第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养（10）

    实施双赢策略的要领

    基本上，实施双赢策略有以下六个步骤：

    一、认识并界定冲突：当父母要孩子参与解决问题时，首先要让他注意问题的存在，并愿意来解决问题。所以父母要留心下面这些状况，才能使解决问题的过程更顺利。

    1.选孩子不忙或不外出的时间，孩子才不会因被打断或受到干扰而反抗或生气。

    2.清楚而正确地告诉孩子问题是什么，不要用试探性的话语做引子。

    3.依照自己实际的感觉告诉孩子，换言之，以“我”的信息方式表达。

    4.避免传达“限制”或“责备”的信息。

    5.明白地表示要“一起”找出两全其美的办法，重要的是让孩子感受到父母是真心诚意的。

    二、归纳出各种解决方法，注意下列几点。

    1.先让孩子提出解决办法，父母的办法稍后提出。

    2.不要评价、判断或轻视孩子提出来的任何方法，此时完全接纳孩子所有的意见。

    3.在孩子提出方法前，不要说什么是不能接纳的。

    4.若孩子没提出意见，可以鼓励其提出意见。

    5.要大家提出所有可能的办法，直到方法都想尽。

    三、评估各种解决方法。在这个阶段，父母可以说“我们来一同看看，什么是我们所需要的？”在作选择时，父母一定要诚实面对自己的感受。

    四、选择和决定最好的解决方法有以下几点需要注意。

    1.不断问孩子：“这个方法可以吗？”“你认为这样可以解决我们的问题吗？”

    2.不必坚持最后的决定是不可以改变的。

    3.如果解决方法比较复杂，不妨写下来，以免忘记。

    4.让大家明白每个人都有责任去完成它：“这是我们同意的，我们就得遵守。”

    五、实行解决的方法。通常达成协议之后还需拟定细则以便于付诸行动。父母应和孩子讨论：“什么时候谁该做些什么？”“我们什么时候开始行动？”而这些该“如何实行”的问题，最好等到大家都完全同意最终的决定以后再来讨论。

    六、评估解决方法的效果。不一定所有的决定都会有好的结果，父母要不时询问孩子对这个决定是否满意。孩子常会作出一个事后很难实行的决定，父母有时也会发觉很难信守某个承诺，因为在实行协议的过程中，会发生很多当时没有料到的事情。所以，在实行解决方法后，父母和孩子要及时评估方法的效果，以便决定是否调整。

    亲子冲突的预防

    父母若能改善本身的态度，可以预防许多亲子之间的冲突发生。这个观念之所以放在最后才提，是因为当父母知道要改变的是他们自己而不是子女时，多少会感到压力。父母大都能接纳以新的策略来改变他们的子女或改变环境，但很少有父母能接纳自己需要改变的观念。父母总认为在教育孩子的过程中产生的问题，皆起因于子女而非父母。其实父母若愿意，会发现自我改变并不如想象中的困难，而且也会变得较能接纳子女。

    1.父母应接纳自己

    研究显示，一个人对自己的接纳程度跟对别人接纳的程度是息息相关的。一个愈能接纳自己的人，也愈能接纳别人；不能忍受自己的人，往往对别人总是吹毛求疵。对自己满意、自尊心较强的父母，较能尊重他们的孩子；反之，对自己不满意、自尊心较弱的父母，往往是依赖别人对他们孩子的评价来获得满足，特别在意孩子表现的行为是否会让别人觉得他们是差劲的父母。

    不幸的是，许多父母找不到提升自己自尊和价值的其他来源，只有把希望寄托在孩子身上，把孩子当成是自我实现的工具。因此，父母必须先肯定自己、接纳自己，进而才能肯定和接纳孩子。

    2.让孩子拥有自主

    许多父母企图把孩子塑造成他们想要的样子，理由是：“他们是我的孩子。”或辩称：“难道父母无权影响孩子吗？”

    父母如果认定孩子是他们的财产，便容易犯下自以为有权塑造孩子的错误。只有父母把子女视为一个独立的个体，尊重和接纳孩子，接纳每个孩子有其独特的个性，孩子才能依自己的兴趣和个性充分发展。父母应谨记：“你创造了一个生命，现在让孩子拥有这个生命，并让他自己决定如何创造你所赋予的生命。”父母若不把孩子视为“属于”自己的，他们可以修正自己的态度，减少许多他们认为不能接纳的孩子行为。

    3.真心喜欢孩子

    许多父母口口声声说他们喜欢孩子，但他们的行为显示他们只是喜欢某些类型的孩子。如果父母认定每个孩子都有自己的特性的话，那么孩子就不会有什么行为是父母不能接纳的了。

    4.真理并非只有一个

    当年纪渐长，我们会发现自己的经验和学识并不能让我们绝对地评估什么是真理。虽说“经验是好老师”没错，但它不见得能教人们判断是非。经常跟子女发生冲突的父母，往往对于孰是孰非或对错判断相当执着。因此，愈固执己见的父母，愈想要把自己的意见强加到子女身上；而价值观和信念愈有弹性的父母，愈容易调整自己，也愈容易接纳子女。

    好方法助你轻松解决青少年问题

    青少年由于认知、情感和行为尚处在发展中，在这个阶段常会遭遇一些生活、学习的问题。在谈到孩子的问题之前，我首先强调的是，父母要学习接纳自己和孩子的“不完美”，并且给孩子及自己“在错误中学习”的机会。让自己成为孩子这一段走走停停的生命旅程中的一盏明灯，以诚心、关心、爱心陪伴他，但不必背着他走，或逼着他走，甚至想替他走。这是属于他自己的路，让他学习对自己的人生负责。此时，孩子需要的只是父母适时的指导和鼓励。万一孩子误入歧途，父母千万不可轻言放弃，因为父母是子女最起始，也是最重要的人生支柱。以下探讨青少年可能出现的几个问题，以及父母如何应对的原则，供父母参考。</p>

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