《我型我塑——磨炼策划》 丛书序 您是否曾经因为缺乏必要的专业技能而被理想中的企业拒之门外?您是否已经决定投身于某个行业,却不知从何入手?您是否因为自身能力的某些欠缺而在职业发展中遭遇成长的天花板?这些都是因为日益激烈的职业竞争给职业人士带来了更加严峻的挑战。 战胜竞争对手,成为真正的精英是许多职业人士的理想。要实现自己的职业理想,必须深入掌握相关的理论知识,完善能力结构,提高综合素质,并在实际工作中坚持学习。社会和企业都在面临着深刻的转型,职业人士更需要职业指导信息,社会呼唤实用文化,所以,我们在研究人才学理论、参考职业精英成长途径的基础上,编撰了这套《我型我塑》丛书。 本套丛书读者对象 •正在进行职业生涯规划的求职者 •渴望全面提高自身综合素质的职业人士 •即将步入职场的准职业人士 本套丛书特色 •内容丰富,全面介绍了职业人才需要提高的能力与素质; •注重工作方法、思想方法和学习方法的讲解,方便读者提高悟性和自学能力; •语言简练生动,讲解深入细致; •从职业人士的实际工作出发,取材新颖,可操作性强; •提供了专业的理论和技能测评,帮助读者进行自我定位和职业发展规划。 本套丛书包括了《磨炼公关》、《磨炼策划》、《磨炼营销》等。它为各类职业人才的发展总结出了有效而专业的奋斗计划,相信其实用价值会让您受益匪浅。 我们衷心希望读者通过阅读本套丛书,能够在对自身素质进行审慎评价的基础上,做好职业发展规划,同时在工作中完善自己的综合素质,在迈向高级人才的过程中不断跨越新的台阶,实现职业理想。 编者
狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 前言 策划作为一种技能,对于我们似乎并不陌生,因为在我们的过去和周围,策划这一具有创造性的活动始终不曾停止过。从古代的军事行动到农民起义,再到日常的婚丧嫁娶,一系列超出个人即时掌握的民众活动,都需要策划者的参与与实施;即使是个人活动,在某些关键的步骤上,策划这一功能也是拥有意义和价值的。 策划成为一种学科或者称之为一种行业,在我们来说是近年来的事,由于经济社会的发展,对未来的诸多事件朝着一种明确的目标发展的要求越来越高,以求达到预期的效果,这便频繁地出现了一系列的策划活动。无论是一次营销促销活动,还是整个公司的长远战略规划,缺少了策划的技巧都将是不可想像的。 策划的重要性并不是针对专业人士而言,对于一个企业的普通员工来说,了解策划的技巧与实施过程也是一项必备的技能。因为对于一个企业、一个部门,总会有对未来的设想,有根据现实的情况而设定的对未来的计划以及将怎样去实施的步骤等,这些都需要策划技巧的参与其中。一个企业在执行一项大的策划方案时,职员所存在的作用与价值有哪些?对策划的了解可以给我们一个答案,一个如何参与、如何执行的答案。 对于策划人员来说,掌握策划的方法与技巧需要有全方位的把握;而成为一位出色的策划人,除了需要了解和掌握必备的知识与技巧之外,更多的是事件的参与和技巧的实际运用。当然,这一切都将是一个循序渐进的过程,需要我们逐步得去做。 本书在编写的过程中,注重了两方面的内容,一方面是策划人员必备知识的介绍和讲解;另一方面,注重与现实实践的结合,更多的是根据中国当下的现实社会而介绍的。书中根据策划人员成长过程所需要的知识与技巧及步骤方法分章介绍,以助于读者分阶段地掌握和学习。 本书在编著的过程中,强调中国特色的现实社会背景和日常商业活动中的实用价值,从而能够更好地为读者所接受和实践应用。在各个章节中,始终贯穿实用这一特性,避免了一些无谓的概念的纠缠,以更多的实用的方式去讲解和介绍策划的技巧和方法,尝试定位为一本较适合于成长阶段的策划人才的必备读物。 在这个与时俱进的时代,一个不断变幻的时代,策划的作用越来越多地显示出来,希望本书能够给那些有志于策划事业的朋友带来一些实际的帮助,也希望能够给那些已经跋涉于策划道路的读者以参考。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划人的知识水平和业务素养(1) 最近几年,随着经济形势的发展,创意与策划正越来越多地受到人们的关注,策划行业已成为一个炙手可热的新兴产业,其对企业发展的推动作用已日益得到认可。这种令人瞩目的行业升温随之带来的便是对策划人才需求的日益旺盛。 在这种背景下,许多朋友向往着成为策划人军团中的一员,梦想着自己的绝妙创意与策划能给某个企业带来一片广阔的天地,也给自己创造一个美好的明天。但策划工作是一个专业性较强、要求比较高的工作,你需要对自己有一个全面的认识,以判断自己是否适合从事此项工作。 策划,即筹划或谋划,它是为实现特定的目标,提出新颖的思路对策,并制定出具体实施的行动方案。策划是一项立足理论,面向未来的活动。它根据现实的各种情况与信息,判断事物变化的趋势,围绕某一活动的特定目标这个中心,来全面构思设计,选择合理可行的行动方式,从而形成正确的决策和高效的工作。 人与其他动物的主要区别,就在于人能够为自己的一切活动进行事先策划。策划的关键是用“策”,而用“策”就离不开创造思维,策划中的“划”,指的是富有策略的计划中的“计划”成分。可以说,从人际交往,生产竞争,到外交往来,两军对阵;从经营企业,开拓市场,到发展事业,繁荣文体……都必须审时度势,运筹帷幄,进行及时而必要的策划活动。 策划活动是一项创造性的活动,这就需要策划人员拥有必要的素质和修养,以下是我们所列出的作为一位成功策划人员所必备的能力与素养。 人的策划能力实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一个人经过长时间艰苦的自我学习、自我磨练、自我改造、自我提高而获得的一种综合能力。因此,作为一个合格的策划人员,要有意识地构造自己的知识结构,养成良好的思维习惯,掌握娴熟的韬略技巧,培养严谨的工作作风,创造性地进行思维,广泛地参与丰富多彩的社会实践,这样才可能做到真正的通才式的策划人才。 (1) 专业知识层面 从企业策划的工作角度来看,策划经理人应该具备这样的知识结构:策划学的基础理论和实物知识;与企业经营密切相关的企业管理理论;与企业策划有关的社会科学知识。 策划学的基础理论和实物知识,包括策划学的基本概念、基本技能、基本原则和工作程序、策划的基本方法等。 与企业经营管理有关的企业管理理论,包括管理学、行为科学、市场营销学,以及广告策划知识等。 与企业策划有关的社会科学知识,包括社会学、心理学、社会心理学等。 (2) 受教育程度 策划经理人应该是经过专业培训的人员,而不是随便谁都可以胜任的。策划经理人的受教育程度应该在大专以上,甚至更高。因为策划是一个综合性很强的事业,它对多学科的知识要求很高,所以,不经过正规的培训很难使策划活动有序、策划结果有效。 (3) 法律政策知识 以效益为目标,以法律为准绳。这是策划经理人应该牢牢把握的行为准则。策划经理人,应该对相关的法律、政策有足够的理解,包括广告法、反不正当竞争法、经济法以及国家制定的各种相关的法规、政策等。这样才可能避免出现因对法律的无知而造成的对他人无意的伤害或不正当竞争的发生。 (4) 企业经营管理基本知识 企业是一个经济组织,它要遵循经济性所决定的游戏规则—— 产出价值大于投入价值。策划经理人不仅要具备企业经营的诊断能力,还要具备市场变化的预测能力,能够在适当时机把企业合理有效地推到市场竞争的有利地位上。 企业经营要有要素的投入——人力资源、物力资源、财力资源,如何将这些要素有机结合并产生效益是企业管理的最终目标。企业策划能够使企业在使用这些资源上更加有效合理。企业策划是企业经营管理不可缺少的重要内容,因此,策划经理人要对此有专业上的认识。 策划经理人应该掌握与企业经营管理有关的企业管理理论、企业产品营销理论、消费者心理学、价值理论等。 (5) 现代理财金融知识 现代理财强调价值增殖—— 企业经营的资本性。所以,策划经理人应该具备相当的金融、财会、经营等方面的专业知识,并且能够具备资本经营能力、国际金融和贸易的判断能力等。策划经理人不仅应具备相应的专业知识,而且还应具备相应的操作技巧,才能够确保企业的财富创造能力得以充分 发挥。 (6) it网络知识 internet已经成为当今社会生活不可或缺的内容,也是经济发展所依赖的基础。每一个策划人都必须要了解并借用这一手段。 一个策划人员除了对it在理论上的认识有足够的提升之外,还应当学会运用。网络的出现使信息的传播与共享带来了前所未有的变革,一个策划人员应当学会运用这一宝贵资源,从而为策划活动的成功提供更为有力的保证。 策划经理人应该对it网络知识有足够的了解,它包括如何使用网络,进行企业策划;如何利用网络信息进行有效的预测和判断;以及网络应急措施等。 (7) 现代传媒知识 企业策划的结果,是要让社会认识并接受企业,所以,传媒是必不可少的媒介。策划经理人应该对传播学、新闻学、广告学等知识有所掌握,这也是策划的一个重要环节。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划人的知识水平和业务素养(2) 除了有以上思想道德和知识储备等方面的基本素质要求外,要成为一位合格的策划人才,还要具备以下一些从事策划工作所必需的素质: (1) 奇特的思维 策划人的创意一经形成,就已经包含了投入操作的主要因素,不论这些因素是有关国情、厂情,有关政策法规,有关专门技术,有关心理预期……现代策划人出身于知识分子但又不同于知识分子,这个区别点就是:知识分子以知识为生存之本,现代策划人以思维和思维方式为生存之本,知识不过是后者的思维原料而已,关键还在于思维的创新。可以说在商品经济、市场经济社会,创新的作用已为中外企业辉煌的历史所证明;在未来知识经济、信息社会中,创新将进一步发挥其重要作用,并将决定企业经营管理中最富有活力和潜力的一种资源。 (2) 渊博的知识 时下所有的策划,尤其是与企业经营和当代商战有关的,几乎毫无例外地都是综合性的、复杂的、涉及众多部门和领域的问题,单凭专业知识已无法解决上述问题。这就要求现代策划人才必须具有精博两方面的知识,既精于专业知识,又博于非专业知识;既有理论修养,又有实践经验,同时还能够根据实际需要不断地更新丰富自己的知识。 (3) 丰富的阅历 广博的知识面和丰富的阅历,这是他们长期的好奇心、观察习惯、体验生活的形成的自然结果。策划人领悟“理论源于实践”这个简单而至关重要的原理,所以越是对一种理论产生兴趣,就越是趋于投入相关的实践活动。他们是通过go through it来获取关于对象的一切真知灼见的,这就使他们的知识面和阅历区别于那些浅薄的炫耀者而迸发着智慧的火花。 (4) 超人的想像力 策划人员应当具有丰富的想像力。所谓想像力,其实就是浮想联翩的能力,即人运用其发散思维将一个事物与其他许多事物联系起来加以思考的能力。想像的实质是对已有的知识、经验、记忆表象进行改造、重新组合,从而创造新的形象的过程。丰富的想像力,是创造性思维的核心,是产生奇谋良策的“金翅膀”和“合成器”。古往今来,凡思想活跃、善于策划和创造发明者,无不具有丰富的想像力。 (5) 灵活的头脑 策划人必须有一个高度发达的头脑。书读得多,如果只是生吞活剥,形不成智慧,那最多是一个“两脚书橱”。能够把丰富的知识灵活多变地应用于社会实践,那才是一个现代“智多星”。 策划,其实就是为商家出谋划策。而商战,从某种意义上看就是斗智。没有睿智头脑的企业家,一定是个“常败将军”;没有睿智头脑的“策划家”,一定做不出克敌智胜的策划来。 灵活多变地把知识应用于社会实践,这是对策划人的基本要求。 (6) 严密的操作力 策划人要具有严密的操作能力,这是策划人与一般知识分子的不同之处。他要对运筹自己的策划方案,做到全面部署。