《王熙凤是个好领导: 家庭企业的细节管理》 序言：时代需要凤姐儿这样的好领导 做人难，做个好领导更难！ 俗话说：“千军易得，一将难求”，文王得姜尚而兴周，朱元璋用刘基而灭元，刘备任孔明而三分天下有其一。 现代的企业也是如此，如何选好企业的领军人物，如何做好一个企业的领军人物，在很大程度上决定着一个企业的兴衰与否。 目前关于领导者艺术的书籍如汗牛充栋，但或失陷于高深晦涩，让人读后知其然不知其所以然；或流落于肤浅庸俗，下笔千言，实无一物，翻来覆去，做的是陈年旧粮，炒的是残羹冷炙，读来未免乏味。 能否换个角度，换种题材把它加以诠释呢？ 由此，我想到了《红楼梦》，更想到了永远也道不尽的王熙凤…… 一部《红楼梦》影响了多少代人？估计没有人能说得清楚！ 不说宝黛钗的感情纠葛，但就其中的那个女强人王熙凤的泼辣果敢、机智圆滑的领导形象又给人留下了多么深刻的印象！我突发奇想，如果王熙凤生活在现代，一定是一个出色的企业领导。于是就借其英名，编写了这么一本快餐式的管理书籍。 本书讲述的是王熙凤作为一位好领导，通过运用自己卓越的领导艺术，使一个积重难返、问题重重的传统家族式企业重焕生机，并成为同行业中的佼佼者、领头羊的故事。 其中成功的原因何在？众望所归的领导魅力何在？ 一切尽归于她卓越的领导者的艺术！ 王熙凤集泼辣、自信、果敢、威严、圆滑、冷静等优秀的领导素质于一身，受命于危难之间，扶大厦于将倾，凭借其杰出的人格魅力，过人的管理才能，创造了企业管理的奇迹…… 对上司，她表现出自己能够管理好企业的坚定信心，并用事实说话，证明自己的管理能力，博得上司的理解与信任，最终才得以除却紧箍咒，在管理中大展拳脚。 对下属，她恩威并重，赏罚分明；一面是海水般的温柔与宽容，一面是火焰样的热烈与激情，如鱼得水般的刚柔并济使她获得了员工们空前的拥戴与支持。 对外界，她接人待物八面玲珑，商务谈判时冷静稳重；拓展市场时，在激烈的竞争环境中运筹帷幄，决胜于千里之外。 对内部，她锐意改革，不惧艰难，一扫家族企业的陈腐气息，重资讯、兴科技、任贤能，把企业的凝聚力发挥到极致，使得企业上下团结一心，攻无不克，战无不胜。 对他人，她晓之以理，待之以诚。如蜡烛，给人以光和热；似清风，赋人以轻松爽快。使自己无时无刻不在成功地影响他人。 对自己，她身心兼修，既注重于思想品德的修养，也注意自身健康的保护，真可谓“秀外慧中”，集道德与强健的体魄于一身，从此叱咤风云，前程无量！ 本书书红楼内之人，言红楼外之事。融古今哲理故事于一炉，集中外管理诀窍于一身，言语清新自然，阐释切中实弊。既有暮鼓晨钟般的醒世警语，也有涓涓细流般的低语倾诉，更不乏幽默诙谐中的讽喻。 初读但觉畅快淋漓，细细玩味，深意更是自在其中。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 自信，一切才有可能（1） 1、我想，我能！ 一个连自己都不相信的人，又怎么会领导群雄、创造伟业？ “你们不是没见过战场吧？现在的商场比它还惨烈啊！” 贾府集团董事长兼总经理贾母，坐在老板椅上，面色严峻地看着贾政、贾珍、贾琏、王熙凤、贾宝玉（虽然还没毕业，但仗着贾母宠爱，也来列席会议）、林黛玉（新来的负责对外宣传的干事）、平儿、探春和袭人等几员干将，不无沧桑地说：“虽说咱们贾、史王、薛四大集团一荣俱荣，一损俱损，但市场规律毕竟是一只能左右命运的巨手，违背了它照样会被扼住咽喉。因此，就像再好的夫妻也会吵架一样，咱们这有着千丝万缕联系的四大集团，虽然表面上一团和气，实际上背地里勾心斗角、脚下使绊儿的事大家也都心知肚明。关键时刻也少不了爹死娘嫁人——个人顾个人哪。更别说旁边那些虎视眈眈想分一块蛋糕的人有多居心叵测了。唉，我老了，风烛残年的人怎么还能指挥这艘航船呢？说吧，到底是贾政还是王熙凤来坐这把总经理的交椅？” 众人都低头沉默不语。 当官儿又不是上刑场，让谁呼风唤雨谁不没事偷着乐？何况贾府集团是打个喷嚏整个企业界都会患三天感冒的大企业？但谁好意思当面就说你贾政行，或你王熙凤行？ 贾母何等精明，她走过的路，比这帮人加在一起走过的桥还要多呢。看着面面相觑的手下，说：“这样吧，就让两位候选人公平竞争上岗吧。现在请两位先发表一下自己的见解，假如你现在就是总经理了，你会怎么当家作主？贾政，你先说说看。” “是的。董事长。”贾政站起身来，看了一眼母亲（贾母有明文规定，在公司里，必须用职称，而不要兄弟姐妹、七姑八大姨的、让外人见笑。），“我恐怕不行。这么多年都是靠董事长英明决策，我只是去执行，现在让我说出一二三来，还真心里没谱儿。” 贾母的面色越发沉重，眉头的皱纹越挤越深。 “再说，地球人都知道，贾府集团可不是一家小企业，船大难调头，管理好它，谈何容易？要抵抗多大风险？要承担多大责任？我贾政真的不行。”贾政看了看贾母，又看了看众人，说：“谢谢大家把我推举为候选人，也谢谢董事长的厚爱！还是另请高明吧。” 千万不要会错了意，以为贾政真的不愿意担任总经理。 实际上他是在老谋深算、以退为进！他和夫人密谋了好几个晚上，甚至连就任总经理的行头都买好了。此时的他想把球先踢给王熙凤，让她先在众人面前碰一鼻子灰，然后再坐收渔人之利。 贾母冷哼一声，把脸转向王熙凤，“你说吧……” “我想，我能！” 这干脆利索、洪亮而有力的话语一下子让所有人都精神为之一振！大家包括贾母和贾政在内的目光都投向了王熙凤！ 一身职业装、剪着齐耳短发的王熙凤只要看上一眼，精明干练、英姿飒爽的第一印象就能让人刻在心里一辈子，永远无法磨灭。眼角眉梢挂着的倔强，分明是永不服输的写意！而微微上翘的嘴角，透射出性感的威力和泼辣的强悍！ “我不做任何假设，因为我的心里从来不对总经理的位置做任何假设，而是实实在在地相信自己，就是贾府集团的未来总经理！”王熙凤用力攥了一下拳头，接着说：“竞选不是请客送礼，是有能力者才能居之的。贾府集团是藏龙卧虎、英才辈出之地，比我强百倍的人不知其数。但我要说的是，我比任何人都自信，而自信就是可以创造任何奇迹的最大能力！” 大家你看我，我看你，最后把目光都盯向贾母。 贾母的目光中忽然多了一股阳光般的暖色，声音也不觉柔和了许多：“说出你的道理来！” “第一，我的性格天生就是做管理的料！ 我知道，背地里大家都叫我辣妹子，疯丫头！而这不是我的缺点，恰恰是我的优势！大家都知道，任何一个管理者，都不应该唯唯诺诺，三脚踹不出一个响屁来，而应该敢想敢干，开拓进取，风风火火地带领一个团队勇往直前！非常幸运的是，我正好具备这一特点。 第二，我的潜意识里只有“我能”二字。 正因为我的自信，始终不相信失败，不相信任何形式的不可能，就铸就我从骨髓里迸发出的全是我能！ 自信是勇往直前的强大动力，也是激发智慧和创新灵感的金手指，更是指挥一个集体不可替代的魅力所在。 举一个简单的例子。董事长平时最爱看拳击比赛了吧？不管是泰森还是霍利菲尔德，在没进行比赛之前，在他们刚一出场之时，那不可一世、君临天下的霸气，那舍我取谁的如虹气势，无不在向人们展示自己的自信，而不管输赢的结果如何，这已经能让观众热血沸腾了！ 董事长，假如他们出场时就一副垂头丧气、无精打采的样子，您设想一下，这样的比赛能有好结果吗？观众会还那么热衷吗？赞助商还会那么踊跃吗？” 贾母笑了，心道：“这丫头，净捡我爱听的说。” 除贾政外，大家也都点头。 王熙凤瞄了一眼贾母，又看了一眼贾政，对大家说： “国外的一些顶级企业，比如说跻身世界500强前列的美国通用电气公司，在选择接班人时，就把自信放在了首位。” 通用公司的故事 1981年，公司总裁琼斯先生宣布退休，他准备从二十几名候选者中确定一名为自己的继承人。经过层层筛选，最后只剩下两个人，其中之一就是杰克·韦尔奇。 一天琼斯把杰克·韦尔奇叫进自己的办公室，问，假如我在乘坐飞机时遇难了，你说谁当我的继承人最合适？杰克·韦尔奇毫不犹豫地说，当然是我了！ 琼斯问，你再好好想想，是不是还有比你更适合的？比如约翰，比如……不！韦尔奇果断地说，总裁先生，我不用想了，绝对没有比我更合适的了。 又过了十多天，琼斯把韦尔奇又叫进自己的办公室，再一次问了相同的问题。而韦尔奇也作了更为坚定的回答：您的继任者就是我！ 董事长，各位同仁，你们知道琼斯做出了什么样的决定？他在第二天就签署了任命书，而韦尔奇就任的第一理由就是他自信！” 王熙凤说：我要补充说明的是，杰克·韦尔奇果然不但没辱使命，而且把350多家大小工厂，40多万员工的企业搞的蒸蒸日上——公司原来的市场价值是120亿美元，而在他的领导下，已增加到今天的4500亿美元，增长了30多倍，一度雄踞世界500强的第二位！” “真的这么厉害，凤姐儿？”贾宝玉惊问。 “这是千真万确的，宝兄弟！”王熙凤冲贾宝玉一点头，然后对贾母说：“董事长，我王熙凤也许别的不如其他人出色，但自信这方面贾府集团无人能及，而且我相信有自信作基础，我的其他能力也会迅速增长，甚至会超出别人的！我说完了！” 贾母带头为她鼓掌。 “光说不练是假把式，赶明儿我要考考你，让你用自信做件事给大家看看！”贾母对王熙凤说。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 自信，一切才有可能（2） 2、让心先跨越横杆 一个人最大的悲哀，就是自己给心戴上枷锁！ 董事会后，贾宝玉来到王熙凤的办公室。 王熙凤立即起身笑脸相迎：“不知那阵香风把宝二爷给吹来了？” “什么香风臭风的，我来问你，自信真的像你说得那么玄乎？董事会上要不是我老爸黑着脸，那儿会我就问你了。”贾宝玉大咧咧地坐下，开门见山。 “宝二爷，咱凭良心说，凤姐对你咋样？”王熙凤笑着问。 贾宝玉白了她一眼：“我又不是白痴，你对我好还非得挂在嘴边上？” “那好，你就听姐姐的，自信就像是一把钥匙，任何宝藏的大门都能打开！”王熙凤无比坚定地说。 贾宝玉的眼睛瞪得跟灯泡似的。 “这样吧，我给你举两个例子，你自己就能掂量出来了。”王熙凤说。 “好啊！”贾宝玉说。 苏格拉底的故事 古希腊哲学家苏格拉底，他在风烛残年之际，知道自己已经为时不多了，就准备点化一下他的助手：“我的蜡烛已经不能燃烧多久了，得找另一根蜡烛接着点下去，你明白我的意思吗？” “明白，”助手赶忙回答，“您的思想光辉是得很好地传承下去……” ‘我需要一个最优秀的传承者，他不但要有相当的智慧，还必须有充分的信心和非凡的勇气，……你能帮我寻找到吗？’ “好的，请您放心，我会竭尽全力去寻找的。”于是，那位忠诚而勤奋的助手，为苏格拉底找来了一位又一位，但苏格拉底都摇头，说：“真是辛苦你了，可我看那些人，其实都不如你……” 助手更加诚惶诚恐，寻找的范围也越来越广阔。 直到半年以后，苏格拉底就要离开人世了，他的助手依然未能如愿。助手非常惭愧地说：‘我最尊敬的苏格拉底先生，真是对不起，我没有完成任务，让您失望了。’ “不，”苏格拉底微微睁开眼，语重心长地说：“失望的是我，但对不起的是你。一切的徒劳无功，都是因为你不敢相信自己，结果把自己给耽误、忽略、丢失和遗忘了……” “一代大哲学家就这样带着满腹遗憾走了。宝二爷，您受到什么触动了吗？” “凤姐你是说，干什么首先要相信自己？”贾宝玉问。 “聪明！要不董事长就喜欢你呢。一个连自己都不信任的人，宝二爷您想，又怎么指望别人信任？”王熙凤问。 “这话倒很在理。不过，你要不说，我还真想不到这层关系呢。”贾宝玉说。 “对自己怀疑的人，他的内心深处是对自己能力的胆怯！而胆怯的目光虽然也在满世界寻找，但最终得到的却是一片空白，最终的结果只能向邯郸学步一样，把自己是公是母都忘了，宝二爷你说可笑不可笑？”王熙凤问。 贾宝玉打了个响指，“哇噻！还真看不出，凤姐你还挺那个的呢。” “我？哪个呀？”王熙凤装糊涂。 “挺……内涵的嘛！”贾宝玉沉思了一会，煞是认真地说。 王熙凤也笑了：“瞧宝二爷这张嘴，真会夸人！” “不是我会夸人，而是你确实有过人之处！”贾宝玉稍作停顿，就问：“那你说的第二个例子呢？快讲给我听听。” “这第二个例子其实宝二爷可能也听说过，世界撑杆跳名将布勃卡，就是那个每次在世界级的大型比赛中，都能超越自己的世界纪录一厘米的人？”王熙凤问。 贾宝玉点头笑了：“那家伙真是聪明绝顶，每次比赛都不用尽全力，只超过一厘米就算完事大吉，同时也就有75万美元的大奖入了腰包。可你不服不行啊，人家的实力在那摆着呢。不服？你倒是比人家强啊！” “对，就是他。”王熙凤点头。 “他不就是靠着他的本事自傲吗？你别忽悠我了！”贾宝玉不以为然。 “我说的不是这码事。他的最好成绩是6、25米，而且一直在这一领域称雄多年，但在最早，他连5、9米都跳不过呢。这事你知道吗？”王熙凤问。 “这倒是我孤陋寡闻了。别卖关子，你说。”贾宝玉迫不及待地说。 “在布勃卡平时训练时，不管用什么方法，当标杆升到5、9米的时候，他拼命也跳不过去了。他以为这就是自己的极限了，就对自己失去了信心。 他的教练认为他的这种想法非常糟糕，一个伟大的运动员如果对自己失去了信心，就等于断送了自己的前程，一切也就到此为止了。 为了拯救他，教练想出了一个绝妙的法子，他让布勃卡在起跳之前，先蒙上自己的眼睛。 布勃卡大惑不解，问这怎么能跳呢，我的眼睛根本就看不到啊？ 教练告诉他，这就叫用心去跳，关键是要相信自己，让心先跨越那个横杆，身子也就飞过去了。 布勃卡半信半疑间，教练大喝一声，照我说的去做，闭上你的眼睛，让自己的心先飞过去！ 布勃卡闭上眼睛，在心里先自信起来，既然教练说我行，我为什么还要怀疑自己？大胆去试吧，结果会证明一切的。 这一次，他想像着自己能飞跃过去，然后助跑、起跳，结果让他大吃一惊，他竟轻松地跳过了6、10米！”王熙凤绘声绘色地一口气给贾宝玉讲完。 “哇噻！嗯，看来自信真得很神奇！”贾宝玉说到这儿，一脸关注地问：“别人的故事好说，可你自己的事呢？董事长和大家都看着你呢？尤其是我老爸，巴不得你出丑他好偷着乐去。” 听了这话。王熙凤心里很感动：“我王熙凤何德何能，竟让宝二爷这样关心？”她稍一思忖，便笑着说：“放心吧，凤姐会给你一个漂亮答案的！”她盯着贾宝玉接着安慰说：“想想，凤姐多会儿让宝二爷失望过？”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 自信，一切才有可能（3） 3、自信会得到什么样的结果 自信，是不折不扣的无坚不摧的力量！ 贾母言出必行，加上选接班人心切，第二天一大早就把王熙凤请进了董事长办公室，说：“王熙凤啊，昨天你这疯丫头已经当着各位董事和主管们的面，把自信当作你的第一法宝，我呢，也决定出个考题测试一下你。敢不敢应战啊？” 王熙凤笑着说：“当然，是骡子是马得拉出来遛儿，光纸上谈兵哪行？董事长，是文考还是武考，您决定吧。我的尾巴一翘要拉什么屎您都清楚，火暴脾气一个，反正您指哪儿我就打哪儿，决不含糊！” 贾母笑了：“这丫头！好啦，咱们书归正传，你不是很自信嘛，咱们就考你的自信。”贾母伸手从桌上拿过一份文件，对王熙凤说：“这就是你的考题，自个儿看吧。” 王熙凤从头到尾很快看了一遍，“新鲜倒是挺新鲜的，不过，我要是顺利通过了，回来汇报时又有谁会相信呢？” 贾母笑着说：“呸，想得到美，以为我糊涂到让你也能蒙我啦？告诉你，你还是小冬瓜——毛嫩呢。你的全程应聘过程都会有人给你录像，做半点弊看我怎么收拾你！”贾母说到这儿，面色严肃地说：“看到了吧，这是招聘的报纸，你自己找一家用人单位去试，如果用你的自信顺利应聘成功，就算过关，而且就允许应聘一次。否则，你就老实地给我猫儿着，别说什么总经理了，你现在的饭碗都保不住！军无戏言，听见了没有？” “是，董事长！”王熙凤像个军人似的立正答道。 随后，王熙凤很随意地当着贾母的面，在招聘报纸上找了一家应聘单位，说：“就是这家吧！” 贾母戴上老花镜一看：“嗯，不错，明天早上八点钟开始招聘。好，就这么定了。不过嘛……”贾母欲言又止。 “董事长有话请讲。”王熙凤说。 “为了避嫌，今天晚上你就和我住一块吧，而且要关掉手机，不准接听电话！”贾母命令道。 “是！”王熙凤爽快地答道。 夜深了，潇湘馆208房间的两个女人谈兴正浓。 “董事长，”王熙凤话还没有说完，贾母就打断了她，“下班了，叫奶奶我才爱听！” 王熙凤忙改口道：“奶奶，我想请教您一个问题，行吗？” “说吧，奶奶我都要成包公脸了，难得享受一会儿天伦之乐啊！”贾母依在床上，尽情地享受着王熙凤轻轻的捶打。 “奶奶您当这么多年董事长了，请您告诉我，什么样的领导才算是一个好领导呢？”王熙凤诚恳地讨教。 “瞧瞧，又来了不是？三句话不离本行。唉，也难怪，人在江湖，身不由己呀！”贾母感慨道，“怎么跟你说呢？这个问题就要因人而异了。首先，要清楚什么人是领导。这个问题看似非常多余，实际上却不是。有的人认为什么主席呀、省长呀、董事长呀、凡是带长字的就是领导。