《外企女秘书职场日记: 中国第一部关于职场指导的专业》 第1节 留心皆学问 三月某日 今天是一个非常有纪念意义的日子。两年前的今天，我被公司聘用，正式成为一名外企的秘书。似乎是有意安排，今天要对我进行一次测验，以考核我是否已成为一名合格的职业秘书。 下午一上班，电话铃就响了。 “是东岩公司吗？我是宁夏的马致远。” “马总，您好！我是东岩公司的秘书于雪。” 马总是宁夏西域科贸公司的副经理，我们在宁夏的代理商之一。 “是这样的，我昨天到的北京。我今天上午在清华大学办了点事，下午想到你们公司拜访姜总和孙总。几年没到北京来了，变化挺大的。我现在不知道坐什么车过来，你能告诉我一下吗？” 电话里那边很嘈杂，马总好像用的是公用电话。 “马总，您现在是在清华南门，是吧？” 我在思考着，因为我很少去清华园那边，对那边的公交车情况不是很清楚。 “您先坐718路公交车到人民大学站，下车后换乘332路到动物园，到了动物园再换……” 再坐什么车，我也不知清楚了。不止我一个人，似乎有很多女性都不记路；记得有本书上说过，女人的方位感只有男人的二分之一；我平时只注意自己上下班的几条公交车线路，与自己关系不大的公交车和交通情况，很少注意。 “你让他打个出租车过来不就得了。”玛丽见我这么费劲，便在旁边小声提醒我。 这时，我们的头，部门经理欧阳军示意我把话筒给他。 “马总您好！”头的嗓音洪亮，显得热情亲切。 “我是欧阳军，好久不见了，这几天出差挺累的，是吧？这样，您在清华南门坐375路到西直门；在西直门换乘地铁，挺方便的；地铁在建国门站下来，换一线地铁，坐到国贸站；在国贸站的东北出口上来，就能看到我们某某大厦了。我们在18层办公。我们等着您。” 头放下电话，看着我和玛丽。 “头，实在对不起。”我明知道自己失职了，但还是不由自主地给自己找借口：“因为我们家一直住城南，我很少去清华园那边，所以对那边的公交车情况不是很了解。” “玛丽，如果马总打出租车方便，他还会打电话来问你怎么坐车吗？” 头接着又非常不满意地对我说：“还有你小于，你们都是有几年工作经验的秘书了，应该熟悉北京市的交通情况。你们对北京市的交通情况的了解，就应该像熟悉自己的掌纹一样。” 说着，头伸出自己像蒲扇一样的手掌。 “有这个必要吗？”玛丽小声嘟囔着，“像马总这样的客人，一年能碰上几个？” “玛丽，我要求你们熟悉交通情况，并不单纯是为客人指路。”头的神情本来缓和下来了，听玛丽这么一嘀咕，又变得严肃起来。 “给公司领导安排日程，是秘书一项很重要的工作；领导乘车外出办事，你不熟悉交通情况，不知道什么地方容易堵车，不知道什么时候是车辆高峰期，不知道在哪个地方是单行线，你怎么计算领导在路上所花的时间？你安排路上的时间多了，是浪费上司的时间；你安排的时间不够，把领导搞得像去机场赶飞机一样紧张，还有可能因堵车而误事。这样行吗？” 头说着，指着我，玛丽，还有珍妮说： “你们几个年轻的，都要好好熟悉北京市的公共汽车情况，过一阵子，我要考考你们。” “哇！”玛丽夸张地叫了起来，“除了我家门口的几条公交线，我只知道坐长安街上的大一路，大四路。像中关村那边，我很少去，即使去，也是打出租去，谁还坐公共汽车？” “是呀，我们怎么去了解？”平时话不是很多的珍妮，也插话进来，“北京有几百条公共汽车线路，而且现在几乎每天都还在增加线路，原有的线路也都在变。听说从动物园到颐和园的老332路就改线了。” “头，我如果能背下这几百条公交汽车线路，我早就考托福和gre去了。”玛丽说，“我要是考上托福和gre，还不跟你拜拜了吗？” 头自己也笑了。头虽然身高超过一米八，肤色偏黑，看上去应该属于严厉型的上司；可能是在这个以女性为主的秘书部门里时间呆长了的原因，很难严肃起来，有时甚至让人觉得有些婆婆妈妈。 “我让你们熟悉北京市的公交情况，并不是要你们像准备考托福和gre那样，搞突击死记硬背；秘书的知识和经验，不能靠突击和死记硬背，只有靠你们平时的积累。比方你们坐在出租车里，就应该留心哪个路口容易堵车，什么时候容易堵车，这样，在工作中就心里有数。要想成为一个优秀的职业秘书，没有什么诀窍，也没有什么捷径，除了向别人请教，就是自己多留心，多积累；积累多了，悟性也就高了。” 头似乎余兴未尽，接着说：“我们做秘书的，不仅要了解本市的交通情况，对全国的交通情况也应有相当的了解，比方，从北京到上海，到广州，到昆明，到乌鲁木齐，到哈尔滨，乘飞机一般要多长时间，坐火车又要多长时间，这些都要心里有数。” 说完，头起身要走。 “头，按您的意思，我们是不是还要了解全世界的交通情况？”玛丽似乎有意跟头抬杠。 “那当然。”头一本正经地说，“比方，从北京到美国东海岸的纽约，乘飞机要一般多长时间；你到奥地利的维也纳，如果没有直飞航班，在哪里转机比较合适，等等。作为秘书，在为上司安排时间日程的时候，脑子里都要有个大概。” 头索性拿了一把椅子，在玛丽的对面坐了下来。 “秘书的工作具体而繁杂，从待人接物到给上司安排工作日程，如何作到恰到好处，很大程度取决于秘书的经验；而这种经验又很难从教科书上得到，因此，除了年纪大的同事言传身教，只有靠你们自己在实际工作中去摸索和积累。 “秘书的工作不仅面宽，而且接触的人多，从各部门到公司领导，从公司内部到外来客人，因此，这也就给你们这些年轻的秘书积累经验创造了条件。在我们的日常工作中，只要处处做个有心人，学会观察周围的事，就会有收获。” 像头讲的这些道理，要是在平时，大家会觉得是老生常谈，但今天却感到非常受启发。 “因此，你们每做一件事，每接触一个人之后，都要细想想，哪些把握好了分寸，哪些还有待改进；保持像海绵一样的心态，通过这种日积月累，你们的能力就会在无形中提高。你们秘书大多年轻，在工作中容易出差错。但只要你们每次出差错后认真反思，吸取教训，学到的东西反而会更多。只要你们能够坚持留心，你们的进步肯定会很快。” 没人插话。 “总而言之，要想成为一个优秀的秘书，必须具备良好的自我学习和积累的能力。你们听说过古人‘处处留心皆学问’这句话吗？留心皆学问，就是要你们平时多留心。留心是什么意思？留心就是眼勤、耳勤和嘴勤，也就是多看、多听，多问，最后多想。” 一看手表，头想起什么事似的，马上起身要出门。 “明白了‘处处留心皆学问’的道理，就一定能成为一个优秀的秘书吗？”玛丽问，那神情看不出她是认真的还是在开玩笑。 “不！仅仅明白了这个道理还是不行，必须坚持，持之以恒。玛丽，我告诉你，万里长城不是一个白天砌成的。” “知道了，头大人。万里长城是黑夜砌成的。” 玛丽说着，朝头扮了个鬼脸。 听着玛丽和头的调侃，我脸上开始有些发热。 如果说今天这是对我是一次秘书工作能力的测试的话，按一个职业秘书的标准来衡量，我最多只能得60分。 努力！加油！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第2节 老总的隐私 三月某日 上午先去经贸部送了份材料，刚回到办公室，姜总的电话就像长了眼睛似的跟了过来。姜总让我马上到他的办公室去一趟。听姜总的口气，事情似乎挺急。孟姐是姜总的专职秘书，我想问一下孟姐，到底是什么事，但还是忍住了，心里有些紧张。 来到姜总的办公室，姜总倒还是像平时一样随和，问我刚才到哪儿去了；聊了几句后，姜总问我：“小于，近来公司似乎有人在议论王总的事，你常去他的办公室，知不知道一些这方面的情况？” 王总是公司负责市场销售的副总经理，四十岁刚出头，他的工作能力是无可挑剔的，但可能是由于他老婆孩子都在美国的原因，公司不时流传一些他的风流韵事。 上个星期四下午，王总突然让我去他的办公室，说：“小于，我马上要去一趟香港，麻烦你明天帮我办一件事，你去王府井某某大厦的首饰柜台，我刚才已给对方打过电话，你只要提我的名字人家就会给你一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给我一张写着地址的纸条。第二天下班后，我取了东西正准备离开，柜台里年纪像是值班头的人对我说：“你是打出租吗？这包东西很贵重，在路上注意一点。”我当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元甚至几千元能买得起的。根据王总的纸条，我找到了亚运村一座高层公寓16层的三门。出来给我开门的是一位看上去不到三十岁的漂亮小姐；她还穿着睡衣，接过东西，她高兴得几乎跳了起来，“啊！王哥连我的生日都还记得，真是太好了，谢谢王哥！谢谢王哥送给我的生日礼物！” 姜总问的肯定是这件事。 作为秘书，必须要了解自己的上司在工作和私人方面的交际范围。如果不了解上司的交际范围，分不清他朋友亲戚的亲疏，不仅在工作日程上不好安排，就是许多电话也不好处理。“我找某某！”对方电话打进来，不仅不报姓名，而且对上司直呼其名，如果你听不出这是上司的太太或老爸的声音，只是公事公办地反问“请问您是……”则有可能让你吃不了兜着走。因为要了解上司的一些私人生活，或者是在给上司家送材料的时候，或者是在转接电话的过程中，不可避免地要了解一些上司的**。由于上司的私生活一般与工作无关，因此，作为职业秘书的操守，对于上司的**，看到了的要当作没看见，听到了的等于没听见；只有这样，上司才能真正放心让你协助他的工作。 我该不该说?我稍微迟疑了一下之后，一五一十地把事情的经过对姜总说了：“上星期四下午，王总到香港去出差之前，他让我第二天到王府井某某大厦取了一包东西，送给住在亚运村的一位女士。那位女士收到东西后说：‘谢谢王哥送我的生日礼物’。” “哦，知道了。”姜总平静地说。 从姜总的办公室出来，在走廊上，我的心情如释重负。我知道，王总是因为信任我，才让我去办这件事的。当姜总刚问我的时候，我也问了自己：如果把事情的经过对姜总说了，是否对得起王总给我的那份信任？但很快我否定了这种想法。 的确，我们中国历来有“士为知己者死”的传统美德，对于王总这份信任，我理应像金庸笔下的那些刀侠剑客一样，替王总隐瞒过去，为王总两肋插刀，在所不惜。但是，我们现在不是生活在艺术家笔下那种虚无飘渺的江湖之中；如果说金庸笔下的江湖充满了险恶，那么，现代职场的险恶可能是有过之而无不及，自己必须小心谨慎。当年的刀侠剑客能为后人所景仰，是因为他们视当时的江湖规矩如生命，义薄云天，那么，在现代的职场上，我们必须遵守现代职场的江湖规矩，即国家法律和公司的规章制度，否则，我们就像塞万提斯笔下的唐·吉柯德，举着大长矛去刺风车一样，过时而且可笑。作为现代企业的职业秘书，必须遵守国家法律和公司的规章制度，以公司利益为最高利益，这就像军人必须服从上级命令一样，也是一种天职；也可以说，这是一种现代版的江湖规矩。 在这种现代企业中，职业头人与职业秘书的关系，既不是封建庄园里的主人与奴仆的关系，也不是江湖武林中那种师徒关系，更不是三国演义中刘备关羽张飞那种桃园结义的关系。 秘书与上司之间的关系，就像一个交响乐团中的乐手与指挥的关系一样，乐手不是为指挥而演奏，而是按指挥的手势与指挥一起，共同为观众而演奏。秘书不是为上司而工作，而是与上司一起共同为企业而工作，只不过秘书是根据上司的指令而工作。因此，尽管秘书与上司之间可能存在着一些私人情谊，或者其他的恩恩怨怨，但秘书与上司之间的关系，本质上是一种工作关系，不存在任何人身依附关系。既然是一种工作关系，那就必须优先考虑公司利益，而不是个人之间的关系。 姜总作为公司的总经理，主动问起了这件事，就不能说送生日礼物这件事与工作无关。姜总掌管着公司几十亿的资产，每天的工作千头万绪，繁纷复杂，现在抽出专门的时间来过问王总给人送生日礼物这件事，不仅说明它与工作有关，而且关系很大；至于这件事与工作是一种什么关系，姜总会怎样处理这件事，那就不是需要我这个秘书过问的事情了。 从另外一方面来说，这件事是姜总主动问起来的，也就说明姜总不是在捕风捉影，肯定是有备而来。在这种情况下，即使我想像金庸笔下的侠客一样为王总两肋插刀，自己承担风险，把事情瞒住，也是瞒不住的。这不仅对王总没有任何意义，还会把自己搭进去。 回到自己的座位上后，又反复想了想，心情还是有些沉重。现在我把事情的经过对姜总都说了，王总知道后，会不会给我小鞋穿？即使王总不打击报复，将来别的领导又会怎么看我呢？ 回到家里，我对事不对人地把这件事情的大概对老爸说了，他想了想后说担心也没用。听他一劝，心情舒畅一些，也觉得自己没有必要担心。即使王总知道了事情的经过，王总也应该能谅解我。王总自己是位职业经理人，作为职业经理人，他们有自己的职业操守；作为职业秘书，我们也有我们的职业操守；既不添油加醋，也不掐头去尾，如实向上司汇报，这是我们做秘书的天职，也是自己做人的良心。 前些天，在美国itm公司当秘书的师姐说，他们的美国老板就有意利用公司一些领导人的私生活来测试秘书对公司是否忠诚；如果要是这样，那我更应该如实地向姜总把情况说清楚了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第3节 求和不求气 三月某日 离夏天还早着，可今天的天气很热；似乎是因为气温骤升，一些人的脾气也大起来了。 早晨一上班，研发部的鲁天明来找我。他怒气冲冲地对我说： “我们部与美国吉姆公司合作项目的批文怎么还下不来？你们当秘书的办事，怎么这样拖拖拉拉？这个项目要是黄了，你来负这个责？！” “行，我帮你催催！” 我和颜悦色地说。 其实这个报告早就送给孙总了，但这几天孙总天天开会，根本没时间看。 看着鲁天明怒气冲冲的背影，玛丽有些幸灾乐祸地说： “什么项目黄了？就是怕夜长梦多，自己去不了美国！一天到晚都这么牛皮哄哄的，于雪，再晾他几天，让他着着急！” “玛丽，你肚子里怎么那么多坏水？” 我笑着问玛丽。玛丽是比我晚一届的师妹，所以说话比较随便。“我们也得替鲁天明想想。到美国去的报告老是批不下来，让他一直悬着，别说护照签证这些事不好办，就是项目本身的许多前期准备工作，他也不知该不该做，所以，他发火也能理解。” 由于要保证上司有足够的时间和精力来处理公司的一些战略问题或核心问题，秘书有一项重要的日常工作，就是像块纱布，过滤一些来找公司领导的电话、客人或文件。因此秘书就变成了一座各部门与上司之间的桥梁。正因为是桥梁，宽度有限，偶尔出现拥挤堵塞现象就是难免的。这样，那些暂时被堵塞的人不可能个个都能理解，于是，有人要找个地方撒气。在大多数情况下，必然会把怨气发泄到秘书身上。 也许是最近有关慈禧太后的电视剧太多了，许多人把李莲英当作老佛爷的秘书看待，所以在他们的印象中，秘书都有李莲英那样的本事，事情办不办得成，全在于秘书肯不肯帮自己的忙。不说外来的客人，即使是在公司内部，许多人也不一定了解秘书部门的工作，以为各种报告批不批，上司想见谁不想见谁，都是秘书说了算，所以像鲁天明这样，文件批不下去，就朝秘书发火。当然，也有人知道这并不是秘书的责任，但是他们又不好直接朝公司领导发火，所以只好把秘书当作出气筒。可以说，当出气筒似乎也成了秘书工作的一大特色。 由于看问题的角度不同，秘书与职能部门的人发生一些矛盾，造成一些误会是正常的。比方研发部门觉得某项新产品必须尽快研发，不然就会被竞争对手超过，所以打报告给公司领导，要求尽快上马开始研发；而秘书可能从销售部门的报告中了解到，这种产品市场还没有成熟，用不着那么急，所以没有把研发部的报告优先送给上司。因此，秘书与各部门出现一些矛盾和分歧是正常的。只要加强沟通，是完全可以消除的。 但是，秘书如果一听到别人讲你一两句气话，你就针锋相对，在桥梁本来不畅通的情况下，凭个人意气办事，再设一个卡，摆出一夫当关，万夫莫开的架势，把人家堵在桥头，将正常的工作矛盾转化为个人恩怨，人事纠纷，就会使事情越来越复杂，最后有可能变成死疙瘩。 由于你是上司的秘书，在别人的眼里，不管是做什么，你都是替上司在办事，有人甚至还以为是上司有意让你这么做的，所以，只要你愿意，你就有很多机会和办法，像只砂轮一样把对方磨得一点脾气也没有。但是，当你像只砂轮强行把对方磨平的同时，它肯定会给你带来隐患。人家口服心不服，今天斗不过你明天还会跟你斗；明里斗不过你暗里可以给你使绊；一有机会，人家又会把你当出气筒。所以秘书最忌采取“道高一尺，魔高一丈”的态度跟人家治气。因为，你把人家的路堵死了，实际也就把自己的路给堵死了。 对于秘书来说，有被人求的时候，肯定就有求人的时候，而且求人的时候还很多，比方上司跟秘书要个资料，这就需要有关部门提供素材；上司外出办事，也需要各部门配合；秘书的工作都比较烦琐，就像胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖，没有别人的帮忙很难做到。即使你百事不求人，你也会事倍功半……要做好秘书工作，不仅要得到上司的信赖，还要得到各部门的信赖，而且是长期的信赖，所以秘书必须知道自己的位置，为人宽容和坦诚。 除开个别人是出于妒忌的原因，绝大部分是由于这种误会造成的，因此，一个称职的秘书，在承受这些抱怨的同时，应想方设法改进自己的工作，加强与对方的沟通，为使自己这座桥梁更顺畅一些，尽量帮对方的忙。 下午四点，孙总开完事务会，我去他办公室确认他明天上午的工作日程，顺便提起鲁天明去美国的报告： “孙总，今天研发部派人去美国的事，他们来找我，问报告的事，我找了一遍，不在我那里，是不是已送到您这里来了？” 孙总在一大堆文件里翻出研发部的报告，一目十行地看了一下，便签了字。他把文件交给我，让我送到人力资源部去，并让我通知鲁天明，五点半到他办公室来一趟，他要了解这个项目的一些具体情况。 我把文件送到人力资源部后，就给鲁天明打电话。 “鲁天明吗？我是于雪，你的报告孙总已经批了，我已把它送到人力资源部去了，他们马上给你办手续。” 鲁天明连忙说谢谢。 “另外，今下午五点半，你去一趟孙总的办公室，孙总想跟你谈谈，了解顶目的一些具体情况，请你好好准备一下。” 放下电话，玛丽就对我说： “像他这种不知好歹的人，你说一句‘孙总找你’就得了，他已经占了那么大的便宜，还有必要跟他说那么多吗？” “玛丽，别看鲁天明个头那么高，脾气那么大，可他实际工作时间不长，经验不足；如果在电话里我只对他说‘孙总找你’这几个字，他心里说不定多紧张，甚至会以为孙总不让他去美国了；如果真是这样，作为一名新员工，他在毫无准备，心情又紧张的情况下去见孙总，他能把项目的情况说清楚吗？他如果说不清，让孙总不高兴，孙总真的有可能让研发部换人。因此，帮鲁天明消除紧张心理，让他提前作些准备，是我们秘书的责任；再说，我们也只是做个顺水人情。” 如果作为秘书，你不善于沟通，而是今天跟这个治气，明天跟那个治气，你的工作还怎么做？就算你在工作中不需要求人，斗来斗去会有好心情吗？人有时只要稍微想想，就会明白一个很简单的道理：除开睡觉的时间，一个人在办公室里的时间远远超过在家的时间，如果你在办公室像在家里一样互爱和谦让，哪怕只有一半的互爱和谦让，你会觉得工作和生活会温暖美好多少倍！ 生意人做生意讲究求财不求气；对于我们当秘书的来说，必须具备良好的沟通能力，求和不求气。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第4节 麻风病人 三月某日 昨晚纷纷扬扬下了一夜的雪，今早西北风又呜呜地刮个不停，整个世界仿佛都掉进冰窖里去了，让人从心里感到了寒意。在人们已隐隐约约听见了春天的脚步的时候，还下这么大的雪，的确少见。 今天是星期五，下午四点开始，我们部门开例行的工作小结会。 “铃……”小石桌上的电话铃响了。 “是我。你找我有什么事……我正在开会。”说着，小石就把电话挂了。小石昨天才正式上班。 会开完了。 头问：“小石，刚才是谁来的电话？” “是我表哥。” “哦。” 头点点头，之后对大家说： “你们大家都给我记住，作为秘书，你们永远不能说‘你找我有什么事吗？’这句话！小石，刚才即使是你表哥，你也不能这么跟他说话。” “我表哥他非常无聊……”小石想分辩。 “作为秘书，就不能养成这么说话的习惯！” 头打断了小石的话。 “不管是打电话还是直接上门来，客人找你肯定就是有事。没事他找你做什么？不管是什么事，作为秘书，你都要热情接待。你问客人‘你找我有什么事吗？’表面上是很礼貌，实际上是一种冷淡，而且是从骨子里表现出来的冷漠。你们可能没享受过这种‘待遇’，没有这方面的体会；我是深有体会的！就是在前几天，我到一家公司去，对方的秘书小姐也是这么问我，让我感到非常别扭，觉得自己是个小偷，还没进门，就要接受盘问。其实，她只要稍微换一种口气，问‘你找我是什么事？’我心里就会好受得多！” “我想补充一点。” 孟姐接着头的话题，不紧不慢地说：“还有一些秘书喜欢问客人‘你预约了吗’，这种说法跟‘你找我有事吗？’一样，容易让客人反感。作为秘书，客人预约没预约，你自己心里应该有数，所以，这么问客人就是失职；客人没有预约不请自来，那是他们没有礼貌，但你不能用‘你预约了没有？’这种冷漠的方式回敬他；表面上，你是很客气地问对方预约了没有，实际上是告诉客人，我知道你没有预约，你不请自来，让我讨厌。别人不走斑马线横穿马路，你就有理由开车去撞他？客人既然上门了，你再问预约没预约已经没有任何意义了，作为秘书，你就得无条件地热情接待，不能因为他们没有预约而怠慢他们。” “没有预约，怎么接待？”小石认真地问。 这应该是常识，但孟姐还是很认真地对小石说： “首先要弄清来客的姓名、所在的公司或单位，有什么事情。如果客人点名要与某某见面，就应当立即与当事人联系。但是，在联系好之前，不要给客人肯定的答复，因为当事人可能不在，也可能不愿见这位客人。如果是不愿见这位客人，你就要这样答复人家：‘实在对不起，某某不在家……’。这样，你就不至于给客人留下一个缺乏诚意、为人冷漠的印象。” “对！”头说，“秘书最可怕的就是冷漠，而最可贵的则是热情。有热情才有亲和力。如果你们几个要问自己是否已成为一个合格的职业秘书，你们就问问自己，我身上有没有这种亲和力。” “头，什么是亲和力？”玛丽有意将头的军。 “亲和力就是与人为善，助人为乐，在保持自己心身愉快的同时，让你周围的人也感到愉快，使他们愿意和喜欢与你一起工作。” 头似乎也没好好琢磨过“亲和力”这个词的确切含义。与做理论家相比，秘书更应该是个实干家。 “亲和力也可以说是一种氛围，在自己帮助别人的同时，自己肯定也会得到别人工作和情谊上的回报。” 我觉得，亲和力的准确含义是什么并不重要，重要的是秘书身上必须有亲和力。秘书部门是一个企业的神经中枢，上传下达，左迎右送，都是秘书的工作。几乎秘书的每项工作，从收集信息到给上司安排工作日程，都需要各部门和各部门的协助配合。 确实，秘书在公司里的位置是有些特别。有些秘书一方面由于工作能力强，又善解人意，很受上司的欣赏，所以，她的地位在无形之中上升了；另一方面，由于秘书能经常优先得到公司内部机密，甚至是最高机密，如公司在开事务会议时进去送茶，就可能听到某某要调到什么地方当总经理之类的消息，一些部门的人也会因此而对你另眼相看，甚至相当羡慕，因此，一些秘书在不知不觉中，也会产生一种优越感。但是，如果一个秘书在工作中，一天到晚总是带着这种优越感，以睥睨一切的目光看待别人，永远摆出一副事不关己的样子，让别人总觉得自己是在求她或打扰她，她的工作还能做好吗？特别是在秘书部门内部，如果她脸上总是露出一副戴着假面具一样的表情，即使再有能力，一样会影响团结、破坏大家的情绪。一个成功的秘书，总是三分做事，七分做人。 前几天，在十三楼一家美国投资银行当秘书的师妹就被老板炒掉了，理由就因为她是个“冷面美人”。客观地讲，她的工作能力相当强，老板交待的事从来不用老板再操心，人更是长得漂亮，可她自视甚高，加上感情上被在美国哈佛留学的男朋友伤害过，所以对待各部门的人和外来的客人总是带着几分警惕和不屑。慢慢地由于不能与各部门配合，老板发现和意识到事情的严重性后，也只好让她另谋高就。 “当秘书最可怕的是冷漠。一个冷漠的秘书，就像一个麻风病人，你不愿意理人家，人家更不愿理你，而且离你越远越好。这样的人还能做秘书吗？”头最后说。 下班的时间到了，大家收拾东西准备回家。 “玛丽，你知道怎样做一个可爱的女人吗？” 托尼开始跟玛丽瞎侃。“我可以教你秘诀。” “我不知道。”玛丽冷冰冰地说，“我也不想知道。” “托尼，你说说看。”珍妮挺有兴趣。 “这个秘诀就是十九八七六五四这几个字。”托尼卖关子。 “十九八七六五四，怎么理解？”珍妮问。 “十就是十分热情，九就是九分独立；八就是八分智慧。” “为什么不能是十分智慧？”珍妮问。 “这还不明白，因为太聪明的女人会让人感到害怕；女人最好是在聪明里带一点点傻气。” “瞎说。”珍妮接着问：“那么七呢？” “七就是七分灵气，六就是六分浪漫。五就是五个工作日，就是说女人必须有工作；如果女人没有工作，不管是做官太太还是包二奶，都不会可爱。” “那么四呢？” “四嘛，”不知托尼是真的忘了，还是本来就在瞎编：“四就是有四个爱你的男人。” “哇，太幸福了。”珍妮被托尼逗乐了。 “珍妮，别晕过去了，你还得挤公共汽车回家。” 玛丽给珍妮头上浇了一桶冷水。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第5节 泸州老窖 三月某日 时间过得真快，今天又是星期五了。 头决定晚上在公司旁边的龙泉饭店为小石举行一个部门欢迎会。去年也是在这个时候为玛丽举行的迎新会。六点钟，公司的领导都下班了，我们几个开始朝龙泉饭店走去。 三月的北京，虽然已是下午六点多了，可大厦前的广场上仍然游人如织；广场中央的巨大喷泉旁边，有几只可爱的小鸽子正在与几个小孩嬉戏；经过严冬的洗礼，树枝上的嫩芽已开始苏醒，而草坪上的小草已露出腼腆的微笑。春天，正带着迷人的芳香来到了我们身边。 欢迎会六点半准时在龙泉饭店的小包间里举行。包括小石，我们部门的八个人全部到齐：头、孟姐、托尼、珍妮、艾丽丝、玛丽和我。头寒喧过后，直奔主题： “你们知道为什么从今年元月起，我们公司要在综合部下面设立单独的秘书室吗？” 头像是在问大家，又像是在问自己。 “到去年年底，我们公司近十年来，在中国内地的投资累计已近二亿美元。我们现在已有四个分公司，十几个办事处，二十多个独资或控股的子公司，有近三万名员工。随着在中国大陆投资规模的扩大，我们增加的不只是工作量，对于公司的领导来说，增加了更多的责任。公司领导要对谁负责？” 头见玛丽有些心不在焉，便指着玛丽问。 “对公司的股东负责。”玛丽说。真不知她心里在想些什么。 “公司领导不仅要向股东负责，还要向公司员工和员工的家庭负责，向我们的代理商、零售商以及我们成千上万的用户负责。由于公司领导所肩负的责任增加了，所以，他们作决策的风险也相应增加了。为什么说领导的决策都伴随着风险，是因为一个项目小的几百万，大的几个亿，稍有差错，这些投资就打水漂了，它决定着我们公司的兴衰与存亡。” 头见大家都听愣了，不动筷子，于是招呼大家先吃。 “你们也知道，公司领导的决策大多是在日常工作中以业务命令的形式来实现的。别看他们平时只签签字，打打电话，那就是我们全体员工工作的依据。由于每一个决策伴随着相应的风险，所以要求他们在打电话或签字时不能有半点含糊；因此，为了使公司领导在任何情况下都能客观地认清自己面临的形势，把握公司追求的目标，冷静地作出决策，就有必要将他们从千头万绪的日常工作中解放出来。所以，就要增加他们的秘书，这就是公司为什么成立专门的秘书室和秘书室招兵买马的原因。” 墙上的钟的已指向七点半了。 “作为公司的秘书，我们最重要的一项工作就是协助上司收集决策所需的信息。上司作决策如果没有真实可靠的信息，那就等于盲人骑瞎马。从各部门送上来的报告是信息，从外面收集来的资料也是信息；信息有口头的，也有书面的，公司领导就是根据这些信息来进行决策。由于各种信息来路不一，形式不同，真假难辨，因此，将这些信息交给上司之前，我们自己就要对这些信息进行筛选、甄别、分类和整理。从这个角度来说，我们秘书就是上司的左膀右臂。” 头接着说：“有了正确的信息，上司在决策过程中还要有一个平稳的心态。上司也是人，他们的情绪也容易受外界的影响。如果没有一个平稳的心态，也很难保证决策的正确。如果某个上司家里有个河东狮，每晚跟他大吵大闹的，他能保持一个平稳的心态吗？” 有人笑了。小石还不明白，公司领导人中有好几位在家怕老婆在公司是很有名的。 “帮助上司排除日常工作中的一些杂事或者小事的干扰，使他们在决策过程中保持一种平稳的心态，这也是我们秘书的工作和作用。秘书是做什么的？我们秘书就是为了给上司创造良好的决策环境”。 看得出小石对头的这番理论感到很新鲜。 “小石，你已经上了几天班了，对当秘书的感受怎么样？” 头见小石比较拘谨，便笑着问小石。 “跟我当初想像的有些不一样。” 小石认真地说。看得出她是一个很实诚的人。 “是不是在许多像你们这样的女孩子心目中，觉得我们这样的公司办公大楼豪华气派，办公室整洁优美，员工一个个温文尔雅，彬彬有礼，所以到我们公司当秘书，轻松又体面？” 小石笑笑，点了点头。 “不错，的确是这样，但是，对于一个刚进公司的新秘书来说，首先都得作一些协助性、服务性的工作，而这些事情，就是俗话说的‘打杂’。 要想把这些千篇一律、周而复始、枯燥乏味的工作干好，没有毅力和恒心是不行的。你有没有这种思想准备？” 头脸上没有了笑容。 小石仍只是点了点头，没有说话。 头点燃了一支烟，说：“但是，小石，我要告诉你，做一个你这样的白领秘书，实际上是选择了一种黄金事业。我刚才只不过是提醒你，不要过于相信那些电视剧和小说，以为今天进公司，明天就乘高级轿车，到豪华饭店，陪上司吃山珍海味，享受荣华富贵。每一个真正的职业秘书，都是从打杂开始，一步一步地前进，一点一滴地积累；只有经过长期的历练，才能成为优秀的高级秘书。优秀的高级秘书，就像泸州老窖酒。我到泸州看过，不管你原料再好，工艺再科学，不经过长期的窖藏，就成不了真正的好酒。现在的电视和小说里，甚至还包括一些教科书，很少教秘书从最基础的做起。有些秘书甚至在还不知道怎么给客人端水送茶、转接上司的电话的情况下，就让她给上司当参谋，当助手；如果说这不是有意误导，那也是对现代秘书工作缺乏基本的了解；而有些秘书以为上司喜欢，自己又有点灵气，没上三天班，就以为自己是个高级秘书了，这也不切实际。作为一个新秘书，必须耐得住寂寞，经得起磨炼；只要你努力踏实肯干，完全可以逐渐成为一个优秀的高级职业秘书。这就是我说你选择了黄金事业的含义。” 头看了看手表，说：“今天时间太晚了，我也就不多讲了。最后讲一点，因为我们部门又增加了一名新成员，所以在这里我又要强调一次团队精神。由于我们部门处于公司决策的枢纽中心，所以我们一定要有很好的团队精神。我们大家精诚团结，是做好我们本职工作的前提。作为秘书，必须学会处理好人际关系。搞不好人际关系，那你趁早另谋高就。我在这里讲搞好人际关系，不单纯指与别人相处，做到一团和气，更在于大家能不能形成一种新的合力。人缘好仅是人际关系良好的一种表现，人际关系能力指是不是尊重别人，是不是理解别人；在与别人沟通时，是不是能很好地听取对方的意见，并把自己的意见说出来；意见不一致时，是不是能把不同的意见综合起来，然后能求大同存小异；是不是在说服别人的同时，也能说服自己。” 欢迎会结束的时候，头对部门内的工作进行了调整和分工：从下周起，我正式给孙总当专职秘书。所谓专职秘书，仅仅是指我的工作的侧重点是协助孙总处理他的日常工作。比方说，如果孟姐请假或有其他事情，我也有可能要代替孟姐协助姜总处理日常工作。专职秘书不是私人秘书。在成为专职秘书的同时，我和孟姐、托尼他们一样，也开始负有辅导玛丽和小石业务学习的责任了。 头举起酒杯让我们大家一起干了最后一杯。 “记住，我们每个秘书负责的上司，他们在职务上有高有低，但作为秘书，我们大家一律平等！” 当我们走出饭店的时候，长安街上早已是灯火阑珊。 青春短暂，人生短暂，正如这春霄，一刻千金！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第6节 One thing, once 四月某日 今天正式成为孙总的专职秘书。孙总似乎是有意，在第一天就给我来了个“下马威”。 公司决定参加今年九月份在上海举办的国际展览会，会议的筹备工作由孙总负责。一上班，孙总就让我到他的办公室，向我交待他对筹备工作的一些设想，如参加的部门、人员、经费、进度安排，等等。我迅速地记录着，以便尽快拿出报告，提交下个星期召开的公司事务会讨论。 “还有，你让黄部长马上过来一下。” 孙总最后说。 “对不起，孙总，我没听清楚，您是找市场部的王子亮部长，还是找研发部的黄云鹤部长？” 由于孙总是南方人，说话王黄不分，而这两个部门都要参加展览会的筹备工作。 “one thing, once。”孙总突然说了一句英语。 “嗯？” 由于太紧张，我一下子没明白这句英语的意思。 孙总重复了一次。 我这次明白了，孙总的意思是好话不说两遍。他没有意识到他发音“王”“黄”不分，而是以为我注意力不集中走神，所以他火了。 “对不起，孙总。”我看着孙总的眼睛说，“我实在没听清您是想找市场部的王子亮部长还是找研发部的黄云鹤部长。” 宁肯挨训，我也得把事情问明白了，不然叫错了人，挨批评是小事，还会耽误更多的事。 我看着孙总，等待挨训；他脸上的线条像刀刻出来似的，难怪玛丽背后老是叫他“高总”（高仓健）。 “你让研发部的黄云鹤部长马上到我的办公室来。”孙总似乎也意识到自己说话“王”“黄”不分；虽然最终没有发火，但他的声音仍然冷冰冰的。 今天是第一次正式与孙总“短兵相接”，虽然差点挨训，但我完全可以理解。四十来岁，美国哈佛的mba，回国不到一年，担任这么一家规模不算小的外企的副总，因此，办公室对他来说就是战场。所以，当他自己身先士卒，冲锋陷阵，与敌人展开肉搏的时候，他当然容不得他手下的士兵仍在嘻嘻哈哈、松松垮垮。 现在有许多女孩子选择秘书作为职业，仅仅是受了一些电视和小说的影响，以为做秘书轻松和浪漫，既不像销售部的销售人员那样有销售指标定额的压力，也不像研发部的科研人员那样必须按时完成相关项目，工作业绩指标弹性很大。所以，一些秘书在上班的时候出现注意力不集中的现象是难免的。如打电话时嘴里嚼着口香糖，手里玩着铅笔；做事马马虎虎、粗枝大叶、缺乏主动性和责任感，等等。 “one thing, once。”对于秘书来说本身就是一种鞭策，也是一声警钟。 果然，当我从孙总办公室出来，就听见头在狠狠训斥玛丽：“你给我记住：值班的时候，空闲时间不等于是你可以自由支配的时间！”原来，刚才在值班的时候，玛丽见没有客人，便拿出与昨晚播映的电视剧配套的小说看起来，结果头来到她跟前她还没有发觉。 既然我被安排给孙总作专职秘书，那从今以后我就得好好地了解和适应孙总的思维方式和工作习惯，当然，也包括适应孙总的口音；秘书只有全面了解和适应自己上司的思维方式和工作习惯，才能与上司形成一种深深的心灵默契，使我们双方的工作相得益彰。 安排我给孙总当专职秘书，不仅是对我工作能力的肯定，也是我的幸运。孙总表面不苟言笑，但他的工作方式肯定容易适应，一是一，二是二，条理清晰，批示明确，秘书理解和执行起来相对容易。前些天，我替艾丽丝给赵总当了几天专职秘书，好多事你向赵总请示，他老是让你“看着办”。你向他汇报，特别是在下午的时候向他汇报，他老是含含糊糊，很少明确地答复；你去请示某项工作，要求得到具体指标或明确答复，有时却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，有的只是说“知道了”。相反如果他说“外面好像要下雨了”，你就得想到要给他准备雨伞，长一个心眼不行，得长两个心眼，挺累心的。 当然，要让孙总满意我的工作，也不是一件很容易的事，但我有信心。 下班时已是星斗满天了。我们家大院门前这个小花店是什么时候开的？装修得很精致的花店还没关门；晚风习习，送来阵阵清香，我深深地吸了一口，仿佛看到了春天在向我微笑。 我进去买了束花，我要去和春天约会。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第7节 伸手不打笑脸人 四月某日 一上班，公司驻西安办事处的邵文华的母亲来了。 她提出要见姜总，由于姜总太忙，所以头让我负责接待这位快七十岁的老奶奶。 老奶奶说，自去年七月邵文华派到西安去之后，现在家里谁也管不住她那宝贝孙子了。这孩子不好好学习，成天跟社会上一些不三不四的人混在一起，眼看着明年要考大学了，家里人都非常着急；只有邵文华才能管住这孩子，所以她今天来公司，就是想请公司把邵文华从西安调回北京。 “这孩子如果明年考不上大学，那他一辈子就毁了。” 邵奶奶说着，眼泪就出来了。看着她老泪纵横，我心里非常难受，也差点陪着她流泪，不知道如何帮她。就这样，老奶奶反反复复说了一个多小时，我才把她送走。 送邵奶奶到大门口，回来刚出电梯口，值班的玛丽就指着我对一位客人说：“这位就是孙总的秘书，由她领你去孙总的办公室吧。” 我脑子里一闪，孙总今上午没约任何客人，这位客人是哪里来的？ 在我纳闷时，客人朝我微微一笑：“给你添麻烦了，不好意思。” 来客也就二十几岁，很精神，跟一部记不起名字的电视剧里的演员的长相非常相像。脸上虽带着歉意，但笑容很灿烂。于是我带路领着客人到了孙总办公室。 十二点整，我正准备起身下楼吃饭，孙总来电话让我去他的办公室。我一进门，孙总就劈头盖脸地朝我大发雷霆： “于雪，你今天脑子进了多少水？！你居然领着一个卖保险的到我办公室来；他死缠烂磨，浪费了我整整一个上午！” 仿佛有颗原子弹在我头顶上爆炸。我眼前一阵发黑，眼泪差点就掉下来了。我定了一下神，马上说： “孙总，实在对不起，是我的失误。” 孙总见我这样，似乎也意识到他自己有点失态，便朝我挥挥手：“下次别再做这样的事了。” 从孙总的办公室出来，我马上跑进洗手间。我的眼泪实在忍不住了，干脆让它流个痛快！玛丽这家伙真可恨，真恨不得在她脸上狠狠地咬一口，破了她的相，让她一辈子也嫁不出去！这家伙害我害得太惨了…… 我慢慢把脸上的泪擦干，朝楼下走去。如果我当时对孙总说这是玛丽失误造成的，把责任往玛丽身上推，那又会是一种什么结果呢？我边下楼梯边想。 如果我把玛丽推出去，除了让玛丽也挨顿臭骂以外，对我没有任何意义。也怪我自己粗心，让邵奶奶的眼泪把我弄得晕头晕脑的，不然不会惹孙总发那么大的火。 吃饭的时候，玛丽又挤了过来，问我，上午那位客人身高有没有一米八，我说不会有那么高，玛丽坚持说绝对不会低于一米七八。 下午，我又把中午的事情仔细地想了想。孙总朝我发火的时候，我赶紧主动道歉是对的。在当时的情况下，我不赶紧主动道歉，而是说自己太忙，或者找其他什么借口替自己辩护，孙总的火气可能会更大更持久。在当时，孙总实际上根本就不需要什么理由，他要的就是发泄！你越给他解释，他心中的火气就越大；如果你能给自己找一千个借口，他就有一千个理由骂你！明明知道自己有了失误，反而千方百计地给自己找借口，就像在外面饭店吃饭，结账时忘了让老板找你十元钱，你又花二十元来回打出租车，去要这十元钱一样，是非常愚蠢的事。 俗话说“伸手不打笑脸人。”这的确是一句至理名言。当上司发火时，你赶紧主动道歉，就等于你已经举起了白旗，对方还忍心对准你开枪？就是两军交战，还有优待俘虏的政策，何况是上司对待自己的秘书。总之，先把上司的怒火压下去，把一场可能发生的风暴消弭再说；如果自己真的比窦娥还冤，然后再想办法为自己伸冤也不迟。当时不管你怎么解释，上司肯定认为你的“解释”都是在“推卸责任”。 有些女秘书容易情绪化，一听到批评，特别是错误的批评，当着上司的面，马上就泪如泉涌，嚎啕大哭。对于上司来说，他可能会动恻隐之心，当时不会再多说什么，但是从内心来讲，他可能会更看不起这种娇气的作风。对于秘书来说，出现这种情况更加可怕。 其实，道歉并不是一件可怕的事，道歉是一种智慧的表现。由于你只是偶然的失误，上司并不会把你怎样。上司发火，也只是一时之气；上司大都是比较理性的，他们对长期与自己共事的秘书的印象和评价，一般不会只凭这样一两件事就发生改变。所以，也就没有必要担心自己道歉认错后会被打入“冷宫”。 另一方面，秘书也应能够理解，上司也是人，也有自己的喜怒哀乐，秘书做错事让上司受了气，上司要发泄是很自然的，所以也没有必要把上司发火的事看得太重，认为自己道歉认错就是对自己自尊心的伤害。总而言之，无论对上司还是对秘书，出现了失误就应尽快让它成为过去，否则，就会影响正常的工作。 当然，如果上司朝你发火的时候，你认为责任不在你，不必计较上司的态度，他发完火之后，你只是微微一笑，说句“我知道了”，以表示自己的开朗和大度。如果是这样，那你就大错特错，从此你在上司的心中，将永远是一个没有责任感的秘书。 道歉不仅是一种智慧，而且是一种品质。做错了事，主动道歉，远比那些千方百计地找理由给自己辩护的人，更能得到谅解，甚至是尊敬。因为对方能从你的道歉中看到你的人品中的正直和坦荡。秘书在日常工作中，总会出现这样或那样的失误，如上司问你问题，你回答驴唇不对马嘴；上司让你找销售合同，你却给他科研报告；日程安排出现“撞车”……所以，一旦发现自己失误，就应赶紧主动道歉，因此，学会主动道歉，对于秘书来说，应当是一种基本技能，就像要会打字，会说英语一样。 学会主动道歉并不难，只要诚恳就行。 下班的时候，我把中午的事给玛丽说了。作为师妹，她马上表示了道歉，并“向保证”，不再犯类似的错误，而且表示愿意接受我的“任何形式”的惩罚。 “我今天就不罚你了。”我说，“今天你干了件好事，所以我请你吃麦当劳，犒劳犒劳你。” “真的？” “当然是真的。”我笑着说，“不过由你买单。” 玛丽马上像一只泄了气的皮球： “于雪，你是知道的，我是个月光一族。” “月光一族是个什么东西？”我奇怪地问。 “月光一族，就是一到月底就把工资全花光了。” 她说自己是“月光一族”时，脸上的表情就像说自己喜欢吃麦当劳一样自然。 我又粗心大意了！我早就该想到，到了这个时候，即使是玛丽主动提出请客，我也要提高“警惕”，免得她请客我买单。 看来孙总今天没骂错，我脑子里今天确实是进水了，而且水进的不少。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第8节 扎“马尾巴”的客人 四月某日 往年的这个时候，总会有几场风沙不请自来，但今年到了这个时候还没见过风沙，对于我们北京人来说，实在是一种福分。 吃过午饭，我带小石在前台值班。 我告诉小石，在接待那些不了解身份而又没有预约的客人时，一定要让他先自我介绍身份和来意；在没有了解对方身份和来意之前，你不能透露公司的任何信息给他，如某某领导正在开会，或者某某经理不在，到某某地方出差去了，等等；但是，你的态度又必须热情大方，千万不能让对方感到一丝你的生硬和冷漠，因此，接待这样的客人的关键是要一气呵成…… 正在这时，一位扎着马尾巴发型的先生笑眯眯地进来了。 “二位小姐好！” 他先跟我俩打招呼。“我找姜总。” “您好！请问您是……” 我连忙站起身向客人打招呼。 今天下午姜总没约外来的客人。一位不速之客。 “姜总在不在？” 他似乎没听见我的问话，一边问我，一边大大咧咧地朝里走。 “请问您是……” 我来到客人面前，微笑着再次问他。我第二次问你，你还不告诉我你的尊姓大名，就太不够绅士了吧？ “你就是于雪小姐吧？” 来客突然目不转睛地盯着我问。 “你肯定就是于雪小姐。姜总不在，找你也行！” “找我？”我一头雾水，“请问您是……” “不好意思，我是某某杂志社的运营总监，刘芒。”说着，他掏出一张名片递给我。 “我和你们姜总是哥们，今天过来找他也就是为了约你。” “刘总，我能为您做点什么？” 我还是莫名其妙。 “于小姐，是这样的，上个星期我们哥儿几个在打高尔夫球的时候，蓝天公司的张总说姜总有个秘书很像电视剧‘现代都市丽人’里面的女主角，而我们杂志正在找封面模特，所以我今天顺路就过来了。蓝天公司的张总你认识吧？” 我点点头，张总经常来我们公司，我认识。 “于小姐，我想请你给我们做封面模特，千万别拒绝，你不仅青春靓丽，更重要的是，你身上有那些职业模特身上所缺乏的职业女性独有的气质。” 听他这么一说，我觉得自己脸上臊得慌，肯定变成了红脸关公。 “刘总，谢谢您的夸奖。不过，这事我必须向公司领导汇报后才能答复您。” 刘芒接过小石递给他的茶，不以为然地说： “这点小事有什么值得汇报的？回头我跟你们姜总打个招呼就行。下个星期我们的摄影师就会跟你联系的。既然姜总不在，那我就先走了。” 刚到电梯口，他又笑着返了回来，对我说： “于小姐，我这里有两张明天晚上韩国歌手安顺姬在首体演唱会的票，请你们两位小姐务必赏光。” 不容我们推辞，他把票往台子上一放就走了。 真是个怪人！ 下班时，我和小石将刘芒来访的事向头和孟姐作了汇报。 “拍照的事，我回头向姜总请示一下；至于听不听音乐会，你们两个自己定。” 头把玩着两张音乐会的票，又非常感兴趣地问：“那些人唱歌，像死了爹娘似的，扯着嗓子哭天喊地，你们就喜欢听这样的人唱歌？” “我非常喜欢听安顺姬的歌！” 小石看来是个追星族。 “我还可以吧。”我说。 昨天的晚报上说，安顺姬前天到的北京，住在国贸的中国大饭店，昨天上午到城楼游览，从韩国赶过来的上百名歌迷，加上一些中国歌迷，就跟着安顺姬的车，从中国大饭店一路追到了；安顺姬参观完后，歌迷们又跟着她的车跑回了中国大饭店。 我说：“不过，明天晚上我要上课。” 见我不去，小石也不想去了。 “我看刘芒那样子，总觉得他是黄鼠狼给鸡拜年，没安好心。” “你是觉得他另有企图？”头笑着问。 “我一看到他后脑勺上的马尾巴，就想起街上的那些不三不四的人。我总觉得这个刘芒是受我们某个竞争对手的委托，想利用给于雪拍照和请我们两个听音乐会的机会，抓住我们两个年轻，经验不足的弱点，从我们两个身上打听我们公司的商业机密。” 