如策划中的人际关系对策,策划实施中的资金对策,策划实施中的大众媒介关系对策,策划实施中障碍因素及消除对策,与策划实施有关的政府机构对策,与策划实施有关的法律问题等,都要做到心中有数、运筹有序。 (7) 良好的角色感 策划人所做的工作主要是整合和综合性的工作,他能高屋建瓴,总监全局。但策划人更多是通才,而不是全才。策划人提出的是指导思想,具体问题需要依靠具体领域的专家,发挥所长,贡献所能。所以,策划人需要有良好的角色感,善于分工协作,激发众人的积极性和聪明才智。 (8) 健康的心态 这一点既相关于他们的先天遗传,更相关于他们的后天修炼。策划人深知良好的心理素质是游刃于现代社会的资本,促使自己心理的正面因素能动地发育起来,即他们的包容力、承受力、忍耐力和等待力等。 (9) 非凡的文采 有了思维能力,产生了好的想法,还必须要用文字清晰、准确、流畅地写出来。当然,策划案的文字表达能力与一般的写作能力有所不同,可以毫不夸张地说远远不只是“笔头好”那么简单。这是因为在表达过程中,其本身就是一次绝好的再思考、梳理与系统化的过程。能把思维用语言符号即文字清晰、准确、流畅地表达出来,就说明你已经把问题想通理清了,而且更为重要的是,你的策划案还必须能打动客户的心。 (10) 敏锐的信息捕捉能力 拥有良好的信息搜集渠道,能够敏锐地把握点滴有用的信息,对于一个要同时从宏观和微观局面把握情况,以便从中寻求灵感,进行创造与策划的现代策划人来说是至关重要的。这可能决定他们的创意是新鲜、先进还是过时、落伍,是能立竿见影的解决问题还是进一步恶化。作为一个现代的策划人才,必须具备良好的信息观察、捕捉能力。 基于以上要求,我们可以看出,策划人是“整合资源”的人,策划所需要的人才是“通才”,要具备优秀的综合素质。 策划人的才能特征由于时代的要求显得更加明显。传统做学问强调在某一方面钻研很深,皓首穷经,并且特别强调自己的“独创性”和“纯洁性”。但这一方法在现代信息社会受到了极大挑战。信息社会各种资源不仅数量巨大而且更新速度极快,许多课题容不得仔细钻研。特别对于策划工作来说,它注重的是“组合利用”和“融会贯通”的素质和能力。要成为策划人才,必须具备宽广的综合素质,并在此基础上发挥创造力。因此,一个合格的策划人应该是“综合素质高且创造力强”的人。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划人才的基本能力要求(1) 策划是一种跨学科的行为,因此作为策划人就应该具有综合能力。这其中具体包括:创意能力、创新能力、市场调研能力、组织能力、洞察能力、整合能力和执行能力。 创意能力 在当今的社会主义经济条件下,市场是一切财富的源泉。谁不研究市场,谁就将在商战中败北,而要在商战中取胜,最大的法宝就是创意。 创意是脑力的创造性思维,是人们面对一个具体问题所进行的异于他人、并导致新颖而有效地提出解决方案的思维过程,创意是镶嵌在创造学、投资学、思维学、经营学、预测学、心理学皇冠上的一颗璀璨明珠。在现代经济生活中,创意之花处处争奇斗艳,芬芳袭人。要想懂得策划,必须懂得创意。 创意作为创造性思维不是一种单一的思维形式,而是多种思维形式的总和。它不是一般性的思维活动,而是一般思维的继承和发展,是对事物的本质发展、发展规律和事物的相互联系更系统、更深刻、更全面、更新颖的发现、理解和把握。 创意是企业策划人心智的最高体现,是企业策划人驾驭知识、驾驭信息的整体能力。创意能力首先要求,策划人必须运用形象思维描绘出企业策划全局的框架,然后再用简洁的语言描绘企业策划的概要,并能够充分把握人力资源、物力资源、财力资源、社会资源以及各种可以动用资源的变动趋势和发展趋势。 创意如同建筑中的框架结构,是企业策划的重要因素。创意是否合理,将决定企业的成败。例如,微软公司在1998年对陷入危机的苹果电脑公司注资1.5亿美元,使昔日的竞争对手的险情有所缓解,这一创意震惊了世界的同行。那么,比尔•盖茨的这种做法的意义何在? 首先,他的这种创意旨在使微软公司在商业性竞争中寻求新的能量补充。毕竟,苹果公司曾经是一家辉煌的电脑霸主,尽管元气大伤,但其潜在势力仍然不可低估,况且,许多电脑公司在苹果公司乏力的时候,谋求与其合作。而微软公司的一些主要竞争对手,如ibm公司、oracle公司、sun公司,特别是网景公司都在借助和苹果的合作来与微软公司明争暗斗。因此,比尔•盖茨的这种创意,有可能提高微软公司经营的安全度。 其次,如果苹果公司彻底垮了,那么微软公司操作系统软件的市场占有率将达到约92%。按照美国《反垄断法》规定,如果某一个企业的市场占有率超过一定标准,而且市场中无对应的制衡产品,它就要面临反垄断方面的调查。一旦苹果公司不存在,按反垄断法,微软公司就要受到美国司法部门和联邦贸易委员会的质疑。如若这样,微软公司为这场诉讼要付出的费用将大大超过它能从苹果公司让出的市场份额中赚取的利润。 第三,在网上浏览器方面,由于网景公司捷足先登,占领了大部分市场,微软公司一直在暗中寻求机会,试图夺回自己在网络电脑方面的优势。现在,由于与苹果公司的联手,微软公司就可以将自己生产的因特网搜寻器附装在每一台苹果电脑的包装盒里,用户如果想用网景浏览器,就得自己去买软件,自己安装,很不方便。这就为微软公司的因特网搜寻器增加了竞争获胜的 筹码。 最后,比尔•盖茨的创意还在于拉苹果公司入怀,以缓解其他大的软件公司联手开发的java程序语言所造成的威胁程度。 可见,作为策划人,创意能力是最基本的素质。 创新能力 策划与创新就像一对形影不离的孪生兄弟,任何高明的策划都离不开创新。 市场变幻莫测,竞争日趋激烈,现代策划者必须要善于从实际出发,敢于承担风险,不断创新。惟有及时抓住问题,解决问题,创造性地开展工作,才能使自己立于不败之地。夜郎自大,固步自封,墨守成规者是不可能成为优秀的策划者的,即使你本人不是一位非常有创见的策划者,也应善于发现和运用别人的创造力。因此,可以说创新意识是现代策划者的基本意识,创新能力是现代策划者的最本质的能力。创新既不是想入非非,也不是关起门来苦思冥想所能得到的,重在创造性的思维。 创造性思维虽是一种复杂的、高级的心智活动,但绝不是神秘莫测、高不可攀,仅属少数的天才所有。 根据现代策划的特点和要求,作为一个出色的策划者,要想策划出超凡脱俗的经典方案,最为主要的是要冲破旧的观念和习惯势力的影响,尤其应摆脱以下几个不良因素的制约和束缚: 1. 破除畏惧心理 人的创新活动在本质上是传统的,而传统的东西又总是比较强大的。这就特别需要策划者去克服畏惧心理,一往无前地去拼争,在强手如林的策划世界中争得一席之地。 2. 克服习惯势力 思维定势的积极面在于保持思维活动的稳定性和一致性,表现为知识经验的积累和思路的流畅;其消极面在于阻碍人类思维的灵活性,反映出思维活动的惰性和呆板,表现为思路的陈旧和狭窄。一个策划者只有利用其积极的一面,克服其消极的一面,才易于形成正面的判断,产生出奇制胜的效果。 3. 相信自己,打消自卑 在创造难题面前,人之所以会产生自卑,其主要原因就在于对创造的本质缺乏正确的认识,过高地估计了创造活动的难度,过分相信已有的原理或结论。 在真正的创新活动中,人是没有高低贵贱之分的,也没有难以逾越的鸿沟。只要相信自己,敢于向权威和现实挑战,善于思考问题,不怕失败,就一定能收到意想不到的奇效。 4. 摆脱怠情,勤奋自励 从历史上看,创新总是与勤奋者、勇敢者为伴。那些贪图安逸而不肯吃苦,缺乏不达目的誓不罢休顽强精神的人,从来就没有成功的。对策划者来说,在仰慕创新者的辉煌战果时,切莫忘记其过程的艰辛。要知道,创新者的每一个进步,每一次成功,都是血汗铸成的。策划者只有以不畏艰险的胆量和毅力,勇敢地接受人生的挑战,不怕挫折,不怕失败,尽心尽力地去参与社会竞争,才能为人类社会的进步作出自己应有的贡献。 被西方传媒誉为“蓝色巨人救世主”的ibm公司总裁路易斯•格斯特纳的创新能力使得ibm重振雄风,取得辉煌的业绩。 绰号“蓝色巨人”的ibm公司,鼎盛于20世纪80年代,曾经雄居于《财富》杂志评选的世界500强的第二位,长期以来ibm执世界计算机产业之牛耳,被视为美国科技实力的象征和国家竞争的堡垒。但是,进入90年代,整个计算机产业的竞争格局发生了重大的变化,由少数大公司垄断技术、瓜分市场的昔日美景已经散尽,个人电脑和工作站技术发展迅速。但ibm公司没有及时进行创新,仍然固执坚持以大型主机系统为核心的经营战略,错失良机。从1991年开始连续三年严重亏损,1993年更是创下了美国企业年度经营亏损81亿美元的天文数字。股东的信心严重受损,股价一路下泻,从1987年的175美元跌到1993年的41美元的最低谷。美国舆论称之为“国家的灾难”,就连刚上台不久的克林顿总统也对此深表惋惜,这时的ibm已经到了最危急的时刻。前任总裁埃克斯引咎辞职,而路易斯•格斯特纳临危受命,接任ibm公司总裁职务。 这位靠经营香烟和快餐起家,对计算机外行的人,正是靠着不断的创新,使ibm恢复了往日的辉煌。 他认为ibm公司最需要的是一种远见,而这种远见来自于创新。他在接任总裁后,对人事、技术、营销、合作等各个方面进行破旧立新。经过4年的努力,1997年ibm公司的营业额为785亿美元,取得68亿美元的税后净利润(ibm公司易主的1993亏损81亿美元),股价也达到了空前的185美元的水平,比最低的1993年翻了4倍。由此可见,创新与不创新的差异。策划人就应该具有捕捉信息和不断利用信息进行创新的能力。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划人才的基本能力要求(2) 市场调研能力 策划人活的灵魂就在于他能够准确预测和善于把握历史发展的机遇,不失时机地成为引领市场潮流的领导者。 市场调研能力是指策划人对市场现状的分析进而预测未来趋势的能力。它要求策划人要有深谋远虑、未雨绸缪的战略眼光。市场调研能力如何,会直接影响策划的结果。 组织能力 组织能力是指策划人能够根据策划本身的要求将策划资源进行有机结合的能力。它包括对策划人才的找寻、策划资料的搜集、策划方案的制定等,也就是对人、物、事实统筹安排。因此策划经理人的组织能力是否强,将直接影响企业策划结果。 具体来讲,策划经理人的组织能力包括了内部组织调配和外部组织协调,以此达到共同策划、制作、实施的目的。 组织能力除了要求企业策划人具有极强的组织纪律性和团队协作精神之外,还要求企业策划人必须具有较强的组织领导能力——统率力。在任何一个企业策划活动中,任何一个人个人的能力总是不能够代替所有人的能力;况且,个人能力再强如果没有团队的合作,也难以发挥作用,有时甚至会起到相反的作用。可见,企业策划是一项集体活动,需要策划团队中每一个策划人的通力合作,才能形成策划效益——有效的策划结果。 洞察能力 洞察能力就是指策划人能够全面、正确、深入地分析认识客观现象的能力。企业策划人的洞察力对于策划结果的质量具有直接的影响。 策划人应该具备统观全局、全面分析的能力,具备能够透过现象抓住本质以及着眼发展、科学预见的判断能力。只有这样,策划人才能够保证策划的针对性,找到解决问题的关键所在,获得策划的成功。 “察人之所未察,见人之所未见”是对策划人洞察力要求的具体描述,策划人应该善于从过去和现在的资料文献中发掘具有创意策划的重要素材。 洞察力有时也被称为对事物发展变化的敏感力和分析力,亦或称为观察力。这是策划人应具备的最基本素养。 整合能力 策划人不是比别人更高明,而是在于把各种资源要素整合在一起,协调各方面的力量形成合力,达到策划目的。必须学会使用“整合”这一锐利的武器,去夺取最后的胜利。 记得一位策划人曾经给策划下了这样一个定义:策划,就是利用自己的头脑将别人的金钱、别人的产品、别人的信息都归己所用。