不意味着你越聪明，你就会更加成功。但是作为公司你必须有独特的地方，你可以有不同的成长的经历，成长的道路，用不同的方法解决同一个问题。这就是我成功的原因。 这么多年的努力我也成为了一个很好的领导人，但是无论什么时候我都觉得做事一定不要墨守成规。我来中国做生意，主要是研发软件，很多人都说不如去印度，但是我决定来中国。我相信我的决定会是正确的，我们的产品会对中国的产业产生一定的冲击力。 提问：很多学生希望听到你对中国的看法，为什么你到中国来？你对中国的未来有什么样的担忧？ 张若玫：首先我还是从更大的方面讲一句，我们在未来的十年内想做什么呢？ 在未来的十年中，坦白的讲，非常简单，我希望将软件带到中国大陆，利用我学到的东西来提高中国软件业的标准。我是本着一个互利互惠的标准，从客观上也希望帮助中国在软件业成功。印度在外包方面做的很好，但是我相信中国可以很快地赶上印度，只要他们有正确的方法，很好的领导人，了解如何制定策略。 我也认为世界上其他的很多公司都希望在中国做一些事情，但是他们不知道怎么在中国做生意。同时很多中国的企业家希望建立一个外包公司，但是他们不知道如何进入这个市场，这样供求双方之间就无法平衡。我知道这些问题，坦白地讲我知道如何解决这些问题。很多人忙来忙去，不知道主要问题是什么，如果你找到了问题就可以解决了，当然找到问题、搞清楚问题也不是很容易的，你必须有自己的观点和方法。 让我来说，幸福是什么东西呢？就是来到中国，成功建立中国的分公司。 很多外国的大公司都希望进入中国，我认为我们公司更有机会。我们有一个策略，我的策略的一部分，就是说我的目标一的部分就是来到中国，把中国看成一个我希望能够做出相应的贡献、同时能够得到一些东西的地方。 比如把我们主要的研发中心移到这里，我希望有机会和研究院、大学合作，更好的进行研发。我们也希望提高客户的水平，使他们能够选择我们，而不是选择其他的公司，而且我也必须能够让我们的伙伴和客户成功。很多外国公司不知道在中国怎么做生意，怎么找到资源，这对我们来说也是一个有利的方面。真的有很多人非常希望来到中国做生意，和中国进行接触，而不是飞过来飞回去。 谈到天真方面，也许天真会对我们有一些帮助，不管怎么样我现在走出了第一步，了解这个环境，熟悉当地的情况，我并不害怕，我有勇气。我在这里待了很短的时间，但是学了很多东西，很多人愿意也希望帮助我们。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(6) 提问：中国人对财富有着与生俱来的敏感，但是对社稷缺乏关注，所以我们看到一种现象，中国的企业很少有百年常青的企业，尤其是大陆很多的明星企业家，辉煌了几年之后就销声匿迹了。您作为一个创业性的企业家，你是怎样保持企业长久的发展的？ 张若玫：我也确实认为很多西方的公司在这方面做的比较好，那你就可以从中学习，他们为什么可以常青，你可以吸取他们的经验。 我觉得最重要的是一个领导人应该愿意接受各方面的建议，愿意学习，愿意变革，学习和变革这两点非常重要。 我如何确保公司的基业常青呢？在一个公司里，我可能是一个最好的领导人，而不是最好的经理人，我会聘请很好的经理人帮助我工作。同时我也要理解，对一个公司来说，最重要的是什么？对我的公司来说最重要的是创新。如果你的公司一直在创新，你就能够成功。为此，你的员工要非常出色。 我们公司来中国做生意，这就是一种创新。有了创意你的员工就会很激动，很兴奋，就会投入其中。对任何一个公司来说，你必须鉴定你公司的文化是怎样的，你的核心价值观念应该是怎样的，然后不断的加以提升。 提问：我听过一个例子。一个企业家很关注中国政府政策的出台，在西部大开发正式开始之前，他已经能够感觉到那种气息，闻到那种味道。他弄了一批树苗，西部大开发开始的时候急需这些东西，他高价出售，赚了一笔。 