不要瞧不起穷人（2）

    有位成功的犹太商人曾说：“构架人际关系网络是成功的基础，往往有关系后，一切都会将没关系。”这话说得很实在，不管是生存在哪个社会，被什么样的文化氛围包围，无论是重法依理的西方文化，还是讲究社会脉络的东方文化，关系对于一个商人来说是非常重要的。既然关系如此重要，那么所有的商人在经商的过程中，就要对关系的特性加以认识，不断地对关系加以管理，使自己的事业飞速向前发展。而一般来说，关系是有以下几个特性：

    关系需要一点点的积累。人们往往需要长久的关系，而长久的关系是累进的、由浅而深、由短暂到长久的。关系是建立在双方利益基础之上的。在人际交往中，每一个人在为别人做完一件事后，都会用心衡量自己付出的到底值不值、得到的够不够？以此决定自己是不是继续维持这段关系。关系的建立往往以信任为前提。信任能够很好地征服人心，它可以使关系迅速地向成熟方向转化。关系的建立还需要平衡对称。身份、职务的相互平等可以缩短交际的过程，拉近彼此的关系，使关系稳定长久。

    关系需要精心经营。关系是非常易碎的，作为一个商人，要用心去经营，经常给它浇水。关系是水到渠成的，常常随着个人资源的积累，某些关键性的人物的突破，关系就得到顺利的进展。关系也有用完的一天。关系如果不知道去补充、存储，而只知道使用，那么总有一天，会被关系拒之门外。

    关系是可以创造的。要想成就一番事业，就需要不断地创造关系资源，可以使不认识变成认识，无关系变成有关系。关系是需要先付出才有获得的。你只有先付出一定的代价，才能够从别人那里得到一些东西。这是商场的定律。关系的建立需要控制成本支出。在建立新的关系时，任何商人都不要有过高的期望或给予过多的成本支出，要做到适度，合情合理。

    人际关系和人力资本的投资。犹太人认为，除了与生俱来的血缘关系外，人际关系的建立、维持都需要投入。人际关系的投入除了满足娱乐、情感交流外，还可以维持和加深这种人际关系，以便在将来的交往中获益。

    在市场经济条件下，随着知识经济的到来，构建人际关系会有更浓厚的投资色彩，目的性会更强。因为在市场经济下，各市场参与者都希望自己能够获得最大的利益。因而与各利益主体建立良好的人际关系，就可以使交易更加顺利地进行，减少交易风险，降低交易成本。并减少人力资本所带来的支出。

    人际关系的构建直接关系到个人的人力资本。文化背景、道德观念、思维习惯决定了一个人的行为。所谓“物以类聚”，说明人际关系网中的各个成员有某些共同的特性，他们所形成的非正式组织中有一些不成文的规定，对每一位成员都起着一定的制约作用。良好的规范能引导其成员不断进取，获得成功，不良的习惯会使其成员消极、堕落。

    人际关系影响着个人的人力资本投资方向和投资效果，也就是人们所说的“近朱者赤，近墨者黑”。人际关系还会缩小人际关系网中各成员人力资本的差异。如果某个成员的人力资本的存量或潜量较大，就会给其他成员树立榜样，从而提高其他成员的人力资本，缩小成员之间的人力资源差异。当然如果在非正式组织内，占主导地位的是不良风气，就会导致其他成员向人力资本存量或潜量低的成员看齐，使人力资本下降，这样也会缩小成员间的人力资本差异。

    良好的人际关系有利于人的健康，良好的人际关系能较好地满足人的心理需要。

    犹太人认为，人们会因为失败而产生挫折感，会因为竞争的压力而产生紧张感，也会因为受到别人的误解而产生委屈感，使得人们的精神在一定的时间内处于压抑状态。由于很多人并没有意识到这一点，而且这种状态大部分具有暂时性和自愈性的特点，因而他们并没有去医院找心理医生帮忙，而是去找朋友倾吐自己的不快，从而使自己逐渐恢复健康。所以良好的人际关系对一个人的精神健康有重要的作用。</p>

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