大家都笑了。 “小石，你平时挺喜欢看福尔摩斯的侦探小说吧？”托尼打趣地问。 头也笑着说；“小石，这刘芒我也见过几次，他不像是你说的那种下作的人。你不用太多心。” “不过，我倒觉得小石保持这种警惕性的精神还是值得提倡。”孟姐对头说：“现在毕竟是一个竞争非常激烈的商业社会，什么事都有可能发生。由于我们秘书几乎天天都在跟公司的机密打交道，而我们的秘书大多又年轻，社会经验不足，所以很容易被人利用。因此，小石这种职业警惕性是值得提倡的。” 孟姐说话总是那样不紧不慢，节奏感非常好。 “当然，我们也不能搞得草木皆兵，让人家说我们像得了神经病似的。像刘芒这样请听音乐会的事，如果喜欢，去听听也没有什么，只要把握好什么是公司的机密就行了。” 什么是公司的机密，从字面上来看，很好把握，一切对竞争对手有用的信息都可以称之为公司的机密，但是在实际工作中又不那么好把握。 “小石，如果刘芒在听演唱会的时候，问你要姜总家的电话号码，你告不告诉他？” 头突然问小石。 “我肯定不告诉他！” 小石几乎是不假思索地回答。 “那你打算用什么理由拒绝呢？” 小石有些为难了。如果说自己不知道姜总家的电话，作为秘书肯定是撒谎，让人家觉得你不诚实；如果说姜总家的电话号码是公司的机密，那也未免太勉强了，因为随便就可以从别的朋友那里打听出来。 见小石很为难的样子，孟姐说： “小石，你可以很坦诚地这样回答刘芒，‘对不起，刘总，姜总家的电话号码是他私人的电话，由我告诉您不太合适。’这样刘芒是能理解的。” “我还是不想去听这音乐会。”小石说。 “不去多可惜，这票好几百块钱一张。”头似乎也心痛起来，“不过，这也给大家在公司保密问题上敲了一次警钟。” “其实，我觉得要防止外人窃取我们公司的机密这事还不难，难的事要防止我们自己在平时的无意识泄密，如公司文件在办公桌上乱放，起草完文件后把底稿往纸篓里一扔，工作笔记本不好好保管。特别是女孩子们喜欢与朋友聊天，说话时可能不太注意，有时还可能喜欢炫耀，说某某老总昨天晚上跟某某公司的老总一起打网球，或者后天老总到什么地方去出差，等等。这些说者无意，可能听者有心，因为我们的竞争对手，可能从我们公司领导跟谁打网球或到什么地方出差的信息中，寻找到对自己有用的信息；这些信息对于他来说可能就是情报，因此，今后大家在这方面要花更多的注意力。” “如果是有业务往来的公司的秘书，与我们成了好朋友，晚上请我们去泡吧，或者唱唱歌，可以吗？”珍妮问头。 “当然可以，不过最好和我们打个招呼。”头回答说。 最后，两张音乐会的票给了艾丽丝。托尼问她准备跟谁一起去，艾丽丝说“这是公司机密。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第9节 “万金油” 四月某日 今天的风很大，天空有些阴沉，像是有点风沙。 下个星期就是“五一”黄金周了。如何度过这七天长假，公司上上下下似乎都在盘算。一般的人，特别是年轻人，基本上都是在北京周边地区旅游或搞些体育活动。对于秘书部门的人来说，不仅要安排自己这期间的活动，还得为公司领导做准备，而且准备工作一点也不能马虎。 姜总是国际高尔夫球俱乐部的会员，先到密云呆两天，然后去香港和东京； 孙总要在北京的长城饭店参加一个国际投资研讨会； 李总的老家在山东，准备带孩子夫人回老家探亲； 刘总则全家去云南的丽江旅游…… 我们负责帮他们订旅馆和飞机车船票。订票订旅馆也是我们秘书部门日常工作以外的一项重要的工作。好在我们有固定的旅行社帮忙，除了个别的临时更改日程安排，大部分票务工作和旅馆预订早已委托旅行社安排好了。我主要是负责日程安排，艾丽丝统一落实飞机票，玛丽负责旅馆预订，小石负责火车票。 正当我们手忙脚乱的时候，玛丽的计算机出毛病了，可能是染上了病毒，老是死机，她让我帮她看看，我鼓捣了一阵也没办法，只好给公司数据中心打电话求援。 不一会儿，数据中心来了个细高个男生，公司新招聘进来的，据说是清华大学的硕士生，在电梯里见过几次，叫祁斌。也许男生就是天生的技术动物，三下五除二就把玛丽的计算机弄好了。他说是玛丽在下载资料时按错了一个键。 玛丽连忙道谢。 “你是新来的吧！”玛丽客气地问。 “是的，我上个星期才上班。你呢？”祁斌问玛丽。 “一年多了。” “你学的是什么专业？”祁斌这么问，似乎是觉得，对于搞技术的人来说，这种死机现象不应该成毛病。 “文秘专业。”玛丽很少对外人提起自己的专业。 “秘书也有专业吗？”祁斌似乎是第一次听到世界上还有个文秘专业，显得很惊讶。但他马上意识到了自己的失言，连忙说了句“有事再打电话”就走了。 玛丽忧怨地看了我一眼，文秘专业被一些人看不起，似乎是我这个做师姐的错。可我们学文秘专业又有什么错呢？ 其实，不止一个祁斌，在我们公司，还有社会上的许多人，他们都看不起文秘专业。在他们眼里，秘书工作没有一点职业特点，既不能像销售人员那样用销售业绩来证明自己的工作能力和成绩，也不能像研发人员那样在技术图纸上自豪地签上自己的大名；在他们眼里，秘书就像盒万金油，什么病都能治，什么病都治不好。的确，秘书工作就是“打杂”，把它比作万金油并没有错。与鹿茸人参这些药材相比，它既不名贵，也没有特效。但是，人不能一天到晚都吃鹿茸人参吧，也不能是病就吃鹿茸人参吧？伤风感冒这类病天天都可能发生，而在辅助治疗这种常见病的时候，万金油既便宜又方便。从这个角度来说，万金油和鹿茸人参一样也是药。 一个现代企业，就像一辆高级轿车，虽然秘书在企业中的作用，既不是发动机，也不是方向盘，只是一桶润滑油，但不管你是奔驰还是宝马，如果你只用汽油而不用润滑油，你能开得动吗？联想公司的广告词是“人类失去了联想，世界将会变成怎样？”试想一下，假如一个公司没有了秘书，那它又会变成怎样？ 中午吃饭的时候，在十九楼一家法国公司上班的师姐龚娜告诉我们，她们公司一个才来两个月的秘书被提拔为人事部的副经理。 玛丽问她怎么升得那么快，龚娜说这人原来是人大的硕士研究生，进公司后，部门头安排她专门处理用户给老板的来信。她没有丝毫的怨言，每天只是认真地阅读每一封用户给老板的来信；通过了解用户的建议和批评，她每个星期都要给老板写一封改进公司营销和管理的建议。由于初来乍到，不了解公司的实际情况，她的建议缺乏针对性，大多没被采纳。上星期人力资源部的副经理准备休产假，老板马上把她调去填补了这个职位的空缺。 有人质疑法国老板的做法。老板反问：“她既有相当的专业知识，又有这么扎扎实实的工作作风，难道还不能胜任这份工作吗？” 由于秘书工作就是“打杂”，了解的情况多一些，接触的工作面也宽一些，因此，在视野和经验上，比只在一个部门工作的员工相对要占一些优势，再加上领导对秘书的了解和熟悉，所以，秘书比一般的员工升迁得快一些，实际上是很正常的。在另一方面，由于秘书工作涉及面广，时效性强，加上领导的要求高，许多“打杂”的工作给秘书造成很大的压力；也正是这种压力，给他们提供了快速成长的环境和条件。因此，“打杂”也有打杂的价值，问题是你自己有没有能力发现它的价值，并将这种价值提升，变为自己工作的动力和追求的目标。 人们常说，部队是个大熔炉，能锻炼人和培养人。从某种意义上来说，秘书部门也是个大熔炉。秘书工作平凡而又繁杂，秘书就像个战士，通过这种单调而又艰苦的训练，能去掉一般女孩子身上那些娇骄之气，养成吃苦耐劳的习惯，培养对工作和对社会的责任感……记得去年玛丽刚进公司时，第一次让她去给几个东北客人端水，事后她说当时觉得委屈，直想哭。如果一当秘书就想当“高级秘书”，不做小事，做大事，那不是真正的秘书，充其量可以叫做花瓶。 下午上班后，小石拿着一本不知什么时候出的列车时刻表问我：“于雪，在列车时刻表上，我怎么查不到淄博这个车站？” 这既是知识，又是经验。我多少有些得意地说：“小石，这个问题很简单：淄博是一个地级市，它是由张店、淄川、博山和周村等几个区组成的；这几个区相隔有一定的距离，因此没有专门的淄博火车站。这就像河南省没有河南站，湖北省没有湖北站一样。由于淄博市的大部分市政府机关都在张店，从北京开过去的火车一般只在张店停，所以买火车票一般都买到张店。不过，你最好还是先去问问李总。” 小石见我回答这么自如，有些吃惊地说：“于雪，当秘书的还需要懂这么多呀？看来脑子里不装套百科全书，是当不好秘书。” “小石，这只是当秘书的基本功！”头笑着说。“秘书本身就要是一套有生命的百科全书。” “星期天，我得去买一套百科全书。”小石感叹地说。 “小石，你知道现在市场上最畅销的书是什么书吗？”托尼笑着问。虽然快三十了，但他看上去像个永远长不大的阳光男孩。看他那一脸诡秘的样子，肚子里肯定装满坏水。 “你说是财经励志类的还是小说类的？”小石认真地问。 “反正是最畅销的书。” “范围太广，我猜不出来。” “告诉你吧，现在市场上最畅销的书是女秘书！” 托尼这家伙肚子里果然装了不少坏水！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第10节 爱心存折 四月某日 今天下起了蒙蒙细雨。这似乎是今年北京的第一场雨。杜甫的诗写得真好：好雨知时节，春当乃发生；随风潜入夜，润物细无声…… 近来公司领导的信件和包裹特别多。下楼取邮件是玛丽的工作，这几天她一个人拿不了那么多，所以我也经常下楼帮她取邮件。邮件取回来后，放到秘书科里的机要室，由玛丽进行分拣：姜总的放在一起，孙总的放在一起……分拣完后，由各位上司的专职秘书各自进行处理。除了是特别的私人信件，秘书一般当面拆开。现在许多广告信函也是写着某某“亲启”，而且越来越多，所以即使写着个人姓名的，我们一般也将它折开，不然的话，按玛丽的说法，也会对公司领导形成“信骚扰”。将信件和包裹处理完后，再送给各自负责的上司。 上午，当我把今天的信件送给孙总的时候，孙总说： “小于，有件事麻烦你给我帮个忙。” 孙总说话很少这么客气，我连忙说：“孙总，您有什么事尽管吩咐。” 原来在很早以前，孙总就答应他女儿，五一节期间带她到青岛去旅游；可到了四月十几号，公司决定孙总五一节期间，在北京参加一个国际投资研讨会，所以，孙总取消了到青岛旅游的计划，也就没有做任何前期准备工作；昨天晚上，他女儿问起了这件事，得知孙总“说话不算话”后，便不依不饶，最后全家决定，孙总的太太带着女儿先去青岛，孙总开完会后再赶过去。昨天晚上，孙总自己托人在青岛订旅馆，但为时已晚，回答是青岛好一点的宾馆，早已家家爆满。所以，现在孙总让我帮他想想办法，死马当作活马医。 “你帮我试试，条件稍微要好一点，最好能从窗口看到大海的。如果实在不行，那只有国庆节再说了。” 我说了句“我一定想办法”，就回到自己的办公桌，给平时几个关系不错的旅行社的朋友打电话，请他们务必帮忙。回答都是太晚了，爱莫能助。 怎么办？！ 我突然想起戴丽丽来。我马上翻出她的名片，给她打电话，请她帮忙。 戴丽丽是青岛一家全国闻名的电器公司公关部的副经理。认识她是一个非常偶然的机会。今年春节刚过，我去青岛出差。在首都机场，我们的飞机应该是十点起飞，临登机的时候，广播说由于机械故障，飞机要推迟一个小时起飞。小小的候机室里挤满了人，大家只好无奈地等待。在人群中，我看见我身边站着一个气质非常优雅的小姐，由于没有找到座位，鞋跟又高又尖，只好来回不停地走动，似乎挺难受。看着她难受的样子，我也觉得挺难受的；我穿的是旅游鞋，于是我站起身把座位让给她。 她起先是一愣，以为我有什么企图；当我指着我的鞋说，我站一会不要紧，她被我的真心打动了。没过两分钟，旁边座位上的先生嫌候机室太吵，打电话听不清楚，拎着包出去了，于是我也坐了下来。我俩交换名片后开始聊天，由于她也是文秘专业毕业，所以越聊越投机。到了青岛，她一定要用她的车送我到宾馆。回北京后，我去了个电话表示感谢，之后再也没有联系了。 不到半个小时，戴丽丽就回电话，说已帮我在海边的汇泉王朝大酒店订好了房间，而且房价是平时的九折。我表示感谢，她却对我上次让座的行为继续“上纲上线”，不愧是搞公关的高手。 当我告诉孙总，青岛的宾馆已经落实时，他只说了“谢谢”两个字。但我觉得，在这两个字中比以往多了一种信任。 作为秘书，经常会要帮上司办理一些这样的突发事情。这类的突发事件，常常让人意想不到，它们有业务方面的，也有待人接物方面的；有的是公事，有的不一定是公事；它们有时可以说是秘书工作份内的事，有时也算不上是份内的事。刚开始的时候，遇到这种情况，真会让你觉得脑袋一下就大了，不知道怎样办才好。随着工作经验的丰富，现在我遇到这类事件，头脑都能冷静。 这种事情，说它小它就小，说它大它就大；说它小，是因为你即使办不了，也不会影响公司的形象和利益，上司也能体谅；说它大，是因为你如果办妥了，上司会对你更加信任，有利于你今后的工作，也有利于你个人的发展。这种事，往往公司内部很难处理，但在外面花钱也不一定办得了。处理这种事情，往往只有靠秘书个人的能力和关系。 秘书这种个人的关系从哪里来？只有靠你自己平时的积累。其实，在很多时候，当你需要别人帮助的时候，也正是别人需要你帮助的时候。因此，当你在有意或无意之中帮助别人后，别人也会心存感激，肯定会想寻找机会报答你。这就像你在电梯里无意中对人微笑时，别人也会对你报以微笑一样。所以，当你在有意或无意之中帮助别人的时候，实际上可能就是在帮助你自己。因此，从事秘书工作的人，必须要有一颗爱心，当你有机会帮助别人的时候，就应当毫不犹豫地帮助别人。很多时候，你给予他人帮助，并不需要有多大的付出，有时仅仅是举手之劳，甚至是顺水人情。当你有能力帮助别人的时候，就如同你身上有富余的钱，这时你应当立个存折将它们存起来一样。即使没有机会得到回报，也是一次心灵的感动。可以说，你每帮助别人一次，你就有可能建立起一种关系，或一种新的网络。这种新的关系或网络，就有可能给你带来新的机会。热情助人，广结善缘，既是每一个秘书的为人之本，也是工作之本。 帮助别人也就是帮助自己，这是一个很简单的道理。前几天，电视里报道了一个带领村民共同致富的村长。他每年都要买很多的优良玉米种子送给他的邻居。记者问他为什么要把优良的种子送给邻居，他说：“风会将成熟玉米的花粉从一块地吹到另一块地，如果我的邻居种的是质量不好的玉米，那么杂交花粉就会使我的玉米的质量不断蜕化，所以，我种优良玉米，就应该帮助我的邻居也种优良玉米。” 作为秘书，你必须有这么一个爱心存折，使你有能力和本钱去应付各类的突发事件。如果你没有这么一个爱心存折，或有这么一个存折而上面的积蓄不多，那么，当你面对上司交给这种突发事件的时候，你往往就叫天天不应，叫地地不灵。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第11节 开飞机的小男孩 五月某日 过了五一节，阳光就变得是那样的明媚，春风是那样的柔爽，让人感到生活是那样的美好。 五一节前，头让珍妮、玛丽、小石和我四个人利用五一节的假期，参加一个由台湾人举办的“高级秘书研修班”，连续三天。今天是第一天。当我走进挤满了上百人的大教室时，心里有一种重新回到学生时代的亲切感。 今天上午是由台湾讲师讲“秘书交流的技巧”。 “我们首先来讲‘听’的问题。我问你们，你们是不是觉得自己一生下来，就在听别人说话，所以，就认为‘听’是一种很容易的事？” 台湾老师大声地问。 “是。”后排有几个男生回答。 “不！如果要做到既听‘懂’，又听‘好’，是件非常不容易的事！” 台湾讲师讲课非常投入，不像我们在学校时老师讲课那么慢条斯理，他说—— “我先讲一个小故事。这个故事发生在美国。一个非常有名的电视节目主持人，在电视节目现场随机采访一个六岁的小男孩。 “‘杰克，你长大了想干什么？’主持人问。 “‘我……我长大了想当一名飞机驾驶员。’这男孩想了很久，有些结结巴巴地回答。 “‘如果你驾驶的飞机在大海上空飞行时，你突然发现你飞机油箱里的燃料不多了，不能飞到任何一个机场了，你打算怎么办？’主持人问。 “这小男孩思考了几分钟，之后回答说：‘我会要所有的乘客系好安全带，然后我就带着降落伞跳出去……’ “在直播现场的所有观众，都哈哈大笑。假设，当时你也在现场，你会不会笑？” 老师指着坐在前排的一个男生问。 “我肯定也会忍不住要笑的。”那男生站起身回答。 “你为什么觉得可笑？”老师咄咄逼人地问。 “因为这小男孩的回答充满了童趣。第一，他还不懂作为一个飞行员，不能抛下乘客独自逃生这一职业道德；第二，他如果真的要一个人逃生，他就不应该跟乘客打招呼告别。” “你们大家都赞成这位先生的看法吗？”老师重新回到讲台中央，大声地问全班同学。 “同意！”有许多人回答。 “也就是说，你们都认为自己真的听懂了，这小男孩的话里的真正意思？” 听老师这么一反问，台下没有几个人说“是”了。 “不！” 老师看上去不单是激动，更多的愤怒！虽然他穿的是白衬衣，打的是黄领带，但他那神态就像哪座庙里泥塑的赤目金刚！ “不！你们一点也没听懂！一点也没听懂！” 教室鸦雀无声。 “当时，这位主持人并没有笑。” 老师的情绪很快平静下来。 “他凭直觉感到，独自逃生并不是杰克的真正意思。他要等待。慢慢地，他发现杰克流眼泪了。于是，他问杰克：‘你为什么要一个人跳出飞机？’ “杰克回答说：‘我要马上去找燃料；找到燃料后我要回来。’ “‘我要回来！’这才是杰克的真正想法，你们当中有谁，有谁真正听懂了杰克的这个意思？！” 我们既感到震撼，又感到豁然开朗。 “连一个六岁的小男孩的话，都不是那么容易听懂，你们还认为‘听’是一件很容易的事吗？” 老师指着前排一个戴眼镜的女生问：“你认为应该怎样才能真正听懂别人说的话？” 可能是不好意思，女生站起来后没有回答老师的问题。 “要‘听’懂对方说话的真正意思，就必须让对方把话说完。让对方把话说完，知道吗？让对方把话说完，不仅能完整地听懂对方的意思，而且也是对对方的尊重，表现你的涵养。作为秘书，涵养非常重要。” 台湾老师早已换成一副亲切的面孔，笑着说：“另外，如果你是在进行商务谈判的话，你就要让对方多说，让他把想要说的话都说完，他把话说完之后，就会产生一种‘黔驴技穷’的恐惧心理；相反，你就可以从从容容地从对方的话中找出破绽，进行攻击，后发制人。” 台下有几个男生笑了起来。 “但是，我想问，在座的各位秘书先生和秘书小姐，你们都养成了听别人把话说完的习惯了吗？” 真是不问不知道，一问吓一跳。作为秘书，我们在实际工作中似乎都犯有这种毛病——不论是在接受上司指示的时候，还是在与客人交谈的时候，只要一遇到没有听懂的地方，马上就会插话，似乎不马上问个明白就再也没有机会似的；有时虽强忍着让对方把话说完了，但当对方的话音刚落，你的提问就像挺机关枪子弹似的朝对方射了过去，不给对方一个喘息的机会。 如果仔细反思，在我们秘书的日常工作中，从打电话到端茶送水，有多少类似于不让别人把话说完就提问这样不注意细节的小毛病？细节就是质量，而质量就是生命，这是现在连每个工厂里的工人都知道的道理，可在我们这些号称白领的秘书的头脑里，有多少人树立了“秘书工作质量”这个观念？现在所有的工人都知道，如果他们在工作中马马虎虎，产品出现质量问题，在市场上卖不出去，他们拿不到工资，他们就会下岗。如果我们当秘书的再不注意工作的质量问题，将来会不会也面临下岗的问题呢？想想真可怕！ “在与上司或客人交谈的时候，如果遇到没有听懂的地方，可先把问题记在纸上，待对方把话全部讲完之后，慢慢地把问题一个一个地提出来，这样不仅效果会好得多，而且双方会更融洽。” 课间休息之后，老师讲如何“听好”的问题，主要是强调在对方说话的时候，要注意力集中，不要老想别的事情。 “在听别人说话的时候，你最好看着对方的眼睛，这是‘听好’的最大诀窍。特别是当你与你的老板谈话的时候，你看着他的眼睛，他会觉得你信任他，尊重他，因此，他也会对你产生一种自然的亲近感。当然，让你看着对方的眼睛，不是让你死死盯着他，眼睛一动也不动，那样人家还会以为你要吃了他。” 老师的幽默，引起台下一阵哄笑。 “另外，在听别人说话的时候，你要有所表示。当对方说到关键的时候，或者快要说完的时候，你点点头，小声附和几句，让对方知道你是真正听明白了；如果对方滔滔不绝地说着，你无动于衷，或者显得非常紧张，对方也会感到兴趣索然。记住，无论是在接受老板的指示，还是听取客人的情况介绍，当他们说完之后，一定要对他们说话内容的重点重复一遍，特别是约会的时间和地点等，这样既可避免出现差错，也向对方表示了极大的尊重。” 老师喝了口茶，看了看手表，离下课还有几分钟，就笑着说：“最后，我还要送在座的各位秘书小姐几句。在老板给你们作指示的时候，不管自己是不是真正听明白了，在老板说话每次停顿的时候，你最好点点头，说个‘是’，这样，对于你的老板来说，是一种很好的心理享受，因为他既感到你的活泼与妩媚，也感到你的放心与可靠。” 台下许多人笑起来了。 我们虽然也经常参加一些培训班，但今天受益最多。 我们每个人从小就会说话，就像我们每个人从小就会走路一样。有的人跑一百米要十五六秒，而有的人只要十秒或九秒多；一百米跑十秒或十五秒，在跑步的姿势上没有什么本质的区别；它们的区别仅仅在一些细微的小节上。但就是这些细节，将我们这些凡夫俗子与世界冠军拉开了距离。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第12节 黄梅戏 五月某日 北京的五月才是真正的春天。迎着柔爽的春风，看着街道两旁被染得翠绿的行道树，心中似乎总想唱点什么。 五一黄金周结束了，今天又恢复了正常的工作。可是今天一上班，玛丽就挨了头的训，我们休假后的愉快的心情，像商场里的春装打了折。 早晨一进办公室，玛丽就将挂在脖子上的新三星手机向我晃了晃。手机上还挂了个黄绿相间的卡通娃娃。看来五一节过得不错，换了手机，又买了新裙子。当玛丽向我晃她的新手机时，也被头看到了。 “玛丽，你脖子上挂的是什么玩意儿？”头冷冰冰地问。 “手机。”玛丽不知道头为什么明知故问。 “手机不要挂在脖子上！” “为什么呀？” “这里不是游乐场，你也不是中学生！” 我也觉得头今天不太对劲，有些家长作风。 “那我的手机放哪儿？”玛丽不敢跟头再“顶”了。 “该放哪儿就放哪儿！”头说着就出去了。 办公室里的空气似乎凝固了，尽管刚才还是叽叽喳喳的。 “头今天是怎么啦？”过了好一阵，玛丽才像缓过神来似地问。 “玛丽，不管头怎么样，你把手机挂在脖子上，又配上那么显眼的卡通，确实不太合适，让客人看见了，会给人一种与整个办公室环境不相协调的感觉。” 孟姐见玛丽还没有想通，便跟玛丽解释。 “那我总不能不用手机吧？”玛丽说。 “其实，你在办公室的时候，可以把手机放在抽屉里；出了办公室，手机挂哪儿都可以。”孟姐接着说，“玛丽，我还要多说几句，你今天这条裙子的确很漂亮，又很合身，但我觉得穿着上班有些不太合适。” “这条裙子很露吗？”玛丽明显地有些不服气。 “不是露不露的问题。作为秘书上班的服装，不仅有个形象问题，还有个是不是适合工作的问题。你这条裙子，首先是裙摆和袖子都太长了一点，干起活来会有些不方便；其次是没有口袋。秘书的衣服一定要有口袋，平时放支笔、粘贴纸、名片等常用的小东西，不至于要用的时候到处找，特别是接电话或者在走廊上接受上司临时交办的事情时，能随时记录下来。有了口袋，你的手机就有地方放了。还有一点，你这裙子虽不是很艳，但还是很容易显脏，所以穿着上班有些不太合适。” 见玛丽还是有些口服心不服的神态，孟姐似乎知道玛丽心里在想什么，于是说： “玛丽，我并不是要大家穿得千篇一律，没有一点个性化的东西，但是，当秘书在选择上班服装的时候，必须首先考虑工作的需要，在这个基础上再考虑个性化的东西。还有，你的首饰。虽然你的戒指不显眼，但你耳环上的耳坠还是太长了一点，有些显眼；不是说我们做秘书的不能戴首饰，而是我们戴的首饰不要过于张扬，这样，不至于在接待客人时，让人觉得不太协调。” 下午，我去孙总办公室送材料时，孙总对我说：“小于，我下个星期要到四川绵阳出差，我有个要好的中学同学在那里当局长，多年不见了，我想在去看他的时候，给他送点礼物。你看北京有什么土特产，帮我买一点。他们夫妻俩似乎没有小孩。” “好的。”我不假思索地回答。 一出办公室，我心里就叫苦：在北京这样一个既现代化又国际化的大都市，到哪里去找又土又特的东西？ 记得我很小的时候，老爸回南方老家，还带一些茯苓夹饼、果脯之类的东西回去当礼物送人；到我上中学时，老爸回老家就什么也不带了，说带回去的北京土特产，人家早就看不上了。现在整个北京城，似乎除了全聚德的烤鸭能叫北京土特产外，我不知道，还有什么东西能作为土特产拿得出手？可是，别说出了北京城，就是出了全聚德，那烤鸭味道就不一样了！ 回到家里，问老爸北京有什么送人的土特产，因为他曾经在商业部门工作过。他抓耳挠腮地想了一阵后，表示爱莫能助，说他也不知道。 吃饭的时候，老爸见我还在为礼品的事发呆，便对我说：“小雪，你能不能换一个思路，别老想着‘土特产’三个字了。情况在不断的变化，礼物的内容也应跟着变。你们老总说‘土特产’，可能只是一种习惯说法，并不一定要是吃的东西。如果一定要是吃的，那就有些像刻舟求剑，不合时宜。所以，你应该从‘北京的礼品’这个角度来考虑问题；如果这样那你选择礼物的范围就大多了。” “那送什么好？”我问。 “中国人有句老话，叫作‘送礼送到骨头里’。你知道你们老总的朋友喜欢什么吗？”老爸很认真地问我。 我苦笑着说：“老爸，我直到今天，才知道孙总有这么一位朋友，我到哪里去知道他喜欢什么？” 老爸想了一会儿，又问：“你们孙总是什么地方的人？” “安徽安庆。” “安庆六安那一带的人，一般都喜欢黄梅戏，你可以买点严凤英这些黄梅戏名家名角的磁带或cd盘，作礼物送给他；我估计他们这种年龄层次还是会喜欢黄梅戏的。” “可这能算北京的土特产吗？” “黄梅戏是安徽湖北的，当然不能算北京的土产，但北京录制发行的磁带或cd，就能算北京的特产。” “为什么？” “因为我估计四川绵阳那地方，没几个人喜欢听黄梅戏，所以在那种地方很难买到严凤英这些名家名角的磁带或cd盘；因此，黄梅戏虽不是北京的土产，但是从北京带过去的，所以可以当北京的特产。” 我觉得老爸在“强词夺理”，但也是没办法的办法，明天去问问孙总再说。不过，老爸的提议，倒让我思路大开，那就是秘书在接受上司的指示时，不能拘泥于个别词句，应从总体上把握指示的精神，特别是要注意听出他们的弦外之音。只有百分之百吃透了上司的指示精神，才能百分之百地去贯彻执行。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第13节 软盘能揩鼻涕吗？ 五月某日 今天办公室又添了一台数码复印机，并给小石配了一台新电脑。给小石电脑里装的是wps office办公软件。一看这套软件，小石的眉头就皱起来了。玛丽去年刚来时也是这个样子，现在头又让我辅导小石。就在这时，玛丽匆匆忙忙进来，递给我一篇稿子，对我说：“刚才孙总让我交给你，要你帮他把这篇稿子录成电子文档。他下班之前要用。” 我接过这篇西安办事处做的投资ctr可行性研究报告，对小石说，我们正好用这份材料作练习。小石一看稿子中居然有这么多符号和公式，显得更加畏难：“这么多符号和公式，怎么打呀？” 我说：“wps 的符号插入功能挺强，这些符号和公式没有什么难的。” 我让小石开始录入。遇到几个数学符号后，让她打开了插入菜单，选择了几个常用的符号。wps office很方便，直接在左边出现了一个图文符号集，里面的符号比较全，分了好几个库，其中也有专门的公式库。小石很快就找到了自己需要的符号。过了一会，小石就开始埋怨输入太复杂了。因为她经常使用的几个符号不在一个库中，这样，她不得不更换符号库，去到不同的库中去找自己需要的符号。不停地换符号库真是够烦人的，于是她又向我求救。 我一看，说：“这个简单，先把原文拷进去。wps office的符号都是可以设热键的，设了热键以后你就可以不用每次都去找了，只要记住它的热键就行了。”说完，让小石在符号库中任选了一个符号，在上点击了鼠标右键，选中了弹出菜单中的对象属性。将鼠标停留在热键后的文字框里，同时按下ctrl键和a键，就这么简单地设了个热键，小石试着压住ctrl键时压了一下a，果然，屏幕上出现了刚才设定的“℃”。 对设热键，我很有体会；我对小石说：“其实还有一个很好的解决方法，就是你可以建一个属于自己的符号库，这样，别说你经常用的符号，就是文字段落、图片等等都可以直接调出使用，特方便特有个性。”说着，让小石在图文符号库里用鼠标右键建了一个新库，取名叫“我的地带”，然后把其他库里需要的一些符号，统统拉入到这里，然后先点一下符号，再在报告正文中需要符号的地方一点，就这么简单一下，屏幕上果然出现了刚才设定的“℃”。 “头，今天又添了一台数码复印机，我们现在的办公是不是可以称为真正的无纸化办公了？”珍妮问。 靠近窗前，排放着一溜的传真机、复印机、打印机、扫描仪、碎纸机等办公设备。 “我想是可以称为无纸化办公吧。” 数码复印机复印后可以直接输进计算机，又大大减轻了我们的劳动强度，头心里也非常高兴。 玛丽像唱歌似的说：“头，我们现在是翻身农奴见太阳了！” “玛丽，别忙着晒太阳。” 不知什么时候，头又开始严肃起来了。 “虽说我们完全实现了无纸化办公，但并不是不要纸了。比方给公司领导安排日程，你不能排好日程，往上司的信箱里一发，按个‘ok’，你就万事大吉了吧？日程排好后，你还是要打印出来，当面去征求上司的意见，听听上司还有什么新的想法和意见，同各部门打交道也是如此。” 玛丽不说话了。 “对于秘书来说，如果上司对你的体力要求越来越低的话，那么对你的智力要求肯定就会越来越高，这是必然的。” 头像个老教授似的，一板一眼地说。 “可我们的工作还不是这些工作吗？我们的工作并没有因为多了台计算机或一套软件而增加或减少呀！”玛丽说。 “从表面上看是这样的，但办公室硬件的增加，就会要求使用这些硬件的人本身的‘软件’配套。我说的这些智力要求，一方面是要求你有更好的组织协调能力，另一方面要求你有更好的表达能力，包括口头的和书面的。可以说，随着我们办公条件的硬件每一次升级，就要求我们秘书的‘软件’随之升级。因为我们不仅要能利用它们提高我们的工作效率，更要利用它们开拓我们的视野，丰富自己的大脑。” 办公室的气氛太沉重了。 “头，我也非常赞成无纸化办公。”托尼一本正经地问，“可是，我们将来要是得了感冒什么的，没有纸了，用什么揩鼻涕？软盘能揩鼻涕吗？” 大家轰地一下笑起来，头也笑了。 “不管软盘能不能揩鼻涕，作为秘书，都得适应无纸化办公的要求，这是必然的。不过，我个人认为，软盘是可以揩鼻涕的。” “真的吗？”小石惊讶地问。 “是真的，因为前天我看到玛丽拿着光盘在擦眼泪。”头也一本正经地说。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第14节 “office wife” 五月某日 北京的春天实在太短暂了，没有几天的功夫，气温像火箭一样直往上冲，今天中午完全可以用“骄阳似火”来形容。好在北京昼夜温差大，早晨出门上班的时候，还感受不到炎热的威胁。 上午孙总去中关村的先创公司谈判。 我在前台值班。预约的客人不多，我便取出上个星期孙总到四川出差的票据，开始一张一张地整理。 十点钟，美国ctiv公司北京办事处文小姐打来电话，说他们的首席代表刚接到美国总公司紧急通知，必须在这个星期天之前返回纽约，所以，原订下个星期二与孙总的会谈，希望能提前到这个星期五，也就是明天，即使是今天下午也行，否则，会谈只能无限期延迟，请孙总于今天中午十二点之前给予确认。 怎么办？ 孙总今天和明天的日程已排得满满的，可与ctiv公司的合作又非常重要，据说马来西亚的一家公司也在与ctiv公司谈判，如果不尽快落实，我们可能就要前功尽弃。可是，这是不是ctiv公司在玩欲擒故纵的游戏呢？ 正当我在琢磨这事的时候，销售部的金经理来找孙总，说他打孙总的手机打不通，孙总已关了手机。我说孙总正在谈判，有什么事急着找孙总。金经理说上海那边来电话，上海这几天正在刮台风，我们帮安徽进口的一条生产线下不了船；安徽那边来了几个电话，说他们开工典礼都准备好了，市里许多上司要出席，就在等我们这条生产线；如果这条生产线不能按时到货，开工仪式就得推迟；用户很着急，说政治上的损失远大于经济上的损失，如果有可能，请孙总去趟安徽，与对方协调一下。 我把金经理的意思记录下来。 十一点整，孙总该开手机了，我正准备给孙总打电话，孙总的电话打过来了。他说他正在往回赶，现在塞车，堵在三环路上；他与先创公司的谈判很顺利，让我赶紧起草合作协议，下午一上班就交给他；再就是跟姜总请示一下，今天下午三点以后有没有空，如果有空，他想向姜总汇报与先创公司合作的问题；我想向他汇报美国ctiv公司的事，他马上打断我的话，说等他回公司再说，他现在还要把先创公司的项目再细想想。可这份协议将近一万字，要在下午一上班就做好交给孙总，我还得加紧赶，好在现在的软件有模板功能，前些天做了一个公司合作协议的专用模块，我只要将过去的谈判备忘录上的内容，按模块的要求往里粘贴就行，于是，我赶紧从电脑里调出以前与先创公司谈判的备忘录，起草与先创公司的合作协议。 我刚开始起草协议，一个４０多岁的客人进来找孙总，说是孙总大学时的同学，出差路过北京，想与孙总叙叙旧…… 当秘书就是这样！闲的时候虽闲，可忙的时候真忙！这边还在接客人的电话，那边上司又给你派活了；这个部门的事刚要协调，那边的客户又要更改已安排好的日程；他一改，所有的日程安排都得跟着变…… 哪些事我该先做？哪些事可以往后推？客人的哪些话是真的？客人的哪些话不可全信？哪些事必须由上司自己决定？哪些事我应该根据实际情况自行安排……在这种繁忙杂乱的工作中，我真恨不得自己变成西游记里的妖怪，长出十个脑袋一百双手来，让它们帮我干活，帮我想问题。 到晚上快九点的时候，才把活干完。来到大街上，发现今天晚上的夜色特别美；白天喧嚣的车流已像潮水一样慢慢退去，显得静谧安宁；迎着习习的晚风，我想慢慢地走走，一是享受一下这温馨的夜景，二是活动活动坐了一整天的筋骨。 “小雪！” 有人在叫我。一看不知不觉来到建国饭店门口，门口正停着一辆红色富康出租车，车里伸出一个圆圆的脑袋。是刘大民，过去的老街坊，从小学到高中的同学。 “还在为人民服务？”我开玩笑。 “对，我还在为人民币服务。” 说着，刘大民拉开车门让我上车。 “我可没带钱。”我笑着说。 “过去我没有学习黄继光、董存瑞的机会，今天就让我舍己救人一次吧！” 跟电视剧里的张大民似的，刘大民也是天生的贫嘴。 “才下班？” 我点点头。 “都九点多了！这是什么公司，老板心肠这么黑，剥削你到这个时候？”大民装出一副义愤填膺的样子。“做什么工作？” “当文秘。” “什么？给人家当小蜜？”大民笑嘻嘻地说。 他的嘴怎么还是这么脏？！我的心情一下子让他搅坏了。我让他停车，我不坐他的车了；他也意识到自己的玩笑开过了，连忙装出抽自己嘴巴的样子。 回到家里，马上洗澡，可是不管用水龙头怎么淋，也冲不去脑海里“小蜜”这个词。洗完澡，习惯地拿出《写作原理》，想温习一下专升本的课程，可怎么也看不下去，只好来到客厅，陪老妈看电视。老妈正在看一部流行的电视剧，言情加商战：一个有着公主般高贵气质的女秘书，陪着老板在一个豪华的包间款待客人；不久，老板借故离去，包间里只剩下女秘书和那个大腹便便的客人…… 什么乱七八糟的！心里烦透了，回到自己的房间，关掉灯，强迫自己躺下。其实，做秘书两三年了，听到别人给自己的职业这么“崇高”的评价，也不是第一次了。去年春节中学同学聚会时，一个在清华读博士的男生就开玩笑说“秘书学校毕业的女生，将来全部会成为‘office wife’。”可是，今晚我就觉得自己特别委屈，感到特别烦，心里像吞了只苍蝇似的，想吐吐不出。 我们这些职业秘书，既像护士那样劳累，又像教师那样操心，可是为什么从刘大民这种布衣百姓，到那些号称“人类灵魂的工程师”的电视编导，都这么糟蹋我们的职业？如果撇开他们这种玩笑和娱乐的成分，秘书作为一种正当的社会职业，为什么长期以来在普通人心目中的形象，也总像是云雾缭绕的庐山，横看成岭侧成峰，远近高低各不同？有人觉得，秘书长相漂亮，地位显赫，出尽风头，可在另部分人的眼里，秘书缺乏个性，默默无闻，专为人做嫁衣裳…… 清澈如水的月光从窗口洒了进来。摇曳的树叶在月光中婆娑起舞；一片淡淡的云彩遮住了月亮，不一会月亮又露出了诡秘的笑脸。这张笑脸又让我想起刘大民那张笑脸。 唉，都是月亮惹的祸！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第15节 “刚刚散会” 五月某日 今天上午是小石在前台值班。由于不熟悉情况，差点出现失误。 九点刚过，有客人来找姜总。 “请问您是……”小石很热情地招呼客人。客人看上去已年过花甲，没有预约，也不自我介绍。 “我要找姜总说点事。”客人径直往里走。 “对不起，请问您是……”小石来到客人跟前，仍然是笑吟吟地问客人姓名。 “小姑娘，你是新来的吧？”见小石挡着自己的路，客人有些不高兴了。“我姓焦，如果姜为民不在，找孙振东也行！” 姜为民就是姜总，孙振东就是孙总。小石被客人这么说话的口气给震住了。她连忙说：“对不起，请稍等”，便跑进来要我出去帮她看看。 “焦总，原来是您！好久不见了，身体还好吧？” 见是焦总，我马上跑过去向他问安。焦总是公司的元老，我们公司中方派出的第一任董事，去年年初办的退休手续。 焦总态度也缓和了些。他说他有些想法跟姜总谈谈。“前天晚上我给姜总打电话，他说他这几天不出差，所以我今天就过来了。”显然，他还怕我找借口不给安排。 “焦总，实在不凑巧，姜总正在跟几个法国人谈判。您在休息室喝杯茶，稍等一会儿行吗？我这就去通告姜总，说您来了，看他什么时候能跟客人谈完。” “好，谢谢你小于。” 焦总又指着小石说：“这新来的小姑娘挺认真的嘛。”他的意思很明白，是批评小石有眼不识泰山。 下午两点多钟，安徽国雄公司的关总来电话。 “你是小于吗？我是安徽的关勇，我想跟孙总通通话。事情是这样的，我们委托你们公司进口的那套生产设备，现在压在上海港口，卸不下来。给你们进出口部的人打过几次电话，他们似乎不太积极，所以，我想与孙总通个话，请他给进出口部的打个招呼。我们这里的开工典礼都筹备好了，要是设备这个星期运不到，市领导看不到东西，白跑一趟，那就要我们的命了。” 这事昨天金经理已经向孙总作了汇报。这是无可奈何的事，再急也没用，在合同中有我们的免责条款。 “关总，您别急，”我说，“孙总刚刚散会，我马上就去找他，你稍等，请别挂电话。” 我到孙总的办公室向他说了关总的情况。 孙总说：“刚才进出口部的人也给我打了电话。说天气预报说台风最迟明天就会过去。你说这个电话我还接吗？” 我第一次见到孙总犹豫不决。我能理解，接吧，也帮不上忙，解决不了问题，解释也是多余；不接吧，多年的客户，多年的朋友，而且还是安徽老乡。 “小于，还是你帮我处理一下吧。”孙总犹豫了一阵后说。 回来到自己的座位，我拿起电话筒对关总说：“关总，实在对不起，几个办公室都找了，没见着孙总；等我见了他，我一定会把您的情况向他汇报。” “谢谢，请你一定帮忙。”那边关总把电话挂了。 为了保证公司领导能集中精力静下心来考虑一些大事要事，或者协助上司处理一些他们不想处理的事，秘书必须要给上司“过滤”一些来电来访。有时候，有些部门对一些既不能答复又不能回绝的电话或客人，也会推到秘书部门来。“挡驾”也是我们秘书的一项日常工作，而且是一项非常重要的日常工作。一个优秀的职业秘书应该对自己的上司比较熟悉；如果了解他的人际交往范围、思维方式、工作方法和价值观念的话，在一般的情况下都能判断自己是不是应该“挡驾”和用什么方法“挡驾”。 “于雪，今下午孙总没开会，你为什么在电话里说孙总‘刚刚散会？’” “这就好像打仗一样，一有情况，我就得赶紧给自己找一个制高点，可以做到进可以攻，退可以守。”我开玩笑说。 “进可攻，退可守，是什么意思？”小石问。 “因为这种电话来得突然，我吃不准孙总到底是不是愿意接，所以，我说‘刚刚散会’，就是给自己留下一个可以回旋的余地。我把对方的情况向孙总汇报，如果孙总愿意接电话，我就可以向对方说，我刚找到孙总，把电话转给孙总；如果孙总不愿意接，我就说还没找到孙总。” “那说‘孙总正在开会’不一样吗？现在大家都用这个借口。孙总愿意接，他就出来接，孙总不愿意，你就说孙总开的这个会很重要，走不开。” “小石，你从对方的角度来考虑试试？如果你打电话找对方的老总，对方说自己的老总开的会很重要，他抽不开身，不能接你的电话，你会怎么想？你肯定会有些不痛快，心里会想：‘第一，你们的会就一定那么重要吗？我这边火烧眉毛了，你们还能无动于衷吗？用户第一，客户至上的口号到哪里去了？第二，你们的会再重要，中断几分钟，接个电话，天就会塌下来吗？’如果是这样，就有可能把双方的关系弄僵。” “这就是说，秘书和上司，像唱戏似的，一个唱红脸，一个唱白脸，是吧？”小石问道。 “小石，你理解完全错了。”我说，“秘书在这里，既不是唱红脸，也不是唱白脸；秘书虽然撒了谎，但绝不是为了欺骗。给上司‘挡驾’，一是因为上司太忙，二是上司可能有苦衷；所以，‘挡驾’不是为了断绝外交关系，而是为了取得对方的谅解。如果老是抱着唱红脸的想法，会把所有的人都得罪光的，那你这个秘书也就没法做了。” “看来当秘书还得学会撒谎。”小石似乎深有体会。 看得出当秘书时间不长，她还不能品出其中三昧。这不能叫作撒谎，应该叫婉转拒绝的艺术，因为在保护他人的面子的同时，也保护了自己的形象。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第16节 卖花的女孩 五月某日 傍晚的时候，我正在帮妈做饭，小燕从花店来电话，说是要我过去一趟，开个“董事会”。 我问：“什么董事会？” 她说：“你怎么忘了？我们花店的董事会。” 我笑小燕故弄玄虚。还是在上个月，我下班时在我们大院门口的小花店前碰到了小燕。小燕是我中学同学，已有好几年不见了，现在是电台一个生活栏目的主持人。这个小花店就是她开的。当时，我问她怎么想起开花店，她指着他——她的男朋友是同一个栏目的记者——说：“我们俩都喜欢花，想通过这个小花店吸取一些创作灵感；当然，也可以利用我们现有的一些关系，赚点零花钱。” 我说这是个好主意。当她得知我就住在这个大院里时，就马上邀我入伙。 我不好意思地说：“我只是个小文员，没有什么积蓄，再加上上班也挺忙的，所以……” 还没等我把话说完，快人快语的小燕就说：“这么个小店，用不了几个钱！星期六星期天有空，过来帮我看看就行。” 我说我也很喜欢花，有时间我一定来帮忙，于是，她当场口头任命我为“副董事长”。 今天“董事会”惟一的议题就是招聘花店的总经理——挑选一个平时帮他俩看店的女孩。前些天，原来那个看店的女孩，嫌工资低，到旁边的一个美容院去了；小燕在门口贴了一张招工告示后，有七八个女孩来应聘，他俩看中了其中三个，每人试用了三天，都觉得挺合适的。三个中到底留谁，他俩谁也没说服谁，所以提议召开临时“董事会”。 这三个女孩我都见过，都长得像花一样漂亮：一个曾在花店干过，有经验；一个是技校花艺专业应届毕业生，有知识；一个是待业青年，也没在花店干过。第一个试用的是那个有经验的女孩。她每次一见顾客进花店，就不停地介绍各类花的象征意义和给什么人送什么花的知识，顾客很少有空手出门的，或是买束鲜花，或是买个花篮；她每天的销售额几乎是原来聘用的那个女孩的两倍； 第二个试用的是那个花艺专业的学生。她从插花的艺术到插花的成本，事事都精心琢磨……三天下来，她的业绩与第一个试用的几乎不相上下。 第三个女孩由于没有经验和专业知识不够，一开始放不开手脚；然而只要她一进花店，她的微笑就像鲜花一样灿烂；她喜欢花，对那些残花败枝也从不随便扔掉，而是修剪修剪，或者用牙签连接花枝夹在鲜花中，每天下午送给那些刚放学的小学生……尽管她干得挺努力，她的业绩还是比前两个差一些，不过，花店的人气越来越旺。 这三个女孩到底留下谁？小燕主张留下第一个有经验的，小燕的男朋友则主张留下第二个有知识的；但他俩又觉得不用第三个怪可惜的，所以，让我来投下“决定性的一票”。我几乎是不假思索地说，希望留用第三个女孩。 对于卖花来说，无论是经验还是知识都很重要，但态度更重要。经营这么一个小花店，知识和经验都是可以很快积累的，但态度是积累不了的，因为喜欢花是天性，是学不来的。如果卖花的自己不喜欢花，或者不是非常喜欢花，她往往就会把卖花仅仅当作一种谋生的手段，甚至是一块跳板，工作就不会有主动性。一旦找到工资更高的或者更轻松的工作，就肯定会跳槽，原先的那个女孩子就是证明。而第三个女孩不仅喜欢花，而是非常非常喜欢花；她肯定会把经营这个花店当作自己的事业，因而会主动学习知识和积累经验，并充分发挥自己潜在的想像力和创造力，因此，用不了多久，业绩肯定会上去。 我的意见得到了他俩的一致赞成。 “还有，爱好是一种品位，是一种修养，没有一定的艺术熏陶是做不到的。从这个角度来看，这个女孩更值得信赖，平时你俩上班会更放心。” 回到家里，妈笑着问我第一次参加“董事会”有什么感想，我说： “卖花实际上和当秘书是一回事。现在有很多人都想当文秘，以为只要会打字和脸蛋不算太丑就行了。其实，如果你只掌握一些基本的技能，但并不真正喜欢秘书这种‘伺候人’的工作，就肯定成不了一个让上司满意的职业秘书。态度决定一切。” “有这么严重吗？” “当然。秘书部门可以说是个‘不管部’，经常要处理一些临时性和突发性的工作，态度不行就没有责任心，肯定做不好。一个能力强的但责任心不是很强的秘书，往往还不如一个能力弱些但有责任心的秘书，因为工作态度是基础，没有认真细致的工作态度和责任心，再有能力又有什么用呢？另外，如果秘书不喜欢她的本职工作，她就会马马虎虎，而不会去精益求精。可以说，她连给客人沏杯茶这种小事也做不好。” “为什么？”妈似乎不相信。 “因为客人能从她脸上看到一百个不情愿。” 老爸也赞成我的看法： “上次我在美国的时候，就觉得他们那里的秘书有一种管家心理，因此，工作责任心和主动性非常强。我记得有一次我跟老板说第二天我们国内有个代表团要来，老板当时就指示秘书，让她提前做好准备。等我第二天到会议室一看，一切布置得井井有条，甚至连水果、小点心都是按照我们中国人口味准备的。在国内我也见过许多年轻女秘书，她们似乎从来不肯用心，什么事都要问上司：‘我该怎么办呀？’把矛盾上交，没有一点主动精神。所以，我觉得女儿说得不错，态度最重要。” “看来你真像个副董事长了！” 妈妈对我说，听上去一半是夸我，一半是讽刺我。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第17节 越 位 六月某日 一上班，头他们都出去办事了，办公室只有我一个人。十点左右，我正在整理档案，姜总来电话让我去他办公室。我进门一看，姜总像是刚跟谁吵过架似的，脸色非常难看。 “小于”，姜总说，“我现在口述一封给河南大新公司钱经理的回信，你打印好后，马上给我发出去！” 姜总回信的大意是这样的：钱经理，你我两家公司打交道打了这么多年了，你们怎么能这么背信弃义，做出这种事来呢？我们公司决定断绝我们两家公司的一切关系，并且，我还要将你这封信公之于众，让你没办法在这个行业再混下去！ 我回到座位上，按姜总的意思很快将信写好并打印出来。 要不要按姜总的意思将信马上发出去？我心里犹豫着。 很显然，姜总今天是有些情绪化，这么处理问题肯定有不妥的地方。这个钱经理上个月初还来过北京一次，姜总请他吃饭，还是我安排的。他长得很精神，性格似乎也挺豪爽的。听销售部的小郭说，大新公司是我们公司产品在河南、山东等几个省的总代理。每年的合同金额都接近一个亿，是我们公司屈指可数的大客户。如果信就这么寄走，那可是泼出去的水收不回了！现在市场竞争这么激烈，要再找一个像大新公司这样的代理商，容易吗？ 可是，作为秘书，我能阳奉阴违，抗“旨”不遵吗？服从命令是军人的天职，同样，无条件执行上司的指令，也是每一个职业秘书必须严格遵守的职业操守。军人不执行命令可以就地“正法”，我不按姜总的指示办，那会是种什么后果呢？ 到底该怎么办？是将信寄走，还是冒着挨训斥的危险去劝劝姜总，要他不要意气用事？前几天吃午饭时，姜总自己不是也说过“做生意求财不求气”的话吗？ 正在我拿不定主意的时候，孟姐和托尼回来了。我立即将事情的经过对他俩说了一遍。托尼马上跟我要过信，转身就要去找姜总。 “这事我得去跟姜总说说，怎么能这么办事呢？上次钱经理来北京，我就听他抱怨过几次，说我们经常发货不及时。这事我们也有责任嘛，怎能全怪他呢？为公司着想，我不怕得罪姜总！” 孟姐拦住了托尼： “托尼，你别性急，把信还给小于，让她在下班前再去问一下姜总。如果姜总说还是要寄走，那就寄走”。 托尼愣了一下，似乎又马上明白了什么，不好意思地拍了一下脑门，说： “孟姐，还是你想得周到，我这急性子毛病恐怕一辈子也改不了啦！” 中午吃饭的时候，我忍不住问孟姐： “姜总让我打好信后马上就寄走，你为什么要我下班前还去问一下姜总？” 孟姐也似乎知道我迟早要问她这个问题，所以没直接回答我，而是反问我： “小于，你认为百分之百地执行上司的指示，就算是一个好秘书吗？” 我说不是。对于一个秘书来说，没有“忠诚”，不可能成为一个好秘书，但仅有“忠诚”，也不是一个好秘书；一个优秀的秘书不仅要有贯彻执行上司指示的能力，也应该清楚哪些指示应无条件地执行，哪些指示不能执行。 “那么，为了保护公司的利益，不怕挨训斥，甚至当面去顶撞上司，就对吗？”孟姐又问。 这当然不行。 “如果当面顶撞上司，对于一个职业秘书来说，是一个绝对不能饶恕的错误。因为秘书作为上司的助手，在任何情况下，都绝对不能干预上司的决策。你既不能对上司的指示百分之百地去执行，又不能当面去顶撞上司，干预他们的决策，所以，我让你下班之前再去问一下姜总，就是为了留一个缓冲的余地。” 孟姐喝了一口西红柿蛋汤，接着说：“你想想，姜总也是人，他也有自己的喜怒哀乐，也有控制不住自己情绪的时候。当他火气消下去之后，他肯定会反思让你给钱经理写信的事。通过反思，也许他会觉得自己做对了，也许他会觉得自己过于情绪化。所以，你在下班前去问问他，要不要把信寄走，这就给他创造了一个重新决策的机会。我们做秘书的，不就是为了给上司创造一个最好的决策环境吗？” 我钦佩地朝孟姐点点头。姜毕竟还是老的辣。 “其实，最重要的是，我们做秘书的应该经常了解上司的真实的想法和感情。”孟姐似乎没注意我在想什么，继续说： “姜总作为公司的最高领导人，他肯定有自己看问题的角度和思维方式，他肯定在经常权衡各方面的关系和利益。就比方说河南这个钱经理吧。我们两家公司打了那么多年交道，可能早就积累了许多恩恩怨怨，只不过是你我作为秘书不知道罢了。托尼说钱经理抱怨我们经常交货不及时，也可能姜总抱怨过钱经理经常不执行我们公司统一的价格政策，打乱了我们的市场总体部署。总而言之，我们公司与大新公司之间矛盾，肯定不是今天上午才发生的，姜总想这个问题肯定也不止一两天了，所以钱经理的来信，也可能仅仅是点燃了一根导火索而已。我们做秘书的，为了公司的整体利益，当我们发现什么问题或有什么新的设想时，应当及时向上司提出来，但是，在我们提出自己的设想或忠告时，应全面地了解各方面的情况。在不明白上司的真正想法之前，我们这些做秘书的，也仅仅是上司的助手，不要去想当然，更不能去顶撞上司，干预上司的决策。小于，你要记住，我们做秘书的，既不是公司政策的制定者，更不是公司最后决策人。” 快要下班的时候，我到姜总办公室，问姜总要不要把给钱经理的信寄走。姜总当时正在打电话，只是挥手示意让我把信放在他的办公桌上。当我转身离开的时候，姜总用手捂住话筒，笑着对我说：“小于，谢谢你。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第18节 我喜欢上帝 六月某日 从早晨开始就下起了蒙蒙细雨。 今天轮到我值班。上午十点不到，一个金发碧眼、身高近２米的外国人来到公司。 我起身跟他打招呼。 “good morning,sir.may i help you?” “i’d like to see mr.sun.” “excuse me,but may i ask your name please?” “my name is tom from ge．” 我打电话告诉孙总tom先生来了。放下电话，我把tom先生领到会客室。 tom先生从会客室出来时，对我说了几句“think you”。我笑着问自己，他到底是谢我英语流利，还是谢我态度热情。 中午，头要我下午一点赶到长城饭店，下午陪史密斯太太游览天坛公园。 史密斯先生是美国at公司的ceo，来公司讨论合作开发crg仪项目。他们是大前天到的。史密斯太太是一位刚退休的中学校长，顺便与史密斯先生来中国旅游。这几天一直是玛丽陪史密斯太太观光，她们已去过长城、故宫和颐和园等地方。中午玛丽来电话，说两三天下来，不仅体力有些吃不消了，而且她的英语水平也开始应付不了史密斯太太了。从万里长城到烤鸭，从孔夫子到京剧，史密斯太太似乎什么都感兴趣，而且都要打破沙锅问到底。玛丽说她简直就是来招聘的。 下午四点多钟，我陪史密斯太太从天坛公园出来。可能是连续几天的观光让这位上了年纪的人感到了疲劳，一上车，她就闭目养神，打起瞌睡来。 “于小姐，我能问你一个私人问题吗？” 快到宾馆的时候，史密斯太太突然问我。 我点点头。 “你相信上帝吗？” 看来史密斯太太一点也不感到累，刚才只不过是被天坛那种浓厚的宗教氛围所感染。 “不。” 我接着说：“不过，我很喜欢上帝。” “为什么？” 史密斯太太睁大双眼看着我，那神态不像个中学校长，倒像一个稚气未尽的女中学生。 我告诉她，小时候我家旁边有座小教堂，放学之后，特别是星期天，我经常和小伙伴们到教堂里去玩。我非常喜欢听教堂的钟声和管风琴声，因为它们是那样悠扬清脆；我喜欢看教堂里的壁画和雕塑，它们是那样精致而神秘；还有，我喜欢教堂里那庄严肃穆的气氛……我尽可能找一些比较适当的词汇表达我的意思。 “不过，你从来就没有做过祷告？”史密斯太太问。 我回答说：“是的。” “那么，你实际上还是个唯物主义的无神论者？” 我礼貌地点点头。其实，我从来没想过我到底是唯心主义者还是唯物主义者，是有神论者还是无神论者，至少在这之前我没想过这类形而上方面的问题。我为什么要去想这么复杂深奥的问题呢？ 史密斯太太慈祥地笑了笑之后，说：“孩子，在我年轻的时候，我和你一样是个唯物主义者，不相信上帝存在。随着年龄的增长，人生阅历的丰富，我开始慢慢相信上帝了，相信上帝确实与我们同在。” 为什么人的年纪越大，越容易相信神灵？不仅史密斯太太，中外历史上许多伟大的思想家、艺术家都是这样。特别是那个写有“长亭外，古道边，芳草碧连天”名句的李叔同先生，更是一个典型的例子。少年时候，他也是个激扬文字，挥斥方遒的“新新人类”，到了中年以后，就削发为僧，皈依佛门，其心志之坚，让人感慨万分。按理讲，人的年纪越大，阅历越丰富，把这世事看得越透，为什么反而把自己的希望寄托给一个看不见、摸不着的神灵呢？真是信则有，不信则无。 到长城饭店大堂，我与史密斯太太约好明天见面的时间，准备返回公司。道完别，她突然问我： “于小姐，你会玩桥牌吗？” 我不好意思地说我会玩一点点，但很久没玩了，不过，如果她想玩的话，我可以帮她的忙。读书的时候，老爸喜欢打桥牌，经常请朋友来家里玩，我耳濡目染，偶尔也跟他们玩一玩。 史密斯太太告诉我，她这次来中国之前，她与史密斯先生打了两个赌，一是爬到长城的最高处（其实没有），做一回“好汉”；二是在中国玩一次桥牌，带个“大满贯”回去。 我马上补充说，一定是个“redouble”的“大满贯”。听我这么一说，史密斯太太高兴得眼泪都快出来了，给了我一个热情的拥抱。 我俩心灵之间的距离一下子缩短了。 回到家里都快九点了，爸妈都还在看电视。我一进门，妈就兴奋地告诉我，我舅买了辆帕萨特，今晚他自己开车来我们家了。爸在旁边阴阳怪气地说：住的地点离公司才几步路远，买车纯粹是让钱烧的，想摆摆阔气而已。我不想听他们议论这个，到爸的书架上找了几本原版的英文桥牌书。尽管我平时没有放弃外语的学习，但是现在不看看桥牌方面的书，恐怕连club、diamomd、heart和star这些最基本的专业词汇都不知道是什么意思了。 家庭轿车早已不是财富的象征。同样，英语也不再是职场可用来炫耀的资本。英语，对于现在公司里的秘书来说，已经是再普通不过的日常工具。打电话，上网查资料，收发电子邮件，接待外国客人，哪样不需要英语？不懂英语的秘书，就像囊中羞涩的人走在王府井一样，永远会有自卑感。 但是，家庭轿车对于现代人来说，其作用远不是一种日常代步工具。有了轿车，可以大大拓展人们生活空间的半径，增加更多的交流时间，获取更多的信息，从而给自己带来更多的机会。英语也是一样，它不单是一种普通的语言工具，它是一种你与这个飞速发展的时代进行交流的语言；特别是从互联网上，你能结识更多的朋友，获取更多的信息，它能给你带来更多的机会，有些甚至是你意想不到的机会。 上个月，日本大阪山田公司的竹下先生来我们公司，商讨合资在西北某省会工业园区投资建厂的事。一开始竹下先生非常挑剔，说工业园区这个不行，那个不够，孙总告诉他必须得适应现实。几天下来，进展不是很大。孙总认为竹下先生固然有压价的考虑，但也与竹下先生为人相当固执有关。 这天中午吃饭的时候，我用日语问竹下先生，他的老家是不是东京的，他很警惕地反问我是怎么知道的，我说我是听他说话的口音猜的。我说日本人发音的口音与我们中国有些相像，中国江浙一带的人说话声音轻而清；北方人，特别是东北人则重而浊，很容易分辨；日本关西地区的人说话也是轻而清，关东的人则也相对重而浊，所以也很容易分辨。说着，我模仿大阪小女孩说“ありがとぅござぃました”（谢谢）就像唱歌一样；之后，我又压着嗓子模仿关东老年男人，说了句“ありがとぅ” （谢谢），则有些像沉闷的雷声；由于我的日语老师也是东京人，所以我猜竹下先生也是东京人。 听我这么一说，四十来岁的竹下先生马上显示出“老乡见老乡，两眼泪汪汪”式的激动，向孙总称赞我的日语是“江户っ子”（即正宗的老东京口音），说得我连说了几次“はずかしぃ” （不好意思）。 下午，笼罩在我们谈判桌上的阴霾一扫而空，竹下先生当场同意了我们的全部条件，说立即向总公司汇报，连孙总也感到非常意外。 英语，是搭乘我们与这个时代一起前进的轿车。如果上帝真的存在的话，对于我们秘书来说，我想那就是英语了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第19节 我的饼干 六月某日 一上班，公司所有的领导都到昌平的工厂去了，头、孟姐和托尼也都去了。不可思议的是，整个上午，我们办公室不仅没有一个外来电话，连一个公司内部电话也没有，让人感到有些奇怪。 我们办公室为了招待客人，平时都准备了一些龙井茶和比较好的咖啡。艾丽丝带头，各取所需，自己招待自己。难得的清闲，大家从流行的发型聊到明年手机的款式，各抒所见，天南海北，像个三八妇女节的联欢活动似的。十点多钟，研发部的王伟来找珍妮，当他俩在走廊上说话的时候，玛丽发起了有“奖”竞猜活动：到底是王伟在追珍妮，还是珍妮在追王伟…… 中午吃饭的时候，珍妮告诉我，说刚才玛丽和艾丽丝差点吵起来了。艾丽丝平时负责公司领导出差订机票，最近机票销售处奖励了两张到三亚旅游的机票，玛丽说艾丽丝应该把两张机票拿出来公开处理，不能一个人独吞。珍妮就说玛丽是个长舌妇，上次将财务部部长隆胸的事搞得沸沸扬扬，就是玛丽嚼舌头嚼出来的……珍妮说着，自己也生起来气了，让我这个做师姐的说说玛丽，舌头别伸得太长了，老是无事生非的。 我心里一阵苦笑。这种事我能管得了吗？唠叨是女人易犯的通病，而且反反复复，也不管别人爱听不爱听，一直唠叨个没完。自己倒是舒心，别人的情绪却给搅得乱七八糟。当然，有些人也没把当秘书看成是一件正事，她不东家长西家短的，就会觉得自己闲得慌。整天为一些鸡毛蒜皮的事说三道四，这固然跟一些人气量天生太小、心眼太重有关，但是与职场竞争带来的巨大心理压力也很有关系…… 特别是像我们这样一家在社会有一定的知名度、形象不错的跨国公司，不仅办公条件和待遇不错，晋升和培训的机会也不少，外面有多少人在盯着我们的位子，而在公司内部，又有多少人想踩着别人的肩膀往上爬，每往上爬一级，多得的真金白银那是实实在在的！在这种状态下，人能没有危机感，没有心理压力吗？有了心理压力要宣泄是正常的。这种事谁能解决得了？ 可是，秘书部门又不是普通的部门，老是这么吵，看了让人着急。如果是其他部门，内部有矛盾，关起门来，怎么吵都行，不太会影响其他的部门。但是秘书部门不行，由于你是公司内部的管理神经中枢，引一发而动全身，不可能不影响其他部门：两个秘书之间的争吵，不仅有可能给公司的正常工作带来负面影响，更可怕的是，它可能会让一些部门的人产生错觉，以为她们之间的争吵，实际上是代表着她们的上司在勾心斗角，让本来就已经很微妙的人际关系更加复杂化…… 其实，同事之间，有那么多问题需要争吵吗？当我们准备责怪或指责自己的同事的时候，如果首先自我反省一下，那么许多争吵连你自己都会觉得可笑。 记得有一次我一个人去上海出差，由于飞机晚点，四点多钟的飞机拖到七点多钟还不能起飞，为了打发时间，我买了一本杂志和一盒饼干。我找到一个位子，坐下来，专心致志地看起杂志来。突然间，我发现我身边坐着一位青年男子，他正毫不客气地拿起放在我们两人中间座位上的那盒饼干吃了起来。这太不讲理了，但我又不想像个泼妇一样，在大庭广众之下与他争吵，便当作没看见。过了一会，我确实有些饿了，便也从盒里拿起饼干来吃；我装作看手表，用眼角的余光看看那个人，他居然也同样地看我，我心想：“你这人怎么能这样！怎么连一点教养都没有！”我每吃一块饼干，他也跟着吃一块。一盒饼干很快吃完了，我想：“你吃了我那么多饼干，怎么连声谢谢都不说，真是脸皮太厚！”听到登机通知后，我急忙把杂志往包里一塞，拿起行旅，直奔登机口，心想像他这种人，但愿我这一辈子再也不要碰到！飞机起飞后，我又开始找那本没看完的杂志。突然，我看见自己的那盒饼干还原封不动地放在包里！我愣在那里。我真想下飞机去找到那个我以为“偷”吃我饼干的人，衷心地对他说一句“对不起！”但现在没有这个机会了！我心里感到非常内疚。如果说有人没教养，那这个没有教养的人就是我！ 在我们的日常工作和生活中，难道这样“瞎猜”的事情还少吗？不管承认不承认，我们大家都有过类似这样的经历，当我们责怪或指责自己的同事之后，我们发现错了的是我们自己；而我们之所以去责怪或指责她们，就是因为我们凭自己的主观臆断在“瞎猜”，不信任自己的同事。因此，我们在对同事提出抱怨或责怪之前，就应告诫自己不要“瞎猜”，再就是想想同事的优点。如果这样，那么在我们的办公室里就不会有那么多是是非非。 下午，玛丽要跟我说艾丽丝机票的事，我没搭理她：“你没看我正忙吗？”于是她知趣地走开忙自己的正事去了。 闲人少乐趣，忙人无是非。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第20节 体力信用卡 六月某日 天气越来越热，人似乎也变得越来越容易疲乏。 中午吃饭时，玛丽问我，今上午见到孙总没有，我说见到了。她又问孙总说什么了没有，我说孙总当然说了许多，但与你玛丽没有什么关系。她忙说那就好。这引起了我和珍妮的好奇心，问怎么回事。 玛丽说昨晚十点多钟跟男朋友在“唐朝”酒吧约会的时候，碰见了孙总和他的一个朋友。慌乱之中，玛丽先把孙总介绍给自己的男朋友，再把自己的男朋友介绍给孙总。出来之后，她的男朋友说她把次序弄反了，按规矩，在相互介绍时，应该是先把晚辈或职位低的介绍给长辈或职位高的，之后才把长辈或职位高的介绍给晚辈或职位低的，她这么介绍是对孙总的不尊重。当着客人的面孙总没批评她，明天上班后肯定会挨训的。我说孙总今天上午很正常，可能是太忙，根本没往这方面想。 听说孙总根本没提她那档子事，玛丽让我和珍妮吃过饭后陪她到国贸商场去逛逛，她说她昨天下班后在那里看到一条很好看的裙子，九百多元，她当时钱没带够，今天请我俩去再帮她参谋参谋。 “你和珍妮去吧，”我说，“中午我要休息一会。” “我也有点事，你找艾丽丝陪你去吧。”珍妮也不愿去。 “艾丽丝一到中午就与十一楼的姐们儿喝咖啡去了。”玛丽说：“于雪，你年纪轻轻的，中午为什么一定就要休息呢？” “中午不休息一会儿，下午就有可能会犯困，要走神。”我说。 “谁不是这样？我也是，两点来钟的时候，总会有一阵子精力集中不了，可是，挺一挺不就过去了吗？”玛丽说。 “老是这么挺一挺，对身体不好。”我说。 “有什么不好？”看我不愿陪她逛商场，玛丽也有些来劲，“会损伤我们多少大脑细胞？” 不能跟她这么抬杠，得用另一种办法来说服她。我指着她盘子里那碗西红柿蛋汤，问：“你这碗汤有多重？” “二三两？”玛丽有点莫名其妙。 “最多二两重。”珍妮说。 “不管是二两还是三两，让你把这碗西红柿蛋汤举五分钟，你能做得到吗？”我问。 “那当然。”玛丽仍不明白我的意思，轻轻地将她那碗蛋汤端起。 “如果让你端半个小时呢？”我又问。 “绝对没问题！”玛丽回答很干脆。 “那一个小时呢？” “没问题，但手臂可能有些发酸。”玛丽说。 “那么，让你连续举两个小时呢？”我盯着玛丽问。 “我肯定受不了。”玛丽反问，“你问这些是什么意思？” “我的意思很明白，那就是我们的大脑和手臂一样，工作一段时间后就要休息一阵。”我说：“我们每天早晨六七点钟醒来，醒来后我们的大脑就开始高速运转，就像手里端着一碗西红柿蛋汤。虽然碗里的蛋汤没有多重，但它使我们手臂的神经得不到休息，所以时间久一点我们的手臂就受不了。我们的大脑神经和我们的手臂神经一样，在紧张地运转一段时间后就要休息放松。所以，吃过午饭，我们有一段时间犯困走神，就说明我们的大脑非常需要休息。” “我以为是什么大道理呢？”玛丽不以为然，“年纪轻轻的，挺一挺不就过去了吗？下午该干什么干什么！午休简直是一种对时间的浪费。” 人各有志，她不听就算了。我回办公室在座位上闭目养神，打了十几分钟的瞌睡。 对于秘书来说，中午有休息的机会最好休息一会儿。 人的精力好比一块充电电池。一个聪明的人，会在电池使用了一段时间后，让它休息一会儿，给它充充电。如果你在电池的电用光之后再去充电，不仅会影响电池的正常工作，而且对电池本身是一种伤害。所以，我们在没有完全疲劳之前稍微歇一会儿，远比完全疲劳后再去休息有效得多。 午休能极大地提高人们在下午的工作效率，这并不是一个个人习惯的问题，早已被科学所证明。从人们吃过午饭开始，人体进入一天中感觉最为疲乏的时刻，是因为人体内肾上腺素减少，体温开始下降，精力与体力明显降低，这时休息１５到３０分钟，对补充人们下午的体能最有效。短时间的小睡有助于“唤醒”身体内感到疲乏的细胞，并提高人进行积极思维的能力。 对于秘书来说，不能出现犯困“走神”的现象。当你正在接受上司指示的时候，你却在“走神”，甚至忍不住呵欠连连，上司看了会怎么想？即使他不当面批评你，你在那种状态下能完全领会上司的意思吗？吃不透上司的意思，对于秘书来说，后果可想而知！ 另外，秘书经常需要加班加点，有时还要应付一些突发事件，这都要求秘书随时保持清醒的头脑和充沛的体力。即便不加班加点，晚上无论是在家看书还是到外面上课或者其他活动，都需要有充沛的精力。一个优秀的秘书，到每天正常下班的时候，还应保持正常体力的百分之三十以上。 人的精力就像张信用卡，随便透支，会有害健康的。许多人以为自己年轻，不注意休息，觉得挺一挺就过去了，实际是在无节制地透支自己的体力。古代就有“积劳成疾”这个成语，就是说如果人们长期透支自己的体力，最终将酿成疾病。为什么现在那么多人出现“亚健康”病症，厌烦工作？就是长期超负荷工作而又没有得到有效休息造成的。中医不是说，中午“闭目养神也是补”吗？就是这个意思。 对于秘书来说，必须均匀合理地使用自己的体力；在她的体力信用卡上，用了多少马上就补上多少，不允许随便透支。 下午快一点半了，头回到办公室，见玛丽还伏在桌上打瞌睡，便问：“玛丽，你是不是头痛？” “是。” “那你去看医生了没有？” 玛丽抬起头对头说：“就是看医生让我头痛。” 头又好气又好笑：“玛丽，你这个样子才让我头痛。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第21节 “青春饭” 六月某日 星期天早晨，难得睡个懒觉，可一大早孔琴就来电话：“于雪，对不起，我想跟你借几本秘书方面的书，怕你上午出去，所以这么早给你打电话。” “你借秘书方面的书干什么？” “我也想当秘书。”孔琴说。“我不喜欢做销售了。我准备炒老板的鱿鱼，参加一个公司的文秘招聘考试。你帮我找几本书，中午我请客。另外，孟恬刚失恋，把她也叫上。” 我只好起床。孔琴是我从小学到中学的同学，现在一家化妆品公司作销售代表，说起话来有点上个世纪三十年代电影里的那种女人的味道。 中午，我仨在常去的餐厅见面。 “于雪，你不知道，我们做销售的有多苦！” 一见面，孔琴就开始抱怨起来：“现在化妆品品牌那么多，市场竞争那么激烈，顾客又是那么挑剔，对顾客话说稍微重一点，香港老板就训人。完不成销售定额，就没有奖金，有时甚至连基本工资都被扣光了。所以，老板不炒我的鱿鱼，我也想炒老板的鱿鱼。现在有家不错的公司招文秘，我想去试试。” 说着，她掏出一张青年报，指着一块版面很大的招聘启事给我看，那的确是一个非常有名的私营电器企业，招聘文秘两名，条件是大专以上学历，２５岁以下，身高１．６５米以上，会英语，气质优雅…… “于雪，我也想找家公司去做秘书！” 可能是真正失恋，一向心直口快的孟恬，坐了许久才开口。 “孟恬，你的记者不是做得好好的吗？”我有些吃惊地问，“怎么也想跳槽？” 孟恬去年从师范大学中文系毕业后，进了一家报社当记者，当然，这家报社的知名度和孟恬作为记者的知名度差不多。 “我算是什么正经八百的记者？！整天就是拉广告，找赞助。”说着说着，孟恬的嗓门就高了。 “于雪，我看你似乎不太热心，是不是怕我俩抢了你秘书的饭碗？”孔琴咯咯地笑着说：“你看我俩的条件，要文凭有文凭，要脸蛋有脸蛋，不是个像样的老板，我俩真还不愿伺候呢！” 我和孟恬也笑了。 “于雪，我昨晚还查了书，发现我这种属双子座的人，特别适合当秘书。双子座的人天生就是做秘书的料，他们都多才多艺，足智多谋，反应灵敏，八面玲珑，善于交际，懂得随机应变，充满生命活力，擅长沟通，适应力强，风趣幽默，喜欢忙碌变化，主动、活泼、健谈，具有写作和语言方面的天赋，对时尚有着敏锐的感受力，能长久维持年轻的心态和外貌……”孔琴兴奋地说着，瞳孔里放射着光芒。 作为朋友，我当然希望她们都能找一份称心如意的工作，但是……我真不知这话该怎么说。 “孔琴孟恬，你俩知道我们这些当秘书整天是做些什么事情吗？” “不就一天到晚陪老板出去谈判吗？今天上海，明天广州，车接车送，好吃好喝，多浪漫！多刺激！”孔琴说。 “孔琴，你那是看电影，我们的工作一点都不浪漫。” 我告诉她们，我们的一天基本上是这样的：早晨上班后，第一件事就是给上司沏茶送报纸，“早上好！”寒喧之后，根据工作日程表，向上司请示当天的工作安排：“今天上午九点半某某公司的老总来看您；下午两点半您去某某公司与他们的老总见面；今天这么安排，您看可以吗？”上司确认后，就回到自己的办公室做自己的事，如接电话、整理来信来函、收集信息、文件归档等等，这些工作都相当冗杂。这期间，上司可能会打电话或写个纸条给你，让你去处理一件临时性的或是突发性的工作。我的一个小师妹到一家著名的美国跨国公司工作了三个月，说是当秘书，其实就是整整抄了三个月的信封，前天辞职，找了一家香港公司做销售去了。 “秘书工作真的这么枯燥单调？”孔琴似乎不太相信。 “那倒不完全见得。”我说。 在那些“公司老板一声吼，全体员工抖三抖”的公司，老板主要靠自己个人人格力量进行企业管理，老板并不真正需要秘书给他作参谋或助手。老板挑选秘书，是给自己看的，更是给客人看的，所以，他们对秘书更看中的是长相和性格，秘书与老板办公室里的花瓶差不多；因此，有一些秘书确实是整天陪着老板天南海北，享受无限风光。但是，随着市场竞争越来越激烈，企业的管理越来越制度化，老板决策越来越程序化，老板对秘书的要求也将越来越职业化。 “你的意思是秘书也不好当了？”孔琴似乎以为我是在吓唬她。 目前，我国的秘书作为一种正式的社会职业，像教师、护士一样，也开始有了职业资格考试制度，而在一些发达国家，早已推行了从业许可认证制度。例如在美国，美国“全美秘书协会”章程规定，作为秘书必须具备以下条件： １．像心理学家一样善于观察和理解他人； ２．像政治家一样有灵敏的头脑； ３．像外交官一样有潇洒的风度； ４．有调查各种棘手问题的丰富经验； ５．有良好的速记能力和文字功夫； ６．熟谙各种商业往来中的法律关系； ７．能熟练地使用各种自动化办公机器； ８．具备相当的金融和税务方面的知识； ９．能熟练地对各类文件资料进行整理归类。 “孟恬孔琴，作为朋友，我真的非常希望你俩心想事成。但是，我必须提醒你俩，秘书工作本身并不浪漫，而要成为一个让老板放心、看着舒服的秘书，更不是一件容易的事，所以，你俩一定要有足够的心理准备。” 她俩点点头，相信我说的是真心话。 “于雪，讲老实话，我也并不是想当一辈子秘书。我也只是想趁自己还年轻，吃这碗青春饭。我是学中文出身的，到公司去干，也只能做秘书；所以，我想先干一两年，积累点经验，熟悉些情况，利用当秘书的条件，再找个适合自己的位置。” 孟恬的话让我心里感到有些不好受。把秘书职业当作一碗青春饭，虽然说不上是一种亵渎，却也是一种认识上的误区。问题是这又是一种无法否认的现实。 前些天，学机电专业本科毕业的珍妮，靠自学考试拿到助理会计师证后，感慨万千地对我说：“谁都知道，做秘书仅仅是一个过渡。随着年龄的渐长，谁也不甘心做一辈子秘书，都会去寻找一些属于自我的东西。你我不得不承认，秘书的确是一种青春的职业，无论你怎样喜欢这份工作，随着时光的流逝，它终究只是你我职场生涯的一部分，而不是全部，当然，它绝不是过眼云烟。如果一个人年轻的时候，有一段做秘书工作经历，无论从职场角度，还是从个人自我修养角度看，都是一种难得的历练。” 不！我不承认秘书职业是碗青春饭！当然，我也知道我现在说服不了她们。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第22节 正确的错误 七月某日 天气一天比一天炎热，酷暑似乎正迈着蹒跚的步伐到来了。 还有不到十天的时间，公司就要开董事会了，对今年上半年的工作进行总结。为了准备会议材料，秘书科进入了一级战备状态。 下午没有什么客人，留下艾丽丝一个人值班，其他人都到第一接待室，讨论为会议准备文件。首先是讨论头给姜总写的上半年公司总结报告。不愧是当年中文系的才子，报告写得洋洋洒洒，令人振奋。 “头，我认为‘经济效益增加了三百多万美元’这种提法不正确。”小石发表意见。 “有什么不对？”头显然对这种提意见的方式，没有任何思想准备。 “经济效益是指经济投入总量与经济产出总量之比，是个相对数；而三百多万美元是个绝对数，所以，‘经济效益增加了三百多万美元’的说法是不正确的。” 小石是学企业管理专业的，说起经济方面的东西来确实是一套一套的。 “经济效益增加多少多少，这已是约定俗成的提法，中央电视台也经常这么播，我看没有什么不对。” 头显然不高兴了，脸越拉越长。 “但这确实不符合逻辑。”小石没有注意到头的不高兴，只是继续按自己的思路发表意见。 “这样吧。这个问题可能有些复杂，暂时先放一放，我们接着往下议。”孟姐见气氛不对，又马上提议，“要不，先休息十分钟？” 头端起茶杯就往外走。 “小石，今后提意见，最好注意一下方式方法。”孟姐见小石脑筋还没有转过弯来，便坐到了她身边。 “坦率地说，我是学英语专业的，不知道头今天这种提法到底合不合适，但是，不管他这种提法到底合不合适，你今天这种提意见的方法首先就不太合适。” 小石似乎不明白，瞪大眼睛看着孟姐。 “你想想，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说头错了，他会是一种什么感受?如果我要是头，我会觉得你就跟直接骂我‘无知’一样。所以，即使你的意见是对的，他又能接受吗？” “对不起，我实在没那个意思。” 小石似乎有点知道自己错在什么地方了。 “但是，我这个人生来就是这么个性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。我认为做人要正直。” “小石，你这么说，我更要批评你了。” 孟姐一改温柔细语的口气，说话严厉起来了。 “为人正直和注意说话方式是两个不同的意思。为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人品道德问题；而说话方式仅仅是个技巧问题，是个工作方法问题，两者不能混为一谈。你这是为自己找借口。” 小石不说话了，但她那神态还不服气，似乎是说自己直来直去的性格是天生的，没办法改变。 “我们是职业秘书，就要用职业秘书的标准要求自己。职业秘书是什么？职业秘书和职业运动一样。人都会走路，而且从小就养成了走路的姿势和习惯。但是，作为一个职业运动员，为了提高自己的成绩，他就必须加强训练，改变自己走路跑步的一些坏习惯，从而提高自己的成绩。如果短跑运动员跑一百米也像你我一样，跑个十五六秒，他还配做职业运动员吗？” 孟姐站起来，对我们大家说：“所以，我们作职业秘书的也不能用普通人说话的标准要求自己。我们秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，达到预想的效果。为了达到预期的效果，我们就必须注意我们说话的方式，特别是提意见的方法。如果你提意见的方法不正确，那么，即使你意见的内容再正确，也是正确的错误。” 接待室鸦雀无声。孟姐的话震撼了大家。 “我们大家都要记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要！” 我觉得孟姐说的很深刻。也许是另有考虑，孟姐还有一层意思今天没有说出来，那就是给上司提意见，不仅要注意场合，还要注意上司当时的情绪。上司在情绪不太好时，也像一般人一样，对待别人的批评和建议，也有可能会产生逆反心理，你越是说这样不对，他可能越是要坚持这样。相反，在他情绪好或心态平和时，他接受别人的批评或建议的可能性就大得多。所以，从这种意义上来说，秘书必须学会察言观色，见风使舵。 下班的时候，玛丽有些闷闷不乐地对我说：“唉，当秘书也像开假面具晚会似的，一天到晚都戴着面具，挺累的。” “你累吗？我讲笑话给你听。”我说。 “是吗？”玛丽高兴起来。 这是我昨晚在网上看到的，现炒现卖： “有个人为了巴结自己的上司，打听到上司喜欢养八哥之后，便到鸟市上去买八哥。他来到一个摊位前，看到有两个鸟笼，每个鸟笼里有一只八哥。一只八哥标价４００元，一只八哥标价８００元。但那只标价４００元的八哥不仅毛色好，而且很精神，很逗人喜欢；而那只标价８００元的八哥，不仅毛发稀疏，而且没一点精神，一看就知道年纪大了，活不了几天了。于是，这人感到奇怪，问摊主：‘为什么这只又老又丑的八哥卖８００元，而这只又年轻又漂亮的八哥却只卖４００元？’摊主回答说：‘这只小八哥经常叫这只老八哥为老板，所以，这只老板八哥当然要贵一些。’这人又问：‘这小八哥为什么要叫这只老八哥为老板？’这摊主说他也不知道，最好他自己去问那只小八哥。于是这人问小八哥为什么要叫老八哥为老板，你猜这只小八哥是怎么回答的吗？” 我故意卖了个关子。 “我是他的女秘书。”玛丽说。 原来大家都知道！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第23节 什刹海 七月某日 上午，李总让玛丽查了深沪几家上市公司的上午收盘价、成交量和涨幅。 回到办公室，玛丽有些忧虑地对我说：“于雪，因为我妈炒股票，我还懂一些股票方面的知识，知道什么叫收盘价、什么叫熊市、什么叫牛市、全线飘红是什么意思，可是对期货，我看了几本书，怎么还是弄不太清楚，你能跟我说说吗？万一哪天李总让我去了解期货方面的东西，我一窍不通，肯定得挨训。” 对于一个职业秘书来说，应当具备一些股票和期货方面的知识。在现代经济生活中，特别是股票市场，它可以说是经济生活的晴雨表。股票市场价格的涨跌和市场板块结构的变化，既反映了国家宏观经济发展的趋势，也预演着投资市场的未来走向，因此，作为一个现代企业的领导人，不管是上市公司还是没有上市的公司，都会关注股市的潮起潮落。作为上司的助手，如果不具备相应的知识，那也就说不过去了。 对于期货市场方面的知识，我也是一知半解，正在犹豫的时候，托尼说：“玛丽，我有个做小麦期货的朋友，最近大赚了一笔，昨晚请我撮了一顿，我可以讲给你听听。” “可以，讲完了你请我们大家撮一顿。”玛丽说。不管什么时候，玛丽总喜欢占点嘴上的便宜。她自己说，她的这种有些任性的性格，是由于她妈从小到大把她含在嘴里养大造成的。 马上有人附和。 “我这朋友专作期货经纪。前些天，有个经常在中央电视台作广告的食品公司签了一个大合同，合同规定四个月后开始陆续交货。完成这个单子要用将迎一万吨小麦。按照生产规模来看，只要在交货期前一个月开始生产这批食品，就能保证按合同规定的时间交货。因此，这家公司的老板不希望一签完合同就把这一万吨小麦买进来，因为这会占用资金，增大成本。但是，这批食品的卖价已签好合同，公司又怕这期间小麦涨价。小麦涨价太多，他们就有可能亏本。所以，公司老板找到我朋友的公司，想通过期货市场来降低风险。” “那你的这位朋友就能阻止小麦价格在三个月后一定不上涨，保证这食品公司老板不亏损？”玛丽问。 “当然，对于供需量这么大的小麦市场，一般的人没有能力操纵它的价格。但是，通过期货买卖，就有可能保证食品公司最大限度地降低风险，而规避风险就是现代期货市场的主要功能。我的朋友根据他对小麦未来几个月市场的判断，先建议老板买几份三个月后的期货合约。” “这期货价是比现在的高还是低？”有人问。 “这期货价是比现在的高一点。” “那到时候又回落了怎么办？” “由于老板也有这方面的担心，所以，我的朋友最后建议老板买三个月后的期权。所谓期权，就是买卖期货的一种权利。买进了三个月后的期权，如果三个月后小麦的价格上涨了的话，食品公司就可以执行合同，以期权合同上的价格买进小麦，当然，期权合约上的小麦进价要略高于现货价；如果三个月后小麦价格下跌，食品公司也就不执行期权合约，而是到市场上去购买现货，损失的也仅仅是期权合约上的一点儿定金。因此，在食品公司老板在对市场把握不准的情况下，委托我的朋友买了三个月的期权合同。让我的朋友赚了一笔不少的中介费。” 下午一上班，头安排我与玛丽陪孙总和赵总到昌平去拜访一个开发区的领导，了解投资的最新优惠政策。由于回来的路上堵车，到马甸立交桥时快七点了。赵总提议请大家到什刹海逛逛，他请客。我和玛丽当然赞成，但孙总说他晚上有事，于是司机送孙总回家，我和玛丽陪赵总游什刹海。 我们打了一辆出租车，赵总让车停在地安门商场前。下车后往回走一点，沿着烟袋斜街往什刹海走。 “你们来过什刹海吗？”赵总问。满头白发的赵总，看上去神采奕奕。 “晚上来泡过几次吧。”玛丽说。“赵总，你也经常来这里泡吧？”赵总笑着说：“我一个快六十岁的老头了，还泡什么吧？！前天 晚上，田中董事长给我打电话，说过些天到北京来开董事会，这可能是他作为董事长最后一次来北京了，所以，他想再来这里吃一次烤肉季的烤肉；我也好久没来了，所以今天顺路先来看看。” 烤肉季就在银锭桥边，门脸不大，但风格独特。赵总似乎与店老板挺熟，我们直接上二楼，人家留了一张能看到湖面的桌子。 烤肉虽吃过不少次，但在这里吃特别风味的烤肉，却另有一番情趣。店堂上火锅里烈火熊熊，“肉炙子”嘟嘟的烤着肉，芳香扑鼻。 赵总介绍说，吃烤肉缘于蒙古游牧民族的饮食习惯，所以烤肉又称蒙古烤肉。在清朝顺治年间，宫廷里的王公显贵经常外出打猎，将猎获的野味带到京城里，让厨子给烤熟了吃。“烤肉季”的烤肉技术就是由此传下来的。但烤肉季开业之初，烤的都是熟肉，民国初年才改烤生肉。“烤肉季”以烤羊肉为主，牛肉也有。 赵总要的是小瓶的红星二锅头，我和玛丽喝橙汁。喝了几盅二锅头后，赵总的话就密了。他说他是在后海边长大的，什刹海周围的胡同、四合院是咱北京人的根。他说与现在到处是酒吧的灯红酒绿的什刹海夜晚相比，他更喜欢过去的什刹海的早晨。清晨海边走走，浓郁的市井风情会扑面而来。河沿上有慢跑的、晨练的、吊嗓子唱戏的，还有卖早点的：油饼、油条、煎饼、炒肝，各式各样，想吃什么有什么，保准大饱口福。走在胡同里，时不时能听见“吃了吗？”“您干吗去？”这样地道京味儿的问候。虽然从这里搬走多年了，但有空还是喜欢来看看。 “过些天，你们要愿意，我带你们来吃这里的爆肚张，前海边东北岸的‘爆肚张’。那张老爷子性情很倔，每天烧饼和爆肚从不多做，就卖那么一点点，外间屋只能放下两张桌子，四把凳子，吃不上是你运气不好。” 玛丽说她也喜欢来这里，但只是喜欢这里的酒吧。赵总显然对什刹海边越来越多的酒吧不以为然。他说他只喜欢这里的自然风景和浓郁的老北京味。说着，借着酒劲，给我们背起了元代许有壬的词： “柳梢烟重滴春娇，傍天桥，住雪桡。吹暖香云，何处一声箫？天上寒宫阙近，金晃朗，翠山尧。谁家花外酒旗高？故相招，尽飘摇。我政悠然，云水永今朝。休道斜街风物好，才去此，便尘嚣。” 赵总底气虽然不是很足，但抑扬顿挫的韵味还是出来了。念完词，赵总问：“知道这是一种什么境界吗？” 我点点头。 “小时候，每到夏天，我就跟我祖母到这后海边乘凉。坐在这里一边听她给我讲故事，一边看湖面上的风景。不管多热的夏天，晚上这里肯定有风，那风能一直吹到你的心里。” 赵总似乎回到了从前。 “那时候，最惬意的还是站在那银锭桥看西山，在荷花、碧苇、绿蒲的衬托中，绵延的西山浮映在宽阔的湖面尽头。虽然在京城许多地方都能看到西山美景，但都不如站在银锭桥上远眺西山的景色那样诱人……我讲这些陈芝麻烂谷子，你们不爱听，是吧？” 赵总似乎意识到自己说得太多了。 “不，赵总，你说的我们喜欢听。”我真的喜欢听赵总说老北京的事。 “不过，我觉得不管你俩是不是真的喜欢听，作为公司秘书，特别是作为北京的秘书，了解一点北京的风土人情是应该的。小于，你见过我原来的秘书琼斯吗？” 我说没见过，我进公司的时候，已是托尼给赵总当专职秘书了。“琼斯当时也跟你俩现在差不多，人长得不错，外语也好，待人 接物都还可以，但是，她脑子里就只有办公室里的那一点点东西，出了公司，就像个中学生一样幼稚。” 赵总自己给自己斟满了一小盅二锅头。 “那次也是在这烤肉季请田中董事长吃烤肉。聊天的时候，田中问琼斯，听说老北京四合院里都有三件宝，这三件宝是指什么，这土生土长的北京丫头，竟一样也回答不出来，让我非常生气。我们的公司，是在现实中生存，公司领导几乎天天都在跟社会上三教九流的人物打交道，我们的大多数业务，是在办公室以外的地方谈成的。一个秘书的确不能太世故，但无论是对过去的风土民情，还是现实的人情世态，你怎能一点也不了解，这样你怎么给上司当助手、当参谋？” 赵总说着，就显得有些激动了。趁着赵总自己斟酒的时候，玛丽悄悄问我四合院三件宝是什么，我说四合院的三件宝是指天棚、鱼缸、石榴树。 “正好过了不久，龙扬（托尼的中文名字）陪我去趟天津。那时他还在销售部；在天津食品一条街上，一个外地游客迷了路，以为我俩是天津人，便向我们问路，天津的街道不像北京的正直，龙扬为了给人家指路，带着人家走了一站多地。当时我就看中了他这份古道热肠，想让他来给我当秘书。后来在回北京的车上，我当作聊天问他，天津的狗不理包子和十八街的麻花是怎么来的，他当时并不知道我是在有意考他，但他说起来头头是道。这些东西并不是什么高深的学问，在天津可能一般的中小学生都知道，但在北京，像你们这样的小青年，平时会有几个人去留心这些东西，可见他平时下的功夫……” 赵总这些话，听上去像是有些喝过了，有一半是酒话，但着实让人清醒！一个优秀的秘书，不能像根豆芽菜，只靠沙盘里的那点水分成长；必须像棵松树，不仅要见阳光，还要植根于大地。只有从现实生活中吸取营养，茁壮成长，才能抗击现实生活中的风吹雨打！ “对不起，我可能是喝多了一点，不知不觉之中就数落起你们来了……走吧，我领你们看看什刹海的夜景去。” 在前海隔水西望，那银锭桥恰似一银锭倒浮水上，石虹凌波，玉栏高拱，桥下轻波微澜，光影摇曳……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第24节 公司董事会 七月某日 今天召开一年两次的公司董事会。董事长田中先生也从大阪赶来。公司董事会主要是讨论公司的半年决算，下半年的重点投资项目和一些高层人事变动问题。 会议十点开始，整个秘书科的人都为会议做准备，将会议室整理过后，准备茶、咖啡、铅笔、记录纸等。最后，头问负责会议设备调试的珍妮，设备怎么样，珍妮说投影仪、麦克、音箱等都没什么问题，前天的新产品发布会刚用过，不会有什么问题。 头一听，马上严肃地说： “准备会议，最怕的是掉以轻心，以为上次开会就是这么开的，没有什么问题，这次大概也不会出什么问题……所以，在开会之前，根本没有想到要去检查一下投影仪，也没有去调试麦克风等会议用的关键设备是否完好；采取将就凑合的态度。如果老是这样，非捅出漏子不可！要是捅了娄子，董事长、总经理和其他上司都在场，这个板子打下来，谁受得了？！” 珍妮满脸通红。 上午头对我们的工作进行了临时分工：孟姐和珍妮参加会议，负责会议记录；艾丽丝和小石负责添茶送水等会务工作；玛丽负责前台值班，我负责接听电话，托尼负责参加董事会会议代表的午餐。 头进会议室之前特意交待，公司所有领导的电话，全部记录下来，由珍妮或小石将记录纸条送进去。与平时公司举行的其他会议不同，公司董事会的气氛有些特别紧张严肃。 十一点左右，一个五十来岁的中年人来找姜总。 “您好！”我站起身来迎接。 “你好。”来客打着招呼，“请问姜为民在吗？” “您是找我们姜总？请问您贵姓？” “我是你们姜总的朋友，我叫刘跃进，当年和姜总一起在北大荒插队。好久不见了，这次出差路过北京，想看看他，跟他唠唠嗑。” “实在不好意思，今天公司开董事会，姜总可能安排不出时间接待您。请问您住下来了吗？” 客人失望地摇摇头。 “要么，您留下手机号，回头我把您的手机告诉姜总……” “这样吧，姜总没空，我今天就不打搅他了，出差回来路过北京的时候，我再来看他。” 说着，客人就走了。送他到电梯口时，我发觉自己心里也不太好受。 “董事会怎么那么重要？为了开这么两天会，田中董事长他们还专门从日本飞到北京来？”在吃饭的时候，玛丽问我。 “那你知道公司股东大会、公司董事会和公司事务会之间的区别吗？”我反问玛丽。 “知道是有区别，但区别到底在哪里，真还是说不太清楚。” 作为秘书，应该了解自己公司的组织结构、职能和权限的划分，了解自己的上司的职责和权限。只有了解了这些，才能知道自己工作的位置和工作的性质，履行自己的职责。 在筹备会议的时候，我无意中翻阅了公司章程，所以正好现炒现卖：“公司股东大会是由公司实际投资人参加出席的大会，它是公司权力最高决策机构，原则上每年召开一次，讨论公司股本的增减、公司的解散、合并、分红、董事会成员组成等重大事项。原则上不过问公司的具体经营问题。” “也就是说，它比较超脱。是吗？”玛丽说。 “公司董事会是公司经营决策机构，也是股东大会的常设权力机构。董事会向股东大会负责。