塔木德大全集: 攻破借口(1)
攻破借口(1)
有一个推销员上门推销化妆品。
“不好意思,我们目前没有钱,等我有钱再买,你看行吗?”女主人客气地拒绝了。
这时,推销员突然发现她家门厅里有一只女用高尔夫球袋,推销员立刻计上心头,便话锋一转说道:“这球袋是您的吗?”
“是啊!”
“呵,您的球袋真漂亮。”
“噢,这是我去年到欧洲旅游时在巴黎买的。”
“您是高尔夫球的爱好者呀?”
“是啊,为此我用了不少钱。”
“对啊,高尔夫球是富人们的娱乐活动。”
“你说得很对,在国外,高尔夫球是上层社会人物喜爱的高级娱乐活动。”
当这位太太眉飞色舞地谈论时,推销员不失时机地说:“是的,这种化妆品不是便宜货,确实是贵了一点,所以用它的女士都是高收入者,而且,使用这种化妆品就如打高尔夫球—样,能显示您的身份!”
这句话正好说中这位太太的心意,为了不丢掉自己的面子,她无法再说出“没钱”的借口了。
附和语言
有一位推销员来到了一个太太的家里。
“太太,你的皮肤很好,特别适合用本公司化妆品。”
“但是,我已经有化妆品了呀!”
“哦,你已有化妆品了?”
“嗯,我用的化妆品还可以吧,差不多该有的都有了。”
“都有了?”
“对啊!像我这种年纪的女人,平时很少出门。”
“哦,原来你很少出门。”
“是的,我的儿女都快要成家了,以后会有很多的机会参加婚宴。”
“噢,太太的人缘挺好的。”
“还可以吧。每个女人都希望自己更漂亮一些,尤其是我们这种上了年纪的女人……”
诱 导
一位顾客挑了一条价值20美元的领带,正当他准备掏出信用卡付款时,犹太商人梅勒问道:“您打算穿什么样的西服来配这条领带?”
“我认为我的那件藏青色西服就很合适。”
“先生,我这儿有一种漂亮的领带正好配您的藏青色西服。”说着,他抽出了两条标价为25美元的领带。
“是的,我明白你的意思,它们的确很漂亮。”顾客点着头说,并且把领带收了起来。
“再看一看这些衬衣吧,找一件与您领带相匹配的衬衣吧?”
“我想买一些白色衬衣,但我没看见。”
“可能您没看见,您要多大的衬衣呢?”
还没有等顾客反应过来,梅勒已经拿出了四件白色衬衣,单价为50美元。
“先生,您摸一摸这衬衣,是不是很不错啊?”
“是的,我是想买一些衬衣,但我只想要买三件。”
事情的结局可想而知,梅勒把20美元的生意变成了190美元的交易。
补 救
有一天,一位年轻的女士来到服装柜台前,仔细观看着挂在衣架上的几款“亚历山大”牌羊毛衫。不一会儿,她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的羊毛衫,端详了一会儿对营业员说:“请问这件多少钱。”
“80美元。”营业员回答。
“好,我要了!”那位女士把毛衣放在服务台上,边掏钱包边对他说。
为她包衣服的时候他恭维了她一句:“小姐真有眼光,很多人都喜欢这种款式。”谁知那位年轻的女士听了这句话,沉默了一会儿,然后微笑着对他说:“不好意思,我不想要啦!”
没想到,一句恭维的话反倒使顾客中止了购买!他赶忙问道:“怎么,难道您不喜欢吗?” 她回答得很客气:“有点。”然后准备离开。他马上意识到刚才那句恭维可能是个错误,必须赶紧补救。</p>
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