这很片面，要说领导，人人都是领导。你的父母是领导，管理着一家人的吃喝拉撒睡；你的老师是领导，管理着一帮孩子；你的上司是领导，这不用我说，又管人还管事；你自己也是领导，要管自己的言行，要对自己的未来负责啊！而且，也只有先管理好自己，才能管好别人！而且这是最要紧学的东西！” “按您的道理，我是否可以这样推想，既然人人都是领导，那么，掌握好领导艺术对任何人来说都至关重要？”王熙凤问。 “孺子可教。领导艺术是绝顶重要的第一学问！可以说成也萧何，败也萧何啊！古今中外的例子俯拾皆是，我就不多说了，今天你也早点休息，明天还要应聘呢。不过，我可告诉你，交了白卷我让你吃不了兜着走！”贾母说。 “您就等好消息吧，我很自信！”王熙凤说。 …… 当董事会成员全部到齐之后，贾母说：“对王熙凤的考核已进行完毕，至于结果怎么样，你们大家别问我，我都不知道呢。现在请大家看贾宝玉偷拍回的录像。” 贾宝玉把机器摆弄好，大背投开始放映如下画面： 清早，王熙凤从潇湘馆出发，挤公交到达指定的招聘地点。因中途塞车，她显然来晚了，在应聘者的长队中，她排在了第33位，而他们只招收3名。 竞争激烈啊！ 怎样才能引起特别注意而竞争成功呢？要知道这可不是儿戏呀，绝无仅有的一次机会，输了，不但自己的宏伟抱负不能实现，而且还会落下笑柄。尤其是贾政，不定多乐呢。 但这是她自己的问题，她应该怎样处理这个问题？根据她向贾母的保证，只有一件事可做——用自信去战胜一切！ 因此，王熙凤进入了她最擅长、也是令她既快乐也最痛苦的程序——思索。而且每当遇到危难的时候，自信的思索总能给她带来一片曙光。 王熙凤猛地想出一个好办法。只见她拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后叠得整整齐齐，走向秘书小姐，很大方地用不容置疑的口气对她说：“请你马上把它交给你的老板，这对他非常重要！” 秘书小姐是一个经验丰富的人，如果王熙凤是一个普通的人，她就可能直言不讳地说：“算了吧，别费心机了，还是回到你33号的位置上等吧。” 但王熙凤不是一个普通的应聘者，这一点秘书小姐很明显就能感觉得到：不管是王熙凤的眼神，还是她的语气，无不散发出一种强大的自信，令她不得不听从王熙凤的吩咐。秘书小姐把纸条收下，并马上送给了考官。 “什么事情这么重要？”考官很吃惊，“好吧，让我来看看这张纸条的价值。”他看完，不禁微笑起来。他立即起身，走进老板的办公室，把纸条呈送给老板，并耳语了几句。 老板好奇地拿起纸条，看了后也大声笑了起来…… 可画面到此为止。 众人看到这里，都不知所措，狐疑的目光一会儿盯着王熙凤，一会儿看着贾宝玉，一会儿又瞄上贾母。 “看我干什么？”董事长贾母说，“贾宝玉，你搞什么鬼？结果呢？王熙凤到底给他们写了什么？别跟我猫捉老鼠，这可是正经事呢！” 贾宝玉笑嘻嘻地站起身来：“当时我的任务是跟踪偷拍，我也不知道凤姐到底写了什么。后来我见那个老板出来，说凤姐破格被录用了，也着实大吃一惊呢。” 贾政瞪了一眼他，“少废话，nb223嗦什么？问你到底写了什么呢？” 贾宝玉吓得一吐舌头，赶忙冲贾母做鬼脸。 “你啰嗦什么？”贾母对贾政喝道，“吓着我宝贝孙子，瞧我饶得了你！宝玉，告诉奶奶，王熙凤到底写了什么？” 贾宝玉装作很委屈的样子，说：“当时我为了弄清楚这纸条上究竟写了什么，就装成应聘者的样子，大喊招聘者不公，走后门，托关系！那个老板对我说：‘少给我扣帽子，你以为你是谁呀？你小子看看这个！’我接过纸条一看，正是凤姐写的那张。” 贾政鼻子都气歪了，但也没办法，心里直骂：“你个小王八蛋，哪一点儿像我儿子？” 贾宝玉摇头晃脑地念道：“先生，我排在应聘队伍的第33位，在你没有应聘到我时，请千万不要做决定！” “就这么几句话？”贾政以为自己听错了，或贾宝玉少念了内容。 “就这么几句！别说您搞不懂，就连我也纳闷儿，那个老板说：‘这已经做够了！除了她，谁还敢有这么大的自信？自信就像纤夫手中的绳儿，能拉着一艘船逆水而行呢！有了它，什么不能战胜？’奶奶，这就是全部过程，我可是如实汇报的。”贾宝玉说。 众人大大地愣了一会儿神，而贾母带头为王熙凤鼓掌：“说说你的体会？” 王熙凤站起身来向大家致谢，然后说：“大道理我不会讲，但我认为人生就像一副牌局，牌是上帝发的，是好是坏，我们没办法选择，但我们能选择的是怎样打好这副牌。假如你对自己不自信，即便你手中的牌再好，你也有可能选择放弃。而自信的人则不，他会用稳如泰山的镇定自若的气势，去压倒对手，去不战而屈人之兵，大获全胜！” 贾母把王熙凤叫到自己跟前，手抚着她的肩头说：“看来，贾府集团的这副担子，也只有你能挑得起来！” 1、想当好领导，不如先建立坚强的自信，这才是根本所在。 2、自信不只是一种心理素质，更是一种无坚不摧的力量！ 3、当你遇到困难时，先对自己笑笑，让自信的光芒始终挂在你的脸上吧，你的前面将是一片坦途！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 家族企业的领导更应靠“说”服天下（1） 1、优秀的领导总会在说话上委婉含蓄 好的领导在说话时总是温柔婉约，不伤人自尊，更不会往对方伤口上撒盐！ 王熙凤如愿以偿坐上了贾府集团公司总经理的宝座。表面上她喜不形于色，甚至比平时更为乖巧，但背地里也免不了踌躇满志，意气风发，撸胳膊挽袖子准备大刀阔斧地开辟一片崭新天地，并下决心要施展出自己的全部才华，整顿好贾府集团这个家族式企业，率领其向国际化大公司的方向迈进。 毕竟，人的一生当中获得如此重大挑战的机会并不多，正如那首歌里唱的：该出手时就出手，风风火火闯九州。 贾琏这回也跟着风光了。妻荣夫贵，作为总经理的老公以后出来进去的谁都会高看一眼，再去怡春院醉仙楼什么的，哼，那真是牛死了！这几天他按摩屋、泡脚房一律不去了，屁颠屁颠地在大观园四下里张罗着王熙凤的就职庆典。 同样兴奋不已的还有跟了王熙凤多年的助理平儿。主人终于“多年的媳妇熬成婆”，有了今天的出头之日，自己的身价也跟着抬高了一大截。作为助理，当下首要的任务就是尽快为王熙凤起草一篇就职演说稿。 平儿可是下足了死力气。她从图书馆搬回《演讲纵横》、《巧舌如簧》等书籍，甚至还找来了《美国历届总统就职演说大全》。经过三天的刻苦照搬、精心编纂，一篇洋洋万余字的慷慨激昂、气势如虹的演说稿终于新鲜出炉了。 平儿瞪着那双熬红了的双眼，紧张而略有些兴奋地盯着正在看稿的王熙凤。她原指望这位新提拔的总经理能够给她劈头盖脸的一顿赞赏，没曾想王熙凤那一双柳叶眉却越皱越紧。 “平儿啊，算来你跟着我的时间也不算短了吧？”最后王熙凤抬起她那一对漂亮的凤眼微笑着对平儿说。 “算来有近十年了。二奶奶，啊不，总经理，有什么不对的地方你就明说吧。” 王熙凤端起茶杯呷了口水，然后说： “在咱们贾府集团公司，七爷子、八条心，各想各的心思，各揣各的打算的大有人在。且不说我的辈分低微，单就拿我是名柔弱女子来说，这大观园里乱糟糟的两千多号人，有几个甘愿俯首称臣的呢？心眼不合拍的人多了去了，更别说还有我姑夫贾政那一帮人在暗地里使拌子的呢。这就是一个家族式企业所固有的弊端所在。现今儿个我坐上了总经理的位置，好多人眼红、嫉妒，孰不知我现在的心情就和骑在老虎背上一般啊！ 可以说你写的这篇稿子不论从文笔上还是气势上都是不错的，但在公司特别是我们这样的家族式企业，如果散布出去肯定不会收到好的效果。大道理谁都知道，有些话电视广播上天天讲、时时讲，人们恨不能说梦话时都会叨叨出几句，比如这上面的‘与时俱进’、‘开拓创新’、‘精简机构’等等，太有些得意的味道了，好像只有咱才是这集团公司的真正救星似的。别说不是，即使是的话我们也得先把尾巴藏起来呀。太咄咄逼人的讲话，有时只会引发那些意见不和者的固执，从而带来不必要的辩论，增加内耗。这对我们即将开展的宏伟事业根本没什么益处。” 平儿没有听明白。 王熙凤接着说：“要清楚，天下只有一种获得辩论最好利益的办法，那就是不要辩论。 与下属或者是有意见的人讲话、办事，首先是要创造出与听者双方心理相容的和谐气氛，唯有先使对方心理与你的心理相容，他才会坐下来认真听你的话，才有可能达到你演讲的目的。这就是用语言征服那些和咱意见不和的人的诀窍。 要使对方一步一步地向你的观点靠近，这就要求你的演讲内容不能超出对方心理所能承受的程度。一旦超出了对方的心理承受能力，那么对方会觉得你的话万分的不入耳，对你的意见就会更大，嫉妒心也就越强。” 平儿问：“那么，你说我们该怎样做才好呢？我听你的。” 王熙凤说：“这么多年来，我在贾府上上下下摸爬滚打，看似八面玲珑，其实我比谁都累着呢！不过我也算是总结摸索出几条说话的技巧来。” 平儿说：“你快说来听听。” 王熙凤的办法 王熙凤起身关上屋门，平儿则拿过纸笔准备记录。 王熙凤说：“首先要寻找共鸣点。这一点很重要，与意见不和的人说话，要努力地去寻找共同点，吸引对方的兴趣。就以下属为例，面对下属时，我们应该一开始就应强调一些所有听众与你自己都相信并感兴趣的事，然后再围绕其举出一些适当的问题，使听者愿闻其详，接着再带领听众一起去热烈地追寻答案。在追寻途中，将你所见到的十分清楚的事实列举于他们的面前，他们便会被你引导，进而接受你的结论。一个领导者的言论，虽然也像众口难调的饭菜，但不论歧义多广、多尖锐，总是会有某一共鸣点能让讲演者与下属产生心灵共鸣的。 就我们现在的集团公司来说，现在人人所关心的问题莫过于如何能增加收入，因为每个院子里的开销目前都面临着入不敷出的窘境。都是奢华惯了的人，从富到穷的日子难过啊！ 另外，要懂得曲“说”通幽的道理。我们在日常生活中，对不同的人不同的事，都需要采取不同的说话方式。有人不喜欢听直来直去的话，特别是谈一些不高兴或者是别人忌讳的事，旁敲侧击地把话说出来，听者会觉得很受用。让听者思而得其意，而且越揣摩似乎含义越深、越多，因而你的话也就越有吸引力、说服力和感染力。同有矛盾的和有不同意见的人说话，还会使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力，既不激化矛盾，又能解决矛盾。 曲说是指面对某件事情不便直接陈述自己的观点，而是拐弯抹角地绕过主题，用婉约含蓄的方式表达出来，这样，既不伤害对方的自尊心，又能清楚地表达自己的意思。 传说汉武帝晚年时总幻想着自己能长生不老。一天，他对大臣东方朔说：“相书上讲，一个人鼻子下面的人中越长，寿命也就越长，人中长一寸，能活百岁。不知是真是假。”说完这话后，就见东方朔似有讥讽之意，武帝便心生不悦，喝道：“你怎么敢笑话我呢？”东方朔回答说：“我是在笑彭祖的脸太难看了。”汉武帝问：“为什么要笑彭祖呢？”东方朔回答说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上刚才所说的，那他人中就会有八寸长，那他的脸该有多么难看啊？”皇帝听东方朔如此一说，不禁哈哈大笑。 东方朔是聪明的，他用笑彭祖的办法来讥讽汉武帝的荒唐，虽然有指桑骂槐的味道，但这种含蓄的批评，却让高高在上的汉武帝愉快地接受了。 再有，特别是在批评下属或是意见不和者时，说话更要含蓄有意味，切不可用居高临下的口吻。因为含蓄些就会减少伤害，委婉地化解对方的尴尬。 说话含蓄是一门艺术。“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意巧妙地隐藏起来，或说得不显露，却又能让人家明白你的意思。这就是所谓的“只可意会，不必言传”。 婉约的说话方式，既不伤害到对方，有时也能保护自己呢。去年有一天，在拥挤的公共汽车上，由于刹车太猛，我没有准备，一下子踩到前面一个小伙子的脚上。那天我穿得可是高跟鞋，疼得那小伙子直咧嘴。正当我想向他解释一下并道歉时，那小伙子却说：“没有把你的脚垫疼吧？”弄得我真是不好意思。他就是巧妙地运用了这种自嘲的方式，把我们之间的矛盾和尴尬一下子化解掉了。 王熙观又道：像咱们这么个复杂的大家族式企业，交往中更必须注意温柔婉约，不伤人自尊，也不要往对方伤口上撒盐，相处起来就会轻松愉快得多。就说前阵子我家那位冤家二爷贾琏，因为我不许他在外面和小姐乱搞，心生不满，竟跑到王府家父那里去诉苦。家父是这样和二爷说的：‘不要总抱怨你夫人的缺点多或做错了什么，要知道，正是她有缺点，有时难免会做错事，她才没有找到更理想的相公。’ 家父的话说得多么婉转含蓄啊，二爷回家来想到这事时，脸还有些红呢。” 正说到这儿，就见贾琏急急忙忙推门进屋来。真是说曹操曹操就到。王熙凤对平儿说：“你先按我刚才说的，把和演讲稿弄出个开头来我看。余下的，我过会儿再慢慢与你理论。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 家族企业的领导更应靠“说”服天下（2） 2、气势，语言中最征服人心的魂魄 好的领导并不是一味地迎合别人，面对邪恶时更需要以气势夺人。 贾琏是有要紧事来说与王熙凤听的—— 有个名叫贾仁的后生手拎一柄利斧，口口声声说要找王熙凤算账。那青年大块头、满脸横肉，一副凶巴巴的瘟神样子。贾琏哪见过这些呢，早就吓得有些腿肚子朝前了。趁那贾仁正向人打听王熙凤住处时，飞快赶来报信。 这个贾仁也有些来头。他原是更夫焦大从街上捡回的弃婴，后来随府上姓贾。在这“花柳繁华地，温柔富贵乡”的贾府，他没有什么朋友，从小就很自卑。唯一的朋友要算作是那位据说后来被王熙凤“毒设相思局”整治了半天的贾瑞。由此他便对王熙凤心生怨恨。后来看在老奴焦大的情分上，还是在王熙凤做行政部经理时，勉强安排这位不是公子哥的“公子哥”进了化妆品厂做了一名保安。但他工作懒散不说，还总做调戏女工等遭人唾弃的事情，前两天经过王熙凤的批准，他被公司解雇了。 贾仁自然心怀老大的不愿意。想起自己这么多年的辛酸，现如今混得个“姥姥不疼舅舅不爱”的境地，再加上今天多喝了几口二锅头，便来寻衅滋事，非要找王熙凤讨要个说法。 说话间那贾仁就闯进院来了。嘴里不干不净地连骂带喊着。 “王熙凤，你给我出来！” 王熙凤将拦着她想阻止她出去的贾琏推至一边，碎步轻移，神态自若地飘站到了满身酒气的贾仁面前。她仰着脸，用两只盛满愤怒和鄙视的眼睛直盯着他。 贾仁的气势一下子就矮下去半截。他强打精神，扬了扬手中寒光闪闪的利斧，满脸杀气地质问王熙凤：“你，你凭什么要开除我？” 王熙凤说：“凭什么？就凭你一个月当中有十天不上班，就凭你流氓成性、调戏女员工，就凭你在岗喝酒，拿工作当儿戏……这些还不够吗？” “你……开除了我，那我今后就在你府上吃住了！”贾仁气急败坏地说。 王熙凤乐了。她说：“那好啊！你仔细地瞧瞧，看我家哪里适合你住你就住在哪里好了。我倒是有个建议，我家那只哈巴狗整天什么活儿不用干，我还好吃好喝的养着它，你要不要和它一起作个伴儿？多个你我王熙凤还养得起！” 贾仁有些恼羞成怒了：“告诉你，我……我手中的斧头可不是吃素的。” 王熙凤毫无惧色，面带威严，斩钉截铁地说：“你要干什么？告诉你，斧头我见得多了，而且我敢说我见过的斧头比你现在手中的还要锋利还要大出许多！你想用它来吓住我，那你想错了。全家谁不知道我王熙凤辣？跟我玩儿狠，你差得远呢！要是连你这样的无赖都怕的话，我就不是王熙凤，更不会来当这个总经理了！” 贾仁见硬的不行便又换了一套招法：“告诉你，开除我不会有你们贾府好果子吃的。你们贾府的那些个破烂事儿我可是都知道的！除了门口的那两只石狮子是干净的以外，你们还哪有一块地儿是干净的呢？每日偷狗摸鸡！爬灰的爬灰，偷小叔子的偷小叔子！我什么不知道？开除我，哼，就不怕全天下的人都知道你们这些臭事吗？” 王熙凤冷笑一声说道：“怎么说那是你的自由，碍不着别人什么事。我只是有些想不明白，贾府这么肮脏的地方，是如何将你养这么大的呢？” 那贾仁脸红一阵白一阵，完全被镇住了。最后“当”的一声，手中的斧头落到了桌子上，转身灰溜溜地离开了。引得围观的人群中爆发出一片哄笑声。 直到这时贾琏才敢从屋里挺身而出，指着贾仁的背影跳脚大骂：“你以为我们会怕你呀？也不撒泡尿照照你那德行，你母亲的！” 王熙凤拢了拢垂下的发丝，转身回到屋中。平儿捂着胸口说：“王总，刚才真是吓死我了，你难道就一点也不害怕吗？” 王熙凤笑着说：“有什么好怕的呢？贾仁那种人，看上去气势汹汹，其实也就是个外强中干的主儿。只要你在气势上不输给他，并且手中握有真理，又怕他何来？” 说到这儿王熙凤瞟了一眼跟进屋来的贾琏，接着说：“一个没有气势的人，就和一个脊椎瘫痪的人没什么两样。有气势者，在生活和工作中也一定是强者。作为一名现代企业家，没有‘泰山压顶而神色不变’的气势，企业也将会失去精神力量，下属自然没有安全感，最终的结局是导致溃不成军。” 贾琏不住地点头称是。 