正如被誉为“策划之神”的美国百货业巨子约翰•华那卡在实践经验中总结的成功策划方程式那样: 成功的策划 = 他人的头脑+他人的金钱 这也说明作为策划人,应该具有整合的能力。 策划人的整合能力,基于他的理性思维能力,即在一定理论指导下的系统思维,还在于策划人对信息情报资源的大量、合理、高效的占有能力。所以策划人的整合能力是有前提的,只有在他占有足够多的信息,并且具有理性分析之后的合理取舍,才能使策划活动具有创新性和创造性。 执行能力 俗话说得好:光说不练不是好把式。策划人在构思之后,自然就应当采取实际的行动,策划人不仅要勤于思考,更要敏于行动。有时实际操作能力甚至成为策划方案能否成功的最后关键之所在,何况策划不仅是搞出策划方案,还必须设计出切实可行的操作流程和方式,尤其是基层的策划人员必要时要指挥、监理甚至具体操作执行。 如果说作为总策划或首席策划,主要的工作是解决定性与定位的问题、考虑整体的战略问题;那么作为一般的策划人员,则主要是更多地考虑定量的战术和具体问题,他们要参与许多实际的操作过程,如市场调研、信息收集反馈、广告制作与监测、媒介的组合、销售队伍的培训、营销组合及推广等。因此,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,仅仅是空谈成为不了一位成功的策划人员。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划人才的协作精神要求 对于现代策划从业人员来说,良好的协作精神是非常重要的。因为现代意义上的策划早已不是传统的“一个好点子”,或某个人物的“灵光一闪”。现代策划已演变成一个系统化的工程,需要各有所长的人才组成策划团队,同心合作,共同攻关。一个好的策划方案一定是策划团队精诚合作的结果,一个优秀的策划人才,也一定是善于与他人合作,善于在交流和互补中谋求成功的人。 因此,有志于策划事业的朋友一定要注意培养起协作意识,就策划行业来说,它所要求的协作精神有以下几个方面: 寻找团队积极的品质 在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,你应该去积极寻找团队成员中积极的品质,并且学习它,让你自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作,较少有命令和指标,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员,都去积极寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,团队整体的工作效率就会提高。而且在整体的策划活动中,每个人所做的事都可能只是整个策划方案的一部分,或是某一个步骤,只有每个人按预定的方法和方式完成各自的工作,策划方案的实施才可能真正的成功。所以一个缺乏团队精神的策划人员是不容易融入团队之中并做出优异成绩的。 积极倾听他人的意见和建议 积极的倾听是一项需要掌握的重要技能,它比只是尽量看起来对别人正在说的感兴趣更重要。它包括聆听人们正在说什么,观察他们的面部表情,察觉到他们的犹豫并对他们的谈话作出反应。 倾听是交流过程的重要组成部分。发送者把他的想法或念头编译成某种形式传达给接收者,接收者必须将其准确地破译成理解信息,接收者通过反馈的方式告知发送者已经收到并理解信息。有效的倾听要求我们态度积极、表示理解、认可他人、敏感并且专注。我们必须有开放而积极的态度,有效的倾听意味着在回应他人之前真的想听他人的想法。 企划主管倾听他人谈话时要注意以下几点: •尽量客观地看待其他人的举止言辞。 •避免对他人妄加评论。 •承认谈话者的意见和建议的价值,即使你并不同意他们的意见。 •给谈话者尽可能充分的时间来表达他们的想法。 •利用眼神展示你的真诚。 只有真正听取他人的意见和建议,才可能使你的策划方案更具有客观性,更具有切实有效的实际操纵能力,也更加的符合市场的内在规律,利于策划方案的有效成功。 时常检查自己的缺点 你应该时常检查一下自己的缺点,比如自己是不是还是那么对人冷漠,或者还是那么言辞锋利。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍受,但在团队合作中它会成为你进一步成长的障碍。团队工作中需要成员在一起不断地讨论,如果你固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进展下去。 团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作则可能是不成功的。如果你意识到了自己的缺点,不妨就在某次讨论中将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。当然,承认自己的缺点可能会让你感到尴尬,但你不必担心别人的嘲笑,你只会得到他们的理解和帮助。 征询不同经验或观点的人的意见 •询问团队成员是否得到了领导以及周围其他人的公开、公平和真诚的 对待。 •在团队形成不久,首先识别出他们认为最重要的困难并提出克服的办法。 •询问小组是什么阻止他们完成任务,征询他们关于如何克服困难的建议。 •强调综合性活动(诸如整个工作单元、团队等)。 •使用决策制定工具集中各种各样的观点,轮流发表意见(无领导小组技术),唱反调的方法,德尔菲法(每一轮连续的讨论都会使观点更明确)等。 •在各种水平上互动,找出那些你认为经常与你意见相左的人。 保持足够的谦虚 团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得在某个方面他人不如你,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使自己在团队中不断地进步。 以上是协作精神的一些具体要求,但若想做到以上几点,还需要有一些心理素质及能力上的保障: 要培养健康的心理素质。这包括有必要的包容力、心理承受力、忍耐力等,因为策划是一件需要创意的事情,难免有观点和想法和交锋的碰撞;而且策划由创意到实施有一个漫长的过程,其中难免会遇到许多困难,这需要策划人员以坚韧的毅力、健康的心态去面对。 要有良好的角色意识和实际操作能力。策划人要是一个“通才”,但并非“全才”,因此策划人要有良好的角色意识,善于分工协作,发挥各自的优点,形成整体合力。另外,良好的实际操作能力是协作的基础,因为策划实施过程中需要有方方面面的运筹把握,没有实际操作能力是行不通的。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划人才的心理素质要求 策划是一种兼具艺术性与实践性的工作,从问题的研究到创意的形成再到策划的实施,这中间需要一系列艰辛的脑力劳动和体力劳动的付出。在这一过程中,势必会遇到各种各样的困难和阻力,可能来自主观策划思路上的堵塞,也可能来自具体实施过程中方方面面的障碍。这就需要策划人以一种良好的心态去面对困难,迎接挑战。因此,是否具备良好的心理素质,也将是一个人是否适合从事策划工作的重要检测标准。通常情况下,一个合格的策划人员,要具备以下几方面心理素质上的要求: 1. 保持自信 强烈的自信心以及追求目标实现的必胜信念是事业成功的基础,是人们行为的内驱动力,也是创新思维不竭的源泉。一个创意与策划人员,如果对自己从事的事业充满信心,那么成功的信息就会传入他的脑海,使他处于一种积极亢奋的心境之中。在这种情况下,一种强大的精神力量就会自然而生,人的潜能也会得到充分发挥,此时一切克服不了的困难、摆脱不了的困境,都不再是不可逾越的障碍,甚至还可以创造奇迹。 在日本有所企业管理学校,其中的一门课程,便是要求学生们在一天中最热闹的时候,站在东京繁华的大街上向行人大声喊叫“我是天下第一”,用以增强学生的自信和朝气。据说从这所学校毕业的学生,大多成为日本成功的企业家和企业管理人员。作为一位策划人员,也应当拥有这样的勇气和信心,不要害怕被他人的否定,在自己确定一项方案之后,就应当有勇气接受他人的批评与挑战,否则永远也做不出令你满意的方案来。 2. 积极果断 所谓果断,是指在复杂多变的困难条件下,辨析事情真相,机智灵活地衡量利弊,并迅速果断地作出决策和积极地贯彻实施。果断是创新心理的行动表现,是创新意识的外在化、行为化。我们知道,行动需要决策,然而任何决策都有风险,有百分之百把握的决策,其实已失去了决策的意义。只要有百分之六十的把握,就应当当机立断,不能有半点的犹豫与彷徨。智慧的头脑必须以果断的胆魄为翅膀,才能飞抵创意与策划成功的彼岸。 缺乏果断的判断是一种自卑的畏惧心理,持有这种心理的人总是谨小慎微、不敢冒险、不敢竞争,凡事总要三思而后行,结果就因为缺乏创新进取的能力而满足于现状,从而失去了成功的机会。所以,作为一位策划人员,应当克服这样的缺点。 3. 坚忍不拔 所谓毅力,即坚韧性,是指人们为了实现一定的目的而去克服困难的心理过程和行动,是指人们坚定不移、不达目的誓不罢休的精神状态。毅力具有两个基本特征:坚持性和方向性。人的一生何其短暂,每一个创意与策划目标的完成,都是高强度的智力与意志活动,创意与策划人如果没有在一定时间里围绕某一目标持久而专一的热情与不达目的誓不罢休的决心,是不可能有真正的创新与成 功的。 在创意与策划过程中,势必会遇到各种各样的阻力和困难,这时你能否一如既往地坚持下去,就取决于你的毅力。在别人都已停止前进时你仍坚持,在别人都已失望放弃时你仍进行,在大多数人已反对时你仍我行我素,这是需要相当大的勇气的。倘若你总能坚持你的意志,总能忍耐着,那么最后的成功必将属于你! 4. 处变不惊 企划主管必须具备应变能力。现代社会瞬息万变,尤其是经济市场更是变幻无穷,在一个企业中,与这个瞬息万变的市场打交道最多的就是企划主管。企划主管这一职位的特殊性,要求他不但要习惯面对瞬息万变的市场环境,而且还要能够对眼前的变化迅速做出相应的反应,即拿出自己的策划对策。这就要求企划主管必须具有很强的随机应变的能力。一个人对某件事物处理的正确程度,与这个人的智商水平、经验以及他在这件事上所花费的思考时间成正比。也就是说,一个人的智商水平越高,处理各类事物的经验越丰富或者他在这件事情上的思考时间越长,那么,他对这件事物处理的正确程度也就越高。 如果一名企划主管想要提高自己的随机应变能力,我们认为,他可以在以上三个方面多下下功夫。就智商水平而言,虽然有人说是天生的,但是,有科学实验证明,通过后天的不懈努力和锻炼,人的智商是可以进一步提高的;至于经验,虽然和一个人的年龄以及阅历密切相关,但通过大量的阅读和主动的学习,可以弥补一个人在年龄和阅历上的不足;而从表面上看,思考时间似乎和随机应变能力是冲突的,但是,如果我们变换一种思考方法,就可以使思考时间成为随机应变能力的有益补充,即一个人要勤于思考、善于思考,率先对事物的变化进行预测,然后,多花时间想出各种应付方法并权衡利弊,这样,在事物突然发生时就可以较为自如地进行处理。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 测评:你是否具备从事策划工作的潜质? 测评:你是否具备从事策划工作的潜质? 测试题: 1. 电话铃响的时候,你会()。 a. 马上第一个去接 b. 希望别人能去接 c. 无动于衷 2. 对你来说你更习惯于哪种情况()。 a. 想入非非 b. 基本循规蹈矩 c. 完全安于现状 3. 哪种事更使你感到惬意()。 a. 做出有价值的判断 b. 做出权威判断 c. 有章可循 4. 你的做事方式()。 a. 喜欢斟酌 b. 比较果断 c. 比较模糊 5. 