董事会主要有这么些职责：如决定公司的生产经营计划和投资方案；决定公司内部管理机构的设置；批准公司的基本管理制度；听取总经理的工作报告并作出决议；制定公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定奖惩，等等。” “我知道了。”玛丽说。“公司领导经常开的事务会议，实际大多是贯彻执行公司董事会议精神的业务会。” “玛丽，你注意到没有，我们公司的组织结构还是个典型的金字塔结构。”我说：“最上层是公司董事长、董事和正副总经理；中层是各部门的领导，基层就是具体的业务人员。公司最上层一般是提出公司发展的设想，公司的中层对这些设想准备和监督公司基层的人实施。” “对，公司确实像个金字塔。” “我们秘书的工作就是处在这个设想与准备之间……” 我们正说着，头打我的手机找我，说托尼从饭店打来电话，赵总在饭桌上突然病倒，正送去医院的途中。 听到这个消息，我的脑子里突然轰地响了一下。 刚进办公室，头让我和他一起，马上开他自己的车去医院。 医生告诉我们，赵总是脑血栓，病情还比较严重，今晚是关键。头让我马上返回公司，一是向姜总汇报，二是让孟姐安排秘书科的人今晚来医院轮流值班。 刚出医院电梯，就看到赵总的太太和女儿泪流满面地来了。坐在返回公司的出租车里，我的眼泪也像断了线的珍珠一样不断地往下掉。我又仿佛看到几天前陪赵总游什刹海时那粼粼的波光……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第25节 种瓜得瓜 七月某日 十来点钟，我桌子上的电话铃响了。 “是，我是秘书于雪。对不起，请问您贵姓？是尚武先生，好，我知道了。孙总正在会见客人，我会尽快给您回电话。您的电话分机是１１８?” 电话是现代经济导报社的记者打来的，他们听说我们又准备在北京投资３０００万美元建一个工厂，想采访孙总。对这种公共关系的处理，公司向来是慎之又慎。 正好，孙总送客人出来路过我们办公室门口，我马上把电话记录交给他。 “怎么回事？这个项目八字才一撇，是谁把这个事说出去的？”孙总皱了皱眉头，不太高兴：“谈论这事太早了一点，我跟姜总商量一下再说。”说着，孙总就去了姜总的办公室。 看来一时半会还给不了尚武先生回话。如果他再来电话催，我该怎么答复，正在我寻思之际，孙总从姜总的办公室出来了。 孙总说：“明天上午十一点钟跟尚记者见面。你帮我准备些材料。顺便安排个工作餐。” 也许是媒体相互竞争的原因，现在要求上门采访的记者越来越多。从目前的趋势看，作为秘书，将会更多地涉及与媒体打交道和为客户服务，因此，在公司目前还未设立专门的公关部门的情况下，也就要求秘书应该开始具备公关能力，甚至逐步充当公司新闻发言人的角色。 下午两点多钟，投资部的龙辉经理就把孙总明天见记者要用的背景材料给我送来了。 “你今天上午不是说，今天下班之前还不一定能把材料弄出来吗？怎么这么快？”我问龙辉。 “小于，您跟我们要资料，我们什么时候马虎过？”龙辉的脸上堆满了笑容。“上午您的电话一打过去，我们全部动员起来，所以提前完成了任务。” 尽拣好听的说，肯定是有事找我。 “那我谢谢了！”说着，我装出要外出办事的样子。 “小于，等等，我还有件微不足道的小事要求您给帮忙。”龙辉还是一脸笑容。 由于秘书的特殊位置，别人求你帮忙的时候很多，这我已经习惯了。 “违法的事我可不干。”我跟他开玩笑。 原来在刚刚开完的董事会上，他们部门的工作受到了特别的表扬，所以公司事务会上决定给他们一次集体到新疆去旅游的奖励。由于去年奖励的总务部门去的是五个人，所以，财务部门按惯例只同意按五个人的名额报销费用。 “你说这个事让我怎么办？本来是件好事，可七个人只能去五个人，谁去谁不去我怎么定？闹不好，好事有可能变成坏事，搞出个不团结来。所以，我想请你帮我给姜总说说，看看能不能增加两个名额。”龙辉说的确是事实。 这几天孟姐请假，我替孟姐协助处理姜总的日常工作。 “你自己直接找姜总不行吗？”我问龙辉。 “小于，你知道，如果我直接找姜总，会给姜总一个我老是向上级伸手的印象；如果姜总再说你们两个经理学学雷锋，发扬点精神，把名额让给其他的人，那我怎么办？那不就一点回旋的余地都没有了吗？”龙辉想的也周到。 去七个人还是去五个人旅游，并不是什么大原则问题，只不过是去年有这个先例。 “这样吧，如果有机会，我帮您把这事跟姜总提一提。但是，我不敢给你打保票。也许这事，姜总也有自己的考虑。” 龙辉马上笑逐颜开：“小于，我们部门的人一致认为你是观世音菩萨，要是允许的话，我们每天会在办公室为你烧一炷香。” “龙头，你这是夸我还是毁我？”我问龙辉。 快下班的时候，李总催玛丽要几个公司今年上半年的财务数据，玛丽给财务部已打过三个电话。 “你们怎么老是那么忙？”玛丽在电话里，对着财务部的人急起来了，像是要吵架的样子。 听着玛丽跟财务部的人打电话，我心里有些替她难受。上个星期四，出纳小田出去学习，人力资源部部长突然要份工资表，会计文大姐没弄过小田的计算机，不会打印工资表，便请玛丽帮忙打一下，因为玛丽平时协助李总的工作，经常跟财务部打交道。可玛丽当时老是敷衍人家，一会说自己没空，一会说自己正忙。文大姐给玛丽打了三次电话，在人力资源部催得很急的情况下，只好打电话给我，请我帮忙。其实，这打工资表也很简单，我几分钟就给文大姐搞好了。 今天，看样子文大姐也似乎有意让玛丽着着急。别人找你帮忙的时候，你不也经常说“我忙着”或“我现在没空”吗？这就是你平时敷衍人家的结果。 敷衍人家的确很轻松，很合算，既不必费心，无须付出代价，也不会有什么损害。但你有初一，人家就会有十五；你今天敷衍人家，人家明天肯定也会敷衍你。我们做秘书的确不能事事较真，但一定要真诚，处理各种人际关系，必须从长计议，而这种长，不是一年或两年，而是十年二十年。 种瓜得瓜，种豆得豆。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第26节 穿山甲与狐狸 七月某日 下午，孔琴到家里来还书，就是上次她参加秘书招聘前借的那几本书。看到我书架上的书，她像发现了什么新大陆似的大叫起来： “你怎么还看这样的书？罗素的，霍金的，还有《论语》……你是不是想变成出土文物？” 我解释说这些书大都是从我老爸的书架上“偷”来的，并没有全读，也只是偶尔翻翻。用我老爸的话说，是学陶渊明，好读书，不求甚解。 “于雪，我当秘书也快一个月了，你知道我快变成了什么吗？”孔琴喝着可乐问我。 “白雪公主呗。”我笑着说。 “什么白雪公主！我整个儿变成了一只穿山甲。” “穿山甲是什么意思？” 我第一次听到这么一种比喻，一时不明白是什么意思。在我的印象中，穿山甲是一种非常丑陋的动物。 “穿山甲是什么意思？穿山甲就是一天到晚躲在地底下，埋头打洞穿山，外面的事它一概不管。这也是我前几天从一本台湾漫画上看到的，我觉得我现在忒像是一只穿山甲。你想想，我现在每天天不亮就起床，急急忙忙出门挤公共汽车，换地铁，九点之前必须到办公室，一进办公室，不是打字就是抄信封，一整天就像个陀螺一样连轴转，六点下班，天都快黑了，而且还经常要加班加点，点钟能到家就算不错了。我们的写字楼外面看起来挺豪华气派，可是，在我看来就像个山洞，我就是山洞里的穿山甲。” 孔琴的脸上的确没有上次应聘前的那种朝气神采。 “又想炒老板的鱿鱼了？”我问。 “那倒不至于。”孔琴无奈地摇摇头。“我只是羡慕你。我一天到晚累得贼死，到家就想睡觉，可你现在还有心思来看这些乱七八糟的书。” 我又气又想笑：“什么叫乱七八糟的书？” “当秘书，不就是打打字，接接电话吗？一天到晚累都累不过来，你怎么还想起看这些？” “孔琴，我觉得这只是一个个人自我调节的问题。”我说：“你上班的地方也可能离你家太远了一点。” “于雪，如果我是只穿山甲的话，我觉得你倒像条狐狸。你一天到晚脑子里老是想这想那的，就像条狐狸整夜蹲在山顶上，望着天上的月亮，想着怎么啃一块下来。” 我忍不住笑起来。 孔琴将我比作狐狸，尽管不是很恰当，但用穿山甲和狐狸这两种动物来比喻两种不同状态的秘书，非常有意思，也非常耐人寻味。 如果一个秘书像只穿山甲一样，一天到晚只知道干活，既不动脑子去想问题，也不会想问题，没有一点灵气，上司肯定不怎么会喜欢，这种秘书即使不被炒鱿鱼，也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”。相反，一个秘书像只狐狸，不踏踏实实干活，一天到晚打别的主意，脑子里只是想着如何把秘书当作跳板，两只眼睛只盯着公司的其他肥缺，这种秘书虽然聪明乖巧，但老板也不一定欣赏。一个真正优秀的秘书，既要像穿山甲，立足现实，有埋头苦干的精神，又要像狐狸，胸怀全局，有勤于思考的习惯。只有这样，秘书才有可能成为优秀的职业秘书。 “你看这些书，有用吗？”孔琴问我。 “一个秘书不能单靠蛮干，还得思考些问题。看这些书能让我想些问题。” “给老板当秘书，就如同给老板当专职司机一样。老板让你往哪开你就得往哪开。你有什么好想的？我觉得想也没用。” “不见得。”我说：“即使是做秘书，也有需要自己想的问题。” “那你在思考些什么问题？” 我摇摇头，说：“没准，很多时候是瞎想。不过，总还是得替自己的将来想想。即使不打算在这家公司干一辈子，但一时半会儿还不打算走人，因此就得想想，如公司的人事会发生哪些变化；公司的业务会朝什么方向发展；影响公司的发展主要是些什么因素；自己要做些什么准备才能适应公司的发展；是否还有更适合自己发展的部门或岗位……有空的时候就琢磨琢磨这些。总之，秘书要像气象台一样，留意观察公司内外的阴晴冷暖，并提前增减衣服，做好抗寒抗暑的准备，以适应气候的变化。” “公司的业务会朝什么方向发展，影响公司发展的因素，像这类的问题，公司董事会都不一定搞得清楚，你一个小小的秘书能想得过来吗？” 孔琴瞪大眼睛看着我，好像我就是只穿山甲那样的怪物。 “正因为想不过来，所以我才来看书嘛。”我笑着说：“想这类的问题又不是参加考试，必须在规定的时间内交出答卷，所以，问题可以慢慢地想，书可以慢慢地看。” 当然，看这些“乱七八糟”的书，不一定能直接得到答案，但能帮我开阔视野。事实上，当你拖着疲惫的身体从办公室回到家里后，泡一杯好茶，倚在床头翻翻书，本身就是一种放松和享受。手里拿着一本你喜欢的好书，你就像与一位老朋友侃大山，或者是在看到一位你非常崇拜的老师，从那字里行间来到你面前。这样，你可以敞开自己的心灵，去感受罗素的伟大，陶渊明的淡泊，海明威和鲁迅的深刻。在这些老师面前，你心中的疑惑或者不安，会像春日里的残雪，在阳光的照射下，自然而然地悄悄消融…… “你的自学本科文凭什么时候能拿到？”孔琴问。 “明年。” “拿了本科文凭，还当秘书？” “拿了本科文凭就看不起秘书了吗？”我说，“现在还有硕士都想来当秘书。我现在还没有跳槽的想法。再过两年，如果我的钱攒够了，就想去国外读个mba。” “别读那么多书了！”孔琴叫了起来，“你知道吗，失败使男人失去魅力，而成功会使女人失去魅力。你就不怕你将来嫁不出去吗？” 我笑着问：“你现在是不是特想嫁人？” “每当我下班累得不行的时候，我是盼着有人开车来接我。”孔琴突然又转移了话题：“你知道吗，孟恬又谈恋爱了。” “她那个男朋友才吹几天?我没听她说。”我问，“她告诉你了？” “没有。” “你又不是孟恬，那你怎么可能知道？” “你又不是我，怎么就知道我不知道呢？” 我们俩都乐了。 子非鱼，安知鱼之乐？ 子非吾，安知吾不知鱼之乐？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第27节 来的都是客 七月某日 今天是星期一，上午来公司的客人似乎特别多。十点多钟，我陪头外出办事，在等电梯的时候，遇到一个四十几岁的中年人。穿一件印有某快递公司字样的工作服，满脸的不高兴，嘴里似乎念念有词。看样子，这位客人没什么经验，值班的艾丽丝可能也没接待好。我注意到头的眉头锁得特别紧。 下午四点多钟，我们一回到办公室，头就问艾丽丝，今天快递公司那位客人怎么回事。 “没有什么。”艾丽丝不在意地说，“上午十点来钟，快递公司的人刚进来，我问他预约了没有；正在这时，中国银行的荣行长就来了。他约好是十点整跟姜总见面。荣行长进来之后，我给荣行长和他的秘书沏了两杯茶。我给姜总打过电话之后，领着荣行长去接待室，当时我对那位快递公司的先生说对不起，我太忙，要喝茶，茶杯在饮水机旁，自己倒一下。等我从接待室回来，那位人就走了。” “艾丽丝，知道吗，你今天犯了两个方面的错误。”头开门见山，毫不客气地说，“第一，你没有坚持接待客人先来后到的原则。” “可是荣行长是姜总的老朋友，而且还是预约好的。” “我知道荣行长是姜总的老朋友，他们中行也是我们多年的开户行，但是，在值班接待客人的时候，无论如何你也不能违反先来后到这条公平的原则。你在接待快递公司的客人的时候，见到荣行长进来，你只要朝荣行长稍微笑笑，跟他说声请稍等就行了；正因为荣行长是我们的老朋友，所以他肯定会理解你的做法。今天快递公司那位先生我也见了，估计是位下岗再就业不久的人，没有多少经验，再加上可能有点自卑，所以他也只好带着一肚子怨气走了。如果要是换了一个脾气急躁的，看你这么厚此薄彼，当时跟你吵起来，说你势利眼，你怎么办？这会给荣行长和其他客人一个什么印象？当然，荣行长嘴上当时肯定不会说什么，但一定会把这事记在心里。他甚至会想，你东岩公司平时不老说自己把顾客当作上帝，原来就是这么对待上帝的呀！如果要是真的这样，你艾丽丝怎么办？” 艾丽丝把头低下来了。 “还有，你今天在接待客人时，犯了以衣貌取人的错误。” “我没有以衣貌取人。”艾丽丝小声反驳。 “你没有以衣貌取人？”头狠狠地问。“作为秘书，他预约没预约，你心里没数？你问他预约了没有，实际上就是看他是个推销速递的，告诉他是个不受欢迎的人。不要问客人预约没预约，我已经说过多次了，你们怎么就改不了这毛病？！” 艾丽丝不敢反驳头了。 “的确，现在有许多送水、送饭、文具、快递公司的人上门推销，会影响一些我们前台的接待工作。即使如此，你见了他们，也不能表现出一副不耐烦的样子，摆出一副高高在上的架势。你无形的优越感会让他们产生自卑感，甚至产生怨气。当他们推销的时候，你只要婉言谢绝，他们一般不会胡搅蛮缠。” “可也挺烦人的。”玛丽说。 “这就是秘书的工作。何况婉言谢绝也不费什么事。”头说：“重要的是，我们不能给别人一种店大欺客的感觉。我们公司是希望在中国扎根，成为一家百年老店。作为百年老店靠什么？靠的是诚信！诚信是什么？诚信就是童叟无欺！你们经常去麦当劳，为什么不学学人家？据说前些天高考，很多考生拿着复习课本去麦当劳，许多人只要一杯饮料，有的甚至连一杯饮料都不买，就在麦当劳一呆就是好几个小时。对于这些考生，麦当劳不但不赶他们走，反而特意为他们延长了营业时间。” 振聋发聩！办公室里鸦雀无声。 “话又说回来，你们以衣貌取人，要是那位穿快递服装的客人并不是快递公司的，而是公司某位老总的亲戚，或其他重要单位的客人，你们怎么收拾局面？！”头盯着大家问。 “作为前台的值班秘书，用现在时髦的话来说，你就是公司形象的代言人。许多客人对公司的第一印象，就是来自于你们这些前台值班秘书的态度，他们往往会把你的态度当作公司对他们的态度，他们也会把你的态度当作公司领导对他们的态度。所以，你们大家都要真正记住‘来的都是客’这句古训！这不是老生常谈唱高调！客人就是我们的衣食父母。你今天用什么态度接待客人，客人明天就会用什么态度对待我们的公司！” 办公室的空气似乎凝固了，让人感到有些压抑。 “另外还有一点，要提醒你们注意，接待客人不只是值班秘书一个人的事。客人是公司的客人，但现在有些人在走廊上碰到客人，却视而不见。在你们看来，这只是一件小事，但在客人看来，这是你们做秘书的缺乏教养的表现，是你们公司管理不严的表现。不是你值班，不一定要专门停下来打招呼，但是，点个头、问声好的礼貌还是要有的。下次谁见了客人点头招呼都没有，只要让我发现了，我将严惩不贷！” 头作了一个重拳出击的动作。 可能是觉得办公室的气氛太沉重了一点，下班的时候，玛丽又开起了头的玩笑： “头，刚才外出办事的时候，你太太来过电话，说她晚上有些事要晚一点回家，让你回家后自己先做点饭吃。她说为了表示她的歉意，她送你一个kiss。” “是吗？我们都老夫老妻了，怎么还这么客气？”头似乎有些不好意思。“那kiss你收下了？” “我是您的秘书，当然替您收下了。”玛丽自豪地说。 “那实在麻烦你了。”头说，“你现在能把那kiss给我吗？” 头真是只老狐狸，不让玛丽占一点便宜。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第28节 多米诺骨牌 八月某日 下午一点刚上班，进出口部的冯经理就来找我商量，说原定明天下午三点孙总与新疆天山国际贸易公司的谈判能否提前到今天下午三点半，因为天山公司的赵总刚接到家里打来的电话，说赵总的父亲因心脏病突发，已住进了医院，生命垂危，赵总希望乘今晚十一点最后一班飞往乌鲁木齐的飞机赶回去。 我看了看孙总这几天的日程安排，调整起来难度很大。如果孙总今天下午三点半与天山公司会谈，那么就得推迟原订与法国cm公司的谈判，而法国cm公司的人明天下午返回巴黎。如果将与cm公司的会谈安排在明天上午，但明天上午cm公司的人会不会另有安排呢？如果cm公司的人明天上午能安排出时间谈判，那么，原订明天上午孙总去商务部拜会孔司长的安排又得推迟。而安排孙总拜会孔司长，双方私下都费了不少周折。如果我们单方面将拜访的时间推迟，不仅有可能会给人家一个我们不讲诚信的印象，而且能否再次安排约见孔司长还是一个问题。即使人家同意再次安排时间见面，又不知道要费多少周折。如果与孔司长的见面时间迟迟不能安排，那么我们的cr项目只能处于“待机”状态…… 近来孙总的安排实在太紧张了，现在天山公司这一变，让我为难了。可是，赵总这又是个实际问题，即使没有生意上的关系，当得知赵总的父亲病危住院后，孙总也应抽出时间看望一下赵总，表示慰问。 “如果孙总今天下午实在抽不出时间来，能不能请孙总今晚与赵总谈一谈？” 冯经理见我有些不好办，提出这样的建议。我们公司为天山公司从日本引进一条一千多万美元的羊毛加工生产线，技术性的条件已谈定，主要是在付款方式和时间上有几个问题，需要孙总出面拍板。 “冯经理，我马上向孙总汇报，尽快给你答复，好吗？”我说。 今晚孙总已定好参加天健金卡会员联谊会，这是一个社交兼休闲性质的聚会，如果要是别的俱乐部，我会马上答应冯经理可以商量，可这个俱乐部的聚会，我不能做任何表态。其实，孙总是不太喜欢参加这种社交休闲性质的俱乐部的，但是天健俱乐部的老板余丽是孙总从小学到高中的同学。虽然我不知道能否用“青梅竹马”这个词来形容她与孙总的关系，但从她在电话中提起孙总时那种随便甚至可以说是亲昵的语气来看，他俩的关系的确非同一般。孙总有几次答应去天健俱乐部，但因为忙最后都没去成，余丽已在电话里“批评”我好几回了，说“身体是革命的本钱”、“不会休息就不会工作”之类的，所以，孙总今晚到底怎么安排，只有孙总自己决定。 平时，孙总讨厌一点半之前接电话或见客人。今天事情急，如果孙总同意今下午见赵总，那我就得提前通知法国cm公司的人，所以，冯经理一离开，我就去敲孙总的门，把冯经理说的情况向孙总作了汇报。 “冯经理说，如果今天下午实在安排不了，那今天晚上也行。” “那就今天晚上吧。”孙总说，“赵总千里迢迢从乌鲁木齐过来，我本应早点安排时间见他，现在他父亲也住院了，我再忙也得抽时间见他。” “那原定今晚的安排怎么办？”我提醒孙总。 “我今晚还有安排吗？”孙总突然一拍自己的脑门，像是在问自己，又像是在问我。 每个上司似乎多多少少都有些“雷区”。听孟姐说，姜总就不喜欢听人家说“苹果”这两字，更不愿看到人家当着他的面削苹果，据说一听人家说“苹果”或看人家削苹果，他的牙齿就会发酸，像要马上全部脱落似的。孙总与余丽这种个人关系，对于我来说就是一个“雷区”。我不能去碰；即使遇到了，也得绕道而行。当然，孙总也知道我在保护他的这个“雷区”。 这是心照不宣的事。 “小于，余总那个聚会我就不参加了。你马上通知冯经理，让他安排今晚七点与赵总的见面。你把冯经理与赵总他们前期会谈的一些备忘录也给我送来。”孙总想了想，果断地说。 “另外，余总那边，你也帮我解释一下。我自己越解释她越不相信。” “孙总，你看今晚这么安排行不行？”我想了一下后说，“由于赵总今晚也要飞回乌鲁木齐，是不是让冯经理他们把时间提前到今晚六点，边吃边谈，早点谈完，赵总他们可以去机场赶飞机；而您如果不累的话，也可以在九点左右赶到天健俱乐部。虽然晚了一点，但聚会到十点半才结束，您看这样如何？” 一个优秀的秘书，在把那些棘手的问题交给上司时，应尽量避免让上司做是非题，而是让上司做选择题。当然，最好是不要把矛盾上交。 “行！”孙总说。“小于，这事由你处理！” 这事总算这么搪塞过去了，但身上还是出了些冷汗。今天，赵总那边出了一点变化，就像推倒一副多米诺骨牌一样，差点让我不知怎样收场。 对于秘书来说，如果说存档是最繁杂的事，那么给上司安排日程是最难办的事。对于现在公司的领导人来说，他们工作的一个最大特点就是一个“忙”字，从内部的人事安排，到外部的市场竞争，可以说是千头万绪。为了让上司抓住大事，抓住重点，提高工作效率，上司工作本身也要有个计划，不能胡子眉毛一把抓，到头来捡了芝麻丢了西瓜。所以，作为上司的助手，秘书给上司安排工作日程非常重要。 上个星期，我在给孙总安排这个星期的工作日程时，就觉得日程安排得太满，因为，给上司安排工作日程，不仅要注意工作效率本身，还得兼顾上司身体健康状况，否则身体吃不消，效率也就没了。当时，我征求孙总的意见，他说自己身体一点问题也没有，既然这些事都成了堆，那也就水来土掩，兵来将挡。 在日程安排中，没有留有充分的余地，是我这次最大的失误。今天下午跟法国cm公司的会谈，好在还是双方各自介绍情况，还没到讨价还价、针锋相对的阶段，所以时间还能控制。要是到了合同签约的时候，双方寸土不让，谁能保证会谈时间到点就结束？会谈时间一拖，又有谁能保证六点孙总就能去见赵总？即使孙总能在六点匆匆忙忙赶去见赵总，孙总有时间准备和思考如何与赵总谈判吗？孙总即使见了赵总，可能头脑里还想着cm公司的事……看来在给上司安排工作日程时，不能违反“时间上一定要留有余地”的原则，不能什么都依着上司的习惯来，否则，秘书给上司安排工作日程还有什么意义呢？ 吃一堑，得长一智。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第29节 秘书的“包装” 八月某日 天气不仅越来越热，而且空气的湿度越来越高，几乎跟广州、长沙那边没什么两样，难怪有人称这种天气叫桑拿天。 快到中午的时候，小石气喘吁吁地从外面办事回来，满头大汗。她只拿纸巾擦了擦汗，就开始埋头整理文件资料。我见她还有些头发沾在眼角边，便说： “小石，看你出了那么多汗，去补个妆吧。你这些文件资料我帮你一起整理。” “没什么。” 小石有些不在意，继续埋头干活。 可能是刚从学校毕业不久的缘故，她对自己的外在形象还是不怎么太在意。作为秘书，必须养成随时随地注意保持自己良好的职业形象的习惯，因为无论是你接电话时说话的口气，还是给客人送茶时的姿势，都代表着公司的形象，无形中传递着公司的信息，客人能从你的言谈举止和衣着打扮看到你公司的管理水平和文化品位。所以，可以说，秘书个人在衣着打扮上的爱好和习惯，早已超越了其本身的个人意义，它是公司整体形象的一部分。 中午吃饭的时候，小石问我：“于雪，刚才我在洗手间补妆的时候，看见一个人，她脸上的粉搽得那么厚，整个一幅油画似的，差点吓了我一跳，是哪个公司的客人？” “她是黑龙江大地公司的秘书。跟他们老总来见王总的。”玛丽说，“我觉得她化妆很得体，没有什么不好的呀！” “好什么呀？！”小石不屑地说：“给人的感觉就像是从卡拉ok歌厅里出来的小姐似的。” “小石，你怎么那么顽固不化！我看你是得了时尚恐惧症了！现在都什么年代了，像她那么好的身材，妆稍微化浓一点，既显时尚，又显性感。不这么化妆那才叫冤！” 玛丽接着说：“小石，你老是化这么淡的妆，有时甚至不化妆，到你成黄脸婆的时候，不后悔才怪！” 我觉得她俩像在玩跷跷板游戏，一人坐在一个极端。其实，秘书化妆应该是浓一点还是淡一点好，并没有什么标准，只要与自己的肤色脸型相配，又与办公室的工作环境相协调就行。 在讲究“包装”的今天，秘书如果一味地追赶潮流，将所有的流行前卫的东西都带到办公室，可能会给你的工作带来一些意想不到的麻烦。妙龄花季，追求时尚与前卫，并不是说她们不美，而是这些标新立异与工作环境不协调。因为公司领导人与一般的员工相比，特别是与秘书相比，年龄普遍偏高，而且男性的占多数。他们的审美情趣不仅没有秘书们那么前卫时尚，可以说还有些保守甚至落后。在他们眼里，如果秘书化妆打扮标新立异，则有可能被看作是庸俗和轻浮的象征。因此，从这个意义上来说，秘书应当与时尚前卫保持一米线的安全距离。 “于雪，化妆我老是把握不好分寸，化来化去，不是浓了就是淡了。”小石说。 “不要紧。”我说。“其实，我们每天早上上班的时候，互相检查一下，如谁的眉毛太浓，口红太鲜，甚至谁的衣服皱了，互相提醒提醒，这样，久而久之，自己能慢慢把握分寸，又能保持我们之间的整体形象。” “于雪，在你看来，什么样的形象是我们这些女秘书的最佳职业形象？”玛丽突然变得很严肃似的问我。 萝卜青菜，各有所爱；见仁见智，很难强求。我开玩笑说：“我最喜欢的职业女秘书形象，应该是曹禺笔下昭君出塞时的样子。” “那是个什么样子？”玛丽和小石异口同声地问。 “淡淡妆，天然样，就这样一个汉家姑娘……”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第30节 牛角尖 八月某日 天空一早就阴沉沉的，雨像要下下不来似的。 一上班我就有种预感，科里要出事了。 还是在前天，公司领导开了一个事务会，会议是什么内容我当时并不知道，只是进去沏茶的艾丽丝出来后脸色苍白，让人感到事情异常。珍妮当时悄悄问我艾丽丝到底出了什么事，我说我也不知道；珍妮关切地问艾丽丝，艾丽丝只说了句“别问了！”就跑到洗手间去了。 今天领导人上司又开事务会，由我到会议室给上司沏茶添水。会议快结束的时候，姜总对人力资源部部长说： “到新加坡去的人的手续争取尽快办。在那边的洪刚，估计没办医疗保险，医疗费用也高，更不用说耽误工作了。” 人力资源部部长说一定尽快办，争取在九月一日之前发正式调令。看来，在新加坡生病的人与艾丽丝有某种关系，不然，她那天不会那么失态。 下午一上班，楼下大厅就来电话，让小石下去取今天的信件。不巧的是，小石刚下楼，头就回来了，找小石要几份文件，托尼说小石刚下楼去取信件，很快就能回来，但头的脸仍旧是拉得长长的。 小石抱着一大堆信件刚进门，头就批评开了： “小石，部门是怎么分工的？你怎么老是种了人家的田，荒了自己的地？” 小石的脸马上涨红得像块猪肝，欲哭无泪。原来，部门分工每天下楼取信件是玛丽的事。玛丽上个星期因父亲住院请了几天假，头便安排小石临时帮玛丽几天，但这个星期玛丽上班后，楼下大堂以为还是小石负责，便每天仍然打电话给小石，让小石下去取。小石本想把这份工作移交给玛丽，但又抹不开面子，而且也觉得多做这份工作也没什么，所以，也就一直这么稀里糊涂地做着。她万万没想到自己做了好事，反而挨了头的训。 小石赶紧把头要的几份文件找了出来，待头一走，嘴里就嘀嘀咕咕地嘟囔起来，像是在骂玛丽（玛丽一直装着没看见），但更像是在骂自己。这时，小石桌上的电话铃响了，小石拿起话筒就挂了。 在这种高度紧张而又竞争激烈的环境中工作，人们受一些委屈、发一些牢骚是很正常的，有了牢骚就必须发泄，这也是很自然的。如果不把它发泄出去，它就会逐渐地越积越多，乃至引起最后的总爆发。压力释放是一个必要的行为。学会有效的压力释放是学会身心健康技巧的标志。像这样在办公室拿工作撒气，不仅解决不了任何问题，反而在使自己的情绪更加恶劣，也会影响周围的同事的情绪。 这种发泄虽然是一种正常的心理“自卫＂，但在一些领导人看来，在办公室发牢骚，不仅会惹是生非，而且容易造成彼此猜疑，影响其他同事的情绪。在这种激烈竞争的环境中，秘书必须学会控制自己的情绪。好在小石刚来公司不久，不直接协助公司领导的工作。如果要是直接协助公司领导工作，当你给上司汇报时，或者上司在与客人会谈时让你去添点茶水时，让上司和客人看到你的脸像苦瓜一样，那又会是一种什么后果呢？ 其实，有时候问题本来就很简单，只是我们会把问题复杂化。如果小石直接找玛丽交换一下意见，玛丽也不见得会怎样，问题很容易解决。这大概就是人们常说的钻牛角尖吧。这么发牢骚，其实就是拿人家的失误惩罚自己，何苦呢？ 也许是情绪不好，下午小石在值班时，在接客人的名片时，将九龙公司老总单（音shàn）建国的“单”念成“单（dān）”，让单总非常尴尬。好在单总的秘书机灵，说他们公司的员工高兴时也叫他“单（dān）总”。 下班前，头不仅批评了小石，也把我这个“师傅”捎带着批评了：“我跟你们说过多少次了，客人来访，你双手接过名片，在你确认客人的身份时不要念出声来，这是对客人的尊重；只有你不认识对方姓名时才可以向对方请教。可你不仅念了名片，还把人家的姓念错了！你一天到晚在想些什么？！” 下班的时候，小石和我一起下楼，天空中开始下起雨来了，小石忘了带伞，于是，又发起牢骚来： “今天怎么喝凉水都塞牙？！这雨怎么早不下，晚不下，偏偏下班的时候下？” 我撑开我的伞，挽着小石的胳膊，朝地铁车站走去。 天要下雨还得下雨，你没有必要去钻牛角尖，发牢骚也没有一点用。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第31节 男朋友 八月某日 连续几天笼罩在头上的乌云似乎在昨夜一扫而光，今天太阳出来了。它似乎憋足了劲，要让大地更加炎热，更加潮湿，这种桑拿天真难受。 我前天的预感终于应验了。 中午吃过饭，艾丽丝就被人力资源部部长叫去了。回来的时候，艾丽丝的脸色显得更加苍白，有明显哭过的痕迹。 到底出什么事了？当我正在疑惑，想用什么方法安慰艾丽丝的时候，珍妮悄悄拉了一下我的衣角，让我跟她到接待室来。 “艾丽丝的事你还不知道吧？”珍妮低声说，“事情是这样的，前几天公司开人事会，说是在新加坡办事处的洪刚病了，那边要求公司尽快派人去顶替，所以当时就定了出口部的雷鸣过去。九月一日正式发调令。” “那这与艾丽丝有什么关系？”我还是不明白。 “你听我说。那天开会正巧是艾丽丝负责送水沏茶，她听见了调雷鸣去新加坡的事。” 见我还是不明白，珍妮笑了起来：“艾丽丝和雷鸣原来是打算今年国庆节期间结婚的！” “他俩是什么时候开始谈恋爱的？” 写字楼里的人都说，公司同事之间的谈恋爱，就像动物园水族馆里的海豚谈恋爱一样，是透明的，他们的一举一动被人看得清清楚楚。没想到他俩的保密工作做得那么好，连我们这样的好朋友也被蒙在鼓里。 “可能是他俩昨晚约会时，艾丽丝把雷鸣要派到新加坡去的事说了出来。” 我终于明白了。 “如果艾丽丝只对雷鸣说了，事情到此为止，也就没什么大事。可偏偏今天上午雷鸣不知是有意还是无意之间，把这事在办公室里说了出来。你想想，大家都是工薪阶层，谁有个升迁调动，特别是外派新加坡这样的美差，能不敏感吗？所以，没过几分钟，这件事就传到人力资源部部长的耳朵里去了。人力资源部部长马上找到雷鸣，问他是听谁说的，雷鸣只好说是听艾丽丝说的。人事问题是公司机密中的秘中之秘，调令还没有正式公布，就已经满城风雨，人力资源部部长当然不能容忍这种事情发生，所以，他刚才把艾丽丝叫去，狠狠地批评了一顿。这事怎么处理还没最后定。” “是吗？”虽然我有预感，但没想到事态这么严重。 “刚才，人力资源部部长又把头也叫去了，估计他也会挨批。” 珍妮说。 会给艾丽丝一个怎样的处分？是调离秘书科还是炒鱿鱼？大家一个下午都在默默地推测。 下班的时候，孟姐让珍妮、我、小石和玛丽晚走一会，在小会议室里议一议，想个办法帮帮艾丽丝。 “作为女性，我理解艾丽丝的做法。”孟姐第一个表态：“艾丽丝这种情感是真挚的，不应该将调动这么大的事瞒着雷鸣。但是，我们都应该知道，在公司的所有机密里，人事问题永远是秘中之秘。从这个角度来看，人力资源部给艾丽丝的任何处分，都不过分。秘书，顾名思义，就要严守秘密。不过，雷鸣毕竟是个普通的员工，不是公司的高层主管，我觉得这事还没有给公司造成什么实质性的危害，所以，我想用这种理由去跟姜总说说，不要给艾丽丝太严厉的处分。你们大家觉得怎样？” “我不认为艾丽丝做错了什么！” 玛丽似乎不太赞同孟姐的观点：“我们大家每天辛辛苦苦地工作，到底是为了什么？不就是为了使我们的生活更加美好吗？在我们的生活中，对于我们这样的女性来说，有什么比爱情和婚姻还重要的东西？所以，我认为艾丽丝没有错，不应该给她什么处分。” 玛丽越说越激动，从座位上站了起来。“相反，我认为，艾丽丝在与雷鸣约会的时候，如果不把这事说出来，那是非常残忍的，甚至可以说是一种欺骗。孟姐，我建议你给姜总说说，处分是该给，但该处分的是雷鸣！” 大伙都笑了。 “我还是赞成孟姐的意见。”我说，“秘书的秘，就是秘密的秘，中国是这样的，国外也是这样的。在英文中，secretary就含有secret的意思。从这个角度来看，男秘书女秘书都一样，我们不应该用性别袒护自己，错了就错了，我们以此为戒。从这个角度来说，请求公司原谅艾丽丝一次。这么做看行不行？” 人们常说女性比男性更适合当秘书，这是有一定的道理，因为一般的女性性格比较细腻，为人温柔，善于沟通，适合给上司做一些服务性的辅助工作。这是我们女性的优势，我们在工作中也应当扬长避短。但是，我们不能因此而用性别优势成为袒护自己的理由和借口，以降低对自己的要求。 在回家的路上，艾丽丝那张惨白的脸一直在我眼前出现，出现在我眼前的还有艾丽丝脸上两道明显的泪痕。艾丽丝今年国庆节能结婚吗？他们的感情会不会出现波折？另外，头会不会也要受处分？ 回到家里，可心仍然悬着。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第32节 免费的午餐 八月某日 王晶的妈妈已给我来了几次电话，要我星期天到她家去玩玩，和王晶聊聊天；她说王晶现在心情非常不好，整天闷在家里。 在学校时，王晶和我是好朋友。离毕业还有两个月的时候，王晶突然不辞而别。后来听她妈说，因为家里不同意她与一个没有正式工作的人谈恋爱，所以她赌气去了深圳，投奔她姑姑去了。之后，几乎没有什么联系了。 尽管八月底的北京是３０多度的高温，但空调的冷气使我们的谈话多了一些凝重。王晶看上去成熟多了，但显得很憔悴。我品着略带苦涩的咖啡，听王晶慢慢叙说她这几年在深圳打拼的历程。目光一直飘向窗外的王晶，轻轻地咂了一口咖啡后幽幽地说： “刚到深圳时，由于姑父的推荐，我在一家相当有名的跨国公司找到了一份秘书工作，因为姑父是市政府的一个处长。那时，我每个月有六七千元的收入，又摆脱了失恋的痛苦，觉得深圳简直是个天堂。大概也就是半年多一点时间，姑姑一家移民澳大利亚。从此，我要自己花钱租房子，而且不久，我的主管，一个香港老处女，利用我工作中的一次偶然的失误，炒了我的鱿鱼。一开始，我还满不在乎，找工作的时候，小一点的公司还不愿去，但大一点的公司又嫌我学历不高。随着存折上的积蓄越来越少，我感到了生活的压力。从此，我也像一只不知疲倦的小鸟，在一幢幢写字楼之间飞来飞去，到处找工作。深圳是个不夜城，一到傍晚，华灯初上，是一天最繁华的时候。这时，打扮得花枝招展的小姐们都像蝴蝶一样，飞向那大大小小的歌厅酒楼。而每天的这个时候，是我最累、最痛苦的时候，因为我跟几个江西打工妹合租了一套房子，我只有等她们吃完饭，冲完凉才能回去，不然我忍受不了她们炒菜时辣椒呛人的味道和她们互相之间的吵吵闹闹。 “有一天，大概是在傍晚七八点钟的时候，我坐在路边上休息。几个小流氓一样的人把我也当作了小姐，竟搭讪着问我要多少钱，当时我吓得直想哭。其中一个人模狗样的人也许是见我长得还可以，就死死地跟着我，要我陪他去喝酒，见我总不开口，便把陪酒小费从５００元一直涨到了１００００元。我的不理不睬，最后让他恼羞成怒，破口大骂：“你以为自己是什么东西，告诉你，香港选美的冠军，老子都玩过……” “你给我滚开！” 我实在忍不了他这种侮辱，用尽全身力气对那人吼了一声。这时，正好有一辆凯迪拉克路过；车停了下来，从车里走出一位老板，问明情况后，很礼貌地对我说：“小姐，你是不是遇到麻烦了？这个时候一个人出来，确实会让人产生误会！” “谢谢！”我立即对这位绅士产生了好感。 “你得尽快离开这里。如果不介意的话，我请你吃宵夜，好吗？”见他不像坏人，惊魂未定的我赶忙点了点头。吃饭的时候，我知道了这位绅士实际是台湾一家公司在深圳分公司的老板。听了我的遭遇和处境后，他说他正缺一位秘书，问我愿不愿意给他当秘书，我当然是求之不得。我说我学的就是秘书专业，也做过秘书，他便让我第二天到他公司人事部报到，月薪５０００，虽然比以前少了一些，但我觉得我还是捡到了一个从天上掉下来的馅饼。 “由于有了上次的经历，我知道了没钱的滋味和找工作的艰辛，于是，我工作非常卖力，不久，老板不仅给我加了薪，还免费为我租了公寓，并说为了我工作的方便，给我配备了一辆汽车。 有一天晚上，我陪他在外面应酬。他酒有些喝多了，我开车送他回家，他说反正回去也没事，要到我住的地方再喝点酒。于是，我们俩边喝边聊，聊起来就没完，聊完了工作聊生活。本来我们是在两张沙发上坐着，不知什么时候，他不仅坐到了我的沙发上来了，而且挨得很近，我们坐到了一起。 “小晶，我想给你买套房子。” “是吗？”我简直不相信自己的耳朵，以为他是酒喝多了信口开河。 “是真的。这房子太小了。” 老板说着，他的一只手从后边搭到了我的肩上。就这一下，我突然明白了，我已落在一个陷阱里，他在逼我同他做交易。我必须马上决定是否同他做这笔交易。怎么办？如果我轻轻一推，我不仅没有房子了，连现在的公寓、车子，甚至连工作可能都没有了。我可能得又像以前那样，一文不名，跟那些打工妹混在一起……掉进一个万劫不复的深渊，多么可怕！ “如果我接受了他的拥抱，那又怎样？不就是做二奶吗？在北京可能这种事还不是很多，可在南方这种事还少吗？看着他那保养得相当好的脸庞，我又觉得这人还不错：给他当了一年的秘书，觉得他不仅有学问，待人和气，而且平时很少进歌厅或在外边拈花惹草。 在南方的公司多如牛毛，有公司就有总经理，有总经理就有秘书，是秘书就是女秘书，像我这样的女秘书，在南方有成千上万；我又能有什么太高的奢求！我终于闭上了眼睛…… “不久，他的老婆似乎听到了什么风声，从台湾赶了过来。她那模样简直丑得吓人，这反而让我更加同情老板。一天，老板悄悄对我说，她的老婆昨晚跟他吵了一夜，一定要他炒我的鱿鱼。由于他也是他老婆的打工仔，所以，他今天在我的卡上存了一笔钱，让我先回北京休息一段时间，等他老婆回台湾后再回来。他送我到机场时对我说：‘等我能自立门户，有了自己的天地后，我一定与老婆离婚，你等着我吧。’” “你相信他说的是真的吗？”我问。 “我不相信又能怎样？昨天我给公司打电话，他老婆还在。” 近水楼台先得月，草木花卉先逢春。秘书由于与老板接触多，互相了解也多一些，因而在成长的道路上，与一般的员工相比，晋职加薪的机会多一些，这是正常现象。但是，当你看着馅饼从天上朝你掉下来的时候，最好还是看看自己脚底下有没有陷阱。机会多，诱惑也就会多；诱惑多，陷阱也就多。在这个逐渐由金钱主宰一切的世界里，免费的午餐越来越少了！ “走，我请你到外面吃饭去。”看天色已晚，我说。 “不想吃，也不想出去。” “我想起了一个好地方，你肯定想去。” “什么地方？” “我们学校后门东边那个小餐厅，你还记得吗？” 王晶笑了：“你怎么想起那个餐厅来？” “我觉你很留恋它。” “我为什么留恋它？”王晶鄙夷地说，“那个餐厅，和你去过那一次后，我就再也没去过那个鬼地方！那几个服务小姐态度差不说，菜里还吃出苍蝇来，想起来我现在还觉得呕心。” 我笑着说：“我听你讲的这些，怎么想，也觉得你那个老板也就是这么个破餐厅。那边他贪他老婆的财，这边恋你的色，一点也不负责任，可你现在对他仍然恋恋不舍。这跟一个人留恋那个破餐厅有什么不同？” “我已经看透了这一切！” “你可能不是留恋，而是不甘心。可这又有什么意思呢？开始新的生活吧。” 王晶默不作声……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第33节 得理且饶人 九月某日 今天早晨，电视新闻里说，在川藏交界的地方发生大面积的山体滑坡，造成几十人死亡，上千人无家可归。看着那些镜头，心里非常沉重。 公司对艾丽丝的处理结果出来了，记过处分，头也要作书面检讨。听到这个结果，大家都松了一口气。但公司里近一段时期以来气氛比较沉重。每年到这个时候，都要进行例行的人事调整，对于工薪阶层来说，这是一个非常微妙的时期。当然，对于我们这些年轻的女秘书来说，没什么大影响，主要是那些男性的中层干部比较关心。调到外地的分公司、办事处或控股企业去，不知是甜还是苦，是福还是祸。 中午，在餐厅吃饭的时候，研发部的李龙经理端着饭盘来到了我对面。 “小于，这次我们研发部人事有什么变动？” “对不起，李经理，我不太清楚。” 由于孙总分管研发部，我平时跟李龙打交道也不少，他对我的工作还是很支持的。 “你怎么会不知道呢？”他似乎没料到我会这么回答他，所以脸上出现了尴尬。 “李经理，我真的不知道。所有人事方面的文件起草都是人力资源部在做。” 我说的话一半是真的，一半是假的。文件是人力资源部起草的，但在送给孙总的时候，我看到了里面的内容。 “是吗？”李龙转移了话题，随后就悻悻地走了。 我理解李龙的心情，他上有老，下有小，真的要是调到外地，的确会有许多实际困难，但职场的生存环境就是这么残酷。作为秘书，我必须严守不泄露机密这条最基本的职业道德，否则，我也不知道我的饭碗什么时候会被砸掉。 下午上班，我打开电脑，发现我两封主题为“企业债券”的新邮件被人打开看过。大概是上两个星期，孟姐说姜总看到上海金茂大厦发行企业债券的消息，很感兴趣，让我收集一些这方面的资料。由于我对这方面懂的不多，便让在上海上证所工作的表哥帮我收集一些资料。他每次找到资料便用“企业债券”的主题发e-mail给我。是谁在我不注意的时候看我的邮件？ 我把玛丽拉到走廊上，问她今天是不是看了我“企业债券”的新邮件，她被我问得有些莫名其妙：“我看那东西做什么？我要看的话也会跟你打招呼的呀！” 那么，到底是谁在偷看我的邮件呢？我想起来了，很有可能是王娜。一来她知道我的密码，上个月为了筹备全国代理商年会，头将销售部的王娜借调到我们办公室帮几天忙，她用的就是我的电脑，知道我的密码；另外她也有这方面的兴趣，前几天她在电梯里无意对我说起，她的男朋友在一家有相当规模的证券公司工作。也许王娜认为，姜总对“企业债券”问题感兴趣，我们公司或下属的公司将来肯定就会发行“企业债券”；如果能把这项业务介绍给她男朋友的公司来作，他们个人肯定会有好处。姜总目前仅仅只是感兴趣，离实际操作还不知有多远的距离，但王娜可能就在做这方面的准备。不然，别人一般进不了我的邮箱，即使进来了，也不一定单独对“企业债券”这样的邮件感兴趣。 “你猜出了是谁偷看了你的邮件？”玛丽看我的脸色阴转晴，好奇地问。 我点点头，我估计不离十就是王娜。 “是谁？” “这重要吗？”我反问。 “对这种不讲职业道德的人，就该治治。”玛丽有些激动地说，似乎她的邮件也被人偷看了。 见我无动于衷的样子，玛丽叹了口气说：“你怎么就那么慈悲？” 我笑了笑。我觉得做秘书做人就应该像块铜钱，做人的原则要内方，一点也不能含糊；可处理问题的手段要外圆，必须方方面面都得想到。现在这种情况，你怎么治王娜？你说是她偷看的，你有什么证据？请公安刑警介入？话说回来，即使能拿出确凿无疑的证据，就一定要“治治”她吗？她的方法虽有些下作，可她的目的，也就是想给自己的男朋友揽点业务，这是什么大错？为什么就一定要治她呢？如果把这事闹大了，除了给人一个“我于雪是泼妇，今后你们谁也别惹我”的印象外，对我还有什么好处？ “那就这么算了？”玛丽问。 “不！我知道怎么处理。”说着，我拉着玛丽回到办公室。 这种事当然不能容忍！即使我不是秘书，我也有我不容侵犯的权利，这是一个原则问题。如果你容忍了它第一次，那么第二次、第三次的类似的事件不久就会到来。因为人家并不一定感谢你的忍耐，相反，人家会认为你是个“软柿子”，活该受人欺负。但是，不能容忍是个原则问题，而怎么处理则是个方法问题，不能用原则代替方法，虽然他不“仁”，你却不能不“义”；用原则代替方法，采取简单的报复，最后只能让自己卷入一场连你自己也讨厌的无聊纠纷之中。秘书只是公司的一名普通职员，但是，在一些人的眼里，秘书总是在“一人之下，万人之上”，所以，当你每做一件事的时候，应三思而后行，否则，很容易让人在背后骂你“狗仗人势”。 网易的邮箱是免费的，我用了个化名又申请了一个新邮箱，并用“企业债券”的主题给自己发了个邮件。但在邮件里我只写了几句这样的话： “朋友，如果你想了解企业债券方面的信息，请给我的手机发短信，我们可以找个时间当面谈谈；请不要在未经我同意的情况下，再次阅读我的邮件了。” 下班的时候，我的手机上果然出现了“对不起”三个字，一看手机号码，就是王娜的。 秘书应尽可能地多些宽容与忍让。一份宽容与忍让，将来在工作中肯定会有两份回报。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第34节 “太空电梯” 九月某日 不知不觉之中已进入了秋天，一天比一天凉了起来。今天上午一个客人也没有，公司几位上司都在自己的办公室忙自己的事。 “这样的情况每年都要出现三四次。凭我的感觉，今天上午一个客人也不会来了。”