王熙凤接着说：“所以，面对邪恶时就需要在说话上以气势夺人。气势，有正和邪之分。当我们要以正气压制邪气之时，就必须有大无畏的胆略和蔑视对方的气概，让对手一见就心惊胆战，最后只能灰头土面地败下阵去。但只有手中握有真理时，你说话的气势才会气壮山河；如果手中无理而气壮如牛，那也不过是色厉内荏的纸老虎，不堪一击！ 另外，在现代各式各样的社交公关活动中，若要说服他人，为自己的企业赢得利益，就不能不靠自己充满自信、气度不凡的言词来打动对方，征服对方的心。 就拿我们贾府集团技术部总工程师潘又安来说吧，当初争夺他这个人才的公司海了去了，连国外的都有，那可真是一场名副其实的人才争夺战。后来我不再和别人讨价还价了，直接找到潘又安，对他说：‘我们相信你一定会到我们贾府来的，因为，不管别的公司给你多高的薪水，我们都会给你高出他们五倍的价钱！’正因为我们贾府集团有如此的自信，如此的气势，才有了潘又安怀揣着他新发明的配方来到我们贾府，也才会有了我们集团公司的今天。 当今世界，日新月异。企业家不能存有唯唯诺诺、亦步亦趋的小家子气，而是要用大刀阔斧、敢想敢干、敢作敢当的宏大气势，压人一筹，这样才能树立崭新的企业形象，令人刮目相看啊！” 平儿抬起头问道：“总经理，这和你刚才说的那些不是有些矛盾吗？” “不矛盾的，上面那些是怎样对待下属和意见不和的人来说的，这些是讲在邪恶和竞争对手面前，一个代表企业形象的企业家就应该具备这种气势！‘人活一口气，佛争一炷香’。只要有正气，再聚理成势，以势助气，气愈旺，胆愈壮。有气有胆，说话才仗义，腰板才硬朗，形象才高大！” 平儿说：“哦！” 王熙凤说：“好了，我们先吃点东西吧，然后接着来谈写好那篇演讲稿还应该注意的其他问题。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 家族企业的领导更应靠“说”服天下（3） 3、一把稻草比鞭子更能让毛驴跑得快 记住，人人都喜欢听到赞美，善意的恭维就是恰好把别人描绘成他看待自己的样子。 天渐渐黑了下来。贾琏又不知道疯到哪里去了，屋里只剩下王熙凤和平儿两人。下了一会儿五子棋后，王熙凤有些累了，便斜躺在床上，和平儿又谈论起说话的技巧。 叔伯与皇上比书法 叔伯名叫王僧虔，是当朝有名的书画家，他的行书、楷书继承祖法，造诣颇深，一手隶书也写得如行云流水一般。 当朝皇上也是一个翰墨高手，而且自命不凡，不乐意听别人说自己的书法低于臣子，叔伯王僧虔因此很受拘束，不敢显露才能。 一天，皇帝提出要和叔伯比试一下书法的高低。于是君臣二人都认真地写完一幅字。写毕，皇帝傲然问叔伯王僧虔：“你说，咱俩谁为第一，谁为第二？” 若是一般臣子，当然立即就会回答说“当然是陛下第一”或“臣不如也”，但叔伯不愿意贬低自己，明明是自己的书法高于皇帝嘛，为什么要违心地说假话呢？但又有谁敢得罪皇帝老儿啊？怎么办？这时的叔伯眼珠一转，竟说出了一句流传为佳话的绝妙答词：“臣书，臣中第一；陛下书，帝中第一。” 叔伯巧妙地把臣子和皇上的书法比赛分为两组，即“臣组”和“帝组”，并对之加以评比，既给皇帝戴上了一顶高帽子，说他的书法是自古以来皇帝中的第一名，既满足了皇帝的虚荣心，又维护了自己的荣誉和人品，使皇帝更加敬重自己的风骨，觉得自己不是那种专门拍马屁的人。 果真，皇帝听了叔伯巧妙的应答以后，哈哈大笑，也不再追问两人到底谁为第一了。 每个人都有喜欢被别人恭维的心理，即使那些平时说讨厌恭维话的人，其实内心也是喜欢听恭维话的。最重要的是，你的恭维话说得要巧妙，要不显山露水，不着丝毫痕迹，又恰到好处，被恭维的人就会欣然接受了。作为一名企业的领导，并不是只习惯于听取下属的恭维就可以了，还要学会并习惯于恭维你的下属和你的商业伙伴，使对方听后感到非常合乎心意，这往往会收到意想不到的效果。 凤姐对平儿说：“这些年你也看到了，做贾家的当家媳妇是多么的不容易。在那长辈、平辈、小辈、本家亲戚和男女奴仆之间，彼此都有着极复杂的矛盾，若不具独到的交流与沟通能力，我一个孙媳妇辈的年轻女子被挤压得粉碎也说不准的啊。这都是生活中的事，咱就不提了，单说生意场上的事情吧。 还记得去年咱们集团陷入生产危机那段时间的事吧？原料眼瞧着就供应不上了，那样就预示着整个公司的生产就要停止运行，员工们就得面临着回家待业。公司一拨拨的人派出去了，去天津一家公司商谈原料事宜，都垂丧着脸而归。在长途电话中理论、激烈的争吵，都丝毫没有起到作用。这时候董事长想到了我，派我只身前往天津，去直接找那家公司的老板谈判。 互相介绍过后，我微笑着对那家公司的老板鲁克林说：‘鲁先生，您是否知道您是天津市唯一叫鲁克林这个名字的人？’那老板十分惊诧：‘不，我不知道。’ ‘是这样的，’我解释说：‘我今天早上一下火车便翻阅了天津市的电话簿以寻找您的地址，无意中发现您竟是全市唯一叫这个名字的人呢。’ 鲁老板说：‘我还从来不知道这事呢！’于是他饶有兴趣地翻看了电话簿，并向我介绍了他那名字的由来。‘我的名字的确很不寻常，’他自豪地说：‘我们家是在20年前迁来天津的……’半小时过去了，他仍在滔滔不绝地讲述着他的家庭和祖先的事。当这一话题即将结束时，我便开始赞美他的公司，并将全国范围内我去过的同类公司与其比较：‘在我接触到的所有同类型公司中，您这一家最为卫生、整洁，漂亮得简直就是一座花园！’我最后这样说道。 鲁先生听后，两眼放射着兴奋的光彩：‘是吗？我花费了十几年的精力来经营这家公司，它就是我的骄傲啊！对了，你想参观一下我的公司吗？’ 我一边参观一边对正在装配的工人给予了称赞，并向鲁老板解释为什么这里看上去要比其他竞争者更胜出一筹。当我对几台不寻常的机器表示出极大的兴趣时，鲁老板立即骄傲地和我说那都是他的发明。整整一上午我们都在参观工人如何操作机器以及怎样生产出高档的产品。后来鲁老板坚持和我共进午餐，要知道，直到那时我还没有向鲁老板说明我的来意呢。 午餐后，鲁老板说：‘现在我们来谈谈生意上的事吧，我当然清楚你是为什么来到这里的，最初我也并没有期望我们能愉快地会面。你现在可以带着我的保证回到你们贾府集团了，我们一定会如期做好货物并运送过去，即使其他的订单被耽误了我也保证优先供应你们！’ 我没有向鲁先生提出任何要求却达到了全部目的。原料按时送达，并且直至今天我们两家公司依然合作良好。平儿你想想，这是为什么呢？” 平儿惊得张大了嘴：“只听说过老太太人前人后的一个劲儿夸你会办事，拯救了整个公司，敢情这里面还有这么离奇的故事啊！” 王熙凤笑了笑，说：“以表扬做开场白就像是牙医在拔牙前通常要注射麻药一样，病人的牙齿虽然被钻了个洞，却因为它而感觉不到疼痛。同样道理，作为领导，如果你想说服他人就应该以表扬和真诚的评价对方来作为谈话的开始啊！” 平儿说：“这下我知道演讲稿中该写些什么了。” 王熙凤笑着点了点头，接着说：“要选好恭维的话题，这就要求你善于体察人心，了解对方最迫切的需求，然后有的放矢，予以激发和派遣，那么他也便会礼尚往来地善待你了。但发自内心的真诚赞扬不是给人戴高帽，戴高帽式的恭维弄不好就会弄巧成拙。你要知道，不合实际的赞美其实是一种讽刺。违心地迎合、奉承同时也有损自己的人格。 俗话说‘士为知己者死，女为悦己者容。’钟子期死后，伯牙终生不再操琴，其感恩至此，为的是什么？还不是因为子期活着的时候用赞美的话语抓住了他的心吗？善于说话的人，常因几句话说得好，就为自己的前程打下了良好的基础。 作为一名领导者，适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常心理需要及为人际交往创造一种和谐友好的气氛基础上，那种带有不可告人目的的曲意迎合是人们所不齿的。 记住吧：善意的恭维就是恰好把别人描绘成他看待自己的样子。” 说到这儿，王熙凤有些困了，但平儿却意犹未尽。 王熙凤说：“睡吧，明天还有许多事等着我们去办。今天说的，还只是为人处事的一些皮毛而已，更多的，还需在日常的工作中多用心领会和琢磨才是。” 1、说话含蓄是一门艺术。“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意巧妙地隐藏起来，或说得不显露，却又能让人家明白你的意思。这就是所谓的“只可意会，不必言传”。 2、一个代表企业形象的企业家就应该具备一种宁折不弯的气势。“人活一口气，佛争一柱香”。只要有正气，再聚理成势，以势助气，气愈旺，胆愈壮。有气有胆，说话才仗义，腰板才硬朗，形象才高大！ 3、作为一名领导者，适度得体的赞美应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常心理需要，及为人际交往创造一种和谐友好的气氛基础上，那种带有不可告人目的的曲意迎合是为人所不齿的。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 铺垫——建立游刃有余的人际关系（1） 1、微笑——为你赢得好感的魔戒 一个好领导可以有欠缺，但有一样东西是必须具备的，那就是你的微笑。 王熙凤就任总经理的仪式简约而又不失隆重。那篇平儿呕心沥血而成的演讲稿更是被她发挥得淋漓尽致，如一颗陨石凭空落入一池秋水，击起万千细浪一样。她用自信而又充满威严的目光环视了一遍台下，朗声道出演讲中的最后一句：“我，王熙凤，从今儿个起，正式就任贾府集团公司总经理！” 台下随即响起潮水般的掌声。 林黛玉被感动得热泪盈眶，不住声地说：“凤姐姐真的好棒耶！” 站在她身旁的宝玉连忙附和：“哇噻！二嫂子的讲话就像她的微笑一样，可真是能迷死人呢！” 就连贾政及围坐在他身边的一干人等，也不由得为王熙凤今天出色的就职演讲拍巴掌叫好。 散会后紧接着是一个自助式的庆祝酒会，主角当然还是王熙凤，她面带迷人的微笑，端着酒杯挨桌敬酒，不住声地夸这个赞那个，得体而又动听，令气氛异常地热烈、融洽。此时的她成了贾府最耀眼的明星，就连“海棠诗社”的那些个俊女靓妹们在她的风姿绰约、落落大方的风采之下也不免相形见绌、自叹不如。 市场部经理薛宝钗端着一杯香槟酒来到王熙凤面前：“凤丫头，从今儿个起我得喊你王总了。你今天的表现真是让人大开眼界，能向你取点经吗？一名主管面对下属或者是客户什么是最重要的呢？” 王熙凤说：“你快别拿这话糟践人了，谁不知道你们市场部的人各个都是人精呢？” 薛宝钗说：“王总你就别再谦虚了，还望指点一、二，不吝赐教。” 王熙凤想了想，放下自己手中的酒杯，然后说：“我觉得，一名主管面对下属时可以什么都不问什么都不说，但有一样是必须具备的。” 薛宝钗问：“是什么呢？” 王熙凤：“是微笑。” 薛宝钗瞪起一双美丽的大眼睛问：“竟有这等事？” 王熙凤说：“其实我们一直忽略的是，行为比语言更具有说服力。一名主管的微笑就等于告诉下属：‘我喜欢你，你让我感到快乐，我很高兴见到你！’” 周围的人越聚越多，人们都在认真听他们的新任总经理的经验之谈。他们多是各部门的主管，王熙凤也愿意就这个机会多说几句。 “你们是喜欢笑脸常开的人，还是喜欢整天板着面孔或是面无表情的人呢？相信大部分人都会选择前者。既是如此，身为主管的你为什么不投大家所好，充分利用微笑这一武器帮助自己进行管理工作呢？在现实生活中，微笑是经营良好人际关系、化解各种矛盾的润滑剂。微笑就如同早晨的一缕阳光，明媚的它既能给你的下属带来温暖，又会使他们对你产生宽厚、谦和、平易近人的良好印象。它能缩短你与下属彼此之间的距离，产生心理上的相容性。” 人群中有人说：“这容易，打明儿个开始，我就保持微笑面对下属好了。” 王熙凤说：“我们所说的微笑应该是发自内心的真诚的笑，是有适度有节制的笑容。它既不是那种‘笑面虎’式的笑里藏刀，也不是那种只会打哈哈的无原则的滥笑。我们推崇的微笑应该是真挚的、发自内心的，是自己乐观、自信心态的真实体现，并把这种乐观的情绪传染给你周围的人，让他们也保持愉悦的心态，并借此充分激发出他们的工作激情。” 顿了顿，王熙凤接着说：“我们的老祖宗有句充满了睿智的谚语，大家都应该牢记于心，那就是：‘人无笑脸莫开店。’ 对于我们贾府集团公司而言，虽然我们是家族式的企业，但我依然会坚持宁肯雇佣小学没毕业但是面带笑容的人，也不愿意雇佣苦瓜脸的博士。 就在前一阵子，为了充实公司技术部门的科研力量，我非常想招聘一名学化工专业的博士，但大家都知道我最后招来的却是一名即将从普通大学毕业的年轻人，经过这一段时间的观察，他各方面都很理想。当初和他交谈时，我发现他同时还有好多其他工作的机会，另外一些比我们大得多的公司也看上了他。他后来选择了来我们这里，我自然非常高兴。后来我询问他选择贾府集团而推辞掉其他公司的原因，他停顿了一会儿，说：‘我想，是因为其他公司的主管在电话里的语气都是冷淡且充满商务性的口吻，让我觉得好像是在进行商务会谈一样。但一听到你的声音，就感到自己很受欢迎……它表明您十分愿意让我成为公司的一员。’ 大家可以肯定，我在和他交谈时肯定是一直面带微笑的。” 有人很快在参加酒会的人群中找来了那位被“微笑”感染来的年轻人，让他也说几句。当问明白了事情的原委后，他说：“是的，王总说得没错，确实是因为她在电话中的和蔼可亲吸引了我，让我觉得自己是受重视的人。我相信自己来到公司后，会很快乐地投入到工作中，并能最大限度地发挥自己的才干。” 王熙凤接着说：“多数人认为只有苦干才是开启成功之门的金钥匙，但我从不这样看。经过我多年的观察，除非人们对所做的事情感兴趣，否则很少能够成功。作为主管首先应该做到的，就是让下属能够快乐地去进行自己的工作。” 说到这儿王熙凤笑了起来：“呵呵，这里谁都认得我，都知道我当初得理不饶人的劲儿。不过那都是过去的事情了。我现在承认，以前我是个不受欢迎的人，起码不能被所有人接受。后来我在金陵大学进修时，我的老师给了我一个劝告。他说：‘当你用微笑去面对每一个人时，那么你就会成为最受欢迎和最会办事的人。’ 我决定必须改变我的态度问题，决心要在脸上展现出最开朗的、快乐的微笑。于是，在第二天早晨梳头时，我对着镜子里满面愁容的自己下令说：‘王熙凤，你得微笑，把脸上的愁容一扫而光，现在就开始，微笑！’后来我走出卫生间，和我的保姆说：‘嗨，早晨好。’同时对她微笑。她当时就怔住了，惊诧不已。然后，我对着电梯管理员微笑着问候，对门口的保安、地铁的收票员等等，一路上我都以微笑和问候开道，每个人都回报我以微笑。那天的天空都显得格外的明媚。实话说，就是从那一天起，我领悟到了微笑对于一名企业的领导者来说具有多么重要的价值。” 话说到这儿，王熙凤从平儿处要来一本杂志，翻开至某一页，然后对大家说：“这里有一篇小短文，我觉得写得非常好，就让我们的市场部经理薛宝钗读给大家伙听听吧。” 宝钗开始读： “它无需花费，却创造许多； 它在一瞬间发生，却可以在记忆中永恒； 没有人富有得不需要它，也没有人穷得付不起它； 它是家庭中快乐的源泉，工作中友好的培土，朋友间沟通的信号； 它是疲倦中的小憩，挫折中的希望，忧愁中的阳光，是解决问题的天然良药； 你无法购买它，也乞求不来，更谈不上借或者去偷。它是一种感觉，只有失去了才倍感珍贵； 如果我们每个管理者和员工都拥有了它，那么你就可以自豪地向别人夸下海口：我们的企业是战无不胜的； 最需要它的人，就是那些从来没有拥有过它的人。” 待宝钗读完这些，王熙凤笑着问大家：“你们知道刚才薛经理读过文章中的那个‘它’是什么吗？” 众人异口同声地回答：“是微笑！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 铺垫——建立游刃有余的人际关系（2） 2、沟通——先从尊重对方开始做起 作为一个好领导，首先要学会尊重你的下属，并用实际行动去感化他们。 没过几天，王熙凤因患肺炎住进了医院，并且这一住就是近一个月。在住院的这段时间，几位副总分担了她的工作，而且还都不时抽时间来医院看望她，这让她很是感动。她想起以前在工作中，对这几位下属曾有过很多的严厉，甚至有时候态度也有些强硬，致使在更多的时候，大家都有些疏远她。 她躺在病床上思考着，怎样才能让自己和下属之间真正架起一座沟通的桥梁。 在她疾病缠身住院期间，贾府集团各阶层的人陆续前往医院探望她，令她感受到无比温暖。回想起自己以往的态度，让她觉得自己在工作方法上还存在着许多问题。她暗下决心，一定要以这次住院为契机，彻底改变和下属们的关系，尽可能做到水乳交融的境界。 市场拓展部经理探春也来医院探视王熙凤了。探春是一个精明强干的且是深得贾母赏识的一员干将，在业务能力上也很有自己的一套，现在负责公司市场拓展这一块，工作干得有声有色。虽然平时两人的关系说不上好也说不上坏，但总感觉有些别扭。王熙凤现在决心从她身上打开突破口，和她真正达到心灵和思想上的沟通。 探春来到王熙凤的病床前，放下礼物和鲜花，礼节性地向她的上司进行一番问候以后就准备离开。