你更倾向于()。 a. 设想多于感知 b. 感知多于设想 c. 二者差不多 6. 当你突然有了一个荒唐的想法时你通常会()。 a. 想像有无可行性 b. 先记下来 c. 一笑了之 7. 你觉得工作中什么更自然()。 a. 提出自己的措施 b. 指出错误 c. 取悦他人 8. 你认为常识()。 a. 经常值得怀疑 b. 通常比较可靠 c. 可信可不信 9. 你更倾向于()。 a. 将事情解决做出新意 b. 将事情搞定 c. 探究潜在原因 10. 你比较()。 a. 按程序办事而非反复无常 b. 反复无常而非按程序办事 c. 随意性强 11. 某一同事你比较反感,但又不得不一起合作,你会()。 a. 例行公事的相处 b. 尽量友善的对他 c. 难以掩饰不愉快 12. 你自认为是一个()。 a. 有些矜持 b. 比较容易接近 c. 相当平易近人 13. 你更容易受什么影响()。 a. 令人感动的陈述 b. 有说服力的证据 c. 权威性的命令 14. 你更注重()。 a. 表面效应 b. 基本原理 c. 深层原理 15. 工作中你倾向于()。 a. 独立性强但并不排斥与同事交往 b. 热情与同事交往 c. 保留更多私人空间 16. 在办成一件事的过程中你通常更担心于()。 a. 谋划阶段 b. 实施阶段 c. 事情的结果 17. 你的设想是否通常容易付诸实施()。 a. 是 b.否 c. 不清楚 18. 你更易受什么支配()。 a. 你的思想 b. 你的经验 c. 现实规律 19. 你在做出选择时()。 a. 小心翼翼 b. 比较果断 c. 难以取舍 20. 当失败时你通常会()。 a. 难过但很快会恢复 b. 及时寻找原因 c. 抱怨 评分方法: 每题选a为3分,b为2分,c为1分。 得分在45分以上者,表明你想像力比较丰富,崇尚创意与创造,思维比较活跃,基本适合从事策划工作。同时也要注意培养思维的理性与逻辑性,以及与人协作的能力。 得分在30~45分者,表明你以理性为主,行事比较客观,但缺乏从事策划工作必要的灵活性与创造性。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的涵义与性质(1) 策划就是策略、谋划,是为达到一定目标,在调查、分析有关材料的基础上,遵循一定的程序,对未来某项工作或事件事先进行系统全面地构思和谋划,制订和选择合理可行的执行方案,并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造性的社会活动过程。 策划是在现实所提供的条件的基础上进行谋划。策划者要尽可能多地掌握各种现实情况,全面地了解形成客观实际的各种因素及其信息,包括有利的与不利的因素,并分析研究收集到的材料,寻找出问题的实质和主要矛盾,再进行策划。 策划具有明确的目的性,策划一定要围绕既定的目标或方针,努力把各项工作从无序转化为有序。策划可以使人们正确把握事物发展变化的趋势及可能带来的结果,从而确定能够实现的工作目标和需要依次解决的问题。 策划可以比较与选择方案,针对某一个目标,拟订多个策划方案,从中进行权衡比较、扬长避短,选择最合理、最科学的一种。 如今,策划已成为与战略学、计划学、规划学、决策学、运筹学、系统论、控制论等学科紧密联系、相互交叉又相对独立的一门多元化的综合性学科。 为了更深刻、更准确地把握策划的精髓,我们有必要进一步了解策划的本质和特性。 策划作为管理活动和决策活动的先发设想和前导程序,其本质是由策划的中介性质所决定的,策划的中介性制约着策划本质的映现和聚焦。策划从原始社会萌芽、产生,经由社会发展的各个时期,一直发展到今天,它已显出自身本源的内在联系和固有的内在规律。这种联系和规律是策划活动中稳定和持久的方面,集中映现在竞争性、前导性和科学性3个聚焦点上,这种策划本质的映现和聚焦决定着策划的存在和自身的发展。 策划的竞争本质 竞争本质是指策划的起源和发展,是不同社会发展时期的竞争需要。从中外策划思想的发展可以看出,哪个社会发展时期存在竞争,哪个时期就需要策划,竞争得越激烈,其策划活动越频繁,策划思想越丰富;反之,哪个时期集中统一,少竞争或无竞争,哪个时期就冷落策划活动,越高度集中统一,越排斥竞争,策划思想越淡漠,甚至处于“休克”状态之中。 现代社会各方面的竞争比古代社会来得更为激烈,“商场如战场”,激烈竞争的市场造就了一个个商海弄潮儿,而每个高速发展的企业无不与出色的企业策划相关。企业外其他领域的现象也是极为相似的。 综上所述,策划这一社会现象是社会竞争的产物,正如达尔文《物种起源》所言,在竞争中适者生存、发展,不适者淘汰、消亡。策划的发展及其生命力是社会竞争所赋予的。因此,策划的竞争本质是策划本质最根本的映现和聚焦,因而它又制约着其他策划本质的内容。 策划的前导本质 前导本质是指管理决策和经营计划的生成需要以策划为前提和依据。从策划的起源和发展的全过程看,无论是什么性质的社会还是不同的历史发展时期,无论是经验策划还是科学策划,也无论是按运作程序制定策划方案的成形策划,还是捕捉机遇的随机策划,为了保证管理活动及其科学管理和决策活动及其科学决策的成功,都要在科学管理和决策之前进行有科学程序的策划活动,并依赖于科学策划确保管理活动和决策活动的理智化、科学化和效能化。 有学者在企业管理理论体系中,研究了企业策划的理论和实践。其理论观点是:“基本上所有的策划都是关于未来的事物,也就是说,策划是针对未来要发生的事情做当前的决策。换言之,策划是找出事物的因果关系,徇未来可采取之途径,以为目前决策之依据。”“通常,我们提到的计划二字,可能是指‘策定计划’这件事,也可能是指已经策定完妥的计划之本身……前者称为策划,而后者称为计划……计划是连接策划与实施的桥梁。” 很明显,企业策划是企业决策和企业计划的前导活动。这就决定了策划与计划的区别,首先是行为不同,计划是具体的实施细则,任何策划都必须有计划,但不是所有的计划都有策划,有的计划是长远的目标打算,不具备现实操作性,有的计划是常规的工作流程,不具备创新性;两者的另一个区别是:一个是主动性、目标性很强的行为,一个是被动性、规划性很强的行为。由此可见,前导本质也是策划本质的重要映现和聚焦点。 策划的科学本质 科学本质是指策划在应用于管理科学、决策科学和计划科学的同时,其自身也向科学化方向发展。从策划的起源和发展过程来看,其主流是促进社会向前发展,当然,有时也起促退作用,如“四人帮”的阴谋策划。这是由策划的中介性质所决定的。但是,策划作为一种科学程序参与到科学管理和科学决策体系中,成为管理科学、决策科学和计划科学的一个重要组成部分,它始终如一地推动着政治、军事、经济、文化和社会的发展,对管理科学化、决策科学化和计划科学化等皆作出重要贡献。策划在作用于全社会的管理和决策,推动整个社会进步和发展的同时,其自身也不断地向科学化的方向发展,呈现出一个由经验策划向科学策划的发展过程。它在原始社会里是一种思想体现,发展到战国时期就逐渐形成了策划的科学理论。国外策划学的发展也经历了相同的历史过程。随着社会的进步与科学技术的发展,特别是系统论、住处论和控制论等相关学科的进一步成熟,以及信息收集、数据处理和模拟分析能力的快速提高,使策划学这门学科的科学化进程进一步加快。 策划的本质提供了内在的深层剖析策划活动的思路,而策划的特性则更为直接地为策划活动的界定以及为策划活动操作的可模仿性创造了条件。然而策划的特性又是由策划的内在本质所决定的,通过对人类长期的策划实践的研究,人们对策划特性的了解也更为准确,一般而言,策划具有如下特性。 1. 目的性 策划本身是一个目标性很强的行为,它往往是针对某一问题或事件来展开。包括分析客观情况,发现实际中存在的问题,并诊断把脉,以确定解决问题的优化方案,整合优势,围绕某一活动的特定目标这个中心,努力把各个要素、各项工作从无序转化为有序,从模糊变成清晰,从而使该活动顺利圆满地完成。 在策划过程中,一旦偏离了既定的目标,所得出的策划方案就只流于形式,而解决不了实际的问题。比如,有的广告策划过分追求艺术表现上的完美,而忽视了对产品的宣传,使人看后不知所云,自然对广告所要介绍的产品不可能留下印象。这样的广告策划可以说是失败的。策划必须始终围绕着目标展开,当目标发生变化时,策划方案也必须相应地调整。 2. 超前性 策划是对将来的活动和事件事先谋划的工作,具有超前性。超前认识,作为一种功能来讲,是人类特有的思维素质。正是这种思维素质使人类在征服自然界的同时,不断地超越自己,实现着自己的愿望。策划是一项立足现实、面向未来的活动,为将来的活动作准备,把握未来是策划的重要特征之一。超前性的策划,能有效指导未来工作的开展,并取得良好的成效,有利于达到目标。然而,超前性的策划是不能脱离现实基础的,现实是未来的起点,未来的状况必然受到许多现实因素的影响、制约。因此,在策划时,虽然面对的是未来,但必须立足现实去进行周密的谋划,而不能凭空设想。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的涵义与性质(2) 3. 整体性 策划过程遵循整体性原则是整个策划最终目标得以实现的有力保障,因为每一个细节的安排与布署,都应当是为最高目标服务的,否则其存在就没有任何意义。在策划活动中,要使所策划的工作或活动的各个组成部分、各个子系统相互协调、统一,就要有目的地保持总体的最优化。进行策划,要从全局和长远着眼,而不能仅仅局限于局部利益和眼前利益,要让局部为全局服务,让眼前利益为长远利益服务。商品促销中的策略对此即有很好的说明,你在某项单一商品上大打折扣,引来了大量顾客,这些顾客购买的可能不单单是这一项商品,在总体上的盈收上,商家还是提高了收益。 我国古代策划活动就非常重视整体性原则的运用,“田忌赛马”的故事就很好地体现了整体性的重要。 策划的整体性特征在现代变得越来越重要。随着社会化大生产的发展,社会活动日益复杂,生活节奏不断加快,科学技术日新月异。在这样复杂的动态大系统中,各种社会活动更趋复杂、多变,因此必须有一个合理的整体性策划,把各方面活动有机组合起来。经验和教训都说明,策划者必须时刻遵循整体性原则,离开整体性去搞计划,必然会导致短期、狭隘行为,使长远、全局利益受损。 4. 创造性 策划是创造性的思维活动。创造性思维是一种复杂的辩证思维过程,它具有不同于其他思维的特征。这主要体现在:①积极的求异性。创造性思维往往表现为对常见的现象和权威理论持怀疑、分析的态度,而不是盲从和轻信。差异性思维在经济策划中具有很高的价值,各地兴起的特色经济就是“创异思维”的产物。②敏锐的洞察力。在观察过程中,分析事物的相似与相异,发掘事物之间的必然联系,从而作出新的发现和发明。③创造性的想像。所谓想像,就是破除旧有的思维定势,放开自己的思维翅膀,重新组合不同的元素,而形成新的意象过程。拿破仑说:“统治世界的是想像力。”可以说语言把人类从动物中分离出来,而想像把天才从常人中分离出来。这是创造性思维的重要环节,它不断创造着新表象,赋予抽象思维以独特的形式。④独特的知识结构。这是创造性思维的基础。⑤活跃的灵感。灵感是创造性脑力劳动的结晶。对问题和资料进行长期的思考和探索,直至达到思想的饱和状态,是产生和捕捉灵感的最佳前提。灵感的出现是与敏锐的观察能力,丰富而活跃的想像能力和联想能力密不可分的。 策划的过程其实就是创造性思维发挥的过程,或者说是创造性思维与策划活动的结合过程。创造性思维是策划生命力的源泉,它贯穿策划活动的方方面面和策划过程的始终。 创造性思维是人类进步的源泉,创造性是策划的必然特性。失去了创造性的策划活动不能称之为策划,而只是固有行为模式的照搬,是一种简单的模仿。 5. 程序性 策划是按一定的程序进行的。