行为的正强化（3）

    婆媳矛盾是这个故事的主要矛盾，它不仅跟文化冲突有关，跟三人的心理关系更为密切，而且冷暴力在这个矛盾的发展过程中起着推波助澜的作用。矛盾是家庭生活的一部分，产生矛盾并不可怕，只要保持良好的沟通，积极有效地去解决矛盾，就能增加家人之间的亲密感。可是婆婆用拒绝、否定、忽视、无表情等冷暴力手段，给媳妇制造了一个冷如冰窖的家庭氛围。这种冷暴力表面上是在打击媳妇，其实受伤害的远不止思琪一个人。思琪的痛苦必定累及婚姻，所以仲黎无法置身事外。如果儿子不快乐，那母亲离烦恼的一天也不会远了。

    咨询师建议

    仲黎是受东北文化和现代文化共同教育的，自身能很好地融合这种文化冲突，而且他是婆媳俩都想拉拢的对象，所以有很大的优势去化解这场矛盾。想要婆媳关系改善，建议从以下几方面入手：

    1、不做婆媳的调解员，而做婆媳的情绪减压器。抱怨有时候并不表示一定需要去解决问题。女人的抱怨通常跟抱怨的内容无关，而跟诉说的对象有关。母亲抱怨媳妇，是在说自己的难处，想让儿子更感激她；妻子抱怨婆婆，是在说自己的委屈，想让丈夫更爱她。而且倾诉通常都有情绪减压的效果，所以当她们找你诉说的时候，一定要耐心倾听，不为对方找理由，不善意地传话。如果在耐心倾听的基础上，能够多多表达对诉说者的爱和感激就更好了。

    2、主动破冰，营造温馨的家庭气氛。先将时间合理地分配给母亲和妻子，让两人都感受到来自家的温暖和爱，再逐渐将两人融和到一起，共同参与到家庭的娱乐和休闲中。

    3、树立自己的权威，尊重母亲的习惯，重视妻子的需求。当母亲的做主习惯与妻子的当家要求发生较大冲突时，不妨提高自己的地位，不迎合和讨好她们，而是积极引导她们。给妻子讲东北的风俗故事，帮助妻子理解婆婆的行为，从而宽容和尊重婆婆的习惯。在母亲面前格外看重妻子，给妻子夹菜，乐于分担家务，用行为示范现代家庭关系，帮助母亲理解，从而慢慢让位于妻子。

    小贴士

    1、文化冲突：指两种或两种以上的文化相互接触所产生的竞争

    和对抗。

    文化的产生是以人的生命体验和生存经验为基础的。不同生存环境的刺激和作用，造成了人们对自身及自身以外的世界的不同感受与看法。处在相同生存环境里的人，会形成许多共同的感受和经验。在封闭的生存环境里，这些共同的东西是产生部落或者村落文化的基础。随着历史的发展，部落或者村落之间各种联系不断增多，封闭的状态被打破。人们带着自己所处环境里所形成的感受、认识，习惯等互相交往，必然产生冲突和摩擦。所以，文化的冲突是由文化的“先天性”或者文化的本性所决定的，是文化发展过程中不可避免的一种必然现象。

    2、倾听：倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的过程；广义的倾听包括文字交流等方式。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。

    3、心理学家舒茨认为人有三种基本的人际需要：包容需要，与他人接触、交往、相容的需要；支配需要，控制他人或被他人控制的需要；情感需要，爱他人或被他人所爱的需要。

    4、男女不同的情感需要：研究发现，男女在爱情婚姻中的情感需要是不同的，男性更需要被信任、被接受、被感谢；女性更需要被关爱、被理解、被尊重。</p>

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