王熙凤开口道：“探春部长，请留步，我们可以谈谈吗？” 探春回头一笑表示同意。王熙凤拉住她的手说道：“以前，在工作中我也曾对你大喊大叫，你是知道我这人的脾气的，直来直去惯了，并没有什么城府，更不会耍心眼儿。其实我对任何人都没有什么恶意，但我现在觉得这已经影响到了我们的工作关系。我决心改正这个缺点，和大家和睦相处，希望你能给我这个机会。” 探春深感意外，忙接口说：“没什么，王总你千万别多想，我们都能够理解你，大家不都是为了工作吗？” …… 那一天两个人谈了很久，到后来两人尽释前嫌，好得和亲姐妹一样。 出院那天，王熙凤想起这么多天以来有那么多的下属前来探望自己，路过花店时就想起要给下属送些鲜花。于是她吩咐花店老板去给一些下属送花过去，在卡片上写上“只是因为我爱你……”，却不署名，并请求花店老板为她保密。 当王熙凤精心安排的鲜花送达时，得到花的那几名下属的脸上显得容光焕发。一个个显得兴奋不已，每个人都在猜测自己的爱慕者是谁。而王熙凤却独自一人躲在办公室里开心。 尝到了甜头的王熙凤连续三天都如法炮制，轮流着给下属送花，她当初怎么也没想到一束鲜花竟会有这等魔力！她制造的迷雾让所有人纷纷打电话问花店送花者是何许人也，大家都想知道那位不留姓名的送花者是何方神圣。但是，花店老板在王熙凤的一再叮咛下，没有透露半点口风。 时间一天天地过去，一种神奇的气氛笼罩着整个贾府集团公司，从上到下几乎所有的人都想知道谜底是什么。送花竟能给公司员工带来这么多温情和快乐，是王熙凤当初怎么也没想到的，这更加让她欲罢不能。每天都有下属接到鲜花，大家都在猜测下一位收到“只是因为我爱你……”卡片的人会是谁，就连送花的小姐也和大家一样，每天都想知道下一位该是哪位幸运者。每天中午过后，下属们便会迫不及待地打电话到花店询问谁是下一位幸运的收花者。 随后，消息便像长了翅膀一样迅速飞遍公司的角角落落，最后整个大观园都跟着沸腾起来。同样的，喜悦也溢满了王熙凤的心田，因为“只是因为我爱你……”带来的喜悦，让所有人都感受到了快乐。这件事整整持续了两个月之久。 最后一次“只是因为我爱你……”的花篮被送到有全体员工参加的会议上。王熙凤面带笑容站在主席台前，用她那柔软动听的声音说：“我们是一个整体，我们是一家人，我送给你们鲜花，只是因为我爱你们！” 全场掌声雷动。人们用爱戴的目光望向他们的总经理，那些接到过花的员工眼里闪动着晶莹的光泽。 通过这件事，王熙凤在员工心目中的地位如日中天，走到哪里都会有一帮人把她当成自己最贴心的朋友。 公司董事长贾母对王熙凤的这一做法也是大为赞赏。这一天她亲自跑来王熙凤的办公室谈及此事。 “凤辣子，你现在学得可是越来越乖巧了呢！”贾母上来就是一通夸奖。 王熙凤说：“瞧老祖宗您说的，我再怎么着也不敢在您面前充大呀，还望老祖宗能多教我几招呢。” 贾母最喜欢听王熙凤说的这些好话了。她说：“你算是把下属的心思都摸透了。其实最受下属欢迎的上司是能理解他们、关心他们、帮助他们的人，只有这样的上司才会受到下属的爱戴，也只有这样的上司才能使公司上下一心，形成一股强大的凝聚力，共同为咱们公司的发展做出最大的努力。好的领导者要学会与形形色色的下属打交道，最重要的就是要和下属营造出一种合作的氛围。” 王熙凤不住地点头称是。 贾母接着说：“我们这么大的一个家族式企业，管理起来也确实真够难为你的啊，手心手背都是肉，碰到哪根筋都会疼。这就要求你作为一个好领导首先要学会尊重你的下属，用实际行动去感化他们。” 王熙凤为贾母奉上一杯香茶。 贾母端起茶杯呷了一口，然后说：“我也给你说个我经历过的故事吧。在我们贾府集团公司成立初期，那真叫一个难啊，资金不足，人才短缺，设备也不是很先进。贾家的老辈人们都是咬着牙硬着头皮往前一步步走过来的。” 要母的创业花絮 那时有个叫金彩的工程师，他是化妆品这一行的专家，非常有才能。但是他有个弱点，就是脾气暴躁，动不动就和别人争吵，我那时是他的顶头上司，但我也劝说不了他。 一天，为了一个实验问题，金彩又同助手争执不下。他大动肝火，又拍桌子又扔东西，我跑来劝阻也无济于事。 这时，金彩的小女儿鸳鸯看到她爸爸那副怒发冲冠的样子，吓得哭了起来。金彩见状再也顾不上和别人争吵了，赶紧过来赔着笑脸哄鸳鸯。 看到这一情景我眼前一亮，我发现金彩虽然脾气很大，但对他的女儿却是百依百顺，不难看出女儿是他的精神寄托。转天我就在公司附近为金彩租了一幢特别漂亮的房子，让他和女儿生活在一起。金彩当然知道公司的资金情况，开始时执意不接受我的好意。我就找鸳鸯来劝说她的爸爸，她对金彩说：‘爸爸多可怜啊，爸爸不能再继续孤独地一人生活了，我要和爸爸在一起。’ 听完这番话，金彩的眼里充满了泪水。他最终听从了我的安排，搬进了新居。在以后的工作中，金彩很少再发火，总是尽职尽责地工作，正是他的杰出贡献，才使我们贾府公司迈上了一个又一个崭新的台阶。 一些成功的上司懂得关心、尊重下属的重要性，有时他们会为此做得简直可以说是无微不至，以至于令下属感激涕零、心悦诚服。这样的领导在下属的心目中自然就会产生强大的影响力和号召力，工作效率不用愁会提高不了。 正当两位贾府集团公司的领军人物交流得热火朝天之时，王熙凤的秘书丰儿敲门进来，急忙忙地对王熙凤说： “王总您快过去看看吧，平儿正在那里发火呢！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 铺垫——建立游刃有余的人际关系（3） 3、评价员工的工作更要讲究技巧 领导的最好方式是掌握技巧。 王熙凤向贾母告辞出来，跟在丰儿的后面直奔助理平儿的办公室而来。刚走至窗下，就听见平儿在屋里正高声地训斥着规划部的几位工程师： “张工，你再好好看看你这份蹩脚的报告吧，难道你真指望靠它来蒙混过关吗？” “不，平儿小姐，我没有……” “不要再解释，下次再这样你就别将薪水拿回家去了。” “我……” “还有你陈工，我上回让你作的设计图你完成得怎么样了？” “平儿小姐，那个设计图的创意实在不好想，我还没……” “什么？还没完成？公司养你们这帮人是干什么用的？你最好明天一早就把设计图摆在我的办公桌上，否则有你好看的。” 王熙凤推门走进屋来。那些接受批评的人像遇到了救星，都眼巴巴地盯着她看。 她拿过桌上的报告仔细地看了一遍，然后微笑着对那位张工说：“张工，我觉得你的这份报告整体上看还是不错的，但其中有些数据不够准确，市场分析也存在些欠缺，把好的创意再完善些，数据补充到位，这肯定会变成一篇特别好特别有价值的报告的。” 那位张工说：“是的是的，我这就回去做进一步修改，明天我再拿来给您过目。” 王熙凤又把目光转向陈工：“您是我们公司经验丰富的老员工了，很多设计都受到公司的重视，这次有什么困难吗？” 陈工说：“这次的设计图纸要求更复杂一些，有两个创意我还没有最后敲定，下不了决心。” 王熙凤说：“你看这样好不好：你先把对它的初步设想拿出来，然后我们一起研究一下？” 陈工说：“好的好的，我今天贪点晚，明天我就拿出来。” “你们大家先回去吧，不要着急，我相信你们能把这些工作圆满完成的。”王熙凤说。 那些人走后，平儿余气未消：“真是气死我了，就这么点简单的工作他们都做不好，还指望他们干什么？简直是白拿工资的白吃饱！” 王熙凤对平儿说：“你现在的脾气可是越来越大了呢，缺少了一种谆谆善诱的心态，这可不太好。你可以批评你的下属，但你更要让他们明白自己错在了哪里，该如何纠正。” 许多部门的主管常常会如此认为：要想使下属表现出色，最好的办法就是对他们所做的一切工作吹毛求疵，寄希望由此达到精益求精的效果。其实这样做是不行的，凡事都要有个‘度’，过犹不及。批评下属的工作不应靠批评和威吓，而应基于鼓励和支持，尤其是在你的员工还只是初次接手新工作时，你具体的指导更是必不可少。 王熙凤又道：“平儿你要记住，不要让你的下属疲于应付你。最好是设定合理的标准。太高的标准，会让人觉得遥不可及，从而失去信心；过低的标准，会使你的部门没有发展。确定一个适当合理的标准，让你手下的每名员工都了解它，并努力去完成它。然后你便可以参照这些标准对员工们的工作进行准确的评价。这时即使你要批评，也会‘有理、有利、有节’。 像你刚才那样，连下属解释的机会都不给，这是最能挫伤员工积极性的。他们会作何感想呢？是否满腹委屈却无处申诉？下次，他们对工作还会有主动性吗？对你还能抱有信赖感吗？” 孔子的自我批评 《论语》中有这样一则故事：孔子有一次与一学生出游。在两个人疲饿交加之时，学生用仅存的米给孔子做了一锅饭。饭快煮熟时，孔子看见学生背着自己，偷偷地把一些饭塞到自己嘴里，心里非常生气，但他忍住了并没说什么。到后来吃饭时学生主动解释说：‘有一些尘土掉到锅里了，给老师吃觉得不敬，丢掉了又觉得可惜，只好我自己吃了下去。’孔子听完后，知道是自己错怪了学生，摇着头叹息说：‘不仅听到的不可信，就是眼见也有虚的时候啊。’” 平儿似有所悟：“那么，我现在该怎么做呢？去和他们道歉？” 王熙凤说：“若是你觉得错怪了下属，那么当务之急就是向他们道歉。要把事情的来龙去脉了解清楚再下结论。作为主管必须清楚地意识到自己对所发生事情的了解是有限的，你在一般情况下还没有足够的证据对事情做出什么结论时，即使你的下属做得不一定对，你也要了解这其中或许有他的苦衷。要学会尽快冷静下来，去除自己那些情绪化的想法和做法。” 平儿问：“那我应该怎样去批评下属呢？” 王熙凤说：“下面的这句话我希望你能牢记在心：委婉地让他人意识到自己的错误。 这句话我也是从我们董事长那里学来的。那次我们大观园进行装修，董事长每天下班回家都会看到满院子的废弃木头等杂物，她不想为这事和工人过多的理论，于是她便在工人离开后和孩子们一起将所有的杂物清理到一角落里。第二天一早她对工头说：‘我对昨晚上院子的清洁非常满意，它没有给我们的生活造成任何不好的影响。’从那以后，工人们每天收工前都会自觉地将杂物堆到角落处，工头也负责起每天工作过后检查施工环境卫生情况。 没有人喜欢被别人指责或是批评，也不会有人无缘无故地愿意接受别人的指使。所以，在和下属保持良好的人际关系的同时，要采取正确的方式对待下属所犯的错误，充分把握其中的尺度进行批评教育。要对不同的人、不同的事采取不同的方式方法，例如普遍性的问题可以进行当面批评，而对于个别现象就应个别处理。切不要任何时候都采取粗暴的批评方式，更何况是在我们这样的一个家族式的企业，这不但起不到令下属改正错误的效果，还会增加他们的逆反心理。有时，幽默、风趣的批评话语更能发挥意想不到的效果。 比如美国总统华盛顿在批评他那位总迟到并且推说其手表有毛病的秘书时，他是这样说的：‘恐怕你得换一只手表，否则我就只好换秘书了’；林肯在给急性子的麦克利兰将军发去的电报中这样说：‘电悉将军阁下俘获母牛六头，我的处理意见是挤其牛乳可也。林肯。’麦克利兰看了电报很是吃惊，继而恍然大悟，痛恨自己的粗心大意，以后就加倍改正自己的缺点；身材矮小的拿破仑望着难管的高个子奥热罗将军说：‘将军先生，你不会看不出吧，你的个子比我高出一头，但如果你不听指挥，我会马上消除这个差别。’正在吵闹的奥热罗闻听此言赶忙闭紧了嘴巴。” 平儿说：“王总，我现在明白了。您说的话我会牢记在心，我这就去规划部向几位工程师表示我的歉意。” 王熙凤抚着平儿的肩膀说：“这一切归根结底，都是为了和下属间保持一种良好的人际关系。所以，我们要尽可能多地了解批评的艺术，遇到问题时给下属一个适当的解决方法，这样一来，双方既不会伤了和气，又提高了办事效率，这种两全其美的事情，我们何乐而不为呢？” 1、最受下属欢迎的领导是能理解他们、关心他们、帮助他们的人，只有这样的领导才会受到下属的爱戴；也只有这样的领导才能使企业上下一心，形成一股强大的凝聚力，共同为企业的发展做出最大的努力。 2、一些成功的领导懂得关心尊重下属的重要性，有时他们会为此做得简直可以说是无微不至，以至于令下属感激涕零、心悦诚服。这样的领导在下属的心目中自然就会产生强大的影响力和号召力，工作效率就不用愁提高不了。 3、没有人喜欢被别人指责或是批评，也不会有人无缘无故地愿意接受别人的指使。所以，在和下属保持良好的人际关系的同时，要采取正确的方式对待下属所犯的错误，充分把握其中的批评教育尺度就尤为重要了。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 一切尽在运筹帷幄之中（1） 1、精心规划公司发展蓝图 一个好的长远的规划，就等于给在森林跋涉的人一枚指南针。 王熙凤就任贾府集团老总眼瞅着就快满三个月了，但让员工们拭目以待的“新官上任三把火”并没见烧起来，除了一些人事上的变动和推出几款新的化妆用品以外，一切仿佛还是在原来的轨迹上运行着。而那些人事上的变动，也只是针对家族式管理的弊端将那几位“占着茅房不拉屎”的人替换掉，和大多数员工切身利益并无多大关联。 人们不禁开始议论纷纷。 最后董事长贾母也有些坐不住了，想王熙凤在竞选的时候信誓旦旦地要将集团公司如何如何，怎么这么久也没见个风吹草动呢？这“凤辣子”嘴巴是当真厉害得紧，但可别是个“口若悬河、胸无点墨”的纸上谈兵之人啊！ 不放心，贾母就将王熙凤叫到了自己的办公室。 慈爱地将她打量了一番，先是谈论了几句关于王熙凤的胖瘦和气色等闲话，然后贾母像是漫不经心地询问她：“凤辣子，总经理这副担子感觉不是很轻松吧？” 王熙凤将一叠打印好的文本恭敬地放到贾母的面前：“董事长，我也正想向您汇报呢，这是我这一个多月来经过认真细致的分析，为我们集团公司做出的长远发展规划。 贾母瞄了一眼那厚厚的一摞纸：“这么多天你都在搞这个？” 王熙凤说：“是呀，我觉得现代企业要想取得长足发展，好的规划是很重要的。这就像人有了远大目标以后，生活才会有动力一样。未来是未知的，虽然有‘天有不测风云，人有旦夕祸富’和‘有心栽花花不开，无心插柳柳成荫’之说，但这种‘随缘’说起来容易，真的要达到这种境界却很难。没有一个好的规划，就如同在森林中迷失了方向一样，不知走向哪里才好。所以一个企业要想朝预定的目标迈进，必须有一个好的长远规划，这样做工作时才能步调一致，企业这艘航母在航行中才不会偏离方向。” 贾母说：“大道理我是说不过你。不过这么多年以来我们贾府集团从没费心熬神地搞过什么规划，这不也发展得不错吗？” 王熙凤说：“老祖宗啊，过去是过去，现在是现在，您希望我们集团公司逐渐地被时代所淘汰吗？” 贾母没有作声，若有所思。 王熙凤说：“这么的吧，我给老祖宗您说一段故事，权且当给您解解闷好了。” 贾母笑着说：“是什么故事啊？该不是又来哄我这老婆子开心的吧？” 嘴上这么说，但看得出贾母已经开始兴致勃勃了。王熙凤就讲： “日本的松下公司准备从新招的三名员工中选出一位做市场策划，于是，对他们进行上岗前的训练考核。 公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活一天，按最低标准给他们一天生活费2000日元，最后看他们谁剩的钱多。这样就必须要求他们利用自己的智慧让2000日元的生活费在短短的一天里生出更多的钱来。 做生意是不可能的，在最便宜的旅馆里住一宿就得2000日元……也就是说，他们手里的钱仅仅够在旅馆里消费一夜的，要不然就别睡觉，要不然就别吃饭，除非他们能在天黑之前让这些钱生发出更多的利润。而且他们必须单独生存，不能联手合作，还不能给人打工。” 贾母插话说：“哟，看来这些条件可是够苛刻呢！” 王熙凤说：“是啊，不过这正是松下能长期发展的关键所在，他们此举的目的，是在考察一个人在短时间内的策划和创造能力。” 贾母说：“你快说来听听，后来怎样了？” “第一位先生很有音乐天赋，经过前思后想后，便做出了这样的决策：他用500日元买了一个眼镜，用剩下的钱买了一把二手吉他，来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上，演起了‘瞎子卖艺’。他的吉他弹唱功夫相当不错，他演的瞎子也非常出神入化。凄惨的歌声加上面部悲伤的表情感动了一个个过往的行人，仁慈的人们都向他伸出了援助之手。只半天下来，他的大琴盒里已经装满了钞票。 第二位先生很有宣传鼓动的能力，经过短时间的分析以后，决定发挥一下自己的特长：他花了500日元做了一个大箱子，上写：‘将核武器赶出地球——纪念广岛灾难45周年暨加快广岛建设大募捐’，也放在最繁华的广场上。然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传演讲。他的成绩相当不错，经过他和两位中学生的大力鼓吹，人们信以为真，踊跃捐款，还不到中午，他的大募捐箱就满满的了。” 贾母笑着说：“这两个年轻人还真不简单呢。” 