我想问两位，在美国，新的政策出台对企业的影响是什么？这种影响是怎样的？ 张若玫：你是问，在美国，政府和企业之间的关系怎样？我想讲另外一方面，我相信，在中国，政府的决策对企业可以起到积极的作用，比西方来说起到一个更加积极的作用。在西方世界，政府对企业的影响不是那么直接，不是那么大。在中国，相对而言，政府和决策者有机会建立一些政策，支持企业的快速增长，这是积极的方面。 桑顿：政府的策略如果能够很好的实施，就会具有很好的竞争力。 对于美国市场，美国政府也许是世界上最分化的政府。在世界上，美国的政府和私营部门联系是最少的。比如有一些产业有一些事情可以算有益的，但是必须形成一种国家的统一认识，必须全球认识到经济问题，这样才能集中起来制定政策，但是这和中国是不一样的，和欧洲也是不一样的。 提问：你怎么影响你的员工，或者是你怎么建立一个团队，让他们具有创业精神，非常敬业，非常兴奋？我还想问一下，你在创业的过程中，有没有一些失败的经验可以拿出来给我们讲一下。 张若玫：你第一个问题是怎么选人才。我一直都在说人是最重要的，人才是关键，我的员工必须具有主动性，要有创意。 第二个问题，如何激发员工的热情，这也很重要。团队精神非常重要，你不可能一个人干就把事情做好，所以要有很好的工作团队。你选择合适的人才，还要想办法怎么激发他们的热情，你可以信任你的员工，给他们一些机会，发挥自己的作用。你有工作团队之后，你要信任他，人的能力往往是很惊讶的，甚至有时候，一个人自己都意识不到他有这种能力，所以领导人要创造这种机会让他把这种能力发挥出来。 人从某种意义说，一旦得到一个机会，就会非常兴奋，或者有人向他发出挑战的时候，他也会非常的兴奋。所以你的员工本身在寻找机会，你给了他机会，事情就变得不一样。我刚开始员工不多，我的员工当中可能有很多共同之处，比如可能都是搞技术的，搞营销的。 我在跟员工面谈的时候，我问员工，你觉得对你来说生命当中最重要的是什么？他们都说，我想发挥一种冲击力能够影响其他的人。我还问员工，你想达成什么目标？作为一个老板，你要告诉员工，你的价值观是什么。领导跟员工之间应该是开诚布公，彼此能够交流，知道对方想什么，这也像婚姻，只不过这种关系反而更长久。 桑顿：我觉得在上个星期二回答过这样的问题，你们在每一次听了讲座之后都应该有所收获，重新衡量你的领导能力。 我前一段时间强调过，对一个公司来说，你决定聘请什么样的员工是很重要的，你要确保你的员工能够胜任这个工作。我在高盛公司的时候，我要确保所有的员工都要认可高盛的价值观念。 张若玫女士也说过，他的员工都希望自己创造出一种冲击力，能够使世界因为他们的存在而变得不一样，你这么想是很容易的，但是真正做又很难。作为一个领导人，最重要的一点就是找到合适的员工，包括你如何使员工辛勤的工作，这也是好办的，只要你找对了人，你就很容易激发他的热情了。 提问：张若玫女士的创业背景非常令人敬佩，你在创业的时候，你讲到了你的勇气，你的天真率直，你的信心起了很大的作用。你的背景是搞技术的，您认为信心、勇气、天真、率直、技术，哪一点在你的创业过程中起的作用更大？如果你不认为技术作用更大，那么你的研发从技术上失败了，您还能够成功吗？ 我的第二个问题，从现在it发展的现状看，所有it企业的领导人都是搞技术的，在it业里搞管理搞经营背景的人做ceo的还没有，你是否认为在it行业里面管理背景可能行不通，只有做技术背景的人才能把it管好？ 还有第三个问题，你刚才说了十个规则，我感觉您虽然是搞技术的，但是您现在逐渐向管理偏向，十个规则里面除了第一个学习之外，别的都没有直接跟技术发生关系，你是否认为技术已经成为管理的从属？在中国的企业管理原则里，技术跟管理是企业的两个轮子，你怎么看？ 