处世口才——智做人生舞台的导演（5）

    由此可以得出一条求人办事儿的规律：央求不如婉求，劝导不如诱导。

    6. 变相“要挟”

    —位幼儿园的老师是个非常热心的教右。有一天，她到附近的图书馆去，想借一些有关幼儿教育的书籍。她询问图书馆内的管理员：“一个礼拜能否借20册书？”

    图书馆的管理员告诉她：

    “一个人一次只能借走柔，这是无法通融的。因为要借书的人并不只你一个人。”

    这个幼儿老师听了这些话后，很激动地说：

    “我知道，那么，以后我每周都带幼儿园的小朋友来，让他们每人都借一本。”原来很顽固的图书馆管理员，听了她的话后，突然改变了态度，取消了原来的规定。

    在这件事中，最令人痛快的莫过于，当幼儿园的老师提出要让每一个幼儿来借书时，图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定，但他又厌恶繁杂的工作，对工作不热心，所以才做出上面的决定。

    为什么幼儿园老师能使这个固执的管理员改变他一贯的原则呢？主要是因为潜在心理起作用。幼儿园老师采取的是声明“可以遵守规则”，但“我每周都带幼儿园的小朋友来给你添麻烦”的策略，这里有两种潜在心理：“要遵守规则”和“厌恶太过于琐碎繁杂的工作”，管理员在权衡两者后，由于实在不愿意让每个孩子都来借书，使自己工作更复杂，所以只好违背规定。

    借东西的语言技巧

    向同事或朋友借东西，这是每个人都可能碰到的事。但是，由于借东西时所用的语言不同，其结果必然大不相同：有的人可能空手而返，有的人却可满载而归。借东西时，应当注意哪些语言技巧呢？

    1. 不要用“肯不肯”发问

    如果这样问，可能会使被借一方感到不快。因为，“肯不肯”包含两重意思：肯与不肯。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任，容易使人产生误会。即使你借到了东西，主人未必心甘情愿。

    2. 求借语言因人而异

    向好朋友借东西不妨随便一些，知心朋友更应直截了当，以免让对方感到你“虚伪”；若是一般朋友，关系平常，不妨先试探一下，然后根据情况随机应变。

    比如借钱，老朋友之间可以这样说：“这两天手头紧，借点钱用用!”若是—般朋友，你不妨这样说：“唉，这几天花钱真多，买这样又买那样，到月底还有十多天，这日子过得真紧!”若朋友能悟出你的意思，主动提出帮助你，那你再说借款数字；或对方也大谈钱如何如何不够用之类的话，你就不宜开口提要求了。因为，对方的意思很明显：他不想借或真的借不出。

    3. 借物不成也要注意礼节

    许多人向人借东西时，一般能够使用商量发问语，诸如“你的××东西，借用一下可以吗？”之类，但如果对方婉拒后，有些人往往“噢”的一声拔腿就走。这一举动常令对方感到不快，因为他会误以为你借物不成顿生怨气。所以，即使借物不成，也应道一声“没关系”，对方会因你的谅解而生欣慰。

    4. 告诉归还时间

    这样，对方才会乐意借物于你。因为不愿借物的人大都有这样的想法：怕对方借而不能速还，怕对方借而有损。所以，向人借东西除了精心爱护他人物品外，还要尽可能早一些归还。而借物时便告知对方归还时间，这样就会缓解借物时对方的心理负担。因此，即使对方说：“唉，你说到哪里去了!”你仍然别忘了说上一句：“x天后（或x小时后）一定还你!”然后，一定要守信，为下次办事奠定基础。</p>

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