王熙凤说：“前面这两位先生所做出的计划可以说都不错，有一定创造性，但和第三位先生比起来，就有些‘小巫见大巫了’。” 贾母说：“你就别再卖关子了，快说来我听。” “第三位先生做的第一件事就是找一个小餐馆好好地吃了一顿，一下子就消费了1500日元，然后钻进一辆被当作垃圾抛掉的旧丰田汽车里美美地睡了一觉。从他的言行举止中根本无法看出他来这里是干什么的，好像没有任何使命似的，但从他的面部表情中看出似乎是胸有成竹的样子，谁也不知道他为这次竞争做了什么样的计划。 前两位先生的‘生意’异常红火，一天下来，他们都暗自窃喜自己的聪明和可观的收入。仿佛现在已稳操胜券。谁知到了傍晚时分，厄运降临到他们头上，一位佩带胸卡和袖标，腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上，他直接来到前两位先生的面前，扔掉了瞎子的眼镜，摔碎了他的吉他，撕破了募捐人员的箱子，赶走了两位学生，没收了他们的‘财产’，收缴了他们的身份证，还扬言要以欺诈罪起诉他们……然后扬长而去。 两位先生站在那里，像一对木鸡一样呆住了，半天才回过神来，你看看我，我看看你，对刚才的事情充满了诧异，沮丧万分。看来这次竞争无疑是失败了，并且还得担上被起诉的风险。于是，异口同声地说；‘这下完了，别说赚钱，就连老本都亏了进去。’” 贾母笑了：“呵呵，如果我猜得不错的话，这位稽查员就是第三位先生假扮的。要是真是这样的话，那这位先生也太不仗义了吧，窃取别人的劳动果实怎么说也是不道德的。可是细想一下，他的行为并没违犯游戏原则，而且好像再符合不过了。” 王熙凤说： “老祖宗说得极是，那位稽查员就是第三位先生假扮的。 当前面的两位先生狼狈不堪地返回松下公司，他们第一眼便看到了那位稽查人员正坐在老总的办公室里，好像是在特意恭候他们两人。经过老总介绍，他们才知道这位稽查员正是他们的另一位竞争对手。 是的，他就是那个在饭馆里吃饭，在汽车里睡觉的第三位先生，他的投资是用150日元做了一个袖标，一枚胸卡，花350日元从一个捡垃圾老人那儿买了一把旧玩具枪和一脸化装用的络腮胡子，当然，还花了1500日元吃了顿饭。 这时，松下公司国际市场营销部总部长走过来，一本正经地对站在那里怔怔发呆的‘瞎子’和‘募捐人’说：‘我们所需要的主管，不仅仅是只具备策划短期行为的能力，最重要的是要懂得用长远的目光去规划未来。’说完他郑重宣布前两位先生被淘汰出局。” 贾母笑着说：“这个故事很有意思。我也算是听明白了，你这是在绕着弯子向我说明企业的长远规划有多么重要呢。” 王熙凤含笑不语。 贾母说：“好了，多争论这些也没什么益处，我们还是来看看，你为贾府集团公司规划的未来是个什么样子吧。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 一切尽在运筹帷幄之中（2） 2、尝试做第二的感觉 既然做“第一”太辛苦太劳神，那么争做“第二”又何妨？ 贾母戴上老花镜，拿过那份王熙凤所作的《贾府集团公司长远规划书》，很仔细地开始翻阅起来。 头一节是“公司的现状”，详尽分析了公司目前的自然经营状况，列出了历年来公司利润及其走势趋向，并分析了在同行业中自己所处的位置和竞争实力； 第二节是“我们的优势和劣势”； 第三节是“当今世界化妆品行业的发展趋势”； …… 说得都很中肯在理，贾母边看边不住地点头。 再往下看，贾母的目光在其中一节的标题处停了下来，盯在那儿足足有一分钟的时间。那纸上眉端赫然写着：“努力争做第二”！ “我说凤辣子，这里是不是打印错了呀？”贾母将那份规划书推到王熙凤面前，指着那处标题问。 王熙凤说：“没有错，我要阐述的就是这个意思。” 贾母坐直了身子，用疑惑的眼光看着王熙凤：“这我就搞不懂了，我们集团公司一直提倡永不服输、开拓进取、争创一流，你在竞选时也承诺过要把贾府集团公司变为一个国际化跨国大公司。在竞争如此激烈的现代社会，应该努力去争第一才是呀，怎么还说起努力争做第二这种话来？这不是让员工们失去进取心吗？” 王熙凤说：“董事长，您说得一点儿没错，现如今商场如战场，丝毫没有退缩的余地，激发广大员工积极进取的热情非常重要，也是我们的当务之急。但是不知道您想过没有，‘第一’只有一个，而且争‘第一’时还得看争的代价，争得不好，恐怕最后什么都会保不住，连做第二都甭想了。” 见贾母依旧是眉头紧皱，王熙凤进一步的解释说： “许多企业制订的长远规划，都存在着好高骛远、贪大求全的毛病，那根本就不是从企业自身的实际情况出发，所以执行时也就没有依据的价值，等同于废纸一张。 按照我们公司目前的情况，在化妆品市场竞争日益激烈的今天，且不说国外诸如法国的香奈丽公司比我们强出许多，国内也有几家大型化妆品企业并不比我们差。另外，必须得承认的现实是，我们这一家族式企业在许多方面还存在着缺陷或者可以说是弊端，比如人浮于事、设备老化、产品更新换代周期太长等等，这都是过去多年来造成的，积重难返，指望一朝一夕之间就能够彻底改变现状显然不现实。” 贾母说：“你说的这些情况我也都清楚，但是一个规划嘛，我看还是给大家设想出一个前景光明的未来好些。” 王熙凤说：“我认识北京的一位从事电脑行业的老板，他的企业在中关村相当有名气。这位老板给自己企业定位时就是采取了‘争做第二’的策略，他叫做‘第二战略’。他认为，当‘第一’不容易，不论是产品的研究开发、行销，还是人员、设备等，都必须比别的企业强。为了怕被别的企业赶超，又得不断地扩充、投资。换句话说，做了‘第一’以后要花很多的内力来维持‘第一’的位置，因为一不小心，不但第一当不成，甚至想当第二都不可能了。” 贾母说：“有这么严重？你的根据是什么呢？” 王熙凤说：“虽然这位老板的观点不一定有多么科学、合理，当‘第一’也并不见得就真的那么辛苦，而当第二或第三就一定会轻松。但结合现实细想一下，从中还真能悟出许多道理，我们不妨借鉴一下。 当‘第一’者确实要花费很多的力气来保住自己的地位！大至一个企业，小至一个人，都可能有这个问题。‘第一’所冒的风险也是最大的，产品、资金、设备、人员、销售等都要求比别人要多、要好、要大。好不容易排到了‘第一’，又一下子成了众人的‘眼中钉’，都想超过你，甚至算计着要弄垮你！最近新推出的中国内地十大最富有的人物名单不知董事长看到没有，那里面没有一个人面对记者的采访时肯承认自己富有，其中就不乏这方面的因素。” 贾母点着头说：“听着还确实是这么回事。那我们就放弃‘第一’不去争取了？” 王熙凤说：“也并非是我们争做‘第二’了以后就放弃了积极进取的精神，这只是我们的一个策略和方针而已。我考虑来考虑去，还是觉得争当‘第二’的好处多些。首先，我们可以静观‘第一’者如何构筑、巩固、维持其地位，其成功或者失败，我们都可以拿过来当作经验和警戒；其次，可趁此机会培养自己的实力，以迎接当‘第一’的机会。我们暗中积攒着力量，待有一天我们觉得自己具备这方面的实力后，就可以趁机攀升；另外，由于我们志不在‘第一’，所以做起事来就不会急切，就不会造成压力过重，也不会勉强自己去做力所不能及的事情，这样反而能保全自己，降低失败的几率。 因此，我觉得不管是做人还是经营企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力争第一，如能稳稳当当做个第二，一旦主客观条件成熟，自然也就成了第一。这时候的第一，肯定是名副其实的真正的第一。” 贾母听到这里不由得咧开嘴笑了：“凤辣子，算我没有看错你，还真有你的一套小九九呢。我现在完全赞同你的看法了。好吧，咱就不要那个名义上的第一了，咱就远远地瞄着它好了。出头的椽子先烂，我们不去当出头鸟。但在我们的心里，可是憋着劲儿要向‘第一’努力呢！你说我这话对吗？” 王熙凤也笑了起来，说：“老祖宗说得极是。”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 一切尽在运筹帷幄之中（3） 3、把握住关键性的决策 关键时候的一个正确的决策，能把企业带入一个前所未有的境界。 王熙凤所作的《贾府集团公司长远规划书》经过董事会的一番争论，在贾母的力排众议下，最终获得通过。 有了前进的方向，贾府集团公司这艘巨轮在王熙凤的掌舵下终于开始了新的航程。 首先她在产品广告上下狠力气，大做文章。和她关系已经相当融洽的负责这方面工作的探春给予了她积极的配合，一时间，电视、报纸等各种媒体上到处都是宣传贾府集团公司化妆品的广告，用“铺天盖地”一词来形容一点不为过。没多久，就连牙牙学语的孩童张嘴都能说出贾府集团公司产品的电视广告词。 紧接着王熙凤又推出了一项大胆的举措：直销！ 何为直销？按王熙凤的说法，简言之，直销就是企业的产品不经过中间环节转售而直接推销给用户的方式。贾府集团公司的直销形式也出人意料地简单：通过电话、传真、因特网的订购方式，直接面对用户。 无论是广告宣传还是建立为直销服务的电子商务网站等等，都需要前期的大笔资金投入。光是广告费，王熙凤一下子就砸进去近亿元的资金，这相当于贾府集团公司上一年度利润的两倍还多呢。 人们翘首以待的“三把火”原来竟是这样的套路，好多人不满意了，早知道是这样还不如像当初那样风平浪静地日复一日乐得逍遥，坐吃红利也够舒舒服服一辈子呢！特别是那些年岁比较大的贾府元老级人物，对王熙凤的大手大脚频频提出异议，觉得这是王熙凤在拿大家伙的钱慷自己之慨，再这么折腾下去可是不得了，迟早王熙凤会让贾府上上下下、老老少少穷得穿不上裤子。大会小会说，声泪俱下地轮番对王熙凤展开劝说攻势，后来还联名到贾母那里去告王熙凤的状，整个贾府都闹得沸沸扬扬，大有天马上就要塌下来的架势。 王熙凤冷静地面对着这各方面的压力，不多言不多语，该怎么做还怎么做。好在有贾母为她撑腰，她充分地信任王熙凤，不横加干涉她所做的一切决定。 库存过重是企业的万恶之源。在王熙凤接任总经理之前，贾府集团公司的产品销售可以说到了举步维艰的地步，利润大幅度下滑的根本原因就是库存积压所致。于是，黔驴技穷后的一贯做法，就是不得不降价销售，这样一来也就陷入了恶性循环的怪圈。采取直销模式后，公司的生产绝大部分都是根据订单来组织，而不是根据市场的预测制定生产计划先批量生产产品。对于化妆品行业来说，产品更新换代周期非常短，技术也经常需要更新，时间就是效益，而所有化妆品都有时效性，所以库存过重对公司的压力特别大，但对现做现卖的直销公司来说，则不存在这种压力。 由于电子商务网站的良好运营，加上广告宣传上的得力支持，王熙凤所坚持的经营手段开始收到效果，所有的付出开始逐渐得到回报，而且越来越明显。原来每天只能接到零星的订单，后来演变成一天就会接到十几万件化妆品的购买信息，而且数字还在呈几何极增长着。而且，用贾府集团公司化妆品还成为了年轻人的一种时尚。当然，随着订单雪花一样飘落进贾府，财源滚滚而来也就自不必说了。 整个贾府上下，一扫多日来的阴霾，晴空万里，欢歌无限。 王熙凤并没有沉浸在过多的喜悦当中，在公司董事会上，她大胆地提出要将利润的15%投资到改善服务上，并进一步改进网络服务方案，使用因特网将用户服务自动化和个性化。一切按照用户的要求去做…… 王熙凤上任后的第一把火就将整个集团公司“烧”得青春焕发，令支持她和反对她的人都对她有了新的认识，不得不刮目相看。 在一次主管人员培训班上，当讲授到管理之道时，王熙凤谈到了她的这次作为总经理生涯的第一次历险，她深有感触地说： “商业社会中，到处都充满了竞争，充满了挑战。一个企业，若想在这波涛汹涌的商潮中自由穿梭，就非得有敢于冒险的精神不可。有句谚语说得好：‘通往失败的路上处处是错失了的机会。等待幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进来的机会。’由此可见，是否能抓住机遇，创造成功，就在于领导者是否能在时机成熟之时，当机立断，把握住关键性的决策。 有许多企业领导因为害怕受到挫折，就甘于平淡，不求进取，却不知道关键的决策总是和冒险联系在一起的。与其不尝试而失败，不如尝试了再失败，不战而败就如同运动员竞赛时的弃权，是一种懦弱的行为！ 我由此想到了美国的1865年，那是南北战争刚结束的时候。北方工业资产阶级战胜了南方种植园主，但林肯总统却遇刺身亡。正当全国都沉浸于欢乐与悲痛之中时，后来的钢铁巨头卡耐基却看到了机遇：战争的结束必将引起经济的复苏，而经济建设对于钢铁的需求量必然会与日俱增。于是，他大胆地做出了他一生当中最为关键的决策：义无反顾地辞去了铁路部门报酬优厚的工作，创立了联合钢铁公司。后来这家公司成为美国最大的钢铁企业集团，获得了巨额利润。卡耐基的成功就是与他善于抓住有利时机，把握住关键性决策休戚相关。 关键时候的一个正确的决策，能把企业带入一个前所未有的境界；关键时候的一个正确决策更能使一个企业轻而易举、事半功倍地走向成功！ 同样道理，关键时候的一个不正确的决策，也会使企业深陷泥潭而无法自拔。所以，在分析事物的过程中要有一种缜密思维，一次就把问题分析透彻，就是说看问题要看到它的骨髓里边去。这样做出的决策才是最具影响力的！ 如果你分析问题是浮浅的话，做出的决策往往也是不可行的，决策的成功几率当然也会相当的低。” 1、切记，现代企业要想取得长足发展，好的规划至关重要！ 2、许多企业制订的长远规划，都存在着好高骛远、贪大求全的毛病，那根本就不是从企业自身的实际情况出发，所以执行时也就没有依据的价值，等同于废纸一张。不管是做人还是经营企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力争第一，如能稳稳当当做个第二，一旦主客观条件成熟，自然也就成了第一。这时候的第一，肯定是名副其实的真正的第一。 3、“通往失败的路上处处是错失了的机会。等待幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进来的机会。”是否能抓住机遇，创造成功，就在于领导者能否在时机成熟之时，当机立断，把握住关键性的决策。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 “一辣解三馋”（1） 1、成为一个领导，你必须有果断的处事能力 善于利用机遇、果断地出击总比怨天尤人、犹豫不决更为有益。 在贾府集团公司，多年以来一直沿袭这样一个传统：每逢周末都在操场上免费为员工放映一场电影，这个深受大家好评的习惯被每一位当权者秉承下来。每到周末放映电影时，整个集团公司都处在节日般的喜庆当中。 那天又逢周末，放映的电影是一部老片子：由格雷高里·派克主演的《午夜十二点》。说的是在第二次世界大战时期，一个轰炸机小组在几次艰巨的任务中，遭受到严重的损失，士气很低落，最高司令部已经考虑要解散它。更加雪上加霜的是，小组派出18架轰炸机去执行任务，又遇到了难以置信的阻力，只有6架飞机得以生还。现在他们真的是陷入到绝境当中了。 小组的领导必须要采取果断的行动，否则的话，那么一切就真的完了。他得到上级的允许，可以休息两天。 第一天，他命令酒吧开业，允许士兵大肆发泄他们的不满。与此同时，他和参谋也在紧张地工作着，为小组的每个人都计划好了第二天的训练任务，从早晨起床号开始，一直到晚上。这些活动包括侦察、操练、投弹练习和实用性的训练。每个人都认真地执行命令，到晚上的时候，他们都已经精疲力竭，很快进入梦乡。 接下来的一天，他们很轻松地完成了一项战斗任务，没有过多的损失。在随后的几个星期里，替补人员陆续赶到，并受到很好的训练。后来，这个轰炸小组一直很有效率地战斗着，直至战争的结束。 第二天是星期日，王熙凤和几位部门主管一同到郊外野炊。闲谈中又说到了头天晚上观看的那部电影。大家你一言我一语，有说男主角长得帅的，有说电影画面震撼人心的。王熙凤一直没有说话。已经是她好友的探春走到她的近旁，说：“王总你是怎么看的呢？” 王熙凤说：“我和大家想的不一样，不是一个角度。我在想，这部电影对于一个领导来说，最大的启示莫过于做事要果断。如果一个领导没有决断的能力或者没有能力做出准确的判断，那人们是不会愿意在这样的领导手下做事的。而领导者承担的责任也就意味着你不但要做出决定，并且要很好地与他人进行有效沟通！” 在场的都是各部门的主管，大都喜欢听王熙凤讲些为官的学问，于是都围拢了过来。 王熙凤的领导观 “有一位成功的总裁曾说过，资历很好的人实在是太多了，但大多数人都缺乏一个非常重要的成功因素，就是果断性。 机不可失，失不再来，这是一个再浅显不过的道理了。作为一名企业领导，在商场中摸爬滚打，如果你能在时机到来时便识别它，同时果断出击，那么，幸运之神便会垂青于你。 有人曾把机遇比作运气，不管称谓是什么，都有一点是必须的，那就是：善于利用机遇，果断出击总比怨天尤人、犹豫不决更为有益。