头说，“孟惠，你是不是也这种感觉?” 孟姐点点头。 头说自己也有第六感觉，这让我感到新鲜。 “除了留一个人值班，其他的人都跟我到第一接待室去。艾丽丝，你留下来吧。” 大家都跟着头来到第一接待室。 “我觉得你们几个年轻人作为秘书，知识面还是太窄，兴趣还是不广，所以，今天有点空闲时候，一起来谈谈‘话题’这个话题。” 头开门见山。 “‘话题’是什么?”小石问。 我也觉得头像在说绕口令。 “话题就是谈话的内容。”头说。 “作为秘书，与客人交谈是一项很重要的日常工作。作为一个优秀成熟的秘书，你不仅在与客人的交流时能听懂客人说话的内容，而且还应能根据客人的兴趣，进行深入的交流，不能只会说‘真的吗’或者‘是的’这几个字。如果你老是说这几个字，就会让客人感到兴趣索然。” 头喝了一口水接着说：“假如在足球世界杯赛期间，客人问你是喜欢巴西队还是德国队，你是喜欢罗纳尔多还是喜欢贝克汉姆……他一看，你是一问三不知，那会是一种什么情景?这就是我们今天要谈谈的‘话题’这个话题的目的。” “这种情况遇到多吗？”小石问。 “当然很多。”头兴趣盎然地说，“我们在日常工作中常常会遇到这种情况：客人按预约的时间来访，可上司一时还离不开，要么是与前面的客人没谈完，要么是在打一个长途，需要让客人等一会儿。在这个时候，你就得替上司招待客人。在客人等待的时候，你总不能让客人干等吧。如果客人有几位，他们自己可能会聊点什么；如果只有一位客人，你让他干等，他就会越等越急躁。因此，秘书在这个时候应该跟客人聊点什么。在这种情况下，客人一般会主动提一些话题，范围则可能从克隆人到世界杯。这时，秘书应根据客人提起的话题与他进行交谈。如果能与客人进行这种交流，客人不仅不会焦急，而且对你本人产生一种信任感。” “还有就是，上司与客人见面的时候，也会有些寒暄，如果是老朋友的话，寒暄的时间可能会更长一点，寒暄的话题也会多一些。如果秘书对他们聊的话题一点听不懂，那也是一种很尴尬的事情。”孟姐补充说。“所以，作为秘书，你们应该加强这方面的训练。” “实际上，你就是要我们见人说人话，见鬼说鬼话?”玛丽问头。 大家哄堂大笑。 头点点头说：“你这么理解也没错。” 孟姐也笑着说：“说在什么山上唱什么歌更贴切些。” “上次上海刘总来谈一个纳米项目。纳米到底是什么，后来我也翻了些资料，觉得怎么也理解不了，纳米似乎是个长度单位，可一个长度单位怎么有那么大的能量，现在这也是纳米，那也是纳米，像一阵风似的，越来越时髦。头你能不能给我们说说纳米的事？”玛丽说。 “纳米是什么，这么时髦的东西，我真还一下子也说不清楚。”头摸了摸头，有些不好意思地说。“托尼，你给她们说说。” 托尼装出一副学富五车的样子，摇头晃脑地说起来了：“纳米，用nm表示，又称毫微米，如同厘米、分米和米一样，是长度的度量单位。具体地说，一纳米等于十亿分之一米的长度，万分之一头发粗细。” “托尼，十亿分之一米，太抽象了，你能不能说得形象一点，一纳米大的东西，到底有多大？”玛丽似乎得了“概念”恐惧症，一听人家讲概念，就有些坐不住了。 “玛丽，我这么跟你说吧，把一纳米的物体放到乒乓球上，就像把一个乒乓球放在地球上一样。就是这么个比例。” “哇塞！一纳米这么小！”玛丽有些不太相信。 “这么个小东西，现在怎么变得那么神奇？”孟姐也被这么个小东西吸引了。 “这个可能要从物质的特性说起。”托尼变得严肃起来了。“物质是由原子构成的，决定物质性质的是这些物质原子的排列形式。为什么牛肉能吃而不能写字，钢笔能写字而不能吃，这是由牛肉和钢笔内部原子排列形式的不同决定的。所以，如果改变物质原子排列的形式，物质的特性也就改变了。现在所谓的纳米技术，说白一点，就是改变物质内部的原子排列的形式。如果我们将煤炭中的原子重新排列，就可能得到钻石；如果向沙子中加入一些微量元素，并将其原子重新排列，就能制成电脑芯片；而土壤、水和空气的原子重新排列后就能生产出马铃薯。听起来是不是有点玄，是吧？” “托尼，听说能用纳米技术造太空电梯，到底是怎么回事？”小石很认真地问。 “怎么，小石，你也上太空去逛逛？可惜你姓石，不姓盖茨！”玛丽似乎觉得小石比较老实，老喜欢拿她开玩笑。 “用纳米技术造太空电梯，目前还只是种设想，但理论上是可行的。它是这样的，用纳米技术制造出碳纳米管。碳纳米管是石墨中一层或几层碳原子卷曲而成的筒状‘纤维’，内部是空的，外部直径只有几到几十纳米。这样的材料很轻，但很结实。它的密度是钢的六分之一，而强度却是钢的１００倍。用这样又轻又柔软、又结实的材料做成绳索，就可以从月球挂到地球上；这种绳索的最大特点就是不会被它自身重量所拉断。这就是现在人们常说的太空电梯的设想。” 头说：“托尼，谢谢你给大家，特别是我上了很好的一课。作为秘书，我没有资格倚老卖老，也必须加强学习。现在科技发展日新月异，报纸上电视里，一天到晚都是新名词、新信息。除了‘纳米’，还有什么‘克隆’、‘干细胞’、‘dna’、‘转基因’等等，这就要求我们秘书平时注意多学习。这既是工作的需要，也是日常生活的需要。比方说，有客人问你，北京为什么那么多风沙，或者为什么要保护大熊猫和其他珍稀野生动物，如果没有一定的科学素养，回答就很难得体。” “头说得对，作为秘书，我们必须具备一定的科学素养。这我也有同感。”孟姐接着头的话题说。“不过，科学素养并不是会背几个新名词，还包括了用科学思想、科学精神、科学方法去看问题和思考问题，从而看出这些科学成果对我们工作和生活的意义和影响……” 就在这时，艾丽丝来电话说姜总找头。 “头，如果姜总让你去月球出差，别忘了也叫上我们几个！” 大家都笑了。笑得那么开心，似乎国庆节七天假期，我们就能去月球上旅行了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第35节 soho梦 九月某日 尤小军三番五次来电话，邀我去他那里玩。他又换到一家加拿大的软件公司上班。从小在一个院子里长大，既是街坊，又是同学，所以下午便约了孔琴去他那里玩。 小军现在也可以算是时髦的soho一族。公司为他和另一个同事，在北四环路边的一个新建的小区里，租了一套两室一厅的公寓。 “你这条件还不错嘛，冰箱、洗衣机、微波炉，还有dvd。都是老板给你们配的？”孔琴问。 “是的。什么都配了，就是没配女朋友。”小军看着我嬉皮笑脸地说。 我当作没看见。 “你每天想干活儿就干活儿？”孔琴有些羡慕地问。 “那不行！老板交待的活儿得完成，不过，时间上比较自由。” “怎么个自由法？”我问。 “一般来讲，我每个星期一下午去趟公司，有什么事跟老板和同事商量一下。平时喜欢睡个懒觉，所以，一般是每天十点半左右起床，洗完脸，刷完牙，已经是十一点多了，于是打电话让楼下饭店送盒饭上来，早饭午饭一块吃。吃完饭，到网上去逛逛，首先到看看有什么新闻。看完新闻，或者跟哥们在网上聊聊天，或者到联众去打打桥牌。二点整，连接好摄像头，打开msn，来到公司网络会议厅，准时参加公司业务会议。一般都是老板人模人样地先听我们汇报工作进展，之后布置工作，一般也就是半个来小时，最多不超过一钟头，会议就完了。视频会议结束后，仍然保持msn在线，先通过公司网站上的oa系统，与其他技术人员或者客户联系，对一些具体技术问题进行讨论。五点钟下班，或者到哪个快餐网站订份快餐，或者到楼下饭店吃个晚饭。八点整开始，进入正式工作状态，一般是在凌晨一二点结束，有时也到二三点才睡觉。” 在回来的出租车里，孔琴对小军的soho生活羡慕得不得了。 “我也想去作个soho一族，给人家当钟点女秘书。” 据网上介绍，随着我国即将加入wto，现在来北京考察的外商外企、民间团体越来越多。这部分机构和人群中有相当一部分不带自己的专职秘书一起来，在人地生疏的情况下，他们特别需要既懂北京情况，又懂外语的临时秘书来帮助处理一些文秘事务。所以，钟点秘书在北京也像上海一样，一天天多起来了。 钟点女秘书为客户提供有偿服务，一般是采用电话、传真、上网等“遥控”式服务；也有亲自到客户公司那里现场处理业务。她们的服务对象主要有三类：一是外地来京考察商务经营、项目投资的公司头，他们由于初来乍到，急需有经验和熟悉本地情况的秘书帮忙；二是前来开展短暂商务活动，或召开小型信息（主要是新产品信息）发布会的国内外客商；三是本地一些请不起素质高的秘书的企、事业单位。这些客户普遍认为，请“钟点女秘书”，一是可以节省一大笔租楼请人的开销；二是可以根据业务的需要，请有某方面专长的秘书；三是由于双方是临时雇佣关系，工作效率往往比固定的秘书更高。 我们班的陶丽去年从美国公司辞职后，专门作钟点秘书，不到半年，就以精干、利索、敏锐、快捷而在行内闻名。一个宾馆有几家外地客商经常请她提供“钟点秘书”服务。她为客商提供最新的商务资讯，操办商务活动；或陪客商进行商务洽谈，负责记录、整理、翻译；或为客商预订客房，订购机、船、车票等。这种“应召”式的“钟点秘书服务”，收入也不错。据说现在钟点秘书的报酬是每小时60～100元人民币，而这只是最普通的价格。如果服务质量好，雇主满意，每天收入上千元很正常。 孔琴有些陶醉地说：“穿着睡衣，坐在电脑前，左边一杯味道香浓的咖啡，右边是一个粉红色的小鼠标，听着萨克斯的独奏——这不是坐在家中休闲吗？既不必‘朝九晚五’，又无需赶早‘点卯’，多滋润！”说着，又有些失落地说：“你看你我这些白领秘书，你知道人家怎么说我们的吗？” “说我们什么？” “说我们是写字楼标本。你看过安顿的《情证今生》没有？那里面说：‘写字楼标本’是这样一群女孩——‘必须每天端坐在清洁、忙碌的办公室里，脸上的妆必须一丝不苟，办公室的窗子通常是不能打开的，白天也开着灯。’ 这是什么意思？！这是说：你们快来看这些写字楼里的活标本哪，她们是多么刻板、单调，哪里有一点花样年华的生气！” “我觉得做个白领没有什么不好。”我说。 “白领有什么好？”孔琴说，“白领，白领就是女的当作男的使，男的当作机器使！” “你真的想好了，要辞去你现在的这份秘书工作，去作专门的钟点秘书？” “是的。现在这份工作太枯燥乏味了。” 的确，时代在进步，我们的观念也应与时代一起进步，不能像鲁迅先生笔下的九斤老太太那样，对新生事物这也看不惯，那也看不顺眼，老是感叹一代不如一代。我们应该有激情，应该有幻想！但是，作为秘书，千万不能用激情代替行动，用幻想代替现实。现在，有许多秘书，由于不能区分幻想与现实之间的区别，用激情代替行动，往往碰得头破血流。在遭受挫折之后，又怨天尤人，变得非常世故和冷漠；而冷漠又是做秘书的大忌，所以，最后只好梦断秦关！有些秘书即使碰到南墙也不回头，一而再、再而三地用幻想代替现实，最后也只给上司留下了一个“好高骛远”、工作不踏实的印象。 “孔琴，作为朋友，如果你真的想好了做钟点秘书，我当然支持你。不过，你是不是做好了必要的心理准备？” “要做什么样的心理准备？”孔琴问。看来她只准备了一腔热情。 “前几天，我们班一个同学打电话给我，说她后悔不该辞了报社的工作，在家做自由撰稿人。她说现在每天白天没有一个人跟她聊天说话，更没有人来评论她的衣服、她的发型和她的化妆，快把她憋死了！她说即使把她关进监狱，只要有人管着，有人跟她说话，她也愿意。” 孔琴听我这么说，眼睛瞪得大大地看着我，不知道是不相信，还是被吓破了胆。 晚上，收到小军发来的一个邮件，后面有个附件，估计是从网上下载的： 如果有来世，就让我们做一对幸福的老鼠，笨笨地相爱吧；每天要做的事就是依偎在一起晒太阳，生一群小老鼠；冬天大雪封山的时候，就躲在草堆里上网。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第36节 低级错误 九月某日 昨夜的雨似乎到今早才停，一出门就感到格外的凉爽，一场秋雨一场凉。 我喜欢秋天，长空万里，碧澄如水，让人心旷神怡。 明天公司的几个主要领导人都要陪从日本来的新董事长伊藤先生去昌平的工厂视察，顺便游览长城。一上班，头就自言自语：“昨晚下了一晚上的雨，今天雨虽停了，但明天会不会又下雨呢？”于是，招呼小石，了解一下明天的天气情况。 “到哪里去了解？”小石正在整理李总上星期出差的一大堆费用单据，脑筋似乎还没有转过弯来。 “可以用电话查呀！” 头似乎一直认为小石办事认真、踏实，但又总感到她缺少点机灵。 “对不起，孟姐，查天气预报的电话号码我忘了。是多少？”小石只好问旁边的孟姐。 “121。”孟姐很快地回答。 小石用电话查询了天气预报，告诉头明天又是个大晴天。但头仍然不满意： “小石，连这样常识性的东西还要问别人，今后可不行。做秘书不是做花瓶，仅仅是好看。秘书是上司身边的工具箱，需要的时候能派得上用场。” “头最近的火气，是不是太大了一点。”等头出门后，玛丽说，“不就是个天气预报的电话号码吗，至于这么小题大作吗？” “头火气可能是大了点，但他的心情应该能够理解。”孟姐说，“121是一个常用的电话号码，作为秘书这么点常识都没有，确实是说不过去。每一种社会职业都有自己的特长，销售部的人会做买卖，开发部的人会搞科研，而我们秘书部门的人特长是什么？我们秘书的特长应该就是有非常丰富的常识。一个优秀的秘书，可以说是一个伟大的常识家。” 玛丽不以为然。 “像119火警、110匪警这类常用电话号码，即使忘了，就像小石刚才这样问你一下，不就得了，能有什么事？” “不对！”孟姐说话的语气仍然是很柔和，但让人感到了严厉。“假如你陪上司外出办事，上司年纪大了，突然心脏病发作，或者出现脑溢血等紧急情况，在这种紧急情况下，你应该是掏出手机，凭直觉就拨120电话。如果你把急救电话号码忘了，还要问旁边的人，或者查效率手册什么的，浪费了宝贵的抢救时间，别说几分钟，就是几秒钟，都可以说是你秘书的失职。” 玛丽不说话了。 “当然，在我们的日常工作中，像这种危险的突发件很少出现，但是，有大量的特殊情况需要我们秘书凭直觉来处理。比方说上午十一点钟，上司正在会见客人，一个客户公司的秘书电话说，原定于今天下午两点，他们的老总到我们公司来会谈，由于种种原因，他们的老总脱不开身，希望我们的老总到他们公司去谈。下午能不能过去，请马上答复他们。在这种情况下，就要求我们秘书在向上司汇报之前，凭直觉拿出自己的腹案，因为给上司考虑的时间也不多，而且在这种情况下去请示上司，上司的脑筋也不一定一下子就转得过弯来，也会感到左右为难。要在很短的时间内作出判断，只能凭直觉了。又比方，上司正在开董事会，外面来了一个找上司的电话，说是很急很重要。在一般情况下，开董事会这种很重要的会议时是不能接电话的。在这个时候，你就得凭自己的直觉判断，是不是把电话转给上司。如果你公事公办，把电话推了，让上司知道了，他就有可能要训斥你，因为也许他整整一个上午都在等这个电话。” “秘书的直觉从哪里来？”小石开始感到秘书工作的不容易。 “秘书的直觉来自常识和经验积累。”孟姐说，“如果秘书平时对上司工作的职责、负责的范围、思考问题的方法和为人处世的态度有比较多的了解的话，就能很快作出判断，向上司提出自己的想法。没有丰富的常识和经验作储备，你就产生不了正确的直觉，一遇到特别一点的情况，你就只能把矛盾上交，让上司自己一个人去为难。” “看来做秘书太难了。”小石感叹地说。 “要说当秘书难，确实是挺难的；但如果要说她容易，确实也挺容易的。”听小石这么说，孟姐笑了，说：“小石，你仔细想想，从给客人端茶送水，到给上司安排日程和文件存档，秘书的哪一项工作，需要我们像哲学家一样，懂得深奥复杂的理论？又有哪一项工作，要求我们像杂技演员一样，掌握高难度动作的技巧？没有！做秘书工作，只要求我们按常规做好每一件小事。这些小事，都是我们理所当然要做好的小事。但现在的问题是，正因为我们认为它们都是小事，都是理所当然要做好的小事，所以我们自己常常心不在焉，粗枝大叶，犯一些很低级的错误。就比方说121这个天气预报电话号码，就是因为你们平时觉得它太普通，太容易记了，所以就没有人把它当回事，因此，在真正要用的时候，就想不起它来。头说秘书是上司身边的工具箱，说起来有点不太好听，但理还是这个理。你们别看工具箱里面只是些改锥、扳手或螺钉什么的，既不值钱，也不显眼，有的甚至还是油腻腻的，锈迹斑斑的，但是在一些关键时候，就是它们能派上大用场。” 孟姐说话的声音虽然不高，但像警钟一样让我惊醒。虽然121、119这类电话号码我记得很熟，但是我还是把它们默写了一遍。 常识是直觉的邻居。人们常说金钱能使鬼推磨，但对于秘书来说，只有常识才能使鬼推磨，因为在很多时候，你有钱也不一定办得了事。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第37节 地球支点 九月某日 爱玛一毕业就去了美国，这是她第一次回国探亲。按钟凯的说法，她出国之前是“华籍美人”，现在是“美籍华人”了。晚上邀了当年班上几个要好的姐们儿哥们儿在香格里拉相聚。 “钟凯，听说你也当老板了，生意怎么样？” 郑玖举着可乐与端着啤酒的钟凯干了一杯。钟凯当年是我们班四十位同学中的三位“党代表”之一。可能是物以稀为贵，班上同学聚会时，他们似乎总是我们议论的中心。 “郑玖，你别挤兑我好不好？我那叫什么公司？草台班子，七八个人，六七条枪，混饭罢了。”钟凯表面上谦虚，看得出来，骨头里面全是自豪。 我们毕业时，所有的女生都找到了工作，惟独他们三位“党代表”不好找工作，因为没几家公司要男秘书。无可奈何，钟凯到了一家软件公司搞销售。今年夏天，他与公司几个搞销售的朋友合伙，自立门户，开了一家计算机公司，主要搞计算机销售与维修，同时还兼营一些小软件的编写。几个月过去了，看现在的样子，小日子过得挺滋润的。 “钟凯，现在的公司好做吗？”爱玛有些跃跃欲试的样子，据说她这次回来，也想搞点投资，做些买卖。 “爱玛同志，一言难尽！”钟凯笑着说，“我们当初搞这个公司，并没有太多的想法，就是想趁着自己年轻，换一种活法。一方面锻炼自己，培养能力，将来向管理方向发展；另一方面，如果搞好的话，我就一直做下去了，也许一不留神，就成个比尔·盖茨什么的呢！” “为中国未来的比尔·盖茨干杯！”郑玖又一次举起了杯。虽然她明年元旦就要做新娘了，但当年暗恋钟凯的那份痴心似乎一点也没变。 “现在我们的公司应该说马马虎虎，经营得还可以，但搞公司实在不是件简单的事。不像你们当秘书的，天塌下来有高个子顶着，企业经营的好坏，都是老板的事，秘书大不了少拿点奖金。自己的公司，有许多需要考虑的问题，从投资方向的确定、资金的筹集、经营策略的谋划等都让人操心，特别是投资的风险，它实实在在压在我们几个合伙人的心头，没有胆量不行。但正是因为风险的存在，所以，干起来别有一番乐趣。下一步，我们将以开发软件为主。” “你们也打算搞软件开发？”坐在我旁边的郁静轻轻地问钟凯。郁静现在是名列世界５００强的一家软件公司中国办事处人力资源部部长助理。“你们打算搞什么样的软件？” “到底搞什么软件，还没有最后定。”钟凯看着郁静说。看样子，不是没定，而是不太想说。这似乎有同行的关系（尽管不在一个数量级上），也可能与他俩关系还有些过节有关。当年，郑玖向钟凯表白的时候，钟凯说自己“心有所属”；第二天，钟凯向郁静表白，郁静说自己“名花有主”。但钟凯似乎又觉得自己现在再没有必要在郁静面前过于拘谨，于是说：“我们打算开发一种通用软件。” “就你们几个人，打算搞通用软件？”郁静笑着问：“真的想跟microsoft对着干？” “我们不想跟谁对着干，我们只想有一个属于我们自己的世界！”钟凯在郁静面前显得越来越自信了。“再说，通用软件市场那么大，我们相信鱼有鱼路，虾有虾路。” “你们想做kingsoft第二？” “是的，那是我们哥儿几个的梦想。”钟凯点点头，接着反问：“郁静，你用过金山的soft第二，但是他这份勇气，他这份自信，让我们有理由相信他会成功！如果他像雅瑚说的那样去当秘书，我相信，他一样有可能成为优秀的秘书！ 男人需要自信，女人也需要自信；老板需要自信，秘书同样需要自信！的确，在许多人眼里，秘书，特别是女秘书，是唯唯是诺、默默无闻、专为人做嫁衣的代名词。老板说一，秘书不能说二；老板说是马，秘书不能说是鹿……但这不是秘书的全部！ 随着时代的发展，企业之间的竞争加剧，企业领导人身上的责任和压力也越来越大。企业领导人身上的责任和压力越大，他们对秘书的期望值自然也就越来越高。因此，秘书也一样地面临着时代越来越严峻的挑战！面对这种挑战，如果没有自信，秘书会变成什么样子呢？只有充满自信，才能开启主观能动性的闸门；只有充满自信，才能发动聪明才智的马达。有了主观能动性和聪明才智，有什么样的困难不能战胜?可以说，一个优秀的秘书，比一般的人更需要有自信。但是，秘书的自信，大多不是挂在嘴上，而是化作了行动。秘书的自信，从不显在脸上，而是渗进了骨头里。一个优秀的秘书，办事谨慎，但从不胆怯；为人宽厚，但绝不懦弱；处世内敛，但永不自卑…… “钟凯，别说这些了，说说你自己的公司吧！”班上的另一位“党代表”韦立一直埋头喝闷酒。他在一家上市公司做董秘，事业上算是少年有成，春风得意，但听说他的女朋友利用他当人梯，出国后把他甩了，所以有些消沉。“你招了秘书没有？” “还没来得及，正准备找。” “我来给你当秘书，行吗？”爱玛开玩笑说。“当年，我的成绩可是比你好多了哦！” “哥们儿，你千万不能找女秘书！”韦立马上举着酒杯说：“你想想，当年我们毕业的时候找工作多困难，看了人家多少脸色，没有一个老板要男秘书，所以，你当了老板，一定要争口气，不要用女秘书！” 马上有人指责韦立。 “哥们儿，你知道当时我每次被那些老板们拒绝后，心里是怎么想的吗？”钟凯将酒杯与韦立碰了一下。 “你当时是怎么想的？你是不是恨透了我们班所有的女同学，是她们抢走了我们的饭碗？” “不是。”钟凯笑着说，“每次被拒绝后，回到宿舍，我不仅没有失望，反而对自己发誓，将来我一定要自己当老板！当了老板后，我也一定要找个女秘书！” 大伙全乐了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第38节 “一座座山川” 九月某日 上午头出门之前，找玛丽没找到，便交待我等玛丽回来，让玛丽起草一个会议通知。通知写好之后，请孟姐审审，把把关，明天一上班就要发出去。 玛丽不一会儿就回来了。我把头留下的资料交给她，她一听是让她写东西，脸马上就变形了： “头让我写东西，不是想谋杀我吧？” 办公室有人笑，但没有人附和，于是玛丽又开始叹气：“于雪，要是写东西像上网和玩游戏那样容易多好呀！现在干什么都讲‘傻瓜’，如‘傻瓜’照相机，‘傻瓜’计算机，为什么就没有我们秘书用的‘傻瓜’写作机？” “现在有很多写作用的‘傻瓜’软件，”小石说，“里面什么样的文件模块都有，要写什么就有什么。” “我知道，”玛丽有些不高兴，“里面就没有会议改地点的范文。” 发牢骚归发牢骚，玛丽手脚还是挺麻利的。也就是十几分钟，玛丽根据头给的背景材料写出了“通知”： 通 知 按北京市政府有关部门通知，称今年十二月份北京将举办国际信息大会，亚洲大饭店需要参与接待其中的五百多客人。我公司原定今年十二月举行全年工作总结大会，期间在亚洲大饭店召开研究精减机构专题讨论会和ct技术应用研讨会。为了配合北京市政府有关部门的工作，保证我公司会议如期顺利进行，将原定于十二月五日在亚洲大饭店举行的ct技术应用研讨会，改为十二月六日在新世界饭店举行。请各有关单位通知参会的人员，按调整后的时间和地点参会。 东岩国际（中国）有限公司 某某年某某月某某日 我把“通知”递给孟姐，孟姐仔细看了几遍后对玛丽说：“玛丽，你这个‘通知’，我觉得有几个地方值得推敲：第一，如果加上标题，效果可能会更好些。现在各公司每天都收到大量的传真和电子邮件，没有标题，可能很难引起参会单位的注意和重视。第二，‘通知’中的要求更明确一点，效果可能会更好一些，如调整后的会议时间、地点等，比方十二月五日的日程是什么，是自由活动还是另有安排，等等。第三，文字可以再精练一点，会议调整的原因是否要说那么多，你再琢磨琢磨。” 孟姐无论是年龄还是工作经验，都是我们的“大姐大”，玛丽也很少跟她开玩笑。玛丽取回“通知”的草稿，在自己的计算机上改了起来，不一会，玛丽又将改好的“通知”打印递给我。效果是比第一次好多了。 关于调整会议时间和地点的通知 各分公司、办事处及相关单位： 为配合国际信息大会的召开，经公司事务会研究决定，对今年十二月份在北京召开的公司全年总结大会的部分日程，进行调整。原定于十二月五日在亚洲大酒店举行的ct技术研讨会，改为十二月六日在新世界大饭店二楼多功能厅举行，时间是上午九点到下午四点半；原定于十二月六日举行的集团公司精减机构专题讨论会，改为十二月五日在本公司大会议室举行，时间是从上午九点开始。请通知会议的相关人员，注意会议日程的调整，作好相应的准备工作。 东岩国际（中国）有限公司 某某年某某月某某日 “玛丽，我觉得把‘精减’改为‘精简’比较合适些。”我说。 “精减与精简有什么大区别？”玛丽不以为然。 “区别还是有的。”我说，“精简机构，是使机构‘精’，使机构‘简’，就如同精简内容是使内容‘精’，使内容‘简’；如果将‘简’改为‘减’，意思就不通了。另外，像解释‘精读’、‘精打细算’一样，把‘精’理解为‘细致地’，那就是说‘精减’是‘细致地减去’，则更是不好理解了。所以，把‘精减’改为‘精简’恰当一些。” “于雪，”玛丽叫道，“都什么年代了，怎么还像只老鼠掉进书库里，老是那样咬文嚼字？这年头谁还有功夫来区别这些差异？比方说，‘青藏高原’这首歌，那句‘一座座山川’，一听就是个病句，山可以说是‘一座座’，川是河流，怎么也能够说成是一座座呢？但现在唱成‘一座座山川’，又有什么问题呢？现在还有谁有这个雅兴，去鸡蛋里面挑骨头？‘青藏高原’ 这首歌现在不照样红透了半边天吗？” 这是什么逻辑！人家在王府井大街上随地吐痰没被罚款，你就可以跟着随地吐痰？！ “玛丽，你这种想法有些不对。”孟姐站起身来说：“我们秘书过去叫‘文书’，讲究的就是文字功夫。古人为了‘僧推月下门’和‘僧敲月下门’中的这‘推’‘敲’两个字，可以绞尽脑汁。现在虽然为了效率，不允许我们秘书在写完东西之后，花太多的时间去‘推敲’，但是‘精益求精’的传统还是不能丢。别看就是这百十来字的东西，发出去之后，就是我们公司水平和品味的象征，所以，该认真的时候就得认真。” 由于工作节奏的加快，人们早已不再要求秘书写的公文信函，像孔明写的“出师表”那样有文学价值，即使有人像孔明那样写出新的“出师表”，也没有几个人会有兴趣去欣赏。现在的公文信函，只要简单明了就行。就像快餐店里的汉堡，只要能填饱肚子就行，无所谓美味不美味。因此，人们对秘书写作能力的要求也越来越低。另一方面，由于大量的写作软件的普及，公文信函的写作也越来越容易，因此，对于现代公司中的秘书来说，传统的文书角色正在慢慢淡化。在一些秘书身上，对写作的畏难情绪或敷衍塞责的态度越来越严重。但是，秘书的实际写作能力仍然是很重要的。不要说给上司起草发言稿和调查报告，就是日常发传真、速记、发电子邮件，甚至打字，哪样工作不要求秘书具备相当的写作能力呢？ “于雪，现在唱歌都说‘爱情’二字好辛苦，你说，到底是爱情二字最辛苦，还是‘认真’二字更辛苦？”玛丽很认真地问我。 “你都是大师水平了，怎么还要问我这么简单的问题？” 我把玛丽顶了回去。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第39节 天鹅湖 十月某日 前天，玛丽一不小心，将“所有者权益”说成是“消费者权益”，从麒麟肚子底下露出个马脚来，头“龙颜大怒”，命我们几个年轻的秘书这个星期一有空就要学习财务知识，不懂的地方问珍妮。珍妮本科学的是机电专业，但今年年初已拿到了助理会计师证，正在自学，将来想考注册会计师。 头板着脸孔说：“作为一个公司的秘书，必须有相应的财会税务方面的知识。会计和税务方面的数据，是一个企业进行管理的最基本资料，公司领导人最关心的就是财务方面的数据了。虽然财务部门每个月、每个季度都要向他们提供财务报告，不需要我们具有这方面很高的专业水平，但是，我们秘书一般的财务报告和财务报表还是要能看懂。通过了解财务方面的情况，能知道公司目前经营现状和发展前景，这样，在协助上司工作时，不至于两眼一抹黑。如果你们连增值税和营业税、所得税、费用和成本这些基本的概念都分不清，那我建议你们都辞职，回去念几年书再来上班。” 女人似乎是一种感性动物，天生就不习惯与数字和逻辑打交道。但是，作为秘书，如果连基本的财务报告也看不懂，看财务报告也像看天书似的，那就说不过去了。公司每年两次董事会，都要讨论公司的财务预算和决算报告，秘书要能看得懂。财务知识枯燥归枯燥，但还是得硬着头皮学。 下午，我们在看财务书，正被这科目和那科目搞得头晕脑涨的时候，玛丽说：“昨天晚上，我妈不知怎么翻出一个存折来，她问我，存折上有26750元钱，存了５年８个月零４天，利息是百分之二点四，这个存折明天能取多少钱。我算了很久都没算出来，最后，我说我算不了，我妈问我怎么办，我说那就捐给希望工程算了，气得我妈昨晚骂了我一个晚上。”玛丽说着，脸上还显着得意。 下班的时候，孟姐悄悄告诉我，姜总今晚请我俩看芭蕾舞。看了一天枯燥无味的财务书，正好换个脑筋。孟姐说姜总的女儿学了几年的芭蕾舞，今晚在北展剧场第一次正式登台演出，演《天鹅湖》里的小天鹅。姜总说请我俩去就是为了给她女儿捧捧场，壮壮胆。看完演出之后，还要请我们起吃宵夜。 我过去很少看芭蕾舞表演，以外行的眼光来看，演出很成功，姜总的女儿小姜的动作非常优美。在看的过程中，我总觉得西方的艺术与我们的东方的艺术，有一个很大的不同，那就是我们东方的艺术无论是戏剧，还是音乐，甚至包括绘画，情节性很强，有头有尾，而且它总是要让你明白一个什么道理，这大概就是所谓的“文以载道”。而西方的艺术，无论是戏剧、舞蹈，还是音乐和绘画，似乎都只强调一种氛围，给人一种自我的独特感受，没有那么多情节，没有那么多主题，所以，让我们许多人“看不懂”，最后觉得没意思。 吃宵夜的时候，我问小姜： “为什么芭蕾舞动作老是要踮着脚尖跳？” 小姜腼腆地说：“这可能是由于人踮起脚尖后，强化了人体的延长线，提高了人体重心的位置，造成了向上升腾、轻盈自在的效果，所以显得美一些。” “小姜说得对。”孟姐兴趣盎然地问我：“小于，你注意过没有，我们所看到的菩萨，几乎都是坐着的，而我们看到的基督，包括钉在十字架上的基督，都是站着的。这说明了什么？这个现象与踮起脚尖跳芭蕾舞，是否存在着某种内在的联系？” 孟姐这么一说，我才注意到这个非常有趣的现象。不过，我怎么也想不出踮起脚尖跳芭蕾舞，与这个永远站着的基督之间有什么内在的联系。 “还有，西方的教堂，不要说科伦那样的大教堂，就是一般的乡村小教堂，由于塔顶很尖，也给我们很高很高的感觉。可我们东方的建筑，即使像故宫这样金碧辉煌的古建筑，与西方的建筑，特别是与有塔顶的教堂相比，它给我们的感觉就矮了许多。这是为什么？我觉得，这里面可能有一个东西方文明的本质区别的问题。包括艺术和宗教在内，西方人的文化，不仅是绘画中的基督、跳芭蕾舞，就是建教堂，等等，都是向上的，都是向空间延伸的，似乎都是在追求一种空间上的永恒；而我们东方文化似乎正相反，不仅坐着的菩萨，从故宫到长城，还有从南到北的寺庙，几乎都不追求高度，都不向空中伸展，大多是依山而建，追求的是面积，显示出鲜明的眷恋大地的倾向，追求的是一种时间上的永恒……所以，我觉得，踮着脚尖跳芭蕾舞，不单是美学上的追求，可能还有宗教和哲学上的意义。” 孟姐的学问实在让我佩服。她的学问不在于渊博，而是她这种融会贯通的综合归纳能力。基督、芭蕾舞和教堂，还有菩萨、长城和寺庙，这些在一般人的眼中相去甚远，甚至是有些风马牛不相及的东西，竟被孟姐用一种内在的逻辑，将它们串联起来，从而发现了被一般人熟视无睹的内在共同的本质。 逻辑思维能力如同形象思维能力一样，对于秘书来说，也是非常重要的。因为，要在当今激烈的市场竞争中立于不败之地，就要在复杂的现实表象下把握事物的本质，把握企业未来的发展方向，把握行业运行规律。这就要求企业的管理人员，包括秘书，具有优秀的逻辑思维素质。 秘书每天的工作，看上去十分杂乱无章，各部门送来的资料也五花八门。秘书在这种情况下，如果没有一定的综合归纳的逻辑思维能力，就不能了解上司的中心工作，从而把握自己工作的重点，结果往往是事倍功半，越忙越乱，甚至被上司批评费力不讨好。秘书必须训练自己的逻辑思维能力，以便将日常工作中繁多庞杂的信息条理化和层次化，有利于信息的消化吸收和归纳利用，从而避免“信息症”的出现。 秘书部门由于拥有最多的信息资源，从发展趋势来看，它越来越成为企业内部信息资源的整合中心，因而对秘书的逻辑思维能力的要求也就越来越高。 回到家里，孟姐的分析还让我回味。这是一种能力，也是一种品位。能力与品位合二为一，则是一种境界。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第40节 空姐show 十月某日 一上班，头就急急忙忙对小石说：”昨天下午公司事务会决定，李总下个星期到香港和新加坡出差。一个星期。你负责把李总的手续办一下。不懂的地方，向其他人请教，要好好学习。” 于是，小石马上找出几本有关办理出国手续的书来看，过了一会儿，列了一个办理护照所需材料的清单给我看，上面有户口本，身份证，照片……问我还有什么遗漏没有，我很喜欢小石这种办事认真踏实的态度。 “如果是第一次申领护照，就需要准备这些材料。”我说：“不过，李总现在已经有护照了，而且是五年的有效期，所以，护照就不用再办了，而像签证，机票，宾馆安排等具体事情，你先问一下李总，听听他有什么具体要求，按李总的要求，把它们委托给旅行社去办，一定要把李总的要求交代清楚。” 中午吃饭时，企划部的汤姆问：“你们昨晚看电视了吗？里面有个空姐show的节目，很有意思。” “空姐show是什么意思？” 销售部的蓝翔问。 “空姐show，就是几个大航空公司联合起来招聘空姐。他们像选美一样，让选手在台上来回走步，回答专家的提问，评委根据他们的表现打分，最后排定名次，各航空公司根据名次招聘空姐。” “我看了，没有什么意思。纯粹是主办单位自己做秀。”托尼说。 昨晚我有课，没有看电视。 “我觉得挺好的。至少做到了公平、公开和公正，比过去开后门批条子强。”玛丽说。 “我看也不是单纯做秀。”汤姆放下筷子说：“评委都是按空姐服务的实际工作要求，来给选手打分的，如没有地方放行李了怎么办，客人抱怨咖啡太凉了怎么办，提的问题都比较实际，针对性强。” “我看那排名前几位的，都不一定能成为优秀的空姐。” 托尼坚持自己的观点。 “为什么？”玛丽反问。 “我觉得，他们在台上表演的成分太多，有人甚至是抱着一种做游戏的心态。” 托尼说，“比方说，有个选手在回答为什么要选择做空姐这种职业的问题时，竟说是为了迎接wto的挑战，你们说假不假？” 这一点汤姆和玛丽都认同。 “更为重要的是，这种挑选空姐的方式，本身就带有鼓励空姐勇于自我表现，张扬个性的倾向。对于做空姐来说，这是犯了大忌。” “托尼，空姐也是人，为什么就不能有自己的个性？”玛丽似乎很不服气。 “有个性和张扬个性是两回事。” 托尼说：“我认为做空姐也不能个性太强，你想想，空姐这种职业说起来好听，今天飞纽约，明天飞巴黎，待遇也不错，可她们的日常工作也无非是送杯咖啡递递茶，工作时间也没有规律，平淡单调，更为重要的是，遇到挑剔甚至刁难的顾客你得忍耐，你得心甘情愿地‘伺候人’。这样一种职业，个性强了，能长期忍受？” “托尼说的有道理。” 汤姆说，“仔细想想，她们表演成分的确太浓了。作为空姐内在的东西确实很重要，但表现得太少。” “其实，她们内在的东西，在无意间已表现出来了。” 托尼说，“你比如说那个五号吧，跟她一起走台步的那位小姐，穿高跟鞋脚被崴了，她连看都不看一眼，更别说去扶对方一把；还有，当大会评委主席宣布第一名时，第一名就站在她身边，她不仅没有向对方表示祝贺，反而一脸不屑地把脸扭到一边去。这种人能做好空姐吗？我看她最多是把空姐当成一块跳板。” “但是，你不得不承认，在所有参赛选手中，第二名是最漂亮的、最有气质的。”玛丽说，“于雪，今晚会重播，你一定得看看。” “也许第二名能做一个好的时装模特，但我肯定她成不了一个优秀的空姐。” 托尼自信地说，“对于做空姐来说，内在的东西远比外在的东西重要，品质性的东西远比技能性的重要。” 可是今晚又没空，没法看。不过，我觉得托尼说得有道理，个性太张扬和不会尊重别人的人，肯定当不好空姐，因为当空姐和当秘书的工作性质差不多。 上个星期，天地公司张总的秘书珍妮来电话，说她把张总给“炒”了。她说她帮老板每天干的活就是打信件、订约会、买机票、找旅馆等杂活。虽然办公条件舒服，待遇也不低，但她不习惯作一只金丝鸟。 “我早就腻味了这份工作，想改行。就算做秘书有天大的出息，那还不是个被人使唤的丫环吗？做秘书，工作琐碎单调不说，最难忍受的是，一些业务部门的人牛皮烘烘的熊样儿。在他们眼里，我只是一个打杂的。在这数字英雄当道的年代，我和他们一样，要文凭有文凭，要本事有本事，凭什么在他们面前矮半截？所以，我炒张总，是因为我不再对秘书工作抱太多的幻想了。”珍妮在电话里有些愤愤不平地说。 张总昨天也正好来找姜总，见到我顺便聊起了珍妮，因为他知道珍妮过去和我是朋友。他说珍妮人虽然很聪明，有灵气，但个性太强，不适合当秘书。由于个性强，自己把自己看得太高，对于传真、复印之类的小事基本上不干。由于她的这种示范效应，有些人也仿效，因此，现在办公室出现了互相推诿，似乎谁多干谁吃亏的现象！最后张总感慨地说：“可能是现在的大学生，在家里都是备受过分溺爱的独苗的缘故，都那么气盛和张扬。说他们‘前卫’、‘有个性’也可以，说他们自以为是，没有一点内涵也没错。” 无论是做一个好秘书，还是做一个好空姐，其基本素质都是一样的，都要求有内敛、忍耐、不颐指气使等优秀品质，都要求我们回归女人的天性，即宽容与温柔的母爱。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第41节 带泥的洋葱 十月某日 上午办公室的事不是很多，孟姐在指导小石整理公司来客登记簿。因为收集信息是秘书的一项重要工作，手头的事不多，我也在一旁跟着学。 “小石，整理来访客人名单，不能按客人的姓氏笔画排列，而要按他所在公司的笔画顺序排列。” 孟姐让小石将已经排好的客人名单顺序重排。 “为什么?” “是这样的，这些来访的客人，是代表他们所在的公司来我们公司洽谈业务的。他们个人有可能在将来的某一天，会离开他们现在所在的公司；但是，他们的公司则有可能是我们公司永久的客户，所以我们的重点是应该记住他们的公司，因此，在整理来客名录时，应该以客人所在公司的笔画来排列顺序。比方昨天第一个来访的客人是，北京通达科贸公司的副总经理刘允。将来只要一看到刘允的姓名，首先应该想到是北京通达公司。通达是一九九五年注册成立的，注册资金１０００万元人民币，主要业务是代理销售我们东岩公司的产品，平均每年的销售额在４００万元人民币左右，他们的董事长兼总经理叫李明，是我们姜总在北大荒下乡时的战友……” 小石轻轻地叹了口气，她没想到来客登记簿上“刘允”这么简单的两个字，在孟姐的头脑里竟包含了这么多信息。她以为只要把刘允的姓名和电话号码往计算机里一存，就算是完成了“信息收集”工作。即使是玛丽和我，在秘书专科学校，也没专门学过这方面的知识。这就是实践经验。 孟姐不愧是总经理的专职秘书。她这种认真细致的工作作风，真值得我们这些小字辈的秘书学习。我什么时候才能达到孟姐这种水平? 中午，天空突然乌云密布，暴风雨似乎马上就要来临。 下午一上班，投资部就送来一份“天津宏星公司情况介绍”的材料，要我赶紧送给孙总，说孙总催着要。 也许是时间太急，投资部送来的材料中不仅有错别字，还有一些语法上的错误，如“非要……不可”的句子，像口语那样把后面的“不可”两个字漏掉了；于是，我把材料的文字稍为润色了一遍，重新打印送给孙总。 孙总将材料翻了翻，就皱起眉头说：“小于，这份材料你加工处理过，是吧？” “是的，”我不清楚孙总问这话的意思，“我只是对其中的文字润色了一下。” “小于，你应该知道我要这份材料的目的。我想了解宏星公司的资产状况，但是更想了解宏星公司目前管理层的状况。他们现在有多少管理人员，管理人员的年龄结构如何，知识结构如何，管理、开发和销售各占什么比例，他们对我们将要进行的控股投资的态度如何……我要的是他们目前实实在在的真实情况，而不是这么几个干巴巴的数字和几条标语口号，你知道吗？” 孙总的脸越拉越长。 “小于，我是头，你是秘书，所以，我希望你做我的眼睛，做我的耳朵，甚至做我的手和脚，但我不希望你做我的大脑！哪些材料有用，哪些材料没用，由我自己的大脑来判断！把我的大脑留给我，好吗?” 窗外已是电闪雷鸣。看我手足无措的样子，孙总态度缓和了一些：“是不是投资部把材料给你的时候，就是这个样子?可能主要责任不在你。这样吧，你去把投资部的李部长叫来，我要听取他的口头汇报。” 投资部的人汇报完毕，我从孙总的办公室回来。孟姐见我闷闷不乐的样子，问我怎么回事，我把事情的经过大致说了一遍。孟姐安慰我说：“小于，当秘书没有不出现差错的，不要紧。问题是，你知道问题出在哪里吗?” 我没吱声。孙总的批评没错，但我总觉得自己委屈。 “小于，我给你讲个小故事吧。这是我刚当秘书时，我的美国老板讲给我听的。小石和玛丽，你们有兴趣听吗?” 她俩马上凑了过来。 “事情是这样的。一天，我的美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯了。为什么？原来当行政部门的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；洋葱交给行政部头后，头又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；行政部头把洋葱交给秘书后，秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。” 我明白了孟姐这个故事的真正含义。 “老板为什么要训秘书?就是因为秘书在不了解老板的真实意图的情况下，自作主张，自行其是，把老板真正想要的东西给弄丢了。所以，作为一项重要的日常性工作，我们秘书在为上司收集信息材料之前，一定要弄清上司的真正意图。在了解上司的真正意图的基础上，再对我们收集的材料进行鉴别、筛选和整理分析。如果暂时还不了解，就宁肯让材料粗一点；如果过于加工，就有可能把材料中最有价值的部分给弄丢，使上司很难利用这些信息作出决策。秘书为上司收集信息，一定要注意这么几条原则：第一，是不要生吞活剥。不管你收集到什么样的信息，一定要先在自己脑子里打几个问号，这事怎么发生的，为什么是这样。第二，是不要自我发挥。有时收集到的信息不是那么完整，秘书为了完整，便发挥自己的想像力，使材料变得‘完整’。其实，上司往往自己能根据这些零碎的信息，基本把握事情的大概，而你的想当然，则有可能误导上司。第三，是保持不偏不倚，不要先入为主。” “可这老板为什么不把买洋葱的真正目的告诉秘书呢?”小石还是对孟姐说的故事感兴趣，“不就是一句话的事吗?” “你的意思是，老板事事都要向秘书请示和汇报?”玛丽似乎非常喜欢跟小石抬杠。 “上司与秘书之间，的确应该经常进行交流。”孟姐说，“但每个上司都有自己的思维方式和工作习惯，做秘书的不能强求，只能是要求自己尽可能地去适应上司。所以，做好秘书工作的关键是多用心。比方，用心观察上司平时比较关注哪些问题；用心思考上司关心这些问题真正目的。如果真正用心，秘书工作并不难做。比方天津农星公司这个问题，公司事务会已经讨论过两次了。如果条件合适，我们公司就投资控股。孙总的意图实际是很明显的。” 我感到自己的脸在发烧。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第42节 职业艾滋病 十月某日 周敏拿到了去美国陪读的签证，晚上几个中学同学相聚，为周敏饯行。 在餐桌上，孔琴闷闷不乐，那张脸像秋天的杨树，没有一点生气。不久前，她跳槽到一家公司当秘书，那时她是多么快乐！ 从酒楼出来，我问孔琴出了什么事。她说“没什么”，但她的眼睛告诉我她肯定有事。旁边有一小小茶馆，于是，我把她拉进去，让她告诉我，让我作为朋友，帮她分担一部分心事。 “于雪，我想辞职，再也不想当秘书了。” 沉默了半天，她才憋出这么句话来。我静静地看着她。她不把心里的苦水倒出来，心里会更难受。 “我觉得自己现在像只小绵羊，整天在一群色狼的包围之中。” 原来她遭遇了性骚犹！办公室受到性骚扰的对象，往往是公司的新员工，因为工作环境不熟悉，只有忍气吞声的份。 性骚扰是一种白领职业艾滋病，目前没有什么办法像消灭天花、霍乱那样，进行彻底根除，只能预防。因为它不像对身体的侵犯那样比较容易辨别。黄色笑话、色情的眼神、与性有关的双关语、性玩笑、色情短信息、强邀共进晚餐、色情画片、追问个人的性生活、赠送与性有关的私人礼物等等，都可以用“开玩笑”来掩护。 “我跟你说过，我们公司不大，只有两个专职秘书，那个秘书是男的，正式头衔是总经理助理，三十来岁，我们俩的桌子是挨着的。一开始，他还只是把墙上的挂历，换成三点式的大美女，虽让我挺恶心，但还不至于太过分。最近几天，他时不时地往我手机里发一些黄色短信息，大前天我在给老板汇报工作时，他也朝我手机里发黄色短信。我跟他生过几次气，但一点用也没有，他总是嬉皮笑脸，说开开玩笑，何必当真。我没办法跟他撕破脸皮，再说我也不想跟他撕破脸皮，我是新手，还有很多事要请他帮忙。” 没想到，她的生存环境这么恶劣。 “更可气的是大老板，他也动了坏心思！他老让我一个人加班。由于最近要准备一个新产品发布会，准备材料，事是挺多，所以，我也只好加班。