由非程序性转向程序性是策划的历史必然趋势。古代策划活动,绝大多数是属于经验直观型策划。这种类型的策划并不是按照严格的逻辑推理和一定的程序进行的,而更多地依赖于策划者的个人因素。策划者的能力、才干、经验、阅历等因素直接决定了策划的成功与否,因此这种非程序性、不规范的策划带有很大的随机性。为了保证策划方案的合理性和高成功率,现代策划不可避免地趋向程序化。程序化的策划并不排除策划者个人因素的重要作用,但这种策划不是完全地或主要地依赖个人的能力和经验,而是在科学理论指导下,依照严格的逻辑推理程序进行的。尽管这种程序要耗费更多的时间和更多的精力,似乎有些“麻烦”,但却能有效地减少策划的失误,保证策划的合理性和高成功率。 策划的形式多种多样,每种策划都有其特定的程序,但基本过程是一致的。有关这些内容在策划的运作过程中有专门讲述,在此就不多言。总之,策划程序是成功策划的有力保障,不按照严格的逻辑推理过程行事,往往会造成策划工作的混乱,导致策划失误。 6. 现实可行性 可行性是指策划方案可以实施并能取得科学有效的效果。这一原则是策划活动各种规律的综合要求,因为可操作性的策划方案才是可行的,才是有意义的,才是会被客户或顾主采纳的。任何策划,如果不立足于现实,不能对现实工作起指导作用,这种策划就是毫无意义的,充其量只能算是一种美妙的幻想,一厢情愿的愿望。三国时期的马谡自幼熟读兵书,熟知兵法,却不顾实际情况,机械地照搬兵法,扎寨于山顶,以为受敌包围后可以起到“置之死地而后生”的效果。他没想到,司马懿却围困而不进攻,结果蜀军非但没有决一死战的勇气,反而弄得人心瓦解,士气涣散。策划必须将人的思维活动和客观事物运动的规律相结合、相协调。如果二者发生背离,这样的策划是不能成功的。 策划的现实可行性要求策划者在现实所提供的条件基础上进行谋划。如果条件不具备,就应该善于等待。一方面等待条件的出现和成熟,一方面积极创造有利条件,才是正确明智的作法。在这方面,诸葛亮借东风的故事是个极好的例子。在“万事俱备,只欠东风”的情况下,诸葛亮稳住蜀吴盟军,终于盼来东南风,一场火烧赤壁的大战就这样开始了。“借东风”因为看来似乎是不可能的,所以被蒙上了一层神秘色彩。其实,这是诸葛亮精通气象知识而胸有成竹的表现,他的一系列策划都是建立在这个现实条件上的。策划的现实可行性要求策划者一定要尽可能多地掌握各种现实情况,包括有利的、不利的因素和正反两方面情况,然后对其进行客观分析,再进行策划。这样的策划才合理可行,否则,凭空策划,难免要遭失败。 7. 调适性 策划活动不是一成不变的,也不是机械的,而是有弹性、灵活的,具有调适性。 运动是绝对的,世界在不断运动变化发展,万物都处于动态变化的环境中。社会生活方式在变,市场环境在变,人们心态也在变,僵化机械的策划显然行不通。这样,策划的调适性就是必不可少的。策划者应该在保持一定稳定性的同时,根据环境的变化,不断对策划进行调整和变动。调适性与现实可行性是相互配套的。 以上几个方面的特性并不是完全独立的,它们相辅相成,协调统一。只有这样,策划活动才能为策划者和执行者架起通向成功的桥梁。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的功能及基本原则(1) 策划的功能 策划是人的创造性生产活动,既然是人的生产活动就带有一定的目的性,这一目的即是策划带给人们的现实功用,或者说是策划的功能。既然是一种人为的过程且具有明确的目的性,那么在这一过程中,就必须遵循一定的基本原则。下面我们就分别展开介绍,首先是策划的功能。 1. 策划的竞争功能 竞争功能就是策划者以智谋及其策划方案协助策划主体赢得政治竞争、军事竞争、经济竞争、技术竞争和形象竞争等方面的主动地位,使其稳操胜券或有所作为。这是人们进行有效的策划方案的目的之一。 2. 策划的决策保证功能 这一策划功能就是策划者为策划主体的决策谋划、探索、设计多种备选方案。决策者以策划方案为基础,进行选择和决断,从而保证决策的理智化、程序化和科学化。 策划是一种理性思维,以确保未来即将进行的活动有序,有条不紊地按预定的目标进行,这一特性保障了其策划的成功。 3. 策划的计划策定功能 这种策划功能表现在策定计划的规定程序上。即策划机构在进行计划或规划之前,运用科学的策划运作程序对计划进行构思和设计,为计划生成提供智谋母体,使计划切实可行,使预算投向可靠。 4. 策划的预测未来功能 预测未来功能就是策划者注意策划主体发展的长远问题或本质问题,针对环境的未来变化发展,进行超前研究,预测发展趋势,思考未来发展问题,提高策划主体适应未来和创造未来的主动性。 5. 策划的管理创新功能 管理创新功能就是策划者遵循科学的策划程序,从寻求策划主体的问题或缺陷入手,探索解决管理问题的有效途径。这实质上是一个管理创新的过程,一个好的策划方案本身就是一个管理创新方案。 以上几个功能是由策划的本质派生而来,是策划本质特征理论上的延续,而策划的功能在现实的经济环境中表现得更为明显而直观。当代首富比尔•盖茨说过:“创意犹如原子裂变一样,只需一盎司就会带来无以数计的商业效益。”的确,在现代社会,绝妙的创意与策划就是“聚宝盆”,它会给企业带来滚滚财富。 1. 提高企业的“核心竞争力” 随着知识经济时代的来临,创意与策划的作用越来越大。发达国家国民生产总值的增长中,知识的成分已由20世纪初的5%,上升为20世纪末的30% ~ 90%,而知识经济成分中创意与策划所占的比例是相当大的。美国未来学家阿尔温•托夫勒曾经预言:“主宰21世纪商业命脉的将是创意,因为资本的时代已经过去,创意的时代正在来临。”创意与策划是提高企业“核心竞争力”的重要手段。不断创意与策划并获得成功的企业,它具有领先者的优势,即能在竞争中表现出自己的独特之处、独有吸引力,而这个独特优势不能轻易地被对手所模仿。目前,我国经济整体上呈现出供大于求的状况,不少企业的生产能力过剩,企业资源利用率低。但是,只要结合企业实际,深入了解市场,大胆创意与策划,提高企业的核心竞争力,就会在激烈的市场竞争中取胜。 案例—— 丰田公司反败为胜 20世纪60年代初日本丰田公司由于懈怠于策划,很长一段时间内没有生产出新产品,以至于在轿车的生产和销售方面被日产公司远远抛在后面。丰田公司开始惊醒了,并进行精心策划。首先,是对光环牌轿车的车型更新、发动机改装;接着又重新策划了丰田广告,电视里反复播发“海滨之虎—— 光环”、“空中飞车—— 光环”、“悬崖滚落—— 光环”、“猛撞油桶—— 光环”等广告片,光环车坚固耐用的印象在公众心目中产生。从1964年9月丰田公司开始出售新型光环车,到1965年4月光环车在市场上畅销压倒了日产公司,1967年光环车已在小轿车市场上遥遥领先。丰田公司这一反败为胜的例子说明,市场就是战场,竞争如同战争,只有善于策划精于用谋,才能立于不败之地。 2. 延长企业的“生命周期” 企业作为宏观经济机体的组成部分,因其所处的行业、产品结构、技术革命的影响、消费需求的变化、政府相关政策的调整等的综合作用,也有自己的生命周期。美国学者阿里•德赫斯在《长寿公司》一书中指出,世界各国企业发展中有两个死亡率很高的门槛:10年左右和40年左右。10年左右衰亡的多为中小企业,如婴儿早夭;40年左右则为大中企业,如英年早逝。据统计,1970年的全球500强公司,到1982年时有1/3已经销声匿迹了,其中都没有跨过“英年早逝”这个门槛。对于每个企业来说,如何才能“延年益寿”呢?纵观工业革命以来的企业发展史,从19世纪末期至20世纪初期,一些叱咤风云的企业家,建立了以专业化及技术联系为特征的庞大的企业王国,但从20世纪中期开始,一些大的企业集团往往采取以资本经营为纽带的跨行业多角化经营,从而降低经营风险,并使得企业的生命得以延续和提升。因此,要使企业“常葆青春”,也必须通过不断的创意与策划来实现。经营方式或经营模式的改变,以确保企业竞争力的提高,从而使企业在竞争中立于不败之地。 在第二次世界大战之后,西方的大公司普遍设立企业内部的策划机构,还都用高薪聘请高级策划专家。如历史悠久的福特汽车公司就在当时组建策划机构,从推行策划、计划、预算一体化取得显著效果的通用汽车公司和美国空军中重金聘用一批策划专家,其结果不仅使公司摆脱困境,而且重振雄风,老企业又焕发出青春活力。 3. 追求企业的利润最大化目标 现代企业是伴随着工业化进程的现代化大生产的产物。尽管企业作为特定的社会角色要承担诸多的责任和义务,但从企业生存和发展的线索看,其本质仍然是生产出适合社会需要的产品并由此获取适当的利润。企业的利润是通过市场的交换来得以实现的,由于工业化大生产不仅提高了人们的生产效率,也提高了生产质量,人们在生产同样的产品时同质性越来越相近,这就需要企业在产品投放市场时采取与众不同的方法来吸引消费者。而采取什么样的决策就需要策划的参与和实施。其次是信息交流的快速与敏捷,使企业在采取什么样的策略上,要有独创性、要有创新,不仅是产品的全新,还包括外在的包装和与众不同的销售模式。在企业形成决策之前进行创意与策划,就会降低决策失误率,提高决策成功率;在企业管理过程中进行创意与策划,实行策划、计划、预算一体化,就不会出现计划预算与市场供需脱节、背离的情况,就会提高计划预算的成功率。例如,福特汽车公司的创始人福特在汽车发展的初期,通过在技术、管理等方面的不断地创意与策划,使汽车的价格大幅度降下来,成为普通消费者乐于接受的交通工具,财源滚滚而来,福特汽车公司也获得迅速发展。 高露洁公司也是一个在经营中利用创意取胜的很好的例子。这家公司是以经营牙膏为主的企业,创业的头几年,尽管其产品质量不错,但销售总上不去,因此业绩平平。老板决定公开征求良策,他在媒介上登出广告:“谁能想出使高露洁牙膏销量激增的创意,即赠送10万美元奖金。”于是来自世界各地的应征者数以万计。高露洁公司只选了其中一个。被选中的创意只有两行字:很简单,主要把高露洁牙膏的管口放大50%,那么每天消费者在匆忙中所挤出的牙膏,自然会多出一倍,牙膏的销量就会激增。高露洁公司采纳了该创意后,果然牙膏的销量急剧上升。直到今天,高露洁公司仍保持这一创意。 21世纪已经来临,这个新世纪是知识经济的世纪,是智力经济的世纪,也是创意与策划的世纪。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的功能及基本原则(2) 策划的基本原则 事物的运行都按一定的客观规律变化发展。策划是一种人类创造性的思想行为活动,它也必然有一系列的客观运行规则。策划活动只有符合自身的客观运动规律,才能提高策划的效率,为策划的成功奠定基础。策划原则就是指策划活动过程中所须遵循的客观规律的理性表现,它是策划实践经验的概括和总结。策划原则包含着策划的各种基本客观要素。首先是目标要求,即策划的目的和所要达到的目标。其次是方向要素,策划目标为策划活动提供了最终标准,但在策划活动过程中,其活动方向是否始终指向最终标准,则依赖于以策划目标为基准方向建立起来的一系列指标来保证,这些指标就是策划活动中的方向要素。第三是态势要素,是指有关策划活动的形态和趋势的要求,主要包括真实、可行、机变等几个方面。第四是境界要素,策划活动的范围和环境,是指策划活动要在一定的空间和时间界限之内进行。从这几方面考虑,策划原则及要求应包括以下几点。 1. 利益性原则 利益性原则,即无利不谋。 美国前国防部长在我国国防大学演讲时,头一句话就讲述了西方世界所公认的真理:“没有永恒的敌人,没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”自然,对这句话的认识含有价值取向的差异。但是,说到底,人们的一切活动,包括一切策划活动,实质就是在谋求利益。 