张若玫：第一个问题，哪个最重要，技术、信念、天真。我的看法是，技术创新是一个必要条件但不是重要条件，你必须有信念，只有技术不能够确保成功。很多人都有技术上的点子。对我来说，坚持是最重要的一点，我相信一个东西我就会去做。 高盛公司那时候取消我们的项目，也许那时候是我们的最低点。我确实希望做高盛的项目，但是他们告诉我这个项目已经取消了，当时我的情绪非常地低落，因为我一直希望实现这个项目，在这之前我自己还没有怎么做生意。我非常相信一定得让一些人用我的东西，我非常相信创新和信念必须要有一个动力推动你，我想说坚持是最重要的。 第二个问题，我可以举甲骨文公司为例，它的老板就不是学技术出身的，我觉得还是有很多非技术出身的人掌管技术公司的，这是一种混合。有时候你很难说到底是搞技术的人还是搞管理的人更适合从事it的领导工作。 第三个问题，我觉得商业上的创意对一个公司的成功至关重要。但是创业的基础必须是技术，这两者是相辅相成的。经济上的创业要有技术上的基础、it方面的基础，否则你做不到那种技术，怎么把它变成一种现实的产品、现实的服务？我觉得技术跟商业是一样重要的，但是很多西方公司可能不是很了解这一点而犯了很多错误，他们不是那么重视技术。我觉得中国的公司可以做得到，中国的公司可以更加重视技术，在中国的公司很多人都是技术背景很强，但是到西方公司，你可能看到他们的ceo从来都没有接触技术的东西，甚至西方的ceo到中国来反而不能跟他们沟通。就是说一个公司要成功两种素质应该都是必要的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 若玫问答(7) 提问：这个问题是和人相关的，做为一个小的公司，领导人很容易和每个员工进行沟通，了解他们的需要。当这个公司规模越来越大的时候，也许就不会有足够的时间进行沟通，在这个情况下有一些员工，尤其是一些老员工认为你们管理者不怎么关心员工的感受，不像以前那么关心了，你是否听到过这样一些埋怨，你是如何解决的？ 张若玫：你必须和人进行沟通，而且同管理者进行沟通，每个人都应该接受他们的同级、下级的沟通。 桑顿：我也碰到过这样的问题，有时候能够很好的解决，有时候不怎么好。我有一个建议，一个经验，那就是你必须有意识的认识到，随着公司规模的增长，有一些非常亲近的人突然发现你们之间的沟通变少了。要解决这个问题，你必须明确的提出你的期望值，然后逐步解决。实际上这是一个感情疏远过程，对一个小公司来说，沟通是非常容易的，随着规模增长就会变得越来越困难。所以你必须了解人们的期望值是什么，然后逐步地解决。 提问：两位是来帮助中国的，既然帮助中国，就要了解中国的文化。如果两位感兴趣的话，我们会组织一些国内一流的国学大师的讨论会，欢迎两位参加。 张若玫：谢谢！我觉得我的工作生涯越长，就越喜欢回顾我自己，喜欢找到一种平衡的感觉，那么某些时候你会发现向社会做贡献这始终是一种信仰。 就我自己的生涯说，我20多年前就去了美国，当时每个月就拿100多美元的奖学金，我得到了很多人的指引，才有今天的成就。所以我觉得他们帮助了我，我也应该帮助他们或者是帮助其他的人，也影响一些有志气的年轻人，这始终是我的信念。 此外，我觉得很多年以后，很多事情就变得非常平衡了。比如说，我现在为我的客户做事情，客户当然也帮我做事情，也会回报我，这就是一种平衡。对人跟社会的也是这样。 我在中国想做什么？我就是想为中国做一些贡献，所以我才来中国创业。我希望为中国做一点事情，这是我的心理话。 提问：我的第一个问题是关于领导人自身修养的问题。我想领导人自身都有一些问题，优点比较突出，缺点也比较明显，您是如何面对自己缺点的？ 第二个问题，在企业发展过程中，别人推荐的项目和建议也比较多，那你怎么保持企业的价值观和方向不去轻易地变化？ 