加完班，他就要请我吃夜宵。他经常是一边吃，一边聊他是多么累，有一天他居然说他‘不行’了，羞得我满脸通红。上个星期四，加完班吃夜宵的时候，他说和他老婆感情不好，准备离婚。今天在他的办公室，他居然说他非常爱我。” 说着说着，她眼圈就红了。 “我真羡慕周敏，我也想找个机会到外国去，好一走了之！” “这种事，中国有，外国也有。你看克林顿，人家是大总统，不也是闹得满城风雨吗？到国外去也解决不了问题。” 我知道，我的安慰对孔琴起不了多大作用。 “我也知道天下乌鸦一般黑，到哪里都一样，所以，我不想做秘书了。”孔琴似乎是在咬牙切齿。 对于这种性骚扰，只要有办公室的地方就会存在，但对于秘书来说，她们属于被性骚扰的高危人群，因为只要上司动了坏心思，他们就有更多合情合理的借口，创造与秘书单独相处的条件，从而进行性骚扰。 “孔琴，要工作，要生存，逃避不是办法。”我说，“关键是你要明确你的态度，不让他们把你当作一只小绵羊。比方说，你们老板他再说他爱你，你就打印出来让他在上面签字，看他还敢不敢这么胡说八道。” 孔琴笑了。 “问题是很多时候，我不好跟他说撕破脸皮就撕破脸皮。” “其实，你就是要装出一副不怕撕破脸皮的架势给那些人看。这是一场无可奈何的心理游戏。在这种情况下你必须有这种勇气和生存的智慧。他们想占你的便宜，为什么既不敢公开，又不敢硬来，就是因为他们顾及自己的公开形象。但是，他们就是利用了你更怕撕破脸皮的这种弱势心理。你越害怕，他就越来劲。所以，你一旦做出一副不怕撕破脸皮的架势，我敢肯定，他们就不敢再这么猖狂了。” “可是，老板一让你加班，你就跟他撕破脸皮？加完班，请你吃顿夜宵，你就一口回绝？” 孔琴还是有些把握不住自己，难怪莎士比亚说女人的名字是弱者。 “当然不能这么神经过敏。”我说，“但是，对你们老板这种明显的‘假公济私’行为，那就得想点办法。如果你晚上加班，你就事先跟家里打个电话，说你晚上出去玩，让他们点给你打电话，提醒你早点回去。” “打电话有什么用？”孔琴戚戚地说，“我爸那么大年纪了，他怎么可能来接我？即使他能来，我也不忍心让他每天晚上都来呀！” “傻冒！”我笑着说，“谁让你爸来接你，你只不过是给自己找一个开溜的借口罢了。总而言之，你这么做了几次后，人家就会明白，你不是一个随便而又软弱的人。这样，人家就会慢慢地减少对你的非分之想。” 回到家里不久，孔琴给我发来一条短信，说是他们公司的经理助理刚发给她的： 老板出差刚回来，就急急忙忙地将女秘书拉到自己的休息室，然后迅速拉上窗帘，将女秘书推到床上，把被子呼啦一下蒙上，激动万分地对她说：“看，我新买的手表，是夜光的！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第43节 聪明误 十月某日 前天孙总到上海出差去了，我觉得自己这两天轻松了许多。上午头让我教小石如何管理和使用公司的印章。 “公司印章的使用，最关键的是秘书要了解谁有权给人家盖章。如果头不在，你就得直接找姜总……” 中午吃饭的时候，李佳告诉我们说他们公司的秘书艾敏昨天被老板炒鱿鱼了，李佳是我和玛丽的师姐，现在五楼一家荷兰公司人力资源部工作。 “现在老板炒秘书的事太多了，有什么奇怪？”玛丽不以为然地说。 “你不知道，这次炒鱿鱼挺有意思。这大楼地下室健身中心的游泳池，你们去过吧？昨天下午我们的荷兰老板就是在这游泳池边上，宣布炒艾敏的鱿鱼的。说起来挺有趣的，昨天下午三点多钟，艾敏在游泳，游到池边时，有人将浴巾递给她，这时她没有发现是老板来了，只是说了句‘谢谢！’可老板幽默地说：‘我已欣赏了你十几分钟的游泳姿势，很优美，休息一下再游，游完之后，到我的办公室来办理手续，我准备推荐你到专业的游泳队去。’” “艾敏怎么会在上班时间去游泳呢？”我有些不解地问。 “老板出差了，原来计划是下个星期二回来，不知什么原因，老板提前回来了；艾敏以为老板还要几天才能回来，所以这些天每天下午去游泳。” “老板怎么那么聪明，会想到艾敏在游泳？”玛丽非常感兴趣地问。 “这只能怪艾敏平时太会做人了。” 师姐似乎有些看不起艾敏。 “艾敏人是长得漂亮，外语也好，再如上聪明，把老板玩得团团转，老板非常信任她。于是他授权，他不在的时候，许多事情艾敏可以做主，比方在他不在的时候，艾敏有权签批3000元以下的费用。所以，当其他员工找她报费用时，她是左一个不是，右一个不是，老刁难人家。相反，她自己总是一笔笔的加班费往自己卡里打。老板不仅没觉察艾敏是在占公司的便宜，反而以为艾敏真正是在加班加点，所以更加信任艾敏。艾敏也就更加有恃无恐，认为只要老板一走，什么都是她说了算。因此，当老板出差后，她去健身中心的游泳池游泳是经常的事。这次老板出差提前回来，见不到艾敏，就问其他人艾敏到哪里去了，当然会有人告诉老板在什么地方能找到艾敏。” “她的运气也太差了！”玛丽惋惜地说，“这也是活该她倒霉。” “玛丽，我不觉得这是个运气好坏的问题。”我说，“我觉得这是艾敏没有责任感，滥用老板信任的必然结果。即使不是在游泳的时候被逮着，也会在做其他事的时候被抓着。” “艾敏作为秘书又不是没有完成她的本职工作，她肯定是没事做了才去游泳的。如果她做不好她的本职工作，老板会信任她吗？”玛丽反问我，“你说的责任感是个什么东西？那玩意儿是不是太虚了？” 什么是责任感，我一下子真还说不清楚。但是，我知道，有责任感的秘书能自己找到事做，上司在的时候忙，上司不在的时候更忙。比如昨天一上班，平时负责打扫办公室清洁卫生的刘姐，不知什么原因昨天早晨她没来打扫卫生，孟姐一进办公室见到这儿很乱，便带头打扫办公室。这就是责任感的表现。秘书不能像个陀螺那样，只有上司用鞭子使劲抽打，她才会动起来。 “像前天那样，昌平工厂的人说要打印‘新产品发布会’几个20厘米宽、25厘米高的大字，我本来已告诉他们，说我现有的软件最大只能设置到72，不能打这种特大的字，已把这事给推了，你却要告诉人家，说你的软件有专门打印特大字的功能，能打特大字，又把这种份外的事揽过来了，好像嫌自己还不够忙似的。有时我真不知怎么说你好。”玛丽似乎对前天的事还耿耿于怀，怪我驳了她的面子。 我不觉得给人家帮忙有什么不对。 见我没回答，玛丽接着说：“在这种地方做事，彼此之间你死我活地竞争，大家拼的是什么？拼的就是智商，拚的就是聪明。如果你不聪明，你就是干活累死了，反而会被人家笑话。” 我不再跟玛丽抬杠了，她说的有一定的道理。的确，在这种职场工作，特别是给上司做秘书，必须聪明，否则上司不会真正地信任你。但秘书必须明白，虽然每个上司都有他犯糊涂的时候，但上司很少弱智，跟上司玩聪明，耍心眼，最终结果往往是搬起石头砸自己的脚。像艾敏这样滥用老板信任的聪明，就只能说是一种小聪明了，也就是古人说的“大道不足，小技有余”的表现。在为人处世上需要聪明，因为聪明可以帮助你认清自己的处境，但不要过于精明算计，不妨提醒自己豁达些，眼光放得长远些。如果少些小聪明，对于秘书来说，有可能还是一样好事。 上司出差之后，对于秘书来说，应该是一个自学的黄金机会。上司在家的时候，秘书虽也有一些空闲时间，但毕竟不能静下心来学习，因为上司可能会随时给你交办一些新的工作。对于年轻的秘书来说，无论是科班出身的秘书，还是从业务部门转过来半路出家的秘书，都必然存在着知识结构上的欠缺：学秘书专业的，虽然全面掌握了秘书专业方面的知识，但在企管、经济和公司业务方面的知识则相对缺乏；而那些非秘书专业的秘书，则欠缺秘书专业方面的知识，因此，对于秘书来说，一定要利用好上司出差的时机给自己补课。如果艾敏在老板出差时，不是去游泳池而是在闭门自学，那会得到老板更多的信任和重用，那才是真正的聪明。 一个优秀的秘书，就如同是上司的影子，只有当她不在的时候，上司才会注意。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第44节 ＳＧ的含义 十月某日 今天一整天，天空中的乌云压得特别低，低得似乎让人们都不敢大声喘气；风，使劲地刮，把树枝吹得呜呜直叫，看着让人想替它们大哭一场。真是山雨欲来风满楼。 一上班，办公室就有一种大祸临头的感觉。果不其然，十点来钟，头被姜总叫了过去。不到一刻钟，头回来了，脸青得发紫。一坐下，头就掏出烟，一根接一根的抽。门上贴着“无烟办公室”的标牌，大家不仅不敢提醒他，而且大气也不敢出。谁都知道，头是习惯性地在借烟“烧”愁，发泄心中的郁闷。 昨天，一家有相当影响的行业大报，在头版的右下角刊登了一份三百多字的读者来信。信中说，他们是我们东岩公司的用户，我们公司在售后服务过程中店大欺客，等等。今天一上班，在日本的董事长马上来电话问姜总是怎么回事，所以姜总把头叫去训了一通。 这事的经过我清楚：上个星期，这家报社的一个记者拿着这封读者来信到公司来核实情况，当时公司领导很重视，由孙总亲自接待，我也参加了。孙总当时表示，我们将无条件地帮助用户解决使用过程中的问题，尽管用户提的一些条件有些过分。没过几天，报社又来人，说用户对我们的售后服务仍不满意，这次是我陪头接待的。头觉得报社的人似乎是在借题发挥，便直截了当地问对方打算怎么处理，需要我们做些什么配合。来人说他们会尽量做好用户的工作，云里雾里绕了一阵后，提出让我们公司在该报登一年的广告。尽管头对这种下三滥的做法很反感，仍很客气地表示将向公司领导反映，尽快予以答复。 第二天公司领导开会时，头把这个问题提了出来。当时负责财务的领导表态：第一，原则上可以同意在该报上做广告，但今年已经没有预算了，只能等到明年；第二，即使今年可以追加广告预算，也不能同意立即作广告，让人家以为我们的服务真的有问题；第三，既然报社的目的就是想拉广告，就不必这么迁就报社，等到明年再作广告。这事就这么定下来了。 前天，头代表公司给报社发传真，表示：一是我们会继续与用户保持联系，改善我们的售后服务；二是公司同意在他们的报上作广告，但等过了年再说。但没想到这家报纸昨天就把用户来信给登出来了。报纸上登一封普通的读者来信，本来也不是什么大不了的事，但问题是刚刚有人在大街上当众砸奔驰车，媒体把它炒得沸沸扬扬，甚至有些惟恐天下不乱的势头…… 不知什么时候，头自己平静下来了，让珍妮马上与安平国际公关顾问公司的许总联系，约对方今天晚上见面，请他们帮我们公司拿个妥善处理的方案，别让其他媒体跟着火上浇油。由于许总今天安排太满，定好明天上午头过去拜访许总。 今天正好是玛丽的生日，我们几个已提前几天就商量好了，今天让玛丽请客，宰她一顿。见头郁闷了一整天，想让他高兴高兴，于是晚上我们把头也“绑架”出来了。 酒过三巡，头突然问：“你们几个有谁知道，sg这两个英文字母的缩写是什么意思吗?” 我们大家都没见过这个缩写。 “头，sg是不是你这个秘书长secretary general的缩写?”小石突然说。 头笑了。“小石猜得对，sg是我这个秘书长的缩写。不过，sg这个缩写还有一个意思。你们再猜猜。” 于是，大家像在联谊会上猜灯谜一样，七嘴八舌，气氛热烈，但谁也猜不出sg这个缩写的另外一个意思。 “我告诉你们，sg既是secretary general的缩写，也是scapegoot的缩写，也就是说，秘书实际上是只替罪羊。” 气氛一下子沉重起来了。 头说秘书是替罪羊，是有些说气话，但的确也是事实。由于市场竞争的压力越来越大，股东们的回报要求越来越高，因此，那些公司经理们也不得不提高对自己的期望值。但是，不管是主观的原因还是客观的原因，如果达不到这种期望值，他们就会产生挫折感，就有可能要找个目标，发泄心中的焦虑。自然而然，秘书是这些经理们发泄的最佳对象：第一是方便，第二是代价很小，甚至可以说是“free”。曾经有位大红大紫的名人，在电视上公开宣称，“经骂”是他找秘书的首要条件。所以，说秘书是替罪羊似乎也并不过分。日常工作中经常会出现这种情况，比方说，秘书为上司约好了到某公司会谈的时间，但因对方临时有变，让上司空跑了一趟，这本来不是秘书的责任，但上司生气，心里有火，于是多少会给秘书一些脸色看。 “讲老实话，我对你们几个人的外语水平，待人接物等方面的能力都放心，只要有几年的磨炼，都能成材。我唯一没有把握的是，你们作为秘书，心理承受能力都太差。当秘书的就要经得起骂。俗话说，没有金刚钻，别揽瓷器活，要是经不起骂，趁早别做秘书这一行。你们都是独生子女，在家一个个都是公主，有几个挨过骂，受过气?” 头说着，端起小杯，将里面的五十六度的红星二锅头一饮而尽。 “前几天，我女儿让我给她买个手机，我只说了一句‘初中生需要什么手机’，她就说了我七八十句。最后我不仅要给她买手机，还必须给她赔不是。就这个样子，将来在外面能受得了委屈?” 在我们这一拨人中，绝大多数人在家里都是独生子女，娇生惯养的多。从优裕顺境的家庭中走出来，有相当一部分人喜欢我行我素，很少关注别人的情感，只在乎自己的感受。因此，他们承受挫折的能力很低。当他们独自面对社会时，复杂的人际关系已让他们应接不暇，如果再让他们受点委屈，那仿佛就是世界末日的来临。 “头，我们既然当秘书，就不怕受委屈?”寿星玛丽很有英雄气概地说，“可是，如果真的受了委屈，我们该怎么办?” “能怎么办?凉拌！”头用筷子夹了几块夫妻肺片，往嘴里一塞，似乎有些幸灾乐祸。 “当秘书首先必须有很强的心理承受能力。受了委屈之后，能怎么办?无非是想开一点，看开一点。所谓想开一点，就是你要想到，上司也是人，他也有喜怒哀乐，他也有要发泄的时候，他不朝你这个当秘书的发泄，朝谁发泄?从这个意义上来讲，这是上司对你的信任。” 头笑着，但笑容很苦涩。 玛丽看了我一眼，她似乎觉得头是在说酒话。 “所谓想开一点，就是不要怕背黑锅，事实终究是事实。即使事情的真相一天两天清楚不了，总有真相大白的一天。秘书要像竹子那样坚韧，不会因为被风吹弯了，就永远挺不起腰；秘书还要像江湖那样心胸开阔，不会因为飘过几朵云彩，心里就留下阴影。总之，要豁达一些。你们记得清朝扬州八怪之一郑板桥那句名言吗?” “你说的是郑板桥的‘难得糊涂’吗?”小石问。 “对！就是这四个字。” “头，我觉得，郑板桥当时肯定也是喝酒喝多了，出现了笔误。”玛丽一本正经地说。 “你说是什么样的笔误?”头已有些醉眼朦胧。 “我觉得郑板桥当时本来是想写‘男的糊涂’这几个字。” 看来喝多了的是玛丽。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第45节 林妹妹 十月某日 秋高气爽，艳阳高照。公司一年一度的运动会在昌平举行，由公司本部和昌平的工厂联合举办。 我原来报的是４×１００米的接力项目，作为组委会副主任的孟姐悄悄告诉我，说１００米短跑总共才六人报名，四男二女，如果我也报个１００米项目，肯定有希望拿奖。于是我报了两个项目，一个是上午的接力项目，一个是下午的１００米短跑，互不冲突。上午接力赛，我们得了第三名，下午１００米，我以１３秒９的成绩夺得女子组第一名。 举行闭幕式，姜总在给我颁奖时，当着台下几百名员工的面，对我进行了鼓励：“小于，你的速度离世界纪录只差三四秒钟了；要有信心！这三四秒钟没有什么了不起，也就是一眨眼的功夫，好好练，争取明年把世界纪录给破了，为我们公司争光！＂ 台下一阵欢笑。 在返回城里的路上，托尼写了个纸条给我，说是美国刘易斯的电子邮箱地址，让我给刘易斯发封挑战书。 破世界纪录和向刘易斯挑战，都是开玩笑，但是作为秘书，坚持锻炼身体的事，是不能开玩笑的。 作为秘书，必须有健康的体质。过去人们常说“身体是革命的本钱”，现在这句话用在秘书身上太适合了。每天有大量而繁杂的日常工作，再加上不定时和不定量的加班，没有相当好的身体是承受不了的。要保持良好的身体状况，不坚持锻炼能行吗？ 现在有一些秘书，在办公时习惯于驼着背、哈着腰，长时间低头伏案，使颈椎处于长时间的向前屈的劳累状态，颈后肌处于强直状态；另外，由于长时间地使用计算机，不太注意坐的姿势，引起腰酸背痛的症状；过度注视屏幕，又容易引起眼睛疲劳酸痛……在相当多的年轻秘书身上，颈椎病和肩周炎是最常见的病症，如果不做适当的锻炼，肯定会留下后遗症。 不仅长期的伏案工作，容易给秘书带来许多职业病，更严重的是，许多女性秘书都有重衣轻食的毛病。在工作中，他们工作节奏快，压力大，高度紧张；以脑力劳动为主，平时又缺少体育锻炼或根本不锻炼。在这种情况下，更需要丰富而又均衡的营养，但她们对饮食营养似乎无暇顾及，工作忙起来就吃快餐，造成营养不均衡。许多人脂肪摄入过多而蔬菜吃的又少，维生素和膳食纤维都不足。为了生意或应酬，有时又山珍海味，大吃大喝。缺乏锻炼，又不注意饮食的营养均衡，正在对我们许多秘书的身体健康提出挑战，成为我们职业生涯的隐形杀手！ 刚进公司的时候，我也做过许多计划，想专门抽时间到体育场馆去锻炼，但由于工作、学习等等原因总也实现不了。因此，更多的是注意平时的锻炼，平时大致有这么几种方式： 用手指代替梳子梳头，从前额向后梳到颈部，然后弧形梳到耳上及耳后。这样可改善大脑血液供应，健脑爽神，降低血压；坐在椅子上，两手掌心分别按两侧耳朵，用食指、中指、无名指轻轻弹击后脑部，自己可听到咚咚声响。每天弹２０次左右，可以解除疲劳，防止头晕；每隔半小时远望窗外一分钟，之后快眨双眼数次，这样有利于放松眼部肌肉，促进眼部血液循环…… 这种利用工闲空余，见缝插针、细水长流式的锻炼，只要坚持，就会事半功倍。当然，这种运动量还是太小。因此，每天早晨上班的时候，提前一点出门，步行将近两站地再乘地铁；下班后，只要不是太晚，出了地铁，我一般也不再坐公交车，将近两站地，也用散步的方式走回去…… 在坚持锻炼的同时，更重要的是生活必须有规律。 首先是养成按时睡觉、按时起床的习惯。玛丽经常在有意或无意中提起，昨天下班之后，又跟谁泡吧或唱歌了，直到深夜几点几点才回家。由于睡得晚，第二天早上还没睡醒又得起床上班，如果遇上休息天就睡懒觉一直要到中午才起床。长时间这样对身体非常有害，而且白天上班没精神，工作效率又提不高。所以，我坚持晚上一般在１１：３０左右睡觉，早上６：３０左右起床，让大脑及其他器官得到充分的休息。 第二注重早餐。现在许多人对中、晚餐的质量比较重视，而忽视早餐。其实早餐对人一天的工作生活是非常重要的。人体经过一晚上的休息，虽然睡眠时间对能量的消耗不是太多，但晚饭所提供的能量基本消耗掉了。营养丰富的早餐既能保证上午半天的能量，又可维持人体正常的新陈代谢活动。 第三遇到不开心的事，不闷在心里。如果经常将不愉快的事积压心底，时间一长必定会影响身心健康。因此当我心情不愉快的时候，主要用写日记进行自我倾诉；倾诉之后就会自然而然地感到心情舒畅，气愤或是不愉快的情绪也就随之而消了…… 大家笑着闹着，我突然发现有些异样，那就是没有了玛丽。平时在这个时候，玛丽是最活跃的。这次担任我们部门拉拉队首席指挥，现在却不见了。我问小石，玛丽哪儿去了，小石悄悄告诉我，说玛丽的颈椎和腰椎又不舒服，没吃午饭，就先回城了。 秘书没有良好的身体作本钱是不行的。一个秘书，不论你的经验多丰富，知识多渊博，为人多沉稳，但如果你像林黛玉林妹妹似的，整天病病歪歪，会有哪个上司真正信任你呢？你的饭碗迟早会被人家抢走。 林妹妹的诗做得再好，王夫人还不是没挑她做儿媳！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第46节 悬崖边上跳舞 十一月某日 下了班，孟恬一定要我陪她去泡吧。 “小雪，你老实告诉我，你现在到底有没有男朋友？”没等我坐下，孟恬就问。看得出她又谈恋爱了。 “没有。”我说：“你今晚这么死皮赖脸地拉我出来，就是想让我听你新的罗曼史吧？快说，我洗耳恭听。” “没有，我向保证！”孟恬摇头否认。即使在幽暗的烛光里，我也看出她的脸越来越红。爱情像感冒，如果感染了爱情病毒，既瞒不了自己，也瞒不了别人。 在我“坦白从宽，抗拒从严”政策的感召下，孟恬交待了自己新的罗曼史：“就是那次跟你借了几本秘书方面的书看过之后，我去一家意大利的皮草服装公司应聘，我运气不错，老板一眼就看中了我，让我给他当秘书。由于一进公司老板给我的工资就是每月4500元，比我当那破记者时高多了，让我受宠若惊，因此，干起工作来就非常投入和认真。我在做完我秘书本职工作的同时，下班之后还经常到燕莎、赛特等商店去帮老板调查市场行情。我这种敬业精神很快得到了老板的赏识，他开始带我到公司楼下的餐厅吃比萨饼，一边谈工作，一边聊生活。由于接触较多，我很快对老板有了比较全面的了解。他叫蒂尼，３０多岁，长得高大魁梧，像法国的阿兰·德隆，本来是络腮胡的脸颊每天刮得异常清爽，使他方形的脸更显轮廓。虽是公司的总经理（尽管公司不大），但没有半点轻佻的举止和作风，待人接物都显得诚恳稳重，是典型的欧洲绅士。 “蒂尼一个人在北京，节假日喜欢外出旅游，由于他不懂中文，作为秘书，我自然而然地要陪他一起旅游。事实上我自己也非常喜欢旅游。于是，在这几个月里，我们几乎每逢双休日就开着他那辆越野吉普出去，我们跑遍了北京周围的山山水水。上个月，蒂尼又要我给他当中文老师。日子一天天地过去，在这种越来越密切的接触之中，我慢慢爱上了蒂尼。虽然我也知道他在米兰有老婆孩子，但是我还是控制不了自己。不过，一开始我并没有表示出来；上个星期六的傍晚，我们从昌平回来的路上，他邀我去小汤山洗温泉。怡人的泉水弥漫着氲氤的气息，让人陶醉。就在这时，蒂尼突然用他那半生不熟的中文唱起了‘在那遥远的地方’。当我听到‘我愿作一只小羊，跟在她身旁’时，脸倏地红了，心头像一群小鹿在乱跳，兴奋、慌乱和激动，在一瞬间全涌上我的心头，这是多么含蓄而又直接的感情表达啊！我们就这样相爱了。” 孟恬给我杯里添满了酒。我浅浅地喝了一口，清爽中带着苦涩。由于工作的压力越来越大，工作的时间越来越长，许多上司与自己秘书每天相处的时间，已远远超出了与自己家人相处的时间，特别是与自己妻子相处的时间。他们在工作中承受的压力和烦恼，往往不太愿意带回家去向家人诉说，而会情不自禁地向自己的秘书诉说；而秘书由于更了解上司的处境，因而比上司的妻子能给上司更多的同情和理解。因此，上司与秘书之间，如果产生恋情，是很正常的。听完孟恬的叙述，我一点也不惊讶。在这现代都市中，在那一幢幢高级豪华的写字楼里，哪天不演绎几个这样的爱情故事？ 但是，美好的东西并不一定值得追求，因为有许多美好的东西是虚幻的。女性秘书在这类恋爱游戏中，最好学会控制自己的感情，不要轻易地将自己的同情和理解升华为爱情。控制自己对那些有妇之夫的上司的感情，不单纯是一个作不作“第三者”的道德方面的问题，更重要的是一个如何自我保护的现实问题。 在萌生了情感之后，上司很多时候可能比秘书更容易冲动，但是，秘书永远没有上司那样清醒，这就如同鹰有时飞得比鸡低，但鸡永远飞不了鹰那样高的道理一样。在这世界上，既爱江山又爱美人的成千上万，但是，为了美人而抛弃江山的，到目前为止，似乎还只有一个温莎公爵。对于事业有成的上司来说，冲动过后，他不仅要考虑如何保护自己已经得到的一切，而且还要考虑如何得到他梦想中所要得到的一切。如果为了美人，不仅有可能让他失去已经得到的，而且还有可能让他失去梦想，权衡之下，他必然会慎之又慎。因为对于成功的男人来说，还有什么比他的梦想更重要呢？在我们的现实生活中，那些始乱终弃的故事，不是每天都在重复吗？ “你既然是认真的，那你考虑过你与蒂尼之间的最后结果吗？”我也给孟恬斟满了啤酒。 “我相信他对我的感情是真的，因为他还没学会撒谎。”孟恬想让自己自信，但看得出来，她心里的自信就像她杯里的啤酒泡沫一样在往外溢。 “我也完全相信蒂尼的感情是真挚的。但是，你认为他准备好了与你共度一生的勇气吗？” 我觉得自己问得很残忍，但不把这个问题提出来，后果可能会更残酷。 桌上水晶杯中的红烛已慢慢燃尽。 “不求天长地久，但求曾经拥有。”沉默了一会，孟恬说，“我绝不会放弃。” “孟恬，我真的很羡慕你，你已经拥有了这样一份真挚的感情。”我说，“我只是想提醒你，你拥有的这份感情可能很脆弱，它甚至可能给你带来伤害。你们现在这种恋爱，就像是在悬崖边上跳舞，稍不留神，就会摔得粉身碎骨。” “只要我们能永远在一起，即使摔得粉身碎骨，我也心甘情愿。”孟恬脸上呈现出的凝重神情，很像一些历史题材电影中的女主角走向刑场的样子。 “孟恬，如果真的跌下去，很有可能只有你一个人。” 我们都沉默了。 孟恬的沉默，我知道，是她不愿意相信，可她有可能面对的现实又让她无话可说；而我的沉默，是因为我要为孟恬祈祷，只能在心里为孟恬祈祷。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第47节 姜是老的辣 十一月某日 上午九点半，英国汉默公司的客人来访。老板看上去似乎只有二十七八岁，像个刚毕业的大男生，而他的助手，也就是他的私人秘书，却是一个五十开外的阿姨——碧眼银发，体态有些发福，但言谈举止中散发着一份成熟和恰到好处的分寸感。 我们几个是第一次亲眼看到这样大年纪的女秘书，好似第一次看到一幅珍贵的名画，感觉是那么舒服，体会到什么是优雅和品位。 “为什么老外都喜欢用年纪大的女秘书？”珍妮像是自言自语。 “汉默公司是一家有上百年历史的家族式企业。”头说，“我估计，琳达女士可能在她年轻的时候，就给汉默先生的爷爷当过秘书；给爷爷当完秘书给父亲当；父亲退休后再给孙子当秘书。如果真是这样，那这种秘书，忠诚和责任感不说，就凭她的经验和对公司几十年的了解，也应该能给汉默先生很多帮助和照顾。” 对于秘书来说，工作经验是最宝贵的东西。工作的时间越长，见的世面越多，遇到的问题越多，那么，她积累的经验也就越多。经验多，办事的能力就强。秘书工作有两大特点，一是并行的工作多，这边你可能正在整理文件，那边上司可能要求你给客人送水；当你正在泡茶的时候，上司又要你赶紧找份文件给他……二是工作的内容变化快，原订好上午十点去某某公司去会谈，突然要召开公司临时事务会议；正在给对方通知表示抱歉的时候，原定下午来公司会谈的某某公司的秘书来电话，今天下午不能来了，只能安排在明天上午，而明天上午上司已排得满满当当……面对这些，只有经验非常丰富的秘书才能应付自如，知道什么事该先做，什么事可以往后拖拖；知道怎样调整工作日程，以及应对调整后可能出现的各种意外情况。这就是一些上司，特别是那些欧美公司的老板，喜欢用年纪大一些秘书的原因。对于一些年纪比较大的上司来说，与自己一起工作多年的老秘书，就像他的老花眼镜一样，式样可能有些陈旧，但离不了，也换不得。 在欧美国家，秘书早已像教师和护士那样，是一种正式而又成熟的社会职业。在大公司里高级管理人员身边，很难看到年轻的女秘书，大多数秘书的年龄都在40岁以上。这些秘书的教养和经验，完全可以让各部门的经理和公司其他员工肃然起敬。除了一般的秘书技能之外，她们的沟通、协调、预见和判断力，也让人叹服。 据说微软公司刚成立的时候，盖茨也雇了一个年轻的女大学生当秘书，可这位秘书除了自己份内的工作，对其他任何事情都是事不关己，高高挂起。盖茨觉得对自己这么一个以年轻人为主，干什么事都有些粗粗拉拉、风风火火的公司来说，应该有一位管家婆式的女秘书，事无巨细地把公司的后勤工作包揽下来，不能让自己老在这方面分心，自己有更重要的工作要做。于是他要求总经理解雇这位秘书，尽快替他找位管家婆式的秘书。 没隔几天，盖茨就催总经理，问他找到了自己想要的女秘书没有。总经理拿出几个年轻女性的应聘资料，盖茨看后都连连摇头。他理想中的女秘书应该干练、稳重、能干，他对花瓶式的年轻女性没兴趣。“难道就没有比她们更合适的人选了？”盖茨有些失望地责问总经理。总经理犹豫地拿出一份资料递到盖茨面前，“这位女士以前做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作，只是她年纪太大，又有家庭拖累，恐怕……”不等总经理说完，盖茨已经一目十行地看完应聘资料，说：“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行！”就这样，盖茨的第二任女秘书、42岁的露宝上任了。也正是这位当时已是四个孩子的母亲，为微软公司的今天，做出了无可替代的贡献。 但是，在我们目前许多人的眼里，做秘书不是长久之计。秘书的工作太简单，太程式化，缺乏创造性，没有成就感，用“收发打存” 几个字就可以概括，普遍认为是吃“青春饭”。一位女秘书干一年两年，即使做得很不错，也会千方百计地要求去做别的工作，如人事、行政，要么做市场销售。所以，在中国的公司里，找到一个从事秘书工作３年以上的职业秘书是很难的。因此，前几天托尼开玩笑说，中国40岁以上女秘书的数量，绝对不会比大熊猫的数量多。 下午两点半左右，小石交给我一张纸条，说刚才她路过孙总门口，孙总让她交给我的。我一看，原来是孙总不想见天津的南津公司的老板左总，让我自己处理。中午一点左右，左总的秘书从天津开车出发之前，还给我打电话，确认下午三点与孙总的会谈。 我有些急了：“这可怎么办？” “什么怎么办？”孟姐关切地问。 我把孙总取消与左总会谈的事简要地说了。 “也真是，现在想怎么撒谎都来不及了。”玛丽插话说。 “你知道孙总不想见左总的原因吗？”孟姐问。 我摇摇头，两点钟我去给孙总送文件的时候，我还再次跟他确认下午三点见左总的事。 “你觉得孙总是因为太忙而不想见左总，还是因为孙总本来就不太喜欢与左总打交道，而不想见左总的？”孟姐又耐心地问。 “左总这人给人的感觉是有些各，但孙总不是个凭个人意气办事的人，我估计可能是马上要开临时董事会了，孙总太忙的缘故。”凭我的直感，应该是太忙的原因。 “如果是这样，那你马上给个研发部黄部长打电话，说孙总太忙，请他代替孙总临时接待一下左总。”孟姐果断地说。 “不过，左总这人挺各，挺要面子，他如果不愿跟黄部长谈，只希望跟孙总谈，我怎么向他解释？” “那你就实话实说，说孙总太忙，实在抽不出时间。”玛丽在一旁看我，似乎比我还急。 “那是胡闹！”孟姐严厉地对玛丽说：“你把客人当小孩，跟他闹着玩？人家出门之前还跟你确认过，你说你忙，不想见就不想见。到底有没有一点诚意？” “他们到了以后，那我该怎么办？”我问。 孟姐稍微思考了一阵后说：“别慌，左总到了以后，你就说孙总因为临时有急事，今下午六点的飞机到香港出差，所以现在要做些准备，请他给予谅解。这样解释，我想左总是能够理解的。之后，问他是不是愿意与黄部长谈谈，如果愿意，那当然好，如果不愿意，就请左总提一个下次见面的时间，他把时间提出之后，你就说你将向孙总请示，确认后马上通知左总。这样，左总虽有些失望，但还不至于觉得我们没有诚意。” 于是，我马上给黄部长打电话，请他做些准备。 放下电话，我感到一阵特别的轻松。一个公司有孟姐这样经验丰富的秘书，是领导的福分，也是我们这些年轻秘书的福分。 难怪有人把秘书比作生姜。姜是老的辣。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第48节 无肉令人瘦 十一月某日 快下班的时候，头让大家加一会儿班，说是我们在昌平的工厂来电话：他们明天在中国大饭店开新产品发布会，由于来宾人数大大超过了原来预定的人数，他们准备的会议材料不够。请我们帮忙准备几百份，明天早晨九点钟他们派人来取，于是，除了孟姐要去接儿子，提前走了之外，其他的都留下来加班，复印的复印，装订的装订，七手八脚，不到两个小时就弄完了。 “头，我们的肠胃都在抗议了，怎么办？”玛丽一边收拾东西，一边开玩笑。 “是呵，我的肚子也在抗议了。头，请客吧！” 托尼马上附和，于是，头决定“跳楼大请客”。 托尼号称公司第一美食家，责无旁贷地领我们几个来到楼下不远一家新开的家常菜馆。 吃什么?点菜的时候，一个个都斯文起来。 “来一个东坡肘子吧。” 托尼见女士们都斯文起来，便赤膊上阵。一听东坡肘子，玛丽和艾丽丝几乎是同时叫了起来。 “太棒了，绝对美容！”玛丽说。 “太肥了，托尼，我正在减肥呢！”艾丽丝说。 “还是换个有品位的菜吧。”珍妮有些鄙夷地说。 “怎么，你觉得吃东坡肘子太粗俗？”托尼有些不高兴，“你认为苏东坡没品位？在中国，还有几个人比苏东坡更有品位，更有文化？你知道吗，苏东坡说：无竹令人俗，无肉令人瘦，若要不俗又不瘦，天天吃顿笋妙肉。”托尼说的是歪理，却也无懈可击。 不一会，服务小姐从厨房出来说，今天已经没有肘子了，托尼马上改点东坡肉。小石要了一个宫爆鸡丁，服务小姐一听小石点宫爆鸡丁，马上向我们“隆重推荐”：“我们店里有个厨师，做叫花鸡是一绝，这么多人，还不如来个叫花。” “我们不吃叫花子，”玛丽开玩笑说，“要吃，我们就吃大款！” “大款鸡我们这里也有，”服务小姐笑着说，“不过，它不叫大款鸡，而是叫富贵鸡。” 大家都笑了。小石问服务小姐为什么叫叫花鸡，它有什么典故。服务小姐红着脸说她不知道，等大厨忙过之后出来给我们说说。 “小姐们，关于叫化鸡的来历，我给你们上上课。”托尼一本正经地说，“所谓叫花子就是乞丐。乞丐就是沿街叫化为生，他们人穷志短，就难免要作些偷鸡摸狗的事。他们偷到鸡了怎么办？他们既没有厨房，又不能生吞活吃。在这种缺灶少锅的情况况下，有一个聪明的叫花子想出一个办法：把鸡从下面剖开，掏出鸡内脏洗干净，能吃的仍旧塞回去，再放入一把盐，然后用黄泥包严，露天烧起柴草，烧烤这只包着黄泥团的鸡；等到黄泥自然干裂，里面的鸡也就香喷喷了，剥掉外面的黄泥，鸡毛自然跟着脱落。这种方法做出来的鸡，也就是叫花鸡，在杭州那边流传了几百年了”。 “那么，既然有叫化子鸡，怎么还有大款鸡或富贵鸡？”小石追问。 “没人叫大款鸡。富贵鸡其实就是叫化鸡，是后来人们给它取的艺名。由于过去叫化子穿的衣都打着补丁，在京剧里，叫化子穿的衣又叫富贵衣，所以叫化鸡又叫富贵鸡。” 托尼见我们几个听得津津有味，又得意洋洋地说：“作为秘书，这点常识都没有，你们不觉得对不起我吗？” “会吃对秘书来说算什么本事？充其量可以叫做饭桶秘书。” 玛丽反唇相讥，大家都乐了。 “玛丽，你这么说不对，”头笑后严肃地说，“懂一些饮食方面的知识，对于一个秘书来说，也非常重要，因为招待宴请客人也是秘书的一项日常工作。秘书在招待客人时，不仅要能根据客人的籍贯、年龄和性别等方面的不同，选择适合他胃口的菜馆，而且要能对一些名菜做一些相应的介绍，一方面是能显示出秘书的素养，另一方面也能创造一些气氛，给客人宾至如归的感觉。就比如刚才小石点的宫保鸡丁，它就有一段关于袁世凯的故事，如果你能边吃边介绍，就会让宴席增添许多气氛。” “我们中国的饮食文化，有这么几大特点。”趁着等菜的功夫，托尼滔滔不绝地说开了。 “第一，风味多样。由于我国幅员辽阔，地大物博，各地气候、物产、风俗习惯都存在着差异，长期以来，在饮食上也就形成了许多风味。我国一直就有‘南米北面’的说法，口味上有‘南甜北咸东酸西辣’之分，主要是巴蜀、齐鲁、淮扬、粤闽四大风味。第二，四季有别。一年四季，按季节而吃，是中国烹饪又一大特征。自古以来，我国一直按季节变化来调味、配菜，冬天味醇浓厚，夏天清淡凉爽；冬天多炖焖煨，夏天多凉拌冷冻。第三，讲究美感。中国的烹饪，不仅技术精湛，而且有讲究菜肴美感的传统，注意食物的色、香、味、形、器的协调一致。对菜肴美感的表现是多方面的，无论是个红萝卜，还是一个白菜心，都可以雕出各种造型，独树一帜，达到色、香、味、形、美的和谐统一，给人以精神和物质高度统一的特殊享受。第四，注重情趣。我国烹饪很早就注重品味情趣，不仅对饭菜点心的色、香、味有严格的要求，而且对它们的命名、品味的方式、进餐时的节奏、娱乐的穿插等都有一定的要求。中国菜肴的名称可以说出神入化、雅俗共赏。菜肴名称既有根据主、辅、调料及烹调方法的写实命名，也有根据历史掌故、神话传说、名人食趣、菜肴形象来命名的，如‘全家福’、‘将军过桥’、‘狮子头’、‘叫化鸡’、‘龙凤呈祥’、‘鸿门宴’、‘东坡肉’……第五，食医结合。我国的烹饪技术，与医疗保健有密切的联系，在几千年前有‘医食同源’和‘药膳同功’的说法，利用食物原料的药用价值，做成各种美味佳肴，达到对某些疾病防治的目的。” “这一点很重要。”头接着托尼的话说，“注意上司的保健也是我们当秘书的一种责任。上司的年纪一般偏大，有些人患有慢性病，如糖尿病、高血压、冠心病等，在宴请的时候，对这些病有什么忌口，秘书应随时提醒上司。” “可也有人不喜欢吃中国菜，想吃西餐，快捷、卫生、方便。”玛丽说，“前几天我陪马克太太逛王府井，说请她吃全聚德的烤鸭，她不吃，一定要吃正宗的意大利比萨……” “那环境多优雅，多有品位……” 珍妮插话说。 “你知道吗？当年的比萨和叫化鸡一样，也是穷人吃的东西。比萨有个外号叫‘八日披萨’。你知道是什么意思吗？”托尼觉得珍妮有些“数典忘祖”。 珍妮很坦诚地说自己不知道。 “所谓‘八日披萨’，就是允许顾客赊账一个星期。” 酱红色的东坡肉上来了，肥而不腻，让号称正在减肥的艾丽丝赞叹不已，连忙问服务小姐：“小姐，这个东坡肉是怎么个做法？” 看来艾丽丝是真的喜欢上东坡肉了。服务小姐连连摇头，说她是新来的，还不太清楚怎么做。 “艾丽丝，还是我来教你：做东坡肉要选用新鲜的五花肉，如果怕太肥，配一点后腿肉也行；切成方块，先用开水煮一煮，把水全部倒掉，再加酱油和酒，盖严锅盖用小火煨烧，肉熟透后，加冰糖，烧成汁浓稠，色油红，就可以了，记住，糖要后加，不然，容易烧焦。” “这么复杂！”玛丽感叹地说。 “小姐们，做这么简单的菜，你们都嫌烦，那将来你们怎么嫁得出去？！”托尼有些幸灾乐祸地问。 “本小姐永远不嫁！” 我们几个几乎是异口同声。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第49节 美国人不傻 十一月某日 上午陪孙总到三元桥附近的希尔顿饭店拜访美国at公司的总裁史密斯先生。返回公司途中，孙总临时想起要到昆仑饭店看望一位老朋友，便让我和司机老赵在车里等他一会。 “小于，你说人民币升值是什么意思？”赵师傅突然问我。他快六十岁了，满脸络腮胡子，手里正翻着昨天的晚报。 “人民币升值，就是我们的人民币与某种外国货币相比更值钱了。”对于赵师傅这种年纪的人，我必须使自己的解释通俗易懂。“比方说，现在一块美元兑8.27元人民币，也就是说一块人民币约合１２个美分；如果人民币升值，一块人民币也许就可兑１３个美分或１４个美分了。” “这报纸上说，美国人，还有日本人老想让我们的人民币升值，那他们不是犯傻吗？”赵师傅说着，还打着手势，“比方我这辆美国雪佛莱车，过去我们买可能要花二万美元，如果人民币一升值，我们再买，也许只要一万九千美元了，是不是这个意思？” “是的。”我点点了头。 “那美国通用公司不就赔了一千美元，或者说是少赚了我们一千美元吗？这样，他们老是让我们的人民币升值，不就是犯傻吗？” 我忍不住笑了。你不能说赵师傅这种理解就是错的，但是，国际金融和国际贸易关系又绝不是这么简单。怎样才能把问题也说得更加简单明了呢？我想了一会儿说： “赵师傅，对于美国通用公司来说，它一分钱都没少赚，你想想，人民币升值以前，它一辆车卖二万美元，也就是16.5万人民元币左右；人民币升值后，虽然它可能只能卖１６万人民币了，可是，它把这１６万人民币拿到银行去后，银行仍旧给它兑换二万美元呀。” “为什么它还能兑二万美元？”赵师傅一下子没明白。 “因为人民币升值了呀。过去要16.5万人民币兑二万美元，现在１６万元人民币就可以兑二万美元了。” “噢，我知道这账怎么算了。”赵师傅拍了拍自己的脑袋，“这么说，美国人并没有吃亏？” “话不能这么说。”我说：“现在美国人老是想让我们的人民币升值，主要是想提高他们的产品和服务在我国的市场的竞争力，也就是想削弱我们的产品在国际市场上的竞争力。” “人民币升值，更值钱了，怎么我们的竞争力反而下降了呢？” 这涉及复杂的国际金融原理，现在只能浅入浅出。我指着旁边的一个星级饭店说： “比方说，这个饭店的标准间住一天是１００美元，也就是８２７元人民币。如果人民币升值，这标间仍然是８２７元人民币住一天，但外国人来住时，就得付１１０美元了，或者更多。这样，那些外国游客一看你的住宿费涨了，他们可能就少来了，甚至不来了。他们可能去新马泰了，因为那些国家的货币没有升值。由于人民币升值，这家饭店的客人就少了，最后它可能就得关门，让员工下岗。所以说，人民币的升值，我们一些行业的竞争力就被削弱了。不仅饭店，因为客人少了，连为这些饭店服务的餐饮、娱乐、旅游、民航等行业也会受影响。它们的竞争力也一样受到影响。” “那对美国人自己有什么好处？”赵师傅还是那样认真地问。 “道理是同样的，比方过去我们买一辆雪佛莱，要花二万美元；如果人民币一升值，我们再买雪佛莱，只要１６万人民币了，就等于它降价了，它一降价，买的人就多了，它的市场竞争力就提高了，美国政府也通过多卖车，税收增加了，就业人口也增加了。” “噢，我明白了。”赵师傅笑着说：“看来美国人不傻。我原来还以为美国人是看我们经济发达了，死皮赖脸地让我们的人民币升值，就是为了慢慢让我们做老大，给我们捧场。看来他还是想跟我们中国过不去。”赵师傅这种朴素的理解也真有趣。 “小于，你懂的真还不少。”赵师傅是个地道的老北京，非常健谈，也非常实诚。 “赵师傅，您过奖了。”我被他说得有些不好意思。作为一个现代企业的秘书，具备一些国际金融方面的知识是最起码的要求。虽然我们秘书的工作不需要像具体业务部门的人那样，天天盯着计算机上那些外汇变化曲线图，但当自己的上司为某项具体的贸易或投资业务而关注汇率变化时，如果你一点国际金融知识也没有，那你也就不配称为“上司的助手”。 随着加入wto，企业的国际化，秘书经常要与操各种语言和各种肤色的人打交道，也必须具备相应的国际视野，和对各国的文化背景的了解，如德国人的严谨，法国人的浪漫……事实上，随着全球化的浪潮一浪高过一浪，无论是对于外资企业，还是对于内资企业，国际国内两个市场正在逐步合二为一。企业为了生存，国际化是一种必然趋势。企业的国际化，必然要求企业的领导人要具有相应的知识和视野。企业领导人的国际化，自然而然地就会要求自己的秘书具备相应的知识和技能。如果一个秘书连联合国总部在什么地方也不知道，美国总统叫什么名字也要问别人，这样的秘书，离被淘汰的日子不远了。 “赵师傅，我们当秘书的跟你们当司机的实际是一样的。比方说，您赵师傅开车修车都是一把好手，可是，如果您对北京的交通道路情况一点也不了解，孙总让您开车送他去飞机场，您说您不识路，要孙总给您指路，那您能说自己是个合格的专职司机吗？” “那当然不是，”赵师傅说：“连这么简单的路都不会走，当然不配当专职司机。” “所以说，如果我们这些当秘书的只知道端茶送水，也就不配当专职秘书。要是这样，孙总早就炒我的鱿鱼了。” “你做了什么亏心事，怕我炒你的鱿鱼？”不知什么时候，孙总已经回来了。我和赵师傅会心地笑起来，似乎这是个只有我们俩才知道的秘密。 “小于，我先不炒你的鱿鱼，回办公室后，你马上把我那篇‘关于当前美元和日元之间的汇率变化对我公司投资战略的影响’的材料做成电子演示文稿，下午一点半给我。” 孙总脸上带着笑，但没有一丝玩笑的意思。回到办公室，估计要到十一点半了，时间虽有些紧，但用计算机赶一赶还是来得及。这个报告不需要太复杂的结构，只要一个开始界面，其余大部分是文字和几张图片，最后再来一个结束界面就行了。于是，一回到办公室，就打开计算机，花了不到一个小时，就把孙总要的电子演示文稿给做出来了。 虽然感到有些饿了，但心里感到很舒畅。这倒不是怕完不了孙总就会炒我的鱿鱼，因为那是开玩笑，而是感到现代办公手段的效率的神奇。没有这种高效的办公手段，我们秘书怎么与国际接轨？