企业的各种营销策划或其他的策划活动更是以利益为最终目的,我们通过研究日常生活中利益的实现过程,可以很好地认识到利益在整个策划过程中所起到的巨大作用以及二者之间的内在联系,从而自觉地在策划活动中坚持这样一个原则。利益的实现过程可划分为如下阶段: (1) 利益刺激和利益目标追求 我们说利益是一切经济活动的原动力,首先是说利益可以刺激人、激发人,使人萌发冲动,形成利益关心和利益认识,继而产生对一定利益目标的持续追求。利益刺激和利益目标追求是利益实现的第一个阶段和首要因素。由此我们不难看出,没有利益的刺激,也就没有人对追求利益的冲动,也就形不成为追求利益而采取的行动策划的动力。 (2) 谋利活动 谋利活动是指人有意识、有目的地策划取利的社会活动。即人在一定物质的驱使下,在一定利益的刺激下,在某种利益认识的指导下,持续地追求利益谋取的社会活动。谋利活动是利益实现的最基本的阶段和要素。凡谋利活动必须有一定的谋利工具、手段和其他必要的谋利资料,而策划无疑是谋利的重要手段。 (3) 利益竞争 利益是刺激人们产生思想动机的动力。人们为了追求利益而产生竞争。这种利益竞争是社会发展的动力,自然也为策划的产生和发展提供了条件。策划水平的迅速发展和不断提高,也使利益竞争日益加剧。利益形式的多样性决定了利益竞争的复杂性,也就决定了策划的复杂性。 2. 整体原则 整体原则是策划的一个重要原则,策划往往是一个系统工程,不是一个人能够完成的,也不是一件单独事件。这就需要策划者在整体上遵循一个原则。随着社会化大生产的形成,社会活动的日益复杂多样,活动规模层面越来越大,相关事项也越来越多,策划活动所处理的数据资料也更多,更复杂。这就要有一个原则,一个规范,来约束每个人的行为,从而更好地为预定的目标服务。 (1) 全局性 注重研究全局的指导规律,局部服从全局,以全局带动局部。为了全局甚至不惜特殊和舍弃局部。有时虽然局部蒙受了损失,但从全局着眼,局部的舍弃可以换来全局的胜利。 (2) 长期性 整体性原则的着眼点不是当前,而是未来。具有远见的策划者,绝不会只顾眼前而不顾及长远。有些事情,尽管从眼前看是有利的,但从长远看却是有害的,如为了眼前利益而牺牲长远利益,这就叫作缺乏谋“势”的眼光。正如“杀鸡取蛋”一样,得到了鸡肚子里现有的蛋,却以鸡长远下蛋机会的失去为代价。立足眼前,放眼未来,照顾眼前与长远的关系,是实现整体性原则的紧要之点。 (3) 层次性 策划具有全局性特点,而全局的范围是有大小之分的,任何系统都可以被看作是一个全局。而系统是有层次的,有大系统、小系统,有母系统、子系统。对不同层次的系统,就有不同层次的策划,就要体现不同层次的整体性。全局和局部的划分是相对的,子系统的全局相对于每系统来说,只是后者的一个局部。局部应服从全局,因此,考虑制定下一个层次的策划时,应该同上一层次的战略要求相符合,而不能相背离。 坚持整体性原则,在以往也许并不显得那么突出。而现代社会活动越来越复杂,社会活动越来越多变,影响也越来越大,这时,整体性原则显得更为重要。 3. 客观性原则 所谓客观性原则是指策划运作过程中,策划者通过各种努力,使自己的主观意志自觉地能动地符合客观实际情况。主观指导符合客观事物的规律性,这是策划运筹与心理较量的一条根本原则,也是实践反复证明了的一条真理,策划符合客观就胜利,反之就失败。 (1) 深入调查客观现实 策划的基础是调查研究,或者说,策划的前提是调研。我们很难想像,一个人若不搞任何的市场调查研究,就可能写出一份科学有效、切合实际的策划方案来。巧妇难为无米之炊,否则,就难免有盲人摸象、闭门造车之嫌。 (2) 排除各种干扰,保证据实策划 策划中没有了客观性也就没有了科学性,策划也就不会成功。因此,要有坚定的决心和足够的勇气排除各种干扰、阻力甚至压力,以保证据实策划。一是以科学的精神排除虚假因素影响,把握问题实质;二是以对公众、对社会、对事业负责的精神,排除各种阻力和干扰,把握现实,依实进行策划和实施策划方案。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的功能及基本原则(3) 4. 可行性原则 可行性原则是指策划方案可以实施并能取得科学有效的效果,这一原则是策划活动各种规律的综合要求。因为只有可操作性的策划方案才是可行 的,才是有意义的,才是会被客户或顾主采纳的,否则,只不过是纸上谈兵,没有任何的意义。一般来说,具备可操作性的策划方案,应该具备以下几个方面的内容: (1) 进行可行性分析 一个策划方案的提出,首先人们要看的即是是否操作可行,有没有实效价值。这个可行性分析是一个完整的概念,包括主观经验和客观的市场调查,包括整合力的评估,以便论证这个项目进不进行下去。在进行过程中,要面对多少事情和单位,是否继续做下去,不进行可行性分析,一个策划方案仅凭感觉去决策,这是不正确的。 进行可行性分析主要从四个方面进行:①利害性分析。分析考虑策划方案可能产生的利益、效果、危害情况和风险程度,综合考虑、全面衡量利害得失。②经济性分析。即考虑策划方案是否符合以最低的代价取得最优效果的标准,力求以最小经济投入实现策划目标。③科学性分析。它包含两方面的意思,首先看策划方案是否是在科学理论指导下,在进行了实际调查、研究、预测的基础上严格按照策划程序进行创造性思维和科学想像而形成的。其次分析策划方案实施后各方面关系是否能够和谐统一,是否能够高效率地实施策划方案。④合法性分析。即考察策划方案是否符合法规要求,一方面策划方案要经过一定的合法程序和审批手续,另一方面策划方案的内容及实施结果要符合现行法规规定和政策要求。 (2) 进行可行性实验 为了准确弄清策划方案是否科学可行,可对方案进行可行性实验。可行性实验实际上是可行性分析的最高形式和最后手段。可行性实验一般以局部试点方式进行,检查策划方案的重心是否放在了最关键的现实问题上,方案的整体结构和运作机制是否合理,实施结果是否有效。 (3) 运行性和有效性 策划最为关键的内容还在于策划的运行与实施,一个创意方案被提出,只有付诸于运行才可能具有现实意义。在策划过程中,我们必须注重运行的重要性。事实上,运行本身是一个计划确定好的行为,是按照策划已定的方案实施的过程。然而在实际的操作当中,客观的外在因素影响以及时刻都在变化的环境因素,决定了运行也是一种创新,是一个重新整合的行为。因此,我们在策划时应当考虑到人力、物力、财力的支撑,同时又要考虑天时、地利、人和的时势。运行过程中的时间、地点、人物等非常重要,不应当忽视每一个细节。 有效性在策划实施过程中的主要体现是:第一,用最小的消耗和代价争取最大的利益。第二,所冒的风险最小,失败的可能性最小,经过努力基本上有胜利的把握。第三,要能圆满地实现策划的预定目的。当然,有些策划局部利益的损失是为了换得总目标的实现,这也是值得的。第四,要看是否争取了主动,至于主动性的意义,下过棋或留心过下棋的人就会有很深的体会。 5. 机变性原则 所谓机变性就是随机应变。它是指在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及其环境变化的信息,以其发展的调研预测为依据,做到准确及时地调整策划目标并修正策划方案。实践表明,策划不能一成不变,要有调适性。机变性原则是完善策划的重要保证,它的要求是: (1) 增强动态意识和随机应变观念 策划者要增强策划的动态意识和随机应变观念。策划最忌墨守成规,一成不变。因为谁也无法预测偶然事件的发生,客观因素的变化影响了计划的进行,就需要灵活应对,以应付不测之变。《孙子》中有这样的精辟论述:“兵以诈立,以利动,以分合为变者也。”“能因敌变化而取胜者,谓之神。”《兵器•三十六计解》中,“变”字就是其中之一,作者对“变”字的解释是:“良将用兵,若良医疗痛,病万变药亦万变,病变而药不变,厥疾弗能疗也。”意思是说,良将用兵如同高明医生治病,病不同用药也不同,病情变化了而药方不变,病是治不好的。因此,任何策划都是处于高度机动状态的活动,策划者必须深刻认识策划的这一本质特征,从思想深处建立起自学的机变策划的观念。 (2) 了解掌握标的对象的变化信息 标的对象的信息是策划的基础材料和客观依据,这个基础和依据变化了,策划也应该随之变化,否则,其策划就失去了准确性、科学性和有效性。而标的对象的信息又受多种因素影响,经常处于发展变化的动态状态,有时甚至发生飞跃性或突发性变化。为此,必须不停地广泛了解、全面搜集和及时分析并加工处理这些信息,为策划提供具有真实性、时效性、系统性和可靠性的信息资料。尤其是面对一项策划方案孕育时间较长的策划对象时,客观环境的变化是难以让人意料的,总会有一些因素在时间的推移中会发生变化。策划者就应当对这样的事件与信息了如指掌,否则只能说是一项失败的策划方案。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的功能及基本原则(4) (3) 预测标的对象变化,掌握随机应变的主动性 科学预测标的对象的发展趋势和动态,掌握随机应变的主动权,是机变性原则的一个重要内容。按照标的对象的发展规律,推测和估计它的发展趋势和未来态势及其结果,既是策划的前提,又是科学策划的重要内容。这样,就可以使策划运作始终处于处变不惊、以变应变的积极主动地位。 (4) 依据变化了的情况适时地调整策划目标,修正策划方案 策划目标是策划主体总目标的组成部分,是依据彼时彼地的客观情况特别是标的对象的现实确立的,具有相对稳定性。策划方案是为实现策划目标而制定的行动方案,它以策划目标为方向和核心。当客观情况发生变化影响到策划目标的基本方面或主要方面时,就需要对策划目标作必要的调整,自然也就要对策划方案进行修正,以保证策划方案与调整后的策划目标相一致。 当然,在修正策划方案时也应当把握住机变的限度,根据变化了的客观情况对策划的目标进行调整和对策划方案进行修正,并不是随意为之,而应当把握一定的限度。一是要看变化信息的可靠度,根据信息的可靠程度来决定是否对策划方案进行调整、修正;二是看变化的程度,即变化的范围和幅度,以此来决定调整和修正物幅度;三是看高速和修正后的效益度,一旦对策划目标和方案分别做出调整和修正,就要充分估计将会产生的实际效益,看效益是否增加了,有没有带来负效益。 6. 慎重性原则 《孙子•火攻篇》曾言:“夫战胜攻取,而不修其功者,凶,命曰费留。故曰:明主虑之,良将修之。非利不动,非得不用,非危不战。主不可以怒而兴师,将不可以慢而致战。合于利而动,不合于利而止……故明君慎之,良将警之。此安国全军之道也。”张预在《孙子注》中说得好:“君常慎于用兵,则可以安国,将常戒于轻战,则可以全军。”古代军事家在“后者,国之大事”上,历来信守“慎重”原则。军事策划如此,政治、经济等其他策划也都要慎之又慎,一着不慎,就会给全局带来不利乃至重大影响。 凡做一件事,在事先都需要周密的布置与策划,只有用理性的思维对未来之事做必要的统筹策划,才有可能取得圆满的成功。当然,在运用制订的策略之时,每一个步骤都需要考虑清楚,慎重行事,否则稍有不测,就有可能使行动失败。“老谋深算”在一定意义上反映了策划者设策总是力求疏而不漏,周全稳妥。世界上本无十全十美之事,任何策划也不可能尽善尽美,因为策划者所掌握的客观情况,受到种种主客观因素的制约。主观上,策划者的知识、胆略、思维方法等各有长短,金无足赤;客观上,纷繁复杂的情况,不以人们的意思为转移。因此,凡策划不可能百分之百地求全,只能在慎重之中求周全。但周全是相对的,不周全是绝对的,于万变之中求不变,于不周全中求周全,才能立于不败之地。 7. 奇胜性原则 奇胜原则,即奇正相生,以奇制胜,核心在“奇”上。古往今来谋略家们对奇正问题有过不少的研究。《老子》一书中有“以奇用兵”之说。