果断出击、决不拖延是成功领导者的必备作风，而被动出击、犹豫不决则是平庸之辈的共性。当你仔细研究这两种人的行为时，便会发现其中隐藏着这样一个成功秘诀：积极主动的人都是率先抓住机会不断做事的人，而被动的人则都是不喜欢做事的人，他们只会借口拖延，直到最后失去机遇，剩下懊悔。 在南北战争时期，米德将军率领的北方军队在葛底斯堡战役中击败了李将军领导的南方部队。但由于他在是否追击李的部队一事上犹豫不决，林肯总统多次电报催促都无济于事，致使李将军领导的部队顺利越过托马克河，得以逃脱而没有受到重创。如果米德将军听从林肯的命令，果断追击，那么南方的军队就会被彻底击溃，战争也可以早早地结束。由于米德将军的迟疑不前，内战又持续了两年，造成了成千上万人的伤亡。 由此可见，不同的态度会产生不同的结果。即心态决定命运！如果你具备了果断性，必会在残酷而激烈的竞争中率领员工见缝插针，抓住瞬息万变的机会，为企业创造辉煌的业绩。 作为一个领导者，也许你会想：我掌握的事实还不够，很难做出正确的、果断的判断。我可以向大家保证，你是永远无法掌握所有事实的，但你必须尽快做出果断的决定！ 大家要知道，等待的时间越长，掌握的事实也就越多，这一点是确凿无疑的，而且在做出决定之前，需要等待某些重要的事实。但作为一个领导者，你必须衡量一下由此而来的负面影响。你所面临的形势也在不断地变化，你的迟疑，很有可能因此而失去机会，竞争力也因此而大幅度地减弱。 有许多领导者常常会自我安慰，想之所以拖延决定是因为自己掌握的信息还不够。其实，真正的原因是他们害怕做出决定。没有做出决定其实也是一个决定，但这一决定就等于听天由命。这并不是一个负责任的领导，而且这样做的结果必然导致最终的失败。 见缝插针在商业领域里一直是许多精明人士信奉的成功之道。其实质就是抓住时机，尽量利用一切可以利用的机会，果断采取行动来达到预期的目的。 人群里有人问王熙凤：“如何运用‘见缝插针’呢？” 王熙凤说：“其关键是在于‘缝’，也就是机遇。机遇有时如一闪即逝的流星，‘见缝’如不果敢地去‘插针’，那么就只有‘机遇不知何处去，桃花依旧笑东风’了。 总而言之，机会到处都有，就看你是否抓得住。成功的领导者，就是在面临决策抉择时，能够沉着、客观、冷静地分析各种情况并能够果断出击、抓住机遇的人！ 不要放弃任何一个哪怕是只有万分之一可能胜出的机会，该出手时就出手！ 想成为成功的领导，那么就学学自我奋斗成功的千万富翁克莱门特·斯通。斯通说，如果你觉得自己是在毫无理由地拖延时间时，那么就大声地对自己说出这句话：现在就做！ 关键时刻你要敢于力排众议，不要顾虑太多，前怕狼后怕虎，否则，你干脆就别做领导！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 “一辣解三馋”（2） 2、要做就做富有魅力的领导者 魅力，会让你像块磁铁一样，吸引你的下属心甘情愿听从你的指挥。 这一天，贾府集团公司生产部部长贾迎春气呼呼地来到王熙凤办公室。进门后，她一屁股就坐到沙发上，撅着嘴巴，满脸怨气，也不说话。 王熙凤从老板椅上站起身，笑眯眯地问道：“我的部长妹妹，你这是怎么了呀？谁把你气成了这个样子？” 秘书丰儿给迎春端来一杯热茶。 待丰儿出门后，迎春开口说道：“还说呢，简直是气死我了。车间里有好些工人都不拿我当回事，我说的话他们就好像没听见一样，看我的眼神都有些不屑一顾。不就是因为我学历低、资历浅嘛，也太不拿村长当干部了！王总你一定要为我做主，帮我出这口恶气！刁民！一帮顽冥不化的刁民！” 迎春说着说着都快气哭了。 王熙凤依旧是一副笑呵呵的样子：“那你告诉我，让我怎么帮你才好呢？” 迎春说：“起码开除他几个，杀鸡给猴看，让他们知道知道这贾府集团到底姓什么！” 王熙凤坐到迎春身旁，拍拍她的肩膀说：“傻妹子，快别说气话了。我来问你，你经常严厉地教训和责备你的下属吗？” 迎春想了一下说：“有时我生气了，就会批评他们。” “你经常正面激励和表扬他们吗？” “我？凭什么啊？你也知道，我天生就是个不苟言笑的人，有时我的下属成绩很突出时我也很少表扬他们。再说了，让我弄出一副笑脸来整天面对那些个文化素质不高的男人，想想都恶心呢。” 王熙凤笑了笑：“我知道了，你的问题就出在这里。” 说完这话她起身到书架处取来一本书递给迎春，书名是《追求卓越》。 “你回去仔细读读这本书吧，或许对你会有帮助。” 迎春说：“我现在心里乱糟糟的，哪还有心思读书呢？还是王总你给我讲讲吧。” 王熙凤看了一下表后说：“好吧，半个小时后我还有一个重要的会议，趁这段空隙时间我们就简单地谈谈一名领导者的魅力问题吧。 王熙凤眼中的魅力领导 管理者有两种，第一种深受员工爱戴、信赖并尊敬，这是最有效的领导；第二种领导，平时得不到员工的赞赏和敬佩，他只是依靠自己手中的权力来维持领导。要知道，每个主管领导下的员工都是独特的，每个人因其家庭背景、人生价值观、目标、喜好、情绪等等的不同而产生差异性。如何让下属信赖并尊敬你呢？这是每一位领导者都想探寻而又难以全面回答的问题。 世界上从来没有哪个懒散粗心的人能够成为成功的领导者。那么，如果你的下属信赖并尊敬你，也就是说在你身上，有许多有价值的东西能够把他们吸引到你身旁，而这些并不仅仅是你所表现出的特点，诸如你所穿的衣服、你脸上的线条、你说话的声调等等，更重要的是由思想所发展起来的品德，积极的品德是最具有持久魅力的。 如果要成为一个有魅力的领导，就必须充分了解下属的需求，这种需求不仅仅是物质上的，精神上的鼓励更为重要。如果你总是用命令和督促的口吻催人办事，有时的确会有一种威严感，却不一定会让员工把工作做好。但是表扬，特别是正面的表扬，既给足了下属面子，又增强了他们的自信心，让他们更有效率地投身于工作当中。我觉得，这是你目前要注意的首要问题。 作为一名有魅力的领导者，除了要尊重员工、富有责任感、坦诚率真、坚持原则等以外，我再结合你现在的情况提出几点建议： 应该做到身先士卒。员工们都喜欢动手能力强的主管，不喜欢整天只练嘴皮子的上司。你的卓越会使你“会当凌绝顶，一览众山小。”它再让你感到骄傲和自豪的同时，也能让你体会到孤立和寂寞。因此你必须与员工同呼吸、共命运。迎春啊，与员工同甘苦共患难其实一点也不难，但收获的结果却会令你大感欣慰。 过去，亚历山大大帝曾率领数万人的大军远征波斯，途中要经过一片广阔沙漠。当时烈日当空，全军上下都干渴万分。亚历山大的侍从把仅存的一个装满水的水壶拿给亚历山大，正当他准备一饮而尽时，突然改变了主意，居然把满满的一壶水全倒在沙上，在场的士兵们都大吃一惊。亚历山大说：“我不能只让自己止渴，我要和大家一起共度难关。”全体士兵听了这番话，大受激励，士气大振，用很短的时间便征服了波斯。 记住这样一个谚语吧：最丰满的稻穗，它们总是弓着身子，最贴近地面。” 迎春听得眼睛都不舍得眨一下。 王熙凤接着说： “另外，要让别人知道你在奉献。有好多开国元勋之所以有魅力，主要是因为他们在很多方面都向人们证明了他们的奉献，他们把自己的生命都托付给了整个团队为之奋斗的伟大目标。罗杰·艾尔斯这样说过：魅力的实质是让别人知道你正在献身于一种理想或者目标，如果你想拥有魅力，那么就想办法让别人知道你在奉献。 另外就是要注重小节。几年前，有人以穿戴对工作成功的影响为题进行了认真的调查。结果很是令人吃惊，以至于一本《走向成功的着装》成为畅销书。你应该清楚你是属于哪种类型的领导，也应该知道你领导的下属是谁，这些不同都要求用不同风格的服装来发挥最大效率。如果你西装革履地去管理农庄，那就不会有人认为你是有魅力的领导。有一位老将军曾经告诉过我：‘记住，即使你穿着便装，也要像个将军。’” 迎春听到这儿低头看了看自己的衣服，脸一下子就红了。她穿着的衣服是今年最流行的款式，是几千元的名牌产品。 王熙凤接着说： “再有就是要学会委婉，采用间接的策略。伊索寓言里有这样一个故事，讲的是太阳和风争论谁最重要。争不出高低，它们就比试看谁能最先让一个正在行走的人脱去大衣。风使劲地吹，结果那人随着风的越来越大而把大衣裹得紧紧的。显然风是输了。太阳则采用了另一种办法，它只是用更温暖的阳光照射那人。不一会儿，那人就把大衣脱掉了。这个寓言就是采用间接方法的典型例证，其寓意就是要让员工自己去决定做某事，而不是由你来决定。这样的效果你说好不好？ 使用间接的方法就是要寻找促使人们去做一件事情的机会，而不是直接告诉他去做。这种方法的好处是既不会伤害下属的自尊心，又能达到预期的目的。有时，你可以把一个命令转化成询问的方式表达出来，当下属执行决定时，还要给他们以信心保证。” 迎春不住地点着头，看得出她的目光中已经充满了信心。王熙凤抬头看了一眼墙上的石英表，站起身说：“时间来不及了，本来我还想和你说说培养领导者魅力的其他几个方面，比如制造神秘感、幽默机智、有一个宏伟梦想等等，看来只能等以后有机会再说了。” 迎春也从沙发中站了起来：“谢谢王总的一番教诲，真是听君一席话，胜读十年书啊。我还是回去仔细看看这本书，先按你今天所说的这几条原则做起吧！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 “一辣解三馋”（3） 3、做一名有主见的领导 对那些有主见的领导者，下属才会真正抱之以钦佩的态度。 过了一段时间，当王熙凤又见到迎春时，发现她的变化很大，首先是不再穿那套时髦的服装了，而是换上了一身得体的工作服，原来像“鸡窝“一般的发型也不见了，举止落落大方。更为重要的，是她笑容可掬的神态里，充满了热情和自信。 “我现在已经能和员工打成一片了，大家伙都愿意和我交往呢！”迎春兴奋地和王熙凤说：“这些都得益于你那天的指导啊，真是让我受益匪浅。” 王熙凤问：“你都是怎样做的呢？” 迎春答道：“我尊重员工，真诚地和他们交朋友，关心员工，不再用蛮横的态度对待下属，多用激励的话语打动他们，经常和他们一起解决生产中出现的问题。另外，我还充分发挥员工的聪明才智，集思广益，发扬民主，什么事都乐于听从员工的意见……” 王熙凤问：“听从员工的意见？” 迎春说：“是呀，我给他们放权，充分调动他们的主观能动性，许多事情让员工自己做决定。” “那么，员工们是怎么看待这事的呢？” “他们可高兴呢，都说我现在是个好领导。” “背后他们怎么说你的你知道吗？” “背后？背后他们能说我什么？” “你觉得现在员工们非常尊敬你吗？” “尊敬呀，比起从前，态度上他们对我好多了。” “你觉得他们充分信赖你吗？” “这个嘛，倒是谈不上充分信赖，我也总觉得我和他们之间还缺少点什么，总有一些不自然的东西横在我们中间。” “迎春啊，现在你已经有很大进步了，在员工当中也初步树立起了威信，我也听到过许多人反映你的情况。我觉得你在增加自身魅力方面已经做得很不错了，但是你还有一个欠缺。” 迎春急忙问：“欠缺？是什么呢？” 王熙凤说：“是你缺乏主见。” 迎春满脸的疑惑。 王熙凤邀迎春一起去厂区新建成的喷泉花园散步。两人边走边聊。 王熙凤说：“下属眼里的领导，总是具有某种他人所没有的独特气质。如果你不具备此种独特的风格，给人的印象便成了平庸的人，势必很难获得员工的尊敬。而在此特质中，最关键最重要的就在于领导者的独立性，也就是我们平常所说的要有主见。 作为主管领导，应当随时随地询问自己：你是否对自己的要求远甚于部下呢？你是否可以不依靠下属而自行设计出新方案来完成新课题？ 你要知道，评价一个领导是否‘能干’，不仅指完成工作量的多少，更重要的是能将工作合理化，节省多余的工夫，并合乎尽善尽美的要求，这才叫真正懂得工作。 能干的领导，只要检视一遍自己所处的环境，了解自己所掌握的人力、物力及财力，既能明白自己本身工作的任务，并且明确完成任务的方式，同时也能经常随着周围环境的变化而自动调节工作方式，担负起自己相应的职责。相反，无能的主管领导，就只能将上司所交代的或前任留下来的工作方式奉行不误，或总是依靠员工来产生新设想，自己却毫无主见。 缺乏主见的领导，只是一味地依赖他人，毫无判断能力，其主管的部门也必定不会有大的成就。相反，具有独立自主精神的主管，不仅自己能对事物加以准确、果断的判断，而且对结果也会负起责任：不管结局如何，对谁都不会埋怨，即使失败，也由自己承担，绝不会后悔。 你也许很早就听说过这样一个故事：一天，父子俩赶着一头毛驴进城，儿子在前，当父亲的在后。半路上有人笑话他们：‘真笨，有驴子竟不知道骑！’父亲觉得人家说得有道理，便叫儿子爬到驴背上，自己跟着走。没过多久，又有人说：‘真是不孝的儿子，竟然让自己的父亲走路而自己骑驴！’父亲赶紧让儿子下来，自己骑到驴背上。可工夫不大，又有人说：‘真是狠心的父亲，自己骑驴，让孩子走路，就不怕把儿子累坏吗？’父亲连忙叫儿子也骑上来。想这下该不会有人说什么了吧？可又有人说了：‘两个人骑在驴身上，不怕将那头瘦驴累死呀？’父子俩赶忙从驴背上溜了下来，把毛驴的四条腿绑起来，一前一后用棍子扛着。经过一座桥时，驴子因为不舒服，挣扎了一下，结果掉到河里淹死了。 很多领导者做人做事就像刚才故事中的那位父亲一样，人家叫他怎么做他就怎么做。谁提议他就听谁的。结果呢？到最后弄得大家都有意见，也都不满意。” 迎春说：“这个故事我早就听别人讲过，只是我没有想得这么深。” 王熙凤接着说：“做任何事情，想面面俱到不得罪任何人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。因为在做人方面，你不可能顾及到每一个人的面子和利益，就是你自认为顾及到了，别人却不一定这样认为，甚至根本不领情也有可能。在干工作方面，作为一名主管领导，你也不可能顾及每个人的立场，因为每个人的主观感受和需要都不同，你不可能让每个人都满意。 现实中，主管领导的一举一动都逃不过员工的眼睛，只有对那些有主见的领导者，员工才会真正抱之以钦佩的态度。 实话和你说，我今天之所以来找你，是我接到了你手下一名员工的一封电邮，他在信中对你的评价是这样的：‘我们的主管领导就是缺乏独立性，没有主见。她根本就没有自己的信念，我们告诉她往东她就觉得应该往东，可当告诉她应该往西时，她又觉得往西也并无不可。这样一位轻易妥协的人怎能够控制全局、领导众多员工呢？她呀，简直就是豆腐做的，一拍就碎。’” 这真的很出乎迎春的意料，但她又一时说不出什么。 王熙凤说：“不要去追问这信是谁写的，这不重要。由此可见，你若再这么没有主见人云亦云下去，是难以让你手下员工产生信任感的。只有当你逐渐培养起独立工作的能力，并能亲切待人，同时又有一股子‘硬汉子’的味道时，你就会真正受到下属的敬畏，而他们也会从心底里佩服你，愿意听从你的调遣。一个好领导就像辣椒一样，可以辣得他龇牙咧嘴，但他即便辣出眼泪来，还照样想吃，并让他有‘一辣解三馋’的感觉！ 做你该做的和想做的一切！也就是说，你认为对的，你就毫不动摇地去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。这么做有时确实会令一些人不高兴，但如果你不受动摇持之以恒，就可赢得这些人事后的尊敬，毕竟人还是服从公理的，除非你的坚持纯为的是私心。 这么做，肯定会有人称赞你，也会有人骂你，但如果你想面面俱到，那么结果或许只有一个——每个人都笑你！” 1、“机不可失，失不再来”，这是一个再浅显不过的道理了。作为一名企业领导，在商场中摸爬滚打，如果你能在时机到来时便识别它，同时果断出击，那么，幸运之神便会垂青于你。 2、要成为一个有魅力的领导，就必须充分了解下属的需求，这种需求不仅仅是物质上的，精神上的鼓励更为重要。如果你总是用命令和督促的口吻催人办事，有时的确会有一种威严感，却不一定会使员工把工作做好。但是表扬，特别是正面的表扬，既给足了下属面子，又增强了他们的自信心，让他们更有效率地投身于工作当中。 3、做任何事情，想面面俱到不得罪任何人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。作为一名主管领导，你也不可能顾及每个人的立场，因为每个人的主观感受和需要都不同，你不可能让每个人都满意。做你该做的和想做的一切吧！只要你认为对的，就毫不动摇地去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 绝不因小事偏离目标（1） 1、带领你的团队，不断向目标挺进 带领你的团队前进是领导的责任，用什么方法也是你自己的事。 只用了不到半年的时间，贾府集团公司在王熙凤的领导下，真可谓老树又发新枝，事业红红火火，业绩蒸蒸日上，成为化妆品行业一颗冉冉升起的巨星。 