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第50节 ＵＦＯ 十一月某日 中午吃完饭，我一般不坐电梯回办公室，一是太挤，二是挤进去后也是满鼻子的饭菜味，三是也趁慢慢爬楼梯的机会，助助消化。今中午在爬到五层的时候，碰到了赵总。 “赵总，你怎么在爬楼梯？”上次赵总因脑血栓，在医院住了一个多月。 “小于，你的意思是我廉颇老矣，尚能饭否？”赵总永远是那样幽默、爽朗。“我刚才饭吃得还不少呢。”赵总说他也经常爬楼梯，不过，最多爬到八层就去坐电梯。 “小于，我问问你，‘美眉’是什么意思？” 我忍不住地笑了：“赵总，您是不是也想找个美眉？” “哪里，美眉是什么玩艺儿我都不清楚，我找它干什么？”赵总说，“我在家老听我孙子说美眉什么的，我问他什么意思，他只朝我傻笑不告诉我，今天我听见玛丽在我办公室也说‘美眉’这个词，所以好奇，问问你。” “是这样的，美眉是指因特网上那些漂亮的女孩。因为人们在网上聊天的时候，如果称这些女孩为‘妹妹’，可能觉得太俗；称美丽的姑娘吧，又可能让人觉得太轻浮，所以‘美眉’的叫法就流行起来。原先是在网上，现在有些人在日常生活中也这么叫了。‘美眉’的写法有很多种，有的写成‘美媚’，也有的写成‘美妹’，有的干脆写成‘mm’，一般都写成‘美眉’。” “还是写成‘美眉’好。”赵总说：“中国自古就有红颜粉黛、美目娥眉的说法，唐朝诗人李商隐就写过‘八岁偷照镜，长眉已能画’的诗句。‘美眉’这个词不错，很有诗意。” “现在网上，像‘美眉’这类词还挺多的，如斑竹、黑客、烘焙姬……” 我正说着，赵总打断了我的话，问我：“烘焙姬这词是什么意思？这个词怎么个写法？” “烘焙姬是英文home page的谐音，是主页版主的意思；烘就是烘干的烘，焙就是焙药的焙；姬就是蔡文姬的姬。” “好！烘焙姬这个词更妙！更富有诗意。烘，‘凤揽玉皇红世界，日烘青帝紫衣裳’；焙，‘醉来浑忘移花处，病起空闻焙药香’；‘烘焙几工成晓雪，轻明百幅叠春冰’，烘焙姬，一个坐在炉边造纸的少妇形象已是活灵活现，维妙维肖，让她们编主页，当版主，确实让人能闻到她们在编制网面的烘焙之香！” 赵总的博学我早就知道，但我没想到他的思维还是如此敏捷。正是所谓“水深所载者重，土厚所植者蕃”！ 下班的路上，我提醒玛丽：“玛丽，在上班的时候，最好不要用‘美眉’这类新潮的词汇。” “赵总今天是不是对我有什么意见？” 玛丽解释说，“上午我在赵总办公室帮他整理材料，我一个同学打我的手机，我无意中说漏了嘴。” “赵总倒是没什么意见，只是好奇。” 我说，“只不过今后要稍微注意一点，在领导面前少说那些一般人听不懂的时髦词汇或句子。” “看来我是得注意一下了。不记得是哪本书说过，像他们这种年纪大而又有地位的男人，观念最保守，审美情趣最落后。今后说话要是不注意一点，让他们看不惯，说不定哪天我的饭碗被他们砸了，自己还不知道怎么回事。” “你说到哪儿去了？！”我笑着说，“你觉得他们就那么顽固，那么反动吗！？不过，反过来你想想，如果赵总一天到晚老跟你说‘菩萨蛮’、‘临江仙’和‘渔家傲’这类词牌曲名，你是不是也不会习惯？” “那倒也是，我从来就不喜欢这些陈得发霉的东西。” “另外，我昨天下午听你打电话时，说‘下午十六点钟’，这种说法也不太好，容易听成‘下午六点钟’。所以最好直接说成‘下午四点钟’。” “那是香港泰利公司的黄小姐。她说话一半中文，一半英文，半土半洋；我只不过是在电话里重复确认她所说的时间。” “正因为对方是这么说的，所以你在重复确认的时候，就更应该纠正过来，尽量避免误会。” 玛丽点点头。 “玛丽，我们秘书和上司之间有年龄上的差距，在语言习惯上肯定存在着差异，所以，为了减少一些误会，我们要尽可能使用规范和大众化的语言。” “不过，要不了几天，美眉这类词就像现在的‘坦克’、‘吉普’这类词一样大众化了。”玛丽还是有些不服气似的。 “正因为这样，所以现在在办公室使用 ‘美眉’这类词是太早了一些。” “行，我知道了。”玛丽说：“你的意思我明白，就是说我们做秘书的语言要尽可能地适应上司的口味习惯，也包括那些和上司的年纪一样大的来访客人的口味，是这个意思吧？” 玛丽真是比猴子精明。 “好，我今后一定好好学习，天天向上，绝对不说美眉这类词了，我要是再说，你打我的嘴巴，请我吃炸鸡。” “那倒不是绝对的，出了办公室，说说也无妨，多少可以增加一些生活的情趣和色彩。” 其实，像美眉这类词汇，并不是像某些人说的那样，跟黄头发、绿头发一样，都是舶来的精神垃圾，相反，这类词汇跟因特网、mp3和数码相机一样，都是当代的文明成果，我们没有理由否定，也不可能因为有人否定而消亡。作为现代都市时尚的先锋，作为公司白领阶层的秘书，不可能让她们远离美眉这类词汇，都变成听话的“三好学生”。但是，正如西装革履不适合打网球一样，作为职业秘书，在工作场合，应尽量避免使用大多数人暂时还听不懂或者听不惯的语言，养成使用规范语言的习惯。 “从明天起，我就装淑女。”玛丽笑着说：“到那时，我只怕他们一个个的牙齿都酸得被我嗲掉！” 做秘书的倒不一定要做淑女，但是，秘书应该是我们这个社会，也是我们这个时代最富有教养的人。 晚上，玛丽给我发来一个网上的笑话： 某集团公司总裁视察下属的电子商务公司。电子商务公司的领导一个个站起来向总裁作自我介绍，这个说自己是“ceo”，那个说自己是“cto”，还有人说自己是“cfo”……当他们一个个自我介绍完之后，总裁问：“你们都是干啥的？” 在这位总裁看来，cfo与ufo大概是一回事。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第51节 心灵浓茶 十一月某日 中午小琳来电话，让我陪她出去逛街，说说话，聊聊天。她说她太闷了。我说这几天我也太累了，我们还不如在我们大院旁边的小茶馆里坐坐。 下午的阳光静静地照在挂着草帘的墙上。从外面看，茶馆更像间花房；一进门，到处摆着花草，高高低低，错落有致；面积不大，但布置很有讲究；二楼似乎有人在弹琴，那悠扬的琴声从楼上飘下来，像是有条小溪在空中流淌…… 我俩刚坐下，服务小姐就端来茉莉花茶。茶具下面附带着一个非常精致的小炉子，茶具煨在上面，热气直往外冒，我俩第一次看到这样精美的茶具。 给我们沏茶的似乎就是这小茶馆的女老板，三十多岁，穿一件黑绒旗袍，她的动作沉着缓慢，特别的优雅。看她那她沏茶的动作，就像在听她在讲述一个古老的茶道故事。 喝着清香的茉莉花茶，小琳的心情似乎舒畅了一点。 “小于，我实在不想当秘书了。我想下个星期去找人力资源部的人谈谈，哪怕是去做销售也行。” “是嫌秘书工作太辛苦了吗？”我问。 “辛苦一点倒无所谓。”小琳指着自己的头说：“要说累就是这里累。我现在怕听老板叫我，一听他叫我，我就非常紧张，甚至感到恐惧。” “不至于吧？”我问。“你原来不是挺满意自己的工作的吗？” “本来也挺好的，公司的形象也好，个人的待遇也中上，老板原来也是教授，挺斯文。但我不知道从什么时候开始，我总觉得有人在盯着我的位子，老板随时会炒我的鱿鱼似的，所以，我老想是把工作做得更好，让老板更加满意。可是，我越是想把工作做好，越是想让老板满意，工作就越做不好，老板也越来越不满意。由于工作越来越不顺手，现在每天下班回家后，我都要想想，哪件事没做好，哪件事应该做得更好。现在我每天晚上都失眠，一失眠，白天上班精神不集中，失误又更多。前天，我替老板给一用户发邮件，把‘’发成‘’。因为没收到邮件，对方打电话来找老板，老板让我重发一遍，不知是什么原因，我又出错了，而且是同样的错误，昨天老板把我狠狠地批了一顿。现在我觉得一进办公室，就感觉是进了高压锅似的。给老板当秘书整天提心吊胆的，所以我想换个工作。” “小琳，你注意到没有，假如你要烧一壶水，你坐在那儿看着那个壶，等着水开，是不是有一种水永远也不会沸腾的感觉？” 小琳点点头。 “那是因为你精神太紧张的原因。所以，假如你要烧一壶水，并不一定要盯着那把壶。为了提高工作效率，我们的确要精神集中，加快办事节奏。但是如果精神不放松，加快办事节奏就可能成了毛毛糙糙……” 秘书处于各管理系统的中枢，地位的特殊，事务的繁重，角色的复杂，经常使她的心理处于紧张状态。焦虑心理是正常的，它能引起足够的注意，增强觉醒的强度，因而在生活和工作中是必要的。但是，如果不能及时恢复到正常状态，注意加以调整，就会造成心理失调，出现包括缺乏自信心、失败感、愧疚感以及相互交织的不安和忧虑的精神状态。 人的大脑神经不是手机，怎么能二十四小时都处于开机状态？什么时候都想着工作，不让自己的大脑神经有松弛的机会，能把秘书工作做好吗？下班了，不把工作留在办公室，头脑里老是想着当天的工作，让自己的大脑神经总是处于一种亢奋状态，晚上就睡不好，人得不到休息。第二天上班就肯定还残留着头一天的疲倦。人一疲倦，精力就肯定不能集中。精力不集中，在高度紧张的状态下，自然会出差错，办事效率肯定会低，这样，必然会影响情绪。如果下班后又把这种情绪带回家，又是整夜整夜地想，老是睡不着，久而久之，肯定就会形成恶性循环。本来是想把事情做好，让上司满意，结果却是办事效率越来越低，差错越来越多，上司反而越来越不满意。因此，秘书有一个重要的原则，那就是下班后一定要让自己与办公室隔绝，不要带笔记本电脑回家，也不要查看工作邮件。 “小琳，我觉得你现在这样子，就是要学会放松。” 作为秘书，一定要保证每周至少一天的休息，让自己的大脑神经松弛下来，或约上三五好友，到茶吧里喝茶聊天，在幽静舒缓的氛围里释放自己的情感困惑；或者躺在床上静静地读读自己喜欢的书；或者干脆去爬山、游泳，让自己紧张了一周的身体得到最大程度的舒展；当然，也可以什么都不作，就是赖在床上看电视、睡大觉，然后给自己做一顿精美的饭菜犒劳犒劳自己。总之，你每周都要拿出一定的时间给自己，让自己以单纯女性的身份来享受生活的美好。 “除开换工作，或者干脆辞职，我真不知道怎么放松。” “不会吧？”我说，“你不是一直挺喜欢逛商店吗？到那些精品店看看。那里面的皮毛大衣，钻石钻戒，还有丝绸皮具，都是一种绝对的视觉享受。在这种走走看看的过程中，你的精神不就放松下来了吗？” “咳！一个人逛街有什么意思？”小琳幽幽地说。 我差点忘了，她的男朋友外派非洲快半年了。 “实在不行，那就回家后陪你妈聊聊天呀！” “有什么好聊的？她现在看我这样她也烦！” “你帮你妈做饭，当个乖乖女，她肯定高兴还来不及。” “你看我什么时候做过饭？”小琳笑着说。 “你不会做饭，那洗洗菜，刷个碗总可以吧？总而言之，你要千方百计把办公室的事和老板的脸色忘了。只要做到了这一点，至少晚上能睡个好觉。” “那我试试看。”小琳的脸色开朗起来。 “今天是星期天，我们就不要谈该死的工作了，好吗？”我说，“我讲一个我们公司同事的笑话给你听。” “什么笑话？”小琳来情绪了。 “星期五中午，我们几个在餐厅用餐，有人跟公司销售部一男生开玩笑，说你大学毕业好几年了，也二十七八了，怎么老不见你交女朋友，跟人家约会，是不是找不着对象。如果是找不到，要不要我们几个给你帮帮忙?那男生挺骄傲地说，不用。他说曾经有好几个小姐愿意为他而死。他现在只要想起这几个小姐，他就宁愿独身一辈子，珍藏好这几份痴情。马上有人说他吹牛，说男人在这世上只要有一个女人愿意为他而死，就已经很难得了，不可能有好几个。这男生说，他绝对不是吹牛。他说：“我的第一个女朋友是我高中同学，有一天，那女同学在教室当着全班同学的面，向我宣布：‘你要是再缠着我，我就从这五楼跳下去，死给你看！’我的第二个女朋友是我大学同学，有一天她温柔婉转地对我说：‘如果你想作我的男朋友，可以，不过你得耐心地等着我，这辈子不行了，我只能下辈子作你的女朋友。’我的第三个女朋友是我去年结识的一个网友。有一天她哭哭啼啼地对我说：‘你要是再不还我的钱，我就和你一起吃安眠药，同归于尽！’” 小琳听着我学那几个女孩说话的腔调，早已笑得伏在桌子上挺不起腰来。 服务小姐过来又给我们斟茶，这茶格外的香，沁人心脾。 当我们的心灵很累的时候，也给她泡杯浓茶吧。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第52节 危险的错觉 十二月某日 中午吃饭的时候，小石说她来公司快半年了，总算知道公司是如何运行的了。 她说：“一个公司就像一支军队。军队的任务就是为了打胜仗。一支军队有炮兵、陆军、空军、海军，为了能让各兵种充分发挥战斗力，就必须给他们提供通信、情报、运送弹药、收治伤员的医院等服务。对于一个公司来说，它投资的工厂、销售部、企划部、研发部就是它的战斗部队，而我们秘书科就相当于部队的参谋部，我们这些秘书就相当于参谋。战斗部队和参谋部相当于一辆战车的前后轮，少了谁也不行。” 虽然我来公司已经两年多了，但还从来没像小石这样认真考虑过秘书科与名部门之间的关系和作用，真是有些惭愧。 下午三点多钟，我去给孙总送份文件，孙总说他正准备打电话找我。他说： “刚才财务部有人打电话来向我告状，说天津一家公司拖欠我们近百万元的货款，是市场部人为造成的。我今晚乘八点半的飞机出差，正准备回家收拾一下，你找个时间把这个问题的情况了解一下，如果不是什么大问题，你就协调一下，把问题解决算了。” 无论发生什么事情，秘书只有知道问题在什么地方发生，才能知道在什么地方解决。回到办公室，我给市场部的人打电话，问天津那家公司的拖欠货款是怎么回事，我想过去找具体经办人了解一下情况，对方说那人刚出去。 玛丽说她知道一些情况，财务部的人对她说起过。事情的经过大致是这样：上个月初，我们公司在天津举行新产品发布会，晚上宴请华北地区的客户。由于销售部起初把天津一客户名单漏了，是在开会的当天才补上去的，所以晚宴上只把这家公司的代表安排与会务工作人员同席，也就没人给他们发纪念品。这家公司的代表觉得自己受了委屈，便以我们公司产品的售后服务不到位为由，拖延到期应付的货款。销售部的人认为，产品发布会是市场部负责筹办的，是他们怠慢了客户，所以市场部应该为这事负责。 过了一会，市场部负责此事的人来电话，说：“这事责任不在我们。公司虽让我们具体筹办会务，但我们把会务工作承包给天津的一家会议公司了。如果销售部一开始不把人家的名单漏报，就不会出现这种事，再说，即使我们出了差错，凭他们销售部的人与用户的老关系，完全可以早就解决这个问题。他们是看我们不顺眼，没事找茬，借题发挥。” 我问：“这事也不能老拖着，你看这事应该如何解决？” 那边电话说：“既然是赖账，就打官司吧。白纸黑字的合同在那里，别把用户惯坏了。” 由于部门利益的不同和看问题的角度不一样，各部门之间出现一些矛盾和摩擦是经常的。秘书常常要充当这种和事佬角色和像消防队一样到处灭火。现在又是公说公有理，婆说婆有理，该怎么办？ “于雪，我觉得这事也很好办。他们平时也老不把村官当干部，既然这次是孙总让你处理，你就快刀斩乱麻，把两边的具体经办人叫到一起，先各打五十大板再说，让他们自己想办法在规定的时间内把用户搞定，否则，让他们自己去向孙总解释，看他们敢不敢拿自己的饭碗当玩具。”玛丽说。 这样做省事，但不能从根本上解决问题。我说： “第一，你一上来就拿领导唬人，人家口服心不服，往往是按下葫芦起了瓢，不能从根本上解决问题。即使你这次把人家吓倒了，下次呢？久而久之，就没人买你的账了，你只会给人留下一个狐假虎威的印象；第二，孙总知道了也不一定会高兴，因为人家领导也要以理服人，不能一天到晚威胁人家，动不动就炒人家的鱿鱼。” “那你想怎么办？”玛丽问。 “怎么办，我现在还没完全想好。但我想第一步是要让他们两家人坐到一起，直接沟通，有什么问题当面说清楚，找到解决问题的办法。” “这两家都不是省油的灯，要这么容易做通工作，问题就不至于拖到现在了。”玛丽不以为然。 但对我来讲，这一步必须得走，要让他们尽可能地消除误会，明白公司的利益是最重要的，不能把部门利益放在公司利益之上。 “如果他们仍然各唱各的调，你又怎么办？” “如果他们两家还是各走各的路，我就告诉他们，我想去趟天津，问他们谁有空陪我走一趟。”我说。 “你去天津干什么？” “我会告诉他们，我去天津的目的，第一，代表公司孙总向用户道歉；第二，听听用户对我们的售后服务到底有什么意见，他们希望我们在哪些方面改进；第三，告诉用户，我们希望在一个月之内解决问题。” “你以为用户会听你的，在一个月之内把钱给你？”玛丽还是不以为然。 “管不管用，我还没有完全想好。”我说，“我给个期限，主要是给自己公司两个部门的人听的，期限一过，肯定就是打官司。这两家吵归吵，但他们都明白，两家都有错，这事要是闹到公司事务会上去讨论，真正打官司，这两个部门都会被追究责任，他们谁也好受不到哪里去，所以，我估计他们不一定会让我去天津，会自己想办法摆平。因为我觉得这事不是解决不了，而是他们两家都在赌一口气。” 玛丽点点头：“你这个办法也许管点用，先让他们明白道理，后让他们明白厉害，不让他们觉得你这个人好说话。” 当然，这也不一定是最佳的办法，也许只能算权宜之计。由于秘书经常代理领导行使职权，一些秘书常常会产生一种错觉，以为自己和领导一样拥有实权。对于秘书来说，如果自我感觉特别的好，就会过分地相信自己的能力，在处理各部门之间的矛盾和纠纷的时候，就会非常迷信压服的方式，认为只有采取“高压”，别人才能俯首贴耳。再加上有的领导不容许别人批评自己的秘书，从而养成秘书在公司里飞扬跋扈、欺上瞒下的习惯，以致给自己带来四面“楚歌”。 代理就是代理，代理绝对不是实权！秘书部门是个综合协调部门，因此，除非情况紧急，非动用上司赐予的尚方宝剑不可，在协调一般的部门关系和矛盾时，应该尽量采取疏导说明、商量互让的“软”手段解决问题。如果秘书一旦产生了自己拥有实权的感觉，处理问题就会追求“痛快”，这样倒是省时省力，但随时有可能掉进自己挖的陷阱里。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第53节 老总请客 十二月某日 从昨晚起，雪就一直没有停下来，没有刮风，这银装素裹的世界，让人感到更加的温暖和舒适。 中午的时候，头又一次提醒玛丽，办公桌不能太凌乱，桌上的东西摆放没有规矩，东西要用的时候却要满世界地去找，影响办公效率。玛丽说根本不会影响办事效率，桌子上表面上很乱，实际上什么东西放什么地方，她心里清楚，一点也不影响办公。 头见她不服，就说她的办公桌破坏了整个办公室的整齐清洁的形象。玛丽还是大大咧咧地说，那是她个人的风格，应该允许多种风格并存。见玛丽越说越没谱，头把脸拉长了：我们这是秘书部门，不是中学生宿舍。秘书做人办事，都讲究严谨规范。玛丽不敢多说了。 下午我去孙总办公室给孙总送文件的时候，孙总问我：“小于，你查一下我的日程表，看我后天晚上有没有安排？” “没有安排。”我立即回答。孙总每周的每项活动安排都记在我脑子里。 “公司广告部门一共有几个人，包括女士在内？”孙总又问。 “总共八个人，男的五个，女的三个。” “后天晚上没有安排，我想请他们吃顿饭。”孙总有些高兴地说，“你也知道，我们今年开发的gms仪销路不错，把德国的压了下去了，董事会非常满意，这跟他们广告策划分不开，所以，我想请他们吃顿饭，表示一下公司领导的意思。你也忙前忙后的，就一块参加，这事你就给安排安排吧。” “孙总亲自设宴犒劳他们，我想他们一定会非常高兴。”我笑着说。上司工作做出了成绩，也有秘书的努力，所以，做秘书的理所当然地可以引以为荣。 “孙总，你看用什么标准？” 因为公司请客，有几种标准，相差也比较悬殊。 孙总笑着问：“按一百五十块钱一位的标准，合适吗？” “非常合适。孙总，你喜欢淮扬菜，是不是还定在淮扬春大酒楼？” “那样不太合适吧？”孙总说，“我请他们的客，是想让他们高兴高兴；他们不一定吃得惯淮扬菜，这事你跟他们去商量好了。他们想吃什么就吃什么。” 一回到自己的座位上，我的头脑里就像有台计算机，屏幕立即显示出几个问题：第一，如何通知广告部门？第二，后天宴会之前，还要做哪些准备工作？第三，宴会后有哪些善后工作要做？ 很显然，用电话通知广告部门的人不合适。孙总请客，就是为了表示感谢和鼓励，要的就是一种气氛，让大家高兴高兴；用电话通知，冷冰冰的，显得公事公办，气氛出不来。我到他们那里去当面告诉他们，大家一起说说笑笑，甚至开几个无伤大雅的玩笑，那气氛肯定出来了。于是，我来到他们办公室，告诉大家：“孙总为了感谢大家在开发gsm仪的辛勤工作，后天晚上请大家的客，请你们一定参加！” 果然，一片欢呼雀跃。 一阵说笑之后，我把广告部牛经理悄悄拉到走廊上：“牛经理，你看后天晚上在什么地方，吃什么比较合适？” 牛经理三十岁出头，精明能干。 “小于，我知道亮马桥那边新开了一家火锅店，价钱、环境和服务都相当不错。” “涮火锅，档次是不是……” 我有些犹豫。不过，吃火锅似乎是最能出气氛的。 “小于，你放心，档次形象肯定没问题。”孙头说，“包括酒水，每人一百一十八元。” 吃火锅这个价钱倒是不低，现在一般的就四五十元一位，七八十的就比较高了。 “到时候，是不是要注意一下座次？”我又问，因为他们部有两个比较前卫的“新新人类”，在公司里是出了名的。 “除了让孙总坐首席，你我挨着孙总坐外，其他的人爱怎么坐就怎么坐吧。”牛经理满不在乎地说，“你刻意安排他们的座位，大家反而会感到拘束。” 细想想，牛经理说的也对。 “牛经理，还有一件事。”我说，“后天晚上吃饭，我肯定得陪孙总先走一会。这次是按１５０元一位的标准请客；如果实际按１１８元一位的标准，到时还剩３００多块钱，你把剩下的这点钱，给大家买点好看一点的圆珠笔之类的小玩艺儿，给大家作个纪念，也算是孙总的一点意思，怎么样？回头你把发票给我一起报销。” “这样不太合适。”牛经理犹豫了一阵后说，“如果他们把这些东西带到办公室，再向别的部门炫耀，让别的部门人的看到了，人家会怎么想？gms仪又不是我们一个部门搞出来的，肯定就会有人不服气，今后大家的工作就不会好配合。” 我感到非常不好意思。要不是牛经理提醒，我又犯一个非常低级的错误。 “小于，你放心，我们赚钱的本事不太，但花钱的本事你不用担心。”牛经理见我有些不自在，马上开起玩笑来。 “这样，等你陪孙总走后，我想请他们几个再喝几杯；我估计有孙总在场，这帮傻小子臭丫头高兴归高兴，但不一定放得开，我干脆再找个酒吧，让他们喝个痛快！” “那这点钱够吗？”我问。 “别说还剩这３００多块钱，就是全部由我个人掏，我也干呀！” 是啊，对于牛经理来说，能得到孙总亲自宴请，就已是收获不小了，自己再掏点钱买痛快，那又算得了什么！ “行，这事就这么定了。” 回到座位上，静下来，我再次把这次宴请的经过像放电影一样在脑子里过了一遍，看是否还有什么疏忽遗漏的地方。刚才幸亏有牛经理提醒，不然真买纪念品的话，就会出现“一步不慎，全盘皆输”的局面。 作为秘书，必须能清楚而正确了解上司指示的意思，只有这样才能正确地传达和执行上司的指示。在执行上司指示的过程中，秘书办事必须缜密周到，容不得半点马虎。优秀的秘书就跟优秀的棋手一样，在走第一步的时候，要能看到第二步，想到第三步。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第54节 南丁格尔奖 十二月某日 下午，头让我带几盒礼品到宣武医院，代表姜总看望在那里住院的北京天地贸易公司的总经理文总。天地公司是我们公司一个很重要的客户。 我长到这么大，很少到医院看病；看到医院到处是人来人往，我有些吃惊。由于头事先通知了天地公司，所以当我来到住院病房时，文总的秘书已在门口迎接我。在病房里我只坐了四五分钟就告辞了。在长长的走廊上，我看着那些穿着白大褂、步履匆匆的护士，觉得护士是真正的天使。 在电梯口，一个看上去是刚刚出院的老奶奶拉着一位护士的手说：“朱护士，你真是比我的闺女还亲哪！” 那护士回答说：“王奶奶，您别这么说，我们都只是做了分内的工作。” 这声音听着怎么这么耳熟?正在这时，那护士转过身来也看见了我，原来是中学同学朱莉！ 在医院中央花园的长椅上。 “于雪，你当初的学习成绩那么好，怎么只考了个秘书专科学校?” 朱莉还在为我当年高考的失误而惋惜。我告诉她那次高考因偶然的原因出现失误，没考上本科，特别是我梦想的北京大学，但我现在并不后悔，我喜欢现在的这份工作。 “将来什么时候成为吴士宏第二?”朱莉问我。她看上去并不在是开玩笑。 “我没她那么大的本事。”我笑着说，“再说，我也没想过要朝那方面发展。” “我就羡慕吴士宏。”朱莉认真地说：“吴士宏也当过护士，我就想像她那样。我明年就能拿到成人教育的本科文凭；拿到本科文凭后就找个外企，跳出这医院。” “我看你刚才对病人不是挺好的吗?” “我在这里一天，当然就要做好一天的工作。”朱莉说，“但我不想做一辈子护士，即使得个南丁格尔奖，又有什么意思?还不是一辈子伺候人吗?” 晚上，我躺在床上，怎么也睡不着。 “即使得了南丁格尔奖，又有什么意思?还不是一辈子伺候人吗?” 朱莉的话老是在我耳边响起。望着天花板上的吸顶灯，我觉得它变成了一个巨大的问号，似乎在问我：当年南丁格尔为什么要选择当护士作为自己的终身职业?其实，在二三百年前南丁格尔生活的那个年代，欧洲大陆上的护士还不是一种严格意义上的社会职业，那时许多医生甚至还不允许护士进入病房。护士可以说是肮脏、粗俗甚至是淫荡的代名词。出身高贵而富有家庭的南丁格尔，在她还是豆蔻年华的时候，她的人生有那么多种选择，她可以像许多上流社会的同龄人一样赶时髦，去当作家、科学家，甚至做商人，也可以嫁人，去当个终日衣食无忧的贵妇人，可她为什么要选择当护士呢?当时护士的社会地位不仅低贱，而且危险。因为那时欧洲大陆连年内战，到战地医院去当护士，生命随时会有危险。南丁格尔不仅选择护士当作了自己的职业，而且当作了终身终职业，甚至为此牺牲了自己的爱情和婚姻。这是为什么?当时她想到过自己的幸福、自己的人生价值这些问题吗……肯定想过，不然，她不会做出这种惊世骇俗的选择，并终生无怨无悔！那么，她人生的价值到底在哪里呢?也许，在她看来，做社会最急需的事，做自己最喜欢的事，做自己最适合做的事，就是最幸福的事；只有这样的人生，才是最有价值的人生！ 那么，我呢？如果让我做一辈子职业秘书，我会幸福吗?我是不是要像朱莉说的那样，学习吴士宏逆风飞扬，否则，我的人生就会没有价值? 不！ 当这个念头刚冒出来，我头脑里条件反射似的坚定地否决了这个想法。职业秘书就像职业经理人一样，是现代社会经济甚至包括政治在内，发展到一定高度的必然产物，在当前属于黄金职业。我喜欢做秘书工作。对于秘书来说，工作虽然平冗繁杂，但只要你善于学习，注意积累，你的进步就会比一般的员工快。秘书在公司的地位似乎不高，而且受一些影视作品的影响，社会形象似乎也不太好，但由于秘书的接触面广，而且接触的层次相对较高，只要善于把握，秘书成长的机会也比一般的员工多。 秘书工作不仅让我喜欢，更重要的是，我觉得我适合做秘书工作：喜欢接受挑战，但个性又不张扬！我喜欢从事这种以与人打交道为主的工作，办事比较规范，工作和收入都比较稳定，可以说，从事秘书工作，既是我最现实的选择，也是我最理想选择。越发达的社会，越需要教育；越正规的公司，越需要秘书。据说在法国，女性最理想的职业，教师排第一位，秘书名列第二。在国外，女秘书做到四十岁甚至五十岁都是很平常的事；如果有可能，我也愿意做秘书做到四十岁，甚至五十岁。对于这样一项自己喜欢又适合自己的职业，用自己的一生去经营，不是一件最有价值的事吗? 人生的成功和事业的成功，并不是一回事。对于我们每个人来说，为了追求事业的成功，我们有无数种选择，既可以学比尔·盖茨去搞公司，也可以去做钱钟书式的学者，皓首穷经……因此，选择哪一种事业成功的方式并不重要，最重要的是，你自己必须首先喜欢这种事业，其次是这种事业也非常适合你去做，这样，在我们取得事业成功的同时，也应让我们的人生也取得成功！可悲的是，许多人把事业的成功当作了人生的成功，而且，在他们看来，只有像比尔·盖茨那样富甲天下才是事业的成功，因此，不管自己喜不喜欢，适不适合自己，就去赶社会的时髦，争做盖茨第二、盖茨第三……有些人一辈子水中捞月，一无所获；有些人虽然事业最终的确取得了成功，但由于付出了额外的代价，结果把人生搞得像一团乱麻，糟糕透顶！ 朱莉说她不愿意一辈子伺候人，可一辈子伺候人又有什么不行呢?社会学家说，人是各种社会关系的总和，也就是说，人只有伺候别人才能享受别人的伺候，每个人都是伺候人和被人伺候的有机统一体；吴士宏虽然不当护士不伺候病人了，但到了微软还得伺候比尔·盖茨；即使是比尔·盖茨，他也得全心全意地伺候微软公司的股东和客户…… 用“伺候”这个词来形容秘书与上司的关系，也不对。并不是说“伺候”这个词粗俗，而是非常不准确。公司领导与秘书之间的关系，就像乐团里的指挥与乐手的关系一样，他们并不存在谁伺候谁的关系，也就是说乐手并不是演奏给指挥听，只不过是根据指挥的手势演奏给听众听；可以说，秘书从来不是为上司而工作，而只不过是根据上司的指令与上司一起工作……似乎有人在叫我的名字，让我上台领取南丁格尔奖…… 哦，我原来做了一个梦。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第55节 斑马线 十二月某日 今天是星期天，太阳很好，吃过午饭，我和妈在南边的屋里聊天。妈说快过年了，应该用我的奖金买几件衣服了，别老是穿那几件衣服上班。我笑着说，我上学的时候，有时想让妈给我点钱买衣服，妈老是说十八无丑女，不用买；现在反过来要多买衣服，是不是嫌我老了；妈说现在上班了，不能老让公司的同事说你寒碜，而且现在要考虑交男朋友了…… 正当我俩这样东聊西扯的时候，我的手机响了。是头从积水潭医院打来的。他说李总出了车祸，让我赶紧过去。 妈妈一边看着我穿衣服，一边抱怨，说秘书这差事真不好干，大星期天的，说有事就有事，一时安生也没有。我说这就是当秘书和一般员工的不同之处。从这个意义上讲，秘书像个战士，必须无条件服从上级命令，包括双休日在内，要准备随时加班加点。 我下楼拦了一辆出租车直奔积水潭医院。在急诊室的走廊上，头和孟姐他们都早已到了。原来李总中午参加完外商联谊会的午餐后，在回家的路上被一搬家公司的卡车从后面追尾。虽然没有外伤，但仍在检查之中。 头对我们几个进行了临时分工：托尼和对方公司的代表去交通大队，讨论事故处理的问题；孟姐通知李总家属，伤不重，不要着急，准备好李总的病历卡等，马上送来，如果不方便，让小石过去取；我和玛丽回公司值班，并尽快通知保险公司和公司的常年法律顾问，头自己和艾丽丝则留在医院。 我和玛丽回到公司，马上通知了保险公司和律师。 真是天有不测风云，人有旦夕祸福。 四点多钟，托尼回到公司，把一份手写的《协议书》草稿递给玛丽，让玛丽尽快打出来，打出来之后传真给公司的律师；待律师审过传回来之后，马上送到医院头手上去。说着，他又匆匆走了。 协议书的内容是： 协议书 肇事者（甲方）：北京某某搬家运输公司 地址：北京市西城区某某路４８号 法定代表人：某某某 受害者（乙方）：东岩国际（中国）有限公司 地址：北京市朝阳区某某路某某大厦１８层 法定代表人：某某某 甲乙双方就某某年十二月某某日下午一点三十五分双方车辆碰撞事件达成本协议： 一、甲方承担发生车辆碰撞的一切责任； 二、甲方除对自己造成的后果表示道歉外，愿意全额负担给乙方造成的一切损失，这些损失包括但不限于受伤者的治疗费、住院费、误工损失、营养费、看护费，总计某万元； 三、乙方同意甲方先直接支付治疗费和住院费某万元；其余的费用在本协议正式生效的同时支付；如果伤者发生后遗症，甲方赔偿的金额和办法另行商议； 四、乙方有权索赔在本协议中未包括的各种损失；乙方只要求甲方承担经济赔偿责任； 五、本协议经双方法人代表签字后正式生效。 甲方：（盖章）：甲方代表（签字）：某某年某月某日 乙方：（盖章）：乙方代表（签字）：某某年某月某日 十来分钟，玛丽就把协议书打印出来，并用传真发给了公司常年法律顾问。 “真没想到秘书的事还要管这么宽。”玛丽感叹道。“于雪，我记得托尼不是学法律专业的吧?” “托尼是学土木建筑专业的。”我说。 玛丽有些敬佩地说，学土木建筑专业的人能在这么短的时间内和这么仓促的情况下，拿出这么一份协议来，得有点真本事。 我也觉得托尼这么快拿出这么一份协议不是件容易的事。 “其实，我们公司聘有那么多法律顾问，我们这些秘书法律知识多一点少一点，关系似乎也不大，于雪你说是吗？” 我摇了摇头。法律知识它包含两层意思：一是知法懂法；二是运用法律。两者是相辅相成的，秘书并不一定要像律师那样精通法律，但你必须具备起码的法律常识，遇到问题时能够有意识地利用法律加以解决。 市场经济就是法治经济。公司的一切业务，都是在相应的法律规定约束之下进行的。这些法律规定就像大街上的人行横道线，即斑马线。人行横道线是每个人在道路行走过程中都会经过的途径，它是对所有行人的行为约束，也是对每个行人的安全保护。企业经营，就好比走在车水马龙的大街上，需要经常横穿马路，因此必须按道路上已画好的斑马线行走。秘书必须懂法，知道自己是否走在这条斑马线上。 在公司经营活动中，如何对公司法律权利的获得、行使与保护、如何避免出现法律纠纷以及出现法律纠纷后如何解决，这些都涉及专门而又复杂的法律条文，必须由专门的律师来处理。但是，这并不等于我们这些秘书不需要具备一些法律知识。企业对法律知识的需求，不仅是在签订那些事关全局的协议或合同时候，更多的是在普通的日常工作中，律师往往只是最后把关。从各种协议与合同的起草，到与客户的常规谈判，秘书具备了一定的法律知识，使自己在辅助上司决策和处理日常工作过程中，能给公司领导提供自己的建议，使公司领导在日常经营活动中能够及时判断什么事可以自己解决，什么时候需要律师的帮助。这样，就可以避免一些法律困惑和纠纷，大大降低公司法律需求的成本。特别是在我们目前的现实生活中，由于法制还不是很健全，有理的不一定合法，合法的不一定有理，在经营企业过程中这种法律上的陷阱非常多，更需要秘书具备相当的法律知识，提醒上司走在斑马线上。 天有不测风云，秘书具备一定的法律常识，实际也是给自己个人的权益撑起了一把保护伞。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第56节 网上 ｂａｂｙ 十二月某日 今天北京开始下今年的第二场大雪。瑞雪兆丰年。下雪了，也就开始慢慢有了过年的气氛。 公司每年要给各方面寄大量的贺年片，作为公司形象宣传的一部分。贺年片一般是由各职能部门，主要是销售部对外寄送。但是，以公司领导个人名义发出的贺年片，则是我们这些秘书代替他们邮寄。从十一月中旬开始，头就请了广告公司帮我们设计和印刷专门的贺年片。粗算了一下，５位公司级的上司平均每人一百七八十份，总共接近一千份。每张贺年片上都设置了上司签名的空白处。上司的签字容易，但对我们这些秘书来说，填写收信人的名单却是一件非常繁杂的事，这个星期几乎天天是在做这件事。根据去年的寄信名单，追加一些新的，删掉一些没有必要的。给上司审核时，他们又说这个要增加，某个不必要，反反复复，最终把名单定下来了。可是，名单上的有些人，公司地址变了，他们可能只留下电话，所以，又得重新核对通信地址和邮政编码，这种事，做起来要多烦人就有多烦人。 累了一天，晚上快到十一点，正准备睡觉，小帆来电话。她说她正在甘肃那边出差。当地不能上网，让我帮她照看几天“乐乐”。我问她“乐乐”是谁，她说是她在网上领养的“干儿子”。 由于当地手机信号极差，小帆的手机掉了几次线，但我总算知道是怎么回事了：一天小帆在网上瞎逛，看到一条在线领养baby的广告。广告上说，领养在线baby，不仅可以免除生小孩时带来的分娩痛苦，而且在享受天伦之乐的同时，没有麻烦和绊索。这对于超级网虫小帆来说，当然是一件又新鲜又刺激的事，于是，她毫不犹豫地认养了“乐乐”。 为了替小帆省手机费，不让她翻来覆去地求我，我答应她帮助照看几天“乐乐”。重新打开电脑，根据小帆给我的密码，我找到了“乐乐”。这小家伙正在睡大觉。这“小伙子”虽然才出生十几天，但已能经常一个人到公园里去玩，自己逛商场了，甚至在小帆的教育下，已经会说英语了；在他的床头，还放着一封写给他干妈的信——一封给小帆的e-mail。我打开一看，上面写着： 亲爱的妈妈： 您好！我是乐乐，您是不是把我已经给忘了?您已经有三天没有来看我了，是我惹您生气了吗?我真想让您来陪我玩玩。我写这封信给您，就是想告诉您，您前几天给我买的食品，基本上快吃完了。冰箱里的食品最多只够我吃一天了。 妈妈，您明天有空吗?我想到日本东京的迪斯尼乐园去玩玩，要不，您明天陪我去看电影《哈利·波特》…… 妈妈，您这几天为什么不来看我?乐乐我宁肯不吃冰淇淋不看电影，也希望依偎在您的怀里听您给我讲故事，唱儿歌。妈妈，我是您亲爱的儿子，难道您就一点也不想我吗?我希望明天能见到您。 您的儿子 乐乐 某某年某月某日 读完这封信，我长吁了一口气。天哪！我哪有时间陪他去东京迪斯尼乐园玩，或者陪他去看电影?我急忙打开“冰箱”，小帆前几天给他买的四十个冰淇淋只剩两个了；六十个三明治只剩十一个……我赶紧采购，给他把“冰箱”塞满了，我想，只要不把他饿坏就行了，其余的等小帆回来再说。 在我们这个e时代，对于小帆这类超级网虫来说，只要把鼠标轻轻一点，就可以不费吹灰之力收集各种信息。多得数不清的各种国内外信息，瞬间在你电脑上显现。你几乎完全有可能在“第一时间”里，了解这个地球上所发生的一切。现在大众媒体，特别是一些女性读物遍地开花，她们能带领你步入目不暇接的时尚地带，它可以轻而易举地让你嗅到christian dior新季香水的芬芳；欣赏chanel、versace最in的春装；再亲手试一下anna sui艳丽的彩妆……一切是如此之快，如此之多地呈现在你眼前，你几乎可以与世界同步……当然，网络世界里，不止有时尚，她还包括了人类活动的各方面内容，上至天文地理，下至衣食住行，只要你有兴趣，里面吃喝玩乐、卡拉ok、网吧、vcd，什么都有，就是传说中的聚宝盆……特别是通过互联网络，可以与一些看不见的朋友进行思想、感情交流，而不是简单的“人机对话”；一些网上的伙伴，成了难以割舍的“网友”…… 关掉电脑，一看闹钟，快一点了。上网真是太费时间了。 对于一个现代秘书来说，不会上网或不喜欢上网，都是件不可思议的事。我喜欢利用网络在网上学习。网络学习是一个互动的过程；最突出的一个特点就是可以及时地进行交流，在网络上，大家可以互相借鉴，互帮互助，而不受时间和空间的限制，用最有效率的方式达到学习的目的。还有，网络学习是一个充分利用资源的过程，网络学习面对的是一个无边无际的网络，在这个自由的空间里，我们可以最大限度地，也是最快捷地得到自己所需的资源，促进自己的学习。 每天下班回家，我也总得到网上去逛逛，看看是否有私人邮件，当天有些什么好新闻，看一些感兴趣的资料，或者找熟悉的网友聊聊天，既开心放松，又有益有用。但是，每天上网之前，我必须把闹钟打开。因为有几次忘了开闹钟，一上网，就乐不思蜀，到夜里一两点钟才下线，下完线后，神经继续处于兴奋之中，睡不着，结果，第二天早晨迟到不说，工作是老是打呵欠，好在孙总没发现。 现在有许多青年白领过分沉溺于电脑游戏，使他们工作时萎靡不振。这种“上网像条龙，上班像条虫”的状态已成为一种较广泛的社会现象，被称作“网上娱乐综合征”。网络癖的进一步发展，在一些人当中可以形成明显的心理障碍。这种人整夜地游荡于虚拟环境中，白天则是昏昏欲睡，对现实生活一点兴趣也没有。已经分不清到底是人在操纵计算机，还是计算机在控制人。 对于秘书来说，如果出现这种现象，则更加可怕，因为目前公司的秘书，大多刚出校门不久，缺乏丰富的社会实践，但他们对电脑早已驾轻就熟，操作自如，习惯用计算机语言思考问题。计算机操作大多是采用会话形式，只要对计算机下达指令后，计算机便会言听计从。习惯了与计算机交流的人，往往很难体谅对方，他们对于自己的观点要么执意坚持，要么全盘放弃，陷于一种非此即彼的思维定势之中。 但秘书工作中的人际关系，远比与电脑交流复杂千百倍。有时即使你的要求或意见是合理和正确的，也不一定会马上被人接受，这在现实工作和生活中，是一种正常的现象。但如果只是习惯用与计算机打交道的思维方式来处理问题，就很难与他人达成妥协和谅解，因此，在实际工作中，很多秘书经常是既无法很好地汇总各部门的意见，又不能有效地协调与其他部门的工作，人际关系处理得像一团乱麻，以至于无论干什么事都畏缩不前，最终对自己失去信心，时间一长，内心烦躁，身心疲惫，精神沮丧，对工作产生厌烦情绪。 因此，对于秘书来说，上网一是要把握好时间，不能一上网就流连忘返，乐不思蜀，因为你连自己的时间都管理不好，就更不能替上司安排好时间，而给上司安排日程，是秘书工作中最重要又最艰难的一项工作，另外，更重要的一点就是，在热爱因特网的同时，还要注意丰富自己的日常生活，注意自我心理调整，逐渐学会处理好复杂的人际关系，千万不能将与电脑交流的准则引入人际交往中，否则无法从事秘书工作。 今晚我又睡不着了。原来，在上网之前，我又忘了开闹钟……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第57节 邂逅地铁 十二月某日 年终奖金今天发下来了。与去年相比，又多了二千元。今年的奖金干什么？存起来？去旅游？置东西？如果买东西买什么呢？大衣，化妆品，或者办个什么卡……脑子里像放电影一样，作了各种设想，但一样也没定下来。 今天我们几个人终于把所有的贺年片发走了；下个星期起，我们就得开始准备给主要客户拜年了。有些可以用电话拜年，但还有一些必须得登门拜年。是秘书代表上司去，还是陪同上司亲自去；在什么时间，在什么地方，又是一大堆事。电视剧里的女秘书一个个都是吃香的，喝辣的，为什么这么好的事就轮不着我呢? 快下班的时候，进出口部的刘奇到办公室来找我。他把我叫到走廊上，脸上似乎有些不自然地说： “于雪，是这样的，我们一些大学同学准备在二十四号开一个圣诞party，要求每个人都有伴。我还是个光杆司令，所以，请你帮我个忙。” “是吗？”我知道刘奇的意思了。 “是的。二十四号是星期六，时间是晚上６点到11点。到时候我去你家接你，好吗？” 我想了想，二十四号晚上没什么事。我说：“这样吧，星期六晚上我如果没什么事，我就给你打电话。” 听我这样回答，刘奇马上像拾了个大金元宝似的走了。 在下班的路上，艾丽丝问我；“今天下午，刘奇来约你了，是吧？” 我点点头。 “不来电？”艾丽丝见我没什么感觉，好奇心更强了。 我还是点点头。 “我觉得刘奇这人挺不错的，真的。如果他今天不主动来约你，我还打算帮你俩创造机会。” 见我还是没有反应，艾丽丝有些担心似地问我： “你是不是想当独身主义者？不会吧？你看你的小师妹玛丽，手机换得勤，男朋友换得更勤。你怎么不学她？你是不是有秘密？是不是有人了？” 我不知该怎么回答。艾丽丝见我脸红，便把我拖进了旁边的乐杰士。 “我请你给我当伴娘，你总不能什么都瞒着我吧？来而不往非礼也！” 看来我越是躲闪，她越有兴趣。但这事我怎么说？我不知道自己心里是甜还是苦。 “我们是在地铁里偶然相遇的。到现在我还知道他叫什么名字，住在哪里。”我心里一阵痛。 “那是国庆节后第一天上班，我和平时一样，早上八点整准时进了军博地铁站。我挤进了由西向东开的倒数第二节车厢。上了车之后，我朝车的后门挤去。那天我拎了一大包资料，还拎着几本书。我虽然靠着了车后门，可我的两包东西没地方放。正在挤挤撞撞，我不知道该怎么办好时，靠最里面坐的一个男生朝我点点头，他站起身，让我坐到他的座位上。他自己朝车门挤去，在木樨地站下车了。第二天早晨，似乎是鬼使神差，我在同样的时间挤到了同样的地方，那男生似乎也在等我，见到我后，又朝我点点头，马上起身把座位让给我，自己又朝车门挤去。 “这次我终于看清了他的脸。他的脸很削瘦清秀，个子肯定不止一米八。上身是一件普通的夹克，下边是条牛仔裤配旅游鞋；虽然不是很新潮，但是很清爽很精神。他年纪看上去二十三四岁的样子。肩上挎着一个黑色的电脑包，手里拿着一本大开本的书，像是本汉语教材。从此，每天早晨，我们像是约好了似的，准时进行点头问候和座位交接仪式。 “这样大概续持了有两三个星期。有一天早晨，我发现他每天早晨坐的那个座位上，坐着的是一位怀抱小孩的老奶奶；不知道怎么的，我心里突然感到了一阵空虚，像是丢了什么东西似的。就在这时，我的胳膊被人似乎是无意地碰了一下。回头一看，竟然是他。他一边朝我微笑，一边又朝车门挤去。 “就在这一天，在我心中一直有些朦朦胧胧的东西，突然变得清晰起来，那是一种期待！我想了解他，他叫什么名字，住在哪里，做的是什么工作，为什么每天在木樨地站下车，是不是中国人……” “真是太浪漫了！”艾丽丝感叹地说：“你第二天为什么不主动跟他交流？” “车箱里那么挤，我一上车他就要下车，哪有机会？” “他也真是，应该主动找机会和你交流呀！多坐几站怕什么？往回坐又不费什么事！”艾丽丝说：“也许他是韩国人，或者是日本人，汉语说不好，感到自卑，所以不好意思主动跟你交流。可你的英文和日文都那么好，怎么不主动一点呀？” 是的，这到底是为什么？我是在等待时机，还是传统的羞涩在作怪？如果当时是这样的话，那么现在我感情的大门敞开了，她们已经像花一样要开放，像江河一样要奔向大海！ 我说：“艾丽丝，现在我真的很想了解他。” “这就是缘分！”艾丽丝说：“小于，他也许是北大或者清华的留学生，租住在苹果园、古城那一带。不过，似乎也不太可能租那么远的房子；也许，他现在已经有女朋友了？” 也许他是已经有女朋友了，但是，不管怎样，我愿意等待。 “不知为什么，艾丽丝，我现在有些相信缘分了。我总觉得我与他之间有一种美丽而又神秘的牵连。真的，如果他接受，我愿意把自己的一生都交给他。” “小于，你别说了，我眼泪都快流出来了。”艾丽丝有些激动地说：“明天早晨我帮你请假，你一定要找个机会或借口，跟他一起在木樨地下车，问问他的情况。” “明天恐怕还见不着他。”我说：“从上个星期五起，我就没看见他了。” “为什么？” “我也不知道。” “唉！”艾丽丝长长地叹了口气。“也许他是出差了，也许是短期回国了。像他这么一个人，怎么可能会像流星一样突然从你生活中消失呢？” “我相信我和他会重逢的。” 我俩的心情都很沉重。希望毕竟只是希望。 “小于，我原还以为你为了做好秘书工作，不准备谈恋爱呢！”艾丽丝换了个话题。 现在许多女性秘书，常常给人一种缺乏激情的感觉，其实这只是表象。他们和天下所有渴望真爱的女人一样，也有着对爱情的憧憬和对家的眷恋，只是现实的工作环境，特别是处在各种人际关系和是非漩涡中心，使她们必须为自己罩上一层保护膜，对不了解的人处处设防，使自己免受伤害。 对于长期工作在钢筋水泥丛林中，又不愿意被人当作小女人看待的女性秘书来说，她们心里的愿望可能更加朴素：穿肥大的毛线衣，懒洋洋地坐在地板上，看一天的电视；或者和朋友在店堂明亮的麦当劳里大嚼薯条；或者和心爱的人在有风的傍晚，在小河边发半天的呆…… “艾丽丝，你做秘书的时间比我还长两年，而且你春节就要结婚了，你也认为秘书就一定要压抑自己的感情吗？”我反问她。 艾丽丝摇摇头。回答自然是否定的。 秘书在工作过程中，的确应当适当压抑自己的个性和感情。但是，这并不是说秘书不能有自己的个性和情感，一定要像清教徒那样生活。有些人拼命工作，以为这就是生活，其实，工作就是工作，生活就是生活，工作仅仅是生活的一部分，甚至可以说工作仅仅是谋生的一种工具，因此，如果错把谋生的工具当成人生的目标，而且太把它当成一回事，反而会把自己的工作弄成无趣无序，最终对工作产生厌烦情绪。如果对自己的工作产生了厌烦情绪，就会缺乏工作热情，注意力分散，工作效率降低。因此，从事秘书工作的人，应该比普通人更热爱生活，更会享受人生的快乐！工作就是为了生活，生活就要享受。因为只有这样，她才能在工作中富于主动精神，充满活力和创造力。 回到家里，我不由自主地打开电脑。今天在办公室给公司领导发了一天的明信片，现在我要为自己作一张明信片。似乎是无意，又似乎是灵感的驱使，一张精美的明信片很快就画出来了：那是在深邃无垠的苍穹，有一颗特别明亮的星星在向我闪烁…… 是呵，他在哪里，我如何把自己心中的明信片寄出去?