《孙子兵法》中提出:“凡战者,以正合,以奇胜。”宋朝人王皙在注释《孙子兵法》时提出:“奇正者,用兵之钤键,制胜之枢机也。”对于奇正的概念,旧中国时的《尉缭子》中解释说:“正兵贵先,奇兵贵后。”曹操说:“正者当敌,奇兵从旁,击不备也。”这些无疑把奇正的概念具体化了。 策贵用奇。“出奇制胜”,是人们常常引用的一句成语。可以说,作为一名策划人员对“奇”应当有一种根深蒂固的内在追求,奇在人们不意觉察之处。用奇旨在“攻其不备,出奇不意”,意在达成突然性,这也是策划的出发点和立足点。尤其是在竞争激烈的商业策划过程中,“奇”的策略可能将企业推向不同的发展道路,意外,可以说是策划中最精彩也是最危险的领域。别说是那些名不见经传的新手,就连一生战胜无数意外的拿破仑,在决定命运的滑铁卢战役中,也因无法应付意外而结束了波澜壮阔的军事生涯。对意外的索求与防范,敌我的机会常常是相等的。在谋算敌人之时,对手也可能正在想方设法占据你的思维“真空”,而谁捕住了对方的意外,谁就找到了胜利的“支点”。 唐代军事家李靖说得好:“善用兵者,无不正,无不奇,使敌莫测。故正也胜,奇亦胜。”这是说善于策划的人,没有不用“正”策的,也没有不用“奇”谋的,或奇或正,使对方无以揣测,所以用正也胜,用奇也胜。讲奇正变化,就是讲策划的辩证法,使奇正互为对立,互为变化,互为统一。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 策划的运作过程 策划包括从构思、分析、归纳、判断一直到策略拟订、方案归纳、事后反省与评估过程这几个阶段。简言之,策划就是企业的策略规划,是企业整体性与未来性的策略,是企业完成其目标的一套基本程序。 策划是一个系统工作,按照一定的科学的合理的程序进行策划,也就成了策划成功的必要条件。因此,策划要明确先做什么,后做什么,按照一定的步骤、章法去思考问题,在符合客观规律的前提下去做。人类构思的过程:运用各种不同的思考方法产生构想,好的构想就成为创意,而有目标的,可实现的创意就变成了策划。 科学的策划程序应包括锁定目标、设计方案、实施方案以及效果评价与反馈等步骤。 设定问题(课题)与目标 策划是一种目的性很强的活动。任何一个策划案的产生,无不是针对组织的某个问题或是针对某个特定的目标。因此策划的第一个必要程序就是设定问题与目标。 清楚而准确地设定目标,是整个策划活动能解决某个问题、取得某种效果的必要前提,也是评价策划案、评估实施结果的基本依据。 在实际策划中,有些情况下目标是很明确的,例如调查策划的目标基本上都是预先给定的;但是有些情况下问题与目标就不是那么明显,需要策划人自己去挖掘、去归纳。在这种情况下,常常需要事前的调查,调查的详尽程度随策划的复杂情况而定。 值得注意的一点是,目的并不等于目标。目标是目的的具体化。将目的以一定的方式标识,即是目标;目标具体化、数量化,则可增加达到目的的可能性。因此,目标的设定是一个复杂的过程。 首先要明确抓住你所策划的主题,抓住重要问题,注意细节问题,多问几个为什么,多设想一些具体存在的客观困难,发现问题的存在。 策划环境分析 策划不能脱离客观条件,为此,策划者就应当尽量地调查、把握策划对象:即多看、多听、多问、多查。多看即深入现场,亲自搜集情报;多听、多问,就是多接触,了解与策划书有关的各方人士的意见、期望和想法,深入主观与客观环境,做到对有限情况的真实了解。 策划环境分析对于策划过程的重要性可用一个形象的比喻来说明。策划的环境就像是要将策划这条鱼放进去的池子的整体状态。如果池子里的食物总是充足的话,即使这条鱼不很强壮,它也能够生存下去。如果不管它是泥水,还是盐水,随随便便地就将鱼放进去,那么它就死定了。放“鱼”之前,根据“池子”的状态决定放不放“鱼”,放什么样的“鱼”,是至关重要的。 系统论中的目标规划理论认为,组织为达到预定目标,制定最佳方案应按图2-1所示进行。 图2-1 制定最佳方案的模型图 将这一理论应用于策划,环境分析就相当于设立约束条件,包括资源约束、组织约束、法律约束等各种环境约束。预先对策划环境进行细致的分析,找出各种可能的约束条件,是拟定实际可行策划方案的前提条件。 斟酌课题、创意与构想 策划环境分析之后,紧接着就进入策划的核心阶段,即产生构想的阶段。这一阶段也是最能体现策划人创造性的阶段。 策划人首先要确定策划的大致方向,也就是在地基上完成钢筋的骨架。而这个骨架是否坚强,依赖于地基的稳固程度。也就是说,策划的大致方向是围绕目标与问题,结合环境因素而确定的。能否准确发现问题、设定目标,决定策划方向的准确性。 确定大体方向之后,就该是策划人的卓越创造力发挥作用的时候了。创意的发现亦称发想点子。所谓发想,就是各个零星的情报组合,基本情报或信息,不外乎包括发想者头脑里面已经以某种形式储存累积的知识、经验等加上由外部所带来的新闻、联想、暗示、事实等两者相结合,将这些通过个人或策划小组的加工、变形、取舍、组合而产生着想点,从而酝酿出创意。这样,策划的核心—— 构想就初具轮廓了。 之后,构想在策划人头脑中进一步清晰,进一步成形,并最终发展成为一个完整的构想。到此,策划的基本结构已经构筑成功,“建筑师”的任务已经完成了一半。 制作具体计划、日程安排 设计、制定策划方案是策划的第二个阶段,也是最为关键的环节。实现目标是设计所有方案的共同目标,这就要求方案的设计是围绕如何实现目标而展开、锁定,设计具体行动的手段、途径和方法,设计方案时应考虑诸方面因素,明确目标与具体方案的区别。 具体行动计划的设定使构想变成详细的计划,从而使策划由策划人头脑中的“想法”变成具体的、可行的“方案”,这是一个质的飞跃,它使策划初具现实的意义。 制作计划和日程表是一项工作量很大的工作,也是一项极具科学性、严密性的工作。特别是预算的准确性,很能反映策划人员的水平与工作的细致程度。 一项策划的具体计划安排越详尽,预算越准确,就越具有现实的可行性,从而越具有说服力。 整理策划书 这里所说的策划书是指最终策划书。实际上,从策划人的最初构想开始,策划书的制作工作即已开始,只不过那时的“策划书”存在于策划人的头脑中而已。随着构想的细化,策划书也初具雏形,内容也渐渐丰富,直至最后水到渠成成为完整的策划案。 在策划书中要罗列出设计好的几个方案的各项内容,以供下步选择方案时作出科学细致的评估、编写策划书应注意以下几个方面的问题:策划书的写作文字要简明扼要,逻辑顺序合理清楚,主题鲜明,同时辅以必要的视觉化的说明,如图表、实物照片、设计模型等。 另外,策划书应内外有别。对内主要是供上层领导者参考,内部策划书要考虑策划实施时与政府、公交、相关组织团体、法律等方面的关系,核心内容应放置在内部的策划书中。外部策划书是非绝密的,要求外部策划书的编写,要把握好泄密的度,既要让对方对策划产生兴趣,又不至于泄露机密。另外要多为对方着想,体现互惠原则。一般的策划书包括:封面、序文、目录、策划宗旨、策划方案完成时间、内容、预算表、进度表、有关人员职务分配表、策划所需物品及场地、预测效果、策划相关资料及其他注意事项等。 组织实施 策划不是为了策划而策划,而是为了取得一定的效果。因此,如果策划仅仅停留在策划书的阶段,那么它也就仅是供人观赏的摆设而已,不具有任何实际的意义。 日本策划专家江川郎认为,所谓杰出的策划是:杰出的创意×实现可能性=最大的期待效果。可见,策划单有杰出的创意是远远不够的,策划的效用最终表现在它的实施上。 有些学者常把提案与组织实施分成两个阶段分别加以说明。其实,从策划人的角度来看,从提案开始,策划即已进入实施阶段,二者是不可分割的。提案若不获通过,实施即无从谈起。如果将两者分开,容易给人一种误解,似乎提案只是一种形式上的审查工作,而实际上因提案未获通过而被束之高阁的策划是很多的。 效果评价与反馈 这一最后阶段包括两种可能情况:第一当策划案未获通过时,策划人应仔细分析其中的原因并据此调整策划的结构和具体内容,以期以后再次提案时获得通过;第二当策划案获得通过并付诸实施,而实施结果不佳或偏离预定方向时,应随时根据反馈信息做出调整,使策划按预定轨道取得预期效果。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 关于策划的认识误区(1) 策划是一项综合性的活动,一项成功的策划,往往是多种方法、多个部门合力的结果。比如企业一项策划就通常会包括战略、管理、营销、广告等多方面内容,需要采用多样化的方法,并需要相关部门通力合作才能得以完成。因此,这也使得人们对策划产生了许多理解和认识上的误区。对这些常见的认识误区有必要加以说明,以利于读者正确认识策划。 认识误区一:策划就是“点子” 有人说:点子是不容易想到的事情,但是容易做到的事情。点子主要是出主意,提供一种观点。许多人认为,出点子也是策划,这显然是不对的。中外学者没有一个认为点子是策划。有人将点子视为策划,这是因为早期的中国,有些人先从点子入手,为一些企业提供服务,这是中国计划经济向市场经济过渡中所表现的现象,使许多人认为点子就是策划。中国策划经过二十多年的发展,没有人认为点子就是策划。当然,我们并不能否定,有些案例的创意是有点子因素的,点子与创意也不完全是一回事。点子是每个人都具备的,而创意是要具备专业知识的,这就是两者的本质区别。二者是层次比较,点子不会是策划,策划中有点子,但说点子中有策划就不通了,因为策划是一个系统工程,不是靠一招一式就能够完成的。因此有人认为:不容易想到的,也是不容易做到的事情,就称为策划,策划是一个系统工程,点子只是一个主意而已,是一点思想火花。 因此,好的点子还是有价值的,许多大的策划往往从一个点子开始,策划离不开点子,一个一个点子连起来就是一个好的策划,充分运用点子,有利于策划的发展。我们区别点子与策划的关系,但并不否认点子的价值作用。从策划的发展看,策划已成为一个行业,目前我国从业队伍已达100万人,这个行业正处于发展与规范之中,目前还在进行职业资格认证,而点子显然不可能成为一个行业,在未来的发展中也不可能变成一个“点子行业”。 但遣憾的是,现在就是有为数不少的人把策划简单等同于点子,等同于小发明、小主意,或等同于一些喧嚣一时的促销招数。其实,一些偶然的、“灵光一现”的点子,脱离了企业经营的本质,短期内可能会给企业带来问题的解决,带来些许辉煌。但无法帮助企业改善“体质”,改进经营管理,因此最终将难逃没顶覆辙。在现实中,此类例子时有所见,太阳神、亚细亚、白云山、巨人、三株、爱多,曾经都是如日中天,名噪一时,但最终一个个销声匿迹,淹没于市场的湍流中,这就是追求短期利益的“点子”带来的危害。因此,我们应该从更高意义上对策划进行体认。 认识误区二:策划就是计划 策划与计划行为不同,计划是具体的实施细则,任何策划都必须有计划,但不是所有的计划都有策划,有的计划是长远的目标打算,不具备现实操作性,有的计划是常规的工作流程,不具备创新性。策划与计划的另一个区别是:一个是主动性的,目标性很强的行为;一个是被动性的,规划性很强的行为。策划近似英文strategy加plan,而计划则近似于英文的plan。策划更表现为战略决策,包括分析情况、发现问题、诊断把脉、优化方案、整合优势。而计划往往表现为掌握原则和方向,按部就班的工作流程。从对象上看,策划一般运用于工商企业和商业性活动中,计划一般运用于政府组织的指导性活动中。 计划往往具有极端性、单一性,缺乏策划所具备的丰富性和灵活性。计划的理性色彩和策划的多样思维,都应该是企业或经营者所具备的,从这一角度而言,策划与计划是所有企业或策划人都必须具备的。策划人或经营者在进行企业经营决策时,强调策划;而在执行这一策划时则强调计划。计划是体现企业执行力的一个重要因素,策划则更多地展现企业的创造性。因此,企业在不同的时段或阶段,对策划和计划会有不同的重视程度。