玫琳凯传奇: 放飞自己的梦想(2)
放飞自己的梦想(2)
针对恐惧,玫琳凯说,如果你对某事感到恐惧,就想象更可怕的事会发生。通常你会发现,其实原先所惧怕的事,事实上并不那么可怕。
至于玫琳凯的美容顾问(直销员)最怕的是什么?无非是怕取得不了成绩,怕不成功,怕被人耻笑,怕遭人白眼等。细想想,这些东西有什么可怕呢?至多是个面子问题。
说到面子,日本的激励大师夏日志郎直来直去:“在意面子问题,就没有办法成功。”他进一步阐述说:“面子是‘给外界看的外观’,不说真心话,只说一些经过修饰的话。面子在某种程度上是必须的,注意,仅是在某种程度上。如果你太看重面子,你的目标就不会明显,就会分不清楚目的,按照别人的观感来做事,就不会持久,结果常会改变。”
夏日志郎认为,重面子的人不能成功,因为总是怕被人取笑。事情没干之前,就早已为不成功找好了借口,找好了为自己开脱的理由。很多人不成功都是因为先找好了为自己开脱的理由才去做事,结果事情往往真的不能成功,因为从一开始就缺乏必胜的信心,说到底还是恐惧感作怪。
做个合格的玫琳凯美容顾问(直销员),首先要克服的就是恐惧症。因为你不论是向陌生人直销产品还是给人上美容课,恐惧心理都是要不得的。在这方面,表现最突出的是顾客恐惧症和自我低估症。
顾客恐惧症也可称为会面恐惧症。是指在与客人会面时,会觉得自己心里发虚。看到对方后,不知该如何与对方交谈,也不知如何展开产品的销售,因此感到不安,甚至害怕顾客会认为自己是个笨蛋。内心一直顾虑一些无须担忧的事情,导致自己内心异常恐慌不安。直销员第一步即是要与顾客见面,如果你不能消除这种顾客恐惧症,你的销售活动将会全面停滞。
自我低估也是恐惧症的一种。夏日志郎认为,这些人往往认为自己的能力、性格、甚至生活环境等均较他人低一等。目前,在商业社会中陷入自我低估症的人日益增多。较为懦弱的人,则很容易成为别人的奴隶,因为他们总觉得“自己是不行的”、“自己的能力不如人”。但事实上,人类能力的差距并非如此之大,问题在于你要发现自己的能力以及如何使用自己的能力。
玫琳凯说:“成功是失败的化身。通常人们能够脱颖而出是因为他们在对目标尚未认识清楚前,便已坚定地设定目标。”例如,玫琳凯公司的全美督导海伦?麦英就是一个例子。在玫琳凯第一次与她见面时,她就说以后要成为督导,而那时她还不晓得督导是什么呢!人类拥有上帝赋予的极大潜能,只看你是否下定决心放手一搏。
一个敢作敢为的人以积极的想法来看问题,结果看见了可行性,即便是障碍也视之为机会。所以绝对不要因为一件事看起来有点难度就轻言放弃,因为任何创意起先看起来都是困难重重,但只要你竭尽全力去做,你就能从失败的伪装下找出成功之道。
玫琳凯还认为,障碍不是让我们更精进,就是将我们击垮。对大多数人来说,最大的障碍是在还没开始时就认定自己会失败。
对于立志做玫琳凯美容顾问(直销员)的人来说,恐惧与他人交流也是事业成功的一大障碍,许多人同熟人、同身边经常接触的人怎么讲话都可以,可是,一旦同陌生人接触,对着陌生人讲话,就脸红、手足无措、语无伦次,尤其有许多人在场时更是紧张得不行,甚至无法顺利完成语言表达。这对玫琳凯美容顾问(直销员)来说,是真正的大忌。
如果你怕与陌生人讲话,你就无法邀约顾客;约了顾客不敢表达你的想法或因紧张表达不清你的想法,你也就无法达到目的。做销售,就必须面对众人讲话。如果你惧怕在众人面前讲话,你就无法把美容知识传授给大家,这一点卡了壳,其他什么也不用谈了。
其实,与人讲话是再平常不过的事情。成功大师夏日志郎说:“我从来不觉得销售工作有什么困难。因为我认为,世界上任何事情都和‘销售’这件事脱不了关系。不论什么样的工作,其中都包含了‘销售’的因素在内。”只要加入了销售行列,不论是谁都会经历患有恐惧症到克服恐惧症的过程。
想要治愈恐惧症,必须完成两个步骤。一是喜欢自己,要发现自己的魅力;二是要让客户对自己产生好奇心。不管对方怎样对待自己,都要泰然处之,使对方接受自己。总之,说这么多的目的只有一个,只要不危害社会,不侵害他人利益,只要对自己的人生、对未来发展有利,想做的事就大胆去做,不要怕,害怕摔倒永远不会走路,也走不远路。
玫琳凯说:“我们一向主张,当你设定一个目标时,必须先在心里想象自己实现目标时的情境,描绘出一幅成功的景象,并随时将那幅景象摆在脑海中。如此,总有一天你的愿望会变成现实。”请记住,一颗钻石在琢磨成型前,只不过是一块普通的矿石而已。
马上行动
在玫琳凯公司的一次业务讨论会上,玫琳凯说了这样一席话:“假如你具备了知识、技巧、能力、良好的态度与成功的方法,懂得比任何人都多,但你还可能不会成功。因为你必须要行动,一百个知识不如一个行动。”
记得有这样一个寓言故事:一只蜈蚣悠闲自得,有只癞蛤蟆嘲笑她说:“嗨,你哪只脚先走哪只脚后走?”</p>
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