第3章 性格资本——完善自我个性的智慧风标（9）

    如果销售员的注意力是集中在服务顾客身上，就会变得更加有吸引力，更难以遭到抗拒。试想，谁会拒绝前来帮忙解决问题的人呢？

    打高尔夫球的人，目光通常都集中在球上。柯维在教导学生如何与人沟通的时候，常常告诉他们把注意力集中在所要传达的信息上面。如果一个人遇事过于在意成效如何，就容易产生紧张、害怕等不良情绪。

    有一次，他准备发表一次演讲，当时的听众据说相当难缠。他难免流露出紧张的情绪。“假如听众不同意我讲的话，怎么办？”他忧心忡忡地问一位朋友，“假如他们不喜欢我，该怎么办？”“是啊，”朋友回答道，“他们为何要喜欢你呢？你要为他们干什么？你认为自己要讲的内容很重要吗？”

    “我承认在我看来，我讲演的内容很重要。”柯维回答说。

    “接着说，”朋友说，“我倒觉得听众喜不喜欢你并不重要。重要的是你有没有把想讲的内容讲出来。至于他们喜欢或讨厌你，又有什么关系呢？你已经胜利完成你的任务。”

    朋友的这番话改变了他对演讲的整个看法。他体会到自己只不过想传达某些信息，而不是要刻意显露自己的学问或风采。他演讲的目的是要带给听众一些鼓舞性的思想，以期对他们的生活有所帮助，而不是其他。

    得到友谊的最佳方法，是必须注重施予，而不是获得——应该是亲自赢取得来，不是靠一时的吸引或哄骗。赢取朋友的能力，与勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等等的能力没有关系。它是一种心态，是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的生存理念。

    为了要得到友谊和情爱，我们必须先认清本末先后，要想赢得爱，先要值得被爱；要想赢得朋友，先要表示友善；要想赢得别人对我们感兴趣，就得先要对他们发生兴趣。

    爱是推动人类进步的动力，也是我们与他人交往的基石，更是衡量一个人是否成熟的依据。我们必须感受到他人的感受，要有“人饥己饥，人溺己溺”的敏感。这就是“同理心”，是我们与他人“同在”的一种感觉。假如我们想与他人维持成熟的人际关系，“同理心”可说是基础。

    靠卓越性格来成功

    性格中的卓越因素活动在女人的个性细胞中，让女人散发出成功资本的气息。个性的女人靠卓越的资本来拥抱成功。善用幽默，大胆果敢地去生活去创造，发挥性格中的过人之处，成功会主动地向你招手，向你投怀送抱。

    ■ 发挥性格的长处

    每一个人都有自己的性格，每一种性格又都有自己的长处，发挥性格的长处就能获得幸福。作为一名财富女性，杨澜无疑是成功而幸福的，她的成功就是源于发挥了自己性格的长处。

    杨澜既是红遍全国的节目主持人，又是中国最富有的女人之一，而且她还拥有一个幸福的家庭。总之，一个幸福女人该有的她都有了。这样的女人，肯定会让很多女性羡慕。

    究竟是什么使她获得了如此巨大的成功呢？答案只有一点，因为她拥有良好的性格，并且善于利用它。

    1986年，杨澜凭借优异的成绩考上了北京外国语大学。

    毕业之后，杨澜在近千名候选人当中脱颖而出，成为中央电视台《正大综艺》女主持人。这是杨澜的良好一生中第一个机遇，她幸运地抓住了。

    1994年初，杨澜凭借良好的主持风格，获得了中国首届主持人“金话筒奖”。1998年1月，由杨澜主持的访谈节目《杨澜工作室》开播。人物访谈节目让杨澜接触了大量的社会精英和名人。这些重量级的人物成了杨澜人生交际的一部分。不少人在节目之后仍和杨澜保持着密切的联系，与这些人的交往在一定程度上给杨澜的事业带来了一些帮助。</p>

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