同时,它们也会由企业不同的部门来制定或执行。 策划与计划都需要面临众多的信息处理和反馈,足够的信息来源和对信息的正确运用和处理,会使二者都能获得理想的结果。一旦信息缺失或发生偏差,对计划造成的扭曲就会远远大于对策划造成的误差。 企业在制订计划时,有些计划可以只从企业本身的各种资料中获得信息来源,但策划一定是需要从企业以外的方方面面获得信息。也就是说,策划要求大量的多方面的各种资源,而计划可以仅需求单一的信息资源就可以制定出来。 认识误区三:策划就是决策 决策就是做决定,重在优选方案,以抉择为重点,以聚合思维为主。决策属于对一个事物的判断,有的时候并不需要创意和论证,也不需要实施和评估。 决策作为现代管理学上的一个术语,是美国首先使用的decision-making,意思是作出决定。表述得明确一些,决策就是个人群体为实现其目的,制定各种可供选择的方案并决定采取某种方案的过程。决策并不需要瞬间完成,拍板定案前必须进行一系列活动,否则就会出现主观臆断。1947年美国管理学家西蒙写的《行政行为—— 行政组织中决策过程的研究》一书,第一次系统地提出了管理科学中的决策理论,距今已有57年了。决策方式可作如下分类:①依决策主体的决策方式不同,分为经验决策和科学决策;②依决策目标所设及的规模和影响程度不同,分为战略决策和战术决策;③依决策内容和具体情况不同,分为程序性决策和非程序性决策;④依决策所具有的条件和可靠程度不同,分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。决策作为一门学科,已列为各管理者必修学科。 策划也是一新兴学科,它与决策显然是不同的。策划的4个程序“创意—论证—操作—反馈”在决策中都是不强调的。决策显然是建立在论证(调研)的基础上,但决策对创意(提出概念)这个环节并不强调,论证只是决策的前奏,某些决策,如经验决策(也称个人决策)是不需要论证的。策划强调创意创新,这是策划的灵魂,没有创意创新就不是策划,如果说策划是决定于干好干坏,而决策就是决定干与不干,这就是两者的本质区别。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 关于策划的认识误区(2) 认识误区四:策划就是咨询 中国文化与日本文化比较相通,如日本文学,就与中文有许多形意相通之处,这是因为两国是一衣带水的邻居。中国人在学习日本现代企业管理时,发现日本有专门的企划人,就将日本的企划称为“策划”。企划与策划的狭义词意相同,大家读日本有关企划方面的书,也就能够学到策划的基本原理,这也是两国文化有些相通的原因。 美国语言直译中,并没有“策划”一词,只有相似的词strategy plan,有人认为美国的策划就是咨询,在美国从事咨询的人,就是中国从事策划的人。在英语中,咨询(consult consultation)具有磋商、会诊、评议的意思。在汉语中,咨询含有询问、谋划、商量的意思,两者含义近似,而咨询企业在国外称之为“软件企业”、“头脑机构”或“智囊团”,从这个意义上看,美国的咨询业近乎于中国的策划业。咨询业起源于英国,1800年,在欧洲工业化发展初期,英国开始有了咨询业,工程咨询是早期英国咨询业主要对象,这一业务,在当今世界咨询业中,英国仍为魁首。1978年,英国承办和参与海外工程340亿英镑,咨询费用收入大约4亿英镑。本世纪初,英国有了咨询业,到1975年咨询公司已达5300家,咨询人员10万人,为世界各国之首。 咨询业自产生后,大致经历了4个阶段:个体咨询—集体咨询—综合咨询—国际合作咨询。管理咨询是从1895年泰勒作“效率”顾问工程师开始的,最初出现于美国,后来移植到西欧、日本。在20世纪40年代以前,管理咨询服务的领域主要限于生产现场的改善、作业研究、生产技术的合理化建议和会计业务等方面。资本主义工业大生产之后,企业家为了生存和发展,管理咨询进入了企业战略研究之中,主要对经营战略的长期计划、经营决策、组织机构设置等方面进行咨询。管理咨询是一个综合科学,美国的兰德咨询机构、英国的伦敦国际战略研究所、日本的野村综合研究所等就是这方面的国际代表企业。目前,咨询业务已从技术咨询发展到政府、企业的战略咨询、管理咨询。 我国咨询业真正形成独立工作机构是1980年开始的,党的十一届三中全会后,中国逐步开始进行机制转变,咨询组织开始萌芽,在各地科协领导下,各地建立了科技咨询机构,后来一些大学、研究所、学会也成立了咨询机构,主要从事科技方面的咨询。例如,1980年黑龙江成立了“哈尔滨科学技术联合咨询服务公司”,这是由26个单位联合成立的,有工程师、讲师以上科技人员3 000多人,是一个跨行业、学科的组织。公司承接项目咨询、能源开发咨询、企业技术改造咨询、人才培养等多种业务,成立两年,咨询服务获利600多万元,解决技术难关800多个,我国咨询业也经历了一个从科技咨询向管理咨询、战略咨询发展的过程。目前,国内的许多称为咨询公司的企业,主要从事于企业管理和战略方面的业务。 在我国,许多人将策划与咨询并提,也就是说,许多人认为我们所称的策划,就是美国人所称的咨询,这个看法对不对呢?我们不妨探讨一下。在英文中,策划的近似词是strategy plan,而咨询为consultation,将咨询直译为“策划”显然不行。那么,在中国从事的智业中,哪些行业可称为咨询,哪些行业可叫策划呢? •企业战略:可称战略咨询,也可称战略策划。 •企业管理:可称管理咨询,也可称管理策划。 •企业营销:可称营销策划,不能称营销咨询。 •企业广告:可称广告策划,不能称广告咨询。 •企业公关:可称公关策划,不能称公关咨询。 •企业形象:可称形象策划,不能称形象咨询。 •企业品牌:可称品牌策划,不能称品牌咨询。 •企业文化:可称文化策划,不能称文化咨询。 其他我们就不一一列举了,从中我们可以看出,战略咨询与管理咨询,是咨询业从事的主要行业,而策划,包含的行业非常多,在企业经营活动中所有项目,都包含策划。如果深刻理解了策划一词,就可以理解咨询与策划还是有区别的。但同时我们应看到,策划所从事的业务,是包涵咨询所从事的业务的,而咨询从事的业务,不能完全涵盖策划的业务。 从国外也可以看出,目前世界著名的咨询机构,如美国兰德咨询公司,主要从事企业战略方面的咨询;美国麦肯锡咨询公司主要从事企业战略和管理方面的业务;日本野村综合研究所从事证券方面的业务。从中我们也可以看到中国策划与外国咨询的一些差别,中国策划已从科技战略、管理这个层面走向了营销、广告、公关、形象、品牌、文化以至于新闻、影视、危机处理、房地产业等多个层面。咨询与策划虽然本质上都属于智业,但中国策划涵盖更宽,运用行业更多,这就是策划为何是中国特色产物的原因。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 测评:你对策划的理解力有多高? 测评:你对策划的理解力有多高? 测试题: 1. 在你印象中,策划就是()。 a. 出谋划策 b. 做广告 c. 比较贬义的字眼 2. 你认为策划过程中()。 a. 创意形式最重要 b. 策划实施最重要 c. 是一项需均衡着力的系统工程 3. 你认为策划与计划()。 a. 策划服务于计划 b. 二者差不多 c. 无法比较 4. 你认为现实中策划()。 a. 只在需要时发生 b. 已经产业化 c. 没有印象 5. 你认为策划人()。 a. 就是做广告 b. 服务范围很广 c. 就是提供咨询 6. 你认为策划()。 a. 只要看好的创意就万事大吉 b. 需要有系统的操作流程 c. 操作是别人的事 7. 你认为策划()。 a. 主要依赖个人的创意 b. 群体协作为主 c. 二者兼具 8. 你认为策划人才要()。 a. 是一个“通才” b. 有特长即可 c. 既是“通才”又有所“专” 9. 你认为策划的定义应该()。 a. 宽泛一些,只要有创意的成功实施便可称为“策划” b. 狭窄一些,只有专业机构和人员实施的策划活动 10. 你认为未来策划在一个企业中()。 a. 将成为独立的部门,与生产、管理部门并重 b. 仍然集中于管理层的活动 c. 不会形成独立部门,而会与专业机构建立长期固定联系 评分方法: 1. 选a为1分;选b为1分;选c为0分 2. 选a为0分;选b为0分;选c为1分 3. 选a为1分;其余为0分 4. 选b为1分;其余为0分 5. 选b为1分;其余为0分 6. 选b为1分;其余为0分 7. 选c为1分;其余为0分 8. 选c为1分;其余为0分 9. 选b为1分;选a为0分 10. 选a为1分;选b为0分;选c为1分 每题只有1个答案,得分为7分以上者,表明你对策划有了比较正确的理解;7分以下者有待提高。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。 总测评 你能否成为成功的策划人 测评题: 【明确的目标】 1. 你已确定了从事此行业的主要目标了吗? 2. 你定下了达到此目标的时限了吗? 3. 你制定了达到此目标的发展规划了吗? 4. 你能预期该目标将给你带来何种利益吗? 【积极的心态】 5. 你知道积极心态的意义吗? 6. 你能控制你的心态吗? 7. 你知道怎样及时消除不利的心态吗? 8. 你知道使积极的心态成为一种习惯吗? 【不懈的努力】 9. 你是否养成了一种习惯:你所付出的劳动比你所得的报酬更多? 10. 你知道职员何时才有资格多得报酬吗? 11. 你是否认为任何人都有权要求增加工资,只要他付出的劳动超过他所得的工资? 12. 如果你是雇主,你会对你现在作为一个员工的工作满意吗? 【正确的思想】 13. 你是否不断学习有关策划的更多知识作为你的职责? 14. 你是否有一种习惯:对你所不熟悉的问题发表意见? 15. 当你需要新的知识时,你知道如何有效获得吗? 16. 你是否认为自己能永远保持持久的创造激情? 【自我控制】 17. 当你的方案受到质疑时,你能保持平和与理智吗? 18. 你习惯于三思而后行吗? 19. 当你的创意或提议很久得不到重视时,你会丧失耐心吗? 20. 你习惯于让情绪控制理智吗? 【具备亲和力】 21. 你有令人讨厌的习惯吗? 22. 你常打扰别人吗? 23. 同你在一起工作的人喜欢你吗? 24. 你是否乐于帮助他人或接受帮助? 【协作精神】 25. 你能同别人和谐相处吗? 26. 你经常同别人发生争论吗? 27. 你认为同事间的合作有很大好处吗? 28. 你知道一个人不和同事合作会造成损失吗? 【创造性的想象力】 29. 你擅长“建设性”的想像吗? 30. 你认为照章办事的人比能提出新主意的人更有价值吗? 31. 你能经常就你的工作提出行之有效的主意吗? 32. 当情况令人满意的时候,你能听从合理忠告吗? 【从失败中学习】 33. 如果某次精心的策划归于失败,你是否感到十分灰心? 34. 你认为挫折就是失败吗? 35. 你能从失败中学到什么教训吗? 36. 你知道如何将失败转变为成功吗? 【良好的工作习惯】 37. 你的工作有计划性吗? 38. 你的计划能得到一贯实施吗? 39. 你在工作上有没有别人所不具备的才能? 40. 你是否经常考虑如何将计划制订得更加详细,以提高工效? 评分方法: 以上40题,答“是”得3分;答“尚可”得2分;答“否”得1分。 得分在90分以上,表明你具备优秀的素质,优良的心态及工作能力,有很高的成功潜质; 得分在70~90分者,表明素质一般,有提高的潜力,若要成功尚得努力; 得分在70分以下,你的基本素质及工作能力较差,需要对自己有深刻反思。 狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。