放飞自己的梦想（2）

    针对恐惧，玫琳凯说，如果你对某事感到恐惧，就想象更可怕的事会发生。通常你会发现，其实原先所惧怕的事，事实上并不那么可怕。

    至于玫琳凯的美容顾问（直销员）最怕的是什么？无非是怕取得不了成绩，怕不成功，怕被人耻笑，怕遭人白眼等。细想想，这些东西有什么可怕呢？至多是个面子问题。

    说到面子，日本的激励大师夏日志郎直来直去：“在意面子问题，就没有办法成功。”他进一步阐述说：“面子是‘给外界看的外观’，不说真心话，只说一些经过修饰的话。面子在某种程度上是必须的，注意，仅是在某种程度上。如果你太看重面子，你的目标就不会明显，就会分不清楚目的，按照别人的观感来做事，就不会持久，结果常会改变。”

    夏日志郎认为，重面子的人不能成功，因为总是怕被人取笑。事情没干之前，就早已为不成功找好了借口，找好了为自己开脱的理由。很多人不成功都是因为先找好了为自己开脱的理由才去做事，结果事情往往真的不能成功，因为从一开始就缺乏必胜的信心，说到底还是恐惧感作怪。

    做个合格的玫琳凯美容顾问（直销员），首先要克服的就是恐惧症。因为你不论是向陌生人直销产品还是给人上美容课，恐惧心理都是要不得的。在这方面，表现最突出的是顾客恐惧症和自我低估症。

    顾客恐惧症也可称为会面恐惧症。是指在与客人会面时，会觉得自己心里发虚。看到对方后，不知该如何与对方交谈，也不知如何展开产品的销售，因此感到不安，甚至害怕顾客会认为自己是个笨蛋。内心一直顾虑一些无须担忧的事情，导致自己内心异常恐慌不安。直销员第一步即是要与顾客见面，如果你不能消除这种顾客恐惧症，你的销售活动将会全面停滞。

    自我低估也是恐惧症的一种。夏日志郎认为，这些人往往认为自己的能力、性格、甚至生活环境等均较他人低一等。目前，在商业社会中陷入自我低估症的人日益增多。较为懦弱的人，则很容易成为别人的奴隶，因为他们总觉得“自己是不行的”、“自己的能力不如人”。但事实上，人类能力的差距并非如此之大，问题在于你要发现自己的能力以及如何使用自己的能力。

    玫琳凯说：“成功是失败的化身。通常人们能够脱颖而出是因为他们在对目标尚未认识清楚前，便已坚定地设定目标。”例如，玫琳凯公司的全美督导海伦?麦英就是一个例子。在玫琳凯第一次与她见面时，她就说以后要成为督导，而那时她还不晓得督导是什么呢！人类拥有上帝赋予的极大潜能，只看你是否下定决心放手一搏。

    一个敢作敢为的人以积极的想法来看问题，结果看见了可行性，即便是障碍也视之为机会。所以绝对不要因为一件事看起来有点难度就轻言放弃，因为任何创意起先看起来都是困难重重，但只要你竭尽全力去做，你就能从失败的伪装下找出成功之道。

    玫琳凯还认为，障碍不是让我们更精进，就是将我们击垮。对大多数人来说，最大的障碍是在还没开始时就认定自己会失败。

    对于立志做玫琳凯美容顾问（直销员）的人来说，恐惧与他人交流也是事业成功的一大障碍，许多人同熟人、同身边经常接触的人怎么讲话都可以，可是，一旦同陌生人接触，对着陌生人讲话，就脸红、手足无措、语无伦次，尤其有许多人在场时更是紧张得不行，甚至无法顺利完成语言表达。这对玫琳凯美容顾问（直销员）来说，是真正的大忌。

    如果你怕与陌生人讲话，你就无法邀约顾客；约了顾客不敢表达你的想法或因紧张表达不清你的想法，你也就无法达到目的。做销售，就必须面对众人讲话。如果你惧怕在众人面前讲话，你就无法把美容知识传授给大家，这一点卡了壳，其他什么也不用谈了。

    其实，与人讲话是再平常不过的事情。成功大师夏日志郎说：“我从来不觉得销售工作有什么困难。因为我认为，世界上任何事情都和‘销售’这件事脱不了关系。不论什么样的工作，其中都包含了‘销售’的因素在内。”只要加入了销售行列，不论是谁都会经历患有恐惧症到克服恐惧症的过程。

    想要治愈恐惧症，必须完成两个步骤。一是喜欢自己，要发现自己的魅力；二是要让客户对自己产生好奇心。不管对方怎样对待自己，都要泰然处之，使对方接受自己。总之，说这么多的目的只有一个，只要不危害社会，不侵害他人利益，只要对自己的人生、对未来发展有利，想做的事就大胆去做，不要怕，害怕摔倒永远不会走路，也走不远路。

    玫琳凯说：“我们一向主张，当你设定一个目标时，必须先在心里想象自己实现目标时的情境，描绘出一幅成功的景象，并随时将那幅景象摆在脑海中。如此，总有一天你的愿望会变成现实。”请记住，一颗钻石在琢磨成型前，只不过是一块普通的矿石而已。

    马上行动

    在玫琳凯公司的一次业务讨论会上，玫琳凯说了这样一席话：“假如你具备了知识、技巧、能力、良好的态度与成功的方法，懂得比任何人都多，但你还可能不会成功。因为你必须要行动，一百个知识不如一个行动。”

    记得有这样一个寓言故事：一只蜈蚣悠闲自得，有只癞蛤蟆嘲笑她说：“嗨，你哪只脚先走哪只脚后走?”</p>

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