经营管理（12）

    然而，玫琳凯的正式演讲都是经过最周详准备的。多年来，玫琳凯对一些题目已经很熟了，基本上可以不需多加准备即能演讲。但玫琳凯提醒大家注意的是，那是花了许多年的工夫，加上无数的经验，才达到可以即席演讲的地步。另外，如果演讲的题目超出她的专业范围，她还是得花很多时间来准备。

    在玫琳凯公司，每周最重要的大事就是业务督导所主持的团队会议。除了提供消息外，这项会议具有鼓舞士气和激励的作用。星期一上午是召开这个会议的最佳时刻，因为这是一个“新的开始”。对某些人来说，那是欢乐周末的结束。

    业务督导要想主持出一个有效的团队会议，必须做好自己的家庭作业。假如她没做好家庭作业，她那团队的成员就不能从团队会议中得到任何有用的信息，她们很快就不会再参加会议了。她们没有必要每个礼拜打扮得整整齐齐，来到市区参加一个没有任何助益的会议。一旦出席率下降，那个小组的生产力也会陡降。公司就可以大致看出哪一位业务督导没有做好星期一的团队会议。

    附录：让员工高效发挥其能力的9个要点

    玫琳凯指出，要做一名优秀的管理者，只要掌握两项基础要素，就能获得成功。其一是人的因素，其二是环境的因素。管理者在人的世界中，能否不断一往无前，能否知人善任，建立最佳的工作群，开拓良好的人际关系等，都是值得深入探讨的问题。

    玫琳凯根据自己的实践经验，总结出让员工在工作岗位上发挥其工作能力的16个要点。

    1管理者和资深员工的工作态度，应为新进员工的楷模，不仅是在工作中时常给予员工有形的指导，也要将认真的工作态度在无形中带给员工。

    2．不时地向员工寒暄问好，以提高工作效率。在听取员工简报或下达命令时，也要表现出对这件事情的重视和关心，才能激励员工做好这项工作。

    3.扩大员工的工作范围，使之吸收不同的工作经验，也可借此防止因为工作毫无变化而产生倦怠感，以及墨守成规和毫无创造性的工作态度。

    4．在分配工作的同时，也要培养员工对这项工作应有的责任感。而员工把值得实行的工作目标与管理者讨论后，由管理者赋予员工权力来达成工作目标，但是不要仅存旁观的态度，必须不时地给予帮助与指导。

    5．让员工多了解公司内外的情况，同时本身在做决策时，也应听听员工的意见，必须不时地给予帮助与指导。

    6．赋予员工某些权力，并领其见上司，企业内、外部的会议也最好让其参加，同时鼓励员工和其他部门交涉，以训练其判断、发表以及说服的能力，并借此开阔其视野。

    7．高阶层的职位有空缺时，最好从自己的员工中挑选出适合于这个职位的人。同时，要吸收新鲜血液，以配合组织成员的新陈代谢。

    8．不要因为员工年龄及学历上的不同，而造成态度及价值上的差异。应该依据员工的处事态度、行动能力、知识、技能、健康，以及适应性如何来做升迁的标准。同时，不要因为员工的适应性较差，而在短期内对他的工作能力加以否定。

    9．除了工作上必须接触外，管理者应在不影响对方工作的情况下，多找员工聊天，以了解其背景如何。同时，指导年轻的员工，发展其健全的职业观及人生观。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。