按照王熙凤对公司长远规划上所设计的，集团公司要用五年左右的时间，在国内同行业中处于领先地位，然后再经过五年左右时间的努力，公司要发展成为跨行业、跨区域的国际化大型联合企业。 现在，王熙凤已经驾驶着贾府集团公司这艘巨轮，驶出港湾，信心百倍地朝着波澜壮阔的远方挺进。那里，才是她王熙凤心驰神往的绚丽多彩的美景！ 按王熙凤的打算，集团公司头一年的奋斗目标是将利润翻一番，为来年的挂牌上市做准备。目前集团公司产销两旺，完成利润翻番这一项已如探囊取物一般容易，下一步，就是要为上市做准备，向现代高效能公司的方向靠拢。而为达到这一目标首先必须实施的举措，就是要解决人浮于事、机构臃肿的局面，这就必须精简机构，裁减人员。 可这项工作谈何容易啊！贾府集团公司共有两千多名员工，其中贾府成员及其嫡亲挚友就占了一小半，而且还大多把管着各要害部门和岗位。这是几十年来形成的，每个家族式企业都差不多，牵一发而动全身，可谓积重难返。但要想达到预定的目标，使企业真正插上腾飞的翅膀，不改革掉这些弊端怎么能行呢？ 精简机构、裁减人员所遇到的阻力首先是从门卫室开始的。令人难以想像的是，集团公司就那么一个大门，竟然有三个门卫。每人值一天一夜班休两天两夜，白天萎在桌前听收音机里唱戏，晚间关好门睡觉，每月竟也都要拿两千多元的工资。但这三位头发花白走起路来都有些磕磕绊绊的老年人却各个都有些来历，有一位是贾母同父异母的哥哥，一位是王熙凤姑母王夫人的远房表舅，另一位是薛姨妈的叔叔。王熙凤先是考核公司保安部的所有成员，将工作表现差的五人裁减掉，剩余人员根据工作表现打分排名，排在最后的两人去做门卫。然后一纸令下，将那三位拿门卫室当养老院的“亲戚”解聘。王熙凤还关照财务部门给每人多发了一个月的工资。 这下可捅了马蜂窝。平时看着不怎么起眼的几名门卫，现在被解聘了竟能引来轩然大波，说情者送走了一批又涌来一帮，整个集团公司都在议论着这件事。员工们也都在揣测观望着，看他们的总经理王熙凤如何过得去这道人情坎。 很难想像，一个集团公司的总经理，解聘几名门卫竟会有这么难！ 王夫人、薛姨妈轮番来说情，后来就连贾母也拗不过那位乡下哥哥的苦苦哀求，让王熙凤再重新考虑所作出的决定。 王夫人说：“凤丫头啊，我可是打小看着你长大的，再怎么说我表舅那也是咱老王家门里的实在亲戚不是？我们的胳膊肘可不能总朝外拐呀！” 薛姨妈说：“我这位叔叔家境不太好，老伴去世得早，孩子们也不孝顺，孤苦伶仃的一个人在那穷乡僻壤之地也怪可怜的，这好不容易在咱们贾府过上几天舒心的日子，你就看在我的面子上，不要砸了他的饭碗吧？” 贾母说：“可不能让亲戚们说咱不仁义忘了根本啊，我知道一个企业不能徇私情乱章法，要不这么的吧，我那位哥哥的工资、奖金由我个人来支付，就让他留下来吧。” …… 那些天王熙凤的嘴皮子都磨薄了许多，真感到有些焦头烂额、力不从心了。面对众多亲戚朋友的说情，她一遍遍苦口婆心地讲明利害，但大道理谁都懂，真正涉及到自身利益具体到自己头上时，每个人都又立即变得固执己见且斤斤计较起来。 当着贾母的面，王熙凤委屈地流下了眼泪。 “老祖宗，原指望你能在这关键时刻帮我一把呢……我们公司马上就要申请上市了，广大股东能认可我们目前的这种人浮于事吗？背着这么多沉重的包袱我们怎么会不落伍呢？企业不是养老院，不能把社会福利那一套搬进来呀，我们的首要宗旨就是赚取利润，最大限度地赚钱，这是根本，偏离了这个根本那我们还不如回家抱孩子去了，还开这劳神的公司做什么呢？” 贾母笑呵呵地为王熙凤递上纸巾：“看来凤辣子这回是真的动气了呢。我当然知道开公司是为了赚钱，但人也不能只为钱而落个不义的骂名呀。” 王熙凤说：“怎么就是不义了呢？我们赚取的是名正言顺的剩余价值，那些靠公司养活的人说白了才是名副其实的剥削，是在榨取其他人的劳动果实。老祖宗你可以为你的哥哥出钱，但不能在公司，你在家里就是为他建一栋别墅金山银山地供着他，也不会有人反对。” 见贾母有些不高兴了，王熙凤的话语又缓和下来：“对不起老祖宗，我刚才把话说得有些重了，您大人不计小人过，千万别往心里去。您还记得我们一起认真讨论过的《贾府集团公司长远规划》吗？现在我们正是走向实现那一长远目标的途中，您希望我半途而废吗？” 贾母问道：“这也是规划的一部分？这在你心里是早就打算好了的？” 王熙凤说：“是啊，这些都是为实现中、短期目标所必须经历的阵痛，这才是第一步，接下来的机构调整力度还要进一步加大。而所有的这一切，都是为那个宏伟的长远目标做准备的，只有一步步实现我们规划中的每一个分阶段目标，最后我们所规划的大目标才会水到渠成，得以实现呀。 我作为公司的总经理，一名领导，定下了目标，就要努力去实现它。这有助于更好地树立自己的信心和形象，也有助于鼓励员工更好地工作。 当然，向目标奋进，远比当初确定目标要困难得多，现在我就更为深切地体会到了这一点。为了达到总目标，就必须按步骤完成许多阶段目标。每一个大的奋斗目标总是由许多小的中间阶段目标组成，而这些小的阶段目标必须首先实现。同样，每一个阶段性目标也包含着许多任务，像我们现在所做的一切就是一项为实现明年公司目标所必须完成的任务。 日本有位著名的马拉松选手，他获得过许多次冠军。在谈到成功的秘诀时，他是这样说的：‘每次比赛前，我都要在比赛沿线标记出多个中间点。在奔跑的途中，我从来不去想距离终点还有多远，而是去想尽快到达下一个中间点，然后再奔往下一个，最后才是终点。这样一路跑下来，就不会感觉太累。’ 无疑这位选手是聪明的，他将大目标分解成许多阶段性目标，逐次去实现，最后获得成功。我们办企业也是一样，大目标只是个方向，并没有多少具体可操作性，而中短期目标是具体的有时限性的，是现实可行的。比如目前我们公司正在进行的精简工作，就是阶段性目标的一部分。” 贾母说：“这些我都懂，也能够理解。但我们这么大的公司，也确实不在乎养活这么几个门卫呀，积德行善的好事，又都是实在亲戚，睁只眼闭只眼也就过去了。” 王熙凤说：“既然有了目标就应该坚定不移地去执行，如果不行动终将一事无成。而行动起来就要求始终如一毫不含糊地去认真执行。这就像修一条铁路，它也是一段一段修起来的，如果在每一阶段遇到点困难就改变一点最初的设计，那么很难想像得出最后这条铁路会修成什么样子？” 贾母说：“嗯，倒也是这么个理儿呢！好吧，我坚决支持你，首先从我哥哥那儿做起，我去劝说他。我带了这个头，看贾府还有谁比我的面子大。” 王熙凤眉开眼笑：“我说了这半天，等的就是老祖宗您的这句话啊！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 绝不因小事偏离目标（2） 2、只有放弃才是真正的失败 如果不能正确地面对失败和挫折，那么你也就不会真正取得最后的成功！ 正当王熙凤满怀信心大刀阔斧地施展着她的宏伟抱负时，一件意想不到的事情发生了：集团公司最新研制的“怡红花之颜”系列化妆品投放市场后，一直非常畅销，深受广大消费者的青睐，已经近乎成为公司利润增长的支柱产品。谁也没有想到的是，最近一段时间，有许多消费者纷纷投诉，称使用“怡红花之颜”化妆品后自己的面部非但没有显得年轻白净，还或多或少地出现了黑斑和老化的迹象。 众口铄金，一味地推搪反驳解决不了问题，不能抵挡住大批的退货，更不能将库存的几百万元的化妆品卖出去。王熙凤连忙请来专家对怀疑出现问题的产品进行化验分析，经过几天几夜多次的取样检验，对每个车间每个班组工作的细致分析对比，终于查找出了问题的所在。原来是有一个生产班次在生产过程中违反了操作规程，为图省事擅自更改了工艺指数，致使产品的稳定性没了保障，在短期内就会变质，反其道而成为皮肤的破坏者。 一个班次能生产出近万件产品，数万件产品殃及的或许并不仅仅是几万名消费者。 这次事故是严重的，是灾难性的。无论是对刚跻身于市场不久的“怡红花之颜”，还是对贾府集团公司，都可算是个致命的打击。技术监督部门的人来了，消费者协会的人来了，后来法院的人也来到了厂里，有近百名消费者联名将贾府集团公司告上了法庭。而作为公司总经理的王熙凤，更是负有不可推卸的责任。 一时间，整个贾府集团公司都陷入一种犹如世界末日即将来临的沉闷气氛当中。生产已经停了下来，除了接待络绎不绝上访者的行政部和负责接收大批退货的市场部还有事可做外，其它部门都已停止运作了。 “完了，这下子贾府算是缓不过这口气了。”员工们都在这样议论纷纷。 那些个贾政的元老们在忧虑的同时，也不免有些幸灾乐祸的味道：“都怪那个王熙凤，非得弄这什么新产品。这把可好，偷鸡没成反又蚀把米。这回看她还怎么威风！” 几千双眼睛都在盯着王熙凤，都在期盼或冷眼观察着王熙凤将采取什么样的措施，力挽狂澜，扶大厦于将倾。 对于这次事故，王熙凤有着她自己清醒的认识，此时责备已于事无补，她变得出奇的冷静，因为她清楚，越是这个时候，越要保持冷静的头脑。失败正如冒险和胜利一样，是事业当中必须具备的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败后才得到的。 首先她没有选择逃避责任，在媒体上公开承认是由于自己管理上的失误对消费者造成了伤害，真诚地对用户赔礼道歉。尽最大力量回收那批已经投放市场的伪劣化妆品，并许以市场价格十倍的奖励。对已经使用公司产品并造成伤害的消费者，除给予一定数量的经济赔偿以外，公司免费三年为其提供最优质的化妆产品，使其尽快恢复青春的容颜。 数项补救措施有条不紊地展开，影响在一点点被消化，风波逐渐平息。而且，没用多久，“怡红花之颜”化妆品在市场上又变为畅销，甚至比事故以前还更有名气。 王熙凤拯救了贾府集团公司。现在，公司上下都不得不对她跷大姆指，佩服得五体投地。 在总结这次事故的会议上，王熙凤对与会的公司中层以上领导谈起了作为一名领导该如何面对失败。 王熙凤的总结 作为一名领导，一名企业的管理者，如果不能正确地面对失败和挫折，那么你也就不会真正取得最后的成功！ 因为一夕成功是不可能的。每项事业在成功之前都会经历数不清的失败。领导者的素质要求我们，面对失败需要实验、耐心和坚持，才能总结教训汲取经验，最终获得成功。 有人说：失败是一种浪费。我不同意这种说法。如果继续让失败的阴影笼罩在你的内心世界，任其干扰、腐蚀，那的确是一种浪费。可是，农夫利用牲畜的排泄物和植物的枯枝败叶作肥料，滋养作物，人类又何尝不能利用失败作为天然肥料，来灌溉播种成功种子的土地呢？ 一名领导者，要善于从错误中学习并提高自己。如果你不愿意从错误中学习，你便会千方百计地掩饰自己的错误。隐藏的错误会就会成为你工作上的毒瘤，甚至危害到你的人际关系和公司本身。掩饰错误就像掩饰癌症的症状一样，将导致整个机构的瓦解。 失败不可能排除态度的因素。爱迪生发明电灯共做了14000多次的实验，当有人说起他的这一万多次失败时，他马上反驳说：“我并没有失败过一万多次，我只是发现了一万多种行不通的方法。” 除非你放弃，否则你就不会被打垮。伟大的希腊演说家德莫克利特从小就患有口吃的毛病，他父亲生前为他留下了一快土地，想使他富裕起来。但当时希腊的法律规定，他必须在声明土地所有权之前，先在公开的辩论中战胜所有人才行。结果可想而知，害羞加上口吃使他惨败，结果丧失了那块土地。从此他发奋努力，创造了人类从未有过的演讲。历史上没有人记得那位获得他土地的人，但几百年过去了，世界各地的儿童都在聆听着德莫克利特的故事。所以，不管你跌倒多少次，只要再起来，就不会被击垮，就有机会踏上成功的顶峰！ 不要因失败而变成一位懦夫，当你尽最大努力还没有成功时，不要放弃，只要开始另一个计划就行了。当然，失败往往使人无法坚持下去，远不如面对成功时那样好继续。如果工作比你想像的还难，请记住这条谚语：你无法在天鹅绒上磨利剃刀！ 我们贾府集团公司这次遭遇的挫折，谁能说不是通往成功之途所获得的财富呢？不管如何失败，作为领导者都要坚定信念，失败只不过是不断茁壮发展过程中的短暂一幕。 即使你彻底失败了，上帝仍然不会抛弃你。你可以从逆境中学到许多宝贵的经验。只要你不被击倒，新的机会总会有！

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 绝不因小事偏离目标（3） 3、千万不要分散你的力量 频繁出击反倒不如致命一击！ 总经理助理平儿对王熙凤说：“昨天我领孩子去看马戏，发现了一个很有趣的事情。当驯兽师在马戏场中的时候，他的眼睛多数时间都在死死盯着那些被驯服了的狮子和老虎的眼睛，而对场外那些激动的观众并不怎么留意。” 王熙凤笑着说：“这的确是个很值得关注的事情。当驯兽师在场中时，他决不可心不在焉，他的心一定要在马戏场中，在那些表演的动物身上。若是稍微有些大意，身边有那么多危险的家伙，心不在焉是多么危险的事啊。事实上，心不在焉不仅对驯兽如此，对任何事业都可能造成危害，尤其是身为一名领导者。” 隔了一会儿王熙凤问平儿：“还记得去年我们公司赞助的金陵春季长跑赛那件事吗？” 平儿说：“怎么会不记得呢？那次是你担任总经理后咱们公司赞助的第一次体育赛事，而且还相当成功，社会舆论非常好！” 王熙凤说：“成功谈不上，其实那次活动中有个小插曲倒是让我刻骨难忘。” 平儿问：“是什么小插曲呢？” 王熙凤说：“记得那是一次10公里长跑竞赛，参加的人很多。由我们公司主办，还有一些单位协办，都是为了商业利益而参与此项赛事的。有一家金陵百事顺企业也为了促销自己的产品而参与进来。比赛当天早上，我站在主席台前代表主办者发言，我是这么说的：‘非常感谢有这么多的参赛者，同时我也要特别感谢赞助商百事可乐公司。’这时站在我身后的金陵百事顺企业的人不干了：‘是百事顺公司，不是百事可乐，你真是个白痴！’事实上他用的是比白痴更难听的话。虽然我及时改正做了补救，但我依然十分懊悔。我当然知道是百事顺公司，但我当时的确是走了神。就是在那非常要命的一天，我学到了专心比什么都重要。” 平儿说：“王总你也没必要过分自责，这也没什么大不了的啊。” 王熙凤说：“怎么会没什么大不了的呢？世界上许多人之所以没有获得成功，主要不是因为他们能力和智商不够，而是因为他们不能集中精力去做一件事，不能全力以赴去完成某项工作。他们总是使自己的大好精力东浪费一点，西消耗一些，而他们自己竟然还从未觉悟到这样一个问题：如果把心中的那些杂念一一剪掉，使生命力中的所有力量都集中到一个方面，那么他们将来一定会惊讶——自己的事业上竟然能够结出如此美丽的丰硕果实！ 爱迪生的“发明” 有位记者曾在著名发明家爱迪生的实验室外扎营，三个星期后才采访到他。当问及成功的第一要素是什么时，爱迪生是这样回答的：“能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一问题上而不会厌倦的能力，是一个人成功的最重要因素。每天我们都在忙碌着做事，每个人都是。假如你早晨7点钟起床，晚上11点睡觉，你就做了整整16个小时的事。对大多数人而言，他们肯定是一直在做事，唯一不同的是，他们做很多很多事，而我却只做一件。假如他们将所有的时间和精力运用在一个方向、一个目的上，矢量一致将使他们更成功！” 世界上最大的浪费，就是把一个人宝贵的精力无谓地分散到许多不同的而且是无谓的事情上。 作为一名领导者，如果善于利用好自己的精力，不让它消耗在一些毫无意义的事情上，那么就更有成功的希望。但是，很多人却偏偏喜欢什么都搞，什么都想做好，眉毛胡子一把抓的后果就是什么都没有做好。 在这方面，蚂蚁是我们最好的榜样。它们驮着一大颗食物，齐心协力地推着、拖着它前进，一路上不知要遇到多少困难，翻多少次跟头，但他们却始终专注地做着努力，直到最后将食物弄到家门口。蚂蚁给我们最好的教益是：明智的人最懂得把全部精力集中在一件事上，唯有如此方能实现目标；明智的人也善于依靠不屈不挠的意志、百折不回的决心以及持之以恒的忍耐力，努力在竞争中去获得胜利。 平儿说：“说来也是呢，把力量集中起来才会办成大事情。这就好比那些富有经验的园丁，他们往往习惯把树木上许多能开花结果的枝条剪去，一般人都觉得可惜。但是园丁们知道，为了使树木更快地成长，为了让以后的果实结得更为饱满，就必须要忍痛将这些旁枝剪去。否则，若要保留这些枝条，那么将来的总收成肯定要减少无数倍。” 王熙凤说：“是啊！那些有经验的花匠也习惯把许多快要绽开的花蕾剪去，因为花匠们清楚，剪去其中的大部分花蕾后，就可以使所有的养分都集中在其余的少数花蕾上。等到这少数的花蕾绽放时，一定可以成为那种罕见的、珍贵的、硕大无比的奇葩。 领导者的艺术就像培植花木一样，作为领导，你与其把精力消耗在许多毫无意义的事情上，还不如看准一项特别有发展前途的事情，集中所有精力，率领手下的员工，埋头苦干，全力以赴，肯定可以取得杰出的成绩。 如果你想成为一个令上司满意让下属叹服的领导，成为无人可及的人物，就一定要排除大脑中许多杂乱无章的念头。