“大伴、宫里产的东西，最近这段时间在百姓心中的口碑是怎么个情况？”因为想到了质量问题，朱由检赶紧找来王承恩，想从他嘴里听听实际情况。

    “百姓对宫里出来的东西是挺认可的，口碑一直没问题。”皇帝问的话让王承恩不知道该如何回答，总得来说、到现在为止，宫里做的东西质量标准还是挺高的,比随随便便民厂出来的东西口碑要好很多。当然、这其中也有不少瑕疵品以次充好，只不过现在的时代对瑕疵品的容忍程度高，质量有问题并不是什么大事而已。

    对瑕疵的容忍程度高，并不代表百姓们平常买东西的时候，对品质没什么要求，只不过是他们自己将质检的事给承担了而已。所谓的买定离手说的就是这么个道理,买东西的时候自己不长眼、只要拿到了自己手里，好坏只能自认倒霉。

    “大伴、咱们君臣之间，可得说实话，你说说宫产出来的东西，到底有没有混入大量的次劣品在其中？朕只是想了解个实情而已，并没有想着现在就追究谁的责任！”

    “说到实情，以劣充好的事，哪怕是宫产这块，也确实有些人会这么做。不过老奴一直对宫产这块有要求，咱们宫里出的东西代表的是皇爷的脸面，以往做东西到如今还真没出过什么大事。”

    “大伴对此上心了！不过以劣充好的还得有根本行的制度来防止才行，全靠人的自觉是不行的。让侍从室去通知一下监理司衙门、还有天工局，大伴你去将宫里各个产业的头、包括供销社的负责人都通知一下，明日在大殿议事，我们理一个章程出来，定个长制。”

    目前来说、展开全方位的质量监督工作有些力不从心,那么就先从宫里的产业着手，先将标准和流程做出来,运行起来慢慢往民间辐射。

    给所有涉及到的部门通知完以后,第二天相关的人都到了大殿里,朱由检也没说废话,直接开门见山的说出了自己的想法：“今日召集大家来，就说一件事：朕准备要出台个各种物产质量标准的名册以及监管办法。对目前世面上所有给百姓售卖的东西、尤其是宫里出产的东西进行全方位的监管，以防伪劣产品出现在市场上。其中天工局作为质量标准的主制定方，负责定出能在市场上发卖物品的合格标准。监理司衙门负责以这个标准来监督质量，务必要确保非合格物品流入市场。宫里的各产业、以及供销社系统，需要配合天工局完善标准，并且自查自纠防止伪劣物品进入市场，若是把控不严，被监理司衙门查出问题，该查封的查封、该罚款的罚款、情况严重的该停产停产、涉及的负责人国法处置，绝不容情。”

    将大方向说完后，朱由检又开始说细节问题：“为了保障百姓不会从供销社中买到质量有问题的货，从今往后、大部分供销社买出的东西，有相关票据的，五天之内、老百姓可以无理由退货。三十天内只要是不符合标准的，供销社要给人无偿换货。除了供销社这个途径以外，宫里产业直接卖给商人的大批量商品，同样是这个标准。宫里这边、要成立一个专门监管质量的部门，对所有出厂产品进行查验，合格方可盖戳。宫里质量监管的戳,需要有专门的样式和规格，严禁民间小厂仿制。监理司衙门对此事进行监管。”

    凡事最怕的是认真二字，在抓生产质量上，朱由检决定不打马虎眼，不光要定标准抓监管，同时还要在销售环节上下功夫，让百姓买了东西后有后悔的余地，降低退货门槛，降低购买伪劣品的风险。

    “陛下、有些货退了也没事，可有些退的时候不好处理啊。比如、罐子肉、酒、还有油等物，卖定离手后就不好说了。还有就像搪瓷、咱们往出卖的时候完好无缺，可人家拿手里磕碰之后再来退、受损失的是咱们社里啊。”于连成一听五天内无理由退换货，一下就急了，这么弄下去，供销社的利润可就不好说了。

    “不是所有的东西都适用于无理由退换货，这方面你们要和天工局的充分沟通和确定。原则上来说，大件、伪劣毛病不轻易看出来的、老百姓经常重复使用的物品，最好是适用于这个标准。总之、朕的要求是，宫里的产品必须要追求精致、心里始终要有提高生产质量这根弦。大明治下的工坊、必须要有大明出品必属精品的认识，咱们不能砸了泱泱华夏数千年里立下的牌子，老祖宗留下的东西护之不易，毁了后再想重立就难了。”

    大明本来就是世界精工的代表，在大工业生产的时代开启以后，这块牌子不能被砸了。从现在开始、确定一系列生产和质量标准，形成好的习惯，并保持下去，整个国家都会因此而长久受益。

    目前来说、确实是物质缺乏的时代，但物质缺乏不代表要放宽生产标准，对质量可以没要求，这是两码事。从起点开始严抓质量，几代人的技术积累和传承下来，将会形成真正的国家财富。后世、有一种观点说，是我们的起点低才导致质量一直提升不上去。根本就不是这么一回事，根源在于疏于质量管理，对老百姓的生活品质重视程度不够。

    为什么同样的公司，生产出来外贸的产品，质量标准非常高，给自家老百姓用的东西标准却不高？为什么一样的东西、却有数个标准体系？这次严抓生产质量，朱由检就准备一套标准用到底。凡是军民官通用的产品，都按一个标准来监管，不符合标准的既不能卖给军队、官府、也不能卖给老百姓，符合标准的什么场合都能卖。

    提高标准刚开始的时候，可能会对产能有影响，时间长了、人们习惯了其实都差不多。这么做还有一个好处，能增强供销社的竞争力，让老百姓一直认可这个消费场景。随着民间作坊的持续发展，供销社面临的竞争会越来越大，确保质量和服务，是持续保持竞争力的不二法门。

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