人际往来——注重细节左右逢源（11）

    把握送礼的人情细节

    要把礼物送到别人的心坎上，就如同要把话说到对方的心窝里一样，这需要在平时做个有心人。话要中听，礼要中用。你需要确保礼物对接受者有一定的意义，或者有纪念之用，或者他非常喜欢，或者对他来说很重要，或者能给他信心和鼓励。礼不在贵，别人喜欢就行；礼不拘时，传情达意就行。

    当然，家人亲戚、同学朋友间的送礼比较单纯，也比较容易；但是社交和生意场上的送礼学问就大了。

    经济大萧条时期，日本许多实力较弱的中小企业纷纷破产，关门大吉。有一家酱菜店也受到了很大的冲击，经营惨淡，举步维艰。但老板不甘心从此倒闭，可怎样才能从购买力降低而且日益挑剔的顾客中吸引更多的人呢?

    经过一番苦思冥想，他想到一个巧妙的方法。老板命人去苹果园预先订购一批苹果，在成熟以前用标签纸贴在苹果上，当苹果完全变红之后，揭下标签纸，苹果上就留下了一片空白。老板就在这苹果身上做起了文章。

    当周围几家酱菜店终于无力支撑倒闭之后，这家酱菜店的酱菜销量却大增，顾客盈门，而且还扩大生产。这一切令同行们惊讶极了。原来，这家酱菜店老板从客户名录中挑选出大约300名订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上，请人一一贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。

    结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并为老板的良苦用心而感动，客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心间。送给每个客户一两个本地产的苹果，实际上花不了多少钱。

    但客户接到这份礼物都十分感激，其效果不亚于又送了一箱酱菜，因为这一两个颇富人情味的苹果，使客户记住了这家酱菜店。每当水果上市的时候，差不多就是他们向酱菜店订货的时候。

    这位老板送礼送得实在聪明，两个小小的温情苹果就打动了客户的心，而他的成功正是由于他把握住了送礼的细节。

    送礼还要把握以下的技巧：

    1.找个中间人“牵线搭桥”

    如果你想送礼给对方，但是和那个人不熟，你可以找个“中间人”从中引见，找个借口，或者是对方的生日，或者是对方的聚会，“见面礼”一般是不会遭到拒绝的。

    2.找个合适的理由

    礼物送出去了，救了别人的急，解了别人的围，别人也会坦然地接受。

    3.把“人情”当礼物，明码走暗价

    这在生意场上尤其奏效。很多人凭借自己的口才和人际关系，以出厂价、优惠价和批发价帮助对方买到合适的东西，你帮别人节省下来的那笔钱就是礼物，你帮助别人的热情和友好就是礼物。这种方式的效果最好，受礼者心安理得，但也充满感激，你自己分文不动，却无本万利。

    4.借节日送礼

    俗话说：“名不正则言不顺”。这里可巧借节日送礼。

    中国的节日很多，如元旦、春节、清明节、中秋节、重阳节，还有外国的圣诞节，都是送礼的好机会。我们也可以借生日、喜日送礼，对于中国人来说，除了节日，生日和婚嫁日也是非常重要的日子，这种时机也不错。

    当然这里的生日和婚嫁日不一定是被求者本人的，其亲人也可以利用。还有领导生病的时机也应该利用，送礼在病中完成既光明正大无行贿之嫌，而且更能打动对方，办事情自然变得容易得多了。

    选好礼品送对人

    送礼是一门大学问，最重要的是礼品要选好，这样我们才能送得放心，别人也收得开心。

    送礼之前要根据关键人物的日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比方说，有的喜欢喝酒，有的爱好吸烟，还有的很高雅，他们对古董、字画、线装书感兴趣，真是人心方圆，各有千秋。要知道，只有给对方送上他十分喜欢的礼物，他才会怦然心动。对方只要怦然心动，就会为你分忧，帮你办事。

    首先是目标要选准。也许有人说，这很简单啊，谁能为我办事，我就给谁送礼。实际上事情远没有那么简单。

    在日常社会生活中选错了送礼对象的人不在少数。比如说把礼物送过去了，事情却没有办成，因为对方并非是起关键作用的人物，所以即便送了礼，也是徒劳无益的。

    送礼送给关键人物，不能送张三一点又送李四一点，王五也收到一点，结果礼物分割零散了，分量显得很轻，起不到利益驱动的作用。这还不算，送的对象多了，难免人多嘴杂，天机泄漏，对要办之事有百害而无一益。

    所以，在送礼之前，一定要权衡好各位“要人”的利弊，查问好谁对这件事有裁决权，起主导作用，谁是办事的关键人物就把礼物送给谁。礼物送到点子上，要办的事情可能也就迎刃而解了。相反，如果把礼物送给了次要人物，可能就收不到相应的成效。

    其次是礼品的价值问题。一般讲，礼品太轻意义不大，很容易让人误解为瞧不起他。而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的机率几乎为零。但是，礼品太贵重，又会使接受礼品的人有受贿之嫌。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝；或即使收下，日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人说的：“花钱找罪受”，事也没办成。因此，礼品的价格不一定昂贵，既能投其所好，又能让礼品真正表达你的心意，最好是出乎受礼者意料，又是他向往已久的礼品，这才是最成功的礼品。</p>

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