如果你想在某个重要的方面取得伟大的成就，那么就要大胆地举起剪刀，把所有微不足道、平凡无奇、毫无把握的愿望完全剪去。而面对一件重要的事情，有时即便是对那些已有些眉目的事情，也必须忍痛剪掉。 现代社会的竞争日趋激烈。作为一个头脑清醒的领导，你必须专心致志，对自己的工作全力以赴，这样才有希望能做到得心应手，干出一番骄人的业绩。” 1、向目标奋进，远比当初确定目标时要困难得多。为了达到总目标，就必须按步骤完成许多阶段性目标。每一个大的奋斗目标总是由许多小的中间阶段目标组成，而这些小的阶段目标必须首先实现。只有一步步实现规划中的每一个分阶段目标，最后所规划的大目标才会水到渠成，得以实现。 2、指望一夕成功是不可能的。每项事业在成功之前都会经历数不清的失败。领导者的素质要求我们，面对失败需要冷静、耐心和坚持。 3、要学会善于利用好自己的精力，不让它消耗在一些毫无意义的事情上，那么就更有成功的希望。但是，很多人却偏偏喜欢什么都搞，什么都想做好，眉毛胡子一把抓的后果就是什么都没有做好。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 别把责任当球踢（1） 1、能出色地解决问题才是领导者的重要职责 高超的领导不但要敢于承担艰巨的任务，更要勇于完成任务。 令人难以想象的是，在贾府集团公司总经理王熙凤的办公室的书架上，放有许多关于战争的书籍。 作为一家大型化妆品公司的女老板，一个热爱丈夫疼爱孩子的女人，竟然有兴趣研究那些充满火药味的战争史，这不能说不是一件蹊跷的事。 许多去过王熙凤办公室的人都对此迷惑不解，就问她： “你喜欢战争吗？” 回答是否定的。 “是你性格中有天生好斗的成分？” 王熙凤更是笑而摇头。 后来在一次公司例行的办公会议上，王熙凤一语道破了其中的奥秘。她说： “我奉劝在座的各位领导，在闲暇时多读读战争史，如果你学会了在战争中怎样领导他人，那么你就能够在任何地方领导他人。 读战争史可以让我们学到许多做领导的艺术。更何况，现如今商场如战场，一个好的领导和一名战地指挥员也没什么两样。战争中的危险性、不确定性、环境的恶劣以及失败的残酷惩罚和成功的优厚酬报，都能够对领导能力提出最严峻的挑战。” 接着王熙凤给与会的主管们讲起了一些关于战争的故事。 格雷上校的方案 海湾战争期间，乔治·格雷上校是美国空军第一特别行动联队的指挥官。联队是整个空军突击队的组成部分。当时，他就遇到了一个难题。 面对即将到来的空袭，巴格达布满了空袭来临时会发出警报让全城人都知道的雷达防御系统。结果，多国部队的飞机在第一次空袭中，损失惨重。格雷决定让直升飞机在沙漠上飞行，把美国特种部队送到地面去破坏对方的雷达防御系统。 但是，在做出决策前，格雷上校也面临着另外一个问题，政治形势和打乱整个战争计划的危险让军方高层领导不同意任何人在进攻前越过地面阵线。 大的运输机有很好的武器，但是其精确度不够。装备有电子系统的佩夫直升机可以在黑暗中准确发现目标，但只装备着防卫的机枪。阿帕奇直升飞机装备有大量武器，但却没有能在黑暗中发现目标的导航系统。 格雷上校经过深思熟虑，大胆地做出决策：用佩夫直升飞机充当阿帕奇直升飞机的先头部队，担当起领航的任务，一同去破坏对方的雷达防御系统。 经过上级的同意，格雷上校开始实施这套作战方案，结果取得了非常好的效果，为多国部队扫清了障碍。对方成了聋子和瞎子，只能处在被动挨打的位置。空袭的成功也保证了地面进攻，使地面进攻的损失减少到最低限度。 格雷上校令人敬佩的地方就是他清楚自己的责任，敢于大胆地做出决策。在我们周围也有许多看似忙忙碌碌的领导者，也不能说他不敬业，但是一遇到问题特别是一些棘手的难题时，他总是怕承担责任，即使有好的现实可行的决策也不愿拿出来，总是习惯于推诿搪塞，得过且过。这样的领导是成就不了大事的。 作为企业的领导，就要敢于承担艰巨的任务，大胆决策，也要勇于承担责任，这才是作为优秀领导者与众不同的领导艺术。 巴顿将军以‘热血和勇气’而著称，是一位有责任感同时又有勇气和决断力的领导。但是他不鲁莽，他的勇敢总是有一个特定的目标。他说：‘在计划一场战争时，关键的是要记住并不断对自己重复一件事情，那就是只要你有勇气，就没有什么做不到的事情。’他有一个习惯，那就是自己接电话而不是像其他将军那样由秘书代劳。他在他自己所写的《我所了解的战争》一书中这样说：‘在我看来，一个将军或者司令官应该每天自己接电话。这一点并不麻烦，因为很少有人会给将军打电话，除非情况紧急，而那时他们最希望的就是能够立即找到将军，而我们也能详细了解事态，并及时做出决策。’ 决策是领导者的重要职责。一个领导既是决策者也是问题的解决者，任何领导都不能脱离这一点，而且这两个方面紧密相连。解决问题的能力是许多出色领导者非常重要的特征。 而且，你要解决的问题通常会很难。有时，会有很多问题依靠你去解决，你的决策是在非常仓促和不可捉摸的形势下做出的，这就使决策本身也成为了一个困难的任务。 《圣经》里的决断的故事 《圣经》上有这样一则故事。大约在公元前1100年，基甸曾经不得不反击数量上占优势的来敌，他面对的是很多训练有素而且富有战争经验的米甸人，而他的军队则是由很多衣衫褴褛、没有经过多少训练的士兵组成的。基甸不得不说，愿意走的士兵马上可以离开，结果有三分之二的士兵离开了他。 在这种情况下，基甸迅速做出决断。他判断他不可能照常规那样战胜敌人，于是决定进一步减少自己的人数（尽管做出这样的决定很困难），只保留具有超凡勇气的300名核心力量。他给每名士兵发一个喇叭、一个火把和一个空水罐，并把他们分成三小队。 在晚上，这三个分队包围了米甸人的军营。他们用空水罐罩在火把上，看到基甸的信号后，立即打破罐子吹喇叭，然后大声呼喊：‘上帝之剑！’ 通常一个火把代表至少一个连队的人。可以想象米甸人的军营会如何，他们以为自己被成千上万的希伯来人包围了。《圣经》里说：‘耶和华使全营的人用刀互相残杀，一败涂地。’ 正是由于基甸的果断决策，才拯救了希伯来人的命运。难怪直到今天以色列军队依旧把基甸作为突击行动的典范。 王熙凤总结道：每个领导者都需要而且应该花费比其他方面更多的时间，去组织人员并做出决定。在做出重大决策时不能去思考别的问题，只要有重要的问题需要决定，我就无法睡好觉。 在完成我们贾府集团公司的各项目标过程中，一定会遇到很多困难和障碍。每一件事都有可能朝糟糕的方向发展，有时也确实很糟糕。这在完成有价值的目标的过程中都是很自然的，出现问题是正常现象。作为领导，你必须作好准备去解决所有出现的问题。 因为，决策和解决问题是我们每一个领导者不可推卸的职责！”

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 别把责任当球踢（2） 2、责任高于一切 领导的责任可以用八个字概括：完成任务，关心下属。 王熙凤接着讲道： “刚才我说过，作为领导者，需要而且应该花费比其他方面更多的时间，去组织人员并做出重要而果断的决定。主要领导者的职责就是决策和解决问题，那么作为各部门的主管，你们所应当承担的责任是什么呢？ 在这里我想着重谈一下作为主管应当承担什么样的责任问题。 我觉得有八个字便可以概括，那就是：‘完成任务、关心下属’。通常是任务在先，但有时，你则必须首先照顾好你的下属，否则你永远不能完成自己的任务。一些战地指挥员之所以吃了败仗，便是他们忘记了这一条，他们不珍惜士兵托付给他们的比金子还重要的生命。他们忘记了，没有这些人，就永远无法完成任务。在特定的情况下，是任务第一还是下属第一？这个矛盾就摆在了每个领导者面前。 科林·鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时，告诫他手下的将领们：‘完成任务，呵护部队。这就是第一要务！’ 现在，我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是，所有领导者都必须遵循这条法则：将任务的完成和下属的利益置于个人之上。 完成任务和关心下属有很多时候是相辅相成的。你们知道美国陆军步兵学校和以色列军队的座右铭吗？他们不约而同地写着：‘跟着我！’” 以色列人的作战方法 以色列人领导战争的态度非常认真。如果你是一名军官，你要用你的血肉之躯冲在最前面。这种做法有悖于世界上许多军队所教授的原则。绝大部分军队都认为，为了有效地领导战争，指挥员应该跟随着先头部队，但不是最前头的部队，即使是带领一支巡逻队，也应该排在第二而不是第一的位置。因为军官总处在最前沿的位置，那么就有更大可能遭受伤亡，那就意味着，军官这样的稀缺人物，要遭受很高的伤亡率。 但是以色列人对此却置若罔闻。他们告诉自己的军官们：‘既然你是一名军官，你就必须清楚你的职责，必须冲在你部下的前面。’ 自1948年以来，他们与相邻的阿拉伯人进行的每一场战争中，以色列人都如是行动。这样做的结果是，军官伤亡率成为全世界之最。但是，他们依旧义无反顾，因为他们知道，军官要率领士兵战斗，就必须冲锋在前，军官的职责就是‘完成任务，关心下属。’ 军官总是冲在最前面的做法，并非以色列军队一家。在第一次世界大战期间，麦克阿瑟的指挥官之一的梅诺儿将军说：‘我真担心，我们不一定什么时候就会失去他。哪里有危险的战争，哪里就会有麦克阿瑟的身影。在每次冲锋当中，麦克阿瑟，他的军帽以及骑手短鞭，都在最前沿奋勇向前。在他率领的分队中，他是士兵士气的源泉，士兵们都衷心地拥戴他。’ 因此，毫不奇怪，麦克阿瑟在38岁的时候，就被提拔为陆军准将。 为主管，最应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独当一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更高的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有被顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。 一位企业老板曾经这样说过：‘如果有谁说那不是我的责任之类的话，我就立刻把他开除，这种人显然对我们公司没有足够的专注和忠诚，缺乏责任心——就好比你站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子开车；或任何一个没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍——也许你有权决定你的个人行动，可是我不会允许这样的事情在公司发生，在这里任何有损公司利益的事情，一旦发生，所有的人都有不可推卸的责任！’ 所以，不论是不是你的工作范畴，只要是关系到公司的直接利益，你就要毫不犹豫地加以维护，这样的主管才是肯负责任的，也是我们需要的人。 由此而来，要成为一个好的主管，就必须了解一个事实：只有对自己的行为负责，对公司和老板负责，对员工和客户负责，时刻将责任置于高于一切的位置，这样的主管才是员工心目中富有责任感的主管，也才是值得老板信赖和欢迎的主管。

狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。 别把责任当球踢（3） 3、在其位就要谋其政 当官不做主，不如卖红薯。 一天，王熙凤正准备去银行协商一下贷款的事项，刚出门，就看见两个人撕扯着向总经理办公室走来，一边走还一边嚷嚷：“我们找总经理评理去！” 王熙凤的眉头一下子就皱了起来，她沉声说道：“要不要给你们两个找个场子，等你们打完了，再过来找我理论？” 两人都讪讪地放开了手，其中一个说：“总经理，真的不关我的事。”另外一个插话说：“就是他的责任！” 王熙凤厉声喝道：“打架或者吵架的话都给我一边去！别在这里给我丢人现眼！” 两人都被威慑住了，乖乖地尾随王熙凤进了总经理办公室。 两人说了好半天，王熙凤终于弄明白了，原来是发生了一起生产事故，一个工人没有按操作规程戴防护眼镜，结果被车床飞溅的铁屑弄伤了眼睛。工长和车间主任都说是对方的责任，两个人争论不休，最后竟然动起手来，厮打着就到了总经理办公室。 王熙凤的眉毛越拧越紧，她强忍着怒气，问道：“那个受伤的职工现在怎么样了？” 两人对望一眼回答说：“可能已经送医院了吧？” “可能？”王熙凤的声调一下子就抬高了起来，“你们说可能？” 一人说：“我们争论着，看见有人把伤者抬上了车。” 王熙凤终于发作了：“我没空和你们叨扯，我先去看看受伤的职工去。” 就在此时，生产部经理贾琮匆匆地赶来了，他气喘吁吁地说：“总经理……” 这时他发现旁边站着的两人，知道总经理已经知道发生事故了。 王熙凤板着脸问：“伤者现在怎么样了？” 贾琮回答：“我已经去医院看过了，伤势不轻，一只眼睛估计保不住了。我已经通知了伤者的家属，他们已经赶到了医院，我预付了治疗费用，安排了人在医院照顾，然后就赶回来跟您汇报了。出了这么大的事故，我有责任，希望您狠狠地处理我。” 王熙凤的眉头舒展了一点，一张脸还是紧绷着，她在桌上迅速地写了点东西，递给旁边站着的两个人，说：“二位可以到财务结算好本月的薪水，你们被解聘了，我们公司不需要一点责任感没有的领导！” 两人正欲分辩，王熙凤说：“是你们自己出去？还是我叫保安请你们出去？” 两人只好悻悻而退。 贾琮不安地说：“总经理，你看我是生产部经理，我应该负主要责任，您看他们两个，能不能……” 王熙凤说：“不要说了！我已经说过了，我们公司不需要没有一点责任心的领导。这次事故，他们两个、你、我都有责任。事情已经发生了，我们首先要做的事情就是如何处理好，而不是把伤者扔在一边去争论谁有责任！在其位就要谋其政，既然不谋其政，也就没必要让他在其位了。” 王熙凤脸色缓和了下来，问贾琮：“你打算怎么处理这件事情?” 贾琮思索了一下，回答说：“第一，要让伤者及时治疗，并派人护理；第二，公司负责伤者住院的一切费用，并给伤者一定的经济补偿；第三，联系保险公司，商定赔偿事宜；第四，也是最重要的，彻底调查事故发生的真正原因，尽快恢复生产，杜绝隐患。” 王熙凤点点头，表示同意。她说：“我们一起去探望一下伤者吧。” 在车上，王熙凤对贾琮说：“你也别太紧张，谁也不想发生这样的事情，善后工作你处理得很好，能够担当责任并妥善处理，这一点我很满意。等回去以后好好调查一下事故原因，至于处理意见，等一切搞清楚后再决定吧。” 贾琮点头称是。 很快就到了医院，伤者也没想到总经理这么快就能来医院探望，很是感动。王熙凤内疚地对伤者和伤者的家属说：“对不起啊，是我们的安全工作没有做到位，才会发生这样的事情，不过你们放心，公司绝不会推卸责任，一定会负责到底的，你们有什么困难和要求尽管和我说吧。” 伤者感动地说：“王总，这次事故的主要责任应该在我，是我为了方便没有按操作规程戴防护镜。” 伤者家属也说：“有您这样负责任的领导，我们还有什么说的？” 王熙凤说：“你们可别这么说，企业最基本的责任就是保障员工的生命安全，出了安全事故，不管什么原因，公司都是有责任的。” 几天后，贾琮把各种善后工作都已经做好了，把整个事件的处理报告上交给了王熙凤，王熙凤感慨地说：“贾经理啊，这可是血的教训啊，今后我们不仅要把安全保障工作做到位，也要培养各级主管的责任心，让他们各安其政，各尽其责。否则的话，不管怎么完美的规定都不会得到彻底执行的。” 贾琮点头道：“您说得没错，总经理，责任心是管理的根本。上次事故对我的处理意见呢？我一定无条件接受。” 王熙凤道：“先寄存在我这里吧，看你们生产部今后的工作做得怎样吧。” 贾琮感激地说：“谢谢总经理。” 贾琮走后，王熙凤思量：“应该开一次经理会议来谈一下责任心的问题了。” 1、决策是领导者的重要职责。一个领导既是决策者也是问题的解决者，任何领导都不能脱离这两点，而且这两个方面紧密相连。解决问题的能力是许多出色领导者非常重要的特征。 2、身为主管，最应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独当一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更高的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有被顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。 3、承担责任有一个最本质的要求，就是工作中出现了问题要勇于承认，不敷衍塞责。

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