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第58节 烂笔头 十二月某日 下班的时候，我让玛丽陪我到商店买个日记本和效率手册。效率手册是用于随身携带，做记事本；而日记本则是每晚写日记用的，记录自己当天工作和生活的所思所悟。 玛丽一听我说要买日记本，觉得不可思议似的：“你还用笔写日记？” “当然，从初二起我就写日记，而且一直是用笔写，这有什么好奇怪的？！日记不用笔写，你是用火柴梗写？” “我早就不用笔写日记了。”玛丽特别自豪地说。“从去年起，我就买了台索尼dv说日记。” “说日记？” “那当然！把摄影机调到自拍状态，对着它，想说什么就说什么。比方我哪天想骂你，我就对着它骂你。‘type full’，这盘带子一满，我就把它连接在我的计算机上，打开click to dvd，进行编辑，有时配上一些背景音乐，如小提琴的‘梁祝’，或萨克斯的‘回家’，把日记制作成dvd盘，再在上面贴上日期，就可以永久保存。现在我已录了三盘了。与你那种用笔一个字一个字写相比，我说的日记既有声，又有影，不仅更加真实，而且更加生动，也能保存得更长久。如果你要买dv的话，我倒愿意陪你去。” 听她这么一说，我真还有些动心了。但我还得细想想。 晚上，看着剩下最后两页的日记本，就像中学毕业时，与相处多时的老师同学分别一样，依恋之情油然而生。一年来，就是这个小小的日记本，每晚听我诉说当天工作和生活中的喜怒哀乐，既像位大姐一样给我安慰，又像位老师一样给我鼓励；既像面镜子一样，能让我看到自己的进步与不足，又像位按摩师一样，让我的心灵得到解脱和畅通…… 从初中二年级起，我就开始天天写日记。读书的时候，我的日记大多是读后感，有什么感想就写什么感想，当然尽量写得生动、实在、深刻。它不追求文体、格式框框，写起来有长有短。 参加工作当了秘书以后，我又养成了在每天下班前的５分钟整理备忘录的习惯。备忘录上记载了一天的工作摘要，包括当天会见的客人，新收集的名片资料等等。秘书每天的工作内容多半繁杂无章，所以在一天工作结束前将它整理一下，对第二天的工作非常有好处。当天应进行的工作项目，已完成的做上记号，对没有完成的工作也打上记号，做到心中有数。把当天的工作检查完毕后，接着列出第二天要做的工作项目，初步拟订时间表，尽量详细，防止疏漏；最后整理办公桌。下班前将办公桌整理得干干净净，才算真正结束一天的工作。 写日记，已成了我生活的一部分。很多年前，我跟老爸回过一次南方老家。那是一个靠近京广铁路的小村庄。那里的人们有句口头禅：“千金难买回头看”。这意思是当你横穿铁路公路时，一定要回过头看看后面有没有火车汽车开过来，保证自己的生命安全。我写日记，就是为了养成自己经常回头看的习惯。一个星期过去了，一个月过去了，一年过去了……闲暇的时候，偶尔看看过去的日记，你就会从整个社会的坐标上清楚地看出自己生命的曲线图；当你生命的曲线上升的时候，你为自己骄傲；有的时候它往下走，你为自己脸红，甚至懊悔；看清了自己工作和生活的曲线图，你就知道自己下一步该如何工作，如何生活，朝着自己心中的理想前进。一个职业秘书，很少有叱咤风云、沧海横流的机会，她只有靠一点一滴的自我积累，一步一步地自我校正，才能在平凡的工作和生活中，登上自己心中的喜马拉雅！ 写日记还是个很好心理医生，它像个废纸篓，能让你把当天所有的烦恼和忧愁装进去。记日记，不必一味压抑自己的坏情绪，把自己对工作的抱怨都写在日记里，这样，不仅疏导了自己的情绪，而且梳理着自己的理智，写日记其实也是一个思考的过程，反省的过程。吾日三省吾身。 俗话说好记性不如烂笔头。我不能学玛丽用嘴说日记，还是要坚持用笔写日记的习惯。这不仅是因为笔比嘴能更细腻更准确地记录自己内心的所思所悟，也是一种秘书的职业要求。记得我们刚上一年级的时候，我们的专业还叫文书专业。多少年来，中国的秘书一直被人称为文书；而许多文书又是以“办公室一支笔”或者“秀才”而自豪。写作，于外，是文书们安身立命的什物神器；于内，是文书们傲然独立的精神支柱。现在公司的秘书似乎不用像过去的文书那样强调笔头功夫了，写什么似乎都可以从计算机里找到现成模块，照猫画虎，往里“粘贴”，省时又省力，只要通顺就行，有没有文采已不重要。但是，作为秘书，我们不能轻易自废这种基本功，因为秘书用笔写东西的地方太多了，而用笔写日记，虽然不是保持写作基本功的惟一方法，但可以说是最好又最现实的方法…… 玛丽说她对着数码摄像机说日记，似乎也挺有趣，过两天到她家去看看，是采用什么配置，效果如何……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第59节 为同事喝彩 一月某日 今天一上班，头就通知我，珍妮这个星期去参加一个财务培训班，她的日常工作——主要是协助处理刘总的日常事务，暂时由我代替。 我也不知道为什么，整个一上午心里都不痛快。马上又要召开公司董事会了，在提交给公司董事会讨论的年度经营业绩报告中，头第一次让我把主要经营指标用图形表示出来。头说这么做有几个好处：直观、简单明了、印象深刻，而且能从图表上直接看出业绩指标的发展趋势等。我对数字和画数据对比分析图，平时心里就有些怵，加上心情不太好，一直坐在那里发呆。 中午吃饭的时候，玛丽问我公司怎么突然安排珍妮参加财务培训。因为我不想多谈，所以我说“我不清楚”。其实，这事我是有预感的。 上个星期二，我替孟姐给姜总送材料，姜总突然问我：“小于，你是学什么专业的?” 我回答说：“我是学文秘专业的，现在自学的是中文本科。” 姜总又问：“你们办公室有专门学财务会计的吗?” 我想了想说：“我们办公室没有专门学财务会计的。珍妮是学机电专业的，但她自学已拿到了助理会计师证。” 当时姜总再没有说什么了。现在事情明白了：出纳部门的负责人刘洁下个月就要歇产假，当时姜总就在物色接替人选。出纳部门目前没有合适的人选，到外面招聘似乎又不合适，所以调珍妮过去顶替。 “于雪，珍妮凭什么比你强？要去财务部也应该是你！”玛丽表面上似乎替我打抱不平，其实她也在妒忌。 “不说这个好不好?！”我心烦，真要生气了。 不说归不说，但让我像个圣人一样，做到心静如水是不可能的。在这种职场，平时的关系再好，同事之间也存在着竞争，即使这种竞争是无意的，是友好的。竞争可以克服惰性，促使大家进步和向上。但有竞争就有胜负，有胜负就会有人不服气。 我知道自己有些不服气，所以，整个下午，我只是埋头整理文件，并且告诉自己，出纳负责人这位置并不适合我。想到这里，我打开计算机，不知是心情好了，还是这软件好用，那一堆平时看了就头痛的经营数据，居然被我画得有模有样。 下班前，头让我到接待室，想跟我单独谈一谈。 “小于，你是不是有些妒忌珍妮?”头单刀直入。 “头，我一开始真还有一点，但现在没什么了。”我觉得自己很坦诚，没有说假话。 “很好，我相信你。”头说，“作为秘书，我们经常要像部电梯，载着别人通向成功，让他们晋职加薪。由于我们对这些人常常是非常了解的，所以对他们其中的一些人不服气是常有的事。但是，如果你今天对这个看不惯，明天对那个不服气，那你这个秘书还当不当了?” 头点燃了一支烟。 “作为秘书，要完全消除妒忌心是很难，但是，如果一个秘书妒忌心太强，就会影响工作，因为秘书自己往往也处于是非漩涡之中。有些时候，如果控制不好自己的妒忌心，利用自己的有利条件去拨弄是非，甚至狐假虎威，打击报复，那就非常非常的危险。” 的确，嫉妒往往使人变得偏激，甚至做出非常出格的事情来。 我点点头，给他的杯里加满了水。 “小于，我知道你是怎么想的。从严格意义上讲，你对珍妮的妒忌心理并没有完全被克服，你只不过是暂时把它压抑了罢了。” 我感到自己一阵脸红。我的确是在用一种吃不着葡萄就说葡萄是酸的想法在控制自己。头不愧是头，看事情就是能入木三分。 “小于，你必须摆脱嫉妒这种恶劣情绪。首先，应该停止自己和别人的比较，正视自己的差距，然后扬长避短，去发现和开拓自己的潜能，不断充实和提高自己，改变现状。要有‘你强我要通过努力比你更强’的积极心态，不要有‘我不强也不能让你强’的消极情绪。冷静、达观，从病态的自尊中解脱出来，认识到每个人都会‘自得其所’，各有归宿。这样就能达到一个新的思想境界，不当情绪的俘虏，从嫉妒的泥淖中自拔出来。其次，对自己要有一个客观的、恰如其分的认识，在制定自己的目标时，既不好高骛远，又不妄自菲薄，把长远目标与近期目标有机地统一起来，脚踏实地一步一个脚印地往前走。在这种职场竞争中，要能审时度势，扬长避短。一个人的需求、兴趣和才能是多方面的，如果在实际工作中注意挖掘，那么，很可能会出现‘柳暗花明又一村’的局面。这样不仅能增加成功的机会，减少挫折，而且会打下进一步发展和取胜的好基础。当然，成功了固然可喜，失败了也问心无愧，如果从中悟出了一番道理，或者在竞争中学到了知识，增长了才干，那么这种失败或许更有价值。” 听着头滔滔不绝的大道理，我也不知道自己到底明不明白。作为秘书，有妒忌情绪是不好，这我知道，但如何克服自己的妒忌情绪，听他这么一大通说教，我似乎反而越来越糊涂。 “小于，我告诉你一个克服妒忌心理最简单而又最有效的方法，那就是为珍妮喝彩！” 头也意识到自己对我说的那一通大道理，没有什么效果，所以调整了“战术”。“的确，不只是我这个经理，就是公司的几位老总都认为你是个不错的秘书，虽然进公司的时间比珍妮还晚一年，但无论是业务水平还是工作态度，都比珍妮要强一些。不过，珍妮也有珍妮的优点，虽然她灵活性不是很强，但办事认真踏实，而且已经拿到了助理会计师证，所以，调她去出纳部门作负责人，我也认为她比你更合适，你说是吗?所以，作为同事，也作为朋友，你应该为她的进步而喝彩！” 我从心里感谢头给我的指点，真正使我解除因妒忌带来的烦恼。如果我当初也像珍妮那样抓紧时间学习，也许我也会有机会。看来今后更得抓紧时间学习。 “小于，你大概还不知道，我们秘书部门的人由于机会比别的部门多得多，我们也是其他部门妒忌的对象。” 这一点我有感受。 头说：“对于我们秘书来说，缺的不是机会，往往是不懂得如何珍惜和抓住已经到来的机会。” 我真正明白头找我单独谈话的目的了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第60节 良禽择木 一月某日 中午，温柔来电话，问我晚上有没有空，想一起聚一聚。 学校毕业后，她被公司派到南方，之后在那里跳槽了，所以有如黄鹤一去，杳无音信。 “你不是在南方吗?什么时候回的北京?” “回来快两个星期了。现在是待业青年。”温柔在电话里笑着说。虽然声音没变，但已不是学校时那种小鸟依人的口气了。 “把老板炒了?”我问。其实，现在秘书炒老板是非常正常的事。 晚上，我们在星巴克见面。她的变化真大，是一个标准的职业女性了，尽管是休闲打扮。她说她这次回来原想在北京找份秘书工作，作老本行，但找了两家公司，都没超过４８小时，就感到水土不服，所以决定过完春节，再回南方去。 没有等我问她为什么炒了老板就回北京，她自己倒先说起自己炒老板的故事来。 “……我到那边后，很快另外找了一家软件公司，做秘书工作。由于我的经验和外语水平，也可能包括我的外貌，台湾老板对我这个秘书还是比较满意。本来我很喜欢我的这份工作，但上个月公司发生一件让我忍无可忍的事，不然，我就不会这么悠闲地和你在这里喝咖啡了。” 事情是这样的：由于近年来软件市场竞争十分激烈，温柔所在的公司，开发的一套新型教育软件被泄密了。台湾老板怀疑这是由那些掌握技术的人泄露出去的。于是他派温柔对所有的技术人员进行调查，但老板又让她把调查的重点，放在十几名大陆员工身上。如果是纯粹的调查也就罢了，令温柔气愤的是，台湾老板有一天早晨把所有参与设计那套软件的几十名中外技术员，“请”到他的办公室开会。开完会，台湾老板让外国员工和港台员工先走了，单留下十几个中国内地员工再次盘查。他阴阳怪气地说：“你们刚才都撒了谎，如果现在讲真话，我还会宽大处理；否则，一旦被我查出来，我绝饶不了你们！” “看着所有员工不卑不亢的样子，老板又气又恼，开始用闽南话骂人，而且把整个中国人当作发泄的对象。听着老板恶毒的咒骂，我不仅为我们十几名大陆员工感到难过，我也为我自己感到难过，因为我也是中国人。由于我后来报了警，最后查出是一个香港员工出卖技术。真相大白以后，那十几名饱受歧视的大陆员工，同时向台湾老板递交了辞职报告。老板万万没想到大陆员工竟然会先炒他的鱿鱼，愣了一阵后，扭头就对我说：‘温柔，你赶快把他们的离职手续办了，把当月的工资扣掉。’接着又对那十几名大陆员工说：‘你们这些中国人都走了也没关系。在中国，我找不到两条腿的狗，还怕找不到两条腿的人?’听完他这番没有一点教养的咒骂，我再也忍不住了，几乎是对台湾老板怒吼：‘对不起，老板，还是您自己来办吧！我也是中国人，所以我也辞职！我将马上把我的辞职报告交给你！’‘为什么?为什么?这与你有什么关系?！’老板万万没料到我会在这个时候向他提出辞职。我的辞职像一个巴掌打在他脸上，让他一点准备也没有，至今他还没弄明白我为什么要辞职。”说到这里，温柔笑了。 “讲老实话，在那种地方生存，一切都非常现实，现实得异常残酷，不容许你来半点感情冲动，耍半点小孩子脾气。的确，我需要这份工作，甚至还非常喜欢这份工作，一是它能发挥我的专业特长，二是它能给我一份相对优厚的待遇。但是，作为秘书，我需要我的工作得到老板肯定的同时，也需要我的人格得到老板的尊重。我做秘书决不单纯是为了钱！如果只是为了钱，不瞒你说，凭我的条件去做‘鸡’的话，赚的钱比我当秘书拿的多得多。在那种地方，人们笑贫不笑娼。 “老板虽然对我的工作很满意，但是，我最终明白了，他骨子里面瞧不起大陆中国人，我和那十几个技术人员在他的眼中都是工具。你也知道，如果秘书与老板之间失去了信任，秘书工作就没法干了，与其等他在将来的某一天来这么侮辱我，还不如我先炒了他，至少自己的心理先得到满足。” 温柔的骨气真让我佩服。 “你也知道，我从小就没什么大理想，只想找份安逸的工作，嫁个好老公，但是，我毕竟从小就听过屈原、文天祥的故事，念过岳飞的《满江红》，我有做一个中国人的起码自尊。有一次，老板让我去奥地利出差，在德国法兰克福转机的时候，在候机大厅的一个角落，我看到了一群从东欧流落过来的越南难民，五六十来人，他们拖儿带女，大包小包，横躺直卧在那里。在那个时候，我不仅了解了人格的含义，也了解了国格的含义……我虽然没有什么政治上的需求，但我不能没有自尊，我的所作所为，不能以伤害我的自尊为代价。因为任何一个秘书，她不仅希望自己的工作能得到老板的承认，而且也希望自己的人格得到老板的尊重。我想不仅在中国内地，在台湾，就是在全界，只要不是人渣，就都有自尊。我觉得没有自尊的秘书，就像没有泥的蒲草，没有水的芦荻，即使外表看上去还有青色，内心却已经枯槁；这样的秘书也可以叫行尸走肉。” 回到家里，我把温柔的故事给老爸老妈说了，老妈眼泪差点都掉下来了；老爸则感叹：道不同，不与相谋。 不一会，老爸在书房里写了一幅字，让我帮着欣赏。老爸虽然是在练柳体，但我觉得他今天写的字格外遒劲有力： 蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，与之俱黑。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第61节 功夫在诗外 一月某日 这些天在民族文化宫有个湘南民间木雕展览。今天终于有时间去看了。我也不知道自己是从什么时候起，就喜欢上了这门浑身透着泥土气息的艺术。 十点钟，打电话给玛丽，让她陪我去看展览，可她居然还躺在被窝里睡懒觉。我软硬兼施，总算把她拽出来了。问她为什么这么懒，她说是头让她筹备公司春节联欢活动闹的。 经玛丽这么一说，我才意识到新年的脚步越走越近。元旦一过，每一天都好像在向着“过节”、“放假”一类充满诱惑的字眼倒计时。年底组织一次员工活动，已经成为了各个企业非常普遍的日程安排，每到这个时候，上上下下，都愿意聚拢在一起大大地热闹一番，这似乎已成为了现代企业越来越普遍的“保留节目”，而筹备这种联欢活动，理所当然是我们秘书的份内工作。 “筹备一次联欢活动有什么难的，至于把你闹成这个样子吗？” “筹备一次联欢活动是不难，难的是要有点新意，我得玩点新花样才行！”原来她是在为这事伤脑筋。 的确，春节联欢活动年年搞，但很少有什么新意。吃“年夜饭”这样的安排既实惠又方便，许多上司都喜欢采用这个形式，来总结过去的业绩和庆祝新年的来临。在饭桌上能看到平时显得严厉刻板的上司露出温情的一面，对员工来说也可以得到心理上的平衡与松弛感。这种方式虽然普及率和满意度较高，但是套路太老；包个歌厅，在那里让大家一展歌喉，或开成员工联欢会形式，既可以兼顾上司年终总结讲话、表彰优秀员工，又能欣赏员工自己的文艺演出，创造一个大团圆的气氛，但也都太老套。玛丽作为总策划想“一鸣惊人”。 “所以，正好有必要出来看看，开阔思路。” 湘南木雕展可以说琳琅满目，美不胜收。湘南的木雕乡土气息非常浓厚，从题材上看，多是吉祥图案，如“吉庆有余”、“五谷丰登”、“平安如意”、“松鹤延年”、“龙凤呈祥”。或者是戏曲人物、古代英雄、小说演义、神话传说、寓言故事。再就是表现当地现实生活，如耕种、收获、桑蚕、纺线、织布、放牧、狩猎、裁缝、情爱等。当然，还有人们熟悉的飞禽走兽，如鸡、鸭、鹅、兔、猪、牛、马、鹿、蝙蝠、鱼、虾等以及植物花卉、蔬菜瓜果之类。湘南木雕多用于房屋及家具的装饰，虽然题材大同小异，但每件作品在形式、审美趣味、工艺技法上，又有它独特鲜明的风格。湘南木雕大都采用具象的表现手法，造型上大胆夸张，特别是那些头大身小的人物，人大房小的衬景，夸而有节，变化适度。如刻画人物不着意雕刻五官，也不拘泥于人体各部位的长短比例，重点突出人物动态的神情，使人物形象充满生气、稚拙、质朴、洗练和明快，在具象的形体中注入了抽象因素，又使人物造型具有了夸张乃至幽默的动势，使观众不再注意人体结构、比例的精确度，而为真挚感人的形象所吸引，真是大巧若拙。 “看这些东西有什么意思？对你当秘书有什么用处？” 在我看展览的过程中，玛丽一直是一副舍命陪君子的样子，心不在焉。从展览馆出来，坐在麦当劳明亮的餐厅里，玛丽仍然有些不理解。 艺术对于秘书来说，到底有什么用处，我真不知该怎么说。 对于工作紧张、心理压力大的秘书来说，通过欣赏艺术作品，无疑是使身心压力得到宣泄的一种最佳方式。艺术就像一座收藏着无数奇珍异宝，又永远敞开大门的宫殿，你可以自由地进入，可以和她沟通，通过和她的对话抒发情怀，达到修养身心的目的。不管是忧伤，还是高兴，起伏的心绪就会渐渐平静。现代人的工作生活压力都很大，对于一个需要宣泄情绪的人来说，与艺术对话是最好的选择，这就是古人说的修身养性。久而久之，人们就能够平心静气地看待社会和人生。知道怎样调整自己的情绪，并能选择恰当的方式抒发自己的感情，是秘书必备的基本技能，也是她做人成熟的重要表现。 秘书通过提高自己的艺术修养，拓展自己的想像能力。富于想像力，就会有利于收集并获得广泛、大量的信息与知识；开拓思维方法及观察的视野，提高自己的创造性和创新能力…… 但是，在这种地方不适合讲这种抽象的道理；讲了玛丽现在也听不进去。 就在这时，在餐馆收银台旁另外排起了一条长队，却又不像是在卖薯条或汉堡。 “那是在卖什么？”玛丽问在旁边收拾餐桌的服务小姐。 “那是在卖公交车月票。”服务小姐笑着回答。 “麦当劳为什么卖月票？”玛丽问我。 “这个问题应该问你自己。”我说。 “为什么要问我自己？”玛丽被我弄得有些莫名其妙似的。 是的，一提起麦当劳，人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。熟悉它的人，还会联想到遍布全球１１５个国家的２．５万多家连锁店，联想到地球上每天都有１％的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。可是，一个拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”为什么要自找麻烦，为普通公众代售公交月票？ “让公众满意，赢得公众支持”，这是现代企业公关活动的最高境界。在激烈的市场竞争中，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，必须与外界建立起水乳交融的融洽的关系，尤其是形形色色的消费者，在某种程度上，消费者的态度决定了企业的兴衰。消费者除了购买产品，也购买了企业的服务，消费者对产品和服务越满意，购买率就越高，企业就会兴旺发达。反之，企业就会衰退。这虽然是“老生常谈”，但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业去做，只有麦当劳做到了。可以说，追求企业利益最大化，是包括麦当劳在内的每一个企业最终的目标，但最终最大的赢利又往往是需要经过一系列中间环节，特别是市场公关才能实现，毕竟，欲速则不达！ 这就是功夫在诗外！ 经营企业像写诗，做秘书工作又何尝又不是像写诗一样！我们读了那么多秘书方面的书，如何写作，如何待人接物……就好比大学生完成了中文专业学业一样，你已有了一个扎实的文字功底，但这并不等于你就能写出好诗。要成为诗人，还得有赖于你对诗歌的热情、你的才气、生活经历、阅历、孜孜不倦的演练、灵感、运气等综合因素。对于从事秘书工作的人来说，要想成为一个优秀的秘书，同样要有对社会，对人生有深刻的透析和领悟，否则，充其量也是个办公室的“菲佣”！ “玛丽，麦当劳卖月票，就是‘功夫在诗外’这一观念的实践。‘功夫在诗外’，知道什么意思吧？” “这句‘功夫在诗外’，似乎是唐朝诗人杜甫说的吧？当时有一个人请教杜甫如何做诗，说自己读诗已超过了十万首，可写出的诗还是没有味道。杜甫就给他写了一首诗，其中有一句就是‘功夫在诗外’。意思是，要写好诗，是要提高自己的修养，要提高自己对大自然和芸芸众生的领悟和感受的能力……哎，你怎么把我套进去了？” “我为什么喜欢看木雕展览，你应该清楚了吧？” “我还是不清楚！”玛丽说着，使劲往嘴里塞着薯条。那样子，真像个可爱的无赖。 “对了，于雪，你看到那块国旅的广告牌没有，我有创意了，我要把春节联欢活动安排到一个旅游度假村去……” 众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第62节 定时炸弹 一月某日 年关过了，稍为轻松一点，头又让把所有文件资料都重新整理一遍。存档是秘书工作中最烦人的，但是，你又不得不按规矩，老老实实认真仔细地做，不然，很多时候会让你抓瞎。比方，你正在招呼客人的时候，上司突然来电话，叫你把某某文件送到他办公室去，如果你不按规矩存放，你一下子找不到文件存放地方，你怎么办?还有，今天是小石存放的文件，万一明天她调走了或辞职了，上司让你把文件找出来，你不知道文件存放的规矩，你怎么办?每次存档的时候，我总是想起美国电影，那些警察局里的警察查找犯人档案时的情景，我自己都觉得好笑。 中午吃饭的时候，在十七楼上班的师姐楼莉说他们办公室对面的一个比利时公司的办事处，前天秘书被警察抓走，今天老板也被抓进去了。 玛丽给楼莉起了个“楼透社”的外号。 “那秘书是因为什么被抓进去的?”头问。 “那秘书偷刷她们首席代表的信用卡，据说刷了七八万，所以老板报警，一查，就把秘书抓进去了。” “所以，秘书一进去，就把老板给咬了，是吧?” 头推测。楼莉说就是这样。 “那秘书为什么要偷刷老板的卡呢?她难道不知道自己这是在犯罪吗?”小石问楼莉。 “具体情况我也说不清。”楼莉说，“不过，我想主要还是妒忌心太强。你想想，秘书一个月挣多少钱，老板一个月挣多少钱?秘书肯定觉得自己干的活比老板干的还多，也比老板累。我从她平时的言谈中看出，她心里是不平衡。加上她的老板是个马大哈，又有一些把柄抓在她手里，哪个当秘书的手里没有几根老板的小尾巴?所以，我估计她就是这么想，不花白不花。” “那老板为什么要用这种秘书?”小石仍然不理解这种社会现实。 “唉，那老板实际上也只是个花花公子，只不过是有些背景罢了。在他眼里，秘书的脸蛋比秘书的忠诚值钱得多，更何况这里离公司总部也是天高皇帝远。” 楼莉看上去有些幸灾乐祸。 “那老板也够傻的。”玛丽说，“既然有把柄抓在秘书手里，他为什么要去报警?” “他可能觉得自己做的那些事，做得天衣无缝吧，再说，也许当初他根本没想到，自己的秘书就是颗定时炸弹。”楼莉说。 也许是楼莉把秘书比作“定时炸弹”，让我们这几个秘书感觉不舒服，聊天就到此为止。 的确，如果秘书要想使坏心眼的话，对于上司来说，他身边的秘书确实比定时炸弹还要危险。特别是在发达国家，许多秘书不仅要替老板安排日常工作，而且还要帮助老板安排家庭聚会、管理老板的财务（包括交纳个人所得税）等私人事务，甚至还有权代替老板开私人支票。 吃完饭，电梯太挤，我们几个慢慢地爬楼梯回办公室。 头问：“你们几个知道上司一般用什么标准选秘书吗?” “首先是要漂亮呗。”玛丽说。玛丽似乎从来不掩饰对自己漂亮的自信。 “上司选秘书，首先确实是要看秘书看着舒服不舒服。但这并不是单看长相，还包括衣着打扮，言谈举止和气质。太丑的上司肯定不用。有许多人虽然不是很漂亮，但看着还是很舒服，特别是在接触多了以后，更是如此，所以，说上司不喜欢漂亮的秘书不是真的，但漂亮不是惟一的，决定性的。”头说。 “第二条肯定是能力。办事麻利，知识面广，人缘又好。”小石说。 “对！这一条是肯定的。但还有一条，那就是放心，用起来放心，保证忠诚，而且这一条是最关键的。长相问题，相处越久，就变得越不重要；能力问题，可以随着时间而逐渐提高；而秘书的忠诚，像dna一样，几乎是天生的，没法改变，所以上司看秘书的长相，看秘书的办事能力，但起决定作用的还是看秘书的忠诚感。” 忠诚对于秘书来说，实质就是她的职业生命。如果一个秘书对她服务的上司或公司没有忠诚感，就不能算是一个真正的职业秘书，充其量只是一个勤杂工。特别是对于那些快速成长的高科技公司，或者以服务业为主的公司来说，秘书忠诚度更为重要。因为这种新兴的公司，它们在市场中的核心竞争力，可能就是一项专利，或者是一个技术诀窍，或者是一个创意，有时甚至只是一条商业机密，就像当年的可口可乐公司一样，就只有一个配方。如果秘书为钱，或者为了泄私愤，完全有可能利用职务之便，出卖公司的这种无形资产，而且可以做得人不知、鬼不觉，甚至把老板卖了，老板还会夸她精明。 “头，你看我们几个人有没有你说的这种忠诚dna?”玛丽又跟头开起玩笑来。 “好，那我就出个题目测试测试你们。”头想了一会儿说，“比方说，董事会今年给老板定了一千万元的利润指标，完不成就撤他的职。快到年底了，还差５０万，于是老板想利用今年最后一批进口的货物，采用高值低报的手法，偷逃５０万的关税，来完成这１０００万的利润指标。如果老板让你们三个秘书去办这件事，你们打算怎么办?” 我们相互看着，似乎谁都不想先说。 “玛丽，你先说说。”头点将，因为问题是她先挑起来的。 “我睁一只眼，闭一只眼，装作不知道老板这么做的目的是什么，这样，办成了，老板会夸我；出了事，到了检察院，我说我只是个小秘书，我什么也不知道。”玛丽很认真地说。“头，怎么样?我的忠诚没得说吧?” “你的忠诚度的确不错，但是，如果用１００分制来评分的话，我只给你打５０分。”头说。 “为什么不及格?”玛丽有些不服气，仿佛这事是真的似的。 “因为一个优秀的秘书，首先是一个诚实守法的公民。干违法的事，对自己国家不忠诚的人，对公司忠诚没用，所以我只能给你个不及格。”头不像是在开玩笑了。 “小石，你呢?” “如果老板叫我去做这件事，我就马上向司法机关举报。我觉得即使砸了饭碗，也不能昧良心做违法的事。” “你比玛丽好一点，但只能给５９分。” “为什么我也不及格?”小石感到奇怪。 “你仅仅是一个优秀的公民，但你并不是一个好秘书，作为秘书你还欠缺一些。” “是啊，你把老板给卖了，将来还有哪个老板敢用你这颗定时炸弹？”玛丽有些得意地说，似乎她的５０分比５９分还值钱。 “小于，你怎么办?”头点我的名。 “在老板叫我去办这种事的时候，我会让老板放弃这种饮鸩止渴的做法，另想办法。”在头把问题提出来的时候，我就想出了答案。“因为这事即使办成了，从长远来看，也会损害公司的利益。对于一家有规模讲信誉的公司来讲，不应该做这种违法的事情，给自己留下一个永远也抹不掉的污点。” 我说。 “如果老板不听，逼着你去做呢?”头似乎有些不依不饶。 “那我将主动辞职。”我不加思考地回答。 “好！我给你打９９分。” “为什么不能给一百分?”小石玛丽几乎是同时问头。 “作为一个优秀的秘书，应该有能力说服老板遵纪守法，从这个角度来说，你没有说服老板，说明你能力还差一点点，所以只给９９分。但秘书毕竟只是个秘书，说服不了老板，是完全正常的。” 晚上，新加坡的黄老板给我来电话，要我到他的公司去给他当秘书，他的秘书上个月去了美国。他说他给我的工资将是我现在的工资一倍以上。他反反复复说了近半个小时，看在他是孙总的朋友，又确实是真心对我的份上，我没有直接驳他。 “黄老板，您对我的厚爱我很感动，但我劳动合同还没有到期，所以，您的盛情我现在实在不能接受。” “于小姐，这一点我早已想好了，如果你的劳动合同惹出了纠纷，由我的公司出面帮你处理。” 看来黄老板真的是实心实意。 “黄老板，您这么对我，我非常感激您。”我说，“但是，如果我这次这么做了，下次我到了您那里也这么做，您怎么办?” 沉默了好一会，黄老板说：“于小姐，你知道我为什么那么想要你到我的公司来吗?我看中的就是你这一点。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第63节 “小报告” 一月某日 从前天开始，公司已连续开了几天事务会了。今天会议的主要议题是讨论在美国硅谷设立分公司的问题。成立分公司没有歧义，但派谁去负责，分歧就比较大。因为这事责任重大，成败与否，关系到公司下一步的战略发展。一些人主张派市场部的副总经理江岸去，理由是他在这两年工作干得有声有色，而且年轻有为。另一些人，包括孙总在内，主张派研发部的副总经理伍进去，理由是伍进搞技术出身，工作踏实有经验。主张派江岸去的人认为伍进去年抓的tq仪项目不尽人意，既造成了资金上的浪费，又耽误了时间，让美国的同类产品在中国市场上占尽了先机；主张派伍进去的人认为tq仪项目的不成功，伍进虽负有一定的责任，但把责任全部推给他是不合适的，公司领导层也有一定的责任……由于这两种意见几乎达到了针锋相对的地步，姜总建议把这个议题先放一放，下个星期再议议，先讨论其他议题。 连续几天的会议记录，让我的手有些发酸。 中午吃过饭，江岸打电话给我，说有点事找我帮忙。与江岸虽然很熟，但并没有多少私交。我来到他的办公室，他说他的计算机有点毛病，开机后老进入不了windows系统，请我给看看。他们研发部有发那么多“大虾”却要找我，看来是醉翁之意不在酒。我试了几次，原来是关机后没取出软盘。 我帮他重新启动计算机后，他果然叫我坐坐，说中午没有什么事，聊聊天。东扯西拉一阵后，江岸问我： “今天上午怎么没看见伍进来上班，是不是昨天晚上和你们喝酒喝多了?” 看似闲聊，其实用心良苦。我终于清楚江岸叫我过来的目的了。虽然他没有提孙总的名字，但其实就是想拐着弯了解孙总与伍进之间的私人关系，特别是昨天晚上他们俩是否在一起。昨天晚上孙总请客，宴请从上海来北京列席公司事务会的上海公司经理。是我帮孙总订的座，但我没有参加，伍进也没有参加。 江岸问我伍进昨晚是不是与孙总他们一起喝酒时喝多了，实际上是给我下了个“套”：不论我怎么回答，说伍进出席或者没出席昨晚的宴会，说伍进醉了或者没醉，他都能推测出孙总与伍进之间的私人关系。总之，无论我是肯定或者否定的回答，都能给他一个明确的信息。 “江经理，我不知道昨晚伍进是不是和孙总他们一起喝酒了。”我说“昨天我只帮孙总订了个包间，有哪些人出席我不太清楚，昨晚上我有课，没有去。” 江岸是个聪明人，看出了我的意思，于是很快在不经意中岔开了话题，问起我现在自学的是什么课程、课程难不难，需不需要他帮忙，等等。 对于公司内部的这种是非漩涡，秘书应该是躲得越远越好。秘书在处理错综复杂的人际关系时，最好保持适当的沉默，不要热衷于打听公司里的“内幕”消息，即使自己知道一些内情也不要谈论。在遇到各种人际是非时装些“糊涂”，远离是是非非；这样不至于被各种是非“漩涡”所吞没。 在一个公司内部，人事关系是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书，如果你掺和进去，即使你保持不偏不倚，凭良心发表自己的看法或办事，也有可能被人曲解，肯定会有人说你是在替某某说话，你跟某某是一帮的……事情会更加复杂。因为事实上，确实有一些秘书就是利用这种错综复杂的人际关系，拉帮结伙，私仇公报，混水摸鱼。所以，一般的上司，都讨厌自己的秘书卷入公司内部的人事纠纷，免得给自己帮倒忙，添乱子。 下班的时候，我替孟姐给姜总送文件，姜总问我连续记录几天吃不吃力，累不累之后，突然又问我： “小于，这几天你在会上听了那么多人的意见，你认为派江岸还是派伍进，谁去美国更适合一些?” 我几乎吓了一跳。姜总问我这么大的问题，不是开玩笑吧? “姜总，你问我这么大问题，会把我吓出病来的。”我用开玩笑的口吻说。真希望姜总是在跟我开玩笑，离这类敏感话题的距离远一些。 “旁观者清嘛。”看来姜总是认真的。 虽然孙总主张派伍进去，但公正地说，江岸和伍进都合适，凭他俩的能力、经验和外语水平，当一个分公司的经理应该是没有问题，有区别的是他们两个办事风格有些不同。 不过，经姜总这么一问，我倒记起上个星期出纳小田在吃饭时，对我说起的一件事。小田说有一天江岸报了一个三千多元的餐费单，上面写着是请广告公司的人吃饭，但看单据上面的日期和饭店的名称，小田敢肯定他是请他的老婆孩子，因为那天晚上小田正好也在那家餐厅吃饭，而且看见了他们一家人。 当小田说这事时我没太在意，一是发生这种事情在公司不是头一次，肯定也不会是最后一次，用不着我大惊小怪；二是孙总也不分管财务，这事跟我的工作八竿子打不着；即使孙总分管财务，也与我的工作没有什么直接联系。 但这件事现在该不该告诉姜总呢?当然，如果我不说，我没有任何责任，也没得罪谁，要是江岸知道了还会领我一份情，将来有什么事求江岸帮忙，他肯定会给我帮忙的；相反，如果我说了，我就有可能得罪江岸，甚至有可能在公司上上下下，里里外外落一个“长舌妇”的荣誉称号；不仅江岸，甚至其他一些部门的人，不仅不会在工作给我协助，甚至反而会给我设置一些障碍，对我进行刁难。有许多秘书经常吃亏，他们吃亏的原因，并不是因为他们缺乏能力，或者是工作不努力，而是因为他们知道得太多，并且说得太多，从而让上司和同事反感，把她当成搬弄是非的长舌妇。由于陷入了这种人际是非的漩涡，最终无法自拔。 但是，现在我必须把我知道的情况告诉姜总，因为公司的利益永远高于个人的利益！这是作为职业秘书，必须遵守的最起码准则。在一般情况下，秘书是不应卷入公司内部的各种是非漩涡，但是在关系到公司未来一些重大决策的时候，秘书应该毫无保留地把自己收集到的信息，提供给上司。如果说这是打“小报告”，那么，作为秘书，该打“小报告”的时候，就必须打“小报告”，否则，就是渎职！ “姜总，讲老实话，我认为他们两人谁去都合适，因为他们两人的能力是大家公认的。不过，我想起一件事来，觉得在这个时候有必要向您汇报。” “什么事？”姜总问。 我把小田告诉我的说给了姜总听。姜总听我汇报的时候，脸上没有任何表情；我看他杯里没水了，马上给他斟满。 “小于，你注意到没有，今天讨论派谁去美国的问题时，我一直没有发言。”姜总喝了口水说，“就我个人而言，我是主张派伍进去的，你知道为什么吗?” “为什么?”我小声地问。 “就是因为伍进在tq仪项目上的失败。伍进的责任心本来就非常强，加上这次失败，他的危机感很重。我看中的就是他这种危机感。” 总经理的眼光就是独到。 “这次到美国去设立分公司，不是平常的商务谈判，谈成了大家都好，谈不成就说对方条件太苛刻，个人没有责任。这次这个分公司，只能成功，不许失败，否则，我就没办法向公司董事会交待。这次设这个分公司，面临的困难还是很多的，伍进受到过挫折，他的心理承受能力肯定会比江岸强一些，所以，派他去更有把握一些。” 姜总不愧是姜总，站得高，看得远。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第64节 急性子老总 二月某日 上午，我们几个都到国际展览中心，参观一个国际科技博览会。由于下午一点我要顶替小石值班，所以，我一个人先回公司。 刚要进办公室，只见小石眼泪滂沱地冲了出来，我正要问她发生了什么事，她已进了洗手间了。我进办公室，只见头一个人对着天花板抽闷烟。 “发生了什么事？”我小心翼翼地问头。 原来，就在十来分钟之前，一个看上去似乎有些耳聋的大爷来找他孙子，应该到１７楼去，却来到了１８楼，小石正好要去１７楼取材料，所以，就带老人去１７楼了。小石刚走，姜总就来电话，让头马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。负责文件档案管理的是小石，头平时基本上不过问，所以找了一阵也没找到，于是，姜总在电话里大发雷霆： “你这个经理究竟是怎么当的？！连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？！” 刚挨完姜总的训斥，小石就拿着资料回来了。 “小石，托您的福，刚才姜总发火了！你刚才到底干什么去了？！”一见小石，头马上就把自己一肚的怒火朝小石头上倾泻。见小石想分辩，头的火气更大了，不给她说话的余地。 “废物！饭桶！要你这种秘书有什么用？！” 从小到大，小石什么时候挨过这样的骂，所以带着一肚子委屈冲进了洗手间。 “头，实在对不起，我要是早回来一会儿就好了。” 听完头的说明，我一边向头道歉，一边赶紧找那几件资料，平时是我辅导小石学习存档，所以，我知道那几件文件大致存在哪个文件夹；把文件找出来后，我把它递给头：“头，姜总要的是不是这几份文件？” 头说是的。他正要给姜总送去，我拦住了头，头一愣，马上明白了我的意思，把文件又递给了我，说了声“谢谢”。这个时候头去姜总那里，即使不再挨训斥，也会有几句唠叨；如果由我替头送过去，即使姜总的脾气再大，也不至于再冲我发火了。秘书在这个非常时刻，必须沉着和冷静；当上司因承受巨大的压力而沉不住气或者大发脾气的时候，秘书不仅自己要能平静正常地继续工作，而且还要能缓和气氛，给上司一个体面地下台阶的机会。 姜总看到文件后，虽然还是有些不高兴，但也没多说什么。从姜总的办公室出来，我在洗手间找到了还在使劲擦眼泪的小石，一起来到小接待室。在这个时候，我不能再批评小石了。如果我说“因为你存放文件有问题”或者“谁让你在这个时候离开办公室，惹头生气”之类责备的话，小石会感到更加委屈。 让小石慢慢平静了一会后，我说：“小石，这个事过去了就算了。头马上就要调走了，心情有些不太好受，你也多理解理解他。你来公司快一年了，你工作认真，努力，这是大家公认的，上上下对你的印象都不错。”表扬了之后，我还是要批评她几句：“你也知道，昨天存放的那几份文件这几天要用，所以，在存放的时候，如果跟大家打个招呼，说这些文件放在某某文件夹，这样，头就有可能自己找到，不会生那么大的气。当然，这也跟我有关，要是我早提醒你，也就不会出今天这样的局面……” 小石的情绪基本上平定来，于是我们一起回到办公室。秘书部门应该是一个团队，有团队精神。由于企业经营的多元化和复杂化，因而对秘书的能力和专业知识的要求越来越高。在这种形势下，任何秘书个人能力都显得有限，必须是个团队，各有专长，互相配合，才能完成上司交待的任务。在这个团队里，必须精诚团结，如果秘书内部就勾心斗角，自己变成一团散沙，那不仅不能给上司创造一个很好的决策环境，反而是给上司添乱。有团队精神，并不是不能批评，当谁出现失误的时候，不应该回避批评，但批评也是为了进步，所以在批评的时候也不应忘记给予鼓励。只有大家共同进步，才能成为真正的团队。 秘书不像科研技术人员，如果你有一技之长，又肯埋头苦干，你就可能出成果；即使单打独斗，不与同事有交流，你仍然有可能遥遥领先，硕果累累。但对于秘书来说，如果不及时与同事交流工作，互通情报，不可能一枝独秀。因此，秘书之间相互的帮助非常重要。 独木难成林。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第65节 风潇潇兮 二月某日 作为我们的新经理，托尼今天一上班就告诉我，我们部门今年准备又招两个新秘书。算来算去，我已是部门里的老人了，心里百感交集，不知是个什么滋味。 过了春节一上班，姜总就连续几天召集公司部长以上的领导开会，讨论公司今年在西部投资的几个项目，准备加快进入西部的步伐。这几天主要是我和小石两人担任会议的记录。由于所有投资项目的资料早已提前发到参会者手中，所以会上少了许多项目背景性情况的介绍，参会者直接发表自己的看法，各抒己见，虽然有几个项目被“pass”，但是如果能补充一些资料，仍有可能在下次会上通过。 见小石记录得很辛苦，我说：“小石，这种会不要一字一句地都记录下来。只要把各人主要意思记录下来就行了。整理后让他们在上面签字。” 下班的时候，我问小石记了一天是不是很累，她说：“累是有点累，但觉得学了不少东西。” 六点半，我和托尼乘车去机场为欧阳经理送行。这次头被派到重庆，在一家我们公司投资控股的合资公司担任总经理。当轿车在通往机场的高速公路飞驰的时候，我的思绪也飞驰到三年前我进公司的时候。 当时，经过初选，和我一起竞争这个秘书职位的一共有八个人，其中有两个还是硕士研究生，只有我一个人是专科生。公司最后只录用了我一个人，这多亏欧阳经理的帮助。他当时坚持录用我的理由很简单，一是只有我一个向全体参加面试的工作人员鞠躬敬礼；二是在结束面试后，只有我一个人顺手把门关上。这是人力资源部的人后来告诉我的。所以，对这位老经理，我永远怀有一种知遇之恩。 二月的北京，虽说立春有些日子了，可吹来的风仍然让人感到特别的冷。我们到达机场候机大厅的时候，欧阳经理早到了，他的太太和女儿也来了。 “小于，这几年来你进步很快，看到你已成了部门的骨干，我的心里很高兴，觉得我当初坚持是对的，我没看错人。” 欧阳经理虽然在笑，但看得出，他有些伤感。 “头，我真的非常感谢您，我会继续努力工作，一定不辜负您对我的期望。”我发觉自己说话的音声也有些哽咽。 “小于，高兴一些。你还得要有更大的心理准备。” 欧阳经理见我快流泪了，鼓励我说。 我使劲点点头。我明白他的意思。孙总被派到美国到去了，而孟姐准备去英国陪儿子读书，她最迟三月底就办辞职手续，托尼已跟我谈过，让我做好给姜总当专职秘书的准备。 “小于，跟我过来，我单独说几句话。”欧阳经理突然把我拉到一旁，说：“小于，我当初犯了一个错误，希望你将来能吸取我的教训。”他说着，指着椅子让我也坐下。 “几年前，当姜总刚从日本回来的时候，我开始给他当秘书。由于他出国多年，对国内的许多事情一开始不是很了解，很多事情要问我，这事应该怎么处理，那事应该怎么办好，我就把我给焦总当秘书时的做法告诉他，这事是这么办的，那事应该那么办，久而久之，让我养成了一个习惯，就是姜总不按我意思做我就不习惯。” 欧阳经理叹了口气，接着说： “过了将近一年，有一次，我听见姜总跟高尔夫球俱乐部的人通电话，说他周末有空，可以去打球。于是，在星期四下午，俱乐部的人来电话再次确认时，我替姜总确认了。星期五早晨，我去姜总办公室确认周末的日程安排时，提起了打高尔夫球的事。不料，姜总马上把脸拉长了，反问我：‘谁同意去打高尔夫球了？要打，你自己去！’ 我知道自己做错事了，秘书应当事先知道上司下一步想做什么，但不能自作主张，甚至先斩后奏，做之前必须得到上司的确认。通过这件事，我也意识到自己已养成了一个喜欢支配上司的毛病，于是，趁人事调整的机会，我让姜总派我到上海去，他不肯，没过几天，孟惠（即孟姐）已准备办理离职手续，要和老公一起去新加坡，他硬是把孟惠留了下来，让她作他的专职秘书。虽然把我提成了经理，但我知道，他也不习惯我事事都喜欢支配他的毛病。作为一个老秘书，很容易犯支配上司这种毛病。如果犯了这个毛病，它有可能变成一个陷阱，让你前功尽弃。现在，你在公司里也算是个老秘书了，所以，千万要注意绕开这个陷阱！” 我真不知道该怎么感谢欧阳经理！ 飞机马上就要起飞了，在安检处，欧阳经理再次对我说：“小于，我的工作方法比较简单，过去老跟你发脾气，让你受了许多委屈，请别往心里去。部门你也算老人了，好好协助托尼的工作吧！” 我们送行的人都已泪流满面。 人生就是邂逅。机场候机大厅里人们南来北往，来也勿匆，去也勿匆，相会实际就是离别的开始。 “欧阳经理，请多保重！” “下飞机后马上来电话！” 人们在离别声中分手。听着欧阳经理女儿的哭泣，我心中感到一阵阵酸楚。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第66节 后台朋友 二月某日 今天下午，孟姐开始把她手头的工作向我移交。下班之前，她提议我陪她到接待室坐坐，喝杯咖啡。也许是在离别之际有太多的话要说，我俩反而不知从何说起，所以，只有墙上的壁钟，在嘀嗒嘀嗒地响着，好像是在代替我俩互相祝福。 “孟姐，我有些紧张，”我说，“我怕自己的经验不够，不能像你那样协助姜总的工作，辜负了姜总对我的期望。” “小于，不用紧张。”孟姐笑笑，“一是你给孙总已当了一年的专职秘书，有了一定的经验；二是你平时也经常跟姜总接触，相互都挺熟悉的。再说，大多数上司跟你我这些普通人一样，思维方式一样，处理问题的方法一样，他们也有自己的喜怒哀乐，在决策过程中，他们也会受各种情绪的影响；在他们取得成绩的时候，他们也需要有人欣赏；在他们承受过重的工作压力的时候，他们也需要有人听他们倾诉。因此，如果秘书真正了解了上司内心真实的思想和情感，给他们当好助手也不是一件很困难的事。” 但是，要完全真正了解自己上司内心的真实想法，谈何容易！ 孟姐似乎看透了我的心思，仍只是笑笑。“的确，有许多时候，连上司自己都不知道自己在想些什么，当然就不可能告诉你他到底在想什么，事实上在一般情况下，上司也不会向秘书作‘思想汇报’。” 孟姐喝了口咖啡，停了一会儿，说：“所以，你自己必须细心地观察上司。”说着，孟姐指着墙上的壁钟问我：“小于，你听出这钟的声音有什么特别的地方吗？” 我摇了摇头。这是一个工作很正常的壁钟，我没听出钟声有什么异样。 “你再仔细听听。” 嘀嗒嘀嗒……我凝神听了一会，发现了那秒钟发出的声音，在不同的时间的确发出不同的声音，强弱不一。原来，从０到３０秒时，秒针在走下坡路时，似乎不太费劲，特别是到了第２０秒的时候，似乎能感觉到秒针在加速，它的脚步特别地轻快；而从３０秒到６０秒的时候，它的脚步又仿佛变得特别吃力，所以它发出的声音也慢慢地变得微弱。我兴奋地说出了我的感觉。 “当秘书就得用这种细心和敏感，观察和了解上司。”孟姐说，“要了解上司，就得细心观察上司的日常工作，如他每天见了哪些人，打了哪些电话，批了哪些文件，又如在约见客人时，先后顺序的安排，谈话时间的长短，说话的口气，关注的问题……通过这种仔细的观察，你就能慢慢地了解上司，知道他内心真正在想些什么，比方他目前最关心哪些问题；哪些问题最让他头痛；他有哪些事想急于实现，他正在筹划什么项目或行动……” 孟姐不愧是孟姐。 “当你了解了上司内心这些真正的想法后，你的工作就轻松了许多，你的许多工作就可以提前准备，不至老处于被动状态；在他想要他需要的材料的时候，你已经准备好了，在他想见要什么的人的时候，你已经把对方的电话号码找了出来，在他想要杯咖啡的时候，你也已经冲好了咖啡……总之，只有细心，才能做到周到。” “能做到这一点，是不是就可以叫作善解人意的秘书了？”我问。因为，在我心中，善解人意的秘书，是做秘书的最高境界。 “仅仅是细心周到还不能算作是善解人意。善解人意的秘书，是一种境界更高的秘书。她不仅懂得要为上司做些什么，更懂得对于上司来说，哪些事情不能做，哪些话不能说。不知你留心过没有，上司大多在工作上或情感上都有自己的‘雷区’，这些禁区似乎就是天生的，没有什么理由，别人碰不得，一碰他就暴跳如雷，为什么会有这种‘雷区’，很多时候他自己也说不清，所以外人觉得他老是发无名火。如果能成为这样一个善解人意的秘书，上司会更加信任你，你与上司之间的交流就会更多，你就是名副其实的助手。一个善解人意的秘书，可以说是上司的‘后台朋友’。” “后台朋友？”我第一次听到这个说法，不明白它的真正含义。“后台朋友是什么意思？” “你不觉得我们的领导在经营企业过程中，很多时候像是在演戏吗？他们要按事先设计好的情节，费尽心思，化好妆，穿好衣服，准备好台词，端好架势，一步步走到前台，使出浑身解数去表演，以赢得满堂喝彩。当他们表演完毕，回到后台，脱下戏服，卸了彩妆，他们往往很疲倦，在这个时候，他们非常需要有位朋友，上前去跟他说一句辛苦了，哪怕是默默地交换一个眼色，表示对他的理解。这一句问候或者一个眼神，远比前台的喝彩更让他们感到温暖。因为在这位朋友面前，他可以不必作表情，可以说真心话，他可以表现出一个本来的他。上司需要的就是这种后台朋友。一个人如果一天到晚都像是在演戏似的，时间长了，他肯定受不了。” 我觉得自己对于姜总的了解，还远没达到这种程度。成为上司的“后台朋友”，对于许多秘书来说，也许永远只能是一种境界，或者说是一种理想。要想成为一个称职的职业秘书，就已经非常不容易了。 “小于，我觉得你已具备了成为一个优秀秘书的潜质，再经过几年的历练，你肯定能成功。” 孟姐把手伸给了我，仿佛是要把她肩上的担子交给我，又似乎是想把她的经验和智慧亲手传授给我……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第67节 三人行，必有我师 二月某日 公司事务会决定，下个星期一，姜总和研发部伍进到美国硅谷去洽谈设立分公司的事，由我陪同。看着手中的护照，心里有些激动，严格地说，应该是紧张。除了去新马泰旅游过一次，这是我职业生涯中的第一次全球商务旅行。也许今后这种事情，就会像到上海，广州出差一样，是很平常的事吧？ 电话铃响了，是姜总叫我。 “小于，你做的出差准备提纲，我看了，很周到，很细。”姜总笑着说，“不过，在日程安排上，你稍微给我调整一下。” 我拿出日程安排表。 “是这样的，在洛杉矶转机的时候，你给我让出两个小时左右的时间。你也知道，我儿子在洛杉矶读书，他妈一定让我给捎点东西过去。也真是，她自己刚在那里过的圣诞节，才几天。你跟美国jnm公司协商一下，好吗？” jnm公司是我们公司第一大股东日本吉田公司在美国纽约的分公司。姜总的儿子在洛杉矶读书我知道，前几天我在做日程安排时，就问过姜总是否去看儿子，他说时间太紧，而且常来常往，这次就不必了，所以没留时间。 出来后，我马上给jmn公司发电子邮件，要求调整时间，不到一个小时，对方回电确认可以调整。 日程安排，特别是到国外出差的时候，最怕的是时间上“撞车”事件出现，如同一副多米诺骨牌，一块倒了全部倒，而且不像在国内那么好处理。 下班之前，我像看电影似的，对这十天的出国活动安排，在头脑里进行了预演。由于住宿、交通和与当地有关部门会谈的联络工作都交给了jnm公司负责，所以我的工作减去了一了大块。我担心的是由于可能出现的飞机晚点或交通堵塞，造成时间不够，因为我们的日程安排实在太紧张了，可以说是像走马灯似的。jnm公司在什么时间，在什么地方接我们，什么时间上门拜访…… 为上司做出差准备，一定要细心周到，如果不是忘了什么文件，就是在日程安排上出现时间“撞车”，都会给上司和秘书本人惹来不少麻烦。与平时在公司办公不同，上司在出差过程中工作的节奏更快，而且对秘书的指示相应更多，因此，对秘书的要求也就更高。但是，出差途中的环境毕竟不同于在公司，有许多不可预见的因素影响秘书的工作，因此，秘书工作不仅要更加细心，还要更加灵活。 我翻开随身携带物品的清单，又一个个核对了一遍：电脑、照相机、名片、讲话稿提纲、药品……对了，是不是还得提醒姜总准备一副备用眼镜？来回转机和转车，万一镜片坏了也挺烦人。 六点钟下班的时候，我给姜总送咖啡。我问姜总是否有备用的眼镜，他说家里有两副备用的，不用担心。 下班时，玛丽一定要和我一块走，我往西，她往南。 “于雪，你好幸福！还没有正式给姜总当秘书，就捞了个肥差，吃住行，人家都准备好了，你只要举起酒杯让人家拍照就行了。” 说着，她作了个模特姿势。我忍不住笑了。 我心里承认这的确是个美差，但美差绝不意味着轻松。除开语言方面的差异，还有文化，思维方式等方面存在着差异，因而工作方式和处理问题的方法也会有碰撞、适应的过程，而这个过程绝不会轻松，随时都有可能发生误会，引发不愉快的事情况发生。好在姜总说他常来常往，不会有什么事的。 “你准备给我带什么礼物？”玛丽装出一副要拦路抢劫的架势。 “我给你买个汉堡，保证绝对正宗。” 昨天姜总对我说，这次没时间，下次如果不这么忙，一定让我到美国各地玩一玩。世界真奇妙，我真想到美国各地漫游一遍，不过，这次我最想看的还是我的同行，硅谷公司里的秘书们。 有许多杂志介绍，作为全世界高科技圣地的硅谷，那里的公司秘书们也与众不同，他们也似乎不用整天衣冠楚楚；如果老板要咖啡，可以请老板自己去取。最有名的可能就是斯科公司ceo钱伯斯的秘书格罗斯。据说她每天工作至少１２个小时以上。她负责帮助钱伯斯制订全球工作计划表，向他汇报各种会议的内容和安排。虽然她仅仅是个秘书，可她的权力似乎比斯科公司的几十位副总裁的权力还大。钱伯斯虽然是她的老板，也是她的工作伙伴和朋友，如果需要，她也可以请钱伯斯为她拿三明治…… 人类的进步，不仅在彻底改变秘书的工作方式，也在彻底改变着秘书存在方式！ 三人行，必有我师。记得上次陪孙总到上海出差时，接待我们的是神户贸易株式会社，公司秘书是位日本小姐，她见开车的司机连我手上的手提包也“抢”了过去，马上把自己的手提包也递给了我，怕我感到难为情。就这么一件小事，让我感到我们的秘书水平与发达国家职业秘书之间的差距。差距不仅表现在技能上，更大的差距是在素质上。冰冻三尺，非一夜之寒。 下班回家，妈又做了她拿手的四喜丸子，真好吃。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第68节 秘书如雪 二月某日 公司今年再招聘两个秘书，在北京的一家青年报上登载了招聘启事。今天招聘启事出来了。在我们的招聘启事旁边，还有一条同样大版面的招聘启事。那是一个it企业，它的招聘启事是这样的： “本公司是一家专门从事网上资讯服务电子商务的综合性公司。现欲聘文秘两名，要求本科以上学历，三年以上相关工作经验，形象气质俱佳，能熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件，懂数据库管理，打字速度每分钟不低于１００字，英语六级以上，沟通能力强，适应团队工作，具备一定的财务知识，熟悉市场经营与管理，有敏锐的市场洞察力。” “于雪，你看这个招聘广告。”玛丽把报纸递给我说，“这哪是招文秘，简直就是招ceo。” 小石把报纸也拿过来看，看完感叹：“it企业的文秘就是这样！” “小石，你知道it是什么意思吗？”玛丽问小石。 “不就是information technology吗？” “no，”玛丽装着洋腔洋腔说，“it is i’m tied．” 艾丽丝见她俩这么热闹，也把报纸拿过去看，一边看，一边对我说：“小于，我倒想起一件事来，前天美国at公司兰妮小姐给了我一张名片，她实际就是个secretary，可名片上却印着administrative assistant，我当时没有太在意，看来是有些区别。” “我还见过印着office coordinator的名片，这有什么稀奇的，人家想怎么印就怎么印！”玛丽总觉得艾丽丝喜欢大惊小怪。 “我也想起来了。”小石说着，从抽屉里翻出一张名片来，“这是我上个星期收到的一张名片，人家是executive assistant，我当时琢磨了好久，猜不出到底是个什么职务。” 我觉得，人家在名片上印的职务，并不像玛丽说的那样，在企业管理制度相当规范和严格的公司里，员工的职务和头衔是不能随便叫的，更不能随便乱印，所以，无论是administrative assistant，还是office coordinator和executive assistant，都有确切的工作内容和职责。应该说，这些头衔从本质上来说，还是属于secretary的范畴，但是，她们与传统的secretary相比，无论是在工作内容上，还是在职责上，又都有了一定的区别；其实，在我们的实际工作中，这种区别也很明显了，只不过是我们在名称上未加区分，都笼统地叫“文秘”或者“秘书”罢了。 随着时代的发展，秘书工作的内容和职责也相应发生变化，这是理所当然的。从这则广告里，就可以明显地看出来：首先，对秘书文秘知识的要求，已由过去强调打字、写作和存档这类基本技能向英语、办公自动化、财务这些更广泛的文秘知识拓展。过去招聘文秘，一般只要求“有一定的写作能力”或“良好的文档管理经验”这类基本技能，现在，不仅在办公自动化方面，要求会管理数据库，而且在财务、企业管理的知识方面也有了相当的要求，这是一个趋势。 其次，秘书不仅要注意秘书业务素质的提高，还要熟悉本公司所在的行业和专业的情况。过去的文秘工作往往只局限秘书工作本身，不去了解行业或专业方面的动态和最新进展，以为那只是职能部门的事情。现在不仅要求秘书熟悉公司的市场经营活动，而且还要有敏锐的市场洞察力。所以，现在的高新技术企业，特别是那些it企业，对秘书的要求，一方面，要求秘书是通才，有相当的行业背景、经验和知识面，对新技术有一定的了解，有快速洞察竞争对手策略变化的能力；另一方面，要求秘书对本公司的产品性能和产品核心价值定位有深刻的理解和体验。如果从秘书是上司的助手和参谋这个高度来看，这要求是很正常的。如果你不懂公司的业务，不了解公司所在行业或专业的具体情况，你怎么做参谋或助手？比方我们东岩公司马上要进入生物制药行业，头要求我们看些有关这方面市场和技术的书，了解一些基本知识，就是这个道理。 最后，也是最重要的，那就是企业对秘书的非智力因素的要求，将和对智力因素的要求一样同等看待。过去人们对秘书的要求，就是看会不会打字，或者会不会英语这些技能知识性的东西，将来则会更重视协调沟通能力、团队精神、责任感、忠诚度这些非智力因素方面的东西。 作为职业秘书，我们必须迎接挑战。 the only thing we have to fear is fear itslfe． 从明天起，我将正式成为姜总的专职秘书。如果从单纯的秘书基本技能来看，我对自己的能力充满了自信。但是，随着公司业务的发展，市场竞争越来越激烈，姜总肩上的担子也越来越重，他也面临着越来越严峻的挑战，作为他的专职秘书，或者是他的助手和参谋，我的工作自然而然地面临着许多严峻的考验，既有知识方面的，也有技能方面的；既有经验方面的，也有意志方面的。只有勤奋学习，努力积累，才能应付挑战，不辱使命。 下午，西部的一个省政府在京举办投资企业联谊会。我和玛丽陪姜总和赵总出席。晚宴之后，玛丽说不顺路，让司机直接到我家，晚上住我家。 雪在漫天飞舞，我让司机在路口停车，我俩决定走一段路回家。 大片的雪花正从天空中飘落，停在路边的汽车全变成白色的了；大树和路灯，都裹上了一层厚厚的积雪，一切都显得那么厚实而柔软。整个北京城似乎都凝固了，像一座空旷的教堂那么安静。 我们一边笑着闹着一边往前走，但走不了几步就要滑倒一次。后来我们又蹲下来堆雪人。当我们蹲下来堆雪人的时候，顽皮的雪花肆无忌惮地钻进了我们的脖子里，钻进了我们的裤管里；但我俩一点也不在乎。我俩从小在北京长大，但像是第一次见到雪似的，兴奋得忘乎所以，好像整个北京城只有我俩。堆完一个几乎同我们一样高的雪人，开始打雪仗……累了，我们站在一起手拉着手，静静地听着雪花簌簌地落在我们肩上的声音。 雪花，多么美好的雪花！她既不像风那么张扬，又不像雨那么矫情；她从从容容地来，又从从容容地去；她似乎什么也没有留下。但冬天如果不下雪，那么，冬天将不再是冬天，冬天就会让人无法忍受！ 有雪的冬天多好！瑞雪兆丰年！ ……这世界真美好！尽管在这美好宁静的世界里，我们两个小秘书显得更加渺小，渺少得就像两片小小的雪花……

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 第69节 后记 当初，我把本书的稿子交给出版社的编辑时，心里诚惶诚恐，因为我知道，我要面对的主要读者群是些什么人。但是，本书出版发行之后，我心中的顾虑慢慢打消了。尽管有尖锐的批评，毕竟喜欢本书的读者还是多数。如果读者真的对我的书不屑一顾，那才是我的悲哀！ 我这只是一本如何做好文秘工作的专业通俗读物，现在读者的范围如此之广，实在出乎我的意料。尽管读者对本书的反应总体不错，不过，有相当多的读者还是把它当小说来读，这多少让我有些无奈。在这里，我要再次重申：一、本书不是文艺作品，更不是以刻画人物性格和揭示人物命运为主的小说，所以，我尽可能保持日记中的人物性格和场景前后一致，但前后出现不一致也是正常的；二、本书不是教材，所以，既不求面面俱到，也不涉及具体的技术性问题，如如何写作，或者如何化妆。 这次再版，我只是对部分文字作了修改，删除了一部分我现在看来显得很牵强的内容。 本书在写作过程中，当初得到了李太山先生、刘立忠先生和我的侄女谭韵的大力支持；如果没有他们的支持，我很难完成本书的写作，在此，我要再次表示衷心的感谢。 作者 二００四年国庆于北京 主要参考书目 （日本）夏目通利《秘书常识》 （经林书房 １９８４年出版） （日本）夏目通利《秘书入门》 （日本工业新闻社 １９８７年出版）

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