口才制胜——口吐莲花，妙语成“金”（13）

    ■要时刻注意的说话细节■■

    世界上没有一个人不需要说话，不需要和别人交流、沟通，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。所以，注意谈吐的细节，讲话方式，培养和提高自己的语言交流能力，是我们开发潜能、走向成功人生的重要途径。

    语速不宜太快

    一个人讲话的可信程度，跟内容关系并不大，重要的是他的讲话方式，因此在讲话中表现出自信心、权威性和思考的深度非常重要。如果语速太快，效果会适得其反。

    当然，讲话慢会被别人打断，好像你不配占用大家那么多的时间，你讲的东西根本就没有那么重要，大家不必花时间去听。可是，急急忙忙地讲话，会让听者误认为你的话没有经过大脑，没有经过反复的思考。这样的讲话，会令听者质疑你所讲内容的准确性。自觉性很强的人，当轮到他们讲话时，他们不由得加快了速度，担心自己已经占用了太多时间，想在被打断之前说出自己的意见。

    我们像上紧了的发条一样，恨不能以光的速度讲话。正如同一个人需要一定的身体空间一样，花适当长的时间表达自己，也是一个人应有的权利，“我们有权利在大家面前发表自己的见解”。

    在此给朋友提一些忠实的建议：告诉自己，你有权利和大家一样占用时间表达自己的观点。练习以中等语速讲话。根据音乐的节奏练习效果会更好——当然不能选进行曲。请一位朋友或同事在你讲话太快的时候，用手势提醒你。

    声音不宜尖细

    为什么一位女性跟同伴可以自然地谈话，但等到一位男士参与进来的时候，她就突然改成假声呢？你很难看到男性会这么做。当女性的声音变得尖细时，听起来更像孩子的声音。女孩的声音什么样？腼腆、娴静、甜美，远离权威。这也许就是某些女性想要的效果吧！

    再说明一次，人们不仅仅对你讲话的内容有反应，对声音也一样。尖细的声音传达的信息，很容易被人忽视。你不知道吗？在刚刚有广播的时候，新闻都是由男人播送的。我们都尊重和信任那个每天在晚饭时陪伴我们直到长大的播音员，尽管我们对这个人的个性了解不多。直到今天，在晚间新闻类报道中，还是男性的声音占主导地位。男性拥有所谓的充满权威性的磁性声音。

    尽管清楚为什么，但很明显如果你降低音调，你的话就会引起更多的关注和尊敬。声音越尖，可信度就越低。也许这种观点和男性的强势文化有关，低沉的声音非常男性化，我们把这种声音与男性的权威连在了一起。其实即使是一个男人，如果他的声音太尖，也面临女性所面对的同样困扰。

    在此给我们女性朋友提一些忠实的建议：

    早晨起床后，吊一吊嗓子。无论发出什么声音都行，“喔、喔”喔，或“啊、啊、啊”都行。但你必须用自己最自然的音高，也是你一整天都要保持的音高。

    参加合唱团，找出自己最合适的音调，你不可能用假声唱太久。呼吸，让颈部和肩膀的肌肉自然放松。当你紧张的时候，限制喉部声带的时候，音调就会升高。

    想象你的胸腔足够大，足够开放，想象你的声音在其中畅通无阻。重新塑造你的声音，摒弃任何限制你自然发声的习惯。

    不可如此“安慰”人

    某公司有个网络工程师，花了很长时间在软件上创新，结果人熬瘦了，还没成功，他面临失败，不免懊恼。这时，走过来一个同事，拍拍他肩膀说：“看你眼睛都熬红了，算了吧，有这个闲心，还不如回家休息休息！”这番话初听起来，似乎在安慰，但细听却令人不是滋味。这种安慰像一盆冷水，给人的不是鼓励，而是冷漠。安慰话有时候说得不好，反而会激怒对方，适得其反。要使安慰产生好的效果，没有副作用，掌握安慰的策略和尺度，注意分寸和方法，是不容忽视的，否则，会事与愿违。

    那么，在实际生活中，哪些安慰的话语不妥呢？

    1.揭人短的安慰

    一位学生数学成绩不理想，身旁的同桌就直截了当地说：“你难过什么，你的物理可能会比这更差，忘了它，去做物理吧，后天要考试了。”

    说者原意是要他忘却，但这种揭伤疤的不适方式刺痛了对方的心，安慰反而成了触发更大忧虑的源泉。

    2.为人添愁的安慰

    一位中年人在单位体检时发现肺部有阴影，医生嘱咐他去复查。当他把这个情况告诉周围同事时，有的说：“我们小区里有一个人，开始也是这种情况，后来查出是绝症，你要正确对待啊，别忙工作了，快去确诊吧！”

    这种过于实在的安慰，纵然有关切之心，但如此类比，被安慰者反而更加忧虑了。

    3.增人懊悔的安慰

    有个人不慎遗失了钱包，里面有400多元钱，公司里的同事开玩笑说：“还好，你仅仅丢掉了半只戒指。”

    这种把懊悔象征化的说法，别人听了只会心中大为不快。

    4.促人忆旧的安慰

    一个文学爱好者写了几篇小说，这一次又退了回来，女友劝慰说：“这次比以前铅印的退稿函好多了，以后再努力吧。”

    这样，便勾起他产生失败带来的沮丧情绪，觉得自己不是这块料。劝慰不能同过去的不幸联系起来。

    5.令人更忧的安慰

    单位里一位中年妇女的抽屉被撬了，正好前几天有人也发生了类似的事情，有个女友就信口开河：“过二要过三，当心家里被盗！”</p>

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