第10章 口才资本——八面玲珑的口才攻略（3）

    羞怯心理大致有三种类型：

    一是习惯性羞怯心理，多见于性格内向、气质沉静的女性。这是她们从小养成的习惯，见生人就脸红，对生人常怀有胆怯心理。

    二是认识性的羞怯心理，这种类型的人过分注重自我，患得患失心理严重，一举一动都怕人耻笑，非得很有把握才敢于行动。一旦准备不好，就会惊慌失措，失去方寸。

    三是挫折性羞怯心理。这种人以前并不怕交际，只是因为某些交际活动中的失败，接受了错误的教训，从而对交际“望而却步”。

    羞怯心理不仅阻碍真诚人际关系的建立和发展，而且常陷人于孤独、焦虑之中，导致沮丧、不安等不良情绪的产生，久而久之，产生性格上的软弱和冷漠。

    要克服羞怯，首先要在交际中树立信心。要敢于肯定自己，善于发现自己的能力，而不要总是否定自己，或者为自己的胆怯找借口。其次不要怕别人议论，被人议论是正常的事情，再说，“人非圣贤，孰能无过”，只有在失败中不断地总结经验，大胆实践，才能不断提高自己的交际水平。

    有很多人在众人面前讲话的时候会胆怯紧张，而且对此颇为苦恼。要使自己从胆怯紧张中站出来，必须先遗忘恐惧，勇敢地面对问题。社会瞬息万变，生活的步调如此快速，随时随地都可能出现新的状况，难道要一辈子像只鸵鸟般地逃避现实吗？多给自己一些信心和勇气，你就会发现自己其实是很出色的。你要鼓励自己面对问题，克服胆怯。每个人几乎都曾经有在众人面前发表意见的经验，也可能怯场过。即使是那些在台上说得眉飞色舞、慷慨激昂的演说家，或者是知名的表演者，他们在面对大众的前一刻也会胆怯、紧张；但是当他们站在众人面前时，一切的恐惧就会全部抛诸脑后，一心一意只想把事情做好。因此，克服恐惧最好的方法就是——接受你必须面对的情况。

    另外，如果你随时随地都因为担心说错话而压抑自己，不敢与他人交谈，你将会无法享受谈话的乐趣。有一位朋友常常告诫自己要“谨言慎行”，避免和他人随意交谈，所以在朋友群中，他是最沉默的一个人。当别人指责他、要求他时，他从不辩解也不开口拒绝，于是朋友们都笑称他为“好好先生”。他的个性使他无法轻松与人交谈，即使觉得委屈、愤怒也不明确表示出来，渐渐地，他和朋友之间有了一层隔阂，不但阻碍了人际关系的拓展，也造成了他和朋友之间的误解。

    总之，请不要把说话看成一种负担，丢掉羞怯和恐惧的包袱，你也可以打开话匣子，侃侃而谈。

    ■ 幽默的女人惹人爱

    大多数成功的人都是能言善道的，而不成功的人大多不怎么说话。如果你学会了怎样说话，就能成功。我们最喜欢和能理解我们的人说话，因为他们清楚地表达出对你的关心。擅于说话的人有一个重要特质，就是有独特的风格，而且沟通起来非常有效。幽默感，这是到处都受人欢迎的说话风格。

    关于说话的一条金玉良言就是：别板着脸太久。不要介意开自己的玩笑，事实上，幽默诙谐的人常说关于自己的小笑话。幽默的谈吐是一个人智慧和灵感在语言运用中的结晶。

    一个说话处处流露出幽默感的女人是可爱的，她诙谐的谈吐，可爱的表情，会让每一个与之交谈的人都开心、愉快，更会给众人留下极深刻的印象，这样的女人必然会在众人之中脱颖而出，成为人们经常提起的热门人物。开朗大方的你，虽然很健谈，可唯独缺少幽默的艺术，不妨给你的谈话中加一些幽默的调料，给你的谈话内容，加些精彩的片段。性格内向的你，虽不健谈，可是一出口便连篇幽默的句子，怎能不叫大家对你这个并不太引人注意的女人刮目相看呢？

    多一些幽默的话语，给别人带来快乐，给自己的生活也增添乐趣。

    丹尼每天早上都想多睡一会，起得晚，于是经常迟到，不知道上司厉声警告她多少次了。上次，上司还盯着她的眼睛说：“丹尼！要是你下次再迟到，你就自己收拾东西，不用我多说了！”

    一连好几天，丹尼都起得很早，但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“孩子生病了”……这些理由也太不新鲜了，而且这些老一套已经不管用了，上司大概已经为解聘准备好了托词，或者说是自己造成了这一切。

    等到丹尼到了办公室的时候，里面悄然无声，每个人都埋头干活。一个同事冲她使个脸色，示意老板生气了。果然，老板一脸严肃地朝她走了过来。

    丹尼突然满面微笑地握住上司的手说：“你好！我是丹尼，我是来这里应聘工作的，我知道35分钟之前这里有一个空缺，我想我应该是最早来应聘的吧，希望我能捷足先登！”说完，丹尼一脸自责又充满希望地看了看上司。

    办公室突然哄堂大笑，上司也笑出声来，“快点工作吧！”说完快步走出办公室兀自大笑了起来。丹尼保住了自己的工作。

    这就是幽默的巨大作用，它总是能让人愉快地接受，继而喜欢这个幽默的制造者。如果一个人博得了别人的喜欢，即使他犯下了错，也会被轻易地原谅。

    幽默最能引发的是笑声和愉悦的氛围，在这样的环境中，烦恼变为欢畅，痛苦变成愉快，尴尬转为融洽。幽默是一块磁铁，博得别人的好感，拉近彼此的距离，吸引别人到自己的身边；幽默是润滑剂，它能不动声色地化解怒气，消除怨恨；幽默是甜蜜的糖衣，提出批评和忠告也会含而不露，容易让人接受。在宽松、愉悦的气氛中与人交往，常常能达到出其不意的效果。</p>

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