第三个问题，在前几年改革开放初期，也有国外来的一些学者和研究人员，他们也是举着为我们国家服务的旗号过来，结果发生了这样的事情：在我们国家一些地区他们采集大量的血样，实际上并不是为我们服务，而是做基因的收集，这对我们国家和人民是一种伤害。你怎么看待这样的问题呢？ 张若玫：我先回答第一个问题。这个问题不仅仅是我自己要实行的规则，在团队也必须了解团队中的每个人的优点和缺点。如果你能够了解，那么这个团队会互补。我有时候会犯一些错误，也许有时候会在听取专家意见的时候，不应该听的我听了。当然这关系到一个人的智慧、专业知识和平衡能力，每个人都会有具体的问题。 关于第二个问题，就是你是否集中精力发展。对公司来说，早期是比较集中的，不光是你要做自己的，也要找到你不应该做的事情，有时候我们提供一些很好的解决方案，但是有些时候过于自信，做的事情太多了，摊子太大了，我们就无法前进。 第三个问题，要达到一个很好的组合，使他们之间能够坦诚的互相讨论，互相交换建议，保持公司的前进。 桑顿：我理解你问的问题，我来试着回答一下。 有一个很有魅力的领导人，他曾经说过这样一些话，他说一个领导人必须把自己的言行统一起来，然后成为他想成为的人，以身作则。我非常同意他的观点。所以我要讲的第一点就是，你必须成为你自己，相信自己。如果你是一个很有素质的领导人，你不能够仅仅告诉你的员工，这是我想做的事情，你就照着做。你要允许别人说不，你要允许他好好解释一下，说明理由。 说到那家医药公司，我觉得要么是这个领导人本身没有什么素质，因为他言行不一致。也有可能是刚开始这个领导人确实想帮助中国，但是结果没有做成。就是说他可能用其他方法做，也许就能够实现原来的诺言了。 有的人最熟悉的就是自己的文化，对其他的文化没有什么了解，但是他去了一个完全陌生的文化之下，刚开始他可能是非常热情，对异族的文化很热心，许下很多的诺言，但是最后发现自己做不到，这个问题其实很常见。这也是很多来到中国的外国人的经历。 您举的中国医药发展的例子，中国是受益方。有着其他文化背景的人来到中国，中国人可能很难理解这个人到底说的是什么意思，你可能不了解这个人的背景，你也猜不清他话里面的意思，因为你们有文化障碍，这就是一种文化冲击。就是说有些时候沟通没有效率，文化障碍会显得很大，就要造成麻烦了。 我可以举一些例子。比如在美国，人们说话、讲话的方式，美国南方和北方在言行一致方面是不一样的。我认识一个妇女，她是美国北方人，她在南方待了很长时间。她刚去南方时人们都非常欢迎她，南方人都说，请来到我家里做客，下次你一定要过来看看。她认为这就是人家的意思，于是她就真的去拜访人家。在这里她没有更好地了解南方人的特点。在美国南方，除非我正式邀请您，否则你千万不要来看我。 由此我们可以看出一个文化内部也有一些细节性的问题。如果你从一个文化到另一个文化，有一些文化非常接近，有一些非常不同。这个事情给我们的教训就是如果你是跨文化交流，必须要有意识，意识到你说的是什么，你的受众是怎么理解你的话，这是非常困难的，但是你必须要有这个意识。 最后我要说的是，大家现在想想今天学到的东西，是否能够改变你对人生的看法，在此我也预祝我们的客人张若玫能够在中国市场获得成功。 附录1关于远创的产品 解决方案傲视群雄vitria赢得两项大奖 不久前的美国加州塞尼维尔，业界首屈一指的业务流程集成方案供应商vitria（纳斯达克：vitr）在美国著名的《商务集成杂志》（先前为eai杂志）评奖活动中傲视群雄，摘金夺银，充分展示了其业务流程集成方案在行业内的强大实力。在本次大奖评选活动中，vitria赢得五大类奖项中的两项，其业界领先的business　ware平台荣获“年度产品”奖。vitria同时获得“最佳企业应用集成（eai）解决方案”第一名和“最佳电子商务解决方案”第二名。另外，vitria还名列于《商务集成杂志》的年度最佳表现供应商荣誉榜。 本次评奖的裁判组由业界顶级分析师组成，评选《商务集成杂志》各大奖项得主的过程细致全面，公正客观。裁判们从提交来的众多方案中，遴选技术条理清楚、能使企业盈利的方案，他们既注重内部集成，包括沿用的、企业的应用软件，以及无缝集成；同时又注重外部集成，包括供应链和网络市场的优化。在“年度产品”奖项评选中，还特别考虑到技术创新性及其实际商业应用。 “《商务集成杂志》2003年度评奖的结果，表明businessware平台的完整性得到肯定，这为顾客提供了业界公认的选择业务流程集成方案的参考基准。”vitria首席技术官戴尔·史金说，“我们公司的任务说到底，就是为顾客提供业务运行和赢得竞争所需的平台和解决方案。” 附录2 ： 在2004年4月6日中国大饭店大宴会厅举行的麒麟远创公司新闻发布会上张若玫博士的演讲稿 麒麟远创，创新中国

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 后记 —— innovation made in china 各位嘉宾、各位女士、先生以及新闻界的朋友们，大家好！ 首先，我对在座每一位朋友的光临表示深深的感谢！ 2003年9月,在nasdaq上市的美国公司vitria为了拓展中国市场，在北京设立了全资子公司及研发中心——远创威业。今天，为了加快公司本地化的速度和扩大在国内市场发展的力度，公司的中文名称正式更名为：麒麟远创。 麒麟远创的宗旨是：用西方的技术、中国的人才，来成立一个以技术创新闻名的中国公司。 麒麟远创的目的是给我们的顾客提供21世纪的讯息工业的架构，并且是完全以中国市场为主。而主要的产品是从欧美引进的最成功、也是有最长历史的集成平台。 从去年九月到现在，六个月的时间，我们已经有了许多非常知名的客户——我们的客户包括： —北京市政府的紧急救助系统，这是与首信公司的合作。 —重庆市政府的外网。 —四川移动，这是与亿阳信通合作。 —世界闻名的海尔集团，这是与东软合作。 我们的合作伙伴除了刚才提到的，东软、首信、与亿阳，还有pccade in china”（中国制造）已经是一个非常通用的名词，而且也开始代表高品质。但是一般人的心目中，“ made in china”并不会与创新有关。 麒麟是一个象征吉祥的神兽，它代表着一个中国皇朝保护者的形象；但更重要的，它是一个只有在中国才有的神兽。“麒麟”的中文与英文是同一个发音，是一个完全中国化的名字。麒麟远创的意思是代表在中国的富有超越性、前瞻性的创新。这不但代表中国信息皇朝的开始，而且更是希望我们的成功能将“made in china”or“invent in china”（在中国发明），变成一个讯息工业界的通用语。变成代表着高品质、高度创新的代名词。 我们现在有三十多员工，百分之八十都拥有硕士、博士以上的学位。我们有着非常有创新性的客户以及合作伙伴。今天，是麒麟远创在国内与大家正式见面的开始，是我们跨出的第一步，我们希望公司能迅速的拓展，有更多的员工、客户与合作伙伴。 我更希望今天在座的嘉宾，能变成我们将来的客户、合作伙伴或支持者，甚至是将来的公司员工。 麒麟远创的成功所代表的，不只是我个人理想的成功，我们公司、我们产品的成功。更代表的，是中国人的成功，与中国人的创新精神。 再一次感谢各位今天的支持，各位的支持鼓励将激励我们达到我们的最终理想——麒麟远创成为不但是中国最富创新性的公司，也是世界上最富创新性的公司。而“made in china”，成为it高品质，高创新的代名词！ 谢谢大家！

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